Marketing y ventas | David Ritchie | Skillshare

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción

      1:22

    • 2.

      ¿Qué es marketing?

      5:03

    • 3.

      Producto

      4:20

    • 4.

      Precio

      4:41

    • 5.

      Lugar

      2:07

    • 6.

      Promoción

      3:01

    • 7.

      Investigación de mercado

      2:01

    • 8.

      Segmentación de mercados

      3:20

    • 9.

      Enfoques de marketing

      2:11

    • 10.

      Marketing tradicional

      2:17

    • 11.

      Marketing digital

      5:58

    • 12.

      Generación de plomo y embudos

      2:51

    • 13.

      Estrategia de campaña

      4:45

    • 14.

      Sitios web útiles y herramientas en línea

      4:12

    • 15.

      Conclusión

      1:47

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

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Estudiantes

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Proyectos

Acerca de esta clase

En este curso de negocios vamos a adentrarnos en el mundo de marketing y ventas explorando lo siguiente:

  • ¿Qué hace un excelente producto/servicio?
  • Cómo calcular?
  • ¿Dónde venderlo?
  • Cómo promocionarlo a través de canales tradicionales y digitales.
  • Aprenderemos del pasado y miraremos hacia el futuro mediante estrategias digitales y diseñando embudos de marketing que harán crecer tus esfuerzos.

¿A quiénes está dirigido este curso?

  • Freelancers que buscan ampliar su alcance de negocios
  • Individuos que buscan crecer y ampliar el alcance de su organización

Conoce a tu profesor(a)

