Escribir para encender - Obtén conocimiento íntimo de tus clientes en solo 15 minutos | Steve McDonald | Skillshare
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Escribir para encender - Obtén conocimiento íntimo de tus clientes en solo 15 minutos

teacher avatar Steve McDonald, Excel and Photoshop Geek

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción - Conocer a tu lector

      0:49

    • 2.

      Investigación de mercado rápida y fácil

      5:11

    • 3.

      Escribir para personas que ya necesitan tu producto

      2:37

    • 4.

      Haz que tus ventas se copien sobre lo que quieren

      2:22

    • 5.

      Cómo no vender o vender su producto con su escritura

      3:50

    • 6.

      Toma Acton inmediato sobre lo que has aprendido

      6:36

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

262

Estudiantes

1

Proyecto

Acerca de esta clase

Escribir para encender es una serie que te enseña a escribir mejor copia. Todos con cualquier tipo de negocio en línea necesitan habilidades de redacción de textos que puedan encender un incendio debajo de su lector, para que quieran tomar acción.

Este curso te mostrará 3 maneras fáciles de conocer a tu lector íntimamente para que puedas conectarte mejor con ellos a un nivel emocional. Este proceso solo toma unos minutos, pero mejorará drásticamente el poder de tu redacción.

Este curso es para ti si quieres:

  1. Aprende estrategias simples para hacer una investigación rápida de mercado de clientes
  2. Haz que tus lectores sientan que estás escribiendo específicamente para ellos
  3. Obtén ideas poderosas sobre exactamente lo que tus clientes quieren y necesitan
  4. Conéctate con tus lectores a un nivel emocional más profundo

Conócese íntimo con sus clientes. ¡Nos vemos dentro del curso!

Conoce a tu profesor(a)

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Steve McDonald

Excel and Photoshop Geek

Profesor(a)

Learning is easier if you are given the right tools and instruction. In every one of my courses I take you step-by-step through the tools and knowledge you need to accomplish your goals. 

