DEI: Kommunikationskonzept für integrative Unternehmenskulturen

1. EINFÜHRUNG: Kommunikation ist die Grundlage. Es geht im Wesentlichen darum, wie wir schaffen, wie wir unsere Beziehungen aufbauen, so erstellen wir gemeinsam Projekte, so arbeiten wir zusammen. Wir möchten sicherstellen , dass die Kommunikation , die wir täglich nutzen, mit uns selbst und mit unseren Kollegen oder mit unseren Mitarbeitern einladende Kommunikation ist. Kommunikation lässt die Menschen im Wesentlichen wissen, dass sie willkommen sind. der heutigen Klasse geht es um Kommunikation, die Unternehmen und Organisationen auf Inklusivität vorbereitet. [MUSIK] Hallo, ich bin Yomi Abiola. Ich bin der Gründer der Fem League. Ich bin zu dieser Arbeit gekommen durch meine Leidenschaft für Neugier, durch das Verständnis von Menschen, durch die Fähigkeit mit Menschen zu kommunizieren und Kulturen zu erschaffen, die gedeihen und gedeihen. Die Grundlage der Arbeit, die ich mache liegt im Verständnis des menschlichen Verhaltens. Es stammt auch aus meiner Disziplin und Praktiken als Journalist. In dieser Klasse werden wir uns damit befassen, Bereiche der Vermeidung, den Unterschied zwischen Fakten und Gefühlen zu identifizieren , Allyship zu schaffen und auch klare Kommunikation als Rahmen zu verwenden. Ich hoffe, dass Menschen auf allen Ebenen Ihres Unternehmens an dieser Klasse teilnehmen, sei es Teamleiter, seien es Personalprofis, sei es die C-Suite. Jeder benutzt Kommunikation, also gibt es für jeden etwas zu gewinnen. Aber letztendlich würden die Menschen, die Tag für Tag miteinander verbunden sind und die Leute führen, sehr davon profitieren, an dieser Klasse teilzunehmen. Ihr Unterrichtsprojekt wird die Sprache Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation gemeinsam erstellen. Ich möchte, dass Sie zwei wichtige Dinge haben, ein größeres Bewusstsein dafür wie Sie Ihre Kommunikation nutzen, aber auch die Fähigkeit, die Kommunikation klarer zu nutzen. Jetzt lasst uns anfangen. [MUSIK] 2. Bereiche der Vermeidung identifizieren: Identifizierung von Vermeidungsbereichen ist wichtig, da sie Vertrauen schafft. Hast du jemals von dem Elefanten im Zimmer gehört? Ich bin sicher, dass viele von uns das haben. Wenn es Dinge gibt, die ungesagt sind, wenn es Gefühle gibt, die Sie nicht ausdrücken können, dann ist es sehr schwierig für uns, Stiftungen und dann Vertrauenskulturen zu schaffen . Lage zu sein, herauszufinden , was Sie vermeiden, ist der erste Schritt um die Dinge tatsächlich aus dem Weg zu schaffen, damit wir aus einem sauberen und klaren Schlitz bauen können. vielen Jahren, als ich als Journalistin arbeitete, hatte ich die großartige Gelegenheit, eine hochkarätige Führungskraft zu interviewen. Ein hochkarätiger Führer, der einer Reihe von Verbrechen vorgeworfen worden war . Ich saß vor einem Publikum von ein paar 100 Menschen, die sich sehr nervös fühlten weil ich diese Person nicht konfrontieren oder sie fragen wollte , was in ihrem Leben passiert war. Aber ich wusste, dass ich schwierige Fragen stellen musste, damit ich ein Fundament des Vertrauens bei meinem Publikum schaffen konnte. Ich musste die unbequemen Fragen stellen. Ich musste die Dinge verbalisieren, die ich vermieden habe. Indem ich sie erziehen konnte, ihnen Sprache geben, sie teilen konnte, gewann ich das Vertrauen des Publikums und wir konnten ein Gespräch führen, von dem wir