Tone of Voice: Copywriting-Strategien für markenspezifische Marketingtexte

1. Introduction: Bei erfolgreichem Marketing geht es nicht nur darum, was Sie sagen. Es geht darum, wie Sie es sagen. Das macht Ihre Marke aus und sorgt für Klicks, Verkäufe und Vertrauen. Hallo. Ich heiße Ruth. Willkommen zu meinem Kurs über Mastering Tone of Voice. Egal, ob Sie Ihr eigenes Unternehmen führen, eine persönliche Marke aufbauen oder für ein Unternehmen schreiben, dieser Kurs hilft Ihnen dabei, die Stimme Ihrer Marke zu definieren und in allem, was Sie tun, konsistent und selbstbewusst zu schreiben, von Webkopien über Beiträge in sozialen Netzwerken bis hin zu Ich bin ein professioneller Texter und Copyright-Trainer. Ich bin Mitglied von Pro Copywriters und habe am Chartered Institute of Marketing und bei Google trainiert Institute of Ich werde praktische Techniken aus jahrzehntelanger professioneller Copywriting-Erfahrung mit Ihnen teilen , die Sie sofort anwenden können Wir werden uns Beispiele aus der Praxis ansehen und dann genau erklären, wie Sie die einzelnen Techniken in Ihrem eigenen Schreiben anwenden Was Sie gleich lernen werden, wird Ihr Exemplar auf die nächste Stufe heben. Lass uns anfangen. 2. Class and Project Overview: Bevor wir loslegen, werde ich Ihnen kurz erklären, wie die einzelnen Lektionen in diesem Kurs organisiert sind, und Ihnen auch das Klassenprojekt vorstellen. Ich beginne jede Lektion damit, dir einen Überblick darüber zu geben , was du lernen wirst und wie dir diese Fähigkeiten helfen werden . Anschließend werden wir einige wichtige Konzepte und Ansätze untersuchen , indem Beispiele aus der Praxis von Marken ansehen, die sie bereits erfolgreich einsetzen. einem Projekt möchte ich Sie bitten, einen kurzen Text mit 150 bis 300 Wörtern auszuwählen , den Sie verbessern möchten , indem Sie die Stimme Ihrer Marke darin besser kann es sich um Ihre eigene Kopie oder eine bestehende Geschäftstexte handeln, und es könnte sich um einen Rohentwurf oder etwas Ausgefeilteres handeln, aber es sollte repräsentativ für das Schreiben sein , das Sie regelmäßig Ich werde mein eigenes Projekt auf genau diese Weise erstellen und dabei Texte verwenden , die von meinem fiktiven Kunden, einem Blumengeschäft namens The Flower Yard, geschrieben wurden einem Blumengeschäft namens The Flower Verwendung eines vorhandenen Textes wie diesem ist ein guter Ausgangspunkt, da Sie aus erster Hand sehen können, welchen Unterschied jede der Techniken, die Sie Laden Sie diesen Spickzettel herunter, um Ihnen bei Ihrem Projekt zu helfen. Er listet die Techniken auf, die wir im Kurs behandeln werden, sodass du sie während des Unterrichts verfolgen und sie als Checkliste für dein zukünftiges Schreiben verwenden Ich habe erwähnt, dass ich während des gesamten Kurses Marken aus dem echten Leben als Beispiele verwenden werde gesamten Kurses Marken aus dem echten Leben als Beispiele Links zu diesen Marken und ihren Sprachrichtlinien, sofern verfügbar, finden Sie in der Kursbeschreibung, zusammen mit Links zu den verschiedenen kostenlosen Online-Tools zusammen mit Links zu den verschiedenen kostenlosen Online-Tools und Ressourcen, die ich Ihnen im Laufe des Kurses vorstellen werde. Nun, wenn du deinen Projekttext fertig hast und den Spickzettel zur Hand hast , können wir loslegen In unserer ersten Lektion erfahren Sie, was wir mit Stimme und Tonfall meinen , warum sie so wichtig sind und was passiert, wenn sie wirklich schief gehen 3. Understand Voice and Tone: In dieser Lektion werden wir uns damit befassen, was Stimme und Ton sind und warum sie so wichtig sind. Bevor wir weitermachen, wollen wir klarstellen, was wir meinen, wenn wir über Stimme und Ton sprechen. Diese und ähnliche Begriffe werden oft synonym verwendet, sodass es verwirrend werden kann Aber am Ende dieser Lektion werden Sie genau wissen, was sie alle bedeuten Denken Sie zunächst darüber nach, wie Sie sprechen. Sie sprechen immer mit derselben Stimme, aber Sie ändern Ihren Ton, je nach Situation und mit wem Sie zusammen sind. Sie werden einen anderen Ton verwenden , wenn Sie mit einem Freund beim Kaffee chatten , als wenn Sie beispielsweise in einer Vorstandssitzung sind. Aber Ihre Stimme wird durchweg dieselbe sein. Bei einer Marke ist es genauso. Stimme einer Marke sollte immer mehr oder weniger dieselbe bleiben, und ihre Merkmale sind normalerweise in den Markenrichtlinien eines Unternehmens definiert. Der Ton, in dem die Stimme spricht, wird jedoch angepasst, um unterschiedlichen Umständen und Zielgruppen Rechnung zu unterschiedlichen Umständen und Zielgruppen Rechnung verwirrend, dass Menschen heute häufig den Ausdruck Tonfall verwenden , um sich auf die Stimme einer Marke zu beziehen Aus diesem Grund steht der Tonfall auch im Titel dieses Kurses. Der Begriff Tonfall wird zwar häufig in Markendokumenten verwendet, bezieht sich aber in der Regel eher auf die Stimme der Marke, die konsistenten Persönlichkeitsmerkmale, die konsistenten Persönlichkeitsmerkmale, als auf das flexible Element, den Tonfall. Die Stimme Ihrer Marke ist wichtig, weil sie ein wesentlicher Bestandteil der Persönlichkeit Ihrer Marke ist. Wie Sie sich als Einzelperson kleiden, Ihr Haarschnitt, wie Sie sprechen und wie Sie sich ausdrücken, und wie Sie sich ausdrücken spiegeln im Allgemeinen Ihre Persönlichkeit wider Auf die gleiche Weise zeigt eine Marke ihre Persönlichkeit durch ihre Markenfarben, ihr Logo, die verwendeten Fotos und Grafiken sowie durch die Art und Weise, wie sie spricht, ihre Stimme All diese Markenelemente müssen konsequent verwendet werden, damit eine Marke als vertrauenswürdig, glaubwürdig und vertraut angesehen wird. Aus diesem Grund unternehmen alle großen Marken große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass ihr Logo immer im richtigen Verhältnis angezeigt wird. Wenn Sie das Logo einer bekannten Marke im falschen Verhältnis, in der falschen Farbe oder Schriftart sehen, fühlt es sich sofort erschütternd an Die Stimme Ihrer Marke ist nicht anders. Wenn es nicht einheitlich zum Ausdruck gebracht wird, verwässert es Ihre Marke und verringert das Engagement und das Vertrauen Schauen wir uns ein extremes Beispiel an. Jetzt werde ich Ihnen viele positive Beispiele dafür zeigen, wie Marken aus dem wirklichen Leben dieses Konzept während des gesamten Kurses voll und ganz umsetzen. Dies ist das einzig Negative, und als solches habe ich es mir ausgedacht, um niemanden in Verlegenheit Ich bin sicher, Sie können sehen, wo das Problem liegt. Die Überschrift und die Zwischenüberschrift sind in informellem Slang verfasst. Der Autor versucht eindeutig, dieselbe beiläufige Sprache wie seine Zielgruppe zu verwenden dieselbe beiläufige Sprache wie seine Zielgruppe zu Und sie orientieren sich an den sozialen Medien mit dem Hashtag und dem Akronym Fomo Beachten Sie auch, dass in der Zwischenüberschrift die Stunde der ersten Person verwendet wird. Im Haupttext ist es eine andere Geschichte. Es ist sehr formell. Es verwendet das altmodische Idiom, das ich gerne ankündigen möchte, und es verwendet veraltete Sprachoptionen wie Kleidung, Zielgenauigkeit, Kauf und Ankunft Außerdem wird die dritte Person sowohl für das Unternehmen als auch für den Leser verwendet , was zur Formalität beiträgt was Keine dieser Entscheidungen ist für sich genommen falsch , aber zusammen kollidieren sie, was zu einer verwirrenden Markenbotschaft führt Dies zeigt, wie wichtig es ist, konsequent zu sein, und die Fähigkeiten, die Sie in diesem Kurs erlernen , werden Ihnen dabei helfen, genau das zu tun. Die wichtigste Erkenntnis aus dieser Lektion ist also , sich nicht von den Konzepten von Stimme und Ton oder den verschiedenen Ausdrücken, mit denen sie beschrieben werden, einschüchtern Konzepten von Stimme und Ton oder den zu lassen Im Wesentlichen geht es um die Persönlichkeit einer Marke, die Sie in Ihrem Schreiben konsistent zum Ausdruck bringen und gleichzeitig bei Bedarf Ihren Ton anpassen Deshalb ist es so wichtig, dass Sie eine klare Vorstellung von der Stimme Ihrer Marke haben eine klare Vorstellung von der Stimme Ihrer Marke bevor Sie mit dem Schreiben beginnen Und wenn Sie die Stimme Ihrer Marke noch nicht definiert haben, ist das kein Problem. Genau das werden wir in der nächsten Lektion behandeln. 