Escreva e-mails inteligentes como um CEO, mesmo que não seja um: curtos, ousados e impossíveis de ignorar

1. Apresentação: Agora, imagine isso. Você está escrevendo um e-mail longo. Você explica tudo em detalhes. Você é educado. Você diz, por favor, obrigado, e talvez até faça uma carinha sorridente E depois o silêncio. Sem resposta, sem ação, nada. Parece familiar, não é? Agora, deixe-me te perguntar uma coisa muito louca. E se escrever menos realmente te trouxesse mais? Sim, e se menos palavras você usar, mais poderoso você soa A maioria das pessoas escreve e-mails para compartilhar informações. Mas os CEOs escrevem para obter resultados. Eles não perdem tempo com histórias longas ou palavras bonitas. Eles escrevem e-mails em negrito, curtos e claros, e as pessoas os leem, respondem rapidamente e até mesmo agem imediatamente. E a melhor parte, você também pode aprender isso. Então, deixe-me contar uma história bem rápida. Um jovem mandou um e-mail para um CEO famoso pedindo emprego. Ele não escreveu um discurso longo. Ele escreveu apenas três linhas. É isso mesmo. E adivinha? Ele recebeu uma teleconferência. Por quê? Porque o e-mail parecia poderoso. Respeitou o tempo do CEO e mostrou clareza. Agora, aqui está a verdade que a maioria das pessoas não sabe. A confiança é silenciosa e a clareza é alta. Se seus e-mails forem muito longos, você parece inseguro. Mas quando eles são curtos, fortes e claros, as pessoas respeitam você e respeitam você por respeitar seu tempo, e veem você como alguém que realmente fala sério Então, o que você aprenderá neste curso? Então, neste curso, vou te ensinar como escrever e-mails fortes em apenas três a quatro linhas. Palavras que mostram confiança sem soar rudes. Linhas de assunto inteligentes que fazem com que as pessoas queiram abrir seus e-mails. Como obter respostas rápidas, mesmo das pessoas mais ocupadas do planeta, e ver seus truques de redação que funcionam para qualquer emprego e qualquer idade O que você também aprenderá é como evitar soar como um robô ou um estagiário assustado Pare de esperar que você esteja indo bem em todos os e-mails e pare de escrever parágrafos enormes que absolutamente ninguém lê Daremos exemplos divertidos, modelos e truques passo a passo que farão você dizer: Por que alguém não me ensinou isso antes E esse curso é muito mais do que apenas habilidades de e-mail. Não é, de forma alguma, um curso por e-mail. É um construtor de confiança. É uma arma secreta. É assim que as pessoas que não são chefes ainda soam como tal. Porque a maneira como você escreve é como as pessoas veem você. Então, você está pronto para parar de parecer fraco em seus e-mails? Você está pronto para escrever como um líder? Mesmo que você não seja um, vamos construir seu império de caixa de entrada imediatamente e deixar a mágica começar 2. Truque mental de CEO: por que escrever menos palavras ganha mais respeito: Ei, bem-vindo de volta. E agora, nesta palestra em particular, vamos entender por que escrever menos palavras ganha mais respeito Agora, você já abriu um e-mail que parecia um romance? Seus olhos brilham no segundo parágrafo. E sejamos honestos. Você acertou o vermelho de Marquez antes mesmo de terminar . Agora inverta isso Você recebe um e-mail que diz: Vamos resolver isso em 15 minutos. Livre às duas, você sorri, responde, perfeito. Feito. Agora, os CEOs não escrevem mais. Eles escrevem menos. Mas cada palavra delas tem peso. Cada linha parece urgente, clara e inteligente. Isso não é uma coincidência. É uma estratégia. Escrever menos palavras não é preguiça. É liderança. Então, vamos detalhar essa trilha cerebral. Vamos entender isso com a ajuda de uma história da vida real. Richard era o cara certo em sua equipe. Super loja. Sempre entregue no prazo. Mas quando se tratava de promoção, ele continuava sendo ignorado. Um dia, seu gerente finalmente lhe disse Seus e-mails são cansativos Eu nunca sei qual ação tomar. E aquela coisa doeu muito. Richard começou a praticar algo realmente radical. Cada e-mail tinha que ter menos de cinco linhas, ser curto, nítido e direto ao ponto. E em três meses, ele estava liderando uma equipe multifuncional. Suas palavras mostram como você pensa. E se sua escrita parece um labirinto, as pessoas presumem que seu cérebro também é. Então, vamos entender a estrutura que os CoS usam, a regra de três do CO, que nos diz como a maioria dos CoS escreve e-mails curtos e poderosos. Regra número um, uma meta por e-mail. Peça apenas uma coisa. Quando você confunde, você perde. Corte a gordura. Exclua adjetivos, corte palavras de preenchimento, mate a história de fundo. Você não está escrevendo um romance aqui. Você está apenas escrevendo um e-mail direto ao ponto e liderando com ações. Sempre comece com o propósito e termine com a pergunta. Quanto menos palavras, mais clara é a mensagem. Quanto mais clara for a mensagem, mais rápida será a resposta Então, aqui está um momento de mito versus verdade para você. E-mails longos fazem você parecer mais experiente. Agora, isso é um mito. Quando a realidade é que e-mails longos fazem com que as pessoas pulem suas mensagens Então, e-mails curtos mostram que você valoriza o tempo deles e valoriza o seu próprio tempo. E é aí que a verdadeira mágica acontece. Vamos entender isso com uma metáfora corrente. Escrever um e-mail é como arrumar sua mala. Agora, imagine que você está fazendo as malas por três dias. Se você tentar vestir dez camisas, quatro jaquetas e seis sapatos, perderá tempo e se estressará Agora, imagine uma continuação. Três roupas, um bom par de sapatos e bronzeado. Seu e-mail é exatamente como esta mala. Pessoas inteligentes são leves, assim como escritores inteligentes. E, portanto, eu reiteraria que escrever é como arrumar uma mala Pegue apenas o que realmente importa. Agora, vejamos essa ideia ousada e contra-intuitiva. Menos palavras é igual a mais poder. Agora isso vai contra tudo o que aprendemos na escola. Explique mais, adicione mais exemplos, seja minucioso. Mas no mundo real, o short vence porque a atenção é a moeda mais cara do dia. Ou você ganha o ponto rapidamente ou é ignorado. Então, se você quiser soar como um líder , fale menos e signifique mais. Aqui está uma ideia rebelde que eu realmente quero pensar: coloque um limite de palavras em seus e-mails Experimente isso por uma semana. Nenhum e-mail deve ultrapassar 75 palavras. Agora, isso pode parecer loucura, certo? Mas Steve Jobs fez isso. Jeff Bezos ainda faz isso. Se você não consegue explicar isso de forma simples, talvez você mesmo não entenda bem. Isso força a clareza. Ele treina seu cérebro a pensar com precisão. Portanto, seja a pessoa que respeita tempo das pessoas, porque é assim que os líderes são bombardeados Então aqui está uma bomba da verdade que eu quero jogar em você. Sejamos honestos. Se seu e-mail tiver mais de quatro parágrafos, a única coisa que as pessoas estão lendo é sua assinatura Sua explicação de sete linhas provavelmente pode se tornar uma pergunta inteligente. Então corte e depois corte novamente. Aqui está o desafio de cortar pela metade que eu quero te dar hoje. Veja seus últimos cinco e-mails. Quantos você poderia cortá-lo pela metade sem perder o significado real do e-mail? Você entenderia seu próprio e-mail se o lesse frio amanhã? Tente reescrever um e-mail em três frases, Max. Passe por isso e veja a diferença. Então, aqui está a grande lição desta palestra em particular. Faça com que cada palavra conte porque suas palavras são sua marca. Suas palavras são como dinheiro. Use-os com sabedoria e as pessoas ouvirão você. Você usa muitos e o valor cai. Pessoas que escrevem e-mails curtos não são preguiçosas. Eles são respeitados. Eles são confiáveis porque soam como líderes. Então, da próxima vez que você abrir sua caixa de entrada, não envie apenas uma mensagem Envie um sinal, seja claro, seja ousado, mas o mais importante, seja breve. 