De la estrategia al éxito: creación de un plan de juegos ganador de redes sociales

1. Te damos la bienvenida a la clase: [ MÚSICA] Siempre quisiste saber cómo crear una estrategia de redes sociales? Bueno, estás en el lugar correcto. La sesión de hoy está aquí para enseñarte cómo dejar de desplazarse y empezar a crear. Mi nombre es Megs Hollis y soy comercializadora digital y estratega de redes sociales con más de 10 años en el zumbido. Estoy tan emocionado de enseñarte el secreto para crear una estrategia ganadora de redes sociales. He creado cientos de estrategias de redes sociales para marcas, grandes y pequeñas, y hoy puedo dejarte entrar en todos esos secretos comerciales. Como YouTuber educativo, por supuesto estoy muy contento de compartir mis tips, herramientas, trucos y hacks contigo, y otra vez en mi YouTube, notarás que mi principal objetivo es ayudar a la gente a hacer digital mejor. Esta clase es por supuesto, no es diferente. La mejor parte es que he creado un sencillo método de cuatro pasos para enseñar a absolutamente cualquier persona cómo crear una estrategia para cualquier tipo de marca. partir de toda mi experiencia, te estaré guiando en cómo auditar, desarrollar, ejecutar y medir tu estrategia. Este método fácil me ha permitido orientar a otros estrategas, o aspirantes a estrategas en línea y en persona para seguir adelante y hacer lo mismo por sus negocios, o tal vez para un cliente de ellos. La estrategia es una parte absolutamente crucial en todos los negocios ya que arroja luz sobre dónde estás, dónde vas y cómo llegar, y la estrategia de redes sociales es exactamente la misma, pero sólo se aplica a la rincones más divertidos de Internet. El beneficio agregado masivo de la estrategia es que es una de las habilidades más cruciales a la hora de lanzar para nuevos negocios. Si tal vez eres un aspirante a freelancer en redes sociales, el robusto kit de herramientas en la clase de redes sociales te va a llenar de todas las herramientas y la confianza que necesitarás para acercarte marcas con ideas divertidas y una perspectiva fresca, o si es tu propia marca en cuestión, entonces desatando un enfoque impactante que es a la vez inspirado e inspirador. ¿ Listo? Hagamos lo de ****. [ MÚSICA] 2. Descripción de la clase: En primer lugar, me gustaría comenzar con una visión general de clase que podamos manejar las expectativas y realmente se puede saber qué esperar de mí como profesor, así como qué esperar en esta clase en particular. Tomé un tema bastante amplio de marketing en redes sociales y lo convertí en tres divisiones bastante distintas en términos de redes sociales 101,102, y 103. El motivo por el que hice esto es porque algunas personas tienen mucha confianza en algunas áreas de las redes sociales, pero carecen de confianza en otras, y algunas personas quieren crecer de cero a héroe. Si esa eres tú, entonces definitivamente no mantengas un ojo hacia fuera para 102 y 103, que cuando se juntan realmente va a tener tanto sentido. Te vas a sentir verdaderamente como en casa y confiado dentro del ámbito de las redes sociales. En cuanto a lo que se trata 101 específicamente, mencioné que soy estratega de marketing digital. El motivo por el que estoy como estrategas es porque la estrategia es probablemente mi mayor pasión cuando se trata de los reinos del marketing digital y las redes sociales. Hay tanta aplicación para la estrategia y es una de las cosas clave que falta a la gente cuando se trata de redes sociales. Vemos mucho resentimiento en cuanto a personas publicando y esperando y orando para que algo se vaya a pegar casi como tirar yeso a una pared. Una vez que agregamos estrategia a eso, realmente comienza a hacerlo mucho más sistemático y conciso en términos de, sobre todo como dueño de pequeñas empresas que se presiona por el tiempo. ¿ Cuáles son el par de cosas que en realidad voy a estar implementando en lugar de solo probar cada táctica. No quiero tirarle el fregadero de la cocina. En realidad quiero ser muy conciso con mi marketing en redes sociales. Si ese eres tú, entonces definitivamente 101 va a ser un módulo fascinante para ti. En cuanto a los detalles que vamos a estar corriendo, realmente nos detuvimos con desempacar los conceptos clave de marketing en redes sociales. Yo llamo a esta sección paseos para que podamos correr. Realmente lo que esto está haciendo es que estamos dando un par de pasos atrás y solo asegurarnos de que funcione realmente cómodo con terminología para que entonces podamos empezar a poner nuestros conocimientos encima de eso. Luego pasamos a las tendencias de las redes sociales, que realmente va a desempaquetar particularmente la funcionalidad más nueva que ha salido recientemente. Uno de mis principales aflicciones con las clases de redes sociales es que muchas veces están un poco actualizadas o no hacen referencia a las cosas específicamente para que el creador del curso no tenga que re- crear el curso cada vez que surja una actualización. Para mí, prefiero volver a formar esa sección de tendencias para asegurarme de que todos estén al tanto de las cosas que se avecinan. Notarás que eso es mucho en cuanto lo que está sucediendo actualmente mientras lo ves. En qué nos incursimos entonces es un proceso de cuatro pasos que realmente me ha permitido enseñar a muchos otros estrategas, sobre todo cuando estaba trabajando como Jefe de Estrategia, tuvo que entrar en realidad con lo que se siente como una tarea bastante paralizante y abrumadora de crea una estrategia de redes sociales. En realidad lo descompone en un simple proceso de cuatro pasos, lo que va a hacer que se sienta realmente accesible, realmente accesible, y realmente como que no es gran cosa. El proceso de cuatro pasos se trata un proceso de auditoría donde realmente entendemos la capa de la tierra. Entendemos dónde está tu marca. Miramos potencialmente puede estar haciendo esto en nombre de otra marca. ¿ Cómo podemos realmente utilizar ese proceso ordenado para familiarizarse realmente con el nicho de su cliente, industria de su cliente, entendiendo sus objetivos. Hay muchas herramientas en esa sección específicamente las que van a ayudar a desempacar los problemas empresariales. A menudo son bastantes problemas de negocios. Simplemente también discutimos cómo priorizar esos y realmente pensar en los constructivamente. Entonces pasamos a nuestra Fase 2, que es la fase de desarrollo. Esta es una muy divertida. Realmente se trata de pensar en base a lo que sé, ¿qué puedo empezar a armar? ¿ Qué puedo poner en papel? Después de ahí pasamos a una fase executional. Esto es realmente más sobre el día a día, qué sistemas y procesos necesitas tener para movilizar una estrategia de redes sociales y hacer que esté en movilizar una estrategia de redes sociales funcionamiento. Entonces finalmente, realmente vamos a hablar de una medición y optimización. Una de las cosas más sorprendentes del marketing digital y las redes sociales, en virtud de ser un componente del marketing digital es el hecho de que es un 100 por ciento de seguimiento. Lo que esto significa es que en realidad no tienes que poner una cartelera, pagar la impresión, y simplemente esperar al final de la campaña que tengas tus objetivos o tus KPI. En realidad con las redes sociales y digitales, es realmente fácil seguir adelante y ver, de acuerdo, dentro de los primeros días, he mirado mi Google Analytics si estás mirando tu sitio web o he miró mis ideas en las redes sociales, y puedes modificar y cambiar consistentemente. Si te falta la fase de medición y ajuste, definitivamente nunca vas a llegar a ese pico estado del Nirvana con tus redes sociales y digitales, porque es un iterativo proceso y queremos abrazarlo como tal. Después terminamos y traemos todo por completo y ojalá seas súper y para luego ir a 102 y 103. 102 es donde hacemos nuestra plataforma específica de inmersión profunda. Eso realmente discute los matices de cada una de las plataformas. ¿ Cuándo los usarías? ¿ Cuándo no los usarías? Pros, contras, consideraciones y así sucesivamente así como realmente cuáles son las oportunidades de capacitación en cada una de esas plataformas a. Eso es realmente emocionante. Entonces 103, juntamos todo con tips, herramientas, trucos, y hacks días en mi vida, todas esas buenas piezas de contenido que realmente van a dar vida a esta noción de convertirse en especialista en redes sociales. A lo mejor realmente querías trabajar en este campo. ¿ Qué aspecto tiene eso? ¿ Cuáles son esas herramientas? Ahí es realmente donde la goma se encuentra con la carretera en cuanto a desempacar. Genial. Tengo toda esta teoría y este conocimiento, ¿cómo lo implemento en realidad? Los tres sí funcionan maravillosamente juntos. Pero como mencioné, si solo esperas tomar uno de ellos, entonces debería mantenerte en buen lugar, ya sea en el componente de estrategia, en el entendimiento de la plataforma, o en la final fase executional, dependiendo de dónde te encuentres con tu viaje. 3. Recursos extra: Si esta es mi primera clase que estás tomando, todas mis clases están enfocadas en educar , emocionantes e inspiradoras. Quiero que te vayas no sintiéndote empantanado con la teoría sino más bien inspirado para tomar acción porque eso es en última instancia lo que buscamos de nuestra estrategia. Mucho de lo que enseño dentro de este módulo es el hecho de que queremos que la estrategia sea una cosa de respiración viva. No queremos que sea un documento que se crea una vez y se deja en un alacena. Hay algunas formas realmente divertidas de hacerlo, por ejemplo, he visto a mucha gente traerlos a la vida como Wikis on Notion. Si sabes algo de ti podría saber que soy un gran fan de Notion así que esa es una forma alternativamente usar herramientas colaborativas como por ejemplo, Google Slides y así nos meteremos en eso también. Pero solo algo a tener en cuenta es que realmente estás haciendo algo mal, si la estrategia se está olvidando o prescindiendo el segundo que se está creando más o menos. El beneficio añadido de tomar cualquiera de mis clases es que sí pongo un eBook a tu disposición así. Este es un producto premium que vendo de otra manera pero para mis alumnos porque tengo un punto tan blando para ustedes, esto es de libre acceso. Realmente cubre en profundidad mi viaje en términos de ponerse en línea con las redes sociales, con mi YouTube y realmente tiene algunos recursos bastante sorprendentes en términos de hojas de trampa. Específicamente cuando nos metemos en uno o dos quizá no estés tan familiarizado con las plataformas que quieres ser, tal vez como TikTok o club house acaba salir y realmente te estás rascando la cabeza, eso realmente va a poner tu mente a gusto en términos de entender lo básico. Creo que al colocarlas lado a lado, se siente como si comenzaras a comparar manzanas con manzanas y por lo tanto capaz de ver las cosas por lo que son. Lo último que realmente queremos es este síndrome de objeto brillante donde solo queremos que nuestra marca esté en todas las plataformas todo el tiempo y en realidad lo miramos todo al valor facial y decimos “¿Es esto dentro de la alineación a mis objetivos específicos o no y ¿por qué?” Entonces continuamos con nuestra manera alegre. Realmente espero que te guste ese ebook también. Es uno de mis muchos recursos te darás cuenta que también hay muchas plantillas gratuitas disponibles. Espero que todo eso realmente te vaya a poner en el camino correcto con tu marketing en redes sociales. 4. Tu proyecto: Vamos a ponerte a trabajar en términos de comprensión o cuáles serán exactamente tus proyectos una vez que hayas completado Social Media 101. Idealmente, me encantaría que hicieras las cuatro de estas pero sí entiendo que algunas personas estarán muy limitadas en el tiempo. Si quieres escoger solo dos, entonces te sugiero escoger los dos de la derecha. Si tiene tiempo para hacer los cuatro, entonces absolutamente, por favor sea mi invitada y creo que me haría más feliz. Lo que vas a ver en el lado izquierdo es que el análisis FODA es una pieza absolutamente crucial para este rompecabezas. Realmente te pasaremos por qué análisis FODA es un marco tan increíble en los negocios. Pero específicamente en el ámbito de las redes sociales, realmente te va a dar esa visión inicial que realmente va a ayudar a vincular en primer lugar al equipo porque idealmente es algo que quieres hacer con su equipo, pero luego sin duda darle una plataforma constructiva para que realmente desempacar cuáles son algunos de esos objetivos de negocio, los objetivos marketing son, y luego los objetivos de las redes sociales debajo de eso. Si usted tiene el tiempo, un análisis FODA vale la pena absolutamente bien. Al tratarse de un solo buscapersonas, no debería consumir demasiado tiempo para producir. Debajo de eso verás un análisis de competidores. En realidad abogamos por dos métodos diferentes dependiendo de cuánto tiempo y cuál la aplicación del framework sea la aplicación del frameworkpor lo que definitivamente podrás desempaquetar lo que es que son tus competidores haciéndolo mejor o peor que tú. Entonces realmente cuáles son esas ideas que luego puedes aprovechar. Entonces en nuestro lado derecho, claro, estas son todas tareas obligatorias que ustedes chicos, no se están alejando de esto, me temo. El primero es por supuesto, definir tus pilares de contenido, que es el término que surgirá una y otra vez en 101,102, y creo 103. Estos son realmente cruciales. Entonces definiendo tus hashtags también. Esto va a ser bueno para tu visibilidad orgánica. Entonces, por último, el cuarto y último pero no menos importante en realidad, la parte más importante es en realidad crear el contenido que va junto con la estrategia. Parte de este proceso no es solo crear el contenido real, sino que en realidad pensar, tiene que funcionar. Tiene que realmente ser capaz de ser movilizado. Una estrategia, no lo estamos deseando en el alacena, estamos deseando que informe activamente nuestras decisiones. Es esa prueba de estrés inicial en términos de es la estrategia realmente en punto, las frecuencias de contenido que he considerado ¿es eso realmente factible? ¿ Tengo los recursos en términos de tiempo y energía y dinero? Esa cosa. Espero que a ustedes les haya gustado esta estructura más modular para que puedan escoger y elegir lo que va a funcionar para ustedes. Pero como digo, si eres increíblemente tiempo atado entonces puedes por todos los medios, pegarte al lado derecho. 5. Conceptos y tu glosario: Hablemos de conceptos de marketing en redes sociales. Como mencioné, vamos a caminar para que podamos correr. Creo que con la mayoría de las cosas en la vida, a veces cuando te sientes abrumado, solo quieres dar dos pasos atrás y ser como, las cosas empiezan a tener sentido para mí. Solo tomemos de la mano colectivamente y solo demos esos dos pasos atrás. Lo primero que notarás si eres nuevo marketing en redes sociales es que hay tanta terminología. Hay trotar, izquierda, derecha, y centro. Cómo realmente he abordado que dentro esta clase es que he producido un glosario de tres páginas que debería ayudarte con todo lo que necesitas saber. En lugar de solo leer ese glosario de términos, que no sería muy atractivo con ustedes, es que en realidad sólo voy a escoger y elegir los 10 más o menos conceptos que son los más importantes que absolutamente tienes que saber. Todo está basado. Es como algo fundamental que hay que entender para captar las redes sociales en su conjunto y luego como tarea adicional de lectura, me encantaría que consultaran el glosario. Sí forma parte del eBook si tienes las manos en el eBook, o alternativamente, también se cargará como independiente. De cualquier manera vas a poner tus manos en eso y luego puedes por supuesto, pasar por las cosas más granulares y yo sugeriría hacer eso solo porque, particularmente si estás queriendo perseguir las redes sociales como profesión, eso no es algo que puedas Google cuando estás chateando con tu cliente, es algo que en realidad se esperaría que sepas , así que tres páginas son no tan mal, pero sin duda para los fines de este video coaching, te voy a llevar a través de mi top 10. 6. La economía de atención: Me encanta un meme de Britney Spears. ¿ Es esto a veces como te sientes cuando la gente habla de marketing en redes sociales? Este es el caso de mucha gente. Lo que realmente puedes traer a la mesa si te conviertes en especialista en redes sociales es poder tomar la mano de un cliente y decir, puedes confiar en mí, vamos a caminar por este fuego juntos. El Internet es un lugar extraño, pero por supuesto, no hay nada que no podamos manejar juntos. El primer concepto, que puede ser un poco más obvio, pero sin duda es uno para contextualizar donde estamos, estamos viviendo en una economía de atención. El motivo por el que me encanta comenzar mis entrenamientos simplemente centrándonos en el contexto es que la gente tendrá opiniones diferentes en torno a si los medios pagados son buenos o malos, o por qué no puede Facebook solo mostrar productos o servicios de una marca ad nauseam. Realmente siempre vuelve a este concepto estamos en una economía de atención, atención es una mercancía tan hoy en día que realmente es lo más importante que tenemos. Todo en lo que estarás pensando y preocupándote como gestor de redes sociales está teniendo en cuenta las otras 100 cosas que alguien tiene en su mente en cualquier momento. Los miles de productos que compiten por la atención, los cientos de miles de mensajes que realmente nos están siendo bombardeados diariamente. ¿ Cómo elaboramos nuestro propósito y tallamos algo que sea distintivo, algo que está a un lado de nuestros competidores. Ahí es por supuesto donde ese análisis va a ayudar a llevarnos. Al tener una buena comprensión del laico de la tierra, entonces comienza a definir tu camino individual y único, que es absolutamente fantástico. Ten en cuenta que si alguna vez alguien te pregunta algo que es como el de Facebook demasiado trabado, ¿por qué seguiríamos usándolo? Estás diciendo, bueno, es una economía de atención. Así es como es con la mayoría de las cosas. Incluso tratar de obtener una respuesta de un amigo hoy en día sobre el mensaje puede ser un reto. Eso es resultado de nuestra sociedad, particularmente cómo ha cambiado a COVID-19. 7. Algoritmos y pagos vs. orgánicos: A continuación, hablemos de lo que es un algoritmo. No me refiero a una explicación científica. No vamos a meternos en los rincones y grilletes bastante por el momento. Realmente lo que queremos entender en este punto sobre un algoritmo es que hay tanto contenido porque estamos en una economía de atención. Por lo que las redes sociales han tenido que encontrar una manera de priorizar y eso se ha alejado cada vez más de la cronología con el tiempo. Instagram está haciendo un cambio un poco hacia la cronología. Pero sin duda la red de redes sociales con la que te estás involucrando está tratando de mostrar publicaciones a las personas que probablemente estén más comprometidas. Así que antes cuando había menos contenido, obviamente esto era un poco menos jugado, pero ahora definitivamente estamos a merced de estos algoritmos. El motivo por el que me gusta enseñar esto por adelantado es porque de nuevo, cuando la gente dice cosas como medios pagados es algo malo. Sólo quiero sentir comprobar que con ustedes chicos y decir, bueno, no puede ser algo malo porque Facebook e Instagram y Twitter, no pueden mostrar cada producto o servicio de marca que es mercadotecnia en tu área para ti. Por lo que está confiando en un back-end muy complicado off targeting a través de psicografía y demografía. Si no estás seguro de cuáles son, ambos están en el glosario. Por lo que básicamente está buscando a tu público ideal ya que banda. Entonces diciendo, está bien, ¿cuáles son esos marcadores en términos de redes sociales y cómo entonces usamos formatos de medios pagados para apuntar a esas personas. Entonces no es un caso de bueno o malo. Verás que vienen a través de esta sección conceptual. Se trata más de decir que hay un algoritmo en juego. Estas son las cosas que podemos hacer orgánicamente. Cosas como hashtags, geoetiquetas, todo tipo de tácticas usando tal vez el video como una parte superior del enfoque del embudo para realmente meter a la gente en un cubo. Luego están las cosas y tácticas que podemos usar desde una promoción pagada, que son un poco más específicas, como usar las opciones de segmentación que tiene el back-end de todas estas diversas plataformas. Ahora, lo que eso crea para las marcas es un entorno de pago para jugar. Este es uno de mis términos favoritos en marketing digital. Por lo que ya no podemos simplemente considerar a Facebook como una audiencia que ganamos, es muy evidente que aunque tuvieras 100 mil likes en Facebook, no todos unos 100 mil de esas personas van a ver tu contenido, de hecho, menos del cuatro por ciento van a ver tu contenido. [ Risas] Así que es toda una realización bursátil una vez que empiece a amanecer, pero vamos a aprovechar nuestra nueva comprensión encontrada de las redes sociales para asegurarnos de que a pesar de que haya un algoritmo en juego, hay formas y medios, tanto orgánicamente como pagados que realmente van a poner nuestra marca en el pie delantero. A continuación, hablemos de esta noción de paga y orgánica. Entonces la gente siempre me pregunta sonidos orgánicos como un huerto, Megs, como ¿a qué estamos tratando aquí? Orgánico es por supuesto el contenido no pagado. Entonces esa es la materia que no hay promoción pagada sentada atrás. Por lo que en el caso de muchas marcas pequeñas, a veces puede ser la mayoría de su contenido. Por lo que las marcas escolares con las que trabajo muchas veces tendrán 50 por ciento de su contenido lo promovido y luego el 50 por ciento será orgánico. A medida que tu página se hace más grande y más grande específicamente con estas marcas masivas, lo que vas a encontrar entonces es en realidad 99 por ciento de ese contenido tiene que ser promovido. [ Risas] Así que no se trata de bueno o malo, realmente se trata de los dos tipos de jugar juntos. Entonces la razón por la que no quiero jugar pagado y orgánico uno contra el otro es que se verá este diagrama que realmente hay beneficios para ambos. Entonces tus pros orgánicos son el hecho de que por supuesto, eso se trata de tu compromiso de marca. Se trata de su servicio al cliente y su construcción de relaciones. Así que siendo social en social y luego en tu lado izquierdo, esa sección pagada, se trata de llegar a tu público ideal, apuntando a clientes ideales, porque ahora tienes nombres más grandes y conduciendo leads y conversiones. Entonces entre los dos de esos, realmente van a trabajar juntos para ayudar a ganarte nuevos seguidores que son como tus actuales. También vas a poder promover contenido de calidad. Por lo que obviamente puedes ser bastante escrupuloso sobre lo que eliges promocionar y luego también te va a dar algunas ideas en cuanto tu público ideal y cuáles son sus preferencias. Así que sólo para redondear, ni uno es bueno ni malo, ambos tienen pros y contras para ellos. 