Domine o Upwork freelance: otimização de perfil, propostas e estratégia de clientes

1. Boas-vindas à masterclass para freelancers do Upwork: Bem-vindo ao curso de freelancers da Upwork. Upwork é a maior plataforma de freelancers do mundo, mas também uma das mais Encontrar trabalho no Upwork não é só enviar mais propostas É uma questão de clareza, compreensão quem você é como freelancer e o que os clientes estão realmente procurando. Nesta aula, vamos detalhar como Upwork funciona do ponto de vista de um freelancer Começaremos escolhendo um nicho, criando um perfil forte, definindo nossos preços, escrevendo propostas fortes e, seguida, como podemos gerenciar todos os projetos. Olá, sou Hose kachii designer gráfico freelance e Com o tempo, aprendi o que faz o perfil se destacar, como os freelancers podem se comunicar melhor, o que os clientes procuram e como você pode aumentar a confiança para conseguir o primeiro projeto Nesta aula, compartilharei etapas práticas e fluxos de trabalho reais da experiência de freelancer Começaremos entendendo como o upwork funciona. Então, começaremos a descobrir nosso nicho. Isso é o que vai diferenciar você dos milhares de outros freelancers na plataforma Veremos como podemos colocar esse nicho em um perfil forte, como você pode começar a enviar seus serviços, enviar propostas. Depois de ter todos esses projetos, como você realmente se comunica forma eficaz e gerencia tudo de uma só vez Posteriormente no curso, também mostrarei como você pode cumprir prazos, como gerenciar seu tempo e como ter uma forte presença no Upwork Isso incluirá apresentações em vídeo e capas de perfil. Você é novo ou já usa o Upwork há algum tempo, mas não está vendo resultados . Essa aula foi feita para uso prático porque é passo a passo e detalha quase tudo sobre a plataforma Portanto, esperamos que este curso ajude você a abordar a plataforma com mais confiança e estratégia. Então, vamos começar. 2. O que é o Upwork: Neste curso, aprenderemos sobre uma plataforma muito popular chamada Upwork Agora, o Upwork é uma plataforma na qual freelancers podem criar seu portfólio e encontrar clientes para seus negócios Portanto, se você é freelancer e sabe como fazer alguma coisa, pode facilmente ir até lá, criar seu perfil gratuitamente e atrair clientes para conduzir seus negócios. A plataforma é muito fácil usar e, com a técnica correta, você poderá criar uma plataforma de sucesso na qual receberá clientes todos os meses, todas as semanas e, dessa forma, poderá ser um freelancer de sucesso na plataforma Upwork Neste curso, vamos começar do básico, como criar seu perfil, preencher as áreas com o texto certo, fazer preencher as áreas com o texto certo, o tipo certo de trabalho Em seguida, abordaremos como você pode conseguir seu primeiro cliente, escrever uma proposta e, finalmente, como manter os fluxos de renda, fluxos de clientes e como você pode gerenciar seu tempo e seus negócios Então, vamos começar e ver como é a plataforma Upwork Então, essa aqui é a plataforma Upwork. É uma plataforma bastante popular, como dissemos, e é aqui que tanto os freelancers quanto os clientes procuram um parceiro adequado para concluir um projeto Portanto, se você é um cliente procurando um novo logotipo ou um freelancer que deseja criar esse logotipo, vocês dois viriam aqui e encontrariam o parceiro adequado. Aqui, temos bons talentos. Isso é para o cliente. Assim, você pode publicar um emprego, contratar um profissional, navegar e comprar um projeto. Então, esses são projetos pré-existentes que você pode simplesmente comprar e deixar que a Upwork encontre o freelancer certo para você Portanto, temos caçadores de talentos e você pode encontrar o freelancer perfeito para o seu trabalho Por outro lado, se você é freelancer, você escolheria aqui, maneiras de ganhar. Então, este é um pequeno guia sobre como você pode começar a ganhar. Então, temos testemunhos aqui, e podemos simplesmente clicar em qualquer um deles e encontrar nosso nicho, o qual falaremos sobre Zoo Portanto, o Upwork não é apenas uma ótima plataforma para encontrar trabalho. Ele também oferece muitos guias, gratuitos e pagos, gratuitos e pagos, para que você nunca se pergunte o que fazer a seguir. É uma plataforma muito amigável e orienta você durante todo o processo. A segurança também é muito forte, então você receberá muitas perguntas e passará por muitos procedimentos, mas tudo vale a pena porque você acabaria com uma carreira de freelancer segura no Upwork Vamos voltar aqui. Então, tínhamos maneiras de ganhar dinheiro e também temos um bom trabalho com suas habilidades. Então, depois de passar por aqui, você pode começar a encontrar alguns trabalhos remotos. Por exemplo, se eu sou um modelador de três D, posso simplesmente clicar nele e sou basicamente recebido com um quadro de empregos A maioria deles é remota. Então você pode simplesmente seguir qualquer um desses. E você pode ler sobre isso. Você pode ver que este é mundial, o que significa que eu poderia trabalhar de qualquer lugar. Eu recebo uma pequena descrição, alguns pontos-chave que eu posso entender. A maioria das coisas que você verá no Upwork são projetos É basicamente assim que o freelancer funciona. Você não está realmente vinculado a uma empresa que trabalha das nove às cinco. Você está trabalhando com base no projeto. Portanto, isso é diferente dos quadros de empregos comuns que você vê na Internet. Isso é baseado em projetos. Então, às vezes, há um projeto. Outras vezes, haveria cinco projetos que você realizaria ao longo de um período de tempo. Mais um desses, e pronto. Vamos voltar à página inicial, ver o que mais podemos encontrar Temos um menu Y Upwork, que você pode ler e ter uma melhor perspectiva sobre por que você deve usar o Upwork Há avaliações e histórias de sucesso, como você pode ver. Agora, há uma outra coisa chamada empresa. Vamos abrir isso em uma nova guia. Aqui, se você tem um grande projeto, pode trazer sua equipe existente e a Upwork fornecerá freelancers que podem ajudá-lo a realizar esse grande Por isso, ajudaremos sua equipe a escolher o nível de recursos, habilidades e serviços de que precisa e a construir relacionamentos com profissionais independentes que possam transformar a forma como trabalham. Portanto, este é um ótimo lugar se você tem um grande projeto e deseja a ajuda de profissionais especializados. Mas, novamente, isso é uma coisa de freelance, então não é como se você estivesse contratando essas pessoas Eles só estarão com você durante todo o contrato escrito. E quando esse trabalho estiver concluído, o relacionamento termina, a menos que eles optem por renovar o contrato Vamos voltar aqui. Abaixo, você pode acessar rapidamente as diferentes categorias. Vamos entrar no design e na criatividade e ver o que podemos encontrar. Então, aqui embaixo, temos um bom talento e um bom trabalho. Se eu fosse freelancer, eu iria até aqui. E então eu sou convidado a entrar na minha conta, o que faremos em breve. Portanto, é uma plataforma muito grande e não é tão confusa quanto parece Vamos dividi-lo nas lições a seguir e ver exatamente como você pode começar nessa plataforma. Então, vamos seguir em frente e aprender como podemos encontrar nosso nicho como freelancer. 3. Encontrando seu nicho: Antes de começar, você precisa se fazer uma pergunta muito importante. Qual é o serviço que você fornecerá aos seus clientes? É design gráfico, design pôster, edição de vídeo ou fotografia Você precisa escolher sua habilidade mais forte e colocá-la em seu perfil. Quando você coloca várias coisas aleatórias em seu perfil, será muito confuso para seu cliente descobrir o que você está fornecendo exatamente Então é por isso que você tem que pensar sobre o que você quer dar. Talvez anote as habilidades que você tem, veja qual é a habilidade em que você é melhor e qual habilidade teve o maior sucesso. No seu perfil, você não pode simplesmente escrever que é designer gráfico. Você precisa trabalhar para que os clientes possam ver que tipo de trabalho você fez e, em seguida, tomar uma decisão com base na qualidade desse trabalho. Então, pare um momento, pense nas habilidades que você tem e, em seguida, coloque essas habilidades na mesa, dê uma olhada em cada uma delas e veja qual é a vencedora. Depois de escolher essa habilidade, você deseja escolher uma área específica dessa habilidade. Você poderia dizer que é apenas um designer gráfico, mas ajudaria muito se você pudesse torná-lo mais detalhado. Você é um designer gráfico que é muito bom em fazer pôsteres, um designer gráfico que é muito bom em criar logotipos Quando você traz esses detalhes para a foto, isso ajuda seu cliente muito melhor e, dessa forma, ele o encontrará de maneira mais rápida Porque quando um cliente está procurando um provedor de serviços , ele não vai simplesmente digitar um termo geral. Eles procurarão pôsteres de talvez Go. Cartões de negócios. Eles digitarão o que quiserem e, se você tiver esse termo em seu perfil, as chances de você aparecer nos resultados da pesquisa serão muito maiores. Número um, pense em suas habilidades. Número dois, escolha o que é melhor e número três, encontre seu nicho. Depois de escolher essas coisas, agora você está pronto para colocá-las em seu perfil. Pode levar algum tempo e talvez você queira fazer alguma pesquisa, mas essa é uma etapa que você definitivamente não pode pular, caso contrário, você criará um perfil muito geral e que se confundirá com todos os outros milhões de perfis no upwork Vamos dar uma olhada em um exemplo. Sou fotógrafo e tiro fotos com minha câmera. Se eu colocar no meu perfil que sou fotógrafo e tirar fotos com minha câmera, vai ficar muito confuso porque o cliente está procurando alguém que faça, digamos, fotografia de produto, alguém que faça fotografia de moda Preciso ver em que tipo de fotografia sou bom. Não posso simplesmente dizer que sou fotógrafo porque o cliente está procurando um tipo específico de fotografia para o serviço que está procurando. Então, tenho que pensar comigo mesmo: sou bom em fotografia de produtos? Sou bom em paisagens, retratos? No que eu sou bom? E há uma chance de eu ser bom em várias coisas, mas preciso descobrir em qual delas sou o melhor. Então, digamos que eu seja muito bom em fotografia de retratos. Eu tenho, digamos, 12 anos de experiência. Tenho muitos trabalhos para mostrar ao cliente de meus trabalhos anteriores e aí está o que devo colocar no meu perfil. A primeira coisa que o cliente precisa ver no meu perfil é que sou fotógrafo de retratos. Depois de rolarem para baixo, eles poderão descobrir mais tarde que eu também sou bom em fotografia de produtos. Mas a primeira coisa que eles precisam encontrar primeiro é seu nicho principal, sua habilidade principal. Se eles não descobrirem isso nos primeiros 3 segundos de visualização do seu perfil, você acabará perdendo esse cliente. Portanto, é muito importante pensar por si mesmo e descobrir a habilidade em que você é muito bom. Quanto mais detalhes sobre suas habilidades, maior a chance de o cliente encontrar você. Nas lições a seguir, aprenderemos tudo sobre criar o perfil certo, usar SEO para destacar seu perfil e muito mais. Mas agora sabemos qual é o nosso nicho principal e qual é a habilidade que vou mostrar ao meu cliente. Agora que descobri meu nicho, posso continuar criando meu primeiro perfil no upward 4. Criando um perfil: Vamos criar nossa primeira conta. Aqui mesmo, clique em Inscrever-se. Seremos freelancers e basta preencher este formulário ou nos inscrever no Google ou na Apple. Depois de criar sua conta, você entrará no seu painel. Basta fazer toda a verificação e, em seguida, você poderá personalizar seu perfil na próxima etapa. Depois de verificar seu e-mail, você será levado para a tela. Vamos começar e ele nos fará algumas perguntas. Então você quer ser o mais honesto possível. Você não quer exagerar, diga que já trabalhou como freelancer antes, quando não o fez , porque o Upwork personalizará a forma como a plataforma é para você com base nessas respostas Então você quer apenas dar uma resposta honesta. Isso não afeta a aparência do seu perfil. É assim que a Upwork fornece serviços para você como freelancer Se você não tiver certeza sobre essas perguntas, pode ignorá-las Você não precisa respondê-las. Mas você pode selecionar vários se não tiver certeza, então vou selecionar este e este. E agora eu posso criar meu perfil. Aqui, você pode enviar seu currículo ou vincular seu LinkedIn, que é uma maneira mais rápida de fazer isso se você tiver uma página atualizada do LinkedIn, ou pode preenchê-la manualmente, leva 15 minutos Vou apenas importar do meu LinkedIn. Depois de fazer isso, agora você precisa se dar um título. Isso é muito importante. Você quer explicar aos clientes da maneira mais rápida e avançada possível, o que você faz? Assim, você pode simplesmente digitar seu nicho. Por exemplo, há o Full Stack Developer web mobile. Você pode digitar o que quiser. Vou digitar algo assim, e agora podemos adicionar nossa experiência. Então, com base no meu arquivo LinkSnp, eu trouxe todas essas experiências Se você não tiver um arquivo LinkStnp ou se não tiver nenhuma experiência, Basta clicar em Continuar e você poderá adicionar essas experiências mais tarde. Você também pode criar um manualmente. Basta clicar nesse sinal positivo, preencher o formulário e, em seguida, ele estará em suas experiências. Agora, vamos adicionar nossa educação, que é a próxima etapa. Depois de preencher sua experiência profissional e sua educação, agora você deverá adicionar seus idiomas. Agora, isso pode parecer algo simples, mas é muito útil se você usar todos os idiomas que conhece. Mesmo que seja um pouco de espanhol, isso ajudará o cliente a entender o quão bem você pode se sair em um determinado projeto. Então, qualquer idioma que você fale, você pode editar aqui. Novamente, há essa opção aqui, então você não precisa ser perfeito nisso. Você pode simplesmente usar a opção básica. Basta usar qualquer idioma que você conheça , será muito útil para o seu perfil. Então, algo assim pareceria bom, seria ainda melhor se você fosse bom nisso, mas só isso permitirá que o cliente saiba que eu posso ser útil nesses idiomas, mesmo que não esteja no nível perfeito. Mas fazer isso me dará uma chance maior de obter outros tipos de projetos baseados na linguagem. Depois de preencher isso, agora você pode compartilhar suas habilidades. Por isso, sugerimos habilidades que, para mim, foram extraídas do meu perfil do LinkedIn Mas se você preenchesse manualmente seu perfil, você teria que apenas digitar suas habilidades. Você pode clicar neles para simplesmente adicioná-los à barra de habilidades. Depois de escolher sua habilidade, agora você pode começar a escrever sua biografia. A próxima etapa é o trabalho que fazemos, e agora esse é o nicho sobre o qual falamos. Dissemos que queremos nos concentrar no serviço principal em que somos excelentes e focar nele a partir de agora. Portanto, você deseja selecionar a categoria desse serviço principal depois de escolher seu nicho, é claro, e depois esse serviço principal em todo o seu perfil de trabalho do Upwork Você pode criar subserviços posteriormente. Mas agora, concentre-se apenas no seu nicho principal e na habilidade em que você é ótimo. Agora vamos definir nossa taxa. Então, agora, você pode simplesmente inserir um número. Sempre podemos voltar e mudar isso. Isso estará no seu perfil quando você começar. Falaremos sobre como definir nossos preços e tarifas em outra lição. Mas agora basta colocar algo que possa ser colocado no seu perfil. Você não quer colocar algo muito alto, mas pode simplesmente fazer uma pesquisa no Google. Só para você saber o que você deve colocar lá. E com base nisso, posso ver que posso ir de $15 a 150 Mas o problema é o seguinte, porque acabei de começar, não posso colocar 150/hora porque meu perfil está vazio Eu não tive nenhum projeto da Upwork, e investir $150 por hora vai ser simplesmente Então, você quer usar $15 neste exemplo ou $25. Mas, novamente, como acabei de criar meu perfil, não deveria colocar meus preços altos porque isso simplesmente não faz sentido. Quando você está novato em um campo, você quer começar devagar e depois chegar a $150 por hora Então, agora, escolha o número mais baixo e, à medida que você assume projetos da Upwork, à medida que recebe mais clientes, você pode aumentar essa taxa Então, com base nisso, vou definir minha taxa horária em $15. Então, o Upwork cobrará uma taxa de serviço, e é isso que estou recebendo por hora Novamente, está baixo no momento, mas à medida que prossigo, medida que fico melhor como freelancer no Upwork, posso acrescentar Depois de inserir sua taxa horária, você pode finalizar seu perfil com a foto e a localização. Então, esses são os últimos detalhes do seu perfil. Você só precisa colocar sua foto e algumas informações de localização. Agora, o problema da foto é que você quer ter certeza de que é uma foto profissional, como diz aqui. Você não quer colocar uma foto desfocada ou uma foto antiga Você quer colocar algo profissional, algo de alta classe e algo que , como diz Upwork, ajude você a criar confiança com seus clientes Depois de preencher as informações, clique em verificar seu perfil. Aqui, você pode editar ainda mais as coisas. Talvez você queira adicionar algumas coisas ou removê-las. Você pode fazer todas as alterações aqui e, em seguida, basta clicar Enviar perfil para que seu perfil seja finalizado Você pode clicar no lápis para adicionar ou remover as coisas que escreveu, clicar em salvar quando terminar e podemos seguir em frente e enviar nosso perfil. E agora meu perfil está pronto. Agora posso começar a procurar empregos, escrever propostas e começar minha jornada de upwork Se eu clicar em ver Meu perfil, se eu quiser adicionar algo, posso editá-los novamente dessa forma. Eu posso até mesmo acessar a visualização pública, e isso só vai me mostrar exatamente o que o cliente está vendo. Vamos voltar. Posso acessar as configurações do perfil e alterar algumas coisas. Você pode adicionar perguntas de segurança. Eu recomendo verificar sua identidade e suas informações de pagamento no início para que isso não seja um problema mais tarde Então, basta ir até aqui e você poderá alterar sua senha, suas informações fiscais e tudo o que está relacionado à sua conta, mas é melhor fazer isso em breve. Portanto, logo após criar seu perfil, reserve um tempo para preencher esses formulários e verificar sua identidade para que você possa seguir em frente com suas propostas e vagas sem se preocupar com esse problema Ao rolar para baixo em seu perfil, você pode ver que há algumas caixas vazias. O primeiro é o histórico de trabalho, que será preenchido à medida que você continuar trabalhando Mas abaixo, temos uma opção de portfólio. Se você tem um portfólio, basta vinculá-los aqui. Isso realmente ajuda os clientes a ver o quão bem você se sai em uma tarefa. Então, vamos adicionar um portfólio. Assim, você pode dar um título, mostrar a data e selecionar modelos. Se você tiver feito um projeto no Upwork, poderá vincular seu trabalho, mas se não o fez e acabou de começar, basta trazer seus trabalhos Vamos dar um nome a isso. Indique uma data em que você terminou. E você pode escolher o modelo que está lá. Vou apenas escolher uma galeria. Você pode adicionar seu arquivo aqui, usar a barra aqui para adicionar as habilidades que você usou. Para mim, seria animação, Illustrator e um monte desses Vou fazer o upload do meu arquivo para que haja algo no meu perfil que os clientes possam ver. Se você não tem nada agora, pode simplesmente deixá-lo vazio. Você sempre pode voltar e alterar as coisas do seu perfil. Você pode adicionar uma descrição e qualquer outra coisa que quiser. Vamos clicar em publicar. E agora eu tenho meu primeiro item de portfólio. Aqui, posso excluí-lo se quiser ou editar o que está nele. Então, aqui embaixo, temos algo chamado Catálogo de Projetos. Então, normalmente com o Upwork, você teria conexões que são coisas que você usaria toda vez que abordasse um cliente em potencial Mas esse catálogo de projetos é o oposto, então você estaria criando seus projetos para que os clientes viessem até você. Então, normalmente você iria até os clientes, mas com esse catálogo de projetos, é o contrário. Os clientes virão até você para um projeto. Depois de clicar em Projeto gerenciado, você pode criar seu primeiro projeto. Vamos ver como isso funciona. Então, basicamente, você vai oferecer o tipo de serviço. Por exemplo, criarei um logotipo para você em dois dias e você poderá definir os termos do que vai dar. Então, logo em dois dias, eu lhe darei algumas maquetes Vou te dar uma paleta de cores, e o cliente pode ver isso e decidir trabalhar com você Então você está divulgando isso. Você pode colocar vários desses projetos lá, e os clientes basicamente virão até você, é como uma loja. Eles chegarão à sua loja e verão os serviços que você oferece e, em seguida, escolherão os serviços que estão procurando. Então, isso é muito melhor porque, em vez de você ter que procurar clientes, escrever propostas, entrar nos quadros de empregos, você pode vir aqui e simplesmente divulgar seus serviços, e então os clientes virão até você. Então você está economizando o tempo de procurar clientes. Isso é uma coisa muito útil. Falaremos sobre isso mais tarde. Mas é basicamente assim que funciona. Você preencherá todas essas categorias e, em seguida, basta enviá-las para que apareçam e, em seguida, basta enviá-las para que no catálogo do seu projeto. Vamos voltar aqui. E logo abaixo, temos algo chamado depoimentos Então, são de seus clientes anteriores. No momento, não temos clientes porque acabamos de começar, mas você pode solicitar um depoimento de cliente, mesmo que não esteja no Upwork Então, digamos que eu tenha trabalhado como freelancer, mas não nessa plataforma. Eu ainda poderia ir até aqui, encher os itens que você vê. E então um e-mail seria enviado para esse cliente anterior, e eu estou basicamente pedindo a esse cliente anterior que compartilhe um breve depoimento sobre meu trabalho com você Não precisam ser clientes ascendentes. Você pode pedir a seus clientes anteriores que venham aqui e compartilhem suas experiências em seu quadro de depoimentos Então você pode fazer isso aqui. Vamos fechar isso. Eles simplesmente aparecerão nesta área. E isso é ótimo para novos clientes. Eles verão esses depoimentos, verão como os clientes anteriores estavam satisfeitos com seu trabalho e seu serviço, e então ficarão mais esperançosos relação a um projeto que gostariam de fazer com você, porque veem todas as boas críticas e todos os bons comentários, e dessa forma você pode ganhar Abaixo, temos as certificações. Você pode importá-lo do Gridley ou adicioná-lo manualmente. Serão várias perguntas que você poderá responder. Adicionar certificações também é bom para sua credibilidade. Se você tiver várias dessas certificações, isso ganhará a confiança do cliente Mas se você não tiver nenhum, tudo bem. Você pode simplesmente deixar isso vazio. Temos um histórico de emprego que já preenchemos. Você pode adicionar outras experiências. Por exemplo, você pode escrever seus trabalhos voluntários e alguns projetos paralelos que você fez. Mesmo que fosse algo para você, você pode adicioná-lo aqui. Não precisa ser uma experiência relacionada ao trabalho. Você pode até escrever em algo como ir a um evento de negócios. Qualquer coisa que possa fazer seu perfil parecer bom, você pode adicioná-lo aqui. Mas esse não é o seu histórico de trabalho. Então, você escreveria coisas aqui que não escreveu na caixa do histórico de empregos. Como dissemos, trabalho voluntário, eventos, projetos paralelos, etc Então, essas foram as áreas do seu perfil. E você quer ter certeza de que tem trabalhos suficientes aqui. exemplo, você preencheu todas essas caixas antes de ativar sua disponibilidade. Porque se você disser que está disponível agora, o cliente acessará seu perfil, mas descobrirá que você não tem depoimentos, nem certificações, e isso vai ficar ruim Portanto, certifique-se de preencher seu perfil da melhor maneira possível antes de ativar sua disponibilidade. Agora que criamos nosso perfil, chegou a hora de aprender sobre preços e tarifas. Precisamos ver o que faz com que uma determinada pessoa tenha um preço mais alto e o que faz com que ela tenha um preço mais baixo. Te vejo na próxima aula. 5. Preços e tarifas: Quando você está começando, fica tentado a colocar um preço muito alto ou muito baixo, mas isso pode ter um resultado diferente quando se trata de trabalhar com seu cliente Quando você coloca seus preços muito altos, eles analisam sua experiência e esperam que você ofereça um trabalho muito bom e de alta qualidade. Mas quando você coloca isso muito baixo, eles vão pensar que você simplesmente não é bom no que faz e o trabalho que você faz não é de alta qualidade. É muito importante que o freelancer tenha suas próprias tarifas. E quando você está começando, você realmente não pode chegar tão alto porque, como dissemos, eles analisarão sua experiência e seu trabalho antes de aceitarem trabalhar com você. Nesta lição, falaremos sobre como podemos definir nossa tarifa como freelancer. Você também saberá que tipo de pagamento é adequado para você e como abordaria isso no quadro de empregos. Então, vamos primeiro falar sobre os tipos de pagamentos que estão em andamento Há um pagamento que é a taxa horária e outro que é uma taxa fixa ou fixa. O primeiro tipo é a taxa horária. Basicamente, você está recebendo uma certa quantia por hora de trabalho nesse projeto. O segundo tipo é uma taxa fixa, que é um valor definido que você receberá até o final do projeto. Portanto, quando você conclui esse projeto e independentemente de quantas horas