3. Inbox Jedi: como os CEOs fazem as pessoas dizerem sim sem implorar: Ei, bem-vindo de volta. Agora, nesta palestra em particular, nosso foco será entender como os COs fazem as pessoas dizerem sim sem implorar Como eles usam palavras que orientam e não pressionam? Como eles fazem com que os leitores sintam que a ideia foi deles o tempo todo. E como eles dominam a persuasão oculta em três etapas simples Então, deixe-me perguntar algo muito estranho. Você já disse sim a alguma coisa sem saber completamente o porquê? Talvez tenha sido um e-mail casual do seu gerente. Talvez tenha sido uma mensagem de marketing inteligente. Talvez tenha sido aquela linha de assunto de uma pergunta rápida que de alguma forma o levou a agir, mesmo que você já estivesse se afogando em uma piscina de e-mails não lidos. Agora, aqui está a verdade. Os CEOs sabem como fazer com que as pessoas se movam sem gritar, sem perseguir e sem implorar Eles usam palavras como truque de JD Min, sutil, claro e poderoso Agora, isso não é manipulação. É persuasão feita da maneira certa. Então, se você já teve dificuldade obter respostas, promover ideias ou influenciar decisões por meio de e-mails, esta lição mudará o roteiro para você . Então, deixe-me começar com um sim acidental na vida real. Agora, Richard, um vendedor de nível médio em uma empresa de tecnologia, uma vez enviou um e-mail para um investidor global por acidente Sim, contato errado, rascunho errado e tudo errado. Mas você sabe qual é a mágica? O e-mail foi claro, educado, confiante e focado no valor Sem mendigar, sem penugem. O investidor respondeu: “Vamos conversar”. Esse e-mail se transformou em uma rodada de financiamento de 2 milhões. Por quê? Porque não pediu muito. Ele guiou, eu convidei e mostrou valor. Então, vamos entender. O que essa estrutura de JD faz? Agora, se o JD Emails tivesse um sabre de luz, ele seria feito desses três componentes Direção, não demanda. Use palavras que guiem e não soquem, porque ninguém gosta de ouvir o que fazer Frases como “você precisa ou “eu espero” imediatamente levantam barreiras Em vez disso, os escritores de JD usam uma linguagem como : Aqui está o que pode funcionar melhor Uma abordagem a ser considerada adoraria sua opinião sobre essa direção. Essas frases ainda são assertivas, mas respeitam a autonomia Ponto número dois, propriedade compartilhada. Faça com que o leitor sinta que a ideia foi dele o tempo todo. Quer uma compra instantânea? Construa uma ponte. Use uma linguagem que coloque o poder nas mãos do leitor. Como você sugeriu na semana passada, lembrei-me de sua nota sobre X. Então, aqui está uma ideia rápida Você mencionou essa meta anteriormente. Então, mapeei uma forma de avançar essa sensação de ser visto e ouvido, é magnética E o ponto número três, o empurrão invisível. Domine a persuasão oculta em três etapas simples. Os melhores e-mails de JD fazem três coisas muito silenciosamente. Eles ancoram, começam com uma pequena verdade ou crença compartilhada. Tipo, todos nós queremos melhorar a bordo. Eleve, pinte uma imagem melhor ou uma possível vitória. Algo parecido, mas e se pudéssemos reduzir a rotatividade em 20% em dois E por último, mas não menos importante, convide, gentilmente abra a porta. Algo que vale a pena explorar isso juntos. Agora, você não está forçando as pessoas a virem aqui. Você os está guiando por uma porta que eles não sabiam que existia e eles querem entrar segurando sua mão Então, aqui está uma ideia ousada que eu quero sugerir. Pare de parecer tão inteligente. Agora, aqui está a reviravolta. Quanto mais inteligentes seus e-mails soam, mais eles são ignorados Agora você pode dizer: O quê? Sim. Palavras grandes, frases complicadas e frases de nível MBA parecem muito frias Eles fazem as pessoas pausarem ou, pior ainda, simplesmente clicarem. Os CEOs não tentam parecer inteligentes. Eles tentam parecer claros porque claro é gentil. Limpar é poderoso e claro recebe respostas. Então, abandone o jargão. Fale como um humano e não como um manual de políticas. Então, aqui está outro momento de mito versus verdade para você. My diz que você precisa ser super persuasivo escrever e-mails longos e fazer um acompanhamento cinco vezes para obter um sim Quando a realidade diz uma coisa, uma mensagem clara , confiante e oportuna , confiante e oportuna pode mudar tudo Lembre-se de que seu e-mail é um GPS. Você precisa pensar no seu e-mail como um GPS para o cérebro de outra pessoa. Você está dando a ele as instruções certas? Você está apontando para eles apenas um destino? Ou você está jogando-os em uma floresta com 12 estradas e dizendo: escolha sua escolha Bons e-mails não deixam os leitores perdidos. Eles dizem: Ei, aqui é para onde estamos indo e aqui está o porquê. Veja como você pode se apresentar. Então, aqui está uma ideia rebelde que quero deixar para vocês Não peça tempo. Peça uma ação. A maioria das pessoas envia e-mails como : você tem 20 minutos na próxima semana para conversar? Me avise quando você está livre. chato, não é? E um pouco carente, também. Em vez disso, tente algo assim. Aqui está uma demonstração de dois minutos. Vale a pena dar uma olhada Posso enviar um resumo rápido? Se parece certo? Viu o turno? Você não está procurando o calendário deles. Você está pedindo a curiosidade deles. E é muito mais fácil dizer sim à curiosidade. Aqui estão algumas perguntas e sugestões instigantes sobre as quais eu realmente quero que você pense e reflita Qual é o único e-mail que você enviou que foi transformado em fantasma? E se você tivesse que escrevê-lo novamente, como você reescreveria? Você já disse que sim porque alguém o guiou e não o empurrou? Qual linha desta lição parece mais útil em seus próprios e-mails E aqui está a conclusão de toda essa palestra. Persuasão não tem a ver com pressão. É uma questão de clareza. Não se trata de mendigar. Trata-se de oferecer valor, e não de falar mais alto na caixa de entrada É sobre ser aquele que faz o leitor pensar que vale a pena responder a isso Então vá em frente, use a força ou, neste caso, use a caixa de entrada e torne-se o JD da caixa de entrada Tudo de bom. Te vejo na próxima palestra. 4. A primeira linha é a quebra de negócios: Ei, bem-vindo de volta. Portanto, nesta palestra em particular, tentaremos entender por que maioria dos e-mails perde leitores nos primeiros 10 segundos. Aprendemos a escrever linhas de abertura poderosas que chamam a atenção e aprendemos a usar emoções, surpresas ou benefícios diretos para nos conectarmos instantaneamente. Agora, e se eu dissesse que a parte mais importante do seu e-mail é a primeira frase, não a assinatura sofisticada, não o corpo detalhado, apenas a primeira linha Porque se você não os fisgar lá, você já os perdeu. Agora, imagine isso. Você gastou 20 minutos criando um e-mail lindamente escrito Você o formata, revisa duas vezes. Você até adiciona uma linha de assunto atraente. Mas sua frase de abertura diz algo como, espero que você esteja bem, acompanhando o que está abaixo. Boom, delete, fantasma ou, pior ainda, marcado como não lido e nunca mais aberto. Por quê? Porque essa frase não respeitava o tempo dos leitores. Isso não criou nenhum entusiasmo e não lhes deu motivos para se importarem. Deixe-me lançar uma bomba da verdade. No mundo das caixas de entrada, atenção é moeda, e a primeira linha é o preço da entrada Então, vamos jogar um jogo rápido aqui. Você está deitado na cama verificando seu telefone. E você tem um episódio da Netflix, um meme engraçado de um amigo ou sua caixa de entrada de e-mail Adivinhe qual deles a maioria das pessoas escolherá. Sim, definitivamente não é a caixa de entrada. Mas CEOs, gerentes e tomadores de decisão verificam suas caixas de entrada por necessidade e não por desejo Então, quando eles abrem um e-mail, seu trabalho é responder instantaneamente a essa pergunta. Por que eu deveria me importar? Então, deixe-me falar sobre Rahul, um amigo meu, que é um empreendedor em ascensão Ele enviou um e-mail de apresentação para dez investidores. Sua linha de assunto, ótima. Mas a frase de abertura, espero que este e-mail te encontre bem. Agora adivinhe quantas respostas ele recebeu? Zero. E então ele reescreveu isso. Nos próximos 60 segundos, mostrarei como aumentamos 0 a 30 lacunas em três meses sem nenhum anúncio pago, e adivinhe o que aconteceu Ele recebeu quatro respostas em 2 horas. Estrondo. Mesmo tom, mesmo produto. Somente a primeira linha mudou. Então, aqui está um modelo simples que eu chamo de fórmula do ano. Seu código de trapaça para abrir forte. Agora H aqui significa gancho com fato ou surpresa. Comece com algo incomum ou ousado. Por exemplo, mais de 90% das equipes ignoram os e-mails após a primeira linha. Veja como eu recebo respostas em 10 minutos. O E significa emoção. Mostre ao leitor que você entende a luta ou o objetivo dele. Por exemplo, eu sei que você está inundado. Isso levará apenas 30 segundos para mudar seu dia de trabalho. A significa fazer uma pergunta. A curiosidade desperta a atenção. Por exemplo, e se sua equipe respondesse mais rápido sem um único lembrete Um R significa Ts orientados a resultados. Deixe-os cheirar a recompensa. Por exemplo, veja como seus estagiários aumentam a taxa