Facebook-Messenger-Chatbots für Anfänger: Vergrößere deine E-Mail-Liste mithilfe eines Bots

1. Einführung: Hi. Ich bin Jennifer Nelson oder du nennst mich kurz Jenny. Ich bin Marketing-Automatisierungsberater und rund um Digital Marketing Pädagoge. Ich bin seit etwas mehr als 15 Jahren in der Marketing- und Werbefläche. Das heißt, ich mache das schon, bevor das iPhone erfunden wurde. Während ich viele Jahre in der Unternehmenswelt gearbeitet habe, für große Unternehmen und sogar für einige der am schnellsten wachsenden Startups der Welt. Heute arbeite ich als Berater und Pädagoge und Unternehmen bei ihren Automatisierungsstrategien. Ich arbeite mit Kunden hauptsächlich im Bereich der E-Mail-Marketing-Automatisierung. In jüngerer Zeit haben sich jedoch Chatbots zu einem weiteren Hauptschwerpunkt entwickelt. Chatbots sind in der Welt des Marketings gewachsen, und es ist das, was wir als Konversationsmarketing bezeichnen. Wenn Nutzer Ihre Website oder eine Ihrer Seiten besuchen, möchten sie verstehen, wie sie auf Ihrer Website navigieren und was Ihre Produkte oder Dienstleistungen für sie tun können. einen Bot aufzubauen, müssen Sie kein Programmierer sein oder irgendwelche früheren Entwicklungsfähigkeiten haben Umeinen Bot aufzubauen, müssen Sie kein Programmierer sein oder irgendwelche früheren Entwicklungsfähigkeiten haben. In der Tat brauchen Sie nicht einmal ein Budget. Alle Tools, die wir in dieser Klasse verwenden werden, kosten Sie genau $0. Ihr abschließendes Projekt für diese Klasse enthält einen Chatbot, der E-Mail-Adressen von Ihren Benutzern sammelt, sodass Sie Ihre E-Mail-Liste als Bonus erstellen können. Die Menschen nutzen Facebook Messenger von allem, um Videoanrufe zu führen, Spiele zu spielen und sogar Geld zu senden. Deshalb ist es, wenn es darum geht, sich mit Unternehmen auf Facebook Messenger zu verbinden , kein Kinderspiel. Was Sie besonders an dieser Klasse lieben werden, ist, dass Sie einen Konversations-Chat-Bot aufbauen werden, es Ihren Benutzern ermöglicht, auszuwählen, ob sie Marketing-Werbeaktionen von Ihnen über Facebook Messenger oder E-Mail möchten . Wie ist das, wenn Sie Ihre Kunden an erster Stelle stellen? Ich möchte, dass du so engagiert wie möglich in dieser Klasse bist. Während des Kurses, zögern Sie nicht, Ihre Fragen zu posten und teilen Sie den Status Ihres Projekts, erhalten Sie Feedback von der Community, und wenn Sie diese Klasse mochten, zögern Sie nicht, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie können mein Profil überprüfen, um mehr über mich zu erfahren und mich auf jedem meiner sozialen Kanäle zu verfolgen. Ich würde gerne Ihre Gedanken hören und ich hoffe, dass Sie Ihre Klassenprojekte bald sehen können. 2. Dein Kursprojekt: Für Ihr abschließendes Projekt sollten Sie den Screenshot der drei Dialogflüsse hochladen , die Sie für Ihren Chatbot erstellt haben. Sie sollten auch das Ziel angeben, das Sie mit diesem Bot erreichen möchten. Indem ich Ihre Ziele einschließe, kann ich helfen, festzustellen, ob Ihre Botschaft klar und fesselnd ist. Während das Projekt ein Endziel hat, Sie dazu zu bringen ein E-Mail-Sammlungsformular innerhalb Ihres Bots zu verwenden, müssen Sie keine E-Mails erfassen, wenn Sie nicht möchten. Sie können einfach einen Bot erstellen, der die Unterhaltungen und Aktionen innerhalb des Bots selbst fortsetzt . Unabhängig davon, welche Sie auswählen, sollten Ihre Projekt-Uploads den Screenshot Ihres Hauptmenüs, Ihre Standardantwort und Ihre Begrüßungsnachricht enthalten . Sie können die Vorlage verwenden, die ich Ihnen zur Verfügung gestellt habe, oder Sie können jede Art hochladen, die Sie wählen. Es sollte etwa eine Stunde dauern, um Ihr Projekt abzuschließen. Die meiste Zeit wird für die Planung Ihrer Flows aufgewendet. Das Tolle an Chatbots ist, dass Sie nicht zu viel Kopie haben müssen. Chatbots, die hilfreich sind und nicht versuchen, zu viel zu tun , sind diejenigen, die am meisten hervorstechen. Jetzt eine Sache, die ich beachten möchte, ist, dass die kostenlose Version von vielen Chat ermöglicht es Ihnen, ein E-Mail-Sammlungsformular zu erstellen. Es erlaubt Ihnen jedoch nicht, es zu veröffentlichen. Wenn Sie also feststellen, dass Sie Ihren Bot veröffentlichen möchten, um E-Mails zu sammeln, dann müssen Sie auf die Pro-Version vieler Chats aktualisieren. Jetzt kostet die Pro-Version nur $10 pro Monat und das deckt Sie für bis zu 500 Abonnenten, die Sie sammeln. Es ist also kein schlechter Deal, wenn man bedenkt, dass man so viel mehr mit der Pro-Version machen kann. Das überlasse ich dir. Aber nur damit Sie es wissen, müssen Sie nicht aktualisieren, um diese Klasse abzuschließen . Sie können die kostenlose Version von völlig gut verwenden. 3. Tools, die du brauchen wirst: Es gibt ein paar Tools, die Sie benötigen , um Ihren Facebook Messenger Chatbot aufzubauen. Zum einen benötigen Sie eine Facebook-Business-Seite, hier finden Ihre Facebook-Messenger-Gespräche statt. Jetzt keine Sorge, ein Benutzer muss nicht nur auf Ihre Facebook-Geschäftsseite gehen , um ein Gespräch zu beginnen. Es wird viele Möglichkeiten geben, Ihren Bot zu verteilen, auch auf Ihrer Website, und wir werden über einige dieser Möglichkeiten sprechen, während wir den Kurs durchlaufen. Wenn Sie Ihre Facebook-Business-Seite nicht erstellt haben, müssen Sie dies tun, es ist kostenlos und unglaublich einfach einzurichten. Sie können Anweisungen finden, indem Sie auf den hier gezeigten Link gehen . Es dauert nicht länger als zehn Minuten, um Ihre Seite aufzurufen und fertig zu stellen. Als nächstes müssen Sie ein Konto bei vielen chat.com einrichten, ab sofort ist es kostenlos einzurichten und einfach zu bedienen. Sie können ein Upgrade auf den Pro für $10 pro Monat. Sie haben auch Zugriff auf die Vorlagen, die ich erstellt habe, um die ersten Schritte zu erstellen und die benötigten Flows zu erstellen. Sie können sie in viele Chat hochladen und sie als Startschritt verwenden , um Ihren Bot zum Laufen zu bringen. 4. Was ist Automation?: Ich denke, es ist am besten, über Marketing-Automatisierung zu sprechen und was es eigentlich bedeutet. Automatisierung ist in der heutigen Branche zu einem Schlagwort geworden. Jeder will es benutzen, aber wissen wir, was es wirklich bedeutet und mit sich bringt? Marketing-Automatisierung kann in einer Reihe von Marketing-Tools und -Kanälen gefunden werden, aber von allen Kanälen, die es draußen sind ist E-Mail-Marketing einer der, die es in vollem Umfang nutzt. Wenn wir auf eine Website gehen, und wir registrieren, um 15 Prozent Rabatt zu erhalten, oder wir registrieren uns, um einen Download zu erhalten, und sofort erhalten wir eine E-Mail mit diesem 15 Prozent Gutschein oder dem Download, den wir gefragt haben. Das ist ein Beispiel für Automatisierung. Unsere Anmeldung für diese Listen hat im Grunde eine E-Mail ausgelöst, die der Person genau das gab, was sie gefragt hat, als sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse gab. Nun, das ist ein Beispiel für Automatisierung, aber es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, wie Automatisierung heute genutzt wird. Mit Chatbots wollen wir die Marketingautomatisierung auf eine ähnliche und intelligente Weise einsetzen. Marketing-Automatisierung funktioniert effektiv, wenn diese drei Dinge, Trigger, Regeln und Bedingungen verwendet werden. ManyChat wird das Automatisierungs-Tool, das wir verwenden, sein, das unseren Facebook-Bot ermöglicht, bis zu einem gewissen Grad automatisiert zu werden. In den nächsten Videos werden wir durch viele Chats-Automatisierungsabschnitte gehen, die einer der wichtigsten Abschnitte sein wird, die wir in dieser Klasse verwenden. 