Les bases de Google Analytics

1. Introduction: Bonjour, je suis Jeff Sauer, et j'adore Google Analytics. J' utilise Google Analytics depuis 2005. Donc, j'ai été l'un des premiers bêta-testeurs de la plate-forme Google Analytics. Avant 2005, les choses n'étaient pas jolies. J' avais le paquet de statistiques qui serait essentiellement une table de combien de visites sont venues sur mon site Web et je ne pouvais vraiment pas en enlever faction. Puis Google Analytics est venu, et a introduit cet outil gratuit qui était aussi puissant que possible, et il m'a donné beaucoup plus d'informations ce que j'étais capable de faire et de mesurer sur mon site Web. C' était essentiellement la lumière dans les ténèbres qui était Internet ce moment dans le temps. Donc, je me suis donné pour mission d'enseigner aux gens et de partager l'amour de l' analytique et d'apprendre le plus possible sur cet outil génial qui leur est disponible. Nous allons commencer par définir la terminologie, sorte que vous êtes confiant dans la terminologie que vous traversez. Ensuite, nous allons parler de la façon dont vous fixez des objectifs pour votre site Web. De là, nous allons entrer dans des choses cool comme la segmentation. Comment regardez-vous des poches spécifiques d'utilisateurs sur votre site Web ? Nous allons nous assurer que vous obtenez des données propres, en marquant votre campagne. Nous allons regarder des choses comme les données sociales et les données de recherche. Nous allons analyser les performances de votre contenu, qui consulte votre contenu, et est-il efficace ou non. Ensuite, nous allons créer des tableaux afin que vous puissiez regarder tous ces éléments en un seul endroit chaque fois que vous vous connectez à Google Analytics. Maintenant, la raison pour laquelle j'aime tellement Google Analytics. Tout d'abord, c'est parce que c'est gratuit. n'y a pas de barrière d'entrée. n'y a pas de limites. n'y a pas d'exclusion des gens qui ne peuvent pas utiliser ça. La prochaine chose que j'aime à propos de Google Analytics, c' est qu'il est facile à comprendre. Il vous indique immédiatement qui est sur votre site Web, et ce qu'ils ont fait. Donc, il est facile de passer à l'action tout de suite. La troisième chose que j'aime à propos de Google Analytics, c'est qu'il s'agit d'une classe d'entreprise. Lorsque vous installez Google Analytics sur votre site Web, vous obtenez le même outil que les spécialistes du marketing Fortune 500 peuvent utiliser pour mesurer leur site Web. Chaque jour, lorsque je me connecte à Google Analytics, je suis excité par ce que je vois, et je veux que vous ressentiez cette excitation aussi. Maintenant, j'adorerais entendre parler de toi et de la galerie du projet. Prenez une capture d'écran de votre configuration. Toutes les choses cool que vous faites dans Google Analytics ou peut-être quelque chose que vous ne comprenez pas. Travaillons ensemble pour que notre expérience avec Google Analytics soit excellente. 2. Les termes clés: Dans cette section, nous allons définir des termes communs d'analyse Web. Quelle est la définition de l'analyse ? Il s'agit de l'information résultant d'une analyse systématique de données ou de statistiques. C' était plutôt nerdy, non ? Donc, disons-le en termes que nous pouvons tous comprendre. Tout d'abord, je voudrais commencer par dire ce qui n'est pas l'analytique. analyses ne sont pas les données que vous collectez, analyses ne sont pas les rapports que vous fournissez, analyses ne sont pas des statistiques et les analyses n'ont pas besoin d'être effrayantes. Donc, les données sont géniales. Nous voulons collecter toutes les données que nous pouvons. Nous voulons avoir des données propres. Mais l'analytique, c'est plus que ça. Analytics donne un sens à cela et forme un récit que non seulement vous, mais aussi les personnes de votre organisation peuvent comprendre. Que s'est-il passé sur notre site ? Pourquoi les gens ont fait ça ? Comment faire en sorte que les gens en fassent davantage ? Ou comment minimisons-nous nos risques pour les choses que les gens font mal ? Voilà pourquoi j'adore l'analyse, parce que nous avons des données tout autour de nous. Nous avons des pétaoctets de données stockées sur les personnes, toutes sortes de données dans le monde entier qui sont collectées à tout moment dans le temps. Mais le truc avec les données, c'est que les données sont stupides. Les données ne savent pas ce que c'est. C' est essentiellement juste des rangées de uns et des zéros assis dans une base de données quelque part. Les données ne sont pas intelligentes. Ce n'est pas assez intelligent pour savoir ce que c'est. Il n'a pas beaucoup de connexions entre lui-même et d'autres données. C' est l'analyste, c'est toi, c'est la personne qui possède le site, c'est la personne qui utilise les analyses, qui peut vraiment assembler ça et former une sorte d'histoire, une sorte de narration, une sorte d'information, que vous pouvez utiliser pour améliorer votre organisation. C' est de ça qu'il s'agit. Analytics est essentiellement le processus qui consiste à prendre les données que vous collectez et à les utiliser pour améliorer votre organisation, pour vous améliorer dans ce que vous faites et pour fournir plus de valeur à votre organisation, car si vous ne pouvez pas apprendre de ce qui s'est passé dans le passé, vous ne serez pas en mesure d'apporter des améliorations pour l'avenir. Donc, si vous n'utilisez pas d'analyse, vous ne ferez pas de progrès. Donc, maintenant que nous avons défini l'analyse, examinons d'autres termes courants que vous allez rencontrer lorsque vous installez Google Analytics sur votre site Web. Le premier terme que nous allons définir est JavaScript. Maintenant, JavaScript est la technologie sous-jacente qui rend l'analyse Web possible. C' est un langage de programmation qui se produit dans le navigateur ou côté client. Lorsque ce code est exécuté, il envoie des données aux serveurs de Google pour leur faire savoir que quelqu'un a visité votre site Web. Maintenant, la raison pour laquelle il est important de comprendre ce qu' est JavaScript est parce que c'est la technologie qui envoie des données à Google. Si vous ne pouvez pas mettre JavaScript sur votre site Web, vous ne pouvez pas utiliser Google Analytics. Maintenant, vous n'aurez probablement pas à être un expert en JavaScript vous-même pour faire fonctionner l'analytique. Habituellement, vous pouvez travailler avec un développeur Web ou quelqu'un qui est votre hôte Web, et ils peuvent l'obtenir sur le site pour vous. Mais savoir ce qu'est JavaScript vous sera utile si vous voulez définir ce dont vous avez besoin et que vous souhaitez améliorer votre suivi analytique à l'avenir. Le terme suivant que nous allons définir est le code de suivi ou les balises. Maintenant, le code de suivi est n'importe quel morceau de JavaScript que vous placez sur votre site Web afin de suivre quelque chose. Il y a un code de suivi pour Google Analytics, et il y a des codes de suivi pour d'autres systèmes. Maintenant, plusieurs fois, cela sera utilisé de façon interchangeable avec les balises de mot. Par conséquent, vous pouvez obtenir une balise de Facebook si vous voulez faire du remarketing, si vous voulez marquer quelqu'un sur Facebook, ou si vous voulez faire un Google AdWords. Il y a une balise pour Google AdWords que vous mettez sur votre site. Donc, lorsque vous ajoutez toutes ces choses ensemble, codes de suivi et les balises sont essentiellement des choses que nous mettons sur notre site Web afin que les systèmes puissent suivre le comportement des personnes qui viennent sur notre site. Maintenant, la raison pour laquelle nous voulons avoir plusieurs morceaux de suivi et plusieurs tags, parce que l'un, il y a plusieurs systèmes que nous utiliserons pour conduire les gens vers notre site Web, et la deuxième chose est que plus nous avons de tags en place, plus nous avons de données pour apporter un changement efficace à notre organisation. Le prochain terme dans lequel nous allons entrer, ce sont les cookies. Maintenant, vous avez probablement entendu des cookies avant, effacez vos cookies de votre navigateur. Peut-être que tu penses qu'ils sont bons, peut-être que tu penses qu'ils sont mauvais, peut-être que ça te rend faim. Mais fondamentalement, les cookies sont la façon dont un site Web se souvient de vous. Ainsi, chaque fois que vous visitez une page Web sur presque tous les sites Web, un cookie est mis en place, sorte que ce site Web sache qui vous êtes. Maintenant, ça peut être aussi innocent que de personnaliser le salut pour dire, bonjour. Bonjour, Jeff. Bienvenue sur le site. Il peut également être utilisé dans l'analyse. Maintenant, la façon dont Google Analytics sait si quelqu'un est allé à votre site Web une fois ou 100 fois est d'utiliser des cookies. Le prochain terme que nous allons définir est les sessions et les visites. J' appelle ça une visite. Vous pouvez appeler ça une session. Mais c'est essentiellement à chaque fois que quelqu'un vient sur votre site Web. Donc, si vos visiteurs viennent sur votre site Web tous les jours, chaque jour ils reviendront sera une session unique. Le terme final que je veux définir est les utilisateurs et les visiteurs. Maintenant, pour revenir à nos cookies, un cookie est défini au niveau du navigateur. Maintenant, chaque navigateur que quelqu'un utilise pour visiter votre site Web, il pourrait être leur appareil mobile, il pourrait être Chrome, Firefox, même Internet Explorer, sont différentes façons que nous pouvons cookies quelqu'un et les suivre comme un utilisateur unique. Ainsi, les utilisateurs ne sont pas suivis par des choses comme votre adresse IP. En fait, Google ne stocke même pas votre adresse IP. Les utilisateurs sont définis par chaque cookie unique sur chaque navigateur que vous utilisez pour visiter un site. Donc, si vous visitez un site via quatre navigateurs différents ou cinq navigateurs différents sur mobile, tablette, vous êtes considéré comme un utilisateur unique pour chacun de ceux-ci. Maintenant, voici mon pourboire pour vous. Toute cette technologie peut être super déroutante. C' est pourquoi Google a créé un centre d'aide. Fondamentalement, n'importe quel rapport que vous regardez, n' importe quelle question que vous avez, n'importe quel