Domine a assistência virtual 2026: guia passo a passo

1. Introdução ao curso: Oi, pessoal. Eu só queria entrar aqui rapidamente para explicar do que tratará esse curso. Em primeiro lugar, fornecerei algumas informações gerais sobre assistência virtual, como ela funciona, o que você espera, fornecerei algumas dicas e recomendações de minha própria experiência pessoal. Além disso, vou me aprofundar em algumas tarefas específicas e explicar como executá-las. É mais fácil buscá-los quando você está trabalhando com clientes. Por fim, vou explicar ou apenas aconselhar como você pode começar sua carreira de assistência virtual do zero, como definir seu preço, onde encontrar clientes, como criar sua mídia social, etc Se isso é algo que você está procurando, eu recomendo fortemente que você revise a pontuação, verificando se você gosta, e eu realmente espero 2. Quem é um VA: Então, vamos começar do básico e falar sobre o que é um assistente virtual Um assistente virtual é uma pessoa que ajuda outros profissionais e realiza algumas das tarefas em nome deles. Eles simplificam a carga de trabalho desse profissional e não há um tipo de educação que você precise concluir antes de se tornar um assistente virtual Mas isso também é uma boa parte dessa profissão, porque você pode realmente personalizar suas ofertas e os serviços que você oferece dependem de você Portanto, você pode realizar várias tarefas que explicarei com mais detalhes posteriormente, mas serão qualquer coisa, mas serão qualquer coisa desde suporte administrativo, pesquisa, planejamento de viagens, assistência financeira, manutenção de mídias sociais, etc Então, estou muito, muito animado para contar como tudo funciona e só para você ver o que você poderia oferecer no futuro. 3. Quem precisa de um assistente virtual?: Agora eu também quero entrar em contato com o mercado e, basicamente, onde procurar clientes. Teremos uma aula inteira aprendendo como alcançar clientes e onde procurá-los. Mas só para você se inspirar onde seu mercado poderia estar, eu sempre recomendaria procurar pessoas mais ocupadas, é claro Olhando para qualquer pequeno empresário que talvez precise de ajuda com determinadas tarefas, mas não gostaria de contratar uma pessoa em tempo integral. É aí que você pode entrar ou pode ser um comércio eletrônico, um empresário, certo? Você também pode ajudá-los com listas de produtos e qualquer outro suporte de comércio eletrônico O que mais eu poderia pensar sobre consultores. Digamos que consultores de negócios, talvez precisem da sua ajuda para fazer alguma pesquisa ou, digamos, startups Talvez eles não queiram alocar um salário inteiro para um funcionário em tempo integral e estejam interessados em contratar um assistente virtual Ou também agências digitais que se concentram nas mídias sociais. Se a mídia social é sua força, talvez você possa atacá-las porque talvez elas precisem sua ajuda determinadas tarefas, como engajamento da comunidade, qualquer outra manutenção de mídia social, criação de conteúdo ou até mesmo divulgação de influenciadores e esse influenciadores e 4. Como o VA mudou ao longo do tempo: Então, agora eu também quero falar sobre o quanto a assistência virtual realmente mudou ao longo dos anos. As tarefas pelas quais a AVA era responsável há dez anos são muito diferentes das responsabilidades atuais. Vimos a IA chegando e também vimos algumas tendências surgindo nos últimos anos. Vamos falar sobre isso. Em primeiro lugar, a IA já mencionada, acho que funciona a favor do assistente virtual em algum sentido, mas também retirou algumas das tarefas quais o assistente virtual era responsável anteriormente. Acredito que as tarefas mais afetadas foram muito fáceis de realizar, como entrada de dados ou até mesmo suporte ao cliente, porque vimos várias caixas de bate-papo de IA aparecerem e elas estão se tornando cada vez mais populares. Hum, mas, como mencionei, também podemos usá-lo a nosso favor, porque podemos fazer pesquisas, digamos, com muito mais facilidade do que faríamos anteriormente. Então, depende basicamente qual perspectiva você tem e busca. Hum, mas também vimos algumas tendências surgindo. A primeira coisa que notei é que assistência virtual em um nicho específico está se tornando mais popular. Se digamos que você tenha um diploma em finanças, talvez você se concentre principalmente tarefas de responsabilidades financeiras ou talvez, digamos, se você fala alguns idiomas, talvez tenha como alvo certos mercados que estão procurando por isso. Ter um nicho de mercado é visto, hum, muito benéfico nos dias de hoje. Também notei que algumas empresas estão procurando pessoas que sejam muito proficientes Então você precisa saber como usar a IA, como usar o Excel, como usar outras plataformas. As pessoas querem trabalhar com assistentes virtuais que tenham experiência com essas ferramentas. Sinto que agora temos muitas informações ao nosso redor, fornecidas gratuitamente e no YouTube. Existem pré-cursos ou até mesmo cursos muito baratos sobre DM que você pode fazer para realmente aprender a usar uma determinada plataforma Acredito que não devemos mais encontrar desculpas, pois há muitas informações on-line e devemos estar melhorando , e então nos tornaremos mais relevantes para as pessoas que procuram assistência virtual 5. Usando o ChatGPT como um VA: Agora, vou mostrar outra ferramenta que adoro usar no dia a dia ao vivo, chamada Cha QiBT Talvez muitos de vocês já tenham ouvido falar ou até mesmo o tenham usado. Mas para aqueles que não o fizeram, eu só quero mostrar e dar alguma inspiração sobre para que você poderia usá-lo e, basicamente, como usá-lo, mesmo que seja muito fácil. Mas, sim. Você pode encontrá-lo. Se você simplesmente pesquisar no Google o nome, aparecerá um dos primeiros e como usá-lo. Você tem essa pequena pergunta de tarefa de campo, e as perguntas que você poderia fazer podem ser basicamente qualquer coisa, para ser honesto. Você pode pedir mais informações sobre como usar uma determinada ferramenta ou, por exemplo, redigir um modelo de e-mail, etc Então, deixe-me pedir a eles que dêem exemplos de como poderíamos usar o ChatWT como assistência virtual Então, como você pode ver, acabei de inserir minha pergunta aqui, apertar Enter e obtive a resposta. Portanto, poderíamos usar o HA JT para qualquer criação de conteúdo e gerenciamento de mídia social. Então, basicamente, redigir qualquer legenda, talvez, perguntando quais hash tags você usa, Então, para qualquer suporte ao cliente, VA TAs, então redija qualquer resposta segura, macros, modelos básicos, crie seções de fax, faça qualquer resposta, até mesmo traduções, corrija ou retome até mesmo traduções, Mas deixe-me dar um exemplo específico. Então, digamos que eu queira pedir ao meu Asha GPD que redija um e-mail que eu possa enviar ao meu cliente para me encaminhar a fatura que eles receberam há uma semana Então, deixe-me inserir minha pergunta aqui. Então, como você pode ver, acabei de colocar minha pergunta aqui e vamos clicar em Enter Como você pode ver, o ChatGPT já me deu uma resposta dizendo: espero que você esteja bem Eu queria acompanhar os e-mails que você recebeu na semana passada. Você poderia me enviar uma cópia assim possível. Se isso não é algo que você está procurando, você também pode voltar e dizer isso, por favor, não use isso e essas palavras ou podemos mudar isso para aquilo, etc Portanto, é uma ferramenta muito útil. Obviamente, o exemplo talvez não tenha sido o melhor, mas sempre que escrever um e-mail maior ou nunca responder uma dúzia de respostas seguras, pode ser uma ferramenta muito útil para economizar tempo Obviamente, você também pode fazer qualquer pergunta informativa, certo, para receber a resposta à pergunta necessária para pesquisar pH, mas eu não confiaria 100% nela porque Ajit, é claro, comete erros e é melhor usá-la com cuidado Mas, no geral, acho que é uma ferramenta muito, muito boa. Conseguimos, eu interrompi. Acho que, no geral, é uma ferramenta muito boa que já simplificou nossas vidas e continua fazendo isso. Então dê uma olhada, experimente e veja se você consegue pegar o jeito. 6. Onde encontrar clientes como um VA: Então, agora vamos falar sobre encontrar clientes como um assistente virtual que está apenas começando. A primeira seria através do boca a boca. Ver se há alguém em sua rede que se beneficiaria de seus serviços ou a quem você poderia oferecer seus serviços. É melhor que seja seu familiar, amigo de um amigo. Basicamente, peça que eles divulguem e vejam se algum cliente passa por isso. E a segunda maneira que eu recomendaria procurar clientes seria por meio das mídias sociais. Conforme mencionado anteriormente, ter uma forte presença nas redes sociais é muito importante. Você atrai clientes para entrar em contato com você diretamente, mas também pode usar as mídias sociais para alcançar clientes em potencial e também oferecer seus serviços Você poderia estar usando o LinkedIn ou o Facebook, digamos, para enviar mensagens diretas para eles e ver se você poderia atrair alguém assim Hum, eu também recomendaria participar dos grupos, especialmente no LinkedIn e no Facebook Existem alguns grupos que são especialmente de, digamos, proprietários de empresas ou quaisquer outros profissionais que estejam procurando assistência virtual. Talvez, se você ver uma postagem como essa, você possa entrar e dizer que estou disponível para essa e essa tarefa. Eu poderia te ajudar com isso. Hum, outra forma seria por meio contato muito próximo e muito semelhante ao que mencionei sobre mídias sociais, alcançando clientes em Isso pode ser feito por meio da mensagem por meio do Linked in Facebook, mas isso também pode ser feito por e-mail. Vou anexar alguns modelos que você pode usar para alcançar esses clientes em potencial Mas, basicamente, basta encontrar alguns e-mails, digamos que talvez você já esteja seguindo alguns empresários, talvez esteja comprando com frequência alguns produtos ou serviços de alguns proprietários de empresas e já tenha seus endereços de e-mail, talvez você possa entrar em contato com eles e apenas explicar que você é assistente virtual. Você está oferecendo isso nesses serviços e está se perguntando se eles se beneficiariam deles. Além disso, você também teria alguns clientes vindo até você a partir de referências Obviamente, isso geralmente ocorre mais tarde , sempre que você já tiver alguns clientes Você pode pedir a seus clientes existentes vejam se há outras pessoas que eles conhecem que estariam interessadas em seus serviços, especialmente se seus clientes existentes estiverem muito satisfeitos com os serviços que você fornece. Isso poderia funcionar perfeitamente. A última opção que eu recomendaria explorar, especialmente quando você começa como assistente virtual seria a plataforma freelance. Os que são bastante populares são a fibra no trabalho e mais uma pessoa desaparecida por hora. Você pode estar examinando essas plataformas e vendo se isso funcionaria para você. Normalmente, você só precisa se cadastrar, criar seu perfil, preencher todas as informações relevantes sobre sua experiência, portfólio se tiver um, e então você estará licitando projetos que estão disponíveis nessa plataforma 7. Como precificar seus serviços de VA: Então, em primeiro lugar, os preços e como definir o preço de seus serviços como assistente virtual. Há três maneiras principais como a maioria dos assistentes virtuais precifica seus serviços : a primeira é introduzindo uma tarifa horária, basicamente cobrando por hora, e a segunda é ter um pacote em camadas Digamos que 10 horas do meu trabalho sejam esse valor, 20 horas sejam esse valor, 30 horas por mês sejam esse valor. Hum, e então a terceira forma seria o preço por serviços. Digamos que eu só forneça assistência financeira para você e tenha um preço tão alto, ou digamos que eu só vou ajudá-lo com qualquer mídia social e a cobrança é essa. Mais uma vez, depende totalmente de você. Você está trabalhando por conta própria, então pode definir seus próprios preços que funcionem melhor para você mais uma vez, mas esses são os principais que são bastante comuns no setor. Como encontrar o preço adequado para você, então tenho algumas sugestões para você. A primeira seria verificar quais são os preços do setor e especificamente, o país em que você está localizado ou também o país do seu mercado-alvo. Eu consideraria que, em primeiro lugar, você também usaria o SGBD para fazer isso apenas para ter uma ideia geral Também analisaria minha concorrência. Vamos ver quais preços eles estabeleceram e ver se isso também seria adequado para mim . Eu gostaria de descer, gostaria de subir? Eu também consideraria minha experiência. Digamos que, se você tiver anos de experiência, é claro, cobrará mais. Se você está apenas começando, talvez esteja cobrando um pouco menos para ganhar essa experiência em primeiro lugar. Seja qual for a sua decisão, lembre-se de que você sempre pode ajustar seus preços, mas, posteriormente não precisará mantê-los nos próximos anos. Eu recomendaria ser extremamente direto e claro com seus clientes e ter essa transparência 8. Como se especializar como um VA: Então, eu já mencionei isso anteriormente, mas quero me repetir rapidamente e dizer que assistência virtual mudou bastante ao longo dos anos e o que era relevante, as tarefas que os assistentes virtuais estavam realizando e as ferramentas que eles estavam usando são muito diferentes atualmente de como eram há dez anos, digamos Acho que, como novo assistente virtual, você precisa manter a mente aberta para aprender a concluir determinadas tarefas ou a usar determinadas ferramentas. E continuando muito, muito flexível e, claro, tenho algumas sugestões sobre como ficar por dentro dessas coisas. Em primeiro lugar, eu recomendaria apenas tentar identificar seus pontos fortes e ver no que você é bom e, a partir daí ver quais tipos de ferramentas podem ser relevantes para isso Digamos que você seja muito bom em gerenciar projetos e talvez possa dar uma olhada em quais ferramentas são relevantes para o gerenciamento de projetos. Nesse caso, seria Asana, Drello e, se você não souber como usar essas ferramentas, talvez queira ir ao YouTube e assistir a alguns vídeos de outras pessoas explicando como usar essas ferramentas ou concluir um curso de UIMI ou encontrar algumas informações Eu sempre recomendaria apenas analisar seus pontos fortes e, em seguida, identificar as ferramentas que você pode achar muito úteis Outra coisa é aprender quando chegar a hora , se o cliente solicitar que você conclua uma determinada tarefa que não tenha feito antes ou use uma determinada ferramenta que não tenha usado antes, desde que você se mantenha transparente e desde seu cliente ainda concorde que você a conclua usando essa ferramenta ou aquela tarefa, você pode prosseguir e pesquisar como fazer isso uma determinada tarefa que não tenha feito antes ou use uma determinada ferramenta que não tenha usado antes, desde que você se mantenha transparente e desde que seu cliente ainda concorde que você a conclua usando essa ferramenta ou aquela tarefa, você pode prosseguir e pesquisar como fazer isso . e tente fazer o seu melhor e concluí-la ou tente fazer o seu melhor e descobrir como usar essa ferramenta e obter essa experiência prática para que você também possa usar essa experiência para ofertas que terá no futuro 9. Como monitorar o tempo: Portanto, outra coisa que você pode considerar antes de começar como assistente virtual e antes de