Strategien zur Verbesserung deiner E-Mail-Marketing-Kennzahlen

1. Einführung in den Kurs: jemals von dem Sprichwort gehört Wenn du nicht weißt, wohin du gehst, wirst du woanders enden. Es ist ein Sprichwort, das wir nicht nur im Leben, sondern auch im Marketing verwenden, denn Ziele sind einer Ihrer wichtigsten Verbündeten. Wenn es um Marketing geht, sind Ziele wichtig, weil Sie wissen müssen, wohin Sie gehen, bevor Sie zu Fuß beginnen. Mein Name ist Jenny, und ich bin E-Mail-Vermarkter und Marketing-Automatisierungsberater. In diesem Kurs werde ich Ihnen einige der Taktiken beibringen, die Vermarkter wie ich verwendet haben, um ihre E-Mail-Marketing-Metriken zu verbessern . Während dieses Kurses werde ich Ihnen beibringen, wie Sie wichtige Kennzahlen in Ihrem E-Mail-Marketing identifizieren, wie Sie Ziele einrichten und wichtige E-Mail-Strategien implementieren können. Solch eine Segmentierung Sie werden Ben, nutzen Sie diese Fähigkeiten, um Ihre ganz eigene E-Mail-Marketing-Kampagnenstrategie zu erstellen. Diese Klasse richtet sich an diejenigen, die jede Art von Verantwortung mit E-Mails zu tun haben . Idealerweise haben Sie in der Vergangenheit mindestens einmal eine E-Mail Marketingkampagne erstellt oder versendet. Sie müssen kein fortgeschrittener E-Mail-Vermarkter sein. Bei Lee ist es hilfreich, dass Sie mindestens einmal zuvor eine Kampagne einrichten oder verwalten. Dies wird dazu beitragen, Kontakte zu einigen Begriffen und Beispielen zu vermitteln, die ich in diesem Kurs verwenden werde . Diese Klasse ist ideal für alle, die innerhalb oder eng mit dem E-Mail-Marketing-Team für ihr Unternehmen zusammenarbeiten. Die Fähigkeiten, die Sie lernen, sind auch ideal für Geschäftsinhaber, die das E-Mail-Marketing selbst betreiben. Eine andere Möglichkeit, die in diesem Kurs erlernten Fähigkeiten zu nutzen, besteht darin, die Art und Weise zu verändern, wie Sie Marketing Analytics betrachten . Obwohl Sie möglicherweise nicht die eigentliche Person sind, die die E-Mail-Marketingkampagnen ausführt, können Sie für die Analyse und Präsentation der Daten verantwortlich sein. Die in diesem Kurs erlernten Fähigkeiten helfen Ihnen, mit E-Mail-Marketing-Daten aufschlussreicher zu sein . Am Ende dieser Klasse werden Sie in der Lage sein, wichtige E-Mail-Marketing-Metriken zu identifizieren, wie Sie E-Mail-Marketingziele einrichten und dann in der Lage sein, diese Ziele auszuführen und zu messen . Damit freue ich mich darauf, Sie in diesem Kurs zu haben. Fangen wir an 2. KURSPROJEKT: Ihr Klassenprojekt wird es sein, einen E-Mail-Marketingplan für Ihre nächste E-Mail-Kampagne zu erstellen. Ich mag dieses Projekt wirklich, weil es Sie dazu bringt, wie ein echter Marketing-Berater zu denken . Viele Male als Vermarkter wurden an das allgemeine Marketing-Ziel gedacht, Jedoch , für dieses Produkt, Ich werde Sie drauf in die Erstellung eines hochspezifischen Plan für eine individuelle E-Mail-Kampagne. Sobald Sie den Hang der Erstellung von Mikro-GAL und Mikro-Marketing-Pläne wie diese bekommen, wird es wirklich bekommen Sie denken wie ein strategischer E-Mail-Vermarkter. Diese Klasse arbeitet in Lektionen, die sich auf typische Metriken konzentrieren, die Marketer in ihrer E-Mail verbessern möchten. Während ich Sie ermutige, die gesamte Klasse von Anfang bis Ende zu beobachten, können Sie wählen, jede Lektion basierend auf Ihren Kennzahlen der Priorität oder der Beobachtung zu beobachten, basierend auf den Metriken, die Sie verbessern möchten. Dies wird es Ihnen leichter machen, wenn Sie Ihr Klassenprojekt zusammenstellen, da Sie jede Lektion, die Ihnen helfen wird, einfach überprüfen können , wenn Sie in Ihr Projekt einsteigen. 3. Email: um diesen Kurs zu beginnen, lassen Sie uns zunächst eine kurze Zusammenfassung über E-Mail-Marketing machen. Es ist wichtig, und Schlüsselbegriffe, die Sie in dieser Lektion kennen sollten, werden schnell übergehen. Warum E-Mail-Marketing so ein wichtiger Marketing-Kanal ist. Dennoch bis heute werden wir bis heuteauch schnell einige der Akronyme wie E S, P, I S P, CTR und CVR durchgehen P, I S P, I S P, . Ich werde diese als schnelle Auffrischung durchgehen. Wenn Sie noch nie von einigen dieser Begriffe gehört haben, sich einfach Notizen, während Sie sich ansehen. Ich bin ein Austausch zwischen dem vollständigen Wort und seiner Abkürzung. Während des gesamten Kurses. Während des Kurses werden Sie mich sagen hören, E S P, das steht für E-Mail Service Provider. Ihr E-Mail-Service-Provider ist der eigentliche Softwareanbieter, den Sie zum Versenden Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen verwenden . Bei allen heutigen Datenschutzgesetzen ist es wichtig, dass Sie ein E S p verwenden, mit dem Sie E-Mails versenden können, die diesen Gesetzen entsprechen. Die E S P gehen Hand in Hand mit den I S P s oder Posteingangsdienstleistern. Ihre Abonnenten haben alle nicht e s p, die sie verwendet, um ihre Mail Gmail, Yahoo Apple Mail zu überprüfen . Das sind alles I S. P s. P s. wir weiter in die Lektion kommen, werden Sie mich auch über Öffnungskurse sprechen hören. Öffnungsraten sind nur eine einfache Berechnung, dass wir ein E-Mail-Marketing verwenden, um die Rate zu bestimmen , mit der Menschen Ihre E-Mails öffnen. Je höher, desto besser. Wenn es um diese Nummer geht, klicken Sie auf. Die Preise sind die Rate, mit der Personen auf Ihre E-Mails klicken. Je höher Ihre Klickraten. Das bedeutet, dass mehr Personen, die Ihre Website besuchen Conversion-Rate ist die Rate, Personen Ihre E-Mail kaufen. Meistens ist das Endziel in jeder E-Mail Marketing-Kampagne toe. Haben hohe Konversionsraten wurden auch über Segmentierung sprechen. Segmentierung ist einfach eine Möglichkeit, dass Sie Ihre Zielgruppe in Untergruppen aufteilen, damit Sie nicht alle auf einmal per E-Mail senden. Schließlich werden wir über unser oh ich sprechen, dass unsere Verbündeten für Return on Investment tanzen. E-Mail, bemerkenswert, ist immer noch einer der Top-Marketing-Kanäle, die eine hohe r a y haben, und das ist, warum die Suche nach Möglichkeiten, um Ihre E-Mail-Marketing-Metriken zu verbessern, am Ende erwies sich als äußerst profitabel für Ihre Gesamt-Geschäft. Denken Sie also daran, dass E-Mail-Marketing nicht tot ist. Es ist immer noch ein Marketing-Kanal mit einem der höchsten unserer Verbündeten. Jetzt, da Sie eine schnelle kleine Auffrischung bekommen haben, gehen wir über, was Unternehmen und Branchen für E-Mail-Marketing am besten sind. 4. Wer verwenden sollte: Wenn Sie der Meinung sind, dass E-Mail-Marketing nicht für Ihr Unternehmen oder Ihre Branche geeignet ist, möchten Sie vielleicht noch einmal nachdenken. Wir gehen über einige der Gerichtsbranchen und Arten von Unternehmen, die E-Mail-Marketing als Teil ihrer Strategie verwenden . Schauen wir uns ein paar Unternehmen an, die E-Mails machen, die gängigsten Arten von Unternehmen, die E-Mail-Marketing unserer Einzelhandelsgeschäfte verwenden. Typischerweise profitieren Marken wie Ever Lane enorm von E-Mails, die auf Benutzeraktionen basieren . Zum Beispiel, wenn ein Benutzer verlässt ihren Warenkorb, immer schlank Zustimmung ein verlassenes Auto E-Mail über diesen Abonnenten erinnert sie zu kaufen . Wir sehen sogar Marken wie Pellet bei der Verwendung von E-Mails. Obwohl sie kein Unternehmen sind, das Millionen von Produkten verkauft, verwenden sie ihre E-Mails, vor allem, um den Kopf zu halten. Sie verwenden häufig ihre E-Mails, um Abonnenten daran zu erinnern, dass ihre Fahrräder das perfekte Geschenk machen . Auch für jene Marken, die da draußen fragen, ob sie sich mit E-Mails beschäftigen sollten, wenn sie keine direkte Verbrauchermarke sind, Schnelle Antwort. Ja, das solltest du. Ich liebe die Art und Weise, wie Kalua hier E-Mails verwendet, um ihren Verbrauchern Rezepte zur Verfügung zu stellen. Was für ein perfekter Weg, um Ihre Kunden zu beeinflussen, zu gehen und etwas mehr Kalua zu kaufen. Wie Sie sehen können, gibt es wirklich keine Art von Unternehmen, die keine E-Mails verwenden sollten. Sowohl physische Stores als auch Online-Shops profitieren enorm von E-Mails. Anstatt E-Mails als einen Zweck zu betrachten, sollten Sie sich E-Mails als Mehrzweckkanal vorstellen. Es kann für die Kommunikation von Updates sowie einen Verkauf verwendet werden. 