terme que vous ne comprenez pas, vous pouvez simplement survoler et Google vous donnera une définition de ce que cela signifie. Donc, nous avons passé en revue plusieurs des éléments de terminologie de base ici. Mais si vous en voulez plus, vous pouvez regarder correctement dans Google Analytics, et vous pouvez voir ce que chaque terme signifie et obtenir une excellente définition. L' étape suivante, nous allons plonger dans Google Analytics, et nous allons commencer par fixer objectifs et établir le but de votre site Web. 3. Fixer des objectifs: Ok, dans cette section, nous allons parler des objectifs pour votre site Web. Plus précisément, nous allons répondre à la question, quel est le but de votre site Web ? Pourquoi votre site Web existe-t-il ? Qu' espérez-vous en faire ? Il se peut que vous essayez de vendre des produits ou que vous génériez des prospects. Si vous êtes à but non lucratif, vous pourriez essayer d'obtenir plus de dons pour votre organisation, pourrait être le service à la clientèle, pourrait être un certain nombre de choses. Vous pouvez définir des objectifs dans Google Analytics pour en définir plusieurs. Maintenant, en général, lorsque vous définissez un objectif pour votre site Web, j'aime le diviser en deux catégories. La première est quelque chose qui a une incitation financière liée à elle. Vous pouvez appeler cela un objectif macro, mais essentiellement tout ce qui alimente le moteur économique de votre organisation. Donc, les objectifs macro sont les objectifs qui sont les plus importants, généralement pour votre entreprise sont des choses qui génèrent des revenus. Mais cela ne signifie pas que toute l'activité du site Web n'est pas utile si vous ne générez pas de revenus. Il y a en fait plusieurs autres raisons pour lesquelles votre site Web pourrait exister et donc nous appelons ces micro-objectifs. Maintenant, ce qu'est un micro-objectif est quelque chose qui ajoute de la valeur à votre organisation, quelque chose sur lequel vous avez travaillé dur, mais peut-être que ce n'est pas quelque chose que vous êtes payé chaque fois que quelqu'un le regarde ou clique dessus. Ainsi, par exemple, si vous avez des campagnes de génération de leads et que vous obtenez l'adresse e-mail de quelqu'un, il ne vous paie pas d'argent pour son adresse e-mail, mais vous êtes en mesure de le faire accepter. C' est peut-être l'un de vos objectifs. Alors, pourquoi définissons-nous des objectifs sur notre site Web ? Parce que si vous ne pouvez pas suivre le résultat de votre entreprise, alors quel est l'intérêt ? Une entreprise ne regarde pas ces rapports juste pour s'amuser. Ils sont à la recherche d'informations sur la façon de mieux gérer leur entreprise. Donc, il s'agit de suivre les résultats afin que vous puissiez en obtenir davantage, afin que vous puissiez augmenter votre part de marché et que vous puissiez amener plus de gens à faire les actions que vous voulez qu'ils fassent sur votre site Web. Ok, alors maintenant il est temps d'entrer dans Google Analytics et de configurer des objectifs pour notre site Web. Maintenant, si vous regardez votre compte Google Analytics et que cela semble un peu différent, c'est bon. Google apporte des changements en permanence. Sur l'écran que vous voyez en ce moment se trouve la section administrateur. Vous pouvez voir qu'il y a des informations sur l'ensemble de votre compte Google Analytics, les propriétés que vous possédez. Une propriété est fondamentalement chaque nom de domaine unique que vous voulez suivre, puis les vues. Les vues sont des façons d'examiner les données que vous collectez. Dans la section vue, nous voyons les objectifs ici. Donc, nous pouvons aller dans la section des objectifs et nous pouvons soit examiner les objectifs existants que nous avons, soit nous pouvons configurer un nouvel objectif. Donc, dans ce cas, nous allons créer un nouvel objectif. Maintenant, lorsque vous définissez un objectif dans Google Analytics, ils vous offrent plusieurs options pour commencer. Ces modèles ne sont qu'un modèle de convention de dénomination. Je la plupart du temps, je vais sauter sur ceux-ci parce que même si nous faisons peut-être du commerce électronique, donc nous pourrions créer un compte sur un site Web ou n'importe lequel de ces choses ici, j'aime vraiment lui donner ma propre définition. Donc, ce que j'aimerais faire ici, c'est que je vais créer un nom d'objectif personnalisé. Maintenant, lorsque vous appuyez sur personnalisé dans la section suivante, vous allez donner un nom à votre objectif. Maintenant, en revenant à plus tôt dans cette leçon, si nous voulions suivre la génération de leads, nous pourrions créer un objectif appelé lead généré. Quand nous regardons là-dedans, il y a plusieurs options pour nous. Le premier objectif ici que nous voyons est la destination. Maintenant, j'utilise les destinations la plupart du temps. Destinations signifie simplement quand quelqu'un visite une page clé de votre site Web. Maintenant, comme vous le voyez dans l'exemple ici, ils disent thanks.html. Fondamentalement, une page de remerciement sur votre site Web ou un message de remerciement est un moyen très courant d'informer votre paquet analytique que votre objectif a été atteint. Merci de devenir un leader pour notre site Web. Merci pour votre commande. Donc, lorsque vous remerciez quelqu'un pour son activité, cela finit par être un excellent objectif que vous pouvez configurer car après avoir remercié, vous pouvez former Google Analytics pour reconnaître que cette page est une vue clé sur votre site. Ensuite, nous allons parler des objectifs de durée. Maintenant, l'objectif de durée est essentiellement un objectif mis en place lorsque quelqu'un passe plus d'une certaine quantité de temps sur votre site Web. Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ici, quiconque passe plus de cinq minutes sur votre site devient un objectif. Maintenant, ce n'est probablement pas un objectif macro, comme nous l'avons dit plus tôt, mais ça pourrait être un objectif micro pour vous. Mais je voudrais aussi vous faire attention parce que cela peut vous donner un faux positif. Ce n'est pas parce que quelqu'un passe beaucoup de temps sur votre site que c'est une chose positive. Ça ne veut pas dire qu'ils sont forcément engagés. Cela pourrait signifier qu'ils ont du mal à trouver ce qu'ils recherchent ou que c'est déroutant ou qu'ils éloignés de leur ordinateur pendant un certain temps. Donc, je recommande de comprendre que cet objectif existe, mais aussi l'utiliser uniquement lorsque vous savez vraiment que c'est ce que vous voulez mesurer. L' objectif suivant est le nombre de pages ou d'écrans par session. Un exemple ici est supérieur à trois pages. Donc, vous pouvez dire fondamentalement, si quelqu'un voit plus de trois pages, alors nous avons atteint notre objectif. Maintenant, c'est un bon objectif si votre site Web, si la seule mesure de performance, si la raison pour laquelle votre site Web existe est uniquement de générer des vues de page. Donc, si vous n'êtes là que pour générer des vues de page, alors vous voudriez obtenir autant de pages que possible. Ainsi, votre objectif peut être de cinq pages vues ou plus ou de trois pages vues ou plus. Mais pour la plupart des autres sites Web, cela rencontre le même problème que quelqu'un qui passe beaucoup de temps sur le site. Passer beaucoup de temps sur le site ne signifie pas toujours que votre visiteur trouve ce qu'il cherche ou qu'il a une expérience positive. Donc, je recommande également d'utiliser la prudence ici, mais en veillant à ce que cela soit aligné sur votre objectif de votre site Web également. Le dernier est un objectif de l'événement. Un événement est simplement une action qui se produit au sein de votre site Web. Donc, une vue de page, en général, est la chose la plus courante qui se passe dans Google Analytics. Chaque fois que notre code de suivi, le Javascript dont nous avons parlé précédemment est exécuté, une vue de page est envoyée à Google. Donc, Google sait qu'une page a été consultée. Mais si quelqu'un clique sur quelque chose dans votre page et qu'il n' envoie pas de données à Google parce que la balise de vue de page n'a pas eu lieu, alors cela s'appelle un événement. Vous pouvez utiliser le suivi des événements pour suivre les événements qui se produisent dans une page. Maintenant, en fonction de l'une de ces choses que vous choisissez, vous aurez une option pour le configurer. Je vais entrer en ce moment et je vais configurer un objectif URL de destination et je vais vous dire comment cela fonctionne. Donc, Nous allons cliquer sur la destination. Comme vous pouvez le voir ici, nous pouvons choisir si url est égal à, commence par ou est une expression régulière. Maintenant, pour ceux d'entre vous qui commencent tout juste, je recommanderais l'un des deux premiers. L' expression régulière est une utilisation assez avancée de Google Analytics dont vous n'avez peut-être pas besoin en ce moment. Mais essentiellement, vous pouvez dire si elle est égale exactement à cette URL ou si elle commence par elle. Maintenant, le plus sûr à utiliser est presque toujours va commencer par. Dans si bientôt notre page de remerciement est juste notre site web.com/thankyou.html. Fondamentalement, frapper cette page serait synonyme de quelqu'un qui convertit sur votre site Web. Donc, vous auriez une conversion et cela aurait impact sur le taux de conversion de votre site Web également. Maintenant, quand vous regardez ici, vous pouvez voir qu'il y a d'autres options disponibles. Par défaut, ils sont désactivés. Mais je vous recommande d'envisager de les utiliser pour mesurer votre site Web, en particulier celui qu'on appelle la valeur. Quelle est la valeur de cet objectif ? Maintenant, j'ai enseigné Google Analytics à des milliers et des milliers de personnes et l'un des plus grands débats que je vois est de savoir si vous devriez mettre une valeur pour votre objectif ou non. Les gens soutiennent : « Eh bien, si nous ne savons pas le montant parfait que vaut quelque chose, alors nous ne devrions rien y mettre du tout. » Je vais vous dire maintenant que vous devriez mettre de la valeur pour vos objectifs. La valeur devrait être réaliste, mais elle ne devrait pas être exagérée. Donc, relativement parlant, vous pouvez