Transcripciones
1. Introducción: Hola ahí. Mi nombre es Adam. Soy gerente de producto y llevo bastante tiempo en el mundo del producto, ha estado desarrollando productos en varias industrias diferentes e introduciendo a la gente al mundo del producto por la línea. Es un mundo emocionante. Y lo que lo hace tan interesante es la diversidad, el conocimiento que base las interacciones, esa sensación de finalización que se obtiene con todas y cada una de las nuevas características. Por lo que cada uno de tu trabajo soñado es analistas de negocios , dueño de producto o gerente de producto, pero no tienes idea de qué se trata todo, entonces ten la seguridad de que has venido al lugar correcto. Si ya has entrado en este mágico reino del producto, pero aún eres nuevo en él. Y te vendría bien un empuje suave de lo que estoy aquí para ofrecer orientación con la cantidad justa de inflamación de calidad para aumentar tu confianza, sazonado con consejos y trucos así como un par de ejercicios para que ese motor funcione. Estaremos hablando sobre el ciclo de vida de desarrollo de productos, y cómo envolver nuestras cabezas alrededor de todas las preguntas. Estaremos hablando de roles y responsabilidades y cómo elegir cuidadosamente lo que deseaban. Nos sumergiremos en profundidad en la gestión de requisitos del marco y el proceso de refinamiento back login stakeholder management, pero también diseñaremos formas de pensar de trabajar y autogestión. Y hacia el final, también tendremos una muestra del conjunto de habilidades tanto
como para averiguar lo que se necesita para salir por ahí y no hacer ese producto. A lo mejor ya has intentado digerir horas y horas de videos. Debe haber leído miles de palabras tratando averiguar de qué se trata la gestión de productos. Esto significa que ya te has comprometido con este cambio. Todo lo que tienes que hacer ahora es llevar ese compromiso con tan solo un paso más allá y tienes tu avance. Y hay muchos cursos impresionantes por ahí, cada uno de ellos enfocado en diversos temas de gestión de productos. Este sin embargo, es el único curso que te
introducirá en el mundo del producto y mantendrá
abierta la puerta para ti mientras te familiarizas plenamente con la terminología y los conceptos y las formas de trabajar, te entender de qué se trata. Ya no vas a campo desconcertado o abrumado, y finalmente lo encontrarás a tu alcance para hacer el cambio de carrera que siempre has estado soñando con ellos. Estoy aquí para ofrecerte una visita guiada de lo que significa ser una persona de producto. Y por los ejercicios prácticos que vamos a pasar. También tendrás una muestra de cómo se siente manejar un producto. Todo el camino de la táctica a la estrategia. Muy bien, hagámoslo.
2. Capítulo 1: producto uno a uno: En nuestra primera sesión, estaremos hablando de producto, un primer paso uno a uno hacia el mundo del producto. ¿ Cómo sería el producto? En los diccionarios empresariales se definieron los productos como bienes, ideas, métodos ,
inflamación, objetos o servicios creados como resultado de un proceso y que atienden una necesidad específica. Por lo tanto, un producto tiene una combinación de atributos tangibles e intangibles. Estos son los beneficios, las características. Por ejemplo, cuando quieras comprar un automóvil, podrías considerar atributos tangibles, como su tamaño y color, número de puertas, etc. Esto significa que estás buscando un producto basado en sus atributos tangibles. Por otro lado, también podría considerar atributos intangibles como puntajes de las pruebas de precio, calidad y seguridad. Entonces, ¿qué es un producto después de todo? Bueno, cualquier cosa puede ser un producto desde un bolígrafo o un teléfono a un libro, o una fiesta de cumpleaños, o incluso una persona que yo por uno, se convirtió en mi propio producto personal cuando cambié de la banca al desarrollo de productos de software, Tuve que adquirir nuevas habilidades y también dar forma al cambio y realzar la forma en que mostraba mi perfil en el mercado. Pero, ¿por qué crees que necesitamos desarrollo de productos? Necesitábamos mejorar la calidad y agregar valor para los clientes. Necesitábamos mejorar el rendimiento y reducir el costo. Necesitamos desarrollo de productos porque la mejora continua es vital para cualquier negocio. Es lo que nos está manteniendo por delante del juego, se están formando y brindando la mejor experiencia del cliente. El centrado en el cliente siempre es una buena actitud porque esa manera nunca perderemos el foco de lo que es realmente importante. Y sin clientes, no hay producto. Entonces, ¿quién podría manejar un producto? Bueno, la verdad sea dicha, cualquiera puede administrar un producto y todos los involucrados en el ciclo de vida de desarrollo del producto sin duda pueden entrar con ideas y retroalimentación. Pero por lo general la persona responsable de esto es el gerente del producto o propietario del producto, dependiendo del modelo organizacional. Pero a veces puede ser un analista de negocios o puede tener todos estos roles trabajando juntos a lo largo del ciclo de vida de desarrollo del producto. De cualquier manera, si vamos a hablar de la persona detrás del papel, entonces hay más en ello de lo que parece a la vista. Catherine, ex propietaria de productos, es Shutterstock, lo ha reducido a seis categorías. Tienes a los propietarios de productos obsesionados con las tasas de conversión y análisis son aquellos a los que les gusta sumergirse profundamente en los viajes de los usuarios y los flujos de negocios. Cómo los demás son adictos a las redes sociales y a las redes. Si bien algunos de nosotros somos increíbles, buenos servicios de construcción, si los datos y algoritmos son lo tuyo, entonces tienes tu lugar especial. Y tú eres igual de especial. Si estás enfocado en el móvil. En pocas palabras, no existe tal cosa como un propietario de producto universal. Si eres empleador, entonces depende de qué es exactamente lo que estás buscando. tanto que si eres el dueño real del producto, entonces solo necesitas prestar atención a tus fortalezas, tus pasiones y debilidades, para que vayas por el trabajo que más te convenga. ¿ Cómo debemos gestionar un producto? El rol propietario del producto sí suena dulce en papel y da miedo a. Eres el rey del camino en el camino a la producción, el líder definitivo y el experto en industria. Pero en realidad, ser dueño de un producto no se trata de ser la voz más importante. No se trata de generar por sí solo una FDI de la otra. No se trata de ser diseñador o programador o todos estos a la vez. Ser propietario de un producto se trata de ser la voz del cliente. Se trata de facilitar el trabajo en equipo, llegar a la comunicación, liderar y guiar a las personas a lo largo del viaje del producto. Se trata de ser positivo y deficiente. Se trata de tomar decisiones en el acto con sólo un puñado de información. Todos estos y mucho más. Aquí tienes un ejercicio para ti. Tómese 15 minutos para llegar a una idea de producto y resaltar sus principales características. No lo complices demasiado. Esto no se trata de la idea en sí. No se supone que sea único ni un subcampeón del Premio Nobel para el caso. Se trata de establecer un punto de partida para todos los ejercicios subsiguientes a lo largo del curso. Entonces podemos ser un smartwatch, o una app, o un juguete, o un auto, o un libro. Entonces básicamente cualquier cosa, solo asegúrate de especificar sus características generales. Al igual que por ejemplo, quiero crear un reloj inteligente para personas con discapacidad
visual para que puedan acceder fácilmente a feeds de noticias, contenido de redes
sociales, color, inflamación, si y transporte público en su totalidad. Al finalizar el curso, habrás pasado por todas las etapas del desarrollo de productos. Y este es tu punto de partida. Buena suerte, y nos vemos en nuestra próxima sesión cuando estaremos hablando pensamiento del
diseño como una forma asombrosamente creativa de diseñar un producto. Partiendo de la empatía.
