Convierte tu marca en un éxito de marketing: enfrentar el nuevo panorama del marketing

1. Introducción: Hola chicos. Mi nombre es Elizabeth Hague. Estoy tan emocionado de que decidieras tomar esta clase en Skillshare conmigo y Wildcat Echo. Entonces, antes de sumergirnos, quiero presentarles una pequeña definición de qué es en quiero presentarles realidad el nuevo paisaje de marcado, porque lo voy a decir bastante a lo largo de los próximos videos. Entonces, nuestra definición del nuevo paisaje de marcado, son clientes que demandan puntos de contacto personalizados en productos personalizados y genuina conversación real, y quieren todos esos materiales ayer. Entonces, las grandes marcas están realmente apoyándose en este concepto duro. Están incorporando confianza, y lealtad, y sólo personalidad en todo lo que hacen. No puedo esperar a que ustedes se sumerjan en este curso y aprendan así, tanto. Vamos a tener una explosión. No puedo esperar a verte en el siguiente video. 2. Descripción general: Entonces, quiero presentarles a ustedes chicos una nueva forma de ver su marca. Anteriormente, las marcas se construían como una función separada de una persona de negocio o de negocios, y la gente tiene un problema muy grande al conectar las cosas cíclicamente. Lo que quiero decir con eso es, gente ve su modelo de negocio como separado, gente ve su marca como separada, y la gente ve su marketing como separado, cuando realmente todas estas tres ideas necesitan ser armoniosas con el fin de producir realmente campañas de marketing poderosas, impactantes, a nivel empresarial, y solo comunicaciones generales también. Por lo tanto, su modelo de negocio está directamente conectado a su marca porque su marca se inclina fuertemente en los conceptos que construyen la base de su empresa. Cuando tu marca está desarrollada, tiene visuales, tiene emoción, tiene pautas, que se alimenta directamente de cómo desarrollarás tu marketing, y en el camino, estas tres cosas necesitan ser sólidas, y juntos, y necesitan estar bien equilibrados. Desafortunadamente, las marcas, de la forma tradicional que se crearon las marcas, como que hacen la conexión, pero muchas veces una marca o una empresa termina con guías escasas. Al igual que, ya no basta con decir que somos audaces en nuestra voz y tono emocional o de comunicación, cómo funciona eso en realidad en nuestro nuevo panorama, enfrentando nuevos retos de marketing cada día, cómo hace eso en realidad aparecer? Entonces, vamos a hablar mucho de eso. Te voy a empezar con algunas herramientas de fundación y va a ser realmente emocionante. No puedo esperar a verlos en los próximos videos. 3. ¿Qué es una idea convincente o única?: Entonces, vamos a empezar a abordar las herramientas de marca que vas a necesitar para construir marketing exitoso y fluido en este nuevo y loco panorama del marketing. Entonces, en esta sección estamos hablando de nuestro primer ejercicio de pensamiento, que es para ayudarlos chicos a prepararse para comunicarse auténticamente con sus audiencias actuales y clavar el primer concepto de lo que es una idea única y convincente. Entonces, vamos a empezar en la base misma de lo que hace una increíble campaña de marketing de marca. Entonces, si ustedes no lo han hecho ya y pausado, descarguen la hoja de trabajo en PDF. No te preocupes estaré aquí cuando regreses solo adelante y agárrala. Entonces, antes de empezar vamos a charlar sobre qué es exactamente una idea convincente o única en realidad. Una idea convincente o única según nosotros, Wildcat Eco Crew sobre este lado de la valla, por lo que todo se trata de pasión y unidad. Ese es el núcleo de todo lo que hace tu negocio. La pasión, ¿por qué iniciaste esta empresa? ¿ Por qué existe? No tiene que ser una idea complicada de Uber. No tiene por qué ser un pensamiento pionero y convincente. A veces lo será pero muchas veces realmente no lo es. Podría ser algo tan sencillo como ser la única empresa en tu mercado que cuenta con una increíble atención al cliente, por ejemplo. Simplemente pensando a través de algunos mercados que tienen terrible atención al cliente notoriamente terrible como decir por ejemplo, un proveedor de Internet o televisión de compañía de cable. Piensa en lo radicalmente pionera que sería una marca si surgieran en este panorama tecnológico y fueran como, “Sí, proporcionamos lo mismo que nuestros competidores solo somos buenos chicos. En realidad hacemos un gran servicio al cliente”. ¿ Sabes cuántas personas se inscribirían con esa marca y simplemente estarían en todo su marketing. Entonces, la idea no tiene que ser realmente complicada, pero sí echemos un vistazo a un ejemplo del mundo real, algo que todos hemos experimentado antes. Entonces, Target. Target es mi ejemplo favorito para usar para una idea convincente. Por