5. Einige Chatbot-Beispiele: Bevor wir zum Bauen kommen, wir einen Blick auf ein paar Bots von beliebten Unternehmen und Websites, die wir kennen. Schauen wir uns Spotify an. Spotify Bot ist darauf ausgerichtet, Benutzer dazu zu bringen, Wiedergabeliste mit Freunden zu erstellen und zu teilen. Es ist ein einfacher Bot, der Benutzern Anweisungen zum Starten einer Wiedergabeliste direkt vom Messenger zur Verfügung stellt. Whole Foods hat ihren Chatbot für eine Weile herum. Was ist schön an Whole Foods Chatbot ist, dass es den Benutzer dazu bringt , nach Rezepten zu suchen, indem Sie einfach Zutat eingeben. Es ist funktional und auf den Punkt, es funktioniert. Werfen wir einen Blick auf Sephora Chatbot. Nun, Sephora Bot funktioniert wirklich gut für e-Comm. Es hilft Benutzern, verschiedene Möglichkeiten zu navigieren, um ihre Produkte zu verwenden. Derzeit hilft der Bot Benutzern, nach einem bestimmten Look zu suchen, und bietet dann ein Tutorial, wie man diesen Look erhält. Alles in allem, wie Sie sehen können, können Chatbots vielen verschiedenen Zwecken dienen. Wenn Sie verschiedene Chatbots erkunden, suchen Sie nach den Chatbots, die Sie am nützlichsten finden. Sie werden feststellen, dass die Besten tatsächlich diejenigen sind , die nicht ausschließlich über den Verkauf von etwas sind. Tolle Bots helfen Ihren Kunden dabei, bestimmte Dinge zu tun. Denken Sie an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und was war die Frage jemand sich gestellt hat, bevor er auf Ihre Website oder Seite kam? Wie kann Ihr Bot einen Schritt voraus sein, um dieser Person zu helfen, eine Lösung für das zu finden , was er oder sie braucht? (MUSIK) 6. Einrichtung: Einstellungen für deine Facebook-Unternehmensseite: Sobald du dein ManyChat-Konto eingerichtet hast, wirst du zum Dashboard weitergeleitet. Es sollte genau so aussehen. Wir werden einige der Navigationselemente in ManyChat durchgehen , nur um dich damit vertraut zu machen. Bevor wir jedoch in ManyChat gehen, möchte ich sicherstellen, dass Sie die richtigen Einstellungen auf Ihrer Facebook-Seite abgeschaltet haben . Gehen Sie zu Ihrer Facebook-Seite, und lassen Sie uns sicherstellen, dass einige der Einstellungen überprüft werden , wo sie im Messenger-Bereich Facebook sein müssen. Wenn Sie nun Ihr Facebook-Seitenkonto noch nicht erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie das tun. Der Link dafür ist in der Tools-Lektion dieser Klasse verfügbar, aber wenn Ihre Seite nur eingerichtet ist, dann sind wir bereit, zum Bereich Einstellungen zu gehen. Auf Ihrer Facebook-Business-Seite sehen Sie oben rechts den Link Einstellungen. Klicken Sie einfach darauf, und gehen Sie dann dorthin, wo es Messaging steht. Sie können keine kleine Automatisierung durchführen, indem Sie einfach die Messenger-Einstellungen von Facebooks verwenden. Aber es ist nicht wirklich so mächtig. Deshalb verwenden wir ManyChat. Unter „Allgemeine Einstellungen“ können Sie das in Ruhe lassen, wie es ist, oder Sie können es auf Ihre persönlichen Einstellungen einstellen. Außerdem werden im zweiten Bereich Personen aufgefordert, Nachrichten zu senden. Wenn jemand zu Ihrer Facebook-Seite kommt, Ihre tatsächliche Facebook-Business-Seite, und sie öffnete diese Seite. Wenn Sie diese Einstellung auf Ihrem Facebook Messenger-Fenster lassen , wird auf ihrer Seite angezeigt. Im Grunde etwas, das sagt: „Hey, willst du ein Gespräch mit beginnen?“ Was auch immer es ist, wenn du das anlässt, das Fenster öffnet sich. Jetzt wird es nur angezeigt, wenn ein Administrator Ihrer Seite online ist oder wenn Sie sehr reaktionsschnell sind. Die nächste Einstellung ist sehr wichtig, so Response Assistant. Dies ist eine sofortige Antwort, wenn jemand auf Ihre Seite schreibt. Wir wollen das ausschalten. Der Grund, warum, wenn es an ist, zeige ich es dir einfach hier. Wenn es eingeschaltet ist und jemand sagt: „Hey, ich habe eine Frage.“ Dann wird Ihre Seite automatisch diese Sofortnachricht zurücksenden. Der Grund, warum wir dies deaktivieren möchten, ist, dass wir es in vielen Tests einrichten werden, so dass wir es nicht hier einrichten müssen. Gehen Sie weiter und schalten Sie das aus und zeigen Sie die Reaktionszeit an. Dies wird von Facebook eingestellt, es wird angezeigt, lassen Sie einfach, wie es ist, es wird nur zeigen, wie oft Sie reagieren, und dann reagieren, wenn Sie nicht auf Ihren Computer oder auf Ihr Telefon zu bekommen. Dieser auch wollen wir es ausschalten. Wir wollen, dass das alles über ManyChats erfolgt. Gehen Sie weiter und schalten Sie das aus. Zeigen Sie einen Messenger-Gruß, wir werden auch diese deaktivieren und dann auch Termin Messaging, dies ist wieder, wenn wir das tun müssen, können wir das in vielen Arten tun, also lassen Sie uns das ausschalten. Grundsätzlich sollten alle Ihre Einstellungen so ziemlich ausgeschaltet sein , mit Ausnahme von Eingabeaufforderungen, Nachrichten zu senden. Ich überlasse das dir, wenn du das an- oder auslassen willst. 7. Einrichtung: Einstellungen und Navigation auf ManyChat: In Ordnung, also lasst uns wieder zu vielen Chatten gehen und uns einige der Einstellungen ansehen, die wir hier anzeigen werden. Sehen Sie einfach, ob Sie sich mit dem ManyChat-Dashboard vertraut machen können. Was wir uns hier ansehen, ist Ihr Dashboard. Dies ist ein aktives Dashboard Ihrer gesamten Abonnenten. Moment zeigt es mir im Grunde meine Abonnentenaktivität in den letzten zwei Wochen. Sie können dies ändern, was Sie wollen, weniger sieben Tage dauern 30 Tage bis zu Ihnen. Aber das ist, was ManyChat wirklich gerade jetzt konzentriert sich auf die Berichterstattung an Sie ist Abonnenten Aktivität und dann wird es Engagement Aktivität, wenn Sie tatsächlich beginnen, Broadcast. Okay, bevor wir hier und ManyChat durch diesen Navigationsbereich gehen, gehen wir weiter und gehen zu den Einstellungen. Lassen Sie uns darauf klicken und ein paar Dinge hier einrichten. Also der allgemeine Abschnitt von Manychats. Dies ist der Bereich, den wir in Facebook ausgeschaltet haben. Dieser Begrüßungstext. Also lassen Sie mich Ihnen hier zeigen, wenn wir sehen, wie es aussieht. Wenn jemand auf Ihre Seite oder den Tag kommt entdecken Sie Ihren Bot über die Messenger-Plattform. Das werden sie sehen. Grundsätzlich eine Seite, Ihr Gefahrenlogo und dann eine schnelle Willkommensnachricht darüber, wer Ihr Unternehmen ist. Also änderte dies, um die Willkommensnachricht zu sein, die Sie wollen, und dann gehen Sie voran und speichern Sie das. Die andere Sache, auf die wir achten möchten, ist der Live-Chat-Bereich. Live Chat ist im Grunde eine Möglichkeit , dass Sie Gespräche mit Ihren Abonnenten in ManyChat selbst führen können. Im nächsten Abschnitt, Wachstumstools, werden wir darüber später in der Lektion sprechen. Hier gibt es nicht wirklich viel zu tun. Eine Sache anderes sagen ist, wo es autorisierte Websites sagt, stellen Sie sicher, dass Ihre Website dort hinzugefügt wird. Wie Sie hier sehen können, sind meine hier hinzugefügt. Also geh weiter und füge das da drin hinzu. Wenn Sie für das ManyChat Pro-Konto bezahlen, können viele Chat-Branding-Elemente deaktiviert werden. Es kann deaktiviert werden. Wenn Sie das kostenlose Konto verwenden, haben Sie diese Option natürlich nicht. Also bis zu dir, was du dort machst. Nächster Abschnitt ist Benachrichtigungen. So können Sie für Benachrichtigungen festlegen, wie oft Sie möchten, dass viele Chats Ihnen Abonnentenberichte geben. Dann sind dies Einstellungen für Live-Chat-Benachrichtigungen und wie möchten Sie benachrichtigt werden, wenn es eine Benachrichtigung an Admin gibt, die Sie der Administrator wären. So können Sie es per E-Mail tun oder Sie können diese Benachrichtigungen über Messenger erhalten, Sie können das auf Ihre Präferenzen einstellen. Der Bereich für benutzerdefinierte Felder. Wir werden das später in dieser Lektion besprechen und dies auch einfach so lassen, wie es vorerst ist. Dann natürlich Ihre Benutzer, die wir hier nicht eingehen, Zahlungsintegrationen, Abrechnungs-API, nichts wirklich zu befürchten. Dies sind ein paar Setup-Elemente, über die Sie wissen müssen. Schauen wir uns nun durch ManyChats Navigationsbereich. Also gingen wir durch das Armaturenbrett. Der andere Bereich, in dem es für Sie wichtig sein wird , ist das Verständnis der Abonnentenanzahl. Wenn Sie also die Zielgruppe hier treffen, sehen Sie alle Ihre Zielgruppenliste hier. Ihre Zielgruppenliste wächst, können Sie auf einzelne Zielgruppen klicken und ein wenig mehr