4. Define Your Brand's Voice: Das Beste aus dem Rest dieses Kurses. Sie benötigen eine klare Vorstellung von der Stimme Ihrer Marke. Vielleicht haben Sie das schon. Wenn Sie für Ihr eigenes Unternehmen schreiben, haben Sie Ihre Stimme vielleicht selbst definiert. Wenn Sie für eine andere Person, einen Kunden oder ein Unternehmen schreiben , könnte es für diese bereits bestehende Richtlinien geben, auf die Sie sich beziehen können. Diese könnten in einem speziellen Dokument enthalten sein, oder sie könnten zusammen mit Dingen wie diesen Logo-Regeln und Farbpaletten in einem umfassenderen Markenleitfaden zusammengefasst sein zusammen mit Dingen wie Logo-Regeln und Farbpaletten Halten Sie Ausschau nach einer kurzen Liste von Merkmalen, in der Regel 3-6, die beschreiben, wie die Marke klingen sollte Es könnte so etwas wie Markenpersönlichkeit oder Markeneigenschaften genannt werden Markenpersönlichkeit oder Markeneigenschaften Hier ist ein Beispiel von Shopify. Sie beginnen damit, ihre Stimme zu personifizieren. Sie beschreiben es als einen Business-Mentor ohne Ego. Das ist übrigens ein nützlicher Trick. Ihre Marke als Person vorstellen ist es viel einfacher, herauszufinden, wie sie spricht Sie unterteilen es dann in vier Merkmale: real, proaktiv, dynamisch und richtungsweisend Sie erklären auch, wie die Stimme nicht ist und stellen sicher, dass proaktiv nicht zu aufdringlich wird Solche Details sind Gold wert, wenn Sie versuchen, die Dinge konsistent zu halten Sie haben bereits einen Sprachführer, brillant. Halten Sie ihn griffbereit. Falls nicht, führe ich Sie durch eine einfache Übung, um es für sich selbst zu definieren. Wenn ich den Laden als Inspiration heranziehe, werde ich diese Übung für meinen fiktiven Kunden, den Blumengarten, machen. Stellen Sie sich zunächst Ihre Marke als Person vor. würde es bringen, wenn es in einen Raum Welche Energie würde es bringen, wenn es in einen Raum käme Wie würde es mit Menschen sprechen? Ist es warm und zugänglich oder glatt und selbstbewusst? Zum Beispiel wäre der Blumengarten eine Person, die ruhig, freundlich und voller natürlichem Charme ist , freundlich und voller natürlichem Charme Sobald Sie ein Gefühl dafür haben, versuchen Sie, drei bis fünf Adjektive zu finden , die diese Persönlichkeit zusammenfassen Denke darüber nach, wie deine Zielgruppe über deine Marke denken soll , wenn sie deine Worte liest Der Blumengarten nimmt zum Beispiel klare Angaben in seine Richtlinien auf, klare Angaben in seine Richtlinien weil sie möchten, dass ihre Zielgruppe das Gefühl hat, dass Bestellungen und die Kommunikation mit ihnen einfach und unkompliziert sind. Sie dann für jedes dieser Merkmale eine kurze Erklärung hinzu, Fügen Sie dann für jedes dieser Merkmale eine kurze Erklärung hinzu, was Sie meinen. Wenn du also deine Stimme als freundlich beschreibst, welche Art von Freundlichkeit sprechen wir dann lässig und gesprächig oder eher sanft unterstützend Die klare Stimme von Flower Yards zeigt sich zum Beispiel darin, dass sie einfache Sprache verwenden und Jargon vermeiden Sie können auch das tun, was Shop wenn ich getan habe , und einige kurze Notizen darüber hinzufügen was die Stimme Ihrer Marke nicht ist, um Missverständnisse zu vermeiden, vor allem, wenn mehr als eine Person schreibt Der Blumengarten möchte zwar sachkundig erscheinen, aber er möchte nicht, dass das zu arrogant oder herablassend klingt Wenn ich diese Übung mit Kunden mache, sagen sie oft, dass sie dadurch klarer geworden sind, was ihre Marken auszeichnet, und das ist in vielerlei Hinsicht nützlich, über das bloße Schreiben sagen sie oft, dass sie dadurch klarer geworden sind, was ihre Marken auszeichnet, und das ist in vielerlei Hinsicht nützlich, über das bloße Schreiben hinaus. Hier ist der Leitfaden zur Fertigstellung von Flower Yards. Es besteht aus fünf der häufigsten Merkmale, die Sie in vielen Sprachrichtlinien finden werden: klar, warmherzig, sachkundig, positiv und humorvoll Stimme jeder Marke ist einzigartig, aber die meisten Merkmale, die Menschen wählen, lassen sich in der Regel in eine Handvoll großer Kategorien wie diese Selbst wenn Ihr genauer Wortlaut anders ist, werden Sie diese Eigenschaften wahrscheinlich auch in der Stimme Ihrer eigenen Marke wiedererkennen auch in der Stimme Ihrer eigenen Marke Und das ist hilfreich, denn in den nächsten fünf Lektionen werde ich Ihnen zeigen, wie Sie auf jede dieser fünf Arten schreiben Hier werden wir beginnen, Ihre Stimme in die Tat umzusetzen. Im letzten Video habe ich dich gebeten, einen kurzen Text für dein Projekt auszuwählen , an dem du in diesem Kurs arbeiten wirst. Hier ist die Kopie von Flower Yard, an der ich arbeiten werde. Das Unternehmen bringt ein neues Produkt und möchte es auf seiner Website und in den sozialen Medien bewerben . Dieser Entwurf sagt alles Richtige, aber er klingt nicht wie der Blumengarten. Ich werde das ändern, indem ihn umschreibe, um die Stimme der Marke besser widerzuspiegeln, und Sie können dasselbe mit Ihrem eigenen Text tun die Sprachrichtlinien verwenden, die Sie gerade erstellt haben Wir beginnen mit einigen Tipps zum Schreiben mit klarer Stimme. 5. Write in a Clear Voice: Wenn Ihr Leser arbeiten muss, um Sie zu verstehen, haben Sie ihn bereits verloren. In dieser Lektion werden wir uns ansehen, wie man mit einer klaren und unkomplizierten Stimme schreibt . Das ist eines der häufigsten Merkmale in den Richtlinien zur Markensprache. Manchmal wird es als klar, manchmal direkt, einfach, ehrlich oder unverblümt bezeichnet . Was auch immer das Etikett sein mag, das Ziel ist dasselbe: Ihren Lesern zu helfen , Ihre Botschaft schnell und ohne Mehrdeutigkeit oder Verwirrung zu verstehen schnell und ohne Mehrdeutigkeit oder Ein klarer Text sorgt für Aufmerksamkeit. Eine verwirrende Kopie tut das nicht. Hier sind die Markenrichtlinien von Uber. Sie können sehen, dass einfach und direkt eines ihrer drei Kernprinzipien ist. Und hier ist ein Beispiel dafür , wie das in Aktion auf der Website von Uber aussieht . Lege deinen eigenen Zeitplan fest. Du hast das Sagen. Du kannst Tag und Nacht mit der Uber App fahren, passt sich deinem Leben an, nicht umgekehrt. Es gibt ein paar Dinge, auf ich hier besonders hinweisen möchte. Beachten Sie zunächst das Fehlen unnötiger Wörter, insbesondere von Modifikatoren Ein Modifikator ist ein Wort oder eine Phrase, die anderen Wort Details oder eine Beschreibung hinzufügt, z. B. ein Adjektiv oder ein Adverb In dem Satz haben Sie zum Beispiel die volle Kontrolle, und zwar ausschließlich als Modifikator ausschließlich als Modifikatoren sind nützlich, aber wenn Sie sie zu oft verwenden, kann dies Ihren Text unübersichtlich machen und dazu führen Der Textausschnitt von Uber enthält keine Modifikatoren. In der Tat gibt es keine Wörter, die man daraus entfernen könnte , ohne dass es Sinn macht Diese klare, reduzierte Schreibweise ist so mächtig, besonders online, wenn Menschen kurze Spannungen haben und Sie Ihre Botschaft schnell vermitteln müssen Schauen Sie sich auch die verwendeten spezifischen Wörter und Ausdrücke an. Sie sind alle sehr einfach und schnörkellos. Stellen Sie sich den Unterschied in der Stimme vor, wenn zum Beispiel die erste Wortgruppe durch das ausgefallenere Synonym bestimmen ersetzt würde, oder wenn die Phrase andersherum durch die lateinische Phrase ersetzt würde, und umgekehrt ersetzt Beachten Sie schließlich, wie kurz die Sätze sind. Verwendung von drei kurzen Sätzen anstelle eines langen ist eine Stilwahl , die dazu beigetragen hat diesen Absatz so klar und leicht lesbar wie möglich zu gestalten. Mit Uber als Inspiration werden wir unser eigenes Schreiben mithilfe von drei einfachen, aber wirkungsvollen Techniken klarer gestalten aber wirkungsvollen Techniken direkter, indem wir Adverbien herausschneiden, die Klarheit verbessern, indem wir einfache Wörter und Phrasen anstelle von komplizierten verwenden , und Texte leichter lesbar