começar a oferecer seus serviços seria o controle do tempo. A razão pela qual isso é tão importante é porque você precisa iniciar controle de tempo sempre que inicia uma tarefa ou sempre que termina a tarefa, e isso pode se tornar um pouco complicado quando você trabalha com mais de um cliente Eu sempre recomendaria investir e pagar alguns euros por mês por um aplicativo em que você pudesse monitorar seu tempo com um pouco mais eficiência e ter tudo registrado para diferentes clientes. Claro, você não precisa fazer isso. Você pode fazer tudo sozinho e simplesmente apertar o cronômetro e anotar tudo. Depende totalmente de você, mas existem alguns aplicativos que eu recomendaria todos tivessem uma versão básica gratuita. Se você quiser usá-lo para mais clientes ou usar outros recursos, talvez seja necessário pagar uma taxa mensal, mas esses aplicativos são o Harvest, o ClockIFit doctor, o rescue time Acho que é assim que você pronuncia, mas é DOGGL, como mencionei, todos eles são gratuitos, pelo menos as versões básicas, e podem facilitar sua vida como assistente virtual, porque eu sei que muitos assistentes virtuais têm o mesmo problema de esquecer de controlar seu tempo ou esquecer de anotá-lo em algum facilitar sua vida como assistente virtual, porque eu sei que muitos assistentes virtuais têm o mesmo problema de esquecer de controlar seu tempo ou esquecer de lugar e não conseguir DOGGL, como mencionei, todos eles são gratuitos, pelo menos as versões básicas, e podem facilitar sua vida como assistente virtual, porque eu sei que muitos assistentes virtuais têm o mesmo problema de esquecer de controlar seu tempo ou esquecer de anotá-lo em algum lugar e não conseguir pagou por essas horas ou não sabia quanto tempo elas deveriam somar. Na fatura, é sempre útil ter um aplicativo ou uma forma muito clara de como você vai fazer isso 10. Presença nas redes sociais como um VA: Outra coisa a considerar é uma forte presença nas redes sociais, especialmente se você está começando como assistente virtual. Acredito que mesmo que eu tente me colocar no lugar do cliente e estivesse procurando por um novo assistente virtual, acho que confiaria um pouco mais nas contas que têm uma presença bastante forte nas redes sociais. Eles estão falando muito sobre assistência virtual, as dificuldades que estão enfrentando, estão compartilhando depoimentos, etc., em vez de uma conta que não tem nada Aí. Acredito que é por isso que ter uma forte presença nas redes sociais é tão importante e as plataformas que você poderia usar seriam o LinkedIn, porque no LinkedIn você pode encontrar todos os tipos de profissionais, desde proprietários de empresas até apenas consultores em ARBs, especialistas imobiliários É um lugar muito bom para fazer contatos e também para alcançar seus clientes em potencial e oferecer seus serviços mais tarde Outra plataforma é o Facebook. Muitas pessoas ainda estão no Facebook e o Facebook também tem grupos para diferentes tipos de negócios ou até mesmo assistentes virtuais. Também é um ótimo lugar para se estar. É claro que você poderia, mais tarde, uma vez, como no LinkedIn, entrar em contato com as pessoas e oferecer seus serviços ou talvez criar um grupo no Facebook e promover seus serviços lá e convidar outras pessoas que possam estar interessadas em seus serviços para se juntarem a esse grupo Depende totalmente de você. A terceira plataforma é, obviamente, Instagram e a quarta é o TikTok Ambos têm um público muito grande que sua postagem poderia alcançar Você também pode estar fazendo alguns anúncios nessas plataformas. Os anúncios também são muito baratos, então você pode alcançar ainda mais pessoas e obter mais clientes posteriormente, então essas são as principais plataformas a serem consideradas. Sempre que você decidir quais plataformas você vai usar para promover seus serviços, sua empresa, eu também recomendaria que mantenha consistente, continue postando, continue comentando na postagem de outros criadores, mantenha-se envolvido em discussões diferentes Junte-se também aos grupos que possam ser relevantes, sejam grupos de assistência virtual ou quaisquer grupos de seus mercados-alvo, talvez pequenos negócios e grupos de spin ou qualquer outro passeio pelo país que seja relevante para você e que talvez você possa segmentar mais tarde Eu também recomendaria participar desses grupos não apenas no Facebook, mas também no LinkedIn, caso eu não tenha mencionado isso No LinkedIn, lembre-se que você pode se conectar com pessoas e fazer contatos Sempre que você estiver tentando se conectar com pessoas diferentes, você também poderá enviar uma pequena mensagem. Nessa mensagem, você poderia estar basicamente dizendo brevemente: oi, meu nome é Natant Um, sou assistente virtual e gostaria de saber se você estaria interessado em meus serviços e etc., você também poderia estar alcançando pessoas diferentes e promovendo seus serviços Então, também estamos postando seu conteúdo Eu recomendo compartilhar seus depoimentos de diferentes clientes, caso você os tenha Eu também recomendaria compartilhar as dificuldades de ser um assistente virtual ou as vantagens de ser um assistente virtual ou outros tópicos que possam ser relevantes e atrair pessoas para ler sua postagem, seguir seu perfil e promover sua empresa para um público mais amplo 11. Gerenciamento de tempo e produtividade: Neste momento, gostaria de falar sobre gerenciamento de tempo e produtividade. Isso geralmente é bastante relevante para pessoas que têm mais de um cliente para gerenciar ao mesmo tempo e talvez tenham outro negócio ou emprego de meio período. A primeira coisa que você quer fazer é definir expectativas claras com seu cliente em termos de prazos em termos de quanto tempo esse projeto levará para você Se você perceber que vai demorar um pouco mais do que mencionou primeiro ao cliente, fale com o cliente e explique por que o projeto está demorando mais do que esperado e apenas mantendo tudo muito transparente. Além disso, eu recomendaria estabelecer limites claros. Digamos que você esteja trabalhando neste e nos dias de hoje, digamos de segunda a sexta e esse e esse horário. Se a mensagem deles chegar fora desse horário, você responderá no dia seguinte Além disso, eu recomendaria apenas mencionar um prazo. Uh, quando eles deveriam esperar uma resposta de você. Talvez dentro de 24 horas, dentro de 12 horas, tudo o que você possa oferecer, é claro, tenha mencionado que você tentará responder a eles o mais rápido possível, mas isso nem sempre é possível se você estiver gerenciando vários clientes. E todos eles são de alta prioridade. É muito importante gerenciar isso. Eu também recomendaria priorizar sua tarefa, os projetos que você deve concluir com base nos prazos e na Você pode estar encontrando o sistema que funciona para você, digamos, reservando algum horário ou seu próprio calendário para trabalhar em diferentes tarefas. Digamos que hoje, das 9h às 13h eu trabalharei apenas neste e neste projeto e, a partir de então, trabalharei por 2 horas em outro projeto Você tem alguma estrutura em seu dia e também sabe que tudo funcionará dentro do prazo. Se você tiver mais de um cliente, eu recomendaria assinar Trello ou a Asana porque é mais fácil gerenciar os projetos em andamento nos diferentes clientes para ver quais tarefas ainda precisam ser feitas, quais tarefas já foram concluídas, para quais tarefas já foram concluídas você possa Assim, você não se esquece de fazer alguma coisa ou tem uma maneira mais fácil acompanhar as coisas mais tarde. A última coisa que eu recomendaria é agrupar tarefas simples e executá-las ao mesmo tempo Assim, você não se distrai e só tem projetos e tarefas diferentes acontecendo em diferentes momentos do dia Você não inicia um e depois passa para outro 15 minutos depois e depois volta. Como você não se distrai tanto e conclui sua tarefa e seus projetos em tempo hábil. 12. Como obter depoimentos de clientes: Então, agora vamos falar sobre como obter depoimentos e avaliações de seus clientes existentes Portanto, a primeira maneira e mais eficaz é simplesmente pedir que seu cliente faça isso. Você poderia perguntar por e-mail, você poderia perguntar qual mensagem. Vou fornecer alguns modelos em um arquivo separado para você usar. Mas é claro, basta perguntar, digamos, depois de um projeto ou sempre que o cliente expressar alguma gratidão ou que gostou do trabalho que você fez Talvez essa seja uma ótima chance de entrar contato com eles e pedir um depoimento que você possa usar posteriormente em suas plataformas de mídia social ou em seu portfólio Hum, outra forma seria mais uma vez se comunicar, mas também oferecer algo em troca Isso também é muito eficaz, especialmente quando você também tem mais clientes e pode estar oferecendo, digamos, algumas horas de seu trabalho gratuitamente em troca de uma avaliação. Você também pode considerar fazer diferentes tipos de depoimentos Digamos que, um depoimento escrito e um depoimento em vídeo, você tenha formatos diferentes para compartilhar em suas plataformas de mídia social ou em seu portfólio Obviamente, existem muitas outras estratégias que você pode estar usando e que funcionariam para você. Eu recomendaria apenas testá-los e ver o que funciona para você e o que não funciona. Mas essas são apenas algumas que podem ajudá-lo a coletar essas avaliações. Então, mais tarde, você poderia parecer mais confiável 13. Como conceder acesso à caixa de entrada: Tudo bem, então outra coisa muito importante que seu cliente precisa fazer antes de começar a gerenciar sua caixa de entrada é compartilhar o acesso à caixa de entrada com você como assistente virtual Portanto, se quiserem fazer isso com a conta do Gmail, precisarão fazer login na conta e acessar a opção Configurações aqui Eles precisariam selecionar as configurações de CO. E então, a partir daí, eles precisariam selecionar contas e importar. E eles terão a opção de conceder acesso à sua conta aqui. Portanto, eles precisariam adicionar outra conta clicando nela e inserindo seu endereço de e-mail aqui. O que isso permite fazer é excluir o e-mail deles, enviar e-mails em nome deles. A única coisa que você não poderá fazer é modificar nenhuma das configurações da conta do Google ou alterar a senha, mas quando se trata de qualquer outra coisa, você poderá fazer isso em nome deles. Então, depois de inserir o e-mail ao qual deseja dar acesso, basta clicar em Próxima etapa. E envie um e-mail para Grant Access. É isso mesmo. Você receberá uma confirmação de que o acesso foi concedido e a pessoa a quem você concedeu acesso receberá esse e-mail em que poderá aceitar ou rejeitar a solicitação. Obviamente, se for um assistente virtual, você sempre aceitará a solicitação clicando no link. Você precisa confirmar e, como pode ver na mensagem, pode levar até 30 minutos para que a ação seja executada, mas uma vez concluída, você poderá ver a caixa de entrada do seu cliente 14. Como excluir e-mails em massa: Você provavelmente já conhece a opção de como excluir os e-mails simplesmente selecionando-os e clicando na opção profunda. Mas eu quero te mostrar outra opção muito útil que o GML e o Outlook já têm Basicamente, é excluir e-mails do livro, e você pode fazer isso para e-mails mais antigos Digamos que qualquer e-mail enviado com seis meses ou mais, neste exemplo, eu exclua qualquer coisa que tenha uma semana ou mais. Então, tudo o que você precisa fazer é inserir essa pequena fórmula na barra de pesquisa. Aqui você terá antes do ano um mês e uma data. Depois de inserir a data, basta clicar em Enter e, em seguida, você receberá todos os e-mails que foram enviados a você antes de 19 de janeiro de 2025. Então, agora, tudo o que você precisa fazer é clicar em Selecionar opção e excluir todas elas. Agora eles aparecerão na sua lixeira. Então, se você quiser excluí-los permanentemente, você tem novamente a opção de selecionar todos eles e clicar em Excluir para sempre. 15. Como criar uma assinatura de e-mail: Ok, então vamos criar uma assinatura de e-mail juntos. Então, mais uma vez, vamos até a opção de configurações aqui e clicaremos em Configurações C O. Em geral, você precisará rolar para baixo até ver a opção de assinatura. Então, para mim, seria, estou sentindo falta disso? Sim, quase perdi, mas achei. Está aqui para mim. Se você não teve as assinaturas anteriores, você simplesmente não verá nenhuma assinatura e criará uma nova aqui e criará uma nova Então, vamos começar. Clique em Criar nova assinatura, coloque o nome da assinatura. Então, clique em Criar. Normalmente, o que você deseja que sua assinatura sempre tenha é seu nome, cargo, nome da empresa, informações de contato, e-mail, número de telefone, site e quaisquer links ou imagens relevantes de mídia social. Assim, você também pode discutir tudo com seus clientes sobre o que exatamente eles querem em suas assinaturas de e-mail. Para este exemplo, acabei de inserir um modelo rápido. Então, atenciosamente, seu nome , cargo, empresa de salto, endereço de e-mail, site e número de telefone. Agora você pode escolher quando a assinatura automática deve aparecer. Então, por exemplo, se ele tivesse que aparecer em qualquer novo e-mail, eu simplesmente clicaria aparecer em qualquer novo e-mail, na minha assinatura e, nas respostas ou encaminhamentos, também clicaria no botão que deveria aparecer aqui, e vou rolar para baixo e clicar em alterações seguras Então, vamos testá-lo agora mesmo. Se eu clicar em Escrever e-mail, minha assinatura já está aqui Portanto, é muito útil ter isso se seu cliente ou você estiver enviando e-mails para várias pessoas ao longo do dia e não quiser continuar inserindo seu nome completo ou o de seu cliente e 16. Como agendar um e-mail: Então, agora, deixe-me mostrar como agendar um e-mail para ser enviado posteriormente. Portanto, isso é muito útil quando você precisa acompanhar algo ou seu cliente precisa acompanhar algo. Então, deixe-me mostrar como fazer isso. Você começaria da mesma forma que escreveria um e-mail normal, então clicaria em Escrever Você selecionaria seu receptor. Simplesmente colocaria o assunto e o corpo e clicaria neste pequeno botão de seta para ver mais opções da CNN. Se você clicar nele, verá o Schedule CN. Você terá a opção de escolher o que o GML está oferecendo a você ou também pode selecionar a data e a hora de sua preferência Então é isso que vamos fazer. Digamos que eu precise fazer o acompanhamento em uma semana, e digamos que eu precise fazer isso às 12h e pronto. Eu insiro a data. Eu insiro a hora e vou clicar em Agendar envio. Como você pode ver, a notificação aparece dizendo a programação de envio para domingo, 2 de fevereiro, às 12h. Agora, digamos que eu não precise mais enviar um acompanhamento Eu quero cancelá-lo. Você pode fazer isso o tempo todo ou sempre pode editá-lo em uma data e hora diferentes clicando na caixa de entrada agendada e clicando em Cancelar SN E assim, seu e-mail aparecerá na sua frente mais uma vez e você poderá editá-lo novamente, clicar no Agendamento SN e selecionar uma data diferente, se digamos que você precise modificar o horário do seu acompanhamento. 