de resposta 74% usando duas aberturas de palavras, mas aqui vai uma dica Não use todos eles. Basta escolher um ou dois e dar um soco. Agora, aqui está um momento de mito versus verdade para você. Agora, Mitt diz: Comece com algo educado e caloroso, como esperar que você esteja bem Mas a realidade é como começar um filme com 5 minutos de cenário. Ninguém realmente se importa. A polidez é ótima, mas não à custa da atenção. Respeite o tempo das pessoas, seja humano, seja interessante e, em vez disso, comece forte. Agora, aqui está uma mini metáfora com a qual você pode se identificar. Pense no seu e-mail como uma viagem de elevador. Você tem cinco andares para fisgar alguém ou essa pessoa simplesmente sai. Se sua primeira frase não os enganar antes do segundo andar , você está completamente fora da conversa. A primeira linha está no aquecimento. É o momento que decide o resto da sua viagem. Ou você engancha ou é ignorado. Então, aqui está uma dica ousada e rebelde para você. Nunca comece um e-mail da maneira que todo mundo faz. Isso inclui apenas fazer o check-in . Espero que esteja tudo bem. De acordo com nossa última discussão, chato, previsível e uma festa de soneca completa Em vez disso, use linhas em negrito que criem urgência ou curiosidade. Algo como uma atualização rápida que pode economizar 3 horas para sua equipe nesta semana. Isso torna a primeira linha tão boa que eles precisam continuar lendo. Agora, aqui está um teste rápido de rolagem ou um desafio para você. Volte para a pasta enviada. Pegue seus últimos cinco e-mails. Leia apenas a primeira frase e agora pergunte a si mesmo: você leria o resto se isso chegasse à sua caixa de entrada E se a resposta for não, é hora de fazer um upgrade. Então, aqui estão algumas dicas incríveis de primeira linha para você, como uma dica bônus A maioria das pessoas perde tempo fazendo isso. Aqui está uma maneira mais inteligente Este e-mail se pagará em 2 minutos do seu tempo. O principal motivo pelo qual seus e-mails são ignorados. Você provavelmente nunca viu uma linha de assunto como essa antes. História verídica. Essa pequena mudança fez com que nossa taxa de resposta aumentasse em 80%. Não estou tentando perder seu tempo. Só quero compartilhar algo útil. E bem rápido, este pode ser o seu sim mais rápido desta semana. Lembre-se de que sua caixa de entrada é um campo de batalha e sua primeira linha é sua arma Não leve uma colher para uma luta de espadas. Na próxima vez que você escrever um e-mail, passe mais tempo criando a primeira linha do que o resto do corpo Porque no mundo, onde ninguém lê, o vencedor é aquele que é lido primeiro. Lembre-se de que a atenção não é dada. Ganhou uma linha ousada por vez. Seu e-mail não precisa ser longo. Só precisa ser inesquecível. E começa com a primeira frase. 5. A fórmula de 3 frases: escreva menos, obtenha mais: Ei, bem-vindo de volta. E bem-vindo à palestra sobre a fórmula de três frases, na qual aprenderemos como os CEOs não escrevem histórias longas Eles resolvem o problema em apenas três linhas. Também aprenderemos o modelo de três frases, gancho, sangue e roupas E também tentaremos entender por que essa fórmula de três frases é ótima para pessoas ocupadas que não têm tempo para ler e-mails longos. Então, deixe-me contar uma dura verdade. Ninguém gosta mais de ler e-mails longos. Nem mesmo seu chefe, nem mesmo seu cliente, e nem mesmo sua mãe. Se seu e-mail parece um ensaio, ele já está na lixeira mental Em um mundo onde a capacidade de atenção é menor do que a dança do TikTok, um verdadeiro poder está na Os COs sabem disso. Pessoas com melhor desempenho juram por isso. E hoje, você está prestes a aprender o ingrediente secreto deles, a fórmula de e-mail de três frases. Essa fórmula é como uma foto expressa de comunicação. Pequeno, forte, mas impossível de ignorar. Então, deixe-me começar com uma história do mundo real. Deixe-me falar sobre Richard. Um consultor esperto, esperto por mais inteligente que pareça. Ele tinha uma proposta para enviar para um grande comandante. Ele escreveu seu coração com 700 palavras brilhantes. E adivinha? Não houve resposta. Uma semana depois, ele reescreveu tudo usando a fórmula de três frases E, bum, responda em apenas 12 minutos. Negócio fechado em dois dias. Por quê? Porque os CEOs não valorizam suas histórias de vida Eles querem o valor agora. Então é aqui que a mágica real acontece. Apenas três frases, e cada frase tem um trabalho a fazer. Hook, chame a atenção na primeira frase. Core, entregue sua mensagem ou valor na segunda. E perto. Pergunte ou sugira a próxima etapa na terceira. Vamos decodificá-lo com um exemplo. Veja este e-mail de referência. Ei, só estou verificando se você teve a chance de revisar a proposta que enviei na semana passada. Sei que você está ocupado, mas acho que essa solução pode realmente ajudar a agilizar seu fluxo de trabalho e economizar muito tempo para sua equipe Deixe-me saber o que funciona para você em termos da próxima etapa. Agora, veja o segundo exemplo do mesmo e-mail com o mesmo contexto. Oi. Seguindo a proposta que enviei na semana passada, posso reduzir as tarefas da sua equipe em 30% este mês Podemos fazer uma ligação de 15 minutos nesta quinta-feira? Estrondo. Mesma mensagem, mas com um estilo CO mais forte e mais nítido Agora, Mt diz que escrever mais mostra que você se importa e é meticuloso. No entanto, a verdade é que escrever menos mostra que você respeita tempo das pessoas e pensa com clareza. Se você não pode dizer isso em três linhas, não está pronto para ser dito. Então, por que essa fórmula sempre funciona? Um, porque nosso cérebro adora padrões, e três é o número mágico. Mentes ocupadas querem clareza porque muita informação significa fadiga nas decisões, e e-mails curtos sinalizam liderança. Os líderes não divagam. Pense sobre isso. Quando sua caixa de entrada tem 9.200 e-mails, qual deles você abre? O long scroll fest ou o punchy three liner. A resposta é muito óbvia. Agora, eu quero que você imagine assistir a um trailer de filme que mostra tudo, o enredo, a reviravolta, o final Você ao menos assistiria esse filme? O mesmo acontece com os e-mails. Um ótimo e-mail provoca, engana e leva à Ele não despeja todas as informações de uma só vez. Seu trabalho não é explicar tudo. Seu trabalho é despertar a curiosidade e criar movimento. Lembre-se de que ninguém assiste a um trailer que mostra o filme inteiro. Então, vamos ver como a regra das três frases se curva para diferentes propósitos, pedindo ajuda Gancho. Ei, pergunta rápida sobre sua última postagem no blog. Núcleo. Adoro a parte sobre simplificar decisões Foi muito esclarecedor e próximo. Você poderia compartilhar o livro você mencionou nesse tópico específico? Veja outro exemplo aqui. Uma nota de agradecimento. Agora, o gancho diz, obrigado pelo seu tempo hoje. Core, seu feedback me ajudou a pensar de forma diferente sobre o projeto. E perto. Atualizaremos você na próxima semana com nosso progresso. Vejamos o terceiro exemplo sobre a definição de limites, o gancho. Estou trabalhando em uma impressão com foco profundo esta semana. Core, não vou verificar e-mails, exceto ao meio-dia e perto. Me mande um ping no Slack se for realmente urgente. Baixo, inteligente e muito humano. Agora, aqui está uma ideia rebelde qual eu realmente quero que você reflita Os e-mails corporativos estão cheios de frases mortas. Espero que isso te encontre bem. De acordo com meu último e-mail, acabei de voltar. Destrua-os. Pessoas reais não falam assim. Os CEOs valorizam a clareza ousada em vez da falsa polidez. E se soa como um modelo, é tratado como um, ignorado. Em vez disso, escreva como se valesse a pena responder a alguém. Agora, aqui está um desafio. Pegue qualquer e-mail longo na sua pasta enviada. E agora reescreva-a usando uma linha de gancho, uma mensagem central e uma pergunta clara, um CTA ou uma chamada à ação E depois acompanhe as respostas. Você ficará surpreso com o que verá. Então, aqui está a conclusão final. Essa pequena fórmula muda tudo. O e-mail de três frases não é apenas um truque de escrita. É uma mentalidade Diz que você valoriza o tempo, você lidera com clareza. Você se comunica como um tomador de decisões, porque a verdade é que quanto mais sênior alguém é, mais curtos ficam seus e-mails. E agora o seu também pode. Lembre-se de que, se for necessário um parágrafo, corte-o em uma linha. Se pegar uma linha, corte-a em uma palavra. E se precisar de uma palavra, basta cortá-la. 6. Escreva como você fala (mas de forma mais inteligente): Escreva como você fala, mas de