über sie verstehen. Alle Tags, die sie haben, werden hier ebenfalls angezeigt. Hier befindet sich das Live-Chat-Fenster. Wenn eine Konversation beginnt, sehen Sie hier tatsächlich die Anzahl der Personen, die Ihre Live-Chat-Warteschlange winken , und dann werden alle Gespräche hier gehört. diesem Live-Chat-Fenster können Sie nach Bedarf antworten und interagieren. Im Bereich Growth Tools werden wir in Kürze darüber sprechen. Aber hier werden Sie verschiedene Arten von Tools erstellen, um Ihren Bot zu fördern. Der Broadcast-Bereich. Hier können Sie Broadcasts planen. Hier können Sie es mit E-Mail verknüpfen, wo eine E-Mail können Sie eine einzelne Sendungen und Kampagne senden. Dies ist, wo Sie es in ManyChats tun können. Also, sobald Sie neue Sendungen erhalten, würde dies einrichten, um Broadcast-Nachricht an alle Ihre Abonnenten zu gehen. Dann werde ich jetzt die Automatisierung überspringen. Aber lassen Sie uns über den Flow Abschnitt gehen, nur damit Sie wissen, was das ist. Im Flow-Abschnitt werden alle Ihre Flows gespeichert. Flows sind also im Grunde Ihre sequenzielle Nachricht oder es könnte eine Nachricht sein, aber hier sitzen alle Ihre Nachrichten. Eine Sache, die ich über viele Chat sagen werde und nur im Grunde Flüsse im Allgemeinen zu schaffen, wollen Sie ein wirklich gutes Organisationssystem haben. Ein Grund dafür ist, dass Sie mit Manychat immer wieder Flows verwenden können, wo Sie vielleicht einen Flow für Ihre Willkommenssequenz haben können. Das wäre der gleiche Fluss für Sie Begrüßungssequenz für Leute, die sich auf Ihrer Website anmelden. Du willst sie so gut wie möglich organisieren. Halten Sie Ordner mit unterschiedlichen Flows kategorisiert. So haben Sie möglicherweise verschiedene Möglichkeiten, um sich abzumelden. Sie können Ihre verschiedenen abonnierten Nachrichten und Flows in diesem Ordner haben. Dasselbe gilt für eine Willkommensnachricht. Sie können Ihre verschiedenen Begrüßungsnachrichten in diesem Ordner speichern. Der nächste Abschnitt ist der Automationsabschnitt. Dies ist der Abschnitt, für den wir die meiste Zeit verbringen werden. Dies ist der Abschnitt, den wir verwenden werden, um die Elemente für Ihr Klassenprojekt zu erstellen. Sehr schnell lassen Sie mich Sie durch alle Elemente hier führen. Also das Hauptmenü, ist das Menü, das jemand sieht, wenn sie kommen, um mit Ihrem Chat-Bot zu interagieren. Das Hauptmenü wird angezeigt, wenn sie sich auf ihrem Mobilgerät befinden, am unteren Rand des Nachrichtenbereichs angezeigt. Wenn sie sich auf ihrem Desktop befinden oder wenn es zusammengebrochen ist und es wie ein normales Menü erscheint, würde Hamburger-Menü erscheinen, so dass jemand auf das kleine Symbol klicken kann und dann dieser Bereich erscheint. Es würde sich zeigen. Die Standard-Antwort, dies ist, wo wir gehen, um die Nachricht, die wir in Facebook deaktiviert setzen. Wenn jemand „Hallo“ tippt, kann eine Standardantwort ausgehen. Also werden wir gemeinsam daran arbeiten. Die Begrüßungsbotschaft, die wir gemeinsam arbeiten werden. Dies ist nur die Begrüßung, dass jemand die Minute bekommt, die er abonniert oder mit Ihrem Bot losgeht. Keywords, auf die wir in dieser Lektion nicht eingehen werden. Aber so wissen Sie, es gibt bestimmte Keywords, die automatisch für Sie eingerichtet werden, wenn Sie gerade Ihr ManyChat-Konto starten und das ist das Start- oder Subscribe-Schlüsselwort. Grundsätzlich zu jeder Zeit jemand Typen und starten, wird es Ihre Willkommenssequenz starten oder jemand traf dasselbe abonnieren, es wird bei der gesamten Abonnement-Sequenz beginnen. Die Stop oder Abmeldung. Dies sind wiederum Standardeinstellungen von Manychat. Wenn jemand diese eingibt, wird er für Sie von Ihrem Bot abgemeldet. Schlüsselwörter können entweder eine Aktion oder eine Nachricht und einen Fluss auslösen. Dann Sequenzen. Nur um noch ein wenig darüber zu reden, werden wir dies in diesem 101 nicht tun, aber hier können Sie Ihre Sequenzen und sequentielle Messaging erstellen. Wenn Sie mit E-Mail vertraut sind, können Sie sich daran erinnern, dass es viele Flows und Tropf-E-Mail-Sequenzen gibt. Das ist genau das, was das in Manychat sein würde. Dann Regeln, wieder, ein bisschen mehr von einem fortgeschrittenen Feature, über das wir in dieser Klasse nicht sprechen werden. Aber damit Sie wissen, können Sie Regeln erstellen, um bestimmte Aktionen oder Ereignisse auszulösen , wenn jemand etwas tut oder sollte jemand qualifizieren oder eine bestimmte Bedingung erfüllen. Das sind also die wichtigsten Bereiche von ManyChat, über die du wissen solltest. In der nächsten Lektion gehen wir in den Chat-Bot-Planungsleitfaden und beginnen mit der Planung Ihres Bots. 8. Vorbereitung: Dein Planungsleitfaden: In Ihrem Chatbot-Planungsleitfaden finden Sie dort einige Seiten, die Ihnen helfen, die verschiedenen Abschnitte, die wir benötigen, in Ihrem Facebook Messenger-Chatbot einzurichten . Die Anleitung ist einfach zu bedienen. Sie werden sehen, dass Sie die Seiten fünf bis sieben mit den Dialogflüssen ausfüllen können , die Sie für Ihren Bot benötigen. Die drei Flows, die wir für Ihr Klassenprojekt erstellen werden, sind das Hauptmenü, die Standardantwort und die Willkommensnachricht. Innerhalb der Begrüßungsnachricht ist, wo wird Ihr E-Mail-Capture-Formular haben. Für Ihr Hauptmenü ist es der Bereich, den Menschen sehen werden, egal wann und woher sie zu Ihrem Chatbot kommen. Sie möchten, dass es Elemente enthält, die der Person helfen, wie sie benötigt zu navigieren, aber das wird Ihnen auch helfen, einige Ziele zu erreichen. Normalerweise ist es nützlich, Ihre Website im Hauptmenü zu haben, besonders wenn jemand Ihren Chatbot nur von Ihren Facebook-Seiten oder von der Messenger-App selbst besucht , dann ist es hilfreich, auf Ihre Website zu verlinken. Nun offensichtlich, wenn sie auf Ihre Website kommen und mit Ihrem Bot interagieren. Auf diese Weise wird der Link zur Besuchswebsite weniger wertvoll für sie sein. Sie können auch über Dinge wie für meine nachdenken, ich habe ein Konsultationsbuch, so dass jemand einfach einfach nur Anrufe aus dem Chatbot buchen kann. Was ich sagen werde, ist, dass Sie sich Ihre Website ansehen und einige der Navigationselemente auf Ihrer Website in Ihrem Menübereich ansehen können, und vielleicht gibt es einige Dinge, die Sie von dort herausziehen können. Wenn Sie nun die kostenlose Version vieler Chats verwenden, haben Sie nur die Möglichkeit, zwei Menüpunkte zu verwenden. Wenn Sie die Pro-Version haben, können Sie drei Menüpunkte haben. Auch wissen, dass es Untermenüs gibt. Jeder Menüpunkt hat bis zu fünf Untermenüs, die darunter gehen können. Die Standardantwort ist so einfach, wie sie klingt. Es ist einfach die Antwort, die Sie möchten, dass die Leute erhalten, sobald sie auf Ihre Website kommen und einen Chat mit Ihnen beginnen. Jemand kommt zu deinem Bot und sagt: „Hallo, ich habe eine Frage.