Tom de voz: estratégias de copywriting para a cópia de marketing de marca

1. Apresentação: O marketing bem-sucedido não se resume apenas ao que você diz. É sobre como você diz isso. É isso que define sua marca e gera cliques, vendas e confiança Olá. Meu nome é Ruth Bem-vindo à minha aula sobre como dominar o tom de voz. Se você está administrando seu próprio negócio, criando uma marca pessoal ou escrevendo para uma empresa, este curso ajudará você a definir voz da sua marca e escrever de forma consistente e confiante em tudo o que você faz, desde na web até publicações sociais Sou redator profissional e instrutor de direitos autorais. Sou membro de redatores profissionais e treinei com o Chartered Institute of Marketing e Vou compartilhar técnicas práticas de décadas de experiência profissional em redação que você pode aplicar imediatamente Analisaremos exemplos do mundo real e, em seguida, detalharemos exatamente como aplicar cada técnica em sua própria redação. O que você está prestes a aprender levará sua cópia para o próximo nível. Vamos começar. 2. Visão geral do curso e do projeto: Antes de prosseguirmos, vou explicar rapidamente como cada aula desta aula é organizada e também apresentarei o projeto da turma. Começarei cada lição dando uma visão geral do que você aprenderá e como essas habilidades o ajudarão. Em seguida, exploraremos alguns conceitos e abordagens importantes analisando exemplos reais de marcas que já os estão usando com sucesso. um projeto, gostaria que você escolhesse um pequeno texto de 150 a 300 palavras que gostaria melhorar, refletindo a voz da sua marca de forma Pode ser sua própria cópia ou uma cópia comercial existente, e pode ser um rascunho ou algo mais polido, mas deve ser representativo da redação que você escreve regularmente Vou criar meu próprio projeto exatamente dessa maneira, usando textos escritos por meu cliente fictício, uma floricultura chamada Flower Yard Usar uma cópia existente como essa é um ótimo ponto de partida, pois você poderá ver em primeira mão diferença que cada uma das técnicas aprendidas pode fazer Baixe esta folha de dicas para ajudá-lo com seu projeto. Ele lista as técnicas que abordaremos na aula, para que você possa acompanhar as aulas e usá-las como uma lista de verificação para redação futura Mencionei que usarei marcas da vida real como exemplos durante toda a aula. Links para essas marcas e suas diretrizes de voz, quando disponíveis, estão na descrição da aula, junto com links para as diferentes ferramentas e recursos on-line gratuitos que apresentarei durante a aula. Bem, se você tem a cópia do projeto pronta e a folha de dicas em mãos, estamos prontos para começar Em nossa primeira aula, você descobrirá o que queremos dizer com voz e tom, por que eles são tão importantes e o que acontece quando, na verdade, dão muito errado. 3. Entenda a voz e o tom: Nesta lição, abordaremos o que são voz e tom e por que são tão importantes. Antes de prosseguirmos, vamos esclarecer o que queremos dizer quando falamos sobre voz e tom. Esses termos e outros similares costumam ser usados de forma intercambiável, por isso pode Mas até o final desta lição, você saberá exatamente o que todos eles significam. Para começar, pense em como você fala. Você sempre fala usando a mesma voz, mas altera seu tom, dependendo da situação e com quem está. Você usará um tom diferente quando estiver conversando com um amigo durante um café do que quando estiver em uma reunião de diretoria, por exemplo. Mas sua voz será a mesma o tempo todo. É o mesmo com uma marca. A voz de uma marca deve permanecer mais ou menos a mesma o tempo todo, e suas características geralmente são definidas nas diretrizes de marca da empresa. Mas o tom em que a voz fala será ajustado para levar conta as diferentes circunstâncias e públicos Agora, de forma confusa, as pessoas costumam usar a frase tom de voz para se referir à voz de uma marca É por isso que o tom de voz está no título desta aula. Mas, embora muitas vezes vejamos a frase tom de voz usada nos documentos da marca, ela geralmente se refere à voz da marca, aos traços de personalidade consistentes, não ao elemento flexível, que é o tom. A voz da sua marca é importante porque é parte integrante da personalidade da sua marca. Como indivíduo, como você se veste, seu corte de cabelo, como você fala e como você se expressa geralmente são reflexos de sua personalidade Da mesma forma, uma marca mostra sua personalidade por meio das cores da marca, do logotipo, das fotografias e gráficos que usa e, pela maneira como fala, de sua voz. Todos esses elementos da marca precisam ser usados de forma consistente para que uma marca seja vista como confiável, confiável , confiável É por isso que todas as grandes marcas se esforçam para garantir que seu logotipo seja sempre exibido na proporção correta Se você vir o logotipo de uma marca famosa na proporção, cor ou fonte erradas, isso imediatamente parecerá chocante A voz da sua marca não é diferente. Se não for expresso de forma consistente, dilui sua marca e reduz o engajamento e a confiança Vamos dar uma olhada em um exemplo extremo. Agora, mostrarei muitos exemplos positivos de marcas da vida real que adotaram totalmente esse conceito durante toda a aula Esse é o único aspecto negativo e, como tal, eu o inventei para evitar envergonhar ninguém Tenho certeza de que você pode ver qual é o problema aqui. O título e o subtítulo são escritos em gírias informais. O escritor está claramente tentando usar a mesma linguagem casual de seu público-alvo E eles estão seguindo a sugestão das mídias sociais com a hashtag e a sigla Observe também como o subtítulo usa a hora da primeira pessoa. No corpo do texto, é uma história diferente. É muito formal. Ele usa o idioma antiquado que tem o prazer de anunciar e usa opções de linguagem datadas, como roupas, infalíveis, compras infalíveis Ele também usa a terceira pessoa para a empresa e para o leitor, que aumenta a formalidade Nenhuma dessas escolhas é errada por si só, mas juntas elas se chocam e isso cria uma mensagem confusa para a marca Isso mostra como é importante ser consistente, e as habilidades que você aprenderá ao longo desta aula ajudarão você a fazer exatamente isso. , a lição mais importante desta lição é não se deixar intimidar pelos conceitos de voz e tom ou pelas diferentes frases usadas para descrevê-los Essencialmente, estamos falando sobre a personalidade de uma marca, mostrando-a de forma consistente em sua escrita e flexionando seu tom quando necessário É por isso que é tão importante que você tenha uma ideia clara da voz da sua marca antes de começar a escrever. E se você ainda não definiu a voz da sua marca , não tem problema. Vamos abordar exatamente isso na próxima lição. 