Criação e pesquisa de UX: melhores UX usando avaliação heurística

1. Introdução ao curso: desde encomendar comida até reservar voos, até encontrar uma forma de parceiro usada em vários abs e sites diariamente. Alguns desses sites ausentes nosso dever e fácil de usar, enquanto outros são pessoas pobres interessadas. Então, o que diferencia um bom esforço? Um site de um mau, embora possa haver vários fatores responsáveis por isso. Mas a usabilidade está definitivamente desligada. Usabilidade significa fornecer aos usuários a capacidade de alcançar seu objetivo, obter esforços mínimos no tempo possível de renda. Boas notícias. Uma beleza leva a melhores taxas de conversão, melhor retenção de clientes, custos de suporte reduzidos, aumentar a produtividade e aumentar a satisfação. Agora, como sabemos a importância da usabilidade, a questão de US$1.000.000 aqui é como avaliar a usabilidade e nem apenas desvalorizá-la. Mas como melhorar a usabilidade muitas vezes agir em qualquer estado. Se você também está se perguntando sobre essas perguntas, então você chegou à mistura certa. Eu sou um homem Ghouta, seu instrutor Para este curso, eu tenho estudado e implementado princípios de design dos EUA desde o último poço enguias. Eu criei especificamente esta costa para ajudá-lo a entender a usabilidade e a base para avaliar a usabilidade em qualquer interface de usuário. Se você é um gerenciador de produto de desenvolvedor de designer. O que começou a partir deste curso seria realmente benéfico. Este curso será para diretrizes práticas que você será capaz de usar imediatamente em seu trabalho para criar produtos e interfaces de classe de guarda. Posso dizer com confiança que até o final deste curso você será capaz de avaliar fora site ou um aplicativo para sua usabilidade e não apenas desvalorizá-lo. Você seria capaz de fornecer sugestões para melhorá-lo. Além disso, para designers amperagem gerentes que estão à procura de novas oportunidades de carreira, este curso é realmente o que um curto geralmente como parte do processo de recrutamento. Coloque esses perfis. Peça aos candidatos para revisar um produto e fornecer sugestões para melhorias na cena. E posso assegurar-lhe que o favor e as técnicas discutidas neste curso serão realmente úteis. Quem são essas atribuições de revisão de produtos? Embora existam diferentes seitas de diretrizes disponíveis para avaliar a usabilidade muitas vezes Aeroporto, um site. Mas neste curso estaríamos na hora de você estar discutindo que 10 heurísticas de usabilidade dadas por tipo de refeições, como estas são a violência mais utilizada na costa para avaliar qualquer interface de usuário. Com a ajuda de exemplos do mundo real, eu realmente te oriento. Quão ocupado está infligindo heurística pode ser usado qualquer indiferença do usuário. Você admitiria que a melhor maneira de aprender é sujando suas mãos a comida deles. Este curso não será limitado. Toy somente on irá fornecer meu pessoal arquivos de exercícios e interfaces para você trabalhar como um especialista em usabilidade, você estará avaliando essas interfaces, mão destacando questões de usabilidade lá. Também vou compartilhar minhas descobertas de usabilidade para esses produtos e interfaces de usuário para que você possa ver como você funciona. Isso tudo soa excitante para você? caso afirmativo, convido você a participar deste curso e embarcar nesta jornada de controle. Faça-nos um melhor e depois obscuridade. Dou as boas-vindas a todos e espero vê-los 2. H1: visibilidade do status do sistema (Conceito): A primeira heurística não é a civilidade fora do sistema. De acordo com este Uresti, o sistema deve informar os usuários sobre onde eles estão e o que eles estão fazendo no feedback apropriado dentro de um prazo razoável. Simplificando, eles devem saber o que está acontecendo no sistema a qualquer momento. A visibilidade do dedo do pé de Referência de Status do Sistema. No entanto, estado de um sistema é transmitido a desculpas. Se você olhar em torno de si mesmo, você vai encontrar muitos exemplos onde este vara ano é aplicada massa. Você deve ter notado que bagunça até agora. Tome o exemplo de seu mais antes quando você colocá-lo no modo silencioso. Um símbolo apropriado é sempre exibido para você na tela. Este símbolo mantém você informado sobre o estado atual do celular, e outros exemplos podem ser capazes de fazê-lo. O sistema continua continuamente atualizando você sobre o nível atual de elevado. Tire um minuto e pense nessa situação hipotética. Howard Fee. Se o estado atual do elevador não for exibido para você, embora isso não afete seu tempo de espera ou o tempo que o elevado leva para chegar do seu nível atual até você 11. Mas definitivamente faria você se sentir indefeso. A visibilidade do status do sistema afeta você a nível psicológico, tendo comunicação e política claras e transparentes. Por que a ausência faz você se sentir indefeso e vulnerável. E eu conheço um exemplo muito bom dessa heurística que você pode facilmente relacionar com a dele. bateria do seu celular. Você está mais diante de sempre deste lugar. Quanta baterias deixou a aldeia. Isso ajuda você a carregá-lo em um momento apropriado para a divisão apropriada. Assim como qualquer inconveniente. Imagine se o status da bateria fosse não. Você não teria nenhuma idéia sobre o dia da fábrica. Você pode estar no meio de um pagamento para uma chamada telefônica importante na bateria feita A. Mas com a visibilidade do status da bateria, você pode facilmente tomar as medidas necessárias que está colocando-o para carregar como e quando necessário. Daí ter um acordo. visibilidade do status do sistema permite que você tome uma ação muito silenciosa, a fim de alcançar o resultado desejado. Da mesma forma, para interfaces de usuário, essa disponibilidade de status de sistemas desempenha uma sala muito crítica. Quando os usuários interagem com a interface do usuário, eles querem saber se a interação foi bem-sucedida, eles querem saber se realmente resultou no resultado desejado. Por exemplo, no caso de um site igual maioria, você acha que no botão adicionar ao carrinho deve adicionar esse item para o carro? Mas se o cartão não é exibido em qualquer lugar, o que, não há feedback do sistema para esta indireção que eles usam. Ele não vai saber se o produto foi uma pequena nota. Em tal cenário, é bastante provável que o usuário pode ao mesmo item várias vezes, porque fora a ausência de pés do sistema adequado propõe feedback. É a base fora do design da interface do usuário Ele lhe dá isso, informado sobre o estado atual do sistema em torna-se um facilitador que roubar a indireção na direção certa em que, também, também, com o mínimo de esforço. Muito sistema transmite seu estado atual anualmente. Eles usam os usuários? confiança aumenta. Eles cobram que estão no controle como você sabe o que está acontecendo no sistema, e eles podem controlá-lo como eles podem ver que o sistema está se comportando. Quanto à expectativa deles. Lá, vestido para o sistema aumenta, por exemplo. Em seguida, ele usa o upload de uma imagem em uma plataforma de mídia social, uma conclusão, mas informa o usuário sobre o tempo que levará para cumprir esse dever. Então eles conhecem um. O estado atual dos uploads de fotos é que eles não precisam. Segundo palpite quando a foto será carregada este ano e comunicação transparente com seus usos baseados confiança para o sistema. Portanto, para uma boa experiência de vida sites e talvez deve comunicar o estado atual do sistema que eles usam este holístico em sua essência na comunicação corajosa, aberta e continua, que é o bloquear todos os relacionamentos, bebês humanos ou com dispositivos. 