“ Sie möchten, dass die Standardantwort ausgeht ihnen mitgeteilt wird, dass Sie innerhalb von 24 Stunden zu ihnen zurückkommen . Machen Sie Ihre Standardantwort kurz und einfach, und Sie haben die Möglichkeit, eine Schaltfläche unter Ihrer Standardantwort zu setzen. Wenn Sie jemanden in der Zwischenzeit auf eine andere Seite lenken möchten , während sie auf eine Antwort warten, dann gehen Sie weiter und verwenden Sie diese Schaltflächen. Diese sind fakultativ. Nun ist die Willkommensbotschaft, wo wir die meiste Zeit damit verbringen darüber nachzudenken, was wir dort haben wollen und dafür zu planen. Stellen Sie sich die Willkommensnachricht als die erste Ebene der Konversation vor, die jemand mit Ihrem Chatbot hat. Wenn sie auf „Erste Schritte“ klicken, um mit Ihrem Chatbot zu chatten, egal ob es von Ihrer Website oder von Ihrer Facebook-Seite selbst ist, möchten Sie eine Nachricht an sie senden, sie begrüßen und ihnen danken, dass sie einen Chat mit Ihnen gestartet haben. so weit wie möglich Machen Sieso weit wie möglichIhre Begrüßungsbotschaft klar, prägnant und lassen Sie die Person wissen, was die nächsten Schritte sind. Sie sollten ein Ziel für Ihre Begrüßungsnachricht haben. Du solltest, dann kann Echo ein paar Dinge sein. In unserem Fall, für dieses Klassenprojekt, eines der Ziele, die wir verwenden werden, ist es, eine E-Mail-Adresse zu sammeln, damit wir hoffentlich später mit dieser Person nachgehen können. Das muss nicht das Ziel sein, das Sie haben. Sie können etwas anderes wählen. E-Mail ist nur ein sehr häufiges Ziel, das viele Menschen haben, also ist es etwas, das ich für diese Klasse zeigen werde, aber Sie können andere Ziele für Ihre Willkommensnachricht haben. Es könnte wieder jemand einen Anruf bei Ihnen buchen. Es könnte sein, auf Ihre Preisseite zu schauen. Wie Sie in meinem Beispiel sehen können, wo ich einen kostenlosen E-Mail-Kurs habe, ist das meine Rückeroberkopie. Ich habe einen kostenlosen E-Mail-Kurs, der über meinen Mail-Service-Provider geht. jemand klickt auf den kostenlosen E-Mail-Kurs Button, der Bot wird fragen, was Ihre E-Mail-Adresse ist, und er wird mir seine E-Mail-Adresse geben und dann kann ich sie zu meiner Liste hinzufügen. Das ist meine Methode für die E-Mail-Erfassung. Wir werden so etwas in dieser Klasse bauen, und das wird ein Teil Ihres Klassenprojekts sein. Sie möchten sicherstellen, dass die Kopie verlockend ist. Es kann natürlich einfach sagen, melden Sie sich für meine Listen oder registrieren oder abonnieren. Aber Sie möchten darüber nachdenken, denn manchmal reicht es nicht aus, ein einfaches Abonnieren zu haben oder sich für meine Liste anzumelden. Leute wissen nicht, warum Sie ihre E-Mail-Adresse wollen, also geben Sie ihnen einen Grund, ob es durch einen Bleimagneten, einen kostenlosen E-Mail-Kurs, Sie werden ihnen etwas im Gegenzug wie einen Download geben oder was die Leute herunterladen, was auch immer das ist. Planen Sie Ihr Ziel, denken Sie darüber nach, was Ihre Willkommensbotschaft sein wird. Verwenden Sie diese Beispiele, die ich hier im Chatbot-Planungsleitfaden habe, um Ihren Bot zu planen. Nochmals, halten Sie es einfach und sobald Sie dies ausfüllen, werden wir in der Lage sein, mit den nächsten Schritten fortzufahren, um es tatsächlich in die Chatbot-Flüsse innerhalb vieler Chats zu setzen . 9. Entwicklung: Das Hauptmenü: Jetzt ist es an der Zeit, deinen Chatbot auszubauen. Öffnen Sie in vielen Chats den Automatisierungsbereich im Navigationsmenü und gehen Sie dann zum Hauptmenü. Hier werden wir die Elemente, die wir geplant haben, in unserem Chatbot-Planungsleitfaden eingeben . Um das Hauptmenü zu bearbeiten, möchten Sie oben rechts gehen, auf „Menü bearbeiten“ klicken und dann die Kopie eingeben, die Sie in Ihrem Guide geplant haben. Mine nicht hier ändern, aber ich werde besuchen Website setzen, sobald Sie das tun, fragt es Sie, was wollen Sie passieren, wenn dieser Knopf auf dem Bot gedrückt wird? Ich möchte, dass es auf eine Website geht, ich werde auf „Website öffnen“ klicken und ich werde meine Web-Adresse eingeben. Gleiches gilt für meine zweite Option, die ich möchte, dass die Leute eine Beratung buchen und ich sie direkt an den Link, um Zeit in meinem Kalender zu buchen. Wenn Sie die Pro-Version verwenden, haben Sie die Möglichkeit, einen dritten Menüpunkt zu erstellen, und in meinem Fall wird es die Preisseite sein, also gebe ich das ein und dann fertig. Das ist wirklich einfach, das ist alles, was Sie mit Ihrem Hauptmenü zu tun haben. 10. Entwicklung; Die Standard-Antwort: Als Nächstes gehen wir weiter und setzen die Kopie für unsere Standardantwort ein. Dasselbe, wir gehen voran und drücken Bearbeiten. Etwas, das Sie über die Standardantwort beachten müssen, können Sie es so machen, dass die Standardantwort nur einmal pro 24 Stunden ausgeht , wenn jemand mit Ihrem Bot chats. Sagen wir, um fünf Uhr, sie schreiben: „Ich habe eine Frage“. Die automatische Nachricht wird erlischt. Dann schreibst du sie zurück, und zwei Stunden später schreiben sie dir wieder und sagen, dass sie eine andere Frage haben. Die Standardantwort geht in diesem Fall nicht aus, wenn Sie sie auf einmal pro 24 Stunden eingestellt haben. Wenn Sie jedoch möchten, dass es jedes Mal ausgeht, wenn jemand chats, jedes Mal, wenn jemand Sie schreibt, dann wird es ausgehen, egal wie oft sie Ihnen an einem Tag geschrieben haben. Wenn du darüber nachdenken willst, warum du es dem einen oder anderen überlassen würdest, könnte es sehr ärgerlich werden, wenn jemand andere Zeilen schreibt und vielleicht nicht seinen ganzen Satz in die komplette Nachrichtenblase schreibt, aber sie schreiben: „Ich habe eine Frage. Kannst du es beantworten? Können wir morgen reden?“. Diese Standardantwort wird jedes Mal ausgegeben. Du willst darüber nachdenken, was denkst du, das Beste für dich ist? In Bezug auf meine Standardantwort, „Hallo, danke für Ihre Nachricht“. Es ist alles gut hier. Sie können auch eine Schaltfläche zu Ihrer Standardantwort hinzufügen. In meinem Fall möchte ich, dass die Leute auf meine Preisseite gehen. Jetzt können Sie Ihre Kunden mit Ihren Buttons viele verschiedene Dinge erledigen lassen. Es muss nicht nur auf eine Website verlinkt werden. Sie können Ihren Button als Ausgangspunkt für einen weiteren Nachrichtenschritt haben, und wenn jemand diesen Knopf tippt : „Wer ist Jenny?“ , sendet es ihnen eine Nachricht. Die Nachricht hier, also werde ich voran gehen und das nennen. Ich kann hier meine Nachricht eingeben, die auf „Wer ist Jenny?“ reagiert. Die andere Sache zu wissen ist, dass Sie eine Vorschau anzeigen können, damit ich mir eine Vorschau senden kann, um dies zu testen. Ich ermutige Sie, weiterhin eine Vorschau zu sehen, während Sie Ihren Bot ausbauen. Wenn Sie eine Vorschau senden, wird sie direkt auf Ihrem Telefon oder auf Ihrem Desktop zu Ihrer Messenger-App geleitet. Sie können sehen, wie die Nachricht aussieht. Sobald ich damit fertig bin, kann ich auf „Veröffentlichen“ drücken. Jetzt jeder, der auf meine Seite antwortet, erhalten wir diese Standardantwort. 11. Entwicklung: Die Willkommensnachricht: Als Nächstes ist die Willkommensbotschaft. Hier werde ich meine Begrüßung an Leute anschließen , die gerade ein Gespräch mit meinem Bot beginnen. Jetzt für meine Begrüßungsbotschaft, ich habe meine Preise. Ich werde tatsächlich eine Nachricht starten und ich werde den Bot mit der Nachricht antworten lassen, die ich will, damit diese Person verstehen kann, wie meine Preise funktioniert. Anstatt auf meine Website zu gehen, kommt diese Antwort tatsächlich zu ihnen. Es ist eine ziemlich langwierige Antwort, ich würde Ihnen nicht raten, langwierige Antworten wie diese in Ihren Chat-Bots zu tun, aber in diesem Fall, wo jemand nach meiner Preisgestaltung fragt, gibt es mir diese Gelegenheit. Du kannst deine Nachrichten aufteilen, also muss ich nicht das ganze Exemplar hier ablegen. Ich kann sicherlich voran gehen und es in mehrere Textnachrichten aufteilen, fast wie Leute Text, sie Text in Bits in gewissem Sinne. Sie senden keine lange Nachricht. Das ist auch etwas, das Sie tun können. Wenn Sie die Schaltflächen löschen möchten, wenn Sie einen Fehler gemacht haben oder sie wie ich verschieben möchten, dann klicken Sie einfach auf diese Schaltfläche und hier unten, können Sie die Löschtaste löschen, die Sie erstellt haben. Ich werde all die löschen, und da gehen wir. Jetzt bin ich damit zufrieden, also kann ich mir eine Vorschau schicken. Eine andere Sache, die man sich ansehen sollte, ist, alle diese kleinen Knöpfe hier unten zu erkunden. Es gibt viele verschiedene Dinge, die Sie mit diesen Tasten tun können. Sie können Bilder senden, Sie können eine kleine Diashow haben, Sie können eine Audioaufnahme oder eine Videoaufnahme haben, Sie können eine Datei anhängen, Sie können auch eine Verzögerung setzen. Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie die Verzögerung aussieht. Verzögerungen sind schön, denn natürlich, wenn wir alle tippen, tippen wir nicht wirklich zurück an Rücken und schnell so. Putting die Verzögerung macht den Bot ein bisschen menschlicher. Dieses Häkchen hier, also zeigen Sie die Eingabe während der Verzögerung, Sie können voran gehen und das so tun, es sieht aus wie die drei Punkte, die Sie normalerweise sehen, wenn jemand eine Nachricht eingibt. Das ist ein weiteres nettes kleines Feature gibt es ein bisschen mehr von menschlicher Qualität. Nachdem wir nun den Inhalt eingefügt haben, den wir für unsere Willkommensnachricht wünschen, gibt es einen weiteren Schritt, den Sie für den Abschluss Ihres Klassenprojekts tun sollen. Das heißt, dass Ihr Bot E-Mails sammelt. Wie wir alle wissen, sind E-Mail-Adressen golden, und sie ermöglichen es Ihnen zu tun und mehr mit Ihren Interessenten zu kommunizieren. Sie fragen vielleicht, nun, wenn ich Abonnenten auf Facebook Messenger sammle und ich auf diese Weise mit ihnen sprechen kann, na ja, warum muss ich überhaupt noch mit ihnen per E-Mail sprechen? Mein Argument ist immer in der Lage, mit Ihren Kunden so vielfältig wie möglich zu kommunizieren, wie sie es vorziehen, mit ihnen zu kommunizieren. Geben Sie ihnen Optionen. In diesem Beispiel werden wir sie fragen, wie sie mit uns in Kontakt bleiben möchten. In Ihrer Begrüßungsnachricht möchte ich, dass einer Ihrer Buttons eine Lead-Capture-Kopie sein soll. In meinem Fall, wenn sie einen kostenlosen E-Mail-Kurs erhalten möchten, können sie auf diese Schaltfläche klicken und sie werden Fluss geleitet, um sie in den kostenlosen E-Mail-Kurs zu bekommen. Wenn Sie einen Download haben, den Sie Ihren Interessenten geben, was auch immer es ist, könnte es einfach abonnieren, und für Ihr Klassenprojekt, ich werde völlig in Ordnung sein, wenn Sie einfach die Kopie von abonnieren hier. Das ist völlig in Ordnung. Du kannst das tun, wenn du es wolltest, aber ich ermutige dich, etwas kreativ zu sein, was du dort haben willst. Eine Sache zu beachten ist, dass viele Chat oder ein Facebook Messenger im Allgemeinen nur erlaubt es Ihnen, bis zu einer bestimmten Anzahl von Zeichen zu haben. Was ich möchte, dass die Person tut, ist ein kostenloser E-Mail-Kurs, und ich werde ihnen eine Nachricht senden. Ich werde einen neuen Fluss beginnen. Der einzige Weg, wie ich das tun kann, ist, eine Nachricht zu senden. Sobald ich das Senden einer neuen Nachricht erstellt habe, werde ich sie fragen, wie würden sie gerne erhalten? Die erste Option, die sie wählen können, ist Facebook Messenger. Nur damit Sie wissen, ob das der Weg ist, den Sie sind, wenn Sie einen kostenlosen Kurs wie in diesem Fall haben, dann müssten Sie eine Sequenz erstellen und Ihre, sagen wir, es ist ein Fünf-Tage-Kurs, Sie würden diese Kurse setzen in die Sequenz hier. Wir werden nicht über Sequenzen in dieser Klasse gehen, aber bleiben Sie dran für fortgeschrittenere Klassen, in denen wir Sequenzen durchlaufen werden. Die andere Sache, die ich Ihnen raten zu tun, müssen Sie nicht tun, es ist nicht obligatorisch und definitiv nicht obligatorisch für das Klassenprojekt, aber wenn jemand auswählt, dass sie von Ihnen über Facebook Messenger hören wollen, der Kurs, Ich werde Tag sie so und ich würde ein Tag hinzufügen, das besagt, und boom, mein Tag wird erstellt. Der nächste, den wir machen wollen, ist E-Mail-Sammlungen. Sie werden eine E-Mail eingeben und um ihre E-Mail zu erhalten, müssen wir tatsächlich einen weiteren Nachrichtenfluss starten. Wenn sie E-Mail auswählen, werde ich eine Nachricht senden und lassen Sie uns einfach Fertig drücken. Die andere Sache, kurz bevor ich vergesse, ist, wenn sie sagen, dass sie E-Mail wollen, gehen wir weiter und fügen Sie dieses Tag hinzu, und jetzt ist das erstellt. Diese Nachricht, die ich gerade erstellt hatte, ist jetzt hier, und ich werde es Sammlung nennen. Weise weiß ich, dass dies die Nachricht ist, die die Person nach ihrer E-Mail fragt. Ich werde sagen, ehrfürchtig, Sie erhalten den Kurs per E-Mail. Aber zuerst, sag mir deine E-Mail-Adresse. Eine Sache, die ich hier tun werde ist zuerst sagen Sie mir, dass Ihre E-Mail-Adresse tatsächlich ein Teil einer neuen Nachricht machen wird, ein neues Element hier. Um E-Mail von der Person zu erhalten, müssen wir diese Option unten auswählen, die Benutzereingabe sagt. Hier werde ich meine Frage stellen, aber zuerst sagen Sie mir Ihre E-Mail-Adresse. Dann werde ich ManyChat sagen, dass ich hier die E-Mail-Adresse sammle. Sie können all dies unverändert belassen und dann die Antworten in einem benutzerdefinierten Feld speichern. In meinem Fall habe ich bereits eine E-Mail-Adresse erstellt. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse erstellt haben oder es nicht für Sie angezeigt wird, dann gehen Sie einfach voran und geben Sie E-Mail-Adresse ein und dann würden Sie dieses plus Neues Kundenfeld auswählen. Aber das ist nur, wenn Sie es nicht dort haben. In meinem Fall tue ich, also werde ich nur die E-Mail-Adresse auswählen und dann ist es dort. Ich werde mir eine Vorschau schicken, und du willst das testen. Etwas zu beachten, und ich habe bereits erwähnt, aber wenn Sie die Pro-Version haben, werden Sie in der Lage sein, die E-Mail-Sammlungsschaltfläche zu veröffentlichen. Wenn Sie jedoch noch die kostenlose Version verwenden, können Sie diese erstellen. Sie können sie jedoch nicht veröffentlichen. Notieren Sie sich das einfach. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ManyChat verwenden möchten, dann gehen Sie einfach mit der kostenlosen Version und nehmen Sie einfach dieses E-Mail-Tool auf. Reichen Sie immer noch Ihre Idee für Ihr Klassenprojekt ein, um uns zu zeigen, wie Sie über Ihre Begrüßungsbotschaft gedacht haben. Wenn Sie nur Abonnenten über Facebook Messenger mithalten möchten, ist das auch in Ordnung. Als Nächstes werden wir uns ansehen, wie Sie Ihren Bot mit den Grove-Tools bewerben können und wie Sie Ihren Chat-Bot mit Ihrer Website verbinden können. 12. Werbung: Verbinden deines Bots mit deiner Website: Sie nun Ihre Willkommensnachricht erstellt haben, ist es an der Zeit, diese Begrüßungsnachricht mit dem Startschritt zu verbinden , wenn ein Benutzer zum ersten Mal auf Facebook Messenger beitritt. Um das zu tun, müssen wir es mit einem Wachstumsinstrument verbinden. Ich habe dir die Wachstumsinstrumente vorhin vorgestellt, aber wir haben nicht überlegt, was sie genau waren. Wachstumstools sind sehr interessant und Spaß in vielen Chat zu verwenden. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Bot-Abonnenten zu fördern und zu wachsen. Wir werden nicht alle Widget-Typen durchgehen, aber wir werden über einen von ihnen sprechen, der super hilfreich für das Wachstum Ihrer Abonnenten über Ihre Website sein wird . Klicken Sie auf das Wachstumstool Customer Check. Ein Customer Chat-Wachstums-Widget kann mit Ihrer Website verbunden werden. Alles, was Sie tun müssen, ist es mit dem JavaScript-Code, den Sie in diesem Setup-Abschnitt erhalten. Sie müssen es mit dem Back-End Ihrer Site verbinden. Wenn Sie Squarespace, WordPress verwenden, müssen Sie es nur verbinden, wie Sie alle anderen JavaScript-Tags, die Sie verbinden. Das erste, was ich tun werde, ist mein Widget zu nennen. Ich werde dies meinen Website-Kunden-Chat nennen. Ich werde es retten. Beachten Sie nun, dass es noch nicht aktiv ist, also bin ich noch nicht bereit, das zu tun, und dann, was ich hier tun muss, ist, wo es Opt-In-Nachricht sagt, normalerweise standardmäßig auf die Standard-Opt-In-Nachricht, die viele Chat dort für Sie einsetzt. Wir möchten es durch die Begrüßungsnachricht ersetzen, die wir kürzlich erstellt haben. Ich werde Ersetzen drücken, und hier unten, also sind das alle Flüsse. Wir haben uns den Abschnitt „Flow“ weiter oben in dieser Lektion angesehen. Aber jetzt werden wir tatsächlich einen der Flüsse verwenden. Jedes Mal, wenn Sie eine Nachricht in vielen Chats erstellen, wird sie in einem Flow gespeichert. Auch hier möchten Sie Ordner haben, die es für Sie organisieren, aber mit den Hauptflüssen, die wir gerade erstellt haben, der Standardantwort der Willkommensnachricht und dem Hauptmenüinhalt bekommen sie das bereits in einen eigenen Abschnitt. Also keinen Grund, Ordner für diese zu haben. Ich werde Willkommensnachricht auswählen, ich gehe voran und klicke darauf, und wenn wir uns das ansehen, ist dies genau die Willkommensnachricht, die wir zuvor erstellt haben. Ich werde diesen