5. Warum Metriken wichtig sind: die Bedeutung, Ziele für Ihr E-Mail-Marketing zu haben und nicht nur Metriken zu betrachten, ist so dass Sie einen klaren Weg haben können, wohin Sie gehen. Im Wesentlichen hilft uns ein Ziel zu wissen, welchen Weg wir gehen und wie wir messen. Unser Fortschritt in dieser Lektion wird über einige wichtige E-Mail-Marketing-Metriken gehen, und wir betrachten Beispiele aus verschiedenen E-Mails, Marketing-Dashboards und wie Sie diese Metriken in Ihren eigenen E-Mail-Marketing-Dienstleistern lesen können. In der Regel suche ich immer, wenn ich in meine E-Mail-Dashboards gehe, nach einigen wichtigen Dingen, die mir helfen, festzustellen, ob meine E-Mails gut oder schlecht ausgeführt wurden. In den meisten Fällen betrachte ich die Öffnungsraten. Ich möchte nur sehen, wie unsere Leute meine E-Mails öffnen. Interagieren sie mit meinen E-Mails? Normalerweise von Tag zu Tag zwischen E-Mails, Ich kann verstehen, ob einige Resonanz. Einige e-Mails haben tatsächlich mehr Öffnungen im Vergleich zu anderen E-Mails, die vielleicht weniger bekommen. Und dann könnte ich darüber nachdenken, War es so etwas wie die Sonnenzeit? War es so etwas wie die Betreffzeile oder andere Variablen, die den Unterschied in den Öffnungsraten verursacht haben könnten ? Ich schaue auch auf Klicken Sie auf die Preise, die ich gerne auf meine Klick-Through-Tarife schauen, nur damit ich verstehen kann , dass unsere Leute tatsächlich weiter gehen, als es nur zu öffnen. Klicken Sie durch Preise wirklich sagen, ob jemand daran interessiert ist, was er in der E-Mail gesehen hat und möchte weiter zu erkunden. Ein Klick für mich ist also jemand, der sagt, dass sie interessiert sind. Das eine der wichtigsten Dinge, auf die ich möchte, dass jeder wirklich achten sollte, besonders wenn Sie Produkte verkaufen oder etwas aus Ihrer E-Mail verkaufen, das nach einer Konvertierung sucht . Dann möchten Sie nach Annie S P. suchen , die Ihnen die Umsatzzuordnung aus Ihren E-Mails zeigen kann. Also in diesem Dashboard, wann immer ich in Blick es in der Regel aus der individuellen E-Mail Standpunkt, werde ich gehen und sehen, was war die Einnahmen, die diese bestimmte E-Mail Baden. In diesem Fall schaue ich es von einem durchschnittlichen Standpunkt aus an. Aber Einnahmen, die kostenlos aus Ihrer E-Mail kommen, sind ein sehr starker Faktor, den Sie in Betracht ziehen möchten . Und dann hier ist die Konversionsrate. Ah, also Ort, Bestellrate oder Conversion-Rate, die Ihnen sagen wird, wie hoch die Conversion-Rate aus Ihren E-Mails in Ihrer Plattform ist . Es gibt andere Metriken, die ich suche, nur um zu sehen, ob meine Kampagnen Also meine individuelle Sendung, die ich verschicke, besser als meine Flows. Mit anderen Worten, meine Automatisierung, die streng auf Verhalten basiert. Und in der Regel suche ich in jedem Freunde, die passiert Ist es saisonal? Ist es am Tag, was auch immer es ISS, Also machen Sie sich mit Ihrem E-Mail-Dashboard vertraut. Was auch immer E S. P Sie verwenden, es wird ein Analytics-Dashboard geben und sich einfach mit den Metriken vertraut machen, die sie Ihnen zeigen, und versuchen, alle Arten von Metriken zu erkunden, die sie haben. Nur damit Sie verstehen, was von dieser Plattform aus fähig ist. Aber dann fängst du an, dich einzuengen und ein Gefühl dafür zu bekommen, was die sind, die du am meisten aussiehst. Und dann möchten Sie vielleicht eine Art von Dashboard einrichten, wo es personalisiert ist, so dass Sie es täglich betrachten können. Jetzt jede Plattform oder E-Mail-Dienstleister in Bezug auf das, was sie Ihnen anbieten, anders sein . Was ich an einer der Plattformen mag, die ich benutze, ist, dass es auch Metriken für Listeneinsätze gibt , so dass aufgelistete Interaktionen wirklich wichtig sind, weil ich viele Segmente erstelle und wir später in diesem Kurs über Segmente sprechen werden. Und wenn ich in der Lage bin zu verstehen, welche Segmente unser Mawr engagiert hat, wenn ich E-Mails verschicke und zu besseren Öffnungsraten führe, wenn ich E-Mails verschicke, werden wahrscheinlich mehr an diese Liste senden oder ihnen zuerst meine wichtigsten E-Mails senden wollen , oder Senden Sie ihnen meine Produktaktionen oder Produktvorschauen so etwas, richtig? Also schaue ich mir ein bestimmtes Segment an, und es ist keineswegs mein größtes Segment. Aber es ist ein sehr engagiertes Segment. Die durchschnittliche Öffnungsrate über 30 Tage liegt über 60%. Das ist riesig. Das ist ein Segment, das ich wirklich will. Teoh senden Sie uns viele E-Mails wie möglich zu jetzt. Jeder E-Mail-Dienstanbieter wird anders sein, aber auf dem Minimum oder auf der sehr einfachen Ebene werden sie Ihnen offene Preise zeigen, die sie Ihnen zeigen werden, klicken Sie durch die Preise und dann werden sie Ihnen zeigen abgemeldet und Absprungraten. Also noch einmal, machen Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Service-Provider-Plattform und den Dashboards, die sieIhnen zur Verfügung stellen, und auf der sehr einfachen Ebene vertraut Ihnen zur Verfügung stellen, . Sie möchten sicherstellen, dass Sie sich Ihre Öffnungsraten ansehen, und Sie möchten sicherstellen, dass Sie sich Ihre Klicker-Preise ansehen, und dann haben Sie zumindest ein grundlegendes Verständnis der Metriken, die Sie verwenden können, um Ihre E-Mails zu verbessern . Also hier sind ein paar Tipps. Schauen Sie sich Ihre Metriken erst in Ihrem E-Mail-Dashboard an, wenn Sie Ihre Ziele festgelegt haben. Konzentrieren Sie sich auf Onley maximal 1 bis 2, drei Metriken gleichzeitig, und konzentrieren Sie sich für eine einzelne Kampagne auf eine Metrik oder ein Ziel in der nächsten Lektion, wie Sie Ihre Marketingziele einrichten . 