você gastou nele, existem esses dois tipos e cada cliente terá que escolher seu próprio tipo de pagamento. Isso realmente depende do projeto. E quando analisamos as vagas na seção de trabalhos finos da Upwork, ela indica claramente o tipo de pagamento Veremos como isso se parece em uma próxima lição. Mas primeiro, vamos falar sobre qual tipo de pagamento você deve abordar. Você deve optar pela tarifa horária ou pela taxa fixa? Portanto, há vários elementos que contribuem para você escolher um determinado tipo de pagamento. O primeiro elemento é seu relacionamento com esse cliente. Se você já trabalhou com o cliente antes, é provável que conheça o estilo e como ele faz as coisas e compreenda bem a empresa dele. Por outro lado, quando você nunca trabalhou com esse cliente, não estaria familiarizado com o estilo dele, com a empresa e com a forma como ele faz as coisas. É provável que, ao trabalhar com um novo cliente, você vá e volte muito. Como você está conhecendo o estilo deles, talvez eles dêem algum feedback sobre seu trabalho, digam que isso está errado. Você pode fazer isso em vez disso? Haverá muitas idas e vindas até que você possa concluir esse projeto. Então, por causa de todas essas mudanças, você gastará mais tempo do que gastaria se conhecesse o cliente. Só por esse motivo, quando você está trabalhando com um novo cliente, você deve optar por uma taxa por hora. Então, se você realmente está indo e voltando com todas as mudanças, talvez passando três semanas em um logotipo porque não entendeu bem o seu conceito, você quer ter certeza de ser pago por todas essas mudanças e por todas essas coisas que precisa fazer. Então, você optaria por uma taxa horária e, dessa forma compensado por todo o tempo gasto com esse, digamos, design de logotipo Portanto, a taxa horária é ótima quando você está trabalhando com um novo cliente. E, basicamente, o cliente dirá que por hora que você trabalhar no meu logotipo, eu pagarei, digamos, $10 Mesmo que você tenha passado três semanas nesse logotipo, ainda receberá $10 por hora trabalhando nesse projeto Quando se trata de taxas horárias, existe um aplicativo dektep que rastreia o tempo gasto nesse Portanto, não é como se você pudesse simplesmente dizer ao cliente que passou três semanas nesse logotipo quando, na realidade, passou apenas dois dias. Isso tem uma solução e é o aplicativo para desktop. Vamos dar uma olhada nesse aplicativo mais tarde, mas basicamente esse aplicativo vai monitorar o tempo que você está trabalhando nesse projeto. Ele fará capturas de tela automaticamente de tudo o que você está fazendo e as enviará para o cliente Não há espaço para mal-entendidos e está tudo aí Existem capturas de tela, há registros data e hora e, dessa forma, tanto o freelancer quanto o cliente ficarão satisfeitos com o trabalho que Obviamente, ao enviar uma proposta para um projeto, você pode alterar e sugerir uma nova taxa horária. Se o cliente dissesse, eu posso pagar $3 por hora, você pode sugerir que, ei, eu gostaria de trabalhar com você, mas poderíamos ganhar $5 As tarifas horárias podem ser alteradas. Você pode negociar com o cliente antes de iniciar o projeto Certifique-se de compreender completamente um projeto e, em seguida, começar a trabalhar com ele. Esse é o primeiro tipo de pagamento, a taxa horária. Continue com isso se você for um novo freelancer e se estiver trabalhando com um novo cliente. O segundo tipo de pagamento é uma taxa fixa, também conhecida como taxa fixa. É aqui que você recebe uma certa quantia de dinheiro até o final do projeto e, independentemente de quantas horas tenha trabalhado nele, esse é o único dinheiro que você receberá do cliente. Novamente, isso pode ser negociado com o cliente. Você pode aumentar o preço ou baixá-lo, se quiser. E você pode simplesmente negociar com o cliente. Agora, este não tem realmente um aplicativo de controle de tempo aplicativo de controle porque você vai ficar tipo, Ok, eu vou fazer esse logotipo para você. Você enviará a versão finalizada. Depois que o cliente aprovar, esse dinheiro será liberado em sua conta Upwork É uma transação bem simples. Não há muita coisa acontecendo. Obviamente, o Upwork garante que você receba tanto pela taxa horária quanto pela taxa fixa Basicamente, o cliente também terá que depositar esse dinheiro antes de você começar. Não é como se você terminasse o projeto, você fornecesse a eles o conteúdo finalizado e eles simplesmente não pagassem porque a Upwork precisa garantir que as transações ocorram Portanto, no início, o cliente depositará o valor que você concordou E quando você terminar e eles aprovarem, o dinheiro será liberado do Upwork Portanto, em termos de pagamento, não precisa se preocupar. Upwork tem muita segurança em termos de pagamento, e você simplesmente não precisa se preocupar com o fato de o cliente não te pagar Uma coisa que você deve observar ao enviar uma proposta é garantir que o pagamento do cliente seja verificado Isso também pode significar que eles verificarão isso mais tarde, mas é melhor entrar em um projeto sem nenhum risco. Agora, tarifas fixas são ótimas se você conhece o cliente. Você trabalha com esse cliente várias vezes, conhece o estilo dele, sabe exatamente o que ele está procurando. Dessa forma, você pode simplesmente definir um preço fixo de, digamos $200 e receber esse dinheiro quando terminar Agora, como você conhece o cliente, sabe exatamente o que a empresa dele faz, talvez conheça a pessoa que está escrevendo que , no upwork, as chances de você ir e voltar com esse cliente por causa de mal-entendidos são É por isso que as taxas fixas são adequadas para esse tipo de relacionamento. Quando você conhece o cliente, pode facilmente optar por uma taxa fixa e, dessa forma, será mais fácil para vocês dois. Você consegue o emprego, termina, é pago e segue em frente. Então é assim que você pode escolher o tipo de pagamento. Ambos têm prós e contras. Mas o elemento principal é se você conhece o cliente ou não. Agora, em seu perfil upwork, há uma opção para definir uma taxa horária Isso é independente de suas propostas. Vimos como podemos escrever isso. É só escrever no seu perfil. É a primeira coisa que o cliente verá. Vamos falar sobre como você pode definir sua tarifa como freelancer. A primeira e mais importante coisa é sua experiência nesse campo de trabalho. Digamos que você seja um agente de marketing e nunca tenha trabalhado nessa área. Você acabou de se formar e está começando a procurar emprego. Não faria sentido se você colocasse o maior número possível, porque você não tem nada a oferecer a esse cliente. Você não tem nenhum histórico de trabalho, não tem nenhuma experiência e está basicamente dizendo ao cliente que, ei, sou novo aqui, mas vou receber tanto dinheiro quanto um agente de marketing experiente aceitaria. Isso não é adequado. Quando você está começando, convém usar o número mínimo de pagamentos que um agente de marketing receberia. Se você não conhece esse valor mínimo, basta contratar um agente de marketing de pesquisa do Google, as tarifas horárias e ele informará o valor mínimo e o valor máximo. Se você está começando, não tem nada para trazer para o seu perfil, mas sim pelo valor mínimo. E quando você obtém clientes e recebe mais itens em seu histórico de trabalho, você pode aumentar lentamente esse preço para atingir esse valor máximo. Mas se você é freelancer antes ter experiência profissional nessa área de trabalho, é claro, você pode simplesmente colocar a taxa que tinha antes O cliente verá sua tarifa e, seja ela alta ou baixa, poderá confirmá-la com o histórico de trabalho e a experiência que você tem em seu perfil. Se você já trabalhou como freelancer, certifique-se de incluir seu histórico de trabalho e suas amostras de trabalho em seu perfil ascendente Preciso fazer alguns uploads, escrever um pouco. E dessa forma, você pode ver mais credibilidade para o cliente quando ele vê sua alta taxa Isso vai fazer muito mais sentido porque você está dizendo a eles que, ei, eu tenho toda essa experiência. Estou muito ocupado. Tenho vários outros clientes. Então, se você quiser que eu dedique tempo ao seu projeto, vou receber mais dinheiro do que um freelancer comum. Isso vai fazer mais sentido do que se você não tivesse nada em seu perfil. Depois de encontrar o valor mínimo e máximo taxas horárias em sua área de trabalho, você pode definir esse número com base nas duas coisas sobre as quais falamos. Uma é sua experiência e a outra é seu histórico de trabalho. Você quer colocar esse valor em seu perfil e, como dissemos, se continuar recebendo um projeto, você pode continuar adicionando esse valor, desde que o valor seja relevante para seu histórico de trabalho. Agora, não importa o que você coloque em seu perfil, quando você vai escrever propostas, você terá que negociar o preço Talvez sua taxa horária em seu perfil seja de $15. Mas depois de negociar um determinado projeto, ele se tornará $16 ou talvez menos Portanto, o que está em seu perfil não será corrigido em todos os outros projetos que você fizer, porque você teria que negociar com o cliente Mas essa taxa em seu perfil dará ao cliente uma ideia de quanto custaria trabalhar com você. Então, quando você vai escrever propostas, você sempre pode analisar o orçamento do cliente e, se for muito baixo e for muito menor do que sua tarifa, talvez não trabalhe com esse cliente e procure alguém que lhe dê a compensação certa por todo o tempo que você está investindo Ao optar por um projeto de taxa fixa ou de tarifa fixa, você pode definir marcos para receber pagamentos entre essa duração Por exemplo, o cliente está procurando um site que vai levar, digamos, dois ou três meses. Agora, não faria sentido esperar os três meses inteiros para receber o pagamento no final. É por isso que a Upwork manteve a opção de metas. Basicamente, você dividirá esse projeto de três meses em segmentos e poderá decidir esses marcos sozinho claro que você vai propor isso ao cliente e, uma vez que ele aprove, você pode dividir o trabalho e o pagamento Por exemplo, no primeiro mês, você vai fazer um terço do trabalho e, em seguida, receber um terço desse valor finalizado e dividi-lo uma forma que funcione tanto para você quanto para o cliente Os marcos também são muito úteis em projetos fixos. Certifique-se de ler a descrição. Se o cliente deseja um vídeo de cinco minutos , não faria sentido definir marcos porque é apenas um vídeo de cinco minutos Mas se for um projeto muito longo, talvez mais de seis meses, três meses , você deve definir marcos para que tudo corra bem em uma determinada ordem e você não precise esperar tanto tempo para receber Mas com as tarifas horárias, como dissemos, existe um aplicativo Dk stop, então seu tempo está sendo monitorado o tempo todo e você será pago pelo tempo que dedicou O cliente terá um diário de trabalho seu e poderá ver exatamente o que você tem feito. Tudo no upwork foi planejado com antecedência em termos de pagamento, não há nada com que se preocupar Então é assim que você pode definir sua taxa no Upwork. Com esses dois tipos de pagamento em mente, você pode escrever o preço das propostas que você escreve. Certifique-se de ler qual é o tipo de pagamento e veja se é adequado para você antes de escrever uma proposta. Em outras aulas, daremos uma olhada nesse aplicativo para desktop e também escreveremos nossa primeira proposta, e também escreveremos na qual poderemos ver onde esses tipos de pagamentos são feitos e como podemos negociar um preço 6. SEO e palavras-chave certas: Então, vamos falar sobre como otimizar seu perfil e permitir que ele apareça nos resultados de pesquisa que os clientes obteriam. Então, vamos procurar um serviço no Upwork e ver como outros freelancers se apresentam nessa plataforma Então, nesta barra de pesquisa, vou procurar talentos. Eu vou atuar como cliente agora, e você quer pesquisar sua área de trabalho. Então, para mim, isso seria a marca NUI. Então, vou pesquisar essa marca. E eu sou recebido por muitos freelancers, e eu posso ver o que eles colocam em seus perfis, e então eu posso usar essas informações para melhorar meu perfil Essa é uma forma padrão de pesquisa. Então, você verá exatamente o que vende e o que está em demanda no momento Então, eu procuro por marca, que é um termo geral Falaremos sobre isso mais tarde, mas geralmente você deseja pesquisar um termo muito detalhado, como um termo específico nesse campo. Mas pesquisamos algo geral para ver o que está em demanda no momento. Então, vamos rolar até aqui, e o que queremos ver são freelancers, porque também somos freelancers e o que queremos ver são freelancers, porque também somos freelancers. Não somos agências. Vamos nos livrar das agências e ficar com os freelancers Vamos rolar para baixo até o sucesso no trabalho. Estamos procurando os melhores freelancers na área de branding. Então, 90% ou mais, queremos uma quantidade muito alta, dez K mais. Eu quero ir por 100 horas ou mais. Então, alguém que está no Upwork há muito tempo e tem muito sucesso Então, esses são os resultados que estou obtendo. Você pode ver o top rated plus. Essas duas pessoas têm o distintivo aqui. Posso acessar o perfil deles e ver o que eles exibem. Vamos com essa pessoa. Então, a primeira coisa que notamos é a foto do perfil. Então, a foto do perfil, como dissemos, é muito importante. É a primeira coisa que as pessoas verão, e você quer ter certeza de que é uma foto de alta qualidade, e isso realmente ajuda se você estiver sorrindo ou rindo nessa Ter uma foto sorridente ou sorridente como perfil o tornará mais acessível, em vez de se você tivesse uma foto muito séria e neutra Então, aqui, você pode ver que ela está rindo nesta foto, e isso a torna acessível para A próxima coisa é o nome dela e tudo mais. Mas aqui estamos vendo as manchetes. Então você pode ver que ela não se chamava apenas de especialista em branding Ela está abordando esses detalhes, então é especialista em design de branding e pitch deck Portanto, esse termo específico fará com que seu perfil se destaque entre os milhões de outros freelancers Então, seu título realmente importa. Você não quer usar um termo geral como especialista em branding ou apenas designer gráfico Você quer colocar mais detalhes nesse título, para que as pessoas saibam imediatamente o que você faz e qual é a sua principal área de especialização Podemos ver que sua taxa horária é de $95, o que pode parecer alto, mas como ela tem tantos clientes, você pode ver que ela ganhou mais de 100 mil. Ela fez tantas horas, tantos trabalhos Então, para ela dedicar tempo a você, seria um pouco mais caro. Então, ao longo de seus anos, ela finalmente alcançou essa taxa horária. Como dissemos, você não pode colocar algo alto quando está começando. Você precisa avançar lentamente para taxas mais altas. O próximo item é a descrição que descreve ela e seu serviço aos clientes. Vamos bater mais. A primeira frase é algo sobre nós, o cliente. Vamos fazer sua marca se destacar. Quando as pessoas acessam seu perfil, elas só querem saber o que você pode fazer por elas. Você não quer saber sobre sua infância, sobre sua refeição favorita. Tudo gira em torno dos clientes, e você quer dizer imediatamente a eles o que você fará por eles? Então você quer chamar a atenção deles e só tem 3 segundos para fazer isso. Se você não chamar a atenção do cliente nos primeiros três segundos de leitura da descrição, há uma grande chance de o cliente simplesmente passar pelo seu perfil. Então, imediatamente, vamos fazer sua marca se destacar. Estou interessado como cliente porque agora estou me perguntando, bem, como você vai fazer isso? Então, logo após essa frase, ela começa a se apresentar. Mas como ela já chamou nossa atenção aqui, vou ler essa área Eu posso ver que ela trabalhou com centenas de clientes. Isso já a torna credível, e posso confirmar isso aqui Eu posso ver que ela trabalhou em diferentes países em uma variedade de projetos de design, e você pode ver que ela trabalhou para grandes empresas, Microsoft, Expedia e muito mais E, finalmente, depois de toda a descrição, ela está nos chamando à ação. Então, vamos trabalhar juntos e criar algo exclusivo para sua marca. E então ela está nos dando uma frase esperançosa que me deixa, como cliente, entusiasmada em trabalhar com ela Estou ansioso para projetar para você. Portanto, sua descrição precisa seguir várias etapas. Em primeiro lugar, você deve colocar uma frase que chame a atenção de seus clientes. Em segundo lugar, você deseja descrever rapidamente o que você fez no passado e como você trabalha nesse campo. Seria ótimo se você pudesse trazer alguns exemplos das empresas com as quais trabalhou, como ela tem aqui, é claro, você quer trazer nomes de empresas conhecidas. E, finalmente, ela tem uma chamada à ação, que basicamente me diz o que fazer a seguir. Então, se ela me falasse sobre seu nome e as áreas com as quais trabalhou, sem me avisar, vamos começar a trabalhar, eu meio que não pensaria: Ok, para onde devo ir a seguir? Então, agora, depois de ler isso, sei que ela me prometeu algo único para minha marca. Então, você quer seguir a mesma estrutura, algo que chame a atenção, uma breve descrição de você e de sua experiência. Você não precisa incluir todo o seu histórico de trabalho nesta descrição e, finalmente, uma chamada à ação. Você deseja seguir a mesma estrutura para o cliente se oriente por meio de sua descrição e, definitivamente, não quer que ele fique entediado Em breve, veremos o que não colocar em sua descrição e alguns exemplos de como você pode transformar descrições básicas em descrições melhores. Ela tem seu histórico de trabalho e tudo mais. E com os muitos depoimentos, posso ver que ela é uma pessoa confiável e boa no que Suas habilidades, esse é seu catálogo de projetos e suas certificações. Então, esse é um exemplo de um bom perfil para branding. Vamos voltar e dar uma olhada em algumas outras áreas. Então, como outro exemplo, podemos dar uma olhada em, digamos, um termo geral como marketing. Novamente, podemos ver que o título é mais específico do que o que pesquisamos E aqui está uma dica sobre o que você deve colocar em seu título Basicamente, como cliente, você está procurando um tipo específico de tarefa e não apenas o campo inteiro. Por exemplo, se estou procurando um especialista em marketing, na verdade estou tentando fazer com que esse especialista faça, digamos, um trabalho de SEO. Ou para me ajudar a conseguir mais vendas. Então, isso aqui é um termo específico que vou pesquisar como cliente. Em vez de marketing, eu procuraria um termo específico, como especialista em vendas. Porque isso é exatamente o que eu estou procurando. Não estou procurando um profissional de marketing geral porque é um campo grande, e então eu teria que conversar com esse freelancer sobre o que é? Em qual área de marketing eles são melhores, veja se eles podem me ajudar com meu projeto. Mas quando procuro esse termo específico, basicamente vou direto ao que estou procurando. Então, você quer colocar esse termo específico em seu título. Em vez de colocar apenas um especialista em marketing, um termo geral, você quer colocar especialista em marketing, talvez um especialista em vendas ou especialista em marketing, especialista em SEO exemplo, você quer colocar esse termo específico em seu título, ou então o cliente simplesmente passará por você porque você não está dizendo que vai dar a ele exatamente o que ele está procurando Vamos dar uma olhada em outro exemplo. Vamos ao Design e à Criatividade. Lá vamos nós. Podemos ver que essa pessoa está usando um termo específico de designer gráfico para mídias sociais. Então, ele não está se vendendo como um designer gráfico geral que faz tudo. Ele está dizendo que é um designer gráfico especializado em mídias sociais Então, se eu fosse alguém que quisesse melhorar minha postagem nas redes sociais, eu escolheria diretamente essa pessoa porque ela está me dizendo exatamente o que quer me dar, que é design gráfico para mídias sociais. Mas se ele fosse apenas um designer gráfico, esse é um termo muito geral, e eu teria que conversar com ele e ver se ele pode fazer postagens em mídias sociais, talvez examinar seu portfólio e descobrir se ele faz design de mídia social. Mas se ele está me dizendo aqui que pode fazer o design de mídia social , isso será muito mais favorável, porque não preciso perder tempo examinando o perfil dele para ver se ele pode me fornecer esses designs de mídia social. Então, quando rolamos para baixo, podemos ver que temos um designer gráfico especializado como título Essa não é uma boa manchete porque não está me dizendo exatamente o que ela faz em design gráfico Eu teria que dar uma olhada no portfólio dela ou nas tags aqui para descobrir exatamente o que ela faz. Depois de ler, posso descobrir que ela faz folhetos, catálogos, pôsteres e outras coisas. Mas como a primeira coisa que as pessoas verão são as fotos, eu gostaria que o serviço principal estivesse ao lado delas. Não quero que o cliente pesquise meu perfil para descobrir o que deseja após alguns minutos de leitura. Quero que eles vejam meu perfil, descubram imediatamente o que posso fazer por eles e, dessa forma, teriam mais chances de trabalhar comigo. Então, você quer manter esses termos-chave em suas fotos. Então essa é a foto que a pessoa verá, sua foto de perfil. Portanto, você quer ter certeza de que os termos-chave estão ao lado e não na sua descrição ou em qualquer outro lugar onde o cliente levaria alguns minutos para descobrir. Então, esses foram alguns exemplos de freelancers realmente bem-sucedidos nessa plataforma, e você quer ter certeza de gastar tempo suficiente pesquisando esses freelancers, pois isso lhe dará uma ideia melhor do que você deve colocar em Então, basta fazer sua pesquisa, certificar-se de que está procurando as mais bem-sucedidas. Portanto, busque o sucesso no trabalho, a quantidade de arte, e então você obterá o melhor dos melhores. Vamos entrar em um desses perfis e ver o que mais está disponível. Como no exemplo anterior, ela está imediatamente me dizendo o que ela faz, uma pequena lista de serviços. Em menos de 3 segundos, sei que ela cria cartões de visita. Em seguida, ele segue com folhetos, envelopes e outros para abri-lo Depois que ela me diz o que ela faz, ela começa a me contar sobre si mesma. Mas se essa área estivesse abaixo disso , eu, como cliente, provavelmente não leria a descrição dela. É por isso que ela está colocando seus serviços aqui, e então ela está se apresentando. Porque, como dissemos, você tem 3 segundos para dizer ao cliente o que você faz. Agora que analisamos alguns perfis e sabemos o que devemos fazer e como nosso perfil deve ser, agora é hora de criar uma descrição e um título para nós mesmos e ver o que não devemos colocar em nosso perfil 7. Como enviar sua primeira proposta, parte 1.: Hum, ao enviar propostas, você oferecerá seus serviços diretamente a um determinado cliente Na seção de trabalho definida, você obterá algo parecido com um quadro de empregos. Depois de rolar para baixo, o Upwork fornecerá as melhores combinações Basicamente, trabalhos que correspondem seu perfil e à área de trabalho que você realiza. Você pode escolher os mais recentes e também ter uma categoria de empregos salva. Então, se você está interessado em algo, mas gostaria de fazer isso mais tarde, você pode salvar esses empregos aqui. Vamos fazer as melhores partidas e dar uma olhada nas oportunidades que estão aqui diante de nós. Então, a primeira coisa é o título, e aqui está o sistema de pagamento sobre o qual falamos. Dissemos que existem tarifas fixas ou horárias. E aqui, você pode ver qual tipo de pagamento está neste projeto. Então esse cara está consertado. A maioria deles é fixa, mas você pode ver que é de hora em hora. Então, eles são diferentes. Depende do cliente, e ele apenas mencionaria o tipo de pagamento aqui. Uma coisa a se prestar atenção é a verificação do pagamento. Você pode ver que alguns deles têm o pagamento verificado, mas outros não, se o pagamento não for verificado, isso é meio arriscado porque Upwork não garantiu que eles tivessem um cartão de crédito vinculado à conta Portanto, o pagamento pode demorar mais e pode haver complicações. Portanto, é melhor ficar com clientes que têm seus pagamentos verificados. Além disso, você pode ver a classificação por estrelas do cliente e a quantidade de dinheiro que ele gastou nessa plataforma. Então, quando eles gastam tanto, você sabe que eles são usuários regulares do Upwork e são confiáveis, podem ver todas as estrelas e todas as verificações Então, ver um trabalho como esse é um lugar seguro para eu começar. E eu só preciso ver se estou ou não no nível que esse cliente está procurando. Mas quando olho para a área ao lado do preço, vejo que esse cliente está procurando um freelancer intermediário. Você também pode ver esse, mas esse cara está procurando um nível básico. Se você está apenas começando, você é um iniciante em sua área, você gostaria de usar essas tags de nível de entrada porque esse cliente está procurando e está apenas procurando alguém para realizar uma tarefa fácil Portanto, você não precisa ser um profissional para conseguir esse emprego. Você pode ver uma vez que lemos o título, Gravação de selfie para mulheres falantes do Azerbaijão Portanto, é uma tarefa simples. Você não precisa ser um profissional em gravação de selfies para conseguir esse emprego E quando vejo isso, tenho certeza de que, mesmo sem experiência, ainda tenho uma chance de realizar essa tarefa. Por outro lado, se você é um profissional, você realmente não gostaria de procurar um emprego de nível básico, porque geralmente existem muitas outras oportunidades para profissionais com salários mais altos e melhores oportunidades. Você também pode ver as tags