Transcripciones
1. Bienvenido a el curso: Oigan, todo el mundo. Bienvenido. Hoy estamos charlando sobre cómo crear alianzas exitosas para su negocio. Estoy tan emocionado de estar aquí hoy. Este es un tema que está muy cerca y querido de corazón porque me ha creado tanto éxito en mis propios negocios. Para empezar, déjame contarte un poco sobre quién soy. Mi nombre es Meg. Soy el cofundador y CEO de una empresa de regalos en línea llamada One For Women. También soy estratega start-up y educadora
financiera en mi página web personal, megwheeler.com. Mi carrera profesional en realidad comenzó en bienes raíces hace muchos años. Decidí regresar a la escuela para obtener mi MBA y mis maestrías en contabilidad y me convertí en
CPA, Contador Público Certificado, y empecé a trabajar en la industria financiera específicamente como consultor fiscal internacional. No obstante, me apasiona mucho apoyar las mujeres y quería tener un mayor impacto en el trabajo que estaba haciendo. Por lo que renuncié a mi trabajo en finanzas y empecé One For Women. Eso es sólo un poquito sobre mí. Puedes aprender más sobre mí en mi página web si te interesa, pero sigamos adelante y sumérgete. Nuestro plan para hoy es todo lo cosas marketing en asociación. Vamos a empezar hablando de lo que es marketing en sociedad, y luego hablaremos de los beneficios y cómo pueden ayudarte en tu negocio. Hablaremos de los diferentes tipos en caso de que no estés familiarizado con esos, y luego iremos por los pasos para tener alianzas exitosas. El primero es definir tus metas. El segundo es encontrar a los socios adecuados. Por último, necesitamos aprender a valorar el valor de cada asociación en la que participamos.
2. Beneficios de las asociaciones de colaboraciones: Para empezar, ¿qué es el marketing en sociedad? Bueno, si Google esto, hay muchas definiciones complicadas, pero me gusta pensar en ello de manera muy simple. El marketing en asociación es esencialmente dos o más negocios que se reúnen en algún tipo de campaña de marketing y trabajaron juntos para crear esa campaña con el fin de obtener beneficios mutuos para sus propios negocios. Todo eso suena genial, pero ¿cómo se ve eso en realidad? Bueno, esta campaña de marketing colaborativo puede ser cualquier cosa, desde un regalo, hasta un evento, hasta un regalo. quién es el marketing en sociedad? Bueno, si tu presupuesto de marketing es pequeño, tienes poco tiempo y recursos, y estás luchando por llegar a más de tu público objetivo, entonces creo que el marketing en asociación puede ser un ajuste realmente genial para ti. Ahora, para ser muy claro, si tienes la suerte de tener un presupuesto de marketing no tan pequeño, y tienes la suerte de tener un equipo no tan pequeño, entonces el marketing en sociedad sigue siendo una gran opción para ti. En realidad, el marketing en asociación funciona para todos los que quieran salir y llegar a más de su público objetivo. Simplemente creo que es particularmente beneficioso para aquellos que no tienen un enorme presupuesto de marketing y no tienen un equipo enorme por los beneficios que ofrece a esos negocios. ¿ Cuáles son esos beneficios específicos? Bueno, en primer lugar, marketing en
sociedad puede ahorrarle mucho tiempo y dinero. Hay una gran diferencia entre tener que salir y crear tus propias campañas de marketing y ejecutar esas campañas, que juntarse con negocios de mente como y crear las juntas. marketing en asociación también puede realmente impulsar su conciencia de marca. Si solo estás tratando de sacar tu nombre por ahí, o estás tratando de ponerte frente a más personas, esta puede ser una gran opción para ti. Por último, en lo que probablemente todos estamos realmente enfocados, es que el marketing en sociedad puede realmente aumentar sus ventas. Yo quiero ser claro aquí, este es el caso si eres un negocio basado en productos o un negocio basado en servicios. Realmente sí creo que el marketing en sociedad puede ser beneficioso sin importar qué tipo de producto vendas, y también no importa cuál sea tu sede, si eres un negocio único en línea o si eres un negocio local, un negocio minorista en persona, creo que el marketing en asociación puede funcionar para usted.
