Como escrever e-mails B2B

1. Sobre este curso: Olá, sou Alan afiado e bem-vindo ao meu curso sobre como escrever e-mails B2B eficazes. Ensino redatores de todo o mundo a escrever uma cópia atraente. Eu consegui meu primeiro show de copywriting em 1991 e lecionei meu primeiro workshop de redação de negócios em 1989. Desde então, ajudei dezenas de milhares de pessoas a avançar em suas carreiras melhorando seus direitos autorais. Este curso é dividido em quatro seções. Seção 1 apresenta e-mails B2B como meio de marketing. Você aprenderá o que eles são, como eles funcionam e por que escrever e-mails eficazes tem alguns desafios únicos. seção dois é sobre e-mails frios, aqueles que você envia a clientes potenciais para gerar leads. Eu mostro a anatomia de uma chamada eficaz, DML. E também mostro como escrever uma sequência de e-mail fria. Seção 3 é sobre e-mails quentes. Aqueles que você envia para clientes em perspectiva que solicitaram ouvir de você. Eu mostro a anatomia de um e-mail quente eficaz e mostro como escrever uma sequência de e-mail quente. seção quatro é a seção final. É tudo sobre o poder do marketing por e-mail por gotejamento. Você aprende por que o marketing por e-mail por gotejamento é tão eficaz no cultivo de clientes potenciais que não estão prontos para comprar hoje, mas que podem estar prontos para comprar no futuro. O aluno ideal para este curso é quem precisa escrever b para ser e-mails, gerar leads, cultivar leads e nutrir potenciais compradores. Se você precisar escrever e-mails frios, e-mails quentes e sequências de e-mail de acompanhamento. Este curso é para você. Este curso é prático. Você e eu examinaremos mais de uma dúzia de e-mails B2B para descobrir o que funciona, o que não funciona e por quê. Você aprenderá dicas, truques e melhores práticas de um redator profissional. Eu passo a vocês tudo o que aprendi sobre escrever e-mails B2B eficazes durante as últimas duas décadas. Eu mostro os erros mais comuns que os redatores cometem em sua escrita hoje. E então eu mostro como evitar esses erros em suas mensagens de e-mail. 2. Introdução a emails B2B: Se você quiser ganhar a vida como redator, você deve procurar projetos para pagar as melhores tarifas. Um desses projetos é B2B, copywriting por e-mail. copywriting por e-mail paga bem, porque o e-mail é o principal canal digital para gerar leads B2B. Em um estudo recente, 73% dos entrevistados disseram que o e-mail era principal escolha para gerar leads para suas organizações. Deixe-me esclarecer alguns termos para que você entenda o que está acontecendo aqui. B a B é abreviada para negócios em negócios. Algumas empresas vendem apenas para consumidores. Algumas empresas vendem apenas para empresas. Huggies, por exemplo, fabricantes, uma linha de fraldas. Eles vendem esses consumidores, é uma venda B2C. Curvando-se, por outro lado, fabrica uma linha de aeronaves comerciais. Eles vendem esses dois negócios, que é uma venda de B para B. B2c e B2B também são diferentes em quanto tempo uma compra normalmente requer. Por exemplo, se você precisar de fraldas, você vê um anúncio, visita uma loja, encontra as fraldas, paga o dinheiro e pronto. Sua jornada do comprador é de 30 minutos. negócios para negócios. A jornada do comprador é maior em qualquer lugar, de alguns meses a alguns anos. Se você possui uma companhia aérea, por exemplo, e se estiver comprando uma frota de 30 jatos comerciais Boeing 737, onde cada jato custa 124 milhões. Sua jornada do comprador não é tão simples ou tão rápida quanto comprar fraldas. As compras B2b não são curtas nem fáceis. Eles são longos e complicados. Se você possui uma companhia aérea, por exemplo, você começa identificando uma necessidade. Você então procura soluções. Você procura por fabricantes de aeronaves. Você cria uma lista restrita desses fabricantes de aeronaves e emite uma solicitação de propostas. Quando você recebe as propostas, você avalia as propostas e cria uma lista restrita de dois ou três prováveis fornecedores. Em seguida, você entrevistar esses fabricantes de aeronaves na lista restrita buscando respostas sobre o desempenho do voo da aeronave, custos operacionais, segurança tecnológica, sustentabilidade ambiental, recursos da cabine, estratégia de frota, influências políticas, avaliações de risco e muito mais. Então você visita as linhas de montagem de alguns desses fabricantes de aeronaves. Você escolhe sua melhor escolha. Em seguida, você insere negociações sobre preço, quantidades, tempo esperado de entrega, políticas de devolução, garantias e outros termos. Em seguida, você faz sua compra e recebe a entrega de sua aeronave. Sua jornada do comprador pode muito bem ser de 12 meses, não 30 minutos. Como você pode ver, a jornada do comprador em B2B é mais longa e mais complicada do que a jornada do comprador em B2C, envolve mais tomadores de decisão. No marketing B2C, particularmente em marketing on-line e marketing de varejo, você pode alcançar um cliente em potencial com sua mensagem de marketing, e ele pode se transformar em um cliente em poucos minutos. Mas no marketing B2B, seu primeiro contato com um cliente em potencial quase nunca leva a uma venda imediata. Os e-mails B2b be são valiosos. E é aqui que entra o copywriting por e-mail. Desde o momento em que um cliente em potencial lê sua primeira mensagem de marketing até o momento em que essa pessoa de negócios faz uma compra. Esse negócio estará pesquisando o desafio ou o problema deles. Eles estarão procurando soluções. E, em seguida, haverá pesquisas sobre sua empresa, seu produto e seu serviço. Seu objetivo como redator de e-mail B2B é educar clientes em potencial e movê-los ao longo dessa jornada do comprador em direção a uma venda. E a maneira mais eficaz de fazer isso, acordo com profissionais de marketing B2B, é com e-mail. Como você pode apreciar, quando o produto que você está vendendo é caro e quando o processo de compra é longo e complicado, o que você diz em cada um desses e-mails é vital. Esta é a principal razão pela qual os copywriting por e-mail B2B colam tão bem, porque cada e-mail é tão valioso no processo de vendas. Agora, existem dois tipos de e-mails B2B. Eles são usados na geração de leads como e-mails frios ou e-mails quentes. E-mails frios ou mensagens enviadas a clientes em potencial com os quais você não tem nenhum relacionamento. O objetivo dos e-mails é gerar um lead. Você quer que o destinatário responda ao seu e-mail dizendo, sim, estou interessado, me diga mais. E-mails ou mensagens quentes enviadas para leads que estiveram em contato com você de alguma forma. Talvez eles tenham preenchido o formulário de contato em seu site, ou clicaram em um de seus anúncios ou baixaram um white paper do seu site. Os e-mails quentes são normalmente enviados como uma série, um após o outro, espaçados por dias ou semanas com o objetivo de aproximar o lead de algo diferente de uma compra, como um compromisso de vendas, uma demonstração, uma avaliação ou uma consulta gratuita. Os e-mails B2b são sobre geração de leads, não vendendo copywriting por e-mail B2B, seu objetivo raramente é fazer uma venda. Seu objetivo geralmente é gerar um lead ou nutrir a elite. Voltando ao nosso exemplo B2C, se você estiver enviando um e-mail promovendo um desconto em Huggies, fraldas, seu e-mail pode ser curto e direto ao ponto, apenas uma foto das fraldas, o preço de venda e uma chamada à ação por Huggies com 50% de desconto, seu objetivo é fazer uma venda. Mas se você estiver escrevendo para uma empresa que está considerando comprar uma frota de aeronaves, seu e-mail não será tão simples. Isso ocorre porque seu comprador tem várias coisas a considerar antes de fazer um pedido e vários estágios para passar antes de fazer uma compra. Seu objetivo com cada e-mail é educação e educação de leads. Os e-mails B2b geralmente estão em uma série. copywriting por e-mail B2b é sobre antecipar as necessidades, problemas e desafios de seus clientes em potencial e, em seguida, abordá-los um de cada vez. Isso significa que o copywriting de e-mail B2B raramente é sobre escrever um e-mail. Geralmente, trata-se de escrever uma série de e-mails, uma série que segue uma sequência lógica e cadência. Esta é a terceira razão pela qual o copywriting por e-mail B2B é um show tão lucrativo. As empresas pagam bem por sequências de e-mail estratégicas e bem elaboradas que movem clientes em potencial ao longo de uma jornada do comprador em direção a uma decisão. copywriting por e-mail B2b é mensurável. Esta é a quarta e última razão pela qual os copywriting por e-mail B2B colam tão bem, que os resultados podem ser medidos. Você pode medir quantas pessoas recebem seu e-mail, quantas pessoas abrem seu e-mail? Quantas dessas pessoas clicam no link em seu e-mail e assim por diante. Isso significa que, como redator de e-mail B2B, você pode provar seu valor para clientes em potencial. Quanto mais valor você puder provar, mais dinheiro você pode cobrar pelos seus serviços de redação de e-mail. 3. Anatomia de um e-mail B2B: Quando você se senta para escrever um e-mail de marketing, você precisa entender o meio exclusivo de e-mail. email marketing é único, pois há coisas que você pode fazer com e-mails que você não pode fazer com outros métodos de marketing. Outros métodos de marketing, como anúncios sociais, postagens de blog e páginas da Web. Vamos fazer uma anatomia de um e-mail de marketing para que, antes de escrever uma única palavra de cópia, você entenda o meio único com o qual está lidando. E-mail. Vamos começar pela caixa de entrada, que é onde seu leitor se depara com sua mensagem de marketing pela primeira vez. É assim que uma caixa de entrada de e-mail se parece no Gmail sem o painel de visualização. E aqui está o que parece com o painel de visualização. Observe que quando o painel de visualização estiver desativado, você só poderá ver o seguinte. O nome do remetente do e-mail, a linha de assunto do e-mail, os textos de visualização e a data em que o e-mail chegou à sua caixa de entrada. Se houver um anexo, ele também será exibido aqui. É aqui que seu trabalho começa na caixa de entrada, o que você coloca no campo de, na linha de assunto e no texto de visualização têm um enorme impacto sobre se o destinatário abre seu e-mail ou não. Agora clique em um e-mail para abri-lo. Os e-mails vêm em dois estilos, HTML e texto simples. Os e-mails HTML são projetados. Eles geralmente incluem imagens, cores e logotipos. E-mails de texto simples são apenas esse texto sem formatação. Você pode ver que este e-mail tem um logotipo e uma imagem. Sobreposição na imagem há um cabeçalho e uma chamada à ação. Esta seção inteira é chamada. O cabeçalho. Abaixo do cabeçalho está o corpo do e-mail. Este e-mail começa com uma