8. Embudo de marketing y personas: Entonces, por supuesto, no se puede enseñar mercadotecnia sin un buen viejo embudo de marketing. Por supuesto, mucha gente que ha estudiado mercadotecnia estará rodando los ojos y diciendo, lo sé. Pero ciertamente en el espacio de las redes sociales específicamente, se vuelve tan crucial que hay una comprensión de todo funciona como embudo. Realmente lo que hacen los formatos de medios pagados, es aislar para un objetivo particular cuando se trata de una campaña. Dirías, por ejemplo, nuestro objetivo principal es el compromiso o nuestro objetivo principal como leads. Ya sabes que los leads están en la parte inferior de ese embudo de marketing y así las tácticas serán un poco diferentes versus si quieres engagement top de embudo, a veces se llama TOFU y BOFU, pero esos acrónimos son un poco extraños para mí. Verás que incluso con solo visualizarlo puedes entender, un video es bueno para la conciencia, es meter a la gente en mis cubos. Entonces mi viaje de comercio electrónico, por ejemplo, va a bajar a la gente y luego mi página de conversión será ese punto de conversión muy inferior. Es realmente una analogía útil tanto en el marketing como en las redes sociales para entender. Es representativo de ese viaje del cliente. Tu trabajo como comercializador es bajar a la gente ese embudo en la medida de lo posible. El siguiente concepto clave con el que quiero que te familiarices es el de una persona. Personas, si te encuentras con ellos, suceden sobre ellos y no tienes ningún contexto, se pueden sentir un poco al azar porque lo siguiente que estás hablando de Sue a quien le gusta leer el Revista U un domingo y te estás preguntando, pero ¿quién es Sue? ¿ Por qué se llama Sue? ¿ De dónde vinieron todos estos atributos? Me encantan las personas, pero sin duda puedo apreciar que cuando empecé a usarlas fue extraño para mí. Pero básicamente lo que es es uno de los errores que sucede con las redes sociales es que solo estás hablando con todos. Es como cuando la gente dirá, ¿quién es tu público objetivo? O cualquiera. El segundo que tu público objetivo es cualquiera, prácticamente no tienes un modelo de negocio porque lo que estás diciendo es que no te has tomado el tiempo para investigar. Puede que sean todos en un subconjunto muy extraño del universo, pero serán personas que son más propensas que otras que se van a convertir. Realmente se trata de hacer esa investigación de mercado y luego construir a estas personas ficticias, sí. Pero también necesitan una brillante representación visual, para que puedas pegarla por encima tu escritorio y cuando estás creando contenido, tienes a Sue en mente y no solo a todos. Realmente te va a ayudar a considerar cosas como ¿cuáles son hábitos de navegación móvil de esta persona? ¿ Cuáles son las plataformas que es probable que vea después de horas? Entonces eso va a informar mucho de lo que luego entrarás cuando empieces a pensar en estrategias de medios de pago. ¿ Dónde reside esta persona en línea? ¿ Dónde residen fuera de línea a veces? Esto típicamente se basa en cosas como intereses. Psicografía, demografía, pensamientos, necesidades y deseos. Definitivamente llegaremos a personas. Tenemos hermosos ejemplos para ti en cuanto a cómo se ven esas plantillas. Si alguna vez estás haciendo una presentación a un cliente, también es una casillas masivas en cuanto que te has tomado el tiempo para entender a mi público objetivo, que a menudo es crucial en términos de aterrizar el negocio en primer lugar. 9. Modelos de medios pagados: Entonces vamos a hablar de algunos modelos mediáticos pagados. A pesar de que este curso no encaja en medios pagados específicamente. Existe una razón muy señalada por la cual ese es el caso. Eso se debe a que hay toda una hermosa biblioteca de contenido de libre acceso llamada el Meta Blueprint. Esto va a ir en detalle insoportante a través de todo tipo de formato de anuncio, cada ejecución de Facebook, Instagram, WhatsApp que puedas imaginar. Con eso en mente, no he tratado emular el Blueprint de Meta. Realmente toco los conceptos de medios pagados que usted como estratega o dueño de pequeñas empresas necesitará saber. Pero definitivamente, cuando vayas a crear tus anuncios, quiero que seas sistemático en cuanto a forma en que estás encontrando la información más reciente, y es muy específica por supuesto a tu objetivo también. Pero lo que sí quiero que te familiarices y por qué me gusta citar esta porción por primera vez es que hay muchas siglas que suelen referirse a modelos de puja. De la misma manera que por ejemplo, cuando escribas algo en tu búsqueda de Google, hay un montón de marcas pujando entre sí en tus términos. Digamos, por ejemplo, seguro de auto, todos están pujando, pujando, pujando, pujando el anuncio de mayor pago que se combina con el puntaje de calidad del anuncio, que no entraremos para los efectos de esta clase es realmente lo que va a clasificar super bien. De la misma manera con las redes sociales, existe ese proceso de pujas, pujas, pujas al refrescar Facebook, iniciar sesión en Facebook para determinar qué va a aparecer en realidad, y es todo estas marcas compiten entre sí por la atención y la economía de atención por ese subconjunto específico representado por su persona. Verás que todo está empezando a unirse. Si alguna vez ves cosas como CP, casi siempre se hace referencia al costo por. O será una marca diciendo que estoy dispuesto a pagar un costo por clic o un costo por lead o un costo por mille de X cantidad. Por lo tanto, eso es lo que pagan estratega mediático o quien esté implementando esa estrategia ahora dejará de ofertar en ese momento. Sería como enviar a alguien fuera a las carreras y decir: “Aquí hay mil dólares, no pujas más que eso”. Es exactamente lo mismo. En cualquier momento que CP, eso es realmente a lo que se refiere. Entonces la otra vez que se usaría es cuando estás mirando el rendimiento de tu anuncio. No sólo me han dado $1,000 para ir a las carreras, sino que en realidad entonces voy a tener que ir a reportarme y decir: “Oh, porque tu objetivo era un costo por lead, logré conseguir tu costo por plomo de un $100. Por lo tanto, esta es cantidad de pistas que he logrado llegar a ti”. Definitivamente, costo por clic, no puedes alejarte de él. Buena para recordar el costo por compromiso también es brillante porque eso realmente es decir referenciar realmente un me gusta o a un comentario o a una acción. Entonces tu costo por mille. Esta es una divertida. Mille en realidad significa mil en francés, por lo que está diciendo costo por mil impresiones. Así que sólo son globos oculares. menudo con la pantalla de Google y con las redes sociales, gente suele referirse a un CPM cuando tu objetivo clave es la conciencia porque lo que estás diciendo es que no necesariamente necesito que alguien tome acción Sólo quiero que vean repetitivamente mi producto subir. A menudo, la conciencia es el defecto de que la gente dirá: “¿Cuál es tu objetivo para esta campaña y conciencia?” En algunos casos eso está perfectamente bien. En otros casos, cuando cavas más profundo con un cliente, a veces no será conciencia. Pero para lo que ustedes necesitan entender, solo ten en cuenta que dependiendo exactamente de qué parte de ese marketing finalmente realmente están tratando de bajar a la gente, va a haber un formato de anuncio que coincide con cada uno de esos objetivos y habrá una métrica como CPC, CPM, CPL, costo por lead y eso realmente va a igualar a eso. 10. Llamar a las acciones: El otro divertido son las llamadas a la acción. Esto puede hacer referencia a un botón, así que por ejemplo, en un sitio web o en un anuncio, o simplemente puede hacer referencia a la línea de copia en la parte inferior de un pie de foto que dice tienda ahora enlace. De cualquier manera. Realmente los estímulos en torno a la llamada a las acciones es que a veces verás que solo hay publicaciones en redes sociales por el bien de las publicaciones en redes sociales. Quieres preguntarle a la persona que los ha creado como, ¿cuál es la acción que quieres que la gente tome como resultado de eso? O hay múltiples llamadas a acciones dentro de una sola pieza de contenido, que también por supuesto no es ideal. Realmente quieres estar singularmente en torno a los pilares de contenido. Por ejemplo, tal vez sea liderazgo pensado para tu empresa y la acción que quieres que alguien tome es descargar tu e-book. Quieres ser tan específico como puedas dentro tu economía de atención para asegurarte de que estás impulsando la acción que estás deseando. 11. Lingo de KPI's y agencia: Hablemos sobre el remarketing. Esta es una muy divertida. La forma más fácil de explicarlo es si te diriges a un sitio web en línea, y así en Sudáfrica, tenemos Takealot y navegas por una cámara Canon. Entonces es posible que encuentres que cuando golpees a las redes sociales, particularmente Facebook, en realidad verás que esa cámara se comercializa de nuevo para ti. Entonces eso es lo que se conoce como re-marketing. Este es realmente el proceso de lo que está sucediendo y la tecnología que está utilizando se llama píxel. Has implementado un píxel de Facebook en, por ejemplo, esa página de la cámara, y luego eso es realmente lo que va a seguir a la persona alrededor de Internet hasta que borre el caché. Es uno genial específicamente a medida que te mudas a tu zona de confianza con medios pagados, una vez que empieces a referenciar cosas como si fuera un blueprint en términos de ponerte en marcha y listo, es algo que en realidad va a animar a la gente una y otra vez a comprar tus productos. Hablemos de algunos KPI comunes. KPI son indicadores clave de rendimiento, y realmente esta es una base sólida tan agradable cuando se trata de redes sociales. Concientización de marca, como mencioné, muy , muy común, es la más común a la que tenía gente haciendo referencia. Eso podría referirse a impresiones, alcance, engagement, clics, acciones, etiquetas y menciones. Compromiso, que normalmente se refiere a likes, comentarios, DMs, clics, recursos compartidos o guardados. tráfico, que es importante, particularmente desde el punto de vista del comercio electrónico, estás tratando de llevar a alguien a una página de producto con el fin de comprobar hacia fuera, eso serían tarifas click-through, vistas de la página, deslizar ups. Leads, que suelen ser contactos, citas reservadas, consultas comerciales, etc. Entonces finalmente, conversiones fondo del embudo, [Risas] no hagamos eso una cosa, eso realmente va a hablar con ventas y nuevos suscriptores, uso de cupones, entradas de concurso, y encuestas terminadas. A continuación, hablemos sobre estos diversos conceptos de propiedad, ganado, pagado y compartido. El motivo por el que me gusta esta diapositiva es porque te está mostrando que no todo es propiedad del ecosistema. Por ejemplo, tu sitio web es propiedad porque lo posees físicamente, tienes control sobre el hosting, el dominio y el esquema de color, los iconos, lo nombras. Entonces hemos ganado, que es típicamente PR que hemos ganado, entonces hemos pagado, que a menudo son cosas como las redes sociales, así que porque Mark Zuckerberg es el creador y tristemente no nosotros, tenemos que pagarle para tener nuestras cosas frente y centro. Entonces compartidas son las opiniones de los clientes, el contenido generado por el usuario y mucho más. Realmente se puede ver que hay un montón de medios diferentes que están trabajando juntos dentro del ecosistema digital, y tienen diversos grados de control sobre ellos. Hay pros y contras, por supuesto, de cada uno de ellos, pero solo ten en cuenta que podrías construir un sitio web y tener ambos [inaudibles] y vendrán como tu ethos, pero la realidad es que lo harías aún necesita entonces hacer referencia a [Risas] fuentes de medios pagadas y necesitarías que la gente realmente esté escribiendo sobre su producto para que pueda obtener cualquier tráfico. Tengo tres lados que solo te ayudan a conducir a casa. Medios pagados, los beneficios es que tiene impacto inmediato, es útil para la optimización de motores de búsqueda, branding y confianza. Entonces tus medios de comunicación propiedad te da ese control de tu contenido, su impacto inmediato, y también es genial para SEO. Entonces los medios ganados son gratuitos, confían en los lectores, es útil para SEO y es bueno para tu marca también. Entonces, además, por supuesto, a los términos raros y maravillosos que usamos como vendedores de redes sociales, también está el lingo de agencia. Este tweet me mete en las risitas cada vez, “Accidentalmente llamó a una presentación PowerPoint una presentación de PowerPoint en lugar de una cubierta de diapositivas, y ahora todos en esta reunión de Zoom saben que soy 40.” [ Risas] Creo que todos podemos relacionarnos con eso. En el glosario verás también hago captar algún otro lingos de agencia, otro divertido es una sesión de tejido. Este no es un momento para que lloras, si alguna vez alguien te invita a una sesión de tejido, es típicamente una vez que un freelancer o una agencia ha tomado un breve, tal vez una semana después quieran decir comprobar algo con el cliente, y en lugar de esperar la presentación en dos semanas tiempo que probablemente sería demasiado tarde si hubieran ido en la dirección equivocada, sólo le dirías su cliente, “¿Es así? ¿ Ya estamos en la página correcta?” Entonces eso también es sólo divertido. Definitivamente sí echa un vistazo a ese glosario, como dije, son sólo tres páginas, así que no hay absolutamente ninguna excusa para no hacerlo. Pero ojalá, esta visión general de conceptos realmente te va a ayudar con los más importantes. 12. Nuevas características y tendencias en Facebook e Instagram: Hablemos de las tendencias de marketing en redes sociales. Este es, por supuesto, uno de mis temas favoritos no sólo porque es divertido enseñar, sino en realidad porque las redes sociales por su propia naturaleza están, obviamente, en un estado de flujo todo el tiempo. La gente se quejará y dirá que el algoritmo de Instagram ya ha cambiado, pero en realidad, esa es la belleza de este medio. No es una impresión o una cartelera donde está bastante quedado y estática, siempre está cambiando. Si estás queriendo forjar una carrera en redes sociales o simplemente has usando las redes sociales para poner tus marcas o servicio o producto frente a las personas, entonces eso es algo que definitivamente vas a tener que llegar a un acuerdo y hacer las paces con. Pero la buena noticia es que hay muchos lugares para que busques esta información. Esto obviamente te va a dar un desglose rápido en cuanto a la mayoría de las actualizaciones actuales. Pero en cuanto a mantenerse informado a largo plazo, hay una diapositiva que realmente te va a apuntar en la dirección correcta al final en términos de, ¿dónde debería estar buscando esta información sobre un base mensual? Definitivamente hay una obligación sobre ti, como dije, si estás trabajando en el espacio de las redes sociales , de mantenerte informado. Ciertamente solo lo hace mucho más fácil en lugar de tener que hacer una inmersión profunda cada vez que no tienes ni idea de algo, es más bien marcar cosas que te parezcan interesantes, seguir el cuentas relevantes. Entonces se vuelve mucho menos oneroso en cuanto a tu tiempo saber exactamente lo que está pasando ahí fuera en el mundo del marketing en redes sociales. En cuanto a la visión general de tendencias, realmente tocamos cada una de las principales plataformas y discutimos cuáles son algunos de esos cambios que definitivamente necesitamos tener en cuenta para comercializar sobre ellos. Por supuesto en el marketing en redes sociales 102, sí entramos en las plataformas y mucho más detalle, pero ciertamente en términos de estrategia, sí necesitamos estar informados en términos de, cómo aprovechamos a los nuevos funcionalidad? Porque cosas como Instagram, por ejemplo, favorecerán en gran medida algo así como Carretes solo en virtud del hecho de que eso sea una nueva funcionalidad en la plataforma. Podrías tener una hermosa estrategia que has hecho hace dos años estaba diciendo que publicaras en tu feed cuatro veces a la semana por el bien de la discusión. Pero a menos que estés iterando y evolucionando esa estrategia todo el tiempo para tomar en consideración que el alcance orgánico es mucho mejor en algo así como Carretes, entonces eso rara vez va a ser de valor decreciente para usted. El punto de esta transacción es realmente solo para asegurarnos de que te mantengas al día en términos de lo que hay ahí fuera para que aprovechemos. Empecemos con Facebook. Facebook, por supuesto, ha recibido un poco de calor en cuanto a su cambio de nombre de Facebook a Meta. Pero en realidad, esta es una práctica bastante común a medida que las empresas se hacen más grandes y a medida que evolucionan sus visiones. Meta es realmente para incorporar ese holding que tiene todo un conjunto de productos incluyendo Facebook, pero no limitado a. También incluye por supuesto, Instagram, WhatsApp, y muchas otras soluciones. Meta es realmente ese nombre de tenencia para la empresa. Mark Zuckerberg ha anunciado muy públicamente que va a ser un híbrido de experiencias sociales en línea y Meta realmente encapsula eso un poco mejor. Está hablando del hecho de que este Metaverse es una característica totalmente nueva que todos podemos empezar a emocionarnos, que se trata de una experiencia inmersiva, cuando se puede hacer cosas con gente incluso aunque estáis juntos. Personalmente me gusta el cambio. Creo que es maravilloso. Lo que sí significa desde una perspectiva estudiantil, sin embargo, es en lugar de escribir en plano de Facebook y cualquier cosa que haga referencia a la entidad que era Facebook como en el holding, es ahora por supuesto va a cambiar a Meta el plano. Si buscas orientación cuando se trata de algo, relacionado con WhatsApp, Facebook, o Instagram, por supuesto, acaba de golpear Meta. Esto es por supuesto lo que va a buscar cuando se golpee la página. Está bellamente dispuesta. Realmente sí te muestra sucintamente cuáles son los pasos que vas a tener que dar. Como mencioné desde una perspectiva de medios pagados, porque esta funcionalidad está cambiando todo el tiempo, este es por supuesto su mejor punto de referencia. Porque si estás mirando publicaciones de blog o plataformas de terceros, no necesariamente va a tener la información más actualizada y es la información más actualizada posible que estés mirando algo que hace referencia a una funcionalidad más antigua. Definitivamente se quiere tomar esto de la boca del caballo e ir a la fuente cuando se trata de medios pagados específicamente. Pero por supuesto, la mayor parte de la funcionalidad, esta es una gran fuente de verdad. A continuación, hablemos sobre las nuevas iniciativas de audio de Facebook. Sabemos que el audio realmente ha estado explotando gracias al éxito de apps como Clubhouse. Facebook está ampliando su inversión en iniciativas de audio de los últimos tiempos, que incluye un nuevo destino de audio en la versión móvil de la app en Estados Unidos. Todavía no se ha lanzado necesariamente a nivel mundial porque ciertamente no lo tenemos en Sudáfrica en este momento, pero es divertido y definitivamente es algo en lo que empezar a pensar. ¿ Hay un podcast que sea relevante para tu negocio con el que tal vez puedas mantenerte al día y luego empezar a verlo en si tal vez forma más larga? El contenido de audio es más tu jam en lugar tal vez iniciar un canal de YouTube por el bien de los argumentos. Definitivamente mira cómo Clubhouse y TikTok realmente han desafiado las redes sociales más antiguas y consideran, Facebook saben que están perdiendo relevancia en ciertos mercados, particularmente Gen Z. ¿Cuáles son algunas de las formas en que luchan activamente? Siempre encuentro estos artículos realmente fascinantes en cuanto a cómo están dando puñetazos y diciendo, después de todo somos Facebook. También buscan desplegar un nuevo producto llamado Soundbites, que es una oferta de TikTok con clips de audio cortos, que también podría ser divertido para tener en cuenta. Pasando a Instagram. Instagram tuvo algunos cambios importantes durante los dos años de pandemia. Ciertamente, estábamos viendo mucho más hablando al comercio electrónico porque la gente se vio obligada a traer sus negocios en línea si aún no lo habían hecho ya. Muchas de las tendencias y actualizaciones de funcionalidad más nuevas que estamos viendo en Instagram específicamente es para que sea mucho más amigable con el comercio electrónico. A partir de diciembre de 2020, era posible que realmente compraras directamente desde Carretes, lo cual por supuesto es fantástico. Esto va a ser genial para los creadores minoristas que obviamente entonces probablemente estén usando enlaces de afiliados dentro de esto y realmente asintiendo al éxito de Instagram Shops y Facebook Shops, así como el mercado de Facebook, que tiene una enorme retención en cuanto a la escena del comercio informal. El siguiente formato se lanzó con lo que diría tal vez dudoso éxito, porque creo que es una herramienta increíblemente útil pero para ser honesto, no he visto marcas utilizando esto. Definitivamente quiero presentarlo como uno a considerar. Se llama Guías de Instagram y Concedido. Se lanzó en 2020 cuando teníamos peces más grandes para freír. Pero desde luego creo que es genial porque habla de la reutilización del contenido. Básicamente lo que sucede es si miras, por ejemplo, el Social, ahí en la captura de pantalla, verás que en realidad hay un pequeño ícono de folleto. Al hacer clic en eso, te va a mostrar guías de Instagram que se han configurado. El propósito de las Guías de Instagram es realmente reutilizar contenido que ya se ha salido. Si por ejemplo, durante un periodo de 30 días estabas lanzando tal vez tu producto superior del día, entonces con el tiempo realmente podrías armar eso en formato de catálogo reutilizándolo para actuar dentro la guía, por lo que eso es fenomenal. La otra forma en la que puedes usarlo es si, por ejemplo, eres blogger, no solo puedes curar cosas que ya se han ido a tu feed, realidad puedes curar cosas que se han ido fuera en los feeds de otras personas. Podría, por ejemplo, decir mis 10 mejores restaurantes favoritos en Ciudad del Cabo, ese podría ser el nombre de mi guía. Entonces lo que realmente estoy haciendo es tirar de publicaciones que han salido en páginas de otras personas y eso se hace usando la funcionalidad de marcador. Es una fabulosa a la que mirar. Ciertamente hay mucha información en línea en cuanto para qué se pueden usar y cómo compilarlos, pero la vista de primera línea que quiero darles a ustedes chicos a considerar es si tienen guías de regalos o temas clave que quieras resaltar, si tus negocios son aficionados a hacer listines, lista de tips, este es uno bueno. Compartiendo una historia o mensaje de marca, te da mucho más bienes raíces con los que jugar y ciertamente solo un título dentro de un post, proporcionando instrucción paso a paso, una lista clasificada, gritando otros en tu comunidad, o colaborando con creadores así como promoviendo causas y aportando recursos. El siguiente es a estrenar por nuevo. Ahora tienes la oportunidad de convertir realmente tus historias de Instagram ya que están sentadas en tus momentos destacados en Carretes. Si tu equipo de hecho ha sido vacilante hasta fecha en términos de crear Carretes, convertir tus aspectos destacados de la historia de Instagram es una forma increíblemente fácil de empezar. Incluso si tu negocio ya tiene una estrategia sólida para Carretes, es una buena manera de subir tu frecuencia porque en realidad es tan bajo esfuerzo. Usar este atajo de Carrete va a ser una forma realmente sencilla de crear más del tipo de contenido que sabemos que Instagram está priorizando. Cuantos más tipos de Carretes puedas degustar, por supuesto, más datos vas a tener a tu alcance. Una vez que realmente hayas creado un carrete resaltado, verás que en la parte inferior ahora hay un botón Crear. Entonces cuando hagas clic en eso, va a sincronizar tus clips con el audio sugerido. Se llega a escoger tu audio y oye, Presto, has creado tu primer Carrete. 