Komplette Anleitung zur Requirement (inkl. Techniken)

1. Willkommen in dem Kurs: Hallo, und willkommen zum Kurs Business Analyst, dem Leitfaden zur Erhebung von kompakten Anforderungen. Mein Name ist T Bodhi-Buch und ich werde während des restlichen Kurses Ihr Kursleiter sein. Bevor Sie sich nun für den Kurs verpflichten, möchten Sie vielleicht wissen, was meine Anmeldeinformationen sind, was absolut verständlich ist. Ich bin Manager in einem der größten Beratungsunternehmen der Welt und bin derzeit als Berater für Unternehmensanalyse tätig . Meine Expertise in der Unternehmensanalyse und insbesondere Anforderungserhebung stammt aus vielen hochkarätigen Projekten im Finanzsektor. In Bezug auf die akademische Bilanz habe ich zwei Master-Abschlüsse, einen in Finanzökonomie und einen weiteren in der allgemeinen Betriebswirtschaft. Darüber hinaus besitze ich auch viele Zertifizierungen in Bezug auf Geschäftsanalyse, Projektmanagement, Agile und Analytik. Vielleicht möchtest du wissen, was für dich drin ist. Nun, du wirst nicht enttäuscht sein. Nach Abschluss dieses Kurses. Sie können den vierstufigen Anforderungsansatz getrost nutzen , um die Rezitationsaktivitäten voranzutreiben. Das in knapp zwei Stunden. In diesen zwei Stunden werde ich jeden Schritt der Entnahmereise ausführlicher behandeln . Beginnend mit dem ersten Schritt, planen Sie Ihre Entnahmestätigkeiten dank einer robusten Strategie, gefolgt vom zweiten Schritt, indem Sie Ihr Zitat durch eine Reihe von geprüften Gefechten durchführen Techniken wie Interviews, Brainstorming, Prototyping und vieles mehr als im dritten Schritt werden wir erläutern, wie Sie Ihr Verständnis während und nach Auslösesitzungen bestätigen können . Und wir schließen dann mit letzten Schritt ab, in dem Sie die Rechte oder Fähigkeiten erwerben , um Ihren Stakeholdern Erziehungsergebnisse in einem Format zu übermitteln Ihren Stakeholdern Erziehungsergebnisse in einem Format , das an ihre Bedürfnisse angepasst ist. Darüber hinaus können Sie mit dem Inhalt des Kurses Ihre neu erworbenen Fähigkeiten auch mit einem unterhaltsamen Projekt testen . Und als Bonus haben Sie Zugriff auf die Handouts und alle möglichen nützlichen Vorlagen, um Ihre täglichen Auslöseaktivitäten zu erleichtern . Und nicht zuletzt haben Sie auch Zugriff auf mein Fachwissen, falls Sie Fragen zum Kurs haben. Nun, für wen ist dieser Kurs? Sind Sie kürzlich Absolventen, die eine Position als Business Analyst, Unternehmensberater, Produktmanager, Produktinhaber oder sogar UX-Designer beginnen möchten eine Position als Business Analyst, Unternehmensberater, Produktmanager, Produktinhaber , dann gehen Sie nirgendwohin weil dies natürlich ist es definitiv dafür. Gleiches gilt für bestehende Junior-Business-Analysten , die ihr Wissen stärken möchten. Der Kurs richtet sich auch Senior-Business-Analysten, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten. Und schließlich kann der Kurs für jeden nützlich sein, der aktiv Anforderungen in seinem Fachgebiet durchführt und nach Möglichkeiten sucht, und nach Möglichkeiten sucht seine Arbeitsweise zu formalisieren. Aber das reicht von mir. Jetzt sind Sie dran zu handeln. Wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Kurs etwas für Sie ist, dann steigen Sie an Bord. Und wenn nicht, vielleicht das nächste Mal. Auf jeden Fall wünsche ich Ihnen einen wundervollen und lehrreichen Tag und hoffe, Sie bald wieder zu sehen. Tschüss. 2. Der Bedarf für requirement: Hallo, und willkommen zum Kurs zur Erhebung von Anforderungen, das richtige Problem zu lösen. Das ist ein ziemlicher Titel, aber was wird genau abgedeckt? Ich werde zuerst erklären, warum wir Erhebung brauchen und was es ist. Lassen Sie mich mit einem Zitat eines ziemlich renommierten Professors beginnen eines ziemlich renommierten Professors , das Albert Einstein heißt . Er sagte, wenn ich eine Stunde Zeit hatte, um ein Problem zu lösen, waren das 55 Minuten, um über das Problem nachzudenken, und fünf Minuten, um herauszufinden, wie ich es lösen werde. Welche Einstein-Industrien Er unterstreicht die relative Bedeutung der Lösung des richtigen Problems im Vergleich zur richtigen Lösung des Problems . Das richtige Problem zu lösen bedeutet , dass Sie viel recherchieren und über Ihr Problem nachdenken müssen. Dies bringt uns zu den Anforderungsteil. Erhebung von Anforderungen geht es darum Informationen und Bedürfnisse von verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Kunden, zu erhalten und zu bestätigen ob Sie das Problem richtig verstanden haben. Sie müssen verstehen, dass die Erhebung von Anforderungen ein obligatorischer Schritt ist , wenn Sie ein bestimmtes Geschäftsproblem oder ein Problem wirklich lösen möchten ein bestimmtes Geschäftsproblem oder ein Problem wirklich lösen Der Bereich der Anforderungserhebung kann wirklich sein breit und deckt viele Entnahmetechniken wie Interviews, Benutzertests, Experimentieren von Workshops, Brainstorming, Fokusgruppen usw. ab. Gustation ist auch etwas, das Sie auf einer kontinuierliche Basis. Es hört nur auf, wenn alle Bedürfnisse aufgedeckt wurden. Und das Problem ist gut verstanden. Wenn ich zusammen mit meinen Kunden Anforderungserklärung mache , wende ich immer einen vierstufigen Ansatz an. Dies stellt sicher, dass die Qualität meiner Arbeit konsistent bleibt. Wenn es eine Sache gibt, die Stakeholder nicht mögen, dann sind es schlechte Überraschungen. Ein strukturierter Ansatz wird Ihnen bereits in vielerlei Hinsicht zugute kommen. Was ist dieser vierstufige Ansatz? Der erste Schritt ist also die Planung für Ihre Erhebung. Hier stellen Sie sicher, dass die Stakeholder über die Informationen verfügen, die Sie benötigen, bevor Sie sie tatsächlich mit ihnen in einer Auslösesitzung durchführen. Wir werden ihnen auch eine Vorwarnung geben , was Sie während der Erhebung vorhaben. Schritt zur Durchführung deiner Auslöschung. Hier gehen Sie vor Ort, um Ihre Bedürfnisse Ihrer Stakeholder zu verstehen und potenzielle Lösungen zu identifizieren , die diese Anforderungen erfüllen können. Dies kann direkte Interaktionen mit Stakeholdern, Untersuchungen oder Durchführung von Experimenten beinhalten . Step Tree, der dein Verständnis bestätigt. Hier können Sie sicherstellen, dass Sie tatsächlich verstanden haben, was während der Erhebung gesagt wurde. Dieser Schritt hilft Ihnen, neunundneunzig Prozent der Missverständnisse in der Gemeinschaft zu vermeiden . Ich sollte den Schritt für den letzten Schritt nicht übersprungen werden, Ihre Erläuterungsergebnisse mitzuteilen. Sie teilen die Ergebnisse Ihrer Forschung mit den beteiligten Personen , um transparent zu sein, durchsucht zu werden und auch ihr Feedback zu erhalten. Im Rest des Kurses werde ich jeden Schritt ausführlich behandeln, werde ich jeden Schritt ausführlich behandeln um Ihnen so viele Best Practices wie möglich bereitzustellen. Am Ende dieses Kurses können Sie damit rechnen, ein echter Detektiv zu werden. Ich hoffe, Sie in der nächsten Sitzung zu sehen, in der wir den ersten Schritt behandeln werden , der die Rezitation plant. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss. 3. Planung – Einführung: Hi und willkommen zurück. In diesem Abschnitt behandeln wir den ersten Schritt der Anforderungserhebung , der Ihre Erhebung plant. Zuallererst, was brennt zur Auslockung und warum brauchen wir es? Bedürfnissen zu suchen und sie in tatsächliche Anforderungen umzuwandeln ist eine ziemliche Aufgabe, nach Bedürfnissen zu suchen und sie in tatsächliche Anforderungen umzuwandeln. Sie möchten diese Aufgabe so effizient und erschöpfend wie möglich erledigen. Obwohl Sie einen Plan benötigen, wird die Planung Ihrer Rezitationsaktivitäten sicherstellen, dass Sie, alle Ihre Stakeholder, ihre Zeit nicht verlieren. Dass Sie das Risiko verringern größere Anforderungen zu verpassen. Sie entziehen Informationen von den richtigen Stakeholdern. Sie können die Einstellung der Stakeholder gegenüber Ihrem Projekt berücksichtigen . Und Sie können auch bestimmte politische Faktoren berücksichtigen . 4. Planung – Definieren des Umfangs: Was sind jetzt die Bausteine dieses Plans? Der erste Baustein ist der Umfang Ihrer Erhebung. Hier definieren Sie , nach welchen Informationen Sie vier suchen und von wem Sie diese Informationen erhalten müssen. Der zweite Baustein hat es mit der Entnahmetechnik zu tun . Hier bestimmen Sie die geeignete Methode wie Sie die Informationen erhalten. Der letzte Baustein besteht darin, die Praktikabilität Ihrer Erziehung zu klären. Sie möchten sicherstellen, dass alles reibungslos läuft. Ich werde jetzt jeden Baustein genauer durchgehen. Der erste Baustein, der Umfang der Erhebung. Bei der Bestimmung des Umfangs der Erhebungsaktivität sollten Sie versuchen, die Ziele dieser bestimmten Aktivität aufzulisten . Diese Übung kann durchgeführt werden, indem Sie sich diese einfache Frage stellen, was möchte ich am Ende der Entnahmesitzung wissen , damit ich es als Erfolg betrachten kann. Wenn Sie bestimmt sind, sollten Sie den Umfang der Fische bestimmen, Folgendes beachten. Zunächst definieren die Anregungsziele oder -erträge klar, welche Informationen Sie entdecken möchten. Zögern Sie nicht, wirklich praktisch zu sein und Ihre Bedürfnisse zu formalisieren. Es kann etwas so Einfaches sein wie die wichtigsten Schritte eines QR-Zahlungsprozesses zu kennen . Wie bringt Sie das näher an das, was Sie liefern müssen? Etwas anderes, das Sie in Betracht ziehen müssen, ist vorhanden, wenn Erhebungsvoraussetzungen erforderlich sind , identifizieren Sie, welches Material gesammelt, analysiert und geliefert werden soll gesammelt, analysiert und , bevor die Erhebungsaktivität beginnt . Die populäre Phrase von Müll in gleichem Müll ist in einigen Entnahmetechniken durchaus anwendbar. Um ein Beispiel zu nennen, konnte ich in den vielen Brainstorming-Sitzungen, an denen ich teilgenommen den vielen Brainstorming-Sitzungen, an denen ich teilgenommen habe, leicht zwischen Waren und Bads unterscheiden. Brainstorming-Sitzung, die ausschließlich auf der Vorbereitung basiert , die vor der Brainstorming-Sitzung durchgeführt wurde . Darüber hinaus müssen Sie Ihre eigenen Fähigkeiten auch als illegale oder wie wohl fühlen Sie sich in der Auslöseaktivität? Sind Sie ausreichend gut informiert um eine Elicitation Session durchzuführen? Wissen Sie genug über Business Domain? Ihre Fragen sind ausreichend klar oder sind sie irreführend? Wurden bestimmte Fragen bereits einen anderen Weg beantwortet, z. B. Essen, Besprechungsprotokoll, Bericht oder Präsentation. Versuchen Sie, mit ähnlichen Fragen , die in der Vergangenheit bereits beantwortet wurden, nicht zu Ihren Stakeholdern zurückzukehren mit ähnlichen Fragen , die in der Vergangenheit bereits beantwortet wurden, . Als Nächstes sollten Sie auch den Stakeholder in Betracht ziehen. Stellen Sie sicher, dass die Stakeholder über die richtigen Informationen verfügen. Sie könnten beispielsweise im Voraus eine E-Mail senden und erwähnen, im Voraus eine E-Mail senden und erwähnen wie der Inhalt Ihrer Entnahmesitzung auf diese Weise sein wird , weiß der Stakeholder, was von ihm erwartet wird. versucht, einen Stakeholder innerhalb der Organisation ausfindig zu machen. Mit anderen Worten, versuchen Sie herauszufinden was ihre Rangregel ist und für wen sie arbeiten. Dies kann oft im Intranet des Unternehmens gefunden werden. Ich erinnere mich, als ich anfing, dass ich das nicht immer getan habe und in einem Treffen mit einer wichtigen Führungskraft gelandet bin . Solche Situationen sind schwierig weil man sehr gut vorbereitet sein muss. Und weil diese Leute viel Einfluss haben und Ihr Projekt tatsächlich zum Scheitern bringen könnten, wenn Sie nicht vorsichtig sind. Was Sie auch überprüfen sollten, ist die Einstellung des Stakeholders gegenüber Ihrem Projekt. Weil es manchmal sein könnte, dass Sie ein Bedürfnis lösen und dass sie es nicht wollen, sie nicht, dass es gelöst wird. Ich erinnerte mich, dass ich in einem meiner Projekte einen Prozess automatisieren wollte, der manuell ausgeführt wurde manuell ausgeführt um den Prozess besser zu verstehen. Ich hatte ein Interview mit einem der Mitarbeiter. Es hat diesen Prozess ausgeführt. Natürlich war diese Person sehr vorsichtig mit mir und schwieg gegen Projekte und versuchte keiner zu lösen. Infolgedessen waren sie nicht sehr kollaborativ. Dies führt zu vier peinlichen Situationen, die vermieden werden können. Hätte ich ein bisschen mehr recherchiert. Zum Beispiel hätte ich einen eher Change-Management-Ansatz gewählt und ihre Emotionen in Überlegungen genommen. Eine weitere, die Sie überprüfen könnten, ist der Reifegrad des Stakeholders. Fragen Sie sich, ob Sie zuerst einen Stakeholder ausbilden sollten , bevor Sie mit ihm in eine Erhebungssitzung gehen. Ich hatte einmal einen Auftragsakeholder in einer Design Thinking Session. Und beachten Sie, dass diese Person ziemlich kontraproduktiv war, da Ausweise anderer Leute aufschlüsselte. Jetzt müssen Sie wissen, was es in Ordnung ist, IDs in einer Design Thinking Session aufzuschlüsseln . Allerdings nicht im Expansionsteil, in dem es darum geht, so viele Ideen wie möglich zu generieren. Aber ich entschied mich dafür, die Design-Thinking Session in zwei separate Sitzungen aufzuteilen . Und dazwischen dauerte es einige Zeit, um den älteren Stakeholder darüber aufzuklären wie eine Design Thinking Session funktioniert. Ich erklärte ihm, dass das Feedback, das er gab, ziemlich wertvoll sei, aber versuche bald dabei zu sein. Dies war ein guter Schritt, da der Stakeholder während der Sitzungen jetzt sehr produktiv war . Schließlich müssen Sie die Unternehmenskultur berücksichtigen. So hat das Unternehmen gerne Meetings absolviert oder kommuniziert es lieber per Essen? In Unternehmen mit vielen politischen Einflüssen da sie Meetings bevorzugen. Der Grund dafür ist, dass der Stakeholder Sie und Ihre Motive genauer messen möchte . Es ist schwieriger, durch eine einfache E-Mail ein gutes Gefühl für jemanden zu bekommen . 5. Planung – Techniken und practicalities: Gehen Sie jetzt zum zweiten Baustein, den Entnahmetechniken, weiter. In diesem Teil des Plans müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie die Informationen erhalten. Welche Techniken werden Sie verwenden, um die richtige Art von Informationen zu erhalten? Die Wahl der richtigen Technik hängt vom Auslösungsbereich ab. Einige Techniken passen besser zu bestimmten Arten von Informationen. Eine weitere, über die man nachdenken sollte sind die Kosten für die Erhebung. Wenn Sie viele Stakeholder interviewen müssen, steigen auch die Kosten. Dies ist oft eine wichtige Einschränkung , wenn Ihre Stakeholder beispielsweise Führungskräfte sind. Eine weitere, um unsere zeitlichen Einschränkungen zu berücksichtigen. Oft müssen Sie in Beratungsprojekten mit begrenzter Zeit arbeiten, entweder zwischen Baumwochen und sechs Monaten. Wie bereits erwähnt, ist die Unternehmenskultur ebenfalls ein wichtiger Faktor. Die Verfügbarkeit Ihrer Stakeholder ist ebenfalls etwas , worüber Sie nachdenken sollten. Es ist ziemlich schwer, ein Meeting abzuhalten und sich mit jemandem zu treffen, der sich auf der anderen Seite des Landes befindet. Sie sollten auch Ihr eigenes Fachwissen als Moderator in Betracht ziehen . Wenn Sie das Interview mit dem Spiegeln nie gemacht haben, sollten Sie vielleicht zuerst eine andere Technik ausprobieren. Im nächsten Abschnitt werde ich verschiedene Entnahmetechniken ausführlicher behandeln , wie ihre Vor- und Nachteile, ihre Best Practices und deren Umsetzung. Es gibt Ihnen auch einen kleinen Überblick darüber , welche Techniken Sie in welcher Situation anwenden sollten. Weiter geht es nun zum dritten Baustein, den Erregungspraktiken. Vor der Erhebungsaktivität sollten Sie sicherstellen, dass die praktische Seite abgedeckt ist. Was für mich funktioniert, ist, an all die Dinge zu denken , die schief gehen könnten. Die ersten Probleme haben mit technischen Problemen zu tun. Der Laptop startet nicht, wenn der Akku leer ist, oder Sie müssen sicherstellen, dass Sie dafür ein Backup haben. Oder zum Beispiel meins, mein Passwort ist abgelaufen. Die Klangqualität ist ziemlich schlecht, daher ist es in diesem Fall wichtig. Es könnte hilfreich sein, Headsets zu tragen da dies die Qualität Ihrer Meetings wirklich verbessert. Noch eins kann ich mir dieses PowerPoint vorstellen , das nicht geöffnet oder Sie Verbindungsprobleme haben um sich mit dem Netzwerk zu verbinden. Es gibt hier ein Echo in deinem Kern. Ihr bester Schritt ist es , alle zu bitten sich stumm zu stellen, wenn sie nicht sprechen. Eine weitere Reihe von Problemen kann mit dem Ort der Erhebungssitzung verknüpft werden . Zum Beispiel, wenn Sie ein physisches Meeting organisieren und sich herausstellt , dass der Raum nicht verfügbar ist. Ich habe versucht sicherzustellen, dass Sie vorher zu viel Platz reservieren. Oder es stellt sich heraus, dass der Raum nicht groß genug ist oder es kein Whiteboard, keinen neuen Bildschirm oder Beamer gibt , um die Präsentation auf Bestellungen zu teilen neues Audiogerät, zu erleichtern, wenn Personen aus der Ferne beitreten. Und die letzte Reihe von Problemen, die mir einfällt sind unter der Organisation gruppiert. Thema. Zum Beispiel kann ein Stakeholder oder keine Kinder machen, oder sie kommen zu spät bei. Hier ist es wichtig, sich zu fragen , ob Sie das Meeting verschieben oder einige Themen höher auf die Tagesordnung setzen möchten. Stakeholder haben keine Zeit, die Dokumente im Voraus oder das Material zu überprüfen , um sie zu senden. Hier ist es gut, eine kleine Erinnerung in Ihrem Kopf zu planen , um alle wieder auf den richtigen Weg zu bringen. Eine andere, an die ich denken kann, ist, dass während des Treffens nicht genug Zeit vorgesehen ist. Versuchen Sie hier, sofort während der ersten Sitzung eine zweite Sitzung zu organisieren , damit Sie die Leute nicht bitten müssen , ihre Agenda zu verschieben. Und es kommt auch oft vor , dass Leute von der Spur kommen. Hier. Ein subtiler Trick besteht darin, alle zu fragen, besteht darin, alle anderen Themen zu erwähnen, die auf der Tagesordnung stehen, und die Zeit, die noch übrig ist, um diese Themen anzugehen. Dies sind ein paar der Dinge, an die ich denken könnte , die schief gehen könnten. Es ist natürlich nicht möglich, all diese Probleme zu vermeiden, aber darauf vorbereitet zu sein und zu wissen, dass sie existieren, ist bereits ein sehr guter Anfang. Am Ende dieses Schrittes sollten Sie ein Dokument haben, in dem Ihre Erhebungsziele beschrieben werden. Alle vorherigen Informationen , die vor der Sitzung und der Rezitationssitzung praktisch sind. Eine Bewertung des Anwalts, das sind Sie selbst, eine Bewertung Ihres Stakeholders eine Bewertung Ihres Stakeholders, die Sie interviewen oder eine Rezitationssitzung mit einer Bewertung der Unternehmenskultur haben , die Entnahmetechnik oder -techniken, die Sie verwenden werden, und jede praktische Vorbereitung, die Sie -techniken, die Sie verwenden werden, und jede praktische Vorbereitung, die Sie vor der Sitzung für notwendig erachteten. Dies schließt die Planung ab. In der nächsten Sitzung werden wir den zweiten Schritt besprechen , der Ihre Erhebung durchführt. Ich freue mich darauf, dich dort zu sehen. Tschüss. 