Cómo usar el MARKETING por correo electrónico para negocios

1. Introducción: Hey ahi, me llamo Scott declaró y bienvenido a mi curso de email marketing. Soy un ejecutivo de ventas y mercadotecnia de larga carrera. A lo largo de mi carrera, he vendido y comercializado a algunas de las marcas más icónicas de la Fortune quinientas cuatrocientos, cien. He construido, crecido y escalado equipos de ventas y marketing. Actualmente albergo podcasts de historia de éxito donde tengo conversaciones increíbles con empresarios e individuos altamente exitosos y desglose su historia. También soy el fundador de ROI overload, una publicación de ventas y marketing. Tanto yo como mi equipo hemos capacitado a miles de individuos en diversas herramientas de ventas y marketing, tecnologías, insights y temas. hoy, vamos a descomponer los conceptos básicos del email marketing. Vas a aprender las mejores herramientas para email marketing, el mejor café que tienes que poner en los correos electrónicos, así como algunos consejos y trucos para ayudarte a escalar a ti mismo a través de la automatización. Este curso se desglosa en tres módulos. En primer lugar, discutiremos las diversas plataformas que puedes utilizar para el email marketing. Después entraremos a una clase magistral de redacción de textos. ¿ Qué tienes que decir en tu correo electrónico? Qué son las líneas de asunto debes usar para que las personas abran los correos electrónicos y te respondan. Y por último, hablaremos de automatización, secuenciación. ¿ Cómo se puede escalar para que pueda enviar mensajes más significativos a las personas cuando ciertos desencadenantes se disparan y se toman ciertas acciones. Esta clase está creada para comercializadores principiantes o emprendedores, o incluso reps de ventas que quieran aprender las herramientas y estrategias para enviar correos electrónicos que se abran, lean y obtengan conversiones o resultados. No hay verdaderos conocimientos ni herramientas que se requieran antes de entrar a este curso, solo te recomendaría que estés tratando de lograr un objetivo de marketing de ventas o negocio para que puedas aplicar algunas de las cosas aprendiendo en este curso a tus propias estrategias y campañas de email marketing. El prop de valor de este curso es que vas a entender no solo la tecnología, no solo la copia, no solo la automatización avanzada, sino todo ello en un solo curso, que debería traer efectivamente tu email marketing juego a otro nivel. Mi proyecto o mi pregunta de ti cuando termines este curso es escribir un e-mail usando algunas de las técnicas y estrategias que aprendes en este curso y AB probarlo contra tus correos electrónicos existentes para que puedas ver una mejora en tus tarifas de apertura y tus tarifas click-through en tu libro de reuniones y tus respuestas, sea lo que sea, espero que disfrutes de este curso. Vamos a saltar justo dentro. 2. Conceptos básicos de plataforma de correo electrónico: Entonces en esta lección, vamos a estar cubriendo los conceptos básicos del email marketing. Y nos vamos a centrar en un solo servicio de respuesta automática de correo electrónico. Y la razón por la que digo eso es porque hay toneladas de ellos ahí afuera. Ahí hay una infusión suave, Hay getResponse, un kit de conversión Weber, campaña activa. Hay tantos por ahí y algunos nuevos también. Héroe del mercado de goteo todos los días parece que hay uno nuevo que sale. Y la cosa es que casi todos ellos, a pesar de tener terminología ligeramente diferente, van a tener la misma funcionalidad básica, vale, es casi universal. Ahora muchos de ellos también son básicamente todos en uno aparatos. Está bien. Se están moviendo especie de en esa dirección donde manejaron no solo tu email marketing, sino también todo lo demás. Páginas de aterrizaje, seminarios web creando tus formularios y cosas relacionadas con el comercio electrónico, literalmente todo lo que puedas pensar. Ya que este curso es sobre email marketing, solo nos vamos a centrar en esas categorías principales que tienen que ver con el correo electrónico, ¿de acuerdo? Y lo que vamos a estar haciendo en esta lección es cubrir contactos, email marketing, que se divide en auto respondedores y boletines, y automatización. Una vez más, toda la terminología que ves aquí podría ser un poco diferente dependiendo de qué auto respondedor estés utilizando. No obstante, la funcionalidad y los conceptos son todos iguales y no tendrás ningún problema para averiguar cómo este tipo de correlaciona con lo que estás usando. Por lo que para iniciar nuestro pequeño tour, vamos a ir por aquí a contactos. Ahora contactos, de nuevo, hablamos de terminología dependiendo de qué auto respondedor o