De freelancer a fundador de agencia: la verdad sobre el negocio de agencia

1. Crush Mental antes de hacer cualquier cosa más: Oye, Jeff sour aquí y éste sale a todos los consultores freelancers y serían dueños de agencias por ahí que estén buscando iniciar su propio negocio o hacer crecer su propio negocio. Si quieres iniciar tu propio negocio de servicios profesionales y ser realmente exitoso, necesitas aplastar esta barrera mental antes de poder empezar. Ahora te diré cuál es esa barrera en tan solo un minuto aquí, pero antes que nada, quería empezar con la pequeña historia. Existen dos tipos de dueños de negocios. Hay dos tipos de emprendedores. El primer tipo. Son como yo. Cuando estaba en mis veinte años, se sumergen de cabeza en iniciar un negocio. Son felizmente ignorantes. Realmente no tienen idea de lo que significa correr de negocios. Ellos sólo saben que la gente está pagando el dinero para hacer algo, y esto se parece mucho a mí. Cuando empecé por primera vez, desarrollaba sitios web para la gente como un trabajo paralelo, tomando un poco de ingresos aquí y allá, y lo hice bastante justo fuera de la universidad. Yo haría sitios web para la gente y estaban bien. No eran lo más grande del mundo, pero estaban bien. Ahora. Realmente no sabía si estaba calificado o no. No fui a la escuela a hacer diseño web. Fui a la escuela de informática, lo que supongo que está poco relacionado. Pero no hubo grado. No había órgano de gobierno. Todo lo que sabía es que la gente decía, Jeff, ¿ puedes hacer un sitio web? Y dije: Sí, Sí, puedo y es gracioso porque realmente no sabía lo que estaba haciendo. Hay muchas cosas que probablemente hice mal. Si miraras esos sitios web hoy, serían bastante terribles. Pero todo lo que sabía era que la gente me pagaba para hacerlo y que yo sabía más que ellos. Yo sabía mucho más de lo que hacían sobre hacer sitios web, y así que era un ajuste natural para mí hacer eso por ellos. Por lo que realmente no tengo muchos problemas para entrar en negocios porque decidí que lo acabo esa manera. Yo sabía hacer estas cosas. Yo era el tipo que siempre arreglaba las computadoras en mi hogar. Todos los miembros de mi familia me llaman por apoyo tecnológico. Yo era como el chico de soporte tecnológico Y así esto es sólo una extensión de hacer soporte técnico. No fueron capaces de hacerlo. Y así yo solo sí, puse algún código HTML ahí dentro. Yo juego con cosas. Yo haría imágenes, y de repente había algo en la Web otra vez. Probablemente no era perfecto, no era el más grande, Pero yo era felizmente ignorante, y sabía que era más de lo que podían hacer. Y hay un segundo tipo de emprendedor por ahí, y ese es alguien que tiene miedo de hacer algo de eso. Si alguien dice: Oye, Oye, ¿ puedes hacer un sitio web por mí? Dirían: Bueno, Bueno, podría hacer un sitio web para ti, pero no soy un experto. Y así no lo voy a hacer hasta que sea perfecto en Diseño Web. Hasta que tenga todas las certificaciones, todas las titulaciones, todas las cosas que importan en mi negocio. No lo voy a hacer por ti porque no estoy calificado. No soy lo suficientemente bueno, y no podría tomar tu dinero porque no soy la persona adecuada para ello. En otras palabras, estos dueños de negocios tienen síndrome de impostor. Esto es cuando piensan que no son lo suficientemente buenos para estar en el negocio por sí mismos porque no tienen todo el conocimiento del mundo o no lo saben todo o no saben lo suficiente para que alguien les pague. Y esto es desafortunado porque la mayoría de los dueños de negocios nunca saben todas las cosas que nadie tiene todos los conocimientos. Y así en realidad, a lo que se reduce es al conocimiento no es lo más importante que entra en ser un consultor autónomo exitoso o alguien que realice servicios. El conocimiento no es lo más importante. Lo creas o no, verdad, es tu habilidad de entregar lo que te diferencia. Y eso es realmente lo que importa en el negocio. Su capacidad para entregar la mercancía, su capacidad para entregar algo que haga felices a sus clientes. Eso los hace satisfechos. Eso les hace querer pagarte no sólo por el trabajo que hiciste sino pagarte por trabajo futuro . Por lo que quieren seguir trabajando contigo porque saben que puedes entregar resultados. Eso es realmente lo que hace que tu mundo dé la vuelta en este negocio es pudiendo entregar y quieres ser el experto más importante del mundo para llegar a ese punto. Entonces cuando vuelvo a cómo fui felizmente ignorante en los negocios. ¿ Por qué fue eso? ¿ Por qué fui tan felizmente ignorante? Porque sabía una cosa. Sabía que sabía más que mis clientes. Sabía que mis clientes no sabían hacer un sitio web, y era bastante fácil para mí ser quien pudiera proporcionarle esa experiencia. He estado pasando años entrenándome y teniendo confianza y que podría ayudar a resolver los problemas de las personas, sobre todo las personas que realmente no consiguieron tecnología. Entonces aunque no me pulieron, pesar de que apenas estaba calificado para hacer el trabajo, los clientes estaban contentos con los resultados. Y eso no quiere decir que yo no tuviera síndrome de impostor. Yo lo hice. Sabía que no era el principal experto en lo que estaba haciendo. Sabía que no era perfecto en cada parte de hacer sitios web. Sabía que tenía fortalezas y tenía debilidades. No era muy buen diseñador. A pesar de que me llamé diseñador Web. En realidad no era tan genial de codificador. A pesar de que me llamé desarrollador Web, no era tan grande en el lado del servidor de las cosas Hay muchas cosas en las que no era muy bueno. Era más o menos un jack de todos los oficios, y les podía dar algo completo, y lo podía dar a un precio que estaban dispuestos a pagar. Y sí, alguien que es más completo que yo básicamente hubiera podido cobrar mucho más dinero. Por otra parte, estos clientes probablemente no funcionarían con ellos porque no tenía mucho presupuesto. Fue una tormenta perfecta. Obtienen lo que pagan, Obtienen un no experto, y así fue como se prolongó durante mucho tiempo. Así fue como se prolongó durante muchos años hasta que descubrí cómo convertirme en experto. Y así, sí, tuve síndrome de impostor. Seguí pensando que me descubrí que la gente sabría que no era tan grande, que no era un experto, que no era un experto, y entonces lo que haría es que sólo iría a tratar de tener ah, evidencia de que era un experto por lo que seguiría leyendo. Aprendería todo lo que pudiera. Básicamente quería poder defenderme si alguien dijera, pero qué pasa con esto. No sabías de eso. Fui y aprendí que no aprendería todo lo que posiblemente pudiera de mi oficio y no solo mi primer oficio tienen Diseño Web, sino de todo desde búsqueda desde S E O P. P C. Analytics, social Medios de comunicación. Aprendí todo bajo el sol sobre el marketing digital en general para poder entregar una solución completa y nadie realmente me llamó al respecto. Pero si lo hubieran hecho, podría decir que soy un experto. Y lo curioso es que convertirme en experto hizo tantas otras grandes cosas por mí. Me permitió subir mis tarifas. Me permitió mantenerme en demanda. Se lo hizo. Entonces la gente me buscó para poder trabajar conmigo todas estas cosas impresionantes. Y eventualmente, en el camino, me convertí en experto. La gente empezó a decir, Jeff Sour, mi experto en analítica, Jeff Sour PPC experto Jeffs, nuestro experto especie de salvaje para ver que eso suceda. Ahora, tal vez no creas esto, pero te voy a decir en este momento que tienes lo que se necesita para convertirte en un experto. Las únicas personas por ahí que son impostores son las que se sientan al margen para siempre, siempre esperando la oportunidad perfecta, siempre tomando el curso online más nuevo, siempre yendo tras la próxima moda, pensando que no van a ser lo suficientemente buenos o preguntarse qué va a haber ahí o ver un experto y luego ser intimidados por él. Esos son los que los verdaderos impostores. No tienes que hacer eso. Puedes convertirte en el experto que quieras ser. Todo comienza con el desarrollo de grandes relaciones y la entrega de los bienes a sus clientes . Y les voy a asegurar que cometerán errores en el camino. Todos lo hacemos. Y esos errores te van a hacer mejor. Te van a hacer mejor dueño de negocios. Te van a hacer más de un experto. Los errores son lo que nos hacen impresionantes. Los errores de la mejor parte. A pesar de que siempre pensamos que vamos a ser un fracaso, que solo fallamos una vez y se acabó. No es así como va. Se aprende de los errores. Ahí es donde más aprendes. Por lo que vas a cometer errores en tu camino a convertirte en un experto. Aquí te dejamos una técnica sencilla para ayudarte a superar tu síndrome de impostor. Toma un trozo de papel y dibuja una línea por el medio en el lado izquierdo. Anote los nombres de sus clientes anteriores en el lado derecho, valor correcto que ha entregado para ellos. Te sorprendería cuánto valor ya has entregado. Y si te sientes como un impostor, si te sientes como un fraude, saber que no lo eres. Ya empezaste a entregar, y si aún no tienes clientes, eso también está bien. Lo que tienes que hacer es que tienes que salir por ahí, necesitas encontrar un cliente ahora piénsalo. Desde la perspectiva de mí, cuando empezaba por primera vez, básicamente había personas que necesitaban un sitio web para hacerse, y confiaban en mí para hacerlo. Pero en realidad no eran alguien que tuviera un enorme presupuesto para hacer un sitio web. Y así básicamente, trabajé muy a bajo costo para conseguir experiencia. No lo sabía en ese momento, pero básicamente lo que estaba haciendo entonces es mucho menos de lo que pude cobrar en el futuro. Entonces, en términos generales, hay todo tipo de clientes para todo tipo de prestadores de servicios, muy raramente empiezas en la cima de tu profesión, trabajando con las mejores personas de todo el negocio. Todos pensamos que así es como va a ir. Acabamos de empezar. Firmamos nuestro primer contrato, y es con Coca Cola o estamos haciendo algo para Netflix que nunca será el caso. Tienen grandes agencias trabajando con ellos. Tienen a los expertos trabajando con ellos porque esas personas han construido su camino hasta ese punto en el tiempo. Necesitas empezar en algún lugar. Necesitas empezar pequeño, pero también necesitas superar este síndrome impostor. Así que adelante y aplasta tu barrera mental antes de que hagas otra cosa, deshazte de tu síndrome de impostor, tírelo, sal ahí fuera y sé un experto para alguien. No tiene que ser el experto más importante del mundo. Tiene que ser alguien que sepa más que su cliente y pueda entregar el trabajo que espera el cliente y hacer feliz al cliente. Por lo que quieren trabajar contigo una y otra vez en el futuro. Haz eso una vez y te sentirás bien. Haz eso varias veces, y tienes un negocio real ahora Si te gusta este video, te animo a suscribirte a nuestro boletín semanal de Sage en www dot agency course dot com . Ahí vas a recibir un boletín todos los viernes donde te compartimos algunos de mis consejos favoritos para dirigir un exitoso negocio de servicios profesionales. Y una vez más, soy Jeff Sour, y espero que hayan disfrutado de esta edición del sabio agencia. 2. Cómo conseguir tus primeros 10 clientes: Es Jeff Sour aquí agencia curso dot com, Jeff politics dot com Y en este video, te voy a mostrar cómo conseguir que tus 1er 10 clientes como consultor, freelancer o dueño de una agencia ahora van a empezar con compartir mi propia historia sobre cómo él se convirtió en un freelancer y cómo encontré mis 1er 10 clientes. Ahora bien, esta es una de esas cosas en las que me empleé de manera remunerada en un trabajo. Bueno, no estoy seguro de la parte lucrativa. En realidad estaba haciendo el dinero suficiente para arreglarme y tal vez un poco menos que eso. Así que burlé mucha deuda con tarjeta de crédito, y en realidad no tenía mucho por mí en mi trabajo. Y así estaba deprimida. Las cosas realmente no iban tan bien para mí, pero luego tuve suerte, y tuve a alguien que me acercara y me preguntó si podía ayudarles a desarrollar un sitio web, y creo que estaba haciendo un sitio web para ellos por tal vez 25 dólares la hora, y no fue suficiente para pagar mi deuda de tarjeta de crédito, pero fue suficiente para estar ocupado y estar ocupado y tener algo que esperar y esta persona básicamente terminó dándome mucho trabajo. Y luego les dijeron a sus amigos que primer cliente terminó convirtiéndose en el 1er 3 sitios web que hice. Y en realidad, los 1er 3 cheques de pago que obtuve como freelancer y estaba como, OK , bueno, ¿qué más puedo hacer, escuchar qué más puede pasar? Y así empecé a decirle a todo el mundo que sé de lo emocionado que estaba por trabajar en desarrollar sitios web para la gente, lo genial que era que fuera capaz de obtener resultados de motores de búsqueda, lo genial que era que pudiera crear un sitio web impulsado por bases de datos que es bastante novedoso en aquel entonces y en realidad puso algo en Internet que la gente quería ver no sólo a la gente, sino a los motores de búsqueda a Fue realmente emocionante para mí. Entonces les dije a todos que escucharían ese éxito sobre esas historias, y se convirtió en una de esas cosas en las que era casi insufrible. Estaba hablando tanto de lo geniales que eran los motores de búsqueda, pero empezó el trabajo. La gente empezó a tomar nota. Mis amigos les dirían a sus amigos que era genial para obtener resultados en los motores de búsqueda, pesar de que sólo lo había hecho un par de veces y que si quisieran, podría trabajar en su página web. Así que básicamente empecé a hacer sitio web diseñado para la gente de un lado, y tiene muchos gigs que pude conseguir. Ya sabes, un concierto se convirtió en dos gigs, se convirtió en tres gigs, y pronto tuve otros gigs haciendo otras cosas. Estaba haciendo sitios web o restaurantes para empresas de mejoramiento del hogar, básicamente cualquiera que escuchara. Y eventualmente tenía de 5 a 10 clientes que me estaban pagando una buena cantidad de dinero, suficiente dinero que tenía bastante confianza en poder dejar mi trabajo y hacer esto a tiempo completo. Y así fue como un proceso de 3 a 6 meses desde la primera vez que me llevé a un cliente hasta cuando conseguí la confianza para pensar, Oh, podría poder hacer esto a tiempo completo y otros seis meses de planeación después de eso, Antes de que por fin apretara el gatillo antes de que finalmente entrara y hablara con mi jefe y le dije: Hey, ya terminé, me voy. Y lo curioso es que pensé que el jefe estaría realmente molesto y él es como no Esto es genial. Estoy tan emocionado por ti. Suena como si lo hubieras pensado bien. Parece que tienes mucho impulso. De hecho, me gustaría que fueras un contrato. Y así me gustaría que te mantuvieras tu trabajo, trabajaras un poco menos horas, pero aun así te paguen la misma tarifa. Te están pagando y puedes trabajar desde casa. Y básicamente, puedes trabajar para nosotros otros seis meses, trabajar desde casa y no tener nada del estrés de entrar al