Conceptos básicos de optimización de conversiones | Ruben De Boer | Skillshare

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Conceptos básicos de optimización de conversiones

teacher avatar Ruben De Boer, CRO consultant, speaker, teacher

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Objetivos y estructura del curso

      1:47

    • 2.

      Qué es la optimización de conversiones

      1:27

    • 3.

      ¿Qué es las pruebas de AB

      0:55

    • 4.

      Objetivos y KPI's

      1:39

    • 5.

      Investigación de optimización

      1:26

    • 6.

      Revisión de expertos

      5:42

    • 7.

      Investigación cuantitativa

      7:48

    • 8.

      Investigación cualitativa

      5:42

    • 9.

      Ciencia y psicología

      3:11

    • 10.

      Repasemos todo lo aprendido

      5:02

    • 11.

      Establecimiento de hipótesis

      2:59

    • 12.

      Priorización

      6:24

    • 13.

      ¿Puedes probar aquí

      9:36

    • 14.

      CRO con bajo tráfico

      2:18

    • 15.

      Configurar la prueba de A/B

      7:28

    • 16.

      Aseguramiento de calidad

      4:47

    • 17.

      Analizar los resultados de las pruebas

      5:26

    • 18.

      Reportar sobre los resultados de las pruebas

      1:51

    • 19.

      Aprendizaje

      1:30

    • 20.

      Gracias

      0:36

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

342

Estudiantes

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Proyectos

Acerca de esta clase

¿Quieres aumentar las tasas de conversión de tu sitio web? ¿Aprende los conceptos básicos de la optimización de la tasa de conversión (CRO) y las pruebas A/B? Este nuevo curso es un gran comienzo para convertirse en un experto en la OCR.

Mi nombre es Ruben, y yo seré tu instructor durante este curso. Mi viaje en la optimización de conversiones comenzó en 2009 y hoy soy un gerente y consultor de optimización de condes. Mi objetivo con este curso y mis otros cursos es ayudar a tantas personas como sea posible en esta gran línea de trabajo.

En este curso, pasaremos juntos por el proceso de la OCR. Echaremos un vistazo a la investigación de optimización, configuraremos y ejecutaremos pruebas A/B y aprenderemos a analizar las pruebas. ¡Esto te dará un gran comienzo en CRO!

Los aprendizajes clave incluyen:

  • Conceptos básicos de la investigación de optimización para generar ideas

  • Establecimiento de pruebas A/B exitosas

  • Análisis de las pruebas A/B

El curso está diseñado para todos los que quieren comenzar con la optimización de la tasa de conversión. Por lo tanto, no se necesitan conocimientos previos.

Necesitas acceder a Google Analytics y preferiblemente a una herramienta de pruebas como VWO, Optimizely o Google Optimize (cualquier herramienta está bien). La optimización de la tasa de conversión es más útil cuando tienes al menos 2.000 visitantes únicos mensuales en tu sitio web.

¿Listo para bucear en el mundo de la investigación de optimización, las tasas de conversión y las pruebas A/B? ¡Entonces no esperes más y comiencen enseguida!

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Teacher Profile Image

Ruben De Boer

CRO consultant, speaker, teacher

Profesor(a)

 

Ever since helping out a company in 2009 teach clients to become more happy and confident with improved social skills, I have been fascinated with the questions: “If we can change people’s behavior offline, how can we do this online?”

Fortunately I wasn’t the only one. I have read many books and followed many courses since. Now as CRO consultant at the award winning agency Online Dialogue I have the pleasure to work with amazing people on great websites every day.

From my passion for CRO, I want to help others to improve their optimization skills while trying to make this world a better place. With understandable, affordable and practical courses, a book and by helping out charity organizations for free, I want to make CRO av... Ver perfil completo

