Fundamentos de la estrategia de contenidos | Sarah Khan | Skillshare
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Fundamentos de la estrategia de contenidos

teacher avatar Sarah Khan, UX Designer

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción

      3:13

    • 2.

      Escribir para la web

      15:30

    • 3.

      Estrategia de contenido

      4:43

    • 4.

      Arquitectura de información

      5:49

    • 5.

      Audits de contenido

      11:04

    • 6.

      Clasificación de tarjetas

      6:47

    • 7.

      Mapas del sitio

      7:01

    • 8.

      Stacks y equipos

      7:48

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

154

Estudiantes

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Proyectos

Acerca de esta clase

Los diseñadores UX creen que su trabajo son todos los alambres y propuestos, pero la estrategia de contenido es un aspecto crucial y pasar al proceso de diseño.

Aprende a formar y escribir contenido web, organizar grandes cantidades de contenido y saber por qué la arquitectura web bien y el sitio son algunas de las claves para crear una experiencia del usuario.

Esta clase es para cualquier persona que esté interesada a organizar los sitios web. Diseñadores UX , directores de proyectos, y propietarios de productos y analistas empresariales se beneficiarán de esta clase.

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Teacher Profile Image

Sarah Khan

UX Designer

Profesor(a)

Hello, I'm Sarah. I'm an NNG-certified UX Designer. 

I've worked with entrepreneurs, startups, global nonprofits, federal government, and big name brands to help redefine their customer experience. I've learned a lot about design, product strategy, agile, and working within technology teams.

I want to share my real-life, practical advice with other designers and tech teams, so that they can do their jobs well and be recognized for it. I hope you enjoy my classes!