3. Pensamiento de diseño: Hola y bienvenidos de nuevo. En esta sesión estaremos hablando de cómo diseñar las cosas a tu paso. A menudo podríamos usar una guía, un manifiesto de cinco pasos hacia el éxito. Y quizá ya tengamos ese conocimiento enterrado en lo profundo de un montón de inflamación. Y todo lo que necesitamos hacer es reorganizar las piezas del rompecabezas para que todo tenga sentido. Entonces esto es lo que es tendencia. Pensamiento de diseño. El pensamiento de diseño es un proceso. Cómo a una técnica y en última instancia un proceso cognitivo destinado a dar vida a un producto de forma creativa y eficiente. Y el concepto de pensamiento de diseño se remonta a la década de 1960, y nació como una mezcla de técnicas de creatividad y métodos de diseño como Divergencia,
Convergencia, prototipado, y sustentabilidad. Se trata de un enfoque centrado en el ser humano, lo que significa que a diferencia de un enfoque centrado en el cliente donde hablamos de facilidad de uso, mejora de flujos, interfaces fáciles de usar. Con el pensamiento de diseño, hablamos de deseos, necesidades, sentimientos, y valor agregado. Todo comienza con empatía. La empatía es nuestra capacidad de reposicionarnos para que nos adentremos en las profundidades de lo que está experimentando otra persona. Por lo tanto, necesitamos prestar atención a lo que la otra persona dice, hace, piensa y siente. Si bien podría ser bastante fácil con acciones y palabras, sí
necesitamos un ojo agudo para el detalle y observación
cuidadosa cuando se trata de pensamientos y sentimientos. Entonces si el producto que pretendemos crear es un smartwatch para personas con discapacidad visual, por ejemplo. Entonces podemos pensar en nuestros clientes potenciales, caminar una milla en sus zapatos e intentar sumergirnos profundamente en sus miedos, frustraciones y obstáculos, pero también en sus deseos y sus necesidades. Entonces tendríamos que definir. Aquí es donde empezamos a trabajar con toda la información que hemos reunido en la etapa anterior. Por lo tanto, podemos identificar y definir los problemas analizando hechos y datos recabados hasta el momento. Mi comprensión de las causas y los efectos definiendo adecuadamente los problemas y luego explicando los problemas. ¿ Por qué necesitamos explicar los problemas? Porque esa es la prueba definitiva de que los problemas han sido entendidos a fondo. Podemos entonces proceder a identificar y definir la solución. Y lo podemos hacer compilando una lista de posibles soluciones, probando las soluciones y validándolas, entonces podemos definir de manera integral la solución adecuada y asignar su implementación. El tercer paso en el pensamiento de diseño es generar ideas. Tiró la mesa. Amy y yo quiero decir, absolutamente Cualquier idea que te cruce por la mente en esta etapa, todo
se trata de generar ideas. No importa. No importa en absoluto, si es bueno o malo o si es la peor idea de la historia, se encargará de eso más adelante. Todo lo que importa ahora es generar tantas ideas como sea posible sin ninguna restricción, análisis, o comparación de ningún tipo. Entonces piensa fuera del cuadro de abajo en ideas de otros. Mantente enfocado en el tema. Y b Visual, ir por ideas salvajes e ir por cantidad. prototipo es lo que tendremos que hacer a continuación. Este se trata de producir la versión lite del producto, uno que no es muy caro. Y estamos en una etapa experimental. El objetivo aquí es identificar la solución más adecuada. ¿ Y cómo llegamos ahí? Podría probar y volver a probar
investigando, mejorando y probando una y otra vez hasta que tengamos una mejor idea de la solución para el problema y el producto por igual. Las pruebas son la etapa final. Aquí se están realizando pruebas rigurosas. Y el propósito es probar a fondo el producto completo, considerando la solución óptima tal como se identificó durante la etapa anterior. Por lo que probamos el producto, evaluamos la solución, generamos nuevas ideas, y refinamos o redefinimos el problema. Esto lleva a un proceso iterativo porque eso es el pensamiento de diseño. No se acaba de bajar el lápiz una vez que pasan las pruebas. Pruebas, el producto nos enseñará más sobre los clientes y va generar nuevas ideas. Las pruebas también pueden redefinir el problema en sí. Entonces ya ves, este no es el final de la línea. Esta no es sólo una receta sencilla de cinco pasos para el producto perfecto. Esto es más que eso. Entonces aquí está tu ejercicio para el día. Anteriormente se te ocurrió una idea de producto. Y también has destacado sus principales características. Ahora es el momento de empatizar. Piensa en tus clientes y camina una milla en sus zapatos, identifica sus puntos de dolor, sus necesidades. Entonces necesitas definir en qué se encuentran tropezando, resaltar los problemas y definir la solución adecuada para cada problema específico. Y ahora llegar a ideas. No existe tal cosa como una mala idea. Entonces ve por ello y luego empieza a clasificar tus ideas y localiza las que mejor se adapten a tu propósito. Después categorizarlos correctamente, agruparlos bajo las características correspondientes que previamente identificaste. Pero permítanme darles un ejemplo. Si creara un smartwatch para personas con discapacidad visual, como dije, mis características de alto nivel serían las siguientes. Noticias, redes sociales, color, inflamación, clima, y transporte público. ¿ Por qué necesitaría llamar inflamación, por ejemplo, para estar disponible en mi smartwatch braille. Porque como cliente, sería un poco más difícil para mí detenerme, posiblemente en medio de una acera abarrotada y acceder a característica particular de
mi teléfono que me diría justo eso. Por lo que esta característica me permitiría acceder a esa información mucho más fácilmente. Ahora, ¿cómo exactamente se supone que funciona eso? Bueno, las siguientes ideas podrían ser adecuadas para esta característica. Se mostraría el nombre o el número de teléfono de la persona que me está llamando. Se mostrarían opciones para tomar o rechazar ese carbón. Se mostraría una opción para volver a llamar y así sucesivamente. Ahora algunas de estas ideas podrían ser buenas, algunas de ellas podrían ser geniales, Otras podrían ser completamente inútiles. De todos modos los resolvería más tarde. Entonces para los productos
yo, solo escogería una o dos de estas ideas, luego las probaría y analizaría los resultados, luego procedería con el proceso. Porque como dije, pensamiento de
diseño es un proceso iterativo. Y esa es solo la belleza de la misma porque trae eficiencia a través pasos
claramente definidos que nos permiten concentrarnos en una cosa a la vez. De esta manera permitiéndonos sacar las mejores ideas y las mejores soluciones, el mejor producto para las necesidades de nuestros clientes. Buena suerte y nos vemos en nuestra próxima sesión cuando descubrirás que el sentido común debe ser tu arma de elección a la hora de tener que elegir entre una amplia gama de marcos y metodologías.