13. Twitter y LinkedIn nuevas características y tendencias: Yo por supuesto soy YouTuber, así que me encanta YouTube Shorts. Es una respuesta de forma corta de YouTube a los competidores como TikTok. Nuevamente, se ve mucho de esa presencia amenazante de los recién llegados y de las plataformas más antiguas realmente luchando bastante duro para contrarrestar eso. Un corto de YouTube tiene una relación de aspecto de 9 por 16. Toma toda tu pantalla móvil y puede tener hasta un minuto de longitud. Crucialmente, no puede tener audio con derechos de autor. Sabemos que YouTube es muy estricto al respecto. Si, por ejemplo, pusiste un clip con, digamos que Harry Styles tocando en segundo plano, [Risas] realmente lo que eso va a hacer es en realidad acaba de cortar después de la marca de 15 segundos. No es algo que realmente quieras hacer. Más bien quieres elegir música sin derechos de autor o alternativamente, podría ser audio original. Esto es genial para creadores educativos como yo. Es similar a los carretes TikTok e IG. Tiene sus propias respuestas también. Lo vas a encontrar bastante destacado, sobre todo en la versión móvil de YouTube, y así es como se ve. Definitivamente sí prueba YouTube Shorts. Todo lo que vas a hacer cuando quieras crear uno es subir un video que sea de menos de una línea de minuto en su formato vertical, incluir el hashtag, shorts hashtag y ahí vas. Estás en vivo en las interwebs. Entonces Espacios Twitter. Twitter en realidad también está mirando las casas del club y pensando un poco de una amenaza esto. Han lanzado Espacios, que es una característica que permite a los usuarios unirse a salas virtuales. Chicos, si esto no parece club house de lo que no sé. Espacios es una de esta entrada súper temprana en este mercado de rápido crecimiento para conversaciones solo de audio en vivo. Debido a los datos resueltos de Twitter, que es conversación y realmente formó parte de eso. Entonces puedes ver por qué Twitter Space, este es realmente emocionante. Si ya tienes 600 y más seguidores esta funcionalidad debería estar disponible para ti. Es genial para la educación, influencers y creadores, y es muy similar a Clubhouse. El siguiente paso es Twitter Fleets. Si no cogiste este lanzamiento que ocurrió en noviembre de 2020 y es porque el tuiteo sólo a veces puede sentirse permanente. [ Risas] Realmente han creado el equivalente de unas historias Insta dentro de Twitter, consumidores agradecidos y contenido detrás de escena que no quieres vivir para siempre similar a las historias de Insta y Facebook toman estados. Vamos a chatear Twitter e-commerce y super follow. Esto estuvo en desarrollo en 2021. El comercio electrónico de Twitter se estaba dando cuenta, por supuesto que Twitter no era bueno, particularmente bien para el comercio. Ahora estás viendo tienda llamada a acciones a través de Twitter. Si anteriormente tal vez no estuvieras usando Twitter tanto para el comercio electrónico, podría ser bueno volver a mirar ahora, así como super follow, que está permitiendo a los creadores ganar dinero a partir de $ 4.99 al mes, listo para competir con OnlyFans y Patreon. Páginas de productos LinkedIn. Si eres un negocio de Software como Servicio o un negocio B2B, LinkedIn es donde está. Lo que es realmente genial de esta nueva actualización en términos de páginas de productos, es que te está permitiendo crear comunidades alrededor de tu software. Sabemos que el B2B puede ser un poco de una industria seca en cuanto la creación de contenido no necesariamente viene tan fácilmente como con un producto B2C, pero el miedo no LinkedIn por supuesto nos tiene cubierto. Básicamente lo que puedes hacer es si tienes una página motherbrand, entonces puedes crear páginas de escaparate debajo de eso, lo que llaman páginas de afiliados o páginas afiliadas. Por ejemplo, si tuvieras un holding más grande, empresas más pequeñas debajo de eso, entonces debajo de eso aún no eres capaz de implementar páginas de productos. Puedes ver que realmente eres capaz de sacar elementos de la comunidad y realmente obtener opiniones, ayudar a las personas con las consultas. A lo mejor alguien como Canva, que por supuesto es este mamut global en términos de personas que lo usan. A lo mejor querrían crear páginas de productos para bits de funcionalidad que pueden ser las personas con las que luchaban. Eso permitiría a los expertos en productos comunicarse realmente con los consumidores que lo utilizan. Creo que también solo en términos de obtener mucha retroalimentación de los usuarios, es genial para eso. También puedes construir pruebas sociales poniendo relieve a tus clientes con esta información y opiniones de productos confiables de una comunidad profesional de confianza. Definitivamente uno genial. Es un productos B2B, así que no sugeriría mirarlo si lo hicieras B2C, es genial para la regeneración de edificios comunitarios, estudios de casos así como clientes. Otro favorito mío es LinkedIn Newsletters. En realidad he creado el mío propio y realmente me fascinó este proceso porque inicialmente cómo LinkedIn lanzó fueron dos individuos en lugar de dos empresas. Realmente no fue al hecho de que LinkedIn esté creando una nueva generación de influencers que son líderes de pensamiento. No somos necesariamente modelos de Instagram, somos más sobre construir autoridad en torno a un tema en particular. Tomarme, por ejemplo, claro, creo mucho contenido en WhatsApp for Business. Boletines de LinkedIn realmente buena manera para mí de establecer realmente una comunidad alrededor de WhatsApp. Tengo uno llamado Marketing de WhatsApp. A pesar de solo tener alrededor de 2,500 seguidores en LinkedIn, pude conseguir unos 800 suscriptores con solo publicar un par de veces sobre este nuevo servicio de suscripción que estoy ejecutando. Básicamente lo que estaba sucediendo es que la gente estaba publicando contenido de forma más larga a LinkedIn en forma de artículos. Pero si no estabas en línea en ese momento, cuando alguien publicó un artículo, probablemente era bastante improbable que lo vayas a ver. No tenía gran alcance en otras palabras. Lo que los boletines de LinkedIn están haciendo es además que ese artículo sea publicado y formato de formato largo, realidad va a notificar a las personas en la aplicación a través de una notificación push así como cualquier persona que se haya suscrito a un boletín en la bandeja de entrada de correo electrónico. Realmente me encanta esto porque siento que es una manera encantadora de aumentar tu estrategia de email marketing y también está trayendo más relevancia a la plataforma LinkedIn. Si se enorgullece de que está creando líderes de pensamiento entonces cuáles son algunas de esas herramientas que realmente está ofreciendo a personas como tú o yo que no necesariamente tenemos seguimientos masivos, pero ciertamente están queriendo escribir artículos sobre los temas que nos apasionan. Maravilloso para los vendedores de correo electrónico, porque como digo, es un caso sencillo de si estuvieras haciendo un envío de correo, simplemente podrías traducirlo en boletines de LinkedIn. Genial para el compromiso, construir autoridad generando necesidades, y es completamente gratis. Definitivamente quiero probar. 14. Las tendencias móviles y la web y recursos para ayudarte.: A continuación, hablemos sobre nuestras aplicaciones móviles. Hubo mucho bulgy a lo largo de 2020 porque WhatsApp tuvo esa actualización de privacidad, que estoy seguro de que ustedes recordarán con volantes unas plumas. WhatsApp, por supuesto, sigue siendo súper popular pero hubo mucho crecimiento que luego se vio entre Telegram y Signal. Vamos a compararlos por un breve segundo. WhatsApp lanzó recientemente una actualización que te permite acelerar tus notas de voz. Ellos van adelante con cambios en los datos de un plan. No hay nada que realmente podamos hacer para detener eso. Telegram está en realidad en una trayectoria hacia mil millones de usuarios activos cada mes a finales de 2022, a aproximadamente 550 millones de hoy. No obstante, son mil millones de dólares en deuda, por lo que están en una carrera por monetizar la aplicación. El motivo por el que mencioné esto es porque es sólo algo que tener en cuenta que Telegram para escalar en la forma que ahora necesitan, con la disminución de la popularidad de WhatsApp, realmente sigue siendo una carrera para que ellos monetizen porque de dónde viene ese dinero? Creo que estas aplicaciones de mensajería son notoriamente difíciles de monetizar, por lo que definitivamente es algo de lo que tener en cuenta. Si, por ejemplo, te mudas a Telegram por tus preocupaciones de privacidad, solo tienes que tener en cuenta que están ocupados monetizando en este momento. Por lo tanto, es posible que en realidad te encuentres en un espacio muy similar al que estabas con tus inquietudes de privacidad de WhatsApp. El que si estás genuinamente preocupado por tu privacidad sería por supuesto Signal porque es una organización sin fines de lucro. Se financia de forma privada. Nunca va a monetizar. Son muy flagrantes con eso. Solo en 2021 hubo más de 61.4 millones de descargas. Aumento de 309 por ciento en descargas generales de señal en 2020 y luego por supuesto 2021 se recuperó más. En cuanto a descargas mensuales de aplicaciones de mensajería, ¿cómo se ve eso? WhatsApp definitivamente estaba teniendo un éxito, y esto fue en 2020. Entonces ves a Messenger también tomando un poco de un chapuzón también por supuesto propiedad de Facebook. Mientras que Telegram y Signal, realmente estaban recibiendo mucha atención y particularmente publican esta actualización de privacidad. Solo para ser conscientes de que por supuesto, por mucho que aceptemos que WhatsApp es la plataforma más grande, no es necesariamente la única plataforma. Hablemos de Google Analytics. Esta es bastante complicada. Hay bastante en esta diapositiva, pero solo para descomponerla para ti, básicamente, Google Analytics 4 es el nuevo estándar para Google Analytics. Cualquiera que esté ejecutando una versión anterior de Google Analytics, que se llama Universal Analytics, absolutamente tiene que cambiar. No es un caso de actualizar tu código existente, literalmente tienes que agregar un fragmento de código completamente nuevo para que tu GA4 funcione. Si no haces eso, realidad no vas a obtener datos porque envían configurando la versión más antigua de la analítica el próximo año. Definitivamente, si esto no es algo que hayas hecho, entonces es algo que quieres mirar analítica si no estás familiarizado es absolutamente imperativo porque te va a mostrar cuántos la gente está visitando su sitio web. ¿ Qué están haciendo ahí? ¿ Cuáles son sus tiempos en el sitio? Realmente te da mucha visión en cuanto tu negocio en línea y donde necesitas estar. Tal vez puedas ver que un formato de artículo en particular está funcionando bien, entonces eso por supuesto informaría tu estrategia de marketing de contenidos, avanzando para hacer más de ese contenido. Definitivamente, eso es uno a mirar. Entonces por fin, por supuesto te prometí los recursos de aprendizaje. Como dije, aunque ahora estarás semi al día, quieres estar mirando el blueprint de Meta. Quieres estar mirando a Social Media Examiner. Esto es absolutamente brillante. Tengo otra diapositiva después de ésta que te mostrará exactamente por qué me encanta tanto. Pero otros definitivamente a tener en cuenta como el Blog Later, información altamente tópica y particularmente sobre Instagram, incluyendo las nuevas características en estrategias útiles, Spot Social también sección de perspicacia brillante, y Hootsuite, así como con sus recursos. Me encanta The Digital Picnic en Australia porque creo que tienen productos pagados muy cool. Definitivamente sí echa un vistazo a esos hacia fuera sus plantillas y libros electrónicos y ese tipo de cosas. Si buscas algo de inspiración, definitivamente puedes comprar uno de sus productos pagados de ese lado. Pero en términos de Social Media Examiner, solo para volver a recorrer ahí, básicamente lo que hacen es que agreguen todo su contenido alrededor de las diversas plataformas. Simplemente puedes hacer click en uno de estos y encontrarás la información más relevante sobre esa plataforma. También tienen un informe de la industria de marketing en redes sociales, que me pareció súper interesante. Si quieres comprobar eso, está ahí para ti. Pero sin duda, estas seis fuentes de verdad van a ser tan invaluables para ti a lo largo tu carrera en redes sociales en cuanto a mantenerte al tanto de estas tendencias. El dicho que creo es, mantente preparado para que nunca tengas que prepararte. Eso es realmente lo que estamos apuntando en términos de esta transacción. 15. Mi paso en línea: Hablemos de por qué deberías estar abrazando una vida en las redes sociales. Este es un ángulo divertido, más personal, es desde mi propia perspectiva, por lo que realmente es mi toma positiva a la vida en línea. Conozco particularmente con gente más joven, querer entrar en la trayectoria profesional de marketing en redes sociales , y la industria, a veces los padres están un poco preocupados en cuanto a, saben que las redes sociales en línea pueden tener ramificaciones, particularmente para la propia salud mental, y eso tampoco se limita a los niños. Creo que como adultos, no necesariamente hemos aprendido las herramientas para autorregularse en términos de nuestro uso de las redes sociales. Esta es realmente una visión positiva de por qué algunos de esos pros en las redes sociales pueden superar sus contras y algunas cosas a tener en cuenta para asegurarse de que su tiempo en línea sea tan positivo como sea posible. ¿ Cuáles son algunas de esas cosas importantes en las que todos deberíamos estar pensando que realmente nos permitirían aprovechar lo mejor que las redes sociales tienen para ofrecer. He desglosado esto en términos de mis 10 cosas favoritas en torno a una carrera en el marketing en redes sociales, y por qué realmente ha demostrado ser una trayectoria profesional muy satisfactoria para mí específicamente. A lo mejor algunas consideraciones para naysayers y personas que piensan que las redes sociales no son buenas para ti, no es bueno para tu cerebro, no es algo en lo que deberíamos estar pasando mucho tiempo. Realmente espero contrarrestar esa visión en términos de una perspectiva bastante equilibrada, en términos de, realidad, es algo de lo que sí tenemos que tener en cuenta, porque cada marca, producto, o servicio que sea buscando conseguir tracción es probable que esté interesado en el marketing en redes sociales, y por lo tanto, las habilidades son muy buscadas, que es, por supuesto, la posición que me he encontrado en términos de personas que desean trabajar juntas, y poder armar estrategias de redes sociales, que por supuesto, es de lo que se trata este curso como resultado de la demanda de estrategia de marketing en redes sociales. Lo primero que realmente siento como si fuera un trabajo pellizcarme, es que nunca podría haber creído que marketing en redes sociales fuera incluso una carrera. No pensé que eso fuera una opción. Hace diez años, no parecía ser un camino bien pisado, por lo que no era necesariamente algo en lo que me sentí seguro y cómodo en lo que realmente tendría éxito. Pero en virtud de trabajar en marketing digital durante los últimos 10 años y para diversas agencias, he tenido muchas oportunidades como resultado de ellas. Esto es porque en realidad, te ponen en una posición de poder que no está dictada por tu edad. Por supuesto, era muy joven cuando empecé en el marketing en redes sociales, con el fin de hacer recomendaciones a las empresas sobre sus objetivos de negocio. más que destilaremoslos objetivos de negociohasta los objetivos de negocio los objetivos de marketing en redes sociales, vuelven a subir al panorama general de un negocio, a la junta directiva y a las personas que realmente son responsable de impulsar el crecimiento y mejorar sus resultados. Ser parte de eso de una manera que sea bastante divertido y ligero toque en el sentido de que puedes entrar como consultor, plantear estrategias, y luego seguir tu manera alegre, o alternativamente, puedes conseguir realmente en las trincheras con roles ejecucionales, trabajando para las marcas en cuanto la implementación de esas estrategias. Entonces de manera similar desde una perspectiva de agencia, depende tanto a qué agencia termines uniéndote. Pero hay mucha responsabilidad que creo que es positiva, particularmente para los jóvenes, y para que nuestra confianza sea realmente el confidente de confianza en la sala, donde puede estar con ejecutivos mayores, no necesariamente entienden el poder del marketing en redes sociales. Ahí es donde vamos a entrar a decir, bueno, no necesitamos ser negativos sobre el conjunto de plataformas, eso realmente puede ser algo que sea divertido y emocionante para todos nosotros. Tomemos de la mano y caminemos juntos ese viaje. Lo segundo que me ha gustado de una carrera en el marketing en redes sociales es la noción entre una mentalidad de crecimiento y una mentalidad fija. Cuando haces algún asesoramiento profesional, coaching de carrera, mucho de lo que hablas es mentalidad. Podríamos referirnos más casualmente al hecho que tus pensamientos se conviertan en lo que dices, y lo que dices se convierte en tu acción, pero eso realmente es el quid tanto de tu vida profesional como de tu vida personal. Realmente cuando cambias tu mentalidad, es realmente un caso de cambiar tu realidad también. A menudo encuentro cuando la gente lucha con el marketing en redes sociales, es como resultado de una mentalidad fija. Tenderán a creer en cuanto a tus habilidades, que esto es algo con lo que naciste. O eres intrínsecamente bueno en algo o no lo eres. Si se enfrentan a desafíos, podrían sentir que es algo que hay que evitar. Realmente va a revelar una falta de habilidad o falta de comprensión, por lo que no quieres levantar la mano y hacer una pregunta estúpida, [RUIDO] y tendes a rendirte con bastante facilidad. En cuanto a tu esfuerzo, se siente innecesario esforzarte en algo en lo que naturalmente no eres bueno. Cuando le das alguna retroalimentación a alguien como éste, tomarán una defensa del final, potencialmente personalmente. En cuanto a cuando se encuentran con reveses, es probable que culpen a los demás y se desanimen. Considerando que una mentalidad de crecimiento es la creencia de que tu éxito vendrá del trabajo arduo. El entendimiento de que siempre se puede mejorar sobre una habilidad. Crees que los desafíos deben ser abrazados y que son una oportunidad para crecer, y te vuelves mucho más persistente como persona en términos de cuando te golpeas la cabeza contra un potencial desafío, ¿cómo es que realmente pretendes resolver eso? De hecho, creemos como mentores de crecimiento, que esto es absolutamente esencial. Es nuestro camino hacia el dominio. Es así como vamos a sobresalir en las cosas en las que queremos sobresalir. Cuando obtenemos retroalimentación, queremos tomarlo a bordo como cosas que sean útiles, cosas para aprender, identificando áreas para mejorar. Cuando nos encontramos con un revés, para usarlo como llamada de despertador para trabajar más duro la próxima vez. Espero que esto llegue a casa en términos de, ¿cómo puedo encarnar realmente esta mentalidad de crecimiento en la vida, de manera más amplia, pero ciertamente como se aplica al marketing en redes sociales, para saber que siempre hay Google, siempre hay esos hermosos recursos que hemos estado compartiendo a lo largo de este curso para referenciar. Nunca vas a tener todas las respuestas, y no sólo está bien, en realidad es bastante hermoso, porque todos estamos en este viaje juntos. Eso me ha encantado. 