Guía para la arquitectura de información

1. Introducción: Hola, Mi nombre es Alex. Soy diseñadora e investigadora de UX. hoy me gustaría hablar de información, arquitectura o que se conoce en el oficio I A. Quiero hablar de lo que es que nos referimos con I. Quiero hablar de por qué es importante y te mostraré cómo definir tu ojo para un proyecto. Discutiremos los diferentes tipos de I A y enfoques que se pueden tener. Pasaremos por un par de la vida real buenos ejemplos de I A Y por supuesto, cubriré trampas y retos a la hora de definir I A. Este curso está destinado para personas en nueva X. Esto es causa está destinado para personas que quieren conseguir en UX. Este curso está dirigido a gestores de productos que tienen que estructurar una pequeña cantidad o una gran cantidad de información y simplemente no saben por dónde empezar. Ven y únete a mí 2. Qué es la IA: Entonces, ¿qué es la información? Arquitectura? Dos palabras. Es realmente bastante sencillo. Información y arquitectura. Hagamos uno a la vez. información normalmente se refiere a todo el contenido que tienes en tu sitio web o en tu aplicación o tu Internet o cualquier otra cosa que se supone que estén usando tus usuarios o consumidores. Podrían ser cosas que estás vendiendo. Podrían ser cosas que has escrito. Podrían ser cosas que la usas escritas y cargadas. Pueden ser fotos. Podría ser toma que podrían ser videos. Podrían ser todas estas cosas Que pueden ser bastante preguntas y respuestas de Q y A. Puede ser todo tipo de cosas. Esto es generalmente podrían ser funcionalidades. Esto generalmente se refiere a la información de Estados Unidos. La otra palabra arquitectura tiene que hacer o significa que estamos arquitectando esta información. Estamos poniendo este multi diversos tipos de información en una relación entre sí. A veces es inclusivo, a veces es exclusivo. A veces pertenecen juntos. A veces son deben separarse. Um, la palabra arquitectura es aburrida de la arquitectura de la vida real y tiene que ver con el hecho que ciertas cosas en la arquitectura de la vida real se relacionan fanáticamente. A veces están separados. Veamos algunos ejemplos. Ejemplos de la vida real de la arquitectura de la información. Pensemos en una casa, un lugar típico donde se hospeda la gente. Hay espacios exclusivos. Una sala de estar no es una cocina ni el baño no lo es. Una recámara no es el carruaje y no es el ático, etcétera, o cualquier número de habitaciones que tenga o no tenga. Si quisiera poner una mesita de noche en una de estas habitaciones, pondría en una recámara. De igual manera, si buscaba una mesita de noche, buscaría en la recámara. Hay un segundo ejemplo de la arquitectura de la vida real para ayudarnos a entender. Pienso en una tienda departamental como Macy's en Nueva York o Harrods en Londres, una de esas tiendas realmente grandes. Tienen departamentos con cosas diferentes. ¿ Verdad? Las camisas de hombre están en el departamento varonil. La ropa interior masculina está en la salida de los hombres. La ropa interior de mujer está presumiblemente en el departamento de mujeres. Registros de tenis estarían en el departamento de deportes. El vino estaría en bebidas. Si tuviera hambre, iría al restaurante Si buscaba gafas de sol. Iría a los accesorios donde las gafas de sol puestas Oh, iría al departamento de hombres y le diría: Oye, ¿ dónde están las gafas de sol de hombre? Esas gafas de sol tienen que estar ubicadas en algún lugar, y yo necesitaría encontrarlas de alguna manera. Andi. Otro ejemplo. Bibliotecas que contienen cargas y cargas y cargas de contenido. Cargas de información. I m Todas esas cosas en una biblioteca están categorizadas de cierta manera. Están agrupados de cierta manera ahí para que la gente pueda encontrarlos. Se pueden categorizar por autor por título por género. Ya sabes, género es thriller, cocina, filosofía, matemáticas, etcétera, etcétera. Se puede categorizar por o grupo por edad, etcétera, etcétera. Hay muchas formas diferentes de hacerlo. Y la razón por la que la categorización es para ayudar a la gente a encontrarlos. Mm. En el último ejemplo de arquitectura de vida real o arquitectura de información de vida real. ¿ Qué pasa en un supermercado? Vamos a un supermercado. Personalmente voy tres veces a la semana a hacer algunas compras porque simplemente no estoy lo suficientemente organizado . Ahí hay verduras en el departamento de verduras. Están agrupados en el contenedor, la zona donde están las verduras. Si busco leche, tengo que ir a donde están los productos lácteos. Porque la leche está en un producto lácteo si busco yoga. También, productos lácteos en el mismo departamento igual de mantequilla. Si busco cereales dedo del pie tienen para mi desayuno, que me tomaría con leche o con tu bien. Los cereales no están en el producto lácteo ahí, normalmente en la sección de desayuno. Si necesito un poco de cerveza, voy a las bebidas. Si necesito. Papel higiénico, voy a la otra sección del hogar. Están en diferentes lugares. Si estoy buscando algo, sé a qué sección acudir. Entonces creo que estos ejemplos de la arquitectura de la vida real te ayudan a entender de qué se trata la arquitectura de la información . Estaban agrupando cosas en categorías o contenedores adecuados y apropiados. Esta es la respuesta. No tengo que leer esto. Puedes leerlo. El motivo por el que estamos agrupando las cosas no es porque sea divertido agrupar las cosas , sino que sea divertido. F. El motivo por el que lo hacemos es porque los usuarios están buscando cosas. Hacemos fácil encontrar ciertas cosas porque ciertas cosas están en ciertos lugares. Ese eres tú 3. ¿Por qué es importante IA: Entonces, ¿por qué se importa la arquitectura de la información Son cinco las razones que vale la pena mencionar. Vamos a pasar por ellos. Tu información Arquitectura es una estructura que estás configurando con un montón de contenedores para contener contenido y funcionalidad. El asunto es, sin embargo, este es el segundo punto. Nadie sabe dónde se van a desarrollar estos productos digitales, por lo que no sabes qué contenido y qué funcionalidades aire vienen por tu camino. Pero si configuras tus contenedores, sabes dónde se colocará incluso el contenido futuro. Tercer punto. Una vez configurados estos contenedores y les has dado nombres, estos nombres se convierten en la navegación, los elementos de menú en tu navegación o informan. No tienen que ser de un dedo, un ejemplar, pero van a informar la navegación y las navegaciones tipo de importación ¿derecho? El motivo por el que estamos identificando contenedores estructurantes para contener contenido y funcionalidades. No hay porque sea divertido de hacer, pero es hacer que las cosas sean encontrables para tus usuarios. Ustedes consumidores, sus contribuyentes que quieren aportar cosas a las que están llegando, saben, porque les gustas, vienen a ustedes a encontrar cosas. Arquitectura de información de punto final a través de la navegación, brinda orientación a las personas para que las personas sepan dónde están, dónde pueden ir de manera desigual a dónde no pueden ir. A lo que me refiero con eso es que saben dónde están o qué pueden encontrar en tu producto digital y, por definición, lo que no pueden encontrar. Si te diviertes, si estás en comercio electrónico y estás ofreciendo muebles y la gente está buscando una mesita de noche, el ejemplo de antes de entonces probablemente van a buscar debajo de las mesas. Si es una mesita de noche, podrían verse debajo de la recámara. Por ejemplo, Si tu tienda de muebles y gente acuden a ti y están buscando leche, entonces no van a encontrar leche porque pueden ver desde tu navegación que no tienes nada que se parezca a la leche. A eso me refiero con orientación. La gente sabe lo que confinaron, pero igualmente sabemos lo que no pueden encontrar, y eso ayuda. Por eso I A es tan importante. 