O curso completo de otimização de conversão

1. Objeções e benefícios: bem-vindo aos tribunais completos de otimização de conversão. Se você quiser se tornar um especialista em otimização de conversão, obtenha mais vencedores do teste B e continue aumentando as taxas de conversão do seu site. Então este será o caminho certo para você. O meu nome é Ruben e vou deixar-te comida. Seu curso. My Career Inc Overstuffed Imitation começou há 10 anos, e hoje eu sou a equipe de otimização de conversão e experiência do usuário de uma das maiores editoras do norte da Europa. Os métodos que vou ensinar neste curso me ajudou a obter mais de 50% de um tweeners morte batida para vários sites. O curso abordará cada passo do processo de otimização de conversão. No final do curso, você será capaz de obter excelentes insights com base em seus usuários, seus dados e sua própria experiência. Ele também será capaz de definir hipóteses e priorizá-los para mais sucesso, e você será capaz de configurar um teste B da maneira certa e analisar os resultados desses testes para maximizar o seu número de aprendizagem. O curso não vai entrar em alimentos que estatísticas. Também não cobrirá todas as partes do cérebro humano. Em vez disso, Brookover. Tudo. O que você precisa saber de uma forma muito prática. Juntos vamos passar pelo processo passo a passo, construir o seu próprio teste e configurá-lo para o sucesso, claro, é projetado para convertidos, especialmente aqueles que querem se destacar em sua linha de trabalho. Ele também é projetado para o mercado. Há designers e pênis de crescimento que querem aprender com a primeira otimização, e é projetado para empreendedores que querem continuar aumentando para taxas de conversão em seus sites. Meu objetivo com este curso é ajudar o maior número de pessoas possível em nossa grande linha de trabalho. Se você tiver alguma dúvida durante este curso ou depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo. Ficarei feliz em me ajudar. 2. Por que a otimização de conversão: o que é otimização de conversão e por que é importante se você perguntar a um monte de pessoas, eles vão te dizer? Otimização de conversão é uma abordagem sistemática para aumentar o número de sites Fister tomando a ação desejada. Então, por exemplo, se você tem sites de comércio, então site definindo itens A de 100 Fister em seu site e uma pessoa acaba comprando algo, você quer aumentar esse número para duas pessoas comprando algo ou preferem, mas ainda mais. Eu acho que esta é uma ótima descrição fora da otimização de conversão, mas eu acredito que se você fizer o caminho certo, é muito mais do que apenas isso. Através da otimização da taxa de conversão, você aumentará as taxas de conversão fora do seu site. Mas você também obtém um monte de conhecimento em seu site. Conhecimento comportamental de Fister. Eles nem sequer se conhecem, e com esse conhecimento, você pode melhorar seus sites. Mas você também pode compartilhar com o negócio e esperar que o negócio possa se beneficiar de seu conhecimento. Então, para mim, otimização da taxa de conversão, é uma abordagem sistemática para dar ao seu site. Fister é a melhor experiência possível em seu site. Enquanto você aprende com o comportamento deles, você pode compartilhar essas aprendizagens com o resto do negócio, tornando-o uma prova de futuro bem, aumentando suas taxas de conversão 3. O que é testes A/B: uma grande e importante parte da conversão. Otimização é um teste B Um teste B está dividindo o site Fister sobre diferentes variações da mesma página e analisando o impacto no seu gelo KP. Assim, por exemplo, para os sites reservar um ônibus que é o site irá usar neste curso, poderíamos executar um teste com o aumento do tamanho do botão para 50% fora do site. Fister ainda verá o site original, mas os outros 50% verão um botão aumentado. Em seus dados, você pode ver qual variação resultou no maior número de conversões. Agora um teste B é útil para analisar o que o trabalho fazendo site. Então, para melhorar o seu site e aprender com os comportamentos e motivações do seu fister. Agora você vê no experimento nem tudo deve ser testado, mas você vai cobrir isso mais tarde no curso 4. Duas dicas para começar o sucesso de CRO: antes de realmente mergulharmos no curso e em todas as teorias e exemplos, eu gostaria de dar-lhe duas dicas para realmente começar o seu sucesso e otimização da taxa de conversão e o primeiro ISS obter seus direitos de pesquisa. A pesquisa de otimização é talvez a parte mais importante na otimização da taxa de conversão. Há muitas pessoas em nossa linha de trabalho que, baseado em um B, testando idéias em sua própria experiência e no melhor café da manhã isso E como você vai aprender neste curso, não há nada de errado com isso. Fazer uma análise de um site com base nas melhores práticas e na sua própria experiência dá-lhe uma ótima primeira impressão fora dos sites. Mas, na verdade, insights vêm de seus usuários, seus dados e da ciência. E as melhores e mais bem-sucedidas ideias de teste vêm da combinação dessas ideias. Assim, quando você obtém seus direitos de pesquisa com base em seus usuários, seus dados e ciência, você terá uma chance muito maior de encontrar seus vencedores do teste A B. Você vai aprender muito mais sobre o comportamento do seu site Fister, e ele vai realmente começar a aumentar as taxas de conversão fora de seus sites. E é exatamente o que vai cobrir neste curso. Agora. A segunda dica é obter seus dados e direitos estatísticos quando você tem suas grandes idéias de teste com base em sua pesquisa, ficaria envergonhado se você errar seus dados e estatísticas. Quando você obtém seus dados e direitos estatísticos, você iria lançar as conclusões e aprendizagens corretas de seus testes A B e ela vai continuar construindo sobre o seu sucesso. Você vai aprender sobre isso e muito, muito mais durante este curso. 5. Estrutura do curso: todo o curso será estruturado em torno de seu modelo. Começaremos cobrindo todas as formas de pesquisa e coletando insights. Em seguida, você criará hipóteses e o priorizará depois da dívida. Você vai fazer um teste B, e eu gosto dos resultados dos testes deles. Jogue aprendizagens de resultados e relatórios sobre suas descobertas. Terminaremos, é claro, vendo como você pode se tornar ainda mais bem sucedido em nossa linha de trabalho. Durante o curso, estaremos olhando para um site real. No final do curso, você terá seu próprio plano de testes sólido configurando você para o sucesso. Além disso, este curso irá fornecer-lhe os slides de palestras, gravações de tela, ferramentas gratuitas úteis, relatórios de análise do Google e artigos detalhados. No caso de você querer saber mais sobre um determinado tópico, a melhor maneira de seguir este curso é do começo ao fim e colocar tudo em prática imediatamente. Agora, novamente, se você tiver alguma dúvida, por favor, não tenha estado para entrar em contato comigo 6. Conheça os objetivos da sua empresa: antes de começar com qualquer coisa relacionada com a otimização de conversão, é muito importante conhecer os objetivos certos para a empresa e para o seu site, e isso pode parecer muito lógico e óbvio, mas é muito importante para a linha com o O resto da empresa. Por exemplo, se você tem sites de comércio e talvez você tem um, ele pode otimizar para aumentar o número de transações, de modo que os pescadores de sites de maior porcentagem entrarão comprando algo. Mas se o resto da empresa está otimizando para um valor médio de pedido mais alto, você está otimizando para a coisa errada. Ah, maior número de transações e o maior valor médio da ordem poderia resultar em práticas de otimização muito diferentes. Além de saber o principal sai do seu site, também é muito importante conhecer as micro metas ou micro conversões. Uma micro conversão pode ser alguém se inscrever para o seu boletim informativo ou alguém querido no white paper. Estas micro conversões poderiam ser um passo muito importante para a conversão principal. Além de sites de comércio, ele também vai encontrar um monte de sites de geração de leads, principalmente em um setor de negócios para negócios. Bem, seu principal objetivo é obter leads de alta qualidade, mas em algumas páginas de destino. Pode ser importante apenas obter o endereço de potenciais clientes para sites afiliados . Seu principal objetivo é ter o clique de seu Fisher através de outros sites tornozelo para a morte. E depois há editoras que publicam sites, e estes são uma história completamente diferente. Eles ganham seu dinheiro através de melhores fusíveis ou frutas, fazendo com que as pessoas leiam artigos patrocinados para que seu principal objetivo pudesse ser ter seu site pescar lá, ler o maior número de artigos possível ou retornar o mais rápido possível de volta ao site. Porque se eles voltaram mais para o site, eles vão ler meus artigos, banners Seymour e artigos patrocinados pelo Seymour. Neste curso, vamos olhar para o Livro de ônibus que você e reservar um ônibus. É uma empresa que ajuda você a encontrar a carruagem ou minivan certa para sua viagem em grupo, e vai ser qualquer coisa. Este pode ser um evento da empresa, uma viagem escolar ou festa Bester com um grande grupo de amigos. A equipe de reservar um ônibus irá ajudá-lo a encontrar o treinador certo e economizar dinheiro com isso, e seu site ir é bastante óbvio. Eles ganharam seu site fister para ir frutas, um funil e pedir uma cotação. Então, em resumo, antes de começar com qualquer coisa relacionada à otimização da taxa de conversão, verifique sempre seus principais objetivos e métricas principais. 7. Fontes de pesquisa de otimização: Agora que você conhece as garotas da sua empresa, qualquer site, é hora de começar a fazer nossa pesquisa e ser bem sucedido na conversão. A pesquisa de otimização é de grande importância. Bom e apropriado. Pesquisas e descobertas dos resultados da pesquisa e insights valiosos e clientes precisam motivações e comportamentos. Isso resultaria, portanto, em melhor entrada para um plano de testes, melhores hipóteses e testes A B muito mais bem sucedidos. Existem muitas, muitas formas de especialistas em conversão de pesquisa podem usar, e basicamente você pode desafiá-los sobre esta matriz. Se positivo, pesquisa inquisitiva. E você tem dizendo e fazendo a Seção da Índia que cobrem todas essas formas de pesquisa e quando você terminar com sua pesquisa e você tem suas descobertas importantes e insights, é sábio fazer um bom relatório fora disso e compartilhar com os mais velhos partes interessadas na organização interessadas em otimização de conversão e com todas essas descobertas e insights, também é muito importante documentá-las em algum lugar. Você está coberto disso também. Mais tarde na seção X 8. Teoria de revisão de especialistas I: É hora de começar nossa pesquisa nossa grande pesquisa de otimização conversada e começamos com a pesquisa. É sábio começar com um especialista recife você em uma revisão de especialistas, você vai olhar para o seu próprio site a partir de sua própria experiência como um especialista em conversão. E esta não é a melhor forma fora da pesquisa simplesmente porque você vai olhar para o site de sua perspectiva, que poderia ser completamente diferente da perspectiva fora do seu fister site real, mas uma revisão de especialistas. Vamos dar-lhe um bom sentimento para os sites. Você começa a aprender o site. Você pode notar que estou com poucas frutas penduradas ou algum espaço potencial para melhorias em certas páginas. Certas áreas do site e em nossa revisão de especialistas olharão para o livro de ônibus novamente e estaremos usando essa matriz. Um link para esta matriz está disponível no recurso é fora desta palestra e com esta matriz vamos olhar para cinco áreas importantes e vamos começar com clareza. Clarity basicamente responde à pergunta se o conteúdo e a oferta exibidos em seu site são tão claros quanto possível para o visitante do site, modo que esta cada página tem uma proposta de valor clara. Há um Herrick E oficial claro em cada página? Funcionários de arte apoiando o conteúdo e apoiando a proposta de valor como imagens e vídeos? E cada página tem um próximo passo claro? Então, primeiro é a proposta de valor, e eu vejo muitos sites fazendo isso errado ou não mostrando uma proposta de valor em O boa e clara proposta de valor. Atendeu as necessidades e motivações do Justin fora do seu site. Fister termina formas diferentes. Você dos seus concorrentes. Uma boa proposta vie basicamente diz ao seu site fister por que eles devem fazer negócios com você. Ele diz a ele como você está indo para melhorar a sua vida, um claro e bom pescador hierarquia minutos. É fácil para o seu site enfrentou ER ver o que pertence ao que eo que é importante Se você verificar esta luz, é muito fácil ver o que pertence ao que eo que é importante. E isso pode parecer bastante fácil e óbvio porque estas são apenas quatro bolas. Mas o conteúdo do seu site deve ser exatamente o mesmo. Deve ser fácil ver o que pertence ao que e o que é importante. Visuais claros em seu site como vídeos e imagens fotografar para o conteúdo acrescenta a própria proposta. Isso deve fortalecer a proposta de valor e é muito importante alinhar essas imagens e vídeos com o fister do seu site. Por exemplo, se você vender para adolescentes, não mostre imagens claras para adultos. Os funcionários do seu site tornam a proposta de valor mais forte, mais clara e melhor para o visitante do seu site, e a última para maior clareza é clara. Próximas etapas, cada página deve ter um próximo passo claro para o seu site. Fister. Se não houver uma próxima etapa clara, seus visitantes não serão convertidos antes de continuarmos com a avaliação de especialistas. Vamos verificar rapidamente alguns sites com boas, muito proposições e vamos começar com Spotify em sua página inicial falou com cinco estados Música para todos. Milhões de músicas, nenhum cartão de crédito necessário obter lugar para lutar livre. Agora isso basicamente responde como Spotify vai melhorar a vida fora do site Fister . Ele também está alinhado com as necessidades, e provavelmente é único em comparação com os concorrentes, pois afirma que milhões de músicas fora notar. Há também uma hierarquia oficial clara e o próximo passo claro. Esta é, aparentemente, as partes mais importantes desta primeira página em vigor quando eu rolar para baixo. Só há comida ou não há mais nada. Isto é o que você deve olhar. Agora vamos olhar e saltar e bancos estados converter mais elites e selos de seu ex gasto. Leve seu orçamento de anúncios ainda mais longe e aumente seus negócios com páginas de aterrissagem internas, pop-ups de sites e barras adesivas. Esta é também uma proposta de valor muito clara para o público-alvo. Observe que isso é muito batedor para o público-alvo. Quando a mãe chegou a isso, ela provavelmente não entenderá palavras únicas, mas seu público-alvo achará isso atraente e imediatamente saberá o que é desequilibrado . Agora o próximo é uber, e este eu gosto muito. Os estados Uber mudaram-se. Você quer o Dr. quando quiser, encontre oportunidades ao seu redor e verifique seu telefone, vá para onde está indo. Há muita concentração aqui também. É muito claro que esta é a parte mais importante, e é aqui que deve olhar para o aviso prévio. Além disso, o oficial que apoia a proposta de valor, o céu azul e a mão para fora da janela dá-lhe uma sensação muito relaxada e certa, que corresponde à proposta de valor fora. Uber booking dot com começa com ótimas ofertas para qualquer estação, desde casas de campo aconchegantes até apartamentos funky city. Eu notei na reserva dezenas de estados Procure quartos para ficar. Não, diz aqui. Encontre negócios. Isso é muito atraente para o público-alvo e aviso prévio. Há também um próximo passo claro aqui. E por último, mas não menos importante, meu próprio site idéias conversão coisas vêm site ainda está em construção, mas a proposta de valor já está configurado para que todos saibam o que idéias de conversão é sobre eo que é que ele afirma tornar-se um mestre especialista em otimização de conversão Cada passo fora do processo serial com cursos práticos, envolventes e de alta qualidade. Aprenda psicologia online com um livro completo de psicologia online. Isso será lançado mais tarde. Oh, para negócios acessíveis para preços ao consumidor e um claro próximo passo neurônio mais um oficial apoiando a proposta de valor. Agora lembre-se de que a proposta de valor deve ser refletida em todos os seus sites e negócios, incluindo políticas de devolução, garante o envio rápido de seus funcionários, seus vídeos, seu cliente apoio. Sua proposta de valor deve estar no DNA de sua organização e em cada estágio, cada etapa e cada página de seus sites. Espero que considerem estes exemplos úteis. Agora vamos continuar com a matriz de revisão de especialistas 9. Teoria de revisão II: a segunda coisa que vamos estar olhando para usar Matrix de revisão de especialistas é relevância. Relevância responde à pergunta Se cada página no site atende à expectativa de visitantes, se cada página, porque a assistência com a fonte de tráfego seu Fisher veio. Então, por exemplo, um peixe veio do Facebook através do Google ou não foi diretamente para o seu site? E a mensagem na página de destino é consistente com a mensagem da origem do tráfego? E coincide com a intenção ou para o site fister. Então, por exemplo, se um usuário vem do Facebook de anúncios exibindo um white paper gratuito para download na página de destino, você está emprestando Página deve ter este white paper, e é gratuito para baixo aqueles bastante claramente indicado no topo da página, por isso atende à expectativa do punho. Terceiro é fricção. O que está causando dúvidas? O que está causando dúvidas e hesitações em seu site para que seus pescadores do site tomem a próxima ação de desejo? O que mencionava difícil para eles, mas campos estrangeiros poderia ser muito longo e pedir coisas desnecessárias. Por exemplo, quando Fisher quer se inscrever para um boletim informativo e site também pediu um nome e número de telefone . Não pergunte a menos que precise mesmo. Também pode ser difícil preencher o formulário. Por exemplo, você tem o código postal Teoh em um tipo específico de maneira, e você recebe essa mensagem de erro o tempo todo porque há um espaço ordens, nenhum espaço ou não há letras maiúsculas sem ancoradouros. E os nossos também são uma grande forma de atrito seus sites que podem ser realmente grandes assassinos de conversão. Um dólar típico pode ser uma página não existente. Além disso, Colt uma página 404. Outro exemplo são os filtros CDs em muitos sites que os filtros não estão funcionando corretamente. Então, por exemplo, quando eu procuro itens azuis, eu recebo itens vermelhos também, ou eu não recebo nenhum item exibido. E, claro, uma busca por insanidade. Se a pesquisa de dizer não funciona, se ele não mostrar os resultados certos, é claro buck e um grande kit de conversão no último nas velocidades. A velocidade do site é muito importante nos dias de hoje. Somos muito impaciência sendo os seres humanos são muito impacientes, por isso, se o seu site é mais rápido, é muito mais fácil para o usuário ir para o seu funil e, eventualmente, conforta antes que um vai estar olhando para a sua destruição. Há alguma coisa que afaste a atenção do visitante da ação mais desejada? Há alguma coisa desnecessária? Distrair o visitante? Tudo na página do seu site em cada página do site deve ser relevante. Ele deve agir em uma motivação fora do seu site. O Fisher. Se houver algo irrelevante, como uma imagem ou conteúdo, basta removê-lo se ele não agir de acordo com a motivação. Se não fortalecer a proposta de valor, remova-a. Ele está apenas distraindo o visitante do site, eo último vai estar olhando para a sua parte motivação de motivadores ou seus sites persuasivos no momento certo e crível. Vamos aprofundar isso nesta seção de pesquisa, especialmente nas palestras de psicologia. Mas com motivadores, você pode pensar fora prova social e pagamento, Aikens. Mas o mais importante, você tem o motivador certo no momento certo? E é inacreditável, com benefícios, combinando as necessidades e motivações de seu cliente. Agora, em resumo, com esta matriz e em nossa revisão de especialistas, vamos olhar para clareza, relevância, atrito, destruição e motivação. Agora vamos olhar para um livro de melhor site e fazê-lo revisão especializada para eles usando a Matrix 10. Revisão de especialistas: Neste vídeo novo e atualizado, vamos realizar uma revisão rápida de especialistas para o livro de nós. Se você quiser a revisão completa, por favor, confira o recurso de palestra é onde você pode encontrar um. pdf caiu com a análise completa, bem como um link para o especialista re poucos matriz. Agora vamos dar uma olhada na página inicial fora do livro de nós e encontrar possíveis melhorias. Podemos encontrar a primeira melhoria aqui. O próximo Continuar não diz ao visitante qual é o próximo passo. Então esta pode ser uma Clare para emitir. Possivelmente um texto melhor para neste botão poderia ser este texto aqui. Então, obtenha uma cotação gratuita. Outra Clare para emitir poderia acontecer com os locais caídos aqui no formulário, parece que você pode sentir qualquer lugar. Mas neste menu suspenso, vemos grandes cidades europeias. Então, como é que estes se relacionam? São estes os únicos destinos para os quais o autocarro pode ir? Estes são os únicos locais que você pode usar para reservar um serviço de ônibus? Ou são apenas alguns exemplos? Isso pode confundir o fister do site e, portanto, pode ser declarado emitir t. Uma questão de fricção acontece aqui nos campos estrangeiros. Quando clicamos nessas setas para soltar, os campos não são abertos. O campo suspenso é exibido clicando aqui. Um problema de motivação pode surgir como há um indicador de confiança lech off Quando nós rolamos para baixo ,nós encontramos muito fora boas críticas aqui. , Mas reservar um ônibus poderia torná-los muito mais confiáveis adicionando o sobrenome e a foto do cliente. Também a pontuação geral da revisão, que é exibida na parte inferior da página. E é realmente muito alto para Book of Us poderia ser edições para as críticas aqui. Agora vamos preencher o formulário. Irei de Amsterdã para uma boa viagem a Bruxelas no dia 8 de junho. Voltarei no mesmo dia. Vou sair de manhã cedo e voltar depois do jantar e talvez algumas bebidas com 23 amigos. Este formulário parece estar funcionando perfeitamente bem. Além desses erros nesta página, este pedido de botão cotações é de longe o mais importante. Mas parece haver uma destruição muito amada. Há um monte de texto acima das quedas no ônibus e é ponto aqui tem exatamente a mesma cor que este botão, então isso pode potencialmente ser um problema de distração. Além disso, os clientes potenciais poderiam perder muita informação aqui. Neste caso, o barramento é como um produto para o cliente potencial, portanto este site deve conter imagens do produto e detalhes do produto. Reservar um ônibus poderia em imagens fora do ônibus tanto do Insight e do exterior, e eles poderiam dar mais detalhes sobre o ônibus como se fosse o melhor. Conter um banheiro. É a música deles a bordo e contém WiFi grátis? Portanto, este é muito provável um problema de clareza para muitos visitantes do site. Uma questão de fricção acontece aqui nos campos estrangeiros. As cotações fora dos ônibus podem ser enviadas para o e-mail fora dos potenciais clientes. Portanto, um cliente em potencial pode não querer deixar seu número de telefone em seu site ainda, Então, estes são alguns insights agradáveis para reservar um ônibus. Com base em nossa revisão de especialistas, eu inseri as descobertas e alguns outros aqui em revisão de especialistas. Matrix e eu criamos um relatório com todas as descobertas que temos para o livro de nós agora para seus próprios sites, você quer verificar cada página em cada dispositivo e encontrar possíveis problemas. Um link para a matriz de revisão de especialistas e este relatório está disponível em uma palestra. O recurso é 11. Achados de documentos: agora temos nossos primeiros insights de pesquisa. Um especialista re poucos matriz foi uma ferramenta útil para ajudá-lo com o recife especialista você. Mas faremos muito mais pesquisas e obteremos insights muito mais valiosos e todas essas descobertas de pesquisa e insights de pesquisa que você deseja documentá-los em algum lugar em um só lugar. Agora, o Excel é um bom lugar para começar. Se você está apenas começando com zero ou apenas Ciro, especialista na empresa, Excel é um bom lugar para começar. O mesmo vale para a maioria das ferramentas de gerenciamento de projetos. Eles são um bom lugar para começar. Mas se você crescer, se você conversar por mais tempo e sua equipe crescer, você quer um adequado para. Para documentar suas descobertas, veja o que está acontecendo. Descubra gargalos e veja o progresso de sua equipe. Você quer ver se sua executar mais testes se você tem mais vencedores. Se você tiver insights mais valiosos, você deseja documentá-los em uma ferramenta adequada. Agora a alimentação de você é uma boa ferramenta para dias por núcleo. É uma ferramenta de teste A B, mas em 2017 eles lançaram lá plataforma zero, que basicamente ajuda você a documentar tudo o que está acontecendo, mas o meu favorito para sempre é eficaz. Experimentos alimentar LBO é bom, mas experimentos eficazes é mais personalizável para suas necessidades. E no início, isso pode ser um pouco fora de um incômodo, porque você precisa personalizar alguns modelos para ajustá-lo às suas necessidades. Mas, eventualmente, você se acostuma com isso e uma ferramenta muito útil para tudo relacionado à documentação de mim. Experiências eficazes é uma ferramenta que usei no meu trabalho. Toda a minha equipa é uma experiência eficaz. Bife supervisionou experimentos ineficazes e o tribunal e reuniões Arciero experimentos ineficazes seu leste para ver o que está acontecendo? Quem faz o que o progresso fora da equipe está protestando mais são cada vez mais vencedores de testes? Quantos investigadores fizemos? E o mais importante, você pode construir um grande e muito útil banco de dados de conhecimento agora um dos clientes neste curso em uma idéia muito inteligente para construir um trailer board baseado no que ele aprendeu neste curso e com base em experimentos eficazes. E é uma ideia muito boa. Isso definitivamente ajudará você a manter o controle do que está acontecendo no processo fora de sua equipe. Infelizmente, É meio difícil construir um banco de dados de conhecimento com Freddo e com outro banco de dados. Vai ser muito útil mais tarde. O Wayne. Faça mais Ciro e quero ser mais bem sucedido. Agora vamos dar uma olhada. A documentar nossos insights valiosos como mencionado. Se você não tiver nenhuma ferramenta para documentar suas descobertas e seu progresso, comece com o Excel porque você precisa documentar suas descobertas em algum lugar. Então, o Excel é melhor do que nada. É um excel Far poderia ser algo parecido com isso, e eu incluí todos os insights de nossa revisão de especialistas já. Então temos nossa fonte de pesquisa, que é especialista em recife você. Neste caso, se as descobertas da pesquisa precisarmos de dispositivo, fizemos o recife de peritos. Você só para desktop, é claro, para o seu próprio site, você quer fazê-lo para celular e talvez tablet também. Se o grupo baseado disse que a navegação, a primeira página e uma página de cotação em algo melhor deve ser testado ou comércio fixo afastado, vamos chegar a isso mais tarde neste curso e também pode querer nomear as pessoas que são responsáveis e o status. Então, sempre que você faz uma nova pesquisa você pode apenas adicionar a este arquivo. Então, basta incluir aqui, por exemplo, o Google Analytics e continuar trabalhando a partir daí. Então se destaca Bom lugar para começar a documentar suas descobertas, mas é mencionado o meu favorito para é experiências eficazes aqui. Esperávamos experiências estavam no livro do Projeto Bus e imediatamente. Veja o seu painel com idéias bem total disse experimentos. Taxa de sucesso total, o que significa um número fora de testes vencedores que você tem e spreads de teste. O que significa em quantos pacientes você está testando em seus experimentos. Progresso. Muito útil para fazer lista de atividades recentes. Este é um bom primeiro dashboards. As estatísticas do projeto aqui. É muito perspicaz ver seu progresso como uma equipe que você vê para cada mês o experimento , o número de experimentos que você almoçou. Você vê o número de experimentos concluídos. O número de idéias criadas idéias eso vêm de insights de pesquisa e um número de pesquisadores criados. Claro, aqueles resultados do experimento esquerda, que é quantos resultados de testes no vencedor a página testada em e para parábolas testá-lo não é uma coisa justa, útil é experimentar gargalo. Você pode ver em que fase fora das coisas de teste ficar preso e você tem algumas outras coisas que é útil para ver. Mas o que é muito útil é esta parte aqui, o fluxo de trabalho que você basicamente vê aqui, todo ver o progresso do euro como o mesmo que este curso é construído. Então, nós somos a favor da pesquisa e obter suas idéias e nossos processos. A partir daí você vai para experimentos ou testes B e seus relatórios. Então vamos começar com a pesquisa. Eu já incluí todos os especialistas re algumas observações. Então, seu especialista revisão 17 observações, observações e vê-los todos aqui. Estas são todas as observações que recebemos da nossa análise de especialistas. Além do fato de que você pode documentá-los facilmente aqui, você também pode adicionar impostos, e é muito fácil encontrar informações de pesquisa mais tarde. Então, isso são experimentos eficazes. Você verá mais nos próximos vídeos 12. Análises de web: a seguir em nossa pesquisa de otimização de conversão grande sua análise da Web e usaremos o Google Analytics para isso. E quem cobrirá três coisas. Vamos começar como verificar se tudo está sendo medido corretamente. Em seguida, vamos descobrir livros e erros usando os dados no Google Analytics e Terceiro, vamos dar uma olhada nos pontos de entrega. Os pontos de entrega são sexistas ou páginas ou seu site onde seu site pesca suas folhas, os sites ou não continua no funil para a conversão. 