Markenfotografie: Fünf Schritte für eine inklusivere visuelle Sprache

1. Einführung: Ich liebe es wirklich, wie bildende Kunst der Prozess sein kann, Ordnung ins Unbekannte zu bringen. Einen einzigen Moment zu erfassen und einzufrieren und ihn dann für die Welt zu übersetzen, ist es eigentlich eine wilde Situation. Hey, was ist los? Mein Name ist Aundre Larrow. Ich bin ein in Brooklyn lebender bildender Künstler. Ich spezialisiere mich auf Porträt, Kunstrichtung und Videografie. Aber heute sprechen wir darüber, wie Sie die visuelle Sprache Ihrer Marke beibehalten und gleichzeitig die Inklusivität im Auge behalten können. Fotografie bedeutet für mich die Welt. Durch bildende Kunst hatte ich die Möglichkeit, durch den ganzen Ort zu reisen und interessante Menschen kennenzulernen. Besonders liebe ich Porträt oder dokumentarischer Stil und Film, weil es mir erlaubt, jemanden in kurzer Zeit näher kennenzulernen. Dadurch bin ich wirklich gekommen, um Inklusivität zu jagen, weil so viele unserer Geschichten ähnlich sind, mit diesen unterschiedlichen Wendungen und Wendungen von unterschiedlichem Flair. Es ist mir heute wirklich wichtig, Ihnen zu vermitteln, wie Sie sich Zeit nehmen können , um die Vision Ihrer Marke, die Ziele Ihrer Marke zu durchschauen und kreativ über neue Wege nachzudenken, um neue Nutzer zu locken , die unterschiedliche Geschichten haben könnten, unterschiedliche Wurzelinteressen, sind aber immer noch tragfähige Kunden für Sie. Es geht darum, herauszufinden, wer Ihrer Meinung nach Ihre Kern-Benutzergruppe ist und neue Wege zu finden, dieses Konzept intern und extern zu erweitern. Ich war begeistert, diese Klasse zu unterrichten, denn als wir in eine gerechtere Zukunft marschieren, denke ich, dass es für uns wichtig ist, Wege zu finden unsere gesellschaftlichen Ziele und unsere Geschäftsziele zusammengeführt werden können. Es ist einfacher für uns, Vielfalt natürlicher in unsere Marketingmaterialien, in unseren Einstellungsprozess, in alles, was wir tun, einzubeziehen , wenn wir verschiedene Möglichkeiten erkennen können, wie unser Produkt von verschiedenen Benutzergruppen genutzt werden kann. Zu oft denke ich, dass wir Annahmen treffen, die auf Dingen basieren, die schon lange existieren, die letztendlich nicht hilfreich sind und sich ehrlich gesagt auf Ihr Ergebnis auswirken. Als Fotograf ist mein Hintergrund in Visuals. Aber oft werde ich dafür bezahlt, die Vision einer Marke zu nehmen und sie für jeden zu projizieren, um sie schön zu machen. In dieser Erfahrung, Ich habe wirklich gelernt, die Bedeutung des Verstehens, wie mächtig es nur eine Erfassung ein anderer Benutzer als normal sein kann, vielleicht die Anzeigen, die jemand verwendet, um zu sehen, der Wert in ihnen jemand anders mit das gleiche Produkt. Der Grund, warum ich diese Klasse unterrichten wollte, war zu sagen, obwohl es nicht einfach ist, im Laufe der Zeit macht es mehr Sinn und wird Sie mehr Geld machen, um Ihre Benutzerbasis weiter zu erweitern , um so viele Menschen wie möglich einzubeziehen. Inklusivität ist jeder. Für viele von uns ist unsere Arbeit unser Leben. Es spiegelt im Allgemeinen unsere Werte wider, wer wir sind, was wir hoffen, dass die Welt sein wird. Ich hoffe, dass jeder, der diese Klasse nehmen kann, diese Klasse nehmen wird. Egal, welche Rolle Sie in Ihrem Unternehmen spielen, es ist wichtig, dass Sie umfassend über alle Menschen nachdenken , die Teil dieser Markengeschichte mit Ihnen sein können. Ihr Hauptmitnehmen aus dieser Klasse besteht darin, herauszufinden, wie Sie fantasievoller darüber sein können, wer Ihr Kundenstamm sein kann, und über all die neuen Möglichkeiten, wie Sie Ihr Produkt vermarkten können und all die Leute, die es verwenden möchten, begeistert zu sein . Ich habe schon mal bei Startups gearbeitet, ich habe in Zeitschriften oder Zeitungen gearbeitet. Ich weiß, wie wichtig es ist, nur eine Geschichte oder ein Produkt zu bekommen, oder einfach nur eine Vision in die Hände und die Augen von mehr Menschen. Am Ende davon hoffe ich, dass Sie einen umfassenden Plan für die Vermarktung von drei neuen Benutzergruppen erstellen können , und dann können Sie diesen Plan annehmen und Sie können ihn verwenden. Ich freue mich, die Fragen zu sehen, die Sie haben und die Fortschritte sehen, die Sie in dieser Klasse machen. Ehrlich gesagt, vielen Dank, dass Sie mir vertraut haben. Lasst uns zusammen arbeiten. 