Comunicación impactante: cómo ser un mejor comunicador

1. Introducción: Imagina poder comunicarte sin esfuerzo con una confianza tan relajada que instantáneamente eres dueño de la habitación en el momento en que entras, imagina saber navegar a través cualquier comunicación difícil situación. Imagina aprender a controlar tu ansiedad social y utilizarla a tu favor. Imagínese dejar una impresión tan impactante de que otros estarán más abiertos a usted y a lo que tenga que decir, bienvenidos a una comunicación impactante. Soy el premiado entrenador de voz Gabriel bravado. Llevo más de 15 años enseñando habilidades de comunicación dinámica que cambian el juego . Hola, soy Todd, CEOs, abogados, influencers, presidentes, y gente como tú tenías que dominar el arte de la comunicación. A diferencia de otros cursos que desperdician tu precioso tiempo regurgitando cosas que ya escuchaste mil veces. He hecho mi misión concentrar el contenido de este curso consejos y técnicas eficaces que funcionan y se ha demostrado que muestran resultados que cambian el juego. Aprenderás a comunicarte en cualquier situación empresarial o personal. Únete a mí en este viaje mientras te enseño consejos y técnicas probados que cambian el juego que te convertirán en el mejor y más impactante comunicador. Posiblemente puedas serlo. 2. Volvamos al principio: Al principio, nuestro último medio de supervivencia era nuestra fuerza y nuestra resistencia para cazar y recolectar alimentos para nosotros y nuestras familias. Pero a lo largo de los siglos esas necesidades han cambiado y hoy en día son la herramienta número uno para la supervivencia es nuestra capacidad comunicarnos ya sea una entrevista para un nuevo trabajo, para pagar tus facturas, o para conocer gente nueva así puedes construir tu red social o posiblemente conocer a tu pareja de por vida. La comunicación es esencial para la vida misma. Innumerables experimentos demuestran que las personas que son más sociales o que forman parte de una red viven más tiempo. En última instancia, es bueno para nuestra salud. Y no me refiero a las redes sociales. Sí. Y este día y edad, no podemos prescindir de ella. Yo lo consigo. Es decir, buena interacción cara a cara a la antigua. Todos sabemos esto. Esto no es nada nuevo. Pero para mucha gente, comunicarse cara a cara o hacer zoom para hacer zoom no es fácil. No todo el mundo nace una mariposa social con el encanto y carisma y ancho que pueden ganar y cualquier habitación, algunas personas son dolorosamente tímidas u otras, inglés puede que no sea su primer idioma. Así que hacer el esfuerzo de salir y conocer gente nueva puede ser aterrador para algunos. Bueno, estoy aquí para poner tu mente a gusto y decirte que esta habilidad avivamientos de comunicarse de manera efectiva es posible de aprender. No es una habilidad reservada solo para las socialites más divertidas que todo el mundo quiere estar cerca. Es accesible para todos porque es una necesidad fundamental que todos tenemos dentro de nosotros y que simplemente tenemos que saber aprovechar. Confía en mí si es necesario para nuestra supervivencia. Será mejor que creas que tu instinto interior se asegurará de que tengas acceso a esa habilidad. Ahora, vamos a aprovechar esa capacidad para reunirnos y convertirnos en un mejor comunicador efectivo. Siempre queremos que lo sea. 3. La forma ganadora de mirar la comunicación: Quiero que pienses en la comunicación como un baile entre tú y uno o varios individuos. Un constante dar y recibir palabras e información para llegar a su objetivo final deseado. Ahora, antes de pisar la pista de baile, necesitamos definir claramente cuál es ese objetivo. Haz más amigos lanzando un nuevo producto o servicio, conociendo a alguien especial, necesitamos establecer un destino claramente definido y terminar el juego cuando lo miras desde esa perspectiva, no lo parece desalentador. Todos somos humanos con sus propias necesidades individuales. Este es solo el baile que necesitamos tocar para sacar lo que queremos de cualquier situación de comunicación. Ahora, una vez que definimos claramente lo que queremos de una situación particular de comunicación, necesitamos poder salir a la pista de baile y comenzar a movernos. 4. El obstáculo más grande para la comunicación efectiva: Déjame preguntarte, cuando mencioné salir a la pista de baile, ¿empezaste a sentir esas mariposas en tu estómago? Te oigo. Vamos a dirigirnos al elefante en la habitación. Ansiedad. Mira como actor, sigo luchando con este tema antes de salir al escenario. Ese miedo a fallar, aleteo de mis palabras por conseguir que mis líneas cayeran me aplanó la cara. Sigue vivo y bien. Nunca se va realmente. Solo tenemos que cambiar tu perspectiva sobre la ansiedad y verla como un amigo, no como un enemigo. Toda ansiedad es, es nuestro instinto interior. Recuerda ese término para tratar de protegerte. Pero esta vez no es contra los dinosaurios o los tigres dientes de sable, sino el miedo a fallar o parecer estúpido también. Ahora bien, cuando lo miras desde esa perspectiva, el instinto, ansiedad no es el gran monstruo intimidante que imaginamos que es. Quería compartir con ustedes algunas soluciones prácticas podemos hacer para evitar que la ansiedad se encienda. Estas son las mismas prácticas que yo y muchos de mis otros actores usamos para ayudar a lidiar con la ansiedad social. Y para darte la confianza que necesitas para ser un comunicador efectivo. 5. La luz del punto no siempre está en ti: Sí, todos hemos leído los libros y viendo los videos sobre cómo pensar de manera más positiva, meditar todos los días y hacer ejercicio para reducir el estrés y la ansiedad. Esos son todos geniales. Pero profundicemos aún más en la verdadera causa de nuestra ansiedad en las situaciones sociales. Volviendo a lo que mencioné antes, ese eminente miedo al fracaso o bajo rendimiento están siendo juzgados y mirados por nuestros compañeros. Lo que tienes que empezar a darte cuenta es que los otros bailarines de esta pista de baile de comunicación, después de sus propios objetivos, mayoría están buscando sus propios mejores intereses. Jugando el juego igual que tú, para llegar a su juego final. Los jefes quieren impresionar a sus jefes, o ahí está tu subiendo la escalera corporativa o social, en algún lugar para conocer a esa persona especial. Están demasiado ocupados para estar ahí afuera esperando ese momento para disfrutar de la gloria de tu fracaso. Él, él, él, le importa que hay gente ahí fuera así, pero vamos a abordarlos un poco más tarde en el curso. Una vez empiezas a darte cuenta de que el foco de atención no siempre está en ti, que eres uno de los muchos bailarines en la pista de baile que intentan llegar a su propio destino individual. De pronto el miedo a la ansiedad empieza a refrescarse, dándote la libertad de relajarte y pensar con más claridad, convirtiéndote en un mejor comunicador. 6. ¿Cuál es el ingrediente secreto para la gran comunicación?: Quiero compartir con ustedes un poco de ejercicio yo y otros actores hacemos para ayudar a reducir ansiedad y ayudar a comunicarse mejor y prepararse para un papel en particular de manera más efectiva. Recuerda, también eres actor en esta etapa de la vida. Quiero que salgas en público, a un lugar público, a un parque, restaurante, tienda de abarrotes, y empieces a ver conversaciones a la gente. No quiero que la gente piense que los estás espiando. Pero para los efectos de este ejercicio, ver si se pueden identificar los objetivos de otras personas. ¿ Por qué lo son? Se están comunicando en primer lugar. ¿ Qué quieren de esta interacción de comunicación? ¿ Están tratando de impresionar románticamente a alguien? ¿ Están tratando de obtener direcciones o simplemente disfrutando dichosamente de la compañía de alguien que realmente les importa? Analiza a las personas que te rodean, conoce la condición humana. Notarás que la gente simplemente está tratando de llegar del punto a al punto B. Nadie sale a buscarte. Todos son como tú y yo tratando de impresionar y ser aceptados. Trata de no fallar y caer de plano en su cara, comenzarás a notar un nivel de compasión hacia tu prójimo. Y este estado de compasión y humildad es un ingrediente secreto para hacer que a la gente encanta estar cerca de ti y hablar contigo. Recuerda esto mientras continuamos este curso. 