Clarity – Construa a marca de seus sonhos

1. 1: Como ex-diretor de marketing, entendo o que significa não ter 100% de certeza do que você realmente está vendendo. Quando eu assinei com uma das empresas para as quais trabalhei como diretor de marketing em tempo integral. Eu tive que sentar com eles e dizer, você não sabe quem você é e não sabe para quem está vendendo. Porque a realidade é que você não é para todos, você é para um grupo específico de pessoas. O que é que você está realmente tentando vendê-los? É sempre mais do que apenas o serviço do produto. É algo mais profundo. Ser claro e sua marca ajudará você a se conectar com seu público. Economize em suas campanhas de marketing e crie conteúdo que permitirá que você construa relacionamentos ao longo da vida com seus clientes. Parece muito bom, e honestamente não é tão difícil. A parte mais difícil é tomar as decisões certas para sua marca. Vou apenas orientar o caminho e dar alguns insights sobre como você pode fazer isso. Todas as decisões finais são com você. Mas vamos falar um pouco mais sobre o que é exatamente a clareza da marca. Clareza da marca. clareza da marca significa que vamos descobrir quem você é como marca. O que significa ser sua marca? O que você vende? O que você oferece aos seus clientes? E a partir daí, vamos mergulhar profundamente em quem é seu cliente. Porque, como eu disse no início, nem todos são seus clientes. Use o serviço de um pequeno nicho. E eu quero ajudá-lo a descobrir o nicho que é para que você possa falar diretamente com eles e construir conexões mais fortes. Quando você vende para todos, você vende para ninguém. Mas através do específico, você acerta o universal. Vou ajudá-lo a se tornar específico para que você possa criar uma marca que se conecte em um nível mais profundo. O outro benefício de ter clareza em sua marca é a capacidade de criar conteúdo. Quando você sabe quem você é, quando sabe quem é seu cliente, você sabe o que precisa construir para se conectar com ele. Você pode falar com os pontos problemáticos deles. Você pode oferecer uma postagem no blog ou postagens sociais ou brindes que ajudarão a cuidar do seu público. clareza da marca também permitirá que você crie públicos para gastos com anúncios que não desperdiçam dinheiro. Quando você realmente sabe quem são seus clientes. É fácil criar públicos que falem diretamente com eles. Então, sabendo exatamente quem você é e o que você vende, podemos criar anúncios que realmente serão convertidos. Finalmente, a parte mais importante de ter uma marca com clareza é que você não cria apenas um público. Você não tem apenas seguidores. Você tem clientes para toda a vida. E é isso que estou aqui para ajudá-lo a construir um negócio sustentável. Se você é uma empresa que cria práticas sustentáveis ou apenas um negócio que está nele a longo prazo, pronto para atender seus clientes. Estou aqui para ajudá-lo a ficar claro em sua marca. Vamos começar. 2. 2: Desde o início da narrativa, usamos arquétipos. Essas são características universais que você pode ver em qualquer filme, livro ou forma de história em qualquer lugar. Portanto, não é de admirar que possamos usar arquétipos para sua marca, porque sua marca faz parte de uma história. Existem centenas de arquétipos diferentes por aí. Existem 12 arquétipos principais nos quais nos concentramos em contar histórias. Dentro desses arquétipos, há pontos fortes e fracos para cada um deles. E isso é verdade para sua empresa e para seus clientes. É por isso que adoro usar arquétipos nos negócios. Acho que há muito valor e profundidade que vem com o uso dessa ferramenta para identificar quem você é como marca. E também use-o como uma ferramenta para ficar mais claro sobre quem é seu cliente. Um dos processos que adoro fazer com meus clientes é usar cartões arquétipos para eles descobrirem mais. Uma das coisas que adoro usar com as marcas com as quais trabalho são cartões arquétipos que permitem que eles se aprofundem em quem são como marca, bem como em quem é seu cliente. Em poucos minutos, vou mostrar a vocês uma sessão individual que fiz com Alyssa de Mohan, um ioga e bar, onde eu espalhei todos os cartões de arquétipo. E ela passa para escolher quais cartões representam sua marca. A partir daí, ela pode pegar tudo o que aprendeu sobre esses arquétipos e aplicá-lo à sua estratégia de marketing. Ela como guia da história, como ela ajuda seus clientes a passar de seus pontos problemáticos para o feliz para sempre? E então, se ela quisesse, ela poderia repetir o processo e fazer exatamente a mesma coisa para construir seu perfil de cliente. Aprender cada vez mais sobre quem é seu cliente, quais são seus pontos fortes, quais são seus pontos fracos. Esses mesmos pontos fortes e fracos vão ser verdadeiros para ela como marca. Isso permite que você veja talvez alguns pontos cegos que você nunca pensou com seu negócio ou como outras pessoas percebem seu negócio e como você pode ficar claro ao garantir que eles saibam que essas não são suas fraquezas que não se aplicam a você como esse arquétipo. Existem tantas maneiras diferentes de usar arquétipos. A primeira coisa a fazer é se familiarizar com eles e ver como os usei com outras marcas para ficar claro. Então, hoje estou aqui com Alyssa em um Honda Yoga e bar, e vamos passar por cartões de arquétipo para descobrir qual é o arquétipo da marca dela. A ideia por trás disso é que temos todas essas belas cartas dispostas e cada uma tem um arquétipo ou personalidade diferente. Então eu vou ter listado aqui e ela só vai olhar para as belas imagens, os nomes no cartão. E sem ler as costas, ela vai escolher sempre que alguém estiver registrado para ela como sua marca. Agora, a ideia é que vamos continuar lentamente a ficar cada vez menores e os grupos. Então, na primeira rodada, você pode escolher muitos como quiser, e então vamos deixar tudo de lado. E fica cada vez mais difícil de escolher, mas isso realmente trará novas ideias sobre o que é sua marca. Então, vamos em frente e começar. Então você só vai escolher o que você conhece, certeza, sim. Vamos colocar em uma pilha e com certeza saberemos em outras notas de pilha. E se você precisar talvez pilhar a vovó, talvez empilhe também. Certo. Então, definitivo sim. O cartão do cuidador é legal? Juízes e nenhum segredo como um sim. Nessa mesma nota, aventura como sim e explorador é um sim. Bem, é difícil acompanhar. Sim. E vamos ver. Liberte ou não. nuvem sabe. Sonhador, sim. Pioneer sabe. Generalistas, não. Guardião, sim. O artista sabe. Provocador. Não. Certo. Tudo bem. Provavelmente temos a meio caminho. Só vai ficar mais difícil a partir daqui. Resuma um pouco. Obrigado, Amy, quantos estavam tentando descer para tentar descer para três no máximo. Você pode descer em um ou dois. Sempre acho que é mais útil, mas eu disse que três é o topo. Certo. Eu meio que tenho uma ideia. Então, veremos como vai. É interessante como é diferente com todas as marcas. Como eu fiz isso com outro estúdio de ioga e as respostas já são completamente diferentes. Você realmente acredita nisso. Certo. Então, o cuidador definitivamente será um sim e isso sempre ficará assim será um dos rascunhos finais. Certo. E então os outros que eu acredito seriam top, bem como cuidador. Vamos manter o sonhador. Em vez do, podemos realmente simplesmente reduzi-lo para baixo. Podemos realmente tirar a exploração e aventurar porque o sonhador, acho que é mais preciso. Então, esses podem combinar ir por dois porque temos um cuidador. Então eu acho que garantir idealistas pode ir tchau, pode visionário. Isso é tudo o mesmo. Quero dizer, nós temos nossa marca é atletas, mas mais ainda se o cuidador, para que você possa tirar esse arquiteto, certo? E isso também pode ser mais dos alunos que a marca, sim, Exatamente. O que é fácil de se misturar aqui, mas são coisas totalmente diferentes. Sim, e eu realmente acho que curandeiro é o outro cartão aqui. Como curandeiro sonhador e cuidador. Ou o que eu realmente sinto é a marca. E obrigado por dizer que há uma diferença da marca em relação ao aluno? O aluno, porque eu estava pensando em alunos, sim, mas realmente é como onde é que eu acredito que se vamos para três sim. Porque nada mais. Sim. Eu iria, pessoalmente, iria com esses três. Certo. Você simplifica isso rapidamente. Tudo bem, então vamos levar os três finais dela. E então eu vou abrir. Mas esse arquivo. E então o que eu gostaria de fazer agora é apenas ler o que encontramos e garantir que esse registro parcial seja registrado. Então, o curandeiro, seus pontos fortes, nossa inspiração, empatia, fé, paixão e plenitude. Seu desafio na tentação de usar o poder para ganhar, controlar ou fama. Representação como a única resposta e egoísmo. O curandeiro é essencialmente conduto para a totalidade, atuando como um catalisador no qual natureza é o curandeiro final. Esse tipo de arco não faz a cura, mas cria as condições, crenças e estrutura para que a cura aconteça. Sensível e empático às emoções das pessoas. O curandeiro tem uma capacidade intuitiva e de aprendizado para transformar a dor e a restauração. O curandeiro possui uma visão poderosa de facilidade e saúde. E ele se concentra em aspectos positivos, completos e de bem-estar do mundo. Amor. Eu me sinto assim. Sim. Completamente acertou em cheio. Sim. Sim. Especialmente a linha sobre não faz a cura, mas cria as condições, o arrendamento e as estruturas para que a cura aconteça. Concordo. Acho que é uma saída desta licença. O Sonhador. Seus pontos fortes são imaginação vívida, criatividade na forma de ideias, planos, invenções e conceitos. Há desafios ou falta de estrutura e necessários para executar ideias. Possuindo uma imaginação vívida e poderosa, o sonhador é um mestre em deriva para as mais altas altitudes de puro potencial. Preferindo viver em uma utopia da mente é o tipo R pode ser varrido com as emoções e possibilidades das ideias sem nunca precisar tornar nada concreto. O sonhador experimenta a vida através símbolos e ciência e comunica ideias, resumos levam com paixão absoluta. E para este tipo R tem a fé de uma criança acreditar que o simples ato de saltar apresentará a rede necessária. Isso também parece muito alto. Sim, eu acho. Sim. Tudo bem. E então o cuidador, que na verdade está na mesma família que o curandeiro. Então isso parece muito coeso. Dois pontos fortes, nosso altruísmo, compaixão, paciência e empatia, desafiam nosso medo e instabilidade sobre o compromisso levando à perda de equilíbrio, incapacidade de dizer não. Uma palavra descrição para a cuidadora é o altruísmo, a preocupação altruísta e sua devoção de nutrir e cuidar dos outros. Esse arquétipo é motivado a fornecer segurança, serviço, conselhos, escuta e um coração aberto para apoiar o bem-estar dos outros. O cuidador é compassivo, generoso, eficiente, abnegado, paciente, altamente competitivo, competente e excelente multitarefa, capaz de encontrar o revestimento de prata em qualquer nuvem. O cuidador permanece calmo em uma crise, faz amizade com todos e irradia a leveza do otimismo também se sente preciso. Sim. Acho que há alguma coisa nestes cartões que você sente falta que fale a representa sua marca. Pergunta interessante. Essa é uma ótima pergunta. Quer dizer, do ponto de vista de um cuidador, é, é como olhar para ele da visão de um, onde, do ponto de vista da marca, é unidade ou comunidade ou família. Então eu acho que isso é uma coisa que não está aqui. Tudo isso parece ser eu, eu, eu. O que é importante porque estamos sempre auto-refletindo. Isso é, isso é realmente o que é, é como se você estivesse refletindo agora. Como se eu estivesse refletindo você, você está refletindo o certo. Mas eles são Oh, Hannah, há algo que traz isso completamente. Portanto, ainda há um componente, eu diria que não é representado necessariamente, sim. Então você está dizendo que esse é o indivíduo como a marca ou trabalhando em um a um com o cliente. Eu pensaria que isso é quase como um ponto de vista individual da marca versus realmente como a Honda é. Sabe, é apenas mais coeso. Não é apenas como uma única entidade, certo? Sim. É tudo sobre a comunidade. Sim. Sim. Existe alguma coisa do que deixamos como sim? Bem, networker é, mas é meio interessante porque isso é como família e esse trabalhador é tudo sobre conexões, certo? Isso é que as conexões são a mesma coisa. É como reunir as pessoas. Sim, bem, vamos olhar para este e ver se ele ressoa em tudo. Tudo bem, então os pontos fortes do networker ou talento para criar comunidades e conexão, personalidade extrovertida, empatia, habilidade conversacional e flexibilidade social. Desafia nossa tendência de ser dissimulado, de ver as pessoas como alavancagem ou usar pessoas para benefício pessoal, manipulação, fofoca, a rede ou criar comunidades de colegas colaborativos para o benefício mútuo do coletivo. Encontrar semelhanças entre as pessoas, a rede, ou é motivado a expandir sua esfera de influência, forjando alianças e fazendo conexões dentro, dentro de grupos díspares de pessoas. Este arquétipo demonstra uma identificação, sensibilidade emocional às necessidades de outras pessoas, às vezes vista como uma borboleta social, então esse trabalhador geralmente é bom em colocar as pessoas à vontade dizendo histórias e fazer preferência. Gosto disso. Sinto que essa é meio que a peça que falta. Sim. Você acha que ele substitui qualquer um desses ou você acha que é o acréscimo? Acho que é a adição. Certo. Certo, bem, vamos quebrar a regra e deixar você ter para os homens, oh meu Deus, isso é tão inspirador. Então, a partir daqui, o que é bom é que eu gosto de pegá-los e criarei um documento que descreve o que há em cada um e o que isso significa para a marca. Mas como vemos isso sair? O que isso significa para os valores dela? E como você realmente pega o que aprendeu aqui e o coloca na marca. E para mim isso se resume a como quando você está fazendo edições em seu site ou criando um site quando você está tomando decisões comerciais. Ele volta a gostar, é isso que somos? Estamos tentando atingir as tendências do que é mais recente e melhor? Estamos tentando ser outra pessoa? E sempre volta a gostar do que é verdade para sua marca e aderindo aos valores da sua marca. E só estou tentando ser como o resto do chão. Adoro porque é uma decisão constante voltar às suas raízes e não apenas ser acusado por alguma fantasia mais recente, realmente, não é? Então, sem relação ao que você está fazendo, trata-se de ser intencional com sua marca. Vamos Incrível. Então, o que você acabou de ver, como eu levo uma marca através dos cartões arquétipos para criar quem eles são como marca. Agora, Alyssa está muito em sintonia com quem é sua marca porque ela passou tanto tempo conhecendo sua marca e seus clientes, além de trabalhar comigo há bastante tempo. Então a experiência dela pode ser um pouco mais rápida que a sua, mas isso não significa que não seja tão valiosa. Até ela conseguiu novos insights e aprende coisas novas, realmente quebrando arquétipos em seu quarto. Então, como aplicamos isso à sua marca? É muito simples. Anexado a este vídeo está uma planilha que divide os 12 arquétipos diferentes. Mais uma vez, existem centenas de arquétipos por aí. Mas eu queria me concentrar no top 12 que vemos. Eles também não aceitam arquétipos negativos. Não queremos te posar como o vilão. Estamos procurando apenas arquétipos que estão trazendo valor, confiança e comunidade. Então, vamos rever rapidamente quais são esses 12 arquétipos. Um exemplo de marca de cada um. O primeiro arquétipo é o cuidador. E um exemplo dessa marca é o Tom. A partir daí temos que todo homem, que é alvo, O criador, que é a Apple, o Explorer, que é a Patagônia. O herói, Nike, o inocente, a pomba, o bobo. M&m's, o amante, Chanel, mágico, Disney, o rebelde, Harley, o sábio, Google, e o governante, Rolex. Agora, naquela planilha que eu lhe forneci, dou um pouco mais de um detalhamento do que esses arquétipos representam. Quais são alguns de seus pontos fortes, suas fraquezas e uma pequena descrição para ver se você se identifica. Você pode, claro, cortar cada um, movê-los ao redor da mesa e ver o que serve para você. Ou, enquanto você lê, basta ver quais despertam interesses ou você sente que realmente identifica com seus processos. Isso depende de você. A partir daí, também forneci um esboço de como você pode tirar as informações do seu arquétipo e criá-las em um perfil de marca. Este perfil de marca continuará a aprofundar algumas outras perguntas. Só para que você possa criar uma compreensão muito clara de quem você é como marca. Esses mesmos arquétipos que você também pode usar para ver quais despertam interesses para seu cliente. Quem é seu cliente como arquétipo. E, em seguida, adicione essas informações ao perfil do cliente que você aprenderá a fazer mais tarde nesta série. Então, por enquanto, vá em frente e baixe sua planilha e comece. Descubra qual arquetípico você é como marca. 