Cómo suavizar tu inglés | para negocios (con un libro de trabajo)

1. ¡Te damos la bienvenida al curso!: Bienvenido a esta clase todo sobre cómo suavizar tu inglés. En esta serie, vas a aprender algunas herramientas importantes que puedes usar para ser más diplomáticos al hablar, al hablar en inglés, sobre todo cuando tienes que dar malas noticias a alguien. Si trabajas en un ambiente de habla inglesa o alguna vez te has sentido como si estuvieras hablando directamente. Como tal vez la gente pensó que estabas siendo un poco grosero, entonces esta clase te va a ayudar a solucionar ese problema específico. Incluso si no trabajas en inglés todos los días, aprender a comunicarte suavemente con hablantes de inglés es una habilidad extremadamente valiosa para que aprendas. Vamos a descomponer algunas de las mejores estrategias y tácticas de suavizado para asegurarnos de que estés listo para hablar con tu jefe, con tus compañeros, y sobre todo con los clientes de una manera muy suave y diplomática. Entonces si estás listo, empecemos con el primer video y te veré ahí. 2. Cómo usar este curso: Lo primero que debes hacer ahora es descargar el cuaderno que viene con esta serie de videos. Puedes usar el cuaderno de trabajo para tomar notas a medida que vamos, medida que veas los videos, a medida que veas los videos,para tomar notas para que puedas recordar las cosas que has aprendido y revisarlas más adelante. También puedes completar actividades directamente dentro de tu cuaderno de trabajo. Se puede escribir directamente en la página. Se puede escribir, se puede escribir aquí. Por lo que puedes escribir directamente aquí, que no sea necesario, para imprimir nada, pero todavía puedes practicar todo lo que aprendas en este curso. Así que adelante, descarga el cuaderno que viene con este curso, y te veré en el primer video. 3. Romper las noticias: En esta serie de videos, vamos a empezar a buscar algunas formas de darle la noticia a alguien. Y lo que quiero decir cuando digo break the news, news de última hora es entregar o dar, dar malas noticias a alguien, dar malas noticias. Y nunca es divertido darle malas noticias a alguien. No nos gusta hacerlo, pero hay algunas herramientas que podemos usar para facilitar que alguien escuche malas noticias. Entonces por eso necesitamos usar esto. Podemos llamar a estos métodos, los llamamos suavizantes. Y vamos a ver en el próximo par de videos cómo podemos usar suavizantes para dar malas noticias o para dar la noticia. Entonces lo primero que quiero que hagas es entrar en tu cuaderno de trabajo que descargaste con este curso y contestar esta pregunta. Dice: Imagina que no vas a terminar un proyecto a tiempo. ¿ Qué le dirías a tu jefe? ¿ Verdad? Entonces imagina que estás en una situación, estás en el trabajo, tienes una fecha límite, y no vas a terminar tu proyecto a tiempo, ¿cómo le dirías a tu jefe esta mala información, verdad? ¿ Qué palabras usarías? Entonces puedes pensar en esto o puedes ir en tu libro de trabajo y ahí hay un espacio donde realmente puedes escribir directamente en la página y pensar, y pensar en lo que dirías aquí. Ahora, te voy a dar un par de opciones en la siguiente diapositiva. Pero si quieres pensarlo por tu cuenta primero, entonces pausa el video y piensa un momento, bien, pero vamos a continuar. Entonces aquí hay algunas maneras diferentes de que podemos entregar esta mala noticia, que podemos dar a conocer la noticia de que no vamos a terminar nuestro proyecto a tiempo. Aquí está la primera. El primero aquí dice que hemos tenido problemas y necesitamos más tiempo para terminar. Hemos tenido problemas y necesitamos más tiempo para terminar. Bueno, esta es una gran manera de dar la noticia, darle algunas malas noticias a alguien, ¿verdad? Está muy claro. Es muy claro y es muy directo. Estás