machen , indem wir lange Sätze aufteilen Ein Adverb ist eine besondere Art von Modifikator, der einem Verb oder Adjektiv mehr Details verleiht , indem dir sagt, wie etwas gemacht wurde, und Indem wir sie also loswerden, indem wir sie entweder einfach löschen oder indem wir das Verb, das sie modifizieren, verstärken , werden wir dein Schreiben klarer und präziser gestalten Es gibt ein paar verschiedene Arten von Adverbien, aber die Art, deren Überprüfung am wichtigsten ist, ist leicht zu identifizieren, da sie fast immer mit den Buchstaben Y enden. Ich habe die beiden Y-Adverbien im Floweryards-Text hervorgehoben im Mal sehen, ob sie wirklich da sein müssen. Zuerst haben wir den Satz „Wirklich hübsch“. Dies ist ein gutes Beispiel dafür , wie wir das Adjektiv, in diesem Fall hübsch, verstärken und dadurch das Adverb, das davor steht, überflüssig machen Was ist also ein stärkeres Wort für hübsch? Wie wäre es mit atemberaubend? Und mit diesem schönen starken Verb können wir das Adverb loswerden, ohne seine Bedeutung zu verlieren Als nächstes haben wir das Wort total vor anders. Fügt dieses zusätzliche Wort der Botschaft überhaupt etwas hinzu ? Ich glaube nicht, dass es so ist. Wenn überhaupt, macht es es nur umständlicher und schwieriger zu lesen. Lass es uns löschen war einfach, diese Adverbien loszuwerden, Es war einfach, diese Adverbien loszuwerden, und schon jetzt fühlt sich unser Schreiben klarer und direkter Wenn Sie möchten, dass Ihr Schreiben klar ist, verwenden Sie keine komplizierten Wörter, bei denen es eine einfache Alternative gibt , die dasselbe bedeutet Selbst erfahrene Marketer machen sich der Verwendung ungewöhnlicher pingeliger Wörter schuldig , bei denen es ein viel besseres, kürzeres und alltäglicheres Wort gibt kürzeres und alltäglicheres , das die Botschaft klarer vermittelt Dessen hat sich der Blumengarten in seiner Kopie schuldig gemacht Tauschen wir diese Wörter gegen einfachere aus. Konsumiert wird gegessen, aus Diminutiv wird kurz, Nutzen wird zu Nutzen, Empfangen wird zu Lange, weitschweifende Sätze sind ein Merkmal von schlechtem Schreiben. Sie sind verwirrend und schwer zu lesen, insbesondere online, wo Leser dazu neigen, Text zu überfliegen, anstatt jedes Wort zu lesen Denken Sie daran, wie kurz die Sätze im Uber-Beispiel waren Um lange Sätze in deinem Text zu erkennen, kannst du die Wortzählfunktion auf deinem Computer verwenden und nach Verbindungswörtern wie und, aber und Beca suchen wie und, aber und Beca Sie können Ihren Text auch laut vorlesen. Wenn Ihnen die Puste ausgeht, ist das ein sicheres Zeichen dafür, dass ein Satz zu lang ist. Wenn Sie einen langen Satz gefunden haben, den Sie aufteilen möchten, tun Sie das, indem Sie an natürlichen Stellen zwischen den Ideen ganze Punkte hinzufügen. Diese verbindenden Wörter dienen oft als nützliche Hinweise. Diese beiden Sätze in der Mitte des Blumengarten-Textes bestehen beide aus über 20 Wörtern Der erste ist sehr einfach zu teilen. Das verbindende Wort und sagt uns, wo wir es tun sollen. Wir können das einfach entfernen und das Wort danach Dieser zweite Satz besteht ebenfalls zwei offensichtlichen getrennten Abschnitten. Wir müssen nur etwas mehr Arbeit leisten, indem den zweiten Satz etwas umformulieren, damit er gut an den ersten anschließt Einfache, unkomplizierte Änderungen, die unser Schreiben sofort klarer und lesbarer gemacht haben . Bevor wir fertig sind, möchte ich Ihnen ein brillantes, kostenloses Online-Tool vorstellen, mit kostenloses Online-Tool vorstellen Sie Ihr Schreiben klarer gestalten können Es heißt Hemingway. Wenn du deinen Text kopierst und in Hemingway einfügst, wird er auf häufige Schreibfehler überprüft Ziel ist es, Ihren Text so fett und klar wie möglich zu gestalten fett und klar wie Sie können die Dinge, nach denen es sucht, auf der rechten Seite sehen , und einige davon werden Ihnen sehr bekannt vorkommen. Wir haben also Adverbien, die passive Stimme. Wir werden uns in der nächsten Lektion damit befassen und mit einfachen Wortalternativen Hemingway weist auch darauf hin, wenn Sätze schwer zu lesen sind. Dies kann normalerweise behoben werden, indem der Satz in kürzere Sätze aufgeteilt Mittlerweile gibt es viele KI-Sprachtools auf dem Markt, aber ich komme immer wieder zu Hemingway zurück, aber ich komme immer wieder zu Hemingway zurück weil es mich ehrlich hält und hervorhebt, wenn mein Schreiben aufgebläht, vage oder unnötig komplex wird . Es ist auch kostenlos zu benutzen und hat eine einfache Oberfläche. Es gibt wirklich nichts, was man nicht mögen könnte, und du findest einen Link dazu Die wichtigste Erkenntnis aus dieser Lektion ist, dass Klarheit zwar ein gängiges Prinzip in vielen Markenrichtlinien ist, aber viel mehr ist als das Es sollte die Grundlage all Ihrer Texte bilden , da es Ihnen hilft, Ihre Botschaft schneller und genauer zu vermitteln Und Sie können Ihren Text klarer und verständlicher gestalten , indem Sie Adverbien herausschneiden, einfache Alternativen zu komplexen Wörtern und Phrasen verwenden und lange Sätze aufteilen Jetzt ist es an der Zeit, sich Ihren eigenen Text anzusehen und ihn mithilfe der Fähigkeiten, die wir gerade gelernt haben, klarer zu gestalten ihn mithilfe der Fähigkeiten, die wir gerade gelernt haben, klarer Was auch immer die Stimme Ihrer Marke sein mag, Sie sollten feststellen, dass die Umsetzung dieser Techniken Ihren Text verbessert hat und Sie einen klaren, direkten Text erhalten haben , mit dem Sie weiterarbeiten können. In der nächsten Lektion werden wir die Stimmung ein wenig erhöhen, die Stimmung ein wenig erhöhen indem wir untersuchen, wie man mit einer warmen und freundlichen Stimme schreibt. 6. Write in a Warm Voice: Niemand mag es, mit einem Roboter zu sprechen, also warum lassen Sie Ihr Schreiben wie einer klingen? In dieser Lektion werden wir uns ansehen, wie man mit einer Stimme schreibt , die sich warm und freundlich anfühlt. Das ist ein gängiges Merkmal in Markenrichtlinien, oft als gesprächig, informell, echt oder menschlich beschrieben informell, echt oder menschlich Ziel ist es, eine Sprache zu verwenden, die sich natürlich anfühlt, als ob Sie mit einem Freund sprechen auf diese Weise schreiben, können Sie Vertrauen aufbauen und eine Verbindung aufbauen, sodass sich Ihr Publikum eher für das interessiert, was Sie anbieten. Hier ist der Markenleitfaden von Virgin Mobile. Sie können sehen, dass Freundlichkeit und Natürlichkeit eines ihrer fünf wichtigsten Stimmmerkmale ausmachen. Und das wird durch die Anweisung, ein Mensch zu sein, wiederholt. Hier ist ein Beispiel dafür, wie das auf der Website von Virgin Mobile in Aktion aussieht auf der Website von Virgin Mobile in Aktion Führen Sie ein frühzeitiges Upgrade durch , verabschieden Sie sich von Ihrem alten Telefon und begrüßen Sie ein neues. Sie können uns Ihr altes Telefon schicken und damit Ihren aktuellen Vertrag abbezahlen. Klingt gut. Chatten Sie mit uns, um loszulegen. Beachten Sie zunächst, wie dies in der aktiven Stimme geschrieben ist. Das ist ein großer Teil dessen, was dem Ganzen ein so direktes Gesprächsgefühl verleiht ein so direktes Gesprächsgefühl Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich nicht ganz sicher , was die aktive Stimme ist und wie Sie sie verwenden sollen. Darauf werden wir gleich eingehen. Schauen Sie sich auch an, wie Virgin Sie und Sie in diesem Textausschnitt häufig verwendet hat und wie sie sich selbst mit der ersten Person Us bezeichnen Stellen Sie sich den Unterschied vor, wenn sie anstelle von Ihnen und uns die dritte Person verwenden würden , die sich auf Kunden und Virgin Mobile bezieht , die sich auf Kunden und Virgin Mobile Die Kopie wäre nicht nur viel länger, sondern sie würde sich auch sehr kalt und distanziert anfühlen. Beachten Sie abschließend das allgemeine natürliche Gesprächsgefühl der Kopie Als Leser fühlen wir uns involviert und in die Dinge investiert. Einer der Gründe dafür ist, dass uns eine direkte Frage gestellt wurde . Klingt gut. Mit Virgin Mobile als Inspiration werden wir jetzt unser eigenes Schreiben mithilfe von drei weiteren praktischen Fähigkeiten