13. Análise web - termos no Google Analytics: antes de mergulharmos no Google Analytics, é importante que você esteja familiarizado com alguns dos termos que usam essa ferramenta. Agora, se você já é um usuário experiente no Google Analytics, você pode palestrar céticos ou configurá-lo para velocidades duplas. Mas se você é um pouco novo e isso pode ser em começos úteis, mas você vai ver muitos no Google Analytics e ouvir muito ao longo, este curso é um termo usuários. Um usuário é alguém fisting seus sites. Você pode ser um usuário. Eu poderia ser usuário. Todos podem ser um usuário quando visitam seu site, mas um usuário pode visitar seu site várias vezes, e esses são chamados sessões. Assim, você como um usuário, você pode visitar o site cinco vezes, ou seja, um usuário, resultando em cinco sessões. Assim, usuários gratuitos poderiam fazer até 20 sessões, por exemplo, por exemplo, e seu fusível baseado em sapatos espaciais é basicamente um número de páginas. Peixe que em seu site muito fácil. Esse salto é quando o usuário entra em seu site, não há nada e sair novamente. Então o usuário vem para seus sites, vê uma página, não clica ou, de fato, em qualquer lugar que você poderia Stroh, mas ele só vê página da dívida e, em seguida, sai novamente. Assim, a taxa de limites é a porcentagem fora das sessões que resulta em uma rejeição. As taxas de saída são parecidas com as taxas de grupo. taxa de saída é a porcentagem de sessões que saem de seu site a partir de uma determinada página. Então, dentro de uma sessão e usuário confessar que é várias páginas antes de chegar à página onde ele ou ela deixa o site para que ele acelera. É a porcentagem de sessões deixando seu site a partir de uma determinada página disse. Isso está no nível da página Objetivos e Google Analytics são muito importantes para otimização de conversão . Um objetivo no Google Analytics é um evento sobre o usuário tomar a ação do desejo. Então, isso poderia ser qualquer coisa como uma compra, um sinal para boletim informativo ou querido que o papel branco e uma ação de desejo que você deseja usar para tomar pode ser ir e Google Analytics, um funil ou um telefone celular? Oh, e o Google Analytics é cada passo que um usuário tem que dar para converter. Assim, para qualquer site de comércio, um funil pode começar com a página de categoria. Em seguida, o usuário tem que ir para a página Progresso, o lote de guarda, os checkouts, a página de pagamento e, finalmente, a conversão usual. Todo o processo é chamado de funil. Agora, estes são alguns dos termos que você verá no Google Analytics. E aqui nas próximas palestras. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, hesite em entrar em contato comigo. 14. Análise na web - Certifique-se: antes de começar a fazer qualquer coisa no Google Analytics, é muito importante verificar se tudo está sendo medido corretamente, porque se as coisas não forem medidas corretamente, seus dados são defeituosos e inúteis. Eu não iria para o painel de acontecer de suas contas do Google Analytics. Você pode querer ter clicado em torno de todas essas coisas. Todos esses links, todas essas configurações. Ele vai lhe dar uma sensação agradável do que é possível, e você pode querer apenas algumas coisas que é aplicável para o seu site em seu negócio . Mas é uma conversão. Especialistas são definitivamente algumas coisas que você quer ter em mente que eu quero verificar se ele está configurado corretamente. Se você for para a propriedade certa e os poucos certos, que você pode fazer aqui, comece verificando algumas configurações. O que você sempre quer é excluir todos os acessos de ônibus e aranhas conhecidos. Não queremos ter nenhum bots e aranhas nos dados do nosso site. Estes vocês não são humanos. Isso não vai se converter, então é apenas bagunçar seus dados. Então exclua estes, que também sempre quer é ligar no site. Pesquisa trekking agora reservar um ônibus é sites muito pequenos e não tem uma funcionalidade de pesquisa do site , por isso faz sentido. Mudou para cima. Mas a maioria dos sites tem uma funcionalidade de pesquisa em seu site e deseja ativar isso . Quer rastrear isso? Isso lhe dá muitas percepções valiosas. Verá quantas pessoas usam a pesquisa do site, quais termos de pesquisa estão procurando. E se eles vão converter depois de usar a pesquisa e definitivamente ligado o seu. A próxima coisa que você quer são filtros. Eu vejo esse livro. Um ônibus não tem nenhum filtro configurado agora, mas você sempre quer excluir o tráfego de seu próprio escritório e fantástico de agências que trabalham em seu site simplesmente porque estes não são seus clientes potenciais. Estes não são seus visitantes típicos do site. Estes são seus colegas, e são muito improváveis verts químicos, e eles não se comportam como um pescador típico em seu site, então você não quer isso em seus dados. Por isso, filtre sempre o seu próprio escritório e o de agências que trabalham nos seus sites. A próxima coisa que você quer verificar é se o comércio está configurado e, neste caso, reservar um ônibus, infelizmente não está configurado, mas você quer alternar para ligar e configurar o comércio com e configurar o comércio, você obtém mais insights em seus selos, suas transações, o valor do pedido. Você obtém insights muito mais valiosos para sua análise, então definitivamente mude isso para um agora. Erro, que muitas vezes vejo em sites Merce iguais, é que seu provedor de serviços de pagamento está listado como uma fonte de tráfego. Então, isso significa que no Google Analytics, você pode ver de onde as pessoas vieram antes de emprestarem em seu site para que eles venham através do Google ou Facebook ou fizeram uma lente que destruiu seus sites ou através de um link em outro site. E você pode obter um monte de informações sobre o comportamento dessas pessoas de tais fontes de tráfego . Então, quantas páginas eles viram quantas pessoas ministros ficar em seu site novamente do Google e, claro, as taxas de conversão para fonte de tráfego. Mas o que acontece muitas vezes em sites Merce iguais é que o pagamento, portanto, antes da conversão, ocorre em um site externo. Então os peixes, eles são baseados para uma noite em produtos de beisebol em sites externos e, em seguida, volta para sua página de agradecimento, e é quando uma conversão está sendo medida após o serviço de pagamento para lutador, não é excluídos como uma fonte de tráfego. Seus dados dirão que a partir das fontes de tráfego, os pagamentos servidos para lutador recebe todas as conversões. Isso não faz sentido porque as pessoas vêm do Google. As pessoas vêm de pessoas do Facebook e diretamente. E sim, eles vão para o site externo para pagar. Mas você não quer que ele esteja em seus dados, obviamente, obviamente, então sempre exclua seu provedor de serviços de pagamento aqui. A última coisa que você quer verificar são os objetivos. Os objetivos podem ajudá-lo a obter insights muito bons sobre o que está acontecendo em seu site. O que você quer é definir uma meta para cada passo em seu telefone. Isso pode ajudá-lo a descobrir Bucks e Evers. Você pode encontrar pontos de entrega e você pode analisar um teste B com este livro assim SEC. Um ônibus estabeleceu seus objetivos corretamente, mas é um site um pouco diferente. Então vamos supor que temos para cada site de comércio que eu quero começar um novo objetivo e cada passo do veículo de tiro funil. Então vamos começar com a página de listagem, por exemplo, ou a página de categoria de todos gostam de chamá-la. Dê o destino continuar esta nação é igual a Dude. Isto é, no entanto, você configurar sua sua estrutura real em seu site. Assim, por exemplo, poderia ser recebe concordar uma cócegas segura depois fez a categoria,é claro, é claro, após a página do produto baseado no produto e será igual a dois trouxe o que depende de seus sites e, em seguida, temos os cartões de check-out Etapa um checkups para check-out, passo para e a página de agradecimento por todos esses passos. Você quer fazer um objetivo e mais tarde você verá o porquê. Em resumo, você quer ter certeza de que tudo está sendo medido corretamente, para que você obtenha dados confiáveis e confiáveis. É, portanto, muito importante verificar se você excluiu todos os hits de barcos e aranhas conhecidos. Além disso, você deseja ativar o trekking de pesquisa no site. Em seguida, você deseja verificar seus filtros e exclui o tráfego de seu próprio escritório e do Escritório de Agências que trabalham em seus sites. Ele também quer se o comércio habilitado e você deseja excluir seu provedor de serviços de pagamento das listas de referências. E a última coisa que discutimos é que você tem que definir uma meta para cada passo em seu funil 15. Análise na web - pontos de Dropoff: se você definiu seus objetivos corretamente como eu acabei de mostrar a você. Você pode criar seus próprios relatórios personalizados com seus selos inteiros para ninguém lá. E, como você verá, isso é muito importante para sua pesquisa de análise da Web para nossa pesquisa do Google Analytics. Claro que não posso mostrar dados reais. Livro de dados dos EUA no Google Analytics é dados muito sensíveis. E você não quer que os concorrentes saibam que seus representantes são um idiota de dados. Portanto, posso mostrar-vos isto por causa dos concorrentes. Obtenha esses dados. Bem, tenho certeza que os donos reservam um ônibus não vão gostar disso. Então, estou usando um perfil antigo e profundo que analisa seus sites anteriores para mostrar os passos que você precisa tomar para fazer uma pesquisa adequada do Google Analytics para o seu site. Se você seguir esses passos ao longo, tenho certeza de que você tem muito mais dados em seu Google Analytics. E se eu tiver que mostrar seus dados agora, eu vou selecionar um dia há muito tempo apenas para mostrar como ele parece e como ele funciona. Então, a história de nossa pesquisa do Google Analytics para encontrar pontos de entrega no funil e patos e horas. Vamos criar relatórios personalizados e, como especialista em conversões, você passará muito tempo no Google Analytics na seção de relatórios personalizados, que você pode encontrar aqui. Então aqui vamos nós lá, prontos para relatórios personalizados, mas isso está configurado. Estamos a clicar nos relatórios do núcleo. E se você nunca viu isso antes, pode parecer um pouco difícil. Mas, na verdade, é bem fácil. Nesta seção, você pode criar seus próprios relatórios do Google Analytics usando todos os dados mais antigos métricas. A menção mais antiga menciona Google Analytics tem disponível, então vamos ver como isso funciona. O que ele basicamente quer é mostrar o nosso último passo a passo num relatório nojento. Então vamos começar adicionando uma métrica, Vamos começar por obter usuários em seguida. Queremos ver quantas sessões esses usuários têm. Muito bom, por exemplo, selecione as taxas de rejeição. Lá vamos nós. Agora queremos configurar o nosso funil e queremos começar na primeira página. Quantos usuários realmente viram a primeira página e o primeiro para ele obter uma cotação. Eles querem ver quantas pessoas chegaram à página de cotações e quantas pessoas pedem uma citação, e isso é algo que criamos em nossos touros em uma palestra anterior. Então, neste caso, o Livro do Ônibus, temos que procurar a forma do show. Isso é o quão legal. Como nomeou a meta número um e quer definir uma taxa de conversão? Lá vamos nós. O próximo passo é a praia Cotação com apenas sendo definido um passo um. Assim, o objetivo é chamado Etapa um e deseja que as taxas de conversão fora deste e o passo final é a solicitação de cotação ou em uma página de sucesso. Pedidos de barco. Vamos ver, ir para taxas de conversão e se a sua vida também vai fazer as conclusões, modo que é um número real fora da cotação pedido. Então, essas são métricas mais antigas, mas precisamos de dimensões também, e queremos configurar um drill-down dessas dimensões. Então aqui está como. Vamos começar com a categoria dispositivo dispositivo para que possamos ver uma diferença dessas métricas entre diferentes dispositivos que este desktop móvel e tablet agora podemos criar um drill-down porque móvel pode ser interessante. Do Bud. Eu também quero ver o navegador e próximo o navegador primeiro. Isso será útil quando procurarmos principalmente livros e erros. Então, aqui está um, mas você pode ter imposto diferente relatório repugnante, o que vai fazer? - Sim. Então esse nome está ouvindo esse navegador que não é uma tentativa. Assim como os mesmos dados, lá vamos nós. Mas desta vez você quer ver, por exemplo, categoria de dispositivo e, em seguida, tipo de usuário e tipo de usuário é se o usuário novo para o site preso usuário retornando que onde você pode ver diferenças entre esses grupos. Então vamos este tipo de usuário de toque. Certo, vamos editar os relatórios finais bem de novo. Inclua os mesmos dados, e desta vez você deseja ver novamente Dispositivo. Eu costumo começar com dispositivo porque comportamento em diferentes dispositivos é me dar um muito diferente entre os seus usuários. Então isso é sobre a categoria de vice e quero ver a fonte. Fonte média. Média é a origem do tráfego. Então, de onde vieram as pessoas antes de aterrissarem no seu site que vieram através do Google que vieram de uma campanha no Facebook? Ou será que eles diretamente terras em seu site é muito útil para ver de onde o tráfego valioso está vindo e diferença nas taxas de conversão entre aqueles então vamos chamar isso de fonte média relatórios. Muito bem, agora temos o nosso relatório personalizado com tudo. Fomos jovens, clique seguro. E agora você vê seu relatório personalizado aqui só para mostrar o que fizemos, o que acabou de fazer. Como funciona eu selecionei um dia há muito tempo no antigo site baseado no antigo livro de um ônibus apenas para mostrar-lhe para fora. Então estamos no navegador, exceto o que seria apenas fazer. E vemos nossa categoria de dispositivos. Vemos o usuário Ver as sessões, que tudo o que fizemos. Se você tem um grande site de comércio e fora do curso, você quer que este seja o funil sobre e site de comércio. Então, por exemplo, página de categoria, página de cartão de página de produto , checkouts , etc, etc. Então você verá os resultados para desktop. Então, vemos uma taxa de rejeição muito baixa. Quais mercadorias indicam um dólar em si mesmo, mas ele pulá-lo por agora, quase 100% apreendido 24 Bem, esta lógica porque está na base frontal, 30% faz o primeiro passo e 15% finalmente converte. E você pode ver o mesmo para dispositivos móveis e modelos. Agora, se você clicar na área de trabalho, vamos fazer o drill-down, então devemos obter navegadores mais antigos. Então, aqui vamos nós. Você pode ver a diferença entre o navegador e o que nós, por exemplo, vemos. E, claro, os dados não são muito. Nós vemos que o Firefox tem uma taxa de conversão muito baixa em comparação com os outros navegadores, então eles podem significar que há um dólar no desktop. No Firefox, clicamos no fogo pessoal, você obtém versões diferentes do navegador. E, claro, os dados não são muito. Mas vemos que 53 e tudo mais, basicamente, como zero conversões isso porque há uma taxa de rejeição de 100%. Então, talvez o site não esteja exibindo bem no Firefox número 50 versão número 50 grátis. Então isso pode indicar claramente o fanfarrão. E é assim que você vê livros e erros. Então vamos eu tinha de volta. Então, além de um possível dólar no desktop e Firefox e, claro, sua jaqueta para, oh, dispositivos e navegadores antigos, você também pode ver os pontos de entrega, por exemplo, Aqui você pode ver aquele celular. Muitas pessoas saem da primeira página. Bastante amada. Veja a frente tem um monte de peixe ou ver a primeira página de um livro de nós, mas apenas 1/5 continua para a página de cotação. Então, se você começar a testar em dispositivos móveis, seu foco deve estar na base frontal, porque esta é uma grande queda. Claro, se você tiver seus selos completos configurados, você pode ver exatamente onde está a maior queda de ponto e o que deveria ser. O foco fora de seu teste de um navegador extra. Enfraquecer o OSI para usar o seu tipo. Então, para desktop rapidamente contestar e temos novos e voltando visitantes. Você pode ver o que acontece aqui e também pode ver isso para fonte e mídia para que você possa ver para que é, mas tráfego e o que não é neste caso, sendo esforço. Isto é publicidade através de ser recebe taxas de conversão muito mais baixas do que publicidade fruta . Google ao lado relatório de discussão e mencionou que você vai passar a maior parte do tempo na seção Relatórios personalizados . Você também pode conferir páginas com saídas altas. Você pode verificar se há devoluções e procurar, então vamos fazer isso rapidamente. Se você acessar o conteúdo do site de comportamento nas páginas de destino, poderá ver todas as páginas. As pessoas pousam em você vê um número de sessões e você vê as taxas de rejeição. Há duas coisas a observar. Se uma taxa de rejeição for muito baixa, isso pode indicar um livro. Algo está dizendo ao Google Analytics que ninguém salta em seu site, e isso é muito irrealista. Então, se você tem uma página de alto tráfego que configurá-lo usando os filtros incluem sessões. Vamos discutir que criou um 40 termina bem em taxas de rejeição deixadas em 2% aplicado. E se você já assim eles são muito fora páginas com Sarah por cento de libras sobre isso neste dia neste velho site livro de ônibus. Então algo no site está morto e Google analytics que cada usuário está interagindo com a página cada usuário não está fazendo algo na página ou verificando mais outras páginas no site e como é claro, irrealista porque um monte de Fister virá para o seu site. Acho que agora isso não é para mim. Deixo o site imediatamente. É impossível que nenhum visitante salte, então definitivamente há um dólar acontecendo aqui, é claro, além disso, além disso, títulos muito baixos, que é um erro. Nós também queremos libras altas. Hum, muito provavelmente não vai nada aqui. E, claro, essas métricas dependem do seu site e dos seus dados, mas iscas com altas taxas de rejeição pode ser um foco para o seu teste A B e para as suas práticas de otimização de conversão. Exatamente o mesmo vale para páginas de saída. Se um peixe tem um monte de visualizações de página, um pouco de saídas, você sabe que algo está errado lá e ele atira. Concentrem seus testes nisso. Você deve se concentrar em melhorar essa página em particular, a última coisa que eu quero mostrar para você. E, claro, há muito a mostrar no Google Analytics. a Éaseção de busca do site e o Google Book. Um ônibus não tem uma pesquisa de site porque é um site justo, pequeno, mas não mencionou que você pode encontrar um monte de informações valiosas aqui. Por exemplo, as pessoas. Muitas pessoas procuram por um determinado item em seus sites. Você pode querer exibi-lo de forma mais proeminente por interesse, colocá-lo na página inicial, ou, se as pessoas procurarem por um item específico, meu site e não tê-lo, você pode pensar sobre adicioná-lo ao seu site porque aparentemente as pessoas esperam isso em seu site e querem comprá-lo ou baixá-lo o que quer que eles estejam procurando, então a maior parte do foco será no relatório personalizado. Mas também não se esqueça de verificar as taxas de saída, as taxas de rejeição e a pesquisa no site. Então, estas são apenas algumas das áreas do Google Analytics, que você pode conferir para descobrir livros e horas, deixar pontos e obter ideias de teste para o seu teste A B. Mas é claro, isso é muito mais no Google Analytics. Eu convidei a clicar e descobrir todas as funcionalidades básicas se você ainda não fez isso agora. Por causa desta pesquisa, e por causa deste curso, vamos supor que reservar um ônibus não tenha conversões em navegadores móveis. Safari primeiro em 10.0. E se vemos uma queda alta da primeira página, o significa que muitos usuários deixam o site da primeira página sem pedir uma cotação, 16. Análise web - descobertas de documentos: Aqui está a planilha do Excel novamente. Um assim fontes de pesquisa Google, Google e Olimpíadas pesquisa Finding Mobile Safari em 10.0 e tem um baixo erro taxas de conversão pode estar no livro. Bom. Seja um livro. Quer discutir isso com sua equipe de desenvolvimento? Foi no celular, e a página é incerta, então este é X elegante. Eu também tenho experiências eficazes abertas em uma etapa de pesquisa. Nós adicionamos uma nova pesquisa, e nós chamado Google Analytics Research tem que dar ao resumo e G. Uma arma é patos erros e drop offs. O tipo de drogas é lunáticos até 25 de agosto e também completado hoje. Caso contrário, vídeo do discurso será muito longo e conectar algum imposto, se quiser. Então vamos adicionar uma nova pesquisa e vamos à taxa de observação e conversão muito baixa no Mobile safari 10.0 e boa batida. Mas isso é um texto. Então é um celular e é sobre observação de mudança. Agora temos uma observação na pesquisa do Google Analytics. Vamos supor que, pelo bem da nossa pesquisa, que reservamos um ônibus , vemos isso na primeira página. Não há muita gente que preenche o primeiro formulário. Eles não se sentem lá fora. Eles não pedem uma citação. Então eu deixei na primeira página, começou a sua para um pouco mais seguro. Dispositivos antigos e sua frente bege, mas preferem o bebê fazer isso em experimentos eficazes e observação. Então, novamente, alta queda fora na primeira página no X sobre este, tanto móvel Best up e tablets na primeira página, é claro, da página lá vamos nós. Observação segura. Então estes são apenas alguns exemplos, Hum, Google e deixá-lo é muito maior. E há tanta informação nisso, mas você precisará de um curso totalmente novo para passar pelo Google Analytics. Mas eu espero que você entenda que usar os objetivos e retratar seu funil em relatório personalizado lhe dá informações valiosas sobre onde, mas possíveis bugs e erros estão e onde os grandes pontos de entrega são para o seu site. Claro, quando você faz esta pesquisa do Google Analytics para o seu site, você provavelmente vai obter informações muito, muito mais valiosas 17. Análise na web - segmentação avançada: a fim de obter mais insights dos dados e aprender sobre o seu site Fister. Você pode usar segmentação com uma segmentação. Você cria diferentes grupos de site Fister e você pode terminar uma vida seu comportamento em seus sites para criar um segmento que você vai para o Google Analytics em. Clique aqui nesta área e clique em novo segmento na ordem. Configure um novo segmento. Você pode ir para condições e, neste caso, vamos ver as diferenças entre novos visitantes e visitantes retornados. Então, neste caso, irá para o tipo de usuário. Contém novo visitante e vamos dar o nome de novos visitantes. É seguro agora. Você pode ir pode comparar novos visitantes com visitantes retornados novamente. Grandes segundos novos. Vamos chamar isso de retorno visitantes negociado condição, tipo de usuário, algumas coisas, visitantes retornando visitante e tivemos seguro. Agora, com esses dois segmentos selecionados, podemos passar pelo Google Analytics e ver as diferenças. Por exemplo, nas páginas que esses usuários visitaram agora, outros segmentos úteis são conversores versus conferências suficientes, então as pessoas que converteram já o configuraram. Aqui estão as transações. É maior que zero, e as pessoas não se converteram. Suas transações são iguais a zero. Agora, com esses dois grupos, você pode ver o que as pessoas fizeram. Quem se converteu primeiro é o que as pessoas fizeram. Único site que não confortou. Outro interessante é as pessoas que gastam muito em seu site e as pessoas que gastaram um pouco. Por exemplo, se o valor médio do pedido no seu site for de 100 euros, gostaria muito de ver o que as pessoas fazem no site se gastaram três vezes mais. Assim, a receita por sessão é maior do que 300 euros. E, claro, eu gostaria de ver o que as pessoas fazem se gastarem muito menos. Por exemplo, pessoas que passam menos de 30 anos. Qual é a diferença entre esses grupos? Quais páginas diferentes elas visitam? Quais áreas do site eles veem? Quanto tempo ele ficou no site? O que mais eles fizeram? E o mesmo vale. Por exemplo, para sites, surtos usam cuja pesquisa no site está procurando por algo específico. É muito interessante ver como eles se comportam e onde eles costumavam procurar, por exemplo. Então, neste caso, eu adicionei uma pesquisa de site de segmento e sessões com pesquisa é maior que zero. E, claro, se você administrar uma grande empresa, uma multinacional, você pode verificar regiões que confortam muito bem neste caso. Por exemplo, Alemanha vs regiões que não gostam tanto disso. Quando você tiver seus segmentos configurados, você pode combiná-los com os relatórios personalizados apenas feitos conforme exibido aqui nos slights. Ao fazê-lo, você obterá seus insights valiosos extras. Então, em resumo, você segmentação para encontrar insights novos e interessantes. 