3. Tipos de asociaciones: Hablemos de algunos de los diferentes tipos de marketing en asociación. Bueno, la primera es probablemente la más obvia, que son promociones. Aquí es donde las marcas pueden reunirse y decidir ofrecer algún tipo
de promoción y típicamente las marcas lo harán cuando tengan ideas afines. Por ejemplo, una empresa de ropa de cama podría
emparejarse con una empresa de colchones para hacer una promoción conjunta. Ahora aquí está el asunto de las promociones. Ellos sí impulsan las ventas lo cual es genial. A veces pueden ser demasiado ventosas. Cuando haces una promoción, realmente
quieres pensar en brindar beneficios al cliente. En el ejemplo que di, si estás apuntando a clientes que acaban de comprar colchones, es muy probable que también necesiten comprar ropa de cama nueva o quizás quieran comprar ropa de cama nueva. Si puedes configurar nuestra promoción que les brinde algún valor, eso tiene sentido. Otro ejemplo de marketing en asociación son los eventos hospedados. Ahora estos definitivamente pueden ser más caros porque a menudo tienes que pagar por un lugar o por comida, o realmente cualquier cosa que te gustaría tener en el evento. Pero pueden tener un enorme retorno porque te dan exposición
presencial y la oportunidad de conectarte. Yo he encontrado personalmente en mis negocios que esto es enorme. La gente quiere comprar a personas que conocen, les gusta y confían. Conocerlos en persona es una gran manera de llegar. El otro beneficio que me encanta de los eventos hospedados es que te da un gran contenido para redes sociales. En cualquier momento hago evento organizado siempre traigo un fotógrafo. me cuesta un poco de dinero, pero siempre vale la pena. Normalmente consigo en cualquier lugar de 20 a 50 fotos que luego puedo usar en toda mi mercadotecnia. Puedo usarlo en todos mis recursos y en mis correos electrónicos y en mis redes sociales. Es un gran retorno para mí. Otro tipo de marketing en sociedad que
ya hemos tocado un poco son los Sorteos. Por lo general, la gente hará esto para seguimientos de redes sociales o listas de
correo electrónico inscripciones y, a menudo, las veces son de costo mínimo. Normalmente es solo el costo de su producto más un poco de tiempo para configurarlo, pero no toda una tonelada de tiempo. No obstante, hay algún trabajo por primera vez con estos y muchas veces hay cumplimiento legal. Ten en cuenta que la mayoría de los estados, si no todos los estados, tienen reglas en torno a sorteos y rifas y cosas como ésta. Necesitarás solo hablar con tu asesor legal y asegurarte de tener la verbiage adecuada tu
página web y en cualquiera de tus materiales promocionales para tus obsequios para asegurarte de que estás cubierto. No digo eso para asustar a nadie. Realmente no es tan desafiante una vez que tienes esa conversación, pero definitivamente es una conversación que deberías tener. Otro tipo de mercadeo en sociedad es Cross-Promotion. Esto puede ser cualquier cosa desde, vamos a ver, compartir publicaciones sobre el otro en tus redes sociales. Pueden ser publicaciones de blog en los sitios web de cada uno que enlazan con el otro. Pueden estar incluídos entre sí en tus boletines informativos. Pero la idea es ser que hay alguna cruz para que, yo lo estoy haciendo por ti y tú lo estás haciendo por mí. Pareja de grandes beneficios a esto. El primero es que esto te da enlaces de vuelta para impulsar tu SEO. Cuando tienes enlaces externos en tu sitio web, eso sí ayuda con tu SEO. Ese es el primer beneficio si estás haciendo esto en tu página web. El segundo es que te da exposición a audiencias de ideas afines. Si me asocio con alguien que tiene un mercado objetivo muy similar, como lo hago, ahora
estoy obteniendo exposición a su público de manera muy parecida a que están recibiendo exposición al mío, amplía mi audiencia. El tercero es que esto es realmente es costo mínimo. Podría ser un poco de tiempo dependiendo del tipo de promoción que decidas hacer. Pero si haces algo en redes sociales, probablemente no