4. Cómo comunicar IA: cuando comunicas IE, hay un par de cosas que son realmente críticas. Es la ubicación. ¿ Dónde está el contenido en qué contenedor es el contenido y cuál es el nombre de ese contenedor? Y cuál es la relación entre ese contenedor y cualquier otro contenedor que se vaya a utilizar que se va a definir en el I A. Permítanme mostrarles un par de ejemplos. Dos ejemplos. Cajas de arriba a abajo. El nombre de un contenedor, más grande u oscuro en el contenido que está en ese contenedor está por debajo de él. El de la derecha es un proyecto más grande y tiene muchos más contenedores. Pero es más o menos el mismo principio que se está aplicando. Tercer ejemplo. Usando en este caso palabra con sangría y espacios entre los contenedores, igualmente podría hacerse en Excel o en cualquier programa de hoja de cálculo, utilizando las cajas predefinidas y diferentes colores y espacios, etcétera, etcétera. Todos esos este buen método anticuado donde imprimes cosas, las cortas. Los pones sobre una mesa y barajas tus trozos de información para que se unan en un contenedor y le das un nombre a ese contenedor. Después le tomas una foto y la foto es tu versión digitalizada del I A. Tú. Entonces eres libre de enviarlo alrededor de esas versiones en particular un poco más difícil para todos esos otros miembros del equipo. Porque no lo es. No hay copia y pega que puedan hacer, Um, Um, pero todo el punto de comunicarme yo es exactamente eso. Tienes que dejar claras ciertas cosas cuando lo comunicas, y debes elegir cuál método nunca para usar el más cómodo, el más rápido más fácil, eso es todo. 5. Cómo crear tu IA: Entonces, ¿cómo vamos a definir nuestro yo? ¿ Si agrupamos y agrupamos contenido y funcionalidades de información en contenedores? Hay tres cosas que necesitamos preguntarnos. Aquí vamos, qué cosas pertenecen juntas que se relacionan temáticamente entre sí, que las cosas no pertenecen juntas. Qué cosas están separadas, Um, y una vez que tenemos un contenedor, ¿cuál es el grupo o contenedor frío? Si estás haciendo esto por tu cuenta, entonces hay una cita ahí. Creo que dos peligros. Uno de los peligros es que tu no usar el lenguaje que estarían usando los consumidores finales en el otro peligro es que no estás pensando de la manera en que los consumidores finales estarían pensando bien. Podría agruparlos de manera diferente, y podría nombrarlos de manera diferente para tratar este segundo punto. Tenemos algo llamado salazón de tarjeta, que puedes hacer de manera analógica con pedacitos de papel sobre la mesa y y los usuarios llamaron . O puedes hacerlo digitalmente a distancia con usuarios en algún otro lugar. El punto es, realmente quieres tener usuarios que estén lo más cerca posible del tipo de usuarios que estarán usando visitando, consumiendo el contenido la idea con clasificación de tarjetas es que quieres saber cómo piensan, cómo el grupo piensa juntos en cómo nombrarían las cosas. Por lo que las dos formas de hacer la clasificación de cartas es una predefinida. Predefinía las tarjetas para la información, y predefinía los nombres de los contenedores donde debería contener la información. Y preguntas hasta siete usuarios que sean representativos de los tipos de usuarios a los que estás apuntando para ordenar la información en contenedores la otra forma de hacerlo. Pero sé que es relativamente fácil es que tienes y tarjetas con la información, contenido y toda la funcionalidad, y te pide a los usuarios, a tus usuarios representativos que los ordenen en contenedores, y luego le preguntas al usuarios para nombrar esos contenedores. La idea es que se obtenga una indicación del tipo de etiquetado que tiene sentido para la mayoría las personas. Empiezas a reconocer tendencias, y ese es el punto del pie. En esta lista, salazón de tu tarjeta te ayudará con las tendencias. No es un por falta de un mejor término. No es ciencia. No es masa. No hay derecho, y no hay mal. Simplemente hay tendencias. Cuarto punto. ¿ Recuerdas las gafas de sol de las que hablé en uno de los videos anteriores? Las gafas de sol podrían agruparse en accesorios, Onda o modas masculinas en puerta, incluso artículos de lujo. No hay derecho, y no hay mal. El punto es, que quieres encontrar esas tendencias que tienen más sentido para tu tipo de público objetivo. Tercer punto. Todo esto está bien. Si no consigues un trabajo donde tengas contenido existente que básicamente tienes que comprobar, ¿cuál es el problema con el contenido existente? Kanda existente es difícil de cambiar, pero hay algunos pasos que puedes emprender para cambiar o adaptar el contenido existente. Una, por supuesto, es que tienes que hacer inventario. ¿ Cuál es el cuál es la