6. Deine Ziele erstellen: in dieser Lektion werden wir uns ein paar Beispielziele ansehen, einige sinnvolle Ziele als verloren, einige nicht so sinnvolle Ziele. Wir arbeiten auch daran, Ihr Ziel in einen Satz zu strukturieren. Am Ende dieser Lektion haben Sie den ersten Teil Ihres Projekts abgeschlossen, h. das Einrichten Ihres E-Mail-Marketing-Ziels. Jetzt, als Teil Ihres Klassenprojekts, würden Sie an Ihren Marketingzielen arbeiten. Jetzt Ziele Luft Super wichtig, weil dies wird Ihnen helfen, zu bestimmen, welche dieser Metriken, die Sie gerade angesehen werden, werden für Sie am wichtigsten sein und zu bestimmen, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern. , Jede Kampagne,die ich aussende, hat ein bestimmtes Ziel. Man kann nicht Pain kann ein Ziel haben, die Öffnungsraten zu erhöhen, während die nächste Kampagne ein Ziel hat, angeklickte Razzien zu erhöhen. Der Grund, warum jede meiner Kampagnen individuelle Ziele hat, ist, weil sie die Strategie aufstellt , die ich im Spiel setzen werde, um diese Ziele zu erreichen. Zum Beispiel, wenn ich mein Engagement verbessern möchte, dann bedeutet das wahrscheinlich, dass ich die Öffnungsraten verbessern möchte, weil Interaktionen mit meiner E-Mail zuerst bedeutet, diese E-Mails zu öffnen und meine Öffnungsraten zu betrachten, das wird mir helfen zu bestimmen, ob ich an meinen Betreffzeilen arbeiten soll oder ob ich den Zeiten arbeiten soll, an denen ich die E-Mails verschickt habe. Ich werde an Taktiken arbeiten, die helfen, diese Öffnungsraten in Ihrer Arbeitsmappe zu verbessern. Die erste Übung besteht darin, an Ihrem Marketing-Gold zu arbeiten. Sie werden ein Beispiel sehen, das ich hier habe. Die Übung fordert Sie im Grunde dazu auf, die Leerzeichen dieses Zielsatzes auszufüllen. Ich werde diesen Satz für dich vorlesen. Unser Ziel in diesem Quartal ist es, zu erhöhen oder zu verringern Leerzeichen zu kaufen, um zu leeren. Also, was in diesen Rohlingen geht, sind die 1. 1 Unser Ziel in diesem Quartal ist es, jetzt zu bemerken, dass ich gekreiste Erhöhung, weil Öffnungsraten ist, was ich für diesen ersten Punkt ausfüllen. Daher möchte ich immer, dass meine Öffnungsraten höher gehen. So erhöhen Sie jetzt, ich möchte, dass meine Öffnungsraten auf 22% steigen. Deshalb natürlich auch ein Kreis . Es gibt einige Fälle, in denen Sie sagen können, ich möchte, dass meine Verkäufe um $100.000 steigen. In diesem Fall würden Sie also umkreisen und dann den tatsächlichen Betrag angeben, den Sie versuchen, diese bestimmte Metrik um und dann den letzten Teil zu erhöhen . Um diese Leere zu blinken, werden Sie mit Ihrem allgemeinen Wunsch erfüllen, was das Ergebnis, das Sie von dieser Änderung sein wollen . Der Grund, warum ich möchte, dass meine Öffnungsraten erhöhen wollen, dass diese Änderung geschieht, ist, weil ich das Gefühl habe , dass ich gerade jetzt mit meinen E-Mails niedrige Interaktionsraten erhalte. Okay, also dieser Satz, unser Ziel in diesem Quartal ist es, die Öffnungsraten auf 22% zu erhöhen, um die Gesamtinteraktionen zu verbessern . Nun, mein Satz ist abgeschlossen, und jetzt habe ich ein vollständiges formalisiertes E-Mail-Marketing-Ziel. Nun, ein paar Dinge, die Ihnen hier in diesem Beispiel helfen. E-Mail-Marketing-Metriken. Wenn Sie nicht wirklich sicher sind, welche Metrik Sie verbessern möchten, denken Sie einfach darüber nach, was Ihre Problembereiche sind. Wenn Sie also das Gefühl haben, dass Sie geringe Interaktionen mit Ihren E-Mails haben, öffnen die Leute Ihre E-Mails nicht. Sie erhalten wirklich niedrige, glanzlose Öffnungsraten als Öffnungsraten ist die Metrik, die Sie verbessern werden, wenn Sie niedrigen Website-Traffic von Ihren E-Mails kommen als klicken Sie durch Preise werden das was Sie verbessern möchten Wenn Sie eine Menge Spam-Beschwerden zu bekommen oder Sie sehen, dass Ihre E-Mails zu Spam gehen, na ja , dann , natürlich, werden Sie es wollen. Verringern Sie Ihre Spam-Rate und dann für niedrige Verkaufszahlen aus Ihrer E-Mail. Ihre E-Mails generieren also nicht die Menge der Verkäufe, die Sie denken, dass sie sollten. Nun, dann wirst du daran arbeiten, deine Conversion-Raten zu verbessern. Also in der Übung hier in dieser Box hier drüben, werden Sie an Ihrem Marketing-Gold-Statement arbeiten und es speziell in diese Box stecken. Einige wichtige Einsätze bei der Festlegung Ihrer Ziele, die sich auf Ziele konzentrieren, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, wählen also kein Gold, nur weil andere Unternehmen sich darauf konzentrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Taktiken einrichten, die Ihre Ziele im unteren Bereich voranbringen 7. Branchenrichtlinien: in dieser Lektion. Wir sehen uns einige Branchen-Benchmarks an und legen fest, wie Sie eine Basislinie für die Messung Ihrer Leistung finden . Es gibt ein paar verschiedene Orte, an denen Sie nach Branchen-Benchmark-Berichten suchen können. Einer der ersten Orte, an denen ich dir sagen werde, ist in der E s p, die du verwendest. Typischerweise liefern es jährlich Benchmark-Berichte, die eine Aufschlüsselung darüber geben, wie Kunden , die ihre Plattform nutzen, im vergangenen Jahr durchgeführt. Der Vorteil der Verwendung Ihres E. S. P S Benchmark-Berichts besteht darin, dass sie in der Regel leicht zu finden sind. Sie können einfach den Web-Typ im Namen Ihres GSP, plus das Wort Benchmark suchen , und Sie Bericht sollten oben in den Ergebnissen kommen. Oder Sie können Ihren E S P einfach nach seinem Benchmark-Bericht fragen. Ich bin sicher, dass sie es Ihnen gerne geben. Die meisten der verschiedenen Benchmark-Berichte bieten Ihnen nicht nur allgemeine Öffnungs- und Klickraten , sie gehen sogar so weit, um Ihnen eine Aufschlüsselung von E-Mails, automatisierten Flows und Kampagnenarten zu geben . Der andere Ort, um nach einem Benchmark-Berichte zu suchen, ist durch Drittquellen wie Fachpublikationen, Fachpublikationen , natürlich, über Hafen von Benchmarks über alle Arten von Branchen und alle Arten von Branchen gegeben von E S. P s. Der Vorteil, Metriken durch eine Fachpublikation zu erhalten, besteht darin, dass Sie Ihre E-Mail-Metriken insgesamt vergleichen können . Typischerweise sind Marken-Benchmarks in der Regel niedriger, da der Stichprobenumfang viel breiter ist und sich von dem Stichprobenumfang eines einzelnen S P unterscheidet , nur die Zielgruppe umfasst. Also hier sind ein paar Tipps. Wenn Sie nach Benchmarks suchen, denken Sie daran, verschiedene Quellen zu überprüfen. Verlassen Sie sich nicht nur auf eine Quelle, um Ihre Benchmarks zu setzen. Es kann hilfreich sein, den Durchschnitt der Varian-Benchmarks zu verwenden, die Sie gefunden haben. Sie sollten sich auch an den Zeh erinnern. Suchen Sie nach Unternehmen, die enger auf Ihre ausgerichtet sind, und achten Sie mehr auf die Geschäftstätigkeit als die Industrie, um diese Gemeinsamkeiten zu finden. Sie daran, dass Sie sich auch Ihre eigenen aktuellen Geschäftsmetriken ansehen und diese als Baselineverwenden Baseline 8. Betrachten deine Metriken: Der schwierigste Teil, um herauszufinden, wie Sie Ihre E-Mail verbessern können, ist herauszufinden, wo Zehe aussehen. Wenn es ein Problem gibt, ist es, als würde man unter die Haube schauen und nicht wissen, was man anfassen soll. Lassen Sie uns über einige wichtige Dinge zu suchen und achten Sie auf in Ihrem E-Mail-Marketing. Als Beispiel gehen wir in eine bestimmte E-Mail-Kampagne ein und zeigen, wie man eine Hypothese bildet . Schauen wir uns zwei Beispiele an. E-Mail-Kampagnen. Die erste Kampagne auf der linken Seite wurde etwa drei Wochen vor der Kampagne gesendet. Auf der rechten Seite sehen Sie, dass es ein paar Unterschiede in den Ergebnissen zwischen den beiden Kampagnen . Die auffälligsten Unterschiede sind die Klicks und die Conversions. Ich würde sagen, dass die Öffnungsraten innerhalb von 20 bis 30% Bereich ungefähr gleich sind, während, natürlich, die zweite E-Mail übertrifft mehr als die erste in Bezug auf die Öffnungsraten, würde