forma mais inteligente. Nesta palestra, tentaremos entender por que a maioria das pessoas usa linguagem formal falsa e por que ela é tão chata CoS parece amigável. Eles parecem humanos e ainda soam poderosos. Aprendemos a escrever naturalmente, mas com nitidez e impacto. Agora, você já leu um e-mail que parece ter vindo de um robô? Você conhece aquele que é desse tipo específico. Caro, senhor, senhora, por favor, encontre o documento em anexo para sua leitura Yan, exclua. Agora, imagine esse instante. Ei, basta anexar o documento que você pediu. Deixe-me saber o que você acha. Mesmo propósito. Um soa como um humano, o outro, um zumbi corporativo entediado Agora, aqui está a verdade. A maioria das pessoas se esforça tanto para parecer profissional que se esquece de soar como elas mesmas. E ao fazer isso, eles perdem a confiança, perdem a clareza e perdem a atenção. Os CEOs não cometem esse erro. Eles escrevem como falam, mas de uma forma mais inteligente Então, hoje, vamos explicar como escrever como uma pessoa real, mas ainda assim soar afiado, confiante e influente, como um CEO que é dono do escritório como um chefe. A maioria das pessoas se esforça tanto para parecer profissional que se esquece de soar como elas mesmas. Agora tudo começa nas escolas. Pensa-se que escrevemos frases completas, usamos palavras grandes, somos formais e, em algum lugar ao longo do caminho, começamos a pensar que palavras grandes significam cérebros grandes Mas na vida real, as pessoas respondem à clareza e não à complexidade. Pegue duas versões da mesma linha de acordo sua correspondência anterior e escreva para Inquire sobre o status de nossa discussão Como isso soa para você? E agora é só ouvir a segunda versão da mesma declaração. Ei, só estou verificando o que realmente aconteceu em nossa última conversa. Alguma atualização? Agora, a qual você responderia mais rápido? Agora, a maioria das pessoas usa linguagem formal falsa, e isso é muito chato. Isso é especialmente verdadeiro quando você está escrevendo para alguém que está ocupado, alguém que está no nível de CO. Eles não estão impressionados com sua tese e sua gramática. Eles estão impressionados com sua clareza. Os CoS parecem amigáveis, humanos e ainda soam poderosos. Agora, há um mito vago que diz que, eu usar linguagem casual, não serei levado muito a sério No entanto, a verdade é que as pessoas levam você a sério quando você está claro e não quando está rígido CEOs e líderes não estão escrevendo palavras de dez sílabas. Eles sempre usarão uma fala humana simples e confiante, e as pessoas a adoram. Você deve aprender a escrever naturalmente, mas com nitidez e impacto. Então, aqui está uma fórmula rápida de escrita de CO em três etapas. Então, vamos simplificar isso. Aqui está uma maneira prática de escrever como você fala, mas de uma forma mais inteligente Primeiro passo, comece com anotações de voz, grave a si mesmo explicando a ideia. Não escreva, fale. Agora, a maneira como você fala geralmente é mais real, amigável e natural. Segundo passo, anote e depois corte a penugem Pegue o que você disse e anote. Em seguida, recorte o preenchimento extra, tipo, na verdade, basicamente, verdade, e a outra palavra doces e, na terceira etapa, adicione frases poderosas Polvilhe em uma ou duas frases diretas poderosas. Isso torna seu tom mais nítido sem perder a voz. Palavras como, vamos consertar isso. Aqui está o que importa. E isso funciona porque, certo, é como se você falasse, mas enérgico e com propósito Vamos dar uma olhada em alguns cenários do mundo real. Exemplo um, a atualização interna da equipe. A versão ruim diz: Atualmente, estamos no processo de integração de várias novas contratações em todo o departamento Mas uma versão mais inteligente diz: Estamos recebendo novos membros da equipe esta semana em todos os departamentos Vamos dar uma olhada no exemplo dois: entrar em contato para obter feedback. Agora, diz a virgem má, estou escrevendo para buscar sua opinião sobre o seguinte assunto. Mas uma virgem mais inteligente diz: Adoraria ter uma ideia rápida sobre isso Lembre-se sempre de que as pessoas respondem às pessoas e não aos scripts. Aqui está uma metáfora corrente que eu quero que você pense Imagine isso. Você está tomando um café com um amigo. Você diria, Querido John, eu estou perguntando sobre suas atividades de fim de semana Claro que não. Você diria, Ei, como está seu fim de semana? Escrever e-mails deve ser como aquela conversa durante um café, descontraída, direta e real. Seu e-mail é apenas um bate-papo digital, mas a maioria das pessoas o trata como um depoimento em um tribunal Isso precisa parar aí mesmo. Soa amigável, soa natural. E agora, aqui está uma ideia rebelde ou uma dica que quero compartilhar com vocês Pare de escrever para impressionar e comece a escrever para se conectar. Às vezes, não há problema em quebrar as regras gramaticais. Não há problema em começar assim ou usar um ou até mesmo um smiley. Seu trabalho não é parecer perfeito. Seu trabalho é ser real, identificável e obter os resultados que você deseja Então, aqui está um desafio rápido para você. Abra seu último e-mail. Agora reescreva-o como se estivesse enviando uma mensagem de texto para seu melhor amigo. Mas seja um pouco profissional. Como você diria isso? Que palavras você diria? O que você nunca diria em um bate-papo casual? Lembre-se de que todo e-mail é uma mini conversa e não uma palestra. Se seu e-mail fizer com que as pessoas sintam que estão falando com uma pessoa real, você o fará. As pessoas sempre se lembrarão de como suas palavras as fizeram parecer mais do que de quão sofisticada era sua gramática. Então, escreva como um líder. Fale como um humano, fale como alguém a quem vale a pena responder porque, no final das contas, clareza é confiança O casual é poderoso, e a conexão sempre supera a perfeição. 7. Asuntos que são abertos em segundos: Ei, bem-vindo de volta. Agora, bem-vindo à palestra sobre linhas de assunto que abre em segundos. E por que estou enfatizando tanto esse ponto específico Porque se eles não o abrirem, nunca o lerão. Você aprenderá nesta palestra como usar a curiosidade, a forma ou o medo de perder linhas baseadas em benefícios para fazer seu leitor vá em frente e abra Agora, imagine isso. Você gasta 30 minutos escrevendo um e-mail perfeito. Sua mensagem é clara, seu tom é amigável e sua pergunta é muito forte. Mas depois grilos. Sem resposta. Zero cliques. Fantasma total. Agora, aqui está a verdade brutal. Se eles não o abrirem, nunca o lerão. E o que decide se eles o abrem ou não? Uma linha minúscula, a linha de assunto. Você não tem 30 segundos. Você tem apenas 3 segundos. E nesses 3 segundos, a linha de assunto os deixa curiosos ou os faz passar por você, como as sobras da noite passada Acredite em mim ou não, essa única linha tem todo o poder. É o seu gancho, é o seu aperto de mão, seu movimento de fazer ou quebrar Então, vamos transformar linhas de assunto chatas em ímãs de clique. Então, vamos começar com uma história da vida real. No ano passado, enviei um e-mail simples com essa linha de assunto. Esse único erro está acabando com suas conversas. Essa linha de assunto teve uma taxa de abertura de 74%. E esse e-mail gerou quase 11.000 vendas em menos de 48 horas. Agora, eu não mudei o produto. Acabei de mudar a linha de assunto. Agora, isso mostra o quão poderosas são as poucas palavras. É como pescar. A isca importa mais do que a vara, e a isca é sua linha de assunto Deixe-me mostrar como escrever linhas de assunto que se abrem em segundos. Agora, aqui está um modelo mental simples. Eu costumo ensinar meus clientes. Eu o chamo de método Cb, e Cub significa curiosidade, urgência Agora, vamos detalhar isso. Curiosidade. Faça-os pensar. O que é isso sem ser um clickbait. Uma linha de assunto como, você esqueceu uma coisa. Isso definitivamente criará curiosidade e fará com seu leitor abra aquele e-mail e veja do que se trata Urgência, faça com que sintam que esperar vai custar caro. Um bom exemplo disso seria a oferta expirar hoje às 23h59 e, por último, mas não menos importante, o benefício. Diga a eles o que eles ganham ao abri-lo. E um exemplo clássico disso é como escrever e-mails aos quais as pessoas realmente respondem. Nossa dica profissional que eu compartilharia aqui é combinar dois ou mais elementos secundários, uma linha de assunto como Last Chance, uma linha de assunto como Last Chance, o modelo de e-mail de três linhas. Então, jure Este é um exemplo clássico do uso da curiosidade, do medo de perder e das linhas baseadas