3. H1: implementação e exemplos: Ele não vai ser esta palestra. Discutimos a primeira heurística e sua importância para lançar uma boa experiência aos usos nesta palestra. Vamos olhar para as maneiras como seu disco Uresti em nossa solução de design. Mostrar sua localização atual é a primeira maneira de comunicar o status do sistema para os usos. Todo mundo odeia a sensação de estar perdido tanto no trabalho real quanto no digital, então certifique-se de que os usos saibam onde eles estão no sistema. Independentemente da bateria é um aplicativo para esse relatório. Tendo conhecimento sobre sua posição atual, nós os ajudamos a navegar facilmente, o que, por sua vez, resultará em uma melhor experiência com isso. Esta é uma captura de tela da reserva ponto com. Neste porteiro, você pode fazer várias provocações como procurar histórias, reservar voos, alugar carros, contratar abril, Texas, etc. Isso, como outro menu Voos, indica que o usuário está na praia de seleção de voo ou, em outras palavras, é o estado atual do sistema. Da mesma forma, nesta tela curta, que é tirada de Wall Street Journal repórter, o estado atual do sistema é exibido para difícil. O usuário está atualmente na página de exibição da etapa de inteligência artificial. Heady também é uma estratégia muito boa que exibem o estado atual do sistema. Além disso, mostrar o Bread Comes é um dos outros jogadores eficazes para mostrar o estado atual, juntamente com a parte que eles usam tomou para chegar a esse estado. Esta é uma imagem de um site de comércio aqui. As migalhas de pão mostram o caminho que o usuário tomou para chegar a esta praia atual. Ter cãibras ruins torna mais fácil para os usuários que nunca chegam e para dentro do sistema. Se houver várias etapas no barco para concluir um processo mostrando as etapas concluídas e passo muitos juntamente com a etapa atual que o usuário é, isso pode ser bom, também, e tem experiência fora de seus usuários. Neste exemplo, há três etapas envolvidas para concluir esse processo. O sistema mostra claramente que eles usam um resultado. Passo dois. Ele também mostra que o primeiro passo está concluído. Por isso, terceiro passo ainda está pendente. Isso ajuda um usuário a saber quanto mais trabalho está gastando e quanto trabalho é concluído. feedback apropriado é outra maneira de comunicar passo do sistema é para os usuários e para conduzir a interação na direção certa quando um usuário realizado em ação sempre mostrar-lhe o resultado correspondente fora da direção através de pés irmã adequada Lá, por exemplo, neste creme curto, o usuário adicionou capsicum ao seu corte. O estagiário do sistema apresenta feedback que a ação realizada por ele foi bem sucedida. Este feedback do sistema dá-lhe as questões de destruição que é realmente foi concluída, e agora ele pode e outros itens sem se preocupar com capsicum. Aqui está outra tela curta que indica claramente a um usuário que a transação foi bem-sucedida. Lembre-se sempre de que fornecer feedback adequado é muito crucial para criar uma excelente experiência de usuário na exibição do seu produto. Indicadores de progresso podem ser outro ótimo P para informar os usuários sobre o estado atual do sistema. Hoje, todos querem que tudo seja rápido. Ninguém parece gostar da Betty, e esta tarde torna-se ainda mais difícil. Então você não sabe valioso. E é por isso que mostrar indicadores de progresso pode ser uma ótima ferramenta para informar seus usuários quando uma ação está demorando muito para ser executada, mostrando um indicador de progresso que a ajuda ainda usa para saber quanto fora do processo é feito em quanto mais eles pode ter que escolher antes que fique completamente. Existem algumas regras básicas de Tom que decidem que tipo de indicador mostrar com base no tempo de espera. Para um processo a ser concluído, há certamente tomar graus dele. Então a primeira categoria é menos de um segundo. O segundo obtém graus, um segundo a 10 segundos no escuro. Um grau é onde o tempo de espera é superior a 10 segundos. No primeiro caso, Vera sistema leva menos de um segundo. Não há necessidade de mostrar nenhum indicador, pois eles não serão notados pelo usuário. No segundo caso, quando o tempo de destino estiver entre 1 e 10 segundos, converta seu cursor em alguma animação de luz algo como este que se comunica sobre aquele que vai mais perto de seus usos no cenário escuro, quando o tempo é superior a 10 segundos, mostrando indicador de progresso e um tempo estimado até a conclusão é uma boa estratégia. Isso ajuda os usos saber que o processo vai tirar, e, entretanto, eles podem ir e terminar alguma outra poeira na tela a seguir. Resumindo, você pode ver que o navegador cromado indica que o tempo restante durante o download de um arquivo, juntamente com o indicador de progresso para resumir a visibilidade do status do sistema é muito crucial para criar uma boa experiência para os usuários implementarem este show heurístico, sua localização atual. Então, eles usam em um processo multi-passo, etapas mais curtas concluídas e etapas realmente junto com a etapa atual que o usuário é que RWE feedback apropriado este papel melhores indicadores e mostrar ações contextuais disponíveis para seus usos. Isso foi tudo sobre a primeira visibilidade heurística fora do status do sistema espero que você tenha gostado e aprendido com ele. A próxima palestra será sobre a segunda partida heurística entre o sistema e que a votação espera vê-lo aqui. 4. H2: de entre o sistema e o mundo real (Conceito): o segundo realista dado por ouvir, seu jogo entre sistema e enterro. Esta heurística afirma que o sistema deve falar para usar a linguagem com palavras, frases e conceitos familiares ao usuário. As outras danças templo, mas os dictos seguem convenções realmente de trabalho, fazendo com que a informação apareça em uma ordem natural e lógica. Sistemas que Adair realmente trabalhar convenções e fazer a informação aparecer em uma ordem natural fornecer uma melhor experiência hoje usa. Isso ocorre porque a familiaridade traz conforto para nós humanos. Por exemplo, quando você usa sua própria voz, você contra locais, devoção de um amigo ou parente. Você se sente mais confortável no primeiro cenário como sua família com o centro. Da mesma forma, os usuários se sentem mais confortáveis usando um sistema que há de alguma forma família dele. O maior erro que UX designers me é considerar como os usuários finais fora do produto, porque quando isso acontece desta vez, projetar para nós é, e quando eles projetaram para nós é que começamos a usar nosso próprio interpretações sobre a compreensão fora de objetos e palavras para criar o sistema, que pode ou não importar com os usuários finais. Expectativas bem na verdade e usa visitar esses sites que APS e incapaz de entender as palavras e termos utilizados lá. Eles se sentem confusos e, portanto, eles tentam encontrar uma alternativa para ajuda externa que obter seu Tustin. Portanto, é muito crítico que a irmã fale a língua dos usuários e corresponda ao trabalho real e menciona como estamos discutindo convenções muito Elber. Portanto, nossa discrição seria incompleta se eles não falassem sobre ainda mais apto. Projetar inclinação mais ajuste. Design, em sua essência, refere-se a um design para uma nova direção que é um muçulmano do mundo físico. Este curto verde tirado da aplicação de meus livros é um bom exemplo. Design offic fora do vapor. Este aplicativo é usado para exibir livros melhor disponíveis no sistema. Este conceito é semelhante a uma prateleira de livros de biblioteca no mundo físico. A maior vantagem do design perfeito do estúdio é que ele está fora de uso. Tem usuários podem usar esses produtos e interfaces com base em sua experiência passada sobre o conhecimento existente , e, portanto, não há ou muito mínimo realmente necessário para os usuários para usar tais interfaces . Aqui está outro exemplo de design de morphing guisado. Este é um instantâneo, geralmente um aplicativo web. Banana, que costumava ser um dos mais famosos tocadores de música, APS há alguns anos. Nesta imagem, você pode ver claramente que os botões deste aplicativo player de música se assemelham aos fardos fora player de música real. Este é um exemplo clássico de design perfeito de estúdio. Outro bom exemplo para isso poderia ser a calculadora desktop. A interface da calculadora APP é inspirada na calculadora física, embora seu design seja plano e minimalista. Mas a interface do usuário calculadora funciona como a real. Família em direções sobre elementos na interface da calculadora torna mais fácil para os usuários usá-lo sem a necessidade de nada por não, você deve ter entendido por que esta execução heurística, a fim de criar uma melhor experiência para usuários. Portanto, por que qualquer sistema tenta usar familiar ou natural em direções? Implementar conceitos que você usuários foram expostos anteriormente e por último, mas não menos acordado termos técnicos e dragões, a menos que você e usa nossa família dele Há respiração para usar palavras simples para ter uma comunicação melhor e eficaz 5. H2: implementação e exemplos: Não, vamos olhar para algumas das aplicações de joelhos e segunda heurística, enorme no sistema e no pé. Isso ajudará você a entender melhor a importância dessa heurística para proporcionar uma melhor experiência aos seus usos. Verrugas que são características. Nós somos realmente exemplo que entendemos este Uresti em que o mais nós processamos um monte de informações lá na Índia. Essas informações que processamos todos os dias consistem em informações que podemos nos dar ao luxo esquecer sobre informações que podemos, por exemplo, esquecer. Mas comemos isso de volta. Mas não podemos perder esse prazo para se candidatar a um emprego em particular. Não podemos nos dar ao luxo de esquecer que há uma reunião importante com o cliente Post almoço. Nós não podemos nos dar