16. ¿Por qué una carrera en las redes sociales?: También me ha encantado el hecho de que con las redes sociales, soy capaz de dar pasión a mi propósito. Creo que la falta de pasión es fatal. Realmente trato de animar a mis alumnos a encontrar su propósito, sea cual sea, y utilizar las redes sociales para escalarlo. Básicamente, las redes sociales no es lo que tienes que estar al 100 por ciento apasionado. Normalmente lo que encontrarás es que tienes que estar al 100 por ciento apasionado del negocio que estás tratando de lanzar y el concepto o la idea. Estás usando las redes sociales como una herramienta para realmente dar eso el umff y el voomer que necesita para ver la luz del día. Crucial para esto es curar una dieta de contenido y ser intencional en línea. Cuando se trata de quien sigues, solo consideremos por un momento que tal vez los Kardashians o algunas de las cosas más de la cultura pop que inadvertidamente realmente dejamos entrar en nuestras vidas en un base diaria no es necesariamente el mejor uso de nuestro tiempo. Pero es como usas ese marketing en redes sociales. En cambio, si enfocas tu dieta de contenido, así que cualquier cosa que consumes en línea para centrarse en cómo lanzar un negocio, cómo aprender una habilidad, o cómo crear un curso. De repente, tu mentalidad comenzará a cambiar. Estarás más en esa fase de mentalidad de crecimiento donde te anima constantemente el contenido que estás consumiendo. Realmente porque estamos lidiando con algoritmos, quieres estar alimentando el algoritmo en términos de gusto el contenido que quieres ver más y esconder y dejar de seguir las cosas que no quieres ver. En lugar de dejar tu Instagram con seguir 1,000 personas que ya no resuenan y te traen alegría, es más un caso de cómo en realidad dejamos seguir a esas personas que ya no nos traen alegría y seguir a la gente y a las marcas que realmente nos inspiran. Eso es realmente crucial. Me gusta y me encantaría comer en McDonald's. Si comías McDonald's todos los días, ¿cómo te sentirías versus si estuvieras bastante curada en tu dieta en esta instancia, tu dieta de contenido y en realidad dijiste que está bien, McDonald's puede ser un regalo en un viernes por la noche pero el resto de la semana voy a consumir contenido sano y abundante lo cual tiene que ver con realmente dar propósito a mi pasión. El siguiente tema que creo que ha sido divertido en términos de desatar con las redes sociales es la capacidad de monetizar tus aficiones. Me encanta hacer videos. Probablemente lo haría gratis. Es francamente emocionante que ahora llegue a ganar ingresos pasivamente en línea a través de YouTube y Skillshare. No sólo está dando lugar a toda una gran cantidad de nuevos contenidos, también te está alentando realmente a aprender nuevas habilidades como la edición de video, los medios de pago. Hay muchas matemáticas y estadísticas entran en medios pagados y entendiendo eso. No es sólo un caso de crear contenido y hacerse con él. Es el hecho de que en realidad desbloquees todo un conjunto de herramientas que como todos individualmente pueden escoger y elegir y cereza-escoger qué queremos ser buenos en qué queremos ser buenosy ¿qué significa eso entonces? Por ejemplo, quería ser bueno haciendo videos. Por lo tanto, eso significó que entonces pude crear y tallar esta nueva pasión mía, que es YouTube y ganar dinero haciéndolo. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve realmente mi canal. En este punto tenía 3 mil suscriptores. Ahora tengo cuatro y realmente lo divertido que he tenido en el camino. No se trata necesariamente del éxito cuantitativo que se logra en línea. Por supuesto, los influencers están muy enfocados en estas métricas de vanidad. Pero para mí es el caso de, he podido impactar a más de 300 mil personas en cuanto a cuántas personas realmente han visto mis videos. Ojalá se vea impactado positivamente por mi presencia en línea. Tú también por supuesto, ganas dinero del sentido publicitario. Si te interesa YouTube, me he ganado bastante de mi canal de YouTube. Definitivamente no basta con dejar mi trabajo diario, pero como fuente de ingresos pasivos, es bastante maravilloso. Si te interesa monetizar tus pasatiempos específicamente a través del marketing en redes sociales, te sugeriría revisar Ali Abdaal. Está presente en la plataforma Skillshare, pero en YouTube tiene un video específico que me encantaría que veas, que es cómo hacer dinero en línea, los tres niveles. Habla de cómo puedes vender servicios en línea, vender productos en línea, y luego puedes vender atención en línea. Es una forma muy bien estructurada y bellamente pensada de pensar en Internet. En realidad no solo tienes que ser un consumidor, en realidad puedes ser un productor activo de contenido. Eso te va a beneficiar desde un punto de vista financiero a largo plazo. número 5 está abrazando y desatando la economía del concierto. Todos damos por sentado el post COVID. Ha habido un cambio masivo en la forma en que funciona el mundo. Las redes sociales son una gran parte de esto. Hay muchas plataformas incluyendo en realidad LinkedIn que hacen una incursión en el espacio en términos de animar gente a comprar directamente a los freelancers. Ya no es un caso de por quién trabajé, sino del hecho de que quieras trabajar conmigo específicamente como resultado de mi marca personal en línea. Esto significa que soy capaz de hacer trabajos de forma remota como redacción, fotografía, comprobación de pruebas, edición de video, voz en off, marketing por correo electrónico, estrategia y ejecución en redes sociales, estrategia digital y pico tweak y creación de cursos. Todo esto se acaba de recoger a partir de diez años de trabajar en la industria. En virtud de las redes sociales cubriendo tantos verticales diferentes y cubriendo tantos géneros diferentes de habilidad, realmente terminas con un abundante conjunto de habilidades donde al final de esos 10 años como yo, puedes dejar un trabajo a tiempo completo y en realidad perseguir las cosas que cumple tu corazón y alma y propósito. Esto es puramente en virtud de que estas habilidades ahora son altamente demandadas en un formato de concierto. También me encanta este punto, disfruta el poder y la belleza de tu juventud. El marketing digital es uno de muy pocos campos donde ser joven es una ventaja. Culturalmente estás más en el pulso. Tus compañeros suelen ser más receptivos a tus ideas ya que probablemente sean frescas y diferentes y tus habilidades son probablemente muy demandadas. Algunos días en realidad edito carretes de Instagram para marcas y me pagan por hacerlo. Quiero decir, ¿a qué llega el mundo? El número 7 no lo está tomando personalmente. La vida en línea significa abrazar una verdad universal. Eso es que no a todos les encantará tu vibra y eso está bien. Hay unas cotizaciones preciosas sobre ti puede ser el melocotón más jugoso del mundo entero y seguirán siendo alguien a quien no le gustan los melocotones y esto es realmente a lo que eso habla. Observé sus comentarios negativos anteriormente en YouTube, solía correr mi día y ahora me afectan cada vez menos. Elijo realmente enfocarme en lo positivo y hago todo lo posible para aplicar esto a mi vida offline. Mi dicho favorito es, lo que piensas de mí es en realidad nada de mi incumbencia. Realmente enfocándose en girar la cara hacia el sol y no dejar que los odiadores te bajen. Eso por supuesto, es más fácil decir que implementar. Pero ciertamente con personas que están preocupadas por seguir una carrera en las redes sociales o en YouTube, por ejemplo. Yo diría que probablemente uno por ciento de los comentarios son negativos y de ellos se puede ver que ya sea escrito por bots o trolls. Por lo tanto, la mayoría de las veces no son muy fáciles de girar la otra mejilla. 17. ¡Locación, ubicación, ubicación!: Consejo número 8 o por qué realmente se puede crear una vida positiva en línea es por el poder de la marca personal. Realmente no estoy hablando del número de likes que consiguió tu último Instagram, estoy hablando de aparecer profesionalmente en línea de una manera que la gente probablemente reconozca mejor tus talentos, ver tu trabajo, considerarte para actuaciones o trabajo a tiempo completo. Las herramientas base para esto es LinkedIn o un sitio web personal , por supuesto, también me encanta YouTube, y definitivamente, si quieres leer cualquier libro, te sugeriría leer la 'Trilogía Show Your Work ' de Austin Kleon, cómo ser creativo, mostrar tu trabajo y seguir adelante. Estos son libros tan brillantes porque realmente es un caso de cómo puedes aparecer en línea si te vas a un viaje sin que sea un producto final, gente piensa que tienes que mostrar tu mejor yo en línea. Hasta cierto punto, por supuesto, se quiere ser muy profesional en la medida de lo posible, pero toda la vida es un trabajo en progreso, por lo que toda la vida va a ser de aparecer imperfectos, defectos y todo. Incluso con algo como YouTube, una de las cosas que los entrenadores de Ali Abdullah, que fue el ejemplo que he dado un poco antes, es que los primeros 100 videos que creas en YouTube van ser basura. Una vez que hayas aceptado eso y avanzas es mucho más fácil tener una carrera exitosa como YouTuber porque perfeccionas tu habilidad sobre esos primeros 100 videos y solo entonces empiezas a preocuparte por quiero monetizar esto. Veo gente que pequeña curva creó cinco videos y luego se preguntarán qué es lo que el canal no ha sido monetizado por ejemplo. Ese es un hermoso y alentador conjunto de lecturas si quieres simplemente conseguir que el chutzpah siga en curso. El novena razón por la que he vivido mi vida en línea es la sabiduría negativa que han venido de ella. Realmente hay algunas cotizaciones hermosas ahí y por supuesto, Brene Brown, ella solo golpea la diferencia. Tiene una cita que dice: “Quiero estar en la arena. Quiero ser valiente con mi vida, y cuando tengamos la opción de atrevernos grandemente nos apuntamos para que nos pateen los traseros. Podemos elegir el coraje o podemos elegir la comodidad, pero no podemos tener ambos, no al mismo tiempo”. Realmente es una lección y valentía y coraje y aparecer en línea incluso cuando no te apetece porque estás tratando de elegir realmente para tener éxito y mucho de ese éxito viene de estar en público y posiblemente escrutinizado también. Por último, en un nivel muy práctico, por supuesto, cualquier carrera en marketing en redes sociales es ubicación independiente la mayor parte del tiempo, por lo que te permite disfrutar la independencia de ubicación con tus redes sociales mercadotecnia. Yo, por ejemplo, voy a ir a trabajar remotamente desde Perth, Australia durante un mes. Qué increíble es eso, estoy seguro de que cualquier 9-5 habría levantado las cejas, pero como soy autónomo, es algo que puedo hacer. En resumen, hay tantas razones para emocionarse con las carreras en el marketing en redes sociales. En primer lugar, es un pellizco de trabajo como. En segundo lugar, llegamos a abrazar nuestra mentalidad de crecimiento. En tercer lugar, llegamos a vivir nuestro propósito, monetizar nuestros pasatiempos así como dar rienda suelta a la economía del concierto. Nos permite disfrutar de nuestra juventud, no tomar las cosas personalmente, reconocer que la marca personal es poder, realmente abrazar algunas pepitas de sabiduría en línea como la de Brene Brown para mostrar nosotros que en realidad sólo necesitamos abrazar ese coraje y luego por supuesto, desde un punto de vista muy práctico, el hecho de que podamos ser independientes de ubicación. Por supuesto, finalicemos la sección con advertencias y consideraciones, que es que estar en línea 24/7 es un estilo de vida que nadie quiere. Ser activo y offline es mucho parte de mi receta para el éxito. Si me envias un mensaje un domingo, es más que probable que no recibas una respuesta mía en línea o en WhatsApp. Ser realmente escrupuloso en cuanto a cómo pasas tu tiempo es una gran parte de permitirte luego lanzarte a tu lunes y estar activo y mal y activo en línea porque estás respetando tu límites propios. Siendo súper cauteloso tu privacidad y compartiendo detalles de tu vida con los que no te sientes cómodo yo absolutamente nunca querría entender este punto. Quieres que sea una experiencia sana que llena tu copa estando en línea y no quieres mostrar cosas que no quieres que la gente sepa, o potencialmente, con quién estás saliendo o algo así donde simplemente se siente invasivo. No es algo que debas estar compartiendo online si esa es la forma en que te sientes al respecto. Tan solo sé muy consciente de cómo compartir cierto contenido te hace sentir y asegúrate de evitarlo en el futuro. Apaga tus notificaciones y no sientas que tienes que estar en todas las plataformas. Esta es una enorme. Tengo todas mis notificaciones desactivadas para Instagram, odio el hecho de que te contacten constantemente para mirar cosas. Realmente es como darle a alguien acceso abierto a tu marca y no creo que eso sea saludable, y particularmente desde una perspectiva de marca, pero supongo que desde un punto de vista personal de branding también, no estar en todas las plataformas. Por ejemplo, no necesariamente descubrí que estaba recibiendo el valor que quería de Twitter por un periodo y Hey Presto, dejé la plataforma por dos años. Realmente creo que eso es útil para mí porque demuestra que no tengo que estar en todas las plataformas en todo momento. Tampoco estoy en TikTok, y en realidad es más un caso de reconocer lo que funciona para ti y lo que no. Definitivamente también mantener horas de oficina para tareas relacionadas con el trabajo que como digo, me es muy útil. Con algo como WhatsApp, puede ser bastante invasivo. Al no responder al WhatsApp relacionado con el trabajo después de las 06:00pm, creo que es un límite perfectamente feliz y saludable que debes estar estableciendo, y eso es todo para esta sección. 18. Cómo realizar un análisis de la competencia: Empecemos con la creación de nuestra estrategia de redes sociales. Por favor, ten la seguridad de que es más fácil de lo que piensas y yo, por supuesto, te voy a guiar a paso por el proceso. Este es mi proceso de cuatro pasos: auditar, desarrollar, ejecutar y medir. De qué se trata la fase de auditoría, lo llamo entender el laico de la tierra. Lo que haces dentro de esta sección es comenzar con un análisis de competidores. Realmente vas a entender tu industria y cómo tu industria y competidor aparecen en línea con una pizca de lo mejor en raza. Siempre me refiero como el Airbnb como en las Manzanas del mundo donde sabemos que las redes sociales van a ser fabulosas. Si nos sentimos sin inspiración y si nuestra industria tal vez no es tan fuerte como pensamos que habría sido o debería estar en el marketing en redes sociales podemos mirar a esos chicos mejores en su raza y decir: bien, mi negocio no es necesariamente el negocio más emocionante, ¿cómo realmente miro estos mejores en formatos de raza y plataformas para ver cuáles son algunas de las formas en que comunican su imperativos de marca, por ejemplo? También vas a querer evaluar tu presencia en redes sociales en relación a tus competidores, y te damos un marco para poder hacerlo. ¿ Cómo vamos a estar identificando nuestras brechas y nuestro puntaje de salud de primera línea, y cómo entonces actuamos sobre esa información? Luego entramos en fase de desarrollo, que se trata de seleccionar las plataformas de redes sociales en las que queremos enfocarnos y desarrollar una estrategia para cada uno de estos canales. Mapear tus pilares de contenido es imperativo porque te va a permitir mantenerte honesto en cuanto a lo que es constructivo para que publiques. No queremos tirar el fregadero de la cocina a nuestras plataformas de redes sociales, queremos ser muy sucinta en cuanto a lo que estamos poniendo y por qué y luego crear una persona digital que va a representar a nuestra audiencia en línea para que no estamos hablando con todos. Luego pasamos a una fase de ejecución, que se trata de desarrollar un plan de contenido y una estrategia de despliegue y tener una idea de nuestra frecuencia y qué software estamos planeando utilizar, y luego saber qué herramientas necesitamos para implementar nuestra estrategia y ahorrar tiempo haciéndolo. Entonces, por último, la sección de será cómo mirar resultados para mejorar y mejorar tu rendimiento en redes sociales y por supuesto, recuerda que el marketing en redes sociales es un proceso iterativo y no vamos a hacer bien las cosas la primera vez. Empecemos con esta fase de auditoría. La primera tarea que mencionamos en la sección de proyecto es cómo realizar un análisis de competidores en el hecho de que idealmente, quisiéramos que hicieras una como parte de esta clase. Realizar un análisis específico de competidores en redes sociales es realmente importante y quieres tomar a bordo al menos tres, pero potencialmente cinco, de tus mayores competidores para entender su fortalezas y debilidades en cuanto a cómo compran en línea. Las dos formas en que abogamos por hacer esto es usar una tabla de texto y una carta de colores. Empecemos con la versión de la tabla de texto porque típicamente encuentro que esto es lo mayoría de la gente termina yendo. Básicamente, vas a enumerar a tus cinco competidores en la fila superior y vas a decir, en base a los cinco competidores que has elegido, idealmente, quieres hipervincular cada uno de los de la primera fila. Quieres decir, cuáles son tus primeras impresiones. Cuando aterrizas en esa página de Instagram o Facebook o LinkedIn, ¿cuáles son esas impresiones que aparecen para ti? No es específico de la plataforma este enfoque, realmente va a mirar en general, ¿cómo encuentras que estos competidores están representando? Las cosas a mirar serían bien que están sus gráficos de productos, ¿tienen logotipos o imágenes pixelados, están realmente subiendo su juego con páginas de portada de video en lugar sólo estática portadas en Facebook, son consistentes, ¿hay estética bien establecida y mantenida, y están utilizando un tono de voz consistente? Entonces quieres ver cuáles son sus temas de contenido, que por supuesto es lo que va a dejarlo entrar en nuestros temas o pilares de contenido. Por ejemplo, el competidor 1 en este ejemplo está usando competencias de manera bastante agresiva para impulsar el crecimiento, lo que 60 por ciento del contenido está relacionado con la competencia, 50 por ciento es productos y 10 por ciento es historia de la empresa. El próximo competidor está utilizando productos con muy poco trabajo de marca. Lo que quiero decir con esto es que no es necesariamente hermosas tomas de estilo de vida, es solo tomas de producto de borde profundo. Tal vez no están haciendo tanto esfuerzo como podrían estar aquí y es difícil vender contenido tipo, que es muy punto de precio y específico de ventas. Simplemente impulsaron agresivamente el competidor ángulo de ventas 2. Competidor 3 es realmente todo acerca del enfoque de marca. Construir la marca 90 por ciento de sus puestos son realmente con el objetivo clave de ganar equidad de marca y luego usan competencias moderación solo el 10 por ciento del tiempo y así sucesivamente. Se ve exactamente con cada competidor, ¿dónde está su enfoque en términos del contenido nuevo en que encaja bastante bien en. Si, por ejemplo, encuentras que es higgledy-piggledy, parecen no tener temas de contenido o no hay pilares de contenido, entonces solo anota la publicación casualmente o no como se define con una estrategia de contenido. También, por supuesto, quieres estar mirando los tipos de contenido, están usando regalos, están usando contenido de video, está principalmente centrado en el copiado? Espero que no, eso sería un mal enfoque, combinación de contenido estático y video, contenido video mayoritario, o combinación de estática y video. Se puede ver que solo al hacer esta sencilla página de una sola página, realmente vas a tener una buena sensación por lo que están haciendo tus competidores. Si lo desea, puede lanzar dos comodines en lugar del competitivo 4 y competitivo 5. Digamos que Apple y Airbnb para entender realmente cómo se veía realmente eso basado en raza? Alternativamente, puedes mirar a las personas que están operando dentro tu industria pero no en tu país. A menudo voy a referenciar ejemplos americanos o británicos porque encuentro que esos mercados son bastante sofisticados cuando se trata de marketing en redes sociales, y entonces eso también es un realmente encantador enfoque a tomar. Entonces lo que puedes hacer que no se ha reflejado en esta plantilla es en la parte inferior puedes tener una fila final que realmente refleja algo así como la puntuación. Entonces por supuesto está en la ciencia perfecta, pero se podría decir que el competidor 1 tiene una puntuación de, digamos 7 de 10, competitivo 2, 1 de cada 10, y así sucesivamente. Entonces, cuando vuelves a referenciar este análisis de competidores, probablemente puedas eliminar al competidor 2 porque puedes ver que no están a la altura de grandes batidos en línea. Ese que luego podrías ignorar y tal vez podrías hacer esto cada más sucinta con el tiempo para que sepas quiénes son tus competidores clave en cuanto al espacio online y pesar de que siguen siendo competidores, tal vez no quieras mirarlos porque odias el tipo de contenido que producen y por lo tanto, no es realmente tan constructivo para ti para referirse a lo que están haciendo. El método 2 es utilizar una carta de colores. Verás que la clave es básicamente decir que son inexistentes en una plataforma, débiles en una plataforma, promedio en una plataforma, buenos en una plataforma, o excelentes en una plataforma y eres simplemente asignando colores a cada uno de estos competidores. Esto, por supuesto, es específico de la plataforma y si no estás de humor para escribir mucha copia, puede ser una muy buena referencia simple de una página que realmente puedes ver. La persona en nuestra industria que está haciendo el mejor trabajo en Facebook es tal y así, y por lo tanto, voy a mantenerlo de ojo en él. De cualquier manera, va a ser un ejercicio realmente útil para ti. La forma en que típicamente juzgo estas cosas porque por supuesto es subjetivo, diría que la calidad del contenido visual es realmente importante. La calidad del contenido en cuanto a la copia o texto, se ha escrito profesionalmente, ¿son claras llamadas singulares a las acciones? ¿ Se hace claramente la gestión comunitaria y sucintamente y sin tiempo? Porque este es por supuesto el elemento clave en cuanto a ser social y social. La gente sacará contenido y casi estará teniendo un monólogo cuando los clientes respondan y digan, oh este producto suena increíble, ¿cómo son los puntos de precio? Entonces la marca no responde. Ese es un uso absolutamente terrible del marketing en redes sociales. El punto es que realmente es, esta conversación bidireccional que se está abriendo. Yo sería muy estricto a la hora marcar la gestión comunitaria en otras páginas de marca competitivas así como mi cuenta en realidad, por decir, esta es una señal clave de no ser social y social si tú están teniendo un monólogo y no respondiendo a los clientes de la forma en que deberías estar, o estás respondiendo, pero dos días después, quiero decir, eso tampoco es una gran práctica empresarial. Quieres tener pautas claras en cuanto a que esperamos que nuestra página responda a todas las consultas dentro de un día hábil o menos. Preferentemente, en realidad quieres estar abajo a cuatro horas o menos pero por supuesto, depende de tus recursos desde una perspectiva de redes sociales. El engagement, una cosa es tener una gran plataforma y muchas veces hacemos referencia a esto como una métrica de vanidad en cuanto likes o seguidores porque a menudo lo que encontrarás es que hay páginas realmente grandes con 100,000 likes o 100,000 seguidores entonces tienen un compromiso muy pobre. Esa también es una buena manera de mirar eso. También es un buen indicio de si alguien compró seguidores así que engagement si es muy pobre puede ser como resultado de haber comprado seguidores, que por supuesto no tenemos aboga como parte de esta clase. Entonces factores de higiene. Cuando digo higiene, solo estoy haciendo referencia a conceptos básicos brillantes. Por ejemplo, si no tuvieran una sección sobre, o no han llenado sus horas de negociación ni nada por el estilo, solo les daría marcas negativas en cuanto a factores de higiene. Esas son las cosas que quieres estar considerando y cuáles son algunos de esos detractores frente a lo que la gente realmente está haciendo bien en línea. 