E-mail marketing: como criar uma estratégia eficaz para sua empresa

1. Introdução: O que eu mais amo no que faço é que todos os dias são diferentes. Cada marca e cliente com quem trabalho apresenta um desafio único e me permite usar minha criatividade para criar algo que nunca foi feito antes. Sou Brooke Milo, Fundadora e Diretora Criativa da NGNG Agency. NGNGG significa NogutsnoGlory. Somos uma agência criativa boutique com grandes capacidades. Fazemos absolutamente tudo, desde branding e concepção inicial de marca até gerenciamento de mídia social, web design, campanhas de influenciadores, eventos e muito mais. A aula de hoje é sobre como criar uma estratégia eficaz de marketing por e-mail em torno do lançamento de sua campanha ou produto. Esta aula é para gerentes de marketing por e-mail que querem refrescar suas habilidades ou se você faz parte de uma equipe de marketing e você é um estrategista de conteúdo ou gerente de mídia social e deseja expandir para marketing por e-mail para diversificar o como você se comunica com seu público, essa aula é para você. Eu entrei no marketing muito cedo. Crescendo na moda e no varejo, eu sabia que se comunicar com seus clientes de maneiras únicas, através de diferentes formas de marketing, era a melhor maneira de gerar burburinho em torno da sua marca. email marketing é uma das partes muito importantes de toda a máquina de marketing. Eu queria ensinar essa aula para que você possa ter as habilidades necessárias para ajudar sua equipe de marketing a executar uma estratégia de e-mail e alcançar resultados surpreendentes. A única coisa que eu quero que os alunos tirem dessa aula é que o email marketing não precisa ser difícil, pode ser realmente divertido quando você tem os processos certos em vigor. Começaremos definindo nossas metas e descobrindo com quais equipes você precisa trabalhar e quais informações você precisa obter e, em seguida, passaremos pelo processo de criação de nosso calendário e cronograma de marketing por e-mail. Construiremos os resumos criativos que levarão à execução dos e-mails. Em seguida, iremos para o processo de vincular e agendar cada um para que você possa simplesmente sentar, relaxar e assistir aos resultados. No final desta aula, eu adoraria que você enviasse sua estratégia de marketing por e-mail na galeria de projetos para que eu possa dar uma olhada. Durante todo o curso, tenho links para cada um dos modelos da lição para que você possa carregá-los também. Você pode me fazer qualquer pergunta na seção de discussão. Estou feliz em fornecer feedback. Vamos começar. 2. Definindo seus objetivos: Esta lição é sobre definir suas metas para seu email marketing. Como profissionais de marketing, estabelecer metas é extremamente importante. Precisamos ter certeza de que tudo o que fazemos tem um propósito e seja diretamente rastreável. Um objetivo típico para email marketing, claro, é impulsionar vendas e conversões. No entanto, existem muitos outros motivos pelos quais você pode querer se comunicar com seus clientes por e-mail. Por exemplo, você pode estar interessado em aumentar os downloads de aplicativos, convidar clientes para um evento na loja, comunicar algo novo ou lançar algo exclusivamente. Encontrar seus objetivos exatos ajudará você a decidir exatamente quantos e-mails enviar, como segmentar sua lista e seu estilo de comunicação para esses e-mails. Para começar a definir nossos objetivos, vou orientá-lo por um exemplo de um projeto em que trabalhei recentemente para uma empresa de tênis. Vamos chamá-lo de Sneakers X. Na sua planilha de definição de metas, podemos ver todas as perguntas que fiz, que ajudará você a começar e pensar sobre quem é seu público-alvo, quando seus objetivos são . A primeira pergunta é listar seus três principais objetivos para a estratégia de e-mail. Neste exemplo, estamos introduzindo e comunicando uma nova coleção para a marca de tênis, aumentando as visitas e a conscientização para seu novo espaço físico