ao luxo de esquecer ou realmente desprezar os delegados. Para todas essas peças fora de informação que nós não podemos dar ao luxo de esquecer, nós geralmente direito e preenchê-los em nossas tábuas ou dissed. Este conceito exacto foi implementado recentemente por votações subidas. Geralmente, os usuários são bombardeados com mensagens sobre as palavras de aplicação, alguns dos contextos , alguns de seus grupos mundiais , alguns dos grupos familiares e alguns dos comerciantes neste cheio de mensagens. Às vezes fica difícil encontrar mensagens de grupos ou pessoas importantes em suas vidas . Mantendo isso em mente o que está para cima introduziu uma funcionalidade ser recentemente, como o real over. Você pode senti-lo contato ou um grupo. Daí. Posteriormente, as mensagens desse contato ou grupo são mostradas em um duplo as outras mensagens, tornando assim mais fácil para você encontrar as mensagens importantes sem qualquer esforço desnecessário . O próximo exemplo. Onde esta heurística é aplicada o seu eu sinto. Aqui estão alguns dos ícones que estariam à direita do mundo real contrapartes vestido sendo no Mac e reciclar 1.000.000.000 janelas. Eu seria como da vida real que costumávamos descobrir coisas desnecessárias. É por causa dessa semelhança que só de olhar para isso eu posso oferecer lixo para mim. Você pode entender o que significa. Os alimentos também flutuaram isso para salvar um item. O Ritter. Eu poderia operar um documento menos que eu poderia representar a funcionalidade sexual e casa Aiken para navegar de volta para o campo de casa. Estes itens não precisam de qualquer explicação ou árvore indo para eles combinar com o correspondente as dicas de derrubar no mundo físico Nós geralmente sabemos que a cor para esta guerra perigo, etc. E, pelo contrário, associamos a cor verde à segurança, felicidade e perspectiva. É por isso que a maioria das plataformas usa essa tela colorida, outras mensagens e um veículo que exibe mensagens de conformação ou conclusão. A associação anterior de usuários com esses assassinos torna essas mensagens mais intuitivas e fáceis de entender. Cinco e quatro faz é outro exemplo onde este uso porque um vôo nos três sempre manter todos os pequenos documentos em uma forma. Por exemplo, se você estiver planejando se candidatar a uma casa, você manterá todos os documentos e arquivos relacionados à pátria em uma pasta. Manter documentos e arquivos relacionados juntos em um só. Fordham torna mais fácil de encontrar. Este mesmo conceito também é implementado pela maioria dos sistemas operacionais, semelhante ao que fazemos no mundo real. Estrangeiros em nossos sistemas são usados para a segregação no agrupamento de dados diferentes arquivados em documentos relacionados a um projeto que eu gentilmente coloquei em conjunto minado para você. Isso torna mais fácil encontrá-los como e quando necessário. Google Maps é outro bom exemplo onde esta heurística é bem usada, cada local neste trabalho tem em conformidade. Em termos de longitude e latitude. Estas coordenadas são números complicados, que são difíceis para a maioria dos usuários de lembrar. No final, as pessoas usam nomes de localização para se referir a um lugar em vez de co-ordenadas e qualquer inspiração a partir disso. Google Maps também exibe o nome do local, juntamente com os 40 minutos, a fim de tornar mais fácil para os usuários usá-lo. Imagine se você tivesse que se lembrar das 40 redes fora de sua casa ou escritório enquanto procura um acampamento. Não vai se tornar por algo para fazer? De acordo com este holístico, não é nenhum elemento destruído que deve dominar os usuários a experiência sobre. Mas os tolos do processo também precisam ser vistos. Bem, como você opera no cenário do mundo real. Vamos tomar o exemplo de sites de comércio e entender como eles implementam este Uresti no ambiente do mundo físico. Quando você sai para fazer compras, você normalmente seguiu esse processo. Você e você navegar através do item pisado na loja, e se você encontrar algo útil ou se você gosta de algo, você colocar esse item em seu carro. E uma vez que você é feito com a seleção dos itens você vai para o contador de dinheiro junto com o seu corte e o elenco no dedo do pé. Você insere os detalhes do seu cartão e completa deputados. Mesmo processo é seguido pelo teste do Messias Igual. Então você quer comprar itens loja online. Você visita o site da APP. Você navega pelos itens disponíveis e adiciona aqueles que você gosta ao seu copo de compras. E uma vez que você está pronto, você entra no seu carro cantigas e torna as festas este verso realmente mau. Como o sistema está replicando a experiência re sempre dos usuários, só esta heurística afirma que o sistema deve falar a linguagem dos usos com palavras e frases familiares ao usuário. Isso significa que, se você estiver projetando um sistema específico para um setor, você deve primeiro entender que os termos usados nesse setor e, em seguida, usá-los suas soluções para facilitar a compreensão dos usuários. E para entender esta indústria. Que termos específicos de negócios não há retrocesso. Então você pode obter a pesquisa e conhecer os usuários fora do seu trabalho. Deixe-me levá-lo a uma das minhas experiências relacionadas a isso envolvem as atribuições de design do produto . Eu vim a saber que uma funcionalidade importante do produto não estava sendo usado pelos usuários. O produto que eu estava trabalhando em rebatidas apenas vendendo e comprando recusou custos. Este produto tinha uma calculadora de preço de sorriso para encontrar o preço de mercado de uma orca com base nas penas do meu povo. A funcionalidade foi excelente, mas o problema foi com o nível da funcionalidade, o trabalho correto e, a funcionalidade Escarre avaliada para que foi North Sophia para os usos finais após conexão. Normalmente, procure. Eu vim a saber sobre este fato e sugeriu que devemos mudar o nome usado calculadora de preço carro , pois era muito mais dever para os usuários para entender. A sugestão funcionou porque agora o sistema estava falando por usuários linguagem com palavras e frases, família um dever. Então isso foi tudo sobre o segundo jogo heurístico entre o sistema e eles estão acabados. Creio que já deve ter entendido a importância de implementar este Uresti para proporcionar uma melhor experiência. Você usa é 6. H3: controle e liberdade de usuário (Conceito): que turista cansado dado pelo deck de Newsom é o controle do usuário e liberdade. Esta heurística estados usuários ou diversão para funções do sistema por um místico, e nós lideramos uma saída de emergência claramente marcada para deixar o estado indesejado sem ter que passar por um apoio dino estendido um novo Andry. Vejamos isso holístico em detalhes. Compreendo as suas implicações nas soluções de design. As pessoas geralmente querem terminar suas tarefas com o no sistema. Com tantas distrações em torno destes, pode levar a cliques longos e 20 funções irmãs, o que, por sua vez, pode ser uma experiência frustrante para eles. Em todos esses cenários, os usuários exigem saída de emergência claramente marcada para deixar o estado indesejado sem ter que ir para um diálogo estendido. Portanto, ao projetar a interface do usuário, certifique-se de fornecer um refazer em uma nova funcionalidade em seu sistema. Por exemplo, no caso de fora de um navegador, o próprio backboard como uma saída de emergência sempre que eu uso uma lança em uma praia indesejada. Outro bom exemplo disso pode ser que a lixeira, que ajuda o usuário dedo sob a dilatação acidente muitas vezes importante luta. Em todos esses exemplos, você pode ver claramente que o sistema dá liberdade e controle quem eles usam. Isso permite que os usuários que usam o sistema sem quaisquer inibições porque eles sabem que mesmo que cometam um erro, o sistema irá ajudá-los a se recuperar dele. 7. H3: implementação e exemplos: Vejamos mais alguns exemplos para entender a importância do Uresti cansado, controle do usuário e liberdade para qualquer solução de design. O primeiro exemplo que eles estão indo para Dick é fora do Microsoft Power Point no PowerPoint. Se você cometer um erro, você sempre pode desfazer e recuperar dele. E se você quiser ir mais fundo, Power Point tem o histórico da divisão que pode ajudá-lo a fazer esta loja para um estado anterior fora do seu trabalho no negócio. Na tela Short, você pode ver que esta heurística foi bem implementada pelo Microsoft PowerPoint. Imagine, como você experimentaria seria se essa funcionalidade off redo e desfazer estivesse ausente no Power Point. Outro bom exemplo desta funcionalidade de refazer e desfazer. Seus cães do Google, além disso, dedo do pé um novo em D fazer. Este aplicativo também fornece a funcionalidade fora do controle de versão. Isso significa que você