Flow auswählen drücken. Jetzt, wenn jemand das Customer Chat-Symbol auf meiner Website sieht und es auswählt, erhält er diese erste Nachricht mit der Aufschrift „Willkommen“. Das nächste, was wir tun müssen, ist, den Abonnenten zu einer Willkommenssequenz hinzuzufügen. Wir haben das noch nicht erstellt. Ich werde Ihnen die Schritte zeigen, um diese Willkommenssequenz zu erstellen. All dies bedeutet, dass wir, sobald sich jemand für Ihren Bot angemeldet hat, sobald sich jemand für Ihren Bot angemeldet hat,sie in einer Sequenz erhalten wollen. Dies erlaubt es Ihnen, sie willkommen zu heißen, sich daran zu gewöhnen, von Ihnen zu hören. Ich würde raten, dass Ihre Willkommenssequenz etwa drei Nachrichten lang ist, in E-Mail normalerweise sind sie etwa 3-7 Nachrichten lang und Sie können sie ausbreiten, sie müssen nicht jeden Tag ausgehen. Auf diese Weise werden die Menschen verstehen, was Sie tun und wie Sie helfen können. werden wir im nächsten Schritt durchmachen. Für jetzt, lassen Sie das leer, weil wir es mit nichts verbinden können, ich werde Speichern drücken und wir werden in einer Sekunde zu diesem Tool zurückkommen. Um diese Willkommenssequenz zu erstellen, die wir hier hinzufügen müssen, müssen wir zurück zum Abschnitt Automatisierung gehen, zu Sequenzen gehen, neue Sequenz erstellen, und nennen wir es Willkommenssequenz. Lassen Sie uns auf Erstellen klicken, und dann gehen wir weiter und erstellen Sie unsere erste Nachricht. Sie haben bereits die erste Nachricht, die sie auf der Website begrüßt, und dann, was ich tun kann, ist ein paar Minuten später, sagen wir etwa 10 Minuten später, ich möchte es beschränken, wenn es geht nur zwischen den Stunden von acht und um 10 Uhr, Speichern Sie das. Wenn ich eine Antwort erstelle, kann ich den Vornamen der Person hinzufügen, indem ich einfach dieses kleine Symbol hier auswähle und dann den Vornamen auswähle. Wenn ich einen Fallback brauche, sagen wir, dass ihr Name nicht in Facebook ist, kann ich Hallo dort setzen. Anstatt hallo blinzeln zu sagen, kann es dort hallo sagen. Da gehen wir, einfacher Willkommensschritt. Ich werde das veröffentlichen, schalten Sie das ein, und dann werde ich eine zweite Nachricht hinzufügen, und diese eine wird eine zweite Schritt-Willkommensnachricht sein. Dann würde ich einfach meinen Blogbeitrag verbinden, der da ist, und dann gehen wir. Ich kann das veröffentlichen, ich kann mir natürlich eine Vorschau schicken. Jetzt bin ich bereit, zurück zum Wachstumstool zu gehen, gehen Sie zurück zu diesem Website-Kunden-Chat-Wachstumstool, das ich erstellt habe. Wo es Sequenz steht, werde ich die Begrüßungssequenz verbinden und dann werde ich es speichern, drücken Sie Weiter. Hier erfahren Sie, wo es Ihnen Anweisungen geben wird wie Sie es anpassen und mit Ihrer Website verbinden. Wenn Sie bestimmte Farbcodes haben, die Sie benötigen, können Sie dies leicht ändern, so dass das Symbol in der ausgeblendeten Form auf Ihre Markenfarben erscheint und erweitert werden Form. Es gibt eine bestimmte Meldung, die dem Benutzer angezeigt wird. Sie können das hier anpassen und Sie können es für Personen, die eingeloggt sind und abgemeldet sind, anders haben. Sie können auch festlegen, ob es nur auf Mobilgeräten und Desktops oder nur auf dem Desktop oder nur auf Mobilgeräten angezeigt werden soll, und dann können Sie so anzeigen, wie Sie es sehen möchten. Es kann nur die Blase anzeigen, was bedeutet, dass es nur dieses Symbol zeigt, wenn jemand es zum ersten Mal sieht. Wenn jemand auf Ihre Website kommt, wenn Sie möchten, dass sich das Chat-Fenster automatisch öffnet, wäre es dies, wenn sie dorthin kommen, so dass wahrscheinlich mehr Nachrichten durch und dann so weiter. Sie können die Einstellungen festlegen, wie Sie benötigen, sobald Sie dies tun, klicken Sie einfach auf Speichern. Sie können hier natürlich eine Vorschau anzeigen, wie es in seinem ausgeblendeten Zustand aussieht, klicken Sie auf Speichern. Sie können es jetzt aktiv einstellen, aber es wird nicht auf Ihrer Website angezeigt, bis genau hier, wo JavaScript-Code installiert steht. Wir haben unsere Websites verbunden, das ist völlig in Ordnung, es wird auf seine Autorisierung auf meinen Websites verweisen. Wir sind in Ordnung, klicken Sie auf Weiter, und dann hier ist der Code. Sie werden diesen Code kopieren und in den Kopfbereich Ihrer Website einfügen möchten . Wieder, je nachdem, welche Art von Website-CMS Sie verwenden; Squarespace, WordPress, gibt es verschiedene Anweisungen , wie Sie das in und wo müssen Sie diesen Code platzieren. Ich habe einen Blog-Post für WordPress speziell, Ich werde das in der Community-Abschnitt veröffentlichen, so dass Sie Jungs einen Blick darauf haben können. Aber es gibt Tonnen von Ressourcen online, wenn Sie verschiedene Arten von Websites haben oder wenn Sie einen Entwickler haben, dieser Entwickler kann es für Sie tun, Sie müssen ihnen nur diesen Code senden. Ich werde auf Fertig stellen drücken. Sobald ich das auf meiner Website eingerichtet habe, wird mein Chat-Symbol auf meiner Website angezeigt. Jedes Mal, wenn sie auf Chat Now klicken, werden sie direkt zu meiner Willkommensnachricht weitergeleitet, die wir hier erstellt haben. Da hast du es. So starten Sie Gespräche mit Ihren Abonnenten über Facebook Messenger direkt von Ihrer Website. Als nächstes schauen wir uns an, wie Sie die CSV-Datei aller E-Mail-Adressen herunterladen können , die Sie gerade gesammelt haben. 13. Exportieren deiner gesammelten E-Mail-Adressen: Jetzt, da Sie E-Mail-Adressen sammeln, ist es an der Zeit, sie zu exportieren. Um das zu tun, ist es eigentlich sehr einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist zu so gehen, sobald Ihr Chat-Bot live ist, und im Moment haben wir es in unserer Willkommens-Nachricht. Sobald dies live ist und die Leute dazu gehen und Ihnen tatsächlich ihre E-Mail-Adressen geben, können wir diesen Bericht hier sehen. Sobald der Bericht live ist, sehen wir den Klick auf den Bericht. Sobald die Leute anfangen, darauf zu klicken, um tatsächlich zu dem Punkt zu gehen, wo sie ihre E-Mail geben, klicken Sie durch diese, gehen Sie noch einen Schritt. Dann hier, jetzt werden wir natürlich das Click-through direkt darauf sehen. Klicken Sie noch einmal darauf, nur damit wir zum eigentlichen Antwortbereich gelangen können, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben. Dann hier unten sehen Sie eine violette Schachtel, die eingefärbt ist. Wenn Sie Antworten haben, klicken Sie darauf und das führt uns im Grunde zu dem, was aussieht wie eine CSV-Datei direkt hier mit dem Namen und der E-Mail-Adresse der Person. Um das sehr einfach zu exportieren. Geh einfach rüber zu dir hier drüben. Klicken Sie auf Export, CSV, und klicken Sie dann, wenn es erfolgreich ist, auf Download. Dann bekommst du die Akte dort. Dann müssen Sie nur diese Datei nehmen und sie an den Mail-Service-Provider hochladen, den Sie verwenden. Ich werde feststellen, dass es Möglichkeiten gibt, wie Sie Ihre vielen Chat-Konto verbinden können. Sie können es über Zapier verbinden und direkt zu Ihrem E-Mail-Anbieter gehen, sagen wie Mail Chimp oder so etwas. Wir werden das in diesem Kurs nicht durchmachen, nur weil jeder andere Anbieter hat und dafür unterschiedliche Anweisungen gibt. Aber wir könnten dafür eine fortgeschrittenere Klasse machen, wenn nötig. Wenn Sie viel Aktivität haben, Sie auf jeden Fall sicherstellen wollen dass Sie Zapier verwenden oder einfach nur sicherstellen, dass es verbunden ist. Bis heute haben viele Chats eine direkte Integration mit HubSpot und ConvertKit. Für jeden, der einen dieser beiden Mailanbieter hat. Ich zeige dir, wo das sitzt. Lassen Sie uns diesen Abschnitt jetzt verlassen, dass Sie wissen, wie Sie den CSV-Export erhalten und gehen Sie zu den Einstellungen und gehen Sie zur Integration. Ich ermutige Sie, die Registerkarte Integrationen regelmäßig zu überprüfen , weil viele Chat aktualisiert ein System so oft wie möglich, natürlich, und ich bin sicher, dass sie bekommen mehr Integrationen kommen sehr bald. Momentan ist HubSpot integriert. Alles, was Sie tun müssen, ist einfach Connect zu drücken und dann müssen Sie die Schritte folgen, um sicherzustellen , dass Ihr spezifisches Konto mit HubSpot in vielen Chat integriert ist. Dann gehen E-Mails auf diese Weise vorbei. Oder wenn Sie ConvertKit verwenden, wieder, ist es sehr einfach zu tun, wenn Sie diese haben. Ich erwarte, dass sehr bald weitere direkte Integrationen kommen werden. Aber für den Moment, wenn Ihr Mail-Server-Provider hier nicht aufgeführt ist, dann würde ich Zapier nicht verwenden. Der Website-Link ist nur hier, so dass Sie es sehen können. Zapier ist eine gute Quelle dafür. Wenn nicht, dann können Sie es einfach manuell tun, was nicht das Ende der Welt ist. Es ist nur ein weiterer zusätzlicher Schritt und wahrscheinlich nicht so schnell weil Sie es auf Ihrer Zeit tun müssen, anstatt dass alles automatisiert werden. Als Nächstes werden wir über die Überwachung Ihres Bots auf das Engagement und das Verhalten von Personen sprechen und nächsten Schritte verstehen, während Sie beginnen, zu sehen, wie Ihre Kunden und Interessenten mit Ihrem Chat-Bot interagieren. 