25 que acabamos de discutir. Nosso novo primeiro é retornar o punho. Há usos que convertem versus usuários que não convertem usuários que gastaram muito os primeiros usuários que gastaram um pouco em seus sites. Os usuários que costumavam pesquisar no site e usar você não fazem isso e regiões altamente reconfortantes versus regiões de baixa conversão. Mas tenho certeza que você pode criar muitos mais segmentos relevantes para o seu negócio. Então, confira essas saídas porque com esses segmentos você obtém um monte de insights extras valiosos 18. Análise web - eventos no Google Analytics: são interações do usuário com seus sites, que você pode configurar e medir a si mesmo pelos tolos. O Google Analytics obtém muitas informações, por exemplo, no por exemplo, dispositivo ou nos usuários sobre a localização do usuário. As páginas Alguém visitou o tempo no site Simon taxas de saída página e muito, muito mais. Mas ainda assim, você pode querer obter ainda mais e mais informações, e é por isso que a defesa vem a calhar agora. Defesa pode ser configurada através de uma linha de código em seu site, e provavelmente um desenvolvedor pode ajudá-lo com isso. Ou você pode configurar por meio de um gerente de tecnologia como o gerente do Google Tech. Talvez você canoute a si mesmo ou sua arma honestamente, e você pode nomear os eventos como quiser, mas eu sempre três coisas para citar. Não, eles são opcionais se categoria de eventos, ação de evento e rótulo de eventos. Então, por exemplo, ele quer ter informações. Google Analytics. Se um usuário baixar documentos em seu site, por exemplo, PDF ou white paper pdf para que você possa configurá-lo com a categoria de eventos sendo conversões, a ação do evento sendo downloads e até mesmo rótulo sendo o nome do documento. Outro exemplo poderia ser um boletim informativo. Cadastre-se. Isso vem a calhar. Wenders. Sem confirmação ou obrigado. Bipe esse caso. Google Analytics não vai medir a conversão, então você pode fazê-lo através de um evento neste caso categoria evento pode ser Converse, uma vez que novamente, vez que novamente, ação do evento Cadastre-se e o rótulo de defesa, boletim informativo e forma de afiliado site. Você quer medir ligações externas para poder dizer defesa. Obter muito click out evento ação o nome do botão, por exemplo. Mas uma página de visão geral ou mas na página do produto e o rótulo é o euro fora do site, sites externos, outros eventos úteis que você pode configurar o nosso, por exemplo, um clique e uma navegação quando alguém joga vídeo ou erro mensagens em formulários que estão sendo exibidos para os usuários. Porque se você receber as informações sobre as mensagens de erro informa, você sabe onde seus usuários ficam presos e melhorados. E estes são apenas alguns exemplos. Mas você pode medir tudo com eventos, então eventos, se você é branco, gama de possibilidades e um monte de insights úteis no Google Analytics, E quando você combina essa defesa com segmentação, você pode ver as diferenças entre os grupos de usuários e isso vai precisar de um monte de insights valiosos, um monte de aprendizados sobre os visitantes do seu site e um monte de oportunidades para melhorar seu site. 19. Análise de interação web: quando você estiver fazendo sua análise de interação na Web, ele estará olhando para mapas de cliques, mapas rolagem e gravações com mapas Glick. Veja oficialmente onde seu site pesca cliques em uma determinada página. Agora, com mapas de rolagem, você vê o quão longe seu site Fisher rola para baixo uma determinada base na forma de um mapa de calor e com gravações, você realmente vê seu site peixe lá, navegar sobre o seu site. Você basicamente tem uma gravação de tela fora de seu visitante do site, e vai ser muito divertido e você vai ter muitas percepções. É divertido ver o fister do seu site navegar por sites. Você realmente os vê interagindo. Você os vê clicando, digitando, rolando. Você só não vê a arma deles. Mas eu não acho que você realmente precisa dessa informação. E mesmo que não seja divertido, também dá muito trabalho. Mas você recebe informações valiosas de gravações. Então meu conselho é não olhar todas as gravações do começo ao fim. Isso vai demorar muito tempo. Em vez disso, verifique novamente as gravações nas páginas onde você vê uma queda alta e veja o que acontece lá. Veja como os usuários interagem com essa página. Agora a maioria dos ALS tem além disso gratuito. Também a opção de obter um mapa de movimento do mouse, e agora ele está se movendo. Mapa é basicamente mapa de calor de onde seus pescadores site mover a boca sobre uma determinada página em seu site. Bem, eu aconselho fortemente a não usar isso, e isso é porque nunca houve uma correlação entre onde as pessoas mexem boca e onde elas realmente olham. Então, em outras palavras, um movimento de rato encontrado não te diz nada. Agora, um bom dois para sua análise de interação Web é Hajar Honduras fada amigável e acessível, então eu definitivamente posso recomendar o uso desta ferramenta. Agora vamos dar uma olhada em reservar um ônibus enquanto usa o Hajar como os dados do Google Analytics. Estes podem ser dados confidenciais, por isso não posso mostrar-lhe tudo. Mas eu definitivamente posso mostrar algumas coisas que resultarão em insights muito valiosos e interessantes . Então aqui estamos em Hajjar e estamos olhando para mapas de calor fora do site do Livro de Ônibus. Então, terminando, me bata se você pode realmente ver onde as pessoas clicam na página. O que vemos é que muitas pessoas clicam no formulário, então isso é uma coisa boa. O que tudo vê muitas pessoas clicarem nessas setas. E na revisão de especialistas, vimos essas flechas que ele jogou. Os árabes não funcionam, por isso é muito importante para eles resolverem isso. Assim, ao lado dos cliques, também podemos ver, como uma menção, o movimento do mouse. Mas, como mencionado, não use esses dados. Isso não se correlaciona com o uso Baker. que você quer ver é o pergaminho que, É claro, 100% dos visitantes que vêm a esta página. Veja esta parte da página que faz sentido. Se você rolar para baixo, você vê pessoas caindo fora ou clicando em algum lugar aqui em cima sobre isso é muito, muito, muito importante para um livro. Um ônibus. Eles vão ficar felizes com esta descoberta porque apenas 30% de desconto nos visitantes vêem estes benefícios muito importantes por aqui. Esta é realmente a proposta de valor, como mencionado antes fora de Bukoba. Então este é definitivamente um interior que você quer gravar. Então eu ainda tenho minha queda do Excel aberta. Mas vou parar de inserir insights aqui. Eu acho que você entendeu o ponto. Vou usar experimentos eficazes para isso atrás para pesquisar e um novo nome de pesquisa. O seu ah usaria a sua interação? Agora isso é Coloque sua esposa apenas digitando que é chamado de mapa de calor. E mais uma vez é hoje. Basta obter alguns insights rápidos a partir disso. Então, uma observação. Apenas 30% de desconto os visitantes veem os benefícios importantes e o mapa de aquecimento de desktop tecnológico, e ele está na primeira página e você pode em qualquer tomada que você acha que é útil. Então, primeira observação. Mas isso significa, obviamente, um 30% está aqui se você rolar todo o caminho até a página. Sim, mal. Qualquer um vê isso realmente, muito bom e alto cliente re poucos número. Então vamos adicionar isso como dentro também. Coisas apenas 16 por cento C Custom RV. Poucos pontos, estragado na primeira página. Salvar observação. Lá vamos nós a observações muito agradáveis. Podemos ver aqui outra coisa que podemos fazer. Claro que podemos verificar tudo parece no celular, mas eu quero nos mostrar bem, são as gravações. Quero todas as gravações e eles têm que ir. Isso dá muito trabalho, muito trabalho, mas o que vou mostrar é pelo menos uma gravação. Então você vê como ele se parece. Vamos encontrar, encontrar um inglês. Lá vamos nós, acho que ainda é da Nova Zelândia. Então vimos no Google Analytics. Eles adoram as pessoas cair na primeira página, então eu aconselharia a apenas olhar para esta primeira página em seu de acordo de outra forma, você vai gastar muito tempo nas gravações de verificação. Você pode realmente ver como as pessoas interagem com seu site e como se comportar, o que pode levar a insights valiosos também. 20. Análises de feedback do cliente: feedback do cliente. É uma fonte muito valiosa para suas descobertas de pesquisa e há muitas formas de feedback dos clientes que você pode usar. Vamos começar com pesquisas, puxa e pés para trás do dedo do pé. Todos estes três são acessíveis através novamente Hajar. Os dois recuperados em uma palestra anterior. Sarah enfrenta nossos questionários, que você pode ter seu site pescado ou preencher em tal pesquisa. Não podias pedir nada que precises de saber. Você pode fazer perguntas relacionadas com as intenções, as motivações do fister site, ou como o site Fister pensa sobre o seu site. Você pode perguntar tudo o que você precisa saber touros Eu acho muito útil e eu usá-los muito com Hajar. Uma tigela é basicamente um mini surf oito onde você perguntar seu site fister uma ou duas perguntas através de um pequeno pop-up, que aparece na parte inferior da tela. Tal colisão como um touro Bom, por exemplo, mostrar quando alguém entra em seus sites em tal touro, você pode perguntar ao seu site Fister é por que eles pescaram seu site hoje, ou o que eles estão procurando hoje em seu site ou o que sua primeira impressão é outra atração útil. Sua saída. Bola intensa. Esta é uma pesquisa que vai colidir quando um punho está prestes a deixar seus sites. Você poderia, por exemplo, ter uma saída no templo em seu carrinho. Então, quando você está prestes a deixar seus sites para que ele se mova com o mouse para cima, um pequeno pool irá aparecer e pode fazer uma pergunta como O que está impedindo que eles finalizem a compra com você hoje, ou o que está segurando De volta do gelo final nele? Compra através de um templo de acidente. Você tem muitas informações úteis sobre por que Fister está caindo. Outro local útil para um pool é a sua página de agradecimento. Então você é páginas de agradecimento onde Fister veio quando eles se converteram. Por exemplo, eles compraram algo em seu site ou assinaram nossa newsletter. Quando você mostra piscina lá, você pode perguntar ao seu Fisher o que os fez decidir comprar com você hoje, por exemplo, ou por que eles decidiram se inscrever para sua newsletter hoje usando piscinas. Você obteria um monte de insights valiosos quando você tem um pool em execução em seu site, apontaria para 100 a 200 respostas úteis quando você obtém todas as suas respostas, agrupá-las preenche-as, que você obtenha suas valiosas descobertas de pesquisa. Agora Hajar já mostra muitas perguntas de exemplo, que você pode fazer em suas piscinas. Um dedo do pé de feedback também pode ser configurado através do Hajar, mas você vê resgates também um dedo muito popular e bens para usar ferramentas de feedback com e você pode ter visto ferramentas de feedback antes em sites que você visitou. É sempre um pequeno botão no lado de um site, ou eu posso no canto inferior direito, e ao clicar em tal botão ou em Aiken, você pode deixar seus pés para trás sobre um site. E um feedback para foi justo. Útil porque o seu site Fisher realmente dar-lhe um bom feedback, o que pode ajudá-lo a encontrar dinheiro e erros, fricção ou destruição. Os visitantes realmente deixarão insights valiosos. Fruta de feedback valioso, um dedo do pé de feedback, outros métodos valiosos de pesquisa para obter o feedback de seus clientes, nosso carro curto-circuito e tratar esta coisa com guardas ou coisa se cartões com informações exibidas sobre eles, que está disponível em seu site. E se os entrevistados classificar esses cartões para obtê-lo assim. Mas tendo os entrevistados sordo cicatrizes com informações, eles basicamente estão fazendo sua navegação principal ou como eles acham que sua navegação principal deve ser estruturada. Você pode fazer um carro curto tanto on-line e offline, mas destinado a pelo menos 30 participantes. Mas online você pode fazer muito, muito mais. O carro certo lhe dará informações muito valiosas sobre como estruturar site como navegação destruidor. Assim, seu visitante pode facilmente encontrar em seu site o que ele está procurando e converte. Um teste de árvore é o mesmo que a classificação de cartão, mas o contrário. Neste caso, você já classifica os carrinhos com base na sua navegação atual ou basicamente melhoria. Você quer fazer em sua navegação e você pede aos seus respondentes para encontrar algo para encontrar informações nesses cartões. Então, perguntando algo como, se você está procurando o item X ou informação branca, onde que é procurar aquele em que grupo fora carrinhos Agora você pode ver como é fácil para um site fister encontrar algo em seus sites. Uma ótima ferramenta para fazer sua pesquisa de teste de classificação de cartão e tratamento é ideal Workshop Ultimate Workshop Ambos tem a classificação de cartão e um teste de árvore e muitos métodos de pesquisa MAWR on-line A principal vantagem para fazê-lo on-line é que é fácil de analisar para que você possa obter muito mais entrevistados A para gostar Upton Workshop como todos os dados, todas as estatísticas e apenas análise fora de seu cartão. Classificar sua árvore, testar uma unidade de grande vantagem off-line uma estática e ter discussões com seus respondentes ou ter discussões em grupo com seus respondentes. Outras grandes fontes de feedback dos clientes são jet locks, discussões em grupo, seus canais de mídia social, onde as pessoas deixam comentários e perguntas e recusam seus produtos e sites em sites avaliação ou em seu próprio site. Comentários lhe darão um monte de informações valiosas para sua coisa de teste, mas muito, muito valioso. Recentes margens para feedback do cliente é o seu atendimento ao cliente. As pessoas após o atendimento ao cliente são especialistas em seu público-alvo. Eles são especialistas no visitante do seu site. Estas são as pessoas que falam com seus clientes todos os dias. Eles têm muitos telefonemas. Muitos e-mails cheios de perguntas, preocupações, preocupações, reclamações e elogios de seu público-alvo e detém uma tonelada de informações e eu condeno, definitivamente recomendo que você se sente um dia com sua equipe de atendimento ao cliente e veja que tipo de perguntas e preocupações entram e não faça isso uma vez. Faça isso de vez em quando, como todos os meses ou todos os trimestres. Você terá tantas percepções em seu site. Visitantes para reservar um ônibus, eu notei. Atendimento ao cliente recebe muitas perguntas um dia ou dois dias antes do ônibus chegar. É sempre um secretário ou aquele que reservou o ônibus que faz perguntas relacionadas a se tudo está pronto para amanhã, se eles têm certeza de que o ônibus vai chegar a tempo se tudo está indo bem. Então esta é definitivamente uma visão clara e valiosa para o nosso plano de testes, porque aparentemente aquele que reservou ou aquele que faz a verificação precisa de certeza que ele ou ela não quer perder a cara na frente de todo o grupo pelo qual eles são responsáveis. Então, em suma, feedback dos clientes, é uma fonte de pesquisa muito valiosa para obter grandes insights sobre. Existem muitas fontes de feedback dos clientes, então vamos verificar rapidamente como configurar um pull no Hajjar para reservar um ônibus. Então, em nossos dados analíticos, percebemos que muitas pessoas caem na primeira página, então seja bom mostrar uma atração para os usuários que estão prestes a sair da página com a pergunta por que eles estão saindo. Então somos Hajar. Temos os Bulls. É muito fácil. O nome dos touros, o que quiser, você é seu site. Fister não verá seu nome e mirando em um terno na área de trabalho. Se você quiser mostrar um pool e quando alguém está prestes a sair do seu site, isso só é possível para melhorar, porque o que ele faz com o que seus avisos quando Mouse se moveu está aumentando. E é quando é jogar sinuca. E, claro, nos telefones, não há muito movimento. Especificou uma página na página inicial, a pergunta que fez uma pergunta rápida. Há alguma coisa que o impeça de pedir uma cotação gratuita connosco hoje? E as pessoas podem deixar a resposta aqui. Esta é uma resposta de texto longo há muitas mais possibilidades, claro, uma mensagem de agradecimento quando as pessoas deixaram sua resposta. Os pais podem alterar a cor de fundo. Podemos dizer se você quiser puxar no canto inferior direito do canto inferior esquerdo e, claro, para o comportamento. E neste caso, eu quero mostrar o Paul lançou uma bola quando os usuários sobre abandonaram a cadela em um dispositivo de desktop no Gun Fister para ver os touros muitas vezes até que eles enviaram resposta. Isso é o que você gosta nos pontos do show, e é isso. É assim que você monta balas muito facilmente. Se você apontar para 100 a 200 respostas úteis, você obtém alguns insights excelentes. Então nós realmente fizemos este pool para um livro, um ônibus e já começamos a criar uma pesquisa sobre o feedback dos clientes experimentos de fato. Incluí feedback ou as informações que recebemos do serviço de atendimento ao cliente. Então, um ou dois dias antes da viagem, atendimento ao cliente recebe um monte de perguntas sobre. Se tudo estiver arranjado e indo bem, o melhor chegará a tempo e tal. E na piscina e ex intensa puxar na primeira página. Algumas fissuras notado ou a maioria deles que responderam à pesquisa disseram que não estavam certos sobre os detalhes fora da viagem. Ainda assim. Ao vir para o livro de nós, isso é valioso por dentro. Claro, se você analisar toda a resposta completa deve obter um monte de insights mouro, que você pode jogar aqui e usar em nosso testamento. Tão animado, cheio. Também é muito fácil configurar pesquisas no próximo sem salvar. Agora foi muito fácil configurar pesquisas com o Hajjar e você pode pedir ao site Fister para preencher sua pesquisa. 21. Teste de usabilidade: durante um teste de usabilidade, você vai passar pelo seu site com uma pessoa real, e vai ser alguém do seu público-alvo ou um cliente extra e para dar a essa pessoa atribuições ou várias tarefas, e você veja como esses participantes os executam em seus sites. Você vai ver essa pessoa ir comida de fluxo para o seu funil, o que essa pessoa faz, como ele se comporta e onde você fica preso. Você vai obter um monte de informações. O que essa pessoa gosta, o que ele não gosta no seu site para fazer. Tal teste de invencibilidade. Você pode ter uma fantasia esquerda onde você tem um desktop ou celular, dependendo do que testador em execução. Você pode até ter um rastreador de olhos e a área onde as partes interessadas podem trabalhar para usar mesa do bebê sendo realizada. E este é o melhor e ideal configurado porque não apenas você como um entrevistador vai aprender teste de usabilidade. Além disso, suas partes interessadas podem assistir o uso de testes básicos que estão sendo realizados e ver o participante indo sobre o site desafio. Se você não tem uma bela configuração como esta, tudo bem. Comece lutando com alguém ou várias pessoas do seu público-alvo e faça um teste de usabilidade simplesmente atrás de um laptop ou celular com você. Mas isto já está pronto. Você obtém um monte de insights valiosos, que você pode usar para seus testes para fazer um teste de usabilidade. Na verdade, é muito fácil ser um bom moderador, requer alguma prática, mas você pode aprender rápido se você manter isso em mente o que você vê aqui no slide. Primeiro de tudo, é muito importante olhar para o que o participante poeira não tanto para o que ele ou ela está dizendo fora do curso o que um participante está dizendo. É importante, mas já foi mencionado, dizer e fazer podem ser coisas completamente diferentes. Um participante poderia realizar uma determinada ação, mas não ter certeza por que ele ou ela fez isso. Portanto, é importante olhar para o que o participante faz e não tanto o que ele ou ela está dizendo. A segunda viagem é para não fazer as atribuições específicas torná-los pessoais. Por exemplo, imagine que você estava na indústria da moda, então você está tomando sol online. Agora você pode pedir ao participante para encontrar uma camisa bonita, mas você também pode torná-la muito mais pessoal. Você poderia começar perguntando aos britânicos que festa está chegando e um participante pode ter um casamento chegando. Obrigado. Responda como Ok, então um casamento está chegando. Você pode encontrar-se um belo terno ou vestido ou ordem perto que você gostaria de usar durante o casamento, e isso vai torná-lo muito mais pessoal e muito mais realista. Agora você vai realmente ver seus participantes passar por seu site e encontrar ele ou ela mesma uma bela camisa ou terno para a sua festa. Você poderia torná-lo ainda mais realista. Você poderia dar-lhes uma fratura, que eles realmente terão que gastar. Isso vai torná-lo muito real e muito pessoal. Você realmente vai ver o comportamento, como as pessoas se comportam como eles fariam em casa. Você vai vê-los, verificar os preços, verificar a qualidade, verificar as coisas que os sapatos tiraram, ou ver se as cores combinam. Então, torná-lo o mais pessoal e Azriel possível. 1/3 de gorjeta é para calar a boca. Realmente? Mantém a boca fechada. Vejo muitos moderadores conversando alegremente, fazendo muitas perguntas, bombardeando o participante com perguntas. Mas é tudo sobre o comportamento dos participantes. Não se trata da sua conversa e de todas as suas perguntas. Você realmente quer ver o participante navegar pelo site e pensar um pouco em voz alta. Mas metade dos participantes fala dos participantes. Faça perguntas. Não é sobre você. É sobre o participante. Uma boa proporção para falar seria de 10%. Você fala e 90% o participante fala. Porque se você falar muito e como um monte de perguntas, você pode orientar o participante para uma determinada solução ou uma determinada parte fora do seu site, e você nunca quer influenciar os participantes durante um teste de usabilidade, você quer mantê-lo o mais natural possível e tem que participar ir por cima de seus sites como eles estão em casa como você não está lá. Portanto, não roube seus participantes em uma solução específica. E não julgue realmente dizer aos seus participantes que eles não podem fazer nada de errado. Se algo der errado, é o seu site que está errado, não o participante. Os participantes nunca podem estar errados, e a última coisa é apenas relaxar. Você só está tendo uma boa conversa. Não fique tenso. Faça uma pergunta de cada vez. Re mentes palestras relaxar sua linguagem corporal. Mente sua respiração e seja o mais claro possível para o participante. Só estou a ter uma conversa divertida. Além das dicas, há algumas perguntas que você deseja evitar ao fazer o teste beta de uso. Não faça perguntas como Gosta disso ou o quê? Você pensa em alguma coisa? Ou você usaria o site com mais frequência? Se editarmos site distante fora do curso, Como mencionado, é importante o que os participantes dizem, mas o participante nem sempre sabe por que ele gosta de algo. Por que faz alguma coisa? E se ele voltar, estamos indo pelo site se algo está nisso, então tente evitar perguntas como essas. Agora existem algumas situações típicas que você vai encontrar em todos os testes de usabilidade, e o primeiro 1 que você costuma ver é que o participante pergunta como algo funciona. E se isso acontecer? Não explique como algo funciona. Faça-os descobrir. Esse é o ponto fora do teste de usabilidade. Então, em vez de explicar como funciona, pergunte ao participante. O que você faria em casa? Ou o que acha que tem que fazer? O que você acha? Como funciona agora? Outra situação que você pode encontrar com bastante frequência é quando uma menta de protesto parece confusa e é o que aconteceu com bastante frequência. Mas simplesmente pergunte ao participante se isso é o que eles esperavam que acontecesse, e você receberá sua resposta e você saberá por que ele ou ela está preso. E o último é que a petição acha que ele ou ela fez algo errado e você tem que se libertar aqui novamente. Os participantes não podem fazer nada de errado. São seus sites que estão errados. O participante está sempre certo agora. Quantas pessoas você precisa no teste de usabilidade? Porque nos poucos pode levar até 45 a 60 minutos precisa de tempo para se preparar, por isso é um monte de trabalho. E se você ainda não ouviu isso, a resposta pode ser uma surpresa porque ela só precisa de seis pessoas em um teste de usabilidade. Quando você entrevistar seis pessoas, você encontrará todas as principais questões e melhorias que são necessárias em seu site. Se você fizer mais do que seis, digamos apenas 10. Ela vai ouvir a mesma coisa. As pessoas realmente tendem a ficar presas no mesmo ponto em seu site. Não faça seu teste bit uma vez que você dividir o teste problemas corrigidos e alguns meses depois, use o teste B novamente. Se você usar teste bonito a cada seis meses a cada três meses, problemas corrigidos seus participantes continuarão a encontrar novos problemas. Você continua recebendo ideias para o seu plano de testes e melhorar seu site. Então, em resumo, um teste de usabilidade ajudará você a obter muitos insights valiosos para sua otimização perversa . Princesa, não faça você teste de velocidade uma vez, mas repetido a cada seis meses ou a cada três meses para obter Maura e insights mais valiosos, você vai continuar descobrindo quais problemas seu site tem e onde os participantes ficam presos para que você possa melhorar suas taxas de conversão. 