Cómo empezar como diseñador de productos: una guía de 6 pasos usando herramientas de IA

1. Introduccion: Simplemente te unes a un equipo como diseñador de producto, y antes incluso de iniciar sesión en Figma, el equipo ya dice: ¿ Puedes mirar esas ideas y redactar algunas pantallas, por favor Simplemente burlarse de ello muy rápido. Todo se siente urgente y de alguna manera investigación se ve como un placer tener parte del proceso. Si eso te suena familiar, estás en el lugar correcto. Hola ahí. Bienvenidos a esta clase corta y práctica. Fueron a comenzar como diseñador de productos, una guía paso a paso con las herramientas AI Power. Estoy tan feliz de que estés aquí. Mi nombre es Kate, y soy diseñadora de productos con más de diez años de experiencia, a menudo siendo la única diseñadora del equipo, tratando de darle sentido a cómo construir claridad y aún así crear buenas experiencias. Entonces, si alguna vez te has unido a un proyecto en el que no estabas seguro de por dónde empezar, la hoja de ruta ya estaba establecida o X ni siquiera era parte de la conversación, entonces sí, estás en el lugar correcto Déjame decirte algo que me llevó años aprender. X es realmente simple. Puede parecer complejo. Escucharás sobre mapas de viaje, entrevistas, marcos, puntuaciones de usabilidad y más palabras de moda de las que puedes incluir en un archivo FID Jam Pero una vez que entiendes a dónde ir y qué hacer a continuación, todo encaja en su lugar. Y de eso es exactamente de lo que trata esta clase. Estoy aquí para darte un camino claro paso a paso para que puedas comenzar con confianza cualquier proyecto, sin importar el caos que te rodea Esta clase se divide en videos cortos enfocados, dos a 3 minutos cada uno, y juntos cubriremos cómo entender tu proyecto, quién hablar, ¿qué preguntas hacer? Cómo planificar la investigación, aunque seas el único diseñador. Que tus métodos X realmente funcionan en equipos lean. Cómo abogar por X sin hacer que suene como trabajo extra, cuándo y cómo probar tus diseños, aunque sea solo con los usuarios. Cómo documentar y mostrar su progreso para generar confianza y cómo seguir aprendiendo después de enviar la función. También exploraremos cómo puedes usar las herramientas de IA en cada paso, desde generar preguntas de entrevista hasta resumir ideas e incluso ayudar con la preparación de pruebas de usabilidad Y si, voy a incluir ejemplo real prom para que puedas empezar a usar hoy. Para ayudarte a aplicar lo que has aprendido, he preparado una tarea práctica del curso donde exploras un desafío de UX usando los métodos que cubrimos y una guía de resumen en PDF con todos los pasos, herramientas y graduaciones de IA, para que nunca perdiste en tu próximo proyecto Y una plantilla de resumen de UX limpia y simple que puedes usar para compartir tus hallazgos con tu equipo. Creé este curso porque he estado en esos equipos donde UX era un misterio. La investigación se sintió demasiado grande y no sabía por dónde empezar. Pero aprendí a hacer que funcione, y ahora quiero pasártelo a ti. No hace falta que lo sepas todo. Solo necesitas saber tu siguiente paso. Entonces tomémoslo juntos. 2. Comprender el proyecto: Bienvenido al paso número uno, y nuestro primer video en esta clase. Entendiendo el proyecto. Ahora bien, esto puede sonar obvio, pero con demasiada frecuencia los diseñadores saltan directamente a Figma antes de que realmente sepan lo que están resolviendo Probablemente has estado ahí. Alguien deja caer un boleto del jurado que dice, diseño en el flujo de embarque, y tú estás como, Bien, a bordo, ¿ para quién? ¿Y por qué? Vamos a arreglar eso. ¿Qué hacer primero? Entonces tu objetivo en esta etapa es conseguir una comprensión clara de tres cosas. ¿Qué problema estamos resolviendo? Quién lo pide y por qué ahora y qué tan clara o borrosa es la definición del problema Esto te ayuda a decidir qué tan profundo debe llegar tu investigación, y te impide ser el diseñador que construye una hermosa solución al problema equivocado. Todos hemos estado ahí, así que no hay juicio. El primero nuestro punto para entender el proyecto. Empieza por platicar