17. Como criar respostas salvas: Então, agora, vou mostrar como você pode criar suas respostas seguras na sua conta do Gmail Talvez você queira criar alguns modelos para você mesmo usar ao responder aos clientes, ou talvez queira tornar a vida de seus clientes um pouco mais fácil e criar alguns modelos para eles usarem Então, vamos começar. Tudo o que você precisa fazer é entrar na sua conta GML e clicar no botão Configurações, ver todas as configurações, clicar em Avançado aqui e verificar se os modelos estão habilitados Então, se você tivesse o Sable, basta alterá-lo para Ativar e clicar em alterações seguras Feito isso, você pode prosseguir e criar o modelo. Portanto, você criaria um modelo da mesma forma que cria um novo e-mail clicando em Escrever Hum, certifique-se de que a assinatura seja excluída sempre que você estiver tentando criar um modelo, para não ver assinatura duplicada aparecendo sempre que você usar esse modelo Então, sim, basta excluir isso, inserir o modelo que você deseja usar. Se tudo estiver correto, você pode salvar esse modelo. Portanto, basta clicar nos três pontos para obter mais opções, modelos e salvar rascunho como modelo e salvar como um novo modelo O nome do modelo geralmente aparece no assunto. Então, se você quiser, hum, economizar algum tempo. Você pode simplesmente inserir um nome muito neutro que possa aparecer no assunto e ainda tenha uma aparência profissional e boa. Então, deixe-me salvá-lo como acompanhamento. Depois de salvo, podemos seguir em frente e usar o modelo. Então, tudo o que você precisa fazer é, mais uma vez, clicar em Compor Clique nos pontos da árvore da mesma forma que salvamos o modelo, à direita, e clique no acompanhamento do modelo que acabamos de criar E, como você pode ver, o assunto será acompanhado e o modelo aparecerá no assunto no campo de descrição. Se você não precisar mais desse modelo, poderá acessar novamente mais modelos de opções e excluir o modelo que você escolheu excluir, sem mais nem menos, e ele desaparecerá. 18. Como criar automações e rótulos: Portanto, sempre que você estiver trabalhando com seu novo cliente e gerenciando sua caixa de entrada de e-mail, seu cliente pode achar muito útil criar algumas etiquetas e pastas para ele. Então é aqui que eu entro para mostrar como criá-lo. Então, tudo o que você precisa fazer é acessar sua conta GML ou conta GML do seu cliente, se você já as tiver , e clicar na opção de criar uma etiqueta aqui Hum, você pode usar rótulos para qualquer coisa. Você pode encontrar seu próprio sistema e, basicamente, o que seu cliente se beneficiaria. Só para dar alguns exemplos quais rótulos você pode achar úteis são, sei lá, e-mails urgentes, e-mails de alta prioridade, qualquer coisa relacionada à assinatura de seu cliente, certo, ou digamos, qualquer coisa relacionada à comunicação com o cliente Neste exemplo, vou criar uma etiqueta para qualquer fatura que seu cliente possa estar recebendo Então, tudo que eu precisaria fazer é inserir o nome e clicar em Criar opção. E como você pode ver, uma nova etiqueta aparece aqui no lado esquerdo. Então, se você quiser transferir alguns e-mails existentes para sua nova etiqueta, tudo o que você precisa fazer é simplesmente arrastá-los aqui e vê-los aparecendo aqui na minha nova etiqueta. Mas há outra, mas há outra muito interessante, mas há outra ferramenta muito útil que você também pode encontrar na conta GML sempre que precisar classificar os e-mails automaticamente para economizar seu tempo Então, por exemplo, preciso que todos os e-mails com faturas anexadas sejam enviados para minha nova etiqueta Posso tentar configurá-lo automaticamente para que o sistema faça isso. Então, tudo o que você precisa fazer é clicar nas configurações, ver todas as configurações, filtros e endereços bloqueados. E crie um novo filtro. Então, talvez seu cliente tenha faturas provenientes de determinados fornecedores Portanto, talvez você já tenha os endereços de e-mail deles e pode inseri-los aqui. Mas, para fins deste exemplo, vou usar essa linha com apenas as palavras e colocar fatura como a palavra que estou procurando e clicar na opção Criar filtro Então, isso criará um filtro para basicamente qualquer e-mail que tenha fatura dentro dele para ir para minha nova etiqueta, caixa de entrada Então, para finalizar a configuração, precisarei clicar em, aplicar a etiqueta e escolher a etiqueta de faturas como a que eu quero e clicar em Criar filtro Então, agora, vamos testar isso. Então, eu me enviei um e-mail simplesmente com o mundo, então me enviei um e-mail simplesmente com a palavra fatura E você pode ver que apareceu aqui e também foi automaticamente transferido para minha etiqueta chamada faturas Então, sim, e você também pode ver que também foi marcado como faturas, o que é muito útil porque também permanece na caixa de entrada principal, portanto, não é transferido apenas para a etiqueta Hum, então sim, essa é uma ótima ferramenta para usar. Eu não confiaria 100% nisso porque as coisas acontecem e alguns e-mails podem ser classificados incorretamente Mas para esses e-mails muito básicos que talvez não sejam tão urgentes, e você pode, talvez essa opção seja ótima de usar. 19. Como conceder acesso ao calendário: Portanto, antes de começar a gerenciar o calendário de seus clientes, a única coisa que você precisa fazer é acessar também o calendário deles. Então, é claro, alguns clientes concordam em compartilhar suas senhas, mas eu prefiro que eles compartilhem o acesso ao calendário. Essa é uma maneira mais segura de fazer tudo. Então, tudo o que eles precisam fazer é entrar na conta do Gmail e acessar o calendário do Google Clique na opção de configurações, vá para as configurações. E aqui, eles vão ver seu calendário. Então, aqui, eles verão seu nome, se clicarem nele, e se clicarem em compartilhar com pessoas ou grupos específicos, verão essa opção. Assim, você pode adicionar pessoas, por exemplo, você como pessoa às quais compartilhar o acesso ao calendário. Então, deixe-me mostrar como fazer. Basta clicar na pessoa com quem você deseja compartilhar o acesso e alterar a permissão. Então você pode escolher. Seu cliente pode escolher o que deseja que você possa fazer em seu calendário, seja simplesmente visualizá-lo ou editá-lo. Então, se eles não se importam que você edite, crie eventos, altere tudo em seus calendários, eu recomendaria usar opção Fazer alterações e gerenciar compartilhamento e clicar no botão Enviar. O que vai acontecer agora é que o solicitante, esse e-mail, receberá uma mensagem Em breve vou te mostrar qual. E a partir daí, eles poderão ter acesso à sua caixa de entrada, à caixa de entrada do seu cliente Então, este é o e-mail que você, como assistente virtual, receberá do seu cliente, e tudo o que você gostaria de fazer agora é clicar em Adicionar este calendário e simplesmente clicar em Adicionar opção. Uma vez feito isso, você também verá reuniões do seu cliente aparecendo na sua agenda 20. Como agendar uma reunião: Tudo bem, então eu vou te mostrar como criar um evento, uma reunião no calendário do Google Existem apenas algumas opções para fazer isso. Vou mostrar os dois e explicar brevemente como tudo funciona, para você possa criar facilmente um evento ou uma reunião para seu cliente ou para você mesmo. Portanto, a primeira opção é abrir o calendário do Google e ver o calendário inteiro, basta seguir em frente. E clique em qualquer momento no calendário. Então, digamos que eu precise agendar uma reunião para hoje às 17h. Eu simplesmente clicaria aqui e essa pequena janela apareceria para Assim, eu poderia continuar aqui e preencher todos os detalhes, incluindo o título, o horário e a duração da reunião, eu poderia adicionar convidados também aqui, localização, e simplesmente clicar em Salvar, e pronto. Mas há outra opção que você pode acessar a partir daqui se clicar em Mais opções, ou você também pode simplesmente clicar em Criar evento e clicar em mais opções. Se você clicar nele, você será redirecionado para uma janela maior com mais opções, como você pode ver Então, vamos falar sobre todas essas opções e tudo o que você pode selecionar aqui. Então, como você pode ver, o primeiro é o título. Eu uso alguns modelos e vou adicioná-los nos recursos ou em algum lugar na tela. Hum, mas, sim, você poderia simplesmente criar um título descrevendo o que é essa reunião nesta escola. Então, digamos que seria um a um com um nome inserido, ou seria a revisão do progresso e o nome do projeto, ou seria a entrevista e o cargo, certo? Então, basicamente descrevendo o que queremos alcançar com esta escola, que fique claro para o receptor. E abaixo do título, você terá a opção de selecionar a data Portanto, se você quiser ajustar a data, basta clicar na data e selecionar a sua preferida no calendário. Você também pode selecionar o horário aqui e a duração da reunião. Não se esqueça de que você tem a opção um fuso horário, caso esteja agendando reuniões com seu cliente que não mora no mesmo país que você, dê uma olhada nisso, pois pode ser complicado se você estiver trabalhando com clientes internacionais E então, abaixo da hora, você verá os detalhes do evento Como você pode ver, posso fazer dessa reunião uma chamada do Zoom ou uma reunião do Google. A razão pela qual vejo a opção de reunião do Zoom é porque já tenho uma extensão do Zoom instalada no meu laptop. Se você não tiver um, eu recomendo instalá-lo, especialmente se seu cliente preferir Zoom em vez de reuniões do Google. Então, sim, discuta isso com seu cliente antes de ver qual é a preferência. E se a preferência for chamadas de Zoom, eu recomendo fortemente instalá-las. É uma extensão muito fácil do Google Zoom e siga o processo a partir daí. E, digamos que agora , por causa deste exemplo, vou adicioná-lo como Google Meet. Em seguida, você também pode adicionar localização. Você pode deixar em branco ou também dizer Google Mat, dependendo de onde a reunião será realizada. Talvez isso aconteça no escritório do seu cliente com outras pessoas também. E talvez você esteja conversando com alguém que está localizado em um país diferente, certo? Pode ser uma opção. Então, se necessário, coloque também o local aqui. Abaixo de um local, temos outra ferramenta muito, muito útil, que é uma notificação ou um e-mail, 30 minutos ou 10 minutos ou qualquer período de tempo que você preferir antes da reunião para avisar seu cliente ou a você mesmo de que a reunião está agendada e eles precisam comparecer a um simples lembrete avisar seu cliente ou a você mesmo de que a reunião está agendada e eles precisam comparecer a um agendada e eles precisam comparecer a Eu sempre coloco isso como notificação. Isso é o que eu prefiro. Isso é o que torna as coisas mais fáceis para mim, e geralmente aparece aqui Você também terá a opção de codificá-lo por cores. Então, se você já tem um sistema completo com seu cliente ou não, mas talvez você codifique por cores, digamos, um a um e uma cor e as entrevistas em outra cor, esse pode ser um sistema muito útil para ver o que o cliente tem em seus calendários e basicamente o que ele precisa preparar sem precisar analisar o E então temos a opção de selecionar ocupado ou livre. O que isso significa é que se eu selecionasse ocupado e ninguém mais pudesse agendar uma reunião que se sobreponha a esta, se eu selecionasse uma opção gratuita, outra pessoa poderia basicamente agendar outra reunião no prazo desta reunião, se fizer sentido E você também tem essa opção, que torna seu calendário privado ou público. Então, ou todo mundo pode ver que você tem essa reunião ou não. E, por fim, você só tem uma opção de descrição. Então, gostaria de fornecer mais detalhes para dizer algo como, conforme discutido anteriormente, estou agendando uma reunião para isso e aquilo para falar sobre isso e aquilo Você também pode incluir alguns pontos de discussão ou quaisquer detalhes relevantes sobre o que será essa reunião. Portanto, a pessoa que recebe uma notação sabe e se prepara para E a última coisa que você precisa fazer depois de preencher todas essas informações é adicionar os convidados. E a última coisa que você precisa fazer depois de preencher todas essas informações é adicionar os convidados. A única coisa que acredito não ter mencionado e que é muito útil saber é que isso não repete uma opção para o dia todo. Portanto, reuniões de um dia inteiro são bastante autoexplicativas. Basicamente, diz que a reunião durará o dia inteiro. Seu cliente está ocupado e só isso. E outra opção de não repetir pode ser ajustada para diária, semanal, segunda-feira, mensal, anual ou personalizada. Por exemplo, digamos que, se seu cliente tiver a mesma reunião toda semana, você simplesmente agendaria uma vez e selecionaria a opção semanal e a personalizada. Isso facilita um pouco , pois você não precisa agendar, pois não precisa agendar uma reunião novamente toda semana, que economiza um pouco de tempo para você. 21. Como modificar um evento já agendado: Agora, depois de criar um evento, você também pode reagendá-lo Você também pode ajustá-lo a partir do calendário mais uma vez. Então, se digamos que você precise estendê-lo, basta arrastá-lo para qualquer hora em que desejar estendê-lo Você também tem a opção de clicar duas vezes nele e editar o evento a partir daí. Depois de modificar seu evento para sua reunião, basta clicar em Salvar. 22. Como encontrar um bom momento para uma reunião: Então, vamos falar sobre como enviar um e-mail para outros participantes para encontrar um bom momento para se reunir com eles e seu cliente. Normalmente, costumo oferecer a eles três horários que funcionam para meu cliente. Também considero um pouco de intervalo porque sei que algumas reuniões podem ser um pouco mais longas. Ter esse tempo de buffer realmente ajuda e, é claro, costumo usar meu modelo Então, meu modelo, vou colocá-lo em algum lugar aqui, é um nome alto. Espero que você esteja bem Você poderia me informar se alguma das seguintes opções funcionaria para você. Depois, mencionei os horários que funcionam para meu cliente e aguardo sua resposta. Também adiciono meu cliente como BCC apenas porque quero seja informado de que estou trabalhando nisso, que estou tentando encontrar tempo com esse participante, mas não quero necessariamente o participante saiba que estou ocupado vendo meu cliente nos e-mails que funcionam perfeitamente e também tenho algumas ferramentas que uso sempre que preciso encontrar a hora certa e sempre que Estou trabalhando com um monte de gente. Eu costumo usar o Google Forms, Doodle ou Microsoft Fine Time. Vou ver o vídeo inteiro explicando como isso pode ser organizado com o Google Forms, mas também dê uma olhada no Doodle e no Microsoft Fine Time Eles são gratuitos se nada mudar e também são muito fáceis de usar. 23. Encontrar um bom horário para uma reunião usando formulários do Google: Então, outra ferramenta que eu gosto usar ao agendar uma reunião com um grupo maior e tentar estabelecer o horário adequado para a maioria do grupo é o Google Forms Então, tudo que você precisa fazer é simplesmente acessar o Google Forms. E depois de ver o seguinte, clique em Iniciar um novo formulário. Depois de clicar nele, você verá esse modelo aparecendo. Portanto, é bastante autoexplicativo. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente criar o título do formulário, explicar resumidamente do que trata esse formulário, qual é o propósito dele e inserir algumas opções que os respondentes podem escolher além da pergunta que você está fazendo Então, é assim que fica depois de inserir todas as informações relevantes. Como você pode ver, tem o nome, a seleção da data da reunião. Tem uma breve descrição, dizendo, selecione sua data preferida para a reunião da equipe. A escolha mais popular será agendada. Então você tem uma pequena pergunta e três opções. Normalmente, costumo dar apenas três opções porque, quando temos muitas delas, é muito difícil encontrar aquela que seja adequada para a maioria do grupo. Portanto, é mais fácil ter apenas algumas ou três opções disponíveis. Mas quando eu estiver satisfeito com a seleção do formulário, com a enquete, eu poderia continuar e compartilhar isso com os respondentes que eu quero que respondam Então, eu simplesmente digitaria o endereço de e-mail aqui, certificar-me de que essa pessoa está marcada como respondente e clicaria em Compartilhar. Eu posso então prosseguir e publicar o formulário. Como você pode ver, tenho algumas opções disponíveis para mim. Então, para os respondentes, basicamente, estou dizendo que qualquer pessoa com o link pode responder a esse formulário e eu posso compartilhar o link Digamos que se minha equipe estiver usando o canal SPAC, eu o compartilharia lá Eu poderia compartilhá-lo por e-mail. Eu poderia compartilhá-lo em qualquer outro canal de comunicação que todos nós usamos. Como você viu antes, eu também poderia compartilhá-lo com os respondentes clicando nele e inserindo o endereço de e-mail Então, se eu já tiver todo mundo fazendo isso, eu poderia simplesmente clicar nessa opção, notificar esses respondentes e clicar em publicar e notificar Depois de fazer isso, todas as pessoas que foram marcadas como respondentes receberão esse f com essas opções disponíveis Assim, todos poderão selecionar uma opção. Então, digamos que 13 de fevereiro, às 9h da manhã, funcione para mim e envie. A resposta deles será então gravada e, em seguida, poderei revisar as respostas no momento preferido. Então, se eu acessasse o mesmo formulário e clicasse nas respostas, veria qual dia e quando deveria agendar a reunião. Portanto, isso é extremamente útil e extremamente fácil de configurar. 24. Gestão de projetos: Agora, gerenciamento de tarefas e projetos. Você pode receber um determinado projeto para concluir sozinho ou com um grupo de pessoas. Você pode ser solicitado a definir prazos para se comunicar com outras pessoas e definir expectativas claras sobre o que se espera delas. Você também pode ser solicitado a entrar em contato com essas pessoas e ver onde elas estão como concluíram a tarefa que precisavam ser executadas a tempo. Hum, e o tipo de tarefas de coordenação. E geralmente para esses, Asana e Trello são as ferramentas mais usadas Eu recomendaria apenas dar uma olhada no YouTube ou simplesmente se inscrever nos serviços e ver como tudo está, as perspectivas, e simplesmente brincar com ele antes que seu cliente lhe atribua isso 25. Como usar o Notion: Como você pode ver à sua frente, temos o site do Notion aberto e, se você não sabe o que é o Notion e para que é usado, esta lição é para você, porque vou orientá-lo pelas principais questões sobre o que é o Notion, pelas principais questões sobre o que é o Notion, para que é usado, o que você pode fazer com ele, basicamente, e quem se beneficia mais dessa plataforma. E, basicamente, vou te mostrar como começar. Então, primeiro de tudo, o Notion está em um único local de trabalho para organizar informações, gerenciar tarefas e colaborar com outras pessoas. Ele combina recursos de aplicativos gratuitos, ferramentas de gerenciamento de projetos bancos de dados em uma única plataforma. Tudo no Notion é construído dentro de páginas, como você pode ver no lado esquerdo da página na seção privada. E cada página pode conter texto, imagens, listas de verificação, calendários ou bancos de dados estruturados E agora, o que você pode fazer com isso? Então, eu já mencionei algumas coisas que você pode fazer com ele, mas você também pode criar uma lista de tarefas, criar rastreadores de projetos, armazenar notas de reuniões, planejar bancos de dados de conteúdo ou até mesmo configurar uma base de conhecimento para sua equipe, digamos Você também pode visualizar as mesmas informações em formatos diferentes, digamos, tabela, quadro, calendário, cronograma e filtrar e classificar dados para se concentrar basicamente no que é mais importante Essa plataforma, pelo menos na minha opinião, me lembra Asana e Trello porque essas são ferramentas de gerenciamento de projetos ou também confluência porque tem a base de conhecimento que você pode compartilhar com a que você pode Então, eu sinto que está mantendo tudo o que você poderia precisar em um só lugar. E há muitas pessoas que poderiam se beneficiar disso. Mas vejo muitos estudantes, escritores, criadores de conteúdo se beneficiando disso. Gerentes de projeto, freelancers, assistentes virtuais, proprietários de startups, proprietários pequenas empresas é uma ótima plataforma para aprender a usar e organizar tudo. Agora , depois de aprendermos um pouco mais sobre a noção, para que ela é usada, o que é basicamente e quem mais se beneficia dela , Agora, vamos à parte prática, e deixe-me mostrar algumas funções que você tem com o Notion e, basicamente, mostrar os conceitos básicos do Notion e como usar essa plataforma Portanto, antes de começarmos com uma versão gratuita, na verdade não me lembro se você tem apenas a primeira guia de boas-vindas ao Notion disponível e todo o resto em branco, porque essa é uma versão paga. Portanto, talvez você não tenha essas opções aqui, como planejador de projetos, rastreador de candidatura a emprego, site pessoal, planejador de viagens, etc., Vou presumir que você não o tem e vou mostrar o que você pode fazer com o Notion, basicamente do zero, certo? Então, vamos começar. Como eu disse anteriormente, em Notion, você tem tudo em páginas. Então, o que você quer fazer primeiro, se quiser começar, é criar uma nova página. Você pode fazer isso clicando neste ícone de lápis e aqui está sua primeira página. Então, é claro, você tem a opção de personalizá-lo com base em suas preferências. Então, se você quiser adicionar qualquer tipo de fundo, a capa, se quiser adicionar um ícone, você pode. Então você tem esse título aqui. O que você escreve aqui também se refletirá aqui. Então, agora, digamos que vamos criar uma lista de tarefas abaixo dela, todas as opções aparecem quando você começa digitando uma barra e, como você pode ver, temos uma sugestão de opções, que são as que vamos usar neste caso, uma lista de tarefas, uma Além disso, também temos outras opções, como cabeçalhos, lista com marcadores, lista numerada, lista de alternância, páginas, citações, até mesmo opções de tradução, imagens, vídeos, opções literalmente infinitas, imagens, vídeos com noção de que você pode fazer Você tem tantas opções diferentes para escolher. Então, eu realmente recomendaria ter um momento e explorar todas as opções e todas as coisas que você poderia fazer com noção, porque, mais uma vez, elas são infinitas e depende da sua criatividade, depende das suas preferências. Pode ser muito simples, certo, mas também pode ser algo muito complexo e bonito, certo? Então, se eu quiser fazer uma lista de tarefas, é isso. Vou escrever algumas coisas aqui. Por exemplo, preciso enviar um e-mail para meu funcionário, preciso enviar um e-mail. Depois de terminar essa lista, posso voltar a esta página e simplesmente marcá-la como concluída. Depois, também podemos criar uma nova página com notas sobre o projeto importante e manter essa página. Basicamente, apenas para as anotações que eu quero manter para este projeto, certo? E você pode continuar criando essas páginas, qualquer coisa que precisar. Você também pode criar seu próprio painel. Tenho certeza de que você já viu isso talvez no Instagram ou até mesmo no Tik Tok Muitos criadores o têm e realmente o personalizam. Muito adorável. Parece muito legal, parece muito original. E sim, é muito, muito útil ter. Então, basicamente, eu poderia simplesmente digitar o painel da Gabby aqui Agora, o que queremos fazer de forma um pouco diferente desta vez. Então, em vez de apenas digitar uma barra, vamos digitar Ed porque queremos redirecionar e ir desta página para, digamos, minha lista de tarefas ou minhas anotações Então, vou inserir Ed e posso vinculá-lo a outra página. Então, o que acontece nesse caso, uma vez que eu tenha tudo vinculado, pode ser uma lista completa, certo, mas pode ser como um sumário em algum sentido. E se eu simplesmente clicasse nisso, ele me redirecionaria para a página da lista M de tarefas Então, mais uma vez, essa também é uma função muito, muito útil, porque você tem tudo em uma página em um painel. Você não precisa percorrer todas as suas páginas para encontrar o que precisa. Mais uma vez, é como uma tabela de conteúdo em um livro. Agora vamos passar para outra coisa que também é muito legal sobre o Notion : criar um banco de dados. Mais uma vez, vou criar uma nova página e, agora, se você digitar banco de dados, você tem essas opções, vou criá-la como uma página inteira. E aqui está o que você tem à sua frente. Pode funcionar para diferentes propósitos. Digamos que você precise acompanhar os prazos de diferentes projetos, ou até mesmo seus hábitos do dia ou qualquer outra coisa Então, se você clicasse aqui, ela se tornaria uma página dentro desta página. Então, digamos que eu esteja trabalhando em um projeto e quero que ele seja rastreado aqui Então, digamos que eu vou digitar o projeto X e, aqui, você pode adicionar uma propriedade. Pode ser um status. Digamos que eu ainda não o tenha iniciado e feito o progresso você também pode editar em status diferentes Você pode adicionar outra propriedade que pode ser algo como uma data, certo? Portanto, preciso concluir este projeto até essa data, e você pode adicionar todas essas propriedades diferentes quantas quiser. E, basicamente, ele abre uma página dentro de outra página, o que significa que, se você clicar no projeto real, também poderá fazer comentários. Basicamente, você pode adicionar qualquer outra coisa que precise adicionar sobre esse projeto sobre essa tarefa. Por isso, também é uma ferramenta super necessária e super útil de se ter, especialmente na assistência virtual ou na criação de conteúdo. Dois campos nos quais estou fortemente envolvido. E mais uma coisa que estou muito empolgada em mostrar a vocês é que você pode ver o mesmo banco de dados em formatos diferentes. Então, não apenas como uma tabela, mas também, digamos, como um quadro aqui, certo, muito parecido Asana e Tre, se você trabalha com eles anteriormente, ou também pode vê-lo, digamos, em um calendário, certo? Então você pode ver em que dia eu preciso concluir e ele é , mais uma vez, ferramenta muito útil e uma coisa que você deve saber. Então eu acho que isso é tudo que eu queria mostrar a vocês hoje. Obviamente, as opções, como eu disse, milhões de vezes antes, são infinitas e você pode explorar todas as opções. Você pode ter os modelos aqui e simplesmente criar novas janelas com base nisso ajuda muito, certo? Mas sim, dedique um tempo para explorá-lo, divirta-se brincando com ele antes. E quando você se acostumar com isso, verá como essas fezes são úteis Se você tiver alguma dúvida sobre isso, basta me avisar na seção de perguntas e respostas ou me enviar uma mensagem, e ficarei feliz em 26. Definindo limites como um VA: Acredito que outra coisa muito importante a ser mencionada, pelo menos na minha opinião é estabelecer limites e expectativas claras entre você e seu cliente, especialmente ao gerenciar mídias sociais, porque acho certos clientes podem esperar que você crie conteúdo do zero, faça a redação, envie vídeos ou outro tipo de conteúdo e, basicamente, faça todo o trabalho. Às vezes, todo o trabalho, criar conteúdo do zero, pode ser mais um trabalho de gerente de mídia social do que de um assistente virtual. Acredito que é muito importante traçar alguns limites e explicar ao cliente o que ele pode esperar de você o que você está disposto a fazer e o que não é tão comparável à de assistência virtual que tende a criar conteúdo No entanto, eles solicitam que um cliente tenha um tópico ou redação já concluída Você já sabe qual conteúdo eles esperam de você e só precisa visualizá-lo ou o contrário para não fazer todo o trabalho do zero, mas apenas assumir um pouco dele 27. Como usar o caiaque: Então, outro site que vamos explorar é o Kayak. O caiaque é muito semelhante ao scanner do céu. Você pode procurar voos, estadias, carros ou até pacotes aqui. E o Kayak tem funcionalidades muito semelhantes às do sky scanner Mas também acho que alguns filtros e algumas funcionalidades são um pouco diferentes e ainda mais convenientes no caiaque Portanto, é muito interessante comparar esses dois sites e ver o que eles podem oferecer. Então, vamos começar. Vamos procurar voos mais uma vez, só como exemplo. E, como você pode ver, na parte de pesquisa, é bem simples Você só tem o ponto de partida, seu destino, as datas, o número de viajantes e a classe em que deseja viajar. As opções que você também tem disponíveis são se você está procurando uma viagem de ida e volta ou até mesmo várias cidades, o que significa que você está viajando, digamos, para mim agora de Málaga a Palma de Maiorca e depois voltando para Sevilha, isso também seria possível selecionando Depois, também podemos escolher se queremos uma mala de mão e quanto isso também custaria, ou se precisamos de alguma bagagem despachada? Então, isso só torna mais fácil filtrar tudo de antemão E eu não sei se já mencionei isso ou não. Você também pode filtrar somente os voos diretos. Se você não se importa com um voo de conexão e com uma parada, pode simplesmente deixar em branco por enquanto. Então, se eu estiver feliz com isso, basta selecionar o botão de pesquisa e receber as opções que o Kayak tem Outra coisa sobre o caiaque, muito semelhante ao sky scanner, é que, se você não conhece a cidade em que deseja voar, também pode selecionar o país e procurar as opções Para todo o país. E também para as datas, você tem, como você pode ver, código de cores, o que significa que os verdes são os dias mais baratos, os amarelos são médios e os vermelhos são os mais caros Assim, você pode ver quais funcionariam melhor para você. Além disso, você também tem a opção de filtrar o mês inteiro. Então, deixe-me dar um exemplo. Digamos que seu cliente queira viajar para a Itália por uma semana em março e não tenha mencionado nenhuma data específica. Você pode simplesmente explorar quais datas são as mais baratas, talvez, quais datas seriam as mais convenientes. Assim, você pode simplesmente selecionar a opção do mês e alterar a duração para a preferida. Nesse caso, seriam sete dias. E você pode simplesmente ir em frente e filtrar as opções. Outra coisa, se você não tem datas específicas em mente, mas ainda pode permitir alguma flexibilidade. Há uma opção aqui para voos de ida e volta. Você pode selecioná-las para serem as datas exatas. Então, de primeiro a oito de março, ou você pode até mesmo permitir alguma flexibilidade. Então, digamos que podemos passar três dias aqui e ali, dois dias aqui e ali, um dia aqui e ali, você pode simplesmente selecionar isso e ver se o voo de Eu não sei. 28 de fevereiro ou 2 de março seria o mais barato, certo? Portanto, se você tiver essa flexibilidade, use também essa função. É muito útil. Depois de clicar na barra de pesquisa, todas as opções serão fornecidas conforme mencionado anteriormente. No lado esquerdo, você verá ainda mais filtros, basicamente qualquer coisa que você possa imaginar, então você tem a opção de paradas Você pode, mais uma vez, se ainda não tiver selecionado novamente, selecioná-la aqui. Você pode atualizar a hora da partida e da aterrissagem. Você pode selecionar as companhias aéreas se tiver alguma