saudação, Caro Senhor ou Senhora, seguida de uma vírgula. No mundo da mala direta e da resposta direta, essa parte do EML é chamada de saudação. Seguindo a saudação está a linha de abertura ao lado da linha de assunto do e-mail. Esta é a frase mais importante que você já escreverá como profissional de marketing de e-mail. Observe que o e-mail está dividido em parágrafos. Cada parágrafo consistindo de aproximadamente três linhas, não três frases, mas três linhas. No corpo do e-mail, você vê um link sublinhado e azul. Os links desempenham um papel vital na geração de leads de e-mail porque o objetivo de cada e-mail é persuadir o leitor a tomar uma ação. E a ação mais fácil de tomar é clicar em um link. Essa ação pode ser rastreada. O e-mail tem um parágrafo final. É aqui que você normalmente encontra o call to action. Após o call to action, você tem a despedida. Esta AML não tem uma, mas normalmente diz sinceramente ou melhores cumprimentos ou algo ao longo dessas linhas. Em seguida, vem a seção signatária. O signatário é a pessoa que envia o e-mail. É aqui que o remetente do e-mail fornece seu nome, cargo, número de telefone, endereço e outras informações de contato. Este remetente optou por incluir uma foto de Cabeça e Ombros. Você pode ver em outras mensagens de e-mail que você tem a opção de incluir imagens e chamadas à ação em outro lugar do seu e-mail, não apenas no cabeçalho ou no final do e-mail. No rodapé é onde você coloca links para sua política de privacidade, seu endereço de correspondência, instruções sobre como cancelar a assinatura e outras informações que mantêm seu e-mail em conformidade com as leis de privacidade e anti-spam em seu país. Agora, se você retornar à caixa de entrada e seguir a sequência lógica do e-mail. Isso é o que você aprende. O destinatário levantou o nome do remetente, do assunto e do texto de visualização, e toma uma decisão imediata sobre abrir o e-mail, lixá-lo ou deixá-lo para leitura mais tarde. Ao abrir o e-mail, o olho do leitor vai imediatamente para o topo do e-mail, olha para o cabeçalho se houver um e, em seguida, o olho cai para a saudação, se houver um. Em seguida, seu cliente potencial lê sua primeira linha de cópia. Se essa frase for convincente e intrigante, e se prometer um benefício, seu leitor continuará lendo. O corpo do e-mail segue uma fórmula simples. Ele descreve um desafio que o leitor tem, descreve uma solução, oferece algo de valor como o próximo passo para o leitor tomar e convida o leitor a tomar uma ação. O e-mail termina com uma despedida e uma aprovação. Como você pode ver, você tem várias oportunidades do início ao fim de envolver seu leitor e manter a atenção deles. Agora isso também significa que você tem várias oportunidades de perder seu leitor. Seu objetivo como redator de marketing por e-mail é usar cada seção de cada e-mail a seu favor. Você é do nome, sua linha de assunto, texto de visualização, título, saudação, linha de abertura, cópia do corpo, oferta, plano de ação e conclusão. Todos eles desempenham um papel vital em agarrar e chamar a atenção de seus clientes em potencial. O nome, a linha de assunto e o texto de visualização chamam a atenção e dão ao leitor um motivo para abrir seu e-mail. A imagem do cabeçalho e o cabeçalho, se você usá-los, dê ao leitor um motivo para continuar lendo. A saudação cumprimenta seu leitor e estabelece a relação entre você, o escritor e, em seguida, o leitor. A linha de abertura desperta curiosidade. As próximas frases demonstram relevância e estabelecem credibilidade. O corpo principal do e-mail oferece uma solução para o problema dos leitores. A conclusão do e-mail oferece algo de valor e chama o leitor a tomar uma ação. Quando você domina esses elementos de seus e-mails de marketing, você vê os resultados de sua mão de obra em taxas de abertura mais altas, taxas de cliques mais altas e aumento de vendas. 4. Fórmula de e-mail frio: Existem dois tipos de e-mails usados para gerar leads em negócios para marketing comercial, e-mails quentes e e-mails frios. Um e-mail quente é aquele que você envia para um cliente potencial caloroso. E uma perspectiva calorosa é alguém que conhece sua empresa e mostrou algum nível de interesse no que você oferece. Um e-mail frio, por outro lado, é aquele que você enviou para uma perspectiva fria. Alguém que não demonstrou nenhum nível de interesse no que você oferece. Um e-mail frio é o equivalente eletrônico de uma chamada fria por telefone. Seu cliente potencial não está esperando por ele e não o solicitou. E-mails quentes e e-mails frios compartilham uma característica. Você os envia para pessoas que provavelmente são compradores de seus produtos ou serviços. O mais difícil dos dois de escrever é o e-mail frio. Isso porque o destinatário não conhece você e você não os conhece. O que significa que você não tem relacionamento ou experiência comum ou compartilhou entendimento para trabalhar. Além disso, seu e-mail é uma interrupção. Veja como você escreve um e-mail frio usando uma fórmula comprovada. Etapa um, escreva uma linha de assunto que intriga. Não comece seu e-mail com uma linha de assunto que forneça tudo o que seu e-mail é sobre. E não comece sua linha de assunto falando sobre você ou sua empresa ou o que você está oferecendo. O único objetivo da sua linha de assunto é persuadir seu cliente potencial a abrir seu e-mail. Sua linha de assunto de e-mail serve a mesma função que cópia do teaser na frente de um envelope de mala direta. Ele atrai o leitor a abrir seu e-mail e começar a ler. Isso significa que você deve fazer duas coisas com sua linha de assunto. Demonstre relevância e desperte curiosidade. Você demonstra relevância nomeando ou aludindo a uma dor ou desafio que seu cliente potencial tem. E você desperta curiosidade ao sugerir uma solução. Aqui está um exemplo. Imagine que você trabalha para uma empresa que desenvolve uma API de código aberto que ajuda as empresas a desenvolver bots e outros tipos de IA conversacional, inteligência artificial para o engajamento do cliente, isso é bastante chato. Seus clientes em potencial têm vários desafios nessa área. Primeiro, os custos de desenvolvimento de aplicativos são altos. Para o desenvolvimento de aplicativos é complexo. Três, os aplicativos geralmente são iniciados depois do planejado. Você pode usar qualquer um desses pontos problemáticos na linha de assunto do seu e-mail. Assim. Aplicativo de envolvimento do cliente? Sim. Complexidade, não. Reduzindo os custos de desenvolvimento de aplicativos. Lançando seu aplicativo de engajamento com o cliente mais cedo. Você notará que essas linhas de assunto chamam uma dor, prometem um benefício, mas não mencionam como elas são. Exemplos de linhas de assunto que intrigam. Etapa número 2, demonstre relevância imediatamente. No corpo do seu e-mail, você deve provar ao seu cliente potencial que vale a pena ler sua mensagem. Você faz isso provando que entende o cliente potencial e tem algo de valor para oferecer a eles. A maneira mais fácil de fazer isso é citar um grande desafio que você sabe que seu cliente potencial provavelmente enfrentará. Vamos continuar com nosso exemplo. Seu acompanhamento que desenvolve uma API de código aberto para desenvolvedores. Você sabe que um dos desafios deles é reduzir os custos de desenvolvimento. Então você começa seu e-mail assim. Oi Bob, se você está desenvolvendo bots e outros tipos de IA conversacional para o Envolvimento do Cliente, pensei que você gostaria de saber de uma maneira de reduzir seus custos de desenvolvimento. Esta frase de abertura demonstra relevância imediatamente e oferece um benefício sem nomear a solução, nomear a empresa ou introduzir descendente. Etapa número 3, apresente sua solução. Agora você oferece uma solução para o desafio de seus clientes em potencial, apresentando seu produto ou seu serviço, algo assim. Mas Sherpa é uma plataforma de API aberta para engajamento do cliente. Já projetamos, codificamos e testamos todos os recursos que seu aplicativo de engajamento do cliente precisa, como dispositivos móveis, redes sociais e mensagens enriquecidos, processamento de IA conversacional e emissão de bilhetes e colaboração de CRM. Esses recursos são pré-construídos e estão disponíveis em nossa API aberta a um custo muito menor do que desenvolvê-los por conta própria. Etapa 4, ofereça algo de valor. A maneira mais eficaz de gerar um lead com e-mails frios é oferecer uma troca de valor. Você oferece algo aos clientes potenciais e pede algo em troca. A maneira menos eficaz de gerar um lead com e-mails frios é pedir ao leitor para telefonar para você. A maioria dos clientes em potencial não quer conversar com o vendedor. Assim como a maioria dos compradores não quer conversar com um vendedor de varejo. Isso significa que seus e-mails frios devem apresentar duas ofertas, uma oferta suave e uma oferta difícil. Uma oferta suave é algo de valor que seu leitor recebe sem ter que conversar com ninguém, como um white paper ou um relatório especial que eles baixam do seu site. Uma oferta difícil é algo de valor que seu leitor recebe em troca de conversar com um vendedor, como uma demonstração de produto ou uma avaliação gratuita. Aqui está um exemplo do que quero dizer. Se a redução dos custos de desenvolvimento for uma prioridade para você no próximo trimestre ou em qualquer trimestre para esse assunto. Convido você a baixar nosso white paper, sete maneiras de reduzir os custos de desenvolvimento de aplicativos. Se você estiver pronto para saber mais sobre nossa solução, ligue-me hoje mesmo para agendar uma demonstração e começar com sua avaliação gratuita de 30 dias. Observe que este parágrafo apresenta a oferta e a chamada à ação. A oferta suave é o whitepaper. O call to action é download, nosso white paper. A oferta do coração é a demonstração. O chamado à ação é chamado de mim hoje. Em cada caso, o cliente potencial obtém algo de valor e você obtém algo de valor. Eles recebem o white paper ou a demonstração. Você obtém os detalhes de contato ou o engajamento deles por meio de um telefonema. O segredo para o sucesso desta fórmula de prospecção de e-mail frio é intrigado, relevância, benefício e brevidade. Se você chamar a atenção de seus clientes em potencial, demonstre que entende a dor deles, descreva uma solução e oferece algo de valor. E se você fizer tudo isso o mais rápido e sucintamente possível, você gerará leads com o e-mail. 5. Anatomia de um e-mail frio n° 1: Um dos trabalhos mais difíceis na geração de leads é escrever e-mails frios B2B eficazes. Eu digo eficaz porque escrever e-mails frios não é difícil. Qualquer um pode escrever um péssimo e-mail frio, e a maioria das pessoas faz. Mas poucas pessoas podem escrever um e-mail eficaz, um que os