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Level: All Levels

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Transcripciones

1. Introducción: Bueno, hola a todos y bienvenidos a los fundamentos de la Estrategia de Contenido. Mi nombre es Sarah khan. Seré tu instructor para este curso. También soy diseñador de UX. A veces el diseño visual simplemente no es suficiente para que un sitio web sea más intuitivo, especialmente los sitios web que tienen problemas con su contenido escrito. Y muchas veces los diseñadores de UX realmente piensan que su trabajo va a ser todos wireframes y todos los prototipos. Pero en realidad la estrategia de contenido es un aspecto crucial y pasado por alto del proceso de diseño. Por lo que esta clase realmente va a ser todo sobre los fundamentos de la Estrategia de Contenido. Algo que aprenderás en esta clase es que aprenderás a dar forma y escribirás contenido web. También aprenderás a organizar grandes cantidades de contenido en sitios web. Y aprenderás por qué este contenido web bien organizado y una buena arquitectura del sitio, o algunas de las claves para crear una experiencia de usuario intuitiva. Incluso te enseñaré a comunicar tus recomendaciones a los titulares de las participaciones, que probablemente es una de las habilidades más importantes para hacer realmente ese cambio real. Entonces comunicando tus hallazgos y aprendiendo a formar equipo con las personas adecuadas en tu grupo o en tu equipo para que tus ideas se escuchen. Estas son estrategias que también te enseñaré cerca del final de este curso. Y eso en realidad va a ser Lo que te va a ayudar a hacer algún cambio real en tu equipo y a ser realmente reconocido por tu cambio e influir en los demás. Entonces, ¿para quién es esta clase? Por lo que soy diseñador de UX. Entonces me vas a escuchar mucho a los diseñadores de referencia. Y probablemente mi perspectiva es la de un diseñador de UX más que nadie. Pero en realidad creo que esta clase puede ser para muchas otras familias laborales diferentes. Si eres diseñador, esta clase va a ser genial para ti. Si eres analista de negocios o propietario de producto, o incluso nuestro Product Manager, creo que podrás aprender algo de esta clase y definitivamente podrás beneficiarte de esta clase y para el proyecto de clase. Por lo que al final del curso, vas a poder hacer un proyecto de clase en esta página web. Por lo que www dot Lexington clinic.com, elegí este sitio web. Si tienes otro sitio web que te gustaría usar para tu proyecto de clase, eres bienvenido a usar un sitio web diferente. Esto es sólo una muestra de un buen ejemplo. Al finalizar este curso para el proyecto de clase te hará realizar un ejercicio de contenido que aprendiste en esta clase. Tendremos que realice ese ejercicio en el sitio web que vea aquí o en cualquier sitio web de su elección. También te pediré que recomiendes mejores formas de organizar el contenido en este sitio web. Por lo que eso también será parte del proyecto. Y por último, para tu proyecto, no olvides compartir tu trabajo en la sección de comentarios. Esa es la única manera de compartir tu trabajo en la sección de comentarios va a ser la única manera en que otros lleguen a ver tu trabajo y yo llegaré a ver tu trabajo también. Entonces con eso dicho, empecemos en nuestra siguiente lección se llama escribir para la web. Entonces los veré ahí chicos. 2. Escribir para la web: Hola a todos y bienvenidos a nuestro próximo curso llamado escritura para la web. Así que como dije antes en mi video anterior, los diseñadores de UX a menudo piensan que su trabajo es en su mayoría todos los wireframes, prototipos y diseño relacionado visual, pero en realidad el contenido escrito también juega un papel crucial en la creación de un sitio web intuitivo. Entonces repasemos primero algunos patrones de comportamiento que los usuarios tienden a tener en el mundo digital. Y creo que esto nos va a dar una muy buena comprensión de por qué una escritura web o escritura para la web incluso importa a los diseñadores o debería importarle a los diseñadores. El primer balazo aquí es solo hablar de tramos de atención en el mundo digital. Entonces, en realidad si no conocieras ya usuarios en el mundo digital que están usando productos digitales. Sus tramos de atención son muy cortos y ni siquiera, ni siquiera puedes medirlo en cuestión de minutos o segundos. En realidad tienes que medirlo en fracciones de segundos. lo que los usuarios suelen pasar fracciones de segundos mirando una página web, tratando de averiguar si esa página web es útil para ellos o si eso realmente va a hacer sus tareas. Entonces esa es una gran pieza importante de información. Y otro para ir de acuerdo con eso es que los usuarios realmente quieren hacer las cosas rápido y el mundo digital, eso incluye la lectura. Por lo que realmente, ya sabes, los usuarios suelen esperar un poco de esa gratificación instantánea, por así decirlo. Realmente quieren poder completar sus tareas rápidamente y encontrar lo que necesitan muy rápidamente. Lo que eso significa es que tienden a escanear y escanear texto en lugar de leer ese texto profundamente. Entonces, ya sabes, si pensamos en la forma en que leemos novelas o libros, realmente tendemos a leer profundamente y nosotros, tendemos a gustarnos, nos metemos realmente en ese libro. Y hasta podríamos pasar horas leyendo libros, algunos de nosotros. Bueno, ese no siempre es el caso cuando los usuarios están usando páginas web para completar una tarea. Por lo general, cuando los usuarios están en páginas web, tienden a escanear impuestos, tienden a despreciar. Quieren ver esos puntos principales al frente. Ellos, realmente quieren tomar una decisión rápida sobre lo que es lo más útil para ellos. Y entonces, ¿cómo pueden los usuarios, la gran pregunta es realmente cómo pueden los usuarios hacer estas cosas? Si las instrucciones o contenidos en un sitio web o simplemente no adecuadamente diseñados para que lo hagan. Bueno, hay un par de maneras en las que realmente podemos averiguar si la escritura de un sitio web no es efectiva. Entonces usted está escribiendo o la escritura de su sitio web, debería decir, podría ser ineficaz si aquí hay un par de puntos aquí. Una es si el lenguaje en ese sitio web es demasiado técnico para el público. Entonces muchas veces lo que pasa es que ya verás, y te daré algunos ejemplos de todos estos diferentes puntos en esta clase. En realidad, si el lenguaje es demasiado técnico para el público, es posible que los usuarios ni siquiera entiendan realmente lo que intentas decirles. Y si no entienden, no van a poder tomar decisiones claras. Y otra forma de averiguar si la escritura de tu sitio web es ineficaz es si la copia es demasiado larga. Entonces o vas a tener párrafos con WordCount realmente alto y son párrafos enormes tal vez que van todo el camino abajo de la página. Sin descanso. Copia de forma tan larga sin descanso. O si el, si la longitud de esa línea abarca todo el camino desde el lado izquierdo de la página, todo el camino hasta el lado derecho de la página. Estas cosas van a indicar que las copias a largas y como dijimos antes, los usuarios realmente quieren copia que les permita descremarse y escanear, no necesariamente leer profundamente todo el tiempo. Y así se va a hacer esto, esto va a crear mucha fricción para tus usuarios. Y otra cosa que podrías notar es que las opciones que se están presentando a los usuarios. Entonces, por ejemplo, en un modal donde un usuario podría tener que elegir una opción u otra, sí o no, o guardar o volver atrás. Ya sabes, guardar o cancelar estas opciones tienen que ser claras para el usuario. Si, si esas opciones que estás presentando a los usuarios no están claras, esa va a ser otra señal realmente fuerte. Debería decir bandera roja realmente que la escritura en los sitios web probablemente no sea efectiva. Y por último, esta, esta última bala como que va con la primera. Si el contenido está siendo escrito por personas como desarrolladores web en tu equipo o titulares de estacas, básicamente personas que son relativamente técnicas y por lo general no tienen mucha interacción con los usuarios finales que un diseñador de UX podría tener o un gerente de producto podría tener. Aquellas personas que no están interactuando directamente con los usuarios. Si están escribiendo el contenido, entonces podrías. Esa podría ser otra razón por la que la escritura en ese sitio web podría ser ineficaz. Entonces estas son solo un puñado de razones, pero tienden a tendencia a través de una gran cantidad de sitios web que he visto. Entonces este es un ejemplo, en realidad tres ejemplos que debo decir, de buena versus mala escritura. Entonces