ich nicht unbedingt sagen, dass ein Problem mit offenen Preise in der ersten E-Mail. Und auch, wenn Sie sich Ihre Benchmark-Berichte ansehen, werden Sie feststellen, dass selbst 23% städtische Rate ist so ziemlich auf dem Niveau der Industriedurchschnitte. Der auffälligste Unterschied ist also, was dazu führte, dass die Abonnenten mehr klicken und dann schließlich mehr Verkäufe kaufen. Conversions sprang von einer Konvertierung in der ersten E-Mail toe, 47 in der zweiten E-Mail. Nur wenn ich diesen auffälligen Unterschied in den Verkäufen sehe, sollte ich mich fragen, was passiert ist. Was anders gemacht wurde, da wir wissen, dass, damit jemand kaufen kann, muss er klicken. Wir wollen auch Klickraten betrachten, und wir können sehen, dass auch die Klicks extrem hoch waren. So konnten wir dann in die E-Mail selbst schauen und sehen, was es über den Inhalt war, durch den die Person geklickt wurde. Beachten Sie, dass ich nicht erwähne, die Betreffzeile erneut zu betrachten, weil unsere Öffnungsraten nicht so drastisch anders waren. Es gibt keinen Grund, einen Blick auf die Öffnungsraten zu werfen, und es gibt nichts, was mich dazu veranlasst, zu glauben, dass meine Betreffzeile einen Einfluss darauf hatte die Person die E-Mail mehr öffnet. Die Antwort liegt im Inhalt der E-Mail selbst. Ich kann Ihnen sagen, dass aus dieser E-Mail die erste E-Mail eine meist Bild-E-Mail war, während die zweite E-Mail eine hauptsächlich textbasierte E-Mail war, also konnte ich dann die Hypothese oder Frage stellen. Hat eine Tech-Space-Mail-Laufwerk, mehr Klicks und, in der Tat, mehr Umsatz als eine meist Bild basierte E-Mail. Sobald ich diese Frage habe, kann ich dann anfangen, darüber nachzudenken, diese Hypothese zu beweisen, indem ich ein paar weitere Kampagnen durchführe, die meistens SMS haben. Denken Sie also daran, verwenden Sie Vergleiche, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie nach Problembereichen suchen, brechen Sie die Analyse Ihrer Erkenntnisse auf und stellen Sie dann Fragen oder Prophezeiungen zu Themen , von denen Sie vermuten, dass es sich um Problembereiche handelt. 9. Eine A E-Mail-Liste aufhalten: bevor Sie jede Art von E-Mail-Problem beheben, möchten wir zunächst sicherstellen, dass Sie eine gesunde Liste wachsende Praxis haben. In dieser Lektion untersuchen wir, wie Sie feststellen können, ob Ihre Liste gesund ist, und gehen auch über Möglichkeiten, eine gesunde Liste zu wachsen und zu pflegen. Schauen wir uns die Kampagne aus der vorherigen Lektion an. Es gibt ein paar wichtige Metriken, die Sie betrachten können, die Ihnen sagen, ob Ihre Abonnentenliste fehlerfrei ist oder nicht. Diese Metriken sind Abmelderate, Versandrate, Spam, Reklamationsrate und Absprungrate. Wir möchten unsere Abmelderate niedrig halten. Typischerweise befindet sich alles unter 0,2% in der gesunden Zone. Wir wollen auch sicherstellen, dass unsere Lieferrate hoch ist. Natürlich erwarten wir, dass 100% unserer E-Mails zugestellt werden. Aber in der Regel sehen Unternehmen, dass es immer eine Abweichung von 2 bis 3% gibt und E-Mails, die nicht erfolgreich zugestellt werden. Aus einer Reihe von Gründen. Spam ist abgeschlossen. Wir wollen so niedrig wie möglich halten. 30,1% Spam-Reklamationsrate ist akzeptabel. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Spam-Reklamationsraten höher steigen als diese, dann sollten Sie sich Ihre Liste ansehen und sicherstellen, dass Sie Abonnenten haben, wirklich in Ihre Liste aufgenommen werden und die Art der Inhalte erhalten, die sie ursprünglich angemeldet für. Last but not least sind Absprungraten von großer Bedeutung, wenn es um gesunde Listenpraktiken geht. Es ist normal, jedes Mal, wenn Sie eine Broadcast-E-Mail versenden, ein paar E-Mails abprallen zu lassen. Und das kann manchmal passieren, nur weil die Personen in Kisten voll. Aber wenn Sie anfangen zu bemerken, dass Ihre Absprungraten höher sind als das, was Sie für viele Ihrer Benchmark-Berichte bemerken , dann werden Sie sicherstellen wollen, dass Sie dieses Problem beheben, das ich bereits erwähnt habe, um die allgemeine Engagement Ihrer Abonnenten als Segment. Jetzt werden wir über Segmente sprechen, die im Allgemeinen erscheinen, aber Sie möchten sicherstellen, dass Sie E-Mails auf Lee an Personen senden, die tatsächlich E-Mails erhalten möchten. Und das sind die Leute, die tatsächlich E-Mails öffnen, wenn sie eine E-Mail erhalten. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihre E-Mail-Plattform zu verwenden, um ein Segment aufzubauen, das auf Ihre aktivsten und engagiertesten Benutzer abzielt . Sie können dies tun, indem Sie nach Personen suchen, die Ihre E-Mails mindestens 34 oder fünf Mal in den letzten 30 Tagen oder 60 Tagen geöffnet haben . Sie können sogar bis zu 90 Tage gehen, je nachdem, was Ihre Häufigkeit ist. Dasselbe wie Klicks können Sie voran gehen und nach Personen suchen, die in den letzten 30 Tagen mindestens einmal auf Ihre E-Mail geklickt haben . Wenn Sie täglich E-Mails versenden, dann möchten Sie einen kürzeren Zeitrahmen frei haben, wenn Sie diese Klicks sehen und öffnen möchten . Also 30 Tage oder 60 Tage ist einfach in Ordnung. Wenn Sie E-Mails einmal alle zwei Wochen oder einmal alle drei Wochen versenden, dann kann es nur feine Zehe sein. Öffnen Sie Ihre Parameter bis zu den letzten 60 Tagen. als Faustregel darauf, Achten Sieals Faustregel darauf,Ihre Listenqualität als Nummer eins zu überprüfen, wenn Sie Ihre allgemeinen E-Mail-Marketing-Metriken verbessern möchten . Arbeit mit einer ungesunden Liste ist wie zu versuchen, einen schmutzigen Topf mit dem fettigen Schwamm zu reinigen. Folgen Sie den Schritten, die Sie in dieser Lektion gelernt haben, und Sie haben einen der wichtigsten Schritte, mit denen E-Mail-Vermarkterihre E-Mail-Marketing-Metriken verbessernkönnen, überwunden ihre E-Mail-Marketing-Metriken verbessern 10. Offene Preise verbessern: Öffnungsraten, obwohl sie nicht immer sinnvoll sind, sind sehr wichtig für Ihre E-Mail-Liste. Es gibt einen Grund, warum ich auf E-Mail-Öffnungsraten achte, aber es ist nicht aus dem Grund, dass Sie denken, dass der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Öffnungsraten Onley ist . Senden Sie an Personen, die tatsächlich E-Mails öffnen, während jeder, der Ihre E-Mail öffnet, möglicherweise nicht mit Personen gleichgesetzt wird, die tatsächlich Ihre E-Mails wollen. Deine Augen, Erbsen kennen den Unterschied nicht. Sie sehen rein E-Mail öffnet sich als E-Mail-Interessen, und je mehr öffnet Ihre E-Mails, desto weniger Posteingänge Ihre Augen Erbsen erhalten. Behalten Sie. In gewisser Weise ist das so, als würde das System ausgetrickst werden. Lassen Sie uns hier eine kleine Analogie verwenden. Der Grund, warum ich sage, dass Onley an Leute senden, die Ihre E-Mail öffnen, ist, weil Sie sind I S P beobachtet. In gewisser Weise fungiert Ihre Augen P als Torwächter oder Beschützer für zwei Empfänger. In der Tat hat es tatsächlich die Fähigkeit, Sie das Unternehmen von der Kommunikation mit dem Verbraucher zu blockieren. Ihr Kunde. Wenn Ihre E-Mail geht in Spam, die nur im Ermessen der I S. P.geschieht S. P. Sicher, gibt es einige Fälle, in denen eine Person uns direkt Spam markiert, aber das ist nicht, was ich hier spreche. Ich s s s s s s senden bewusst E-Mails an Spam Wenn es erkennt, dass Ihre