clientes em potencial abrem, leem e respondem. Se você precisar escrever e-mails frios para gerar leads, seria aconselhável examinar um e-mail frio eficaz e depois copiar todas as coisas que estão corretas sobre ele. Para começar, aqui está uma atualização rápida. Um e-mail frio B2B é uma mensagem que você envia para um cliente em potencial que o cliente em potencial não solicitou e não espera que um e-mail frio seja o equivalente on-line da chamada fria. Não é solicitado e geralmente uma interrupção. escrever e enviar seu e-mail frio, você tem alguns objetivos. Número um, você deseja que o e-mail passe pelos filtros de spam e seja entregue aos destinatários. Na caixa número dois, você quer que seu destinatário abra seu e-mail e não apenas o exclua sem lê-lo. E número 3, você quer que seu leitor responda à sua mensagem da maneira que você pretendia. Então, aqui está um exemplo de um e-mail B2B frio. Ele está sendo enviado por uma empresa chamada click cart AI, uma empresa de software que desenvolve um plugin de comércio eletrônico que usa inteligência artificial para ajudar os comerciantes on-line a prever e exibir em seus carrinhos de compras o que os clientes querem comprar antes de procurá-lo. Isso é um bocado. O mercado-alvo para este e-mail são grandes varejistas online. E a função de trabalho que está sendo alvo é Chief Technology Officer, Chief Data Officer e Chief Analytics Officers. Em outras palavras, este é um e-mail promovendo uma solução técnica para compradores técnicos. Esses compradores estão preocupados em encontrar formas técnicas de melhorar a experiência do cliente de suas lojas online. Este e-mail está sendo enviado para alcançar compradores que estão na fase de conscientização ou consideração da jornada do comprador. Em outras palavras, eles estão pesquisando seus desafios e estão considerando soluções, ainda não estão procurando um produto. Vamos examinar o e-mail. A linha de assunto diz, acompanhando minha caixa postal. Isso ocorre porque esse e-mail está sendo enviado por um vendedor. Clique em carpa AI. Primeiro, o vendedor telefona para o cliente potencial de que o vendedor não consegue alcançar o cliente potencial e precisa deixar um correio de voz. O vendedor acompanha o mesmo dia com este e-mail. Acho que você concordará que esta é uma linha de assunto de e-mail amigável e não vendida. É provável que ultrapasse os filtros de spam porque não tem nenhuma palavra de gatilho, como grátis ou por, ou dinheiro ou sem riscos. Também é conversacional. Seguir meu correio de voz é uma forma abreviada de dizer que estou acompanhando minha caixa postal. Isso torna a linha de assunto informal e amigável, que torna o e-mail mais provável de ser aberto. Se o vendedor não estava acompanhando um correio de voz. E se este fosse apenas um e-mail frio tradicional, o vendedor poderia usar linhas de assunto igualmente eficazes, como querer prever o que seus visitantes comprarão ou prevendo o que seus visitantes comprarão. O corpo do e-mail apresenta uma saudação personalizada. Ele não começa com um tom. Começa com uma saudação e uma saudação personalizada. É que um dos obstáculos mais altos ao escrever e-mails frios B2B está estabelecendo credibilidade e relevância. E uma das formas mais rápidas e eficazes de fazer as duas coisas é iniciar seu e-mail com o primeiro nome de seus clientes em potencial. Todo mundo gosta do som do nome. E quando alguém usa seu nome, eles chamam sua atenção porque eles o conhecem claramente de alguma forma. A primeira linha é a linha mais importante em qualquer e-mail. Se seu cliente potencial não ler essa linha ou se seu cliente potencial ler essa linha e parar de ler, seu e-mail frio será afundado. Seu objetivo com sua linha de abertura é estabelecer relacionamento e apresentar o desafio ou a dor aos clientes potenciais. Ao mesmo tempo. Você precisa estabelecer relacionamento para que o leitor comece a confiar em você e você precisa trazer à tona o desafio ou a dor dos clientes potenciais para que o cliente potencial veja que seu e-mail é relevante para eles. Este escritor deste e-mail começa assim. Como alguém que opera uma loja online, você provavelmente se pergunta como você pode aumentar suas vendas prevendo o que os clientes comprarão ou, pelo menos, melhoram suas chances de adivinhar corretamente. Essa linha de abertura estabelece credibilidade ao reconhecer que o destinatário opera uma loja online. Isso claramente não é um e-mail em massa sendo enviado para empresas de todos os tipos. Ele também traz à tona o desafio dos clientes potenciais de forma gentil, você provavelmente se pergunta, diz, como você pode aumentar suas vendas prevendo o que os clientes comprarão. Uma abertura no seu rosto soaria assim. Você opera uma loja online. Você deve aumentar suas vendas prevendo o que seus clientes comprarão. Nosso escritor tem uma abordagem mais suave. Você provavelmente se pergunta, essa é uma ideia sábia. Você não quer que sua primeira frase soe como uma palestra. Você quer que soe como algo que um colega ou um amigo diria durante um café. Agora, o escritor introduz a solução para a dor do cliente potencial. Então eu pensei que você estaria interessado em dar uma olhada em nossa plataforma de ingestão de dados, que usa campos de algoritmo preditivos e capazes de aprender incorporados para prever e exibir o que seus clientes querem comprar antes de precisarem procurá-lo. Mais uma vez, observe o idioma amigável, cite. Então eu pensei que você estaria interessado em dar uma olhada no ponto-ponto-ponto. O idioma deste parágrafo é técnico porque o leitor é técnico, o comprador é técnico. O parágrafo indica o que o software faz. Esse é o recurso. Em seguida, ele descreve como isso ajuda o comerciante online. Esse é o benefício. Agora, o escritor convida o leitor a tomar alguma ação. Citação. Quer descobrir se a IA do cartão clicado é uma boa opção para o nome da empresa. Sinta-se à vontade para agendar uma consulta complementar comigo em um dia que funciona para você. E depois há um link que aponta para o software de agendamento no site ou saiba mais baixando nosso whitepaper, vendas previsíveis, usando IA para dar aos clientes da sua loja online o que eles querem antes de pesquisar. Cancelar aspas. Observe que existem duas ofertas e duas chamadas à ação. Oferecer um é uma oferta difícil, uma consulta gratuita por telefone. A segunda oferta é uma oferta suave, um white paper gratuito. O escritor usa duas ofertas porque alguns clientes em potencial estão prontos para conversar com um vendedor, mas a maioria não está. Fazer duas ofertas aumenta as chances de que esse e-mail gere uma resposta. O escritor termina com uma nota amigável e informal, tudo de melhor por enquanto, e inclui nome e detalhes de contato. Este e-mail frio B2B apresenta apenas três parágrafos e apenas 100 palavras. E, no entanto, ele consegue muito nesse espaço curto. Ele chama a atenção, desperta curiosidade, estabelece credibilidade, nomeia, a dor do prospecto, introduz a empresa, descreve uma solução, nomeia o benefício e oferece ao leitor algo de valor em troca da perspectiva tomada a próxima ação. Se você quiser aumentar a eficácia de seus e-mails frios, siga esta fórmula. Você aquecerá sua geração de leads em pouco tempo. 6. Anatomia de um e-mail frio n2: Um dos trabalhos mais difíceis na geração de leads é escrever e-mails frios B2B eficazes. Eu digo eficaz porque escrever e-mails frios não é coração. Qualquer um pode escrever um péssimo e-mail frio, e a maioria das pessoas faz. Poucas pessoas podem escrever um 11 efetivo que os prospects abrem, lêem e respondem. Se você quiser escrever e-mails frios que geram leads, seria aconselhável seguir uma fórmula. Para iniciar uma atualização rápida. Um e-mail frio B2B é aquele que você enviou para um cliente potencial que não ouviu falar de você e não está esperando ouvir de você. Seu e-mail é uma interrupção por escrito e no envio de seu e-mail frio. Você tem alguns objetivos. Número um, você deseja que o e-mail passe pelos filtros de spam e seja entregue na caixa de e-mail do destinatário. E você quer que seu destinatário abra seu e-mail e não apenas excluído sem lê-lo. E número 3, você quer que eles respondam. Então, aqui está um exemplo de um e-mail frio BDB. Ele está sendo enviado por encanamento, leads, uma empresa que gera leads de vendas para empreiteiros de encanamento residencial. O mercado-alvo para este e-mail são pequenos empreiteiros de encanamento residencial, do tipo que não têm um departamento de marketing ou qualquer experiência com marketing de conteúdo ou publicidade online. Esses clientes em potencial estão ocupados, distraídos e estão em potencial. Eles receberam muitos e-mails a cada semana de empresas que prometem gerar leads para eles. Este e-mail está sendo enviado para alcançar compradores que estão em qualquer estágio da jornada do comprador, seja conscientização, consideração ou decisão. Vejamos o e-mail. A linha de assunto diz, primeiro nome, o nome da empresa precisa disso? Os campos FirstName e nome da empresa serão preenchidos pelo programa de e-mail que envia este e-mail. Assim. Bob, o encanamento Tucker precisa desta linha de assunto é personalizada, mas vaga. É personalizado porque o cliente potencial recebe muitos lançamentos de e-mail como esse a cada semana de estranhos. Personalizar a linha de assunto torna mais provável que o destinatário abra o e-mail, já que a mensagem é claramente endereçada a ele pelo nome, a linha de assunto é vaga, pois não diz do que se trata. Por exemplo, não diz Bob Tucker, sua empresa de encanamento precisa de leads, isso seria uma oferta. Isso estaria dando muita informação cedo demais. Então, a vaga linha de assunto desperta curiosidade. Em vez disso, acho que você concordará que esta é uma linha de assunto de e-mail amigável e não vendida. Também é provável que seja aprovado. Filtros de spam por e-mail. O corpo do e-mail apresenta uma saudação personalizada. Não começa com um discurso, começa com uma saudação e uma saudação personalizada. É que um dos seus obstáculos mais altos ao escrever e-mails frios B2B está estabelecendo credibilidade e relevância. Uma das formas mais rápidas de estabelecer ambos é iniciar seu e-mail com o primeiro nome dos clientes em potencial. Todo mundo gosta do som de seu PrimeiroNome. E quando alguém usa seu nome, eles chamam sua atenção porque eles o conhecem claramente de alguma forma. A primeira linha é a linha mais importante em qualquer e-mail. Se seu cliente potencial não ler essa linha, ou se você for um cliente potencial ler essa linha e parar de ler, seu e-mail estará morto na água. Seu objetivo com sua linha de abertura é estabelecer relacionamento e introduzir o desafio ou a dor dos clientes