lo tanto, la experiencia de compra de US Target nos engancha a sus ideas únicas y convincentes. Entonces, su consigna es esperar más pagar menos. Es de conocimiento público. Todos sabemos eso. La idea convincente detrás de eso es tan buena que cuando vamos a comprar en Target, ni siquiera somos conscientes de que la idea convincente nos está pasando. Entonces, como evidencia voy a probablemente todos pensando en tal vez un momento en el que has entrado a Target y dicho solo necesito dos cosas y esas dos cosas son desodorantes y necesito toallas de papel y eso es todo. Yo sólo voy a conseguir estas dos cosas y entonces alguna manera acabas mágicamente en la estación de cajero con un buggy lleno de un valor de $100 en cosas que no tenías intención de comprar realmente cuando entraste ahí. De alguna manera, la idea convincente te obligó a llenar tu carrito. Esa es la idea única de Target. Su idea es que cuando entras, te digan qué comprar no al revés. Entonces, tienes intenciones de comprar solo dos cosas, pero Target espera más, paga menos idea única de mostrarte las mejores ideas de diseño por precios muy asequibles te obliga de una manera de confiar en ellas y comprar en su único idea y la experiencia de compra. Entonces, echemos un vistazo al ejercicio PDF. Si bien estás mirando eso, vamos a explorar algunas ideas simples y fuertes que impulsan tu empresa. Por lo tanto, piense en una forma única que su empresa se conecte con los clientes. ¿ Haces algo que tal vez nadie más en tu mercado haga? A lo mejor haces algo que todo el mundo hace. Produces un producto similar pero tal vez lo haces mucho mejor que todos los demás. A lo mejor estás proporcionando un gancho único que nadie más, ningún otro competidor está proporcionando en realidad. Entonces, piensa en estas increíbles ideas, tal vez algunos conceptos simples que pueden ser tu verdadera e convincente idea única para relacionarse realmente auténticamente con tu público. Entonces, en el propio PDF, para ayudarte a lo largo encontrarás una fórmula muy sencilla para ayudarte a encontrar tu propia idea única o convincente de lo que realmente representa la marca de tu empresa. Os animo a todos a que, en la sección de comentarios a continuación, compartáis vuestras ideas, hagan preguntas. Me encantaría que ustedes empezaran a ser parte de la discusión. Me encantaría ver en qué estás trabajando y escuchar de algunos de tus retos o de algunos de tus triunfos y los veré a todos en el próximo video. 4. Diseño ambiental de la marca: Espero que ustedes hayan tenido una explosión desarrollando sus ideas convincentes, sus ideas únicas. hoy, vamos a seguir adelante y hablar un poco más sobre Diseños Ambientales. Estamos hablando de diseño de marca y cómo construir tu marca más allá de tu logotipo. Entonces, en esta sección, tú y yo, íbamos a estar trabajando muy diligentemente para examinar tu diseño general de marca. Entonces, una gran marca tiene un ambiente realmente integral, gran de diseño del que sacar. Entonces, una marca típica siempre se entrega en un logotipo, tal vez un logotipo secundario. Tienes algunos colores primarios para usar para tu marca. Si tienes suerte tienes algunas muestras de tipografía. Si de verdad tienes suerte y seguiste lleno con ello, tienes pautas de contenido, patrones, iconos, texto, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla. Entonces estás viendo todos estos artículos, te vas a quedar atascado cuando estás creando campañas de marketing con la pregunta de, “tengo tres colores de marca. ¿ Cómo uso esto en marketing? ¿ Cuál es la realidad de poner mi marca en el diseño de entorno visual?” Aquí la realidad es que se están construyendo muchas marcas a una manera de la vieja escuela. Son estáticos. Realmente no te dan ninguna pista sobre cómo seguir construyendo un entorno que hable con los clientes. Les excita. Los deleita. Entonces, la idea aquí es que queremos pensar a través de, cómo vamos a construir un ambiente mientras nos mantenemos con la marca. Ese es el reto. ¿ Cómo construimos una historia cohesiva usando la marca que tenemos, mientras que también, asegurándonos de que tenemos libertad para crear nuevas campañas. El motivo por el que queremos abordar este concepto ahora, la razón por la que estamos presionando tanto este concepto es que la realidad es que los clientes se inundan de anuncios todos los días. Es decir, ven cientos de tus competidores, marcas por todo el lugar. Constantemente están mirando comerciales, y cuanto más puedas construir una mirada, una sensación, una historia que atraje a tu público y realmente tenga una conversación convincente con ellos, mejor te vas a quedar. Entonces, sus clientes, se enfrentan a múltiples opciones de compra de a veces cientos de competidores y a veces cientos de competidores