My talent is taking complex subjects (like Exce... Ver perfil completo

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Transcripciones

1. Introducción - Cómo conocer tu lector: antes de que incluso escribas una palabra de copia de ventas, necesitas conocer a tu lector. Muchas personas cometen el error de adivinar quién es el lector, o cometen el error de ofrecer a su lector información que quisieran escuchar . Pero puedes enmendar toda la impresionante copia de ventas en el mundo. Pero si va dirigido a la persona equivocada, no va a ser muy efectivo. En los próximos videos. Te voy a mostrar algunas estrategias específicas para ayudarte a conocer realmente exactamente quién es tu lector De esa manera, no tienes que escribir para un lector imaginario, y no tienes que adivinar quién es tu potencial lector. Al hacer esto, estás escribiendo será mucho más específico, mucho más relevante para tu cliente real y como resultado, será mucho más efectivo en conseguir la venta 2. Investigación de mercados rápido y fácil: ¿ Cómo llegas a conocer a tu lector en este video? Te voy a dar algunas estrategias específicas para hacer investigación sobre quién es tu lector o cliente potencial. La parte más difícil de conocer a tu lector es encontrarlos, y hace 20 años esta hubiera sido una tarea monumental. Pero hoy, con toda la transparencia en Internet, hay un mundo de información ahí fuera que la gente comparte de buena gana y fácilmente sobre sus intereses, sus necesidades, sus deseos y sus problemas, que hace que sea mucho más fácil para que te conectes con ellos y aprendas lo que necesitan. Voy a compartir tres de mis estrategias favoritas para conocer a tu cliente, y voy a guardar mi favorita para el fin porque solo es dinamita. El 1er 1 es foros. Los foros son un gran lugar para que la gente vaya y se conecte con otras personas. Hacer preguntas a las personas que tienen más experiencia en materia de lo que son y quejarse de temas que tienen. Por eso, los foros son un gran lugar para que vayas a aprender una tonelada sobre tu cliente. Entonces si estás tratando de vender suministros de jardinería en una página web la manera de realmente averiguar lo que la gente necesita y lo que la gente quiere esto para ir al foro y leer sobre sus problemas . Si haces esto lo suficiente, empezarás a ver temas. Empezarás a ver hilos comunes, preguntas, temas que surgen una y otra vez en los foros y esos avisan indicadores realmente buenos de quiénes son tus clientes y cuáles son sus necesidades. La segunda estrategia es sólo preguntar a la gente. Esto podría ser un simple como preguntar a tus amigos, familiares o vecinos cuáles son sus intereses, deseos y necesidades. Pero ten cuidado de que vuelvas a preguntar a la gente adecuada. Si estás tratando de vender suministros de jardinería en un sitio web y le preguntas a tu vecino sobre jardinería, que nunca ha tocado una planta ni pensado en jardinería, no vas a obtener el tipo de retroalimentación que necesitas. Una mejor manera de hacerlo es comenzar a construir una red, ya sea una lista de correo electrónico o un grupo de Facebook que crees, o incluso simplemente un grupo de Facebook al que te unes y participas para conocer a la gente. Una vez que pasaste solo un poco de tiempo conectándote con la gente, entonces puedes simplemente hacer una pregunta simple como ¿Cuáles son tus necesidades? O incluso puedes crear una encuesta. Soy un gran fan de las encuestas de Facebook cuando se comparten con un público objetivo, porque eres capaz de incluir un criterio específico. Por ejemplo, cuando usamos nuestro suministro de jardinería. Ejemplo. Si quiero saber qué producto vender a jardineros potenciales, puedo crear una encuesta diciendo, que es tu herramienta de jardinería favorita, y puedo enumerar las herramientas de jardinería que pueda tener disponibles. También puedo agregar una opción para que la gente agregue su propia idea, y me parece que a menudo de ahí viene la retroalimentación más valiosa e interesante. Y por último, la tercera estrategia para conocer a tu lector y mi favorito personal son las reseñas de Amazon . Como todos sabemos, Amazon es enorme y están conectados con millones de personas, y han creado un sistema de revisión robusto y efectivo que permite a las personas compartir sus sentimientos, sus pensamientos, sus deseos, su gratitud, todas las cosas que sienten sobre cualquier tema específico, ya sea un libro que han leído sobre jardinería o si se trata de un implemento de jardinería que han comprado. Está todo ahí fuera así que Si quieres vender herramientas de jardinería, puedes ir a Amazon y puedes buscar todas y cada una de las herramientas que podrías considerar vender. Y puedes ir y puedes leer cientos y cientos de reseñas de tus clientes potenciales . Y lo que recomiendo es que leas reseñas de cinco estrellas, cuatro críticas de estrellas para morir de hambre, use reseñas de una estrella y realmente preste atención a los puntos de dolor que la gente está compartiendo en esas críticas. A menudo verás el mismo tema una y otra vez en una y dos críticas estelares de personas diciendo, Ya sabes, por ejemplo, por ejemplo, me quería encantar este juicio de jardín, pero el mango simplemente no se ajustaba a mis manos correctamente. Y si escuchas eso una y otra cosa, te darás cuenta de lo importante que es para las personas que tengan una herramienta de jardín que se ajuste bien a sus manos. Y eso te da pistas de quién es tu lector y cómo puedes atender mejor sus necesidades cuando vas a escribir tu copia de ventas para tu producto, si puedes, si puedes, luego enfatizando tu copia de ventas lo cómodo que va este implemento de jardín a estar en sus manos, entonces realmente has resuelto un problema para mucha gente, y te has conectado con ellos en un nivel que de otra manera no podrías haber logrado sin hacer esa investigación. Por lo que antes de escribir cualquier copia de ventas, ve a foros o haz encuestas de Facebook o sube a Amazon y realmente acude a través de esas revisiones para averiguar exactamente lo que necesitan tus lectores. 