6. Leitung - Einführung: Hi und willkommen zurück. In diesem Abschnitt besprechen wir den zweiten Schritt der Anforderungserhebung , der Ihre Erhebung durchführt. Der natürliche Schritt nach Planung Ihrer Präsentation besteht darin, auf das Feld zu gehen und tatsächlich ein Deal-Zitat durchzuführen. Sie möchten die Antworten auf die Fragen finden, die Sie während der Rezitationsanlage aufgeführt und definiert haben. Es gibt viele Techniken, die uns helfen, Informationen in einem standardisierten Format zu gewinnen, und ich werde die wichtigsten und effektivsten in diesem Abschnitt behandeln . Bevor wir uns mit den verschiedenen Techniken befassen, der erste einen Rahmen, der sich als Techniken in drei Hauptkategorien strukturiert in drei Hauptkategorien die kollaborative Techniken sind, Forschungstechniken und experimentelle Techniken. Im Rahmen der Zusammenarbeit. Entnahmetechniken entziehen Sie Informationen, indem Sie mit Stakeholdern oder deren Arbeit interagieren und ihr Wissen als Input für Ihre Anforderungen nutzen . Mit anderen Worten, die Informationen, nach denen Sie suchen, sind bereits verfügbar, aber Sie müssen sie sammeln, strukturieren und so formatieren, und so formatieren dass die Antworten auf Fragen, die Sie haben innerhalb der Entnahmetechnik des Forschers Informationen hervorrufen, indem Sie rohe Datenmengen durchgehen. Die Daten existieren und wurden erfasst, jedoch nicht zu einer brauchbaren Information verarbeitet. Diese Art von Forschung beinhaltet oft die Analyse historischer Daten auf statistische Schlussfolgerungen. Innerhalb der experimentellen Zögerungstechniken werden Sie Informationen entziehen, indem Sie ein kontrolliertes Experiment einrichten , um Informationen zu Daten zu sammeln oder Informationen noch nicht existieren. Und es muss erfasst werden, indem eine Umgebung konstruiert wird, in bestimmte Parameter kontrolliert und andere sehr gut sind. Beispiele sind die Beweise für Konzepte und Benutzeranhänge-Benutzertests , die häufig in einem IT-Kontext, Darm, Konzepten und Produkten verwendet werden . Wenn Sie Informationen hervorrufen, verwenden Sie höchstwahrscheinlich eine Kombination verschiedener Techniken, die aus diesen drei Kategorien stammen. Ich habe im Ressourcenbereich eine kleine Übersicht hinzugefügt, in der Sie sehen können , wann Sie welche Technik verwenden müssen. Das war's für die Einführung dieses Abschnitts. In den nächsten Abschnitten werden wir die Techniken für Merkmale, die Vor- oder Nachteile, ihre Art und Weise, wie sie ausgeführt werden, und was ihre Best Practices sind, behandeln die Techniken für Merkmale, die Vor- oder Nachteile, ihre Art und Weise, wie . Wir sehen uns dort. Tschüss. 7. Leitung - Interview: Hi, und willkommen zurück. In dieser Lektion werden wir die erste kollaborative Entnahmetechnik behandeln die erste kollaborative Entnahmetechnik als Interviewen bezeichnet wird. Schauen wir uns zuerst die Definition eines Interviews an. Ein Interview ist ein Gespräch zwischen einem Interviewer und einem Interviewpartner in dem Informationen erhalten werden, der Interviewer wird eine Reihe von Fragen stellen und Befragte Antworten auf diese Fragen geben wird. Seit ziemlich unkompliziert. Aber Interviews sind es, was die Welt für Berater und Businessanalysten anregt, man könnte sagen, dass die Durchführung von Interviews für sie zu einer zweiten Natur wurde. Da es ein so mächtiges Werkzeug ist. Lassen Sie uns einige der Merkmale eingehen , die wir von dieser Definition aus destillieren können. Es umfasst zwei Parteien, den Interviewer und den Interviewpartner. Beachten Sie, dass hier mehrere Einstellungen möglich sind. Es ist möglich, dass Sie einen Interviewer und mehrere Interviewpartner haben. Es ist möglich, dass Sie mehrere Interviewpartner und einen Interviewer haben. Es ist möglich, dass Sie mehrere Interviewer und Interviewpartner haben und einfach Interviewer haben und nach Huey wollen . Ein weiteres Merkmal ist die Tatsache , dass ein Interview eine Konversation ist, was bedeutet, dass beide Parteien Wörter austauschen dürfen. Als nächstes besteht das Ziel eines Interviews darin, Informationen zu erhalten. In unserem Fall geht es darum, Anforderungen zu erwecken und Antworten auf die Fragen zu finden , die in der Phase der Erhebungsvorbereitung aufgeführt wurden . Merkmal, das nicht in der Definition enthalten ist , ist, ob Interviews strukturiert sind oder nicht. Es gibt drei Arten von Interviews Strukturen. Der erste ist, dass Sie Interviews haben , die nicht strukturiert sind. Der Interviewer hat nur eine ID des Hauptproblems, das er oder sie lösen möchte, aber es wurde keine weitere Vorbereitung in Bezug auf Fragen oder Unterfragen durchgeführt . Treffen wir uns beim Interviewpartner, der die ganze Freiheit hat, über den Rahmen von Interviewfragen hinauszugehen. Eine andere Art von Interview ist halbstrukturiert. Der Interviewer hat sich in der Hauptproblemerklärung und ein paar Unterfragen vorbereitet . Dies ermöglicht es dem Interview, zusätzliche Informationen über den Rahmen der Interviewfragen hinaus bereitzustellen zusätzliche Informationen über den Rahmen der Interviewfragen hinaus , aber sie können nicht vollständig vom richtigen Weg gehen. Die letzte Art von Interview besteht aus strukturierten Interviews. Der Interviewer hat ein Hauptproblem und eine strenge Reihe von Unterfragen vorbereitet . Beachten Sie, dass es dem Befragten nicht gestattet ist, über den Rahmen der Interviewfragen hinauszugehen . Mein persönlicher Favorit ist das halbstrukturierte Interview, denn es bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten. Du kannst es. Sie sind sicher, dass Sie eine Antwort auf Ihre Fragen erhalten , und es ist weniger wahrscheinlich, dass Sie Informationen weglassen , die der Benutzer möglicherweise bereitstellen wollte. Es ist auch weniger zeitaufwendig im Vergleich zu einem strukturierten Interview. In Bezug auf die Vorbereitung. Wann würde ich ein Interview benutzen? Ich würde mich für ein Interview entscheiden, wenn ich versuche, mein Verständnis zu einem bestimmten Thema zu verbessern und das Wissen wurde bereits von Experten erfasst. Wie kann man am besten ein Interview führen? Ich höre Sie fragen, ich werde Sie durch die generischen Schritte führen, die ein Interview zur Hälfte dreht. Nehmen wir an, ich möchte ein einstündiges Interview organisieren , das aus der Ferne stattfindet. Diese Einstellung findet heutzutage ziemlich häufig statt. Erstens gibt es eine Vorbereitungsphase von zehn Minuten vor dem Interview , in der ich folgendes mache. Ich habe sichergestellt, dass ich meinen Auslösungsplan und den Kontext des Interviews geprobt habe, ich überprüfe, ob die Person die Einladung angenommen hat oder nicht. Wenn nicht, sende ich ihnen eine Nachricht an alle Quadrate, ich sollte das Meeting verschieben. Oder wenn es beim nächsten Mal einfach wahr wird, stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich in der Kohle sind. Wenn ich zu spät komme, lasse ich es der Person im Voraus wissen , damit sie nicht umsonst auf Kohle wartet . Als nächstes gibt es eine Einführungsphase von fünf Minuten, in der ich folgendes mache. Ich habe mich selbst vorgestellt, meine Regel und was die Ziele des Interviews sind. Dann lasse ich die andere Person sich vorstellen. Machen Sie auch oft Smalltalk , um eine freundliche Umgebung zu schaffen. Dies hilft mir, Vertrauen in das Interview aufzubauen , und es ermöglicht Richard Interviews als Person, die sich wohler fühlt. Nach der Einführungsphase beginnt endlich die Inhaltsphase. Ich habe versucht, sein Gesicht auf 15 Minuten zu beschränken. Wenn ich mehr Zeit brauche, planen Sie am besten ein zweites Meeting. Während dieses Gesichts behalte ich Folgendes im Hinterkopf. Ich gehe den Körper meiner Fragen durch. Ich bestätige das Verständnis, wann immer es benötigt wird, und mache mir Notizen und erkenne die nächsten Schritte und Aktionspunkte. Jetzt sind wir fast Schritt. Wir sind nun zum Ende des Glaubens des Interviews angekommen . Es gibt jedoch ein paar wichtige Schritte , die emittiert werden können. Dieser Teil sollte von Anfang an etwa fünf Minuten dauern. Ich mache eine kurze Zusammenfassung dessen, was ich gelernt habe. Ich gehe zu den nächsten Schritten und Aktionspunkten, die ich identifizieren konnte. Und ich überprüfe, ob ich etwas in meiner Zusammenfassung und den nächsten Schritten vermisse , organisiere ich bei Bedarf ein zweites Meeting. Ich fragte, ob der Befragte noch Fragen oder Informationen hat , die er teilen möchte. Ich habe bei der Befragten nachgefragt, ob ich mit jemand anderem sprechen sollte , der auch wertvolle Informationen hat. Und schließlich denke ich, dass der Interviewpartner für ihre Zeit und ich werde den Anruf schließen. Jetzt nach 40 nach der Pflegephase, die etwa zehn Minuten dauern sollte. Ich gehe meine Notizen durch und strukturiere sie bei Bedarf, und sende schließlich das Besprechungsprotokoll an den Interviewpartner und bitte ihn, zu reagieren, wenn etwas nicht stimmt oder wenn etwas ist fehlt. Die Lautstärke, das sind die wichtigsten Schritte , die ich in jedem Interview befolge. Gehen Sie jetzt zu den Vor- und Nachteilen bei Interviews weiter. Beginnend mit den Vorteilen ermöglichten Interviews, einen tiefen Einblick in ein bestimmtes Thema mit einem Fachexperten zu machen . In Interviews können Sie Konflikte oder Diskrepanzen in Bezug auf bestimmte Bedürfnisse oder Anforderungen leicht erkennen Konflikte oder Diskrepanzen in Bezug . Sie können Ihr Verständnis auch schnell mit dem Befragten bestätigen . Sie können Missverständnisse leicht vermeiden. Sie können eine Vertrauensbeziehung zu dieser Person aufbauen. Es ist ziemlich einfach zu organisieren, da es hauptsächlich nur zu Menschen betrifft. Es ermöglicht Ihnen, nonverbale Kommunikation und Interviews zu beobachten nonverbale Kommunikation und Interviews und nicht teuer zu organisieren. Was ist mit den Nachteilen? Interviews erfordern Zugang und Verpflichtungen von Stakeholdern. Das Erstellen strukturierter Interviews kann sehr zeitaufwändig sein. Es ist möglich, dass Interessengruppen Schwierigkeiten haben , ihre zukünftigen Bedürfnisse zu beschreiben. Der Fokus liegt also normalerweise auf dem, was sie heute tun und nicht darauf, was in Zukunft besser gemacht werden kann. Interviews sind anfällig für subjektive Denkweisen von Menschen. Seien Sie also vorsichtig, wenn Leute sagen, ich denke, dass 0 und Meinung eingefügt wurden. Fakt überprüfe das. Die resultierende Dokumentation unterliegt der Interpretation des Interviewers. Das bist du oder ich. Es kann zeitaufwändig werden. Wenn ich mehrere Einzelinterviews führe, sollte ich vielleicht einen Workshop in Betracht ziehen , der es vielleicht schneller macht. Es gibt auch keine Möglichkeit Co-Creation durchzuführen, da nur eine Person in den Raum involviert ist . Und schließlich könnte der Interviewpartner aufgrund mangelnder Kenntnisse falsche Informationen liefern, die schwer zu überqueren sind, da Sie vielleicht nicht wissen, dass Informationen überhaupt falsch sind. Dies waren die wichtigsten Vor- und Nachteile von Interviews. Ich möchte Ihnen jetzt ein paar Tipps und Tricks geben, die mir geholfen haben, bessere Interviews zu führen. Zuerst machen Sie Ihre Hausaufgaben, was bedeutet, dass Sie auf das Interview vorbereitet sein sollten. Also habe ich die Fragen und deinen Auslösungsplan geprobt. Überprüfen Sie die Rolle des Befragten im Voraus, um sicherzustellen, dass der Rang in der Organisation ist. Planen Sie Interviews mindestens zwei Tage im Voraus. Einige Leute wissen es vielleicht nicht zu schätzen, dass Sie am selben Tag ein Treffen mit ihnen planen , es sei denn, sie haben Sie gebeten, die Person zu respektieren, indem Sie pünktlich sind und Interesse an dem Thema zeigen. Unterbrechen Sie den Befragten auch nicht. Entspreche dem Tempo des Befragten. Wenn es vorsichtig ist, versuche langsam zu sprechen. Wenn sie es eilig haben, sprechen Sie schnell. Während dies mag seltsam erscheinen, aber Sie werden unbewusst eine Beziehung zu diesem Vertrauensverhältnis zu dieser Person aufbauen . Sie sollten Ihr Verständnis auch so oft wie möglich überprüfen . Um Fehlinterpretationen zu vermeiden, müssen Sie dem Interviewer mitteilen was getan wird oder was den Informationen passiert, die nach dem Interview zur Verfügung gestellt hat. Im Interview erklären wir ein Bedürfnis oder ein Problem. Bitte bitten Sie sie, ein konkretes Beispiel zu geben. Dies wird dies machen und zeigen, dass Sie ihre Situation besser verstehen. Versuchen Sie, zwei oder drei Benutzer mit den gleichen Fragen zu interviewen , um sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind, einen Gegenscheck durchzuführen und Widersprüche zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie Endbenutzer interviewen, die praktischere und reale Erkenntnisse haben . Wenn Sie nur die Geschäftsleitung über einen Prozess befragen würden , erhalten Sie eine ziemlich theoretische Erklärung. Aber es ist groß. Dies kann ziemlich weit von dem entfernt sein, was in der Realität passiert. Lassen Sie sich Zeit in Ihrem Zeitplan, um die Dokumentation des reichhaltigen Interviews zu besprechen und abzuschließen. Wenn der Interviewer vor Ort passiert, versuchen Sie, das Interview in einem separaten Bereich des Interviews zu führen ist üblich Arbeitsplatz , der nicht abgelenkt wird. Stellen Sie Fragen offen , um reichere Antworten zu erhalten. Schließen Sie beendete Fragen. Das heißt, das sind Fragen, die mit einem Ja oder Nein beantwortet werden können. Geben Sie nicht viele Informationen an. Vermeiden Sie Fragen, die zu einem Urteil oder einer Schlussfolgerung führen können , nicht unbedingt den Befragten. Und mein letzter Tipp ist, Ihre Fragen in einem Storyline-Format so zu strukturieren , dass das Interview eher wie eine natürliche Unterhaltung anfühlt als nur eine Liste mit Aufzählungspunkten. Mit diesen Informationen sollten Sie in der Lage sein, Interviews einfach zu handhaben. Lasst uns jetzt zur nächsten Technik übergehen. Wir sehen uns dort. Tschüss. 8. Teile deine Gedanken!: Hallo, TiVo hier. Entschuldigung für die kleine Unterbrechung. Ich wollte dich nur wissen lassen, dass, wenn dir der Kurs bis hier gefällt, du bereits eine Bewertung hinterlassen kannst. Read Use sind für mich äußerst hilfreich, da sie mich wissen lassen , was bereits gut ist und was ich verbessern sollte. Und es ist auch sehr hilfreich für Ihre Kommilitonen, da sie wissen, ob es sich lohnt, diesen Kurs zu besuchen. Nun, das war's für mich. Ich wünsche dir einen schönen lehrreichen Tag. Tschüss. 