benutzerfreundlicher gestalten mithilfe von drei weiteren praktischen Fähigkeiten benutzerfreundlicher Es klingt natürlicher, indem wir die aktive Stimme verwenden, unser Schreiben persönlicher machen, indem wir und ich verwenden, und wir schreiben im Gespräch, indem wir einige Fragen stellen Aktive Stimme beschreibt einen Satz, in dem das Subjekt die im Verb angegebenen Aktionen ausführt Es folgt einem einfachen Objektformat für Subjekte und Verben. Bei der passiven Stimme wirkt das Verb auf das Subjekt ein. Hier sind einige Sätze zuerst in der passiven Stimme und dann in der aktiven Stimme geschrieben wurden . Bei der passiven Stimme folgt der Handelnde dem, was getan wurde Man sieht sofort, dass die aktive Version wärmer und menschlicher rüberkommt Auf der anderen Seite sind die passiven Beispiele bürokratischer und Zum Glück ist es wirklich einfach, das Problem zu beheben, sobald Sie die passive Stimme identifiziert haben es wirklich einfach Es geht im Grunde nur darum die Wörter ein wenig neu anzuordnen Dieser Satz ist passiv. Der Handelnde, Food-Blogger, ist hinter der Sache her, die getan wird, beheben ist so einfach wie die Wörter neu anzuordnen, sodass sie dem einfachen Subjekt-Verb-Objektformat folgen Eine weitere Sache, die das Schreiben kalt und förmlich erscheinen lässt , ist, wenn Sie die dritte Person verwenden Wenn Sie aus der Perspektive einer dritten Person schreiben, schreiben Sie, als wären Sie und Ihr Leser unabhängige, objektive Beobachter all dessen, worüber Sie schreiben Schauen Sie sich die Beispiele an, die ich in der Flower Yard-Kopie hervorgehoben habe in der Flower Yard-Kopie hervorgehoben In ihnen benennt sich der Blumengarten vollständig selbst und bezieht sich auf seine Zielgruppe als Empfänger und Kunde. Lassen Sie uns den Blumengarten gegen unseren und den Empfänger für Sie eintauschen. Und zum Schluss sollten wir die Kunden einfach komplett loswerden . Das bedeutet auch, dass wir den Rest dieses Satzes verkürzen können. Das Ergebnis ist nicht nur wärmer und freundlicher, es hat auch unseren Aufruf zum Handeln stärker und direkter gemacht Handeln stärker und direkter Wenn Sie mit jemandem von Angesicht zu Angesicht sprechen , ist das eine wechselseitige Sache Sie konzentrieren sich auf die andere Person, stellen ihr Fragen und geben ihr Zeit, zu antworten und ihre Meinung zu den Dingen zu äußern. diesen Konversationsansatz schriftlich zu wiederholen ist schwierig, diesen Konversationsansatz schriftlich zu wiederholen, da die Person mit der Sie sich unterhalten, nicht bei Ihnen sie daher nicht direkt an der Konversation teilnehmen kann Infolgedessen kann das Schreiben unfreundlich und einseitig wirken Aus der Sicht eines Lesers ist das Gegenstück zur Konversation das Opfer eines langen Monologs Fragen zu stellen ist eine Technik ich häufig anwende, wenn ich Texte schreibe Es ermutigt die Leute , darüber nachzudenken, was Sie ihnen sagen und wie es mit ihnen zusammenhängt, genau wie es in Gesprächen der Fall ist. Und es ist eine Technik, die leicht in die Praxis umzusetzen ist. Denken Sie an den guten Sound von der Virgin Media-Website. Lass uns selbst etwas Ähnliches ausprobieren. Wie wäre es, diese Unterüberschrift zu bearbeiten, sodass sie aus zwei Fragen besteht Das ist eine effektive Methode unseren Leser in unseren Text einzubeziehen, und es verleiht einer ziemlich langweiligen Unterüberschrift auch etwas Schlagkraft Bevor wir diese Lektion beenden, möchte ich Ihnen ein hervorragendes kostenloses Online-Tool vorstellen, mit dem Sie kostenloses Online-Tool vorstellen, Ihr Schreiben wärmer und natürlicher klingen lassen können Es heißt Otter und überträgt Ihre Rede in Text Diese App könnte besonders nützlich sein , wenn Sie feststellen, dass Sie sehr flüssig und leidenschaftlich über ein Thema sprechen können , aber Sie Schwierigkeiten haben, diese Begeisterung schriftlich umzusetzen . Nehmen Sie auf, wie Sie über Ihr Thema sprechen und lassen Sie die App Ihre Worte transkribieren Schreiben Sie dann über Ihr Thema von der Niederschrift inspirieren Und wenn es Ihnen unangenehm ist, mit sich selbst zu sprechen, können Sie jederzeit einen Freund bitten, Ihnen Fragen zu stellen , damit sich alles ein bisschen natürlicher anfühlt Die wichtigste Erkenntnis dieser Lektion ist , dass es eigentlich recht schnell und einfach ist Ihr Schreiben freundlicher klingen zu lassen , indem Sie einfach zwei einfache Techniken anwenden die aktive Stimme und die Wörter Sie und ich. Darüber hinaus können Sie Ihren Leser noch mehr einbeziehen, wenn Sie ein paar Fragen stellen können Sie Ihren Leser noch mehr einbeziehen, wenn Sie ein paar Fragen Ihren Leser noch mehr einbeziehen Jetzt ist es an der Zeit, sich Ihr eigenes Exemplar anzusehen und es mithilfe der Fähigkeiten, die wir gerade gelernt haben, wärmer zu gestalten es mithilfe der Fähigkeiten, die wir gerade gelernt haben, wärmer Sie sollten dann ein Exemplar haben , das klar geschrieben ist und ein warmes, menschliches Gefühl vermittelt, was an sich schon eine großartige Leistung ist. Aber wir können noch mehr tun, unter anderem einen Hauch von Professionalität hinzufügen. Wie das geht, erfahren Sie in der nächsten Lektion über das Schreiben mit sachkundiger Stimme 7. Write in a Knowledgeable Voice: Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie sagen, warum sollte Ihnen dann jemand glauben In dieser Lektion werden wir uns ansehen, wie man mit einer Stimme schreibt , die sich sachkundig und professionell anfühlt Dieser Stil wird in Markenrichtlinien häufig als vertrauenswürdig, fachkundig, sachlich oder durchdacht dargestellt Markenrichtlinien häufig als vertrauenswürdig, fachkundig, sachlich oder durchdacht Ziel ist es, Glaubwürdigkeit aufzubauen und Ihren Lesern das Gefühl zu geben, in sicheren Händen zu sein, insbesondere wenn sie eine Entscheidung abwägen oder einen Kauf erwägen Schauen wir uns den Markenleitfaden von Shopify noch einmal an. Denken Sie daran, wie sie ihre Stimme als Business-Mentor ohne Ego definieren als Business-Mentor ohne Ego Wenn wir weiter lesen, können wir sehen, dass sich dies auf den Austausch von Fachwissen und Erfahrung sowie auf die Bereitstellung von Anleitungen und Erkenntnissen bezieht . Mal sehen, wie sie das auf ihrer Website in die Tat umsetzen. Schauen Sie sich zunächst diese Statistiken an, anhand derer Shopify die Beliebtheit seines Produkts demonstriert Ihre Behauptung, dass es ehrgeizige Unternehmer auf der ganzen Welt unterstützt, könnte als leere Rhetorik angesehen werden , wenn sie dies nicht sofort mit Beweisen in Form von harten Daten belegen Schauen Sie sich auch an, wie Shopify Ausschnitte die Funktionen seines Produkts mit den Vorteilen verknüpft , die sie dem Benutzer in jedem dieser kurzen Zum Beispiel wurde uns nicht nur von der Funktion Dragon Drop Store Builder erzählt der Funktion Dragon Drop Store Wir haben genau den Vorteil, den uns diese Funktion bietet, nämlich die Tatsache, dass wir unseren Online-Shop mühelos und ohne jegliche Designkenntnisse erstellen können . Schauen Sie sich abschließend die Testimonials von Bestandskunden Als potenzieller Kunde haben Sie das Gefühl, dass dieser Marke vertraut werden kann und dass sie sich auch um die Erfahrung ihrer Nutzer kümmert Mit Shopify als Inspiration werden wir untersuchen, wie man mit sachkundiger Stimme schreibt und dabei drei weitere praktische und umsetzbare Fähigkeiten einsetzt, Glaubwürdigkeit unter Beweis stellt, indem man Beweise vorlegt, Funktionen mit Vorteilen verknüpft und Vertrauen schafft, indem man Erfolgsgeschichten teilt Wenn es darum geht, kompetent und glaubwürdig zu wirken, ist es wichtig, Beweise zur Untermauerung Ihrer Behauptungen zu haben Andernfalls bitten Sie Ihren Leser, sich auf Ihr Wort zu verlassen. Wenn wir an Beweise denken, denken wir wahrscheinlich an Statistiken und Forschungsergebnisse, aber es gibt viele andere Beweisquellen, die Sie verwenden können, um Ihren Marketingbotschaften Glaubwürdigkeit zu verleihen. Wenn es um das neue Produkt von Flower Yards geht, die offensichtlichsten Beweise, die wir verwenden sollten , überhaupt nicht kopierbezogen. Bei einem sehr visuellen Produkt wie diesem werden wir natürlich ein Foto davon beifügen. Das wird als Beweis für all die Stellen in der Kopie dienen , an denen wir darüber gesprochen haben, wie es aussieht. Abgesehen davon stelle ich hier fest, dass der Blumengarten erwähnt hat, dass Fotos von Gerichten, die essbare Blumen enthalten, auf Instagram sehr gut ankommen. Für eine Zielgruppe von Food-Bloggern ist das ein guter Grund zum Kauf, aber es wäre viel überzeugender, wenn wir tatsächliche Beweise dafür hätten Weniger als eine Minute Recherche auf Instagram hat mir genau die Informationen gegeben, die ich benötige, um diese Aussage zu untermauern und sie in etwas weitaus überzeugenderes zu verwandeln Von einer vagen Behauptung bis hin zu einer harten Tatsache ist es weitaus wahrscheinlicher, dass potenzielle Kunden davon überzeugt werden Die Verknüpfung von Funktionen mit Vorteilen ist eine der wirksamsten urheberrechtlichen Techniken, die es gibt. Ein Merkmal ist ein Aspekt eines Produkts oder einer Dienstleistung während ein Vorteil erklärt, was für den Kunden drin ist Zusatzleistungen verkaufen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung weil die Vorteile mit den Wünschen Ihrer Leser zusammenhängen. Sie benötigen aber auch Funktionen, Sie benötigen aber auch Funktionen denen Kunden den Kauf rechtfertigen können. also mit einer Funktion beginnen und dann die Vorteile dieser Funktion erläutern, ist das eine narrensichere Methode, um sowohl den Kopf als auch das Herz Ihres Lesers anzusprechen sowohl den Kopf als auch das Herz Ihres Lesers Denken Sie daran, Shopify, sie haben uns von einer Funktion erzählt, dem Drag-and-Drop-Builder, und dann den Vorteil erklärt, dass wir ihn ohne Designkenntnisse verwenden könnten Eine hervorragende Möglichkeit, Stellen in Ihrem Text zu identifizieren , an denen Sie eine Funktion beschrieben, sie aber nicht mit einem Vorteil verknüpft haben eine Funktion beschrieben, sie aber nicht mit einem Vorteil verknüpft , besteht darin, die Frage zu stellen, also was, während Sie Ihren Text lesen In der Kopie von Flower Yard finden wir zum Beispiel die Aussage, dass die Blumen im Strauß langlebig und pflegeleicht sind. Also was? Was ist der tatsächliche Vorteil für den Kunden? Nun, es bedeutet, dass sie es länger genießen können und es nicht so oft gießen müssen. Fügen wir das hinzu. Zum Schluss noch ein kleiner Überblick über Erfolgsgeschichten, denn Erfolgsgeschichten, Fallstudien, Testimonials und Kundenzitate sind eine unschlagbare Möglichkeit Das liegt daran, dass wir einem Produkt oder einer Dienstleistung , die unsere Kollegen verwendet und empfohlen haben, natürlich einem Produkt oder einer Dienstleistung vertrauen einem Produkt oder einer Dienstleistung , die unsere Kollegen verwendet und empfohlen haben , der dieser soziale Nachweis fehlt Ich möchte Ihnen noch ein paar Beispiele von der Shopify-Website zeigen , weil sie das besonders gut machen und verschiedene Techniken verwenden, um ihren Kunden Geschichten zu erzählen , was nicht nur Vertrauen schafft, sondern sie auch als Marke positioniert , die sehr kundenorientiert ist Es beginnt ganz oben auf dieser Seite mit der Auswahl der Fotos Wir sehen keine Screenshots von Shopifys Produkt, ihren Mitarbeitern oder ihrem Büro Wir sehen Fotos von Kunden und ihren Unternehmen. Als Nächstes haben wir eine Reihe traditioneller Zeugenaussagen oder Zitate. Und diese können für sich genommen schon sehr mächtig sein, aber beachten Sie, dass dies auch durch ein längeres Protokoll und eine geschriebene Geschichte untermauert wird . Der Blumengarten hat eine Probe seines essbaren Blumenstraußes an einen lokalen Influencer geschickt seines essbaren Blumenstraußes an , der ihm eine positive Bewertung gegeben hat , um ihn auf der Website zu verwenden. Also werde ich das in die Projektkopie aufnehmen. Außerdem möchte ich Ihnen einen Leitfaden und eine Reihe von Vorlagen zur Verfügung stellen, die Ihnen helfen, Fallstudien zu sammeln und effektiv zu nutzen. Dieser Hubspot-Leitfaden bietet einen praktischen, umsetzbaren Überblick darüber, wie Sie die Art von ausführlichen Fallstudien sammeln können, die für Shopify so hervorragend funktionieren, zusammen mit einer Es ist ein hervorragender Ausgangspunkt, wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten als In dieser Lektion haben wir herausgefunden, dass es beim Schreiben mit sachkundiger Stimme sowohl darum geht, was Sie sagen möchten, als auch darum, wie Sie es sagen Indem Sie Ihre Marketingaussagen mit Beweisen untermauern, den Lesern die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung aufzeigen den Lesern die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung aufzeigen und Erfolgsgeschichten verwenden, können Sie Glaubwürdigkeit aufbauen Gehen Sie nun Ihren eigenen Text durch und suchen Sie nach Stellen, an denen Sie Beweise hinzufügen, Vorteile hervorheben oder einige Geschichten oder Testimonials aus dem wirklichen Leben einstreuen einige Geschichten oder Testimonials aus dem wirklichen Leben Erhöhen oder verringern Sie den Faktor Wissen, je nachdem, was am besten zu Ihrer Marke passt In der nächsten Lektion ist es Zeit für einen Energieschub, während wir uns darauf vorbereiten, mit positiver Stimme zu schreiben 8. Write in a Positive Voice: Energie ist ansteckend, also stellen Sie sicher, dass es sich lohnt, Ihre Energie zu fangen In dieser Lektion werden wir uns ansehen, wie man mit einer Stimme schreibt , die sich positiv und enthusiastisch anfühlt Möglicherweise wird es in den Markenrichtlinien auch als optimistisch, inspirierend, dynamisch, frisch oder energisch beschrieben in den Markenrichtlinien auch als optimistisch, inspirierend, dynamisch, frisch oder energisch Ziel ist es, Energie in Ihren Text zu bringen und Ihren Lesern ein Gefühl Ihrer Begeisterung zu Es regt zum Handeln an, schafft Selbstvertrauen und hinterlässt einen bleibenden guten Eindruck. Hier ist ein Artikel von Airbnb , in dem sie über ihre Stimme sprechen. Eines ihrer Stimmprinzipien ist temperamentvoll. So äußert sich diese temperamentvolle, positive Stimme auf der Airbnb-Website Beachten Sie in diesem Ausschnitt, wie Airbnb das Positive hervorgehoben hat Sie sagen zum Beispiel, dass es in den meisten Gebieten einfach ist, Gastgeber auf Airbnb zu werden , anstatt dass wir nur Gastgeber in bestimmten Gebieten akzeptieren Und am Ende sprechen sie davon, Gastgebern dabei zu helfen, gute Bewertungen zu erhalten , anstatt ihnen zu helfen, schlechte zu vermeiden. Sie machen sich auch selbst zu Problemlösern. Welches Problem möchten potenzielle Airbnb-Gastgeber lösen? Nun, sie wollen mit ihrer Immobilie einfach und sicher Geld verdienen . Airbnb ist sich dessen bewusst und nutzt jede Gelegenheit in ihrem Text, nutzt jede Gelegenheit in ihrem Text um potenziellen Kunden mitzuteilen, wie Airbnb ihnen bei der Lösung ihres Problems helfen kann. Airbnb macht es einfach und sicher. Wir halten dir den Rücken frei. Bieten Sie Ihren Platz kostenlos an. Wir sind da, um zu helfen. In ähnlicher Weise erkennt Airbnb, was die Haupteinwände der Menschen wahrscheinlich sein werden Was sie am ehesten davon abhalten wird, Gastgeber zu werden, und es geht auf sie ein und es geht auf sie Wir sehen also viele Texte, die darauf abzielen , den Leuten zu versichern, dass sie die Kontrolle über Dinge wie Preisgestaltung und Hausregeln haben, und dass Sicherheitsmaßnahmen hervorgehoben werden, wie die Gastgeber-Garantie und die Anforderung, dass Gäste einen Ausweis vorlegen müssen Mit Airbnb als Inspiration werden wir untersuchen, wie Sie mit drei einfachen, aber wirkungsvollen Techniken mit positiver Stimme schreiben mit positiver Stimme können: Negativität verbannen, indem Sie negative Aussagen in positive umwandeln , die Probleme Ihrer Leser lösen und sie auf Ihrer Seite halten, indem Sie Einwände überwinden. Dein Leser möchte nicht hören, was ihm fehlt. Sie möchten hören, was sie gewinnen können , wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen. Sie müssen also darauf abzielen, Informationen positiv