22. Análises de concorrência: o site fora de seus concorrentes pode ser outra fonte jovem em suas práticas de otimização de conversão quando você quiser conferir seus concorrentes. Os sites não analisam apenas os sites fora dos grandes concorrentes em seus mercados que você conhece de cor. Também verifique sites relacionados que você pode encontrar no Google para reservar um ônibus, por exemplo, um cliente em potencial poderia procurar contratação de ônibus para viagens em grupo no Google, os sites que aparecem aqui que ele quer e a vida faz bem. Você poderia, por exemplo, e as vidas que é até resultados livres no Google porque aparentemente esses sites Fister ainda não acabou. Deixe que ele precisa com o seu site, disse Fister. Estes sites, bem como bons resultados em insights muito úteis. Ao analisar um site da concorrência, verifique o básico, Veja o que a proposta de valor está sendo mencionada. Quais são os benefícios que são exibidos no site? Que funcionalidades ar lá e também verificar lá fora recusar e seus canais sociais para reclamações, elogios e perguntas, porque isso também pode ser muito útil. Se há muitas reclamações sobre um determinado tópico para seus grandes concorrentes, você pode querer mencionar em seus sites que você faz isso direito E se há muitos elogios sobre seus concorrentes recusam e canais sociais, isso é aparentemente importante para o cliente neste mercado. Então você pode querer mencionar isso em seu site também. Assim, seu site da concorrência é outra fonte útil para informações. Mas, por favor, tenha em mente que mesmo os seus maiores concorrentes podem não ter um especialista em conversão como você tem a bordo. Eles podem não fazer um teste B ou fazer pesquisa como você faz sua pesquisa. Então, verifique seus sites concorrentes. Mas tenha em mente que pode não ser perfeito, então sempre confira. Mas quando encontrar uso para insights, coloque-os em seu plano de testes. Seja o que for encontrado, teste-o sempre para ver o que funciona no seu site e o que não funciona. Então vamos acontecer em breve. Olhe para dois concorrentes fora da reserva de um ônibus. Eu conheço um competidor de cor que é flicks ônibus flicks. A Books é uma empresa de autocarros muito grande aqui na Europa que também aluga autocarros privados para viagens em grupo . Então, quando pousamos no site, um, nós meio que vemos coisas semelhantes com o livro de ônibus, você tem duas grandes imagens de herói com o ônibus, que se mistura com as intenções dos Fishers. Temos uma boa linha aqui, que é novamente, como Livro de Nós, não uma proposta de valor riel. O que é interessante é que eles enfatizam um ônibus privado com um motorista. Já viu seus combustíveis estrangeiros, que se parecem com o mesmo livro de nós? São apenas cortes horizontais. Amuse Piece aqui mencionou assim com um motorista novamente, então ele mencionou tanto aqui e aqui. Vamos ver se eles fazem isso em qualquer outro lugar na página. No entanto, aqui também em próprio ônibus privado, que eu mencionei aqui também. E assim o primeiro seco só sendo mencionado cabelo no livro de um ônibus. E eu não acho que você vê em nenhum lugar se o ônibus é privado, então talvez coisas flexíveis devem ter. Fisher está preocupado que outros grupos dispostos a busto tão bem assim reservar um ônibus poderia definitivamente testar colocando mais ênfase no motorista eo fato de que seu ônibus privado Então, o que mais notamos muito rapidamente. São as fotos com a prova social que aparece. As apostas podem tirar essas fotos de seus clientes. Bukoba deve ter o mesmo torna muito mais confiável. Tudo bem, vamos pedir uma citação. Eu já fiz isso. Uma espécie de. Os pacientes têm que carregar. Podemos encontrá-lo aqui, e o que notamos é que é uma página muito mais limpa. Se você comparar Teoh reservar um ônibus, há muito mais acontecendo é muito mais barulho. Então Livro de nós poderia definitivamente testar para reduzir alguns mais barulhentos e liderar algumas informações para torná-lo mais limpo. O que também é interessante é que este itinerário e reservar um ônibus e este itinerário são exatamente os mesmos, e você pode ver a diferença de preço. Então, sim, reservar um ônibus prova-se ser muito, muito mais barato. Há outra empresa. Encontrei este através dos Serviços de Charter do Google B. C. No que vejo imediatamente, não há nenhuma proposta de valor. Há um controle deslizante giratório automático, que é apenas distração. Não consigo ver uma cotação de preço. Acho que tenho queenviar-lhes algo, enviar-lhes algo, incluindo o meu e-mail e o meu número de telefone. Bem, eu não estou pronto para fazer isso. A minha foto stock. Nunca use fotos stock. Use fotos de sua própria equipe. Nós controlados por esta foto em algum estoque para o site. Não parece confiável. Adul um o que mais? Isso pode ser interessante, então eles mostram como é muito melhor para a natureza para trufas de ônibus de turismo. Oh, isso é bom. Isso é, uh, Livro de nós poderia testar com isso também. E eu vejo logotipos de grandes clientes aqui, então fora alguns clientes muito famosos. Então, aparentemente, esta é uma empresa muito boa, mesmo que o site não faça uma primeira impressão muito boa de Mutis basicamente clientes muito boa companhia. Então, com esses insights, eu coloco ele novamente experimentos ineficazes, e nós poderíamos usar isso para nosso plano de testes. 23. Noções básicas de ciência e psicologia: próximo acima é talvez uma das minhas partes favoritas na otimização Converse, que é ciência e psicologia. Primeiro de tudo, porque estou muito interessado em você se comportar aqui, acho fascinante como as pessoas pensam como se comportam e quais são suas motivações. Mas outra razão pela qual esta é a minha parte favorita é porque pode ser muito útil para ser bem sucedido na otimização de conversão, e eu ainda vejo muitos sites fazendo isso errado. Fora do curso. A psicologia é muito famosa online e em otimização de conversão, mas na maioria das vezes segue o básico. Você vê alguma prova social aqui com avaliações de recusa, e você tem alguma cicatriz cortada lá com, por exemplo, os últimos ingressos disponíveis últimos quartos disponíveis. Mas pode ir em março mais profundidade, e veremos isso nesta palestra e na próxima. Vamos começar com o básico e vamos começar com os seis princípios fora influenciados por Crianças, e este é um bom lugar para começar. Esta teoria, que é explicada em seu livro Influence, cobre todos os conceitos básicos que você precisa para a psicologia on-line. O 1º 1 é reciprocidade e reciprocidade em meios que temos a tendência, como seres humanos, de retribuir um favor. Queremos pagar nossa dívida, e não gostamos de nos sentir induzidos. Então, como é que usar online? Bem, dê alguma coisa. Eu vou cair em você de graça e vai ser informação como um grande conselho ou um grande papel branco . Seu site Fisher pode baixar ou campanha de e-mail incrível ou separado de seu produto, que dar de graça, dando algo de graça para fora de valor. Seu fister site vai se sentir um pouco no departamento. É e, portanto, muito mais propensos a confortar e pagar por algo mais tarde. E o 2º 1 é compromisso e consistência. Nós, como seres humanos, temos a necessidade e a tendência de sermos consistentes. Quando começamos algo, queremos terminá-lo online. Você verá isso muito em processos de check-out. Você verá todos os passos que um peixe tem que tomar para concluir o processo de check-out . E quando um representante diz que Fisher conclui uma etapa, maioria das vezes, você vê uma marca de seleção aparecer. Então, exibindo os passos e usando a marca de seleção, temos que sentir que começamos algo e foram mais propensos a terminá-lo e, portanto, confere o terceiro princípio é muito famoso. Prova social online é a nossa tendência de fazer o que os outros fazem, especialmente quando nos sentimos incertos, e você verá isso em todos os lugares online. Por exemplo, com avaliações e classificações, muitos sites usaram o princípio da prova social, como mencionado. Tente torná-lo o mais real possível. O primeiro nome de um sobrenome, uma foto e uma boa história de cliente são muito mais confiáveis do que apenas um único primeiro nome e uma frase fora da revisão. O próximo princípio é a autoridade, e esta é a nossa tendência para obedecer figuras, autoridade e este princípio. Esta tendência tem causado um enorme impacto na história da humanidade. Muitas e muitas pessoas fizeram grandes coisas seguindo grandes líderes como Martin Luther King, por exemplo. Mas na história, também fizemos muitas coisas ruins seguindo maus líderes, como, por exemplo, o que aconteceu na Europa nos anos quarenta do século passado. Então, temos a tendência de afastar figuras da autoridade. Como pode ser isso online? Bem, se sua empresa é mencionada ou exibida na mídia, por exemplo, um jornal ou televisão, ou quando ela ganha recompensa ou seu site. vitórias e as recompensas mostram esses ícones em seu site. Se as pessoas vêem este Aikens, eles vão nos ver e autoridade e, portanto, mais propensos a ser um U e mais propensos a converter. O quinto princípio é gostar quando gostamos de alguém. Quando gostamos de pessoas, confiamos nelas ou acreditamos mais online. Você pode criar gostos exibindo fotos de sua equipe e fora de sua equipe. Você pode até adicionar uma história pessoal de um membro da equipe. Prefiro Billy relacionado ao seu produto, mas mostrando fotos de sua equipe. As pessoas verão o rosto real por trás do site, e isso pode criar gosto, ajudando as pessoas a converter mais. E o último diretor. O sexto princípio é a escassez, e este também é um muito famoso online. Quando algo é carros, avaliamos mais e, portanto, queríamos mais e você provavelmente notar a partir dos dois últimos bilhetes disponíveis. Últimos cinco quartos de hotel disponíveis um desconto temporário baixo em estoque. Você vai encontrá-lo em todos os lugares online. Quando algo é cicatrizes, ser valorizado mais e, portanto, queríamos mais assim um fister site. É mais provável que se converta, então estes são os conceitos básicos. Estes são os seis princípios do Children E. E você vai ver isso muito online. Bem, há muito mais nisso. Vou verificar na próxima palestra. Vamos dar uma olhada rápida no livro de sites de ônibus e vamos começar com Reciprocidade. Livro de bens dos EUA poderia dar algo de graça, fora de alto valor na piscina do hotel. Vimos que muitas pessoas saem desta página porque ainda não têm certeza sobre todos os detalhes de sua viagem. Então, que livro um ônibus poderia tentar ou as pessoas de reservar um ônibus? Quando as pessoas estão prestes a sair da página, mostre um pop-up com um documento ilegível dom com as 10 melhores dicas para se preparar para viagens em grupo . Isso desencadeará a reciprocidade, e isso aumentará a chance de as pessoas voltarem ao site. Agora, se você for para compromisso e consistência, vamos verificar uma cadela citação porque isso seria perfeito aqui, ele diz: “ Como funciona? Você tem o passo um passo dois, passo três. Mas os usuários, Seu site. Fisher já chegou a esta página daqui, então eles estão prontos. Eles já fizeram algo para que ele pudesse aparecer aqui como este lado em sua viagem ou planejar sua viagem com uma marca de seleção e a morte irá abastecer para um fister site como se eles já tivessem dado o primeiro passo, que desencadeia compromissos e consistência. O próximo é a prova social e o livro. Um ônibus já tem um monte de provas sociais, e mencionamos que eles poderiam torná-lo mais real com sobrenomes e fotos. Então, não há novas ideias lá. Sua autoridade reservar um ônibus não tem quaisquer menções de mídia ou prêmios ainda em seus sites . Se o fizerem, eles definitivamente devem colocá-lo aqui, mas também poderia sinalizar autoridade e prova social é que se eles têm grandes clientes aqui , isso iria sinalizar autoridade bem, em seguida, gostar. Eu não vi nenhuma foto fora da equipe on-line, então eles poderiam definitivamente incluir algumas fotos fora da equipe para mostrar que eles são uma empresa real com com pessoas amigáveis, felizes e trabalhar com paixão no livro de nós Todos os dias. Eles mostram fotos relevantes, e eu acho que eles também mostram que eles entendem o site Fister. Então isso também faz parte da iluminação. E, claro, o último de uma cicatriz. STI cicatrizes o É muito famoso on-line, mas eu acho cicatriz City vai ser muito difícil para um livro de nós, a menos que eles têm certos negócios. Mas eu não acho que eles têm isso para estes. Há uma nova visão. Eu os incluo em experimentos eficazes para que possamos usá-los para um plano de testes mais tarde. 24. Ciência e psicologia: com cada suposição que você faz e cada hipótese de um teste B que você possa ter. Essa é uma grande chance de já ter sido pesquisado por outra pessoa, e é muito provável que você encontre seus trabalhos de pesquisa on-line. Por exemplo, em um site como o Google Scholar, Google Scholar é como o Google, mas ele vai pesquisar pesquisas científicas, e é uma grande base de dados com muito conhecimento, e esses pesquisadores têm sido feito online ou offline. Mas você obterá muita informação sobre seu público-alvo. Basta acessar o Google Schooler ou outro site relacionado à pesquisa e saber mais em seu site. O Fisher. Saiba mais sobre seu público-alvo. É muito, muito perspicaz no Google Scholar. Você pode experimentar termos de pesquisa como razões para comprar seu produto ou hábitos em reserva de quarto de hotel on-line ou, no caso de livro, hábitos de ônibus e reserva de busto on-line para viagens de grupo, você pode procurar motivações para comprar, ou poderia procurar modelos Baver. Ou por que alguém compra algo, ou por que comprar algo caro on-line? Há tanta informação que você pode encontrar quando você só pode encontrar o resumo sobre o papel de pesquisa , que você quer ler do começo ao fim tem que pagar uma grande soma de dinheiro para obter todo o PDF. Existem duas soluções que você pode tentar. O 1º 1 é ir ao Google e simplesmente digitar PDF e o título do artigo de pesquisa que você deseja ler. Essa é uma grande chance de você encontrar o site com o pdf livremente acessível. Uma segunda solução é que recebi de um aluno neste curso. Ele me forneceu o site Hess. Quase todos os artigos de pesquisa livremente acessíveis. Você pode encontrar um link para este site em um recurso é fora desta palestra para reservar um ônibus. Eu também fiz essa pesquisa. Verifiquei o Google Scholar e obtive dois insights muito importantes e interessantes. O primeiro tem a ver com responsabilidade, responsabilidade e pensamento de grupo. E vimos isso em uma análise de feedback do cliente também. Nós vendemos que o serviço ao cliente fora do livro um ônibus tem um monte de perguntas um ou dois dias antes do ônibus realmente chegar. Se tudo estiver bem, se tudo estiver bem, se o ônibus chegar a tempo e eu peguei isso da pesquisa científica também as pessoas precisam se sentir certas. Eles precisam ter certeza da melhor vez, especialmente quando reservam para um grupo inteiro e não querem perder a cara. A segunda visão que tive também foi muito interessante. Aparentemente, quando as pessoas têm que viajar muito longe, especialmente com o grupo, eles novamente querem evitar incertezas e começar a procurar informações sobre o destino para o qual vão. Mas eles não fazem isso em sites do destino. Assim, por exemplo, quando alguém com um grupo está viajando para Barcelona, ele ou ela não vai procurar informações em sites de Barcelona. Aparentemente, acordo com a ciência, essa pessoa é mais propensa a procurar informações sobre Barcelona no site fora da agência de viagens. Então esta é novamente outra grande visão para o nosso livro. Então, com esses dois insights, que aparentemente têm a ver com evitar uma certeza, verificar tudo está organizado corretamente, não perder a face enfraquecer, definitivamente nessas duas percepções para o nosso plano de pesquisa, e agora sabemos muito mais sobre o nosso público-alvo. Assim, em uma pesquisa científica de uso curto, ela pode realmente ajudá-lo a aprender muito com seu público-alvo e obter ótimas idéiasde teste de um B idéias 25. Velocidade e amigo na página: quando você quiser aumentar suas taxas de conversão, também é importante verificar o ritmo de sua página ou pagar tempos de apedrejamento. Digite a simpatia móvel. Vamos começar com o encontro da página. Está ficando cada vez mais importante porque nós, humanos, ficamos cada vez mais impacientes. Pense no seu próprio comportamento quando quiser assistir a um vídeo online. Quando o vídeo leva muito tempo para carregar, é muito provável que você feche o vídeo e nunca mais o assista. O que também pode acontecer é que um dos vídeos carregando ou mesmo quando você está assistindo o vídeo e você recebe uma notificação em seu telefone ou seu laptop, você verifica essa notificação e totalmente esquecer o vídeo e o mesmo vale para sites. Quando sua página da Web leva muito tempo para carregar seu físico, seu site Fisher ficará impaciente. Ele vai deixar o site e, portanto, esta pessoa não vai converter, e vemos exatamente o mesmo acontecendo neste gráfico também. Este gráfico vem de um estudo feito pela família laranja com muitos sites, e o que vemos é que, se o tempo de carregamento da página aumenta para que ele leva mais tempo para a página da Web para carregar as taxas de conversão cair além de defeito que estamos ficando mais impaciente. Nós também estamos gastando muito mais tempo em nossos telefones celulares, e os especialistas em conversão na maioria dos mercados realmente precisam de uma primeira mentalidade móvel, porque a simpatia móvel fora de seu site, sua equipe mostra para suas taxas de conversão. Agora, se você quiser analisar a velocidade da sua página e a facilidade móvel, existem várias ferramentas on-line gratuitas, que você pode usar. Vamos ver como podemos fazer uma análise de velocidade de página para o Book of Us, e para isso vamos verificar as ferramentas gratuitas. E começamos com baixo. Supere os insights do Google simplesmente inserindo um euro de página da Web nesta caixa e pressione. Analise o Google, comece a analisar e obtenha um excelente relatório com detalhes e pontuações. Agora isso pode levar um tempo, mas aqui vamos nós, e o que vemos é para celular Bukoba pontuação 54 em uma escala de 0 a 154 é média agora para livro desktop um ônibus muito bem. Com uma pontuação de 99 eu tenho que voltar para Mobile. Podemos rolar isso porque isso aparentemente precisa de melhoria e Google vai dar mais detalhes sobre diferentes pontuações em dicas e truques sobre como melhorar a página. Pete, e isso pode ficar muito técnico. Ah, e pode ser muito difícil de entender para você. Mas se você ver que o patriota do seu site precisa de algumas melhorias, você pode executar esta análise e fora desta análise. Então informações mais antigas que você pode enviá-lo para o seu departamento de desenvolvimento ou I t departamento e uma pessoa lá deve ser capaz de entender esses detalhes, e esta pessoa deve ser capaz de corrigir os problemas. Portanto, melhore as velocidades da página e, portanto, melhore sua conversão. Não é uma grande ferramenta gratuita é teste de página web e baseado na Web S é ainda mais detalhes novamente pode simplesmente introduz as armas Europa Off. E começará a análise. E isso vai demorar um pouco mais do que a ferramenta Patriot dentro do Google, mas vai chegar a um monte de detalhes. É uma espécie de com o Bates nos agendar. Isto parece muito bom. Três. Ás. Isso leva precisa viver em mais melhorias, mas eu aprendi que parece muito bom se você rolar para baixo, temos números, temos enxertos maravilhosos. Temos gráficos. Há muita informação aqui. E se você clicar em um gráfico maravilhoso, por exemplo, você obter ainda mais detalhes agora novamente, isso pode parecer difícil e difícil de entender. Mas se você enviar isso para o seu departamento de desenvolvimento, você, a pessoa lá, deve ser capaz de entender isso e deve ser capaz de corrigir os problemas e, portanto, novamente aumentar suas taxas de conversão. Agora vamos verificar a simpatia móvel. Você novamente confira as ferramentas, e o primeiro 1 é Meu coração é pelo Google. Passo meus pontos lados com google dot com e novamente aqui você pode simplesmente inserir o euro fora página web, eo Google vai chegar com o tempo de empréstimo em três G. E aqui diz, é bom. Então aqui nós vendemos velocidades baseadas de celular. Não é tão bom, mas aqui diz que é bom que, portanto, é sempre útil executar múltiplas análises com várias ferramentas. E ele ainda diz uma estimativa fister perdido devido ao tempo de carregamento, que raiva muito agradável e obter o seu relatório gratuito com mais detalhes aqui agora a segunda ferramenta para a simpatia móvel. E é realmente um teste mobile friendly novamente pelo Google para que você possa inserir seu euro aqui começa a analisar. E de acordo com o Google, este livro de página de ônibus, é compatível com dispositivos móveis. Eu tenho mais algumas explicações aqui. Então, mais detalhes aqui novamente, se você ver problemas Senador R T Departamento de Desenvolvimento Departamento e a pessoa lá deve ser capaz de resolver os problemas. Então, estas são quatro grandes ferramentas para analisar a página. Pete na simpatia móvel. Se você vir problemas aqui, você pode corrigi-lo por um departamento de desenvolvimento, e isso deve ser capaz de aumentar suas taxas de conversão porque você geralmente tem uma experiência muito melhor em seu site. 26. Juntando tudo: Agora temos uma grande lista de descobertas de pesquisas e observações, e é hora de reunir tudo. Fizemos uma pesquisa para um livro de ônibus, mas foi uma pesquisa bastante rápida para este curso. Se você faz pesquisa para o seu próprio site, você quer passar muitas horas, até mesmo dias, em sua pesquisa porque quanto mais pesquisador faz e uma pesquisa melhor você faz, mais entrada você recebe e mais bem sucedido seus testes A B será. Mas fizemos uma boa pesquisa para um livro nosso, e agora temos que determinar se vamos testar algo ou consertar algo imediatamente . Então implementado no site imediatamente, uma introdução fora deste curso. Nós verificamos a pirâmide para otimização Converse e vamos usá-lo aqui novamente, a fim de determinar o que deve ser testado eo que deve ser corrigido quando uma melhoria potencial para o seu site. Está relacionado com a definição da sua proposta de valor. Você sempre quer testá-lo simplesmente porque não temos certeza de qual proposta de valor qual definição funcionará melhor. Também não temos certeza de qual definição irá persuadir seu site fister mais para converter. Quando algo tem a ver com tecnologia ou funcionalidade, você quer corrigir isso imediatamente. Tecnologia é tudo relacionado a bugs e erros, e dólares e erros são os principais assassinos de conversão em seu site. Você quer corrigi-los o mais rápido possível, especialmente quando muitos dos Fister vêem esses livros e erros. As observações de pesquisa relacionadas à funcionalidade podem, por exemplo, ser filtros, não exibindo os resultados corretos ou sua pesquisa não exibindo os resultados corretos relacionados ao termo de pesquisa. Você deseja corrigir problemas de funcionalidade trocar também. Usabilidade. É um pouco mais complicado. Usabilidade é facilitar suas experiências de usuário ao ir para seus sites Ao ir para o seu fundo. Quando um problema de usabilidade , fica muito claro que você deseja corrigir isso imediatamente. Por exemplo, quando cinco em cada seis participantes no teste de usabilidade fica preso com a mesma coisa em seu site, você quer corrigir isso. Mas se o problema de usabilidade é menos claro, é menos certo que você quer testar que ele quer testar. Se a usabilidade mudar, você está criando um problema na origem e resultará em conversões mais altas. No topo da pirâmide está persuasão e persuasão é algo que sempre queremos testar simplesmente porque não sabemos. Não temos certeza do que irá persuadir o site peixe seu melhor, a fim de converter transpiração tão sempre testado. Agora vamos dar uma olhada em todas as descobertas e idéias que temos para reservar um ônibus. Aqui estamos experimentos ineficazes novamente e você vê todos os tipos de pesquisa que eu fiz para reservar um ônibus. E mesmo que tenha sido uma pesquisa muito rápida, obtivemos muitas observações com as quais podemos trabalhar no próximo passo para trazer qualquer coisa para obtê-la é pegar todas as percepções e descobertas e criar ideias para melhorar nossos sites e esta semana e encontre aqui. Então, a partir de observações de pesquisa mais antigas, eu criei cinco idéias para testar no Livro do Bus Site e, claro, para um site. Você pensará em muito mais ideias com base em seus insights de pesquisa. Mas para o bem deste curso, eu vou mantê-lo para cinco. Se você tem um site grande e commerce, você provavelmente vai acabar com 30 idéias mais com base em seus insights de pesquisa. Então, as cinco idéias que eu tenho nossa proposta de valor criativo contendo segurança e segurança próprio ônibus privado com DR para preços acessíveis e sem complicações. E obtivemos essa visão de mapas de calor de pesquisa de feedback de clientes de concorrentes, de literatura de sua análise Ristic, que é basicamente outro nome para uma revisão de especialistas. Outras ideias. Eu tenho o nosso show, mais benefícios e argumentos originais porque as pessoas devem fazer negócios com reservar um ônibus. Recebemos isso de concorrentes de análise de feedback de clientes novamente, análise heurística e literatura. 