aqui, design gráfico, in design, Illustrator, Photoshop E se eu estiver familiarizado com alguma dessas tags, eu poderia simplesmente optar por elas. É aqui que você meio que não gosta do trabalho, porque a seção em que estamos agora é melhor opção para o meu perfil Então, se isso é algo que eu simplesmente não estaria fazendo e em que não estou interessado, eu poderia simplesmente clicar aqui e ele será removido para mim. Por exemplo, este é um trabalho para falantes nativos do Azerbaijão Eu sou alguém que não é azerbaijano, então esse trabalho simplesmente não será adequado Posso continuar e não gostar disso e dar uma razão pela qual eu vou usar habilidades que não combinam E agora esse cara vai ser removido dos meus jogos, e eu posso simplesmente manter esta seção para trabalhos que eu teria uma chance e que eu sei que seria capaz de fazer. Também temos o coração ao lado de cada um desses projetos, que é usado para salvar seus empregos. Então, eu vou guardar isso. E agora você pode ver que tenho meus primeiros empregos seguros. Vamos voltar aqui. Agora, vamos entrar em um desses e dar uma olhada em como podemos escrever nossa proposta. Então, podemos ver que esse é um trabalho mundial, o que significa que eu não preciso estar no local para fazer isso. Isso é muito importante se você quiser ser um freelancer remoto no Upwork Certifique-se de sempre verificar a localização, porque às vezes você simplesmente navega vê que o pagamento é válido, a descrição é perfeita, mas você se esquece de verificar a localização e eles esperam que você esteja , digamos, no México Portanto, certifique-se de ler isso e não entrar situação complicada que ocorreria se você simplesmente não soubesse que precisava ir ao México. Estamos vendo uma descrição. Certifique-se de sempre ler a descrição com atenção. Nunca pule as linhas finais porque talvez em algum momento eles estejam falando sobre uma expectativa inesperada que possam ter de você, e você quer ter certeza de que entendeu completamente o projeto e como ele funcionará antes de enviar uma proposta, porque enviar propostas custará caro, e falaremos sobre isso Portanto, você quer ter certeza de ler tudo da melhor maneira possível várias vezes e ter certeza de que entendeu totalmente o projeto antes de prosseguir. Aqui embaixo, podemos ver que estou recebendo um preço fixo de $40, não importa quantas horas eu gaste neste projeto, receberei $40 Vamos descer até aqui. Podemos ver a atividade. Você pode ver que há menos de cinco propostas. Isso é bom para mim porque, depois de enviar minha proposta, as chances de o cliente ver a minha serão muito maiores do que se houvesse 100 propostas. Cada cliente também tem um histórico recente onde você pode descobrir se ele é um bom cliente. Você pode ver aqui embaixo que os freelancers estão dando suas avaliações para esse cliente E também há o contrário. Assim, você pode ver o histórico de trabalho deles, basicamente o trabalho que eles fizeram no Upwork e como foi Isso pode ajudá-lo com a confiança que você teria em relação a esse cliente. Agora, vamos subir e falar sobre algo chamado conectar. Então, basicamente, o Upwork tem coisas chamadas conexões. Agora, essas conexões serão recarregadas todo mês. Você também pode comprá-los, mas pode obtê-los gratuitamente se esperar todos os meses. E quando você começar a usar o Upwork, você terá um certo número de conexões que você pode usar para começar Então, eu sei que agora tenho 50 conexões e, se eu quiser enviar uma proposta, precisaria de duas para começar. Ou, se você escolher por marco, precisará anotar a descrição, data de vencimento e o valor, e poderá adicionar quantos quiser Obviamente, o cliente teria que aceitar sua proposta para que isso funcionasse. Mas você está apenas dizendo a esse cliente como gostaria de continuar com este projeto. Então você pode ver que estou procurando cinco pessoas, um pequeno vídeo de cinco minutos. Digamos que eu preferiria, tipo, primeiro vídeo de cinco minutos. A data de vencimento até quando vou terminar este? Digamos que um dia e quanto desses $40 eu vou receber? Eu poderia tomar menos ou eu poderia tomar mais. Tudo depende de mim. Então, talvez eu diria que aceitaria $5 por esse primeiro vídeo de cinco minutos Eu poderia adicionar mais e simplesmente excluir se não precisar de mais de um marco Então eu posso ver que esse é o preço total que eu receberia $5, eu teria que adicionar mais Vamos fazer isso como 20. Então, eu adicionaria quantos marcos eu quisesse, mas se eu quiser terminar o projeto de uma só vez, eu escolheria isso e vou licitar uma quantia Então, estou sugerindo ao cliente uma quantia que pode ser maior do que seu orçamento. Ou menor, e então eles poderiam decidir se querem fazer isso ou não. E então o Upwork tem uma taxa de serviço de $8. Então é isso que vou receber até o final deste projeto. Depois de rolar para baixo, você quer dar uma duração para esse projeto Algo assim, escolha o que quiser. Agora, a carta de apresentação é uma das partes mais importantes da sua proposta. Nesta parte, você está basicamente convencendo o cliente a trabalhar com você Então, você quer ter as melhores frases e evitar alguns erros comuns sobre os quais falaremos em breve. Então pense assim. Esse cliente está recebendo milhares de propostas, e as chances de você se destacar já são baixas porque o cliente está apenas navegando e está apenas procurando aquela frase que as permitirá. Semelhante à descrição, você tem alguns segundos para convencer esse cliente a ler sua proposta. Portanto, é realmente crucial que você não perca seu tempo com frases inúteis, e veremos agora quais são algumas frases que você não deve escrever em sua carta de apresentação Então, este é um exemplo do que você não deve escrever em sua carta de apresentação. Olá, meu nome é Josh e sou da cidade de Nova York. Essa primeira frase não tem nada a ver com o cliente, e ele fica com essa informação com a qual não pode fazer nada. Então, se você escrever isso em sua proposta, o cliente simplesmente ignorará isso porque é irrelevante para todo o serviço Outro exemplo é escrever a carta de apresentação de uma forma muito parecida com um e-mail. Então, caro senhor ou querida senhora. Espero que você tenha um ótimo dia. Então, começar como um e-mail não é certo porque, novamente, você está enviando isso para eles nos primeiros 3 segundos, e isso não tem nada a ver com o que eles estão procurando. Nesta frase, você realmente não disse o que vai fazer e como vai ajudá-los em seu projeto. Então isso é outra coisa inútil. Outra é agradecê-los antes que cheguem à sua proposta Então, obrigado por ler isso. Você não vai se arrepender. Isso, novamente, é simplesmente irrelevante, e o cliente nem leu sua proposta e você já está pensando nela. Esse é um mau exemplo de como você deve começar sua proposta. E, finalmente, esse é outro erro quando você faz algo sem que o cliente peça. Então, para este projeto, eles precisavam de um vídeo rápido e, basicamente, eles querem verificar primeiro a nossa configuração com uma captura Então, se eu escrever algo como se eu já tivesse criado cinco produtos para você, escolha-me para que você possa vê-los. Então, sem que o cliente perguntasse, você criou cinco vídeos. Se você tivesse lido a descrição, saberia que eles queriam primeiro verificar sua configuração e depois pediriam que você filmasse aquele vídeo de cinco minutos. Mas agora, eu simplesmente fui em frente. Sem lê-lo. Eu criei cinco vídeos, e isso é meio estranho para eles porque eles não pediram isso e você fica tipo, Bem, eu fiz isso por você Agora você me deve escolher. Mas não é assim que você quer soar em sua proposta. Então, esses foram alguns erros comuns. Agora vamos dar uma olhada em como podemos escrever uma proposta. 8. Como enviar sua primeira proposta, parte 2: Então, o que você deve colocar na sua proposta? Antes de começarmos, vamos dar uma olhada em algumas regras que você precisa ter em mente sempre que estiver escrevendo uma carta de apresentação. Como dissemos, esses clientes estão recebendo centenas de cartas de apresentação todos os dias e já é muito cansativo ler todos esses parágrafos e todos aqueles textos volumosos Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é manter sua carta de apresentação curta, pois os clientes podem lê-la facilmente, em comparação com se você escrevesse uma carta de apresentação de três parágrafos. Se você tiver três frases, em vez de juntá-las todas, convém torná-las mais digeríveis colocando alguns espaços entre Agora, isso é mais fácil de digerir para o cliente e, se eu tivesse um texto grande junto, seria cansativo para o cliente até mesmo olhar Agora, mesmo que eles tenham lido seus parágrafos volumosos, a primeira frase mostrará como eles continuariam Se você começar com um dos erros de que falamos, bem provável que eles procurem outro freelancer. Então, o que você pode fazer nesse cenário é informar a eles como você pode ajudar de uma forma muito curta. Você deseja escrever uma carta várias frases de uma forma muito curta e sempre terminar suas cartas de apresentação com um CTA ou uma chamada à ação Então você está basicamente dizendo a eles: Oh, eu posso ajudá-lo. Vamos começar com uma ligação, com um bate-papo, e você quer incluir isso em sua carta de apresentação porque está dizendo a esse cliente que, Ei, eu não vou fazer rodeios. Eu vou ser direto. Vamos concluir esse projeto e nos livrar de todos os procedimentos desnecessários. O cliente ficará impressionado com a forma como você se preocupa com este projeto e como deseja realizá-lo sem ter que falar sobre você, suas histórias e detalhes desnecessários Seja direto e sempre termine com uma chamada à ação. Neste exemplo, em que eles querem um vídeo, eu posso dizer, e eles estão realmente procurando atuar porque você está fazendo expressões faciais. Posso trazer uma experiência com um cliente anterior se eu já atuei no passado e depois usar o call to action. Agora vamos ver o que é uma boa carta de apresentação para esse exemplo em que eles querem que alguém atue e crie expressões faciais no Zoom. Portanto, esta é uma carta de apresentação que funcionaria bem para este projeto. Acabei de juntar tudo para mostrar o que não fazer com seu texto. Oi, aí. Eu trabalhei com muitas agências de atuação no passado e acho que podemos criar algo ótimo. Eu atuo há sete anos e acho que seria uma ótima opção para esse papel. Vamos fazer uma ligação rápida e discutir mais detalhes. Melhor, Josh. Então, isso aqui vai direto ao ponto. Estou dizendo que trabalhei. Eu tive a experiência e acho que sou capaz de criar esse vídeo. Estou trazendo um pouco de experiência, um dos pontos fortes que posso trazer para esta carta de apresentação. Para você, pode ser o número de clientes, o número de habilidades. Falaremos sobre isso em uma lição posterior. Mas aqui, estou informando esse cliente que tenho a experiência e fiz coisas semelhantes a este projeto. Finalmente, estou terminando com uma chamada à ação. Vamos fazer uma ligação rápida e discutir mais detalhes. E então eu estou terminando com uma aprovação. Mas o problema é o seguinte. Eu criei esta carta de apresentação, mas está toda amontoada , o que faz com que não seja tão fácil de digerir para o Simplesmente, eu só preciso criar algum espaço entre minhas frases e, dessa forma, as chances de o cliente ver minha carta de apresentação, mesmo que por 5 segundos, serão muito maiores. Então, vamos criar algum espaço. Olá. Lá vamos nós. Outro aqui. E o Best Josh vai até aqui. Então, naturalmente, como humanos, quando olhamos para uma grande quantidade de texto, não estamos tão empolgados em lê-lo quanto se tivéssemos um texto como esse, é exatamente o desempenho dos humanos. Quando você tem um texto como esse, ele é mais digerível e chama sua atenção em comparação com, digamos, se eu escrevesse cinco parágrafos sobre minha vida e como sou Então, você quer ter certeza que tem esses espaços entre eles, mas certifique-se de que cada frase seja relevante. E, se necessário, você pode ter duas frases em um espaço, mas tente manter a área limpa dessa forma. Outra coisa que alguns freelancers gostam de fazer é abaixo, onde dizem que atuam há sete anos ou se têm tantos clientes Eles gostam de trazer citações dos depoimentos que estão em seus perfis Por exemplo, um cliente anterior está escrevendo um depoimento para mim que está no meu perfil Josh é ótimo e é um ótimo ator. Então eu posso escrever Blue Acting Agency. Digamos que esta é uma agência com a qual Josh trabalhou, e Josh está apenas trazendo este depoimento para dizer a esse cliente que, Ei, eu trabalhei com essa grande agência, e aqui está o que ele disse sobre sua experiência comigo E se o cliente ficar impressionado com você e decidir trabalhar com você, ao acessar seu perfil, poderá encontrar esse depoimento junto com muitos outros Então, isso é outra coisa que alguns freelancers gostam de fazer, mas se você não tiver nenhum depoimento em seu perfil, tudo bem Você pode simplesmente deixar isso de fora. Mas agora que tenho minha carta de apresentação correta, posso continuar com os anexos Então, digamos que você queira mostrar alguns exemplos de trabalho e tentar convencer o cliente de que você sabe o que está fazendo. Para este projeto em que há um vídeo que não devemos enviar antes que eles verifiquem nossa configuração, não faria sentido anexar nada porque esses são vídeos em que eles gostariam de colocar uma determinada configuração. Mas digamos que se esse foi um projeto de design gráfico em que eles querem um design de logotipo, você pode anexar algumas de suas amostras de logotipo, as melhores, é claro, porque lembre-se você examinará sua proposta por alguns segundos, que você examinará sua proposta por alguns segundos, então não terá muito tempo para mostrar dez arquivos. Você deseja manter os três principais logotipos que você incluiu nesta proposta. Depois de fazer isso e fazer o upload, você pode vir até aqui para impulsionar sua proposta colocá-la no topo. Mas isso é opcional, é claro. Você terá que pagar com sua conexão, mas eu recomendo não fazer isso porque você precisará delas para enviar propostas no futuro. Você pode comprar conexões extras, mas pode simplesmente mantê-las e tentar a sorte com propostas diferentes até conseguir seu primeiro emprego. Então, se você quiser começar sua proposta e colocá-la no topo da tela, você pode fazer isso, mas lembre-se que perderá conexões. Posso enviar minha proposta para o Connect e, em seguida, o cliente pode escolher minha proposta. Obviamente, vou receber uma notificação e, em seguida, a partir daí. O outro é um bate-papo e você pode conversar com o cliente. Além disso, há algumas etapas pelas quais o Upwork o guiará , então não se preocupe se você foi escolhido para um emprego, Upwork o guiará em cada Você não estará sozinho. Se você tiver alguma dúvida para os clientes, certifique-se de perguntar isso antes de iniciar o trabalho e antes de assinar um contrato para garantir que você possa realizar esse trabalho da melhor maneira possível, pois é provável que esse cliente avalie seu serviço e talvez escreva um depoimento, que estará em seu perfil, portanto, certifique-se de que entenda o trabalho e faça todas as perguntas que tiver antes de iniciar e assinar o contrato. Então, é assim que é fácil enviar uma proposta. Basta seguir as etapas sobre as quais falamos. Não é tão difícil enviar uma proposta, mas a parte mais importante é essa área. E, como dissemos, você deve ser breve, ir direto ao ponto e sempre ter uma chamada à ação no final da carta de apresentação. Isso é como um e-mail frio. Então, se você já escreveu e-mails frios, isso deve ser fácil para você. Mas se você não tiver, basta seguir as regras sobre as quais falamos. Agora que sabemos como podemos enviar nossa proposta, vamos aprender como podemos tornar nosso perfil ainda melhor com uma ótima descrição. 9. Erros comuns de descrição e como fazer seu perfil se destacar: Vamos dar uma olhada no que devemos incluir em nosso perfil de upwork e como podemos chamar a atenção dos clientes nos primeiros 3 segundos. A primeira coisa em que vamos nos concentrar é na descrição que você colocaria em seu perfil do upwork A descrição, como vimos, é um pequeno parágrafo sobre você e seus serviços. E com base nos exemplos que vimos, sabemos o quanto eles são importantes. Cada freelancer que examinamos tinha um parágrafo informando seus serviços ou sua experiência Então, quando uma pessoa é atraída pelo seu título, você quer ter certeza de que ela seja recebida com uma descrição muito boa Então, vamos ver o que você deve incluir em sua descrição e o que você não deve dar uma olhada em alguns erros comuns que você pode cometer ao escrever sua descrição. E analisando alguns exemplos, você pode aprender o que não deve incluir na descrição e quais são alguns erros que você pode evitar. O primeiro erro é começar com a frase errada. Temos alguns exemplos aqui. Olá. Meu nome é John. Tenho 35 anos e sou de Michigan. Se eu quero trabalhar com John, que é, digamos, um especialista em SEO, nessa única frase, nada relacionado a mim como cliente, tudo estava com o freelancer. E com base nessa frase, não sei o que John vai me oferecer e o que vou receber do serviço de John. A segunda frase é ser muito grato antes mesmo de o cliente entrar em seu perfil Logo de cara, você está agradecendo a eles por lerem o perfil Estou feliz que esteja aqui. Tenha um bom dia. Essas coisas. Eles são meio inúteis. Eles são legais. Eles são acolhedores, mas quando alguém está visitando seu perfil, eles só querem saber mais sobre sua experiência e qual serviço você deseja fornecer. Portanto, certifique-se de não ter a frase errada em sua descrição e de não colocar frases inúteis nela, e de não colocar frases inúteis nela pois você só vai desperdiçar o tempo do cliente Agora, vimos um exemplo em que a pessoa se apresentou, como no primeiro exemplo. Mas, como você se lembra, ela fez isso depois de declarar seu serviço Então, a primeira coisa que a cliente viu foram seus serviços. E então, Bulow, ela começou a falar sobre si mesma, sua experiência, a escola em que se formou E, basicamente, depois de ver esses serviços, e depois que o cliente é atraído por suas habilidades, há uma chance de que o cliente queira saber mais sobre essa pessoa de uma forma pessoal. Mas você quer ter certeza de fazer isso depois de chamar a atenção deles Portanto, essa frase que acabei destacar não deve ser a primeira coisa que os clientes veem, mas pode ser algo que eles possam depois rolar para baixo e descobrir sobre você. Então, vamos ver qual é uma boa frase para começar sua descrição. Portanto, essa é uma boa frase que vimos anteriormente em nosso exemplo. A primeira frase foi: Vamos fazer sua marca se destacar. Então, se eu estou procurando alguém que possa me ajudar com a marca da minha empresa, eu gostaria de ver esta frase Imediatamente, a pessoa está me dizendo que eu posso te ajudar. E a pergunta que eu teria como cliente é: Ah, ótimo. Como? E então eu rolava para baixo e via os serviços. Então essa frase é boa. É um apelo à ação. Basicamente, o freelancer diz: “Venha trabalhar comigo”. Eu posso fazer sua marca se destacar. Então, essa é uma boa frase para começar. Vamos dar uma olhada em outro erro comum. Que é repetir sua manchete. Então, digamos que esse seja o texto principal do especialista em branding Pitch Portanto, você não quer repetir o título na descrição porque o cliente já leu isso sobre você e ele já sabe que você um especialista em branding e faz textos de apresentação Portanto, você não quer repetir isso várias vezes ao longo da descrição, porque não adianta. Eles já sabem isso sobre você. Portanto, esses três exemplos não são adequados. Eles vão meio que irritar o cliente porque você está apenas repetindo o título Algumas pessoas acham que isso é útil porque você está repetindo que eu farei isso por você Essa é minha especialidade. Mas, na realidade, é meio chato e inconveniente para o cliente ler seu título várias vezes naquele pequeno parágrafo que está no Mas uma boa frase que você poderia dizer é que, com 20 anos de experiência, posso fazer seu argumento de venda se destacar. Então, aqui, não estou dizendo que sou especialista em branding, mas estou trazendo minha experiência e os muitos anos em que trabalhei E, basicamente, estamos usando uma pequena parte da manchete, apenas esse termo, mas não vou dizer a eles novamente que sou especialista em branding Estou trazendo algo que pode ser impressionante para os clientes. Então, se essa fosse a primeira frase, na primeira metade, eu ficaria impressionado Eu fico tipo, Uau, essa pessoa tem 20 anos de experiência. E no segundo semestre, posso descobrir que essa pessoa pode realmente me ajudar. E se eu quiser obter uma apresentação dessa pessoa, continuaria lendo porque essa pessoa já está me dizendo que eu posso ajudá-lo e que ela pode me ajudar com os 20 anos de experiência. Isso os torna mais confiáveis. Agora vamos dar uma olhada em um terceiro erro. Que é contar histórias desnecessárias. Você não quer que essas histórias sejam a primeira coisa que os clientes vejam. Não é realmente importante para eles o que você quer que seja quando um garotinho, como você cresceu ou algum discurso motivacional Eles são simplesmente inúteis para os clientes porque eles estão aqui apenas para prestar serviços Em vez disso, você está desperdiçando o tempo deles dizendo coisas desnecessárias Por exemplo, quando eu era um garotinho, eu queria ser médico. Eu cresci com três irmãos e duas irmãs. Sempre achei que não conseguiria ser fotógrafa. As pessoas não acreditavam em mim, etc. Isso é meio inútil e você está realmente desperdiçando o tempo do cliente Agora, contar histórias não está proibido em sua descrição detalhada, mas precisa estar relacionado ao que você está fazendo Então, essas coisas meio que não estão relacionadas. Não tem nada a ver com o serviço que você está prestando e é meio inútil Mas vamos ver como podemos incluir a narrativa na descrição e como isso pode ajudar Então essa é uma boa frase. Eu me formei em Direito em Harvard e tive mais de 300 clientes nos últimos anos Então, essa pessoa está contando uma história sobre como ela se tornou essa freelancer de sucesso, mas está relacionada ao que ela está fazendo agora. Então, se essa pessoa fosse advogada e eu visse isso como a primeira frase, eu ficaria impressionado porque ela se formou nessa escola de prestígio e tinha mais de 300 clientes Então, isso já me diz que essa pessoa é experiente e definitivamente pode me ajudar em meus problemas legais. Portanto, essa frase tem uma narrativa, mas está relacionada ao serviço que o freelancer está prestando Agora, vamos dar uma olhada em alguns itens que você deve incluir em seu perfil e como você pode organizá-los de uma forma que beneficie você. Vamos rolar para baixo e nosso primeiro item é a experiência. O segundo é a educação. O terceiro é o número de clientes e o quarto são suas habilidades. Agora, dependendo dos números para você, você teria que organizá-los de uma forma que impressionasse os clientes quando eles visitassem seu perfil Então, vamos dar uma olhada em alguns exemplos. Digamos que Josh Josh seja nosso freelancer no momento. Ele tem talvez dois anos de experiência como especialista em branding, quatro anos de formação educacional 200 clientes, e ele é habilidoso em talvez dois programas, digamos. Então Josh precisa colocar seu número de clientes em primeiro lugar na primeira frase Em vez de começar sua frase com “Eu tenho dois anos de experiência”, ele precisa começar sua frase com “ Tive mais de 200 clientes em minha carreira”. Então, essa é a coisa mais impressionante no perfil de Josh. Não é sua experiência, sua educação, mas o número de clientes que ele tinha. Vamos dar uma olhada em outro exemplo. Nosso segundo exemplo é Mary. Então Mary tinha, digamos, 20 anos de experiência. E digamos que quatro anos de educação, talvez cinco clientes. Digamos que sejam agências e ela tenha uma habilidade. Então, Mary agora precisa se concentrar em sua experiência e colocá-la na linha de frente. B. Mais de 20 anos de experiência são realmente impressionantes. Mas dizer que ela só tem uma habilidade não é tão impressionante. Então, Mary tem que continuar com sua experiência. E se ela está falando sobre seus clientes, digamos que sejam agências, então cinco empresas. Na verdade, ela poderia dizer que tinha 20 anos de experiência em cinco grandes empresas. Ela poderia combiná-los, mas a experiência precisa vir em primeiro lugar , porque é a coisa mais impressionante sobre Mary. Agora, digamos que você seja um jovem freelancer. Talvez você tenha 22 anos e não tenha vivido tanto tempo para ter 20 anos de experiência ou 100 clientes. Você acabou de começar neste campo e está tentando obter experiência com o upwork Vamos dar uma olhada no nosso terceiro exemplo. Então Peter tem zero anos de experiência. Ele acabou de começar. Ele tem talvez quatro anos de educação ou nenhum. A idade de quatro anos realmente não importa. Ele não tinha clientes até agora, mas é habilidoso em, digamos, dez programas diferentes. Então, Peter precisa continuar com seus programas, e suas habilidades parecem ser “Eu sou hábil nisso e naquilo”, e estou trabalhando com o seguinte. E quando o cliente rola para baixo e vê seu trabalho em seu portfólio, ele pode ficar bastante impressionado Então, o que Peter está colocando na linha de frente são suas habilidades e não sua experiência, porque ele não tinha nada. Portanto, a ordem das coisas é importante nos itens do perfil. Só porque você começou e é jovem, isso não significa que não há esperança para você porque você não tinha muita experiência. Você definitivamente quer manter seu ponto mais forte, que