Os conceitos básicos da gestão de produtos: como pensar produtos

1. Introdução: [ MÚSICA] Oi. Bem-vindo ao Entendendo o Pensamento do Produto. Sou Josh Anon. Na aula de hoje, vamos olhar para o que é o pensamento do produto e aprender por que é uma habilidade tão básica e fundamental para empreendedores, gerenciamento de produtos e qualquer pessoa interessada em design e desenvolvimento de produtos. Incluído nesta classe está um folheto com prompts para cada etapa. Até que o pensamento do produto seja a segunda natureza, use este folheto para orientá-lo sobre como pensar em melhorar um produto ou desenvolver um novo produto. Antes de começarmos, deixe-me falar um pouco sobre mim. Comecei minha carreira com um diploma em Ciência da Computação, e então fui para a Pixar realmente construindo software para fazer filmes. De lá, mudei para a produção e ajudei a fazer os filmes. Mas, por outro lado, eu estava trabalhando em meus próprios produtos, incluindo alguns dos primeiros aplicativos iOS. Deixei a Pixar e fui a uma empresa chamada Lytro onde construí câmeras futuristas de campo de luz. Trabalhei em uma variedade de software e hardware na Lytro. Deixei a Lytro e comecei a fazer consultoria de produtos onde eu estava fazendo negócios para negócios, e negócios para produtos de consumo, principalmente software nesses casos. Então eu acabei voltando em tempo integral para trabalhar no Magic Leap, onde trabalhei em hardware, software e serviços para realidade mista. Foi muito legal. Atualmente, sou chefe de gerenciamento de produtos em uma empresa chamada Embodied construindo robôs socialmente assistivos. Fora do meu trabalho em tempo integral, passei muito tempo ensinando as pessoas a serem gerentes de produtos. Na verdade, trabalhei com uma empresa chamada Product School que dirige um campo de treinamento para ensinar as pessoas especificamente a serem gerentes de produtos, e desenvolvo seu currículo. Eu também acabei escrevendo livro didático da Product School chamado The Product book, que você pode comprar na Amazon. Agora, estou aqui para compartilhar com vocês um pouco do que aprendi para ajudá-los a construir produtos melhores. Não sei quanto a você, mas odeio produtos ruins. Então, qualquer coisa que eu possa fazer para ajudar a obter melhores produtos lá fora, eu quero fazer isso. Então vamos falar sobre o que você vai aprender nesta aula. Nesta aula, você aprenderá a identificar oportunidades para melhorar produtos existentes ou desenvolver novos produtos. Chamamos essa habilidade de pensamento do produto. Na verdade, nesta aula, você também vai aprender uma estrutura que você pode usar para aplicar a situações em que você acha que há uma oportunidade de melhorar um produto ou desenvolver um novo produto. Nesta aula, você vai aprender o que é o pensamento do produto, por que é importante e uma estrutura para aplicá-lo. Então, por que essa habilidade importa tanto? Entender como identificar oportunidades e descobrir como aproveitá-las é fundamental, seja você um fundador que está iniciando uma empresa para abordar uma nova oportunidade, você é um gerente de produto que está iniciando um novo para abordar uma nova oportunidade, ou você é um gerente de produto que está pegando um produto existente e tentando descobrir como torná-lo melhor. Na verdade, é tão importante que cada entrevista de gerente de produto envolva alguma forma da pergunta : “Escolha um produto e como você o torna melhor”. Algumas maneiras pelas quais você pode ver essa pergunta surgir incluem qual é o seu produto favorito, como você melhorá-lo, escolher um produto e falar sobre como torná-lo melhor. Torne o DMV melhor, dando uma instância específica do que algo você pode querer melhorar. Projete um despertador para cegos. Pegue um produto que conhecemos e é realmente bastante decente e descubra como aplicá-lo a uma nova base de clientes. Estas são todas questões de design de produtos. Então, por que importa tanto que você saiba responder bem? Se você é um empreendedor, identificar oportunidades úteis é sua força vital e descobrir como aproveitá-las. Se você é um gerente de produto , apresentar os novos produtos ou novos recursos certos para o cliente e permitir que o cliente seja bem-sucedido e, assim, garantir o sucesso da sua empresa, é a pedra angular do seu trabalho. Más idéias que ninguém quer, como meias espetadas, ou não o suficiente pessoas querem, como um aplicativo gratuito para gerenciar o motorista do seu cão, ou que têm muitas compensações para um cliente adotar com sucesso, essas más idéias, eles Matar empresas. Vejamos uma estrutura para aplicar o pensamento do produto para garantir que você não mate sua empresa. O primeiro passo é entender o objetivo do produto. Qual a necessidade que o produto