diciendo exactamente lo que estás pensando. Está claro y es directo, ¿verdad? Y así mucha gente usaría esta estructura aquí para dar las malas noticias o para darle la noticia a esta persona. No obstante, lo que necesitamos recordar es que en inglés, directalidad no es generalmente una buena manera de comunicarse, sobre todo en situaciones formales o sobre todo en el trabajo, sobre todo cuando estás dando malas noticias, vale, es mejor en general ser un poco más diplomático y un poco más indirecto. Entonces por eso tenemos la opción número dos aquí. La opción número dos dice, Desafortunadamente, hemos tenido algunos contratiempos y quizá necesitemos un poco más de tiempo para terminar todo. Entonces éste es un poco más complejo. Eso es cierto, un poco más complejo, pero también es más indirecto. Indirecto. Y cuando nos estamos comunicando en el trabajo o comunicando en casos formales, situaciones formales, la forma indirecta es generalmente la mejor. Esto no es lo mismo en todas las culturas. Si vienes de una cultura donde la directness es más importante de lo que puede sentirse muy extraño ir a un ambiente de habla inglesa y tener que ser indirecto Todo el tiempo. Trabajé con un montón de, he trabajado con un montón de estudiantes que han tenido exactamente este problema. Dicen lo que están pensando y la gente se ofende, o la gente se enloquece, la gente reacciona exageradamente. Y es porque reservamos estas declaraciones directas para situaciones muy graves. Y así cuando lo estás, cuando usas la directalidad, en todos los casos, la gente no lo entiende de la manera que pretendes. Entonces por eso necesitamos usar estas estructuras indirectas. ¿ De acuerdo? Ahora, en nuestra frase aquí, tenemos cuatro elementos que usamos para ser indirectos o para suavizar nuestro lenguaje, vale, tenemos cuatro elementos y así en nuestro próximo par de videos, eso nos vamos a centrar. Nos centraremos en descomponer estos elementos, estas palabras como desafortunadamente, algunos contratiempos, quizá necesitemos un poco más de tiempo. Vamos a ir uno por uno y vamos a atacar este tipo de suavizantes para que puedas usarlos en tu día a día English Communications. De acuerdo, si estás listo, adelante y únete a mí en nuestro próximo video donde empezaremos a hablar de eliminatorias. Te veré ahí. 4. Qualifiers: Como mencionamos en el último video, hay cuatro tácticas que podemos usar para dar a conocer la noticia o para entregar malas noticias de manera suavizada. En este video, vamos a cubrir el primero, que se denominan clasificatorias. De acuerdo, así que estamos cubriendo las clasificatorias y ahora las clasificatorias se veían así. Vemos algunos en nuestro, en nuestra sentencia aquí. Se ve así. Algunos contratiempos, un poco más de tiempo, y hay muchos otros que podemos usar. Y te los voy a dar todos en esta lista. Entonces para empezar, echemos un vistazo a esta foto aquí tenemos un caballero en la foto y él está mirando su reloj y está pensando, vamos a llegar tarde, ¿verdad? Está pensando que vamos a llegar tarde. Ahora. Podría expresarse en el lado izquierdo. Se podría decir que vamos a llegar realmente tarde. O puede decir que vamos a llegar un poco tarde para que pueda calificar, puede cambiar el grado o la severidad de su sentencia, la intensidad de su sentencia agregando estas palabras llamadas calificadoras. Ahora del lado izquierdo vemos cierto tipo y esto se llama intensificado porque hace más fuerte la sentencia. Intensifica la sentencia. Vamos a llegar realmente tarde es más fuerte de lo que vamos a llegar tarde. Y del otro lado, tenemos lo que podemos llamar a estas clasificatorias. Y estas frases hacen, estas afirmaciones hacen que la sentencia sea más débil. Vamos a llegar un poco tarde, es menos severo o menos fuerte, entonces vamos a estar