Manual de Freelancer: cómo navegar por la ruta para el éxito | Megs Hollis | Skillshare
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Manual de Freelancer: cómo navegar por la ruta para el éxito

teacher avatar Megs Hollis, #DoDigitalBetter

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Bienvenidos y lo que aprenderás

      3:48

    • 2.

      La estructura para la clase de hoy

      1:18

    • 3.

      Qué puedes esperar de ser un administrador de redes sociales

      3:51

    • 4.

      Entrar en la mentalidad correcta

      5:31

    • 5.

      Rock tu Instagram

      5:42

    • 6.

      Negocios medios con LinkedIn

      1:44

    • 7.

      Reutilización de contenido y Vee de Gary

      1:49

    • 8.

      Tu kit de herramientas de redes sociales

      1:41

    • 9.

      Creación de presentaciones profesionales con SlidesGo

      1:17

    • 10.

      Introducción... Software de programación

      2:41

    • 11.

      Programación 101 (Sprout Social y Hootsuite)

      7:52

    • 12.

      Uso de diapositivas de Google

      1:47

    • 13.

      Transfiere imágenes desde tu teléfono a tu computadora

      1:43

    • 14.

      Nuestro enfoque estratégico

      3:55

    • 15.

      Levantamiento y desbloqueo

      14:13

    • 16.

      ¡Creemos con Canva!

      5:16

    • 17.

      Planificación de contenidos con hojas de Google (¡Demo!)

      13:23

    • 18.

      Libera tus conocimientos

      14:07

    • 19.

      Presentación de informes

      4:32

    • 20.

      BONO: respuesta a tus preguntas frecuentes

      22:26

    • 21.

      ¡Gracias por mirar esta clase!

      0:45

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

263

Estudiantes

1

Proyecto

Acerca de esta clase

¿Quieres ganar ingresos secundarios ofreciendo redes sociales como servicio? Si eres creativo, disfruta de estar en línea y te encanta escribir - esta es una de las habilidades más gratificantes que puedes aprender. Te permitirá trabajar desde cualquier parte y tener una base de clientes leales que necesitan tu experiencia en redes sociales para crear su negocio. En esta clase, recorremos mi proceso de tres etapas:

  • UPLEVEL
  • DESBLOQUEO
  • UNLEASH

Conoce a tu profesor(a)

Teacher Profile Image

Megs Hollis

#DoDigitalBetter

Profesor(a)
Level: Beginner

Valoración de la clase

¿Se cumplieron las expectativas?
    ¡Superadas!
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Transcripciones