trabajo. Y puedes hacer lo que vale esto. Y así es realmente como terminó pasando conmigo para conseguir mis 1er 10 clientes. Básicamente, solo seguí trabajando duro, seguí diciéndole a todo el mundo que sabía que estaba abierto a los negocios y eventualmente la gente empezó a tomar nota, y eventualmente la gente empezó a querer ayudarme. Empezaron a decirle a la gente que yo estaba abierto a los negocios. Empezaron a creer, los resultados que yo estaba generando, empecé a creer los resultados que estaba generando, lo cual es realmente gracioso, porque al principio estaba como, Sí, los resultados que yo estaba generando, empecé a creer los resultados que estaba generando, lo cual es realmente gracioso, porque al principio estaba como, Sí, creo que sé lo que estoy haciendo. Pero eventualmente lo haces suficientes veces y empiezas a creerlo. Y cuando empiezas a creerlo, gente quiere trabajar contigo. La gente quiere trabajar contigo todo el tiempo. Y tan pronto pasó de, ya sabes, bastante desesperado por salir de deudas, para tratar de encontrar cualquier cliente que pudiera conseguir, que tengo mi elección de los clientes y realmente no tardó tanto tiempo. En el esquema de las cosas, me tomó probablemente un año ponerme de pie. Y luego dentro del primer año después de eso, había volado los ingresos que alguna vez había hecho en mi puesto asalariado. Y toda mi deuda se había ido, también. Entonces las cosas salieron muy bien. Y quiero hablar de cómo podrías hacer esto por ti mismo. El primero es que todo empieza con conseguir un cliente. Realmente solo necesitas un cliente para empezar. Y una vez que tengas a ese cliente, puedes empezar a declarar que estás abierto para negocios como lo hice yo. Se puede decir, Hey, estoy abierto para los negocios y estoy empezando a obtener resultados. Habla al respecto, habla de ello con todos los que puedes hablar para compartirlo en tu LinkedIn compartido en tu Facebook. Hágale saber a la gente que estás abierto para los negocios y lo que realmente estás haciendo entonces es que te estás poniendo ahí fuera. Estás diciendo a la gente que estás abierto para los negocios, que estás listo para ir y que quieres asumir cualquier proyecto que quieras emprender . Ahora, algunas personas, tal vez te sientes cómodo con tu trabajo o con tus amigos de tus compañeros trabajadores en Facebook. No quieres publicar eso en Facebook. Pero otros tal vez puedas. O tal vez podrías simplemente decirle a la gente en horas felices o reuniones o en eventos familiares que estás abierto para negocios. Eso es lo que terminé haciendo. Y funcionó muy bien, solo decirle a todo el mundo que yo sabía en persona 1 a 1. Oye, esto es lo que di. Esto es lo que voy a estar haciendo por el resto de mi carrera. Eso fue suficiente para que me pusiera en marcha para que empezara a convertir a ese cliente en múltiples clientes. Otro truco es buscar a alguien que se llame cliente ancla. Un cliente ancla es alguien con quien trabajas o alguien con quien has trabajado en el pasado que está dispuesto a arriesgarte y darte en algún lugar entre 80 y 100% de tu ingreso objetivo, pero solo te hace trabajar alrededor del 50% de el tiempo. Y así en lugar de tener que trabajar a tiempo completo, puedes hacerlo en la mitad del tiempo y tener mucho más tiempo libre para enfocarte en lo que sigue, que es hacer crecer tu negocio y pasar por encima de un cliente y tener tus 1er 10 clientes. Ahora, mientras estás haciendo esto, trata cada oportunidad como una experiencia única. Cada experiencia única te moldea. Es lo que te hace quien eres cuando estás en los negocios. Y así si tomas experiencia trabajando en un sitio web en un caso o haciendo un programa de búsqueda o editando un blawg, cada uno de esos proyectos que puedes hacer por los que alguien te paga es una experiencia que puedes aprender de algunos de estas cosas que vas a encontrar. No te gusta hacerlas. No son adecuados para ti, y otros que van a encontrar podrían ser tu llamado. Necesitas trabajar en varios proyectos para entender realmente a dónde van las cosas y a dónde quieres llevarla. Y mientras haces eso, lo que realmente estás haciendo es que te estás desarrollando en la construcción de relaciones. Realmente quieres construir relaciones. Quieres construir tus habilidades de relación, que la gente sepa quién eres, y que sepan que pueden confiar en ti. Ellos saben que pueden venir sobre ti, y saben que te apasiona lo que haces, y puedes entregar los bienes que puedes entregar los resultados. Y así todo se trata de construir relaciones. No necesitas maximizar los ingresos en el corto plazo porque, honestamente, probablemente no va a ser tanto dinero de todos modos. El ingreso llegará con el tiempo, y será significativamente más valioso de lo que cualquier cosa pueda hacer cuando estés por primera vez . Cuando estás tratando de conseguir tus 1er 10 clientes, y honestamente, es mucho más fácil conseguir clientes cuando eres barato. Entonces si no estás cobrando tanto, es mucho más fácil conseguir clientes que si comienzas a cobrar demasiado dinero para pensarlo de esta manera, quieres jugar el juego largo. Quieres hacer crecer tus habilidades, quieres hacer crecer tu experiencia. Quieres llegar al punto donde a todos les encanta trabajar contigo. Tu primer cliente se convierte en 1/3 cliente que se convierte en 1/7 cliente y eventualmente, de repente , antes de que te des cuenta, tienes 10 clientes con los que has trabajado y tienes 10 experiencias que puedes aprovechar en tu negocios. Y luego una vez que llegues a 10 clientes, puedes empezar a soltar patrones entre lo que te gusta en los negocios y lo que no te gusta en negocios. Puedes empezar a conectar los puntos. Puedes empezar a decir que nunca volveré a hacer esto. O puedes empezar a decir que creo que esto va a salir muy bien para mí. Y luego se puede decir que estoy dibujando la línea aquí. Estos son los únicos proyectos que voy a asumir para avanzar. Este es mi nicho. Se puede hacer nicho hacia abajo como resultado de estas 10 experiencias de clientes, y luego se puede empezar a cobrar más. Puedes construir sobre un negocio real, y tus 1er 10 clientes te van a contar mucho sobre adónde va a ir ese negocio. Así que asegúrate de que tu paciente a medida que pases por esto, ten paciencia con lo que haces, Juega el juego largo y solo recuerda que vas a estar ahí lo suficientemente pronto. Vas a tener tiempo de sobra para crecer en el futuro. Siempre se siente como mucha urgencia cuando inicias tu negocio. Y sé que hay porque piensas que no va a funcionar. Pero si te quedas con él y sigues estos consejos y puedes llegar al punto donde tienes 10 clientes, aunque no te estén pagando todo tipo de dinero y solo estás obteniendo experiencia, solo estás construyendo relaciones. Al final va a funcionar. Eso es lo que necesitas hacer. Necesitas salir por ahí y tienes que ir y encontrar a ese primer cliente, luego parlay eso en tus próximos 10. Entonces tengo curiosidad. Si te gusta este mensaje, dime dónde estás en tu negocio. Deja un comentario sobre este video en YouTube o en nuestro blawg, y me encantaría saber de ti sobre dónde estás en tu viaje. Y además, si te gusta este video, asegúrate de revisar el primer video de los Siri's, donde hablamos de aplastar la única barrera mental antes de que hagas otra cosa. Si tienes síndrome de impostor en tu negocio, si no crees que eres lo suficientemente bueno, no tienes las habilidades. No estás seguro si las cosas van a salir bien. Asegúrate de ver el video anterior, que se enlazará en nuestras notas de video. Y se puede ver exactamente lo que hay que hacer para aplastar esa barrera mental. Y hasta puedes escuchar mi historia sobre cómo lo superé yo mismo. Y por último, si te gusta este video, suscríbete a nuestro boletín de Sage en agencia curso dot com con otro video que viene a ti mañana, y nuestro próximo video de agencia saldrá tu próximo viernes. Nos vemos entonces. 3. El número 1 que hacen las agencias de errores cuando se hacen con precio de los servicios: Oye, aquí es Jeff Sour por otro episodio de la agencia Sage y éste. Vamos a hablar del error número uno que cometen los freelancers y consultores cuando están tarificando sus servicios. ¿ Cuánto debes cobrar por tus servicios? ¿ Y cómo sabes si es la cantidad correcta que estás cobrando ahora? Cuando empecé a trabajar como freelance, tenía un método bastante poco científico para saber qué debía cobrar, y resulta que estaba cobrando menos de lo que debería. Ahora aquí está mi método. Lo que hice fue tomar mi salario como empleado, y lo dividí por 2000 horas, que generalmente es la cantidad de tiempo que alguien trabajará en un año determinado. Y se me ocurrió el número de 25 dólares por hora. Eso fue lo que fue mi tasa de consultoría para los primeros proyectos que trabajé porque pensé que eso era lo que debía ser. Pensé que era un número honesto. Pensé que eso estaba basado en la realidad. Eso se basó en lo que ya estaba haciendo y que esa era la cantidad de dinero que debería cobrar ahora. Esto funcionó por un tiempo. Pero como mejoré en mi oficio y como conseguí más clientes trabajando conmigo, y como me hice más inteligente, me di cuenta de que 25 dólares la hora apenas estaban rascando la superficie. Apenas valió mi tiempo para que solo me pagaran 25 dólares la hora. No daba cuenta de cosas como impuestos, equipo de sobrecarga que necesitaba para hacer el trabajo, mi conexión a Internet. No contabilizaba ninguno de los gastos que tenía en mi negocio. Realmente no dio cuenta de mucho. Y así resulta que trabajar por 25 dólares la hora no fue realmente tan grande para mí, y fue una ganga para los que estaban recibiendo mis servicios por sólo 25 dólares la hora. Pero aquí está la cosa. No puedes tratar la consultoría como un trabajo salarial porque consultor conlleva mucho más riesgos que tu trabajo salarial y no tiene ninguna de la estabilidad, por lo que no tienes esa estabilidad. No tienes seguro médico. No tienes el cheque garantizado viniendo a ti cada dos semanas. No tienes ninguna de las cosas que vienen con entrar en un trabajo y sin embargo estás trabajando al mismo precio, por lo que necesitas tener en cuenta todo eso en la cantidad que cobras y asegurarte de que te paguen lo que vales tan personalmente, Eventualmente me arrastré hasta que me paguen 45 dólares la hora trabajando en un contrato haciendo marketing de base de datos para esta empresa llamada tres D Marketing, y que 45 dólares la hora parecían mucho dinero. Pero fue una ganga bastante buena para ellos. El pueblo a las tres Deep marketing. Posteriormente me dijeron eso porque terminaron siendo mis socios de negocios. Ahora el momento más impactante que tuve en mi viaje para descubrir lo que debía cobrar es cuando otro consultor me dijo lo que hacían por hora. Ahora, esta persona lo llevaba haciendo alrededor de 10 15 años, y dijeron que les estaban pagando 100 dólares la hora por hacer servicios de diseño gráfico para sus clientes. Ni siquiera podía imaginar esa cantidad de dinero. Pensé que era algo increíble que esta persona valía 100 dólares la hora o tan sorprendente para mí. De verdad ni siquiera podía contenerme con la emoción para él y luego también pensando, hombre, tal vez ahora estoy bajo carga. Este consultor con el que estaba trabajando es un amigo llamado Eric VV, y Eric realmente me usó como subcontratista en varios proyectos. Y mientras trabajábamos juntos, íbamos a almorzar. Me daba muchos consejos y una de las cosas que decía Eric era Jeff, fácilmente podrías cobrar $100 la hora para simplemente no hacerlo en los proyectos subcontratados que tengo, porque estoy contando con que solo sean 45 dólares la hora. Entonces básicamente, me dijeron que tenía lo que se necesita para hacer el trabajo y que me paguen mucho más y en futuros proyectos. Podría fácilmente mandar $100 la hora, así que eso fue una enorme revelación para mí y un gran avance en mi proceso. Honestamente, yo estaba como, Holy. No tenía ni idea de que valía tanto, y no pensé que eso pudiera cobrarlo. De verdad tuve ese síndrome impostor en el momento, y simplemente no pensé que el mercado me desnudaría poder cobrar tanto, sobre todo porque era un salto de lo que venía cobrando. Pero este tipo de retroalimentación fue invaluable para mí porque me hizo darme cuenta de que tal vez me estaba acercando mal. A lo mejor estaba vendiendo mis servicios. A lo mejor estaba subvendiendo mis propias capacidades personales. Mi síndrome de impostor se filtró, y me hizo pensar, ¿Acaso valgo tanto dinero? Resulta que merecía la pena. Resulta que yo podría cobrar tanto y luego mucho más. Cobro 500 dólares la hora ahora. Empecé a salir a 25 dólares la hora, por lo que con los años mi tarifa ha aumentado. Pero no fue algo inmediato. No es como si solo aumentara mi tarifa de 25 dólares a 100 dólares de la noche a la mañana. En base a una conversación, yo para probar las aguas yo para asegurarme de que el mercado lo desnudara. Tenía que asegurarme de tener un oleoducto completo con el que pudiera trabajar, y luego eventualmente sí me dieron 200 dólares la hora. Me tomó unos seis meses desde esa conversación empezar a cobrar tanto. Y luego a lo largo de los años, solo seguí cargando cada vez más y más mientras me ocupaba más porque sabía que podía salirme con la suya, porque si no conseguía el trabajo, no importaba. Yo ya estaba ocupado. Ya estaba haciendo una buena cantidad de dinero. De esta manera podría incrementar mi precio y podría basarlo en la realidad que el mercado está dispuesto a pagar. Entonces ahora que ya has escuchado mi historia, quiero reducirla al error número uno que cometen las agencias cuando están tarificando sus servicios. Y ese error no es construir tus gastos y márgenes de ganancia en tus tarifas. Es hacer lo que hice, y eso es decir, Vale, esto es cuánto dinero me pagaron en mi antiguo trabajo o en mi trabajo actual. Esto es exactamente lo que debo hacer. Todo esto dividido por 2000 y esa es mi tarifa. No obstante, no se tiene en cuenta ninguno del riesgo, y tampoco la recompensa que va a ser dueño de un negocio. Eso es un error enorme, y no quiero que cometas ese error tú mismo. Necesitas contabilizar todos y cada uno de los gastos que tengas en tu negocio, y necesitas precisar las cosas. Entonces tienes dinero en el banco. Cuando todo se dice y se hace, negocio no es un descanso ni siquiera perspectiva. El negocio se trata de generar una ganancia. Todo se trata de tener más dinero. Al final del día cuando empezaste con porque si no puedes tener eso, entonces no vas a estar en el negocio mucho tiempo. Te vas a endeudar y está en disfraz o a la larga, si no haces un beneficio así que incluso de inmediato en el negocio de servicios, deberías estar apuntando a obtener ganancias. Y la única vez que realmente puedes sacrificar estos ideales es si solo quieres obtener experiencia. Si la experiencia es lo número uno que necesitas y sientes que ese es el caso, entonces puedes sacrificar estos ideales y disco tras experiencia, tomar