Transkripte
1. Einführung: Interviews sind erzwungene Interaktionen. Wenn Ihnen eine Frage gestellt wird, wird
jemand, dem Sie in dieser Struktur begegnen, der oft wilde Wendungen und
Wendungen nehmen kann , die Sie in dieser Klasse abfangen, mehrere bewährte Techniken erforschen , die einem Subjekt helfen, sich in der natürliche, ehrliche und authentische Art und Weise. Ich stelle Fragen für einen Lebensunterhalt. Ich habe buchstäblich Tausende von eins zu eins Interviews mit Verbrauchern und
Führungskräften geführt, und es hat zur Schaffung eines wirklich leicht zu verfolgenden Workshops geführt, in dem einfache Techniken zu hervorragenden Ergebnissen führen
können. In dieser Klasse
erfährst du, wie du Respekt mit deinen Untertanen aufbauen kannst. Wie man die Kraft der Wiederholung maximiert hatte aussagekräftige Antworten. Wie man schnell Verbindungen aufbaut, wie man die Kraft der Wiederholung maximiert, sei es dein erstes Interview oder deine 1000 guten Interviews sind diejenigen, die nicht das Gefühl haben, dass möglich ist oder sich im Voraus für diese Klasse anmelden, um dein Interview zu erstellen Techniken und beeindrucken Sie Ihre Kunden
2. PRE zur POST: Interviews Beginnen Sie nicht Wenn Sie anfangen zu sprechen, beginnen
Interviews lange, bevor Sie überhaupt in die Tür gehen. Sehen Sie sich die Befragten in drei verschiedenen Phasen an, bevor Sie ankommen, sollten
Sie nervös sein. Sie sollten alles lesen, was Sie über diese Person können. Du solltest es wissen. Gehen Sie blind. Sie sollten sich Ihren Führer auswendig lernen. Sie sollten alle Ihre Enten in einer Rose haben, dass, wenn Sie hineingehen, Sie dieses Gefühl von Natürlichkeit haben können. Und dieser Prozess ist eigentlich ein paar unserer langen Prozess. Wenn Sie am Mittag ein Interview haben, sollten
Sie am Vortag wissen, was Sie sagen werden, wenn das Interview beginnt. Du musst dich entspannen. Du solltest so entspannt sein wie Cumbie. Du redest mit einem Menschen. Du redest mit jemandem, den du wirklich daran interessiert hast, herauszufinden, was er sagt. Sie sich also keine Sorgen über fehlende Linien oder fehlende Beats. Sprich es einfach so natürlich wie möglich aus. Du hast die Vorbereitung schon gemacht, damit du weißt, was du sagen wirst. Aber wenn Sie anfangen, mit jemandem zu reden, machen Sie es natürlich wie möglich. Nachdem das Interview fertig war
, dann absorbierst du es. Das erste, was du tust, ist zuzuhören, auf das, was du aufgenommen hast. Interviews funktionieren nicht, wenn Sie sie nicht aufzeichnen. menschliche Gedächtnis ist schrecklich, und du willst keine Dinge aufschreiben, während du jemanden befragst, weil es
unangenehm und seltsam aussieht . Also, nachdem Sie fertig sind, mit der Person nach aus ihrer Umgebung zu reden, das ist, wenn Sie hören, was gesagt wurde und Sie versuchen, herauszufinden, in welche Boxen,
in die fällt .
3. DONT WALD in BLIND: Ich will nie, dass Zehenspaziergang im Blindzehe ein Interview ist Du weißt immer etwas darüber, mit wem du redest, und du solltest immer etwas darüber wissen, wo du bist. Und das ist etwas. Sollte etwas sein, das eine Schicht tief ist. Also schauen Sie nicht nur auf die Unmittelbarkeit vor Ihnen, während Sie in einen Raum gehen. Erinnerst du dich an das Café einen Block entfernt? Schauen Sie sich ein Buch auf dem Regal an, als Referenz es irgendwann während des Interviews. Denken Sie daran, die Art von Schuhen, die Sie an der Haustür sehen. Finde eine kleine Sache, die der Person zeigt, dass du aufpasst und dass du eigentlich Teoh willst. Erfahren Sie mehr über sie. Willst du aufdecken, warum?
4. Respekt: Respekt beginnt sofort. Alles wird in den ersten 5 Minuten gewonnen oder verloren, wenn Sie in der Tür gehen. Nie spät auftauchen, nie verkleiden, nie kritisieren, nie lustig machen. Wenn jemand bereit ist, dir Zeit zu geben, willst
du sie nie auf dich warten lassen. Das bedeutet das Wartezimmer. Das bedeutet, während es einen Stuhl gibt, das heißt, selbst wenn Sie den mittleren Platz treffen, sollten
Sie da sein, bevor diese Person bekommt. Ihre Leute sind im Allgemeinen Spiegel, und wenn Sie sich in einem Anzug und Krawatte verkleiden und die Person, mit der Sie sprechen, nie einen Anzug
und Krawatte trägt , wirft
es automatisch das Gleichgewicht aus dem Schlag. Macht sich jemand wirklich unwohl fühlen. Wie auch immer Sie haben Zehe spielen Ihre Zuschauer. Bacca geht es gut, wenn du mit einer Führungskraft redest, willst
du nicht in Jeans auftauchen, weil das einfach respektlos ist. Auch sollten Sie sich der Marken in diesem Bereich bewusst sein. Das Beste, was zu tun ist, wenn Sie Interviews, wo nichts gebrandmarkt sind, es 'll Marken sind sehr viel mit Haus verbunden, und man sieht die Welt. Willst du Nike sein? Ein Möbelstück, das Sie keine sichtbaren Markierungen haben wollen, die sagen, was Sie sind, und alles, was Sie tun wollen, ist nur irgendwie dieses Klangbrett für ihr Gespräch zu sein. Egal, was jemand zu dir zurücksagt, du willst ihnen nie sagen, wie es ISS ist. Während meiner Karriere habe
ich gehört, dass Leute mir Dinge erzählen, die völlig falsch sind. Alles über das, was sie in bestimmten Situationen sagen, ist falsch. Ich weiß, dass es falsch ist. Es basiert auf Lügen. Es ist nicht wahr, dass ich nie jemanden kritisiere, und wenn Sie kritisieren, werden
wir die Person auch in eine Spirale werfen, defensiv zu sein und ihren Garten zu setzen. Du willst es nicht. Jeder ist seltsam. Das ist jeder, das bin ich. Du bist es. Ich habe diesen schrecklichen Haarschnitt. Wenn Sie sich in einem Interview über mich lustig machen, werde ich sehr aufgeregt sein. Ich zeige es vielleicht nicht, aber es wird meine Gefühle verletzen. Und die Menschen haben Gefühle. Wenn jemand einen bestimmten physischen Partnerkörper hat, der eindeutig bemerkenswert ist, möchten
Sie das nicht nennen oder der Grund hat das in irgendeiner Weise bezeichnet. Das ist gesunder Menschenverstand, aber es wird allzu oft vergessen. Machen Sie sich nie lustig über die Leute, mit denen Sie reden,
5. SURPRISE KANN DEIN FREUNDE SEIN: gibt es einen deutlichen Vorteil, zu überraschen jemanden, der jemanden überrascht, bedeutet nicht, dass sie sich peinlich fühlen. Überraschung bedeutet, dass es einen klaren Vorteil gibt, früh zu einem Interview zu erscheinen. Wenn Ihre Interviews, die für acht Uhr geplant sind, um 7 58 Uhr erscheinen, werden nicht angezeigt. Ah, eine
halbe Stunde zu früh. Lassen Sie sich nicht jemand fehl am Platz oder unangenehm fühlen, aber Sie wollen immer ein bisschen voraus sein. Wenn Sie mit jemandem im ethnographischen Sinne im Interview sprechen, möchten
Sie sicherstellen, dass er nicht für Sie aufräumt. Jedermanns Haus ist chaotisch. Jeder ist zerzaust. Wenn du früh
auftauchst, bekommst du ein wirklich gutes Gefühl dafür, wer die Person tatsächlich ist und dass sie auch
humanisiert und auch dich humanisiert. Wenn Sie pünktlich zu etwas auftauchen, genau in dem Moment, in dem es anfängt, ist
es auch diese seltsame Art von berechneten Einschnappen in Grid-Mentalität, die Menschen fühlen sich seltsam. Es ist nicht nur an der Zeit, dass du mit kleinen kleinen
Leckerbissen von Informationen überraschen willst , die du über den Hintergrund dieser Person kennst, und diese Informationen müssen nicht gruseliger sein. Aber zum Beispiel, wenn Sie gelesen hatten, bevor Sie in den Raum auf LinkedIn oder auf Facebook ging, dass sie von Growth Dakota waren. Und du wusstest, dass dein Dad aus North Dakota ist. Du könntest einen kleinen Kommentar über
meinen Daderwähnen ... Oh mein Gott,
ich habe die CO zwei geschrieben. meinen Dad ... Oh mein Gott, Und dieses Stück Überraschung macht die Leute einen Schwung eröffnen. Aus welchem Grund auch immer benutze
ich immer North Dakota, aber es gibt wahrscheinlich dein eigenes Beispiel, das du auch verwendest.
6. BUILD: der beste Weg, um Verbindungen zu bauen, ist durch smut, Sport-Teams, Musikuniversität und die Nachrichten. Diese vier Dinge sind gemeinsame Eigenschaften für fast jeden, mit dem du reden wirst. Sport ist eine wirklich gute Möglichkeit, Verbindungen zu knüpfen. Es ist sehr einfach. Es ist ein totales Kopout, aber es funktioniert. Wenn Sie Interviews in San Antonio führen, wie haben die Spurs gestern Abend? Wenn Sie in Seattle Interviews führen, lassen Sie die Mariners das tun. Es spielt keine Rolle, was jemand sagt. Es spielt keine Rolle, ihre Meinung darüber. Es öffnet sich nur, dass eine Dose Würmer Ihnen erlaubt hat, diese Diskussion zu führen und dass Diskussionen nicht über Sport sein
sollten. Aber Sport geben ein wenig von einer leidenschaftlichen Wiedergabe zu Ihnen, die Ihnen erlaubt, eine
Mörtel authentische Interaktion zu haben . Die Musik, die dir gefallen hat, als du 14 warst, ist deine Lieblingsmusik für den Rest deines Lebens. Es ändert sich fast nie nur durch das Alter von jemandem. Sie können musikalische Akte von jener Zeit, als diese Person 14 war, referenzieren. Das wird dazu führen, dass Sie ein wenig mehr Verbindung mit ihnen haben und ein wenig
natürlichere Interaktion. Eine Möglichkeit, das zu tun, ist auch nicht, indem Sie Hate You like Run DMC aufrufen. Hey, mach das. Die dankbaren Toten. Stattdessen werfen Sie ein kleines Stück Songtext aus einem Lied ein, während Sie jemanden in Frage stellen, den Sie im Voraus
vorbereitet haben und es natürlich erscheinen lassen. Es ist ein einfacher Trick, der jemandem erlaubt zu schlagen, zu erkennen und zu haben, dass höhere Ordnung Funktion dieser Person völlig bringt mich. Ich benutze die kleine Meerjungfrau des Löwenkönigs. Also fange ich oft damit an, dass ich sage: Schau dir das Zeug an. Ist es nicht ordentlich? Würdest du nicht denken, dass meine ganze Sammlung komplett ist? Und plötzlich haben die Leute dieses wirklich schöne warme Gefühl um, dass das Lächeln es hilft,
bauen Spannungen aus irgendeinem Grund, obwohl Universitäten sie alle ziemlich dasselbe sind. Universitäten Luft wirklich gute Plätze zum Spielen. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung aufzubauen,sehen
Sie, sehen
Sie, wie Stoßstangenaufkleber auf Autos. Welches Universum Dezember ging. Sie können es nach oben auf verknüpft in Bezug es zurück suchen, wenn Sie sprechen, einige gehen in einen Raum, zum Beispiel. Ich ging nach Texas und ich könnte mein Langhorn Symbol sofort geben, und es gibt eine sofortige Verbindung zu jemandem, und die Nachricht ist wahrscheinlich die einfachste Sache, über die man reden kann, aber es könnte auch ein zweischneidiges Schwert sein. Du willst nicht über Politik reden. Du willst nicht über irgendetwas reden, was sogar aus der Ferne kontrovers ist. Also ich im Allgemeinen, mit den Nachrichten, werde
ich über lächerliche Art von Seite drei Geschichten sprechen, die nicht wirklich viel bedeuten, die
sehr haben , dass jeder einen Standpunkt hat, wie, Wow, wie verrückt war das? Also, zum Beispiel, hier war die Autobahn gestern Abend wegen eines Schneesturms geschlossen, und ich habe es geschafft, darauf in einem Interview zu verweisen, das ich heute vorhin gemacht habe. Ich war nicht verrückt mit dem Highway letzte Nacht. Dumme, einfach, einfach, niedrig hängende Früchte, die Sie verbinden können.
7. LIEBE GERN: einige Verbindung. Punkte funktionieren sehr gut. Die Leute mögen nicht nur leer. Sie lieben Blank. Denken Sie an einige Beispiele dafür, was in diesen Leerzeichen gehen könnte. Was sind Dinge, die Menschen nicht einfach mögen? Ein bisschen. Sie lieben Menschen, die nicht nur Wein mögen. Sie lieben Wein. Sie können mit Ihnen über den besten Jahrgang von Shibly sprechen. Sie können all die verschiedenen Gemeinschaften erkennen und Menschen mögen nicht nur Star Wars, sie lieben Star Wars. Sie verkleiden sich wie C drei PO an Halloween. Vielleicht sogar an Weihnachten. Die Leute mögen das Kabel nicht einfach. Sie lieben den Draht. Sie denken nicht nur, dass die Drähte nok zeigen. Sie denken, Oh mein Gott, Omar kommt. Wenn du über die Dinge nachdenken kannst, die Menschen nicht nur mögen, sondern lieben, wirst
du es sehr gut machen. Ein Gebäude verbindet wieder. Dies ist nicht der Inhalt Ihres Interviews. Das ist Teil Ihres Diskussionsleitfadens und was Sie versuchen zu durchstehen. Die's sollen kleine Tricks sein, um die Dinge authentischer und natürlicher zu machen
8. DUMB spielen: Sie nie, nie ,
jemals, jemals sollten alle Ihre Karten zeigen. Wenn du in ein Interview
gehst, solltest du viel wissen. Aber sagen Sie wenig, wenn
Sie hineingehen , sollten Sie die Antworten auf alle Fragen kennen, die Sie jemanden stellen werden, und Sie sollten wissen, wie sie auf sie antworten werden. Aber du solltest das so dumm spielen, wie du nur kannst. Ihre Aufgabe ist es, zuzuhören, nicht die neue zu sein Es wird in der Regel Menschen, die gebeten werden, Interviews zu tun, sind relativ gut informierte Personen. Aber seien Sie keiner. Du solltest so dumm wie ein Stein reingehen und einfach nur zuhören, was vor sich geht. Nein, viele sagen wenig.
9. DIE FOLGE VON FREUNDSCHAFT: Sie müssen sich daran erinnern, dass, obwohl Sie mit jemandem sprechen, dass eine intime Ebene Blick auf ihre Augen, schütteln ihre Hände ,
Lächeln, tun alle Schönheiten, Sie sind nicht ihr Freund. Alles, was sie sagen, sollte nicht helfen oder Ihre Gefühle verletzen. Sie werden dich in keiner Weise beleidigen. Sie werden dich nicht traurig oder glücklich fühlen lassen. Du bist nicht ihr Freund. Vergiss das überhaupt nicht. jedoch Sie solltenjedochnicht wissen, dass Sie nicht ihr Freund sind. Grundlegende Dinge. Dieser Typ ist mein bester Freund oder diese Frau ist meine beste Freundin. Und Sie sollten wissen, denken Sie daran, dass Sie nicht ihre Freundin sind. Sie sind also nicht ihr Freund, aber sie sollten das nicht wissen, und Sie sollten sich nicht daran erinnern.
10. SHOW und TELL: Wenn du mit jemandem redest, lass sie dir zeigen und dir sagen, was er sagen will. Auch wenn Sie vielleicht alles über ein bestimmtes Thema wissen. Und obwohl wir immer wieder die gleichen Antworten in verschiedenen Interviews gehört haben, haben
Sie ein Segment gemacht. Du solltest immer Wörter verwenden, so wie ich nichts davon weiß. Kannst du es mir erklären? Kannst du es mir zeigen? Können Sie mir sagen, dass wir oft die Befragten bitten, es mir zu erklären, als ob ich fünf mir erklärt
wurde , dass ich ein Kind war. Es spielt keine Rolle, wie einfach und wie einfach die Worte aus dem Mund kommen, wie sie etwas erklären. Je mawr Detail sie Ihnen geben, desto nützlicher ist es für Sie.
11. DIE KRAFT DER WIEDERHOLUNG: gibt es eine deutliche Kraft zur Wiederholung. Sie sollten den Leuten die gleiche Frage mehrmals auf unterschiedliche Weise stellen. Und je mehr sie Ihnen erklären, wird
jede einzelne Iteration der Konversation ein wenig mehr hinzufügen. Hast du in letzter Zeit etwas Gutes gehört? Wer ist die letzte Person, die du im Konzert gesehen hast? Wenn Sie ein Ticket für jede Show bekommen könnten, was wäre und warum ich einen Mietwagen habe. Welche Radiosender? Genau hier. Irgendwas Gutes? Was ist in deiner Spotify-Playlist? Was hörst du zu, Teoh?
12. SEHR SPEZIFISCH: Bitten Sie Ihre Befragten nicht, Fragen mit Ja,
Nein zu beantworten, wenn sie dies tun. Antwort. Ja, nein bat ihn zu erklären, was sie meinen, wenn sie sagen, dass Niemals mit einem Ja oder einem Nein begleichen. Das letzte Wort, das du hörst, sollte nicht eins dieser beiden Worte sein. Die Menschen neigen dazu, ihre eigene Bedeutung in Geschichten zu überschätzen. Sie werden Wörter wie ich verwenden und dann ging ich zu diesem und dann habe ich das getan. Das ist nicht immer der eigentliche Fall. Die zweite Sache ist, dass die Zeit immer der Feind der Realität ist. Je weiter Sie in der Zeit von einem bestimmten Moment entfernt sind, als eine Geschichte stattfand, wahrscheinlich die weniger legitime und Ballade, die Geschichte ist, also verwenden Sie das immer mit einem Korn Salz. Frage nach den spezifischen Details der Veranstaltung hilft Ihnen auf zwei Arten. Nummer Eins. Es zeigt viel Interesse auf Ihrer Seite,
und das ermöglicht Ihnen, eine bessere Verbindung aufzubauen. Und Nummer zwei. Sie veranlasst eine tiefere Offenbarung des Subjekts, und es erlaubt ihnen, sich auf eine Weise zu entwirren, die wirklich zeigt, was sie
über ein bestimmtes Thema oder Ereignis empfinden . nie Angst, Dinge immer und immer wieder zu fragen. Selbst wenn Sie albern klingen lassen. Immer bei Warum? Was meinst du damit? Wie erklären Sie sich, huh? Wie viele dieser Beats sind, können
Sie diesen Rhythmus hinzufügen. Es wird Ihnen auf dem Weg helfen. Holen Sie sich die Antworten von dem Thema, das Sie wollen, fordern Sie Menschen auf, was sie Ihnen sagen . Was meinst du damit, huh? Wie hat das funktioniert? Bitten Sie ihn, Ihnen den Prozess zu erklären, wie etwas zustande gekommen ist. Auch wenn es scheint, als wäre es total sinnvoll. Lassen Sie sie Ihnen die Schritte im Prozess erklären. Es erlaubt Ihnen, wirklich zu verstehen, wovon sie reden. nie Angst, jemandem zu sagen, dass ich es nicht verstehe. Selbst wenn Sie das tun, ist
die natürliche menschliche Neigung, Menschen zu erklären und zu helfen und versuchen, ihnen ein
wenig wie eine Leiter zu geben , auf der sie klettern. Und wenn du sagst, du verstehst es nicht, besonders nachdem du einen Rapport aufgebaut hast und diese Verbindung auf dem Weg aufgebaut hast, werden
sie geneigt sein, dir zu helfen. Du verstehst also, und du verstehst es aus ihrer Sicht.
13. KURSPROJEKT: Hier ist also die Übung für diese Klasse. Ich möchte, dass du jemanden findest, der nicht du bist, eine andere Person. Und ich möchte, dass Sie ein vollständiges Interview mit dieser Person über etwas haben, das Sie wahrscheinlich über die Fledermaus wissen, aber finden Sie es aus ihrer Sicht heraus. In diesem Fall ist
das Thema Zahnpasta,
etwas, von dem Sie wahrscheinlich wissen. Aber ich möchte, dass du dir deine Gefühle über das Thema wegnimmst und verstehst, wovon diese Person spricht. Also richtig ein Diskussionsführer Hölle aus einige Fragen und nutzen einige der Tricks und Tipps Sie auf dem Weg in dieser Klasse gelernt haben, um zu versuchen, ein Gespräch aufzubauen, das natürlich ist und entdeckt einen Nugget der Wahrheit darüber, wie sich diese andere Person fühlt Zahnpasta und schreiben Sie dann auf, was Sie über Zahnpasta entdeckt haben. Aus der Perspektive der anderen Person ist es ein einfaches Thema, aber es ist eine sehr komplizierte Übung, und wir sollten eine ganze Reihe von verschiedenen Menschen bekommen, die unterschiedliche Meinungen darüber geben, wie sie über verschiedene Elemente
fühlen rund um das Thema Zahnpasta. Es könnten Marken sein. Es könnte Geschmacksrichtungen sein. Es könnte Texturen sein. Es könnten Temperaturen sein. Ich weiß nicht, was es sein wird, aber ich bin wirklich interessiert zu sehen, was ihr zurückkommt. Vielen Dank.
Daniel Berkal, Consumer Research