alle profitierten, nicht nur ich oder die Person , die interviewte, aber alle Menschen , die uns ihre Zeit und Aufmerksamkeit gaben . Hier sind ein paar Taktiken , um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Lassen Sie uns drei Bereiche der Vermeidung identifizieren. Wenn Sie Hilfe bei der Identifizierung der Vermeidung von Bereichen benötigen, denken Sie über die Dinge nach, über die Sie wirklich nicht sprechen möchten und denken Sie über die Dinge nach, über die Sie nicht möchten, dass jemand mit Ihnen spricht. Das gibt Ihnen einen kleinen Einblick in die Bereiche, die Sie möglicherweise vermeiden können. Schreib ihnen eins, zwei und ein Drittel auf und sieh dir an, was du findest. Sie werden vielleicht überrascht sein. Ihre Aktion für Studenten besteht darin, einige der Begriffe oder die Sprache zu umgehen, die in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Organisation verwendet wird, um eine zugrunde liegende Herausforderung zu vermeiden , der Sie möglicherweise gegenüberstehen. Vielleicht möchten Sie auch die Gelegenheit nutzen, um mit einigen Ihrer Kollegen ein Brainstorming zu machen die Gelegenheit nutzen, um mit einigen Ihrer Kollegen ein Brainstorming und zu sehen, ob einige dieser Wörter ähnlich sind. In der nächsten Lektion sprechen wir über den Aufbau einer klaren Kommunikation. 3. Eine klare Kommunikation aufbauen: Aufbau klarer Kommunikation ist wichtig, weil sie wieder auf Vertrauen aufbaut. Es zeigt, dass Sie eine Beziehung zu Ihrem Wort haben. Es zeigt, dass Sie wissen, was Sie kommunizieren, warum Sie es kommunizieren und was Sie vorhaben. Wenn wir Kulturen mitgestalten oder in Unternehmen oder Organisationen arbeiten, ermöglicht eine klare Kommunikation den Menschen in die gleiche Richtung zu handeln. Ein Beispiel dafür ist, dass Sie zu einem Vortrag oder einer Vorlesung gehen könnten. Du könntest jemanden sprechen hören. Dann ist es Zeit für Fragen und Antworten. Jemand aus dem Publikum hebt seine Hand und sagt, dass er eine Frage hat. Sie wandern etwa vier Minuten und setzen sich dann hin. Sie denken vielleicht ein wenig verwirrt bei sich selbst : „Ich habe eigentlich keine Frage gehört.“ Das ist ein Beispiel für unklare Kommunikation. Ich bin mir sicher, wenn Sie es bei einem Vortrag nicht erlebt haben, es in einem Meeting erlebt haben oder es in Interaktionen mit Ihren Kollegen erleben, oder es in Interaktionen mit Ihren Kollegen erleben bei denen die Kommunikation nicht klar ist, weil die Person ist sich nicht sicher, was sie kommunizieren wollen und warum sie kommunizieren. Hier sind einige Taktiken, die Sie bei der Verwendung klarer Kommunikation unterstützen sollen . Wir nennen sie die drei Cs. Ist Ihre Kommunikation klar? Ist es prägnant? Ist es vollständig? Ist Ihre Kommunikation klar? Stellst du eine Frage? Sie eine Anfrage? Machst du einen Kommentar ab? Ist die Absicht Ihrer Kommunikation klar? Ist Ihre Kommunikation prägnant? Ich habe vorhin über das Wandern gesprochen. Hast du darüber nachgedacht , was du sagen willst, bevor du es sagst? Hast du darüber nachgedacht, warum du sagst , was du sagen willst? Was sind die Ergebnisse , die Sie aus dieser Kommunikation herausholen möchten ? Ist Ihre Kommunikation abgeschlossen? Haben Sie alle Informationen, die Sie benötigen? Sind Sie informiert, während Sie in diese Mitteilung einsteigen , und haben Sie nach allen Informationen