3. 3: Cada marca deve ter um conjunto de diretrizes de marca que podem dar a novos funcionários, contratados ou até parceiros quando você estiver trabalhando em uma promoção em conjunto. A ideia por trás das diretrizes da marca é simplesmente que são as regras ou as diretrizes pelas quais sua marca vive para que você possa criar uma experiência coesa em todos os canais e plataformas. Então, o que se passa nas diretrizes de uma marca? Bem, é bem simples e é realmente o que você quer que seja. Quais são as coisas que fazem da sua marca sua marca? Claro, existem algumas coisas que estão em todas as diretrizes. Coisas como fontes, cores, regra de fotografia, seus designs de logotipo. Todas essas coisas podem ser incluídas. Mas você também pode incluir coisas como palavras ou frases específicas que você usa ou não. Você pode ter uma seção inteira na cópia que fala sobre se você usa ou não palavras cuss, como sua voz soa. Você é realmente engraçado e divertido ou mais espiritual e educacional? Todos esses tipos de coisas podem seguir as diretrizes da sua marca. A ideia por trás deste documento é que é fácil compartilhar PDF ou até mesmo imprimível que você possa dar a qualquer pessoa com quem trabalha para que eles saibam como participar como sua marca. Agora, isso é especialmente importante para trazer novos funcionários ou trabalhar com contratados. Isso permitirá que eles se mesclem facilmente com sua marca para que haja uma experiência coesa, independentemente da plataforma em que você esteja ou quem está criando o conteúdo para essa plataforma. Como mencionei antes, você pode realmente incluir o que quiser nas diretrizes da sua marca. Mas há quatro componentes-chave que eu gosto de ter certeza de que estão nas diretrizes de marca do meu cliente. A primeira delas são suas fontes. Isso é importante apenas para que você se lembre quais fontes você usa e como as usa. É tão simples quanto listar o nome da fonte, além de dar uma prévia dessa fonte, tanto em letras maiúsculas quanto em minúsculas. Se você quiser, você também pode incluir a aparência das fontes em itálico ou negrito ou sublinhado. É realmente com você. A razão pela qual eu tenho fontes nesta página é que, quando alguém novo está entrando na marca, eles precisam ter certeza de que eles têm essas fontes disponíveis para eles. Se você está enviando o arquivo de fonte que eles podem baixar e colocá-lo em seu computador. Ou eles estão on-line e estão baixando o arquivo de fonte, eles precisam ter certeza de que eles têm exatamente as mesmas fontes que você está usando em qualquer outro lugar da sua marca. São os pequenos detalhes que permitem que seu cliente saiba que é você sem que ele nunca pense nisso ou veja um logotipo ou seu nome, eles apenas automaticamente têm esse sentimento, oh, essa foto ou esta documento ou este anúncio obviamente pertence a você. Agora, em fontes, há milhões para escolher. Se você ainda não selecionou suas fontes, terá um dia de campo passando pelas centenas de milhares de fontes que você pode escolher. Mas aqui estão minhas sugestões para você. Eu pessoalmente gosto de brincar com um sans serif e uma fonte serif. Agora, isso está ficando muito técnico aqui, mas uma fonte serif, parece um pouco mais elegante, um pouco mais da velha escola. Nos últimos anos, sans serif, o que significa que não tem essas pequenas peças penduradas tornaram-se muito populares no mundo do design. Pessoalmente, gosto de usar uma fonte serif para títulos, textos. Vai ser muito grande. Ele adiciona uma elegância extra ao seu texto. Mas a cópia, todo o formato longo, os parágrafos que você está escrevendo. Gosto de usar em uma fonte sans serif porque estamos todos acostumados a ler sem as pequenas peças penduradas, e isso só se torna uma coisa fluida fácil de fazer. Agora, há muitas marcas com as quais trabalho. Use apenas fontes san-serif para as duas delas. Eles podem usar um tipo de fonte para toda a marca e, em seguida, usar um negrito e extra negrito e uma luz para seus textos. Você quer duas fontes traço três para que você possa criar variedade em qualquer peça gráfica que você esteja fazendo. Agora, a fonte novamente, pode ser exatamente a mesma fonte e apenas estilos diferentes como negrito, itálico ou fino. Suas fontes dependem completamente de você. E pode ajudar trabalhar com um designer para encontrar o ajuste certo para sua marca. Mas saiba que você vai querer listar todas as suas fontes no guia da sua marca. E eu sugeriria não ter mais do que três fontes. A próxima coisa que vamos incluir nas diretrizes da sua marca são suas cores. Agora, a maioria das marcas com as quais trabalho, que estão vindo até mim já tem sua marca totalmente projetada, estão prontas para começar. E isso pode ser a mesma coisa para você. Se não for verdade para você. Aqui estão algumas coisas para pensar ao escolher as cores da sua marca. A primeira sugestão é ter apenas 234 no máximo cores para sua marca. Torna-se muito caótico quando você tem uma tonelada de cores para sua marca. E mesmo dessas 23 ou quatro cores. Você quer que uma cor seja sua cor dominante. Esta será sua cor de chamada à ação para botões em seu site. Vai ser a cor principal do logotipo. Esse é o sotaque que é realmente seu identificador como marca. Quando você pensa em algumas das grandes marcas por aí, maioria das vezes, uma cor vem à mente. Para mim, Teal é meu pai. A maioria das minhas cores é cinza e branco para permitir que a fotografia se destaque. Eu sempre tenho um pop de cerceta no meu logotipo, os botões do meu site ou qualquer gráfico social que eu criar sempre tem um pequeno toque de cerceta nele. Além de escolher duas a quatro cores, você quer pensar nas emoções que acompanham essas cores. É aqui que entramos em um pouco básico da teoria das cores. Então, cada cor que vemos tem uma emoção ligada a ela. Você pode pensar em uma cor agora, e você terá associações como amarelo podem ser verão e quentes, divertidas e extrovertidas. O verde pode ser a natureza. O azul pode ser calmante e sereno. E a leitura pode ser feroz. E na sua cara. Logo de cara. Quando você pensa em uma cor, há uma resposta emocional automática. Sempre podemos mudar essa resposta emocional quando entramos em Hughes, que é a grande variedade de cores dentro de uma cor. Mas para o propósito deste vídeo, vamos mantê-lo muito simples. Quando você está pensando em cores para sua marca. Você pode ficar com cores associadas ao seu setor. Muitos estúdios de ioga e no espectro verde por serem sobre saúde e bem-estar e conectados à natureza. Os bancos, por outro lado, acabam no espectro azul. São marcas que procuram criar confiança. Eles são confiáveis, estáveis, têm pontos fortes. Como você pode ver, as indústrias geralmente têm um esquema de cores próprio. Se você quer se encaixar nisso ou se destacar disso depende totalmente de você. Não há certo ou errado. E só porque você escolhe se encaixar com as cores de uma indústria não significa que você não vai se destacar de outras maneiras. Então escolha as cores que mais se alinham com sua marca. Vamos quebrar as sete cores do arco-íris. Começando com vermelho. Vermelho grita excitação. É jovem, há muita energia por trás disso. Orange vai ser amigável, divertido e brincalhão. O amarelo é brilhante, otimista e quente. Verde, como eu usei para o exemplo do estúdio de ioga anteriormente, é natural. É bem-estar, é saúde. O azul é forte, otimista, confiável. O roxo é criativo, é sábio, é real. Finalmente, há branco ou cinza para o seu logotipo, que dá a emoção de equilíbrio, de calma ou de luxo. Então lá você tem isso. As sete cores do arco-íris se dividiram em teoria das cores para que você saiba quais emoções vêm de quais cores. Agora, quando você estiver escolhendo suas várias cores, você vai querer ter certeza de que elas vão bem juntas. Muitas vezes, as marcas acabarão usando um espectro. Então, se for vermelho, eles podem usar alguns tons diferentes de vermelho ou vermelho e laranja, ou vermelho, laranja, amarelo, algo que está do mesmo lado da roda de cores. Quando você começa a entrar em esquemas de cores que estão passando por toda a roda de cores, não parece que você está claro sobre quem é sua marca. Tome decisões intencionais com sua cor. Conheça as emoções que você está evocando. Conheça os motivos pelos quais você está escolhendo cada cor que você está escolhendo e, em seguida, saiba onde cada cor é usada. Esse é o próximo passo nas diretrizes da sua marca. Agora que você tem as cores usará para sua marca, você precisa decidir sobre as diretrizes de onde elas são usadas. Qualquer cor pode ser usada a qualquer momento? Qual cor é a cor dominante? Existem lugares específicos que cores específicas são usadas? Talvez todas as suas manchetes e impressões sejam sempre sua cor dominante. Ou talvez os botões sejam sempre sua cor dominante em seu site, boletim informativo ou em qualquer outro lugar. Esses são os tipos de decisões que você precisará para fazer um anúncio de acordo com suas diretrizes para que qualquer pessoa que entre em sua empresa saiba exatamente como retratar sua marca que ela seja coesa em todos os canais. O próximo passo nas diretrizes da sua marca é seu logotipo, ou não vamos recriar seu logotipo aqui. Mas o que queremos fazer é criar algumas diretrizes dos diferentes formatos do seu logotipo e onde diferentes formatos serão usados. Agora, um exemplo disso é que você pode ter tamanhos diferentes de logotipos, como em um logotipo que se encaixa em um quadrado e um logotipo que se encaixa em um retângulo. Então, esses logotipos serão usados de forma diferente em lugares diferentes. Se alguém for apenas um gráfico e outro for um gráfico com seu nome completo nele. Eles serão usados em lugares diferentes. Você quer todos os formatos do seu logotipo nas diretrizes da sua marca. Então você quer as regras de como elas são usadas. Além de formas ou tamanhos diferentes do seu logotipo, você pode ter cores diferentes do seu logotipo. Se seu logotipo for colocado em um banner de patrocínio, o banner é preto. Ter um logotipo preto realmente não funciona. Então você precisará de uma versão branca do seu logotipo. Ou se você tiver um logotipo colorido e ele estiver sendo colocado em um site onde a cor de fundo é da mesma cor do seu logotipo. Você vai precisar de um logotipo diferente para que ele se destaque em segundo plano. Gosto de ter duas ou três versões diferentes do logotipo. Certifique-se de que seja realmente claro que qualquer pessoa que entre em sua marca saiba exatamente o que precisa fazer com sua marca. Isso nos leva à última seção das diretrizes da sua marca, que é a fotografia, um dos meus tópicos favoritos pessoais. Agora, o próximo vídeo que você vai assistir realmente vai em profundidade na criação de diretrizes de marca em torno de sua fotografia. Porque há muita coisa que entra nisso. E eu quero mostrar exemplos com fotografias, então é muito claro para você. Mas apenas para uma visão geral do que falaremos no vídeo, quero compartilhar com vocês o que coloquei nas diretrizes da minha marca para fotografia. A primeira coisa é que você quer criar algumas palavras que descrevem o tipo de fotografia que você usa. Pode ser leve e arejado ou colorido e nítido. Então você decidirá sobre o tipo de balanço de branco que você usa. O balanço de branco o levará a tons mais frios de cores para que suas cores brancas pareçam mais azuis. Ou cores mais quentes onde seu branco vai parecer mais laranja, então há neutro ou seus brancos brancos brancos sempre parecem muito brancos. Finalmente, você precisa tomar uma decisão de permitir fotografia stock? As regras em torno da fotografia stock são como o fato de que ela não parece excessivamente pose e parece natural. Qualquer um desses tipos de coisas será incluído nas diretrizes da sua marca. Mas vamos seguir em frente e seguir para o próximo vídeo e mergulhar profundamente na criação regras de fotografia para as diretrizes da sua marca. 4. 4: Neste vídeo, quero falar com você sobre fotografia de marca. Agora, o que você pode ou não saber sobre mim é como estrategista de marca, eu também sou fotógrafo de marca. Então, tenho muitas opiniões quando se trata de fotografia. Mas só porque sou fotógrafo profissional não significa que eu não entendo o valor da fotografia stock ou fotos do iPhone para sua marca. O importante é criar regras em torno fotografia da sua marca que permita que fotos pareçam e se sintam como você. Então, o que vou mostrar hoje está passando não só pelo meu Lightroom e minha conta Later, mas também dar alguns exemplos de outras marcas, contas do Instagram para ver o que estão fazendo certo? Isso lhe dará ideias sobre como você pode criar regras em torno da fotografia da sua marca. Então, não importa o que aconteça, quando alguém está olhando para o feed, ou está no seu site, ou vê um anúncio seu. Eles sabem que é de você sem procurar seu nome ou logotipo. Isso aí é enorme quando se trata de seu marketing. Vamos mergulhar nisso. Aqui. Você verá minha conta de sala de luz. Então, essas são todas as minhas fotos que tenho no Lightroom atualmente, que são alguns milhares. Escolhi apenas algumas das fotos já editadas de primeira linha para dividir as coisas para você e dar uma ideia das coisas. Para mim. Quando estou escolhendo fotos, gosto que as fotos da minha marca sejam escuras e mal-humoradas. Eles precisam ser muito afiados. Todas as minhas fotos são iluminadas, área não funciona com minha marca. É profundo e afiado. As coisas são coloridas. Gosto de ter certeza de que a iluminação é boa o suficiente para que você possa ver o que está acontecendo na imagem. Não precisa ser tão brilhante que se sinta superexposto. Também escolhi um balanço de branco neutro. Isso significa que os brancos parecem brancos puros. Eles não ficam mais amarelos e não ficam mais azuis. Essas são todas as regras que tenho para as diretrizes da minha marca. Isso me ajuda a editar minhas próprias fotos que sei que vou usar no meu marketing, encontrar fotos stock, tirar fotos do iPhone e depois editá-las no meu telefone. Então aqui você vai ver fotos que eu tirei em férias recentes. Aqui temos este incrível quarto de hotel. E eu tive ótimas fotos que eu sabia que poderia usar no meu feed do Instagram. Fotos que apresentavam a mesa que estava lá, a área de lounge para falar mais posts relacionados a negócios. Também adoro destacar o estilo de vida do Colorado. Então eu tenho muitos posts aqui que estão em torno da natureza e da aventura do Colorado. Até consegui tirar algumas fotos de produtos para uma das marcas com as quais trabalho. Você notará nessas fotos que todas elas têm uma sensação muito semelhante a elas. Eles não são idênticos, mas uma foto como essa onde há muito branco nela pode não ser uma foto. Eu uso meu marketing. Poderia chegar , digamos, Instagram porque tem um, porque tem uma vida útil mais curta. Mas provavelmente não vai fazer isso no meu site. No entanto, uma foto como essa que é um pouco mais escura e mal-humorada, elas são muito nítidas e algumas até me destacam nelas serão ótimas para o meu site ou mídia social, até mesmo para a minha newsletter. Gosto de editar minhas fotos tendo um por ter uma. Gosto de editar minhas fotos criando predefinições que vou usar para minhas fotos. Agora, se você estiver obtendo fotos profissionais, a ideia seria usar o mesmo fotógrafo repetidamente para que haja consistência com suas imagens. Ou até mesmo trazendo um fotógrafo interno. Quando se trata de suas próprias fotos em seu iPhone ou fotos stock. Seu objetivo então é tentar fazer com que essas imagens vejam o mais perto possível para as fotos profissionais. Suas fotos profissionais sempre serão as mais importantes quando se trata sua marca por causa da mais alta qualidade e