potenciais. Ao mesmo tempo, você precisa estabelecer relacionamento para que o leitor comece a confiar em você e você precisa trazer à tona os prospects, o desafio ou a dor para que o cliente potencial veja que seu e-mail é relevante. Este escritor deste e-mail começa assim, verdadeiro ou falso. A maioria das empresas que prometeram enviar à sua empresa um suprimento constante de leads de encanamento qualificados não. Essa linha de abertura estabelece credibilidade ao reconhecer que o destinatário opera um negócio de encanamento, um negócio que o remetente conhece pelo nome. Isso claramente não é um e-mail em massa sendo enviado para todos os negócios de todos os tipos. Uma abertura como essa apresenta o ponto problemático, desafia um pouco a perspectiva, mas não se depara como uma venda difícil. Uma abertura de venda difícil soaria mais como maioria das empresas que prometeram enviar a você um suprimento constante de Plumlee qualificada não. Nosso escritor adota uma abordagem menos direta, formando isso como um questionário, verdadeiro ou falso, essa é uma ideia sábia. Você não quer que sua primeira frase soe como uma palestra ou um arremesso. Você quer que soe como uma maneira envolvente de falar com seu leitor, chamando a atenção e o interesse deles. Agora, o escritor introduz as consequências desse ponto problemático. A maioria das empresas que prometeram enviar o encanamento Tucker um suprimento constante de leads de encanamento qualificados, não. Em vez disso, eles lhe entregam um monte de leads não qualificados que desperdiçam seu tempo. Ou pior ainda, eles enviam os mesmos leads que enviam para seus concorrentes esperando que você baixe seus preços para competir? Não, obrigado. Este parágrafo é baseado em entrevistas realizadas com empreiteiros de encanamento. principal reclamação deles era receber leads não qualificados. Em outras palavras, obter os leads, desculpe, obter os nomes e números de telefone dos proprietários que ainda não queriam comprar, não precisavam de um encanador agora, ou de alguma outra forma, não estamos motivados a contratar uma empresa como o encanamento Tucker. A segunda reclamação mais comum de empreiteiros de encanamento foi trabalhar com empresas de geração de leads que enviaram leads, mas também enviaram os mesmos leads para lá todos os outros, todos os seus concorrentes, forçando o encanadores para competir baixando seus preços, algo que a maioria dos encanadores não quer fazer. Portanto, esse redator pega essa pesquisa e a inclui nas primeiras frases do e-mail para que o destinatário entenda que o remetente entenda as tintas, frustrações e desafios do encanador. Este redator está seguindo uma fórmula comum para escrever e-mails frios. Aperte curiosidade. Cumprimente o leitor de forma pessoal, estabeleça credibilidade e irrelevância nomeando a dor do prospecto descreva as consequências para a perspectiva de não abordar essa dor. Agora, o escritor introduz a solução para a dor do cliente potencial. Primeiro nome, se você está doente e cansado de promessas vazias, vamos conversar. leads de encanamento geram leads exclusivos qualificados para empreiteiros de encanamento. Observe como a solução combina com a dor. A dor não é qualificada, leva a solução oferecida é leads qualificados, a dor é leva sendo enviada aos concorrentes na mesma área na solução é exclusivamente. Ele agora é o escritor faz isso um pouco mais para que a perspectiva entenda o valor do serviço. Nosso serviço é único porque você paga apenas por leads qualificados. Nenhum outro encanador em sua cidade recebe seus leads. Nossos serviços gratuitos para testar. Seus dois primeiros leads qualificados estão por nossa conta. Agora, o escritor convida a perspectiva que toma alguma ação. Quer agendar uma ligação comigo para saber mais, responder a este e-mail ou simplesmente ligar gratuitamente. Este é um call to action simples e direto. Ele pede uma consulta. Isso porque os leads de encanamento querem gerar leads qualificados com este e-mail. Eles querem leads que tenham uma necessidade, tenham um orçamento e estejam prontos para agir. Agora, este e-mail apresenta uma oferta. Está lá na lista com marcadores. Nosso serviço é gratuito para testar e seus dois primeiros leads qualificados estão por nossa conta. Então, na verdade, são duas ofertas, um teste gratuito e leads gratuitos. Uma maneira de melhorar essa chamada à ação é convidar o cliente potencial não para uma chamada de vendas, mas para uma avaliação gratuita do serviço. Seria algo assim. Sua empresa está interessada em testar nosso serviço para ver como geramos leads exclusivos e qualificados para o seu negócio de planejamento em sua cidade. Ligue-me hoje para configurar sua avaliação gratuita. O escritor termina com uma nota amigável, embora formal, sinceramente, e inclui nome e detalhes de contato. Este e-mail b para ser frio apresenta apenas três parágrafos e apenas 105 palavras. E, no entanto, ele consegue muito nesse espaço curto. Ele chama a atenção, desperta curiosidade, estabelece credibilidade, nomeia a dor do prospecto descreve as consequências de não abordar essa dor, introduz a empresa, descreve uma solução, lista múltiplos benefícios e oferece ao leitor algo de valor em troca do cliente potencial. Dando o próximo passo. Se você quiser aumentar a eficácia de seus e-mails frios com prospecção, siga esta fórmula. Você aquecerá sua geração de leads em pouco tempo. 7. Erros de e-mail frio para evitar: Um dos trabalhos mais difíceis na geração de leads de negócios para negócios é escrever e-mails frios eficazes. Um e-mail frio é uma mensagem que você envia para um cliente em potencial que não tem relação comercial com sua empresa e que não solicitou seu e-mail nem está esperando por ele. Os e-mails frios são difíceis de escrever porque são o equivalente eletrônico da chamada fria. A maioria dos clientes em potencial não gosta de receber chamadas frias, e a maioria dos vendedores não gosta de fazer. E-mails frios também são impopulares porque raramente funcionam. A maioria dos e-mails frios vai direto para a lixeira. Mas isso não é um problema com o meio. É um problema com a mensagem. Aqui estão os quatro principais erros que os profissionais de marketing B2B e os vendedores B2B fazem ao escrever e-mails frios. Blunder número 1, uma linha de assunto que é tudo sobre você. Seus clientes em potencial veem duas coisas. Quando você está frio, o e-mail chega em suas caixas de entrada, o nome do remetente e a linha de assunto do e-mail. Se a linha de assunto é sobre você e sua empresa e o quão incrível você espera acabar na lata de lixo. Aqui está o que quero dizer. Veja a linha de assunto de uma empresa que oferece serviços de nuvem gerenciados para empresas. Citação, Somos o melhor provedor de serviços em nuvem gerenciado, sem cotação. Agora, isso pode ser verdade e pode até ser relevante, já que muitas empresas gostam de confiar em sua computação em nuvem para empresas líderes e não para amadores. Mas este é o lugar errado para se vangloriar. Sua linha de assunto de e-mail não é onde você fala sobre si mesmo. É onde você fala sobre seu cliente potencial. Então, elimine as palavras que nós, nós, nosso e eu, das linhas de assunto do seu e-mail, falamos sobre seu leitor, em vez disso, usa linha de assunto como essa pergunta rápida sobre serviços gerenciados em nuvem. É mais provável que um e-mail com essa linha de assunto seja aberto e lido. Blunder número 2, sem saudação personalizada. Se você receber um e-mail de alguém que se dirige a nós, querido senhor, ou senhora, O que você faz? Isso mesmo. Você aperta o botão Excluir. Isso porque o e-mail é claramente de alguém que literalmente não sabe a primeira coisa sobre você, ou seja, se você é um homem ou uma mulher. O mesmo vale para um endereço de e-mail para quem ele pode dizer respeito a outro candidato. Para a pasta de lixo. Seu objetivo imediato com o início de sua mensagem de e-mail é demonstrar relevância. Você deve dar ao cliente potencial ou motivo para ler sua mensagem. E você não pode fazer isso se você parecer que não sabe a primeira coisa sobre seu leitor, superar esse erro endereçando seu e-mail ao seu cliente potencial pelo nome, certo? Caro Bob. Ou se suas abordagens mais formais, querida Sra. Carruthers. Se você preferir uma abordagem informal, certo. Olá, Bob ou bom dia, Samantha. Blunder, número 3, começando com você e sua empresa. O maior erro que vejo nos e-mails frios B2B é abrir frases e parágrafos que são sobre o remetente, a empresa do remetente e o produto ou serviço do remetente. Você recebeu e-mails como este. Então eu não tenho que mostrar um exemplo, mas eu vou mesmo assim, você sabe a abordagem. Abra o e-mail. Você começa a ler a primeira frase e parece assim. Trabalhei para soluções de rede Acme e somos os principais fornecedores da série catalyst 9000 para empresas da Fortune 500 , que oferecemos soluções de rede de conjunto completo. Nossa experiência é incomparável. É por isso que as empresas nos escolhem, até termina com o remetente. Eu, nós, nosso, EUA. A abertura é toda sobre o remetente, não o destinatário. Essa é a maneira comprovada de ser excluída. Mas se você quiser que seu cliente potencial leia sua abertura de e-mail frio, abra falando sobre eles. Parabéns pela sua empresa ter recebido esse contrato importante em Seul. Como você estará no mercado de switches de núcleo terrestre e de distribuição, você pode considerar o fornecimento através de uma empresa que tem uma vasta experiência ajudando empresas sediadas nos EUA como a sua a começar a funcionar na Coréia do Sul, minha empresa, ponto-dot- ponto, erro número quatro. Lento ao chegar ao ponto, você tem três segundos para chamar a atenção de seu cliente potencial de e-mail frio. Se suas primeiras frases não conseguirem chamar a atenção, você perderá a chance de virar seus destinatários até leads. Isso significa que você deve chamar a atenção imediatamente. Suas primeiras frases não são o lugar para uma longa introdução ao seu tópico ou para uma elocução em circuito sobre algo abstrato. Você está abrindo é onde você dispara seu maior cânone. Para citar David Ogilvy. Aqui está um exemplo de como você não inicia seu e-mail. Analisamos muitos aplicativos de gerenciamento de projetos para muitos paisagistas e empreiteiros nos últimos 19 anos. E vimos os mesmos problemas repetidamente. A maioria dos proprietários de pequenas empresas sabe instintivamente que precisam de um aplicativo de gerenciamento de projetos para seus funcionários nos dias de hoje, mas a maioria desconhece lamentavelmente quais opções existem e qual opção é ideal para eles. Alguns optam por trabalhar com um desenvolvedor de software e gastar muito mais dinheiro do que precisam em um aplicativo. Alguns optam por contratar um amigo da família que por acaso é bom com computadores. E eles acabam com um aplicativo que não faz nada pelos negócios. Algumas almas corajosas optam por construir seu próprio aplicativo usando uma ferramenta gratuita e acabam frustradas com o processo, sem aspas. São 129 palavras e você ainda não sabe quem está escrevendo mastigação ou por quê. Veja como você abre. Você está perdendo negócios? Porque seus funcionários não têm um bom aplicativo de gerenciamento de projetos. Você pode descobrir agora mesmo fazendo nosso teste gratuito de encolher os ombros. Aqui está o que você faz. Ponto, ponto, ponto. São 33 palavras que chamam um ponto problemático, aludem a uma solução, oferecem valor e pedem uma ação. Todos comunicados em um quarto do tempo que o outro escritor levou para não comunicar nada. Escrever e-mails B2B frios não precisa ser tão doloroso ou tão frustrante quanto a chamada fria. Assim como as cores frias eficazes funcionam a partir de scripts que comprovadamente geram resultados com clientes potenciais. Então também, você pode trabalhar a partir de um modelo de e-mail frio que funciona, evite esses quatro principais erros. E você escreverá e-mails frios aos quais os clientes em potencial abrem, lêem e respondem. 