em benefícios Agora, o MT diz que você precisa ser formal nas linhas de assunto para parecer profissional. Mas a realidade é que o formal é esquecível. As pessoas não enviam e-mails que pareçam memorandos de RH. Seja ousado e seja real. Ninguém quer ler a atualização trimestral sobre o realinhamento departamental, mas com certeza clicará em algo como grandes mudanças futuras e por que isso é Quebre o chato e seja ousado. Eu quero que você pense sobre isso. Ninguém compra um ingresso de cinema a menos que o trailer os compre. A linha de assunto é o seu trailer. Faça com que seja emocionante, emocional e claro. Eles deveriam lê-lo e pensar eu preciso ver o que acontece a seguir. Quer uma jogada profissional. Às vezes, quebre todas as regras gramaticais do e-mail, como começar com letras minúsculas ou linhas de assunto de uma palavra Um exemplo clássico disso seria exatamente isso que você precisa saber. Ou coloquei uma linha de assunto de uma palavra. Ela se destaca no mar de extensão capitalizada. Parece humano, imperfeito, mas real. E acredite em mim ou não, as pessoas adoram coisas reais. Agora, aqui estão cerca de dez linhas de assunto de alta conversão testadas em batalha linhas de assunto de alta conversão testadas Quero que você pause o vídeo e os veja um por um Agora, espero que você pause o vídeo e vá até lá Agora, aqui está o que eu quero que você faça. Reflita antes mesmo de apertar o botão Enviar. Faça essas três perguntas a si mesmo antes de enviar qualquer e-mail. Que tipo de linha de assunto faz você abrir um e-mail? Você ignorou e-mails úteis por causa de assuntos chatos E se cada e-mail que você enviar fosse aberto duas vezes mais? Lembre-se de que sua linha de assunto é sua única chance, não de vender, não de explicar, mas de abrir. É isso mesmo. Esse é o único trabalho que ele tem. Você não está escrevendo para todo mundo. Você está escrevendo para aquela pessoa distraída. Eles estão folheando e-mails enquanto preparam café, alimentam seus filhos ou em uma reunião chata. Seu trabalho é chamar a atenção deles, despertar sua curiosidade e ganhar o clique Porque se você ganhar o clique, você ganha a chance de fazer a mágica. A linha de assunto é seu pé na porta. Então chute de forma inteligente. 8. A magia dos e-mails frios. Fale com qualquer pessoa e receba uma resposta.: Ei, bem-vindo de volta. Agora, vamos falar sobre a mágica do e-mail frio. Quer falar com um CEO, investidor ou influenciador, então esta palestra é definitivamente Nesta palestra, aprenderemos o formato de e-mail frio em quatro partes que realmente parece interessante Vamos aprender o truque de como obter respostas de uma pessoa, mesmo que você nunca tenha conhecido essa pessoa pessoalmente. Então, vamos começar. E se eu lhe dissesse que um e-mail poderia mudar sua vida, que você poderia entrar em contato com um CEO, um investidor ou um mentor dos sonhos, mesmo que eles nunca tivessem ouvido seu nome Parece impossível, certo? Mas essa é a mágica de um e-mail frio. Quando bem feito, é como bater em uma porta secreta que ninguém sabe que existe e ser convidado a entrar A verdade é que a maioria das pessoas é péssima em enviar e-mails frios. Eles escrevem introduções enfadonhas, parecem desesperados e escondem suas perguntas em longos parágrafos fofos Mas as pessoas que recebem respostas escrevem com clareza, confiança e curiosidade E hoje, vou mostrar exatamente como fazer isso. Então, vamos mergulhar na surpreendente arte simples de escrever e-mails frios que realmente geram respostas Então, vamos acabar com um mito imediatamente. O mito diz que e-mails frios são spam e irritantes. Mas a realidade é que um bom e-mail frio parece um aperto de mão caloroso Mesmo que seja digital. Pense na última vez que alguém entrou contato com você com uma mensagem pessoal atenciosa Você provavelmente sorriu, fez uma pausa e talvez até tenha respondido Esse é o objetivo de um bom e-mail frio. Quando bem feitos, e-mails frios não são frios. Eles são apenas os primeiros halos. Agora, aqui está uma mudança mental. Não pense em e-mails frios como uma mendicância. Pense neles como um convite. Você não está implorando pelo tempo de ninguém. Você está oferecendo um valor, compartilhando curiosidade e criando conexão Portanto, lembre-se sempre de que e-mails frios não são spam. São oportunidades disfarçadas de apresentações. Agora, ótimos e-mails frios seguem uma fórmula simples de quatro caminhos. Pense nisso como um sanduíche bem feito. Primeira parte, o gancho pessoal. Mostre que você não é um estranho. Mencione em um podcast que eles estavam em uma postagem recente do Linden ou algo que você realmente gostou Um exemplo clássico aqui é que adorei sua palestra sobre o futuro da tecnologia limpa, especialmente sua ideia sobre microrredes Parte dois, o elogio. Mas mantenha a calma. Agora, não se preocupe. Seja específico e leve um tiro. Pense nisso como um aceno amigável e não uma carta de fã. Por exemplo, você criou algo realmente inspirador, especialmente como você escalou XYZ em apenas dois anos. Parte três. A pergunta, a única linha clara. Seja corajoso. Vá direto ao ponto rapidamente. Uma pergunta, uma linha. E aqui está o exemplo disso. Você estaria aberto a uma ligação de 15 minutos na próxima semana? E por último, mas não menos importante. Parte quatro, a saída com facilidade. Faça com que seja fácil para eles dizerem sim ou não. Dê-lhes espaço, não pressão. Por exemplo, entenda totalmente se você está sobrecarregado. De qualquer forma, desejo a você uma ótima semana. Agora, aqui está um erro que a maioria das pessoas comete. Eles escrevem e-mails como ensaios, pensando demais em cada palavra, adicionando muito tom formal Usando palavras que eles nunca disseram na vida real. Agora, você diria que eu humildemente solicito a oportunidade de conectá-lo conforme sua conveniência Caramba, não. Em seguida, escreva como você fala. Mas mais apertado, mais inteligente e mais limpo. Use frases simples e contundentes. Leia seu e-mail em voz alta. Se parecer estranho, reescreva-o novamente Se parecer amigável e confiante, então vá em frente e envie. E-mails frios devem soar como uma conversa de café e não como contratos legais. Agora, conforme mencionado na palestra anterior, as linhas de assunto são 80% do seu sucesso Se eles não abrirem, sua mensagem está morta na chegada. Agora, a maioria das pessoas tenta vender em uma linha de assunto. Não faça isso. Provoque, sugira e desperte a curiosidade Agora, aqui estão alguns exemplos disso. Ideia rápida de um fã da sua palestra sobre Terex. Pergunta rápida de um colega fundador ou algo como : Adorei seu livro. No entanto, uma ideia complementar. Agora, tudo isso cria curiosidade. Eles parecem amigáveis, inteligentes e, o mais importante, vale a pena clicar. Lembre-se de que ótimas linhas de assunto não gritam. Eles sussurram alto o suficiente para puxá-lo para dentro. Agora, corte a penugem com a regra dos 30%. Agora, depois de escrever um e-mail, aqui está um passo mágico. Corte 30% disso. Sim, sem mais nem menos. O maior problema com e-mails frios não é o tom. É o comprimento. Se você pode dizer isso em dez palavras, então não use 20. Lembre-se de que uma boa edição faz com que seu e-mail pareça leve e compacto. Fácil de ler e fácil de dizer sim. Faça com que sua chamada à ação seja tão fácil que pareça clicar em um botão. Em vez de, você estaria disposto a agendar um horário para se conectar e compartilhar ideias por meio de uma ligação Apenas diga, uma ligação rápida de dez minutos na próxima semana funcionaria? Quanto mais fácil for a pergunta, maior será a taxa de resposta. Além disso, use ferramentas de calendário como o Calendly, mas não force Basta dizer, fico feliz em enviar um link para você, e isso deve funcionar. Agora, você quer se destacar e quebrar uma regra educadamente. Adicione um ps engraçado. Use uma assinatura peculiar. Escreva em minúsculas, envie um GIF. Apenas seja humano. Por exemplo, sei que isso é aleatório, mas enviei e-mails mais estranhos e me casei por causa de História verídica. Agora, esses pequenos toques pessoais, o que eles fazem? Eles fazem com que as pessoas queiram responder a você. O profissional nem sempre precisa ser chato. A personalidade é o novo poder. Mas então o que acontece se você ainda não receber uma resposta? Acompanhe como um profissional. Agora, a maioria das pessoas desiste depois de um e-mail, e esse é um dos maiores erros. A fortuna está na sequência. Espere de três a cinco dias. Envie um lembrete curto e educado. Sem culpa, sem pressão. Você pode simplesmente enviar duas linhas, algo como: Ei, apenas acompanhando minha nota do início desta semana Compreendo perfeitamente que agora não é uma boa hora, fico feliz em voltar mais tarde. Agora, mantenha-o leve, respeitoso e breve. Lembre-se sempre de que enviar e-mails frios não significa ter sorte. É sobre ser inteligente. É sobre ser claro e sobre ser corajoso A maioria das pessoas nunca tenta, mas você tentará. a uma mensagem de abrir Você estava a uma mensagem de abrir a porta na qual você não sabia que podia bater Um bom e-mail pode mudar sua rede, sua carreira e sua vida. Então, vá matar. 