con tu gerente de producto. Y haciendo preguntas. ¿Cuál es el objetivo? ¿Qué detonó este proyecto? ¿Y a los ingenieros? ¿Qué restricciones ya existen? ¿Son suposiciones tecnológicas? A la atención al cliente o a los vendedores, ¿de qué se quejan los usuarios Y si puedes, un par de usuarios reales o incluso usuarios proxy, aún no estás haciendo una investigación completa, solo tratando de mapear el terreno, cómo usar la IA para este paso. Así que puedes acelerar mucho aquí usando herramientas de IA. Aquí hay algunas cosas que puede pedirle a CHAPT o a cualquier asistente de IA Rápido, número uno, preparando tus preguntas. Me estoy reuniendo con PM para entender una solicitud de funciones. Ayúdame a generar preguntas reflexivas para descubrir el problema detrás de la función O provocar el número dos, resumiendo los objetivos de las partes interesadas. Resumir esta transcripción de la reunión en tres objetivos principales y tres preguntas abiertas para explorar en la investigación, y el prompt número tres, mapeando la claridad del problema Quiero evaluar qué tan bien entendemos el problema del producto. Crear una lista de verificación que me ayude a decidir si necesitamos más investigación o si podemos pasar a la ideación Entonces ese es el paso número uno. No tengas miedo de preguntar por qué ni cinco veces si necesitas dos. Y recuerda, entender el verdadero problema no es un lujo. Es la base del buen diseño. En el siguiente video, pasaré al paso número dos, cómo planificar, indu investigación, aunque seas diseñador de soul Y sí, incluso cuando todo el mundo está cerca en el modo rápido Ship It, tienes esto. Empecemos con el siguiente video. 3. Proyecto de clase: Antes de saltar al paso número dos, me gustaría darte una introducción a un proyecto de curso en este video. Creo que es realmente beneficioso si vas a empezar a practicar mientras nosotros pasamos por la clase. Entonces el proyecto llamado Hicks el estudio Everyday Elin u XK. ¿Por qué? Quiero compartir una tarea de producto del curso en este punto de la clase ya que te ayudará a pensar pasos y problemas basados en el ejemplo que elegirás. Encuentra una experiencia diaria a tu alrededor frustrante, ineficiente o poco clara y rediseñarla usando un Esto puede ser digital, físico o incluso un servicio. No tiene que ser producto en el sentido tradicional. Por ejemplo, algunos ejemplos creativos. Rediseñar el AndroMRTeperience. ¿Por qué es tan difícil averiguar las máquinas? O arregle el confuso proceso de ordenar en una cafetería local. Demasiadas opciones, línea lenta, bebidas equivocadas, mejoran el flujo de autoservicio en el supermercado. Demasiados pitidos, no suficientes huevos. Mejore la experiencia de incorporación para una aplicación o servicio local gratuito, una aplicación de biblioteca, una escuela, un portal, cualquier cosa torpe Rediseñe una característica común de producto digital como reservar una clase en un gimnasio suscribiéndose desde correos electrónicos o encontrando un filtro de producto en el sitio de comercio electrónico Así que descarga el PDF debajo la clase llamada Project fix the everyday, y sigue la plantilla mientras estamos viendo los videos de la clase. Sigamos con el siguiente paso. 4. Planifica tu investigación UX: En este video, vamos a hablar sobre cómo planificar tu investigación de UX, aunque seas el único diseñador del equipo. Ahora tienes algo de contexto sobre tu proyecto y tal vez tu cerebro ya esté lleno de ideas, pero espera antes de saltar a Figma, vamos a ralentizarlo un poco Porque un gran diseño no comienza con el diseño. Comienza con la comprensión de las personas y el problema. En este video, te ayudaré a planificar una investigación de UX simple pero efectiva. Entender cuánta investigación es suficiente es crucial. Compartiré tácticas reales para cuando seas la única persona de UX en la sala. La investigación comienza con una buena pregunta. No necesitas un plan grande y elegante. Solo necesitas una pregunta clara. Pregúntate, ¿qué necesito realmente para aprender a diseñar con confianza? Por ejemplo, ¿qué es lo que confunde a los usuarios en estos momentos? ¿Qué