3. Escribe para personas que ya necesitan tu producto: una de las razones más importantes para conocer a tu cliente mientras es que luego puedes escribir específicamente a las personas que necesitan tu producto. Personas que ya están en el mercado para comprar tu producto. Permítanme darles un ejemplo. Si estás tratando de vender una pequeña pala de jardín de mano, hay una serie de tipos de clientes a los que puedes tratar de venderle tu pala. Se puede tratar de vender a personas que ni siquiera están interesadas en las palas de jardinería o jardinería y tratar de convencerlas de que deberían estar. Se puede tratar de vender a personas que están ligeramente interesadas en la jardinería pero no tienen interés en una pala de jardinería y tratar de convencerlas de que deben usar una pala. Puedes tratar de vender a personas que ya tienen una pala y tratar de convencerlas de que tu pala sería mejor que la que tienen. O puedes tratar de vender a personas que necesitan desesperadamente una pala. Saben que necesitan una pequeña pala de mano y quieren una, pero aún no han encontrado el producto adecuado de esos cuatro escenarios, que va a ser la persona más fácil para que vendas naturalmente, la que ya está buscando una pala y necesita desesperadamente una pala. Esto puede parecer un consejo bastante obvio, pero me sorprende cuántas personas veo por ahí golpeándose la cabeza contra la pared, que están comercializando a personas que no están interesadas en su producto y su gasto todo su tiempo publicitario y dinero y esfuerzo tratando de convencer a la gente de que deben comprar su producto. La forma más eficiente de conectar con los clientes y llegar a la audiencia perfecta para tu producto es hablar directamente con las personas que ya lo quieren o ya lo necesitan. Si has hecho correctamente tu investigación de clientes, deberías estar escribiendo copia para un producto que ya tiene un mercado incorporado. Y si ese es el caso, entonces tendrás mucha gente que ya está interesada en el producto y solo necesitas convencerte de que tu producto es mejor que los demás productos que hay por ahí. Entonces como tu prueba leyendo tu copia de ventas, asegúrate de hacer doble comprobación para asegurarte de que estás escribiendo específicamente a personas que ya están en el mercado para tu producto, lugar de tratar de convencer a las personas que no están listas para compra para comprar tu producto. El único convincente que debes estar haciendo es convencerlos de que tu pala de jardín específica es mejor que las otras palas de jardín por ahí. Es así como hacer el mejor uso de su copia de ventas para que el mayor número de lectores potenciales se convierta en ventas. 4. Haz tu de copiarte tus ventas sobre lo que What: venderles lo que quieran, no lo que ustedes quieran venderlos. Este principio se aplica no sólo a los productos reales que promocionas, sino a cómo escribes sobre ellos. Permítanme darles un ejemplo. Digamos que tu investigación de clientes te ha demostrado que la gente está buscando una herramienta de jardín con un mango cómodo, y específicamente han dicho que quieren un asa acolchada. Pero digamos que acabas de terminar de diseñar un nuevo mango ergonómico con un agarre de plástico . Es muy fácil pensar que tu mango va a hacer felices a tus clientes. Pero si específicamente están pidiendo un asa acolchada que a pesar de que tu mango tal vez más cómodo, tus ventas siguen sufriendo. Por lo que vuelve a enfocarse en lo que realmente necesita o realmente quiere el cliente y entregar que ahora la misma idea se aplica a la forma en que escribes tu copia. Si te ha sido muy claro a partir de tu investigación que la gente está buscando un mango acolchado cómodo para su herramienta, que es muy importante que hables de eso y enfatizar que en tu copia de ventas, puedes hablar de la herramientas, durabilidad o la nitidez de la cuchilla o los colores con la artesanía, o lo ligero que es todo el día. Pero ninguna de esas cosas se iba a conectar con tu lector a nivel emocional, como hablar del cómodo mango acolchado. Entonces la forma en que quieres hacer esto es abordar primero sus frustraciones y su dolor y sus decepciones por no poder encontrar un producto exactamente como el tuyo. Y luego podrás seguir demostrando los beneficios que recibirán al usar una herramienta como la tuya con un asa acolchada. A lo mejor no tendrán ampollas como en el pasado. A lo mejor podrán jardinear más tiempo y más cómodamente porque sus manos no van a doler . A lo mejor