un poco menos de tu tarifa normal, incluso trabajar gratis. Si quieres ganar esa valiosa experiencia, está bien sacrificar ingresos a corto plazo por experiencia a largo plazo, relaciones y perspectivas a largo plazo para tu negocio. Pero esa es la única vez que vas a querer hacer esa excepción. Otra cosa que te diré es que si haces esto cada vez, si siempre te subprecio porque crees que estás obteniendo experiencia o estás haciendo una inversión en el negocio en algún momento, las mesas necesitan turno. En algún momento, necesitas darle la vuelta a ese interruptor y decir: Oye, Oye, soy lo suficientemente bueno para cobrar tasa. Esta es la tarifa que merezco, y estoy lo suficientemente ocupada como para no tener que asumir este negocio. Y así podría ser como yo donde tardó tal vez de 6 a 12 meses con el fin de llegar al punto en que estás cobrando la tarifa que vale. A lo mejor necesitas poner esa confianza en marcha, tal vez necesitas superar tu síndrome de impostor. Lo que sea que cueste. Necesitas llegar a ese punto. Entonces te pregunto, ¿Estás cometiendo este error? ¿ No estás factorizando tus verdaderos gastos y obteniendo una ganancia gratificándote a ti mismo y a tu negocio al final del día? ¿ No estás factorizando esto en tu negocio? Si estás teniendo problemas superando la joroba y te paguen lo que te mereces, entonces te animaría a dejar un comentario en este video, tampoco. En YouTube o en la página web del curso de agencia. Puedes hacernos saber cuáles son tus problemas. Bueno, escúchalo y te propondrás una solución que puedas utilizar para aumentar tus tarifas y obtener la tarifa que te mereces. No, Como dije, ninguna de estas cosas pasa de la noche a la mañana. Pero si te enchufas y sigues adelante, estas cosas suelen suceder en cuestión de meses o en el peor de los casos en cuestión de unos pocos años. Y luego llegas al punto en el que avanzar por el resto de tu carrera por el resto del tiempo que estás en el negocio, te están pagando exactamente lo que vales. Ahora este video forma parte de nuestra serie sobre la verdad sobre el negocio de la agencia. Ahora bien, si aún no has visto los otros videos, te animaría a suscribirte a nuestra agencia Sage newsletter en agencia curso dot com o a nuestro canal de YouTube, y te avisan cada vez que salgamos nuevos videos. Estos videos salen todos los viernes y hablamos de detrás de bambalinas la verdad que entra en dirigir un negocio de agencia, un negocio freelance o ser consultor por lo que una vez más únete a nuestro boletín de noticias de Sage en curso de agencia www dot dot com, y espero volver a ustedes la próxima semana con algo más de sabiduría sobre la verdad detrás del negocio de la agencia. Se trata de Jeff Sour fichaje para agencia curso dot com. 4. ESTUDIO de CASO cómo Sid 5xd sus tarifas con una perspectiva sencilla: Oye, aquí es Jeff Sour y bienvenido a la agencia Sage. Ahora, hoy tenemos un caso de estudio para ti, y es como Sid cinco, extúa sus tarifas de consultoría con una simple visión. Ahora, en un video anterior, hablé sobre cómo evitar el error número uno que cometen las agencias cuando están tarificando sus servicios. Si aún no has visto ese video, click en el enlace dentro de este video y puedes ir a ver ese primero y luego puedes volver aquí y puedes ver el resto y puedes ver el caso práctico sobre Sid. Ahora estaré esperando a que le den click, así que adelante y hazlo y estaremos listos para seguir adelante cuando estés listo. De acuerdo, entonces supongo que ya has visto el video. Pasemos a sentarnos Story. Hablemos de cómo ponemos en acción este consejo? So Meet Sidarth, quien también lleva el nombre de Sit Sit, se encuentra en Dubai en los Emiratos Árabes Unidos, y brinda muchos servicios diferentes en su agencia. Ahora Sid nos escribió con un testimonio realmente genial sobre cómo ha podido cinco tarifas XS como resultado de hacer las cosas que aprendió un curso de agencia. Pero en lugar de usar mis palabras para contar la historia de Sid, quiero usar sus palabras. Sid nos escribió y dijo: Querido Jeff, llevo cerca de tres semanas en su curso de agencia, y acabo de empezar el creciente módulo de su agencia. Esto es lo que me pasó en la semana pasada. Utilicé las ideas de su módulo de desarrollo de negocios para identificar mi nicho, ajetreo para reuniones con tomadores de decisiones clave y, eventualmente, propuesta impulsada por el precio del valor para un prospecto. Y respondieron. De verdad me apresuré a ponerme delante de él. Después de tres reuniones cara a cara y una larga llamada ayer firmamos un contrato con un retenedor, que es cinco x de lo que solía cobrar. Y también tiene una bonita tarifa de configuración involucrada con ella también. Sin las ideas de su curso de agencia, ni siquiera hubiera pensado en citar a un retenedor tan alto y luego más, demostrando por qué y cómo agregaría valor al negocio de mi cliente. Un gran, gran gracias a ti recuperó totalmente mi inversión en este curso muchas, muchas veces más. Obviamente, me encanta leer cosas como esta. Esto no es solicitado. Sid. Envía esto porque ahora está poniendo las ideas en acción. Mi curso realmente no valdría la pena si la gente no pusiera ideas en acción. Y así me encanta cuando hablo con los dueños de agencias casi todos los días que están poniendo en las acciones que necesitan para hacer crecer su negocio. Estamos hablando de días, semanas, incluso meses para ver un impacto importante en tu negocio. Entonces, desglosemos por qué Sid fue capaz de cinco tarifas XS. Utilizando las técnicas que aprendió en el curso de agencia Número uno, eligió un nicho. Ahora Sit es capaz de hacer muchas cosas. Es un tipo muy capaz, al igual que todos los demás que toman mi programa de cursos de agencia. Tenemos mucha gente capaz va getters, gente que sabe lo que está haciendo y es muy hábil en entregar trabajo para sus clientes. Pero lo que aprenderás es que no todo el servicio que puedas brindar va a ser rentable. No todos los servicios que brindas están en demanda. No todos los servicios que brindes van a ser algo que va a mejorar tu negocio . Y así decidió durante su ciclo de desarrollo empresarial enfocarse en hacer una cosa y hacerlo bien, que es PPC, y como resultado de ese enfoque, pudo ponerse frente a alguien en contraposición a pensar, Oh, podría ir tras cualquiera en el mundo. Está diciendo, voy a ir tras gente que está haciendo PBC en Dubai y voy a expresar mi presencia local y les voy a mostrar cómo puedo hacer cosas realmente buenas por ellos eligiendo y nichos realmente vitales si quieres aumentar tu tarifas y quieres que te paguen lo que valgas. Número dos. Trabajó en red y trabajó para ponerse frente a su público objetivo, usando palabras propias de SIDS. Tuvo que ajetrear para ponerse frente a esta persona. Tenía que ser persistente. Tuvo que comunicarse con ellos varias veces para ponerse frente a ellos. Estaban ocupados, pero querían resultados ahí mismo ocupados. Pero querían trabajar con él, y así pudo entonces persistir y no te rindiste después de la primera llamada. Después de la segunda llamada le llevó tres veces diferentes, llamando a estas personas hablando con ellos para finalmente conseguir un compromiso, y eso sucede en cada una de las etapas del proceso de ventas. Necesitas hacer eso cuando alguien es una pista. Es necesario hacer eso con el contrato. Necesitas hacer eso en cada paso del camino hasta que hayas firmado tinta en el contrato. Número tres. Su contrato se basa en el valor, no en tarifas por hora. Ahora, si Sid se hubiera quedado atascado con la trampa de tarifas por hora y dijera que solo valgo tanto dinero, entonces probablemente nunca hubiera imaginado cobrar cinco veces más. Pero si está haciendo el mismo trabajo y puede cobrar cinco veces más, eso significa que estaba infravalorando sus servicios en un 80%. Y eso significa que hay mucho espacio para el crecimiento, y él sólo necesitaba cambiar de opinión alejado de yo no soy lo suficientemente bueno para cobrarnos mucho . Esto es lo que valgo. Esto es lo que merezco porque le estoy dando tanto valor a mi cliente y ese cambio mentalidad realmente, realmente dio sus frutos por el sit número cuatro que negoció. Pero no comprometió sus ganancias. Aquí noto que puso un trato frente a ellos y dijeron que había algunos de ida y vuelta . Sí tuvo que trabajar con ellos para llegar a un trato agradable. Eso suele ser lo que termina pasando. Nunca lo vas a clavar en la cabeza. La primera vez que nunca vas a tener solo una tormenta perfecta donde sacas un contrato y alguien dice que sí a todo en el primer intento, a veces necesitas tener algo de ida y vuelta. A veces tiene que haber negociación. Y cuando haces eso, solo necesitas asegurarte de que negocias de una manera que no comprometa tu capacidad para obtener ganancias. Y así negoció Sid. Pero aún así hizo una proposición rentable, y parte de ella también bajó . No tenía miedo de pedir lo que valía, correcto, correcto, en lugar de comprometerse y decir: Bueno, Bueno, tal vez no valgo tanto. Se pegó a sus armas y le valió la pena. Número cinco, fue persistente y dando seguimiento. Ahora te diré esto. He cerrado millones de dólares de ofertas en servicios de agencia. He brindado muchos servicios a muchas grandes empresas, y muy raramente lo cierro en el primer intento. Y si me diera por vencido, entonces probablemente no tendría casi tantos negocios. A lo mejor esos millones habrían sido sólo miles. Si no hubiera dado seguimiento, hay que dar seguimiento. Necesitas ser persistente. No quieres ser un saber. No quieres ser demasiado insistente, pero sí necesitas dar seguimiento. No puedes esperar que las personas ocupadas que te están contratando para que aumenten su personal para que realicen servicios para ellos vayan a estar siempre en el balón y siempre listas para ir. Tienen muchas cosas pasando. Esa es la razón por la que te están externando algún tipo de proyecto o servicio porque tienes el tiempo con el que tienes la banda y tienes el proceso para lograrlo. Entonces recuerda eso y sé empático con su situación. Seguimiento. Pero no seas molesto, pero asegúrate de que hagas un seguimiento. No te rindas hasta que la tinta se haya secado y eso está en el contrato y luego el resto del negocio puede arrancar. En realidad puedes hacer lo que eres bueno puedes hacer lo que te están pagando. Las ventas no es cosa de una sola vez. Las ventas son una mentalidad. Las ventas son un proceso en curso. Las ventas es algo que requiere nutrir. Y lo mismo vale para las relaciones con los clientes que necesitas nutrir. Necesitas hacer de estas cosas una inversión a largo plazo. Número seis No fue tímido con sus precios y volviendo a nuestro video anterior sobre síndrome del impostor. Alguien que tiene síndrome de impostor, va a tener miedo de cobrar lo que valen porque no creen que valga la pena . Bueno, te puedo decir esto. Probablemente valgas la pena si alguien te va a pagar, y así tienes que salir por ahí y tienes que averiguar qué vale. Necesitas averiguar qué puedes cobrar, y necesitas tener confianza en la fijación de precios. Y si es más de lo que nunca has cobrado antes, Bien. Ese es el punto. Eso es lo que te enseñamos dentro de los cursos de agencia para estar seguros de que valen tanto porque te damos datos, te damos pruebas. Te mostramos el modelo que entra en hacer un buen negocio. Te mostramos cómo puedes ser rentable. Te mostramos cómo puedes calcular cuál es tu valor. Y así ahora no estás solo willy tirando un número y diciendo espero que lo paguen como lo estaba yo cuando empecé. En esta industria, vas basado en hechos. El hecho es que necesitas que te paguen tanto si quieres hacer un buen trabajo por ellos. Y así ahí hay que mirarlo de esa manera. Necesitas cambiar tu perspectiva. Y no es que no valgas algo. Vale la pena porque quieres correr. Ah, buen negocio. Deseas dirigir un negocio rentable y quieres entregar resultados para el de tu cliente. Necesitas que te paguen lo que vales por todas esas cosas que pasan el dedo del pie. Número siete Sid no tuvo miedo de escuchar No, porque sabía que era su mejor opción. Piénsalo. Si eres la mejor opción para alguien, si vas a darle los mejores resultados y vales totalmente la cantidad de dinero que estás cobrando y vas a entregar la mercancía, entonces no deberías tener miedo de escuchar. No, porque si no van contigo. Se están lastimando a sí mismos. Están lastimando su negocio. Están lastimando sus perspectivas, y sus posibilidades de triunfar son muy bajas. Y luego adivina qué pasa. Vuelven a ti y te dicen: Sí, Sí, quiero trabajar contigo. Entonces incluso si no lo consigues de inmediato, sabes, si dicen que no porque cobras demasiado en su mente o están mirando a otros vendedores, casi siempre vuelve a ti. Porque si das los resultados, si haces el trabajo, entonces van a querer trabajar contigo en el futuro. Entonces básicamente, sentarse hizo exactamente lo que enseñamos en curso de agencia. Eso dice su testimonio, y eso es lo que les estoy diciendo aquí en este video. Entonces ahora mi llamado a la acción para ti es, ¿Quieres aprender a hacer todas estas cosas? ¿ Quieres tener ese mismo nivel de confianza que te animaría a suscribirte a nuestra agencia Sage newsletter en www dot agency course dot com? Y cada viernes te entregamos sabiduría sobre el negocio de la agencia, cómo puedes cobrar más cómo puedes hacer crecer mejor tu negocio cómo puedes escalar cómo puedes hacer todo esto sin sacrificar ganancias. De hecho, queremos hablar de cómo obtienes ganancias récord porque estás dirigiendo un buen negocio y solo un amistoso recordatorio de que este video es parte de una syriza sobre la verdad detrás negocio de la agencia. Si quieres enterarte de la verdad detrás del negocio de la agencia y apenas estás empezando en este video, te animaría a ir al curso de agencia dot com slash verdad e inscribirte en esa lista . Y luego podrás obtener todos los videos de esta secuencia una vez a la semana te enviarán los videos , y podrás informarte de lo que está pasando detrás de bastidores en el negocio de la agencia. Te puedo decir esto ahora mismo no te quieres perder un video, así que gracias por ver. Ojalá disfrutes de este caso de estudio de Sid. Esperemos que estés emocionado por aumentar tus tarifas y no cometer los mismos errores que yo hice en el camino. Y una vez más, soy Jeff Sour, y esta es la agencia Sage 5. 