9. O poder de um pedido: Ei, bem-vindo de volta. Agora, a maioria dos e-mails falha porque são coisas demais, e essa é a razão pela qual eles são excluídos ou completamente ignorados. Agora, nesta palestra em particular, aprendemos como focar em uma ação clara em cada e-mail Seu e-mail nunca deve precisar de um segundo. Agora, você já abriu um e-mail e viu algo assim? Oi, verificando se você viu meu último e-mail. Além disso, você pode confirmar o horário da reunião para sexta-feira? Além disso, adoraríamos seus comentários sobre o novo design. Ah, e a propósito, se você pudesse fazer o upload dos documentos hoje, seria ótimo O que você faria nesse caso? Você fecha o e-mail. Talvez você diga a si mesmo que responderá mais tarde, mas sejamos honestos. O mais tarde nunca chega. Então, aqui está a verdade nua e crua. Quando seus e-mails pedem cinco coisas, as pessoas não respondem a nenhuma delas. E a razão para isso é que você não escreveu uma mensagem. Você escreveu uma lista mental de tarefas para alguém que já está se afogando na sua própria E esse, meu amigo, é o maior erro que a maioria das pessoas comete. A maioria dos e-mails falha porque eles perguntam muitas coisas. Eles esquecem que leitores confusos atrasam um e-mail ou o excluem completamente. A sobrecarga de opções é sempre igual a nenhuma ação. E quanto mais você pergunta, menos as pessoas respondem. Então, hoje, vamos corrigir isso. Vamos nos aprofundar no poder de uma tarefa, uma estratégia aparentemente simples que transforma seu e-mail Então, vamos começar com um cenário do mundo real. Agora imagine isso. É sábado à noite. Você está faminto. Você abre swiggi ou omato e vê uma oferta Pão de alho grátis, com 50% de desconto. Compre um, ganhe outro grátis. Adicione uma sobremesa para a primeira. Ganhe recompensas por cada pedido, somente por tempo limitado. E quando você decide o que fazer, a fome desaparece. E é exatamente isso que a maioria dos e-mails faz. Eles sobrecarregam o leitor com muitas opções. Mas pense em dominós. Eles apenas dizem: “Com fome, pegue um calabresa grande em 30 minutos Uma pergunta clara, simples e direta. E é por isso que clicamos. Os e-mails funcionam da mesma forma. Seu trabalho não é impressionar com opções. Seu trabalho é remover o pensamento, facilitar as ações. Sejamos brutalmente honestos. Seus leitores realmente não se importam com seu e-mail, não no começo. Eles se preocupam com o que isso exige que façam, que rapidez podem fazer isso e se isso tornará seu dia mais fácil ou mais difícil. É aqui que a maioria das pessoas erra. Eles pedem várias coisas: feedbacks, decisões, links, confirmações de calendário, tudo em Eles acham que mais opções equivalem a mais chances de obter uma resposta. Mas eles esquecem que cansaço de tomar decisões é algo real. A maioria dos e-mails falha porque eles pedem muitas coisas. Seu e-mail nunca deve precisar de uma segunda leitura. Então, vamos entender o que é uma estrutura de pergunta única. Vamos dividir isso em um modelo simples de três etapas. Pergunte a si mesmo: se há apenas uma coisa que eu quero desse e-mail, o que é? Essa é a sua principal pergunta. Todo o resto, guarde-o para outro e-mail. Ponto número dois, deixe a pergunta bem clara. Este não é mais o momento para ginástica educada. Você pode perguntar. Você se importaria em revisar o anexo quando for conveniente E o leitor diria: Não. Mas, em vez disso, se você disser, pode revisar e responder até as 15h de hoje, a clareza é gentil. a clareza é Por último, mas não menos importante, corte a penugem e guarde apenas o caroço Remova qualquer coisa que não atenda à sua tarefa principal. Sim, até mesmo a seção “A propósito”. Até as piadas, até mesmo o Deixe-me saber o que você pensa sobre isso Mantenha-o enxuto, mantenha-o focado. Saiba como se concentrar em uma ação clara em cada e-mail. Agora, há um mito de que quanto mais eu pergunto, mais chances tenho de fazer alguma coisa. Mas, na realidade, quanto mais você pergunta, menor a probabilidade de fazer alguma coisa. Por quê? Porque as pessoas não querem tomar cinco decisões ao mesmo tempo. Eles querem um emprego, um botão e um movimento. É por isso que até a Netflix diz apenas play, não assista a um trailer, leia as críticas, compare os títulos ou confira os prêmios. Portanto, mantenha-o simples, claro e rápido, porque uma pergunta sempre será agora Eu realmente quero enfatizar um ponto muito importante aqui. E-mails não são conversas. Eles são contratos. São transações. Agora, fomos ensinados a escrever e-mails como se estivéssemos conversando. Errado. O e-mail é como uma transação inteligente. Eles dizem: Ei, aqui está o que eu quero. Veja como fazer isso. E é por isso que isso é importante. Isso não significa que você não possa ser caloroso ou humano. Significa apenas que seja claro sobre um e-mail, um trabalho. Seja claro sobre o comércio. Seja claro sobre a transação. Seja claro sobre o contrato. Um bom e-mail respeita o tempo do leitor, dizendo o que você quer, por que isso é importante e o que ele precisa fazer agora. É isso mesmo. Eu quero que você pense no seu e-mail como um corredor. No final, deve haver apenas uma porta para o leitor abrir. Sem links múltiplos, perguntas ou missões secundárias, porque os e-mails não são um labirinto com dez portas e um enigma Portanto, sempre leve o leitor ao resultado, porque a clareza é o verdadeiro presente. As pessoas não gostam de adivinhar. Eles gostam de caminhos claros e fáceis de seguir. Lembre-se sempre de que você não está escrevendo ou escolhendo seu próprio romance de aventura. Você está dando a eles uma ótima opção e a melhor. Agora, aqui está um desafio para você. Verifique os últimos cinco e-mails que você enviou. Conte quantas perguntas você fez em cada uma. E agora pergunte a si mesmo, se eu tivesse que reduzir isso para uma pergunta, o que seria? Esse é o e-mail que é respondido. Lembre-se de que seu e-mail nunca deve precisar de uma segunda leitura. Uma pergunta significa mais ação. A clareza cria confiança e dá ao leitor uma tarefa a fazer, não cinco. Mesmo assim, há situações em que você deseja compartilhar mais de uma solicitação. Não tem problema. Use uma estratégia de gotejamento Em vez de um e-mail longo com quatro tarefas, divida-o em quatro e-mails curtos em quatro dias, ou você pode simplesmente prolongar o tempo. Por quê? Porque cada e-mail é mais fácil de ler. Cada um recebe uma ação. Você obterá respostas melhores e mais rápidas. É assim que os principais CEOs operam, não pedindo mais, mas perguntando melhor Então, vamos resumir com um código pelo qual eu vivo. Se tudo é importante, então nada é. E-mails não são sobre o quanto você diz. São sobre o quão claro você é sobre o que realmente importa. Então, da próxima vez que você escrever um, pergunte a si mesmo: qual é a única coisa que eu quero desse e-mail? Então escreva apenas isso. Porque quando você se concentra em uma pergunta, dá ao leitor um presente, clareza e a clareza move montanhas. 