conseguirán un mejor agarre en la herramienta, y podrán deshierbar de manera más efectiva. Y aunque esta herramienta de jardín en particular sea la herramienta más ligera del mercado, si eso no es lo que les importa a tus clientes, entonces no pases mucho tiempo hablando de ello porque eso no es lo que buscan. Y por eso, en pocas palabras, es por eso que es tan importante hacer tu investigación para que conozcas a tu cliente lo suficientemente bien como para escribir copia efectiva 5. Cómo no vender tu producto en tu producto: una gran parte de entender y conectar con su cliente es representar su producto o servicio con precisión. La mayoría de las personas que son nuevas en derechos de autor ya sea sobre venden su producto o subvenden su producto. Echa un vistazo a esta frase de la descripción de un libro Kindle. A modo de ejemplo de alguien bajo la venta de su libro en este libro, he tratado de ayudarte a convertirte en un mejor Gardner. El motivo por el que este ejemplo bajo las celdas es probablemente bastante obvio para ti. El hecho de que el autor esté diciendo que han tratado de ayudar muestra una falta de confianza en su libro. Es poco probable que los clientes compren un libro por parte de un autor que tiene una falta de confianza en su materia. Además, no muestra ningún beneficio para el lector de por qué deben leer el libro o abordar alguna de las preocupaciones de los lectores con aprender a jardín. Tampoco conecta con ellos a nivel emocional en absoluto. Mejores ejemplos serían al final de este libro, estarás cultivando tus propios tomates de jardín madurados en vid frescos, o finalmente puedes crear tu primer jardín con la información de este libro. encima de la venta suele sonar como presumir de falta de sinceridad o a veces mentiras manifiestas. Uno de mis ejemplos favoritos viene de un instructor que se acercó a mí para preguntarme si quería dar un curso con él. Naturalmente fui a su perfil en la plataforma y leí su breve biografía. Me impresionó cuando vi que era el autor de un libro, así que fui a Amazon para ver más sobre el libro, pero no pude encontrarlo. Lo busqué en Google. Lo busqué por todas partes, y no pude encontrar el libro. Por último, en confusión, mandé un mensaje a esta persona y le pregunté dónde podía encontrar una copia de su libro. Respondió diciendo que el libro aún no se había publicado bastante y que no tenía un ejemplar disponible para ver lo menos. Me asombré porque, para mí en Instructores, biografía es una de sus piezas más importantes de copia de ventas. Es la pieza de venta de ellos, y puso una mentira absoluta en su copia de ventas en su biografía sobre sí mismo. Y esa es una de las formas más rápidas de perder ventas, perder credibilidad, perder seguidores y arruinar tu reputación. Y muchos escritores de copias de ventas iniciales hacen cosas similares como esas que tal vez no son tan flagrantes de una mentira pero aún dañan su credibilidad. Otros ejemplos serían afirmar que tienes la herramienta de jardinería más afilada del mercado sin aportar ninguna prueba de que esa afirmación es cierta, o diciendo que es la herramienta más ligera del mercado sin tener el peso de la herramienta listados en la página de ventas. Las afirmaciones notables e inspiradoras son fantásticas y las ventas se copian siempre y cuando sean ciertas y eso podría ser respaldado. Y un último ejemplo de sobreventa es simplemente usar demasiados adjetivos que no describen específicamente tu producto. Refiriéndose a su producto como increíble o increíble. O lo mejor es mucho menos efectivo que dar razones específicas por las que es increíble o por qué es increíble o por qué son las mejores y específicas formas riel que beneficiará a tu cliente. Por lo que el quitarle este video es mirar largo y duro a su producto y cómo beneficiará a sus clientes. No te disculpes por tu producto, y no tengas miedo de ensalzar los beneficios de tu producto. Pero ten mucho cuidado al reclamar cosas que no son ciertas y haz todo lo posible para representar tu producto con precisión y de una manera que tus clientes Kenly tarde a nivel emocional, 6. Toma Acton inmediato en lo que has aprendido: Echemos un vistazo rápido a lo que has aprendido, y luego te voy a dar unos pasos de acción impresionantes. Esto se puede poner en práctica de inmediato. Ahora ya sabes hacer investigación para saber exactamente quién es tu cliente o lector. Se puede acudir a foros, leer comentarios, hacer preguntas a la gente. Podrás unirte a nuestros grupos de creación de Facebook. Se pueden crear polacos y grupos de Facebook. Podrás crear una lista de email propia. Puedes contactar con amigos y familiares donde puedes ir en Amazon, buscar productos relevantes y leer reseñas allí. También aprendiste lo importante que es escribir para las personas que ya necesitan tu producto, que ya están en el mercado para comprar tu producto, lugar de tratar de convencer a la gente de que incluso necesitan tu producto en primer lugar. El único convincente que debes estar haciendo es convencerles de que tu producto es el que deben elegir sobre otra cosa en el mercado. Aprendiste la importancia de vender a la gente lo que quiere, no lo que quieres venderlas y cómo mantener tu copia relevante a exactamente lo que tu investigación muestra que la gente quiere