4. Agile y SCRUM: Hola y bienvenidos de nuevo. En esta sesión estaremos hablando del sentido común como arma de elección. Bland, construir, probar, revisar, desplegar. Esto es cascada, y normalmente pasa un largo proceso de planificación seguido de construir el producto y luego probar el producto, revisar y finalmente desplegar el producto. En este punto, puede terminar trayendo al mercado el producto equivocado si la demanda del mercado o la tecnología ha cambiado desde que se desarrolló el plan original. Algunos de los problemas de este enfoque son que la planeación debe hacerse antes de que comience cualquier trabajo. Entonces la mayoría de las veces se realiza la planeación sin
entender completamente el proyecto durante las etapas de desarrollo, a menudo las cosas se envían de vuelta a la fase de desarrollo, en cuyo caso, ya sea el proyecto necesita volver a empezar o desarrolladores criticados por no entender el plan y así sucesivamente. Por lo que mucho paso atrás y haciendo más. Esto significa mucho tiempo antes de que puedas sacar el producto por la puerta. Con Scrum. Por otro lado, el proceso se rompe en trozos más pequeños. En primer lugar, hacemos lo suficiente cegador para empezar a construir el conjunto mínimo de características. Entonces construimos lo que se planeó. Ponemos a prueba, revisamos y lo preparamos para ser liberado. Cuando ese ciclo está completo, terminamos con un producto potencialmente enviable. Este proceso se repite una y otra vez en un plazo de una a tres semanas. Y el proceso se repite una y otra vez. Por lo tanto, terminas con ciclos de liberación incrementales llamados sprints. En ocasiones puede terminar enviando su producto después del segundo sprint o el tercero, o el cuarto, o más adelante. Pero eventualmente terminas enviando el producto de los valores y los principios del desarrollo de software Agile están comprendidos en un llamado manifiesto. Aquí va, individuos e interacciones sobre procesos y herramientas. Esto significa puente que la comunicación a través de cualquier medio necesario es más importante que seguir un procedimiento específico. tiempos paso a paso cambian. La gente cambia las formas en que interactuamos el cambio. Así que mantente al día y adapta el software de trabajo sobre una documentación integral. Lo que esto significa es que funciona en mi máquina nunca ha sido lo suficientemente bueno. Puede que tengamos la guía de integración más exquisita, pero todo es para nada. Si la llamada API obtiene una devolución al remitente, colaboración
del cliente sobre la negociación del contrato, todo el mundo necesita la red de seguridad. Todos tenemos uno en su lugar, pero aún así no dejamos ahí abajo. Trabajamos juntos, nos comunicamos, obtenemos el mensaje a través de la mesa con precisión y de manera oportuna. Aunque a veces el viento sopla un poco la red de seguridad a un lado, respondiendo al cambio por seguir un plan. Yo, por mi parte, considero que esto está en el corazón de la mentalidad ágil. Construyes un plan y luego pasa algo y el proyecto está en peligro. ¿ A qué se dedica? ¿ Qué es lo que más te importa en este punto? Yo diría que es en el mejor interés de todos abstenerse, adaptarse, ajustar el plan para que se acomode al cambio. Mantén a la vista el gol final y sé Ágil. En Agile Scrum, hay tres roles clave que se necesitan para que el marco funcione bien. El propietario del producto es la persona responsable definir las características que se necesitan para el producto. El maestro scrum es un líder sirviente del equipo, responsable de proteger al equipo y el proceso, dirigir las reuniones, y mantener las cosas en marcha. El equipo puede estar conformado por desarrolladores, testers, jinetes, cualquier otra persona que ayude a construir el producto. Todas estas personas trabajan y trabajan juntas para sacar el producto por la puerta. También hay tres artefactos o documentos,
digamos, que se utilizan en Agile Scrum, el rezago del producto. Aquí es donde los propietarios de productos crean una lista priorizada de características conocidas como historias de usuarios que podrían entrar en el producto. Esto menos evoluciona y cambia de prioridad con cada sprint. Entonces tenemos las historias de los usuarios, que son una forma de describir el conjunto de características. Por lo general se escriben de tal manera que tienen sentido para cualquiera que los lea. Como cliente. Necesito algo. Entonces eso, y aquí tenemos el propósito. El motivo por el cual esta forma de frasear la historia del usuario permite al propietario del producto especificar la cantidad correcta de detalles para
que el equipo pueda estimar el tamaño de la tarea. Las historias de usuarios de mayor prioridad entran en el rezago de sprint. Estos se estiman por tamaño y están comprometidos para el próximo sprint. último, pero no menos importante, tenemos los gráficos de quemado que muestran el avance durante el sprint y la finalización de tareas en el rezago del sprint. Estos gráficos deben acercarse a 0 puntos ya que se está terminando el trabajo. También tenemos un par de ceremonias que conforman Scrum. Tenemos esta sesión de refinamiento de impresión, que es donde el propietario del producto, maestro de
scrum y el equipo se reúnen para discutir las historias de los usuarios y estimar sus tamaños relativos. Esto suele ocurrir una o dos veces por sprint. Dependiendo de las necesidades. La planeación de Sprint es lo que sucede una vez por sprint al inicio de la misma. Y es cuando el dueño del producto, scrum master, y el equipo, todos necesitan revisar las historias de los usuarios, como fueron previamente estimadas y dispuestas en el rezago de sprint por el propietario del producto de acuerdo a su prioridad. El scrum diario es una breve reunión de standup donde el equipo discute lo que han completado desde la reunión anterior, qué están trabajando, y cualquier cosa que pudiera bloquearse o requerir resistencia. Y luego tenemos esta vista previa impresa y retrospectiva, que ocurren al final del sprint. Aquí es donde el equipo demuestra el trabajo terminado al propietario del producto y a diversos interesados. Y luego el equipo discute lo que pueden hacer para mejorar el proceso en el futuro. Se puede hacer como uno, pero por lo general la gente preferiría tenerlos como dos reuniones completamente separadas. Y no podía estar más de acuerdo porque te permite concentrarte en una cosa a la vez. Además otros interesados podrían unirse a la sesión demo. En tanto que la retrospectiva es solo para el equipo. Pero Agile es algo más que un marco. Es un estado de ánimo. No sólo se trata de eliminar impedimentos, sino que también se trata de enseñar y tutorizar. No sólo se trata de facilitación, sino también de coaching. Entonces ves que hay mucho más en ser ágil que simplemente seguir un conjunto específico de reglas. No importa el papel que tengas en el universo de gestión de productos, será bueno que abras la agilidad en todas sus formas. Tu único en peligro de convertirse en un mejor profesional. Ahí, un colega, una mejor persona. Y desde que hemos estado hablando de este enfoque de migajas como parte de estos universo Ágil. Confío en que este sea tan buen momento como cualquiera para mencionar que no existe tal cosa como un marco perfecto. No hay métricas estandarizadas adecuadas para cada negocio, para cada necesidad, para cada equipo. Así que personaliza, evoluciona, y crece y llega hacia la madurez de tu organización. Pero haz eso a tu manera. Encuentra tu propio camino. Sigue tu propio curso natural. Buena suerte y nos vemos en nuestra próxima sesión cuando estaremos hablando de gestión de requerimientos.
