Clase magistral de gestión de proyectos. Haz esto y lo otro: un día en la vida del gestor de proyectos

1. Una introducción al día de la vida de un gestador de proyectos: Hola, soy Matt Corroboy. Soy director de proyectos de software y escritor sobre todas las cosas productividad y liderazgo y relacionados con proyectos. En mi trabajo de día, dirijo un impresionante equipo de 12 proyectos y gestores de programas que dirigen un total combinado de decenas de millones de dólares en proyectos en el negocio de las ciencias de la vida. hora de contratar gente nueva, induciéndolos al negocio o tratando de que los gerentes de proyecto piensen un poco diferente sobre su papel que tengo este concepto de hilar placas al día en la vida del proyecto para ayudar realmente a un gerente de proyecto a pensar realmente cuidadosamente sobre lo que necesitan estar considerando en el día a día. Lo que he encontrado es que no importa con quién he hablado cuando he entrevistado a la gente, no importa cuál sea su trasfondo y qué tipo de proyectos han corrido de dondequiera que vengan, que todos estamos de acuerdo en que algunos de estos conceptos básicos son fundamental a cualquier tipo de proyecto. Todos tenemos terreno en común o un conjunto de temas clave. Este curso de hoy va a dar un paso a través esos conceptos en los que un exitoso gerente de proyecto necesita estar pensando. Para el proyecto de clase, te pediré que hagas una pausa rutinaria después cada clase para considerar el tipo de pregunta que se está haciendo y cómo eso podría aplicarse a tu propio proyecto o a tus propios proyectos futuros potenciales que tú podrán trabajar en. Aquí la intención es crear tu propio día en el modelo de vida. Si eres nuevo en la gestión de proyectos y esta es una carrera futura para ti, entonces esta es una forma segura de rastrearte rápidamente en ese negocio y realmente destacarte desde el primer día en el trabajo. Una palabra de nota, esto no se trata de metodología. Se trata de tener una plantilla o una lista de comprobación o una referencia de cosas que debes hacer todos los días para poder entregar proyectos exitosos. Se trata de estar por delante de la curva y no reaccionar ante las cosas a medida que surgen. Al final de esta clase, tendrás tu propio mapa mental o propia lista de comprobación que podrás utilizar como referencia que te ayudará a sobresalir como gestor de proyectos en el día a día. Podrás comenzar cada día en tu trabajo con una perspectiva clara de lo que deberías estar enfocando en ese día, mañana, la próxima semana, y donde pueden estar las áreas de riesgo para el proyecto. También estaré buscando darte algunos consejos sobre cómo refinar continuamente este modelo y evaluar la efectividad de éste a medida que avanzas y nos ocuparemos de eso hacia el final del curso. Entonces, vayamos y empecemos a meter la cabeza en la mentalidad correcta de lo que queremos decir por el día en la vida de un gerente de proyecto. 2. ¡Esto no es sobre la metodología!: Si estás en algún tipo de carrera que se ocupe de proyectos, entonces no tienes que ir demasiado lejos antes de que toda la charla sea de metodología. Tenemos PMP, PMI, Scaled Agile, Kanban, Waterfall, el Agile PM, y MSP, todo un conjunto de metodologías diferentes, o simplemente podría ser un mashup de todas ellas. No voy a hablar de lo bueno, lo malo, los pros y los contras de ninguna de estas metodologías, todas tienen sus méritos, ni voy a hablar de ninguna herramienta específica que puedas estar usando para cumplir con tu trabajo como gerente de proyecto. Estos también tienen su lugar, por lo que no se habla de proyecto MS, Jira, Atlassian, Trello, Asana, campamento base o cualquier otra herramienta. Estas son todas herramientas en un casillero o jefe de proyecto y los equipos del proyecto con el fin de hacer su trabajo de manera efectiva, y es genial. Es posible que termines pasando todo tu tiempo en este tipo de herramientas día tras día, porque esa es la herramienta de elección para el negocio en el que estás. Yo quiero alejarme un poco del qué, y del cómo un más hacia el por qué, para entender realmente por qué hacemos lo que hacemos. ¿ Por qué nos interesa tener un horario y seguir en contra de él? ¿ Por qué querríamos saber cuál es el presupuesto o el caso de negocio para los proyectos? Quiénes son los stakeholders y por qué debemos preocuparnos de ser un gran gestor de proyectos, hay que poder trascender algunos de estos conceptos y empezar a pensar de manera diferente. De esa forma se puede abordar cualquier tipo de proyecto con una comprensión más profunda de lo que son algunos de estos fundamentos. Las metodologías a veces pueden forzar a la gente a través de una forma muy fija de pensar; una máquina estatal de tipo, donde no lo hay; si esto, entonces haz ese enfoque, al trabajo que te han dado. Estas cosas se refieren a ser útiles y estoy seguro de que las estarás utilizando en cualquiera de los negocios en los que estás operando. Pero quiero que pensemos un poco más fundamentalmente que esto. Yo quiero que usted como gerente de proyecto excepcional, sea capaz de hablar apasionadamente sobre por qué hace lo que hace, y no necesita mirar manual de referencia para decidir cuáles son los próximos pasos del proyecto y ellos tienen que ser. Hablo mucho cuando entrevisto a la gente sobre entender el trabajo tanto con la cabeza como con el corazón. Y por eso es fundamental, entender realmente lo que deberías estar haciendo en el día a día. Esta clase no se trata de metodologías en torno a la gestión de proyectos. Esto se trata de lo que a ti, como gerente profesional de proyectos, debe preocupar todos los días en el trabajo. 3. ¿Qué son las pláticas de girado?: Ya sea un proyecto a corto plazo con sólo unos pocos miembros del proyecto o un proyecto grande, extenso, global con muchos muchos aspectos diferentes a lo largo de muchos años, entonces me gusta pensar en el trabajo como gerente de proyecto, como como hilar placas en un circo o en un escenario. El concepto aquí es pensar cada aspecto crítico del proyecto siendo una de esas planchas giratorias, y el trabajo de un jefe de proyecto es asegurarse de que todas esas placas sigan girando todo el tiempo, siendo cada uno de los aspectos críticos del proyecto una placa giratoria. Tu trabajo como jefe de proyecto es asegurarte y es responsable de asegurar que ninguna de esas placas caiga al suelo. Hay que recordar que el trabajo de un jefe de proyecto es administrar proyectos con éxito. Desafortunadamente, no todos los proyectos son exitosos y hay una clara distinción entre ambos. ¿ Cómo gestionamos con éxito los proyectos? Bueno, tenemos que pensar en todos los aspectos de los proyectos todo el tiempo. Tenemos que asegurarnos de que las cosas estén en la mano y se estén tratando de manera continua. Tenemos que saber que las cosas se están manejando y están en la mano todo el tiempo. Es importante tener en cuenta que la analogía de las placas de hilado no significa que tú como gerente de proyecto sea la sola persona girando todas las placas de un proyecto. Eres responsable de que todas las placas estén girando y puede ser que haya toda la gente en el proyecto que está girando estas placas para ti. Es posible que en realidad no estés girando alguno o podrías estar girando algunos, pero tu trabajo es asegurarte de que esas placas estén girando. Eso puede significar que tuviste el poder ocasionalmente en varias áreas diferentes o que en realidad puedas ser responsable de una placa específica y mantener esa hilatura pero como PM, se trata de ser responsable de todos ellos girando, y a veces ayudando, y la otra vez mostrando liderazgo para asegurar que todos permanezcan en el aire. ¿ Cuáles son las planchas giratorias que un jefe de proyecto necesita estar considerando día a día? Bueno, en este curso, vamos a pasar por cada uno de esos artículos en una lista del día a día. Ahora esto no pretende ser una lista exhaustiva de cada cosa que un jefe de proyecto necesita estar al tanto. Ciertamente puede haber cosas que usted está considerando que no está en esta lista, lo cual está perfectamente bien, pero estos son fundamentalmente los conceptos básicos que deben considerarse independientemente del proyecto en el que se involucre. Vamos a hablar de riesgos. Vamos a hablar de gestión de riesgos y de lo que realmente queremos decir con esto. Vamos a hablar de la gestión del cambio y de cómo es tan importante como gerente de proyecto ser proactivo en nuestra gestión del cambio empresarial. Vamos a hablar de R y R, roles y responsabilidades, rendición de cuentas sobre cómo puedes llevar a llevar al equipo más largo y sacar lo mejor de ellos. Hablaremos de gestión de horarios, mapas de carreteras y seguimiento que a menudo es una pista para los gerentes de proyecto donde en una analogía de placas giratorias, puedes pasar demasiado foco ahí y si hiciste micro manejando el día- al día y no crear buenos sistemas, entonces caerán otras placas. Discutiremos la gestión de escalaciones y cómo simplemente levantar banderas a la alta dirección no es suficiente. Hablaremos de la gestión de las partes interesadas y lo que queremos decir eso y lo que deberías estar considerando día a día. Hablaremos de gestión de procesos algo que a menudo se pasa por alto, pero si estás en algún tipo de industria, que soy yo, donde hay una enorme supervisión y requerimiento regulatorio, entonces esto es algo que realmente tienes que poner atención a. También voy a tocar en ser líder y lo que queremos decir con eso. Hablaremos de finanzas, del caso empresarial, y del presupuesto. Analizaremos las métricas, los KPI, y cómo medimos el éxito y naturalmente cubriremos los informes porque eso es casi todo lo que hacemos. Por último, hablaremos del ciclo de vida extendido del proyecto, que es si eres un gerente de proyecto cuidando programas de trabajo o incluso flujos de valor, entonces estas son algunas de las cosas que debes considerar. Sigamos adelante y abordemos cada uno de estos a su vez. Es fundamental que un gerente de proyecto tenga estos en la cabeza y sea capaz de abordar cada uno de ellos. Si estás trabajando en proyectos ahora o justo a punto de empezar en un proyecto y quiero que realmente pienses a medida que pasamos por esto sobre lo que algunos de estos conceptos significan para tus proyectos hoy, las preguntas como hago como pasamos por esto para tu proyecto. Esperemos que veas beneficio para que algunas de esas preguntas estén ahí en el día a día. Empecemos con el primer tema, empecemos con el riesgo. 