7. ¡Eres digno!: Volviendo a lo que estábamos hablando antes, ese miedo al fracaso o a no poder entregar es un miedo muy común. Todos tenemos. Utiéndome como ejemplo, como actor de teatro, incluso con todos mis años de experiencia subiendo escenario frente a miles de personas y si no millones, si estoy haciendo cine y televisión, quiero asegurarmede que pueda entregar algo que mi público quiera. Lo mismo va con cualquier situación de comunicación, pero es ese miedo a no sentirse lo suficientemente digno como para sostener esa etapa que ataca incluso a los actores más experimentados. A menudo sentimos que no somos lo suficientemente buenos o no tenemos nada que ofrecer o contribuir a la conversación. Pero esa forma de pensar asume que somos formas de vida sosas, aburridas que no tienen ningún propósito en este planeta, sino el comer y dormir que no puede estar más lejos que la verdad. ¿ Cómo puedes ser aburrido con todas tus experiencias de vida únicas y desafíos personales que tú mismo has superado a lo largo de tu vida hasta ahora?, todos tenemos un conjunto muy único de experiencias de vida que puedan captar la atención de cualquiera. No hay nada por lo que pasaste en tu vida que alguien por ahí no pueda relacionarse. Eres un ser humano pasando por experiencias humanas que si se dicen con verdad y compasión. Recuerda esa palabra de nuestro último video, tendrás una historia que contar que la gente va a querer escuchar. Así que salga de su propio camino y díselo. 8. Pregunta a un amigo: Ahora usamos la necesidad de los actores para encontrar lo que es único de nosotros, cómo podemos encasillarnos en un papel particular. Una vez que sabemos qué es ese encasillado, lo clavamos y seremos los mejores de ese tipo para que nos echen. Lo mismo va con las comunicaciones. Volviendo a lo que dije antes, ¿qué aspectos únicos nosotros mismos tenemos para ofrecer en una conversación? ¿ Qué tiene de único nuestra personalidad? Nosotros graciosos, corky, ¿hacemos algo único o diferente que otros no hacen? ¿ Hacer? Ofrecemos una perspectiva fresca sobre algo que podría ser muy refrescante en una conversación? Hay muchos elementos para ti y tu personalidad de los que probablemente no estemos al tanto. Entonces aquí hay una pequeña actividad que quiero que hagas que te va a ayudar a descubrir un aislado. Los maravillosos aspectos sobre ti y tu personalidad que te hacen diferente a todos los demás. Y entonces realmente puedes enfatizar en una conversación para destacar. Entonces esto es lo que quiero que hagas. Quiero que te acerques a tres de tus amigos más cercanos, no a los familiares porque hay mucho sesgo con la familia. Familia. Hay a tu alrededor porque tienen que estar a tu alrededor. Acción de Gracias, fiestas navideñas. Están ahí porque son parte de la familia, mientras que los amigos están contigo porque ofreces algo a una amistad, te apoyas unos a otros, ayudas como amigos, orina esto viaje juntos, hay un vínculo. Entonces esto es lo que quiero que hagas específicamente. Voy a ponerla en una plantilla para ti, así la tienes como recurso para ahorrarte algo de tiempo de escribiéndola. Cinco preguntas específicas quiero que le hagas a tus amigos. Siempre es mejor enviárselo por correo electrónico, hacer que lo hagan en sus propios términos y su propio tiempo. Así que no estás por encima de su hombro yendo. Entonces, ¿qué fue eso? ¿ Qué opinas de esto? ¿ Ahora? No hay necesidad de influir en su respuesta. Dales tiempo para que realmente lo procesen y se tomarán el tiempo porque en realidad es algo divertido. Entonces aquí están las cinco preguntas. ¿ Qué es lo único que siempre podrías contar conmigo como amigo? Es decir, cuando tu amigo se siente de cierta manera, siempre podría contar contigo para estar en blanco, animarlo, hacerlos reír, hacerles ver una perspectiva clara la vida poniéndotea tierra en la realidad, hay muchos aspectos de ello y te vas a sorprender de cuáles son las respuestas. A veces no es lo que esperabas en absoluto. Vas a descubrir que hay aspectos de ti mismo que ni siquiera sabías que tenías. Entonces esa es la primera pregunta. Segunda pregunta, qué es lo único que hago que siempre te hace sonreír o reír. Obviamente son amigos por alguna razón. Das algo, te ofreces algo el uno al otro, ya sea humor o viendo las cosas de la misma manera. Y te garantizo que probablemente haya algo gracioso en ti que probablemente otra vez, ni siquiera sepas. Haz que te digan qué es eso. Y puede ser tan simple como un poco de corcho, haces un poco de mirada, un pequeño gesto, o tal vez tu opinión sobre las cosas, lo mejor eres muy ingenioso. Tercera pregunta, ¿por qué es algo por lo que realmente me admiras? Nuevamente, si tus amigos es porque se están alimentando unos a otros, se están haciendo mejores los unos a los otros y pregúntales cuál es ese aspecto único de tu amistad. Eres una inspiración para tu amigo. Por eso tus amigos, estoy seguro de que hay algo en ti que admiran o desearían tener o de lo contrario no serías amigos. Tantas veces. Siempre temer a la gente que está por delante de nosotros, que lo hace mejor que nosotros. Rara vez miramos hacia atrás y vemos quiénes son las personas a las que me admiro y hasta dónde he llegado? Bueno, probablemente ese sea tu amigo, averigua qué es lo que admiran ti y te vas a sorprender gratamente. La cuarta pregunta, si me describieras a alguien, ¿cuáles dirías que son tres cualidades únicas sobre mí? Nuevamente, estas son las cualidades que te separan de todos los demás. Todos pasamos por nuestras propias experiencias de vida en este mundo. Y como resultado, tenemos estas cualidades únicas con las que las personas se conectarán en una conversación. ¿ Cuáles son esas cualidades? ¿ Tus amigos te lo han dicho? Y por último, número cinco, si yo desapareciera mañana, ¿qué es lo que más extrañarías de mí? Ahora, claro, volvamos a enfatizar que esto es simplemente un ejercicio para mejorarte a ti mismo y a las conversaciones. No hay nada serio, nada dramático pasando. Pongan su mente a gusto, pero hacerles esta pregunta te dará la idea de qué impacto tienes con alguien, ¿qué impacto dejas con tus amigos? Qué aspecto de ti mismo extrañaría si no estuvieras cerca de todas estas cualidades, maravillosos corchos y rasgos de personalidad y te hacen interesante. Y debería darte la confianza para saber que tienes algo que aportar en una conversación. Eres importante. Tienes algo que decir, tienes algo que ofrecer, reunir estas cualidades únicas y cuando entres en una conversación no, que realmente tienes algo que aportar al conversación pista de baile. 9. ¡Mira y conecta!: Seamos sinceros, las redes sociales no han hecho que lidiar con la ansiedad y sea más fácil. Lo consigo a tiempo en el que vivimos ahora. Pero como somos capaces de practicar la interacción cara a si tus caras siempre están enterradas en tus teléfonos, la comunicación ahora es tan instantánea emoji que al grano, si no te gusta alguien, simplemente deslizar hacia arriba o hacia abajo o hacia la izquierda o la derecha. Es fácil esconderse detrás de una pantalla y expresarnos. Pero es esa capacidad de realmente causar una impresión impactante en carne y hueso la que está siendo afectada negativamente por esta vida en las redes sociales en la que vivimos ahora. Y para las personas que ya son introvertidas y tímidas por naturaleza, o si el inglés no es su primer idioma, las redes sociales no están facilitando inicio de nuestro viaje para convertirnos en un comunicador efectivo, necesitamos aprender a bajar el teléfono de vez en cuando y listos para esta búsqueda, vas a notar una torpeza de sensación de no poder llenar los espacios en blanco es como me gusta llamarlo. Lo que quiero decir con eso es, qué hago durante mi tiempo de inactividad, los momentos en que no estamos haciendo nada esperando a alguien en un restaurante, sentado en el transporte público. Sólo estamos sentados en un parque y mirando palomas. Recuerden esos, si no estamos en nuestros teléfonos, ¿qué estamos haciendo? Al principio se va a sentir muy incómodo, pero necesito que te pongas cómodo en ese estado. Búsqueda, haz contacto visual, está bien. Esto te reconectará con la compasión de la humanidad. Recuerda esa palabra de antes, el ingrediente secreto para conectar con los demás y ser un comunicador maravilloso. 10. ¡Nunca te temes no saber qué decir otra vez!: La única queja que me llegan mucho de mis alumnos de comunicación es el miedo a no saber qué decir, no tener una gran línea de regreso o decir algo estúpido y una conversación. Nos comparamos con las sitcoms que vemos en los programas de televisión donde quisiéramos decir algo ingenioso o divertido y encantador te hace el alma de la fiesta. Pero esos son programas de televisión. Tienen a los mejores escritores de Hollywood con todos los recursos del mundo para pensar realmente en cuál es la siguiente línea. No tenemos ese lujo a la hora entablar una conversación. Tenemos que ser rápidos en nuestros pies y poder volver con algo de la parte superior de nuestra cabeza. Otra cosa más para encender nuestra ansiedad y mariposas en nuestro estómago antes de salir y entrar en la pista de baile de comunicación. Déjame compartir contigo un truco que hacemos nosotros los actores para dominar el arte de la improvisación que nunca se vieron atrapados en una situación en la que nunca sabemos qué decir. 