1. Bienvenido y lo que aprenderás: Hola a todos y bienvenidos a mis exitosos compañeros de redes sociales, clase de Skillshare. Estoy tan emocionado de que hoy te unas a mí porque vamos a estar charlando sobre exactamente lo que necesitas para aterrizar tu primer cliente de redes sociales y ejecutar la cuenta con gran éxito y confianza. redes sociales han abierto un mundo de oportunidades para mí en mi vida porque significa que tengo una habilidad invaluable para enseñar a otras personas lograr de los cuales son mis clientes. Trato con muchos clientes y tengo muchas cuentas con las que he trabajado a lo largo de los años. De verdad quiero estar compartiendo con ustedes 10 años de agencia y acceso directo a mis clientes en cuanto a lo que he aprendido y cómo siento que ustedes pueden agregar valor a la vida de alguien ofreciendo redes sociales como servicio. Sin más preámbulos, saltemos a la SlideShare para que puedas averiguar exactamente cómo está estructurada esta clase y cuáles serán los resultados de aprendizaje para ti. En cuanto a la estructura de la actual clase de Skillshare, voy a estar llevándote paso a paso a través de todo lo que necesitas saber en cuanto a aterrizar ese primer cliente de redes sociales y para hacer eso, voy a estar compartiendo con te un par de diapositivas. En primer lugar, como dije, encantador conocerte. Mi nombre es Megs y he trabajado en marketing digital y marketing en redes sociales durante los últimos 10 años. Empecé mi viaje en una agencia digital como pasante y dentro unos cinco años me encontré como Jefe de Estrategia y luego finalmente como Jefe de Innovación. Posteriormente me cambié a un gran trabajo en una marca grande y me convertí en el Gerente de Marketing Digital, lo que me encantó absolutamente y lo hice durante unos dos años. Ahora estoy asumiendo mis propios clientes de redes sociales freelance y por supuesto, haciendo mi formación online. Es realmente un placer estar en este viaje contigo. He tenido muchos títulos como mencioné, ya sea Estratega Digital, Jefe de Estrategia, Jefe de Innovación, o Gerente de Marketing Digital. Pero realmente las redes sociales han estado en el centro, sin importar cuál fuera mi título. Creo que una falta de pasión es absolutamente fatal lo que traté de animar a mis alumnos a encontrar su propósito. A veces es hacer redes sociales a nombre de otras personas, otras veces es dirigir tu propio negocio y tal vez solo estás haciendo este curso para aprender cómo puedes subir de nivel tus redes sociales. De cualquier manera, las redes sociales te van a dar tantas herramientas para escalar tu pasión. Ya sea que eso sea solo poder ganar dinero forma remota y esa es tu pasión, eso es increíble. Las redes sociales te ayudarán a hacer eso. Si se trata de vender más de sus servicios o de sus productos, nuevamente las redes sociales solo están desbloqueando un mundo de oportunidades. Me encantaría que me suscribieras en YouTube, hago montones de contenido educativo por ahí. Eso es lo que hago cuando no estoy trabajando. Para mis clientes y en nombre de otras personas, realmente estoy construyendo mi propia marca en YouTube. Si pudieras buscar Megs Hollis en YouTube y darme un poco de suscripción o un parecido, estaría tan agradecido. Este canal se trata de enseñar a la gente a hacer mejor lo digital. Realmente siento que ese es mi propósito en la vida y lo que uso las redes sociales con el fin de escalar mi negocio. Conoce a Blue. El azul es mi absoluta posesión más preciada. Es una pequeña cruz maltesa pekinesa, y así los dos vivimos muy felices juntos en Ciudad del Cabo en Sudáfrica. Tan solo para darte un poco de contexto ahí sobre quién soy y qué me hace ticar. Me encantaría ver en la sección de comentarios y más sobre ti así que por favor haz un poco de blurb sobre dónde te unes a nosotros y tal vez cuál es tu trabajo diurno o tal vez algunas tus pasiones también. 2. La estructura para la clase de hoy: En cuanto a la estructura para la clase de hoy, es realmente un proceso de seis pasos por el que vamos a estar charlando. El primero es tu proyecto. En Skillshare nos encanta estructurar las cosas alrededor de proyectos porque sentimos que poner las cosas en acción realmente te va a ayudar a concretar exactamente lo que has aprendido. Mantente atentos para descubrir tu misión secreta. Entonces vamos a charlar a través de un acercamiento. ¿ Cuál es nuestra metodología para aterrizar fuera de este cliente de redes sociales? ¿ Qué aspecto tiene eso? ¿ Cuáles son esos pasos muy prácticos e implementables que necesitamos estar emprendiendo? Entonces mi proceso de tres pasos de desnivelar, destapar, y desatar. Esta es realmente la carne de esta clase magistral hoy en día donde vamos a estar discutiendo cosas como qué herramientas necesitas, qué software, qué consideraciones puedes necesitar tener en cuenta. A lo mejor no te sientes como un experto en redes sociales. Realmente necesitas esa pequeña inyección de lo que es que necesito saber para poder compartir esto con mis clientes y finalmente ganar dinero. Entonces, por fin, realmente vamos a estar recapitulando todo lo que hemos aprendido en la conclusión, y asegurándonos de que no hemos dejado piedra sin girar y que no haya preguntas que aún necesitemos contestadas. Si en algún momento surge algo, me encanta contárselo a mis alumnos, así que por favor déjenme un comentario abajo y me aseguraré de volver a ustedes tan pronto como pueda. 3. Qué puedes esperar de ser un administrador de redes sociales: A continuación, hablemos de nuestro acercamiento a esta tarea. ¿ Cómo vamos a abordar la tarea de lanzar un ajetreo lateral de redes sociales? Se quiere lanzar un ajetreo lateral de redes sociales. ¿ Cuáles son algunas de las cosas que debes saber en cuanto las expectativas diarias que un cliente pueda tener de ti? ¿ Qué puedes esperar hacer en tu día promedio? Bueno, puedo confirmar que ideas de contenido de lluvia de ideas va a ser una de las tareas más grandes que emprendas para tus clientes, y luego tomar estas ideas y ponerlas en acción usando lo que llamamos calendarios de contenido. Estos calendarios de contenido es lo que va a hacer más fácil para un cliente aprobar que estén contentos con lo que está pasando en sus redes sociales antes de que golpees post. A continuación, por supuesto, subir este contenido a programadores automatizados va a hacer tu vida realmente fácil con el fin de publicar a través de múltiples canales. Contrariamente a la creencia popular, alguien no siempre está detrás de la computadora o el teléfono presionando enviar a medida que el poste se va en vivo. Hay muchas herramientas que nos ayudan a asegurarnos de que aunque parece que siempre estamos encendidos, por supuesto, estamos atentos a cosas como nuestra salud mental y asegurarnos de que no estamos teniendo que estar en línea 24/7. Facebook, e Instagram, y LinkedIn, y Twitter, todos hacen su mejor trabajo para intentar que sus plataformas sean realmente fáciles de usar, pero afortunadamente para nosotros, hay muchas plataformas de terceros que lo hacen aún más fácil. En cuanto a las herramientas que vas a necesitar para convertirte en un ajetreo lateral de redes sociales y las que te van a apoyar en tener múltiples clientes y administrar múltiples cuentas, realmente he tratado de elegir siempre ya sea la versión gratuita de una plataforma o la más rentable. Esto es para ser realmente sensible al presupuesto porque por supuesto esto está destinado a ser un ejercicio generador de ingresos y no hacernos sentir como si nos hubieran puesto de bolsillo. Seré muy transparente en torno a los costos de cualquier herramienta involucrada. Cualquier cosa que necesites pagar, vamos a advertir bastante y ojalá siempre proporcionemos alguna alternativa si esa no es una opción. A continuación, vamos a estar pensando en cómo vas a diseñar esos gráficos de redes sociales que son un absoluto dado si estás haciendo redes sociales para alguien, si estás ejecutando publicaciones para ellos, anuncios de Facebook para ellos, y muchas, muchas cosas más. En esta coyuntura, sólo voy a hacer una pausa y decir que la publicidad de medios de pago no es algo que vamos a estar cubriendo en este curso porque es principiantes y aprendizaje de primera mano. No obstante, en nuestro curso posterior que está en construcción y mucho en las obras, vamos a estar hablando de escalar y realmente hacer una agencia de redes sociales en la que, por supuesto, hablaremos de publicidad en medios de pago. Si sí quieres saber de mí sobre eso, por favor déjame un comentario a continuación y en realidad te puedo dar la fecha de lanzamiento para esa segunda clase de Skillshare. Entonces podemos esperar interactuar e interactuar con nuestros canales, responder a los DMs, y simplemente ser esa persona de atención al cliente frontal. Entonces, claro, vas a querer tener reuniones quincenales o mensuales con clientes para desempacar lo que está y no está funcionando. Siempre hablamos de marketing en redes sociales y marketing digital como ser un proceso iterativo y esto no es diferente. Nunca lo vas a hacer bien la primera vez, lo que en realidad toma mucha de la presión de ti. De verdad te animaría a que te apoyaras en esa sensación de que, realidad voy a hacer lo mejor que pueda. Entonces, a fin de mes va a haber aprendizajes en cuanto a, formas de trabajar con mis clientes, contenido que funciona y no funciona, plataformas que funcionan y no funciona y no se toman nada de eso realmente en serio. En realidad, estas son las expectativas clave que un cliente probablemente tendría de ti. A lo mejor uno que no he mencionado sería sólo una comprensión general de los ins y outs de la plataforma pero, claro, eso es con lo que esta clase te va a ayudar. Entonces, también solo estar en la cima de las tendencias y te compartiremos exactamente donde te sugerimos ir ir a encontrar algunas tendencias, predicciones y ese tipo de cosas, así como las tendencias que sí mencionamos en esta clase particularmente. 4. Entrar a la mentalidad correcta: En cuanto a empezar, las tres áreas clave de las que vamos a estar hablando antes de llegar a nuestro proceso de tres pasos son la mentalidad, las herramientas y la estrategia. En mi mente, estas son probablemente las tres cosas más importantes para empezar realmente y poner esas ruedas en movimiento. Mindset, queremos ser organizados y queremos estar emocionados. Esos son los dos estados en los que definitivamente necesitamos encontrarnos, para poder producir contenido creativo para cualquier otra persona. Entonces vamos a ver las herramientas que necesitamos, que nos aseguremos de tener todo configurado antes de aterrizar a este cliente. Entonces, finalmente, la estrategia. Una vez que hayamos aterrizado ese cliente, ¿cuál es nuestro plan? ¿ Cómo ejecutamos sobre él? ¿ A qué se ve eso en realidad? En cuanto a la mentalidad, esto surge mucho en muchos otros cursos. Pero creo que es realmente importante simplemente advertir a la clase de redes sociales con dos. Las redes sociales pueden ser un lugar oscuro. Nadie está realmente disputando el hecho de que estar en línea todo el tiempo puede ser algo único. En realidad, cuando se trata de mentalidad, necesitamos enfocarnos en mantenernos positivos y mantener positivos nuestros canales de redes sociales en todos los momentos del tiempo. A menudo hablaré con mis alumnos sobre, A, comisariar una dieta en redes sociales que realmente llena tu taza y te hace sentir bien y te hace sentir que estoy feliz de estar vivo. Porque obviamente, ser un gestor de redes sociales de cualquier tipo significará que sí tienes que hacer eso. En cuanto a esta mentalidad fija versus mentalidad de crecimiento, esto sí surge mucho. Pero ciertamente, en el espacio de las redes sociales tener una mentalidad de crecimiento te va a ayudar. Porque adivina qué? Las redes sociales siempre están cambiando. Siempre va a haber preguntas que le haga un cliente que que volver al tablero de dibujo para destapar. Realmente queremos apoyarnos en el lado de la mentalidad de crecimiento de las cosas para asegurarnos de que en ningún momento nos estamos sintiendo derrotados, sintiendo que simplemente deberíamos rendirnos o algo es demasiado difícil. Cuando se trata de nuestras habilidades, queremos sentir que las habilidades se van a desarrollar con el arduo trabajo y siempre van a tener la capacidad de mejorar. En cuanto a retos, queremos abrazarlos en la medida de lo posible y sentir que son una oportunidad para crecer y recordarnos ser más persistentes en nuestro acercamiento a las cosas. No vamos, por supuesto, a ser un experto de la noche a la mañana en redes sociales y tampoco lo es nadie más. Incluso si estás solo un par de pasos por delante de tu cliente, queremos asegurarnos de que solo aumentes esa brecha con el tiempo para que realmente se sienta como si fueras el líder de pensamiento que quieres ser. En cuanto al esfuerzo, es absolutamente esencial, sí hay que tener esa persistencia con las redes sociales, y se necesita tener la dedicación a este camino al dominio. De verdad quieres que esa Estrella del Norte piense : “De acuerdo, aquí es a donde vamos a llegar, pero va a llevar tiempo”. En cuanto a la retroalimentación, necesario verlo como útil. Cuando su cliente vuelva a usted con comentarios o cambios en su plan de contenido, sea complaciente, sea acogedor, esté abierto a ello, esté de acuerdo con ellos y diga: “Caramba, no lo pensé de esa manera, pero muchas gracias por criarlo”. No hay nada peor que alguien estando a defensiva cuando haces algún comentario sobre el trabajo, pues al final del día, el cliente debería estar tratando de ayudarte a producir una mejor salida para su marca. quiere pensar en ello como útil, algo de lo que aprender e identificar esas áreas de mejora, para que al final puedas hacer un mejor trabajo. En cuanto a cómo tratamos los contratiempos, queremos usar cualquier revés como una llamada de atención para trabajar más duro o trabajar de manera más inteligente la próxima vez. De verdad, te instaría en la mayoría de los elementos de la vida, pero ciertamente en las redes sociales a simplemente pensar de verdad, estoy teniendo una mentalidad de crecimiento o estoy teniendo una mentalidad fija en todo esto? Entonces, por supuesto, hay que estar entusiasmado con las redes sociales. Siento que el entusiasmo es tan infeccioso que sí necesitas transmitir ese entusiasmo y simplemente poseer realmente alrededor de las redes sociales. Como dije, curate esa dieta de redes sociales. Sólo sigue marcas y personas que llenen tu taza. Simplemente sé realmente consciente de cuando inicias sesión en redes sociales, lo que te está haciendo sentir que no te gustan las redes sociales, no es un lugar constructivo para estar, porque absolutamente, significa que algo ha salido mal y necesitamos rectificar eso antes de proceder. Queremos ser realmente intencionales con nuestras interacciones en línea. No podemos gastar 24/7 en línea, así que solo necesitamos tener claro cuando abro mi teléfono o abro esta app, ¿qué voy realmente a hacer? No queremos que estés desplazándote sin pensar en todos los momentos del día a través de las redes sociales. Después lee las tendencias y los cambios y lo que está venir es lo que realmente va a vigorizar ese amor por las redes sociales. La gente dirá: “Sé cómo funciona Instagram”, y le sacarán una foto al pedal y no volverán a mirarlo. Pero hay sitios web tan geniales por ahí. Social Media Examiner es probablemente el mejor ejemplo de algo que cada vez que voy allí, aprendo algo nuevo. Realmente necesitas sacar media hora en tu semana posiblemente, solo para leer un par de artículos sobre lo que está por venir. Entonces si hay un silencio incómodo en una llamada de estado con tu cliente, siempre puedes estar como, “Oye, ¿escuchaste de X, Y, Z de Social Media Examiner?” La mayoría de las veces dirán, no, y hay un punto de discusión para que realmente muestres cuánto estás apareciendo por ellos y su marca. Por último, la consistencia va a ser clave así que asegúrate de jugar el juego largo. No quieres producir 100 piezas de contenido para un cliente y luego estar tan exhausto que nunca vas a poder producir contenido para ellos antes, así que solo asegúrate de que estás siendo amable contigo mismo y administrando el expectativa de su cliente en consecuencia. 