al día. Si alguna vez has caminado por el pasillo del pan en el mercado, estoy absolutamente seguro de que sabes de lo que estoy hablando. Puede ser realmente frustrante porque literalmente hay 50 panes para elegir, o si digamos por ejemplo, ya conoces tu marca de pan, hicieron algo. Hicieron algo en el camino que te llamó la atención, y ahora confías totalmente en ellos. Se trata de hacer que sea más fácil para tu cliente elegirte, elegir tu marca, y lo haces al tener un entorno de diseño con el que puedas trabajar para crear realmente contenido fresco. Es tu inspiración, mientras que también, seguir construyendo confianza y no diseñando todo tipo de cosas locas sino manteniéndose consistente y siendo convincente. Entonces, adelante y reúne todos tus activos actuales de marca. Estamos hablando de logotipos. Estamos hablando de colores. Además, si tienes acceso a ella, cualquier cosa en el pasado que hayas usado en la marca como si rediseñas el logo siete veces. Echemos un vistazo a todo eso juntos. Ponlo todo en un solo lugar para revisarlo no importa si eso está en una carpeta de Dropbox o imprimes todo, solo que es realmente importante que tengas todo en un solo lugar. Saca la hoja de trabajo PDF. Trabajemos juntos para comprobar los activos del entorno de diseño que necesitas, algunos que quizás ya tengas y quizás algunos que necesiten un poco de pulido extra. Por lo tanto, los entornos de diseño de marca construyen confianza con su público. Eso es un no cerebro, ¿verdad? Construye familiaridad sin ser súper aburrido. También te da más libertad para probar cosas nuevas e interesantes todo mientras simultáneamente no te deja alto y seco porque sí tienes algunas reglas puestas en marcha. Sí sabes exactamente lo que estás tratando de hacer, pero tienes libertad para ser más creativo, tienes libertad para experimentar. Entonces, ya sea que estés diseñando un nuevo sitio web, o estás diseñando una campaña en redes sociales o en una sesión de fotos, ya sabes cuál es el núcleo convincente, las piezas visuales más importantes. Pero, el resto podemos tipo de trabajo a través. Vamos a aprovechar esta emoción. Entonces en esta campaña, va a ser mucho más oscuro porque nuestro mensaje es muy serio. Estamos en esta campaña, estamos hablando con mujeres más jóvenes y queremos usar muchos colores e ideas basados en tendencias. A ver si eso encaja en nuestra marca. Vamos a hacer que se ajuste porque vamos a usar nuestros colores centrales de una manera brillante y ligera, y divertida y aireada. Vamos por ello. Entonces, la idea es mantenerse consistente, mantenerse enfocado. Tejer una historia visual más grande en cada cosa que haces, marketing sabio, y no se trata de usar las mismas tres herramientas de diseño una y otra vez. Todo eso se trata de estancamiento. No queremos eso, no queremos estar estancados. Tu marca necesita estar presente en todas tus plataformas, y eso no significa que solo estés reutilizando tu logo y estampando tu logo en él y siendo como, “Ya tiene marca suficiente”. Tenemos que pensar en cómo realmente estamos contando historias convincentes. Entonces, al final de este segmento, cuando estás caminando por la hoja de trabajo, lo que realmente quieres tener es una hoja de ruta clara de lo que actualmente tienes, lo que potencialmente necesitarás en el futuro, y qué áreas tal vez necesitan sólo un poquito de esmalte para realmente hacerlos brillar. Entonces, absolutamente me encantaría escuchar sus pensamientos sobre este apartado. Hagamos una discusión al respecto. ¿ Ves áreas de mejora en tu propia marca? ¿ Tienes preguntas sobre lo que una marca fluida puede incluso ser realmente o significar? Vamos a discutirlo un poco más lejos y vivir una conversación uno en uno. Me encantaría escuchar más sobre lo que estás tramando, y te veré en el siguiente video. 5. Coherencia en todas las plataformas: Espero que ustedes realmente hayan disfrutado creando un ambiente de marca más grande y centrándose en algunas técnicas interesantes para llevarlos más allá de su logotipo. hoy, vamos a hablar de consistencia y cómo la consistencia es realmente importante en la narración de cuentos. Entonces, tocamos eso un poco en nuestro último video. Te dimos una muestra de elementos de diseño que son realmente importantes tener para crear un entorno visual más grande, pero sí tenemos que asegurarnos de que estamos poniendo un tope en eso y revisitando la cordura, y la consistencia para asegurarnos de que no estamos sobrediseñar o sobreexplicar, o sobreemocionar. Todo se trata de mantenerse enfocado y consistente en todo el tablero. Entonces, desafortunadamente la consistencia a veces se pone un rap realmente malo en el mundo del marketing porque se compara incorrectamente con la repetición. Entonces, el público con el que vas a