cada captura de pantalla aquí que tenga una X roja sobre ella va a ser, ya sabes, ese ejemplo de mala escritura. Y el cheque verde va a ser un ejemplo de buena escritura. Entonces por aquí a la izquierda tenemos dos modelos. Uno en la parte superior es demasiado técnico. Dice que se ha producido error y error de autenticación. Ya sabes, si alguien viera este modal, no creo que inmediatamente pudieran decir exactamente lo que hicieron mal. Realmente no hay forma de decir que el error de autenticación es solo técnico de un lenguaje para que alguien que un usuario típico lo entienda. Ahora al fondo es mucho mejor. Me dice exactamente lo que hice mal y tengo una era de inicio de sesión. Y entré una contraseña incorrecta y nos estamos deshaciendo de todo ese lenguaje técnico que es demasiado, demasiado confuso para los usuarios. El que está en el medio es un ejemplo de cuando sólo tenemos párrafos que son demasiado largos. Entonces en la parte superior tenemos todo este párrafo tratando de explicar un servicio a alguien. Se trata de explicar por qué alguien querría utilizar el servicio también en el proceso. Eso es un poco demasiada información para alguien que podría simplemente querer ir a este sitio web para ver de qué se trata. Y no es propicio para que alguien quiera escanear o despreciar. Cualquiera de esta información. Ahora si miras el ejemplo inferior, pudimos reducir que pertenecen párrafo a un titular, ayudar a tus clientes a completar sus divulgaciones financieras de forma rápida y barata usando tecnología. Por lo que destilarlo en un solo titular en letra grande realmente es mucho más propicio para que las personas escaneen o escatiman y realmente entiendan por qué podrían querer estar en este sitio web. Y el último ejemplo es un gran ejemplo de elecciones simplemente realmente confusas. Entonces lo dice los primeros modales, ¿es este envío a USA o Canadá? Cancelar es igual a no, vale, igual a sí. Esto es increíblemente confuso como si estuviera mirando esto como usuario y parece que alguien podría estar tratando de pedir algo y enviarlo a una ubicación específica. No tendría ni idea de qué elección tomar. Esto es demasiado enrevesado, es demasiado confuso. Ahora al fondo, tenemos algo mucho mejor. ¿ Estás seguro de que deseas eliminar permanentemente este archivo? Incluso me da algunos detalles del expediente. Y tengo muy claras opciones sí o no. Entonces sé con el ejemplo inferior, sé exactamente lo que estoy a punto de hacer y no tengo confusión al respecto. Por lo que podemos ver aquí de nuevo ese ejemplo de mensajería poco clara que tiene un enorme efecto en cómo se comportan los usuarios en el sitio web. Entonces hemos hablado mucho de, ya sabes, qué va mal con la copia. Ahora podemos hablar un poco de cómo arreglamos la mala escritura. Entonces, ¿cómo realmente empezamos a arreglar algo que es malo escribir? Entonces un gran recurso que yo, te voy a mostrar algunos ejemplos de en la siguiente diapositiva se llama llana.gov. Animo a todos estos estudiantes a que vayan a esta página web y solo lean cómo escribir en lenguaje llano. Este es un recurso realmente grande también. Una especie de deshacerse de una gran cantidad de esa mensajería enrevesada o ese lenguaje técnico. Y otra cosa a la que podríamos empezar a prestar atención se llama micro copias. Para que sí o no, sí, no hay opciones. Ya sabes, micro copia es una palabra que literalmente significa pedacitos de copias. Entonces, ya sabes, el ok. En un modal de confirmación es micro copia. Es realmente importante prestar atención a esas cosas porque eso realmente es lo que guía los usuarios y a través de todo el sitio web o a través de una tarea que están haciendo. Por lo que los microscopías realmente importantes. Podría haber personas en tu equipo que no estén prestando atención a estas pequeñas palabras. Y eso podría tener un efecto realmente perjudicial sobre, sobre, sobre, sobre la usabilidad para copias de forma larga. Por lo que esos párrafos que podría inevitablemente tener que publicar páginas con párrafos. El mejor modo de lidiar con esos es formatear los párrafos, fragmentar las secciones en párrafos más pequeños que tengan una especie de punto principal muy clara. Incluso podrías usar subtítulos o encabezados para que sea fácilmente escaneable. Y por último, un poco en cada párrafo, una estrategia realmente grande es liderar con la información más importante primero en ese párrafo. Por lo que incluso podrías formatear esa información importante de una manera específica, como atrevirla. Pero liderar con él primero, o separarlo, separarlo y ponerlo como una especie de como la primera frase va a ayudar a los usuarios a escanear y despreciar esos textos mucho más fáciles. Otra forma de arreglar la mala escritura es simplemente hacer muchas pruebas de usuario en estas páginas. Ya sabes, yo he, he destacado aquí dos preguntas de ejemplo. ¿ A qué crees que te llevará esto? Ya sabes, podrías usar eso como, ya sabes, si estás probando modales, la copia en un modal por ejemplo. ¿ O sabes qué va a hacer esto? Entonces ese es un gran ejemplo para si estás probando su copia y, y navegación, ¿dónde, a dónde crees que te llevará esto? ¿ A dónde crees que va a ir esto? ¿ O sabes qué hará Click This? Debe ser inmediatamente obvio para los usuarios. Estas son solo preguntas de muestra. Pero lo que estoy diciendo es que debe ser inmediatamente obvio para los usuarios lo que deberían poder hacer ahí. Si no lo es, entonces podrías tener un problema con esa escritura. Y la última bala en realidad va a entrar en mi siguiente video, te mostraré algunas tácticas de estrategia de contenido que puedes usar para empezar a arreglar la mala escritura. Entonces aquí hay algunos ejemplos que en realidad tomé de lenguaje.gov llano. Nuevamente, sólo pasando por algunos ejemplos más de escritura buena versus mala. Entonces de este lado izquierdo tenemos un antes que es párrafo largo de información realmente importante. Se trata de recibir una solicitud. El después en realidad utiliza algunas técnicas de formato para hacer esto mucho más legible y mucho más útil sobre las personas. Entonces si un usuario fuera a escanear esto después de esta pequeña mesa que aparece aquí, si envías tu formulario, pero ya sabes, ya sea electrónicamente o no electrónicamente. Cada método tiene una fecha diferente en la que esta organización tiene para recibir tu foro por. lo que este lado derecho, este después es mucho más escaneable para la mayoría de los usuarios. Ese párrafo del lado izquierdo es casi como ocultarlo. Se va a sentir al usuario como si estuvieran ocultando información importante detrás este párrafo que realmente no tienen ganas de leer profundamente. Van a intentar escanear o despreciar este párrafo y simplemente no van a conseguir lo que necesitan para salir de él. Por lo que ese lado derecho está mucho, mucho más claro. Y luego en el lado derecho de esta diapositiva tenemos otro antes y después de nuevo. Este antes es un párrafo largo que describe esta iniciativa. Es un poco demasiada información para que alguien pueda captar rápidamente. Entonces lo que han hecho es otra vez, lo han reformateado. Han dado un rumbo, y luego en realidad han podido reducir mucho de la copia a igual que tres. Parece que dos oraciones nos ayudan a mejorar nuestro servicio a usted. Se abrió un asistente o foro cerca de ti para información sobre los próximos foros, visita CMS.gov. Entonces en realidad son tres frases. Y es que es muy claro para el usuario lo que significa, ya sabes, lo que tendrán que hacer si necesitan hacer algo y lo que el sitio web quiere de ellos. Por lo que es simplemente mucho más fácil volver a desollar y desnatar esa información. Y tenemos un gran ejemplo más de copias de forma larga. Por lo que a veces vas a tener páginas que solo tienen tal vez contener ensayos o un párrafo entero de información sobre ellos. De este lado izquierdo, vemos una forma de publicar esa información. Eso no es muy propicio para la lectura en línea. Es decir, de nuevo, es, es difícil para un usuario escanear y escatimar esto con el fin de encontrar información que realmente necesita. Ya sabes, si alguien estaba realmente, realmente enamorada con el tema que sea este, sí, ellos, podrían querer pasar una o dos horas de lectura profunda, pero esa no va a ser la mayoría de las personas que visitan el sitio. La mayoría sólo están escaneando o desnatando información importante y este lado izquierdo no les permite hacer eso. Ahora el lado derecho es donde empleamos algún formato y trozo de estos párrafos. Entonces quien escribió esto, pudieron fragmentar los párrafos en una especie de párrafos más pequeños que son mucho más fáciles de entender, mucho más fáciles de escanear y despreciar. Y en realidad si lees estos párrafos, en realidad ponen primero el punto principal. Y en cada párrafo la primera oración es probablemente la frase más importante, por lo que es mucho más fácil escanear y escanear. Y luego ves este tipo de texto parecido que es mucho más grande justo en medio de la página. La herramienta perfecta debe tener un aspecto similar a su herramienta de diseño. Esto, estas dos frases aquí. Esto es de nuevo, una gran manera de sacar y reformatear un pedazo de impuesto para captar la atención de un usuario. Y de nuevo, reforzar la capacidad de ellos para simplemente escanear y despreciar ese impuesto y entender de qué se trata la historia. lo que este es un gran ejemplo de un formato, fragmentar usando encabezados, cosas como esa para hacer que esto sea mucho más utilizable. Entonces eso es todo acerca de la escritura web. Nuestra siguiente clase va a ser todo sobre la estrategia de contenido. Entonces no puedo esperar y los veré ahí chicos. 