und nicht negativ zu formulieren. Hier sind ein paar Beispiele. letzten kennst du vielleicht von der Airbnb-Webseite, die wir uns zuvor angesehen haben. Untersuchungen haben gezeigt, dass die positive Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen die Konversionen um bis zu 50% erhöht Bei dieser Technik geht es also nicht nur darum, fröhlich und optimistisch zu wirken Es ist wirtschaftlich sinnvoll. Schauen wir uns noch einmal die Flower-Yard-Kopie an Zwei Möglichkeiten, negative Rahmungen zu erkennen, bestehen darin, nach offensichtlichen negativen Wörtern wie Nein, nicht, Stopp und Vermeiden zu suchen und nach Wörtern mit allgemeineren negativen Konnotationen Hier haben wir das negative Adverb nicht“ und ein Wort mit negativer Konnotation „Schlecht „ nicht“ und ein Wort mit negativer Konnotation „Schlecht “. Lassen Sie uns die Dinge umkehren, indem wir uns darauf konzentrieren, was die Blumen essbar sind, anstatt darauf, was sie nicht giftig sind Als Marketer besteht ein großer Teil Ihrer Arbeit darin, herauszufinden, warum Ihre Leser begonnen haben, Ihren Text zu lesen, warum sie auf Ihrer Website, in Ihrem sozialen Feed sind oder Ihre Werbung lesen Mit anderen Worten, was ist das Problem, das sie lösen wollen Sobald Sie das Problem identifiziert haben, müssen Sie es für Ihren Leser lösen. Der Blumengarten weiß, dass viele Leute, die ihre Blumen kaufen, dies tun, weil sie nach einem Last-Minute-Geschenk suchen. Deshalb bieten sie eine kostenlose Lieferung am nächsten Tag an. Aber im Moment sind diese Informationen unten im Aufruf zum Handeln versteckt. Nachdem ich dies als wichtiges Verkaufsargument und Problemlöser identifiziert habe, werde ich es gleich hier im ersten Absatz aufnehmen und es direkt mit dem Nutzen verknüpfen , den der Benutzer empfindet Problem gelöst. Erinnern Sie sich an die Airbnb-Webseite darüber, Gastgeber zu werden , und daran, wie viel Zeit Airbnb darauf verwendet hat , potenziellen Gastgebern Dinge wie Sicherheit und Kontrolle über Buchungen und Finanzen zu versichern Sicherheit und Kontrolle über Buchungen und Finanzen Airbnb hatte eindeutig viel darüber recherchiert was Menschen davon abhielt, Gastgeber zu werden Mit anderen Worten, was ihre Einwände waren, und widmete einen Großteil ihres Textes ihrer Überwindung Überwindung von Einwänden, wie das Lösen von Problemen, ist ein weiteres Merkmal einer positiven Stimme, ist aber auch wirtschaftlich sinnvoll Der Trick besteht darin, sich in die Lage Ihres Lesers zu versetzen. Warum könnte sich ein potenzieller Kunde dafür entscheiden, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht zu kaufen? Es gibt zwei Ausdrücke, die ich dabei hilfreich finde. Ich bin interessiert und das ist okay weil ich hier das Flower Yard-Produkt als Beispiel verwendet habe . Ein potenzieller Käufer könnte also sagen, dass ich interessiert bin, aber es könnte sein, dass es nicht rechtzeitig ankommt, worauf wir antworten können: Das ist okay, weil die Lieferung am nächsten Tag garantiert ist. Ein Gespräch mit einem imaginären Leser wie diesem ist ein nützliches Mittel, um mögliche Einwände herauszustellen und eine positive Stimme zu zeigen indem Sie sie in Ihrem Text überwinden Und falls Sie daran interessiert sind, diesen Ansatz weiterzuentwickeln, eine meiner liebsten Copywriter-Kollegen, hat eine meiner liebsten Copywriter-Kollegen, Belinda Weaver, auf ihrer Website Copyright Mats einen Blogbeitrag zu diesem Thema verfasst auf ihrer Website Copyright Mats einen Blogbeitrag zu diesem Thema Darin fügt sie der Formel zur Problemlösung, die wir gerade verwendet haben, zwei zusätzliche Schritte Formel zur Problemlösung, die wir gerade verwendet haben Das daraus resultierende Framework ist wirklich effektiv und ich verwende es ständig. Die wichtigste Erkenntnis aus dieser Lektion ist, dass es beim positiven Schreiben nicht nur darum geht, dass sich Ihr Leser wohl fühlt. Es ist auch ein äußerst leistungsstarkes Verkaufsinstrument. Wenn Sie negative Aussagen umsetzen, Probleme der Kunden lösen und ihre Einwände überwinden, geben Sie den Lesern viele Gründe, Ihnen zu vertrauen und bei Ihnen zu kaufen Welche dieser Techniken hat bei Ihnen am meisten Anklang gefunden? Schauen Sie sich jetzt Ihr eigenes Exemplar an und lassen Sie es mit den Fähigkeiten, die wir gerade gelernt haben, positiver klingen mit den Fähigkeiten, die wir gerade gelernt haben, positiver Passen Sie anhand Ihrer eigenen Stimmrichtlinien an, wie viel oder wie wenig Positivität Sie injizieren möchten In der nächsten Lektion werden wir unseren lustigen Geist einsetzen und uns mit Techniken vertraut machen, mit denen man mit humorvoller Stimme schreiben 9. Write in a Humorous Voice: Sie können jemanden zum Lächeln bringen, Sie sind schon auf halbem Weg, ihn für sich zu gewinnen. In dieser Lektion werden wir uns ansehen, wie man mit einer Stimme schreibt, die sich humorvoll oder exzentrisch anfühlt Es ist ein Merkmal vieler Markenrichtlinien wird oft als witzig, skurril, verspielt oder lustig beschrieben , und es ist einer der am schwierigsten durchzuführenden Stile Ziel ist es, Ihrem Text eine Leichtigkeit zu verleihen, die die Leute zum Lachen oder zumindest Wenn es funktioniert, macht Humor dein Schreiben einprägsam, nachvollziehbar und sehr Dies ist ein Styleguide für männliche Schimpansen. In ihrem Stimmbereich haben sie vier Merkmale, haben sie vier Merkmale sich ihre Texter orientieren können Eine davon ist, dass unser Humor trocken ist, und sie beziehen sich auch darauf, exzentrisch und seltsam zu sein Mal sehen, wie sich das in Marketingmaterial für männliche Schimpansen äußert in Marketingmaterial für männliche Schimpansen äußert Das Erste, was auffällt, ist, dass die Hauptwebseiten von Mailchimp in Bezug auf den Text nicht vor Humor strotzen diese Seiten ansehen, werden Sie feststellen, dass sie sich sehr auf Klarheit, Wärme, Wissen und Positivität konzentrieren Tatsächlich alle Prinzipien, die wir in diesem Kurs bereits behandelt haben Humor kommt in den Bildern sicherlich zum Vorschein, aber um ihn in der Kopie zu finden was uns interessiert, müssen wir etwas tiefer graben. Das ist die Nachricht, die du siehst, wenn du dich bei Mailchimp anmeldest Die lustige Überschrift erregt sofort Ihre Aufmerksamkeit und bringt Sie zum Lächeln Die meisten Fehlerseiten sind ziemlich langweilig und normal. Mail Chimp haben ihren genutzt , um ein wenig von ihrem typischen Witz zu demonstrieren , und ein bisschen Humor eingeführt , wo er nicht Aber in der Werbung versucht Mail Chimp wirklich, uns lustig zu machen. Und das beste Beispiel ist lang andauernde Kampagne Did you mean, die auf sanften Wortspielen basiert, um die Markenbekanntheit zu steigern Mit Mel Chimp als Inspiration werden wir untersuchen, wie man mit humorvoller Stimme mit drei unterhaltsamen und narrensicheren Techniken schreibt humorvoller Stimme mit drei unterhaltsamen und Schreiben Sie witzige Überschriften, die die Aufmerksamkeit Ihres Lesers erregen, stellen Sie das Unerwartete vor und verwenden Sie Wortspiele, um Ihrer Botschaft ein spielerisches Gefühl zu verleihen Überschriften und Unterüberschriften oder Titel und Untertitel eignen sich gut, um ein wenig Humor einzubringen Eine lustige oder ungewöhnliche Überschrift kann die Aufmerksamkeit Ihrer Leser auf sich ziehen und sie dazu bringen, weiterzulesen, um herauszufinden, wovon Sie sprechen Schauen wir uns das Exemplar von Flower Yards noch einmal an. Der Inhalt dieser Unterüberschrift wiederholt sich weiter unten, daher denke ich, dass wir sie getrost ersetzen können , ohne an Bedeutung zu verlieren Ich glaube nicht, dass sich hier jemand lachend auf dem Boden wälzen wird , aber es könnte ein Lächeln hervorrufen Eine Sache, die wir beim Ansatz von Male Chips gesehen haben, war, dass sie, anstatt zu versuchen, in ihren Hauptbotschaften witzig und clever zu sein , anstatt zu versuchen, in ihren Hauptbotschaften witzig und clever zu sein, ihre lustigeren Seiten an unerwarteten Orten versteckten. Und das ist ein wichtiger Punkt. Wenn es um Humor geht, sei wählerisch. Nicht jeder Text muss lustig