5. Pone tu Instagram: Lo que he hecho es armar dos hojas de tramposo para ustedes, una para Instagram y otra para LinkedIn. Realmente sientes que conoces las plataformas en un out y que vas a poder poner tu mejor pie hacia adelante en esas. Pero pequeño secreto, en realidad he hecho la hoja de tramposos para todas las redes sociales. En realidad voy a desmayar eso abajo como PDF para que puedas descargar eso y referirte a editar cualquier punto si tienes consultas sobre otras redes sociales y cuál es su papel en la estrategia de redes sociales más amplia. Una de las cosas clave para convencer a un cliente de que eres un experto en redes sociales es conocer las diferencias, las sutilezas, y los matices entre las diferentes plataformas. ¿ Cuándo uso Instagram versus Facebook? ¿ Cuándo uso LinkedIn versus Tiktok? Todos tienen papeles muy diferentes, y todos cumplen objetivos bastante diferentes. Quieres ser claro en qué es lo que esta red en particular te está dando que tal vez otra no lo sea. Cuando hablamos de Instagram, desde una perspectiva analítica, tenemos Instagram Insights y esto se va a convertir en tu mejor amigo mientras vas a monitorizar las redes sociales para otra persona. tener en cuenta que Instagram Insights solo aparecerá si tienes un perfil de Instagram para negocio. Voy a compartir con ustedes exactamente cómo lo hacen. Muy bien, chicos, en términos de cambiar de un perfil típico de Instagram a una cuenta de negocios de Instagram es literalmente tan simple como 1,2,3. Voy a reproducir la grabación de pantalla que tomé un poco antes, compartiendo con ustedes exactamente donde encuentran ese ajuste y sólo asegurándose de que sí activen eso. El beneficio clave, como dijimos, fue por supuesto que luego aparecerán insights para ti y tu marca, cual es realmente integral porque te da esos datos históricos que probablemente estés buscando, ya sea para ti o para sus clientes así que definitivamente sí sean conscientes de eso. El segundo es obviamente esos botones de llamada a la acción que ves en las páginas de marca dirán cosas como llamar ahora o visitar sitios web u obtener indicaciones. Eso en realidad se facilita por medio del perfil de negocios de Instagram también. Si no tienes el perfil de negocio, no vas a conseguir ninguna de esas configuraciones. Definitivamente algo para tener cuidado, solo para asegurarte de que de hecho has intercambiado ya sea a ti o a tu cliente. A continuación, vamos a estar diciéndole a la publicidad para Instagram, ten en cuenta que puedes hacer publicidad a través de la app. También puedes hacerlo a través del backend de Facebook o del Gestor de Anuncios de Facebook o Business Manager. Porque por supuesto, Facebook posee tanto Instagram como Facebook. Por cierto, también es dueño de WhatsApp si estás en un país donde un WhatsApp es grande. Ya verás que hay mucha superposición de aplicaciones entre esas tres plataformas. Entonces desde un punto de vista de aprendizaje, vaya a Facebook Blueprint. Facebook Blueprint tiene tantos recursos, cursos cortos, clases cortas, nada se paga hasta que hagas una acreditación. Podrás conocer cualquier cosa relacionada con Facebook, Instagram o WhatsApp usando el Blueprint de Facebook. En cuanto a los pros, los contras y las características de Instagram. En cuanto a pros, lo que hemos llegado a conocer y a amar de Instagram es inspiración y descubrimiento. Realmente es la plataforma para ir a inspirarse. Se enfoca mucho en el estilo de vida, opuesto a la fotografía de producto. A menudo cuando los clientes van a ir mal es tener demasiado producto y no suficiente estilo de vida. Eso podría ser un hecho real, ser una de sus primeras recomendaciones para ellos. Necesitas por supuesto tener una estética fuerte para destacar en esta primera plataforma visual. Se desea tener la capacidad de comunicar los valores de marca y empresa a través su fotografía y a través de sus subtítulos y la capacidad de venta blanda. Siempre digo a mis alumnos que cuenten, cuenten , cuenten y no vendan, vendan, vendan. Instagram es realmente el lugar donde necesitas aprovechar tus habilidades de narración y realmente compartir en por qué tu marca representa algo, qué es lo que vendes, por qué es que lo vendes y realmente cuentas eso detrás de bambalinas historia. Entonces por supuesto que sí tiene alguna funcionalidad de edición, pero ¿adivina qué? Nadie lo usa. Definitivamente vamos a chatear a través de un par de apps que tal vez quieras usar, solo a nivel de app y al lado de edición de las cosas. Entonces se sabe por mayor compromiso que, digamos un Facebook. También es muy adecuado para el retail un objetivos de comercio electrónico. Si tu cliente está operando en ese espacio, realmente te gustaría aprovechar eso bastante duro para ellos. En cuanto a contras, si tu marca o la marca de tu cliente no es muy visual, aquí es donde las cosas pueden volverse un poco más complicadas porque es una primera plataforma móvil, por supuesto, ese es el dispositivo que la mayoría de la gente va a ser visitándote desde el cual pueden tener diferentes consideraciones. Entonces no puedes tener enlaces en tus subtítulos fotográficos. Sí tenemos que pensar en las formas en torno a eso. Así es que un Link on bio o un árbol de enlaces, que son ambas herramientas de terceros que te permiten crear realmente una pequeña mini centralita usando la única longitud que te permiten en tu bio. ¿ Cómo navegamos eso? Entonces por supuesto, los bots y el spam van a significar que tú, como gerente de redes sociales, necesitarás estar muy al tanto de los gustos falsos y de las personas que tal vez están llegando a tu plataforma y publicando cosas raras y maravillosas ahí. En cuanto a las características del geoetiquetado y hashtagging en Instagram es integral. Si no tienes una estrategia de hashtag, y no geoetiquetas muchas de tus publicaciones, es poco probable que la descubribilidad esté ahí. Definitivamente asegúrese de entender los beneficios del hashtagging, qué hashtags usar para sus clientes y asegúrese de usar hashtags de diferentes tamaños. No solo quieres usar los más competitivos porque, por supuesto, probablemente tengas menos probabilidades de clasificar para esos. Entonces tenemos tantas funcionalidades que realmente nunca deberíamos tener un desabasto en este frente. Tenemos Historias de Instagram, Reels de Instagram, Guías de Instagram que quiero compartir con ustedes chicos. IGTV, tienda IG, Instagram for Business, que acabamos de hablar, y luego Instagram Insights en cuanto a entender cómo se está desempeñando el contenido. 6. Negocio mediano con LinkedIn: A continuación, chateemos a través de la hoja de tramposos de LinkedIn. LinkedIn también tiene un portal de analítica que de nuevo va a ser útil para entender lo que no está funcionando. Tiene formatos publicitarios con los que no vamos a chatear necesariamente, y luego finalmente, desde una perspectiva formativa, ellos por supuesto, compraron Lynda.com no hace tanto tiempo. Tienen toda una sección de Bolton de aprendizaje de LinkedIn sobre eso. En cuanto a los pros de LinkedIn, LinkedIn es genial para establecer redes, conectar con dueños de negocios, freelancers, y profesionales afines, estableciéndose como un líder de pensamiento que es por supuesto lo que somos queriendo hacer, marketing B2B por lo que vender a negocios en contraposición a consumidores, entonces en ese caso, LinkedIn va a funcionar aún mejor. Es genial para compartir entre bastidores, contenido empresarial, reclutamiento y necesidades de recursos humanos, lanzamientos de productos, generación de plomo y mucho más. En cuanto a consideraciones, es principalmente B2B, por lo que B2C es menos aparente, y que la publicidad sí tiende a ser un poco más cara que Facebook e Instagram. Por lo que moverse por la línea, eso también podría ser una consideración para usted. Entonces en cuanto a características, LinkedIn tiene páginas de empresa, páginas de carrera , tiene la funcionalidad de aprendizaje de LinkedIn, y realmente queremos asegurarnos de que estamos recibiendo avales, recomendaciones, y si quieres, puedes por supuesto actualizar a LinkedIn premium. No sugeriría eso a estas alturas, pero ciertamente si tuvieras curiosidad, me he duplicado en él en el pasado y que es bastante interesante solo ver quién está viendo tu plataforma, y luego por supuesto, el portal de empleos también. Entonces esas son las hojas de tramposos para Instagram y LinkedIn, pero como digo, como regalo secreto para todos ustedes, en realidad las han hecho para cada plataforma de redes sociales, incluyendo para Clubhouse y para TikTok, así que por favor hazlo verifique eso en la sección de recursos. 7. Reutilización de contenido: A continuación, voy a estar compartiendo contigo, amarlo u odiarlo, por qué Gary Vee es realmente una buena persona a la que mirar desde una perspectiva de redes sociales. Gary Vaynerchuck, si aún no lo sabes, es realmente el rey del marketing de contenidos. De verdad ha dado a conocer lo que no todas las piezas de contenido son únicas. No es necesario producir una pieza separada de contenido para LinkedIn versus una pieza separada de contenido para Instagram. Realmente se trata de tener tu propio contenido y luego sembrarlo de diferentes maneras. Definitivamente, ya que tu necesidad de crear más contenido de redes sociales surge con este ajetreo lateral de dirigir una empresa de redes sociales, es realmente cómo se producen las ideas que se necesitan para todas estas diferentes redes sociales. Habla del contenido del pilar del documento, que en mi cabeza solo llamo contenido de héroe. Se trata de ideas realmente más grandes que luego puedes gotear hacia abajo en el micro-contenido a través de las diversas redes de redes sociales. Explica que publica un nuevo episodio todos los días en la GaryVee Video Experience, que luego distribuye en su canal de YouTube, página de Facebook Watch, e IGTV. También tiene entonces un podcast diario llamado GaryVee Audio Experience, cual distribuye en iTunes, Overcast, y Stitcher. Además de lo que acaba de mencionar, continuamente publica micro-contenido, cual se distribuye en Instagram, Snapchat, LinkedIn, Quora, y muchos otros canales sociales. Entonces el micro-contenido de cada episodio se usa para devolver la conciencia al contenido de forma más larga. Se puede ver que no es necesario que tengas una nueva idea por plataforma, por post, sino realmente pensarla de la misma manera que Gary Vee lo hace en cuanto a contenido de héroe en la parte superior y luego distribuyendo y difundiendo en el fondo a través de las diversas plataformas de redes sociales. 8. Tu kit de herramientas de redes sociales: Ahora que hemos clavado la mente puesta, nos estamos sintiendo emocionados y entusiastas, ¿cuáles son las herramientas que necesitamos para clavar las redes sociales? Bueno, el primero es Google Slides. El motivo por el que tanto me encanta la plataforma de Google es porque todo funciona perfectamente juntos. A pesar de que hay alternativas como puedes usar PowerPoint y puedes usar Excel, me encanta que todo esté en la Nube con Google y todo se quede en un solo lugar y demuestra que ninguno de tus arduo trabajo se pierde. Esa es mi preferencia por Google. Yo sí tengo una cuenta de Google Suite lo que me permite mayor almacenamiento en cosas como Google Drive, pero hay versiones gratuitas de todas estas, creo que Google Drive te acaba de conseguir muy pequeña cantidad de almacenamiento. También sé que mucha gente sí prefiere Dropbox, no puedo soportarlo para ser honesto, pero si te gusta más Dropbox entonces por supuesto eso está perfectamente bien. Entonces Canva desde una perspectiva de diseño es el número uno, la crema absoluta de la creme. Entonces eso es lo que vamos a estar usando cuando hablemos del lado del diseño de las cosas. Entonces vas a querer escoger una herramienta de programación. Mis dos de elección son Hootsuite y Sprout Social. Hootsuite, he puesto el logo ahí porque es más barato que Sprout Social pero Sprout Social, en interés de la transparencia es el que sí uso. Entonces en cuanto a un recurso bonus, tener AirDrop si tienes un iPhone y un MacBook o si usas WhatsApp, estos son realmente geniales con el fin de enviar contenido hacia adelante y hacia atrás entre tu computadora y tu teléfono, porque esto se va a hacer importante al final de la línea cuando tal vez necesites asegurarte de que tienes puestos de respaldo en tu teléfono o algo por el estilo. Voy a compartir un poco de demo en mi WhatsApp con exactamente cómo manejo ese flujo entre computadora y teléfono. 9. Crear presentaciones profesionales con SlidesGo: Si te estás preguntando cómo he producido estos hermosos toboganes para esta clase de Skillshare, bueno, no busques más allá de Slidesgo. Slidesgo va a hacer que crear tus mazos de Google Slidesgo sea tan fácil. El deck de Google Slide que vamos a utilizar principalmente para vender al cliente por anticipado pero por supuesto va a venir en un momento posterior cuando se trata de nuestro reportaje de nuevo sobre las estadísticas en cuanto a lo que está haciendo bien y lo que no. Por favor escribe Slidesgo en Google después de esta clase, y echa un vistazo en cuanto a sus plantillas gratuitas. Escribo en redes sociales y encuentro tantas plantillas, incluyendo por supuesto esta. Pero aquí hay algunos otros ejemplos de unos que puedes usar solo para que esa presentación se sienta realmente perfecta y no tienes que ser un diseñador para producir presentaciones realmente de alta calidad para vender tus servicios. Aquí hay otra para la que uso algunas infografías en esta clase particular de Skillshare también. Esto realmente te va a ayudar a encontrarte como si fueras un experto en redes sociales y como tú tal vez una agencia de redes sociales simplemente usando algo como infografías. Entonces finalmente me fui de éste. Si quieres ese toque más femenino, hay hermosas plantillas en ese sentido también. Como dije, hay algunas versiones premium en Slidesgo. Simplemente uso las gratuitas y tipeo en redes sociales. 10. Introducción... Software de programación: En cuanto a Canva, vamos a estar haciendo toda una demostración justo en cómo uso Canva para dirigir creador de redes sociales para mis clientes. Asegúrate de unirte a esa pequeña sección de demostración. Pero ciertamente solo sepas que Canva va va a ser parte integral de tu proceso y luego finalmente tu herramienta de programación. Como mencioné, puedes usar Hootsuite, puedes usar Sprout Social. Hay otros como Plan o Planoly que son específicos de Instagram. Pero para mí, porque quiero animarte a usar un montón de plataformas diferentes para tus clientes, 2-3 es lo que yo sugeriría. Hootsuite hace que sea realmente fácil programar realmente el contenido, lo que significa que no tienes que estar en línea cuando el contenido se pone en vivo. Ese es el caso de uso principal para este tipo de softwares. También te ayuda a monitorizar todas las reseñas o comentarios en un solo lugar, lo que significa que no estás teniendo que iniciar sesión en Twitter, iniciar sesión en LinkedIn, iniciar sesión en Instagram por lo que es realmente genial desde esa perspectiva. Cuando ingreso a mi cuenta premium de Hootsuite, me da esta vista y me pide realmente agregar diferentes cuentas y enlazar todo juntos en un solo lugar. Hay una versión gratuita de Hootsuite y es la opción más asequible, así que echa un vistazo a su precio. Como digo, no voy a revisar los precios específicamente porque tal vez en una moneda diferente pero definitivamente es más barato que Sprout Social. El Plan gratuito creo que te permite enlazar hasta tres perfiles, tal vez Facebook, Twitter, e Instagram. Pero si tuvieras una cuarta, entonces por supuesto necesitarías actualizarte a esa versión premium y luego hacer también tope de frecuencia para que necesariamente puedas publicar contenido ilimitado aunque sea solo a tres canales. Independientemente de la plataforma de programación que utilices de manera efectiva, vas a estar mirando un calendario que se vea así y luego tener la capacidad de decir lo que quieres subir cuándo y en qué plataforma. Esto hace que sea realmente fácil para ti asegurarte de que las cosas estén configuradas antes de tiempo. No tienes que preocuparte por programar el día de la publicación. Todo debe hacerse y preprogramarse antes de tiempo. Por supuesto, como digo, si quieres hacer nómada digital del gobierno, no tienes que preocuparte cada hora que este contenido suba. Aquí te dejamos un ejemplo de que publiqué en megs.hollis, esa es mi cuenta de Instagram. Simplemente ingresas tu texto, arrastras y sueltas tus medios, y luego lo hacen también por supuesto, tienen acceso a bancos de fotos y ese tipo de cosas. Pero idealmente estarías produciendo tu contenido en Kanban y subiéndolo aquí. Entonces aquí puedes ver por el lado derecho, está la posibilidad de escoger una fecha y escoger una hora y luego Hootsuite tiene lo que llaman horario de auto que saldrá cuando piense que la mayor parte de tu público está en línea. Este es el único lugar donde realmente creo que Sprout Social es un poco mejor porque en realidad te da tiempos óptimos contenidos dentro de él. 11. Programación 101 1 (Sprout Social y Hootsuite): En primer lugar, cuando inicies sesión en Sprout Social, esto es lo que vas a ver. A pesar de que parece complicado, no temas, realmente es simple. El único con el que realmente quiero que ustedes se preocupen es la pestaña de publicación. Aquí si haces clic en publicar realmente puedes cambiar entre tus diversos clientes en la parte superior aquí y luego realmente programar un post que saldrá a su feed. Vamos a escoger este cliente marca. Aquí puedes ver mientras pasas por los diversos días de la semana literalmente puedes sombrear tu post así. También hay una funcionalidad para agregar una nota. Por ejemplo podrías agregarte una nota como inicio de campaña o mitad de la campaña que simplemente te ayudaría a mantener al tanto cuando necesitas publicar mensajes de recordatorio y ese tipo de cosas. Entonces simplemente seleccionarías uno de los días o uno de la hora para que esa fuera la única forma de hacerlo. Alternativamente, podrías literalmente simplemente volver atrás y después haber hecho clic en ese botón superior derecho para componer. En realidad no necesitas estar en la pestaña de publicación para hacer esto pero me gusta solo ir a publicar primero para poder ver lo que ya está programado y próximo en la agenda. Entonces seleccionaría esa parte superior derecha y luego puedes ver o bien puedes seleccionar solo Facebook o simplemente Instagram o uno u otro. El motivo por el que sugeriría más bien solo hacer uno a la vez es porque Facebook en realidad no usa los hashtags mientras que Instagram lo hace e Instagram necesitarías estar diciendo cosas como link en bio mientras que en Facebook obviamente tú sólo puede incluir ese enlace. Es realmente importante que solo asegúrate de que cada vez que estés configurando contenido que es, el habló a la plataforma real aunque la copia sea exactamente la misma solo para asegurarte de que realmente has prestado algo de atención a eso. Digamos que íbamos a hacer Facebook. Es literalmente tan simple como seleccionar cuando estás queriendo publicar, es inmediatamente o hay días y tiempos específicos. Lo que realmente me gusta hacer es decir días y horas específicos, escoger las fechas, y luego realmente hacer el golpe abajo de uso óptimo tiempo. Esto es tan útil porque obviamente no vas a saber cuándo el público está en línea a menos que estés profundizando todos los días en la analítica para intentar trabajar. En este día son las 2:00 PM, en este día son las 3:00 PM. Es realmente hacer todo el trabajo duro por ti que es tan genial. Otra función que me encanta en Sprout Social es el hecho de que puedes activar esto como un borrador lo que significa que en realidad no tienes la oportunidad de ni siquiera seleccionar este show draft en el calendario. En realidad podrías simplemente dejarlo completamente fuera y que aparezca en tu sección de borrador. Pero digamos que de hecho íbamos a seguir adelante con ello, copiaríamos y pegaríamos nuestro título aquí, todavía hay oportunidad de agregar emojis usando la sección add emoji. Entonces una vez que hayas arrastrado y caído tu imagen, en realidad te daría una vista previa. Déjenme compartir con ustedes chicos. Digamos por ejemplo que tomamos un post de mis descargas. Simplemente esperas a que haga lo suyo y luego finalmente se poblará una vez que esté cargado. Ten en cuenta aunque lo único que sí tienes que estar consciente con Sprout Social es que no va a poder publicar carruseles para ti. Tampoco va a poder publicar emociones o historias de IG. En lo que te va a ayudar es el post estático y solo asegurarte de que todo esté alineado para ir. Entonces lo que vas a hacer es descargar en realidad la app Sprout Social. Entonces obtendrás una notificación cuando esté listo para tu carrusel se publique y de esta manera, en realidad desencadena un flujo de trabajo que solo te recuerda iniciar sesión en tu teléfono y subirlo así. Como dije, porque es una plataforma de