Design für die Liebe: Mit Storytelling zur Gestaltung liebenswerter Produkte und Services | Brian Pagán | Skillshare
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Design für die Liebe: Mit Storytelling zur Gestaltung liebenswerter Produkte und Services

teacher avatar Brian Pagán, Human Experience Designer & Coach

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Einheiten dieses Kurses

    • 1.

      Einführung

      2:18

    • 2.

      Die Wissenschaft der Liebe und Geschichten

      4:46

    • 3.

      Charaktere und Ziele erstellen

      4:10

    • 4.

      Gewohnheit Interaktionen gestalten

      4:13

    • 5.

      Schreiben, um deine Liebesgeschichte

      4:07

    • 6.

      Ethische Überzeugung

      3:33

    • 7.

      Kursprojekt: Den Love nutzen

      3:02

    • 8.

      Schlussbemerkung

      0:40

  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Jedes Niveau

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

347

Teilnehmer:innen

--

Projekte

Über diesen Kurs

Aus den Apps, die du installierst, wie viele die man vergessen muss, um eine Woche zu vergessen? Wie viele sich immer noch anwenden? Und was sich die Dinge unterscheiden? Die Antwort ist Liebe!

Ich habe die Leinwand von der Psychologie und Erzählung erstellt, um den Prozess der Entwicklung von liebenswerten Produkten und Dienstleistungen zu erleichtern. In diesem Kurs gehen Schritt für Schritt, und wenden das step auf eine echte real-world

Dieser Kurs richtet sich an Designer:innen, Entwickler:innen und for die sich Produkte und Dienstleistungen erbringen, die Menschen befördern. Anfänger:innen profitieren von dieser neuen Perspektive auf Designgrundlagen.

Das Love steht als kostenloser Download bereit, und wir werden jeden Kurs nutzen, um einen Teil deines Kursprojekts abzuschließen. Papier und Stift sind in der Lunge ausdrucken und sich in der Anwesenheit Lass uns Rock und Roll!

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Brian Pagán

Human Experience Designer & Coach

Kursleiter:in

Hi! I'm a writer @ heart & designer by trade, helping (tech) creators use their superpowers for good.

 

Over the last 21 years, I've helped companies like Philips, ING, Land Life Company, and WaitWhat turn innovation strategy into award-winning products & services. And my book, The Creative Empathy Field Guide, is a practical toolkit for incorporating empathy into any creative process.

 

My Philosophy:

More love, less fear

More nature, less screen time

More attention, less distraction

More compassion, less division

 

I've given keynotes, talks, classes, and workshops in 12 countries. In them, I employ stories and examples from my work in healthcare, sustainability, fintech, and the internet of things. I... Vollständiges Profil ansehen