3. Estrategia de contenido: De acuerdo, así que bienvenido de nuevo. Este video va a ser todo sobre una intro a la estrategia de contenido. Entonces vamos a usar este video para hablar de qué es realmente la estrategia de contenido. Es decir, es el nombre de esta clase y es mayormente de lo que vas a estar aprendiendo en esta clase. Entonces la definición a partir de usability.gov es que la estrategia de contenido se centra en la planeación, creación, entrega y gobernanza de los contenidos. Adicionalmente, la estrategia de contenido debe planificar contenido valioso, encontrable y significativo. Por lo que conseguí eso de UX Booth.com. Y cuando hablamos de estas palabras clave, planeación y creación son dos palabras clave que había atrevido en esa diapositiva anterior. Entonces eso realmente habla de cómo se organiza el contenido en la página web y cómo se escriben los contenidos. Por lo que realmente debe escribirse para su público y sus usuarios. Y debe organizarse de una manera que sea intuitiva para que esas personas encuentren. Sea cual sea el viaje en que estén esas personas, cualesquiera que sean las tareas que estén tratando de completar, debe organizarse de tal manera que les resulte fácil encontrar. Y otra palabra audaz que tenía en esa diapositiva era la entrega. Entonces así es como los usuarios van a consumir o interactuar con tu contenido. Entonces eso realmente toma en cuenta cosas como, ya sabes, qué pantallas o dispositivos podrían estar usando. ¿ Cuál es el entorno en el que utilizarán ese contenido? Ya sabes, esas son algunas preguntas realmente clave para hablar de la entrega. Cuando en una especie de viaje de usuarios, les vas a mostrar este contenido es otra pregunta que iría por debajo de eso, ese tema de entrega. Y entonces la gobernabilidad es realmente sobre quién va a escribir o administrar ese contenido en el futuro. ¿ Y qué vas a hacer con contenidos que se vuelvan irrelevantes o desactualizados? Por lo que esto realmente ayuda a prueba futura. Tu gobernanza de la estrategia de contenido realmente ayuda a hacer eso. Entonces, ya sabes, la estrategia de contenido es sobre arreglar lo que tienes frente a ti y luego crear un plan de gobierno para seguir manejando ese contenido para el futuro, para asegurar que siempre va a ser útil para la gente. Y realmente deberíamos adoptar un enfoque centrado en el usuario del contenido. Por lo que se debe planear y gobernar con los usuarios en mente primero. Y típicamente lo que pasa, y he mencionado esto antes, como los titulares de participaciones, como, ya sabes, podría ser un titular de una participación de alto nivel o un miembro del equipo que tiene que no tiene mucha exposición a los usuarios, muy poca exposición y ella usuarios, tienden a ser más técnicos o de negocios. Por lo que esto podría ser un desarrollador web que está escribiendo el contenido suele ser demasiado técnico y va a estar escribiendo cosas también de una manera que es demasiado técnica para el público. O muchas veces incluso puede venir de un comercializador o alguien que sea ejecutivo o simplemente de cualquiera que no tenga mucha exposición a los usuarios. El contenido resultante no va a resonar realmente con los usuarios reales. Entonces eso es realmente importante tener en cuenta. Y aquí sólo tenemos un ejemplo de tratar de emplear la estrategia de contenido centrada en el usuario. Por lo que se ve el antes en el lado izquierdo de este sitio web y el después. Por lo que aquí hay algunos cambios. Por lo que el antes tiene un arco. Parece que en el menú superior, casi diez elementos del menú incluyendo esos iconos sociales. Y ya sabes, usaron, usaron una longitud de línea bastante grande en ese tipo de zona media donde tiene Contáctenos. Donde ves una especie de esta declaración de valor y usas este tipo de descripción de lo que son, lo que están ofreciendo a la gente. el lado derecho, parece un rediseño este sitio web más con compradores y mente, realmente gente que está aquí en este sitio web para comprar, ¿verdad? Por lo que tienes estas llamadas de gran color a la acción. Esa es una tienda ahora para diferentes tipos de mobiliario, ese menú, todavía lo tienen, pero está arriba en la parte superior derecha, así que no es tan intrusivo. Y realmente pone el foco en los productos que los usuarios quieren comprar en este sitio web. Por lo que incluso en la parte inferior, tienes una sección ahora titulada a productos destacados. Y simplemente realmente permite a los usuarios venir a este sitio web y comprar, que probablemente es su principal base de clientes, es gente que quiere comprar mobiliario de oficina. Por lo que realmente han podido atender eso con este sitio web rediseñado. Y eso es realmente una imprimación rápida sobre estrategia de contenido. Entonces la próxima clase va a ser sobre arquitectura de la información. Entonces los veo ahí chicos. 4. Arquitectura de información: Muy bien, hola a todos y bienvenidos de nuevo. Este video es sobre arquitectura de la información. Entonces voy a hablar un poco de algo que podrías recordar en la escuela. Podrían haberte enseñado el sistema decimal de Dewey. Si no lo haces, te lo voy a presentar. ¿ Cómo encuentras libros en una vasta colección como una biblioteca pública? Por lo que el sistema Dewey Decimal es un sistema de números y letras. Es realmente un sistema de códigos que nos ayuda a encontrar exactamente lo que necesitamos en una colección realmente grande de libros. Por lo que realmente nos ayuda a reducir fácilmente lo que queremos sin ninguna distracción y lograr ese objetivo de encontrar un libro muy específico. Por lo que en realidad podemos usar códigos como se ve a la derecha para reducirlo por como el tipo de libro y así como el autor y cosas así para ir a la estantería exacta y escoger muy rápidamente el libro que queremos. Incluso podemos usar una computadora para almacenar estos códigos y buscar estos libros más rápido que nunca. Por lo que el Sistema Decimal Dewey es una gran manera de encontrar libros. Ahora bien, ¿cómo se vincula esto a esta lección? Bueno, y el sistema Dewey Decimal es en realidad un tipo de arquitectura de la información. Entonces, ¿qué es la arquitectura de la información, este tipo de palabra grande, especie de nebulosa. En la definición de arquitectura de la información se está creando una estructura que permita a los usuarios saber dónde se encuentran y cómo llegar a su meta deseada. Por lo que los usuarios deben ser capaces de entender dónde se encuentran en relación a dónde quieren estar o dónde estaban antes. En realidad llamamos a esta referencia espacial. Esto es referencia espacial pasada y futura. Y la referencia espacial es algo que ha sido una tendencia humana innata. Todos podemos referirnos espacialmente a nosotros mismos desde otra cosa. Pero típicamente necesitamos ser ayudados por un sistema específico que nos ayude a hacer eso. Entonces el sistema Dewey Decimal es uno de esos sistemas, ¿verdad? Si estás en una biblioteca, muchas veces necesitas saber dónde estás en la biblioteca en relación a dónde quieres estar, aka dónde quieres, dónde estabas. Ese libro que necesitas está en la biblioteca, ¿verdad? Entonces eso es, ese es un ejemplo de referencia espacial. Y realmente esto es solo arquitectura de la información a un alto nivel. Por lo que el Sistema Decimal Dewey es una aplicación de este tipo de concepto teórico de la arquitectura de la información. Y así, ya sabes, como sigo diciendo que el sistema Dewey Decimal, podemos encontrar el tipo de libro con este sistema. Podemos buscar los códigos de título y autor. También puedo saber dónde se encuentra el libro en la biblioteca con base en