Level: Beginner

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Transcripciones

1. Objetivos y estructura del curso: bienvenido a la fuerza Converse Optimization Basics. Si quieres aprender todos los conceptos básicos de la optimización de conversiones, aprende a configurar un beat exitoso, un aumento en las tasas de conversión fuera de tu sitio web y este será el curso adecuado para ti . Mi nombre es Ruben, y te estaré dejando a través del discurso. Mi carrera de optimización versada en tobillo comenzó hace siete años, y hoy soy el jefe del equipo de optimización de conversión y experiencia de usuario de una de las empresas editoriales más grandes del norte de Europa. Por supuesto, vamos a repasar cada paso del proceso de optimización de conversiones con suficientes informes podrás sacarla adentro de tu investigación de optimización. También podrás establecer hipótesis y priorizarlas para más éxito. Y podrás configurar y ejecutar algunas pruebas y le gusta los resultados de esas pruebas para maximizar tu número de advertencias. El curso está diseñado para especialistas en conversión de inicio que quieran sobresalir en su línea de trabajo. El vigor también está diseñado para el mercado. Hay diseñadores y respaldadores del crecimiento que quieren aprender de la primera limitación y, por supuesto, está diseñado para emprendedores que quieren seguir aumentando las tasas de conversión fuera de su página web. Ahora, si tienes alguna pregunta, Jeremy anota o después de la deuda, por favor siéntete libre de contactarme. Estaré encantado de ayudar. Y también por favor siéntase libre de conectarse conmigo en LinkedIn. Durante por supuesto, puedes encontrar un recurso de conferencia está debajo de los videos. 2. Qué es la optimización de la conversión: ¿ qué es la optimización de la conversión y por qué es importante si le preguntas a mucha gente, te lo dirán? La optimización de la conversión es un enfoque sistemático para aumentar el número de sitio web Fister tomando la acción deseada. Entonces, por ejemplo, si tienes sitios web de comercio electrónico por lo que sitio web configurando los ítems A de 100 Fister en tu página web y una persona termina comprando algo, quieres aumentar ese número a dos personas comprando algo o prefieres pero aún más. Creo que esta es una gran descripción de la optimización de conversiones, pero creo que si haces de la manera correcta, es mucho más que solo esta optimización de tasa de conversión de frutas. Aumentarás las tasas de conversión fuera de tu sitio web, pero también obtienes mucho conocimiento en tu sitio web. Conocimientos de comportamiento de Fister. Ni siquiera se conocen a sí mismos. Y con este conocimiento, podrás mejorar tus sitios web. Pero también puedes compartir con el negocio y esperar que el negocio pueda beneficiarse de tus conocimientos. Entonces, para mí, optimización de tasa de conversión, es un enfoque sistemático para dar su sitio web. Fister es la mejor experiencia posible en tu página web. Si bien aprendes de su comportamiento, puedes compartir esos aprendizajes con el resto del negocio, haciéndolo bien a prueba de futuro, aumentando tus tasas de conversión 3. Qué es las pruebas de AB: una parte grande e importante de la conversión. La optimización es una prueba B. A B testing está dividiendo el sitio web Fister's sobre diferentes variaciones fuera de la misma página y analizando el impacto en tu hielo KP. Entonces, por instancia, para los sitios web reservar un autobús que es el sitio web que va a utilizar en este curso, podríamos hacer una prueba con aumentar el tamaño del botón por lo que 50% de descuento en el sitio web. Fister's seguirá viendo el sitio web original, pero el otro 50% verá un botón aumentado. En tus datos, puedes ver qué variación resultó en el mayor número de conversiones. Ahora sea testing es útil analizar qué trabajo haciendo sitio web, por lo que para mejorar tu sitio web y aprender de las conductas y motivaciones de tu puño. 4. Objetivos y KPI's: antes de empezar con algo relacionado con la optimización Converse, es muy importante conocer los objetivos correctos para la empresa y para tu sitio web, y esto podría sonar muy lógico y obvio, pero es muy importante para una línea con el resto de la empresa. Por caso, si tienes sitios web de comercio electrónico y tal vez tienes uno, podría optimizar para aumentar el número de transacciones, lo que un mayor porcentaje de pescadores de sitios web entrarán comprando algo. Pero si el resto de la empresa está optimizando para un valor de orden promedio más alto, estás optimizando para lo incorrecto. Ah, un mayor número de transacciones y el mayor valor promedio del pedido podrían resultar en prácticas de optimización muy diferentes. Además de saber lo principal sale de tu página web, también es muy importante conocer los micro objetivos o micro conversiones. Una micro conversión puede ser alguien que se inscriba en tu newsletter o alguien querido en el libro blanco. Estas micro conversiones podrían ser un paso muy importante hacia la conversión principal en el discurso. Te veremos el Libro de Buster y reservaremos un autobús es una empresa que te ayuda a encontrar el autobús o minivan adecuado para tu viaje en grupo, y esto podría ser cualquier cosa. Esto puede ser un evento de empresa, un viaje escolar o mejor su fiesta con un gran grupo de amigos. El equipo de reservar un autobús te ayudará a encontrar al entrenador adecuado y ahorrar dinero con eso, y su sitio web go es bastante obvio. Ganaron su puño de página web para ir fruta un embudo y pedir presupuesto. 5. Investigación de optimización: Ahora que conoces a las chicas fuera de tu empresa, cualquier sitio web, es hora de empezar a hacer nuestra investigación y de tener éxito en la conversión. La investigación de optimización es de gran importancia. Bueno y adecuado. Investigación y hallazgos de los resultados de la investigación y valiosos insights y clientes necesitan motivaciones y comportamientos. Por lo tanto, resultaría en una mejor entrada para un plan de pruebas, mejor hipótesis y mucho más exitosas pruebas A B. Hay muchas, muchas formas fuera de la investigación los especialistas en conversión pueden usar, y básicamente se pueden retar sobre esta matriz. Si la investigación es positiva, inquisitiva y tienes dicho y hacer cuando estás trabajando en tu investigación de optimización, es muy importante que documentes los hallazgos de Boyer en un solo lugar. Para empezar las hojas de Excel o Google puede ser un buen lugar para esto, pero es tu progreso ahí. Varias herramientas útiles que puedes usar para esto. Por ejemplo, experimentos efectivos Cuando termines con tu investigación y tienes una larga lista de valiosos insights. Es importante combinar esos insights para grandes ideas de prueba y pruebas exitosas A B. Cubriremos esto más adelante en el curso 6. Revisión de experto: Cuando comienzas con tu investigación de optimización, es prudente comenzar con una revisión de expertos. Durante una revisión de expertos, analizarás tus sitios web en función de tu propia experiencia y en base a las mejores prácticas. Una revisión experta no es la mejor forma de investigación simplemente porque analizó el sitio web desde su propia perspectiva y podría ser muy diferente desde la perspectiva fuera de sus visitantes del sitio web. Pero una revisión experta te dará una buena alimentación para los sitios web, y es posible que notes algunas frutas colgantes bajas. Cuando estés haciendo tu revisión de expertos, irás desde todo el sitio web y quieres revisar cada página para ver cosas gratis. Y el 1er 1 es claridad. La claridad responde básicamente a la pregunta. Si el contenido u oferta de tu página es lo más claro posible, también responde a la pregunta cómo tu oferta o tu contenido va a mejorar tu sitio web. Pescado. Hoy hay vida. La segunda cosa que quieres comprobar para su destrucción. ¿ Hay algo en tu página que dirija a tu visitante lejos de tomar la acción más deseada ? Lo que en tu página es irrelevante y ese no es en realidad el objetivo y no se puede quitar y la tercera cosa que quieres comprobar por su fricción. ¿ Qué está causando dudas, vacilaciones o incertidumbre para el visitante de tu sitio web, por ejemplo, es un campo extranjero demasiado largo o demasiado difícil de llenar los sitios web de Arte de dólares y Harrison ? O es el sitio web lento y arte Ifill Tres y funcionalidad de búsqueda funcionando correctamente para tu visitante de sitio web, vamos a echar un vistazo a algunos temas de claridad, fricción y destrucción en libro de nosotros que te encontramos aquí en el hogar base, y el primer número que noté es este botón por aquí. El palabra continue No sigue el sitio web fister cuál es el siguiente paso. Un mejor texto podría ser conseguir una cotización gratuita, por lo que esta podría ser una Clare para emitir. Otro posible tema de claridad es la falta de símbolos de confianza aquí por encima de dos tontos. No hay logotipos de clientes ni una obra que libro de nosotros tiene uno. Cuando nos desplazamos hacia abajo, sí vemos mucha muy buena prueba social. Pero al agregar un apellido y la imagen de los clientes, la prueba social se verá más confiable. Por lo que para algunos clientes, podría no estar claro si pueden confiar en reservar un autobús o no un pequeño problema de fricción ocurre aquí en la navegación. Esto puedo con el teléfono. No es aplicable