gefragt , die für Sie wertvoll wären , wenn Sie diese Mitteilung abschließen? Hier ist deine studentische Aktion. Ich persönlich möchte Sie auffordern die drei Cs in Ihrer Kommunikation zu verwenden. Es ist so einfach wie sich selbst zu fragen, ist meine Kommunikation klar? Ist meine Kommunikation prägnant? Sie können sich immer selbst erwischen , wenn Sie wandern. Ist Ihre Kommunikation abgeschlossen? Haben Sie alle Informationen , die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und entsprechend voranzukommen? In der nächsten Lektion werden wir darüber sprechen, Fakten von Gefühlen zu unterscheiden. 4. Tatsachen von Gefühlen unterscheiden: Fakten von Gefühlen zu unterscheiden ist wichtig, Fakten von Gefühlen zu unterscheiden, weil es uns darauf vorbereitet, schwierige Gespräche führen zu können . Wenn wir wirklich integrative Organisationen aufbauen wollen , müssen wir in der Lage sein, schwierige Gespräche führen zu können . Gespräche, von denen sowohl als auch alle Parteien lernen können. Ein Beispiel dafür könnte sein, ein Projekt zu besprechen , das mit einem Kollegen zu spät kommt. Es ist sehr einfach, wenn unsere Emotionen hoch sind und wenn wir frustriert sind, dass wir in das Gefühl eingehen und nicht das richtige Problem lösen oder uns in das Gefühl eingehen und nicht das richtige Problem lösen auf die Fakten dessen konzentrieren , was passiert. In diesen Zeiten ist es sehr wichtig, dass wir die Unterscheidung von Fakten im Vergleich zu Gefühlen verwenden. Eine Taktik, die Sie anwenden können ist vor Ihrem nächsten Gespräch mit einem Teammitglied, mit einem Kollegen, mit wem auch immer arbeiten, ich möchte, dass Sie einen 45-Sekunden-Timer einstellen, ich möchte, dass Sie einen 45-Sekunden-Timer , ist vor Ihrem nächsten Gespräch mit einem Teammitglied, mit einem Kollegen, mit wem auch immer Sie arbeiten, ich möchte, dass Sie einen 45-Sekunden-Timer einstellen, ich möchte, dass Sie einen 45-Sekunden-Timer einstellen du zeichnest zwei Spalten; Eine, die Fakten sagt und eine, die Gefühle sagt. in der Spalte Fakten das Beispiel nehmen, Wenn wir in der Spalte Fakten das Beispiel nehmen, in dem wir darüber gesprochen haben, wo ein Projekt zu spät läuft, ist das Projekt möglicherweise spät dran. Das ist eine Tatsache. Man könnte sagen, wie spät das Projekt läuft, als das Projekt versprochen wurde, geliefert zu werden. Das sind alles Fakten. Wie spät das Projekt läuft, das Versprechen, wann das Projekt hätte geliefert werden sollen, und dann möchten Sie anfangen, über Ihre Gefühle zu sprechen. Offensichtlich bin ich nicht gewöhnt, also weiß ich nicht, was die Gefühle sind, aber ich werde dir einige der Gefühle erzählen, die ich vielleicht habe. Ich habe vielleicht ein Gefühl der Frustration, ich habe vielleicht Stressgefühle, ich habe vielleicht Misstrauengefühle, und deshalb möchten wir anfangen, diese Kolumnen weiter zu bevölkern und die Fakten von den Gefühlen zu trennen. Denn wie ich sicher bin, dass Sie anfangen können zu sehen, wenn der Stress hoch wird und sich die Dinge schnell bewegen, ist es sehr einfach, sowohl Fakten als auch Gefühle zusammenzubrechen. Das gibt uns nicht unbedingt die Möglichkeit, in unsere Gespräche und in unsere Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern einbeziehen zu können in unsere Gespräche und in unsere Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern einbeziehen . Für die studentische Aktion möchte ich, dass Sie die Taktik anwenden, die wir angewendet haben. Die beiden Kolumnen, die Fakten, die Gefühle und lassen Ihr Team das tun. Dann möchten Sie vielleicht alle über die Unterscheidung berichten und wie Sie Fakten von Gefühlen trennen konnten . Vielleicht möchten Sie sogar noch einen Schritt weiter gehen , nämlich darüber zu diskutieren, dass, wenn Sie sich an die sachlichen Elemente Ihrer Kommunikation halten , was dann nicht nur für Sie, sondern auch möglich sein könnte nicht nur für Sie, für dein Team. In der nächsten Lektion werden wir darüber sprechen, zu reagieren und zu reagieren. 5. Anworten, statt zu reagieren: Ich möchte nicht wie ein gebrochener Rekord klingen, aber ich muss Sie dringend auffordern, dass bei der Schaffung Unternehmenskultur, die integratives Vertrauen ist, von größter Bedeutung ist, und deshalb ist es sehr wichtig, zu reagieren und zu reagieren. Antwort ist unsere Fähigkeit zu reagieren, und sie schafft tatsächlich eine Öffnung für weitere Kommunikation. Oft, wenn die Dinge stressig sind, wenn es ein rasantes Wachstum gibt, wenn Druck herrscht , reagieren Menschen und Reaktion führt dazu, dass andere herunterfahren. Wenn Ihre Kommunikationskanäle geschlossen werden und Sie nicht mehr mitgestalten, haben Sie keine Kultur, die floriert, weil die Leute Angst haben, die Menschen besorgt sind und Leute halten sich zurück. Deshalb konzentrieren wir uns auf die Fähigkeit zu reagieren und zu reagieren. Die Grundlage von Kulturen und Unternehmen, die gedeihen, ist Vertrauen, und das Reagieren im Vergleich unterstützt uns dabei, dieses Vertrauen kontinuierlich zu fördern. Es ist schwierig zu reagieren und zu reagieren, insbesondere wenn wir in Zeiten von hohem Wachstum, hohem Stress und erhöhter Verantwortung sind, ist es nicht immer, dass wir reagieren können. Aber wenn wir antworten, wenn wir uns selbst beobachten können, wenn wir nachdenken können, bevor wir antworten, dann schafft dies eine Öffnung für die Kommunikation. Kommunikation ist in allem, was wir tun, unerlässlich, insbesondere bei der Mitgestaltung einer Kultur. Auf der anderen Seite neigt es dazu, Menschen zu schließen, macht die Menschen Angst, es macht die Menschen besorgt und lässt die Menschen zurückhalten. Sie enthalten oft wichtige Informationen, was ein guter Indikator dafür ist, dass sie sich nicht eingeschlossen oder eingeladen fühlen. Was damit zusammenhängt, ist die Fähigkeit, Ihre Fähigkeit, unsere Fähigkeit, uns selbst beobachten zu können. Ich würde Sie gerne zu dem letzten Gespräch zurückbringen , das Sie geführt haben , das eine schwierige Unterhaltung war und ob Sie sich selbst beobachten konnten . Konntest du deine Empfindungen beobachten? Konnten Sie beobachten, ob Sie schneller oder langsamer atmeten ? Ob deine Handflächen verschwitzt waren? Nur die Fähigkeit für uns , uns selbst beobachten zu können, während wir herausfordernde Gespräche führen, ist eine Möglichkeit für uns, genug langsamer zu werden , um zu reagieren und nicht zu reagieren. Wenn wir uns in hochlebigen Kulturen befinden, wenn wir Fristen einhalten, wenn wir schnell und als Team arbeiten, wissen wir oft wenn wir Fristen einhalten, nicht, dass wir tatsächlich innehalten können. Dass wir uns die Zeit nehmen können, um zu sagen : „Ich muss mich bei dir melden“ oder „Ich muss darüber nachdenken“ oder „Wann kann