3 secretos para cerrar la venta: Oye, aquí es Jeff Sour. El sabio agencia. En el video de hoy, quiero mostrarles tres secretos para cerrar la venta. Ahora, voy a empezar con una pregunta. ¿ Alguna vez has enviado una propuesta de alguien sólo para escuchar grillos en el otro extremo? Básicamente, tu perspectiva Cliente se quedó en silencio por radio y no podías entender de dónde vienen . No podías volver a escuchar de ellos. No devolverían tus correos electrónicos de tus llamadas. Sí, ya he tenido que pasar eso antes, también. Y apesta. De verdad no me gusta para nada. Y así en este video, quiero mostrarles algunas cosas que pueden hacer para que eso no suceda. Ahora es fácil poner una propuesta frente a alguien y contar el cheque antes de que se haya cobrado. Pero en realidad, muchas veces esa propuesta es solo el inicio de la negociación cuando vas a trabajar con alguien. Y así antes de empezar a preguntarte sobre Tesla o Lambros en la luna y preguntarte cuándo vas a poder cobrar todos estos cheques, asegúrate de entender de dónde viene la otra persona. Deja de pensar en estas cosas como una certeza. Auras. La propuesta es igual al dinero en el banco porque realmente no importa hasta que se seque la tinta . Vender sus servicios es 5% de inspiración y 95% de transpiración. Incluso los mejores pitches de ventas, incluso las mejores propuestas no irán muy lejos sin algún tipo de seguir un proceso para asegurarte de que obtienes los resultados que buscas. Y así, para el resto de este video, te voy a mostrar tres secretos para cerrar el trato. Número uno. Construye una relación con tu cliente de perspectiva. Bueno, antes de llegar a la fase de propuesta, Básicamente, lo que quieres hacer es que quieras construir relaciones hasta el punto en que alguien con quien estás trabajando, confía en que disfrutes. Tu empresa, quiere trabajar contigo potencialmente en el futuro, y todo se ve bien en su extremo. Y básicamente están diciendo, quiero trabajar con esta persona. Yo quiero trabajar con su agencia. Yo quiero trabajar con tu negocio y quiero hacerlo bien en el futuro. Ahora, desde mi experiencia, casi todas las mejores ofertas que he ganado son cosas en las que tuve una relación previa con el cliente. Siempre que voy arriba y estoy corriendo una propuesta contra un montón de otras agencias. Siempre que estoy ahí fuera tratando de cerrar más tratos, tratando de obtener más resultados, casi siempre se reduce a tener una relación. Antes de llegar hasta el punto en que pongo sobre la mesa una propuesta de que obtengo los mejores resultados. Y cuando digo que obtengo los mejores resultados, he podido cerrar tratos que valen cientos de miles de dólares y tienen una certeza bastante alta de que ese trato se va a cerrar porque tuve una relación con el cliente perspectiva. Ahora no vas a tener una relación con cada persona en tu perspectiva, equipo de clientes. Pero definitivamente puedes tener un punto de contacto importante con el que vas a trabajar. Y así Secreto Número uno es desarrollar una relación con tu cliente perspectiva. Bueno, antes de ponerles alguna vez una propuesta frente a ellos Secreto Número dos, cuanto más esperes para mostrar tu precio, mejor oportunidad tendrás de llegar a cada ronda posterior del proceso de pitch. Básicamente, si quieres no ganar un trato, lo mejor que puedes hacer es compartir tu precio de inmediato. Dale a alguien tu precio por adelantado y van a huir de ti corre a las colinas buscando refugio, buscando comodidad en otra agencia. Y la razón por la cual es porque tienes mejorando tu valor. No obstante, todo se trata de demostrar tu valor. Y si aún no has corrido un pitch, si no los has convencido de que vale la pena trabajar con ellos y les das precios, se van a asustar y se van a escapar. Entonces, cuanto más esperes para revelar tus precios, más estarás en sintonía con cuáles van a ser los presupuestos de tus clientes potenciales. Cuanto más hables con tu principal punto de contacto desde el ejemplo número uno, mejor estarás. Y esto es algo que funciona muy bien. Ya sea una agencia, un consultor o un freelancer, espera a revelar tus precios hasta que alguien se invierta en ti hasta que sepan que vas a ser la solución para ellos. Y luego una vez que ya han determinado que eres la solución que quieren, el precio realmente no va a ser tan grande de un detalle. Van a encontrar un presupuesto. Van a encontrar valor en lo que haces. Básicamente van a ver que hay un percibido retorno de tu inversión, y van a decir, OK, quiero hacer esto a pesar de que son el proveedor más caro, pesar de que cuestan un poco más de lo que esperábamos, creemos que vamos a obtener un fuerte retorno de esto y estamos dispuestos a pagar. Por lo que cuanto antes reveles los precios, más apagas a tu cliente de perspectiva. Y así no quieres hacer eso. No se quiere apagar a los clientes potenciales. Quieres darles la indicación de que eres la mejor persona por ahí que fuiste la mejor agencia, el mejor proveedor de servicios para ellos. Y así Número dos es esperar para dar tu precio. Cuanto más esperes para dar tu precio, mejores serán los resultados. Y por último, número tres. Incluso los mejores prospectos se van a oscurecer en algún momento una vez que la propuesta vaya frente a ellos y te toca a ti tener un proceso para que firmen el contrato, para que empiecen a trabajar contigo. Entonces aquí está el ciclo de bombo que termina entrando en cada venta cada venta potencial que tenemos. El primero es que tenemos una gran reunión con un cliente prospectivo. Contamos con nuestro principal punto de contacto. Hacemos todas estas cosas de las que hablo en este video, y están bastante contentas. Todavía no hemos revelado precios, pero tenemos un indicador bastante bueno de que van a firmar la línea punteada cuando estén listos. Siguen haciendo, comprando preguntas como, ¿qué vas a empezar? ¿ Quién está en el equipo? Todas estas preguntas que indican que están listas para ir. Están listos para rockear contigo. Están listos para firmar en la línea de puntos. Entonces consigues que vaya esa propuesta, Básicamente pasas una noche todo más o lo haces al día siguiente y obtienes una propuesta frente a ellos y luego no te escuchas. No se oye atrás en la semana uno. No vuelves a escuchar en la segunda semana y de repente te estás preguntando si va a haber un trato o no. De repente, todo tu entusiasmo, tu cheque de prueba pago inicial todas las cosas que estás esperando que pasen como resultado de este contrato no van a ninguna parte. Y eso es porque no es solo tu perspectiva. Cliente solo una persona que llega a tomar la decisión. Hay muchos tomadores de decisiones por ahí. Ahí hay legal. Ahí hay finanzas. Es necesario obtener aprobación para presupuesto. Es necesario hacer todas estas cosas la debida diligencia. Gestión de proveedores. Todo tipo de cosas entra en finalmente conseguir que se firme tu contrato. Y cuanto más grande sea el contrato, más trabajo debe suceder. Cuanto más burocracia necesites cortar a través para obtener los resultados que deseas y así no cuentes tus cheques antes de que se cobren. No cuentes el contrato hasta que hayas firmado en la línea de puntos. Y asegúrate de implementar una pieza de tecnología con el fin de dar seguimiento con el cliente perspectiva. Y lo que quiero decir con eso se implementa. Sistema CRM. Implementar un sistema que te permita saber cada semana que necesitas dar seguimiento con ellos, tener un proceso de seguimiento. Ten un boletín general que envíes a todos tus clientes potenciales, haciéndoles saber lo que estás haciendo, manteniéndote delante de ellos parados en lo más alto de su mente. Eso es realmente lo que quieres hacer. Si deseas obtener los mejores resultados a través de tu proceso de prospección, no puedes simplemente oscurecer. Cuando oscurecen, necesitas quedarte frente a ellos. No quieres ser agresivo. No quieres exagerar. Pero necesitas quedarte frente a ellos para asegurarte de que sigan pensando en ti. Pero siguen encontrando valor y que has relacionado adecuadamente cuáles van a ser tus valores . Ahora bien, este es otro punto clave. Necesitas asegurarte de que sepan que vas a dar valor. Y va a haber algún tipo de retorno en sus inversiones en trabajar contigo porque eso es lo que todos quieren. Quieren un retorno de su inversión. Por lo que el número tres en resumen, incluso los mejores prospectos se oscurecen. Y te toca a ti asegurarte de tener un proceso donde puedas hacer estas cosas manera oportuna y que puedas seguir adelante y conseguir esa tinta firmada para que puedas cobrar ese cheque fin e ir a por ese Lambo. Puedes ir a buscar ese Tesla, lo que sea que estés buscando o volver a invertir en tu negocio, eso es probablemente una jugada más inteligente. No pienses en los clientes como un pago inicial en tu estilo de vida. Piensa en los clientes como el financiamiento que necesitas para mantener tu negocio sano, para mantener tu negocio en crecimiento y para mantener tu fondo de negocios para ti. Ahora, si te interesa aprender más sobre ventas y cómo cerrar ofertas, echa un vistazo al curso de agencia dot com. Tenemos arranque de salto de ventas donde te enseñamos el proceso paso a paso que solía cerrar millones de dólares de ofertas cada año en mi agencia. Y mientras estás ahí, inscríbete a nuestro boletín de sabios y consigue que la sabiduría semanal sea entregada en tu bandeja de entrada. Yo soy Jeff Sour, y este ha sido el sabio de la agencia. 6. Gestionar tus clientes de la manera correcta: Aquí es Jeff Sour, y esta es la agencia Sage. En este video, vamos a hablar de manejar a tus clientes de la manera correcta. Amamos a nuestros clientes. O al menos nos gusta pensar que amamos a nuestros clientes, ¿ verdad? Absolutamente. Amamos a nuestro cliente, pero a veces nuestros clientes son difíciles. Voy a sacar una vieja cita que en realidad o he oído decir a alguien más. O tal vez lo invento. Pero este negocio sería mucho más divertido si no fuera por nuestros clientes. Me encanta todo de mi negocio excepto por tener que lidiar con clientes. Y eso es algo que te oirás decir en algún momento de tu viaje de agencia . Ojalá, en realidad no le digas a un cliente porque esa es la forma segura en que te van a despedir. Pero probablemente sea algo en lo que pensarás cuando pases por tu negocio. Ahora te voy a decir que es fácil culpar a tus clientes cuando las cosas no te van bien . Cuando las cosas no van de acuerdo a tu plan, la primera persona a la que vas a culpar es a tu cliente, porque no podría ser tu culpa. No podrías ser tú. Eso tiene la culpa. ¿ Podría? Y A veces es culpa del cliente. Pero la mayoría de las veces es culpa tuya. Es culpa del proveedor de servicios, no están estableciendo expectativas, nocumplen con las expectativas, cumplen con las expectativas, y esto probablemente va a sonar polémico. Probablemente vas a decir, Oh, Jeff, eres un idiota Pero es verdad. La mayoría de los problemas de los clientes son nuestras propias fallas, pero tengo buenas noticias para ti. Con el tiempo, vas a aprender a anticipar las necesidades de tu cliente, y vas a poder entregar los resultados que están buscando. Las cosas se van a hacer más fáciles, y quiero ayudarte a llegar lo antes posible. Hablemos de cómo gestionar a tus clientes de la manera correcta. Aquí te presentamos siete pasos que debes seguir si quieres tener mejores relaciones con los clientes y quieres administrar eficazmente las expectativas de tu cliente, número uno establecido antes de hacer cualquier venta antes de intentar vender a alguien en alguna gran contrato establece expectativas con ellos en cuanto a qué resultados crees que puedes entregar. Asegúrate de que creas que esos resultados son razonables de entregar, y luego cuando estés poniendo algo ahí fuera que sepas que vas a ser capaz de lograr el éxito. Porque si eres escéptico en cuanto a si vas a lograr o no el éxito antes de que incluso hayas empezado a trabajar en el proyecto, probablemente no vayas a entregar. Y va a tomar una enorme cantidad de esfuerzo incluso romper incluso en este proyecto porque probablemente te vas a hundir muchas horas en algo y probablemente no vas a tener mucho que mostrar por ello. Cuando todo se dice y hecho número para desarrollar un nuevo cliente en proceso de embarque. Ahora bien, éste es importante. Una vez firmado el contrato en la tinta se seca, empieza a hablar a tu cliente sobre cuáles son las expectativas en tu proyecto, con quién van a estar trabajando, qué línea de tiempo tienes en mente y asegúrate de obtener todos los materiales que necesitas de ellos con el fin de hacer el trabajo de la manera correcta. Por lo que si necesitas acceder a su sitio web a su sistema de gestión de contenidos allí cuenta de analítica o a los materiales a los que necesites acceder , asegúrate de que obtienes eso, asegúrate de avisarles cuando necesiten dártelo y el contingencias que suceden. Si no te lo dan, asegúrate de que entiendan las consecuencias y cómo te afecta hacer tu trabajo si no hacen el suyo, porque si no puedes establecer expectativas y no tienes algún tipo de proceso de abordaje, vas a estar esperando mucho tiempo para conseguir las cosas. Y adivina qué hora estás esperando no es tiempo. Podrías estar facturando. No vas a dejar que las facturas por ese tiempo porque aún no has hecho nada. Por lo tanto, asegúrese de establecer un proceso de abordaje para obtener los materiales que necesita y un conjunto expectativas correctamente. Número tres, programa un arranque. Llame con su nuevo cliente. Consigue que todo el mundo en tu equipo que sea importante que esté lidiando con el proyecto estará hablando con el cliente. Consígalos en esa llamada telefónica y luego consigue que todos tus representantes principales de clientes también estén ahí . Y conseguir que todo el mundo esté en la misma página. Hablarlo. Habla de cuáles son los planes. Asegúrate de que todos estén de acuerdo. Asegúrate de obtener un acuerdo en esa llamada porque de esa manera puedes seguir adelante y puedes hacer las cosas que esperas que debes hacer para obtener los resultados que quieren y si dicen algo diferente durante la llamada de inicio. Por lo que les has dicho durante el proceso de ventas, eso es bueno saberlo. Se quiere sacar eso del camino, porque de esta manera se puede hablar de ello y se puede establecer lo que vas a hacer. Y si esto cambia tu línea de tiempo, puedes hacerles saber en tiempo real. De acuerdo, no pudimos hacer eso. Pero va a cambiar la forma en que le entregamos este servicio. Número cuatro. Establezca sus puntos de contacto con el cliente y luego la rendición de cuentas por los roles. ¿ Quién está haciendo qué? No sólo tiene que ser todo el mundo en tu equipo que esté haciendo algo. No es que sea asignación distante de los miembros de su equipo. Podría ser lo que hacen los clientes también establecen la rendición de cuentas en los principales puntos de contactos dentro de sus roles. Número cinco. Defina su estrategia de comunicaciones y frecuencia. Ahora bien, si crees que debes tener reuniones diarias con tu cliente, pero solo están disponibles una vez al mes, eso es una desconexión. Hágales saber con qué frecuencia planeas comunicarte, con qué frecuencia necesitas actualizaciones de ellas y con qué frecuencia las necesitas para participar en el proyecto. Y de esa manera puedes establecer expectativas en cuanto a cuáles van a ser sus involucramientos. Cualquiera de una comprensión verbal de cómo va a ir esto y cómo van a salir las cosas en el futuro. El número seis comunica claramente este debe ir sin decirlo, pero ten muy claro con lo que vas a hacer y