Guia de um Freelancer para obter depoimentos de clientes

1. Introdução: Olá e bem-vindo a um guia de freelancers para obter depoimentos de clientes. Meu nome é Rebecca Livermore, e sou escritora em tempo integral há mais de oito anos. Além de quando comecei meu negócio, nunca tive que tentar encontrar clientes como freelancer. Isso é um sonho tornado realidade. Muitos freelancers perguntaram como eu fiz isso, e nesta aula eu compartilho um dos meus depoimentos de clientes de armas secretas. Os depoimentos de clientes oferecem uma oportunidade para outros se gabarem do seu negócio. A questão é, por que tentar convencer as pessoas sobre o quão incrível você é quando você pode deixar os outros fazerem isso por você ? Nesta pequena aula, compartilho com vocês uma técnica simples que usei para obter depoimentos que funcionou para mim 100% do tempo. Se você é freelancer e quer aumentar as chances de ser contratado sobre seus concorrentes, esta classe é para você. Então vamos em frente e mergulhar 2. A coisa nº: Se você só faz uma coisa para expandir seu negócio freelance, eu recomendo reunir depoimentos de cada cliente, mesmo que o trabalho que você fez para eles fosse pequenas recomendações de outros, seja uma recomendação pessoal de um cliente ou depoimentos em um site pode percorrer um longo caminho para ganhar a confiança de potenciais clientes e clientes. Aqui está apenas um exemplo pessoal de como isso funcionou para mim. Depois de terminar um projeto para um novo cliente, perguntei: Como você ouviu falar de mim? Ela respondeu. Eu notei você de um post de convidado que você fez no site da Amy Porterfield. Gostei que fosse meticuloso e profissional. Quando fui ao seu site, o depoimento de Pat Flynn me colocou no topo. Eu sou um grande fã do Hiss, e eu sei que ele tem suas coisas juntos e não recomendaria qualquer um. Observe como a primeira coisa que chamou a atenção dela foi que meu post blawg foi minucioso e profissional. Agora isso enfatiza a importância de conteúdo de boa qualidade, mas o que a colocou acima foi o testemunho. Este é um excelente exemplo de como conteúdo como postagem de sangue combinado com depoimentos, confiança congelada e levar a vendas como uma nota lateral. Antes de continuar, quero dizer que tive a sorte de ter alguns grandes clientes reconhecidos no mundo dos negócios online. Isto é, sem dúvida, ajudou-me, como as pessoas às vezes ficam impressionadas se reconhecem o nome de alguém na minha página de depoimentos . Mas nunca, nunca sinta que os depoimentos de citações que as pessoas do dia-a-dia não contam. Agora vamos entrar em como obter depoimentos de seus clientes. A boa notícia é que não é tão difícil quanto você pensa. Aqui estão algumas coisas que eu encontrei que ajudaram tremendamente. 3. Seja testemunho digno de utilidade: Vamos encarar, se seus serviços ou produtos cheiram mal, as pessoas não vão querer fornecer depoimentos para você. Então, o primeiro passo para ganhar depoimentos é sempre no mínimo. Faça o que prometeu ou melhor ainda, vá a milha extra e exceda as expectativas de seus clientes. Se você achar que tem vergonha de pedir um testemunho, pode ser que você não esteja confiante na qualidade do que sua empresa oferece. E se for esse o caso, é a primeira coisa que precisa consertar. Isto leva-me ao meu próximo ponto. 4. Peça o depoimento: enquanto algumas pessoas podem voluntariamente fornecer um testemunho sem pedir que a maioria não vai mesmo se eles estão encantados com seus produtos ou serviços. No entanto, descobri que na maioria dos casos, mesmo pessoas muito ocupadas fornecerão um testemunho quando perguntadas. Agora isso depende, é claro, se eles estão satisfeitos com o trabalho que você fez para eles ou com os produtos que eles compram de você. Aqui vai uma dica profissional para você. Certifique-se de pedir um testemunho imediatamente. Assim que você conclui um projeto, as pessoas se sentem mais positivas sobre você logo após você terminar o trabalho para eles, especialmente se você acertou a bola fora do parque. No projeto, achei útil enviar um dedo do pé de e-mail de agradecimento. Deixe um cliente saber que eu apreciei a oportunidade de fazer o trabalho para ele e depois deixá-los saber que significaria muito para mim se eles fornecessem um testemunho. Agora, note que os depoimentos que as pessoas fornecem podem ser vídeos se eles gostam de fazer isso, ou podem ser escritos. E no próximo vídeo, eu vou entrar em como tornar mais fácil para a pessoa escrever o testemunho 5. Deixe isso fácil: Agora vamos entrar em por que e como tornar mais fácil para a pessoa escrever o testemunho. Então acredito que há duas razões principais pelas quais as pessoas podem não dar um testemunho para você, mesmo que estejam felizes com você. Primeiro, muitas pessoas ficam presas, e não