información? ¿ Cuáles son las etiquetas? ¿ Están agrupados de una manera que tiene sentido para la mayoría de los usuarios finales? Puedes duplicar eso usando salazón de tarjeta justo donde tengas tarjetas predefinidas, contenedores prettificados de tu contenido existente, y pides hasta siete usuarios que tipo de solucionarlo. De esa manera, se puede reconocer si la arquitectura de la información existente está bien. Bueno, brillante o inútil y se tiene que cambiar, pero el punto de usar eso, creo que el argumento asesino con la tarjeta ordenando con un montón de gente es que tienes un número. Se puede convertir eso en básicamente un número que diga que el 80% de la gente de nuestro público objetivo no puede encontrar el producto X o, contrario, 80% de descuento que nuestro público objetivo tiene puede encontrar no tener problemas para encontrar producto X. Una vez que usted tomar inventario, hay que pedir. Tienes que evaluarlo en base a lo que solo estaba hablando de la agrupación. El clustering no tiene sentido se puede ordenar tarjeta. También puedes revisar los registros de tu servidor para ver relevancia o realmente para irrelevancia. Estás intentando encontrar información irrelevante que un sitio web pueda contener o que una aplicación pueda contener pero nunca ha visitado nadie. Entonces realmente no lo necesitas. Estos son los pasos por los que debes seguir para definir tu A o reelaborar tu I A o simplemente validar que tu ojo tenga sentido para tu público objetivo. Así es como lo defines. 6. Tipos y ejemplos de IA: Entonces estamos en proceso de definir nuestro I A. Y quiero mostrarte algunos métodos diferentes para clustering 1er 1 puedes Cluster, según productos, tiene las obvias desventajas que la gente necesita saber el nombre de los productos para poder encontrar la cosa que están buscando. Echemos un vistazo a un par de ejemplos. El ejemplo más obvio que se me ocurrió casi de inmediato fue Apple, que básicamente han agrupado las cosas de acuerdo a ciertos productos. Como puedes ver aquí, si me interesa buscar algo para un pro iMac, entonces entraría a MANC, supongo, porque ciertamente no es un teléfono. Y ciertamente no es un iPad. Ciertamente no está en mi guardia. Otro ejemplo sería Microsoft, que básicamente han categorizado las cosas en cuatro productos, lo cual es bastante naturalezas, o su suite ofimática o los sistemas operativos Windows que los sofás laptop y el ex boxeador gana alguna vez por encima de eso, han descubierto que las ofertas y el apoyo parecen ser realmente importantes. De acuerdo, volvamos a esto. El 2do 1 sería clustering de acuerdo a temas o segmento donde la gente no necesita conocer nombres de productos. Un ejemplo de eso en el tema del mundo offline, recuerden, sería la devoción del supermercado. Donde dije, leche y el yogur está en los productos lácteos, los productos lácteos es un tema o un segmento. Entonces, veamos algunos ejemplos. E Bay es un muy buen ejemplo fuera de un tema o un A segmentado donde la gente no conoce los nombres de los productos, y simplemente dividen las cosas en cosas en nombres o en categoría TNA agregan todas las palabras equivocadas en segmentos. De acuerdo, si busco gafas de sol, probablemente me vería de moda. Supongo que otro ejemplo sería algo así como Amazon, quien, lo que puedo decir, simplemente han enumerado todo en este desplegable. Tienen casi lo mismo. Si estuviera buscando gafas de sol aquí, supongo que haría la moda masculina más o menos lo mismo. Esto también es muy bueno. Esto es, estoy seguro de que todo el mundo sabe que esta tienda de muebles esta han convertido las cosas en productos. Si estuviera buscando una mesita de noche sería el ejemplo para una pieza de mobiliario. Si estuviera buscando una mesita de noche, estaría buscando no tengo entraría a la recamara derecha recamara. Yo quisiera encontrar una mesita de noche. Se está llevando un tiempo, pero en realidad no importa. Muebles de recámara. Ahí vamos. Pecho de cajones. armarios. Supongo que sería muebles de dormitorio. Supongo que lo sería. No es ninguno de estos. Sería lo que sea. Explora recámaras. De acuerdo , en realidad no importa. No quiero criticar el segundo nivel