2. Dein Wertversprechen formulieren: Was ist das Wertversprechen Ihrer Marke? Ich bin sicher, dass Sie es wissen. Was erregt Sie an der Marke? Was macht es besonders im Raum? Als ich 24 war und meinen ersten vollen richtigen Job bei einem Startup namens Walker and Company bekam, wusste ich nicht wirklich, was dieses Wort bedeutete. Walker and Company ist diese wirklich coole Marke, die darauf ausgerichtet ist, Gesundheit und Schönheit Produkte einfach für Menschen der Farbe zu machen. Mit unserem Value Proposition, es war super interessant, vor allem mit dem Hauptprodukt, dem Flaggschiff Bevel, weil es auf die Erleichterung der Rasur für Männer mit grobem und lockigem Haar, das scheint wirklich einfach. Denn anfangs, wenn wir über Inklusivität sprechen, wenn du grobes und lockiges Haar sagst, denkst du mich. Sie denken, eine schwarze Person, Sie denken, Rasiermesser Beulen, Sie denken, gehen zu Walmart und kaufen Bump Patrol oder ein anderes Produkt. Die Sache, die ich dachte, wir taten, die von Anfang an super faszinierend war, war nicht zu sagen, dass alle unsere Produkte nur für Menschen mit Farbe sind. Unser Leitbild ist es, qualitativ hochwertige Produkte für Menschen mit Farbe zu machen, aber jedes Produkt zu nehmen und zu sagen , dass es für alle Menschen mit grobem und lockigem Haar inklusive ist. Dann endete der Fotograf für die Marke zu tun war eine schöne Mischung aus nur verschiedenen Leuten mit unterschiedlichen Hauttönen und dann unterschiedlichen Hintergründen, und unterschiedlichen Alters, dass wir alle nur Leute, die unter Rasierklingen litten. Das erweiterte sich von vielleicht nur schwarzen Männern über schwarze und braune Männer bis hin zu Männern aller Ethnien, aber auch Frauen und Trans. Markenangebot zu nehmen war so faszinierend, denn es war ein qualitativ hochwertiges Produkt, das darauf ausgerichtet war, Ihnen die Wichtigkeit eines jeden Schrittes des Rasierprozesseszu vermitteln das darauf ausgerichtet war, Ihnen die Wichtigkeit eines jeden Schrittes des Rasierprozesses und dabei die Menschen über ihre Haut zu informieren . und darüber, wie man sich besser darum kümmert. Es war ein wirklich faszinierendes Erlebnis, denn das Wertversprechen war so offensichtlich, gerade im Namen davon. anderen Dingen, an denen ich gearbeitet habe, Wertversprechen, es kann etwas völlig banales sein. Wie wenn Sie ein Fan von Bier sind, einige Biere sie die Farbe ändern, wenn sie kalt sind, einige von ihnen können Sie sie mit ihrem Namen auf ihnen kaufen. Sie sind nur wenig Spaß Möglichkeiten, um Ihren Benutzer zu vermarkten, vor allem, wenn es etwas ist, das in einem besiedelten Markt ist. Also, was ist Ihr Wertversprechen? Was macht Ihre Marke besonders? Was macht das Unternehmen, in dem Sie arbeiten, auffällig auf dem Markt? Für Marken, die wir lieben, wie Nike, ist es, dass sie sich mit Gewinnern verbinden. Sie haben großartiges Marketing, und wir wissen, dass ihr Wertversprechen ist, einfach tun. Wir müssen uns fragen, was führt uns dazu, mehr von diesen Schuhen oder mehr von diesen Hemden oder so etwas zu kaufen ? Was ist das für deine Marke? Wie identifizieren Sie es? Wenn es Ihnen nicht bereits klar ist, sollten Sie diese Lektion für eine Minute anhalten und sich einfach Zeit nehmen, um auszuschreiben, was Ihr Produkt tut, aber auch was es einzigartig macht. Warum kaufen die Leute es? Hier finden Sie Ihr Markenangebot. Wenn Sie mit diesem Wertversprechen beginnen, sind die Möglichkeiten, es zu vermarkten, endlos, denn alles, was Sie tun müssen, ist es einfach wieder auf diese Frage zu kochen. Was machen wir gut, und warum kaufen die Leute bei uns? Sprechen Sie über Walker and Company, um Ihnen nur einige visuelle Beispiele zu zeigen. Ich liebte es, hier zu arbeiten. Es war ein wirklich cooles Erlebnis für mich als Fotograf, den Wert und die konsistente Bildsprache, den Wert und die visuelle Sprachezu lernen den Wert und die visuelle Sprache und wie es auf Ihren Kundenstamm übersetzt wird. Einige der wichtigsten Grundsätze, die wir als Marke hatten, konzentrieren wir uns natürlich auf hochwertige Inhaltsstoffe und natürlich qualitativ hochwertige Fotografie. Eines der ersten Triebe, die ich für sie hatte, war dieses Zutaten-Shooting, wo ich im Wesentlichen einige dieser natürlichen Inhaltsstoffe fotografierte , die in jedem Produkt waren, und es war eine neue Erfahrung für mich. Ich habe nie wirklich versucht, Aloe Vera oder so etwas zu fotografieren. Zu wissen, unser Wertversprechen, wie es auch hier geschrieben ist, ist, dass dies alles natürliche Dinge, die für empfindliche Haut groß sind. Es ist auch ein ziemlich einfaches Shooting. Ich hatte gerade eine schwarze Nahtlose, ich legte das auf einen Tisch, benutze etwas natürliches Licht und einen Reflektor und fotografierte diese einfach. Dies ist ein gutes Beispiel dafür, dass ich mein Wertversprechen und später verstehen kann, wer die Nutzer waren. Sie können sehen, dass die Kopie hilft, Rasierklingen zu verhindern. Einfach wirklich schöne und einfache Fotografie, die wirklich große visuelle Sprache zeigt, die speziell auf das Wertversprechen spricht. Dort zu arbeiten, war es großartig, weil wir verstanden haben, dass Rasieren wirklich jedes Mal bedeutet, wenn Sie sich rasieren, das war wie eine neue Version von sich selbst zu werden. Während dieser Zeit vermarkten wir verschiedene Dinge, die den Leuten helfen würden , sich besser um sich selbst zu kümmern. Sogar ein Jahr haben wir eine ganze Website aktualisieren genannt, A New Guide for New You. Dies war die Ausweitung des Wertverspreises in die Positive für den Anwender. Es zielte auf verschiedene andere Dinge, die Sie verwenden könnten, um auf Ihre Haut zu kümmern, kümmern sich um Ihr Gesicht, kümmern sich um Ihren Körper, die Kleidung, die Sie gekauft. Dies ist nur eine