esos códigos. Y puedo llegar a ese lugar de la biblioteca con relación a donde actualmente estoy parado en la biblioteca. Entonces otra vez, esa referencia espacial, este sistema realmente ayuda a las personas a hacer referencia donde necesitan estar. Entonces ese es un punto realmente clave. Entonces, ¿qué es la arquitectura de la información? Ahora que como que entiendes el concepto de ello? ¿ Qué significa para el mundo digital? Entonces sitios web y aplicaciones, ¿qué significa la arquitectura de la información para esas cosas? Por lo que para los productos digitales, el objetivo de la arquitectura de la información es permitir que las personas naveguen fácilmente conjuntos complejos de información. Por lo que los usuarios deben poder navegar fácilmente a través de un sitio web. El sitio web debe presentarse de manera clara y lógica. Y deberían poder navegar fácilmente cosas como menús, submenús o secciones dentro de páginas para encontrar contenido que pudieran necesitar o que pudieran encontrar valioso. Y esa sola pieza sobre contenido es realmente importante. Entonces la forma en que esto se relaciona con el contenido es que el contenido valioso es realmente sólo valioso si puedes fácilmente, o un usuario, debo decir, puede encontrar fácilmente ese contenido, vale, así que si tienes contenido valioso en tu sitio web, pero no hay forma de encontrar fácilmente ese contenido. En última instancia, ya no es valioso. Por lo que realmente necesita ser fácil y navegable. Y ese contenido necesita poder ser fácilmente encontrado por el público adecuado para que en última instancia sea valioso. Y algunos otros beneficios de una buena arquitectura de la información. Y una cosa que me gusta señalar es que nuestra arquitectura de la información, tipo de la forma en que está organizado su sitio, realidad ayuda a la optimización de los motores de búsqueda. Entonces eso se llama SEO. En realidad, Seo está realmente mejorado en sitios web que tienen una buena arquitectura de la información y Google Search en realidad clasificará a los sitios web con buena IA como sitios web más confiables y fuentes más autoritativas. Por lo que organizar tu sitio web de manera intuitiva es en realidad tiene otros efectos y otras, otras especialidades, específicamente SEO. Y cuanto más grande y complejo sea el sitio es más importante. Esta arquitectura de información se convierte para los usuarios. Y eso es realmente sólo una imprimación rápida sobre la arquitectura de la información. Vamos a usar estos conceptos y otras clases. Nuestra siguiente clase se llama Auditoría de contenidos. Se trata de una estrategia que en realidad puedes aplicar a cualquier sitio web. Y esto es una especie de método para la fase de investigación. Entonces en eso entraremos a continuación. Y no puedo esperar. Ahí los veré chicos. 5. Audits de contenido: Hola chicos, bienvenidos a esta próxima clase sobre auditorías de contenido. Este es un método que en realidad se puede aplicar en el tipo de fase de descubrimiento de un proyecto. Y cuando apenas estás empezando a entender nuestro proyecto y tipo de todos los temas y los problemas que tendrás que abordar en ese proyecto. Entonces entrémonos en ello. Entonces, ¿qué es una auditoría de contenido? Una auditoría de contenido es realmente algo que es muy útil. Estoy para auditar todo el contenido existente en un sitio y para entender qué contenido está en alcance para el proyecto. En realidad, este es un método para entender cuál es el contenido existente en el sitio. Para quién es ese contenido? El estado del contenido. Entonces queremos averiguar si ese contenido está actualizado, si está desactualizado, si es inexacto, etcétera, podría haber otros estados ahí, así como cómo se organiza el contenido. Entonces, ¿sabes dónde en la navegación va a estar ese contenido como pregunta ahí que podamos contestar con este ejercicio? ¿ Y por qué haríamos una auditoría de contenido? Bueno, realmente ayuda dar a todos en el equipo y comprensión de la estructura actual del sitio. Entonces realmente queremos entender por eso digo que este es un método en la fase de descubrimiento porque realmente queremos entender cuál es la estructura actual del sitio tal como está hoy en día. Y queremos poder tomar mejores decisiones sobre quién debe ver contenido y a qué hora deben verlo. que la entrega de contenidos que queremos poder en el futuro de este proyecto, tomar mejores decisiones sobre quién debe ver ese contenido y cómo debe entregarse ese contenido. También encontramos ese contenido más extraño útil para recortar la vista de información inútil. Entonces como dije, el estado del contenido es realmente importante para averiguar si debería o no estar en el sitio o tal vez debería ser archivado, por ejemplo. De cualquier manera, simplemente sacar una especie de información menos útil o información obsoleta de la vista inmediata del usuario, la auditoría de contenido realmente puede ayudar a hacerlo. Y por último, la auditoría de contenido puede ayudar a los equipos de rally en torno a la usabilidad y el problema de contenido. Entonces realmente va a dar, ya sabes, si eres capaz de socializar o mostrar a otros integrantes del equipo los resultados de esta auditoría. Realmente va a ayudar a darles una especie de punto de partida para qué hacemos con estos problemas de usabilidad que resultan del contenido malo? Entonces, ¿cómo hacemos una auditoría de contenido? Entonces realmente va a ser una auditoría de contenido. De verdad, cuando lo he hecho siempre es casi una hoja de cálculo. El primer paso es a todas las URL del sitio que van a formar parte, así como sub URL que forman parte de este proyecto. Subirás todos esos en una hoja de cálculo que será una columna. Y les mostraré un ejemplo en un par de diapositivas de cómo se ve realmente. Después tendrás otras columnas para diferentes piezas de información sobre esas URL. Por lo que vas a tener una columna muy probable para el tipo de contenido que hay en esas páginas. Entonces, para cada URL, ¿qué tipo de contenido vive en esas páginas? ¿ Eso es una imagen, archivo de texto descarga? A lo mejor es un PDF, a lo mejor es una página HTML, por ejemplo. Y luego vas a tener el título de la página en una columna y otras columnas van a tener el propósito de esa página. Otra columna va a tener los niveles de navegación. Entonces, ¿a dónde en la navegación necesita ir un usuario para llegar a esa página? ¿ Va a estar más cerca de especie de la navegación superior como nivel uno o va a ser una especie de más profundo abajo en el sitio como un nivel dos o 31. El usuario persona que se beneficia también es realmente útil, sabiendo exactamente qué segmento de audiencia del público se va a beneficiar de esa página. Si tienes personas de usuario, eso es una gran cosa para incluir en tu auditoría, así como la fecha en que se actualizaron los últimos datos y las acciones que podrías desear hacer en esta página en particular. Si quieres conservar la página, ¿quieres revisar o reescribir esa página, o simplemente quieres archivarla o eliminarla? Y por lo general con contenido en it, vas a encontrar mucha revisión pasando, así como algún archivo para estas páginas que simplemente no son útiles para la gente. En realidad hay algunas herramientas, como herramientas que pueden ayudar a agarrar esta información para que no tengas que hacerlo todo a mano. Ya sabes, un sitio web, dependiendo del tamaño de ese sitio web, podría ser cientos de URL. Puede que no quieras hacerlo a mano. Y hay un, hay un programa llamado Rana Screaming. Hay otra llamada Herramienta de análisis de contenido, abreviada como gato. Y ambos programas en realidad agarrarán parte de esta información. Y las primeras, segundas balas, en realidad te agarrarán algo de eso para que no tengas que hacer todo a mano. Este es un gran ejercicio para cualquier diseñador así como cualquier analista de negocios podría realmente ayudar con este tipo de ejercicios. Cuándo hacer una auditoría de contenido. Entonces, ¿cuándo lo hacemos? Como dije, este es un gran ejercicio para la fase de descubrimiento cuando apenas estás empezando a identificar problemas que necesitan ser resueltos para más adelante. Y realmente puede ayudar a los equipos de rally en torno a problemas de usabilidad y contenido que necesitan ser arreglados en el proyecto. Puedes referirte a este entregable una y otra vez a lo largo del proyecto, siempre lo he encontrado como una herramienta realmente útil para solo obtener una vista de pájaro de la forma en que está el sitio web. Entonces sólo vamos a pasar por un ejemplo rápido. En realidad hice este proyecto en este sitio web de seguros hace muchos años. Por lo que un sitio web de