acceder a la página de contacto. En realidad tienes que hacer clic en la palabra. Ahora vamos a llenar este formulario. Iré de mi ciudad natal de Ámsterdam a Bruselas, inteligente para un buen día. Iré el ocho de junio. Volveré el mismo día. Saldré temprano en la mañana y regresaré después de cenar y quizá unas copas con 23 amigos. Este cuatro parece estar funcionando perfectamente bien, y aquí no veo ningún problema de fricción. Demos clic en continuar y ver qué pasa. Por lo que nos encontramos en la página de cotizaciones solicitada en este momento, y uno de los primeros números que noté aquí es que este botón es, con mucho, el más importante . Hay bastante destrucción. Aquí hay bastante texto por encima del pliegue y el color fuera de este bus, y este punto es exactamente el mismo botón testículo a acción. Por lo que esto podría ser un tema de distracción para dos clientes más podría faltar mucha información sobre el autobús. En este caso, el autobús es como un producto para el cliente y Hay un lech off fotos del producto y detalles del producto reservar un autobús podría en imágenes fuera del autobús tanto desde el interior como desde el exterior , y también podría dar más detalles como este. El autobús que contiene baños es su importación musical, y eso es todo contenía WiFi gratuita. Por lo que esto es muy probable un tema de claridad para muchos visitantes del sitio Web. Aquí ocurre un tema de fricción en los campos de formulario. Las cotizaciones de los autobuses se pueden enviar a la dirección de correo electrónico de los clientes, y por lo tanto los clientes potenciales podrían no querer dejar el número de teléfono en este sitio web todavía, por lo que estos son algunos buenos insights para libro de nosotros. Cuando haces tu revisión experta para tu propia página web, quieres revisar cada página en escritorio móvil y tablet, y quieres comprobar si hay posibles problemas de claridad, destrucción y fricción en el recurso de conferencia es que edito un documento con la revisión pericial completa para Libro de Nosotros como menciones. Cuando estás trabajando nuestra investigación de optimización, quieres documentar o tus hallazgos en un solo lugar. Un experimentos efectivos es una herramienta muy buena para esto, pero para el discurso, usarás Google. Ella y yo ya insertamos nuestros hallazgos de nuestra revisión de expertos. elección se encuentra disponible un enlace a su documento. Recurso es 7. Investigación cuantitativa: para hacer tu investigación cuantitativa. Hay un reporte muy importante en Google analytics, que es el uso de disparos como especialista en conversiones. Ahora asumo por el bien de este curso que Google Analytics está configurado correctamente para su sitio web. Si este no es el caso, pídele a un desarrollador o especialistas en gerente de tecnología que le ayuden. En este reporte, configuraremos todo tu embudo usando los objetivos de Google Analytics, y analizaremos cada paso del embudo en busca de errores de dólares y puntos de caída. Aquí te dejamos cómo. En Google analytics, comenzaremos en el panel de administración, que puedes encontrar aquí en la parte inferior izquierda, y queremos crear una meta para cada paso en nuestro embudo. Para crear un go, hay que ir a las pocas columnas y hacer clic en metas y hacer clic en Knuble, así que queremos crear un go por cada paso en nuestro embudo. Entonces en caso de un sitios web de comercio electrónico, eso es embudo podría comenzar en el get Zachary Paige Cory pH para dar el nombre del oro, elegir el tipo de destino, haga clic en continuar y un año alrededor del destino debe contener. Por lo que usa la categoría de expresión regular y este viejo depende de cómo funcione la estructura Ural fuera de tu sitio web para siempre nombre, destino, incluso expresión regular, y hacemos clic seguro. Ahora Quieres hacer esto por cada paso en el embudo. Por lo que después de los consigue Cory Page es la página del producto. Si el destino continúa y registra la expresión, tu L debe contener productos después del producto, obtendrás las tarjetas check out Paso uno, echa un vistazo paso a todo el camino hasta la conversión final. También he configurado un embudo para el libro de los mejores Sitios Web, y este es, por supuesto, un embudo muy corto. Cancelaremos esto por ahora, pero es embudo contiene de show para enviar, paso uno y solicitudes de cotización. A continuación acudió a reportes personalizados y como especialista en conversión, aquí es donde más tiempo pasarás en Google analytics. Aquí lo puedes encontrar personalización, informes de Gustin, y queremos crear unos nuevos informes personalizados. En esta sección, puedes construir tus propios informes de Google Analytics basados en toda la información disponible, incluidos los objetivos que acabas de configurar. Por lo que para nuestros informes personalizados para reservar un autobús, desea seleccionar las métricas sesiones de usuarios que desea saber para rebote tasas, y ahora vamos a construir nuestro propio embudo. Por lo que comenzó con las tasas de conversión de oro uno. Entonces mostrar forma siguiente, donde el remita ese. Entonces en este caso, escuela tres tasas de conversión. Y después de eso, tenemos que cotizar solicitud. Entonces estas son las métricas. Ahora queremos ver estas métricas para las categorías de dispositivos. Esto significa que las diferencias entre el escritorio móvil y la tableta siguiente quién creó, profundizar y querer ver los navegadores y la versión del navegador. Entonces estos son los primeros informes personalizados que te gustaría ver. Conseguiremos el nombre Tampa, pero claro que queremos ver más. Por lo que se crea un nuevo informe. Tap parece las mismas métricas, pero esta vez vamos a crear un nuevo desglose. Por lo que empezaremos seleccionando de nuevo la categoría de peleas. Y el segundo que mencioné es el tipo de usuario. Esto define la diferencia entre un visitante nuevo y el que regresa. Daremos el nombre y crearemos una manzana más informes personalizados, y en esta ocasión seleccionaremos si categoría hielo y el medio fuente, para que podamos ver las diferencias entre las fuentes de tráfico. Cuando termines con tus informes personalizados es seguro ahora. Por supuesto que no puedo mostrarles todos los datos. Por lo que seleccioné hace dos días desde la antigua página web de Reservar un autobús solo para mostrarte lo repugnante que funciona el informe. Y con estos reportes, podríamos hacer un skin de tres d de nuestros sitios web y su informe es sumamente útil. Entonces aquí tenemos a ellos menciones y las métricas lo seleccionamos. Y de nuevo, este es tu embudo. Entonces cuando no tienes web de comercio e, quieres tener la tasa de conversión fuera de todos los vistors puño en tu página de categoría tu página de producto tus autos, tus checkouts, etcétera, etcétera todo el camino a la conversión final. Quieren dar click a través de estos reportes. Y siempre que veas una conversión muy, muy baja, esto podría indicar un dólar o un error. Y cuándo arreglar eso lo antes posible. Cuando ves una conversión baja, eso significa que probablemente haya un punto de entrega en algún lugar y quieras enfocar tus pruebas A B probablemente en esa página o esa área fuera de tus sitios web. Entonces en este caso, vemos ese móvil sólo como una tasa de conversión de descuento del 10%. Y esto parece bastante bajo cuando se compara con el escritorio, donde es casi 20%. Y en ambos casos vemos que casi todos los puñetazos ven la forma, lo cual tiene sentido porque está en la página principal y hay una gran caída cuando se va a solicitar una página de cotización. Por lo tanto, presenta Paso uno. Ahora podemos investigar más esto haciendo clic en el móvil de Francia y podemos ver Oh, los navegadores móviles. Una buena toma en, por ejemplo, safari para ver si hay un libro o un error en una versión safari. ¿ Cómo podrían los investigadores aún más, por ejemplo, revisando el medio fuente para volver al medio fuente Seleccionar Móvil. Hacemos esto haciendo click en móvil, y ahora vemos una lista de fuentes de tráfico en Mobile un fin de semana, por ejemplo, ver que Google Organic como un muy bajo o en realidad cero conversiones pero se basa en una baja cantidad de datos . Por lo que al hacer clic a través de estos informes personalizados, y tal vez puedas pensar en algunos informes de Gustin tú mismo, realmente podrías hacer un gran escaneo de tu sitio web y ver dónde están los puntos de entrega en tu embudo, y esto te da mucha información valiosa para las pruebas de tu bebé 8. Investigación cualitativa: En nuestra investigación cualitativa, veremos el análisis de interacción Web, el análisis retroalimentación de los clientes y la interacción web de la ciencia. El análisis son movimientos de clics, mapas de tornillo y mapas de calor. A comúnmente utilizado para esto es Hajar. Echemos un vistazo aquí. Nos encontramos en Hajjar y echemos un vistazo a este mapa hit fuera de la primera página. Empezarán con escritorio y clics. Cuando analizamos este mapa hit, vemos muchos clics en el formulario, y eso es algo bueno porque ese es el objetivo principal de esta página. No vimos muchos clics por debajo de los cuatro, así que aquí no hay nada especial. Ahora echemos un vistazo a la muerte de paja en esta aplicación de cromo. Y como cualquier otro mapa de desplazamiento, vemos una gran caída por debajo de la falla de esfuerzos. Y en este caso, eso tiene sentido porque mucha gente hace clic en el formulario. Pero también ve una gran caída después del mensaje de bienvenida a bordo. Entonces o bien el mensaje es muy convincente y la gente va a las formas, canjea los mensajes fronterizos, no está convencido en ese agujero y la gente cae. Por lo que definitivamente vale la pena probar esto. Definitivamente vale la pena investigar este contenido. Déjame desplazarme hacia abajo por asesinato. Vemos que apenas nadie se da cuenta a la prueba social. Tan sólo el 35% del visitante llegó a estos puntos y lo mismo va hacia adelante. Ah, historias de éxito sólo 30%. 