8. Nove erros para evitar ao criar emails frios: Tudo bem Vamos mergulhar nos principais erros a serem evitados ao escrever e-mails frios Em primeiro lugar, negligenciar a personalização é um grande não. Imagine isso. Você recebe um e-mail que parece que poderia ter sido enviado para qualquer pessoa. Começa com uma saudação genérica, como “querido senhor, senhora”, e continua com um conteúdo que não ressoa com seus interesses ou com seus joelhos Qual é a probabilidade de você interagir com esse e-mail? Não varia, certo? Então, qual é o remédio? Ok, personalize seus e-mails. Reserve um tempo para pesquisar seus destinatários e adaptar sua mensagem aos pontos problemáticos ou interesses específicos deles Dirija-se a eles pelo nome, faça referência ao setor ou às conquistas recentes e mostre que você fez sua lição Segundo, não cometa o erro de enviar e-mails muito longos. Você provavelmente já fez isso. Você está percorrendo sua caixa de entrada e se depara com um e-mail que parece continuar indefinidamente sem ir direto ao ponto Você reserva um tempo para ler tudo? Provavelmente não. Para evitar isso, mantenha seus e-mails frios concisos e diretos Vá direto à proposta de valor, direto à oferta e ao motivo da redação e, em seguida, à chamada à ação Lembre-se de que a brevidade é fundamental na divulgação por e-mail frio. A terceira coisa a observar é ignorar a relevância. Você pode ter o e-mail mais bem elaborado, mas se não for relevante para o destinatário, ele vai direto para a lixeira Para remediar isso, certifique-se de que seu e-mail fale diretamente com os pontos problemáticos ou com os interesses do destinatário. Mostre a eles que você entende seus desafios e que tem uma solução que os ajuda a superá-los. Em seguida, não se esqueça de incluir um claro apelo à ação. Imagine que você recebe um e-mail que desperta seu interesse, mas depois ele simplesmente desaparece sem dizer o que fazer É frustrante, certo? Para evitar esse erro, sempre inclua uma chamada à ação clara e convincente que diga ao destinatário exatamente o que você deseja que ele faça a seguir, seja agendando uma ligação, baixando um recurso ou visitando Facilite para eles darem o próximo passo. Quinto, evite erros ortográficos e gramaticais. Nada indica falta de profissionalismo, como um e-mail com erros de digitação Ok. O remédio é revisar, revisar, revisar Reserve um tempo para revisar seus e-mails com cuidado antes de clicar em Enviar Melhor ainda, use uma ferramenta como a grammarly para ajudá-lo a detectar quaisquer erros que você possa ter perdido. Seguindo em frente. Vamos falar sobre ser muito agressivo. Ninguém gosta de se sentir pressionado a fazer alguma coisa, especialmente em um e-mail frio. Para evitar parecer uma pessoa agressiva, encontre um equilíbrio entre ser assertivo e Confie em sua proposta de valor, mas também dê espaço ao destinatário para tomar sua própria decisão Sétimo sétimo, não se esqueça de acompanhar. Só porque você não recebe uma resposta ao seu e-mail frio inicial, não significa que a conversa acabou. Acompanhe seus clientes potenciais regularmente para manter a conversa em andamento. Você nunca sabe. Talvez eles precisem apenas de um leve empurrão para seguir em frente, ou o momento pode ser melhor quando você fizer o acompanhamento Eh, não se esqueça de comunicar claramente sua proposta de valor Seus clientes potenciais precisam saber por que devem se preocupar com o que você está oferecendo. Para remediar esse erro, articule claramente os benefícios de seu produto ou serviço e como isso ajuda a resolver seus problemas ou atingir seus objetivos Por fim, não se esqueça de testar e iterar. Um dos maiores erros que você pode cometer com e-mails frios é presumir que seu primeiro e-mail será perfeito Em vez disso, teste os componentes e estratégias de e-mail para ver o que funciona melhor e o que não funciona. Não tenha medo de fazer ajustes com base nos resultados. Ok. Então aí está. Os nove principais erros a evitar ao escrever e-mails frios. Lembre-se de que, ao personalizar seus e-mails, mantê-los concisos e focar na relevância, você estará no caminho certo para um redator que cria e-mails frios eficazes. 9. Explicação de sequências de e-mail quentes explicadas: copywriting por e-mail B2b é sobre antecipar as necessidades, problemas e desafios de seus clientes em potencial e, em seguida, abordá-los um de cada vez. Isso significa que o copywriting de e-mail B2B raramente é sobre escrever apenas um e-mail. Geralmente, trata-se de escrever uma série de e-mails, uma série que segue uma sequência lógica e cadência. Vejamos quais são as sequências de e-mail, para que servem e o que elas devem realizar. Primeiro de tudo, eles são usados para geração de leads. As sequências de e-mail das quais estou falando são as que são usadas para gerar leads ou consultas. Sequências de e-mail também são usadas no marketing B2B e B2C depois que alguém fez uma compra. Mas não estou falando sobre esses tipos de sequências. Estou falando de e-mails enviados em uma série para alguém que ainda não é cliente. O objetivo deles é gerar e nutrir leads. Também são acionados por um evento. B a B. As sequências de e-mail usadas para gerar leads são normalmente acionadas por um evento que o destinatário recebe. Por exemplo, um cliente em potencial vê um anúncio online e clica nele. A adição leva a pessoa a uma landing page que oferece um white paper baixado em troca do nome e endereço de e-mail da pessoa. A pessoa fornece essas informações e baixa o white paper. Solicitar o white paper aciona a sequência de e-mail a seguir. Porque essa pessoa solicitou o whitepaper, um white paper que é de interesse. Apenas duas pessoas no público-alvo. Essa pessoa é considerada líder, alguém que pode se tornar um cliente. Você também pode adicionar pessoas a uma sequência de e-mail manualmente mediante solicitação ou se elas atenderem a outros critérios que você decidir. As sequências de e-mail geralmente são automatizadas. marketing B2b configuram a série em seu software de automação de CRM ou marketing. Eles determinam quantos e-mails estarão na sequência e determinaram quando esses e-mails serão enviados. Em seguida, o CRM ou o software de automação de marketing envia e-mails. Naqueles dias. Os e-mails em uma sequência de geração de leads B2B também seguem uma ordem lógica com base na ação que o lead tomou para acionar a sequência. Quantos e-mails eles receberam e quaisquer ações que eles tomaram durante a sequência. Por exemplo, uma empresa que está oferecendo um whitepaper como download inicia sua sequência de e-mail com um e-mail recebendo o destinatário e dando a ele um link para a página de download do white paper. Esse é o primeiro e-mail na sequência. Alguns dias depois, a empresa envia o lead, o segundo e-mail na sequência. Este pergunta ao líder o que eles pensaram do whitepaper e pergunta se eles têm alguma dúvida. Alguns dias depois, a empresa envia outro e-mail, este discutindo um ponto problemático que a liderança provavelmente tem ou discutindo um ponto feito em algum lugar no white paper. Cada e-mail em uma sequência B2B deve adotar uma inclinação diferente sobre o mesmo tópico e apresentar uma oferta única. Por exemplo, uma sequência de e-mail enviada a clientes potenciais que demonstraram interesse em se inscrever em um software como plataforma de contabilidade de serviços pode ser assim. E-mail um. O tópico do e-mail, whitepaper, link de download. Não há oferta. O call to action é clique aqui para baixar seu white paper. E-mail número dois na sequência, o tópico é como escolher entre Software como Serviço e software no local. A oferta é uma autoavaliação gratuita. O call to action, o que é melhor para você descobrir fazendo nossa autoavaliação gratuita. Agora, clique aqui. E-mail número três. O tópico é o custo total de propriedade dos pacotes de contabilidade do Software as a Service. A oferta é uma demonstração gratuita. O call to action, faça sua demonstração gratuita. Agora, clique aqui. número de e-mail para o tópico são erros a serem evitados ao escolher Software como um software de contabilidade de serviço. A oferta é uma avaliação gratuita. O call to action é fazer sua avaliação gratuita. Agora, clique aqui. Você notará que todos os e-mails desta sequência são sobre Software como Serviço, software de contabilidade. Apresenta uma inclinação diferente sobre o tópico. Você também pode ver que cada e-mail apresenta uma oferta exclusiva e um call to action exclusivo. Observe também que, à medida que a série avança, ela aproxima a perspectiva de uma venda. O que me leva ao meu próximo ponto. As sequências de e-mail B2b que visam gerar leads devem ser mapeadas para um estágio na jornada do comprador. Esses estágios são conscientização, consideração e decisão. No estágio de conscientização, o comprador percebe que eles têm um problema. No estágio de consideração, o comprador define seu problema e pesquisa opções para resolvê-lo. Durante a fase de decisão da jornada do comprador, o comprador escolhe uma solução. Sua sequência de e-mail deve atender aos compradores onde eles estão na jornada do comprador. Por exemplo, se eles estiverem no estágio de conscientização da jornada do comprador logo no início, seus e-mails devem se concentrar em educar seus compradores sobre os problemas que seu produto ou serviço resolve. Se eles estiverem no estágio de consideração, seu e-mail deve fornecer informações e recursos que ajudem seus compradores