de varejo e convidando os clientes para eventos específicos, e convertendo clientes fazendo com que eles comprem a nova coleção. Esses são nossos três principais objetivos, e quando mais tarde construirmos a estratégia, faremos referência a estes para garantir que estamos realizando com sucesso cada um desses objetivos. A próxima pergunta é focar em quem é seu público-alvo. Definir seu público-alvo é extremamente importante porque isso afetará a maneira como você se comunica e os visuais que você tem em seus e-mails. Eu criei algumas perguntas apenas para você começar, mas você pode realmente adicionar a elas e preencher quantas perguntas quiser. Mas, para o bem deste exemplo, estamos nos concentrando em crianças de 20 a 30 anos, jovens, de espírito livre, mas também pessoas trabalhadoras que estão em movimento. Essas pessoas vivem em áreas metropolitanas e são um pouco artísticas. Eles gostam de ler, escrever, assistir a novos filmes, mas também valorizam o bem-estar e se mantêm ativos. Eles trabalham de moda, hospitalidade, tecnologia ou entretenimento; muito específico eu sei, mas isso é apenas para fazer você pensar sobre quem é essa pessoa, e eles claramente são artísticos e gostam de trabalhar em trabalhos divertidos. Eles podem estar de pé em movimento e vivem em áreas metropolitanas como Nova York, LA ou Miami. Com isso em mente, a última pergunta é sobre os três principais valores que você deseja comunicar ao seu público. Isso é importante porque, claro, nas comunicações por e-mail, você quer ter certeza de que essas são palavras que você acerta e tem consistentemente como parte de toda a sua comunicação. Esses três principais valores são: qualidade e habilidade dos tênis, design inovador, e que a vida não deve ser levada tão a sério. Esse é apenas um dos slogans deles. Queremos ter certeza de que pensamos sobre isso mais tarde. Uma tática que acho realmente útil nesse cenário é analisar os dados históricos da sua empresa, se eles estiverem disponíveis para você. Com esses dados, você pode analisar todos os objetivos deles no passado, que você tentou atingir ao lançar campanhas ou lançar um novo produto. caso afirmativo, você pode querer repetir esses objetivos ou apenas adicioná-los. Se você está começando do zero, é claro, está tudo bem também, mas olhar para os dados históricos é sempre super útil. Agora você experimentará. Criei uma versão dessa planilha de definição de metas para você nos recursos da classe, e você pode ir em frente e preenchê-la. 3. Colaborando com outras equipes: Nesta lição, vamos nos concentrar em colaborar com equipes. Colaborar com equipes é extremamente importante porque precisamos essencialmente reunir todas as informações de vários lugares para ter uma estratégia eficaz de marketing por e-mail. Se você trabalha em uma organização maior, provavelmente terá que colaborar com muitas equipes e muitas pessoas diferentes. Mas se você trabalha em uma organização menor, você pode estar trabalhando com uma ou duas pessoas ou você pode até estar fazendo tudo sozinho. Nosso objetivo aqui é reunir todas as informações importantes de que precisamos, como datas de lançamento, informações sobre produtos e pontos de mensagens sobre a coleta ou produto que está sendo lançado. A colaboração é fundamental durante todo esse processo porque vamos nos comunicar sobre lançamentos de produtos importantes. Precisamos trabalhar com as equipes certas para reunir todas essas informações e garantir que realmente temos os produtos para vender nas datas certas e nos pontos de mensagens corretos. Ao entrar em nosso exemplo anterior, agora vou mostrar como colaboro com equipes com uma planilha super simples que criei para começar a coletar todas as informações de que precisamos. Neste exemplo, você pode ver na coluna da esquerda, comecei listando todas as informações necessárias para este e-mail. Temos as datas importantes em relação ao lançamento. será importante porque, claro, começaremos a construir