elas refletem sua marca. Portanto, as fotos de stock podem ser realmente de alta qualidade. Eles não vão ter você, seus funcionários, seus produtos, seus serviços, seu logotipo, suas cores, nenhuma dessas coisas. E é por isso que você quer combinar todos os outros tipos de fotografia que estão lá. É por isso que você quer combinar todos os seus outros tipos de fotografia que não são tão alta qualidade ou de marca para combinar com suas fotos profissionais. Aqui, minha predefinição padrão Katie Lee é a que eu uso com mais frequência. Vou pegar essa predefinição, aplicá-la a uma foto e depois ajustar algumas coisas para que a foto fique melhor. Mas, no geral, a coloração e a sensação das fotos parecem iguais porque eu uso uma predefinição. Agora o melhor é que, no meu telefone, eu também tenho sala de luz. Então, quando estou editando fotos do iPhone, posso usar exatamente a mesma predefinição. Você pode conseguir fazer um acordo com seu fotógrafo de marca profissional e ver se eles compartilham a predefinição que eles estão usando ou criam uma predefinição juntos para que eles a tenham e você tê-lo. E todas as suas fotos parecem consistentes. Agora que você viu uma espiada na minha biblioteca de fotos, quero levá-lo para minha conta posterior. Mais tarde é o que eu uso para agendar minhas postagens no Instagram e no Facebook. Acho realmente valioso porque posso criar uma grande biblioteca de fotos bem dentro. Agora tenho acesso a todas as fotos que preciso para fins de agendamento. Também posso agendar com antecedência, se quiser, mas geralmente escolho agendar apenas uma semana de cada vez para saber qual conteúdo está saindo e me certificar de que se aplica a qualquer evento atual que estão acontecendo mais tarde. Sou capaz de arrastar e soltar imagens para ver como elas vão olhar para os meus pés. Também posso ver todas as minhas fotos juntas em um só lugar. Então você pode começar a ver quais fotos talvez não se encaixem com o resto. Aqui você também verá que eu tenho um monte de fotografias stock, bem como fotos iPhone misturadas na minha biblioteca. Isso me permite ter mais fotos para escolher quando as estiver usando nas redes sociais. Na maioria das situações, pacientes com fotografia de iPhone, a fotografia do iPhone nunca chegam ao meu site porque meu site sempre será a imagem da mais alta qualidade possível. Mas vamos examinar minhas imagens um pouco mais. Veremos que as fotos stock, eu tenho um pouco mais de algumas imagens mais brilhantes como esta que são realmente brancas e brilhantes ou algo assim. Vou usar com moderação porque, como você pode ver no meu feed, eu não tenho muito branco e brilhante. É escuro e mal-humorado. Mas uma imagem como esta mesa é a representação perfeita da minha marca. Parece realmente na marca. Está escuro, é mal-humorado, é afiado. Ele também está exibindo uma mesa que eu uso nas minhas mídias sociais ou no meu site para que eu possa falar sobre sua empresa ou marca. Tudo se resume a ser intencional com sua fotografia. Olhe para as imagens, veja-as lado a lado e descubra qual imagem faz mais sentido para sua marca e quais não fazem. Eles se alinham com as diretrizes da sua marca? Você é uma marca leve e arejada? Suas fotos se sentem mais quentes? Todas essas são perguntas que você pode fazer e decidir e depois colocar em suas diretrizes de marca. Mas vamos dar uma olhada em outra marca que não é apenas minha marca. Honda yoga and bar não é incrível estúdio de ioga baseado em Denver, Colorado. Eles são uma marca com a qual tenho trabalhado há algum tempo, e eu absolutamente amo esses caras. Você pode ver em seu feed de mídia social que há muitas peças lúdicas para eles. Eles são um estúdio de ioga, então também há movimento. Mas eles querem se concentrar nesse lado espiritual ou inspirador das coisas. Você verá fotos um pouco mais calmantes e focadas em meditação ou autocuidado. Você também notará em suas fotos que, com mais frequência, elas não são, elas se inclinam para uma cor mais quente. Eles não são neutros no balanço de brancos. Eles são amarelos, são quentes. Eles sentem que foram levados durante uma hora dourada. Eles também usarão cartões de marca aqui, caixas de texto que têm todas as cores de sua marca e para mostrar mais sua marca, além de postar que, utilizam seu logotipo, seja em um produto ou em as imagens. Esta é uma ótima maneira de eles continuarem a ficar marcados. Eles têm cores que você vê por toda parte. Eles mantêm o mesmo balanço de branco e utilizam seu logotipo de várias maneiras. Agora, outra marca com a qual trabalhei é a dieta ancestral canina. Esta é a melhor comida para cães do mundo. É um pouco mais caro, mas vale a pena pelo valor nutricional que seus animais de estimação recebem dele. Agora, essa marca não tem tantas fotos. Eles são uma marca muito nova. Então, eles ainda estão trabalhando na coleta fotos de sua marca e utilizando isso em seu marketing. Então, eles dependem de muita fotografia stock ou fotografia do iPhone. Agora, quando se trata de suas fotos de ações e iPhone, eles estão procurando a mesma coisa. Eles têm um mais neutro, é branco equilibrado, mas meio que se inclina no lado mais frio. Às vezes, eles gostam que as fotos sejam bonitas e claras e, claro, para apresentar seu animal de estimação favorito. Há um pouco mais bem-humorado e brincalhão. E eles querem mostrar o lado nutricional de sua marca destacando os ingredientes que você encontrará em seu produto. Essa é uma ótima maneira de mostrar sua marca como uma nova marca nas mídias sociais. Essas mesmas fotos que você também encontrará em seu site porque elas ainda são de alta qualidade, mesmo que suas fotos stock e elas estejam adicionando lentamente mais e mais fotos profissionais ao site. Faça com que realmente se sinta como se fosse deles. Você pode ver de cada uma dessas marcas, incluindo a minha, que elas criaram regras com o que funciona e não funcionam para sua marca. Quais fotos serão identificadas como essas fotos de marcas. Quaisquer que sejam as regras que você decida chegar lá, suas regras. Você pode tomar a decisão comercial sobre quais regras se aplicam à sua marca, quais cores você usa, que tipo de adjetivos são usados para descrever suas fotos. Junte-os em uma biblioteca para que você possa ver as fotos lado a lado e decidir quais delas realmente se encaixam com seu plano de marca. Depois de decidir sobre as regras da sua marca, é hora de adicioná-las às diretrizes da sua marca. Novamente, suas diretrizes de marca serão usadas por qualquer pessoa que esteja representando sua marca, seja como funcionário, contratado ou parceiro. Portanto, certifique-se de ter todas as suas regras lá, incluindo como você escolhe fotos para representar sua marca. 5. 5: Certo, estamos quase acabando de construir suas diretrizes de marca. E o último passo é ficar muito claro em sua voz. A voz da sua marca será a maneira como você fala, seja escrita ou em vídeo ou pessoalmente. Você quer criar uma voz coesa que sempre soa como sua marca. A primeira coisa a decidir é você é uma marca engraçada? Você está na marca educacional? Você é motivacional, inspirador? Onde está essa voz? Alguns exemplos disso podem ser Joanna Gaines, da revista Magnolia. Quando você lê a escrita do diário Magnolia, é muito sentimental. É doce, é cativante, é inspirador. É muito raro eu estar rindo porque li isso. Agora. Por outro lado, eu poderia assistir a um vídeo ou ler um artigo de Rachel Hollis e vou rir do meu broto porque é de alta energia e é bobagem e sarcástico, e é isso que significa ser. Agora, essas duas pessoas são motivacionais, são inspiradoras. Eles estão forçando você a criar a vida que você quer criar. Mas uma pessoa está fazendo isso de um modo muito mais espiritual e sério. E a outra pessoa está fazendo você rir pela dor. Portanto, não há maneira errada criar a voz para sua marca. Você só precisa decidir sobre isso, ficar claro e começar a escrever dessa maneira. Algumas coisas para se perguntar quando você está criando sua voz, ou coisas como, sua marca amaldiçoa? E se você fizer isso, até onde você vai ir? Você está jogando bombas F ou diz coisas como ****? Essas são todas decisões intencionais que precisam ser tomadas agora para que haja clareza no futuro. Um dos exercícios que eu gosto de que as marcas façam, sente-se e escreva uma lista de dez a 15 marcas que vocês dizem. Coisas que você percebe dizendo repetidamente e outra vez que estão tão arraigadas em sua marca e você continuará a usá-las em excesso no futuro. Há parte da sua voz, eles fazem parte da sua marca. Alguns exemplos para mim seriam frases como ficar claras. Mesmo ao longo desses vídeos, você me ouviu dizer a palavra clara, clareza e intencional cerca de um milhão de vezes. Essas são, obviamente, palavras associadas à minha marca. Porque quando você se afasta da minha marca, quero que pense em clareza e intencionalidade. Um exemplo para um estúdio de ioga com o qual trabalho é que eles adoram falar sobre seu assoalho pélvico. Isso é coisa deles. Eles falam sobre isso o tempo todo. E então esse é um dos ismos de marca deles. Eles têm postagens de blog sobre isso. Eles falam sobre isso em suas aulas. Se você faz parte dessa marca, se você for e se exercita neste estúdio, provavelmente aprendeu mais sobre seu assoalho pélvico nessas aulas. Então você já ouviu a palavra usada no resto de sua vida. Essa é a ideia. Você está procurando de dez a 15 frases e todas elas podem ser semelhantes, como ficar claras e palavras com clareza. Ainda há o mesmo assunto, apenas maneiras diferentes de usá-los. Você quer dez a 15 dessas palavras que são seus ismos de marca. São palavras que seu público identificará como você sempre que estiver lendo cópia. No final do dia, sempre um cliente interage com sua marca, quer veja seu logotipo ou veja seu nome em qualquer lugar. Quero que eles saibam que é sua marca. É disso que se trata criar uma marca coesa. A última coisa a incluir na seção de voz de suas diretrizes são apenas regras de redação. Ao criar uma marca coesa. Existem algumas ideias gramaticais e debates diferentes por aí, e você precisa escolher sua postura sobre eles. O maior, e provavelmente meu maior pet peeve é a vírgula de Oxford. Pessoalmente, sou usuário da vírgula Oxford. Qualquer marca que funcione comigo, adiciono a vírgula Oxford em tudo o que eles fazem. Se você não sabe o que é uma vírgula de Oxford, é o comumente usado depois de ouvir, algumas coisas antes da palavra. E se você dissesse uma vírgula 23, eu colocaria uma vírgula entre dois e a palavra, e essa é a vírgula de Oxford. São pequenos detalhes como esse, que parecem que não significam nada, mas fazem porque o diabo está nos detalhes. Então, venha com as regras gramaticais. Se você teve conversas com sua equipe ou com amigos sobre o que deveria ou não estar em sua cópia. Todas essas coisas acabarão nas diretrizes da sua marca. Desde escolher seu tom de voz até escolher as regras sobre se você amaldiçoar ou não amaldiçoar. E a gramática que você deseja usar em sua cópia. Todas essas decisões ajudarão você a ficar ainda mais claro sobre quem é sua marca. Para que você possa garantir que seu público entenda quem você é. E eles se conectam com você todas as vezes. 6. 6: Aqui está o problema. Você está se sentindo como se estivesse se perdendo na multidão. Como não importa o que aconteça, seu marketing é, simplesmente não atingindo o local. Claro. Você recebe clientes aqui, mas não é para o volume com o qual você sonha. Esta não é a marca dos seus sonhos. Você está tentando alcançar seu cliente, mas você sente que está caindo. Ou talvez o pior de tudo, seus clientes nem sabem que você resolve os problemas deles. Eu entendo. Eu estive aqui mil vezes com 100 marcas diferentes, incluindo a minha, especialmente a minha. A realidade é que, quando se trata de sua marca, você precisa saber quem é seu cliente. Não quero dizer, bem, nós servimos a todos. Somos super inclusivos. Servimos absolutamente a todos. Está tudo bem e bom. Mas isso não vai te dar as conversões com as quais você sonha. Isso nem vai te dar as conversões. Isso fará com que sua marca bem-sucedida o suficiente para permanecer no negócio. Então, aqui está a verdade do assunto. Você tem que ser específico. Sua empresa não atende a todos. Essa é a verdade fria e dura. Pense em qualquer marca que você conheça. Eles servem a todos? Eles provavelmente não o fazem. marketing deles vai para pessoas personalizadas que realmente fazem compras com elas. Quais problemas eles realmente resolvem? A beleza de se tornar específico com seu público é que permite que você tenha o privilégio de saber exatamente com quem você está falando e falar exatamente com as necessidades deles. Estou falando. Parece que você está bem na frente deles, falando com eles. Isso é poderoso. Isso é marketing, que na verdade vai se converter. Isso é marketing. Isso vai construir clientes ao longo da vida. E é isso que queremos. Afinal. Queremos clientes que não compram apenas uma vez, que não sejam apenas seguidores. Queremos tribo, queremos pessoas que estão sempre voltando para mais. E isso só vem quando seu específico o suficiente com sua marca e você sabe exatamente quem você está servindo. O benefício de fazer isso sob medida em seu público é que facilita muito a criação de conteúdo. Como você sabe o que seu cliente específico quer ler em seu blog, quer ver no feed do Instagram, você sabe quais vídeos ajudarão a resolver seus problemas. Ou, no mínimo, eles vão achar divertido. Isso permite que você faça boletins informativos por e-mail de qualidade que obtêm taxas de abertura mais altas e , especialmente, taxas de engaj E, claro, quando você sabe quem é seu público ideal, você pode falar diretamente com eles para que eles saibam que você é o especialista que eles precisam ir para ter o problema resolvido. A melhor publicidade é falar com uma pessoa específica. Quando você está pesquisando algo na Internet e obtém anúncios do Google que aparecem. Você quer que ele esteja identificando você e suas necessidades. Esses são os anúncios com os quais você se conecta. E o mesmo será verdade com seu público. Eu sei por mim, pessoalmente, e muitas das marcas com as quais trabalhei, essa missão é uma palavra meio feia. Se você chama isso de nicho, nicho. Nietzsche, não importa. Ainda tem valor. E posso dizer por experiência pessoal com minha própria marca e com as marcas com as quais trabalhei. É difícil. É desconfortável. E é necessário. Você vê, entrando em um público-alvo, aquele pequeno grupo que você conhece vai se envolver com você e te amar. Você sente como se estivesse deixando muitas pessoas fora do corte. Você sente como se estivesse deixando dinheiro na porta. Conversões que podem estar construindo seu negócio. Mas a verdade é que não é verdade. O poder com um nicho é na verdade, que você pode criar conteúdo e falar com um público em um nível tão profundo que você não traz apenas clientes únicos. Você traz clientes para toda a vida. Você traz sua tribo. Você não está excluindo ninguém. Você não está dizendo especificamente, não vamos vender para essas pessoas. Você está mais do que feliz em vender a qualquer um. Você quer que seus produtos se saiam bem. Você quer que as vendas subam, e quer ajudar outras pessoas através do específico, você alcança o universal. Deixe-me desfazer isso um pouco. Quando eu marco e falo sobre coisas realmente específicas que se identificam com meu cliente ideal. Por exemplo, eles adoram chá. Eles são grandes bebedores de chá. Então, nas minhas redes sociais, posso postar minha xícara de chá matinal ou uma loja de chá local que encontrei. E eu falo sobre TLR. Agora estou me conectando com os amantes de T por aí porque sei que meu cliente ideal específico adora t. Agora, isso não significa que todos os amantes do chá lá fora estejam procurando um estrategista de marca. Também não significa que eu não vou aceitar alguém que beba café. Só sei que meu cliente ideal adora chá. Eu falo sobre T na esperança de bater nessa pessoa. Para ir ainda mais longe com essa analogia. Eu também sei que meu cliente ideal adora fazer caminhadas com o cachorro, e sim, eles têm dois cães. Então eu sei que essa mulher adora fazer caminhadas. Ela tem dois cães e adora chá. Estou falando com ela nas minhas redes sociais. Agora, isso não significa que pessoas sem cães não virão até mim. Isso não significa que as pessoas que odeiam caminhar, mas têm cachorros e amam chá, não virão até mim. A ideia é que eu conheço minha pessoa tão especificamente bem, que eu possa mirá-la. E ao ir especificamente para ela, ainda vou bater em outras pessoas. Vou bater nos amantes de T que não necessariamente gostam de fazer caminhadas e os caminhantes que não necessariamente amam t. A chave aqui é que, através do específico, você ganha o universal. É por isso que escolher um nicho e ficar realmente específico com seu público é importante para ter uma estratégia de marketing forte. Então, no próximo vídeo, vou compartilhar com você como ficar claro em seu público criando um perfil de cliente. 