preferida. Sobre a duração do voo, o preço, etc., qualquer coisa que você possa imaginar Depois de encontrar a oferta com a qual está satisfeito, basta clicar em Ver oferta e será redirecionado para o site dos fornecedores Então, nesse caso, foi a própria Ryanair. Se você clicar nessa pequena seta aqui, também poderá comparar os preços. Novamente, muito semelhante ao sky scanner. Então, quanto compraria diretamente da Ryanair e quanto compraria de terceiros Eu sempre recomendo comprar diretamente da companhia aérea, se possível. É mais fácil cancelar, remarcar ou, se seu voo for cancelado, receber de volta o reembolso ou o crédito do que ter que lidar com terceiros Mas sim, voltando ao Rinair, mais uma vez, você terá todas as datas e tudo configurado para você Como você já filtrou no caiaque. Você precisará selecionar novamente os voos e preencher todas as informações. Mas sim, voltando ao caiaque. Você também tem, é claro, a opção de filtrar os voos mais baratos, rápidos e melhores Você também pode receber alertas automáticos sobre os preços sempre que eles mudarem, diminuírem, etc Então, eu recomendaria ir aqui e explorar todos os filtros e todas as opções disponíveis no caiaque 28. Como usar o Skyscanner: Então, o primeiro site que vamos explorar é o Skyscanner Não tenho certeza se você ouviu falar sobre isso antes ou não. Caso contrário, o Skyscanner é um site muito útil para pesquisar voos, hotéis e aluguel hotéis Na minha experiência pessoal, eu geralmente o uso apenas para os voos. A razão pela qual eu o uso é porque ele oferece muitas opções e não preciso acessar sites de companhias aéreas individuais para procurá-las. Portanto, oferece todas as opções disponíveis para os voos, incluindo voos de conexão, voos diretos, basicamente qualquer voo que você possa imaginar. Então, sim, como acontece com qualquer outra companhia aérea na barra de pesquisa, você verá as opções de. Portanto, seu ponto de partida, você também terá um destino, data de partida, data de retorno e, em seguida, também precisará selecionar os viajantes e a classe de cabine de sua preferência. A vantagem do sky scanner é que você também pode selecionar os aeroportos próximos para fazer sua pesquisa. Isso significa que você também verá as opções, por exemplo, no meu caso, digamos, voar de Málaga e retornar ao aeroporto de Sevias, certo, algo que ainda está bem perto Talvez por um preço mais barato, e talvez eu gostaria mais dessa opção, certo? Assim, você pode escolher essa opção tanto para o ponto de partida quanto para o destino. E você também tem a opção de escolher os voos diretos somente se não quiser um voo de conexão. Outra função muito útil do sky scanner é que, digamos se seu cliente pedir que você encontre um bom destino para suas viagens, suas férias em, digamos, três meses e não sabe realmente para onde quer ir, você tem a opção de escolher explorar em qualquer lugar. O que isso significa? Isso significa que você terá todas as opções disponíveis para você em todos os países nas datas em que você retirou. Então, vamos experimentá-lo também agora. Ah. Então, como você pode ver, se eu escolher qualquer lugar como meu destino, vou ver vários países aparecendo e eu posso simplesmente escolher. E posso selecionar qualquer país que pareça atraente para mim. Então, digamos que, se eu quiser ir para Portugal, basta clicar em Portugal e ver todos os voos disponíveis para as vilas e cidades portuguesas. Então, digamos que estamos indo para o Porto, basta clicar nessa pequena seta e verei todos os voos. Outra coisa útil a saber com o sky scanner é que, caso você não tenha preferência pelo aeroporto. Digamos que você more em um país muito pequeno, então não importa de qual aeroporto voar. Você também pode escolher o país inteiro. Então, digamos que a Espanha não seja o melhor exemplo, mas apenas para mostrar essa funcionalidade. E digamos que eu queira ir para Portugal, mas não sei qual cidade. Eu simplesmente entraria em Portugal por aqui. E mais uma vez, clicando na seta, você veria todas as opções disponíveis, e você poderia ver os locais de partida, os aeroportos de onde você poderia voar , então agora eu selecionei um voo muito curto, e não há muitas opções disponíveis para mim. Existe apenas essa, mas normalmente teria várias opções disponíveis. Você também pode escolher entre a parada. Então, digamos que você queira apenas o amanhecer, ou não se importaria voos com uma ou duas paradas E então você também pode selecionar o horário de partida. Então, digamos que seu cliente não queira ter um voo muito cedo. Eles só podem voar a partir das 11h e querem voltar, digamos, antes das 19h . E você também pode escolher a duração da viagem. A companhia aérea, se você tiver uma preferida, basicamente preenche tudo assim. Você também tem a opção SR pie , mostrando as melhores, as mais baratas, as primeiras, as mais rápidas primeiro, e outras. Você também tem a opção de explorar outras datas. Então, digamos que, se você for mais flexível, pode simplesmente explorar outras datas, digamos, 2 de fevereiro, basicamente comparar os preços e entender quais datas funcionariam um pouco melhor. E depois de encontrar um voo que você gosta, basta clicar em Selecionar e você também verá os detalhes do voo. Então, novamente, os aeroportos, a duração do voo, as companhias aéreas, no lado esquerdo, como você pode ver, você também vê os preços em outros sites. Então, se você compraria diretamente da Ryanair ou também de outros sites Portanto, se você decidir comprar diretamente da companhia aérea, basta clicar em Selecionar novamente e ser redirecionado para a página da RNair Você não precisará fazer mais nada. Tudo já estará filtrado para você. Você simplesmente precisará selecionar os voos novamente e preencher todas as informações aqui. Então é assim que você faz. 29. Como reservar com o Airbnb: Outro site, que vou mostrar como usar, é o Airbnb Mais uma vez, é um site bastante popular para reservar apartamentos, casas Normalmente, não encontraria hotéis no Airbnb principalmente apartamentos e todas as estadias diferentes que você possa imaginar Então, vamos começar. Quando estiver no site do Airbnb, você verá uma função para explorar estadias e experiências As estadias são, obviamente, apartamentos e casas, estadias para escolher e as experiências falam por si mesmas são experiências diferentes, como passeios gastronômicos, talvez passeios de barco, talvez algumas aulas de ioga, degustação de vinhos , etc., experiências tão diferentes que você poderia explorar ao visitar um determinado destino Como você pode ver, temos muitas opções para escolher. Você também tem uma opção de filtros aqui, mas também pode explorá-la com base no destino, nas datas e no hóspede com quem você está indo. Então, vamos começar. Vou procurar estadias para o destino. Para este exemplo, vou escolher Barcelona, as datas de check-in, mais uma vez, semelhantes a semelhantes literalmente todo o site que estamos explorando no Skyscanner E booking.com. Você tem a opção de ser flexível, então fique por um mês, um fim de semana e basicamente os meses que preferir. Você também pode escolher suas datas exatas preferidas. Então, deixe-me escolher alguns dias em fevereiro, e você também pode escolher entre as datas exatas ou permitir alguns dias aqui e ali. Então, deixe-me também clicar nisso agora. Quando estiver satisfeito com os anúncios de checkout de check-in, selecione o número de pessoas que você visitará Então, digamos que estamos procurando uma acomodação para dois adultos. Então, quando estivermos satisfeitos com nossa pesquisa, basta pressionar Enter e todas as opções serão apresentadas. Então, no lado esquerdo, você pode ver tudo o que apareceu com base nas informações que fornecemos ao Airbnb Você também pode ver que nos é mostrado um mapa, o que torna um pouco mais fácil ver a que distância os apartamentos estão localizados talvez do centro da cidade ou de certas atrações Se preferirmos um tipo de bairro, também podemos selecioná-lo. Antes de prosseguirmos e explorarmos as acomodações, eu sempre recomendaria filtrá-las ainda mais. Então, talvez seu cliente esteja vindo com um animal de estimação ou precise mais uma vez de um estacionamento gratuito, ou prefira um check-in automático. Digamos que precisamos de um estacionamento e também de um check-in automático. Você também pode escolher entre três tipos de acomodação. Então, se você precisa apenas de um quarto ou do lugar inteiro, isso realmente não importa para você. Nesse caso, vou escolher a casa inteira. E então, é claro, você pode escolher a faixa de preço, que preferir, os quartos, camas, banheiros, etc., as comodidades, se houver algo muito, muito importante para você, e você também pode escolher entre de destaque ou estadias que eram favoritas dos hóspedes ou também casas de luxo Se essa for sua preferência. Você também tem um idioma hospedeiro. Quero dizer, a maioria deles fala inglês, é claro, mas se você tem um idioma preferido, pode escolher esse. Então, depois de configurar tudo, basta clicar em Mostrar casas e você verá todas as opções que estão disponíveis para você nesses dias para dois convidados em Barcelona. Então, aqui, vamos ver o preço por noite, e aqui, vamos ver o total. Mas, no Airbnb, é extremamente importante ler as avaliações e garantir que a acomodação do apartamento realmente tenha avaliações suficientes para começar Não queremos enviar nossos clientes para um lugar desconhecido. Também costumo escolher um superhost, porque isso me deixa ainda mais segura e confiante. Que estou reservando algo extremamente bom para meu cliente. Vamos apenas dizer isso. E outra coisa com o Airbnb, não tenho certeza se você já sabe disso ou não Talvez você já tenha visto algumas dicas e truques no Airbnb anteriormente, mas na verdade pode enviar uma mensagem de texto para o anfitrião antes de fazer a reserva Então, digamos que, se você está hospedado com eles ou planeja ficar com eles por mais de uma semana, digamos, duas, três semanas ou algo assim, certo? Você também pode simplesmente entrar em contato com eles e negociar o preço Eles podem criar um código de desconto para você garantir uma reserva por um preço menor. Por isso, é sempre bom experimentá-lo e ver se o anfitrião concorda com ele Você também pode simplesmente enviar uma mensagem de texto para o fantasma e fazer qualquer pergunta que você ou seu cliente possam ter antes de reservar a estadia. Portanto, certifique-se de que tudo esteja pronto e pronto para você. Depois de escolher a acomodação de sua preferência, você pode explorar as fotos, é claro, ler todas as avaliações, ver mais informações sobre o local e como tudo funciona. Veja, é claro, as comodidades e tudo mais. Se estiver certo com você e quiser reservá-lo, basta clicar em Reservar. Depois de clicar em Reservar, você poderá inserir seus detalhes de pagamento e reservar sua estadia. 30. Como reservar por Booking: Então, outro site que estou ansioso para mostrar a vocês é booking.com. Se você já usou o Booking antes e sabe tudo sobre ele, pode simplesmente pular esta lição, mas se quiser aprender um pouco mais sobre isso, não o usou antes ou já o usou, mas talvez queira aprender um pouco mais, continue assistindo Portanto, a booking.com é conhecida principalmente por reservar estadias, mas também tem a opção de combinar voo e hotel, atrações de aluguel de carros e até táxis do aeroporto Portanto, lembre-se disso ao reservar uma viagem para seu cliente ou para você. Eu uso principalmente o booking para procurar estadias e também para alugar carros. Stays é autoexplicativo. Reservar literalmente tem tudo o que você poderia imaginar sobre aluguel de carros. Descobri recentemente, Descobri recentemente ao reservar viagens para mim, que às vezes o aluguel de carros pelo booking.com é muito mais barato do que reservar o mesmo carro diretamente no mesmo aluguel Então, sim, é muito interessante ver, e acho que você também deve ficar de olho nisso no futuro se estiver procurando por um aluguel de carro. Então, vamos começar. Se você estiver procurando por uma estadia, basta selecionar estadias e, em seguida, serão exibidos os seguintes filtros. Então, você terá a cidade ou o país em que deseja ficar nos dias de check-in e check-out, o número de pessoas hospedadas, os quartos que você precisa reservar, etc Então, deixe-me colocar algo aqui apenas para mostrar como tudo funciona. Então, digamos que eu esteja procurando um apartamento de um quarto ou um hotel para uma pessoa em Málaga, Espanha E você também pode, é claro, selecionar Estou procurando uma casa ou apartamento inteiro. Se essa for sua preferência, você também pode selecionar Estou procurando voos para que essas opções de voo sejam mostradas a você. Vou mantê-lo com os dias apenas para a data. Se você souber os dias exatos, poderá selecioná-los. Caso contrário, como o Skyscanner ou o Kayak, você também tem a opção de alguma flexibilidade, então você pode ser totalmente flexível e dizer que deseja viajar para algum lugar em maio ou abril, ou você também pode selecionar um mês em que não tenha essa flexibilidade, não se preocupe Você também tem essas opções disponíveis aqui. Portanto, se você selecionou algumas datas, digamos, de 3 a 9 de fevereiro, e pode permitir apenas um ou dois dias aqui e ali, você também pode selecionar essa opção Isso mostrará as datas, digamos, de 5 a 11 de fevereiro ou de 4 a 11 de fevereiro, etc., apenas mostrará basicamente uma duração semelhante, mas talvez um preço mais atraente Então, vamos dar uma olhada. Isso é o que você vai ver na sua frente. Você também tem os filtros aqui. Uma coisa importante a saber sobre a reserva é que reserva tem um preço para celular e um preço para o site. Então, agora eu estou vendo todos os apartamentos e hotéis da web a partir do meu laptop. Então, o preço é o que estou vendo agora. Mas se eu procurasse os mesmos hotéis, os mesmos apartamentos no iPhone, o preço poderia ser menor. Portanto, o tempo todo, ao procurar um hotel ou apartamento, verifique a web e o telefone para ver qual preço é mais atraente para você. Então, vamos voltar aos filtros. Você tem o filtro para o preço. Geralmente é por noite. Você também pode selecionar um desses filtros mais populares. Eles também têm inteligência artificial disponível no momento, o que é algo novo e empolgante para tornar nossas estadias ainda mais personalizadas. Mas sim, então você tem as opções de tipo de propriedade. Então, digamos que talvez seu cliente não queira ficar em um apartamento. Eles só querem ficar em um hotel. Você pode simplesmente selecionar apenas hotéis. Então, se você quiser quantos quartos você quer? Quantos banheiros você quer? Talvez você precise de certas comodidades disponíveis, como recepção 24 horas ou estacionamento. Talvez seu cliente esteja vindo com um carro, então ele precisa que ele esteja disponível. Então, é claro, você também pode filtrar as refeições. Talvez você queira reservar um hotel com café da manhã incluído. Portanto, é mais conveniente para seu cliente. Você pode selecionar essa opção. Você também pode classificar isso por avaliações. A função que eu também uso bastante, geralmente procuro algo acima de oito. Mas, sim, também depende muito do preço, certo? Então, sim, depois de resolver isso, tenho as instalações do quarto, a classificação da propriedade, o bairro Se você já está super familiarizado com a vila, cidade, o seu cliente ou está indo, você também pode selecioná-la. Para ver também a política