19. Cómo realizar un análisis de SWOT: Una vez que estés cómodo y hayas completado cualquiera de esos dos métodos, y como salida de eso, tienes un uno-buscapersonas que te ha dado realmente un buen pie en la puerta en cuanto a entendiendo cuáles son los competidores que realmente se están esforzando mucho en el espacio de las redes sociales y cuáles no lo son, entonces puedes pasar al componente de análisis FODA de tu auditoría. Si te estás preguntando qué es un análisis FODA, qué significa, representa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Fortalezas, ¿qué hacemos bien? Debilidades, ¿dónde necesitamos mejorar? Las oportunidades son realmente acerca de los objetivos que son externos a nosotros. Por ejemplo, realmente cómo me gusta entrenar esto es considerando que tus fortalezas y debilidades son las cosas que están al 100 por ciento en tu control. ¿ Cuáles son las oportunidades? Cosas que puedes aprovechar. Amenazas y oportunidades van a hablar más al lado macro de tu paisaje en lugar de las cosas que están directamente dentro de tu control. Las amenazas podrían ser cosas como la transformación digital o un público objetivo envejecido, o son esas cosas que no son necesariamente como resultado de tus acciones. Puedes influir en oportunidades y amenazas, pero no puedes impactarlas directamente, mientras que las fortalezas y debilidades son las cosas que están absolutamente 100 por ciento en tu control. Esto es realmente tan simple como se pone en términos de la plantilla. Es solo cuadrantes completos en los que anotas cuáles son tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Idealmente, quieres estar haciendo esto como grupo. No sería buena idea tener tal vez cinco de los miembros de tu equipo para salir y hacer su propio análisis FODA, sería más constructivo sentarse en realidad juntos porque entonces puedes deliberar cuáles son fortalezas importantes, que son fortalezas menos importantes y realmente compilar un uno-buscapersonas que va a informar al negocio que avanza. La única crítica que sí quiero que conozcas cuando se trata de un análisis FODA es que no toma en consideración el hecho que cada una de estas prioridades podría tener ligeramente diferentes ponderaciones. Podrías tener una fuerza que es una fuerza masiva frente a una fuerza que simplemente no es tan fuerte. Lo que yo sugeriría con esto, particularmente, si lo haces como grupo y encuentras que has enumerado 50 en fortalezas, 50 en oportunidades, 50 en debilidades, y 50 en amenazas, eres tú usa estrellas o notas publicadas para que realmente votes los cinco que sientes son más pertinentes y los cinco que necesitas abordar. Una de las cosas que sí digo con bastante frecuencia en torno a estrategia y específicamente las estrategias empresariales y el análisis FODA, queremos que estos sean documentos vivos y respiratorios. Depende absolutamente de ti en cuanto a dónde quieres que esto viva. Me gusta hacer en Google Slides, pero las otras formas en que lo he visto hecho son, por supuesto, como wikis en Notion o en intranets o en una pizarra blanca dentro de tu oficina o creadas como póster. Pero sin duda quieres algo en lo que reflexionar y tal vez te dé un recordatorio que esto realmente debería actualizarse sobre tal vez una base trimestral o dos veces al año en términos de desempacar cuáles son algunos de estas ideas clave que podemos implementar dentro de nuestro negocio? Si quieres pensar qué preguntas hacerte cuando se trata de fortalezas, si estás teniendo alguna dificultad aquí, el tipo de preguntas que puedes estar haciendo son, cuáles son las procesos de negocio, productos o servicios que actualmente ofrecemos que son realmente exitosos? ¿ Cuáles son algunos de los activos que tienes en tus equipos? ¿ Cuáles son los activos físicos, por ejemplo, clientes, equipos, tecnología, efectivo, o patentes, y cuáles son sus ventajas competitivas sobre su competencia? Cuando hablo de un análisis FODA, estoy hablando de uno que es más amplio que solo el marketing en redes sociales. Quiero que pienses en tu negocio en su conjunto. No tienes que limitar esto a tus fortalezas en línea, por ejemplo, quiero que sea un poco más holístico que eso. Las debilidades serían, ¿cuáles son sus procesos de negocio que necesitan mejoras? los activos tangibles que su empresa necesita, por lo que aún no tiene, como dinero o equipo. Si hay lagunas en su equipo, particularmente desde una perspectiva de RRHH. Mirando al equipo, hay agujeros desde una perspectiva de RRHH que en realidad necesitan ser pliegue, lo que podría poner tensión, por supuesto, en su nómina. ¿ Es tu ubicación ideal para tu éxito? Entonces cuando lleguemos a oportunidades, queremos pensar si nuestro mercado está creciendo y si hay tendencias que van a animar a la gente a comprar más de lo que estamos vendiendo. Lo siguiente es si hay próximos eventos que su empresa pueda aprovechar, los próximos cambios a las regulaciones que podrían impactar positivamente a su negocio, y si tu negocio está en funcionamiento, ¿qué opinan tus clientes de ti? La parte de amenazas es con qué facilidad pueden entrar a sus mercados los competidores potenciales. ¿ Podrían los futuros desarrollos en tecnología realmente cambiar la forma en que haces negocios? ¿ Está cambiando el comportamiento del consumidor una manera que podría impactar negativamente en su negocio? ¿ Hay tendencias del mercado que podrían convertirse en amenazas? como mencioné, usted sí, por supuesto, quiere simplemente considerar que las fortalezas y debilidades están en su control, las oportunidades y las amenazas no lo son. El motivo por el que marqué esto es porque a veces una debilidad podría sentirse como una oportunidad. Podría ser como, sí, eso es algo que podríamos hacer para mejorar. Esa no es una oportunidad porque eso es algo que está directamente dentro de tu control. Por ejemplo, podría ser, hubo un libro blanco que indicaba que en realidad nuestro servicio realmente va a estar en demanda en los próximos 2-3 años, por lo tanto, pensemos en pasos que realmente nos puede poner en el mejor lugar para estar ahí. No se trata necesariamente sus propios datos de ventas lo que está apuntando a una oportunidad. En el lado izquierdo con las consideraciones internas, se quiere estar pensando en clientes y empleados como una base absoluta. Entonces opcionalmente también puedes consultar tus ejecutivos, tu junta directiva, y pensar en objetivos y KPI. Definitivamente puedes capas un poco más de datos aquí después. Si estás batallando o si quieres un análisis FODA realmente sucinta, esa es probablemente la mejor avenida para tomar. Entonces en el lado derecho, los factores externos esenciales, quieres estar informado por análisis de tu competidor que acabas de emprender, tus consideraciones de la industria, y luego opcionalmente también quieres mirar tu mercado, y luego tendencias tópicas que también puedes capa encima de eso. 20. Cerrar tu auditoría: Ahora todo eso nos lleva a la tercera sección de nuestras auditorías. En este punto, realmente lo que hemos hecho, hemos realizado una mirada específica de los medios sociales a nuestros competidores. ¿ Qué están haciendo en línea? Luego hemos mirado nuestro negocio en términos de dónde algunas de esas oportunidades clave para realmente determinar cuáles son las cosas que necesitamos en las redes sociales para ayudarnos. A pesar de que el análisis FODA no es específico de las redes sociales, entonces puedes empezar a mirarlo desde una perspectiva de redes sociales y decir basado en lo que encontramos, si hemos desempacado eso la oportunidad clave es encontrar este tipo de clientes, es casi un caso de luego traducir eso en cuanto a lo que va a ser esas tácticas en línea. Eso definitivamente entonces formará parte de tu estrategia de redes sociales. Entonces lo final que quieres hacer en tu fase de auditoría es en realidad crear un hermoso diagrama de araña, que es muy divertido y sencillo de hacer, en el que siempre se llamará al centro digital. Vas a encapsular todas las diversas plataformas en línea que actualmente estás usando para darte realmente una vista de una página en términos de ok. A lo mejor hay algo que no te está funcionando, en cuyo caso podría ser un caso de cerrar plataformas antes seguir adelante versus algo que realmente está funcionando para ti. Pero el punto de las redes digitales y sociales no es ecosistema hay muchas plataformas a las que juego trabajando juntos. No queremos necesariamente solo crear una estrategia de redes sociales para nuestro Instagram por el bien de la discusión y luego pensar aguantar, pero también tenemos un sitio web y medios de pago y CRM y así adelante. Quieres intentar ser tan prescriptivo y descriptivo en términos de este hermoso diagrama de araña. También quieres considerar que un competidor puede estar usando exactamente el mismo conjunto de plataformas de redes sociales que tú. Por ejemplo, podrían estar usando Facebook, Instagram y Twitter y tú también. Pero quieres haber pensado en el hecho de que para cada plataforma, ¿cuál es el caso de uso de ese conjunto particular de contenidos? Por ejemplo, Facebook una gran parte del tiempo se utilizará como canal de atención al cliente mismo con Twitter. Es menos probable que Instagram esté centrado en el servicio al cliente. Estos son los tipos de cosas de las que hay que tener conocimiento y pensar solo porque esta empresa usa Facebook de esta manera, no quiere decir que va a ser nuestro uso final para Facebook. Una vez que hayas hecho estos diversos ejercicios, incluso podría ser solo un caso de anotar en un trozo de papel. Facebook y su industria se utiliza para, digamos, el servicio al cliente. Twitter se usa típicamente para el liderazgo de pensamiento, Linkedin se usa típicamente para las ventas B2B, y así sucesivamente. Que empieces a pensar las redes sociales y de una manera bastante matizada en tu mente, donde no es el caso de todas las plataformas son iguales, tenemos que publicar en cada plataforma todos los días con la misma frecuencia, pero comienzas a ver qué otras plataformas que realmente van a ayudar a tu marca impulsar esos objetivos empresariales específicos que has desbloqueado en tu análisis FODA versus cuáles es menos probable que las plataformas te ayuden con tus objetivos empresariales definitivos. Por ejemplo, Facebook se usa a menudo como una plataforma de concienciación primaria además del ejemplo de servicio al cliente que he mostrado o que se utiliza para conducir el tráfico web. Es realmente importante que si esas son tus prioridades desde una perspectiva estratégica, que entonces Facebook sea bastante escrutinizado como plataforma para ayudarte a llegar frente a un Instagram, que tal vez decidas que sea menos efectivo para impulsar el tráfico de clientes y por lo tanto tal vez sea menos efectivo. Esto realmente va a empezar a darle como digo, una visión más matizada y no como en todas las plataformas como ser iguales, sino que considere cuál de las más apropiadas para usted. No sólo apropiado, sino en realidad a qué plataformas estás dispuesto a destinar recursos y muchas porque no es solo un caso de tener una persona creando contenido una vez a la semana y se está haciendo con ella. En realidad es un caso de, hay una inversión de tiempo aquí que es bastante considerable. Aquí hay una inversión obligatoria que es bastante considerable. ¿ Cómo justificamos realmente eso? Pues bien, nos justificamos recogiendo las plataformas que más se adapten a nuestros objetivos de negocio y midiendo los muy de cerca. Una auditoría es realmente una de las herramientas más inestimables cuando se trata de marketing en redes sociales. Siempre que encuentre estrategias que no están muy inspiradas , muchas veces será porque se saltaron el paso de la auditoría y realmente simplemente se alisaron la auditoría y realmente simplemente se alisaron a través de estos ejercicios. Considerando que si haces una auditoría integral, verás realmente que esta manera súper creativa en la que la gente está utilizando las diversas plataformas y comenzará a ver muchas de esas ideas. Quiero que la captura de pantalla. Quiero que tengas una carpeta. Quiero que realmente capten toda la información que has recogido durante este periodo para informar tu estrategia avanzando donde puedas decir, sabíamos que este competidor estaba haciendo el mejor trabajo por el bien de la discusión. También sabíamos que a partir de un análisis FODA que era una debilidad particular nuestra. Por lo tanto es hacer esas conexiones en términos de, si eso es una debilidad nuestra y hay un ejemplo tangible de alguien haciéndolo bien, cómo creamos contenido que se vea así en un plataforma que sea más apropiada para nosotros? El objetivo aquí es, por supuesto, entender el laico de la tierra, comenzar a ver qué está funcionando y qué no, y proporcionar una manera súper constructiva de avanzar. Mi enfoque sugerido, por supuesto, es el análisis de competidores, el análisis FODA, y mapeó nuestro ecosistema. Sólo entonces quiero que se proceda al siguiente paso, que por supuesto está desarrollando una estrategia de redes sociales. Te atraparé en la siguiente sección para eso. 21. Desarrollar tu estrategia de redes sociales: Con tu auditoría fuera de la forma en que ahora podemos pasar a desarrollar tu estrategia de redes sociales. Esta es realmente la parte divertida. Estoy seguro de que si te gusta cosas analíticas realmente habrías disfrutado de la auditoría. Considerando que si disfrutas de los lados más creativos de las cosas comenzarás a encontrar realmente tu ritmo a la hora de desarrollar tu plan de redes sociales. En este punto realmente necesitamos tomar a bordo los aprendizajes de esa auditoría. No queremos simplemente compartimentar eso. Queremos formar mucho de lo que vamos a hacer para avanzar, razón por la cual, por supuesto, es el primer paso en nuestro proceso. En esta etapa vamos a empezar a pensar en cuál es la aplicación de esos insights? Con base en lo que hemos descubierto, ¿cómo vamos a empezar a pensar en cómo se muestra eso en términos de contenido? ¿ Cómo se muestra eso en términos de cómo se ve y siente nuestra plataforma? Cómo realmente vamos a hablar con las cosas que son importantes para nuestras marcas, como nuestros valores, cosas como nuestras únicas proposiciones de venta, cómo realmente aumentamos las cosas que somos ya bueno en y mitigando las cosas que son potencialmente algunas de nuestras debilidades, y realmente tomando a bordo mucho de lo que los competidores nos estaban mostrando en términos no sólo de cómo están publicando, ¿ qué formatos, pero potencialmente a qué impacto? Porque creo que con el marketing en redes sociales es una hermosa oportunidad para aprender de otros errores, así como amplificador lo que está funcionando para otras personas. No es por decir que en realidad siempre tengas que confiar en tus propios datos, pero hay una oportunidad maravillosamente grande mirar a los competidores y basados en la raza para informar lo que realmente va a ir por hacer. En esta fase de desarrollo vamos a empezar a mirar las propias plataformas reales. Veamos, por ejemplo, nuestra biografía de Instagram como punto de partida. Es un lugar de partida realmente fácil porque ya nos está poniendo en ese calzado de cliente en cuanto a cómo se ve esa primera marca en acción con nuestras marcas? ¿ Estamos capturando la esencia de quiénes somos y realmente entrando en la arenosa nitty en términos de lo que realmente hace nuestro negocio? Además de eso necesitamos conseguir tantas palabras clave en nuestros títulos como sea posible. Realmente queremos estar amplificando y recordando a la gente qué es lo que estamos vendiendo y queremos que sea una llamada a la acción muy específica como hemos mencionado. Estas son las fotos de perfil. Normalmente esto sería, por supuesto, logotipos o disparos a la cabeza dependiendo si eres una marca personal o una marca comercial. Realmente quieres echar un vistazo en cuanto a cómo eso se presenta a través de nuestras diversas plataformas además de tener una lista de persecución, es lo que lo llaman agencias, en términos de lo que es algo de eso diseñar colateral que necesitamos armar con el fin de alcanzar el nivel superior de nuestras redes sociales? Eso normalmente serían cosas como imágenes de portada de Facebook, imágenes portada de LinkedIn, YouTube, artes de túneles, etcétera. Lo que estamos viendo es trabajar muy bellamente con nuestros clientes es simplemente haciendo que todos en tu equipo actualicen su portada con la garantía de marca de tu empresa, realmente estamos viendo a través la junta que esto es cada vez más importante como formas profesionales en las que asociar a las personas que trabajan para su negocio. Entonces se vuelve más sobre cosas como el branding empleador en términos de donde la gente realmente va a querer trabajar para tu empresa en la función y juega mucho más que simplemente venta de marcas o productos o servicios. También queremos asegurarnos de que estamos usando Linktree en Instagram, que es una herramienta fantástica que es completamente gratuita de usar y realmente actúa como una centralita para tu marca. Si por ejemplo, alguien hace clic en uno de tus posts y hace referencia a algo en particular, ¿cómo acceden entonces a ese enlace específico? Por supuesto, sabemos que en Instagram solo podemos tener un enlace en nuestra biografía. Queremos asegurarnos de que estamos aprovechando eso a lo mejor de nuestra capacidad. Eso es lo que queremos empezar a pensar a la hora de desarrollar nuestra estrategia de redes sociales, dónde está esto realmente va a aterrizar en términos de plataformas y qué significa eso de un recurso en términos de si necesitamos soporte de diseño, soporte de redacción, etcétera? La otra cosa a tener en cuenta es si no tienes un diseñador interno, por supuesto, hay herramientas gratuitas como Canva en las que puedes diseñar cualquiera de estos bits de garantía que necesites en tu lado. Alternativamente, también soy un gran fan de la página web Fiverr, que permite externalizar estas cosas de manera bastante rentable. Alternativamente, si estás radicado en Sudáfrica también hay maravillosas páginas de Facebook que puedo enlazar para ti abajo, que te permiten conectarte con personas creativas en el negocio. Realmente en este punto vamos a empezar a pensar diagrama de Venn. Del contenido que estamos tratando de crear, lo que se te viene abajo en una plataforma de redes sociales es el hecho de que necesitamos dar vida a las tres cosas a continuación. Tenemos que traer el mejor auto de nuestra marca. Esa es la marca, producto, empresa, marketing, posicionamiento, y patrimonio. Queremos pensar en esa mentalidad de audiencia. ¿ Qué es el público en pensar, sentir? ¿ Cuáles son sus actitudes, comportamientos e intereses específicamente en cuanto se refieren a nuestro producto y servicio, así como al contexto cultural en el que estamos operando? No queremos venir a través de tono sordo. Queremos definitivamente estar asintiendo ante el hecho de que estamos operando dentro de un conjunto de entornos sociopolíticos, macro-ambientes, y cosas de actualidad que también están sucediendo. Eso realmente va a empezar a hacer fluir esos jugos. Realmente queremos dar un proceso paso a paso aquí en términos de definir nuestro público objetivo. Porque si nuestro negocio ya está en funcionamiento tendremos un conjunto distinto de ideas y creencias alrededor de quién es ese público objetivo. A partir de eso queremos crear nuestra persona digital, que nos va a ayudar a informar qué contenido es probable que la gente encuentre atractiva frente a no y luego establecer nuestros pilares de contenido. Cuando se trata de definir a nuestro público objetivo es realmente importante que definamos nuestro público objetivo de las siguientes maneras. Es un elemento clave y crucial en términos de asegurar que estamos creando el contenido adecuado para las personas adecuadas. No queremos crear redes sociales por el bien del contenido. Queremos entender mejor cómo crear contenido que atienda a las necesidades y deseos de nuestros lectores y queremos aumentar las condensaciones y conversiones. Una de las formas clave en las que hacer eso es una persona digital. Una persona digital va a empezar con una investigación. Puede tomar muchas formas. Podrían ser preguntas informales que se plantean a los consumidores como ¿cómo se enteró de nosotros? ¿ Qué opinas de nosotros? No olvides, por supuesto, en las historias de Instagram hay funcionalidades de sondeo como lo están en Twitter y LinkedIn también. Definitivamente asegúrate de aprovechar esos formatos de sondeo así como pensar en otras plataformas de terceros en línea como, por ejemplo, SurveyMonkey que realmente puedes desplegar vía correo electrónico y haz que la gente responda y te diga lo que piensan de tu negocio o que les hagan preguntas específicas en las que quizás te falte algo de claridad. También puedes usar la herramienta de insights de Facebook para entender quiénes son las personas que actualmente nos siguen, ¿en qué se diferencia eso? Por ejemplo, tu Facebook podría tener una audiencia más sesgada femenina frente a tu LinkedIn por el bien de la discusión. De verdad quieres empezar a pensar en esas consideraciones y luego volver a visitar cualquier investigación que hayas hecho previamente y preguntándote si eso sigue siendo cierto. Aquí vas a empezar a desarrollar tu persona. Tenemos a Sue 26. Es asistente de retail. Esto fue específicamente para una marca de seguros. Queríamos encapsular algunas de las creencias clave que tenía. Algunas de las creencias clave fueron que quiere establecer un seguro, pero no está segura por dónde empezar. Acaba de empezar a ganar lo suficiente para empezar a ahorrar. Su laptop y su teléfono lo son todo y aún no tiene dependencia, pero sí ayuda a la familia con comestibles. Realmente hemos trazado cuáles son sus puntos de contacto digitales, formas tan eficientes para realmente comunicarse con ella, cuáles son estos, cómo se ven esos, así como su preferencia de dispositivo, y luego algunos de sus