5. Capítulo 4: gestión de requisitos: Hola y bienvenidos de nuevo. En esta sesión estaremos hablando de la gestión de requerimientos. Entonces, ¿de qué se trata la gestión de requerimientos? Bueno, antes que nada, se trata de reunir información. ¿ Cómo? Bueno se puede hacer eso de varias maneras diferentes, dependiendo del contexto. Se pueden analizar documentos. Puedes organizar un grupo de enfoque, o puedes entrevistar a personas, talleres de
lluvia de ideas o ingeniería inversa. O bien puedes configurar una encuesta. Estas son solo un par de técnicas de uso común para reunir requisitos. Entonces lo que más te convenga y puedes combinarlos de acuerdo a tus necesidades. No hay receta especial, pero ten en cuenta que el propósito principal aquí es entender claramente los requisitos. Recuerda que con el pensamiento de diseño, tuvimos que explicar los problemas a alguien una vez que
los hemos identificado como una prueba definitiva de que los problemas no se han entendido a fondo. Bueno, esto es bastante similar porque aprendimos en nuestras sesiones anteriores que durante la reunión de refinamiento, el dueño del producto explica los requisitos de todas y cada una de las
historias de usuarios para que los miembros del equipo puedan entender el negocio necesidad, estimar el esfuerzo requerido para cumplir con esa necesidad, y plantear cuestionamientos. Si algo no está claro, que el propietario del producto puede o contestar en el acto o tomar eso como punto de acción y
volver con aclaraciones al equipo para que puedan estimar la disposición, el deseo de comprender rápida y a fondo un negocio específico o una situación de negocio específica se conoce como visión empresarial. Lo que esto significa es que también se necesita
entender el contexto que arriesga las oportunidades, básicamente, todo lo que está relacionado con el tema, convirtiéndose
así en un experto en materia. Tal propietario de producto es un activo valioso para cualquier organización Agile. Y como he mencionado los riesgos, necesitan ser identificados desde el principio. Cuando se inicia un proyecto. Además, se identifican los riesgos, luego se evalúan e incorporan durante la fase de planeación del proyecto. controlan a lo largo de las etapas de ejecución y se revisan al cerrar el proyecto. Por favor, tenga en cuenta que al evaluar el riesgo, necesitamos identificar al propietario del riesgo, la probabilidad. Significado, ¿qué tan probable es que lo que está marcado como riesgo suceda efectivamente? El grado de severidad del impacto y las soluciones de mitigación. Cuando está hablando de requisitos, también
necesitamos enfatizar en cómo estos requisitos aún por presentar al equipo,
utiliza historias, esa es la convención de nomenclatura. Las historias de usuarios son básicamente la base de tierra media entre los actores del negocio y el equipo, entre la necesidad comercial y su cumplimiento técnico. Las historias de usuario son el lenguaje que utiliza el propietario del producto para tender puentes la comunicación y traducir la información de un lado a otro. Y lo que hace una buena historia. Ese buen escenario o dos. Porque si vas por el camino del desarrollo impulsado por el comportamiento, que no dudaría en recomendar. Y luego como propietario de un producto, necesitarás dividir cada historia de usuario en múltiples escenarios. ¿ Por qué? Debido a que estos escenarios se ampliarán y se convertirán en pruebas automatizadas, lo que ayudará a escribir el código real. El comportamiento de las funcionalidades, la idea principal cuando se trata de DDS, está centrado en el cliente. Por lo tanto, es mucho más fácil que tanto los desarrolladores como los probadores caminen en los zapatos de los clientes. Los escenarios están escritos en un lenguaje de fácil lectura. Dice que los escenarios están escritos como tales. Pueden ser fácilmente comprendidos por todos los interesados. Este método también reduce el riesgo de terminar con una pieza de funcionalidad que no pasa las pruebas de aceptación de usuarios de la UAT. cuanto a la eficiencia de los criterios de aceptación, hemos aprendido en una sesión anterior que necesita tener un título claro y comenzar con una estructura específica para definir su propósito. Como cliente, necesito algo para que sea cual sea el motivo. Pero entonces también necesitamos construir los escenarios de los que estaba hablando. En los escenarios también se sigue una estructura específica. En primer lugar, cada escenario también tiene su propio título para definir exactamente lo que se debe hacer para esa pieza particular de implementación. Entonces también tiene una estructura específica dada, que es el requisito previo,
cuando, que es el desencadenante, y luego cuál es el comportamiento esperado. hoy, tengo otro ejercicio para ustedes. A estas alturas ya tienes una lista de características de alto nivel para tu producto, pero también tienes una lista de ideas agrupadas bajo cada característica correspondiente. Estas serán tus historias de usuario. Esto es lo que quiero que hagas. En primer lugar, priorice sus características de alto nivel. Y luego gran idea a la vez y definir las historias de los usuarios. Y éstos deben tener cada uno un título y la siguiente estructura como un i1. Y para que Y por último pero no menos importante, empiece a escribir los criterios de aceptación completos para sus historias de usuario utilizando el modelo de desarrollo impulsado por el comportamiento. Esto significa que cada historia de usuario tendrá al
menos un escenario siguiendo el dado cuando entonces estructura. Permítanme darles un ejemplo. Anteriormente dije que construiría un smartwatch para personas con discapacidad visual. Y una de mis características de alto nivel sería la inflamación del color. Entonces se me ocurrió un par de ideas sobre cómo exactamente se supone que está funcionando. Una de las ideas que considero viable es el hecho de que una vez que reciba una llamada telefónica, el smartwatch mostrará el nombre del color. Entonces así es como se vería mi historia de usuario. El título sería, mostrar el nombre del color. Cuando se recibe una llamada telefónica, entonces la estructura sería, como cliente, quiero saber el nombre de la persona que me está llamando que
pueda decidir si tomar ese carbón o no. Ahora el primer escenario sería titulado display color name y la estructura del primer escenario sería, dado que el smartwatch está emparejado con un teléfono cuando se recibe una llamada telefónica. Y luego el smartwatch muestra el nombre del color. Este es el escenario de caso feliz. También necesitamos escribir un escenario para cuando no hay tienda la información sobre el color. Este sería nuestro segundo escenario titulado mostrar número de teléfono si el nombre no está disponible. Y se daría la estructura que el smartwatch está emparejado con un teléfono. Cuando se recibe una llamada telefónica y el color y la puntería no está disponible, entonces muestra el número de teléfono en su lugar. Por lo que se puede ver que lo dado es el requisito previo. El cuándo es el gatillo, mientras que entonces es el resultado esperado. Nos ocuparemos de la opción de tomar o rechazar la llamada en una historia de usuario completamente separada. Porque las historias de usuarios deben ser pequeñas y entregables en un sprint. Y el equipo luego recogerá tus escenarios, los
extenderá si es necesario, y construirá las pruebas automatizadas y así sucesivamente. Pero la idea es que las historias de usuario que se estructuran de esta manera, suenan como historias con palabras reales, oraciones en inglés llano. Y eso los hace mucho más fáciles de entender tanto para las personas de negocios como para las técnicas. Y buena suerte. Y nos vemos en nuestra próxima sesión cuando estaremos hablando del proceso de refinamiento.