a resolver seus problemas. E se seus compradores estiverem na fase de decisão logo no final da jornada do comprador, sua sequência deve se concentrar em mover os compradores para escolher sua solução. Graças ao poder dos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e o software de automação de marketing, suas sequências de e-mail não precisam ser lineares. Em outras palavras, eles não precisam seguir um após o outro em uma sequência automaticamente. Você tem o poder de tirar o Lee de uma sequência e colocá-los em outra sequência com base nas ações que eles tomam com seus e-mails. Por exemplo, se você tiver uma sequência de e-mail voltada para os compradores na fase de consideração da jornada do comprador lá no meio. E se um de seus destinatários clicar em um link em um desses e-mails. E ao fazer isso, mostra claramente que eles têm algum tipo de intenção de comprar sua solução. Você não precisa deixá-los em sua sequência de consideração. Em vez disso, você pode removê-los dessa sequência e enviar uma mensagem para um de seus representantes de vendas entrar no telefone e ligar para esse cliente potencial porque eles estão prontos para comprar. Como você pode apreciar até agora, sequências de e-mail B2B usadas na geração de leads são projetadas para mover leads para baixo na jornada do comprador em direção a uma decisão. Cada e-mail e a sequência educam, oferecem algo de valor e pede ao destinatário para dar o próximo passo no processo de compra. A beleza das sequências de e-mail é que elas ajudam você a escalar seus esforços de geração de leads porque são automatizados. Eles vão para a sua perspectiva de compradores enquanto você está ocupado fazendo outras coisas. Esse é um dos principais benefícios das sequências de e-mail. Eles garantem que você acompanhe todos os seus leads mesmo quando você está preocupado ou ocupado. O segredo para o sucesso nas vendas é o acompanhamento. Afinal, persistência, mas acompanhamento agradável. 10. Anatomia de uma sequência de e-mail quente: Se você quiser ter sucesso na geração de leads de negócios para negócios, você deve aprender a escrever sequências de e-mail eficazes. Uma sequência de e-mail B2B é uma série de mensagens enviadas a um cliente em perspectiva com o objetivo de mover essa pessoa ao longo da jornada do comprador em direção a uma decisão. As sequências geralmente consistem em uma mensagem introdutória, uma série de mensagens de acompanhamento, uma mensagem final. O primeiro e-mail introduz o remetente ao destinatário. A sequência de acompanhamento apresenta e-mails individuais que oferecem algo de valor e incentivaram o destinatário a tomar uma ação. O e-mail final é o ticket final, a lata de persuadir o destinatário a tomar a ação desejada. O objetivo das sequências de e-mail B2B é o cultivo de chumbo ou o cultivo de chumbo. O objetivo raramente é fazer uma venda. O objetivo geralmente é fazer com que o cliente potencial tome a próxima ação no processo de compra ou ciclo de vendas. Isso pode ser para solicitar uma demonstração, se inscrever para uma avaliação gratuita ou reservar uma consulta gratuita com um representante de vendas. A melhor maneira de aprender a escrever uma sequência de e-mail B2B é analisar uma bem-sucedida. Vamos examinar uma sequência de e-mail que está sendo usada por uma empresa que projeta, desenvolve e gerencia aplicativos personalizados para varejistas on-line da Fortune 500. Essa sequência consiste em cinco e-mails, os clientes potenciais receberam o primeiro e-mail depois de visitarem uma página de destino e solicitaram um Guia de compra. Isso é importante saber. Antes de escrever uma sequência de e-mail eficaz, você precisa saber qual comunicação os destinatários receberam até esse ponto. Você precisa saber o que a empresa enviou e por que a pessoa está recebendo a sequência. Neste exemplo, o cliente potencial viu um anúncio on-line para um Guia de compra que diz a eles que 10 motivos eles podem precisar de uma nova plataforma de comércio eletrônico. Eles clicaram no anúncio e foram levados para esta landing page. Na landing page, eles deram seu nome e detalhes de contato e pediram uma cópia gratuita do guia. Foi quando eles foram adicionados à sequência de e-mail. O primeiro e-mail na sequência é o e-mail de boas-vindas. Obrigado O comprador por solicitar o guia e apresenta a empresa. A linha de assunto parece direta, mas como na verdade cuidadosamente redigido. Aqui está seu guia. Esta mensagem comunica imediatismo. Aqui está seu guia. Ele comunica a personalização. Aqui está o seu guia e ele comunica praticidade. Aqui está seu guia. Você pode melhorar essa linha de assunto dizendo: aqui está o guia que você solicitou. Mas fazer isso duplica a contagem de caracteres, fazendo a linha duas vezes mais longa. Você deve supor que muitos de seus clientes potenciais estarão lendo seu e-mail em um smartphone ou tablet, em uma tela pequena. Portanto, quanto menor o assunto do seu e-mail for, melhor. A primeira linha do e-mail é uma saudação personalizada. Isso é bom. Isso prova que o remetente conhece o destinatário e, em seguida, o e-mail agradece ao destinatário por solicitar o Guia de compra. Isso é vital porque o objetivo de sua primeira linha é estabelecer credibilidade e irrelevância. Você deve mostrar ao leitor que você tem um motivo relevante para escrevê-lo. E essa linha faz exatamente isso. O primeiro parágrafo também apresenta o link de download do Guia de compra. Isso também é vital porque você não pode esperar que seus clientes em potencial se lembrem da landing page onde solicitaram o Guia de compra. E você não pode esperar que eles se lembrem de onde foram direcionados para a página de download, então o escritor encontra uma maneira gentil de fazer uma venda suave. A propósito, se você estiver migrando para Shopify big commerce ou Magento e precisa de ajuda com personalização ou integração. Ligue-me hoje para uma consulta complementar, sem aspas. Observe que esta oferta está vinculada diretamente ao tópico do Guia de compra. To Buying Guide é sobre motivos para migrar para uma nova plataforma de comércio eletrônico. Esta oferta é para uma consulta gratuita sobre um aspecto dessa migração, ou seja, personalização e integração. Em seguida, o escritor apresenta sua empresa. Na fortuita, projetamos, desenvolvemos e gerenciamos aplicativos móveis personalizados, aplicativos da web e soluções de comércio eletrônico corporativo para marcas globais. Marcas como bigodes, toms e o canal de tênis. Este parágrafo descreve o que a empresa faz e para quem ela faz. Ele derruba os nomes de três grandes varejistas online. Um para cada uma das três verticais que esta empresa está mirando com esta campanha, ou seja, animais de estimação, sapatos e equipamentos esportivos. O escritor encerra o e-mail com um call to action e suprimentos, um número de telefone e inclui um bloco de assinatura que contém mais detalhes sobre a empresa e sobre o remetente. O segundo e-mail nesta sequência é enviado para todos que receberam o primeiro e-mail, mas não responderam. A linha de assunto atinge o objetivo de chamar a atenção e demonstrar relevância. Observe que a linha de assunto é personalizada com o primeiro nome dos destinatários. O corpo do e-mail começa com um parágrafo curto de uma linha. Tenho uma pergunta rápida para você. Chama a atenção e quase garante que o leitor continuará lendo. O escritor lembra ao leitor por que o leitor está recebendo esse e-mail, dá o link de download novamente e, em seguida, faz a pergunta você está trocando de plataformas de comércio eletrônico? Em parte porque você está insatisfeito com seu parceiro de comércio eletrônico. Um parceiro que não retorna mais suas chamadas. Um parceiro que o deixou preso com um sistema que cai, não está em conformidade ou coloca você em risco, sem aspas. Essas perguntas são baseadas em insights que essa empresa tem sobre seus compradores. Ele sabe que seus clientes em potencial enfrentam esses desafios com seus fornecedores de comércio eletrônico. Esses são os principais pontos problemáticos. Assim, o escritor apresenta esses pontos problemáticos como uma série de perguntas para demonstrar que o escritor entende os desafios e as necessidades do leitor. Em seguida, o escritor apresenta uma solução apresentando sua empresa novamente e mostrando como os principais varejistas on-line usam a empresa para resolver os mesmos desafios que essa perspectiva pode estar enfrentando. Em seguida, o escritor oferece um recurso gratuito, uma página no site que descreve como essa empresa oferece sucesso ao cliente. O objetivo desta oferta e este link é fazer com que o leitor demonstre intenção de compra dando o próximo passo no processo de compra, conclui o escritor convidando o leitor a entrar em contato se as necessidades do leitor forem imediatas e pressionando. Então observe o que o escritor fez aqui, criou uma oferta suave e uma oferta difícil. A oferta suave é o link para uma página da Web. A oferta do coração é o telefonema para discutir um desafio. A maioria dos clientes em potencial não está pronta para conversar com um vendedor. Eles clicam no link. Uma minoria de clientes em potencial tem uma necessidade imediata e eles atendem o telefone. Os 30 milhões, a sequência vai para todos, como você pode imaginar, que receberam o primeiro e-mail e o segundo e-mail, mas não responderam. A linha de assunto chama a atenção na forma de uma pergunta voltada a dor do cliente potencial e lidando com questões que são discutidas no Guia de Compra que o cliente potencial o baixa. A frase de abertura mantém a atenção das perspectivas reiterando essa dor. Quando você terminar de ler nosso e-guide, você percebe que sua plataforma de comércio eletrônico atual provavelmente está colocando seu negócio em risco, sem cotação. O segundo parágrafo explica a dor em detalhes. O risco de perda de continuidade de negócios, por exemplo, ou o risco de multas ou uma parada em suas operações devido à falta de conformidade com PCI ou ADA ou ao risco de perder participação de mercado porque você não pode atualizar seu sistema, porque ele não se integrará ao seu sistema de ponto de venda ou por vários motivos prementes, descotações, então o escritor apresenta uma solução para a dor do cliente potencial. Se você precisar reduzir ou eliminar seus riscos on-line, vamos conversar em fortuito, projetamos, desenvolvemos e gerenciamos aplicativos móveis personalizados, aplicativos da web e soluções de comércio eletrônico corporativo para marcas globais. Em seguida, o escritor apresenta novas informações. Temos um processo e metodologia de desenvolvimento de software comprovados e sofisticados para minimizar, mitigar e gerenciar o risco do projeto. Nosso processo garante a