preencherá? O segundo passo é identificar o cliente. Agora, para ser justo, às vezes nas entrevistas, ou às vezes quando você está se aproximando da questão de design de produto um pouco diferente, você realmente trocará essas etapas, mas vamos abordá-la nessa ordem. Passo três, como você define sucesso? Precisamos manter o sucesso em mente, porque o passo quatro é, quais são os pontos problemáticos que estão limitando a capacidade do cliente de ter sucesso, e então vamos escolher um para resolver. O quinto passo é que vamos discutir todas as diferentes soluções possíveis para esse ponto de dor. Como podemos ajudar o cliente? Então, como você pode esperar, vamos priorizar e escolher uma solução. Finalmente, vamos colocá-lo completamente em conjunto e avaliar nossa solução. Nesta classe, vamos olhar para um estudo de caso ao longo de cada etapa que temos um exemplo sólido. Podemos construir uma escova de dentes melhor? Agora, todos nós escovamos os dentes, espero que pelo menos duas vezes por dia, e escovas de dentes estão por aí há algum tempo e eles são bem sucedidos no trabalho. Então você pode até estar se perguntando, “Há uma oportunidade para construir uma escova de dentes melhor?” Bem, vamos dar uma olhada e descobrir enquanto passamos pela aula. Talvez encontremos algo interessante. 2. Entender o produto: Passo 1, qual a necessidade que o produto preenche? Primeiro, precisamos avaliar por que o cliente está realmente interessado no produto, ou se você está construindo um novo produto, o que você pretende ajudar em sua vida? Quais objetivos você deseja ajudar o cliente a resolver? Qual é a oportunidade que você está olhando para abordar? Tenha em mente que os clientes não compram produtos porque querem dar suporte à sua marca ou dar dinheiro a você. Eles compram o seu produto porque resolve um problema para eles. Precisamos definir esse problema antes. Um erro que as pessoas cometem neste momento é que eles se concentram em recursos em vez de objetivos de nível superior. Por exemplo, em vez de dizer, eu quero uma maneira de acessar facilmente meus arquivos on-line, eles dizem que eu quero ter certeza de que meus arquivos são armazenados localmente na minha mesa, mas depois sincronizados online, assim como o Dropbox. Queremos nos concentrar em coisas como, eu quero uma maneira de se mover entre os andares em vez de eu quero uma escada rolante, ou eu quero este recurso em um elevador. Mais tarde, vamos nos concentrar nos recursos. Mas, por enquanto, vamos pensar sobre o que o cliente está tentando alcançar. Em seguida, especialmente quando estamos fazendo isso de verdade e não respondendo a uma pergunta de design de produto durante uma entrevista, nós realmente queremos avaliar se este é um espaço que vale a pena plug-in. Existe uma necessidade legítima de um cliente criar um produto para atender a essa necessidade ou para melhorar um produto existente para atender a essa necessidade? Alguém realmente vai estar disposto a abrir a carteira e pagar por qualquer solução que estamos oferecendo? Há muitas ideias boas lá fora, mas francamente muitas vezes, as pessoas não estão dispostas a gastar dinheiro nisso. Por exemplo, tenho uma máquina de café expresso em casa. Meu filtro do Porto às vezes pinga água no balcão, quando eu o movo para a pia. Não vou gastar dinheiro em nada especial para resolver esse problema. Não é um ponto de dor grande o suficiente. Só pego uma toalha de papel e limpe-a. Mas, ao mesmo tempo, há muitos outros produtos com os quais eu gasto dinheiro. Por exemplo, comprei uma máquina de café expresso para poder fazer café expresso em casa em vez de ir a um café e ter que pagar por isso todos os dias. Vamos pensar no nosso estudo de caso que a escova de dentes por um segundo. Bem, fundamentalmente, a escova de dentes é a única opção viável para limpar os dentes. Essa é a maior necessidade que ele satisfaz. A próxima coisa é que a escova de dentes e os dentes limpos contribuem para a sua saúde dentária e muitos estudos estão mostrando que isso contribui para a nossa saúde geral. Escovar os dentes duas vezes por dia, certifica-se de que também temos bom hálito. Ter dentes brancos é atraente. Escovar os dentes ajuda com a nossa aparência física. Em vez de não escovarmos os dentes apodrecerem e caírem, horrivelmente amarelos e nojentos. Tudo isso também contribui para uma melhor qualidade de vida. Basicamente, escovar os dentes é sobre ter dentes limpos e ter uma boa qualidade de vida, e queremos isso porque se não fizéssemos isso, teríamos todos esses pontos de dor. Teríamos mau hálito, perderíamos os dentes, que não seria bom. Então dentes limpos é uma necessidade muito importante. 