pode ver em restaurar as versões anteriores fora do documento atual. Você também pode ver o número de viciados que fizeram recentemente, e eu sei que um bom exemplo disso é o Google Key. Este aplicativo fornece a funcionalidade para criar e capturar norte em movimento neste aplicativo quando por pessoas não são não é mais necessário. Um usuário pode excluí-lo ou arquivá-lo se ele pode precisar dele mais tarde, e então eu usá-lo no caso ou o deixa uma nota. O sistema lhe apresenta uma opção de dedo sob sua ação. Através dessa funcionalidade, o sistema dá controle ao usuário para corrigir seu erro. Da mesma forma, se o usuário em um Kaiser não dos arquivos, fará, o sistema apresenta a opção para desfazer essa ação. Isto dá-lhe a liberdade de explorar o sistema sem qualquer inibição. Comportamento semelhante do sistema pode ser visto quando eles usam as movimentações de cinco de uma pasta para outra. No Google Life, esse sistema de prevenção uma nova opção para o usuário apenas no caso de não ser o que o usuário pretendia. Aqui está outro grande exemplo onde você pode ver a aplicação deste Uresti. Esta é a janela de instalação do Adobe Sweet. Eu sei que esta suíte consiste em um monte de aplicativos e, portanto, naturalmente, leva uma boa quantidade de tempo para ser instalado. Aqui está uma captura de tela do mar. Nesta tela curta, você pode ver que o sistema para esposas controle para que o usuário câncer a instalação em qualquer ponto do tempo como já discutimos, a instalação leva um tempo substancial. Estou em um cenário em que o usuário não pode gastar esse tempo na instalação. Ele pode abandonar a operação em qualquer ponto do tempo e pode fazê-lo mais tarde. Neste caso, o sistema dá-lhe liberdade para deixar o estado indesejado sem ter que ir para um estendido Um dos exemplos muito bons fora deste seu aplicativo uber. Eles implementaram esta heurística muito bem durante a minha primeira viagem para os EUA, reservando um uber eu estava me perguntando como é o motorista? Entre em contato comigo como minha conta uber tem meu celular indiano. Hum eu verifiquei em ir para saber que eles têm a funcionalidade. Finja seu número de celular nisso. Foi realmente grande experiência para mim como eu poderia usar a minha mesma conta uber para reservar um limite nos EUA S. Bem,não havia necessidade de criar uma conta separada para isso Aqui. EUA S. Bem, O sistema me deu liberdade, manteve minhas informações com base na minha necessidade e exigência, que por sua vez provou ser uma grande experiência para mim como usuário, portanto, por uma beleza, qualquer solução de design. É muito crítico. Você considera todos os cenários em que a probabilidade de cometer erros é alta, ou onde as informações podem mudar com base em determinadas circunstâncias. De acordo com esta heurística em todos esses cenários, o sistema deve dar liberdade aos usuários que alteraram a informação com base na necessidade e exigência. Por exemplo, a opção para alterar o plano de assinatura de número de celular do endereço atual, etc. Implementando este ano Stick em seu design vai fazer você usuários explorado e usar um sistema sem qualquer inibição porque eles sabem, mesmo se eles cometem um erro, o sistema irá ajudá-los a se recuperar dele. 8. H4: consistência e padrões (Consistência interna): o quatro turístico dado por Nielsen é consistência e padrões. Esta heurística afirma que os usuários não devem ter que se perguntar pelas diferentes palavras situações em que as ações significam a mesma coisa para nenhuma convenção de plataforma. Essa heurística garante que o sistema que você está projetando seja previsível e seja fácil de aprender para seus usuários. Essa consistência que eles estão discutindo nesta heurística pode estar em vários níveis, por exemplo, consistência dentro de um aplicativo ou grupo de aplicativos. Consistência em relação à indústria, preto de consistência específica, como através da concepção de pé IOS, Android etc. Então, para compensar isso fácil e devido ao uso, certifique-se de que ele é consistente em todos esses níveis. Vamos começar nossa discussão com consistência dentro de um aplicativo ou grupo de aplicativos . Microsoft Office Suite é um dos exemplos mais adequados que entendem esse nível de consistência. Há uma série de aplicativos no Microsoft Office Suite como Microsoft, PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft trabalho, etc. Todos esses aplicativos para foram consistentemente fora, o que, por sua vez, os torna intuitivos e fáceis de usar. Por exemplo, se eu usá-lo foi exposto ao Microsoft PowerPoint, e ele vai usar a Microsoft, exceto pela primeira vez. Essa consistência entre esses dois aplicativos torna mais fácil para ele entender o novo aplicativo que o usuário pode. Celebridades experiência passada com poder equivalem a entender facilmente o layout de saída, reduzindo assim a sua terra impolítica off e dando-lhe uma sensação de conforto. Este foi um exemplo de como a consistência dentro de um grupo de aplicativos pode facilitar a vida dos usuários. Agora vamos prosseguir para o e olhar para a importância da consistência dentro de um único aplicativo através da ajuda. Muitas vezes exemplo. Nesta aplicação, snap, snap, fotografar os campos de caridade interior na tabela posterior que representei por texto de cor roxa . Isso significa que quando um usuário clica em um texto de cor roxa na tabela, ele recebe dinheiro para um campo auditável. Neste demônio, cada um representa alguém fora. Um último dia faz isso. Em outras palavras, cada tecido gasto leva a informações dedicadas. passo nunca conseguiria passar pela visão expandida. Eu uso as necessidades para chamar os três pontos, Aiken escrito feito, apresentado com as opções disponíveis. Uma vez que o usuário clica no viciado de você vazar, o sistema nunca dá a quem a praia de informações dedicadas então é assim que o sistema funciona . Ao usar este aplicativo naturalmente, o usuário vai começar a supor que o texto de cor roxa em uma tabela significa como adicioná-lo. Mas imagine o que acontecerá se a Inglaterra nas tabelas de dados dentro da mesma aplicação. O texto de coleta roxo é usado como uma semana para nunca chegar ao campo de informações dedicado. Correspondendo a isso. Verdade, como você acha que isso afetará a experiência fora do usuário? O usuário ficará confuso. Por que você vê qualquer sistema que um usuário forma de mental mais do que fora do mar? Este modelo de manto é Matty, mas um esquema de como o sistema funciona após a experiência do usuário, é neste caso que eles usam? Não será capaz de formar um modelo mental de TM fora do sistema. Ao usar este aplicativo, ele vai esperar que clicando no teletexto do piper dentro de uma tabela, eles torná-lo adicionado. Mas se esse sistema se comporta de forma diferente e agora ele o leva a uma praia diferente, sua mente, sempre estaremos confusos. Ele sempre tem que adivinhar se o texto da Piper Colette em uma tabela significa em linha para navegação. Portanto, para um usuário formar um modelo mental PM do sistema. Manter a consistência em um único aplicativo é de extrema importância. Tudo isso se tratava de manter a consistência dentro de um aplicativo ou um grupo de aplicativos . 9. H4: consistência e padrões 4.2 (Consistência externa): Agora vamos em frente. Eu entendo o que queremos dizer quando dizemos mentalmente consistência com respeito na rua ou em uma plataforma. Neste caso, manter consistente é simplesmente significa implementar padrão você uma convenções mais completa através da indústria ou plataforma. Geralmente, quando os usuários interagem com o novo sistema, eles usam sua experiência passada para decodificá-lo. Portanto, se você se enquadra nas convenções U. N padrão , fica mais fácil para seus usuários usarem seu sistema. Simplificando , aumenta a usabilidade do seu sistema. Por exemplo, coisas simples, como colocar seu logotipo no lado esquerdo e torná-lo aplicável para redirecionar o usuário para sua aterrissagem ou campo em casa. Fornecer um botão de início de sessão no canto direito fora do site pode tornar uma família de sistema você para seus usos pelo menos cedo. Isso torna a curva de aprendizado de sua plataforma muito menor para usos. Portanto, por que é qualquer para plataforma de partículas. Torna-se muito crucial. Quem considerou suas diretrizes? Por exemplo, interface IOS Human, diretrizes de design de material, etc. Usar essas convenções de talentos ajudará você a tornar um produto mais previsível e nível de liderança . Jacko baixa experiência do usuário da Web afirma que os usuários passaram a maior parte de seu tempo em sites diferentes do uso. Isso, por sua vez, significa que os usuários esperam que seu site funcione da mesma maneira que todos os outros sites que eles usaram. Dirigido estrangeiro. Se, no caso de seu lado quebrar uma convenção padrão, por exemplo, se ele tiver um sinal de botão no canto inferior esquerdo em vez de esperar canto direito , você está forçando os usuários a aprender uma nova equipe e adicionando um novo padrão para a convenção padrão. Liston diminuiu a carga cognitiva para os usuários. Portanto, tente seguir a convenção padrão, a menos que assar uma convenção padrão seja necessário. Que base sobre a melhor experiência do usuário. 