11. "Mejor" tu comunicación: Así que aquí hay algunos grandes ejercicios de improvisación que realmente te ayudarán a pensar en tus pies y siempre tener algo que decir. Y nunca te quedes con parecer un ciervo en los faros sin nada que decir o sin saber qué decir o sin saber cómo volver con algo de gran miedo. No hay que preocuparse por ello. Si practicas estos ejercicios, tienes un amigo o un colega o quien sea, ya sea Zoom o en vivo, vivir es mejor si es posible, porque se alimentan de la energía del otro. Pero si Zoom es tu única opción que fantástica, No te preocupes. Entonces lo que van a hacer es que van a alimentarse una palabra. Entonces por ejemplo, si te estoy hablando, te diré perro, vuelves con lo primero que se te viene a la cabeza. ¿ Puedo volver con otra cosa? Leche, vaca, granja, hey, desordenado, limpiar, hecho Clorox. Entonces, en otras palabras, estás regresando con algo asociado a la palabra. Lo número uno que hay que hacer aquí es apagar ese juicio en tu cabeza. Eso va a decir constantemente, Oh, lo estás diciendo mal. Bueno, no debiste haber dicho eso. Oh, eso es tan estúpido. ¿Por qué no mantienes la boca cerrada? Esa es esa mentalidad que tenemos que apagar. Tienes que confiar en tu primer instinto y saber que lo que tienes que decir es correcto. No hay una respuesta equivocada. Aunque digas antílope martiano, no importa. Bien. Eso estuvo un poco apagado, no estaba asociado, pero no importa. La clave es apagar el juicio y ser rápido en sus pies. Quieres llegar al punto en el que estés literalmente bum, bum, bum, bum, bum, uno tras otro sin pensarlo o pausar o ja-ja, e intentar no decir cosas con una pregunta como perro, gato, pájaro, semilla de pájaro. Eso demuestra que no tienes confianza. Hay que decir con el pájaro del centro, gato, león, carne, cuchillo de carnicero con confianza, sin duda. Y sepa que lo que tiene que decir es correcto. Entonces una vez que te calientas con eso, entonces ese juicio en tu cabeza se apaga. Deja a un lado, estás seguro de que estás calentado, pasas al siguiente ejercicio. Se llama ejercicio monólogo. Así que de nuevo, te voy a dar de comer una palabra, cualquier palabra, cepillo de dientes. Y tu trabajo es llegar a una historia, un mini monólogo sobre este cepillo de dientes. Todos hemos tratado con cepillos de dientes antes. Nos ocupamos de ello todas las noches. Una divertida historia corky, si no es una historia no tiene que ser graciosa o peculiar. Sólo dime algo sobre el Cepillo de Dientes. Cepillo de dientes. Oh, hace poco me cambié a un cepillo suave porque fui al dentista y me dijeron que mis encías están un poco retrocediendo, así que tuve que cambiarme el cepillo de dientes, así que lo estoy haciendo ahora y se siente genial. Boom, hecho principio, medio, fin. Ahí está tu historia de Cepillo de Dientes. No hay necesidad de juzgarlo. No es necesario. Oh, no se me ocurre nada. Y si se te ocurre , invéntalo. La clave es que la razón por la que estamos haciendo esto es para apagar esa vocecita dentro de ti que constantemente te bombardea al decir, eso es horrible. Qué estúpida sugerencia. No deberías haber dicho eso ahora te vas a quedar estúpido. Tenemos que apagarlo. Eso es lo que es todo este punto. Estás en el ahora que estás viviendo el ahora las cosas están pasando por tu cabeza y lo estás diciendo lo suficientemente rápido para que esa parte de ti no tenga tiempo de interferir, ¿verdad? Entonces vas y vienes, una palabra mini monólogo y luego te lo alimentan, una palabra mini monólogo. Entonces, una vez que empiezas a hacer como comienzas a asociar palabras con historias, palabras con historias. Y vas a ser bueno en eso cuando practiques esto lo suficiente. Ahora, cuando te pones a la pista de baile de comunicación y estás hablando con alguien, estás hablando con un colega sobre tu próximo viaje de negocios. Y tu, y tu colega dice, nos lo pasamos muy bien allá arriba, un mamut al esquiar y solo me pongo mucha nieve en mis zapatos. Odio cuando eso pasa. Entonces ahí mismo en esa conversación tuviste nieve de mamut. Nieve en tus zapatos, mojándote. Odio mojarse. En vez de una palabra, tienes cinco cosas distintas que te arrojó. ¿ Así que nunca te quedarás con zapatos mojados? Oh, sí, tienes razón. Eso también odio, sobre todo cuando está lloviendo y tenía zapatos muy malos y siempre se moja. Odio esa sensación de mamut. Siempre he querido ir a Mammoth. Escucho que tienen una vista maravillosa de las montañas y de todo. Nieve. Oh, cuando estaba en Canadá, solíamos construir muñeco de nieve, así sucesivamente y así sucesivamente. Así que siempre hay información que se te da. Solo hay que estar escuchando para poder recibirlo, agarrar una cosa y seguir adelante. Nunca sabrás qué decir mientras estés escuchando y eso es lo que hacen estos juegos de improvisación. Te ponen en el momento escuchando. Lo que debería estar en tu cabeza no es esa vocecita, sino que está pasando con tu pareja? ¿ Qué te están dando? O si estás haciendo una presentación y estás ahí afuera y la gente hace una pregunta y estás hablando de los números este año. Bueno, tuvimos grandes números este año. Podría ir un poco mejor el próximo año, sobre todo en la división internacional. Sí, Sammy, ¿ tienes alguna duda respecto a lo internacional? Encontramos que el producto B realmente no está captando la atención de lo internacional debido a los aspectos de branding del mismo. Realmente no los iguala culturalmente. Vamos a tener que modificar ese logo para que coincida con más cultura. Modificación de logotipo, gran cantidad de información dada a internacional. Oye, esa es una gran idea. Ni siquiera pensé en eso. Hace poco he visto algunas revistas de esa región. Me di cuenta de que usan tal y tal y tal y así estás escuchando, estás tomando la información, estás agarrando un poco de esa información y avanzando. Mientras estés escuchando, siempre tendrás algo con lo que volver , nunca dejándote. Eso solo sucede si estás pensando en qué almorzar durante una conversación o cuando esto termina? Porque tengo que ver mi programa de Netflix a las ocho en punto. Si eres una presencia OT, escuchando, recibiendo, bailando, recuerda que mientras estés escuchando y comprometido, siempre tendrás algo que decir. Así que practica estos todos los días y vas a ser un profesional muy pronto. Es un divertido truco de fiesta para si estás en una fiesta y estás saliendo con amigos y esas cosas, reunir a 510 personas e intentar ponerte en círculo y solo bam, bam, bam, bam, bam. Es muy divertido. Y aprenderás a ser un gran oyente, receptor y siempre tener algo que decir. 12. Verdadera confianza que resuena: Ahora subamos a la pista de baile y hagamos esa gran primera impresión. Esa palabra, gran primera impresión. Cuantas veces hemos escuchado eso, ¿verdad? Parece tan falso y mecánico. Gran primera impresión. Pero las verdaderas primeras impresiones provienen de un nivel más profundo. Un verdadero nivel de confianza que resuena en lo profundo de ti. La gente no es tonta. Todos conocemos un fonema cuando vemos uno. Podría ser una audiencia de tres o un millón. Saben que es genuino o falso. Alguien que se esfuerza mucho ser como versus alguien que realmente emula un núcleo interno de competencia que llega a otros desde un nivel subconsciente. Conociste a esas personas antes o conoces celebridades así. Puede que no sean tan talentosos, pero chico, oh chico, realmente tienen presencia sobre ellos. El tipo de personas que cuando entran en una habitación, todos notamos que no se esfuerzan mucho en absoluto. Nosotros los actores hacemos esto todo el tiempo cuando entramos en una sala de audiciones. Ese núcleo interno de confianza es esencial para hacer frente a todo el rechazo que enfrentamos a diario. El reto es sin importar en qué estado de ánimo nos encontremos, ya sea tu rechazo número 25 o tu tercera entrevista. Tenemos que mantener ese núcleo interno de competencia genuino, o la gente lo verá a través de él. 13. ¡Trae de vuelta los días de gloria!: Entonces aquí hay un ejercicio que quiero compartir contigo que nosotros los actores hacemos para realmente sacar a relucir la verdadera competencia interna de la que te estaba hablando, no las cosas falsas, no las, oye, ¿cómo estás? Oye, te ves bien. Dios, estoy realmente insegura ahora mismo, pero G de verdad espero que los esté impresionando. No, no, no. Estoy hablando de la quietud interior que emula en lo profundo de ti. Así que siéntate, agradable y cómodo. Silla, acuéstate lo que prefieras siempre y cuando estés cómodo. Ahora quiero que grabes esto ya sea con tu teléfono o cámara. Registrar este ejercicio. Entonces podrías referirte de nuevo a este video y luego te explicaré por qué. Así que cierra los ojos. Respira hondo. Tres, entonces, exhalar. Solo concéntrate en tu respiración. Nada más. No importa lo rápido que sea inhalar o exhalar, no importa. Sea lo que sea natural, siga su ritmo natural de respiración. Bueno. En este estado, quiero que vuelvas a un momento de tu vida en el que estabas meciéndote. Ya sea una presentación, lo hiciste, si es una entrevista de trabajo, clavaste algo que era tu momento ese día, que nuestro ese momento en el que estás brillando oro de vuelta a ese lugar. Revive. Revive las sensaciones que tuviste. ¿ Dónde estabas, con quién estás? a poner en juego todos esos siglos de memoria. ¿ Cómo te sientes? Revivir esos sentimientos? Si quieres sonreír, sonreír. Pero estás sonriendo por ese momento, por ese glorioso triunfo