estar hablando a través de tus esfuerzos de marketing de marca, están ansiando consistencia, pero también quieren nuevos contenidos. Entonces, ¿cómo equilibramos entre esas dos cosas? Definición de repetición es simplemente repetir las mismas ideas, las mismas imágenes, las mismas palabras, las mismas campañas una y otra vez, y otra vez. No hay nada fresco al respecto. La repetición no es realmente contar historias. Es sólo gritar en el vacío y esperar que la gente alguna manera lo retome y no se den cuenta que sigues gritando lo mismo una y otra vez, y pongámoslo en un contexto del mundo real. Ustedes no escriben a su mejor amigo la misma frase una y otra vez, y otra vez. Ustedes tienen conversaciones reales. A lo mejor se habla de las mismas cosas pero se mezcla cada vez que se habla de tal vez un tema, y luego se agrega un poco, o hey, aprendí de esto, o hey, ¿qué opinas de este concepto? consistencia en el lado de la vuelta se trata de aprovechar esa idea central convincente, igual que hablamos en el video uno. Todo se trata de cocinar algunas formas interesantes de mostrar esa idea y mantenerla fresca pero de una manera lógica. Entonces, hay un patrón a lo que estamos haciendo. Definitivamente podemos escoger algo que sea consistente, ese es un tema que constantemente estamos promoviendo, pero no estamos diciendo al usar exactamente la misma frase para describirlo una y otra vez. Cada vez que publicamos sobre o creamos una campaña de marca, o realmente empujamos un concepto, el concepto central de nuestra marca, estamos agregando a ella. Estamos agregando un poco de sabor o contando más de la historia, o dando profundidad, o dando sentido a algo. Todo se trata de construir confianza. Se trata de mostrar a los clientes cómo su empresa encajará perfectamente en sus vidas sin romper la confianza con ellos. Todo se trata de enfocarme en, hola, soy consistente. Puedes confiar en mí. Puedes confiar en mi empresa pero sé lo que es importante para ti, cliente. Entonces, voy a mantenerlo fresco. Tengo un entorno visual completo para aprovechar para mantener mis conceptos interesantes. Todo se trata de involucrar. No se trata necesariamente de repetir, repetir, repetir, repetir, repetir. Se trata de construir y centrarse en lo que funciona estratégicamente y tal vez deshacerse de las cosas que estratégicamente no. Entonces, tienes que aprovechar tu mensaje central y hacer una experiencia ambiental más completa de una manera estratégica que sea lógica sin perder tu sentido de diversión y disponibilidad, y conversación, y fluidez. Entonces, es un concepto un poco difícil de entender, o realmente envolver la cabeza alrededor. Antes de pasar a construir consistencia en tus nuevas campañas, tanto si intentas apresurarte en esto como si no, detengámonos y echemos un vistazo. Al igual que lo hicimos antes en nuestro último video, echemos un vistazo a todo tu contenido pasado. Entonces, en lugar de mirar todas tus experiencias de marca pasadas, vamos a estar hablando de contenido pasado. Entonces, reúne todos tus enlaces de redes sociales, cualquier campaña impresa, tal vez spots de televisión, o anuncios de Google que hayas hecho en el pasado, ponlo en un solo lugar. Tu objetivo es ver si ves alguna consistencia o algún patrón. ¿ Estás usando las mismas imágenes de estilo? ¿ Tienes consistencia ahí? ¿ Cuál fue la campaña más exitosa que hiciste? ¿ Cuál fue el menos exitoso? ¿ Cómo es tu copia? Esta es una gran oportunidad para ser realmente honesto contigo mismo también. ¿ Estás viendo mucha repetición? ¿ Estás republicando la misma fotografía exacta o misma frase exacta una y otra vez, porque te enteraste de que funcionó y tienes miedo de dejarlo ir? Tienes miedo de construir sobre él. Tienes miedo de usar consistencia. Tienes miedo de dejar ir algunos conceptos que son justo, honestamente con toda franqueza, que te retienen totalmente ahora mismo. Entonces, paseemos por este ejercicio y veamos tu contenido con ojos frescos. Veamos si hay algunas oportunidades o áreas de mejora, y veamos si estás haciendo algo realmente, realmente genial y quieres llevar eso adelante. Nuevamente, hemos pasado por el proceso creativo, estamos construyendo un entorno más grande, pero también se trata de asegurarnos de que no te vayas por la borda. Asegúrate de no diseñar 60 colores y luego es un entorno poco inutilizable. Todo se trata de modestia pero construir confianza y nuevas e interesantes ideas nuevas y atractivas a medida que continúas rodando tu marca hacia adelante. No puedo esperar a escuchar tus pensamientos. Nuevamente, publíquelas siempre a discusión. Me encanta escuchar lo que hacen ustedes y no puedo esperar a verlos el siguiente video. 