terceros, obviamente es difícil con la API hacer siempre esta cosa bien así que obviamente aún necesitas agregar un nivel de intervención manual. Pero definitivamente te va a hacer la vida más fácil predominantemente si estás usando mucha estática. Pero aunque no, me parece todavía realmente, muy útil. Si realmente sí subes una multitud de imágenes diferentes, en realidad te va a pedir que selecciones un pequeño icono de reloj rojo que en realidad te va a permitir seleccionar quién recibe esa notificación. Vamos a ver si podemos conseguir que este MP4 se cargue. Creo que tal vez podría ser un poco demasiado grande en cuyo caso tal vez solo seleccionamos una de estas imágenes. Seleccionemos esta imagen y luego aquí dirás que en realidad se está cargando lentamente por ahí y luego aparecerá como una vista previa en el lado derecho. Cualquier cosa que escriba aquí aparecerá por supuesto debajo de eso. Lo que sí mencioné también o sí mencioné un poco más tarde en este curso es el hecho de que muchas veces lo que encontrarás es si estás programando para Instagram, tu interlineado puede quedar despojado. En cuyo caso he hecho estallar un enlace para la herramienta exacta que uso para hacer esto. Se llama IG line break Caption Maker. En cuyo caso realmente estoy publicando el título aquí primero para asegurarme de que mantenga esos saltos de línea. Pero entonces literalmente solo escoges el tiempo y te emborrachas el tobillo. Realmente espero que eso aclare la funcionalidad principal en Sprout Social. Hacia el final de la clase magistral también hablaremos de cómo funciona el lado de la cosa reportadora y cómo Sprout Social te puede hacer esto un poco más fácil. Otra cosa que solo hay que tener en cuenta con Sprout Social es que en realidad no necesitas especificar si estás subiendo un post o una historia, simplemente lo vas a arrastrar y soltar. Otra cosa a tener en cuenta con Sprout Social es que tampoco vas a especificar si se trata de una publicación o de una historia. Simplemente vas a tomar la imagen y arrastrarla y soltarla y luego cuando recibas la notificación push para subir tus tres historias, cuando abres la app móvil en realidad te pregunta si es una publicación de Instagram o una historia de Instagram y luego engaña a tu tío, seleccionas el correcto. Lo último que querrías es obviamente que tu historia es recortar como posts. Siguiente paso vamos a charlar sobre Hootsuite y cómo esto difiere un poco de Sprout Social. Yo sólo voy a estallar mi grabación de pantalla para que ustedes puedan ver exactamente qué es lo que estoy haciendo en Hootsuite. Esto es lo que vas a ver cuando estés conectado a Hootsuite. Si optas más bien por ir a la opción Hootsuite, de nuevo verás que hay muchas similitudes entre las dos herramientas. También haces clic y seleccionas editor y ahí te engaña el tobillo vas a ver exactamente el mismo diseño donde realmente eres capaz de seleccionar cualquiera de los bloques que te gusten. Digamos que queremos seleccionar 12:00 PM el martes, nos va a preguntar ¿queremos seleccionar una publicación en Instagram story o una pluma? Aquí puedes ver que realmente sí te piden diferenciar entre los dos. Digamos que vamos a seleccionar la opción de publicación. Vamos a volver atrás y conseguir esa misma imagen, arrastrarla a través. Nuevamente, el anterior del lado derecho, ustedes realmente sacan la foto. Lo que es un poco diferente aunque es en lugar de esa manera desplegable en Sprout Social te está dando las calificaciones estelares acuerdo con cuándo es el mejor momento para publicar. Te darás cuenta de que éste en realidad no tiene eso. Tiene algo un poco diferente que se llama auto-horario que al hacer clic en las pequeñas i-Boxes, ¿qué es la auto-programación? Hootsuite elegirá un momento óptimo para publicar. No estoy seguro de que necesariamente te diga cuándo va a estar publicándolo, solo sabes que va a subir ese día en un momento óptimo. Entonces hasta ti cuál prefieres. Yo sí prefiero Sprout Social como resultado de eso porque me gusta que Sprout Social te diga eso por adelantado. Eso es todo con Hootsuite. Volveré tanto a Hootsuite Sprout Social al finalizar esta clase magistral para compartir con ustedes chicos la sección de informes y cómo se ve esto en cada plataforma respectiva. 12. Usar las diapositivas y la unidad de Google: En cuanto a Hojas de cálculo de Google, este es probablemente el activo más valioso de esta clase. Va a ser mi demo paso a paso de cómo usar Hojas de cálculo de Google para administrar contenido. Inicialmente, cuando empecé a usar Hojas de cálculo de Google para contenido, sentí que no era necesariamente el más adecuado, pero desde entonces me he dado cuenta de que nada le supera. Incluso mirando flujos de programación dedicados dentro de plataformas como HootSuite y Spread Social, sigo prefiriendo usar Hojas de cálculo de Google porque siento que solo mantiene un rastro en papel de todo, y si alguna vez alguien tiene cualquier cosa a la que necesiten referirse, ya sea usted o el cliente, ambos tienen acceso. Por lo que realmente, realmente me gusta usar Hojas de cálculo de Google. En la clase de hoy, estoy muy emocionada de estar levantando el capó exactamente cómo las agencias están haciendo esto porque solo quieres ejecutar una cuenta de redes sociales, pero la gente está usando estas plataformas y estas herramientas para ejecutar 10, 20, 30 cuentas. Entonces realmente una vez que tengas la habilidad de ello, va a significar que puedes escalar en esa siguiente fase. Google Drive es realmente importante porque necesitas algún lugar de manera mantener todas las imágenes y tu cliente, y ambos necesitas poder agregarle. Si estás queriendo ser nómada digital, entonces, claro, necesitas todo para estar en la Nube, porque, oye, imagina lo que pasaría si tu laptop desapareciera o perdieras tu teléfono, así que no quieres estar alojando nada en absoluto en la computadora o el teléfono, en realidad quieres estar subiendo todo a Google. No he proporcionado costos para estos porque obviamente, sí depende de tu moneda, y así no estoy seguro si te estás uniendo desde América o como yo, desde Sudáfrica, así que las opciones son un concierto de 100 un terabyte, dos terabytes, y luego creo que hay aún más grande que eso. Acabo de tener los 100 gigabytes, uno, y eso funciona perfectamente para salvar a mis clientes crea algunos activos. 13. Transfiere imágenes de tu teléfono: Como gerente de redes sociales encontrarás un par de instancias donde realmente necesitas enviarte cosas a ti mismo en tu teléfono o en tu computadora. Algunas de las formas en que te sugiero que hagas esto es obviamente AirDrop, si estás usando un iPhone con una computadora. De lo contrario, si no, tengo dos hacks útiles que te ayudarán. Si no necesitas este tutorial, entonces por favor siéntete libre de saltar al siguiente. Pero si estás interesado en averiguar cómo puedes mover las cosas sin problemas de tu computadora a tu teléfono, entonces por favor sigue mirando. Esto también es, por supuesto, ideal para copias de seguridad. Si quieres asegurarte de que un post que está saliendo esté respaldado en alguna parte, esta también es una forma realmente genial de hacerlo. Simplemente voy a pop en mi pantalla grabando en mi teléfono. Si estás usando WhatsApp, lo que voy a tener que hacer es simplemente crear un nuevo grupo, diciendo, New Group, añadiendo a alguien que no le importará ser removido del grupo segundos después, así que voy a añadir a mi novio. Entonces la línea de asunto del grupo, normalmente solo digo, prueba. Después se crea el grupo así. Entra al Info del Grupo, acude a la persona que agregaste y luego simplemente dices: Eliminar del Grupo. Todo lo que pasa es que te quedas en un grupo por ti mismo, lo que significa que puedes arrastrar cosas desde tu escritorio a tu WhatsApp para web, y luego descargarlas a tu teléfono realmente fácilmente. Curiosamente, recientemente empecé a usar Telegram, y en realidad tienen una funcionalidad muy similar. Definitivamente si eres usuario de Telegram, por favor asegúrate de echar un vistazo a esto. Si vas a tu perfil, en realidad verás que hay una sección llamada mensajes guardados. Ahí, en realidad eres capaz de mandarte cosas a ti mismo sin tener que hacer la pequeña solucion de WhatsApp. Realmente espero que eso haya sido de ayuda. 14. Nuestro enfoque estratégico: A continuación, hablemos de la estrategia que realmente quieres emplear para salir por ahí y conseguir clientes. Normalmente usaré la ruta de marca personal donde literalmente solo uso mis propios perfiles personales, ya sea Instagram o Facebook para comercializar mis servicios. Esa es la ruta que yo sugeriría para la forma más rápida de comercializar porque obviamente, ya tienes un siguiente en esos perfiles, y en realidad puedes simplemente compartirlo con tus amigos y familiares. Algunas personas, sin embargo, quieren ser un poco más anónimas, en cuyo caso, pueden crear marcas sociales, donde se les ocurra una marca y un nombre para su ajetreo de lado social. Pero esto llevará un poco más de tiempo porque, por supuesto, implica crear un logotipo, llegar con un nombre, y registrar todas las cuentas nuevas. Entonces la parte que consume mucho tiempo , por supuesto, es entonces construir esas audiencias también. Mi sugerencia sería ir por la marca personal, menos que haya una razón realmente fuerte tal vez por la que quieran separar a los dos, pero en realidad depende de ustedes chicos. En cuanto a algunos ejemplos, me encanta absolutamente Nadine Burton. Ella se hace llamar rubia y verás por qué en tan solo un segundo. Pero aquí, su página de Instagram está a su nombre. Dijo que es emprendedora, ayuda a las mujeres a renunciar a sus 9to5s y a iniciar un negocio en línea para que puedan trabajar desde cualquier lugar, #beyourownboss. Definitivamente como un bando, por favor hazlo ir y seguirla porque, claro, si estás tratando de empezar en este campo, ella es honestamente una líder de pensamiento en esta arena, y de verdad la miro cuando estoy necesitando algo de inspiración para convertirse en nómada digital. Ahí se puede ver que es la fundadora de The Social Shells. Entonces te mostraremos, ella podría haber elegido simplemente hacer todo bajo su propia marca, o podría haber elegido tener su negocio de agencia separada como una marca diferente, o puedes hacer una combinación de ambos una vez que llegues a esa etapa . Pero sin duda, ha optimizado su perfil personal donde no obviamente solo está siendo utilizada para sombrear las fotos de perros y lo que comió para almorzar, se ha utilizado de manera increíblemente estratégica. Alguien más que amo desde un punto de vista personal de branding es Tokelo Motsepe. Definitivamente, échale un vistazo. También es emprendedora sudafricana. Aquí puedes ver que lo está usando absolutamente para vender y coaching grupal y consultas uno-a-uno y todo por el estilo, y lo está haciendo bajo su nombre. Es realmente convincente. Ella no ha sentido la necesidad de esconderse realmente detrás de una marca. Pero entonces volvamos a Nadine. En realidad también tiene una marca social. Ella habla de las conchas sociales. No sabrías tal vez que fue ella necesariamente. Ella sí publica bastante sobre sí misma, pero podría estar completamente separada de su propia identidad. Entonces, por supuesto, harías el mismo enfoque en cuanto tener estos aspectos destacados en tu Instagram como plantillas, resultados, shells, que son sus alumnos, y luego cursos. De cualquier manera, en realidad es sólo semántica cómo eliges hacerlo. Pero ciertamente, si optas por operar en tu propio nombre, tendrás a ese público por delante. También realmente te sugiero seguir El Picnic Digital. Hace poco me introdujo una compañera maestra de Skillshare [inaudible] Por favor, sí busca sus cursos de redes sociales en Skillshare. Son brillantes. Ella habló un poco sobre Digital Picnic, lo que despertó mi interés. Definitivamente, echa un vistazo en cuanto a cómo comparten su contenido. Pero puedes ver que elegí un nombre de marca, logotipo de marca, por supuesto que son una agencia a toda regla, pero en tu instancia, solo sería el logotipo que tal vez proporcione ese paso de separación. Aquí se puede ver tal vez Parte uno y una alerta de alerón. lo que vamos a estar hablando es realmente cómo optimizar ese perfil para asegurarnos de que mirando tu biografía, mirando tu foto de perfil, mirando tu enlace, es obvio que estás abierto a los negocios. Porque eso es, por supuesto, lo que estamos tratando de señalar al final de este curso. Sin más adieu, realmente pasemos a ese proceso de tres pasos y entendamos cómo levantamos, destapando y desatando, para luego finalmente aterrizar a ese primer cliente de redes sociales. 15. Lanzado y desbloqueo: Estoy tan emocionado de compartir con ustedes la fase ascendente. Esto es honestamente lo más emocionante. El reto y la tarea a la mano, es convertirse en tu primer cliente. Es uno de los ejercicios más gratificantes, y divertidos que puedes hacer en redes sociales. Pretende como si fueras un cliente, y estás manejando tus redes sociales como un negocio. Porque al final del día, si algo sale mal, es tu perfil social, y lo vas a arreglar. Definitivamente mientras estás levantando tu confianza, realmente te animaría a que tomes este enfoque. Te da solo una carrera de práctica. Entonces la otra cita que me encanta, es que la gente dice, nunca confíes en un chef flaco. Quieres estar comiendo lo que predica. Definitivamente, si a alguien le enviaron una propuesta para redes sociales, y te buscaron, y estaban como, Megan no tiene nada de esto en su biografía de Instagram, simplemente no parecerá auténtico ni genuino. Definitivamente empieza primero contigo mismo, pon tu marca a la vanguardia. Esto realmente te va a ayudar a ponerte ese tope de pensamiento en términos de, ¿cómo te percibe la gente? ¿ Quién es tu público objetivo? ¿ Con quién estás hablando? Todas las buenas preguntas que vas a tener que estar haciendo una vez que te encargues de un cliente pagado. Paso número 1, quieres clavar tus conceptos básicos brillantes. Primero vamos a empezar con Instagram, luego pasar a nuestra LinkedIn. Con nuestro comprador, necesitamos ser lo más específicos que podamos. Si puedo volver a ese ejemplo de Nadine. Recuerda que dice, ayudo a las mujeres a renunciar a sus 9to5s y a iniciar un negocio en línea, para que puedan trabajar desde cualquier lugar. Es una sentencia y una declaración tan cargadas, que realmente es a donde quieres llegar. Porque quieres decir algo así como, hago marketing en redes sociales para pequeñas empresas para que puedan subir, por ejemplo. Eso realmente va a indicar a la gente que abriste un negocio, y que estás queriendo su trabajo. En segundo lugar, indicar tu ubicación, y qué áreas estás sirviendo, es una gran también para empezar. Porque es posible que desee servir a cualquiera, porque está en línea, puede que no le importe dónde está la persona, o podría pensar que en realidad sería bueno reunirse con la persona, al menos inicialmente, para tener un sentido de su negocio. Si te estás acercando a esto desde el punto de vista del cliente, también necesitarías ser muy específico, cuando actualices su bio, y hacer que su bio pop. Que son muy claros sobre dónde están sirviendo, a qué audiencias. ¿ Ofrecen envío a nivel nacional si tienen un producto? No sirve de nada, no decir dónde está que están estas personas. el mayor error que veo a la gente cometiendo. Tener siempre un Llamado a la Acción claro es imperativo en Instagram. Es por eso que vamos a compartir contigo exactamente cómo cambias de un perfil de Instagram a un perfil de Instagram por negocio. Esto te va a permitir tener Llamada a Acciones, o CTA como los llamamos, como tienda online, o visitarnos. Si tienes múltiples Llamadas a Acciones, vamos a usar Linktree, o linkinbio. ¿ Qué es en términos de Linktree o linkinbio? Prefiero Linktree. Nuevamente, es cuestión de preferencia. Linktree permite crear lo que yo llamo, una mini centralita. En lugar de solo tener un enlace que te lleve a un lugar, vas a tener un enlace Linktree, que te lleve a este pequeño micrositio, si quieres, que luego te dirige hacia donde estás necesitando ir. Si tienes un sitio web, eso es increíble, puedes poner el primer bloque para enlazar a tu sitio web. Si no, puedes enlazar a recursos, puedes enlazar a artículos que has disfrutado de las redes sociales. Cualquier cosa que sea valor agregado a tu vida que creas que agregará valor a la vida de tus clientes, eso es lo que vas a querer estar haciendo. Es completamente gratis. Si no te importa tener esa marca Linktree en la parte inferior, puedes seleccionar diferentes opciones, dependiendo de cuáles sean tus colores preferidos. El paso número 2 es optimizar tu nombre de Instagram. ¿ Sabías que el campo de nombre en tu bio, está completamente separado de tu mango? Tu nombre de usuario ya te has registrado, y que también puedes cambiar, pero no es de lo que estamos hablando en esta instancia. Estamos hablando de dónde dice en ese lado derecho Yournamehere. En realidad quieres tener un nombre amistoso de ACR que diga algo así como; estratega de redes sociales, experto en redes sociales, entrenador de redes sociales. Entonces incluso puedes decir en tu biografía, tal vez un poco de emoji, y luego decir Megs, si realmente quieres conducir a casa cuál es tu nombre. Pero ya está en tu mano, así que ¿por qué estás usando ese precioso inmueble para no comunicar que las redes sociales son de lo que se trata. Definitivamente asegúrese de aprovechar ese campo de nombre, la medida de lo posible. paso número 3 es que vas a estar destacando tus habilidades y tu público objetivo. Recuerda dijimos que la de Social Shell fue, “ayudar a las mujeres a convertirse en gerentes independientes de redes sociales, y trabajar en línea desde cualquier lugar”. Esa es la versión de negocios frente a la de Nadine, que acabo de leerte. Eso también es, de nuevo, muy específico sobre lo que está haciendo, y queremos estar tan enfocados al láser para que la gente sepa, qué estamos tratando de hacer para establecernos como gerente de redes sociales. El paso número 4 es por supuesto, agregando tu información de contacto. Es imperativo que la gente pueda ponerse en contacto contigo. Adivina qué, cuando aterrices a tu primer cliente de redes sociales, ¿qué pasos vas a emprender? Paso 1, vas a optimizar su bio de Instagram. Paso 2, vas a añadir un nombre amistoso ACR para ellos. Paso 3, vas a resaltar sus habilidades, y su público objetivo. Paso 4, vas a añadir su información de contacto. Ya ves por qué es tan brillante pasar por este ejercicio por tu cuenta, porque significa que cuando lo haces por un cliente, va a ser tan