que tuviste. Piénsalo, deléitate con ello. ¿ Con quién estás? A quién te choca los cinco. ¿ A quién llamaste cuando te enteraste por primera vez? ¿ Fue tu mamá, tu pareja? Genial. Hermoso. Ahora, abre lentamente los ojos. Entonces lo que vas a notar es que cuando estabas en este estado de ánimo, ahora espero que lo grabes tú mismo. Podrías presionar Detener. Ahora bien, cuando estabas en este estado mental, tu cuerpo no sabía la diferencia de si realmente estaba sucediendo o dónde había un pensamiento imaginario en tu cabeza? Tu corazón probablemente latía como lo hacía entonces. Tu presión arterial probablemente estaba pulsando como lo hacía entonces físicamente. Estuviste ahí otra vez. Entonces esto es lo que quiero que hagas. Regresa al video. Y mientras lo estás escuchando, quiero que veas la reacción de tu cara. Mira esa sonrisa genuina. Porque recuerda que te dije sonreír pero no sonreír para la cámara. Fue una sonrisa genuina derivada de los acontecimientos de ese día. Lo que vas a notar es que la sonrisa era 100% genuina. Involucró toda tu cara. Hay una diferencia con la sonrisa, ¿verdad? Sólo la sonrisa regular de aquí. Ni siquiera se puede decir que estoy sonriendo versus una sonrisa real. Eso involucra tus ojos, tu emoción, el flujo de sangre a tu cara. Esa es una sonrisa real. Y eso lo vas a ver en el video. Analiza los aspectos fisiológicos de ese video, la energía de ti mismo. Ahora bien, no estoy diciendo que tengamos que caminar por ahí y recordar exactamente ese mismo momento. Pero cuanto más practiques este ejercicio, más podrás asociar la fisicalidad. A ese momento. Estás de pie un poco más alto. Estás entrando con un poco más de confianza. Te sientes más seguro porque sacudiste ese día. Trae eso todo n, Que sea parte de tu biología. Al entrar en esa sala, esa pista de baile, para iniciar esa conversación, ¿cuáles son los aspectos físicos de la misma? ¿ Eso te va a dar esa ventaja? Que señoras y señores es verdad, confianza interior. No es falso. No nos estamos esforzando demasiado. Es algo que viene profundo de dentro de ti y es real, es algo que realmente sucedió. Quédate en esa energía. Y lo que vas a notar es que la energía misma va a empezar a atraer y esperar los mismos resultados que fue ese día en que la estás meciendo. Practica esto todos los días, 510 minutos diarios. Parte de tu rutina de meditación, si quieres, o simplemente pensando en ello mientras lavas los platos o lo que sea, te va a poner en ese estado de ánimo, abrázalo. Que vuelva a ser parte de ti, porque en definitiva, tendremos muchos más momentos triunfantes. Como si tuvieras ese día. 14. El impacto emocional de los nombres: Ahora otro ejercicio que podríamos hacer para realmente causar una primera impresión impactante es, ahora, de nuevo, esto va a sonar cliché y tú, has escuchado esto mil veces. Pero déjame explicarte un ángulo diferente a esto. Aprender los nombres de las personas. Sabemos que es muy importante, pero no es fácil. Tampoco es fácil para mí. De hecho, soy muy malo en eso. He tenido que aprenderlo para aprender realmente el arte de recordar nombres muy rápidamente porque realmente hace la diferencia. Ya sabes, como si hay alguien con quien estás asociado o un barista y solo has mirado, mira su etiqueta con su nombre. Oye, gracias Dylan. Realmentelo agradezco. Se podía ver la reacción en las personas cuando se sabe su nombre. Es muy impactante de inmediato hay una conexión emocional. Uno cuando escuchas tu nombre llamado. De repente reaccionamos si estás en una sala de espera esperando algo importante para escuchar tu nombre. Sí. Hay emoción apegada al nombre de alguien. Entonces tenemos acceso a eso y somos capaces de escucharlo, aprenderlo, recordarlo. Va a hacer tu primera impresión, realmente pegarte. 15. Conocer nombres en segundos: Aquí hay un ejercicio que hago para aprender realmente a recordar el nombre de alguien. Todo se trata de asociación. Es simple. Por ejemplo, pretendamos que estamos en un Starbucks o algo metido en el café y los baristas, muy encantadores. Te da tu macchiato. Ahíva, señor. Muchas gracias. Mirassu etiqueta con su nombre. Su nombre es Gary. Gary automáticamente piensas que la palabra, la letra G? G. G es para gran chico, GR, genial, este tipo es un gran tipo. De repente, lo ves, ves su sonrisa y asocias esta maravillosa sonrisa como alguien que es genial, genial tipo Smiley. Tan genial, Gary, ahora tienes algo asociado con esta persona para ayudarte a recordar al menos las partes iniciales del nombre. Y a veces eso es todo lo que necesitas. O si estás en una reunión y conoces a tres nuevas personas y nuevos miembros de tu equipo que acaban de empezar. Samantha es una persona muy sonriente. Ella tiene mucha energía. Samantha sonriente, samantha sonriente, automáticamente. Veo aquí se encuentra el único comercio sobre ella que sobresale. Su sonrisa, sonriente Samantha, bam, eso se va a pegar. Conoces a otra persona. El nombre de esta persona es Sam. Nunca retiene nada. Él dice lo que piensa. Tiene mucha, mucha confianza. Dilo tal como es. Sam, dice lo que piensa, lo dice tal como es. Dilo como es triste, atado, confianza. Y va a estar así de manera consistente. Por lo general, cuando las personas tienen un rasgo particular, lo llevan consigo a lo largo la relación que tienes con ellos sonriente. Samantha siempre será Smiley y pasa menos algo trágico. Esperemos que no. Di como es, Sam siempre tendrá una opinión y hablará. Ahí está tu asociación para decirlo como es Sam. Y luego por aquí tenemos a Ned que está callado, realmente no dice mucho. Tú en el backburner todo el tiempo mirando a tu alrededor, no diciendo realmente mucha nada. Di Ned, nada que decir Ned. Bam, sonriente, Samantha. Di como si fuera Sam, nada que decir Ned, pequeños dichos lo tienes automáticamente asocian el nombre con la personalidad. Entonces ahora, no sólo conocemos el nombre de alguien, conocemos un rasgo de carácter único sobre ellos, algo individualmente sobre ellos que los hace destacar. Cómo beneficiarte a ti y a tu viaje conversacional o bailar con cada una de estas personas. Así que sal por ahí en público y prueba este ejercicio. Cuando estés en un restaurante, haz un esfuerzo por recordar el nombre de los meseros, el nombre del anfitrión. Si tu esposa te presenta a alguien y te dice, oye, qué pasa, bancarrota, realmente haz un esfuerzo. ¿ Qué es lo único de ellos asociados al nombre? Haz un pequeño enigma en tu cabeza que Abbottabad, Abba, algo rápido, algo fácil de recordar, como una canción. Canciones, son muy fáciles de recordar. Seguro que si te pido que recites tu canción favorita, sabrás cada palabra. Entonces, si le agregamos un poco de melodía, poca musicalidad a ella, se va a pegar. Nunca estarás en una situación en la que estés como, Sal, Oh, oh, no queremos eso. Eso es lo peor que se puede hacer. Recuerda volver a esa conexión emocional que la gente tiene con sus nombres. Es genuino, es lo que son, es como se identifican. Apreciarlo, honrarlo, decirlo, y obtendrá tanto kilometraje de sólo ese truco, saber el nombre de alguien. 16. Vamos a conocer nuestros socios de baile: Ahora continuando con nuestra analogía de baile, tendremos una experiencia de comunicación y resultado más efectivos y exitosos . Si conocemos los diferentes tipos de bailarines o comunicadores, nos encontraremos en la pista de baile. Recuerden, tienen su propia agenda, su propio destino. También recuerda ser un gran comunicador. Tenemos que estar familiarizados con estos movimientos de baile y cómo podemos movernos con ellos para conseguir nuestro objetivo final, como mencioné anteriormente, bailar o comunicarse es el arte de dar y recibir información de vuelta y adelante. Pero hay algunos compañeros de baile por ahí a los que les encanta darte lo que estoy hablando. Este es el tipo de comunicadores que amaron absolutamente el sonido de su voz. Les encanta repicar con sus puntos de vista y opiniones sobre cualquier tema. Se presentan como premisas, incipientes, apenas respirando para que puedas sonar. Bueno, todos ustedes conocen a comunicadores así, no se preocupen. Por lo general, es alguien en algún tipo de autoridad o al menos piensa que está en una posición de autoridad. A veces nos ponían en una posición de estar constantemente alrededor de individuos como este debido a una situación laboral. Por ejemplo, no tenemos el lujo de simplemente marcharnos. Es fácil perder a nuestros pacientes con gente así y dejar que nos superen. Pero eso sólo debilitará nuestra posición. Lo creas o no, es posible bailar con este tipo de conversadores. Sólo tenemos que saber qué se mueve usar. 17. Cómo bailar con un conversacional basado en el Ego: Veamos un ejemplo de un comunicador impulsado por el ego que podríamos encontrarnos en la pista de baile. Llamemos a esta persona John donador clásico, le encanta dar, dar, dar, platicar, platicar , platicar, y casi nunca escuchar. Ahora antes de empezar a juzgarlo, ¿por qué no nos ponemos en su lugar? ¿Por qué es así? ¿ Crees que es un individuo competente? Quiero decir, verdaderamente