4. Defina a voz da sua marca: O máximo do resto desta classe. Você precisará de uma ideia clara da voz da sua marca. Talvez você já tenha isso. Se você está escrevendo para seu próprio negócio, talvez você mesmo tenha definido sua voz. Se você está escrevendo para outra pessoa, um cliente ou uma empresa, eles podem ter diretrizes existentes que você pode consultar. Eles podem estar em um documento dedicado ou podem estar inseridos em um guia de marca mais amplo junto com itens como junto com itens como regras de logotipo e paletas de cores Procure uma pequena lista de características, geralmente de 3 a 6, que descrevem como a marca deve soar Pode ser chamado de algo como personalidade ou características da marca. Aqui está um exemplo da Shopify. Eles começam personificando sua voz. Eles o descrevem como um mentor de negócios sem ego. A propósito, esse é um truque útil. Imaginar sua marca como uma pessoa pode tornar muito mais fácil definir como ela fala Em seguida, eles o dividem em quatro características: reais, proativas, dinâmicas e orientadoras Eles também explicam como não é a voz , garantindo que a proatividade não se transforme em agressiva Esse tipo de detalhe vale ouro quando você está tentando manter as coisas consistentes. Você já tem um guia de voz, brilhante. Mantenha-o à mão. Caso contrário, orientarei você um exercício simples para defini-lo por si mesmo. Usando a loja, se eu abordar como inspiração, vou fazer esse exercício para meu cliente fictício, o jardim de flores Comece imaginando sua marca como uma pessoa. Se entrasse em uma sala, que tipo de energia traria? Como ele falaria com as pessoas? É quente e acessível ou elegante e confiante? Por exemplo, o jardim de flores seria uma pessoa calma, amigável e cheia de encanto natural. Depois de sentir isso, tente definir de três a cinco adjetivos que resumam essa Pense em como você quer que seu público se sinta em relação à sua marca ao ler suas palavras. O jardim de flores, por exemplo, inclui informações claras em suas diretrizes porque eles querem que o público sinta que fazer pedidos e se comunicar com eles é simples e direto Então, para cada uma dessas características, adicione uma breve explicação do que você quer dizer. Então, se você descreve sua voz como amigável, que tipo de amistosidade estamos falando de forma casual e tagarela ou, mais gentilmente, solidária A voz clara dos jardins de flores, por exemplo, mostra como eles usam uma linguagem simples e evitam jargões Você também pode fazer o que Shop if I did e incluir algumas notas rápidas sobre o que não é a voz da sua marca para evitar mal-entendidos, especialmente se mais de uma pessoa estiver escrevendo Portanto, embora o jardim de flores queira parecer experiente, eles não querem que isso se transforme em arrogante ou condescendente Quando faço esse exercício com clientes, eles costumam dizer que isso os ajudou a esclarecer o que faz com que suas marcas se destaquem, e isso é útil de várias maneiras, além da simples escrita Aqui está o guia finalizado dos jardins de flores. É composto por cinco dos tipos mais comuns de características que você verá em muitas diretrizes de voz: claras, calorosas, experientes, positivas e A voz de cada marca é única, mas a maioria das características que as pessoas escolhem tendem a se enquadrar em várias categorias amplas como essas Portanto, mesmo que seu texto exato seja diferente, você provavelmente também reconhecerá essas qualidades na voz da sua própria marca E isso é útil porque nas próximas cinco lições, explicarei como escrever em cada uma dessas cinco maneiras. É aí que começaremos a colocar sua voz em ação. No último vídeo, pedi que você escolhesse uma cópia curta para seu projeto na qual você trabalhará durante esta aula. Aqui está a cópia do Flower Yard em que vou trabalhar. A empresa está lançando um novo produto e quer promovê-lo em seus sites e feeds de mídia social Este rascunho diz todas as coisas certas, mas não parece o jardim de flores. Vou mudar isso reescrevendo-o para refletir melhor a voz da marca, e você pode fazer o mesmo com sua própria cópia usando as diretrizes de voz que você acabou de criar Começaremos com algumas dicas para escrever com uma voz clara. 5. Escreva em uma voz clara: Se seu leitor precisar trabalhar para entender você, você já o perdeu. Nesta lição, veremos como escrever com uma voz clara e direta É uma das características mais comuns nas diretrizes de voz da marca. Às vezes, é chamado de claro, às vezes direto, simples, honesto ou claro. Seja qual for o rótulo, o objetivo é o mesmo: ajudar leitor a entender sua mensagem rapidamente e sem ambigüidade ou confusão Uma cópia nítida chama a atenção. Uma cópia confusa não. Aqui estão as diretrizes de marca da Uber. Você pode ver que o simples e direto compõe um de seus três princípios fundamentais. E aqui está um exemplo de como isso parece em ação no site da Uber. Defina sua própria programação. Você está no comando. Você pode dirigir com o aplicativo Uber de dia ou de noite, de acordo com sua vida, e não o contrário. Há algumas coisas em particular que quero destacar aqui. Primeiro, observe a falta de palavras desnecessárias, especialmente modificadores Um modificador é uma palavra ou frase que adiciona detalhes ou descrição a outra palavra, como um adjetivo Por exemplo, na frase, você está totalmente no comando, totalmente como um modificador modificadores são úteis, mas usá-los em excesso pode bagunçar sua escrita e fazer com que Não há modificadores no trecho de texto da Uber. Na verdade, não há palavras que você possa remover e ainda fazer com que faça sentido. Essa maneira clara e despojada de escrever é muito poderosa, especialmente on-line, quando as pessoas têm períodos curtos de atenção e você precisa transmitir sua mensagem rapidamente Veja também as palavras e frases específicas usadas. Eles são todos muito simples e descomplicados. Imagine a diferença na voz se, por exemplo, o primeiro conjunto de palavras fosse substituído pelo sinônimo mais sofisticado determine, ou se a frase ao contrário fosse substituída pela frase latina vice-versa Por fim, observe como as frases são curtas. Usar três frases curtas em vez de uma longa é uma opção de estilo que ajudou a tornar esse parágrafo o mais claro e fácil de ler possível. Com o Uber como inspiração, vamos tornar nossa própria escrita mais clara usando três técnicas simples, mas poderosas sendo mais diretas, cortando advérbios, melhorando a clareza usando simples no