3. Como identificar o cliente: O próximo passo é identificar o cliente para o qual vamos direcionar a criação deste produto. Produtos diferentes precisam ser diferentes para diferentes públicos e, antes de encontrar uma oportunidade, você precisa considerar para quem você está construindo o produto e quais podem ser suas necessidades especiais. Por exemplo, se o seu objetivo é mover-se entre andares, o cliente é fisicamente capaz de subir e descer? E não me refiro apenas a um limite permanente para a acessibilidade deles, como estar numa cadeira de rodas. Quis dizer limitações temporárias também. Por exemplo, eles estão carregando algo que pode tornar realmente estranho ou difícil andar lá em cima? Ou talvez tornaria muito difícil entrar num elevador e pressionar um botão para se mover entre os andares. Quais são as necessidades deles? Como outro exemplo, imagine que você queria fazer uma caneta. Quem é a pessoa que vai comprá-lo? É uma pessoa de negócios que pode querer uma caneta diferenciada especial? É um mergulhador que precisa escrever debaixo d'água? É um astronauta que precisa escrever em gravidade zero? É uma pessoa com lesão de estresse repetitivo que talvez não queira uma caneta minimalista fina. Eles querem algo grande e grosso que seja fácil de pegar. Pense sobre quem é o cliente e quais são suas necessidades, e como isso se aplica à oportunidade. Agora, se não houver um cliente claro ou um mercado existente, determine quem os possíveis clientes podem ser fazendo um brainstorming em uma lista. Em seguida, avalie qual grupo é o maior ou tem mais necessidade. Quanto maior a base de clientes possível, e mais pessoas estarão interessadas em seu produto. Mas você também precisa levar em conta o quão grande do ponto de dor é o problema. Se 10 milhões de pessoas têm dor, mas não se importam, então apenas 100 pessoas podem comprar o seu produto. Por exemplo, uma ferramenta que prende meias juntas na lavanderia para evitar perdê-las. Sim, provavelmente não é um grande ponto de dor o suficiente para justificar um produto. Mas se você tem 100.000 pessoas que têm um ponto de dor e realmente querem resolvê-lo, você vai acabar com mais pessoas comprando seu produto. Eles estarão altamente envolvidos com isso, e mais provável que você seja mais bem-sucedido como gerente de produto, como empreendedor. Certifique-se, como parte da etapa, de que você realmente se concentra em conectar o objetivo com as necessidades específicas dos clientes. Um bom primeiro passo é considerar se os clientes estão realmente fazendo alguma coisa para preencher essa necessidade agora. Se eles são, especialmente se é um fluxo de trabalho complicado que tem um monte de passos diferentes para ele e é inconveniente, então esta é provavelmente uma oportunidade realmente boa porque é um ponto de dor real que as pessoas estão trabalhando para resolver, mesmo que seja uma solução embaraçosa. Se os clientes não estão fazendo nada para resolver isso agora, pense um pouco sobre se esta é realmente uma oportunidade válida. No mundo real, você pode até querer falar com alguns potenciais clientes e ver se eles realmente sentem isso como um ponto de dor que eles estariam dispostos a gastar dinheiro para resolver. Lembre-se, alguns produtos têm clientes diferentes, as pessoas que o compram, em seguida, os usuários finais, as pessoas que realmente o usam. Por exemplo, o balanço definido como um produto que é comercializado nos pais, mas que as crianças realmente usam. Algumas das oportunidades identificadas podem estar focadas no cliente. Por exemplo, um pai pode querer um balanço mais seguro e alguns vão ser focados na criança. Por exemplo, uma criança pode gostar de um tema de super-herói, balanço conjunto seria divertido. Em uma entrevista, você deve se concentrar no usuário final e no cliente e falar sobre suas diferentes necessidades. Mas quando você está realmente construindo um produto, você vai querer se concentrar mais fortemente no cliente porque eles são aqueles que você precisa convencer a realmente ir comprar o produto. Mas você quer ter certeza de que o usuário final gosta do produto e o acha atraente. Vamos pensar na nossa escova de dentes. Como os adultos seriam como cliente? Bem, escovas de dentes funcionam muito bem para adultos. Pessoas muito confiável escovar. Sabemos que queremos evitar cavidades. Há toda a gama de escovas. Há elétricos, há manuais, há portáteis, há aqueles que dão em aviões ou o livre em hotéis. Os adultos estão bem cobertos. E quanto a bebês? Bem, muitos bebês não têm dentes e isso é sensível lá dentro. Mas e as crianças como, especialmente talvez cinco a sete anos de idade? Essas crianças têm os dentes, mas lutam muito com escovar bem, e os pais lutam para que seus filhos escovem. Talvez haja uma oportunidade aqui e isso é realmente um grande público. Pelo menos de forma anedótica, eu não sei quanto a você, mas eu ouvi muitos pais reclamar sobre fazer seus filhos escovar. Vamos rolar com isso. Vamos ver se há uma oportunidade. Vamos descobrir se podemos melhorar uma escova de dentes para crianças. 