7. 7: No último vídeo, expliquei por que um perfil de cliente é tão importante. O poder de se tornar específico com seu público mudará seu jogo de marketing. Ele realmente vai. Isso ajudará você a expandir seus negócios e ajudar os clientes certos a encontrá-lo. Então, agora vamos falar sobre como criar um perfil de cliente. Nesta lição, você encontrará um PDF que o questionário de perfil do cliente. Sinta-se à vontade para baixar isso e preenchê-lo. Mas antes de chegar a isso, quero falar um pouco mais sobre o que vai para um perfil de cliente. Essa planilha é ótima e vai lhe dar uma base muito boa. Mas sempre há espaço para ir ainda mais fundo. Então, vamos levar alguns minutos apenas para rever o que está neste questionário e quais são as coisas você pode estar pensando ao construir seu perfil de cliente? A primeira coisa a ficar claro é quantos públicos você está servindo? Idealmente, você está servindo um público. Mas existem algumas marcas que têm vários produtos que , portanto, precisam de públicos diferentes. Um ótimo exemplo disso seria um estúdio de ioga. O estúdio de ioga geralmente vende uma associação para aulas, seja on-line ou presencial, bem como um treinamento de professores de ioga ou alguma outra forma de treinamento avançado. Agora, esses dois públicos provavelmente são pessoas diferentes. Eles podem ter muitas semelhanças, mas a pessoa que vai fazer um treinamento de professores de ioga está procurando algo muito mais profundo. Ou se for como um treinamento de professores de ioga de 300 horas, eles já precisam ser um professor de ioga para fazer esse treinamento. Então esse é um público realmente específico que precisa entrar nesse intervalo. No entanto, o público que está indo para uma associação, eles podem ser novos no yoga ou ter pelo menos alguma experiência e ioga, talvez você esteja procurando por profissionais de ioga avançados. Isso depende de você. Mas esse é um exemplo de quando você pode precisar de públicos-alvo. Outra forma de olhar público é para uma marca de roupas. Se você é uma marca de roupas e vende dois homens e duas mulheres, você pode ter dois públicos diferentes, ou você tem o mesmo público, mas um é homem e outro é mulher. Ainda é importante diferenciar e garantir você saiba para quem está vendendo, especialmente quando você começa a criar públicos para sua publicidade. Você obviamente vai querer vender roupas masculinas para roupas masculinas e femininas para mulheres. Tudo bem, você entende. Você precisará de pelo menos um perfil de cliente para, no máximo, quando começar a tentar atender mais de dois públicos, ele fica esmagador e confuso e sua mensagem será deixada para trás . Então, minha sugestão é se você puder manter um perfil de cliente para toda a sua marca. Para isso, quanto mais simples você puder tornar sua marca, melhor para você a longo prazo. Se, no entanto, você realmente sente que tem dois produtos que têm dois públicos completamente diferentes. Eu entendo. E eu lhe darei este. Você pode criar dois perfis de cliente. Todas as regras ainda se aplicarão. Então, vamos começar. Quando você está criando seu perfil de cliente. Queremos começar com o básico. Claro, que idade eles têm? Que gênero eles são? Eles se identificam como o gênero? Que salário nós eles ganham? Em que local eles moram? Todas essas perguntas são relevantes para sua pessoa. Agora, não fique preso nos detalhes. Você pode dizer que sua pessoa mora em Denver, Colorado. Isso não significa que você não pode marcá-lo para as pessoas em Portland. Você está basicamente dizendo que eles moram em uma área metropolitana ou você está dizendo que eles vivem em uma área montanhosa, isso depende de você. Mas saiba que estamos escolhendo um lugar geral porque estamos pensando em uma pessoa específica dentro do nosso perfil de cliente. Então dê um nome a eles. Meu perfil de cliente é Meghan. Ela tem 35 anos e mora em Portland, Oregon. Ela ganha uma renda combinada com o marido de 150 mil por ano. É um ótimo lugar para começar. A partir daí, queremos entrar em mais detalhes. O que seu cliente ideal faz? Eles têm seus próprios negócios? Eles trabalham para uma marca? Eles estão na vida corporativa? Quantas horas por dia eles estão gastando o trabalho? Todas essas perguntas se aplicam. Você vai querer entrar em detalhes sobre como eles gastam seu tempo livre. Como é a vida familiar deles? Eles são casados? Eles têm filhos? Mencionei no meu vídeo anterior que meu cliente ideal tem dois cães e é casado. O que eles gostam de fazer em seu tempo livre? Como são os hábitos de compras deles? Agora, se você vender um produto, essa questão é realmente importante. E eu gosto de ficar ainda mais específico sobre seus interesses de compras pensando quais são as marcas de que eles compram? Quanto da renda deles é dispensável? Eles adoram fazer compras? Eles não gostam de fazer compras? Eles estão procurando produtos sustentáveis? Eles gostam de comprar de corporações ou preferem pequenas empresas? Eles compram produtos de luxo ou são fotos da Penny? Todas as perguntas sobre vendas de produtos serão importantes para o seu negócio. Se você vender um produto, você vende um serviço. Pode ser. É um serviço de luxo? Não é algo que eles fazem para se tratar? Com que frequência eles se tratam? Eles têm dificuldade em se tratar? Qual é o orçamento deles para isso? Existe uma maneira de envolverem seus amigos? Falando em amigos, como são os amigos deles? O que seus amigos pensaram sobre eles? Como eles descreveriam seu cliente ideal? A lista de perguntas pode continuar e continuar. Sugiro tomar o questionário que lhe forneci e responder a todas essas perguntas. Se mais ideias aparecerem dentro de dez ou 15 minutos após o preenchimento, vá em frente e anote. Mas o buraco do coelho da construção do seu perfil de cliente pode mantê-lo longe do resto do seu trabalho. E não queremos nos perder nisso. É importante e as especificidades são importantes, mas isso não deve ocupar todo o seu precioso tempo. Outra maneira de olhar para perfil do seu cliente é com tipos de arco. Falei com você sobre um arquétipo para sua marca e um vídeo anterior. E eu quero trazê-lo de volta. E eu quero voltar a isso aqui. Tudo o que você aprendeu naquela lição sobre a construção de arquétipos para sua marca, para entender quem você é como marca. Trabalhe completamente para quem é o seu perfil de cliente exatamente com a mesma estratégia que você pode usar aqui para obter mais específico e mais claro sobre quem é seu perfil de cliente se essa estratégia não se conectou com você. Aqui está outro. Gosto de pensar nisso no cliente da vida real que tenho e basear meu perfil de cliente deles. Com quem é sua pessoa favorita para trabalhar? Sabe, a pessoa que entra na sua loja e você gosta, obrigado. Jesus. Estou tão feliz por ela estar aqui hoje. Ela é muito divertida de se trabalhar. Ou quando você tem um novo produto e ela é a primeira pessoa que você quer ligar. Ou se você tiver um serviço, é a pessoa que você não pode esperar para servir. Talvez ele tenha sido seu primeiro cliente sempre e você não pode esperar para trabalhar com eles todas as chances de você ter quem acabou aparecer em sua mente agora, anote. Essa pessoa pode ser apenas a imagem do seu cliente ideal. O que você pode fazer é pedir uma entrevista com eles e fazer todas essas perguntas a essa pessoa específica. Talvez você faça isso para o comércio e ofereça uma guloseima ou dê a eles um vale-presente para ajudá-lo com sua empresa. Essa é uma ótima maneira de ficar muito claro no perfil do seu cliente. Se você não conseguiu encontrar alguém específico, há mais uma estratégia que tenho para você. E isso é pensar em um ator ou personagem famoso em um filme ou programa de TV que você acha que seria seu cliente ideal? Trabalhei com uma marca que fazia fotografia de noivado. E a pessoa que eles escolheram foi Megan Merkel. Se ela era sua personagem em ternos ou a duquesa, ou uma defensora de crianças na África. Os muitos aspectos de Megan Merkel se encaixam perfeitamente com seu cliente ideal, pensando nela quando eles estavam criando seu perfil, eles foram capazes de responder a todas as perguntas honestamente e completamente. Chegou a hora de você começar a trabalhar no seu perfil de cliente ideal. Se você usa a estratégia de arquétipo do nosso vídeo anterior, a estratégia de pessoas na vida real. E você liga, você liga para o cliente que veio à mente, o ator ou um personagem de uma estratégia de programa de TV. Ou simplesmente crie alguém que não existe e preencha o questionário. Isso parece bobagem e parece que pode não importar para o seu negócio. Mas eu prometo que esses momentos preciosos que você está colocando nessa estratégia agora vão valer a pena quando você começar a fazer publicidade, criar públicos e criar conteúdo. Isso realmente vai fazer a diferença na sua marca. 8. 8: O próximo passo para ficar claro no perfil do seu cliente é entender seus pontos problemáticos. O que muitas marcas esquecem é que você está aqui para resolver o problema de alguém. Qual problema você resolve? Como você torna a vida de seus clientes melhor? Essas são questões realmente importantes quando se trata de seu perfil de cliente e seu marketing em geral. Porque a realidade é que, quando você está fazendo marketing, você está realmente falando sobre o ponto problemático do seu cliente. Você está colocando isso em plena luz do dia. Você está mostrando a eles qual é o problema e qual solução você oferece. Quando você pensa em qualquer conteúdo consumido ou em qualquer produto que você comprou, você está tentando resolver um problema. Você tem um ponto problemático. Agora você pode dizer, não, isso não é verdade. Achei que batom na quarta-feira porque estava lá e senti vontade. Mas havia uma história acontecendo em sua cabeça e houve um ponto doloroso que você criou para comprar o batom. Então, vamos quebrar isso um pouco. Quando se trata de pontos problemáticos do cliente. Existem três tipos diferentes de pontos de dor. O primeiro é o ponto doloroso óbvio. Isso é como, eu não tenho uma vela. Preciso de uma vela ou minhas unhas parecem terríveis. Preciso fazê-los. Ou talvez seja, vamos ter um bebê, precisamos de roupas de bebê. Esses são os óbvios. Há uma necessidade, há um produto ou serviço, você faz uma compra. Mas quando falamos tentar se destacar da nossa concorrência, não é realmente uma ótima maneira de se destacar porque há uma tonelada de lugares que vendem velas ou podem fazer as unhas ou vender roupas de bebê. Então, como você se destaca da concorrência? Bem, vamos dar um passo mais fundo indo para pintar o ponto número dois, que é o problema interno. No problema interno, esta é a história que está acontecendo em nossa cabeça. Este é o pensamento de quando eu comprar essa coisa, vou me sentir assim. Minha vida vai parecer assim. E é aí que seu marketing começa. Então, vamos dividir esses três exemplos com o problema interno. Se você está no mercado para uma vela, você pode dizer, eu preciso de uma vela. Mas realmente o que você está dizendo é eu preciso de um pouco de paz e tranquilidade na minha vida, que é o que a vela representa. Ou quero fazer minha hora do banho parecer um lugar. É assim que levamos seu marketing no próximo nível. Para as unhas, você pode dizer, eu preciso de um momento de deleite e vou pegar uma manicure. E para roupas de bebê, não é só nós estamos prestes a ter um bebê. Precisamos de algumas roupas. Estamos prestes a ter um bebê. E queremos tomar decisões sábias com o que compramos. E então estamos procurando roupas de bebê sustentáveis. Ou queremos que roupas de bebê sustentáveis não machuquem a pele do nosso filho. O problema interno pode não ser, eu preciso de um homem de cuidado, mas preciso me tratar um momento. O problema interno não é que eu só preciso de roupas de bebê. É, eu quero que meu bebê seja o bebê mais fofo do quarteirão. Tomando seu ponto de dor da coisa óbvia que eles precisam para a história que está acontecendo na cabeça deles. Você está pintando uma bela imagem. E é por isso que um cliente vai escolher você em vez da concorrência. Mas não vamos parar por aí. Vamos dar esses 20 passos mais fundo ou entrar como sete C nas profundezas aqui. Então, no terceiro ponto doloroso, essa é a injustiça. Isso vai da história na sua cabeça para dizer: Não, isso não é justo. Você merece isso. Para uma vela. Pode ser. Você merece uma noite de spa. Isso tira sua mente de todas as suas preocupações. Para um salão de beleza, pode ser que você mereça cuidar das mãos que trabalham duro o dia todo. Para roupas de bebê, pode ser que seu bebê merece as melhores roupas tocando sua pele. Você sente o poder que essas declarações tinham, as conexões? Pense nisso. Você pode ouvir que seu bebê precisa de roupas de bebê. Ou você pode ouvir que seu bebê merece ter os melhores tecidos tocando sua pele. A conexão é muito mais poderosa quando você chega a pontos problemáticos, 231 sempre será o óbvio. É por isso que você começou seu negócio. Mas 23, crie uma história que crie conexão com seu público e criará clientes ao longo da vida. Quero que você tire alguns momentos para pensar sobre quais são os três pontos problemáticos para o seu cliente. Comece com o óbvio. Isso é muito fácil e só faz o chão rolar. Qual é o problema que seu produto ou serviço resolve? Nível muito superficial. Por que seu cliente está comprando de você? Agora vá mais fundo. Qual é a história na cabeça de por que eles precisam do seu produto ou serviço? Agora vá mais fundo. Por que eles merecem esse produto ou serviço? Que injustiça eles enfrentam que precisam do seu produto ou serviço? Sinta-se à vontade para pausar este vídeo e vá em frente e escreva suas respostas. Isso é grande e vai fazer uma grande diferença no seu marketing. Então, tome todo o tempo que você precisa para ficar muito claro sobre os três níveis de pontos de dor. E você pode ter mais de um. Você pode ter algumas opções que vão para cada categoria. Sinta-se à vontade para incluir esses dois. Agora que você tem o seu escrito. Como você os usa? Eu não quero apenas dar a você uma ótima ferramenta e não dizer como implementá-la. Aqui está a maneira de usar os três pontos problemáticos em seu marketing. Você quer começar por incluí-lo no máximo de café possível. Agora, se você anotasse 100 pontos problemáticos diferentes, eu escolheria seus melhores. Você só vai precisar de três ou quatro no total. No interno. E as categorias de injustiça. Saia, deixe os pontos problemáticos de nível um para trás porque eles não vão ajudar seu marketing. Eles são apenas declarar um ponto para você. Então, com esses três pontos problemáticos, você quer falar sobre eles em sua cópia. Fale sobre eles um de cada vez, mencionou-os completamente. Brinque um pouco com ele. Isso deve ser acessado em seu site. Ele deve ir em suas postagens sociais. Você deve falar em seus e-mails. Literalmente, em qualquer lugar que você colocar cópia, você deve estar falando sobre os pontos problemáticos. Agora eu sei o que você está pensando. Coloque-o em toda minha cópia não é repetitivo. Sim. Esse é o ponto. Quando olhamos para o marketing hoje, de sete a nove. Leva sete a nove vezes mínimo para alguém se lembrar da sua marca. Isso é apenas com seu logotipo voando por aí, muito menos a cópia que eles têm para ler um ingerir realmente. Isso vai levar ainda mais vezes. Então, mesmo que você o tenha em sua página inicial e nas landing pages, sua newsletter e suas legendas. Ainda levará algum tempo para seus clientes registrá-lo. Então você quer repetir para aqueles de vocês na parte de trás que não ouviram isso, vamos