14. Überwachen deines Abonnenten-Verhaltens: Sobald Ihre Bots laufen und laufen, werden Sie zu beginnen, um es zu überwachen. Es wird sehr wichtig sein, insbesondere in den Anfangsphasen zu verstehen, wie Ihre Benutzer mit Ihrem Bot interagieren und zu sehen, wie sie auf Ihre Nachrichten reagieren. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie die Interaktionen mit Ihrem Bot von Ihren Kunden und Interessenten überwachen können . Zum einen können Sie in den Live-Chat-Bereich gehen und alle Gespräche, die derzeit live sind, werden hier unter dem offenen Abschnitt angezeigt, aber Gespräche, die es nicht zum Live-Chat schaffen, sie sind nicht im aktuellen Dialog, sie gehen einfach automatisch zu erledigen. Hier sehen Sie aktuelle Konversationen, die vielleicht wie älter sind, zu denen Sie nicht gekommen sind. Du kannst dorthin gehen. Wenn Sie antworten oder Gespräche mit jemandem führen wollten, weil sie etwas gefragt haben und vielleicht nicht dazu gekommen sind, können Sie das hier nicht tun. Das ist eine Möglichkeit, einen Live-Chat zu überwachen. Ich tatsächlich, wenn Sie ein großes Volumen haben, einige meiner Kunden haben große Mengen. Manchmal finde ich es in Echtzeit einfacher, Konversationen aus dem eigentlichen Facebook-Seiten-Posteingang selbst zu überwachen . Sie auf Ihrer Facebook-Seite auf der Hauptseite WennSie auf Ihrer Facebook-Seite auf der Hauptseitezum Posteingang gehen, werden Sie alle Ihre Nachrichten sehen, die hier stattfinden. Das ist, wo man es in Echtzeit ein bisschen mehr sehen kann. Auch in Echtzeit in vielen Chats, aber es ist ein wenig anders, ein bisschen anders. Es ist wirklich deine Vorliebe, wie du es machen willst. Das ist einer. Die andere Sache, die Sie tun möchten, wenn Ihre Flows beginnen zu laufen, ist, sich Ihre Interaktionsraten anzusehen und was ich mit Interaktionsraten meine, ich meine Klicks, die tatsächlich in Ihren verschiedenen Abschnitten geschehen. Sie könnten sehen, dass hey, mehr Leute auf Buchberatung klicken, niemand klickt auf Preise. Das sagt mir, dass die Leute nicht wirklich bereit für meine Preise sind, wenn sie auf meinem Hauptmenü sind. Vielleicht möchte ich einen anderen Link da draußen ausprobieren und sehen, ob das mehr Engagement bekommt. Überwachen Sie die Interaktion nach Bedarf, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Dasselbe mit Ihrer Standardantwort. Sehen Sie, was die Leute hier klicken. Wenn Sie sich in einem Ihrer Flows in Ihren Nachrichten befinden, sehen Sie die Aufschlüsselung der Anzahl der Personen , an die die Antwort gesendet wurde, die tatsächlich nicht zugestellt wurden, was bedeutet, dass sie ihre tatsächliche Facebook Messenger Posteingang, wer hat es geöffnet? Wer hat geklickt? Engagement Raten sind ziemlich hoch auf Standard jetzt für Facebook Messenger, nur weil es ein sehr neues Tool ist, Menschen sind nicht mit ihm übersättigt noch. Es gab nicht wirklich einen Ton des Missbrauchs durch Vermarkter damit. Sie können sich ganz einfach abmelden. Die Leute können einfach nur stoppen oder abmelden, um sich abzumelden. Ich denke, es ist eine wirklich gute Verlobung, wenn die Leute von dir hören wollen oder nicht. Schauen wir uns auch die Willkommensbotschaft an, nur um das zu verstehen. Sobald dies wieder ausgeführt wird, möchten Sie sehen, welche Links die meisten Klicks erhalten und klicken Sie dann durch, um zu verstehen , wer tatsächlich in Kontakt bleibt über Facebook Messenger oder per E-Mail. Denken Sie daran, Ihre E-Mail-Sammlung zu überwachen , um zu sehen, ob das überhaupt Anziehungskraft wird. Sie können feststellen, dass mehr Leute sagen, dass sie Facebook Messenger wollen und das ist völlig in Ordnung und vielleicht E-Mail ist nicht einmal eine Option, Sie können es 50-50 finden. Fangen Sie also an, Urteile basierend auf der Aktivität zu treffen , die Menschen tun, und sehen Sie, was das Beste für Ihre Benutzer ist. Etwas anderes, auf das Sie achten möchten, ist für Anfragen zum Abmelden von Ihrem Bot. Auch wenn jemand einfach abbestellen oder stoppen kann. Nicht jeder weiß das noch und nicht jeder macht es richtig. Wenn wir in den Automatisierungsabschnitt schauen und zu Schlüsselwörtern gehen, werden Sie sehen, dass standardmäßig viele Tech das Schlüsselwort stop oder abbestellen gibt. Wenn jemand diese eingibt, erhält er eine Nachricht, die bestätigt, dass er sich von diesem Bot abmelden möchte. Eine Sache, die Sie wissen sollten, ist jedoch, dass, wenn sie mit einem Ausrufezeichen stoppen oder wenn sie aufhören sagen, bitte, das den Bot nicht dazu auslöst, sie abzubestellen, wie er jetzt steht. Etwas, das Sie vielleicht tun wollen, und ich neige dazu, es zu tun, nur weil ich in die Schlüsselwörter von Stopp mit einem Ausrufezeichen setzen. Hör auf! Bitte und warum dann nicht einmal aufhören! Bitte! Mit einem Ausrufezeichen, abgemeldet bitte, abmelden Sie sich bitte. Wir müssen diese in und jede Art von anderen Variationen von Ihnen bemerkt, dass die Leute an Ihren Bot tippen, beginnen, diese Keywords in diese zu setzen, so dass viele Chat sie erkennen und dann abbestellen können. Das ist ein Untergang. Die Bots noch nicht ganz schlau. Zumindest der Bot, wie er gerade steht, so wie er gebaut ist, nicht vollständig KI-gesteuert, aber er ist teilweise da. Wir müssen der Bar nur noch ein bisschen mehr helfen, wenn es um menschliche Interaktion geht. Die andere Sache zu wissen ist, dass, wenn Sie überwachen und Sie sehen, dass jemand tippt, bitte mich abmelden oder wenn sie sagen, ich möchte keine Nachrichten mehr von Ihnen bekommen, Dinge wie diese, die völlig nicht die Abmeldung auslösen fließen, dann können Sie es selbst tun. Sie können einfach zum Publikum gehen und dann nach dem Namen dieser Person suchen. Lassen Sie uns Ihnen einfach das Beispiel geben. Wenn Sie sich in Ihrem Posteingang befinden, haben Sie gesehen, dass jemand hier geschrieben hat, ich möchte keine Nachrichten mehr von Ihnen erhalten. Das ist eine gute genug Notiz, um zu sagen , okay, Sie müssen sie manuell abbestellen. Ich würde ihren Namen nehmen, einfach ihren Namen kopieren, und dann gehen Sie zu meinem Haupt-Chat-Konto, eine Suche nach ihrem Namen, finden Sie diese Person, und klicken Sie dann auf ihr Profil, und dann diese kleinen drei Punkte hier oben, können wir das verwenden, um sie manuell abzumelden. Sie können einen Benutzer auch vollständig aus Ihrem Bot löschen, wenn Sie dies tun müssen, wenn er sagt, dass es DSGVO-konforme Regeln gibt, sagen wir, wenn Sie, wenn jemand fragt, dass seine Daten vollständig entfernt werden, können Sie sie vollständig entfernen. Sie haben ein wenig Kontrolle darüber, was Sie tun können, um jemanden davor zu schützen , Nachrichten von Ihnen zu empfangen, die sie nicht wollen oder wenn sie nicht möchten, dass Sie diese Daten haben. Wissen Sie, dass das eine Option für Sie ist. Als nächstes werden wir durch einige häufige Fallstricke und Fehler gehen , die mit Facebook Messenger und Chat-Bot Building passieren und Möglichkeiten, Ihren Chat-Bot zukünftig weiter zu wachsen. 