4. Define o sucesso: Agora vamos falar sobre como é o sucesso. Em última análise, o objetivo do negócio é a receita. Queremos ter certeza de que o negócio é bem sucedido, mas isso não é muito útil aqui. Vamos realmente pensar sobre o cliente e seus objetivos. Agora que identificamos para quem estamos criando e para qual problema esses clientes querem que o produto resolva, vamos nos concentrar em qual nosso objetivo geral é melhorar e definir como vamos medi-lo. Que métrica usaremos para definir o sucesso? Isso nos permite avaliar por que os produtos ou soluções existentes podem estar aquém e, em seguida, nos colocar em um caminho para pensar sobre como podemos corrigir isso. Vamos olhar para a nossa escova de dentes para crianças exemplo. Claramente, nem um pai nem um filho se importam com a receita de uma empresa. Mas o que eles se importam, especialmente os pais, é escovação bem sucedida dos dentes. É assim que vamos definir o sucesso. Quanto mais bem sucedidos as crianças estão a escovar com a nossa escova de dentes, melhor é o nosso produto. Agora, também podemos preencher a lacuna entre por que a escovação de dentes bem sucedida para um cliente pode levar a mais receita para uma empresa. É sempre bom nas nossas mentes quando estamos definindo o sucesso pensar no que isso vai resultar para a empresa? Por que isso vale a pena fazer para a empresa e não apenas para o cliente? Queremos ter certeza que esses dois se alinham para que todos ganhemos. Durante uma entrevista, você pode realmente ser inteligente para escolher sua métrica de sucesso primeiro antes de escolher um cliente para se concentrar ou a necessidade de abordar. Isso faz com que você possa descobrir onde será a oportunidade mais potencial para melhorar essa métrica. Às vezes, durante a entrevista, você quer se concentrar mais no sucesso dos negócios e não no sucesso do cliente. Por exemplo, se alguém perguntar como você melhoraria o Facebook, talvez seja necessário esclarecer isso um pouco. Qual métrica você deseja melhorar? Você quer se concentrar na adoção, quantas pessoas a usam? Noivado, com que frequência o usaram? Conversão de anúncios, quantas pessoas clicam em um anúncio e vão comprar algo, e assim por diante. Em seguida, você pode trabalhar para trás para pensar sobre quais clientes oferecem a maior oportunidade de melhorar essa métrica. Por exemplo, se você quiser obter mais usuários, você se concentraria em pessoas que não usam o produto em vez de pessoas que já o estão usando. 5. Define a dor: Em seguida, precisamos definir os pontos de dor. Quais são os fatores que contribuem para a meta dos clientes que contribuem para alcançar essa métrica de sucesso e definir quais são os pontos problemáticos ativos que limitam sua capacidade de atingir esses objetivos? Quais são as barreiras para o sucesso do cliente? Isso pode ser algo explícito, como se os clientes estão tentando compartilhar música com sua família, mas o DRM limita ativamente. O produto é explicitamente projetado para não fazer algo. Ou pode ser uma necessidade não satisfeita. Como um transporte conveniente e de baixo custo, como uma scooter elétrica. Então pergunte, por que os problemas existentes ficam aquém? Sua oportunidade vem de resolver problemas do cliente. Realmente gastar tempo com este passo e chegar a uma lista completa para ajudá-lo a começar a construir um produto com o pé direito. Quanto mais dor você efetivamente resolver para as pessoas, mais bem sucedido será o seu produto. Revisão de trabalho. O que um cliente realmente escreve sobre seus produtos se escrever uma avaliação. Se você está lutando por ideias, vá para a Amazon e leia algumas das críticas negativas. Veja o que as pessoas não gostam nos produtos. Vamos pensar em escovar os dentes novamente. Na verdade, há um monte de coisas que levam a escovação bem sucedida dos dentes. Queremos ter certeza de que escovas todos os dentes. Na verdade, ficam limpas. A pessoa que faz a escovação escova o tempo suficiente para que seja eficaz. Queremos ter a certeza de que o façam regularmente e não apenas uma vez a cada poucas semanas. Idealmente, você faz isso sem supervisão ou ser incomodado para fazê-lo. Nós também queremos ter certeza de que o produto não danifique seus dentes e deixá-los pior do que antes de usá-los. É uma longa lista de coisas. Quais são os pontos de pinos que o usuário final, a criança tem que podem estar impedindo-os de alcançá-los com sucesso? Bem, para começar, muitas crianças não sabem escovar os dentes direito. Eles