1/3 do seu make social provou ser mais real ao mencionar o sobrenome e incluir fotos fora dos clientes. Vimos isto com “Flicks Bus”. Então, a análise de computador novamente nós temos isso da literatura e novamente vimos na análise heurística quarta idéia mover sobre re alguns classificação acima do er comida para o topo fora da página porque reservar um ônibus tinha uma pontuação muito agradável revisão dos clientes retomar mapas de calor que quase ninguém vê este bom número e novamente na literatura e na análise heurística , vimos que é muito importante para o livro de nós e o último show as pessoas deram o primeiro passo já na página de cotação. Recebemos isso da psicologia da literatura, que cobrimos, e vi que o ônibus flexível também faz isso, então também estamos na análise competitiva. Então, estes são apenas cinco anos, o que funcionará. Mas, como menciona, você provavelmente vai frink off muito mais idéias para o seu site. Agora. Estas são cinco ideias que você deseja testar em nosso site para ver se ele aumenta nossas taxas de conversão ou não. Mas, é claro, também temos insights, insights de pesquisa, que você deseja ter implementado imediatamente, que quer um fixo imediatamente e um ótimo exemplo. Dar ideia foi a percepção de que esta seta suspensa não é aplicável. Ele não abre para o menu suspenso, e nós o vimos na Análise Heurística e na Revisão Expert. Mas nós também em Horcher no mapa de calor que muitas pessoas clicam aqui, então isso é tipicamente algo que você quer ter consertado o mais rápido possível. Outras coisas típicas Você quer corrigi-lo imediatamente. Nossos dólares mais velhos e erros que você pode encontrar nos sites. E, claro, o site acelera Quando o seu site está lento, não há necessidade de testá-lo com os usuários quando você o torna mais rápido, porque torná-lo mais rápido sempre resultará na maior quantidade de conversões, então velocidades e dólares e as nossas são coisas que queremos caber imediatamente, e não há necessidade de testá-lo. 27. Configurando hipóteses: para cada descoberta que você tem, que deve ser corrigida. troca enviou-a para a fechadura da TI ou do Desenvolvimento. Você pode querer ajudar os desenvolvedores um pouco, dando algum tipo de privatização . Por exemplo, corrigido o livro para o nosso primeiro, que está perto da versão final. Tão perto do peitoril, por exemplo, ou consertar o primeiro, que nos custa a maior queda, mas fora de dívida. Envie para a identificação do veterano e deixe lá para todas as outras descobertas que você tem para o resto das descobertas. Você quer testar que você deseja criar uma hipótese e executar um teste B para ver o que funciona eo que não funciona para começar. Agora temos uma longa lista de ideias e descobertas de pesquisa, e a primeira coisa que você quer fazer é agrupar os que pertenciam juntos e dizer algo sobre o comportamento de seu potencial cliente. Ao fazer isso, você está criando hipóteses comportamentais e escritórios comportamentais são muito importantes, muito úteis. Ele pode realmente ajudá-lo a ter muito sucesso na otimização de conversão, e pode ajudá-lo a aprender e obter nossos valiosos insights sobre seus clientes, comportamento, aprendizagens e conhecimento, que você pode compartilhar com o toda a organização. Um exemplo para reservar um ônibus Temos um monte de descobertas de pesquisa indicando que as pessoas precisam de uma sensação de certeza e segurança quando querem reservar on-line. Para aquela viagem em grupo. E a partir de todas essas descobertas, podemos criar uma hipótese comportamental sólida. E isso é que as pessoas precisam de certeza e segurança quando reservam um ônibus para esse grupo. Viajar. E com essa dor por hipótese, esta é uma boa baía para hipóteses. Foram para encontrar o que você contesta, que está relacionado com o comportamento fora do cliente potencial. Outro para reservar um ônibus é que as pessoas precisam de argumentos racionais. Benefícios reginais antes de reservar um ônibus para essa viagem em grupo. E isso é porque eles têm que contar aos outros sobre seu detento, gerente de vendas definido ou o grupo. Por que eles fizeram negócios com reservar um ônibus. E a partir desses insights, podemos novamente criar um comportamento agradável e sólido. Uma prótese nos mandando algo sobre o comportamento do cliente em potencial. Quando você tem sua hipótese de comportamento, você pode começar a verificá-los com um teste B e estes são apenas dois baias para hipótese, que está sendo feito para reservar um ônibus. Mas quando você faz a pesquisa para o seu próprio site, que vai passar horas, dias ou mesmo semanas em, você deve apontar para 5 para 10 deu escritórios maduros, e uma vez que você obtê-los, você pode começar um teste B todos a ideia que ela tirou da sua pesquisa. E com essas ideias, e com testes B, você pode verificar ou rejeitar seu comportamento, certo? Mas isto é, por exemplo, se rodarmos em um teste B para reservar um ônibus e ele acabar em um vencedor, ele poderia verificar o comportamento. Apophis é como, por exemplo, que as pessoas precisam se alimentar de segurança e certeza quando querem reservar um ônibus para viagens em grupo. E quando você encontrar esta noite o vencedor Beatus, que verifica hoje para uma hipótese, você aprende algo sobre seu cliente. Você aprende algo sobre os clientes, comportamento, motivações e necessidades. Agora, se você encontrar sete grandes vencedores de testes verificando uma hipótese comportamental, você pode ter certeza de que aprende algo valioso sobre seus clientes. Então através da baía, através de hipóteses e um teste B, verificando ou rejeitando aqueles Baver High. Mas isso é Você está fazendo pesquisa quando seus clientes comportam testes de frutas A B. E isso não é apenas benéfico para seus sites e para aumentar suas taxas de conversão . Também é muito benéfico para o seu departamento de marketing, tanto online como offline. Também é muito benéfico para a inovação de produtos, e também é muito benéfico para o futuro fora da empresa. Então, quando você tem para Baby Roboticists, que é verificado sete vezes pelo menos sete vezes, compartilhar seu conhecimento com a empresa. Agora você pode se perguntar por que você precisa de pelo menos sete vencedores do teste A B para verificar a hipótese comportamental é, e é porque a razão para um vencedor do teste B pode ser diferente que você realmente pensa então você pode encontrar-se e eles batem este vencedor. Então talvez tous gerando maior elevação ou seu site. Mas a razão pela qual este teste vence é diferente do que você pensa. Então imagine para reservar um ônibus temos se comportado prótese direita que a prova social nos estágios iniciais fora da jornada do cliente é muito importante. Agora podemos correr em um teste B onde removeu a prova social no banco da frente, e isso resulta em um vencedor. Agora é muito tentador pensar que o comportamento de uma prótese está correto. Essa prova social nos estágios iniciais da jornada do cliente é importante. Mas talvez não tenha sido a prova social que nos custou uma batida para ganhar. Isso custa uma batida nos para gerar um aumento maior alta taxa de conversão em seus sites. Talvez porque ela se mudou para a prova social na primeira página, ele moveu outro pedaço de conteúdo mais para baixo na página. E talvez esse pedaço de conteúdo poderia ter prejudicado as conversões. Então você ainda se encontra em uma batida como vencedor movendo a pontuação da prova social para cima na primeira página. Mas pode não ser custado pela prova social. Isso pode ser causado pelo fato de que outro pedaço de conteúdo foi movido para baixo na página, que ouviu falar de conversões. Sempre pode haver uma razão diferente. Você acha? Por que um teste B ou não? E, portanto, você precisa de sete testes A B. Você precisa de sete vencedores do teste A B para verificar o comportamento certo buffet é, e assim pode ter certeza absoluta de que a hipótese comportamental X correto, e vocês compartilharam com a organização. Assim, com estas hipóteses de comportamento e um teste B verificando estes escritórios Baver up, você não só aumentar as taxas de conversão e melhorar o seu site. Você recebe são valiosas aprendizagens. Você está fazendo pesquisas sobre seus clientes Comportamento e as descobertas desta pesquisa podem ser compartilhadas com toda a organização. Agora, para cada teste de um teste B que você quer fazer em seu site, você quer criar hipótese de teste e hipótese de teste são configurados como mostrado nesta vida . Então, mudar algo em outra coisa para um público particular resulta em um aumento ou diminuição para um certo K p I. Porque fora desta e desta razão, então para reservar um ônibus, temos a idéia de mudar o muito proposição em vez de ter uma frase. Queremos uma sentença forte com benefícios gratuitos relacionados ao sentimento de incerteza de segurança para o site Fister quando eles querem reservar um ônibus ou ônibus para a viagem em grupo . Assim, a hipótese do teste poderia ser algo parecido com isso, mudando a proposta de voto em proposição de valor com marcadores livres relacionados à sensação de certeza e segurança para todos os sites Fister no desktop e tablet móvel resultados e mais citações sendo perguntado porque o site Fister vai fumar ou certo e seguro com a sua decisão. Esta é uma hipótese de teste muito sólida. Agora isso pode parecer muito fora do trabalho extra. Enviar todas essas hipóteses de teste é para cada idéia que você tem e cada mesa que você gostaria de fazer. Mas acredite em mim, essa hipótese de morte realmente ajuda você a focar seus testes. Com essas hipóteses, você sabe que está fazendo a coisa certa e pode gerar ganhos de petróleo seus testes. Agora vamos fazer mais uma. Vamos ter a idéia de mover o reefer social geral. Pontuação acima do er comida todo o caminho para o topo da página acima da dobra, logo abaixo do botão chamada para ação. Como isso provavelmente ajudará a confiança de Fister Book of Bus More Now, a hipótese de teste pode ser algo parecido com isso, mudando a posição fora da pontuação da prova social para o topo da página acima da dobra para todos os sites. desktop móvel e tablet do Fister resulta em um aumento no número de citações sendo perguntado porque o peixe site lá confia Book of Bus mais agora este é outro sólido teste de alta práticas, que realmente ajuda você a concentrar seu testando assim em resumo, fazer alta, mas a Sra. Start agrupando as descobertas de Richards, que pertenciam juntos e criar hipóteses comportamentais e, em seguida, para cada idéia e cada teste que você deseja executar, criar hipótese de teste. Fazer as coisas dessa maneira não só ajudará você a ter sucesso para aumentar suas taxas de conversão e melhorar seu site fazendo isso assim, você vai realmente fazer pesquisas sobre o comportamento do seu cliente. Você terá insights e aprendizados valiosos e poderá compartilhar esse conhecimento com o resto da organização. 28. Documentação de plano de teste: Agora fora do curso, queremos documentar nossas hipóteses e experimentos ineficazes. Eu já mudei, descarte relacionado à proposta de valor da hipótese do dedo do pé do ID. Quando eu clico nele, você vê que a prótese aqui e eu deveria fazer exatamente o mesmo para o teste de avaliação de mover as revisões para cima. Então mudei da hipótese do pé do meu “D”. Clique nele e eu posso incluir a hipótese aqui. Mantenha a marca de verificação, e aí está. Agora você provavelmente percebe uma grande mensagem aqui relacionada à priorização, e nós teremos que olhar para isso na próxima seção agora. Ford da Hipótese Comportamental. Incluo isso na seção de pesquisa. Você verá bem aqui. Aqui está a hipótese do bebê. E toda vez que eu faço em um teste B e ele verifica a hipótese comportamental, eu vou clicar em adicionar observação e inclui o teste AP aqui. Mas ainda não testamos nada. Isto pode acreditar. Tudo bem, isso são experimentos eficazes. Claro, você também pode fazer do que excel, e você vai encontrar um link para este documento no final desta seção, a área da melhor hipótese que você tem para dispositivo a página e caracterização vem em uma exceção. A hipótese que temos de enfrentar. Mas isto é aqui? Número de vezes foi comprovado em que página foi comprovado. Obrigado por assistir ao vídeo e obrigado por chegar até aqui. No curso. Você está quase no meio do caminho agora. Agora, lembre-se, se você tiver alguma dúvida, comentários ou preocupações, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo. Ficarei feliz em ajudá-lo. Agora. Se você gosta do curso um quer, me ajude. Ficarei muito grato se você puder deixar você curto riff seu cabelo em partes de habilidades. Isso me ajudará a alcançar mais pessoas, e ajudará outras pessoas que estão pensando em fazer este curso. 29. TORTA, ICE e PXL: agora você tem uma longa lista fora de hipóteses com base em suas descobertas de pesquisa. Em seguida, é fundamental saber qual hipótese você tem que testar primeiro em seu site. Em outras palavras, temos que priorizar nossa hipótese, e existem diferentes estruturas para perceber isso. Um quadro muito famoso e muitas vezes usado é a pontuação da pizza e torta representa importância potencial e leste. Mas então, Joyce, quanta melhoria ele espera. A mudança terá importância. Defenda a quantidade de tráfego que verá essa mudança e o quão valioso é para o tráfego. Por exemplo, há um tráfego vindo de campanha de marketing on-line caro, ou é um muito importante? Deixe-o assar seus testes em e é, Como é fácil implementar a mudança? Agora você dá a todos esses pontos grátis entre um e 10 você pega a média, e isso é o por pontuação para sua hipótese. Obviamente, as caixas altas com a maior pontuação devem ser testadas primeiro. O gelo é outro quadro famoso, e é bastante semelhante ao esporte de torta. O gelo representa impactos, confiança e facilidade. Impacto é o que será o impacto esperado se isso funcionar, e isso, claro, está relacionado com o número de visitantes que vêem a mudança e as fontes de pesquisa que você usou para chegar a esta hipótese. Confiança é, quão confiante você está que este trabalho e é o Leste fora implementação? Então é ele que vai fazer essa mudança agora? Comprar um gelo são quadros agradáveis e fáceis de usar, mas tem suas desvantagens. Há uma enorme limitação e seu efeito que esses quadros são baseados na opinião. Não é baseado em fatos é baseado em opinião, porque se você olhar para o potencial de torta, como você sabe quanta melhoria você percebe com o teste deles? Quão certo você está? E o mesmo vale para o impacto no gelo? Como sabe quanto impacto isso causará? Bem, se você ama um teste B e obter um monte de experiência, você pode chegar perto de presentear as pontuações certas nestes frameworks. Mas ainda assim, não é baseado em fatos. E se você tiver um teste B, você verá muitos resultados surpreendentes de seus testes. Então eu gosto de frameworks, que são muito mais baseados em fatos, e um grande quadro de vendas é um ótimo exemplo. A estrutura do exame é da Pepe, que administra o site. Conversão se destacou de Come qualquer fez uma estrutura baseada em fatos. Você pode ver este quadro aqui nesta vida e fazer suas perguntas tais. Essa mudança é perceptível dentro de cinco segundos? Sim ou não? É uma mudança acima dos tolos sim ou não, mas também essa hipótese vem do teste do usuário ou da análise de dados e desta estrutura. É muito mais efeito baseado e você vai ter uma priorização muito melhor fora do meu traseiro assiste e, portanto, você vai gerar testes mais bem sucedidos e ser mais bem sucedido em seu teste A B. Mas também, quando olhamos para a estrutura B X fora, ainda podemos ver duas coisas importantes faltando. Em primeiro lugar, não faz a pergunta se a hipótese é baseada em pesquisa científica e isso é muito importante porque, como vimos, podemos obter tantas percepções da pesquisa científica e a segunda coisa que Está faltando. É a questão se a hipótese ou a ideia por trás da hipótese, se isso já foi testado com sucesso neste site. Então, com isso em mente, eu criei meu próprio framework, que é bastante semelhante ao framework P excel, mas com as mudanças necessárias. Você verá esse quadro na próxima palestra, e é claro que cabe a você qual framework você deseja usar. 30. Uma estrutura mais completa: Vamos cobrir um quadro que eu gosto de usar. Baseia-se nos frameworks que discutimos na palestra anterior e baseia-se na minha experiência, livros e curso. Eu li e fiz É baseado em fatos e espero cobre tudo para privatização bem sucedida e, portanto, bem sucedido um teste B. Começa com a pergunta. Essa ideia já foi provada antes em seus sites? Toda vez que uma idéia semelhante resulta em um teste A B bem-sucedido, ele recebe um ponto. Então, quando eles marcam fica muito alto. E aparentemente você aprendeu algo valioso sobre seu site, comportamento ou motivações de Fister. A próxima pergunta é a mudança acima da falha? Sim, um ponto. Não, Sarah aponta. E o mesmo vale para o próximo. É uma mudança perceptível dentro de cinco segundos. Se for perceptível dentro de cinco segundos. E aparentemente você está olhando para uma grande mudança. Então, sim, ganha um ponto e não ganha pontos de Sarah. Próxima pergunta. Conseguiu a hipótese do teste de usabilidade sim ou não? Você obteve a partir do feedback dos clientes? Análise analítica da web entrou em análise X? Ou você teve essa idéia e hipótese através da ciência para Oh, sim, obter um ponto e nenhum resultado em zero pontos. Agora a próxima pergunta é sobre o tráfego. É um tráfego na página ou páginas que ela queria. Teste sobre ele, disse baixo um ponto médio dois pontos ou alto três pontos e a porcentagem de rio você passando por página ou página se você quiser testar em, eles dizem entre zero e 20% 1 ponto 21% e 60% 2 pontos Eu fui em 61% ou superior. Ele ganha três pontos, finalmente. Perguntas sobre as chaves. Como é fácil implementar essa mudança e estruturas antigas levam em conta o login de implementação aqui. Então, quanto Cody precisa, quão difícil é criar? Mas também gosto de incluir discussões políticas. Ok, então você pode ter um beatus, que você quer configurar, e alguns pedidos de bife ou um monte de partes interessadas não concordam com isso porque ele não coincide com a ordem do guia de estilo Brent. Algo mais acontecendo. Talvez eles não tenham fé nas variações do seu teste, e você precisa de reuniões para convencer essas pessoas. E estas também são horas de trabalho para você. Então, como é fácil implementar a mudança, tanto técnica como politicamente. São menos de quatro horas? Ele ganha três pontos. São 4 a 8 horas? Ele ganha dois pontos, e se for menos de dois dias, um ponto e mais de dois dias, zero pontos. Agora vamos olhar para a hipótese de Reservar um ônibus e vamos ter a idéia de mudar a proposta de valor, como nós não fizemos qualquer teste de um B ainda em Reserve um ônibus que você obtém pontos de Sarah por tempo sendo provado. Mas mudou está acima do forte, e é perceptível dentro de cinco segundos. Então, cada um dos pontos não fizemos nenhum teste de usabilidade para reservar um ônibus, então seus pontos aqui, mas no feedback do cliente percebeu que os clientes fora do livro um ônibus precisa de certeza e segurança quando eles reservar um ônibus para o grupo ninharia on-line. Então, um ponto aqui no Google Analytics, vimos pouco alto cair fora da primeira página, por isso é importante teste aqui tem um ponto, e em levantamentos de quadril e choramos em análise X. Você viu que as pessoas mal rolam para baixo e perderam os benefícios reais e via Proposition Off book de nós Então, um ponto aqui na pesquisa científica, nós vendemos que as pessoas precisam de certeza e segurança quando reservam um ônibus ou ônibus para o grupo viajar online. Então, um ponto aqui e tráfego o tráfego é alto, então três pontos, geralmente para a maioria dos sites. Quando você testa na primeira página, o tráfego é baixo. Mas para reservar um ônibus, quase todos os fister vêem a primeira página, e estamos testando em dispositivos antigos. Então móvel, desktop e tablet. Portanto, o tráfego é muito alto. Três pontos. O mesmo vale para a porcentagem de receita na maioria dos sites. Os centros de receita que passam pela base da frente é bastante baixo, mas com o livro de um ônibus, Fister tem que ver a primeira página para converter e você está testando dispositivos antigos. Então, três pontos aqui e o Oriente enquanto persegue a proposta de valor é bastante fácil. Podemos fazer isso em quatro horas, então três pontos aqui, fazendo um total de 15. Vamos fazer mais uma. Vejamos a idéia de mover a pontuação social geral para cima da comida ou para o topo da página. Ainda não foi provado no livro de um ônibus que au assim seus pontos aqui. Mas estamos movendo algo acima da dobra e é notável em cinco segundos. Então, para cada ponto, não vimos o teste de usabilidade e não obtivemos essa ideia partir do feedback dos clientes. Ninguém literalmente perguntou se eles podem ver a pontuação social geral. Mas vimos uma análise molhada e látex de que testar na primeira página é importante. E em armas, o acidente ajuda você a vendê-lo. Mal. Qualquer um vê esta boa pontuação. Então, para ambos um ponto na ciência, vimos que as pessoas precisam de certeza e segurança quando reservam um ônibus para o grupo. Viagens online e Social Proof pode definitivamente ajudar com isso. Então um ponto aqui também, e isso é no teste de proposição de valor. O tráfego é alto três pontos e lembre-se que você é alto porque estamos testando em orifícios e velho Fister tem que ver a primeira página, a fim de converter para ambos os três pontos. Mudar para pontuação social acima da culpa também é muito fácil, e eu não acho que nós precisamos de nenhuma discussão política sobre isso então nós poderíamos fazer isso em quatro horas , que resulta em três pontos, fazendo o total off 14. Agora, estas são as pontuações de período para testar hipóteses. Mas, claro, para o seu próprio plano de testes, você deseja definir a priorização para cada hipótese de teste que você tem. Agora, vamos ver como podemos documentar isso. E você viu o arquivo do Excel na apresentação. Foi bastante simples com as pontuações aqui e a pontuação total aqui. Mas agora você vai ver o verdadeiro poder fora experimentos eficazes e defeito s. É justo, personalizável, porque eu posso incluir minha própria estrutura de priorização nesses modelos aqui. Então eu já defini a pontuação Paradise ation para o testado com mover a avaliação para cima e você vê a pontuação fora 14 e eu vou mostrar como eu fiz isso com o teste de proposta de valor . Então clique em muito proposição aqui ainda morrem processos. E isso é o que eu criei nas configurações. Assim como a pontuação de zero. É um tampão tolos. Então, sim, ele vai dar um ponto aqui. É perceptível dentro de cinco segundos. Nós não obtê-lo para teste de usabilidade. Eles não obtiveram do feedback dos clientes. A música Web analytics que a primeira página tem uma queda alta fora. Vimos que as pessoas perdem os benefícios no pescoço. Então, a interação do Weap? Sim. Você conseguiu? Fruta? Artigos científicos. O tráfego está alto. A receita é 100% e podemos configurá-la em menos de quatro horas. Muito esforço por estação. Score off 15. Agora, se você tem um monte de hipóteses que eu suponho que você terá quando você fizer sua pesquisa para o seu site, você pode classificá-los por pontuação de pureza, e você pode ver quais testes você tem que fazer primeiro. Então, neste caso, o teste de proposição de valor. 31. Configuração e teste de AA: É hora de começar a configurar nossos primeiros testes, e para isso precisamos de um conjunto de habilidades totalmente diferente. Comparado com a cara da pesquisa. Ao configurar e executar testes, você precisa saber um pouco sobre estatísticas. Eu prefiro acreditar que você sabe, algum site coat e nós precisamos ser capazes de monitorar e analisar os resultados dos nossos testes. Felizmente, suas muitas ferramentas gratuitas úteis que você pode usar para isso e vamos cobrir todos eles nesta seção. Quando você inicia um teste B em seu site pela primeira vez, você sempre tem que começar verificando a configuração e executando em um teste. Quando você verifica a configuração, você tem que verificar uma coisa importante. Você tem que verificar se os trechos fora da ferramenta de teste. Está codificado no saco da cabeça de seus sites. Eu derreto implementado através de um gerente de tecnologia como gerente Google Tech. Se os trechos sobre teste do dedo do pé é implementado gerente de tecnologia de alimentos, isso fará com que cintilação significa que Fister verá o site e, em seguida, o site irá carregar novamente com as alterações fora de sua variação. Isso irá despertar o site muito mais lento e realmente influenciar o comportamento fora do seu site . Fister. Algo que você não quer agora, como você se certifica de que o corte do dedo de teste deste lugar no site da cabeça do Sack Ocean? Bem, a maneira mais fácil é perguntar a um desenvolvedor, mas se você quiser conferir você mesmo, acesse seus sites. Abriu uma tarefa fora de qualquer Pequim particular seus sites e encontrar o casaco e ver se ele é colocado em uma dor de cabeça. Este prato nesta luz. Se ele não pode encontrar uma cabra, ele é implementado demão de ordem gerente de tecnologia de frutas não está instalado em tudo. Em seguida, você precisa executar em um teste e um teste. É como um teste A B, mas sem alterações entre as duas variações. Então você tem que variações, mas nenhuma mudança entre eles. Portanto, um A razão pela qual você deseja fazer em um teste é verificar se a configuração funciona. Se os dados estão chegando e se os usuários são igualmente desafiados a variações. Então, em resumo, se esta é a primeira vez que você está em um teste B em seu site, comece por verificar a configuração e, em seguida, executar em um ateu para se certificar de que seus dados estão corretos. Os resultados dos testes de ar são confiáveis. Se você ainda não sabe como fazer o teste. Não se preocupe. Vamos cobrir cada passo juntos nesta seção. 32. KPis binomial e não binomial: É hora de começar com o nosso primeiro teste. Temos uma longa lista fora de hipóteses e a hipótese vai começar. teste primeiro é, claro, aquele com maior espírito. Agora, antes de começarmos com esta configuração fora do nosso teste, é muito importante escolher ir ou P homossexual eu tenho que testar e basicamente há dois tipos de KP ice. Sim, não compre yo ou binários KP olhos e sabendo binomial KP gelo. E o 1º 1 é fácil. Um binômio K p i é homossexual. P. Eu resultei em um sim ou um não. Então alguém convertido ou ele não confortou um punho site são deixados com endereço de e-mail para se inscrever para o seu site pedido newsletter peixe e não alguém comprou um jaquetas ou não comprou a jaqueta. Isso já resulta em um sim, alguém convertido ou sabe que alguém não confortou um número só okapi. Torno as coisas muito mais difíceis. Um número no Okapi. Não é um simples sim ou não. É um zero para qualquer que eu número, você pode pensar fora de um exemplo conhecido por apenas okapi. Eu poderia, por exemplo, ser sapatos baseados. Alguém pode ver um site de padaria, 10 páginas. Alguém pode ver 100 pagers ou até 1000 páginas se quiser e trabalhar com o número KP ice torna as coisas muito mais difíceis e muito mais avançadas. Você realmente precisa de um teste avançado e difícil configurado para obter o dyin dia certo. Você também precisa de ofensa Maura e estatísticas muito difíceis de usar, por isso é muito mais difícil analisar seus testes se você estiver trabalhando com ninguém apenas okapi ice. Por exemplo, Se você trabalha no site fora de uma editora, Eu aconselho você a fazer o número um com JP I bio meo novamente. Então, como podemos fazer isso? Bem, digamos, por exemplo, tomar sapatos são o seu principal KP I. Então você quer que o maior número de pessoas possível em seu site para ver tantas páginas quanto possível. E isso é claro, um binômio de freira KP I. Mas você pode fazer este binômio afirmando que seu KP I é que seu site fister. Então, pelo menos três páginas na sessão agora, se você analisar os resultados do seu teste, você pode indicar esse fister para pelo menos alimentar as páginas, que é sim ou ele ou ela não viu três páginas, que é uma nota, e isso faz com que seja binomial. O mesmo vale para o número de sessões em seus sites. O número de sessões é, é claro, um número apenas Okapi I. Mas você pode definir um alvo um k p I. Então alguém teve pelo menos duas sessões em seu site ou alguém retorna ao seu site. Isso vai fazer de novo. Sim, alguém teve pelo menos duas sessões em seu site ou sabia que alguém não tinha pelo menos duas sessões em seu site. Então, fazendo um número no me okapi, I binomial, você torna muito mais fácil para si mesmo. Você não precisa ser difícil e rápido configurar e eu não preciso de estatísticas difíceis. Isso fará com que seja amor, vista mais fácil para analisar seus testes e olhar mais fácil para obter seus insights valiosos. Agora vamos olhar para o livro de nós a hipótese com a maior priorização. Qual é a hipótese em que mudamos a proposta de valor para que as pessoas se sintam mais certas e seguras quando fazem negócios com o livro de nós. Então este será o teste vai estar trabalhando em primeiro lugar e um golfe. Este teste é claro, muito fácil. É um binomial abertura I porque o ir é que ou um site fister pedir uma ordem de cotação , site peixe lá não. 33. Pode testar aqui: o próximo passo um estudante alemão se podemos realmente executar este teste ou não, e este velho depende de um número de visitantes do site e um número off conversões indo para o seu teste. Uma regra de em um teste B é que você precisa de pelo menos 1000 Fischler e Freedom it 50 conversões para cada variação seu teste, mas eu mal vejo esses números funcionam se você quiser torná-lo estatisticamente filetes com 1000 visitantes e livre em 50 conversões perfuração, você precisa encontrar uma grande elevação. Você precisa encontrar um grande vencedor do teste A B. A mudança no seu disparo de variação resulta em um aumento enorme nas suas taxas de conversão. Por exemplo, se você trabalhar com 1000 conversões para cada variação de teste, seu teste. Você precisa encontrar um aumento de 10% no KP I para fazê-lo alimentá-lo estatisticamente. Então você precisa, por exemplo, 10% mais selos. Se você está executando um site da ICO Merce, isso é claro, enorme. Isso é uma grande elevação. Imagine a receita do seu site sobre o Sul aumentando 10%. Já vi acontecer, mas não é muito provável que seja um aumento muito grande. Mas se você trabalhar com 10 milhares de conversão desencadeada variação de