10. Segredos de CEOs — escreva finais que não vão embora.: Olá e bem-vindo de volta. Agora, os finais deixam a impressão mais forte. Então, o que vamos aprender nesta palestra em particular é como usar linhas de fechamento inteligentes que levam as pessoas a agir Agora, deixe-me começar lançando uma bomba da verdade. O final do seu e-mail é mais importante do que o início. Sim, você ouviu isso direito. Não são suas saudações, nem seu corpo, nem sua grande ideia intermediária É a última coisa que você escreve, a forma como você assina, o p, a linha final que deixa a marca mais forte. No entanto, a maioria das pessoas e e-mails, como se estivessem se desculpando por escrevê-los em primeiro lugar Atenciosamente, obrigado. Me avise. Bocejo completo. Você acabou de criar uma mensagem matadora e termina com um gemido e termina com um gemido É como assar o bolo perfeito e esquecer a cobertura ou fazer um discurso e resmungar as CEOs não fazem isso. Eles sempre terminam fortes. Então, hoje, vou mostrar a fonte secreta por trás de como os principais CEOs escrevem finais de e-mail inesquecíveis e como você pode usar o mesmo truque, não importa qual seja o título do seu Então, vamos começar com uma história. Vamos voltar para uma época. Richard, gerente de nível médio de uma empresa de tecnologia da Fin, enviou um e-mail de acompanhamento após uma reunião de produto. Ele escreveu uma mensagem atenciosa descrevendo ideias, propôs alguns experimentos e terminou com Deixe-me saber o que você acha Semanas passadas. Grilos. Sem resposta. Agora, compare isso com Eva, uma colega dele que encerrou sua mensagem dizendo que, se isso também te excita , eu adoraria conduzir o teste Pronto quando você estiver. Adivinha quem recebeu a luz verde e o caminho mais rápido para uma promoção? Você adivinhou certo. Foi Eva. Então, qual foi a diferença? Só o fim. Portanto, lembre-se que a última linha é sua chamada para a grandeza. Use-o bem e você poderá iniciar decisões, fechar negócios ou até mesmo abrir portas você nem sabia que existiam Agora, Mt diz que terminar educadamente agradecendo ou me avisando faz você parecer profissional Mas a verdade diz que isso faz você parecer passivo e esquecível porque todo mundo faz isso Você pode se aquecer sem ser fraco. Você pode ser educado sem parecer que está procurando atenção Lembre-se de que fechamentos fortes usam finais para inspirar ação, reforçar a autoridade e criar um Então, vamos detalhar a estrutura do AS para finais fixos. Vamos entender como criamos finais que duram? Então, vamos usar algo chamado de estrutura AS , em que A significa ação. O que você quer que o leitor faça a seguir? C significa confiança. Diga como se já estivesse acontecendo, e E significa emoção. Deixe-os sentir algo curioso, animado ou emocionado. Então, vamos remixar o exemplo de Ava usando As. Ação, conduza o teste. Confiança. Eu adoraria. Não, talvez eu pudesse e emoção, se isso te excita. Portanto, lembre-se de que e-mails que terminam com clareza, ousadia e coração não recebem apenas respostas, eles Sempre imagine que seu e-mail é como um trailer de filme. Um trailer terminaria com Deixe-me saber o que você acha? Não, termina com um penhasco robusto que faz você correr para A última linha do seu e-mail deve fazer o mesmo. Deixe-os querendo mais ou se movendo rapidamente. Quer alguns exemplos? Vamos em frente. Aqui estão cinco linhas finais no estilo CO que você pode usar ou até mesmo ajustar com base na sua intenção de estimular a ação Pronto para lançar isso até sexta-feira. Luz verde do seu lado. Para mostrar liderança. Eu vou liderar a equipe, a menos que você prefira outra rota. Para fechar o ciclo, volto na próxima quinta-feira com uma atualização menos que eu ouça o contrário. Para inspirar confiança. Eu tenho isso sob controle. Você receberá a atualização às 15h ou para criar uma conexão. Esse me excita. Espero que caia com você também. Pare de terminar com enchimentos. Sempre termine com uma direção, visão e uma voz. Agora, deixe-me enfatizar mais um ponto aqui, o poder do postscript, ou em forma abreviada, como o chamamos, ps Agora, os COs adoram o ps e aqui está a razão pela qual estamos programados para perceber o que está diferente Em uma parede de texto, BS se destaca. Use-o para reforçar a urgência, adicionar um teaser ou deixar um Vamos ver um exemplo aqui. PS, imagine onde isso poderia acontecer se começássemos esta semana. Você pode imaginar que apenas essa declaração em particular fará o leitor pensar ou tomar alguma ação imediata? Portanto, use o PS como uma piscadela final. Deve surpreender, deve encantar ou apenas cutucar. Agora, aqui está outra ideia rebelde que quero compartilhar com você Eu quero que você abandone as assinaturas tradicionais. Você não precisa terminar todos os e-mails com cumprimentos ou o melhor. Você não está escrevendo uma carta de 1.800. Em vez disso, combine o tom do seu Y. Você pode terminar seu e-mail dizendo: “Vamos fazer isso Com você nisso, mal posso esperar para ver o que você acha. Suas assinaturas devem soar como você, não como um roteiro. Alguém escreveu para você. Então, aqui está um desafio para você. Abra sua pasta enviada. Veja os últimos cinco e-mails que você enviou. Como você acabou com eles? Você disse ao leitor o que fazer, terminou com confiança, acrescentou emoção ou entusiasmo, acrescentou emoção ou entusiasmo, ou simplesmente agradeceu e cruzou os dedos. Lembre-se sempre de que seus finais são vendedores silenciosos. Treine-os para falar por você. Ao chegar ao final da palestra, quero um encerramento épico sobre o aperto de mão invisível Quando alguém termina de ler seu e-mail, ele já decidiu o que fazer. Por quê? Porque o final já os guiou. É como um aperto de mão, mas invisível. Bem feito, eu transfiro confiança, clareza e impulso. Então, da próxima vez que você escrever um e-mail, pergunte a si mesmo: o que eu quero que eles sintam, façam ou lembrem depois dessa linha? Lembre-se de que finais não são reflexões posteriores. São movimentos poderosos, e agora você tem o manual Termine com inteligência, com força e termine como um CEO. 11. Roube como um CEO: modelos que funcionam de verdade: Ei, bem vindo de volta. Agora, imagine isso. Você se senta para escrever um e-mail frio para um grande cliente. Você olha fixamente para o cursor piscando. Seu cérebro fica em branco. Você escreve algo e depois clica em Backspace. Você escreve de novo. E então você clica em Excluir. Agora já passaram 20 minutos. Você tem cinco linhas e nenhuma delas soa bem. Enquanto isso, seu CEO acabou de enviar um e-mail que magicamente resultou em uma reunião com os executivos da Fortune 500 Sem estresse, sem rascunhos, boom, resultados. Então, qual é o segredo aqui? Não é que eles sejam melhores escritores. Não é mágica. Eles simplesmente não começam do zero e roubam o que já funcionou E hoje, você vai roubá-lo também, como um profissional Agora, os modelos não são trapaça. Eles são seus códigos de trapaça. Agora, as pessoas acreditam que, se você usa modelos, é preguiçoso e impessoal Mas a verdade diz que, se você usar o modelo certo, é rápido, inteligente e, na verdade mais eficaz. Porque, adivinha? Os CEOs não têm tempo para escrever ensaios emocionantes de Shakespeare Eles têm apenas alguns minutos para enviar mensagens de milhões de dólares. Eles usam estruturas, scripts e arquivos deslizantes, não porque não tenham originalidade, mas porque valorizam a criatividade, a clareza, a velocidade Então, comece a pensar em modelos como blocos de lego. Você não constrói o castelo inteiro do zero. Você usa blocos que se encaixam e os organiza no caminho. E quando você conhece os blocos certos, você pode construir mais rápido, mais forte e mais inteligente do que qualquer outra pessoa. Então, mais uma vez, gostaria enfatizar que os modelos não são trapaças Eles são seus códigos de trapaça. Agora, vamos simplificar a forma como os CEOs pensam sobre a estrutura de e-mail A maioria deles segue esse modelo mental simples, e eu o chamo de fórmula de três blocos em que o primeiro bloco é o gancho. Uma linha curta forte que chama a atenção. Pode ser um elogio, pode ser uma pergunta ou pode ser um ponto problemático Bloco número dois, o núcleo pergunta: O que você quer? Por que isso importa e o que eles ganham com isso? E eles juntaram tudo em apenas duas a três linhas no máximo. E o bloco número três, a linha de ação. Eles dizem exatamente o que fazer a seguir. Agende uma ligação, responda ou simplesmente verifique alguma coisa. Faça com que seja estupidamente simples . É isso mesmo. Esse é o modelo por trás da maioria dos e-mails de CO que fazem essas coisas Lembre-se de que cada e-mail vencedor tem apenas três empregos. Conecte-os, ajude-os e guie-os. Então, agora vamos ver isso em ação real. Agora, este é para quando você está entrando em contato com alguém que você não conhece. Pode ser um mentor, um cliente, um investidor ou até mesmo uma empresa dos sonhos Então, vamos dar uma olhada no modelo. A linha de assunto deste modelo seria algo como uma ideia rápida para uma empresa XYZ E começaria com oi, grande fã do que você constrói na sua empresa, especialmente e seria muito específico sobre o que eles fizeram. Eu tive uma ideia rápida de como você poderia e, em seguida, inserir o resultado que eles desejam. Você estaria aberto a uma ligação de dez minutos na próxima semana para ver se é útil, melhor, e depois escrever seu nome? Agora, por que você acha que isso funcionaria? Tudo começa com respeito e não com