dizer novamente. Você quer repetir. Seus pontos problemáticos serão repetitivos. Você vai falar muito sobre eles. Você vai criar conteúdo que faz referência a eles o tempo todo. Porque você será conhecido por resolver esses pontos específicos. Falamos sobre querer ser o especialista em seu campo, que é como você se diferencia de seus concorrentes. Ao repetir, ser conhecido por esses pontos problemáticos específicos que você resolve, você se torna um especialista. Então, seus pontos problemáticos vão em todas as cópias principais. Ele deve ser mencionado de novo e novo em suas postagens sociais. Ele deve ser referenciado em todo o seu site e incluído em quaisquer outros ativos de marketing importantes, vídeos, postagens de blog, brochuras, você o nomeia, você deve estar referenciando pelo menos uma dor point e todas essas coisas. Em um vídeo posterior, eu detalhe todas as maneiras pelas quais você implementará seu perfil de cliente, seu perfil de marca e tudo o que você aprendeu no meio em seu site, seu boletins informativos e suas mídias sociais. Mas antes de entrarmos nesse mergulho aprofundado, eu só quero mencionar algumas maneiras específicas de que você pode usar seus pontos problemáticos em sua cópia em seu site, especificamente em sua página inicial, pelo menos um a dois pontos problemáticos devem ser mencionados. Isso pode ser tão simples quanto afirmá-lo como fizemos anteriormente. Você merece ter em branco. Não é justo que você não tenha em branco. Não é justo que você se sinta em branco. Obviamente. Você é obviamente que os pontos problemáticos do seu cliente vão para o espaço em branco. Tomando as frases que você construiu para seus pontos problemáticos de nível dois e nível três. Você pode usar essa cópia exata e colocá-la na sua página inicial. Use-o em suas legendas. Não precisa ser chique. Você aprenderá a brincar com um pouco e maneiras diferentes de falar sobre esse mesmo problema. Mas a ideia é que sempre que você está fazendo marketing para alguém, você sempre volta ao problema. Em ótimas histórias. Há um problema. Todos os filmes, todos os livros, todas as histórias que você já ouviu. Houve um começo, um meio e um fim. E nesse meio está o clímax. Esse é o ponto problemático. Estamos falando da dor para que possa haver uma solução, que é você criar isso feliz para sempre. A ideia de destacar o ponto problemático é que você também destaca o feliz para sempre. Você precisa pintar a imagem de como você vai resolver os problemas do seu cliente. Porque se você apenas nomear os problemas deles, agora eles estão cientes de que estão infelizes. Mas você também precisa nomear a aparência da solução e como ela a obtém. Agora que você sabe quais são os pontos problemáticos de seus clientes ideais , comece a pensar em maneiras implementá-los em sua cópia. Como você pode incluir isso em seu site? Quando você o incluirá em legendas nas mídias sociais? Ele se encaixa no seu próximo boletim informativo? Continue pensando em maneiras de destacar os pontos problemáticos ideais dos seus clientes. E depois pinte essa bela imagem de como você as resolve. 9. 9: O próximo passo para ficar claro no perfil do seu cliente é entender seus pontos problemáticos. O que muitas marcas esquecem é que você está aqui para resolver o problema de alguém. Qual problema você resolve? Como você torna a vida de seus clientes melhor? Essas são questões realmente importantes quando se trata de seu perfil de cliente e seu marketing em geral. Porque a realidade é que, quando você está fazendo marketing, você está realmente falando sobre o ponto problemático do seu cliente. Você está colocando isso em plena luz do dia. Você está mostrando a eles qual é o problema e qual solução você oferece. Quando você pensa em qualquer conteúdo consumido ou em qualquer produto que você comprou, você está tentando resolver um problema. Você tem um ponto problemático. Agora você pode dizer, não, isso não é verdade. Achei que batom na quarta-feira porque estava lá e senti vontade. Mas havia uma história acontecendo em sua cabeça e houve um ponto doloroso que você criou para comprar o batom. Então, vamos quebrar isso um pouco. Quando se trata de pontos problemáticos do cliente. Existem três tipos diferentes de pontos de dor. O primeiro é o ponto doloroso óbvio. Isso é como, eu não tenho uma vela. Preciso de uma vela ou minhas unhas parecem terríveis. Preciso fazê-los. Ou talvez seja, vamos ter um bebê, precisamos de roupas de bebê. Esses são os óbvios. Há uma necessidade, há um produto ou serviço, você faz uma compra. Mas quando falamos tentar se destacar da nossa concorrência, não é realmente uma ótima maneira de se destacar porque há uma tonelada de lugares que vendem velas ou podem fazer as unhas ou vender roupas de bebê. Então, como você se destaca da concorrência? Bem, vamos dar um passo mais fundo indo para pintar o ponto número dois, que é o problema interno. No problema interno, esta é a história que está acontecendo em nossa cabeça. Este é o pensamento de quando eu comprar essa coisa, vou me sentir assim. Minha vida vai parecer assim. E é aí que seu marketing começa. Então, vamos dividir esses três exemplos com o problema interno. Se você está no mercado para uma vela, você pode dizer, eu preciso de uma vela. Mas realmente o que você está dizendo é eu preciso de um pouco de paz e tranquilidade na minha vida, que é o que a vela representa. Ou quero fazer minha hora do banho parecer um lugar. É assim que levamos seu marketing no próximo nível. Para as unhas, você pode dizer, eu preciso de um momento de deleite e vou pegar uma manicure. E para roupas de bebê, não é só nós estamos prestes a ter um bebê. Precisamos de algumas roupas. Estamos prestes a ter um bebê. E queremos tomar decisões sábias com o que compramos. E então estamos procurando roupas de bebê sustentáveis. Ou queremos que roupas de bebê sustentáveis não machuquem a pele do nosso filho. O problema interno pode não ser, eu preciso de um homem de cuidado, mas preciso me tratar um momento. O problema interno não é que eu só preciso de roupas de bebê. É, eu quero que meu bebê seja o bebê mais fofo do quarteirão. Tomando seu ponto de dor da coisa óbvia que eles precisam para a história que está acontecendo na cabeça deles. Você está pintando uma bela imagem. E é por isso que um cliente vai escolher você em vez da concorrência. Mas não vamos parar por aí. Vamos dar esses 20 passos mais fundo ou entrar como sete C nas profundezas aqui. Então, no terceiro ponto doloroso, essa é a injustiça. Isso vai apenas da história em sua cabeça para dizer: Não, isso não é justo. Você merece isso. Para uma vela. Pode ser. Você merece uma noite de spa. Isso tira sua mente de todas as suas preocupações. Para um salão de beleza, pode ser que você mereça cuidar das mãos que trabalham duro o dia todo. Para roupas de bebê, pode ser que seu bebê merece as melhores roupas tocando sua pele. Você sente o poder que essas afirmações tinham, as conexões? Pense nisso. Você pode ouvir que seu bebê precisa de roupas de bebê. Ou você pode ouvir que seu bebê merece ter os melhores tecidos tocando sua pele. A conexão é muito mais poderosa quando você chega a pontos problemáticos, 231 sempre será o óbvio. É por isso que você começou seu negócio. Mas 23, crie uma história que crie conexão com seu público e criará clientes ao longo da vida. Quero que você tire alguns momentos para pensar sobre quais são os três pontos problemáticos para o seu cliente. Comece com o óbvio. Isso é muito fácil e só faz o chão rolar. Qual é o problema que seu produto ou serviço resolve? Nível muito superficial. Por que seu cliente está comprando de você? Agora vá mais fundo. Qual é a história na cabeça deles sobre por que eles precisam do seu produto ou serviço? Agora vá mais fundo. Por que eles merecem esse produto ou serviço? Que injustiça eles enfrentam que precisam do seu produto ou serviço? Sinta-se à vontade para pausar este vídeo e vá em frente e escreva suas respostas. Isso é grande e vai fazer uma grande diferença no seu marketing. Então, tome todo o tempo que você precisa para ficar muito claro sobre os três níveis de pontos de dor. E você pode ter mais de um. Você pode ter algumas opções que vão para cada categoria. Sinta-se à vontade para incluir esses dois. Agora que você tem o seu escrito. Como você os usa? Eu não quero apenas dar a você uma ótima ferramenta e não dizer como implementá-la. Aqui está a maneira de usar os três pontos problemáticos em seu marketing. Você quer começar por incluí-lo no máximo de café possível. Agora, se você anotasse 100 pontos problemáticos diferentes, eu escolheria seus melhores. Você só vai precisar três ou quatro no total que esteja no interno. E as categorias de injustiça. Saia, deixe os pontos problemáticos de nível um para trás porque eles não vão ajudar seu marketing. Eles são apenas declarar um ponto para você. Então, com esses três pontos problemáticos, você quer falar sobre eles em sua cópia. Fale sobre eles um de cada vez, mencionou-os completamente. Brinque um pouco com ele. Isso deve ser acessado em seu site. Ele deve ir em suas postagens sociais. Você deve falar sobre isso em seus e-mails. Literalmente, em qualquer lugar que você colocar cópia, você deve estar falando sobre os pontos problemáticos. Agora eu sei o que você está pensando. Coloque-o em toda minha cópia não é repetitivo. Sim. Esse é o ponto. Quando olhamos para o marketing hoje, de sete a nove. Leva sete a nove vezes mínimo para alguém se lembrar da sua marca. Isso é apenas com seu logotipo voando por aí, muito menos a cópia que eles precisam ler e realmente ingerir. Isso vai levar ainda mais vezes. Então, mesmo que você o tenha em sua página inicial e nas landing pages, sua newsletter e suas legendas. Ainda levará algum tempo para seus clientes registrá-lo. Então você quer repetir para aqueles de vocês na parte de trás que não ouviram isso, vamos dizer de novo. Você quer repetir. Seus pontos problemáticos serão repetitivos. Você vai falar muito sobre eles. Você vai criar conteúdo que faz referência a eles o tempo todo. Porque você será conhecido por resolver esses pontos específicos. Falamos sobre querer ser o especialista em seu campo, que é como você se diferencia de seus concorrentes. Ao repetir, ser conhecido por esses pontos problemáticos específicos que você resolve, você se torna um especialista. Então, seus pontos problemáticos vão em todas as cópias principais. Ele deve ser mencionado de novo e novo em suas postagens sociais. Ele deve ser referenciado em todo o seu site e incluído em quaisquer outros ativos de marketing importantes, vídeos, postagens de blog, brochuras, você o nomeia, você deve estar referenciando pelo menos uma dor point e todas essas coisas. Em um vídeo posterior, eu detalhe todas as maneiras pelas quais você implementará seu perfil de cliente, seu perfil de marca e tudo o que você aprendeu no meio em seu site, seu boletins informativos e suas mídias sociais. Mas antes de entrarmos nesse mergulho aprofundado, eu só quero mencionar algumas maneiras específicas de que você pode usar seus pontos problemáticos em sua cópia em seu site, especificamente em sua página inicial, pelo menos um a dois pontos problemáticos devem ser mencionados. Isso pode ser tão simples quanto afirmá-lo como fizemos anteriormente. Você merece ter em branco. Não é justo que você não tenha em branco. Não é justo que você se sinta em branco. Obviamente. Você é obviamente que os pontos problemáticos do seu cliente vão para o espaço em branco. Tomando as frases que você construiu para seus pontos problemáticos de nível dois e nível três. Você pode usar essa cópia exata e colocá-la na sua página inicial. Use-o em suas legendas. Não precisa ser chique. Você aprenderá a brincar com um pouco e maneiras diferentes de falar sobre esse mesmo problema. Mas a ideia é que sempre que você está fazendo marketing para alguém, você sempre volta ao problema. Em ótimas histórias. Há um problema. Todos os filmes, todos os livros, todas as histórias que você já ouviu. Houve um começo, um meio e um fim nesse meio é o clímax. Esse é o ponto problemático. Estamos falando da dor para que possa haver uma solução, que é você criar isso feliz para sempre. A ideia de destacar o ponto problemático é que você também destaca o feliz para sempre. Você precisa pintar a imagem de como você vai resolver os problemas do seu cliente. Porque se você apenas nomear os problemas deles, agora eles estão cientes de que estão infelizes. Mas você também precisa nomear a aparência da solução e como ela a obtém. Agora que você sabe quais são os pontos problemáticos de seus clientes ideais , comece a pensar em maneiras implementá-los em sua cópia. Como você pode incluir isso em seu site? Quando você o incluirá em legendas nas mídias sociais? Ele se encaixa no seu próximo boletim informativo? Continue pensando em maneiras como você pode destacar os pontos problemáticos ideais para seus clientes. E depois pinte essa bela imagem de como você as resolve. 10. 10: Já passamos e criamos seu perfil de cliente. Você conhece exatamente o público para o qual você está fazendo marketing. Agora, com essas informações, podemos criar coisas para nossa publicidade, como o público do Facebook. É simples. E agora que você tem uma compreensão clara de quem é seu público ideal, é ainda mais fácil construir públicos. Então, vamos começar. Primeiro, você vai querer ir para o Facebook e ir para a seção de público de suas ferramentas de negócios. Você encontrará isso aqui. Uma vez lá dentro, há várias maneiras diferentes de criar públicos. Uma audiência parecida. Há públicos personalizados em que vamos começar com públicos personalizados. Então, iremos aqui. Como eu gosto de começar a criar públicos é que você primeiro trará pessoas que visitaram seu site ou já se inscreveram na pessoas que visitaram seu site ou sua lista de e-mails. Você pode escolher seu site aqui e simplesmente adicionar. Você só adicionará seu URL. Ou, se você escolher uma lista de clientes, precisará fazer upload de um CSV. Para o caso deste exemplo, vamos usar um site como vamos começar. Ele está conectado ao meu pixel. Queremos que os visitantes da Web digam que nos últimos 180 dias, você só pode ir até 180 dias. Então, vamos fazer isso. E então vamos nomear esse público site da Katie, os espectadores. Você pode adicionar uma descrição se precisar de mais detalhes posteriormente. Estes são apenas para sua capacidade passar e encontrar públicos novamente. Então nomeie-os o que você precisar e adicione descrições se isso for útil para você. Quando crio esse público. Agora, o que queremos fazer é criar um público semelhante. Então, estamos levando pessoas que já foram ao seu site e elas sabem que gostam de você e outras pessoas interessadas no que você tem a oferecer. E queremos pegar exatamente esse mesmo tipo de pessoa e criar um público semelhante com ele. Então, vamos criar um público parecido. Aqui. Você selecionará sua fonte parecida. Foi o nosso que acabei de criar o site da Katie. Em seguida, você pode selecionar um valor de evento. Eu não tenho valores configurados com meu site, então ele realmente não funciona para mim aqui. Só vou pular este passo. No entanto, no próximo passo, tenho a opção de escolher um público semelhante que seja muito estreito ou muito grande, passando de 1% a 10%. A ideia disso é que eles vão levar 1% da população, da população dos EUA. Isso se parece com meu público e cria um público disso. Ou eles podem ir até 10%. Então, aqui você selecionará sua fonte parecida. Se você tiver uma configuração de fontes baseadas em valor onde você tem uma conta da Shopify ou uma maneira que as pessoas estão comprando e você pode escolher um valor. Você pode selecionar. Nesta seção, caso contrário, vá para outras fontes, e vamos apenas escolher no site. A próxima opção é quantos públicos semelhantes você quer. Só queremos um. Então você terá a opção de escolher de 1% a 10. 