6. Conversaciones reales con personas reales: Entonces, ahora que has practicado desarrollando, perfeccionando, articulando, ya sabes cuál es tu idea convincente, cómo construir una marca más allá de tu logo, también hemos hablado de la clave todo importante de la consistencia y lloviendo algunos de esas ideas creativas en para crear un ambiente que sea lógico, ahora es el momento de que agreguemos en toque humano, que es tan importante. Entonces, antes de pasar a crear una campaña de vida real en cualquier lugar por ahí en Internet o en la vida real, necesitamos examinar con quién es realmente estamos hablando? Entonces, ¿con quién habla su empresa? Es vital en esta sección enfocarse en crear dos personas de clientes. Entonces, una persona de cliente es una persona impulsada por datos, cotización sin cotización, perfecta personalidad de tu cliente ideal. Es un concepto más alto pero en realidad no es tan difícil. Saca tu hoja de trabajo PDF, tenemos una gran sección llamada Target Market. Navega a eso y te ayudaremos a desarrollar tus personalidades. Entonces, al igual que en la vida real, cuanto más sepas de la persona con la que estás hablando, más fuerte puedes vincularte y relacionarte y tener una buena conversación con ellos. Entonces, nuestro objetivo hoy en día es ayudar a que tu negocio realmente se vincule con los clientes que tienes, y entrelaze tu marca en su vida cotidiana haciendo realmente un impacto social con ellos. Pero necesitas conectarte con ellos para entenderlos. También necesitas entenderlos al llegar a conocerlos realmente. Entonces, usando las hojas de trabajo en PDF, nuevo, vaya a la sección de Target Market. En esa sección, hay un breve ejercicio que detalla los artículos más importantes que vas a necesitar absolutamente tener, para conocer realmente realmente sus clientes quiere, necesidades, deseos. No se trata solo de género, edad, o brechas, o dónde viven, o cuánto ganan. Todo se trata de los detalles, y así es como puedes construir una campaña, o construir una marca, o construir una voz, y construir un tono, eso es realmente convincente, tener conversaciones reales. Entonces, haciendo preguntas como, ¿cómo pasan mis clientes sus fines de semana? ¿ Cuáles son sus aficiones? O hacer preguntas como, ¿qué otras marcas realmente aman? Esos artículos te ayudan a conocer la verdad sobre tu público. Algunas de esas preguntas que puedes rellenar probablemente automáticamente. Es muy natural para ti. Probablemente ya has tratado con clientes desde hace años. Casi tienes una habilidad innata para perfeccionar realmente quiénes son. Tienes una relación con tus clientes. Eso es genial. Pero no todo el mundo tiene eso. Entonces, si eres de esas personas que tienen muchos espacios en blanco en esta sección, no te sientas mal. Llene lo que pueda, y luego a partir de ahí, hablemos de obtener los datos que necesita para construir realmente un perfil de cliente fuerte. Entonces, si ya tienes acceso a un público, está totalmente bien sondearlos, y ni siquiera tienes que hacerlo súper formal. Si quieres poner las preguntas en blanco que tienes en una publicación de Instagram con una encuesta, si sientes que es un gran lugar para conectarte tus clientes y obtendrás realmente buenos comentarios de los clientes, adelante. No es un problema. Incluso puedes llevarlo al siguiente nivel y saltar al tipo forum y simplemente ir por él. Hacer un cuestionario formal, incentivarlos con tal vez un cupón, o descuento, o una tarjeta de regalo y realmente conseguir que la gente se meta para llenar esta investigación o encuesta un poco más integral. No importa lo que hagas, es importante que tengas acceso a una audiencia de la que realmente obtendrías información real. Entonces, si están sentados aquí yendo, en realidad no tengo público todavía. En realidad no puedo hacer esto, o tal vez estás practicando en una empresa maquillada solo para que puedas mojarte los pies y convertirte realmente en un experto en este tema. Está totalmente bien. No te alejes de Google. No te alejes de usar las estadísticas laborales o los hábitos de compra de Facebook. Tienen increíbles herramientas de datos de investigación de mercado en sus secciones de campaña de anuncios. Entonces, adelante y sumérgete y tal vez conéctate a Facebook y pregúntale cómo puedes usar sus herramientas para realmente aunar datos reales de personas que están comprando cosas en línea. Hay muchas maneras de agarrar información que necesitas de forma gratuita, así que no tengas miedo. Entonces, enfocarse en entender a tu cliente, ¿qué es lo que necesitan de ti? La hoja de trabajo en PDF definitivamente te ayudará a guiarte a través de ese proceso. No puedo esperar a escuchar lo que piensan ustedes. ¿ Qué aprendiste? ¿Qué dijeron tus clientes? Publícalo en la discusión de comentarios a continuación. No puedo esperar a escuchar y nos vemos en el próximo video. 