están haciendo hoy para resolver el problema? ¿Qué es lo que más les importa? Escribe de dos a tres preguntas. Ahora están tus objetivos de investigación. Estás a mitad de camino. Método de investigación Big Alen. No es necesario ejecutar un proyecto etnográfico de cinco semanas. Solo necesitas aprender lo suficiente. Y aquí hay tres métodos de investigación rápidos que funcionan cuando estás así. Entonces primero, entrevista amistosa, platicar con dos o tres usuarios o compañeros de equipo, incluso informalmente, haz preguntas abiertas como, puedes guiarme a través de cómo haces esto? ¿O cuál es la parte más frustrante de eso? Las encuestas MCR también funcionan muy bien. Usa el formulario tipo, Google Forms o AI para redactar una encuesta en 10 minutos. Déjalo caer en el canal de holgura o en la lista de correo interna. Boom, tienes un feedback. Maravilloso. Hacer una investigación secundaria. No lo olvides. Ya se han hecho investigaciones, quizá en el pasado por tus compañeros Consulta tickets de soporte anteriores, reseñas de aplicaciones o comunidades en línea. Entonces, ¿cuánta investigación necesitas? Aquí está el modelo de metal que me gustaría compartir con ustedes. Me gusta mucho, y lo estoy usando todos los días en mi proyecto. Imagina un pequeño cuadrante cuando X está, qué tan bien conocemos el problema e y x Alto riesgoso es la solución Puedes preguntarte si estás en la esquina inferior derecha, nuevo problema, característica riesgosa, profundiza con la investigación. Pero si estás en la parte superior izquierda, problema claro, solución probada, apóyate en lo que ya sabes. Simplemente no te saltes la investigación por completo. Te salvarás de esos momentos incómodos en los que pide una muerte. ¿Por qué volvimos a construir esto? Y deja que la IA te ayude a planificar la investigación. Usa la IA como tu copiloto de investigación. Eso es simple. Aquí hay un accesorio para comenzar. Algo así como estoy diseñando una solución para un problema X Y que, sugiera tres métodos de investigación FSUX, y cinco preguntas que podría hacer a También puedes pegar tus notas de entrevista y preguntar, resumir ideas clave y puntos de dolor a partir de estas notas La investigación no tiene por qué ser una cosa enorme. Solo necesita acercarte a una claridad. Y recuerden, hablar con dos personas ya es mejor que adivinar solo. En el siguiente video, hablaremos de convertir todas estas en ideas de diseño sin comenzar en una página de figma en blanco durante una hora. Y sí, nos vemos. 5. De la investigación al diseño: En este video, estamos pasando por un proceso desde la investigación hasta el diseño y tomando decisiones de diseño seguras. Bien, tú hiciste la investigación. Sí, bien. Has hablado con algunos usuarios, tal vez haces una encuesta rápida, tal vez incluso notar algunos temas o patrones. Y ahora estás empezando por tu archivo Figma como si estuviera a punto de diseñarse porque todo está claro Sí, no lo hará. Pero ya tienes esto. En esta parte, veremos cómo convertir los conocimientos de investigación en decisiones de diseño. Existe un marco sencillo para priorizar las ideas y cómo mantenerse enfocado, incluso cuando estás inundado de insumos Desde datos hasta insights primero, revisa tus notas, cotizaciones o respuestas de encuestas. Estás buscando patrones, no perfección. Pregúntate, ¿qué problemas escuché más de una vez? ¿Qué personas confundidas o frustradas? ¿Qué estaban haciendo ya como solución alternativa? Resalte de tres a cinco ideas clave. Estos se convierten en el combustible para tu diseño y usa esa técnica. ¿Cómo podría ser? Me gusta mucho. Es muy útil en nuestro trabajo como investigadores de UX. Este método clásico te ayuda a convertir los problemas en oportunidades. Ejemplo, los usuarios se olvidan revisar el tablero todas las mañanas. Podemos preguntar, ¿cómo podríamos recordarle a los usuarios de una manera no intrusiva Aún no apuntes a una solución perfecta. Simplemente replantearemos el problema como un desafío. Es como yoga de diseño. Priorizar primero qué diseñar. Siempre hay más de un problema. ¿Cómo se elige primero en cuál