para Peter são suas habilidades. A mesma coisa vale para Mary. Só porque ela tem uma habilidade, isso não significa que não há esperança para ela porque ela tem um ponto forte, que é sua experiência. Portanto, você precisa anotá-las para si mesmo com base em sua carreira e ver em quais delas precisa se concentrar ao escrever sua descrição. E mais uma coisa a ressaltar, se você é como Peter e não tem nenhuma experiência, educação ou clientes, você precisa preencher seu portfólio, como dissemos. Então, mesmo que seja para se divertir, digamos que você esteja criando marcas diferentes, mas não haja clientes do outro lado, você ainda precisa colocar essas obras em seu portfólio porque, nessas situações, o cliente está apenas olhando para o seu estilo. Eles não estão absorvendo a experiência e as outras coisas. Então, você quer ter certeza de que tem as obras para impressionar o cliente Então, se você está dizendo que é habilidoso em dez programas diferentes, você quer mostrar isso ao cliente em todo o seu portfólio, quais são os trabalhos que você colocaria em seu perfil upwork Você não pode simplesmente dizer que é habilidoso e que não há evidências, porque então você está apenas blefando nesse momento Então, se você está buscando as habilidades, gostaria de mostrá-las em seu portfólio. Mas em outros casos em que você tem mais experiência e número de clientes, tudo bem se você não tiver muitos itens de portfólio, porque você pode simplesmente escrever o nome das empresas com as quais trabalhou e que já está no seu currículo. Então você verá nos perfis às vezes um deles se destaca mais do que o outro, mas isso é porque essa coisa é o ponto forte desse freelancer. E eles estão apenas tentando fazer com que brilhe em todo o perfil, que é a coisa mais inteligente a se fazer Então, esses foram alguns erros comuns que você teria cometido se simplesmente escrevesse sua descrição sem nenhuma pesquisa. Agora que você sabe o que não deve incluir no seu perfil e o que deve, você pode começar a escrever sua descrição. Novamente, pesquise sobre outros freelancers que estão em sua área, veja o que os melhores freelancers estão escrevendo em sua descrição e tome isso como inspiração Porque dessa forma você sabe exatamente o que vende na sua área de trabalho Agora que sabemos como escrever uma descrição muito boa, podemos começar a trabalhar em nosso portfólio e ver o que podemos incluir para tornar nosso perfil ainda melhor. Que tipo de trabalho pode apoiar nossas habilidades e nossas reivindicações e como podemos impressionar o cliente quando ele analisa seus trabalhos e sua experiência Te vejo na próxima aula. 10. Catálogo de projetos parte 1.: Quando você usa o Upwork regularmente, na maioria das vezes o cliente define os termos para você e você deve seguir esses termos e cumprir o prazo Mas com o Catálogo de Projetos, você define todos os termos, define o prazo e o cliente está lá apenas para o produto final Portanto, essa é uma ótima maneira de criar mais oportunidades para você. Normalmente, no quadro de projetos em que estamos agora, se você acessar Fine Work, clique aqui e você será direcionado para esta página. Normalmente, o cliente está definindo o prazo. Você pode ver que ele está definindo a taxa horária, ele está definindo o limite de tempo e tudo mais. Mas com o catálogo de projetos, você está fazendo essas coisas. Então, basicamente, com os catálogos de projetos, você definirá o preço e o tempo Então você dirá ao cliente, quem vier ao seu perfil, que eu aceitarei $100 por um esboço e levarei duas semanas para fazer E então o cliente pode analisar seus termos e decidir trabalhar com você. Mas com os catálogos de projetos, você não vai fazer muita coisa porque os catálogos, você os cria depois de inserir todas as informações e, em seguida, eles ficam no seu perfil para que os clientes venham Normalmente, nesses trabalhos, você teria que pesquisar, escrever propostas para cada um. Mas com os catálogos de projetos, você os faz uma vez e eles só estarão no seu perfil E eu recomendo fortemente, além de procurar empregos como esse, que você crie alguns catálogos de projetos em seu perfil, você possa criar mais oportunidades para si mesmo Vamos ao nosso perfil. Em seguida, vamos rolar para baixo até o Catálogo de projetos. Vamos gerenciar projetos. E você pode ver, construir uma vez, ganhar de novo e de novo. Portanto, esses catálogos de projetos só estarão no seu perfil, a menos que você os exclua Você pode ver alguns exemplos aqui, artigo de 1.000 palavras em 24 horas a partir de $30 Então, essa pessoa aqui está dizendo que eu estabeleci esses termos. Você pode trabalhar comigo se quiser. E isso dá ao freelancer mais liberdade sobre como ele gerencia seus projetos porque está definindo o termo. Vamos criar um projeto. E vamos começar com os requisitos básicos e corporativos da Galeria, descrição e análise Vamos dar um título ao nosso projeto. Agora você pode ver que eu já tenho o conjunto para mim. Você receberá A, e eu preciso escrever algo que eu vou dar. Você receberá maquetes para o seu logotipo. Por exemplo, tente tornar o título o mais divertido e otimista possível, em vez de dizer que você receberá uma maquete, tente fazer com que você ganhe maquetes especiais para seu logotipo Eu posso optar pelo minimalista, tentar tornar a descrição, o título o mais descritivo possível E dessa forma, quando as pessoas buscarem o minimalista, elas também receberão meu projeto Então, em vez de escrever, você receberá maquetes, colocará um adjetivo e tentará descrever Depois de escrever seu título, vamos rolar para baixo até a categoria. É aqui que você pode categorizar seu serviço. Para mim, seria edição no Photoshop. E clique nele uma vez, e então eu estou recebendo mais itens aqui embaixo. Mas se você não está vendo sua categoria, basta clicar aqui e procurar a categoria que está procurando e, em seguida, restringi-la ao serviço específico que você está fornecendo. Tudo bem, eu escolhi a edição do Photoshop. Vamos dar uma olhada aqui. Então, tipo de edição de imagem. Isso é opcional. Você não precisa escolher, e para mim, nada disso combina com o que estou fazendo. Então, eu não vou selecionar nenhum deles. Você pode escolher seu formato de arquivo para mim, que seria PNG, JPEG Você escolhe vários, se quiser. Pode até mesmo fornecer o documento do Photoshop e, em seguida, você deseja digitar sua tag de pesquisa Diz opcional, mas eu recomendo preencher isso porque você incluirá exatamente as mesmas tags que um cliente em potencial estará procurando. Dessa forma, as chances de seus projetos aparecerem nos resultados da pesquisa serão maiores Então, para mim, eu posso escrever Mockup e você quer pressionar Inter quando terminar, Mockup, Photoshop Marca de edição, logotipo. Essas são minhas cinco etiquetas. Você não pode ter mais do que cinco. Depois de terminar, salve e continue. Agora estamos aqui para saber o preço e o escopo. Assim, você pode criar pacotes diferentes para o seu serviço. Por exemplo, você tem um pacote inicial, padrão e avançado Então, você está basicamente dividindo o nível do seu serviço do básico para, digamos, um pacote dourado, um pacote premium Por exemplo, para começar, eu posso ser como uma maquete básica com apenas uma maquete básica ou pode ser como uma maquete Portanto, há apenas um com logotipo. Padrão, eu posso escrever três maquetes com efeitos especiais. Avançado, eu posso escrever maquetes animadas. Sim, só maquetes animadas. Você pode ver que está passando de uma coisa muito básica para um tipo realmente diferente de maquete, porque é animada Aqui estamos recebendo efeitos especiais, e aqui estamos apenas comprando com o logotipo. Assim, o cliente poderia simplesmente escolher entre meus pacotes e ver qual deles se adequa melhor a eles. Pode fornecer uma descrição personalizada, seu logotipo colocado em objetos. Em objetos de sua escolha. Então, eles podem dizer: eu quero meu logotipo em uma caneca, eu quero em um outdoor. Eles podem escolher isso. Mas com efeitos especiais, vamos escolher aqui objetos básicos. Seu logotipo em objetos especiais com efeitos adicionais. Tudo bem. E depois animado. As maquetes Um visual animado ou mais descolado. Esses são apenas exemplos, mas obviamente a pessoa que receberá o pacote avançado receberá uma animação para suas maquetes E talvez seja isso que eles estão procurando. Mas se eles não estão procurando animações e não querem pagar mais por elas , podem simplesmente escolher meu pacote inicial Então, em vez de me ignorar e procurar outra pessoa que tenha um serviço básico de maquete, eles podem simplesmente escolher meu pacote inicial Então, estou dando a eles três opções. Mas se você não tiver três opções para o seu serviço, basta desativá-la. E ofereça um pacote. Portanto, você não precisa fornecer três pacotes, mas isso ajuda porque o cliente pode simplesmente ficar com você se quiser algo diferente, em vez de procurar outro freelancer. Vamos reduzir os dias de entrega. Esse é o número de dias que você leva para entregar esse pacote. Vou ficar dois dias porque isso é muito simples. Dois dias padrão , porque são efeitos adicionais, vou fazer com que sejam quatro. E a animação obviamente demorará mais. Então esse seria seis. Número de imagens, você quer dizer a eles quantos resultados finais você vai dar ao cliente. Para começar, dissemos um. Então, vamos colocar isso aqui. Você também pode fazer este. Padrão com os efeitos especiais. Digamos que três maquetes animadas. Digamos que quatro. Número de revisões. Isso é quantas vezes você vai permitir que os clientes peçam uma mudança. Por exemplo, você manteve o logotipo na maquete, mas eles disseram: Oh, você poderia deixar essa parte vermelha E isso conta como uma revisão que o cliente está solicitando de você. Portanto, você pode permitir essa revisão ou não. Para o pacote inicial, eu poderia colocar zero revisões, mas talvez eu possa fornecer revisões para essas duas porque os clientes geralmente estão procurando Talvez eles mudem de ideia e queiram fazer algo diferente. Então, para o padrão, eu colocaria dois. Para avançado, vou colocar três. Vamos rolar para baixo e, em seguida, temos as opções de nível de serviço. Então, basicamente, com meu tipo de trabalho em que estou trabalhando com o Photoshop, posso dar algumas opções adicionais Por exemplo, o arquivo de origem é o arquivo do projeto, que no meu caso, se eu estiver usando o Photoshop, seria o arquivo PSD, documento do Photoshop E eu poderia permitir que eu desse isso ao cliente para que ele pudesse usar o Photoshop, trabalhar com as camadas e alterá-las sozinho Você pode permitir isso marcando essas caixas. Normalmente, você gostaria de colocar isso para os pacotes superiores, que eles optassem por esse pacote. Vou colocá-lo para esses dois. Alta resolução, você pode escolher se deseja fornecer a eles uma imagem de altíssima qualidade ou simplesmente desmarcar essa opção e fornecer uma imagem básica Então, alta resolução, vou guardá-la para esses dois. Porque estou colocando esses efeitos especiais aqui e os animando, então vou me certificar de que estou dando a eles imagens de alta resolução Então, temos o uso comercial, que é quando você permite que essa pessoa pegue seu trabalho e o use para promover sua marca. Assim, eles poderiam usá-lo em seus produtos, serviços, sites e tudo mais. Você pode permitir isso, mas se quiser manter esse trabalho exclusivo , simplesmente não pode marcar isso. Você pode ver que fornecerá serviços de uso comercial, ou seja, quando um trabalho criativo é usado para promover um produto, serviço, marca ou empresa. Você pode ativar isso se quiser. Eu verificaria tudo isso. Essa é a minha preferência, mas basta desmarcá-las. Eles são feitos para você permitir ou não permitir. Finalmente, temos o preço do projeto. Então, para todas essas opções iniciais, quanto vou tomar Então, digamos que eu comece com $5 porque, neste pacote inicial, eu não estou fazendo Estou apenas colocando um logotipo em uma maquete. Então, $5 pelos efeitos especiais. Animações de $10, Sco por 40. Lembre-se de que uma parte delas será destinada ao Upwork. Portanto, escolha seu preço com base nesse fato. Tente escolher algo que seja razoável. Então, para um pacote realmente básico em que eles não estão recebendo muito, não posso apostar $50 porque eles não estão recebendo nada do pacote inicial, exceto uma imagem Portanto, você também deve analisar isso da perspectiva do cliente. Você mesmo estava procurando um freelancer e gostaria de uma maquete do seu logotipo Quanto estaria disposto a pagar Então, $5 é bastante razoável para mim, pelo menos. E, pessoalmente, se a pessoa estivesse pedindo $50 por uma imagem, eu simplesmente não escolheria aquele freelancer Então, você quer se colocar no lugar do freelancer e do cliente e basear seus preços nisso E se você não tiver certeza de quanto deve colocar , pode sempre pesquisar o logotipo e o preço da maquete Eu posso vir aqui e você pode ver de dois a 7 dólares. E pela Internet, eu poderia simplesmente descobrir o quanto eu deveria estar prestando meu serviço. Então, posso colocar $5 nessa maquete, já que a Internet dizia de cinco a Agora vamos escolher complementos. Agora, você pode colocar essas marcas de seleção ao lado do seu catálogo de projetos , para que a entrega rápida , se possível, você possa ativá-la E, basicamente, os clientes podem adicionar essa marca de seleção rápida ao lado do pedido e solicitar o pacote padrão dizendo: Ei, mal posso esperar por quatro dias, estou disposto a pagar mais Você poderia fazer isso funcionar em dois dias? Então, você vai dar a eles a opção de acelerar o projeto e receber mais dinheiro em troca. Então, para meu pacote padrão, onde eu disse quatro dias, posso fazer isso em dois dias e, em vez disso, pegar um extra, digamos $8 Para o Advanced, onde eu disse seis dias, posso aguentar quatro dias e ganhar mais $12 Você está apenas dando a eles essa opção. Eles podem escolher isso se quiserem. Imagens adicionais. Talvez esses números sejam muito baixos para o cliente, você está dando a ele a opção adicionar e solicitar mais imagens. Então, por um extra, digamos $10 e um adicional, digamos, dois dias, eu lhe daria uma mídia extra dos meus pacotes. Revisão adicional. Você vai aumentar o valor das revisões aqui mesmo Isso é opcional. Você simplesmente não pode verificar isso. Arquivo fonte, se eles quisessem, digamos, o pacote inicial, e eu não dei a eles a opção de arquivo fonte, eles podem pagar um extra, vamos entrar aqui, mais $5,02 dias para eu dar a eles um arquivo fonte, que realmente não precisamos de dias Então, apenas por mais $5. Então, temos a alta resolução, que você pode adicionar se quiser por mais $6,01 Você também pode criar seus próprios complementos personalizados. Se você não está vendo o que deseja, talvez a cor personalizada mude. Assim, eles poderiam pedir que eu mudasse a cor de seus logotipos quando eu estivesse fazendo as maquetes. Isso é opcional. Vou mudar a cor do seu logotipo para combinar com uma determinada maquete Por um dia extra de $5,01. Adicione quantas quiser, remova-as se não estiver satisfeito com elas e, em seguida, salve e continue avançando para o próximo slide. Esta é a galeria do projeto. Na próxima parte, vamos preencher isso e ver como podemos finalizar esse catálogo de projetos e publicá-lo em nosso perfil do Upwork. 11. Catálogo de projetos parte 2: Vamos continuar com nosso primeiro catálogo de projetos. Paramos aqui, onde deveríamos fazer o upload dos itens da galeria para o nosso catálogo de projetos. Primeiro, vamos colocar a imagem do nosso projeto. Então, essa é a primeira coisa que o cliente verá. Se você clicar em Visualização do projeto, esse é o layout que eles obtêm. Então, a foto estaria aqui. É importante que a imagem esteja relacionada e seja o melhor trabalho que você pode oferecer. Então, é bem grande. Vamos garantir que tenhamos uma boa imagem. Como a minha são maquetes, vou fazer o upload de uma maquete aleatória Depois de fazer o upload da imagem, você obterá este painel onde poderá recortá-la e redimensioná-la da maneira desejar com essas barras nos cantos e clicar em Carregar para que ela seja carregada Lá vamos nós. E eu enviei dois aqui para mostrar as opções que você tem. Você pode escolher uma dessas imagens para ser a capa do seu projeto, que é a primeira imagem que o cliente verá. Assim, você pode selecionar cada uma e escolher a capa do projeto e excluir as que não deseja. Então, aqui está a capa do meu projeto. Você pode fazer upload de até 20 imagens. Mas sugiro manter o número baixo, então basta que o cliente navegue e tente colocar seus melhores trabalhos na galeria de projetos. E então temos o vídeo do Projeto. Isso pode ser devido ao trabalho que você fez ou pode ser você explicando seu serviço. Para mim, poderia ser uma animação de logotipo. Então, estou pegando o logotipo deles e o colocando em uma sequência animada para meu pacote avançado. Mas se vocês não têm nenhum tipo de vídeo em seus pacotes, pode ser apenas um vídeo de vocês dizendo ao cliente que, Ei, eu vou fazer isso. Vamos fazer uma ótima maquete para sua marca. É como um comercial para o seu projeto. Então, basta fazer o upload aqui. À medida que for, verifique se são até 100 megabytes em menos de 60 segundos Você pode definir isso como a capa do seu projeto, se quiser. Eu vou usar essa imagem. Também pode colocar um documento. Para mim, os documentos realmente não fariam sentido , já que os estou colocando como uma imagem. Mas se o seu serviço precisar de um documento, basta carregá-lo aqui como arquivos PDF. Vamos clicar em Continuar. E aqui, você adicionará alguns requisitos para o cliente. Então, basicamente, como estou fazendo uma maquete de logotipo, obviamente vou precisar de um Então, adicione um requisito. Então, se eu precisar de um logotipo, escreverei, faça o upload do arquivo do seu logotipo. E eu também posso especificar o formato. PNG ou SVG. E então, para responder, vou fazer disso um anexo de arquivo e me certificar de ativá-lo, porque sem um logotipo, não consigo realmente criar uma maquete para eles Portanto, esse é meu primeiro requisito. Foi adicionada. Vou adicionar um pouco mais. Você tem um fundo de barra de objeto de maquete preferido? Por favor, escreva-os aqui. Por exemplo, o cliente poderia me dizer: Sim, quero meu logotipo em um cartão de visita. Outra pessoa poderia escrever “Quero meu logotipo em um lápis”, então estou dando a ela a opção de onde devo colocar o logotipo. Torne isso obrigatório também. Se eu quiser colocar objetos especiais, posso colocar isso como uma escolha múltipla e permitir que eles escolham apenas nesta caixa, ou posso permitir que eles escrevam o que quiserem, e eu posso simplesmente fazer isso. Eu disse, e vamos adicionar outro requisito. Você tem um plano de fundo de objetos de maquete? Talvez eles já tenham uma imagem e só queiram que eu coloque o logotipo deles nela para que eu possa transformá-la em um anexo de arquivo, e eu não preciso tornar isso obrigatório porque algumas pessoas podem não ter isso. Anúncio, e essas são coisas que você pode perguntar ao seu cliente antes de começar. Novamente, texto livre, e ele também pode anexar arquivos, se quiserem, para tornar isso obrigatório. Por favor, responda em CM ou polegadas. Bem, vamos clicar em anúncio, e agora eu posso ir em frente e salvar isso. Você pode editar qualquer um deles ou excluir, se quiser. E agora vamos escrever a descrição do nosso projeto. Assim como aprendemos, queremos ficar longe informações desnecessárias e apenas tentar convencer os clientes que eles deveriam vir até mim para comprar suas maquetes Você pode ver o exemplo aqui. Você obterá um design de logotipo sofisticado que levará sua empresa ao próximo nível Com mais de cinco anos de experiência em ambientes freelance e de agências, me preocupo profundamente em ajudar startups a contar suas histórias por meio do design Então, isso aqui é muito convincente. A pessoa tem a experiência. Eles estão me prometendo um conteúdo original e de alta qualidade, e também estão me dizendo que se preocupam com seus designs, e isso não é apenas um trabalho para eles. Tudo bem, vamos escrever em nosso exemplo com maquetes de alta qualidade Você pode anunciar sua marca de uma forma única. Estou convencendo-os de que minhas maquetes são de alta qualidade e são únicas Agora posso falar sobre minha experiência. Então, aqui está minha descrição. Número um, estou dizendo a eles que minhas maquetes são de alta qualidade e exclusivas Estou contando a eles minha experiência. E, novamente, estou lhes dando outra promessa de maquetes especializadas E também os estou convencendo de que precisam desse serviço para que possam mostrar seu logotipo em várias plataformas E, finalmente, estou terminando com uma chamada à ação. Vamos comprar um para você agora. Então, imediatamente, você pode ver que eu fiquei longe de informações desnecessárias, o que não ajuda o cliente. Não falei sobre minha infância, meu nome, de onde sou e tudo isso. Estou apenas dizendo a eles imediatamente, em um formato muito curto que estou aqui para ajudá-lo e sou capaz de criar essa maquete para Vamos rolar para baixo e criar nossas etapas. Então, já existem algumas predefinições aqui. Um cliente compra o projeto e envia o requisito, o que definimos na segunda etapa anterior, você conclui o projeto seguindo as etapas adicionadas aqui e três clientes revisam e aprovam seu trabalho e você recebe o pagamento Se necessário, você pode adicionar outra etapa. Você pode ver os exemplos à direita. Mas para mim, está tudo bem. Vou deixar esse B como estava. Também temos perguntas frequentes. É aqui que você pode se colocar como cliente e ver que tipo de perguntas ele teria, ou pode usar as perguntas que clientes anteriores lhe fizeram. Por exemplo, se você examiná-lo à direita, ele fornecerá alguns exemplos, o que está incluído em uma revisão? Quais ferramentas você usa? frequência posso esperar ouvir de você se eu comprar este projeto? Você pode adicionar uma pergunta. Por exemplo, e se eu não gostar do Mu? E então posso escrever que permiti revisões para garantir que você esteja satisfeito com sua maquete Por isso, garanto que, mesmo que não gostem do que eu faço, estarei lá para ajudá-los com isso e fazer algumas revisões mesmo que não gostem do que eu faço, estarei lá para ajudá-los com isso e fazer algumas revisões Este é um ponto reconfortante. Podemos adicionar algumas perguntas curiosas como quais programas você usa? E eu posso escrever DB Photoshop, talvez fotos de afinidade e qualquer outra coisa que eu As coisas que você usaria para todos os três pacotes, não apenas um. Então você pode adicionar isso. Essas perguntas são muito boas. Algumas pessoas gostam de ignorá-las, mas isso realmente ajuda o cliente a se conectar com você como pessoa Então, você pode incluir algumas perguntas personalizadas como quais programas você usa? Isso não é especialmente útil para os clientes porque eles mesmos não farão a maquete Mas é apenas algo sobre o qual eles podem estar curiosos, e você está apenas informando está aberto a essa ideia. E isso pode fazer com que eles se sintam um pouco mais próximos de você. Além disso, estamos fazendo a eles uma pergunta “e se”. Então, talvez eles estejam pensando que, se eu pagasse essa resposta real e não gostasse da maquete deles, eles estariam dispostos a ser humildes E eles estão dispostos a me ajudar, ou isso é apenas um emprego remunerado? Você quer garantir a eles que você é um profissional e garantir que os clientes fiquem satisfeitos com as maquetes que recebem Mas certifique-se de que as perguntas estejam relacionadas ao serviço. Você não quer adicionar perguntas como: qual é a sua cor favorita que não está relacionada ao serviço ou ao upwork Portanto, você deseja manter isso estritamente sobre você e o serviço que está prestando. Precisamos adicionar uma etapa aqui. Vamos ver. Então, depois que o cliente comprou esse pacote para mim, concluirei o projeto e finalizarei as cores e as maquetes com as revisões que dei E então, finalmente, eles aprovam e eu sou pago. Vamos salvar e continuar. E agora estamos na opção de revisão profunda. Agora, essa é uma parte importante. Isso aqui, número máximo de projetos simultâneos. Quantos projetos você pode fazer de uma vez, tendo em mente os dias de entrega que você escreveu. Se um projeto levar quatro dias, você seria capaz de fazer outros dois projetos que também levassem quatro dias? Você consegue lidar com todos esses prazos ao mesmo tempo? Tudo bem se você colocar um ou mais de um. Isso realmente depende de você e quanto sua agenda está preenchida. Algumas pessoas podem dedicar todo o seu tempo ao trabalho, outras têm outras coisas para fazer É muito importante que você pense sobre isso e escreva um número realista. Você sempre pode voltar e mudar isso. Você não precisa fazer isso agora. Basta inserir um número para começar. E quando você se sentir confortável os projetos, pois não tem muita coisa acontecendo, você pode adicionar mais de um. Mas se você está apenas começando, sugiro colocar um e depois subir lentamente. Vamos verificar os dois e enviar para análise. Portanto, certifique-se de não ter nenhum desses, que não enviamos para análise, e agora eles aprovarão meu projeto Em análise, aí está você. Depois de aprovado, ele será movido para esta seção. E quando um cliente pesquisa maquetes no Upwork, ele pode encontrar meu projeto e depois vir até mim para obter Dessa forma, posso criar várias coisas, vários projetos e colocá-los no meu perfil e permitir que os clientes venham até mim. Portanto, coloque seus melhores trabalhos nos projetos e, como dissemos, tente ser o mais otimista e profissional possível E dessa forma, é mais provável que você receba um pedido em seu projeto. Então é assim que você pode criar seu primeiro Catálogo de Projetos Depois que o Upwork aprovar ou rejeitar seu projeto, você receberá um e-mail Então, no momento, não há muito o que fazer, a menos que você queira criar outro projeto. Por isso, recomendo criar alguns deles se você tiver tantos serviços para fornecer, e deixe-os relaxar em seu perfil. E enquanto procura outros projetos na seção de trabalhos finos, você também pode obter clientes na seção de projetos. Então isso é bom. É uma coisa inteligente de se fazer, especialmente quando você está começando. E vá em frente e crie o máximo de projetos possível, desde que você tenha um serviço e uma amostra de trabalho para eles. Espero que vocês gostem dessa lição. Vamos passar para o próximo. 