sistema vas a estar usando. A veces se llama suscriptores goteo. Acaba de salir una plataforma de email marketing relativamente nueva con un nuevo tema propio donde ya no usan ninguna de esas palabras. Ahora se llama gente, pero te das la idea, podrás averiguarlo con bastante claridad. Entonces lo que tenemos aquí son todos de nuestra lista de correo electrónico bajo nuestra sección de listas de contactos, lista de correo electrónico. Y así es como subdividimos y segmentamos a todos nuestros suscriptores en diferentes audiencias en base a qué embudo llegaron o a qué grupo pertenecen. De acuerdo, entonces aquí podemos o navegar por nuestros contextos perforando hacia abajo en las diferentes listas, o en realidad podemos simplemente buscar por nombre. Entonces por ejemplo, aquí mismo, lo que nos va a conseguir resultados no sólo los correos electrónicos y nombres, sino también las listas a las que pertenecen. Es bastante fácil encontrar un contacto específico si de hecho buscas uno específico. Hablemos de higiene de listas. Éste es uno importante aquí. Lista higiene. El concepto de higiene de listas es básicamente tener contactos de baja calidad en tu lista. Contactos que no abren tus correos electrónicos ni te envían a la carpeta de spam o a ese tipo de cosas. En realidad eso lastima tu entregabilidad. Por lo que quieres entrar y hacer algo de higiene de listas, que significa que estamos moviendo gente de tu lista o listando en negro ciertos correos electrónicos que avanzan para asegurar que ninguna gente problemática sea agregada a tus listas de suscriptores. Y muchas veces sus autorespondedores de correo electrónico tendrán sus propios sistemas incorporados para eso. Otro importante aquí son las estadísticas. Entonces esto es realmente bueno para monitorear para que veas la salud de tu lista construyendo a lo largo del tiempo. Y esto te dará información sobre cómo es tu crecimiento. Y eso es una especie de lo principal que estás viendo aquí, así como qué tipos de inscripciones estás obteniendo. Entonces, por ejemplo, si cambiáramos la fecha aquí a los últimos dos meses, aquí verás muchos más datos. Y lo que veremos es que prácticamente toda nuestra lista llegó a través integraciones API con plataformas de terceros. Entonces en este caso, la mayoría de estas personas entraron a nuestra lista comprando un producto y tuvimos una integración API con nuestra facturación o nuestra compra. El andén. Entonces hay mucho análisis por hacer y cuando hay mucha búsqueda que podrías hacer dentro de la sección de contactos, Vamos a seguir ahora volvamos al tablero. Vamos a pasar a la sección de email marketing, está bien, ahora email marketing se divide en boletines reales en tiempo real que tipeas y envías o tienes programado salir más tarde, o auto respondedores, que significa cosas que se envían automáticamente en secuencia en función de un punto en el tiempo desde que alguien se une a tu lista. De acuerdo, entonces primero vamos a repasar los boletines. Si quisieras crear un boletín, lo harías una vez más en tiempo real, podrías usar tu editor de correo de arrastrar y soltar es una opción de cada HTML. Si eres una especie de codificador y sabes lo que estás haciendo en esa zona. No obstante, se recomienda que sólo utilice el constructor de arrastrar y soltar. Y prácticamente cada auto respondedor, una plataforma por ahí tiene uno de esos. Podrías elegir una plantilla aquí y luego simplemente ir con ella y crear tu mensaje de correo electrónico de esa manera. Ahora, en otro módulo vamos a repasar realmente creando los mensajes de correo electrónico. Eso no es realmente a lo que vamos ahora mismo. Volveremos al panel de control, volvemos al email marketing y hablaremos de la diferencia entre boletines y auto respondedores. Entonces auto respondedores, aquí es donde entrarías dentro de GetResponse para configurar esos o para monitorear esos. Como puedes ver, aquí tienes estadísticas. Ten en cuenta que las estadísticas aquí no son para una sola emisión. autorespondedores se basan en el individuo que se unió a nosotros. Por lo que desde el momento en que se unieron, sus secuencias de auto respondedor están configuradas para enviarles un correo electrónico al día siguiente y al día siguiente y al día siguiente, y el rendimiento acumulado de cada uno de esos mensajes de auto respondedor. Se puede ver aquí en las columnas de estadísticas, pero no es lo mismo que echar un vistazo a las estadísticas para una sola emisión, ¿de acuerdo? Y básicamente lo que harías es que se te ocurra un nombre de auto respondedor y elegirías a qué se aplica en la lista, y elegirías se recomienda que elijas la misma hora se inscribieron porque en base a la