sea tanto tiempo. A lo mejor una publicación de blog tarda un poco más. Pero cuáles son los otros beneficios que me encantan es que esto también te da nuevos contenidos para tus seguidores. Uno de los mayores retos que escucho a la gente
decirme sobre su marketing es que sienten que se han quedado sin contenido. Esta es una gran manera de conseguir algún contenido nuevo frente a tus seguidores para cambiar un poco las cosas. Entonces otro tipo de mercadeo en sociedad son Patrocinios e Influencers. Ahora estos pueden ser muy caros dependiendo de cómo los estructures. En el caso del patrocinio. Esta sería una empresa pagando una cantidad de dinero para obtener su nombre, posiblemente su producto, tal vez materiales
promocionales frente a un público para que pudieras patrocinar un evento. Por ejemplo, con los influencers es muy similar pero suele estar trabajando con una sola persona. Enviaría, por ejemplo, podría mandar una de nuestras cajas de regalo a una influencer para que ella hable en su plataforma de redes sociales. Puede ser más caro. No necesariamente tiene que significar pagar por algo. Nuevamente podría ser producto, pero solo ten eso en cuenta. No obstante, sí te da una exposición más amplia a nuevas audiencias. Y también te da prueba social o aval. Personalmente creo que no siempre es fácil medir el ROI en este tipo de cosas. Ciertamente puedes configurar enlaces específicos si le das a la gente materiales promocionales. Pero creo que ahí hay un elemento de conciencia de marca que es realmente difícil de medir. Sólo ten eso en cuenta.
4. Define tus objetivos: Ahora que entendemos cómo es el marketing en sociedad, hablemos del primer paso que es definir tus metas. Para cada asociación, debes considerar cuáles son tus objetivos. He enumerado aquí tres de los que creo que son los objetivos más populares para las asociaciones. Puede que tengas diferentes y eso está bien. Pero creo que uno de los objetivos más populares para las asociaciones es conseguir más seguidores o más firmas de correo electrónico. El segundo son sus ventas y conversiones. Ahora, obviamente nos encantaría hacer muchas ventas de cada sociedad en la que entramos, pero a veces hay que pensar si una sociedad va a traerte directamente en ventas o si simplemente va a crecer tu público para que puedas venderles abajo de la línea. Eso va a depender mucho de cuál sea tu producto,
cómo se vea tu ciclo de ventas, y quiénes sean las personas que se van a beneficiar de esta alianza y de esta campaña de marketing. El último es el tráfico y la exposición, y esta es la pieza que muchas veces es difícil de medir. No obstante, sigo pensando que es importante definir tus metas si las han sido ser muy específicas a medida que vas a cada asociación. Hablando de específico, queremos que todos nuestros objetivos sean SMART. Si no estás familiarizado con este acrónimo, SMART significa Específico, Medible, Accionable, Razonable y Oportuno. Pasar por encima de esos realmente, realmente rápidos, específicos es obviamente una metas realmente específicas. Queremos un 1000 visitantes del sitio web versus queremos aumentar el tráfico de nuestro sitio web. Medible es algo que en realidad se puede medir. Nuevamente, queremos 1000 visitantes del sitio web frente a queremos que más gente conozca de nuestra empresa. Accionable es algo sobre lo que realmente podemos actuar, algo que puede suceder. De nuevo, si estuviéramos usando el tráfico de Website, eso sería algo que realmente podemos hacer que suceda. Razonable es algo que es razonable, que uno es bastante simple. Oportuno es ponerle algún tiempo de moderación. Podríamos decir que queremos 1000 visitantes del sitio web en siete días. Independientemente de cuáles sean tus objetivos, asegúrate de que sean SMART.