soit mettre la valeur monétaire de votre objectif de quelque chose qui s'est passé là-bas, soit vous pouvez mettre un nombre arbitraire qui lui donne un certain poids. Quand je dis poids, ça dit juste, d'accord, c'est cinq fois plus précieux d'avoir quelqu' un d'agir un que de faire l'action deux. Donc, si vous voulez dire que c'est cinq fois plus précieux que quelque chose d'autre, je voudrais juste le mettre dans le chiffre cinq. Maintenant, vous pouvez ignorer en toute sécurité Jeff vous dit ça, vous pouvez ignorer en toute sécurité le signe du dollar qui s'y trouve. Ce n'est pas la même chose que de dire combien d'argent votre site a gagné. C' est dire la valeur que chacune de ces actions a apporté à votre site Web. Donc, ne vous inquiétez pas pour le signe du dollar, c'est exactement comme cela qu'il est mis en place en ce moment dans Google Analytics. Nous parlons de la valeur relative de chacun des objectifs de votre site Web. revenant à plus tôt dans cette leçon, nous avons parlé de l'objectif de votre site Web. Nous avons parlé des objectifs macro qui sont des choses qui vous font de l'argent et des micro objectifs. Buts macro, puisqu'ils vous font de l'argent, ils devraient avoir une valeur supérieure à un objectif micro. Mais ça ne devrait pas être qu'on vaut tout et ensuite on ne vaut rien. Fondamentalement, vous voulez avoir une valeur relative ici. Donc, ce que je vais souvent faire est de mettre un nombre comme cinq dedans ou 10 dedans pour mes objectifs macro, puis de mettre un plus petit nombre comme un ou deux dedans pour mes micro-objectifs. Maintenant plus tard, nous allons voir comment mettre une valeur rend vos autres rapports encore plus efficaces. Mais pour l'instant, je vais juste laisser ça et dire que c'est correct de mettre une valeur là-dedans et ne vous inquiétez pas si c'est un signe de dollar ou votre monnaie d'où vous prenez cette vidéo. La dernière chose que vous allez voir ici est la possibilité de créer un entonnoir. Il s'agit d'une utilisation plus intermédiaire ou avancée de Google Analytics. Depuis qu'on commence, je ne vais pas vous montrer comment mettre en place un entonnoir. Mais si vous avez plusieurs étapes que quelqu'un doit prendre avant de convertir, avant que l'action ne soit entreprise, alors vous pouvez configurer cela pour vous-même et il utilise un système d'url similaire à ce que vous êtes habitué à voir ici. Enfin, vous avez la possibilité de vérifier chacun des objectifs pour vous assurer qu' il y aurait une activité sur cette URL d'objectif. Maintenant, puisque j'ai mis une URL arbitraire qui n'existe pas sur mon site Web, nous allons probablement avoir un taux de conversion zéro pour cent pour cet objectif. Mais je vous recommande de regarder cela, mettre vos paramètres, de cliquer sur vérifier pour voir si cela aurait un impact sur votre site Web en effectuant ce changement. Maintenant, certains d'entre vous n'ont peut-être pas encore de page de remerciement ou vous créez une nouvelle page juste pour atteindre les objectifs. Vous allez voir zéro pour cent aussi. Tant que cette page existe, elle commencera à collecter des données à l'avenir. Maintenant, un autre avertissement que je vous donne est que vos objectifs quand vous les configurez, ils ne collectent que des données à partir du jour où vous les avez configurées. Cela signifie que vous ne pouvez pas définir un objectif aujourd'hui et vous attendre à avoir des données sur ce qui s'est passé la semaine dernière, le mois dernier ou l'année dernière. Ces choses ne sont que proactives. Donc, ce n'est que lorsque vous mettez en place un objectif de façon proactive que les chiffres seront affectés à l'avenir, ils ne seront pas rétroactifs du tout. Une fois que vous avez vérifié que votre objectif fonctionne, vous pouvez aller de l'avant et enregistrer vos modifications et maintenant vous avez un objectif défini dans votre compte Google Analytics. Ainsi, une fois que vous êtes satisfait de votre objectif et que vous commencez à collecter des données, quelques jours plus tard, vous pouvez consulter vos rapports et vous pouvez voir comment ces objectifs arrivent. Donc, vous allez faire est que vous allez entrer dans le drapeau pour les conversions, vous allez aller aux objectifs et ensuite vous pouvez voir la vue d'ensemble de vos objectifs et vous pouvez voir les objectifs qui sont entrés dans. Donc, vous pouvez voir ici pendant la période de temps que nous regardons ce site a obtenu plusieurs objectifs, parfois, moins et plusieurs buts à venir dans. Si vous regardez vers le bas votre rapport d'achèvement des objectifs, vous pouvez voir quels objectifs ont été atteints le plus souvent et quelles URL constituaient les objectifs qui ont été atteints pour votre site. Alors, comment agir avec les rapports d'objectifs ? Eh bien, tout d'abord, beaucoup d'organisations ne suivent même pas le succès sur leur site Web. Donc, la première étape est d'avoir ces choses en place. Une fois que les données commencent à entrer, il s'agit d'utiliser votre imagination et de créer une histoire sur les raisons pour lesquelles les choses se sont passées comme elles l'ont fait. Vous pouvez utiliser ces objectifs pour voir quelles sources de trafic conduit les gens à votre site et ont été les plus efficaces. Vous pouvez voir le contenu clé qu'ils ont consulté sur votre site et pourquoi ils l'ont fait. Vous pouvez même regarder des choses comme la démographie des personnes qui ont visité votre site et comment cela se rapporte aux objectifs qu'ils ont atteints. Donc, la raison pour laquelle les objectifs existent est parce que si nous ne connaissons pas les actions que les gens ont prises, nous devinons simplement nos visiteurs au lieu de ne pas savoir pourquoi ces gens viennent sur notre site dans ce qu'ils font, nous peut prendre de meilleures décisions. Nous ne pouvons pas mettre notre argent là où nous sommes et nous pouvons investir dans un bon marketing parce que nous avons suivi ce qui s'est passé dans le passé. Nous savons ce qui s'est passé dans le passé. Ensuite, nos analyses peuvent nous dire ce que nous pouvons faire à l'avenir et comment nous pouvons obtenir de meilleurs résultats à l'avenir. Maintenant, voici quelques mises en garde avec des objectifs et la mise en place d'objectifs sur votre site Web. Tout d'abord, Google vous permet d'avoir 20 objectifs dans Google Analytics par vue. Mais vous n'avez pas besoin de définir 20 objectifs car si vous définissez trop d'objectifs, votre taux de conversion sera hors des graphiques. Cela ne va pas vraiment avoir de sens parce que si vous avez un taux de conversion de 100 pour cent, si chaque personne qui visite votre site Web est une conversion, alors vous ne pouvez pas vraiment en avoir beaucoup de sens. Donc, vous voulez être très prudent et ne choisir que les choses que vous trouvez vraiment précieuses pour votre site Web lorsque vous définissez des objectifs. Vous voulez vous assurer que vous ne cherchez que les histoires importantes que vous pouvez raconter pour votre entreprise. Ce n'est pas parce que quelque chose est là ou qu'il est disponible que cela soit pertinent pour ce que vous faites. Donc, assurez-vous que vous êtes seulement concentré sur les choses que vous pouvez prendre en charge en tant qu'entreprise. En fin de compte, j'essaie toujours de ramener les choses à la question, quel est le but de mon site Web ? Configurez ensuite Google Analytics pour refléter cet objectif. Maintenant, c'est l'heure de mon pourboire. J' utilise l'objectif URL de destination environ 90 pour cent du temps. Donc, si vous êtes confus quant à l'un de ces objectifs à configurer, la plupart de vos cas, la plupart de vos utilisations vont bien si vous utilisez une URL de destination. Maintenant, avec cette leçon sur les objectifs, j'ai un mot de prudence. Vous ne pouvez mesurer que les choses qui existent sur votre site Web. Donc, si une page n'existe pas qui dit merci ou qui indique que quelqu'un a atteint l'objectif, alors vous devrez configurer cela sur votre site Web. Vous allez avoir besoin que votre développeur web mette cela en place. Vous allez vous assurer que vous avez quelque chose que vous pouvez suivre. Bon, maintenant, nous avons découvert le but de votre site Web et nous avons parlé de la façon de définir des objectifs dans Google Analytics. Ensuite, nous allons passer à la segmentation. 4. Segmenter vos utilisateurs: Tout le monde qui vient sur votre site Web n'est pas le même, donc vous ne devriez probablement pas les traiter de la même façon non plus. Donc, au lieu de regarder chaque personne qui visite votre site Web et de les traiter de la même manière, ce que vous voulez faire, c'est vous voulez entrer dans des segments spécifiques de la population. Maintenant, la raison pour laquelle nous voulons le faire est parce que sinon, sans segmentation, vous regardez la moyenne de chaque personne qui est allé sur votre site Web. Vous ne contrôlez pas si quelqu'un est déjà acheté chez vous, s'il est connecté au site Web ou déconnecté. Tu regardes tout le monde et tu les traites de la même façon. Maintenant, une des choses que j'ai commencé à adopter est que je dis que les moyennes sont des mensonges, et la raison en est qu'il n'y a pas de visiteur moyen sur votre site Web. Soit ils vont vous acheter, soit ils ne le sont pas. Soit ils se sont convertis ou pas. Soit ils ont pris des mesures, soit ils sont partis et ils sont devenus un visiteur équilibré. La création de segments qui examinent une population spécifique des personnes qui ont visité votre site Web vous permet de passer en revue les moyennes et vous permet de plonger directement dans les informations. Maintenant, la construction de segments dans Google Analytics est en fait très facile à faire, et aussi la capacité de segmentation est très, très puissante. Donc, ce que j'aimerais faire pour vous maintenant est de construire un segment et de vous montrer à quel point il est facile de le faire dans Google Analytics. Maintenant, si vous regardez sur mon écran, vous remarquerez que je suis dans la page de présentation de l'audience dans Google Analytics. Lorsque vous vous connectez pour la première fois à Google Analytics, il s' agit de l'écran que vous allez voir. À partir de là, les actions que nous prenons, c'est vraiment