6. Capítulo 5: proceso refinado: Hola y bienvenidos de nuevo. En esta sesión estaremos hablando del proceso de refinamiento. Mapeo de historias. Consiste en ordenar historias de usuario a lo largo de dos dimensiones independientes. El mapa organiza las actividades del usuario a lo largo del eje horizontal en orden aproximado de prioridad o el orden en
que describiría las actividades para explicar el comportamiento del sistema. Y en el eje vertical, representa
una sofisticación cada vez mayor de la implementación. Dado un story maps tan arreglado, la primera fila horizontal representa una versión desnuda pero utilizable del producto. Trabajar a través de filas sucesivas aporta funcionalidad adicional al producto. Por lo que anteriormente teníamos esa etapa cuando se nos ocurrió ideas que eventualmente se convirtieron en historias de usuarios. Este mapa está hecho de las mismas ideas exactas. Y deberíamos construir un mapa antes de profundizar en la
definición de los criterios de aceptación reales de las historias de los usuarios. ¿ Por qué? Porque a medida que avanzamos y
construimos el mapa, también podemos definir unas nuevas historias de usuario o redefinir algunas que ya fueron creadas. Entonces con el fin de evitar el trabajo desechable y permitirnos concentrarnos en lo que realmente es importante en cada etapa. En primer lugar, necesitamos construir el mapa. Una vez finalizado el mapa, agregamos todos los ítems al Retraso de Productos, que básicamente es una lista ordenada de todo lo que se sabe que se necesita para el producto. Es la única fuente de verdad para los requerimientos. Y el propietario del producto suele ser el responsable del rezago del producto, incluyendo su disponibilidad de contenido y pedido. Una vez que tengamos todos los artículos arreglados y priorizados en el rezago del producto, necesitamos configurar sesiones de refinamiento. Estas son las reuniones donde el propietario del producto presenta los requisitos del negocio y el equipo responde todas las preguntas, toma puntos de acción para volver con respuestas si es necesario, y obtener estimaciones del equipo. Se estiman las historias de los usuarios de acuerdo a su complejidad y generalmente se estiman en puntos de historia. Cuando tenemos un nuevo equipo, generalmente
escogemos una historia de usuario de línea base en la que ha sido trabajada por ese equipo. Y su estimación servirá de referencia. Tiene que ser una mediana tamaño uno, generalmente se estima un tres puntos de historia para que si va a tener unos menos complejos, podamos ir tan bajos como dos o un punto de historia. tanto que si tenemos unos más complejos, podemos ir tan alto como cinco u ocho puntos de historia, 13 puntos de historia o usos más grandes se deben
evitar historias porque generalmente no son entregables en un solo sprint de dos semanas. Entonces a medida que pasa el tiempo, el equipo evoluciona, base puede cambiar la historia de usuario que solía valer puntos de tres pisos, tal vez evaluada en un punto de la historia después de un par de meses de trabajar juntos. Esta es la misma razón exacta por la que las estimaciones aportadas por un equipo no se pueden comparar con las estimaciones de ningún otro equipo. Por lo que ves, Planning Poker es una técnica para estimar, utilizada en
su mayoría para estimar la complejidad o el tamaño relativo de los objetivos de desarrollo. Al planear el poker, los miembros del grupo hacen estimaciones por culpa cartas
numeradas boca abajo sobre la mesa en lugar de hablarlas en voz alta. Los números forman parte de la secuencia de Fibonacci. Generalmente utilizamos 1, 2, 3, 5, 8, y 13. peor de los casos. Cualquier cosa más grande que eso, definitivamente
debe romperse en trozos más pequeños de requisitos. Por lo que luego se revisan las tarjetas y se discuten las estimaciones. Al ocultar las cifras a distancia, cada individuo del grupo usará su mejor juicio para evaluar los requisitos sin ser influenciado por ningún otro miembro del equipo. Un aspecto muy importante es que las historias de los usuarios deben entenderse claramente antes de su estimación. Por lo tanto, si hay alguna pregunta pendiente, ese equipo no estimará. Esto se debe a que lo más probable es que la respuesta que están esperando mi impacto severamente la estimación. Y también, si tenemos grandes diferencias entre las estimaciones, lo que significa que algunos de los integrantes del equipo dieron y estimación de tres, y otros dan una estimación de ocho. Debemos llevar a cabo algunas discusiones para entender por qué la gran diferencia. A lo mejor algunos de los integrantes son nuevos en el equipo. Por lo que su grado de incertidumbre es mayor. O tal vez haya algo que fue malinterpretado. Y al discutir todos estos aspectos que llevaron a esa estimación, tenemos una oportunidad de llegar a algún terreno común. Por lo que básicamente proporciona estimaciones similares. Pero estimar y comprometerse con una historia de usuario específica
no significa que todavía estemos ahí en el mundo Ágil. Y al igual que en cualquier otro mundo, establecer las expectativas correctas es de suma importancia. Para ello, con respecto a las historias de usuario, debemos definir la definición de listo y la definición de hecho. El definición de listo es una lista compilada por el equipo. Lista que contiene los criterios que
debe cumplir una historia de usuario para ser tomada en el sprint y comprometido cuatro. Esto significa que si no se cumple alguna de las condiciones especificadas en Medio Oriente,
entonces todos están conscientes de que la historia del usuario no será tomada y trabajada durante el próximo sprint. La definición de listo puede ser diferente de un equipo a otro de acuerdo a su experiencia, dependiendo de cuánto tiempo llevan trabajando juntos y así sucesivamente. Permítanme darles un ejemplo de tal conjunto de acuerdos. Es necesario definir con claridad las especificaciones. No hay historias de usuarios bloqueadas. No hay dependencias entre historias de usuarios o dependencias de terceros. Estimación no supera los 13 puntos de la historia. Los diseños y traducciones están listos y disponibles en su caso. define un conjunto similar de acuerdos para establecer cuándo se puede considerar que se hace
una historia de usuario y se puede cerrar? Aquí tienes un ejemplo. Todas las pruebas han pasado. Se ha revisado
el código, se ha actualizado la documentación y se han cumplido los criterios de aceptación. Y por supuesto, se han realizado pruebas de aceptación de usuarios, o UAT, como se le conoce más comúnmente. Y por lo tanto la historia del usuario fue aceptada por el propietario del producto. Y como hemos mencionado la UAT, y esa es la etapa final cuando el propietario del producto comprueba que el requisito,
la característica se implementó como se solicitó y como se describe en los criterios de aceptación. El UAT falla, entonces el propietario del producto se niega a aceptar la historia del usuario y la característica vuelve a desarrollarse con el fin de actualizar el código y las pruebas si es necesario, para que se cumplan los criterios de aceptación. Por lo que como puede ver, el propietario del producto tiene una gran