28% de Website Figuer's ve las historias de éxito. Por lo que esto también vale la pena investigar su valía las pruebas. Ahora vamos a revisar en el móvil y empezamos con los grifos y aquí vemos que los clics son algo iguales que en los escritorios. Muchos clics y forma, lo cual es bueno y apenas ningún acantilado por debajo de eso. Ahora déjame revisar el paseo Muerte en móvil Inicio. También ves lo mismo que invertir tan grande, dejar pliegues hinchados y definitivamente alrededor del mensaje de bienvenida a bordo. Por lo que vale la pena invertir para el análisis de retroalimentación de los clientes. Vamos a echar un vistazo a dos fuentes. El 1er 1 es su atención al cliente, y un 2do 1 es nuevamente Hajar por sus albercas y superficie su servicio al cliente. Es una gran fuente para muchas ideas valiosas, pero a menudo se pasa por alto. Simplemente pregúntale a sus compañeros allí sus preguntas o preocupaciones frecuentes y elogios. Reciben y utilizan esos insights para el plan de pruebas. Ahora echemos otro vistazo a Hajar para la encuesta y nuestras albercas en Hot John. Es muy fácil montar una piscina. Un toro es una caja pequeña, que se abre en la parte inferior de tus sitios web. Cuando un usuario realiza una determinada acción en este recuadro, puede hacer una para algunas preguntas. Por ejemplo, cuando eficiente ahí entra a tus sitios web, puedes pedirles el objetivo de sus visitas. O cuando alguien está a punto de salir de tu sitio web en el escritorio, puedes pedirles las razones para salir. Al igual que tienen alguna duda sobre el producto, para que falte información. Y cuando alguien llegue a tu página de agradecimiento, puedes preguntarle las razones por las que trajeron hoy contigo. Por lo que configurar un toro es muy fácil y puede proporcionarte mucha información útil. Empecemos con el nombre y su nombre. Sale de pool look dirigido en el escritorio y en la primera página. México. Haz una pregunta y Hajer tiene muchos ejemplos aquí. Pero preguntemos, ¿Tienes alguna duda sobre nuestros productos? Démosle éste. Yo digo gracias por contestar a este toro. Su retroalimentación es muy apreciada. Haga clic en Siguiente. ¿ Puede un lenguaje terminal la precisión en el Bages, Izquierda o derecha, se puede cambiar el color de fondo o el tema, y cuando se tiene una cuenta de negocio, se puede ocultar Todavía duele a su Brendan, que se puede ver aquí. Lanzamos una encuesta cuando el usuario está a punto de abandonar la página en el dispositivo de escritorio, y Figuer's verá este balón hasta que presenten una respuesta y eso se sienta. Ponemos demasiado activa la encuesta y creamos un toro, y correrá enseguida. Ahora configurar un Hajar topográfico funciona igual de fácil, y puedes hacer muchas preguntas más. Por lo que con un pull on con una encuesta, se puede obtener una gran cantidad de valiosos insights. Cuando haces las preguntas correctas, él puede encontrar mucho ejemplo. Preguntas en el recurso está fuera de esta conferencia 9. Ciencia y psicología: Siguiente arriba es ciencia y psicología. Empezará con algunos conceptos básicos y hasta los fines. Fuera de esta conferencia, te daré un consejo más avanzado, que dará como resultado una gran cantidad de valiosos insights para lo básico. Quienes cubren tres principios basados en Niños. Su influencia más vendedora. Y empezaremos con pruebas sociales. Y esta es, por supuesto, una muy grande y famosa prueba social en línea es nuestra tendencia al comportamiento de la compañía fuera de otras personas, sobre todo cuando nos sentimos inciertos y lo verás en todas partes online por tu propia , asegúrate de tener valoraciones e historias de clientes y hazlas lo lo más reales posible. Por lo que incluye el nombre, el apellido y la imagen fuera de tu cliente. Incluso podrías pedirle a tu cliente un video testimonial, el próximo director, su autoridad. Y esta es nuestra tendencia a disminuir los dedos mayores de 40. Y este principio ha tenido un enorme impacto en la historia de la humanidad. Mucha y mucha gente ha hecho grandes cosas siguiendo a grandes líderes como Martin Luther King, pero lamentablemente también hicimos muchas cosas malas siguiendo la vida de los malos líderes, por ejemplo, lo que pasó en Europa en los años cuarenta fuera del siglo pasado. En línea. Puedes demostrar que tu sobre autoridad al mostrar iconos de los medios en tu sitio web, deja que hagas eso vergonzoso ahí por mostrar una verruga de uno o varios años en los negocios o en imagen fuera de tu culpa, líder o tú mismo en el escenario, dando una presentación mostrando que eres una autoridad o un líder de pensamiento en tus mercados. Es mucho más probable que su sitio web fister convierta el tercer principio. Ciudad de Iscar. Cuando algo son autos, lo valoramos más, y por lo tanto queríamos más. Probablemente notes desde los dos últimos boletos disponibles o última habitación de hotel disponible descuentos temporales o bajo en stock. Puedes encontrar bufandas el en todas partes en línea. Cuando algo es cicatrices, queríamos más así, si es posible, hace jurado de cicatriz sti en tu página web también. Ahora, 40 más lo avanzaron con cada suposición que hagas y cada hipótesis que tengas. Esa es una enorme oportunidad que haya investigado antes, y nos puedes encontrar en línea. Simplemente. Acude a Escolar Cougar. Encontrarás mucha y mucha información y valiosos insights allí, tratando, tratando, buscando razones para comprar tu producto o motivaciones para comprar tu producto en línea o una búsqueda de modelos de comportamiento en Google Stoler, tú puede encontrar una gran cantidad de valiosos insights, Así que revisa tu autoridad de prueba social, Escarre City y encuentra mucha información valiosa de artículos científicos y en todos estos hallazgos a tu lista de insights de investigación. 10. Aplícalo todo: si hiciste tu investigación de optimización y él documentó todos tus hallazgos de investigación. Ahora tienes una larga lista de valiosos insights, y es hora de traer todo para conseguirla. Primero tenemos que determinar si vamos a sólo algo o arreglar algo de inmediato . Y para ello vamos a echar un vistazo a una pirámide off optimización de conversión. Cuando una mejora potencial para tu sitio web, está relacionada con la definición fuera de tu propuesta de valor. Siempre quieres probarlo simplemente porque no estamos seguros de qué propuesta de valor Qué definición funcionará mejor. Tampoco estamos seguros de qué definición persuadirá más a tu sitio web fister con el fin convertir cuando algo tiene que ver con la tecnología o la comunidad francesa, quieres arreglarlo de inmediato. La tecnología es todo lo relacionado con errores y errores, y los dólares y los errores son asesinos de conversión importantes en tu sitio web. Se quiere arreglar esos lo antes posible, sobre todo cuando muchos de Fister's ven esos libros y errores. Las observaciones de investigación relacionadas con la funcionalidad pueden, por ejemplo ser filtros, no mostrar los resultados correctos o tu búsqueda no mostrando los resultados correctos relacionados con el término de búsqueda. Se desea solucionar problemas de funcionalidad el comercio de distancia también. Usabilidad. Es un poco más complicado. usabilidad es facilitar tus experiencias de usuario cuando vas por tus sitios web cuando vas por tu diversión. Cuando se trata de un problema de usabilidad, está muy claro que quieres arreglarlo de inmediato. Por ejemplo, cuando cinco de cada seis participantes en la prueba de usabilidad se atasca con lo mismo en tu sitio web, quieres arreglarlo. Pero si el tema de usabilidad es menos claro, es menos seguro que quieras probar que él quiere probar. Si cambia de usabilidad, estás haciendo problema resuelto y da como resultado conversiones más altas en la cima de la pirámide es persuasión, y la persuasión es algo que siempre queremos probar simplemente porque no sabemos. No estamos seguros de qué va a persuadir al sitio web a pescar lo mejor de sí para convertir así siempre la transpiración probada. Ahora echemos un vistazo a todos los hallazgos e ideas que obtuvimos para reservar un autobús. Aquí tenemos nuestra lista fuera de insights, y por el bien de este curso, es una lista bastante corta. Cuando hagas la investigación fuera de tus propios sitios web, pasarás días o incluso semanas en esto y obtendrás muchos más insights. El siguiente paso es llegar a ideas de prueba a partir de estos insights. Entonces, por ejemplo, tenemos la perspicacia de que no queda inmediatamente claro si el Libro de nosotros es digno de confianza o no. También tenemos los insights de que pocos Fister's ven pruebas sociales e indicadores de confianza en primera plana así como eso. Muy pocos Fister's ven historias de éxito en primera plana, y cortamos