podem não saber quanto creme dental colocar na escova de dentes. Eles podem não saber por quanto tempo a escovar. Eles podem não gostar da pasta de dente e cuspi-la imediatamente. Ou podem gostar demais e não saber, precisam cuspir quando terminarem e não podem engolir. Fundamentalmente, muitas crianças não se importam em escovar os dentes. Eles não sabem por que precisam fazer isso e francamente, escovar os dentes não é muito divertido. Quando olhamos para produtos existentes, eles principalmente adicionam personagens para tentar fazer parecer um pouco mais divertido e eles vêm em tamanhos para crianças e alguns até têm pequenos temporizadores para ajudar as crianças a saber quanto tempo para escovar. Mas ele realmente não resolve alguns dos obstáculos para o sucesso que impede escovação bem sucedida. O resultado líquido disso é dor dos pais. Porque os pais têm que irritar e supervisionar e eles não estão felizes e realmente o resultado completo é que nós temos dentes mal sucedidos escovando crianças agora. 6. Escolha sua dor: Mesmo quando algo é simples como escovar os dentes, você pode ver um monte de diferentes pontos de dor potenciais, e espero que quando você terminar o passo, você tem uma lista bastante longa de pontos de dor que você pode olhar através e escolher no que focar, e na verdade, esse é o próximo passo, escolher o ponto de dor em que queremos nos concentrar. Às vezes não está claro qual priorizar. A coisa simples de pensar é qual ponto de dor tem o maior impacto ou métrica alvo? Qual é a maior barreira para o sucesso? Outra idéia a pensar é qual ponto de dor afeta a maioria dos clientes. Isso significa que a maioria das pessoas vai se preocupar com isso, o que será mais fácil de implementar para solução para. Às vezes, apenas obter algo rapidamente faz a diferença para muitas pessoas e fazê-los felizes, especialmente com produtos existentes e outra parte do passo é garantir que você escolher um verdadeiro ponto de dor, e não apenas um que você gostaria que fosse real porque você poderia realmente resolvê-lo. É por isso que ser autêntico é importante. Se a priorização não for clara, priorização de negócios é uma maneira comum de priorizar seus pontos problemáticos. Avalie quantos clientes você pode encontrar, pense sobre qual é a necessidade deles, multiplique os dois juntos e você pode obter um número para prioridade. Para os clientes, você precisa ser preciso. Nunca vai ser toda a gente. Mesmo o iPhone, que tem um apelo bastante amplo, é muito caro para algumas pessoas. Algumas pessoas não gostam de maçã, outras pessoas não querem um smartphone e assim por diante. Então, um iPhone não é para todos. Há muitas maneiras diferentes além do escopo dessa classe para determinar quantos clientes podem realmente estar interessados em sua solução. Mas maneiras simples de fazê-lo ou pensar, há cerca de trezentos milhões de pessoas nos EUA. Há cerca de sete bilhões de pessoas no mundo. Metade deles são homens, metade são mulheres. Pense nas distribuições de idade, pense nas distribuições de renda. Veja se você pode encontrar alguma outra estatística lá fora que você poderia aplicar ao seu, como este muitas pessoas usam este produto para que haja algum subconjunto dele que tem esse problema. Há um monte de maneiras de fazê-lo. Agora, a necessidade é difícil de quantificar. Deixe-me sugerir atribuir algum número exponencial, como um poder de dois para precisar, porque assim algo onde há uma alta necessidade será desproporcionalmente maior do que algo que há uma pequena necessidade. Isso ajudará a garantir que, se você tiver um público grande com uma baixa necessidade, ele estará bem equilibrado em relação a um público pequeno com uma grande necessidade. Voltando ao nosso estudo de caso, vamos perguntar, poderíamos construir uma escova de dentes para crianças que os pais adoram porque faz com que as crianças escovem os dentes com sucesso sem supervisão? Essencialmente, queremos abordar a independência. Independência é um ponto de dor que você ouve, e é uma barreira para escovar os dentes bem sucedida. É algo que vale a pena resolver. 