fácil como el pastel. Entonces vas a querer completar tu perfil de LinkedIn. Ahora esto es menos aplicable a tus clientes, menos que estés gestionando el perfil personal de LinkedIn de alguien, lo cual es altamente improbable. Esto se trata más de la venta social que vas a querer estar emprendiendo para aterrizar ese primer cliente inicialmente. Probablemente Instagram va a ser una habilidad más transferible, porque claro, si lo estás haciendo por una marca o por ti mismo, es mucho lo mismo. En LinkedIn, ese no es realmente el caso. En LinkedIn, básicamente vas a querer tener el perfil tan lleno como posiblemente puedas dominar que tiene ejemplos de tu trabajo, tiene ejemplos de cursos que has tomado. Probablemente podrías incluso agregar que has tomado el curso hábil o hacer un post al respecto. Definitivamente, eso es algo que quieres considerar con tu LinkedIn. El primer top tip que tengo para ofreceros chicos, es editar tu URL personalizada. En la parte superior derecha, puedes ver ahí mi URL. Eso va a significar que en realidad no tienes esa larga cadena de números adjunta, lo que realmente indica que sabes lo que estás haciendo aquí. Entonces vas a querer asegurarte de que tu título, y tu sección sobre estén actualizados. Para dar el mío como el ejemplo que he dicho en mi sección Acerca: Digital Marketer, YouTuber, Creador de cursos, #DoDigitalBetter, más apasionado de la estrategia digital, la innovación, la tecnología y el aprendizaje electrónico. Me encanta conectar con otros sudafricanos que toman riesgos, y creadores de magia. Ahí se puede ver que soy muy explícito en torno a lo que estoy todo. Entonces más recientemente, en realidad acabo de agregar que, donde se puede ver el emoji altavoz, dice cómo se puede pronunciar mi nombre, y yo digo, Hey, es Megs, conéctate conmigo si quieres aprender sobre digital mercadotecnia. Ya ahí, se puede ver que es sólo un nivel por encima de otras personas que no se han tomado su tiempo para llenar esto. Entonces lo que me encanta de LinkedIn, es esta sección destacada, es tan hermosa. Por lo que he agregado todos mis videos más recientes de YouTube que en realidad comparten todo el trabajo con el que actualmente estoy ocupado. De verdad te sugeriría si tienes algún trabajo de cartera que puedas compartir para asegurarte de que esto se exhiba aquí. Para que la gente cuando aterrice en tu LinkedIn, piensen que es una líder del pensamiento. El asunto de los artículos de los que hablamos en la hoja de trucos para LinkedIn, definitivamente si no tienes nada en absoluto, ese sería el mejor lugar para empezar y solo escribir un artículo por por qué te encantan las redes sociales, cómo impactó tu vida, y tal vez cómo se construye tu marca o cómo la estás usando para construir tu marca. Entonces en cuanto a tu actividad, quieres estar realmente activo. No solo quieres estar enviando spam a personas con mensajes autopromocionales. Aquí puedes ver el mío es combinación de cumplidos de la gente diciendo, no puedo esperar a que tu negocio se ponga en marcha. Enhorabuena a una clase de alumnos que he impartido. Entonces estoy siendo muy intencional en cuanto a cómo lo uso y dejando claro que estoy ahí para agregar valor y no solo para resolver. Recuerda, queremos que cuente, cuente, cuente y no venda, venda, venda. Entonces en cuanto a completar un poco más tu perfil de LinkedIn, definitivamente agrega alguna habilidad, incluyendo adivinar qué? Mercados de redes sociales, redacción de textos, y creación de contenidos. Agrega los de aquí porque este es el oro. Aquí es donde la gente va a tener curiosidad y a buscarte. Entonces definitivamente si la gente puede ver las 46 personas me avalaron para el marketing digital, ¿adivina qué? Probablemente sé una cosa o dos. Después dando recomendaciones. Esta es mi táctica favorita, es dar realmente recomendaciones que sean genuinas y sinceras a las personas con las que he trabajado, y solo decir, están trabajando duro, están comprometidos, fueron un placer para trabajar con. Entonces al final de eso, en realidad diciendo, ¿te importaría escribir algo similar en respuesta? Es una forma muy no incómoda de construir esa prueba social de que en realidad puede que no sea como se refiere específicamente a las redes sociales porque, claro, seguimos llegando con eso, pero definitivamente decir que estás trabajando duro, que se respondan tus resultados. Cualquiera de esas habilidades transferibles va a hacer que tus nuevos clientes de redes sociales se sientan realmente a gusto, como si estuvieran en buenas manos. Entonces vas a empezar con tu calendario de contenido. Aquí, he hecho un poco de burla de uno. Donde decimos, contar, contar, contar, no vender, vender, vender, lo que queremos decir con eso es en la caja naranja se puede ver donde estoy vendiendo, vendiendo, vendiendo. Pero entonces en los bloques grises, ojalá no esté vendiendo, vendo, vendiendo. En realidad estoy contar, contar, contar, y me estoy presentando, estoy dando consejos sobre redes sociales, te estoy contando una historia inspiradora, estoy presumiendo mi oficina, estoy haciendo una celebración de fin de semana, Estoy apoyando a otros, estoy compartiendo mi herramienta favorita, digo, donde en el mundo estoy, en Ciudad del Cabo con mi azul pekinés. Detrás de bambalinas, sígueme , haz una pregunta, comparte una reseña de libro , te muestra valores de marca citas inspiradoras antes y después, comenta noticias de actualidad, comparte un recurso, lunes motivacional, compartiendo gratitud, revelando tu mayor afición, cumplidos, otra vez, etiquetando a tu compañero de negocios, tu recurso más útil, y un divertido dato personal. Entonces, por cierto, vamos a compartir una entrada de blog, vamos a promocionar nuestra oferta, vamos a compartir nuestro logotipo, y nuestro backstory, nuestros productos, para luego promocionar una lista de email si llegamos tan lejos. Se puede ver que esto realmente te va a ayudar a conseguir ese equilibrio en cuanto a que la gente piense que en realidad los estás llevando a dar un paseo y solo estás tratando de [inaudibles] ellos versus que realmente estás en ello a largo plazo . No quiero que nunca te sientas abrumado por el prospecto, supuesto, y la creación de contenidos. Yo quiero que te sientas inspirado. Esta es una diapositiva a la que vuelvo a este día habiendo estado 10 años en redes sociales. Me voy a pensar a mí mismo, ¿estoy tratando de entretener? ¿ Estoy tratando de inspirar? ¿ Estoy tratando de educar o estoy tratando de convencer? Después escogiendo formatos que tengan más sentido para lo que estás tratando de hacer. Recuerda, vas a tener que hacer esto en nombre de otra persona. Si batallas con ello por ti mismo, entonces eso es algo que necesitas ganar porque entonces no puedes ir a alguien más cuyo negocio conoces menos que tú, quien tú, por supuesto, eres el experto, a entonces saber qué formatos de contenido van a funcionar. Es diferente para cada marca. Algunos pueden encontrar que el video funciona realmente bien para ellos, otros pueden no. Piensa en cuáles son los diferentes tipos de contenidos de redes sociales que te son bien adaptados y tienen tu gorra puesta, pensando, cuando hago esto por otra persona, estos son los tipos de formatos que también voy a tener que crear. Eso es lo que me encanta de este enfoque de me gusta, hagamos bajo riesgo para nosotros mismos. La otra cosa que queremos entender mientras estamos haciendo nuestras redes sociales 5-10 posts, recuerda de nuestro proyecto, queremos asegurarnos de que estamos usando hashtags apropiadamente. Esto es otra cosa que a menudo veo que la gente se equivoca. La gente usa hashtags en Facebook, y eso simplemente no va a funcionar. Facebook por defecto, la API o los perfiles están configurados en privados, lo que significa que usar un hashtag no va a hacer lo que se supone que haga un hashtag, que es aumentar tu descubribilidad. Se quiere estar usando hashtags para Twitter, para LinkedIn, e Instagram. Quieres asegurarte de que estás usando hashtags en las plataformas correctas. Usando los hashtags del tamaño correcto, recuerda dijimos que algunos eran más competitivos que otros. La forma más fácil de averiguar qué tan competitivo es un hashtag es simplemente escribirlo en la búsqueda de Instagram y ver cuántos resultados aparecen, y luego escoger una combinación de hashtags pequeños, medianos y grandes y usar esos consistentemente. También es genial usar una combinación de hashtags de marca y hashtags sin marca. Por lo que los hashtags son para la descubribilidad. ¿ Cuántos vamos a querer usar? Puedes usar hasta 40 en Instagram. Buffer dice alrededor de 11 como el ideal, pero la gente tiene puntos de vista muy diferentes al respecto. Además, una pregunta que me sale mucho es si debes poner tus hashtags en la leyenda o en la sección de comentarios. Honestamente, no hace absolutamente ninguna diferencia. Escoge un conjunto de hashtags que funcione para ti. Yo diría que entre cinco y 11 es probablemente un buen punto de partida, y luego apuntar a la calidad y no a la cantidad. Los algoritmos limitan el alcance de los puestos, requiriendo que tus elogios tengan que ser realmente de alta calidad. Quieres enfocarte en presentar los 5-10 posts de más alta calidad que posiblemente puedas reunir y no preocuparte por publicar tres veces al día todos los días. Después aprovechando el UGC siempre que sea posible. Esto va a ser más importante en el ejemplo de la marca a diferencia de su ejemplo. Pero no quieres que la gente piense que estás hablando de ellos en redes sociales, quieres traer a los consumidores a la marca. Quieres incorporar lo que han dicho sobre tus productos y asegurarte que si recibes testimonios sobre alguno de tus servicios, por favor usa estos en tus historias de Instagram como punto culminante porque eso es simplemente sólido absoluto oro. Ahora que tenemos un indicio de cómo vamos a acercarnos a esta tarea, saltemos directamente nuestra demo de Canva para que pueda mostrarte cómo es que vas a crear los hermosos pedacitos de creatividad que necesitas para tu social plan de lanzamiento de medios. 16. ¡Vamos a ser creativo con Canva!: Cualquiera que me conozca sabe cuánto me encanta usar Canva para todos mis requisitos de diseño. Obviamente no soy un diseñador, así que hace que sea realmente fácil abordar la creación de contenido sin necesidad de saber qué dimensiones necesita ser una publicación, o incluso tener que empezar desde cero, porque hay tantas plantillas increíbles. Ahora, el primer formato que voy a compartir con ustedes chicos es uno de los favoritos que uso para mis clientes. Realmente sí hace que se sienta como si hubiera valor de producción aunque hayan suministrado las imágenes. Lo que sucederá a menudo es, si hay una marca de cuidado de la piel como en esta instancia de mi cliente, realidad me enviarán tres fotos de producto. Sería una gama de productos que posiblemente estén pegados, y luego la 4ta foto, yo sólo usaría su logo. Entonces lo que hago en realidad es animar eso usando Canva. Lo que esto hace es porque sabemos que con las redes sociales, a veces las publicaciones estáticas no son en realidad lo que va a funcionar mejor. Nos va a dar la oportunidad de exportar ese post como un MP4. Nosotros lo llamamos imagen rotativa o video rotativo. Simplemente son cuatro estilos diferentes por los que acabo de girar. Les mostraré exactamente cómo hago eso. Simplemente voy a ir a canva.com, voy a ir a “Crear un diseño. Entonces voy a decir “Instagram post”. sea puedes diseñar tu publicación de Instagram aquí, y en el lado izquierdo, por supuesto, hay un montón de plantillas geniales que puedes usar. Pero en mi instancia, realidad voy a agregar los tres deslizadores y luego voy a arrastrar imágenes sobre cada uno. Porque esto es por supuesto, sólo con fines ilustrativos, en realidad sólo voy a ir a las fotos, y luego usar la fotografía de stock que tiene Canva. Esta es una parte de rodilla realmente alta de su herramienta que en realidad tienen este plugin. Vamos, por ejemplo, a usar a esta hermosa de las personas que comen comida y simplemente ponla así. Entonces tal vez esta hermosa galería de arte picotea, pon eso en la siguiente, un tiro de playa, pon eso en la siguiente, y luego finalmente, supongamos que su logo son algunas flores. Asumamos que ese es su logotipo. Entonces por supuesto tienes estas cuatro imágenes diferentes. Ahora ya puedes ir y descargarlos como PNG. Este es un gran formato para redes sociales porque muchas veces lo que encontrarás es con portadas, a veces cuando las exporto como JPEGS hay un poco de pelusa en ellas. Si estás creando portadas para clientes, ese es un gran hackeo de vida es solo exportarlo como PNG. Pero entonces en lugar de descargarlos individualmente ya sea como diapositivas o juntos como archivo zip, en realidad voy a cambiar el formato. Voy a decir video MP4. Entonces voy a ver aquí, realidad hay la oportunidad de cambiar qué efecto es. Si hago clic en “Animates” y selecciono la diapositiva en la que estoy trabajando, por ejemplo, podemos tener Respirar, y luego siempre me limito a bajar esto a tres segundos. Entonces haré el mismo efecto en todos los posts que en realidad van a aparecer dentro de estas cosas rotativas. Nuevamente, Respira tres segundos, Respira tres segundos, y finalmente tres segundos y Respira. Entonces lo que vamos a hacer es que en realidad vamos a ver que tiene 14 segundos y tienen la capacidad de agacharse así como un MP4. Eso lo mostraré en cuanto se haya descargado. Pero ustedes verán que estas son las cosas que los clientes no son necesariamente conscientes de cómo hacer. Ellos o lo habrían publicado como un carrusel, que también podría verse hermoso, o acabarían de publicarlos uno por uno. Al agregar realmente solo un poco de pizzazz diseñado, realmente va a compartir tu valor como gestor de redes sociales y como activo importante para el equipo. Honestamente ni siquiera les digo que estoy usando Canva, son solo mis pequeños secretos y obviamente significa que las cosas se ven realmente profesionales. O sea, creo que eso solo agrega otro nivel y obviamente puedes tener una jugada para que tal vez no necesariamente todos ellos estén acercando, pero obtienes la imagen. Ese es un gran hackeo de vida para Canva. Aparte de eso aunque como digo, los mayores beneficios serían que en realidad está permitiendo que no necesites conocer las dimensiones de nada. Si entras a la sección de redes sociales, verás que hay de todo desde la publicación de Instagram, la publicación de Facebook, historia de Instagram, la portada de Facebook, y mucho, mucho más. Curiosamente o factor divertido realmente diseñó mi intro y outro de YouTube usando Canva con las mismas técnicas exactas, así que literalmente creando cuatro diapositivas y luego exportándolo como un MP4. Realmente espero que este tutorial de Canva te haya sido útil. 17. Planificación de contenido con Google Sheets (¡Demo!): Siguiente paso, chateemos sobre cómo usar Hojas de cálculo de Google para la planificación de contenidos. Hojas de cálculo de Google va a ser una herramienta realmente importante para que usted y sus clientes realmente se aseguren de que no está publicando nada que no haya sido aprobado, y para asegurarse de que realmente es capaz de hacer su planeación en algún lugar y hacer eso preproducción para que no sea un caso de que estés en línea todo el tiempo. Realmente queremos tener tanto pre-preparados como sea posible. Con qué frecuencia y con qué frecuencia estás iniciando sesión en las Hojas de cálculo de Google y realmente llenando de contenido dependerá de ti o de tus clientes. Pero sugeriría quizás quincenal o incluso mensualmente en realidad, tener un tiempo que está bloqueado en tu calendario solo para enfocarte en contenido y en tu creación de activos Canva desde una perspectiva de diseño. Entonces de esta manera, tu cliente puede subirse a un momento predefinido o tal vez cuando les convenga, y luego simplemente pueden iniciar sesión y decir aprobado, aprobado, aprobado o necesita trabajo, y aquí están mis comentarios. Así es realmente como vamos a estar usando la Hoja de Google. Si te preguntas por qué no estoy usando Hootsuite o Sprout Social porque sí tienen procesos de pre-aprobación y flujos de trabajo, el reto con esto es que sobre todo algo como Sprout Social, cuesta alrededor de $150 por usuario. En el comienzo mismo de esta clase, dijimos que siempre vamos a tomar los medios más baratos o rentables por los que hacer algo. Es por eso que en realidad uso Hojas de cálculo de Google como fase de preproducción, y luego realmente hago la programación. No se trata de programar y luego pedir al cliente que apruebe el software en sí, es sólo porque es un poco caro cuando lo haces de esa manera. Cuando lo haces de esta manera, es una manera muy agradable para ambos estar mirando documentos vivos, y en realidad poder asegurarte de que estás en la misma página. De igual manera, cuando tienes esas llamadas de estado con tu cliente para asegurarte de que ambos están mirando exactamente la misma pantalla. Esta es la plantilla que he desarrollado para ustedes chicos. Está disponible, totalmente personalizable para que una vez que lo hayas colgado, también puedas agregar tus propios retoques. Definitivamente cosas como esquema de color para tu cliente si realmente quieres ponerlo en los colores de la marca, esa podría ser una forma linda de hacerlo. Pero como se puede ver en la esquina inferior izquierda aquí, he usado el formato condicional, lo que significa que cuando en realidad se recoge una celda para tener las palabras en construcción, siempre va a estar en amarillo. Si recoge para aprobación, siempre en naranja, y así sucesivamente. El primer renglón es fecha, y luego debajo de que será, lunes 24 de mayo. Entonces debajo de eso será el estatus. Estas son las coordenadas de color de las partes. Cuando inicialmente estás trabajando en el puesto, lo vas a tener como en construcción solo para que el cliente no esté tratando de dar aprobaciones mientras aún estás ocupado con la creación de activos. Digamos que en realidad estamos poniendo y trabajando en nuestro documento ahora, sólo vamos a reventar todo como en construcción. Ahora si el cliente inicia sesión y está mirando la semana anterior o la semana siguiente, pueden ver exactamente dónde estoy en el documento. Verás también que esta es la pestaña Número 1. Acabo de decir aquí Mes 1, así que podrías o dividirlo con las pestañas reflejando meses, así que enero , febrero, marzo, o si quieres, podrías hacer las pestañas como semanas solo dependiendo de ti o de la preferencia del cliente. Aquí el cliente va a tener una sección de comentarios. El motivo por el que empieza con comentarios es