nossa linha do tempo em torno dessas datas. Em seguida, temos os detalhes do produto e a fotografia do produto, que serão necessários para realmente executar os e-mails e projetá-los. Em seguida, temos nossos pontos de mensagens. Esses pontos serão utilizados pelo redator ou por si mesmo se você estiver escrevendo a cópia para garantir que os incorporamos nos e-mails mais tarde. Para este exemplo específico, estávamos fazendo muitos eventos na loja, então temos detalhes do evento quando esses eventos serão e o que eles são. Então, na coluna do meio, você pode ver que listei de quais equipes vou obter essas informações para que eu possa marcar as reuniões com elas e fazer as perguntas certas. Neste exemplo, você pode ver que colaborei com a equipe de marketing para reunir essas datas importantes e os pontos de mensagens para o lançamento dos produtos. Trabalhei com a equipe de comércio eletrônico para reunir os detalhes do produto e a fotografia do produto para que isso possa ser referenciado no design do e-mail. Colaborei com a equipe de eventos para aprender sobre todos os eventos que estavam ocorrendo nos quais estaríamos nos comunicando via e-mail. Na coluna da direita, listei todas essas informações apenas para que possamos ter tudo aqui em um só lugar. Como você pode ver, temos todas as datas. Temos os pontos de mensagens que eles estavam lançando a coleção modelo 01, que é feita de materiais reciclados de luxo e depois as datas do evento. Essas são coisas importantes que vamos querer ter certeza de que estão incorporadas aos e-mails. Eu criei a planilha para você usar na seção de recursos de classe para que você possa preenchê-la, coletar todas as informações necessárias e, em seguida, ter tudo em um só lugar. 4. Criando uma linha do tempo: Agora que definimos nossos objetivos e reunimos todas as informações importantes de que precisamos, podemos começar a construir nossa linha do tempo. Nossa linha do tempo é composta pelo que estaremos enviando e quando a enviaremos. As coisas que eu gosto de incluir são e-mails teaser para começar a deixar seus clientes entusiasmados com o que você está lançando. os e-mails de lançamento no dia do lançamento real e os e-mails de acompanhamento para atualizar continuamente a mente de seus clientes sobre o que você acabou de lançar. Basicamente, o que você vai fazer é começar com sua data de lançamento, vamos apenas marcá-la como x e então vamos construir em torno dela. Voltando no tempo a partir da data de lançamento, vamos querer preencher cerca de dois a três e-mails teaser. Você irá em frente e os marcará antes do lançamento, provocação e provocação. A frequência dos e-mails que você envia dependerá de quantos e-mails sua empresa historicamente sente. Claro, se você quiser enviar mais e-mails teaser, você pode fazer mais, se quiser enviar menos porque você não se comunica com seus clientes com frequência, está definitivamente bem. No entanto, sei que os clientes precisam ver as coisas pelo menos 2-3 vezes antes mesmo de começarem a prestar atenção. Gosto de incorporar pelo menos 2-3 e-mails teaser. Neste exemplo, vou incluir três. Os e-mails do teaser devem começar em qualquer lugar de cerca de um mês a duas semanas antes do lançamento. Gosto de mantê-lo um pouco mais perto do lançamento si quando está fresco na mente do cliente. Vou marcar que cerca de duas semanas será nosso primeiro e-mail teaser. Depois disso, você pode ir para a outra metade deste diagrama, onde preencheremos os e-mails de acompanhamento. O objetivo dos e-mails de acompanhamento é essencialmente continuar lembrando aos clientes o que você acabou de lançar, por que é importante, ensinando-os a usá-lo e basicamente apenas se comunicando sobre o lançamento em si novas maneiras divertidas e envolventes de, finalmente, convertê-las. Vou prosseguir e preencher seis e-mails de acompanhamento - que serão espalhados ao longo de várias semanas para essa estratégia. Agora que desenhamos nossa estratégia de