desespero. Isso dá valor antes de perguntar, e é uma pergunta limitada no tempo, à qual é fácil dizer sim. Lembre-se de que um e-mail frio não é frio se realmente parecer quente. Vamos ver outro exemplo. Errou alguma coisa, perdeu um prazo, disse algo errado. Agora, é assim que os CEOs lidariam com isso com graça, propriedade e clareza A linha de assunto. Minhas desculpas Oi. Quero me desculpar pessoalmente e depois mencionar esse problema específico Você estava certo em esperar melhor. Aqui está o que eu já fiz para corrigi-lo. Agora, adicione um ou dois pontos de ação que foram executados ou serão executados no futuro. E depois mencione que, se houver mais alguma coisa que eu possa fazer para corrigir isso, estou aqui. Atenciosamente, e depois feche o e-mail. Agora, por que você acha que isso funcionaria? Porque é curto, limpo e poderoso. Não há desculpas , apenas ações. Então, quanto mais rápido você assume o erro, mais rápido você reconstrói a confiança Vamos ver outro exemplo agora. Um e-mail de acompanhamento que não irrita as pessoas. E-mails de lembrete são estranhos. Você quer ser persistente, mas não pegajoso. Veja como o CO se refresca e fecha o ciclo. A linha de assunto, flutuando de volta para o topo. Ei, só estou checando se você teve a chance de revisar minha última nota. Entenda totalmente se não é a hora certa. Apenas me avise, de qualquer forma. Obrigado novamente. Felicidades, e depois é só fechar o e-mail Agora, por que isso funcionaria? Porque é educado, respeitoso e claro. Isso deixa espaço para a saída, o que estranhamente aumenta as respostas Portanto, lembre-se de que os melhores acompanhamentos facilitam dizer sim e até mesmo aceitar dizer não. Vamos ver outro exemplo agora. Como você transmite um e-mail para reunir a equipe? Agora, quando os CEOs enviam e-mails para toda a equipe, eles não se limitam a informar. Eles inspiram. Vamos dar uma olhada no modelo ou em um exemplo aqui. Linha de assunto. Momento de orgulho para todos nós. Olá, equipe. Nesta semana, ultrapassamos um marco importante. E eu só quero dizer que estou orgulhoso de cada um de vocês, desde mensagem para uma equipe ou pessoa específica até uma história rápida dos bastidores Foi incrível ver isso acontecer. Vamos manter o ritmo. Mais magia pela frente. E depois é só fechar o e-mail. Agora, mais uma vez, eu lhe faria a mesma pergunta. Por que você acha que esse e-mail em particular inspirará a equipe? Porque celebra o progresso. Isso humaniza a jornada e gera energia para a equipe Lembre-se de que bons líderes denunciam e grandes líderes se reúnem. Então, como você personaliza um modelo como um chefe? Ok, então vamos matar o medo. Os modelos não são robóticos, a menos que você seja. Então, veja como fazer com que qualquer e-mail pareça personalizado. Troque nomes, momentos ou linhas que eles reconheçam. Adicione uma frase real que prove que você conhece o mundo deles e nunca envie nada que você não diria cara a cara Lembre-se de que até os melhores modelos precisam de suas impressões digitais. Um modelo é uma ferramenta e sua voz é uma arte. Mas não importa o quanto eu enfatize os modelos, também quero alertá-lo de que até mesmo os melhores modelos podem falhar. Então, quais são os erros que arruinam um ótimo modelo? Copie e cole sem ler, adicione jargões ou chavões, esqueça de terminar com uma próxima etapa clara e se esforce demais para uma próxima etapa clara e esforce Então, em seu e-mail, se você soa como um robô ou uma redação universitária, está pronto. Use seu tom normal. Seja real, seja breve e, acima de tudo, seja claro. Lembre-se de que os melhores e-mails soam como um ser humano inteligente e não como uma máquina perfeita. Então, aqui está uma regra rebelde para você. Aqui está sua autorização. Os modelos são seus pontos de partida. Mas, às vezes, para ser notado, você precisa alterar o formato. Envie um e-mail de uma linha. Escreva uma linha de assunto que seja estranha. Termine com um GIF. Comece com uma piada. Os CEOs fazem isso o tempo todo, porque as regras são apenas ferramentas até que você as possua. Você não pode se destacar se tiver medo de soar diferente. Agora, quero que você apresente um conceito chamado arquivo COS Wipe porque é hora de criar seu próprio arquivo COS Wipe. O que é um arquivo Swipe? Um arquivo Swipe é uma coleção de e-mails vencedores que você recebe, modelos que você gosta e respostas que Guarde-os, reutilize-os, refine-os, porque cada e-mail que você envia é uma chance de aprender o que funciona Com o tempo, você escreverá mais rápido. Você soará melhor e receberá respostas como nunca antes. Lembre-se de que uma caixa de entrada inteligente não está cheia. Está cheio de poder de fogo. Chegamos ao encerramento desta palestra, quero enfatizar que os modelos não substituem você Eles revelam você. Você não precisa ser um gênio da escrita Você só precisa de ferramentas que funcionem, pois ao usar modelos inteligentes, você economiza tempo. Você parece confiante e obtém resultados. Mas, mais do que isso, você mostra às pessoas que respeita o tempo delas , que sabe o seu valor e que se compõe. Então vá em frente, roube como um CEO e envie esse e-mail porque sua próxima grande vitória pode estar a apenas uma mensagem ousada de distância. 12. Conclusão – A vantagem do email que muda tudo: Ei, bem-vindo de volta. E parabéns por ter chegado tão longe nessa jornada. Agora, aqui está algo que ninguém diz em voz alta. Seu e-mail diz mais sobre você do que seu currículo. Mostra como você pensa, como fala e que tipo de líder você é. Então, deixe-me te perguntar. Seus e-mails estão ajudando você a se destacar? Ou eles estão te tornando invisível? Esta lição final não se trata apenas de escrever e-mails melhores. Trata-se de usar e-mails como seu superpoder secreto. Para construir sua imagem, mostrar seu valor e impulsionar sua carreira. Muitas pessoas esperam por um cargo antes de agirem com confiança. Mas os verdadeiros líderes começam a parecer inteligentes antes mesmo de conseguirem um título Você não precisa de um título para escrever como uma UC. Você só precisa da mentalidade e do método certos. Quando você envia um e-mail curto, claro e ousado, você já está mostrando suas habilidades de liderança. Então você não precisa de permissão. Você só precisa escrever com um propósito. As pessoas podem nunca ver seu rosto, mas lerão seus e-mails. E isso significa que seu e-mail é sua primeira impressão. Seus e-mails não são apenas mensagens de texto. Eles são sua primeira impressão, sua influência e seu aperto de mão invisível Pergunte a si mesmo: se alguém o julgasse apenas pelo seu último e-mail, o que eles pensariam Amigável, confiante, claro ou confuso, inseguro e por muito tempo. Ao chegar ao final deste curso, você tem tudo o que precisa: uma fórmula simples de três linhas, uma linha de assunto forte que chame a atenção, modelos para e-mails frios, atualizações da equipe e acompanhamentos. Maneiras de dizer não, claramente sem parecer rude. Use essas estratégias e as pessoas o verão como um líder, mesmo que nunca o conheçam pessoalmente. Essas ferramentas não são apenas para o trabalho. Eles são para toda a vida. E-mails que ajudam você a fazer perguntas melhores, obter respostas mais rápidas e tomar decisões mais inteligentes As pessoas sempre acreditam que e-mails são apenas coisas chatas de trabalho, mas e-mails são pequenos momentos de liderança Eles mostram quem você é. Mesmo quando ninguém está assistindo. Ao longo deste curso, eu disse isso 1 milhão de vezes, mas vou dizer isso de novo. Seu e-mail é seu aperto de mão invisível. Você pode não conhecer alguém cara a cara, mas seu e-mail fala muito por você. Portanto, cada e-mail que você envia deve ser claro, confiante e mostrar que você se importa. Aqui está uma coisa louca que eu quero dizer. A maioria dos e-mails profissionais parece falsa. Muitas palavras longas, muita formalidade, mas nenhum toque humano Se você realmente quer soar como um CO , fale como uma pessoa real. Seja educado e honesto, curto, mas inteligente. E é assim que os verdadeiros COs e líderes escrevem. Então, vamos terminar este curso com uma verdade simples. A próxima grande oportunidade em sua vida pode não vir de um grande discurso ou de uma grande reunião. Pode vir de um pequeno e-mail inteligente. Então, escreva como se importasse, porque realmente importa. Espero que você tenha gostado de toda essa série de palestras e estou muito feliz que você a tenha concluído Agora, vá em frente e conclua a tarefa. Continue aprendendo. Cuide-se, e Deus te abençoe.