ce qui fait de Google Analytics notre propre. Donc, si vous remarquez sur cette interface, il y a une section ici qui indique Segments publicitaires. Vous avez peut-être été connecté à Google Analytics 100 fois et ne remarquez pas cette fonctionnalité parce que vous êtes toujours à la recherche 100 % des personnes qui viennent sur votre site Web. Maintenant, je vous dirais que 100 pour cent des personnes qui visitent votre site Web ne sont pas de la moyenne. Même si nous les traitons comme des moyennes, il y a des segments complètement différents. Il y a des hommes contre des femmes. Il y a des différences d'âge entre les personnes qui vont sur votre site Web. Les gens proviennent de différentes sources de trafic. Votre trafic social peut se comporter différemment de votre trafic de recherche. Il y a des gens qui accomplissent les objectifs que vous voulez avoir atteints sur votre site. Puis il y a des gens qui sont partis, qui sont partis et qui n'ont rien fait du tout. Il y a des gens qui ont regardé vos vidéos. Il y a des gens qui font toutes sortes de choses différentes. Donc, regarder tout le monde et les traiter équitablement n'est pas faire un service pour votre site Web. Ce que vous voulez, c'est d'accéder à différents segments de la population de votre site Web et de faire des analyses pour chacun d'eux individuellement et de manière unique. Donc, ce que vous voulez faire est de cliquer sur le bouton Segment publicitaire, et cela amène un excellent dialogue avec tous les différents goodies que nous allons entrer en ce moment. Je vais commencer par me concentrer sur un message généré par le système. Ce sont ceux qui sont générés par le système Google Analytics. Vous verrez donc la section Systèmes ici. Vous pouvez également créer vos propres segments personnalisés. Vous pouvez les partager sur votre compte, puis l'étoile est juste ceux que vous considérez vos favoris. Donc vous remarquez que j'en ai joué quelques-uns que j'utilise tout le temps. Ainsi, les segments intégrés sont un excellent catalyseur pour nous permettre comprendre quel type de segmentation est possible dans Google Analytics. Donc, je les utilise tout le temps, et ils sont sacrément bons. Donc, si vous voyez ici, nous pouvons voir tous nos utilisateurs, nous pouvons voir les gens qui ont rebondi, gens qui ont converti, le trafic direct, les gens qui ont fait un achat. C' est si nous utilisons le commerce électronique ou si notre objectif est de vendre des choses. Nous pouvons regarder le trafic mobile et tablette et les comparer, mobile uniquement, les personnes qui visitent notre site Web plusieurs fois pour plusieurs sessions, les nouveaux utilisateurs, ce qui représente la première fois que nous avons vu certains utilisateurs cookie, sessions non-rebond, qui est à l'opposé des sessions rebondies, non-convertisseurs personnes qui n'ont pas pris l'action que vous vouliez, qui n'ont pas rempli le but de votre site Web. Nous avons du trafic organique, du trafic payant, des personnes qui ont effectué une recherche de site, des références et des utilisateurs qui retournent. Maintenant, ce qui est bien dans ces segments, c'est que vous pouvez souvent trouver la population de visiteurs et vous pouvez les comparer à l'opposé. Ainsi, par exemple, si vous faites beaucoup de recherche organique, vous pouvez comparer cela à votre recherche payante et les regarder côte à côte. Comment est payé faire par rapport au bio ? Ainsi, pour que cela fonctionne dans votre compte Google Analytics, vous pouvez simplement vérifier l'une de ces sections que vous souhaitez utiliser. Donc, par exemple, je pourrais regarder le trafic mobile et tablette, et je pourrais comparer cela à tous ceux qui sont allés sur mon site Web. Maintenant, si j'applique ceci, maintenant Google Analytics par magie dans les coulisses, ce qu'ils ont fait c'est qu'ils ont tout reconfiguré et maintenant ils disent, « Je veux que tous ceux qui sont venus sur ce site et je veux comparer cela juste aux gens qui est passé par une tablette ou un appareil mobile. » Tout est comparé côte à côte. Ce moteur de segmentation est donc très puissant. Vous pouvez regarder les plus de 500 personnes qui sont entrées sur mobile et tablette et vous pouvez les traiter pour ce qu'elles sont, personnes qui sont sur un écran plus petit, un appareil plus petit, et vous pouvez comparer des choses comme ce qui est leur taux de conversion par rapport au bureau, ce qu'ils recherchent, quelle est leur intention. Vous pouvez utiliser ces informations pour apporter des améliorations. Donc, si 15 à 20 pour cent des personnes viennent du mobile, comment cela affecte-t-il notre résultat global ? Devrions-nous leur donner une expérience différente ? Devrions-nous leur donner une meilleure expérience ? Comment tout cela se réunit-il ? C' est pourquoi j'aime la segmentation parce que vous pouvez comparer deux groupes de population totalement différents, deux ensembles différents de visiteurs de votre site web côte à côte et utiliser cette information afin d'apporter des améliorations à votre ensemble processus. Maintenant, mon conseil pro pour les segments est d'essayer de trouver des segments qui représentent entre 5 et 50 pour cent des visiteurs de votre site Web. Vous ne voulez rien de plus de 50 pour cent parce que vous regardez à peu près la moyenne de 100 pour cent et si elle est inférieure à 5 pour cent, parfois vous n'avez pas assez de trafic pour montrer une signification quelconque. Donc, dans ce cas, si vous regardez notre mobile et tablette à 17 pour cent, c'est juste dans ce point doux de l'analyse. Maintenant, il s'agit d'une règle qui change en fonction de la taille de votre site Web. Donc, si vous avez un site Web gigantesque, un pour cent pourrait être assez significatif pour faire une différence et faire une sorte d'analyse. Google Analytics est un outil unique pour tous les sites Web du monde. La façon dont vous obtenez le plus de valeur est de le faire vôtre. Donc c'est tout pour les segments. Espérons que vous commencez à les aimer autant que moi. Ensuite, nous allons parler du balisage des campagnes et nous assurer que vous comprenez vos sources de trafic. 5. Suivre les campagnes: Saviez-vous que tout le trafic qui arrive sur votre site Web n' est pas automatiquement classé par Google Analytics ? a l'air fou, non ? Mais oui, le fait est que Google ne va pas connaître tout le trafic que vous envoyez à votre site Web à moins que vous leur indiquiez spécifiquement le trafic qui entre. Vous envoyez donc un e-mail à votre base de données, et vous les ramenez à votre site Web ce qu'ils appellent l'action. Maintenant, dans le programme de messagerie, vous avez probablement mis là un lien vers votre site Web et c'est tout ce que vous faites. Vous dites que je retourne sur mon site Web pour en savoir plus. Malheureusement, hors de la boîte sans configuration préalable, Google Analytics ne reconnaît pas que le courrier électronique est ce qui a conduit le trafic vers votre site Web. Ce n'est pas comme si Google était en faute ici parce qu'ils ne peuvent pas tout suivre, souvent ils ne savent pas que c'est le trafic que vous envoyez. Donc, ils ne savent pas que vous avez ouvert un programme de messagerie électronique, vous avez conçu une campagne, puis il a cliqué sur Envoyer cette campagne. Ils savent juste que quelqu'un est venu sur le site. Alors, comment vous contournez ça ? La clé est d'implémenter quelque chose dans Google Analytics que nous appelons le suivi des campagnes. Alors, qu'est-ce que le suivi des campagnes ? Il s'agit d'attacher quelque chose à la fin des URL que vous envoyez à votre site Web que Google Analytics reconnaît spécifiquement comme une URL de campagne ou une URL spécifique que vous souhaitez suivre. Donc, en gros, ce que vous faites, c'est que vous dites à Google Analytics que vous leur donnez ce lien manquant et que vous leur dites : « Voici le trafic que nous avons envoyé. » Chaque fois que vous avez un appel à l'action qui conduit quelqu'un à revenir sur votre site, vous devez vous assurer que vous avez ces codes de suivi de campagne à la fin de chaque URL. Sinon, les sources de trafic que vous listez sur votre site Web ne seront pas aussi précises que vous le souhaitez et cela ne sera pas très perspicace. Alors, allons dans Google Analytics et regardons nos sources de trafic et je peux vous aider à comprendre comment créer des URL de campagne et pourquoi elles sont importantes. Plus précisément, nous examinons la source et le support d'un site Web. Une source de trafic est la personne qui a envoyé du trafic vers votre site Web. Maintenant, dans cet exemple, vous voyez Google nous a envoyé du trafic, vous voyez t.co qui est Twitters, URL shortener, vous voyez Bing, vous voyez Linkedin, vous voyez Quora, vous voyez à peu près le gamit de différents réseaux que vous pourriez utiliser sur une base quotidienne, et éventuellement, vous pouvez cliquer sur ces liens pour accéder à un site Web. Le médium est la façon dont ils vous ont envoyé le trafic. Donc, dans le cas de Google, ils envoient le moyen biologique, biologique signifie recherche organique ou via une liste de recherche non payée. Maintenant, vous pouvez également entendre parler de CPC. Vous ne le verrez pas ici, mais Google peut également vous envoyer du trafic payant, CPC signifie trafic payant. autres médias courants que vous verrez sont les renvois, aucun, et même ceux personnalisés comme vous pouvez le voir ci-dessous avec e-mail. Maintenant, ces trois derniers sont ceux qui génèrent beaucoup de questions de la part des utilisateurs de Google Analytics, donc je veux expliquer comment ils fonctionnent ici. Maintenant, la référence peut sembler compliquée, mais cela signifie simplement que quelqu'un clique sur un lien hypertexte à partir un site Web, puis il a fini sur votre site Web. Fondamentalement, chaque fois que quelqu'un visite un site Web, il conserve l'historique du lien sur lequel il a cliqué. C' est ce qu'on appelle l'URL de référence ou de référence, elle fait partie de votre navigateur et elle reste avec la personne lorsqu'elle clique d'un site Web à un autre. Maintenant, en plus des liens de référence, nous avons aussi cette chose appelée none ou il dit direct est la source, aucun n'est le support. Cela signifie