E-Mail vom Empfänger unerwünscht ist , denken Sie an einen König und seinen Gatekeeper. Wenn du versuchst, das Schloss des Königs zu betreten, welche Freunde, die du für den König hältst, lieben werden? Aber der König kennt dich nicht. Der Torwächter wird misstrauisch sein. Nehmen wir an, er beschließt, dich als Test zu lassen, um zu sehen, ob der König deine Gesellschaft genießt. Wenn nur 20% Ihrer Zuschauer den König unterhalten, wird der Torwächter das nächste Mal, wenn Sie sich entscheiden, zu besuchen, wahrscheinlich nein sagen. Basierend auf dieser Logik, wenn Sie das nächste Mal entscheiden, klug zu werden und sagen: Weißt du was? Diesmal werde ich nur die 20% mitbringen, die den König letztes Mal unterhalten . Dieses Mal, wenn Sie das Schloss betreten, bemerkt der Torwächter, dass ein großer Prozentsatz Ihrer Freunde den König unterhält. Sagen wir 50% diesmal an den Torwächter. Das ist eine ziemlich gute Anzahl von Menschen. Also bei all Ihren nächsten Besuchen wird er Sie ohne jegliche Einmischung reinlassen, weil er sieht, dass Sie ein seriöser Partygäste sowie Ihre Freunde sind. Diese Logik ist, was wir dio, wenn wir Segment wieder schnitzen auf Lee sind am meisten engagiert Menschen. Auf diese Weise können wir den Torwächter oder stirbt Peak betrügen. Während Open Race nicht Ihre wichtigste Metrik und E-Mail-Marketing sein sollte, sind sie ein wichtiger Teil des E-Mail-Ökosystems, das schließlich dazu beiträgt, allgemeine E-Mail, Leistung und Umsatz zu verbessern E-Mail, . 11. Verbesserungen von Click Thru: genau wie bei den Öffnungsraten. Click through rates Sind Onley wichtig? Wenn Sie sie gegen ein von Ihnen festgelegtes Ziel sichern, können Sie durch Klickraten den Umsatz verbessern. Aber nicht immer. Schauen wir uns Möglichkeiten an, Ihren Clip zu messen und zu verbessern. Die Preise klicken Sie durch Preise sind wichtig, wenn Sie möchten, dass der Benutzer den nächsten Schritt machen. Nicht alle E-Mails haben die Absicht, den Benutzer an ein anderes Ziel zu bringen, aber in der Regel sind sie dio. Wenn wir nach höheren Klicks suchen, suchen wir normalerweise nach dem Benutzer, um entweder eine Seite zu besuchen, ein Produkt auf unserem Safe anzusehen, eine Sammlung Rita Blawg oder Poster zu durchsuchen, ein Video anzusehen oder einfach nur einen Kauf zu tätigen. Um Klickraten zu verbessern, müssen Sie sich Ihre Inhalte und Ihren Call to Action ansehen. Ihre Inhalte helfen, den Benutzer zu ermutigen, klicken zu wollen. Regel derRegellässt der Inhalt sie mehr wissen wollen, und dass mehr das Produkt im Detail sein wollen oder den Preis sehen wollen, den ich vor dieser Steuerbemessungsgrundlage erwähnt habe, dass E-Mails extrem gut in immer mehr Menschen , um auf meine E-Mail zu klicken. Warum war das? Nun, es war wahrscheinlich, weil die Leute mehr über die Produkte wissen wollten, über die sie gerade gelesen haben. Ich ermutige Sie, Text-E-Mails zu testen, die Ihr Publikum als auch kopieren. Sehen Sie, ob Text-E-Mails weitere zweite Aktionen fördern. Wenn es um die Call to Action Buttons oder Links geht, ist es wichtig zu testen, was Menschen dazu bringt, zu klicken. Sie können feststellen, dass es weniger mit dem tatsächlichen Call to Action zu tun hat und was es sagt und mehr damit zu tun hat, wo und wie der Call to Action platziert wird. Innerhalb der E-Mail. Sie einen Blick auf die drei speziellen E-Mails. Uncommon Goods hat eine sehr einzigartige Möglichkeit, ihren Inhalt und ihre genannten Toe-Aktionen einzurichten . Innerhalb ihrer E-Mails. Sie verwenden nicht immer nur Schaltflächen, die unterhalb des Bildes oder der Steuer liegen. Sie verwenden auch Kisten. Schauen Sie in der zweiten E-Mail, wo sie ein paar Optionen zeigen, was in Ihrer Mitgliedschaft in der E-Mail enthalten sein kann. Durch wunderbar, Ich liebe, dass sie zeigen eine Vorschau auf jedes der Bücher, die sie haben, und dann können Sie durch klicken, um mehr zu lernen, die Trennung jedes Buch. So können Sie diejenige auswählen, die Sie gehen möchten, um sicherzustellen, dass Ihr Call to Action auffällt und gibt dem Teilnehmer und Anreiz Toe möchten mehr darüber wissen, was hinter diesem Klick steckt . Denken Sie also daran, Click-Through-Raten eine weitere wichtige Metrik sind . Stellen Sie sicher, dass Sie Mikroziele für Ihre Klickraten erstellen. zum Beispiel zu sagen, Anstattzum Beispiel zu sagen,dass ich möchte, dass mehr Leute meine Website per E-Mail besuchen, sollten Sie sagen, dass ich die Produktansichten vergrößern möchte. Dies wird Ihnen helfen, strategischer darüber nachzudenken, wo Sie Ihre Abonnenten senden wenn sie auf Ihre Kampagne klicken. 12. Schlüssel zum Vermeiden des Spam: Spam-Ungleichgewichte können ein großes Problem in der E-Mail-Marketing-Welt sein. Wir werden darüber sprechen, wie Sie Ihre Spannen senken können und wie Sie Spam-Ordner vermeiden können. Spam ist definiert als unerwünschte oder unerwünschte E-Mails, in der Regel von einem Absender gesendet werden, der dem Empfänger nicht persönlich bekannt ist. Das größte Problem mit Spam ist, dass es nicht nur durch den I. S.P. Spam definiert und verhindert S. P. wird, ist auch das, was der Empfänger Sie wahrnimmt. Wenn es um Spam geht, denken Sie an sich selbst so schuldig wie vom Empfänger, bis bewiesen Nun, seien Sie ehrlich, Sie haben vielleicht nie eine Chance, sich unschuldig zu beweisen, sobald der Empfänger uns Spam markiert und Sie werden in ihren Spam-Ordnern für immer. Mit anderen Worten, Sie haben nur einen Schuss, um es richtig zu machen. Sie können verhindern, dass ein Spam markiert wird, indem Sie ein paar Dinge tun. Eine der wichtigsten Aktionen ist das Erstellen einer gesunden Abonnentenliste, die Onley jemals an Personen senden sollte , die sich explizit für Ihre Liste entschieden haben? Sie sollten auch den Posteingang Ihres Empfängers respektieren und keine E-Mails senden, die sich spammy fühlen, indem alle Großbuchstaben in Ihren Betreffzeilen verwenden oder sogar Betreffzeilen haben, die vom tatsächlichen Inhalt der E-Mail irreführend sind . Dies sind alles Dinge, die Spam-Warnungen in den Augen Ihres Empfängers und Ihrer Augen auslösen . Die Leute erinnern sich daran, Ihrem Spam-Problem einen Schritt voraus zu sein, bevor es vor Ihnen kommt. Span ist eines der einfachsten Probleme zu vermeiden, aber eines der schwierigsten Probleme, um auszusteigen . 