12. Presença pessoal: Vamos dar uma olhada em alguns exemplos entre os freelancers que estão no Upwork e dar uma olhada em algumas dicas que podem nos ajudar a estar mais presentes em nosso trabalho do que fazemos no Vamos procurar um talento. Procurei um escritor no quadro de talentos da Upwork e recebi muitos freelancers que oferecem serviços Agora, o que quero dizer com personalizar seus perfis é basicamente estar visível como pessoa quando um cliente olha para você Então, conversamos sobre fotos de perfil e como elas são importantes. E o que queremos garantir é que, imediatamente quando o cliente olha para nós, somos uma pessoa acessível e nosso perfil parece Então, vamos dar uma olhada no primeiro elemento, que é a foto do seu perfil. Como dissemos, você quer ter certeza de que está rindo ou sorrindo na sua imagem, e isso imediatamente o torna mais acessível Agora, as fotos que você deseja colocar no Upwork têm como objetivo mostrar você ao cliente, basicamente seu rosto Então, você quer ficar longe de fotos em que você simplesmente não esteja imediatamente visível nesse pequeno círculo. Quando rolamos para baixo, por exemplo, essa pessoa, ela está muito longe da câmera e eu realmente não consigo vê-la. E isso meio que me impede de conhecer essa pessoa. Mas, por outro lado, podemos ver claramente o tiro na cabeça, e é como eu conhecesse essa pessoa na vida real porque tudo está claro. Eu posso ver o nome dele. E outro exemplo é quando a iluminação está ruim e você não consegue realmente ver a pessoa. Portanto, a foto do perfil realmente ajuda na sua presença no seu perfil. Você quer ficar longe de imagens com iluminação ruim, imagens em que você está muito longe e imagens em que você parece muito sério e inacessível Então, vamos encontrar uma boa imagem aqui. Você pode ver que essa é uma boa imagem. Ela está claramente visível. Ela está sorrindo. Isso a torna acessível. A iluminação é boa. Imediatamente, posso me conectar a essa freelancer porque ela está lá em seu perfil e é como se eu a conhecesse na vida real. Então, a primeira coisa que você quer ter certeza de que é perfeita é a foto do seu perfil, porque, como dissemos , é a primeira coisa que as pessoas verão quando estiverem procurando por um determinado serviço. Então, o número um é a foto do seu perfil. O número dois é o seu nome. Você quer ter certeza de que está colocando seu nome completo lá. E, claro, o que você faz como título. Já falamos sobre a manchete, mas seu nome também é muito importante Se for possível, coloque seu nome completo, isso realmente ajudará novamente o cliente a conhecer você. E eles podem se conectar imediatamente com você usando seu nome completo em vez de letras. Então, se eu quisesse me conectar com essa pessoa, não posso dizer querido AkmParvseg Seria melhor se fosse querida Margaret arrima em vez da querida Dessa forma, o declient pode se dirigir melhor a você, e é mais acessível porque, uma vez que você tem um nome como esse, declient não sabe Então, tente colocar seu nome completo lá. Vamos tentar falar com essa pessoa que é a escritora mais bem avaliada no momento. Então, deixe-me rolar para baixo, podemos ver que ela tem outras experiências. Falamos sobre como você quer colocar aqui coisas como voluntariado e outros casos em que não estava trabalhando, mas contribuiu para uma determinada fundação ou evento Então, isso aqui é ótimo para adicionar sua presença em seu perfil. Você está compartilhando uma experiência aqui, e os clientes podem conhecê-lo mais por meio dessas experiências. Então, esse não é o seu histórico de trabalho. Este não é o seu currículo. Você não trabalhou para uma empresa, mas contribuiu para determinadas organizações forma voluntária ou de outra forma. Mas seu histórico de emprego é separado, então eles não são os mesmos. Então, se eu quiser conhecer essa pessoa, posso ter outras experiências e ver que ela foi presidente do Grupo de Escritores local. Então, um grupo de escritores locais, isso vai me dizer que essa pessoa é uma pessoa social, e ela trabalha com outros escritores locais, que pode fazê-la parecer mais acessível e E isso pode me ajudar em meus projetos futuros com esse freelancer. Portanto, se você tiver alguma outra experiência além do seu histórico profissional, não se esqueça de adicioná-la escrever uma pequena história sobre o que aconteceu e como aconteceu. Isso o tornará mais acessível e ajudará seu Agora, vamos ao offwor.com slash SERVICES, onde podemos dar uma olhada nos catálogos de projetos Vamos ver como as pessoas adicionam sua própria presença pessoal esses projetos e tentam aprender com eles. Vamos pesquisar marketing. Então, quando você está percorrendo todos esses projetos, a primeira coisa que chama sua atenção é quando uma pessoa está visível na capa do projeto Essa é apenas a natureza dos humanos. Quando olhamos para uma tela, a primeira coisa que chama nossa atenção é outro ser humano Então, agora, quando estou vendo todos esses gráficos e todas essas cores, a pessoa, há uma aqui também, a pessoa é o que está se destacando. Agora, essa pessoa está usando uma foto para promover seu projeto e, ao mesmo tempo, adicionar presentes pessoais a esse projeto. Então, apenas adicionando uma foto de si mesmo, me sinto atraído por este projeto porque posso me relacionar imediatamente com um humano mais do que com esses gráficos. Claro, seria melhor se você parecesse mais acessível, talvez colocasse um sorriso no rosto e parecesse realmente otimista Mas colocar sua foto na capa do projeto ajudará você a ser mais notado. Agora vamos continuar com o projeto dessa pessoa. Aí está. Temos a primeira foto. Nos outros slides, ele fala sobre seus serviços, mas o primeiro foi o que me chamou a atenção. Portanto, tente colocar sua imagem na capa do projeto. Vamos voltar aqui e procurar outro tipo de trabalho. Vamos escolher o autor. Lá vamos nós. Temos rostos humanos. Isso é um vídeo. Isso realmente vai ajudar a chamar minha atenção. Portanto, faça o possível para colocar vídeos de pessoas ou fotos. Mesmo que não seja você na foto ou no vídeo, ainda é melhor colocar um humano na capa do projeto em vez de alguns parágrafos e gráficos aleatórios Isso vai chamar a atenção dos clientes mais do que isso. Então, novamente, coloque humanos na capa do seu projeto. E isso vai funcionar melhor para você. Veja, temos pessoas em todos esses exemplos. Vamos entrar em um desses. Temos um vídeo que está tentando nos convencer a comprar esses pacotes. Mas, novamente, você pode ver que são humanos porque isso será mais compreensível do que se fosse algum tipo de animação sem nenhum toque humano Nos próximos slides, eles falarão sobre seus serviços. Talvez esse seja um dos livros que eles escreveram, e isso só vai fazer com que pareçam mais confiáveis. Assim que rolarmos para baixo, ele tem uma boa foto de perfil. Parece profissional. E, claro, a descrição dele, como dissemos, começa com seus serviços ou alguma forma de chamar sua atenção. E então ele começa a falar sobre si mesmo. Portanto, sempre diga primeiro o que você pode fazer pelo cliente e depois comece a falar sobre você. Temos um portfólio de visualizações. Bem aqui, então esses são os itens do portfólio dele. E eu posso dar uma olhada em cada um. Vamos ver esse romance de fantasia e podemos ver que ele já trabalhou como escritor antes. E uma vez que visualizamos o perfil dele, você pode ver que ele tem algum histórico de trabalho, concluiu um trabalho. Também podemos ver quais estão em andamento. Esse é um perfil bastante sólido. Você pode ver suas certificações e tudo mais. Então é assim que você pode adicionar presentes pessoais em seus catálogos de projetos, suas propostas e todas as outras coisas A primeira impressão é a foto do seu perfil, então tente se concentrar nisso. Você pode simplesmente pegar um sozinho com seu telefone. Não precisa exigir muita manutenção. Mas contanto que você pareça acessível na foto do seu perfil, o resto é bem fácil Depois desta lição, dê uma olhada na sua foto do perfil e veja se ela é adequada. Você está rindo nessa foto, sorrindo? A iluminação é boa? Você está perto o suficiente da câmera? Depois de fazer isso, dê uma olhada no seu perfil e nos projetos que você enviou até agora, veja se eles têm presença pessoal neles. Caso contrário, você pode simplesmente editá-los e adicionar essas coisas dentro. Portanto, esse é um passo muito importante. Certifique-se de dedicar tempo suficiente a isso. E agora vamos para a próxima lição. 13. Prazos e gerenciamento de tempo: todos esses projetos chegando, é muito importante que você gerencie bem seu tempo como freelancer. Porque se você não administra seu tempo e não tem um cronograma fixo, as chances de cumprir esses prazos são bastante baixas Nesta lição, falaremos sobre como podemos gerenciar nosso tempo, desenvolver uma rotina estável para nossa vida diária e como podemos cumprir esses prazos de uma maneira melhor Como freelancer, você não está mais trabalhando em um escritório, que significa que sua rotina diária não é como seus colegas de trabalho e você nem sempre é supervisionado por seus horários de trabalho Como freelancer, é só você, então você precisa definir seu horário de trabalho e garantir que a tarefa certa seja feita a tempo. Agora, por causa disso, você teria que aprender sobre uma das habilidades mais importantes de um freelancer, que é o gerenciamento do tempo. Se você já trabalhou como freelancer antes, esse não é um tópico novo Isso é para pessoas que acabaram de começar a trabalhar como freelancers e estão confusas com todos esses projetos chegando Eles não têm certeza se podem cumprir esses prazos E estão bastante frustrados no momento. Se é você e não sabe como cumprir esses prazos, ou se você acabou de começar e está tentando evitar essa situação, ao final desta lição, você saberá exatamente o que deve fazer Vamos falar sobre seu horário de trabalho como freelancer. Você precisa definir um determinado horário durante o dia dedicado ao seu projeto. Isso pode ser talvez 9 horas por dia, 5 horas por dia. Tudo depende do quanto você pode fazer nessas horas. Depois de definir um período de tempo dedicado ao seu trabalho, é mais fácil distribuir seus projetos nesses segmentos de tempo. E se você estiver trabalhando com vários projetos ao mesmo tempo, é muito importante distribuí-los um após o outro para que, durante um dia, você se concentre um projeto em vez de cinco projetos ao mesmo tempo, para não acabar estragando um ou outro Planejar com antecedência é uma coisa muito útil de se fazer. Você quer ter certeza de que conhece os projetos trabalharia nos próximos meses e , com base nisso, pode distribuí-los uniformemente nas próximas semanas . E então tudo o que você precisa fazer é cumprir essas metas semanais, e isso seria muito mais fácil do que se você não planejasse nada e estivesse apenas estudando todos os projetos durante a semana, o que muitas vezes pode ser frustrante Então, a primeira coisa que você quer fazer é descobrir e descobrir o que você vai fazer no próximo mês. Então, se estamos em maio agora, você quer saber o que faria no mês de junho, se estivermos no final de maio, ou seja. Você quer saber o que vai fazer em junho e, dessa forma, planejar tudo no mês de maio. Então você está meio que preparando tudo no mês anterior. E quando você se prepara de antemão, você vai tirar um pouco desse estresse dos ombros porque sabe exatamente o que estaria fazendo, e então se concentraria apenas no que está fazendo diariamente, e não no que está fazendo diariamente, semanalmente e mensalmente Então você está se poupando um pouco desse estresse. Depois de conhecer seu plano para o mês, você pode distribuir esses planos nas semanas desse mês. Por exemplo, se eu estiver trabalhando em três projetos diferentes no mês de junho, gostaria de distribuir esses projetos ao longo das semanas. Na primeira semana, eu estaria fazendo o Projeto A, na segunda semana, eu estaria fazendo o Projeto B e na terceira semana eu estaria fazendo o Projeto C. Então, na última semana, eu poderia me concentrar apenas em encerrar as coisas e garantir que tudo estivesse perfeito Dessa forma, eu estaria muito mais organizado em termos de meu horário de trabalho e de minha própria saúde mental. Você não quer amontoar tudo e deixar no último minuto Essa é a pior coisa que você poderia fazer como freelancer, porque cada projeto que você fizer vai te dar um resultado no seu perfil no Upwork, pelo menos Então, quando você faz um projeto para um cliente e ele não está satisfeito com isso porque você o fez no último minuto e não dedicou tempo suficiente, esse cliente retornará ao seu perfil e deixará um depoimento dizendo que você não entregou a tarefa, não foi você que não se comunicou o suficiente Algumas outras coisas que podem resultar em um impacto negativo em seu perfil e nos outros clientes que desejam trabalhar com você. Deixar as coisas no último minuto e obter resultados ruins seu projeto é algo que você deve evitar o máximo possível, porque, como dissemos, isso terá um efeito muito ruim em seu perfil e, portanto, em outros clientes que esperam trabalhar com você. A segunda coisa que você quer fazer é planejar seus dias com antecedência Então, você planejaria amanhã hoje e faria isso pelo resto do mês. O que eu gosto de fazer é manter sempre um caderno comigo, onde eu possa escrever a programação para o dia seguinte na noite anterior. Hoje à noite, eu escreveria a programação para amanhã na forma de uma lista de verificação Amanhã, o que quer que eu faça, posso simplesmente dar uma olhada e me preparar para escrever o plano para o dia seguinte. Algumas pessoas gostam de fazer isso em aplicativos móveis. Gosto de escrever com um lápis. Você pode escolher o que funciona melhor para você. Você também pode usar calendários para marcar os eventos em um dia específico. Novamente, você pode escrever isso em um pedaço de papel ou calendário ou apenas usar seus aplicativos móveis para garantir que você seja lembrado de determinadas tarefas em um determinado dia Definir alarmes e marcar sua agenda é muito importante A maioria das pessoas gosta de simplesmente ignorá-las. Eles acham que é um incômodo. Mas a verdade é que, como humanos, esquecemos as coisas e, como freelancer, se você se esquecer de fazer um projeto, isso simplesmente não vai funcionar porque essa é sua renda e você vai precisar dessa renda. Você quer ter certeza de planejar tudo e cumprir e cumprir esses prazos, não importa o que aconteça Você também não quer se sobrecarregar apenas por causa desses prazos Eles são importantes, de fato, mas você também precisa pensar na máquina que está realizando todos esses projetos. Se você se sobrecarregar e não tiver tempo para descansar , obviamente fará com que a qualidade do seu trabalho diminua, e isso afetará os projetos que você está recebendo e os projetos que terá no futuro Você nunca quer sabotar sua qualidade de trabalho apenas por causa de um prazo É importante fazer pausas entre seus projetos. Por exemplo, você pode se dar alguns dias de folga, se quiser, ou algumas horas de descanso Você quer incluir talvez algum tempo para se exercitar, algum tempo para a família, para amigos, qualquer momento em que você possa relaxar um pouco e refrescar sua mente antes de começar outra tarefa Talvez você possa dedicar os momentos mais produtivos do seu dia, o que para a maioria das pessoas é de manhã, mas algumas pessoas dizem que é noite para elas. Você pode dedicar esses momentos produtivos ao seu trabalho e depois deixar o resto do dia para relaxar, talvez fazer exercícios , arrumar as coisas Isso é muito bom tanto para sua vida profissional quanto para sua vida em geral. Você nunca quer se sobrecarregar. Isso é algo que a maioria dos freelancers evita. Eles acham que, bem , como eu não tenho uma renda estável e tudo se baseia no meu projeto, eu tenho que trabalhar até o fim e me esforçar até conseguir realizar vários projetos ao mesmo tempo Mas isso só vai ter um efeito negativo em sua vida, tente ficar longe disso. Se você é um freelancer que acabou começar e nunca teve projetos antes , também é importante começar devagar. Você não quer realizar vários projetos ao mesmo tempo, sabendo que nunca fez isso antes e não sabe como gerenciar esses projetos da maneira correta. Se for sua primeira vez como freelancer, escolha um projeto, termine esse projeto e depois vá para o outro Vai levar algum tempo para você aprender a fazer vários projetos ao mesmo tempo. Se precisar de mais do que apenas concluir tarefas, precisará de algumas habilidades de gerenciamento, comunicação e outras habilidades que um freelancer precisa. Também é importante saber quando você deve recusar um determinado projeto. Se você tem muitos projetos em mente, talvez alguns problemas familiares estejam acontecendo e você simplesmente não esteja com a cabeça certa, não deve realizar nenhum outro projeto Você deve respeitosamente recusar o projeto e dizer que estou ocupado e não tenho espaço para um novo projeto este mês Isso também é algo que a maioria dos freelancers ignora. Eles acham que tudo gira em torno do projeto. Eles podem lidar com isso mesmo se ficarem acordados a noite toda. Mas isso é algo que você deve evitar porque está tentando trabalhar como freelancer por um tempo e não a curto prazo Tente não causar um impacto negativo em sua mente apenas por causa desses projetos. Quando você sentir que não consegue lidar com um novo projeto, sinta-se à vontade para simplesmente dizer não, recusar respeitosamente e deixar o cliente saber que você está muito ocupado e não apenas porque não tem vontade Tente usar alguns eventos da vida real como desculpa, como, por exemplo, estou tendo alguns problemas familiares e, no momento , não consigo assumir seu projeto Espero que, no futuro, possamos partir para outro projeto O cliente entenderá que é uma coisa bastante normal, que você não se sente mal em dizer não a um projeto e tentar manter sua vida diária como prioridade. Se você vai assumir um novo projeto, basta dar uma olhada em alguns elementos antes de dizer sim. O número um é, você tem tempo? Você tem outros itens ocupando sua agenda? Você tem alguns eventos importantes chegando? Se sim, então você gostaria de pensar um pouco mais sobre como aceitar esse novo projeto. Mas se você não tem grandes eventos e seu tempo é quase todo livre, basta aceitar o projeto. E outra coisa a se observar é você é capaz de concluir a tarefa dentro do tempo que o cliente está lhe dando? Digamos que eles queiram que você crie um site em um dia. Isso pode ser possível se você usar o dia inteiro para esse projeto, mas realmente não vale a pena. Portanto, tente estender esse prazo e trazer seu raciocínio profissional à tona, dizendo que criar um site em um dia é simplesmente impossível porque você precisa fazer tudo isso e convencer o cliente a dedicar mais tempo A maioria dos clientes é flexível com seus prazos, a menos que você deixe para a última hora Mas se você disser a eles de antemão, talvez duas semanas antes do prazo, uma semana antes do prazo final, que ei, estou tendo dificuldades com essa tarefa Eu poderia ter um pouco mais de tempo? A maioria deles entenderá, então não se sinta mal por estender os prazos e tente ser o mais honesto e direto possível Mesmo que você gerencie seu tempo, bem, sempre há esses eventos inesperados que aparecem na vida de todos e que simplesmente não estão sob nosso controle, queremos ter certeza de que estamos procurando uma solução em todos os cenários. Há também outra maneira de cumprir esses prazos, mesmo quando é simplesmente impossível , é pedir ajuda a um amigo ou colega O mais importante para esses projetos é que você os conclua e obtenha a satisfação do seu cliente. Portanto, não importa se você não fez esse trabalho 100% sozinho. Você pode pedir ajuda a um amigo ou colega neste projeto e, em troca, você lhes dará uma porcentagem do pagamento Você pode informar ao cliente que fez isso com a equipe, você e aquela pessoa, mas também não pode mencionar isso, depende de você, mas pode pedir a ajuda de alguém se achar que não consegue cumprir esses prazos Porque a primeira coisa que você quer desses projetos é a satisfação do cliente, que eles possam voltar para você para outro projeto, em vez de evitá-lo, porque você não foi direto sobre os prazos e sobre a dificuldade de concluir Então, essas foram algumas maneiras pelas quais você pode gerenciar seu tempo como freelancer. Vamos examiná-los mais uma vez. A primeira é saber o que você vai fazer no próximo mês. O número de projetos que você está fazendo, os prazos para todos eles. Certifique-se de ter finalizado os contratos com seus clientes Você sabe exatamente em que data você deve enviar esse projeto. Então, saiba com quantos projetos você está trabalhando naquele mês e quando eles devem ser enviados. O segundo é planejar seus dias nas noites anteriores, usando um aplicativo móvel ou um notebook, que você se sentir confortável O número três é especificar o horário de trabalho para seus dias e horas de descanso Então, talvez você dedique suas manhãs ao trabalho e suas noites ao relaxamento e às coisas da vida saindo com sua família e amigos E basta organizar seu tempo da maneira certa para que você cumpra suas metas diárias e descanse um pouco em prol do amanhã, para que esteja energizado e pronto para o dia seguinte Número quatro, é ser realista com seu tempo. Como você conhece sua agenda e os eventos que acontecem ao longo de seus dias, é muito importante ser franco com seu cliente se achar que não consegue cumprir esse prazo Então, você deve contar a eles pelo menos uma semana antes e ser franco com Não há razão para fazer rodeios quando o projeto está em jogo. Não há necessidade de falar muito alto dizendo que você terminará, digamos, todos os três sites em uma semana. Você quer ser sincero sobre isso e dizer: Ei, eu sinto que não consigo fazer isso dentro do prazo Estou te avisando uma semana antes. É possível se pudermos adicionar três dias a esse prazo? Contanto que você seja honesto e sincero sobre isso, não haverá problemas com o cliente Por fim, você quer ter certeza de que sabe quando deve recusar um novo projeto. Analisando sua agenda, sua vida diária e todas as outras situações em que se encontra, você também quer ser realista consigo mesmo Se sentir que não pode assumir um novo projeto, saiba quando dizer não. Você pode simplesmente recusar um projeto. Não há nada de errado com isso. Desde que você não tenha escrito um contrato, pode simplesmente dizer ao cliente que, Ei, agradeço a oferta, mas há outras coisas acontecendo. Estou ocupado. Você também pode trazer exemplos reais, se quiser. Estou ocupado e não posso aceitar um novo projeto no momento. Espero que possamos fazer isso em outra hora. Escrevê-lo com respeito e recusar um novo projeto não é nada estranho e é muito comum no mundo dos freelancers Então, essas foram algumas dicas que você pode usar para gerenciar melhor seu tempo e desenvolver um cronograma estável para trabalhar como freelancer Logo após esta aula, quero que todos vocês peguem um caderno ou aplicativo móvel e escrevam as coisas que precisam ser feitas no dia seguinte. E, se possível, escreva as coisas que você precisa fazer no próximo mês e mantenha esses hábitos de agendamento com você, para que você tenha o controle adequado sobre sua agenda e possa gerenciar todas as coisas que estão acontecendo com você E com o gerenciamento de tempo e o agendamento corretos, você pode obter ainda mais projetos e ter mais sucesso como freelancer 14. Trabalho de referência para novos freelancers: Então, nesta lição, veremos como podemos preencher nosso portfólio quando começamos a trabalhar como freelancers Se você era freelancer antes do Upwork , obviamente pode incluir seus trabalhos anteriores Mas esta lição é para pessoas que nunca trabalharam como freelancers e realmente não têm nada para mostrar suas habilidades Existem alguns sites que nos ajudarão com clientes falsos. Basicamente, isso vai gerar um tópico, um estilo diferente, e então é como um desafio, e você teria que usar suas habilidades para criar esse projeto, mas não há um cliente real do outro lado. Vamos abrir nosso navegador e digitar clientes falsos. Lá vamos nós. Gerador de resumos de design. Então, aqui, eu posso criar resumos diferentes e usar minhas habilidades para criar trabalhos diferentes Agora, esses sites são adequados para design. Se o seu serviço for diferente da criação de mídia , isso pode não ser tão útil. Mas se você é animador, editor de vídeo, designer gráfico, qualquer coisa que tenha a ver com mídia , isso pode ser útil para você Portanto, este é o primeiro site, *** clients.com. Vamos testar as diferentes coisas. Você pode ver o design da web e muitas outras opções que você pode usar. Tem até escrita. Portanto, se o seu serviço estiver em algum desses campos, você pode testar este site. Vamos experimentar a ilustração. E vamos gerar um resumo. E agora eu tenho um cliente falso procurando um