Level: All Levels

Kursbewertung

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Transkripte

1. Einführung: Wie viele Apps vergessen Sie nach der Woche? Und wie viele haben einen bedeutenden Einfluss auf Ihr Leben? Was ist der Unterschied? Meine Antwort ist Liebe. Hey, ich bin Brian Pagan, ich bin ein menschlicher Erlebnisdesigner und Schauspieler. Ich bin seit etwa 15 Jahren in UX und agiere seit fünf Jahren. Meine Arbeit untersucht die Konvergenz zwischen Kunst und Wissenschaft, Emotion und Intellekt und wendet die Supermächte an, die wir dort finden , um Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die positive gesellschaftliche Veränderung ermöglichen. Ich habe die Love Story Canvas erstellt, um einen nutzbaren und einfachen Rahmen zu bieten , der die Wissenschaft der ethischen Überzeugung mit der Wissenschaft der Liebe und des Geschichtenerzählens kombiniert , um Produkte und Dienstleistungen zu kreieren, in die sich Menschen verlieben können. Diese Skillshare Kurse alles über die Verwendung der Liebesgeschichte Leinwand in einer Weise, die hilft, Ihren Designprozess zu informieren und zu verbessern. Hier ist eine kurze Aufschlüsselung der Videos, die wir durchlaufen werden. Lektion eins, dreht sich alles um die Theorie des Geschichtenerzählens und die Wissenschaft der Liebe. In Lektion zwei geht es darum, Charaktere und Ziele zu verstehen. Nummer drei, ist über die Gestaltung von gewohnheitsmäßigen Interaktionen. Nummer vier, geht es darum, die eigentliche Liebesgeschichte zu schreiben. Lektion fünf, beschäftigt sich mit ethischer und mitfühlender Überzeugung und Lektion sechs, gibt einen Überblick darüber, wie wir diese Techniken in einem aktiven Projekt einsetzen können. Dieser Kurs richtet sich an Designer, Entwickler, Ingenieure, Vermarkter, jeder, der Produkte und Dienstleistungen für andere Menschen schafft, Anfänger schätzen einen frischen Ansatz für die Grundlagen und erfahrene Fachleute den überzeugenden Designaspekt dessen, was wir hier behandelt haben. Die Love Story Canvas selbst ist tatsächlich zum kostenlosen Download auf d3e.com/lovestorycanvas verfügbar . Um die Übungen abzuschließen, brauchst du nichts mehr als die Leinwand und vielleicht ein paar Papier und Stift und Haftnotizen, wenn du es überhaupt willst. Es liegt alles an dir. Genieße den Kurs. Ich freue mich sehr darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Sie danach auf der Plattform zu sehen. Vielen Dank. 2. Die Wissenschaft der Liebe und Geschichten: Hier ist die erste Lektion, in der wir ein wenig über die Theorie der Liebe und eine Theorie des überzeugenden Designs sprechen werden. Wir werden uns die zugrunde liegenden Schlüsselkonzepte, die uns helfen, mit den Lektionen fortzusetzen, wie wir vorwärts gehen und mit den Projekten fortfahren, wie wir zum Klassenprojekt. Grundsätzlich ist das Grundprinzip der gesamten Love Story Canvas und was wir hier tun ist , dass Person Produkt Liebe folgt eine Menge der gleichen Muster wie zwischenmenschliche Liebe, also Liebe zwischen Menschen. Dies kommt von Beatriz Russo, die ihre gesamte Doktorarbeit über die Idee von Mensch-Produkt-Liebesbeziehungen schrieb. Wenn wir über die Muster einer Person zu Person Liebe denken , die wir auf die Person Produkt Liebe anwenden können, eine der wichtigsten Dinge sind die fünf Phasen der Liebe. Die meisten Liebesbeziehungen, nachhaltige, wirklich sinnvolle Liebesbeziehungen folgen einem typischen Muster, Art der fünf Phasen. Die erste ist Anziehungskraft, dann gibt es eine Ansammlung, dann gibt es eine Fortsetzung. Dann verschlechtert es sich vielleicht im Laufe der Zeit, und