9. Leitung - Beobachtung: Hi, und willkommen zurück. In dieser Lektion werden wir eine weitere kollaborative Entnahmetechnik behandeln eine weitere kollaborative Entnahmetechnik als Beobachtungen bezeichnet wird. Aber lasst uns zuerst definieren, was ich genau mit Beobachtung meine. Beobachtung ist der Akt des sorgfältigen Beobachtens und Zuhörens ist die Aktivität jemandem oder etwas genau zu beachten , um Informationen zu erhalten. Was sind einige der Merkmale, die wir aus dieser Definition destillieren können? Sorgfältiges Beobachten und Zuhören deutet auf den Akt hin versteckt zu bleiben und zu beobachten, was jemand oder jemand tut. Keine Sorge, wir spionieren keine Menschen aus. Es gibt zwei Arten von Beobachtungen IS-Job-Shadowing und Aufgabenanalyse. Im Job-Shadowing beobachten Sie jemanden in seinen täglichen Aktivitäten und dokumentieren alles, was er tut, sogar die offensichtlichen Schritte in Bezug auf einen bestimmten Prozess. Sie möchten die Person nicht stören, da Sie sie beeinflussen könnten , wenn sie ihre Aufgabe erledigt. Und sie könnten dazu führen, die Aufgabe anders zu machen. Infolgedessen sind die Informationen, die Sie sammeln, nicht mehr so relevant. Die andere Art der Beobachtung ist die Aufgabenanalyse. Es unterscheidet sich geringfügig von der Job-Shadowing wie es gibt. Dort darfst du eine Person verzerren, um beispielsweise Fragen und/oder Klarstellungen zu stellen. Ein weiteres Merkmal , das wir aus der Definition filtern können , ist das Abrufen von Informationen. Beobachtungstechniken werden häufig angewendet, um Informationen über bestehende Prozesse zu sammeln und zu ermitteln, wie sie verbessert werden können. Wann würde ich Beobachtungszitationstechniken anwenden? Ich würde mich für Job-Shadowing oder Aufgabenanalyse entscheiden wenn ich einen bestehenden Prozess schnell verstehen möchte , um ihn zu verbessern Beobachtung ist die beste Form der Datenerfassung für bestehende Prozesse. Es ist fast unvoreingenommen. Ich würde mich jedoch nicht für diese Technik entscheiden, wenn ich gebeten würde einen End-to-End-Prozess vollständig zu innovieren. Beobachtungstechniken konzentrieren sich sehr auf das, Beobachtungstechniken konzentrieren sich sehr auf was heute existiert und nicht auf das, was in Zukunft sein könnte. Wie kann man eine Beobachtung am besten ausführen? Lassen Sie mich Sie durch die Schritte führen, die ich bei Beobachtungen unternehme. Erstens diejenigen, die Vorbereitungsphase haben, die normalerweise eine Woche im Voraus geschieht. Ich sorge dafür, dass ich diese Person beobachten darf , indem ich mich mit ihnen und ihrem Vorgesetzten erkundige. Ich erklärte, was der Zweck der Beobachtung ist, und bereite mein Beobachtungsmaterial vor, bei dem es sich um eine Kamera oder einen Rekorder handeln könnte. Als nächstes mache ich während der Beobachtung folgendes. Im Falle von Job Shadowing und stellen Sie sicher, dass ich die Person nicht störe. Ich nehme alles auf und mache mir Notizen von Elementen , die mich überrascht haben oder zu denen ich Fragen habe. Ich kann diese Fragen später nicht stellen. Ich denke auch die Person für ihre Zeit. Bitte beachten Sie je nach Vorgang, dass die Dauer einer Beobachtung von einigen Minuten bis buchstäblich Tagen variieren kann . Wenn Sie nachverfolgen müssen, sagen wir das Onboarding eines Einzelhandelskunden bei einer Geschäftsbank, kann es mehrere Tage dauern , bis der Benutzer vollständig an Bord ist. Sie müssen zum Beispiel auf den Kreditkarten - und Codeleser warten . Es gibt auch mehrere Rechts- und Compliance-Prüfungen , die durchgeführt werden müssen. Für die letzte Phase der Beobachtung, der Nachsorge der Beobachtung, gibt es hier noch etwas zu tun. So wandle ich zum Beispiel die aufgezeichneten Daten in brauchbare Informationen um, indem die Schritte in einem Prozessflussdiagramm abbilde, lösche ich alle sensiblen und personenbezogenen Daten. Und schließlich schicke ich die Ergebnisse an die betroffenen Beteiligten zur Überprüfung und Genehmigung. Gehen Sie jetzt zu den Vor- und Nachteilen der Beobachtung weiter. In Bezug auf die Profis können Beobachtungen einen unvoreingenommenen Überblick darüber geben, wie ein Prozess funktioniert. Sie, es ist auch sehr reich an Informationen, dass Sie echte Beobachtungen erhalten können. Es ist einfach, Problemumgehungen zu erkennen, die sich im Laufe der Jahre gebildet haben . Eine Problemumgehung ist oft ein Hinweis auf eine mögliche Verbesserung. Die Kosten für Beobachtungen können je nach dem zu analysierenden Prozess etwas variieren . Aus der Perspektive der Person, die beobachtet wird. Beobachtungen können als ziemlich billig angesehen werden , da die Person sowieso ihre Arbeit erledigt. Aus der Perspektive der personalisierten Beobachtung kann es jedoch der personalisierten Beobachtung kann es jedoch ziemlich kostspielig werden, insbesondere wenn die Einhaltung eines Prozesses über mehrere Tage oder sogar Wochen folgt und analysiert . Und der letzte Vorteil der Beobachtung ist, dass sie sehr kunden - oder benutzerorientiert ist , weil Sie sie bei jedem Schritt des Prozesses verfolgen. jetzt zu den Nachteilen übergehen, können Beobachtungen ziemlich zeitaufwändig sein, wenn es um die Verarbeitung der gesammelten Informationen geht . Wie bereits erwähnt, können Beobachtungen ziemlich zeitaufwändig sein. Wenn sich die Beobachtungssitzung über mehrere Tage oder Wochen erstreckt, möglicherweise nicht jeder bereit, bei dieser Art von Entnahmesitzung zusammenzuarbeiten , da Menschen im Allgemeinen nicht gerne beobachtet werden. Ein weiterer Nachteil ist, dass während einer Beobachtungssitzung, insbesondere beim Spiegeln von Jobs, es während einer Beobachtungssitzung, insbesondere beim Spiegeln von Jobs, nicht immer möglich ist, das Verständnis zu bestätigen oder Fragen zu stellen. Eine andere ist, dass man oft nur beobachten kann , was man sieht und nicht was hinter den Kulissen passiert. Daher ist oft zusätzliche Erhebung erforderlich, um ein vollständiges Bild zu erstellen. Der letzte Nachteil, den ich mir vorstellen kann , ist, dass Beobachtungen sich sehr auf bestehende Prozesse konzentrieren, die Verbesserungen, die Sie als sehr marginal empfinden würden. Ich würde empfehlen, einen anderen Ansatz zu wählen, wenn Sie einen Prozess vollständig von Ende zu Ende innovieren möchten. Ich kann dich nicht mit ein paar Best Practices gehen lassen. Hier ist der erste. Versuchen Sie, mit einer Kamera oder einem Mikrofon aufzunehmen , um sicherzustellen , dass Sie nichts verpassen. Oft bekommt man keine zweite Chance, eine Beobachtung zu machen. Es muss vom ersten Mal an richtig sein. Versuchen Sie als Nächstes, den vollständigen Prozess nach der Beobachtung mithilfe eines Prozessflussdiagramms abzubilden mithilfe eines Prozessflussdiagramms , um mögliche Verbesserungen zu erkennen. Versuchen Sie auch , das Prozessflussdiagramm der Person zu zeigen , die Sie beobachtet weil Sie möglicherweise etwas verpasst haben und sie darauf hinweisen können , und sie können auch bereits einige bereitstellen verbesserungen. Erklären Sie dann der Person, dass Sie beobachten werden , dass sie nicht diejenigen sind, die getestet werden, aber der Prozess ist derjenige, der getestet wird. Sie sind da, um ihr Leben einfacher und produktiver zu gestalten. Wenn Sie eine Liste der Fragen verfolgen , die Sie haben, mit einem Hinweis darauf , auf welchen Teil des Prozesses es sich bezieht, um ihn schnell wiederzufinden. Und schließlich erklärte der Person, was mit den von Ihnen gesammelten Informationen passieren wird. Je transparenter, desto besser. Jetzt sind wir am Ende der Beobachtungstechnik angekommen . Dir geht's gut. Lasst uns zur nächsten Technik übergehen. Wir sehen uns dort. Tschüss. 10. Leitung - Brainstorming: Hi, und willkommen zurück. In diesem Vortrag werden wir eine weitere kollaborative Entnahmetechnik behandeln eine weitere kollaborative Entnahmetechnik als Brainstorming bezeichnet wird. Was genau ist Brainstorming? Brainstorming ist der Akt , Ideen von einem oder mehreren Personen zu generieren , um eine Lösung für ein Problem zu finden. die Definition durchläuft, ist es möglich, sie weiter in ein paar Merkmale aufzuteilen. Einer von ihnen generiert IDs. Dies ist eigentlich eine der Hauptstärken und Anwendungen der Brainstorming-Technik , die sich darauf konzentriert so viele Ideen wie möglich in einem relativ kurzen Zeitrahmen zu generieren . Es gibt keine falschen oder schlechten Ideen in einer Brainstorming-Sitzung, wobei die IDs späteren Zeitpunkt herausgefiltert werden. Die Definition, die auch von einer oder mehreren Personen erwähnt wird, müssen Sie wissen, dass es mehrere Arten von Brainstorming-Typen gibt . Eine davon ist die Durchführung einzelner Brainstorming-Sitzungen. Du generierst so ziemlich Ideen auf der Straße. Dies kann nützlich sein, um eine Brainstorming-Sitzung vorzubereiten , um die Kreativität der Menschen anzuregen. Ein anderer Typ ist das Brainstorming von Gruppen, das wieder in zwei Kategorien unterteilt werden kann, da es sich um Brainstorms für offene und strukturierte Gruppenbrainstorms handelt. Die offenen Brainstorms sind offen in dem Sinne , dass jeder nur Ausweise in einer Gruppe einwirft und jemand diese IDs dokumentiert, während die Gruppe weitergeht Es gibt keine wirkliche Erleichterung offen in dem Sinne , dass jeder nur Ausweise in einer Gruppe einwirft und jemand diese IDs dokumentiert, während die Gruppe weitergeht. Es gibt keine wirkliche Erleichterung weiter, um die Gruppen zum Absinken zu lenken. Das Gegenteil von offenen Klammerstürmen sind strukturierte Brainstorms. Während dieser Art von Sitzungen leitet der Moderator die Brainstorming-Bemühungen in einem strukturierten Format, direkt nach unten und gruppiert IDs zusammen und stellt sicher, dass jeder gehört wird. Dieser letzte Teil ist ziemlich wichtig. Wie Sie sich vorstellen können, könnten diese willensstarken Menschen andere einschüchtern, um Ideen auszutauschen. Wenn Sie darauf nicht achten, erhalten Sie möglicherweise einen einseitigen Satz von IDs, die nur von ein paar Personen stammen. Als nächstes wird der Moderator auch sogenannte Was-wenn-Fragen stellen , um die Sitzung weiterzuhalten , bis alle IITs erschöpft sind. Im Wesentlichen bietet das Facilitative hypothetische Szenarien, um die Sitzung am Laufen zu halten. Gehen Sie jetzt weiter zu dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Brainstorming-Sitzung verwenden sollten. Persönlich würde ich Brainstorming-Sitzungen aus folgenden Gründen verwenden . Der erste wäre, wenn ich ein Problem lösen müsste , das Kreativität und Out-of-the-Box-Denken erfordert. Die zweite wäre, wenn man mehr Buy-In gewinnen würde. Sie können sich vorstellen, dass ein Ausweis, der von einer Gruppe von Menschen stammt, normalerweise glaubwürdiger ist und mehr Gewicht hat, als wenn er von einer einzelnen Person stammt. Was ist mit der Durchführung einer Brainstorming-Sitzung? Als Beispiel werde ich die Schritte der Organisation und Erleichterung einer Strukturart- und Erleichterung einer Strukturart- und Brainstorming-Sitzung im Laufe von zwei Stunden durchgehen. Du hast es vielleicht erraten. Zuerst beginnen wir mit der Vorbereitungsphase. Die Länge dieser Phase kann sehr unterschiedlich sein. Wenn Sie mit dem Brainstormen von Grund auf beginnen möchten, kann die Vorbereitungsphase ziemlich schnell verlaufen. Sie müssen nur das Problem, das Sie lösen möchten, klar angeben . Aber sei vorsichtig. Wenn Sie dies tun, das Niveau der erstellten Ideen spiegelt das Niveau der erstellten Ideen die Vorbereitung Ihrer Brainstorming-Sitzung wider. Wenn Ihre Teilnehmer vor dem Meeting keine Informationen erhalten , generieren sie IDs, die durch das Wissen begrenzt sind , das sie zu diesem Thema besitzen. Wenn Sie jedoch die Qualität der IDEs erhöhen möchten, möchten Sie möglicherweise ein Thema eingehender recherchieren und Ihre Ergebnisse vor der Sitzung mit den Teilnehmern teilen . Als Ergebnis. Infolgedessen werden sie mehr über ein Thema erfahren und potenziell bessere IDEs entwickeln . Das Sprichwort von Müll in gleichem Müll ist in dieser Umgebung durchaus anwendbar. Zusammenfassend kann die Vorbereitungsphase von einigen Minuten bis zu vielen Tagen variieren , wenn Sie sich entscheiden, im Voraus zu recherchieren. Das war also die Frage nach der Dauer. Als nächstes müssen wir auch herausfinden, wen wir einladen sollen. Man muss sicherstellen, dass die Gruppe vielfältig genug ist. Seitdem ist bewiesen, dass Vielfalt die Degeneration von IDEs bereichert. Denken Sie hier an das Sprichwort zu dem Mann mit einem Hammer, jedes Problem sieht aus wie eine Nadel. Das heißt, wenn Sie nur Personen mit demselben Hintergrund und denselben Fähigkeiten einladen , lösen sie ein Problem mit den Tools, die sie haben. Als Ergebnis wird die Lösung sehr unnatürlich und vielleicht suboptimal. Dann gibt es auch die Frage, wie viele Fragen ich versuchen werde, die Anzahl der Teilnehmer auf, sagen wir, acht oder zehn Personen, zu viele, zu begrenzt zu halten . Es ist nicht ideal, da einige Leute möglicherweise nicht das Bedürfnis haben, daran teilzunehmen, und es ist auch schwieriger zu handhaben. Wenn ich jetzt zur Where-Frage übergehe, würde ich raten, eine Brainstorming-Sitzung in einem hellen Raum abseits des üblichen Arbeitsplatzes der Menschen abzuhalten. Sie müssen eine Umgebung schaffen , die Kreativität ermöglicht. Außerdem möchten Sie nicht, dass Menschen durch ihre täglichen Aktivitäten gestört werden . Vergessen Sie auch nicht, Post-seine Stifte vorherzusehen. Ein Whiteboards und verfügbare Wände , damit die Leute ihre Ideen aufschreiben und ihre Beiträge selbst platzieren können . Wie lange sollte eine Brainstorming-Sitzung dauern? Ich glaube, dass Sitzungen von maximal zwei Stunden die besten Ergebnisse liefern. Sitzungen, die mehr brauchen , sind tendenziell kontraproduktiv, weil Menschen nicht so lange kreativ bleiben und einfach nicht mehr motiviert sind. Es ist besser, mehrere Sitzungen von maximal zwei Stunden, zehn, nur eine große Brainstorming-Sitzung zu organisieren mehrere Sitzungen von maximal zwei Stunden, zehn, , bei der Sie Personen den ganzen Tag in einem Raum einsperren. Das war die Vorbereitungsphase. Jetzt gehen wir in die Einführungsphase. Sie sollten ungefähr 15 Minuten dauern. In dieser Einführungsphase stellen Sie sich vor und lassen sich auch alle vorstellen. Danach fahren Sie mit der Problemaussage fort und fassen die wichtigsten Ergebnisse Ihrer Forschung zusammen, wenn Sie im Voraus etwas getan haben. Sie haben auch die Struktur der Brainstorming-Sitzung erklärt . Was passiert danach mit Informationen? Sei transparent. Abschließend sollten Sie die Regeln der Brainstorming-Sitzung erläutern. Zum Beispiel ist es nicht erlaubt, Ausweise aufzuschlüsseln oder Personen zu unterbrechen , die ihre 80er Jahre teilen. Sie können die Regeln auf das Whiteboard schreiben , damit jeder sie jederzeit sehen kann. Ich beginne oft gerne mit einer Brainstorming-Session, Eisbrecher, der die Menschen wohler und kreativer macht . Sie müssen verstehen , dass Personen oft nicht an solchen Sitzungen teilnehmen. Es liegt ganz außerhalb unserer Komfortzone. Menschen wollen nicht beurteilt werden, wenn sie sich öffnen und kreativ sind. Als Eisbrecher bevorzuge ich es, dass es ziemlich praktisch und produktiv ist. Bitten Sie die Leute, bereits nicht ihr Bestes zu finden, sondern die schlimmsten Ideen, die sie sich vorstellen können. Es ist eine ziemlich witzige Übung da es keine Schande gibt. Und es könnte Sie überraschen , dass einige Ideen tatsächlich ziemlich gut sind und später in der eigentlichen Brainstorming-Sitzung verwendet werden können , dieser Teil sollte etwa zehn Minuten dauern. Lassen Sie uns nun in den Erweiterungsteil des Brainstormings eingehen . In dieser Phase erleichtern Sie die Brainstorming-Sitzung und zielen darauf ab , so viele Ideen wie möglich zu haben. Normalerweise gehe ich wie folgt vor. Zuerst lasse ich jeden eine individuelle Brainstorming-Sitzung machen, was bedeutet, dass jeder seine Ideen aufschreibt , ohne sie zu diskutieren oder zu teilen. Dies ist effizienter, um schneller mehr Ideen zu generieren. Ich würde sagen, es dauert ungefähr zehn bis 15 Minuten. Als Nächstes, als ich sehe, dass die meisten Leute aufgehört haben aufzuschreiben, habe ich die Gruppen-Brainstorming-Sitzung eröffnet und lass uns alle ihre Ideen teilen. In diesem Teil ist es nicht erlaubt, die Ideen anderer Leute aufzuschlüsseln. Sie dürfen nur auf den Partys aufbauen , die geteilt werden. Dies ist Teil dieses Teils um eine Co-Kreation, die auch eine der Hauptstärken des Brainstormings ist. Während die Leute ihre Ideen erklären, fangen sie bereits an, IDs zu gruppieren, die zusammenpassen und versuchen, Muster oder kohärente Lösungen zu erkennen. Dieser ganze Teil dauert etwa 30 Minuten. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um eine kleine Pause zu machen und alle ihre Beine strecken zu lassen. Eine Pause zu haben ist sehr vorteilhaft, da Ihr Unterbewusstsein immer noch damit beschäftigt ist , Informationen zu verarbeiten und beim Bremsen noch bessere IDs entwickeln könnte , würde ich sagen, eine zehnminütige Pause sollte mehr als ausreichend sein. Während der Fokusphase ist es an der Zeit, diese spezifische ID zu finden , die uns hilft, unser Problem zu lösen. Als erstes habe ich in diesen Fokusphasen alle gebeten, die Ideen zu besprechen und argumentieren, warum sie gut oder schlecht sind. Ziel ist es, eine Liste von Vor- und Nachteilen pro ID zu haben. Dies sollte etwa 20 Minuten dauern. Dann bitte ich alle, über die Ausweise abzustimmen, werden ihnen am meisten gefallen und sollten auch weiter verfeinert werden. In der Regel erhalten die Leute drei Stimmen und die Idee mit den meisten Stimmen gewinnt. Dies sollte ungefähr 15 Minuten dauern. Nachdem die Gruppe die Lösung identifiziert hat, müssen Sie erklären, was mit dieser Lösung passieren wird . Dies beinhaltet normalerweise mehr Schreibtischrecherche und Verfeinerung auf Ihrer Seite. Achten Sie darauf, andere IDEs nicht wegzuwerfen , da sie möglicherweise noch einen gewissen Wert haben. Diese Phase sollte etwa zehn Minuten dauern. Und danach denke ich, dass die Menschen für ihre aktive Teilnahme jetzt in die Nachsorgephase kommen. In dieser Phase werde ich alle Ergebnisse des Workshops und ein Excel- oder Word-Dokument dokumentieren, damit ich es mit der Gruppe und allen anderen relevanten Interessengruppen teilen kann allen anderen relevanten Interessengruppen , die daran interessiert sind die Ergebnisse. Vergessen Sie auch nicht, das Zimmer aufzuräumen, und dies sollte etwa 30 Minuten dauern. Das schließt den Ausführungsteil ab. Was sind die Vor - und Nachteile von Brainstorming? Einige der Vorteile sind, viele Ideen schnell zu generieren, Lösungen schnell zu erkennen und Konsens von der Gruppe zu erfassen. Es beinhaltet mehrere Perspektiven. Denken Sie daran, je vielfältiger die Teilnehmer, die DID, wenn es richtig gemacht wird, auch die gleichberechtigte Teilnahme fördert. Es gibt auch ein Element der Co-Kreation. Die Teilnehmer werden gebeten, die IDs ihrer Kollegen zu bereichern. Es fördert über die Box und kreatives Denken. Und das letzte PRO, über das ich nachdenken kann, ist, dass Sie von den Teilnehmern ein starkes Buy-In erhalten. Die Idee ist, dass es im Wesentlichen gibt, denken Sie daran, dass eine ID von mehreren Personen mehr Gewicht hat als eine von Einzelperson generierte ID. Was ist genug? Einige der Nachteile, Brainstorming-Sitzungen, IDs werden oft nicht detailliert erforscht. Sie werden gerade identifiziert und aufgeführt. Vielleicht könnte eine gute Idee mit etwas mehr Zeit und Recherche sogar zu einer vereinbarten ID werden. Die Vorbereitungsarbeiten können insbesondere für strukturierte Brainstorms ziemlich langwierig sein. Es besteht auch eine starke Abhängigkeit von der Expertise im Raum. Wie ich bereits erwähnt habe, Müll in gleich Müll. Sie müssen mit BI-Lösungen vorsichtig sein. Machen Sie zwei willensstarke Leute, stellen Sie sicher, dass jeder während der Sitzung eine Stimme bekommt. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie eine sichere Umgebung schaffen. Einladung des Chefs eines Teilnehmers könnte beispielsweise die Kreativität der Teilnehmer behindern da sie möglicherweise nicht töricht begegnen möchte. Es erfordert eine starke Dosis von Erleichterungsfähigkeiten, um eine Brainstorming-Sitzung der Strukturgruppe durchzuführen . Schließlich schafft es ein Umfeld, in dem es leicht ist, Menschen zu beurteilen und beurteilt zu werden. Wie immer werde ich einige der Tipps und Tricks offenlegen, die mir während meiner Brainstorming-Sitzungen geholfen haben. Bestimmen Sie zunächst die Art des Brainstorming-Meetings im Voraus. Veröffentlichen Sie vor der Brainstorming-Sitzung eine Agenda , um sicherzustellen , dass alle auf dem neuesten Stand sind. Geben Sie klar das Ziel des Treffens und die Problemaussage an. Wenn Menschen das falsche Problem lösen, wird die Brainstorming-Sitzung für viel irrelevant und schafft Umgebungen, die Partizipation und Kreativität fördern. Wenn Menschen ihre Ideen erklären, um sicherzustellen , dass die Umgebung, in der jeder an der Reihe ist. Legen Sie zu Beginn des Treffens Grundregeln fest und notieren Sie sie an einem sichtbaren Ort. Einige Beispiele für Regeln oder diskutieren keine Ideen während der Brainstorming-Sitzung zur Expansionsphase. Verwerfen oder rabattieren Sie keinen Ausweis oder eine Person und versuchen Sie , auf den Vorschlägen anderer Personen aufzubauen und vor allem Spaß zu haben. Eine andere bewährte Vorgehensweise besteht darin , vor dem Treffen Rollen einzurichten. Wenn Sie das Glück haben, Hilfe zu erhalten. Die Rollen, die Sie definieren möchten, sind ein Moderator, ein Zeitnehmer, um sicherzustellen, dass wir die Zeitbox nicht auf das Geschlecht übergehen und beschreiben, dass die Teilnehmer-IDEs sammelt. Dies wird die Nachsorgearbeiten drastisch reduzieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr Zeit benötigen, erstellen Sie mehrere Sitzungen mit etwas Zeit dazwischen, um die Motivation hoch zu halten. Schließlich haben Sie ein Abstimmungssystem, um endgültige IDs zu wählen, die weiter analysiert werden. Dies ist der demokratisierteste Weg und schafft das meiste Buy-In von allen. Voila, Sie haben jetzt alle notwendigen Kenntnisse um eine Brainstorming-Sitzung erfolgreich durchzuführen. Lasst uns jetzt zur nächsten Technik übergehen. Wir sehen uns dort. Tschüss. 11. Dirigieren – Workshop: Hi, und willkommen zurück. In diesem Vortrag werden wir die nächste kollaborative Entnahmetechnik behandeln die nächste kollaborative Entnahmetechnik als Workshops bezeichnet wird. Ich nenne Wege. Werfen wir einen Blick auf die Definition eines Workshops. Es gibt nicht einfach eine richtige Definition. Aber derjenige, den ich als am genauesten empfand , lautet wie folgt. Workshop ist ein Treffen, bei dem eine Gruppe von Personen intensive Diskussionen und Aktivitäten einem bestimmten Thema oder Projekt führt. Wenn wir die Definition aufschlüsseln, können wir einige Workshop-Merkmale identifizieren. Das erste Merkmal betrifft eine Gruppe von Menschen. Im Gegensatz zum Brainstorming benötigen Sie immer mehrere Personen, um einen Workshop zu machen. Du kannst nicht wirklich einen Workshop alleine machen. Wen Sie einladen möchten, hängt hauptsächlich vom Thema Ihres Workshops ab. Sie brauchen nicht unbedingt Vielfalt, sondern Fachwissen. Sie möchten Personen mit den richtigen Fähigkeiten und Kenntnissen zu eingehenden Diskussionen einladen . Zum Beispiel habe ich Workshops nur mit IT-Entwicklern gemacht, und das ist völlig in Ordnung. Da das Ziel nicht darin bestand, viele Ideen zu generieren , um ein Problem zu lösen, sondern beispielsweise die Technologie zu diskutieren, die wir verwenden möchten , um einen App-Verkaufsfluss aufzubauen. Die nächsten Merkmale, die wir in der Definition unterscheiden können , betrifft das Projekt zu diesem Thema. Dieser Teil der Definition bezieht sich auf den Umfang der Workshops als Ganzes, Sie können praktisch Workshops für jede Art von Thema durchführen , bei denen Sie Beiträge von mehreren Personen benötigen. Um Hauptideen zu generieren, wäre die Brainstorming-Technik jedoch eine bessere Wahl. Es gibt keine wirklich standardisierte Art von Workshop, aber es gibt einige Workshops, die für Geschäftsanalysten relevanter sind als andere. Sie haben den Workshop für formale Anforderungen. Dieser Workshop ist in der Regel hochstrukturiert und ziemlich formell, da er auch als Validierungsmoment für Anforderungen dient . In diesem Workshop definieren, erstellen, verfeinern und schließen Geschäftsanforderungen ab. Die Gruppe der Interessengruppen wird sorgfältig ausgewählt und hängt von den Anforderungen , die im Workshop angegangen werden. Eine andere Art von Workshop ist der Workshop zur Verbesserung von Geschäftsprozessen. Dieser ist halbformal. In diesem Workshop analysieren Sie bestehende Geschäftsprozesse und versuchen, mögliche Verbesserungen für diesen Prozess zu identifizieren. Und der letzte ist der Workshop für Agile Requirements. Dieser ist normalerweise unstrukturierter und informeller. In diesem Workshop gehen Sie mit dem Produkteigentümer und dem Entwicklungsteam die Anforderungen durch. Basierend auf Ihren Anforderungen führt das Produkt die Produktregel aus und wir erstellen Benutzergeschichten und fügen es in seinen Produktrückstand ein. Es gab eine Definition. Nun, wann wäre es angebracht, einen Workshop zu nutzen? Sie haben vielleicht bemerkt , dass es einige Ähnlichkeiten zwischen Workshops und Brainstorms gibt. Sie werden jedoch aus ganz anderen Gründen verwendet. Einfach ausgedrückt, wo Brainstorms verwendet werden, um viele Ideen zu generieren, um ein Problem auf kreative Weise zu lösen. Workshops werden für alles andere verwendet , was eine Gruppe von Menschen betrifft. Wenn Sie eine bessere Arbeitsweise zwischen den Abteilungen schaffen möchten , führen Sie einen Workshop durch, wenn Sie neue Ziele für Ihr Produkt definieren möchten , in einem Workshop, wenn Sie einen ScreenFlow für den Verkauf eines Produkt möchte ich sicherstellen, dass aus rechtlicher Sicht alles korrekt ist . Du hast es erraten, mach einen Workshop. Sie möchten eine Kosten-Nutzen-Analyse IT-Komponenten durchführen. Dieser Workshop. Ich hoffe, dass Sie mit all diesen Beispielen verstehen, dass der Umfang der Workshops tatsächlich viel breiter ist als Brainstorming-Sitzungen. Wie würde ich einen Workshop durchführen? Nun, da es keine einzige Art von Workshop gibt, passe ich mich irgendwie an die Durchführung des Setworkshops an, um der Situation am besten zu entsprechen. Aber es gibt einige Teile , die immer gemacht werden sollten. Also lasst uns sie durchgehen. Ich werde die Schritte durchgehen, die ich unternehmen würde, um einen Anforderungsworkshop abzuhalten, da dies der formellste 1 ist. Zuerst beginnen wir mit den üblichen Verdächtigen, der Vorbereitungsphase. Die wichtigste Vorbereitung , die vor dem Treffen stattfinden muss , besteht darin, eine klare Definition der ASIS zu haben und die Situation zu sein Bedürfnisse heute zu lösen versuchten und wie funktioniert der Idealsituation schauen in die Zukunft? Sie sollten sich bemühen, diese beiden Analyseergebnisse vor dem Treffen zu erhalten und mit den Stakeholdern zu teilen, um den Workshop zu fördern. Dies kann in der Regel durch Erstellen eines Konzeptberichts erfolgen, dies fällt jedoch außerhalb des Geltungsbereichs dieses Kurses. Die Vorbereitungsphase kann eine ganze Weile dauern, wenn Sie diese Aspekte berücksichtigen. Wen solltest du dich zum Workshop einladen? Expertise ist der Haupttreiber für die Auswahl der richtigen Teilnehmer. Wenn dein Problem wie ein Nagel aussieht, lade Leute mit Hämmern ein. Es kann eine ID sein, um mehrere Workshops abzuhalten, einen für jede Art von Anforderung. So können Sie einen Workshop mit Rechtsvorschriften einrichten , um eine gesetzliche Anforderung zu erstellen, und einen separaten Workshop mit Datenanalysten durchführen, um beispielsweise die Datenanforderungen zu erstellen. Als nächstes müssen Sie sich fragen, wie hoch ist die maximale Anzahl an Personen, die Sie einladen sollten? Wenn wir Brainstorming-Sitzungen machen, würde ich versuchen, die maximale Anzahl der Personen auf acht oder zehn zu begrenzen. Wie bereits erwähnt, können Sie zwei Workshops nach Geschäftseinheiten und Anforderungen aufteilen zwei Workshops nach Geschäftseinheiten und Anforderungen , wo der Workshop stattfinden kann. Es ist eine Gruppendiskussion, daher sollte ein einfacher Besprechungsraum den Trick machen. Die nächste Phase, die Sie in Betracht ziehen müssen, ist die Einführung. Diese Phase sollte etwa 15 Minuten dauern. Stellen Sie sich wie immer vor und dass sich alle am Tisch vorstellen. Dann gehen Sie die Problemaussage durch und erläutern die wichtigsten Ergebnisse Ihres Konzepts, Ihres Konzeptberichts. Als nächstes kommen wir in die Inhaltsphase des Workshops, um Anforderungen zu schaffen, es gibt viele Arten von Techniken. Eine, die ich gerne verwende, ist das Customer Journey Mapping. Es ist eine Technik , die oft in einer agilen Umgebung verwendet wird . Es hilft dabei , Lösungen zu entwickeln, die sehr benutzerorientiert sind, und es hilft, die Anforderungen zu priorisieren um das richtige Minimum Viable Product zu erstellen. Diese Technik verdient definitiv eine Lektion für sich allein, also werden wir sie ziemlich schnell durchgehen. Im ersten Teil der Reisemapping-Übung definieren Sie die Hauptaktivitäten , die der Benutzer zu tun versucht. Dies ist das Rückgrat Ihrer Customer Journey. Dann definieren Sie innerhalb jeder Aktivität die verschiedenen Benutzeraufgaben, die der Benutzer ausführen muss. Als Nächstes zeichnen Sie eine Linie, eine horizontale Linie, die trennt, welche Benutzeraufgaben erledigt werden sollen, um Aktivitäten zu erreichen und welche sie nicht wirklich erfüllen. Was über der Linie liegt, ist erforderlich, damit die Lösung funktioniert, und was sich unter der Linie befindet, kann zu einem späteren Zeitpunkt getan werden. Dies hilft, den MPP Ihrer Lösung zu priorisieren und zu erstellen. Lassen Sie uns ein praktisches Beispiel verwenden , um diese Technik besser zu veranschaulichen. Stell dir deine Morgenroutine vor. Wenn du zur Arbeit gehst. Die Hauptaktivitäten sind Aufwachen, Ihr Gen kümmern, sich verkleiden, essen und zur Arbeit reisen. Innerhalb jeder Aktivität hast du eine Vielzahl von Aufgaben. Unter der Hygiene zum Beispiel duschen, Zähne putzen, ein paar anziehen usw. Wenn Sie spät dran wären, können Sie sich bestimmte Benutzeraufgaben vorstellen , die Sie möglicherweise überspringen möchten? Nun, für mich würde ich zum Beispiel den Parfüm-Port überspringen. Ich würde jedoch die Aufgabe des Zähneputzens beibehalten, da ich es für ein absolutes Muss halte. Das Frühstück auszulassen könnte ebenfalls eine Option sein. Was ich an diesem Beispiel veranschaulichen wollte, ist, dass Sie die Benutzeraufgaben als Anforderungen sehen müssen. Wenn Sie das erste Inkrement Ihres Produkts definieren, müssen Sie wirklich überlegen, ob Sie diese Anforderung von Anfang an benötigen oder nicht. Aber wie gesagt, fällt dies nicht in den Rahmen dieses Kurses und verdient unseren Vortrag für sich allein. Nach der Inhaltsphase können wir nun zur Abschlussphase übergehen. Hier fassen Sie zusammen, was Sie gelernt haben. Gehen Sie die nächsten Schritte und Aktionspunkte durch. Organisieren Sie bei Bedarf einen zweiten Workshop. Und natürlich danke den Teilnehmern für ihre Zeit. Dies dauert normalerweise etwa fünf bis zehn Minuten. Nach dem Workshop durchlaufen Sie die Customer Journey Mapping-Übung und erstellen eine digitale Version davon. Schließlich senden Sie Besprechungsprotokolle an die Teilnehmer und andere Stakeholder, die an den Ergebnissen der Übung interessiert sind . Dies dauert normalerweise 30 Minuten. Lassen Sie uns wie immer die Vor- und Nachteile von Workshops besprechen. Die gute Nachricht geht an erster Stelle. Es besteht eine größere Chance auf einen Konsens da Probleme und Fragen direkt während des Meetings gestellt werden Sie können schnell die Richtigkeit der Anforderungen überprüfen , die die Teilnehmer zulassen um in kurzer Zeit erfolgreich Anforderungen einer großen Gruppe zu sammeln . Dokumentation wird innerhalb von Stunden nach der Sitzung abgeschlossen und zur Überprüfung und Genehmigung an die Teilnehmer weitergegeben. Schließlich nutzt der Umfang des Workshops. Der Workshop-Einsatz ist sehr breit und flexibel. Bezug auf die schlechten Nachrichten kann es schwierig sein, alle relevanten Stakeholder gleichzeitig in einem Raum zu bringen . Große Workshops können komplex sein, um logistische Probleme zu organisieren und zu veröffentlichen. Der Erfolg einer Sitzung hängt auch stark von der Expertise des Moderators ab. Es kann teuer sein, besonders wenn es mehr als einen Workshop gibt. Das Beenden der Vorbereitung kann sehr zeitaufwändig sein, insbesondere wenn Sie einen ganzen Konzeptbericht erstellen müssen. Was sind einige der Best Practices, Tipps und Tricks, die ich Ihnen geben kann? Es ist wichtig, im Voraus eine gute Vorstellung von der Art des Anforderungsworkshops zu haben. Geben Sie klar an, was Sie vom Workshop erwarten. Was sind die Leistungen? Zögern Sie nicht, sehr visuell zu sein , wenn Sie den Workshop erleichtern. Sie haben alle Experten in einem Raum oder cool. Nutzen Sie dies als Gelegenheit, um Anforderungen an die Modellstruktur zu visualisieren. Wenn Sie in die Diskussion einsteigen, müssen Sie dies sowieso tun. Könnte es jetzt genauso gut machen. sicher, dass Sie sich wohl fühlen, einen Workshop zu führen, insbesondere größere mit Personen, mit denen Sie normalerweise nicht arbeiten. außerdem sicher, dass die Sitzung auf die wichtigsten Stakeholder beschränkt wird. Laden Sie nicht die Hälfte des Unternehmens ein, da die Ergebnisse des Workshops dadurch suboptimal und ziemlich teuer werden. Denken Sie daran, dass Sie Analyst sind, nicht nur ein Schreiber oder ein Moderator. Sie müssen auch aktiv an der Nachverfolgung der Übungen teilnehmen. Dies schließt die unteren Workshops ab. Lasst uns jetzt zur nächsten Technik übergehen. Wir sehen uns dort. Tschüss. 12. Leitung führen – documentation: Hi, und willkommen zurück. In dieser Vorlesung werden wir die nächste kollaborative Entnahmetechnik behandeln , die als Dokumentationsüberprüfung bezeichnet wird. Nun, für die Dokumentation mit Ihnen, gibt es keine klare Definition, aber ich werde versuchen, sie so gut wie möglich zu beschreiben. Dokumentation mit Ihnen ist die Aktivität des Durchlaufens vorhandener Dokumentation, um Informationen zu einem bestimmten Thema mit vorhandener Dokumentation zu erhalten oder auf die gesamte Dokumentation zu schließen , die wurde zu diesem Thema geschrieben und das kann Ihnen ein besseres Verständnis vermitteln. Um Anforderungen zu finden, sollten Sie sich Dokumente wie Benutzerhandbücher, IT-Architekturdokumente, Konzeptberichte, Wireframes, Benutzertestberichte, Marketing-Präsentationen, Projektbriefs ansehen IT-Architekturdokumente, Konzeptberichte, Wireframes, Benutzertestberichte, , Rückstand an Benutzergeschichten, Produktbeschreibungen, Online-Inhalten , Benchmarking, Umfragen usw. Der Umfang der Dokumentation, die Sie analysieren können, ist wirklich nicht begrenzt . die Aktivität selbst betrifft, handelt es sich hauptsächlich um Schreibtischrecherche, aber ich würde Ihnen dringend raten, sich selbst Grenzen zu setzen , wie weit Sie gehen möchten. Dies kann wirklich eine Aufgabe ohne Enden sein. Daher ist es wichtig, dass Sie eine persönliche Barriere definieren. Wenn ich die Überprüfung der Dokumentation durchführe, werde ich versuchen, den Umfang der Forschung, die ich durchführe, zum Beispiel zwei Zeiträume von maximal zwei Wochen zu begrenzen . Auf diese Weise verirre ich mich nicht in zu vielen Details. Die Ziele der Dokumentationsüberprüfung können sehr breit sein. Also habe ich im Voraus die Informationen definiert , die ich brauche um das Problem und die aktuelle Situation besser zu verstehen . Hier sind einige der Kategorien, nach denen Sie suchen sollten. der ersten Kategorie handelt es sich um Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen, die für Ihre Bedürfnisse relevant sind. Sie sollten versuchen, Antworten auf die folgenden Fragen zu finden. Was ist das aktuelle Angebot des Unternehmens? Was ist das Vertriebsverkaufsmodell? Was ist das Umsatzmodell und die Hauptkostentreiber? Was sind die Ziele? Was ist die Marketing- und Markteinführungsstrategie? Welche Abteilungen sind beteiligt, um das Angebot dieser Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen? In der nächsten Kategorie geht es um Informationen in Bezug auf Funktionen. Sie sollten versuchen, Antworten auf die folgenden Fragen zu finden . Was ist der hochrangige Prozess, um diese Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln? Welche IT-Komponenten sind betroffen, um die Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen, die im Umfang sind. Welche Fähigkeiten oder Anforderungen aus menschlicher Kapazitätsperspektive, Humankapital. In