enfocarse? Utilice una matriz rápida de impacto versus esfuerzo. Alto impacto, bajo esfuerzo. Hazlo primero. Alto impacto, alto esfuerzo, planta para ello. Bajo impacto tal vez omitirlo por ahora. Y si todos discuten, tráelos de vuelta a cuál de estos resuelve la necesidad más dolorosa del usuario. Tienes tus datos, hiciste la investigación y la IA puede ayudarte a explorar soluciones más rápido, como un organismo de lluvia de ideas que no juzga Por ejemplo, en base a este problema, x Yt genera ideas de diseño de tres semanas que son de bajo esfuerzo, pero de alto valor para los usuarios, eso es simple. O puedes pegar tu cómo mis preguntas te y preguntar sugerir posibles ideas de características para este desafío de diseño. ¿La IA te dará la solución final? No, pero podría darte un boceto de una idea o dirección o desbloquear tu siguiente dirección para que sepas a dónde ir. No tienes que diseñar todo a la vez, empezar poco a poco, resolver el dolor de un usuario real y probarlo muchísimo Lo cubriremos en el siguiente video. No solo estás diseñando pantallas, estás resolviendo problemas humanos. Mantén eso en el corazón de tu trabajo. 6. Cómo probar tu idea: En este video, vamos a cubrir la validación de tus ideas. Así que valide antes de celebrar, cómo poner a prueba tu idea sin un laboratorio. Has bosquejado una idea, tal vez incluso construyes un prototipo Se siente como si lo hubieras clavado. Ya lo sabes todo. Pero antes de empezar a celebrar, verifiquemos dos veces con la gente que realmente lo usa. Cubriremos por qué incluso una pequeña prueba de usabilidad es mejor que adivinar cómo ejecutar una prueba rápida casi sin configuración y usar IA para ayudarlo a prepararse y evaluar ¿Qué aspecto tiene la validación suficientemente buena? ¿Por qué son importantes las pruebas? Ni siquiera los mejores diseñadores pueden predecir cómo se comportará realmente la gente. Por eso, la retroalimentación real es mucho más que una opinión personal. Siempre, no necesitas un laboratorio completo de investigación. Solo necesitas un prototipo en el que se pueda hacer clic, incluso un enlace Figma o un PDF de bocetos, y algunas personas, de tres a cinco es genial y una Si pruebas con tres personas a menudo, capta el 80% de los problemas de usabilidad. A continuación, qué preguntar y qué observar. Mantenlo simple. Estás probando tarea, no sentimientos como ejemplo podría ser, puedes encontrar cómo hacer una determinada tarea? ¿O en qué harías clic aquí? O qué crees que hace esta pantalla y buscas confusión o conjeturas equivocadas o los momentos donde estoy yo. No estás probando al usuario, estás probando el diseño No hace falta defender nada. Solo aprende y usa la IA para ayudarte con la preparación. IA puede ser tu asistente y el prompt escribe un script de prueba de usabilidad para una función que ayude al usuario y a La con la tarea. Resuma las notas de las pruebas usabilidad y resalte los principales problemas de usabilidad, o sugiera tres formas de mejorar este prototipo si los usuarios tienen problemas para completar una tarea También puedes pegar quas de usuarios reales en IA y pedir la detección del equipo o puntos de dolor ¿Y qué pasa si no encuentras usuarios? Te estás preguntando. No se preocupe. Prueba esto. Pregúntale a un compañero que no haya visto el diseño antes, o incluso a tu familia Posar en un grupo de escoria o discordia, en un grupo UX o comunidades de startups o nichos Prueba con alguien no técnico, amigos, incluso tus hijos. Se aprende mucho. El objetivo no es la perfección. El objetivo es la dirección. Las pruebas de visibilidad son como cepillarse los dientes, rápido, simple y evita que las cosas se pongan feas más tarde Incluso las pruebas pequeñas te ayudan a tomar grandes decisiones con confianza. En el siguiente video, hablaremos sobre documentar tu trabajo y hacer visible a tu equipo, aunque seas el único diseñador alrededor 7. Cómo documentar y compartir el progreso de UX: En este video, vamos a cubrir cómo mostrar tu trabajo y documentar tu investigación y progresas porque has hecho la investigación, has esbozado los defectos, has puesto a prueba