ligados. De acuerdo, entonces tenemos esta licenciatura, tenemos estas calificaciones que podemos dar a nuestras sentencias para hacerlas más o menos intensas, más o menos fuertes. Por lo que teníamos estas clasificatorias. Ahora, tenemos dos tipos de calificadores que podemos, podemos usar que tenemos en nuestro kit de herramientas. Tenemos nuestros calificadores de sustantivo. Estos calificativos modifican sustantivos para hacerlos parecer más pequeños o menos. Vemos algunos ejemplos con nuestro grupo aquí. Decimos, por ejemplo, que sólo tengo una o dos preguntas. Yo sólo tengo una o solo tengo una o dos preguntas. En lugar de decir que tengo preguntas, podemos decir que tengo una o dos preguntas. Uno o dos es un excelente calificador. Por el otro lado vemos haría un ligero cambio en el diseño. Haría un ligero cambio, no un gran cambio AHORA, un ligero cambio o un pequeño cambio o un pequeño cambio, ¿verdad? Por lo que podemos usar estas palabras para que parezca más pequeño o menos. En este caso, en el caso del número uno, estamos haciendo que parezca menos. Sólo tengo una o dos preguntas. Y luego el segundo aquí, estamos haciendo parecer más pequeño, un ligero cambio. Por lo que tenemos ambas oportunidades al otro tipo de calificador que podemos usar, nuestro adjetivo, calificadores. Y estos adjetivos modifican los hacen parecer menos intensos para hacerlos parecer menos intensos. Entonces en nuestra primera frase dice, creo que estamos bastante cerca de terminar bonita es una excelente de usar. Bastante más cercano es menos intenso que cerca. Estamos cerca de terminar. Estamos bastante cerca. Y el que probablemente más uso. Y puede que me hayan escuchado usar esto en varios, en varios videos hasta el momento. Pero este es un poco, un poco, tendrás que trabajar un poco más duro para lograrlo. Este es un excelente calificador, esta palabra un poco. Lo uso todo el tiempo y hace que nuestras frases parezcan más suaves, más pequeñas, menos intensas. Por lo que tenemos estos diferentes, estos diferentes tipos con los que trabajar. Ahora en tu cuaderno de trabajo, te he dado esta tabla aquí, este gráfico que incluye siete de los más comunes de cada tipo de calificador. Para que puedas, puedes usar estos, recordarlos y aplicarlos siempre que quieras suavizar tus frases. Si estás usando un sustantivo, entonces tienes todas estas palabras aquí para elegir. Si estás usando un adjetivo, entonces tienes estas palabras para elegir. Podemos decir que estoy teniendo un revés menor, ¿verdad? Un revés menor, uno pequeño, cierto. Por lo que menor otra vez significa pequeño. Podemos decir, solo tengo algunas preguntas sobre su propuesta antes de ver una o dos preguntas, y ahora vemos algunas preguntas, por lo que tenemos varias opciones aquí. En la parte inferior vemos otras palabras como un poco, por supuesto, especie de, bastante justamente, poco y algo así es una excelente como esta aquí que esta reunión está tardando algo más de lo que esperaba. Algo más largo de lo que había esperado. Nuevamente, significado muy similar a un poco más largo, bastante más largo, algo más largo, un poco más largo. Pero algo es bueno para usar también. De acuerdo, así que entra en tu cuaderno de trabajo. Tienes algo de práctica para esto. Tienes que hacerlo, tienes que practicar usando esto, estos calificativos. Y los veré en el siguiente video donde nos metemos en nuestro próximo tema. 5. Verbos modales: Acabamos de ver cómo usar las clasificatorias para darle la noticia a alguien o para suavizar nuestro lenguaje. Ahora vamos a ver lo que se llaman verbos modales. Verbos modales. Entonces esa es esta palabra aquí. Esta palabra podría, y al cambiar esta palabra a ácaro o al usar la palabra podría, ¿ hemos cambiado todo el sentimiento de la frase? Te voy a mostrar cómo hacer