espaço de palavras e frases complicadas e facilitando a leitura do texto dividindo Um advérbio é um tipo específico de modificador que adiciona detalhes a um verbo ou adjetivo dizer como algo foi feito, e Então, ao se livrar deles simplesmente excluindo-os ou fortalecendo o verbo que eles estão modificando, tornaremos sua escrita mais clara Existem alguns tipos diferentes de advérbios, mas os tipos mais importantes de verificar são facilmente identificados porque quase sempre terminam com as letras Y. Eu destaquei os dois advérbios Y no texto dos jardins de flores Vamos ver se eles realmente precisam estar lá. Primeiro, temos a frase muito bonita. Este é um bom exemplo de como podemos fortalecer o adjetivo, neste caso, bonito e, ao fazer isso, tornar desnecessário o advérbio que vem antes dele Então, qual é a palavra mais forte para bonita? Que tal deslumbrar? E com esse belo verbo forte, podemos nos livrar do advérbio sem perder nenhum significado Em seguida, temos a palavra totalmente antes de diferente. Essa palavra extra está adicionando alguma coisa à mensagem? Acho que não é. Na verdade, está apenas tornando-o mais complicado e difícil de ler . Vamos excluí-lo. Livrar-se desses advérbios foi fácil e já fez com que nossa escrita parecesse mais clara e direta Se você quiser que sua escrita seja clara, não use palavras complicadas quando há uma alternativa simples que significa a mesma coisa. Até mesmo profissionais de marketing experientes são culpados de usar palavras incomuns e complicadas em seus textos, onde há uma palavra muito melhor, curta e mais comum mais curta e mais comum que transmite a mensagem com É algo de que o jardim de flores é culpado em sua cópia. Vamos trocar essas palavras por outras mais simples. Consumido se torna comido, diminutivo se torna curto, utilizar, vira uso, receber se torna obter Frases longas e divagantes são uma característica da má escrita. Eles são confusos e difíceis de ler, especialmente on-line, onde os leitores tendem a folhear o texto em vez de ler cada palavra Lembre-se de como as frases eram curtas no exemplo do Uber. Para identificar frases longas em seu texto, você pode usar o recurso de contagem de palavras no seu computador e procurar palavras conectadas como e, mas e Beca Você também pode ler sua cópia em voz alta. Se você ficar sem fôlego, é um sinal claro de que uma frase é muito longa. Quando você encontra uma frase longa, você quer dividir, faça isso adicionando pontos finais em pontos naturais entre as ideias. Essas palavras de conexão geralmente funcionam como indicadores úteis. Essas duas frases no meio do texto do Flower Yards têm mais de 20 palavras. O primeiro é muito fácil de dividir. A palavra de conexão e nos diz onde fazer isso. Podemos simplesmente remover isso e colocar a palavra depois em maiúscula Essa segunda frase também tem duas partes distintas óbvias Só precisamos trabalhar um pouco mais reformulando um pouco a segunda frase, para que ela continue bem com a primeira Mudanças simples e diretas que imediatamente tornaram nossa escrita mais clara Antes de terminarmos, quero compartilhar com você uma ferramenta on-line gratuita e brilhante que ajudará você a tornar sua escrita mais clara É chamado de Hemingway. Se você copiar e colar seu texto em Hemingway, ele verificará se há erros comuns de escrita O objetivo é tornar sua cópia o mais ousada e clara possível. Você pode ver as coisas que ele verifica no lado direito, e algumas delas parecerão muito familiares. Então, temos advérbios, a voz passiva. Vamos abordar isso na próxima lição e alternativas de palavras simples. Hemingway também sinaliza quando as frases são difíceis de ler, algo que geralmente pode ser remediado dividindo a frase Agora, existem muitas ferramentas de linguagem de IA no mercado, mas eu continuo voltando para Hemingway porque isso me mantém honesto, destacando quando minha escrita fica inchada, vaga Também é gratuito e tem uma interface simples, há realmente nada para não amar, e você encontrará um link para ele na descrição da classe. A conclusão mais importante desta lição é que, embora clareza seja um princípio comum em muitas diretrizes de marca, é muito mais do que isso Ele deve formar a base de toda a sua redação, pois ajuda você a transmitir sua mensagem com mais rapidez e precisão E você pode tornar seu texto mais claro e fácil de entender cortando advérbios, usando alternativas simples para palavras e frases complexas e dividindo frases Agora é a hora de analisar sua própria cópia e torná-la mais clara usando as habilidades que acabamos de aprender Seja qual for a voz da sua marca, você deve descobrir que colocar essas técnicas em prática melhorou sua cópia e forneceu um texto claro e direto para continuar trabalhando. Na próxima lição, aumentaremos um pouco a temperatura explorando como escrever com uma voz calorosa e amigável. 6. Escreva em uma voz quente: Ninguém gosta de conversar com um robô, então por que deixar sua escrita soar como uma? Nesta lição, veremos como escrever com uma voz calorosa e amigável. É uma característica comum nas diretrizes de marca, geralmente descrita como conversacional, informal, genuína, real ou humana O objetivo é usar uma linguagem que pareça natural, como se você estivesse falando com um amigo. Escrever dessa forma ajuda a criar confiança e conexão, aumentando a probabilidade de seu público se envolver com o que você está oferecendo. Aqui está o guia de marca da Virgin Mobile. Você pode ver que a cordialidade e a naturalidade compõem uma de suas cinco principais características de voz. E isso é reiterado pela instrução de ser humano. Aqui está um exemplo de como isso parece estar em ação no site da Virgin Mobile. Atualize com antecedência, diga adeus ao seu telefone antigo e olá ao novo. Você pode nos enviar seu telefone antigo e usá-lo para ajudar a pagar seu contrato atual. Soa bem. Converse conosco para começar. Primeiro, observe como isso está escrito na voz ativa. Isso é uma grande parte do que lhe dá uma sensação de conversação tão direta Não se preocupe se você não tiver certeza do que é a voz ativa e como usá-la, abordaremos isso daqui a pouco. Veja também como a Virgin usou muito você e você neste trecho de texto e como eles referem a si mesmos com a primeira pessoa Imagine a diferença se eles usassem a terceira pessoa referindo-se aos clientes e à Virgin Mobile em vez de você e de nós. A cópia não apenas seria muito mais longa, mas também pareceria muito fria e distante Por fim, observe a sensação geral de conversação natural da cópia Como leitores, nos sentimos envolvidos e investidos nas coisas. Uma das