tu idea, y ahora tu trabajo está viviendo tranquilamente en higma esperando que alguien Pero probablemente no lo harán. Es hora de mostrar tu trabajo en voz alta pero claramente cubriremos por qué es importante la visibilidad, especialmente para los diseñadores y equipos de UX Qué documentar y cómo mantenerlo simple, y cómo crear claridad para desarrolladores, gerentes de producto y cualquier parte interesada. Además, usar IA para resumir, explicar y acelerar las cosas Pero, ¿por qué deberías mostrar tu trabajo? Cuando la gente no entiende lo que estás haciendo, asumen que no estás haciendo mucho en absoluto. Eso no es justo, pero es cierto en muchas empresas. Hacer visible el proceso de UX, generar confianza, reducir los cambios de última hora y ayudar a otros a ver el por qué detrás de tus diseños. Recuerda, el diseño no es solo lo que parece, es por eso que se ve así. Entonces el segundo es exactamente lo que necesitas compartir. No necesitas un informe o presentación de 60 páginas. Creo que las instantáneas. Aquí hay un formato sencillo. El problema, lo que estamos resolviendo, los insights, lo que hemos aprendido de los usuarios, solución, los flujos clave o componentes, y los siguientes pasos, lo que estamos probando o desarrollando. El formato no importa. Google Doc, noción, confluencia, telar video, solo que sea breve y simple Y agrega capturas de pantalla y citas de usuarios visuales de amor humano También, por supuesto, deja que la IA te ayude a ser escuchada y a ser más rápida. No quiero escribir un resumen de UX. Deja que la IA ayude, de verdad. Yo también estoy usando eso. Aquí hay algunos proms que resumen esta investigación en tres ideas clave para un gerente de producto o convierten esta explicación de diseño en una actualización holgura o escribir una introducción de estudio de caso de UX para este Y un truco extra, pega tus notas desordenadas en IA y di, organiza esto en una actualización clara para mi equipo con viñetas No tienes que ser redactor. Solo necesitas claridad y cómo compartir tu trabajo incluso cuando nadie lo pidió. Esta parte es la clave, sobre todo en equipos donde X aún es nuevo. Prueba una caída de diseño débil en escoria o un diez minutos en lo que estoy trabajando en ellos durante una reunión de equipo. Una actualización visual en tu herramienta de venta de entradas, Jira o lineal o cualquier otra No esperes permiso para compartir. No te estás esforzando, estás colaborando. El mejor trabajo de UX no habla por sí solo. Se necesita que hables por ello. No se limite a diseñar, liderar, compartir y explicar. En el video final, veremos qué hacer después de que una función se active y cómo generar comentarios parece un profesional. 8. ¡Lo enviaste! Ahora aprende de ello: Y en este video, cubriremos el último paso. Entonces lo enviaste y ahora aprendes de él, y enhorras. Tú lo hiciste. Diseñaste una cosa, trabajaste con tu equipo, la enviaste al mundo y no rompió la producción. Vaya, eso ya es una victoria, pero aún no hemos terminado. El envío es solo una parte del proceso. Ahora es el momento de cambiar de marcha del diseño y la construcción a escuchar y aprender. La verdadera prueba de nuestro diseño ocurre cuando la gente real lo usa en la vida real. En diferentes dispositivos, probablemente mientras paseaba a su perro o medio viendo Netflix, podrías pensar, bueno, se envía. ¿No debería seguir adelante? No, este es tu momento dorado para recabar comentarios. Mide el impacto y detecta lo que está refinando y mejorando. No solo diseñamos para enviar, diseñamos para ayudar a los usuarios a tener éxito, y eso no se detiene en la implementación. Esto es lo que suelo comprobar después del almuerzo. Datos de uso. ¿Las personas están usando la nueva función? ¿Qué flujos funcionan y dónde dejan los usuarios? Eso es simple. Tickets de soporte o comentarios. De qué se quejan los usuarios o preguntan rápidamente. Patrones de comportamiento, usa herramientas como Hotjar, full story o dashboards de Analytics Y, por supuesto, la retroalimentación del equipo. Pregunte a los desarrolladores y gerentes de producto qué están aquí también. Están en