intereses que incluyen viajes, festivales de música, compras, eventos, selfies, y gimnasio. Ya una vez que empezamos a crear nuestro contenido, puedes ver que si tuvieras esta impresión de Sue por encima de tu escritorio, no es un caso de ser todo gracias a toda la gente y hablar con tu público de a todos, es más un caso de basado en qué investigación sabemos de Sue como nuestra persona primaria, ¿cuáles son algunas de las piezas de contenido que le encantaría y apreciaría? Esto comienza a hacer que la pieza de pilares de contenido se sienta mucho más emocionante porque entonces realmente se puede llegar a agarrar de las cinco cosas de las que tenemos la oportunidad de hablar con las cinco cosas de las que tenemos Sue, a lo mejor queríamos sonar cerca que el producto es importante, estilo de vida es importante, el contenido de actualidad o actualidad es importante ya que nuestras competencias. Ese es definitivamente un buen marco de partida. Entonces debajo de eso realmente vas a asignar qué porcentaje de contenido te gustaría salir en cada uno de esos. Teniendo en cuenta que las competencias son de administración intensiva, por lo que sugeriría tal vez no hacer más del 20 por ciento desde una perspectiva de competencia. También podrías tener influencer marketing si eso es algo que deseas perseguir, así como tal vez el contenido generado por el usuario, por lo que reseñas, testimonios, y pruebas sociales que la gente tiene en realidad dijo de ti. Una vez que hayas reunido tus cabezas en términos de lo que podrían ser estos pilares de contenido para nosotros, entonces es realmente un proceso simple y directo cuando llega el momento de crear el contenido que solo deslizando cosas debajo de eso. Eso es realmente lo que me encanta del enfoque de pilar de contenido es que es sistemático y nos mantiene honestos en cuanto a es este contenido va a vender nuestro producto o servicio en estos cuatro o ¿cinco formas o no? ¿ Es solo conversacional en cuyo caso quizá no sea algo que debamos estar haciendo? Realmente nos va a ayudar a mantenernos honestos. Ese es el punto de ello, es realmente una directriz, un marco de barandillas que te van a mantener al tanto de para qué estamos creando este contenido y por qué? Antes de ejecutar en nuestra estrategia de redes sociales idealmente estamos necesitando desarrollar una persona, que es una persona hipotética que hemos compilado a partir de cualitativos, cuantitativos suposiciones que tal vez nuestro equipo ha tenido sobre nuestro público objetivo. Ojalá estos sean supuestos educados y no sólo supuestos que se han sacado del aire. Si ya tienes plataformas de redes sociales puedes mirar alguna de tus ideas para determinar cuáles son los sesgos en cuanto a hombre, mujer, género, en términos de agenda, en términos de edad , en cuanto a ocasión, en cuanto a demografía, psicografía, usted lo nombra. Hay una gran cantidad de datos ricos por ahí. Es sólo un caso de realmente aprovechar eso y ponerlo en una persona. A veces la gente me preguntará si es posible tener múltiples personas, absolutamente lo es. Lo que yo sugeriría es que a veces las marcas crearán una persona primaria y una persona secundaria y luego saben que si bien Sue podría ser su personaje principal hay un poco diferente persona secundaria que también queremos picarlo. En cuyo caso podría tener pilares de contenido que hablan directamente para demandar y luego tal vez uno o dos pilares de contenido adicionales que hablan a su persona secundaria. Entonces armar estos pilares de contenido es muy divertido. Realmente te está dando esos cubos. Realmente será tan informado por análisis de tu competidor donde has hecho este duro trabajo, has visto de lo que están hablando tus competidores, y empezó a sacar realmente a la superficie lo que es más apropiado para que tu marca hable. Una vez que hayas hecho esto los siguientes pasos de crear realmente ese proceso de creación de contenido va a ser tan sencillo porque entonces solo te vas a enfocar en desatar tu creatividad porque realmente has hecho el arduo trabajo desde una perspectiva de estrategia. 22. Cómo ejecutar tu estrategia: la siguiente sección se trata de cómo ejecutar tu estrategia de redes sociales. Ahora que se ha hecho el trabajo de pensamiento pesado, tal vez un aislamiento ojalá también con tu equipo, realmente no va a entrar en esa fase ejecutiva donde definitivamente, si aún no lo has hecho incorporó a su equipo o a las partes interesadas, tendría que hacerlo en este punto. Porque esto realmente va a reunir todo y poner las ruedas en movimiento para ejecutar realmente en la estrategia de redes sociales. Lo primero que necesitamos para conseguir realmente específico es cómo va a vivir tu próximo contenido . Por supuesto que has decidido sobre tus pilares de contenido. Tienes una buena idea en cuanto a lo que están haciendo tus competidores. ¿ Cómo empiezas a mapear esos posts individuales y tener eso en un lugar que está en vivo, tener eso en un lugar donde si estás trabajando con clientes, sean capaces de aprobar. Si tal vez necesitas tu director gerente o a un socio comercial, o alguien que lo mire, ¿dónde está eso realmente todo va a sentarse? Mi forma favorita absoluta de manejar este atolladero es bombear todo en Google Sheets. Así es como se ve mi hermoso documento de plantilla. Para poder ponerle las manos encima, simplemente vas a acceder a él a través del enlace. Si solo eres tú y no necesitas las funciones colaborativas, por supuesto puedes descargarla como una hoja de Excel, pero si se requiere alguna colaboración, entonces lo que te recomendaría hacer es simplemente ve a Archivo, haz una copia, y luego tienes tu propia versión editable. El motivo por el que puedo hacer editable esta versión es obviamente alguien podría hacer un cambio en el documento maestro. Así es como realmente va a verse. Verás que te está permitiendo ingresar el día de la semana, las fechas, y esto es por supuesto muy importante cuando tienes posts de actualidad como Día de la Madre o Semana Santa o algo así. El estatus, que funciona como un desplegable, que es precioso. Ese desplegable se correlaciona con estos campos de aquí abajo. Lo que eso significa es que si tienes varias personas trabajando en la hoja, el cliente o tu socio comercial, por ejemplo, puede simplemente usar el desplegable para aprobar algo. Tal vez puedas notar que se está programando. El diseñador puede notar tal vez que esperan activos y así sucesivamente y así sucesivamente. Obviamente, puedes cambiarlos si no han cumplido necesariamente tus necesidades, pero he estado usando esta plantilla literalmente durante los últimos dos años a través de todos mis clientes y no he sin embargo encontró un defecto. También hay una fila extra que es donde tu cliente, si estás trabajando con una, va a poder proporcionar comentarios. Por ejemplo, si están desaprobando un puesto, no solo queremos que digan no aprobados. Queremos que realmente digan, no les gusta el color naranja en esta manicura, por ejemplo, si es un negocio de belleza. Entonces también queréis anotar el tipo de puesto. ¿ Es un carrusel? ¿ Es un MP4? ¿ Es una historia de Instagram? ¿ Un carrete de Instagram? Solo para que cuando lo publiques, puedas ver rápidamente, vale, ahí es donde esto tiene que ir. Entonces el tiempo del puesto. Si tienes consultas en cuanto cuándo debes estar publicando, lo primero absoluto que vas a hacer es subir a tus insights y voy a compartir contigo eso en el siguiente sección exactamente donde encontrarás eso. Pero cuando la gente dice cuándo es el mejor momento para publicar, rara vez va a depender de tu audiencia, porque el público de todos es ligeramente diferente dependiendo de las personas que les guste y sigan su páginas. Entonces simplemente vas a ingresar tu imagen por aquí. Normalmente estoy trabajando con esta pestaña Browser abierta, así como una pestaña del navegador Canva donde realmente estoy creando el contenido, y estoy descargando cada uno de los diseños a medida que termino con ellos e ingreso ellos en la plaza. Entonces eso me permite realmente ver en una larga fila, qué está saliendo cuando, y sobre todo si estás tratando implementar cualquier estética de rejilla, entonces necesitarías saber, para ir ligero a oscuro a la luz de nuevo por argumentos sake. Esta es una gran manera de realmente mostrar eso. Entonces tu copia de Instagram. El motivo por el que diferenciamos entre Instagram y la copia de Facebook, es porque Instagram va a tener tus hashtags y no va a tener ningún enlace contenido dentro de él, mientras que con Facebook, por supuesto, puedes tener enlaces. Vas a usar un acortador de enlaces, si estás usando algo para conducir tráfico hacia el sitio web. Bitly es mi favorito. Puedes usar cualquier otro. Si hay enlaces que desea eliminarlos, cualquier referencia a ellos en la sección Instagram y simplemente decir Link in Bio por el bien de argumento. Entonces por supuesto que quieres esos hashtags, mientras que Facebook, no quieres hashtags porque con la API de Facebook, en realidad no está usando hashtags porque es una configuración de privacidad cerrada. No va a ayudar activamente a tu visibilidad como está en, por ejemplo, Instagram y Twitter, porque así no es como funciona la plataforma. Cuando se trata de hashtags, definitivamente, estos solo son aplicables a Instagram y a Twitter, así como LinkedIn. Eso son solo dos o tres hashtags, mientras que con Twitter y con Instagram, tal vez podrías usar un poco más que eso. Yo diría que probablemente no más de seis, porque sí empieza a verse un poco sediento con todos los hashtags. Entonces también si quieres anotar para etiquetar tal vez un colaborador que estés trabajando con o un producto o tienda en particular que también se presenta, solo tienes que tomar nota de eso por ahí. Entonces de igual manera con Facebook, solo una copia, y luego si sí tienes un enlace, puedes hacer estallar ya sea el enlace completo o el Bitly ahí. Entonces solo obviamente asegúrate de publicar como Bitly una vez que hayas terminado con él. Entonces lo que también es bastante bonito es si, por ejemplo, algo sale en una plataforma, pero no con otra, solo puedes salir la sección por la que no está pasando. Puedes duplicar esto a través tantas plataformas como quieras si tienes Twitter, LinkedIn, y así sucesivamente, entonces eso realmente puede simplemente sentarse debajo de eso. Realmente espero que esa plantilla de Google Sheets te vaya a poner en buen lugar, pero como digo, es una forma realmente visual. Debido a que es un documento vivo, todos pueden acceder a él fácilmente, y tus actividades realmente se desglosan por día o hora. En realidad he trabajado en clientes donde post salían hasta tres veces al día para una marca de moda. Realmente te va a mantener en el pulso en cuanto a lo que está saliendo cuando y asegurándote que todos estén alineados con eso. Si por ahora, eso es exagerado para ti y acabas de empezar, [Risas] puedes tener un enfoque simplificado. Por ejemplo, cuando me metí por primera vez en el marketing en redes sociales, simplemente lo hacía referencia aquí en un documento de Google o en un Google Slides como puedes ver. Pero si usas cualquier otra plantilla, que por supuesto eres bienvenido a hacer, solo asegúrate de que estás apuntando tus pilares de contenido en alguna parte, la copia que realmente necesita para salir del enlace, la fecha, la hora, y cualquier nota. Entonces deberías ser bueno para ir. En este punto, por supuesto, empezarás a pensar la logística de publicación en términos de ¿se está publicando en vivo o se está publicando por una herramienta de programación? Mi programador favorito es Sprout Social. Es un poco más en el lado caro, mientras que otras personas preferirán Later como herramienta de programación así como Hootsuite. Hootsuite es encantadora si solo estás trabajando en una marca porque creo que puedes agregar alrededor de cuatro plataformas a una versión gratuita de la plataforma. Si solo lo estás haciendo por ti mismo, entonces Hootsuite es probablemente la mejor opción porque te va a permitir hacer todo en el plan gratuito, pero si tienes una agencia o múltiples clientes, entonces sugeriría desde un punto de vista informativo pasar a Sprout Social, porque es sólo un poco más avanzado. Tú por supuesto, ya has estado pensando en la frecuencia. Entonces, ¿qué es factible para tu equipo? Por ejemplo, podría ser siete veces a la semana en Facebook, 14 veces a la semana en Twitter y cuatro veces a la semana en Instagram. Esto nuevamente, de la misma manera que no hay tiempo correcto para publicar, no hay cadencia correcta. Lo que yo diría es obviamente Twitter porque es de ritmo rápido, es típicamente una frecuencia mucho más alta. Facebook e Instagram típicamente, diría yo, en cualquier lugar entre 5-8 publicaciones a la semana es probablemente un buen punto de partida. Además, solo ten en cuenta que puedes aparecer 5-8 veces a la semana, pero eso puede no ser necesariamente que publicas en tu feed. Podría ser compartir cosas con historias, asegurándose de que haya un poco más de curación y no solo creación de contenido. En realidad, usando cosas que otras personas han creado. El contenido generado por el usuario también es una gran manera de obtener tus aplicaciones de frecuencia. Si la gente te está etiquetando en el uso de tu producto o servicio, entonces esa es una manera realmente agradable de usar eso. Pero realmente va a bajar a lo que es factible para usted y su cliente desde el punto de vista de la frecuencia de publicación. He empapado unas indicaciones de fans. Por supuesto, no todos estos encajarán perfectamente en nuestro pilar de contenido, pero ciertamente son una buena manera de empezar. Presentarte pensando en consejos rápidos. Un enfoque educativo en las redes sociales está creciendo en popularidad porque le está permitiendo dar valor a su cliente a través de la información. Se trata de, tal vez si eres una marca de belleza, educar a los clientes sobre el cuidado su conjunto en lugar solo los productos y servicios que ofrece. Historias inspiradoras detrás de escena siempre va muy bien. Compartir publicaciones de blog o mostrar sus ofertas detrás de escena también es encantador cualquier evento que pueda estar organizando. Celebraciones de fin de semana, apoyando a otros y etiquetándolos. Compartiendo su herramienta favorita. Compartiendo donde en el mundo estás. Compartiendo un detrás de escena. A sígueme. Mucha gente sí me sigue el viernes o me sigue alrededor de los viernes. También diviértete uno que realmente puedes captar sobre las historias de Insta. Promociona tu oferta, haz una pregunta, comparte un gran libro o recurso. Promociona tu lista de correo electrónico. Demuestra los valores de tu marca, muestra tu logotipo, tal vez lo que fue cuando empezaste, qué es ahora y tu historia de fondo. Antes y después, comenta sobre noticias de actualidad, comparte una cotización inspiradora, comparte un recurso. Lunes motivacional, gratitud, mostrando tus productos, revelando tu mayor hobby, complementando y etiquetando a tu compañero de negocios, y tu recurso más útil, así como un factor personal divertido. Se puede ver que estos son realmente divertidos que independientemente de los pilares de contenido que hayas elegido, probablemente podrías adaptar estos para que funcionen. Pero debido a que hemos hecho todo ese trabajo en cuanto a armar esos pilares de contenido, solo queremos asegurarnos de que esos se reflejen en la frecuencia que dijimos que serían. Por supuesto, puedes coordinar el color que si te gustaría hacer eso. Por ejemplo, el liderazgo del pensamiento podría ser púrpura. Entonces cuando mires tu calendario, realmente te va a dar esas vibraciones púrpuras. En resumen, esta fase executional es la parte más divertida y experimental de tus redes sociales. Te va a permitir jugar y cometer errores, y todo el trabajo hasta este punto va a ser útil en términos de crear el contenido en sí. Si tu creación de contenido se siente difícil, entonces no va a ser sustentable para ti a largo plazo, y todo el tiempo que quieras estar haciendo referencia a esas cosas estratégicas que nos hemos emprendido hasta este punto. Tu persona, tus pilares de contenido o análisis FODA, el análisis tu competidor, y tus roles de canal si te quedas atascado en cualquier momento. Debido a que esta clase específica no se trata necesariamente de la creación de contenido, no voy a entrar demasiada profundidad en términos de cómo crear realmente el contenido. Se trata sólo con una estrategia, hay que tener un plan en su lugar. Cuando empieces a implementar eso y ejecutar eso, que será diferente para cada negocio, que en realidad puedes poner a prueba tu estrategia y ver, ¿es factible desde una perspectiva de recursos? ¿ Estamos programando esto fácil y simplemente? ¿ Necesitamos cambiar softwares? ¿ Cuáles son esas consideraciones operativas y así sucesivamente? Pero sin duda, la ejecución de la estrategia es tan importante porque de nuevo, hay que ver si va a funcionar para usted y para su negocio. 23. Cómo medir y optimizar: A continuación queremos gritar sobre cómo podemos realmente ir sobre la medición de una estrategia de redes sociales. ¿ Cómo nos va a parecer el éxito? Bueno, en primer lugar, tenemos que considerar por qué realmente estamos midiendo. Monitorear los KPI de las redes sociales, es por supuesto una parte esencial de tu estrategia. Porque te está ayudando a entender cómo se está desempeñando tu contenido en redes sociales, está creando una conversación sobre tu producto o servicios, es convertir ¿está creando engagement? ¿ Cuáles son esos líderes que estás logrando tirar con tu marketing en redes sociales? Entonces, ¿cuáles son las métricas clave contra eso, que en realidad te está permitiendo ver si está funcionando o no? En última instancia, los KPI de las redes sociales te van a ayudar a amplificar y fortalecer tu marca, porque nos mantiene honestos en cuanto a lo que está funcionando y lo que no. Si bien las métricas de vanidad como los gustos de páginas y las cuentas de seguimiento a menudo reciben la mayor atención, esos números por supuesto, no miden con precisión los compromisos. Por supuesto que son un buen pedacito de punta especialmente para compartir con la alta gerencia, por ejemplo. Pero seguir cuentas no nos van a hacer dinero directamente. Se trata más de los KPI que se basan en la acción, como, por ejemplo, ventas o leads o conversiones. Queremos asegurarnos de que en todos los puntos de este viaje nos enfoquemos en los KPI que realmente revelan si nuestro contenido es relevante y valioso para nuestro público. El modo en que sugiero ir por esto, está considerando cuáles fueron sus objetivos iniciales? ¿ Cuál es la hipótesis, o qué idealmente te gustaría, el resultado de una subida sea el resultado de una subida como en el marketing en redes sociales? Propondrías un objetivo basado en lo que estás tratando de lograr, que es específico, medible, orientado a la acción, realista y cronometrado. El reto con objetivos es que a veces podemos estar muy sueltos con ellos y podemos decir, por ejemplo, volví me gusta. Entonces en primer lugar, ya hemos abordado que es una métrica de vanidad. Probablemente no sea la mejor evaluación de si algo está teniendo éxito o no. Pero en segundo lugar, ¿cómo estás haciendo eso? Mientras que con un objetivo inteligente, realmente estás diciendo que esperamos lograr y tasa de compromiso del X por ciento. Por lo tanto impulsando leads y ventas. Entonces asegurándose por supuesto, que hayas marcado en cada punto un KPI medible, algo que es orientado a la acción, algo que es realista, y algo que está en un marco temporal particular. Así es realmente como quieres enmarcar tu objetivo inicial. Entonces una vez que tengas tu objetivo, debes pensar en cuáles son algunos de esos KPI, o métricas que realmente se alinean con eso. Si tu objetivo clave era alrededor de la conciencia de marca, probablemente quieras estar mirando los KPI de alcance. Si se pensó liderazgo, se quiere estar probablemente mirando cómo se consume eso y se involucra con. Si es boca a boca, necesitas estar mirando acciones, me gusta, y retuits. Si se trata de pistas, cómo se capturan esas pistas. Si se trata de ventas, a dónde van esas conversiones. En cuanto a la frecuencia en la que quieres estar revisitando tus KPIs de redes sociales, sugeriría al menos cada dos semanas tener unas plazas. Debido a que probablemente estás implementando tu estrategia o auto en redes sociales, no es necesariamente un caso de generar reportes muy largos, aunque eso puede ser un requisito, particularmente si están tomando el marketing en redes sociales en nombre de otra persona. Definitivamente te tengo cubierto en cuanto a la plantilla de lo que podría parecer si necesitas reportarte a otra persona. Pero ciertamente si lo estás haciendo por ti mismo, solo puedes registrarte contigo mismo y ver, acuerdo, qué trabajo, ¿qué no? Vamos a iterar, y avanzar. Algunos ejemplos de insights podrían ser las tomas estáticas de productos están obteniendo mucha participación, retwittear tiempo sobre la industria, he retuiteado mucho. El videoclip de 30 segundos que publicamos realizando tasas de clics brillantemente se basaron en nuestras tomas de estilo de vida. mensajes con enlaces se están desempeñando mejor. Simplemente también ten en cuenta que no solo tienes que mantenerlo limitado a tus redes sociales si tienes un sitio web con Google Analytics, Por supuesto que quieres estar haciendo referencia a eso también. De dónde estás obteniendo esta información de tu preguntándome. Bueno, si eres el administrador de una página de Facebook, notarás que en el lado izquierdo es realidad una pestaña llamada insights. Eso es muy fácil de encontrar. Una vez que hagas clic en él, verás que te dará una visión general. Creo una vista, una vista de seguimiento una vista de anuncios una vista de tiendas, una vista de Me gusta, una vista enriquecida, una vista de página, y acciones en la vista de página, y aún más debajo del scroll. Lo que me gusta hacer es obviamente en esas dos semanas solo miro mi visión general. Puedes, por supuesto, cambiar tu fecha. Si estás familiarizado con Google Analytics, Por supuesto así es exactamente como se presenta Google Analytics. Simplemente entiende cuántas vistas de página, por lo que estás obteniendo, cuántas páginas le gusta estás obteniendo y así sucesivamente. Entonces lo que también me gusta, si te desplazas un poco más hacia abajo, verás de tus cinco posts más recientes, cuál de esos posts está obteniendo el mejor engagement de alcance? También se puede ver obviamente en el backend si fueron promovidos, o si eran orgánicos. Eso por supuesto, se va a reflejar en tus cifras de alcance, también cifras anuales de compromiso, porque va a ser mucho mayor. En cuanto a Instagram, por lo que lamentablemente no hay una versión de disfunción de Instagram. No obstante, por supuesto todavía hay hermosos dashboards solo accesibles en dispositivos móviles desde un punto de vista de Instagram. Solo una pequeña salvedad en Instagram, solo necesitas anotar qué cuenta tienes, tipo de cuenta. Si solo tienes una cuenta personal normal, no podrás acceder a insights. Mientras que si actualizas a un creador o a una cuenta de marca, que es un proceso muy sencillo, entonces vas a poder ver tus insights. Esto le mostrará seguir un desglose ubicaciones, rango de edad, género, tiempos más activos y así sucesivamente. Si te estás preguntando cuándo publicar, aquí es donde vas a estar encontrando toda esa información encantadora y jugosa. También me gustó mucho este artículo de blog social spot o recurso, que era la A a la Z de los insights de Instagram, y en raras ocasiones había bellamente presentado definiciones de la A a la Z alrededor de todo lo que tú necesita saber desde una perspectiva de insights de Instagram. Nuevamente, tienes ese hermoso recurso hecho un blueprint que te va a ayudar con cualquier pregunta específica que tengas alrededor de los KPI, o métricas. Linkedin no lo llama incita, lo llaman analítica. Pero se puede ver que este es exactamente el mismo concepto. Te está dando un gráfico en términos de tu siguiente matriz, llegarás a engagement anual. Después desde una perspectiva analítica de Twitter, verás en el lado izquierdo, de nuevo. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás acceder a hermosos gráficos que van a reflejar el rendimiento de tus tweets. Así es como se ve el panel de análisis de Twitter. Te está diciendo lo que ganó tu tuit superior en términos de impresiones, o globos oculares. Te está diciendo cuántos compromisos estás cortando mencionaron guardias. Te está dando visitas de perfil, impresiones de tweet, nuevos seguidores y así sucesivamente. Si alguna de estas matrices está dibujando espacios en blanco para ti, por supuesto puedes hacer referencia al glosario en cualquier etapa de lo contrario, por supuesto, solo Google eso y podrás ver la diferencia entre ellos . En algún momento lo que notarás es que una de las estadísticas es única para los usuarios reales mientras que otras no lo son. Tú solo si hay matices que puedes estar luchando por aclarar en tu mente, solo por supuesto, asegúrate de revisar eso. Entonces si eres una agencia, o estás teniendo la esperanza de crear una agencia de marketing en redes sociales. Solo ten en cuenta que debido a que reportar puede poner mucho y tensión a tu equipo desde la primera semana de cada mes, ya sabes, frenéticamente tratando de generar reportes. Si estás usando una herramienta de programación como Sprout Social, que mencioné. Es mucho más fácil generar realmente reportes porque están superponiendo los insights de todas las plataformas o tienes vinculado. Entonces no vas a tener que entrar en cada plataforma diversa y tirar de un reporte individual. Así lo harán las agencias con el fin de ahorrar tiempo, lo cual es precioso. Pero claro que sí tiene una etiqueta de precio fuerte cuando se trata de Sprout Social. Espero que haya aclarado cualquier consulta que pueda tener en torno a la medición. No necesita ser aterrador, no necesita ser informes largos y largos. Más a menudo que no, es solo un caso de familiarizarse con esas métricas comunes de KPI como impresiones, alcanzar el engagement y asegurarse de que estás publicando más del contenido que se está realizando. Y menos del contenido que no lo es. 24. Une todo: Vamos a juntarlo todo en nuestra sección final. En primer lugar, quiero decir un gran agradecimiento por supuesto, por llegar tan lejos. Ustedes lo están haciendo muy bien, y espero que este contenido esté bajando muy bien y esté siendo bien recibido por ustedes. Realmente queremos solidificar todo lo que hemos aprendido en esta clase y estar seguros de que estamos claros en nuestro camino hacia el éxito en este punto. Alphabet social, que son una empresa sudafricana de capacitación en marketing en redes sociales, realidad armó un marco bastante hermoso en términos de llevar lo nuevo de la claridad a la Fundación a contenido dominado, tiempo para crecer también. Vayamos pro. Lo que me gusta esta ayuda visual es que te está recordando que el marketing en redes sociales es un viaje. Es algo que todos damos paso a paso todo el tiempo. Nunca vamos a conseguir todo bien la primera vez que siempre vamos a tener que iterar y eso es realmente lo divertido de ello. Si miramos la fase de claridad según ellos, se trata de saber quién es su cliente ideal. El hecho de que hayamos definido el valor que vamos a proporcionar en el marketing en redes sociales. Sabemos qué plataformas de redes sociales hemos elegido y podemos navegar fácilmente por estas plataformas. Hemos configurado cuentas de negocio y hemos optimizado nuestros perfiles. Recuerda esa sección de sesgo cuando hablamos de si estábamos poniendo nuestro mejor pie hacia adelante. Luego pasamos a nuestra fase fundacional donde hemos trazado algunas pulgadas de embudo de ventas de cómo hacen clic otras personas, qué están haciendo clic. Nos hemos puesto los sombreros de nuestros clientes y realmente hemos empezado a pensaren y realmente hemos empezado a pensar cuántos clics hace que la gente realmente necesita para hacer una compra de nosotros. Sabemos cuáles son nuestros pilares de contenido, los diferentes tipos de contenido por plataforma hemos experimentado con Carretes en Instagram versus tirones en LinkedIn. el bien de los argumentos, hemos definido nuestras pautas de marca de redes sociales , así como nuestra apariencia y sensación. Ojalá, para este punto hemos tenido una gran jugada en Canva. Tal vez hemos configurado algunas plantillas idealmente, tenemos un sistema para guardar nuestras ideas con marcadores todo en Instagram tanto como sea posible. Hemos empezado a programar nuestro contenido y por supuesto tenemos esas hermosas plantillas a la mano. Desde una perspectiva de monstruo de contenido, estamos empezando a conseguir mucho más experimental, creando Instagram Carretes yendo en vivo si eso es algo a lo que te abres, lo sugeriría altamente, justo en virtud de la cantidad de Carretes que obtienes cuando vas a vivir. Hemos creado cinco piezas de prueba social. Ese es un ejercicio realmente bonito, hermoso para emprender. Eso sería en realidad crear testimonios y estos viven muy bellamente como un punto culminante de la historia de Instagram por el bien de la discusión, o dentro de un carrusel de Facebook o un carrusel de LinkedIn PDF. Eso es algo realmente, realmente agradable, independientemente de nuevo, en el lado de los pilares de contenido, pero justo en realidad cuando alguien aterriza en la página que te está dando credibilidad como negocio. Has experimentado con, tal vez en chateaux Canva en términos de producción de video, estás publicando al menos tres veces a la semana consistentemente. Después nos metemos en la emocionante fase. Se trata de las cosas más avanzadas en las que debemos estar pensando una vez que nos hemos asegurado que hayamos marcado todas esas cajas, y eso es hacer una colaboración con una marca de influenza, correr competencias, crear un imán de plomo, creó un anuncio usando el gerente de negocios de Facebook, que por supuesto vamos a utilizar blueprint Meta para poder configurarlo. Habíamos realizado con éxito una venta o una promoción en Instagram o Facebook, y luego nos hemos ido pro. Somos capaces de interpretar esos insights fácilmente cada mes, estamos planeando y programando contenido donde de antemano, identificas tendencias de marketing en redes sociales con todos los recursos que ahora tenemos en nuestro yemas de los dedos, y estamos apuntando a personas en diferentes etapas de nuestra final. Recuerda que hablamos del embudo de mercadotecnia en el mismo principio, parte superior del embudo, fondo de embudo. Cómo usamos los diversos formatos de anuncios y los diversos tipos de contenido para asegurarnos de que la gente vaya por ese camino. Nosotros sabiendo de qué creyentes en redes sociales estamos tirando para conseguir más ventas o cualquiera que sea nuestro objetivo clave o primario, que por supuesto fue uno de esos objetivos inteligentes que superamos. Si en este punto te sientes, me siento un poco abrumada, ¿cómo tengo sentido con esto? Por supuesto, soy estratega. Sí me encanta una matriz, pero se puede usar algo como esto para realmente determinar que está en alto impacto, bajo impacto, alto esfuerzo, o bajo esfuerzo para realmente resolver cuáles son los no-cerebros y qué otras cosas que no vas a acercarte a ti porque en realidad no van a hacer tanta diferencia. Pero por ejemplo, las pequeñas victorias definitivamente está optimizando los compradores actualizando portadas y ordenando tu plantilla en Canva, y luego el personal a más largo plazo es, por supuesto, puede estar recibiendo mucho más familiarizado con las perspectivas. No lo enganches en tu selfie de inmediato para convertirte en perfeccionista en todas estas disciplinas diversas, diferentes o caer dentro de las redes sociales, sino que más bien, tómelo paso a paso. Vamos a recapitular nuestro hermoso viaje juntos. Empezamos con nuestra auditoría. Había tres piezas debajo de eso. Ese fue el análisis de competidores, el análisis FODA, así como el diagrama de araña que realmente cubría todo lo que tenemos actualmente en cuanto a nuestras cárceles de marketing digital. Luego entramos en la fase de desarrollo donde seleccionamos las plataformas de redes sociales en las que queríamos enfocarnos, y desarrollamos una estrategia. Mapeamos nuestros pilares de contenido, creamos una persona digital, y luego empezamos a ejecutarse, que comenzó con un plan de contenido, una estrategia de implementación con notas muy detalladas en torno a frecuencia, ¿qué días de la semana estamos publicando? ¿ A qué hora estamos publicando? Sabemos qué herramientas estamos utilizando para implementar. Por lo que tendremos una buena idea en este punto si queremos usar una herramienta de programación o no, y luego desde un punto de vista de medición, de nuevo, ahora sabemos cómo encontrar ya sea los insights o la analítica dependiendo de cuáles sean las plataformas. Sabemos que el marketing en redes sociales es iterativo, por lo que no vamos a hacer bien las cosas y esto realmente va a ser un proceso de aprendizaje y desaprendizaje a medida que avanzamos por nuestro camino. 25. ¡Gracias por participar!: Muchas gracias por acompañarme para Estrategia de Marketing en Redes Sociales 101. Desde el fondo de mi corazón gracias por recogerme para ser tu entrenador a través del proceso de redes sociales. Espero que los frameworks y las plantillas y las herramientas y los consejos realmente hayan ayudado a brindarte la confianza que necesitas, las herramientas que necesitas, las plantillas que necesitas y si tienes alguna pregunta, siempre estoy aquí para ayudar. Mencioné que tengo un canal de YouTube por lo que la forma más rápida de conseguir una bodega de mí es simplemente comentar uno de mis últimos videos, suscríbase a mí. Puedes atrapar un montón de contenido gratuito adicional de ese lado. De lo contrario, todos los recursos que hemos mencionado se han vinculado a continuación así que por favor siéntase libre de usar y abusar de estos, son tuyos para hacer los suyos y realmente para ayudar hasta -nivel que en los próximos años cuando se trata de redes sociales. No te olvides, por supuesto, todos los recursos que hemos mencionado que son súper creíbles, incluyendo cosas como el plano [inaudible] y todas las otras diversas plataformas que son realmente te va a dar esa ventaja a la hora de aprovechar las cosas que son tendencia en las redes sociales, pero luego también ser fieles a la estrategia de redes sociales que por supuesto hemos sido [ inaudible] para armar a lo largo de esta clase. Muchas gracias si aún no me estás siguiendo como maestra, por favor hazlo. Si quieres dejar algún comentario, opiniones, consultas, soy todo oídos y no puedo esperar a verte la próxima vez, por lo que podemos seguir haciendo datos digitales. Adiós. 26. EXTRA: ¡*gratis*, ideas de marketing divertidas!: El primer consejo superior que les voy a ofrecer es algo que gente suele pasar por alto y que es tu listado de Google My Business. Esta es la primera cosa absoluta que la gente ve cuando está buscando indicaciones para su negocio, buscando su número de teléfono o potencialmente su horario de negociación por lo que realmente va a ayudar a apoyar tus esfuerzos de SEO también. No solo quieres asegurarte de que tu perfil esté completamente actualizado con grandes fotos, críticas positivas, etc., ¿realmente sabías que puedes crear ofertas a través de Google My Business? No veo a mucha gente usando esta increíble funcionalidad y creo que es una gran manera de incentivar realmente a gente a venir y pasar por tu negocio. En segundo lugar, quiero gritar carretes de Instagram. Instagram sigue consiguiendo el increíble alcance orgánico de las marcas. No importa cuál sea tu siguiente, pero casi siempre verás que tus vistas de carretes serán mayores que tu número total de seguidores que es prácticamente inaudito en todas las redes sociales plataforma, bomba tal vez TikTok. Los principales factores que impactarán éxito de tus carretes aparte del contenido en sí, por supuesto, es el audio que usas y la portada. Así que meterse en el hábito de marcar carretes que son tendencia tan audio que es realmente popular ya en la plataforma significa que realmente te va a ayudar con tu proceso de creación de contenido como así como aumentar tu probabilidad de salir semi-viral. La portada funciona como una miniatura de YouTube para cuantas más tarifas de clics puedas obtener, en última instancia cuantas más vistas obtendrás y podrás crear carretes gratis usando Canva o usando la versión premium de Inshot. Si no tienes metraje de video digno de carretes, recuerda que muchos carretes en realidad solo usan fotos y algunos carretes están hechos de videografía de stock que es de libre acceso en Canva también. Además, si no crees que los carretes están aquí para quedarse, acaban de ser desplegados a Facebook. [ Risas] Así que realmente no hay huir de ellos. El siguiente formato es ideal para reutilizar el contenido que ya has creado y publicado en forma de guías de Instagram. Simplemente ve al ícono plus en tu perfil IG y pulsa guías y luego publica. Podrás elegir entre guardar publicaciones, eso significa publicaciones de cualquier cuenta que hayas marcado o tus posts que es todo lo que ha salido en tu feed. Esto es perfecto para comisariar cosas como tus best sellers o incluso comunicar un menú o una lista de precios. Como puedes editar los títulos, en realidad puedes cambiarlos para tener mucha más longevidad que su título original y la mejor parte es que esta guía es fácilmente accesible en tu feed al hacer clic en el icono del pincel. Realmente va a funcionar en conjunto con tus aspectos destacados de Instagram y ser un gran activo para albergar cosas como testimonios y cualquier otra prueba social. El siguiente paso son las historias de Instagram. Ahora, sabemos que deberíamos estar apareciendo en historias todo el tiempo pero ¿por qué es eso? El primer beneficio del formato es que no se necesita alta calidad de producción y por lo tanto es perfecto para los dueños de pequeñas empresas. Sé que ustedes no tienen mucho tiempo así que ten en cuenta que en realidad necesitan entre siete y 13 toques con un cliente antes de que sea probable que realmente van a comprar. La frecuencia que realmente puedes lograr con tus historias de Instagram va a ser realmente útil para ayudarte a convertir clientes. Además, ahora que puedes añadir una pegatina de enlace y ya no necesitas los 10 mil seguidores para agregar ese irritante deslizar hacia arriba con el fin de solo tener un clic a través de la URL, ahora solo puedes usar la pegatina. Hablemos de videos. Las estadísticas muestran que en realidad, videos publicados en Facebook están funcionando con una tasa de engagement de alrededor del 8%, mientras que las publicaciones estáticas recibirán típicamente menos del 4% en términos de engagement orgánico. Eso es absolutamente una locura. Si te preocupa el tipo de mostrar tu cara, sin embargo, ni siquiera necesitas preocuparte por esto. ¿ Sabías que si te diriges a Canva, en realidad puedes usar el video boulder o simplemente puedes animar una serie de diapositivas diferentes. Entonces algo que anteriormente habría sido un post estático o tal vez un carrusel, ahora puedes animar en un MP4. Un error común que veo es publicar carruseles en Facebook solo para que aparezcan así en el escritorio. Entonces al hacer tus carruseles y MP4s demasiado cortos en Canva, puedes evitar este tema por completo. email marketing es el siguiente en la lista. email marketing es una plataforma absolutamente brillante para el ROI y es perfecta para los propietarios de pequeñas empresas. Lo que tanto me encanta de eso es que grandes jugadores como Mailchimp, que por supuesto son los socios de correo electrónico más conocidos a nivel mundial, en realidad te están permitiendo enviar por correo hasta 2,000 suscriptores sin pasar nunca a un plan pagado. Eres bienvenido. LinkedIn es también una de las formas más subvaloradas en las que, creo que las pequeñas empresas y los dueños de pequeñas empresas deben estar comercializando su marca profesional así como su marca personal. Así que personalmente me encanta promocionar allí mi contenido de YouTube porque encuentro que el contenido de video funciona muy bien. Podrías, por ejemplo, tomar ese video que tal vez has creado en Canva, ponerlo en tu LinkedIn y obtener algunos de esos resultados. En realidad, más recientemente he estado probando AB publicar enlaces de YouTube versus los MP4s completos forma nativa y parece que publicar enlaces no parecen impactar negativamente el alcance como pensé que lo harían. Así que adelante y promociona esos videos de YouTube. Solo recuerda usar al menos tres hashtags en tus publicaciones de LinkedIn así como esto va a ayudar en gran medida a tu alcance orgánico. Una de las razones por las que LinkedIn favorece los videos se debe al tiempo de habitar pero si el video no es para ti, entonces tengo una alternativa encantadora. Si has pensado carruseles no somos posibles en LinkedIn, entonces adivina de nuevo, en realidad puedes imitarlos con la funcionalidad Subir PDF. Yo creo carruseles en Canva y los exporto como PDFs y los subo a LinkedIn y justo como lo apestosos, lindos que vienen. Me encanta totalmente nueva de LinkedIn funcionalidad de newslettertotalmente nueva de LinkedIn porque esto está permitiendo que marcas y personas notifiquen a tus seguidores cuando realmente publicas una pieza de contenido más larga. Anteriormente con artículos, tendrías que esperar que la gente estuviera en línea, pero asegúrate de saltar a esta funcionalidad rápidamente que puedas obtener la ventaja de los primeros mudanza. Desde una nota más personal, si eres un negocio basado en servicios, ahora puedes habilitar el abrir y prestar servicios en LinkedIn. Parece que LinkedIn está realmente dispuesto a saltar encima de la economía del concierto tras el loco éxito de personas como Fiverr durante la pandemia. Esto para mí ciertamente parece su incursión en ese espacio. Una vez habilitado, puedes crear un mini perfil allí e invitar a clientes pasados a escribir realmente opiniones sobre ti. ¿ Sabías que si tienes más de 500 conexiones y si eres parte de Un grupo o varios grupos en LinkedIn, realidad tienes más probabilidades aparecer en los resultados de búsqueda? De verdad quieres estar agregando a las personas con las que solías trabajar o posiblemente incluso tus compañeros actuales con los que quizás aún no te hayas conectado. Esto realmente va a tener un impacto encantador en tu visibilidad en LinkedIn. Además solo ten en cuenta que escribir testimonios para otros es típicamente la mejor manera de obtener testimonios por ti mismo. siguiente es WhatsApp para negocios, que me encanta. Es la herramienta más épica para las pequeñas empresas y está disponible gratuitamente tanto para usuarios de iOS como para Android. Realmente te va a permitir subir de nivel tu juego en WhatsApp. La herramienta cuenta con nueve piezas adicionales de funcionalidad por encima de lo que tiene WhatsApp habitual, incluyendo un catálogo de perfiles de negocios y algunos ajustes avanzados de mensajería que te van a ayudar para volver a más clientes más rápido. También hay que tener en cuenta que el estado de WhatsApp también está muy subutilizado por las empresas. Así que asegúrate de usar tu estado de WhatsApp para transmitir tu mensaje también. Cuando los clientes deslizan hacia arriba, ¿adivina qué? En realidad es iniciar un chat directo con tu negocio. Magia. ¿Te gusta YouTube tanto como yo? Bueno, voy a hacer estallar un fragmento de código en la pantalla y cuando añadas esto al final de la URL de tu canal, cada vez que alguien haga clic en este enlace, realidad van a ver un cuadro emergente de suscripción. Chicos, pueden agradecerme más tarde. Es una forma realmente genial de hackear más suscriptores, especialmente si estás tratando de obtener tu total monetizado. Si has estado viviendo bajo una roca y aún no sabes qué son las flotas de Twitter son efectivamente las versiones de la historia de Instagram de Twitter. Por lo que sólo duran 24 horas y te dan la posibilidad de tener un poco más de opciones visuales y que tus Tweets sean un poco menos permanentes así que definitivamente mira a usarlos si ya estás en Twitter y tal vez quieras mostrar algunos detrás de escena. El otro fantástico a mirar es los cortos de YouTube. Este, por supuesto, es el formato corto de YouTube y forma menos permanente en la que en realidad se puede producir contenido vertical. Todo lo que vas a tener que hacer es publicar un video vertical que sea más corto de 60 segundos y crucialmente, sin ningún audio con derechos de autor y usar las tomas de hashtag y voila, estás oficialmente en vivo Shorts de YouTube. El siguiente paso que te voy a sugerir es realizar una mini auditoría en redes sociales. Si puedes ver tal vez tu foto de perfil está desactualizada o incluso una portada que necesita refrescante, estos son los tipos de cosas que puedes pasar fácilmente a Canva. Tienen todas las dimensiones que podrías necesitar y son solo realmente los favoritos del fideicomisario a la hora de crear gráficos en redes sociales. Así que definitivamente echa un vistazo a sus plantillas. Verás que tienen de todo desde intros de canales de YouTube hasta portadas de LinkedIn e incluso banners de héroes de Facebook. El consejo práctico es que en realidad no veo suficientes personas usando árbol de enlaces o enlace en bio en Instagram particularmente para conducir tráfico por lo que efectivamente están creando muchas centralitas que están llevando a la gente donde necesitan estar, lo cual es absolutamente un cambio de juego para Instagram. Sin duda otra plataforma muy subutilizada son las firmas de correo electrónico así que piensa en cuántas veces al día realmente mandas un correo electrónico y cuántas personas realmente las están recibiendo. Realmente sugeriría actualizar estos si actualmente tienes una imagen estática y cambiándote a de un GIF e incorporando, por supuesto, tus iconos de redes sociales así como cualquier promociones que puede tener corriendo en ese punto en el tiempo. Es una gran manera de conducir tráfico de sitios web y una manera realmente agradable de familiarizar a los clientes potenciales con su negocio cuando empiezas a chatear con ellos por correo. También te sugeriría mirar tu sitio web con un ojo crítico y ver dónde posiblemente puedas hacer actualizaciones cuando te pongas tu sombrero de consumidor. Las cosas clave que vas a querer estar atento son la velocidad del sitio ya sea o no el sitio está perfectamente optimizado para móviles y cuántos clics le llevará a alguien revisar hacia fuera si tu sitio está habilitado el comercio electrónico. En el tema de sitios web, por favor tenga en cuenta que el 1 de julio de 2023, las propiedades de Universal Analytics dejarán procesar nuevos hits por lo que si sigues confiando en Universal Analytics, Te recomiendo sinceramente que hagas ese cambio a Google Analytics para lo cual por supuesto, es la solución de medición de próxima generación de Google la cual reemplazará a Universal Analytics por completo. Ahora es realmente el momento de crear un nuevo GA para la propiedad y demostrar que está configurado correctamente y está completo y luego puedes comenzar a recopilar datos de Google Analytics una vez que hayas hecho eso. Esto realmente va a ayudar a garantizar que tengas algunas ideas históricas que necesitarás para medir tus resultados a lo largo del tiempo y luego cuando Universal Analytics realmente deje de procesar los hits, aún tendrás tu información. 