Erinnerung, wenn wir über Inklusivität sprechen, dass es viele Möglichkeiten für Sie gibt, es auszuführen, aber es beginnt wirklich damit, zu sagen, was ist mein Wertversprechen? Wie kann ich dieses Wertversprechen auf vielfältige Weise analysieren, damit ich es meinen Kunden mitteilen kann und sie es mit ihren Freunden teilen kann, oder ich kann es mit Aufregung und Genauigkeit zu neuen Kundenbasen bringen? All das Gerede über Wertversprechen, müssen Sie Juckreiz verwenden, um über Ihre zu schreiben. Nun, das ist, was unsere Schüleraktion für diese Lektion ist. Nehmen Sie sich ein paar Minuten schreiben Sie das Wertversprechen Ihrer Marke aus. Selbst wenn Sie es bereits geschrieben haben, wenn Sie bereits ein Leitbild haben, all diese Dinge, setzen Sie diese zur Seite, und nur für Sie, was denken Sie, macht diese Marke besonders? Warum kommen Kunden weiterhin zu Ihnen zurück? Schreiben Sie das auf, und wenn Sie mehr als einen Gedanken haben, zerstören Sie es, reißen Sie es aus. Auf diese Weise kann dies Ihnen später helfen, diese neuen Benutzergruppen besser zu vermarkten. 3. Deine Nutzerbasis kennenlernen: Das ist seltsam, in einem Video zu fragen, aber ich möchte, dass Sie Ihre Augen schließen, tief durchatmen und sich zentrieren. Wenn ich dich darum bitte, möchte ich, dass du einfach ein Stück Papier nimmst und die Attribute deines Hauptbenutzers ausschreibst . An wen war es, auf den Sie vermarkten? Wenn Sie an die Person denken, die Ihr Produkt kauft, wie sehen sie aus? Wenn Sie sich unsicher sind, gehen Sie zu Ihrem Marketing-Material und sagen Sie mir, was Sie am meisten sehen. Ist es eine bestimmte Altersgruppe? Ist es eine gewisse ethnische Zugehörigkeit? Ist es ein bestimmtes Geschlecht? Ohne es zu merken, können sich unsere impliziten Vorurteile einschleichen, wenn wir vermarkten. Denn oft wollen wir Menschen einstellen, die wie wir aussehen, wie wir reden und die Wahrheiten widerspiegeln, die wir bereits kennen. Wenn wir uns eine Minute Zeit nehmen, um unseren Benutzer zu etablieren, lassen Sie uns so einfach wie möglich sein. Sind es 30-45 Jahre alte weiße Frauen? Sind es 18-jährige schwarze Männer? Sind es 65 und höher asiatische Frauen? Nehmen wir uns eine Minute Zeit und verstehen, für wen wir vermarktet haben, und fragen uns dann, warum? Ich sage das, weil es wichtig ist, Ihre Perspektive als Vermarkter und als Unternehmen im Allgemeinen zu verschieben. Es ist nicht immer schlimm. Als ich bei Walker and Company arbeitete, einer der ersten Jobs, die ich dort gemacht habe, war es erstaunlich. Wir haben dieses Projekt namens Find Your Barber durchgeführt. Es war eine geniale Idee. Es sagte, wir wissen, dass unsere Hauptnutzergruppe schwarze Männer zwischen 28 und 40 sind, und bei der Menge an Geld, die sie ausgeben, weil dies ein qualitativ hochwertiges Produkt ist, sind dies in der Regel Menschen, die ziemlich viel reisen und Deal mit der Frage, wie bekomme ich meine Haare schneiden es in einer neuen Stadt? Wir haben als kleine Lösung und als eine Möglichkeit, eine weitere Kundenbindung aufzubauen, haben wir ein Programm namens Find Your Barber erstellt, dem wir recherchierten und uns gefragt haben, in welchen Städten wir unsere Produkte am meisten verkaufen. Es waren Städte, die wirklich schwarz sind; Atlanta, Charlotte, Oakland, Miami, New York, Philly. Ich ging und tat [unhörbar] über Friseurgeschäfte. Ich würde versuchen, mich auf etwa fünf Geschäfte in der Stadt zu konzentrieren, die unterschiedliche Attribute hatten. Dann machte diese kleinen Kritiken für Leute , so dass sie ein qualitativ hochwertiges Geschäft finden konnten, sich vielleicht wie ein älterer Friseur anfühlte, wo sie eine Tonne Konversation oder eine, wo sie in und heraus knallen konnten. Aber fast alle Geschäfte, die ich hervorgehoben habe, waren alle sehr schwarz. Wenn ich es jetzt ansehe, da ich wirklich über diese Verschiebung der Perspektive nachdenke, war dies nicht das Klügste, denn ich hatte die ganze Zeit und ehrlich gesagt Unternehmensressourcen für ein Tool ausgegeben , das in irgendeiner Weise begrenzt war. Weil, ja, vielleicht gibt es ein paar weiße Typen oder Asiaten, gehen Sie in schwarze Läden oder vielleicht gibt es ein paar Frauen, die dorthin gehen, um einen Hinterschnitt zu bekommen oder sich die Haare zu schneiden, aber im Allgemeinen sagte ich, ohne es zu merken, dass dieses Doppelprodukt ausschließlich für schwarze Menschen ist. Das war nicht das hilfreichste. Als ich anfing, mit Ihnen darüber zu sprechen, wie Sie Ihre Perspektive verschieben können, nachdem Sie geschrieben haben, wer Sie denken, Ihre Benutzergruppe ist, ist es jetzt Zeit, sich zu fragen, warum? Zum Beispiel gibt es einige Marken, die ich liebe, die in der Gegend von Portland, Seattle sind, die wirklich outdoorsy sind, konzentrieren sich auf Regen oder Outdoorwear. Ich war immer neugierig, warum diese Marken immer nur auf 18 Jahre alten weißen Mann Markt, weil in der Theorie, die Natur ist für alle. Wenn ich sage, verschieben Sie Ihre Perspektive, was ich sagen möchte, ist vielleicht, wenn Sie Ihr Markenwert-Angebot nehmen , wie sagen wir, wir machen eine Jacke, die wasserdicht ist. Es könnte helfen, Menschen in der Stadt in New York zu vermarkten, um zu sagen: „Hey, was machst du in einem Schneesturm oder einem Schneesturm?