ilustrador, e eles gostariam de uma ilustração a carvão de Beyonce, e eles querem que usemos a cor verde como cor Agora temos um cliente falso que está pedindo uma ilustração em aquarela de Morgan Freeman Agora, se você quiser fazer o upgrade para o profissional, pode obter resumos mais longos Mas isso aqui deve lhe dar uma boa ideia do que você precisa fazer. Depois de terminar, você pode clicar aqui. E se você criar uma conta, poderá enviar seu trabalho e as pessoas poderão dar feedback a você. Vamos dar uma olhada em alguns dos exemplos. Por exemplo, essa pessoa criou esse logotipo com base em outro cliente falso e, se eu entrar, posso comentar e curtir. Então, essa pessoa agora, Abby Wright, pode colocar esse cartão de visita em seu perfil ascendente e dizer que ela o projetou para a padaria de San Antonio Não é uma cliente real, mas mostra às pessoas que visitam seu perfil que é assim que ela criaria um cartão de visita. E com base nisso, os clientes podem decidir se querem trabalhar com ela ou não. Portanto, este é um ótimo lugar para mostrar suas habilidades e se desafiar a criar algo legal Este é um pôster que Joshua fez para esse cliente fingido, Moose, e Moose que Você pode ver que é muito realista e convincente. Só que não há uma pessoa real do outro lado. Então, essa era uma plataforma. Vamos dar uma olhada em outro. Essa é a segunda plataforma chamada Good brief. A diferença é que aqui você escolhe um setor para o seu tipo de trabalho. Assim, posso escolher, digamos, embalagens e, em seguida, escolher a indústria, alimentos, tecnologia, esportes e, basicamente, escolher a indústria em que estou. Então, se eu estiver no mercado imobiliário, eu poderia simplesmente escolher isso e obter um resumo sobre imóveis. Vamos gerar e vamos lá. Eu tenho o nome dessa empresa. Estou recebendo uma descrição. Então, se eu quiser colocar uma descrição da empresa no meu perfil do Upwork, eu poderia simplesmente fazer isso E estou recebendo essas descrições para criar esse design de embalagem, e tenho um prazo de oito dias. Você também pode exportar esses resumos como PDF ou imagem, o que quiser E isso por si só é uma ótima maneira de praticar suas habilidades, independentemente de você querer colocá-las em seu perfil do Upwork ou não Passe algum tempo aqui, pratique suas habilidades e obtenha resultados incríveis no final. Depois, você pode decidir se deseja colocar esses resultados em seu perfil do Upwork ou apenas mantê-los para você Mas eu recomendo passar tempo suficiente aqui para que você possa obter alguns trabalhos que lhe agradem e depois colocá-los em seu perfil e portfólio. Portanto, ao enviar uma proposta, você pode anexar os resultados que obteria daqui e ser mais confiável para o cliente Eles podem ver que você é muito bom em projetar embalagens imobiliárias. E com base em quão habilidoso você é e quão bom você é nesses designs de embalagens, eles escolheriam trabalhar com você. Isso também é bom para catálogos de projetos. Em qualquer outro lugar onde você queira mostrar alguns de seus trabalhos, você pode obtê-los. Você pode começar a trabalhar aqui se nunca teve clientes reais antes. Outra forma de obter exemplos de trabalho, e você preferiria que houvesse uma pessoa real do outro lado, é trabalhar de graça e abordar pessoas ou empresas com uma proposta simples em que você criaria algo de graça e, se gostassem, aceitariam esse design, mas, em troca, permitiriam que mas, em troca, permitiriam nome da empresa estivesse em seu perfil. Então, essa é outra maneira de obter alguns exemplos de trabalho e colocar o nome de alguém em seu perfil. Digamos que você tenha trabalhado para a empresa X e tenha algo para provar isso. Portanto, você pode fazer isso de qualquer maneira, quer queira uma pessoa real ou queira um gerador. Você pode escolher qual deles você gosta. E essa é uma ótima maneira de começar. Então, vamos voltar ao Upwork e dizer que eu projetei muitas coisas usando esses geradores quando chego à seção de busca de trabalhos e estou vendo esse trabalho de design de logotipo Posso anexar os logotipos que fiz aqui nesta proposta, e isso só vai me destacar. Como o cliente está vendo minha amostra funcionar e, dependendo se ele gosta ou não, ele pode trabalhar comigo. Isso é muito melhor do que se eu dissesse que sou bom em criar logotipos sem nada que prove isso. Portanto, se você nunca teve clientes antes, sugiro que acesse esses sites e crie alguns exemplos de trabalhos para apresentar suas habilidades. Depois de fazer isso, você poderá entrar no mundo do freelancer no Upwork e em outros lugares com muito mais facilidade Então vá lá, encontre esses clientes, sejam eles reais ou falsos, e obtenha exemplos incríveis de trabalhos para colocar em seu perfil ascendente 15. Propostas e comunicações parte 1.: Nesta lição, vamos resumir tudo e resumir tudo o que aprendemos até agora e dar uma olhada nas etapas exatas que você precisa seguir para ganhar sua primeira proposta Também aprenderemos como comunicar com nossos clientes quais tons devemos usar e quais são as melhores maneiras de responder a solicitações um tanto estranhas Vamos começar, analisar essas etapas e descobrir como podemos nos comunicar com nossos clientes. Primeiro, vamos dar uma olhada nas etapas que precisamos seguir para ganhar nossa primeira proposta. Essas etapas vão do início ao fim, então estamos apenas resumindo tudo o que aprendemos até agora na lição O primeiro passo é preencher seu perfil e verificar sua identidade. Antes de escrever sua descrição e enviar sua amostra de trabalho, você precisa se certificar de que todos os campos necessários do seu perfil foram preenchidos e de verificar sua identidade Se você não concluir essas etapas, Upwork poderá suspender sua conta e o processo para recuperá-la poderá ser um pouco Portanto, tente evitar isso preenchendo totalmente seu perfil e fazendo tudo o que o Upwork está pedindo de você Uma regra que você deve lembrar no Upwork nos próximos anos é que você não pode ter mais de uma conta no Upwork Então, se você criar outra conta, talvez tenha perdido seu e-mail e tenha que criar outra conta. Upwork descobrirá que você fez isso e suspenderá sua conta Portanto, se por algum motivo você quiser criar uma nova conta, certifique-se de que a anterior tenha sido excluída e que não esteja mais na plataforma Upwork para que você possa usar outra e criar outra conta Em segundo lugar, você não pode ter uma conta de cliente e uma conta de freelancer. Você só pode ter uma conta. Então, se você quiser abordar o Upwork como cliente, tente usar um nome diferente e talvez um e-mail diferente para evitar o Upwork, supondo que vocês sejam a Existe uma maneira de manter as duas contas, para que eu possa ter a conta A como freelancer e a conta B como cliente. Ambos têm um e-mail e ambos têm meu nome verdadeiro. Se eu quiser manter essas duas contas, basta entrar em contato com Suporte da Upwork e pedir que eles permitam isso Se eu não perguntar isso à Upwork, eles simplesmente suspenderão minha conta Portanto, essa etapa é muito importante. Você não quer que sua conta seja suspensa quando você tem muitos projetos e muitos clientes esperando por você. Esta segunda etapa é preencher seu perfil com trabalhos anteriores. Agora, se você era freelancer antes, tudo o que você fez para outros clientes deve estar na sua plataforma upwork, no seu perfil upwork, pois isso pode fazer com que você pareça mais confiável O cliente acessará seu perfil e poderá ver que você criou muitos, digamos, logotipos para clientes anteriores. Como falamos, se você nunca teve clientes anteriores, basta acessar qualquer um desses geradores de clientes falsos e usar essas obras para preencher seu perfil Portanto, nunca deixe seu perfil vazio, porque se estiver vazio, não há como garantir ao cliente que você é bom no que faz Além disso, certifique-se de que os trabalhos que você está colocando em seu perfil sejam de alta qualidade, não estejam embaçados, não sejam antigos e que você esteja colocando o melhor de seus trabalhos em seu perfil, pois será julgado com base na qualidade desses E, como falamos, tente evitar colocar texto volumoso em seu trabalho de amostra Então, se você, digamos, escreveu um livro antes, você quer colocar a capa do livro em vez da primeira página, porque ninguém vai ampliar e ler todos esses textos. Vamos dar uma olhada na etapa três, que é pedir depoimentos de seus clientes anteriores Como vimos, havia uma seção em nosso perfil que diz depoimentos ou você pode pedir aos clientes que dêem uma pequena frase sobre a experiência deles com você Portanto, se você nunca teve clientes anteriores, pode simplesmente deixar isso vazio. Mas se você tinha clientes, pode simplesmente perguntar a eles que, ei, estou começando meu perfil no Upwork Eu realmente agradeceria se você pudesse me dar um feedback que eu possa colocar no meu perfil. O Upwork já tem um modelo. Assim, depois de adicionar um depoimento, ele pode enviar automaticamente uma mensagem para o e-mail ou para a página do LinkedIn que seu cliente anterior tinha Vamos descer até aqui e dar uma olhada na etapa quatro. A quarta etapa é investir tempo para ter uma boa aparência em seu perfil. Nós conversamos sobre tudo isso. Não posso enfatizar o quanto isso é importante. Com base nessas coisas, o cliente decidirá se quer ou não trabalhar com você. Portanto, sua foto de perfil vai chamar a atenção E quando eles veem sua foto de perfil e talvez passem 1 segundo olhando para ela, eles podem então ver seu título, que também precisa ser um título fácil de entender. Você não quer dizer um termo geral como designer gráfico, mas, mais especificamente, sobre o que exatamente você faz como designer gráfico. Por exemplo, você pode dizer que cria logotipos, empacota e apenas traz aquele termo específico relacionado a esse campo de trabalho. Finalmente, depois de ler seu título, eles vão ver sua descrição. Você não quer que seja tudo sobre você e simplesmente não relacionado ao cliente Então, primeiro de tudo, você quer começar com o serviço que está fornecendo. Você pode escrever uma lista ou simplesmente resumir as coisas que você faz e sempre começar com uma frase envolvente Então, por exemplo, você pode dizer que vamos criar um site incrível em, digamos, três semanas. Isso aí vai ser mais envolvente do que se você estivesse escrevendo olá, meu nome é Daniel e tenho 32 anos. Então, você quer colocar uma frase envolvente logo no topo da sua descrição. E depois de contar ao cliente tudo o que você pode oferecer para ele, você pode começar a falar sobre você, sua experiência, o número de clientes ou qualquer outra coisa que queira acrescentar. O mais importante é que você envolva o cliente de uma forma que ele queira ler o resto da sua descrição. O quinto passo é preencher seu portfólio. Havia uma seção de portfólio em nosso perfil. Você quer ir lá e fazer o upload de todos os trabalhos que você fez até agora. Então, talvez sejam logotipos, capturas de tela do seu site, alguns livros que você escreveu, qualquer coisa que você queira Então, basta preenchê-los com base no que você faz, e quanto mais, melhor. Assim, o cliente pode simplesmente analisar seus trabalhos anteriores e ver se você pode se sair bem em diferentes situações. Se você não teve trabalhos anteriores, basta criá-los você mesmo usando os geradores de clientes falsos que analisamos O sexto passo é criar projetos em seu Catálogo de Projetos. Então, depois que seu perfil estiver bom, você tem aquela foto, você tem aquele título e descrição perfeitos. Agora é hora de entrar na comunidade do projeto e criar seu primeiro projeto. Portanto, a criação desses projetos é gratuita. Você não vai gastar conexões com eles. Mas, em vez disso, você está apenas divulgando-os e o Upwork revisará seu projeto e decidirá se eles devem ou não estar nos catálogos Então, está no seu perfil. Basta rolar para baixo até o Catálogo de projetos, como aprendemos. E basta incluir todos esses serviços que você faz. Lembre-se de ser o mais específico possível, evitar detalhes desnecessários e colocar seus melhores trabalhos como capa do projeto. Se possível, você pode incluir apresentações em vídeo e tornar seu projeto mais envolvente apenas colocando um vídeo Falaremos sobre como podemos obter um bom vídeo de introdução em outra lição. Mas, basicamente, você quer anunciar seu serviço nesses projetos Então você quer uma imagem muito boa, você quer um bom vídeo de introdução. E com base nisso, você fará com que os clientes queiram clicar em seu projeto em vez de ir para outra pessoa. Certifique-se de dividir seu serviço em pacotes. Portanto, você está oferecendo ao cliente várias opções em vez de uma e também tenta pesquisar seus preços antes de calcular o custo desse projeto. Você não quer ser muito alto ou muito baixo, mas uma quantia bastante boa para seu projeto. E basta criar quantos projetos se adequarem aos seus serviços. E eles só vão estar no seu perfil. Eles são separados das propostas vencedoras. Essas duas são maneiras diferentes de ganhar dinheiro com o Upwork Então, basta criar os projetos e esperar até que a Upwork aprove seus projetos e deixe que eles relaxem em seu perfil enquanto você tenta ganhar propostas Isso lhe dará mais oportunidades no mercado de upwork e, portanto, você terá uma chance maior de ganhar dinheiro com o Upwork O próximo passo é procurar emprego e salvar aqueles em que você está interessado. Então, quando fomos ao quadro de empregos na seção Belo Trabalho, vimos que, imediatamente, podemos ver o título e a descrição. Também podemos ver se os pagamentos foram verificados ou não . Então, basta procurar o emprego e, se alguma coisa chamar sua atenção, basta salvá-la e voltar a ela mais tarde, depois de ler a descrição e ver que os requisitos são exatamente os que você tem Você pode pesquisar empregos, talvez digitar uma palavra-chave, como design de logotipo, para obter apenas os empregos relacionados aos serviços que você pode fornecer. Quando o título for exatamente o que você está procurando, leia a descrição e não pule nenhum detalhe, pois pode haver um pequeno detalhe que você perdeu e, mais tarde, isso só lhe causará problemas porque você não sabia desse Portanto, leia o título, a descrição e, finalmente, certifique-se de que o pagamento foi verificado nesse trabalho, para que, posteriormente, não haja problemas com o pagamento. Quando o pagamento não é verificado, basicamente significa que o cartão ou a conta do PayPal da pessoa não foi confirmada pela Upwork, e a Upwork não pode receber nenhum dinheiro desse cliente, a menos que ele verifique sua Obviamente, antes de iniciar o projeto, eles teriam que verificá-lo porque a Upwork terá que receber o depósito do valor finalizado e mantê-lo até que você , como freelancer, conclua o Mas é melhor ficar com as pessoas que têm seus pagamentos verificados. Isso significa que eles já trabalharam no Upwork antes. Eles já contrataram freelancers da Upwork e estão familiarizados com a forma como as coisas funcionam, e você não teria nenhuma complicação no futuro Portanto, verifique o título, leia bem a descrição e verifique se o pagamento foi verificado. Você também pode clicar na vaga e saber mais sobre o cliente. Se eles já estiveram no Upwork antes, você pode ver que eles têm avaliações de freelancers Talvez um freelancer tenha dado cinco estrelas porque eles são muito bons. Eles se comunicam bem, mas, por outro lado, podem receber apenas duas estrelas porque não sabiam o que queriam, e você deve ler essas avaliações para evitar iniciar um projeto com um cliente difícil de lidar, especialmente quando você está começando. O oitavo passo é escrever suas primeiras propostas. Então você tem um monte de empregos que você salvou. São as condições perfeitas. Os pagamentos são verificados e você entende perfeitamente o que são. Agora é hora de escrever suas primeiras propostas. Usando o que aprendemos, você quer escrever uma proposta muito envolvente e direta para que, enquanto o cliente estiver percorrendo todas essas propostas, ele pare por um segundo para analisar sua proposta Em seguida, você tem menos de 3 segundos para atrair um cliente para sua proposta. Então, você quer começar com uma frase muito envolvente em vez de começar com coisas não relacionadas, como Olá, eu realmente acho que sua empresa é ótima ou obrigado por ler isso Você quer começar com algo relacionado a eles. Eu posso criar aquela loja de comércio eletrônico em menos de cinco semanas, algo assim E isso vai fazer com que eles sintam: Oh, esse cara está indo direto ao ponto, e imediatamente, eu sei que ele está aqui para ajudar. Portanto, a primeira frase é muito importante. Fique longe de frases desnecessárias, assim como os exemplos que vimos na lição anterior. O nono passo é escrever uma certa quantidade de propostas por mês. Só porque você está escrevendo boas propostas não significa que o cliente responderá 100% a você. Pode haver alguém que tenha escrito melhor do que você ou suas habilidades correspondam mais ao projeto do que às suas. Então, você quer aumentar suas chances escrevendo uma certa quantidade de propostas. E como todo mês, você receberá novas conexões, convém manter esse número de forma que tenha uma quantidade constante de conexões todos os meses para escrever suas propostas Então, talvez esse número possa ser de dez propostas por mês, cinco propostas por mês depende de você. Se você optar por promover suas propostas com o Connect, esse número pode ser menor. E você sempre pode comprar essas conexões se não quiser esperar por conexões gratuitas todo mês. Portanto, mantenha um cronograma constante e escreva essas propostas todos os meses Mas um erro que muitos freelancers cometem é copiar e colar suas propostas para todos esses projetos, e essa é a pior coisa que você pode fazer Falamos sobre presentes pessoais, e quando você simplesmente copia e cola texto repetidamente, você meio que deixa claro que basicamente um robô e não está dedicando tempo suficiente para o cliente escrever uma proposta personalizada, e isso só vai fazer você ficar mal. Portanto, não copie e cole propostas. Escreva um novo para cada projeto. Pode ser muito trabalhoso, mas deixará uma boa impressão no cliente, visto que você criou essa proposta e a escreveu especificamente para o cliente. Portanto, mantenha uma rotina constante e evite copiar propostas. Vamos rolar para baixo até a etapa dez. Quando você está começando, é muito difícil conseguir o primeiro projeto e, às vezes, pode levar meses. Para outros, isso leva anos. Isso realmente depende da situação. Mas o mais importante é não desistir. Você quer estar ativo em seu perfil. Você não quer parecer que tentou uma vez e depois desistiu. Esse simplesmente não é o espírito que um freelancer precisa ter. Portanto, não desista, mesmo que pareça que você não está conseguindo nenhum engajamento, continue. E tente melhorar seu perfil e propostas em vez de simplesmente deixá-los como estão, porque talvez seja a maneira como você escreve propostas ou os itens em seu perfil que simplesmente não estão obtendo o engajamento certo. Algumas coisas que você pode fazer para melhorar esse perfil é pesquisar outros freelancers Basta digitar um termo relacionado ao seu serviço e dar uma olhada nos freelancers mais bem avaliados nesse campo Veja se seu perfil é ou não semelhante ao desse freelancer. Você tem os termos corretos? Você tem as tags de pesquisa corretas? E com base nisso, você pode ver se precisa ou não melhorar seu perfil. Então, isso é uma coisa que você pode fazer pesquisando outros freelancers A segunda coisa é anunciar suas propostas e projetos Você pode fazer isso no Upwork ou em outras plataformas. Você pode usar as apresentações em vídeo que você fez para um projeto E basta compartilhar essa outra plataforma, talvez na sua página do Facebook, na sua página do Instagram, mesmo em grupos de freelancers que estão no Facebook e em outras plataformas Dessa forma, você está dando mais audiência aos seus projetos, e as pessoas que os encontram podem estar interessadas em trabalhar com você, mas precisariam acessar seu perfil do Upwork Assim, você pode anunciar seus projetos fora do Upwork, mas tentar manter todos os negócios dentro do Sempre atualize seu perfil. Se passaram seis meses e você ainda tinha uma foto de perfil, talvez seja hora de tirar uma nova, talvez escrever uma nova descrição e continue atualizando seu perfil a cada seis meses ou Você não quer alterar a mensagem principal. Você está apenas escrevendo algo diferente para que, se um cliente anterior acessar seu perfil, ele possa ver que você é uma pessoa ativa, está sempre trabalhando e está pronto para um novo projeto Mas se você escrever algo e mantê-lo igual por um ano, vai parecer que você não é tão ativo e isso pode diminuir as chances de os clientes quererem trabalhar com você. Então, essas são as etapas que você precisa seguir para ganhar sua primeira proposta. Aprendemos sobre tudo isso nas lições anteriores e falaremos mais sobre eles nas próximas aulas. A chave para ganhar propostas e projetos no Upwork é ser ativo, consistente e não desistir Então, siga essas três coisas e você terá uma chance maior de ser bem-sucedido. 16. Propostas e comunicações parte 2: Vamos falar sobre como usar o tom certo para nossos clientes e algumas dicas que podem nos ajudar a nos comunicar melhor com os clientes que trabalham conosco. A primeira dica é nunca assumir o que o cliente precisa. Portanto, ao receber a descrição do projeto pela primeira vez, presumirá que obteve cerca de 80% das informações e que conhecerá totalmente o projeto depois de conversar com o cliente. Portanto, o cliente sabe disso e maioria deles vai querer falar com você em uma espécie de reunião ou bate-papo para descrever melhor o projeto para você. Mas você nunca deve presumir que tem tudo. Nunca os interrompa, diga : Oh, eu sei o que você quer dizer com isso Deixe-os descrever tudo completamente e sempre faça perguntas se você não tiver certeza do que é o projeto. Então, quando estiver nessa reunião ou sessão de bate-papo, seja qual for a sua decisão, talvez você queira fazer algumas perguntas gerais sobre o que é o projeto O cliente deve lhe contar tudo sobre o projeto, isso é apenas algo que ele precisa fazer. Então, mesmo que eles não tenham começado contando a você do que se trata o projeto, vá em frente e faça uma pergunta como: você poderia explicar um pouco mais sobre o projeto? Ou eu poderia ter alguns detalhes sobre o que é o projeto? Assim, o cliente terá apenas que explicar tudo para você e, dessa forma, você iniciará o projeto sabendo totalmente quais são os requisitos. Mas normalmente eles fazem isso sozinhos, então não há necessidade de você fazer essa pergunta geral. Mas se você viu que eles não o fizeram e não estão dizendo nada para você, basta iniciar a conversa fazendo essa pergunta. E, como freelancer, não é estranho que você tenha algumas perguntas porque você não trabalha na empresa deles, não sabe exatamente o que eles querem Então, somente por meio da descrição do trabalho e desse tipo de comunicação, você saberá exatamente o que fazer? Então, ouça o que eles têm a dizer e, se necessário, faça mais perguntas. Mas não presuma que você sabe tudo com base na descrição que eles mantiveram para o público no Upwork A dica número dois é marcar reuniões regulares. Então você nunca quer parecer tão frio para o cliente. Talvez você tenha um bate-papo e depois não tenha nada a dizer. Dessa forma, vocês vão ser meio que estranhos, e isso simplesmente não vai te ajudar no relacionamento que você desenvolverá com esse cliente Isso é especialmente importante quando o projeto dura mais de um mês. Você quer desenvolver um bom relacionamento com esse cliente, talvez conhecê-lo um pouco e apenas ter reuniões regulares com ele, talvez toda semana. Para atualizá-los sobre o progresso desse projeto, e talvez eles queiram adicionar mais alguns elementos e adicionar essa sugestão ao contrato. Portanto, marque reuniões regulares, talvez uma vez por semana, duas vezes por semana, dependendo de qual delas vocês decidirem. Mas você sempre quer parecer mais próximo do cliente do que apenas um freelancer que ele encontrou no Upwork Depois de desenvolver um bom relacionamento, talvez o cliente volte até você para outros projetos nos quais você é bom , se você fosse bom no primeiro, é claro. Portanto, desenvolver um relacionamento e marcar reuniões regulares é uma das principais coisas que você precisa fazer com seus clientes. Mas, novamente, certifique-se de escrever todas essas coisas sobre as reuniões no upwork No aplicativo Upwork Desktop, há uma caixa de bate-papo e você pode criar uma sala para se comunicar com o cliente Veremos o aplicativo Dk Stop na próxima lição Mas tente manter todas as comunicações no Upwork porque, como dissemos, Upwork suspenderá sua conta se descobrirem que você está conduzindo negócios fora do Portanto, mantenha tudo dentro do Upwork no aplicativo Dkstop e configure suas reuniões regulares lá A próxima dica é fazer com que o cliente sinta que pode ser honesto sobre seu trabalho. Portanto, você nunca deve parecer uma pessoa tendenciosa e gananciosa ao conversar com seu cliente É claro que, como freelancers, sentimos que somos bons no que fazemos, mas também precisamos estar abertos ao que o cliente tem a dizer Se você parecer um freelancer difícil, o cliente não será capaz de ser honesto com você sobre como se sente em relação ao trabalho que você fez para ele. E se eles se sentirem assim, podem acabar lhe dando uma crítica negativa, um testemunho ruim, e isso sempre estará no seu perfil ascendente Você não pode excluir avaliações de clientes em seu perfil, então você quer ter certeza de que eles estão satisfeitos e satisfeitos com o serviço