cuáles son las expectativas. Cuanto más claro estés de frente, menos posibilidades tienes de que algún tipo de locura ocurra al final de la línea. A medida que las cosas empiezan a ir a medida que empiezas a entregar el proyecto, la comunicación al principio va un largo camino al final, Número siete en nuestra última. Recuerda, la única forma en que ganas es si tu cliente gana también. Quieres crear situaciones de victoria victoria porque es una situación de victoria para ti y no un triunfo para ellos. Tampoco vas a estar ganando mucho tiempo. No te van a pagar ellos, no vas a conseguir un futuro contrato con ellos. Y hasta tu reputación podría ser arrastrada por el lodo. Así que asegúrate de crear situaciones de victoria porque necesitan ganar primero. Para que ganes, haz que tus clientes parezcan ganadores y tú también ganarás . Y voy a cerrar esto con una pregunta retórica. Quieres ganar en tu negocio, ¿ no? Y puedes recoger nuestro boletín de sabio en agencia curso dot com. Se trata de Jeff Sour con otra edición de la agencia Sage. 7. Por Por qué el 99 porcentual de los proyectos de clientes son tardíos: Oye, aquí es Jeff Sour, y quiero hablar de por qué el 99% de los proyectos que entregan para sus clientes van a llegar tarde. Empecemos con la continuación de lo que hemos aprendido hasta ahora en esta verdad sobre los videos de negocios de la agencia. Ya has hecho el trabajo. Ya tienes el contrato firmado tu entusiasta por el trabajo que estás a punto de entregar. Te encanta todo sobre el proyecto. Todo se ve bien, y tus clientes también están entusiasmados . Por lo que programas una llamada de inicio. El cliente te dice en esa llamada, te van a dar todo este recurso es todas estas cosas que necesitas para poder hacer tu trabajo y luego esperas. Esperas y esperas y esperas. Y estas cosas o bien se entregan no en absoluto o meses después de lo que esperas que se entreguen. Y cuando eso sucede, tu línea de tiempo para que te paguen es empujada hacia atrás ese dinero fácil del que estabas hablando empieza a convertirse en una lucha. Te preguntas por qué te hiciste cargo de este proyecto en absoluto. Te preguntas por qué esto incluso parece una buena idea en cualquier momento del tiempo. Si bien incluso lo consideraste ahora que esta cosa se ha retrasado por meses, trimestres, incluso años, cuestionas tus habilidades de redacción de contratos, incluso cuestionas tu propia cordura. Te preguntas si tus clientes están conspirando en tu contra y si vas a poder hacer o no el pago de tu hipoteca o si vas a poder pagar a tiempo a tus empleados durante el próximo periodo de nómina. Y aquí está lo malo que has firmado. Todavía está ocurriendo un contrato en este proyecto. Simplemente no está sucediendo en tu línea de tiempo. Por lo que necesitas hacer ajustes a todo lo que estás haciendo. Necesitas hacer ajustes a tu recurso es necesario hacer ajustes a todo tu negocio. En pocas palabras, no lo estás pasando muy bien con este cliente o en este proyecto. Entonces, ¿por qué sucedió esto? ¿ Por qué el 99% de los proyectos de clientes se entregan tarde? Número uno? Seguramente aceptaste algunas fechas que el cliente presentó sin hacer tu debida diligencia. Probablemente tenía un punto de vista optimista en cuanto a si se podían hacer estas cosas, y resulta que no se podían hacer esas cosas en la línea de tiempo que se prometió, y probablemente lo sabías como una sospecha que se hunde en el fondo de tu mente el todo el tiempo. Pero tú firmaste el contrato de todos modos porque eres optimista. O pensaste que era dinero fácil, y necesitas el dinero de todos modos. O pensaste que este va a ser el de esos escenarios del 1% donde algo se entregó a tiempo. Y así firmaste el contrato de todos modos, Número dos, tal vez tu cliente te presionó para que se haga esto. A lo mejor te dijeron que ni siquiera entretendrían tu contrato si no lo hicieras en su tiempo. A lo mejor están recuperando terreno perdido porque en realidad no les va muy bien este año. Y necesitan tener algún tipo de pase de Ave María para su negocio. No te pone en una muy buena posición cuando ese es el caso, porque quieren que te hagas algo y renuncies a tu proceso normal por la presión del cliente. No cedas a la presión, aunque signifique que quizá no te den el contrato porque los resultados de probablemente no van a ser lo que esperas y tus clientes no van a estar muy contentos contigo de todos modos. Número tres sus prioridades de clientes han cambiado. Esto sucede todo el tiempo, sobre todo si el cliente tardó más de un mes o dos en conseguir que el contrato del concepto para firmar. Si eres proceso de pitch tardó mucho tiempo, sus prioridades podrían haber cambiado. Mientras tanto, eso sale a la superficie. Una vez que comienzas a trabajar en el proyecto y no están en ningún lugar para ser encontrados, el número cuatro tal vez subestimaste la cantidad de esfuerzo que implica hacer este proyecto o el primo de esto es que no tienes tu recurso está disponible. Pasó mucho tiempo en tu ciclo de ventas y en realidad tienes todos estos proyectos que lo hagan una vez. Y así no puedes priorizar el proyecto más nuevo. Y en adelante, no vas a poder entregarlo a tiempo porque tus otros proyectos ya están aún más atrás y necesitas ponerte al día. De lo contrario vas a tener algunos clientes infelices. Y así prefieres hacer infeliz a tu nuevo cliente frente a enajenar a los que ya están incontentos contigo y que ya te están amenazando por infringir tu contrato. O tal vez solo haces eso para despedirlos para que no tengan algún tipo de discusión para que no te demanden por tu negocio. Lo subestimaste todo. Y ahora todo se está resbalando, y ninguna de estas cosas se está entregando a tiempo. Número seis, tu cliente no está participando. Entonces tuviste una llamada de inicio. Tenías tu proceso de abordaje, y luego el cliente no te dio lo que necesitaban para darte porque tenían subcontratistas porque tenían su departamento I T con el que necesitaban trabajar. Tienen a todas estas personas diferentes que están involucradas, y sin embargo puedes tener un 1,000,000 de palizas y nunca obtienes lo que quieres. Este es un problema común, y eso es algo que hay que encabezar al ser muy claro con lo que la gente tiene que hacer, aunque sea en el punto donde hay que escribir esto en el contrato, donde el contrato no es nulo si ellos no te des lo que necesitan para darte. Esa podría ser una cláusula que pones en el contrato para que puedas conseguir que estas cosas se entreguen tiempo, a tiempo, o al menos poder decir que no es a tiempo, y es porque es culpa tuya. Número siete. Tu equipo interno no está entregando a tiempo o estás usando subcontratistas y no están entregando a tiempo. Bueno, éste va en ti. Está en tu negocio. Necesitas asegurarte de entregar las cosas a tiempo. Mucho de esto se reduce a establecer expectativas. Realmente no somos buenos. Eso estableciendo expectativas cuando apenas estamos empezando con nuestras agencias porque siempre imaginamos un mejor escenario. Subestimamos el número de variables que entran en un producto exitoso. Sufre. Y así si no puedes hacer las cosas internamente, no te vas a quedar muy bien al frente. Tu cliente y tu proyecto de cliente no se va a entregar a tiempo. Número ocho. No tienes ningún proceso en su lugar. Esto es muy común para las agencias principiantes porque estás empezando todo desde cero. Y así, sin proceso, no entregarás a tiempo. Número nueve estrechamente relacionado con no tener un proceso. A lo mejor estás justo por encima de tu cabeza. A lo mejor te apuntaste a un proyecto. Ese es el proyecto más grande que jamás hayas asumido. A lo mejor crees que estás listo para dar el salto, pero no lo estás. Y así estás en la cabeza, y los resultados son probablemente que no vas a poder entregar esto a tiempo o no puedes entregarlo a las expectativas. Sucede. Pero ¿sabes qué? Necesitas meterte por encima de tu cabeza de vez en cuando. Si de verdad quieres tener éxito en este negocio, entonces tal vez sea algo que solo necesitas entender y rodar con él. Si no puedes el número 10 te prometes que la próxima vez las cosas serán diferentes. Ahora, dicen que la definición de locura es hacer las mismas cosas una y otra vez y esperar resultados diferentes. Creo que la mayoría de los dueños de agencias están locos y están impulsados a la locura porque no se adelantan al juego porque no hacen cambios. Y hacen estas cosas una y otra vez porque un cliente viene a ellos y dice: Necesitamos que hagas algo y te presionan y te rindes porque esa es la única forma en que crees que puedes conseguir el contrato porque no tienes suficiente dinero porque necesitas el flujo de efectivo porque necesitas pagar a tus empleados. Esto pasa todo el tiempo y luego te dices a ti mismo: Bueno, Bueno, nunca dejes que esto vuelva a suceder. Esto es una cosa de una vez pero sucede una y otra vez. El negocio no avanza. pasa nada realmente bueno y siempre estás estresado. Esto es lo que pasa si no pones un proceso en su lugar. Si piensas que la próxima vez alguien diferente mágicamente. Siento decirte que no va a ser diferente. Esta es la mala noticia. Las cosas no van a ser diferentes la próxima vez. Es necesario poner el proceso en su lugar. Realmente necesitas hacer un mejor trabajo a la hora de establecer expectativas. De lo contrario vas a llegar tarde. Vas a dejar que el 99% de las personas que entregan servicios que no los entregan a tiempo. Y sí, no siempre es culpa tuya. Pero no, esa no es una excusa válida, porque puedes hacer que los clientes hagan lo que necesitas que hagan si haces un buen trabajo en desarrollar tu contrato y poner en marcha un proceso para asegurarte de que esto no suceda de nuevo, Entonces, ¿qué puedes hacer para solucionar este problema? Establece expectativas de sus clientes, diles exactamente qué vas a hacer, cómo lo vas a hacer y cómo tienen que involucrarse con ello. Pon hitos en tu contrato y en tu plan de proyecto para decir: Si no alcanzamos este objetivo para este punto, entonces no vamos a estar entregando a tiempo. Y no es culpa nuestra. Es tu culpa. Y hay algún tipo de repercusión financiera para esto. O nos están pagando todavía, porque hicimos el trabajo o nos vas a pagar extra ahora porque tenemos que cambiar. Nuestro recurso es con el fin de dar cuenta de la forma en que estás haciendo las cosas. Número tres. Realiza mejoras en tu gestión de cuentas y en tus sistemas de gestión de expectativas, tanto a las personas como a la forma en que haces negocios. Asegúrate de establecer mejores expectativas y, si es necesario, pon un gestor de cuentas dedicado en la cuenta número cuatro. Haga mejores preguntas temprano y con frecuencia. Número cinco Definimos herméticamente los servicios que puede brindar. Cuanto más apretado estés con la definición de tu servicio, más fácil es repetirlo una y otra vez. Para su negocio y número seis hacen de la entrega parte del ADN de su empresa. Al final, quiere estar a tiempo y por debajo del presupuesto, o al menos en presupuesto. Y esto no es sólo un sueño. Es un proceso. Y por último, si te gusta este video, suscríbete a nuestra agencia Sage newsletter, que sale una vez a la semana en agencia curso dot com 8. Cómo superar tus proyectos clientes: Oye, aquí es Jeff Sour y te voy a hablar de cómo externalizas tus proyectos de clientes ? Entonces si el dueño de tu agencia o un consultor o un freelancer, la pregunta que voy a responder en este video es, ¿ debes externalizar tus tareas a otros freelancers, consultores y agencias? ¿ Eso es una buena idea? ¿ Y qué precauciones tengo para todo ese proceso? Quiero empezar diciendo que hay muchas veces en las que esto tiene sentido. Puede llevar a dinero fácil y también que con las cotizaciones de aire , conduce a dinero fácil. Pero sin un proceso en marcha para tratar estos contratos de externalización, puede ser doloroso. En realidad se puede perder dinero en estos proyectos, o se puede perder tiempo. Podrás pasar todo tu tiempo gestionando estos proyectos, y se chupará todo el beneficio del proyecto. Pueden arruinar las relaciones con los clientes, y puede darle un mal nombre a tu negocio. E incluso hay casos en los que puedes violar los términos de tu contrato de cliente y quebrantar la ley externalizando tu proyecto. Por lo tanto, asegúrate de que esos términos no estén en tu contrato. Si alguna vez vas a considerar outsourcing Entonces, ¿por qué fallan las agencias cuando están externalizando trabajo? Es porque no hacen ajustes a su modelo de negocio. Asumen que su modelo anterior funcionará muy bien cuando se tenga subcontratistas. Pero la verdad es que es diferente cuando estás trabajando con subcontratistas que cuando estás trabajando con empleados. Ahí hay un modelo económico totalmente diferente. Y así tus empleados que tienen un sueldo fijo sí, puedes darles un proyecto más, y va a ser rentable. Pero cuando estás trabajando con subcontratistas, si no lo alcanzas bien, podrían devorar todas tus ganancias o costarte más que todo el proyecto que pujas. Y he visto esto pasar cientos de veces para agencias que no saben en qué se están metiendo pensando que van tras el dinero fácil y, resulta, no les funciona muy bien en absoluto. Entonces, si aún no has ajustado tu modelo de negocio y quieres externalizar, necesitas ajustarte a la nueva externalización de la realidad. Es algo que podría ser muy lucrativo para tu negocio si lo haces de la manera correcta. Número uno. Cobrar adecuadamente a sus clientes por el servicio que se está realizando. No se trata solo de cobrar una cantidad que normalmente cobrarías o algo con lo que te sientas cómodo. Es necesario ajustar el cobro para dar cuenta del nuevo modelo de negocio, que está utilizando subcontratistas. Y hay que entender que si van por ahí tiempo que no chupa tus ganancias, que si van por encima en su tiempo y no estimaron bien las cosas, es por ellos. No está en ti. No puedes ser la intermediaria ni la mujer media entre estos dos proyectos diferentes y esperar que vaya a funcionar, sobre todo si no cuentas el alcista o el inconveniente que viene con el recurso . Es tu trabajo con el número para construir márgenes fuertes en tu precio, asegúrate de dar cuenta de los márgenes que deseas obtener en tu negocio. Y yo diría que los márgenes de outsourcing deben ser al menos 50% pero preferiblemente incluso inferiores a eso. Si quieres obtener un beneficio de un proyecto de externalización, realmente, realmente, si no puedes obtener al menos un 50% de descuento de lo que te cobra la gente, la mano de obra subcontratada te cobra, entonces no vas a hacer un beneficio porque tienes otros gastos de operación para su negocio. Tienes gastos de gestión de proyectos, y necesitas también obtener crédito para la venta en sí. Por lo que necesitas obtener un porcentaje de ventas porque eres tú quien vendió el trato. Y debes obtener crédito por eso porque hiciste el trabajo para conseguir esa relación con el cliente en primer lugar. Número tres. Si tus clientes preguntan