horario día a día, la única vez que puedes estar seguro está casi seguro de que definitivamente estarán en una computadora es la hora que estuvieron en una computadora cuando se apuntaron. Está bien. Entonces eso es algo así tiene sentido lógico. Por lo que se recomienda que elijas la hora en que se inscribieron. Bueno, tienes algunas otras opciones aquí también. Y elige días de la semana. Y aquí mismo para este mensaje, si quisiéramos que saliera inmediatamente después de que se inscribieran. Por ejemplo, si queremos entregar de inmediato un imán de plomo, después de que optaran por el imán de plomo, como un reporte gratuito o algo así, pondríamos esto al día 0, vale. Y saldrá de inmediato. Está bien. Pero para los días posteriores, por lo que el día siguiente sería el primer día, recomendamos que te quedes con el mismo tiempo que se apuntaron. Nuevamente, esto es GetResponse, pero el proceso suele ser el mismo para otras plataformas de correo electrónico. Todavía tienen secuencias de auto respondedor y más o menos para auto respondedores. Onenote, no te confundas con los autorespondedores con la automatización, que es lo que vamos a estar viendo. Momentáneamente. Vayamos aquí a los borradores. Y los borradores son bastante autoexplicativos. Si estás en medio de crear un email y no lo consigues bastante terminado, puedes guardarlo como borrador o simplemente guardarlo en caso de que tu computadora se apague o algo así, todo lo que se encontrará aquí, puedes agarrar estos y recoger justo donde lo dejaste y manda esos. De acuerdo, entonces ahora volvamos al tablero y la parte final de la ecuación de email marketing es la automatización. Ahora esto es diferente a las secuencias de autorespuesta. Las secuencias de respuesta automática son una especie de solo cortar y secar. Día uno, día dos, día tres, etcétera. No hay personalización. No hay adaptación basada en el comportamiento. Toda la idea detrás de la automatización es crear flujos de trabajo que cambien y se ajusten según el comportamiento de sus suscriptores. Se pone bastante en profundidad. Es una herramienta bastante inteligente de tener. Básicamente vendrías aquí a hacer clic en Crear flujo de trabajo para crear uno. Y lo haremos en otro módulo. O lo que podrías hacer es venir aquí y meterte con uno existente o echa un vistazo al rendimiento de uno existente. Entonces eso es más o menos para la visión general básica de la funcionalidad básica de los autorespondedores de correo electrónico. De nuevo, sé que he vencido un par de veces a este caballo muerto. Tenga en cuenta que la terminología puede ser diferente, pero la funcionalidad es prácticamente la misma sin importar qué servicio de autorespuesta de correo electrónico esté utilizando. Ahora pasemos al siguiente módulo. Vamos a meter más en los correos electrónicos reales ellos mismos. 3. Tipos de correos electrónicos y contenido de correo electrónico: Vamos a repasar cómo crear un boletín de correo electrónico, y va a ser bastante barebones. Yo solo quiero que entiendas todo el proceso y el concepto. Y luego vamos a entrar en algunos ejemplos de tipos de boletines por correo electrónico. De acuerdo, entonces vamos a venir aquí para crear un boletín. Escogerá el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar. No te metas con el editor de fuentes HTML a menos que seas un codificador real o tengas un codificador que trabaje para ti. Y vamos a darle un mensaje. Un nombre realmente no importa para este ejemplo. Vamos a pegarle Next. Y tienes un montón de plantillas para elegir aquí ya creadas por GetResponse. Y lo mismo vale para cualquier email auto respondedor, o servicio que estés usando, ok, login y te garantizo encontrarás varias plantillas predawn que puedes utilizar que pueden o no coincidir con tu estilo. En nuestro caso, sólo vamos a una especie de empezar con una plantilla en blanco, una columna, así como esta. Muy bien, entonces aquí estamos dentro del constructor. Simplemente vamos a repasar el proceso básico de la experiencia de arrastrar y soltar y construir. Y de nuevo, esto en su mayoría va a ser el mismo sin importar qué email auto respondedor estés utilizando. No obstante, el diseño, la terminología podría ser un poco diferente. Entonces, empecemos con una imagen. Siempre es bueno empezar con una buena imagen. Adelante y agarremos este de aquí. Esta es una buena para las elecciones, ¿verdad? Y vamos a venir aquí y añadir otro bloque de texto aquí arriba. ¿ De acuerdo? Y esto es bastante básico. Saludos. Tan querido cliente. Y en realidad no vamos a llenar esto aquí porque no tenemos nada para escribirlo, pero nos meteremos en el contenido real de tus e-mails en un momento. Sólo estamos