7. Voz y tono: En esta lección, vamos a estar hablando de cuál es el concepto de voz y tono, y cómo utilizarlo para crear conversaciones más fuertes y auténticas. A veces, las empresas tienen pautas de voz y tono que no son realmente realmente conectivas o lo suficientemente robustas para que todos lo capten realmente. Siempre que surge el tema de la voz y el tono, hay una aversión inmediata a él mayormente por una falta fundamental de comprensión. Si bien estás mirando estas diapositivas, es importante pensar en cómo la voz y el tono funcionan juntos en el mundo real. Todos utilizamos esta técnica en el habla cotidiano, sobre todo cuando estamos hablando con diferentes tipos de personas a lo largo del día, por lo que tu voz es la encarnación de quién eres como persona. Ahora bien, ya sea que seas un gran duro o solo eres una gran persona cálida y acogedora, esas cualidades aparecen en cómo hablas literalmente con todo el mundo sin importar con quién estés hablando en realidad. La esencia de quién eres dicta cómo tratas generalmente a todos los que encuentras, pero el tono, el tono es contextual. Cómo le hablas a tu abuela cuando en realidad te llama haciéndote una pregunta sobre su computadora, va a ser muy diferente a hablar con un adolescente sobre un “problema técnico”. Quién eres como persona se queda igual si estás hablando con tu abuela o con un niño, pero tu tono altera para que se ajuste a la persona con la que estás hablando. Estás mirando a esa persona de inmediato evaluando, “Está bien, tienen esta edad. Probablemente lo sepan”. Estás haciendo algunas suposiciones, pero también sabes que tienen experiencia aquí, etcétera, etcétera, y por eso tu perfil de mercado objetivo es tan importante. Entonces, me alegro tanto de que ya construyeran. Entonces, no usarás términos de argot con tu Grammy, y al igual que no usarás términos demasiado simplificados con ese adolescente que tiene destreza técnica, probablemente mucho más de lo que todos tenemos. voz y el tono son tan simples como eso y ahora es totalmente fácil ver el valor de lo que realmente es la voz y el tono y empezar a aplicarlo a tu negocio real, y es una gran manera de mantenerse consistente y ayudar a construir copia de marca en su marketing o cualquiera de sus campañas o incluso simplemente redes sociales. Entonces, si quieres mantenerte en la marca, tienes que establecer la voz de tu negocio, y cómo se sentirá eso en el marketing activo fuera en el mundo real. La mejor manera de hacer eso realmente es pensar en tu convincente idea. Puedes conectar ese concepto a tu idea única o convincente y realmente preguntarte : “Si mi misión es decirle a la gente sobre ser servicial y todo lo que hago, ¿cómo sonará mi voz? ¿ Va a estar caliente? ¿ Va a ser informal?” A lo mejor va a tener todas las respuestas, y cualquiera puede sentir que puede hablarme en cualquier momento. Cuando estés listo para crear una campaña, mira hacia atrás a tu mercado objetivo. Has creado dos personalidades perfectas de los clientes. Entonces, es hora de pensar cuando realmente estás entrando en una campaña de marketing y queriendo utilizar voz y tono reales con quién vas a estar hablando en esa campaña en particular? ¿ Qué tipo de lenguaje necesitas usar para relacionarte con esta persona perfecta? ¿ Es lenguaje sencillo porque es una campaña para niños? ¿ Es lenguaje basado en tendencias porque es una campaña para mujeres jóvenes? Todo se trata de enfocar en cómo suenas a los clientes. Entonces, piensa en cómo quieres que tu negocio hable con la gente. ¿ Qué deben sentir cuando finalmente dejan tu marca o dejan de involucrarse con esa campaña en particular? Permita que su copia siga ese sentimiento. En la guía pdf, tengo un ejercicio muy corto sobre cómo definir voz y tono, y ponerte en marcha en el área que más importa. No puedo esperar a escuchar tus pensamientos, y como siempre, publicar en la discusión abajo. Cuéntanos en qué estás trabajando y no puedo esperar a verte en el siguiente video. 8. Habla con los clientes, no les hables a ellos: Bienvenido de nuevo. Si has caminado por el PDF, ahora has creado con éxito cinco piezas de marca que moldean directamente tu marketing a medida que avanzamos con el nuevo panorama del marketing. También ahora tienes una pauta totalmente documentada donde realmente puedes referir o enviar a otras agencias para que sepan lo que estás tramando y lo que es importante para tu negocio. Enhorabuena, por cierto, fue mucho buen trabajo ustedes hicieron. Pero antes de sumergirnos en poner realmente algunas de estas prácticas en su lugar, quiero que ustedes den un paso atrás, hagan balance, y también establezcan algunas expectativas realistas sobre qué esperar de esta nueva marca más marketing equivale a hablar con el nuevo panorama de mercadotecnia. Entonces, las