simplement qu'il n'y a personne qui a cliqué sur le lien hypertexte. Soit ils tapent directement cette URL, ils sont allés à un signet ou ils sont venus et ils ont cliqué sur un lien et un e-mail, donc beaucoup de gens ont des questions à ce sujet, mais fondamentalement, référence signifie oui, ils sont venus par un hyperlien aucun signifie qu'ils ne l'ont pas fait. Lorsque vous regardez votre pourcentage direct nul, vous voulez garder ce pourcentage aussi bas que possible parce que plus vous avez là-bas, moins vous en savez à leur sujet. Tu ne sais pas vraiment comment ils sont arrivés sur ton site. Donc, vous voulez contourner cela en implémentant le suivi des campagnes. Maintenant, si vous regardez ci-dessous sur le numéro 10 ici, vous pouvez voir que j'ai une source appelée jeffalytics et un médium appelé e-mail. C' est essentiellement quand j'envoie un e-mail à ma propre liste de courriels, c'est exactement ce qu'est ce trafic. Donc, la source est jeffalytique, c'est mon site Web ou ma liste de courriels, puis les e-mails lorsque j'envoie un lien via un e-mail. Donc, lorsque j'envoie ma newsletter, j'envoie une lettre d'information mensuelle, je mets des URL à la fin de chaque lien que j'ai envoyé quelqu'un à la fois à mon site Web et à d'autres sites Web, et ce sont des URL de suivi que Google l'analyse peut reconnaître. Donc, ce que j'aimerais faire ensuite, c'est que je veux créer ces URL de suivi de campagne personnalisées pour vous afin que vous puissiez voir la différence entre ce qu'on appelle le trafic direct et ensuite une source et un support de campagne spécifiques que vous suivez vous-même. Ce que j'ai fait lorsque je suis allé sur mon site Web, jeffalytics.com, et ce que je fais, c'est que j'ai tapé l'URL directement dans la barre d'URL, et voyons comment cela apparaît dans Google Analytics. Rappelez-vous, je n'ai pas tapé directement, c'est une distinction importante à faire ici. Donc, si nous allons dans notre Google Analytics, vous pouvez voir qu'il y a des gens sur mon site en ce moment, et si vous allez dans les lieux, vous pouvez voir que cela m'a dans le centre-ville de Manhattan, à New York. Qu' est-ce qu'on sait de moi ? Nous savons quelle page je suis sur laquelle est la page d'accueil, nous savons que je suis à New York. Si on creuse un peu plus profondément, on peut voir la source de trafic sur laquelle je suis arrivé. Remarquez comment j'ai une source en milieu de direct et aucun, que parce que j'ai tapé cette URL directement. Évidemment, si j'envoie un tas de personnes sur mon site Web par e-mail ou tout autre moyen, cela devient un gros problème parce que nous ne savons rien de ces visiteurs directs. Donc, au lieu de le faire de cette façon, la meilleure façon de faire les choses, la meilleure façon de suivre est de construire votre propre URL de campagne personnalisée. Alors, comment on fait ça ? Donc, ce que j'ai fait, c'est que j'ai visité un site Web appelé le générateur d'URL Google Analytics et que vous pouvez utiliser ce générateur d'URL pour créer une URL de suivi qui vous donne une source, un support et une campagne spécifiques pour vos résultats. Donc, la première chose que vous voulez faire est de mettre la page que vous allez dans ce champ URL de ce site Web. Donc, j'ai mis ma page d'accueil là-dedans. Maintenant, la source est un élément requis, et en fait, je recommande de faire source, medium et campagne même si elle dit qu'un seul est requis sur cet outil. Fondamentalement, votre source est qui envoie le trafic. Maintenant, si vous vous souvenez, si je fais ma propre lettre d'information interne, je peux juste dire que je l'ai envoyé à moi-même, donc j'avais utilisé des jeffalytics. Maintenant, pendant que vous regardez cela, une chose à noter est que ceux-ci sont sensibles à la casse. Donc, si vous faites J majuscule dans un j minuscule, Google les traite comme deux sources différentes. Donc, vous voulez être très cohérent avec la façon dont vous suivez les sources. Maintenant, le médium, et nous avons dit ici est email, donc jeffalytics par e-mail. Le nom de la campagne dit que c'est une lettre d'information, ça pourrait être la lettre d'information de Jeff. Maintenant, vous n'avez pas besoin de vous soucier de l'URL dans codage parce qu'ils le feront pour vous ici avec Google, mais vous pouvez mettre tous les mots que vous voulez ici, puis si vous descendez au bas, il dit ici est l'URL générée par votre campagne. Vous pouvez copier ceci dans votre presse-papiers, vous pouvez créer un lien raccourci, mais fondamentalement, c'est juste le lien vers lequel vous envoyez les gens. Maintenant, notez que ce n'est pas aussi joli que l'URL de votre site Web, mais c'est tellement plus utile du vue du suivi car maintenant vous savez comment ils sont arrivés à votre site. Nous copions donc cette URL, mettons dans votre programme de messagerie électronique ou dans vos programmes publicitaires comme les annonces Facebook ou Bing Ads et vous voulez mettre cette URL là pour le suivre. Donc maintenant, nous avons construit cette URL, je vais retourner à ma page d'accueil et mettre mon URL de suivi de campagne, et appuyez sur Entrée et cela va rafraîchir la page. Maintenant, nous allons regarder Google Analytics et voir ce que Google sait de nous. La première chose que vous remarquerez est qu'il y a maintenant un email dans jeffalytics. C' est exactement la campagne que nous venons de construire. Donc, notre trafic, il est allé d'être direct à zéro et maintenant il est la source de trafic correcte et les médias. Maintenant, pour prouver que cela fonctionne comme nous le voulons si nous restons sur le support de l'e-mail et nous regardons, nous pouvons voir que cette personne est aux États-Unis et quand nous avons mis à zéro plus loin c'est nous assis ici Skillshare bureaux à New York. C' est ainsi que nous sommes en mesure de suivre trafic de la campagne, ainsi que les sources et les médias qui entrent dans votre site Web. Pourquoi est-ce important ? Je pense que nous savons maintenant qu'avoir un visiteur direct ne nous fait pas vraiment beaucoup de bien. Fondamentalement, je l'appelle trafic sombre parce que nous sommes dans l'obscurité, nous voulons que la lumière brille et c'est vraiment ce que nous faisons avec le suivi des sources et des médias de campagne. Donc, mon conseil pour cette section est que si vous construisez beaucoup d'URL de campagne, mettez toutes vos URL dans une feuille de calcul, et de cette façon, vous pouvez garder une trace de tous les endroits que vous avez envoyés aux personnes, et vous pouvez revenir en arrière une fois que la est fait et faire des mesures aussi. Maintenant, vous avez une liste de tout ce que vous avez mesuré et de tout ce que vous avez envoyé du trafic, vous pouvez comparer cette liste au trafic réel qui arrive et maintenant vous connaissez l'efficacité de votre campagne. Qu' il s'agisse d'un e-mail ou d'un réseau social ou d'une recherche, quelle que soit la campagne que vous exécutez, vous pouvez maintenant savoir exactement comment elle s'est déroulée et ensuite vous pouvez aussi l'associer aux résultats de votre site Web. Vous pouvez créer des segments spécifiques autour des différentes campagnes que vous avez générées. Vous pouvez déterminer combien de ces personnes sont devenues des objectifs sur votre site Web, combien d'entre elles ont rempli le but de votre site Web. C' est la magie du suivi de campagne. 6. Utiliser les rapports sociaux: Donc, maintenant que nous avons couvert le suivi des campagnes et comment il peut nous aider à mesurer efficacement nos campagnes publicitaires, allons approfondir encore plus les sources de trafic qui vont à votre site Web. Plus précisément dans cette section, ce que nous allons faire est de couvrir médias sociaux et les rapports de recherche dans Google Analytics. Maintenant, la première chose dont nous allons parler est quelque chose qui s'appelle Google Search Console. Maintenant, selon le moment où vous regardez ceci, vous avez peut-être entendu cela en tant que Google Webmaster Tools. Ils ont changé de nom et ils l'appellent maintenant Google Search Console. Google Search Console est un système distinct créé par Google pour aider les webmasters à comprendre ce qu'ils voient d'un point de vue de la recherche, quels sont les résultats des analyses de recherche. Fondamentalement, ce que Google pense de votre site Web d'un point de vue de recherche, et c'est vraiment utile. Si vous possédez un site Web et que vous comptez sur la recherche organique, vous aimeriez savoir ce que Google pense de vous. Eh bien, en plus de Google Search Console, ils ont un paquet de rapports qui vous indique pages de recherche sur lesquelles les visiteurs atterrissent pour votre site Web, ainsi que les requêtes ou les recherches qu'ils tapent dans le moteur de recherche, spécifiquement sur le moteur de recherche Google. Par conséquent, si vous intégrez ces deux produits distincts, Google Search Console et Google Analytics, ils extraient ces données de requête de recherche et de page de destination directement dans Google Analytics. C' est vraiment cool de voir exactement qui a cherché sur Google pour venir sur votre site Web. Cette intégration nécessite une certaine configuration. Ce n'est pas quelque chose qui se passe hors de la boîte. Ce que la configuration vous fait faire, c'est que vous devez vérifier que vous possédez ce site Web. Vous devez vérifier que vous possédez le site Web dans la Search Console, afin que les données entrent en ligne de compte. Vous ne pouvez pas obtenir des données de n'importe quelle personne au hasard. Maintenant, pour vérifier votre compte, il y a plusieurs façons de le faire, mais il y en a deux que je recommande. La première que je recommande est d'utiliser votre compte Google Analytics pour vérifier que vous possédez le site. La pensée ici est que si vous avez installé Google Analytics et que vous avez accès à Google Analytics, alors vous êtes le propriétaire du site Web. L' autre est via Google Tag Manager, un autre programme autonome qui est fourni par Google. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier que vous possédez le site Web. Ainsi, une fois que vous êtes en mesure de configurer Google Search Console, si vous regardez ces rapports et que vous accédez à des requêtes, vous pouvez voir les principales recherches que les internautes utilisent pour trouver votre site Web. Maintenant, la première chose que vous remarquerez est que la majorité des mots-clés qu'ils ne nous donnent toujours pas. Donc, ils ne nous donnent vraiment qu' environ 30 pour cent des mots-clés dans ce cas particulier. Le vôtre peut être supérieur ou inférieur. Mais il y a quelques idées que nous pouvons trouver. Les gens recherchent le nom de la marque, les gens recherchent des requêtes spécifiques. Si vous deviez chercher l'une de ces choses sur Google et que vous regardez la position moyenne, tout ce qui apparaît sur la première ou la deuxième page des résultats de Google, vous pouvez voir que mon site serait classé là. C' est une façon dont vous pouvez voir si votre classement pour un mot clé ou non et comment il va, quelle mesure il va, car c'est la seule façon d'obtenir une correspondance entre les données de requête et votre site Web spécifique fourni par Google. Maintenant, un autre rapport qui pourrait vous intéresser dans cette section est les premières pages de destination. Donc, ces données fournissent des impressions, clics, le taux de clics, la position moyenne, puis elles correspondent aux données de votre propre site Web, sorte que vous pouvez voir comment cela est lié même aux conversions. Mon conseil pour Google Search Console est que si vous souhaitez stocker vos données pendant plus de 90 jours, vous pouvez utiliser un outil automatisé comme Analytics Edge pour télécharger les données dans votre propre fichier de feuille de calcul séparé, puis avoir que les données à portée de main pour la conservation bien à l'avenir. Ensuite, je veux parler de l'intégration entre Google AdWords et Google Analytics. Cette intégration est le maître d'origine, l'intégration OG entre les produits que Google a. C' est la raison pour laquelle Google Analytics existe, car Google AdWords lance un produit bien avant 2005. L' un des problèmes que les annonceurs avaient et la raison pour laquelle ils avaient peur de dépenser de l'argent avec Google est parce qu'ils ne savaient pas ce qui est arrivé au trafic qu'ils envoyaient sur leur site Web, quelque sorte envoyer de l'argent dans un boîte noire. Donc, Google a acheté une société de logiciels appelée Urchin, a tourné autour et l'a transformé en Google Analytics, puis ils ont donné aux gens un moyen gratuit de suivre les gens sur leur site Web. Donc, la raison pour laquelle Google Analytics existe est de prendre en charge Google AdWords. Vous pouvez voir tout au long du produit à quel point ces deux choses sont bien intégrées. Maintenant, comment fonctionne cette configuration ? Fondamentalement, il existe un mécanisme de partage de données bidirectionnel entre Google AdWords et Google Analytics. Google AdWords, si vous pouvez lier les deux ensemble, il extrait toutes vos données de coûts, toutes vos campagnes, groupes d'annonces, tout ce que vous avez dans AdWords. Il tire cela dans Google Analytics pour les capacités de mesure. Ils ont également ce qu'on appelle le balisage automatique, où vous balisez automatiquement toutes vos URL dans Google AdWords avec un paramètre que Google Analytics peut comprendre. Donc, c'est fondamentalement une intégration transparente. Maintenant, cette intégration transparente est géniale parce qu'elle vous donne beaucoup plus d'un point de vue de la création de rapports que vous n'obtiendrez que dans Google AdWords seul. Donc, si nous regardons dans Google Analytics et que nous regardons l'onglet AdWords, une fois que cela est configuré, vous obtenez des fonctionnalités de reporting vraiment cool. Beaucoup de ces rapports ne sont pas disponibles dans Google AdWords eux-mêmes. Ainsi, vous pouvez voir des choses comme le fonctionnement de vos ajustements d'enchères. Grâce à cette intégration bidirectionnelle, également faire des choses : vous pouvez envoyer des données de Google Analytics dans Google AdWords. Vous pouvez utiliser vos données Google Analytics pour créer des listes de remarketing dans Google AdWords. Vous pouvez également utiliser vos objectifs Google Analytics comme objectifs dans AdWords. Donc, cette intégration bidirectionnelle est assez incroyable, et il y a toutes sortes de choses cool que vous pouvez faire quand ces choses fonctionnent ensemble. Maintenant, mon conseil pour l'intégration de Google AdWords est que vous devez vous assurer que vous avez des URL étiquetées automatiquement, et vous ne devriez pas doubler cet effort avec l'utilisation de variables de campagne. Maintenant, pour revenir à notre leçon précédente sur le balisage de campagne, j'ai mentionné que vous voulez avoir des URL de suivi de campagne pour tout. Vous n'en avez pas besoin avec Google AdWords, et la raison en est que leur intégration entre les deux produits Google est si étroite qu'ils en prennent soin pour vous. Donc, tant que vous avez le marquage automatique en place, ils feront le reste. Une deuxième astuce est que si vous souhaitez disposer de plusieurs comptes Google AdWords ou si plusieurs comptes Google AdWords envoient du trafic vers votre site Web, vous pouvez les lier tous dans Google Analytics. Donc, ce n'est pas juste une chose à un. Vous pouvez lier autant de comptes publicitaires que vous en avez au même compte Google Analytics. Je sais que beaucoup de gens là-bas ont plusieurs comptes publicitaires qui envoient du trafic vers le même site Web. Maintenant, si vous êtes intéressé à les configurer vous-même, nous avons quelques liens dans la section des ressources que vous pouvez utiliser pour commencer. Enfin, nous allons parler des rapports sociaux dans Google Analytics. Maintenant, contrairement à l'intégration dont nous avons parlé avec les produits Google, les intégrations avec les médias sociaux sont beaucoup plus difficiles. raison, les rapports que vous avez disponibles sont un peu plus limités, mais vous pouvez utiliser les rapports sociaux pour comprendre exactement quels réseaux sociaux génèrent le trafic vers votre site Web. Donc, si vous regardez la section sociale de Google Analytics, votre section d'aperçu va vous indiquer les principaux réseaux sociaux qui conduisent le trafic vers votre site Web. La bonne nouvelle est que cela fonctionne pour vous hors de la boîte. Si vous avez du trafic provenant de références sur les médias sociaux, cela fonctionnera simplement pour vous. Maintenant, mon conseil pour le suivi social est que vous voulez utiliser les URL de campagne et les compétences que vous avez développées dans la dernière section pour vous assurer que lorsque vous envoyez du trafic social sur votre site Web, vous êtes en mesure de suivre spécifiquement les source , support et campagne que vous utilisez pour envoyer du trafic. Un deuxième conseil est que si vous voulez faire cela, vous voulez vous assurer que vous gardez le support cohérent parce que le médium est ce qui fait fonctionner ce rapport. Par conséquent, ce rapport est basé sur le support que vous utilisez pour envoyer du trafic vers votre site. Donc, c'est tout pour le suivi de la recherche et les réseaux sociaux. Ensuite, nous allons parler du suivi des performances de votre contenu. 7. Analyser les performances du contenu: Il est temps de parler un peu du contenu de votre site Web. Nous passons tellement de temps en tant que créateurs, créer du contenu et à le mettre sur notre site Web, en un rien de temps, à mesurer la performance du contenu que nous avons créé. Je pense que c'est une erreur parce que si vous ne savez pas comment le contenu s'est déroulé, comment allez-vous améliorer le contenu à l'avenir si ? Si vous ne savez pas lequel conduit le plus de trafic ou celui qui reçoit le plus de visiteurs de recherche, alors comment pensez-vous que le prochain va le faire sortir du parc ? Vous pouvez utiliser l'analyse pour comprendre quel contenu fonctionne, quel contenu ne fonctionnait pas très bien et quel contenu pourrait fonctionner si vous aviez juste assez de promotion, si vous placez juste assez de publicité derrière lui. Donc, dans cette section, je veux vous parler des rapports de contenu dans Google Analytics, afin que vous puissiez comprendre ce qui est disponible et comment nous pouvons utiliser ces données pour prendre de meilleures décisions pour notre site Web. Donc, si vous voulez mesurer le contenu de votre site Web dans Google Analytics, ce que vous pouvez faire est que vous pouvez aller dans la section Comportement, puis l'endroit préféré où j'aime aller est le contenu Sous Site, puis toutes les pages. Cela montre juste toutes les pages de votre site, celles qui reçoivent le plus de trafic, celles qui obtiennent le plus d'action et de traction. Vous pouvez également remarquer certaines mesures au-delà de cela. Celui qui pourrait attirer votre attention, et qui attire beaucoup de gens, est le taux de rebond. Taux de rebond signifie simplement le nombre de personnes qui viennent sur votre site Web à cette page, puis partent sans afficher une autre page. Donc, si nous regardons la première page de cette liste, 92 pour cent des personnes, qui n'est pas un très bon nombre, 92,92 pour cent des personnes, viennent sur mon site, sur cette page, puis partent sans rien faire d'autre. Maintenant, une des questions que je reçois tout le temps est de savoir quel devrait être mon taux de solde ? Ou y a-t-il un bon taux de solde ? Y a-t-il un mauvais taux de solde ? n'y a pas de chiffre parfait pour ce qu'un taux de solde devrait être. Évidemment, vous voulez que plus de gens passent du temps sur votre site. Je pense que la plupart des propriétaires de sites Web veulent que les gens voient autant de pages qu'ils peuvent. Donc, la clé ici est de comprendre ce que signifie un taux de solde, et si vous le souhaitez, vous pouvez vous efforcer de faire mieux. Donc, une façon dont nous pourrions nous efforcer de faire mieux est d'amener les gens à aller à une deuxième page, ou de faciliter la navigation, afin qu'ils puissent aller ailleurs. Donc, en général, un taux de solde élevé n'est pas génial à avoir, mais ce n'est pas non plus la fin du monde. Maintenant, l'autre métrique sur laquelle je veux attirer votre attention est celle qui s'appelle Valeur de la page, dans la colonne de droite. La valeur de la page est quelque chose que j'apprécie