10% por cento criarão um público enorme. E não será específico. Queremos ficar claros e para quem estava vendendo para que possamos ter certeza de que estamos vinculando nossas mensagens às pessoas certas. Não queremos um público enorme. Queremos um público específico que se converta. Eu sempre fico com 1%. A partir daqui, criaremos o público. Agora. Ele está fazendo seu trabalho para juntar isso. Vai demorar um pouco de tempo. Mas mesmo enquanto isso está sendo montado, podemos ajustar nosso público na seção Adicionar. Então vá em frente e clique nos pequenos pontos e vá para o Gerenciador de Anúncios. A partir daqui, vamos criar uma nova campanha. Há algumas opções diferentes que você pode escolher. Para a maioria das pessoas, eu as começo com engajamento ou tráfego. Engajamento significa que meu único objetivo é fazer com que você se envolva com a postagem, curtidas, comentários, compartilhamentos, esse tipo de coisa. tráfego é o objetivo é levar as pessoas ao seu site. Então, eu tenho uma estratégia de Facebook de dois níveis que gosto de começar as pessoas no engajamento. E uma vez que as pessoas interagiram com minha conta, elas recebem um anúncio redirecionado voltado para o tráfego. Você precisa ter 21 convergência antes de começar a fazer a campanha de conversões. Porque o Facebook precisa saber como as conversões estão acontecendo antes de permitir que você faça uma campanha como essa. Então você precisa de 21 conversões em 30 dias. Para esta campanha começará com o tráfego. Vamos clicar em Continuar. Você pode nomear isso o que quiser. Além disso, em seguida, esse ativo novamente, nomeie o que você precisa. Se você quiser ter anúncios dinâmicos onde você tem diferentes opções de imagem ou diferentes opções de texto. E então você pode ver o relatório sobre isso. Você vai querer ativar isso. Você definirá seu orçamento. Você pode configurá-lo para toda a vida ou diariamente e, em seguida, suas datas de início e término. Mas aqui é realmente onde eu quero chegar. É aqui que começamos a ficar super específicos com seu público. Na busca de públicos existentes, podemos encontrar o público que acabamos de construir. Esse é o público sósia. Vamos em frente e clicaremos lá. Mas isso não é tudo o que queremos. Queremos ir muito mais fundo do que isso. Então eu quero ir e dizer, eu só estou procurando pessoas que estão no Colorado. Agora, como um negócio baseado em serviços, isso não é necessariamente verdade. Posso ter estados específicos em que sei que meu cliente ideal está. E então eu começo por aí. Ter todos os EUA é um território enorme e faz mais sentido começar pequeno com os estados ou com a cidade , você vai fazer melhor e começar a descobrir o que está funcionando e o que está não está funcionando. Eles apenas jogam seu dinheiro em tudo. Sou um grande defensor de começar pequeno no geograficamente e depois expandir maior. Então, vamos começar com o Colorado. A partir daqui. Qual é a faixa etária do seu cliente ideal? Sei que meu cliente ideal é provavelmente 282 no máximo 50. Ótimo. E o gênero deles? Sei que meu cliente ideal é uma mulher. Isso não significa que eu não trabalho com homens, mas a maioria das pessoas com quem trabalhei acabam sendo mulheres. Então eu escolho mulheres. Agora entramos na segmentação detalhada. Então eu sei que meu cliente ideal adorava sustentabilidade. Eu acrescentaria aqui coisas em torno da sustentabilidade. Uma vez que clico em um, posso ver as sugestões e dizer: Oh, vida sustentável, 0 desperdício, consumismo ético. Todas essas coisas andam juntas. Isso é ótimo. Mas sei que meus clientes ideais não só interessados no meio ambiente, como também administram um negócio. Então, quero restringir ainda mais meu público e dizer que eles não só precisam estar interessados em todos os aspectos solicitados pela sustentabilidade, mas também precisam se interessar por negócios. Então aqui eu adicionaria títulos de trabalho de dono de negócios. Podemos fazer isso e depois recebemos sugestões. Pequenas empresas, empreendedorismo, empresário , gerente, CEO, tudo isso você pode continuar e continuar. Certo, ótimo. O que mais sei sobre meu cliente ideal? Sei que meu cliente ideal adora o ar livre. Então eu poderia ir ainda mais longe e dizer que eles amam REI e eles amaram a face norte. Posso continuar recebendo sugestões, Patagônia, combustível Raven, todas essas ideias para continuar a diminuir. Então agora eles têm que gostar uma coisa dentro da seção de sustentabilidade, bem como se interessar uma coisa na seção de pequenas empresas, bem como se interessar uma coisa no seção ao ar livre. Contanto que eles estejam interessados em uma coisa em cada área de todos os três, eles aparecerão no meu público. Você pode até descer ainda mais específico e escolher uma renda. Top 5%. Renda familiar, top 10%, top dez a vinte e cinco por cento. Alto patrimônio líquido individual. Então, classe executiva, todas essas coisas. Então, não estou apenas dizendo que eles são sustentáveis e amam o ar livre e possuem um negócio, mas também são lucrativos. Eles também estão interessados em produtos de luxo e têm dinheiro para gastar. Essas são todas as coisas que eu sei que entram no meu público ideal e é assim que posso criar esse público. Você continuará a refinar, ficar muito claro. Agora mesmo. Não conseguimos ver o alcance potencial porque ele ainda está formulando meu público sósia. Pode levar até 24 horas, mas tudo bem. O que queremos notar quando público estiver totalmente carregado, é onde esse pequeno mostrador está na tela, ele quer ficar na zona verde. Eu prefiro que fique no meio ou em direção à esquerda. Acho que ser específico é realmente útil porque quanto mais segmentado você conseguir seus anúncios, mais específico será o seu plano de ação em seus rascunhos. Então, se você é um estúdio de ioga, você não está apenas dizendo yoga online. Você está alcançando públicos específicos, como ioga para dores nas costas ou ioga para mães, ou ioga para casais casados. Qualquer um desses tipos de coisas. É muito específico que eu seria uma auditoria quando sou seu público e vejo esse anúncio, eu ressoo profundamente com ele. Isso me combina perfeitamente. E então eu quero clicar nele e saber mais. Isso é o que, essa é a beleza de entender quem é seu público, que seu marketing pode ficar muito mais específico e você pode tomar decisões inteligentes quando se trata de seu marketing. Não são apenas anúncios do Facebook, mas talvez você queira anunciar na revista. A primeira pergunta que você fará é: quem é o seu demográfico? Como eles são? Qual é a faixa etária deles? Qual é a renda deles? Qual é o gênero deles? Onde eles moram? Todas essas perguntas serão tão úteis para garantir que sua publicidade seja bem-sucedida e você não está desperdiçando dinheiro. 11. 11: Estamos passando por tanto conteúdo. E espero que você esteja se sentindo mais claro em sua marca e em seu público. Este próximo passo vai levar as duas coisas em que você tem trabalhado ao longo do resto da série e reunirá todas elas. Quero trabalhar em sua linha única. Um forro único, um passo de elevador, um chefe Bio, o que quer que você queira chamar, esta é a chave para o seu negócio. Então, o que é esse passo de elevador de uma linha? Pense nisso dessa maneira. Se você estiver em um elevador e tiver cinco andares para conversar com a pessoa ao seu lado. Como você vai explicar o que você faz e a quem você serve? Em menos de cinco andares, você tem apenas 30 segundos a um minuto para conversar com essa pessoa e se deparar com o que é sua marca e como você pode ajudar a resolver seus problemas. Então você pode entregar-lhes um cartão ou dar a eles o seu site e eles podem fazer mais pesquisas por conta própria. Então, o que vamos fazer neste segmento é que vamos aprender sobre a linha única para que você esteja preparado para esses arremessos rápidos a qualquer momento. Algumas perguntas que você pode ter em torno da linha única são quem o usa? A resposta rápida para isso é, qualquer um que faça parte do seu negócio. Se for um consultor que está falando sobre o seu negócio com outra pessoa. Se for um funcionário, se for você, qualquer pessoa que esteja representando sua marca deve conhecer sua linha única e poder recitá-la. Isso significa que é ótimo incluir nas diretrizes da sua marca ou garantir que seja parte do processo de integração quando você traz novos funcionários. Isso deve ser algo em que eles são questionados e testá-lo porque você quer que eles saibam quem você é e quem você serve. Você também pode estar se perguntando, bem, ok, eu entendo quem vai usá-lo? Todos. Mas como usamos isso? Bem, sua linha única será usada em todos os lugares. Você pode usá-lo no cabeçalho da sua página inicial, em seu site ou na página Sobre, ou em praticamente qualquer página do seu site. Você vai usá-lo em suas mídias sociais. Você pode usá-lo como bios no Instagram ou Facebook, ou Pinterest ou LinkedIn ou qualquer outra plataforma de mídia social. E, claro, é uma ótima ferramenta para impressão de bios também. Se você estiver em um programa ou se você está falando sobre um evento especial, ter uma pequena e doce biografia sobre sua empresa vai ficar mais de olho nisso porque ninguém quer ler um parágrafo enorme. Quero a essência da coisa. Uma linha única vai te dar exatamente isso. Então, além de poder lançar muito rápido no elevador, e além de saber que todos na sua marca precisam saber qual é o seu one-liner, aqui está o motivo mais significativo de por que você precisa de uma linha única. Uma linha única não só permite que você seja claro em sua marca de quem você é, quem você serve e como você os serve. Mas uma linha única também permitirá que seu público seja claro em sua marca. Não posso dizer o número de contas de mídia social que eu fui que estão tentando me vender alguma coisa. Mas eu vou para a página de perfil deles e leio a biografia deles e eu sou tipo, eu não sei o que você faz. Eu não sei o que você vende ou nem há um link para o seu site para eu comprar. Todos esses tipos de coisas. Vá embora depois de aprender a usar um único forro. E assim que você fizer este forro, espero que você substitua todas as suas biografias em todas as plataformas de mídia social. Chega sobre por que você precisa de uma linha única. Vamos aprender sobre como criar um. Agora, vou passar por todas as etapas de como você cria sua linha única. Vamos pegar tudo o que você aprendeu até agora e juntá-lo. Então você sabe quem é sua marca, sabe quem é seu público e sabe quais pontos problemáticos você resolve. Vamos tirar pedaços e pedaços de cada uma dessas coisas que você identificou por meio desses vídeos. Para agora criar sua linha única. Com este vídeo, você encontrará um PDF que você pode baixar para criar sua própria forma Mad Libs de uma linha única. Vá em frente e faça o download agora e podemos começar a preenchê-lo juntos. Assim como começamos todos esses vídeos ficando claro sobre quem é sua marca, queremos identificar sua marca primeiro em sua linha única. A primeira linha do seu one-liner é quem você é, quem você é como solopreneur, como, eu sou um estrategista de marca ou quem você é como um negócio, como um estúdio de ioga, linha de roupas sustentáveis ou um cachorro empresa de alimentos. Com esta primeira linha, você preencherá o espaço em branco. Eu sou um espaço em branco ou somos um espaço em branco. Vá em frente e preencha. Tudo bem. Etapa dois. O segundo passo é sobre quem você ajuda. Esse é o público que você identificou em seu perfil de cliente ideal. Agora, a pessoa que você criou nesse perfil é hiperespecífica. Então, vai ser difícil nomear essa pessoa em sua linha única. No entanto, você pode ter identificado um gênero, um nicho ou um grupo de pessoas que se encaixam bem aqui. Você pode trabalhar com mães solteiras, ou talvez trabalhe com pessoas prontas para se aposentar, ou talvez trabalhar com estudantes universitários sustentáveis. Seja qual for o grupo de pessoas que se encaixa com seu perfil de cliente ideal. Isso é o que vamos inserir na próxima seção do seu Mad Lib. Então você disse, eu sou um espaço em branco. Quem ajuda a piscar. Vá em frente e preencha. Tudo bem, passo três. O que você os ajuda a largura. Agora? Sim, isso sempre volta ao seu produto ou ao seu serviço. Mas, o mais importante, queremos citar um dos pontos problemáticos que criamos anteriormente. Você tem alguns pontos problemáticos para escolher. Qual é o mais significativo, qual é o que você mais falou, ou seu público fala mais sobre. Qual é o ponto problemático mais prevalente que seu público está enfrentando que eles querem ouvir em sua linha única. Então, isso pode ser sobre economizar tempo ou economizar dinheiro. Pode ser sobre ficar saudável. Pode ser sobre a saúde do planeta. Todos eles estão atingindo pontos problemáticos. Então você quer ficar claro sobre como você está ajudando-os? Sim. Seu serviço precisa ser nomeado lá porque eu quero saber o que você faz. Mas também quero ter certeza que você está atingindo o ponto doloroso. Então essas duas coisas precisam ser, precisam se unir. Por exemplo, com meu negócio como estrategista de marca, ajudo os empresários ficarem claros em seu marketing ou a ficarem claros em sua marca. Então, estou atingindo os pontos problemáticos. Estou falando sobre qual é o problema. O problema é que você não está claro, você não sabe o que está acontecendo, ou talvez seja comida saudável para cães. Um exemplo seria que você é comida saudável para cães que ajuda seu melhor amigo a obter os nutrientes de que precisa. Então você está identificando o ponto problemático enquanto ainda reconhece o que realmente faz. Agora, parte do seu público entender o que sua marca faz será na primeira declaração. Portanto, esta seção pode ser mais baseada em seu ponto de dor. Vá em frente e faça um brainstorm de ideias sobre o que você ajuda em suas Mad Libs. Tudo bem, chegamos ao último ponto, que é a visão de onde eles vão estar depois de trabalhar com sua marca. Essa ideia é a feliz para sempre. Então você quer fazer uma promessa. Como será a vida depois que eles trabalharem com sua marca? Você nomeou sua marca. Você explica quem você ajuda, o que você faz e o que isso proporcionará para eles no futuro. Para terminar com um forro, sou uma marca, estrategistas de marca. Eu capacito os empresários a ficarem claros em sua marca para que eles possam se conectar com seu público e construir os negócios de seus sonhos. A parte final, pegar tudo o que acabamos de criar e colocá-lo juntos em uma frase coesa e gramaticalmente correta. que isso faça sentido. Leia algumas vezes, mantenha-o curto e doce porque, novamente, você só tem 30 segundos para recitar isso. Não só precisa ser curto por esse motivo, mas você quer que sua equipe o memorize. E memorizar coisas é muito mais fácil quando elas são curtas. A parte final é pegar tudo o que acabamos de criar, juntá-lo em uma frase coesa e gramaticalmente correta, garantir que faça sentido, tirá-lo algumas vezes, mantê-lo curto e doce porque novamente, você só tem 30 segundos para recitar isso. Não só precisa ser curto por esse motivo, mas você quer que sua equipe o memorize. E memorizar coisas é muito mais fácil quando elas são curtas. 12. 