4. Gestión de riesgos: Empecemos con un componente a menudo pasado por alto de muchos proyectos y eso es la gestión de riesgos. En realidad, si solo haces una cosa en un proyecto, si solo te llevas un concepto a esta clase y lo llevas a tus propios proyectos entonces debería ser la gestión de riesgos. riesgo es en realidad el padre de todos los demás elementos dentro del día en el modelo de vida. Si pensaras durante el tiempo suficiente el éxito o los resultados de un proyecto en el que estás, entonces todos los demás elementos del día en un modelo de vida se materializarían. Si existe el riesgo de que el proyecto no entregue a tiempo, entonces tal vez queramos rastrearlo. Si hay riesgos de que los clientes o las partes interesadas no acepten el producto, entonces es posible que debas considerar la gestión y el compromiso de las partes interesadas. Si existe el riesgo de que tal vez el fondo no se tirara a mitad del proyecto, entonces tal vez tengamos que ser cuidadosos y atentos al presupuesto. ¿ De qué hablamos cuando hablamos de considerar riesgos? La gestión de riesgos no es gestión de emisiones, no se supone que sea sobre reaccionar ante las cosas que han pasado, se trata de adelantarse a la curva y poner planes en marcha para asegurar que esas cosas no sucedan, y se mitiguen o en las circunstancias en las que puedan ocurrir que ya tienes un plan en marcha para responder. Cada vez que miro el día en un modelo de vida, probablemente haya tres preguntas que debería estar haciéndome alrededor de la gestión de riesgos. En primer lugar, ¿salgo los sistemas de gestión de riesgos en su lugar? El segundo, ¿existe algún riesgo que necesite gestionar hoy o mañana, alguna acción que necesite seguir? En tercer lugar, ¿existe el potencial de cualquier nuevo riesgo que se materialice desde la última vez que abordé esa pregunta? Podrías estar trabajando en un proyecto muy extensivo en un ambiente muy controlado con procesos de gestión de riesgos muy claros en su lugar, o la gestión de riesgos podría ser un artefacto del que vez en cuando se habla y no se da realmente justicia. De cualquier manera, todos los días, date la pronta. ¿ Qué debo estar considerando en torno al riesgo hoy? Normalmente me gusta empatar la gestión de riesgos al concepto de gestión de temas también. Si realmente tienes suerte, mira también la gestión de oportunidades, pero los mismos conceptos solo aplican para temas. ¿ Qué temas han surgido? ¿ En qué temas necesito actuar? ¿ Qué temas necesito dar seguimiento? Hay algo que deba hacer hoy, mañana, próxima semana, etc, en relación a esos temas? ¿ Qué medidas de riesgo tiene hoy en marcha? ¿ Estás por delante de la curva? ¿ Estás en el pie delantero? O siempre estás reaccionando a los problemas a medida que ocurren, no sientes que estás en control? Recuerda, todos podemos ser bomberos, todos podemos ser héroes, correr por ahí, calmar una crisis. Pero en realidad, los realmente buenos gerentes de proyecto, los que realmente marcan la diferencia son los que mantienen un papel aún clave, todo está muy tranquilo y por la estructura de gestión de riesgos en su lugar, algunos de esos temas, algunos de los esos incendios nunca ocurren en realidad. Una buena analogía en la que me gusta pensar es la película, el 'Minority Report' con Tom Cruise, donde tienes esta habilidad de ver que las cosas suceden antes de que realmente ocurran, donde realmente quieres intentar llegar es ser que Tom Carácter crucero, donde se tiene la capacidad de ver los temas antes de que sucedan, capturarlos como riesgo, poner planes de gestión en su lugar para mitigarlos, y luego nunca se tiene que apagar esos incendios. Quiero que paren el video ahora. Piensa en la gestión de riesgos, piensa en lo que puede necesitar hacer en tus proyectos para ser mejor en esta área y qué mecanismos necesitas poner en marcha para considerar estos conceptos todos los días. 5. Gestión de cambios: Como primo lejano de la gestión de riesgos, también hay una gestión del cambio y la gestión del cambio es un campo extensivo con muchos conceptos diferentes en torno a cómo debemos abordarlo. Ahora de lo que estamos hablando hoy no es de gestión de cambios. En un sentido técnico, estamos hablando de la gestión del cambio empresarial. A lo mejor en tu organización, ha habido una estructura de organización, un cambio en los presupuestos, un cambio en la prioridad o un cambio muy grande en las metas, tal vez procesos empresariales de cambio. A lo mejor alguien se ha ido, tal vez alguien ha entrado o tal vez nos estamos moviendo en todo un equipo hacia unos proyectos diferentes. Todos estos son cambios desde el statu quo y desde el entorno actual porque el cambio ocurre todo el tiempo. Pero es absolutamente vital como gerente de proyecto que seamos proactivos en cuanto a la forma en que manejamos y abordamos el cambio, necesitamos pensar profundamente en cualquier cambio que pueda estar sucediendo y hacernos una serie de preguntas simples. cambio puede suceder de la noche a la mañana, Puede suceder bajo nuestras narices sin ninguna comunicación previa. Sin embargo, la clave para ser gerente de proyecto, es reaccionar a ese cambio de manera proactiva. No estés del lado de la curva donde estás presionando contra ese cambio. Se quiere tener el control gestionando el cambio. En parte no tienes opción, pero sí tienes que liderar en este rubro. cambio suele fallar en las organizaciones Elcambio suele fallar en las organizaciones porque los impactos del cambio no se consideran del todo. Empleados se resisten o empujan hacia atrás el cambio o incluso rebelan completamente contra él porque no entienden el por qué. Tu trabajo como jefe de proyecto es hacerlo mucho mejor aquí y asumir la rendición de cuentas por ese cambio. Ya sea que los cambios provengan de ti como gerente de proyecto o provengan del propio negocio, es enormemente importante que lo administres de forma proactiva. Hay que pensar cuidadosamente al respecto, qué cambio ha ocurrido, y por qué, ¿quién se ve impactado por el cambio? ¿ Se puede explicar a detalle? ¿ Quién necesita involucrarse en ayudar a manejar este cambio? ¿ Cómo debemos comunicarnos? ¿ A qué se ve el éxito al final del ciclo de cambio. Dar a la gente la oportunidad de expresar sus preocupaciones, comunicarse realmente bien. De hecho, sobrecomunicarse en este sentido, y siempre asegurarse de que pueda explicar el porqué. Si el cambio se hace por las razones correctas, Si eres sincero en el mensaje alrededor del cambio, aunque impacta a las personas, creo que ya estás a mitad de camino. Para tu proyecto, prepárate cuando revises tu día en el modelo de vida, hazte la pregunta, ¿ ha habido algún cambio nuevo que ha entrado? ¿ Hay algún cambio actualmente en curso que necesite gestionar hoy? ¿ Hay alguna acción a seguir? No ignore el cambio y espere lo mejor. Toma posesión del cambio de cualquier cosa que esté dentro de tus proyectos y haz lo correcto. Vuelve a hacer una pausa, piensa en el proyecto en el que te dedicas actualmente o puede que estés iniciando y piensa en cómo podrías querer gestionar el cambio. ¿ Cómo vas a ver el cambio cuando ocurra y qué tipo de preguntas te pondrás para que todos los días cuando mires tu día en el modelo de vida, que vas a poder evaluar si necesitas actuar o no en base a lo que está pasando a tu alrededor. Pausa el video ahora y piensa en eso antes de pasar a la siguiente sección. 6. Roles y responsabilidades: La mayoría de los proyectos implicarán más que solo a ti mismo. Ahora bien, aunque seas solo tú y tu pareja es realmente importante que te pongas claro ¿quién es el responsable de qué parte del proyecto? Todos los días cuando piensas en el modelado de la vida cotidiana, hablas de roles y responsabilidades, necesitas preguntarte si todos en ese equipo de proyecto básico entienden que el papel que tienen actualmente, hacen ellos entienden de qué rinden cuentas? ¿ Alguien no está haciendo lo que tú o el negocio espera de ellos? Trabajar con los equipos del proyecto desde el principio y la fase de lanzamiento del proyecto de cualquier proyecto es absolutamente vital para realmente establecer las expectativas que todos los demás tienen de los roles de todos los demás. Ahora bien, no soy fan de los diagramas de racy donde se mira quién es responsable, responsable, quién va a ser consultado o informado sobre cualquier aspecto en particular del proyecto, porque creo que en realidad es mucho más machacado que eso. Especialmente, si eres un proyecto pequeño donde todos haciendo los roles de todos los demás o incluso en un proyecto en extensión, donde querías ser un poco más ad hoc y libre en algunas de tus decisiones en el momento adecuado. La realidad es que estas cosas rara vez funcionan. Trabajar invariablemente en un proyecto implicará muchas más discusiones ad hoc y toma de decisiones a veces y aunque tener muy estricto a una racia podría ayudar en ciertas circunstancias. Lo contrario y que queremos evitar es el, “Ese no es mi papel o ¿por qué no me informaron? Así lo dice en este pedazo de