der dritten Kategorie geht es um Informationen, die sich auf das Unternehmen selbst beziehen. Hier muss man sich fragen, wie ist die Organisationsstruktur des Unternehmens? Was ist die hochrangige Strategie in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen? der vierten Kategorie handelt es sich um Informationen über den Markt für diese Produkte und Dienstleistungen. Sie sollten versuchen, Antworten auf die folgenden Fragen zu finden . Was sind die Best Practices auf dem Markt? Was sind die hochrangigen Markttrends? Was sind die Hauptlieferanten? Kunden mit Wasser? Welches Segment ist begleitendes Targeting? Wer ist der Hauptwettbewerb und welche Produkte und Dienstleistungen bieten sie an? In der letzten Kategorie handelt es sich um andere Informationsquellen , die Sie ebenfalls berücksichtigen sollten. Eine von ihnen sind mögliche Abkürzungen. Also verstehen Sie, was sind die Abkürzungen , die in einem Unternehmen verwendet werden? Sie möchten ein Verständnis für den historischen Kontext haben , Entscheidungen getroffen wurden, die in der Vergangenheit getroffen wurden. Sie möchten Lehren aus früheren und ähnlichen Projekten erfassen . Sie möchten herausfinden, wer die Experten sind, die an dem Projekt arbeiten , damit sie Ihnen bei der Definition Ihres Projekts helfen können . Ich wollte auch wissen, ob es ISO- und ISO-Standards gibt, die replizierbar sind. Wann sollte ich jetzt die Dokumentationsüberprüfung verwenden? Ich würde es benutzen, wenn ich gerade mit einem Projekt angefangen habe. Auf diese Weise kann ich schnell ein bestimmtes Grundverständnisniveau aufbauen , das ich später für die Vorbereitung anderer Auslöseaktivitäten nutzen kann. In Bezug auf die Ausführung gibt es keine wirkliche Struktur, aber ich werde versuchen, die Aktivität als Ganzes auf maximal zwei bis drei Wochen einzustufen, nur um sicherzustellen, dass ich mich nicht in der Analyse verirre. Hier ist eine mögliche Möglichkeit, die Dokumentationsprüfung nach den Bereichen der Lieferbestandteile durchzuführen die Dokumentationsprüfung nach . In der ersten Woche würde ich versuchen, Informationen über das Unternehmen, den Markt und den Wettbewerb zu finden . In der zweiten Woche werde ich versuchen, Informationen über die Produkte und Dienstleistungen, die technischen Fähigkeiten und auch die erforderlichen Fähigkeiten zu finden. Aus Sicht des Humankapitals. Ich hätte auch die dritte Woche als Puffer, wenn ich in den letzten zwei Wochen irgendeine Art von Dokumentation herausfinden , die Sie benötigen, um Zugriff auf diese Informationen zu haben. Sie müssen also zuerst die richtigen Stakeholder finden , die Ihnen helfen und Sie in die richtige Richtung weisen können. Gehen Sie jetzt zu den Vor - und Nachteilen der Dokumentationsüberprüfung weiter. Was haben wir in Bezug auf Vorteile? Erstens ist es eine Informationsquelle , die einen guten Überblick über die SAS-Situation gibt. Es ist eine Möglichkeit, schnell auf den neuesten Stand zu kommen , wenn Sie mit einem Projekt beginnen. aktuelle Prozessdokumentation bietet einen guten Überblick über den Kontext und vergangene Entscheidungen. Sie können auch KMU erkennen, die schneller daran gearbeitet haben. Was sind nun einige der Nachteile? Oft ist die vorhandene Dokumentation alt und veraltet. Eine zusätzliche Erhebung ist ebenfalls erforderlich. Der Rezensent benötigt auch Domäne und technisches Fachwissen , um den Inhalt der Dokumentation zu verstehen . Schließlich kann es ziemlich zeitaufwändig sein. Amy liefert nicht die gewünschten Ergebnisse. Wie immer werde ich Ihnen auch ein paar Best Practices zur Verfügung stellen, die ich bei der Überprüfung der Dokumentation als hilfreich empfand. Der erste Ratschlag wäre , diese Technik frühzeitig im Projekt anzuwenden , um schnell auf den neuesten Stand zu kommen. Es ist wichtig, Vorabinformationen zu definieren , nach denen Sie suchen. Es ist auch wichtig, sich selbst eine Frist auferlegen zu lassen. Ich habe das Beispiel von zwei oder drei Wochen gegeben. Vielleicht kannst du es bis zu einem Monat dauern, aber das würde ich nicht durchgehen. Versuchen Sie herauszufinden, wer die Experten sind, die an der Dokumentation gearbeitet haben und wer mit ihnen interviewen kann, um zu sehen, was heute noch relevant ist. Schließlich, wenn Sie die Möglichkeit haben, versuchen Sie, ein kleines Glossar mit Abkürzungen zu erstellen , auf die Sie stoßen. Dies erleichtert die Verwaltung und Verfolgung Ihrer täglichen Kommunikation mit Mitarbeitern. Das heißt, für die Überprüfung der Dokumentation haben wir bereits einige Gründe abgedeckt, aber es wird noch mehr kommen. Wir sehen uns in der nächsten Vorlesung. Tschüss. 13. Leitung: Hi, und willkommen zurück. In diesem Abschnitt werden wir die nächste kollaborative Entnahmetechnik behandeln die nächste kollaborative Entnahmetechnik als Interface-Analyse bezeichnet wird. Ganz einfach ausgedrückt, ist die Interface-Analyse der Analyse vorhandener Schnittstellen , um Informationen über die Situation zu erhalten . Wenn wir diese Definition aufschlüsseln, können wir mehrere Merkmale unterscheiden. Das erste Merkmal ist mit dem Akt der Analyse verbunden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Schnittstellen zu analysieren. Es gibt die Selbstanalyse. Sie analysieren also selbst die Schnittstelle und schreiben alles auf , was Sie sehen , und versuchen, Funktionalitätslücken zu finden. Sie haben auch den Workshop für Kunden - oder Nutzerbewertung. Während dieser Workshops präsentieren Sie die Schnittstelle einer Gruppe von Benutzern, die Schnittstelle einer Gruppe von Benutzern um die Schnittstelle zu studieren und mögliche Verbesserungen in Bezug auf Benutzererfahrung und Funktionalitäten zu identifizieren mögliche Verbesserungen in Bezug auf . Schließlich haben Sie den Workshop zur Entwicklerbewertung. Während dieser Workshops stellen Sie Ihre Schnittstelle Entwicklern vor, stellen Sie Ihre Schnittstelle Entwicklern um festzustellen, welche technischen Anrufe an das Back-End getätigt werden. Dieser letzte ist sinnvoll wenn Sie beispielsweise einen Proof of Concept erstellen möchten , der auf den Bildschirmen basiert , die Sie beim Wettbewerb sehen. Das zweite Merkmal sind vorhandene Schnittstellen. Anhand bestehender Schnittstellen berücksichtigen wir jede Art von Benutzeroberfläche, die einen Benutzer mit einem System verbindet. Es gibt zwei große Gruppen von Schnittstellen. Sie haben Schnittstellen, die von Begleitkunden genutzt werden. Und Sie haben Schnittstellen , die von den eigenen Mitarbeitern des Unternehmens genutzt werden , auch als interne Benutzer bezeichnet werden. Für beide Gruppen möchten wir sicherstellen, dass der Kunde oder interne Benutzer eine Aufgabe benutzerfreundlich ausführen kann . Für Kundenoberflächen können Sie sich jede Art von App vorstellen, die Sie verwenden. Die Plattform, auf der Sie sich dieses Video ansehen , ist beispielsweise eine Benutzeroberfläche. Für interne Benutzeroberflächen können Sie sich die Schnittstelle bei Ihren Insolvenzen vorstellen, z. B. wenn er oder sie Ihre Konten konsultiert. Das dritte und letzte Merkmal besteht darin Informationen über die Situation zu erhalten. Mit Schnittstellen. Mit der Interface-Analyse haben Sie den neuesten Blick auf die Situation. Sie haben eine gute ID von 40 aktiven Funktionalitäten, die nicht in der Lösung sind. Ich sage aktiv, weil Unternehmen sich manchmal dafür entscheiden , Dorman-Funktionalitäten zu erstellen , die noch aktiviert werden müssen. Sie erhalten auch einen klaren Überblick über d Interaktionspunkte zwischen dem Benutzer und dem System. Sie erhalten einen klaren Überblick über die benötigten Eingaben und die daraus erzeugten Ausgaben. Und Sie haben auch einen Überblick darüber, welcher Teil der Lösung manuell ist und welcher Teil automatisiert ist. Wann würde ich die Interface-Analyse verwenden, um einen aktuellen Überblick über die Funktionalitäten und Prozesse zu erhalten , die mit den vorhandenen Produkten und Dienstleistungen verbunden sind, die Kunden angeboten oder von interne Mitarbeiter. Ich würde es auch nutzen, um ein klares Verständnis der Funktionen zu haben , die diese Funktionalitäten ermöglicht haben. Dies erstelle ich ein Prozessflussdiagramm , das den Benutzer, die Frontend-Schnittstellen und die Back-End-Komponenten enthält . Wie würde ich eine Interface-Analyse durchführen? Es hängt davon ab, welche Art von Interface-Analyse Sie ausführen. Wenn es sich um eine Selbstanalyse handelt, folgt sie dem gleichen Ansatz wie die Überprüfung der Dokumentation. Wenn Sie sich für eine Bewertung mit Benutzern oder Entwicklern entscheiden, ist das etwas anders. Nehmen wir an, ich möchte einen Workshop zur Benutzerbewertung mit einigen externen Benutzern für Kunden organisieren einen Workshop zur Benutzerbewertung mit . Ziel dieses Workshops ist es, Lücken in den Funktionalitäten und Möglichkeiten zur Verbesserung der bestehenden Benutzeroberfläche zu finden den Funktionalitäten und Möglichkeiten zur . Wie immer beginnt es mit einer Vorbereitungsphase, um Gesichtsanalysen in einer fokussierten und Nicht-Zählgleichung Ich würde mich für einen aufgabenbasierten Ansatz entscheiden, was bedeutet, dass ich im Voraus eine Reihe von Aufgaben erstellen und fragen würde der Benutzer , der diese Aufgaben ausführt. Zuerst müssen Sie herausfinden, welche Funktionalitäten ich testen möchte, und Aufgaben erstellen , die diese Funktionalitäten umhüllen. Sobald ich die Aufgaben habe, muss ich ein Scoring-Board erstellen, mit dem ich die Funktionalitäten und die Benutzeroberfläche bewerten werde . Dies wird mir helfen, Verbesserungspunkte und fehlende Funktionalitäten leicht zu identifizieren. Als Nächstes muss ich die verschiedenen Teilnehmer einladen. Große Organisationen haben oft Zugang zu Benutzerforschern, die sich an externe Benutzer wenden können. Also würde ich sie durchgehen und fragen, ob sie mehrere Benutzertests planen könnten. Es ist wichtig, ihnen im Voraus ein Briefing zur Verfügung zu stellen, in dem beschrieben wird, was Sie testen möchten. Oft werden sie auch die Erleichterung erledigen. Möglicherweise möchten Sie auch an bestimmte demografische oder Segmentierungskriterien denken , die Sie in Ihrem Benutzerprüfungsworkshop berücksichtigen möchten . Achten Sie darauf, dass je mehr Kriterien Sie einbeziehen, desto schwieriger wird es, einen Test zu organisieren. Es ist möglicherweise nicht in der Lage, die richtigen Teilnehmer zu finden. Ich erinnere mich, dass wir zum Beispiel eine bestimmte Schnittstelle testen wollten, die nur für wohlhabende Kunden der Bank verfügbar war . Dies ist ein ziemlich empfindliches, empfindliches Thema wie diese wichtigen Kunden. Und du kannst sie nicht einfach direkt kontaktieren. Wir mussten zuerst ihren Kundenberater informieren , um zu prüfen ob wir diese Kunden oder zum Workshop einladen dürfen . In Bezug auf die Stichprobengröße würde ich mich für insgesamt fünf bis sechs Sitzungen mit jeweils nur einem Benutzer entscheiden . Auf diese Weise erhalten Sie ein qualitatives Feedback , bei dem Sie Muster identifizieren und sicherstellen können , dass die Teilnehmer sich nicht gegenseitig beeinflussen. Ich würde auch eine Art von Belohnung für den Abschluss der Rezession voraussehen . Aber auch hier könnte dies vom Unternehmen arrangiert werden. Die Vorbereitungsphase kann ziemlich schnell verlaufen. Ich würde also sagen, dass es ungefähr zwei Tage dauert , um die Aufgaben einzurichten, ein Bewertungsboard zu erstellen und die Anwenderforscher zu informieren, ob es welche gibt. Als nächstes gehen wir in die Einführungsphase des Workshops ein, die etwa zehn Minuten dauern sollte. Wenn Sie die Erleichterung zufällig selbst durchführen, ist es wichtig, die folgenden Punkte zu beachten. Stellen Sie sich vor und lassen Sie den Teilnehmer sich selbst vorstellen . Erklärt, dass Sie die Lösung testen und nicht den Teilnehmer, der nicht möchte, dass sie sich stressen. Erklären Sie den Inhalt dessen, was Sie testen werden. Es wurde auch erwähnt, dass Benutzer nach der Sitzung eine Belohnung erhalten. Wenn einer vorhergesehen wurde. Dann gibt es die Inhaltsphase der Überprüfung des Überprüfungsworkshops, die etwa 45 Minuten dauern sollte. Während der Inhaltsphase führt der Benutzer die verschiedenen von Ihnen definierten Aufgaben und die Vorbereitungsphase aus. Weiter geht es zur Abschlussphase des Workshops zur Benutzerbewertung, die etwa fünf Minuten dauern sollte. In dieser Phase fragen Sie den Teilnehmer, was ihm gefallen hat und diese Folie und was er verbessern würde. Vergiss nicht, sie am Ende der Sitzung zu unterschreiben. Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sechs Teilnehmer haben, diesen Workshop bereits sechsmal absolvieren müssen, was sechs Stunden beträgt. Abschluss mit der Nachsorge der Phase, die etwa 40 Minuten dauern sollte. Hier erstelle ich einen Benutzer-Testbericht mit allen Ergebnissen. Mögliche Struktur für Ihren Bericht könnte wie folgt aussehen. Erstens hätte ich eine Zusammenfassung mit dem, was getestet wurde, was gut gelaufen ist und was hätte verbessert werden können. Gefolgt von einem Abschnitt , in dem erklärt wird, wer die Teilnehmer waren und einige ihrer Demografie, dem dann ein Abschnitt für jede Aufgabe folgt. Und schreibe auch auf, was alle Benutzer während dieser Aufgabe gemacht haben. Ich füge auch die getesteten Bildschirme hinzu und schließe mit einem Abschlussabschnitt ab, einschließlich der nächsten Schritte. Nach der Erstellung des Berichts sende ich ihn an die relevanten Stakeholder. Gehen Sie jetzt zu den Vor- und Nachteilen weiter. Ausgehend von den Vorteilen bietet die Interface-Analyse einen kristallklaren Überblick über die Ethiksituation mit T bestehenden Funktionalitäten, den Inputs und Outputs der Lösung und des Benutzers Erfahrung und ihre Interaktionen. Es ist einfach, fehlende Funktionalitäten und Verbesserungspunkte zu erkennen . Und es ist leicht, die Verbindung zwischen dem Front-End und dem Back-End zu verstehen . Schließlich ist es auch eine gute Technik, die Benutzererfahrung zu erfassen , da Sie Informationen direkt von der Quelle erhalten . Was sind jetzt einige der Nachteile? Die Erhebung könnte schnell sehr technisch werden. Es konzentriert sich auch zu sehr auf die bestehende Situation und kleinere Verbesserungen. Es ist also keine ideale Entnahmetechnik wenn Sie sich für radikalere Innovationen entscheiden möchten. Wie bereits erwähnt, belaufen sich sechs Review-Workshops bereits auf sechs Stunden. So kann es ziemlich zeitaufwändig werden, sich zu verhalten. Es kann manchmal überflüssig sein quantitative Forschung auf der Grundlage historischer Daten beruht. Hier sind ein paar Best Practices, die ich Ihnen in Bezug auf die Erleichterung Ihres Bewertungs-Workshops geben kann . Versuchen Sie, die Anzahl der Anleitungen zu minimieren, die den Teilnehmern geben , da Sie keine voreingenommenen Ergebnisse erzielen möchten. Wenn sie eine Aufgabe nicht abschließen können, liegt möglicherweise ein Problem mit der Lösung vor. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte aufzeichnen, die der Benutzer durchläuft oder nicht. Notieren Sie jeden Vorschlag, den der Benutzer für den Workshop sichergestellt hat. Bleiben Sie auch so neutral wie möglich. Wenn der Benutzer davon schwärmt wie viel besser eine Wettbewerbslösung ist, lassen Sie ihn vielleicht einen Blick darauf werfen. Deshalb ist das eine Wettbewerbslösung, die viel besser ist. Ordnen Sie die User Journey mit den Verbindungen zwischen dem Benutzer, der Schnittstelle und den Backends zu. Möglicherweise gehen Sie sogar so weit die Benutzererfahrung auf den verschiedenen Schritten der User Journey abzubilden , um wirklich zu visualisieren, wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Folgt. Dies schließt die Methode zur Erhebung der Schnittstellenanalyse ab, aber wir sind noch nicht fertig. Wir sehen uns in der nächsten Vorlesung für noch mehr Techniken durch. 14. Leitung - Erhebung: Hi und willkommen zurück. In dieser Vorlesung behandeln wir eine Forschungsauslöschungstechnik, die als Umfragen bezeichnet wird. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie alle davon gehört haben , was für eine Oberfläche ist, aber lassen Sie mich die Definition noch einmal durchgehen. Eine Umfrage ist eine großflächige, qualitative oder quantitative Untersuchung von Meinungen, Verhaltensweisen und Wissen, die durch das Stellen von Menschen eine Reihe von Fragen erstellt wird. Lassen Sie uns die Definition wie immer in ihre Eigenschaften aufschlüsseln . Das erste Merkmal, das wir untersuchen können, ist groß. Oft werden Umfragen an ein großes Publikum gesendet. Dies hat damit zu tun, dass der Stichprobenumfang groß genug sein muss , um eine genaue Darstellung der Bevölkerung zu bilden . Stichprobenumfang größer als 30 ist statistisch signifikant und kann zur Durchführung statistischer Inferenzen verwendet werden. Wenn der Stichprobenumfang kleiner als diese Zahl ist, ist es nicht wirklich sicher, die Ergebnisse in Ihrer Stichprobe auf den Rest der Bevölkerung zu verallgemeinern die Ergebnisse in Ihrer Stichprobe . Aber andererseits gibt es Ausnahmen von dieser Regel. Aus Gründen der Einfachheit und des Umfangs dieses Kurses nehmen wir die Mindeststichprobengröße von 30. Das nächste Merkmal ist qualitativ oder quantitativ. quantitativen Daten handelt es sich um Daten mit numerischen Variablen wie viele, wie viel oder wie oft. Auf der anderen Seite sind quantitative Daten über kategoriale Variablen. Mitteilung kann sowohl quantitativ als auch qualitativ gleichzeitig sein. Es hängt von den Fragen ab, die Sie stellen und wie Sie sie stellen. Für statistische Schlussfolgerungen ist es vorzuziehen, quantitative Daten zu verwenden und qualitative Daten zu verwenden, um die Muster, die Sie finden, besser zu verstehen. Das dritte Merkmal ist mit einer Reihe von Fragen verknüpft. Wir unterscheiden zwei Arten von Fragen, bei denen es sich um offene und geschlossene Fragen handelt. Offene Fragen sind Fragen, bei denen Befragten die völlige Freiheit haben, Fragen zu beantworten. Es gibt ihnen die Möglichkeit, Informationen wie Meinungen, Argumente, Konnotationen, Stimmton, Emotionen usw. einzubeziehen Informationen wie Meinungen, Argumente, . Dies ermöglicht es dem Umfrageteilnehmer, mehr Informationen zu erfassen , als wenn dies der Fall wäre einfach eine enge Frage. Aber es braucht viel Zeit, um zu verarbeiten. Es eignet sich nicht für statistische Schlussfolgerungen. Dies bringt uns zur nächsten Art von Fragen, die eng beendet sind. Dies sind Fragen mit einer begrenzten Anzahl von Antworten. Es gibt mehrere Arten von Fragen mit geschlossenem Ende, z. B. eine einfache binäre Antwort, wie ja oder nein. Sie haben auch Multiple-Choice-Fragen. Verarbeitung ist effizienter, bietet dem Befragten jedoch weniger Freiheit. Eine andere ist das Ranking von Fragen, bei denen der Benutzer auf ein gewisses Maß an Zustimmung oder Meinungsverschiedenheit mit einer bestimmten Aussage hinweisen muss auf ein gewisses Maß an Zustimmung oder Meinungsverschiedenheit mit einer bestimmten Aussage hinweisen . Dies wird oft auf einer Skala von sieben möglichen Antworten gemessen , die davon ausgehen, dass ich auch völlig widerspreche, ich stimme völlig zu, oder von NADH sehr wichtig bis sehr wichtig. Als Nächstes haben wir die Frage wann Umfragen am besten verwendet werden sollten. Persönlich würde ich eine Umfrage verwenden, wenn ich daran interessiert bin eine Bevölkerung oder ein großes Segment von Benutzern oder Kunden zu studieren . Ich würde gerne wissen, was ist im Volksmund, was die Bevölkerung der Benutzer, Dinge des Produkts oder der Dienstleistung, wie würde ich eine Umfrage durchführen? Und in der Vorbereitungsphase definieren Sie im Grunde Ihre Fragen, erstellen Ihre Umfragegeschichte, definieren Ihre Populationsstichprobe und senden sie aus. Legen Sie außerdem eine Frist fest. Sie beim Definieren Ihrer Fragen sicher, dass Ihre Fragen nicht zu einer bestimmten Antwort führen. Und stellt auch sicher, dass sie leicht zu verstehen sind. Wenn Ihre Fragen schwer zu verstehen sind, können Sie sicher sein, dass die Antworten der Befragten voreingenommen sind. Zögern Sie nicht, einen Kollegen um einen Gegencheck zu bitten , da er die Rolle eines Befragten übernehmen und Feedback zu Ihrer Umfrage erhalten kann . Wenn Sie Umfragen erstellen, stellt die Umfrage-Storyline sicher, dass Sie zuerst mit einfacheren Fragen beginnen und die schwierigeren Fragen gegen Ende beibehalten. Die Menschen werden dazu neigen, nicht auf halbem Weg aufzuhören, weil sie bereits so weit gekommen sind. Beenden Sie Ihre Umfrage auch mit demografischen Fragen, um es einfach zu machen, stellen Sie sicher, dass die Gesamtdauer der Umfrage nicht länger als 30 Minuten dauert. Wenn die Umfrage zu lange dauert, Menschen dazu, die Motivation zu verlieren und Fragen im Geschäft nicht hässlich zu beantworten , wie sie es am Anfang getan haben. Definieren Sie Ihre Populationsprobe. Dies sollte so zufällig wie möglich sein, um jegliche Art von Voreingenommenheit zu vermeiden , es sei denn, Sie möchten Antworten von einer bestimmten Gruppe von Befragten erhalten. Wenn Sie eine Zielmenge an Antworten im Auge haben, versuchen Sie außerdem, eine Umfrage an eine Stichprobe zu senden , die dem Zehnfachen der Größe Ihrer Antwortziele entspricht. Rücklaufquote von 10% ist im Betrieb zu erwarten. Das können Sie diese Antwortrate jedoch erhöhen , indem Sie auch eine Belohnung erhalten. Sie können Ihre Umfrage mit kostenlosen Online-Tools versenden , die Ihnen eine große Reichweite bieten. Diese Tools ermöglichen es Ihnen auch, die Ergebnisse Ihrer Umfrage einfach zu studieren und bei Bedarf Erinnerungen zu senden. Survey Monkey- oder Google-Formulare sind gute Kandidaten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Frist angeben, ich würde sagen, dass zwei oder maximal drei Wochen ausreichen sollten , um eine Umfrage auszufüllen. Sie werden höchstwahrscheinlich nach drei Wochen keine zusätzlichen Antworten erhalten . Lasst uns nun zur Ausführungsphase übergehen. Es gibt hier nicht viel zu tun, abgesehen von der Überwachung der Anzahl der Antworten und dem Versenden von Erinnerungen, falls erforderlich. Wie bereits erwähnt, sollte diese Phase etwa zwei bis drei Wochen dauern. Im Gesicht der Nachsorge können Sie die Antworten der Umfrage durchgehen. Wenn Sie eine quantitative Umfrage durchgeführt haben, geht dies schneller, da Sie statistische Schlussfolgerungen verwenden können , um Muster und andere Arten von Entzündungen zu identifizieren . Wenn es qualitativ ist, müssen Sie alle Antworten Ihrer Oberfläche durchgehen . Die Dauer dieser Phase variiert also tendenziell je nachdem, ob sie qualitativ oder quantitativ ist. Was sind einige der Vor- und Nachteile? Lassen Sie uns zuerst mit den Vorteilen gehen. Es erfordert eine begrenzte Zeit, um eine Umfrage für den Stakeholder auszufüllen. Es ist sehr effektiv geografisch verstreute Nutzer zu erreichen. Umfragen sind für große Zielgruppen leicht skalierbar. Sie können ein gutes Verständnis dafür haben, was Ihre Bevölkerung einmal oder von Ihrem Produkt oder Ihrer Lösung denkt. Es ist relativ kostengünstig zu verwalten. Und Surface kann subjektivere Informationen aus Interviews wie Meinungen bereichern subjektivere Informationen aus . Was sind die Nachteile als Nächstes? Die Oberfläche hat normalerweise eine relativ niedrige Ansprechrate. Sie müssen sich darum kümmern, wie Sie Ihre Fragen umsetzen, wie Sie Ihre Fragen formulieren. Schlecht formulierte Fragen können ungenaue Informationen liefern. Die Verwendung offener Fragen erfordert mehr Zeit und Analyse durch den Business Analyst, und dies ist auch zeitaufwändiger. Schließlich könnten Anreize für die Reaktion kostengünstig sein. Welche Tipps und Tricks können Sie beim Erstellen von Umfragen anwenden? Konzentrieren Sie sich zunächst auf Risiken mit hoher Priorität, die identifiziert wurden. Identifizieren Sie Benutzer als Zufriedenheitsstufen mit bestehenden Systemen. Um eine Baseline festzulegen. Fragen sollten gestellt werden und eine mehrdeutige, sichere und komplexe Fragen für später in der Umfrage. Und zum Schluss auch demografische Informationen gespeichert, Belohnungen für die Teilnahme erstellen und eine Umfrage mit preiswerten Online-Tools erstellen. Abschließend informieren Sie die Teilnehmer, wenn die Umfrage verfügbar ist, und erinnern Sie sie weiterhin an die Teilnahme. Nachverfolgung. Das war's für die Erhebungstechnik der Umfrage. Es gibt auch eine andere Forschungsauslösungstechnik, als Analyse historischer Daten bezeichnet wird. Aber ich werde diese Technik in diesem Kurs nicht behandeln, da sie einen Kurs für sich allein verdient. Das ist auch etwas für die Datenanalysten unter uns. Tut mir leid Leute. Wir sehen uns in der nächsten Vorlesung. Tschüss. 15. Leitung - Prototyping: Hi und willkommen zurück. In dieser Vorlesung werden wir eine experimentelle Entnahmetechnik behandeln , die als Prototyping bezeichnet wird. Mit welchem S Prototyping genau soll man beginnen? Prototyping ist ein benutzerbasierter experimenteller Prozess, bei dem Designteams IDs in greifbare Formen unterschiedlicher Fidelity implementieren , die als Prototypen bezeichnet werden. Was ist das Biest? Gehen wir zu den verschiedenen Teilen dieser Definition. Das erste Merkmal, dem wir begegnen, ist benutzerbasiert. Geben Sie ein Tippen ist keine Entnahmetechnik , bei der der Benutzer zentral ist. Prototypen werden aktualisiert, angepasst und transformiert, basierend auf den Benutzererfahrungen und Aussagen bei der Verwendung des Prototyps. Das nächste Merkmal, dem wir begegnen, ist der experimentelle Prozess. Dies deutet darauf hin, dass das Prototyping keine One-Shot-Übung ist. Sie führen Prototyping inkrementell und iterativ durch , bis Sie einen Prototyp haben, der perfekt passt, was Ihre Kunden oder Benutzer wünschen. Prototyping ist von Natur aus ein Prozess des Versuchs und Irrtum. Der Kurs, dem Sie jetzt folgen, hat einen experimentellen Prozess verfolgt. Es wird ständig aktualisiert, basierend auf dem Feedback, das ich von Ihnen, den Benutzern, erhalte. Vergessen Sie also nicht, eine Bewertung abzugeben. Darüber hinaus möchte ich Charakteristik der Designteams hervorheben. Dies kann ein wenig irreführend da Sie vielleicht denken, dass nur Designer der Benutzererfahrung Prototyping durchführen. Das stimmt natürlich nicht. Jeder, der ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung erstellt , kann als Designer angesehen werden, kann Architekt , Produktmanager, Datenanalyst und Betriebsingenieur, Geschäftsanalysten usw. sein. Dann haben wir diese in greifbare Formen umgesetzt. Dies ist jetzt die Essenz des Prototypenbaus. Sie möchten einen Proxy des Produkts oder der Dienstleistung erstellen , damit Sie ihn mit Benutzern testen können. Auf diese Weise wurden viele großartige Produkte geschaffen. Dropbox ist ein gutes Beispiel. Am Anfang testeten sie das Konzept von Dropbox durch einen Hausmeistertyp von Prototyp. Dies bedeutet, dass die Benutzer die Funktionalitäten des Produkts getestet haben, als es hinter den Kulissen tatsächlich ein Mensch war , der Aufgaben ausgeführt hat. Benutzer, die Feedback zu Dropbox-Funktionalitäten und nicht zu einer einzigen Codezeile geben, wurden also noch geschrieben. Auf diese Weise konnte Dropbox sehr, sehr früh im Entwicklungsprozess Kundenfeedback erfassen . Schließlich haben wir das Fett unterschiedlicher Treue. Sie müssen wissen, dass es mehrere Arten von Prototypen gibt , die Sie berücksichtigen müssen. Diese Typen unterscheiden sich danach wie genau sie das Endprodukt nachahmen. Dies nennt man Prototypen Level of Treue. Schauen wir uns die beiden Extreme genauer an, Low-Fidelity-Prototypen und High-Fidelity-Prototypen. Low-Fidelity-Prototypen sind sehr einfache und eingeschränkte Version der Lösung. Denken Sie beispielsweise an Prototypen, die auf einem Blatt Papier wie ein Comic hergestellt wurden. Diese Prototypen werden oft in den frühen Phasen des Lebenszyklus der Softwareentwicklung finden , wo das Konzept als Ganzes getestet wird. Auf der anderen Seite haben Sie High-Fidelity-Prototypen. Diese Arten von Prototypen sind bereits näher an dem, wie die eigentliche Lösung aussehen sollte. Denken Sie an softwaregenerierte Wireframes, bei denen es sich um tatsächliche Bildschirme der Lösungsschnittstelle mit den richtigen Farben handelt, Informationsarchitektur beschriften und so weiter. Das einzige, was sich von der echten Lösung unterscheidet , ist, dass sich hinter den Bildschirmen kein Code befindet. Diese Art von Prototypen findet man oft in den späteren Phasen des Entwicklungslebenszyklus. Wann sollte man das Prototyping verwenden? Ehrlich gesagt würde ich in einer Welt, die um Kundenorientierung dreht, sich um Kundenorientierung dreht, immer Prototyping verwenden, wenn ich ein Produkt oder eine Dienstleistung baue oder aktualisiere. Es ist eine günstige und schnelle Möglichkeit zu sehen, ob das, was Sie bauen, das Richtige für Ihre Benutzer ist. Die Frage ist also wirklich, warum würdest du es nicht benutzen? Fahren Sie mit den Fragen zur Durchführung des Prototypings fort. Die Erstellung des Prototypings selbst fällt außerhalb des Geltungsbereichs dieses Kurses, da wir uns nur für die mit dem Prototyping verbundene Methode interessieren , bei der es sich um Benutzertests handelt. Vielleicht freuen Sie sich zu erfahren, dass Sie diese Technik bereits kennen, da sie dem User-Review-Workshop sehr ähnlich ist , den Sie im Teil der Interface-Analyse finden. Ich lade Sie daher ein, sich diese Vorlesung erneut anzusehen, wenn Sie sich über die Ausführungsschritte nicht sicher sind. Wenn ich jetzt zu unseren vertrauenswürdigen Vor- und Nachteilen übergehe, werde ich besonders auf die Vor- und Nachteile von Prototypen mit niedriger Wiedergabetreue im Vergleich zu High-Fidelity-Prototypen zoomen . Beginnend mit den Vorteilen der Low-Fidelity kann dies fast kostenlos gemacht werden. Es sind keine Fähigkeiten erforderlich. In der Prototyping-Software. Sie können mit sehr schnell Feedback von Benutzern erhalten. Am besten ist es, Konzepte und IDs am besten zu testen. Es ermöglicht immer einen sehr schnellen Versuch und Irrtum wenn es dazu beiträgt, Diskussionen mit Nutzern und Stakeholdern zu strukturieren. Nun, um zu den Nachteilen der geringen Treue überzugehen, könnte der Mangel an Realismus, der verbunden ist, mit den Erläuterungsergebnissen mildern , da Sie möglicherweise kein relevantes Feedback der Benutzer erhalten. Sie könnten anfangen, sich auszufüllen die Lücken mit ihrer eigenen Vorstellungskraft. Sozusagen gibt es das Problem der übermäßigen Vereinfachung. Einige Aspekte des Prototyps könnten also tatsächlich nicht entwickelt werden . Es mangelt auch an tatsächlichen Interaktionen mit den Grenzwerten für die Erhebungsergebnisse. Im nächsten Schritt haben wir die High-Fidelity-Prototypen, die der endgültigen Lösung sehr ähnlich waren. Was sind seine Profis? Es ist eine sehr reichhaltige Anforderungsquelle. Sie können High-Fidelity-Prototypen verwenden, um alle Anforderungen aufzulisten , die Sie sehen und sie bereichern. Wenn Sie Lücken finden. Es bietet ein sehr gutes Bild der Lösung, die es einfach macht, in Gesprächen mit allen Arten von Interessengruppen wie Ihren Geschäftsbeteiligten, Recht und Compliance zu verwenden Gesprächen mit allen Arten von Interessengruppen wie Ihren Geschäftsbeteiligten, Entwickler, Benutzerdesigner usw. Es ermöglicht einen schnellen Versuch und Irrtum zu geringen Kosten. Es kann in Benutzertests verwendet werden, bei denen Sie bereits frühzeitig Feedback zur Lösung sammeln können. Wir werden auch weniger offensichtliche Bereiche von Verbesserungen hervorheben , wie unvorhergesehenes Benutzerverhalten , Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit usw. , Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit Treue-Prototypen? Die erste ist, dass es oft teurer ist und es mehr Zeit braucht als Prototypen mit niedriger Wiedergabetreue. Möglicherweise erhalten Sie während Benutzertests Feedback oberflächlichen Details und nicht zu den inhärenten Aspekten der Lösung. Sie müssen über einige Fähigkeiten verfügen, damit die Prototyping-Software einen Prototyp und Stakeholder erstellen kann. Und auch Entwickler könnten den Prototyp mit der endgültigen Lösung verwechseln und tatsächlich anfangen, ihre darauf basierenden Annahmen zu bilden und sogar zu entwickeln. Und die letzte Spalte, die ich mir vorstellen kann , ist, dass es manchmal eine verlegte Bindung an den Prototyp gibt, die Änderungen beeinträchtigen könnte. Denken Sie daran, Sie müssen sich schnell fühlen, es ist Versuch und Irrtum. Sie sich nicht an den Prototyp an. In Bezug auf Best Practices rate ich Ihnen erneut, einen Blick auf den User-Review-Workshop in der Vorlesung zur Interface-Analyse zu werfen. Voila. Dies schließt die Vorlesung über das Prototyping und schließt auch diesen Abschnitt über Techniken zur Anforderungserhebung ab. Wenn du willst, dass ich andere Entnahmetechniken übernehme, zögere nicht, es mich wissen zu lassen. Ich übernehme sie auch gerne. Im nächsten Abschnitt werden wir den nächsten Schritt auf unserer Entnahmereise behandeln , der Ihr Verständnis bestätigt. Bestätigen Sie also, was Sie haben, die Informationen, dass Sie es einfach kontaktieren. Stimmt. Älteste nette Einnahmen. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss. 16. Bestätigung – Einführung: Hi und willkommen zurück. In diesem Abschnitt behandeln wir den dritten Schritt der Anforderungen, die Erhebung, der Ihr Verständnis bestätigt. Zunächst werde ich erläutern, was genau ich meine, indem ich dein Verständnis bestätige und warum dies ein wichtiger Schritt im Entnahmungsprozess ist . Bestätigung Ihres Verständnisses wird sichergestellt , dass die von Ihnen gesammelten Informationen ohne Fehler oder Informationslücken und auch ohne Widersprüche mit anderen Informationsquellen korrekt und auch ohne Widersprüche sind. Stellen Sie sich die Konsequenzen vor, wenn sich eine bestimmte Information als falsch herausstellt, Sie sie im besten Fall möglicherweise mit einem Fachexperten abholen und bestätigen bevor sie entwickelt werden. Er oder sie könnte sich vielleicht ärgern, weil Sie sie wieder mit den gleichen Fragen gekauft haben , aber das wird das Ende sein. Stellen Sie sich jedoch vor, niemand könnte es abholen und es geht direkt in die Entwicklung. Es wird dann Ihren Stakeholdern präsentiert, die natürlich nicht sehr glücklich sein werden weil es nicht das ist, was erwartet wird. Ich kann dir sagen, dass sie bestenfalls sehr wütend auf dich sein werden . Und man kann sie deswegen nicht wirklich übel machen, denn Entwicklung ist etwas, das kostspielig ist. Und auch Entwickler haben eine begrenzte Kapazität. Es hätte an etwas anderem gearbeitet haben können, aber stattdessen müssen sie Nacharbeiten durchführen und Verzögerungen bei anderen Projekten verursachen. Also eine ziemliche Kettenreaktion. zentrale Botschaft hier ist, dass Sie sich immer die Zeit nehmen, um Ihr Verständnis zu bestätigen. Es kann dir auf der Linie nicht viele Kopfschmerzen ersparen. 