“ Wo sonst brauchen die Menschen das alles, ob Material, wo sonst benutzen die Menschen die Rasiercreme oder diesen Rasierer. Sie beginnen, diese Benutzergruppe, die Sie für Ihre Hauptbenutzergruppe haben, zu nehmen und sie mit einem Wertversprechen zu mischen, sollten Sie in der Lage sein, eine Lücke zu finden, um zu sagen: „Okay, Leute, die unsere Produkte aus diesem Grund lieben. Warum vermarkten wir nur für diese Gruppe von Menschen? Wie können wir das ändern?“ Es gibt solche Macht in diesem Gedanken. Ich will nur, dass du eine Sekunde drinnen sitzt. Ich werde für etwa 5-10 Sekunden ruhig sein, und danach wir über ein paar Schlussfolgerungen sprechen und wir werden weitermachen und diese Energie draußen halten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für diese Klasse entschieden haben. Lassen Sie uns eine Sekunde nehmen und einfach wirklich darüber nachdenken , wen wir sonst noch in unsere Benutzergruppe aufnehmen könnten. 4. Deine Nutzerbasis analysieren: Wie fühlten sich diese 10 Sekunden an? Haben Sie einen Moment bekommen, um wirklich über Ihre Benutzer nachzudenken? Nun, jetzt werden wir uns etwas Zeit nehmen, um über Ihre potenziellen Nutzer nachzudenken. In dieser Lektion konzentrieren wir uns darauf, Vielfalt zu verfolgen, indem wir unsere aktuelle Arbeit prüfen, das sind unsere vergangenen Marketingmaterialien, unsere aktuellen Marketingmaterialien, unsere Gesamtsprache des Unternehmens. Was wir im Wesentlichen fragen, ist, was sagt unsere visuelle Sprache darüber, wer wir am meisten begeistert sind, wer unser Kundenstamm ist und wer wir auf unseren kleinen Klick unserer Marke aufgenommen haben? Wie erweitern wir das? Eines der besten Beispiele, die ich je gesehen habe, um Ihren Kundenstamm zu diversifizieren, wurde von Pedialyte gemacht. Pedialyte hat einen erstaunlichen Job der Verlagerung ihrer Kundenbasis von nur Eltern kaufen dieses Getränk für ihre Kinder zu College-Studenten versuchen, um sich selbst nach vielleicht einem wirklich intensiven Wochenende zu kümmern. Es war nur ein wirklich faszinierender Weg, ihre Kundenbasis von vielleicht 30 auf 45 zu erhöhen , den ganzen Weg runter auf vielleicht 18 zu gehen und zu sagen: „Hey, wenn Sie trainieren oder Alkohol trinken, oder wenn Sie alles, um Ihre Nährstoffe wiederherzustellen, ist dies eine wirklich sichere und gesunde Art, dies zu tun.“ Es ist faszinierend Pedialyte in gewisser Weise wurde die Laien Gatorade. Ihre Verkäufe haben deswegen besser gemacht. Ich möchte, dass Sie diese Lektion mit verlassen, ist eine Aufregung, neue Kunden, neue Benutzer und neue Möglichkeiten zu finden , wie Ihr Produkt verwendet werden kann. Es könnte ein neues Wertversprechen sein oder einfach eine neue Möglichkeit sein, Ihr Produkt zu vermarkten. Aber so oder so, Ihre Kreativität kann hier wirklich wund. Um das zu tun, werde ich Ihnen einige meiner früheren Arbeit zeigen und Dinge, die wir getan haben, um die Themen zu diversifizieren, die ich darin eingefangen habe. Hier sind einige Möglichkeiten, wie ich den Kundenstamm in der Vergangenheit von Projekten, an denen ich visuell gearbeitet habe, erweitert habe. Zu Beginn ist diese Projekt-Ebene namens Story Behind the Cut, es ist eigentlich eine lustige Geschichte konzentriert sich auf Haarschnitte und was inspiriert Leute Haarschnitte. Eines der wichtigsten Dinge, die ich für dieses Projekt anders machen wollte , war, sicherzustellen, dass ich mehr schwarze Frauen eingeschlossen habe, weil wir sahen, dass viel mehr schwarze Frauen das Produkt kauften und es benutzten, um ihre Beine zu rasieren, Arme, Achselhöhlen, was auch immer. Wegen der Fokussierung auf den Prozess der Rasur fühlten sich viele Leute wie sie es zum ersten Mal lernen und sie fühlten sich begeistert von einem Produkt, das als qualitativ hochwertiges Produkt für Menschen mit Farbe vermarktet wurde. Es gibt ein paar verschiedene Bilder hier, von denen ich dachte, dass sie eine ziemlich gute Arbeit geleistet haben. Sie waren erhöht und einfach, aber ich denke, es war nur eine wirklich einfache und kluge Sache zu sagen, ich richte dieses Fotoshooting ein. Wir haben den Platz, wir haben die Verstärkung, wir haben die Lichter. Wie viel hilft es uns, auf eine Tonne Männer zu vermarkten , wenn wir nur die Anzahl der Frauen erhöhen könnten? Repräsentation ist sehr faszinierend, denn manchmal ist es nur die psychologische Barriere, sich selbst zu sehen , die hilft, die Tür zu öffnen, um dann aufgeregt über die Verwendung dieses Produkts zu sein. Ich sage nicht, ausbeuterisch zu sein. Wenn es eine Benutzergruppe ist, wenn es eine ethnische Zugehörigkeit ist, ein Geschlecht, von dem Sie nichts wissen, ich habe einen großen Wert bei der Einstellung eines Beraters oder jemand zu Ihrem Team, der mit dieser Erfahrung sprechen kann. Aber indem Sie diese Authentizität freischalten, schaffen Sie dann mehr Möglichkeiten für sich selbst, mehr Benutzer