15. Häufige Fehler und Fallen: Es gibt einige häufige Fallstricke, die Sie machen können, wenn Sie Ihren ersten Chat Bot bauen. Sie werden lernen wollen, während Sie gehen und beginnen Ihren Bot wirklich zu überwachen, um zu verstehen was Sie tun sollten und sollten, basierend auf Ihren Kunden- und Interessentenaktivitäten. Wir alle haben verschiedene Arten von Kunden und sie alle haben unterschiedliche Arten von Verhaltensweisen. Hören Sie Ihre Zielgruppe an, sehen Sie, wie sie mit Ihrem Bot interagieren, und nehmen Sie dann von dort aus Änderungen vor. Ich werde Ihnen die häufigsten und Standard-Fallstricke geben, die Sie aufgrund der allgemeinen Einhaltung vermeiden sollten. Lassen Sie uns über Fehler Nummer 1 gehen: Transparenz. Transparenz ist super wichtig. Sie möchten Ihren Kunden mitteilen, dass dies ein Bot ist, mit dem sie kommunizieren, und kein echter lebender Mensch, zumindest noch nicht. Es kann Möglichkeiten für Ihren Abonnenten geben, um zu bitten, mit Ihrem Menschen zu sprechen, und Sie sollten dies aktivieren. Sie können dies einfach tun, indem Sie ein Schlüsselwort einrichten, das eine Benachrichtigung an Sie auslöst. Sie könnten auch im Voraus in der Minute, in der jemand Ihren Bot abonniert. Vielleicht setzen Sie in dieser Willkommensbotschaft eine kleine Notiz unten, die sagt: „Nur wissen, das ist ein Bot , aber Sie können jederzeit mit einem Menschen sprechen.“ Oder lassen Sie sie wissen: „Ich überwache meine Nachrichten einmal am Tag und ich antworte auf Nachrichten, die der Bot nicht verarbeiten kann.“ Fehler Nummer 2 ist Fahrlässigkeit. Mit ChatBot ist es kein Set und vergessen Sie seine Automatisierungsstrategie. Sie sollten Ihren Bot nicht einfach einrichten und ihn nie wieder ansehen und ihn nie wieder überwachen. Sie sollten das Verhalten überwachen, überwachen, wie Ihre Kunden damit interagieren, sehen, ob es Frustrationen gibt , und wenn es gibt, ändern und optimieren einige Dinge. Sie können auch kleine Umfragen umsetzen und fragen, wie hat Ihnen das geholfen? Wie gefällt dir der Bot? Wie hat dir diese Erfahrung gefallen? Unterhalten Sie sich mit diesem Bot? Sehen Sie, was Ihre Kunden sagen. Menschen neigen dazu, sehr ehrlich zu sein, wenn es um schnelle Umfragen geht, vor allem diejenigen, die durch Bots implementiert werden. Fehler Nummer drei: Es ist zu komplex. Halten Sie es einfach. Diese ganze Lektion war darauf ausgerichtet, Sie zu einem einfachen, einfachen und effektiven ChatBot zu machen. Wir wollen unseren Bot nicht größtenteils zu komplex machen, wenn Menschen mit Ihrem Chat-Tool auf Ihrer Website interagieren, erwarten sie tatsächlich, sofort mit Menschen zu sprechen. Behalten Sie das im Hinterkopf. Denken Sie an das automatisierte Telefon. Rufen Sie Ihre Fluggesellschaft an und es steht, drücken Sie eins, um hierher zu gehen, drücken Sie zwei, um hierher zu gehen. Drücken Sie jetzt vier. Sie möchten nicht, dass diese Erfahrung in Ihrem Bot implementiert wird. Sie wollen, dass es so leicht und einfach wie möglich ist. Du willst dich daran erinnern, dass dein Bot kein Mensch ist, du bist die Menschen. Sie sollten immer derjenige sein, der hinter sich steht und tatsächlich bereit ist, Fragen zu beantworten, die tatsächlich einen Menschen benötigen, um sich zu kümmern. Der nächste Fehler, der ziemlich häufig ist, ist Spamming. Nur weil wir dieses Tool haben und wir ein Tool wie [unhörbar] Chat haben , das Sendungen durchführen und Automatisierung tun kann. Wir wollen nicht spammen. Wir möchten diesen Bot nicht für ständige Nachrichten verwenden und auf Ihre Abonnenten Telefone gehen, genau wie die Art, wie E-Mail wurde. Wir wollen diese Erfahrung nicht. Versuchen Sie, die Sendungen zu viel und zu häufig zu verwenden, und verwenden Sie Sequenzen mehr. Diese neigen dazu, ein wenig mehr in Bits und Stücke von Informationen zu sein. Sie können leichter verdaut werden, als Sie versuchen, Promo Explosion jedes Mal auszusenden. Missbrauchen Sie es nicht, spammen Sie nicht. Machen Sie wieder Umfragen. Fragen Sie Ihre Kunden, wie sie von Ihnen hören möchten , damit Sie mehr Hinweise haben. Auch durch Hinzufügen in dieser E-Mail-Funktion, wo Sie die Person fragen , wollen sie Werbeaktionen über Facebook Messenger oder E-Mail erhalten. Das wird ihnen ein bisschen mehr Auswahl geben. Sie können Ihnen mitteilen, dass sie nur Werbeaktionen per E-Mail erhalten möchten In diesem Fall werden Sie ihnen keine Sendungen senden. Sie werden sie von allen Broadcast-Kampagnen ausschließen. Verwenden Sie die 95 Prozent -Regel, bei der 95 Prozent Ihrer Nachrichten informativ und lehrreich sein sollten und die anderen fünf Prozent für den Verkauf überlassen werden können. Irrtümliche Nummer 5: Es gibt keinen Ausgang für Ihren Benutzer. Manchmal starten Leute einen Chat mit dir, sie sind jetzt für deinen Bot abonniert und können jetzt Messaging abonniert werden. Allerdings möchten Sie es ihnen nicht schwer machen, sich abzumelden oder aus dieser ganzen Sendesequenz herauszukommen, zu der sie jetzt gehören. Manchmal verstehen die Leute nicht, wofür sie sich anmelden wenn sie akzeptieren, mit Ihrem Bot zu chatten. Machen Sie es klar und einfach, wie Sie sich abmelden können. Ich würde sagen, alle paar Nachrichten, haben immer einen kleinen zweiten Text, der besagt: „Um drücken Sie Stern oder abbestellen Sie es jederzeit.“ Vielleicht fügen Sie eine Schaltfläche am Ende jedes Menüpunkts. Eigentlich können Sie in Ihrem Menü diese dritte Menüschaltfläche verwenden, um eine Abmelde-Button zu sein. Auf diese Weise können Leute aus deinem Bot rauskommen. Mit Facebook Messenger im Vergleich zu anderen Chat-Tools, neigt es dazu, ein wenig mehr auf der, Ich würde sagen, Kriechfaktor aus Mangel an besseren Wörtern, weil Facebook eine Menge von Benutzerdaten hat und Sie genau wissen, was der Name der Person ist und wer sie sind, wenn sie mit Ihnen auf Facebook Messenger chatten, im Gegensatz zu anderen Chat-Tools, die von einigen der anderen Softwareprogramme implementiert werden. Das öffnet sich für mehr Datenschutzrisiken. Sie möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Benutzeranforderung zur Abmeldung respektieren. Deshalb habe ich auch gesagt, überwachen Sie Ihren Posteingang, weil manchmal Leute denken, es gibt Erwachsene. Sie sagen: „Hey, bitte nehmen Sie mich von diesem Bot ab.“ Sie denken, das tut die Aufgabe, sie abzubestellen, aber das ist es nicht. Es löst nicht den richtigen Fluss aus, der diese Person abgemeldet werden muss. Achten Sie darauf, diese häufigen Fehler und Fallstricke zu nehmen und sie auf die richtige Weise zu implementieren. Sie ignorieren Ihre Abonnenten nicht und Sie wachsen Ihren ChatBot auf die effizienteste und effektivste Weise und auf eine Weise, die Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen, aber auch hilft Ihren Kunden, an den Ort zu gelangen, den sie mit Ihrem Marke. 16. Letzte Gedanken: Wir alle können lernen, wie man einen Chatbot baut. Ich bin wirklich froh, dass Facebook Messenger ist eines der Werkzeuge, die immer effektiver und sehr einfach für so ziemlich jeder zu verwenden. Kleine Unternehmen und große Unternehmen haben wirklich keinen Grund, warum sie nicht mit Chatbots auf Facebook Messenger sein sollten. Ich bin froh, dass ich endlich gelernt habe, selbst einen zu bauen und sah, dass es sich nicht allzu sehr von E-Mail unterscheidet. Es ist ein nettes wenig optional, um meinem Eimer hinzuzufügen. Jetzt bist du dran. Gehen Sie weiter und wenden Sie alle Tipps und Tricks an, die Sie heute gelernt haben, und beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres Chatbots. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kurs zu absolvieren und mehr über Chatbots zu erfahren und zu lernen, wie Sie selbst einen erstellen können. Wie Sie sehen können, ist es nicht so schwer zu tun. Während es einschüchternd aussehen mag, ist es etwas, das jeder tun kann, solange sie einen kostenlosen Facebook-Account und eine kostenlose Version von Manychat haben , die sie verwenden können.