7. Soluções de brainstorm: Então, o próximo passo é sentar-se e debater todas as soluções possíveis que você pode pensar para este ponto de dor. Seja criativo. Não se concentre em coisas que existem agora. Você pode aplicar ideias de outras indústrias são produtos para seu caso específico? Por exemplo, se você está pensando sobre como fazer com que mais pessoas vejam artigos de notícias ou encontrem coisas de que gostam? Você poderia aplicar algoritmos e idéias de aplicativos de namoro como Tinder para as notícias? Vamos pensar na nossa escova de dentes agora. Vamos discutir algumas idéias para descobrir como obter as crianças escovando os dentes com sucesso de forma independente. Bem, e se a escova de dentes falou com você e deu feedback ao garoto enquanto eles estavam escovando? Vamos dar um passo adiante. Vamos fazer da escova de dentes um animal de estimação virtual como os velhos Tamagotchis que ficam chateados se você não escovar os dentes duas vezes por dia tempo suficiente. Talvez pudéssemos conectá-lo a um jogo em um telefone e torná-lo mais como um controlador em vez de realmente escovar os dentes. Ou em vez de um telefone, se tivéssemos como um pequeno modelo de boca e torná-lo iluminado para fazer algo divertido como você escovar os dentes e então há uma recompensa quando você terminar? Talvez pudéssemos pedir à escova de dentes uma história. Mas só te diz mais quando escovas a boca com sucesso. Então você descobre como eu faço para garantir que essa história progrida colocando esses molares lá atrás. E se tivéssemos um gráfico de recompensas? E se cada vez que escovar os dentes com sucesso, você ganha uma estrela dourada? Recompensas tendem a ser motivadoras para as crianças. Então isso pode funcionar. E se matássemos a escova de dentes completamente? E se descobrirmos uma maneira de limpar todos os dentes simultaneamente em menos de dez segundos e depois tornarmos divertido de usar? Então vamos explodir completamente todo o problema e dizer, a melhor escova de dentes não é realmente uma escova de dentes. Isso abordaria um monte de pontos de dor como não saber como fazê-lo, porque poderíamos reavaliar todo o problema de forma completamente simplificada. Isso também pode funcionar. Agora, veja com todas essas idéias, eu não estava filtrando. Estou inventando um monte de coisas diferentes, algumas das quais são mais práticas do que outras, mas vamos avaliá-las no próximo passo. Mas eu realmente quero uma grande variedade para escolher. É assim que você encontra as oportunidades criativas que ninguém mais pensou. Ou, em outras palavras, é assim que você inova. 8. Priorizar e escolher uma solução: Agora temos um monte de opções legais. Como escolhemos qual fazer? O primeiro passo é descobrir uma estrutura que você deseja usar para avaliar suas soluções. A maneira comum de fazer isso é olhar para o seu objetivo de negócios e descobrir qual solução se relaciona melhor com isso. Falamos sobre receita com nossa escova de dentes mais cedo. Vamos continuar focando nisso. Bem, a receita aumentará se tivermos mais clientes escovando os dentes com sucesso. Precisamos de uma solução que pudéssemos implementar de uma forma de baixo custo que os clientes possam pagar, o que ainda nos dará uma margem decente. Também precisamos de algo que não faça dinheiro louco se desenvolva e que nunca seríamos capazes de realmente fazer isso. Digamos que no final, nossa escova de dentes não pode custar mais de 50 dólares para vender. Este é um número arbitrário, mas estou essencialmente a pensar que as escovas de dentes agora são muito baratas. Escova de dentes elétrica tendem a variar entre 20 e realmente extravagantes para adultos por um par de US $100. $50 parece um limite superior razoável para pagar por uma escova de dentes para uma criança para sua família média para maior renda. regra geral é descobrir que a coisa em si precisa nos custar cerca de US $10 para realmente construir e desenvolver. Eu estava sendo um pouco ondulado nessa discussão, mas realmente se você tem uma maneira de priorizar soluções objetivamente, invente um número para elas. É realmente fácil classificá-los e o objetivo de negócios pode ser uma boa maneira de descobrir uma equação que permite que você obtenha um número. Por exemplo, com a receita, se pegarmos a receita potencial menos o custo para desenvolver e, em seguida, dividi-la pelo tempo para desenvolver. Teríamos uma boa ideia de quão eficazmente poderíamos levar cada uma dessas ideias ao mercado. Mas agora, eu não vou passar por essa lista e gerar um conjunto completo de números para cada um. Mas vamos geralmente assumir que quanto mais tempo algo leva para se desenvolver, o pior de uma idéia é, e qualquer coisa que vai para o cliente dinheiro extra provavelmente vai ser ruim. Então, imediatamente ele pode dizer que dar a eles um modelo extra da boca vai custar dinheiro para se desenvolver e vai custar mais porque há outra coisa física que estamos vendendo para eles. Além disso, essa idéia de matar a escova de dentes e explodir completamente um buraco. Como escovas os dentes? Isso poderia ser divertido de abordar, mas eu não tenho certeza de que eu iria começar com crianças em que, eu poderia me concentrar em adultos que estão dispostos a pagar mais por esse tipo de produto. Agora, nós reduzimos nossa lista de bits, mas ainda temos um monte de coisas nela. Vamos começar a pensar sobre o que são alguns dos trade-offs para essas diferentes idéias, e se eles são realmente grandes trade-offs, nós provavelmente podemos riscar sua solução fora. Realmente banque o defensor do diabo aqui e seja duro consigo mesmo. Você quer ser o mais honesto possível sobre o que um cliente vai realmente fazer, e se você pode realmente construir isso com sucesso. Mas a razão para isso é que quanto mais você realmente pensa sobre os trade-offs e se um cliente está disposto a aceitá-lo ou se você está disposto a torná-los como uma empresa, melhor você vai ficar mais tarde depois que você realmente construiu o produto. Agora, deixe-me dar um exemplo de quando não pensar em alguns desses trade-offs acabou prejudicando a empresa. Eu mencionei antes de trabalhar na Lytro. Construímos uma câmera que tirou imagens cheias de luz. Isso significava que você poderia refocá-los depois de pegá-los. Foi muito fixe. Mas a questão é que houve uma grande troca na resolução. Então, uma imagem de dez megapixels que você tirou com a câmera pode ser apenas um megapixel no refoco final do mago. Além disso, foi preciso mais trabalho para obter uma boa foto refocável do que apenas uma foto normal. Não funcionou apenas para cada imagem lá fora. Descobriu-se que, para a maioria dos clientes, esses trade-offs não valeram a pena. Bem, foi muito divertido quando você teve um bom tiro refocável. Na maioria das vezes, nossos clientes não estavam pegando eles com sucesso. Eles estavam descontentes com a câmera. Ele só se sentou em suas conchas e eles não disseram para seus amigos comprarem uma. Na verdade, depois de tudo isso, Lytro se afastou da construção de câmeras de consumo e começou a se concentrar no mercado profissional. Fomos realmente autênticos com nós mesmos na frente e pensamos sobre esses trade-offs e pensamos sobre se há um mercado aqui? Podemos ter tomado algumas decisões diferentes no início. Vamos voltar para a nossa lista. Bem, queremos que a nossa escova de dentes tenha personalidade? Isso pode ser um pouco estranho, então talvez vamos riscar. Para o próximo, torná-lo em um animal de estimação virtual. Há custos para desenvolver um bom caráter e realmente tornar isso atraente e interessante. Esta também pode não ser a melhor ideia. Vamos dar uma olhada nos próximos três. Pensando em uma escova de dentes, podemos nos conectar a um jogo em um telefone. Há um custo moderado para desenvolver o jogo e um custo moderado para construir as conexões com a escova de dentes, mas não é tão ruim. Poderíamos combiná-lo com essas outras duas coisas. Podemos fazer com que esse jogo revele uma história e podemos colocar um gráfico de recompensas nele. Parece que há potencial aqui. Agora vamos pensar sobre os trade-offs. Isso exigiria levar um telefone ou um tablet para o banheiro. Mas muitas vezes as crianças têm seus próprios telefones ou tablets agora onde os pais estão dispostos a dar as crianças deles para brincar um pouco. Isso pode não ser tão ruim. Vamos continuar com isso mais. Vamos pensar sobre o que realmente precisaríamos para construir essa solução com sucesso. Bem, precisamos de alguma maneira de entrar na escova de dentes para detectar como está orientada e como estamos movendo-a e certificando-se de que estamos escovando todos os dentes. Também precisamos de uma maneira de sincronizar com um aplicativo que permita enviar dados para frente e para trás. BTLE faz isso muito prontamente. Nós também tínhamos um pequeno sensor para ter certeza de que não estamos escovando os dentes muito forte ou muito leve para ter certeza de que estamos fazendo isso de forma correta e eficaz e não danificando os dentes. Isso é bastante viável. Talvez pudéssemos até fazer um dispensador de pasta de dente embutido para garantir que a quantidade certa de pasta de dente sempre saia. Agora, outra maneira que poderíamos fazer isso, na verdade é apenas colocar algumas instruções no aplicativo para garantir que o garoto pode ver claramente cada vez como fazer isso direito. Tudo bem. Tudo isso parece viável. Acho que podemos construir isto. 9. Resumindo sua solução: Finalmente, depois de tudo isso e depois de todas essas tangentes e todas essas listas, vamos juntar tudo e resumir onde pousamos. Nossa solução é uma escova de dentes inteligente que controla um jogo de escovação de dentes em seu telefone. A escova de dentes terá BTLE para conectar, terá sensores para saber como está orientado, onde está se movendo, e possivelmente até mesmo um sensor de força para garantir que sabemos que você está escovando cada dente com a quantidade certa de força. Vamos voltar e ligar isto a alguns dos nossos pontos de dor. Bem, vamos ver. Um jogo pode explicar como escovar e fornecer feedback ao vivo de que você está fazendo isso direito. Um jogo