pasando por el proceso mecánico en este momento. Está bien, así que tenemos un e-mail básico aquí, está bien. Y luego finalmente, firmando. Está bien. Ahora hay algunas cosas a tener en cuenta sobre tus e-mails aquí. Número 1, la personalización es una cosa hoy en día. Está bien. Entonces si lo quisieras, y depende de qué tipo de datos recolectes durante el proceso de opt-in. Pero si quisieras, en lugar de cliente aquí mismo, podrías hacer clic en este pequeño ícono aquí para personalizar y poner su nombre o su nombre justo ahí, y su nombre real cuando leen el correo estaría aquí. No habría corchetes ni nada por el estilo. Personalización y personalización, adaptándola a tu suscriptor individual específico que se ha mostrado bastante a, para aumentar tu rendimiento de correo electrónico y ya sabes, tus ventas y demás y así sucesivamente y tus tarifas click-through. Entonces definitivamente es algo con lo que quieres juguetear al menos un poco si la tecnología está disponible, que es con la gran mayoría de los autorespondedores y si el nombre es algo que recolectas durante el proceso de opt-in. Entonces otra cosa a considerar aquí es la colocación de enlaces. Por lo que mucha gente simplemente colocará su enlace enviando a oferta promocional o un producto o una venta cruzada o algo dentro del cuerpo principal. No obstante, una cosa que quieres tener en cuenta con respecto a los correos electrónicos en general, un enorme porcentaje de tus clientes y tener tus suscriptores. Nos saltaremos y saltaremos todo en tu mensaje de correo electrónico y sólo tienes que ir directamente a la ps. Es un hecho, es un fenómeno, es bien conocido. Y así quieres acomodar a esas personas también y escribir un pequeño mensaje, generalmente una o dos frases largas, especie de TLD son demasiado largas, no leí. Resumiendo qué es lo que estás ofreciendo y un enlace ahí también. Ahora sigamos. Sé que esto es solo un ejemplo de bare-bones aquí nos meteremos en algo real de redacción de correo electrónico y estilo de correo electrónico en un momento. Pasemos por el proceso aquí como si en realidad íbamos a mandar esto a alguien. Entonces lo siguiente que vamos a elegir es a nuestros destinatarios. De acuerdo, así que solo agarremos una de nuestras listas de correo aquí. Podríamos agarrar a todos los que queramos. Aquí tenemos una opción para excluir realmente a los destinatarios. Entonces digamos que tenemos una lista que es una especie de lista paraguas de todos nuestros clientes y queremos enviársela a todos, excepto que también tenemos otra lista a la que todos van cuando compran producto a. Ahora qué queremos hacer si 're haciendo una promoción para producto a es conseguir que todos los demás lo compren pero no molestar o molestar a la gente que ya la posee. Y la mejor manera de hacerlo es simplemente crear una exclusión y elegir una lista para no enviarla. ¿ Eso tiene sentido? Entonces vamos a seguir adelante y dar click en el siguiente paso. Y aquí tenemos opciones ya sea de envío o programación. Ahora si lo enviamos, se apagará ahora mismo en tiempo real. Se trata de un boletín de noticias real si queremos agendarlo. Muy bien, En realidad podemos elegir la fecha y hora y asegurarnos de que también estás prestando atención a tu zona horaria. Y la mayoría de los autorespondedores de correo electrónico tienen un poco de personalización y características agregadas cuando se trata de cómo lo programas en relación con dónde están tus papás en el mundo. Obtengo respuesta en particular tiene dos características. uno se le llama sincronización perfecta, y eso en realidad se basa en datos para tus suscriptores, en función de cuándo suelen abrir correos electrónicos. Se trata de datos universales sobre cada suscriptor. Está bien. Todo son datos anónimos. Pero básicamente, si tienes a Bob sobre un Arizona y abre la mayoría de sus correos electrónicos entre 34, GetResponse de alguna manera lo sabe. Está bien. Y puedes asegurarte de que envía en cualquiera que sea el momento óptimo para ese suscriptor. De acuerdo, y solo ten en cuenta aunque si eliges esto, teóricamente podrían pasar 24 horas antes de que este boletín salga al último de tus suscriptores porque se va a basar en fuera de un día de 24 horas cuando cada individuo es va a ser más probable que lo abra. Está bien. La otra cosa aquí es elegir el viaje en el tiempo, y eso es justo lo que la característica se llama de nuevo en GetResponse, la terminología podría ser un poco diferente, pero básicamente la envías a las 04:00 PM universalmente basado en zona horaria. Entonces lo que sea que sean las 4PM para ellos. Entonces en este caso, 450, cinco PM, le saldrá a la gente aquí a las 45, 455 PM