teste, você pode realmente começar a detectar um aumento de 1% no KP I. E isso sempre tem a ver com estatísticas. Quanto mais visitantes e conversões vão para suas variações de teste. Nós vamos ajudá-lo a detectar mudanças menores, que são significativamente caiu Ele. Além disso, também é muito importante que metade de seus testes sejam executados para alimentos, ciclos de negócios ou semanas inteiras. Você quer executar o seu teste por uma semana inteira até o máximo fora quatro semanas completas bagunça porque se você só testar no fim de semana, seu comportamento ou para o cliente pode ser muito diferente dos outros dias da semana. Então a mudança que você está vendo, porque depois de um teste B, bom trabalho para os fins de semana, mas você não vai saber o impacto para, por exemplo, para segunda-feira para terça-feira. Ele também não quer que seus testes sejam executados por mais de quatro semanas, e isso é porque as pessoas podem excluir seus cookies. Se você executar o teste por mais de quatro semanas, você pode ter certeza de que um monte de pessoas o lead para seus cookies e quando eles retornam ao site, eles podem ver uma variação diferente do que ele vendeu na primeira vez. Isso, é claro, os dados futuros e os resultados lucha e torna-o menos confiável. fim de calcular o número de visitantes e duração seus testes devem ser executados, vamos usar um Frito útil em um grande teste cara ponto com. Mas antes de começarmos a preencher nossos números e faremos isso para o livro de sites de ônibus , é importante que você esteja familiarizado com alguns dos termos mencionados nesta ferramenta. Vamos começar com um lado contra dois lados. Um lado. Isso significa que a mudança em um custo taxa de conversão pela variação. Ou é maior ou menor do que a taxa de conversão e controle. Então, por exemplo, quando você olha para transações para sites de comércio e, você quer que a variação toe tem mais transações, e quando você está olhando para a taxa de rejeição, você quer ver uma rejeição menor taxa, então menos saltos. Então este é um teste unilateral. É ITER. Maior mudança de borda é menor, e isso é o que você geralmente vai usar em um teste B. Agora, se por algum motivo você quiser ver se a mudança é maior ou menor, então pode ser ambos em caso de morte você vai usar para lado do teste. Mas em 99,9% do beato, você usará um lado. Agora é o poder. O segundo termo, é a probabilidade de que seu experimento detecte efeito. Wender não é efeito a ser detectado, e isso pode parecer confuso. Técnico. É importante. Mas isso é tudo que você precisa saber, porque em um teste B, nós sempre tivemos o poder de 80% e o poder depende de seu tamanho simples, eficaz para testar e o nível de confiança. Mas em um teste B, definimos a potência para 80% e o nível do governador é a porcentagem de vezes que seu experimento mostra os mesmos resultados quando você repete o experimento. Assim, a porcentagem de vezes que seus resultados se mantêm quando você repete um teste B. Se você disse isso a 90%, significa que em 90% de desconto nos casos, seus resultados serão válidos. Se repete teste AP. Nesta fase, quando você calculou a aeração de teste de um tamanho amostral, você não quer colocar o nível da conferência abaixo de 90%. Se você fizer isso, poderia ser justo mano que fez a mudança que você encontrar em seu teste A B é causada pelo acaso e não pela mudança que você fez na variação. Certo, então vamos ver nosso desespero e tamanho de teste ou tamanho mínimo de amostra para nosso teste de proposta de valor . Para preencher esses números, você precisa ir ao Google Analytics, e a única coisa que você precisa é neste segmento. Configure um novo segmento, e você pode fazer isso de basicamente qualquer tela, qualquer seção nas pernas do Google. Então o teste está na página inicial, então você poderia duas condições. Certifique-se de que sua data está marcada para uma semana, porque os números aqui pedem o Fister exclusivo na página da sua mesa por semana. Então, neste caso, a página inicial, se definido no Google Analytics com cargas de carne no lado direito e você pode ver aqui. Claro, eu não posso ver que mostram os dados, mas você pode ver aqui o número de usuários que acontecem na página inicial na última semana. Então vamos supor que isto é 15.000. Mas, em seguida, há uma coisa a observar porque queremos fazer segmentos e queremos segmentar pelo menos para desktop. Portanto, precisamos de dados suficientes para ver não só todo o teste, mas também o que acontece com os visitantes em desktops. Então, vamos adicionar um filtro extra, que é fritar scategory contendo desktop. Novamente. Eu vou aparecer encontro. Digamos que o número de usuários é 10.000, então sentimos 10.000 aqui. Tudo bem. Em seguida, você tem que saber a taxa de conversão e para que assim taxa de conversão para as pessoas que visitaram a página inicial. Então, com isso, eu vou embora. A condição contém que parar e ir para seqüência porque as primeiras pessoas têm que ver a página inicial ir para página contém barra e em seguida queremos ah, transações por sessão para ser maior do que zero. E novamente, você precisa do comércio configurado para isso. Caso contrário, você também pode procurar por Paige. Aqui vamos nós de novo. E então, por exemplo, sua página de agradecimento que funcionou bem. Neste caso, vamos mantê-lo para transações Verso Ishan maior que zero, então você vai obter um número aqui. Você ainda tem visitantes de área de trabalho, e as conversões podem uma versões terríveis. Mas digamos que é 2100 que é uma taxa de conversão off 21% taxas de versão, 21% esperado Melhorias sobre o controle. Então este é o efeito que você acha que sua variação terá que mudar a mudança de elevação. Então, quanto nós pensamos que a conversão aumentará? Bem, a comida é de 15%, mas isso é muito do que é muito alto e este número é subjetivo. Então eu preciso fazer um monte de testes no site para ver o seu resultado médio. Mas por enquanto, vamos ficar do lado seguro e dizer que um aumento de 5% nas conversões, o que seria muito bom. Número máximo de semanas para um teste B. Este é um tipo de opcional, mas eu quero que seja no máximo duas semanas agora, disse a hipótese de um lado. É o poder de 80% e o nível de confiança necessário em configurá-lo para 90% não acessar. Precisamos de um tamanho mínimo de amostra de quase 7000 visitantes. Variação do teste de Burke. Então, com a nossa configuração, isso exigiria um desespero mínimo de 1,38 semanas e, como mencionado, queremos testar ciclos de negócios completos para arredondar isso até duas semanas de testes e . Temos que testar o teste. aeração é de duas semanas com a variação mínima do tamanho da amostra Bir é 6906. Se você tem mais tráfego, não seja modesto aqui. Você quer pelo menos este número em suas variações Porque se você for, se você quiser fazer segmentação ainda mais profunda segmentação você precisa de mais dados. Então, por favor, não seja modesto aqui. Este é o mínimo absoluto. Tamanho simples, preferencialmente. Você quer isso muito mais alto? 34. CRO para sites de baixo tráfego: no caso em que você não tem tráfego suficiente e conversões para estatisticamente, companheiros, um teste B você pode e ainda deve fazer otimização de conversão. Quando você tem um site de baixo tráfego, há três coisas que você pode fazer, e a primeira coisa é que você ainda tem todos os seus valiosos insights de pesquisa, e o que você pode fazer é implementar as idéias em seu site, que são baseados em várias pesquisas. Recurso é assim implementar ideias com a maior pontuação prioritária imediatamente. Imagine que você tem 10 idéias baseadas em várias pesquisas. Recurso é através da implementação dessas 10 idéias em seu site é comércio de distância. É muito provável que você veja um aumento nas taxas de conversão. Você só não sabe quais idéias resultaram na elevação. Mas se implementar cinco dessas idéias agora e as outras cinco por mês depois disso e manter o controle de suas taxas de conversão, você provavelmente verá um aumento. Se você fez sua pesquisa direito, a segunda coisa que você pode fazer é ainda executar um teste B, mas com um nível de significância menor. Isso significa que você precisa de menos tráfego e menos conversões para se encontrar quando eles vencerem este inverno. Desta forma, seus testes A B não será estatisticamente caiu Mas você terá uma indicação do que funciona em seu site e o que não vai funcionar. Nós cobriremos a significância estatística mais tarde neste curso, e a terceira coisa que você pode fazer é caminhar micro conversões. Então, por exemplo, quando você está executando em um teste B em uma página de detalhes do produto muitas vezes site ICO Merce Em vez de medir o número de transações, você pode medir o número de visitantes que alcançam sua página do carrinho . Assim, o próximo passo em seu funil como você terá muitas mais visitas CARRINHO em comparação com transações. Ele precisa de menos dados para fazer dela um beato. Estatisticamente caiu. Então lembre-se, se você tem um site de baixo tráfego, você pode e ainda atirar fazer otimização de conversão. 35. Configurando o teste: Muito bem, vamos começar a construir o nosso teste A B e este curso usaremos alimentação. Eles vão superar isso, mas há muitas, muitas ferramentas lá fora no mercado. Além de alimentar LBO. Muitas vezes, eu vejo que é um muito famoso e muitas vezes usado. Você também conferiu um ser saboroso Google otimizar e, provavelmente, muito mais. Na minha experiência, essas ferramentas fazem praticamente as mesmas coisas. São iguais, tirando o preço que você paga por isso. Mas eles gostam de enfatizar uma coisa. E nisso que essas ferramentas estão testando ferramentas. Você deve usá-los para configurar testes e tê-los cuspir visitantes sobre diferentes variações. Nunca usei essas ferramentas para analisar meus dados e analisar os resultados dos testes. Para análise de dados, uso o Google Analytics com o Google Analytics. Você pode segmentar muito mais, e os dados são março mais confiáveis porque o núcleo do Google Analytics é coletar dados e ser capaz de analisá-los. Considerando que o núcleo de Fido Vo otimizar Lee e qualquer outra ferramenta de teste para o assunto é configurar testes e dividir Fister sobre essas variações então sempre configurar seus testes a B em sua ferramenta de teste e fazer a análise de dados no Google Analytics. Aqui está como vamos fazer isso por nosso livro. Vamos marcar nosso primeiro teste para reservar um ônibus, não é? Encontramo-nos nos pés LBO para alimentar de seus sites na seção grande teste. Vamos trocar um novo teste que colocaremos na primeira página de um livro um busto que você e aqui estamos nós no editor de vídeo fetal. Então, para o nosso teste, queremos mudar o texto aqui e torná-lo uma proposta de valor adequada. Agora, há duas maneiras diferentes de configurar testes. Primeiro de tudo, você pode usar o editor para mudar as chances de mover texto, Reese ice, hum, e amar outras coisas. Ou você poderia usar o casaco, que é JavaScript e C é este. Agora somos testes muito fáceis e pequenas mudanças. Você poderia usar o editor. Você pode usar a mudança nesta seção. No entanto, é muito mais seguro fazer este casaco de frutas no editor através da capela despojado ou um casaco C S s. E isso é porque quando você muda algo no editor, Fidel, o oval, direita a própria cabra. E isso nem sempre funciona para navegadores antigos ou dispositivos antigos. E se você novamente, direito, cabra ou você tem um desenvolvedor que pode ajudá-lo As melhores maneiras de sempre fazer mudanças através das possibilidades JavaScript e CSS em Filadélfia, mas também em outras ferramentas de teste. Agora, já fez a cabra para esta mudança será cabra rápida para copiá-lo a partir daqui. Copie isso e JavaScript e tenho isso nos Cs que é feito. E aí está, sua apreensão privada com o Dr. para preços acessíveis e sem complicações. Trabalhamos em conjunto com mais de 800 melhores empresas certificadas para obter o melhor para o seu grupo . Nossa equipe de atendimento ao cliente garantirá que tudo corra bem, digamos, 15% a 40%, olhando através de um livro, um ônibus. Isso é uma proposta de valor. Então nós temos que configurar. A próxima coisa que você quer fazer é fazer uma variação extra. E esta variação será uma cópia fora do controle. E vou explicar por que queremos copiar o controle porque ele quer que nossos usuários tenham a mesma experiência no controle e na variação. Agora, quando o revestimento LBO alimentar carrega no site. As pessoas no controle podem ter uma experiência mais rápida em pessoas em uma variação porque as pessoas controlam nada extra precisa ser carregado. Portanto, você não quer nenhum peixe. Eles estão passando por cima do controle. Qual conta de vídeo ou qualquer outra ferramenta de teste sugere que você deseja criar uma cópia fora do seu controle e divisão que Fister 50 50 sobre dese duas variações. Então, quando leva muito tempo muito baixo para se alimentar sobre o seu casaco, as pessoas no controle deixaram a mesma experiência que duas pessoas na variação. Agora, outra razão para o controle do copo é que você pode querer adicionar alguns casacos extras a ele. Por exemplo, se você quiser enviar informações extras para o Google Analytics, abordaremos isso na próxima palestra. 36. Configurando o teste avançado: como mencionado. Feed W O e outras ferramentas de teste são perfeitas para configurar um teste B e dividir os usuários sobre as variações no teste. Mas essas ferramentas não devem ser usadas para análise de dados. Temos o Google Analytics para dívidas. O Google Analytics coleta muito mais dados. Você pode segmentar seus dados, resultando em insights mais valiosos dos resultados dos testes. Então, se você quiser configurar isso, você quer colocar um pouco bem, algumas linhas fora de scripts Java no final do revestimento JavaScript da unidade. Não coloque na frente. A razão para isso é se o seu código de alguma forma quebra e a variação não é anotada, então o usuário simplesmente não vê alterações. Você não quer sinalizar o Google Analytics. Este usuário está no teste e ver a variação. Não, isso vai acontecer quando você fizer o evento aqui. Se você colocar o evento para o Google e seu para sinalizar Google analytics no final e seu código de alguma forma quebrar, esta linha de JavaScript nunca será lida, e Google analytics não será usuários de sinais no teste. Então é nesta cabra. Já o tenho aqui, por isso vamos pô-lo aqui. Agora, eu não vou explicar tudo, mas este é um intervalo para verificar. O Google Analytics está sendo carregado. E se ele está sendo anotado e eventos serão enviados para o Google Analytics, se você verificar seus relatórios e Google Analytics, você vê eventos, categoria, defesa, ação, qualquer rótulo. Então digamos evento Gutteridge A B teste. Excelente. É, hum, o que você quiser, talvez a identidade identidade ou 97 seja lá o que for. E o rótulo é Variação 1. Claro que sim. Você deseja copiar isso e adicionado ao controle de cópia também. Mas então nós nomeamos esse controle de cópia ou apenas controle. Agora também é possível, nas configurações do Adobe oh e outras ferramentas de teste, vincular seu Google Analytics testado usando uma dimensão personalizada. Mas eu aconselho a não fazê-lo por algumas razões. Em primeiro lugar, um cliente mencionado está sinalizando automaticamente o Google Analytics imediatamente se um usuário estiver na variação ou em um controle. Mas, novamente, quando o casaco se quebra, você não quer que o Google Analytics colete dados sobre isso. Você não quer que este usuário esteja nos dados e esteja em seus dados de mesa. Então o cliente mencionado está fora de medicamente no início, fora do casaco. E ele vai dizer ao Google Google Analytics que esses usuários no teste e ver variação, mesmo que sua linha de código quebras e anos você não veria uma mudança em tudo. Não é uma desvantagem do cliente mencionado é que as dimensões personalizadas podem alterar o nome no Google Analytics, para que você possa alterar nomes ou seu colega e alterar nomes. Mas se você quiser voltar para um teste como você fez há alguns meses, é mais difícil encontrá-lo. Se o nome fora do costume mencionado foi alterado na última razão é que o cliente mencionado vem de cookies, que as pessoas manterão o cookie mesmo que o teste já tenha parado, para que os dados continuem chegando. Vai continuar dizendo: “ Ei, Ei, esse usuário é o interrogatório um mesmo depois que paramos o teste. Portanto, é muito mais conveniente configurar um novo amigo no final dos códigos, que você pode facilmente e sempre reconhecer no Google Analytics. Há um outro truque legal que você pode fazer porque você não pode simplesmente vincular seu teste ao Google Analytics. Você também pode fazer isso para torturar e eu vou te mostrar como. Digamos que ele queira fazer um mapa de calor para este teste. Vá para Hajar durante o mapa de calor. Vamos dar o nome melhor que seja. Sete, , variação. Perdê-lo, mesmo para uma variação. Mas você também pode fazê-lo para o controle de cópia próximo em um número de páginas. E aqui está o que você quer fazer quando quiser acionar um trecho de tira Java. Então, digamos uma variação do teste B. Eu D. Sete. Não, agora você pode colocar uma linha de código novamente en desculpe em seu JavaScript novamente colocado de buff para defesa do Google Analytics, Eu tenho a linha de código aqui novamente. Vou compartilhá-lo com você e final desta seção. Então aqui estamos nós aqui diz, Basicamente, Basicamente, este verifica antes dos frascos. Há todo esse gatilho jar e eles apenas dão o nome fora do seu gatilho Script trabalho, que neste caso é um pouco descarado. Variação. I D. Sete. Tudo bem. Em seguida, você cria o mapa de aquecimento e você pode criar um novo mapa de calor. Preso rápido. Grande mapa de sucesso novo para apenas eu d sétimo controle. Próximo. Em seguida, apenas com o seu ser melhor controle 97. Você pode nomear o que quiser e copiar esta linha de cabra. Coloque-o no controle de cópia acima do Google Analytics C. Obrigado. E nós mudamos. Nome do gatilho também. Pode ser isto. E lá vamos nós. Então é assim que estabelecemos a defesa para o Google Analytics. E é assim que acionamos Hajar. Agora, quero mostrar-lhe uma. Pense relacionado com a defesa. Se você quiser que algo seja medido no Google Analytics como um clique. Mas não está no seu Google e pernas agora. Você também pode adicioná-lo ao código fora do seu teste de bebê. Então, por exemplo, queremos Google uma data no Google Analytics próprios usuários que clicam neste botão, por exemplo, E então podemos ver a diferença entre as duas variações com variação e controle. Agora, esta é uma vida mais técnica que poderíamos colocá-la aqui. Então esta é a cabra javascript que funciona para todas as variações e o controle. O que quer que tenhas, tens de te preparar. Aqui. Hum, aqui vamos nós. Ouviu o que ele faz? Diz que quando este e este é o Selector de Berlim, está a ser clicado. Enviado em eventos para o Google Analytics indicando um teste B. É outra vez, o que quiser. Ação, clique em Cotar Grã-Bretanha Página inicial. O que você quiser. Claro, você também pode adicioná-lo na variação em controle completo. Mas se este código é para ambos de variação no controle de cópia, então podemos apenas colocar na campanha JavaScript e CSS. Agora, se por alguns motivos esses códigos não funcionarem, isso pode ser devido a uma configuração específica ou como você usa suas ferramentas ou seu segmento . É bom, por exemplo, ser que você precisa prefixar aqui. Se por algum motivo isso não funcionar, pergunte ao seu desenvolvedor. Sim, para ele ou ela, é muito fácil corrigi-lo em resumo ao preparar o seu “Beatus”. Sempre tente fazer as alterações para o revestimento JavaScript e CSS, garantir que seu teste está funcionando bem em todos os diferentes navegadores que seus usuários estão usando. E quando você configura o teste A B, faça sempre uma cópia fora do controle, para que seus usuários tenham a mesma experiência na variação e no controle. Quando se trata de tempos de carregamento de página e com um controle de cópia. Você pode ter linhas extras de código para rastreamento de dados agora, no final da camada de ambos de variação e uma cópia de To Control em algumas linhas de código para enviar defesa ao Google Analytics para sinalizar qual variação seu punho lá é visto e Podes dizer que esta ofensa é a tua vida. Por exemplo, um Teste B 87 Variação um ou zero um B Teste 87 Variação como você quiser e, e, no entanto, é mais fácil para você encontrar seus dados de volta no Google Analytics. Se preferir, você pode adicionar mapas de calor e puxar de Hajar para seu controle e variações. Um consentimento. Eventos extras para o Google Analytics agora nas gravações de tela. Eu costumava clicar no botão laranja como um exemplo para mostrar como esta linha de código funciona . Isso pode ser útil como bens de usuários entrou em uma página de cotação para diferentes páginas no site , mas é menções que você pode medir um monte de coisas fora com a defesa e pode usar que o seu teste A B também. Agora, se você tiver alguma dúvida sobre isso, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo 37. Garantia de qualidade: terminamos de configurar nosso teste A B, mas antes que ele coloque o significado da vida de teste A B antes de permitir que os visitantes entrem no teste e vejam a variação ou controle, você quer ter certeza absoluta de que tudo está funcionando perfeitamente bem. E isso é chamado de garantia de qualidade. Queremos ter certeza de que tudo está funcionando bem, porque não queremos ser responsáveis por quebrar certas páginas do site por causa do nosso teste A B. E não queremos ser responsáveis, por exemplo, pelo por exemplo, cheque não funcionar uma semana inteira e pulmão porque nosso teste A B Boston está funcionando bem e quebrou um cheque. Você quer ter certeza de que nosso beatus funciona bem em diferentes dispositivos, navegadores diferentes e tamanhos de tela diferentes. E, claro, também queremos ter certeza de que os dados estão vindo incorretamente porque, caso contrário, nossos testes são inúteis. Então vamos cobrir o seguro de qualidade aqui. Encontramo-nos em configurações fora de alimentação LBO e o que quero fazer com esta garantia de qualidade é verificar se a variação está funcionando corretamente em todos os dispositivos, Então desktop tablet móvel quer ver se ele funciona em diferentes navegadores e quer ver se funciona em diferentes tamanhos de tela. E, é claro, queremos ver se o dia em que está sendo enviado para o Google Analytics. É uma boa maneira de começar em qualquer teste para alimentação de urina. A LBO divulgou isso. É o fosso de pré-visualização que você pode se você começar com o modo de luto e apenas verificar ao redor como a primeira verificação rápida e fácil. Mas o que eu quero mostrar a vocês é como realmente ver o teste quando é a vida, porque essa é a situação mais real. Você pode ser um e para fazer isso, temos que ir para seus males e incapaz de fazer campanha para um grupo de visitantes específico. Agora, se você não é oh, e maio e principalmente outras ferramentas de teste que eu sei otimiza as mesmas opções que você pode enviar em uma vida de teste de chumbo, por exemplo, você é baseado em um cookie, então em um valor do cookie. Então, digamos o nome do biscoito. Podemos escolher qualquer coisa, digamos Tóquio e valorizar o teste mais maluco. Agora, se você salvar isso, só as pessoas com este biscoito e nós vamos ter certeza que é só nós. Veremos a morte sendo vida. Então, como é que fazemos isto? Seja apressado livro de nós em seu tipo de navegador em Jaffa Scripts, documentos, pontos Cookie é igual a pés. O B O é igual à morte. Este vídeo é igual a teste é o mesmo que este. Digite e os cookies que estão sendo definidos. Agora, para ter certeza de que vemos a variação que vamos pronunciar, certificamo-nos de que a porcentagem de tráfego que queremos, incluindo campanha é 100% porque queremos ver variação. E queremos personalizar as alocações de tráfego para cada variação. E este homossexual ela quer definir para 100% de variação 40. Então agora 100% de desconto dos visitantes fora dos sites que têm este cookie ver o despejo e daqueles 100% Fister vai ver a variação. Então, se você salvar isso e definir esta vida, vamos ver o texto porque ninguém mais terá este cookie agora Provavelmente maneira mais fácil de realizar isso não é definindo cookie, porque se você quiser testar em diferentes desafia em diferentes navegadores, você continuará a ter que definir cookies. Seu navegador é outra maneira fácil de selecionar o endereço I P. Então eu já tenho o meu endereço aqui. Muitos sites. Pode procurar no Google para verificar se o seu endereço IP é o meu útero. Eu quero entrar aqui. É seguro, eu disse. Nesta vida, tenha em mente que com I p abordar todos em que eu p endereço verá a variação de texto . Então estes também podem ser seus colegas que podem se surpreender. Um “certamente”. Vê-lo mudando o site. Então tenha cuidado com isso. Mas não é uma maneira fácil e rápida de definir uma vida de teste só para você. Agora vamos começar bem crescido. Eu já tenho que testar bem aqui. Então vemos que a proposta de valor recebeu uma mudança com variação. Poderíamos tornar o tamanho da tela menor. Tudo parece funcionar perfeitamente bem, fazer um maior novamente. E, claro, queremos ver se os dados estão sendo enviados para o Google Analytics. Você quer ver se o Google Analytics sabe que estamos em um teste e vemos a variação e para a dívida é uma realmente conveniência Google cresceu extensão Cite o evento trekking gatilho. Agora, se correto, o evento deve ter sido enviado para o Google Analytics afirmando que estamos na variação e considera clicando neste ícone e lá nós temos. Você é se o evento categoria B teste, o Action 87 e uma variação de rótulo um agora muito importante, claro, é ver se o mais importante eles estão funcionando bem. Então, ele só se sente em alguma informação rápida. Eu vou de novo da minha cidade de Amsterdã porque você se lembra, no teste configurar uma cadeia extra de cabra T enviando eventos para o Google Analytics com um clique neste botão. Claro, não é realmente relevante para este teste, mas é para mostrar que você pode enviar informações extras. E, claro, queremos que este formulário ainda funcione, mesmo que façamos mudanças no código aqui. Então obtemos o crescimento e a maneira deles. Se for, este fórum ainda funciona. Agora vamos ver se Evento é enviado para o Google Analytics. E lá vamos nós ao vivo para Calgary, um clique de ação B e citação, mas na frente, então tudo parece estar funcionando bem. No Google, Chrome Variation funciona todas as funcionalidades no trabalho do site. Funcionou em diferentes tamanhos de tela e dia que está sendo enviado para o Google Analytics. Agora, é claro, você também deseja verificar este e outros navegadores. Então eu já o configurei no Firefox. E aqui temos novamente a proposta de valor que temos dedo antes e ver se fazemos menor. E funciona perfeitamente bem aqui também,é claro, é claro, quero encaixar isso novamente e, claro, rejeitará o mesmo para o Internet Explorer. E podemos sentir uma proposta? Algo corre mal aqui, mas acho que não tem nada a ver com os testes. Torná-lo menor e maior. E parece estar funcionando perfeitamente voando a última coisa que você quer fazer. Claro, também é verificar se os dados estão sendo enviados do controle para as pernas do Google. Claro, nós usamos os mesmos passos após o controle aberto aqui já. Não tenho que te incomodar a mudar todas as configurações do Fidelio. E, novamente, podemos verificar defesa trekking trapaceiro. Aqui vamos nós um pouco irritado 87 rótulo controle. Então tudo parece estar funcionando bem tanto para a variação quanto para o controle de cópia. Agora, é claro, você quer Teoh fazer os mesmos passos para o seu telefone celular, então verifique o endereço I P do seu telefone celular e verifique com um telefone Android e IOS De, é claro, este evento de extensão cromada. Tricking Trekker não funciona em seu celular, então você terá que verificar isso no seu melhor, e é isso. É assim que você se certifica de que tudo funciona perfeitamente bem no teste antes de você dizer isso vida e novamente. Se você tiver alguma dúvida relacionada a qualquer coisa nesta palestra ou na palestra antes, hesite em entrar em contato comigo. Então, em resumo, fazer uma garantia de qualidade para se certificar de que tudo está funcionando perfeitamente bem e um dado está vindo incorretamente disse cada vida variação para o seu endereço I P ou para cookie que só você f e verificar suas variações em cada desafiou seus testes em, então invista tablet e celular quando estiver testando um celular. Confira também em dispositivos Android e IOS e veja suas variações nos diferentes navegadores e em diferentes tamanhos de tela para ver se tudo funciona perfeitamente bem . 