12: Você aprendeu muito nesta jornada até agora. Ficando claro sobre sua marca, ficando claro sobre seu público. É enorme. E eu quero ter certeza de que você tem maneiras tangíveis pegar isso e colocá-lo em jogo. Então, para começar, vamos falar sobre seu site. Você verá aqui no meu site, a primeira coisa que você vê é quem eu sou. O que eu faço explicitado em letras muito simples no topo da minha página para que assim que você entrar no meu site, você saiba exatamente o que você está procurando. Então, a partir daí, eu tenho minha linha única. Eu explico o que faço, para quem faço isso, e como isso vai ajudá-los a longo prazo. Então eu tenho uma chamada para ação rápida da coisa número um que eu quero que eles façam como um serviço, é agendar uma chamada, receber uma chamada de clareza gratuita de 30 minutos. Mas, como um negócio baseado em produtos, pode ser ir à sua loja para que você possa começar a moldar seus produtos. Então, além da minha linha única e deixando bem claro sobre o que ofereço, quero que você veja as fotos usadas no meu site. Eles se encaixam em todas as diretrizes da minha marca. Eles são mais sombrios e mal-humorados. Eles são muito nítidos. Eles mostram o ar livre e têm muita cor para eles. Isso é verdade com todas as fotos que você vê na minha página inicial. Junto com isso, falo meu cliente específico quando estou chamando e falando sobre seus pontos problemáticos, que eles estão confundindo seus clientes e todas as maneiras de não fazer isso. E então eu afirmo claramente o que vou fazer por eles, como vou melhorar a vida deles. Depois de ficar claro sobre quem sou, o que faço, quais são os pontos problemáticos dos meus clientes. Quero destacar depoimentos. Use a palavra que as pessoas disseram sobre você para criar confiança, para que elas saibam que você sabe do que está falando. Você fornece um produto de qualidade. Você tem um serviço que as pessoas devem estar animadas para usar. Tudo isso pode ser exibido em sua página inicial. Agora, assim como eu tinha um botão de chamada para ação na parte superior da minha página, eu os tenho em toda a minha página dois, que seja muito fácil ir para a página onde eu quero que eles convertam. Se esta é a sua loja ou um produto específico que você oferece. Certifique-se de que seja muito fácil e claro sobre como chegar a essas páginas. Você verá no topo que eu tenho todas as minhas principais páginas de conversão dispostas na minha barra de menus, então é fácil para as pessoas chegarem onde precisam ir. A última coisa que você precisa ter em seu site é um blog. O blog permite que você crie otimização de mecanismos de pesquisa. Mas, o mais importante, ele cria valor para seus clientes. Ele responde a perguntas que eles têm. Ele fornece recursos para eles, ele os inspira. Você deve tentar produzir pelo menos uma postagem no blog por semana que está na voz da sua marca e está respondendo perguntas frequentes ou pontos problemáticos que você sabe seu cliente está enfrentando. Agora que mergulhamos no site da minha própria marca, vamos dar uma olhada em outro exemplo. Quero destacar um site Honda yoga e bares. Aqui. Eles afirmam claramente o que fazem e para quem fazem isso. Eles têm uma chamada à ação da conversão que querem que você tome. Você verá fotos e cores em todo o site que estão na marca. Eles lhe dão depoimentos para construir confiança. E então eles facilitam a conversão, destacando seus principais produtos para destacando seus principais produtos que você saiba exatamente o que comprar. Claro, eles também têm um blog. E neste blog, você obtém respostas para suas perguntas frequentes ou coisas que nem sabia que precisava. Esses recursos podem ser compartilhados com amigos encontrados nas pesquisas do Google ou apenas usados para que eles possam obter o melhor valor da sua empresa. O exemplo final é a dieta ancestral canina. Novamente, eles ficam bem no início, o que oferecem. Eles dão um botão fácil de escolher para que você possa ir e converter. Eles então mantêm o cliente na minha frente para falar sobre os pontos problemáticos que seus clientes estão enfrentando e por que você deve escolhê-los para resolver seus problemas. Eles têm uma frente e centro de testemunhos para falar sobre por que os clientes estão amando seus produtos e a opção de ir e ler mais avaliações. Você verá que as fotos em todo o site exibem tons mais neutros a mais frios. Eles sempre têm uma bomba neles. E eles dão a ideia de como seu cliente ficará assim que tiver a experiência de trabalhar com você. Finalmente, eles oferecem uma inscrição no boletim informativo que lhe dá $5 de desconto em seu primeiro pedido. Portanto, um opt-in gratuito em troca do seu e-mail para que você possa experimentar o produto deles e se apaixonar por ele. Todas essas coisas que analisamos são maneiras pelas quais você pode implementar o que aprendeu em seu site. Coloque sua linha única em seu site. Certifique-se de que suas fotografias sigam as diretrizes da marca. Use depoimentos para criar confiança, criar um blog para agregar valor e criar seu SEO, e ter um boletim informativo que permita que as pessoas obtenham algum tipo de brinde, seja um desconto ou um real faça o download em troca de seu boletim informativo. Essas são maneiras simples de implementar tudo o que aprendeu em seu site. Até agora. E eu quero facilitar o uso tudo o que você aprendeu e colocá-lo em jogo. Então, vou começar mostrando a você como você pode aprender muito nesta jornada. Então, é meio que começou. Você verá, segundo. Você verá aqui meu site. A primeira coisa que você vê é quem eu sou. O que eu faço explicitado em letras muito simples no topo da minha página. Então, assim que você entrar no meu site, você sabe exatamente o que está buscando. Então, a partir daí, eu tenho meu único forro. Expliquei o que faço, para quem faço isso, e como isso vai ajudá-los a longo prazo. Então eu tenho uma chamada para ação rápida da coisa número um que eu quero que eles façam como serviço, é chamada agendada, receba uma chamada gratuita de clareza de 30 minutos. Mas, como um negócio baseado em produtos, ele pode comer, ir à sua loja para que você possa começar a comprar seus produtos. A próxima coisa. Então, além da minha linha única e deixando bem claro sobre o que ofereço, quero que você veja as fotos usadas no meu site. Eles se encaixam em todas as diretrizes da minha marca. Eles são mais sombrios e mal-humorados. Eles são muito nítidos. Eles mostram o ar livre e têm muita cor para eles. Isso é verdade com todas as fotos que você vê na minha página inicial. Junto com isso, falo com meu cliente específico, se estou falando sobre minha página sobre ou quando estou chamando eles e falando sobre seus pontos problemáticos, que eles estão confundindo seus e todas as maneiras de não fazer isso. E então eu afirmo claramente o que vou fazer por eles, como vou melhorar a vida deles. Depois de ficar claro sobre quem sou, o que faço, quais são os pontos problemáticos dos meus clientes. Quero destacar depoimentos. Use a palavra que as pessoas disseram sobre você para criar confiança, para que elas saibam que você sabe do que está falando. Você fornece um produto de qualidade. Você tem um serviço que as pessoas devem estar animadas para usar. Tudo isso pode ser esperança. Tudo isso pode ser exibido em sua página inicial. Agora, assim como eu tinha um botão de call-to-action na parte superior da minha página. Eu os tenho em toda a minha página dois, que seja muito fácil ir para a página onde eu quero que eles convertam. Se esta é a sua loja ou um produto específico que você oferece. Certifique-se de que seja muito fácil e claro sobre como chegar a essas páginas. Você verá no topo do meu você verá no topo que eu tenho todas as minhas principais páginas convertidas dispostas na minha barra de menus, então é fácil para as pessoas chegarem onde precisam ir. A última coisa que você precisa ter em seu site não é o blog. O blog permite que você crie otimização de mecanismos de pesquisa, mas também cria, mas o mais importante, cria valor para seus clientes. Ele responde a perguntas que eles têm. Ele fornece recursos para eles, ele os inspira. Você deve tentar produzir pelo menos uma postagem no blog por semana. Está na voz da sua marca e está respondendo a perguntas frequentes ou pontos problemáticos que você sabe seu cliente está enfrentando. Agora que mergulhamos no site da minha própria marca, vamos dar uma olhada em outro exemplo. Semelhante ao que fizemos para fotografia cerebral. Quero mostrar o site hatha yoga e bares. Quero destacar um site Honda yoga e bares. Aqui. Eles afirmam claramente o que fazem e para quem fazem isso. Eles têm uma chamada à ação da conversão que querem que você tome. Você verá fotos e cores em todo o site que estão na marca. Eles lhe dão depoimentos para construir confiança. E então eles facilitam a conversão, destacando seus principais produtos para destacando seus principais produtos que você saiba exatamente o que comprar. Claro, eles também têm um blog. Neste blog, você obtém respostas para suas perguntas frequentes ou coisas que nem sabia que precisava. Esses recursos podem ser compartilhados com amigos encontrados nas pesquisas do Google ou apenas usados para que possam ou simplesmente usados para que possam obter a melhor qualidade do seu negócio. Eles podem obter o melhor valor do seu negócio. O exemplo final é a dieta ancestral canina. Novamente, eles ficam bem no início, o que oferecem. Eles dão um botão fácil de escolher para que você possa ir e converter. Eles então mantêm o cliente na minha frente para falar sobre os pontos problemáticos que seus clientes estão enfrentando e por que você deve escolhê-los para resolver seus problemas. Eles têm uma frente e centro de testemunhos para falar sobre por que eles amam. Para falar sobre por que os clientes estão amando seus produtos e a opção de ir e ler mais visualizações. Você verá que as fotos em todo o site exibem tons mais neutros a mais frios. Eles sempre têm um pub neles. E isso dá a ideia de como seu cliente ficará assim que tiver a experiência de trabalhar com você. Finalmente, eles oferecem uma inscrição no boletim informativo que lhe dá US $5 de desconto em seu primeiro pedido. Então, um gratuito frequentemente trocado por seu e-mail para que você possa experimentar o produto e a espuma deles. Todas essas coisas que analisamos são maneiras pelas quais você pode aprender muito nessa jornada até agora. E eu quero facilitar o uso de tudo o que você aprendeu e colocá-lo em jogo. Então, vou começar mostrando como você pode tomar. Vou mostrar como você pode levar o que aprendeu muito nesta jornada até agora. Ficando claro sobre sua marca, ficando claro sobre seu público. É enorme. E eu quero ter certeza de que você tem maneiras tangíveis pegar isso e colocá-lo em jogo. Então, para começar, vamos falar sobre seu site. Você verá aqui meu site. A primeira coisa que eu quero, você verá aqui no meu site, a primeira coisa que você vê é quem eu sou. O que eu faço explicitado em letras muito simples no topo da minha página que, assim que você entra no meu site, você sabe exatamente o que está em busca. E então, a partir daí, eu tenho minha linha única. Eu explico o que faço, para quem faço isso, e como isso vai ajudá-los a longo prazo. Então eu tenho uma chamada para ação rápida da coisa número um que eu quero que eles façam como um serviço, é agendar uma chamada, receber uma chamada de clareza gratuita de 30 minutos. Mas, como uma empresa baseada em produtos, pode ser ir à sua loja para que você possa começar a comprar seus produtos. A próxima coisa. Então, além da minha linha única e deixando bem claro sobre o que ofereço, quero que você veja as fotos usadas no meu site. Eles se encaixam em todas as diretrizes da minha marca. Eles são mais sombrios e mal-humorados. Eles são muito nítidos. Eles mostram o ar livre e ali, e eles têm muita cor para eles. Isso é verdade com todas as fotos que você vê na minha página inicial. Junto com isso, falo com meu cliente específico, se estou falando sobre minha página sobre ou quando estou chamando eles e falando sobre seus pontos problemáticos. Mas eles estão confundindo seus clientes e todas as maneiras de não fazer isso. E então eu afirmo claramente o que vou fazer por eles, como vou melhorar a vida deles. Depois de ficar claro sobre quem sou, o que faço, quais são os pontos problemáticos dos meus clientes. Quero destacar depoimentos. Use a palavra que as pessoas disseram sobre você para criar confiança, para que elas saibam que você sabe do que está falando. Você fornece um produto de qualidade. Você tem um serviço que as pessoas devem estar animadas para usar. Tudo isso pode ser esperado. Tudo isso pode ser exibido em sua página inicial. Agora, assim como eu tinha um botão de call-to-action na parte superior da minha página. Eu os tenho em toda a minha página dois, que seja muito fácil ir para a página onde eu quero que eles convertam. Se esta é a sua loja ou um produto específico que você oferece. Certifique-se de que seja muito fácil e claro sobre como chegar a essas páginas. Você verá no topo do meu, verá no topo que eu tenho todas as minhas principais páginas de conversão dispostas na minha barra de menus, então é fácil para as pessoas chegarem onde precisam ir. A última coisa que você precisa ter em seu site é um blog. O blog permite que você crie otimização de mecanismos de pesquisa, mas também, mas o mais importante, cria valor para seus clientes. Ele responde a perguntas que eles têm. Ele fornece recursos para eles, ele os inspira. Você deve tentar produzir pelo menos uma postagem no blog por semana que está na voz da sua marca e está respondendo perguntas frequentes ou pontos problemáticos que você conhece, enfrentando seus clientes. Agora que mergulhamos no site da minha própria marca, vamos dar uma olhada em outro exemplo. Semelhante ao que fizemos para fotografia de marca. Quero mostrar em um site de ioga e bares. Quero destacar um site Honda yoga e bares. Aqui. Eles afirmam claramente o que fazem e para quem fazem isso. Eles têm uma chamada à ação da conversão que querem que você tome. Você verá fotos e cores em todo o site que estão na marca. Eles lhe dão depoimentos para construir confiança. E então eles facilitam a conversão, destacando seus principais produtos para destacando seus principais produtos que você saiba exatamente o que comprar. Claro, eles também têm um blog. E neste blog, você obtém respostas para suas perguntas frequentes ou coisas que nem sabia que precisava. Esses recursos podem ser compartilhados com amigos encontrados nas pesquisas do Google ou apenas usados para que possam ou simplesmente usados para que possam obter a melhor qualidade do seu negócio para que eles possam obter a melhor qualidade do seu negócio para que eles possam pode obter o melhor valor do seu negócio. O exemplo final é a dieta ancestral canina. Novamente, eles ficam bem no início, o que oferecem. Eles dão um botão fácil de escolher para que você possa ir e converter. Eles então mantêm o cliente na minha frente para falar sobre os pontos problemáticos que seus clientes estão enfrentando e por que você deve escolhê-los para resolver seus problemas. Eles têm uma frente e centro de testemunhos para falar sobre por que eles amam. Para falar sobre por que os clientes estão amando seus produtos e a opção de ir e ler mais avaliações. Você verá que as fotos em todo o site exibem tons mais neutros a mais frios. Eles sempre têm um filhote neles. E eles dão a ideia de como seu cliente ficará assim que tiver a experiência de trabalhar com você. Finalmente, eles oferecem uma inscrição no boletim informativo que lhe dá $5 de desconto em seu primeiro pedido. Portanto, um opt-in gratuito em troca do seu e-mail para que você possa experimentar o produto deles e se apaixonar por ele. Todas essas coisas que analisamos são maneiras pelas quais você pode implementar o que aprendeu em seu site. Coloque sua linha única em seu site. Certifique-se de que suas fotografias sigam as diretrizes da marca. Use depoimentos para criar confiança, criar um blog para agregar valor e construir o seu SEO e ter um boletim informativo que permita que as pessoas obtenham algum tipo de brinde, seja um desconto ou um download real em troca de seu boletim informativo. Essas são maneiras simples de implementar tudo o que aprendeu em seu site. 13. 