basicamente quantos e-mails queremos enviar e os tipos de e-mails que queremos enviar, podemos começar a colocá-los no calendário de marketing. Essa é uma parte importante da construção da sua estratégia porque basicamente nos diz quando vamos enviar esses e-mails e exatamente o que vamos construir dentro dos e-mails para que, mais tarde, quando criarmos nossos resumos criativos, temos exatamente as entregas que precisamos, todos alinhados para nós aqui no calendário. Também o ajudará mais tarde, quando você for agendar seus e-mails porque você saberá exatamente em que dia você enviará para qual e-mail. Em referência ao nosso exemplo anterior de X da empresa de tênis, o que vamos fazer é colocar em todos os dados de nossa lição anterior de quando o inventário está sendo entregue, quando a pré-venda está acontecendo etc e nós vamos para combiná-lo com nossa estratégia que acabamos de desenhar. Assim como fizemos na estratégia, podemos começar com o e-mail de lançamento inicial porque tudo vai resolver isso. Nosso lançamento está acontecendo em 1º de setembro e você pode ver no calendário, eu tenho isso escrito aqui. Neste dia, sabemos que enviaremos um e-mail de lançamento. Trabalhando para trás a partir daí, você pode ver que eu preenchi e-mails teaser acontecendo três vezes antes do lançamento real. Vamos fazer um e-mail teaser quando a coleção for feita em pré-venda. Em seguida, vamos fazer outro e-mail teaser cerca de uma semana antes do lançamento e, em seguida, mais um e-mail teaser que será uma contagem regressiva de 24 horas para realmente deixar os clientes entusiasmados. Descendo de lá, preenchemos todos os e-mails de acompanhamento da coleção. Como você pode ver, alguns dias após o lançamento, temos um e-mail definido para 3 de setembro para lembrar os clientes novamente e depois em 6 de setembro, 8 de setembro, 10 de setembro e 13 de setembro. Pessoalmente, gosto de ter apenas um ou dois dias entre e-mails para que não irritemos seus clientes, mas queremos ter certeza de que estamos mantendo-os frescos em suas mentes tanto quanto possível. Agora você pode ir em frente e fazer isso sozinho. Você começará desenhando a estratégia que incluirá a data de lançamento e quantos e-mails teaser você deseja enviar e quantos e-mails de acompanhamento você deseja enviar. Depois de ter esse visual definido para você, você passará para o modelo de calendário de marketing e começará a adicionar datas exatas para quando esses e-mails serão enviados. 5. Obtendo inspiração visual: Agora que temos nossos objetivos e cronograma em vigor, podemos começar a gerar uma inspiração visual para o que esses e-mails realmente serão. Talvez sua empresa tenha enviado e-mails há muito tempo e você já tenha muitos modelos para trabalhar. No entanto, prefiro sempre obter nova inspiração, especialmente quando há um novo produto ou um lançamento de campanha apenas para manter o visual fresco. É sempre bom ficar de olho no que seus concorrentes estão fazendo e certificar-se de que você está atingindo essas tendências de design. O que vamos fazer agora é começar a obter inspiração. Existem dois sites que eu gosto de usar, milled.com e reallygoodemails.com. Você também pode usar o Pinterest. Mas os dois sites que acabei de mencionar são ótimos porque são especificamente sobre email marketing. Você pode explorar todos os tipos diferentes de e-mails nesses sites. Aqui você pode ver reallygoodemails.com. Neste site, você pode explorar toneladas de e-mails diferentes que são realmente enviados por marcas reais. Você pode categorizar pelo tipo de e-mail enviado e pelo setor em que eles estão para ajudá-lo a refinar sua pesquisa um pouco. No milled.com, este funciona de forma muito semelhante. Não há tantos recursos em termos de categorização dos e-mails, mas você ainda pode explorar pelo tipo de setor. O que eu gosto de fazer é basicamente explorar por aqui, eu definitivamente gosto de categorizar pelo tipo de indústria. Nesse caso, será calçado