primera línea. Además, hay un protip. Configura un recordatorio de calendario. Verifique los comentarios de las funciones dos semanas después del lanzamiento, por ejemplo. Te agradeces más tarde. Aquí es donde la IA vuelve a ser tu copiloto. Prueba los proms así. Resume 50 líneas de comentarios de soporte en los tres principales problemas que enfrentan los usuarios Cluster hots sesiones, notas en tres temas de usabilidad. Reescribe este resumen de investigación como una actualización de equipo de dos minutos Esto te ayuda a convertir las vacas en claridad sin gastar horas en documentación. Aquí está la verdad. A veces es necesario cambiar las cosas incluso después del almuerzo. A lo mejor un flujo de usuario se siente más torpe o llamar al botón de acción simplemente no está funcionando Eso no quiere decir que fracases. Significa que estás prestando atención, y de eso es exactamente de lo que se trata GooDux El diseño es un proceso iterativo, no una obra maestra de un solo disparo Entonces, antes de que apagues a la siguiente función brillante, haz una pausa y pregunta, ¿qué aprendimos del lanzamiento? ¿Qué haría de manera diferente la próxima vez? O ¿cuáles son de una a dos pequeñas mejoras que puedo proponer? Incluso solo hablar de lo que funcionó y lo que no con tu equipo ayuda a hacer crecer la cultura UX. Construye confianza. Demuestra que el diseño no es una caja negra. Es una práctica continua. Te veré en el siguiente video final donde lo envolvemos todo y reflexionamos sobre tu viaje U X. 9. Conclusión: Tienes a estos diseñadores. Aquí estamos al final de este curso. Si llegaste hasta aquí, quiero que hagas una pausa por un segundo y solo te aprecies. También, quiero decir, gracias. Te tomaste el tiempo para invertir en tu propio crecimiento para explorar cómo comenzar fuerte como diseñador de UX o producto, cómo hablar con tu equipo, planificar investigaciones, usar la IA como un profesional y lo más importante, cómo seguir adelante incluso cuando las cosas se ponen desordenadas Eso no es fácil, lo sé. Si nadie te lo dijo últimamente, lo estás haciendo genial. Revisemos rápidamente lo que hemos cubierto. Por dónde empezar cuando aterrizas en un nuevo proyecto. Con quién hablar y cómo mapear lo desconocido, cómo planificar tu investigación, incluso cuando eres diseñador solar. Usando la IA como tu cuerpo de tormenta de cerebros, sumador de nodos, analizador de retroalimentación, abogando por la investigación y el ajuste basado en el nivel de incertidumbre, probando temprano, incluso con sesiones de usabilidad de desecho, documentando y compartiendo tu proceso con tu equipo, y finalmente, aprendiendo después de que hayas porque el trabajo nunca se No solo viste un curso. Ahora tienes un proceso completo repetible que puedes usar una y otra vez. Para ayudarte a seguir practicando, he preparado una guía resumida en PDF con todos los pasos, indicaciones y consejos prácticos que hemos cubierto Piense en ello como su kit de herramientas Kick Start para proyectos UX. Algo a lo que puedes volver cada vez que estés a punto de comenzar un nuevo proyecto, o que te sientas atascado. Incluye el formato de resumen UX de primer paso, plantillas prácticas de inteligencia artificial, tu tarea de desafío del curso, para que puedas seguir construyendo un proyecto y un par de mis preguntas favoritas de reflexión de UX. U no se trata de saberlo todo. Se trata de saber por dónde empezar y ser lo suficientemente valiente como para hacer preguntas. No siempre tendrás respuestas claras, flujos perfectos o el color correcto en el primer intento. Cometerás errores. Eso está bien. Ese es el trabajo. Aprendemos, nos adaptamos, volvemos a ir, y en caso de duda, platicar con tus usuarios, muchas gracias por estar aquí. Si te ha resultado útil esta clase, siéntete libre de compartir tus cosas para llevar Etiquetame en revisión social o cuentagotas. Voy a estar muy, muy agradecido. Por favor, agregue sus proyectos y sus ideas bajo este curso. Los revisaré y te daré algunos comentarios. Sigue practicando, mantente curioso y no te olvides. Tienes esto, nos vemos por ahí y ayuda a diseñar.