Como construir um negócio criativo: razões para expandir

1. Introdução: Ei lá, eu sou Nick Sambrato, eu sou o fundador do Mama Sauce, uma loja de impressão a cores spot de Orlando, Flórida, que trabalha com alguns dos melhores designers, agências, papelaria, e tantos outros grandes artistas ao redor do mundo. Como tantos outros negócios, começamos na garagem e crescemos para nos tornarmos um fabricante em grande escala de artigos impressos, totalmente departmentalizados, que é uma palavra cheia em escala, um verdadeiro cheio de negócios. Fomos bem-sucedidos em nosso crescimento, parte porque eu disse sim a coisas que provavelmente não deveriam ter nos comprometido demais, mas principalmente porque fomos capazes de implementar estruturas e sistemas que as pessoas precisavam para deixar os clientes de garagem e serviço com excelência em todas as frentes, mas não no produto final. Então, estou chamando essa aula de “Deixando a garagem”, o como e o porquê de escalar seu negócio criativo. Nesta aula, vamos encontrar lições que aprendi ao longo desses 20 anos dirigindo meu próprio negócio de formas variadas, mas principalmente aprender com os erros dos quais tivemos a sorte de nos recuperar, rastejar por quilômetros de porcaria e sair limpo do outro lado. Então, as três principais coisas que eu gostaria que você saísse desta classe seria, primeiro, obter uma compreensão do que parece deixar a garagem e o conforto do seu quarto, garagem cafeteria ou onde quer que você esteja operando seu freelancer empresa a tempo parcial, e se você acha que isso é atraente, ser capaz de tomar decisões alinhadas com o crescimento do tipo de negócio que você quer. A segunda parte será, apenas dando a você um pouco das porcas e parafusos de alto nível para dizer, bem, aqui está um pouco do que vai levar até o planejamento de negócios, equipes e estruturas, e tudo mais. Ter seu próprio negócio é apenas uma obsessão, não apenas com o serviço ou produto que você está fornecendo, mas com todo o negócio como um todo. Não vamos chegar a todas as partes da turma, mas vou fazer o meu melhor para te dar pelo menos uma compreensão, uma ideia do que é preciso para ser bem sucedido, caso queiras sair da garagem. 2. Projeto do curso: Então, o projeto para esta aula será compartilhar seu campo de elevador para o seu negócio saindo da garagem. Isso pode ser algumas frases ou talvez algumas imagens ou até mesmo um vídeo rápido do YouTube de você apresentando seu caso. Mostre-me o que você tem e compartilhe com o resto da comunidade Skillshare. Eu adoraria ver como você está com seu negócio, tanto na garagem quanto onde você quer estar, e quais são seus objetivos depois que você sair da garagem. Meu objetivo é ajudá-lo a decidir se sair da garagem é certo para você, armá-lo com as ferramentas para ajudá-lo a executar nele e, em seguida, lançar alguma luz sobre o que está do outro lado. O projeto deve levar apenas cerca de 30 minutos para ser concluído. A parte mais complicada deste projeto é que ele provavelmente vai ser descobrir se o dimensionamento é realmente certo para você e até onde você quer levá-lo. Você quer sair da garagem e ser apenas mãe e pai ou apenas um pequeno negócio. Você tem um plano de saída para onde você quer escalar também e, em seguida, sair e vender ou você perfeitamente feliz com apenas ficar no seu tamanho atual como freelancer. Talvez você consiga passar por este conteúdo e dizer, você sabe o que, eu estou feliz trabalhando em um café. Eu só não quero assumir todo esse fardo. Isso é o que esperamos descobrir até o final da aula. Faça upload do seu campo de elevador na galeria do projeto, faça perguntas e receba feedback de colegas que provavelmente estiveram lá através do toque ou de mim, e todos nós podemos compartilhar o que aprendemos saindo do outro lado da ou compartilhar alguns dos nossos medos em fazê-lo, ou compartilhar por que queremos ficar lá. Então, vamos começar. 3. Como saí da garagem: Então, histórias de sair da garagem. Ei aí. Eu sou Nick Sambrato, fundador da Mama Sauce, uma loja de impressão a cores spot em Orlando, Flórida que imprime tipografia, serigrafia, hot foil stamping para alguns dos melhores designers e agências do mundo. Neste ponto, começamos em uma garagem como tantos negócios, o tipo americano de coisa. Como trabalhar em cafeterias, trabalhar debaixo do seu quarto, e agora crescemos para produzir mais de 10.000, 12.000 empregos todos feitos à mão para alguns dos melhores designers, agências e criativos do mundo. Eu queria lhe dar um pouco de visão, não para assustá-lo, mas apenas deixar você saber o que você está se metendo para começar a preparar sua mente de um alto nível para ver o que está vindo em sua direção. Então, estou chamando essa aula de sair da garagem, de como e por que escalar seu negócio criativo. Então, a primeira parte disto vai ser como se a verificação do intestino, aqui está o que esperar. A segunda parte será apenas dar-lhe um pouco das porcas e parafusos do alto nível para dizer, “Bem, aqui está um pouco do que vai levar até equipes de planejamento de negócios e estruturas e tudo mais.” Então, a história do Mama Molho realmente sai de apenas uma história de ter pequenas empresas que estavam na garagem. Trabalhando em cafés, trabalhando no meu quarto, meu primeiro negócio, eu diria que no ar, começou no meu quarto. Na oitava série, eu tinha um sistema de avisos onde as pessoas discavam. Eu tinha dois modems ou você poderia parar lá e deixar e-mail para alguém ou mensagens eletrônicas, e eu estava apenas viciado desde a primeira vez que alguém me enviou um cheque de assinatura. Isso foi apenas algo que eu fiz. Fui para a faculdade, e o eBay tornou-se grande em 1998 e eu encontrei meu nicho e fazendo brinquedos, e eu era capaz de vender brinquedos on-line e começar a fazer atacado e criar uma loja de brinquedos on-line, que abriu meu caminho através da graduação. Quando cheguei na faculdade, lançamos um negócio fora da minha casa, na casa do meu amigo, que era uma gravadora. Somos capazes de fazer grandes coisas, obter distribuição e financiamento através da Universal, vender artistas na Motown, e por volta daquela época em 2006, a indústria da música parecia que eu não sei. Então, vendi minha metade do negócio e consegui uma ótima saída. Através disso, eu tinha adquirido uma loja de impressão digital a serviço ou artistas que eu gerenciava, e os artistas que estavam em nossa gravadora. Esse foi realmente o começo do Mama Molho. Quero dizer, começando a descobrir o que seria preciso para sair da garagem porque agora eu entrei na fabricação. Nesse tempo, cometi todos os erros. Nos primeiros dois anos do negócio, nos mudamos seis vezes, e se houvesse planejado corretamente, provavelmente teríamos feito o próximo. É um custo enorme para a movimentação tanto em operações de logística quanto em custos, especialmente quando há equipamentos pesados envolvidos. Todas as lições que aprendi ao cultivar o negócio da maneira errada. É por isso que espero compartilhar com vocês aqui hoje as lutas e provações de deixar a garagem. 