confiada esa competencia central de la que estábamos hablando antes que se puede sentir simplemente entrando en una habitación. No creo que sea tan francamente, creo que John es todo lo contrario. Por esa falta de competencia. Siente la necesidad de probarse constantemente a sí mismo. Mostrarte a ti y a los demás en la habitación que él es digno de estar ahí, platicando contigo en primer lugar. Ahora bien, ¿esto no cambia nuestra perspectiva sobre John? Estamos cambiando nuestra visión del juicio y molestia a la compasión y la compasión. Recuerden esa palabra, compasión de nuestra conferencia anterior. Ya estamos empezando a ganar esta conversación sin siquiera decir una palabra, sólo por cierto, estamos viendo a John. Ahora bien, ¿cómo nos comunicamos o bailamos con John? ¿ Qué movimientos vamos a utilizar? Bueno, vamos a hacer esto sencillo. ¿ Qué necesita John? Recuerda, tenemos que empezar a pensar en cómo podemos servir esta conversación antes de que podamos esperar obtener algo de ella, llevándonos a nuestro resultado deseado, tenemos que aprender a movernos con John, no contra él. Bueno, ya que determinamos que John viene de un lugar de baja confianza y necesidad de reconocimiento y seguridad. ¿ Por qué no les damos solo eso que le hacen sentir esa confianza de la que tan desesperadamente le falta? Si los hacemos sentir dignos de estar en la conversación contigo o en un grupo desde el principio, naturalmente va a empezar a bajar su defensiva lo sé todo, actitud y sentirte más atraído por ti y eventualmente por tus necesidades. Es contraintuitivo, ¿no? Cuando solo sea más fácil simplemente alejarse de una conversación tan tóxica. Pero tal vez no tengamos esa opción. En algunos casos, podríamos estar trabajando con un tipo John o tener un familiar como un John, o en algunos casos, incluso casado con un tipo John. Recuerda que este curso trata sobre aprender a navegar conversaciones difíciles, cómo moverte con no en contra de ellas, para llegar a nuestro destino final, vamos a crear un escenario conversacional con John como ejemplo. Pero antes de hacerlo sin embargo, establezcamos nuestro objetivo. ¿ Qué queremos de esta conversación con su tipo John? Digamos por ejemplo, John y su equipo realmente clavaron esa última presentación. Toda la junta está hablando de lo grandes que fue él y su equipo y ya sabes, John lo va a saber. Tú, por otro lado, sigues luchando para armar el equipo de tus sueños. Entonces tu objetivo es conocer más sobre cómo John consiguió el equipo de sus sueños juntos. ¿ Cuál es su fórmula secreta que le trajo el éxito de tu deseo? Recuerda, tenemos que revisar nuestro ego en la puerta si queremos sacar lo que necesitamos de esta conversación, veamos cómo podemos movernos con John en esta pista de baile conversacional. 18. Cómo acercarse a un conversacional basado en el Ego: Ahora aquí hay un ejemplo de cómo no acercarse a un tipo John en una conversación. Hola John, oye el ricardo. Cosas bastante impresionantes ahí dentro, ¿eh? Sí, lo clavamos. Ahora dice genial. Enhorabuena, increíble lo bien que se juntan las cosas cuando estás realmente preparado. Sí, eso estuvo genial. Podríamos conseguir esa promoción y el gran proyecto que todo el mundo es benigno. Enhorabuena. Siento que realmente tenía el control de esa habitación, ¿sabes? Creo que lo hizo. Sí. No te puedo decir cuántas horas pasé tratando de juntar estas cosas. Pero al final todo merece la pena. Sí. Lo sé. Es decir, no estaba sintiendo que la promoción va más o menos viniendo en mi dirección. ¿ Correcto? Tenía toda la tabla pegada a cada palabra que tenía que decir. Ahora el gris tengo que decir que es mucho mejor de lo que esperaba. Sólo tengo curiosidad por saber si de todas formas, estamos celebrando. Mi oficina abrió el champán, asegúrate de que no le digas a nadie que no quiero meterme en problemas. Me alegra que hayas podido experimentar eso. Bien, calculadora. Buen trabajo otra vez. Ya ves lo rápido que John se hizo cargo la conversación alardeando y hablando constantemente de sí mismo, dominándote, desde el principio, ni siquiera tuviste oportunidad de respirar. Esa podría no ser la mejor manera de acercarse a un John apretado. Veamos un ejemplo de la manera correcta de acercarse a un tipo John. A, ellos son Ricardo. Bonita página en Mac. Enhorabuena. Realmente lo clavó ahí. Es increíble. Oh, gracias. Sólo necesito una manera de controlar esa habitación fue simplemente excepcional. Mealegro de que te hayas dado cuenta. Ya ves lo mucho que el CEO estaba prestando atención a cada detalle que realmente eres capaz captar su atención fue fantástico. Gracias. Lo que me encantó de tu táctica, particularmente porque eras como un director, trayendo a cada miembro de tu equipo exactamente en el momento adecuado. Él vio eso. Pensé que solo estaba soñando, pero me parece increíble es lo increíble que fue tu equipo como ¿Cómo te encontraste reuniendo a este equipo? Bueno, es solo, es que mucha gente no se da cuenta cuando están formando un equipo ya que se ponen a trabajar en la dinámica de la personalidad C, Así que piensa en ello como un rompecabezas. Quieres asegurarte de que ciertas personalidades coincidan con otras personalidades para que no haya conflicto y la sinergia dentro de ese grupo despegue, resultando en lo que acabas de ver en la sala de juntas. Bueno, eso es fantástico. Me alegro de poder ayudar y me faltan ciertas piezas de mi rompecabezas para reunir al equipo de mis sueños. Hey hombre, me encanta llevarte a almorzar algún día. Simplemente escoges tu cerebro en algunas cosas que no nos importan. Sí, oye, ya sabes, eso me encanta. Gracias hombre. Oye, escucha. Enhorabuenanuevamente. Eso fue fantástico, realmente inspirador. ¿ Vio cómo entramos ahí con armas ardiendo de inmediato? Empezamos a golpear a John con todos estos maravillosos cumplidos que ¿qué hizo? Eso sacó a colación el ego de John y lo hizo sentir como, bueno, no tenía que estar tan a la defensiva porque estos conversadores me dieron todo lo que quería. Entonces me siento confiado en esta conversación. Me siento digno de estar aquí contigo. Entonces, de inmediato, tienes una puerta abierta hacia él y su verdadero yo y más abierta para ayudarte a llegar a tu objetivo. 19. Cómo bailar con un conversacional tímido: Ahora echemos un vistazo a alguien que es opuesto a John. Vamos a llamarla Sally. Sally es una de esas conversadoras que realmente no dan ni reciben en una conversación. No aporta mucho a una conversación porque es tímida, o tal vez el inglés no es su primer idioma. Podrían ser muchas razones que simplemente no conocemos. Su nivel de ansiedad es tan alto que si de alguna manera la apaga, dificultando que nos mudemos con ella en una pista de baile conversacional. Imagina intentar bailar con alguien en la pista de baile que realmente no se mueve en absoluto. Xi2, como John siente que es lo suficientemente importante como para estar en la habitación. Ella no tiene nada que aportar a la conversación, así que simplemente se apaga. Ella tiene su propia forma de lidiar con su baja autoestima. Bueno, volviendo a nuestro ejemplo de John, ¿por qué no atendemos sus necesidades? ¿ Te das cuenta de un patrón que está pasando aquí dándole el apoyo que necesita para abrirse y sentirse segura contigo en la pista de baile conversacional? Esto volverá a hacer que se sienta más atraída por ti y eventualmente por tus rodillas. Ahora, parece que estamos manipulando a la gente, ¿no? Oye, voy a manipular tus necesidades, pero ese no es el caso en absoluto si venimos de un lugar genuino y compasivo. Nuevamente, recuerden ese término, compasión de antes. Ambos obtendremos lo que queremos de la conversación apoyándonos mutuamente, haciendo de esta conversación y experiencia enriquecedora en lugar de una aterradora e incómoda. Entonces vamos a atender sus necesidades. ¿ Cómo podemos hacerla sentir lo suficientemente segura como para abrirse a nosotros, para darnos algo con lo que podamos trabajar en la pista de baile conversacional? Antes de mirar un ejemplo, definamos claramente nuestro objetivo. ¿ Qué queremos de esta conversación? Digamos, por ejemplo, se trata de una reunión social y nos gustaría conocer un poco mejor a Sally a nivel más personal. Recuerda estos enfoques que te estoy mostrando aquí se pueden implementar en cualquier situación social. Solo estoy cambiando el ambiente para mostrarte una variedad de diferentes posibilidades. Digamos que estamos en una fiesta de amigos mutuos y la notamos. También notamos su timidez. Veamos cómo no acercarse a un tipo de salario. Hola, Sally, ¿verdad? Oh, bien. A medida que vayas, hazla fiesta rockin, ¿verdad? Oh Dios mío. Se lanza como las mejores fiestas. Deberías haber visto literalmente justo antes de que entrara aquí, estaban en la cocina, Downing y Jack Daniel. Es una locura. Sí, es bonito, es una locura. No sé cómo se pone a trabajar con esas resacas. Quiero decir, ¿cómo es eso posible? Nivel esta vez ¿quieres bailar? No, no bailo. Vamos. Pero escucha. Tienes que relajarte de te veo en la oficina