la compañía de seguros local estaba desactualizado y su contenido web no estaba bien organizado para sus usuarios. Tienen nuevos clientes y clientes existentes, agentes de seguros y proveedores, así como el público en general. Si estos grupos de usuarios no pueden llegar rápidamente a su contenido deseado, van a obstruir el servicio al cliente con muchas solicitudes. O peor aún, sólo van a dejar de hacer negocios. Entonces, ¿cómo podríamos organizar el contenido de tal manera que estos distintos grupos de usuarios, como acababa de mencionar antes, puedan autoservirse fácilmente y responder a sus propias preguntas. Esta declaración del problema en realidad habría sido difícil de llegar si no hubiera hecho una auditoría de contenido. Entonces echemos un vistazo a cómo era esa auditoría para este sitio web de seguros. Entonces como dije antes, realidad es solo una gran hoja de cálculo. Y se puede ver en la parte inferior, en realidad había separado las secciones del sitio en pestañas. Y luego en esta columna de la izquierda llamada URL, agarré todas las URL que estaban debajo de cada sección. Y creo que usé una de esas herramientas. Creo que utilicé la herramienta Análisis de contenido para agarrar todo eso por mí. Entonces pude identificar qué tipo de página era. Muchas de estas páginas y siendo PDF, algunas de ellas eran páginas HTML de texto. Pude ir y hacer el nivel de navegación. Entonces cómo profundizar la navegación, donde estas páginas, se puede ver que muchas de ellas eran como un nivel dos o nivel tres. Entonces tenía algunos otros datos como el título, El recuento de palabras, o la página. Cuando pudiera agarrar el conteo de palabras, lo pondría ahí y agregaría todo el camino a la derecha, hasta verás uno llamado Audiencia. Entonces este cliente con el que trabajé realmente tenía persona's. Podría hacer referencia y en realidad puse qué personal's eran relevantes para cada página. Y esto fue realmente útil para identificar como, ya sabes, quién en general era el sitio web realmente hablando y realmente no estaba hablando todos sus personajes por igual o había algunos más que otros? Y solo seguir adelante con esta hoja de cálculo, puedes decir que es una hoja de cálculo realmente larga. También pongo relevancias de eso es una especie de como es un anticuado, ¿el contenido siempre va a ser útil, o es sensible al tiempo? Por lo que algunas de estas cosas, en realidad puedes notar que mucho de este contenido estaba desactualizado. Y así esas instrucciones y terminan siendo mucho ese contenido necesitaba ser archivado o borrado o reescrito. Por lo que tenemos instrucciones para reescribir, archivar, eliminar, o mantener como está. Y empecé mis recomendaciones en una sección que había hecho todo el camino al final llamada notas y me igual que escribiría en mis comentarios ya que veía cosas en estas páginas que me sobresalían. Y esto me ayudó a formular mis recomendaciones. Entonces en esta siguiente diapositiva, esto fue en realidad, esta es una instantánea en realidad de una especie de resumen ejecutivo aproximado de lo que había encontrado después de haber completado todas esas pestañas, todas esas secciones de sitios, Encontré algunos puntos de datos interesantes. Encontré que el 60% de todas las URL, si miras a la derecha, 60% de todas las URL eran PDF, y la mitad de esos PDF estaban tan anticuados que solo deberían eliminarse. Por lo que estas duelen recomendaciones realmente, realmente significativas que son difíciles de llegar si no tienes una vista a ojo de pájaro de lo que está pasando en el sitio web en su conjunto. Entonces este contenido fuera, realmente me ayudó a hacer eso. El de la persona, pude averiguar a quién, ya sabes en su público estaba siendo atendido más que a otros por este contenido. Y entonces por supuesto, tengo una especie de estas observaciones y pensamientos de alto nivel. Ya sabes, me enteré de que muchas de estas páginas de primer nivel, la forma en que escribieron su contenido. Empezaron de estas páginas con IM y dot-dot-dot intentándolo, están tratando de hacerlo relevante para la gente, pero en realidad no fue muy útil. Encontré que no había un montón de llamadas a la acción, pero había toneladas de oportunidades para hacerlas. Como dije, la mayoría de los PDF estaban anticuados. Generalmente, esta bala número cuatro, el conteo de palabras en este sitio web era tan alto. De nuevo, hemos hablado de esto en videos anteriores. Estos deberían estar realmente reservados para profundizar en la navegación porque la palabra es realmente un problema. Y en este sitio web, tan muchas observaciones realmente interesantes y pude llegar a tan solo haciendo esta estrategia. Y eso es realmente todo. Eso es, eso es, uh, una introducción a la auditoría de contenidos. El siguiente ejercicio que vamos a repasar es uno llamado clasificación de tarjetas, que es un gran método para la investigación e ideación de nuevas soluciones. Entonces vamos a hablar de clasificación de cartas a continuación. Y no puedo esperar a verlos ahí chicos. 6. Clasificación de tarjetas: Hola a todos y bienvenidos a esta próxima clase. Se trata de una clase llamada clasificación de tarjetas, que es un gran ejercicio que hacer para la fase de investigación de un proyecto, o incluso cuando apenas estás empezando a idear sobre soluciones. Entonces, ¿cómo clasificamos las tarjetas? Sólo vas a necesitar unas cuantas cosas que hacer. Un tipo de tarjeta. Es honestamente un ejercicio realmente fácil. Vas a necesitar unos cuantos usuarios finales. Yo recomendaría al menos entre tres a cinco. Sin duda puedes hacer ordenes de cartas con grandes grupos de usuarios. Y también vas a necesitar un puñado de fichas de índice. O si haces esto, virtualmente puedes usar una herramienta de clasificación de tarjetas virtuales. Y no puse ningún software en esta presentación, pero voy a enlazar algunos en los comentarios para ustedes chicos. Por lo que el primer paso para hacer una clasificación de tarjetas es tomar sus tarjetas de índice y en cada tarjeta de índice escribir una palabra diferente, ligado, término diferente que sea relevante para su producto o su proyecto. Por lo que podría tener alrededor de 20 a 30 términos diferentes, cada uno a su propia tarjeta. Y estas realmente van a ser cosas como clave o palabras que surgen en tu investigación, o palabras que son irrelevantes para tu sitio web o producto. El siguiente paso es usar un par de tarjetas más sobre, ya sabes, recomendaría entre 56 para crear categorías de alto nivel. Por lo que estas tarjetas van a ser una especie de cubos o categorías de alto nivel. Y el tercer paso es cuando tienes a tus usuarios finales, solo pides a cada usuario que ordene estas tarjetas bajo las categorías que les tienen sentido. Entonces, honestamente, es un ejercicio realmente sencillo. Se puede hacer este uno en uno con los usuarios. Realmente recomendaría hacerlo uno-a-uno. De esa forma obtienes una muy buena sensación de cómo cada usuario hace las tarjetas o ella porque tus resultados como y como, como te diré más adelante, probablemente tus resultados van a ser diferentes entre los diferentes usuarios que que estás usando. ¿ Y por qué hacemos un tipo de cartas? Bueno, ya sabes, como dije, parece un ejercicio realmente sencillo, pero en realidad una clasificación de cartas realmente nos ayuda a entender cómo se puede organizar el contenido con el usuario en mente. Por lo que la clasificación de tarjetas es una oportunidad para entender a tus usuarios los modelos mentales y la forma en que piensan sobre el vocabulario o la terminología, o las categorías o el tema en tu sitio web. Diferentes personas. Entonces cuando los usuarios tienen diferentes orígenes o pueden provenir de tal vez diferentes tipos de personas. Ya sabes, que pueden estar representando diferentes personas o tienen experiencias diferentes. Ellos van a realmente, verás algunas diferencias en la forma en que el do la tarjetas y la clasificación de tarjetas en realidad pueden informar a elementos de IA como la navegación o menús y tu navegación que esos, esos de nivel superior menús. E incluso pueden informar cómo se va a organizar páginas que son muy pesadas y contenido escrito. Y hay un par de tipos diferentes de tipos de tarjetas. Entonces se llama una clasificación de tarjetas abiertas donde, si recuerdas, como dije, para crear cubos de nivel superior, los carros abiertos son en realidad no tiene cubos de nivel superior. Y en realidad permite a los usuarios finales crear los suyos propios a medida que ordenan. Por lo que esta es una gran clasificación de tarjetas para ti para nuevos productos o sitios web de tamaño aún más pequeño. Tienes una idea de cómo los usuarios