Teacher Profile Image

David Ritchie

Online Teacher

Profesor(a)
Level: Intermediate

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Transcripciones

1. Introducción: Tienes un producto que el mundo necesita, o tienes un servicio que beneficie la vida de las personas, o tienes una idea que crees que tendrá un impacto. Ahora, ¿cómo vendes eso y lo haces celular nuevo también? Bueno entonces estás viendo el rumbo correcto. Esto es mercadotecnia y ventas 101. Sin ella, los negocios dejarían de existir. Y no sólo puede un buen marketing, cómo las organizaciones, sino individuos y autónomos que buscan mejorar su capacidad para proporcionar el mundo de lo que son buenos y ser recompensados financieramente por hacerlo, la gente no compraba bienes y servicios por emulaciones, historias, y mágicamente. Este curso vamos a entrar en las cuatro P de marketing, diversos tipos de enfoques de mercadotecnia. Cómo realizar tu investigación de mercado sobre marketing tradicional, marketing digital, desarrollo de tus embudos de ventas de generación de leads, cómo elaborar estrategias tus campañas mediante el uso de un sitio web de marketing útil herramientas. Al final de todos estos capítulos, podrás acercarte al mundo de los negocios, nuevas percepciones sobre cómo hacerte crecer, cómo hacerlo prosperar. No sólo sobrevive. Agarra un asiento en tu guarida, creció tus bolígrafos. Aprendamos mercadotecnia y ventas. 2. ¿Qué es marketing?: ¿ Qué es el marketing y por qué es importante? Antes de entender qué es el marketing, preguntémonos, ¿cuál es el mercado? Market es una reunión de personas donde vendedores y compradores se reúnen para intercambiar un conjunto particular de bienes o servicios. marketing es el proceso de actividad para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, clientes, socios y la sociedad en general. ¿ Cómo puede la gente ofreciendo sin que ellos ni siquiera lo sepan? Y por eso es tan importante tener una estrategia y campaña de marketing efectivas antes de que te acerques al público para crear conciencia, interés, deseo y acción hacia tu evento, producto, servicio, libro, película, app de restaurante. Usted lo nombra. Tu oferta clave al mundo que te rodea. marketing deben definir el público objetivo determinando qué grupos de clientes tienen más probabilidades de comprar su producto. Esto puede incluir la edad, demográficos, patrones de compra, ubicación, una vez necesidades y otros intereses. Lo más probable es que el agricultor rural no vaya a comprar tus mazos DJ recién desarrollados, pero definitivamente considerarán un nuevo sistema de riego operado por smartphone. Así que prueba y haz una lluvia de ideas sobre tu producto ideal, tu cliente. A esto se le llama un ajuste del mercado de productos. Esto más a menudo requerirá investigación de mercado y segmentación, que discutiremos en más adelante este curso. Un gran producto más una promoción efectiva más el lugar correcto crea valor para tu audiencia. Pero precio de este valor, negocios, el precio al que tu posición, tu oferta está determinada por la oferta y la demanda dentro de la zona geográfica que estás operando. Esto también puede verse afectado por su competencia. Eres costos operativos y cualquier otra norma y reglamento impuesto por el gobierno. Los negocios tienen dos funciones, innovar y de marketing. Con una gran comercialización en su lugar, un negocio puede aumentar su demanda de un producto atrayendo nuevos clientes. En consecuencia, los precios pueden aumentar y las empresas pueden rendir más ganancias que usan, pueden utilizar aún más para innovar y mejorar el mundo que lo rodea. Echemos un vistazo a algunas campañas de marketing exitosas que construyeron algunas marcas famosas que hoy conocemos. Nike Apenas Hazlo. La compañía introdujo esto en 1988 y todavía se está utilizando hoy en día. Esto fue ahí, esto fue instrumental en el crecimiento de los 10Ks en los próximos diez años, evolucionando hacia un nombre familiar. Tres simples palabras juntas evocan al público a esforzarse a través su determinación por la excelencia, demostrando que el éxito, siempre venderlo aplicado a todas las personas, no sólo a los atletas de élite. No quiero ir corriendo, solo hazlo. No quiero levantar pesas hoy, solo hazlo. El logotipo de Swoosh se convirtió en un comunicado saliendo de la recesión al asociarse con atletas famosos, la compañía se ha convertido en posiblemente la marca de calzado y atlética más grande en el deporte hoy por estos tres palabras, de fitness y deportes quemando calorías. Echemos un vistazo a las calorías. Gente comiendo McDonalds. Me lo estoy encantando. He aquí un ejemplo de cómo tres palabras más simples ayudan a sacar a la empresa de la marca desesperada y estancada en 2002 de la franquicia multinacional. tanto que un mínimo de siete años y deja de funcionar, la compañía desafió a 14 agencias de publicidad a que idearan una campaña que resonaría en varios idiomas y nació libertades. Y esto se traduce en, me gusta en Alemania en un jingle pegadizo producido por una estrella del pop, Justin Timberlake. Y tienes una receta para un gancho emocional. Los clientes pueden recordar cada vez que acarician las cosas llamadas Coca-Cola, Felicidad Abierta. En 2009, Coca-Cola lanzó una exitosa campaña en todo Estados Unidos, construida sobre ella hacia el sudafricano en 2010, la gente cortó. A lo largo de su historia, Coca-Cola siempre ha tratado de expresar una visión refrescante y positiva del mundo. La felicidad abierta se basa en ese patrimonio, reconociendo que aun con las dificultades y el estrés de la vida actual, todavía hay oportunidades cada día para encontrar un momento para reconocer simple placeres. Lata de Coca-Cola siendo uno de ellos. Se trata de tres ejemplos de gran conglomerado, conglomerado que utilizan campaña de mercadotecnia que les dio forma a ser, como ustedes saben hoy. Hay simples pero eficaces, y tus campañas deben ser dos buena mezcla de marketing. La empresa se ve inteligente, gran marketing hace que los clientes. Es satisfacer las necesidades de sus clientes con la misión de su empresa. Asigne tiempo para hacer lluvia de ideas voz de su organización en la mente de sus clientes ideales. Siguiente capítulo, Vamos a sumergirnos en las cuatro P del marketing. 