sabem o que dizer. Isto é especialmente verdadeiro se eles não escreveram depoimentos antes ou se eles não gostam escrever. Segundo, as pessoas estão ocupadas e podem ter boas intenções, mas nunca chegam a escrever o testemunho para você. Então eu quero compartilhar com vocês uma solução que eu encontrei que até este ponto funcionou 100% do tempo para mim. Eu forneço uma série de perguntas para a pessoa responder, e então eu ofereço para escrever o testemunho para ela uma vez que eles me dão as respostas. Este é um ótimo trabalho para mim, porque as pessoas muitas vezes respondem imediatamente depois de receber o e-mail para mim, porque é tão fácil e leva ele em Lee alguns minutos. As perguntas que eu faço são listar três coisas que você gostou sobre o produto ou serviço. Você recomendaria este produto ou serviço a outros e, em caso afirmativo, por quê? E há mais alguma coisa que queira acrescentar? Agora, esta última pergunta é extremamente importante, e eu a uso toda vez que tenho alguém para uma pesquisa ou algo assim, porque muitas vezes eles vêm com coisas que eu nunca teria sequer sonhado perguntar. Então não se esqueça de perguntar, há mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar agora? Eu também pedi uma foto e qual site eles gostariam que eu ligasse dois deles. Eu, então, retiro o testemunho com base em suas respostas às perguntas. Este é um processo natural para aqueles de nós que somos escritores. Mas mesmo que você não se considere um escritor, você provavelmente tem habilidades de escrita decentes o suficiente que, com base nas respostas do que as pessoas lhe deram, você pode escrever um bom testemunho. I eventos no testemunho para eles para sua aprovação antes de publicá-lo no meu site. 6. Assista a esta demonstração: Ok, agora eu vou dar a vocês um exemplo de um testemunho que eu escrevi baseado nas respostas dessas três perguntas que eu disse para vocês fazerem às pessoas. Este é um testemunho de Pat Flynn. Agora, Pat, se você não o conhece. Ele é um blogueiro e podcaster extremamente bem sucedido e ele coloca para fora todos os tipos de conteúdo. muito, cara muito,muito ocupado. E ele era um trabalho fantástico para o dedo do pé, mas eu não tinha recebido um depoimento dele. Então eu pedi um a ele e ele disse: “ Sim, Sim, eu adoraria fazer isso. Estou muito ocupado agora, mas vou conseguir quando puder. E então eu disse: Bem,que Bem, tal se eu lhe der algumas perguntas para responder, você responde e que eu escrevo para você? Sabe, eu inventei essa maneira fácil de fazer isso. Ele é como se tivesse. Isso seria ótimo. Então este é um testemunho que resultou disso. Eu vou ler a coisa toda, e então nós vamos dividi-la pouco a pouco. Rebecca é super amigável e responsiva e sempre disposta a ter certeza que eu tenho o que estou procurando. Ela toma muito cuidado para se certificar de que tudo o que faz é praticamente livre de erros. Rebecca é uma comunicadora incrível, honesta, profissional e sempre uma delícia para conversar pessoalmente e por e-mail. Ela sempre olha em frente para seus clientes e vai além para tornar as coisas ainda melhores sem que a outra pessoa tenha que pedir por isso. Eu definitivamente recomendaria Rebecca e sua equipe na criação de conteúdo profissional. Certo, ótimo testemunho, certo? Quero dizer, ele bate em todas as coisas que realmente importam. E novamente, no início desta aula eu compartilhei com vocês como uma pessoa me contratou com base nesse testemunho específico. Tudo bem, então agora vamos dar uma olhada pouco a pouco. A primeira coisa que eu perguntei às pessoas é listar três coisas que você gosta sobre o produto ou serviço. Ok, então agora vamos olhar para o depoimento e você vai ver essas três coisas. Número um Rebecca, Super amigável e responsiva Número dois. Ela está sempre disposta a garantir que eu recebo o que procuro. E número três. Ela toma muito cuidado para se certificar de que tudo o que faz é praticamente livre de erros. Então, você vê? Pedi três coisas e ele só tinha pontos de bala. E então eu os peguei e os formei nesse parágrafo. Então eu pedi três coisas. Eu tenho três e então eu os coloquei juntos de uma maneira que tipo de flutuar e fez sentido. OK, então agora vamos olhar para a segunda coisa que eu digo para perguntar, Você recomendaria este produto ou serviço para outros? O Kanell. Vamos pular para o parágrafo inferior, porque é aí que fica. Eu definitivamente recomendaria Rebecca e sua equipe na criação de conteúdo profissional. Então, apesar de ter sido a segunda coisa que perguntei, concluí com essa causa que é uma boa maneira de acabar. Agora você vai ver em um minuto por que foi a segunda coisa perguntada. Mas por quê? Acabei por colocar no final. Agora, eu mencionei a você que uma das coisas mais importantes a se perguntar é, há mais