4. Práticas de negócios: A concentração insuficiente é realmente colocada no lado empresarial das coisas. Muitas pessoas realmente pensam que a criatividade e a solução criativa, e a resolução de problemas que fazemos como criativos, é a solução definitiva. Então, o que eu realmente espero fazer dentro desta seção, é definir o problema dessa mentalidade, mudando sua mentalidade para colocar as práticas de negócios em um campo de jogo igual com sua criatividade. Então, eu realmente quero mudar a mentalidade para entender que sistemas, operações e logística, que vamos entrar em um pouco mais, são tão importantes. Outra coisa a notar quando você está pensando em sair da garagem, é que sabemos como é ser queimado como empregado. Eu adoraria que você soubesse que é exponencialmente maior quando você é um empresário, especialmente quando você é um grande criativo nesta era digital, onde temos essas ótimas ferramentas e plataformas sociais. Se você é um grande criativo colocando seu trabalho lá fora, é realmente fácil crescer muito rapidamente, com sucesso, e colocar sua palavra lá fora, do seu quarto para ter esse enorme público, e isso poderia realmente criar um oportunidade de afogar uma oportunidade, e esses sistemas que vamos entrar em um realmente vai ser a solução para o problema de se afogar em uma oportunidade. Nós realmente queremos descobrir como entregar essa grande criatividade que lhe deu esta oportunidade com excelência. Você não tem que estar em um negócio, você pode estar em um quarto e entender como é estar em cada lado da pilha de e-mails, e entender a culpa que vem com isso, ou do outro lado como o cliente, entender a frustração que vem com a pilha de e-mails, e os sistemas sobre os quais vamos falar, espero que nos aliviem disso, e vamos começar a mudar nossas mentes para entender que as operações e os sistemas são realmente importantes. Não importa onde você esteja no processo, nunca é cedo demais para reconhecer claramente que os sistemas carentes suportam seu processo criativo, atendimento ao cliente, serviços de conta, envio e cumprimento de tudo isso, cada parte do seu processo vai fazer ou quebrar a sua marca. Se a sua operação logística sofre, o seu lucro sofre, sua sustentabilidade sofre, praticamente todos os aspectos dos seus negócios sofrem. É importante olhar para suas operações como um todo, tempo de comunicação, configuração e entrega de expectativas, a qualidade do serviço em torno de seu produto ou serviço é extremamente importante, e eu acho que é realmente fácil fora dos trilhos quando você está saindo do quarto, e apenas crescendo descontroladamente a partir do sucesso de seu grande criativo, para não pensar sobre essas coisas, é tudo parte de sua marca. Como ilustração, uma vez enviei um e-mail para esses incríveis criativos que se orgulham de serem muito independentes e por conta própria, e eles são ótimos nisso, mas enviei um e-mail com uma incrível oportunidade de sonho, e três meses depois, eles voltaram para mim e disseram “Sim, eu adoraria fazer parte disso”, mas foi três meses depois, e eu disse “Sinto muito, mas eu tive que ir a esse outro criativo realmente incrível”. Você não quer estar nessa posição. É incrível se você está na lista de “tenho que ligar”, mas você não quer estar nessa “eu adoraria ligar”, e o tipo de coisas que vai colocar você na lista “Eu amo ligar” são o tipo de coisas que são muito sistêmicas, Porque talvez você comece a ter um nome quando você não pode chegar à ocasião. Eles são grandes criativos, mas eles simplesmente não conseguem satisfazer nossas necessidades, e as pessoas que precisam de grande realização são as pessoas com o dinheiro que olham as coisas de forma muito sistemática, e dizem “Essa pessoa pode entregar com excelência no promessa que eles fizeram?” Primeiro, quero te dar algumas dicas profissionais. Ok. Primeiro, assuma compromissos que você será capaz de cumprir com prazer com excelência. Além disso, tenha uma boa idéia de onde você pode se estender, que é crucial para aumentar seus serviços cada vez mais cada vez mais. Por mais profundo, quero dizer aumentar o suporte para aumentar o volume que pode cultivar a sua capacidade, a capacidade é o seu volume que é a carne do que vamos entrar, e por mais ampla, diversificação, assumindo novos serviços fora do seu núcleo. E ter uma compreensão do que você está focando no núcleo e qual sua capacidade é algo que vamos entrar em seguida. Mais dicas profissionais é tudo sobre expectativas, então saiba que se você não definir expectativas, você estará operando em suposições. Todos nós sabemos o meme, o cliente está sempre certo, e isso é verdade, e você pode governar isso quando você definir grandes expectativas. Se você não definir grandes expectativas entendendo sua capacidade, seu volume e seus serviços principais, então você será governado por um cliente nebuloso que está sempre certo. Também saiba que, mesmo que você estabeleça expectativas claras, as coisas vão dar errado, e se elas derem errado, sempre faça as coisas certas. Então, também entenda que as decisões que você toma hoje, pesa-as contra o fato de que as coisas se movem devagar, e que as decisões que você toma hoje afetarão sua marca nos dias e anos vindouros. Sei que todos ouvimos dizer que as pequenas empresas são ágeis, mas uma vez que você se torna um negócio, as coisas se movem muito mais devagar do que você pensa, e as decisões que você toma hoje, se elas precisam ser tomadas e feitas levam mais tempo para desfazer do que você imagina, porque você tem sistemas no lugar e eles precisam ser retrabalhados, e além disso está tudo o que você faz. Vou deixar você com isso como um criativo. É fácil pensar que a sua vantagem competitiva é a sua criatividade, e isso é verdade, mas acho que colocamos muita ênfase nisso, porque o processo em que você empacota sua criatividade, esse será o fator determinante em clientes que retornam, e/ou recomendam você. Então, os sistemas em que você empacota sua criatividade, eu diria, são tão importantes quanto a criatividade, e o produto criativo que você entrega a si mesmo. Mas antes de chegarmos a isso, quero falar um pouco mais sobre por que você quer sair da garagem, porque é um grande compromisso em se tornar um negócio. Então, vamos falar sobre o porquê, e o que está do outro lado, e se você decidir ir mais longe, vamos começar a falar sobre os sistemas em que sua criatividade vai descansar, que serão parte da vantagem competitiva, que o colocará lá fora como um negócio legítimo. Por enquanto, vamos em frente e passar para, por que você gostaria de deixar a garagem, e alguns dos prós e contras. 