ou moda ou paralelo para ter certeza de que estou vendo e-mails relevantes para os tipos de e-mails que vou enviar. Basicamente, o que queremos fazer é reunir cerca de 5 a 10 exemplos que serão usados como inspiração visual para ao designer quando ele for projetar nossos e-mails que vamos solicitar. Puxei este exemplo da Girlfriend Collective, que é uma empresa de vestuário sustentável. Este é um e-mail teaser que eles enviam. Como você pode ver, há um título enorme que diz “On The Way”, deixando seus clientes saberem que algo empolgante está prestes a ser lançado. Há um call to action e veja o que está por vir. Então, à medida que você rola para baixo, você pode visualizar a coleção que será lançada. Adoro esse e-mail porque é muito claro exatamente que a coleção que eles vão lançar, há uma maneira de visualizar a coleção e começar a ficar animado com isso. Eles têm apenas chamadas à ação claras para que as pessoas possam adicionar seus nomes à lista, se quiserem, e comprá-lo quando ela for lançada. Este é realmente interessante porque não fornece nenhuma informação. Ele só tem um encontro enorme, o que eu acho muito legal. É apenas um exemplo divertido de uma maneira de provocar seu público e dar a eles uma dica de que algo grande está prestes a acontecer. Seguindo esses exemplos, tenho exemplos para o e-mail de lançamento em si. Como você pode ver, aqui está um ótimo e-mail de lançamento dos tênis hype. Eles têm todos os tênis novos exibidos no e-mail. Diz que há novas quedas e a data em que ele está sendo lançado. Então eles têm links para comprar diretamente todos esses tênis. Este é um ótimo exemplo. Mais do que qualquer outra coisa com a inspiração visual que estamos puxando, estamos analisando a estrutura do e-mail para que você possa referenciá-lo ao designer. Por exemplo, aqui, a estrutura é que você tem esse menu incrível no topo. Então você tem uma imagem muito grande, normalmente será uma imagem de campanha, um título muito grande e, em seguida, uma pequena sinopse abaixo explicando essencialmente o corpo do e-mail. Em seguida, abaixo, você tem links de produtos. É bom aprender maneiras novas e diferentes de estruturar seus e-mails, e isso é útil para explicar ao designer como ele deve ser. Compartilharei mais um exemplo com você, um e-mail de acompanhamento de outra marca de tênis. Este explica o que a marca recomenda para você comprar. Você acha que lançou uma campanha, lançou um novo produto e agora quer acompanhá-los de maneiras únicas. Adoro esse conteúdo que vemos aqui onde eles estão dizendo que recomendam alguns dos novos estilos. Claro, você sempre quer empurrar seus novos estilos e, em seguida, mostrar apenas mais imagens de campanha neste e-mail. Este é um bom exemplo disso. Sua ação agora será extrair 5-10 exemplos diferentes de inspiração visual que você pode usar em seu resumo criativo mais tarde. Sinta-se à vontade para usar esses dois sites ou o Pinterest, se quiser, e guarde-os para seus resumos criativos que vamos criar em nossa próxima lição. 6. Criando um briefing criativo: Agora temos nossos objetivos, nosso calendário, todas as nossas informações e nossa inspiração para esses e-mails e estamos prontos para começar a criar os resumos criativos. Comunicar eficazmente em um resumo criativo por e-mail é extremamente importante porque garantirá que a equipe de criação possa executar um e-mail incrível. O breve modelo criativo que criei para você é separado em duas partes. A parte superior inclui todos os detalhes técnicos, como quando o e-mail será enviado, quando for devido, quando o criativo é devido e quando a cópia for vencida, e essa parte será para você preencher como profissional de marketing. A parte inferior incluirá todas as informações criativas. Aqui você pode incluir links para os produtos, eles se parecem, suas imagens de produtos, as descrições do produto e detalhes técnicos adicionais sobre as mensagens que você deseja para o e-mail. Nesta parte, a equipe de cópia