de restauração. Isso é extremamente útil se você estiver reservando para seu cliente, geralmente deseja manter essa flexibilidade disponível. Normalmente, eu recomendaria reservar com a opção de cancelamento gratuito, para que você possa cancelar alguns dias até a estadia real e evitar problemas para seu cliente. Voltando à distância do centro da cidade, da beira-mar, da preferência de cama e, literalmente, de qualquer coisa que você possa imaginar . Depois de selecionar esses filtros, posso explorar minhas opções simplesmente rolando para baixo Também posso explorar minhas opções no mapa, se essa for minha preferência. Eu também prefiro explorar no mapa. Isso só me dá uma melhor compreensão de onde o hotel está localizado e a que distância de tudo está. Mas se você não preferir explorar no mapa, pode simplesmente explorar todas as suas opções mais uma vez rolando para baixo Sempre fique de olho na distância geralmente da praia ou do centro da cidade, quaisquer que sejam as preferências que eu tenha pelo meu cliente ou por mim mesmo Eu também, é claro, vejo as avaliações e as leio, especialmente as negativas, apenas entendo o que deu errado e, talvez, mais uma vez, evite isso o máximo possível para meu cliente. Quando estivermos mais familiarizados com nossos clientes e conhecermos suas preferências, é melhor fazer isso. Pelo menos na minha opinião, depois de encontrar uma opção adequada, tudo o que você precisa fazer é clicar em C availability, então você será redirecionado para outra página Com mais informações, portanto, informações e preços aqui, posso ver os preços. Eu posso ver o que está incluído. Eu posso ver o tipo de quarto, certo? Também posso ler a descrição do hotel, a que distância fica, digamos, do centro da cidade, da praia, sei lá, do aeroporto, das instalações populares que eles têm ou qualquer outra coisa que eu queira saber sobre eles. Depois de encontrar a opção desejada, basta clicar em Selecionar quarto, alterá-la para uma e clicar em IL Reserve. Você pode ver o que está incluído novamente e será redirecionado para concluir outras etapas, e será redirecionado para concluir incluindo o preenchimento suas informações e outros detalhes, mas isso é bem simples Então, é assim que você pode usar o Booking mais uma vez . Se você selecionar uma opção de cancelamento flexível, será muito fácil cancelar, então certifique-se de fazer isso, especialmente para seus clientes. Mais uma vez, eu recomendaria se familiarizar com o site e como ele funciona e explorar todas as funcionalidades disponíveis aqui para que você possa encontrar melhores ofertas 31. O que é um portfólio e como criar um: Então, hoje, eu gostaria de falar sobre portfólios para assistência virtual e também gostaria de mostrar como você pode criar um no formato de um site e no formato de um PDF Mas antes de começarmos, quero definir rapidamente o que é um portfólio para quem não sabe. Então, basicamente, um portfólio é uma coleção de informações sobre você que geralmente são apresentadas ao seu cliente em potencial. Mais uma vez, ele pode estar em formatos diferentes. Pode ser um link para o portfólio do seu site. Pode ser um PDF que você acabou de enviar ao seu cliente em potencial por e-mail. Mas as informações em um portfólio geralmente são sempre muito semelhantes. Geralmente inclua qualquer informação básica sobre você. Portanto, seus detalhes de contato também podem ser sobre a seção. Assim, você pode explicar brevemente quem você é, o que faz, com o que ajuda as pessoas. Em seguida, geralmente há uma seção na qual você explica os serviços que você fornece, as tarefas que você pode ajudar a concluir. Então, é claro, também é importante ter um guia de preços para que haja menos idas e vindas entre você e seu cliente. Então, todo o resto é opcional, mas você pode incluir exemplos de trabalhos anteriores para aumentar sua credibilidade. O mesmo acontece com as avaliações. Se você tiver depoimentos de clientes anteriores, eu também o incluiria no portfólio Mas agora, como definimos o que é o portfólio e o que ele contém, podemos começar a criar um. Então, eu vou usar o Canva, e eu recomendo usar o Canva para você também, porque é gratuito Claro, eles têm a opção Canva, mas muitos modelos ainda são totalmente gratuitos E há vários modelos para você usar, mesmo que você não seja muito criativo, digamos, para não precisar criar algo do zero. Essa foi uma grande mensagem para o Canva, mas vamos começar com a criação de um portfólio Então, quando estiver na seção Casa do Canva ou na seção Criar, você verá a pesquisa aqui e poderá simplesmente inserir algumas palavras-chave de um modelo que deseja encontrar Então, neste caso, estamos criando um portfólio, então talvez você possa inserir um portfólio ou portfólio de assistente virtual , portfólio de VA, ou eu também recomendo pesquisar propostas de negócios, porque acho que uma proposta comercial é basicamente o mesmo que um portfólio de propostas de assistência virtual , porque você meio que oferece seus próprios serviços da mesma forma que uma proposta comercial, se fizer sentido. Mas deixe-me pesquisar para mostrar o que quero dizer com isso. Como você pode ver, acabei de inserir uma proposta comercial e pesquisá-la, e posso ver vários modelos diferentes e muito bonitos à minha frente. Então, é claro, alguns deles são pagos, mas muitos deles são totalmente gratuitos. E você pode procurá-los. Você pode rolar para baixo, ver se alguma coisa chama sua atenção, você também pode adicioná-los aos favoritos para não perdê-los. E, claro, lembre-se de que você também pode alterar todas as imagens ou todas as fontes, todas as fotos e as imagens dimensionadas Mas sim, você pode mudar basicamente tudo sobre eles. Portanto, se eles não atenderem 100% aos seus requisitos, à sua visão, não se preocupe com isso. Você ainda pode usá-lo e apenas ajustá-lo um pouco. E o que eu estava falando sobre propostas de negócios e por que adoro procurá-las é porque elas têm o mesmo tipo de modelo que precisamos como assistência virtual. Então, eles têm uma primeira página muito boa. Eles têm uma seção para você, geralmente. Então você pode explicar quem você é, o que você faz, com o que você ajuda as pessoas. Então, é claro, também temos a seção “O que fazemos”. Então você pode estar explicando quais serviços você fornece. Você também conhece nossa seção de equipe. Então, isso não é muito relevante para nós, mas você pode alterá-lo para, digamos, um guia de preços e listando diferentes níveis aqui, e então você tem uma nota de agradecimento, é claro, o que é extremamente bom Então, você pode adicionar páginas aqui e personalizar acordo com você e suas necessidades, mas acho que é apenas um bom ponto de partida , e todas elas são bem parecidas. A razão pela qual eu não necessariamente promovo a busca palavras-chave de portfólio de assistentes virtuais é porque não há muitos modelos para exatamente isso. Portanto, você pode encontrar alguns com um currículo ou alguns apenas com a primeira página, mas não há muito mais. Então, acho que se você não for uma pessoa extremamente criativa, talvez isso não seja tão ideal, e eu recomendo fortemente que você procure propostas de negócios e edite esses modelos. Agora, como tudo ficaria. Então, basta clicar no modelo que deseja usar, clicar no modelo personalizado, alterar tudo aqui, então imagens diferentes, certo. Aqui, seria VA virtual, digamos, proposta, qualquer outra coisa, você pode excluir qualquer parte que não goste, mudar o telefone para o que preferir, adicionar quaisquer outros elementos, textos, imagens que você preferir , certo, excluir algumas páginas , adicionar algumas páginas também e basicamente ajustá-lo para a aparência que você gostaria. E quando terminar, basta clicar em Compartilhar Download. Faça o download do padrão SPDF, e ele estará com você, e você também poderá enviá-lo para seus clientes em potencial Agora, eu também quero mostrar um exemplo de um modelo que eu criei. Portanto, é mais fácil imaginar como seria o portfólio. Então, o que eu criei se parece com isso. E, portanto, tem mais uma vez uma primeira página. Tem uma seção de índice sobre mim. Possui lista de serviços oferecidos. Em seguida, também inclui seção “ Como funciona”? Isso é totalmente opcional. Você não precisa adicioná-lo, mas eu apenas o edito porque acredito que as pessoas se beneficiariam de saber como tudo funciona se não tivessem trabalhado com assistência virtual antes Eu poderia aproveitar brevemente esta oportunidade para explicar tudo sobre seu processo, certo? Depois, também tenho uma parte opcional para delegação de tarefas, qual explico como eles poderiam delegar tarefas porque sei que muitas pessoas têm dificuldades com isso Mas, mais uma vez, isso é totalmente opcional. Depois, tenho um guia de preços e tenho três níveis diferentes Mas, para você, você pode alterá-lo para os níveis de seus pacotes ou, se estiver trabalhando de hora em hora, também pode explicar isso aqui E então eu também incluí as páginas de amostras de trabalho, e eu tenho três páginas diferentes aqui, mas você pode incluir quantas quiser. Eu também não faria meu portfólio muito longo porque queremos apenas dar ao cliente um resumo do seu trabalho e, se ele quiser mais informações, mais amostras, ele sempre poderá entrar em contato com você e você sempre poderá fornecer isso a ele. Mas, basicamente, um deles pode ser antes e depois, digamos, você pode incluir, digamos que você trabalhou e realizou algumas tarefas administrativas e organizou a caixa de entrada de alguém Assim, você pode incluir uma captura de tela de como era antes e depois Você pode incluir qualquer captura de tela, digamos, de modelos para suporte ao cliente ou já fez uma listagem para uma loja on-line, certo? Você poderia estar incluindo isso. E você também pode estar, como você pode ver aqui, basicamente explicando o que você fez para seu cliente em potencial também possa entender em que você trabalhou, não apenas ver essas capturas de tela, digamos que você trabalhou nas mídias sociais, você pode incluir alguns exemplos como esse com os telefones certos, mostrando a pose que você criou, a imagem dela, certo. Talvez você o edite. Talvez você também tivesse que escrever uma legenda para isso, que você pudesse incluí-lo aqui também E então eu tive a seção de revisão. Isso só torna você mais confiável e confiável. Portanto, se você tiver alguma avaliação anterior, sinta-se à vontade para incluí-la em seu portfólio. E no final, tenho apenas uma rápida nota de agradecimento com meus dados de contato como. Antes de prosseguirmos, eu só quero dizer que meu portfólio pode parecer muito diferente do seu portfólio, e tudo bem, porque um portfólio é muito individual. Nossos estilos serão diferentes. As informações das quais achamos que nosso cliente se beneficiará serão diferentes, e é apenas um modelo básico que você pode encontrar como inspiração e que adicionarei à sua seção de recursos apenas para você dar uma olhada. Mas, mais uma vez, esse não é um modelo único para um portfólio. Você pode editá-lo do seu jeito. Agora, se você não quiser criar um PDF, você também pode criar seu portfólio como no site. Você também pode fazer isso novamente usando o Canva. Acho que poucas pessoas sabem que você pode criar um site usando o Canva, e é totalmente gratuito, mas é muito fácil Então, deixe-me mostrar como. Então, mais uma vez, você acessará a seção Criar nossa página inicial e procurará as mesmas palavras-chave. Então, agora, podemos procurar algo como portfólio de Assistente Virtual desta vez, certo? Basta clicar em Enter e, à sua frente, você já encontrará os sites. Se você conseguir encontrá-los, também poderá classificá-los por site, e ele estará à sua frente. Então, mais uma vez, você pode criar um site completamente do zero, ou você pode usar um desses modelos incríveis aqui. Então, deixe-me clicar no primeiro e mostrar como você pode ajustá-lo Então, mais uma vez, basta clicar no modelo personalizado e, depois de clicar nele, ele estará na sua frente E o que eu quero fazer primeiro é mostrar como tudo vai ficar em um site, certo? Então, como você pode ver, se eu rolar até aqui, tenho uma seção sobre mim. Eu tenho minha seção de serviços, o que as pessoas dizem sobre mim, seção de avaliação e seção de contato aqui. Então, se eu clicar na pré-visualização, é assim que ficaria em um site. Então, como você pode ver, tudo parece muito limpo, muito bonito E estaria em uma página. Se você gostaria de ter apenas uma página de rosto e depois ter seções aqui, você precisaria adicionar páginas diferentes. Então, mais uma vez, deixe-me deletar esses. Você pode excluí-los clicando apenas nesse botão de exclusão. Você também pode duplicá-los clicando em Duplicar também Mas digamos que isso é tudo que eu quero ter na minha primeira página. Eu também o renomearia para, digamos casa, porque é isso que nossos clientes também poderão ver E então, na segunda página, eu adicionaria algo parecido com este, certo? Uma seção M. E eu também iria em frente com os pontos de entrada e os renomearia porque isso seria visível para todos Então, eu o renomearia para Sobre mim. E se, mais uma vez, eu clicar na pré-visualização, você pode ver que posso rolar para baixo e tenho uma seção inicial e uma seção sobre mim. Então, mais uma vez, depende de suas preferências, se você gostaria de ter tudo em uma página e que seu cliente só precise rolar ou se você gostaria de tê-lo aqui, é claro que você também pode ter uma combinação disso. Depende de suas preferências e de como editá-lo. Funciona de forma muito semelhante à forma como você edita Não sei, qualquer outro documento, postagens em mídias sociais, etc Basta clicar no que quiser editar. Você pode alterar as fontes. Aqui, você pode alterar o tamanho. Você pode alterar a imagem clicando em Carregar e adicionando uma nova a partir daqui. Você pode ajustá-lo às suas preferências e sempre pode usar os mesmos elementos do Canva e basicamente, se divertir um pouco e ver o que quiser Você também pode voltar à seção de design e encontrar designs diferentes que ainda funcionem para você em outras páginas e começar a partir daí. Quando estiver satisfeito com seu site e tiver ajustado tudo de acordo com sua imaginação, você pode clicar em publicar site e ajustar o nome dele É claro que, mais uma vez , como é totalmente gratuito, o link real não ficará incrível. Meu site do Canva estará nele, mas é gratuito, então podemos reclamar Se você tiver a versão pro , acredito que ela permite que você tenha seu próprio link e o personalize completamente. Mas, por enquanto, tudo bem. Eu simplesmente o chamaria, digamos, de portfólio do Assistente Virtual e clicaria em Publicar e, em seguida, o site estaria instalado e funcionando. Então, mais uma vez, deixe-me mostrar um exemplo de um modelo que eu tenho. Uh, mais uma vez, vou mostrar onde estava. Vou compartilhar com você o link para este exemplo, só para que você tenha alguma inspiração, se precisar. Então é assim que parece muito simples. Tem apenas uma foto de capa básica, fotos baixas sobre mim, a seção de serviços, onde eu basicamente explico o que estou disposto a fazer pelo meu cliente e, em seguida, uma seção de preços. Seção de amostra de trabalho, à direita, depoimento de cliente, e entre em contato também com esta seção de informações de Claro, não parece perfeito, certo. Eu fiz isso muito rapidamente em 5 minutos, só para mostrar algum tipo de exemplo de como poderia ser. Agora, se eu