razões para isso é que nos fizeram uma pergunta direta. Soa bem. Com a Virgin Mobile como nossa inspiração, agora vamos tornar nossa escrita amigável usando mais três habilidades práticas Soar mais natural usando a voz ativa, fazendo com que nossa escrita pareça pessoal usando e eu, e escrevendo de forma conversacional fazendo voz ativa descreve uma frase em que o sujeito executa as ações declaradas pelo verbo. Ele segue um formato simples de objeto sujeito-verbo. Com a voz passiva, o sujeito é influenciado pelo verbo. Aqui estão algumas frases escritas primeiro na voz passiva e depois na voz ativa. Com a voz passiva, o fazedor vem depois do que foi feito Você pode ver imediatamente que a versão ativa parece mais quente e mais Por outro lado, os exemplos passivos são mais burocráticos e Felizmente, depois de identificar a voz passiva, é muito fácil corrigi-la Basicamente, envolve apenas reorganizar um pouco as palavras Esta frase está na voz passiva. Quem faz, blogueiros de culinária, vem depois do que está sendo feito, Corrigí-lo é tão fácil quanto reorganizar as palavras, para que elas sigam aquele formato simples de sujeito-verbo-objeto Outra coisa que faz a escrita parecer fria e formal é quando você usa a terceira pessoa. Quando você escreve a partir de uma perspectiva de terceira pessoa, você escreve como se você e seu leitor fossem observadores objetivos e desconectados de tudo o que você está escrevendo Veja os exemplos que destaquei na cópia do jardim de flores. Neles, o jardim de flores se autodenomina e se refere ao seu público-alvo como destinatário e cliente. Vamos trocar o jardim de flores pelo nosso e o destinatário por você. E, finalmente, vamos nos livrar completamente dos clientes. Isso também significa que podemos encurtar o resto desta frase. O resultado não é apenas mais caloroso e amigável, mas também tornou nosso apelo à ação mais forte e direto Quando você fala com alguém cara a cara, é uma coisa de mão dupla. Você se concentra na outra pessoa, faz perguntas e dá a ela tempo para responder e opinar sobre as coisas. Replicar essa abordagem conversacional por escrito é um desafio porque a pessoa com quem você está conversando não está com você, então ela não pode participar da Como resultado, a escrita pode parecer hostil e unilateral Do ponto de vista do leitor, o equivalente conversacional é receber um longo monólogo Fazer perguntas é uma técnica que eu uso muito quando estou escrevendo textos. Isso incentiva as pessoas a pensarem sobre o que você está dizendo e como isso se relaciona com elas, assim como acontece em E é uma técnica fácil de colocar em prática. Lembre-se do som bom do site da Virgin Media. Vamos tentar algo semelhante nós mesmos. Que tal editar esse subtítulo, então ele é composto por duas perguntas Essa é uma maneira eficaz de atrair nosso leitor para nossa cópia e também adiciona um pouco de ao que era um subtítulo bastante chato Antes de terminarmos esta lição, quero compartilhar com você uma ferramenta on-line gratuita brilhante que ajudará a tornar sua escrita mais quente e mais natural Chama-se Otter e transcreve seu discurso Este aplicativo pode ser especialmente útil se você achar que pode falar com muita fluência e paixão sobre um assunto, mas tem dificuldade em traduzir esse entusiasmo Grave a si mesmo falando sobre o assunto e deixe o aplicativo transcrever suas palavras Em seguida, escreva sobre o assunto usando a transcrição como inspiração E se você se sentir estranho falando sozinho, você pode sempre pedir a um amigo que lhe faça perguntas para que tudo pareça um pouco mais natural mais importante desta lição é que, na verdade, é muito rápido e fácil fazer com que sua escrita pareça mais amigável usando duas técnicas simples, a voz ativa e as palavras você e eu. Além disso, fazer algumas perguntas pode ajudar você a envolver ainda mais o leitor Agora é a hora de analisar sua própria cópia e torná-la mais interessante usando as habilidades que acabamos de aprender Você deve então ter uma cópia escrita de forma clara e com um toque caloroso e humano, o que é uma grande conquista por si só. Mas ainda há muito que podemos fazer, incluindo adicionar um toque de profissionalismo Descubra como na próxima lição sobre como escrever com uma voz experiente 7. Escreva em uma voz conhecedora: Se você não parece confiante no que está dizendo, por que alguém deveria acreditar em você? Nesta lição, veremos como escrever com uma voz que pareça experiente e Esse estilo geralmente aparece nas diretrizes da marca como confiável, especializado, profissional ou atencioso O objetivo é criar credibilidade e ajudar seu leitor a sentir que está em boas mãos, especialmente quando está avaliando uma decisão ou considerando uma compra Vamos revisitar o guia de marca da Shopify. Lembre-se de como eles definem sua voz como mentores de negócios sem ego Se continuarmos lendo, podemos ver que isso se refere ao compartilhamento conhecimento e experiência e ao fornecimento de orientação e visão. Vamos ver como eles colocam isso em ação em seu site. Primeiro, veja essas estatísticas que a Shopify usa para demonstrar a popularidade de seu produto alegação deles de que isso impulsiona empreendedores ambiciosos em todo empreendedores ambiciosos em todo o mundo pode ser vista como uma retórica vazia se não fosse imediatamente com provas na forma de Veja também como o Shopify vincula os recursos de seu produto aos benefícios que eles trazem ao usuário em cada um desses pequenos Por exemplo, não nos contaram apenas sobre o recurso Dragon Drop Store Builder. Recebemos o benefício preciso que esse recurso nos traz, o fato de podermos criar nossa loja on-line com facilidade e sem nenhuma habilidade de design. Por fim, veja os depoimentos de clientes existentes Como cliente em potencial, dá a sensação de que essa marca é confiável e também de que se preocupa com a experiência de seus usuários. Com a Shopify como nossa inspiração, exploraremos como escrever uma voz experiente usando mais três habilidades práticas e acionáveis , demonstrando credibilidade fornecendo evidências, vinculando recursos a benefícios e criando confiança compartilhando histórias de sucesso exploraremos como escrever com uma voz experiente usando mais três habilidades práticas e acionáveis, demonstrando credibilidade fornecendo evidências, vinculando recursos a benefícios e criando confiança compartilhando histórias de sucesso. Quando se trata de parecer experiente e confiável, ter evidências para apoiar suas reivindicações Sem isso, você está pedindo ao leitor que acredite em sua palavra. Quando pensamos em evidências, provavelmente