5. Encuentra a los socios adecuados: El siguiente paso es encontrar a los socios adecuados. Normalmente me gusta encontrar marcas que ya tengan marketing impactante. Yo quiero asegurarme de que ya tengan un buen sentido para lo que funciona en el mundo del marketing. También quiero encontrar marcas que tengan audiencias objetivo similares. No me ayuda asociarme con una empresa que está tratando de llegar a nuevas mamás si mi producto no es en absoluto relevante o interesante para las nuevas mamás. También creo que es importante encontrar marcas con una estética de cortesía. Por ejemplo, si mi empresa es muy ligera y aireada y feliz y bonita, probablemente no quiera
asociarme con una empresa que tenga un aspecto oscuro muy pesado, profundo, apasionado, porque entonces nuestros gráficos y nuestro branding general para nuestra campaña realmente van a estar en conflicto entre sí. El último es encontrar una marca con algo que beneficie a las asociaciones. Quieres asegurarte de que estás trabajando con una marca que también
va a traer algo a la mesa. Asegúrate de que estás eligiendo una marca que está poniendo nuevo contenido por ahí, tiene una audiencia con la que se están involucrando. Una vez que hayas elegido marcas, quieres seguir adelante y evaluarlas. Cosas que me gusta buscar la primera es la superposición competitiva. Por ejemplo, el que di antes era el colchón y la ropa de cama. Esa es una asociación de marca perfecta porque no son competidores, pero van bien juntos. El segundo que quieres evaluar son las palabras clave de las marcas. ¿ Cuáles palabras clave están buscando su público objetivo para encontrarlas? Ahora, tú quieres tener cuidado aquí. No quieres trabajar con una marca que esté luchando por exactamente las mismas palabras clave, pero sí quieres trabajar con una marca que tenga palabras clave similares que ambos no estén teniendo objetivos diferentes para esta campaña. El tercero es evaluar sus redes sociales siguientes. ¿ Cuántos seguidores tienen en Instagram? ¿ Cuántos likes? ¿Me gusta de página tienen en Facebook? ¿Están en Twitter? También quieres pensar en dónde están y dónde estás. Si estás fuertemente en Instagram y están fuertemente en Twitter, eso podría no tener sentido. El cuarto es evaluar su compromiso. Creo que éste a menudo se pasa por alto y es enormemente importante. He visto toneladas de marcas que tienen enormes seguimientos en redes sociales, pero realmente pobre compromiso. El compromiso es una muestra de lo interesado y leal que está su público y su seguimiento. Si esto es bajo, esa no es buena señal. Otra cosa que veo como cualquier asociación pasada. Normalmente voy a ir a su cuenta de Instagram y ver si puedo encontrar regalos que han
hecho o promociones o cualquier otra asociación que puedan haber hecho y cómo se ven esos. El siguiente es evaluar su tráfico web. Aunque si vas a Alexa.com o también puedes echar un vistazo a web.com similares, podrás ver cuánto tráfico web que realmente obtienen. También te dirá cuál es la tasa de rebote para su página web. Ese es el porcentaje de personas que vienen a su sitio y se van de inmediato sin mirar realmente la página. También te dará alguna orientación sobre sus palabras clave y qué fuentes están utilizando las personas para encontrar ese sitio. Es una buena señal, en mi opinión, si la mayoría de los clics van a la página de blog de la empresa, porque eso significa que están creando un gran contenido. Lo siguiente que me gustaría evaluar es lo que llamo la prueba de Google. Aquí es donde busco en Google el nombre de la marca y veo lo que surge primero. ¿ Se clasifican primero, más otras cosas que vienen? También veo lo que otras personas están diciendo de la marca cuando los google. Por último, revisaré la nueva sección. ¿ Están a punto de salir a bolsa? ¿ Están lanzando un nuevo producto? ¿ Están teniendo algunos retos o luchas? Esas son todas las cosas que averiguaré cuando haga la Prueba de Google. Lo último que me gustaría hacer es lo que llamo sleuthing secreto. Aquí es donde finjo ser uno de sus clientes. Empezaré por ir a su página web y suscribirme a su newsletter, hay buen contenido? ¿ Con qué frecuencia me están enviando correos electrónicos? ¿ En qué tipos de correos electrónicos están excesivamente ventas? ¿ Hay buenas llamadas a la acción en sus correos electrónicos o en su página web? ¿ Están haciendo un buen trabajo con sus campañas de marketing de conseguir que sus clientes se involucren?