sein, um eine humorvolle Stimme widerzuspiegeln Haben Sie also nicht das Gefühl, dass Sie zum Beispiel auf jeder Produktseite einen Witz Wie auch immer, zurück zu Melchimp. Erinnern Sie sich an die niedliche Fehlerseite und die respektlose Nachricht, in der wir gebeten wurden, zu bestätigen, dass wir Menschen sind, die wir bei der Anmeldung erhielten Dies ist eine sehr clevere Art, Humor zu nutzen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Hauptbotschaften klar, präzise und freundlich zu halten klar, präzise und In der Zwischenzeit können Sie Ihre skurrile Markenpersönlichkeit an Orten zur Schau Ihre skurrile Markenpersönlichkeit stellen, an denen weniger auf dem Spiel steht und die Wahrscheinlichkeit, Ihren Leser versehentlich zu beleidigen oder zu verwirren, geringer und die Wahrscheinlichkeit, Ihren Leser versehentlich zu beleidigen oder zu verwirren Inspiriert von Melchimp habe ich dieses Exemplar für die Flower Yards-Fehlerseite geschrieben dieses Exemplar für die Flower Wenn Sie nicht wissen, was auf der Fehlerseite Ihres eigenen Unternehmens steht, schauen Sie mal rein und überlegen Sie, ob es angemessen wäre dort ein wenig Humor einzubauen und wie Sie das machen könnten Das ist eine nützliche Übung. Sanftes Wortspiel ist eine der risikoärmsten Arten in Ihrem Text mit Humor zu experimentieren Die Idee ist, Techniken wie Wortspiele, Reime, Metaphern oder Alliterationen zu verwenden, um ein wenig spielerisches Nun, ich denke, wir können mit Sicherheit sagen, dass wir Wortspiele abgedeckt haben. Also versuchen wir es mit Reim und Alliteration in Eine Methode, die ich nützlich finde, um Ideen dafür zu entwickeln, besteht darin, Synonyme für die wichtigsten Verben und Substantive in meinem Text aufzulisten Dann sehe ich, wo es in jeder Gruppe Wörter gibt , die sich entweder reimen oder ähnliche Laute Munch and Bunch hat Potenzial. Passen wir diesen ersten Satz an, um uns einen Opener zu geben , der insgesamt skurriler ist und mehr Spaß macht Und als zusätzlichen Vorteil bedeutet diese Änderung, dass wir die Wörter Bouquet und Eat, die im Text bereits häufig vorkommen, nicht wiederholen die im Text bereits häufig vorkommen Diese Technik, Synonyme zu verwenden, um langwierige Wiederholungen derselben Wörter zu vermeiden langwierige Wiederholungen derselben Wörter , wird als elegante Variante bezeichnet und wird von Journalisten häufig verwendet Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das bestimmte Wörter häufig verwendet, so wie der Blumengarten die Wörter Mehl und Strauß häufig verwendet, informieren Sie sich über die elegante Variationstechnik und finden Sie heraus, Sie sich über die elegante Variationstechnik ob sie Ihnen helfen kann, zu variieren Bevor wir weitermachen, habe ich noch ein kostenloses Online-Tool für Sie, und dieses wird Ihnen helfen, Schlagzeilen zu schreiben. Das sind alles Schlagzeilen, nicht nur lustige. Der CoSchedule Headline Analyzer ist ein einfaches, aber nützliches kleines Tool, das deine Überschrift analysiert und dir Tipps gibt , wie du sie verbessern Ich habe die Überschrift Blumengarten hier eingefügt, und Sie können die Details sehen, die wir zurückbekommen Wortbalance, Überschriftentyp, Links zu nützlichen Blogbeiträgen und Analyse der Länge und Stimmung sowie sogar eine Vorschau darauf, wie Ihre Überschrift in der Google-Suche und in E-Mails aussehen wird Wie bei jedem automatischen Online-Tool müssen Sie die Ergebnisse mit Vorsicht genießen, aber ich finde es sehr praktisch, dies schnell für Schlagzeilen durchzugehen aber ich finde es sehr praktisch, dies schnell für Schlagzeilen durchzugehen , um zu sehen, ob ich dadurch einfache Hinweise habe, wie ich sie verbessern kann Ich habe ein Tool verwendet, um die Überschrift der Blumengärte etwas ausdrucksvoller zu gestalten , und ich habe es geschafft, zur Sicherheit etwas mehr Alliteration einzufügen und ich habe es geschafft, zur Sicherheit etwas mehr Alliteration Die eine Sache, an die Sie sich aus dieser Lektion wahrscheinlich erinnern werden, ist, dass es für jeden schwierig ist, mit Humor zu schreiben , auch für erfahrene Autoren Lassen Sie sich also nicht entmutigen, wenn Sie damit zu kämpfen haben. Hoffentlich stärken Sie Ihr Selbstvertrauen, indem Sie die eine oder andere witzige Überschrift schreiben, nach Möglichkeiten suchen, das Unerwartete einzuführen , und mit Wortspielen experimentieren Ihr Nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich Ihren eigenen Text anzusehen und ihn humorvoller klingen zu lassen, indem Sie die Fähigkeiten nutzen, die wir Nutze dein Urteilsvermögen und dein Wissen über deine Marke, um zu entscheiden, wie viel Humor du einbringen solltest In der nächsten Lektion gehen wir von Stimme zu Stimme über und erfahren, wie Sie Ihren Ton für verschiedene Zielgruppen, Medien und Situationen variieren Sie Ihren Ton für verschiedene Zielgruppen, Medien und Situationen 10. Flex Your Tone: Selbst die am sorgfältigsten geschliffene Stimme verstummt , wenn der Ton für den Moment nicht stimmt Zu Beginn dieses Kurses haben wir uns mit dem Unterschied zwischen Stimme und Ton befasst Eine bronzene Stimme bleibt konsistent. Der Ton passt sich an. Es ändert sich je nach Situation, Publikum oder Plattform. Sie können sich das so vorstellen, dass Sie je nach Kontext verschiedene Teile der Stimme nach oben oder unten wählen je nach Kontext verschiedene Teile der Stimme nach oben oder unten In dieser Lektion werden wir uns ansehen, wie das effektiv funktioniert. Sie können sehen, dass Salesforce seine Stimme als ehrliche, klare, unterhaltsame und inspirierende Worte beschreibt seine Stimme als ehrliche, klare, , die alle in die allgemeinen Kategorien fallen, die wir bereits besprochen haben. Und weiter geht es um den Tonfall und darum, wie der Tonfall das Medium und die Situation des Publikums zugeschnitten werden sollte . Sehen wir uns auf der Website von Salesforce an, wie das in Aktion aussieht . In diesem Artikel wird für die spielerische Lernplattform von Trailhead Salesforce geworben spielerische Lernplattform von Trailhead Salesforce geworben Das Publikum besteht aus jungen Leuten, hauptsächlich Studenten, die Salesforce noch nicht kennen, und der Ton, in dem er geschrieben ist, verstärkt die unterhaltsamen und inspirierenden Elemente der Markenpersönlichkeit Ich habe in diesem einen kurzen Artikel sieben Ausrufezeichen gezählt , und wenn ich mir die verwendete Sprache ansehe, geschult, abgestochen, wahren Durchhaltevermögen, mitmischen Der Autor ahmt die Sprache der Zielgruppe nach Vergleichen Sie das mit dieser Seite, die eine Zielgruppe von Entwicklern hat Die Salesforce-Plattform ermöglicht es Entwicklern, schnell vertrauenswürdige Cloud-Anwendungen zu erstellen und bereitzustellen , die absolut solide, sicher und skalierbar sind, ohne sich Gedanken über Hardwarebereitstellung oder Anwendungsstapel Wenige. Keine Ausrufezeichen hier Stattdessen stützt sich Salesforce mehr auf die ehrlichen und klaren Elemente seiner Stimme Und wieder verwendet es die Sprache seiner Leser, in diesem Fall der Entwickler, unter Verwendung von Branchenbegriffen. Salesforce hat in diesen Beispielen seinen Ton geändert, bleibt aber seiner gewählten Stimme treu Beide Beispiele sind ehrlich, klar und inspirierend, obwohl Sie vielleicht Entwickler sein müssen , um das zweite unterhaltsam zu finden Aber das ist hier der Schlüssel. Der Ton ist flexibel. Die Stimme ist konstant. Um für verschiedene Zielgruppen zu schreiben, definieren Sie zunächst Ihre Zielgruppensegmente und untersuchen Sie dann, welche Sprache sie verwenden würden, wenn sie über Ihre Produkte sprechen würden. Nehmen wir als Beispiel den Blumengarten. Hier sind einige Beispiele für die unterschiedliche Sprache , die von Lifestyle-Bloggern im Vergleich zu Fachleuten der Floristenbranche verwendet werden kann Lifestyle-Bloggern im Vergleich zu Fachleuten der Floristenbranche Denken Sie jetzt über Ihre eigenen Zielgruppen nach und darüber, wie Sie möglicherweise Ihren Ton und Ihre Sprache anpassen müssen , um ihnen gerecht zu werden und gleichzeitig Ihrer Marke treu