5. Por que sair da garagem?: Então, eu queria tirar um minuto para falar sobre por que você iria querer sair da garagem. Primeiro, vamos começar com a dica profissional aqui. Saiba que uma vez que você sair da garagem, há uma chance de que a distância entre você e sua nave vai se tornar maior, é inevitável. Como líder de negócios, você vai começar a criar uma estrutura que coloca algo entre você e o produto final devido à equipe e equipes você está colocando com as pessoas que você precisa. Se você tiver a chance de ler o livro, eu estava. Então, Steve Wozniak inventou o computador pessoal, a Apple, também inventou muitas outras coisas como o controle remoto universal. Mas de qualquer forma, é uma história muito interessante porque esse cara estava realmente ligado à sua paixão por seu ofício. E, eventualmente, quando a Apple começou a decolar, ele decidiu apenas aceitar um emprego permanentemente, apenas trabalhando na Apple, fazendo as coisas que ele amava, onde Steve Jobs, pioneiro de negócios, e na criação da visão e apenas horas extras tem tanta distância entre ele eo produto, Wozniack decidiu ficar conectado com o produto. Em uma escala muito, muito mais micro, posso relacionar muito mais microescala. Eu costumava, apenas eu e Joe, que é o gerente geral Obama SaaS agora, costumava imprimir tudo, fazer todas as operações, toda a logística, todo o marketing. Já faz alguns anos que imprimi meu último trabalho comercialmente. A distância entre mim e o projeto impresso tornou-se maior, mas fomos capazes de executar a visão da empresa por causa disso. Parte disso tem a ver com largura de banda e parte disso tem a ver com colocar as pessoas no lugar certo para realmente exercer sua grandeza. A empresa exigiu que eu não fosse mais a impressora, mas que tivesse melhores impressoras maiores naquele lugar. Então, se você concordar com isso, vamos quebrar outra expectativa. Tantas pessoas pensam que administrar seus próprios negócios tão glamouroso, ou tão libertador, é tão gratificante, financeiramente, no tempo, ou outro, mas o fato é simplesmente colocado, tão consumido. Ao viver na garagem, você pode estar procurando algo como liberdade financeira ou como um salário alto. Se você não está recebendo investimento de capital, você provavelmente não está recebendo um salário alto. Você estará compartilhando o que seria seu salário com uma infra-estrutura brotante. Mas, mesmo se você conseguir investimento de capital, você provavelmente vai acabar fazendo o mesmo. Você pode estar olhando para ter o espírito de exercício, sua opinião criativa com os clientes. Isso simplesmente não é verdade. Ou você pode estar procurando por mais tempo livre, absolutamente não é verdade. Você pode estar procurando um futuro pagamento, como uma saída, vendendo sua empresa. Mais vezes do que não, saiba que você está à venda tanto quanto sua empresa. Mas de qualquer maneira, tudo isso é possível, mas vai precisar de uma quantidade extraordinária de trabalho para realizá-los, porque construir um negócio é construir um sistema, seja em para realizá-los, porque construir um negócio é construir um sistema, escala maior sem um sistema, você está mais no capricho de Caos. Nós vamos colocar mais em sistemas, mas primeiro, eu quero falar sobre alguns tipos de negócios largos que você vai embarcar em construir caso você decida sair da garagem. Então, vamos falar sobre o que sua perspectiva primeiros passos são se você decidir sair da garagem e se tornar a loja de pequenas empresas mãe-e-e-pop ou outro. 6. Que empresas aguardam você lá fora?: Vamos falar sobre o que algumas das opções de tipo de negócio estão do outro lado de sair da garagem. Sim, há muitos tipos de negócios, tantas maneiras de administrar um negócio, mas vamos mantê-lo simples e vamos nos concentrar em dois traços amplos entre os quais e ao redor, que estão um amplo espectro de tipos de negócios. Mas já que estamos falando sobre deixar a garagem, eu gostaria de falar sobre quais negócios você pode esperar construir nos primeiros anos depois de sair da garagem. Eu quero fazer isso porque você tem que estar atento aos seus objetivos e ao que você está construindo. Então, o primeiro tipo de negócio que você poderia esperar construir deixando a garagem eu chamo mamãe e papai. Caracterização disso seria uma pequena operação. Você se ater aos seus principais serviços e suas próprias habilidades internas principalmente. Você tem uma forte compreensão dos dólares que você pode ganhar com suas próprias mãos, se você planejou bem. Em seu plano de negócios, porque você deve ter um ainda se você é mãe e pai, é tudo sobre encontrar o preço máximo para todas essas coisas que você poderia fazer com suas duas mãos. As melhores eficiências internas e o volume máximo que você pode lidar para que você possa maximizar sua linha de tendência e, em seguida, ficar com essas vendas. Se você quiser obter acima que você escala com um fornecedor 1099 ou não em tudo. Uma dica profissional para ficar mãe e pai é saber quando dizer não, porque é tentador crescer mais com isso. Mas se você quer paz e estabilidade, eu diria mamãe e papai. As possíveis saídas seriam transformar sua empresa em uma empresa maior que só quer que suas vendas e sua base de clientes funcionem em sua infraestrutura. Tenha em mente que quanto mais perto você estiver do serviço, mais você está à venda com o negócio. Então, colocar um pouco de distância entre você