responsabilidad a la hora de definir los criterios de aceptación. Y debe hacerse apropiadamente desde el principio. De lo contrario, se perderá tiempo y dinero, mientras que la frustración se abrirá paso fácilmente y secuestrará la armonía dentro del equipo. Entonces aquí hay un ejercicio para el día. En nuestra sesión anterior, has definido un conjunto de historias de usuarios. Ahora es el momento de empezar a estimar. Usa tu mejor juicio para estimar todas y cada una de esas historias de usuario. Y para ello, piense en términos de complejidad. Por ejemplo, al idear sobre mi propio producto, el smartwatch para personas con discapacidad visual, dije que algunas de las funcionalidades serían mostrar el nombre o el número telefónico de la persona que me está llamando, mostrar información meteorológica, mostrar información del transporte público. Por lo que el primero debe ser bastante sencillo. Yo diría que en algún lugar alrededor de cinco puntos de historia para mostrar información
meteorológica que tal vez implicaría una integración de proveedores de terceros. No estoy realmente seguro de eso. Por lo que yo o bien estimaría en 13 puntos de historia porque el grado de incertidumbre es mucho mayor, o pondría primero un pico de cinco puntos de historia. Eso significaría una investigación en caja de tiempo para identificar el enfoque técnico más adecuado. Y el pico sería seguido por la historia de implementación real, que definitivamente tendría una estimación mucho más precisa. En cuanto a la información del transporte público, eso definitivamente sería un elemento de ayuda o 13 puntos de historia. Piensa en ubicación, datos en tiempo real y certificaciones y así sucesivamente. Quizás este valdría la pena dividirlo en múltiples artículos más pequeños para que cada uno de ellos pueda entregarse dentro de un solo sprint. Así que adelante, empieza a estimar. Y buena suerte. Nos vemos en nuestra próxima sesión cuando estaremos hablando de la gestión del rezago.
7. Capítulo 6: gestión de registros de retrasos: Hola y bienvenidos de nuevo. En esta sesión estaremos hablando de gestión de atrasos. Hablamos o sesiones previas sobre el rezago y lo que significa. Por lo que tenemos cartera de productos, sprint backlog, artículos que son claros y tienen una alta prioridad. Ellos son los primeros en hacerlo desde el atraso del producto hasta el rezago del sprint. Por lo que se pueden trabajar en ellos. Se prioriza un artículo frente a otros dependiendo de su valor comercial. Y su valor comercial suele estar relacionado con cuánto dinero traerá y qué tan pronto después del lanzamiento. Pero también es valioso para los negocios no perder tu licencia por una instancia. Por lo que ves que el valor del negocio se determina a través un razonamiento educado y considera aspectos como costo versus beneficio, tiempo de salida al mercado, fijaciones legales o regulaciones de cumplimiento y así sucesivamente. Pero hay que tomar una decisión. Y una vez que se haya tomado la decisión de priorizar, entonces
tenemos una estructura. Los ítems de alta prioridad tendrán requisitos
detallados y estarán más cerca del embudo de atraso de sprint. Los ítems de baja prioridad tendrán requerimientos
difusos y de alto nivel y estarán mucho de vuelta en el rezago del producto. Todavía en el núcleo de nuestra decisión de priorizar, siempre está el cliente y sus necesidades. Ese es el aspecto más importante. Y sólo si superamos esa etapa ¿podemos pensar en cuánto dinero traerá? Donde si la competencia nos está obligando a seguir adelante con ella. La decisión de priorizar también puede verse influenciada por nuestra relación con nuestros socios, o por último pero no menos importante, por los riesgos que tiene, pero los riesgos también deben incorporarse a la hora de planear. Por lo tanto, la mitigación de riesgos en Scrum implica flexibilidad de agregar o modificar requisitos son retroalimentación regular y transparencia, lo que asegura establecer un alto grado de conciencia y además configurar las expectativas correctas no dimensión un enfoque de entrega iterativa que reduce el riesgo de inversión, gestión de
riesgos en Scrum, lagestión de
riesgos en Scrum,
por otro lado, implica identificar el riesgo, analizar la gravedad del impacto, priorizar los riesgos basados en la exposición, creación de planes de acción y seguimiento acompañado de seguimiento para asegurar la mitigación de riesgos. Existe, sin embargo, un tipo de riesgo diferente que viene con todas y cada una de las líneas de código. Cuando se inicia un cambio en una base de código, a menudo
existe la necesidad de realizar otros cambios coordinados al mismo tiempo en otras partes de la base de código, los cambios requeridos que no se completan se consideran que eso debe pagarse en algún momento del futuro. Por lo que para que el equipo pueda mantener un nivel consistente de calidad y liberación. Después del lanzamiento, tenemos que asegurarnos de que podemos enviar características limpias y ordenadas. Esto es lo que puedes hacer para garantizar un nivel de calidad tan alto. Se puede redefinir la definición de hecho. Equipos ágiles definidos hecho como estás listo para lanzar, lo que significa que los desarrolladores no comenzarán a trabajar en una nueva historia hasta que este artículo actual esté prácticamente en manos de los clientes. Para acelerar las cosas a lo largo de las técnicas de uso como flujo de trabajo de ramificación de entidades, es pruebas automatizadas e integración continua a lo largo del ciclo de vida del desarrollo Prevenir la deuda técnica es lo que permite que el desarrollo sea ágil también a largo plazo. El ramo maestro con conjuntos basados en código siempre debe estar listo para enviarse. Esa es la prioridad número uno, el propietario del producto está facultado para enfocar primero al equipo del trabajo más valioso, bien reducir el alcance del lanzamiento que comprometer la calidad. Deuda técnica es la diferencia entre
lo prometido en lo que realmente se entregó. Se puede priorizar la deuda técnica y la planeación sprint al igual que un trabajo de característica normal. Y vamos a educarnos sobre los verdaderos costos de la deuda técnica. Ya que hemos aprendido una cosa o dos sobre la gestión del rezago y como ya
tenemos todo lo que necesitamos de nuestras sesiones anteriores, Hagamos el ejercicio de hoy sobre la organización o el atraso. Ya tenemos nuestras características y las historias de usuarios debajo, ¿verdad? Y también hemos estimado todas y cada una de ellas. Por lo que ahora solo arreglemos todos estos artículos en la pizarra de acuerdo a su valor comercial. Una vez que tengas eso en su lugar, también
debes definir tu MVP, lo que significa tu producto mínimo viable, que de hecho es un conjunto básico de funcionalidades que puedes colocar con confianza frente al cliente. Todo lo que queda a un lado, desacoplado del MVB que se puede agrupar en una fase posterior. Que de esta manera le llevas algo al cliente en poco tiempo. Entonces puedes construir sobre lo que ya tienes en producción. A los clientes les entusiasma cada nueva característica que añades al producto. Sin mencionar que también mejoras tus tasas de retención de clientes. Entonces ve a planificar, prioriza, y define tu MVP y buena suerte, y nos vemos en nuestra próxima sesión cuando estaremos hablando de la gestión de las partes interesadas.