pensamos em estatísticas e resultados de pesquisas, mas há muitas outras fontes de evidência que você pode usar para adicionar credibilidade às suas mensagens de marketing Quando se trata do novo produto da Flower Yards, a evidência mais óbvia que devemos usar não está, na verdade, relacionada a cópias. Com um produto muito visual como esse, é claro que incluiremos uma foto dele. Isso funcionará como prova de todos os lugares na cópia em que falamos sobre sua aparência. Além disso, noto aqui que o jardim de flores mencionou que fotos de pratos que incluem flores comestíveis se dão muito bem no Instagram Para um público-alvo de blogueiros de culinária, esse é um ótimo motivo para comprar, mas seria muito mais convincente se tivéssemos evidências reais disso Menos de um minuto de pesquisa no Instagram me deu exatamente as informações que preciso para reforçar essa afirmação e transformá-la em algo muito mais atraente De apenas uma afirmação vaga a um fato concreto, é muito mais provável que isso convença clientes em potencial Vincular recursos a benefícios é uma das técnicas de direitos autorais mais poderosas que Um recurso é um aspecto de um produto ou serviço enquanto um benefício explica o que o cliente ganha com ele. Os benefícios vendem seu produto ou serviço porque os benefícios se conectam aos desejos do leitor, mas você também precisa de recursos para ajudar os clientes a justificar a compra Portanto, começar com um recurso e depois explicar os benefícios desse recurso é uma maneira infalível de atrair tanto a cabeça quanto o coração do leitor Lembre-se, Shopify, eles nos falaram sobre um recurso, o Construtor de arrastar e soltar, depois explicaram o benefício, o fato de podermos usá-lo sem habilidades de design Uma ótima maneira de identificar lugares em sua cópia em que você descreveu um recurso, mas não conseguiu vinculá-lo a um benefício, é fazer a pergunta: E daí?” ao ler sua cópia Por exemplo, na cópia do jardim de flores, temos essa declaração sobre as flores do buquê serem duradouras e de baixa manutenção. Então, o que? Qual é o benefício real para o cliente? Bem, isso significa que eles podem aproveitá-lo por mais tempo e não precisam regá-lo com tanta frequência. Vamos adicionar isso. Por fim, uma verdadeira rapidinha sobre sucesso, pois histórias de sucesso, estudos de caso, depoimentos e citações de clientes são uma forma imbatível Isso porque naturalmente confiamos em um produto ou serviço que nossos colegas usaram e recomendaram em vez de um que carece dessa prova social Quero mostrar mais alguns exemplos do site da Shopify porque eles fazem isso particularmente bem e usam algumas técnicas diferentes para contar histórias de seus clientes que não apenas geram confiança, mas também os posicionam como uma marca muito focada no cliente Começa logo no topo desta página com a escolha das fotos. Não estamos vendo capturas de tela do produto da Shopify, de seus funcionários ou de seus escritórios Estamos vendo fotos de clientes e seus negócios. A seguir, temos uma série de testemunhos ou citações tradicionais. E eles podem ser muito poderosos sozinhos, mas observe como também são apoiados por um registro mais longo e por uma história escrita. O jardim de flores enviou uma amostra de seu buquê de flores comestíveis a um influenciador local que lhes deu uma avaliação positiva para usar Então, vou incluir isso na cópia do projeto. E também quero compartilhar com você um guia e uma série de modelos que ajudarão você a coletar e usar estudos de caso de forma eficaz. Este guia da Hubspot oferece uma visão geral prática e prática de como coletar os tipos de estudos de caso detalhados que funcionam tão bem para a Shopify, junto com um modelo de coleção. É um ótimo lugar para começar se você quiser ir um passo além da citação usual de um depoimento Nesta lição, descobrimos que escrever com uma voz inteligente tem tanto a ver o que você escolhe dizer quanto com a forma como diz Ao apoiar suas afirmações de marketing com evidências, mostrar aos leitores os benefícios de seu produto ou serviço e usar histórias de sucesso, você pode criar credibilidade Agora, leia sua própria cópia e procure lugares onde você possa adicionar provas, destacar benefícios ou algumas histórias ou depoimentos da vida real Aumente ou diminua o fator de conhecimento, dependendo do que é mais adequado para sua marca Na próxima lição, é hora de aumentar a energia enquanto nos preparamos para escrever com uma voz positiva. 8. Escreva em uma voz positiva: A energia é contagiante, então certifique-se de que vale a pena pegar a sua Nesta lição, veremos como escrever com uma voz positiva e entusiasmada Você também pode vê-lo descrito nas diretrizes da marca como otimista, inspirador, dinâmico, inovador ou O objetivo é trazer energia para sua cópia e compartilhar uma sensação de entusiasmo com o leitor Isso incentiva a ação, aumenta a confiança e deixa uma boa impressão duradoura Aqui está um artigo do Airbnb em que eles falam sobre sua voz Um de seus princípios de voz é espirituoso. Veja como essa voz animada e positiva se manifesta no site do Airbnb Observe neste trecho como Airbnb acentuou o positivo Eles dizem que é fácil se tornar um anfitrião do Airbnb na maioria das áreas, por exemplo, em vez de aceitarmos apenas anfitriões em determinadas áreas E, no final, eles falam sobre ajudar os anfitriões a receber ótimas avaliações em vez de ajudá-los a evitar avaliações negativas. Eles também se estabeleceram como solucionadores de problemas. Que problema os potenciais anfitriões do Airbnb estão procurando resolver? Bem, eles querem ganhar dinheiro sua propriedade com facilidade e segurança. O Airbnb reconhece isso e aproveita todas as oportunidades em sua cópia para dizer aos clientes em potencial como Airbnb pode ajudá-los a resolver seus problemas O Airbnb torna tudo simples e seguro. Nós te apoiamos. Anuncie seu espaço gratuitamente. Estamos aqui para ajudar. Da mesma forma, o Airbnb reconhece quais são as principais objeções das pessoas . O que é mais provável de impedir que eles se tornem anfitriões É isso que os aborda. Por isso, vemos muitos textos dedicados a garantir às pessoas que elas controlam coisas como a definição de preços e regras da casa, destacando as medidas de segurança, como a garantia do anfitrião e a exigência de que os hóspedes forneçam Com o Airbnb como nossa inspiração, vamos explorar como escrever uma voz positiva usando três técnicas simples, mas poderosas banir a negatividade convertendo declarações negativas em positivas, resolvendo os problemas do leitor e mantendo-o do seu lado Seu leitor não