en el tercer nivel de información. Solo digo que si categorizaron sus cosas de acuerdo a las habitaciones, que definitivamente son temas y segmentos. Otro buen lugar para buscar una mirada para ver cómo las personas segmentan según tema o segmentos o periódicos. El guardián de una maravillosa versión en línea fuera de una enorme cantidad de información, noticias, opinión, deportes, cultura, cultura, estilo de vida y acceso a más. Por lo que han categorizado de acuerdo a sus 123445 más prominentes o más looped para temas o segmentos. En este caso, la BBC probablemente más o menos el mismo Mawr Segmenta temas, supongo que bastante similares la BBC tiene pienso en un, creo, un problema más grande que el jardín, porque el jardín sólo está en cotizaciones de aire solo noticias. La BBC tiene noticias más programas de radio más programas de televisión, por lo que es una especie de tres veces el problema. De acuerdo, entonces volvemos a esto. Hay 1/3 1 que es una muy buena, que es las necesidades del usuario. Llegaste a saber cuáles son las necesidades de los usuarios. Si puedes reconocer las necesidades del usuario sería, entonces podrías describir esas necesidades en etiquetas cortas y sucintas con una o 23 palabras. Entonces puedes ignorar los temas e ignorar los segmentos e ignorar los productos porque has atendido necesidades de los usuarios que solo puedes averiguar. Por supuesto, al hablar con ustedes necesita el ejemplo de eso, por supuesto, sería éste. Encontré autotrader. Busco autos usados. No, eso no es un producto. ¿ Eso es un tema? ¿ Eso es un año de segmento? Es tipo de llamadas nuevas. ¿ Eso es un tema? Segmento? Sí, amigables . Vendo mi auto. Eso es un volumen de necesidad que llamo. Eso es una necesidad. Encuentre un distribuidor local que esté en necesidad de investigación. Yo quiero comerciar en mi auto. Eso es una necesidad. Una calculadora de pago de autos. Esa es una calculadora de necesidad y asequibilidad. ¿ Qué puedo permitirme? Esa es una necesidad que tengo. Por lo que esto definitivamente es necesidades orientadas para el observante entre ustedes. No tengo más pestañas. Abre el 4to 1 y tengo que advertirte sobre esto es más que una advertencia. Esto no es algo que suele apuntar. Se trata de la estructuración departamental fuera de la información donde una estructura de oficina se refleja en la I A y la navegación, donde es evidente que el departamento A no funciona con el departamento B. Pero eso no tiene nada que ver con el necesidades de usuario o usuarios. Puede haber información superpuesta puede que no haya. Es el peor tipo de I A y en consecuencia el peor tipo de navegación que se puede tener . Si te encuentras así de bien, realidad sólo puedes gritar porque es realmente muy difícil. Eso es un muy, muy difícil en un largo viaje para convencer a las partes interesadas si es alguien que te ha dado un trabajo, si es alguien en tu departamento te ha pedido que mires un trabajo si estás en agencia. Si es tu propio departamento, si es tu propia oficina, vas a tener problemas con esto, ¿de acuerdo? Porque si piensas en lo que te dije antes, vas a tener que hacerlo. Este es un caso donde el contenido existente es un poco problemático, y vas a tener que evaluar mucho. Vas a conseguir tener que obtener una gran cantidad de comentarios de usuarios de usuarios prototípicos para suministrar algunos números que expliquen o demuestren que los usuarios están teniendo problemas para encontrar información . No es lo que quieres hacer. Esto un mal ejemplo. Pero es algo que te vas a encontrar. ¿ De acuerdo? El top tres o tres. Muy bien. Métodos muy importantes para agrupar tu contenido en la funcionalidad dure para producir algo que sea de valor y fácil de usar para tus usuarios, Andi o tus consumidores, Ok. 7. Impuestos y desafíos: por lo que estamos conscientes de cómo definirla. I A y empezamos a definir I A y vamos a tener algunos retos en el camino y hay algunos trampas que hay que tener en cuenta. Entonces echemos un vistazo a esos. El escollo número uno cuando estás trabajando para un cliente es que declinó, insiste en que su estructura, la forma en que están configuradas, simplemente se repite en la