vraiment parce qu'elle vous dit relativement, combien de valeur est pilotée par chaque page de votre site Web. Donc, vous pouvez voir ici beaucoup de ces pages ont une valeur de page très faible, ou aucune valeur de page. C' est parce qu'ils ne contribuent pas aux conversions d'objectifs, ou que les objectifs ont un zéro en place pour la valeur de l'objectif. Maintenant, rappelez-vous à notre leçon d'objectifs, nous avons parlé de mettre une valeur en place, parce que plus la valeur de l'objectif est élevée, plus vous pouvez mesurer l'impact. Mais d'un autre côté, si vous avez une valeur de page très faible, cela vous aide également à reconnaître l'opportunité. Ce que vous voulez faire, c'est que vous voulez apprendre du passé, et le passé dit que peu de gens prennent les mesures que vous voulez, et donc vous pouvez trouver des pages de très faible valeur et vous pouvez les rendre infiniment plus précieux en ajoutant différents éléments à lui en ajoutant plus d'éléments de conversion, plus de domaines axés sur la réalisation de l'objectif de votre site Web. Donc, cela fonctionne dans les deux sens. Vous pouvez vous taper sur le dos avec une valeur de page élevée ou vous pouvez utiliser une valeur de page faible comme machine d'opportunité. Où avons-nous le plus d'occasions d'améliorer les choses pour obtenir les meilleurs résultats ? Parce que le trafic élevé, la faible valeur de page est une opportunité. Une énorme opportunité, vous pouvez profiter de. Donc, ce que je recommande de faire est de regarder les pages à fort trafic avec une faible valeur de page, puis de remuer des moyens de les améliorer. Comment rendre ce contenu plus performant, pas seulement pour aujourd'hui, mais bien pour l'avenir ? Parce qu'il y a beaucoup d'occasions manquées si vous ne faites pas ça. Donc, une des questions que je reçois tout le temps sur le contenu est, que se passe-t-il si votre site Web compte des centaines ou des milliers de pages ? Comment vous en avez un sens ? Vous ne pouvez pas regarder chaque chose individuellement. Eh bien, heureusement pour nous, Google a une fonctionnalité appelée Content Grouping, qui nous permet de regrouper le contenu par thèmes similaires. J' ai donc appliqué le regroupement de contenu à mon site Web, et je voulais juste vous montrer comment vous pouvez regrouper les choses et avoir plus de sens. Donc, si vous avez remarqué ici, il y a 193 pages qui reçoivent du trafic ou obtiennent des actions. Mais si nous regardons notre groupe de contenu, j'en ai créé un autour du sujet du post, et vous pouvez voir ici que nous l'avons ramené à 11 groupes. Donc maintenant, au lieu de regarder un ou deux pour cent du trafic qui va à une seule page, nous avons regroupé les choses, nous avons créé des segments basés sur les sujets sur lesquels nous écrivons, et maintenant nous pouvons faire une analyse beaucoup plus approfondie et une analyse plus significative sans essayer d'en faire trop en regardant de petites choses ici et là. Alors, comment configurer les regroupements de contenu ? Je pensais que tu ne demanderais jamais. Donc, nous allons aller à la section Admin de Google Analytics. Vous configurez cela à un niveau d'affichage, sorte que vos vues contiennent des regroupements de contenu, et vous pouvez voir que j'ai déjà configuré un regroupement de contenu appelé rubriques de publication. Comme vous pouvez le voir ici, j'utilise quelque chose appelé une définition de règle. Fondamentalement, j'ai appris à Google Analytics à reconnaître que lorsque certains mots sont dans l'URL d'une page qui est affichée, il est mis dans un certain groupe de contenu. Maintenant, ces choses fonctionnent en cascade. Donc, si ça correspond au premier, alors il est mis dans le seau d'écriture de Preachy. Si elle ne correspond pas à la première, elle descend à la seconde. Si c'est à propos de Google Tag Manager, il le fait dedans, et puis il continue juste à descendre jusqu'à ce qu'il n'y ait plus rien, et s'il ne voit pas quelque chose, il est considéré comme non défini. Maintenant, qu'est-ce qui classe quelque chose qui est Preachy Writing ? Alors, voyons comment cela est mis en place là-dedans. Donc, fondamentalement, si j'utilise certains mots dans l'URL, profits, les conseils, les objectifs, les mots, tout ce qui finit par être, c'est juste le genre de chose que j'ai jetée ensemble pour définir un type d'écriture, et c'est ainsi que cela obtient générée. Même chose avec des choses comme Google Tag Manager. Ce ne sont que les sujets de choses que j'écris sur mon site Web. Donc, j'écris tout ce qui a Google Tag Manager. Je pourrais dire « ou », le signe « ou » est un symbole de pipe. Je dirais GTM, parce que c'est une abréviation. Ainsi, vous pouvez créer ces définitions de règles et aussi longtemps que la page, l'URL que vous regardez a cela dedans, alors elle fera partie de ce groupe de contenu. C' est ainsi que nous regroupons notre contenu par thèmes communs, et c'est la façon la plus simple de regrouper le contenu. Si vous regardez ici, il y a d'autres façons de le faire aussi. L' un d'eux implique du code sur votre site Web. C' est un peu plus avancé que ce que nous allons vouloir aborder aujourd'hui, mais sachez juste que cette option est là pour vous aussi. Maintenant, pour que cette partie fonctionne, votre URL doit être très descriptive. Donc, par exemple, j'ai besoin d'avoir les mots « google-tag-manager » avec les tirets et tout dans mon URL. Maintenant, si vos URL ne sont pas descriptives de cette façon ou s'il n'y a pas de modèle, vous ne serez pas autorisé à utiliser cette méthode. Mais il existe d'autres méthodes de configuration des groupes de contenu. Le deuxième plus courant que nous utilisons est par le biais d'un code de suivi. Donc, vous mettez essentiellement du code sur votre site Web et l'utilisez pour définir à quel contenu appartient cette page. Maintenant, mon approche pour cette section est que, les groupes de contenu sont géniaux, mais ils peuvent devenir compliqués, et j'ai écrit un billet de blog vraiment approfondi que je veux partager avec vous, et vous pouvez regarder cela dans la section des ressources. Pour vraiment comprendre comment vous pouvez utiliser les groupes de contenu à votre avantage. Donc, c'est tout pour les performances de contenu. Ensuite, nous allons parler des tableaux de bord et de Google Data Studio. 8. Créer des tableaux de bord: Alors, qu'est-ce qu'un tableau de bord ? Et pourquoi voudriez-vous en utiliser un ? Je vais être réel avec vous ici, je me connecte à Google Analytics à peu près tous les jours et regarde les performances de mes sites Web. Mais je me rends compte que peut-être vous ne voudrez connecter tous les jours et regarder des tonnes de rapports différents, ce que vous voulez est un endroit où toutes vos choses préférées, toutes les choses que vous trouvez importantes sont disponibles directement pour vous dans un spot. Donc, au lieu d'avoir à regarder tout et à cliquer environ 1 000 fois pour trouver ce que vous cherchez, vous pouvez créer un tableau de bord basé sur les rapports qui sont les plus importants pour vous et ensuite vous pouvez accéder à chaque fois que vous vous connectez dans Google Analytics, vous pouvez simplement regarder vos tableaux de bord, ceux qui sont importants pour vous et trouver exactement ce que vous cherchez. Donc, dans cette section, je veux vous apprendre comment configurer un tableau de bord que vous pouvez utiliser pour mesurer les choses importantes sur votre site Web. Donc, allons dans la section de personnalisation, puis allons dans les tableaux de bord et comme vous pouvez le voir, vous pouvez avoir un ou plusieurs tableaux de bord à votre disposition ou cela pourrait être complètement vide. Mais nous allons commencer un nouveau tableau de bord, maintenant, lorsque vous commencez, vous pouvez soit créer une toile vierge, soit utiliser un tableau de bord de démarrage que Google vous recommande. Au début, si vous vous habituez à cette chose, vous pouvez essayer un tableau de bord de démarrage, mais vous verrez bientôt qu'il ne vous donne pas tout ce dont vous avez besoin. Donc, je vais commencer avec une toile vierge, donc on appellera cette ardoise vierge. Donc, si je vais « Créer un tableau de bord », et maintenant j'ai les options pour ajouter des widgets, et donc vous pouvez donner à votre widget un titre et vous pouvez faire des choses basées sur des mesures, un graphique ou une chronologie, des cartes, des graphiques à secteurs, toutes sortes d'options différentes disponibles à vous, puis vous pouvez choisir la métrique que vous voulez regarder. Pensez à la mesure comme les colonnes de données que vous avez en place. Une dimension est une ligne et une mesure est une colonne de données dans Google Analytics. Donc, nous allons choisir la colonne des sessions. Nous allons juste faire de nouvelles sessions et ensuite vous pouvez choisir la métrique et ensuite vous pouvez enregistrer votre métrique et c'est une petite chose assez ennuyeuse assez banale mais vous pouvez construire votre tableau de bord avec plusieurs mesures ou dimensions différentes que vous voulez regarder. Maintenant, comme je l'ai mentionné, il y a deux façons de le faire. L' une est de le faire manuellement de cette façon, la meilleure façon de le faire est d' aller à votre rapport favori, puis de l'ajouter à votre tableau de bord. Donc, mes rapports préférés comme vous l'avez probablement deviné maintenant sont des choses comme les sources de trafic, les campagnes, le contenu et les objectifs. Mais comme je vous ai tellement parlé avoir des objectifs pour établir le but de votre site Web, je vais aller directement à la section but et je vais l'ajouter à mon tableau de bord. Donc, si nous allons à « Conversions » et ensuite nous allons à « Objectifs », peut-être que vous ne l'avez pas remarqué depuis le début, mais c'est un petit truc que j'ai trouvé est que vous pouvez ajouter n'importe quel rapport que vous aimez à votre tableau de bord. Non seulement cela, vous pouvez également ajouter un raccourci, puis le raccourci apparaît dans la section de personnalisation. Vous pouvez l'exporter, vous pouvez l'exporter comme un fichier CSV, comme un fichier Excel, même comme un PDF, et vous pouvez l'envoyer par e-mail. Vous pouvez l'envoyer par courriel