porque si un cliente está bastante organizado, saben cuáles son sus ciclos promocionales, en realidad poblarán una indicación de qué puede tratarse esta publicación. Por ejemplo, saben el 15 de mayo, se está lanzando el Especial de pestañas, entonces simplemente poblarán algo a lo largo de esas líneas para ti. Obviamente, también obtendrás parte de ese detalle en la llamada de estatus que tienes con ellos, pero muchas veces, si están organizados podrían incluso preferir unirse a la hoja porque les ayuda desde su propia perspectiva de planeación. Usarían el cuadro de comentarios de sus clientes adelantado si hubiera una nota que quisieran agregar o tú mientras estás en los [inaudibles] ellos. Para lo que también es entonces realmente útil es una vez que realmente hayas terminado con tu post, en realidad podrías cambiar esto a para aprobación, y luego como cliente, realidad podría decir ya sea aprobado o desaprobado, aprobado, o podría decir algo así como dejarlo como pendiente de aprobación, y luego decir no puedo aprobar hasta que se hayan agregado términos y condiciones, por ejemplo. Ahí, por supuesto puedes ver que ya tu cliente es capaz de agregar un poco más de detalle para que tengas claro lo que aún necesita pasar para que este post sea aprobado. No querrías que solo digan desaprobado porque tal vez no entiendas por qué no se está aprobando ese puesto en particular. Entonces hay opción para que crees el tipo de publicación. Nuevamente, esto puede ser utilizado por el cliente por adelantado por lo que tal vez sepan específicamente tienen un video que está por venir o en realidad podrías entrar y decir, creo que eso funcionaría mejor como un carrusel versus un video. Ambos van a estar usando el tipo de post. Time of post debes ser tú porque claro, dijimos con Sprout Social y con Hootsuite, te va a dar la capacidad de ver cuándo es que ese post va a hacer lo mejor. Incluso si el cliente tal vez ha dicho que quieren que salga al mediodía, tal vez quieras anular eso y solo decir, en realidad solo lo voy a programar para las 2:00 PM y luego solo hago un asterisco. Entonces en la parte inferior, el asterisco, solo diré que es igual al mejor momento para que el cliente sepa que realmente lo estoy cambiando en su mejor interés en lugar de cambiarlo por el bien de ello. Entonces vas a llegar a la sección de imágenes. Hay dos formas en las que se puede agregar una imagen. Si hace clic en “Insertar imagen”, puede poblar la imagen en la celda o la imagen sobre las celdas. Si necesitas poblar más de una imagen, así que estás haciendo un carrusel, entonces te sugeriría hacer sobre celdas. Digamos sobre las celdas y luego en realidad arrastrar y soltar. Ejemplo que he hecho por nuestros clientes. Simplemente encendemos eso, en realidad va a parecer bastante grande, en cuyo caso literalmente vas a hacer esos cambios tú mismo. Entonces realmente haces este bloque más ancho. Por eso tuvimos que seleccionar sobre las celdas porque en realidad no va a ocupar la celda completa porque en realidad estás queriendo aplicar algo más ahí dentro. Sobre las celdas, y luego se busca la segunda imagen. Esto, por ejemplo, sería si estuvieras haciendo un post de carrusel, como ya he dicho. Por ejemplo, esto es lo que podría parecer. De nuevo, sólo vas a hacer así. Entonces si quieres, también puedes agregar una fila con la referencia de Dropbox o Google Drive para que si un cliente quiere ir y mirar esa creatividad en un formato más grande, entonces sí pueden, pero si no, entonces tal vez podrías simplemente guardarlo para tu propia referencia para que cuando estés programando sea fácil entrar ahí y encontrar esa pieza de creatividad. De lo contrario, el cliente en realidad puede simplemente venir y asegurarse de que la copia o lo que sea, tal vez sea un poco más pequeña y la imagen esté bien para ir. Esa es la única forma de agregar la imagen. A la otra forma de agregar la imagen, habrías ido Insertar imagen y luego en una celda. Te mostraré por qué esto es un poco diferente. Se ajusta realmente cómodamente, lo cual es increíble si solo hay un post. Pero como digo, si ahora estás tratando de agregar múltiples imágenes, puedes ver que solo lo va a centrar. Después puedes intentar empujarlo hacia la izquierda, pero solo se pone un poco desordenado después de eso, exactamente. Por eso sugeriría solo comprobar si es una imagen o varias imágenes entonces la vas a agregar de una manera ligeramente diferente. En fin, están nuestras tres imágenes. Entonces vas a seguir adelante y poblar tu copia de Instagram. Aquí podríamos decir, echa un vistazo a nuestras últimas opciones de regalo como ejemplo. Entonces en realidad tenemos hashtags como una celda separada debajo. Esto se debe a que vas a querer haber hecho alguna investigación de hashtag para tus clientes. Te recomiendo usar en cualquier lugar entre 12 y 30 hashtags. Definitivamente sí usan hashtags. Recuerda que si alguien aún no está siguiendo tu página, esos hashtags son una de las pocas formas que en realidad va a ayudar a la descubribilidad, aparte de eso, estás más o menos confiando en medios de pago. Definitivamente sugeriría tener hashtags y asegurarme de que sean tamaños diferentes. Uno de los errores comunes es usar hashtags muy competitivos y tener los 30 de tus hashtags sean cosas como hashtag Kate's on. El realidad es que si buscas hashtag Kate's on on Instagram, verás cuántas publicaciones realmente han conseguido ese hashtag y luego qué sigue hacen las publicaciones que tienen ese rango realmente alto y verás en realidad tienen cientos de miles de seguidores, lo que significa que tu cliente, que probablemente o muy probablemente tenga menos que eso no va a aparecer. Entonces quieres tener una combinación de los hashtags más pequeños, los hashtags de tamaño medio, y luego los hashtags realmente grandes y los vas a poblar aquí. Puedes usar los mismos hashtags para cada publicación, pero es posible que quieras tener genéricos o siempre en hashtags y luego realmente crear una línea de ítem separada para otros adicionales. En esta instancia, podría hashtag cosas como colágeno y las palabras reales de la bolsa de aseo en las imágenes. Entonces los otros hashtags podrían simplemente estar siempre encendidos, hashtags de marca, y hashtags que son específicos de la industria del cliente. Si quieres etiquetar un modelo o etiquetar un producto usando la Tienda IG, probablemente querrías tomar notas de ello por aquí. Entonces también si necesitas hacer un cambio al comprador, esto es realmente importante. No quieres decir en la copia, echa un vistazo al enlace en bio y luego no has hecho potencialmente una nota tú mismo solo para actualizar realmente el enlace en bio. A menudo cambiaré esto a un color diferente, como tal vez amarillo, y luego solo tomaré nota de ello. Una vez que realmente haya implementado eso, entonces simplemente lo cambiaré de nuevo a gris para que no esté dibujando mi ojo. Entonces la copia de Facebook está ligeramente separada, se poblaría esto debajo. El motivo por el que vas a escribir copia separada para Instagram y para Facebook y para LinkedIn y Twitter para el caso, esta plantilla va a ser sonora. No importa cuántas plataformas tengas, solo vas a seguir adelante, así que Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter. Pero la diferencia clave entre Instagram y Facebook es ante todo, no vas a usar tus hashtags en Facebook que esos hashtags se caigan por completo. motivo, la configuración predeterminada en Facebook es realidad que la mayoría de las páginas y perfiles están configurados en privados por lo que cosas como hashtags no funcionan tan bien como con plataformas como Instagram y Twitter, donde el API significa que la mayoría de las cosas están configuradas para público, en cuyo caso todo se puede buscar. Facebook no es genial para eso así que realmente estás perdiendo el tiempo con hashtags desde una perspectiva de Facebook. Más bien, solo tienes los hashtags en la sección de Instagram, déjalos fuera en Facebook por completo. Entonces también obviamente no vas a decir cosas como link en comprador. En realidad se puede tener el enlace acortado. Entonces debajo de ahí, tengo un spot para enlaces donde en realidad puedo simplemente poblar mis enlaces completos o mis Bitlys si estoy usando un acortador de enlaces. Entonces por supuesto vas a marcar esta hoja para que puedas siempre más solo hacer referencia a ella fácilmente como pueden tus clientes. Como digo, cuando saltas a la llamada con ellos, ambos están mirando exactamente la misma pantalla. Lo que también es súper práctico es obviamente también puedes decir cosas como look en la columna D. No va a crear como, a menudo lo que voy a ver con los clientes es que en realidad van a tener PowerPoints. Entonces es como, oh Dios mío, ¿en qué diapositiva estamos? Sólo una pesadilla. Esto realmente te ayuda a asegurarte de que solo tienes una versión, ambos estáis mirando la misma versión. Siempre es en vivo. Puedes poner imágenes, puedes poner referencias de Dropbox, puedes hacer todo el shebang aquí, y solo va a hacer que esa planificación de contenidos sea mucho más fácil. Entonces nunca te vas a quedar sin espacio porque como dije, siempre puedes simplemente agregar esas pestañas. Si tienes alguna pregunta sobre este método de Google Sheet, por favor házmelo saber en la sección de comentarios a continuación, estaría encantado de atenderte, pero realmente he encontrado que es una buena manera visual de conseguir clientes a bordo. El otro reto, aparte de lo que mencioné con tener que pagar unos 150 dólares adicionales por usuarios, si se trata de incorporar a un cliente en a spot, muchas veces los clientes no están realmente interesados en upskilling en esa perspectiva y por eso te han confiado las redes sociales. Por no tener que mejorarlos en una plataforma completamente nueva, probablemente en realidad les estés haciendo un favor masivo por pero solo siendo como, sé que Google Sheets es una de las cosas más sencillas de usar, solo salta ahí, está en un enlace en vivo y Bob es tu tío. También significa que no estás enviando cosas hacia adelante y hacia atrás y control de versiones y todo ese desastre, realmente se encarga tanto. Háganme saber lo que piensan ustedes. Me encantaría escuchar tus comentarios abajo. 18. Desata tus Learnings: Estoy tan emocionado de hacerles saber que este es el paso 3 de nuestro proceso de tres pasos que por supuesto es desatar. Ahora vamos a estar trabajando para dar rienda suelta a estas habilidades recién encontradas que hemos desarrollado a lo largo clase de Skillshare de hoy y así poner en acción todo lo que hemos aprendido. ¿ Se puede decir que sólo estoy un poco emocionado? Hasta tengo lista la taza más tonta diciendo: “Olive me ama aceituna”, y realmente me encanta que ustedes estén tan lejos en nuestro viaje. Hablemos de las formas en que vamos a aterrizar este primer cliente. Deberíamos sentirnos un poco más confiados, deberíamos estar sintiendo que entendemos el proceso porque por supuesto de eso se trataba la sección anterior, y ahora estamos listos para encontrar a nuestro primer cliente. El primer puerto de escala es llegar a amigos y familias. Quieres tener un primer cliente que no te va a aterrorizar de por vida. Quieres a alguien que vaya a ser paciente contigo y si haces batalla para contestar una pregunta, ellos entenderán por completo y podrías ser transparente de dónde estás en tu viaje. Ese sería mi cliente ideal absoluto para ti. No obstante, eso no siempre es posible. El siguiente sonó sería comercializar tu servicio en grupos de Facebook usando esas publicaciones rotativas que compartimos contigo en Canva. También puedes DM una marca muy específica en Instagram porque tal vez has visto como, aquí hay una marca que es un negocio local, parecen estar yendo bien comercialmente, así que tal vez tengan un poco de presupuesto, probablemente no mucho, pero podemos ser optimistas y una chica puede soñar. Entonces los DM y dices: “En realidad tengo estas habilidades en redes sociales, me encantaría desatarlas para tu marca, y entonces ¿hay alguna manera de que te pueda mandar una propuesta? ¿ Puedo obtener una dirección de correo electrónico de usted y simplemente armar mis pensamientos en una propuesta?” Podrías conectarte con el dueño de la marca en LinkedIn. Recuerda, ahora tenemos muy bien establecido perfil de LinkedIn que podemos poner en uso, y por supuesto, ofrecer una prueba gratuita o tarifa reducida o por primer mes va a ser imperativo. De verdad quieres empezar a pensar en cuál es esa proposición comercial. Cuando te reúnas con el cliente por primera vez, idealmente, sería cara a cara, pero si estás aspirando a ser nómada digital, es posible que ni siquiera estés en el mismo país. Algunas de las cosas que podrían guiar tu conversación con ese cliente es entender su marca. Podrías ser el experto en redes sociales, podrías ser increíble en las redes sociales, pero si no tienes una buena comprensión de la marca, no vas a llegar muy lejos con este ejercicio. Lo que siempre digo a mis clientes es que las redes sociales sostienen una lupa a una marca. Si no tienes claro, como tal vez no te has tomado el tiempo para incorporarte o como si potencialmente no tuvieran esa comprensión de su marca, quién es, a quién sirven, y así sucesivamente, va a ser muy difícil poner tu spot en las redes sociales. Realmente quieres probar lo mejor que puedas para asegurarte de que sean claros en su marca, estás claro en su marca y junto con ellos como custodio de marca, experto de marca y tú como los expertos sociales realmente van a trabajar juntos para hacer magia. En cuanto a algunos puntos preliminares de discusión, me encanta hablar de posicionamiento, averiguar cómo posicionan su marca, su esencia, hay algo que les sea único y los haga quienes son? ¿ Cuál es la propuesta de valor? Son una marca premium o son una marca asequible como cuál es el precio con respecto a los competidores, el tono y la manera, cómo suelen hablar. Esto es esencial cuando se trata de redes sociales porque claro que vas a ser el responsable de escribir estos subtítulos. Entonces, ¿tienen una personalidad que les gusta idealizar o qué persona que realmente representa a quién basa su cliente? Porque todo esto lo hace mucho más fácil. Si no lo hacen, en realidad hay una mejor oportunidad para que tal vez empieces a distorsionar esto con el tiempo y tal vez propongas un libro de marca en un momento posterior. Otra cosa de la que quieres hacerlos conscientes, particularmente si no tienen ni idea de qué se trata las redes sociales, es que quieres tener claro lo que estás tratando de hacer. Este es uno de los diagramas que me encantan. Por favor siéntete libre de usar esto en tu mazo cuando estés posicionando o lanzando a ellos. El contenido de redes sociales que estás produciendo colectivamente necesita dar vida a las tres cosas siguientes. El mejor yo de la marca; marca del producto, empresa, posición de marketing y patrimonio. La mentalidad del público; actitudes, comportamientos e intereses que descubrirás usando cosas como tus herramientas de insights. Entonces contextos culturales; leer las noticias, tratar de trabajar en lo que está pasando en esa industria en cualquier momento, tendencias macro, tendencias cotidianas y demás. En realidad, esta es una gran manera de ver de manera holística las redes sociales. No se trata de acercar a una estrategia única, en realidad se trata de mirar a tu alrededor y decir: “¿Qué están haciendo los competidores? ¿ Qué significa esto? ¿Cuáles son las tendencias de la industria? ¿ Cómo le hablamos a esto como autoridad y posicionarse como esa autoridad para la marca?” También quieres involucrarte y desempacar con ellos cómo les gustaría trabajar en términos de touchpoints. A veces les gusta reunirse una vez a la semana. A mí me gusta hacer llamadas de WhatsApp o podrías hacer llamada Zoom o Google Hangouts. O podrías hacer llamadas mensuales, por ejemplo. Pero quieres tener bastante claro cuál es esa forma de trabajar con ellos. Podrían decirles: “Mensualmente voy a intercambiar ideas con ustedes. Voy a discutir cualquier cambio de política o actualización a las plataformas que pueda impactarte. Voy a revisar tus metas y análisis contigo y voy a detectar cualquier problema y marcarlos antes de que se conviertan en problemas”. Es decir, un cliente solo te va a querer absolutamente si les dices esto. Entonces puedes decir: “Como pro bono o como valor agregado una vez al año, vincularé actualizaciones a una sesión de una hora o una sesión de 90 minutos donde realmente trabajamos juntos para evaluar nuestros objetivos, identificamos cuáles fueron las piezas más populares de contenido durante ese periodo, y armamos diseños”. Creo que tener este compromiso y mostrarles no solo vas a estar en una isla en algún lugar de tu laptop produciendo contenido para ellos y nunca va a ser evaluado críticamente y escrutinio no va a te paran en buen lugar. Creo que tener los foros para tener estas conversaciones abiertas, es probable que mantengas la cuenta por mucho más tiempo porque estás abriendo e invitando a los clientes, y en realidad diciendo: “¿Qué está funcionando, qué es no funciona”. Esa también es una gran manera de abordar el tema con ellos en cuanto a cuánto tiempo están en esos, si no parecen compromisos y tal vez van a ser como, espera un segundo, nunca quiero charlar contigo”. De verdad te dará una indicación de qué tipo de cliente van a ser. Es un vehículo realmente genial para establecer eso. Tengo muchas preguntas, por supuesto, en torno a cómo voy a cobrar por esto. Mi sugerencia es intentar y no ir por la ruta de tarifa horaria, si un cliente insiste en ello, posiblemente podrías, pero lo que yo sugeriría más bien es un paquete. Un paquete va a ser un nivel pequeño, un nivel medio, o un paquete de nivel alto, y eso va a dictar cuántas publicaciones crees para alguien en qué plataformas. Entonces esa expectativa está completamente sobre la mesa cuando firma, cuando factura y demás, y ese acuerdo de nivel de servicio, es realmente obvio. Estás diciendo: “Esto es lo que puedes esperar de mí”. Del mismo modo que un práctico, una punta lateral o punta superior, es definitivamente asegúrese de cubrir cuándo va a estar respondiendo consultas. Si no vas a estar en línea después de las 5:00, pon eso en los Ts y Cs, si no vas a estar en línea en días festivos, pon eso en los Ts y Cs. Si se espera que esté en línea en días festivos o fuera de horario, y por supuesto, haga su tarifa 1.5 veces en ese punto. Porque quizá podrías decir: “Si fuera a trabajar fuera de mi tarifa por hora sería x, porque estoy trabajando en un día festivo será y”, y luego simplemente cobrarles una y otra vez lo que