papel”. Invariablemente en un proyecto, discusiones y desafíos, y las decisiones a menudo suceden fuera de esas imágenes de diagrama de racy y se vuelven mucho más ad hoc. El peligro con nuestro enfoque de racia es que termines con gente diciendo: “Ese no es mi trabajo o no estaban en esta lista. Por lo tanto, no les hablé”. y para mí promueve extremos opuestos de un espectro donde se puede tener total desobediencia de un tema o lo contrario donde no, soy la persona responsable de tomar esta decisión y por lo tanto voy a actuar, cuando en realidad, es normalmente un poco más sutil de eso y tenemos que jugar a veces dentro del gris. Lo que realmente es importante aquí es que estamos fundamentalmente conscientes de quién es responsable de cada hilado de plaquetas. Si crees que alguien no está haciendo ese trabajo al nivel que esperas para asegurarte de que el proyecto sea exitoso, entonces lo que no debes hacer es que no deberías estar tomando el control de esa placa tú mismo. He visto a muchos gerentes de proyecto fallar en proyectos y fallar en liderazgo porque han tomado el control de esa jugada de spinning. Aquí hay potencialmente dos trampas en las que como gerente de proyecto podrías caer. El primero es la pista donde terminas girando ese plato para ellos y la segunda trampa es donde luego culpas a esa otra persona por no hacer el trabajo que esperas y ser mejor en el hecho de que tienes que girar ese plato para ellos. Toma tu propia rendición de cuentas como gerente de proyecto para esta pieza de trabajo. Me encanta toda la filosofía que viene de Jocko Willink, el líder del sello de la Marina de Estados Unidos, donde habla de tomar posesión y no culpar a nadie ahí dentro. Entonces hazte la pregunta, si tenemos este tema donde alguien no está haciendo el trabajo que tú esperabas, pero pregúntate, ¿qué has hecho para explicar mejor tus expectativas con ese individuo? Toma posesión de ese reto. Te apropias del problema con nuestras expectativas de reinicio individual se alinean de nuevo y luego avanza. Ahora, siempre hay excepciones a la regla. Siempre hay momentos en los que todo el mundo tiene un chip dentro y ayuda a alguien más a salir o es enormemente importante que te rodes las mangas y te involucres profundamente en un tema específico del proyecto. Eso sucede, pero no caigas en la trampa de que eso sea la norma, sobre todo si estás en un gran proyecto con mucha gente ya en estos roles, no hagas ese trabajo por ellos. Esa es una forma segura de perder la motivación y el apoyo de ese individuo cuando una simple conversación para restablecer y alinear las expectativas podría ser todo lo que necesita para patear el inicio y seguir adelante de nuevo. Tan simple como eso, tenga claro quién está involucrado en los proyectos y las expectativas que usted y todos los demás tienen sobre esos individuos. ¿ Quién está girando algunos de estos platos contigo. Si tu proyecto ahora, quiero que hagas una pausa y pienses en eso. ¿ Quiénes son las personas clave involucradas en hacer que las cosas sucedan día a día? Eso podría ser un pequeño equipo de núcleo en un gran proyecto en extensión. Podría ser solo un equipo pequeño en un proyecto pequeño o podrías estar considerando todos los aspectos en un proyecto de 150 personas. Pero haga una pausa ahora y piense si está claro en cuanto a cuáles son las expectativas en los individuos y si podría haber algo que tenga que hacer mañana sobre esto para abordar esas preocupaciones, y qué preguntas ¿harías todos los días para asegurarte de estar al tanto de eso? 7. Seguimiento de proyectos: Esto es lo más fundamental. El trabajo de gerente de proyecto es tener un plan, administrar un plan, e informar contra ese plan. Naturalmente, es súper importante que entiendas dónde estás en contra de ese plan en cualquier momento dado en el tiempo. Estoy asumiendo en este momento que sí tienes un plan en su lugar y tal vez haya otra clase en un futuro punto en el tiempo donde hablaré de algunas de esas tácticas, pero por ahora asumiremos que tu proyecto tiene un plan. He esperado software durante muchos años donde las estrategias tácticas del día a día para gestionar el progreso, estado, el seguimiento, los puntos de historia, y las gráficas de quemado son vastas y puede ser muy fácil en estas circunstancias conseguir uber enfocado en el detalle, tratando de conseguir la herramienta perfecta que te va a dar la respuesta perfecta. En algunos casos es, tal vez lo correcto de hacer, pero ciertamente en otros podría no ser. Ya sea que estés gestionando un contrato de defensa de 3 mil millones de dólares o gestionando la extensión para tu casa de vecinos de al lado, entonces realmente necesitas estar al tanto de dónde te pones en contra de ese plan. Es realmente importante por lo tanto establecer tu mecanismo de seguimiento de los avances a medida que inicias el proyecto. ¿ Qué vas a mirar que te va a decir cómo estás procediendo? ¿ Qué te va a decir cómo estás progresando? ¿ Tienes una estructura de desglose del trabajo contra la que estás rastreando? ¿ Estás haciendo análisis de valor ganado completo o estás contando boletos de joyería asumiendo el valor de negocio entregado? Quemados, quemados ups, rastreo de mapa de carreteras y avance porcentual de diagrama de Gantt, todos tendrán sus valores en el momento adecuado. Simplemente no vayas a pasar todo tu tiempo. El peor de los casos es que vas del carbón al carbón, escritorio a escritorio recibiendo actualizaciones de estado y un bucle infinito mirando tareas individuales. Lo que tienes que hacer es recordar el principio 80/20, la Ley de Pareto. Porque si no tienes cuidado como PM, entonces terminarás pasando todo tu tiempo aquí. Te puedes perder fácilmente la actualización y los planes y porcentaje de progreso en el descanso, pensando que este podría ser tu trabajo, pero como es la analogía con el modelo spinning blaze, otros aspectos de los proyectos fallarán si haces eso. Construir la rendición de cuentas en otros, establecer los intervalos de estado, medir y ajustar. Personalmente he tenido que hablar con muchos gestores de proyectos que han pasado semanas, si no meses, moviendo cosas en una pizarra, rastreando las minutia de cada detalle, así que corre ahora. Es fundamentalmente se tiene que tener una forma de rastrear los avances en el proyecto, pudiendo entender el estado para que pueda actuar en consecuencia al respecto. hecho de que puedas desencadenar esta pregunta todos los días en cuanto a cuál es el estado de este proyecto, eso no significa que tengas que actuar todos los días. Si tu último periodo de reporte o última actualización de estado fue hace sólo tres días, entonces no necesitas hacer nada hoy, pero ese mento sabe dónde estabas, cuándo es mi siguiente intervalo, y luego se procede con algunos de sus tareas. Pero la pregunta fundamental es, ¿sabemos dónde estamos en contra de ese plan? ¿ Necesito actuar en algo hoy? ¿ Estamos adelante? ¿Estamos atrasados? ¿ Todos los interesados están al tanto de dónde están estos proyectos? Si las ruedas de los proyectos no se han caído desde la última actualización, entonces no necesitas hacer nada hoy y puedes proceder a mirar algunas de las otras placas giratorias. Para tu proyecto ahora, para el proyecto de clase, solo quiero que hagas una pausa de nuevo y pienses un poco con cuidado sobre tu proyecto específico. ¿ De qué formas puedes medir cómo estás procediendo a través del proyecto? Es tu venir realmente estricto de lo que quieren ver y tal vez haya alguna discusión que necesita tener lugar para entender si hay una forma más fácil de hacer eso. Pero realmente piense cuidadosamente en sus intervalos de estatus, qué medidas tiene en su lugar, qué podría querer adoptar para poder, de nuevo, lo que está tratando de hacer aquí, es mantenerse por delante de la curva, poder entender dónde estás y poner en marcha planes que te harán avanzar mejor. Lo que no deberías estar haciendo es reaccionar porque te acabas de dar cuenta porque los intervalos eran demasiado grandes que estás a kilómetros de distancia en los proyectos desde el último informe. Piensa en tu proyecto. Ahora pausa el video y reflexiona sobre la pregunta sobre, ¿entiendes dónde estás en el proyecto? Qué medidas de seguimiento tienes en su lugar, y si hay algo que necesitas hacer específicamente para tu proyecto que te va a mejorar y controlar eso. Nuevamente, recordando ese principio 80/20 y no hacer demasiado trabajo ahí dentro y no recuperar valor al final del mismo. Pausa el video ahora, echa un vistazo a eso y nos vemos en la siguiente sección. 