esto de los mapas de hit, y tenemos que incitar a eso. La gente necesita un sentimiento de certeza a la hora de organizar algo para un gran grupo de personas. Esto lo conseguimos de la ciencia. A juzgar por las reseñas en la página web Book of Best, que puedes encontrar aquí, parece que ese libro, un autobús tiene bastantes clientes importantes. Por lo que tal vez impugnamos esa idea, colocando logotipos escalados en la primera página justo después de los beneficios gratuitos. Entonces aquí mismo. Entonces vamos a esta idea de prueba a nuestro hombre de prueba. Entonces digamos logotipos de clientes en portada. En las próximas conferencias, crearemos una hipótesis de prueba y haremos priorización para esta idea de prueba. Otra idea de prueba, que podemos formular. Es colocar imágenes de bus en una página de solicitud de presupuesto, y nos llegó esta idea de atención al cliente. Se les preguntó a los clientes potenciales ¿Qué tipo de huéspedes de mesa de autobús Lo conseguiste de una piscina? Eso es algo de pescado. Su estado. Eso no está claro qué tipo de mesa de autobuses se vuelve a poner. Lo obtuvimos de la ciencia que la gente necesitaba sentirse fuera de la certeza, y lo conseguimos de experto muy pocos que no hay fotos y detalles del producto en la playa Cotización. Por lo que al combinar tus hallazgos de investigación, se te ocurrirá con las mejores ideas de prueba posibles. Ahora tenemos que probar ideas para libro de nosotros, pero para tus propios sitios web, quieres muchos, muchos más. Puedes encontrar un enlace a este documento en una conferencia Recurso is. 11. Cómo establecer hipótesis: por cada encontrarte tripas, que se arreglarían de inmediato. Envíalo al I T. O cerradura trasera Desarrollo. Es posible que desee ayudar un poco a los desarrolladores dando algún tipo de priorización como, por ejemplo, ejemplo, corrigió primero el buck o error, que es el más cercano a la conversión final. O arregla primero el buck o error, lo que da como resultado la caída más alta. Pero aparte de las deudas centro hallazgo a la I. T. O desarrollo atrasado y dejarlo ahí ahora para todas las demás ideas que tienes. Se quiere probar los que se quiere configurar hipótesis y ejecutar una B pruebas para ver qué funciona en su página web, y qué esta prótesis Suficiente y I debe configurarse como se muestra en la ligera. Por lo que cambiar un determinado elemento en otra cosa para un público en particular dará como resultado un aumento o disminución de un determinado P I. gay Debido a esto y a esta razón. Por lo que para reservar un autobús, tenemos la idea de mostrar logotipos de clientes en la primera página justo después de los beneficios gratuitos, por lo que la hipótesis podría verse algo así como cambiar los tres beneficios en la página principal. en tres beneficios que contienen logotipos de clientes para todos los Fister en móviles de escritorio y tabletas dará como resultado que se pregunten más cotizaciones porque la confianza de Fister libro un autobús más. Ahora. Este es un sólido que compré a Mrs Ahora montando una hipótesis para cada prueba que Iberia tenga podría sonar como mucho trabajo extra, pero créanme, vale la pena. Establecer hipótesis realmente te ayuda a enfocar tus pruebas. También te ayuda a probar las cosas correctas y sobre todo a dibujar los aprendizajes correctos de tus pruebas. Por lo que establecer hipótesis es muy importante y definitivamente vale la pena. Entonces hagamos una más. Saquemos la idea de agregar imágenes de bus clicables a la solicitud. Una página de cotización. Por lo que esta podría ser la hipótesis. Cambiar los campos de itinerario bajo petición una página de cotización a un itinerario campos con imágenes clicables fuera de un autobús para todos. escritorio móvil y la tableta de Fister resultarán en que se pidan más cotizaciones porque para Figuer's, está más claro qué obtendrán Ahora. Esta es otra hipótesis de soneto, que te ayuda a enfocar tus pruebas. Entonces en resumen, haz una prótesis ocular por cada idea de prueba que tengas. Esto te ayudará a enfocar tus pruebas que son las cosas correctas, y impulsó los aprendizajes correctos 12. Priorización: ahora tienes una larga lista fuera de hipótesis basada en tus hallazgos de investigación. A continuación, es clave saber qué hipótesis tienes que probar primero en tu página web. Es decir, tenemos que priorizar nuestra hipótesis, y hay diferentes marcos para realizar esto. Un marco muy famoso y de uso frecuente es el puntaje del pastel y el pastel significa importancia potencial , y potencial oriente es cuánta mejora espera. El cambio hará importancia. Estar de pie por cuánto tráfico verá este cambio y lo valioso que es para el tráfico. Por ejemplo, hay un tráfico provienen de caro en línea marcado en campaña, ¿ O es un muy importante? Deja que hornee tus pruebas en y es, ¿qué tan fácil es implementar el cambio? Ahora le das a todos estos gratis un puntaje entre uno y 10 tomas el promedio, y ese es el por puntaje para tu hipótesis. Obviamente, las cajas altas con mayor puntuación deben ser probadas primero. El hielo es otro marco famoso, y es bastante similar al deporte del pastel. El hielo es sinónimo de impactos, confianza y facilidad. Impacto es lo que será el impacto esperado si esto funciona, y esto, por supuesto, está relacionado con el número de visitantes que ven el cambio y las fuentes de investigación que usaste para llegar a esta hipótesis. La confianza es, ¿qué tan seguro tienes de que este trabajo y está el Oriente fuera de aplicación? Entonces es él ¿Es para hacer este cambio ahora? Comprar un hielo son marcos agradables y fáciles de usar, pero tiene sus inconveniente. Existe una enorme limitación y su efecto de que estos marcos se basen en la opinión. No se basa en hechos se basa en opinión, porque si miras el potencial del pastel, ¿cómo sabes cuánta mejora te darás cuenta con su prueba? ¿ Qué tan seguro estás? Y lo mismo vale para el impacto en el hielo? ¿ Cómo sabes cuánto impacto tendrá esto? Bueno, si te encanta una prueba B y obtienes mucha experiencia, podrías acercarte a regalar las puntuaciones correctas en estos frameworks. Pero aún así, no está basado en hechos. Y si te mucha prueba de B, verás mucho de resultados sorprendentes de sus pruebas. Entonces me gustan los frameworks, que están mucho más basados en hechos, y un marco de venta grande es un gran ejemplo. El marco de examen es de Pepe, quien dirige el sitio web La conversión sobresalió de Come any made a framework basado en hechos. Se puede ver este marco aquí en esta vida y te hizo preguntas como s. Ese cambio se nota en cinco segundos? ¿ Sí o no? Es un cambio por encima de los tontos. Sí o no, pero también esa hipótesis proviene de las pruebas del usuario o del análisis de datos y de este marco. Es mucho más basado en el efecto, y obtendrás una priorización mucho mejor de mis asistencias de culo y por lo tanto generarás pruebas más exitosas y siendo más exitosas en tu prueba A B que establece la puntuación de loro ization para nuestro dos hipótesis. Y para ello usaremos el marco B Excel. Pero agregué dos componentes. El primer componente es ¿se ha probado antes esta idea para una idea similar con una prueba A B en estos sitios web ¿Sí o no? El segundo componente es esta idea basada en la ciencia, sí o no. Entonces vamos a sacarlo. Empecemos con la mejor idea fuera de los logotipos del cliente. Todavía no hemos hecho ninguna prueba a B en Book of Bus, por lo que no se ha probado antes de que este cambio tampoco sea nada más áspera falla, pero cambia bastante grande, por lo que se nota en cinco segundos. No hicimos ninguna es pruebas básicas. Tampoco vio esto por los comentarios de los clientes, pero vimos en las letras del arma que hay una gran caída desde el banquillo delantero. También se vendía en Web análisis e ideas internacionales basadas en la ciencia y un tráfico. Este caso es alto porque el Libro de Buster You es un pequeño sitio web, y estamos probando tanto en el móvil de escritorio como en la tableta, por lo que casi todos visitarán la portada de un libro de nosotros para otros sitios web de MERS iguales . tráfico en la página principal es bastante bajo por ciento de los ingresos significa cuánto de los ingresos está pasando por esta página. Bueno, para consolar en libro de nosotros, todos tienen que empezar en el banquillo delantero. Si no estás frente a la base frontal, no hay forma de que puedas convertir. Y como estamos ejecutando esta prueba en viejos Consejos, sentido de ingresos, es más de 61%. En realidad es 100% y llevando a los amantes del cliente a la primera página. Es bastante fácil de configurar, creo que tomará de 4 a 8 horas. Entonces consigue estos dos puntos, haciendo que el marcador total de 12. Ahora vamos a echar un vistazo a la segunda idea, que es dirigir imágenes de un autobús a petición de volver a cotizar perra. Esta idea no ha sido probada antes en Libro de nosotros, pero se trata de fallas y se nota en cinco segundos. No hicimos ninguna prueba basada en el uso. Nosotros sí obtuvimos esta idea a partir de los comentarios de los clientes. No lo obtuvimos de qué análisis o análisis de interacción Web, pero se basa en el tráfico científico a petición. Una cotización, que es mediana. Pero un ingreso nuevamente es alto porque todos tienen que ver la página de solicitud de cotización antes de poder convertir. Y de todos modos, las imágenes no son