todo el tiempo. Tiendes a simplemente relajarte, tomar una copa de un rastro de conejos. Pero yo ya ¿qué quieres? No pidan rechazar a Daniel porque ya lo bebió. Con ese enfoque, lo único que estamos haciendo es reforzar sus ya frágiles Mentalidades. Ella ya tiene mucha ansiedad, lidiando con su ansiedad y su propio camino cerrando, ese enfoque solo la cerrará aún más, dificultando moverse con ella en la pista de baile. Ahora veamos el enfoque correcto para una fiesta loca muy apretada, ¿verdad? Sí. Nunca había visto tanta gente en una habitación. Sé a lo que te refieres. Entonces, ¿cómo conoces a Ben? Oh, bueno, trabajamos juntos. Bien. Genial. Entonces, ¿cómo sabes cuando volvemos aquí es sí, somos amigos en la secundaria? Es un gran tipo. Pero mientras que para mi gusto, pero la cama de Ben, ¿verdad? Eso lo oigo. Tu nombre es Sally, ¿verdad? Sí. Oh, sí. Encantadode conocerte. Sí. Te he visto por el trabajo. Sí. Tú también. Un placer conocerte bien, escucha, disfruta el resto de la fiesta. Te veré a tu alrededor para ver cómo instantáneamente la hicimos sentir cómoda a nuestro alrededor. De alguna manera bajamos a su nivel, le dimos poder, hicimos sentir como la competente, dándole un poco más de confianza para abrirse a ti. Se trata de empoderar a tu pareja de baile. Nuevamente, esta es la misma base sobre cómo lidiamos con el tipo John antes. Abordar sus necesidades, sus inseguridades, apuntalarlos, hacerlos sentir seguros y dignos de estar ahí contigo. Por lo tanto, van a sentirse más relajados y más abiertos a tus necesidades, haciéndola sentir que tiene el control. Te está llevando a tu destino. 20. Cómo bailar con un conversacional aburrido: Pasemos ahora a otro tipo de ejemplo de lista de conversaciones. Conozcamos a Debbie. Debbie es un tipo de persona que parece distante. Quiero decir, ella está ahí pero puedes decir que su mente está en otra parte. Debbie se distrae fácilmente, no en el juego, estar cerca o no es una sensación muy agradable un poco te hace cuestionar cualquier elección que tomaste. Y si resulta que estás trabajando con un tipo Debbie, es posible que sientas que estás tirando la mayor parte del peso por su falta de implicación o motivación. Esta comunicadora no te está dando mucho, no porque sea tímida como Sally. Es porque preferiría estar en la playa o en el centro comercial o donde sea. Sé que esta es una dura. Para nuestros propósitos de aprendizaje, salgamos a la pista de baile de comunicación y aprendamos a bailar con ella. Tenemos que aprender a estar cómodos en situaciones incómodas. De nuevo, volvamos a nuestra fórmula. ¿ Cómo podemos servir a Debbie? ¿ Cómo podemos darle el apoyo que necesita para moverse con nosotros y eventualmente llegar a nuestros objetivos? Pero antes de hacer eso, como antes, definamos claramente nuestro objetivo. Digamos que ella es tus compañeras de equipo en un proyecto de trabajo que necesitas para terminar a fin de mes. Sientes que ella no está tirando de su peso y necesitas que empiece a participar con una carga de trabajo para que, puedas hacer el proyecto a tiempo. Y B, no tienes que trabajar demasiado tú mismo. No te van a pagar extra por todos nosotros doble trabajo. Otra vez. Identificemos sus necesidades. Analicemos esto más a fondo. Si estamos aburridos, es porque no encontramos dónde estamos actualmente lo suficientemente interesantes como para mantener nuestra atención. Es como un niño de tres años. Si están aburridos, te van a avisar al respecto. Y es casi imposible sacar algo de ellos en ese estado mental. Debbie podría sentir que no tiene ningún propósito en esta situación. Ella siente que no haría ninguna diferencia si estuviera ahí o no. Hagámosla sentir como si fuera una pieza muy importante del rompecabezas. Hagámosla sentir que la necesitamos, su conocimiento, su perspicacia sobre este proyecto en el que estamos trabajando para hacer avanzar las cosas para que tú y Debbie puedan hacer esto. Así que ambos pueden estar en la playa o centro comercial o lo que sea. De nuevo, sintonicemos su mentalidad, su frecuencia, ella sentirá que la entiendes. Y cuando nos sentimos escuchados, sentimos que importamos. Veamos un ejemplo de cómo y cómo no acercarse a un tipo Debbie en la pista de baile conversacional. Hola, Debbie. ¿ Cómo van esos números? Llegaré a ella cuando llegue a ella. Espera. Entonces aún no lo has hecho. Mira, no eres mi jefe. No necesito que me insista así. Bien. Quiero decir, ya sabes la fecha límite, ¿verdad? Sabes, tenemos plazos, ya sabes, necesitamos que acabo de poner 12 horas anoche tratando de que todas las estadísticas sean correctas. Y no entendiste eso. Séque el plazo es sé lo que tengo que hacer y lo haré a su debido tiempo. ¿ Cómo esperábamos que llegara al siguiente nivel de compra? Oh Dios mío, no puedo creer que esté pasando por esto. Así que ya ves, estoy seguro de lo que sea. Ahora obviamente atacarla así no te va a llevar a ningún lado. Va a hacer que ella haga qué, que levante sus defensas y te bloquee aún más. Básicamente estás confirmando el hecho de que, Dios, no debería estar aquí. Es una pérdida de tiempo. Mira, hasta él piensa que no vas a llegar a ningún lado. No podrás moverte con ella en absoluto con ese enfoque. Veamos un enfoque diferente. Oye, Debbie, se fue. Lo puse como en 12 horas, menos icónico y todas las estadísticas hechas. Estos números pueden llegar a ser abrumadores en algún momento. No sé cómo lo haces. Bueno, simplemente es fácil. Sólo hay que saber mover los números alrededor. Bueno, ¿cómo lo organizarías entonces? Bueno, tienes que subcategorizar, realmente, porque si obtienes todos los números a la vez, puede ser abrumador si el nodo está subcategorizado para descomponer la tarea grande en tareas más pequeñas para que no te abrumes tanto. Eso tiene sentido. Sí. Algo que se me ocurrió por mi cuenta. Oye, ya sabes, como, sé que tienes muchas cosas que hacer, pero ¿crees que tal vez podrías mostrarme? Bien. Tengo que decir, me alegro de que seas mi equipo. Todo bien. Hablarte más tarde. ¿ Se nota un patrón aquí entre todos estos conversadores, ya sean tímidos, jodiendo tu tablero, es atender sus necesidades, dándoles el foco para que sientan que importan? Todo se reduce fundamentalmente a la falta de motivación o competencia al entrar ahí. Saber que en cualquier situación conversacional te dará ventaja al hacerla sentir como si fuera importante. Y a cambio, ella te honrará a ti y a tu objetivo deseado en la pista de baile de conversación. 21. Cómo bailar con un conversacional negativo: Ahora conozcamos a nuestro buen amigo Ned, y eso es lo que llamamos Debbie Downer, no nuestra Debbie es igual. Constantemente tiene algo negativo que decir, una nube de tormenta de energías negativas siempre a su alrededor, siempre como algo negativo que decir sobre alguien o alguna situación. Estoy seguro que estás pensando en alguien así ahora mismo, ¿no? A veces podrías quedarte atascado con un tipo de red ocho horas al día en un ambiente de trabajo, por ejemplo. Y no tenemos más remedio que interactuar con él de manera regular. Esta es una dura, no muy agradable. Quiero decir, podrías dejar tu trabajo, pero no mucha gente tiene esa opción. ¿ Cómo podemos esperar bailar con un tipo Ned si nos bombardea constantemente con un aluvión de negatividad donde hay voluntad, hay una manera? Una vez más, tenemos que hacer la pregunta, ¿cómo podemos atender las necesidades de nuestras parejas de baile? Veamos primero sus necesidades y veamos cómo podemos servirlas. Sí. Incluso con un tipo ED, igual que hicimos con todos los demás. Veamos un ejemplo. Primero. Hagamos de esto una situación de grupo. Reunión de Zoom, por ejemplo, de otros tres miembros. Estás liderando esta reunión y estás discutiendo cómo tú y tu equipo pueden ir superando la siguiente cuota. ti y a tu equipo se les están ocurriendo grandes ideas, pero Ned es rápido para derribar a todos con regresos negativos. Ahora, usted como líder de este grupo, tiene que marcar el tono de la reunión. Si estás a la defensiva y atacas hacia atrás la red, estás bajando a su nivel, no dando muy buen ejemplo entre tus compañeros. En cambio, trata de ver sus ataques como él cuidando los mejores intereses de la empresa. Puede que ni siquiera lo piense de esa manera. Pero si los haces sentir empoderados, nuevo, recuerda esa palabra, empoderados. Lo más probable es que menosprecie sus ofensas y vaya de acuerdo con ello. Está acostumbrado a que la gente los ataque constantemente. Pero tú, siendo el líder de este equipo, vas en dirección opuesta. Cotejaremos sus ataques de comentarios negativos con la razón y la lógica y el optimismo, tratando de ver las cosas desde su perspectiva, no una tarea fácil. De hecho, yo diría que esta es probablemente nuestra pareja de baile más dura hasta ahora, pero nada que no podamos manejar. Echemos un vistazo a cómo agregar ahora para manejar un tipo Ned. Hola equipo. Gracias a todos por estar aquí. Genial estar aquí. Seguro que todos sabemos por qué estamos aquí. No hemos cumplido con la cuota el trimestre pasado. No