Transcrições
1. INTRODUÇÃO: Olá. Aqui é Palo. Se você é
novato no Google Analytics, talvez
eu saiba como você se sente. A interface cheia
de menus, gráficos e partes que
você nunca viu antes. Mas aqui está
a boa notícia. Depois de aprender o básico, tudo começará a entrar em ação
e você aprenderá muito rápido Em apenas 1 hora, analisaremos o Google Analytics
passo a passo. Você aprenderá como
criar a conta
do zero, entenderá
quem
são seus visitantes e de onde eles vêm. Você não precisa ser um profissional de
marketing qualificado nem um especialista em tecnologia. Ao final, você saberá com
segurança como fazer login na interface do
GA e como
entender as questões
comerciais mais importantes. Então, respire fundo e
vamos dominar o GA4 juntos.
2. Como a medição funciona: Tudo bem. Então, a
primeira coisa que precisamos explicar é como a medição de
GA realmente funciona. E mesmo que
pareça uma coisa muito técnica, não
é o caso. Então, permita-me explicar em alguns segundos como
a medição funciona. Então, trabalharemos com
três entidades. É o código do Google Analytics, é o servidor do Google Analytics
e, em seguida, é a interface do Google
Analytics. Então, como essas três
coisas estão interconectadas? A primeira coisa que
precisa ser garantida que, basicamente, em qualquer
site ou aplicativo móvel, seja colocado
um código do Google Analytics Que são algumas linhas
do Javascript,
mostraremos isso mais tarde. Mas o que isso significa basicamente é que você só precisa
copiá-lo e colá-lo no código-fonte do seu
site ou aplicativo. Depois que seu site é carregado
na frente do usuário, parte desse carregamento também executa um código
do Google Analytics, que basicamente
envia os dados brutos para o servidor do Google Analytics, que primeiro os
coleta e, em seguida, faz a orquestração para que
possam ser Uma vez que essa é uma ótima tabela,
e eu enfatizo isso, o Google Analytics, no final das contas, é apenas uma grande mesa.
Está sendo criado. Depois, há uma interface do Google
Analytics, que é
capaz de basicamente nos mostrar todos os dados brilhantes e bonitos dentro dela. Então, isso
é bem simples. Na verdade, é assim
que a medição funciona. Mostraremos isso com mais detalhes, mas esse é o
conceito básico. Portanto, não é nada técnico, o trecho de código que
está em nosso site. Em seguida, ele é processado e envia os dados para o servidor
do Google Analytics, que ficam disponíveis na interface
do Google Analytics. Então é isso.
3. Como criar a conta: Então, como agora sabemos como
a medição é feita, a próxima etapa lógica
é mostrar como
criar uma conta do Google
Analytics que possamos começar a
medir algo. Então, vamos começar do zero, o que significa basicamente
que precisamos entrar no site
do Google Analytics, que é analytics.google.com, Caso você não tenha acesso a nenhuma conta do Google
Analytics, você verá algo
que eu faço e vamos começar
do zero. Caso você já tenha algum acesso a qualquer conta do Google
Analytics, sua tela terá uma aparência
um pouco diferente e nós a examinaremos de uma forma que chegaremos lá em algumas etapas. Mas o objetivo é mostrar como começar
do básico. Aqui estamos. Precisamos clicar
em iniciar a medição. E precisamos criar
algo chamado conta. Na verdade, isso é algo
que agrupará todas as nossas
medições do Google Analytics que
teremos no futuro. Então, precisamos nomeá-lo de alguma forma. Então, no meu caso, vou nomear a conta como meu
nome e sobrenome, que é Pavel Estou criando a conta
clicando na próxima etapa aqui. Preciso nomear de
alguma forma a propriedade. Então, vamos chamá-la de conta
Pavel Brecik GA4 então você precisa criar
o fuso horário do relatório É importante
selecionar o correto porque, com base no fuso
horário que selecionamos, os dias
também estão sendo
coletados em um horário diferente. Basta usar o bom senso aqui e selecionar o
fuso horário adequado ao seu. Eu moro na República Tcheca, então deixe-me apenas o hechia, que seleciona automaticamente
seu fuso horário
e, caso
você
queira medir
alguns dados monetários no futuro, queira medir
alguns dados monetários no futuro, você pode selecionar a moeda
adequada Você pode alterá-la posteriormente,
caso queira, então nada muito importante aqui, mas para uma configuração adequada,
selecionarei a coroa
de verificação,
indo para a próxima etapa. Estou selecionando alguns
detalhes básicos, como o setor. Então, vamos supor que isso seja
justo, empregos e educação. Eu tenho uma pequena empresa. Realmente não importa o que
você seleciona aqui. Isso é mais parecido com o
Google, ter informações sobre quais são os tamanhos típicos
das empresas que estão
configurando a conta do Google Analytics. Então, o que você selecionar aqui não
importa muito. Em seguida, selecionamos algo que é chamado de objetivos
de negócios. Novamente, realmente
não importa o que você seleciona agora e
cria a conta. Mas vamos supor que eu
clique neste, o que significa que eu
basicamente quero
entender o tráfego do aplicativo web. Sinta-se à vontade para selecionar
mais, gerar leads, impulsionar vendas e novos segmentos de usuários, para que até mesmo todos possam ser
selecionados nesta fase. Como eu disse, ele pode ser alterado
a qualquer momento depois. Agora estou criando no próximo. Agora preciso aceitar todos os
termos de serviço. E agora estamos basicamente configurados. Portanto, na próxima etapa, quando
quisermos criar um perfil de medição
real ou algo
chamado fluxo de dados, podemos escolher se
temos apenas rastreamento
para aplicativos IOS, aplicativos
Android ou web, ou podemos ignorá-lo por enquanto,
porque isso não importa A medição atual
pode medir todas essas três plataformas
em um único fluxo de dados. Então, vou pular isso por enquanto. E, como estou dizendo,
estamos quase aqui e agora estou clicando em
Continuar para casa. Então, sim, minhas
comunicações por e-mail, vamos supor que eu as salve como estão. E agora, eu
criei a conta do Google
Analytics. Então foi isso no começo. Como eu disse, nada
técnico, super fácil. Então, se você simplesmente copiar isso, você configurou
sua primeira conta. Se você já tem
algum acesso à conta, depois de digitar
analytics.google.com, você deve inserir algo Então essa foi a configuração. Agora, vamos mostrar como configurar a medição
na conta do Google Analytics
que criamos.
4. 03 Configuração do fluxo de dados: Então, como configuramos nossa conta
do Google Analytics, agora a próxima etapa é
configurar uma medição. Para aqueles que não querem configurar a medição
do zero e querem apenas entender
a interface
e brincar com ela, também
há uma chance, que é muito boa. Então, deixe-me mostrar
o que você precisa fazer. Há uma conta de demonstração
fornecida pelo Google, que já está preenchida
com dados reais para que você possa se familiarizar
com a interface. Como acessar isso? É muito simples. Conta de demonstração
do Google Google Analytics. Eu até fiz um tipo de lá, mas essa é a
primeira conta aqui. É uma conta demo do GA4. Se você clicar neste link, role um pouco para baixo chegará à parte
em
que há uma propriedade do Google
Analytics 4, loja
Google Merchandise Ao clicar aqui,
aparecerei repentinamente nos dados GA4 da loja Google Merchandise,
que é a
loja oficial do Googles, onde podemos comprar várias E, como você pode ver, já
existem muitos
dados que eu posso pesquisar. Então, para aqueles de vocês, como eu disse, que não querem começar do zero ou não têm acesso
a nenhum site, mas querem aprender
a ferramenta, basta chegar aqui e continuaremos
explorando a interface. E agora vamos voltar para mostrar como configurar
a medição. Temos duas maneiras de configurar a medição. Clique aqui
no botão vermelho,
vá para a configuração da transmissão ou vá
até a seção de administração, que é clicando aqui, rolando um pouco para baixo e depois até algo
chamado fluxos de dados Então, estou clicando aqui
e, na próxima etapa, preciso selecionar qual plataforma
vou medir. Então, no meu caso, como
tenho meu próprio site, que é Pavel brecik.cz, e é aqui que mostramos
como basicamente
mostrar como iniciar a medição
e como ela funciona, estou clicando na web Preciso digitar
o endereço URL, que no meu caso é algo
assim, aquele Cs. Nome do stream, o que você
escolher aqui funcionará, tente escolher algo
que seja razoável. Não selecione algo como
transmitir um, transmitir dois, mas sim o site
do Pavel ou o que funcionar para você Depois, há várias
coisas que o Google
pode medir para você
automaticamente, sem a
necessidade de coisas que o Google
pode medir para você criar algo extra no
código de medição ou em outro lugar, que são outras coisas , como
visualizações de página e rolagem, que permite ver
automaticamente
qual porcentagem de cada
página o usuário rolou.
Além disso, coleta de cliques externos engajamento em vídeo ou downloads de
arquivos ou até mesmo interações em formulários
, o que é uma coisa muito nova. Então, tudo isso
funcionará apenas colando o código do
Google em seu site Portanto, você pode, é claro, removê-lo caso não queira, mas para entender
e
brincar com o GA
pela primeira vez, recomendo que você o
mantenha ativado. Agora vou para a próxima etapa, que é criar e continuar. Espere um segundo,
e aqui estamos. Existe o novo
fluxo de dados criado, que é basicamente
algo como, ei, a partir de agora, há um novo
banco de dados sendo criado, pronto para
coletar os dados. E isso é o que apareceu
aqui é o código de medição. Então, na verdade,
está parecido com isso. Então, sei lá,
até dez linhas, duas, quatro,
seis, oito linhas do código, que faz toda a mágica
e mede todos os dados. Então, o que precisamos
fazer agora é copiar e colar
esse trecho de código em cada página,
e eu enfatizo em cada página do seu site para que a medição
seja consistente. Então, agora que estamos configurados, temos o código de medição. Portanto, a próxima etapa é colar o código no
código-fonte do nosso site. Vamos fazer isso em outro vídeo.
5. Instalando o código de rastreamento: Assim, à medida que a conta do GA está configurada e
o fluxo de dados, agora se trata
basicamente de iniciar e executar a medição. Então, o que precisamos
fazer, como eu disse, é copiar e colar
essas poucas linhas do código em todas as
partes do seu site, praticamente
todas as páginas, exceto em todas as páginas das quais
sua web consiste. Eu já fiz isso
e estou usando meu próprio site, que
tem esse endereço URL. Meu nome, sobrenome que o vê, e depois a
versão em inglês E só para mostrar
que está realmente lá, aqui temos o código, que começa com uma parte
que é como G hyfen 27 CN E só para mostrar
que está realmente lá, vou abrir
o código-fonte e, como você pode ver,
está exatamente aqui, eu já colei no
código-fonte,
então você pode ver que é G 227 CN, que é exatamente como estava aqui,
G 27 CN, e é mais ou menos
isso A partir desse momento, o site já
deve estar medido. Então, deixe-me clicar aqui
na instalação de teste. No momento, o Google está testando
a instalação da tag, esperando que uma mágica aconteça. Aparentemente, algo está bem. Parece que
deveria estar funcionando, na minha opinião. Então, vamos fechar isso. A primeira coisa que precisamos verificar é
basicamente
abrir algo
chamado relatório em tempo real. Não se preocupe se você
receber as mesmas mensagens estou recebendo de que pode levar mais de 48 horas até que os dados sejam
coletados. Basicamente, significa que, depois
de configurar a medição, os dados, quando você
examinará por um longo período de tempo, começarão a aparecer ou
poderão começar a aparecer. É importante
dizer que isso pode começar a aparecer após 48 horas, embora em todas as contas seja bastante
fácil verificá-lo
nos relatórios em tempo real.
Então deixe-me fazer isso. Configuramos a medição
e, se eu a fechar
agora, irei para o relatório em tempo
real. Não se preocupe com a
interface como tal. Estamos apenas mostrando como
executar os relatórios. Explicaremos como usar a interface
em alguns instantes. Mas agora eu
vou entrar no relatório. Vou entrar na visão geral em tempo
real para verificar se funciona. E se eu agora atualizar meu site
fazendo assim e depois acessar a visão geral em
tempo real, abrirei isso no meu
telefone para ver se funciona A cada segundo, os
primeiros números devem aparecer. Normalmente leva
alguns minutos mas é assim que
a configuração é feita, deve ser a partir desse momento funcionando facilmente,
como você pode ver, eu já comecei
a aparecer aqui. Portanto, é o primeiro
novo usuário ativo já está sendo medido
na conta. Portanto, há um pequeno atraso,
digamos, 30 minutos
até os primeiros dados,
desculpe, 30 segundos e 30 segundos me
corrigindo até que os
primeiros dados apareçam Como você pode ver,
já existem dois usuários ativos. Fui eu quem abriu essa página específica
na minha versão para desktop, e também tenho o
celular em minhas mãos e também abri o
mesmo site. Portanto, você pode ver que essa é a maneira mais fácil de verificar se
a medição funciona. Não se preocupe se levar
alguns minutos até que a medição seja
concluída e você veja os primeiros dados fluindo para
sua conta. Então é isso. Basicamente, a partir desse momento, se você seguir os passos, eu estava tentando
orientá-lo. Você configurou sua
primeira conta J. Você configurou seu
primeiro fluxo de dados e configurou
sua primeira medição com dados reais sendo
coletados em sua conta. Então, parabéns se você sobreviveu. Se você decidiu não configurar sua conta conosco e acessar diretamente
a interface, é
aqui que vamos
começar agora. Então, vamos embora.
6. Elementos básicos da interface GA4: Ótimo. Então, a partir desse momento
, estamos prontos, estamos coletando os dados e agora podemos nos familiarizar
com a interface. E depois, depois de
coletarmos alguns dias de dados, podemos começar a analisá-los. Portanto, para
mostrar ou aprender como usar a
interface, como eu disse, levará pelo menos 48
horas até que você tenha um
volume razoável de dados sua
conta recém-configurada para analisar isso. Então, eu recomendei
que você também abrisse a conta demo do GA4 Eu estava te mostrando anteriormente, que é fornecido pela loja de mercadorias do
Google Então, assim como eu sou o Google, faça o mesmo, você também
encontrará o link para isso
nos recursos. Então, rolando para baixo, selecionando a loja de mercadorias, e Portanto, a interface básica de todas as contas do GA4
parece a mesma Na verdade, é
uma coisa muito boa, mas é importante
lembrar que algumas partes
da interface podem ser ligeiramente modificadas e personalizadas de
acordo com suas necessidades. Portanto, não se assuste se, por exemplo, ao abrir o módulo de relatórios, você verá uma forma um pouco
diferente de como essas etapas
são organizadas, o que é absolutamente normal De qualquer forma, depois de fazer login, você deve entrar ou acessar
aqui no site inicial, que basicamente mostra os dados básicos que estão sendo coletados
na conta Por exemplo, um resumo
do relatório em tempo real de quantos usuários estão navegando
em seu site em tempo real, e aqui estão os últimos
sete dias mostrando
quantos usuários ativos
visitaram seu site Além disso, é mais
uma visão de alto nível, que não fornece
muitos dados. Mas de qualquer forma, fique
à vontade para navegar com isso, ver algo que possa
parecer interessante para você Além disso, recomendo acessar automaticamente os relatórios. Então, essas são as quatro guias
principais que estão em casa. Depois, há os relatórios, que é o conjunto principal
dos relatórios predefinidos.
Nós os cobriremos. Depois, há uma
seção um pouco mais avançada chamada Explorar, que permite
criar relatórios personalizados. Então, basicamente, qualquer combinação
dos dados que estão
sendo coletados no Google Analytics e não estão disponíveis nos relatórios
padrão. E depois há um
toque dedicado chamado publicidade, que é específico
para aqueles que estão executando campanhas
pagas em qualquer ferramenta de terceiros que possa gerar tráfego
para seu site. Depois, há uma seção de
administração na qual, por exemplo, você pode alterar
a forma como mede os dados. Mas, para a primeira etapa, examinaremos os relatórios e detalharemos
o que está disponível lá. Novamente, há mais algumas guias com base nas quais os dados estão
sendo organizados Então, relatórios, instantâneos. Acredito que este
seja bastante
autoexplicativo e mostre
dados de alto nível,
que, neste caso, estão me mostrando quantos usuários ativos estão na conta GA4 da loja
Google Merchandise Nos últimos 28 dias. Portanto, a primeira coisa que precisamos
dominar é onde
podemos ajustar ou selecionar o intervalo de datas
com base no qual os dados serão mostrados. Então, se eu clicar aqui, há várias opções de como podemos selecionar os dados. Existem opções muito boas,
como últimos sete dias, 28, 30, 90 e assim
por diante. E eu acho que isso
está bem claro. Por exemplo, se
selecionarmos apenas,
digamos, uma semana,
clicarmos em Aplicar, aguardamos um segundo e, em seguida, os dados mudarão e todos
os gráficos e, potencialmente,
tabelas também. Como eu disse, fique
à vontade para rolar para baixo. Acredito que a maioria
dos relatórios básicos são claros. Mas não se preocupe.
Vamos tentar detalhá-los com mais detalhes. O importante a fazer é
saber como comparar os
intervalos de datas entre si. Como fazer isso? Novamente, precisamos clicar nesse menu suspenso, e ele está um
pouco escondido de nós, não se preocupe se você não o vê. Você precisa rolar para baixo e
aqui está a opção de comparação. Quando clico aqui, a partir de agora, seleciono primeiro a data principal e depois o período de comparação. Nesse caso, se eu
rolar para baixo novamente, haverá algumas
opções automáticas, como período anterior, mesmo período do ano passado, período
anterior ao original selecionado Ou no mesmo período do ano passado. Novamente, fique
à vontade se quiser escolher alguns
deles sozinho, lembre-se de algumas coisas de bom
senso. Tente não comparar a
alta temporada, por exemplo, com uma parte mais genérica do ano ou não
compare os finais
de semana
com os dias normais porque as pessoas se comportam de
maneira um pouco diferente durante os
fins de semana e pode haver maior engajamento entre
as pessoas que
visitam durante os dias úteis do que nos fins de semana e
assim por diante Portanto, basta escolher sabiamente o período principal e depois o período de
comparação Então, é assim que basicamente se
usa a interface. E agora, no próximo
vídeo, vamos
detalhar as três, desculpe, cinco guias principais que estão
disponíveis em todas as contas do GA
7. Visão geral das guias principais: Então, vamos nos
aprofundar no que o GA nos
permite ver, mesmo
na configuração básica. Esqueci de dizer
que fique à vontade para clicar em qualquer lugar da interface, não
há nada que você possa quebrar alterar
ou quebrar os dados Por exemplo, aqui, posso
clicar nos novos usuários
e, em seguida, o gráfico mudará,
mostrando dados diferentes, bem
como
guias diferentes disponíveis aqui Mas agora, vamos à forma como os
relatórios básicos são organizados. Portanto, o primeiro relatório
que realmente diz ou mostra algo é o tempo
real sobre você. Você pode se lembrar disso, há apenas alguns minutos,
quando
configurávamos o relatório básico,
a medição básica. E estávamos verificando se
os dados estavam sendo medidos. Então, o
que isso está me mostrando é quantos
usuários ativos estiveram no meu site
nos últimos 30 minutos e quantos deles
estiveram nos últimos 5 minutos. A primeira coisa legal que
quero mostrar é
tudo o que está sublinhado no GA. Se você simplesmente mouse sobre o texto e
esperar alguns segundos,
haverá uma dica de ferramenta
disponível automaticamente explicando o
que isso significa Ele está disponível para
dimensões e métricas, então sinta-se à vontade para usar essa
documentação. É ótimo. Então, isso é o que é mostrado aqui
na configuração básica. Você pode jogar com o mapa
caso esteja esperando
algo muito específico ou algum tráfego muito
específico vindo de diferentes países Então você pode brincar com isso. Obviamente, você pode ampliar, zoom até um nível
bastante granular Se você quiser. Então, por exemplo, aqui,
podemos ver que a maioria não é
a maioria. Existem apenas dois
usuários ativos de Nova York. Mas podemos
dizer com certeza que agora, a essa hora do dia, a maior parte do
tráfego vem
da costa leste dos EUA. Quando eu rolar um pouco para baixo, lembre-se de que essa é
a visão geral em tempo real. Não é nada como dados de
longo prazo. Ele está mostrando outro conjunto de dimensões e
métricas disponíveis aqui,
mostrando as fontes de tráfego mais
populares por meio das quais somente agora, e enfatizo agora, os usuários de dados em tempo real
acessam seu site. Há uma divisão
do público em
segmentos básicos, como todos os usuários, não compradores, usuários que percorrem mais de
75%, e assim por
diante Além de mostrar
as páginas mais populares. E, como eu disse, essa também é a visão de alto nível
dos dados em tempo real, então fique à vontade para
rolar até ela. Também
há eventos. Isso é algo que vamos
explicar em apenas
alguns minutos. Então, na segunda guia, que
está disponível lá, vou pular as
páginas em tempo real porque essa é apenas a menor parte dos dados que
temos neste relatório Em seguida, a próxima guia é
aqui aquisição. A maioria dos dados
aqui nos diz de quais fontes de tráfego são os usuários que
acessam nosso site. Uma coisa muito importante, algo que o Google está reconhecendo
automaticamente, então vamos nos aprofundar nisso Mas
trata-se principalmente de entender ou nos ajudar a entender de onde os usuários encontraram nosso site
ou aplicativo e chegaram até ele. Então, coisa muito importante. A segunda guia aqui
é chamada de engajamento. Basicamente, isso nos
diz que, quando os usuários acessaram nosso site,
o que eles estavam fazendo? Como eles estavam interagindo
com nosso site? Por quanto tempo eles ficaram? Quais páginas eles visualizaram, quais ações eles realizaram? Então é isso que essa
guia está nos dizendo. Caso você tenha acesso
a qualquer site de comércio eletrônico, ou
seja, o site que vende
diretamente
alguns produtos,
físicos ou não e está medindo
os dados de comércio eletrônico, ou
seja, compras por
quanto alguém
compra algo Também há um
conjunto dedicado de dados disponível aqui. Então, como você pode ver nos
nomes dos subtoques,
trata-se de compras de comércio eletrônico, trata-se de compras de comércio eletrônico compra Então esse é outro. E há mais
dois que estão agrupados sob o usuário, mas eu gosto muito deles
porque isso ajuda a
entender quem
são seus usuários e eu enfatizo a
palavra quem eles são Nesta parte, entendemos
de onde eles vieram, o que eles fizeram e aqui
podemos ver quem eles são
nessas duas abas. Esses são vários atributos
do usuário, como detalhes
demográficos, como
sexo, idade e interesses Aqui na parte técnica, podemos entender de quais
dispositivos eles vieram, seja de desktops ou dispositivos móveis ou de quais sistemas operacionais, por exemplo, de
quais tipos específicos de dispositivos
móveis eles vieram Dados muito interessantes
também para entender. Então é assim que os elementos
básicos e as guias estão
sendo organizados E agora,
vamos nos
aprofundar em
cada um deles. Então, sim, vamos fazer isso.
8. Edição básica das métricas: Há mais um conceito
que precisamos entender antes de
nos aprofundarmos nos
relatórios na interface. E é a explicação de como o Google Analytics está coletando
e organizando os dados. Portanto, a principal entidade com a qual o Google Analytics está
trabalhando é o usuário
e, em seguida, há os eventos. Então, na verdade, é assim que a medição
também funciona. Basicamente, está enviando ao Google Analytics as
informações de que um determinado usuário realizou
um evento específico. E então eles são
chamados de cronograma de eventos para cada usuário.
É basicamente isso. Esse é o tipo de informação que o trecho de código está enviando
para o servidor do Google Analytics, e é importante
entendê-lo É basicamente revelador de
que esse usuário realizou essas
ações ou eventos específicos. Podemos chamá-lo de qualquer maneira, mas a terminologia do GA é evento Começou a sessão, depois
ele ou ela visualizou a página, rolou até 50% dela Em seguida, houve um clique de
saída e, em seguida, outra sessão começou, onde houve uma visualização de página novamente. Vamos supor que algum arquivo baixe, novamente, a visualização da página
e depois a compra. Então, esse é apenas um
exemplo fictício para ajudar você a
entender como
os dados são organizados, e agora talvez esteja
ainda mais claro que há algo
que estamos
trazendo aqui, que
é a sessão Portanto, a sessão é basicamente
o grupo de eventos, que de alguma forma é agrupado com
base no registro de data e hora
entre dois Não vou entrar em
detalhes agora. É importante
entender que algo
como sessão existe. Se eu estivesse prestes a usar a
analogia do mundo real, vamos supor que Ellie,
nossa colega fictícia, nossa colega fictícia E os usuários são todas as pessoas que pelo menos uma vez
entraram em sua padaria É claro que há usuários
que vêm apenas uma vez, mas definitivamente alguns deles visitam a
padaria regularmente Então, essas são as chamadas sessões. E durante cada sessão ou cada visita
à padaria, eles podem realizar
várias ações como entrar na loja, ver várias
seções da loja e depois sair sem
fazer nada ou durante outra visita
à padaria Assim, os usuários podem realizar um conjunto diferente de
ações, como ver doces depois ver alguma parte
interessante
da loja porque
há algo novo e, potencialmente,
até comprar algo Então, é basicamente assim que a
medição também funciona. Então, espero que essa
analogia ajude você a entender como os
dados são organizados Agora vamos nos aprofundar nos relatórios.
9. Relatório de aquisição: Ok, então vamos mergulhar na
guia de aquisição, que está organizando os dados principalmente
sobre as fontes de
tráfego ou em uma simples analogia, de onde nossos usuários
vieram para nosso site Então, deixe-me abrir isso, e
a frase “informação está em cada toque” é a visão geral, que é como
um resumo
de alto nível do que está
disponível abaixo dela. Então, deixe-me pular isso.
Sinta-se à vontade para analisar isso, mas as
informações importantes e interessantes estão
acontecendo logo abaixo delas. Então, primeiro, vamos entrar
na aquisição de usuários. Vou minimizar essa etapa, para que tenhamos uma tela maior
ao analisar os dados, e isso é sempre o que
vemos como primeira coisa. Acima de cada tabela
que existe, há um gráfico de séries
temporais muito bom nos
mostra como os dados estão
se desenvolvendo com o tempo. Sempre há as
primeiras cinco linhas
da tabela especificamente plotadas aqui, bem
como o total Então, se você
tentar jogar com isso, poderá ver facilmente se há alguma queda ou um pico Nos dados, você pode ver
facilmente se há linha específica
que está causando isso. Então, é muito legal ver isso. Apenas tente jogar com isso. Então, quero dizer, fácil de seguir,
fácil de entender. Se eu rolar para baixo agora, vejo uma tabela com os dados. Então, pelo período de
tempo que estou aqui, que é de quase quatro semanas, estou vendo aqui agora
a primeira tabela de horários. E aqui eu quero explicar
um conceito simples de como os dados que já
foram coletados são então
organizados na tabela. A
distinção básica dos dados está nas dimensões e
depois nas métricas. A dimensão é simplesmente uma característica
alfabética dos dados e, em seguida, as
métricas Então, isso é
super simples, mas é sempre assim que
os dados são organizados. Portanto, neste caso específico, em que estamos na guia
de aquisição de usuários, o que vemos aqui são
as fontes de tráfego
que estão adquirindo a
maioria dos nossos usuários, o que
significa que a dimensão
que temos aqui é chamada de grupo de canais
primários do primeiro usuário Ou seja, essa é a fonte de
tráfego pela qual os usuários acessaram
pela primeira vez, e é importante
entender que, pela primeira vez,
acessaram este site. Então, conforme mostrado em um
dos casos anteriores, se você não tiver certeza do que
alguma definição significa, basta revisar o nome, por exemplo, neste caso, do total de usuários e
esperar e agora temos a ótima explicação da métrica chamada total de
usuários, o que isso significa. Então, ótima dica de ferramenta, semelhante se aplica a qualquer outra métrica
disponível aqui. Então, ao examinar
a tabela aqui, podemos ver que aquela ou
a fonte de tráfego
que traz a maior parte dos novos usuários
é chamada de Direta. O que é direto? Direto
, na verdade, significa que alguém digitou
diretamente no navegador, o endereço da URL
e chegou Isso é o que direto
realmente significa. Depois, há a pesquisa orgânica, o que significa que alguém estava pesquisando alguma consulta,
digamos, não sei, mercadorias
do Google
nos resultados mecanismo de pesquisa
do Google,
havia o link para a loja do Google Merchandise
e
o Depois, há uma pesquisa paga, que basicamente significa que
alguém, neste caso, Google precisa executar
campanhas pagas, por exemplo, até mesmo no mecanismo de pesquisa do Google ou talvez no Facebook, Tik Tok,
Twitter, qualquer outra
plataforma que permita executar as campanhas pagas. As campanhas pagas
serão então agrupadas Então, pode haver uma rede
cruzada, e-mails,
referências, algo chamado de não
atribuído
que não deveria ser uma
grande parte Se houver esse caso, provavelmente você cometeu
algum erro ou seu
rastreamento está interrompido. Portanto, não deveria ser, digamos, mais do que 1% do tráfego, o que é bom aqui, pois
vemos apenas meio por cento. Então, temos
várias métricas. Algumas coisas para saber
e entender aqui. Caso você queira
classificar a tabela inteira por
alguma métrica diferente, é bem fácil fazer isso. E tudo o que você precisa fazer
é clicar
na métrica específica e
aquela pequena seta aparecerá. Então, quando eu clicar nisso agora, ele me mostrará se
esperamos um segundo,
certo, e agora a tabela está sendo classificada pelas métricas
retornadas do usuário É sempre fácil entender qual métrica a tabela
está sendo classificada, que é sinalizado
por Mesmo quando clicamos nele
novamente e esperamos um segundo, ele também mostra se
é ascendente ou decrescente Então, nesse caso, ele está sendo exibido do
menor volume de usuários recorrentes
para o maior. Então, é muito simples
jogar com isso. Por padrão, a interface
mostra apenas as
dez linhas principais . Da mesa. Mas caso esteja interessado,
você pode selecionar até 250 para
ver as primeiras 250 linhas
e não se esqueça de, às
vezes, até mesmo rolar para a direita, pois mais
algumas métricas podem estar disponíveis, assim
como os eventos, mas não se preocupe com
os eventos no momento Falaremos sobre isso em uma
das próximas aulas. Então esse é o primeiro. Essa é a primeira aba aqui. E a segunda que
quero mostrar do relatório de aquisição é
a aquisição de tráfego. Então, agora vamos
da aquisição de usuários
para a aquisição de tráfego. Qual é a diferença aqui? É bem simples. Se você se lembra dos vídeos anteriores,
quando estava exibindo uma
das entidades
com
as quais o Google está trabalhando é chamada de sessões. Assim, um usuário pode fazer várias sessões e, em seguida, realizar vários eventos
durante cada sessão. Então, agora, estamos mudando a dimensão primária
de usuários para sessões. Então, agora, ele me
mostra por meio de quais fontes de
tráfego a maioria
das sessões está acontecendo. Então, isso significa que, ao
mudar de uma entidade, que é o usuário, sempre
há um usuário, mas ele ou ela pode fazer várias
sessões, digamos dez. Portanto, este relatório está
me mostrando por meio de quais fontes de
tráfego maioria das
sessões está acontecendo. Fora isso, o relatório
funciona exatamente da mesma maneira. Os controles dos relatórios
funcionam da mesma forma. Quer dizer, classificá-la de acordo
com as métricas que queremos, bem
como com o gráfico de
séries temporais acima disso Então, isso nos permite ver que a maior parte do tráfego
vem direto. Se, por algum motivo, você quiser filtrar o relatório, aqui está
o campo para isso. Funciona provavelmente como
você esperaria, o que significa que se eu
digitasse aqui alguma consulta, ela filtraria todas as linhas que contêm essa consulta
específica. Então, só para
mostrar como funciona, se eu digitar aqui, orgânico e pressionar
Enter, veja, agora apenas as quatro
linhas estão aparecendo, e assim como o gráfico de
séries temporais acima, que
filtrará apenas as linhas que
estão contidas na tabela, ou
seja, aquela que eu
usei no termo de pesquisa. Portanto, esse é o campo de filtragem, que funciona exatamente da mesma forma em qualquer outro relatório disponível
no Google Analytics Então, deixe-me cancelar isso. E agora temos de volta todos os dados desse período. Mais uma coisa que eu queria
mostrar como parte da interface, que é a seleção
da granularidade, ou em outras palavras, significa quantos pontos de dados
vemos na série temporal Então, novamente, tente
escolher isso com sabedoria. Se tivermos 25 dias aqui, a granularidade diária
parece relevante Mesmo o semanal
pode ser bom, ou eu diria que nem tanto, certo porque temos apenas
os quatro pontos de dados, então é um pouco mais difícil
entender , ler os dados
ou tirar alguma conclusão, mas acho que você
entendeu aqui. Então, selecionar o
mês criaria apenas um ponto de dados, o que é basicamente inútil,
não nos diz nada Mas é bom saber que isso
existe e isso pode ajudar você a
alterar a granularidade Por exemplo, se você
tiver um ano de dados, provavelmente a granularidade semanal
ou mensal seria melhor do que
a diária Então, sim, foi isso. Esse foi o relatório
sobre a aquisição. Resumindo, isso
nos ajuda a entender de quais fontes de tráfego
nossos usuários vêm. Por exemplo, se você está executando algumas
campanhas específicas ou publica posts em
várias redes sociais, aqui é exatamente o
lugar onde podemos ver o volume de tráfego que suas atividades estão
trazendo para você. Além disso, ajuda você
a entender de quais canais orgânicos seus usuários vêm. Então foi isso. Vamos para outro.
10. Dados de engajamento: Então, como sabemos de
quais fontes de tráfego, os usuários estão
visitando principalmente nosso site. Agora vamos
fazer ou dar uma olhada. Com qual conteúdo
eles interagem mais e quais eventos ou ações eles
estão realizando mais? Tudo isso está incluído na sessão
de engajamento. Então, vamos mergulhar. Novamente, a guia de visão geral é o resumo
de alto nível do que está oculto lá. Então, deixe-me ir primeiro para
o relatório de páginas e telas. Então eu estou clicando lá, esperando um ou dois segundos
até que os dados sejam mostrados. Eu minimizo a aba. Se eu rolar para baixo, ele me mostra quais são as
páginas mais populares do site. A principal métrica
usada quando se trata visualizar ou tentar
entender quais são
as páginas mais importantes são as visualizações. Então, basicamente, a visualização também
é o evento, pois agora sabemos como os
dados são organizados. Então, ele me mostra
quais páginas são mais vistas em todo
o site. Portanto, espero que não seja uma
surpresa que a primeira página esteja marcada apenas como uma barra,
que é a Então, toda vez que você vê
algo assim, apenas a barra que
significa página inicial E o resto são
apenas os endereços URL do resto das
páginas que você tem. Isso é o que ele basicamente
mostra,
quais são as páginas mais
populares. Depois, há o resto das
métricas relacionadas a isso. Novamente, por enquanto, podemos pular o evento, pois os
explicamos separadamente. Mas só essa é uma coisa
muito legal de se saber. Também mostra qual é o tempo médio
de engajamento ativo
do usuário on-line. Em outras palavras, significa por quanto tempo os usuários permaneceram
no seu site. Também mostra, em média, quanto tempo normalmente
leva para consumir uma página específica. Novamente, da mesma forma, como
no caso anterior também
podemos filtrar aqui apenas uma página específica,
se você estiver interessado, ou podemos mostrar mais algumas
linhas, se quisermos Caso estejamos
interessados em ver
outras páginas a serem plotadas, podemos desmarcar algumas delas
e selecionar uma diferente Se fizermos isso, sempre
precisaremos clicar em Plot
Rows para vê-las. E então eles aparecerão
no gráfico da série temporal. Portanto, este é o primeiro relatório nos
mostra as páginas
mais interessadas e
interessantes para os usuários, desculpe, mas
não para os clientes ainda. E depois há
um relatório
específico chamado página de empréstimos Deixe-me trazer isso à tona e
explicar para você o que é isso. A página de empréstimo é uma página específica que é sempre a primeira
durante a sessão, e eu enfatizo a palavra a
sessão que o usuário visualizou, o que significa que
é como
a página de entrada para o
mundo do seu site Portanto, essa é a primeira olhada ou a primeira visualização que o usuário
tem do seu site É importante saber o motivo,
pois geralmente ajuda a
entender por meio de qual tipo de conteúdo
o usuário está
acessando seu site. Nesse caso, vemos que a página inicial é a
mais favorita,
não definida, não deveria estar lá Isso está nos dizendo que o Google
tem algo errado com o rastreamento e precisa se aprofundar
um pouco mais para corrigir isso Mas então podemos
ver que existem produtos
específicos
que estão trazendo a maior parte do tráfego
para os dados da loja de
mercadorias do Google Então, basta dar uma olhada nos dados aos quais você tem
acesso e também
pode se surpreender ao ver
que pode haver uma ou duas páginas muito
específicas que você não conhecia e que estão trazendo a maior parte
do tráfego. Há também a métrica chamada média de engajamento da
sessão on-line, que indica, quando um usuário está visualizando uma página de empréstimo específica e eu
enfatizo a palavra página de empréstimo, quanto tempo ele passa na página de empréstimo específica Então, novamente, essa é a diferença em relação à
anterior e mostra quais são as
páginas mais populares que estão trazendo mais
tráfego para seu site. É por isso que a
métrica funciona aqui. Era sobre as páginas, e agora vamos mostrar como combiná-las com eventos.
11. Eventos: Então, aqui estamos.
Depois de saber quais são as
páginas mais populares do nosso site, vamos agora
aprender como combiná-las com eventos. Então, como dissemos, o
evento pode ser
muito parecido com qualquer coisa que
começamos a medir. É claro que nem todos
os eventos estão sendo medidos automaticamente,
mas alguns deles estão. Então, vamos até a aba do evento. Vou minimizar a guia esquerda para ver um pouco mais dos
dados e também fechá-la. Se eu rolar para baixo agora, posso ver que
praticamente tudo o
que o GA é medido está sendo
medido como evento. Por exemplo, até mesmo a visualização da página está sendo medida como evento. No momento, estamos no evento da loja de
mercadorias do Google, que é Portanto, há
vários dos chamados eventos de
comércio eletrônico sendo medidos
, como ver
lista de itens, visualizar promoção Há um item de visualização
e vários outros. Mas o que eu queria mostrar é algo que
mostramos inicialmente ao configurar a conta do GA e
a medição, que é o evento de rolagem. E esse evento é
medido toda vez um usuário rola até o
final de cada página Esse é o momento em esse evento é medido pela
conta GA. No momento, podemos ver
que a métrica
principal do evento é chamada de contagem de eventos, que basicamente significa, como mostrado
na dica de ferramenta que o número de vezes que o
usuário acionou um evento está sendo medido toda vez, mesmo 100 vezes que os usuários
acionam esse evento, ele será medido 100 Então, há também
o evento, desculpe, a métrica total de usuários, que
nos diz quantos usuários
realizaram um determinado evento. Novamente, existem
vários deles, e vários deles podem ser implementados de forma
personalizada
, se fizer sentido para você. Mas o que eu quero
mostrar agora é como combiná-lo
em algo mais significativo, porque
agora só
vemos quantas vezes um
determinado evento aconteceu. Essas informações, como tal,
podem ser interessantes, mas são mais úteis para tomar algumas
decisões
quando combinadas adequadamente. Então, o que
vamos fazer agora é voltar ao relatório de páginas, e estou particularmente interessado
nesse evento de rolagem, se você se lembra corretamente. Então, se eu voltar agora para as páginas e telas em que estávamos, vou
rolar um pouco para baixo. Existe a possibilidade de ver
quantas vezes um determinado evento aconteceu em uma página específica,
o que, no momento, se
soubermos que é possível, pode nos criar os primeiros
insights a partir disso. Então, deixe-me clicar aqui e
rolar para baixo, isso é muito bom. Role para baixo para encontrar
o evento de rolagem. Mas esse é o nome
do evento, certo? É o que selecionamos na configuração da conta
e, no momento, podemos ver
quantas vezes isso está acontecendo. Então, se eu clicar nele
agora e esperar um segundo, agora ele me mostra quantas vezes esse evento aconteceu
em uma página específica, que me diz:
Ok, agora posso
comparar quantas vezes o evento de rolagem aconteceu
na página de checkout Ou seja, quantas vezes
de todas as visualizações, o usuário rola até o
final, o que significa que consumiu todo
o conteúdo aqui. Isso pode começar a
me dizer que, por exemplo, se eu tiver as páginas de postagem do blog, que são as mais
populares quando
se trata de consumir uma determinada porcentagem, nesse caso, basicamente
todo o conteúdo da página. Agora podemos ver e comparar essas informações com o
volume total de visualizações. Então, isso é basicamente, novamente, entender
para
ajudá-lo a entender o conceito de como o GA funciona, ou
seja, nos mostrar quantas vezes o evento aconteceu
em uma página específica. Eu sei que provavelmente não é ideal tentar, de alguma forma,
comparar. Ok,
agora, 1.400 em comparação com
9.300? É muito? Portanto, é difícil comparar, entre as páginas. Então, de forma ideal,
gostaríamos de ver a porcentagem desses
eventos acontecendo aqui, o que não é fácil
na interface. Então, a maneira ideal é
exportar os dados, certo, e depois compará-los, que não é possível
aqui na interface, mas há uma chance de
como fazer isso. Tudo o que você precisa fazer é
clicar aqui para compartilhar este relatório
e, no caso de sua conta, você deve ver aqui mais
algumas opções, não apenas Shaink, mas se eu quiser, por exemplo,
acessar minha conta do GA, já que
não temos
permissões suficientes para isso ,
mas se eu for para minha conta, terei o mesmo evento, rastreamento de
rolagem aqui, e se eu clicar em
compartilhar este relatório, posso baixar o arquivo aqui. Acesse o Planilhas Google ou CSV e, em seguida,
brinque com os dados para manipulá-los de uma forma
que atenda às nossas necessidades Novamente, essa é uma
informação importante para saber que é bastante fácil exportar
os dados para fora do GA4 Voltando aqui, agora
somos capazes de ver um pouco mais do que apenas
dados simples. E é isso. Trata-se de
entender os eventos, e agora vamos mostrar mais
uma técnica que é combinação da dimensão primária
e secundária.
12. Dimensões primárias e secundárias: Então, deixe-me mostrar mais
uma técnica que permite que você
divida os dados um pouco mais. Tenho certeza de que, ao
brincar com os dados, chegará ao momento em que encontrará algo interessante e gostaria de
entendê-lo um pouco melhor, que significa que
gostaria de
detalhar os dados um pouco mais. E isso é exatamente o que
significa usar a dimensão secundária. Então, vamos ao exemplo simples
do
relatório de páginas de destino, que são as primeiras que seus usuários veem quando
entram em seu site. Então, se você rolar um pouco para
baixo e supor, nesse cenário
hipotético, que por algum motivo,
estou interessado nesse endereço de URL,
porque entendo que ele gera um volume
hipoteticamente bastante decente Então, vou copiar esse endereço URL e colá-lo no filtro
e, pressionando enter, vamos
esperar um ou dois segundos. Agora eu só vejo essa linha. Novamente, um lindo gráfico de
filtros também. Mas, por algum motivo,
estou
interessado porque ele traz muito tráfego
de
quais fontes de tráfego , na verdade ou de onde vem esse tráfego. E a técnica de usar a dimensão secundária me
mostrará exatamente isso. Ou seja, é
basicamente esse botão de adição, que me permitirá
detalhar isso. De agora em diante, vamos usar
o termo dimensão primária, não apenas dimensão,
porque
vamos dividi-la
por dimensão secundária. Então, vou
clicar nesse botão de adição, e há várias
outras dimensões que podemos usar, que basicamente
me permite dividir os dados por qualquer outra dimensão
em várias linhas. Nesse caso, estou interessado
em uma fonte de tráfego e quero usar esse grupo de canais
primários da sessão, que é algo
que mostramos no relatório de aquisição. Deixe-me clicar neste
e, se você esperar
um ou dois segundos, agora podemos ver a análise
detalhada de qual fonte de tráfego está trazendo mais sessões
para esta página de destino. Esse é um ótimo detalhamento
que o GA está nos permitindo
fazer e você pode aplicar
essa técnica a qualquer outro relatório
que inserir. Eu posso imaginar que
agora você gostaria de
detalhar praticamente qualquer
relatório que já mostramos. O caso de uso muito frequente
também está relacionado exatamente
à aquisição de tráfego. Deixe-me mostrar esta
se agora vamos trocar as dimensões
que usamos Então, agora estamos aqui
no relatório que já conhecemos. E vamos supor que eu
gostaria de me concentrar em quão bom ou ruim estou me saindo
quando se trata de SCO, ou
seja, trazendo o
tráfego orgânico para o meu site Então, o que eu quero
fazer agora é filtrar apenas o tráfego
orgânico. Então, vou digitar apenas
o orgânico. Aqui está até mesmo o detalhamento da pesquisa
orgânica social e
orgânica. Então, deixe-me
filtrá-lo particularmente para pesquisa orgânica. E agora, eu
gostaria de ver quais páginas são as mais populares ou trazem mais tráfego
da pesquisa orgânica. Então, é a varredura
das dimensões que mostrávamos antes Então, acredito que agora
você sabe que o que vou usar é
clicar aqui no botão Mais, e podemos clicar aqui ou eu posso filtrar facilmente. Então, se eu me lembrar de que o nome da
dimensão é página de destino, nesse caso, é chamado de página de
destino e sequência de caracteres de consulta. Se eu clicar nesta e esperar
um segundo, verei quais páginas são
as mais populares quando
se
trata do tráfego
proveniente da pesquisa orgânica. Então, sim, é isso. É um ótimo
resumo que nos mostra os primeiros insights por meio quais páginas são as
mais populares. E se você é, por
exemplo, uma página de blog ou apenas a geração de
conteúdo, você pode ver qual é o conteúdo
mais popular especificamente
da pesquisa orgânica Então, potencialmente, você pode basicamente criar mais desse
conteúdo ou brincar com
ele com artigos adicionais se,
por algum motivo, eles forem interessantes
para seus usuários. Ah, sim, tratava-se
principalmente mostrar como usar a dimensão
primária e secundária em combinação. Técnica muito
legal.
13. Atributos do usuário: Tudo bem, então há
outra seção à nossa frente. Já aprendemos
a saber de onde nossos usuários e sessões vêm
nossos usuários e sessões na guia
de aquisição Também aprendemos a
entender o que eles fazem? Quais páginas eles veem, quais eventos e ações nossos usuários
estão realizando? E agora vamos
entender quem
são nossos usuários ou, pelo menos, nos ajudar a
entender quem são nossos usuários. Todas as informações
são agrupadas
na guia do usuário e em
outros dois subtoques, atributos
do usuário Não se confunda
ou se deixe enganar
pela tecnologia, pois há informações
muito interessantes
mostradas Mas vamos primeiro aos atributos
do usuário. Vou pular instantaneamente
a visão geral, pois
sabemos que é apenas a visão de alto nível do que é mostrado abaixo Vamos entrar nos detalhes
demográficos. Novamente, estou minimizando essa
etapa para ver um pouco mais. E o que está aí? Eu acredito que a demografia é bastante
autoexplicativa Mas temos aqui
informações de quais países vêm mais
usuários, o que por si só é uma informação muito
interessante. Por isso, fiquei várias vezes surpreso ao
navegar em várias contas
do GA de quais países
os usuários
vêm e fiquei surpreso de uma
forma positiva ao não esperar que algum produto ou problema fosse popular país onde eu simplesmente
não esperava isso Novamente, esses são os dados que
estão automaticamente disponíveis para você, nenhuma implementação extra
é necessária. Também há várias
outras dimensões disponíveis quando
se trata de dados demográficos, que também são a região Assim, você pode ir de
país para região. Se você esperar um segundo,
verá que é a divisão, no
caso dos Estados Unidos,
em estados como Califórnia, Ohio, Nova York e assim por diante. E, novamente, a técnica
da dimensão primária e secundária também se aplica aqui. Portanto, se você, por algum motivo, estiver interessado em ver
de qual país e região vem a maioria dos usuários
, fique à vontade para fazê-lo.
Você já sabe. E o que me
interessa particularmente, sempre que faço análises entender quem são os usuários, é entender qual é
o idioma em que eles
estão navegando no meu site. E o que isso significa? O idioma é basicamente
retirado da configuração do seu navegador. Então, no meu caso, por exemplo, como estou usando o Google Chrome
como um navegador em inglês, isso é o que o
inglês seria. Por isso, ajuda você a
entender em quais idiomas seus usuários estão
navegando em seu site, o que, como tal, é uma informação bastante
interessante, especialmente se você nunca pensou, por exemplo, em
ir para o exterior ou para qual idioma potencialmente
gostaria de traduzir seu site. Essa é uma
informação muito legal de se saber. Então, isso é algo
que eu também uso
com muita frequência para
entender a idade. Então, nossa maioria de
seus usuários, jovens, você sabe, eles são mais
parecidos com os mais velhos? Você definitivamente
verá o desconhecido aqui, que basicamente
significa que o usuário
não está mostrando os dados para
pessoas com
menos de 18 anos ou
não mostra os dados para os usuários que simplesmente decidiram não fornecer
esses dados ao Google. Se você está perguntando de
onde o Google está tirando esses dados, é
puramente comportamental, que
significa que o Google está
estimando com base em suas pesquisas que você digita no mecanismo de
pesquisa do Google, com base nos anúncios nos
quais você está clicando, o
Google está estimando E posso garantir que é
muito preciso. Então, quando há 18 a 24 anos, há 95% de chance,
ou cerca de 95% dos usuários estarem corretamente no grupo correto
quando se trata da idade. Então você pode realmente
confiar neste. E mesmo que você veja
aqui uma grande incógnita, o mais importante para
você é observar as ações. Portanto, isso será
praticamente correto
se você apenas observar
as ações das que foram
atribuídas corretamente. Então, novamente, informações críticas, saber quantos anos seus usuários
têm e também o sexo. Então, sabendo que há mais
homens ou mulheres, no caso da loja de
mercadorias do Google, eu diria que mais
usuários são homens, o que também é Então, se eu comparasse
11,5 mil a sete casos dois terços dos usuários são
do sexo masculino Novamente,
informações importantes, você sabe, apenas gêneros podem ter um hábito
diferente ao navegar Pode ser uma
informação interessante se você tiver um tipo de conteúdo, uma loja
eletrônica ou qualquer outra coisa que
você goste em relação a um gênero, o que é totalmente legítimo
e pode ser o caso Então, isso ajuda você a
entender qual é a proporção. Então, como eu disse, informações muito
legais sobre os usuários que o Google está nos
fornecendo gratuitamente, e depois há
outra chamada Tech. Se eu clicar
lá e carregá-lo, mesmo que, como eu disse,
se chame Tech, há informações interessantes lá. Em primeiro lugar, a
dimensão principal aqui é o navegador, que permite saber
de quais navegadores, é
claro, seus usuários estão
visualizando seu site. Mas o mais
importante é ajudar você a entender se você não deve otimizar um navegador específico ou otimizar seu site
em relação a esse navegador específico. Por exemplo, se você
ver a métrica
solicitada pela primeira vez,
conforme mostramos neste curso, taxa de
engajamento está
basicamente mostrando quão envolvente foi a
sessão quando se
trata de um navegador
específico. O que é a taxa de engajamento
é definida exatamente aqui, para que você possa lê-la. Mas basicamente mostra
que quanto maior o número, mais engajada foi
a sessão. Então, quando comparamos aqui, por exemplo, entre os
navegadores, podemos ver. Ok, então o Firefox
é o que está tendo a maior taxa de
engajamento. E, por exemplo, o
Android, o mais baixo o
que pode nos indicar que talvez
no Android a experiência provavelmente
não seja
tão boa, então devemos nos concentrar neste. De qualquer forma,
essa é a análise e interpretação dos dados No momento, estamos
mostrando as opções do que somos capazes de ver. Se eu mudasse do
navegador para o meu favorito, Di Mangone,
chamado de categoria de dispositivo,
ele mostraria qual é a distribuição
do tráfego entre
os principais tipos de categorias de dispositivos, que são celular,
desktop e tablet O tablet
geralmente é muito baixo, mas o que é importante
saber é qual é a distribuição do tráfego
entre o celular e o desktop. Embora a maioria de nós
saiba que a forma como os usuários consomem nosso conteúdo e site é
nos dispositivos móveis, que neste caso são
aproximadamente 60% dos usuários ativos Eu sei que há
algumas partes do mundo em
que o tráfego proveniente dispositivos móveis é superior
a 80%, o que
significa que o desktop
nunca existiu lá ou já
foi abandonado como um tipo de dispositivo para
navegar no site. Então, por que isso é importante? Apenas tente experimentar seu site da mesma forma que seus
usuários estão vivenciando isso. Posso imaginar que, se você trabalha
no negócio on-line, a maior parte
da experiência que
você faz como usuário está
nos desktops, mas pode ser muito distorcida da realidade
de seus E sempre que você
tentar fazer alguma coisa, basta verificar se a maioria
dos seus usuários
não está no celular, então você deve tentar experimentar o site também no celular Então, isso dá a você, novamente,
a ideia de que, ei, pode ser que 80% do meu tráfego venha de
dispositivos móveis. E, novamente, várias outras análises estão disponíveis aqui Então, por exemplo, se eu
quiser usar a dimensão
secundária, definitivamente
haverá o modelo exato do dispositivo, que pode ser como iPhone 16, Samsung Galaxy 20,
qualquer que seja o modelo. Portanto, muitos dos
dados que o Google está nos
fornecendo sem a necessidade de nenhum outro desenvolvimento de
medição adicional. Coisas bem legais
aqui disponíveis, nos
ajudando a entender, como eu disse, quem são nossos usuários. Seção legal,
examine-a, brinque com ela, use a dimensão secundária e
saiba quem são seus usuários.
14. Eventos principais e taxa de eventos principais: Esta é a última e a aula
bônus deste curso. Quero explicar
o conceito de evento
principal e taxa de eventos principais, que mudará
a visão de
praticamente todos os relatórios que
estamos exibindo até agora. Você já sabe que tudo o que está sendo medido
para o GA é chamado de evento. O conceito é um pouco
mais aprimorado quando se
trata de marcar alguns
dos eventos como eventos principais. Em geral, um evento chave
é algo que
esperamos que os usuários façam no
site como a ação desejada. Pode ser qualquer coisa. Quando se trata do site de geração de
leads, é claro que é como nos
deixar liderar. Se for o site de comércio eletrônico, trata-se de comprar algo Se for puramente a página de
conteúdo, o evento, o evento principal pode
ser, por exemplo, consumir ou visualizar
mais de cinco páginas Então você provavelmente já
sabe para onde estou indo. Portanto, essa é a ação mais
desejada que
esperamos que nossos usuários façam. E, é claro,
qualquer atividade que realizamos e qualquer
detalhamento de dados que façamos a seguir deve ser
comparado a esse evento importante Então, primeiro de tudo, a
visão rápida de onde configurá-lo. Se você já está medindo alguns eventos e deseja marcar alguns deles
como os principais eventos, você precisa ir para a seção de administração,
então, apenas um segundo até que a
interface seja carregada, e você precisa rolar para baixo
até a parte do evento aqui. Então, aqui estamos. Novamente, espere um ou
dois segundos até que seja exibido. E aqui já vemos quais eventos estão marcados
como os principais eventos. Portanto, no caso da loja Google
Merchandise,
há três eventos É como adicionar
produtos ao cartão. É uma compra, que é marcada
automaticamente
como evento principal
e, em seguida, visualiza o item, que
mostra a página de detalhes do produto. Depois, há outros
eventos disponíveis
e, se você decidir, pode marcar alguns
deles como o evento principal. Não posso fazer isso aqui, é claro,
porque não tenho permissões de administrador na loja de mercadorias do Google, mas para mostrar como fica, se eu for ao meu GA, estou exatamente na mesma
seção do administrador
e, se eu for aos eventos
recentes, por exemplo,
aqui está o evento de rolagem
que exploramos um pouco, tenho aqui
a opção de marcar E a partir desse momento, meus relatórios serão aprimorados pelo volume
do evento principal
e, em seguida, pela taxa do evento principal. E deixe-me mostrar
o que quero dizer com isso e por que é super
importante e meio que o santo graal da medição e
da análise
digital como tal Se eu voltar agora para a loja de mercadorias
do Google GA
e deixar eu ir, por exemplo, a um dos relatórios
que estávamos mostrando,
é o relatório simples de aquisição de tráfego Antes de carregar, apenas para lembrar que este é o site de
comércio eletrônico, significa que a ação desejada
é comprar algo Então, se eu agora acessar o
relatório de aquisição de tráfego com o qual estamos familiarizados
e, novamente, vou minimizar esse toque esquerdo,
espere um segundo. Até agora,
analisávamos principalmente o volume de sessões,
por exemplo, a taxa de
engajamento, que é quanto maior o número, melhor ou igual ao tempo
médio de engajamento. Se rolarmos para a direita, veremos essa parte,
que é a contagem de eventos. Estamos familiarizados com
este, certo? Estávamos brincando com
o evento Scroll. Mas depois há mais
duas colunas. O primeiro são os principais eventos e , em seguida, a
taxa de eventos principais da sessão. O que é isso? Posso ver
os eventos que
marquei que estão marcados como o evento
principal para filtrá-los. E se eu clicar agora aqui
na compra, que, como eu disse, no caso do site de
comércio eletrônico é a ação desejada, então ela deve ser
marcada como evento chave Agora vejo esse volume dos
principais eventos, que é, novamente,
o número absoluto, portanto, não me diz muita coisa ou é difícil de analisar. Mas a mágica acontecerá
quando eu a mudar aqui. Então, vou começar a analisar
a taxa de eventos chave da sessão. O que é basicamente
dividir o volume
das compras aqui pelo volume
das sessões Por que isso é importante?
Acho que você já sabe
porque me mostra qual é a
fonte de tráfego mais eficaz daquela que eu tenho quando se trata de compará-la com
a ação mais desejada no site, que neste caso é a compra. Então, como podemos ver, a taxa média de eventos chave da
sessão é 1,37, mas podemos ver
grandes diferenças quando
se trata da divisão
dos canais de tráfego Assim, podemos ver que
o tráfego direto não
está um pouco
abaixo da média. Podemos ver que
algo chamado de não atribuído aqui, mas qualquer que seja a origem do tráfego tem um desempenho muito ruim Por outro lado,
quando olhamos o e-mail,
podemos ver, Uau, 4,33 Então, 3,5 vezes melhor
do que a média. À primeira vista, parece
que essa é a fonte de tráfego com melhor desempenho
que eu tenho quando se trata mostrar
qual é
a fonte de tráfego mais eficaz e
eficiente Então, acredito que agora
você entende por que os principais eventos
são importantes e
a taxa
de eventos principais, porque
agora você pode acessar
praticamente qualquer relatório que mostramos e
comparar facilmente a dimensão primária com
a mais eficaz, e essa é a métrica que
mostraremos. Só para mostrar onde você pode encontrá-lo em qualquer
lugar, você pode conectá-lo a qualquer dimensão da fonte de
tráfego. Se formos até o compromisso, também
podemos consultar o relatório da página de
empréstimos E se rolarmos para
a direita, podemos ver novamente quais sessões
que estão começando
ou se originando com página de empréstimo
específica são
as mais eficazes quando
se trata ação desejada ou do
evento-chave, como a chamamos Então, novamente, farei
a mesma coisa aqui. Filtre somente a compra e, em seguida a
taxa de eventos da chave da sessão será calculada. Então, podemos ver, ok, que a
página inicial não é tão boa quando
se trata da taxa de
eventos chave da sessão porque é de apenas 1,04 em comparação com
a média Mas, novamente, vemos aqui que essa página em particular está trazendo um tráfego
muito eficaz. A linha número seis, essa
estatueta do Android Googler do produto, blá, blá, blá, é ainda mais
eficaz, Então, 5,61. E, novamente, como eu disse, de agora em diante, você pode ver essa métrica em praticamente
qualquer relatório que você acesse. Então, vamos, por exemplo, aos detalhes demográficos, certo? Os dados sobre onde nossos usuários estão em
termos de países,
regiões, idade, sexo,
o que quer que exista. Então, novamente, se eu
rolar para a direita, posso fazer exatamente
a mesma coisa e comparar qual é a
taxa de conversão entre os países. Portanto, acredito que agora você tem visão muito boa
e os detalhes de
por que o evento-chave é importante e a taxa do evento-chave como uma comparação relativa entre qualquer dimensão em relação
à ação desejada Então foi isso. Era sobre
como usar a interface. E agora sabemos para
que
serve cada toque quando procuramos informações
específicas de
onde nossos usuários vieram, o que fizeram
e quem são. Então, sim, foi isso.
Espero que você tenha gostado.
15. OUTRO: Parabéns. Você conseguiu. Em apenas 1 hora,
acredito que agora você se sente bastante confiante em
usar a interface GA. Se você leva o Google Analytics a
sério e quer
entendê-lo muito mais profundamente
, sinta-se à vontade para participar do meu
curso
definitivo do Google Analytics enquanto
aprenderá personalizar
a medição, como personalizar
a medição, criar relatórios personalizados e realmente se tornar
um especialista, onde o curso é baseado em
50 exemplos práticos. Sinta-se à vontade para participar, e estou ansioso
para ver você lá.
Pavel Brecik, Web Analytics Evangelist