17. Bestätigung – Techniken: Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Verständnis zu bestätigen. Die erste Möglichkeit besteht darin, die Informationen zu überprüfen, die Sie mit dem Experten gesammelt haben, von dem Sie überhaupt Informationen erhalten haben. Die zweite Möglichkeit besteht darin , die Informationen mit einer anderen Quelle zu überprüfen. Sie können natürlich beide Ansätze kombinieren, um noch mehr Sicherheit zu schaffen. Wie ich gerade erwähnt habe, überprüfen Sie im ersten Ansatz die Informationen mit der ursprünglichen Quelle. Es gibt zwei Momente, um Ihr Verständnis während der Auslösung und nach dem DLC zu bestätigen . Während der Erhebung können Sie aktive Hörtechniken wie Paraphrasierung und Folgefragen anwenden . Mit der Paraphrasierung werden Sie tatsächlich wiederholen, was die Person gesagt hat, aber Sie werden Ihre eigenen Worte verwenden. Sie werden schnell feststellen , dass Sie nicht richtig paraphrasieren können , ohne die von Ihnen gesammelten Informationen tatsächlich zu verstehen . Darüber hinaus hat die Paraphrasierung einige zusätzliche Vorteile. Es gibt Ihnen die Möglichkeit für Stakeholder, Ihr Verständnis zu korrigieren. Es zeigt zwei Interessengruppen , dass Sie aktiv und aufmerksam auf das, was sie gesagt haben , zugehört haben. Und Sie werden feststellen , dass sich Menschen oft geschätzt fühlen, wenn Sie ihnen zuhören. Und dadurch können Sie eine positive Bindung schaffen, die immer gut ist. Schließlich gibt es Ihnen eine kleine Pause, um Informationen zu verdauen und in Ihren Notizen richtig dokumentiert. Eine andere Technik mit den gleichen Vorteilen besteht darin, Folgefragen zu stellen. Möglicherweise können Sie im Vergleich zur Paraphrasierung auch weitere Informationen aufdecken . Dies waren einige der Techniken, die Sie während der Erhebungssitzung anwenden können . Sie können aber auch nach der Besuchssitzung etwas anwenden , um Ihr Verständnis zu bestätigen , indem Sie Ihre Besprechungsnotizen mit den Stakeholdern teilen . Der Standardwert, der Vorteil dabei ist, dass es den Interessengruppen die Möglichkeit gibt , darüber nachzudenken , was während des Treffens gesagt wurde. Und es kann Ihre Notizen bei Bedarf auch korrigieren. Besprechungsnotizen können auch als Validierungstool verwendet werden. Wenn Stakeholder nicht auf Ihr Besprechungsprotokoll oder auf Besprechungsnotizen reagieren , können Sie davon ausgehen, dass sie zustimmen und auch ihre Validierung bereitstellen. Validierungskomponente ist sehr wichtig, da Sie Ihre Besprechungsprotokolle oder Notizen als Schutz gegen Stakeholder betrachten können Ihre Besprechungsprotokolle oder Notizen als Schutz , die dazu neigen, ihre Meinung zu ändern. Leider kommt es häufig vor, dass Stakeholder nicht mit Informationen einverstanden sind , die Sie von ihnen gesammelt haben, während sie vor einiger Zeit während der Rezitationssitzung validiert wurden. Es ist keine schöne Situation, in der man sein kann. Glücklicherweise sind Ihre Besprechungsnotizen Ihr Ticket außerhalb dieser Situation, da Sie Ihre Stakeholder damit konfrontieren können . Die Informationen werden möglicherweise immer noch korrigiert. Es gibt wenigstens nicht die Schuld dafür. Man merkt, dass mir das ein paar Mal passiert ist. Ich muss sagen, dass es immer glücklich war , mein treues Besprechungsprotokoll zurückzuziehen. Ein weiterer Vorteil der Besprechungsprotokolle besteht darin, dass es als Input für Ihre Analyseanforderungen dienen kann . Später. Sie können einfach die Besprechungsprotokolle zu Ihrer Dokumentation hinzufügen und sind immer noch die Voraussetzungen dafür. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Erstellen von Besprechungsnotizen eine ziemlich große Anstrengung sein kann, da Sie zuhören, Typ, Struktur, Umschreibung und Folgefragen gleichzeitig stellen müssen Anstrengung sein kann, da Sie zuhören, Typ, Struktur, Umschreibung . Aber mit genug Übung wirst du irgendwann dorthin kommen. Es ist auch eine großartige geistige Übung. Gehen Sie jetzt zum zweiten Ansatz fort überprüfen Sie die Informationen mit anderen Quellen. Während Sie mehr Rezitation durchführen, können Sie Informationen aus verschiedenen Quellen verknüpfen und prüfen, ob sich alles summiert. Die meisten inkonstanten Inkonsistenzen werden häufig durch die Überprüfung der Informationen aus verschiedenen Quellen festgestellt. Diese Inkonsistenzen müssen mit den Eigentümern der widersprüchlichen Informationen besprochen und gelöst werden. Es gibt einige Möglichkeiten, Informationen mit verschiedenen Quellen zu überqueren . Zuerst würde ich dieselbe Auslösesitzung mehrmals mit ein oder zwei Stakeholdern durchführen. Auf diese Weise kann ich Widersprüche oder Philip Informationslücken einbeziehen . Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Informationen, die Sie hervorgerufen mit jeder Dokumentation, die Sie möglicherweise in der Vergangenheit gesammelt haben, zu überprüfen. Denken Sie an E-Mails, Anforderungsdokumente, Benutzerhandbücher , vorhandene Schnittstellen, Unternehmensdokumente , Berichte usw. Wasser. Dies schließt den Abschnitt zur Bestätigung Ihres Verständnisses ab. Im nächsten Abschnitt werden wir erläutern, wie Sie Ihre Erhebungsergebnisse an Ihre Stakeholder weitergeben können. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss. 18. Kommunikation – Einführung: Hi und willkommen zurück. In diesem Abschnitt konzentrieren wir uns auf den letzten Schritt der Anforderungserhebung , der Ihre Ergebnisse an Ihre Stakeholder weitergibt. Ich werde zuerst erklären, was es ist und warum wir die Erläuterungsergebnisse mitteilen müssen. Und dann gehe ich ein bisschen tiefer in die Bausteine der Kommunikation ein. Warum müssen wir Ergebnisse kommunizieren oder hervorrufen? Sie stellt sicher, dass die Interessengruppen ein gemeinsames Verständnis der gesammelten Informationen haben und dass keine Meinungsverschiedenheiten mehr bestehen. In gewisser Weise informieren Sie Ihre Stakeholder darüber, was Sie gelernt haben. Dies ist wirklich Ihre Zeit , um als Lehrer zu glänzen. Die Art und Weise, wie du kommunizierst, muss ebenfalls berücksichtigt werden. Denken Sie daran, dass das ultimative Ziel darin besteht, sicherzustellen , dass Ihre Stakeholder die Botschaft verstehen. Die Art und Weise, wie Sie diese Nachricht übermitteln, muss die Zielperle per E-Mail, Informationssitzungen, Präsentationen, Statusberichte usw. unterstützen . Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie Ihre Nachricht und Ihre Art und Weise anpassen müssen übermitteln Sie diese Botschaft an verschiedene Gruppen von Interessengruppen. Die Kommunikation der Erläuterungsergebnisse besteht aus vier Bausteinen , die Kommunikationsziel sind, dem Inhalt Ihrer Botschaft, diesem Kommunikationscontainer und der Kommunikation plattform. 19. Kommunikation – objektiv: Wenn wir uns den ersten Baustein, das Kommunikationsziel, ansehen , sollten Sie zunächst den Grund ermitteln warum Sie mit Ihren Stakeholdern kommunizieren möchten. Es gibt zwei Arten von Zielen, die für den Status und die Genehmigung gelten. Im Rahmen des Force-Statusziels möchten Sie die Stakeholder informieren, um gegebenenfalls Feedback und Neuorientierung zu erhalten . Unterthemen möchten möglicherweise, Sie möchten möglicherweise ein Update über Umfang des Projekts, Ergebnisse der Auslösesitzungen, die Planung, das Alleine, die Ausrichtung an die Strategie, Die Ausrichtung besteht aus zwei Vorschriften oder Abteilungen usw. Im Rahmen des Ziels für die Genehmigung erwarteten Sie eine Entscheidung Ihrer Stakeholder. Möglicherweise möchten Sie eine Genehmigung erhalten bevor Sie zur nächsten Phase Ihrer Analyse wechseln, oder Sie möchten eine Entscheidung über einige Optionen erhalten , die sich während der Auslösesitzungen präsentiert haben . Kleiner Trick, wenn ich eine Präsentation halte, werde ich immer erwähnen, was ich von meinen Stakeholdern erwarte. Es empfiehlt sich, Ihr Ziel in der Besprechungseinladung zu Beginn Ihrer Präsentation und auch am Ende anzugeben der Besprechungseinladung zu Beginn . 20. Kommunikation – Inhalt: Im zweiten Baustein geht es um den Inhalt Ihrer Nachricht. Der Inhalt Ihrer Nachricht ändert sich in der Funktion mehrerer Faktoren , nämlich den Informationsanforderungen Ihrer Zielgruppe, der Reifegrad Ihrer Zielgruppe und der von Ihnen zugewiesenen Zeit. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Informationsbedürfnisse des Publikums. Sie müssen den Inhalt Ihrer Kommunikation an diese Bedürfnisse anpassen . Hier sind ein paar Szenarien , um ein bisschen besser zu veranschaulichen. Was ich meine, sagen Sie, dass Sie dem Management eine Präsentation halten möchten Management eine Präsentation halten möchten und sich dann selbst versetzen müssen, es ist wichtig, sich in ihre Lage zu versetzen und darüber nachzudenken welche Informationen sie sein könnten interessiert an. Management wird oft wissen, was die Geschäftsfälle sind, was die Ausrichtung mit der Strategie des Unternehmens ist? Was ist die Planung? Was macht die Konkurrenz? Gibt es einen Bedarf? Besteht die Notwendigkeit für ihre Unterstützung, um die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen usw. zu verbessern . auf der anderen Seite vor, Stellen Sie sich auf der anderen Seite vor, Sie halten die gleiche Präsentation , sagen wir Entwicklern, Stellen Sie sich auf der anderen Seite vor, Sie halten die gleiche Präsentation , sagen wir Entwicklern, könnte mehr daran interessiert sein zu wissen welche technischen Auswirkungen es hat, welche Abhängigkeiten mit bestehenden IT-Komponenten bestehen, sind neue Komponenten. Wie hoch ist die Komplexität der Dienste hinter den Bildschirmen? Was ist der Prozess, um es zu entwickeln, und so weiter. Jetzt, wenn sie dieselbe Präsentation zu, sagen wir, mehr operationellen Teams führen, werden sie wieder unterschiedliche Objektive und Bedürfnisse haben, z. B. möchten sie wissen, wen sie mit einer Person kontaktieren sollen, die sagt, dass etwas schief geht wie groß ist das Volumen der Nutzer? Was ist der genaue Prozess, dem folgen soll? Marketingteams haben auch unterschiedliche Informationsbedürfnisse. Sie möchten vielleicht wissen, welche Wettbewerbsvorteile er hat. Sie möchten wissen, was der Kunde braucht, was wir beantworten oder lösen werden. Sie wollen sehen, wie es zum Wertversprechen und zu den anderen Produkten passt Wertversprechen und , die heute angeboten werden. Was ich mit all diesen Beispielen zu sagen versuche , ist , dass jede Gruppe von Stakeholdern, jedes Publikum eine andere Perspektive hat um Ihre Entnahmergebnisse zu betrachten. Und es ist Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass Sie Ihre Kommunikation an ihr Objektiv anpassen. Ein weiterer Faktor, den Sie berücksichtigen müssen, ist der Reifegrad Ihres Publikums. Wie viel wissen sie über dein Thema? Der Grad der Kontexte, die Sie angeben müssen, hängt vom Reifegrad des Ursprungs ab. Wenn Ihr Publikum sehr gut über Ihr Thema informiert ist, möchten Sie möglicherweise die Details Ihrer Präsentation überspringen und direkt durchgehen. Wenn ich neue Stakeholder in dem Meeting sehe, frage ich immer, ob jeder mit dem Thema vertraut ist. Wenn nicht, werde ich zuerst noch einen weiteren Kontext geben , bevor das Thema des Treffens eingehe. Wenn Ihr Publikum zufällig nicht sehr gereift ist, müssen Sie oft erklären, warum dieses Projekt benötigt wurde. Sie müssen eine Art Z bewegen. Sie kommen also mit einer bestimmten Gruppe von Menschen voran, müssen aber auch einen Schritt zurücktreten, um auch eine andere Gruppe von Menschen voranzubringen . Du machst ein Z. Auch etwas zu denken ist wie viel Zeit du präsentieren musst. Versuchen Sie, Ihre Präsentation IF-Funktion an die Zeitspanne anzupassen , die Sie haben. Wenn Sie es nur haben, sagen wir mal 30 Minuten, dann müssen Sie ziemlich schnell zum Kern der Diskussion kommen . Das Senden von Informationen vor dem Meeting tut also nicht weh. Ich würde auch nicht den gesamten Inhalt durchgehen, aber ich erwähne, dass sie auf weitere Inhalte in der übrigen Dokumentation zugreifen können weitere Inhalte in der übrigen , wenn sie möchten. Sie können sich immer auf mich zurückwenden, wenn sie Fragen haben. Wenn ja, sagen wir mal eine Stunde oder zwei Stunden, dann können Sie sich die Zeit nehmen, das Thema vorzustellen. Ich habe es etwas ausführlicher erklärt. 21. Kommunikation – Container: Gehen Sie jetzt zum dritten Baustein, dem Kommunikationscontainer oder den Formaten weiter. Hier müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Auslösergebnisse und Ihre Community, die Ihren Stakeholdern mitgeteilt wird , abschließen Auslösergebnisse und Ihre werden. Es gibt viele Möglichkeiten, aber ich werde die drei wichtigsten behandeln. hast du. Die Präsentation, oft über PowerPoints. Dieses Format wird verwendet, um eine überzeugende Geschichte rund um das Thema zu liefern. Sie konzentrieren sich wirklich auf die wichtigsten Punkte, die für die Stakeholder wichtig sind. Versuchen Sie zu vermeiden, zu viel ins Detail zu gehen , gehen Sie nur dann, wenn Sie gefragt werden, werden angefordert. Weil dies etwas ist, was die Stakeholder auch im Raum tun können, wenn sie wollen. Sie haben auch ein anderes Format, das als formale Dokumentation bezeichnet wird. Hier folgen Sie einer festen Vorlage die von der Organisation bereitgestellt wird. Dies ist häufig bei Architekturdokumenten oder strategischen Kreditoptionen oder Geschäftsanforderungsdokumenten der Fall. Das letzte sind informelle Dokumentationsformate. Dies wird häufig für die Dokumentation verwendet häufig geändert oder aktualisiert werden, wie Diagramme, Modelle, Geschäftsanforderungen, Entwürfe, Besprechungsprotokolle usw. 22. Kommunikation – Plattform: Die letzten Elemente, über die Sie bei der Kommunikation nachdenken müssen , ist die Plattform Ihrer Präsentation. Dies beantwortet die Frage , wo Sie Ihre Erhebung präsentieren werden. Auch hier gibt es viele mögliche Einstellungen, aber ich glaube, dass es am besten ist, sich auf die Hauptbaumeinstellungen zu konzentrieren, bei denen es sich um gruppierte Plattformen, einzelne Plattformen und nonverbale Plattformen handelt. In einer Gruppenplattform präsentieren Sie Ihre Ergebnisse mehreren Stakeholdern gleichzeitig. Was sind einige der Vorteile, die Sie haben, wenn Sie einer Gruppe präsentieren? Zunächst erfassen Sie automatisch viele Rückmeldungen und Validierungen bei relevanten Stakeholdern in einer Sitzung. Es gibt auch coole Konstruktionen mit mehreren Stakeholdern, die auch die Qualität des Feedbacks erhöhen, das Sie erhalten. Darüber hinaus schafft es Glaubwürdigkeit und Buy-In für später, wenn das Treffen erfolgreich war. Nachdem Sie eine Genehmigung für diese Art von Besprechungen erhalten haben , können Sie sie als eine Art Stapel verwenden , den Sie an dem Projekt festhalten können. Dies bedeutet, dass Ihr Projekt innerhalb der Organisation offiziell anerkannt wurde. Es ist der wahre Deal geworden. Möglicherweise stellen Sie sogar fest, dass einige Stakeholder nicht mehr bereit sind, Ihnen zu helfen weil sie wissen, dass es Dynamik und Managementunterstützung hinter Ihrem Projekt gibt. Wo es Profis gibt, sind sie oft Zählungen. Gruppenplattformen können schwierig zu organisieren sein, insbesondere wenn die Gruppe ziemlich groß ist. Es hängt auch davon ab, welche Art von Personen nicht in die Gruppe eingeladen werden. Geschäftsleute haben in der Regel viele Meetings, während IT-Mitarbeiter leichter zu treffen sind, aber Sie möchten sie nicht zu sehr belästigen , es sei denn, es ist wirklich notwendig. Eine ziemliche missliche Lage. Glücklicherweise haben Sie in großen Organisationen oft Lenkungsausschüsse, auch bekannt als TO Coase. Dies sind wiederkehrende Validierungssitzungen, in denen alle notwendigen Interessengruppen anwesend sind. Das einzige, was Sie tun müssen, ist, Ihr Thema auf der Tagesordnung zu wählen und es vorzustellen. Ein weiterer Nachteil besteht auch darin, Vorausrichtungen mit allen Teilnehmern durchzuführen . In größeren Organisationen ist es unnötiges Übel. Wenn Sie Ihre Ergebnisse einer großen Gruppe präsentieren möchten, sollten Sie sich bereits auf individueller , individueller Basis mit allen Mitgliedern treffen und Ihre Zustimmung einholen, Basis mit allen Mitgliedern treffen und Ihre Zustimmung einholen bevor das Meeting beginnt. Der Grund dafür ist, einen kollektiven Vertrauensverlust in Ihr Projekt zu vermeiden . Stellen Sie sich vor, Sie präsentieren Ihre Ergebnisse einer Gruppe, ohne sich mit allen einzeln zu treffen. Es ist durchaus möglich, dass einer der Stakeholder mit dem, was Sie präsentieren, völlig nicht einverstanden ist. Dies könnte sich negativ auf die Meinung anderer Interessengruppen auswirken. Sie könnten das Vertrauen in das Projekt verlieren und eine Neupriorisierung verursachen. Sie können dies antizipieren und vermeiden indem Sie sich vorher bei allen erkundigen. Ein weiterer Nachteil, einer Gruppe zu präsentieren, ist, dass sie oft viel Vorbereitung erfordert und immer wertvoll ist. Oft ist dies ein Problem in größeren Organisationen, in denen viel Mühe darauf aufgewendet wird, alle in die gleiche Richtung zu bringen. Sein Leben macht ein großes Kreuzfahrtschiff, es braucht einfach Zeit, aber sobald es gestartet ist und sich dreht, ist es ziemlich schwierig, jetzt nicht mehr auf die einzelne Plattform zu wechseln. Hier präsentieren Sie Ihre Ergebnisse nur einer Person, die das Mandat hat , selbst Entscheidungen über bestimmte Themen zu treffen. Was sind einige der Profis? Sie können mit dieser Person näher ins Detail gehen. Es ist einfacher zu organisieren, da Sie nur eine Person benötigen, um sie zu akzeptieren. Und schließlich schafft es eine Bindung zu dieser Person. Das klingt alles gut, aber was sind die Nachteile? Es kann ziemlich zeitaufwändig sein, wenn Sie mehrere Stakeholder haben , die Sie treffen möchten. Es gibt auch keine Kokonstruktion, und es gibt auch kein großes Buy-In. Und Sie kommen nur als Menge an Feedback zu ihnen . Findet ab. Jetzt mit der nonverbalen Plattform präsentieren Sie hier Informationen zu einem Bericht, E-Mail und ein Memo usw., etwas Geschriebenes. Diese Informationen sollten für sich allein stehen und erfordern kein Voice-Over. Was sind die Profis? Es ist ein geringer Aufwand, wenn man bedenkt, dass Ihre Stakeholder einen hohen Reifegrad haben. Wenn nicht, müssen Sie Ihrem Dokument möglicherweise weitere Erklärungen hinzufügen , um das Verständnis von Frau zu vermeiden. Es kann auch als Eingabe für Ihre Analyse verwendet werden. Betrachtet man jetzt einen kalten Standort, nonverbale Plattformen und nicht immer ideal, um sofortige Validierungen zu erhalten. Sie müssen oft Leute jagen, um eine schriftliche Zustimmung zu erhalten. Ihre Stakeholder sind Somiten, die Ihre Erhebungsergebnisse nicht richtig interpretieren und daher falsche Annahmen treffen. Dies ist ziemlich problematisch, da Sie möglicherweise nicht einmal darauf reagieren können, weil Sie nicht einmal wissen, dass diese falschen Annahmen getroffen wurden. Der letzte ist, dass Menschen tendenziell faul sind und möglicherweise nicht jedes Detail Ihrer Dokumente durchgehen. Dies schließt den Teil zur Erhebungskommunikation ab. Sie sollten nun bereit sein, Ihre ersten Anforderungsaktivitäten zu bewältigen . Im nächsten Abschnitt können Sie Ihre Fähigkeiten durch ein Projekt testen . Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss. 23. Projekt Einführung: Hi, und willkommen zurück. In diesem Abschnitt stelle ich ein Projekt vor, an dem Sie arbeiten können, um die Fähigkeiten anzuwenden, die Sie während eines Kurses erlernt haben. Für diejenigen, die bereits als Business Analyst, Produktmanager, UX-Designer usw. Auslöseaktivitäten durchführen als Business Analyst, Produktmanager, UX-Designer usw. Auslöseaktivitäten , ermutige ich Sie dringend, das Gelernte in Ihrem beruflichen Umfeld anzuwenden . Dies wird nicht nur Ihr Wissen festigen, sondern auch sehen, ob Sie einige Ihrer bestehenden Workflows bereits verbessern können . Außerdem gibt es den zusätzlichen Bonus Ihren Kollegen diese Fähigkeiten zu zeigen. Für diejenigen, die noch nicht an Aktivitäten zur Anforderungserklärung beteiligt sind , habe ich für Sie ein Projekt erstellt , das Ihnen meiner Meinung nach ziemlich Spaß haben wird. Von nun an sind Sie der glückliche Organisator einer Urlaubsreise mit Ihren besten Freunden und/oder Ihrer Familie. Ziel ist es, die Dissertationserfahrung in einer sicheren Umgebung, in der Sie Fehler machen und daraus lernen dürfen , genau zu simulieren die Dissertationserfahrung in einer sicheren Umgebung, in der Sie Fehler machen und daraus lernen dürfen . Keine Sorge, Sie müssen nicht wirklich auf eine Reise gehen, aber es wäre schön, wenn Sie die Reise am Ende organisieren und machen würden . Lass mich auf jeden Fall wissen, wie Zwillinge, ich bin ziemlich neugierig. Vielleicht stellen Sie sich vielleicht die Frage, warum die Organisation einer Urlaubsreise eine gute Zielpraxis ist? Nun, es ist ein perfekter Sturm für die Erziehung, da Sie sich mit mehreren Stakeholdern wie Ihren Freunden und Ihrer Familie auseinandersetzen werden, die wahrscheinlich alle unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche haben , wenn es um Ferien geht. Auch die Art und Weise, wie Sie Informationen sammeln, muss berücksichtigt werden , da Menschen dazu neigen, die Entscheidungen des anderen zu beeinflussen. Am Ende des Projekts werden Sie viele Auslöseaktivitäten haben, die mehrere Listen mit verschiedenen Techniken hervorrufen die mehrere Listen , Ihr Verständnis bestätigt und kommuniziert Ihre Erhebung ergibt das richtige Format für Ihre Freunde und Familie. Bevor Sie zufällig Leute anrufen, sollten Sie sich vielleicht zuerst einige der hier aufgeführten Schritte ansehen. Sie werden Sie dabei unterstützen, wie Sie sich an Ihre Stakeholder wenden können. Und um die Szene ein bisschen mehr zu setzen, heben Sie einfach das Video auf, wenn Sie mit dem Lesen fertig sind. Okay, den letzten Haftungsausschluss, den ich dir geben möchte , bevor wir wie folgt beginnen. In diesem Projekt werden wir nur den Auslösungsteil behandeln. Es geht nicht darum, Ergebnisse zu analysieren und sich Ihre Traumreise auszudenken. Da dies außerhalb des Geltungsbereichs dieses Kurses liegt. Um eine Traumreise zu finden, müssen Sie eine Anforderungsanalyse und eine Lösungsanalyse zu sehr interessanten Themen durchführen und eine Lösungsanalyse zu sehr interessanten Themen , die definitiv in anderen Kursen behandelt werden sollen. Aber lassen Sie uns in diesem Fall einfach darauf achten, Informationen zu sammeln , die bereits ausreichen. Natürlich hält dich nichts zurück, wenn du weiter gehen willst. 24. Projektführung Teil 1: Okay, jetzt da das aus dem Weg ist, gebe ich Ihnen ein paar Tipps und Tricks wie Sie Ihr Projekt starten können. Zunächst sollten Sie den vierstufigen Ansatz anwenden, beginnend mit der Planung Ihrer Erhebung. In diesem Schritt müssen Sie den Umfang, die Website unter Techniken definieren die Website unter Techniken und die Praktikabilität klären. Wenn Sie den Umfang der Erhebung definieren, sollten Sie zunächst über die Ziele oder Leistungen Ihrer Erhebung nachdenken . Mit anderen Worten, welche Informationen möchten Sie von Ihren Stakeholdern erhalten? Im Falle einer Reise können Sie nach der Verfügbarkeit Ihrer Stakeholder fragen . Was sind ihre Budgetbeschränkungen? Bevorzugen sie Hotels oder Kampagnen oder Wandern? Welche Art von Reisen, um sich in der Vergangenheit zu erfreuen? wem wollen sie eine Reisebreite machen oder mit wem wollen sie nicht auf eine Reise gehen? Haben sie Angst vor Flugzeugen oder anderen Transportmitteln? Sie haben ein paar Nahrungsmittelallergien. Haben sie eine versteckte Behinderung, die Sie vielleicht berücksichtigen möchten usw. Zusätzlich zu den Lieferbestandteilen sollten Sie sich auch fragen, ob es Voraussetzungen gibt , die Sie sollten muss es wissen, bevor Sie die Erhebungssitzungen durchführen. Im Falle einer Reise könnten Sie einfach die Informationen dokumentieren, die Sie bereits über die verschiedenen Teilnehmer haben. Sie könnten sehen, dass es eine Art Übersichtskarte oder eine Handelskarte erstellt . Einige der Dinge, die auf diese Wache gehen könnten, unsere Familie, Familienname, Name , Beziehungen, Geschlecht, Sprache, Alter , Kinder, Hobbys, Vorlieben, Abneigungen, Lieblingsessen usw. Betrachten Sie in Ihrem Geltungsbereich Sie selbst als Anwalt. Sie sich wohl bei Auslöseaktivitäten, anderen Fragen, die Sie sich stellen könnten, oder haben Sie bereits Erfahrung in der Organisation von Reisen oder ähnlichen Veranstaltungen? Fühlst du dich wohl, sozial mit Menschen zu interagieren? Fühlen Sie sich wohl, eine führende Rolle bei der Organisation und Reise zu übernehmen? Wenn Sie jetzt zu dem Stakeholder neben den Informationen gehen, die Sie über sie haben, sollten Sie auch versuchen, Folgendes herauszufinden. Sind bestimmte Stakeholder schwieriger anzugehen oder zu verwalten als andere? Benötigen einige Stakeholder mehr Pflege? Und Patienten, denken Sie an all die Menschen, die vielleicht, die es nicht gewohnt sind, diese Art von Übungen zu machen, könnten etwas mehr Erklärung benötigen. Verfügen Ihre Stakeholder über die richtige Art von Reife für bestimmte Erhebungssitzungen oder benötigen sie eine zusätzliche Ausbildung? Vergiss niemanden in deiner Erziehung. Sie sollten natürlich die Teilnehmer konsultieren, die mit Ihnen auf die Reise gehen. Aber du solltest auch an die Leute denken, die nicht gehen, aber von dir betroffen sind. Denken Sie an das Reinigungspersonal, die Babysitter-Arzttermine , die möglicherweise verschoben werden müssen. Dies sind Personen, die zumindest informiert werden müssen. Jetzt bitte. Wenn Sie vorhaben, dieses Projekt in der anderen Phase einer Übung zu belassen, rufen Sie diese Personen nicht und stornieren Sie Ihre Termine. Ich möchte nicht, dass du einen nächsten Schritt verpasst. Vielleicht möchten Sie auch überlegen, wie schüchtern oder introvertiert Ihre Stakeholder sind. Diese Stakeholder behalten Informationen in der Regel für sich, insbesondere in Gruppeneinstellungen. Als Moderator liegt es in Ihrer Verantwortung, das Feedback aller zu sammeln. Deshalb ist es wichtig sicherzustellen , dass jeder eine Stimme bekommt. Auch diejenigen, die es vorziehen zu schweigen, aber möglicherweise sehr gute Vorschläge haben. Kein zu berücksichtigender Punkt ist der Einfluss , den die Interessengruppen auf andere haben. Als Moderator möchten Sie vermeiden, dass Sie ein Erregungsergebnis erzielen, das nur widerspiegelt was ein willensstarker Stakeholder gesetzt hat. Die Chancen stehen gut, dass andere Interessengruppen möglicherweise nicht zustimmen. Wie hoch ist der Grad der Beteiligung, der von einem bestimmten Stakeholder erforderlich ist? Müssen sie nur informiert werden? Denkst du an den Babysitter? Oder müssen sie stark involviert sein? Denk an deine Teilnehmer. Sollte Ihnen einen sehr soliden Spielraum für Ihren Rezitationsplan bieten. Jetzt müssen Sie die am besten geeignete Entnahmetechnik auswählen. Zunächst müssen Sie überlegen , wie Sie Ihre Stakeholder am besten ansprechen und ihre Bedürfnisse erfüllen können. Dies hängt vom Umfang Ihrer Dissertation, den Kosten, zeitlichen Einschränkungen, der Verfügbarkeit Ihrer Stakeholder usw. ab. Persönlich würde ich die Erhebungsaktivität wie folgt planen . Zuerst würde ich meine eigenen Nachforschungen anstellen. Wo möchte ich auf eine Reise gehen? Auf diese Weise habe ich Empathie mit den Teilnehmern aufgebaut wenn ich Bedürfnisse sammle und ich bin in der Lage, sie besser zu verstehen, dann würde ich jeden interviewen, jeden einzeln, um ihre Bedürfnisse zu sammeln. Auf diese Weise können sie offen sprechen , ohne von anderen beeinflusst zu werden. Beachten Sie, dass jeder nicht nur die Personen einbezieht, die mit Ihnen Urlaub machen werden , sondern Sie sollten auch diejenigen berücksichtigen, die betroffen sind und nicht mitkommen. Später. Ich würde im Kommunikationsteil die Ergebnisse der einzelnen Interviews mit allen Teilnehmern vorstellen der einzelnen Interviews mit und insgesamt diskutieren. nicht zuletzt Berücksichtigen Sie nicht zuletzt die Erregungspraktiken. Denken Sie an die Probleme zurück, die ich im Kurs in Bezug auf IT-, Standort- oder organisatorische Probleme aufgeführt habe Kurs in Bezug auf IT-, Standort- oder organisatorische Probleme aufgeführt . Und vergewissern Sie sich, dass Sie gut auf sie vorbereitet sind. 25. Projektführung Teil 2: Richtig, Schritt zwei, Ihr Auslösungsplan ist fertig und jetzt sind Sie dabei, auf das Feld zu gehen, um Ihre Entlockungsmagie auszuführen. Der Tipp, den ich geben kann, lautet wie folgt. Zögern Sie nicht, erneut die unterschiedlichen Vor- und Nachteile der Entnahmetechniken zu durchgehen die unterschiedlichen Vor- und Nachteile der Entnahmetechniken , insbesondere der, die Sie ausgewählt haben. Sie auch einen Blick darauf, wie Sie seine Techniken richtig ausführen und die Best Practices überdenken können. Stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich dabei sind und vorbereitet sind. Hab deinen Plan im Kopf. Vergessen Sie nicht, sich Notizen zu machen oder eine Sitzung aufzuzeichnen. Wiederholen Sie immer auch den Kontext der Erhebungssitzung. Es gibt bereits eine Schrittbehandlung, aber zögern Sie nicht, Ihr Verständnis mit Paraphrasierungs- und Folgefragen zu bestätigen , wann immer dies erforderlich ist. Großartig. Sie führen nicht in Ihren Rezitationssitzungen und sind jetzt dabei Schritt zu behandeln während Sie Ihr Verständnis bestätigen möchten. Hier würde ich die Meeting-Knoten einfach mit der Person teilen die Meeting-Knoten einfach mit der Person und fragen, ob sie bei Bedarf korrigieren oder bereichern könnten. Ich habe auch versucht, nach Inkonsistenzen in den von Ihnen gesammelten Informationen zu suchen. Um ein Beispiel zu nennen, stellen Sie sich vor, ein guter Freund von Ihnen sagte, er wüsste bestimmten Reisebeschränkungen, um nach Belgien zu reisen. Und es ist vielleicht keine gute Idee, dorthin zu gehen. Sehr schönes Land, in das man gehen kann, übrigens. Es ist immer gut, dies mit anderen Informationsquellen zu überprüfen anderen Informationsquellen zu , um sicherzustellen, dass dies korrekt ist. Sie könnten es beispielsweise auf der offiziellen Website der belgischen Regierung überprüfen. Der letzte Schritt besteht darin, Ihre Erhebungsergebnisse mit Ihren Stakeholdern zu kommunizieren . In diesem Schritt müssen Sie das Kommunikationsziel, den Inhalt der Nachricht, den Kommunikationscontainer und die Kommunikationsplattform definieren Inhalt der Nachricht, den Kommunikationscontainer und die Kommunikationsplattform . Beginnend mit dem Kommunikationsziel. Bevor Sie tatsächlich kommunizieren, sollten Sie zuerst definieren, warum Sie kommunizieren möchten. Was sind Sie, was erwarten Sie von Ihren Stakeholdern? Denken Sie daran, dass es zwei Möglichkeiten gibt, Sie für den Status und die Genehmigung hatten. Persönlich würde ich mich sofort für die Genehmigung der Erhebungsergebnisse bemühen. Sie erwarten, dass Ihre Stakeholder die Bedürfnisse genehmigen, die während der Erhebungssitzungen identifiziert wurden , und auch die Einschränkungen anerkennen. jetzt zum Inhalt Ihrer Nachricht übergehen, müssen Sie bedenken, welche Informationsbedürfnisse sind. Wenn Urologen, nehme ich an, dass Ihre Freunde und Familie mehr darüber wissen wollen, wo immer Sie wollen, gehen wollen, wie lange Ihre Reise dauern wird, wann die Reise stattfinden würde, wer kommen, wie man dorthin kommt, wie viel es kosten kann, welche Aktivitäten sind Pläne usw. Wenn Sie Ihre Informationsbedürfnisse Ihrer Interessengruppen kennen, Wenn Sie Ihre Informationsbedürfnisse Ihrer Interessengruppen kennen wird den Inhalt Ihrer Nachricht prägen. Berücksichtigen Sie auch das Reifegrad Ihres Publikums und wie viel Zeit Sie präsentieren müssen. Als nächstes geht es darum, den Kommunikations-Container zu definieren. Sie müssen sich überlegen, welchem Format Sie Ihre Erläuterungsergebnisse bringen möchten. Denken Sie daran, dass wir drei Arten von Containern identifiziert haben. Präsentationen, formelle Dokumentation und informelle Dokumentation. Persönlich bin ich ein großer Fan von ausgefallenen PowerPoint-Präsentationen. Ich würde mit dieser Option gehen, aber es liegt wirklich an dir. Und schließlich die Kommunikationsplattform. Sie müssen feststellen, ob Sie die Ergebnisse über eine Gruppenplattform und eine einzelne Plattform oder eine nonverbale Plattform kommunizieren eine Gruppenplattform und . Es hängt natürlich davon ab, wie viele Teilnehmer sie sind. Aber wenn es eine Gruppe ist, würde ich vorschlagen, eine Gruppenplattform zu wählen. Auf diese Weise bekommst du gleichzeitig das Feedback aller. Folgt. Das sollte es für das Projekt zur Anforderungserklärung sein. Das einzige, was ich noch tun muss, ist dir viel Glück zu wünschen und Spaß zu haben. sehen uns im nächsten Abschnitt dem wir den Kurs abschließen werden. Wir sehen uns dort. Tschüss. 26. Schlussfolgerung und wichtige takeaways: Herzlichen Glückwunsch zum Abschluss des Kurses. Du kannst dich selbst auf die Rückseite tippen. Du hast es verdient. Bevor ich dich verließ, wollte ich nur drei wichtige Imbissbuden abschließen . Die erste ist, wenn Sie Informationen sammeln, um ein Problem zu lösen, denken Sie daran, die vier Erhebungsschritte zu verwenden, die darin bestehen, Ihre Entnahmergebnisse zu planen, durchzuführen , zu bestätigen und zu kommunizieren. Dies wird sich durch Ihre Herangehensweise erstrecken und Ihren Kunden Professionalität zeigen. Das zweite Mitnehmen ist, dass es keine einheitliche Rezitationstechnik gibt. Es gibt drei Kategorien und jede Kategorie hat ihre Vor- und Nachteile. Hier ist eine kleine Erinnerung. Die kollaborative Erhebung, die Sie haben, Interviews, Brainstorming-Workshops, Dokumentation Review und Analyse vorhandener Schnittstellen. In der Kategorie Forschung haben Sie Umfragen und Analysen historischer Daten. Und die experimentelle Kategorie, die Sie Prototyping haben , kombiniert mit Benutzertests. Und ein drittes Mitnehmen ist, es ist immer wichtig, Ihr Verständnis zu bestätigen. Dies hat viele Vorteile, wie z. B. Fehlkommunikation oder falsche Anforderungen. Und es ermöglicht Ihnen auch, Vertrauen zu gewinnen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie immer offen über Ihre Erläuterungsergebnisse kommunizieren. Du kannst nichts falsch machen, indem du offen kommunizierst. Im Gegenteil, Ihre Stakeholder werden sich dafür bedanken indem sie transparent sind. Und ich habe immer noch einen Bonus zum Mitnehmen, nämlich sich zu entspannen und etwas Lustiges zu machen. In der Tat ist es jetzt an der Zeit, deinem Gehirn eine Pause zu gönnen und etwas anderes zu tun , denn jetzt musst du dein Wissen festigen und es länger halten lassen. Vergessen Sie nicht, Ihre Zusammenfassung auch von Zeit zu Zeit zu überdenken. Nun, das ist alles von mir. Ich hoffe aufrichtig, dass ich Ihnen auf jeden Fall etwas Wertvolles beibringen konnte , lassen Sie es mich wissen, indem Sie am Ende des weiteren Kurses eine Rezension hinterlassen . Ich würde es sehr schätzen, da es mir ermöglicht verbessern Sie sich auch. Das Letzte, was ich bleibt, oder für mich ist, dir einen wundervollen und lehrreichen Tag zu wünschen . Tschüss. 27. Teile deine Gedanken!: Hallo TiVo hier. Herzlichen Glückwunsch zum Abschluss des Kurses. Ich hoffe, Sie haben etwas daraus gemacht und es wird für Ihre zukünftige Karriere hilfreich sein. Falls Sie an dem Kurs teilnehmen möchten, hinterlassen Sie bitte eine Bewertung und teilen Sie anderen mit, was Ihnen daran gefallen hat. Das scheint mir sehr hilfreich zu sein und es ist auch hilfreich für andere Schüler. Nun, wenn ich einen schönen und lehrreichen Tag habe, tschüss.