6. Cómo configurar la asociación: Una vez que he evaluado la marca y decidí, sabes qué, son impresionantes y quiero trabajar con ellos y estoy tan emocionado. Voy adelante y les envío ese primer correo electrónico. En ese primer correo electrónico, normalmente
hay tres secciones que recomendaría tener. El primero es empezar mostrándoles que sabes quiénes son. He recibido tantos correos electrónicos de personas que quieren trabajar conmigo, donde han sacado mal el nombre de mi empresa. Ellos malentendieron lo que hace mi empresa. Han dejado muy claro que ni siquiera saben que mi empresa existe. Asegúrate de mostrarles que sabes quiénes son, qué hacen, por qué harían importa y qué están buscando. Muéstrales que los conoces. Ese debería ser tu primer párrafo. El segundo párrafo, y muchas veces el tercero también, es decirles quién eres y cómo puedes ayudar. Pero quiero ser muy claro aquí por qué creo que es importante decirles quién eres. En ese segundo párrafo, yo haría ese “quién eres” pieza una frase. Yo tomaría tu pitch de elevador y lo haría esa
versión de cinco o 10 o 15 segundos de tu pitch de elevador y esa es tu primera frase y luego entraría en cómo puedes ayudar. Porque si están escatimando ese correo, lo más probable es que lo sean, tienes que decirles de frente al bate, esto es lo que puedo hacer para ayudarte. Es necesario captar su atención. Entonces, en tu tercer párrafo, puedes seguir adelante y darles más detalles sobre quién eres. Pero creo que es de vital importancia que
los agarres temprano diciéndoles cómo puedes ayudarlos. Entonces en tu último párrafo, les
vas a dar la oferta y la pregunta. A mí me gusta hacer esta parte súper corta. Hago un envoltorio rápido, “Esto es lo que estoy ofreciendo. Aquí está mi pregunta”. Lo que haré a menudo es cerrar con una declaración de venta. ¿A qué me refiero con eso? Bueno, en el ejemplo en el que estoy llegando a influencers para que les envíen un set de regalo para que revisen, cerraré mi correo diciendo:
“Por favor, háganme saber dónde les gustaría que mande su juego de regalo de cortesía”. Yo no les pregunto. Yo les digo: “Por favor, háganme saber a dónde enviar esto”. Estoy asumiendo la venta. Te puedo decir que eso me ha ayudado tantas veces porque cuando la gente ve que se desencadena en su mente, “Oh, tengo que hacer algo. De acuerdo, déjame responderlo. Yo lo haré”. Casi se saltan el paso de, “¿Quiero hacer esto?” Ahora, un par de propinas pro. Nunca envíe ningún archivo adjunto. También me gusta rastrear “Abre” y “Lee”. Personalmente he usado algunas herramientas diferentes en el pasado. Haver se los quiere, hay varios otros. Si tú Google, podrás encontrar algunas opciones, pero me gusta ver cuando la hayan leído. Esto me ayudará a estructurar mi horario de seguimiento. También me aseguro de usar una línea de asunto que atraiga la atención. Ahora bien, no lo hago spammy, pero sí trato de lograr algo que les golpee en casa. ¿ Qué sé de ellos y cómo puedo elaborar esa línea de asunto para llamar su atención? Me aseguro de incluir mi sitio web y mis enlaces de redes sociales. No te puedo decir cuántos correos he recibido, donde esta información no está ahí, y luego tengo que ir a buscarla y normalmente no lo hago. Simplemente no tengo tiempo. También, sé específico sobre los beneficios. Hablamos del párrafo donde vas a decir cómo les vas a ayudar. Sé específico cuando estés explicando cómo vas a ayudarlos. Si has hecho campañas de marketing de asociaciones
pasadas, sé específico sobre esos resultados. Dales esa prueba en redes sociales. Entonces, por último, establecer un horario para dar seguimiento. Siempre doy seguimiento, diría probablemente el 90 por ciento de mis asociaciones que termino creando son un resultado de mis correos electrónicos de seguimiento. Rara vez recibo respuestas al primer correo electrónico.