eso ahora. Entonces, comparemos estas dos declaraciones. Uno de ellos dice, llegaré tarde a recogerte del aeropuerto o lo siento, llegaré un poco tarde, ¿verdad? Tenemos nuestra calificadora muy importante. Y el segundo dice, podría llegar un poco tarde a recogerte del aeropuerto. Ahora están expresando la misma idea. Probablemente voy a llegar tarde. Pero yo he expresado el primero con voluntad y el segundo con Mike. Entonces, ¿cuál es la diferencia? Bueno, cuando usamos la palabra voluntad, muestra que estamos seguros y confiados en la información que compartimos. Esto puede ser bueno si estamos seguros o estamos seguros y queremos expresarlo, entonces podemos usar la palabra voluntad. Es una palabra excelente para usar. No obstante, si estamos entregando malas noticias, si le estamos dando la noticia a alguien o si estamos compartiendo algo que no es agradable. Y queremos suavizarlo y hacer que parezca no seguro pero posible. Entonces podría es una palabra excelente para usar. Podria expresa que no es seguro que sea posible. Ahora esta persona espera que llegue tarde. Pero si llego a tiempo, entonces, ya sabes, eso también está bien. ¿ Verdad? Entonces generalmente estamos expresando la misma idea, pero la suavizamos usando la palabra mente. Ahora bien, podría no es la única palabra que podemos usar. En realidad hay tres verbos modales que podemos usar que expresan niveles muy, muy similares de posibilidad. Uno de ellos es poderío, por supuesto, otro es masculino, y el otro es podría. Y estos son los tres verbos modales, las tres palabras que debes tener en cuenta para saber que cuando quieres que tu frase sea menos segura, menos segura, debes elegir una de estas tres palabras. Por ejemplo, en nuestro primer video, vimos un ejemplo de una persona que no iba a terminar un proyecto a tiempo? Bueno, podrían decir esto. Podrían decir que necesitamos más tiempo para terminar, o podrían decir, quizá necesitemos un poco más de tiempo. Podemos incluir son calificadoras. Puede que necesitemos un poco más de tiempo para terminar. Si quieres decirle a un empleado que tienen que trabajar hasta tarde esta noche, puedes decir esto, tienes que trabajar hasta tarde esta noche. Eso es muy directo. O puedes decir que tal vez, tal vez tengas que trabajar hasta tarde esta noche y eso es un poco más fácil de escuchar. Agrega un poco de duda, aunque probablemente entiendan que no hay posibilidad de que vaya a suceder. Y por último, podemos usar esta expresión. Podemos ver que llegaremos tarde si no conseguimos un taxi pronto. O podríamos decir que podríamos llegar tarde si no conseguimos un taxi pronto. Y expresan, de nuevo ideas muy similares, pero podrían demostrar que es posible y no seguro. Entonces cuando quieras agregar posibilidad en duda a tus frases, estas tres palabras aquí deberían ser tu ir a las mejores palabras para que las uses. Cambia voluntad, en mayo, podría, o podría, y no tendrás ningún problema. De acuerdo, adelante y ve a tu cuaderno ahora, completa las actividades, y te veré en el siguiente video. 6. Lengua cargado: En este video, les voy a presentar la tercera forma de suavizar el lenguaje y hacer que su lenguaje sea más diplomático. Y eso es usar lo que se llama lenguaje cargado. Ahora, un ejemplo en nuestra frase aquí es la palabra reveses. Este es un ejemplo de lenguaje cargado que les voy a mostrar en este video. Ahora, empecemos esto mirando a este caballero en la imagen de aquí. Se puede, hay muchas palabras que podríamos usar para describir a esta persona, pero tres de ellas están justo aquí. Podríamos decir que tiene confianza, podríamos decir que está orgulloso y podemos decir que es egoísta. Y si fueras al diccionario y buscas estas tres palabras, tendrán definiciones muy similares. Tendrán definiciones muy similares. Todos hablan