8. Capítulo 7: gestión de agentes activos: Hola y bienvenidos de nuevo. En esta sesión, estaremos hablando de la gestión de las partes interesadas. ¿ Qué es un Stakeholder y quién se puede ganar? Un interesado es o bien un individuo, un grupo, o una organización que se ve impactada por el resultado de un proyecto. Un Stakeholder también puede ser cualquiera que pueda impactar el proyecto en sí. Los interesados tienen interés en el éxito del proyecto y pueden ser desde dentro o desde fuera de
la organización que está patrocinando el proyecto. Los interesados pueden tener una influencia positiva o negativa en el proyecto. Podemos dividirlos en cuatro categorías diferentes. En el núcleo, tenemos a los patrocinadores o a los dueños del requisito. Ellos son los que en última instancia llevan la responsabilidad del éxito del proyecto. En el círculo más amplio, entonces
tenemos el equipo de desarrollo, los que vienen con la solución técnica y que se
asegura de que la implementación se realice correctamente. Si vamos un paso más allá en el tercer círculo, encontraremos al grupo de referencia, personas que aseguran que todo funcione correctamente, que nada más se haya impactado por el cambio. O si lo ha hecho, se aseguran de que todo esté alineado. Y en el último círculo de tu mapa de stakeholders, encontrarás a tus clientes, los usuarios finales de tu producto. Ahí están los beneficiarios de todo el esfuerzo que se ha puesto en el proceso de desarrollo del producto. También podemos mapear a nuestros grupos de interés utilizando una tabla de dos ejes. Nuestro eje vertical siendo el que ilustra el poder de las partes interesadas. En tanto que el eje horizontal representará su nivel de interés. Entonces lo que tenemos que hacer primero es identificar quiénes son nuestros grupos de interés. Entonces necesitamos trabajar su poder, su influencia,
y su interés para que sepamos en quién debemos enfocarnos. Más adelante, necesitamos desarrollar una buena comprensión de
los actores más importantes para que sepamos cómo es probable que respondan y cómo podemos ganar su apoyo. Como lineamientos generales, sólo necesitamos monitorear
como dejar a aquellos interesados que tienen un bajo nivel de poder, pero también un bajo nivel de intereses. A medida que los intereses de las partes interesadas se elevan, necesitamos mantenerlos informados y respetar sus intereses. Cuando tratamos con las partes interesadas que tienen un bajo nivel de interés, pero sí tienen una posición poderosa dentro de la empresa. Tendrán que mantener a estos satisfechos y satisfacer sus necesidades. El hotspot de nuestro mapa de stakeholders, destacaremos aquellos que están muy interesados en el proyecto y también tienen mucho poder. Estos son los grupos de interés que necesitamos manejar de cerca y mantenernos comprometidos en todo momento cuando hablamos de poder, ya se trate de un proyecto o de un asunto personal, definitivamente
podemos identificar varios tipos diferentes de poder. Podemos tener un poder legítimo basado en la posición de uno dentro de la empresa. O podemos tener a Bauer en base a la experiencia, habilidades de
especialistas, o conocimientos. Ahí está entonces el poder basado en recompensas. Cuando uno tiene la capacidad de distribuir algo que otros valoran. También hay tipo de poder referencial y burocrático o carismático. que veas, sí necesitamos prestar atención para escuchar y descubrir activamente a nuestros grupos de interés para identificarlos adecuadamente y acercarnos a ellos de una manera que mejor se adapte a sus necesidades y expectativas. Todo esto es necesario si queríamos asegurarnos que llegamos al resultado deseado del proyecto. Y al hacerlo, también estamos construyendo una relación con nuestros grupos de interés y estamos facilitando las interacciones futuras, por lo tanto, eliminando muchas barreras de comunicación y suavizando o camino hacia el éxito. Entonces, ¿qué tal esto Para el ejercicio de hoy? Piensa en tu producto, piensa en tus stakeholders, identifícalos y luego realiza un análisis de poder versus interés. Y luego construye tu propio mapa de stakeholders y posiciónalos apropiadamente en el mapa. Es un buen ejercicio y eliminamos todo el tiempo con todos y cada uno de los nuevos proyectos. Ayuda aportando claridad con un impacto directo en la comunicación. Porque sabremos a quién acercarnos cuándo y sobre todo cómo hacerlo para que coincidamos en los entregables y aseguremos el éxito de nuestro proyecto. Y buena suerte con tu mapeo de stakeholders y nos vemos en nuestra próxima sesión cuando estaremos hablando del conjunto de habilidades, lo que se necesita para ser una persona de producto sobresaliente, y cómo eso tendrá una influencia positiva en tu personal la vida también.