e isso com uma mãe e um pai é difícil. Então, você vai ter que encontrar empresas rolando para que compartilhar exatamente o mesmo negócio e serviços. Outra coisa que você poderia fazer é alavancar sua experiência para se mudar para uma loja que faz uma coisa semelhante e dizer, “Eu já administrei um negócio antes”. Outra coisa que você pode fazer é fazer crescer uma mãe pop shop no que eu chamo de a próxima, que é um pequeno negócio. Vamos acabar com a mãe e o Pop com o teste de férias do Nick. Se você sair de férias e o negócio tiver que fechar, você pode ter uma mãe e uma loja pop. Você também poderia ter um pequeno negócio mal estruturado ou negócio de estilo de vida, que é o próximo negócio. Então, uma pequena empresa é aquela que cresce e se destina a crescer desde o primeiro dia e você não quer ficar sentado no máximo, você realmente quer manter sua tendência crescendo. Uma pequena empresa é, poderia ser o caminho para a empresa, um caminho para obter investimento ou uma estratégia de saída. Pequeno negócio que você está nessa para crescer desde o primeiro dia. O que eu quero dizer com isso? Bem, no segundo que você deixa o conforto de suas próprias necessidades de uma mãe e pop shop, uma vez que você deixa isso, todos estão olhando para você para liderança e para fornecer estratégia de crescimento. Sim, há dois jogadores para fazer a sua parte como grandes funcionários, mas saiba que uma vez que os empregados envolvam proprietários, parceiros de capital, qualquer um com interesse na sua empresa, fica mais complicado. Bem-vindo ao mundo das pequenas empresas. Quer dizer que quando deixas a mãe e o pai, estás a crescer ou a morrer. Todo mundo e tudo sempre quer e precisa de mais em uma pequena empresa. Mãe e pai, cabe a você e o que você quer e precisa se isso faz sentido, menos dependência. Uma pequena empresa está sempre preparada para atender a oportunidade que a ajudará a crescer, ou seja, você tem mapeado em seu plano de negócios como replicar sua produção à medida que a demanda aumenta e talvez até mesmo planejar utilizar fornecedores para escalar até torna-se econômico aumentar sua pegada de custo pesado, trazendo as operações de escala internas, um monte de jargões, mas tudo aplicável. Então, algumas de suas possíveis saídas estão crescendo em uma empresa, certo? Bem-vindo ao CEO Hood. Neste caso, você está sempre crescendo sempre procurando rentabilidade. Você opera tentando obter dados suficientes para justificar outra expansão, outra expansão para criar lucro máximo, certo? Aviso profissional nos primeiros anos pode ser mais fácil não mostrar grandes dados. Pode ser tentador colocar dinheiro em seu bolso, criar uma ótima trilha de papel e ótimos dados, pois você poderá aproveitar o que vem a seguir. Então, muito melhor como uma pequena empresa à medida que você cresce, se você tem um ótimo histórico para mostrar sempre tomando decisões inteligentes, certo? Pro-Tip, Se você espera ter sustentabilidade, desenvolver uma saída, atrair capital, você precisa estar o mais longe do caos e o mais rentável possível. Esses dois seriam incríveis. Longe do caos significa estrutura, rentabilidade lucrativa. Não que quanto mais estrutura você tem, mais valor você tem ou então novamente é você para venda, que pode deixá-lo em escravidão para uma empresa que você está tentando sair ou deixá-lo levando muito menos dinheiro do que você esperava ganhar. Quanto mais de um sistema que você pode construir, maior a chance de você ter as liberdades que você deseja. Em outras palavras, se você está construindo para uma saída, construa sua empresa com um belo e grande arco em torno dela. Então, o que quer que você esteja procurando, mãe e pai, uma pequena empresa, quer você queira uma linha de tendência que estenda no máximo com menos partes móveis onde você sabe algo sustentável ou você quer algo que vai crescer descontroladamente que você pode ter uma boa saída com, ambos têm os mesmos princípios básicos de negócios por baixo deles apoiando-os. Mas antes de descrevê-los e verificá-los, vamos fazer uma verificação rápida, só para que você saiba quem você é um pouco mais profundamente no que você está se metendo e você pode pesar isso contra qual curso tomar. 7. O triângulo dourado dos negócios (desenvolvimento, entrega e operações): Para o teu próprio eu seja verdadeiro, e se o teu criativo, isso provavelmente é um desejo muito forte no teu coração. Então, aqui está um pouco sobre como se identificar dentro do espectro do tipo de negócios que descrevemos e vemos qual deles é o que você gostaria de criar. Sinto muito, eu sei que é difícil o suficiente para encontrar sua voz criativa, mas se você está olhando para fazê-lo no negócio, saber e estar bem com uma estrutura sobre a qual você quer construir seu negócio é outra coisa que você deve fazer um esforço para descobrir. Se você está fora para construir um negócio, você precisa conhecer seus pontos fortes, suas fraquezas e colocá-los em sua tomada de decisão ao longo do caminho. Há muitos, muitos anos em que me apegei a coisas em que eu era fraco, e isso foi em nosso detrimento. Então, vamos fazer um rápido auto-inventário, primeiro, quando pensarmos na mãe e no pai versus pequenos negócios, quão avesso é o risco? Mamãe e papai, menos risco, menos recompensa. Pequenas empresas e uma trajetória para todas as coisas que podem levar a mais risco, potencialmente mais recompensa também muito mais responsabilidade e complicações, certo? Além disso, pequeno negócio que é destinado a ter uma trajetória que sobe tende a querer responder à oportunidade mais o que torna as coisas mais complicadas, introduz todos os tipos de diferentes tem que ser vencido que teve que se dividir em pedaços Você deveria querer crescer, certo? Então, talvez você tenha ouvido falar sobre o triângulo dourado do design, certo? Vamos fazer um pequeno triângulo aqui, e lembre-se que eu não sou um designer ou rabiscador, ou Illustrator, outros, então me perdoe aqui. Então, você ficou bom, rápido e barato, certo? Você provavelmente já ouviu falar sobre isso, o triângulo dourado do design, bom, rápido e barato. Você só pode ter dois, essa é a regra, certo? Então, bom e rápido, certo? O seu cliente queria bem e rápido? Bem, não vai ser barato. Bom e barato, ouça amigo, não vai ser rápido o suficiente para encaixar isso no meu tempo livre, certo? Rápido e barato, bem, adivinha? Não