y aprendes la importancia de conectarte con tu cliente a nivel emocional basado en lo que has aprendido de ellos. Y luego finalmente, aprendiste a caminar la fina línea entre sobrevender y subvender tu producto representándolo con precisión, honestidad y confianza. Ahora tengo un paso de acción para ti porque en cualquier momento que aprendas algo nuevo, es fundamental tomar medidas inmediatas al respecto para poner en práctica lo que aprendiste. Entonces esto es lo que quiero que hagas. Quiero que vayas a Amazon y encuentres un producto popular relacionado con lo que te interesa vender. Entonces si estás tratando de vender herramientas de jardín, puedes hacer una búsqueda de herramientas de jardinería y escoger una que, preferentemente tenga al menos 500 opiniones. Si es un nicho pequeño, esto probablemente no será posible. Pero para la mayoría de los artículos en Amazon, deberías poder encontrar uno con 500 opiniones, después leer reseñas de 24 o cinco estrellas y leer opiniones de 21 a 2 estrellas y justo hasta cosas de las que los clientes estaban contentos y dos cosas que no eran feliz por. En otras palabras, a necesidades insatisfechas que tienen los clientes y solo les daré un ejemplo rápido de esto. Yo sólo estaba mirando calcetines de correr el otro día. Entonces aquí tenemos a Sal Kony Men. Seis rendimiento de espalda, No show calcetines, 1700 opiniones. Haga clic perfecto en eso y sólo iban a ordenar las críticas. Tienes que llegar hasta él hasta todo el camino. Aquí vamos. Vayamos a las críticas estelares. Ahí vamos. Nos desplazamos un poco hacia abajo. Entonces aquí hay una queja. No ningún show, sino un buen calcetín. Entonces están diciendo que dice ser un calcetín de no show, pero se nota. Entonces eso es algo bueno a tener en cuenta ya que estás desarrollando un producto, mientras que tu comercialización un producto desarrolló agujeros. Obviamente, eso no es bueno. Se está desgastando. Seguí resbalándome del talón. En realidad he tenido ese problema con Socks, y sé lo molesto que podría ser. Aquí hay otro, no un corte de no show. Aquí está el 3er 1 No hay show. Entonces justo en el 1er 4 comentarios aquí, estamos viendo un tema crítico con este producto en particular que si fueras a estar desarrollando un calcetín no show, querrías asegurarte muy de que llenes esa necesidad para tus clientes. De acuerdo, vamos a hacer algunas críticas de cinco estrellas. Muy bien, baja aquí. Excelente. Respira habilidad y ajuste. Está bien, eso está bien. Las ampollas desaparecieron por completo. Está bien, eso es enorme. Esa es una razón realmente crítica por la que la gente compra calcetines. Aquí estamos suaves y vemos el respirar herbal otra vez allí. Ahí hay algunos comentarios interesantes. El patrón único y los colores brillantes hacen que sea más fácil de encontrar en la lavandería. Todos hemos tenido ese problema. El diseño y el patrón hacen que sea más fácil ponerlos correctamente. Eso también es bueno . Entonces esos aires realmente valiosa pieza de retroalimentación, como los colores y el diseño otra vez Aquí estamos viendo el respirar herbal otra vez, e incluso en una cinco estrellas, están criticando el tema del no show. Entonces hasta las buenas críticas estaban hablando de eso. Entonces esa es una bandera realmente grande para que pienses. Estos fueron cambiadores de juego. Ahora, lo interesante es que eso no te ayuda en absoluto, ¿verdad? Sabiendo que sus cambiadores de juego no te ayuda, necesitas saber por qué sus profesores de juego, que es lo bonito de estas críticas porque a medida que te metes en ello, ves que ahí preocupado por el ajuste. Pero la gran noticia es que estos encajan muy bien. Están hablando de otras que bajan a mi zapato, dejando ampollas en la parte trasera de mi infierno superior. No hay temas de este tipo con estos. Y esta persona incluso continúa explicando por qué su un cambiador de juego y va más allá a hablar de ajuste y para que tuviera una ampolla existente e incluso el buster existente no le dolía. veas cómo, en tan solo un par de minutos de vertir a través de críticas positivas y negativas, realmente hemos aprendido una tonelada sobre nuestros clientes. No sólo quieren calcetines. Quieren prevención de ampollas. Ellos quieren encajar. Quieren estilo. Quieren color para que lo encuentren en la secadora. Quieren diseños que les ayuden a emparejar el calcetín con el pie para que no se lo pongan revés y tengan que meterse con eso. Quieren que el calcetín haga lo que dice que lo hará. Si dice que es de no show calcetín, quieren que no sea show. Entonces lo que quiero que hagas ahora es que quiero que elijas un producto que quieras o necesites escribir antes algún policía de ventas, y quiero que lo busques en Amazon, y quiero que hagas justo lo que hice. Quiero que mires 24 o cinco opiniones estrellas y 21 o dos críticas estrella para luego llegar a dos cosas increíbles sobre ese producto y dos formas en que ese producto podría haberse mejorado o puntos dolorosos que no resolvió para los clientes. Y luego quiero que lo compartas aquí, y solo quiero darte un último recordatorio, y es decir, cada vez que vayas a escribir copia de ventas, dedique un poco de tiempo a conocer a tu lector para que puedas escribir su copia de ventas específicamente a su cliente objetivo.