27. EXTRA: ¿qué son los hashtags?: Una de las preguntas que me hacen con más frecuencia como gerente de marketing digital y estratega de redes sociales está alrededor la noción de hashtags. ¿ Qué son? ¿ Cómo los uso, y dónde los uso? Peor que las preguntas frecuentes en torno a los hashtags son las personas que no están haciendo las preguntas alrededor hashtags y luego usarlas incorrectamente. Trabajo con muchas marcas y muchas veces cuando hablo con gente usando hashtags, está bastante claro que tal vez no tienen una comprensión tan profunda de los hashtags como podrían tener. Esto realmente va a ayudar a su descubribilidad orgánica que por supuesto es imperativo para los dueños de pequeñas empresas. No necesariamente tenemos los medios para sacar nuestro contenido por ahí en virtud de la mecánica pagada, por lo que realmente estamos necesitando asegurarnos de que todo esté optimizado dentro una pulgada de su vida y hashtags son una forma clave de hacerlo. En primer lugar, vamos a discutir sobre qué plataformas hashtags son realmente relevantes porque alerta de spoiler, realidad no son relevantes en cada plataforma. Si piensas en los hashtags son en realidad un vehículo de descubribilidad porque lo que estás tratando de hacer es etiquetar tu contenido con un hashtag específico y asegurarte que cualquiera esté buscando temas similares o relevantes relacionados con tu hashtag van a poder encontrarte. Esto tiene mucho sentido en plataformas como Twitter e Instagram. Twitter es obviamente una forma muy pública en la que la gente expresa su opinión e Instagram es tal vez vlogueros de viajes y bloggers por el bien de la discusión publicando sobre un pueblo en particular o una actividad en particular que han emprendido. Ahora si alguien está buscando ese contenido, ¿adivina qué? El contenido de esa persona se va a mostrar a ellos, y por lo tanto es más probable que obtenga un seguimiento. Donde no es relevante es en Facebook. Si lo piensas mientras te registras como usuario en Facebook, tu perfil en realidad se establece como predeterminado a privado. Están tratando de proteger tu privacidad como usuario probablemente sabiendo que vas a compartir tus fotos de tu bebé, tus fotos de boda, etc. No se trata de descubribilidad, se trata de las personas que ya te conocen y están conectadas contigo en Facebook en realidad solo viendo las fotos que ven. No se trata de que intentes subir a un cuatro-paguado como lo haría en TikTok por ejemplo. Se trata más de simplemente compartir el contenido con tu público existente. Uno de los retos clave que sí veo es con la app de Instagram obviamente si tienes ese Share toggle y está compartiendo en Facebook, significa que tus hashtags van a ser poblado tanto en Instagram como en Facebook. A Facebook no le gustan los hashtags, no se usan para ningún propósito. No hay razón por la que deban estar apareciendo en tu Facebook. Lo que sí sugiero para las marcas que no están publicando por ejemplo usando un software de programación como un Hootsuite o un Sprout Social, pero en realidad están usando la aplicación Instagram es lo que me gusta hacer es en realidad publica mi Instagram con hashtags que lo implemente a Facebook sin esos hashtags y luego vuelvo y edito y agrego mis hashtags en. Ahora más recientemente, Instagram ha lanzado en realidad un PDF que detalla que no todos los 30 hashtags que por cierto es la cantidad máxima y hashtags que uno puede tener en Instagram, no todos son en realidad necesarias. La gente ha comentado que los hashtags parecen sedientos, no quieren ponerlos en el título, por lo que terminaron poniéndolos en los comentarios. La gente está tratando de resolver esta noción de que hay que tener 30 hashtags, pero eso simplemente no es el caso. En Instagram en realidad se confirma recientemente. Dicen que los 2-3 hashtags en realidad está perfectamente bien. Han declarado aunque que los comentarios sí obtienen un poco menos de alcance de los hashtags. Personas que todos están entonces poniendo las cosas en el primer comentario tal vez no van a conseguir visibilidad tan buena y orgánica, pero sin embargo independientemente de lo que creas o cuánto énfasis te pones en esa declaración por Instagram la mejor práctica sería usar tres hashtags o así dentro de tu subtítulo. Entonces si quieres poner cosas en tus comentarios, puedes pero ten en cuenta que podría haber menos beneficio al hacerlo de esa manera. En primer lugar, eso realmente va a aclarar dónde vas a estar usando hashtags. Es en las plataformas donde la descubribilidad es clave. Las plataformas que también funcionan bastante bien con hashtags son en realidad LinkedIn y YouTube. YouTube te permite realmente agregarlo a tres hashtags. Cuando uses esto en tu copia de descripción, verás que tres de los hashtags realmente atraparán como artículos grandes. Creo que probablemente podrías poner más hashtags, pero los tres son los que se van a mostrar de forma permanente y luego por supuesto LinkedIn también puedes agregar tantos hashtags como quieras. Realmente se ha demostrado que los hashtags aumentan la visibilidad orgánica en su conjunto, pero ciertamente he visto muchos artículos salir post pandemia de COVID diciendo que el compromiso en LinkedIn ha sido realmente positivo. Están mostrando realmente un gran crecimiento comienza por el momento. Si bien los hashtags pueden no estar necesariamente brotando a la mente para LinkedIn específicamente, probablemente sea la plataforma en la que sí empieces a pensar, “Bien, si esta plataforma ha ganado mucho tracción recientemente, tal vez pueda agregar mi visibilidad orgánica mediante el uso de esto”. Definitivamente intente eso. Lo descubro con LinkedIn específicamente cada vez que uso hashtags en lugar de no. Hay una marcada diferencia en cuanto a quién realmente está viendo ese contenido mientras que con Instagram si no uso hashtags, no es necesariamente como en mi cara. Ten en cuenta que si bien dije que Twitter realmente va a ser una obviedad para hashtags como es probablemente Instagram, los donde podrías ver algunos resultados inesperados también son YouTube y LinkedIn. El único hashtag en YouTube que estarás viendo con bastante frecuencia es por supuesto #Shorts que es nuevo formato de competidor de YouTube TikTok. Es ese formato de video vertical de relación de aspecto 9 por 16 que está realmente diseñado para la experiencia de primera móvil, y es super cool. Definitivamente si ves el #Shorts eso es uno. Te animan a usar ese hashtag cuando estás publicando ese contenido con el fin de asegurarte que aparezca dentro de esos Feeds de Shorts. Es solo una nueva pieza realmente genial de colateral de YouTube para probar. También notarás que sí tengo otro curso en vivo solo específicamente dedicado a YouTube, por lo que si eres un aspirante a YouTuber también podrías referirte a ese curso. Vamos a ir un poco más en profundidad sobre la funcionalidad de YouTube específicamente pero sí, porque estamos charlando sobre hashtags pensé que valdría la pena mencionarlo aquí para ti. A continuación en hashtags, vamos a estar hablando cómo deberías estar usándolos. Como dije no tienes que usar los 30, pero definitivamente necesitan ser los que sean relevantes. No sólo eso, sino que también hay que pensar en la naturaleza competitiva de los hashtags. Si piensas en los resultados de Google Search, así que si soy gerente de marketing digital en Ciudad del Cabo; digamos que quería que la gente buscara consultora de marketing digital y me haga aparecer en la parte superior, a aunque por supuesto puedo hacer lo que pueda con el fin construir mi blog y construir mi credibilidad por las palabras clave; consultor de marketing digital, estratega de marketing digital existe no hay garantía de que alguna vez voy a aparecer en la primera página de los resultados del motor de búsqueda de Google. ¿ Por qué es eso? Porque ese es probablemente un término bastante competitivo. Cuanto más larga sea una palabra clave, más probable es que en realidad vayas a clasificar porque la gente es bastante perezosa cuando escriben, así que tal vez solo escriban en marketing digital. Si tienes suerte escribe en consultor de marketing digital, pero realmente están esperando que Google haga mucho de ese trabajo. Cuanto más largo sea el término de búsqueda que alguien realmente está utilizando el más específico, y por lo tanto menos resultados de búsqueda y menos competencia ahí está. Con eso en mente los hashtags realmente trabajando de la misma manera porque si voy a hashtag #digital marketing mi contenido nunca va a aparecer porque cuántas personas tendrían hashtags de esa frase en particular? Demasiados para contar básicamente, pero lo que es un ejercicio interesante no solo es mirar cuántos hashtags o piezas de contenido que se asocian a ese hashtag aparecen cuando escribo #digital pero en realidad entrando y viendo lo que es el seguidor de las piezas de contenido que están apareciendo. Verás, serán personas con millones de seguidores. Yo con no un millón de seguidores nunca va a clasificar para esa palabra clave, es simplemente demasiado competitivo. ¿ Cuál es el anuncio de que solo necesitamos estar usando dos o tres hashtags? Realmente queremos escalonar las lágrimas en las que estamos usando, así que en lugar de solo usar hashtags como #digital marketing probablemente querrás ponerte bastante específico, así que tal vez alrededor de Cape Pueblo, tal vez alrededor de un nicho específico. Tal vez no ofrezco marketing digital en su conjunto, pero en realidad es alrededor del correo electrónico, marketing, consultoría. Se puede ver que en realidad quieres conseguir un poco más específico para que tu contenido luego tenga la oportunidad de clasificar para ese hashtag de lo contrario realmente como un ejercicio inútil porque al al final del día los hashtags están funcionando a efectos de búsqueda. No está funcionando tanto para las personas que en realidad solo están leyendo el título. Ten en cuenta ahí que realmente quieres usar una bonita mezcla de hashtags diferentes y hashtags de diferentes tamaño para asegurarte de que no estés siendo superado por personas con seguidores mucho más grandes que tú. Entonces la tercera consideración realmente va a estar alrededor de qué hashtags debo estar usando? Me gusta hacer investigación e investigación de competidores dentro de mi nicho porque yo pensando que #digital marketing consulting es un buen hashtag probablemente sea solo mi propia percepción de eso, por lo que quieres más bien tener datos al respecto. Lo que sugeriría hacer es mirar a tus 3-5 competidores más grandes y anotar cuáles son los hashtags que usan. Ten en cuenta que en realidad no quieres estar usando los mismos 3-4, 2-3 hashtags cada vez, quieres mezclarlo un poco. Lo que esto significa entonces es que realmente quieres crear casi como una mesa o un uno-buscapersonas por encima de tu escritorio. Encuentro esto súper útil donde dices set 1, set 2, set 3, set 4, o puedes nombrarlos. Por ejemplo, podría decir consultora o agencia y tener todos los hashtags que pertenecen a esa área específica de mi negocio entonces puedo tener tal vez WhatsApp for Business porque eso es un pilar de gran contenido del que hablo en mi YouTube. Eso podría ser un hashtag, entonces ¿qué estoy usando? ¿ Cuáles son los otros hashtags que gente dentro de mi nicho específico de YouTube está usando entonces podría haber quedado atascado alrededor de apoyar apoyo a pequeñas empresas , local Ciudad del Cabo. Realmente estás teniendo la sensación. No necesariamente tiene que ser los mismos tres hashtags cada vez, y de hecho no debería. Quieres dividir tus conjuntos de hashtag a probablemente alrededor de cuatro, y luego una selección y elegir cuáles son los que vas a usar. Al final del día, realmente vas a empezar a recoger estas tendencias usando tus Insights de Instagram o tal vez tus Insights de Twitter para ver, bien cool, las publicaciones o piezas de contenido que utilicé con ese #safe específico fueron los de mejor desempeño. Vas a empezar a deducir cosas en torno a lo bien que esos hashtags están funcionando para ti. No es una ciencia perfecta y nadie está reclamando que sea. Algunas otras herramientas de terceros te permitirán saber cuáles son los hashtags más populares que utilizaste mejor. El motivo por el que no banco en esto es en primer lugar esas herramientas son caras; así que Sprout Social por ejemplo, aunque tiene el reportaje más hermoso como herramienta de redes sociales de terceros. No todas las pequeñas empresas van a tener los medios realmente o estar en condiciones usar la funcionalidad pero por ejemplo dirán cuáles son tus hashtags de mejor rendimiento, pero entonces en mi mente estoy pensando, bueno, probablemente sean los hashtags que usaste con más frecuencia en los meses anteriores. Se puede ver por qué no necesariamente va a funcionar siempre fuera para ti en términos de, vale, sí, este hashtag en particular fue la base. Está más alrededor, vale, genial, estos son los sets que están funcionando bien para mí. Permítanme hacer esto pero hay algunos más de eso. Es como hornear. Quieres ser como, “Oh, ese pan de plátano era un poco salado. Hagamos menos de eso la próxima vez”. Espero que, eso va a desmitificar qué hashtags usar como digo miren a sus competidores y miren su nicho, luego empezar a hacer inferencias a partir de eso. Hay apps que te permiten realmente buscar hashtags. Hay uno llamado Focalmark que puedes instalar. Si buscas un término como arquitectura te dará todos los diversos hashtags que están asociados a eso, pero si estos entonces van a ser más exitosos que los hashtags que tienes sólo investigado por su propio acuerdo queda por ver. 28. EXTRA: cómo usar los hashtags: Siguiente tipo de hashtags vamos a estar hablando cómo deberías estar usándolos. Como dije, no tienes que usar los 30, pero definitivamente necesitan ser los que sean relevantes. No sólo eso, sino que también hay que pensar en lo competitivo a la naturaleza del hashtag. Si piensas en los resultados de búsqueda de Google, así que si soy gerente de marketing digital en Ciudad del Cabo. Digamos que quería que la gente buscara consultora de marketing digital y me hiciera aparecer en la parte superior. Aunque por supuesto puedo hacer lo que pueda con el fin de construir mi blog y molestar mi credibilidad por las palabras clave, asesor de marketing digital, estratega de marketing digital. No hay garantía de que alguna vez voy a aparecer en la primera página de los resultados del motor de búsqueda de Google. ¿ Por qué es eso? Porque ese es probablemente un término bastante competitivo. La cola larga es una palabra clave, más probable es que en realidad vayas a clasificar porque la gente tiene bastante perezoso cuando escribieron. A lo mejor sólo van a escribir en marketing digital. Si tienes suerte, escribe en consultor de marketing digital. Pero realmente esperan que Google haga mucho de ese trabajo. De manera que cuanto más largo sea el término de búsqueda que alguien realmente está usando, más específico y por lo tanto la búsqueda de lista resulta menos competencia que es. Con eso en mente, hashtag realmente está funcionando de la misma manera. Porque si voy a hashtag, #digital marketing por contenido nunca va a aparecer porque ¿cuántas personas tendrían hashtags esa frase en particular? Demasiados para contar, básicamente. Pero lo que no es interesante el ejercicio no es solo mirar cuántos hashtags o piezas de contenido que se asocian a ese hashtag aparecen cuando escribo hashtag marketing digital. Pero en realidad entrando y diciendo, cuál es la divertida propiedad de las piezas de contenido que están apareciendo y verás que serán personas con millones de seguidores. Yo con no un millón de seguidores, nunca va a clasificar para esa palabra clave. Es demasiado competitivo. Cuál es el anuncio de que todos necesitamos estar usando dos o tres hashtags. Realmente queremos escalonar las lágrimas en las que estamos usando, así que en lugar de solo usar hashtags como #digital marketing, probablemente querrás ponerte bastante específico. Tal vez alrededor de Ciudad del Cabo, tal vez alrededor de un nicho específico. Tal vez no ofrezco marketing digital en su conjunto, pero en realidad está alrededor de la consultoría de email marketing. Puedes ver que en realidad quieres conseguir un poco más específico para que tu contenido luego tenga oportunidad de clasificar para ese hashtag. De lo contrario, realmente es como un ejercicio inútil. Porque al final del día los hashtags están funcionando a efectos de búsqueda. No está funcionando tanto para las personas que en realidad solo están leyendo el título. Ten en cuenta que realmente quieres usar una bonita mezcla de hashtags diferentes y hashtags de diferentes tamaño para asegurarte de que no estés siendo superado por personas con seguidores mucho más grandes que tú. 29. EXTRA: ¿qué hashtags debo usar?: Entonces la tercera consideración realmente va a estar alrededor de qué hashtags debo estar usando? Me gusta hacer investigación e investigación de competidores dentro de mi nicho porque yo pensando que el hashtag, consultoría de marketing digital es un buen hashtag, probablemente sea solo mi propia percepción de eso. Quieres más bien tener datos al respecto. Lo que sugeriría hacer es mirar a tus 3-5 competidores más grandes y anotar cuáles son los hashtags que usan. Ten en cuenta que en realidad no quieres estar usando los mismos 2-3 hashtags cada vez que quieras mezclarlo un poco. Lo que esto significa entonces es que realmente quieres crear casi como una mesa o un uno-buscapersonas sobre tu escritorio. Encuentro esto súper útil donde dices Set 1, Set 2, Set 3, Set 4 o puedes nombrarlos, por ejemplo, podría decir consultoría u agencia y tener todos los hashtags que pertenecen a eso área específica de mi negocio, entonces puedo tener tal vez WhatsApp para negocios porque ese es un pilar de contenido grande del que hablo en mi YouTube. Eso podría ser un sake de hashtag, qué estoy usando, cuáles son los otros hashtags que la gente dentro de mi nicho específico de YouTube está usando, entonces puedo tener cosas alrededor de apoyar a pequeñas empresas, apoyar local Cape ¿Localidad? Realmente estás consiguiendo el campo. No necesariamente tiene que estar en los mismos tres hashtags cada vez y de hecho, no debería. Quieres dividir tus conjuntos de hashtag a probablemente alrededor de cuatro, y luego escoger y elegir cuáles son los que vas a usar. Al final del día, realmente vas a empezar a recoger estas tendencias usando tus insights de Instagram o tal vez tus insights de Twitter para ver, está bien, genial. Los posts o piezas de contenido que utilicé con esos hashtags específicos establecidos con el mejor rendimiento. Vas a empezar a deducir cosas en torno a lo bien que esos hashtags están funcionando para ti. No es una ciencia perfecta y nadie está reclamando que sea. Algunas de las herramientas de terceros te harán saber cuáles son los hashtags más populares que usaste pero la razón por la que no banco en esto es en primer lugar, esas herramientas son caras, así que Sprout Social, por ejemplo aunque tiene el reportaje más hermoso como herramienta de redes sociales de terceros, no todos los pequeños negocios van a tener los medios realmente o estar en condiciones de utilizar la funcionalidad, pero ellos, por ejemplo, dirán cuáles son tus hashtags de mejor desempeño. Pero entonces en mi mente estoy pensando, bueno, probablemente sean los hashtags que usaste con más frecuencia en los meses anteriores. Se puede ver por qué no necesariamente va a funcionar siempre para ti en términos de bien, sí. Este hashtag en particular fue el mejor. Está más alrededor, vale, cool, estos son los sets que están funcionando bien para mí déjame hacer esto, que hay algunos más de eso. Es como hornear. Quieres ser como, oh, ese pan de plátano era un poco salado. Hagamos menos de eso la próxima vez. Espero que eso se vaya a desmitificar qué hashtags usar. Como digo, mira a tus competidores y mira tu nicho, y luego empieza a hacer inferencias a partir de eso. Hay apps que te permiten realmente buscar hashtags. Hay uno llamado Focalmark, que puedes instalar, y si buscas un término como arquitectura, te dará todos los diversos hashtags que están asociados a eso pero si estos entonces van a ser más exitosos que los hashtags que acabas investigar por su propia voluntad queda por ver.