ou redator com o qual você trabalha preencherá toda a cópia que estará no e-mail, incluindo a linha de assunto, cabeçalho, corpo e CTAs. Depois que todas essas informações forem preenchidas, você pode adicionar sua inspiração na parte inferior do e-mail para saber como deseja que o layout do design fique. Em seguida, seu designer pode executar os e-mails usando este resumo e referenciando todas as informações que você tem nele. Para o Sneakers X, vou mostrar um exemplo de como criei um resumo criativo para o e-mail de lançamento deles. Na parte superior desta planilha, você pode ver que incluímos todas as informações técnicas sobre o próprio e-mail. O título do e-mail é o lançamento da coleção modelo 01. Isso não será usado no e-mail, isso é apenas para a equipe fazer referência. Então você pode ver o propósito do e-mail, aqui você pode realmente obter mais detalhes sobre a quantidade de informações que precisar incluir. O objetivo deste e-mail é anunciar o lançamento da coleção, incluindo todos os recursos do produto e pontos de mensagens de coleta. Fiz a data de vencimento da cópia em 16 de agosto e a data de vencimento do projeto 23 de agosto porque queremos enviar este e-mail em 1º de setembro, quando a coleção estiver sendo lançada. Dependendo de como sua equipe trabalha, você pode agendar e planejar e-mails com seis meses de antecedência, mas sei que, por experiência em primeira mão, nem sempre acontece dessa forma. Nesse caso, estamos nos dando apenas uma semana para revisar o design deste e-mail e fazer quaisquer alterações antes do lançamento da coleção. Na parte inferior desta planilha, você pode ver que deixei espaço para a equipe de criação adicionar todas as informações. Essa primeira pessoa seria o redator. Se for você ou alguém da sua equipe, você passará isso para eles para que eles possam preencher toda a cópia que será exibida neste e-mail, incluindo a linha de assunto, o subcabeçalho, o cabeçalho para o email, o subcabeçalho dentro do e-mail, a cópia do corpo e os CTAs. Você também pode incluir uma seção para os produtos em si. Como profissional de marketing, você pode escrever aqui todos os nomes dos produtos que você deseja mencionar no e-mail e nas imagens. Temos todas essas informações listadas aqui na seção do produto e, em seguida, aqui é onde adicionaríamos nossas imagens de campanha que precisam ser usadas para este e-mail. Na parte inferior, adicionei algumas de nossas inspirações anteriores, para que o designer possa fazer referência a isso quando estiver projetando o e-mail. Este resumo criativo é usado para criar apenas um e-mail. Depois de passar por um desses, você preencherá o resumo criativo para todos os outros e-mails que você deseja projetar. Um breve por e-mail. 7. Links e agendamento: Agora que nossos resumos criativos estão concluídos e nossos e-mails foram projetados e prontos para uso, passaremos pelo processo de vinculação e agendamento. vinculação e o agendamento acontecem no software da sua plataforma de e-mail. No exemplo de hoje, vou usar o Klaviyo, mas qualquer software de plataforma de e-mail é bom. Essencialmente, o que vamos fazer é mover nosso criativo da seção de modelos de rascunhos para as campanhas e preparar essa campanha para ser enviada. Isso envolve adicionar na linha do assunto, o e-mail do qual você deseja que esta campanha venha e o subcabeçalho, além de passar pelo próprio e-mail criativo e vincular cada parte do criativo à seção do seu site que você quer que ele vá. Isso é extremamente importante porque garantir que você tenha os links certos neste e-mail garantirá que seus clientes possam comprar esses itens e saber mais sobre eles. Finalmente, passaremos pelo processo de agendamento desses e-mails para que eles sejam enviados na data e hora exatas em que você deseja que eles sejam enviados. No nosso exemplo do Sneakers X, vou examinar o site da Klaviyo e mostrar como vamos realmente vincular e agendar este e-mail depois que ele for projetado. O