vai ser bom, está bem? Então, quando aplicamos isso à ideia de escalar um negócio, certo? Para se espalhar e ter um negócio, ele quebra em pedaços e cresce e conta para dimensionamento, você realmente quer tentar eliminar isso, tanto quanto possível, e você quer idealmente começar para o bem. Mas também não é rápido, certo? Estamos todos a tentar filmar para sempre. Vamos falar sobre alguns pilares da infraestrutura sobre a qual sua empresa criativa se apoiará. Então, vamos redesenhar um triângulo bem rápido aqui e, assim como há um triângulo dourado de design que você ouviu falar, que você ainda não ouviu falar, é o triângulo dourado de negócios criativos de Nick, ok? Então, no Triângulo Dourado dos negócios criativos, estes são os três pilares fundamentais básicos sobre os quais eu aprendi, para mim, nossos negócios criativos estão, certo? Você tem desenvolvimento, entrega, certo? Operações. Então, o desenvolvimento seria o desenvolvimento de negócios, por baixo disso colocaríamos coisas como marketing, mídia social; e à medida que se torna cada vez mais amplo, você o quebra, mas é mera, mera função, eu chamo desenvolvimento, desenvolvimento de negócios, Está bem? Entrega, esse é o produto real. Quem está entregando o produto? O que você está fazendo? Qual é o design? Qual é a solução? Qual é o seu criativo? Certo? Não o criativo que ganha o trabalho, mas o criativo o produto que você está vendendo, qual é a entrega? Certo? Em seguida, as operações, eu coloquei um S na sua. Operações realmente, se eu fosse virar este lado, seria o pilar em que essas duas coisas estão, certo? Operações é absolutamente a parte fundamental que faz com que uma empresa circule e tenha a capacidade de escalar. Dentro disso, é tudo, desde os Serviços de Conta à frente da casa até ao gerenciamento de produção, o que quiser. Se ele precisa de um sistema, esta é a equipe que irá construí-lo, mantê-lo ou garantir que ele subir nos trilhos se for necessário. Todas essas coisas precisam ser abordadas, certo? É como o triângulo dourado do design, você só pode ter dois, certo? Então, você é bom na entrega e as chances são se você é criativo, você provavelmente é um pouco melhor em desenvolvimento de negócios. Mesmo que você seja o tipo de criativo, é um pouco mais introvertido e tímido, seu trabalho fala por si. Você tem a forragem lá, e por causa de algumas ferramentas existentes, você pode ter a capacidade de criar oportunidades ou que você de outra forma não precisaria ser. A maioria dos criativos que eu acho viver nesta zona, muito poucas pessoas você vai encontrar na frente criativa contendo todos os três desses, e eu certamente eu não sou um, nunca foi e foi preciso muito aprender para mim para entender onde meu deficiências foram. Então, no Triângulo Dourado dos negócios criativos, você realmente precisa se concentrar quando você sair na garagem, no que os dois você é ótimo, certo? Ou talvez seja apenas um objetivo que seja, eventualmente, canalizar tudo à medida que uma pequena empresa cresce para chegar a um ponto em que você está apenas vivendo. Se colocarmos tudo isso ao seu auge e onde tudo se espalha, como diretores de arte, diretores criativos e tudo mais. Toda a sua equipe de apoio, seu negócio desenvolvendo folk em social, marketing e publicidade. O ponto é realmente chegar ao ponto se o negócio está crescendo, onde todos podem ser um especialista. É aí que você realmente atira em todos os cilindros, também é onde é preciso mais dinheiro para operar, certo? A idéia é substituir-se o mais rápido possível nas áreas onde você é mais fraco. Assim, você pode se concentrar no que faz de você grande como um indivíduo, enquanto também como uma empresa focando no que faz você grande como uma empresa. Então, em sua forma mais condensada, estes são os três pilares nos quais sua empresa opera, como um negócio criativo, desenvolvimento, entrega e operações, certo? Agora, qual é o plano para ser mãe e pai e crescer em um negócio legítimo fora da garagem? Ou pareceu montar um plano para uma pequena empresa com a trajetória para entender como essas coisas se quebram à medida que a receita entra e a oportunidade entra? Então, vamos falar um pouco mais sobre esse plano. 8. Noções básicas de negócios (parte I): Está bem. Então, nós configuramos o que parece sair da garagem, quais são algumas das oportunidades que você tem quando você está saindo da garagem para estar com a mãe e o pai ou um pequeno negócio. Também falamos sobre o início da solução para mudar nossas mentes criativas para serem um pouco mais abertas para incluir o pensamento de negócios. Agora, eu quero mapear em um sentido muito básico como é colocar caneta papel e começar a entender como é rentabilizar isso. Então, vamos passar por alguns exercícios básicos e básicos. Este tipo de coisas é normalmente feito no Excel. Excel é o seu melhor amigo, você definitivamente quer aprender e usá-lo. Mas, vamos começar com alguns princípios sólidos quando se trata de monetizar o seu negócio, certo? Então, monetizar seu negócio é principalmente uma função de três coisas: Volume, eficiência e preços, certo? Então, volume, quanto de seu serviço ou produto você tem que vender, quanto você pode facilitar e preencher? Eficiência, quão barato você pode fazer isso ou eficientemente você pode fazer isso enquanto ainda entrega a excelência? Em seguida, preços, quanto você pode cobrar por ele? O que suportará o mercado? Então você começa a entrar em teoria econômica, preços de mercado e tudo isso. Então, quando você começa a ver seu negócio no papel ou na planilha do Excel, você está pensando sempre em termos dessas três coisas. Quanto posso produzir tão eficientemente quanto posso por que preço máximo? Para mim, quero construir uma empresa que as pessoas vejam o sistema, a embalagem, a logística, e toda a experiência como parte do produto. Dessa forma, eles olham para isso como uma experiência elevada. Para fazer isso, você deve estar cobrando o preço máximo pelo volume que você pode lidar da maneira mais eficiente. Então, vamos fazer uma análise realmente, realmente básica do que seria se você começar a acessar o Excel e começar a se conectar para entender seus custos difíceis, seus custos relacionados ao cliente e, em seguida, como ver quais seus ativos estão em capacidade e como efetivamente cobrar por aqueles por uma margem predeterminada que