zu Wir haben uns mit der Online-Präsenz von Salesforce befasst. Schauen wir uns also an, wie Salesforce seine Stimme auf einem anderen Medium In diesem Fall soziale Medien. Dies ist der Haupt-Instagram-Account. Beachten Sie die Verwendung von Emojis und trendigen Abkürzungen wie GOAT Sie verwenden mehr Ausrufezeichen als auf ihrer Website, und der allgemeine Ton ist leichter und Selbst wenn Sie für eine seriöse Unternehmensmarke arbeiten, müssen Sie Ihren Ton mildern und ihn in sozialen Netzwerken lockerer gestalten liegt daran, dass der Hauptgrund, warum Menschen soziale Medien nutzen, darin besteht, sich mit Freunden zu verbinden Es hilft also, diesen lässigen Ton in Ihren Posts nachzuahmen. Denken Sie auch daran, dass Ihr Ton zwar im Allgemeinen lässiger ist, aber an verschiedene Plattformen angepasst werden sollte Auf LinkedIn, dem professionellen Netzwerk, dem professionellen Netzwerk, könnte ein typischer Blumengarten-Beitrag lauten: Unser Team vom Blumengarten hat eine Liste der besten floralen Herzstücke zusammengestellt , damit sich Ihre Firmenveranstaltung von der Masse abhebt Klicken Sie unten, um mehr zu erfahren. Und auf Facebook, das sozialer und weniger professionell ist , könnte das durch ein paar mehr Umgangssprache, Ausrufezeichen, Bilder und generell eine lockere Sprache optimiert Ausrufezeichen, Bilder könnte das durch ein paar mehr Umgangssprache, Ausrufezeichen, Bilder und generell eine lockere Sprache optimiert werden. das Publikum und die Medienplattform berücksichtigen, wenn es darum geht , Ihren Ton zu ändern, Wir müssen nicht nur das Publikum und die Medienplattform berücksichtigen, wenn es darum geht, Ihren Ton zu ändern, sondern auch die Situation oder den Kontext, den Inhalt unserer Nachrichten und vor allem, wie sich unser Leser wahrscheinlich fühlen wird Schauen wir uns den Support-Twitter-Feed von Salesforce an. Hier holen sich Menschen Hilfe , wenn sie ein Problem haben. Bei der Zielgruppe handelt es sich möglicherweise um dieselbe Zielgruppe, die Salesforce-Webcpy liest oder ihnen auf Facebook folgt, aber die Situation hier Diese Leute haben ein Problem mit dem Produkt. Sie waren nicht in der Lage , sich selbst zu lösen. Sie fühlen sich wahrscheinlich genervt, ungeduldig und möglicherweise schämen sie sich oder sind einfach nur Salesforce verschärft seinen Ton in mehrfacher Hinsicht, um zu vermeiden, dass diese verzwickten Situationen noch und um sie so schnell wie möglich zu lösen. Zunächst einmal ist es offensichtlich, dass dies nicht der richtige Ort ist, um das humorvolle Element der Markenpersönlichkeit zu betonen humorvolle Element der , das fest unter Verschluss gehalten wird, sondern dass der Fokus stattdessen auf Klarheit und Ehrlichkeit der Fokus Auch hier führt Salesforce nichts Neues in Es passt seinen Ton an und wählt verschiedene Elemente nach oben und unten, um sie an das Publikum, das Medium und die Situation anzupassen Beachten Sie auch, dass derjenige, der den Feed überwacht , wann immer möglich den Vornamen des Kunden verwendet wann immer möglich den Vornamen Und anstatt das kollektive Wir zu verwenden, verwenden sie das Singular I und beenden jeden Tweet mit ihren Initialen Dies sind nützliche Methoden, um potenzielle Konflikte zu entschärfen , da sich der Austausch dadurch eher wie ein Offline-Gespräch von Angesicht zu Angesicht anfühlt ein Offline-Gespräch von Angesicht zu Angesicht und die Person hinter dem Feed auch menschlich gemacht wird Zu Beginn dieses Kurses haben wir über Problemlösung gesprochen Das ist auch hier wirklich bewiesen. Der Schwerpunkt liegt wirklich auf positiven Lösungen und der Lösung von Problemen verstehen In dieser Lektion haben wir viel darüber gesprochen, unser Publikum zu Nun, ich habe ein weiteres kostenloses Online-Tool , mit dem Sie das besser machen können. Es ist ein Leitfaden für Marketing-Personas von Buffer. Eine Marketing- oder Zielgruppen-Persona ist eine Momentaufnahme eines Segments Ihrer Der Prozess der Erstellung von Personas hilft Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe, ihr Alter, ihre Interessen und ihre Einstellung besser zu verstehen ihr Alter, ihre Interessen und ein klares Bild davon machen, für wen Sie schreiben , ist das der beste Weg, um Ihren Text zielgruppenorientierter zu gestalten und zu verstehen, wann und wie Sie Ihren Ton anpassen müssen, um die besten Ergebnisse zu erzielen Dieser Leitfaden enthält kostenlose Vorlagen und Links zu vielen anderen wirklich nützlichen Ressourcen. In dieser Lektion haben wir untersucht, wie Sie Ihren Ton anpassen können, ohne die einzigartige Stimme Ihrer Marke zu verlieren. Die wichtigste Erkenntnis ist, dass der Ton zwar flexibel, die Stimme jedoch konstant ist Um effektiv für verschiedene Situationen zu schreiben, sollten Sie zunächst Ihr Publikum verstehen und dann Ihren Tonfall entsprechend anpassen, dann Ihren Tonfall entsprechend anpassen während Sie Ihrer Kernstimme treu bleiben Denken Sie darüber nach, in welchen Kontexten Ihr Text verwendet wird und wie Sie möglicherweise Ihren Tonfall anpassen müssen , damit er zu ihnen passt. Dies ist besonders wichtig potenziell kniffligen Situationen wie Kundenproblemen und Beschwerden. In der nächsten Lektion werden wir zusammenfassen, was wir gelernt haben , und über unser Klassenprojekt sprechen Ich habe auch eine tolle, kostenlose Ressource für Sie, also denken Sie nicht einmal daran, sie zu überspringen 11. Next Steps: Vielen Dank, dass Sie sich für diesen Kurs entschieden haben, und herzlichen Glückwunsch. Sie haben praktische Techniken gelernt Sie sofort anwenden können, um die Stimme Ihrer Marke zu definieren und selbstbewusster und einheitlicher zu schreiben selbstbewusster und einheitlicher Jetzt ist es an der Zeit, diese Fähigkeiten in die Tat umzusetzen , indem Sie Ihr Kursprojekt abschließen Wählen Sie einen kurzen Text 100 bis 300 Wörtern und schreiben Sie ihn neu , um die Stimme Ihrer Marke besser widerzuspiegeln Verwenden Sie die Techniken, die wir in diesem Kurs behandelt haben , und teilen Sie uns Ihre verbesserte Version mit Schauen Sie sich zur Inspiration mein Beispielprojekt an und vergessen Sie nicht, den Spickzettel aus den Kursressourcen herunterzuladen den Spickzettel aus den Kursressourcen Wenn du Feedback zu einem bestimmten Thema haben möchtest oder Fragen hast, du dich gerne an uns wenden Ich liebe es, deine Projekte zu lesen, und ich kann es kaum erwarten zu sehen, wie du deine Stimme zum Leben erweckst. Wenn Sie diesen Kurs hilfreich fanden, würde ich mich über Ihre ehrliche Bewertung sehr freuen. Ihr Feedback hilft mir, zukünftige Kurse zu verbessern und hilft anderen Schülern das richtige Training für sie zu finden. Danke, dass du Teil einer so positiven und unterstützenden Community bist. Jetzt verspreche ich Ihnen noch eine zusätzliche Ressource für Copywriting, nicht wahr? Nun, hier ist es Dieser riesige Leitfaden von Copyhackern listet alle Copywriting-Formeln auf, die Sie jemals benötigen werden , vom Berater bis zum Betrüger und vieles dazwischen Jede Formel wird anhand von Beispielen aus der Praxis erklärt und zum Leben erweckt Es ist eine meiner bevorzugten Ressourcen, und ich denke, Sie werden es auch unglaublich nützlich finden. Nun, was möchtest du als Nächstes lernen? Wenn Sie einen umfassenderen Überblick über digitales Copywriting haben möchten, meinem Grundkurs zum digitalen Copywriting viele praktische Tipps, Strategien und Tools, mit denen Sie Ihre Fähigkeiten verbessern können. Oder wenn Sie sich auf soziale Medien konzentrieren möchten, schauen Sie sich meinen speziellen Kurs mit Beispielen aus der Praxis und plattformspezifischen Techniken an, die Ihnen helfen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Besuchen Sie mein Profil, um alle meine Copywriting-Kurse zu entdecken alle meine Copywriting-Kurse und klicken Sie auf Folgen, um mehr über neue zu erfahren Nochmals vielen Dank, dass Sie sich mir angeschlossen haben. Es ist ein echtes Privileg, Sie auf Ihrem beruflichen Weg zu unterstützen. Gehen Sie jetzt raus, vertrauen Sie Ihrer Stimme und schreiben Sie etwas Geniales.