8. Gestión de escaladas: Estás ejecutando un proyecto, todo está funcionando sin problemas y luego boom, algo pasa, las ruedas se tambalean, todo se sacude y hay un gran problema que en realidad va a poner los proyectos en sí en excepción de algún tipo, y tal vez tengas que levantar una bandera y pedir alguna ayuda o una decisión o un reconocimiento de dónde estás. Ahora bien, ya sea que estés buscando asesoría de una junta de decisión o proyecto, o si necesitas más dinero o algún otro aspecto del proyecto que se está discutiendo, entonces necesitas manejarlo. Necesitas gestionar ese mensaje. En proyectos complejos, en realidad puede tener la circunstancia en la que hay muchos aspectos diferentes del proyecto que son una excepción en cualquier momento dado en el tiempo. En primer lugar, por favor no te escondas de la verdad en esto, no barren esos problemas en el camino esperando que se les atiendan, hay que manejar proactivamente esto. Los patrocinadores de negocios, las juntas de proyectos y los dueños de negocios suelen ser personas muy ocupadas haciendo muchas actividades diferentes, y solo porque hayas levantado una bandera y pasado algo de propiedad no significa que en realidad estén lidiando con nuestro tema. En realidad tienes que manejar esa relación y gestionar esa escalada de manera continua, aunque la decisión o el ask sea con otra persona. La realidad es que la escalada se mantiene y es tu trabajo de manera continua perseguir esa persecución de escalada o manejo de eso, asegurándote de que haya una resolución, esa resolución podría ser que te acaban de dar algunos más dinero en el proyecto, podría ser que las extensiones del proyecto hayan sido acordadas o tal vez se deba empujar una decisión crítica en torno al alcance versus el tiempo o la calidad, y necesitas poder llegar a esa información para que puedas proceder con el resto del proyecto. Puede ser que solo necesites componerte en ese mensaje en torno a esa escalada. A diario realmente auto la pregunta aquí, ¿hay cosas que me han escalado que necesito manejar? ¿ Hay cosas que necesitan ser empujadas hacia adelante? ¿ Necesito volver a dar seguimiento a ese correo electrónico o recoger ese teléfono y hablar con ese patrocinador de negocios? Piensa cuidadosamente en eso y asegúrate de que cada día estás abordando escalaciones que están flotando alrededor del proyecto. Como palabra de consejo de alguien que suena el otro extremo de esas escalaciones de manera continua, por favor no plantees una escalada de tal manera que sea lo siento, estamos sobrepresupuestados, o lo siento, vamos a llegar tarde en un proyecto, solo dejarte saber sin hablar realmente cómo tú como equipo de proyecto y tú como gerente de proyecto o mirando oportunidades de gestionar ahí en beneficio del proyecto para que no tengamos que reaccionar o simplemente aceptarlo por lo que es. Es realmente importante que tú como gerente de proyecto, hables de lo que vas a hacer al respecto, ¿cuál es tu lado del trato? ¿ Cómo vas a aprender de las lecciones que pueden ser de razón para llegar a esa escalada? ¿ Qué va a cambiar en el proyecto para asegurarse de que es mejor gestionar el avance? Una vez más, he visto demasiados proyectos pidiendo más dinero, pidiendo extensiones a tiempo sin justificación real de por qué y las lecciones aprendidas y cómo vamos a mitigar aún más el riesgo futuro en el proyecto. Ten cuidado, demuestra que tu proyecto necesita dinero hoy. Pero, ¿por qué no volverá a suceder? ¿ Qué estás haciendo al respecto? Es diferente. Es realmente importante que te apropies aquí. Ahora bien, si estás ejecutando un proyecto realmente pequeño, entonces podrías mirar esto y pensar, bueno, no estoy escalando a nadie, realmente no necesito preocuparme por esto, pero en realidad, proyectos rara vez se entregan en tiempo, en su totalidad, sobre presupuesto. Incluso proyecto gestionando tu extensión de nombres entrará en temas y desafíos que necesitas comunicar desde el principio, levantar banderas y discutir temprano para poder tomar decisiones en torno al presupuesto, plazos, etc. Quiero te detengas en este punto del tiempo y pienses cuidadosamente en tus proyectos en los que actualmente estás operando, y ¿hay un sistema en marcha para gestionar escalaciones? Si no, entonces tal vez puedas mirar crear uno de esos. ¿ Hay alguna escalada que hayas hecho? ¿ Esperas que se resuelvan por su cuenta o las estás gestionando activamente? Piensa cuidadosamente en esa pregunta. Necesita sentarse en tu modelo de vida diaria, creo que si te equivocas este, entonces puede tener consecuencias realmente grandes donde hay un montón de suposiciones hechas de tu lado de que las cosas se están haciendo, y senior los interesados no actúan sobre las escalaciones porque tienen la impresión de que ha sido tratado por el proyecto. Asegúrate de manejar estas cosas pausas el video ahora, piensa en lo que estás haciendo día a día, y te veré en la siguiente clase. 9. Actores de interés: En cualquier proyecto dado, hay personas que realmente están interesadas en los resultados o las ongoings dentro del proyecto, tienen participación en el proyecto de ahí el nombre de Stakeholder. El día en una tarea de vida aquí de un gerente de proyecto, es pensar en quiénes son esos stakeholders y preguntarte si te estás comunicando con ellos de manera efectiva, se dedican al proyecto día a día? ¿ Les está informando de avances en el nivel adecuado de intervalos? ¿ Ha cambiado algo en el proyecto que necesite compartir con esas partes interesadas? ¿ Estás contento con su implicación? Se escucha su voz y hay alguien que no esté considerando en el proyecto que podría tener un impacto negativo en el éxito que estamos tratando de lograr? De nuevo, no voy a hablar tácticas muy específicas en torno a la gestión de las partes interesadas aquí pero, a menudo me presentan sólo una lista de nombres de las partes interesadas, personas que están dentro y alrededor del proyecto con potencialmente, si eres realmente suerte, una lista de cómo te van a comunicar, pero esto es realmente solo la punta de un iceberg en torno a la gestión de las partes interesadas. En lo que realmente me interesa es, análisis de las partes interesadas, a partir del inicio del proyecto y la lluvia de ideas, quién está involucrado en este proyecto y no sólo su nivel de implicación sino cuál es su nivel de interés y también su nivel de influencia en las actividades cotidianas. Hacer un verdadero análisis de las partes interesadas puede realmente enriquecer el proyecto en el que se encuentra y le dará mucho más enfoque y mucha más resolución sobre qué partes interesadas pueden necesitar más compromiso que otros y qué proyectos necesitan ser atendidos. Ser gerente de proyecto a menudo implica hacer algunas de las cosas incómodas y a veces hacer cosas con las que no estarás de acuerdo. Una vez recuerdo trabajar con un gerente de proyecto donde nos identificamos como Stakeholder clave, si no estuvieran comprometidos de la manera correcta, en realidad podría tener un impacto realmente negativo en el proyecto y discutimos la forma adelante con este gerente de proyecto como cómo lidiar con ese stakeholders y de manera variable terminó con el gerente del proyecto teniendo un semanal uno a uno con este individuo solo para mantenerlos contentos y sintiéndose comprometidos con lo que estaba sucediendo en el día a día. Ahora bien, esto puede haber sido 20 minutos, media hora, una semana del tiempo del gerente del proyecto y pueden haber sido frustrados por eso hasta cierto punto. Pero en realidad el beneficio que salió de eso, de detener que eso fuera un tema potencial se elevó durante el proyecto más adelante. Fue invaluable en realidad, pero muy difícil de medir, pero es esa cosa dura que tenemos que hacer ocasionalmente. El análisis de las partes interesadas suele llevar entonces a un plan de comunicación y cómo planeas relacionarte con esas partes interesadas de manera regular, incluyendo de qué manera, en qué medios. Lo que hay que hacer, no es solo pensar en ese plan de comunicación y análisis de las partes interesadas como algo que sucede al inicio del proyecto y luego se encierra, muchas cosas cambian en el curso de un proyecto, en el transcurso de un proyecto de 18 meses, muchas cosas podrían cambiar, los interesados pueden ir y venir, esa posición cuando la organización y sus intereses pueden cambiar, por lo que es realmente importante que tanto el interesado análisis y los planes de comunicación relacionados con esos interesados se analizan de manera regular. También es realmente importante que trabajes con esas partes interesadas para entender lo que sienten acerca de ese plan de comunicación ellos mismos, están contentos con su nivel de compromiso? ¿ Buscan más o menos? ¿ Se consumen por la información que les estás dando? Entonces es posible que tengas que hacer algunos ajustes. De día a día, esto es bastante fundamental realmente, que cuando miramos a la gestión de las partes interesadas, que realmente, realmente nos detenemos y pensamos si realmente estamos gestionando eso a lo mejor de nuestra capacidad porque es una de esas placas otra vez que si no se maneja bien, puede descarrilar por completo la oportunidad de entregar un proyecto exitoso. Nuevamente, tiempo de proyecto de clase, quiero que solo se detengan un segundo y piensen cuidadosamente el proyecto que se ejecuta hoy y se pregunten honestamente, ¿tienen en su lugar el análisis de las partes interesadas? ¿ Se involucran bien con esas partes interesadas? ¿ Piden retroalimentación de esas partes interesadas? Piensa en lo que estás haciendo día a día allí y casi califícate cómo vas sobre tu compromiso con las partes interesadas. Ahora lo que realmente importa aquí es quitarle esto, que esto es fundamental, si te equivocas esto, entonces todo el mundo podría estar en tu contra y realmente tienes una batalla cuando estás tratando de liberar un proyecta o libera un producto y la gente está en desacuerdo solo porque no estuvieron involucrados desde el primer día y no estabas trabajando con ellos, así que pausa el video ahora, piensa en eso en tu propio día y tu modelo de vida y te veré en la siguiente clase. 