você espera chegar em uma rede anual. Então, vamos em frente e inventar um cenário bem rápido. Então, vamos apenas começar com apenas um cenário básico real, apenas para dar uma idéia da maneira como pensamos sobre isso quando colocamos no papel ou no Excel; Excel é o seu melhor amigo. Para as planilhas, estou em números da Apple, você também pode usar o Microsoft Excel, planilhas OpenOffice, qualquer coisa que faça uma planilha, Google Docs e assim por diante e assim por diante. Cerca de três folhas diferentes configuração que é a sua amostra de horas de faturamento disponível de um orçamento operacional e, em seguida prever o quanto você vai fazer e, em seguida, acompanhar isso. Presumimos que temos uma loja de três pessoas aqui. Podemos brincar um pouco com isso enquanto seguimos em frente. Por enquanto, três pessoas, uma pessoa em cada departamento, que é desenvolvimento, entrega e operações. Desenvolvimento sendo desenvolvimento de negócios, tudo o que se enquadra nisso, simplificamos para condensar marketing, mídias sociais, qualquer coisa que faça desenvolvimento de negócios, eles estão em um departamento. entrega é o seu serviço que você cobra, e então as operações são as pessoas que apoiam isso, logística e operações e tudo mais. Temos horas disponíveis para cada um e, em seguida, a taxa horária que cobrará, e então qual é a sua capacidade máxima. Eu vou resumir pela capacidade de massa e os dólares que você pode ganhar, são horas faturáveis. Então, desenvolvimento de negócios, nós não cobramos por nenhum desenvolvimento de negócios, então nós temos zero lá. entrega é, vamos apenas supor que temos um designer onde o transporte e eles trabalham 40 horas por semana quatro semanas por mês, então isso vai ser 160 horas. Então, Operações, não vamos fazer nada do que estamos cobrando por lá. Agora, há entre esses dois tipos de sobreposição em serviços de conta onde você está fazendo operações para um cliente ou gerenciamento de conta onde você está cobrando por isso. Mas para manter as coisas simples agora, não estamos cobrando o cliente por nenhum tipo de operações ou serviços ao cliente neste momento. Então, vamos colocar um símbolo redondo número de 100 dólares por hora aqui para nossa taxa de design ou qualquer que seja a nossa taxa de entrega, que lhe dá um potencial bruto de 16 mil dólares por mês se você atingir sua capacidade máxima, que é 160 horas, certo? Então, isso é potencialmente o que está em cima da mesa. Você pode olhar para isso e dizer: “Uau, há US$16 mil que posso ganhar como designer a US$100 por hora, US$16 mil por mês, isso é muito dinheiro.” Lembre-se, neste cenário, ou temos três pessoas fazendo isso no escritório, [inaudível] aquilo. Menos nossos custos duros e suaves, mais nada disso, mas na verdade temos que vender 160 horas, o que é algo por si só. Então, vamos ver nossa amostra de orçamento aqui. Então, eu tenho algumas anotações aqui. Temos nossa conta e, em seguida, nossas despesas mensais projetadas e, em seguida, algumas notas. Vamos começar com nossos custos baixos aqui e depois passar para custos difíceis lá. Custos flexíveis são despesas relacionadas ao cliente, dependendo do setor em que você está, eles podem variar, mas a idéia é obter dados suficientes para entender qual será sua porcentagem típica em suas vendas. Então, se você está fabricando, ele vai inclinar mais alto porque tudo o que você faz tem um custo, você tem que comprar materiais para ele. Se você é serviços como design, ele vai ser muito mais baixo e coisas típicas em serviços em vez de consumíveis que pode ser mão de obra, como 1099 mão de obra ou empreiteiros que você traz em. Então, vamos apenas dizer que temos estado a gerir este negócio há vários meses ou temos previsto bem, entendemos que vamos ter uma média de custos baixos ou despesas relacionadas com o cliente de 20%, onde quer que estejamos gastando isso dentro. Se for projetado, provavelmente 20% da nossa receita bruta será contada em gastos com fornecedores. Digamos que e talvez outros consumíveis de casal que estão relacionados com o trabalho, esse é o nosso custo suave. Então, 20 por cento dos $16.000 há $3.200 por mês que sabemos que estamos gastando em média. Novamente, criamos dados para encontrar isso em sua instância. Neste caso, estamos fazendo suposições, mas poderiam ser de 20 a 25%, e a fabricação pode chegar a 45 55 por cento de cada dólar que você traz sendo gasto em despesas relacionadas ao cliente, mas por enquanto, temos 20% lá. Vamos passar para custos difíceis. Isso é um pouco mais direto e baixo menos ambíguo porque é um pouco mais aplicável em toda a linha, quer você esteja em serviço ou na fabricação. Então, custos difíceis, estes são o custo fixo. Sempre existirá. É o custo para abrir suas portas todos os meses e colocá-las em algumas categorias diferentes apenas para facilidade, normalmente eu faço isso para quem, quando você está lendo isso e dividido em categorias torna mais fácil. Esta é uma versão muito simples do mesmo. Você vai passar e eu encorajaria você a atualizar este Excel, vai haver um aqui. Sua pasta do projeto lá onde você pode baixar isso e utilizar isso como quiser e torná-lo seu próprio. Mas, por enquanto, já fizemos nossas despesas relacionadas ao cliente estimadas em 20% e isso irá flutuar com base no que é nossa capacidade e quanto vendemos. Então nós entramos aqui, e vemos nossos custos difíceis que eles não flutuam. Então, vamos supor que alguns números redondos, $1.000 por mês para aluguel. Digamos que estamos gastando, baixando US$100 por mês em serviços públicos, ou telefone, Internet, US$200 por mês, e então suprimentos de escritório geral, estamos gastando US$150 por mês. Agora, nós estávamos assumindo três pessoas, certo? Então, assumindo que três pessoas por agora, e vamos apenas fazer uma suposição rápida, novamente, estamos fazendo números redondos a partir da matemática. Vamos supor que todo mundo lá está fazendo $36.000 por ano bruto ou seja lá o que for. Digamos que cada pessoa ganha $3.000 por mês e 369, então são $9.000 por mês em salários e salários. Então você tem que trabalhar em uma empresa, o que é algo que você tem que pagar ao governo e ao homem. E então falando sobre os impostos da folha de pagamento, que podem ser, digamos, $900 por mês, vamos apenas fazer 10%. Então, se você está pagando seguro para todos, 150 dólares por cabeça, então