arquitectura de la información Andi ahí para la navegación. Esto, por supuesto, se menciona en el video anterior en realidad una catástrofe, porque sólo las personas que trabajan en la oficina con su visión interna saben dónde están las cosas , saben por qué están ahí. Si tomas una vista externa, la vista de un cliente potencial que viene al sitio web, la Web, la costumbre potencial, no sabremos y no entenderemos. El modo de lidiar con esto es insistir en un puñado de usuarios. Siete usuarios representativos realizan ya sea clasificación de tarjetas o prueba de usabilidad para encontrar básicamente que puedas establecer que la vista interna de la empresa no es buena para nuevos clientes o clientes externos que no estén al tanto de estos. El modo en que los oficiales montaron la escolta número uno. número dos es que usted puede trabajar para un cliente que tiene un departamento de marketing, y puede que tenga un marketing un nombre de buzzword o buzz algo para su producto. Y el departamento de marketing insiste en que siempre se usa el nombre de la marca incluso en la navegación. El problema, por supuesto, con el uso de una marca y navegación. Es alguien que viene a un sitio web o una aplicación o un juego o lo que sea que realmente estás haciendo tu producto digital pero no sabe cuál es esta marca? Están perdidos. Es la diferencia entre llamar a un cereal de desayuno, cereal de desayuno o llamarlo. No, tengo que maquillarme algún tipo de extraña marca Goody Goody Day Start, que es un nombre de marketing con cerebro de pelo para un cereal de desayuno. Llame al cereal del desayuno Cereal de desayuno. La mayoría de la gente podrá lidiar con ello, pero tendrás algunos problemas. Obtendrás algún flanco del departamento de marketing porque insisten en una marca, pero las marcas no tienen cabida en la navegación y no tienen cabida en la arquitectura de la información. El tercer escollo, también bastante complicado, es que podrías pensar que estás creando redundancias porque estás teniendo contenido repetido y ciertos lugares. Si piensas volver al primer video, hablé de gafas de sol para hombre en una tienda departamental. Esas gafas de sol de hombre pueden estar en accesorios. También pueden estar en el departamento varonil. También podrían estar en artículos de lujo. Eso significa que la tienda departamental necesitaría tener tres ubicaciones donde tenga gafas de sol . La gran ventaja del mundo digital es que podemos tener las gafas de sol ubicadas en un solo lugar y tener atajos fáciles para llegar a ellas desde otros lugares. El almacén departamental no tiene ese lujo. El punto sobre los despidos es que sólo parecen ser despidos. Realmente quieres apoyar diferentes formas y diferentes caminos para llegar al contenido. Entonces creo que estoy diciendo, Preocúpate menos por las redundancias, toma una decisión basada en las tendencias que has visto con tus potenciales usuarios y localiza contenido en un lugar determinado, y eso no debería dejar de crear caminos rápidos para llegar a ella desde otros lugares. De acuerdo, solo tuve que agregar este poco porque me olvidé El uno de los mayores retos es el desequilibrio, y ahí es donde tienes tu contenido de manera desigual tienes contenedores con contenido y funcionalidad, y un contenedor puede estar muy, muy lleno, mientras que otros contenedores tal vez casi vacíos. Eso no es algo bueno que el dedo del pie tenga, porque tendrá implicaciones en su navegación y en la mecánica de su navegación más adelante. Y aunque realmente no necesitas tenercontenedores perfectamente balanceados, contenedores perfectamente balanceados, debes pensar en tener al menos contenido distribuido de manera uniforme. El modo de lidiar con ello es volver al tablero de dibujo. Eres contenedor muy lleno tiene que ser dividido en dos contenedores o tres contenedores, cada uno con menos, y estás casi vacío. Es necesario sumar contenedores y en recibir un nuevo nombre que describa el contenido del objetivo del mismo. Básicamente por las implicaciones y la navegación es dedo del pie tienen contenido uniformemente, razonablemente, razonablemente, uniformemente distribuido. De acuerdo, eso es todo por trampas y desafíos.