também deve torná-lo divertido e espero fazer uma criança realmente se preocupar com escovação, porque não é que eles estão escovando, é que eles estão jogando um jogo. Acho que isso abordaria esses pontos de dor. Agora vamos olhar para as coisas com que o adulto se preocupa. Todos esses fatores que se alimentam de escovação bem sucedida dos dentes. Bem, se você pensar sobre isso, temos uma solução que aborda todas as peças que se alimentam para escovar os dentes bem sucedidos. Um jogo pode ter certeza de que você escovar todos os dentes. Você tem que fazer todos os dentes para completar o nível. Podemos ter certeza de que os dentes estão realmente sendo limpos porque sabemos como a escova de dentes está se movendo e podemos obter feedback para isso. Talvez mover o pincel seja o que te permite derrotar os bandidos no jogo. Podemos colocar um temporizador nisso para ter certeza de que você está escovando tempo suficiente com sucesso. Agora, estou fazendo uma suposição que se tivermos um jogo, será feito regularmente, mas é uma suposição bastante razoável, dado que as crianças gostam de jogar jogos e videogames e estamos construindo um videogame saudável. Esperemos que isso também signifique que isso pode ser feito sem supervisão. Uma criança vai querer jogar o jogo sem ter um adulto incomodá-los. Ou se um adulto precisa dizer a eles para escovar os dentes, não é irritante escovar os dentes, é, “Por que você não vai jogar esse jogo?” Então, finalmente, devemos ser capazes de garantir que não há danos nos dentes com o sensor de força para garantir que eles não estão pressionando muito. Nós poderíamos até ir acima e além e fornecer alguns comentários do aplicativo para os pais para que os pais realmente sabem como seus filhos fizeram escovar os dentes sem realmente sentar lá pairando. Isso poderia ser legal. Agora, uma vez que você passou por este exercício, se você está se perguntando se você fez um bom trabalho, pode ser útil para realmente ir on-line e ver quais outros produtos estão lá fora. Isso é verdade quando você está pensando em construir algo novo e começar sua empresa também. Há uma chance razoável de que se você tem uma boa idéia, alguém está levando ou tenha levado uma facada. Eu nunca tinha pensado em construir uma escova de dentes para crianças antes de passar por este exercício e montar esta aula. Mas eu estava curioso, então entrei na internet para ver o que havia lá fora. Acontece que há um par de soluções por aí que são muito parecidas com onde pousamos. Há um chamado Grush que se constrói sozinho. É uma escova de dentes de jogos para crianças e tem um aplicativo para se conectar a ele. Você pode ver o aplicativo com a boca. Espero que se eu realmente construísse isso, eu poderia fazer aquele jogo parecer um pouco mais divertido, mas ok, é um bom lugar para começar. Acontece que a Philips Sonicare também tem um produto como este também. Este é um sinal de que fizemos um bom trabalho com este exercício porque outras empresas tomaram o tempo para realmente passar e desenvolver este produto. Mas se você estava esperando para começar sua própria empresa para construir uma escova de dentes inteligente para crianças, desculpe, eu poderia apenas ter jogado suas esperanças e sonhos em um. Não se preocupe, há muitas outras boas ideias lá fora. Talvez tente aquele animal de estimação virtual. Esperemos que agora você veja por que o pensamento de produto é uma habilidade valiosa para gerentes de produtos e empreendedores, e agora você deve ter uma estrutura para orientá-lo enquanto você passa e aplicar esse processo. Como um pensamento final, passe o tempo praticando a habilidade com outros alunos, amigos ou até mesmo sozinho. Olhe para os produtos do dia a dia e pense em como torná-los melhores. Ou pense em tipos aleatórios de clientes e o que você pode fazer para personalizar produtos específicos para eles. Seja crítico de quaisquer conclusões que você chegar. Pense sobre se você estivesse realmente escrevendo a avaliação para esse produto, o que você diria nele? É uma boa habilidade aprender a ser duro consigo mesmo para garantir que você está construindo algo sólido. Porque os clientes serão sempre tão difíceis, se não mais difíceis. Se você pode pensar sobre o que eles podem dizer antes do tempo e resolver esses pontos problemáticos enquanto você está construindo seu produto, seu produto será mais bem sucedido mais tarde. 10. Conclusão: Obrigado por assistir. Espero que tenha gostado da aula. Mais importante ainda, espero que você tenha aprendido a pensar sobre os produtos. Se você estiver interessado em entrar em contato comigo, ou saber mais sobre mim, você pode ver meu site em www.joshanon.com, ou você pode me encontrar no Twitter e em outras redes sociais @JoshAnon.