que receberam. Então, talvez no início, você possa informá-los disso, por favor, me avise se houver algum feedback sobre este trabalho. Tente manter a discussão aberta. E se eles te disserem que, Ei, isso não é muito bom, acho que poderia ser assim. Faça isso de maneira profissional. Falaremos sobre críticas em breve. Mas quando você está começando com o cliente, você quer que ele se sinta um humilde freelancer e esteja aberto a qualquer discussão sobre seu trabalho Você quer parecer um freelancer amigável e profissional. A próxima dica é aceitar as críticas de forma profissional. Então, digamos que você passou três semanas criando um logotipo, e é a melhor coisa que você pode criar, mas o cliente ainda não está satisfeito com ele. Então, eles vão te dizer isso na maioria das vezes. Eles vão deixar você saber que eu não estou feliz com isso. Não vou pagar por esse logotipo. Portanto, você precisa aceitar as críticas deles. Talvez eles queiram que a cor seja diferente ou que uma linha seja mais fina Serão pequenos ajustes como esse. Mas, em vez de ser tendencioso em seu trabalho e apenas dizer a eles que eles estão errados, você quer aceitar as críticas deles e ser visto apenas como um freelancer profissional Hmm. Se eles não gostarem do seu logotipo, você pode dizer, eu entendo. Você poderia especificar a peça que deseja alterar? Talvez eles sugiram que você possa alterar esse pequeno segmento do logotipo ou talvez queiram um novo logotipo. De qualquer forma, seu objetivo é manter o cliente satisfeito e aceitar suas críticas. Na maioria das vezes, eles serão lógicos quanto às críticas porque já depositaram esse dinheiro no Upwork Portanto, eles só querem fazer esse trabalho, pois não podem devolver o dinheiro, a menos que o Upwork confirme que você, como freelancer, não concluiu o Então, na maioria das vezes, você vai ser profissional. E mesmo que eles tenham sido um pouco rudes, você, como freelancer, precisa ser profissional e manter sua reputação o mais alta possível Não seja rude com eles só porque não gostaram do logotipo Aceite isso de forma profissional e sempre ofereça uma solução. Se eles não gostarem da flor no logotipo, você pode escrever para eles dizendo que eu entendo sua preocupação. Que tal eu adicionar uma estrela em vez disso? Então, em vez de apenas dizer: Ok, obrigado pela crítica, você pode dar uma solução porque é isso que os profissionais fazem. Como profissional, você está sempre tentando resolver o problema do cliente. Portanto, aceite as críticas e dê uma solução para que você possa progredir no projeto da melhor maneira possível. O próximo passo é nunca começar nada sem um contrato por escrito. Portanto, com o Upwork, você precisaria redigir um contrato antes de começar para que o Upwork possa confirmar que você aceitou este projeto e o cliente pagará a Mas às vezes os clientes podem querer contornar isso. Eles dirão que, Ok, você pode me dar meu logotipo, e então eu vou depositar o dinheiro, e então eu vou escrever o contrato. Só não aceite isso. Mesmo que eles persistam na ideia, você nunca deve começar nada sem perceber que há uma transação sendo feita Portanto, mesmo que eles insistam em trabalhar sem contrato, você precisa se manter firme e dizer que, como profissional, não posso trabalhar em algo sem um contrato por escrito Às vezes, eles podem simplesmente ficar zangados com isso e deixar o projeto, mas isso é muito melhor do que se você trabalhasse nesse projeto, terminasse e depois não lhe desse o contrato. Isso deixa você sem nenhum pagamento. Portanto, é um pouco complicado, mas você quer se manter firme e não começar nada sem um contrato por escrito Tente seguir os procedimentos do Upwork. Quando você inicia um projeto pela primeira vez, o Upwork fornece os segmentos que você precisa preencher e as etapas que você precisa seguir Então, basta seguir todas essas etapas. E se o cliente estiver tentando sair de casa, não siga essas etapas e apenas siga o que o Upwork está dizendo para você fazer dica número seis é não levar a comunicação para além do trabalho Isso é muito importante porque muitos clientes estão procurando iniciantes para tirá-los do trabalho e mantê-los em sua própria comunicação Bem, quando você faz isso, você está arriscando todo o seu trabalho no upwork Digamos que você tenha passado muito tempo no seu perfil, na sua descrição e, só por causa desse cliente, perderá tudo o que criou no Upwork Então, como dissemos, muitos clientes buscam iniciantes para que eles possam levar a comunicação para fora do Upwork Eles fazem isso porque não querem pagar a taxa de serviço do Upwork Mas quando você sair do Upwork, sua conta será suspensa e, provavelmente, o Upwork não devolverá essa conta para você Então, você vai perder muitas coisas por causa desse único projeto. Se o cliente estiver pedindo que você saia da Upwork, recuse respeitosamente a oferta e diga que meus negócios só serão conduzidos nesta plataforma Portanto, seja franco com eles, mas seja profissional e simplesmente recuse a oferta de sair do Fazer isso também é mais seguro para você como freelancer, porque você não está dando a eles um número de telefone. Você não está fornecendo a eles nenhum tipo de informação privada que, de outra forma, precisaria fornecer a eles fora do Upwork Portanto, é mais seguro para você e para o cliente continuarem trabalhando no Upwork O Upwork é seguro quando se trata de pagamento. Eles garantem que você seja pago e também garantem que o trabalho seja concluído. Portanto, é bom para os dois lados e também é bom para proteger informações privadas. Portanto, é melhor que você e o cliente permaneçam no Upwork O próximo passo é oferecer mais do que eles estão pedindo de você. Então, como você é o profissional, sabe exatamente como pegar algo do cliente e dar a ele algo absolutamente notável em troca. Se for caro e demorado, você pode sugerir essa ideia para eles e talvez eles aceitem Eles só precisam saber que você é o profissional e sabe, com base na experiência que eles precisarão dessa coisa adicional que não estão pedindo de você. Então, isso vai ser mais oportunidade de trabalho, e você também vai parecer muito mais profissional fazendo isso. Então, vamos dar uma olhada em outro exemplo. Um cliente pediu que você mudasse sua marca e pediu apenas um logotipo Eles não pediram uma fonte personalizada, paletas de cores e outras coisas Mas você, como freelancer, sabe que eles não precisarão apenas de um logotipo, eles precisarão de novos modelos de mídia social. Eles precisarão de uma fonte personalizada, um tipo de logotipo e qualquer outra coisa que você considere necessária para a solicitação deles. E mesmo que eles não tenham pedido essas coisas, você vai sugerir isso a eles e dizer: isso é ótimo. Mas seria ainda melhor se você tivesse essas coisas. Tente convencê-los de que você sabe melhor. E isso vai ser mais uma oportunidade de trabalho para você. Se for uma pequena adição, como adicionar uma imagem de estoque , você pode fazer isso gratuitamente. Mas tente sugerir isso aos clientes para que eles saibam que você é diferente de todos os outros freelancers Você não é um robô que apenas obedece ao que o cliente diz, mas também está investindo sua criatividade e sua experiência para dar ao cliente algo com o qual ele ficará realmente satisfeito A dica número oito é nunca discutir com um cliente. Às vezes, os clientes podem ser difíceis. Eles vão discutir com você por coisas pequenas ou grandes. Mas seu papel como freelancer é nunca discutir. Se você sente que está sendo assediado pelo cliente e está sendo muito difícil, não está vendo que o projeto vai dar certo Você sempre pode denunciar o cliente, mas lembre-se de que nunca deve ser uma pessoa argumentativa porque, depois de fazer isso, o cliente pode denunciá-lo e você perderá seu perfil de upwork O cliente simplesmente perderá a conta, mas você perderá mais do que o cliente perderia. Portanto, seja profissional dessa maneira. Mesmo que eles estejam sendo maus ou talvez xingando você, você não quer ceder a essa raiva e, em vez disso, tente ficar longe de qualquer discussão e denunciar imediatamente essa pessoa ao Upwork A próxima dica é que, se um cliente está com dificuldades, você precisa documentar tudo. Então, se eles estão sendo muito difíceis, tente manter tudo no chat. Tente conversar com eles quando estiverem com raiva em vez de conversar com eles em uma reunião. Quando se trata dessas coisas, a Upwork tem uma solução, então você quer ter certeza a documentação certa para provar que você não está errado e que o cliente estava sendo muito difícil, mesmo quando você fez tudo o que dizia a descrição do trabalho Portanto, certifique-se de ter um contrato, histórico de bate-papo e qualquer outra coisa que o ajude a provar que a falha é do cliente. Eles estão errados e você está apenas tentando resolver esse problema e seguir em frente com seu trabalho como freelancer A última dica é ir direto ao ponto. Evite detalhes desnecessários. Tente não fazer rodeios e ser sincero com tudo o que você quer dizer. Você não quer perder o tempo de seus clientes e está apenas tentando mostrar que é profissional. E uma das chaves da comunicação é que você está sendo direto Não há problema em conversar um pouco, mas tente manter tudo estritamente comercial em alta e, é claro, vá direto ao ponto para não perder o tempo de seus clientes Então, essas foram algumas dicas sobre como se comunicar com seu cliente Depois de algum tempo, você vai pegar o jeito. Cada cliente é diferente. Não existe exatamente uma regra de ouro para eles. Contanto que você mantenha a calma e seus padrões, você ficará bem, mesmo se for confrontado por clientes difíceis Você só precisa ser profissional e documentar tudo, caso um cliente esteja tentando fazer você parecer uma pessoa má. Então, essas são as etapas que você pode seguir para começar sua primeira proposta. Depois de seguir essas etapas, você terá uma chance maior de ganhar sua proposta. E em breve, você receberá seu primeiro projeto. Lembre-se de sempre seguir essas regras para se comunicar com seus clientes Você nunca quer parecer tão pouco profissional e parecer que não tem experiência com clientes 17. Aplicativo de desktop Upwork: Nesta lição, aprenderemos sobre o aplicativo Upwork Desktop Como dissemos, esse aplicativo é destinado a freelancers e clientes que estão trabalhando em um projeto, e é uma ótima maneira de controlar tempo quando você está trabalhando com uma taxa horária e de entrar em contato com o cliente e se comunicar com ele de uma forma mais direta Então, se você acabou de fazer uma pesquisa no Google sobre o Upwork Desktop App, você verá este link onde você pode simplesmente baixá-lo para o sistema operacional que você tem Vamos baixar e instalar o aplicativo. Depois de instalar o aplicativo, você precisará entrar na sua conta do Upwork e, em seguida, acessar essa janela. Basta clicar em Avançar. E você terá duas novas janelas onde uma delas é para suas mensagens. E isso é muito útil porque geralmente no Upwork, havia um bate-papo no navegador E, muitas vezes, você não recebia a notificação quando o cliente conversava com Portanto, ter um aplicativo e mantê-lo separado do navegador é uma grande vantagem tanto para o cliente quanto para o freelancer. Portanto, eu recomendo fortemente o download deste aplicativo para que os projetos funcionem sem problemas. Então, aqui, suas salas de bate-papo aparecerão toda vez que você procurar um emprego e iniciar o trabalho com o cliente, esse trabalho será trazido para o aplicativo Upwork porque está conectado à sua conta E aqui, você pode ver que os contratos estão escritos. É aqui que você pode ver os contratos com os quais está trabalhando, os diferentes projetos que estão abertos para você trabalhar neles no momento . Eles só aparecerão aqui quando você assinar um contrato com o cliente. E podemos ver que os contratos de preço fixo não aparecem mais nessa lista por padrão porque você não precisa monitorar o tempo dos projetos de preço fixo. Isso é apenas para tarifas horárias. Vamos fechar isso e dar uma olhada nas opções que temos. Então, se você quiser encontrar trabalho para conseguir um contrato, o que você também pode fazer na sua página de upwork, encontre a seção de trabalho, você também pode entrar aqui Escreva suas propostas e, assim que seu cliente escolher você como freelancer para esse projeto, os contratos aparecerão automaticamente aqui e você poderá simplesmente clicar em qualquer deles e acompanhar o tempo em que trabalharia nesse projeto Temos uma barra de pesquisa. Você pode corrigir as configurações aqui. E depois de clicar nisso, você obtém a barra de bate-papo, qual você pode definir sua disponibilidade e acessar as configurações da sua conta aqui. Você também pode criar uma sala. Se você não tem uma sala com seu cliente, pode criá-la aqui, alterar suas teclas de atalho Você pode trabalhar com as configurações de suas mensagens Talvez você possa mostrar a notificação de atividades talvez importantes ou simplesmente nenhuma notificação. Basta personalizá-lo da maneira que você quiser. Envie um e-mail para todas as atividades a cada 15 minutos. E sim, basta personalizar isso da maneira que você quiser. É seguro quando você terminar. Você também pode escolher essa opção fora do escritório, que permite que todos os clientes que desejam trabalhar com você saibam que você não está aceitando mais projetos e que está ausente por um tempo. Então esse foi o aplicativo Upwork Desktop. É muito fácil de usar. Depois de obter seu primeiro projeto, o Upwork orientará você todas as etapas necessárias para esse projeto Então você só precisa instalar o aplicativo e enviar propostas para obter seu primeiro projeto. 18. Dicas de perfil bônus: capas de projetos: Como aprendemos, uma boa foto de capa é ótima para chamar a atenção do cliente que está procurando por um determinado serviço. momento, estou na barra Serviços do upwork.com e agora, se eu pesquisar alguma coisa, você pode ver como uma ótima foto de capa pode chamar No momento, somos um cliente. E se não tiver uma aparência tão profissional, se não estiver limpa, o cliente facilmente passará por ela. Para outros serviços em que não é baseado em mídia, o design local é baseado em mídia. Fotografia, edição de vídeo e todos esses serviços estão relacionados à mídia. Mas quando se trata de coisas como essa escrita, trata-se mais texto do que de mídia visual. Você quer ter certeza de que tem uma boa foto de capa. Então, você pode simplesmente ir em frente e obter uma imagem de estoque como essa ou juntar um monte de textos, mas isso não vai chamar a atenção do cliente Aprendemos que se colocar na foto da capa é uma ótima maneira de adicionar presentes pessoais ao seu catálogo e chamar a atenção de qualquer pessoa que esteja nesta página. Então, essa é a primeira coisa que vimos por causa da pessoa que está visível na tela. E também temos essa imagem aqui, mas é um pouco pequena demais. Então, nesta lição, veremos como podemos criar uma boa foto de capa para um projeto que fizemos em uma lição anterior sobre maquetes Então, vamos usar ferramentas on-line nesta lição, para que seja acessível a todos. Mas se você souber usar o Photoshop, o Illustrator e outros programas, poderá usá-los em vez Então, a primeira coisa que você precisará é de algo com que trabalhar. Vou trabalhar com o Canva nesta lição. O Canva é de uso gratuito. Vamos usar apenas um de seus modelos. Não precisa ser tão complicado. Outra coisa que você precisa é de uma foto sua. Vou usar uma foto da Internet a partir de pixels. Eles são de uso gratuito e são fotos de banco de imagens, então são perfeitos para mim. Vamos digitar, vou procurar uma boa foto. Eu não quero que seja muito artístico. Mas, em vez disso, vou escolher este porque é acessível A pessoa está rindo. Temos uma boa foto nítida e posso remover facilmente o fundo dessa foto usando o Canva Vamos baixar a foto. Vamos voltar ao Canva. Antes disso, vamos descobrir as dimensões de uma capa de projeto no Upwork Então, com uma simples pesquisa no Google, posso ver que é quatro por três e não pode ser maior que 4.000 pixels Você criaria um tamanho personalizado de design. Vamos escrever em 640 por 480. Essa é uma proporção de quatro por três, e é aqui que preciso começar a fazer minha capa. Agora, tudo o que preciso fazer é usar um dos modelos no Canva, ou você mesmo pode criar algo se tiver experiência com esse programa ou se souber usar outros programas Então, depois de percorrer os modelos, encontrei esse modelo, o que é muito bom para mim. Meu rosto está bem na tela. E se eu quiser, posso colocar minha foto de maquete no próximo slide Então, o primeiro slide é sobre mim e eu estou apenas chamando a atenção deles Talvez você diga a eles meu nome e, quando estiverem interessados, eles podem simplesmente deslizar para a direita e ver minhas maquetes Então, vou pegar essa imagem e, em vez disso colocar minha imagem porque é um modelo, você realmente não precisa fazer muita coisa. Vamos escrever outra coisa. Maquetes exclusivas, algo que escrevi na descrição. Vamos dar um nome a essa pessoa. Melissa Johnson, e está escrevendo como designer gráfica profissional Talvez coloque o logotipo da empresa. E vamos pegar isso embaixo da moça. Talvez apenas reduza a transparência aqui. Então, o foco está nessa senhora e então eles olham para trás e encontram as maquetes Vamos pegar esses textos e dar um pouco de sombra para que eles se destaquem. Vamos colocar um elevador. E para o logotipo, vamos nos livrar do texto no ícone da lixeira E agora eu tenho essa foto de capa para o meu catálogo de projetos. Vamos reduzir um pouco mais a transparência. Só estou tentando fazer com que pareça um pouco mais visível. Lá vamos nós. Então, está por trás de todo o texto, e então vou reduzir a transparência dessa forma também. Eles fazem algo assim. Então, vamos lá. Eu tenho minha maquete na parte de trás. Obviamente, você pode preencher o resto da sua galeria com outros exemplos de suas habilidades de simulação Mas isso aqui, eu tenho meu rosto em linha reta, para que eles possam ver isso primeiro. Eu chamei a atenção deles, então eles encontram um grande texto dizendo que maquetes exclusivas podem torná-las maiores, se eu quiser E você está apenas tentando chamar a atenção deles com este primeiro slide. Tudo bem se eles não entenderem completamente o que você faz. O único objetivo desta capa de projeto é que você simplesmente chame a atenção deles e, mais tarde, possa convencê-los , em sua descrição e em suas habilidades, de que , ei, você pode trabalhar comigo. Eu posso fazer e terminar as tarefas que você está tentando fornecer. Se o seu projeto não é sobre design e nenhuma mídia visual, basta inserir algumas imagens de estoque. Mas tente ficar longe de textos volumosos na capa do seu projeto Como vimos, algumas pessoas gostam colocar parágrafos na capa do projeto, que imediatamente faz com que os clientes não queiram lê-lo. Porque, em primeiro lugar, é muito pequeno e, em segundo lugar, não é algo que lhes diga imediatamente do que se trata o serviço Portanto, não adianta colocar todos esses textos na capa e também não adianta usar imagens de baixa qualidade na capa Você está tentando mostrar ao cliente que você é um profissional e que sabe o que está fazendo. Então, aqui, eu posso simplesmente compartilhá-lo, baixá-lo aqui e depois carregá-lo no meu Catálogo de Projetos Tudo bem se você fez o catálogo do projeto sem colocar a boa imagem, você sempre pode voltar e editar esse projeto e alterar a galeria, talvez adicionar alguns itens novos. Então, tudo na seção Catálogo de projetos é algo que você pode editar Portanto, não se apresse com as capas e tente não apressá-las. Agora vamos para a seção de serviços no Upwork e ver por que algumas das capas de projetos não estão chamando a atenção dos clientes Então, vou pesquisar maquetes, algo que esteja no campo em que estou. Lá vamos nós. Então, a maioria deles é muito boa. Imediatamente, podemos ver seu estilo. Mas quando você viu esta página pela primeira vez, a primeira coisa que viu foi essa senhora. Agora, como dissemos, existe uma teoria de que os humanos acharão outros humanos mais atraentes em uma foto. Portanto, se você é fotógrafo e tem uma paisagem, colocar um objeto humano nela tornará sua foto mais atraente. A razão para isso é que podemos identificar facilmente outros humanos, mas demoramos um pouco mais para identificarmos diferentes tipos de mídia. É por isso que eu deveria sempre colocar figuras humanas na capa do seu projeto. Se é você ou seu modelo, não importa. Apenas tente colocar alguém na capa. E outra coisa é que quando você está escrevendo seu projeto, preenchendo os formulários, ou seja, você não quer colocar nenhuma tag não relacionada Então, agora, eu procuro maquetes. Basicamente, estou procurando pessoas para colocar meu logotipo em objetos. Mas, em vez disso, estou comprando este projeto A que não tem nada a ver com maquetes Portanto, isso está relacionado à UX e à UI. Não é o que eu procurei. Mas isso acontece porque essa pessoa manteve maquetes como uma de suas tags de pesquisa Portanto, essas tags de pesquisa são muito importantes, mas tente mantê-las em um campo semelhante. Portanto, se você é advogado, não deve colocar maquetes em sua tag de pesquisa porque alguém que está procurando maquetes não vai pensar em contratar Eles não estão relacionados. Mas se estou procurando maquetes, esse design de UX e UI é algo nesse campo Então, talvez eu possa estar pensando em contratar uma pessoa assim. Então, isso é como um bônus que estou recebendo enquanto procuro por outra coisa. Aqui podemos ver algumas ótimas maquetes. Aqui, como a pessoa não colocou as dimensões corretas, não estamos vendo um pouco do logotipo aqui. Então ele tem que fazer sua capa um pouco menor. Essa área é um pouco pequena demais. Mal conseguimos ler o texto aqui, então seria melhor se eles colocassem um logotipo por vez, melhor logotipo deles no primeiro da foto da capa. Então é isso que estamos vendo primeiro e, quando gostamos, podemos simplesmente clicar no próximo slide. Mas quando você junta tudo, as chances de eu querer ver seu catálogo de projetos dessa forma e os resultados da pesquisa serão baixas, e o cliente pode simplesmente rolar porque não consegue entender muito bem o logotipo O texto é muito pequeno. Então você pode fazer o que essa pessoa fez. Você pode ver bem, grande e claramente. E aqui embaixo, eu posso ver que eles não estão exatamente fazendo maquetes, mas estão criando o logotipo primeiro Aqui, não estou vendo muito bem o logotipo, mas sei que tem algo a ver com café. Isso é muito bom. Estou vendo que o logotipo é muito bom com a embalagem. É brilhante e colorido. E apenas com base na capa do projeto, posso ver o quão profissional uma pessoa é. Então, eu não sou nenhum desses designers. Estou atuando como um cliente agora, que está procurando maquetes E a forma como um cliente vê as coisas é a forma como você também deve considerar ver as coisas. Você deve sempre se colocar no lugar do cliente e ver se conseguiria seu próprio serviço. Digamos que haja um design de embalagem aqui. Se eu definir meu design de embalagem para $500, preciso pensar primeiro que, se eu fosse um cliente, pagaria $500 por um design de embalagem Se a resposta for não, você precisará tentar colocar outro preço. Mas se a resposta for sim, você pode continuar, mas certifique-se de sempre trazer sua experiência e suas amostras de trabalho. Então você está deixando o cliente saber que, Ei, eu sei que o preço está muito alto, mas veja toda a experiência que eu tenho. Olha como eu sou bom na habilidade que estou fazendo. E veja todos esses clientes satisfeitos que estão no meu perfil. Quando o cliente vê todos esses detalhes, ele considerará trabalhar com você porque está pagando um preço mais alto por um trabalho de alta qualidade. Mas se você investir $500 no design de embalagens e obter talvez uma amostra de trabalho, sem depoimentos e sem histórico de trabalho , isso simplesmente não faz sentido Então, primeiro, tente se colocar no do cliente e dois veja se as coisas que estão em seu perfil correspondem ao que você está colocando em seu preço. Na verdade, eles estão relacionados um ao outro. Então, você realmente precisa pensar no preço que está investindo e nas coisas que está usando para mostrar sua habilidade Você pode ver que essa pessoa tem várias outras habilidades. Vendo como tudo isso é limpo e profissional, eu estaria disposto a pagar $45 E isso diz a partir de $45, então talvez eu possa pagar mais a eles, e eu simplesmente não posso pagar menos porque começa a partir de $45 Vamos dar uma olhada nos outros slides. Então, quando vou para a outra página, posso ver que isso é na verdade um vídeo, e a foto da capa é uma captura de tela desse vídeo Se não me engano, teria sido melhor se eles mantivessem essa foto aqui e trouxessem mais perto para que pudéssemos ver o logotipo completo É por isso que é importante conhecer as dimensões das capas do projeto. Então, isso aqui não é uma imagem relevante. Eles estão mostrando as camadas do photoshop, o que não é algo que o cliente gostaria de ver Então, essa é uma boa foto. Novamente, as camadas simplesmente não são úteis para os clientes porque a maioria dos clientes não saberia usar o Photoshop Então, se você está colocando a foto das camadas, é apenas uma informação adicional para elas e tente ficar longe disso. Coloque as informações que são úteis para os clientes. Portanto, torne tudo o mais simples possível. Novamente, temos pequenos textos. Eu realmente não consigo ver o que é. , não consigo ver os ícones grandes entanto, não consigo ver os ícones grandes, e isso é inteligente. Tentando colocar ícones coloridos que chamarão a atenção