10. H5: prevenção de erros - Slides: A quinta heurística dada por Nielsen é Adam Revenge. Este hubristic estados ainda melhor do que boas outras mensagens é um design cuidadoso, que impede que um problema concorde em primeiro lugar, ou eliminar as condições de tom Adam ou verificá-las, e apresenta aos usuários a opção de confirmação antes de entrarem em ação. De acordo com Nielsen Norman Group, Existem maioritariamente duas grandes categorias fora erros que me usa deslizamentos e erros. Vamos primeiro discutir sobre deslizamentos e as possíveis maneiras de evitar isso. Depois disso, passaremos para erros e para o vaso para evitá-lo. infiltrações ocorrem quando o usuário está tentando executar uma ação, mas acaba fazendo alguma outra ação, que muitas vezes dezembro. Esta ação pretendida, por exemplo, onde ele acidentalmente coloca condições em sua cabeça como você fazê-lo para bispo ou quando eu era uma letra tipos como em vez de um digitando no bilhete. deslizamentos de inicialização, como o nome indica, geralmente são feitos quando os usuários não estão participando totalmente sobre a tarefa em mãos e estão em movimentos de piloto automático no caso de off deslizamentos usuários são bastante família de que vai. Além disso, há também confortável com o procedimento para atingir esse objetivo, mas as pessoas acidentes da ação errada ao tentar alcançar seu objetivo. Isso geralmente acontece porque não dedicamos nossa atenção total às tarefas que praticamos regularmente e, como conseqüência, as pessoas da nenhuma ação, o principal culpado off slip, que outros são usuários especialistas que acreditam que eles têm dominado que nós e, portanto, precisa prestar menos atenção para completá-lo. Para evitar deslizamentos, precisamos certamente orientar os usuários para que eles permaneçam no caminho certo e haja menos chances de cometer um erro. Aqui estão algumas das dicas que você pode usar para minimizar esses tipos de deslizamento outros, embora nem sempre seja uma boa idéia impor uma restrição às escolhas dos usuários. Mas em certos cenários onde existem regras claras que definem opções aceitáveis, colocar restrições nas entradas do usuário pode ajudar nossos ares duros. Por exemplo, olhando para 40 um usuário precisa selecionar a data de check-in e check-out, neste caso, há um site em notícias que vão sobre a aceitabilidade das datas. Uma das regras é que o check-out eles podem ser mais cedo do que o cheque Na verdade, se neste caso eles nos usam representados com seleção de mortos livre alcance, eles enganam em selecionado acidentalmente check-out. Isso é mais cedo do que a verificação Indy neste caso, como as regras são definidas para seleção morta, portanto, colocar uma restrição lógica pode orientar os usos para selecionar datas apropriadas para melhor compreensão. Vamos dar um exemplo do mundo real. Aqui está uma captura de tela de um teletransportador neste porteiro. Uma vez que a segunda data é selecionada como 50 acontecem, as datas anteriores a essa data se tornam indisponíveis para seleção para a data de check-out. Como a regra afirma claramente que a dívida total pode ser mais cedo do que o segundo, é, portanto, inativar má experiência para verificar. Na verdade, X como um guia sutil para os usuários a premiar este tipo de letras deslizamento. Fornecer sugestões em alguns casos pode ser útil para aguardar deslizamentos. Existem vários cenários onde os usuários podem cometer outros, mas fornecer sugestões pode impedir que esses adultos aconteçam na tela dada Curta . Você pode ver claramente que a plataforma oferece sugestões para os nomes fora de cidades e áreas com base nas letras iniciais do tipo. Este é o, a fim de minimizar os erros humanos. Há uma alta probabilidade de que os usuários podem soletrar mal a Sra. Saada ou o Mississippi ao procurá-los. Mas neste caso, como a plataforma de sugestões da Web com base nas letras iniciais entrou as chances fora depois que eles fazem isso significativo, acordo com a pesquisa conectada por Lisa Norman Group oferecendo agredidas antes dos valores pode ser outra boa maneira de evitar deslizamento de letras apertadas cenários. Seus usuários são obrigados a executar rapidez, ações ou cenários que seus usuários são obrigados a usar. Decisão oferecendo apropriado antes valores que são susceptíveis de satisfazer seus requisitos do mundo real pode ser muito para evitar outros. Por exemplo, Google manter aplicativo para Android. Um usuário pode criar uma nota e pode, em seguida, definir um lembrete para o mar neste em enquanto citando muito minder. As opções predefinidas são fornecidas como hoje, amanhã e próximo mês. Neste cenário, se em vez destes três inicia hoje e amanhã realmente datas que apresentei ao usuário, há chances de que ele possa cometer um erro. Pode acontecer que o usuário pode se confundir com as datas e eles estão por perto. Mas com essas opções predefinidas desativadas hoje, amanhã as chances de erros são reduzidas significativamente. Então essas outras maneiras possíveis pelas quais você pode evitar deslizar esse endereço de acontecer 11. H5: de erros - erros: Agora vamos passar para erros o segundo tipo de Adam que os usuários podem cometer interagindo com seu produto, você deve ter difícil. Este famoso ditado Toe é quem esta regra se aplica ao interagir com interfaces de usuário, bem como , no caso de erros de interfaces de usuário fora. Então ele acontece quando usa, desenvolver um modelo mental incorreto fora das taxas inter e, por causa do desenvolvimento fora do modelo mental errado usuários tentando alcançar um objetivo que não resolve a situação. Para evitar que os usuários cometam erros, você pode usar essas técnicas. coleta de dados do usuário é a primeira técnica que você pode usar para evitar esse tipo de mística para evitar erros. É responsabilidade do designer entender o modelo mental dos usuários e suas expectativas. E lá, depois de projetar um sistema que corresponda a eles, você pode usar várias geralmente tais técnicas para descobrir os usuários modelo mental e, em seguida as expectativas do sistema fazer consulta contextual. Entrevistas de usuários sentem status, etcetera lutam por produtos existentes. A realização de testes de usabilidade pode ser grandemente quem não é. A razão por trás dos usuários, místicos e suas expectativas do sistema aderindo a convenções de design é o segundo que você pode evitar esses tipos fora. Outros, como discutido anteriormente também. Deck espera baixo fora da experiência do usuário da Web afirma que você apenas passar a maior parte de seu tempo em sites diferentes do uso. Isso, por sua vez, significa que os usuários esperam que seu site da mesma forma que todos os outros sites que eles usaram estrangeiro dirigido. Assim, sempre que você lado se desviou das convenções de design normais, a probabilidade off usa cometer um erro aumenta. Por exemplo, hiperlinks ou em pernas curtas. Um texto que é esperado para funcionar como um hiperlink é definitivamente dada uma cor diferente do resto fora da praia. E, em alguns casos, também é sublinhado para se comunicar com usuários que desprezíveis agora em seu site. Se você estiver usando o texto sublinhado, de cor diferente que apenas realça um ponto específico e não houver vazamento associado ao texto, você está quebrando a convenção de design normal. Neste cenário, usuário pode clicar no texto pensando que Toby Link que reflete informações mais detalhadas, mas como de acordo com você, ele nunca foi destinado a ser vazamento. Não vai começar aí, nenhum de vocês. Isso é bem o oposto do que eles esperavam, com base em sua experiência ao usar e interagir com milhares de sites. Portanto, é muito crítico que esse desejo tenha modelo mental e interpretação fora. Nosso sistema deveria estar aqui. Se Matthews é mental moderno e expectativas do sistema mostrando uma pré-visualização fora da sobremesa final pode ser outro grande reboque V. Evite erros cometidos por usos. Por exemplo, ao tirar o avião de qualquer documento. As jogadas de orientação e ajuste de tamanho são muito críticas. Portanto, geralmente todos os críticos fora dos medos fornecem uma opção para visualizar como seus papéis impressos foram diretamente. Imagine se não houvesse opção de visualização, você teria que adivinhar ou cometer um erro antes de obter