3. Producto: El primer P, producto en el corazón de cada negocio es su producto un bien físico o servicio definido por sus playas, tamaño de diseño, paquete, tipos de servicio, políticas de devolución y garantías que cumplan con su necesidades del cliente. Pregúntate, ¿cómo beneficia mi producto a mi cliente? Ese debería ser tu enfoque. Los productos se colocan con beneficios y como vendedor, necesitas poder comunicarlo claramente a tu sesgo. Veamos los diversos niveles de tu producto. El núcleo es tu producto principal. Este es el beneficio principal para el cliente. ¿ Cómo funcionará en el día a día? En la segunda capa se encuentra el producto genérico, los beneficios funcionales básicos. Tercera capa es el producto esperado, que incluye sus beneficios adicionales deseables. En la cuarta capa está su producto aumentado. Beneficios y características adicionales como garantías, planes de servicio, entrega, financiamiento o empaque. Y luego la quinta y última capa es tu producto potencial, cómo se puede mejorar en el futuro, y cómo se inerva. Empaqueta tu producto con estas capas en mente para aumentar la percepción general del valor de tu oferta clave. Posicionamiento del producto. En los negocios, siempre serán competencia, lo cual es genial porque incentiva la innovación para mejores productos o personas. Pero cómo te diferencias de la multitud y haces que el producto de tu marca sea lo más especial. Examinemos algunas estrategias en las que puedes posicionar tu producto en un mapa de posicionamiento del producto. En el eje y, tenemos la calidad del producto y en el eje x tenemos el precio. Estas cuatro estrategias pueden influir en dónde termina tu producto. El mapa. Posicionamiento del valor, esto es poder proporcionar la mejor opción de relación calidad-precio. El posicionamiento de la calidad se basa en la calidad percibida en relación con otros bienes competidores. El posicionamiento demográfico es atractivo para un segmento poblacional específico. Y el posicionamiento competitivo es comparar tu producto con tus competidores y colocarlo de manera similar o diferente. El vacío en el mercado está por aquí, donde los precios son relativamente altos pero no dependen de la calidad. Esto es lo que buscan los negocios. ¿ Cuánto durará? Veamos el ciclo de vida del producto. El fidget spinner no duró para siempre y así no fueron tus productos. Es importante destacar que las empresas de TI necesitan administrar cada etapa de la vida útil del producto para maximizar las ganancias. En ocasiones necesitarás tener varias ofertas de productos para mantener los ingresos entrando. Hay seis etapas para el ciclo de vida de tu producto. Primero es tu lanzamiento. Esta es la forma en que lanzas tus campañas para el producto. No esperes que nada se gane tanto todavía. Entonces tu producto se dirige a las introducciones. Aquí es donde el mercado toma tiempo para aceptar un nuevo producto. Donde el crecimiento, las ventas aumentan y los costos por cliente disminuye. Saturación, aquí es donde su pico de ventas y CPC están en su más bajo. Las ganancias son altas en la competencia es intensa, luego está el descenso donde las ganancias bola tu CPC es bajo. gasto en mercadotecnia también debe ser carga. Luego está el retiro. negocios web introducen nuevos productos. Seis meses es la duración del tiempo que un producto puede llamarse nuevo. Capitalizar los primeros días. Siempre se puede extender la sensación de su frescura reviviendo el producto con nueva marca, empaque, o precios a nuevos mercados. Para trabajar. A lo largo del ciclo de vida del producto. Ciclo de vida será recogido por diferentes tipos de clientes. En primer lugar, los innovadores lo comprarán y los primeros adoptantes lo harán para entonces la mayoría temprana, mayoría tardía, y luego finalmente, se retrasa. Ahora que tienes una idea de cómo compilar tu producto en general, vamos a examinar cómo debes ir sobre la fijación de precios. Para que en sí mismo efectivamente. 4. Precio: El precio es lo que pagas, el valor es lo que obtienes. Mencioné anteriormente en nuestro curso, precio es crucial para generar ingresos para su negocio mientras que la promoción de productos y el lugar rinden los costos, retocar los precios resultará en cambiar sus rendimientos. Si un consumidor piensa que tu producto tiene un alto valor, habrá preparado para pagar un alto precio por ello, y viceversa. Si piensan que es de baja calidad, se verán si tus competidores. Entendamos algunos principios económicos básicos que determinarán tu mejor posición de precios. En cualquier mercado dado, hay un suministro de un precio de producto en particular. ¿ Por qué sería cliente con cantidad x de este producto? La demanda también se representa en este gráfico de la curva a menor el precio, mayor será la calidad, cantidad del producto que el comprador quería comprar. Donde estas líneas cruzan es tu equilibrio de precios donde los deseos de compradores y vendedores coinciden en el precio. El precio nunca es fijo y muchas variables pueden hacer que los códigos de demanda cambien, como los gustos y preferencias de los consumidores cambiando los ingresos de las personas aumentando o disminuyendo por cambios en precios de los bienes relacionados. El número de consumidores en el mercado. Expectativas de los consumidores con el futuro respecto a los precios. Gasto en publicidad y mercadotecnia. Las curvas de suministro pueden verse afectadas por el costo de producción, las condiciones naturales, la tecnología, las condiciones de transporte, las políticas gubernamentales, los precios de los bienes relacionados. Decidir sobre el precio del producto. Has compilado tu producto y necesitas trabajar en. Bueno, veamos cómo decides eso. Vamos a trabajar en el producto marginal, lo que significa que nuestra cantidad total de los productores de su negocio ya iban a estar mirando un producto. Su costo marginal es todos sus costos fijos más sus costos variables divididos por la cantidad vendida. Los costos fijos son los que el negocio tiene que pagar independientemente de las ventas y el volumen, como renta de oficinas y cargas útiles. Los costos variables están relacionados con el monto de producido por el negocio, como la electricidad y el marcado de entregas. Ahora este es el porcentaje del cual incrementa el precio de tu producto en relación con el precio de costo, tus ingresos son iguales a tu precio de venta dividido por la cantidad. Tus ingresos marginales son iguales al precio de venta del producto dividido por la cantidad que estás vendiendo. El beneficio marginal es igual a tus ingresos marginales menos costo marginal. Por lo que vas a tener que hacer algunas matemáticas rápidas y averiguar qué estrategias de precios serán las mejores para tu producto. Tienes que hacer lo suficiente para cubrir tus costos así como beneficios adicionales para pagar cualquier mano de obra o expansiones de tu negocio. Entonces mira el producto marginal y trabaja desde ahí, y luego mira a hacer crecer tu negocio para que las economías de escala puedan hacerse cargo. Y a medida que pasa el tiempo, precio que los costos que le costen producir su producto disminuirá su negocio eventualmente. Aquí te presentamos algunas estrategias de fijación de precios que puedes implementar. Desnatando al lanzar un producto de baja calidad con un precio alto a corto plazo, entonces puede comenzar a disminuir el precio como competidores al mercado para mantener una ventaja competitiva. Precios psicológicos, aquí es donde se persuade a un cliente para que compre sobre el deseo de prestigio o lujo. Precios agrupados, aquí es donde ofreces varios productos por un precio global, lo que demuestra mejor valor y vendiendo cada producto por separado. Precios geográficos, aquí es donde se cobran diferentes precios en diferentes ubicaciones de acuerdo a paréntesis de ingresos de sus clientes. Ahora que tienes una comprensión de los precios, espero que esto ilumine tu comprensión de esos especiales de compras que ves en el centro comercial o en línea. Son técnicas ensambladas que se utilizan para conseguir que gastes tu dinero. Se ha dado a conocer la verdad. Utilizar estas técnicas de manera justa y responsabilidad. Responsabilidad. Al final del día, se trata de crear negocios que beneficien al muro que Roger, roban a la gente su dinero duramente ganado. Ahora que has aprendido qué y cómo resolver, veamos dónde valoras tu producto con el lugar. 5. Lugar: Conocer dónde compran los clientes, dónde se vende un producto, y cómo se pueden entregar los líquidos de pescado al consumidor se denomina lugar. En el mundo empresarial globalizado y digitalizado de hoy, es más fácil que nunca descubrir nuevos productos a través de todos los puntos de venta disponibles. Veamos a los cuatro inquilinos principales. Número uno, vendiendo directamente a los consumidores. Esto se resuelve directamente del productor al consumidor. Y esto se puede hacer a través catálogos de correo, casi populares en, populares en e-commerce propio, vendiendo a través de minoristas. Es aquí donde se suman los bienes a los puntos de venta al por menor con marcado. Tienda de informática venderá un teclado producido por la empresa X en una maqueta, vendiendo a través de un mayorista. El outlet que distribuye a los minoristas, ensaldará. Están vendiendo a través de agentes, individuos que he tomado el ciclo de ventas luego venden a mayoristas y minoristas. Ahora los beneficios de cada uno, los beneficios de vender a través de intermediarios en usted tiene acceso a un mercado más amplio. Lugares distantes baja los costos de distribución ya que pagarán pie. relación puede beneficiar al proveedor proporcionando calor en el interior de los clientes. Las desventajas son que no hay interacción directa con sus clientes. Entregas de enlace de cuello de botella que tipo de elimina el control de cómo se presentan los productos. Por un hombre sabio dijo una vez que se trata de ubicación, ubicación, ubicación. Así que piensa que eres cliente. Usted proporciona helados de playas calientes. Probablemente tu mejor apuesta. Si vio causado entonces los fondos de su tienda deben estar en un entorno urbano con muchos caminos alrededor. Veremos el marketing digital más tarde, pero por ahora, lluvia de ideas en tu tienda física y emociones. ¿ Quieres que tu cliente se vaya? Esto sin duda atraerá a más clientes si es un memorable. ¿ Cómo atraes a nuevos clientes? Bueno, echemos un vistazo a eso en nuestro próximo capítulo. Promoción. 6. Promoción: Promoción genera interés hacia que sea un componente costoso de la mezcla de marketing, pero nada es más importante que comunicarse con los clientes y las personas influyentes sacarán tu marca de la cenizas del fracaso y en los cielos del éxito. Los negocios tienen dos tipos de clientes masivos, potenciales y existentes. Se trata de hacer crecer tus perspectivas. Te refieres a la existente satisfecha. Aquí hay algunos métodos clásicos. Qué modo estás ofreciendo. Palabra de boca. Nada supera a una buena reputación difundida a través del boca a boca, a través de tus costos. Oye, ¿conoces a un baba confiable? Sí, Duane por la calle te puede dar un verdadero corte fresco. La reputación tarda años en construirse, pero puede ser destruida. Dios. Venta personal y red. Ir de puerta a puerta o networking en conferencias y eventos consigue tu oferta y públicos. Presenta tu pitch con una sonrisa y deja que ese mar de tus ideas se extienda hasta que estén floreciendo. Llamar en frío para lanzar, ponerse al día o indagar también puede ser increíblemente ofendido. Los únicos retos reuniendo contacto, perspectiva detallada. Esto sucederá con el tiempo. Por la mañana, las relaciones mediáticas con periodistas, revistas, emisoras de radio, canales de televisión, periódicos, vallas publicitarias, colocación de Wilson. Conoce a los jugadores y los significados convirtiéndote en la charla del pueblo, pronto te darás cuenta. Y pronto la gente quiere trabajar. Correo directo. Este es un buen correo de caracol viejo, volantes basados en papel y papel no disipan la información en línea. Pantallas. Quedan fuera de tabletas, costos, asientos, carteras. Acercando la atención. Publicidad digital. El mundo en línea es abundante. Escaneo a través de la pantalla, que es el lugar perfecto para que te encuentres. Pueden aparecer si estoy en resultados de motores de búsqueda, ciencia de redes sociales, e indirectamente en páginas web, puedes especificar el público objetivo de tus iPads, mayores probabilidades de conversión exitosa. Vamos a ver este más detalle más adelante. Email marketing. Aquí es donde se selecciona una base de datos de clientes actuales o potenciales, que puede ser tremendamente ayudada. Enviar boletines de noticias actualizando los logros empresariales. Puedes pedir comentarios sobre tus servicios. Se pueden promover nuevas ofertas en desarrolladas justo ahí. Espero que estos métodos se hayan inspirado algunas ideas que usted vaya a ejecutar. Recuerde que los negocios se trata establecer relaciones, nutrir. No lo fuerces y trata a tus clientes con k confianza, spec, preguntándoles qué piensan que también es importante. Ahora, pasemos al siguiente capítulo donde vamos a charlar un poco más sobre eso. 7. Investigación de mercado: ¿ Es tu idea de producto una línea viable? Este es el propósito de realizar investigaciones directamente con clientes potenciales. Se sienta, ayuda a identificar su mercado objetivo y determinar cómo lo recibirán las audiencias. ¿ Cuánta demanda hay? Un negocio puede realizar esta investigación interna o un punto que una agencia para llevar a cabo. Por lo que los métodos de investigación incluyen los siguientes. Entrevistas presenciales, llamadas telefónicas y llamadas a una persona. Encuestas en línea con