irgendwann könnte es enden. Das ist in Ordnung. Nicht alle Liebesbeziehungen müssen ewig dauern. Interessant ist aber, dass dieses Muster, diese fünf Phasen der Liebe, tatsächlich den fünf Schlüsselkomponenten eines dramatischen Bogens entspricht. Hier wird es wirklich interessant. Wenn wir über den Bogen einer Geschichte nachdenken, hat sie eine ähnliche fünfteilige Struktur. Wir haben eine Ausstellung. Es gibt eine steigende Aktion, wo wir einen Höhepunkt haben, es könnte einige abfallende Aktionen geben, und dann gibt es eine Auflösung am Ende, die Auflösung der Geschichte. Diese entsprechen ziemlich gut zueinander, was ich daran mag, ist, dass wir diese Dinge in Bezug auf Katharsis, dramatische Spannung denken können . Nun spricht Brenda Laurel in ihrer Doktorarbeit, die als Buch „Computer als Theater“ herauskam, die als Buch „Computer als Theater“ herauskam,über Mensch-Computer-Interaktion, als wenn wir Dinge entwerfen, vor allem Computerprogramme, die Menschen benutzen können. Sie sieht Menschen nicht als Benutzer an. Sie betrachtet die Nutzer als Interaktoren. In dem Sinne, dass, wenn wir ein Computerprogramm erstellen, was wir wirklich tun, ist, eine Bühne zu bauen und eine Besetzung von Charakteren zu erstellen , mit denen ein Interaktor interagieren kann, um seine eigene Geschichte zu erstellen, Protagonist ihrer eigenen Geschichte. Das ist es, was uns die Love Story Canvas hilft. Ich habe vor kurzem Katharsis erwähnt. Catharsis geht es in ihrer Grundform wirklich darum, dramatische Spannungen aufzubauen und dramatische Spannungen zu lösen, besonders wenn die Freisetzung befriedigend ist. Wenn wir verstehen, dass, wenn Sie vielleicht bemerkt, wenn ich über die Phasen der Liebe und die Komponenten der dramatischen Struktur oder einen dramatischen Bogen sprach , die Aktion immer steigt und dann etwas passieren wird, das die Aktion löst , so dass es ist diese befriedigende Freisetzung von Emotionen oder die Freisetzung von Spannung. Diese Katharsis ist die Sache, die unsere Geschichten vorantreiben wird. Wenn ich darüber spreche, eine Geschichte voranzubringen, spreche ich über die verschiedenen Teile einer Geschichte, die jede Geschichte hat, und ich denke gerne an diese Teile, wenn ich Interaktionen entwerfe. Ein dramatischer Bogen kann einen Beat, eine Szene, eine Episode, zum Beispiel Staffel oder eine Serie darstellen eine Szene, eine Episode, . Wenn wir uns eine TV-Show ansehen, sind dies die verschiedenen Teile, die die gleiche Struktur haben , wie die TV-Show herum erstellt wird. Hier ist die Übung. Wir dachten über dramatische Struktur, Katharsis, dramatische Spannung, die Bausteine einer Geschichte nach. Wenn Sie sich die TV-Show ansehen, wenn Sie das nächste Mal Ihre Lieblings-TV-Show ansehen oder Filme anschauen, möchte ich, dass Sie eine der Szenen mit der Hauptfigur darin untersuchen. Denken Sie über das Ziel dieses Charakters nach, denken Sie über die Herausforderungen nach, denen der Charakter konfrontiert ist, und identifizieren Sie auch, wo die Spannung steigt und wie diese Spannung gelöst wird. 3. Charaktere und Ziele erstellen: Wir sprachen über die zugrundeliegende Theorie und jetzt werden wir anfangen, in die eigentliche Love Story Canvas selbst einzutauchen. Nur um Ihnen einen schnellen Überblick zu geben, dieser Lektion werden wir über den Umfang Teil der Leinwand sprechen, so auf der Oberseite. In der nächsten Lektion, Lektion drei, wir über die Szene sprechen, werden wir über die Szene sprechen, in der wir eine Szene um die Interaktion mit dem Produkt oder der Dienstleistung erstellen werden. Dann werden wir in Lektion vier