isso vai ser $450. Então, seus bônus de empregado, algo para o qual queremos contar. Agora, tudo o que vimos até agora é que podes contar com todos os meses, certo? Bônus de funcionário pode ser algo que é anual ou trimestral, você pode amortizar isso em cada mês ou você pode atribuí-lo a um mês específico na próxima página. Agora, vou facilitar e amortizar e digamos que todo mundo recebe um bônus de US$1.200 por ano. Então esse é um número muito fácil de chegar a $1.200 é $3.600 dividir anualmente que por 12. Então, venha aqui e você tem 3.600 divididos por 12 meses, então isso chega a US $300 por mês que estavam amortizando através de bônus de funcionários em cada mês. Então, digamos que você está terceirizando sua folha de pagamento para o seu banco e você está cobrando US $30 por mês lá. O objetivo disso aqui, taxa de serviço de folha de pagamento, para que você saiba que há pequenas coisas que você tem que lembrar, não é tão simples como apenas seu aluguel e utilitários. Há todos os tipos de pequenas taxas que aparecem como taxas e assinaturas, certo? Você pode assinar o Adobe Suite todos os três, e vamos supor que seja US$50 por mês cada, US$150 mais quaisquer outras taxas e assinaturas que você tiver, mas manteremos isso muito simples. Qualquer taxa legal que você tem, agora eu estou meio que omitido isso, então seu desenvolvimento de negócios e orçamento de marketing, certo? E vamos apenas dizer que estamos dando à sua equipe de marketing e desenvolvimento de negócios um número redondo, muito simples $1.000 por mês. Refeições e entretenimento, talvez uma vez por semana você está comprando almoço para todos no escritório e você está gastando 20 dólares adiantados uma vez por semana, 24 a 60, 60 ou 120, 240. Lá vai você. Então, você está pagando por contabilidade ou contabilidade? Talvez você tenha um contador todos os meses para fazer seus livros e fazer sua contabilidade para você. Vamos colocar um número redondo de 200 dólares. Despesas de software, bem, eu já coloquei essas taxas e assinaturas aqui. Adobe, 150, e vamos supor que aqui tivemos outras cotas em assinatura. Postagem e entrega, vou deixar isso de fora por enquanto. Qualquer viagem que possa estar associada ao desenvolvimento do seu negócio ou outro, nós guardaremos isso. Digamos que você aceite taxas de cartão de crédito. Se você está fazendo uma média de US $16.000 como dissemos antes de você pode obter até 16.000 você está coletando e você está coletando sobre cartão de crédito. Lembre-se, você vai pagar 2,5-3% mais taxas de transação e isso, então você não quer levar em conta isso. Eu vou em frente e apenas admitir isso por enquanto, e digamos que estamos tomando apenas cheques, mas o ponto é me avisar. Lembre-se, há sempre coisas para as quais você precisa fazer orçamento. Depois, cobranças de serviços bancários. Vamos manter isso simples e deixar onde está. Então, nós projetamos um orçamento operacional de cerca de $17.170 por mês, e então você tem uma projeção anual de custos manter suas portas abertas $206.000, e isso inclui seus custos suaves. Quando digo para manter as portas abertas, este número flutua com o dinheiro a entrar, está bem? Então, na verdade, se você pegar esse número 17.170 e pegar 3.600 são seus custos difíceis. 9. Noções básicas de planejamento de negócios (parte II): Ok. Então, vamos entrar e ver como isso parece fora do bastão, e estamos na Previsão agora. Você vê você nossos meses janeiro, fevereiro, março, abril, e todo o caminho na linha abaixo. A forma como configurou seu documento é que, está puxando o que suas vendas brutas. Os objetivos são seus objetivos previstos. Sua despesa operacional mensal e, em seguida, despesas relacionadas ao cliente. Como se estivéssemos todos os meses por $4.370, que significa que temos uma previsão de uma perda líquida de $52.400. Então, como você pode ver, algo tem que dar aqui, certo? Estamos pagando demais? Bem, isso não é uma quantidade muito grande de dinheiro para salário. Provavelmente, é o salário médio médio médio para muitos mercados, e talvez não grandes mercados. Então, temos que voltar, olhar e dizer, “Ok. Lembre-se, ganhar dinheiro é uma função de quê?” É uma função de preços, volume e eficiência. Então, se você está olhando para isso e dizendo que estamos no buraco, como vamos ganhar mais dinheiro? Bem, como nós aqui aumentamos nosso preço, aumentamos nosso volume, ou aumentamos nossa eficiência. Aumento de eficiência, você vai começar aqui e seu orçamento, e ver onde e o que você pode cortar, ou o que pode ser automatizado, e realmente questionar a eficiência. Então, você tem preços e volume, o que vai acontecer aqui, certo? Então, neste momento, este é um pedido difícil, apenas tente dizer que vamos vender e apoiar esta pessoa com 160 horas, e nós temos que preencher tudo isso apenas para fazer uma perda. Então, o que acontece se tirarmos isso e levarmos para duas pessoas na loja? Uma pessoa na entrega, e uma pessoa em desenvolvimento e operações.Agora, estou colocando desenvolvimento e operações na mesma e não entrega no mesmo balde. Porque as chances são, se você é criativo, você provavelmente é muito bom no parto. Você pode realmente ser bom em desenvolvimento, também. Então, talvez uma pessoa realmente na entrega e desenvolvimento, certo? Você é bom em design, e você também é bom em auto-promoção, e digamos que uma pessoa em operações. Como você é uma cabeça e bom em apoiar alguém. Então, agora, como isso afeta as coisas? Então, as chances são, essa pessoa agora está fazendo seu marketing. Seja qual for o seu plano de marketing, temos que ver quantas horas você está atribuindo para isso. Você tem que subtrair isso de suas horas faturáveis, ou essa pessoa tem que trabalhar essas horas extras fora há horas faturáveis. Vamos apenas dizer que você está nesta época em que você tem sorte de ser capaz de obter todo o seu negócio [inaudível] apenas de sua estratégia de mídia social, e você vai gastar duas a três horas por dia em suas mídias sociais, ambos ganhar o seu conteúdo e colocá-lo lá fora. É assim que você pode fazer o desenvolvimento do seu negócio, e você pode gastar o resto do seu tempo fazendo entregas. Então, vamos apenas ir em frente e colocar o nosso, nós vamos apenas subtrair 40 horas a três horas por dia, ser 50 horas por semana. Quarenta menos 15 vai ser 25, então você tem 25 horas faturáveis por mês dessa