10. Gestión de procesos: Existen algunos mundos en los que se puede completar un proyecto sin tener un archivo de historial de diseño o alguna trazabilidad a requisitos o cumplimiento de un proceso específico. Reglamentos y estándares son la norma en la mayoría de las organizaciones profesionales si esto está en tu mundo de lo que sin duda puedes saltarte al siguiente video, pero la realidad es como gerente de proyecto, realmente no vas a ir muy lejos si eres desconociendo este tema. Por lo que para la mayoría de ustedes, tendrán procesos y procedimientos que deben seguir a medida que avanza el curso de su proyecto. Tendrás documentos y artefactos que puedan necesitar producir a medida que pases por diversos ciclos. Tu proyecto podría tener entregables en diferentes puertas con trazabilidad completa de ser requerido desde requerimientos hasta actividades de desarrollo y diseños, hasta actividades de verificación y validación para llevarte a un lanzamiento. Si tienes mucha suerte entonces muchos de estos entregables de proceso pueden venir gratis como artefacto naturalmente fuera de los ciclos de ingeniería, pero también algunos podrían no y necesitas estar al tanto de qué artefactos han sido creados por quién y que son de tu propiedad y dar seguimiento a esos. Ahora donde he visto proyectos realmente fallar en el pasado es donde algunos de estos entregables críticos no se gestionan de forma continua. No se les da la atención que merecen para mantenerse encima de ellos. Invariablemente se llega hacia el final final de una fase o del proyecto en sí, y hay una realización de que se necesita para crear todos estos artefactos, esta trazabilidad y este historial de diseño archivan el back end del proyecto, y se se convierte en una furia loca por hacer esas cosas. La realidad es que esto no es lo bastante bueno.Hay demasiado riesgo y demasiada gestión de temas que viene con eso. Una cosa hablamos de que aquí tenga disciplina. La realidad en todo esto es que en última instancia puedes terminar entregando un proyecto exitoso, pero no has gestionado con éxito el proyecto. Entonces la realidad para el día en el modelo de vida aquí es estar al tanto de lo que hay que estar haciendo de manera continua alrededor de la gestión de procesos. Ten en cuenta dónde te pones en contra de algunos de esos entregables y asegúrate de que estás planeando estar por delante de la curva y la creación de ellos donde eso sea posible. Entonces hágase preguntas simples como, ¿cuál es la salud de la documentación? ¿ Qué puedo necesitar hacer hoy para aumentar esa salud, para hacerla verde en lugar de ámbar. Hazlo ámbar en lugar de rojo. Por lo tanto, solo hacer una pausa de un minuto cada día para hacer una pregunta sobre lo que estás haciendo en torno a administración de procesos en realidad puede tener un impacto importante, importante. Puede resultar en mí sólo decir en cinco minutos de tarea para luego irme, estos son los artefactos que necesito crear esta semana, estas son las acciones, esto es lo que voy a seguir, estos son los dueños. Tirar un par de reuniones, una con calidad, otra con un Stakeholder senior, y empezar a conducir algunas acciones. Pero el hecho de que me dispararan solo haciendo una pausa y reflexionando de manera regular en torno a esto fue realmente el catalizador para que yo estuviera en control y hiciera que las cosas sucedieran. No necesitas ir demasiado profundo en esto, esto es literalmente un cheque mental, 60 segundos sabiendo dónde estás parado. ¿ Actúo? ¿No lo hago? y empezar a sentirse en control como resultado de eso. Entonces, proyecten una vez más en clase, pausemos el video y pensemos en tus proyectos específicos. Piensa en qué documentación y artefactos se espera que crees en tu día a día. ¿ Cómo estás manejando eso día a día? Hay cosas que debes hacer hoy y mañana para mejorar en este rubro? Basta con hacer una pausa un segundo, piensa en eso y luego pasaremos a la siguiente clase. 11. ¡Ser un líder: ¡no por el título!: [ MÚSICA] Hablemos de liderar ahora, esta es mi sección favorita en el día en el modelo de vida y la parte más agradable cuando me siento con equipos y hablo de PMOS y hablo del trabajo de un gerente de proyecto y de lo que significa por liderar. La realidad es como espero que los gerentes de proyecto lideren, de hecho espero que todos lideren en su día a día. Pero si hay una posición en la que está anotada y totalmente esperada es la de un gerente de proyecto. ¿ A qué me refiero con plomo? Por supuesto que todos podemos ser líderes en nuestras actividades cotidianas. Pero lo que quiero decir cuando hablo de un gerente de proyecto, cuando hablo de liderazgo no es por título, no por racy, está escrito en las reglas del gerente del proyecto es responsable de esto y por lo tanto cuando digo esto se hace eso. Eso no es lo que busco aquí. Hablo de liderar por ejemplo, estoy hablando de liderar motivando a los demás, por ser una inspiración, por ser un conductor y una persona positiva dentro del proyecto para impulsar las cosas hacia adelante es mostrando calma y control, es por ser simpático con los retos que pueden encontrar los equipos de proyecto. Al ser proactivo, can-do, patrocinador de lo que está sucediendo en el día a día del proyecto. Tienes que tener eso, vamos a resolver esta actitud problemática todos los días cuando vengas a trabajar. La realidad está en liderar de esta manera puede ser realmente infeccioso. Puedes tener un impacto tan grande en esas personas que te rodean, justo en la forma en que actúas y hablas todos los días cuando entras a la oficina, y realmente puedes impulsar las cosas hacia adelante como resultado de cómo te comportas. He visto equipos de proyecto e ingenieros con mucha experiencia e incluso ingenieros muy cínicos se jalan en el entusiasmo e impulsan un buen, fuerte, líder de proyecto puede tener sólo por esa actitud a medida que se acercan al trabajo. El lado opuesto de este enfoque es el gestor de proyectos del portapapeles. ¿ Saben quién soy? ¿ Sabes cuál es mi título? Tipo jefe de proyecto donde demandas una respuesta, exiges estatus, exiges gente que trabaje para ti porque eres el encargado del proyecto. El hecho es que pudo haber funcionado hace 30 años, pero rara vez tiene el mismo impacto hoy en día. A pesar de que estoy filmando esto en el actual periodo de bloqueo del COVID-19. Ser gerente de proyecto en este entorno es demasiado fácil de ocultar, es demasiado fácil para empujar hacia atrás las solicitudes información hasta casi frustrar el proyecto porque esa relación no está ahí. Uno de los fundamentos que tengo para jefe de proyecto liderando es construir esa relación y confiar con la forma en que actúan y se comportan, como el primer puerto de escala en cualquier proyecto en lugar de tomar el control del proyecto sólo por tu título. Es absolutamente fundamental tener un fuerte cociente emocional como gerente de proyecto. De hecho, es totalmente vital y ese es un tema para otros objetivos de entrenamiento, pero es realmente importante tener eso en tu opinión que esto ha sido un líder, no por título, sino por cómo te comportas. Dirigir por ejemplo, liderar por motivación, liderar por impulsión naturalmente hay una dicotomía en el liderazgo. Eres gerente de proyecto, eres responsable la entrega exitosa y hay momentos en los que tienes que afirmarte. Hay momentos en los que hay que decir que no tenemos que poner ese 10 por ciento extra, y no vamos a tomar esta decisión vamos a girar a la derecha. Pero si de verdad quieres que la gente te siga cuando tienes que tomar esas decisiones, cuando se necesita dividir esa dicotomía para ser más asertivo. Entonces es mucho más fácil hacer eso si has acumulado ese crédito, si has construido la relación, él construyó la confianza con esos equipos del proyecto. Eso te permitirá entonces hacer que ese cambio ocurra de una manera mucho más positiva por todo lo que has hecho antes. Algunas personas son instintivamente realmente buenos líderes y naturalmente les viene a construir relación y tener gente en una tensión en el primer puerto de escala. Algunas personas son completamente ignorantes y no son conscientes, autoconscientes de cómo se encuentran con otras personas. Es por ello que es masivamente importante en el día el modelo de vida. A casi a diario te estás preguntando, ¿cómo me estoy encontrando como líder para que la gente me tenga respeto? Porque debería cambiar mi enfoque para sacar más valor del proyecto, y también construir relaciones más duraderas que se van a poner para muchos, muchos otros proyectos por venir. Es realmente importante y algo que realmente defiendo es que pidas comentarios a tus equipos de proyecto. Que te acerques a tus equipos de proyecto de una manera muy abierta. Preguntar ¿hay algo de lo que puedas hacer más o mejor que vaya a mejorar la estructura del proyecto en sí? Creo que eso es realmente fundamental en el aire. Para el proyecto de clase aquí, quiero que detengas nuevamente el video y pienses cuidadosamente en tus proyectos, tu rol como gerente de proyecto, o si estás pensando en una carrera en la gestión de proyectos, para pensar cuidadosamente sobre quién quieres ser como líder. ¿ Cómo quieres que te encuentres? ¿Cómo te quiere ver la gente? Piensa en esos líderes a los que miras, a que querrías poner en libertad bajo fianza, querrías trabajar y pensar en exhibir algunas de esas conductas porque esa es la forma más segura de obtener beneficios realmente por parte de los equipos actuando y liderando de la manera correcta. Pausa el video ahora. Piensa en las cualidades de un líder. Piensa en cómo los muestras en tus proyectos, y te veré en la siguiente clase. 