alguma coisa que gostaria de acrescentar? E eu te disse, você nunca sabe o que você vai inventar, o que as pessoas vão inventar quando você fizer essa pergunta e eles vão dizer coisas que talvez você nunca tenha pensado. Ok, então aqui está como isso aconteceu neste depoimento em particular. Certo, então no parágrafo do meio, Rebecca é uma comunicadora incrível, honesta, profissional e sempre uma delícia para conversar pessoalmente e por e-mail. Ela sempre olha em frente para seus clientes e vai além para tornar as coisas ainda melhores sem que a outra pessoa tenha que pedir por isso. Então você verá que, além das três coisas que foram listadas no primeiro parágrafo , há que eu sou um comunicador incrível. Sou honesto, profissional. Eu sou uma delícia para conversar pessoalmente e por e-mail. Outra coisa que olho em frente para os meus clientes. Em seguida, eu vou acima e além e que a pessoa não tem que me pedir para ir além e além. Então tudo isso veio da pergunta final, como há mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar? Então espero que isso demonstre para vocês por que é realmente importante fazer essa pergunta e depois deixar a pessoa compartilhar o que quiser, e então você pode entender, transformá-lo em um parágrafo que faça sentido. Depois que recebi isso, essas respostas do Pat, eu as escrevi, juntei, e passei por ele. Eu acho que ele pode ter feito um ajuste ou dois para ele. Mas na maior parte, foi o que eu escrevi baseado no que ele disse em suas respostas. Isso levou alguns minutos para Lee, provavelmente no máximo para conseguir este depoimento feito. Tornou as coisas mais fáceis, e por causa disso, ele fez isso. E eu tenho esse testemunho fantástico de alguém que é bem conhecido no meu nicho específico, e isso resultou em muito trabalho para mim. Então eu definitivamente recomendo tornar mais fácil para a pessoa para obter seu testemunho escrito no próximo vídeo, vamos entrar em como verificar se os depoimentos em seu site são legítimos. 7. Como verificar depoimentos: Ok, agora vamos lidar com o elefante na sala. Pode haver ceticismo em relação a depoimentos em um site. Afinal, um empresário poderia escrever qualquer coisa e colocá-lo em um site. Mas há algumas maneiras de dar às pessoas paz de espírito em relação à validade dos depoimentos. Agora, aqui estão algumas ideias para você começar. Primeiro, você deseja incluir o nome e o sobrenome. Agora você pode não ser capaz de fazer isso se o serviço ou produto que você fornece embaraçar as pessoas de alguma forma. Mas para a maioria das empresas, isso não deve ser um problema. Em seguida, inclua uma foto da pessoa. Se você não conseguir obter uma foto da pessoa que eles são locais, vai fazer. Mas a menos que a empresa seja bem conhecida, não é o ideal dele. Desde Fotos Fillmore, pessoal e autêntico e número três incluem um link para o seu site. Além disso, já que agora é fácil para as pessoas consultarem o seu negócio online sempre que possível, tem os mesmos depoimentos publicados lugares que você não controla, como alongar agora? Eu não fiz isso no início, mas depois de escrever o depoimento, eu agora enviei um pedido de recomendação via link in. Uma vez que o depoimento já foi escrito, leva apenas alguns minutos para a pessoa me ajudar dessa maneira, e assumindo que eles estão ligados, a maioria deles está feliz em fazê-lo. 8. Seu projeto: Muito obrigado por tomar esta aula como seu projeto para esta aula. Primeiro de tudo, faça uma lista de clientes antigos que gostaria de pedir depoimentos. Concentre-se em seus clientes mais recentes que, você sabe que estamos muito felizes com seu trabalho. Em seguida, entre em contato com eles e peça o testemunho. Se você já que há alguma resistência ou se você sabe que eles estão super ocupados. E se você se sentir confortável escrevendo um testemunho para eles com base em sua oferta de contribuição para fazê-lo para formar a base do depoimento, faça as três perguntas a seguir Número um. Nomeie três coisas que você gosta sobre o produto ou serviço número dois. Você me recomendaria aos outros? E se sim, por que e número três. Há mais alguma coisa que gostaria de acrescentar? Se você escrever o testemunho para eles como cortesia, envie-o para aprovação. Depois de receber a aprovação, ou se eles próprios escreveram um depoimento, adicionado à página de depoimentos em seu site e sinta-se à vontade para postar um link para sua página de depoimentos ou para seu perfil vinculado onde você recomendações. Sinta-se livre para postar isso na área de projeto deste vidro. Se você tiver alguma dúvida, publique-as na seção da comunidade desta turma e ficarei feliz em respondê-las para você . Além disso, se gostou desta aula, agradeceria se me deixasse uma crítica. Desejo-lhe tudo de melhor em todos os seus negócios.