entrega bem-sucedida do seu projeto dentro do cronograma e dentro do orçamento. Esta é uma das melhores práticas para escrever sequências de e-mail, apresenta um novo fato, um novo painel, um novo benefício em cada e-mail na sequência. Não escreva apenas uma série de cinco e-mails que dizem a mesma coisa em palavras diferentes. Em vez disso, escreva uma série de cinco e-mails que comunicam sua proposta de valor de cinco maneiras. O escritor conclui com um call to action amigável e personalizado que tem foco no cliente. Você quer ver se minha empresa é uma boa opção para e o nome da empresa deles vai lá, me ligou para este número para reservar uma consulta complementar. No quarto e-mail desta sequência, você adivinhou que ele vai para todos que receberam os três primeiros e-mails, mas não responderam. A linha de assunto é provocativa, mas brincalhão. Ele foi projetado para abrir o e-mail. A primeira linha chama a atenção indicando um negativo. Isso implica que um positivo deve seguir. Comércio eletrônico global. As marcas não vêm até nós porque nos especializamos em Shopify, big commerce ou Magento. Eles se tornam fortuitos porque têm um problema. Um tema que não renderiza corretamente em dispositivos móveis, por exemplo, ou um widget que não se integra ao sistema de ponto de venda, ou tem problemas com a localização. Esses pontos problemáticos são as principais frustrações e desafios que os clientes da perspectiva dessa empresa enfrentam. Essa empresa descobriu esses pontos problemáticos por meio de pesquisas e por meio de entrevistas com seus clientes. Aqui neste e-mail, o escritor apresenta esses pontos problemáticos no início do e-mail para chamar a atenção do leitor e demonstrar relevância. O escritor então apresenta uma solução descrevendo quem empresas, como a empresa do cliente potencial, vêm à empresa do escritor para obter ajuda. Eles se tornam fortuitos porque projetamos, desenvolvemos e gerenciamos aplicativos móveis personalizados, aplicativos da web e soluções de comércio eletrônico corporativo para marcas globais. E eles ficam conosco porque resolvemos seus problemas de comércio eletrônico. Em seguida, o escritor apresenta uma oferta suave, um link para um artigo que discute um aspecto único das plataformas de comércio eletrônico. O escritor termina com uma oferta difícil, uma consulta complementar. O quinto e último e-mail nesta sequência faz uma tentativa final de mover o cliente potencial um passo mais perto de uma compra. Este e-mail é enviado para todos que receberam os primeiros quatro e-mails, mas não responderam. A linha de assunto está vinculada ao tópico do Guia de compra que o cliente potencial solicitou e baixou. A linha de assunto é renderizada como uma pergunta. As perguntas aumentam as taxas de abertura. A primeira linha do e-mail faz essa pergunta, mas personaliza-a para a empresa do cliente potencial. Em seguida, o escritor oferece uma resposta à pergunta oferecendo um recurso gratuito e dando um link para ele. Então o escritor traz à tona um ponto vital sobre a escolha de uma plataforma de comércio eletrônico. E isso é que 20% da funcionalidade que os varejistas on-line corporativos precisam em uma plataforma de comércio eletrônico vem através da personalização. Agora esse é um serviço que esta empresa oferece. O escritor termina com outra oferta difícil, novamente, personalizada para a empresa de leitores, oferecendo uma consulta complementar. Você verá agora que há várias coisas que você deve fazer para escrever uma sequência de e-mail B2B eficaz. Número 1, linhas de assunto de e-mail que demonstram continuidade entre o que o cliente potencial fez e o que você, o remetente está fazendo. Por exemplo, eles baixam um Guia de compra. Então você envia um e-mail com a linha de assunto aqui é que você está comprando o número do guia para começar cada e-mail estabelecendo continuidade. Lembre ao leitor por que você está escrevendo. Consulte uma ação que eles tomaram ou para o último e-mail. Prove que você tem uma conexão com o leitor e que tem um motivo para escrever. Número 3. Demonstre relevância rapidamente. Dê ao seu cliente potencial um motivo para ler seu e-mail. Faça isso mostrando aos seus clientes potenciais que você entende os desafios ou a dor deles. Número quatro, ofereça uma solução, apresente seu produto ou serviço e descreva como ele resolve seus clientes em potencial. Desafio. Número 5, prova de oferta. Nomeie as empresas que estão usando sua solução ou ofereça outra prova de que sua solução funciona. Número 6, ofereça algo de valor. Ofereça ao cliente potencial um white paper, um Guia de compra, uma consulta gratuita, um teste gratuito, um produto ou outra coisa de valor, para que eles dêem o próximo passo no processo de compra. Número 7, misture as coisas, mantenha uma das principais premissas de vendas em toda a sua série, mas misture as coisas em cada e-mail descrevendo diferentes desafios, oferecendo soluções diferentes e oferecendo diferentes coisas de valor, como white papers, demonstrações gratuitas. Se você fizer isso com sua sequência de e-mail, você gerará mais leads. Você vai nutrir esses leads e gerará mais vendas. 11. Use um colão em sua linha de assunto: Por favor, perdoe-me por ser tão sincero, mas eu gostaria de falar sobre o assunto do seu cólon, os dois pontos na linha de assunto do seu e-mail. Essa é uma das formas mais eficazes de impulsionar seu marketing por e-mail. Taxas de abertura são para melhorar sua linha de assunto. Quanto mais relevante for sua linha de assunto para seus clientes, maior a probabilidade de abrirem seu e-mail. Como você tem uma quantidade limitada de imóveis em uma linha de assunto, isso é cerca de 40 caracteres. A maneira mais fácil de aumentar a relevância da sua linha de assunto, para colocar suas palavras-chave ou tópicos de botão quente na frente da sua linha de assunto, seguida de uma frase explicativa com dois pontos no meio. Seus clientes lêem as linhas de assunto do e-mail pela esquerda e eles se movem para a direita. Portanto, seu objetivo com leitores ocupados cujos dedos estão posicionados sobre a tecla de exclusão o tempo todo, é chamar a atenção deles com as primeiras palavras do seu assunto. É aí que o cólon entra. Seu cólon separa as palavras-chave que chamam atenção da cópia explicativa que vem depois. Deixe-me dar um exemplo. Usando o assunto desta lição. Escrevo cartas de email marketing para ganhar a vida. Meu público-alvo são gerentes de marketing que usam e-mail para vender seus produtos e serviços, e também o usam para cultivar leads de vendas. Quando essas pessoas ficam online e procuram ajuda com o marketing por e-mail, eles digitam esses tipos de perguntas e palavras-chave em seu mecanismo de pesquisa. Curso de email marketing. Hipoteca, lead, email marketing, e-mail marketing direcionado. O que essas três frases de pesquisa têm em comum é a frase email marketing. Então, se você quiser fazer minhas células de e-mail relevantes para qualquer um desses três grupos. Você deve colocar o email marketing no início da linha de assunto e não no final ou no meio. Então, para mostrar que minha mensagem é relevante para cada público, também devo colocar a próxima palavra-chave mais importante perto da frente do assunto. Como eu posso. Por exemplo, se eu estiver oferecendo um curso sobre marketing por e-mail para agentes imobiliários, não devo dizer que se inscreva em nosso curso para agentes imobiliários sobre marketing por e-mail. Por quê? Porque isso coloca as palavras-chave no final da linha de assunto. Em vez disso, eu deveria usar meu fiel cólon e dizer curso de email marketing para agentes imobiliários, dois pontos, inscreva-se agora. Se eu estivesse escrevendo uma carta de vendas por e-mail para corretores de hipotecas e se eu estivesse oferecendo ajuda para gerar leads para suas práticas, usando e-mail para fazer isso, eu não escreveria uma linha de assunto que disse dez erros para evite em marketing por e-mail de liderança hipotecária. Por que não? Porque as palavras-chave vêm no final. Em vez disso, eu escreveria hipoteca, lead, pontos de marketing por e-mail, dez erros para evitar. Teste essa ideia você mesmo com sua próxima explosão de e-mail e veja o que acontece. Quando você cuida do cólon. Seu cólon cuida de você. 12. Som como a avó em seus e-mails B2B: O segredo para persuadir seus clientes a abrir e ler suas mensagens de e-mail marketing é fazer com que suas mensagens soem como uma nota da sua avó. Seus clientes recebem três tipos de e-mails. E-mail de familiares e amigos. Isso é pessoal. E-mail de colegas e fornecedores, relacionado ao trabalho. E e-mail de anunciantes legítimos e abrangentes. O menos importante desses e-mails, tenho medo de dizer na mente de seus clientes, são as mensagens promocionais de você e de mim. A maioria dos clientes diz que a vovó vem em primeiro lugar, o chefe vem em segundo lugar e as supostas esposas de líderes nigerianos depostos vêm por último. Isso porque seus clientes potenciais e clientes potenciais leem jornais, revistas. Eles assistiram às notícias que ficam online e seguem as notícias. Para entretenimento, eles assistem a shows, eles foram , portanto, as notícias e o show não devem ser lançados. O mesmo vale para o seu telefone. Seus clientes em potencial usam seus telefones para conversar com pessoas com as quais eles se importam. Isso não inclui profissionais de marketing tele. O mesmo vale para o seu e-mail. Seus clientes e clientes potenciais leem e-mails principalmente para aprender coisas e fazer coisas, não para comprar coisas. É por isso que recentemente cancelei a inscrição de um popular boletim informativo por e-mail. Tudo o que parecia fazer era produtos de arremesso. Quase todos os problemas. Tentei me vender algo em vez de me ensinar algo ou me dizer algo. O autor é um consultor e autor bem conhecido e bem quisto. Gosto dele. Eu me inscrevi para aprender com ele. Mas quase tudo o que ele fez com seus e-mails, o que está me lançando seus produtos semana após semana. Então eu disse sayonara. Comece com sua linha de assunto. Gráfico. Mpa está no hospital, vai prender a atenção do seu leitor mais cedo do que uma linha de assunto que diz, nossa venda de móveis tem muitas pechinchas para você. Então pense em como você chamaria a atenção de um ente querido em uma carta ou um telefonema e, em seguida, escreva sua linha de assunto de e-mail usando esse mesmo poder visceral. Bem, enquanto diz a verdade, é claro. Em seguida, vem sua saudação. Não use Caro cliente ou qualquer um de seus primos de pista. Dirija seu leitor pelo nome, diga Deer Alan, ou Caro Sr. Sharp. Você faria apenas membros da família, colegas e fornecedores pelo nome porque você tem um relacionamento com eles. Estenda a mesma familiaridade para seus clientes e clientes potenciais de e-mail opt-in. E quando você fizer isso, eles imediatamente se sentirão mais inclinados a ler. E-mail. Em seguida, escreva apenas sobre coisas que são a maior preocupação para seus leitores, apelar para o interesse próprio deles. Você envia cartões de aniversário por e-mail para seus amigos e familiares. Você telefona para mamãe e papai no aniversário de casamento deles. Faça o mesmo em seus e-mails promocionais, colocando seus leitores em primeiro lugar, tornando-os a estrela de cada e-mail e fazendo com que eles se sintam importantes para você e apreciados. Eles vão te amar por isso e darão seus negócios. 