hay sorpresa ahí. Bien. Bien, adelante y estamos haciendo una lluvia de ideas ahora mismo. Y los traje a bordo para que realmente tengan una mejor idea de cómo podemos mejorar esas cuotas. Estamos abiertos a sugerencias. Entonces, si alguien quiere sonar a Daryn, sí. ¿ Qué tienes? Bueno, esto lo he sugerido en varias ocasiones. Simplemente no creo que tengamos suficiente tiempo de entrenamiento con nuestra plataforma. En serio vamos a volver a ir por el mismo camino. Entonces, ¿podemos dejarlo terminar? Por favor, perfícalo. Tenemos mucha gente nueva que viene a bordo que realmente sabe cómo trabajar el sistema. Como que no puedo creer que soy mucho. Uh-eh. Entonces, si invertimos más horas en capacitarlos sobre cómo usar nuestro sistema actual, estamos usando software de la antigüedad, ¿cómo posiblemente vamos a competir? Vas a tener tu tiempo para hablar. Adelante. Creo que realmente va a aumentar la productividad y llevarnos a la línea de fondo. Oh Dios mío, de veras, lo siento. No. ¿ Tienes algo que decir? Se puede esperar que extraamos agua de las rocas. Bien. Si no tenemos las herramientas adecuadas, no podemos competir. ¿ De dónde sacas esa información? Ahora vamos a seguir teniendo reuniones como esta. Creo que estás un poco descabellada ahora mismo. Solo necesitas tomarte un minuto para ti, bien, lo que sea. Y cuando estés listo, puedes unirte a nosotros. Suena bien. Otra vez. Nosotros los atacamos. Simplemente va a ser más de lo que es, ya sea tímido, tablero de Cauchy. Y en este caso negativo. Él solo va a ser más porque lo que estás haciendo es que estás confirmando sus pensamientos negativos. Sí. Yo tenía razón. Sí. Aquí está de esa manera lo sabía. Sabía que esto es una pérdida de tiempo. ver a lo que me refiero. Al alimentar con eso, estás empeorando la situación. Entonces echemos un vistazo a una mejor manera acercarse a un tipo de red. Alto su equipo. Gracias por acompañarnos tan genial estar aquí. Así como ustedes saben, las cuotas no se cumplieron el trimestre pasado. Y la razón por la que nos estamos reuniendo en esta reunión de zoom es para hacer una lluvia de ideas y llegar a algunas ideas geniales. Pero suerte con eso. Estamosabiertos a sugerencias. Entonces, si alguien quiere sonar ahí dentro. Sí. Bueno, esto lo he sugerido en varias ocasiones. Simplemente no creo que tengamos suficiente tiempo de entrenamiento con sus plataformas. Se puede esperar que esto compita con el software que tenemos. Los tiempos antiguos. De veras. ¿ Se puede ampliar sobre eso? Y entonces, bien, bueno, he estado sugiriendo en muchas ocasiones actualizar nuestro sistema y sé que va a costar dinero. Sé que tenemos que tomarlo del presupuesto, pero si nuestro objetivo es adelantarnos a la competencia, necesitamos mejorar nuestro juego. He lanzado esto varias veces, pero no sé, nadie me está escuchando. ¿ Tienes alguna sugerencia sobre cómo podríamos hacer eso? Le dije a Cynthia los días 25 y 26 de mayo , se la lancé muchas veces. Disminuya la velocidad. Aquí estoy tomando notas. Derecha. Pero sí estoy de acuerdo en que podríamos usar un mejor sistema. Quiero decir, no sé cuáles son las limitaciones presupuestales, pero si hacemos un estudio más minucioso y factible sobre esa sugerencia y convencimos a los superiores de que tal vez necesitemos ampliar ese presupuesto, entonces podría funcionar. Me alegro de haber reunido esta conferencia telefónica. Sabía que se nos ocurriría algunas ideas geniales. Una vez más, el empoderamiento, se trata de empoderamiento. Esto se remonta a lo que estábamos hablando antes. El foco de atención no siempre está en ti. Cada uno tiene sus propios objetivos, inseguridades y muchos colores de inseguridades. Como hemos visto en estos ejemplos. Lo que nos hace comunicadores increíbles es conocer los tipos de conversadores con los que estaremos tratando y cómo movernos con ellos. Porque en última instancia tienen que moverse contigo. No puedes moverte a menos que ellos se muevan. Entonces, al abordarlo de esta manera, con empoderamiento, volveremos a sacar lo que queremos de cualquier conversación dada. 22. ¡Sé un animador!: Muchas veces en una situación de comunicación, ya sea por error o a propósito, nos encontramos en un escenario grupal donde estamos hablando con una o más personas en una conversación, ya sea profesional o sociales. Y estamos en este grupo escuchando a la persona que actualmente está platicando. Pero solo porque los ojos no estén puestos en nosotros, no significa que no seamos el foco en esta pista de baile de comunicación. Recuerda, escuchar activamente es un ingrediente clave para ser un comunicador efectivo. Eso aprendimos mucho en nuestros ejercicios de improvisación que hicimos antes. Hay más de lo que puedes hacerlos simplemente sentados y siendo un oyente pasivo, podrías ser lo que yo llamo animadora. Ahora lo que quiero decir con animadora, cuando alguien está metido en una conversación o como parte de un grupo y es el que habla. Lo que están diciendo es ser apoyados por un oyente, ya sea uno a uno o con un nuevo grupo, apoya a los oradores actuales y lo que están diciendo, no solo estás escuchando pasivamente. Ahora lo que quiero decir con ser animadora es alentar positivamente al orador actual con pequeños comentarios positivos, cosas que podrías decir son alentadoras para ayudar a elevarlas, ser más confianza y contar la historia de manera más efectiva. estás ayudando. Estás siendo, recuerda esa palabra, compasivo y lo creas o no, gente de ese grupo se dará cuenta. Notarán que eres una maravillosa animadora dentro del grupo animando al actual Ponente. Sabías que en Hollywood pagan a la gente para que vaya y al público de estudio para reír y participar en lo que sea que se esté filmando en una comedia de situación. Así es. la gente se le paga por ser porristas. Ahora bien, aquí hay un ejemplo de una conversación grupal con alguien animándolos. Ahora, recuerden, no quieren ser dominantes. No quieres adelantar la conversación. Pero hay un arte, hay una manera de hacerlo escuchando realmente, sabiendo cuándo entrar, que vamos a cubrir más tarde, haciéndolos sentir empoderados y a cambio, haciéndote un gran participante en esta danza de comunicación, ya sea con un individuo o con más de uno. Entonces es hasta el cable. Bien. Entonces solo tenemos como literalmente solo un par de horas antes de que tengamos que entregar este proyecto y ya no nos queda más combustible donde literalmente hemos estado levantados por tres días seguidos. ¿ Hablas en serio? Así que Jordan y viene con estas 12 docenas de donas y doble espresso es para todos. Quiero decir, él era un salvavidas. Sí, eso es georgiano para ti. De veras conoces sus donas. Empacamos nuestro auto y estamos en la reunión de la junta dentro media hora con humos, pero lo hicimos. Hey hombre, es un testimonio de tu arduo trabajo, ¿ verdad? Oye, este tipo lo entiende. Entonces, sin decir mucho, estás exudando tanta positividad en esta conversación, ya sea con una persona o con más de una, Eres un jugador positivo en este juego de comunicación es la danza. Esto se remonta a los principios de improvisación que te estaba hablando antes. El juego de la improvisación es dar escucha y luego acordar y responder con algo para realzar el escenario, para realzar la discusión. Nuevamente, siempre se trata de empoderar a la persona con la que estás hablando. Ahora vas a notar a lo largo de este curso, siempre estoy hablando empoderar al orador y probablemente estés pensando, bueno, ¿cómo va a ayudarme a mí y a mi comunicación? Déjame darte un escenario y un ejemplo. Si hay dos personas, una persona es muy conocedora de los autos. Él lo sabe todo de arriba a abajo. Otro individuo no, pero es muy apasionado por los autos. Ahora entras en una habitación y hablas el individuo que sabe todo sobre los autos, y empiezas a platicar con ellos. Y él se hace cargo de la conversación y te dice esto y aquello, bueno este modelo no lo es, bueno, no quieres conseguir este modelo porque este modelo y estos frenos mecánicos no son tan bueno y burbuja y eres como a-ja. Uh-eh. Entonces, después de aproximadamente media hora de él platicando, estás a punto de quemarse. ¿ Fue una buena experiencia de conversación? Esta persona estaba muy conocedora, incalificada. Pero tú como persona involucrada en la conversación, ¿la disfrutaste? ¿ Se sintió productivo? Ahora vamos a traer a la segunda persona que te estaba contando de alguien que no es tan conocedor, pero es muy apasionado. Y una vez al compartir esa pasión contigo y tienes una conversación con él sobre los autos, soy automotores. De pronto empieza a compartir contigo con lo poco que le molestaría. Y empiezas a compartir de nuevo y ambos empiezan a colaborar, dar y recibir, dar y recibir. Ahora al final de media hora o hablando con este individuo, ¿cómo te sientes? Vas a disfrutar de esa conversación y mucho mejor que alguien que domina y se hace cargo de la conversación, independientemente de lo conocedores que sean, el tema en cuestión, escuchar es tan importante. Quién fue con quien vas a querer hablar en el futuro. La persona que te platicó al oído, aunque estaba muy bien informado o la persona que es muy apasionada por el tema y estuvo colaborando contigo. Vas a querer hablar con ese individuo. Y eso es lo que la base de todos los principios que te estoy enseñando sobre ser un oyente compasivo, sobre ser un conversador muy generoso. Mudarse con tu pareja de baile, saber cuándo dar, cuándo recibir, y luego se fue a guardar silencio. 