organizarían ciertos términos y les dejas hacer sus propias categorías de primer nivel. Una historia de acordes cerrada es crear esos cubos o categorías de nivel superior tú mismo, y permitir que los usuarios solo ordenen dentro de esas categorías que estás proporcionando. Por lo que solo son capaces de poner términos otras fichas indexadas bajo cada una de las categorías que ya tienes y no les permites agregar más categorías. Esto es genial para sitios web grandes con mucho contenido o realmente nicho o dominios realmente especializados. Este también es un método realmente genial. Y un tipo de tarjeta híbrida es realmente una mezcla de los dos. Te vas a, tú como diseñador o como miembro del equipo, vas a crear categorías. Pero entonces también vas a permitir que los usuarios creen los suyos propios si así lo desean. Por lo que van a tener categorías con las que empezar. Y luego también vas a permitir que los usuarios creen sus propias categorías. Entonces sé que he estado hablando mucho de esto. Veamos un ejemplo tal vez. lo que un gran ejemplo sería algo relacionado con los recursos humanos. Entonces cómo, ya sabes, qué categorizarían los empleados como información que está relacionada con beneficios o relacionada con su carrera o desarrollo profesional. Ya sabes, si estás diseñando un sitio web relacionado con recursos humanos como lo hice una vez para nuestro proyecto, en realidad hicimos una clasificación de tarjetas para determinar cómo los empleados categorizarían diferentes temas son temas diferentes asuntos en estas categorías. Por lo que en realidad puedes contestar algunas de estas preguntas con un tipo de tarjeta. Entonces este es un ejemplo de una clasificación de tarjetas usando tarjetas de índice reales, podemos ver que tenemos seis categorías arriba en la parte superior, y todas se relacionan con recursos humanos de alguna manera. Y el sujeto aquí está empezando a ordenar las otras cartas debajo de cada una de las categorías de una manera que les tiene sentido. Entonces la clave aquí es no realmente no influir en ellos de ninguna manera, solo dejarlos tipo de especie de la manera que quieren. Y otro gran consejo aquí es, nuevo, como dije antes, para asegurarte de que hagas esto con uno contra uno. Por lo que haces una tarjeta ordenar un usuario a la vez. Y de nuevo, eso justo, ya sabes, reduce cualquier tipo de influencia de los demás. Y realmente les permite hacer su propio tipo de juicios sobre qué tarjeta debe ir bajo qué categorías. Y realmente encontrarás que los usuarios tendrán algunas ligeras diferencias en la forma en que ordenan y eso está totalmente bien. Ese en realidad es todo el punto de tener este tipo de cartas. Y eso fue todo para la clasificación de cartas. En la siguiente clase se trata de mapeo del sitio, que de nuevo es, una gran manera de idear y diseñar una nueva arquitectura de la información. Y no puedo esperar a verlos ahí chicos. 7. Mapas del sitio: Hey, bienvenidos de nuevo a todos a esta clase en sitemaps. sitemaps son un gran método para idear y comenzar a diseñar tu nueva arquitectura de información. Por lo que para crear un nuevo mapa del sitio, un sitemap es un mapa que muestra toda la navegación de tu sitio web como una especie de vista de pájaro. Realmente va a capturar esas navegación de alto nivel. eso lo llamamos navegación primaria. Y también puede capturar navegación secundaria y terciaria. Por lo que en realidad puedes usar un mapa del sitio para mostrar contenido que tal vez hayas decidido poner en algún lugar más bajo en la navegación en el sitio web. A lo mejor es algo que está bien tener tal vez dos o tres clics para llegar. Y por lo general se muestra en un formato que parece un árbol al revés. Y les mostraré un par de ejemplos de cómo pueden verse los sitemaps. Y pueden ser informados por los otros dos ejercicios que aprendimos en este curso ya, la auditoría de contenido, así como la clasificación de tarjetas. Estos dos ejercicios son grandes maneras de informar cómo se va a ver tu mapa del sitio cuáles son esos tipos de categorías, esas secciones de sitios se van a llamar, por ejemplo. Y cómo, sobre todo a partir de esa clasificación de cartas, podemos averiguar cómo organizar otros temas realmente importantes debajo esas categorías de una manera que sea intuitiva para nuestros usuarios finales. Entonces, para crear un mapa del sitio, muchas veces, si hiciste una clasificación de tarjetas, este es en realidad un gran punto de partida para tu mapa del sitio. Una buena manera de hacerlo es usar realmente esas categorías de nivel superior de tu clasificación de tarjetas para empezar a idear o comenzar a formular la navegación de nivel superior en tu sitio. Y entonces empezarás a crear los subniveles de las páginas según necesites así como tienes más contenido que organizar, y otra vez, tal vez estés mirando hacia atrás a tu investigación para averiguar qué son esos modelos mentales, cómo los usuarios en realidad están pensando en todo este contenido URL. Deberías poder organizar el contenido como páginas debajo de cada uno de esos tipos de categorías de nivel superior. Y yendo con nuestro tipo de ejemplo de Recursos Humanos, sí creé un sitemap basado en ese ejemplo de clasificación de cartas que te mostré en el video anterior. Entonces imagina que íbamos a diseñar este tipo de nueva página web de HER. Cuales serían esas páginas de primer nivel a las que quisiéramos que la gente acudiera. Por lo que estos rectángulos grandes arriba aquí. En primer lugar tienes el nuevo sitio web de HER. Tienes alrededor de cinco elementos diferentes que potencialmente podrían entrar en el menú. Es decir, tienes que homepage beneficia mi perfil, carrera y directivas. Entonces debajo, en realidad tomé algunas de esas tarjetas de índice y en realidad, algunas de ellas fueron traducidas literalmente. Literalmente puse los mismos nombres debajo de cada sección porque de nuevo, parecía, ya sabes, a través de mi investigación y ver a otros hacer esta tarjeta ordenar esos parecían realmente familiares para la gente de todo el tablero. Entonces. Y, ya sabes, los resultados de los tipos de cartas para algunos de estos términos fueron bastante consistentes. Así que en realidad usé algunos de esos sólo directamente del bate. Y entonces supe que tendría una página de inicio. Sabía que tendría unos beneficios. Y sabía que debajo de los beneficios podría haber algunas subcategorías. Entonces por ejemplo, el médico es algo que tiene potencialmente muchas categorías diferentes aquí tengo seguro así como licencia médica familiar. Y luego, ya sabes, tenemos una especie de perfil maya donde ideas donde un usuario podría completar tareas. Tenemos esas políticas y formas ahí, así como una especie de mirar su hoja de tiempo solicitando licencia, y luego, ya sabes, carrera y capacitación y directivas. Por lo que los directores serían una especie de tareas a nivel de gerente o cosas que estarían haciendo los gerentes. Entonces basado en la clasificación de tarjetas y los resultados que obtuve de esa clasificación de cartas. En realidad pude organizar esto de una manera que puedo especie de No, sólo, sólo porque tengo la investigación. Sé que esto sería intuitivo para cualquier usuario que estaría llegando a este sitio si el sitio estuviera estructurado de esta manera. Por lo que más en la creación de sitemaps, sitios web pequeños a medianos con menos de 100 páginas tendrán lo que llamamos sitemaps planos, donde verás más de estos elementos de primer nivel, la navegación de nivel superior. Entonces esos rectángulos grandes que viste en esa diapositiva anterior, pero no mucha navegación profunda o sub-páginas. Por lo que esos sitios web no van a ir muy profundo. No vas a ver, ¿realmente no deberías ver páginas que tengan tal vez cinco o seis niveles de profundidad en un sitio web mediano más pequeño, es demasiado difícil encontrar información en esos sitios web que están estructurados de esa manera. A grandes webs por otro lado, que pueden tener miles de páginas. Esos tienen un poco más de libertad que hacer para profundizar, debo decir. Y podrías tener más niveles de navegación ahí. Y eso lo llamamos potencialmente un mapa profundo del sitio. Entonces estos son dos ejemplos de que plano mapa del sitio que ves, ya sabes, se ha conseguido más sujetos de primer nivel o más elementos de nivel superior. Por lo que se podría imaginar que traducir a un menú aquí con tal vez cinco elementos. Y luego cada elemento del menú debajo solo, ya sabes, cada página debajo, solo hay un par de páginas debajo. El sitemap tan profundo, por otro lado, es algo donde tal vez los usuarios tendrán, tendrán que cavar un poco para encontrar como información muy especializada o muy nicho. Pero eso es realmente, de nuevo, con los grandes sitios web, eso no es necesariamente un problema siempre y cuando esa información se organice de forma intuitiva. Entonces de nuevo, si presentas un sitemap a tu equipo u otros diseñadores, realmente quieres obtener esa entrada, esa retroalimentación sobre, ya sabes, son intuitivas estas categorías? Y, y, ya sabes, de nuevo, eso podría estar basado en investigaciones como tu clasificación de tarjetas que has hecho o entrevistas y cosas como esa o tu auditoría de contenido, incluso. Entonces, esos son los dos tipos de sitemaps. Siguiente o son los siguientes. Y creo que la última clase es hablar de las partes interesadas y de los miembros del equipo. Por lo que realmente te vamos a mostrar cómo comunicar tus hallazgos entre los miembros de tu equipo y obtener apoyo entre los miembros de tu equipo. Y no puedo esperar y los veré ahí chicos. 