12. Finanzas y el presupuesto: Dinero, dinero, dinero. El proyecto cuesta dinero. Invariablemente en cualquier proyecto tendrás un presupuesto al que adherir, que será una cantidad fija de gasto. En algunas circunstancias, esto puede ser lanzado contra los resultados esperados o proyecciones de ingresos que vendrán del producto o proyecto que estás entregando. Como PM, tal vez no se te pida que pases mucho tiempo aquí o en realidad te podrían dar reinados completos sobre todo el presupuesto para los proyectos. He visto ambas instancias de eso. Es posible que se te pida que hagas un seguimiento de los costos contra el tiempo y una forma de análisis del tipo de valor ganado y asegúrate de que no lleguemos a excepciones o nos mantengamos dentro de tolerancias para el proyecto. Pero aunque tu proyecto no tenga este nivel de escrutinio alrededor de eso, creo que es realmente importante en un modelo diario hacer un seguimiento de los costos. Aunque eso sea solo esfuerzo o tiempo o días de la semana que se están gastando en ese proyecto. Creo que es realmente importante tener alguna forma de saber dónde debes estar versus dónde estás. Entonces aunque esto sea sólo mano de obra entonces en realidad no necesita representar dólares, podrían ser sólo días de la semana. De cualquier manera mantener el control de visibilidad sobre dónde se encuentra tu proyecto es realmente importante, como todas las cosas del día en el modelo de vida, esto podría ser algo de lo que alguien más rinda cuentas. Podría tener un departamento de finanzas que rastrea este tipo de información pero el nivel de conciencia que un gerente de proyecto necesita tener en sus proyectos alrededor de los presupuestos, alrededor de las finanzas es realmente importante. Si quieres comportarte como profesional, si quieres mantener el control sobre estas cosas y tu conciencia de lo que cuesta ejecutar tus proyectos, aunque esa no sea una métrica crítica que los stakeholders o senior a la gerencia le puede interesar, entonces realmente sí vuelve a ponerte a la par, tu conciencia de por qué estás haciendo lo que estás haciendo, lo que esperas como resultado de esto y lo que consideras que es éxito en el proyecto realmente se hace más rico como resultado del seguimiento de ese tipo de información. Naturalmente, si se te está pidiendo que rastrees este nivel de información, entonces tienes algunos fundamentos aquí en los que realmente, realmente necesitas asegurarte de que te enfocas. ¿ Tenemos suficiente dinero para terminar el proyecto? ¿ Hay escalaciones que necesitan hacerse aquí? ¿ Por qué nos cuesta más dinero completar esta fase del proyecto de lo que inicialmente se planeó? ¿ Sigue siendo válida la expectativa de ingresos considerando que vamos a entregar este proyecto más tarde de lo previsto con alcances quizá ligeramente diferentes? Aquí hay tantas preguntas que sí hay que considerar. Pero si mantienes la cabeza en el juego sobre esto en el día a día, entonces en realidad no suena tan aterrador. Todas estas son preguntas profesionales de las que debes estar al tanto y como dije, si esto ni siquiera se pregunta en tu proyecto, solo el hecho de que puedas hablar a este nivel realmente te planteó como profesional en comparación con otros personas a tu alrededor. Nuevamente, tiempo de proyecto de clase. Hagamos una pausa por un segundo y pensemos cómo tu proyecto rastrea el presupuesto. ¿ Cuáles son las expectativas de ti como gerente de proyecto y qué podrías necesitar hacer en el día a día para estar al tanto de esas cosas? ¿ Qué se espera que produzca o vigile de forma continua? ¿ Estás haciendo esas actividades y estás al tanto de ello? ¿ Sabes siquiera cuáles son las recompensas financieras previstas de completar este proyecto? ¿ Es usted capaz de explicar eso libremente a alguien más, alguien en un equipo de proyecto? Pausa un segundo y piensa en estas cosas. Estos son aspectos realmente importantes para un jefe de proyecto, ya sea que rastrees a ese nivel o no. Así que pausa aquí la clase, piensa en tu vida cotidiana en un modelo cuando se trata de finanzas y presupuestos y casos de negocios. Pausa y reflexiona sobre eso. Pregúntate qué vas a hacer mañana, y cómo vas a ver esto en tus proyectos. Te veré en la siguiente clase. 13. Gestión de éxito: ... Tenemos requisitos, tenemos un plan. Vámonos, o en muchos casos, vamos y luego descubramos los requisitos y tal vez en algún lugar al final de la línea, también juntaremos los planes. Los proyectos a menudo pueden estar a pleno vapor por delante antes de que incluso tuvieras la oportunidad de conocer tu brebaje matutino. La mayoría de los proyectos estarán tan enfocados directamente al gay en conseguir características completas y sacar productos por la puerta y lograr metas en lugar pensar realmente si el proyecto está teniendo éxito ahora, por lo que tratar de hacer las cosas aquí mismo. ¿ Qué haría que este proyecto tuviera éxito ahora y qué buscaríamos medir para decirnos si es exitoso ya que lo estamos pasando? Naturalmente, esto podría ser lo básico del presupuesto, el alcance y el tiempo. Podríamos tratarlos como algunos de los indicadores clave de rendimiento o KPI, pero podrían ser otras cosas también. Podrían ser cosas realmente técnicas como el número de defectos o una serie de problemas encontrados por el equipo del proyecto. Podría ser una medida del compromiso de los interesados o revisión de la aceptación de la comunidad local de un proyecto de cierre vial. Podría ser el recuento de riesgos en un proyecto o si el proyecto realmente está cumpliendo sus hitos internos, o incluso alguna medida del número de personas que están saliendo a lo largo del curso del proyecto. En mi opinión, es realmente genial al principio de un proyecto, reunir a ese equipo principal del proyecto o a un grupo más amplio de miembros del proyecto y en realidad hacer la pregunta sobre cómo vamos a medir éxito de este proyecto a medida que pasamos por ella? En primer lugar, ¿cómo es el éxito al final? ¿ Qué esperamos lograr y qué cosas en el camino nos van a decir a medida que avancemos por ese proyecto, si vamos por buen camino para cumplir esos objetivos? Ciertamente, los KPI no son el be-all y el final para cada proyecto pero sin duda nos permite reflexionar y pausar sobre si ese indicador clave de rendimiento nos está diciendo algo sobre lo que tal vez necesitemos actuar. Si hemos hecho algo de esa gestión del éxito justo cuando estábamos mirando esas medidas de éxito al inicio del proyecto, entonces tal vez esto nos ayude de alguna manera. mejor habrá algunas señales de advertencia aquí en el sentido de que tal vez este proyecto no será aceptado a un nivel que esperaríamos o tal vez el presupuesto podría estar en riesgo de ir por encima de la cima. A lo mejor la calidad no va a estar bien y en última instancia podemos fallar. Entonces, a menos que trabajes en un ambiente muy controlado, este tipo de temas puede ser similar a algunos otros, podría ser completamente ajeno para ti, pero esta es realmente una oportunidad para que lideres. He visto gerentes de proyecto hacer la pregunta en torno a cómo se está midiendo el éxito en estos proyectos a un público totalmente vacante, gente a la que nunca se le había hecho esa pregunta antes y sería esclarecedor para a la gente simplemente pensar cuidadosamente en lo que realmente significa esa pregunta, porque invariablemente, muchos proyectos están realmente enfocados sólo en el punto final y no en realidad en los escenarios dentro de ella. Una palabra de advertencia aunque aquí, no te vuelvas loco en esto. KPI son KPI; indicadores clave de rendimiento porque son los indicadores clave de rendimiento, ese es un número realmente pequeño. Tienden a perder su significado si se ahogan bajo cargas de otras métricas dentro de los proyectos. Así que ten cuidado en qué cosas mides y asegúrate de que sean realmente valiosas para tu proyecto. Ya que es realmente, realmente importante poder ver causa y efecto en algunos de estos. Entonces aquí estamos de nuevo tiempo de proyecto de clase. Yo quiero que se detengan y reflexionen sobre esto hasta cierto punto. Quiero que pienses en tu proyecto o cómo tú como gerente de proyecto vas a acercarte a tu trabajo en el día en el modelo de vida y te hagas una simple pregunta. ¿ Cómo mediremos en éxito para este proyecto? ¿ Hay cosas específicas que estamos viendo hoy, mañana o la próxima semana que nos van a decir si estamos en camino o no? Naturalmente, podrían ser los fundamentos, alcance, el presupuesto, el tiempo, etc. Pero realmente piense cuidadosamente en qué vemos en el día a día que son indicadores de si estamos avanzando en la dirección correcta en ese sentido. Así que pausa el video ahora, piensa en esto por ti. Es un componente clave otra vez del día en la vida moral, por lo que vale la pena prestar atención. Te veré en la siguiente clase. 14. Reportaje de proyectos: Informando, por lo que una vez entrevisté a alguien para una transferencia interna como trabajo de un gerente de proyecto y casualmente les hice como la primera pregunta porque me intrigó. Lo que sentían que el trabajo del encargado del proyecto estaba aquí, y su respuesta inmediata fue : “Es reportar, ¿no?” momento se me cayeron los hombros y mi voz interna en la cabeza ya sentía que habíamos fallado en esa conversación, y esta persona realmente probablemente no estaba en condiciones para el trabajo que buscaba. Pero sin duda es comprensible por qué alguien fuera del equipo del proyecto puede mirar el trabajo como gerente de proyecto todo o estar a punto de reportar. Mucho de lo que ves y obtienes de un gerente de proyecto es la comunicación, ya sea formal o informal. Informar ahora es esencial en cualquier proyecto. Encontrar formas de comunicarse tanto de manera informal como formal en el camino de un reporte escrito es una gran manera de representar el control que tienes sobre un proyecto. Ayuda a dar claridad a las partes interesadas de lo que está pasando dentro del proyecto, donde las cosas están hasta, lo que está pasando a continuación, cualquier éxito, cualquier falla, cualquier riesgo extra y lo que estás haciendo al respecto y realmente sí da te una oportunidad de realmente mostrar la ventana al proyecto a personas que podrían no estar conectadas a él en el día a día. manera continua como parte del día en el modelo de vida, debes estar pensando en reportar. ¿ La gente sabe lo que está pasando? ¿ Cuándo fue la última vez que me comuniqué? ¿ Qué puedo o debo hacer hoy? ¿ Qué se comunicó la semana pasada y qué ha cambiado desde entonces? ¿ Necesito hacer algo específico hoy? A pesar de que muchos reportes a menudo no son leídos por todas las partes interesadas, para mí, hay un fundamental alrededor de los reportes. De hecho, hay dos fundamentos en cuanto a por qué hacemos reportando. El primero como gerente de proyecto, una buena plantilla de informe bien escrita desencadena mucho nuestro pensamiento alrededor del día en el modelo de vida. Tienden a hablar de dónde estamos en el proyecto? ¿ Qué riesgo por acarreo? ¿Cuál es el compromiso actual con las partes interesadas? ¿ Qué estamos haciendo en torno a la comercialización del presupuesto en un caso de negocios? Nos ayuda como gestores de proyecto a pensar en esas cosas. El segundo aspecto que entrega un informe es esa visibilidad del proyecto. Nuevamente, no todo el mundo va a leer cada informe, sino la capacidad de algunos de esos interesados para obtener su informe cuando sea necesario para poder ver esa información clave. Cuando lo requieren, es masivamente importante para generar confianza. Si ese reporte no está ahí, si el reporte fue hace varios meses, nunca se sabe cuándo surgen las circunstancias donde alguien está buscando cierta información sobre nuestro estado de proyecto y simplemente no está disponible. Como digo, es una plantilla de informe realmente bien estructurada y básicamente es otra forma de mirar un día en un modelo de vida. Aunque hay algunas reglas clave en torno a la presentación de informes. Tienen que ser claros y concisos. Si hay escalaciones ahí dentro, necesitan estar realmente bien definidas y explicadas. Si se han tomado decisiones dentro del proyecto entonces debe haber una narrativa clara de por qué se tomó esa decisión para asegurarse de que todos estén colocados y alineados en el motivo detrás de cierta dirección cambiante puede ser. En el pasado, he visto muchos reportes de varias páginas densos de texto, que dejan al lector no raramente quitarles nada, solo estar sobrecargados de palabras sin realmente poder quitarle el mensaje clave que reportar puede necesitar para dar. Es realmente importante que te apegues a lo básico aquí. ¿ Qué acabamos de hacer? ¿Qué estamos planeando hacer a continuación? ¿ Cuál es el panorama general del proyecto? ¿ Cuál es la salud desde el punto de vista del proceso? Dónde están los riesgos, y si hay alguna pregunta específica por la gente que lee el reporte entonces asegúrate de que eso está ahí también. La presentación de informes es esencial para los proyectos. Una de las cosas que a menudo se pasa por alto es si tienes stakeholders senior en un negocio donde su única forma de ver realmente la información en un proyecto es a través de presentar un informe. Entonces no tienen concepto de las actividades cotidianas que se están llevando a cabo en esos proyectos, y estos podrían ser equipos de proyectos con cientos de personas involucradas, todas trabajando increíblemente duro, y estos senior las partes interesadas no ven nada de esa información. Realmente sí veo el reporte como a menudo una ventana en el proyecto y si a veces te piden que hagas un reporte y otra vez los hombros dejan suspirar, tengo que volver a escribir informe, realmente deberías estar pensando en ello de manera diferente, y pensar en la presentación de informes de proyectos es un privilegio. A menudo te ven como el jefe de figura, el vocero del proyecto, y quieres hacer propias de estas personas que están haciendo un trabajo increíble detrás de ti, la gente real que está aguantando. Les haremos justicia a estas personas mirando tu reporte para entender dónde están las cosas porque esa podría ser su única manera de ver los avances que se están haciendo. La próxima vez que se te pida producir un reporte, solo piensa en una ventana y piensa en cómo quieres frases las cosas para presumir realmente el gran trabajo que invariablemente está sucediendo día a día dentro del equipos de proyectos con los que estabas. proyectar clase una vez más, solo haz una pausa por un segundo y piensa detenidamente sobre esto, entonces, ¿qué estructuras informativas tienes en marcha hoy? ¿ Plantilla de reporte tal en todos los aspectos de los proyectos que hay que hablar? ¿ Hace de una manera realmente concisa? Si fueras una tercera persona leyendo ese reporte, ¿ puedes alejarte de esto con una imagen clara en tu cabeza de dónde están las cosas? ¿ Cuál fue la información clave real que estoy tratando de transmitir? Es correcta la frecuencia del reporte. Porque en realidad a menudo a veces veo informes con demasiada frecuencia que las cosas muy raramente cambian dentro de ellos y es una copia y pega entre todos ellos. Piensa cuidadosamente en todos esos aspectos, y piensa en tus stakeholders también en eso, porque obviamente son hay personas que a menudo están leyendo esos informes. Pausa el video ahora, piensa en reportes y de nuevo, es otro masivamente fundamental en el día en el modelo de vida, así que pausa ahora, y te veré en la última sección principal del día en modelo de vida. 15. El ciclo de vida del proyecto: Ya casi terminamos con el día en el modelo de vida y este es probablemente el último en la lista de cosas a considerar. Naturalmente, probablemente haya más cosas que debes considerar en tu trabajo o quieres cambiar de tacto un poco ahora y en realidad enfocarte en el ciclo de vida del proyecto extendido. Esto no es sólo hacer proyectos hasta liberar y luego pasar al siguiente. Esto se trata de buscar la realización de beneficios. Qué sucede en el campo, post-lanzamiento, post-apertura de ese nuevo blog de autos o ese nuevo sistema vial, de lo que hace este producto en el mercado, basado en cuáles eran nuestras expectativas cuando nos pusimos en marcha el proyecto. realización de beneficios, de nuevo es algo que a menudo se pasa por alto en proyectos y sobre todo donde hay este hambre de pasar al siguiente todo el tiempo. Pero en realidad, veo la realización de beneficios ha sido un poco una rueda de mosca que puede ayudar a motivar los proyectos futuros. Si sabes que el proyecto en el que trabajaste anteriormente ha traído éxito, que ha traído ingresos, que la gente está contenta con la salida, entonces eso no sólo alimenta más motivación del proyecto actual en el que estás trabajando, que estás haciendo las cosas bien y que estás aprendiendo medida que vas y obtienes mejor proyecto tras proyecto. Si inicias tu proyecto correctamente y tuvieras un plan de proyecto adecuado en su lugar, entonces uno de los conceptos de los que se habría hablado la última etapa habría sido ¿cómo es el éxito al final de esto para el cliente? ¿ Cuáles son los beneficios que esperamos entregar al final de la misma? Entonces como parte de eso, hazte la pregunta, ¿cómo vamos a medir eso? Nuevamente, eso podría ser ingresos puros, podría ser retroalimentación del propio cliente, o simplemente podría estar minimizando el flujo de tráfico a través de una determinada red vial. Pero asegúrate de que se lleve a cabo la conversación, asegúrate de tener el intervalo para la realización de beneficios en su lugar, y monitoreo. El modelo del día en la vida aquí, es para asegurarte de que tú como gerente de proyecto, de nuevo, te recuerdes a ti mismo en el día a día, cómo estamos lidiando con estas actividades posteriores al lanzamiento, si quieres. Ya sea que eso pudiera ser realización de beneficios, podría capacitarse en el campo con ingenieros o instalaciones, podría ser un número de cliente que ha encontrado que queremos que sea menor que el producto anterior, y tú podría tener formas de medir eso. Nuevamente, realmente importante que abordemos menos si estamos tratando con programas o proyectos extendidos en ese sentido. Si te cobran esto en tu día a día, si eres responsable de un post lanzamiento de producto o de un proyecto en el mercado o una finalización de un proyecto que ahora está siendo utilizado por la comunidad o por un consumidor, entonces ¿cómo estamos revisando eso? ¿ Qué estamos mirando, eso nos va a decir si está siendo exitoso y entregando beneficio que esperábamos lograr cuando iniciamos ese proyecto? Si tienes la tarea de hacer este tipo de cosas, entonces pausa el video ahora, otra vez, piensa en tu propio mapa mental en el día en el modelo de vida que estás mirando aquí e intenta averiguar qué preguntas y qué cosas que necesitas estar haciendo para que eso avance mejor a partir de mañana cuando miras estas cosas. Eso captura más o menos la mayor parte de las cosas de las que quería hablar en el día de las placas giratorias en el modelo de vida. La siguiente clase es realmente una sección de bonos sobre cómo realmente miramos todo el modelo de manera holística y miramos formas de mejorar eso y gestionarlo de forma continua. Pasemos a la sección final donde hablaremos de consejos para manejar este día en el modelo de vida de forma continua. 16. Consejos para mantener los topos de todo ello de todo ello: Cuando paso por inducciones y capacitación para los miembros del proyecto o estoy entrenando OMP enteras y a menudo me encuentro con dos reacciones diferentes cuando paso por este modelo de plato girador, obtengo el ya sea, “Wow, esto es absolutamente asombroso. Hay montones por salir y esto es realmente emocionante y no puedo esperar para salir por ahí”. Entonces está el lado opuesto que es, “Wow, esto es mucho trabajo. No estaba al tanto de nada de esto y en realidad casi un poco de miedo a que haya mucho pasando”. Mis expectativas o aquí arriba y no esperaban eso para nada. A menudo esto es un chequeo de realidad para los gerentes de proyecto hasta donde están las expectativas de lo que quiero de ellos en su día a día y cómo necesitan pensar si van a trabajar para mí. Una cosa es en realidad fundamental en el modelo de placas giratorias, razón por la cual hablo de no necesariamente girar todas las placas tú mismo es, no necesariamente deberías estar abrumado por todos estos temas. Tu trabajo es asegurarte de que estos estén funcionando. La mayoría de la gente trabaja en organizaciones donde sí tienes una variedad de personas que están dirigiendo estos y realmente el trabajo que implica asegurarse de que estén girando no está cerca de nada como, intenso y tan loco como suena cuando corremos por esto tan rápido como lo hacemos hoy. Pero la realidad aquí es por eso que la analogía con el concepto de placas giratorias es tan, importante. Si no lo has hecho de manera regular, un paso atrás y mira todas esas placas giratorias y pregúntate “ ¿Cuáles están girando y cuáles están en riesgo?” Entonces estás en peligro de perder la pista de quién está haciendo qué y las placas caerán y el proyecto no será un éxito como resultado. Como ya he dicho antes, sé por experiencia que te arrastrarán a ciertas áreas. A lo mejor tus áreas favoritas, tal vez camionetas, tal vez casos de negocios, podrías realmente disfrutar trabajando con las partes interesadas. Pero si no controlas tu nivel de compromiso, tu nivel de gestión de todas las placas giratorias, entonces invariablemente vas a terminar en problemas como gerente de proyecto. Entonces hay que tener mucho cuidado y es por eso que el día en un modelo de vida de vida es súper importante para poder ver esto en el día a día. Porque sé de nuevo por experiencia he caído en estas trampas yo mismo donde vas a ayudar en una de estas planchas giratorias y los días se convierten en semanas y se convierte en meses. Entonces si no tienes este modelo de mirar y reflexionar sobre el panorama más amplio de forma continua y podrías perder la noción de realmente dónde están esos otros aspectos. Nunca dije que ser un jefe de proyecto profesional iba a ser fácil y para esto acelerar trabajo tienes que estar realmente a la altura del reto en averiguar cómo dentro de tu cooperación, dentro de tu proyecto estás va a manejar todos estos aspectos con éxito. Esta es la parte creativa del trabajo. Aquí es donde se puede pensar de manera creativa en cómo se resuelven algunos de estos problemas. ¿ Qué sistemas vas a poner en marcha que te van a permitir prosperar y gestionar con éxito proyectos, ya sean grandes, pequeños o gigantescos? Pero sí tengo algunos consejos que te ayudarán a estar al tanto de todo aquí. Empecemos con el principio de Pareto y veamos el fallo 80-20 que es, si alguna vez te interesa la productividad, es un fundamental del que debes estar al tanto. Entonces, juguemos el escenario. Son las 9:00 AM de la mañana y tu notificación de calendario acaba de salir para recordarte que es hora de hacer tu revisión de cinco minutos del día en el modelo de vida. En primer lugar, se trata de cinco minutos. Tienes que ser estricto aquí. Este es un escaneo a través de todos los aspectos que debes considerar. Este es un blitz a través de las preguntas clave de las que hemos estado hablando y solo para refrescar tu mente en cuanto a dónde están las cosas. La realidad aquí es esto resaltará de inmediato áreas críticas que ustedes saben instintivamente necesitan ser abordadas. Cinco minutos cada día o cada dos días está perfectamente bien, pero por favor no se salten estos. Necesitas ser honesto cuando pasas por esto ya que saltarte esto es el equivalente a esconderte bajo el edredón, solo esperando que algunas de estas cosas desaparezcan. Entonces la forma en que me gusta pensar en esto es imaginando tu en un centro de control de misiones de la NASA y estás viendo todos los dashboards y luces y diales y gráficas que te van a dar indicadores en cuanto a lo que necesita trabajo y lo que no, y realmente quieres poder echar un vistazo a esto y poder tomar algunas decisiones con bastante rapidez sobre dónde debe estar tu atención. Entonces si esta es la primera vez que pasa por este proyecto, mi consejo aquí es tomar un enfoque en capas. Entonces es tu primer día en un proyecto. A lo mejor lo correcto que hay que hacer aquí es mirar cada uno de estos elementos y gastar probablemente no más de 30 minutos en cada uno, timebox usted mismo para realmente lluvia de ideas para presupuestos, para la gestión de las partes interesadas, para el seguimiento, etcétera, cuáles van a ser tus próximos pasos. No probablemente tomando un día completo para pasar por todos los aspectos del proyecto ahí. Después se corre de combate al día siguiente y se empieza a tomar algunas de estas acciones y algunas cosas ya están en progreso y por lo tanto sólo necesitan 20 minutos y luego diez minutos y cinco minutos, y luego probablemente un par de semanas en el proyecto al que probablemente estés en los cinco minutos al día tipo vista al que obviamente estamos buscando aspirar. Aquí la intención es que estés creando sistemas que te permitan gestionar a este nivel. Entonces si sabes que algo consume todo el tiempo, entonces necesitas pensar de manera más creativa en cómo se debe manejar eso. Entonces digamos que estás en medio de un proyecto y en realidad te estás ahogando ahora en todo este trabajo que está pasando. Tengo un consejo bastante molesto para ti, que quiero que pienses detenidamente para tu proyecto específico. Entonces tomemos un ejemplo de seguimiento de proyectos. Si eso actualmente es totalmente tiempo y tu gasto 12, 14, 16 horas de cualquier semana dada dentro y alrededor de ese trabajo. Yo quiero que te hagas la pregunta de ti mismo. ¿ Cómo tendría que parecer esto si solo pasaras 30 minutos a la semana trabajando en esa parte del proyecto? Entonces si solo tienes 30 minutos de cualquier semana dada para dar vuelta a ese plato, ¿qué estarías buscando? ¿ Qué información estarías obteniendo de quién? Qué nivel de detalle necesitarías estar recibiendo para poder gestionar el proyecto en ese nivel. Invariablemente lo que hace esto es que te enseña a ser un poco más creativo en torno a resolver algunos de estos problemas. Invariablemente no necesitas ir tan profundo como pensabas que lo harías. Invariablemente, hay otras personas que están haciendo actividades similares que te pueden dar información de forma gratuita. Por lo que te obliga a pensar un poco creatividad. Si eres un completo extremista, nuevo, puedes dar un paso aún mayor atrás y decir: “Sabes qué, este proyecto en su totalidad me está llevando demasiado tiempo. ¿ Qué tendría que hacer para la mitad o hasta cuarto de ese tiempo que invito en este proyecto y aún así tener éxito, qué nuevos sistemas necesitaría introducir?” qué nuevos niveles de rendición de cuentas y los equipos e individuos que te rodean, necesitas trabajar? Piensa detenidamente en eso. Todo esto se trata de aprender a ser cada vez más eficiente. Es muy fácil pasar todo el día, todos los días en lo [inaudible], al detalle y no poder tomar nada más. Tú como gerente de proyecto, necesita crecer. Necesitas aprender estas cosas para poder asumir otro trabajo dentro del negocio. Si logras hacer eso, comienzas a tener una influencia más amplia en el día a día así como la totalidad de la organización en la que estás operando. Esa es una gran sensación para empezar a elevarte a través de tu carrera a medida que resuelves estas cosas. Entonces esta es la pieza de trabajo del proyecto de clase final ahora y quiero que solo paren el video mientras terminamos esta pieza y solo piensen cuidadosamente de nuevo. Esto podría parecer realmente aterrador con montones de diferentes aspectos y que hay que estar considerando día a día. Pero en realidad, si pones sistemas en su lugar y si pones medidas en su lugar, puede ser mucho más fácil. Así que mira por lo que has creado o estás pasando por esto y simplemente pensando en cómo manejarías todas esas actividades si tuvieras menos tiempo del que realmente tienes hoy. ¿ Qué bits se quedan, qué bits van, qué bits necesitan ser refinados, y qué bits necesitas buscar a otras personas para ayudar a gastar esos platos por ti? Así que da un paso atrás y mira todo esto ahora. Recapitula lo que has escrito y cómo vas a pensar sobre esto. ¿ Qué tipo de gerente de proyecto quieres ser? 17. El envoltura de desbloqueado: despedido de la clase: Eso es hilar platos el día en la vida de un Project Manager, espero que esto haya sido un beneficio. Ahora recuerda, esto no incluye todo lo que puedas necesitar considerar en tu trabajo y en tu proyecto, es realmente solo lo básico, las líneas de base, lo esencial del trabajo que debes considerar. Tampoco te dice cómo hacer algunas de esas cosas. A pesar de que sí hablé de varios elementos diferentes, obviamente hay profundidad oculta debajo de todos estos aspectos, pero lo que sí te da es una rápida referencia de cosas que debes considerar para ser un gerente de proyecto profesional en un de base continua. Estas son las cosas de las que debes preocuparte todos y cada uno de los días. Cosas que te deben preocupar. Hago el hábito de animar personalmente a la gente a revisar su propio modelo de esto de manera continua. En ocasiones eso puede ser difícil y es posible que necesites arreglarte para alejarte del lugar de trabajo, darte medio día y en realidad echar un vistazo completo sobre cómo te estás desempeñando como gerente de proyecto y dónde estás gastando tu tiempo. ¿ Este modelo está capturando todo lo que necesito para preocuparme? ¿ Cómo estoy logrando en realidad mantenerme al tanto de estas cosas? y necesito dedicar algún tiempo a abordar los sistemas que he puesto en marcha. El trabajo de un Project Manager puede ser tan frustrante, desafiante y complejo como gratificante. Pero es fundamental, entender el por qué detrás de las cosas que haces. Sonríe, maneja con pasión, admite tus errores y siempre busca mejorar. Esto ha sido hilando placas, el día en la vida de un Project Manager. Ahora recuerda, no tienes que gastarlos todos, y si tienes la suerte de tener un gran equipo a tu alrededor, entonces ojalá puedas inspirarlos aún más con algunos de los aprendizajes de hoy. Gracias por unirme hoy a esta clase, y espero verte en una futura clase pronto.