à vous-même ou à des personnes de votre organisation. Donc, cette petite navigation est pratique pour tout rapport que vous aimez utiliser beaucoup dans Google Analytics. Sur le front de l'e-mail, vous pouvez réellement l'envoyer par e-mail chaque semaine. Si vous n'êtes pas habitué à vous connecter à Google Analytics, vous pouvez au moins obtenir l'effet de regarder les données toutes les semaines. Mais dans le but de la section du tableau de bord, je clique ici et je dis ajouter un tableau de bord, puis vous pouvez choisir où vous voulez qu'il aille. Donc, nous allons l'appeler notre tableau de bord de l'ardoise vierge et nous allons ajouter, vous pouvez ajouter la chronologie qui est cette pièce en dessous c' le graphique réel des objectifs et ensuite vous pouvez faire la table qui est les données ci-dessous. Dans notre cas, ajoutons les deux, juste pour que nous puissions voir à quoi ils ressemblent. Donc, nous ajoutons ceci à notre tableau de bord et maintenant nous avons des objectifs complets ainsi que l'URL que les personnes sont entrées. Maintenant, rappelez-vous comment je vous ai montré exactement la même chose plus tôt dans la classe, maintenant vous l'avez juste là pour vous sur votre tableau de bord. Il y a beaucoup de rapports qui sont vraiment géniaux que vous voulez regarder tout le temps. Maintenant, une autre chose cool à propos des tableaux de bord est que vous pouvez réellement les exporter sous forme de PDF et vous pouvez également l'envoyer par e-mail à vous-même. Donc, une des questions que je reçois tout le temps sur les tableaux de bord est  : « Voulez-vous avoir un tableau de bord pour l'ensemble de l'entreprise ou est-ce tout droit d'avoir plusieurs tableaux de bord ? » Ce que je vous dirais, c'est que votre entreprise a combien d'unités ? Combien de fonctions différentes existe-t-il ? Je dis qu'il est bon de créer un tableau de bord pour chaque fonction de votre site Web. Ainsi, vous pouvez disposer d'un tableau de bord pour votre équipe de médias sociaux pour voir comment se passe les réseaux sociaux. Vous pouvez avoir un tableau de bord SEO pour voir comment fonctionne le SEO. Vous pouvez avoir plusieurs tableaux de bord pour chacune de ces choses. Maintenant, si vous n'êtes pas sûr de ce que vous devriez mettre dans votre tableau de bord ou si vous êtes comme quelles sont les choses que je devrais regarder ici. Je vous recommande vivement de consulter la galerie Google Analytics qui a des tableaux de bord impressionnants développés par des professionnels. Je l'ai mentionné plus tôt, mais fondamentalement si vous appuyez sur importation de la galerie, il y a des tableaux de bord qui sont construits pour différentes fonctions et différentes équipes et différentes réalités que vous pouvez avoir sur votre site Web. Donc, il ya des tableaux de bord d'analyse de contenu que vous voyez ici, tableau de bord SEO, les médias sociaux, quelles que soient ces choses sont des références de la performance de votre site même e-commerce. Maintenant, si je devais entrer ici et que je devais importer comme un tableau de bord d'analyse de contenu, je peux appuyer sur import ici et puis je choisis où il va. Maintenant, j'ai un tableau de bord avec mes propres données appliquées de sorte je peux réellement voir quelles sont les choses importantes pour votre contenu. Eh bien, combien de temps passent-ils sur la page ? Quel est le taux de rebond ? Combien de personnes ont rempli notre objectif ? Combien de personnes ont atteint l'objectif ? De quel pays viennent les gens ? Quelles villes ? De quelles pages les gens quittent, toutes les bonnes informations que je viens d'importer à partir de ce tableau de bord. Donc, si vous êtes à court d'idées ou que vous n'êtes pas sûr de quoi regarder, ce que je recommanderais est d'essayer le modèle de quelqu'un d'autre, l'utiliser contre vos propres données et de voir ce qui arrive, car la clé de l'analyse est qu'il n'y a pas rapport parfait pour l'analyse, c'est la façon dont vous réagissez. C' est la façon dont vous comprenez votre site Web, vos visiteurs et ce qu'ils font. Donc, ce qui rend cela plus personnel, quel que soit le rapproche de ce que vous essayez d'atteindre avec votre site Web, tout ce qui vous rapproche de votre utilisateur est le bon tableau de bord pour vous. 9. Réflexions finales: Donc, c'est tout pour notre classe sur Google Analytics. Maintenant, il est temps de commencer à parler de la façon dont vous pouvez transformer ces nouvelles connaissances en informations que vous pouvez utiliser pour avoir un impact positif sur votre organisation. Maintenant, la raison pour laquelle prendre des mesures est si importante ici, c'est parce que nous pouvons collecter toutes les données dans le monde. Nous pouvons collecter des données volumineuses, des petites données, tout ce que vous voulez collecter et vous pouvez le faire jusqu'à ce que vous soyez bleus. Mais si vous ne pouvez pas agir là-dessus, si vous ne pouvez pas traduire cela en quelque sorte vous pouvez faire pour améliorer votre organisation, cela n'a vraiment pas d'importance. Vous pourriez aussi bien ne pas collecter de données du tout, car vous n'aurez pas la culpabilité de ne pas être en mesure de fournir de la valeur et des informations à votre organisation. Donc, le plus important ici, j'utilise le mot « insights », est de prendre fondamentalement les données que vous collectez pour en donner un sens. Rappelez-vous, ce sont des gens, ce sont de vraies personnes qui visitent votre site Web. sont de vraies personnes qui s'intéressent à ce que vous avez à dire, et soit vous les avez fait prendre les mesures que vous vouliez, soit vous ne l'avez pas fait. Pourquoi n'ont-ils pas pris cette mesure ? Était-ce parce qu'ils étaient sur un appareil mobile et que votre site était chargé lentement ? Est-ce que le contenu était trop court ou que le contenu était trop long ? C' est parce qu'ils cherchaient des œufs et que vous leur avez donné des informations sur les poulets ? Alors, plongons en profondeur dans l'un de ces exemples. Parlons de votre expérience mobile sur le site Web. Donc, tout d'abord, avez-vous déjà visité votre site Web sur un appareil mobile ? Est-ce que l'expérience est bonne ? Vous êtes sur une connexion cellulaire ? Est-ce que c'est lent à charger ? C' est rapide ? Tu as ce que tu veux ? Pouvez-vous vous mettre dans l'état d'esprit de quelqu'un qui visite votre site Web sur un appareil mobile ? Qu'est-ce qu'ils cherchent ? Offrez-vous cela pour eux ou donnez-vous simplement la même expérience, la même expérience de bureau fatiguée ? Êtes-vous en mesure de personnaliser cela en fonction de leurs besoins ? Vous manquez une grande opportunité de chiffre d'affaires en ne disposant pas d'une expérience personnalisée ? Maintenant, ce qui est drôle, c'est que beaucoup d'analyses que nous faisons, ça tombe en dehors de Google Analytics. Parfois, c'est juste du bon sens. Mais Google Analytics nous aide à identifier que nous avons un problème. Ainsi, en utilisant des éléments tels que la segmentation et les rapports mobiles et Google Analytics, nous pouvons dire que notre taux de rebond pourrait être élevé. Peut-être que vous avez un taux de rebond de 99 pour cent sur les appareils mobiles ou peut-être que notre trafic mobile apparaît comme très faible même si nous savons que nous recevons plus de visiteurs parce que les gens ne sont même pas assez patients pour laisser toute la page charger pour envoyer des données à Google Analytics. Ce sont tous des moyens que nous pouvons utiliser pour identifier le problème. Mais Analytics ne résout pas le problème pour vous. Il vous donne juste une toile où vous pouvez générer ces idées. Les idées viennent d'être pratiques, être un utilisateur comme les personnes qui visitent votre site Web, de l'expérimenter, de voir les bonnes choses, de voir les mauvaises choses, penser à des problèmes, puis, en mettant en œuvre une sorte de plan pour le réparer. Ainsi, une solution pourrait être d'accélérer votre site Web ou d'avoir une expérience mobile dédiée qui facilite et améliore les choses pour les gens. Un autre correctif peut être la création d'objectifs spécifiques mobiles, choses que vous pouvez réaliser sur le site mobile que vous ne pouvez peut-être pas sur le bureau, alors votre taux de conversion pourrait augmenter. Il y a toutes sortes de choses différentes que vous pouvez faire maintenant que vous avez cette information entre vos mains. Toutes ces choses que Google Analytics vous aide à identifier, elles sont la clé de la création d'une nouvelle solution. Parce que si vous n'utilisez pas Analytics, voici ce qui va se passer. Vous allez prendre une décision instinctive basée sur un instinct instinct ou un client bruyant ou une personne qui a eu une mauvaise expérience et vous allez penser que vous devriez investir dans la résolution de ce problème. Eh bien, cet investissement dans la résolution d'un problème pourrait ne pas être le meilleur investissement si c'est pour un seul visiteur. S' il n'y a qu'une seule personne qui a eu un problème et que c'est celui qui vous a envoyé un e-mail ou un méchant tweet, alors vous ne résolvez pas le problème pour les masses. L' analyse est une protection contre les mauvaises décisions, car vous pouvez quantifier les choses. Si vous avez 10 000 personnes qui vont sur votre site Web et qui ont tous le même problème, il y a beaucoup à gagner à résoudre cela. Si vous en avez 100 000, si vous en avez un million. Mais si vous en avez deux, il y a plus de poissons à frire, il y a plus d'opportunités que de résoudre ce problème. Tout se résume à cela, c'est ce que nous appelons prendre une décision basée sur les données. Vous utilisez les données pour prendre votre décision. Alors maintenant, c'est ton tour. Comment utilisez-vous Analytics ? J' adorerais entendre parler de toi. Si vous pouvez partager une capture d'écran ou un exemple de la façon dont vous avez utilisé Analytics pour fournir des informations intéressantes et apporter des modifications positives, partagez-les avec moi dans la galerie de projets. N' ayez pas peur de poser des questions non plus. Je serai là et je ferai de mon mieux pour vous répondre. J' ai hâte d'entendre parler des choses géniales sur lesquelles tu travailles. 10. Que faire ensuite ?: