Estratégias para melhorar o desempenho de seu marketing via e-mail

1. Introdução ao curso: Já ouviu falar do ditado: “ Se não souber para onde vai, acabará em outro lugar.” É um ditado que usamos não só na vida, mas também no marketing, porque os objetivos são um dos seus aliados mais importantes. Quando se trata de marketing, metas são importantes porque você precisa saber para onde está indo antes de começar a caminhar. Meu nome é Jenny, e sou uma comerciante de e-mail e consultora de automação de marketing. Neste curso, vou ensinar-lhe algumas das táticas que profissionais de marketing como eu usaram para melhorar suas métricas de email marketing. Ao longo desta aula, ensinarei como identificar métricas-chave em seu email marketing, como definir metas e como implementar estratégias de e-mail chave. Tal segmentação Você vai Ben, use essas habilidades para criar sua própria estratégia de campanha de email marketing. Esta aula é voltada para aqueles que têm qualquer tipo de responsabilidade tendo a ver com e-mails. Idealmente, você criou ou enviou uma campanha de email marketing pelo menos uma vez no passado. Você não precisa ser um comerciante de e-mail avançado. É na Lee que você configurou ou gerenciou uma campanha pelo menos uma vez antes. Isso ajudará a fornecer contatos em alguns dos termos e exemplos que usarei este curso. Esta aula é ótima para quem trabalha dentro ou em estreita colaboração com a equipe de email marketing para sua empresa. As habilidades que você aprenderá também são ótimas para os proprietários de empresas que estão executando o e-mail marketing. Outra maneira de utilizar as habilidades aprendidas neste curso é mudar a maneira como você olha para o Marketing Analytics. Embora você não seja a pessoa real que executa as campanhas de email marketing, você pode ser responsável por analisar e apresentar os dados. As habilidades aprendidas neste curso ajudarão você a ser mais perspicaz com dados de email marketing . No final desta aula, você será capaz de identificar as principais métricas de email marketing, como configurar metas de email marketing e, em seguida, você poderá executar e medir em relação a essas metas. Então, com isso, estou ansioso para tê-lo neste curso. Vamos começar. 2. Projeto do curso: seu projeto de classe será criar um plano de email marketing para sua próxima campanha de email. Eu realmente gosto deste projeto porque ele faz você pensar como um consultor de marketing de verdade . Muitas vezes, como os profissionais de marketing estavam pensando na meta geral de marketing, No entanto , para este produto, vou fazer você detalhar para criar um plano altamente específico para uma campanha de e-mail individual . Uma vez que você começa o jeito de criar micro gal e micro planos de marketing como este, ele realmente vai fazer você pensar como um marketing de e-mail estratégico. Esta classe está trabalhando em lições que se concentram em métricas típicas que os profissionais de marketing estão procurando melhorar em seus e-mails. Embora eu encoraje você a assistir toda a aula do começo ao fim, você pode optar por assistir a cada aula com base em suas métricas de prioridade ou assistir, com base nas métricas que você está tentando melhorar. Isso tornará mais fácil para você ao montar seu projeto de classe, pois você pode assistir facilmente a qualquer lição que o ajudará a guiar enquanto estiver entrando em seu projeto. 3. Termos de e-mail: para começar este curso, vamos primeiro fazer uma recapitulação rápida sobre email marketing. É importante, e os termos-chave que você deve conhecer nesta lição passarão rapidamente. Por que o email marketing é um canal de marketing tão importante. Ainda assim, até hoje, também passaremos rapidamente alguns dos acrônimos como E S, P, I S P, CTR e CVR. Vou repassar isto como uma atualização rápida. Se você nunca ouviu falar de alguns desses termos, basta tomar notas enquanto assiste. Sou um intercâmbio entre a palavra completa e sua sigla. Ao longo do curso. Ao longo do curso, você vai me ouvir dizer, E S P, que significa provedor de serviços de e-mail. Seu provedor de serviços de e-mail é o fornecedor de software real que você está usando para enviar suas campanhas de email marketing. Com todas as leis de privacidade de dados atuais, é importante que você esteja usando um E S p que o ajude a enviar e-mails que estejam em conformidade com essas leis. Os E S P s andam de mãos dadas com os prestadores de serviços I S P s ou caixa de entrada. Todos os seus assinantes não têm e s p que eles usaram para verificar seu e-mail Gmail, Yahoo Apple Mail. Estes são todos os I S. P. S. P. S. À medida que avançarmos na lição, vocês também me ouvirão falar sobre taxas de abertura. As taxas de abertura são apenas um cálculo simples de que usamos um email marketing para determinar a taxa em que as pessoas estão abrindo seus e-mails. Quanto maior, melhor. Quando se trata deste número, clique em. As taxas são a taxa em que as pessoas estão clicando em seus e-mails. Quanto mais altas forem as taxas de cliques. Isso significa que mais pessoas que estão visitando seu site Taxa de conversão é a taxa na qual as pessoas estão comprando seu e-mail. Na maioria das vezes, o objetivo final em qualquer campanha de email marketing é o dedo do pé. Tem altas taxas de conversão também estavam indo para falar sobre segmentação. segmentação é simplesmente uma forma de dividir seu público em subgrupos, para que você não envie e-mails para todos de uma vez. Por último, falaremos sobre o nosso oh I nossos aliados dançam para retorno sobre o investimento. E-mail, notavelmente, ainda é um dos principais canais de marketing que têm um alto r a y, e é por isso que encontrar maneiras de melhorar suas métricas de e-mail marketing pode, no final provou ser extremamente rentável para o seu negócios em geral. Então lembre-se que o email marketing não está morto. Ele ainda é um canal de marketing com um dos maiores nossos aliados. Agora que você recebeu uma atualização rápida, vamos ver quais empresas e setores são melhores para email marketing. 4. Quem deve usar o e-mail: Se você acha que o email marketing pode não ser para sua empresa ou seu setor, você pode querer pensar novamente. Vamos rever algumas das indústrias judiciais e tipos de empresas que estão usando e-mail marketing como parte de sua estratégia. Vamos olhar através de algumas empresas que estão fazendo e-mails, os tipos mais comuns de negócios que usam email marketing nossas lojas de varejo. Normalmente, marcas como Ever Lane se beneficiam tremendamente de e-mails baseados em ações do usuário . Por exemplo, se um usuário abandona seu carrinho de compras, sempre magra consentimento um carro abandonado e-mail sobre o assinante lembrando-os de comprar . Até vemos marcas como a Pellet no uso de e-mails. Embora eles não sejam uma empresa que vende milhões de produtos, eles usam seus e-mails, especialmente para se manter no topo da cabeça. Eles costumam usar seus e-mails para lembrar aos assinantes que suas bicicletas são o presente perfeito . Também para as marcas que estão lá fora se perguntando se eles devem se preocupar com e-mails quando eles não são um direto para a marca do consumidor, Resposta rápida. Sim, você deveria. Eu amo a maneira como Kalua aqui usa e-mails para fornecer receitas para seus consumidores. Que maneira perfeita de influenciar seus clientes, sair e comprar mais kalua. Então, como você pode ver, realmente não há nenhum tipo de negócio que não deveria estar usando e-mails. Tanto as lojas físicas quanto as lojas online se beneficiam tremendamente dos e-mails. Em vez de olhar para os e-mails como servindo um propósito, pense nos e-mails como um canal multiuso. Ele pode ser usado para comunicar atualizações, bem como uma venda. 5. Por que Metrics: a importância de ter metas para o seu email marketing e não apenas olhar para as métricas é que você possa ter um caminho claro para onde você está indo. Essencialmente, um objetivo nos ajuda a saber qual caminho tomar e como medir. Nosso progresso nesta lição irá analisar as principais métricas de email marketing, e veremos exemplos de diferentes emails, painéis de marketing e como ler essas métricas em seus próprios provedores de serviços de email marketing . Normalmente, sempre que entro em meus painéis de e-mail, procuro algumas coisas principais para me ajudar a determinar se meus e-mails foram bons ou ruins. Na maior parte das vezes, estou a olhar para as taxas de abertura. Só quero ver o nosso pessoal a abrir os meus e-mails. Eles estão se engajando com meus e-mails? Normalmente, de dia a dia entre e-mails, eu posso entender se alguns ressoam. Alguns e-mails realmente obtiveram mais aberturas versus outros e-mails que talvez tenham menos. E então eu poderia pensar em algo como a hora do sol? Foi algo como a linha de assunto ou qualquer outra variável que poderia ter causado a diferença nas taxas de abertura? Eu também estou olhando para Clique nas taxas que eu gosto de olhar para o meu clique através de taxas apenas para que eu possa entender nossas pessoas realmente indo mais longe do que apenas abri-lo. Clique através de taxas realmente dizer-lhe se alguém está interessado no que viu no e-mail e quer explorar mais. Então um clique para mim é alguém dizendo que está interessado. A uma das principais coisas que eu quero que todos realmente prestem atenção, especialmente se você está vendendo produtos ou vendendo algo de seu e-mail que procura uma conversão. Então você quer procurar por Annie S. P. Isso é capaz de mostrar a você atribuição de receita de seus e-mails. Então, neste painel, sempre que eu vou olhar para ele olhando normalmente do ponto de vista de e-mail individual, eu vou em frente e ver qual era a receita que aquele e-mail específico Baden. Neste caso, estou olhando para ele de um ponto de vista médio. Mas a receita proveniente de seu e-mail é um fator muito forte que você quer considerar. E então aqui está a taxa de conversão. Ah, então lugar, taxa de pedido ou taxa de conversão que vai dizer a você qual é a taxa de conversão de seus e-mails em sua plataforma. Há outras métricas que procuro apenas para ver se as minhas campanhas, por isso, a minha transmissão individual que envio têm um desempenho melhor do que os meus fluxos. Em outras palavras, minha automação que sai estritamente baseada no comportamento. E geralmente eu procuro em cada amigo que está acontecendo é sazonal? É por dia no que quer que ISS, Então, familiarize-se com o seu painel de e-mail. Seja qual for o E. P que você estiver usando, haverá um painel de análise e apenas se familiarize com as métricas que eles estão mostrando e tente explorar qualquer e todos os tipos de métricas que eles têm. Só para você entender o que é capaz dessa plataforma. Mas então você vai começar a se estreitar e começar a sentir quais são os que você mais olha. E então você pode querer configurar algum tipo de painel onde ele é personalizado para, assim você pode olhar para ele diariamente. Agora, cada plataforma ou provedor de serviços de e-mail será diferente em termos do que eles oferecem você. O que eu gosto em uma das plataformas que eu uso é que também há métricas em engajamentos de listas , de modo que os engajamentos listados são realmente importantes porque eu crio muitos segmentos e vamos falar sobre segmentos mais adiante neste curso. E se eu sou capaz de entender quais segmentos nosso mawr engajado quando eu enviar e-mails e levar a melhores taxas de abertura quando eu enviar e-mails provavelmente vai querer enviar para essa lista mais ou enviar-lhes meus e-mails mais importantes primeiro, ou enviar-lhes as minhas promoções de produtos ou pré-visualizações de produtos qualquer coisa assim, certo? Então eu estou olhando para um segmento em particular, e não é meu maior segmento de forma alguma. Mas é um segmento muito comprometido. taxa média de abertura em 30 dias é superior a 60%. Isso é enorme. Esse é um segmento que eu realmente quero. Teoh envie-nos muitos e-mails quanto possível para agora. Cada provedor de serviços de e-mail vai ser diferente, mas no mínimo ou no nível básico, eles vão mostrar as taxas de abertura que eles vão mostrar a você, clique nas taxas e então eles vão mostrar a você taxas de cancelamento e rejeição. Então, novamente, apenas familiarize-se com sua plataforma de provedores de serviços de e-mail e com os painéis que eles fornecem a você, e no nível muito básico. Você quer ter certeza de que está analisando suas taxas de abertura e se quer verificar suas taxas de clicker e, em seguida, pelo menos, você tem uma compreensão básica das métricas que você pode usar para ajudar a melhorar seus e-mails. Então, aqui estão algumas dicas. Não olhe para suas métricas no painel de e-mail até que você tenha configurado suas metas. Concentre-se em Onley de 1 a 2 no máximo, três métricas de cada vez e, para uma única campanha, o foco em uma métrica ou meta na próxima lição, explicará como configurar suas metas de marketing . 6. Criando seus objetivos: nesta lição, analisaremos alguns exemplos de objetivos, alguns objetivos significativos como perdidos, alguns objetivos não tão significativos. Também trabalharemos na estruturação do seu objetivo em uma frase. No final desta lição, você terá a primeira parte do seu projeto concluída, que é configurar sua meta de email marketing Agora, como parte de seu projeto de classe, você estaria trabalhando em suas metas de marketing. Agora Metas ar Super importante porque isso vai ajudá-lo a determinar qual dessas métricas que você acabou de olhar vai ser mais importante para você e determinar como melhorar o seu e-mail marketing. Agora, cada campanha que envio tem um objetivo específico. Um não pode Dor pode ter um objetivo de aumentar as taxas de abertura, enquanto a próxima campanha pode ter um objetivo de aumentar os ataques clicados. A razão pela qual cada uma das minhas campanhas tem objetivos individuais é porque ela define a estratégia que vou colocar em jogo para atingir esses objetivos. Por exemplo, se eu quiser melhorar meu engajamento, então isso provavelmente significa que eu quero melhorar as taxas de abertura porque engajamentos com meu e-mail antes de tudo significa abrir esses e-mails e olhar para minhas taxas de abertura, Isso vai me ajudar a determinar se devo trabalhar nas minhas linhas de assunto ou se devo trabalhar nas vezes em que enviei os e-mails. Vou trabalhar em táticas que ajudem a melhorar as taxas de abertura na sua pasta de trabalho. O primeiro exercício é trabalhar no seu ouro de marketing. Você verá um exemplo que eu tenho aqui. O exercício está basicamente pedindo que você preencha os espaços em branco desta frase de gol. Vou ler esta frase para você. Nosso objetivo neste trimestre é aumentar ou diminuir o espaço em branco para comprar em branco, a fim de esvaziar. Então, o que vai nesses espaços em branco são o 1º 1 Nosso objetivo neste trimestre é agora notar que eu circulei aumento porque as taxas de abertura é o que eu estou preenchendo para esse primeiro ponto. Por isso, quero sempre que as minhas taxas de abertura subam mais. Então aumente agora, eu quero que minhas taxas de abertura aumentem para 22%. Então é por isso, claro, um círculo, também. Há alguns casos em que você pode dizer que eu quero que minhas vendas aumentem em US $100.000. Então, nesse caso, você circularia e então você colocaria a quantidade real que você está tentando aumentar essa métrica em particular e, em seguida, a última parte. A fim de piscar esse espaço em branco, você vai preencher com o seu desejo geral de qual o resultado que você quer ser desta mudança. Então a razão pela qual eu quero que minhas taxas de abertura aumentem para que essa mudança aconteça é porque eu sinto que agora, com meus e-mails, eu estou recebendo taxas de engajamento baixas. Ok, então esta frase, nosso objetivo neste trimestre é aumentar as taxas de abertura para 22%, a fim de melhorar os compromissos gerais . Agora, minha sentença está completa, e agora eu tenho um objetivo completo de email marketing formalizado. Agora, algumas coisas para ajudá-lo aqui neste exemplo. Métricas de marketing por e-mail. Se você não tem certeza de qual métrica você está tentando melhorar, basta pensar em quais são suas áreas problemáticas. Então, se você acha que tem compromissos baixos com seus e-mails, as pessoas não estão abrindo seus e-mails. Você começa realmente baixo, abertura sem brilho do que as taxas de abertura é a métrica que você vai olhar para melhorar se você tem baixo tráfego de site vindo de seus e-mails do que clique através de taxas vai ser o que você quer melhorar Se você está recebendo um monte de reclamações de spam ou você vê que seus e-mails vão ao ar para spam, bem , então, claro, você vai querer isso. Diminua sua taxa de spam e, em seguida, para valores baixos de vendas de seu e-mail. Então seus e-mails não estão gerando a quantidade de vendas que você acha que eles deveriam. Bem, então você vai trabalhar para melhorar suas taxas de conversão. Então, no exercício aqui nesta caixa aqui, você vai trabalhar em sua declaração de ouro de marketing e especificamente colocá-lo nesta caixa. Assim, alguns aspectos importantes ao definir seus objetivos, focados em metas que são significativas para o seu negócio, não escolhem um ouro apenas porque outras empresas se concentram nele. Isso garantirá que você esteja configurando táticas que movem seus objetivos de resultados 7. Marcas da indústria: nesta lição. Analisaremos alguns benchmarks do setor e determinaremos como encontrar uma linha de base para medir seu desempenho. Há alguns lugares diferentes que você pode procurar por relatórios de benchmark do setor. Um dos primeiros lugares que eu vou te dizer para olhar é no E P que você está usando. Tipicamente es peça fornecer relatórios de benchmark anualmente que fornecem um detalhamento de como os clientes que usam sua plataforma funcionaram no ano passado. A vantagem de usar seu relatório de benchmark E. S. S. P S é que eles geralmente são fáceis de encontrar. Você pode simplesmente pesquisar o tipo de Web no nome do seu GSP, mais a palavra benchmark, e você relatório deve aparecer no topo dos resultados. Ou você pode simplesmente pedir ao seu E S P o seu relatório de referência. Tenho certeza que eles dão de bom grado a você. A maioria dos diferentes relatórios de benchmark não só fornece taxas gerais de abertura e cliques , mas também chega ao ponto de fornecer um detalhamento de e-mails, fluxos automatizados e tipos de campanhas. O outro lugar para procurar relatórios de benchmark é através de fontes de terceiros, tais como publicações comerciais, publicações comerciais, claro, dado sobre porto de benchmarks em todos os tipos de indústrias e todos os tipos O benefício de obter métricas através de uma publicação comercial é que você é capaz de comparar suas métricas de e-mail em geral. O benefício de obter métricas através de uma publicação comercial é que você é capaz de comparar Além disso, normalmente, benchmarks de marca registrada são normalmente mais baixos porque o tamanho amostral é muito maior e varia do que o tamanho amostral de um S P individual, que inclui apenas seu público. Então, aqui estão algumas dicas. Quando você estiver procurando por benchmarks, lembre-se de verificar várias fontes. Não confie apenas em uma fonte para definir seus benchmarks. Pode ser útil avaliar a média dos benchmarks da Varian encontrados. Você também deve se lembrar do dedo do pé. Procure empresas que estejam mais alinhadas às suas e preste atenção à atividade empresarial mais do que à indústria para encontrar essas semelhanças. Por último, lembre-se de que você também pode analisar suas próprias métricas de negócios atuais e usá-las como uma linha de base 8. Olhando em suas métricas: A parte mais difícil de descobrir como melhorar seu e-mail é descobrir onde olhar o dedo do pé . Se há um problema, é como olhar debaixo do capô e não saber o que tocar. Vamos rever algumas coisas importantes para procurar e prestar atenção no seu email marketing. Vamos entrar em uma campanha de e-mail específica como exemplo e demonstrar como formar uma hipótese. Vejamos dois exemplos. Campanhas por e-mail. A primeira campanha à esquerda foi enviada cerca de três semanas antes da campanha. À direita, você pode ver que há algumas diferenças nos resultados entre as duas campanhas . As diferenças mais marcantes são os cliques e as conversões. Eu diria que as taxas de abertura são aproximadamente as mesmas dentro de 20 a 30% intervalo, enquanto, é claro, o segundo e-mail supera mais do que o primeiro em termos de taxas de abertura, eu não diria necessariamente que teve um problema com taxas no primeiro e-mail. E também, se você olhar para seus relatórios de benchmark, você verá que mesmo 23% taxa urbana é praticamente igual às médias da indústria. Portanto, a diferença mais marcante é o que fez com que os assinantes clicassem mais e, eventualmente, comprassem mais vendas. As conversões saltaram de uma conversão no primeiro dedo do e-mail, 47 no segundo e-mail. Só de ver essa diferença impressionante nas vendas deve me fazer pensar o que aconteceu. O que foi feito de forma diferente, já que sabemos que para alguém comprar, ele deve clicar. Também queremos olhar para as taxas de cliques, e podemos ver que os cliques foram extremamente altos também. Então, poderíamos olhar para o próprio e-mail e ver o que era sobre o conteúdo que fez a pessoa clicar. Observe que eu não estou mencionando olhar para o assunto novamente porque nossas taxas de abertura não eram tão drasticamente diferentes. Não há razão para olhar para as taxas de abertura, e não há nada que me leve a acreditar que a minha linha de assunto teve qualquer efeito em fazer a pessoa abra mais o e-mail. A resposta está no conteúdo do próprio e-mail. Posso dizer-lhe que a partir deste e-mail, o primeiro e-mail foi principalmente um e-mail de imagem, enquanto o segundo e-mail foi um e-mail principalmente baseado em texto, então eu poderia então colocar a hipótese ou pergunta. Faz uma unidade de e-mail de espaço tecnológico, mais cliques e, na verdade, mais vendas do que um e-mail baseado principalmente em imagem. Uma vez que eu tenho essa pergunta, eu posso então começar a pensar em olhar para provar essa hipótese executando mais algumas campanhas que têm principalmente enviando-as por SMS. Então lembre-se, use comparações para ajudar a guiá-lo. Ao procurar áreas problemáticas, detalhe a análise de suas descobertas e, em seguida, faça perguntas ou faça profecias sobre itens que você suspeita serem áreas problemáticas. 9. Como manter uma lista de e-mails saudável: antes de corrigir qualquer tipo de problema de e-mail, queremos primeiro ter certeza de que você tem uma prática de crescimento de lista saudável. Nesta lição, analisaremos a maneira de determinar se sua lista é saudável e também analisar maneiras de crescer e manter uma lista saudável. Vamos olhar para trás para a campanha da lição anterior. Existem algumas métricas-chave que você pode ver que irão dizer-lhe se sua lista de assinantes está saudável ou não. Essas métricas são taxa de cancelamento de assinatura, taxa de entrega, spam, taxa de reclamação e taxa de rejeição. Queremos manter a nossa taxa de cancelamento de subscrição baixa. Normalmente, qualquer coisa abaixo de 0,2% está na zona saudável. Também queremos ter certeza de que nossa taxa de entrega é alta. É claro que esperamos que 100% dos nossos e-mails sejam entregues. Mas normalmente as empresas verão que há sempre uma variação de 2 a 3% e e-mails que não são entregues com sucesso. Por uma série de razões. spam é concluído. Queremos manter o mais baixo possível. Taxa de reclamação de spam de 30,1% é aceitável. Se você começar a ver suas taxas de reclamação de spam subir mais do que isso, então você vai querer olhar para sua lista e certificar-se de que você tem assinantes que estão realmente aceitando sua lista e que estão recebendo o tipo de conteúdo que eles originalmente se inscreveu para. Por último, mas não menos importante, as taxas de rejeição são altamente importantes quando se trata de práticas de lista saudáveis. É normal ter alguns e-mails devolvidos toda vez que você envia um e-mail de transmissão. E isso pode acontecer às vezes só porque as pessoas em caixas cheias. Mas se você começar a notar que suas taxas de rejeição são maiores do que o que você está percebendo para muitos de seus relatórios de benchmark, então você vai querer garantir que você corrija o problema que eu mencionei anteriormente sobre a compreensão geral engajamento de seus assinantes como um segmento. Agora vamos falar sobre segmentos que estão chegando em geral, mas você quer ter certeza de que você está enviando e-mails sobre Lee para pessoas que realmente querem receber e-mails. E estas são as pessoas que realmente abrem e-mails sempre que recebem um e-mail. A melhor maneira de fazer isso é usar sua plataforma de e-mail para criar um segmento que visa seus usuários mais ativos e engajados. Você pode fazer isso procurando pessoas que abriram seus e-mails pelo menos 34 ou cinco vezes nos últimos 30 dias ou 60 dias. Você pode até chegar até 90 dias, dependendo de qual é a sua frequência. Mesma coisa Como cliques, você pode ir em frente e fazer uma pesquisa por pessoas que clicaram em seu e-mail pelo menos uma vez antes nos últimos 30 dias. Se você enviar e-mails diariamente, então você vai querer ter um período de tempo mais curto quando quiser ver esses cliques e abrir. Então, 30 dias ou 60 dias está bem. Se você enviar e-mails uma vez a cada duas semanas ou uma vez a cada três semanas, então pode ser apenas dedo fino. Abra seus parâmetros para os últimos 60 dias. Como regra geral, certifique-se de verificar a qualidade da sua lista como a etapa número um ao procurar melhorar suas métricas gerais de email marketing. Trabalhar com uma lista insalubre é como tentar limpar uma panela suja com a esponja gordurosa. Siga as etapas aprendidas nesta lição e você terá conquistado uma das etapas mais importantes que os profissionais de marketing de e-mail usam para melhorar suas métricas de email marketing 10. Melhorando taxas abertas: as taxas de abertura, embora nem sempre significativas, são super importantes para a sua lista de e-mails. Há uma razão pela qual eu presto atenção às taxas de abertura de e-mail, mas não é pela razão que você acha que a chave para melhorar suas taxas de abertura é o Onley. Envie para pessoas que realmente abrem e-mails enquanto todos que abrem seu e-mail podem não se equiparar às pessoas que realmente querem seus e-mails. Seus olhos, ervilhas não sabem a diferença. Eles veem apenas e-mails abertos como interesses de e-mail, e quanto mais abertos seus e-mails recebem, menos caixas de entrada suas ervilhas de olhos receberão. Manter. De certa forma, isto é como enganar o sistema. Vamos usar um pouco de analogia aqui. A razão pela qual eu digo que o Onley envia para as pessoas que abrem o seu e-mail é porque você está assistindo . Em certo sentido, seus olhos P atua como um gatekeeper ou protetor para dois destinatários. Na verdade, ele realmente tem a capacidade de bloquear você a empresa de se comunicar com o consumidor. Seu cliente. Quando o seu e-mail entra em spam que está acontecendo apenas a critério do I S. P. Claro, há alguns casos em que uma pessoa nos marca diretamente spam, mas isso não é o que eu estou falando aqui. I s P s deliberadamente enviar e-mails para spam Se ele perceber que seu e-mail é indesejado pelo destinatário, pense em um rei e seu gatekeeper. Se você está tentando entrar no castelo do Rei, que amigos você acha que o rei vai adorar? No entanto, o rei não te conhece. O porteiro vai suspeitar. Digamos que ele decida deixá-lo entrar como um teste para ver se o rei gosta de sua companhia. Se apenas 20% do seu público está entretendo o rei, da próxima vez que você decidir visitar, o porteiro provavelmente dirá não. Baseado nessa lógica, da próxima vez que você decidir ficar esperto e dizer, quer saber? Desta vez só trarei comigo para a festa os 20% que entreter o rei da última vez . Então, desta vez, quando você entra no castelo, o porteiro percebe que uma grande porcentagem de seus amigos estão entretendo o rei. Digamos 50% desta vez para o guardião. Este é um bom número de pessoas. Então, em todas as suas próximas visitas ele deixará você entrar sem qualquer interferência porque ele vê que você é um respeitável convidado da festa, assim como seus amigos. Esta lógica é o que dio quando segmentamos re esculpir em Lee são as pessoas mais envolvidas. Assim, podemos enganar o porteiro ou o pico da morte. Embora a corrida aberta não deva ser a sua principal métrica e marketing por e-mail, eles são uma parte importante do ecossistema de e-mail que eventualmente ajuda a melhorar o e-mail geral , desempenho e as vendas. 11. Melhorando taxas de clique: assim como as taxas de abertura. Clique nas tarifas são importantes? Se você estiver fazendo backup deles em relação a uma meta definida, as taxas de cliques podem ajudar a melhorar as vendas. Mas nem sempre. Vejamos maneiras de medir e melhorar seu clipe. As taxas de cliques nas taxas são importantes quando você deseja que o usuário dê o próximo passo. Nem todos os e-mails têm a intenção de trazer o usuário para outro destino, mas geralmente eles dio. Quando procuramos cliques mais altos, geralmente procuramos que o usuário visite uma página, visualize um produto em nosso cofre, navegue em uma coleção Rita Blawg ou pôster, assista um vídeo ou simplesmente faça uma compra. Para melhorar as taxas de cliques, você tem que olhar para o seu conteúdo e seu plano de ação. Seu conteúdo ajuda a incentivar o usuário a querer clicar. Normalmente, o conteúdo deixa-os querendo saber mais, e que mais poderia estar querendo ser o produto com mais detalhes ou querendo ver o preço que mencionei antes que os e-mails de base tributária tiveram um desempenho extremamente bom na obtenção de mais pessoas clicar no meu e-mail. Por que foi isso? Bem, provavelmente foi porque as pessoas queriam saber mais sobre os produtos que acabaram de ler . Eu encorajo você a testar e-mails de texto, que seu público, bem como copiar. Veja se os e-mails de texto incentivam mais ações secundárias. Quando se trata de botões ou links de chamada à ação, é importante testar o que faz as pessoas clicarem. Você pode achar que isso tem menos a ver com o chamado à ação real e o que ele diz e mais a ver com onde e como a chamada à ação é colocada. Dentro do e-mail. Dê uma olhada nestes três e-mails em particular. Uncommon Goods tem uma forma muito única de configurar o seu conteúdo e as suas chamadas ações. Dentro de seus e-mails. Eles nem sempre usam botões que ficam abaixo da imagem ou do imposto. Eles também usam caixas. Procure no segundo e-mail, onde eles mostram algumas opções fora do que pode ser incluído em sua assinatura no e-mail. Por maravilhosamente, eu amo que eles mostram uma pré-visualização de cada um dos livros que eles têm e, em seguida, permitir que você clique através para aprender mais separando cada livro. Dessa forma, você pode escolher o que você quer ir para ter certeza de que sua chamada à ação se destaca e dá ao assinante e incentivo o dedo quer saber mais sobre o que está por trás desse clique. Portanto, lembre-se, as taxas de cliques são outra métrica importante, no entanto. Certifique-se de que você está criando micro metas para suas taxas de cliques. Por exemplo, em vez de dizer que eu quero que mais pessoas visitem meu site por e-mail, você deve dizer que eu quero aumentar as visualizações de produtos. Isso ajudará você a pensar mais estrategicamente sobre para onde você está enviando seus assinantes quando eles clicarem em sua campanha. 12. Chaves para evitar a pasta de Spam: desequilíbrios de spam podem ser um grande problema no mundo do email marketing. Vamos falar sobre maneiras de manter suas taxas de extensão baixas e como evitar as pastas de spam. O spam é definido como e-mails indesejados ou não solicitados, geralmente enviados em massa por um remetente não conhecido pessoalmente pelo destinatário. O maior problema com o spam é que ele não é apenas definido e impedido pelo I.S. I.S. I.S. spam é também o que o destinatário percebe que você é. Quando se trata de spam, pense em si mesmo como culpado como considerado pelo destinatário até provado Bem, vamos encarar, você pode nunca ter a chance de provar que é inocente uma vez que o destinatário nos marca spam e você vai ser em suas pastas de spam para sempre. Então, em outras palavras, você só tem uma chance de acertar. Você pode evitar ser marcado como spam fazendo algumas coisas. Uma das principais ações é construir uma lista de assinantes saudáveis que você deve Onley alguma vez enviar para pessoas que optaram explicitamente por estar em sua lista? Você também deve respeitar sua caixa de entrada de destinatários e não enviar e-mails que sintam spam usando todas as maiúsculas em suas linhas de assunto ou até mesmo ter linhas de assunto que são enganosas em relação ao conteúdo real do e-mail. Estas são todas as coisas que desencadeiam avisos de spam nos olhos do destinatário e dos olhos . As pessoas se lembram de ficar à frente do seu problema de spam antes que ele chegue à sua frente. Span é um dos problemas mais fáceis de evitar, mas um dos problemas mais difíceis de sair . 