13. o marketing de e-mail de gotejamento converte perspectivas de longo prazo: Um dos seus ativos mais valiosos são as pessoas que não comprarão de você hoje. Eles são a maioria de seus clientes em potencial. Mas se o seu negócio é típico e espero que não seja, a maioria dos seus leads de vendas desaparece e nunca lhe dá os negócios deles. Gotejamento. E-mail marketing é a maneira de ganhá-los. Em dois estudos, editores de revistas comerciais, cantos e Pennington, descobriram que cerca de metade das pessoas que perguntam sobre um anúncio que eles veem em uma revista comercial, um pedido dentro de 24 meses. Então, o que você deve fazer com esses compradores que não estão prontos para comprar? O que você pode fazer hoje para conseguir seus negócios dentro de 24 meses? Bem, aqui estão duas coisas que você não deve fazer. Não passe todos os leads para vendas. vendedores querem leads qualificados. E um lead qualificado na visão deles, é alguém que está pronto para comprar em breve, não daqui a 12 meses ou 24 meses. A maioria dos vendedores não tem recursos e os pacientes para acompanhar cada lead de vendas por meses, eles se concentram em oportunidades imediatas. E número dois, não espere até que o lead esteja pronto. Um lead que não está pronto para comprar por vários meses precisa ouvir de você entre agora e quando estiver pronto. Caso contrário, eles esquecerão de você ou você os esquecerá. Ou um concorrente aparecerá durante esse intervalo e chamará a atenção de seus leads e seus negócios. A maneira mais eficaz de converter leads de longo prazo em vendas é gotejamento. E-mail marketing. marketing por e-mail por gotejamento é o processo de enviar mensagens relevantes para seus clientes potenciais até que eles estejam prontos para comprar. O marketing por e-mail por gotejamento é como irrigação por gotejamento, onde agricultores e jardineiros aplicam pequenas quantidades de água às plantas durante longos períodos de tempo. Gotejamento. O marketing por e-mail geralmente é automatizado e depende muito de e-mail marketing, cartas e boletins informativos enviados para assinantes opt-in. Gotejamento, e-mail marketing é eficaz porque ajuda você a manter contato com as pessoas que não estão prontas para uma chamada de vendas hoje. marketing por e-mail por gotejamento mantém sua marca e suas mensagens no topo da mente deles. Gotejamento. marketing por e-mail garante que você acompanhe todos os leads de vendas e apenas a transferência para seus vendedores. Os leads que estão preparados e prontos para discutir uma compra. Você e eu tendemos a esquecer as pessoas que não ficam em contato. Mas você tende a se lembrar de pessoas que telefonam para você, enviam e-mail ou escrevem para você ao longo do tempo. Essa é a beleza do marketing por e-mail por gotejamento. Isso ajuda você a mostrar um interesse contínuo em seus clientes potenciais até que eles estejam prontos para comprar. 14. Marketing de e-mail de gotejamento atinge prospects ignorados: Você esnoba 25% de seus clientes em potencial? Se sua empresa é típica, você faz. De acordo com um estudo de cinco anos que mediu a eficácia dos carros de resposta dos leitores em revistas comerciais, apenas 75% dos cartões de resposta enviados por clientes em perspectiva ou seguidos por um vendedor. Isso significa que 25% de todos os leads de vendas foram ignorados. Eles foram ignorados porque o problema enfrentado maioria das empresas não é a geração de leads, mas o cultivo de chumbo. Os vendedores podem acompanhar apenas tantos leads por dia. planejador do dia já está cheio, então eles tendem a concentrar sua energia nas perspectivas mais quentes. O que isso significa? Isso significa que eles ignoram deliberadamente ou simplesmente negligenciam as folhas que eles não têm tempo para perseguir, o que, como eu disse, é 25% a maioria dos leads. Mas você pode acompanhar todos os leads de vendas e consultas que sua empresa recebe usando o marketing por e-mail por gotejamento. Com o marketing por e-mail por gotejamento, você acompanha cada lead imediatamente e automaticamente. Você envia mensagens informativas úteis para seus clientes potenciais ao longo do tempo até que eles estejam prontos para comprar. marketing por e-mail por gotejamento recebe o nome da irrigação por gotejamento. O método que os agricultores e jardineiros usam para aplicar pequenas quantidades de água às plantas durante longos períodos de tempo. O marketing por e-mail por gotejamento é eficaz no acompanhamento todos os leads e consultas de vendas porque o processo geralmente é automatizado. Seus vendedores não precisam adicionar dezenas ou centenas de leads aos gerentes de conteúdo para acompanhamento. Em vez disso, as pessoas em marketing qualificam cada lead primeiro, os leads quentes vão diretamente para as vendas. Os cabos quentes e frios entram no gotejamento. Sistema de marketing por e-mail. Você agenda uma série de gotejamentos que você faz automaticamente para todos os leads que entram no sistema. Essas viagens geralmente são uma carta de e-mail ou boletim informativo por e-mail. Como seus leads solicitaram ouvir você por e-mail, eles recebem seu e-mail, mensagens de marketing. Enviar mensagens repetidas e relevantes para esta lista de clientes potenciais opt-in é o coração do marketing por e-mail por gotejamento. Seus vendedores agradecerão por isso. E os clientes em potencial que quase escaparam. 15. o marketing de e-mail de gotejamento evita as defesas do cliente: Minha esposa comprou um novo Honda Civic há 25 anos e ainda se lembra do vendedor que o vendeu para ela em Columbus, Ohio. Ela nunca mais comprou daquele vendedor porque se casou comigo e se mudou para o Canadá. Quando a Y2K chega, trocamos o cívico dela por uma caminhonete Ford. Em seguida, vendemos o 4D e compramos uma van Chevrolet Astro. Então vendemos a van Astro e compramos uma Honda Odyssey. Mas minha esposa nunca fala sobre o cara que nos vendeu o Ford ou o Chevy ou mesmo o Honda Odyssey. Ela só se lembra do cara legal de Columbus, Ohio, e ela se lembra dele por apenas um motivo. Ele ficou em contato. Esse cara é bom do traficante Honda no telefone Buckeye State para minha esposa por anos depois que ela expulsou seu novo bebê de seu lote. Ele perguntou sobre como as coisas estavam indo com o carro dela, se ela ainda estava gostando, se ela estava satisfeita com o serviço que estava recebendo nos departamentos de serviço dele? Suas ligações eram amigáveis, discretas e nunca se incomodaram. Ele nunca se apoiou muito na minha esposa para indicar amigos e familiares do jeito dela, mas ela fez referências de qualquer maneira. Ele nunca a pressionou a trocar até um modelo mais novo, mas ela teria dado a ele seu negócio de qualquer maneira, exceto que eu vim e pedi que ela se casasse comigo e mudou-se para o norte do Canadá para uma grande tundra congelada. Eu mencionei tudo isso por causa de um desafio surpreendente que você enfrenta como empresário ou profissional de marketing. De acordo com um estudo realizado pelo governo dos Estados Unidos, 68% das empresas despejam um fornecedor e mudam para outro. Não por causa do preço e não por causa da qualidade, e não por causa da seleção do produto, mas porque eles têm uma vaga sensação de que seu fornecedor não se importa mais com eles e mostra essa falta de preocupação ao não manter contato. Se você tem um vizinho que não passa mais para tomar café, você assume que o relacionamento azedou. Se você tem um namorado ou uma namorada que não liga mais, não manda mensagem mais. Você assume que o relacionamento se dirigiu para o sul em vez de norte, a direção do Canadá, para onde deveria estar indo. Amigos, mantenham-se em contato. É assim que seus clientes o veem. Eles acham que, se você se importa com eles e quer seus negócios novamente, você permanecerá em contato. E se você não fizer isso, você não vai. Ou talvez eu devesse dizer dessa forma. Seus clientes não costumam pensar que se ele não quer o meu negócio, ele não vai ficar em contato. Em vez disso, eles inferem do seu comportamento. Se ele quisesse meu negócio, ele ficaria em contato. Desde que ele não tem, ele não tem. O problema de manter contato com os clientes, é claro, é duplo. Particularmente se o intervalo entre as vendas for medido em anos, como compras de casas e compras de carros. Primeiro, você pode não saber o que dizer. E segundo, você pode não ter a disciplina para manter contato com os clientes por anos após uma venda, sabendo o tempo todo que eles provavelmente não comprarão. É aqui que o marketing por e-mail por gotejamento é tão eficaz. marketing por e-mail por gotejamento não é tortura de água chinesa. marketing por e-mail por gotejamento é o equivalente comercial ao gotejamento. Irrigação. Agricultores e jardineiros podem caminhar até seus campos e jardins e regá-los manualmente, supondo que se lembrem de fazê-lo no momento certo e usar apenas tanta água quanto, conforme necessário. Ou eles podem instalar tubos sobre suas culturas e pingar pequenas quantidades de água em suas plantas durante longos períodos de tempo automaticamente, não muito nem muito pouco. Gotejamento. O marketing por e-mail é uma maneira eficaz de manter contato com os clientes porque o processo geralmente é automatizado. Seus vendedores não precisam agendar chamadas de acompanhamento com centenas de clientes anteriores. Em vez disso, eles inserem o endereço de e-mail e o nome do cliente em um programa, geralmente um respondente automático. E esse sistema envia mensagens pré-escritas informativas e úteis para seus clientes ao longo do tempo. Essas mensagens incluem dicas, guias de recursos, notícias, relatórios especiais e convites para eventos. Não há venda difícil. não há muita célula macia para esse assunto. Com o marketing por e-mail por gotejamento, ficar em contato com seus amigos torna-se automático e, portanto, mais provável que aconteça. Os clientes que recebem suas mensagens de marketing por e-mail por gotejamento podem não ser como minha esposa e ainda estarem falando sobre você 20 anos ou 30 anos após a venda. Mas você nunca sabe.