darüber sprechen, wie man eine Geschichte rund um diese Interaktionsszene erstellt. Lasst uns anfangen. Wenn Sie die Love Story Canvas herunterladen möchten, können Sie dies auf d3e.co/lovestorycanvas tun oder Sie können den QR-Code scannen, der jetzt auf dem Bildschirm angezeigt werden sollte. Was ich finde, funktioniert wirklich am besten, um dies zu verwenden, ist Ihre echte Arbeit zu verwenden. Wenn Sie gerade an einem Produkt oder einer Dienstleistung arbeiten, ist es großartig, wenn Sie den Canvas darauf anwenden können. Aber wenn Sie es vorziehen, sprechen wir über einen Testfall. Wenn Sie dies nicht für Ihre echte Arbeit verwenden möchten, denken Sie an einen digitalen VR-Coach Menschen mit Arthritis bei der Durchführung ihrer physikalischen Therapieübungen hilft. Wir möchten Menschen dazu bringen, sich in den Service oder das Produkt zu verlieben , den Sie tun oder das Sie schaffen werden, das ihnen helfen wird, ihre Arthritis durch Physiotherapie zu beheben. Wenn wir die Love Story Canvas nehmen, spricht der erste Teil des Bereichs von einem Charakter. Dies ist auch der wichtigste Teil jeder Geschichte. Wir brauchen einen Protagonist, der den Charakter mitschieben wird. in diesem Fall über Ihren Charakter nachdenken, beschreiben Sie kurz, wer der Charakter ist, für den Sie ein Design wünschen. Dann schauen wir uns das Ziel dieses Charakters an. Was ist der Charakter versucht zu erreichen oder besser, doch was ist das Ziel, das wir helfen können, den Charakter zu erreichen? Dann schauen wir uns die Schlüsselgewohnheit an. Wenn wir unsere Szene in der nächsten Lektion konstruieren, wird dies die Interaktion sein, die diese Person mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hat , die eine Gewohnheit darstellt, die dieser Person, diesem Charakter, helfen wird , ihr Ziel zu erreichen oder ihr Ziel zu erreichen. Da wir nicht im Vakuum konstruieren, müssen wir uns auch Ihre geschäftlichen Anforderungen ansehen. Im Idealfall, wenn der Charakter durch seine Schlüsselgewohnheit geht und durch die Szene geht, die wir konstruieren werden, werden sie irgendwie etwas von dem Wert nehmen , den Sie ihnen geben, aber sie werden Ihnen auch einen gewissen Wert zurück geben. Denn wir müssen auch ein nachhaltiges Geschäftsmodell um diese Interaktion aufbauen, die wir jetzt nicht allzu tief eingehen werden. Grundsätzlich ist es gut, über die Geschäftsbedürfnisse nachzudenken, die Kerngeschäftsbedürfnisse, dass dies dazu beitragen wird, für Sie und für Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen oder Sie als Designer zu dienen . Wenn wir darüber im Sinne eines Beispiels nachdenken, wenn wir an ein Vielfliegerprogramm denken, könnte ein Charakter eine Person sein, die auf eine Reise gehen will. Ihr Ziel ist es, einen fantastischen Urlaub zu verbringen. Die wichtigste Gewohnheit ist, Flüge zu buchen. Das Geschäftsziel in diesem Sinne der Geschäftsbedürfnisse , die offensichtlich bedient wird, ist das Geld , das Sie bekommen werden, oder dass die Fluggesellschaft wird zu bekommen, wenn der Flug gekauft wird. Wenn Sie diese Leinwand ausfüllen, denken Sie bitte daran, dass der Charakter und das Ziel alles bestimmen werden, was von hier an passiert besonders wenn wir diese Schlüsselgewohnheit konstruieren und auch wenn wir fertigen die Geschichte um das herum. Wir tun es so, dass wir dem Charakter helfen wollen, sein Ziel zu erreichen. Wir wollen etwas Sinnvolles schaffen, das dieser Person, diesem Charakter, einen bedeutenden Wert in ihrem Leben gibt . Vielen Dank. Wir sehen uns in der nächsten Lektion. 