zu haben, mit einem Produkt, das Sie bereits bezahlt haben, um Forschung und Entwicklung zu betreiben. Sie haben den Markt bereits bezahlt. Jetzt ist es nur an der Zeit, einige der Marketingmaterialien so zu verschieben , dass es jedem zeigt, der es potenziell nutzen kann. Dies war eine große Verschiebung für mich, nur zu verstehen, die Bedeutung und den Wert, nicht nur Männer, sondern Frauen zu zeigen, und dann erkannte ich auch nur den Wert, sicherzustellen, dass ich nicht nur Menschen von Farbe, sondern auch weiß Menschen und braune Menschen, wie ich gefangen, und bringt mich dazu, an diesem Projekt zu arbeiten. Eine weitere Notiz über Walker und Company. Eines der letzten Projekte, an denen ich gearbeitet habe, war eine Valentinstagskampagne. Jedes Jahr zum Valentinstag, haben wir einen großen Schub auf den Markt, um Paare die Idee, dass dieses Produkt war eine, die Männern der Farbe helfen würde kümmern sich um sich selbst, so war es ein einfaches Geschenk für ihren Partner. Aber jedes Jahr war es ziemlich heteronormativ. Normalerweise war es ein schwarzer Mann und eine schwarze Frau. Obwohl das sehr schön und sehr wichtig ist, in den letzten paar, in denen ich daran gearbeitet habe, fragte ich mich in den letzten paar, in denen ich daran gearbeitet habe,warum ich nicht in Betracht gezogen habe, nicht-heteronormativen Paare zu verwenden. Obwohl wir das nicht ausschließlich gemacht haben, waren eines meiner Lieblingsdinge, die wir taten, Porträts dieses schönen Brooklyn-Paares schwarzer Männer, die beide ihr Gesicht und ihren Kopf rasierten. Es war ein wirklich cooler Moment für mich, wo ich begann zu verstehen, hey, dieses Wertversprechen kann nicht nur auf den Gesichtern der Menschen und ihren Köpfen arbeiten, aber es ist nicht nur etwas für eine Frau, ihre Männer zu kaufen. Es ist etwas für jedermann, der sich um ihre Haut kümmert, zu kaufen. Dieser große Gedanke war traurig, ehrlich, wirklich revolutionär für mich und ich bin traurig, das zu sagen. Aber ich hoffe, dass Sie gerade diesen Moment haben, in dem Sie sagen können, was ich gesagt habe, was ist, wenn es ein Produkt ist, um Ihre Haut zu pflegen, warum kann es nicht jeder benutzen? Um etwas so Aufregendes wie dieses zu nehmen, etwas so Schönes wie dieses, und nur zwei glatte Haut Männer zeigen, die in einander verliebt sind, die schön gekleidet sind, war es wirklich erstaunlich, sie in einem Aspirationsstil, sehr ähnlich der Marke. Aber jetzt sage ich, hey, dieses Jahr wollen wir Valentinstag vermarkten, um sicherzustellen, dass es dieses nicht-heteronormative Paar enthält. Nächstes Jahr oder nächstes Shooting sollten wir weiter ausbauen, was diese Definition des Kundenstamms sagt. Auf diese Weise wachsen alle Menschen, die begeistert sind, die Marke zu nutzen. Ein weiteres Beispiel, das ich außerhalb ihres Blicks bringen wollte, ich weiß, dass Sie müde davon sind, ist mein sehr guter Freund, Becky Simpson, hat diese wirklich coole Marke namens Chipper Things. Es ist wirklich schöne, optimistische Marke, die nur darauf ausgerichtet ist, positiv zu sein und zu akzeptieren, wer Sie sind und wirklich genießen. Becky ist eine nationale basierte kreative und Chipper Things wurde überall in Allure, BuzzFeed, Britain Co, Apartment Therapy hervorgehoben . Es wurde mir wirklich klar, dass die Marke wirklich über die Indizierung auf 18-30 Jahre alte weiße Frauen war , die wirklich das Leben genossen. Das ist fantastisch, aber warum nicht andere Leute? Als sie und ich darüber sprachen, was wir tun wollten als sie ihre Earth Day-Sammlung auftauchte, sie, diese wirklich schönen Illustrationen, die man sagte, ich bin die Tochter meiner Mutter. Ich habe viel über dieses Konzept und die Stärke davon nachgedacht. Einer meiner Freunde hat eine Firma, die nach ihrer Großmutter benannt ist , und ich dachte mir, wie toll wäre es für mich, diese Marke zu nehmen, die ohne eigene Schuld wirklich sehr intensiv an weiße Frauen vermarktet hat und stellen Sie sicher, dass es zeigt alle Arten von Frauen in verschiedenen Schattierungen und Hintergründen. Das hier, über das ich eigentlich keine besonders große Sache gemacht habe. In Bezug auf das, was die Walker und Unternehmen, Ich musste einen sehr bewussten Entscheidungsprozess zu machen. Damit schickte ich gerade ein paar verschiedene Modelle an den Art Director und sagte: „Das ist, was ich fotografieren möchte und warum?