13. Wie du deine Listen segnen: Ich erwähnte, dass ich in dieser Lektion mehrmals segmentiert habe. Montieren. Schauen wir uns an, wie man ein dynamisches Segment erstellt. Dies war nicht besonders wird sich darauf konzentrieren, wie Sie Ihre Segmente planen und diese dann schließlich in Ihrem eigenen E. S. P.aufbauen S. P. Sie Ihre Segmente planen und diese dann schließlich in Ihrem eigenen E. S. P.aufbauen. ein Teil Ihres endgültigen Projekts, sagte Minton, ist der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Marketing-Plan. In dieser Lektion gehen wir in Ihre Arbeitsmappe ein, da die Planung eines Segments Teil Ihrer Übung sein wird. Segmente sind einfach Untergruppen Ihrer gesamten Listen. In der Regel gruppieren Sie Personen mit ähnlichen Merkmalen zusammen. Mit anderen Worten, Segmente sind nicht zufällig. Sie sind strategisch geplant. Ein Beispiel für ein Segment ist häufige Einkäufe Segment oder Teddybärliebhaber Segment. Der Schlüssel besteht darin, Menschen zu gruppieren, die sich wahrscheinlich auf ähnliche Weise verhalten oder reagieren. Die Absicht ist, davon auszugehen, dass sie auf Messaging reagieren, die direkt mit ihnen spricht. In Ihrer Arbeitsmappe sehen Sie in diesem Beispiel, dass ich Ihnen eine Anleitung zur strategischen Erstellung Ihres Segments zur Verfügung gestellt habe. Zuerst möchte ich, dass du die Tribute gruppierst, die dir deine Segmente gefällt. Dies könnte eine Gruppe von Ihrem Publikum sein, die noch nie von Ihnen gekauft hat, aber die die letzten 10 E-Mails geöffnet haben und deren Interesse keine Wissenschaft ist. Die meisten E. S P s sammeln diese Daten oder erlauben es Ihnen, Nutzerprofile mit diesen Daten zu erstellen. Wenn Sie Ihr Publikum in der Spalte auf der rechten Seite kennen lernen, möchte ich, dass Sie die Attribute auflisten, die Sie dieses Segment nicht haben möchten. Technisch gesehen werden diese zwei verschiedene Segmente für Sie erstellen. Von hier aus könnten Sie eine E-Mail planen, die speziell für Leute spricht, die nie von Ihnen gekauft haben , das Segment der Käufer, die nie E-Mails geöffnet haben, würde ich sagen, für Retargeting diese Leute auf einer anderen Massenmarketing-Plattform , da sie wahrscheinlich am wenigsten Ihre E-Mails in Ihrer Arbeitsmappe öffnen. Ich möchte, dass du dasselbe tust, was wir nicht trainiert haben. Und ich möchte, dass du über dein Segment nachdenkst. Was sind alle Attribute, die Sie in das, was sie tun, aufgenommen werden möchten und wie sie sich verhalten? Und dann in der rechten Spalte, gehen Sie voran und setzen Sie es ein. Was sind die Attribute, die Sie nicht einschließen möchten? Sobald Sie das getan haben, denke ich über Ihr Segment nach und was dieses Segment leicht genannt werden kann. Auf diese Weise können Sie darauf verweisen, wenn Sie Ihre Kampagne einrichten. Und dann wird es leicht in der Lage sein, im Planungsteil Ihrer Arbeitsmappe zu verstehen , an die Sie diese Zielgruppe senden. Welche Art von Messaging sollten Sie an diese Zielgruppe richten? Mit anderen Worten, was sollte die Betreffzeile sagen? Und dann, natürlich, was sollte der Inhalt darin haben? Wenn Sie also immer noch E-Mails an Ihre gesamte Zielgruppe senden, beenden Sie das, was Sie heute tun, und beginnen Sie mit der Segmentierung. Jetzt. Planung Ihrer Segmente ist eine Möglichkeit für Sie, mit Ihrem Publikum auf dieser 1-1-Marketing-Ebene zu sprechen , im Gegensatz zu dieser zu vielen personalisierten UN-Marketing-Ebene. 14. Google Analytics vs.: Eine der Fragen, die mir häufig gestellt wird, ist, ob Sie sich Ihre Metriken in Google Analytics oder in Ihrem E S P-Dashboard ansehen sollten . Nun, diese Frage ist eine sehr gültige Frage. Und meine Antwort darauf ist wirklich egal, wo Sie hinschauen, stellen Sie sicher, dass Sie konsistent darüber sind, wo Sie suchen. Wenn ich das sage, was ich meine, ist,dass was ich meine, ist, Sie nicht an Ihren Metriken teilnehmen möchten, wenn Sie Ihre E-Mails von Ihrem Google Analytics-Dashboard und einem anderen Teil Ihrer Metriken für dieselbe Kohorte im gleichen -Zeitrahmen von Ihrem E S P-Dashboard aus. Denn was Sie dort bekommen, ist eine Mischung aus zwei verschiedenen Datenquellen, was zu einigen Ungenauigkeiten führt. Führen Sie einfach zwei verschiedene Variablen aus, die aus diesen verschiedenen Analytics-Dashboards . Also, wenn Sie das tun, sind wir ein Bericht für Ihren CEO, Ihre CMO für das gesamte Team. Jedes Mal, wenn Sie diesen Bericht machen, werden Sie wählen wollen, wo Sie diese Metriken von Monat zu Monat erhalten. Wenn Sie sich also für Google Analytics entscheiden, bleiben Sie bei Google Analytics. Wenn Sie sich entscheiden, die Metriken aus Ihrem PSP-Dashboard zu verwenden, bleiben Sie bei denen, um nicht zu sagen, dass Sie die verschiedenen Dashboards, die Sie vollständig können, nicht verwenden oder sich ansehen können, und Sie können Ihre eigene interne Analyse dafür durchführen. Und Sie können verschiedene Gründe haben, um Daten auszuwählen oder andere Daten zu finden , die nützlicher sein können, je nachdem, welches Dashboard Sie verwenden. Aber gerade wenn es um eine Messung geht und ich einen Vergleich Monat über Monat mache und versuche, die verschiedenen KP-Augen zu verstehen, die ich betrachte, werden Sie eine wahre Quelle verwenden wollen. Lassen Sie mich das einfach erklären. Ah, ein bisschen der Unterschied ist, dass Sie in Google Analytics finden werden. Google Analytics verfolgt also das E-Mail-Verhalten und verfolgt E-Mail-Metriken. Wenn Sie in Ihr Google Analytics-Dashboard unter dem Abschnitt „Kanäle“ gehen, sehen Sie dort E-Mails, und Google verfolgt diese automatisch, weil es in der Lage ist, zu sagen, dass jemand von einer E-Mail-Plattform kommt . Ob es sich um ein Gmail, Yahoo, sie werden wissen, dass jemand auf Ihrer Website geklickt hat. Ah, von einer E-Mail, die sie erhalten. Das könnte eine direkte E-Mail sein, die jemand ihnen geschickt hat, um V ah, irgendeine Art von E-Mail-Dienst. Oder es könnte von jeder Ihrer Marketing-Kampagnen sein. Jetzt gibt es zwei Dinge, die ich dir zuerst zeigen werde. also in Ihrem Google Analytics-Dashboard Wenn Siealso in Ihrem Google Analytics-Dashboardzum Admin-Bereich gehen, sehen Sie unter dem Ansichtsbereich. Es gibt einen Abschnitt namens Kanaleinstellungen. Sie möchten darauf klicken und unter Kanalgruppierung zur Kanalgruppierung wechseln. Gehen Sie einfach voran und klicken Sie auf die Zehe. Öffnen Sie das und hier ist, wo Sie alle Ihre verschiedenen Kanäle sehen, die Sie haben, dass Sie sagen, dass Sie US-Verkehrsquelle haben. Von jetzt, Google hat einen Standard für viele von ihnen so direkte organische Suche soziale E-Mail. Facebook-Messenger. Alle von denen tut es leid, nicht Facebook Messenger, aber Affiliates verweisen. All dies sind Standardquellen, die Google in der Plattform bereits gesetzt hat, weil sie so üblich sind, können Sie voran gehen und Ihre eigenen erstellen. Also in meinem Fall hatte ich einen Facebook-Messenger als eine neue Quelle für Traffic, und ich wollte das trennen, weil Google das nicht von ihrem regelmäßigen sozialen Verkehr trennt . Also habe ich getrennt, dass Sie das gleiche tun können, also E-Mail. Normalerweise muss sich das eigentlich nicht wirklich ändern, aber sagen wir, Sie hatten zwei verschiedene E-Mail-Quellen, wie Sie Ihre Datenbank per E-Mail gesendet haben. Vielleicht haben Sie E-Mails, die von Ihren Vertriebsteams stammen, und dann haben Sie E-Mails, die von Ihren Marketing-Teams stammen. Sie können, Und wenn es einen Weg gibt, das zu unterscheiden, möchten Sie vielleicht zwei verschiedene Kanalquellen erstellen. Marketing-E-Mails im Vergleich zu Verkaufs-E-Mails erklären jetzt also weiter, woher diese Quelle kommt . Google sucht also danach, das für dich wirklich schnell zu öffnen. Google sucht nach dem, was es als E-Mail definieren würde, und in diesem Fall hat Google ein System zu finden. Es sucht nach allem, was ein Medium hat, das E-Mail in Ihrem E-Mail-Dienstanbieter entspricht. So ziemlich die meisten E-Mail-Service-Provider heute können Sie bis zu einem gewissen Grad die U. T.MTracking Sie Team Tracking als Standard-Digital Marketing Begriff anpassen U. T.M , den Sie hören werden, um, in der digitalen Marketing-Welt sehr oft. Suchen Sie also in Ihrem E-Mail-Anbieter nach Ihren Team-Tracking-Einstellungen. Wenn Sie sie nicht finden können, würde ich mich an den Support des von Ihnen verwendeten SP wenden und sie fragen Wo finde ich meinen Standard? Sie tm-Parameter. Und wie kann ich sie ändern oder anpassen? Hoffentlich ist die Antwort, dass Sie sie ein wenig anpassen können. Wenn die Antwort nein lautet, können Sie sie nicht anpassen. Es ist kein großes Problem. Meistens muss ich wirklich nicht reingehen und dich anpassen. 