38. Documentação de teste: o que ainda não abordamos nesta seção é como documentar cada etapa. Experimentos ineficazes agora obtê-lo Não importa realmente qual usar se usar Excel ou ferramenta de gerenciamento de projetos não importa que é importante documentar cada passo. Então você e seu colega sempre sabem o que está acontecendo. Então vamos fazer esses experimentos ineficazes. Decidimos começar com a hipótese com a maior privatização que faz sentido. E para Booker Busters, o teste da proposta de valor. Então nós mudamos é para testes, e vamos criar nosso plano de testes. Agora é possível estabelecer uma conexão entre experimentos eficazes com qualquer alimentação LBO ou depois pode fugir. E isso ajudará com os dados que chegam automaticamente. Mas neste caso, mostrarei como configurá-lo para criar seu plano de testes sem a conexão estabelecida com o VW. Então, novamente, antigos Fuchs aqui experimentos ineficazes são personalizáveis, então você pode remover ou adicionar qualquer campo que você quiser. Mas este problema usado esses campos são usados para o nosso plano de testes. Você já tem que experimentar? Nome? Temos essa ideia para o uso de testes que sejam suficientes para sua declaração. Mapas de calor, feedback dos clientes. Conseguimos de concorrentes, literatura, literatura, seja lá o que for, vamos apenas para o experimento de registros que eu costumava manter a ideia em Fidelio. Neste caso, este era o número sete. Podemos adicionar uma descrição se quiser, e já fizemos a hipótese. Você pode levar um experimento para que você também possa assinar um colega dois dias a partir deste caso. Sou eu, você poderia dizer para começar as datas. Então isso quer dizer que começamos em 21 de setembro e calculamos que queremos fazer este teste por duas semanas, então vamos parar este teste no quinto lugar. Mike Taylor. Realmente? O tamanho amostral estimado, que foi pelo menos 7000 irmãs, e 100% do tráfego estará neste teste. Eles foram destinados desktop, tablet e celular. E esse é o Curiel, é o busto de livros para você , etc , etc , para frente. Quando preenchemos todos os formulários e campos e os outros conjuntos de tela, vemos essa visão. Se todas as informações que precisamos dos objetivos para as estatísticas que estão chegando em que você tem preencher em nós mesmos mais tarde e nós temos toe screenshots. Lá vamos nós, o controle original neste caso e variação um. Agora de volta à hipótese das ideias. Você verá aqui que este apenas definido para plantar bons experimentos e ver passos mais antigos aqui. Projecto de projeto e desenvolvimento de Bland Você uma aprovação pendente aprovado vida, etc. Se isso for muitas colunas, isso é muita informação que você pode personalizar novamente. É para que ele possa fazer algo como criação seletiva de mesa de protesto. Morte, vida. Esta gaiola recusou padrão, então plantamos testes já fizeram que projetamos o teste infiel b o desenvolvimento. Também fizemos o “Q A “na última palestra. Claro, você quer notificar as partes interessadas sobre isso. Queremos fazer este teste para que ele esteja pendente de aprovação, e isso é supor que temos aprovação. Então é aprovado, e o próximo passo é definir a vida fora do curso. Quando você trabalha com a equipe maior do Ciro e trabalha em muitos testes em cada coluna, pode haver algo acontecendo, e desta forma é muito conveniente e fácil ver o que está acontecendo. Um estágio de experimento fora de suas práticas de conversão 39. Múltiplos testes ao mesmo tempo: Muitas vezes eu recebo a pergunta se você deve executar vários testes ao mesmo tempo. E a minha resposta é, depende do curso. Você quer executar tantos testes quanto possível porque executar mais testes significa aumentar a chance de lutar em um vencedor do teste B, aumentando assim os homens de aumentar as taxas de conversão fora de seus sites. Mas os testes que você está fazendo não devem influenciar um ao outro. Caso contrário, ele irá diluir os dados, agora a maneira mais fácil de executar vários testes. Ao mesmo tempo. É para testar dispositivos móveis e melhor fora separadamente, e um realmente aconselhá-lo a fazê-lo porque um usuário pode mostrar um comportamento muito diferente na área de trabalho em comparação com um usuário que está em dispositivos móveis para que você possa executar ambos para testes ao mesmo tempo . Se você fizer melhor para cima e móvel separadamente e para o resto, para todos os outros testes, seja inteligente. Se os testes podem influenciar uns aos outros, eles podem querer esperar com o segundo teste. Mas se mais testes ao mesmo tempo, é possível e tem visitantes suficientes tornozelo contra fazê-lo. Eu aconselho você a morte, tanto quanto possível para encontrar o maior número possível de vencedores de teste 40. Múltiplos testes no mesmo tempo avançado: um método mais avançado para executar vários testes ao mesmo tempo é ter que testar executar mútua Desculpe-lo. Exclusiva mútua significa que, se você tiver mais de um teste em execução ao mesmo tempo, um usuário poderá inserir apenas um desses testes. E quando os usuários no teste, seu usuário não entra em outro teste, que está sendo executado, então um exemplo um site Fister, que faz parte do teste número um, não será parte do teste número dois ou livre. E como moscas desta forma, o teste não vai influenciar uns aos outros. Tornar seus dados muito mais confiáveis agora para configurar testes exclusivos mútuos nas ferramentas de teste ainda pode ser um pouco difícil. É bastante complicado a primeira vez que você tentou isso, mas há scoot documentação on-line, você confinado para ajudá-lo. Por exemplo, Feed de você tem documentos como configurar campanhas exclusivas mútuas e também me otimizou como boa documentação. Aqui estão os documentos experimentos exclusivos neutros na otimização. Agora, se você re comida é documentos, pode parecer bastante difícil. Mas depois que você fez isso uma vez depois, você criou um teste exclusivo mútuo na primeira vez na próxima vez que ele está apenas repetindo os passos, e na verdade é bem fácil. A documentação é realmente muito boa, então se você seguir esses documentos passo a passo, você deve ser capaz de executar mútua. Exclusivo testes A B se fora do curso, você tem versões suficientes para o tornozelo do Fister. Agora eu sei que o feed over euro está a planear tornar a instalação dos testes exclusivos Mewtwo muito mais fácil. Mas se você tem visitantes suficientes e conversões suficientes e você quer executar vários testes ao mesmo tempo, uma olhada nesses documentos e dar-lhe o tiro executar testes mutuamente exclusivos em seu site. 41. Como estabelecer o teste ao vivo: Joseph Escapee, você preparou seu teste A B. Você se certificar de que tudo está sendo medido A certifique-se de que tudo está funcionando corretamente. Agora é hora de dar vida a ela, Peixe Cabeça. Há um gatilho A B testes. Documente e monitore seu teste. Vamos definir nossa vida de teste de proposição de valor. E para isso, primeiro temos que voltar às configurações do Fidelio Member para a garantia de qualidade que definimos a melhor vida para a nossa ideia. Prenda Cookie. Então, queremos desativar essa alimentação sobre nós. Muitas segundas galerias, hum, com base no tráfego em desafios você pode criar o seu próprio, mas para este teste, queremos que todos vejam a variação ou controle C, para que você possa desativar esta opção e agora O visitantes irão por padrão ver a segurança de teste é agora o que nós também fizemos para a garantia de qualidade waas a alocação de tráfego. Ainda queremos 100% para fissuras no teste. Se você tem muito tráfego em seu site, você pode reduzir esse número com base em seus sites simples mínimos. Mas temos que redefinir esta parte. Claro que sim. Lembre-se, nós não queremos nenhum tráfego para passar por controle, mas você quer 50% do tráfego para ir da Variação 1 e 50% de desconto em todo o tráfego Garota sobre a cópia fora do controle Terry ir 50% na variação, 50% sobre o casal controle. E agora podemos fechar isto. Isso é APIs. Isso deve ficar bem antes de você dizer. Melhor vida sempre ir ao resumo e verificar tudo mais uma vez podemos ignorar Dispensado Por agora, se o código de vídeo está instalado corretamente, ele irá dizer-lhe aqui você tem que variações Progressão um e controle de cópia. É uma divisão de 50 e 50. Temos um rastreamento de metas em H bem-sucedido, mas como mencionado, queremos acompanhar os objetivos no Google Analytics. Mas a Fido Video quer que estabeleçamos um objetivo. É obrigatório e vemos que o 1% de desconto no tráfego está incluído. Você vê o nome da empresa, e isso é tudo configurado corretamente. Sabemos que tudo está funcionando bem, então podemos começar o teste. E é claro que queremos documentá-lo também. Então, de volta a experiências eficazes. Podemos definir este teste para a vida e lá vamos nós. O primeiro livro desesperado de nós está pronto e funcionando 42. Acompanhado no teste: com seus testes agora, sendo a vida, você pode ver os dados chegando a cada hora ou até mesmo a cada minuto, se quiser. E o meu conselho, um assunto. O teste todos os dias, começando duas horas depois de iniciar o teste. E isso não é só por diversão. É, claro, muito divertido ver os dados chegando e ver como sua variação de teste de ar está fazendo. Mas também é muito importante para a garantia de qualidade. Todos os dias você quer verificar o modo de visualização que você está testando para gostar de Www Oh, e ver os dados chegando no Google Analytics. E isso é muito importante porque eu vi isso acontecer um par de vezes quando houve um lançamento de idéias. Então, algo em seu site muda. Então, o código do seu site muda um freio de teste B. Ele pára de funcionar, e ao verificar seu teste todos os dias, começando duas horas após o almoço, você pode ver como seu teste está indo. Se tudo ainda estiver funcionando e você tiver certeza de que tudo está funcionando sem problemas e obtenha os dados dignos de interesse corretos no Google Analytics para ver se seu teste ainda está funcionando bem, você pode começar conferindo o fosso de visualização fora da sua ferramenta de teste. Mas o que eu aconselharia é criar um novo relatório personalizado no Google e Alex e para discutido um relatório. Você deseja usar Métricas gerais para ver se tudo está funcionando. - Tudo bem. Então vamos ver o que temos. Então é um título para o relatório de discussão para ser um cheque de morte por batida. E temos algumas métricas gerais que são Recessões de usuários. A taxa de solavancos, o número de visualizações de página, as páginas, esforço de procissão, duração da sessão. Então, quanto tempo é geralmente teste no site e a versão final, que neste caso é um pedido de orçamento. Se você quiser ver isso para o dispositivo, obtenha curry, o navegador e uma versão do navegador. Então, estes são os dados em geral. Mas agora queremos ver os dados para os usuários tanto no controle quanto na variação. Agora, lembre-se, ao configurar o teste, configuramos um pedaço de código para enviar dados para o Google Analytics, sejam usuários no controle ou na variação. E fizemos isso através de um evento e vamos usar esses dados aqui. Então você cria um novo segmento clicando aqui e vamos nomear os segmentos um grande teste Ivy sete Controle com três condições em eventos. Ação. O Waas. Encontre o sete e o controle WAAS rótulo de evento. Então agora vamos incluir todas as decisões, que, no evento, ação fora 87 defender Label fora de controle. E nós estávamos seguros e eu vou fazer exatamente o mesmo. 40 Variação. Então, nomeie com qualquer que seja sua vida. Uma idee de teste B. Sete variação. Bela condição, até mesmo ação sendo novamente Ivy sete e até mesmo rótulo. É variação. O quê, e lá vamos nós. Você vai acabar com relatórios parecidos com este. Se você vir dados em algum lugar, por exemplo, para alguns desafia ou algum navegador ou alguma versão do navegador, algo está errado e deve verificar. Este relatório é muito útil e como menciona verificar. São duas horas após o lançamento do teste e todos os dias até que você termine o teste. É muito divertido ver como seu teste está indo, e ele vai garantir que seu teste está funcionando bem. 43. Quando começar a analisar: quando você chegar ao fim do seu desespero e você precisa de um número de Fister em seu teste, é hora de parar o teste e começar a analisar bem antes de parar o teste. É muito sábio e importante verificar se você tem que precisar dele. Número de visitantes em seu teste com base nos cálculos que você faz antes de iniciar um teste. E é porque pode haver muitas razões pelas quais o número fora do site enfrentou ou flutua . Pode, por exemplo, ser o caso que seu dedo do pé de teste não está enviando todos os punhos para o teste. Mas também pode ser o caso de uma grande campanha de marketing parar enquanto você estava executando o teste, e isso custa uma queda no número de Fister em seus sites. Por isso, quando chegaste ao fim do desespero dela, verifica sempre se tens de o fazer. Número suficiente de Fister em seu teste, e em caso afirmativo, é hora de parar o teste. Nunca pare um teste mais cedo do que dívidas. Você só pode parar seu teste A B mais cedo se os resultados forem muito, muito pobres, ou quando ele causa um dólar ou nunca, mas nunca parar um teste porque você acha que é estatisticamente significativo e a variação é enterrada e controle para as rodadas comuns. Sempre deixe o teste correr, consistente com os cálculos que você faz antes e só então quando você tiver chegado ao fim do seu desespero e você tiver um número suficiente de Fister em seu teste feito, você pode parar o teste, e, em seguida, é hora de começar a analisar e ver como o seu teste e uma variação de teste antes parar e testes em Fidelio ou qualquer outra ferramenta de teste é, naturalmente, um pedaço de bolo. Você vai para o teste A B e você aperta o botão de pausa ou parada, o que quer que você esteja usando. Claro, eu também quero documentar defeito que você pára este Deft Sobek. Experiências ineficazes em experimentos Poucos. Nós mudamos este teste de ser vida para completá-lo. Isso é concluído relatórios pendentes. Agora, se você estava aberto, você pode indicar quando ele pára, e você pode nos dados aqui como mencionado quando você estabelecer uma conexão entre Tóquio e experimentos eficazes, os dados mostrarão automaticamente. Mas ainda assim eu aconselharia você a verificar isso porque você quer obter seus dados do Google Analytics. Chega do Fetal Rio e é isso. Paramos o teste. Agora é hora de começar a analisá-lo. 44. Estatística de freqüente de baies,: Antes de começarmos a pesquisar nossos dados de teste, temos que determinar qual método de estatística vamos usar para analisar nossos resultados e seus dois métodos que você pode usar. O 1º 1 é um método ist muito freqüente. Este método analisa a significância estatística. O segundo método é ser método asiático, e isso olha para a probabilidade. Assim, a chance de que uma variação vai superar o controle, e mais e mais especialistas de conversão começar a usar o método de desvio. E também é o meu método preferido. Quando eu fizer meu trabalho na Sierra e eu vou te mostrar o porquê. Quando você tem seus dados de teste, você pode bloquear isso nesta matriz, você tem o que está sendo medido no teste e o que acontecerá na realidade. Idealmente, você quer encontrar um vencedor do teste. Assim, os dados do seu teste afirmam que a variação será para controlar. E a melhor situação é o que aconteceu na realidade também. E este é o melhor quadrante para estar, porque isso significa que você tem um teste bem sucedido e você vai tomar a decisão certa. Agora isso pode acontecer, e vai acontecer muito que suas medições de teste afirmam que a variação não vai superar o controle, então a variação não é melhor do que o controle, e se isso acontecer, espero que isso aconteça em realidade também. E este quadrantes você não terá um vencedor do teste, mas você ainda vai tomar a decisão certa nos dois outros quadrantes. Você tomará a decisão errada, e isso é chamado de força positiva ou cai negativo. Agora vejamos o método ist freqüente. Este método parece discurso de saída, significado, e é perfeito para estudos de ciência e medicina, e especialmente com estudos de medicina, você não quer deixar nada ao acaso. O nível de confiança, quando a pesquisa está relacionada a medicamentos, pode chegar a 99,9999%. Mas com otimização de conversão e com um teste B, não estamos no negócio da medicina. Estamos no negócio de ganhar dinheiro e aprender sobre o comportamento dos nossos clientes. Então, até que ponto temos que definir o nível de confiança? Bem, se você disse que o nível de confiança para um teste B muito alto, você vai diminuir o número de vencedores e você vai acabar com um monte de força negativos. E é uma pena porque isso significa que você está perdendo dinheiro, não método de aviação olha para probabilidade ou chance. Assim, a chance de que a variação será para controlar e com o uso de métodos de desvio, você deixa um pouco mais ao acaso, e é provável que você declare mais vencedores do teste. Mas porque ela o faz, ele acaba com menos força negativa. Pelo contrário, você pode ter mais falsos positivos. Mas se a medição do teste afirma que a variação controle de ervas daninhas, isso pode não acontecer na realidade. Mas as chances são muito, muito, muito pequenas de que a variação seja realmente pior do que o controle, especialmente se ele fez. Os testes estão certos, então com a restauração certa e o número certo de visitantes, de modo a arriscar a pena tomar quando você costumava ser métodos asiáticos, você vai declarar mais vencedores do teste. Você tem menos força negativa, provavelmente mais falsos positivos. Mas fazendo isso, você não está perdendo dinheiro. Outra razão para mim. Por que um método usado para ser asiático é um defeito. Isso é muito mais fácil de explicar às partes interessadas. O significado estatístico ainda é um pouco difícil de explicar e bastante difícil de entender. Muitas pessoas não entendem totalmente, mas o significado estatístico é que a aviação é muito mais fácil de entender. É simplesmente a chance de que a variação vença o controle entre zero e 100%. É muito mais fácil de entender para as partes interessadas também. Agora, qual é uma probabilidade aceitável quando você costumava ser métodos asiáticos? Bem, isso depende do negócio e do caso de negócios, e tudo depende do risco que você quer correr para o site em que eu trabalho. Eu costumo usar uma probabilidade off pelo menos 75%, então a chance de que a variação vai bater controle deve ser pelo menos 75%. Se isso acontecer e os casos de negócios forem positivos, declaro vencedor do teste. Agora as próximas palestras, você vai ver como isso funciona para reservar um ônibus. 45. Analisando os resultados de teste: Então terminamos um teste e quero começar a analisá-lo. E à luz dos resultados dos testes, criaremos novamente um relatório personalizado no Google Analytics. Um desejo ver é o evento ação rótulo de evento um número de usuários. Então, neste caso, vamos ver o número de usuários que estão no controle ou variação. Nós só queremos ver a ação do evento e até mesmo rótulo quando categoria de evento contém um teste B quando é exatamente um teste B. Então, onde há este relatório, clique em seguro Agora novamente, você obtém dados gerais e nós temos que adicionar segmentos extras. Então nós criamos novos segmentos em Let's Name com uma grande hera de teste sete visitantes e você vai ver por que neste segmento você vai configurar as condições exatamente as mesmas que ela fez em Atesting to We Go to Destin Toe. Veja que o euro inclui reservar um ônibus, não é? Corte, diz a página inicial no Google Analytics. Esta é a página, exatamente. Corresponde a esta esquerda, e se você configurar um teste para determinadas categorias desafia, você deseja editar aqui também. Então o dispositivo consegui-lo para mim, pode ser melhor para cima. Mas, neste caso, dissemos com apenas para todos que visitam a página inicial eram ambos móveis melhor para cima pretendido. Então ele bate seguro. Próximo. Queremos fazer um novo segmento e queremos ver todas as fissuras no teste que o conferiu . Então este nome é um teste B. A Ivy. Sete conversões. Você pode deixar o dispositivo, obter um verde aqui, mas neste caso, é para todos os usuários, então não temos. Eles vão configurar uma sequência primeiro, e nós vamos precisar testar tem que ver a página inicial ou debates onde o teste está sendo executado neste caso, a base inicial e em seguida você quer que eles para converter neste caso, ir para conclusões maior que zero. Então, o primeiro segmento que você quer ver cada efervescente, er, que esteve em um teste. E neste segmento queremos ver cada punho que esteve em um teste e convertê-lo para que seja mais seguro também. Primeiro, você quer verificar se não há amostragem. Se o Google Analytics recebe dados de amor e ele começa simplesmente e isso torna seus nós de dados ou menos confiáveis, então certifique-se de que há uma marca verde aqui, e ele diz que este relatório é baseado em 1% das decisões. Então, se cada conjunto de multas você deve obter um relatório como este, primeiro de tudo, você quer verificar as diferenças entre os usuários entre o número de usuários e se as diferenças entre o número de usuários no controle e variação é Muito grande. Se for maior que 2,5%, algo está errado. Há algum nosso algures com o conjunto. Um pode querer conferir com um desenvolvedor em sua equipe. Mas se a distribuição entre um número de usuários no controle de variação é quase a mesma, você pode começar a analisar e para a dívida. Vamos usar a calculadora haitiana, também por um teste B caras. Então vimos nos dados que os usuários e uma espécie de controle para 15.000 com 3000 conversões e se o usuário de variação for usuários, haverá também 15.000 com 3154 versículos. Agora, antes de atingirmos a população do Maker, queremos montar o caso de negócios também, porque isso é muito importante. Então, esses dias de desespero foram 14%. Na verdade, incluímos 100% de desconto nos esforços de trânsito. Ordem valorizada. Bem, vamos encenar. É um visitante que conforta vale 30 euros para reservar um ônibus. E quando implementamos testes, você quer fazer pelo menos um adicional de 10.000 euros, porque temos que usar desenvolvedores para implementar teste. Então calculamos esse caso de negócios e agora começamos a executar uma simulação onde X verifica a chance de ser uma espécie de variação superando um controle. E neste caso, os jatos estarão fora. Formar um é 98 0,4%. Você vê muitos dados aqui. Assim, as variações e até 5% e um cavalheiro fora, pelo menos, ganhar 10.000 euros extra. É 97,5%. Então estes são números muito bons. Este é Você recebe isso do seu teste e deve se orgulhar porque este é claramente um vencedor do teste . Eu só avariei. Vemos o caso de negócios e vemos que a contribuição total estimada é um em 17.000 sobre um em 17.000 euros extra. Então este é um grande resultado, e este é definitivamente um grande teste vencedor. Você definitivamente quer implementar a variação, mas para obter mais aprendizagens. Você quer segmentar seus dados também? Talvez haja diferenças entre desktop e celular ou diferenças entre as fontes de tráfego , e veremos isso na próxima palestra. 