13. Como segmento suas listas: Mencionei segmentar várias vezes ao longo desta lição. Monte. Vamos olhar para como construir um segmento dinâmico Isso não foi particularmente vai se concentrar em como planejar seus segmentos e, em seguida, eventualmente, construir aqueles para fora em seu próprio E.P. E.P. E.P. também, você vai usar esses segmentos como uma parte do seu projeto final, disse Minton, é a chave para qualquer plano de marketing bem-sucedido. Nesta lição, vamos entrar em sua pasta de trabalho, pois planejar um segmento será parte de seu exercício. Segmentos são simplesmente subgrupos de suas listas inteiras. Normalmente, você está agrupando pessoas com características semelhantes. Em outras palavras, segmentos não são aleatórios. Eles são estrategicamente planejados. Um exemplo de um segmento é o segmento de compras freqüentes ou segmento de amantes do urso de pelúcia. A chave é agrupar pessoas que são susceptíveis de se comportar ou reagir de maneiras semelhantes. A intenção é assumir que eles vão reagir a mensagens que fala diretamente com eles. Em sua pasta de trabalho, você verá neste exemplo, forneci um guia sobre como construir seu segmento estrategicamente. Primeiro, quero que agrupe os tributos que gosta dos seus segmentos. Este pode ser um grupo de seu público que nunca comprou de você antes, mas que abriu os últimos 10 e-mails e cujo interesse não é ciência. A maioria dos E. S P s hoje coletam esses dados ou permitem que você crie perfis de usuário com esses dados. À medida que conheceres o teu público na coluna à direita, quero que listes os atributos que não queres que este segmento tenha. Tecnicamente, eles criarão dois segmentos diferentes para você. A partir daqui, você poderia planejar um e-mail que fala especificamente com pessoas que nunca compraram de você o segmento de compradores que nunca abriram e-mails, eu diria para redirecionar essas pessoas em outra plataforma de marketing em massa, já que provavelmente são menos propensos a abrir seus e-mails em sua pasta de trabalho. Quero que faça a mesma coisa que não fizemos exercício. E eu quero que você pense sobre seu segmento em termos desligados. Quais são todos os atributos que você deseja incluir no que eles fazem e como eles se comportam. E então, na coluna da direita, você vai em frente e colocar em. Quais são os atributos que você não deseja incluir? Depois de fazer isso, penso no seu segmento e no que esse segmento pode ser facilmente chamado. Dessa forma, você pode referenciá-lo quando estiver configurando sua campanha. E então ele será facilmente capaz de ser entendido na parte de planejamento da sua pasta de trabalho para quem você está enviando este público. Que tipo de mensagem você deve dirigir para este público? Em outras palavras, o que deve dizer a linha de assunto? E então, é claro, o que o conteúdo deve ter nele? Portanto, se você ainda estiver enviando e-mails para todo o público, pare o que está fazendo hoje e comece a segmentar. Agora. Planejar seus segmentos é uma maneira de você falar com seu público nesse nível de marketing 1 a 1 , oposição a esse nível de marketing personalizado demais da ONU. 14. Google Analytics vs. métricas de plataforma: Uma das perguntas que me fazem muito é se você deve olhar para suas métricas no Google Analytics ou no seu painel E S P. Agora, essa pergunta é uma pergunta muito válida. E minha resposta para isso é realmente não importa onde você olhe, apenas certifique-se de que você é consistente sobre onde você está olhando. Então, quando digo isso, o que quero dizer é você não quer participar de suas métricas ao medir seu e-mail do painel do Google Analytics e de outra parte de suas métricas para a mesma coorte no mesmo a partir do seu painel E S P. Porque o que você está obtendo lá é uma mistura de duas fontes de dados diferentes, o que leva a algumas imprecisões. Basta fazer duas variáveis diferentes que estão saindo desses diferentes painéis de análise . Então, se você vai fazer, nós somos um relatório para o seu CEO, seu CMO para toda a equipe. Toda vez que você fizer esse relatório, você vai querer escolher onde você está recebendo essas métricas mês após mês. Então, se você escolher o Google Analytics, fique com o Google Analytics. Se você optar por usar as métricas do seu painel PSP, fique com elas para não dizer que você não pode usar ou olhar para os diferentes painéis que você pode totalmente, e você pode fazer sua própria análise interna para isso. E você pode ter motivos diferentes para tentar escolher dados ou encontrar dados diferentes que podem ser mais úteis, dependendo do painel que você está usando para usar. No entanto, apenas quando se trata de uma medição e eu estou fazendo uma comparação mês após mês e tentando entender os diferentes olhos KP que eu estou olhando, você vai querer usar uma verdadeira fonte. Agora, deixe-me explicar. Ah, um pouco da diferença é que você vai encontrar dentro do Google Analytics. Portanto, o Google Analytics controla o comportamento de e-mail e monitora métricas de e-mail. Quando você entra em seu painel do Google Analytics na seção de canais, você verá e-mails lá e o Google rastreia automaticamente isso porque é capaz de dizer que alguém está vindo de uma plataforma de e-mail. Quer se trate de um Gmail, Yahoo, eles saberão que alguém clicou em seu site. Ah, de um e-mail que eles recebem. Isso pode ser um e-mail direto que alguém enviou para eles, um V ah, algum tipo de serviço de e-mail. Ou pode ser de qualquer uma de suas campanhas de marketing. Agora, há duas coisas que vou te mostrar primeiro. Então, no seu painel do Google Analytics, se você for para a seção de administração, você verá sob a área de visualização. Há uma seção chamada Configurações do canal. Você quer clicar sobre isso, e você quer ir para Agrupamento de canais em agrupamento de canais. Vá em frente e clique no dedo do pé. Abra isso e aqui é onde você verá todos os seus diferentes canais que você tem que você está dizendo que você tem fonte de tráfego US. partir de agora, o Google tem um padrão para muitos desses e-mail social de pesquisa orgânica direta. Facebook Messenger. Todos eles estão arrependidos, não Facebook Messenger, mas afiliados referem-se. Todas essas são fontes padrão que o Google já colocou na plataforma porque eles são tão comuns, que você pode ir em frente e criar o seu próprio. Então, no meu caso, eu tinha um mensageiro do Facebook como uma nova fonte de tráfego, e eu queria separar isso porque o Google não o separa do tráfego social regular deles . Então eu separei que você pode fazer o mesmo, então e-mail. Normalmente, isso realmente não precisa mudar, mas digamos que você tenha duas fontes de e-mail diferentes de como você enviou seu banco de dados por e-mail . Talvez você tenha e-mails que vêm de suas equipes de vendas e, em seguida, você tem e-mails que vêm de suas equipes de marketing. Você pode, e se há uma maneira de distinguir isso, você pode querer criar duas fontes de canal diferentes. Então, e-mails de marketing versus e-mails de vendas agora explicam de onde vem essa fonte . Então o Google procura abrir isso muito rápido para você. Google procura o que definiria como e-mail e, neste caso, Google tem um sistema para encontrar. Ele procura qualquer coisa que tenha um meio que corresponda ao e-mail em seu provedor de serviços de e-mail. Praticamente a maioria dos provedores de serviços de e-mail hoje permitem que você personalize até certo ponto o U.T. U.T. M rastreando sua equipe como um termo padrão de marketing digital que você ouvirá, hum, no mundo do marketing digital muito muitas vezes. Portanto, procure as configurações de