tres cosas que quiero que ustedes busquen como resultado de publicar esta obra, hacer que esta obra sea activa, son así, lo primero que hay que buscar es la conversación. La segunda cosa que debes tener cuidado es escuchar, y la tercera cosa que es muy importante es asegurarte de que en realidad te mantengas fluido a través de las tendencias, pronto no quedarte atrapado por las tendencias. Entonces, ¿qué significa todo esto? ¿A qué me refiero exactamente con conversación , escuchar y mantenerme fluido a través de las tendencias? Entonces, la conversación sobre todo es importante para involucrar la interactividad con tu público frente a los esfuerzos de marketing que estás haciendo, ¿la base de la marca que has presentado realmente beneficiosa para ellos? ¿ Están enganchados? ¿Están dejando comentarios, me gusta? ¿ Están compartiendo tu información? marketing a la siguiente ola de clientes realmente se trata de animarlos a comprometerse con usted y tener una conversación. Entonces, lo que tu empresa está diciendo y son las redes sociales, o tal vez sean otras actividades de marketing, realmente debería atraer a los clientes para que te den esos likes, para seguir junto con lo que estás haciendo, y si eso no es pasando, realmente necesitas dar un paso atrás y decir: “¿Estoy teniendo una conversación con mis clientes o simplemente les estoy gritando y no lo están apreciando?” Entonces, nuevamente pensando a través de tu concepto convincente, tu idea única, lo primero en lo que trabajamos, asegúrate de que ese pensamiento o esa idea, o pieza única, esté apareciendo en todo lo que haces a través de múltiples plataformas. Cuando un cliente visita tu Instagram, que tal vez se conecta contigo desde ahí, o salta en tu sitio web, realmente no debería haber ningún cambio radical masivo en lo visual, emocional, o la idea que está impulsando esto estilo de mercadotecnia. Cualquier cosa que estés poniendo ahí realmente debería ser mantenerse cohesiva para ayudar a fomentar la confianza y conseguir que te hablen. Entonces, si sigues mostrando interés por tu público de esta manera, al proporcionarles contenido con el que realmente se están involucrando, entonces eso en realidad terminará pagándose en especie a ti. El siguiente paso con eso, la pieza compañera a la conversación activa, es escuchar. La escucha activa se trata de escuchar a tus clientes. Entonces, también se trata de reunir lo que dicen y cómo echar un vistazo a cómo realmente están interactuando con nosotros, y trabajar para seguir asegurándote de que realmente estás manteniendo una conversación con ellos y dándoles las cosas que ellos quieren. Estás prestando atención a lo que funciona, a lo que no. Entonces estás guardando las cosas que son geniales y abandonando las cosas que no están basadas en lo que te están diciendo tus clientes. Tus clientes no tienen que hablarte de palabras. A veces los gustos solos son suficientes para calibrar si tu cliente realmente disfruta de lo que estás poniendo ahí afuera y hay muchas maneras de modificar las cosas a medida que vas, así que tal vez es la foto no estaba del todo bien, o tal vez el ejemplar no fue lo suficientemente genuino. Empieza a experimentar mientras estás poniendo estas piezas por ahí. La última parte es mantenerse fluido a través de las tendencias. Entonces, si son capaces de absorber una tendencia o no, quiero que ustedes vean un ejemplo de Rit Dye. Mantuvieron el mismo logo pero actualizaron su entorno completo de marca para caminar con los tiempos, y lo hicieron en su 100 aniversario de estar Rit alrededor, lo cual es increíble. Entonces, si bien no cambiaron sus activos de marca, absorbieron activamente una tendencia que sentían que estaba en línea con su convincente idea de creatividad y creación de piezas únicas, y cosas Elementos de diy-ing, siendo astutos, y realmente paloma de cabeza en tendencias que son realmente relacionables con audiencias milenarias, audiencias más jóvenes. Entonces, si digamos por ejemplo el glitter está en pero decides que se ve barato en tu marca porque eres una marca de lujo, está bien no absorber esa tendencia. Estás buscando activamente cosas que complementen tu marca a medida que avanzas, que puedas saltar en bandwagons para hacer crecer a tu audiencia, pero no estás saltando en cada vagón que existe. Entonces, ojalá eso te ayude en el camino mientras nos movemos a nuestra publicación simulada de redes sociales que viene en el siguiente video. Como siempre, publica tus pensamientos, no puedo esperar a escuchar lo que estás tramando, hacer preguntas, y te veremos en el siguiente video. 