7. Evaluación de tu éxito: Ahora que hemos encontrado son pareja adecuada, hemos hecho toda la campaña, todo está terminado, ¿cómo evaluamos si fue o no valioso para nosotros? El primero que hacemos es mirar nuestro ROI. Si no estás familiarizado con este término y este es tu retorno de la inversión. De lo que conseguiste por lo que diste. Me gusta pensar en tres cosas cuando estoy evaluando mi ROI: La primera es realizar un seguimiento de mis métricas específicas. ¿ Recuerdas en un principio cuando fijamos nuestros objetivos inteligentes, ahora volvemos atrás y miramos cuántos seguidores ganamos? ¿ Cuántas inscripciones por email obtuvimos? ¿ Cuántas ventas? ¿Cuántos $ gastados? En cuanto al tráfico, ¿eso aumentó en absoluto? Realizar un seguimiento de esas métricas específicas. A continuación, comparo eso con lo que gasté. Si sí gastamos algún dinero, tenemos que mirar eso. Pero también miro el tiempo dedicado. Si pasamos 40 horas para armar una campaña de marketing y recuperamos 200 dólares, probablemente
eso no valga la pena. Si pasamos dos horas y regresamos $4,000 y eso probablemente valga la pena. Necesitas factorizar en el tiempo tanto como factor en $. Por último, trabajo para entender los beneficios intangibles. Ahora éste es el más difícil y nunca
vas a tener la respuesta perfecta correcta para esto, pero traté de mirar, ¿obtuvimos más exposición para el negocio? ¿ Conocíamos gente con la que pudimos tener conversaciones, sobre lo que hacemos y que se emocionen con lo que estamos haciendo? ¿ Ganamos más seguidores leales? A lo mejor no hicimos muchas ventas, pero tal vez la gente estaba comentando e involucrando con nuestra marca, y estaban realmente entusiasmados. Estábamos excitando a la gente. Traté de mirar todos esos beneficios intangibles y en la medida en que
puedo, trato de cuantificarlos. También me gusta mirar las lecciones aprendidas. ¿ Qué funcionó bien? ¿Qué no funcionó? Paso mucho tiempo hablando de esos dos con mi equipo y muchas veces con la otra marca, dependiendo de cómo fue la relación. Si vamos a trabajar juntos en el futuro, es realmente importante saber qué no funcionó esta vez. También es bueno saber qué funcionó bien que pudiéramos implementar eso en futuras alianzas, tanto con ellos como con otras marcas. Por último, desarrollo un plan para seguir probando. Si es una marca con la que vamos a seguir trabajando, menudo
hablará, oye, hagámoslo otra vez, pero prueba esto o esto. Si no es una marca con la que vamos a seguir trabajando, al menos
haré notas de cosas que quiero probar con otras marcas. Es tan importante seguir probando estas cosas y no solo considerar una asociación como éxito o fracaso la primera vez. Espero que eso te haya sido de ayuda, para ayudarte a entender cómo crear alianzas exitosas para tu negocio. He hecho varias formas, un marketing en asociación desde eventos presenciales, hasta obsequios, hasta crear contenido y promociones cruzadas, y honestamente he encontrado que todos ellos tienen éxito a su manera. No obstante, puedo decir honestamente que la razón por la que tuvieron éxito fue porque hicimos nuestra tarea por anticipado, aseguramos de que entendíamos nuestros objetivos, hicimos nuestra investigación para encontrar a los socios adecuados, y completamos análisis apropiado al final para entender verdaderamente qué funcionó bien y qué no y desarrollar un plan de pruebas en el futuro. Espero que esto te haya parecido increíblemente útil, si tienes alguna pregunta en absoluto, por favor háganme llegar. Me puedes encontrar en meg@megkwheeler.com. Mi página web es megkwheeler.com y mi Instagram es megkwheeler. Muchas gracias.
Meg Wheeler, Business Money Consultant