4. Gewohnheit Interaktionen gestalten: Ok. Erinnern Sie sich an den Story-Bogen, über den wir in Lektion 1 gesprochen haben? Was wir jetzt tun werden, ist, diesen Story-Bogen anzuwenden, um eine Szene zu konstruieren , um die Ihr Charakter mit dem Produkt oder Service interagiert, den Sie erstellen werden. Im Grunde nehmen wir die Schlüsselgewohnheit an, die wir in der vorherigen Lektion definiert haben, und wir werden sie in ihre vier Teile aufteilen. Wenn du darüber nachdenkst, oder wenn es dir ein wenig vertraut anfühlt, sollte es sein. Was wir hier tun, ist das Hinzufügen einer Storytelling-Schicht auf dem Nir Eyal Hooked Modell, und der Mehrwert des Hinzufügens dieser Storytelling-Schicht ist, dass es uns erlaubt, langfristiger in das, was er Investitionen nennt, zu schauen. Aber ohne zu weit hineinzugehen, wollte ich einfach nur unseren theoretischen Hintergrund ausrufen und woher die Struktur wirklich herkommt. Die vier Teile, mit denen wir uns in der Szene beschäftigen werden, die vier Teile der Szene, für die wir kreieren und entwerfen wollen, sind Herausforderung, Action, Reaktion und Engagement. Die Herausforderung ist die Sache, die den Charakter antreibt oder den Charakter dazu auffordert, tatsächlich zu gehen und die Aktion abzuschließen. Im Wesentlichen ist dies ein wahrnehmbarer Reiz, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung der Person zeigen oder irgendwie präsentieren wird, die eine steigende Spannung erzeugen wird, die sie lösen wollen , indem Sie die Aktion abschließen, die Sie wollen, dass sie abgeschlossen. Im Falle der Arthritis wird die Aktion eine physikalische Therapieübung machen. Jetzt ist es wichtig zu verstehen, dass, wenn Sie eine Herausforderung schaffen, die besten Herausforderungen haben eine integrierte Erschwinglichkeit, die den Charakter zeigen, wie man die Spannung auf eine sehr klare Weise lösen kann. Auch im Idealfall mit der Aktion, die wir definieren werden, wie der Arthritis-Fall, wird die Aktion etwas sein, das dem Charakter hilft, ihr Ziel zu erreichen, aber im Idealfall hilft es Ihnen auch was auch immer geschäftliche Bedürfnisse es ist, dass Sie versuchen zu erfüllen, die eine, die wir in der vorherigen Lektion definiert haben, zur gleichen Zeit und in einer fairen und gerechten Weise. Nachdem die Person oder der Charakter die Aktion abgeschlossen hat, dann werden sie eine Reaktion sein, die im Grunde eine wahrnehmbare Veränderung ist, die dem Charakter erlaubt zu verstehen, dass die Spannung gelöst ist, und es ist fast wie ein Belohnung, muss aber nicht unbedingt eine extrinsische Belohnung sein. Es kann auch ein Feedback oder eine aussagekräftige Antwort sein, Menschen ermöglicht zu verstehen, dass die Aktion, die sie getan haben , empfangen und verstanden wurde. Schließlich, und hier ist der Spaß Teil, ist das Engagement Teil. Das Engagement wird der Teil davon sein, der dieSzene, die wir hier konstruieren, mit der größeren Geschichte verbindet Szene, die wir hier konstruieren , die wir in der nächsten Lektion erstellen werden, und was es ist, ist ein kleines Stück Mühe, dass der Charakter , um sicherzustellen, dass, wenn sie durch diese Szene gehen, die wir hier immer wieder konstruieren, dass sie im Laufe der Zeit mehr, mehr und mehr und wertvoller wird . Wieder, um das Beispiel eines Vielfliegerprogramms zurückzubringen, könnte eine Herausforderung sein, dass eine Person eine Anzeige zu einem Sonderpreis sieht, zum Beispiel Flug nach Bali. Aktion ist dann den Flug zu kaufen, das Ticket zu kaufen. Die Reaktion wird zur Erfahrung , diesen Flug zu nehmen und das Ticket und all das Zeug zu erhalten, und das Engagement hier ist tatsächlich, dem Vielfliegerprogramm