fáciles. Tienes que conseguir que las imágenes los codifiquen. Entonces digamos que esto lleva más de dos días, haciendo un puntaje total de nueve, lo que significa que tienes que empezar con la prueba de logo de ascenso 13. Puedes probar aquí: el siguiente paso un estudiante alemán si realmente podemos ejecutar esta prueba o no, y este viejo depende de un número de visitantes del sitio Web y un número fuera de conversiones yendo para su prueba. Una regla de en una prueba B es que necesitas al menos 1000 Fischler's y Freedom it 50 conversiones por cada variación tu prueba, pero apenas veo que estos números funcionan si quieres hacerlo estadísticamente filetes con 1000 visitantes y gratis en 50 conversiones perforación, necesitas encontrar una gran elevación. Necesitas encontrar un gran ganador de pruebas A B. El cambio en tu disparo de variación resulta en un enorme aumento en tus tasas de conversión. Por ejemplo, si trabajas con 1000 conversiones para cada variación de prueba tus pruebas. Necesitas encontrar un alza de descuento 10% en el KP I para que lo alimentara estadísticamente. Por lo que se necesita, por ejemplo, un 10% más de sellos. Si estás ejecutando un sitio web de ICO Merce, eso es por supuesto, enorme. Eso es una gran elevación. Simplemente imagina los ingresos de tu página web sobre Southern aumentando un 10%. lo he visto pasar, pero no es muy probable que sea un aumento muy grande. Pero si trabajas con 10 miles de conversión desató variación de prueba, en realidad podrías empezar a detectar un alza de 1% en el KP I. Y siempre tiene que ver con las estadísticas. Cuantos más visitantes y, um, o conversiones van por sus variaciones de prueba. Te ayudaremos a detectar cambios más pequeños, que son significativamente caídos It Además de esto, también es muy importante para Hef. Tus pruebas corren por alimentos, ciclos de negocios o semanas completas. Quieres ejecutar tu prueba por una semana completa hasta un máximo de cuatro semanas completas lío porque si solo pruebas en fin de semana, tu comportamiento o para cliente podría ser muy diferente a los otros días de la semana. Entonces el cambio que estás viendo, porque después de una prueba B, buen trabajo para los fines de semana, pero no sabrás el impacto para, por ejemplo, hasta el lunes a martes. Tampoco quieres que tus pruebas funcionen más de cuatro semanas, y eso se debe a que la gente puede eliminar sus cookies. Si realizas la prueba por más de cuatro semanas, puedes estar seguro de que mucha gente el plomo a sus cookies y cuando regresan al sitio web, podrían ver una variación diferente a la que vendió la primera vez. Esto, por supuesto, los datos futuros y la lucha da como resultado y lo hace menos confiable. Para calcular el número de visitantes y la duración de sus pruebas deben ejecutarse, utilizaremos un Frito útil en un big test guy dot com. Pero antes de empezar a llenar nuestros números y lo haremos para el libro de sitios web de autobuses , es importante que estén familiarizados con algunos de los términos mencionados en esta herramienta. Empecemos con un lado contra dos lados. Un lado. Significa que el cambio en una tasa de conversión costó por la variación. Es más grande o más pequeño que la tasa de conversión en control. Entonces, por ejemplo, cuando miras transacciones para sitios web de comercio electrónico, quieres que la variación tenga más transacciones. Y cuando estás mirando la tasa de rebote, quieres ver una tasa de rebote más baja, por lo que menos rebotes. Por lo que esto es una prueba unilateral. Es ITER. El cambio de frontera más grande es más pequeño, y esto es lo que usualmente usarás en una prueba B. Ahora bien, si por alguna razón quieres ver si el cambio es más grande o más pequeño, por lo que podría ser ambos en caso de muerte usarás a lado de las pruebas. Pero en el 99.9% del beatus, usarás un lado. Ahora es el poder. El segundo término es La probabilidad es que tu experimento detecte efecto. Wender no es efecto para ser detectado. Y esto podría sonar confuso. Técnico. Es importante. Pero esto es todo lo que necesitas saber, porque en una prueba B, siempre tuvimos el poder al 80%. Y la potencia depende de tu tamaño simple, eficaz para probar y el nivel de confianza. Pero en una prueba B, fijamos la potencia en 80% y el nivel del gobernador es el porcentaje de veces que tu experimento muestra los mismos resultados cuando repites el experimento. Por lo que el porcentaje de veces que tus resultados se mantienen cuando repites una prueba B. Ahora, si dijiste esto al 90% significa que en 90% de descuento en los casos, tus resultados se mantendrán. Si repite AP Prueba. En esta etapa, cuando calculaste la aireación de prueba un tamaño de muestra, no quieres poner el nivel de conferencia por debajo del 90%. Si lo haces, podría justo homie que sí cambio que encuentras en tu prueba A B es causado por casualidad y no causado por el cambio que hiciste en la variación. Echemos un vistazo al tamaño sencillo y la desesperación para nuestro cliente de las pruebas. Y para llenar estos números, tenemos que ir a Google Analytics y fijar el tiempo justo. Consigue por una semana. A continuación, tenemos que ir a la sesión de segmento. Por aquí, haga clic en un nuevo segmento y haga clic en condiciones. Ahora nuestra prueba se ejecutará en la página de inicio, que en Google Analytics se define por página. Exactamente mallas cortadas. Ahora puedes encontrar una serie de usuarios en el lado derecho de tu pantalla, pero supongamos que se trata de 15,000. No obstante, desea segmentar nuestros datos para al menos escritorio. Por lo que además de todos los festers en la prueba, también queremos ver qué sucede específicamente en el escritorio. Por lo que da click en extremos para volar Scategory go contiene mejor arriba. Supongamos que este número es de 10,000. Los usuarios deben volver a un disco B guías y para peces únicos Allí en su página de escritorio por semana equivale a 10,000 usuarios. A continuación, necesitamos conocer la tasa de conversión en control. Por lo que volvemos a Google Analytics en condiciones conducen a desafiar scategory y hacer clic en secuencia porque primero, un usuario necesita físico el pitch home. Y a continuación ganó al visitante a la comodidad. Y para la mayoría de los sitios web será procesión de acciones de prensa. Es más grande que cero, pero para algunos sitios web, podría ser una visita a la perra de agradecimiento que podría verse así cuando las cosas se lo agradezcan y otra posibilidad es una cierta finalización de meta. Asumamos para libro de nosotros este número de 2100 que es una tasa de conversión de 21%. A continuación, necesitamos conocer la mejora esperada sobre el control, y esto es ¿cuánto elevaciones crees que generará tu cambio? Y esto puede ser un poco de trabajo invitado al principio. Pero después de haber realizado algunas pruebas en los mismos sitios Web, tendrás una idea de lo que es un número realista aquí. Nadie tonto. Este es un conjunto de 15 y 15 es demasiado alto. Simplemente imagina los ingresos de tu sitio web aumentando un 15%. Entonces para nuestra primera prueba en libro de nosotros, pongamos esto en 5% La última cifra que necesitamos es el número máximo de semanas libres para esto, prueba A B y esto es algo opcional. Pero vamos a ponerlo por dos semanas por ahora. Ahora la hipótesis es un lado los poderes 80% y vamos al nivel de confianza requerido al 90%. Por lo que el tamaño mínimo simple. Para esta prueba, es 6906 única variación de prueba de espolón de fister casi 7000. Y para conseguir estos números, la prueba tiene que correr por 1.38 semanas. Y como queremos ejecutar ciclos de negocio completos, esto se está ejecutando hasta dos semanas fuera de las pruebas. Ahora, recuerda, este es el tamaño mínimo absoluto simple para tus pruebas. Si tienes más datos, podrías analizar más segmentos y detectar elevaciones más pequeñas en tu variación. Entonces no seas modesto aquí y apuntes a más datos 14. CRO con bajo tráfico: en el caso de que no tengas suficiente tráfico y conversiones para estadísticamente, compañeros, una prueba B puedes y aún debes hacer optimización de conversión. Cuando tienes un sitio web de bajo tráfico, hay tres cosas que puedes hacer, y lo primero es que aún tienes todos tus valiosos insights de investigación, y lo que puedes hacer es implementar las ideas en tu sitio web, que se basan en varias investigaciones. Recurso es así implementar ideas con la puntuación más alta de prioridad en seguida. Imagina que tienes 10 ideas basadas en varias investigaciones. El recurso es mediante la implementación de esas 10 ideas en su sitio web es el comercio de distancia. Es muy probable que veas un aumento en tus tasas de conversión. Simplemente no sabes qué ideas resultaron en la elevación. Pero si implementar cinco de esas ideas en este momento y las otras cinco al mes después de eso y mantener un seguimiento de tus tasas de conversión, es probable que veas un alza. Si hiciste bien tu investigación, lo segundo que puedes hacer es aún ejecutar pruebas B, pero con un menor nivel de significación. Esto significa que necesitas menos tráfico y menos conversiones para encontrarte cuando superan este invierno. De esta manera, tus pruebas A B no se le cayeron estadísticamente Pero obtendrás una indicación de lo que funciona en tu página web y lo que no funcionará. Cubriremos significación estadística más adelante en este curso, y la tercera cosa que puedes hacer es trek micro conversiones. Entonces, por ejemplo, cuando estás ejecutando en una prueba B en una página de detalles del producto a menudo sitio web ICO Merce En lugar de medir el número de transacciones, podrías medir el número de visitantes que llegan a la página de tu carrito . Por lo que el siguiente paso en tu embudo ya que tendrás muchas más visitas de CARRO en comparación con las transacciones. Necesita muchos menos datos para hacerla un beato. Estadísticamente lo cayó. Así que recuerda, si tienes un sitio web de bajo tráfico, puedes y todavía disparar hacer optimización de conversión. 