taxa vezes quatro e 100 horas. Agora, você acabou de perder 60 horas bem ali, então você está em baixo em US $10.000. Vou checar minha matemática, e ter certeza que fiz o certo. Cinco é 15, 40 menos 15 é 25 vezes quatro. Sim, isso mesmo. Entramos aqui e vamos baixar o salário para duas pessoas. São $3.000 por mês. Ok, $12.970 anual. Você também pode ver que nossas despesas relacionadas ao cliente diminuíram. Falando nisso, vamos questionar a eficiência. Agora, digamos que estamos gastando muito, e agora não queremos terceirizar os fornecedores, e somos capazes de frear e nos tornar mais eficientes aqui. Digamos que reduzimos isso para 10% em design. Isso pode ser mais realista. Então, agora abordamos a eficiência, e então reduzimos o volume. Você reduziu sua eficiência aqui, e talvez nós realmente começamos em um espaço menor do que queríamos originalmente, e talvez estejamos em um espaço de trabalho compartilhado onde estamos recebendo nossa internet e telefone incluídos. Em nossos materiais de escritório, contamos eficiências lá. Mudando para baixo, na verdade nossos impostos de folha de pagamento caem, e eu tenho certeza que ele cai também. Então, nossos impostos de folha de pagamento, despesas, vamos apenas dizer descer para US $600, e nosso seguro de emprego $150 cada um chega a US $300, e então nossos bônus caem em um terço. Então, estes serão agora $200 por mês parametrizando, e voltando para nossa previsão, e nós cortamos nossas perdas substancialmente, mas eles ainda não viraram essa curva. Você vê como isso tudo é jogo de matemática agora, preços, volume e eficiência. Então, agora talvez nós adicionemos essas três horas que estamos nas redes sociais para horas extras, e nós voltamos para 160 horas. Talvez tenhamos aumentado a nossa taxa para 125 dólares por hora. Estamos fazendo isso como um exercício para mostrar como a matemática funciona. Você entra, e agora você tem um líquido previsto de $72.916. Isto é, se conseguires atingir o teu alvo bruto cada mês de 160 horas a 125 dólares por hora. Realisticamente, você provavelmente não vai vender tudo isso, mas novamente, isso é apenas um exercício para mostrar como toda a matemática funciona. Essas duas pessoas estão trabalhando lá por dois dias de folga para cobrir essas três coisas, a fim de fazer isso. É possível? Absolutamente, mas “está realmente acontecendo” é a questão. Então, vamos ver o que acontece quando você começa a olhar, está realmente acontecendo ou não? Previsão, nós saímos, você vê são estimados, e então o nosso real aqui em janeiro vai sair. Janeiro, eu só coloquei isso aqui como referência para mostrar em que nossos objetivos acabam. Então, vamos apenas dizer que nós realmente acabamos obtendo uma meta de 50 por cento aqui, que é US $10.000, e um custo operacional mensal vem diretamente na Budget. Vamos apenas dizer. Então, agora estamos sem orçamento, insinuando que despesas [inaudíveis] entram no orçamento. Isso é uma perda de 4.000 dólares. Mês dois, digamos que chegamos aos 75% do nosso mercado de metas para vender a nossa entrega através do nosso desenvolvimento de negócios, e isso é $15.000 em vendas reais, e talvez estivéssemos no orçamento novamente naquele mês, e então nós estamos no orçamento lá. Então, agora você tem um pequeno lucro. Pode estar além do seu salário real que você está pagando? Talvez você seja capaz de replicar isso. Em outro mês, $11.920, e depois $2.000, e assim continua. Digamos que você está atingindo 75% do seu objetivo durante todo o ano, e você teve um mês adiantado quando aprendeu uma lição difícil, e fizemos alguns ajustes, e você consertou. Digamos que talvez dezembro chegue a US$10.000. Despesas relacionadas ao cliente, na verdade, serão $11.920, já que esses 10 por cento é onde desembarcamos. Em seus 2.000, o que você quer gastar se você atingir este objetivo em seu 10 por cento lá. Certo. Então, na verdade, haverá $1.920. Então, dezembro é um mês morto para você. São todas suposições, e estamos num mundo de faz-de-conta. Deixe-me ajustar isso a 10%. Estamos atingindo nossa marca. Então, você teve que gastar meses, você teve que gastar meses, e você atingiu seus 75 por cento do seu alvo todo mês. A fim de fazer isso, através de várias coisas, e então você está previsto bruto, seu real bruto. Vou te mostrar aqui. Vamos derrubar isto, a rede prevista e a rede real. Então, se você atingir 75% do seu objetivo, 10 meses dos 12, e você atingir sua meta de 50%, dois meses fora dos 12. Você ainda tem um valor líquido de $3.848 para aquele ano. Você realmente acabou indo bem porque [inaudível] salário, e você tem um pequeno bônus lá. Então, esta é uma previsão muito básica e amostragem de orçamento. Você pode passar por isso e fazer o seu próprio. São todas suposições enormes. Então, estes não são números reais para a aparência do seu negócio, mas são apenas os fundamentos de como ele funcionaria. Você pode ver rapidamente como através dessas três folhas, você pode começar a ajustar as coisas tanto em termos de preço, volume e eficiência, a fim de ajustar seu plano para criar mais oportunidades. 10. Considerações finais: Bem, lá vai você. Isso foi sair da garagem, o como e o porquê de escalar um negócio criativo, uma visão de alto nível de apenas alguns dos pensamentos que você pode ter sobre se você quer deixar o freelancing trabalhando em sua garagem, quarto, espaço de café, e o que está do outro lado disso e algumas delas até suas opções, e então um pouco mais profundo apenas o começo do que poderia parecer começar a juntar os pensamentos em torno de um plano de negócios. Espero que tenha gostado. Encorajo-vos a partilhar o vosso projecto. Adoraria ver seus arremessos de elevador. Mal posso esperar para ver o tipo de negócios em que você está pensando ou se você está pensando, “Quer saber? Está começando a parecer que, do outro lado, é demais para mim. Sou muito bom em ficar na garagem.” que também é totalmente incrível e bem por mim. Então, compartilhe seus projetos. Eu adoraria lê-las. Eu adoraria me envolver com você. Adoraria vê-los se é isso que está fazendo, fazendo um vídeo. Seja o que for, compartilhe-os com a comunidade Skillshare. Vamos nos divertir falando sobre elevar a fasquia quando se trata de pensar em negócios que envolvem nossa criatividade e como fazer as melhores práticas juntas para tornar nossa indústria o melhor possível. Muito obrigada.