10 Parameter, wo es hilfreich ist, wenn Sie einige Anpassungen vornehmen können, werden Sie in der Lage sein, die Quelle zu definieren, die Sie tm Quelle. Google sieht aus. Google Analytics sucht nach der U. T M Sourcing, und Sie werden sagen können, Nun, ich möchte, dass der Flow-Name oder der Kampagnenname die Quelle ist. Wenn es also von einem Willkommensfluss kommt, wird Google Analytics trennen, woher alle E-Mail-Klicks kamen. Also nicht nur Ihre gesamte Marketing-E-Mail, aber es kam aus dem Weg auf E-Mail im Marketing oder die verlassene Auto-E-Mail oder die auf Boarding Sie Jetzt Medium, Sie wirklich in der Regel nie zu ändern und wieder, weil das ist, warum Sie wollen um es als E-Mail zu behalten, denn das ist, was wirklich Google wird einfach alles unter E-Mail kanalisieren. Aber wenn Sie Drilldown, Sie können voran gehen und suchen nach Namen, so in der Regel halten Sie Ihre Sie tm Medium als E-Mail und dann für Kampagne. Hier werden Sie die individuelle E-Mail angeben, die es war, also ist es nicht nur die Willkommens-E-Mail, sondern hier die tatsächlichen Namen. Normalerweise ist das wie die Betreffzeile oder das, was auch immer die einzelne E-Mail sagt. Im verlassenen Einkaufswagen zum Beispiel wäre der dritte verlassene Warenkorb die letzte Chance, Ihren Gutschein einzulösen, und das wäre es, was es sagen würde. Also ist es ein Weg für Sie, zu bohren. Und wenn Sie in Ihre Google Analytics gehen, können Sie diesen E-Mail-Bereich öffnen und sehen nicht nur, dass er nur von Ihren gesamten E-Mail-Marketing-Kampagnen stammt können Sie diesen E-Mail-Bereich öffnen und sehen nicht nur, dass er nur von Ihren gesamten E-Mail-Marketing-Kampagnen stammt. Aber Sie können sehen, Oh, es kam aus der E-Mail, die ich gesendet hatte, die mit E-Commerce-Geschäft zu tun hatte. Oder es kam von der E-Mail, die ich über Facebook Messenger gesendet habe. Das ist also die Wichtigkeit, dass Sie Ihre TN-Parameter definieren können. Wenn Ihr E-Mail-Dienstanbieter keine Möglichkeit für Sie hat, Ihre TN-Parameter anzupassen und Sie möchten, möchten Sie in der Lage sein, weitere Drilldown, nach welchem Fluss es kam und welche Kampagne. Ist es hergekommen? Von welcher E-Mail kam es? Dann würde ich Ihnen empfehlen, ein System zu erstellen, um Ihre you tm Links zu verfolgen. Jedes Mal, wenn Sie einen Link in Ihre E-Mail setzen, werden Sie das U. T.M-Tracking-Ende dieses Links zu Ihrem Link in Ihrer E-Mail und den U-Team-Tracking-Vorlagen . Sie sind überall im Internet verfügbar. Sie können eine Suche für Ihre Team-Tracking-Vorlage durchführen. Ich werde dieses hier zur Verfügung stellen, damit Sie es sehr Standard verwenden können. Und die Art, wie Sie es verwenden, ist, dass Sie Ihren Link haben. Also google story dot com und du wirst nur diesen Abschnitt verwenden, um zu beschreiben, worum es der E-Mail geht. Sagen wir einfach, es ist die 15% Rabatt E-Mail. Finden Sie einen Link, den ich in diesen E-Mails verwende. Google Store dot com Jetzt alles, was nach Google Store dot com geht Dieses Fragezeichen sagt im Grunde Google Hey, alles nach diesem Fragezeichen ist für Tracking-Zwecke. Die EU hat nichts mit einer Änderung der Seitenquelle oder des Ziels oder so etwas zu tun . Dann die u T M Quellspalte Seite. Du wirst es sehen. Das sieht sehr viel aus. Was von dem, was wir suchen, erscheinen Sie, Tim Source. Du Tim Medium. Du tm-Kampagne. Wir haben alle diese im Schulblatt. Sie tim Quelle, Sie treffen Fleisch Medium. Ihr Team-Kampagne. Also du tamst Quelle und wir werden Gutschein setzen. So weiß ich, dass dies sie auf den Link geklickt haben, der mit dem Gutscheinmedium wieder zu tun hatte , werden wir als E-Mail halten Keine Notwendigkeit, dass Sie tm Kampagne anpassen. Wir werden diese Kampagne nennen, die Sommerverkauf ist. In Ihrem Fall würden Sie wahrscheinlich die, Sie wissen schon, lächelnde Emoji-E-Mail Nummer drei setzen Sie wissen schon, , was auch immer es ist, um genauer zu werden. Also, Sie wissen, wann immer Sie in Google Analytics schauen und dann Sie, tim Inhalt optional. Das musst du nicht da drin haben. Dann werden Sie diesen Link erhalten Sie diesen Link, den Sie kopieren werden, und Sie werden es in Ihre E-Mail einfügen. Und so bekommen Sie Ihren Drilldown hier drüben in Ihren E-Mails, um genauer zu sein, und es wird nicht direkt hier auftauchen. Siehst du das ganze Kauderfleisch? Weil es dich nicht hat. Tm-Tracking-Etikettierung an ihm angebracht. Wenn es alles nach diesem Schnitt hätte, würde dieses Fragezeichen sagen: Nun, Nun, kam speziell von dieser Willkommens-E-Mail, die 15% Rabatt auf den Gutschein hatte. Nun, um die Frage zu beantworten, ob es vorteilhaft ist, in Google Analytics nach Ihren E-Mail-Marketing-Kennzahlen zu suchen oder einfach nur Ihr E S P-Dashboard zu verwenden. Also hier sind die großen Unterschiede für mich. Meinung nach ist das Google Analytics-Dashboard ein sehr großartiges, wahrhaftiges, zuverlässiges Ziel für die Verfolgung Ihrer E-Mails, insbesondere im Vergleich zu all den anderen verschiedenen Kanälen, die Sie haben sozialer, organischer, direkter Verkehr. All das. jedoch Eine Sache über Google Analytics istjedoch, dass es standardmäßig beim letzten Klick nachverfolgt wird. Jetzt gibt es Möglichkeiten, wie Sie Ihre Attributionspräferenzen ändern können. Aber der letzte Klick ist, dass ist die Standardeinstellung. Alles, was bedeutet, ist, dass Google nach dem letzten Klick sucht, den jemand getan hat, bevor sie einen Kauf getätigt haben. Also, wenn jemand Sie durch eine organische Suche gefunden und dann auf Ihre Seite für Ihre Listen registriert , Ihre E-Mail-Liste nicht gekauft gerade noch, Dann bekam eine E-Mail geöffnet, die E-Mail klickt auf diese E-Mail mehr über Ihren Zustand auf Ihre Seite, hat noch nicht gekauft und dann die E-Mail geschlossen. Zwei Tage vergehen, sie bekommen eine weitere E-Mail von dir, und es steht: Hey, Hey, letzte Chance, deinen Gutschein zu benutzen. Sie schließen diese E-Mail, weil sie vielleicht auf ihrem Handy sind und dann gehen sie auf ihrem Chrome oder Safari-Browser, und sie machen eine Suche nach Ihrem Unternehmen oder Ihrem Geschäft, und sie klicken auf den Link, um die Website zu Ihrem Geschäft zu öffnen. Und dann machen sie einen Kauf mit dem Gutschein, den sie in dieser E-Mail gefunden haben. Weil jede E-Mail sie zum Kauf anlocken und sie einen Kauf tätigen. Google erkennt, dass dieser Kauf, der letzte Klick aus diesem Kauf kam von ihnen tun in organischen Suche. Nun, wohlgemerkt, sie haben dich vor ein paar Tagen durch organische Suche gefunden. Aber es waren wirklich diese beiden E-Mails, die zweite E-Mail insbesondere, die sie aufgefordert, zu kaufen. Technisch gesehen Gould das nicht gesehen, weil das nicht der letzte Klick ist. Was sie sahen, war die organische Suche. Also Google wird Kredit für die organische