rastreamento de sua equipe em seu provedor de e-mail. Se você não conseguir encontrá-los, eu entraria em contato com o suporte da controladora de armazenamento que você está usando e perguntar-lhes Onde posso encontrar meu padrão? Você TM parâmetros. E como posso alterá-los ou personalizá-los? Felizmente, a resposta é que você pode personalizá-los um pouco. Se a resposta for não, você não poderá personalizá-los. Não é um grande problema. Na maioria das vezes eu realmente não tenho que ir e personalizar qualquer você. 10 parâmetros por onde ele é útil é que se você pode fazer alguma personalização, você será capaz de definir a fonte que você tm fonte. Google parece. Google Analytics procura o fornecedor U. T M, e você será capaz de dizer, Bem, Bem, eu quero que o nome do fluxo ou o nome da campanha seja a fonte. Portanto, se ele vem de um fluxo de boas-vindas, Google Analytics separará de onde vieram todos os cliques de e-mail. Então, não apenas o seu e-mail de marketing geral, mas veio da caminhada no e-mail no marketing ou o e-mail do carro abandonado ou o a embarcar em você Agora médio, você realmente nunca tem que mudar e novamente porque é por isso que você quer para mantê-lo como e-mail, porque isso é o que realmente o Google vai canalizar tudo sob e-mail. Mas quando você detalhar, você pode ir em frente e olhar pelo nome então geralmente vai manter o seu você tm médio como e-mail e em seguida, para a campanha. Aqui é onde você vai especificar o e-mail individual que ele foi, então não é apenas o e-mail de boas-vindas, mas aqui estão os nomes reais. Normalmente, isso é como o assunto ou o que quer que o e-mail individual diga. Assim, no fluxo de carrinho abandonado, por exemplo, o terceiro carrinho abandonado enviado por e-mail seria a última chance de resgatar seu cupom, e isso é o que ele diria. Então é uma maneira de você aprofundar. E quando você entra em seu Google Analytics, você pode abrir essa seção de e-mail e não apenas ver que ela veio de, você sabe, suas campanhas gerais de email marketing. Mas você pode ver Oh, veio do e-mail que eu enviei que tinha a ver com negócios de comércio. Ou veio do e-mail que enviei sobre o Facebook Messenger. Então essa é a importância de ser capaz de definir seus parâmetros TN você. Se o seu provedor de serviços de e-mail não tem uma maneira de você personalizar seus parâmetros TN e você quiser, você quer ser capaz de aprofundar ainda mais, por qual fluxo veio e qual campanha. Veio de? qual e-mail veio? Então o que eu recomendo que você faça é criar um sistema para manter o controle de seus links tm. Assim, sempre que você colocar um link em seu e-mail, você vai mudar o final de rastreamento U. T. T. M do link para o seu link em seu e-mail e os modelos de rastreamento da equipe U . Estão disponíveis por toda a Internet. Você pode fazer uma pesquisa para o seu modelo de acompanhamento de equipe. Eu fornecerei este aqui para que você possa usá-lo muito padrão. E a maneira como você usa é que você tem o seu link. Então google story dot com e você só vai usar esta seção para descrever o que é que o e-mail é sobre. Então vamos apenas dizer que é o e-mail de 15% de desconto. Encontre um link que estou usando nesses e-mails. Google store dot com Agora tudo o que vai atrás do Google store dot com Este ponto de interrogação é basicamente dizer ao Google Hey, tudo depois deste ponto de interrogação é para fins de rastreamento. A UE não tem nada a ver com a alteração da fonte ou destino da página ou qualquer coisa do género . Em seguida, a página de coluna de origem u T M. Você vai ver. Isto parece muito. O que estamos procurando? Parece que você, Tim Source. Você é Tim Medium. Você é uma campanha. Temos tudo isso na folha da escola. Você Tim fonte, você está encontrando meio de carne. Sua campanha de equipe. Então você é fonte e vamos colocar cupom. Assim que eu sei que isso eles clicaram no link que tinha a ver com o meio cupom novamente, vamos manter como e-mail Não há necessidade de personalizar que você tm campanha. Vamos nomear essa campanha, que é venda de verão. No seu caso, você provavelmente colocaria o, você sabe, emoji sorridente número três, o que quer que seja para ficar mais específico. Então, você sabe, sempre que você olhar no Google Analytics e, em seguida, você, tim conteúdo opcional. Você não tem que ter isso aí. Em seguida, você vai obter este link este link que você vai copiar, e você vai colá-lo em seu e-mail. E é assim que você vai ter seu detalhamento aqui em seus e-mails para ser mais específico, e ele não vai aparecer aqui. Você vê toda essa bobagem? Isso é porque ele não tem você. Tm rotulagem de rastreamento anexada a ele. Se tivesse tudo depois daquele corte, interrogação diria: “ Bem, Bem, isto veio especificamente deste e-mail de boas-vindas que tinha 15% de desconto. Então, agora, para responder à pergunta sobre se é benéfico procurar no Google Analytics as suas métricas de email marketing ou usar apenas o seu painel E S P. Então aqui estão as grandes diferenças para mim. Na minha opinião, o Google Analytics Dashboard é um destino de fonte única muito grande, verdadeiro e confiável para rastrear o desempenho de seus e-mails, especialmente em relação a todos os outros canais diferentes que você tem , orgânico, tráfego social, orgânico, direto. Tudo isso. No entanto, uma coisa sobre o Google Analytics é que, como padrão, ele rastreia pelo último clique. Agora, há maneiras de alterar suas preferências de atribuição. Mas o último clique é que é o padrão. Tudo o que significa é que o Google está procurando o último clique que alguém fez antes de fazer uma compra. Então, se alguém o encontrou através de uma pesquisa orgânica e, em seguida, chegou à sua página se inscreveu para suas listas, sua lista de e-mail ainda não comprou, em seguida, recebeu um e-mail aberto que o e-mail clicou naquele e-mail descobriu mais sobre o seu estado em sua página, não comprou ainda e, em seguida, fechou o e-mail. Dois dias se passam, eles recebem outro e-mail de você, e está dizendo, “ Ei, última chance de usar seu cupom. Eles fecham o e-mail porque talvez eles estejam no telefone deles e então eles vão no navegador Chrome ou safari, e eles fazem uma pesquisa para sua empresa ou sua loja, e eles clicam no link para abrir o site para sua loja. E então eles vão em frente e fazem uma compra usando o cupom que eles encontraram naquele e-mail. Porque qualquer e-mail os seduz a comprar e eles fazem uma compra. Google está detectando que a compra que último clique fora da compra veio deles fazendo em pesquisa orgânica. Agora, lembre-se, eles te encontraram através da busca orgânica há alguns dias. Mas foram realmente aqueles dois e-mails que o segundo e-mail em particular, que os levou a comprar. Então, tecnicamente, Gould não viu isso porque não é esse não é o último clique. O que eles