te están pagando de los paquetes. El paquete es una gran manera de manejar realmente la expectativa. No se trata de: “¿Has trabajado ocho horas este mes?” Es como, “¿Has entregado el post ocho al que dijiste que vas a”, lo que realmente hace que la conversación sea mucho más fácil. Para que la vida de ustedes sea mucho más sencilla, he incluido esto todo en mis diapositivas. Si quieres usar estas llaves siéntete libre. Tu paquete uno podría ser cuatro publicaciones por semana en Instagram. Asegúrate de decir si se trata de historias o publicaciones, porque a veces las historias son un poco más fáciles, a veces las publicaciones son un poco más fáciles, pero solo quieres tener claro en dónde exactamente en Instagram estás publicando como IGTV. Facebook, ¿cuántas publicaciones? LinkedIn, ¿cuántos post? Estas son literalmente solo plantillas de ejemplo que puedes robar y usar y abusar como quieras. Pero lo principal es que estás estableciendo la frecuencia y la cadencia de la que estás publicando. Entonces lo que también me gusta que también voy a incluir en la sección de plantillas es compartir cuando es que estás publicando esto. ¿ Estás publicando en Instagram y Facebook al mismo tiempo? ¿ Hay algún escalonamiento del contenido, y cómo representa eso? Me gusta mucho este visual porque lo deja muy claro. Porque tal vez si estuvieras agregando en una entrada de blog, podrías estar como, “Voy a publicar en la entrada de blog en este día, y luego estos son los otros canales que se están amplificando”. Obtienes la foto. Dependiendo de cuántas plataformas les estés ofreciendo, se va a complicar un poco más. Pero ciertamente creo que estos esquemas van a hacer mucho más fácil estar realmente en la misma página con tus clientes. Como dije, hazlo un no cerebro. No le estás pidiendo un favor a alguien. De verdad van a estar agregando valor a su negocio y genuinamente poniendo más tiempo atrás en sus manos para enfocarse en trabajar en sus negocios a diferencia de en sus negocios, lo que me permiten decirles, como un dueño de un pequeño negocio, eso es crucial. Hazlo sentir como un ingenuo al ofrecer montones de valor por adelantado viniendo a ellos con las sábanas de tramposo que hemos suministrado y diciendo: “Voy a compartir estos contigo, y de verdad te voy a llevar en este viaje y te hacen sentir mucho más confiado con las redes sociales”. Incluso podrías ofrecer el primer mes gratis, o podrías ofrecer un periodo de prueba con descuento. No he intentado decir lo que deben o no deben cobrar porque, claro, depende de dónde estén en cuanto a su confianza. Probablemente depende también de tus gastos y de lo que intentas cubrir. Pero yo sugeriría, con el fin de gestionar las expectativas sí sean asequibles en un principio. También puedes mirar algo como Fiverr, el sitio web Fiverr, para ver lo que la gente está cobrando por los servicios de redes sociales, por los servicios de post creación. Esto es probablemente en el extremo muy bajo, pero ciertamente te ayudará a estructurar un pago y forma de presentar tu pago de una manera que tenga más sentido. Yo realmente, realmente espero que esa parte ayude. Entonces cuando acudas al cliente, un consejo clave que te daré es haber hecho tu investigación en cuanto a quién crees que puede ser su público. Si sientes que estás totalmente empezando en la oscuridad o disparando en la oscuridad, entonces pon esto juntos después de que te hayas reunido con ellos. Di: “Basado en nuestra conversación, esta es mi comprensión de tu audiencia”. Entonces demuestra que realmente te estás acercando a la audiencia, y con quién estarás hablando, y a qué comunidad vas a estar nutriendo en última instancia. Este también es un gran lugar para empezar, e incluso puedes armar una pequeña persona. Absolutamente me encanta esto. Esto en realidad va a compartir con el cliente el hecho de que le has dado un nombre a su audiencia primaria y realmente te has tomado el tiempo y has hecho el esfuerzo para llegar a entenderlos y llegar a entender cuáles son esos factores que los están haciendo potencialmente comprar a tu marca o no, porque en última instancia eso es en lo que el cliente va a estar interesado. Entonces siempre sugeriría hacer un KPI topline looksy-see. KPI significa indicador clave de rendimiento, y básicamente quieres ver en dónde están actualmente haciendo una mini auditoría como esta por ejemplo, donde muestra cuántos seguidores, cuántas vistas tienen en cada plataforma, y entonces eso realmente te va a soportar en gran lugar para volver a ellos después de que haya terminado tu juicio de un mes y decir: “Mira cuánto crecimiento hemos tenido”. El gran saludo aquí sería que algunas de estas métricas se consideran métricas de vanidad, lo que significa que alguien podría estar comprando, pero es posible que tus seguidores no hayan aumentado mucho. No es necesario que entre más seguidores signifique más ventas. Definitivamente toma esto con un grano de sal, pero definitivamente toma una puñalada en dónde están ahora, y dónde estás queriendo conseguirlos porque este es el retorno de la inversión que los clientes están queriendo ver. Siéntete libre de usar esta plantilla con el fin de desempacar eso. Obtén una indicación de ellos qué es que están tratando de lograr desde el punto de vista del KPI. ¿ Es líder, son ingresos, son clientes, es clientes repetidos y lealtad, cuál es el objetivo que están tratando de cumplir? Todos estos puntos de conversación realmente van a sentir como si supieras exactamente de lo que estás hablando. Por favor siéntete libre de anotarlas y asegurarte cuando tengas esa llamada inicial o ese café inicial con el cliente que sabes exactamente qué es que vas a estar preguntándoles sobre su marca. Entonces lo único que queda por tocar es reportar, y cómo en realidad volvemos al cliente a finales de mes, y compartimos con ellos cómo se está desempeñando su contenido. Pasemos a nuestra demostración de informes a continuación. Yo lo recuerdo chicos. Puedes creer que estamos al final de la clase de Skillshare de hoy. Ha sido una alegría absoluta tenerte a bordo. Me encantaría saber de ustedes en la sección de comentarios, por favor háganme saber lo que aprendieron. Si aprendiste algo, con qué planeas seguir adelante, y a qué clientes te acercas. ¿ Es un cliente de belleza, es un cliente de moda? Me encantaría saber de ti. Por favor sígueme como maestra en Skillshare, realmente estoy tratando de hacer crecer mi siguiente, y si no te importaría dejarme una reseña, nada me haría más feliz. Hasta que los vea la próxima vez para nuestra próxima clase de Skillshare, verdad les deseo todo lo mejor con sus redes sociales, y no puedo esperar a escuchar de esas ganancias en redes sociales que ganan cuando aterrizan a su primer cliente. De todos modos chicos no puedo esperar a verlos para la próxima clase de Skillshare, que podamos seguir haciendo mejor digital. 19. Reporting 101: En cuanto a la funcionalidad de informes en Sprout Social, literalmente vas a ir al lado izquierdo otra vez y seleccionar Reportes. Te va a dar un montón de diferentes opciones de reporte. Ahora ten en cuenta, solo estoy en las plataformas Sprout Social más básicas. No necesariamente voy a ver los informes personalizados. Hay un nivel más avanzado que sí te permite hacer informes más avanzados, pero como es bastante más caro, solo tengo el plan básico cuando se trata de Sprout. El que normalmente seleccionaré en realidad es sólo entrar en Instagram. Solo seleccionemos Perfiles Empresariales de Instagram y luego me desfilo hasta la parte inferior aquí, me va a mostrar mis posts de mejor desempeño en cuanto a lo que está haciendo bien en Instagram, en cuanto a compromisos, me gusta, comentarios y guarda. Después voy a Ver Informe de Desempeño Post. Esto en realidad me va a dar un flujo cronológico de todos mis mensajes y lo que hizo bien y lo que hizo mal. Esa es una manera realmente hermosa en la que puedes reportar para tus clientes. A mí me gusta simplemente seleccionar “Compartir” y luego decir “Descargar PDF”. En realidad va a tirar de todas estas estadísticas. Realmente depende de cuánto reportar su cliente sí quiere ver. En ocasiones esto es totalmente perfecto solo decir que estos son mis rangos de fechas y luego compartir los posts de acuerdo con cronológicamente, ya sea haciéndolo cronológicamente o como dije, haciéndolo de esta manera donde realmente lo estás rompiendo de acuerdo a la actuación. Aquí podemos ver cosas como impresiones durante el periodo, compromisos, clics de enlace de post, así como el crecimiento de la audiencia, métricas de audiencia, comportamiento de publicación, etcétera. También puedes ver la demografía de la página, lo cual es realmente genial. Aquí realmente eres capaz de ver exactamente cómo es tu público y de dónde viene. Eso es realmente hacer que tu reporte sea tan simple, puedes exportar eso como PDF o como a.CSV, que obviamente son los formatos de archivo de Excel, y ponerlo en una hermosa plantilla. Creo que Sprout Social gana desde nuestro punto de vista de los informes. Pero a continuación chateemos a través de las opciones de Hootsuite. A continuación, chateemos sobre las opciones de informes de Hootsuite. De nuevo, tu solo vas a ir por ese lado izquierdo y vas a ir a Analytics. Entonces, cuando estés en Analytics, vas a ver qué informes puedes crear realmente. Puedes decir “Crear informes” y luego seleccionar tu perfil en el lado izquierdo. Voy a decir Instagram Business. Te permite actualizar tu plan para obtener conocimientos más profundos sobre tu audiencia específica. A partir de aquí realmente vas a ir a la visión general de Instagram y luego decir “Crear informe”. Se puede hacer esto, por supuesto, para cualquiera de las plataformas. Simplemente va a empezar a construir un tablero para ti en términos de cosas como cuántos post desplegaste durante ese periodo, cuántos seguidores ganaste, cuántos seguidores ganaste cuál es tu compromiso de post, vistas de video de post, impresiones, alcance, tasas de compromiso y mucho más. Esto también tiene la capacidad de ser exportado como PDF. Digamos que queríamos hacer eso y en realidad te enviarán por correo electrónico el informe. Es un poco diferente al de Sprout Social. Esas son dos formas en las que puedes hacer tus informes para realmente dar tus clientes ideas sobre lo que está funcionando y lo que no. El tercer método que les voy a compartir con ustedes es usar el plat de Facebook. Si has elegido hacerlo usando la plataforma de Facebook, lo que vas a hacer es ir a la página de la que eres administrador y desplázate hacia abajo a la izquierda, que va a decir Insights. Aquí de igual manera te va a dar un dashboard que en realidad expresa cómo se ha estado desempeñando tu contenido post, mi opinión favorita simplemente me desplace hacia el medio, dice tus cinco publicaciones más recientes, y ahí te puede verlo me da una muy buena indicación de lo que está haciendo bien y de lo que no lo está. Como se puede ver, realmente han hecho que la presentación de informes sea simple. Si bien, debo decir cuando exportas datos de Facebook, es bastante difícil porque tienes que dividir texto en columnas en Excel y solo provoca un poco de crujido mental porque no necesariamente pone ellos muy bien en columnas como esperarías que lo hiciera. Batallo un poco cuando se trata Facebook porque me parece mucho más admin intensivo, que es donde realmente van a venir tan útiles esas recomendaciones de Hootsuite y Sprout Social . 20. EXTRA: responder a las preguntas de tus FAq: Bienvenido a la sección de bonos de FAQ, donde voy a estar respondiendo a todas tus preguntas más frecuentes. Ojalá, si hay algo que aún te estuviera molestando en el fondo de tu mente en cuanto a cosas que no estaba claro. Particularmente si estás asumiendo la gestión de redes sociales en representación de un cliente, esta sección va a ser súper útil para abordar parte de la documentación que casi seguro requerirás antes de tomar en redes sociales gestión, así como algunos recursos útiles finales solo para asegurarse de que ustedes estén realmente bien en su camino. Echemos un vistazo a algunas de las preguntas más frecuentes que me hacen. Si bien esta no es una pregunta frecuente, ¿qué documentos no necesitan para tener éxito? Realmente sí siento que debería ser, porque muchas veces lo que encuentro cuando la gente empieza a entrar en pánico es cuando haces prueba de estrés con ellos como, bueno, cuál fue el acuerdo con tus clientes o cuál fue tu acuerdo con tu proveedor? Resulta muchas veces que no había un acuerdo o si había un acuerdo en su lugar, tal vez no era específico como tenía que ser. He reunido mis ocho mejores consejos en términos de qué documentación es realmente útil cuando alguien está corriendo con tus redes sociales en nombre tuyo, o particularmente para protegerte como el freelancer de redes sociales también. Lo primero que realmente te va a ayudar es una guía de marca. Siempre digo que las redes sociales sostienen un microscopio a tu marca. lo que quiero decir con eso es que si un cliente o tu propia marca no se define claramente en cuanto a su look and feel y sus fans, redes sociales realmente sostienen esa lupa a eso y llama la atención sobre el hecho de que tu marca no está tan bien establecida como debería ser en cuanto look and feel y cómo realmente aparece en línea. Entonces se vuelve increíblemente difícil hacer grandes redes sociales para esa marca porque es indistinguible de otras marcas dentro del mercado. Realmente no comunica claramente su propia propuesta de venta única y realmente, vas a perder mucho de tu contenido ante el receptor de este es el caso. Si es tu propia marca, sí sugiero dar uno o dos pasos atrás, potencialmente trabajando con el diseñador para configurar identidad corporativa o un CI como lo llamamos, y realmente establecer cuáles son esos logotipos y fondos que nosotros van a estar usando, códigos hexagonales, paletas de colores, lo que sea. Eso realmente te va a ayudar a la hora de generar tu contenido de redes sociales y realmente te va a ahorrar tanto tiempo a la larga para no tener que deliberar qué colores se ven bien en tu carrete. Realmente necesita ser un no cerebro en cuanto a estos son los colores de mi marca, estas son las fuentes de mi marca, eso es a lo que me voy a pegar en la medida de lo posible. Si es un cliente con el que estás trabajando, esto es un poco más sensible porque necesitarías decirle al cliente, mira va a ser realmente difícil proceder de una manera suave y sucinta sin hacer un poco de trabajo de base primero, pero en última instancia les estarías haciendo un favor solo siendo honesto con ellos. Cuanto más claramente definida sea tu marca, más sucinto vas a poder comunicarla en redes sociales, y así realmente este es uno de los mejores lugares para empezar. El número dos es mi guía de gestión comunitaria. También puedes llamar a estas preguntas frecuentes. Si vas a estar haciendo la gestión de la comunidad a nombre de tus clientes, necesitas obviamente tener una gran comprensión de una de las preguntas que los clientes están haciendo con respecto al producto o servicio. Estos pueden no ser inmediatamente aparentes fuera del bate, por lo que podrían ser cosas alrededor del envío, logística, ¿qué pasa cuando hay una queja de cliente? ¿ Cómo se aborda todo esto? No sólo es la respuesta a estas preguntas de manera genérica, también debe tomar el turno con el que estás queriendo responder también, es una respuesta bastante atrevida? ¿ Es toda una respuesta formal? Desprovista de emoción. ¿ Queremos que esté bastante lleno de emoción? Todo eso va a bajar realmente a la personalidad de la marca. Me parecen súper útiles estas Preguntas Frecuentes de la guía de gestión comunitaria porque si, por ejemplo, tu equipo se hace más grande y te estás expandiendo, necesitas entonces informar a alguien más sobre un giro de marca así como cuáles son esas preguntas que van respondiendo desde una perspectiva del día a día. Ahora en cuanto al tiempo que sugiero que tome para volver a un cliente, me gusta hacer referencia y un máximo de cuatro horas, pero tenga en cuenta que esto es, por supuesto, horario de trabajo. Todos necesitamos dormir, así que definitivamente no intentes responder a las personas después de horas, definitivamente no después digamos las 7:00 PM de la noche. No creo que nadie espere eso, pero creo que es una gran idea comunicar eso también con tu cliente. El tercero es el plan de escalada. Yo llamo a esto un aquí vas a llamar, así que a quién vas a llamar cuando las cosas van mal. A veces sí te encuentras con algunas cosas raras y maravillosas en el mundo de las redes sociales. Ejemplos serían, contenido terrible siendo publicado en la página en un fin de semana cuando nadie está monitoreando la página. Por supuesto, los trolls son bastante amoroso con el hecho de que la gente está fuera de línea y potencialmente podría aprovechar esto. quiere tener un plan de escalada que lo deje bastante claro en la instancia de una emergencia, ¿a quién es a quien vas a llamar? ¿ Es ese el gerente de marca de la empresa? ¿ Es alguien más arriba? Si es una queja que se ha vuelto realmente grave ya que pueden ahí tal vez una oficina clave reputacional que puedas hablar contigo. A menudo lo que me ayuda a mí y a algunos de mis clientes es clasificar estas ideas como rojas, ámbar o verdes. Ser rojo el edificio se está quemando y soltar todo y manejar esto, escalar a la CER y emitir un comunicado de prensa. Entonces puedes trabajar al revés desde ahí, pero eso realmente va a ser un gran punto de partida. número cuatro es absolutamente crucial si estás del lado del cliente o si eres el proveedor, el SLA o el acuerdo de nivel de servicio. Vamos a entrar en mucha más profundidad en este, particularmente porque como digo, muchas de estas cosas se pasan por alto, y sólo una vez que se desprenden las ruedas, gente empieza a hacer preguntas en cuanto a por qué no se esto recogió, y luego darse cuenta de cambio dio estaba fuera de su alcance pero no había comunicado que ese sería el caso. Este es realmente un acuerdo el cual va a cubrir con qué frecuencia se revisa la página, así como algunos otros detalles clave en torno a los días festivos, Navidad y demás. Realmente cómo es que estás manejando las cosas en casi todas las eventualidad. Entonces el número cinco es tu estrategia de marketing digital. redes sociales podrían comprender una parte masiva del marketing digital, pero no es la totalidad del marketing digital. Por supuesto que habría otros activos en juego incluyendo cosas como sitios web, boletines, etcétera. medida de lo posible, quieres que tus redes sociales sean realmente cohesivas dentro de esa estrategia más amplia. Algunas personas