de una persona que camina con confianza o que, quien, que piensa muy bien de sí misma. No obstante, si decimos que tiene confianza, eso se entiende como positivo. Pero si decimos que es, Es egoísta, eso se entiende como negativo y orgulloso. Puedes hacer un caso para cualquiera de los dos, pero generalmente es un término bastante neutral. Entonces, aunque todas estas palabras tienen definiciones similares, el sentimiento de la palabra no es lo mismo. Y a eso nos referimos con lenguaje cargado. Nos referimos a que estas palabras tienen un significado extra encima de sus definiciones en el diccionario. Y podemos usar esto a nuestra ventaja para hacer nuestro lenguaje más suave. Entonces aquí hay algunos ejemplos de otros términos cargados o en realidad términos no cargados, pero términos más suaves, ¿verdad? Están cargados de una manera más suave. Cuando estás en los negocios, cuando estás en el trabajo, todas estas palabras pueden surgir y todas pueden ser excelentes ejemplos de cómo suavizar el lenguaje. Por ejemplo, en lugar de describir algo como difícil, di que es un reto, ¿verdad? Eso demuestra que todavía es posible superar difícil como queja, desafiar es desafiado, es una oportunidad. En lugar de decir un problema, se puede decir un revés. Ese es el que hemos visto antes. Se puede decir un obstáculo, algo que superar. Se puede decir un tema, es decir, un pequeño problema. En lugar de decir Llegas tarde, tarde es algo muy fuerte. Se puede decir que está retrasado. En lugar de decir que algo es caro, está fuera de mi rango de precios. Es una excelente para usar ahí. Si alguna vez estás negociando, no es caro. No, está fuera de mi rango de precios. No puedo costearlo. En lugar de hacer una crítica sobre el trabajo de alguien, puedes hacer una pregunta. En lugar de cambiar algo, puedes ajustarlo. Ajustar como término de software, es sólo un pequeño cambio. En lugar de despedir a alguien, puedes dejar ir a alguien. Entonces es sólo una forma más suave de decirlo. Y por último, en lugar de que haya un negativo, podemos decir que hay un inconveniente en algo. O también podemos decir un inconveniente. El inconveniente es otro bueno. Ahí. Entonces un inconveniente o un inconveniente. Por lo que tenemos este lenguaje cargado, todos estos términos, los términos azules son generalmente los que quieres usar. Si estás usando, si quieres suavizar tu lenguaje, si quieres ser extremo, si quieres ser severo o dirigir la Marina, los términos anaranjados son mejores. Pero si estás tratando de suavizar el lenguaje, los términos azules son los mejores. Ahora hay unas cuantas pedacitas extra a esto. Por ejemplo, no podemos simplemente reemplazar las palabras cada vez que no siempre resulta tan simple, por ejemplo. Por lo que a veces necesitamos ajustar la sentencia. Ahí está nuestra palabra ajustar en lugar de cambiar, ajustada un poco. Podemos decir en lugar de que nos estamos retrasando un poco para la reunión, hay una palabra un poco otra vez, en lugar de que nos estamos retrasando un poco para la reunión, sólo decimos que estamos retrasados. No ponemos nada después de eso atrasado. O en lugar de decir, quiero hacer una crítica sobre su diseño, quiero hacer una pregunta así que necesitamos cambiar las otras partes de la frase. Esto es algo que podría ser un curso completo por sí mismo. Esto va a venir con la práctica, ¿de acuerdo? Necesitas practicar esto y a medida que lo haces con el tiempo, se vuelve más fácil y más fácil usar estos términos correctamente. Pero la mayoría de las veces simplemente puedes reemplazarlos y estará bien. De acuerdo, ahora la última parte de esto es que el lenguaje cargado a veces puede ser lo que se llama modismo. Ahora un modismo es sólo otra forma de decir una expresión. Una expresión. Conocemos muchas de ellas en inglés. Conocemos