en el Reino Unido. No les saldrá hasta que sean 450, cinco PM, su tiempo y demás y así sucesivamente. Y eso puede ser útil por diversas razones. Si estás tratando de atrapar a la gente en ciertos momentos de la jornada laboral típica promedio, quieres atrapar a la gente antes de que vayan a trabajar a las seis de la mañana o después de que terminen sus siete separados de la noche o algo así, puede ser realmente útil para esos fines también, sobre todo si tienes una gran audiencia internacional. Una vez que estemos contentos con eso, llegaríamos a agenda. O si solo te quieren enviar un justo ahora volveríamos a solo golpear enviar, cancelar y enviar. No vamos a mandar esto obviamente porque no es de verdad. Echemos un vistazo a algunos reales y hablemos de los diferentes estilos de los boletines por correo electrónico. De acuerdo, así que primero, tenemos. A lo que llamo el estilo ciego. ¿ De acuerdo? Esto es una especie de teaser. Es muy bajo en texto, está bien, Es muy corto en contenido. Y la idea es solo despertar la curiosidad para que la gente quiera hacer clic en ese enlace y llegar allí. Entonces esto es para maximizar los clics y normalmente obtendrás tasas de clics más altas en este tipo de correos electrónicos porque es solo la naturaleza humana. La gente ve lo que estás diciendo. A lo mejor tiras un reclamo audaz o algo en esas líneas, como en este caso, yikes, esto es increíble. Tu persona promedio quiere al menos ver qué es eso. Ahora la calidad y el seguimiento del click podría no ser tan grande. Ya sabes, por lo que los clics no siempre corresponden directamente a mayores niveles de ventas. ¿ De acuerdo? Por lo general lo hace, pero no siempre. Está bien. Podrías en realidad especialmente si la calidad de lo que estás enviando a la gente. Los apagaremos y tal vez les daremos la impresión de que estás usando. Clickbait como lo llaman, podrías tener el efecto contrario. Así que ten cuidado con esto. Está bien, No, no molestes a tus suscriptores, pero este es un estilo de correo electrónico que está especialmente optimizado para aumentar tu tasa de clics. A continuación, tenemos el tipo de preventa de forma larga. Hay nombres diferentes para esto. Yo lo llamo un email de preventa donde vas a estar enviando gente a una oferta, pero en realidad vas a ser un involucramiento en el proceso de venta real. Estás tratando de convencer a la gente en el correo electrónico, estás tratando de venderlas en el correo electrónico sobre por qué deberían comprar lo que vas a estar enviando. Entonces en este caso y oh, por cierto, supongo que ID marcó estos porque quiero que ustedes entiendan que no importa lo que se esté vendiendo. Estos estilos y este tipo de correos electrónicos se aplican a cualquier cosa que intentes vender. Y este caso, se puede ver que es de forma bastante larga. Hay un montón de sabios, hay mucha justificación, aquí está pasando un montón de lógica. Básicamente es una pequeña carta de ventas dentro del mensaje de correo electrónico, Vale, ahora para algunas personas, podría no ser esto, esto es meramente lógico vender, oye, deberías comprar esto por esta razón. Mira estas tendencias, etcétera, etcétera, etcétera. Y en algunos casos podría ser una historia. De acuerdo, Hey, me desperté hoy y esto es en lo que pensaba o estaba dando un paseo con mi perro y esto pasó y así es como como lo atas pinchar en todos los Incas y venderles algo. El punto de esto, sin embargo, es que es largo bien, Es de forma larga. Y estás haciendo el levantamiento pesado de venderte antes de mandar a la gente a una oferta. Y por último, tenemos la vieja manera estándar, supongo que se podría llamar el boletín de la vieja escuela tipo correo electrónico. Está bien. Una vez más, esto es d marca, redactado, si se quiere, porque no importa en qué tipo de negocio estés en él. Se puede utilizar esto y se puede aplicar a lo que estás haciendo. Entonces en este caso, tenemos una especie de tabla de contenidos en la parte superior para que la gente sepa de qué va a estar hablando en este tema de citas sin comillas, ¿de acuerdo? Y mucha gente, resuenan con esto porque muchas veces no sienten que les están vendiendo en estos casos, de acuerdo, parece que en realidad se les están dando noticias tan importantes, algunos temas importantes, vale Entonces en este caso tenemos tres temas que se están discutiendo. En este caso. Tenemos una característica o una oportunidad aquí. Por aquí tenemos otra característica y una actualización sobre el tiempo lento de Soporte Desk. Por aquí, tenemos el tono real y es un poco más grande y en rojo. Está bien. Entonces este es el artículo. Sigue siendo un e-mail de ventas, pero se está disfrazando de algo que no es de ventas. De acuerdo, entonces tenemos el titular real aquí. Tenemos un poco de pre-venta. Y por supuesto que conseguimos un enlace. Y aquí abajo en el ps y otro enlace de venta suave, como discutimos antes para aquellas personas que simplemente desnatan y van directamente al fondo. Ahora, tu lista o tu negocio podrían tener su propio estilo, vale, su propio tipo de tema que se adhiere a la mayor parte del tiempo. No obstante, mucha gente resuena con cada uno de estos diferentes estilos de correos electrónicos, ¿de acuerdo? Es más probable que mucha gente haga clic y compre algo basado en un estilo u otro. Y así si estás haciendo una campaña de tres o cuatro o cinco días tratando de vender algo. Oye, ¿por qué no utilizar e incorporar cada uno de estos diferentes estilos de redacción de correo electrónico al menos una vez para asegurarte de que estás tocando todas esas bases y aumentando tus posibilidades de vender. Entonces eso está tocando brevemente en los propios correos electrónicos reales. En el siguiente módulo, pasaremos a discutir el concepto de automatización del correo electrónico. 4. Automatización de correo electrónico: Vamos a repasar básicamente cómo crear un flujo de trabajo de automatización, así como la lógica detrás de los diferentes tipos de flujos de trabajo. Entonces realmente vamos a dar click en Crear flujo de trabajo aquí. Realmente lo que quieres hacer aquí es apalancar la capacidad tecnológica que tenemos en estos días. Esto se está volviendo cada vez más popular, ¿de acuerdo? Es, en realidad está llegando al punto en que no es negociable. Tienes que tener esto en tu negocio estos días. Quieres básicamente poder ajustar automáticamente los mensajes que estás enviando a tus contactos o a tus clientes en función de cómo interactúan o no interactúan con tus mensajes de correo electrónico. De acuerdo, y solo para darles un ejemplo, vendremos aquí. Daremos clic en Iniciar ya. Y sólo vamos a juguetear un poco con los diferentes tipos de flujos de trabajo que podemos crear. ¿De acuerdo? Entonces vamos a empezar, siempre hay un proceso de inicio, vale, para mucha gente, Es cuando un contacto es etiquetado de cierta manera, ya sea de forma automática o manual. En nuestro caso, vamos a ir con suscritos, ¿de acuerdo? Cuando alguien se suscribe a nuestra lista, entonces podemos venir aquí para enviarle un mensaje. Está bien, ahora eso es bastante autoexplicativo. De acuerdo, Eso es bastante básico. Si se suscriben a alguna lista, les enviamos un mensaje. Ahora en este caso, si tienes muchas listas, quieres vernos específicamente selecciona una lista real con la que estás trabajando. De acuerdo, entonces alguien agarra este estudio de caso, les enviará un mensaje de bienvenida específico que es particular a ese estudio de caso. Gracias por agarrar el caso de estudio. Puedes descargarlo aquí, algo en esas líneas. Y básicamente seleccionarías un mensaje que ya existe dentro de tu software de email marketing de cervecería, o crearías uno nuevo y lo agregarías ahí. Y luego vamos a hacer algo especial. Aquí es donde vamos a una especie de mostrar lo que la automatización puede hacer sobre tus dos elementos. Vamos a ir al signo de interrogación abierto mensaje. De acuerdo, voy a borrar esto. Oops, no debería tener que irme. Eso realmente controla Z para traer eso de vuelta. De acuerdo, entonces se envió mensaje, ¿verdad? Sólo agarraremos uno al azar aquí. Y luego vamos a conectar este boletín, abierto uno a ese correo en particular. De acuerdo, Entonces tenemos este mensaje de correo electrónico y esto está haciendo la pregunta, es una pregunta de automatización. ¿ Fue abierto este mensaje por cada suscriptor individual? ¿ De acuerdo? Y luego vamos a hacer algo especial. En el caso de la nota la x roja aquí. Si yo suscriptor no abro esto, vamos a hacer algo especial. Vamos a venir aquí y vamos a decir: Espera, digamos 12 horas. Está bien. Esperaremos 12 horas. Y luego los vamos a enviar. Entonces les estamos dando un poco de tiempo para que aún abran ese mensaje inicial, ¿de acuerdo? 