quer ouvir o que está faltando. Eles querem ouvir o que podem ganhar ao usar seu produto ou serviço. Portanto, você precisa ter como objetivo estruturar as informações de forma positiva, não negativa Aqui estão alguns exemplos. Talvez você reconheça esse último na página do Airbnb que vimos anteriormente Pesquisas mostram que enquadrar produtos e serviços de forma positiva aumenta as conversões em até 50% Portanto, essa técnica não consiste apenas em parecer alegre e Faz sentido para os negócios. Vamos examinar novamente a cópia do jardim de flores e duas maneiras de identificar o enquadramento negativo são procurando palavras negativas óbvias, como não, não, parar e evitar, e procurando palavras com conotações negativas mais gerais Aqui temos o advérbio negativo não e uma palavra que tem uma conotação negativa não e uma palavra que tem uma conotação negativa Ill. Vamos mudar as coisas focando no que as flores são comestíveis, em vez de no que elas não são venenosas Como profissional de marketing, uma grande parte do seu trabalho é descobrir por que seu leitor começou a ler seu texto, por que está em seu site, seu feed social ou lendo seus anúncios Em outras palavras, qual é o problema que eles querem resolver? Depois de identificar o problema, você precisará resolvê-lo para o seu leitor. O jardim de flores sabe que muitas pessoas que compram suas flores o fazem porque estão procurando um presente de última hora. É por isso que eles oferecem entrega gratuita no dia seguinte. Mas, no momento, essas informações estão escondidas na parte inferior da chamada à ação. Depois de identificar isso como um importante argumento de venda e solucionador de problemas, vou incluí-lo aqui no primeiro parágrafo e vinculá-lo diretamente ao benefício sentido pelo usuário Problema resolvido. Lembre-se da página da web do Airbnb sobre como se tornar um anfitrião e de quanto tempo o Airbnb fez para tranquilizar possíveis anfitriões sobre coisas como segurança e controle sobre reservas e O Airbnb claramente fez muitas pesquisas sobre que impediu as pessoas de se tornarem anfitriões Em outras palavras, quais eram suas objeções e dedicou grande parte de sua cópia para superá-las Superar objeções, como resolver problemas, é outra característica de uma voz positiva, mas também faz sentido para os negócios O truque é se colocar no lugar do leitor. Por que um cliente em potencial pode decidir não comprar seu produto ou serviço? Há duas frases que eu acho úteis ao fazer isso. Estou interessado e tudo bem porque usei o produto Flower Yard como exemplo aqui. Portanto, um comprador em potencial pode dizer: estou interessado, mas pode não chegar a tempo, ao que podemos responder. Tudo bem, porque a entrega no dia seguinte é garantida. Conversar com um leitor imaginário como essa é uma maneira útil de extrair possíveis objeções e demonstrar uma voz positiva superando-as em E se você estiver interessado em levar essa abordagem adiante, uma das minhas colegas redatoras favoritas, Belinda Weaver, escreveu uma postagem no blog sobre o assunto em seu site, Nele, ela adiciona duas etapas extras à fórmula de solução de problemas que acabamos de usar. A estrutura resultante é realmente eficaz e eu a uso o tempo todo. O aprendizado mais importante desta lição é que escrever positivamente não significa apenas fazer com que o leitor se sinta bem Também é uma ferramenta de vendas extremamente poderosa. Quando você converte declarações negativas, resolve os problemas dos clientes e supera suas objeções, você está dando aos leitores muitos motivos para confiar em você e comprar de Quais dessas técnicas ressoaram mais em você? Veja sua própria cópia agora e faça com que pareça mais positiva usando as habilidades que acabamos de aprender. Use suas próprias diretrizes de voz para ajustar a quantidade ou a pouca positividade que você escolhe injetar Na próxima lição, usaremos nossa essência engraçada e nos familiarizaremos com técnicas para escrever com uma voz humorística 9. Escreva com uma voz engraçada: Você pode fazer alguém sorrir, você já está a meio caminho de conquistá-lo. Nesta lição, veremos como escrever com uma voz que pareça engraçada ou excêntrica É um recurso em muitas diretrizes de marca, geralmente descrito como espirituoso, peculiar, divertido ou divertido, e é um dos estilos mais difíceis de O objetivo é trazer uma leveza à sua cópia que faça as pessoas rirem ou pelo menos sorrirem Quando funciona, o humor torna sua escrita memorável, identificável e muito humana Este é um guia de estilo de chimpanzés masculinos. Em sua seção de voz, eles têm quatro características para orientar seus redatores Uma delas é que nosso humor é seco, e eles também se referem a ser excêntricos e estranhos Vamos ver como isso se manifesta no material de marketing dos chimpanzés machos A primeira coisa a notar é que, em termos de texto, páginas principais do Mailchimp não estão cheias de humor Veja essas páginas e você verá que elas se concentram muito em clareza, cordialidade, conhecimento e positividade Na verdade, todos os princípios que já abordamos nesta aula. humor certamente aparece nas imagens, mas para encontrá-lo na cópia, que é o que nos interessa, temos que nos aprofundar um pouco mais. Essa é a mensagem que você vê quando se inscreve no Mailchimp A manchete engraçada imediatamente chama sua atenção e faz você sorrir A maioria das páginas de erro são muito chatas e padronizadas. Mail Chimp usou o deles para demonstrar um pouco de sua inteligência característica e introduziu um pouco de humor onde isso não era esperado Mas é na publicidade que Mail Chimp realmente tenta agradar nossa diversão E o melhor exemplo é campanha de longa duração Você quis dizer, que se baseia em um jogo de palavras gentil para aumentar o reconhecimento da marca Com Mel chimp como nossa inspiração, vamos explorar como escrever uma voz humorística usando três técnicas divertidas e infalíveis três técnicas divertidas e Escreva títulos engraçados que chamem a atenção do leitor, apresentem o inesperado e use jogos de palavras para dar uma sensação divertida à sua mensagem Manchetes e subtítulos ou títulos e subtítulos são bons lugares para introduzir Um título engraçado ou incomum pode chamar a atenção do leitor e fazer com que ele queira continuar lendo para descobrir do que você está falando. Vamos revisitar a cópia do Flower Yards. O conteúdo deste subtítulo é repetido mais abaixo, então acho que podemos substituí-lo com segurança sem perder nenhum significado Eu não acho que isso vai fazer alguém rolar no chão rindo, mas isso pode levantar um sorriso Uma coisa que vimos na abordagem