formularios de Google o mono encuesta o algunas herramientas útiles para que puedas recopilar datos de tus ordenanzas. Pruebas de producto. Aquí es donde reparte muestras o recogiendo comentarios en clientes que ya han comprado su producto o servicio y pueden proporcionarle alguna información clave para mejorar. Ahora hay dos tipos primarios de investigación. Cuantitativo, que está recopilando una visión amplia de muchas personas que se centraron en recopilar datos numéricos para producir, para producir patrones, promedios, predicciones, relaciones casuales, y generalizar esto al público en general. Esto en lo que se centran. ¿ Qué? La investigación cualitativa se centra en grupos más pequeños, como discusiones grupales y enfocándose en una comprensión profunda del fenómeno social que ocurren en sus entornos naturales. Esto se centra en el y. y como somos humanos y estamos significando hacer máquinas, como yo, enfocarse. ¿ Por qué cualitativa? El objetivo final de la investigación es ayudar a decidir cómo refinar sus ofertas para que sepa lo que está vendiendo, trabajo de lana, y verdaderamente cliente, clientes, vida cotidiana. La investigación más la intuición equivale a tu decisión. Pero, ¿cómo decides a quién vender? Bueno, veamos eso en nuestro próximo capítulo. Segmentación de mercado. 8. Segmentación de mercados: Ahora que has realizado alguna investigación en el mercado para ofrecer a los clientes con los que estarás tratando. Encontremos una manera de identificar grupos distintos con deseos y hábitos similares. A estos se les conoce como el segmento. Cada persona tiene un rango de edad diferente. Tengo autoreferencia, ubicación, estructura familiar, ingresos familiares, o puesto de rol laboral. Diferentes generaciones a través las décadas también han desarrollado un marco moral variable para lo que valoran. Vamos a sumergirnos en eso por un segundo. Boomers, sostienen atención al cliente por encima de todos los factores. Lo más probable es que abandonen las compras basadas en el servicio al cliente en poco probable de probar nuevos productos o referencias familiares estadounidenses y su toma de decisiones y mantienen lealtad a la marca. Prefieren las compras dentro de la tienda en lugar de en línea. Utilizará las redes sociales como producto de entrada, punto de entrada a una investigación de producto o marca. Prefieren la sencillez y fácil de entender. Generación X. Prefieren mensajes de marketing honestos y claros y caminos para comprar. Es más probable que realicen investigaciones en línea en casa y en tienda en persona. Más influenciadas por el email marketing, las campañas prefieren únicas, de alta calidad. servicio al cliente es el conductor más importante de la regalía incentivada por descuentos, reseñas, cupones, y no lo hacen, realmente no se preocupan por la marca engagement. millennials son el grupo más grande y la fuerza laboral, como yo. No les gustan los anuncios tradicionales. Prefieren contenido generado por el usuario, venta social, boca a boca. Sospechan de ser vendidos en línea para comprar marcas y las empresas preferidas que las apoyan. Sin un precio muy consciente que busca el mejor valor durante motivado por el engagement de la marca, sobre todo generar Gen Z, nunca han conocido la vida con en esta confianza. Branding y publicidad y los testimonios preferidos, contenido de influencer. Al ver a personas reales en situaciones reales no les gusta como MATLAB, perfecto, prefieren marcas y contribución a una causa social y económica más probable que compren en smartphones. Otros cinco segmentos importantes que podemos seguir examinando son los siguientes. En la segmentación de mercado, eso es sociográfico, cómo las personas se relacionan con grupos particulares. Psicográfica, que se centró en intereses, valores y opiniones sobre Occidente. Tomando un Geographic benéfico, examinamos dónde se lanza el producto, que se puede hacer relevante para el entorno específico. Y luego demográfico analizó los ingresos, la nacionalidad, el tamaño de la familia, el origen étnico, paciente, la religión, el comportamiento, la lealtad a la marca, la regularidad de compra, y su gasto. Todas las personas son intrínsecamente diferentes. Por lo que necesitarás elaborar estrategias de cómo te comunicas a diferentes audiencias para poder conectarte. Porque vamos a echar un vistazo más de cerca a eso en nuestro próximo capítulo, enfoques de marketing. 9. Enfoque de marketing: Enfoques de marketing. Una vez que haya investigado su mercado y encuentre a su público objetivo, es hora de decidir cómo uno debe acercarse a los clientes en perspectiva. Ahora hay dos maneras primarias en las que puedes llegar a tu base de clientes. El marketing de nicho es donde un producto específico con bajo volumen pero precios altos, un adaptado a un grupo específico de personas. marketing masivo tiende a utilizar la promoción pesada con el fin de lograr ventas de alto volumen a un más amplio algunos enfoques adicionales sobre el seguimiento del marketing de engagement, que involucra a los clientes directamente en el desarrollo de la marca. Al proporcionar contenido interesante, los negocios atrajeron a los visitantes a quedarse e involucrarse a través de eventos, redes sociales, boca a boca y venta. marketing sensorial utiliza tus cinco sentidos, la vista, el olfato, el tacto y el gusto para proporcionar una nueva percepción y experiencia cognitiva emocional. marketing de relaciones desarrolla estratégicamente la confianza y asociación a largo plazo con los clientes dirigiendo sus esfuerzos a los clientes, personal interno. Tercero, clientes, proveedores y otras influencias en el bono. Podemos comparar aún más la dirección de la intención. Desde la perspectiva de un comercializador. marketing saliente, también llamado marketing de interrupción, involucra a las empresas empujando un mensaje a los consumidores y confía en la mensajería de alto impacto para crear familiaridad a través de la repetición. Mercadotecnia entrante, también llamada Mercadotecnia Misión. Clientes, estoy ofreciendo contenido atractivo e involucrarme con ellos. Este enfoque lleva a los clientes a una relación con Wyoming, empujándolos a hacer compras. Gracias al auge de las redes sociales y la publicidad digital, es relativamente fácil encontrar clientes potenciales en función de su preferencia. Pero antes de eso, veamos métodos más tradicionales de marketing. 