podrían no llamarlo una estrategia de marketing digital y podría ser más una estrategia de marca que sí incluye cosas como sitios web en ella, pero realmente quieres asegurarte de que redes sociales estén operando dentro de un ecosistema más amplio está alineado con su ecosistema más amplio y realmente está apoyando el objetivo clave. Si por ejemplo, parte y parcela de la estrategia de marketing digital es algo así como hacer crecer la base de datos de correo electrónico, entonces eso debería ser algo que aparece dentro de los objetivos de las redes sociales también. Definitivamente tratar de mantener un enfoque consolidado o coherente a través de múltiples plataformas en línea diferentes, va a ser la mejor receta para el éxito. Esto puede obligarte a trabajar con otros suministros y otros miembros de tu equipo, pero sin duda va a valer la pena a largo plazo cuando sí tengas ese acercamiento bellamente consolidado a tu presencia en línea. El segundo es una estrategia de contenido. Habrás visto pasar con bastante claridad en este curso que necesita ser realmente algo definido que está escrito en alguna parte. pesar de que sean sus propios clientes, verdad exhortaría a que aunque sea un solo buscapersonas, usted ha definido claramente en términos de cómo sería la mejor práctica para su marca en particular. Esto definirá sus pilares de contenido, su estrategia de contenido, así como un proceso editorial claramente definido. Nuevamente, donde la rueda a veces sí se cae de esto en el proceso, por lo que puedes empezar con lo mejor de las intenciones, pero en cuanto comienzas a saltarte reuniones como estados o viendo sesiones, empieza a hacerlo cada vez más difícil hacer un seguimiento de las redes sociales, por lo que realmente tratarías de instalar ese rigor operativo en la medida de lo posible cuando se trata tanto de la estrategia de contenido como de la ejecución que son. Si nada más, yo sugeriría que hay un enfoque ya sea un uno-buscapersonas que establece de manera bastante explícita el papel de cada canal en la paleta de canales. Esto también podría ayudarte en el futuro, si alguien lo dice, ¿por qué no creamos un TikTok o por qué no creamos un [inaudible] puedes volver a circular a las formas de tipo actuales que tienes, ¿por qué las tienes? ¿ Qué te está funcionando bien? ¿ Qué no te está funcionando bien? Para que en cada eventualidad, para que la gente sugiera que haces cosas diferentes o más cosas, puedas volver a ese único punto de la verdad y eso realmente te va a soportar en buen lugar. El siguiente ítem es una estrategia hashtag. De nuevo, la gente sí tiende a saltarse esto. Me encantó hacer un solo buscapersonas donde enumero cuatro conjuntos diferentes de hashtags, que o bien puedo guardar como atajo en mi teclado en mi teléfono móvil, por ejemplo, iPhones hacen que sea realmente fácil hacer esto, tal vez sea una nota pegajosa en tu escritorio, o una nota pegajosa física en tu escritorio. Tan solo asegurándote de que estás usando hashtags consistentemente para asegurarte de que esa visibilidad orgánica sea tan buena como puede ser, y luego solo tratando de aumentar con medios de pago. Si no haces esto obviamente, tu dependencia para los medios de comunicación pagados se vuelve mucho más grande, y eso no es exactamente lo que estamos deseando. Ten en cuenta con hashtagging, como dijimos, también puedes esconder estas e historias y ayudarte a aparecer en la página de exploración como puedes con cosas como Reels e IGTV. De manera diferente no asegúrate de que estás maximizando hashtags en que estos están anotados en algún lugar. Por último, lo último que solo quiero mencionar es alguna plantilla de informes normalmente va a ser útil, sobre todo cuando se trabaja con un cliente para decirles, esto es un maniquí o un reporte de muestra de cómo va a ser, esto es lo que puedes esperar, estas son las métricas que estaremos rastreando. Es esto lo que buscas o no? Entonces poder realmente retocar y optimizar en consecuencia frente a llegar al final de ese primer mes con tu cliente y decir aquí está el reporte más grande que he pasado horas esclavizando, solo para que digan, no has captado las cosas mayores que son importantes para mí. Simplemente conseguir algo de alineación en KPI y métricas va a ser realmente útil, y simplemente administrar esta expectativa con su cliente por adelantado. Se trata de enfoques bastante diferentes para informar. Podrías construir un dashboard en vivo si lo quisieras, usando una herramienta como Google Data Studio, pero normalmente necesitas plug-ins de pago para hacer esto. Alternativamente, simplemente lo estarías exportando fuera de tu software de usabilidad como tu HootSuite o tu Sprout Social. Ahora, como prometimos, dijimos que entraríamos un poco más de profundidad cuando se trata del acuerdo de nivel de servicio o del SLA. El motivo por el que hago una pausa en este punto es porque realmente es el fundamento de su relación. Se va a capturar todo desde cuánto tiempo vas a estar trabajando en sus redes sociales cada semana, qué salidas puede esperar tu cliente, entonces ¿son los tableros de humor? ¿ Se ve y se siente? ¿ Son tres páginas de Facebook a la semana? ¿ Son 100? Es muy difícil meterte en la misma página con tus clientes si no has dibujado esta línea en la arena. También vas a estipular con qué frecuencia enviarías el calendario de contenido y cuánto tiempo tiene tu cliente para aprobarlo. A veces lo que sucederá es que el cliente se retrasará en sus aprobaciones, resultando en que las salidas salgan un poco retrasadas, y si alguien diría, siempre señalando dedos, realmente sí quieres ser bastante claro sobre el hecho que la retroalimentación se retrasó y eso es lo que está causando los problemas. También deseas indicar tu tarifa por hora para las horas que estimes que necesitarás. Aunque estés ofreciendo paquetes, es una buena idea dar una indicación de cuál es la tarifa por hora porque si surgen requisitos ad hoc, puedes decirle a tu cliente: "Mira, actualmente no dentro de nuestro alcance de trabajo, pero te cobraré en X cantidad por hora una y otra vez”. Esto también es realmente importante si necesitas tiempo extra, por lo que puedes optar por tener una tarifa por hora más alta o más baja sobre el tiempo extra. Para algunos de mis clientes, por ejemplo, me gusta realmente bajar la tarifa una vez que pasa por un cierto umbral porque entonces es casi como recompensarlos por su lealtad. Pero puedo ver en algunas instancias usted puede realmente querer hacer el reverso y aumentar su tarifa por hora sobre los ítems más y más arriba, basado en puramente homenaje a lo largo del tiempo se puede trabajar. Si esto es un ajetreo lateral, podría ser un poco desafiante trabajar demasiado con el tiempo. También vas a decir cuántas veces comprobarás las diversas páginas. Ya sea que revisarás las páginas los fines de semana y días festivos. Cuando tu contrato empieza y termina eso estando bastante definido en ese punto final. Porque sí creo, sobre todo si se trata de un nuevo cliente, es agradable tener un periodo de prueba. Si las cosas tal vez no van por tu camino, podrías cesar el acuerdo antes de que realmente se apoye y con qué frecuencia facturarás. Algunos clientes tienen diferentes ciclos de facturación y solo quieres asegurarte de que estás realmente alineado con eso. Entonces si vas a estar haciendo medios de pago para tus clientes y si es así, ¿por cuánto? Porque lo último que querrías que piense el cliente es que en realidad se ha incorporado a tus costos, y que hay algún presupuesto de impulso de Instagram que no hay. Recuerda que este es un costo duro, por lo que es un poco difícil con la facturación, podría ser algo que realmente elijas facturar por adelantado o poner abajo un depósito del 50 por ciento que cubre también estos costos de medios pagados. Lo mismo vale para cualquier software que pueda necesitar. De nuevo, es un costo difícil si estás usando cosas como Sprout Social y HootSuite, puedes optar por detallarlo o puedes optar ocultarlo como hecho en tus facturas normales. Entonces cuánto cobrará la administración de medios pagados y romper hacia arriba es la redacción de textos versus el diseño frente a la gestión de medios pagados. Entonces cuáles son esos reportes que en realidad vas a estar generando mensualmente. El siguiente paso es ¿cómo debo valorar mis servicios? Ahora este es obviamente un tema bastante polémico porque todos tienen opiniones diferentes en torno a esto. Pero trataré de darles la visión más objetiva posible. Hay mucha tentación particularmente en el ámbito de las redes sociales de socavar. Para conseguir el negocio que piensas, vale, tienen un proveedor y están cobrando excelente cada carga x menos 100, y terminas respaldando a ti mismo en una esquina típicamente donde realmente no puedes cubrir el tiempo que realmente necesitas gastar haciendo un buen trabajo. En lo que eso podría resultar es una salida de mala calidad sólo en virtud de cuánto te están pagando los clientes. Mi preferencia es más bien ofrecer a los nuevos clientes un periodo promocional, por lo que por ejemplo, tal vez el primer mes esté descontado, pero realmente para asegurarte de que el resto del acuerdo esté cubriendo tu tiempo lo mejor que puedas. Es por eso que sí mencioné en la sección de herramientas que sí me encanta Asana y es tiempo de seguimiento plugin alguna vez que eres capaz de implementar una y otra vez. Si alguna vez necesitas convencer a tu cliente de que necesitas un retenedor más grande o demostrar que estás pasando las horas que dices que eres, entonces esa es una gran manera de construir confianza. El peor de los casos realmente va a ser este contrato a largo plazo sin un punto claro en el que puedas subir tus precios y en realidad pasar al siguiente capítulo. Usar plugins de seguimiento de tiempo va a ser súper práctico, no solo para tu cliente sino también para ti. Tiendo a ser bastante optimista en cuanto tiempo creo que algo me va a llevar y luego cuando me lleve el doble, es bastante difícil obviamente conciliar eso desde el punto de vista de la rentabilidad. Eso es sólo algo que quiero que ustedes eviten en la medida de lo posible. Tenga en cuenta que también hay que tomar en cuenta cualquiera de esos costos calientes o gastos generales como mencioné, por lo que cosas como Canva premium, su útil herramienta de programación, y es bastante agradable detallar esto en la factura por lo que que está claro que no se trata solo de su tiempo tomando en cuenta cualquiera de esa promoción mediática pagada. Entonces también un gran hackeo es averiguar cuánto te gustaría facturar de tus servicios y trabajar al revés en cuanto a lo que puedes manejar. Digamos que solo podrías manejar tres planes y quieres facturar diga en rands porque estoy radicado en Sudáfrica. Digamos que querías facturar 10,000 rand por encima de tu salario actual, entonces sabrías si solo podrías asumir a tres clientes que quieres pasarlos como 3300 rand. También vale la pena armar paquetes aunque encuentres que muchos de tus planes para separarte de ellos, lo que también encuentro es una cosa como, @but es el servicio de chispa entonces cómo puedo presentar un paquete cuando cada cliente es diferente?” Pero realmente sí ayuda al cliente a entender si es algo que pueden permitirse o tal vez están siendo un poco ambiciosos en cuanto a tener tu sobre una base de retenedor mensual. ¿ De qué también se abre esto? Lo que sí me gusta animar a mis alumnos a hacer es tener unas cuotas una vez de descuento. Siempre se podría realizar una auditoría de redes sociales y plantear recomendaciones para luego no necesariamente venir a bordo a largo plazo. Esta es una manera realmente agradable de ser sensibles a los presupuestos de las personas sin que nos maten a largo plazo, tratando de hacer un trabajo que el cliente es genuinamente no puede permitirse. El siguiente paso es la ayuda. No me llevo bien con mis planes, ¿qué hago? Ya he estado en esta situación antes. Es uno muy complicado de manejar. Cualquiera que esté en esta situación, realmente sí empatizo. Pero es imperativo tocar una buena relación de trabajo cuando se trata de redes sociales, porque hay un montón de ida y vuelta y aprobaciones que van a estar sucediendo. Puedes hacer que tu proceso sea lo más fluido posible pero muchas veces seguirán siendo lo que está en marcha, volando hacia adelante y hacia atrás, y simplemente no quieres estar haciendo eso con alguien que no sientes cómodo trabajando con. Si no estás sintiendo el amor, te sugeriría hacer todo lo posible para abordar lo que es lo que te molesta a la hora de trabajar con este cliente. Entonces si sientes que tal vez no es reconciliable salir del acuerdo lo más gentilmente y rápido posible. Entonces, en lugar de seguir construyendo una expectativa es solo decir,” Esta no es quizás la mejor marca para mi negocio”. Una táctica es reunirme para un café de química, me parece muy útil esto, aunque planees trabajar remotamente. Si estás basado en el mismo lugar o similar, es agradable conocer a tu cliente cara a cara al menos una vez por adelantado. Si consigues el hibi-gibis o sientes que esto no es algo que quieras perseguir, creo que vale la pena realmente afirmar eso. Lo último que quieres estar haciendo es comercializar para un dentista, por el bien de la discusión y te aburre hasta las lágrimas. Creo que sólo llegar a agarrar en términos de lo que es lo que necesitan y si eso es o no un buen ajuste para su negocio y para su negocio. siguiente paso es, por supuesto, dónde debes buscar trabajo si no eres gerente de redes sociales o aspirante a gerente de redes sociales que está tratando de conseguir trabajo. Llévatelo a mí, grupos de Facebook son minas de oro absolutas, asegúrate de echar un vistazo a estos. Típicamente son específicos de cada país, pero definitivamente vale la pena parecer un poco más amplios que solo tu país, así que tal vez podrías elegir tu estado o tu país y luego tal vez algo simplemente más grande que eso. Pero ciertamente no quieres ir demasiado global con esto porque competencia se hará más grande y mejor o peor. Entonces buscando en LinkedIn trabajos con palabras clave como freelance o remoto, también me parece que funciona muy bien. También me gusta crear un freebie o legión con el fin iniciar conversaciones y construir tu credibilidad dentro del espacio. Podría tratarse de cosas como quizás Social Media Management 101, y asegurarse de que estés apareciendo tan consistentemente como puedas en línea y compartiendo tus servicios de manera creativa. Una vez que tienes un cliente, se vuelve infinitamente más fácil aterrizar obras y estar seguro de que una vez que tienes ese cliente clave con el que disfrutas trabajando y cuyo feed de Instagram se ve realmente mágico, puedes realmente diles a tus clientes más nuevos:” Mira, esto es lo que hago y estoy tan orgullosa de ello”. También eso ayuda a que realmente salga a través de la pasión. También me gusta cuando los proveedores de servicios usan las historias de Instagram para acarrear lo más destacado que se ha captado algo así como testimonios, lo que realmente habla del hecho de que eres una gran persona con la que trabajar, cual sé que ustedes son. Dejar claro dónde lo mejor y qué nicho estás operando y hacer que esto sea bastante específico en tu biografía si buscas ganar trabajo como gestor de redes sociales. siguiente paso es, ¿cómo me familiarizo mejor con el negocio de mis clientes sin hacerlos a las 1000 preguntas? La respuesta de Frank es que no puedes, puedes hacer tanta investigación como puedas pararte dentro de leer un lado de ola, leer comentarios pasados en redes sociales, pero la mayoría de las veces se asienta en una buena relación de trabajo con tu clientes, así que sí te encuentras haciendo muchas preguntas por anticipado, y creo que vale la pena tener esa conversación con el cliente diciendo, no se va a sentir como si fuera cosa de trabajo para mí inicialmente, porque voy a tener un muchas preguntas sobre su servicio y producto, pero que quede claro para que pueda retratarlos con precisión en línea y a más largo plazo obviamente algunos de esos ahorros de tiempo van a dar sus frutos. Entonces, por fin, estar en línea 24/7 me ha dejado odiando más a las redes sociales que amarla. Oigo esto todo el tiempo. Ahora, si volvemos a algún punto anterior alrededor de los curates y nuestra dieta de contenido, esta va a ser una de mis piezas clave de consejo aquí es que quieres ser realmente atento en cuanto a lo que estás consumiendo. De hecho, siempre puedes tomar un baño de burbujas, ir por un largo viaje con gran música o disfrutar de las redes sociales y a título personal para recordarte que, no necesariamente es la perdición y la penumbra que parece ser. Es inevitable que vayas a llegar a este punto en múltiples puntos de tu carrera como gerente de redes sociales o como dueño de marca que realmente ha asumido la enorme responsabilidad de hacer redes sociales. Solo asegúrate de mantenerte en una mentalidad positiva. Además, sí encuentro que hacer malabares sí ayuda mucho y luego otra vez, llegar a la fuente de lo que en realidad te está molestando. A menudo sólo será dessiguiendo a un puñado de personas y puedes seguir tu alegre camino. Este va a ser un mejor enfoque a largo plazo que simplemente rendirse con las redes sociales todos juntos. Realmente espero que haya una sección de bonos en Preguntas frecuentes fue útil. Si tienen más preguntas frecuentes, no hace falta decir que me encanta charlar con ustedes chicos y quiero saber de ustedes en los comentarios. Cuantas más preguntas que envíes, más jugosas serán estas secciones FAQs en el futuro, así que por favor sí ayúdame a mejorar mis cursos. Estoy a favor de la retroalimentación constructiva. 21. ¡Gracias por ver!: Yo soy un raro. Chicos, ¿pueden creer que estamos al final de la clase de Skillshare de hoy? Ha sido una alegría absoluta tenerte a bordo. Me encantaría saber de ustedes en la sección de comentarios. Por favor, avísame lo que aprendiste, si aprendiste algo, con lo que estás planeando ir hacia adelante. qué clientes te acercas? ¿ Es un cliente de belleza, es un cliente de moda? Me encantaría saber de ti. Por favor sígueme como profesor en Skillshare. De verdad estoy tratando de hacer crecer mi seguimiento y si no te importaría dejarme una reseña, nada me haría más feliz. Hasta que los vea la próxima vez para nuestra próxima clase de Skillshare. De verdad te deseo todo lo mejor con tus redes sociales. No puedo esperar a escuchar de esos triunfos en redes sociales que haces cuando aterrices a tu primer cliente. De todos modos, chicos, no puedo esperar a verlos para la próxima clase de Skillshare que podemos seguir haciendo mejor digital.