de Male Chips foi que em vez de tentarem ser espirituosos e inteligentes em suas mensagens principais, eles esconderam seus lados mais engraçados E esse é um ponto importante. Quando se trata de humor, seja seletivo. Nem todo texto precisa ser engraçado para refletir uma voz humorística Portanto, não sinta que precisa colocar uma piada em cada página de produto, De qualquer forma, de volta ao Melchimp. Lembre-se da linda página de erro e da mensagem irreverente pedindo a confirmação de que éramos humanos que recebemos quando nos inscrevemos Essa é uma maneira muito inteligente de aproveitar o humor. Ele permite que você mantenha suas mensagens principais claras, concisas e amigáveis Enquanto isso, você pode mostrar sua personalidade peculiar de marca em lugares onde os riscos são um pouco menores e a chance de ofender ou confundir acidentalmente o ofender ou confundir Inspirado por Melchimp, escrevi esta cópia para a página de erro Flower Yards Se você não sabe o que diz a página de erro da sua própria empresa, dê uma olhada e pense se seria apropriado injetar um pouco de humor nela e como você poderia fazer isso É um exercício útil. O jogo de palavras suave é uma das formas de menor risco de experimentar o humor em seu A ideia é usar técnicas como trocadilhos, rimas, metáforas ou aliteração para criar um ambiente um pouco brincalhão Bem, acho que podemos dizer com segurança que cobrimos trocadilhos. Então, vamos experimentar a rima e aliteração na cópia do produto Flower Yards Um método que acho útil para ter ideias para isso é listar sinônimos para os verbos e substantivos principais em Depois, veja onde há palavras em cada grupo que rimam ou têm sons semelhantes. Munch and bunch tem potencial. Vamos ajustar essa primeira frase para nos dar uma abertura totalmente mais peculiar E, como vantagem adicional, fazer essa alteração significa que não estamos repetindo as palavras buquê e comer, que já aparecem muito no texto Essa técnica de usar sinônimos para evitar a repetição tediosa das mesmas palavras é chamada de variação elegante e é muito usada por jornalistas Se você trabalha para uma empresa que usa muito certas palavras da mesma forma que o jardim de flores usa muito as palavras farinha e buquê, leia sobre a técnica de variação elegante e veja se ela pode ajudá-lo a variar ou copiar Antes de prosseguirmos, eu tenho outra ferramenta on-line gratuita para você, e esta vai ajudá-lo a escrever manchetes Essas são todas as manchetes, não apenas as engraçadas. O analisador de títulos CoSchedule é uma pequena ferramenta simples, mas útil, que analisa seu título e fornece dicas de como melhorá-lo Eu coloquei a manchete do jardim de flores aqui, e você pode ver os detalhes que recebemos Balanço de palavras, tipo de título, links para postagens úteis no blog e análise do tamanho e do sentimento, e até mesmo uma prévia de como será sua manchete na Pesquisa do Google e no e-mail Como qualquer ferramenta online automática, você precisa analisar os resultados com cautela, mas acho muito útil ler rapidamente as manchetes para ver se isso me dá alguma dica fácil de como posso melhorá-las Usei uma ferramenta para remodelar o título dos jardins de flores em algo um pouco mais forte e consegui inserir um pouco mais de aliteração para uma boa medida A única coisa que eu provavelmente lembraria desta lição é que escrever com humor é algo que todos, até mesmo escritores experientes, acham difícil Portanto, não desanime se você tiver dificuldades com isso. Espero que, ao escrever um título estranho e espirituoso, procurando maneiras de apresentar o inesperado e experimentando jogos de palavras, você aumente procurando maneiras de apresentar o inesperado e experimentando jogos de palavras, você aumente sua confiança. Reserve um tempo para ver sua própria cópia e torná-la mais engraçada, usando as habilidades que acabamos Use seu julgamento e seu conhecimento de sua marca para decidir quanto humor você deve apresentar. Na próxima lição, passaremos da voz para o tom e como variar seu tom para diferentes públicos, mídias e situações 10. Dê flexibilidade ao seu tom: Até mesmo a voz mais cuidadosamente afiada falha se o tom não for adequado para o momento No início desta aula, analisamos a diferença entre voz e tom. Uma voz de bronze permanece consistente. O tom se adapta. Ele muda de acordo com a situação, o público ou a plataforma. Você pode pensar nisso como aumentar ou diminuir diferentes partes da voz, dependendo do contexto Nesta lição, veremos como fazer isso de forma eficaz. Você pode ver que a Salesforce descreve sua voz como palavras honestas, claras, divertidas e inspiradoras que se enquadram nas amplas categorias que já discutimos E continua falando sobre o tom e como o tom da voz deve ser adaptado público, ao meio e à situação. Vamos ver o que isso parece em ação no site da Salesforce Este é um artigo que promove gamificado da Trailhead Salesforce Seu público é composto por jovens, principalmente estudantes que são novos na Salesforce, e o tom em que está escrito realmente aumenta os elementos divertidos e inspiradores da personalidade da marca Eu contei sete pontos de exclamação neste pequeno artigo e veja a linguagem usada, habilidosa, iniciada , verdadeira coragem, entre em O escritor está emulando a linguagem usada pelo público-alvo Compare isso com esta página, que tem um público-alvo de desenvolvedores. A plataforma Salesforce permite que os desenvolvedores criem e implantem rapidamente aplicativos de nuvem confiáveis que sejam sólidos, seguros e escaláveis, sem se preocupar com hardware Poucos. Não há pontos de exclamação aqui Em vez disso, a Salesforce está se baseando mais nos elementos honestos e claros de sua voz E, novamente, está usando a linguagem de seus leitores, neste caso, desenvolvedores, usando termos do setor. Salesforce flexionou seu tom nesses exemplos, mas permaneceu fiel à Ambos os exemplos são honestos, claros e inspiradores, embora talvez você precise ser um desenvolvedor para achar o segundo divertido Mas essa é a chave aqui. O tom é flexível. A voz é constante. Para escrever para públicos diferentes, primeiro defina seus segmentos de público e, em seguida, explore o tipo de linguagem que eles usariam ao falar sobre seus produtos Vamos pegar o jardim de flores como exemplo. Aqui estão alguns exemplos das diferentes linguagens que podem ser usadas pelo público de blogueiros de estilo de vida em comparação com profissionais setor de floricultura Agora pense em seu próprio público e em como você pode precisar ajustar seu tom e linguagem para se adequar a eles e, ao mesmo tempo, permanecer