for ao site publicado, é assim que ficaria. Hum, então, mais uma vez sobre mim, seção, serviços, preços, amostras de trabalho, depoimentos de clientes e, por favor, entre em contato Assim, você pode usar isso como inspiração e, mais uma vez, ter empatia durante toda a lição Seu portfólio será muito diferente do meu portfólio, e o que eu gosto não será necessariamente o que você gosta. Portanto, sinta-se à vontade para incluir as informações que você gostaria de incluir e escolher os designs pelos quais você se apaixonou. Mais uma vez, se você tiver alguma dúvida, certifique-se de usar a seção de perguntas e respostas, e eu também ficarei feliz em respondê-las 32. Como usar o Google Trends: Ok, então eu vou te mostrar outra ferramenta que é amplamente usada e chamada Google Trends. Não sei se você já ouviu falar sobre isso ou não. Se você não tem, o Trends é amplamente usado para pesquisas de mercado, digamos que sempre que sua empresa ou você estiver lançando um novo produto no mercado e quiser ver onde colocá-lo, qual produto é relevante para o mercado atual Então, você pode usar o Google Trends para ter alguma ideia sobre o que você poderia criar seu conteúdo ou também obter algumas ideias para hashtags Portanto, há muitas maneiras de usar o Google Trends. E acredito que essa também seja uma ótima ferramenta para dominar a assistência virtual. Portanto, também é muito fácil de usar. Tudo o que você precisa fazer é inserir um termo interesse aqui e clicar em Explorar. Então, neste exemplo, digamos que estamos trabalhando com um criador de conteúdo. Influenciadora de beleza interessada em criar algum conteúdo sobre pele de vidro, mas não tem nenhuma ideia específica que esse conteúdo poderia ser Então, sim, nosso termo será pele de vidro. Depois de inserir seu termo, basta clicar em Explorar. Em seguida, você será redirecionado para essa janela com muitos filtros e informações A primeira coisa que você quer fazer é garantir que seus filtros estejam todos corretos. Então, agora está definido para a Espanha, minha localização atual, mas você pode alterá-lo para qualquer outro país. Talvez você esteja segmentando pessoas em um determinado país ou, se não tiver isso, você também pode simplesmente clicar em todo o mundo e pesquisar quais tendências são relevantes em todo o mundo Depois, você pode escolher a duração. Então, você vai analisar as tendências do dia anterior, ou vai analisar as tendências das últimas ou vai analisar as tendências horas ou sete dias, 30 dias, 90 dias ou até mesmo alguns anos, ou mesmo alguns anos, ou você pode até mesmo personalizar o período de tempo, certo? Por isso, estou sempre tentando manter isso bastante relevante. Então, veja quais tendências são relevantes dentro de sete dias, 30 dias, hum, então vamos começar a partir de 30 dias e ver como funciona. Então você também tem a opção de todas as categorias. Então você também pode categorizar. Portanto, a pesquisa é ainda mais relevante para o que você está procurando. Você também pode selecionar de onde essas informações, de onde esses dados virão. Então, se vai vir da pesquisa na web ou, digamos se o YouTube é uma plataforma mais relevante para você, você pode simplesmente mudar para essa. E quando estivermos satisfeitos com nossos filtros, podemos prosseguir e rolar para baixo. A primeira coisa que você verá é o interesse ao longo do tempo. Então, isso significa quantas vezes as pessoas no Google pesquisaram pele de vidro durante o período que você selecionou e, em seguida, você verá interesse por região. Assim, você pode ver quais países estavam mais interessados em pele de vidro nesse caso. Então, você pode ver tudo aparecendo aqui com base no interesse e, por fim, veremos os tópicos e consultas relacionados Esta é a seção que eu mais exploro, para ser honesto, que também é a mais relevante neste caso, porque estamos procurando ideias de conteúdo que incluam o Glascn. Então, como você pode ver, as pessoas procuraram o pincel de base de pele de vidro. O que mais? Como obter pele de vidro em três dias em casa. Isso teve um interesse muito, muito grande. Então, talvez pudéssemos observar que seu cliente, criador de conteúdo, poderia criar algum conteúdo sobre isso particular e talvez ter um gancho no início do vídeo dizendo: É assim que você obtém pele de vidro em três dias em casa. Então, isso pode ser muito relevante. E então você pode ver que existem certos produtos, talvez o protetor solar que eles poderiam usar em vídeo ao criar conteúdo e revisá-lo Então, talvez isso também envolva um público mais amplo. Você também vê produtos para Glaskin. Talvez isso também possa ser algo sobre o qual seu cliente possa criar conteúdo. Em seguida, no lado esquerdo, você tem os tópicos relacionados. Então, basicamente, mostramos os tópicos que os usuários também estavam pesquisando quando pesquisamos sobre glasskin Você também pode consultar esta seção e ver se consegue combinar os dois tópicos ou se há um produto que também pode ajudá-lo a obter a capa de vidro, digamos. Então, sim, fique de olho, tente experimentar, pesquise termos diferentes e veja como você se dá bem com isso, pois é uma ferramenta muito útil para você e também para seus clientes. 33. Como editar usando o Canva: Então, uma das ferramentas de edição de conteúdo que estou ansioso para mostrar a vocês é o Canva Canva é um site muito conhecido do qual você talvez tenha ouvido falar ou com o qual tenha trabalhado no passado Canva é usado para vários tipos de conteúdo, incluindo PDFs, propostas, portfólios, qualquer conteúdo de mídia social, incluindo fotos, incluindo anúncios, vídeos que você queira criar e qualquer outra coisa que você possa imaginar Na maioria das vezes, o Canva é gratuito. Obviamente, eles têm uma opção CVO Pro que permite usar os designs pagos Mas quando trabalharmos um pouco com isso, mais tarde, você verá que há muitos designs gratuitos para usar. Portanto, se você está apenas começando ou tem apenas alguns clientes até agora, talvez ainda possa continuar com a versão gratuita até decidir o contrário, mas depende totalmente de você. Então, para começar a usar o Canva, tudo o que você precisa fazer é simplesmente se registrar e acessar sua conta E quando você entrar, verá a vista que está vendo atualmente à sua frente. Então, todos os seus designs, projetos, modelos anteriores , etc forma como eu prefiro procurar o design é realmente usar a barra de sobretensão. Então, se eu soubesse que vou trabalhar em um novo projeto, eu acessaria os modelos e procuraria um modelo aqui. Você pode usar a barra de pesquisa, é claro, ou pode explorar os modelos dessa barra. Como você pode ver, eles têm seções diferentes para negócios, mídias sociais, educação, vídeo, marketing, produtos impressos, cartões e convites Literalmente, qualquer coisa que você possa imaginar, como você pode ver, há algumas opções disponíveis no KindWA É por isso que todo mundo adora. Então, para este exemplo, digamos que vamos criar um logotipo. Você pode rolar para baixo e verá essa opção disponível com logotipos aqui, ou você também pode simplesmente digitar o logotipo. E aqui você tem muitos designs para escolher. Obviamente, você também pode criar um logotipo em branco e fazer tudo do zero. Mas se você ver algo que chame sua atenção, você também pode reeditar qualquer um dos logotipos existentes aqui Outra função que adoro usar é a opção de todos os filtros. Porque a partir daqui, você pode decidir qual estilo deseja escolher, para qual equipe deseja escolher , basicamente, qualquer tópico. Se você quiser ver apenas designs gratuitos ou a opção Cava Pro, isso significa pagar os designs mais uma vez. Quais cores você deseja incluir, etc. Para alguns logotipos, é claro, você pode alterar as cores, mas é um filtro muito bom de usar para obter opções mais relevantes para o que você está procurando. Então, digamos que estamos procurando criar um logotipo muito minimalista para nós mesmos, para nossa empresa, e queremos algo que seja preto e branco E também vamos explorar apenas as opções gratuitas . Então, basta clicar em uma mosca e você verá todas as opções à sua frente. A partir daí, você pode simplesmente rolar para baixo até encontrar o design que adora. Então, digamos que vamos trabalhar neste. Tudo o que você precisa fazer agora é clicar em Personalizar este modelo. Se você não quiser usá-lo imediatamente, o que quiser, você também pode mexer e voltar a este modelo mais tarde. Agora você verá o design à sua frente. Vamos dar uma olhada em todas as opções que você tem no lado esquerdo. Então, o design fala por si. Se você decidiu que essa não é mais sua xícara de chá, basta alterá-la aqui, como você pode ver, as que têm a coroa são as opções pagas e as sem são gratuitas. Depois, temos a opção de elementos, que significa que você pode adicionar qualquer coisa desejar à sua imagem ou logotipo agora mesmo, que desejar à sua imagem ou logotipo agora mesmo, incluindo molduras, grades, maquetes ou quaisquer outros detalhes e formas, então você, é claro, tem a opção de Então, talvez você queira adicionar um pouco mais de texto aqui. Você pode simplesmente clicar no que você gostaria de adicionar, adicionar o texto e movê-lo um pouco. Claro, você pode alterar a fonte e o tamanho. No entanto, este é usado quando você deseja adicionar mais texto. Claro, eles também têm designs diferentes aqui. Se você não quiser mais usar isso, basta clicar em excluir e pronto. Para o texto existente no meu logotipo, tudo o que preciso fazer é clicar no texto real e alterá-lo. Digamos que eu queira mudar para minhas iniciais, seria isso O mesmo acontece com o texto aqui, você pode simplesmente ir em frente e alterá-lo para seu nome estendido. Mova-o e pronto. Voltando às opções do lado esquerdo, se você tiver mais clientes ou se tiver uma marca um pouco maior, você pode usar a opção de marca aqui. Ele está disponível apenas para quem tem a opção profissional, é claro, mas basicamente armazena toda a identidade da sua marca em um só lugar. Isso inclui os logotipos, as paletas de cores que você costuma usar, as fontes, a voz da marca até fotos, gráficos Então, basicamente, tudo seria salvo aqui, então é mais fácil para você usar mais tarde durante a edição. Então, temos a opção de uploads. Portanto, se precisar adicionar uma imagem, basta clicar na imagem que deseja adicionar e movê-la para onde quiser. O mesmo vale para os vídeos. Você pode simplesmente adicioná-lo aqui e aplicá-lo assim. Você também tem a opção de sorteio, caso precise usá-la. Nessa opção de arados, eu não mencionei que você pode, é claro, fazer upload de seus próprios arquivos ou usar os existentes do Canvas BL Então, os projetos, mais uma vez, se eu precisar pular desse projeto para outro, tecnicamente eu poderia pular daqui Depois, você também tem a opção de aplicativos, mídia mágica e Google Maps. Então, talvez você esteja criando um guia ou itinerário para seu cliente e queira ser extremamente gentil e adicionar um mapa a ele, para que ele possa simplesmente clicar nele e ser redirecionado para seus Isso também é muito útil e ótimo de saber e adicionar, então você tem a opção Mockups Isso é muito bom, especialmente se você tem um produto físico ou mesmo digital e só quer promovê-lo uma forma tão excelente e única. Isso parece muito legal. Então, sim, basta explorar essas opções. É muito, muito fácil de usar. Tudo o que você precisa fazer é clicar literalmente no que você deseja usar. E, por exemplo, neste, você pode simplesmente inserir seu cartão de visita ou qualquer outra coisa ou seu cartão de visita. Faça isso, basta voltar aos uploads e simplesmente arrastar a imagem que deseja usar, e ela se aplica automaticamente. Você pode ver. Se você quiser reeditá-lo, é claro, basta arrastá-lo e aplicar as alterações. Portanto, é extremamente fácil de usar. Voltando ao design, digamos que eu não goste , quero mudá-lo. Eu sempre posso fazer isso. Você pode adicionar um modelo como nova página ou substituí-lo por um novo. Vou substituí-lo bem rápido. Então, vou colocar minhas iniciais e depois meu nome completo aqui E em vez de joias, vou adicionar um assistente virtual, certo? E se eu simplesmente arrastar o texto, eu também poderia movê-lo e posicioná-lo no meio de alguma forma assim. Eu também poderia, é claro, torná-lo um pouco maior, menor, qualquer que seja sua preferência. Lembre-se de que você também pode alterar a fonte. Então, digamos que você goste do design, mas não goste muito da fonte. Você também pode simplesmente ajustá-lo ao seu preferido. Digamos que esse. E o mesmo aqui, qualquer coisa de sua preferência. Além disso, também podemos mudar a cor. Então, aqui, você pode simplesmente alterá-lo para o que preferir mais uma vez. Você pode até mesmo alterar o espaçamento entre as letras. Então, se talvez você queira que eles fiquem mais próximos um do outro ou mais longe, você também pode fazer espaçamento entre linhas Isso é bom para sempre que você tiver um texto maior. Você também tem a opção de transparência. Então, se você quiser que seu texto ou sua imagem pareçam mais transparentes, você também pode simplesmente alterá-lo a partir daqui. Você também tem a opção de efeitos, é claro, a opção de animação se quiser que seu texto seja digitado, etc., o que é ótimo para etc., o que é Quando estiver satisfeito com o design criado, você pode simplesmente alterar o nome primeiro e depois clicar na opção de compartilhamento e clicar em Baixar. Obviamente, ele recomenda que eu faça o download como imagem PNG, mas você pode alterá-la para PDF ou qualquer outra coisa, basicamente qualquer coisa de sua preferência e simplesmente clicar em Download. E assim, você já teria o logotipo com você. Depois de terminar de editar, ele estará em seu design recente. Portanto, se precisar voltar e reeditar, você sempre poderá fazer isso se não tiver excluído. E, claro, você pode usar o Cava não apenas para editar conteúdo para você, mas também para seu cliente Você pode ser solicitado a criar algum conteúdo para suas plataformas de mídia social, então fique à vontade para explorá-lo e se familiarizar com ele 34. Como editar usando o Capcut: Outra ferramenta ótima para edição de conteúdo, especialmente para edição de bobinas de vídeo é o CapCot, na minha opinião Mais uma vez, semelhantes ao Canva, eles têm uma opção profissional e uma opção regular Portanto, o normal é totalmente gratuito, mas você não tem permissão para usar todas as funções que eles, é claro, têm para a edição de seu vídeo. E com a opção profissional, acredito que você paga cerca de 12 euros, se não me engano , e pode usá-la gratuitamente e verá todas as opções disponíveis para as contas pagas. Então, vamos começar. Então, primeiro de tudo, se você quiser criar um vídeo, basta clicar em Criar um projeto. E depois de fazermos isso, veremos a seguinte janela. Sei que parece um pouco intimidante, mas não é tão difícil quanto parece Mas, basicamente, você tem a opção de mídia para importar seu vídeo, basta clicar em Importar e adicionar seus vídeos. Agora, para conectar seu conteúdo a um vídeo, basta arrastá-lo ou clicar neste pequeno sinal positivo aqui. Depois de adicionar todos eles, eu poderia simplesmente ajustar qual vídeo vai primeiro qual vai depois. Eu também poderia simplesmente arrastar e torná-lo um pouco mais curto. Você pode ver os segundos aparecendo aqui quando eu tento fazer isso. Então essa é uma das maneiras de você realmente tornar o vídeo um pouco mais curto. Outra forma é mover essa