viram foi a busca orgânica. Então o Google vai dar crédito para a pesquisa orgânica agora leva a algum debate que se deve obter crédito, o e-mail ou pesquisa orgânica? Muitos realmente dizem que todos devem receber crédito, e eu acredito que isso é verdade. Há maneiras que você pode tipo de ajustar o nível de crédito de quem recebe crédito de uma exibição limitada. Se você realmente não mudar muito dos padrões em seu Google Analytics, o Google não mostrará isso. E é por isso que você verá que o Google realmente não mostra muito. Atribuição quando se trata de e-mail marketing dentro de seu painel. Se você não definir a personalização é capaz de realmente refletir isso. Portanto, você tem que ter muito cuidado sobre quando você está usando o Google Analytics. E só para saber que existem algumas deficiências agora no outro lado, quando se trata de medir dentro de seu E S P, há algum concerto que muitos SPS deixar você disse uma janela de atribuição agora mente U. E. S P lá, é claro, tentando realmente levar todo o crédito porque isso é a única coisa que eles realmente estão defendendo é seu território. Portanto, geralmente essa janela de atribuição está definida como 45 dias agora, dependendo da frequência com que você envia e-mails, você pode querer ajustar que, se você enviar e-mails uma vez por semana durante cinco dias, é provavelmente muito bom. Se você enviar e-mails diariamente, provavelmente você só quer uma atribuição de um dia. Você não quer ficar muito tempo por quatro dias, especialmente porque você está enviando e-mails com frequência. Então você também tem que perguntar ao seu E S P qual é a atribuição deles e, hum, hum, modelos de conversão quando se trata de como ele está rastreando vendas com quando dentro de seu painel de controle. Portanto, basta estar ciente dessas diferenças e por que olhar para um painel em vez de outro pode ter seus benefícios. Mas por que também pode ter seus contras? E novamente, como eu disse, basta escolher ficar com a plataforma um relatando suas métricas e comparando-as ao longo tempo e você ficará bem. 15. Bônus 1: Stop de enviar para a lista completa: um dos maiores erros que vejo. Um email marketing é quando as empresas aéreas enviando e-mail explosões para toda a lista. Quero lhe dar algumas razões e algumas dicas sobre por que eu digo para parar de enviar e-mails para toda a sua lista. E quando digo parar, quero dizer parar hoje quando enviar seus e-mails para suas listas inteiras, você está se aprofundando na reclamação de spam. Buraco do coelho. Lembre-se dos 20% do seu público que Maupin a maioria de seus e-mails vão ser os que ajudam a melhorar suas taxas de abertura e reputação geral quando se trata de email marketing. Longe vão os dias em que nos gabamos de quão grande o nosso e-mail não é. Em vez disso, você deve estar se gabando de como seus assinantes estão engajados. 16. Bonus 2: frequência de e-mail: Eu tenho um ditado que diz que menos é mais, mas às vezes mais é menos. Eu tenho um ditado que diz que menos é mais, Eis o que quero dizer com isso. Menos é cada vez mais é menos simplesmente porque enviar para menos pessoas que estão envolvidas com mais frequência é mais eficaz do que enviar mais duas pessoas que mal estão engajadas com menos frequência. Então, sempre que alguém me perguntava com que frequência eles deveriam enviar e-mails, eu costumo seguir perguntando: “ Bem, Bem, quão engajado está o seu público? há realmente nenhuma resposta mágica, mas para melhorar sua segmentação para que você possa desenvolver uma lista realmente engajada. Eu até vi empresas que têm um grupo tão desengajado de segmentos que eles são capazes enviar e-mails todos os dias. Mas adivinha? Nem todo mundo está recebendo esse e-mail todos os dias. Por quê? Bem, por causa de segmentos de segmentação vai em Lee Pullen pessoas que são qualificados para receber o e-mail no momento do envio. Então, se alguém parasse de abrir seus e-mails, eles não se qualificariam para o seu segmento que diz especificamente que eles tinham que abrir 10 dos últimos e-mails. Outra coisa a ter em mente é que você pensa se é necessário ter uma página de preferências gerenciadas. Enquanto estes podem, por vezes, servir como uma ferramenta útil para a sua empresa. Você pode correr para o risco de não sentir a necessidade de segmentar. Gerenciar preferências dá a você uma falsa sensação de segmentação quando se trata de e-mail ou qualquer coisa. Marketing, para falar nisso, eu digo confiar no que o usuário faz mais do que o que diz. Então, uma pessoa pode marcar que gostaria de receber seus e-mails semanais, mas isso não significa que eles vão abrir seus e-mails todas as semanas. Teoh facilmente planejar suas campanhas de e-mail, eu digo. Em vez de planejar por frequência, período, prefiro configurar meus e-mails como muitas campanhas ou lançamentos de produtos. Com essa abordagem, eu tenho uma coorte de e-mails que pertenciam ao mesmo tópico ou tema, e todos eles têm o objetivo de fazer com que o usuário tome a mesma ação. Isso é o que eu chamo de abordagem de lançamento da campanha, então meus e-mails serão planejados em incrementos de cinco partes que serão enviados ao longo de cinco semanas. Por exemplo, neste exemplo, aqui você verá que eu tenho um objetivo que é basicamente fazer com que as pessoas se inscrevam em minhas listas, mas também para agendar uma reunião como você pode ver aqui eu tenho uma meta configurada, e cada e-mail no Siris estão todos voltados para fazer com que as pessoas completem esse objetivo. Depois de completar o 45 e-mails desta série, Eu tomar uma pausa e, em seguida, eu não enviar quaisquer e-mails para fora até a minha próxima fase de lançamento da campanha. Esta é uma abordagem diferente do envio de e-mails com base em uma cadência semanal ou cadência mensal , mas sugiro que você experimente e veja se funciona para sua empresa ou seus produtos. 17. Conclusão: Parabéns. Você chegou ao fim desta lição. Espero que você tenha tido algumas novas ideias sobre como abordar, medir e melhorar seu email marketing ao longo deste curso Aprendemos a importância do e-mail no mundo do marketing de hoje. Como identificar métricas-chave, como configurar suas metas para seu, você sabe, marketing e principais métricas para prestar atenção e como melhorar essas métricas. E-mail marketing pode ser um dos canais de marketing mais importantes para o seu negócio. Se você gastar tempo analisando as métricas importantes e trabalhando para melhorá-las, você começará a ver o desempenho e aumentá-las ao longo do tempo. Volte para qualquer uma das lições que passaram neste curso como uma atualização e use-as para o seu projeto de aula. Estou ansioso para ver seus projetos. Certifique-se de enviá-los para obter algum feedback e encorajamento à medida que você começa a melhorar suas métricas de email marketing