8. Stacks y equipos: Hola chicos y bienvenidos a las partes interesadas y equipo. Por lo que en este video, vamos a aprender a comunicar sus hallazgos a los demás y a ganar apoyo. Entonces realmente hay una especie de mito versus realidad cuando se trata de comunicarse con los equipos y poner a la gente de tu lado. Nos gusta pensar que los stakeholders y los miembros del equipo siempre entenderán nuestro trabajo como diseñadores y siempre apreciarán y entenderán cómo llegamos a nuestra solución, soluciones todo el tiempo. Esa es una especie de mito aquí. El hecho es que si no se comunica adecuadamente, el mejor trabajo caerá en oídos sordos. Por lo que realmente necesitamos aprender a comunicar nuestros hallazgos y obtener apoyo de otros miembros del equipo. Y la lucha realmente con las estrategias de contenido específicamente es que muchas veces los diseñadores a veces piensan que el contenido, o trabajar con contenido está fuera de su alcance. Podrían pensar que realmente sólo deberían estar enfocándose en los visuales. Y muchos equipos en su conjunto realmente piensan que los diseñadores están realmente solo ahí para la interfaz de usuario, también conocido como la interfaz de usuario. Entonces justo la forma en que se ven las cosas , los colores, la disposición de los objetos, ese tipo de cosas. Por lo que ninguna de estas balas es cierta. El contenido es tan integral para toda la experiencia del usuario como los visuales. Entonces es realmente algo que los diseñadores deberían realmente, todos estos videos que he estado haciendo para esta clase son cosas a las que los diseñadores realmente deberían prestar atención. Tenemos que encontrar formas de comunicar la significación del contenido. Entonces, ¿cómo hacemos eso? Entonces una forma en que podemos hacer eso es realmente justificar nuestras decisiones con la investigación. Por lo que algunos métodos que ya te enseñé en esta clase, auditoría de contenidos y clasificación de tarjetas son dos métodos que realmente son geniales como ejercicios de investigación así como ejercicios de descubrimiento. Por lo que la auditoría de contenidos, como hemos dicho antes, eso te ayuda a descubrir el estado actual de la página web y lo que hay que cambiar. La clasificación de tarjetas te va a ayudar a descubrir a los usuarios modelos mentales y tal vez te ayude a entender por qué no están entendiendo ciertas cosas en el sitio web. También se puede, otra forma de justificar las decisiones es poder mostrar cómo el contenido y el IA actual está llevando a una mala experiencia de usuario. Por lo que algunas formas en que puedes hacer esto durante la investigación. Y realmente animo, De hecho, creo que todos Project, Proyectos necesitan comenzar con una buena cantidad de investigación de usuarios. Entonces, ya sabes, eso podría implicar entrevistar a usuarios o hacer tutoriales con usuarios de sitios web ya que tipo de decir sus reacciones ante usted en voz alta. También lo llamamos una indagación contextual. Por lo que algunas banderas rojas que podrían aparecer mientras estás haciendo investigación podrían ser un compromiso deficiente con ciertos temas. Por lo que algunos usuarios podrían no involucrarse muy bien con ciertos temas en ese sitio web, pesar de que tal vez pienses que esos temas son realmente relevantes para ellos. Una mala comprensión de la terminología. Simplemente podría haber términos o vocabulario utilizado en la página web que realmente no entienden. Usuarios que no saben dónde se encuentran en un sitio o usuarios que no saben lo que hay detrás de ciertos elementos del menú. Entonces eso se remonta directamente a tener una mala arquitectura de la información. Entonces si los usuarios no saben dónde están en el sitio, si no pueden tener esa referencia espacial o usuarios que no saben lo que hay detrás tal vez un menú de navegación de nivel superior. Esos son dos banderas rojas realmente claras o indicadores de IA recién arriba mal que está llevando a una mala experiencia de usuario. Enlistar expertos en materia. Por lo que esta es otra forma en que realmente puedes conseguir que otros de tu equipo se metan en tus recomendaciones. Y usted, usted mismo puede no ser un experto en el tema de la página web, pero hay gente por ahí que está y podría estar en su empresa. llamamos pymes son expertos en materia. Estas personas pueden ayudar a definir para ti cosas como la terminología confusa. Ellos pueden ayudar a aclarar cosas en tus personas de usuario. Entonces, ya sabes, puede que incluso quieras correr, tus personas's por estas pymes, así como tus casos de uso, realmente pueden ayudar a aclarar cómo un usuario realmente debería estar usando el sitio. Y pueden incluso, incluso puedes usar una pyme como un tipo de tarjeta de base. Entonces si quieres que esa persona haga una clasificación de tarjetas, esa sería realmente una forma muy efectiva de reunir más información de antecedentes sobre el tema con el que estás trabajando. Y las pymes, básicamente, ayudan a crear estrategia de contenido de larga duración que está informada por el conocimiento experto porque son los expertos, lo sabrán. Aunque sea un campo muy nicho. Va a haber alguien por ahí que sea un experto en materia que pueda ayudarte a aclarar algunos de estos términos y ayudarte a aclarar la forma en que otros usuarios piensan sobre el sitio web. Otra cosa en la que quieres pensar es pensar en la longevidad. Por lo que hace un tiempo, te enseñé sobre gobernanza. Realmente hablando de planes de contenido después de que el proyecto haya terminado. Quién va a administrar, actualizar y crear contenido cuando sea necesario. Las formas en que puedes hacerlo son crear contenido y guías de escritura. Y las guías son, básicamente es una guía de usuario o un manual para entregar a alguien como un especialista en contenido web. Por lo que hay equipos de personas por ahí que su trabajo es realmente publicar contenido en la página web de una manera que sea significativa. Y realmente van a estar llevando esos deberes y el futuro de administrar, actualizar y crear nuevos contenidos cuando sea necesario. Por lo que estas guías pueden ser realmente útiles para esas personas. Y realmente animaría a los diseñadores a buscar realmente a esos especialistas en contenido web. ¿ Quiénes son en tu equipo o en tu empresa? Y quiénes son esas personas que van a estar manejando este contenido en adelante y trabajar con ellos para crear estos planes de gobernabilidad. Y eso realmente volverá a ayudar a otros miembros del equipo estén a bordo con esta idea de todas tus recomendaciones para el contenido. De acuerdo, bueno, esos son algunos métodos para socializar tus ideas y recomendaciones. Espero que esos ayuden. Esta última diapositiva es solo hablar del proyecto de clase. Entonces terminamos con la clase, el proyecto de clase. Como recordarán al inicio de toda esta clase, antes había mostrado esta diapositiva. Te vas a llevar este sitio web, Lexington clinic.com, o si tienes un sitio web de tu elección, esto realmente está justo ahí para que ahorres algo de tiempo para que no tengas que ir a decidir sobre un sitio web. Quiero que realices un ejercicio de contenido que aprendas en esta clase en este sitio web. Entonces podría ser una auditoría, podría ser ese tipo de tarjetas del que estaba hablando. Recomendar mejores formas en las que tal vez este contenido podría estar mejor organizado. Y luego como siempre, comparte tu trabajo en la sección de comentarios. Entonces esa es la única forma en que podremos ver tu trabajo y otros podrán ver tu trabajo y hacer preguntas y comentarios y cosas por el estilo. Entonces sí, espero que ustedes hayan disfrutado de esta clase. De verdad me lo pasé muy bien haciendo esta clase, y eso es todo. Y realmente espero ver sus proyectos de clase.