Suche geben führt jetzt zu einer Debatte, die man Kredit bekommen sollte, die E-Mail oder organische Suche? Viele sagen wirklich, dass alle Kredit bekommen sollten, und ich glaube, das ist wahr. Es gibt Möglichkeiten, wie Sie das Kreditniveau anpassen können, wer Kredit aus einer begrenzten Sicht bekommt . Wenn Sie nicht wirklich ändern viel der Standardwerte auf Ihrem Google Analytics, Google wird Ihnen nicht zeigen, dass. Und das ist, warum Sie sehen, dass Google tatsächlich nicht wirklich viel zeigt. Attribution, wenn es um E-Mail-Marketing in ihrem Dashboard geht. Wenn Sie nicht festlegen, ist die Anpassung bis zu diesem wirklich widerzuspiegeln. Sie müssen also sehr vorsichtig sein, wenn Sie Google Analytics verwenden. Und nur um zu wissen, dass es einige Mängel jetzt auf der Kehrseite gibt, wenn es darum geht, innerhalb Ihres E S P zu messen, gibt es einige Konzerte, dass zu viele SPS Sie sagen, ein Attributionsfenster jetzt Geist U. E. S P da, natürlich, versuchen, wirklich den ganzen Kredit zu nehmen, denn das ist das einzige, was sie wirklich verteidigen ist ihr Rasen. Normalerweise ist dieses Attributionsfenster jetzt auf 45 Tage eingestellt, je nachdem, wie oft Sie E-Mails senden, können Sie anpassen, dass, wenn Sie E-Mails einmal pro Woche für fünf Tage senden, wahrscheinlich ziemlich gut ist. Wenn Sie täglich E-Mails senden, dann wollen Sie wahrscheinlich nur eine eintägige Zuordnung. Du willst nicht so lange für vier Tage sein, zumal du oft E-Mails verschickst. Sie müssen also auch Ihr E S P fragen, was ihre Attribution und, ähm, Conversion-Modelle sind, wenn es darum geht, wie es Verkäufe verfolgt, wenn es innerhalb seines Dashboards ist. Seien Sie sich also dieser Unterschiede bewusst und warum das Betrachten eines Dashboards über ein anderes seine Vorteile haben kann . Aber warum kann auch seine Nachteile haben? Und wieder, wie ich schon sagte, wähle einfach, bei der Plattform eins zu bleiben, die deine Metriken meldet und sie im Laufe der Zeit vergleicht , und es wird dir gut gehen. 15. Bonus 1: Versenden in die komplette Liste: einer der größten Fehler, die ich sehe. Ein E-Mail-Marketing ist, wenn Unternehmen senden E-Mails an die gesamte Liste. Ich möchte Ihnen ein paar Gründe und ein paar Hinweise darauf geben, warum ich sage, dass Sie aufhören, E-Mails an Ihre gesamte Liste zu senden . Und wenn ich sage „Stopp“, meine ich heute aufhören, wenn Sie Ihre E-Mails an Ihre gesamte Liste senden, dann graben Sie sich weiter unten die Spam-Beschwerde. Kaninchenloch Denken Sie daran, die 20% Ihrer Zielgruppe, dass Maupin die meisten Ihrer E-Mails werden diejenigen , die helfen, Ihre Öffnungsraten und die allgemeine Reputation zu verbessern, wenn es um E-Mail-Marketing geht. Vorbei sind die Tage, in denen wir darüber prahlen, wie groß unsere E-Mail nicht ist. Stattdessen sollten Sie darüber prahlen, wie engagiert Ihre Abonnenten sind. 16. Bonus 2: E-Mail-Frequenz: e. Ich habe ein Sprichwort, dass weniger mehr ist, aber manchmal ist mehr weniger. Hier ist, was ich damit meine. Weniger ist mehr und mehr ist weniger einfach, weil das Senden an weniger Menschen, die häufiger beschäftigt sind , effektiver ist als das Senden von zwei mehr Menschen, die kaum weniger oft beschäftigt sind. Also, wenn mich jemand gefragt hat, wie häufig sie E-Mails senden sollten, frage ich normalerweise: Nun, Nun, wie engagiert ist Ihr Publikum? Es gibt wirklich keine magische Antwort, aber um Ihre Segmentierung zu verbessern, damit Sie eine wirklich engagierte Liste entwickeln können. Ich habe sogar Unternehmen gesehen, die so unengagierte Gruppe von Segmenten haben, dass sie jeden Tag E-Mails versenden können . Aber ratet mal was? Nicht jeder erhält diese E-Mail jeden Tag. - Warum? Nun, wegen der Segmentierung Segmente werden auf Lee Pullen Menschen, die qualifiziert sind, um die E-Mail zum Zeitpunkt des Versendens zu erhalten . Wenn also jemand aufgehört hat, Ihre E-Mails zu öffnen, würde er sich nicht für Ihr Segment qualifizieren, das ausdrücklich sagt, dass er 10 der letzten E-Mails geöffnet haben müsste . Eine andere Sache im Auge zu behalten ist, dass Sie darüber nachdenken, ob es notwendig ist, Zehe eine verwaltete Einstellungsseite zu haben . Während diese manchmal als praktisches Werkzeug für Ihr Unternehmen dienen können. Sie können in das Risiko laufen, nicht das Gefühl, die Notwendigkeit zu segmentieren. Voreinstellungen verwalten gibt Ihnen ein falsches Gefühl der Segmentierung, wenn es um E-Mail oder irgendetwas geht . Marketing, dieser Angelegenheit, Ich sage Vertrauen, was der Benutzer tut mehr als das, was sie sagen. So kann eine Person markieren, dass sie Ihre wöchentlichen E-Mails erhalten möchten, aber das bedeutet nicht wirklich, dass sie Ihre E-Mails jede Woche öffnen werden. Teoh leicht planen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen, sage ich. Anstatt nach Häufigkeit, Zeitraum zu planen , ziehe ich es vor, meine E-Mails so viele Kampagnen oder Produkteinführungen einzurichten. Mit diesem Ansatz habe ich eine Kohorte von E-Mails, die zum gleichen Thema oder Thema gehörten, und sie alle haben das Ziel, den Benutzer die gleiche Aktion ergreifen zu lassen. Das nenne ich den Kampagnen-Launch-Ansatz, so dass meine E-Mails in fünf Teilschritten geplant werden, die im Laufe von fünf Wochen ausgehen . Beispiel In diesemBeispielsehen Sie beispielsweise, dass ich ein Ziel habe, das im Grunde darin besteht, dass sich Leute für meine Listen anmelden, aber dann auch um ein Meeting zu buchen, wie Sie hier sehen können, habe ich ein Ziel eingerichtet, und jede E-Mail in der Siris sind alle darauf ausgerichtet, die Menschen dazu zu bringen, dieses Ziel zu verwirklichen. Nach einer vollständigen die 45 E-Mails in dieser Serie, Ich mache eine Pause und dann schicke ich keine E-Mails aus, bis meine nächste Kampagnenstartphase. Dies ist ein anderer Ansatz als das Versenden von E-Mails basierend auf einer wöchentlichen Trittfrequenz oder monatlichen Trittfrequenz, aber ich schlage vor, dass Sie es versuchen und sehen, ob es für Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte funktioniert. 17. Schlussbemerkung: Herzlichen Glückwunsch. Sie haben es bis zum Ende dieser Lektion geschafft. Ich hoffe, dass Sie in diesem Kurs einige neue Ideen erhalten haben, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing angehen , messen und verbessern Wir haben die Bedeutung von E-Mail in der heutigen Marketing-Welt gelernt. Wie Sie wichtige Kennzahlen identifizieren, wie Sie Ihre Ziele für Ihre, Sie wissen, Marketing- und Schlüsselmetriken festlegen Sie wissen, und wie Sie diese Kennzahlen verbessern können. E-Mail-Marketing kann einer der wichtigsten Marketingkanäle für Ihr Unternehmen sein. Wenn Sie Zeit damit verbringen, die relevanten Metriken zu analysieren und diese zu verbessern, beginnen Sie, die Leistung zu sehen und diese im Laufe der Zeit zu erhöhen. Gehen Sie zurück durch alle Lektionen, die in diesem Kurs durchgemacht wurden, als Auffrischung und verwenden Sie sie für Ihr Klassenprojekt. Ich freue mich sehr darauf, Ihre Projekte zu sehen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie hochladen, um Feedback und Ermutigung zu erhalten, während Sie mit der Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketing-Metrikenbeginnen E-Mail-Marketing-Metriken