beizutreten. Denn wenn eine Person Tickets kaufen und trotzdem unterwegs ist, ermöglicht ihr Vielfliegerprogramm ihnen, mehr und mehr und mehr Bedeutung daraus zu bekommen , während sie weitergehen und mehr und mehr Flüge kaufen. Wie genau das funktioniert. Wir werden es in der nächsten Lektion untersuchen. Wir sehen uns dort. 5. Schreiben, um deine Liebesgeschichte: Okay, die Szene, die wir in der vorherigen Lektion konstruiert haben, wird etwas sein, das wir mit der größeren Geschichte verbinden, der größeren Erzählung, die wir hier in dieser Lektion erstellen werden. Wenn Sie sich an die Phasen der Liebe aus Lektion 1 erinnern, werden diese hier zurückkommen, wenn wir die längerfristige Erzählung konstruieren. Was natürlich Sinn macht. Wenn Sie über den Arthritis-Fall nachdenken, wird dieser Abschnitt darüber, wie sich Ihr VR-Coach andie sich ändernden Bedürfnisse und Fähigkeiten des Charakters anpassenwird, der die physikalische Therapie im Laufe der Zeit durchführt die sich ändernden Bedürfnisse und Fähigkeiten des Charakters anpassen . Die Teile der Geschichte, über die wir hier in dieser Erzählung nachdenken werden , sind der Aufbau, eine frühe Belohnung, Fortsetzung und eine langfristige Belohnung. Wenn man sich die Leinwand selbst anschaut, sieht man, dass dort ein Bogen mit Aufbau und Freisetzung von dramatischen Spannungen vorhanden ist. Was das bedeutet, ist, dass, wenn wir über den Aufbau und die Fortsetzung der Geschichte nachdenken , dies Momente und Mechanismen sind, die wir entwerfen werden, um Menschen zu ermöglichen , mehr und mehr Wert zu gewinnen und ein tieferes Engagement für Ihr Produkt oder -Dienst. Die Belohnungen, die wir ihnen geben werden, werden Wege sein, wie sie den Wert auszahlen können , den sie immer wieder gespeichert haben , indem sie eine wichtige Gewohnheit durchlaufen, die gesehen wird, auf eine Weise, die größer und tiefer und bedeutungsvoller wird im Laufe der Zeit. Der Aufbau ist offensichtlich, wie kann der Charakter Wert im Laufe der Zeit ansammeln? Mit dem Frequent-Flyer Programm zum Beispiel, dass ein Charakter jedes Mal Punkte aufbaut, wenn er einen Flug bucht. Die erste frühe Belohnung ist, wie kann eine Person kurzfristig in diesem Wert „Bargeld“? Mit Frequent-Flyer Programm mit Punkten, Ich kann diese Punkte verwenden, um sie für Upgrades auf freien Flügen zu verbringen. Es dauert nicht sehr lange, bis ich tatsächlich die Punkte aufbauen kann. Sobald ich das habe, was ich für das Upgrade ausgeben muss, kann ich es tun. Wenn ich jedoch fortfahren möchte, werden mir zum Beispiel einige Frequent-Flyer Programme erlauben, Level zu erreichen. Eine Fortsetzung meiner Beziehung wäre, dass ich, wenn ich es für eine lange, lange Zeit benutze, Ebenen erreichen kann, die mir die langfristige Belohnung von größeren Vergünstigungen geben, wie in der Lage, die Linie zu überspringen, um schneller zur Sicherheit zu gehen oder zusätzliche Check-In Gepäck oder solche Dinge. Hier kommen Silberniveaus, Gold, Elfenbein, solche Dinge ins Spiel. So würde diese Geschichte oder diese Erzählstruktur für ein Vielfliegerprogramm zum Leben erwecken. Denken Sie darüber nach, wie dies für Ihre eigene Arbeit und Ihr eigenes Projekt gilt. Versuchen Sie, sich daran zu erinnern, dass die Herstellung dieser Liebesgeschichte um die Schlüsselgewohnheit Anreize oder hilft und inspiriert Menschen, diese Schlüsselgewohnheit nach vorne zu tragen , so dass sie näher an ihr Ziel bringt. Sobald sie vielleicht Teile oder vielleicht sogar das gesamte Ziel erreicht haben, denken Sie darüber nach, wie sich die Beziehung zwischen dem Charakter und Ihrem Produkt und Service im Laufe der Zeit ändern kann , wie die Charaktere brauchen und Wünsche ändern sich im Laufe der Zeit. Das ist die Leinwand, aber es ist nicht das Ende der Geschichte. In den nächsten zwei Lektionen werden wir verschiedene Möglichkeiten betrachten , wie wir die Leinwand in der realen Welt anwenden können. Innerhalb größerer Projekte in der realen Welt. Alles klar, wir sehen uns in der nächsten Lektion. Danke. 