ich dir eine Antwort geben“. Wir glauben oft, dass wir im Moment eine Antwort geben müssen im Moment eine Antwort geben müssen und dass diese Antwort nicht wirklich eine Antwort ist, sondern eine Reaktion. Nur ein wenig Zeit für eine Pause zu lassen kann eine stärkere Reaktion im Vergleich zu einer Reaktion gewährleisten. Für die studentische Aktion möchte ich uns einladen, ein paar Pauseaussagen zu finden, egal welche Sprache zu Ihnen passt. Es könnte sein, möge ich mich damit bei Ihnen melden, könnte es sein, dass ich ein bisschen mehr Zeit brauche, um nachzudenken, es könnte sein, dass ich nicht hören kann , was Sie mir mitteilen. Eine neutrale Pause, die Sie unterstützt und in der Lage ist, mit sich selbst in Kontakt zu treten, mit sich selbst in Kontakt zu treten und dann zu reagieren, anstatt zu reagieren. 6. Verbündete gewinnen: Es ist wichtig, Allyship zu schaffen, da es kein großes Ziel gibt, das isoliert erreicht wird. Wir brauchen Verbündete, die uns auf dem Weg unterstützen. Kommunikation nutzen, möchten wir, dass die Menschen, die Verbündete sind, wissen, dass ihre Verbündeten. Deshalb kommunizieren wir es nicht nur für uns selbst, sondern auch für sie. Im Rahmen meiner Arbeit und der Arbeit der Fem League weiß ich, dass die Gemeinschaften, die wir in Organisationen, innerhalb von Institutionen und sogar unserer Heimatgemeinschaft aufbauen in Organisationen, innerhalb von Institutionen , ohne nicht existieren könnten Verbündete, Menschen, mit denen wir eine Sprache teilen, wir teilen eine Ideologie, wir teilen eine Vision und sie wissen, dass sie Verbündete sind , weil wir ihnen dies immer wieder mitteilen . In dieser Mitteilung sind sie in der Lage, in ihre Agentur einzutreten und uns auch zu unterstützen, wenn wir eine Kultur schaffen , die inklusiv ist und eine Kultur , die gedeiht. Ein Beispiel dafür ist die Arbeit von Shiara Pyrrhus , in der sie über Allyship und aktive Teilnahme spricht . Sie spricht darüber, wie Allyship praktiziert werden muss. Sie spricht darüber, wie Allyship auch bei der Weiterleitung der Mission unterstützt. Wenn wir über Kommunikation sprechen , um integrative Kulturen zu schaffen, wollen wir auch unsere Verbündeten nennen. Aber wir wollen auch mitteilen was wir von unseren Verbündeten verlangen, wie sie uns dabei unterstützen können unsere Kulturen konsequent und kontinuierlich gedeihen zu lassen. Die Taktiken, die uns bei der Schaffung von Allyship weiter unterstützen. Nennen Sie Ihre Verbündeten. Wer sind Ihre Verbündeten in der Organisation und wer unterstützt Sie bei der Mitgestaltung integrativer Kulturen? Kenne deine Verbündeten. Was motiviert sie, was sind ihre Interessen, was macht sie aktiviert? Dann aktiviere schließlich deine Verbündeten. Wie können sie die Organisation dabei unterstützen ihre Absicht zu gedeihen und aufrechtzuerhalten , inklusiver zu sein? Die studentische Aktion. Unterhalten Sie sich mit Ihrem Team rund um Allyship. Wie kann allyship Ihre Unternehmenskultur dabei unterstützen , integrativer zu sein? Setzen Sie es in Worte, schreiben Sie es in Sprache und sprechen Sie dann über Ihre Verpflichtungen. Wofür verpflichten Sie sich individuell und wofür verpflichten sich andere individuell und kollektiv? Bringen Sie es wieder in die Sprache. In der nächsten Lektion werden wir darüber sprechen, Ihre nächsten Schritte in Richtung Fortschritt zu unternehmen. 