una taza de té o lloviendo gatos y perros. Hay muchas de estas expresiones en inglés que nos encanta usar. Y a veces los usamos para suavizar en nuestro idioma. Entonces por ejemplo, con la palabra enfermo y con la palabra nervioso, tenemos dos modismos son dos expresiones que podemos usar para suavizar estas expresiones o para cambiarlas en algo nuevo. Pausa el video y ve si puedes pensar en estas expresiones por tu cuenta. Si puedes, Eso es muy impresionante y felicitaciones. O si solo quieres ver mis respuestas, entonces ahora la voy a compartir contigo. De acuerdo, así que pausa el video si quieres probarlo por tu cuenta o solo espera 1 segundo. Muy bien, aquí están las respuestas. Esto es a lo que podemos cambiarlos con enfermos. Podemos cambiarlo a la expresión bajo el clima, bajo el clima. Ahora recuerda con expresiones con modismos, las palabras no tienen nada que ver con el significado. Tan enfermo bajo el clima, sólo entiende que es otra palabra. Entonces en vez de decir, no fui a la oficina porque estaba enferma, podemos decir que no fui a la oficina porque estaba bajo el clima. Y con nervioso tenemos otra expresión. El expresión son mariposas en mi estomago. Ese sentimiento que tienes cuando estás muy nervioso ya que se siente como si tuvieras mariposas en el estómago. Y así tenemos esta expresión que dice que siempre consigo mariposas en mi estómago antes de una gran presentación. Por lo que también tenemos este modismo. De hecho, a veces oirás decir a alguien, me dan mariposas, sacarán esto en mi parte del estómago. Y entonces realmente no tiene sentido. Tengo mariposas antes de una presentación. Bueno, significa que están nerviosos o ansiosos, ¿verdad? Por lo que tenemos todos estos términos de lenguaje cargados. Tenemos todos estos que puedes usar para hacer tu software de idioma. Tenemos estos ocho aquí mismo más dos modismos al final aquí. Entonces entra a tu cuaderno de trabajo, tienes alguna práctica que hacer ahí, ve a hacer las actividades, y te veré en el siguiente video. 7. Frases suavización: El tipo final de suavizante que vamos a ver en esta serie se llama frase suavizante o frases suavizantes en nuestra oración aquí, el ejemplo que vemos es la palabra. Desgraciadamente. Desafortunadamente, este es un ejemplo de una frase suavizante, pero hay muchas frases suavizantes diferentes que podemos usar. Entonces echemos un vistazo a algunos de ellos ahora. Podemos ver un ejemplo de una persona aquí, tal vez una recepcionista en un hotel diciéndole al cliente que no tienen ninguna habitación disponible. Entonces tiene que dar la noticia, tiene que darles malas noticias. Y ella puede hacerlo de dos maneras. Una, ella puede decir, No tenemos ninguna habitación disponible muy directa una vez más, pero no muy diplomática, no una buena, no buena atención al cliente, no ablandar nada. O puede usar sus frases suavizantes y puede decir, desafortunadamente, parece que en este momento no tenemos habitaciones. Por el momento. De acuerdo, así que lamentablemente parece que en este momento no tenemos habitaciones. Y al agregar estos elementos, ha suavizado su frase. Ahora note que nada más ha cambiado. No tenemos habitaciones disponibles. Eso es exactamente lo que dijo antes. Pero al agregar las frases suavizantes, ha suavizado el mensaje, ha facilitado que la persona escuche, y muestra que lo está, está dando malas noticias. Entonces, ¿cómo, cómo podemos usar estas frases suavizantes? Bueno, echémosles un vistazo. Podemos dividirlo en tres tipos de frase suavizante. Entonces tenemos nuestra sentencia arriba en la parte superior, para que puedas ver eso. Y vamos a mirar primero a este que dice, Desafortunadamente, ahora a esto se le llama iniciador de frases. Y el iniciador de la oración establece el tono para toda la oración. Estas palabras o estas frases generalmente van al principio mismo de la oración. Por eso se les llama iniciadores de sentencias. Y marcaron el tono para toda la oración. Estas son frases como, lo siento, lo siento. Pero no tenemos habitaciones disponibles. Desafortunadamente es uno genial, me temo que es otro. Si podemos decir que tengo que admitir o para ser honestos, si lo estuviéramos si estamos compartiendo nuestra opinión, podemos usar esta de aquí. Dice con todo respeto, con todo respeto, esto es para mostrar respeto a alguien antes de compartir nuestra opinión. Con todo respeto. No creo que esta sea la mejor manera para que vayamos. Entonces tenemos estos iniciadores de frases que podemos usar para establecer primero el tono para toda la oración. Entonces podríamos incluir lo que se denominan declaraciones de duda. Declaraciones de duda, y estas afirmaciones reducen la certeza lo que estamos diciendo. Funcionan de manera muy similar a las palabras podrían y pueden incluir lo que vimos antes. Reducen la certeza, la hacen más posible. O demuestran que estamos usando nuestro, que estamos usando nuestra deducción o deseo usando evidencia para ver que algo es cierto. Por ejemplo, podemos decir, parece que Are parece haber, parecía haber. Podemos decir, creo que podemos decir, no estoy seguro, podemos decir, me imagino que se ve así, correcto. Entonces con estas expresiones estaban demostrando que ahí, que no es una declaración definida, sino que es un poco más posible o un poco menos seguro. Ahora podríamos decir, no estoy seguro si tenemos alguna habitación en este momento. Imagino que podrías encontrar una habitación y otro hotel. Y por último, tenemos lo que se llama declaraciones tranquilizadoras. Declaraciones tranquilizadoras. Y estas declaraciones muestran que una situación es temporal. Estamos diciendo en este momento, No siempre, no en general, No siempre, no en general, pero en este momento en este momento, no tenemos habitaciones disponibles en este momento, en este momento, en este momento. Por ahora, otra buena es usar la palabra todavía, la muy buena. En algunos casos, aún no tenemos habitaciones disponibles, pero si llamas más tarde, tal vez lo haremos. Por lo que podemos usar los tres de este tipo de frases. Entonces el siguiente, así que veamos un ejemplo de esto. Veamos un ejemplo. Entonces imagina que has perdido las llaves de la oficina, ¿verdad? Por lo que has perdido las llaves de la oficina y ahora no podemos entrar a la oficina. Por lo que necesitas decirnos que suavizemos esto usando estas frases suavizantes, los iniciadores de frases que dudan de las declaraciones y las afirmaciones tranquilizadoras. Para darnos esta información, piense en cómo hacerlo. Trata de averiguarlo en tu mente exactamente lo que dirías. Pausa el video si quieres y piénsalo. Y ahora voy a compartir con ustedes un par de respuestas, un par de maneras en que podemos combinar estas cosas juntas. Por lo que aquí hay dos ejemplos. Uno de ellos dice, me temo que parece que he extraviado las llaves y noto que decimos extraviado, ¿verdad? Si piensas de nuevo a nuestra lección anterior, podría ser capaz de pensar en una razón por la que decimos extraviado en lugar de perdido, ¿verdad? A lo mejor se siente un poco más suave. Está un poco menos cargado. Entonces me temo que parece que he extraviado mis llaves. Correcto. Esa es una opción. O podríamos decir que no estoy seguro de dónde están mis llaves ahora mismo en este momento, en este momento, ¿verdad? Por lo que tenemos muchas formas en las que podemos usar frases suavizantes para suavizar nuestras oraciones. Aquí tenemos todas estas expresiones. De acuerdo, ahora lo último que tienes que hacer, ve a tu cuaderno de trabajo, completa las actividades para las frases suavizantes, y luego únete a mí en nuestro próximo video donde vamos a armar todo esto y practicar. 