12 horas después. Si aún tienen un abierto, entonces les vamos a enviar otro mensaje. Está bien. Ven aquí. Y este mensaje puede ser un seguimiento en la línea de, Vale, y escucha esto en la línea de, oye, te enviamos un mensaje de bienvenida. Tiene algunos enlaces importantes en ella. ¿ Lo conseguiste bien, algo en esas líneas o simplemente asegurándote de que viste esto esta mañana? Algo. Aumenta las posibilidades de que las personas que van a hacer clic en tus enlaces o interactúen con tres machos. ¿ De acuerdo? Entonces básicamente estás tomando dos columpios aquí para tratar de asegurarte de que la gente lo consiga. Y podrías hacerlo perpetuamente si quisieras. No es una buena idea, pero tecnológicamente hablando, bueno, sólo sigue haciendo esto, sigue pegando a la gente que no abre con otra. Está bien. Y la línea de asunto puede decir: Oye, ¿recibiste mi último correo electrónico o algo por esas líneas? Y así ese es todo un nuevo mundo de personalización. Si abrieron ese mensaje, vale, si abrieron ese correo electrónico, entonces puedes enviarlos a lo que algunos llamarían una secuencia de bienvenida o adoctrinamiento. De acuerdo, Entonces el primero fue literalmente sólo la entrega de un imán de plomo de un reporte gratis o lo que tienes. Y el siguiente va a ser, Hey, déjame contarte un poco sobre mi marca, sobre mi identidad. Estamos en la empresa X. ¿ Está bien? Eso es muy importante. Está bien, eso es muy valioso. Y para algunas personas, esos correos electrónicos, serán, esas secuencias, discúlpame, en realidad serán tres o cuatro correos de largo? Está bien. Y si abren éste, entonces podrías enviarlos a otro correo electrónico. ¿ Verdad? Adelante y vayamos al mensaje abierto. Y conectemos aquí. Está bien. Y si ese mensaje fue abierto, les enviaremos otro correo electrónico. ¿ De acuerdo? Y en este caso, iremos a tal vez a una pieza de contenido por ahora estás iniciando el marketing de contenidos. estás enviando a tu blog, ¿verdad? En ese caso, lo que realmente nos interesa es, ¿hicieron clic en el enlace a la pieza de contenido? ¿ De acuerdo? Y una vez más, vengamos aquí y seleccionemos un mensaje. Siempre vas a seleccionar un mensaje. Y básicamente lo que haríamos a continuación es que si no le hicieran click, haríamos otro de esos seguimientos. Oye, ¿revisaste esta entrada del blog que te enviamos temprano esta mañana? Está bien. Si hicieran clic en él, podrías activar la siguiente porción de tu secuencia de email de marketing de contenido, ok, y enviarlos en otra cosa después de eso y así sucesivamente y así sucesivamente. Ahora ese es el mensaje real y cómo enlaza todo eso juntos. Pero hay muchas otras cosas que puedes hacer aquí. Hay muchas cosas que puedes hacer en cuanto a la puntuación de monitoreo de espacio de causa y efecto. Si tienes personas que bajan aquí y aún no han abierto tu correo electrónico de entrega inicial. O si llegan aquí y aquí y no han abierto tu email de bienvenida o algo así. En realidad puedes etiquetarlos. De acuerdo, Si quisieras, podrías crear una etiqueta, ¿de acuerdo? Y tienes que crear estos de antemano o puedes seleccionar uno que ya esté en existencia. De nuevo, podrías crear una etiqueta y podría ser no abridores o patines de neumáticos o algo así, ¿verdad? Y de esa manera puedes simplemente empezar a categorizar a las personas en función de su comportamiento. Y tendrás una idea de cuántas personas no interactúan con tu secuencia de bienvenida y las que sí lo hacen. Está bien, Y en base a la interacción de las personas con tu correo electrónico para que más tarde puedas llevarlos y digamos que estás armando una oferta de boletos alta y solo quieres tomadores de acción reales. Está bien. Entonces cuando estás enviando ese boletín, específicamente puedes enviarlo solo a las personas que son etiquetadas como tomadores de acción. Y excluir a las personas que son una especie de patadas de neumáticos. Entonces eso es muy útil en y por sí mismo. Y por supuesto, la puntuación te ayuda a hacer algo similar, vale, una especie de aplicar valores numéricos arbitrarios a las personas en función de cuánto interactúan o si hacen clic en enlaces o si te compran cosas. ¿ De acuerdo? Y luego por supuesto que está el efecto, ¿de acuerdo? Causa y efecto. Entonces si la gente, digamos que se llega hasta aquí abajo, está bien. Y sí, has intentado dar seguimiento con ellos y simplemente no están contestando. Simplemente puedes eliminarlos de tu lista porque eso dañará tu rendimiento de correo electrónico por cierto. Está bien. Si la gente se acaba de apuntar a tu lista y nunca abrieron y nunca abrieron y nunca abren. Eso en realidad puede tener un impacto negativo en tu entregabilidad. De acuerdo, porque es decir todo el software y todos los artilujos que hay fuera de tu lado con tu auto respondedor, pero también en el lado de Gmail y Yamaha Yahoo Mail de cosas que la gente no quiere abrir tus mensajes, bien, entonces no es bueno tener gente en tu lista que tu correo, que no estén abriendo tus mensajes. Y literalmente puedes quitarlos de la lista justo aquí después de haberles dado varias oportunidades. En última instancia, sin embargo, quieres que la cosa acabe por sí misma o que las envíe a un nuevo ducto o una nueva secuencia. De acuerdo, entonces lo que podrías hacer es digamos que han hecho un buen trabajo y sus tomadores de acción, y han leído todo tu contenido, haz clic en tus enlaces al final. Podrías, y moverlos a un nuevo flujo de trabajo. Y el nuevo flujo de trabajo podría estar vendiendo algo más. De acuerdo, eres el nuevo flujo de trabajo podría simplemente ser una cosa general de marketing de contenido de 14 días o podría ser cualquier cosa que quisieras. Y entonces irías a crear ese nuevo flujo de trabajo en y por sí mismo. Entonces básicamente estás creando flujos de trabajo que logran en uno o dos objetivos, vale, los hagas demasiado largos o demasiado complejos porque estás aumentando las posibilidades de que algo salga mal o cometa un error. Y luego simplemente los mueves a otro flujo de trabajo y otro flujo de trabajo y así sucesivamente y así sucesivamente. También puedes cambiar lo lr encendido, vale, puedes moverlos a una lista diferente. Ya sabes, si son si tienes una lista, si no quieres quitar a la gente de tus contactos. Pero tú quieres, si quieres que los que estaban como que no interactuaban tanto para ir a una lista separada. Podrías hacer eso aquí mismo, vale. Podrías copiar a las personas a diferentes listas. puedes hacer un 100 cosas. Y es increíblemente, increíblemente importante que utilices el poder de la automatización. Ahora volvamos a donde estábamos hace un momento, al tablero de automatización real. O esas plantillas lo eran. Y echemos un vistazo a algunas plantillas de ejemplo solo para que tengas una idea de lo que están haciendo otros negocios, ¿de acuerdo? Contamos con venta cruzada afiliada. Está bien. Esto es bastante básico. Solo estás poniendo a la gente a través de una especie de guantelete donde estás tratando de conseguir que compren algo más, vale. Y estás usando el etiquetado ahí para que luego puedas saber quiénes son las personas en base a si interactuaron o no con esa secuencia. Otro aquí, upselling, correcto, todos hemos estado arriba. Por lo que antes, puedes crear tu secuencia de correo electrónico que haga eso por ti. Y por cierto, estas plantillas son todas plug-and-play, está bien, así que están listas para ir y tú solo eliges qué mensaje va aquí, correcto, y qué etiqueta está asignada, así sucesivamente y así sucesivamente. Conversión de contactos a clientes. De acuerdo, Así que cambiar a la gente de ser solo un suscriptor o un buscador de regalos a ser un comprador real que saca su tarjeta de crédito. De acuerdo, ese es un buen lugar para empezar después de tu secuencia de bienvenida. Otra cosa aquí, carrito abandonado, vale, si estás haciendo comercio electrónico, está bien, y tienes gente y tienes el software que agregará gente a una lista de correo y te avisará si no compraron algo que agregaron a su carrito. Boom, aquí mismo, plug and play. De acuerdo, aquí abajo tenemos, veamos una secuencia de bienvenida por aquí tenemos gente gratificante que son leales. Entonces hey, gracias por abrir todos nuestros correos electrónicos y leer nuestro contenido. Te queremos dar este mensaje aquí podría ser, Hey, queremos darte una recompensa, queremos darte una tarjeta de regalo o algo así aquí tenemos una campaña de retorno. Esto fue muy útil para esos pateadores de llantas, esas personas que simplemente no están interactuando con tu marca en absoluto. Puedes enviarles una serie de mensajes tratando de que abran esas líneas de asunto, oye, estás enojado conmigo o Oye, te voy a quitar de mi lista o algo así sólo para que abran ese e-mail. Y si hacen clic en un enlace, entonces ya sabes, tú, los mantienes en tu lista, ya sabes, y tal vez les agradeces por finalmente interactuar contigo o algo en esa línea, los encuestas, Oye, ¿qué harías como de nuestra marca? ¿Qué podemos hacer? ¿ Cómo podemos hacer esto más interesante? Cuando esa campaña es genial no sólo para conseguir que la gente haga clic en algo y cotice cuando el Mac desde una perspectiva tecnológica, sino también para enviarles correos electrónicos que te ayuden a aprender lo que quieren de ti y por qué no estaban interactuando en primer lugar. Y para los que siguen ignorando eso, Bu los quitó de la cuenta aquí mismo. Entonces esto es todo Plug and Play y prácticamente cualquier email auto respondedor que agarres estos días tiene automatización y no tiene sección de automatización. Y tiene plantillas como estas que puedes usar y especie de plug and play y realmente aprovechar el poder de la automatización y respuesta dinámica conductual es lo que Frank Kern lo llamó. Realmente, realmente basando su marketing en las acciones y el comportamiento de sus clientes y sus suscriptores. No hay nada realmente más poderoso que eso. Así que asegúrate de que estás haciendo un buen uso de esta tecnología.