10. Marketing tradicional: Tocamos algunos enfoques tradicionales de mercadotecnia en el Capítulo cinco. Pero vamos a bucear más. Antes todo el mundo estaba agregando productos al carrito en línea y teniendo su atención atrapada por los anuncios. Los vendedores confiaron en otras formas. Eventos, desfiles deportivos, festivales, conferencias y fiestas. Yo fantástica manera de hacer que tu marca se note por mucha gente en edificios, identidad de marca y la comunidad. televisión tiene la capacidad de distribuir mensajes de alto impacto a las ordenanzas locales, pero puede ser costoso y nos saltamos al ver. networking cara a cara puede tener un impacto resonante significativo en quién te encuentras. Lo que requiere mucho telemarketing individual, cronometrado, individual, individual. Ahí es cuando obtienes una hoja de cálculo y revisas toda una lista llamando a la gente uno por uno, te sorprenderá la cantidad de personas con las que pueden hablar en un día. Markdown que lleva un resfriado, que el corazón de uno fue a llamarlos nuevo y establecer relaciones significativas. Tanto el correo directo, aquí es donde se puede orientar mercados específicos de manera rentable. No obstante, la gente podría tirarla. Papelera si sólo parece hablar. La radio en diferentes emisoras contará con diferentes audiencias. Conoce a quién buscas. Dar muestras como regalos gratuitos y material promocional ha sido impulsado para construir confianza en la marca. Folletos y volantes son otra gran manera de circular a tu persona clave. Periódicos y revistas también son otra gran ruta. Lectores a tropezar con usted que las vallas publicitarias pueden llegar a una gran cantidad de personas. Fueron colocados en un solo lugar. Pero siempre hay una fuerte competencia y regulación de la que tendrás que desconfiar. Al final del día, se trata de crear visibilidad y conciencia de tu aliento. Ahora que tienes algo de una idea de diversas formas tradicionales de publicidad de marketing, veamos el mundo digital donde la invención de Internet y smartphone ha tenido una habilidad asombrosa distribuir tus campañas de mercadotecnia a más personas. Alguna vez se puede imaginar. 11. Marketing digital: Mercadotecnia digital. Al usar Internet, los marketing pueden conectarse con clientes actuales y potenciales para construir reconocimiento de marca, recopilar datos y alentar recomendaciones de boca a boca. comercialización entrante cuesta 62% menos por ventaja en el lote saliente tradicional. Las empresas que bloguean obtienen 55% más tráfico web. 50% de los adquiridos un cliente a través de su bloque acompañante. El 78% de los usuarios de Internet realizan investigaciones sobre productos. En línea. Internet no es un desperdicio ES de información, pero intentemos simplificar lo que liberas. Tenga en cuenta, estos son algunos métodos clave de optimización de motores de búsqueda marcados digitales. Cómo se ubicarán tu marca y el sitio web en el buscador de Google marcará una gran diferencia en cuántos visitantes recibiste en tu sitio. indexación de contenidos, que es agregar texto alternativo para imágenes y transcripciones de texto para contenido de video y audio permite a los motores de búsqueda leer cuál es el contenido de tu sitio. Más buena estructura de enlaces, la forma en que formateas enlaces, URL y mapas de sitio puede hacerlos más accesibles para colores laterales como palabras clave de Google y segmentación por palabras clave en tus encabezados es mejor practicar y ayudará a los clientes potenciales tropezaron con su sitio fácilmente. pago por clic se refiere al actor pagado, anuncios y resultados promocionados en motores de búsqueda. Esta es una forma a corto plazo de marcado digital, lo que significa que una vez que ya no estás pagando, eso ya no existe. Google AdWords es un gran método para publicar. Sobre la ciencia. Los que ves en la parte superior y lateral de los sitios web. En el marketing en redes sociales, todos estamos familiarizados con las redes sociales, pero el marketing a través de ella es un proceso continuo en el que las campañas deben ser consistentes en todas las plataformas. marketing también deben prestar enmarketing también deben prestar atención a la analítica para medir el desempeño del puesto y replicar los resultados de la campaña están haciendo bien. Mercadotecnia de contenidos. Al usar storytelling y compartir información, puedes aumentar el conocimiento de marca y tener a tu audiencia para tomar medidas para convertirte en cliente. Estos pueden ser recursos como publicaciones de blog, libros electrónicos, videos, podcasts, guías prácticas, imágenes, infografías, testimonios, reseñas, estudios de casos, significa boletines de correo electrónico, newsjacking. Todos estos ayudan a construir confianza en la marca. Otro método es el email marketing. Al comunicarse a través del correo electrónico, las empresas pueden monitorear y mantenerse en contacto con los prospectos. Algunas métricas clave son la tasa de apertura, ¿qué porcentaje de los machos abrieron? La tasa de click-through? ¿ Qué porcentaje de los enlaces dentro de los machos se recortan? Intenta crear un sentido de urgencia con especiales o una vez o especiales. También intenta personalizar al macho con el nombre de tu cliente, deja que el cliente seleccione la mitad. Y también lo harían, en la promoción no hay a nadie le gusta ser molestado por lapso innecesario. Mercadotecnia móvil. Hay casi 4 mil millones de teléfonos inteligentes están arriba en el mundo. El 70% de los medios se consume en el smartphone. cuarenta y cinco por ciento de todas las compras implica un teléfono inteligente móvil de alguna manera. Es muy recomendable que implemente publicidad digital en sus campañas para llegar a este recurso. Mercadotecnia de afiliados. Se trata de un modelo publicitario en el que una empresa compensa un editor de terceros para generar tráfico o conduce a los productos y servicios de la compañía. editores de terceros son afiliados y la cuota de comisión los incentiva a encontrar formas de promover la comodidad. Lo sorprendente de la publicidad en línea es que los especialistas en marketing pueden elegir la hora, ubicación, audiencia con la que desean anunciar. No obstante, necesitan asegurar que sus campañas sean efectivas. Mediante el análisis de los datos correctos. Los datos son el nuevo objetivo. Entonces veamos algunas métricas que ayudarán a tus análisis de marketing. El total de visitantes del sitio, mirar a quemirar aqué porcentaje de eso está regresando a la página, el tiempo promedio que hay en la página, la cantidad de tráfico al que se están refiriendo, el páginas vistas por sesión, las descargas de contenido, y qué porcentaje de visitantes acuden a leads de los leads que se generan. Es necesario averiguar cuál es el porcentaje de las personas que vieron el anuncio y realizar la acción ideal que detecté, luego la tasa de rebote. Esta es la cantidad de personas que salen del sitio en lugar de ingresar a la tasa de respuesta. Aquí es donde la cantidad de personas que vieron al encuestado átomo. Ahora también hay que tomar nota de los costos son visitante o conversión de plomo por acción por adquisición de clientes. Después está el conocimiento de marca, donde se puede observar la relación entre el valor de vida de un cliente frente al costo de adquisición de ese cliente. Y también la tasa de clics, así como el rendimiento general su gasto de mercadotecnia. Ahora puedes perderte con todos estos números e intentar averiguar cuál es el punto. Pero realmente necesitas enfocarte en lo que crees que es importante. Y me enfoco en eso. Dalo un paso a la vez y descubre cuáles son tus prioridades en cómo mides tu negocio. Vamos a ver esto más adelante en capítulo honesto. Tendrás que experimentar en qué campañas estaban bien y seguir entregando un gran servicio deteriorado a tus clientes. Veamos cómo estructurar tu embudo de marketing para guiar a las personas de ser lideradas a un defensor de tu negocio. 12. Generación de clientes principales y embudos de ventas: leads de generación de plomo y embudos de marketing se convierten en prospectos lo que se convierte en clientes que pagan. Son la línea de vida del negocio. Cuanto más tengas una atracción, mayores serán tus posibilidades de éxito. Entender tu viaje de prospectos desde conocimiento de marca hasta la compra de productos te pondría en control de tu negocio. Un libro que realmente puedo recomendar es una locura satelital por sobre Xubi. Este libro te da un completo plano paso a paso de los sistemas de ventas y marketing más potentes que se despliegan en la industria. Te ayudará a identificar el comprador de tus sueños y cómo hacer Facebook de clase mundial, Google AdWords para atraerlos. Una de las distribuciones únicas de personas en cualquier mercadotecnia, en cualquier mercado del libro menciona que 60% de las personas ni siquiera son conscientes del problema que afectó. 20 por ciento son conscientes de este problema único que enfrentan. El 17% sigue investigando cómo resolverlo mejor, y el tres por ciento están listos para comprar la solución. Ahora, ahora volteemos esto y veamos cómo podemos diseñar un embudo usándolos. Ada concepto, atención, interés, deseo, acción, conciencia, necesidades únicas para crear conciencia a través de blogs, publicaciones en redes sociales, y agregar Es de 1000 visitantes. Algunos estudiarán más investigaciones que a su vez generarán interés. Aquí es donde la perspectiva se vuelve cada vez más curiosa en cuanto a la solución. Estás proveyendo su problema. Es aquí donde ahora empiezan a considerar en consideración. Ahora tu prospecto es sumergirte en la investigación con reseñas, testimonios, y analizando la competencia para ver quién ofrece la mejor posición. Su deseo está creciendo significativamente, insignificante. Entonces eventualmente llegan a la conversión. Si tienes suerte, irán contigo. Enhorabuena, tienes un cliente rosa. Ahora se trata del proceso de compra de activación, hora de incorporarlos y brindarles una experiencia única para que se sientan como una vía exclusiva. Esto los estaría registrando en su base de datos dado producto, convirtiéndolos en un cliente activo. Entonces eventualmente, se convierten posteriormente en el final de la etapa final, que es la lealtad y la defensa. El endgame es para que tus clientes hablen con sus amigos y familiares para que puedas hacer crecer tu web o alcanzar y hacer crecer tu negocio aún más al tener un embudo de marketing efectivo en su lugar, tu el negocio puede identificar qué cliente de etapa está en un mapa de viaje. Se puede actuar en consecuencia, una herramienta poderosa y útil para estar siempre al tanto. He adjuntado un documento en este curso cual te ayudará con tu embudo de marketing. Ahora pasemos a nuestro capítulo final de aprendizaje, cómo elaborar estrategias para su campaña de marketing. 13. Estrategia de campaña: Tener una campaña de marketing exitosa realmente puede cambiar tu negocio. Al igual que exploramos y dimos ejemplos en nuestra primera lección. Entonces veamos los siguientes pasos que ayudarán a poner en funcionamiento tus sistemas . número uno es definir el propósito de tu campaña. ¿ Qué te gustaría hacer campaña para lograr? Esto es para promover su nuevo servicio o producto, aumentar el conocimiento de la marca, recopilar comentarios o contenido de los clientes, generar ingresos, impulsar el compromiso de los usuarios, anunciar un próximo evento. Es necesario decidir en qué torno girará la campaña. número dos es pregúntate, ¿cómo medirás tu campaña? Identificar las métricas clave que mencionamos anteriormente. Promover un nuevo producto o servicio. Es necesario mirar los absolutos de venta de preventa para aumentar el conocimiento de la marca. El sentimiento, las menciones sociales, prensa significaba para reunir comentarios de los clientes. Necesita mirar, de nuevo, usted mencionó o su indicador para generar ingresos. Mira tus hojas, tus ventas. Nosotros episodios para impulsar el engagement de uso, su participación en el blog, acciones sociales en las interacciones para la publicidad en un próximo evento. Te fijas en la venta de boletos. Mira esos exámenes, define tu público objetivo y presupuesto. Miramos a las audiencias más temprano en el curso. Por lo que p de vuelta en la segmentación del mercado para más información. Conozca su sueño comprador y asigne su presupuesto o coordine para llegar a ellos a través marketing tradicional o digital. Una de las maravillas de la publicidad digital es que puedes orientar tus anuncios a cierta edad, salarios, demográficos, ubicaciones. número cuatro es establecer un concepto de campañas que deben encarnar la identidad de la marca y tener un mensaje uniforme en el núcleo de la misma. Puedes utilizar un eslabón o un número cinco en particular, selecciona los canales que ejecutarán tu campaña. Son algunas ideas usando el. Entonces P para medios de pago es redes sociales En contenido patrocinado y correo electrónico marcado E es para medios ganados. Es lo que sabes como públicamente o en relaciones inmediatas. Es conseguir tu nombre en impresión, que un periódico o una publicación comercial escriban sobre ti apareciendo en las Nuevas Noticias, sí hablas de tu producto. Aparecer en podcasts es por lo que la industria de relaciones públicas es típicamente conocida porque es una de las pocas veces que vamos las cosas hasta ahora. S es para medios compartidos y eso también se conoce como redes sociales. También está evolucionando y continúa construyendo más allá de solo marketing o equipo de servicio al cliente utilizando TI. Las organizaciones han comenzado a