8. Evaluación final: Hemos visto cuatro formas diferentes de usar suavizantes para expresarte de una manera más diplomática. Ahora puedes usar estos suavizantes. Puedes usar calificadores, verbos modales, lenguaje cargado, y frases suavizantes para dar la noticia a la gente o para dar malas noticias de una manera ablandada o diplomática. Ahora, es hora de practicar. Entonces te voy a presentar para situaciones. Y tu trabajo es escribir en tu cuaderno de trabajo para decir exactamente cómo suavizarías estas situaciones, cómo presentarías la información de una manera suavizada. De acuerdo, así que veamos las cuatro situaciones. Aquí está la primera. El primero es que estás comprando un auto y necesitas decirle a los vendedores que el auto es demasiado caro. De acuerdo, esta es una situación incómoda, pero hay que hacerlo de todos modos. Ahora, mi truco para este, mi clave es recordar que tenemos una y una expresión cargada para decir que algo es demasiado caro. De acuerdo, entonces ese es un buen punto de partida para esto. Pero debes tratar de usar otras herramientas de ablandamiento también. Entonces ese es el primero. Dile al vendedor que el auto es demasiado caro. El segundo es éste, dice Díselo a su empleado, así que ahora eres el jefe, dígale a su empleada que tiene que trabajar este fin de semana. Ella no va a estar feliz cuando digas esto, pero tienes que decírselo de todos modos. De acuerdo, entonces dígale a su empleada que tiene que trabajar este fin de semana. El siguiente es decirle a tu compañero de trabajo que está usando las hojas de cálculo equivocadas. Por lo que lleva horas trabajando en este proyecto en la hoja de cálculo. Y te das cuenta de que está usando el equivocado. Por lo que es necesario presentarle esta información, darle la noticia y una manera ablandada para que no se enoje. Y por último, la cuarta situación es decirle la entrevistadora que usted ha decidido no aceptar su oferta laboral. Acabas de hacer una entrevista. Te ofrecen un trabajo y has decidido no tomarlo. ¿ Cómo se puede hacer este software? ¿ Cómo se puede presentar esto de una manera suavizada? No van a estar contentos, pero hay que hacerlo de todos modos. De acuerdo, así que entra en tu cuaderno de trabajo y completa estas cuatro actividades. Di exactamente, escribe exactamente lo que dirías en esas situaciones para ser más suave. Y si quieres compartir esta información, comparte tus respuestas en nuestra discusión de clase. 9. Repaso: Muchas gracias por unirte a mí en esta serie de videos donde rompimos los suavizantes y formas de hablar más diplomáticamente o de dar a conocer la noticia de una manera más suave. Muy rápidamente, recapitulemos y revisemos todo lo que aprendimos para que lo tengamos fresco en nuestras mentes en el futuro. En primer lugar, miramos nuestras clasificatorias. Dijimos que podemos usar estos calificadores para hacer nuestras oraciones más suaves y menos intensas. Entonces miramos estas expresiones, may, podrían incluir estos tres verbos modales que podemos utilizar para agregar posibilidad en nuestras oraciones. Entonces vimos son lenguaje cargado y tienes esta larga lista de excelentes frases y expresiones azules que puedes usar para, para cambiar en tus frases y hacerlas un poco más suaves. Y por último, vimos estas frases suavizantes, estos tres tipos que puedes agregar a cualquier oración para chasquear los dedos inmediatamente y hacerlo más suave y más diplomático. Espero que hayan disfrutado de este curso. Ahora el siguiente paso y el último paso es salir al mundo real y usar estas herramientas que te han dado. Al hacerlo, solidificarás esto en tu mente y podrás usarlos mucho mejor en el futuro. Muy bien, muchas gracias por acompañarme. Nos vemos la próxima vez.