9. Crear una publicación en redes sociales: De acuerdo, felicidades a todos. Ya están listos para usar todo lo que han aprendido para aplicarlo a una pequeña publicación simulada de redes sociales. Entonces, lo que voy a hacer es que en realidad voy a usar Wildcat Echo, y les voy a mostrar cómo vamos a armar un post que sea cohesivo, cuéntanos un poquito de una historia, refleja nuestra idea convincente y quiénes somos así que ustedes chicos obtener una muy buena idea de cómo debería ser tu post simulado de redes sociales. Entonces, una de las ideas convincentes que tenemos en Wildcat Echo se enfoca en ser transparente y usar lenguaje conversacional para que la gente pueda relacionarse con nosotros en un tipo de sensación personal más uno-a-uno. Entonces, decidimos seguir adelante y afinar en el tema de los errores. Entonces, como pueden ver, empezamos con una copia, lo primero que hicimos fue desarrollar un titular realmente divertido, “Que se joda. Celebra también los errores”. Algo que refleje nuestro valor y también alza a las audiencias para sólo una especie de ayudarles a ver que los pequeños errores que cometen son unas oportunidades de aprendizaje más que cualquier otra cosa. Que son importantes para dirigir un negocio y desarrollar una marca. Entonces, lo siguiente que terminamos haciendo fue recolectar algunas fotografías de marca. Entonces, sigamos adelante y veamos si podemos encontrar uno que refleje estos errores particulares suceden, todo está bien, y no hay nada de qué preocuparse. Entonces, éste se ve bastante bien. Vamos a seguir adelante y usar este en nuestra campaña de errores, encaja bastante bien. Entonces, vamos a agarrarlo. Ya tengo una pequeña plantilla configurada en Photoshop, así que tenemos una pequeña plantilla de Instagram. Se pueden ver algunas fotos aquí ya en muestrario de maquetación de texto. Entonces, vamos a seguir adelante y arrastrar y soltar nuestra fotografía en este pequeño diseño de muestra. Entonces, aquí me dejas agarrar mi foto, meterla. Genial. Está bien. Entonces volvamos a nuestro documento con toda nuestra copia. Entonces, este es el titular que en realidad está en el diseño en sí causa que realmente nos gustaban los gráficos. Entonces, puedes ver aquí solo lo copiamos y lo pegamos en el gráfico mismo porque nuestro estilo es muy gráfico, tipográfico, y fotográfico pesado. Voy a dimensionarlo y mover algunas cosas y que se vea un poco mejor. Está bien, eso se ve casi bien. Perfecto. Está bien. Ahora, lo estamos preparando. Sigamos adelante y salvemos a nuestra mayor es sólo una cosita que hicimos antes. Está bien. Se ve bien. Se ve bien. Entonces, el resto de nuestro ejemplar que hemos escrito está listo para salir, en el propio post real. Entonces, tenemos todos estos simpáticos pequeños simulacros de poco incentivo para sentirnos realmente bien con tus errores, no te preocupes por ello, refleja nuestra marca, se siente auténtica para nosotros, y estamos listos para publicarlo y ver lo que el las reacciones serán como. Ya hicimos eso. Adelante y actualicemos esto y veamos si hemos conseguido alguno. Hicimos esto hace como quizá un par de segundos así que lo estamos haciendo todo en vivo. Ah, ya tenemos cinco interacciones en los 10 segundos que tardó en publicarlo realmente. Entonces, y se puede ver todo se ve realmente cohesionado y hay un tema temático yendo con nuestro Instagram. Entonces, el concepto aquí es que literalmente puedes hacer esto a través de cualquiera de tus plataformas ahora que tienes el conocimiento puedes replicar la misma idea una y otra vez y empezar a abordar algunos de los lugares de comunicación y asegurarte que todos están conectados. ¿ Tu sitio web tiene el mismo aspecto que tu Instagram? ¿ Refleja tu Instagram lo que estás diciendo en Facebook? ¿ Lo que estás diciendo en Facebook refleja tus anuncios de que estás ejecutando. Simplemente un realmente grandes lugares para explorar. Asegúrate de que todo esté cohesionado, se vea bien y no te preocupes por el pasado. Si has cometido errores en el pasado, olvídate de esos se trata de avanzar y crear algo grandioso. Muchísimas gracias chicos. No puedo esperar a ver tus publicaciones simuladas de redes sociales. Publalas, quiero echarle un vistazo, quiero ver lo que están haciendo ustedes chicos, y felicidades, ustedes ya casi están terminados. Yay. 10. Conclusión: Chicos, muchas gracias por ser tan grandes estudiantes. Estoy muy emocionado de ver todas las cosas que has publicado. Hicimos un trabajo increíble hoy, y ustedes chicos tienen una guía terminada, así como una pieza de práctica para redes sociales, para que ustedes rodando en esa dirección de crear experiencias auténticas, emocionales, relables con sus clientes. Nunca olvides que tienes todo lo que necesitas al alcance de tu mano, todo lleva práctica. No puedo esperar a ver las cosas hermosas que ustedes van a hacer. Publica algunos de tus ejemplos, me encantaría verlos. Buena suerte. Te deseo todo lo mejor. Adiós.