23. Dominar el ritmo: ¿ Te das cuenta en ese clip que te mostré sobre ser la animadora? Había un instinto y arte de saber cuándo entrar, en una conversación en la que escucharás. Si escuchas mucha televisión estadounidense o sitcoms, hay un ritmo en una conversación. Pero en, a, a, a, a, a, a, a, en editado. Cuando escuchas que los datos, eso suele ser una puerta de entrada o una apertura para que ahora vengas a agregar un comentario de animadora o contribuir a la conversación con tu propia historia o anécdota, realzando la conversación. Recuerda, no quieres simplemente difuminar con cosas, difuminar con algo que realzará la historia, realzará al hablante. Veamos un ejemplo de la conversación que estuvimos escuchando antes. Literalmente hemos estado levantados tres días seguidos tratando de conseguir este proyecto, tratando de hacer este proyecto. Aquí. Que tratando de hacer este proyecto. Cuando escuchas el alcance de la conversación bajando, suele ser una apertura en la que puedes entrar versus literalmente hemos estado levantados durante tres horas seguidas tratando hacer este proyecto y eso sumar. Entonces ves que eso significa que hay más por venir. Entonces nuevamente, esto es solo un instinto. Esto es algo que tienes que empezar a practicar o aprender para convertirte en un muy gran comunicador. Y saber cuándo moverte con tu pareja de baile usando la analogía de baile y la comunicación. Veamos otro ejemplo. Así que Jordan y viene con estas 12 docenas de donas y doble espresso es para todos. Y el espresso doble es para todos. Bam, ahí está tu ventana que edita, edita ED versus otra estresante para todos. Y luego se fue un poco. Entonces nuevamente, se trata de escuchar, conocer, desarrollar ese instinto de saber cuando una conversación está a punto de n, Cuando escuchas a alguien hablando y luego el tono empieza a bajar. Ese suele ser tu momento de entrar. Si quieres. No necesariamente tienes que ganar cada lugar o cada ventana que esté disponible. Pero es tu apertura para contribuir de nuevo y agudizar la conversación porque mira lo que pasa cuando no seguimos ese patrón. Entonces es hasta el cable. Bien, entonces solo tenemos como literalmente solo un par de horas antes de que tengamos que entregar este proyecto y no tenemos más combustible. Ponemos un día a 16 horas ayer, así que estamos bien. Ahora bien, habiendo hablado la manera correcta de entrar cuando escuchas esto, suena doloroso escuchar a alguien entrar sin rodeos cuando se supone que no debe entrar. Bueno, eso es bueno. Eso significa que estás aprendiendo. Eso significa que estás desarrollando ese instinto de saber cuándo y cuándo no entrar. No había ventana en nuestra conversación para que entraras, sin mencionar que la persona que sí entró no estaba realzando la información. No estaba apoyando al orador. Solo estaba entrando sin rodeos y contándole sobre su historia y su escenario, algo así como tomando el control de la conversación, intimidando a su manera en la que quieres abrir una conversación con eso o estarías como, si, ¿sabes qué? Sé que esto se ha ido tenemos que ser muy sensibles. Tenemos que escuchar y apoyar y agudizar. 24. ¡Presta atención a las ventanas del Soal!: Ahora imagina que estás en una conversación con salvar a tres personas. Y hay una persona que está hablando con otro individuo y tú estás aquí escuchando en. Nunca esta persona te mirará durante la conversación. Un poco te hace sentir como la tercera rueda, ¿no? Simplemente como, bien, tenemos que recordar que cuando estamos en un escenario grupal, una conversación grupal, tú y tú tienes el manto, el foco está en ti y en tu conversación. Tienes que asegurarte de que estás incluyendo a todos en este grupo, aunque gran parte del enfoque podría estar en un conversador en particular. Como por ejemplo, si estás respondiendo a algo que alguien dijo y estás hablando, tienes que estar al tanto de las personas que te rodean. Todos conocemos ese sentimiento. Estoy seguro de que todos hemos estado en una conversación en la que nos sentimos un poco dejados fuera. Nadie está realmente prestando atención cuando estás hablando con alguien, respondiendo a alguien. Asegúrate mientras hablas, echarle una mirada a quien más esté en la habitación. Ya sea que esté haciendo una presentación o simplemente chateando en un evento social con tres o más personas que agregaron, agregaron, agregaron editar, editar, editar, editar, editar, editar, editar, editar, editar datos y entonces tal vez acabar con la persona con la que iniciaste la conversación. Hay tantos beneficios al hacer eso. El contacto visual es tan poderoso, seguro que has oído hablar del término, los ojos son la ventana al alma y realmente lo es. Y cuando traes a alguien solo con una mirada, estás haciendo sentir tan empoderado, aunque no esté haciendo nada. Y si son tímidos y si, y si el inglés no es su primer idioma, vas a hacerles sentir que son parte de la conversación aunque realidad no estén diciendo mucho. Así que tómate el tiempo y trae a todos a su conversación. Sólo te va a empoderar como conversador. 25. El poder de la participación: Has estado en esas situaciones que estás seguro hablando con tres o más personas y en realidad no eres parte de la conversación. A lo mejor es porque de nuevo, eres tímido o tal vez el inglés no es tu primer idioma. Tiendes a contenerte. Cuanto más no participes, más intensamente incómodo se va a sentir. Entonces, si tienes el manto, si estás en un escenario grupal y estás hablando, necesitas ser sensible a eso. Ser sensibles a los que no están involucrados. Siempre pocos pan, dos palomas en el parque. Y alguna vez sientes que esa pequeña paloma flaca ahí al lado es, no sé, tal vez no lo suficientemente valiente como para entrar por el pan. Y un poco quieres ir allá y alimentar esa paloma solitaria es la misma similitud a la hora de estar en una conversación grupal. Tráelos en tu plática sobre un viaje que hiciste el verano pasado y hay alguien ahí que es una especie de hierro tímidamente y no participas realmente. Sí, entonces, sí, fuimos ayer a la cima y esquiamos estuvo fantástico. Oye, Amy, ¿no dijiste que eres esquiadora? Boom, eso es todo lo que se necesita. Sólo una pequeña pregunta, posiblemente. Si eres lo suficientemente inteligente y tienes que tener suficiente instinto conociendo a esa persona podrás alimentarle algo a lo que puedan aferrarse y contribuir y luego ayudarles a ser parte de la conversación. Y ya sabes lo que pasa. Si estás en un escenario grupal y empiezas a hacer eso. Empiezas a involucrar a la gente, a mirar a la gente como de la que estábamos hablando y a traerla. De repente te conviertes en el comunicador alfa del grupo. La gente te mira para saber cómo conducir adecuadamente una habitación, una conversación. Ellos saben que le darás voz a todos. Y eso solo te convierte en una lista de conversación dinámica mucho más poderosa. Estás dirigiendo la habitación otra vez, eres el conductor. Ahora no es nuestro trabajo, nuestro objetivo dominar cualquier conversación. Pero si realmente lo piensas, no lo estamos, no estamos platicando de nosotros. Estamos viendo que la gente se conectaba con la gente. Los estamos trayendo, involucrándolos, enriqueciéndolos y empoderándolos a usted y a la habitación. Haciendo de toda esta conversación una experiencia divertida. Está en nuestro instinto, está en nuestro ADN conectar con otras personas. Innumerables estudios han demostrado que las ratas, por ejemplo, en laboratorios , cuando son sociales, cuando están involucradas con otras ratas, viven más tiempo aunque tengan una dieta terrible. Es lo mejor para nosotros. Es más saludable para nosotros conectarnos compasivamente, comunicarnos, participar en el poder, realzar una conversación. 26. Esto es solo el comienzo: Enhorabuena. Si bien este es el final de este curso, es el comienzo de tu viaje para convertirte en un comunicador impactante. Actúate sobre los consejos y técnicas que presenté aquí. Todo lo que te enseñé es 100% aprendible y con suficiente práctica y conciencia, podrás comunicar tus intenciones con gracia, dejando a tus intenciones con gracia, tus oyentes con ganas de más. Esta maravilla la pista de baile de comunicación está llena de individuos interesantes que tienen diferentes formas y tamaños y estilos de baile. Estoy tratando de bailar su camino hasta su propia línea de meta cuando puedas dominar el arte de moverte con ellos, no contra ellos. Cuando puedes conectarte y entender compasivamente a tu pareja de baile de comunicación, entonces realmente has aprendido el arte de la comunicación impactante.