fiel à sua marca Exploramos a presença on-line da Salesforce, então vamos ver como ela flexiona sua voz em Nesse caso, mídias sociais. Esta é sua conta principal no Instagram. Observe o uso de emojis e abreviações modernas Eles estão usando mais pontos de exclamação do que em seu site, e o tom geral é mais claro e divertido Mesmo se você trabalha para uma marca corporativa séria, precisa suavizar seu tom e torná-lo mais leve nas redes sociais Isso porque o principal motivo pelo qual as pessoas usam as mídias sociais é para se conectar com amigos. Por isso, ajuda imitar esse tom casual em suas postagens. Lembre-se também de que, embora geralmente seja mais casual, seu tom deve ser ajustado para diferentes plataformas. Por exemplo, no LinkedIn, a rede profissional, uma postagem típica de um jardim de flores pode dizer que nossa equipe no jardim de flores reuniu uma lista das melhores peças centrais florais para fazer seu evento corporativo se destacar da multidão Clique abaixo para saber mais. E no Facebook, que é mais social e menos profissional, isso pode ser ajustado com mais alguns coloquialismos, pontos de exclamação, imagens e, em geral, exclamação mais social e menos profissional, isso pode ser ajustado com mais alguns coloquialismos, pontos de exclamação, imagens e, em geral, uma linguagem mais casual. Além de levar em consideração o público e a plataforma de mídia ao flexionar seu tom, também precisamos considerar a situação ou o contexto, o conteúdo de nossas mensagens e, principalmente, como é provável que nosso leitor se sinta Vamos dar uma olhada no feed de suporte do Twitter da Salesforce. É aqui que as pessoas buscam ajuda quando têm um problema. O público pode muito bem ser o mesmo público que está lendo o webcpy do Salesforce ou o seguindo no Facebook, mas a situação Essas pessoas têm um problema com o produto. Eles não conseguiram se resolver sozinhos. É provável que estejam se sentindo irritados, impacientes e possivelmente envergonhados ou simplesmente Salesforce está flexionando seu tom algumas maneiras para evitar que essas situações complicadas piorem e difundi-las o mais e difundi-las Para começar, é evidente que este não é o lugar para enfatizar o elemento humorístico da personalidade da marca, que é mantido em segredo; em vez disso, o foco está na clareza e na Mais uma vez, a Salesforce não está introduzindo nada de novo em sua voz. Está ajustando seu tom, ajustando diferentes elementos para cima e para baixo acordo com o público, o meio e Observe também como quem está monitorando o feed usa o primeiro nome do cliente sempre que possível E em vez de usar o coletivo nós, eles usam o eu singular e terminam cada tweet com suas iniciais. Essas são formas úteis de difundir possíveis conflitos porque fazem com que a troca pareça mais uma conversa cara a cara off-line e também humanizam a pessoa por trás do feed No início desta aula, falamos sobre resolução de problemas. Isso também está em evidência aqui. Há uma ênfase real em soluções positivas e na resolução de problemas Falamos muito sobre como entender nosso público nesta lição. Bem, eu tenho outra ferramenta on-line gratuita que vai ajudar você a fazer isso melhor. É um guia sobre marketing de personas por buffer. Uma persona de marketing ou audiência é um retrato de um segmento do seu O processo de criação de personas ajuda você a entender melhor seu público, sua idade, interesses e perspectivas Criar uma imagem clara de para quem você está escrevendo é a melhor maneira de tornar seu texto mais focado no público e entender quando e como flexionar seu tom para obter os melhores resultados Este guia vem completo com modelos gratuitos e links para muitos outros recursos realmente úteis. Nesta lição, exploramos como flexionar seu tom sem perder a voz exclusiva da sua marca A principal conclusão é que, embora o tom seja flexível, a voz é constante Para escrever de forma eficaz para diferentes situações, comece entendendo seu público e, em seguida, adapte seu tom acordo, mantendo-se fiel à sua voz principal. preciso pensar nos diferentes contextos em que sua cópia é usada e em como você pode precisar flexionar seu tom para se adequar a eles Isso é especialmente importante para situações potencialmente complicadas, como problemas e reclamações de clientes Na próxima lição, recapitularemos o que aprendemos e falaremos sobre nosso projeto de aula Eu também tenho um excelente e brilhante recurso gratuito para você, então nem pense em ignorá-lo 11. Próximos passos: Obrigado por escolher esta aula e parabéns. Você aprendeu técnicas práticas podem ser usadas imediatamente para definir a voz da sua marca e escrever de uma forma voz da sua marca e escrever de uma forma mais confiante Agora é hora de colocar essas habilidades em prática concluindo seu projeto de classe. Escolha um pequeno texto 100 a 300 palavras e reescreva-o para refletir melhor a voz da sua marca Use as técnicas que abordamos nesta aula e compartilhe sua versão aprimorada. Para se inspirar, dê uma olhada no meu projeto de exemplo e não se esqueça de baixar a folha de dicas dos recursos da classe Se você quiser feedback sobre algo específico ou tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato. Adoro ler seus projetos e mal posso esperar para ver como você dá vida à sua voz. Se você achou essa aula útil, eu realmente agradeceria sua avaliação honesta. Seu feedback me ajuda a melhorar as aulas futuras e ajuda outros alunos a encontrar o treinamento certo para eles. Obrigado por fazer parte de uma comunidade tão positiva e solidária Agora, eu prometo a você mais um recurso extra de redação, não é? Bem, aqui está. Este guia gigantesco de hackers lista todas as fórmulas de redação de que você precisará , de ajudante a golpista Cada fórmula é explicada e concretizada com exemplos do mundo real. É um dos meus recursos preferidos, e acho que você também o achará incrivelmente útil. Agora, o que você gostaria de aprender a seguir? Se você quiser uma visão geral mais ampla da redação digital, minha aula básica de redação digital está cheia de dicas práticas, estratégias e ferramentas para aprimorar Ou se você quiser se concentrar nas mídias sociais, confira minha aula dedicada repleta de exemplos da vida real e técnicas específicas da plataforma para ajudar você a se conectar com seu público e obter resultados. Visite meu perfil para explorar todas as minhas aulas de redação e clique em seguir para ouvir sobre as novas. Obrigado novamente por se juntar a mim. É um verdadeiro privilégio apoiá-lo em sua jornada profissional Agora vá lá, confie na sua voz e escreva algo brilhante.