7. Die nächsten Schritte: Es ist wichtig, Ihre nächsten Schritte in Richtung Fortschritt zu unternehmen , denn das ist es, was die Vision des Lebens bewahrt. Oft sprechen wir über Meilensteine, aber wir sprechen nicht über eine bestimmte Art von Meilenstein , der Momentum-Meilenstein ist. Mit Momentum-Meilensteinen unterstützt es uns dabei, voranzukommen , denn natürlich wissen wir , dass die Mitgestaltung von Kulturen, insbesondere Kulturen der Inklusivität und Kulturen, in denen alle gedeihen, nichts für schwache Nerven ist herz. Es braucht etwas, aber es ist möglich. Indem wir Fortschritte auf dem Weg zu unseren nächsten Schritten machen, gibt es uns die Energie die Vision dessen, was wir mitgestalten wollen, ins Visier zu nehmen. Ein Beispiel für Schritte in Richtung Fortschritt im wahrsten Sinne des Wortes ist, wenn Sie jemals gesehen haben, wie ein Kleinkind laufen lernt. Es fällt viel, es gibt viel Stolpern, manchmal gibt es viel Weinen , aber irgendwie lernen viele von uns laufen. Sie bekommen Verstärkung und machen diese Schritte. Es ist die Ermutigung, die Kommunikation von Ja, du kannst es tun, ja, du bist auf dem richtigen Weg, ja, das ist der Weg nach vorne, hält sie auf dem Weg Anreize und aufgeregt. Das ist die Dynamik der Meilensteine, die Sie auf dieser Reise erreichen werden. Wichtig ist jedoch , dass Sie die Kommunikation als Werkzeug verwenden. Woher weißt du, dass du Fortschritte machst? Woher weißt du, dass du wächst? Woher weißt du, dass du gedeihen wirst, wenn du nicht darüber kommunizierst. diese Weise kann Kommunikation Ihr Unternehmen dabei unterstützen , zu teilen , wo es sich auf dem Weg zur Inklusivität befindet. Hier sind die Taktiken, die Sie dabei unterstützen, Schritte in Richtung Fortschritt zu unternehmen. Es ist ein sehr einfacher Fortschrittsbericht. Es muss nicht wirklich lang sein, oder man könnte es als Fortschrittsinventar bezeichnen. Es sind nur zwei Leitfragen. Was ist der Fortschritt , den du siehst, also dein persönlicher Fortschritt und wie siehst du das? Was ist der Fortschritt , den ich erlebe, der Fortschritt Ihrer Umgebung, die Veränderungen, die Sie in Ihrer Organisation sehen? Die Aktion der Schüler für diese Lektion besteht darin, Ihre drei Momentum-Meilensteine zu erstellen. Natürlich gibt es in jeder Organisation Meilensteine, die Sie als Organisation treffen möchten. jedoch in Ihrem Team, Besprechen Sie jedoch in Ihrem Team, wie Ihre Momentum-Meilensteine aussehen werden. Momentum-Meilensteine, eine Meilensteine, die Sie voranbringen werden, die Sie aktivieren , die Sie anregen, die Sie bei der Erfüllung Ihrer Vision unterstützen werden. 8. Letzte Gedanken: Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Reise mit mir zu durchlaufen und dass du an diesem Kurs teilgenommen hast. Wir haben viele Informationen abgedeckt. sicher, dass Sie Ihre gemeinsam erstellte Sprache in der Projektgalerie teilen gemeinsam erstellte Sprache in der Projektgalerie und stellen Sie alle Fragen , die Sie haben. Ich möchte, dass Sie wissen , dass Sprache nicht nur das ist , was wir sagen oder nicht sagen, es liegt in unserer Absicht, in der Art und Weise, wie wir Kommunikation verwenden, es ist das, was wir hervorheben und was wir wählen nicht hervorzuheben. Ich hoffe, dass diese Fähigkeiten und diese Taktiken Sie dabei unterstützen werden, eine integrativere Unternehmenskultur zu schaffen .