si estás externalizando, sé transparente. hecho de que no esté en el contrato no significa que no deban saber en caso de que necesiten saber si estás trabajando en datos sensibles. Si estás trabajando en proyectos que no esperan ser externalizados, honesto y asegúrate de que les va bien porque no quieres estar en sorpresas. Y, sí, las agencias trabajan sin fuente. El recurso es todo el tiempo pasa cada día, pero solo tenga claro al respecto. No mientas. Asegúrate de ser honesto porque de lo contrario te podrían pasar cosas malas Si no eres honesto con lo que está pasando en tu negocio, número cuatro tenga muy claro el trabajo que se necesita entregar tanto con tus clientes con el persona que está externalizando. Si no puedes darle a la mano de obra externalizada la definición exacta de lo que tienen que hacer y cómo necesitan hacerlo y el presupuesto para entonces probablemente vayan a entrar por encima del presupuesto. Al final, probablemente van a tomar más tiempo. Y dijeron que lo haría. Y todo va a ser tu culpa porque no fijaste expectativas. Asegúrate de que estés muy claro con esto y di: Oye, Oye, si te voy a subcontratar, necesito asegurarme de que estoy recibiendo un retorno. Y esto es lo que espero establecer expectativas. De lo contrario, vas a estar dentro de algunas duras realidades con esa parte de tu negocio. Número cinco. Construye el tiempo de gestión de tu proyecto en la estimación. No pienses solo porque alguien más está haciendo el trabajo que no vas a tener ningún trabajo en absoluto. veces se necesita mucho más esfuerzo del que crees que sea el enlace entre tu cliente y el recurso de externalización. Entonces construyendo ese proyecto en tiempo de gestión de cuentas para que te asegures de que te paguen por ello y se factoricen también en tus modelos de utilidades. número seis tiene plazos ajustados del proyecto, alcances de trabajo y definiciones de lo que estás haciendo de nuevo, asegúrate de tener muy claro lo que tiene que suceder y quién necesita hacerlo en el número siete. Dé cuenta de la nueva realidad de un modelo de negocio completamente diferente al de cómo manejas las cosas en tu agencia. Normalmente, es un modelo de negocio diferente, y debes asegurarte de contarlo porque de lo contrario no serás rentable, aunque hagas exactamente lo mismo que estás acostumbrado a hacer para tu negocio normal. outsourcing puede ser un importante generador de ganancias para tu negocio, pero la mayoría de las agencias no lo hacen bien, y en realidad pierden más de lo que ganan, y no encuentran que valga la pena. Y dicen que la externalización no funciona, y en realidad no es culpa de la externalización. No es realmente culpa de sus clientes. Es su culpa porque están sentados justo en medio y no han hecho los ajustes de los que estamos hablando en estos tableros de video porque no tienen proceso en su lugar o finalmente porque ellos el modelo de negocio equivocado. Al final del día, la cuestión de si debes externalizar o no es un juego de números. Ahora, un curso de salto de agencia, mi programa insignia para agencias y dueños de pequeñas empresas. Proporcionamos muchas calculadoras, marcos y modelos de toma de decisiones que puedes usar para decidir si debes externalizar o no. Y así no tiene que ser un invitado. No es algo donde solo lo estás tirando a la pared para ver si se pega. Te proporcionamos algo que se basa en la realidad de tu negocio, usando tus propios números para ver si debes estar externalizando o no. Entonces si estás interesado en aprender más sobre llevar tu agencia al siguiente nivel, visita agencia curso dot com. Date de alta a nuestro boletín y obtienes este blawg edad, y te avisaremos la próxima vez que abramos el curso de salto de agencia para que puedas conseguir estas calculadoras y puedas tomar una mejor decisión sobre si debes externalizar o no y tomar mejores decisiones sobre su negocio en general 9. La prueba UNO TODOS los contratistas subcontratados deben pasar: Hola. Aquí es Jeff Sour, y esta es la agencia Sage. Y en este video, vamos a hablar de la única prueba que necesitan pasar todos los contratistas subcontratados si quieren trabajar con ustedes y trabajar con su agencia. Esta es una continuación de nuestro último video de este Siri's donde hablamos de outsourcing y subcontratación de proyectos fuera para tu agencia o negocio de freelancing. Ahora hablamos de cómo esto podría ser una proposición muy lucrativa para tu negocio siempre y cuando lo hagas de la manera correcta. Y siempre y cuando ajustes tu modelo de negocio a las realidades de tener subcontratistas en contraposición a las realidades de tener empleados. Por supuesto, si sigues todas las reglas que presentamos en ese video, vas a estar bien en tu camino a ser exitoso. Pero el modelo de negocio no es todo lo que importa. También necesitas rodearte de contratistas de alta calidad que puedan entregar la mercancía que tú les pides que entreguen, quién puede hacerlo a tiempo y quién podría hacerlo con presupuesto. Si no ajustas tu modelo de negocio, puedes quemarte bastante mal. Pero eso no es lo único que debes considerar cuando estás hablando de trabajo de outsourcing . Otra cosa que debes considerar es la calidad del contratista con el que estás trabajando, así como la calidad del trabajo que producen. Ahora hablaré con 100 contratistas que dicen que conocían al CEO de S que dicen que hacen analítica y cada uno de ellos va a decir que son capaces de hacer el trabajo. Esa es la naturaleza del juego. Todo el mundo piensa que son capaces. Todo es que son realmente buenos haciendo estas cosas. Pero no todos son iguales, y no todos son igualmente capaces. El curioso es no hay órgano de gobierno que diga que este es el mejor contratista del mundo, y así la gente puede simplemente decir, Sí, yo hago eso hago esto, yo hago eso La barrera de entrada de ser un contratista es muy baja, y así estás confiando en la integridad de la gente y en lo que dicen y en su elección de palabras para pensar que van a ser buenos o no van a ser buenos. Pero el problema es que todos piensan que son capaces, y la mayoría de los contratistas no lo son. Al menos la mayoría de ellos no están en la cima de su juego cuando lo piensas, si quieres en un jugador, ¿cómo se deshace a los jugadores C, D, F y F menos y Onley? Trae a jugadores a tu organización porque si traes jugadores de F, lo que va a pasar es que no van a entregar para ti. No van a entregar la mercancía. No van a llegar a tiempo. No van a estar en presupuesto. Van a estar pidiendo más dinero. Se van a quejar, y te va a hacer quedar mal. En realidad te va a hacer quedar mal frente a sus clientes. Y si lo haces lo suficiente, si lo haces suficientes veces, realidad podría hundir tu negocio por completo. Personas que ni siquiera están relacionadas con tu negocio podrían hundir tu negocio si no tienes cuidado, por lo que debes tener cuidado y necesitas ponerte bien en esta cosa. Necesitas asegurarte de probar a contratistas independientes para asegurarte de que puedan entregar la mercancía y que puedan hacer las cosas exactamente como quieres que se hagan. Aquí está la única prueba que todos los contratistas necesitan pasar si quieren trabajar con su negocio. Si han estado en un trabajo con la información que están a su disposición en el momento con cotización de precio que te dan en el tiempo que se tarda en conseguirlo, ¿te entregarán a tiempo y en presupuesto? Y si no entregan a tiempo y con presupuesto, ¿estarían dispuestos a golpearlo? ¿ Pagó todo por el proyecto para conseguirlo hecho con el fin de hacerte satisfecho con el fin de que tu cliente esté satisfecho? Los mejores contratistas por ahí están dispuestos a dar ese nivel de garantía porque saben que pueden hacer el trabajo. Y saben que su integridad importa si están dispuestos a hacer ese nivel de compromiso que creo que pasan la prueba. Y no sólo eso, sino que creo que van a hacer un trabajo realmente bueno por ti y la razón por la que esto es importante porque queremos probar si van a estar a la altura de su final del trato. ¿ Y se sienten cómodos cumpliendo con sus expectativas como dueño de un negocio? ¿ Están dispuestos a poner las cosas en la escritura? ¿ Están dispuestos a perder dinero en esta relación? ¿ Creen tanto en ello? Si están dispuestos a hacer eso, entonces pasan la prueba. Por supuesto, no quiero que nadie pierda dinero. No quiero que te aproveches de la gente. Están ahí fuera. Es más una señal de compromiso e integridad, y es una prueba real Que quieres correr. No quieres que alguien pierda dinero en estos proyectos porque de lo contrario probablemente no van a entregar un buen trabajo de todos modos. Pero sí quieres asegurarte de que estén comprometidos tan comprometidos como tú, sobre todo si vas a traerlos delante de tus clientes. Y si quieres que reflejen la calidad de tu negocio, lo que realmente estás buscando contratistas extranjeros es el compromiso, integridad y el deseo de hacer el trabajo porque se enorgullecen personalmente en su negocio toma embarazada, y esa es la forma en que hacen negocios. Entonces vamos a cerrar este video con un pensamiento. ¿ Tiene tu contratista lo que se necesita para hacer el trabajo, y están dispuestos a ponerlo por escrito? ¿ Están dispuestos a comprometerse con ello y luego pensarlo para su negocio también? Si eres subcontratista, harías lo mismo. ¿ Crees en el proyecto? Suficiente. ¿ Crees lo suficiente en la relación? ¿ Pondrías tu reputación en juego? Este ha sido el sabio de agencia. Asegúrate de inscribirte en el curso de agencia dot com para obtener nuestro boletín semanal de salvia. 10. Cómo seleccionar socios comerciales: Oye, soy Jeff Sour. Aquí en este video, vamos a hablar de cómo seleccionar socios comerciales para su agencia, freelancer o negocio de consultoría. Entonces una de las preguntas que obtengo todo el tiempo es ¿debería un consultor o freelancer exitoso traer socios a su negocio? Deberían realmente traer a alguien, darle equidad en su negocio y convertirlo en parte de la organización? La primera pregunta que les tengo de vuelta es ¿Quieren un afiliado o quieren un socio comercial real y afiliado es alguien que podría ser una persona de ventas de comisión o alguien que esté trayendo nuevos negocios para ti? Pero no les estás dando equidad en tu empresa. Podrías darles una parte de las ganancias, o podrías darles otra cosa. Pero no son un socio de capital en su negocio, mientras que un socio es exactamente eso. Es alguien a quien le das equidad en tu empresa. Ahora la palabra socios, algo que se tira por ahí. Puede haber diferentes términos que escuches para describir a alguien que tenga equidad en tu empresa. Pero de lo que estamos hablando aquí es ¿quieres renunciar a la equidad en tu empresa y quiero empezar diciendo que los socios pueden ser geniales para tu negocio, pero podrían no ser necesarios. Depende realmente del negocio que hayas construido hasta ahora y de las habilidades que tengas en su lugar y donde veas agujeros y si ese socio de renta variable puede llenar o no los agujeros que tienes en tu negocio, o si pueden llevarse algo fuera de tu plato para que puedas crecer más. En términos generales, se quiere renunciar a la equidad a cambio del crecimiento en su negocio. Por lo que antes de ir por el camino de dar equidad o contratar a alguien para su negocio o traer a un socio de negocios hizo estas preguntas. ¿ Esta persona es crítica para tu éxito? ¿ Tienen habilidades de cortesía para ti que incrementarán el valor de tu negocio? ¿ Es un uno más uno igual a tres tipos escenario donde los dos son iguales a tres veces lo que podrías hacer por tu cuenta? ¿ Quién tiene el control del negocio? ¿ Mantienes el control del negocio, o esa persona tiene el mismo control? Y por último, ¿tus personalidades se entrelazan entre sí? ¿ Podrías imaginas a esta persona estando en tu vida aún más que tu otra significativa cada día de tu vida avanzando? ¿ Crees que esa personalidad te pondrá de nervios, o es una con la que puedes crecer y hacer bien? Asegúrate de entender eso de alguien antes de convertirlo en tu socio de negocios. Y hay algunas precauciones más que debes tomar antes de tomar una pareja también. Deberían hacer estas preguntas. ¿ Cuántos socios al final vas a tener en el negocio? A quién pertenece qué porcentaje del negocio que tiene poder de toma de decisiones? ¿ Vas a formar un consejo de administración? ¿ Tienes valores, ideas y metas compartidos ? ¿ Cuáles son tus pensamientos sobre la familia En los negocios así como cosas como el nepotismo? ¿ Dejan automáticamente a sus Hijos entrar a la empresa? ¿ Y su cónyuge? ¿ Y su otro significativo? ¿ O eso es algo que va en contra de las reglas en tu empresa? Es necesario decidir eso desde el principio. De lo contrario, podría ser punto de atención más adelante en el negocio. ¿ Sientes lo mismo sobre cómo se debe dirigir este negocio y las decisiones que estás tomando? ¿ Estás en el mismo plano moral? ¿ O esta persona no tiene la misma ética que tú? Y finalmente, ¿qué vas a hacer en caso de un evento de vida o incluso muerte de una pareja? Ahora sé que es algo en lo que nadie quiere pensar cuando están iniciando un negocio . Pero, ¿cómo se sale del negocio al final? ¿ Qué pasa si pasa algo malo? Realmente necesitas un plan para la salida de tu negocio. Incluso cuando estás empezando. Asegúrate de tener un acuerdo de asociación ironclad con tu socio comercial antes de hacer otra cosa juntos. Entender las funciones y responsabilidades de cada socio, por ejemplo, los requisitos de información financiera. A quién se le requirió para reportar qué y quién es responsable de qué partes de ingresos, ganancias, gastos. ¿ Cómo vas a manejar la resolución de conflictos? A quién le da la última palabra si no estás de acuerdo con algo, normalmente cuando se trata de una sociedad 50 50. Si eliges esa ruta, va a ser difícil porque una persona tiene que ser la rara fuera, y no se van a sentir muy bien al respecto. Entonces, ¿cómo manejas los conflictos? Y quién tiene el máximo poder de toma de decisiones para el negocio. Y en realidad, estas cosas pueden parecer realmente pequeñas, pero es muy importante entender estas cosas antes de entrar en el negocio. Colaboración con alguien porque una vez que eres pareja, es difícil hacer cambios. Así que asegúrate de haber abordado estas cosas temprano y con frecuencia en tu proceso y también planifica torno a la salida del negocio. Asegúrate de tener un acuerdo de compra y venta en marcha para las acciones de tu empresa. Entiendo el riesgo de traer a una pareja. Definir lo que sucede en caso de muerte o discapacidad de otro miembro de la sociedad y planear para el fin. Al principio. Ser dueño de un negocio con otra persona es como un matrimonio. No es algo que debas tomarte a la ligera. Y a pesar de que podría tener grandes beneficios, quieres asegurarte de que estás buscando un socio con el que puedas pasar el resto de tu vida empresarial. Planea que esto dure por mucho tiempo y entiende en qué te estás metiendo. Realmente es como un matrimonio. Entonces cuando busques que una pareja sea compatible con ellos, sabia personalidad es una cosa, o tener habilidades complementarias es otra cosa, pero asegúrate de que realmente entiendas a esta persona. Asegúrate de haber trabajado juntos lo suficiente o de haber visto suficiente el uno del otro para que sepas cómo va. O al menos, asegúrate de mantener el control sobre tu negocio si eres tú quien inició el negocio y que tienes poder de toma de decisiones. Porque si eres tú quien está liderando la dirección de la empresa, vas a querer asegurarte de tener plena autonomía sobre las decisiones. Y esa va a ser una consideración importante con tu negocio a medida que traigas a otros socios. Entonces eso es todo por este video. Asegúrate de echar un vistazo a todos nuestros consejos impresionantes en agencia curso dot com. Yo soy Jeff Sour, y este ha sido el sabio de la agencia. 