“ Sie sagten „Ja“. Nur der Spaß dieser Hemden, wie es sich erfinden, während ich gehe, oder ich bin die Tochter meiner Mutter, es gab eine Freiheit, nicht nur schwarze Frauen, nicht nur weiße Frauen, sondern buchstäblich vier Frauen aus unterschiedliche Hintergründe. Es passt immer noch das Alter demographisch und immer noch diese sorglose Haltung, aber es war wirklich Spaß zu erweitern, was ihre visuelle Palette ist als Marke. Während ich Sie in dieser Klasse weiterhin herausfordere, während Sie sich Ihre Marketingmaterialien ansehen, was sehen Sie am meisten? Ich möchte Sie herausfordern, anstatt zu denken, wie mein Kunde aussieht. Ich möchte, dass du stattdessen fragst, wie mein Kunde denkt. Was lesen sie? Worauf freuen sie sich und wie sonst geben sie ihr Geld aus? Wenn Sie herausfinden, dass das Ding, das Sie verkaufen, jederzeit ist, wenn Allure Magazin darüber schreibt, Ihre Verkäufe steigen um 500 Prozent, dann ist es vielleicht Zeit, darüber nachzudenken, was sonst noch im Allure Magazin ist? Was kaufen die Menschen bei Allure noch? Wo kaufen diese Leute ein? Ausarbeitung von Möglichkeiten, um dann zu expandieren und zu vermarkten. Das, obwohl es nach einer einfachen Idee klingt, ist sehr leise revolutionär. Es ist die Idee, dass Sie dort, wo Ihre Kunden ausgeben, in der Lage sein sollten, sie zu treffen und sie in Ihre Markenfamilie einzuladen. Das letzte Beispiel, das ich zeigen möchte, ist ein aktuelles Projekt, das ich bei Bandits Bandannas gemacht habe. Dies ist eine wirklich rad kleine Firma, die sich auf den Geist der verlassen konzentriert. Ich weiß, dass Quarantäne Bandannen wieder cool gemacht hat, aber wenn wir Leute sehen, die Bandannen tragen, würden wir annehmen, dass sie entweder Cowboys waren oder Leute , die vorgaben, Stick Up zu spielen oder so etwas. Aber im Allgemeinen mit seiner Marke, sie haben ihren Sitz in Kalifornien und sie haben eine sehr Wüsten-Atmosphäre, Wüsten-Look. Sie engagierten mich, um Kollaborationen zu erfassen, die sie mit New Yorker Künstlern gemacht haben. So viele unserer Marketing-Materialien waren wirklich wüstenorientiert, Menschen genießen einen Drink in der Wüste oder fahren Mopeds und all diese weitläufigen Gebiete, wenn meine Wahrheit und wo ich lebe ist sehr New York. Es ist sehr städtisch. Überall gibt es Leute. Wie sieht es aus, diese sorglose Haltung in einer Millionenstadt zu haben? Wir haben darüber gesprochen, ich fragte sie, wie kann ich Ihren Kunden auf eine neue Art erfassen? Sie sagten: „Ihr habt eure Herrschaft, zu tun, was ihr wollt.“ Was ich tat, war, dass ich durch ihre Website ging und mir verschiedene Bilder ansah sie in der Vergangenheit aufgenommen hatten, und fragte mich, ob ich die Umgebung ändere, was genau destilliere ich von jedem Bild? Ihr Wertversprechen war einfach. Wir arbeiten mit lokalen Künstlern zusammen, um weiche Qualität Bandannen zu schaffen , die Menschen in ihrem regelmäßigen Leben genießen können. Es ist meine Aufgabe, das zum Leben zu erwecken. Mit Blick auf ihre Marke Audit, Ich dachte, sie haben bereits eine großartige Arbeit des Marketings für buchstäblich alle gemacht, aber ich denke, manchmal sprechen wir über das Konzept der Repräsentation, nicht nur so wichtig, um Menschen zu zeigen, aber , um Menschen in Umgebungen zu zeigen, die ihnen vertraut sind. Dies geht zurück auf das, was ich zuvor gesagt habe, über die Zeit zu nehmen , Leute einzustellen , die authentisch in der Benutzergruppe leben, mit der Sie arbeiten möchten, sogar nur um zu konsultieren. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, dies zu tun, führen Sie A- und B-Tests mit Ihren Marketingmaterialien oder haben Sie eine Benutzergruppe. Nur um Ihnen zu zeigen, was wir für diese Bilder entschieden haben, waren diese wirklich groß, und tatsächlich hier auf der Hauptseite, diese Bilder von gerechter Freiheit und dieser Zunge und Wange, wie ich tue, was ich will von New York vermischt mit der Idee eines urbanen Banditen, eines urbanen Entdecker. Jemand, der begeistert von ihrer Umgebung ist. Das kann überall sein, aber die Ausdehnung in einem städtischen Raum basiert wirklich auf der Person und dem, was sie wählen weil manchmal diese Umgebung wirklich begrenzt sein kann. Um all das in eine Studentenaktion zu destillieren, möchte ich, dass Sie diese Vision von Ihrem idealen Kunden nehmen, Ihrem idealen Benutzer, den Sie in weniger als zwei geschrieben haben. Ich möchte, dass Sie an mögliche Varianten denken, die Sie in diesem Kunden haben können. Wenn Sie geschrieben haben, dass Ihr Kunde ein bestimmtes Alter hat, fragen Sie sich, ob dies auf die Kosten Ihres Produkts zurückzuführen ist oder wer es derzeit verwendet. Wenn Ihr Kunde eine bestimmte ethnische Zugehörigkeit hat, fragen Sie sich, ob das vorwiegend ist , mit dem Sie arbeiten, oder weil Ihr Produkt aus irgendeinem Grund nur zu dieser ethnischen Zugehörigkeit vermarktet wird. Sich diese Fragen zu stellen, kann schmerzhaft und seltsam sein, und Sie sind herzlich eingeladen, die Lektion für eine Sekunde zu pausieren. Aber wenn Sie darauf zurückkommen, möchte ich Sie ermutigen, diese Fragen zu beantworten , damit Sie sich dann die nächste Frage stellen können. Wen können wir sonst noch zur Party einladen? Warum sollten sie unser Produkt wollen? 