46. Segmentação de testes: Se você tiver os melhores dados suficientes, você pode usar segmentos para gerar aprendizado extra sobre o comportamento do cliente e para análise mais profunda sobre o desempenho da mesa do bebê. Existem muitos segmentos que você pode usar. Eu sempre aconselho a segunda para os cinco skate para curry porque o comportamento fora de um fister site em best up é muito diferente do comportamento de ódio fora de um site, telefone fixo ou celular. Mas há muitos outros segmentos que você pode usar. Por exemplo, o celular Brent, a fonte de tráfego. Um novo peixe retornado lá. A localização, hora do dia, navegador do dia da semana. É qualquer que seja a necessidade da sua empresa ou seja o que for relevante para a sua empresa gerar aprendizagens adicionais sobre o comportamento dos seus clientes. Quando você usa segmentação, é muito importante certificar-se de que você tem um número suficiente de visitantes e um número suficiente de conversões para cada variação para analisar seus resultados de teste. Assim, o segmento de nossos resultados podemos usar o nosso relatório personalizado novamente. Então aqui estão fazendo o Google Analytics no relatório personalizado para ela uma análise de teste B um adicional na torneira de anulação, que eu fiz em ordem Sigmund você começa simplesmente em campo extra para as menções fora relatórios. Portanto, este relatório certifique-se refletir tabela plana no tipo de relatório. E esse é o segmento que você precisa. Então, neste caso, para os cinco Scategory, assim você pode ver se há mudanças entre Destin Mobile em tablets. Eu selecionei o telefone Brent, para que você possa ver se há diferenças entre Samsung, Apple, iPhone e Sony e qualquer outro Brennan móvel, para que o assunto. Nós comtech diferenças entre navegadores, e você pode verificar diferenças entre a fonte de tráfego. Então vamos dar uma olhada. Se eu ainda salvo é a sua pasta novamente, você vai para o dispositivo toque. Você deve obter um relatório A parecido com este para que você possa ver as diferenças entre os usuários de desktop em variação e controle e as diferenças entre os usuários móveis em variação e controle. E você pode usar esses números novamente para preencher uma calculadora de aviação e ver se a variação é melhor do que o controle e você pode ver o caso de negócios. Então vamos fazer isso para desktop. Então, para desktop, vemos que temos 10.000 usuários no controle com 2100 conversões e para variação se 10 milhares com tantas conversões. desespero foi de 14 dias. Valor médio do pedido. Como você disse 30 Euro Aversão Espírita. Neste caso, você quer fazer pelo menos 5000 euro quando queremos implementar a mudança no caso de um vencedor do teste . Lá vamos nós. A simulação está em execução e vemos que há uma chance de 96,4% de melhor para cima que seria para cima da Ásia. Variação será para controlar, e podemos fazer o mesmo para celular. Para dispositivos móveis, vemos 5000 visitantes com 900 versões sob controle e cinco visitantes com nove centenas 45 conversões. Aqui, dias de desespero ainda são 14. O valor médio do pedido é 30 e, novamente, queremos fazer uma receita mínima. Rendimentos off 5000 calcular o caso de negócios e lá vamos nós também no telefone celular 87.6% chance que estar acima de um Agora ter em mente que quando calculamos um tamanho simples mínimo para este teste, ele disse que precisamos de pelo menos 7000 usuários por variação neste caso para o telefone celular, obter 5000 usuários tão estritamente falado. Isso não é estatisticamente sentida, então você não quer relatar grande sobre isso, mas você pode usá-lo como um aprendizado como uma indicação. E esta é uma indicação clara de que este teste funcionará no telefone celular também. E o mesmo vale para o caso de negócios. É uma contribuição total agradável, Mas tenha cuidado comunicando este número porque ela tem dados insuficientes neste segmento . Mas ainda assim, podemos aprender com isso e ver que é muito bom um telefone celular também. Além disso, o que você deve ter notado é que este caso de negócios é baseado em seis meses. Isso é porque nunca se sabe o que vai acontecer. Pode ganhar agora. Mas depois de seis meses, ele pode não ganhar mais ou concorrentes podem tê-lo copiado. É por isso que essa contribuição total é sempre baseada em seis meses. Voltando ao relatório e ao Google Analytics, você pode escolher o segmento que precisar. Qualquer segmento é útil para o seu negócio. Uh, e qualquer segmento é útil para o seu aprendizado. Agora lembre-se, nós também colocamos uma linha real de código em nosso teste para gravar cliques de botão para que possamos ver diferenças entre controle e variação no número off cliques no botão laranja no site. Isso poderia nos fazer relatórios para isso, mas você também pode encontrá-lo aqui no Google, e eles realmente vão para o comportamento de topo fãs e ano. Veja a categoria do evento, ação do evento e o rótulo do evento, assim como você configurou no casaco. Agora veja as diferenças no controle e variação sobre esses eventos. Você pode fazer segmentos, e nós realmente já fazer esses segundos quando verificamos. Se um teste B está funcionando bem, então temos eles aqui, então você tem que controlar e variação. Lembre-se, você quer todas as recessões que incluem ação de evento i d. Sete e defender o controle de rótulo ou em caso de variação, você quer que o rótulo de evento toe para ser variação se você quiser. Segundo isso ainda mais profundo, você é bom em linha extra e para respostas. Quer ver Desafiar scategory contém morte com esses segundos para controle e variação, você pode não só ver as diferenças na defesa sendo enviado para o Google analytics como cliques no botão laranja, que você pode usar esses eventos para percorrer todos os relatórios no Google Analytics. Então você obtém o número máximo de ganhos de seus resultados de teste. Assim, você segmenta para obter aprendizagens extras e insights extras de seus testes A B. E se você fizer lá duas coisas que você tem que levar em conta. O 1º 1 é que seus segmentos devem ter dados suficientes consistentes com o cálculo ela fez antes de iniciar uma morte e um 2º 1 Eles disseram, Quando seu segmento muito, você aumenta a chance de encontrar-se um falso positivo se você encontrar o seu teste A B para ser bem sucedido para um segmento muito específico. Eu tive lutas para fazer o teste de novo, mas só para esse segmento e ver se seus resultados aguentam. 47. Reportagem em resultados de teste: Criar um relatório bonito a partir dos resultados do teste é útil por duas razões. A primeira razão é a promoção interna. Quando você compartilha os resultados dos testes, os insights e as aprendizagens que obteve de um teste com as partes interessadas da sua organização , você recebe mais pessoas a bordo. Você recebe mais pessoas e majestoso para suas práticas de otimização Converse, e você terá mais suporte. A segunda razão é, naturalmente, documentação. Sempre que você quiser verificar novamente em um teste e ver os resultados, é muito mais fácil e agradável fazer isso com o relatório, você terá um rápido sobre alguns sobre o que foi testado quando ele foi testado e quais foram os resultados . E, claro, quando você recebe um novo especialista em conversão a bordo, Então, novos convertidos especialista em sua equipe este nascimento pode ler rapidamente para todos os relatórios e ver quais testes foram feitos e quais foram os resultados. Se você faz relatórios e vai compartilhá-los com as partes interessadas, é muito importante mantê-lo simples. Nunca copio e colo dados de rolagem do Google Analytics diretamente em um relatório. Torná-lo agradável e fácil de olhar. Um bom relatório deve ter que seguir as secções. Deve começar com as razões pelas quais você fez este teste. E também, é claro, a melhor hipótese. Em seguida, você quer mencionar a configuração fora do teste. Então, a duração, a segmentação e no Maine, KP olhos fora do curso, você quer incluir os resultados para cada homem KP I. E não se esqueça de incluir o caso de negócios quando você encontrar um vencedor de teste. Se você quiser, você pode adicionar outros insights úteis, por exemplo, que você obteve através da segmentação e cada sessão de relatórios e com aprendizados e recomendações e, claro, seu nome para promoção. 48. Desenhe aprendas no teste: Agora que analisou completamente o teste A B, é hora de desenhar. Aprendizagens e aprendizagens são muito importantes porque se você realmente pensar sobre o que aprendeu com seu teste de AP, você obterá insights valiosos dela. Seus clientes ser um aqui e vir acima com novos e muito bons testes A B e estes testes de ar, que você pode executar no futuro. Agora. Falamos sobre cálculo de aviação e para o vencedor do teste de clarete. Eu aconselho probabilidade de um mínimo de 75% com um caso de negócios positivo, mas para um aprendizado valioso, um aprendizado que diz algo sobre o comportamento do cliente. Ele queria que a probabilidade fosse um pouco maior, então você tem certeza absoluta que aprendeu algo valioso. Você não está correndo para um falso positivo. Ford está aprendendo. Então, para aprender a ser valioso e ser correto, você quer a probabilidade de pelo menos 85%. E se você achar preventivo 85% significa que você fez um teste A B muito bom e que o resultado deste teste pode confirmar a hipótese comportamental. Pode ser aprovado para a hipótese comportamental. Além disso, quando você encontrar a probabilidade de 85%. Você também pode adicioná-lo à pontuação de período para testes relacionados. Agora, quando você fez sua análise de teste, sempre faça perguntas grátis a si mesmo. O que mais posso aprender? O que dizem os resultados sobre o meu cliente? E que outros testes posso pensar para o nosso livro, um ônibus? Um teste B? Com a alteração da proposta de valor, encontramos uma probabilidade contratada em 85%. Então isso significa que é a prova do nosso comportamento Apotheosis, que afirma que as pessoas precisam de certeza e segurança quando reservam um ônibus on-line para a viagem em grupo. E com este resultado, também podemos adicioná-lo à caracterização para testes relacionados. Então, que outros testes fazem? Pense bem agora que sabemos os resultados deste teste A B fora de um ônibus. Bem, poderíamos fazer um teste que repete a proposta de valor em todas as páginas do site. Ou podemos executar um teste onde estamos em uma arte superior do site com peça de uso comunicando certeza e segurança para o site Fister. Quando eles reservam um ônibus ou se o negócio está pronto para ele, nós podemos testar com diferentes formas fora de garantias. Agora podemos adicionar todos esses testes à nossa mistura de testes, priorizá-los e testá-los mais tarde. Então, em resumo, as aprendizagens são muito valiosas. Eles ajudam você a continuar melhorando seu teste A B que você pode desenvolver em cada aprendizado que você recebe são insights valiosos sobre o comportamento de seus clientes. E o mais importante, tudo isso ajuda a gerar vencedores do teste MAWR. 49. Relatório de exemplo: Então, aqui temos um exemplo de relatórios que você pode fazer com base em nossos resultados de testes, que você pode sentir em toda a organização em seus colegas. Então isso está realmente entediado para o teste A B fora da proposta de valor. Começamos com as razões e hipóteses. Então, as razões são, que é assim na sua pesquisa. Por que você decidiu configurar este teste? Então lá, então ele. Na literatura científica, tivemos prova de atendimento ao cliente fruta com análise de música que são assim que eu cair fora da primeira página e vimos em mapas de calor que o site Fister Miss os grandes benefícios na primeira página. Depois de visões. Você afirma essa hipótese, é claro, uma vez que o governo se comunicou configurar fora do teste, então eles querem usar screenshots para isso também. Você vê o controle e você vê a variação que tem que mudar para a proposta de valor. Você vê que deu o gelo ou para obter o eu vejo a segmentação e apenas duração, que neste caso foi de duas semanas. É claro que, uma vez que comunicar resultados e é menções, não copiar dados do Google Analytics ou da calculadora de aviação tornar o mais fácil possível para as pessoas a entender, você tem que ter em mente. Nem todo mundo entende o que pedimos aos especialistas estão fazendo para torná-lo o mais fácil possível . Então, neste caso, você vê um aumento de 5% para variação, há uma mudança será fora de um por 96,4% e nós obtemos uma pequena tabela com o número de citações de usuários sendo perguntados e a taxa de conversão bem, se você quiser, você também pode mostrar segmentação. Então, neste caso, decidi incluir o desktop e o celular, mas também com a observação de que não há dados suficientes para isso. Mas se você quiser, você tem mais segmentação. É tudo o que é útil para o seu negócio e para o seu teste. E, claro, onde seus colegas para aprender o suficiente obter incluem o caso de negócios. Então, neste caso, vimos que quando as variações forem implementadas, gerará uma receita extra em nossos 17.000 euros em seis meses. Isso ajuda o proprietário das sondas Teoh decidir o quão importante essa mudança no site deve ser. Claro, sim, sim, a ver com um cadeado de saco de chá muito longo, e ele pode decidir pureza sobre este caso de negócios. Chega de obter através de aprendizagens e recomendações como aprendizes mencionados são muito importantes neste caso. Os resultados bons confirmaram efeito que os usuários precisam de certeza e segurança ao reservar-nos para viagens em grupo. Mas é claro, mais testes são necessários se quiser confirmar tal bebê para uma hipótese, você precisa de pelo menos sete testes que confirmam isso, mas você poderia definitivamente afirmar que a boa proposta de luta aumenta o número de citações sendo perguntado no site fora do Livro de nós, você não alguém para acabar com estados com recomendações E, claro, para este implementado variação para gerar receita extra, Eu prefiro ser o mais rápido possível, e você quer continuar testando com variações relacionadas à certeza e segurança. Então, um exemplo. Proposição de valor repetida. A página de cotação em uma arte superior para o site e teste com garantias e quer entrar na apresentação. Seu relatório com seu nome aqui. É muito grande, como você gosta, mas diga seu nome para que seus colegas saibam quem fez esse teste, e também é útil para promoções internas. Agora, se você tem um designer de UX em sua equipe, você pode querer perguntar a essa pessoa se ele pode torná-lo muito temperado para você. Então, seus relatórios parecem muito bonitos e muito oficiais. Isto é apenas uma nação. Relatórios simples. Espero que goste. Espero que tenha uma ideia de como elaborar um relatório. E por que essa importância para você e para o negócio? 50. Finalização: Estamos quase terminando o teste. Só precisamos de mais alguns passos para finalizá-lo e encerrá-lo. A primeira coisa que você quer fazer é que nossos caras testem e investem. Ao fazer isso, você está se certificando de que ninguém mais verá o teste. E David pára de entrar no Google Analytics. Próximo. Você quer documentar todos os conhecimentos que você tem do seu teste A B? Um bom lugar para fazer isso é documentado onde você documentou todos os alunos que obteve de suas descobertas de pesquisa. Fora do curso. Você também deseja documentar suas novas idéias de teste, seu bloqueio de fundo de mesa e para os outros testes em um bloqueio de retorno de teste. Quer ler sobre a priorização baseada no interior que ela tirou deste teste? E, finalmente, quando você se encontra um bom vencedor do teste, você quer enviá-lo para I t para que os superiores alimentados possam implementá-lo em seu site. Então vamos em frente e finalizar este teste. Você vai começar por arquivá-lo melhor e infiel ser Oh, isso é fácil. Nós nos encontramos em uma seção de teste B. Marcamos esta caixa de seleção e clique em são agora. Temos a certeza absoluta de que ninguém vai continuar a ver este teste e os dados vão parar de chegar agora para a documentação. Experiências ineficazes acontecendo aqui. Nós estamos aqui. Temos que testar em completo Benning. Relatório disse que chega a detalhes de edição de clique finalizado e podemos sentir tudo o que temos a partir do teste. Então, quando é que parou? Podemos indicar o número de visitantes, o número de conversões, o nível de significância. Experiências eficazes não permitem uma aviação na medição ainda, mas neste caso tem apenas dizer 95% de significância. Escolha o resultado. Básico, bem sucedido e novamente nos ensinamentos e recomendações que obtivemos do relatório. E lá vamos nós. Nós batemos para finalizar Glick. Sim. Então agora o teste está finalizado. Vemos a prateleira da tela, os dados de tudo. Nós implementamos isso. Então vá experimentos infectados vista Você notou a morte se mudou de vidas finais completas demais . Não é uma coisa boa sobre experimentos eficazes é que ele gera relatórios de seu teste. Você pode encontrá-lo aqui e pode personalizar isso. Mas, na minha opinião, ainda não o suficiente. Seu próprio relatório é muito mais personalizável e parece muito melhor do que isso. Mas se você está com pressa e eu preciso dos relatórios de fatos que você pode usar para pesquisar quadros gerados por experimentos eficazes. Então, o próximo é documentar nossos conhecimentos com nosso teste A B. Agora, neste caso, tivemos um grande vencedor e tivemos alguns conhecimentos valiosos e queremos documentar isso em algum lugar . E um bom lugar para fazer isso é na seção de pesquisa. Agora, como ela pode notar as camadas fora. Esta seção mudou durante as gravações deste curso, mas os casamentos franceses ainda são os mesmos. Então, em sua pesquisa novamente aprendizagem documental a partir de um teste B. Então vamos em frente e ir para este comportamento ou hipótese de que as pessoas precisam de certeza. Algumas pesquisas A observação de anúncio que você poderia pedir o teste A B agradece por como uma observação. Então este teste B confirma este escritório comportamental. Agora, se você quiser incluir outros ensinamentos do seu teste em pesquisa, eu recomendo que você faça isso e poderia fazê-lo aqui também, ou em qualquer outro até que você esteja acostumado a manter o controle de tudo o que está acontecendo. - Não. Em seguida, você deseja documentar suas novas ideias de teste com base nos documentos. Eu venci um teste B ainda algumas novas idéias e o que é incluí-los aqui também. Então, com uma idéia para uma proposta de valor página unquote, você pode preencher isso novamente como quiser. Nós também tivemos que é óbvio Bieber relacionado com segurança, segurança, e nós tivemos uma idéia de teste para testes com menina e dentes. Então, como vê, fizemos um por beato. Mas a partir do teste, temos novas ideias grátis. Dessa forma, suas práticas de conversão continuarão indo e indo e continuarão melhorando seu site, melhorando seus aprendizados e recebendo vencedores muito mais testados a cada vez. Então, após o teste de aviação quer refazer a irritação, e agora nós temos apenas um teste aqui e hipótese, mas eu tenho certeza que você tem muito mais. Mas este teste movendo a classificação sobre revisão acima da comida ou para o topo fora da página. É também de alguma forma relacionado com as pessoas que se sentem certas ao fazer negócios com reservar um ônibus que pudéssemos vezes provado para que o breve teste Xabi a maioria dos grandes vencedores. Então isso já foi provado antes, então tivemos uma pontuação para isso e vocês verão que a privatização passa de 14 para 15 agora. A última coisa, claro que você quer fazer é Center um vencedor do teste B para o bloqueio I T. Beck, e você pode fazer isso com um simples e-mail ou projeto de gerenciamento de dedo. No entanto, você faz isso em sua linha de trabalho e é isso. Parabéns por ter chegado até aqui. Terminamos o teste. Agora é hora de começar um novo. 51. A fórmula de sucesso: Para um especialista na Síria, geralmente é o número de melhores vencedores, e uma aprendizagem valiosa normal deve obter com o seu teste A B. Bem, há uma fórmula simples para torná-lo mais bem sucedido. E se você está ciente disso, isso pode realmente ajudá-lo. O primeiro é o seu sucesso iguala os tempos suaves de sucesso à frequência. Chance é todo o tempo que você gastou em encontrar o teste perfeito para encontrar o vencedor do teste. Esta será definitivamente a sua pesquisa, mas também análise fora teste anterior Você finalizou Veio o seu teste configurado como fazer um casacos perfeitos ou fazer um belo para assinar e até mesmo reuniões poderia ser parte deste. Sua frequência é simplesmente o número de testes que você executa. Então, um exemplo. Imagine que você gasta muito tempo em sua pesquisa, então você aumenta a chance de encontrar um vencedor de teste para 100%. Mas você gastou tanto tempo em sua pesquisa que sua frequência é apenas um teste A B por um mês. Isso resultará em 12 vencedores de testes por ano. Agora, se você gastar um pouco menos de tempo em sua chance e digamos que ele diminui para 25% que tem mais tempo para executar testes. Então sua frequência é oito um teste B para um resultado de diesel mês e 24 vencedores de teste por ano, o dobro do exemplo anterior. E isso é muito mais sucesso a longo prazo, isso causará um grande impacto no seu site e nos negócios. Dê uma olhada nesta mesa. O que você vê é se você gastou um pouco menos de tempo protestando, então você diminui sua chance. Você faz um pouco menos de pesquisa. Seu código não é tão perfeito. O mesmo vale para um design, e você não continua analisando e segmentando os resultados do teste A B. Mas, portanto, você aumenta sua freqüência a longo prazo no período do ano. Isso pode gerar uma grande elevação, uma grande elevação e receita para sua organização. Fora do curso. Quando você tem um tempo difícil encontrar um vencedor do teste B, é útil para fazer o contrário. Tente diminuir a frequência e gastar mais tempo em sua pesquisa para que você vai encontrar mais e gerar mais melhores vencedores 52. Pete as pessoas: outra maneira de ser um especialista em Ciro mais bem sucedido é informar as pessoas sobre suas práticas de otimização de conversão . Isso vai deixá-los entusiasmados, e eles vão entender o que você faz agora. Já falamos sobre reportagem depois de cada teste. Você cria um relatório bonito e envia para as pessoas. Envie para seus colegas da organização. Isso lhes dará uma sensação muito melhor do que você faz. Eles vão entender o que você faz, e eles vão ter Maura e Majestic sobre otimização Converse. Mas, além de reportar, há mais março que você pode fazer, você poderia, por exemplo, apresentações sobre nosso trabalho ou manter uma crise como se as pessoas previssem qual variação esse teste ganhará. Você poderia manter o controle de quem é o melhor preditor e dar preços. Você pode até pendurar um cartaz em um lugar proeminente em sua organização, onde muitas pessoas verão o cartaz com os placares de líderes fora de seus questionários. Ele também poderia realizar sessões de Q e A e sessões de almoço. E, claro, você poderia realizar grandes competições onde equipes fora colegas vêm acima com idéias de teste e você pode realmente testá-los e ver qual equipe teve a melhor idéia qual equipe teve um vencedor de teste envolvendo Pessoas zero, você vai colocá-los a bordo. Haverá mais e majestoso sobre o seu trabalho. Eles vão apoiá-lo, e você será mais bem sucedido em suas práticas de otimização primeiro. 53. Superação de viés: As pessoas querem ter razão sobre como vêem o mundo. Eles querem estar certos sobre suas crenças, e eles querem estar certos sobre como eles pensam que as coisas funcionam. E não gostamos de estar errados e de confirmar nossas crenças e nossas poucas pessoas do mundo. Buscamos informações que confirmem que estamos certos e ignoramos ou ignoramos evidências contraditórias e opiniões contraditórias. Tire o original da terra, por exemplo. Tanto os biólogos quanto as pessoas religiosas têm muitos argumentos sobre como eles pensam que o mundo veio a ser, e o mesmo vale para as teorias da conspiração. Se você realmente acredita que algo acontece, você vai encontrar evidências para dívidas. Mas você também ignora ou ignora evidências contraditórias. Isso é chamado de viés de confirmação. É nossa tendência a favorecer informações que confirmam nossas crenças enquanto ignoramos ou ignoramos informações alternativas. Agora optimização da versão do tornozelo. Isto é um enorme lamentável. Quando temos uma certa convicção sobre nossos sites, você começará a cometer erros em nosso trabalho. Por exemplo, vamos olhar de forma diferente para os resultados da pesquisa. Procuraremos apenas descobertas que confirmem nossa crença e ignoraremos outras descobertas de pesquisa . Também começaremos a fazer perguntas sugestivas em nossa pesquisa. Por exemplo, o que você gosta nos hispânicos, ou o que você acha difícil nesta página? Talvez a pessoa na frente de você não ama seu produto em tudo ou não encontrar nada difícil em sua página. E também, ao analisar os resultados do teste A B fora do curso, você realmente quer achá-lo um vencedor detestável. Então, se você torturar os dados por tempo suficiente, configure um monte de segmentos. Mesmo que os dados sejam muito baixos, você provavelmente é capaz de descobrir por que a prótese está correta e por que você tem um vencedor do teste. Porque temos a certeza de que o artista resulta num vencedor. Como especialistas em conversão, é nosso trabalho superar o viés de confirmação. Claro, você quer estar certo, mas é tão importante obter resultados confiáveis e tirar as conclusões corretas de seus testes e de sua pesquisa. E há três coisas que você pode fazer para superar o viés de confirmação. O primeiro de tudo é simplesmente aceitar o efeito de que você pode estar errado e estar completamente bem com esse desafio. Suas próprias crenças. O segundo é discutido descobertas com sua equipe Ciro ou com os proprietários de produtos e realmente desafiou uns aos outros sobre as descobertas uns dos outros. E o 3º 1 é criar um ambiente onde você comemora falhas, vê poucas horas como aprendendo Não há nada de errado em ter e um teste B que não ganha ou com pesquisas que não obtêm quaisquer descobertas úteis superando a confirmação viés. Isso realmente ajuda você a ser mais bem sucedido em Sierra Oh! 54. Crie um banco de dados de conhecimento: através da construção e banco de dados de conhecimento. Será muito mais bem sucedido no seu trabalho de otimização de conversão. Se você continuar fazendo sua pesquisa e você documenta corretamente ou suas descobertas de pesquisa, bem como todas as descobertas e aprendizagem devem obter de seus testes AP, você continuará aumentando seu próprio conhecimento. Isso será realmente útil para melhorar seus sites porque você está se tornando cada vez mais conhecedor sobre seu cliente, e isso levará a muito mais sucesso em seus testes A B. Ele vai obter uma porcentagem muito maior de seus melhores vencedores e é mencionado que você pode compartilhar seus conhecimentos com outros departamentos, como os departamentos de marcação e o Departamento de Inovação de Produtos. Mas além disso, saber tanto sobre seu cliente e seu comportamento de clientes também lhe dá uma vantagem competitiva porque você sabe algo sobre seu cliente, obter seu competitivo, provavelmente não sabe e para aumentar seus efeitos e para obter ainda mais conhecimento, você também pode obter as aprendizagens de outros colegas que trabalham em experimentação como a equipe de marcação de página ou até mesmo marcação equipe, compartilhando seus aprendizados com eles, você realmente fortalece uns aos outros agora em sua documentação, certifique-se de que você usou para escrever tomada, que seja leste para encontrar as aprendizagens que você tem e para que você possa continuar construindo seu banco de dados de conhecimento. 55. A parte ética do nosso trabalho: Chegamos à seção final deste curso. Antes de encerrarmos este curso, gostaria de lhes dizer uma mensagem importante em nossa linha de trabalho que influenciará as pessoas em nossos sites sem que elas saibam, que também aprenderam coisas sobre elas. Coisas que nem se conhecem como certos tipos de comportamento irão guiá-los ou as motivações. Então isso significa que há um site ético para conversar otimização, e eu realmente espero que com o velho e saber que você tem deste curso e todo o trabalho que você vai fazer, você vai usá-lo para algo bom. Por favor, não convença as pessoas a comprar produtos de apostas ou serviços BET. Se você fizer isso, o site Fisher vai se arrepender de fazer negócios com você, e isso vai levar por remorso. E vai sair pela culatra em suas classificações e recusar e uma série de produtos sendo devolvidos à organização. Agora, se você tem ótimos produtos ou excelente serviço e dá peixe ao seu site, eles são a melhor experiência possível em seu site. O site Fisher vai voltar, foram muitas vezes fazer negócios mais frequentemente com você e dizer aos outros sobre isso gerando uma boca positiva . Então eu espero, com todo o seu conhecimento que você vai usá-lo para algo bom e que você vai inspirar os outros a fazer o mesmo 56. Obrigado: Obrigado. Obrigado por seguir todo o curso. Agora, se você ainda tiver alguma dúvida, dúvidas , preocupações ou gostaria de compartilhar sucessos pedaço de livre para entrar em contato comigo. Ficarei feliz em me ajudar, e quero que você seja bem sucedido na otimização Converse. Agora, se você tiver alguma sugestão sobre como melhorar este curso, por favor me avise também. Quero tornar este o melhor curso de otimização Converse na Web e ajudar o maior número possível de pessoas em nossa grande linha de trabalho. Agora, se você gosta deste curso, eu ficarei muito, muito grato se você puder deixar um comentário. Isso vai me ajudar, assim como outros que estão pensando em tomar essa força. Agora as coisas outra vez. Obrigado por seguir todo o curso e boa sorte colocando tudo em prática.