11. Hiring a tu primer empleado: Oye, aquí es Jeff Sour. Y en este video, vamos a hablar de contratar a tu primer empleado en tu agencia o dar un salto desde cuando eres freelancer, solo un consultor en solitario hasta contratar a tu primer empleado. Hay mucha consideración que entra en contratar a un empleado, y solo quiero hablar de algunos modelos por los que tal vez quieras trabajar a medida que pasas por este proceso y te das algunas ideas sobre lo que puedes esperar en la línea con este proceso. Ahora lo primero que quiero decir es Felicidades. Este es un paso realmente grande en tu negocio, el punto en el que estás tan ocupado que tanto tienes pasando. Tanto trabajo, tantos clientes, lo que sea que hayas decidido que es hora de que traigas a un empleado ahora, probablemente pensaste mucho y duro en esto, sea o no una buena idea lo que puedes cobrar fluirla, es decir si tienes suficiente efectivo en el banco para pagar los cheques de alguien, tienes todo tipo de ideas alrededor. ¿ Cómo les pagas a tiempo? ¿ Cómo se obtiene el software de nómina? ¿ Cómo funciona todo esto. Esta es en realidad la pregunta más grande que tuve cuando estaba iniciando mi negocio y cuando realmente estaba creciendo mi consultoría cuando empecé, y así una de las consideraciones que tuve fue ¿puedo flujo de efectivo suficiente para pagar a la gente? ¿ Puedo pagar salarios de la gente? ¿ Puedo hacer los pasivos fiscales? ¿ Puedo hacer los pasivos de nómina? Y esas son realmente buenas preguntas que hacer Y para ser honesto, en mi caso, lugar de contratar empleados, me uní a otra empresa donde me convertí en dueño y empleado de ese negocio, y tenían mucho de eso infraestructura en su lugar. Entonces esa fue la forma en que lo manejé cuando empecé porque realmente no quería lidiar con esas cosas, y pensé que eran fuerza en trabajar con otra empresa. Entonces en lugar de traer a los empleados yo mismo, traje a socios de negocios o me convertí en socio en el negocio y pude pasar por eso por mi parte. Ahora esa es una opción válida para ti también. Así es como hice las cosas en mi caso, y realmente no tengo muchos remordimientos por eso. Pero puedo entender la razón por la que tal vez no quieras hacer eso. O tal vez eso ofrece no sobre la mesa para ti. Y así es posible que quieras hacer algo diferente. Es posible que desee contratar a un empleado. Por lo que aquí te dejamos algunas consideraciones que debes hacer. Cuando contratas a un empleado, el 1er 1 es flujo de caja. Piensa en el flujo de caja desde esta perspectiva. Cuando te pagas en tu negocio, probablemente sea el resultado de tus contratos entrando, gente te paga, tus clientes te pagan. Y probablemente no sea algo que hagas consistentemente. Ahora. Podrías pagarte un salario cada dos semanas como lo hiciste cuando tenías trabajo. Pero la mayoría de nosotros que somos autónomos o consultorías realmente pequeñas o agencias de una sola persona como queramos llamarlo, la mayoría de nosotros nos pagaremos cada vez que entre el dinero. Entonces podría ser que tengamos meses donde ganamos cero dinero, ninguno en absoluto. Yo los he tenido yo mismo, muchos de esos, o podría ser algún caso donde tenemos $10,000 o $50,000 entrando, y nos pagamos una parte importante de eso de vuelta a nosotros mismos como el dueño del negocio como el número uno empleado del negocio. Y así que eso está bien cuando lo estás haciendo tú sola. Pero no es algo que realmente funciona bien cuando alguien está esperando un cheque cada dos semanas y no sólo un cheque de pago, sino que están esperando tal vez seguro médico o prestaciones, dependiendo de dónde te encuentres, ahí esperando todo tipo de cosas diferentes que vienen junto con el empleo. Y así no es el mismo dedo del pie sólo tienes que pagarte cada vez que entra el dinero, como es para pagarle a un empleado. Entonces una forma en que necesitarás cambiar tu pensamiento es pensar en esto como una proposición de seis meses o una proposición de un año de duración, a diferencia de algo que es mes, un mes como actualmente podrías dirigir tu negocio. Entonces, ¿cómo lo piensas de esa manera? Bueno, primer lugar, ¿cuál es el salario de tesis que necesitas para pagar a alguien más prestaciones? ¿ Cuál es la cantidad de dinero por la que estás en el gancho por pagar a alguien? Si se convierten en empleado, probablemente sea aproximadamente el doble de su salario. Yo presupuestaría para eso, así que si alguien quiere 5000 dólares al mes. Intentaría presupuestar en algún lugar alrededor de $10,000 al mes para decir que tienes suficiente efectivo para hacer efectivo flujo de esto y para cuidar eso, empleados. Ahora bien, si eres una persona orientada al riesgo o si quieres tomar un préstamo de un banco o si realmente no me preocupo mucho por el flujo de efectivo, podrías decidir. OK, bueno, si tengo un mes en el banco, voy a contratar a alguien, y voy a recuperar ese dinero a finales de ese primer mes. Y nunca tendré problemas de flujo de efectivo. Si tu más conservador como yo, podrían ser tres meses. En realidad, soy tan conservador que estoy hablando más como seis meses que puedes permitirte pagar a esta persona antes de que los saquen o alguna gente llega hasta un año ahora. Un año es bastante loco, pero es algo que puedes considerar porque un año te da mucha estabilidad, y realmente no hay mucho riesgo si tienes un año entero para recuperar ese salario. Pero en términos generales, cuanto más larga sea tu pasarela que puedas permitirte pagar a alguien, menor es el riesgo que implica traer a los empleados, y cuanto antes lo hagas, más riesgo asumes, más rápido se van a subir a bordo. Pero también estás haciendo riesgo para que el riesgo pueda subirte a bordo. riesgo más rápido puede ayudar a que tu negocio crezca mucho más rápido porque estás trayendo a esos empleados tras mes uno en lugar de 12 meses después, y necesitas una forma de que ese equilibrio decida. ¿ Qué es lo que quieres? ¿ Quieres un negocio de estilo de vida? ¿ Quieres un negocio de alto crecimiento y cómo quieres hacer esto? ¿ Y tienes el efectivo para hacerlo? ¿ O necesitas salir y conseguir el efectivo de otra fuente? Y a qué precio viene ese efectivo? ¿ A qué precio le cuesta a su negocio? ¿ Te cuesta? ¿ Te cuesta un interés? ¿ Te cuesta en oportunidades perdidas? ¿ Cuesta al capital en su empresa? Estas son todas las consideraciones que debes hacer antes de contratar a un empleado. Y luego, desde una perspectiva práctica, se podría decir, OK, bueno, bueno, podría hacer una proyección de flujo de efectivo donde esté mi flujo de caja de seis meses. Cómo decido si tengo un empleado o podrías hacer un cálculo de conteo de ingresos por cabeza, y este es uno en el que he hecho y en el que he confiado durante años. Y básicamente, necesitas tener una cierta cantidad de ingresos por persona en tu negocio con el fin de convertir una ganancia y con el fin de estar cómodo contratando a alguien para que puedas elegir ese número es de $100,000. Si estás trayendo a un empleado junior, podrías elegir ese número para ser de 200 mil dólares. Si quieres tener un negocio súper rentable en una nación donde los salarios son caros, ese es un número que podrías elegir usar. Por ejemplo, si estás en Estados Unidos y así esos números son pautas que podemos usar para decidir, ¿Estamos listos para traer empleados o no? Y así básicamente traer a los empleados y contratarlos, eso es una gran consideración, pero eso es más una formalidad, Realmente. Se trata de la mentalidad por la que atravesamos y de los obstáculos mentales que necesitamos despejar para decidir si estamos listos para hacerlo todavía. Y así en este video, estoy hablando más de esas preparaciones mentales que necesitas hacer frente a salir por ahí y donde confinaste los currículums de las personas y dónde publicar tu listado de empleo. Porque, realidad, eso es más una formalidad. Probablemente haya mucha gente que quiera trabajar contigo, que quiere la oportunidad de trabajar con una empresa en crecimiento y que está emocionada por trabajar contigo y por captar el impulso que tienes. Esa parte es relativamente fácil en comparación con las decisiones mentales que necesitas pasar. Y así averiguar cuál es su marco. Te he dado un par de marcos de toma de decisiones que puedes hacer para decir: Estoy listo para esto o no? ¿ Y qué ganancia cantidad va a tener ahora? El motivo por el que contratamos empleados en nuestro negocio es porque queremos crecer. Vemos algún tipo de tope en lo que podemos hacer como individuos, lo que significa que solo podemos asumir tantos clientes. Sólo podríamos hacer tanto trabajo. Solo hay tantas cosas que podemos hacer con el tiempo que tenemos disponible, por lo que podrías encontrar que tus ingresos se alcanzan como resultado de ser un negocio de una sola persona y así empleados lo que están diseñados para hacer es uno que están diseñados para ayudarte a generar beneficio. Y la razón por la que la generación de ganancias es porque ahora puedes hacer más trabajo y puedes traer más ingresos para tu negocio. Y lo más probable es que a cualquier empleado que traigas se le pague menos dinero de lo que te pagues a ti mismo, dependiendo de lo fuerte que estés en los negocios y cuánto tiempo llevas en los negocios. Y así básicamente, puedes traer a alguien a quien le paguen menos que tú. Puedes asumir más trabajo, más del mismo trabajo, tal vez incluso el doble del tamaño de tu negocio y pagar a alguien menos. Y en última instancia, si eso sucede, eso se convierte en una máquina generadora de ganancias. Y ahora noto que dije, si ahí, porque esto no es una garantía y en realidad sí se necesita mucho esfuerzo para llegar a ese punto. Pero esa es la razón por la que incluso consideramos contratar empleados en primer lugar. Porque si no hiciéramos eso, entonces probablemente intentamos externalizar o probablemente diríamos básicamente: Vamos a quedarnos del mismo tamaño para siempre. Y así la razón por la que contratamos empleados es porque la escritura está en la pared con nuestro negocio que hay más en ello que solo ser un solo consultor, traer a tus clientes principales y trabajar para ellos indefinidamente. Necesitas contratar gente si quieres crecer contratando gente para hacerlo de la manera correcta, y tener a las personas adecuadas en tu equipo puede ser un importante generador de ganancias para un negocio de servicios . Y también puede ayudarte a legitimar tu negocio por completo. Te ayuda a diversificar, traer más ingresos y ponerlos en su lugar proceso que hace que tu negocio funcione aún mejor. Y así estos airean muchas de las razones por las que podría querer contratar a un empleado. Pero de nuevo, antes de empezar, todo va a ser sobre limpiar una barrera mental en tu negocio. Entonces esperemos que este video haya sido útil para que entiendas exactamente por qué hacemos las cosas hacemos, por qué tal vez quieras considerar contratar a alguien y por qué tal vez quieras esperar un poco antes de hacer eso más alto si tienes efectivo cuestiones de flujo. Entonces esos son algunos marcos simples, algunas cosas mentales simples que necesitas aclarar contigo mismo antes de traer a los empleados. Pero si quieres generar grandes ganancias. Y si quieres generar ingresos en el rango de 500,000 a 1 millón más dólares, vas a necesitar algún tipo de empleado o vas a necesitar unirte a tus servicios con otro negocio y convertirte en uno de sus socios, ordenar de como lo que hice. Si quieres crecer más allá de un cierto punto, la única forma de hacerlo es a través de la contratación de personas en tu equipo en el pensamiento final que tengo sobre esto es ¿para qué papel debes contratar? Bueno, la obvia que recuperará tu dinero de inmediato es contratar a alguien que sea cargo del desarrollo de negocios o a alguien que pueda liberarte de las tareas del día a día para que puedas enfocarte en el desarrollo de negocios. Recuerda, contratar a alguien se supone que es uno más uno equivale a tres escenario donde tú más esta otra persona, se supone que genera tres veces los ingresos que podrías hacer por tu cuenta. Si eso sucede, entonces estás sentado guapa en tu negocio. Entonces, cuando consideres traer a un empleado, piensa en lo que pueden hacer por tu negocio o en lo que pueden quitarte el plato para que puedas ir y mejorar tu negocio también. Y esa es la clave para tener éxito cuando contratas empleados en tu negocio de agencia o si tu freelancer busca expandirte a una tienda de consultoría o a una agencia, esa es la forma en que pensamos en hacerlo. Con cada uno más alto, ¿qué beneficios pueden hacer, y cómo nos hacen mejores como resultado de unirnos a la forma del equipo? 