que você vai querer fazer é começar na seção Campanhas aqui. Para o bem deste exemplo, estou usando o Klaviyo porque é uma das principais plataformas de email marketing usadas. Mas o Mailchimp e outras plataformas de e-mail também têm rostos de usuário muito semelhantes. Portanto, o processo deve ser bem semelhante. Quando estiver na seção Campanha, você clicará no e-mail que deseja enviar. Neste exemplo, estamos focando no lançamento do Model 01 para tênis X. Vou seguir em frente e clicar nesse e-mail. Aqui, você começa a inserir todas as informações necessárias para enviar este e-mail, incluindo o nome que só está visível para você. Esta seção não é voltada para o consumidor, então você não precisa pensar muito nisso. Você vai querer adicionar os destinatários de quem é esse e-mail sendo enviado. Lembre-se, quando falamos anteriormente sobre o estabelecimento de nossas metas e quem era nosso público-alvo, você pode ter toneladas de segmentações de clientes diferentes. Se este for um lançamento de produto específico apenas para um tipo de cliente, você pode segmentá-lo aqui selecionando esse público. Para o bem deste exemplo, vou enviá-lo para nossos novos assinantes que selecionamos aqui. Você também pode optar por adicionar um segmento para o qual você não quer que seu e-mail vá. Por exemplo, se você está segmentando clientes e talvez eles já tenham comprado este produto, você quer excluí-los, já que eles já o compraram e não quer continuar incomodando. Você pode selecionar essa opção aqui. Em seguida, você também pode optar por pular perfis enviados por e-mail recentemente. Esta é apenas uma configuração para garantir que, novamente, você não está bombardeando seus clientes ou enviando e-mails demais. Abaixo, você pode adicionar parâmetros de rastreamento que ajudam você a rastrear o sucesso deste e-mail no Google Analytics. Eu sempre verifico, sim. Se você quiser, você pode adicionar parâmetros de rastreamento personalizados, o que basicamente inclui apenas a adição pontos de rastreamento específicos para que você saiba o que veio deste e-mail. Depois de tudo definido, você pode acessar o conteúdo do e-mail em si. Nesta página, você verá alguns detalhes técnicos sobre o e-mail, como a linha de assunto, o texto de visualização, o nome do remetente e o endereço de e-mail do remetente. Vamos seguir em frente e preencher isso. Sua linha de assunto e o texto de visualização devem vir de seu redator e deve estar no resumo que você concluiu anteriormente. O nome do remetente deve ser o nome da sua marca, é claro. O endereço de e-mail do remetente geralmente é um endereço de e-mail genérico do qual sua marca usa para enviar e-mails, como info@sneakersx.com ou contact@sneakersx.com. Depois que essa parte for preenchida, podemos entrar no e-mail real e começar a vincular. A maneira como você fará isso é clicando em “Editar e-mail” neste canto superior direito. Como você pode ver aqui, tenho um dos exemplos genéricos de Klaviyo para usarmos. Espero que seu e-mail seja melhor do que este. Mas ele deve ser marcado. Ele deve ter o logotipo da sua marca no topo e ser lindamente projetado desde que você preencheu aquele incrível resumo criativo. Nesta parte, começaremos a vincular tudo. Nesta seção superior, você pode ver que temos um menu que queremos que cada uma dessas seções de cópia seja diretamente vinculável. Você adicionará o URL de cada seção. Para a seção masculina, nós a vincularíamos a www.sneakersx.com/mens, por exemplo. Você vai seguir em frente e fazer isso para cada uma dessas seções e depois salvá-la. É muito importante saber que queremos que nossos links de produtos e os links que estão neste e-mail sejam o mais específicos possível. Você nunca quer levar seus clientes a uma página inicial onde eles precisam fazer o trabalho extra de tentar descobrir onde comprar seu produto. Você quer torná-lo super, super fácil para eles. Quanto mais específico, melhor. A imagem da capa ou a imagem da campanha deve