6. Ethische Überzeugung: Alles klar, was wir bisher getan haben, ist, dass wir untersucht haben , wie die Love Story Canvas uns helfen kann , Menschen zu identifizieren, die Hilfe oder Unterstützung benötigen. Erstellen Sie ein Framework, um das wir verstehen können, wie wir ihnen helfen werden. Da Technologie heutzutage so eng mit dem Leben der Menschen verflochten ist, ist es wichtig, dass wir über die Konsequenzen und Konsequenzen der Entscheidungen, die wir während desEntwurfsprozesses treffen, nachdenken der Entscheidungen, die wir während des . es auf ethische und mitfühlende Weise zu tun. Jetzt spreche ich von mitfühlendem Design, weil ich das Gefühl habe, dass ethisches Design gut ist weil es uns hilft, darüber nachzudenken wie wir sicherstellen können, dass wir jeglichen Schaden, den wir anrichten könnten, mildern? Aber mitfühlendes Design veranlasst uns, über den Schaden hinauszuschauen und sicherzustellen, dass wir tatsächlich aktiv Menschen helfen, Menschen helfen und Menschen helfen, die es brauchen. Es ist wirklich aufregend. Wenn ich versuche herauszufinden, ob das, was ich tue, mitfühlend ist oder nicht. Ich würde gerne einer einfachen Heuristik folgen. Im Grunde geht es um den Fair Value Börsen. Der Wert, den jemand aufgeben muss, um auf den Wert zuzugreifen , den ich ihnen bieten möchte, sind im Grunde ihre Kosten, oder? Der Wertaustausch ist fair, wenn die Kosten, die sie ausgeben müssen, der Wert, den eine Person aufgeben muss, um den Wert zu gewinnen, den ich ihnen gebe , ziemlich ausgewogen ist mit dem Wert, den ich bieten wollte. Ich möchte Sie jetzt als Übung für diese Lektion bitten, sich die Love Story Canvas anzusehen, die Sie bisher ausgefüllt haben. Ob du es für deine eigene Arbeit gemacht hast oder du es für den Trainer des Athleten getan hast. Ich fordere Sie auf, einen Blick auf alle Stakeholder zu werfen, die von den Entscheidungen, die Sie innerhalb der Leinwand getroffen haben, betroffen sein könnten , insbesondere den Charakter, der durch die Geschichte geht. Denken Sie an jede Art von Kosten, die sie ausgeben müssen, jede Art von Wert, die aufgeben müssen, um den Wert zu erhalten, den Sie ihnen zur Verfügung stellen. Überlegen Sie, ob diese Kosten kleiner oder größer oder gleich dem von Ihnen erbrachten Nutzen sind, den Wert, den Sie ihnen bieten, und sehen Sie , ob dieser Austausch fair und gerecht ist. Außerdem möchte ich, dass Sie darüber nachdenken, ob die Kosten und der Wert, den diese Leute aufgeben müssen und der Charakter aufgeben muss, wenn das versteckt ist oder nicht. Wenn sie sich dessen bewusst sind, was sie tatsächlich geben, wenn sie sich des Deals bewusst sind, den sie mit Ihnen machen. Dann, wenn Sie darüber nachgedacht haben, vielleicht ist es interessant für Sie auch, über die Produkte oder Dienstleistungen nachzudenken , die Sie in Ihrem persönlichen Leben verwenden. Gibt es ein Produkt oder eine Dienstleistung, die mehr braucht, als es gibt? Gibt es ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie mehr ausnutzt, als es Ihnen ermöglicht? Denken Sie darüber nach, und in der nächsten Lektion werden wir diskutieren, wie Sie den Love Story Canvas in einem aktiven Projekt verwenden. Idealerweise innerhalb eines Teams. Wir sehen uns in der nächsten Lektion. 