12. Planificación de ingresos 101: aquí es Jeff Sour. Y en este video, vamos a hablar de la planeación de ingresos 101 para tu agencia o negocio de freelancing. Ahora, cuando se trata de la planificación de ingresos, lo primero de lo que queremos hablar es ¿cómo sabes si los ingresos llegan por la puerta o no? En términos generales, si primero estás empezando, podrías firmar un contrato o podrías tener algún tipo de acuerdo con alguien, y ese podría ser tu único cliente. Y así la forma en que planeas esos ingresos es que lo que te digan que te van a pagar es la cantidad de dinero de ingresos que tienes entrando. Y es fácil si tienes algún tipo de sistema de pago recurrente o de alguna manera que te van a pagar una y otra vez. Se pone mucho más difícil si es esporádico o si estás haciendo cosas basadas en un proyecto . Y así es que es por eso que iniciar tu propio negocio puede ser difícil. Podría dar miedo, y hay un montón de incógnitas, así que generalmente recomendaría antes de irnos y empezar tu negocio, tener algún tipo de ingresos alineados, y no sólo tener ingresos alineados, pero trata de llegar a algún tipo de contrato o al menos acuerdo formal diciendo que vas a hacer este trabajo por alguien y te van a pagar por ello. Porque de esa manera tienes algún tipo de certeza en tus ingresos. Y a medida que avanzas en tu negocio, este problema realmente no desaparece. Siempre vas a querer saber cuántos ingresos tienes que encaja en tu plan Así podrás conocer todo tipo de respuestas sobre tu negocio. Quieres saber lo que no son. Se pueden contratar empleados. Vas a querer saber lo que les puedes pagar tú mismo o si va a quedar alguna ganancia a fin de año. Entonces a medida que las cosas se formalizan más a medida que tu negocio empieza a tomar forma, planificación de ingresos toma su propia forma. En lugar de sólo decir Hey, dame un contrato para este proyecto que tenemos. Si tienes múltiples clientes, vas a querer tener contratos vas a querer tener acuerdos con todos ellos, y vas a querer acumular hasta el punto en que tengas un repositorio e incluso una hoja de cálculo de seguimiento para decir Aquí está de lo que pensamos que vienen los ingresos y muchas empresas, lo que van a hacer es proyectar esto en un estado financiero o en un estado de presupuesto que diga, es lo que pensamos que los ingresos entrando y aquí está nuestro plan para ahora. El motivo por el que este es realmente bonito dedo del pie tener todo este proceso de proyección de ingresos y planificación de ingresos, porque entonces podrías tomar decisiones sobre el resto de los aspectos de tu negocio. Muchas veces, la mayor preocupación que tenemos como dueños de negocios es si deberíamos o no expandirnos. Bueno, no lo son. Podemos permitirnos expandir o si queremos o no ampliar. ¿ Es una buena idea o no? Bueno, cuando hablo de expansión, podría estar expandiéndose a nuevos mercados. Podría estar yendo tras nuevos clientes, o significa contratar empleados, hacerlo oficial, tener gente que esté en tu equipo que construyes con tu organización. Bueno, cuando estás contratando empleados, es una gran consideración, y la más grande es ¿puedes pagarles? Y no es solo ¿puedes pagarles mañana? Creo que cualquiera que tenga un poco de dinero. El banco puede pagar a los empleados su primer cheque de pago. Pero puedes pagarles seis meses a partir de ahora 12 meses o lo que sea ese número, necesitas determinar si puedes seguir pagándoles horas extras, y esa es una gran consideración que hacer Ahora. Lo que recomiendo hacer es proyectar tus ingresos por el tiempo que puedas en el futuro por seis meses, 12 meses. Sea lo que sea, Al menos hasta el final del año en curso, deberías estar proyectando tus ingresos para tu negocio y luego comparar lo que tendrías que pagar a un empleado no solo su salario sino también sus prestaciones y el gastos que va junto con traer a alguien a bordo y luego tomar una determinación en cuanto a si los ingresos que llegan por la puerta van a poder pagarlos a lo largo del tiempo. Entonces básicamente estás proyectando ese gasto contra los ingresos. Eso es realmente lo que es la planificación de ingresos, y esto es lo más básico que podemos hacer con nuestro negocio es planear en cuanto a cuándo vienen los ingresos, si tenemos o no el efectivo a mano para llevar a alguien a bordo si nosotros prever que va a haber un déficit entre nuestro efectivo y la cantidad de dinero que debemos nuestras deudas o si vamos a tener cosas en el claro Y cuanto más puedas proyectar esto fuera, más cómodo estás con asumir riesgos en su negocio. Ahora, los dueños de negocios que no están preparados para asumir riesgos son los que no entienden dónde vienen las cosas ahí dentro los negocios. Entonces, cuanto más información tengas, más poderoso puede ser entender de dónde vienen tus riesgos y de dónde van a estar las recompensas en tu negocio. Porque lo gracioso es que no todo es un riesgo. En ocasiones los números te dicen que tienes ingresos suficientes para pagarle a alguien los próximos seis meses los próximos 12 meses, y realmente no tienes mucho riesgo en tu negocio. Bueno, no lo sabrías si solo estuvieras adivinando si solo esperabas que alguien firmara un contratista esperando que tus clientes te sigan pagando a tiempo. Eso no va a durar mucho tiempo. Eso se sale un poco de las manos muy rápido. Y entonces lo que hay que hacer es que sea capaz de proyectar estas cosas hacia fuera. Entonces para resumir planeación de ingresos 101 Necesitas proyectar tus ingresos para los próximos 12 meses o incluso más, o al menos hasta el final de este año en curso. Necesitas proyectar cuáles serán tus gastos tanto tus gastos corrientes como tus gastos anticipados . Si crees que vas a contratar a un empleado o traer a alguien a bordo, también debes proyectar ventas en tu ducto. Ya sean o no esas ventas de cerrado o no importan, dales algún tipo de valor y ponlas en tu columna de ingresos. Asegúrate de que tus gastos sean ajustados y luego estás teniendo ahí, y luego podrás determinar si vas a tener o no ganancias tanto de forma mensual como anual. Cuando todo está dicho y hecho, eso es realmente a lo que se reduce desde una perspectiva de planificación de ingresos. Necesitas tener ingresos mayores a tus gastos, y necesitas planear para obtener ganancias. Ahora bien, la razón por la que las empresas no tienen muchas ganancias cuando su primera puesta en marcha es porque no saben lo que no saben. No saben dónde va a retener el futuro, pero aún puedes hacer este proceso. Y aún puedes hacerte una idea de hacia dónde va tu negocio, ya sea saludable o no. Y si va a haber ganancias a fin de año, o al menos si hay suficiente dinero para pagarte a ti mismo y a tus empleados al final del año. Entonces ojalá disfrutes de esta vista en la planeación de ingresos 101 Son las partes muy básicas de ¿Cómo planeas ingresos en tu negocio? Y hablamos de algunas técnicas y algunas herramientas de las que tal vez nunca antes habías oído hablar . Y si quieres aprender más, asegúrate de revisar la agencia Sage Blawg así como curso de agencia dot com 13. Haz que tu agencia sea grande: Aquí está amargo. Y hablemos de cómo hacer que tu agencia sea genial. Entonces iniciaste un negocio. Ya lo has construido. Encontraste clientes. Estás empezando a obtener ingresos. Ya has hecho todas las cosas que te hemos recomendado en este video. de Siri y las cosas van bastante bien. Encontraste a tus 1er 10 clientes. Entiendes cómo funciona la gestión de ingresos y la planificación de ingresos funciona. Realmente tienes una idea bastante buena en cuanto a cómo podrías hacer un negocio impresionante. Entonces, ¿cómo haces que tu agencia sea grande? Bueno, honestamente, esa es una gran pregunta, y hay muchas maneras diferentes en las que podemos tomarla. Y voy a hablar de algunas cosas que hice en mi agencia para hacerlo genial. Ahora lo primero de lo que quiero hablar es el trato a los empleados y cómo lo haces un lugar divertido para trabajar en tu lugar de trabajo en tu agencia. Ahora las agencias están en una ventaja donde es divertido trabajar ahí. Es genial. Mucha gente que es joven tanto en edad como en actitud, acudió a agencias. Se llega a trabajar con muchos clientes geniales, se trabaja en muchos proyectos geniales, y es un trabajo típico, unjuego duro, juego duro, ambiente duro, y eso es divertido. Y eso podría ser realmente entretenido y realmente genial para las personas que también están involucradas con él, sobre todo para las personas que actúan jóvenes. Eso les gusta. A ellos les gustan las cosas que van de la mano. Y así, en mi agencia, en nuestras oficinas tenemos cosas como una mesa de futbolín, una mesa de ping pong, mesa billar. Contamos con tablas de dardos. Tenemos un aireador de barril, ya sabes, con cerveza al grifo, con todo tipo de diferentes prestaciones de entretenimiento que son para cierto tipo de persona que disfrutan en el negocio. También tenemos la capacidad de trabajar desde casa. Tenemos un montón de cosas diferentes, como fiestas de pizza, chili cook offs, todo tipo de diferentes cosas cool que te imaginarías estar en un lugar de trabajo fresco y porque ofrecimos estas cosas y porque le dimos a la gente oportunidades para mejorar las oportunidades de empleo para ganar más dinero de lo que harían en otros empleos y justamente oportunidades para ser tratadas como merecen ser tratadas. Nuestra empresa ha ganado varios premios de mejor lugar para trabajar, Así que una cosa que hace que tu agencia sea grande es la capacidad de atraer y retener talento increíble . Y la forma en que sucede es tratándolos bien y dándoles las cosas que quieren dándoles las cosas que merecen porque trabajan muy duro. Otra forma en que puedes hacer grande tu agencia es aumentando los ingresos y siendo rentable. No hay nada malo en lograr ganancias en tu negocio. Y de hecho, cuanto más rentable se obtiene, más se puede hacer con el dinero. Ahora, podrías optar por poner algo de ello en tu propio bolsillo a finales de año o lo que sea que hagas ahí. Pero muchas empresas, lo que hacen es que decidieron reinvertir sus ganancias en el negocio, o le dan una parte de las ganancias a sus empleados. Y entonces eso es algo que te podría hacer genial si encontraras una manera de diferenciarte hasta el punto en que la gente está derribiendo la puerta para pagarte dinero, para trabajar por ellos y para hacer trabajo por ellos. Y es tanto que te queda dinero al final. Hay todo tipo de cosas geniales que puedes hacer con él. Podrás organizar oportunidades de voluntariado para tu equipo. En lugar de centrarse en que León los tenga trabajando todos los días, puede tomarse un día libre y ser voluntario de su tiempo. Podrías hacer mejoras a tu proceso. Podrás actualizar las habilidades de tus empleados dándoles educación. Puedes actualizar tus computadoras, tus laptops. Hay todo tipo de cosas diferentes que puedes hacer cuando suceden las ganancias. Y las ganancias no son sólo algo que sucedió por accidente. Necesitas tener un estricto control de gastos, para que no estés gastando dinero que no deberías ser. Necesitas tener incentivos para que las personas ayuden a traer ingresos. Necesitas hacer que tus empleados ayuden con el desarrollo del negocio. Necesitas tener equipos dedicados de desarrollo de negocios que ayuden con esa pieza. Necesitas darle a la gente todo tipo de razones por las que quieren enfocarse en el crecimiento de los ingresos y por qué tal vez no quieran gastar todo el dinero para poder llegar allí. Entonces, en términos generales, cuanto más incentivo le des a la gente para que crezca los ingresos y reutilice los gastos, más lo van a hacer. Y cuanto más eso suceda, más tienes al final del día, más ganancias tienes y mejor manejan tus negocios. Y francamente, si puedes hacer eso, tu negocio es genial. Y confía en mí, mi empresa ha crecido como Crazy five Time Inc. 5000 agencia ganadora. Y a lo largo de todo, mantener la ganancia fue la pieza más importante. Y eso es lo que hace grande a una agencia. crecimiento de los ingresos es una cosa, pero hacerlo de manera rentable es mucho más importante. Entonces hablamos de ingresos. Hablamos de personas. ¿ Qué más hace genial a tu agencia? ¿ Qué tal tener un proceso en su lugar para que sepas, cuando algo entra, sepas manejarlo, específicamente tener un proceso en su lugar que puedas atender bien a tus clientes, y así les encanta trabajando con ustedes. Entonces el proceso es una pieza muy importante de hacer grande a tu agencia, y lo haces decidiendo ¿Cómo estandarizas la forma en que haces las cosas? Entonces, en lugar de entregar las cosas como una sola vez por entregarlas de manera diferente cada vez, ¿cómo se pone un proceso en su lugar para asegurarse de que se hacen las cosas de manera consistente y efectiva? No sólo eso, sino cómo se desarrollan planes de proyectos y procedimientos operativos estándar para asegurarse de que no solo lo haces bien, sino que todos los demás en el futuro no escriban también. Por lo que hacer una inversión, tal vez si tus ganancias en tener un papel que se dedica a las operaciones y la gestión de proyectos realmente puede ser efectivo para hacer grande a tu agencia. Ahora es un gasto al principio tener estas cosas en su lugar, y lleva mucho tiempo. Pero al final, también puede ser un generador de ganancias. Por lo que tener el proceso correcto está en su lugar en su negocio es una forma enorme de hacer que su agencia sea grande bien en el futuro. Y lo último que diría por hacer grande a su agencia es enfocarse en los clientes. Recuerda, La razón por la que existen agencias es porque los clientes no tienen tiempo suficiente para hacer las cosas que quieren hacerse. Y así están comprando nuestro tiempo están comprando nuestro recurso es con el fin de ayudarles a lograr sus metas. Y, ya sabes, hace felices a los clientes logrando sus metas o al menos progresando hacia sus metas. Por lo que no puedes ser una gran agencia sin clientes contentos. No haces felices a los clientes entregando, entregando los bienes siendo honestos con ellos, siendo claros y comunicación, sabiendo exactamente lo que van a conseguir de ti cuando lo van a conseguir y cómo están va a conseguirlo, y sabiendo que cuando lo entregues, lo vas a entregar con una sonrisa y lo vas a entregar de una manera que los haga mejores. Esa es la única razón por la que existimos es por nuestros clientes y la única razón por los clientes nos siguen pagando dinero una y otra vez. Es porque les damos un sentido de satisfacción. Les hacemos saber que su relación es valiosa. Les hacemos saber que esa relación es algo que valoramos hasta el punto en que no podríamos imaginar vivir sin ellos. Es una relación simbiótica que tenemos con nuestros clientes. Y si no tienes eso, si a tus clientes no les gustas o si piensas oh hombre, que clientes me llaman otra vez ¿Qué les pasa? Si no te gustan tus clientes y tu agencia no es genial, no va a ser genial. cualquier momento en el futuro, vas a perder clientes, vas a perder contratos y no vas a tener nada de ese beneficio divertido ninguna de esas cosas divertidas de relación de empleados que tienes porque dormiste en él. Dormiste en tus clientes. Entonces nada de esto importa. Todas las cosas frescas, todas las cosas divertidas, la nevera de cerveza, la mesa del futbolín. El Inc 5000 premios. El proceso mapea los procedimientos operativos estándar. Nada de eso importa si tus clientes no están contentos al final porque clientes infelices significa que todo desaparece. Entonces eso es lo último de hacer genial tu agencia. Haz que tus clientes sean geniales. Si puedes hacer grandes a tus clientes de lo que tu agencia caerá en línea y va a ir bien . ¿ Y sabes qué? Realmente no tendrás ningún problema con tu negocio. Haz que tus clientes sean geniales. Haz genial tu agencia y no puedo esperar a escuchar sobre los desarrollos que tienes dentro de tu propio negocio. Y espero que hayan disfrutado de esta serie de videos sobre la verdad detrás del negocio de la agencia . Realmente pasa mucho en el mundo de las agencias. He intentado darte una visión general de lo que está pasando, algunas cosas específicas que puedes hacer para empezar y finalmente, cómo se ve la imagen al final. Una vez que armaste las piezas y construiste una gran agencia. Gracias por ver y dejar un comentario para hacerme saber que disfrutas de este video y que disfrutas toda la verdad detrás de la agencia Siri's.