o ajuste certo. Portanto, ter uma pré-visualização fora da sobremesa final pode reduzir as chances de erros cometidos por seus usos antes de prosseguir mais. Vamos resumir e dispositivo o que estudamos até agora. Sob o punho turisty, esta heurística lida principalmente com outras prevenção e eliminando outras condições propensas em seus projetos. Tolo e para isso, você precisa entender os tipos de erros que um usuário pode Me fazer. Existem basicamente dois tipos de erros, deslizamentos e erros, deslizamentos Alcoa Quando o usuário está tentando executar uma ação, mas acaba fazendo alguma outra ação que muitas vezes se assemelha destina-se realmente a premiar esses tipos fora. Outros ps restrições lógicas em sua solução de design certas situações contextuais para os usuários e oferecer melhor antes de poços. Erros são o segundo tipo de outros que um usuário pode ser e erros. Então ele aconteceu quando os usuários desenvolvem modelo mental incorreto fora das taxas inter que usariam esse tipo de erro, reunir dados do usuário para entender melhor o modelo mental e expectativas idéia para projetar convenções e dar o funcionalidade para pré-visualizar é, espero, que eu sei que você tem clareza sobre os tipos de erros que os usuários podem cometer ao interagir com o sistema e, mais importante, o que pode ser feito para minimizar esses erros outros. 12. H5: outras técnicas de prevenção de erros: sabemos agora que eles têm um conjunto diferente de técnicas para prevenir o sono em tudo. Mas desde a direção de um erro de se comprometer, mas existem certas técnicas que podem ser aplicadas a ambos, que eles estarão discutindo agora. Embora Villas I tenha focado na criação por ideação ou destruição seja uma parte muito crítica de qualquer sistema, qualquer dado ou criação que está sendo excluído pelo usuário levou tanto trabalho a tempo para ser criado. Portanto, quando ele era que tenta acreditar em qualquer coisa, é absolutamente necessário pedir sua confirmação. Não há mira fora daqui. Embora colocar uma caixa de diálogo de confirmação possa vir ao custo de alguns cliques extras para um pequeno atraso fora do processo, ainda é altamente recomendável quem tem este mostrador, a fim de garantir que os usuários realmente querem acreditar no dados fornecem, resolver advertências árabes contextuais para o seu usuário por que ele está no ato de cometer e acrescentou isso pode ajudá-lo a lembrar da era, mesmo antes de cometê-lo, por exemplo, ao criar um passaporte. Se o site tem algum formato específico destacando que todos os critérios não são atendidos pode ajudar o usuário a evitar cometer. E Adam, é sempre uma boa ideia evitar que um adulto aconteça e depois corrigi-lo. 13. H6: reconhecimento e recordação (conceito e exemplos): uma das principais qualidades de um bom design é sua capacidade de minimizar a comunidade ou o manto Senhor de seus usos. E isso é exatamente o que é afirmado na sexta heurística dada por vidas este reconhecimento heurístico melhor do que estados de recordação. Minimize a carga de memória dos usuários criando objetos. As ações tinham opções visíveis. O usuário não deve ter que lembrar informações de uma parte do diálogo para, e eu faço. As instruções de uso fora do sistema devem ser visíveis ou facilmente recuperáveis sempre que apropriado para reduzir o Senhor cognitivo dos usuários. É muito importante que você implemente essa heurística em seu design. Vamos dar alguns exemplos da vida real para entender melhor este Uresti. Você já experimentou que é subjetivo? Pergunta é muito mais difícil de responder, então uma pergunta objetiva ou de múltipla escolha. Alguma vez você já atou isso? É fácil reconhecer uma família de rosto, então lembrar o nome dessa pessoa. Isso é porque para lembrar de algo você precisa fazer pressão em seu cérebro, que por sua vez leva a me chamar para fazer. Por outro lado, essa omissão significa que a informação de luto pistas verdadeiras isso pode envolver vários sentidos uma história em um contexto particular. Portanto, a inicial é sempre mais fácil do que o brega. Agora vamos em frente e entender a recuperação em termos de interfaces de usuário. Como o nome sugere, a chamada é algo que precisamos retirar do nosso remédio. Logan é o exemplo perfeito off recall no caso de um design de interface. Quando você baixa em um site ou um aplicativo, você precisa se lembrar e recuperá-lo usando mim e senha para a humanidade. No melhor dos casos para declaração, você deve vê-lo sobre o passado. Para isso, você pode ter entrado ao criar o passado. Mas tudo depende de sua recuperação e lembrança de sua memória e muito vem para a comissão. Uma lista para o site. Cara, você pode ser um ótimo exemplo. No caso de uma lista suspensa ou o menu do site. Você pode ver todas as opções possíveis, e você pode facilmente fazer o que quiser. Não há necessidade de lembrar ou retirar nada da humanidade. A imagem seguinte é de um porteiro, que lista há as propriedades reais para vender. Para encontrar a sua casa de design, você re aplicar certos filtros e constantes. Preço final Ridge número de quartos, tipo de cidade de propriedade, por exemplo, um apartamento e independente villa aplaudir etcetera. À medida que um número off filtros aumenta, torna-se difícil lembrar que neste cenário estão de volta. Uma solução pode ser quem viu os filtros selecionados na frente com os místicos do usuário de até mesmo necessidade lembrá-los, que por sua vez reduz o Senhor cognitivo fora do usuário. Semelhante é o caso com esta captura de tela, que é tirada de um carro usado porta de venda. Nesta solução, o utilizador está a reconhecer e não a gravar desta vez. Squeeze shoot é tirada de um teletransportador no poço inicial que preto para nós para o destino de origem. Eles estão com ele. Número de viajantes etcetera, e quando você seleciona tudo, ele exibe os voos disponíveis para você até mesmo na praia do deserto. Os critérios de pesquisa inseridos pelo usuário são exibidos para que o mantenham informado sobre as seleções. Ele fez isso. Assim, você pode ver que interfaces de usuário que promovem tripla missão sobre registro. Eu sempre vou fornecer uma volta pelo uso e experiência. Usos de hoje tem meu seguir esta heurística. Eles minimizam a carga cognitiva de seus usos 14. H7: de forma econômica e eficiência de uso (conceito e exemplos): qualquer aplicativo ou site tem principalmente dois segundos off usos. Não, eu fusíveis e especialista não usa usuários de gelo naqueles que são novos ou inexperientes no sistema. Por que os usuários especialistas são aqueles que têm usado o sistema por algum tempo e uma família dele. Este estado heurístico. Você precisa projetar um sistema que possa suportar tanto o uso de ruído quanto o uso de especialistas. Ele deve ter segurar os usos e ajudá-los a alcançar seus objetivos, enquanto, ao mesmo tempo, deve facilitar os usos de especialistas para terminar sua tarefa. Witty Esta é a venda turística feita por Jacob News. Nielsen define esta heurística no dia seguinte. Aceleradores invisíveis pelo usuário Novaes podem muitas vezes acelerar a indireção para o usuário especialista , modo que o sistema pode atender a ambos. Usos inexperientes e de experiência permitem que os usuários personalizem ações freqüentes nesta heurística . O foco principal é os aceleradores, pois eles podem acelerar a indireção para um usuário especialista. Por que não ter efeito sobre o trabalho fora do ruído ou usos inexperientes? O exemplo de aceleradores pode ser atalhos de teclado que podem tornar o sistema muito mais eficiente para usos especializados Vamos entendê-lo através de um aplicativo do mundo real. Vamos tomar o Microsoft PowerPoint como um exemplo. Se você deseja copiar texto no Power Point e, em seguida, colá-lo, existem várias maneiras de fazê-lo. Você pode ir para a ponta do sótão e selecionar o GOP Oaks em a partir daí. E, em seguida, uma vez que você tem corporativo o texto que você pode novamente ir para o viciante e clique sobre a opção baseada no ritmo do dedo do pé. O texto corporativo como para mais rápido e eficiente, é usar as ferramentas, mesmo um pouco além disso. Mas neste é Eben todos os botões de ação comumente usados que eu forneci de modo a tornar o sistema mais eficiente para os usuários, e então que ela e a opção mais oficial é usar o controle de atalho do teclado, ver ou comando Ver I controle ou comando E. Há muitos outros exemplos lançamentos. Esta heurística aplicada em bases regulares, por exemplo, por exemplo, durante a instalação de um aplicativo de software, Vigen Liga duas opções de instalação padrão e instalação adversa aqui antes da instalação é o meu pai. A inexperiência usa quem não sabe o que é personalização para mim. Por que a instalação avançada é para os usos de exportação que têm de volta e conhecimento sobre o sistema e, portanto, pode fazer que exigem personalização. Ao fornecer esses aceleradores em seu sistema, você o torna flexível e oficial para os usuários com base em seus conhecimentos e requisitos. 