7. Kursprojekt: Den Love nutzen: Wenn Sie die Übungen während des Unterrichts verfolgt haben, ist das super cool. Wenn du es nicht getan hast, ist das auch okay. Sie können diese Gelegenheit jetzt nutzen, um die Love Story Canvas selbst herunterzuladen und auszufüllen. Sie können es unter d3e.co/lovestorycanvas herunterladen oder den QR-Code auf Ihrem Bildschirm scannen. Auch hier funktioniert das am besten, wenn Sie es für Ihre tatsächliche Arbeit verwenden, alle Projekte, an denen Sie vielleicht in der realen Welt arbeiten, aber wenn nicht, können Sie auch dem Arthritis Fall folgen, den ich während des Unterrichts erwähnt habe. Was ist, wenn wir das zum Beispiel für echte Arbeit in einem Unternehmen nutzen wollen? Nun, ich wollte, dass die Love Story Canvas tatsächlich ein Werkzeug für Ideations-Workshops ist. Mit idealerweise irgendwo zwischen zwei bis vier Personen, vielleicht sogar 10, wenn Sie wirklich eine Menge von Stakeholdern zum Beispiel darin einschließen müssen, und die besten Ergebnisse kommen, wenn das Team vielfältig wie möglich ist, nicht nur von, sagen wir, ein demographischen oder ethnischen oder geschlechtsspezifischen Gesichtspunkten, aber auch aus der Perspektive der Expertise. Wenn Sie ein sehr vielfältiges Team mit vielfältigen Perspektiven und vielfältigem Know-how haben können, dann gibt es viele verschiedene Perspektiven, die die Entscheidungen informieren, die Sie treffen, während Sie die Love Story Canvas ausfüllen. Eine andere Sache, die dies hilft, am besten zu arbeiten und so viel wie möglich erfolgreich zu sein, ist, wenn Sie zumindest eine Art UX-Forschung oder Marktforschung haben , aus der Sie ziehen können , um sicherzustellen, dass die Annahmen, die Sie machen, oder die Sie und Ihr Team während der Erstellung der Leinwand so gut wie möglich durch Daten aus der realen Welt informiert werden. Einige Analysen oder einige Tests, die Sie vielleicht gemacht haben, vielleicht sogar einige schlanke Startup, MVP-Stil Tests. All das ist sehr, sehr hilfreich. Sobald Sie die Love Story Canvas erstellt haben, ist es ein großartiger Beitrag für andere Teile. Wenn Ihr Design-Prozess wie Journey Mapping oder Interaction Design, kann es jede Prototyping, die Sie machen, informieren, oder sogar Marketing-Strategie zum Beispiel. Wenn Sie sich ansehen, wie Sie die Beziehung zwischen Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung und Stakeholder-Überstunden verstehen können. Als Übung für diese letzte Lektion möchte ich, dass Sie darüber nachdenken, was Sie morgen tun können um zu helfen, das, was wir durch diesen Kurs gelernt haben, in Ihre reale Arbeit am Arbeitsplatz zu integrieren. Denk darüber nach, und ich bin wirklich neugierig zu hören, welche Dinge du dir einfallen wirst. 8. Schlussbemerkung: Danke einer Million für meinen ersten Skillshare Kurs. Ich hatte eine Explosion, und ich hoffe, du hattest eine Explosion durch den Unterricht, und ich freue mich sehr darauf und ich hoffe, du hattest eine Explosion durch den Unterricht, , dich auf der Plattform zu sehen. Ich werde dort sein, um Feedback zu geben, Fragen zu beantworten, und wer weiß? Vielleicht finden Sie Ihren nächsten Kooperationspartner in der Community. Wenn Sie sich für einige weitere kostenlose Dinge oder Videos zum Herunterladen interessieren, können Sie auf meine Website bei thegreatness.studio kommen, und ich freue mich sehr darauf, von Ihrer Arbeit zu hören und sich in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verlieben. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.