entre esse fundo creme. Novamente, temos maquetes limpas, muito profissionais. Este é um design de logotipo. Mas você pode ver como aqueles que parecem realmente limpos farão com que eu, como cliente sinta que eles são realmente profissionais no que fazem. Vamos procurar outro serviço. Então, quando o serviço é sobre a pessoa, por exemplo, se você é um consultor de marketing ou especialista em SEO, o serviço é principalmente sobre você. Você é o consultor. Você não está baseando o serviço em um logotipo ou em uma mídia Na verdade, não mostre SEO como uma espécie de mídia, a menos que você crie algo assim, que, novamente, o texto pequeno simplesmente não é isso. Com esse tipo de serviço, você quer se usar como capa de projeto, porque SEO ou marketing, qualquer outra coisa nesse campo, não é algo que você possa mostrar com cores e imagens. É principalmente sobre coisas técnicas. Então, colocar-se na foto da capa é uma ótima ideia. Se você for colocar texto na sua foto de capa, certifique-se de que ela seja grande e que a pessoa possa lê-la. Novamente, temos a foto aqui, mas essa pessoa tornou sua foto menor do que os gráficos. Deveria ser o contrário. Não queremos ver um texto muito pequeno. Não é algo que uma pessoa possa ler. E lembre-se de que você realmente não precisa explicar o que é SEO. Exemplo, esse cara aqui está explicando o que é SEO. Quem busca SEO no Upwork provavelmente tem uma ideia do que é esse serviço Portanto, em vez de tentar explicar isso para eles em sua foto de capa, diga imediatamente que está aqui para ajudar com o que eles estão tentando alcançar. Então, algo assim. Tenho uma pessoa. Na verdade, essa é uma foto de capa muito boa. A pergunta rápida é seus serviços querem ser o número um no Google. Essa é a única razão pela qual as pessoas procurariam serviços como esse. Eles estão tentando chegar a esse bom resultado ou o número um no Google. Temos uma figura humana que vai chamar minha atenção e temos uma pergunta muito simples, mas importante. Novamente, aqui temos essa pessoa. Ele está usando seu distintivo mais bem avaliado para se tornar mais confiável Isso é muito bom. Ele também está nos informando que tem 12 anos de experiência. Mas algo assim, em você não está obtendo nada da que você não está obtendo nada da foto da capa, é meio inútil ou algo parecido , em que é apenas uma imagem de estoque Se você está se colocando na foto da capa, é como se estivesse conhecendo o cliente antes mesmo de começar. Novamente, temos imagens de banco de imagens que não são muito úteis. Então, se você está trabalhando com um emprego baseado em serviços, algo que não pode ser retratado como uma espécie de mídia visual, você pode simplesmente seguir em frente e usar a si mesmo como o assunto principal da sua foto de capa Mas se você é fotógrafo, editor de vídeo , gostaria de se concentrar mais em sua mídia do que em si mesmo porque é principalmente sobre o que você cria. Mas com serviços como esse, trata-se principalmente do que essa pessoa faz ou diz para você, porque ela está lhe dando conselhos, e você pode simplesmente usar a si mesmo como o assunto principal Os vídeos também são uma ótima maneira de apresentar seu serviço ao cliente. Se vocês se lembraram de quando estávamos criando nosso projeto, havia uma opção de vídeo do projeto. Isso também é muito útil. Mas a maioria das pessoas não opta por isso porque é um pouco incômodo Obviamente, você precisa fazer o vídeo sozinho. Mas se vocês quiserem chegar a ponto em que tenham uma ótima foto de capa e um vídeo de capa, mas não saibam como fazer isso, também podem recorrer à Upwork para obter esses serviços Então, vamos tentar isso. Eu procuro uma introdução em vídeo. Talvez eu possa usar um vídeo explicativo animado. Talvez dê meu logotipo para uma animação incrível como essa. E usando o Upwork, posso obter essas mídias desses freelancers e colocá-las no meu Mas isso se você quiser gastar dinheiro em seu projeto. Caso contrário, você pode fazer isso sozinho. Então, esses foram alguns exemplos do que torna uma foto de projeto boa ou ruim. E também vimos como podemos criar a capa do nosso projeto usando uma ferramenta gratuita chamada Canva Então, agora, eu quero que vocês olhem para o seu projeto. Você quer enviar e ver se a capa do seu projeto é adequada ou não? O texto é muito pequeno? A foto está boa? Tem boa iluminação? E se não, vá em frente e edite sua foto. E se a resposta for sim para todas essas perguntas, então bom trabalho. Você tem uma ótima foto de capa e atrairá a atenção dos clientes Espero que vocês gostem dessa lição. Te vejo na próxima. 19. Introduções de vídeo envolventes parte 1.: Então, se você notar que quando buscamos um certo talento, aqui mesmo, eu procuro por design gráfico. Algumas dessas fotos de capa são, na verdade, vídeos. Você pode ver quando eu assisto, é um vídeo, e essa pessoa aqui está vendendo seu serviço na forma de uma animação, um design de logotipo para uma identidade de marca da sua imaginação à realidade. Temos esse movimento de logotipo muito legal, mas alguns deles são capas fotográficas Portanto, há uma seleção de pessoas que usam vídeos como capa. Você pode escolher com quais deseja ficar. Geralmente, com vídeos, a vantagem disso é que você pode gravar esse vídeo, enviá-lo para o Upwork para seu projeto, mas, ao mesmo tempo, usar esse vídeo em outras mídias sociais para anunciar seu serviço no Então, nesse vídeo, você vai explicar a eles o serviço e convencê-los a querer trabalhar com você. E então, no final, você diria vá até o meu perfil do Upwork e comece hoje Assim, você pode usar esse vídeo em outras plataformas para anunciar seu serviço no Upwork Você poderia fazer a mesma coisa com imagens, mas os vídeos geralmente são mais envolventes do que as imagens. Você pode colocar uma boa música de fundo, uma narração profissional, ótimos gráficos ou vídeos Dessa forma, basta engajar as pessoas que deparam com seu serviço. Então, esse é um exemplo de vídeo. Isso está relacionado ao design do logotipo. Também está na seção de animação e gráficos em movimento. Você pode ver que temos muito mais. Então, essa pessoa está mostrando seus vídeos explicativos criativos em dois D. Temos uma renderização fotorrealista em três D de seus produtos mais envolvente do que se fosse apenas essa foto Temos uma promoção para o seu site. Dessa forma, posso imaginar meu site. Eu sou o cliente agora, meu site está naquele computador agora, e vai parecer muito mais legal do que se eu fizesse isso sozinho Vamos ver, chamamos isso de arquivos de presente, promoção de aplicativos móveis. E os vídeos são, como dissemos, uma ótima maneira de anunciar seu serviço Por isso, recomendo pensar nisso e ver se é possível para você, é claro. Se você sabe como editar vídeos e sabe como fazer dublagens , tudo bem Você não precisa pagar tanto. Mas se você não sabe como fazer isso, você sempre pode contratar um freelancer para fazer isso por você ou simplesmente pedir a um amigo que você sempre pode contratar um freelancer para fazer isso por faça isso. Vamos tentar uma terceira categoria. Então, aqui estou dando uma espiada no talento da dublagem. E você pode ver qual vídeo é adequado ao seu serviço e à sua área de trabalho. E nesta lição, falaremos sobre como podemos criar um vídeo de introdução envolvente para seu serviço. Independentemente do campo de trabalho em que você esteja, temos exemplos diferentes para diferentes áreas de trabalho. Então, vamos começar e ver quais são as etapas para criar um bom vídeo de introdução. Então, o primeiro passo é fazer a pergunta. O cliente acabou de ver seu vídeo e você quer começar a primeira frase de uma forma que seja relacionada a ele. Então, em vez de começar com algo não relacionado ao cliente, por exemplo, oi, meu nome é Maria Olá, sou designer gráfico. Você quer começar com uma pergunta diretamente relacionada a esse cliente Então, vamos dar uma olhada em algumas perguntas que são adequadas para esses tipos de vídeos. Você quer que seu site seja o número um no Google? Você está cansado de postagens chatas no blog? Você quer ser lembrado por sua marca? Você está se esforçando para explicar sua empresa ao público? Portanto, essas questões estão diretamente relacionadas ao cliente. O cliente vai vê-los, e eles podem dizer: Ah, sim, estou realmente lutando para explicar meu negócio ao público. E se a resposta deles for sim à pergunta que, obviamente, relacionada à sua área de trabalho , eles continuarão assistindo ao vídeo Mas se a resposta for não, eles simplesmente ignorariam isso. Mas se eles estão vindo ao seu serviço, a resposta provavelmente seria um sim. Então, se você é um especialista em SEO, gostaria de fazer uma pergunta como esta. A única razão pela qual o cliente procuraria seu serviço, o que ele encontrou pesquisando SEO no Upwork, é porque ele quer que seu site seja o número um no Google ou, pelo menos, apareça nos resultados de pesquisa do Google Então, ao abordar diretamente o principal motivo pelo qual o cliente está aqui, você eliminará todos os detalhes desnecessários e dirá ao cliente que, Ei, eu sei que você já viu muitos serviços e está confuso sobre qual deles escolher Eu vou te dar exatamente o que você está procurando. Então assista ao resto do vídeo. Faça uma pergunta como essa, seja direto e, se a resposta for sim para essas perguntas , 90%, seria sim, eles continuariam assistindo ao resto do vídeo. Então, pense nessa pergunta como o gancho que vai atrair o cliente para os detalhes do seu serviço. Agora, vamos dar uma olhada na segunda etapa. O segundo passo é oferecer a solução, mas deixar os detalhes para depois. Então, em vez de apenas explicar tudo o que é seu serviço naquele momento, você quer dividi-lo em partes que sejam mais fáceis de entender para o Você está apenas assegurando que eles estão no lugar certo se a resposta à pergunta anterior Portanto, mesmo que você queira se apresentar em seu vídeo de introdução, esse não é um bom momento porque você não está garantindo ao cliente que ele está no lugar certo Portanto, nunca pule as etapas número um e dois. Você pode deixar sua apresentação pessoal para mais tarde, mas tente manter essa segunda etapa apenas para garantir ao cliente que ele está no lugar certo Vamos dar uma olhada em alguns exemplos. Bem, agora você pode com a minha ajuda. Não se preocupe, pois esse problema é fácil de resolver. Bem, agora há uma solução para esse problema, e ela está bem na sua frente. Em três semanas, posso te levar lá. Portanto, essas frases garantem ao cliente que ele está no lugar certo e que você é o freelancer certo para ajudá-lo com o problema Portanto, pode ser algo geral como isso ou você pode adicionar um detalhe específico. Por exemplo, em três semanas, colocarei você em primeiro lugar no Google. Assim, você pode adicionar pequeno detalhe relacionado ao seu serviço ou usar algo geral como este Vamos dar uma olhada na terceira etapa. Simplifique seus negócios o máximo possível. Agora, isso pode ser sobre o seu negócio. Talvez você seja uma agência da Upwork, ou pode ser apenas sobre seu serviço. Então, você só quer fazer uma introdução rápida sobre o que você faz. Você quer apenas explicar isso de uma forma muito geral. Não seja muito técnico e não adicione muitos detalhes. Fale como se estivesse explicando seu negócio para alguém que não tem ideia e nunca ouviu falar do seu negócio. Por exemplo, se seu serviço é sobre a criação de sites, em vez de explicar a eles o que são PHBHTML e todas essas coisas, você pode simplesmente dizer a eles algo como eu crio site de comércio eletrônico onde as pessoas podem comprar facilmente e sua empresa pode crescer Então você está evitando explicar como o site funciona. Etapas necessárias para criar esse site e todos os detalhes técnicos que não ajudam os clientes, e isso só os confundiria porque eles não sabem quais são os termos do site Portanto, não seja muito técnico e tente simplificá-lo da melhor maneira possível. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos. Tudo o que preciso é que você me forneça os detalhes necessários, e eu posso te dar esse site. E não se preocupe, os detalhes são muito fáceis de encontrar. Então, eu os tranquilizo. Estou dizendo a eles como isso vai funcionar. E então, no final, estou apenas assegurando a eles que não é tão difícil Com meus conselhos de especialistas, seu site será o número um no Google. Meu estilo de escrita é fácil entender e é perfeito para o seu blog. Posso pegar seus vídeos longos e criar conteúdo envolvente a partir deles. Então você está dizendo a eles o que você pode fazer de uma maneira muito simples. Você não está entrando nos detalhes. Você está apenas dizendo a eles que o processo que eles teriam com você como freelancer é teriam com você como freelancer é bastante simples e não será tão difícil porque o cliente está procurando por diferentes tipos de freelancers, e o medo número um que eles têm é encontrar um freelancer difícil entender e com quem trabalhar Então, aqui, você está apenas assegurando a eles que tudo será tão simples e que você fará o trabalho Então, aqui, você pode adicionar um pequeno detalhe sobre seu serviço, por exemplo, detalhes necessários para o site. Número um no Google, está relacionado ao serviço que você está prestando. Seu estilo de escrita indica que você é escritor e escreve coisas para um blog, vídeos longos e cria conteúdo envolvente, então você é um editor. Você está apenas adicionando um pouco do que você faz, e está apenas dizendo a eles que eu sou a pessoa certa para esse trabalho Vamos dar uma olhada na próxima etapa. Traga sua experiência. E se você não tiver nenhum, mostre um exemplo de trabalho. Então, vimos como podemos obter exemplos de trabalhos de sites de clientes falsos. Se você era freelancer antes, pode simplesmente trazer sua experiência. Mas se você não o fizer e tiver acabado de começar, pode trazer sua amostra de trabalho. Basta colocá-lo na tela. Você também pode trazer o que você fez para clientes anteriores. Depende do tipo de freelancer que você é. Aqui estão alguns exemplos. Com mais de 200 clientes satisfeitos, procuro divulgar meus conselhos especializados em outras empresas. Como especialista com dez anos de experiência, meu objetivo é compartilhar as coisas que aprendi para ajudar outras pessoas. Eu fiz mais de 50 logotipos e todos os meus clientes agora desfrutam de uma marca notável Muitos clientes me disseram que gostariam de ter me encontrado mais cedo Então, essas coisas estão apenas aparecendo em sua experiência. Pode ser o número de clientes, o número de itens que você produziu ou o número de anos que você está nesse setor. Mas, novamente, se você não tem nenhum desses, está apenas começando como freelancer. Basta trazer a amostra do trabalho que você criou, colocá-la na tela e falar sobre, por exemplo, eu sei como criar logotipos em estilos diferentes. Eu sei como criar diferentes tipos de sites. Por exemplo, você criaria um site de ecomers, informativo, e simplesmente colocaria o que você fez na tela se não tivesse nenhuma dessas E a próxima etapa é explicar as etapas que sua empresa teria ou seu serviço. Então, você quer explicar o processo de trabalhar com você da maneira mais simples possível. Novamente, fique longe de detalhes que outra forma, confundiriam o cliente Você não quer ser muito técnico com o que faz. Você só quer explicar o seu negócio uma forma muito rápida, de uma forma simples. Como se o cliente não tivesse ideia sobre qual é o seu setor. Você não quer dar a eles muita informação para digerir Você não quer que eles se sintam mal por não saberem o que é, digamos, um site, e você só quer explicar rapidamente as etapas necessárias para você ir do início ao fim deste projeto. Tudo o que você precisa é me dar o nome da sua empresa e do setor em que você atua. É simples assim. Primeiro analisarei seu site e depois começarei a melhorar o texto. Em pouco tempo, você terá mais textos envolventes em seu site. Basta me dar um link de todos os vídeos que você deseja editar e eles se transformarão em algo incrível. Envie suas fotos para o link do Dropbox e receba edições incríveis de fotos Então, em uma frase muito simples, estou resumindo o serviço que estou fazendo Esses são alguns exemplos. Temos um serviço de edição de fotos aqui. Temos um serviço de edição de vídeo. Temos um serviço de redator ou alguém que apenas escreve texto no site E temos um serviço de design de logotipo. Então, esses são serviços diferentes, e eu estou apenas dizendo a eles o que eles precisam fazer e que é muito simples. Não estou incomodando eles. Estou aqui apenas para garantir a eles que o processo comigo seria muito simples e não vou perder seu tempo Vou dar a eles exatamente o que eles estão procurando, e eles não se arrependerão de trabalhar comigo. Portanto, escreva o processo necessário para iniciar o projeto, depende do tipo de serviço que você está prestando, mas essa é uma ideia geral do que você deve escrever Então, esses foram alguns passos que você pode tomar. E na próxima lição, vamos encerrar as coisas e ver como podemos concluir nosso vídeo de introdução. 20. Introduções de vídeo envolventes parte 2: Agora, opcionalmente, se você quiser escrever seu roteiro, o roteiro de introdução do vídeo de uma maneira diferente, você pode usar a narrativa com personagens Por exemplo, vamos usar a edição de fotos como exemplo. O casamento de Mary acabou e ela ficou com, digamos, 100 imagens. Agora ela está se esforçando para editar essas imagens porque está tentando imprimi-las e colocá-las na parede. Mas, felizmente, Mary encontrou meu serviço e agora ela tem fotos de casamento realmente lindas que agora pode pendurar na parede Então você pode ver que estou usando a narrativa. Temos uma personagem fictícia chamada Mary, e estou apenas explicando como ela tem esse problema E eu, como freelancer, a ajudei com esse problema, e agora ela está feliz com o resultado. Então, se você não tem certeza de como escrever um roteiro realista para o que está fazendo, você pode simplesmente usar a narrativa e talvez evitar falar sobre sua experiência se for um novo freelancer Você pode usar a narrativa para não falar sobre o número de clientes e o número de anos que você teve E basta criar um cenário em que você esteja ajudando esse personagem fictício Basta trabalhar com a narrativa. É outra forma de atrair a atenção do cliente. E, finalmente, chegamos à última etapa, que é sempre terminar com um CTA ou uma chamada à ação Falamos sobre chamadas para ações antes, mas também é importante usá-las em seu vídeo de introdução. Porque lembre-se de que essa introdução é na verdade, como um comercial para seu serviço. E, assim como qualquer outro comercial, você quer ter certeza de que é envolvente e que está encerrando com uma chamada à ação, em que o cliente ou quem está vendo este vídeo possa realizar uma determinada ação quando terminar de assistir ao vídeo Assim, você nunca quer que seu cliente assista ao seu vídeo e depois se pergunte o que ele deve fazer a seguir. Você não quer que eles se perguntem sobre o motivo pelo qual assistem a este vídeo. Houve algum motivo? Acabei de perder meu tempo? Você não quer que eles pensem nem um pouco sobre essas coisas. Então, você quer começar com uma pergunta envolvente e finalizá-la com uma chamada à ação. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos. Vamos te dar um logotipo novo e incrível agora. Escolha um dos meus pacotes e podemos começar imediatamente. Bem, o que você está esperando? Seu novo site está a apenas um passo de distância. Agora, com minha ajuda, você pode facilmente anunciar seu conteúdo. Entre em contato comigo hoje. Então, todos esses são exemplos de CTAs e são realmente envolventes para que o cliente saiba exatamente o que fazer depois de assistir ao seu vídeo Se você não colocar um CTA no final do seu vídeo, o cliente ficará um pouco confuso porque ele dirá: “ Ok, eu tenho todas essas informações, mas o que devo fazer agora? E pode ser óbvio para você, mas colocar uma frase como essa no final do vídeo meio que fará eles queiram saber mais sobre seu serviço. Talvez depois desse vídeo, eles leiam a descrição do seu projeto ou vejam alguns exemplos de seus trabalhos. Portanto, você nunca quer pular essa etapa. Você está meio que criando uma rota para os clientes seguirem depois de assistir a este vídeo. Portanto, não pule esta etapa, coloque um CTa envolvente no final do seu vídeo e, dessa forma, você teria um vídeo totalmente envolvente para colocar no Upwork e em outras plataformas para anunciar Agora que aprendemos algumas coisas a fazer, vamos falar sobre algumas coisas que você não deveria fazer nessas introduções em vídeo Aqui estão algumas coisas que você deve evitar. O primeiro é um texto volumoso. Você não quer colocar grandes pedaços de texto em seu vídeo porque ninguém vai fazer uma pausa e ler O cliente não tem muito tempo. Eles só querem o freelancer certo para o projeto. Portanto, tente evitar textos volumosos. O número dois são fontes complicadas. Você não quer usar algo que seja difícil de ler. Use fontes fáceis de ler, como essa. Posso ver aqui, isso é fácil de entender, e não estou dificultando a leitura de vocês. Portanto, fique longe de fontes cursivas e outras fontes que tenham formas. A terceira coisa que você deve evitar são as informações técnicas. Você não está tentando vender a ideia de SEO para eles, mas vender seus serviços para esse cliente. Então você não está anunciando o que é edição de fotos. Você não está tentando convencê-los a editar suas fotos porque eles já escolheram isso e estão apenas procurando alguém para fazer isso. Portanto, ficar longe de informações técnicas só vai confundir os clientes e fazer com que eles simplesmente passem por você Não há problema em fornecer algumas informações sobre como funciona, como seu serviço funciona, mas você não quer entrar em detalhes porque essa pessoa provavelmente não tem muito conhecimento desse serviço ou, caso contrário, ela mesma o teria feito. Portanto, tente manter as coisas simples e não muito complicadas para o cliente. A quarta coisa são fotos embaçadas ou imagens ruins. Se você estiver usando amostras de trabalhos de clientes anteriores ou apenas fotos suas, verifique se elas são de alta qualidade e são novas. Tente evitar usar fotos desfocadas e apenas imagens ruins que possam fazer você parecer E o quinto item é uma filmagem antiga. Semelhante ao quarto, você quer ter certeza de que é uma pessoa profissional e limpa no que faz. Então, você quer mostrar um bom conteúdo, imagens nítidas, gráficos nítidos, e isso pode facilmente fazer você parecer mais profissional. O item final é um áudio de baixa qualidade. Provavelmente, você precisaria fazer uma narração para vídeo de introdução porque, como dissemos, quando há um toque humano em sua mídia, será mais envolvente para o cliente Portanto, se você quiser tornar seus vídeos mais bem-sucedidos, precisará de um dublador Agora, se for você ou outra pessoa, não importa, desde que o áudio seja de alta qualidade e isso não machuque o ouvido dos clientes porque eles simplesmente não querem ouvi-lo. Portanto, invista em um bom microfone ou contrate um dublador profissional, o que você também pode fazer no Upwork Então, essas eram algumas coisas a serem evitadas. Com tudo isso em mente, as chances de os clientes se envolverem mais em seu vídeo de apresentação serão muito maiores. E dessa forma, você pode chegar mais perto de conseguir seu primeiro projeto. 21. Projeto do curso: crie seu perfil e sistema de proposta no Upwork: Agora é hora do seu projeto de classe. Para este projeto, você criará ou aprimorará uma configuração de upwork usando tudo o que aprendemos na aula Seu projeto deve incluir seu nicho e serviços, seu perfil e tudo o que você definiu, suas estruturas de preços e tarifas, além um rascunho de uma proposta, seja para um emprego real ou hipotético Você é novo no Upwork, não precisa publicar nada, pode enviá-los como rascunhos, e isso vai ser perfeito para este projeto de classe O objetivo deste projeto é que vocês ganhem mais clareza e confiança em como abordam as propostas e seu perfil por completo. Quando estiver pronto, você pode enviar seus trabalhos para a Galeria de Projetos de Classe, onde eu entrarei de vez em quando para lhe dar algum feedback. Ao mesmo tempo, você também pode ver como outros estudantes abordam esse projeto. Dessa forma, podemos ter uma comunidade em que todos aprendemos uns com os outros e crescemos juntos. Este projeto é a base de sua jornada de upwork. Portanto, não se apresse e veja o que você pode inventar. H 22. Parabéns! E depois?: Você chegou ao final da aula. Muito bem, agora você entendeu como abordar o Upwork estrategicamente, não apenas como um quadro de empregos, mas como uma plataforma profissional de freelancer Você também aprendeu como escolher seu nicho, definir seus serviços, definir os preços, como redigir propostas e, em seguida, como ter algumas habilidades de gerenciamento de tempo que o ajudarão quando o projeto começar. Upwork recompensa freelancers que são consistentes, claros e apaixonados pelo que fazem Portanto, sua primeira proposta ou projeto pode não funcionar muito bem, mas o objetivo aqui é continuar refinando, mantendo-o consistente com a quantidade de tempo que você dedica a esse trabalho e com certeza verá alguns resultados próximo passo aqui é continuar refinando esse perfil, experimentar serviços diferentes, se você quiser ver o que está atualmente no mercado e desenvolver continuamente esse perfil até chegar onde deseja Se ainda não o fez, certifique-se de enviar seu projeto para a Galeria de projetos de classe, pois adoro ver o que vocês construíram. Obrigado por aprender comigo nesta aula e desejo a todos boa sorte em sua jornada ascendente