utilizarlo como su principal fuente de comunicación interna y externamente. Se excluye, incluye no sólo las redes sociales, las asociaciones comunitarias, la distribución y la promoción. Es también conocido como contenido. Es algo que tienes y vive en tu sitio web o blog. Controlas los mensajes y cuentas la historia de la manera que quieras. Echa un vistazo a estos, STI ellos y pausa unos cuantos. Siente aprender un poco más. número seis se establece una línea de tiempo para tu campaña, abrió un calendario y baja tus fechas cuando estás en un post y qué desafíos. número siete es asegurar que tu campaña esté conduciendo auditorías en cuanto a tu acción deseada, quieres más llamadas telefónicas, correos electrónicos, consultas, compras de boletos. Asegúrate de que tu final lleve perspectivas hacia las acciones correctas. número ocho es monitorear las métricas correctas. Conoce qué métricas o indicadores clave de desempeño indicarán el estado de mejora a tus resultados deseados. número nueve se establece números de éxito en el que momento en que confirmas que su campaña sea un éxito. ¿ Dónde está la línea de meta y cómo va a celebrar sus realizaciones? Número diez, me pidió es reflejar lo que se podría haber hecho de manera diferente. ¿ Cómo pudiste haber ahorrado dinero si algo salió mal? ¿ Por qué crees que salió mal? ¿ Qué aprendiste de tu audiencia o canales de marketing? ¿ Qué tipo de retroalimentación podría reunir de los participantes? ¿ Aduanas? Fantástico. Ahora tienes algo de un anteproyecto para comenzar tus campañas de marketing. Diviértete con él, haz ideas de lluvia de ideas y no tengas miedo de probar estrategias nuevas, audaces, originales e innovadoras. Tus negocios, nuevas fuentes, el éxito dependerán de ello. 14. Sitios web útiles y herramientas en línea: De acuerdo, por lo que estos son algunos sitios y herramientas útiles que desea utilizar en su marketing en línea. El primero es el traje de negocios Meta. Facebook es la plataforma de redes sociales más grande del mundo. Por lo que es una obviedad hacer realmente uso del software que proporcionaron. Y en este software, puedes publicar anuncios. Puedes crear experimentos de anuncios para ver cuál va a realizar el mejor. Y en general puedes aumentar realmente tu alcance y leads con esta increíble plataforma, muy recomendable. Ahora la segunda plataforma que vamos a recomendar es Hootsuite. Por lo que esta es una increíble plataforma integral de gestión de redes sociales. Y aquí, puedes programar tus publicaciones. Puedes obtener analíticas útiles en todas tus diversas plataformas de redes sociales diferentes. También otro de trabajo mencionado. El tercero es MailChimp, que es realmente ideal para tus campañas de marketing por correo, en las que puedes construir una lista de email marketing y puedes guardarlas en tu base de datos. Y cada mes más o menos cada semana. Simplemente puedes actualizar a tu audiencia y mantener a todos al tanto. Ahora el cuarto es Google ads o Google AdSense y Google AdWords. También un sitio fenomenal para conseguir su sitio web en la parte superior de los motores de búsqueda. Entonces, cuando las personas busquen palabras clave particulares que será tu sitio, aparecerán. Y también puedes obtener grandes analíticas en las que pasaremos a Google Analytics. Y aquí es donde puedes integrar tu sitio y obtener grandes datos sobre la ubicación de las personas que buscan desde los tiempos de los días, todos los diferentes sitios web de páginas diferentes miran en él. Definitivamente vale la pena tu tiempo. El primer lado es Pipe Drive. Ahora se trata de una gran aplicación de gestión de ventas en la que puedes importar tus nuevas hojas. Puedes arrastrarlos lentamente y tan pronto como los metes en tu embudo. Ahora, otro sitio que es útil es en público por aquí. Puedes buscar cualquier cosa que esté relacionada con una palabra clave en particular, y luego puedes averiguar qué pregunta la gente sobre ese tema en particular. Y estos te darán un gran blog ideas, contenido, ideas, preguntas que la gente está deseando conocer las respuestas Alt, y podrás aportar los conocimientos a eso, lo que mejorará y refuerza tu marca. Ahora, otra idea genial es el mono móvil. Esta es una plataforma de mensajería de texto de automatización para que puedas crear respuestas automáticas a personas en Instagram y otros canales de marketing. Y realmente solo aumenta la tasa de respuesta a todas tus plataformas de mensajería instantánea. Entonces hay holgura, que es una plataforma de trabajo general altamente organizada desde la que puedes administrar tu empresa. Y puedes hacer que todos los trabajadores y empleados de tu empresa se comuniquen entre sí, entre sí. Todos solo trabajan hacia el mismo objetivo, que es hacer crecer su esfuerzo, hacer crecer su empresa, hacer crecer su negocio, y mejorar el mundo que te rodea. Por lo que estos son nueve sitios que realmente te sacarán del terreno corriendo y realmente mejorarán tu marketing digital y online. Espero que ayuden. 15. Conclusión: Enhorabuena por completar con éxito este curso en mercadotecnia y ventas 101. Sinceramente espero que estos capítulos te hayan dejado con los conocimientos adecuados para arrancar tu negocio y para ayudar a que salga la voz al respecto. Has aprendido de qué se trata fundamentalmente, fundamentalmente el marketing . Cómo empaquetar un producto valorarlo, encontrar el mejor lugar para venderlo, cómo promocionarlo a través canales de marketing tradicionales y digitales. También has aprendido a investigar tu mercadotecnia para encontrar el público adecuado. Has aprendido a formular tu propio embudo de plomo y también elaborar estrategias para tu primera campaña de marketing. Al final del día. Empresas no sobre las espaldas ni el dinero. Se trata de traer beneficios. intrapreneurs resuelven problemas, y los vendedores simplemente hacen que el público esté consciente de ello. Recuerda, como dijimos anteriormente, un buen marketing hace que la empresa luzca inteligente pero gran marketing mezcla los rendimientos del cliente. Entra al mundo con esta nueva ganancia de conocimiento y sigue marcando la diferencia. Creo en ti, vas a hacer grandes cosas. Solo usa lo que has aprendido y las cosas. Gracias por ver este curso. Realmente apreciado. Y si hay algo más que te gustaría aprender, puedes, puedes seguirme en Instagram o LinkedIn en David Richey y ponerte en contacto conmigo ahí. Hágame saber lo que pensó del curso. Deja una reseña abajo, e intentaré mi mejor esfuerzo para volver contigo. Muchas gracias por asistir a este curso. Espero que hayas aprendido bastante. Y mucho amor, mucha paz, mucha positividad. Estar bien, buena suerte ahí fuera.