5. Herausfinden, was fehlt: Wir haben eine Vielzahl von Beispielen gesehen. Jetzt ist es an der Zeit, zu prüfen. Für diese Lektion gehen wir über ein paar Strategien und Dinge, auf die Sie achten müssen, sowie einige einfache Möglichkeiten, um darüber nachzudenken, wie Sie Ihre Marke auf eine Weise vermarkten können, die sich natürlich für Sie und einschließlich neuer Benutzergruppen anfühlt. Es gibt zwei Dinge, die ich möchte, dass Sie vermeiden: Tokenismus und einzelne Kampagnenstrategie. Was ist Tokenismus? Tokenism ist die Idee, dass Sie einfach einen anderen Benutzer hineinwerfen, ihn in ein Marketingmaterial schleichen und nichts darüber sagen können. So wäre es das Äquivalent, eine große Kampagne zu machen und 20 Modelle zu haben, und ein einziges davon ist eine ältere Person, oder eine einzelne von ihnen ist eine Person von Farbe oder eine einzelne von ihnen eine Frau. Wenn Sie anfangen zu ändern, wie Sie Ihre Benutzergruppen vermarkten möchten, müssen Sie darüber bewusst sein. Was bedeutet das? Das bedeutet, sich selbst zu sagen, stelle ich dieses neue Marketingmaterial, ob es Sprache, Bilder, Videografie, Illustration usw. ist, einfach um ein Konzept einer Quote zu besänftigen? Oder bin ich proaktiv und sage: „Jetzt möchte ich mit dieser Benutzergruppe sprechen.“ So zum Beispiel, nach der Geschichte hinter dem Schnitt, wo ich angefangen habe, mehr weibliche Modelle zu verwenden , sagte ich mir, wenn ich anfangen, Dinge für soziale Medien zu erfassen, es ist wichtig für mich, wenn ich Hände berühren das Produkt, verschiedene Menschen, die es verwenden, dass ich zeige, nicht nur Männer, nicht nur Männer der Farbe, sondern Frauen, weiße Männer, andere Gruppen, die es häufiger verwenden können. Es muss nicht dominant sein. Offensichtlich, wenn Ihre Hauptbenutzergruppe Ihnen eine Menge Geld bringt, wollen Sie nichts tun, was das stören wird. Es ist wichtig, wenn Sie diese Benutzergruppen aufbauen, um sie natürlich sinnvoll in Ihr Marketingmaterial aufzunehmen. Das bringt mich zu meinem zweiten Punkt, einer einzigen Kampagnenstrategie. Ihre Marke, Ihr Unternehmen hat Vertrauen zu Ihren Nutzern etabliert , indem sie im Laufe der Zeit konsistent und zuverlässig ist. Es war nicht mit einer einzigen Kampagne. Es könnte einige neue Nutzer gewonnen haben oder einige Presse und Medien bekommen haben. Aber das, was Sie im Laufe der Zeit nachhaltig gemacht hat, ist konsequent , solide und zuverlässig für Ihre Kunden. Wenn Sie auf eine neue Benutzergruppe vermarkten möchten, egal wer sie sind, ob es sich um eine ältere Bevölkerung, eine jüngere Bevölkerung, unterschiedliche ethnische Zugehörigkeit, ein anderes Geschlecht handelt. Sie müssen sich nicht nur für eine einzige Kampagne engagieren. Auch wenn diese Renditen beim ersten Mal nicht erstaunlich sind, müssen Sie in der Lage sein, wieder einzusteigen und mutig und zuversichtlich zu sein , es wieder ein zweites, und ein drittes Mal zu tun. Denn was Sie tun, ist, dass Sie beginnen, eine neue Spur zu schlagen, nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für Ihre Kunden zu kommen und sagen, ich glaube, dieses Produkt kann auch für mich sein. Diese Kraft durch Sichtbarkeit braucht Zeit, um aufzubauen. Nehmen wir an, Sie haben es schwer, an diese neuen Kunden zu denken. Lassen Sie uns etwas tun, das wir generell vermeiden möchten. Lassen Sie uns an Ihre Konkurrenten denken. Was machen Ihre Konkurrenten wirklich gut? Wie unterscheidet sich ihr Wertversprechen von Ihrem? Noch wichtiger ist, welche Benutzer ziehen sie an, dass Sie nicht mit einem ähnlichen Produkt sind? sich Ihre Konkurrenten ansehen, können Sie fragen, wie kann ich diese Benutzergruppe, in der ich momentan keinen tollen Job mache, authentisch vermarkten ? Was vermisse ich? Was machen meine Konkurrenten gut? Das ist Ihre Schüleraktion für diese Lektion, es ist für Sie, drei Konkurrenten zu prüfen und 3-4 Takeaways zu dokumentieren , die Sie von ihren Marketing-Materialien für Benutzergruppen erhalten können , die Sie jetzt nicht zu gut vermarkten. Dies sollte wirklich pädagogischer Moment für Sie denn wenn Sie sich ein Produkt ansehen, das Ihrem ähnelt, ist es einfacher für Sie zu sehen, wie Sie neue Gruppen vermarkten können. Sie sollten nicht kopieren, Sie stehlen Marketingmaterialien eines anderen oder die Ziele anderer. Aber nur die Aktion zu sagen, dies wird verwendet, um diese Gruppe oder zu dieser Gruppe zu vermarkten. Sie können sich selbst sagen, was vermisse ich? Nicht nur als Vermarkter, sondern was fehlt uns als Unternehmen im Allgemeinen. Die Macht darin macht es Ihnen einfacher, diese ersten, zweiten und dritten Schritte zu unternehmen, um neue Kunden zu finden und ihr Vertrauen zu gewinnen, genau wie die, die Sie jetzt bereits haben. Ihr Produkt ist erstaunlich. Lasst uns in ein paar Hände gehen. 6. In Aktion treten: Wir haben über Ihr Wertversprechen gesprochen, wir haben über Ihren Benutzer gesprochen, wir haben über Möglichkeiten gesprochen, zu prüfen, was Sie gerade tun, und wir haben darüber gesprochen, wie Sie in die Zukunft schauen und wie Sie neue Kunden gewinnen können. Jetzt möchte ich über Strategie sprechen und einen Weg gehen, aus diesem Kurs eine Wohlfühlklasse zu einem umsetzbaren Kurs zu machen. In erster Linie möchte ich, dass du mit Authentizität führst. Wenn Sie sich auf eine neue Benutzergruppe ausdehnen, nachdem Sie zunächst Ihre Pläne durchlaufen haben wie Sie diese Benutzergruppe vermarkten möchten, denke ich, dass die nächste wichtige Sache ist, dass Sie Fokus-Tests durchführen oder ein Berater, der entweder das Marketing an diese Benutzergruppe in der Vergangenheit erlebt hat oder vorzugsweise jemand, der dies ihre Lebenserfahrung ist. Jemand, der Ihnen sagen kann: „Nein, dieser, schau so“ oder „Ja, das fühlt sich natürlich an.“ Es gibt viele Male in der Vergangenheit, wo ich speziell für Kampagnen eingestellt wurde , die auf Afroamerikaner oder Menschen von Farbe oder Karibik aus meiner jamaikanischen Abstammung zielen . Es gibt Zeiten, die ich einem Klienten sagen musste, dass das im wirklichen Leben nie passieren würde. Das sieht nicht natürlich aus, oder das ist seltsam. Das kleine bisschen Verständnis geht einen sehr langen Weg. Wir sind bereits gekommen und haben darüber gesprochen, wie wir die Benutzergruppe sichern wollen, warum wir die Benutzergruppe sichern und warum wir uns darum kümmern sollten? Lassen Sie uns die letzte Hürde gehen und sicherstellen, dass es Leute gibt , die daran arbeiten, die aus Erfahrung mit ihm sprechen können. Im Fokusgruppenwinkel ist es wirklich wichtig, wenn Sie die Möglichkeit haben, dies von mehreren Personen auszuführen. Dies kann eine verwirrende Zeit sein. Der Versuch, einen neuen Kundenstamm zu vermarkten, insbesondere einen, über den Sie nichts wissen und keine persönliche Erfahrung mit haben, kann beängstigend sein. Der Prozess davon, obwohl beängstigend, ist enorm lohnend. Ich möchte euch ermutigen, Zeit und Geduld als eure größten Verbündeten zu nutzen. Nachdem Sie einen Plan zusammengestellt haben, nachdem Sie eine erforderliche Person eingestellt oder mit der Fokusgruppe gearbeitet haben, müssen Sie als Nächstes verstehen, dass das Vertrauen Ihres Unternehmens aufgebaut ist, das Zeit in Anspruch genommen hat. Es geschah nicht in einem Monat, in einer einzigen Kampagne, oder oft in einem Jahr. Wenn Sie Verkaufs- und Kampagnenziele für diese neuen Benutzergruppen festlegen, ermutige ich Sie, sich Zeit zu nehmen, um Ziele mit flexiblen Zielen zu haben, und die Möglichkeit zu haben, etwas immer wieder zu besuchen , bis es das gewünschte Niveau erreicht hat es zu. Der Hauptdruckpunkt hier ist, dass es teuer sein kann, neue Benutzer zu verfolgen. Für meine Büro-Fans da draußen, in der Episode, in der Ryan das Feuer begann, hast du tatsächlich gelernt, dass es doppelt so teuer ist, einen neuen Kunden zu verfolgen als einen älteren. Wenn Sie dieses Budget bekommen, um neue Kunden zu verfolgen, würde ich Sie ermutigen, vernünftige Ziele mit flexiblen Terminen zu setzen. Ihre Marke wuchs um eine Tonne mit der Zeit. Um diese Benutzergruppe zu erweitern, brauchen Sie auch Zeit. Sie müssen große kreative, Sie benötigen große persönliche Erfahrung mit der Authentizität. Aber das Größte, mit dem Sie führen können, ist die Zeit. Nun, da Sie einen neuen Plan für die Vermarktung Ihrer neuen Kunden haben, der Grund, warum ich wollte, dass Sie an Ihrem Wertversprechen arbeiten, und der Grund, warum wir die Klasse damit öffnen, ist, zu sagen, lassen Sie uns auf diese Wertstütze hinuntergehen. Es gibt manchmal, wo das Wertversprechen für verschiedene Benutzergruppen unterschiedlich sein könnte, aber oft ist es sehr ähnlich. Wenn Ihr Wertversprechen aufgrund der verschiedenen Benutzergruppen unterschiedlich ist, möchte ich Sie ermutigen, mit der Sprache, die Sie verwenden, sehr vorsichtig zu sein , da Sie Ihre aktuellen Kunden nicht von dem Produkt abschalten möchten, das sie lieben. Fehler kann nicht durch eine zweiwöchige Markenkampagne festgelegt werden, die einmal ausgeführt wurde. Erfolg kann auch nicht so festgelegt werden. sich für diese Klasse entscheiden, verpflichten Sie sich zu einer fortlaufenden Entscheidung, die die Inklusivität Ihres Marketings und die Präsenz Ihrer Marke beeinflusst. Erinnerst du dich an die Firma, die dich eingestellt hat? Es brauchte Zeit, bis sie dort bauen konnten, wo sie sind. Es wird einige Zeit dauern, wenn Sie diese Initiative starten, um sie an diese neue Benutzergruppe zu vermarkten, und deshalb möchte ich, dass Sie mit sich selbst und mit dieser Initiative geduldig sind, und im Laufe der Zeit wird sie großen Erfolg bringen. Ich freue mich, zu sehen, was du als Nächstes machst. 7. Letzte Gedanken: Herzlichen Glückwunsch, du hast es bis zum Ende geschafft. Nun, das ist keineswegs das Ende dieses Prozesses. Inklusivität ist eine ständige und bewusste Aktion, aber Sie haben es bis zum Ende dieser Klasse geschafft, und ich bin aufgeregt und dankbar, dass Sie sich entschieden haben, diese Zeit mit mir zu verbringen. Denken Sie daran, dass wir für Ihr Klassenprojekt Ihr Wertversprechen, Ihre erste Ansicht Ihrer Hauptnutzergruppe, potenzielle neue Benutzergruppen sowie die Möglichkeiten, wie Ihre Mitbewerber sie vermarkten, um sie zu erstellen einen neuen umfassenden Plan, wie Sie neue Benutzergruppen zu Ihrer Marke hinzufügen werden. Das ist spannend, denn es geht um eine gerechtere Zukunft, aber es geht auch darum, mehr Geld zu verdienen. Bitte, wenn Sie diese Klasse beenden und Ihr Projekt beenden, teilen Sie bitte in den Diskussionsforen mit. Ich bin wirklich aufgeregt, deine Fragen zu hören, deine Gedanken zu hören und zu sehen, was du daraus machst. Nochmals vielen Dank, und haben Sie einen tollen Rest Ihres Tages.