9. Lo que necesita convertirse en un analista de negocios: Hola y bienvenidos de nuevo. En esta sesión, tendremos una muestra de este conjunto de habilidades. ¿ Qué se necesita para ser una persona de producto sobresaliente? Bueno, ya sabes, al igual que en el fútbol o la ingeniería o en las artes, es o estás cortada para ello o te estás reventando el culo, aprendiendo, construyendo encima de lo que has aprendido y luego aprendes un poco más. Pero idealmente, se necesita tanto talento o pasión y mucho trabajo duro y dedicación para llegar allí. Así que innove y empieza por ti mismo. La innovación es una mezcla de deseabilidad, viabilidad y viabilidad. Por lo que como parte del proceso de innovación, las siguientes preguntas deben encontrar sus respuestas desde el principio. ¿ Es real? ¿Existe mercado para este producto? ¿ Existe una verdadera necesidad en el mercado? ¿Puedo ganar? Analizar el entorno competitivo? ¿ Su proposición es competitiva? ¿ Vale la pena? ¿ Tenemos estimaciones realistas de ventas e ingresos? ¿ Son aceptables los costos del producto? Nuestro de los costos de desarrollo asequibles? Bueno, si tienes todas tus respuestas, entonces tienes tu corazón en el lugar correcto. Ahora veamos lo que debes hacer para que también tu mente esté en el lugar correcto. Y para eso, hablemos de mentalidad. El modo de pensar es un conjunto de supuestos, métodos, o notaciones en poder de una o más personas o grupos de personas. O en otras palabras, es la forma en que tu mente está entrenada para trabajar. Estas la forma en que estás acostumbrado a evaluar un acto o reaccionar en diversas circunstancias, todos y
cada uno de los momentos, día tras día. Es la forma en que ves la vida misma. Deseo. Básicamente hay dos tipos principales de mentalidad. Hay mentalidad fija y mentalidad de crecimiento. Y las diferencias entre ambos cobran vida al tener que lidiar con retos, obstáculos, con esfuerzo o crítica, o incluso el éxito de otros. Por lo que puedes elegir evitar retos o abrazarlos, así
como puedes optar por rendirte al tropezar un obstáculo o persistir y encontrar la manera de superarlo. Es lo mismo con esfuerzo. Podrás optar por verlo como infructuoso. O puedes optar por considerarlo como tu camino hacia la maestría. Aprende de las críticas, o simplemente ignorarla. Siéntete amenazado por el éxito de los demás, o elige aprender una valiosa lección de ello. Con todos y cada uno de esos encuentros, es tu elección, es tu visión, tu presente, y el futuro que da forma. Entonces elige sabiamente, reenmarque, cambie perspectiva, y descubra a sí mismo y trabaje consigo mismo hacia una mentalidad sana y el futuro satisfactorio. La autoconciencia emocional y la autogestión también tienen una enorme contribución al éxito en forma cambiando nuestra mentalidad. Y esto se debe a que la inteligencia emocional es básicamente nuestra capacidad para reconocer nuestras propias emociones y las de los demás, para discernir entre diferentes sentimientos y etiquetarlos apropiadamente, para usar la formación emocionalmente para guiar pensamiento y comportamiento, y para manejar o ajustar las emociones para adaptarse a los ambientes o para lograr nuestros objetivos. adaptabilidad, por ejemplo, es prueba de un automanejo emocional efectivo, mientras que la empatía es un indicador de nuestra conciencia social. Si llegamos al coaching o mentoring que eso es otro componente de inteligencia emocional. Es la capacidad de gestión de relaciones lo que nos permite interactuar con un alto nivel de profesionalismo y conciencia. Y la inteligencia emocional está en el corazón de un proceso ideal de mapeo mental. Un proceso donde necesitamos evitar bloqueos para capturar ideas y descubrir insights, o para revelar patrones. Pero sólo podemos hacer eso de manera efectiva con cierta distancia mental y deteniéndonos a examinarnos. Tan críticamente. El mapeo mental se trata de creatividad. La planificación, la productividad y el proceso efectivo de mapeo mental pueden mejorar la colaboración,
por lo tanto, aumentar los beneficios. mapeo mental fomenta la flexibilidad y genera resultados claros. Los mapas mentales se impulsan visualmente y permiten un flujo libre de ideas. Y por último pero no menos importante, el mapeo mental es divertido. Ni siquiera se siente como trabajar, pesar de que los logros están mucho más allá de las expectativas. Por lo que no importa si estás trabajando en desarrollar un producto de software o si eres escritor, no importa si eres padre o profesor o estudiante. Quien seas, y lo que necesites, despeja el desorden y empieza a mapear mentalmente. Te puedo garantizar que te divertirás mucho y te sorprenderá el desenlace. No mencioné antes el concepto de re-encuadre. Bueno, enmarcar es el proceso de pensamiento que la gente usa para definir una situación y decidir cómo van a lidiar con ella. Si bien remarcar es volver a hacer esto de nuevo de una manera diferente. Por ejemplo, decidir que un conflicto puede
abordarse de manera positiva y no negativa. Por lo que remarcar es básicamente ver una situación específica desde una perspectiva diferente. Y eso puede ser tremendamente útil en la resolución de problemas, la toma de decisiones y el aprendizaje. Hacemos eso todo el tiempo, por ejemplo, en reuniones retrospectivas. En lugar de preguntarnos qué salió mal en el último par de semanas, preguntamos, ¿qué podemos hacer mejor? ¿ Qué podemos mejorar de esa manera? Evitaremos concentrarnos en el impacto negativo y en cambio inventaremos ideas para mejorar. Entonces no sólo la actitud se vuelve mucho más positiva, sino que el resultado también es mucho más útil. También puedes abstenerte creando una persona. Las personas son personajes ficticios, y normalmente los creas en base a tu investigación con el fin de representar los diferentes tipos de clientes que podrían usar tu servicio o tu producto. Crear personas te ayudará a entender las necesidades,
experiencias, comportamientos y metas de tu cliente . Entonces lo que pasa es que crear personas puede ayudarte a salir de ti mismo. Te puede ayudar a reconocer que diferentes personas tienen necesidades y expectativas diferentes. Y también puede ayudarte a identificarte con el cliente para el que estás diseñando, o con la persona frente a ti cuando se trata de una conversación difícil. Por lo tanto, no se olvide, apuntar hacia una mentalidad sana. Educa tu inteligencia emocional, reenmarque tu camino a través del proceso de innovación y usa personal's para caminar una milla en los zapatos de los clientes. Una buena noticia es que ya has hecho la mayoría de estas cosas. Todo lo que necesitas hacer ahora es hacer ejercicio. Hazlo todo el tiempo y solo te encontrarás un día haciéndolo todo forma natural sin esfuerzo y lo más definitivamente disfrutándolo a cada paso del camino. Y si estás de humor para un ejercicio final, me gustaría invitarte a construir un prototipo de tu producto. Imagina que vas a estar vendiendo tu producto en una tienda al por menor. Entonces lo que debes hacer es tomar una caja de zapatos y diseñar el producto que tus clientes comprarán. ¿ Verdad? Detalles y características que te ayudarán a vender el producto. Corta imágenes de periódicos, y pégalas en la caja. Dale lo mejor para garantizar un producto altamente atractivo listo para ser vendido. Y ya que sin clientes no hay producto, intenta vender tu producto shoebox a alguien. El proceso de venta asegura que estés enfocado en los beneficios, mientras que el espacio limitado en la caja obliga a priorizar las características de tu producto. Entonces sí espero que no consigas una multitud dura, pero de cualquier manera, será un excelente ejercicio. Buena suerte, y gracias por acompañarme en este maravilloso viaje al mundo del producto.
Andrei Adam