15. Configuración de la prueba A/B: Muy bien, empecemos a construir nuestra prueba A B y este curso usaremos feed. Estarán sobre esto, Pero hay muchas, muchas herramientas por ahí en el mercado. Además de alimentar a LBO. A menudo, veo que es uno muy famoso y usado con frecuencia. También conferiste un ser sabroso Google optimizar y probablemente mucho más. En mi experiencia, estas herramientas hacen prácticamente las mismas cosas. Son bastante iguales, aparte del precio que pagas por ello. Pero les gusta estresar una cosa. Y ante esto que estas herramientas son herramientas de prueba. Deberás usarlos para configurar pruebas y hacerles escupir a los visitantes sobre diferentes variaciones. Nunca utilicé estas herramientas para analizar mis datos y analizar los resultados fuera de las pruebas. Para el análisis de datos, utilizo Google Analytics con Google Analytics. Se puede segmentar mucho más, y los datos son marzo más confiables porque el núcleo de Google Analytics es recopilar datos y poder analizarlos. En tanto que el núcleo de Fido Vo optimizar Lee y cualquier otra herramienta de prueba para la materia es configurar pruebas y dividir Figuer's sobre estas variaciones por lo que siempre configura tus pruebas a B en tu herramienta de pruebas y haz el análisis de datos en Google analytics. Así es como lo vamos a hacer por Book of us. Preparemos nuestra prueba A B para libro de nosotros. Nos encontramos aquí, inevitablemente Oto en una sección de pruebas B. Entonces vamos a crear una nueva prueba, y vamos a configurar una prueba en la página principal. Por lo que esta es la editora oficial fuera de feed de Leo, y cada dedo de prueba tendrá editora oficial y sus dos formas de configurar pruebas. El 1er 1 es editor oficial de alimentos en sí. Por lo que puedes hacer click, por ejemplo, Aquí puedes cambiar el texto. Podemos mover y cambiar el tamaño cambiar el estilo y algunas otras opciones. No una segunda forma de configurar en una prueba B es con JavaScript y CSS coat, y estas dos opciones están disponibles en todas las herramientas de prueba. Cuando tienes en una prueba B, que es bastante fácil de configurar y solo un pequeño cambio en tu sitio web, podrías usar el editor visual Podrías, por caso, James un texto por aquí. No obstante, si esto es mucho más seguro configurar tu prueba A B usando la sección JavaScript y CSS fuera de tu herramienta de pruebas. Y eso se debe a que cuando estás haciendo cambios a través de tu editor oficial, el dedo de prueba escribirá su propio abrigo, y este abrigo podría no funcionar en navegadores viejos y en viejos si higos. Por lo que tienes una gran probabilidad de comenzar una prueba B con dólares y errores. Entonces si puedes escribir abrigo o tienes un desarrollador ayudándote, siempre haz los cambios a través de JavaScript y CSS. Ahora para nuestra prueba A B en libro A Bus que querías agregar. El logo del cliente está por aquí, y ya hice el abrigo. Vamos a la sección de coach a Javascript y voy a copiar pegar el código aquí mismo. Ahora agreguemos algo de CSS y lo hemos hecho, y ahí está. No es lo mejor de la ciencia, pero sirvió un propósito para este curso. Ahora podrías notar que aquí se han eliminado algunas imágenes, pero esto es probablemente causado por el editor visual. Posteriormente, cuando hagamos el aseguramiento de calidad, comprobaremos si todo se ve y sigue funcionando perfectamente bien. Ahora vamos a golpear a continuación. Ahora si W oh, tenemos que terminar hace, pero se menciona vamos a hacer el análisis de datos en Google analytics. Sé que alimentan a Opio u otra herramienta de prueba que la cadera siguiente. Ahora vamos a dar esta prueba en nombre. Entonces fijemos una fecha para hoy. Ryan Lobo I. D. Seis. Podrías nombrar para probar lo que quieras. Vamos a dar clic a terminar ahora. Es muy tentador iniciar una prueba de inmediato, pero tenemos que hacer dos cosas más. En primer lugar, tenemos que conectar esta prueba a Google Analytics un segundo antes de que tengas que comprobar si todo está funcionando perfectamente bien. Entonces vinculemos la prueba con Google Analytics. Y para ello, primero tenemos que ir a Google Analytics y crear una nueva dimensión personalizada en el panel de administración . En una columna de propiedades, ve a definiciones personalizadas y dimensiones personalizadas y crea una nueva costumbre para mencionar que podrías nombrar la personalizada mencionada como quieras. Establece el alcance al usuario, asegúrate de que esté activo. conflicto crea. Ahora recuerda el número de índice fuera dimensión asquerosa. Vuelve a tu herramienta de pruebas y en este caso, ve a ajustes y otros y llena el número aquí mismo. Ahora acostumbrado. Menciono funcionan igual para cada herramienta de prueba. Esta es una forma fácil de vincular tu prueba con Google Analytics. Y no olvides golpear seguro y tu prueba está vinculada y los datos entrarán en Google analytics. Ahora bien, cuando estás ejecutando tu prueba y no ves ningún dato entrando en Google Analytics, esto podría significar dos cosas. En primer lugar, posible que necesites llenar aquí un prefijo de cuenta, y este prefijo está relacionado con la configuración fuera de Google analytics en tus sitios web. Pide al responsable de este prefijo que lo configure. Esto podría ser un desarrollador o un arma. Una lista. Ahora El segundo problema que podría costar datos no entrar es cuando los fragmentos de tu herramienta de pruebas se coloca en tu sitio web a través de un gestor de tecnología como el gestor de Google Tech. Y esta siempre es una mejor idea y resultará en varios problemas. Los fragmentos de tu dedo del pie de prueba deben estar codificados duro en tu sitio web, como te lo dirán las instrucciones. Así que echa un vistazo a esto con un desarrollador así en resumen, para configurar tu prueba A B, tratando de hacer los cambios a través de la sección JavaScript y CSS fuera de tu herramienta de prueba. Como siempre, conecta tu prueba con Google Analytics a través de una dimensión personalizada 16. Aseguramiento de calidad: hemos terminado de configurar nuestra prueba A B, pero antes de poner el significado de vida de prueba A B antes de permitir que los visitantes entren a la prueba y vean la variación o control, quiere asegurarse absolutamente de que todo está funcionando perfectamente bien. Y a esto se le llama el Aseguramiento de la calidad. Queremos asegurarnos de que todo esté funcionando bien, porque no queremos ser responsables de romper ciertas páginas del sitio web debido a nuestra prueba A B. Y no queremos ser responsables, por ejemplo, por ejemplo, de que el check out no funcione una semana completa y pulmón porque nuestra prueba A B Boston funcionando bien y rompió un check out. Quieres asegurarte de que nuestro beatus funcione bien en diferentes dispositivos, diferentes navegadores y diferentes tamaños de pantalla para hacer el aseguramiento de calidad fuera de tus pruebas. El avance Moz para la mayoría de las herramientas de prueba funcionó perfectamente bien, sin embargo, ya que quería asegurarse de que todo esté perfectamente instituto. Se quiere hacer el aseguramiento de calidad lo más realmente posible, y por lo tanto se quiere establecer la mejor vida. Así lo hizo sólo nosotros lo podemos ver. Por ejemplo, podemos establecer la vida de prueba en nuestra dirección I p. Por lo que para ello, podemos encontrar nuestra dirección I p en muchos sitios web. Usaré este y copiaré este número. Volveré a la herramienta de prueba e insertaré en la segmentación que, en alimentos LBO Está bajo ajustes. Estás de otra manera habilitar campaña para un grupo fister específico y encuentra I P dirección aquí mismo número básico y hit safe. A continuación, queremos asegurarnos de que solo veamos la variación de la prueba. No tenemos que ver el control, así que iremos a ajustes y otros se asegurarán de que el 100% de descuento en el tráfico esté incluido en una campaña. Y a partir de este 100% quieres asegurarte de que todos vean la variación. Está cerca y seguro. Ahora vamos a hacer un cheque. En resumen, vemos que el control es deshabilitable. Una prueba B está dirigida a nuestra dirección I P, y se incluye el 1% del tráfico. Ahora podemos iniciar una prueba y hacer nuestra garantía de calidad. Por lo que ahora queremos echar un vistazo a nuestra variación en diferentes navegadores en diferentes dispositivos y para diferentes tamaños de pantalla. Entonces empecemos con Google groom. Aquí estamos, y cuando nos desplazamos hacia abajo, se puede ver esto. Las imágenes están funcionando y también vemos los logotipos del cliente por aquí. Se ve bastante bien. Ahora vamos a rece hielo que vuelva a hacerlo ahí y parece estar funcionando como debería. Ahora vamos a echar un vistazo a la