ser vinculada diretamente a uma página que apresente a coleção ou o produto sobre o qual você está falando. Como você pode ver aqui, acabei de escrever www.sneakersx.com/model01. Continuamos isso com basicamente todas as seções deste e-mail. Depois que tudo estiver definido, você pode começar a testar este e-mail. O teste é uma das partes mais importantes desse processo. A última coisa que você quer fazer é enviar um e-mail e, em seguida, ele tem links para a página errada. Há algumas maneiras que você pode fazer isso dentro de Klaviyo. Você passará para este botão Visualizar no lado esquerdo. Você pode visualizar o e-mail diretamente em Klaviyo e também enviá-lo para você mesmo como um e-mail. Eu recomendo a segunda opção porque se você enviar para si mesmo como um e-mail, você pode testar esse e-mail no celular e no desktop, o que eu recomendo. Atualmente, a maioria dos compradores está comprando em seus telefones. Você quer ter certeza de que seu design parece muito bom, não apenas na área de trabalho, mas também em um telefone celular. Você clicará em “Enviar como e-mail”, digitar seu e-mail nesta seção e, em seguida, pressionar “Visualizar agora”. Voila, um e-mail é enviado para você e você pode testá-lo em seu telefone e em seu computador. Depois de receber o e-mail, vá em frente e clique em cada uma dessas seções e verifique se cada seção está vinculada ao local correto para o qual você deseja que ela vá. Uma vez feito isso, você pressionará “Salvar”. Você está basicamente pronto. Na parte inferior aqui, você pode criar um teste AB se quiser testar diferentes linhas de assunto e coisas assim. Mas, para o bem deste exemplo, vamos seguir em frente e continuar revisando. Isso nos leva à parte de agendamento da plataforma. Na parte de agendamento, podemos revisar todos os detalhes que colocamos anteriormente para garantir que tudo fique bem. Vemos que nossa lista está correta, nossa linha de assunto parece boa. Basta verificar tudo novamente. Você tem um link de cancelamento de assinatura na parte inferior. Isso é super importante porque é legalmente exigido que todos os seus e-mails tenham uma opção para seus clientes cancelarem a assinatura. Se um cliente não quiser receber e-mails de você, ele precisa ter a opção de desativar esses e-mails. Quando estiver pronto, você pode clicar em “Agendar” ou “Enviar” e agendar seu e-mail. Muitas plataformas de email marketing têm opções para você agendar seu horário de envio e teste, quais horários de envio são os melhores. Se quisermos agendar este e-mail para 10 de setembro, por exemplo, porque o 1º de setembro já passou, podemos ir em frente e clicar na data e clicar no horário de envio. Vou fazer um envio gradual por horas porque esta é uma nova conta Klaviyo e quero testar qual é o melhor tempo de envio. Uma vez feito isso, você pode seguir em frente e clicar em “Agendar”. Agora você está pronto. Sua campanha está pronta para começar. Se você quiser ver quando ele está sendo enviado, você sempre pode voltar para a seção Campanha e ela estará aqui. Logo abaixo do e-mail, você pode ver que diz agendado para 10 de setembro 2021 às 13h para novos assinantes. Depois de ter todos os seus e-mails prontos para serem usados, você vai querer passar por esse processo para cada um desses e-mails e agendar todos eles. Então, quando você acessa esta página, você pode ver sua estratégia completa lançada com e-mails executados prontos para uso. Agora, dê uma chance você mesmo, agende e vincule todos os seus e-mails. Sinta-se à vontade para me fazer perguntas na seção de discussão. Uma vez feito isso, você pode simplesmente sentar e assistir aos resultados. 8. Considerações finais: Muito obrigado por fazer minha aula hoje. Espero que você tenha aprendido a criar uma estratégia eficaz de marketing por e-mail e usar todas as dicas e táticas que passamos com sua equipe. Estou ansioso para ver seu projeto e suas estratégias na galeria de projetos e espero vê-lo novamente em breve.