15. H8: design estético e minimalista (conceito e exemplos): o turista aéreo dado por Nielsen, seu design estético e minimalista. Este diálogo de estados heurísticos não deve conter informações com este irrelevante ou raramente necessário. Cada unidade extra fora de informação num diálogo concorre com as unidades talibãs fora informação sobre diminui a sua relativa visibilidade Onley. Uma quantidade limitada de informação pode ser processada pelo cérebro humano no momento em que o faz . Portanto, é muito importante garantir que suas soluções de design sejam estéticas e minimalistas . Se a interface do usuário estiver visualmente barulhenta ou apresentar muita informação de uma só vez, pode tornar-se difícil para os usuários compreendê-la e digeri-la. Eles podem não ser capazes de se concentrar no desejo, informação e nas ações do desejo. O arenque, uma interface de usuário minimalista e estética, facilita o foco e o trabalho dos usuários. Isso, por sua vez, resulta em uma maior eficiência e uma melhor experiência do usuário para usos. Então, o primeiro passo sob esta heurística é remover o prato desnecessário de sua tela. Quanto mais informações você mostrar você usa isso, menos oferta que eles realmente vêem em Quanto menos você mostra, mais eles podem ver. Vamos entendê-lo melhor para outro exemplo. Olhe para estas duas imagens aqui, que significa o que era necessário na interface e imagem para representar o que foi apresentado ao usuário. Agora imagine se eles usam essa tarefa é localizar a máquina de perfuração. Você observará que é muito mais fácil de localizar. Ele vai imaginar um, então imagem, também, porque há menos coisas em que se concentrar. Da mesma forma, tem a quantidade fora de informações desnecessárias aumenta na tela ou interface? Torna-se cada vez mais difícil para os usuários localizar as informações importantes. Cada pixel na tela é um pedaço caro de imóveis, então melhor usá-lo com piedade e remover tudo o que é desnecessário. Como aqui. Imagens de elementos, recursos redundantes, etc. Mas ainda assim, haverá casos em que, mesmo depois de remover a carta, você ficará com muita informação que precisa ser mostrada na tela. Por exemplo, em caso de aplicativos fora da empresa, há muitos dados que precisam ser mostrados na tela dentro de cenários. Criar hierarquia adequada e seções para as informações ajuda muito a torná-lo digerível para o e usa técnicas de uso como divulgação progressiva. Quem mostrou a informação. Divulgação progressiva significa mostrar ou divulgar a informação disponível em progressão na divulgação progressiva. Em vez de mostrar tudo em um único passo, as informações são divididas em pedaços lógicos e, em seguida, apresentá-las ao usuário para torná-las mais utilizáveis e digestivas. Tome o exemplo de uma visita da maneira como ele resolve esse problema exato fora, exibindo uma grande quantidade de informações dividindo-a em pequenos agrupamentos lógicos. Isso leva a um melhor foco e menos erros, o que, por sua vez, significa uma boa experiência para os usos. Razoavelmente usando formas de cores apropriadas no alto, como ele pode guiar por usuários a atenção para as informações importantes em sua praia. Eu os ajudei na realização, lá se vai. Implementar esta heurística irá ajudá-lo a encontrar suas informações de desejo e tomar a ação necessária para alcançar seus objetivos. 16. H9: use o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar de erros (Conceitos e exemplos): Naquela noite. A heurística dada pela Nielsen é ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar de outros. Estas mensagens de erro de estados heurísticos devem ser expressas em linguagem simples. Nenhuma chamada indicou precisamente o problema em sugerir construtivamente uma solução. A primeira coisa então comprometida e acrescentada é não ser capaz de entender o que deu espaço e o que pode ser feito para se recuperar dos outros. Então, sempre que você se comprometer nisso, ajude-os explicando o que deu errado e o que pode ser feito para se recuperar do outro Um dos pontos importantes a saber aqui é que a área deve ser explicada em um . idioma que os usuários entendam. A maioria de fora você teria encontrado nossas mensagens eram que o sistema lança de vitórias de trabalho técnico , a fim de explicar o que aconteceu. Estas mensagens técnicas, em vez de ajudar os usos, deixam-nas confusas e perdidas. Apenas o usuário final deve ser uma pessoa técnica. Esses outros fazem sentido. Portanto, sempre use o idioma que você nos usa entender ao mostrar uma mensagem de erro. Aqui está um exemplo para exibir a cena na primeira imagem as, hum, mensagens bastante aqui e fácil de entender a mensagem simplesmente convenceu o usuário de que há uma conexão nele. Deseja reconectar ou cancelar a operação? No entanto, na segunda imagem, as demais mensagens apresentadas em um dedo mais técnico, o que não é fácil para um usuário entender, vivendo assim em confusão e perdida. Vejamos mais alguns exemplos para entender melhor essa heurística. Esta é uma tela curta de um porteiro gráfico vetorial três p. Enquanto procurava um gráfico nesta plataforma, Eu intencionalmente digitou nenhum jogo ao vivo com um em vez de jogar e liquidez. Como não havia nenhum gráfico disponível para este sistema, o sistema me apresentou uma mensagem de erro informando que não encontraria nenhum resultado para minha pesquisa. Ele literalmente usar qualquer jargão técnico para linguagem que iria me confundir como um usuário. Além disso, ele também exibiu os alimentadores que eu apliquei para esses fatores de pesquisa e fotos nesta plataforma. Há um total de quatro filtros que você pode usar para refinar seus cinzéis de pesquisa, ou seja, vetores para aqueles PSC's e Aiken. Durante a minha pesquisa, apliquei filtros, letras e fotos. Mas quando o sistema não conseguiu encontrar nenhum resultado para a minha pesquisa. Ele me apresentou uma opção para remover esses filtros. Trouxe meus critérios de busca. Esta é uma boa maneira de permitir que os usuários deixem agradável e se recuperem de outros. Mas ainda melhor abordagem foi implementado por outro portal, que fornece vídeos e modelos de animações para os projetos criativos. Esta imagem foi tirada do mesmo barco deste porteiro. Eu intencionalmente digitar gato ou quatro em vez de gatos para ver como o sistema se comporta para uma consulta de pesquisa que ele não pode encontrar. Este portal tem feito um bom para em termos de ajuda usos que agradável e recuperado dos outros tem visível na tela. Curto. Esse sistema não pôde buscar nenhum resultado para a minha consulta de pesquisa e, portanto, apresenta-lhe a opção de remover filtros que apliquei ao painel em meus critérios de pesquisa. Isto é semelhante ao que temos observado em nosso último exemplo fora bizarro, mas este portal foi um passo adiante, sugerindo dicas acionáveis como tentar novo pesquisado . Verifique sua ortografia para ter certeza de que eles usam, digitou as palavras coletadas, limpe seus números para que o critério de tamanho seja inferior. Verifique sua ortografia para ter certeza de que eles usam, digitou as palavras coletadas, Este é um grande exemplo fora. Como ajudar seus usuários Pouco bom diagnóstico e recuperar para assuntos. Vamos dar outro exemplo. Esta é uma captura de tela do pescoço fixo até o site. Ao soprar para a Netflix, eu deliberadamente inseri um passaporte errado para entender a resposta do sistema a este assunto. Ele realmente me indicou que a senha que eu inseri estava na corrente logicamente, poderia haver duas razões para isso em todos os motivos quando eu me lembro do meu passaporte, mas eu digitei errado ou depois que a ortografia errada tinha razão para. Eu realmente transmito meu passaporte e, portanto, sob o errado aqui o sistema proativamente com a opção de corrigir ambos os outros. Para o primeiro cenário, outro pode ser corrigido apenas olhando para a mensagem. Senha incorreta. Por favor, tente novamente música e simplesmente digite a senha novamente e recupere disso. E para o segundo cenário, o sistema fornece um vazamento para redefinir a senha. Agora olhe para esta tela de logon curta. Eles confirmam que só educação para dois. Aqui você vai encontrar que o bastão distrital não é seguido corretamente aqui. Além disso, tentei inserir a senha errada contra o meu e-mail registrado para observar o comportamento do sistema . Assim que inseri a senha errada, o sistema me apresentou uma confusa em uma mensagem que ele fez. Qual senha não é boa? Será que eles engendram? Todo mundo tem mais de um e-mail. Eu