pequena seta até o ponto em que você deseja cortar o vídeo e clicar na opção de divisão. Então, isso vai dividir seu vídeo. Você pode simplesmente remover a broca que não vai usar. Então, basta clicar no bit que você deseja remover e clicar em Excluir. Portanto, você também pode fazer o mesmo com outros vídeos. Vamos fazer isso e isso. E, como você já pode ver, seu vídeo simplesmente seria reproduzido assim. Agora, deixe-me explicar quais outras funções você também pode achar úteis no Capcod Então você tem a opção de áudio. Você pode adicionar um pouco de áudio aqui. Novamente, você pode ver que muito disso é para a opção paga. Portanto, para o P one, alguns deles são totalmente gratuitos, então você pode usá-lo. Você tem a opção de músicas. Você também pode adicionar quaisquer efeitos e transições aqui Você também tem a opção importar a música e o som que deseja usar aqui. Se você decidir, digamos, a música que deseja usar, basta clicar nela e ela será adicionada automaticamente se você clicar no sinal de adição aqui. Como você pode ver, meu vídeo é mais curto do que a música inteira. Então, tudo o que eu precisaria fazer é, novamente, ir até o ponto em que quero cortar minha música e clicar em dividir e excluir a parte que não vou usar mais uma vez, sem mais nem menos. Lembre-se de que, se você estiver criando rolos de vídeos para o Instagram TikTok, poderá adicionar as músicas posteriormente Sempre que você extraiu o vídeo do Capcot e já está enviando para o Instagram ou Tik Tok, é isso que eu que Mas você sabe. Então você tem outra opção para o texto. Então, digamos que você queira adicionar algum texto ao rádio e ao vídeo iniciais, em todo o vídeo, onde preferir. E você pode simplesmente clicar no texto completo e no sinal de mais uma vez, e você pode simplesmente editá-lo aqui, nome, sobrenome, blá, blá Você também tem a opção de alterar a fonte para a sua preferida. Mais uma vez, você pode ver muitas dessas caixas profissionais aparecendo, o que significa que muitas fontes são pagas. Mas também há opções gratuitas, então sinta-se à vontade para utilizá-las também. O site da fonte é acessório, o padrão, a cor, Larly, qualquer coisa que você possa imaginar, alinhamento, o estilo predefinido do texto Então, talvez para tornar o texto um pouco mais visível. Você também tem a opção de animação, então, semelhante ao Canva, você pode fazer com que o texto seja digitado em vez de apenas ficar estático lá Então você também tem a opção de conversão de texto em fala. Então, se você quiser que a IA leia seu texto em voz alta, você não precisaria gravá-lo sozinho. Você pode escolher uma dessas opções novamente. Se você quiser fazer uma narração em vez disso, basta usar a opção de narração aqui e clicar nela, iniciar a gravação e ficará assim . Deixe-me experimentar. Um, dois, três, um, dois, três, um, dois, três. Vamos embora. Então, aqui está. Uma narração simplesmente apareceria aqui Se você não quiser mais usá-lo, basta clicar no botão excluir e ele será excluído. Então, também temos uma opção de adesivos. Eu não o uso com frequência, mas pode ser necessário que você o use. Então, dê uma olhada e veja o que eles têm aqui. A opção de efeitos fala por si mesma, Slurrly, todos os efeitos que seu vídeo Muitos deles são pagos mais uma vez, mas você pode ver que também existem algumas opções gratuitas. Então você tem transições. O que isso significa? É basicamente a transição entre o vídeo. Então, aqui e aqui. Então, se você quiser que seu vídeo, digamos, seja mixado ou desaparecido, basta adicioná-lo Então, como fazer isso, basta clicar no sinal do anúncio e eu gostaria de adicioná-lo aqui também. É isso mesmo. Então, como seria, e. Sim, você pode ver essas duas afirmações, a confusão. Outra função muito útil de usar são as legendas aqui Depois de fazer a narração, você pode simplesmente clicar em Gerar, e isso simplesmente gerará as legendas E mais uma vez, alguns deles são. Mais uma vez, se você estiver usando o Tik Tok, lembre-se de que você também pode adicionar legendas no TikTok gratuitamente Portanto, você pode simplesmente esperar e não adicioná-lo imediatamente aqui, mas adicioná-lo mais tarde Basta igualá-los do meu lado. As últimas opções são o filtro. Então, mais uma vez, fala por si. É apenas o filtro do seu vídeo ou das suas fotos, e você também tem os ajustes que pode adicionar. Basicamente, são apenas correções de cores para seu vídeo, clareza e nitidez, como você pode ver Quando estiver satisfeito com o vídeo criado, você pode selecionar a proporção. Então, se você está criando para o Instagram real ou TikTok Reel, basta escolher este Se for para o YouTube, talvez aquele, basta ver também as proporções Então, agora, vou manter as coisas assim, e depois posso exportar o vídeo clicando em. Aqui, você pode escolher para onde deseja exportá-lo, alterar o nome e, é claro, selecionar a resolução para a qual deseja alterá-lo e clicar em Exportar. E assim, seu vídeo estará com você agora mesmo. 35. Pesquisa de mercado: Então, a primeira é a pesquisa de mercado. É uma pesquisa bastante longa e não espero que seu cliente peça que você a faça inteiramente Talvez eles peçam sua ajuda para concluir um pouco disso. Mas, basicamente, é usado sempre que introduz um novo produto, digamos, no mercado, um novo serviço no mercado, e apenas tenta encontrar mais informações sobre para qual mercado seu produto pode ser atraente ou o que seus concorrentes estão fazendo, o que estão fazendo bem, o que estão fazendo, hum, não muito bem, e vendo como você pode se diferenciar e como você poderia esteja se esforçando um pouco mais para se um pouco mais com seu mercado Também se trata de descobrir quais tendências podem ser relevantes para seu produto, seu serviço, seu cliente. Para isso, você pode usar o Google Trends. Mais tarde, talvez eu lhe mostre como fazer isso. Também pode ser coletar dados de, hum, clientes em potencial, talvez usando o serviço com algumas perguntas, pontos e outras perguntas relevantes que você pode pedir um cliente em potencial que responda para entender se esse produto realmente resolveria o problema que ele está tendo Também inclui a análise dos dados que você realmente coletou. Mas isso é feito mais uma vez pelo departamento de marketing, geralmente, então eu não acho que você será convidado a fazer isso. Para ajudá-lo um pouco, fornecerei um modelo que explicará exatamente o que a pesquisa de mercado contém e como concluir cada etapa com um pouco mais de detalhes. 36. Pesquisa de conteúdo: Outra pesquisa é a pesquisa de conteúdo. Apenas identificando os tópicos sobre os quais você deve criar seu conteúdo você deve criar seu conteúdo e talvez analisar seu mercado-alvo mais uma vez, talvez você esteja vendendo um serviço ou produto, analisando quais pontos problemáticos seus clientes em potencial têm e tentando descobrir como seu conteúdo poderia ressoar com esse público e como você poderia visualizar a resolução de um problema que atraente para seu cliente e isso resultaria em compra. Sim, eu poderia incluir isso. Também pode incluir analisar sua concorrência mais uma vez, ver qual conteúdo funciona para eles, qual conteúdo não funcionou para eles, o que eles estão fazendo de bom, o que não estão fazendo tão bem e vendo as lacunas de conteúdo que você poderia estar preenchendo em seu produto, seu serviço, seu conteúdo. Também pode ser pesquisar e descobrir quais palavras-chave funcionam para seus concorrentes ou quais palavras-chave são relevantes e o que impulsiona sua postagem a um mercado maior ou a um público maior 37. Pesquisa de comparação: Uma pesquisa muito popular é uma pesquisa comparativa. Eu falo por si só. Basicamente, é apenas tentar encontrar a melhor opção e comparar com diferentes produtos ou serviços. Deixe-me dar um exemplo. Digamos que seu cliente solicite que você encontre a transportadora mais barata de X a Z, você então encontrará todas as transportadoras que enviam de X a Z. Você identificaria as diferenças de preços Talvez você também analise outros fatores, como avaliações, como a duração do envio e apresente suas descobertas ao cliente. Vou fornecer um modelo com um exemplo abaixo para você analisar e entender um pouco melhor. 38. Planejamento de eventos como VA: Então, agora vamos falar sobre o planejamento de eventos. Nunca se sabe, talvez você trabalhe com uma pequena empresa e o proprietário da empresa peça ajuda para organizar uma reunião de equipe ou digamos que seu cliente organize um aniversário para seus filhos, para si mesmos, para seus maridos, esposas, etc É sempre bom saber quais etapas você pode sugerir para seu cliente ou quais medidas você mesmo poderia tomar. Hum, então vamos falar rapidamente sobre isso. A primeira coisa que eu faria seria discutir o propósito desse evento de festa com o cliente. É bastante autoexplicativo e talvez saia de qualquer maneira, mas é sempre bom saber disso porque você saberia que tipo de locais são esperados e outros detalhes A segunda coisa, eu sempre me certificaria de que soubéssemos quantas pessoas participarão daquele evento, daquela festa. Sabemos mais uma vez que tipo de locais estamos procurando e a capacidade A terceira coisa seria procurar um local, ver talvez o que está ao nosso redor, também comunicar ao cliente até onde ele viveria para viajar para chegar a esse local. Depois, você também planejaria a agenda da festa ou do evento para entender de que tipo de fornecedores, recursos e fornecedores você precisa Em seguida, você também tentaria encontrar esses fornecedores, as empresas que fornecem esses serviços e, uma vez que tudo fosse confirmado, você enviaria os convites Antes que a data do evento se aproxime, é claro, você deve acompanhar cada fornecedor com o local e garantir que tudo esteja correto Todo mundo está pronto, ninguém esqueceu nada e tudo está certo Portanto, essas são apenas algumas etapas bastante gerais que você deve observar sempre que organizar um evento e após o evento acontecer. Se esse evento, essa festa fosse, digamos, relacionada a negócios, você sugeriria que seu cliente entrasse em contato com os participantes para ver qual é o feedback e o que poderíamos fazer melhor a seguir e o que poderíamos fazer 39. Como reservar uma consulta em nome do seu cliente: Então, agora vamos falar sobre como marcar uma consulta em nome do seu cliente. A primeira coisa que você quer saber é a disponibilidade do seu cliente. Portanto, você pode estar comunicando isso diretamente com seu cliente ou também pode consultar calendários do Gmail e do Outlook, apenas para reduzir as idas e vindas entre você e seu apenas para reduzir as idas e vindas entre você e pudesse então enviar um e-mail para esse terceiro, seja uma clínica ou um especialista, e ver se esses horários seriam adequados se eles tivessem disponibilidade durante esses horários antes da reserva, eu também verificaria com o cliente. Se nada mudou, se eu puder reservá-lo para aquele horário específico e tudo ainda estiver bem. Depois de reservar, eu confirmava com meu cliente e também colocava uma reunião como um evento em seus calendários do Gmail ou do Outlook, para que eles a tivessem lá e ninguém mais pudesse agendar uma reunião durante esse período Ao agendar e depois criar esse evento, eu também agendaria um acompanhamento, digamos 24 horas antes ou algumas horas antes, que seu Só para avisarem que têm esse compromisso agendado e não se esqueceram dele. Se alguma mudança acontecer e esse especialista clínico terceirizado entrar em contato você cancelando a reunião ou fazendo alguma alteração, eu mais uma vez me certificaria que meu cliente fosse informado e também garantiria que o evento no calendário do Gmail ou do Outlook também fosse ajustado adequadamente 40. Como criar uma fatura: Tudo bem, então deixe-me mostrar como você pode criar uma fatura É muito útil saber quando você precisará enviar uma fatura ao seu cliente para que ele pague por seus serviços, ou talvez você também tenha a tarefa criar uma fatura para seu cliente Portanto, é muito, muito útil saber. Então, como você pode ver, tudo o que fiz até agora foi acessar o Google e o gerador gratuito de modelos de faturas do Google Então, como você pode ver, há muitas opções para escolher, e você pode escolher o que preferir O que eu tenho usado e acho muito fácil de usar é o gerador de faturas gratuito, o verde Portanto, se você clicar nele, será redirecionado para uma página na qual será solicitado que você preencha todas as informações necessárias para sua fatura Mais uma vez, é totalmente gratuito e muito fácil de usar, como você pode ver. Então, tudo que você precisa fazer é inserir o logotipo da empresa, inserir o endereço da empresa. Se você tiver uma, a física, a fatura dois, será, por exemplo, se você estiver enviando uma fatura ao seu cliente para pagar por seus serviços, esse será o nome, endereço, detalhes do seu cliente , dependendo Em seguida, você precisará inserir o número apenas por motivos de esclarecimento, a data, os termos, a data vencimento, o número do pedido, se isso for aplicável a você Aqui na opção de itens, você pode descrever seus serviços, por exemplo, auxiliando virtualmente ou talvez precise especificar os projetos em que trabalhou, o que quer que tenha decidido e acordado com seu cliente, ou talvez esteja criando uma fatura com itens físicos Então você simplesmente digitaria os nomes aqui. Você especificaria a quantidade, a taxa e o valor seria calculado por si só. Hum, pelo valor, como você pode ver, no momento está em dólares, mas você pode alterá-lo aqui para a moeda preferida. Eles têm literalmente tudo. E então, nas notas, qualquer nota que você precise adicionar, talvez o produto que você vendeu tenha instruções específicas sobre como usá-lo. Você também pode inserir termos, se for isso que você precisa fazer. Hum, e sim, o subtotal seria calculado por si só. Mais uma vez, você pode adicionar qualquer desconto, qualquer informação de envio e deixe-me completá-la rapidamente para que você possa ver como tudo funciona. Então, acabei de inserir um pequeno modelo para você. Você pode simplesmente capturar a tela, salvá-la, e eu também vou adicioná-la aos recursos ou abaixo desta lição Mas sim, basicamente, como mencionei, aqui, você forneceria os detalhes da sua empresa, aqui, os detalhes do seu cliente. Você diria qual é a data, qual é a fatura Você descreveria o serviço, o produto, a quantidade, a taxa e o valor, como mencionei antes, seria calculado automaticamente. As notas que você pode fornecer. É opcional, é claro, pois nesse caso, o pagamento é devido dentro dessa e de tantas datas. Pagamentos atrasados podem estar sujeitos a X Y, essa porcentagem, taxa de atraso, faça contato, isso e isso para qualquer dúvida. Você também pode, como mencionei anteriormente, apenas colocar algumas instruções de como usar o produto. Se, digamos que a fatura já esteja paga e precisemos apenas do recibo nos termos, eu também coloco as informações de pagamento caso a fatura ainda precise ser Se já tiver sido paga, você simplesmente excluiria essa parte, ambas, e também alteraria o valor pago para 225 nesse caso. Oh, meu Deus. E então o saldo devido seria zero. Então essa fatura se tornaria uma espécie de recibo. Mas quando estiver satisfeito com sua fatura e verificar se todas as informações estão corretas e prontas, basta fazer o download aqui e clicar em E a fatura estará com você. É assim que vai ficar. Parece super profissional e muito, muito fácil de criar. Então veja isso.