gente de bomberos. Lo mismo. Simplemente están funcionando. Aquí te presentamos logotipos de declinación. Eso es preciso. Hacer un más grande de nuevo funciona bien y lo mismo para una tienda de antigüedades. Ahora, como esta prueba se está ejecutando en todos los dispositivos, quieres repetir los mismos pasos tanto para tablets como para móviles y tanto para iOS como para Android . Y cuando estamos seguros de que todo está funcionando bien, puedes volver a la herramienta de prueba forzar la prueba. Iremos a ajustes y otros, y configuramos esto para que eso sea 50% verá control y 50%. Ya veremos la variación. Es seguro quién volvió a cambiar de objetivo. Por lo que cada visitante veremos la campaña en todos los dispositivos y en todos los navegadores hacemos una comprobación menos en el resumen, ver si todo está configurado correctamente, y cuando lo esté, puedes iniciar la prueba y esta es de ellos pueden entrar tu prueba y datos entra en Google Analytics 17. Analiza los resultados de la prueba: cuando llegues al final de tu desesperación y tienes que necesitar un número de Fister's en tu prueba, es momento de detener la prueba y empezar a analizar mucho antes de que detengas la prueba. Es muy sabio e importante comprobar doble si tienes que necesitarlo. Número de visitantes en su prueba basado en cálculos que realice antes de lanzar una prueba. Y es porque podría haber muchas razones por las que el número fuera de la página web se enfrentó o fluctúa . Podría, por ejemplo, ser el caso de que tu dedo de prueba no esté enviando a cada puño a la prueba. Pero también podría ser el caso de que una gran campaña de marketing se detenga mientras realizabas la prueba, y esto provocó una caída en el número de Fister's en tus sitios web. Entonces cuando llegaste a los extremos de su desesperación, siempre comprueba dos veces si tienes que hacerlo. Número suficiente de Fister's en tu prueba, y si es así, es hora de detener la prueba. Nunca detengas una prueba antes que la deuda. Sólo se puede detener su prueba A B antes si los resultados son muy, muy pobres, o cuando causa un centavo o nunca, pero nunca detener una prueba porque piensas que es estadísticamente significativa y la variación está enterrada y control para las rondas ordinarias siempre deja correr la prueba, consistente con los cálculos que realizas antes y solo entonces cuando hayas llegado al final de su desesperación y tengas suficiente número de Fister's en tu prueba, entonces puedes detener la prueba. Y luego es momento de empezar a analizar y ver cómo se realiza tu prueba y una variación de prueba. Para analizar los resultados de nuestra prueba A B. Tenemos que volver a Google Analytics y en un nuevo TEPCO son reportes personalizados. En este paso, usaremos exactamente las mismas métricas que antes, pero ese es el número general de conversiones. Entonces en este caso, vaya a las terminaciones. Entonces recuerda que estas fueron tasas de conversión. Pero para este análisis, queremos saber el número absoluto off conversiones. Ahora en tu dimensión taladros. Encuentra la costumbre que mencioné, que nombraste en Edmond Final y usaste en tu prueba A B. Ahora vamos a golpear seguro y revisar nuestros resultados, y aquí vamos. Si lo haces tú mismo, no olvides establecer el periodo de tiempo adecuado y un top right en Google Analytics. Entonces en esta tabla se ve la conjetura que mencioné con la variación y control. Se ve el número de usuarios, el embudo, un número total de conversiones. A continuación, necesitábamos chequeo de dedo. Si la variación realmente supera al control y podemos usar la calculadora de aviación de prueba A B de un tipo de prueba B, congelar un enlace a esto, también estará disponible en la conferencia. El recurso es ahora. Vamos a llenar los números, que vimos en los usuarios de Google Analytics. A significa una serie de usuarios en versiones de tobillo de control. A. El número de conversiones. Lo mismo va de B. B s a variación y empresa enlatada. Estos números de tu tabla y Google analytics. Ahora vamos a golpear el cálculo de mayo y ver los resultados. Por lo que esto se ve muy bien porque la posibilidad de estar superando a A, que es la posibilidad de que la variación supere al control. Es 98.6% y estás en la prueba que se pone el oso. El variación generó un alza de 5.14% por lo que esto parece una prueba muy exitosa. Ahora, recuerda que también queremos segmentar estos resultados para el tráfico de escritorio, por lo que volvemos a Google Analytics y agregamos un segundo nuestra dimensión a nuestra tabla, que en este caso es la categoría de dispositivos. Si se hace correctamente, deberías ver una tabla con este aspecto. Por lo que de nuevo estamos por racha y se menciona con la variación y control. Y aquí tenemos la categoría de dos dispositivos con escritorio, tablet y móvil. Ahora para escritorio de nuevo, vemos el número de usuarios y una serie de conversiones generales. Eso son incertidumbres en calculadora de aviación. Entonces para el control, con 9978 usuarios con 2101 conversiones, y en la variación, obtuvimos 10,000 y 13 usuarios con nuevamente un mayor número de conversiones en comparación con el control, hagamos el cálculo. Y también para el escritorio, vemos que hay una alta probabilidad de estar arriba formando A con el aumento de conversión off 5.5%. Por lo que esta es una prueba muy exitosa. Ahora te toca a ti lo alto que debe ser este número antes de declarar ganador de pruebas. Normalmente declaro ganador cuando la posibilidad de estar superando A es del 85% por contratación. Entonces en este caso, variación es definitivamente mejor que el control. Por lo que podemos estar muy contentos con esta prueba 18. Notificación sobre los resultados de la prueba: Crear un informe de aspecto agradable a partir de los resultados de sus pruebas es útil por dos razones. El primer motivo es la promoción interna. Cuando compartes los resultados de tus pruebas, tus insights y aprendizajes que obtuviste de una prueba con las partes interesadas de tu organización , obtienes más gente a bordo. Obtienes más gente y majestuosa para tus prácticas de optimización Converse, y obtendrás más apoyo. El segundo motivo es, desde luego, la documentación. Siempre que quieras revisar la prueba y ver los resultados, es mucho más fácil y agradable hacer esto con el reporte, obtendrás un rápido más de pocos sobre lo que se probó cuando se probó y cuáles fueron los resultados . Y, por supuesto, cuando consigues un nuevo especialista en conversión a bordo, por lo que nuevos conversos especialista en tu equipo este nacimiento puede leer rápidamente para todos los reportes y ver qué pruebas se han hecho y cuáles fueron los resultados. Si haces un reporte y lo vas a compartir con las partes interesadas, es muy importante mantenerlo sencillo. Nunca copio y pego datos de rollo de Google Analytics justo en un informe. Hazlo bonito y de fácil aspecto. Un buen reporte debe tener que seguir las secciones. Debería comenzar con las razones por las que hiciste esta prueba. Y también, por supuesto, la mejor hipótesis. A continuación, se quiere mencionar la puesta en marcha fuera de la prueba. Entonces la duración, la segmentación y en Maine, KP mira fuera de curso, quieres incluir los resultados para cada hombre KP I. Y no olvides incluir el caso de negocios cuando encuentres un ganador de pruebas. Si lo desea, puede agregar otras ideas útiles por ejemplar, que tiene a través de la segmentación y cada sesión de informes y con aprendizajes y recomendaciones y, por supuesto, su nombre para interno promoción. 19. Aprende en la información: Ahora que analizaste completamente tu prueba A B, es momento de dibujar aprendizajes. aprendizajes son muy importantes. Si realmente piensas en lo que has aprendido de tu prueba A B, obtendrás nuestros valiosos insights y conocimientos o el comportamiento de tus clientes. Y se le ocurrirá buenas y nuevas pruebas A B, que se podrán ejecutar en el futuro. Cuando hiciste tu análisis de prueba, siempre hazte estas tres preguntas. En primer lugar, ¿qué puedo aprender de los resultados? Segundo, ¿qué dicen estos resultados sobre el comportamiento de mi cliente y mis clientes? Y, tercero, ¿qué otras pruebas puedo pensar? Te conformas con Reservar un autobús? ¿ Qué otras pruebas podemos pensar ahora que sabemos que agregar los logotipos del cliente a la base frontal funciona bien? Al parecer el sitio web Fishers of Book a bus no tiene necesidad de prueba social y confianza, por lo que podríamos probar con repetir los logotipos del cliente en la página de solicitud de cotización. También podríamos probar agregando los apellidos a las opiniones de los clientes, y podríamos probar colocando los logotipos del cliente más arriba en la primera página. En resumen, pero dibujando aprendizajes de tus pruebas, obtendrás sus valiosos insights y seguirás construyendo sobre tu éxito 20. Gracias: Gracias. Gracias por seguir todo el curso. Ahora bien, si aún tienes alguna duda, duda, preocupación o como compartir éxitos Pieza de libre para contactarme. Estaré encantado de ayudarme. Y quiero que tengas éxito en la optimización conversa. Ahora bien, si te gusta este curso, estaré muy, muy agradecido si puedes dejar una reseña. Esto me ayudará así como a otros que están considerando tomar este curso ahora. Gracias otra vez. Gracias por seguir todo el curso y buena suerte poniendo todo en práctica.