gosto de um e-mail pessoal do Gmail ou do Yahoo. Um trabalhando, minha senhora,quando me apelar, senhora, etcetera Exeter. Um trabalhando, minha senhora, Então, quando o sistema diz que qualquer senha de e-mail está em bom, eles usá-lo é obrigado a ficar confuso. Se costurado corretamente, o usuário teria que lidar apenas com o cabeçote de senha. Mas agora ele também tem que verificar o e-mail correto que eu dei . Assim, você pode ver que este é um mau exemplo. Off, no entanto, bagunça adição Bischel aqui é outro exemplo. Esta criação é tirada da crônica em mim. É uma educação online. Eu marquei a página deste portal em um ano atrás, e quando eu tento recuperar esse pitch, o portal me deu uma página não encontrada junto com a mensagem. Também me apresentou um link para o campo em casa, a fim de ajudá-lo a se recuperar disso. Outro exemplo interessante para esta heurística é de câmera em apenas quatro fazer que fornece ferramentas para fácil criação, off mensagens de mídia social, banners e outras mídias devido a alguns procedimentos de segurança, Você pode me perguntar? Toe redefina meu passaporte para redefinir a senha. Eles enviaram um link para o meu e-mail registrado i D. e usando o link enviado pelo correio. Eu mudo minha senha para minha câmera. - Não. Depois de redefinir as senhas, Eu tentei toe novamente usar a mesma liga para redefinir minha senha um conjunto no tempo, a fim entender como o sistema se comporta e gerencia. Isso acrescentou. Assim que cliquei na liga, recebi este anúncio. Uma mensagem que você vincula expirou ou já foi usada. Solicite um novo link para o mar. Então isso é um muito bom que nós gostamos que usa não, que eles já mantiveram o pastor, e no caso de eles querem mudá-lo novamente, eles podem fazê-lo obtendo um recém por. Não, você deve ter entendido. Quão importante é esta heurística, a fim de proporcionar uma grande experiência aos usuários. Então, por que projetar qualquer sistema faz você que ele ajuda os usuários que bom diagnóstico e se recuperar de outros 17. H10: Ajuda e documentação (conceitos e exemplos): que tenda e o Último turistico dado por Jacob Nielson é realizada na documentação. Esta estatística afirma, mesmo que seja melhor se o sistema pode ser usado sem documentação, pode ser necessário fornecer ajuda e documentação. Qualquer informação desse tipo deve ser fácil de pesquisar. Focado na lista de tarefas do usuário etapas concretas a serem realizadas e não ser para o almoço. Em um mundo ideal, esperavam-nos que isso fosse tão dever que os usos não precisassem de ajuda em primeiro lugar . Mas esse não é o problema. A complexidade crescente das interfaces de usuário de dois dias requer um sistema para fornecer ajuda e documentação para desculpas. Além disso, ou usa um réu. O que poderia Bill é que ele pediu alguns usos. O meu provou ser difícil para os outros. Portanto, ter documentação adequada e maneiras de ajudá-lo a usar é uma boa prática. Por que bonito qualquer solução de design de acordo com este realista, a ajuda e documentação em sua plataforma deve cair dessas considerações. Em primeiro lugar, deve ser fácil de encontrar. Imagine se os usuários são incapazes de encontrar a seção de ajuda quando o mais rápido do que todo o propósito de ter a seção de ajuda é derrotado. A próxima consideração é fornecer ajuda focada na presa do usuário ou, em outras palavras, fornecer ajuda contextual. Outra consideração importante, ao criar a documentação tinha para o seu produto, é dobrar as informações de ajuda em uma lista de pontos acionáveis. Vejamos alguns exemplos para entender melhor essa heurística. Aqui está uma captura de tela do Airbnb relatado. Airbnb forneceu uma seção de ajuda dedicada para que você simplesmente não pode facilmente pesquisar um perguntas frequentes e esclarecer os adultos. Esta é uma boa maneira de implementar esta heurística e ajuda dos usos se eles ficam presos. Alguém aqui uma vez que um usuário clica na ajuda que o sistema apresenta que usa com uma lista de artigos recomendados que mais ou menos cobre as perguntas frequentes. Nesta seção de ajuda eu usá-lo pode procurar por esta consulta e resultados aliviados são mostrados. De acordo, por exemplo, quando um usuário digita confirmação de reserva, todo o artigo de ajuda relacionado à confirmação de reserva é mostrado ao usuário. Aqui está outro exemplo que eu pessoalmente achei muito eficaz. Este recurso é retirado de uma plataforma de volta fascinado host curso de segurança on-line e. A seção de ajuda nesta plataforma é bastante extensa. Eles categorizaram seção de ajuda em um pó agrupamentos lógicos, tornando mais fácil para os usuários encontrar o conteúdo relevante. Esses tópicos são realmente úteis quando o usuário é novo e ainda é um membro. Casos de entrada fora da plataforma, além disso, usar fuga também procurar o cais e encontrar elemento porque a dívida. Usando esta plataforma, recentemente publiquei My Own Land Education para dois com o nome apareceu Edotco. Como eu era novo na plataforma, fui esfaqueado várias vezes publicando os cursos de volta com uma extensa e fácil de usar seção de ajuda e documentação. A maior parte da minha carreira tem resultado. Eu fui capaz de lançar minha própria escola terrestre sem a necessidade de ajuda externa. De acordo com este holístico, a documentação do have deve ser contextual ou, em outras palavras, deve ser focada na tarefa do usuário. O curto de tela de poço completo é retirado de um portal de torre. Aqui. O sistema fornece ajuda contextual para desculpas quer. Na verdade, ajuda simplesmente significa fornecer assistência sozinho que nos usa executar ao criar uma nova conta nesta plataforma, o sistema fornece a flexibilidade para o usuário que usa ou é humildade ou número de celular para se registrar. Aqui está este milho de arroz temporal realmente tinha para o usuário, dizendo-lhe que se ele usa seu número de celular para registro, o sistema foi solicitado a ele para fazer a verificação RTP. Então, se no caso de ele ter acesso é móvel naquele momento, ele está de volta. Eu não me registro usando sua humildade. Aqui está outro exemplo para tornar este conceito ainda mais teatros. Esta captura de tela é tirada do Airbnb ao criar uma conta no Airbnb o platô pediu um governo i d como governo i d é uma peça sensível fora de informação. Portanto, muitas pessoas podem não se sentir confortáveis para compartilhá-lo antes de saber o que será útil. O sistema aqui não faz grande trabalho explicando a eles o propósito de coletar essas informações. A plataforma claramente faz. Seu uso é que a informação é necessária para manter a plataforma segura e para evitar qualquer tipo de uso indevido fora do sistema. Além disso, ele também fornece uma liga de navegação no caso de que quer mais ajuda sobre este assunto. Em dar o salto. O sistema que dá ao detalhe Saúde Praia foram outro ponto importante. Havia mencionado como o tipo de idéias aceitas como adicionar um i. D. o que precisa ser capturado na idéia, etc. Este é um grande exemplo ou cabeça contextual frito para os usuários. Outra consideração importante que discutimos sob essa holística é trazer para baixo as informações de ajuda em uma lista de pontos acionáveis, que os usuários podem seguir para resolver esse problema. Uma tenda aqui é um exemplo para demonstrar isso. Esta captura de tela é tirada do Microsoft Exit. Esta imagem representa a seção de ajuda do Microsoft Excel na seção de Ajuda futura, o sistema lista comumente solicitado, onde está para ajudar desculpas? Quando um usuário clica em um iota, links o sistema nunca o recebe tão delicadamente. Qual correspondente com isso? Bem, neste exemplo, vamos como você que eles usá-lo cliques no primeiro vazamento pode o que a seguir? Dois números? Ah, um clique acredita que o usuário é levado para uma página onde uma explicação detalhada é dada para resolver esta codorna. Nesta imagem, você pode ver claramente que o sistema fornece ao usuário uma lista de passos realmente capazes que ele pode seguir O que é todo este caminho mais longe junto com esse texto, o sistema apresenta imagens de elementos para o usuário. Ele ordenou um resultado desta forma da melhor maneira possível. Organizar as informações de saúde individualmente passos proeminentes é sempre uma boa abordagem para resolver o seu uso. A praça é, Espero que este exemplo esclarecido a importância de mostrar informações de ajuda tem uma lista de passos acionáveis. Vamos resumir os pontos que discutimos neste Uresti. A informação principal deve ser fácil de encontrar, deve ser focada no material do usuário e deve ser apresentada como uma lista de pontos ex navais. Então isso foi tudo sobre o 10 e o último. Saúde heurística e documentação esperam que você tenha gostado e vá aprender algo novo nesta palestra.