13: Vamos falar sobre como você usa o que aprendeu nas redes sociais. Então, aqui está a coisa sobre redes sociais. Quando se trata de social. Há duas coisas para lembrar. Consistência e qualidade. Você quer ser consistente em suas mensagens, em sua aparência e que frequência você está postando e no estilo e tipo de conteúdo que você está postando. Você também quer criar o trabalho da mais alta qualidade que você pode colocar lá fora. Isso significa que, se você precisar criar menos conteúdo para torná-lo de maior qualidade, faça isso. É menos importante publicar todos os dias, pois é publicar conteúdo de alta qualidade o qual seu público se preocupa. O pior sentimento é colocar um post e obter 0 engajamento nela. Em vez disso, aproveite o tempo para fazer o que seus clientes estão procurando para que você obtenha o retorno sobre o investimento. Mas vamos mergulhar ainda mais fundo. Para começar com suas mídias sociais base em tudo o que você aprendeu até agora. Quero falar com você sobre quem você é como marca. Quando se trata de suas redes sociais, você deve usar uma voz que corresponda à sua marca. E, como mencionado nas diretrizes da sua marca, você também precisa escolher um tema para sua conta. Você é educacional? Você é motivacional ou encorajador? Ou você é inspirador? Há uma diferença entre todos esses tipos de contas e é importante que você descubra quem você é como marca para criar conteúdo que se alinhe com esse estilo. A outra decisão que você vai querer tomar é como incorporará as cores da sua marca ou as regras de fotografia que você criou nas diretrizes da sua marca. Isso ajudará você a criar uma consistência e uma sensação para o seu feed, bem como quaisquer postagens individuais que seus clientes ou clientes em potencial se deparam em seus feeds. Seu objetivo nas mídias sociais é que sempre que alguém vê uma postagem sua, eles saibam que é de você. Sem olhar para a alça. Você quer fazer sua varanda de conteúdo para quem você é, por isso é reconhecível em qualquer lugar. O estilo das fotos, as cores da marca, a voz. Qualquer um deles pode ser um identificador para sua marca. Agora que ficamos claros no lado da marca da sua rede social, vamos falar sobre seu público. Isso é uma grande coisa para as marcas. Está ficando muito claro e nicho para o seu cliente. Você já fez o trabalho duro construindo seu perfil de cliente, potencialmente usando arquétipos para se aprofundar ainda mais sobre quem é sua pessoa específica que você atende. Agora trata-se de encontrá-los nas redes sociais para que você possa iniciar as conversas. A maneira de aumentar seus seguidores ou criar engajamento nas redes sociais é fazer exatamente isso, seguir outras contas e se envolver em outras contas. Para obter engajamento, você precisa dar engajamento. E é assim que o jogo é jogado. O que eu gosto de fazer é pensar contas que meus clientes seguem. Se eu souber que meu cliente adora revista Magnolia, revista, posso ir e seguir a magnólia, deixar alguns comentários e conferir as contas de outras pessoas que estão comentando sobre essas postagens. Se eles acharem que podem ser um ajuste, vou em frente e começarei a me envolver no perfil deles. E a viagem pelo buraco do coelho continua a partir daí. Você pode passar horas passando pela lista de diário de magnólia ou quaisquer seguidores de contas e um por um verificando-os. Ou você pode verificar quem está comentando no feed e ir conferir contas a partir daí. Essa é apenas uma maneira de você se envolver com pessoas em potencial que são seu cliente ideal ou pelo menos se encaixam em alguma parte do seu cliente ideal. Outra estratégia é descobrir ou adivinhar quais hashtags eles estão usando. Mas ao saber quais hashtags eles estão colocando em suas postagens, você pode ir conferir as postagens deles. Se você é um negócio baseado em Portland, você pode estar verificando as hashtags de Portland. Você pode encontrar pessoas que estão em sua área. Se você é uma cafeteria, você pode estar seguindo hashtags que têm a ver com café. Assim, você pode se envolver com esse público, avisando-os, Ei, se você precisar pedir um café moído fresco, nós temos tudo o que você precisa. Finalmente, você precisa criar conteúdo que seu público quer ver. Como eu disse antes, qualidade é sempre mais importante que a quantidade. Sim, é ótimo ter um post por dia no Instagram ou em qualquer outra plataforma social. Mas se você está se sentindo atolado com o quanto precisa criar, é melhor se comprometer com três dias por semana e criar postagens intencionais que você sabe que agregarão valor à vida de seus clientes. Algumas ideias de conteúdo que você poderia criar estão se concentrando em perguntas frequentes. Se você obtê-los de clientes individuais ou vê-los em um grupo do Facebook do qual você faz parte. Colete perguntas que as pessoas estão fazendo sobre seu setor, seu produto e serviço, ou sobre você ou sobre você como proprietário da empresa. Todos nós adoramos ver os bastidores de uma marca, entender como um produto ou serviço é criado e implementado. Queremos saber sobre as pessoas por trás da marca porque vamos interagir com elas. Quanto mais pessoal você conseguir entrar em sua marca e mostrar quem você é, o que você está interessado. O nível mais profundo de conexão que você pode criar com seus futuros clientes. Essa é apenas uma das maneiras pelas quais você transformará esses futuros clientes. Se um cliente ao longo da vida voltar ao gênero do que você quer publicar. É educativo onde você entra em tutoriais e explica como fazer as coisas o tempo todo. É motivacional ou encorajador onde você está mostrando às pessoas, como elas podem estar vivendo uma vida melhor. Você está dizendo a eles que eles podem fazer isso. Eles podem passar pelas coisas difíceis e você está aqui por eles quando eles precisam de você? Ou é inspirador? Falando sobre como poderia ser o futuro? Tudo isso pode estar incluído em seu feed, mas um deles se tornará o pedaço mais dominante do seu feed. Outro conteúdo poderoso são os depoimentos. Queremos a prova social de que seu produto ou serviço funciona, que mudou a vida de outra pessoa e eles concordam que vale a pena o investimento. Você não precisa sobrecarregar seu feed com depoimentos, mas ter um aqui e ali é uma ótima maneira de os clientes se depararem com eles e ver o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca. Seja qual for o conteúdo que você esteja criando para suas mídias sociais, é importante observar suas análises. Com quais postagens as pessoas estão se envolvendo? Onde você vê as curtidas ou comentários mais altos? O que você sabe que está funcionando para sua marca? Que conteúdo está criando um alcance maior? Para mim, pessoalmente, vi que depende instagram me dá o maior alcance. Mas essas são algumas das minhas postagens mais aprofundadas no Instagram podem me dar o maior engajamento. Então, eu quero equilibrar a criação de reais, que teremos na frente de mais pessoas, mas também criando conteúdo detalhado de alta qualidade. Para ter certeza de que estou criando conversas individuais com pessoas que podem se tornar clientes. O mesmo vale para você usar aplicativos como mais tarde ou mesmo apenas os insights dentro seu Instagram ajudará você a ver quem está chegando ao seu feed, quais postagens estão recebendo, qual engajamento e o que se você estiver criando. Mais de? A realidade é que seu feed social não é sobre você. Nada sobre o seu negócio é sobre você. É sempre sobre seu cliente. Então, se você tem algo que gosta de postar no Instagram, mas não está recebendo engajamento. Então é o conteúdo que você provavelmente não deve perder seu tempo criando. Guarde isso para sua conta pessoal. Mas na sua conta comercial, use seu tempo para criar conteúdo que vai ter engajamento e ajudá-lo a empurrar a agulha para encontrar clientes. Esse último, meu último conselho quando se trata de construir seu social usando tudo o que você sabe agora, é que cada post, cada post que você coloca lá fora deve ter algum tipo de call to action. Agora, esse call to action não precisa ser sobre comprar algo. Pode ser como esta foto ou tocar duas vezes. Se você concordar. Pode ser pedir que eles deixem um comentário. Isso pergunta deve ser simples, não uma pergunta complexa que precisamos escrever um parágrafo, mas algo que eu possa responder em cerca de quatro palavras. Ou melhor ainda, deixe um emoji do que seu trabalho responder e manter a conversa em andamento. Existem opções de chamada para ações são ir para o link em biografia para enviar mensagens diretas para você ou DMU e, finalmente, marcar um amigo. Essas são maneiras de fazer com que as pessoas comecem a se envolver. Assim como envolver mais ajudará você a trazer engajamento. Pedir o engajamento também aumentará o engajamento. Portanto, certifique-se de que em cada postagem nas mídias sociais, você tem uma chamada à ação pedindo que as pessoas se envolvam. Então, a partir daqui, você tem algumas decisões comerciais a tomar. Como será o tema geral e a sensação das suas mídias sociais? Você é educacional, motivacional, inspirador? A partir daí, você também precisa ter certeza de que você tem todas as regras em suas diretrizes de marca implementadas em suas mídias sociais. Qual é a sua voz? Que tipo de palavras e frases você usa como marca inteira? Que tipo de palavras ou frases você não usa especificamente? Você amaldiçoa? Então, trata-se criar uma estratégia para encontrar seu público nas mídias sociais. Quais contas eles estão seguindo? Quais hashtags eles estão usando? Comece a mergulhar neles e se envolver com contas lá. Eles não precisam ser uma combinação perfeita para você se envolver com eles. O melhor das mídias sociais é que uma pessoa pode descobrir você e não ser seu cliente perfeito, mas seus amigos são alguém que é seu cliente perfeito. Então eles enviam sua postagem para eles. Ou da próxima vez que uma conversa aparecer, eles dizem: Oh, eu vi essa pessoa no Instagram, você a adoraria. É por isso que simplesmente se envolver em outras contas é poderoso. Ele também permite que o algoritmo veja que as pessoas estão se envolvendo com você. Eles se preocupam com o que você tem a dizer e você continuará a ver crescimento apenas a partir disso. Finalmente, criando uma estratégia de conteúdo. O que você vai postar e com que frequência você vai postar? Comece a ficar bem claro sobre o conteúdo que seu público está procurando. Use análises para responder a essa pergunta e, em seguida, decida como uma marca, com que frequência você deseja publicar duas plataformas. E saiba que isso pode mudar. Fique com ele por três ou quatro meses. E se você decidir, Ei, podemos postar mais ou isso está se tornando demais para nós. Precisamos de um post um pouco menos. Você pode tomar essa decisão em alguns meses. Tente seguir as regras que você está criando por pelo menos três a quatro meses para ver como elas funcionam para você. Agora é hora de parar assistir e descobrir seu plano para as mídias sociais. 14. 14: Então eu compartilhei com você como você pode usar tudo o que aprendeu até agora em seu site e em suas mídias sociais. Mas como você o usa em seu boletim informativo por e-mail? Quero começar primeiro com a forma de colocar as pessoas no seu boletim informativo. Então, levamos isso de volta ao seu público ideal, mas algo que ajudaria seu cliente. Quais perguntas você poderia responder? Qual valor você poderia fornecer? Isso é o que entra em um boletim informativo com frequência. A ideia por trás disso é que ao lhe dar meu endereço de e-mail, você vai me dar algo em troca porque meu e-mail vale algo para você. Há um valor monetário para um endereço de e-mail e é diferente para cada marca. Mas saiba que o e-mail deles é valioso. Então, o que você está disposto a pagar para obtê-lo? Se você é um negócio baseado em produtos, isso pode ter dez ou 15% de desconto em seu primeiro pedido. Se você for um serviço, isso pode estar respondendo a perguntas mais frequentes ou um guia para algo que seria valioso para seu público. Eu pessoalmente me inscrevo para obter opções o tempo todo. Adoro um bom desconto. Adoro um bom recurso gratuito. Gosto de ser educado e estou mais do que feliz em entregar meu e-mail para ver o que você tem a oferecer. Se você começar a me enviar muitos e-mails, sempre posso cancelar a assinatura. Não há muito risco para eu me inscrever, mas há muito valor para mim me inscrever. Portanto, valha a pena que seu cliente ideal se inscreva no seu boletim informativo. Claro, você pode ter apenas um opt-in regular em seu site onde eles apenas conectam o nome e e-mail e você obtê-lo e eles não recebem nada em troca. Mas descobri que a maioria deles não produz muitos e-mails. O que produz e-mails é um brinde opt-in. Pense no seu cliente ideal. Quais são as necessidades deles? O que eles estão querendo de você? Você pode criar uma lista de verificação ou um guia que ajudaria a atendê-los? Ou talvez seja apenas um desconto. Tente experimentar algumas opções diferentes para ver o que funciona melhor para seu público e depois comercializá-lo em suas mídias sociais, em seu site. Boca a boca, informe seus amigos que você tem essa nova oferta e veja se eles vão se inscrever para receber seu e-mail. Agora que você tem uma lista crescente de pessoas entrando em seu e-mail. Vamos falar sobre o que entra no seu e-mail. A primeira coisa que você precisa pensar é a marca do seu e-mail. Novamente, voltando para as diretrizes da sua marca, quais são as regras da sua marca que entram nessa carta? Você tem seu logotipo em destaque? Qual é o tamanho do seu logotipo? Para adicionar fotos à sua newsletter? Quais são as regras sobre quais fotos você tem em seu boletim informativo? Então? Mais importante ainda, qual é a voz do seu boletim informativo? Você é divertido e enérgico? Você está calmo e espiritual? Tome essas decisões antes de começar a escrever seu boletim informativo, defina-as como sua marca. Estas serão as mesmas regras que você aplica em toda a sua marca em seu site e em suas redes sociais. Também aparecerá aqui no seu boletim informativo. Mas certifique-se de que você está realmente claro sobre qual é sua voz como marca. Assim, as marcas muitas vezes se sentem, por falta de uma palavra melhor, exigente, quando se trata de seus boletins informativos. Nem é apenas o boletim informativo deles, está vendendo em geral. Todos nós temos essa sensação dolorida quando pensamos em ter que vender algo para as pessoas. Mas eu quero mudar de ideia sobre boletins informativos. Seu boletim informativo não é necessariamente sobre venda, trata-se de agregar valor. A ideia por trás do e-mail não é necessariamente fazer uma venda a cada e-mail que sai. É ficar na frente do seu público. É para colocar seu logotipo na frente deles e seu nome na frente deles, quer eles abram seu e-mail ou não, entrar na caixa de entrada deles é mais uma vez que eles veem seu nome e eles se lembram de você. Um ótimo exemplo disso foi que eu me lembro de seguir uma marca há alguns meses, olhando para seus produtos, meio interessado, mas não pronto para converter. Eu me inscrevi para a lista de e-mails deles meses atrás. E, de repente, eu estava pensando, oh, sabe o quê? Eu realmente preciso dos produtos dessas células cerebrais agora, não me lembro qual é o nome deles. Para minha sorte, recebi um e-mail no dia seguinte dessa marca com um código de cupom para que eu pudesse comprar um de seus produtos. Agora, se eles não estivessem enviando um boletim informativo mensal para me lembrar quem são e o que eles fazem. Eu teria encontrado uma empresa diferente para comprar o produto porque não conseguia lembrar o nome deles. Mas porque eles entraram na minha caixa de entrada, eu sabia que era a marca em que eu estava pensando. E eu tenho um código de desconto para agora comprar deles. Esse é o objetivo do seu boletim informativo. Você quer ficar na frente e fornecer valor para que eles não sejam cancelados de sua newsletter. Minha regra geral é enviar pelo menos um boletim informativo por mês. Agora, esta newsletter novamente, é orientada para o valor. Não precisa ser sobre isso. Agora estamos oferecendo isso. Você viu isso? Em vez disso, pode estar destacando um cliente ou depoimentos mostrando como as pessoas estão usando seu produto ou serviço. Destaque as postagens do blog que você se refere que agregam mais valor e educação ao seu público. Claro, você terá e-mails de vendas, seja este um funil de vendas, que é uma campanha automática para quando as pessoas se inscreverem seu boletim informativo ou apenas o e-mail geral de vendas aqui e ali. Novamente, a ideia é tentar adicionar o máximo de valor possível. Então, quanto mais você pode perder seus e-mails, ou seja, eu sei que Bobby Joe comprou uma camiseta antes e depois adaptando seus e-mails para serem todas as camisetas femininas. Se você conseguir se concentrar realmente em e-mails dessa forma, ele agrega valor aos seus clientes. Sim, você está vendendo, mas você está vendendo exatamente a coisa que eu gosto, quero ou preciso. Se você não conseguir focar esse microfone. Ou talvez você não tenha tantas ofertas de produtos que está destacando quando você tem uma venda ou quando você está lançando um novo serviço. Tente não bombardear seu público com e-mails de vendas. Em vez disso, concentre-se em como você está fornecendo valor. E talvez dentro desse e-mail, você esteja pedindo a conversão. Há um valor monetário dos endereços de e-mail do cliente. Isso ocorre porque o e-mail tem a maior taxa de conversão de qualquer outra ferramenta de marketing. Os anúncios do Facebook e do Google são ótimos. postagem em redes sociais é maravilhosa, mas nenhuma delas verá as taxas de conversão que você vê com o e-mail. Porque as pessoas de e-mail já decidiram que gostam da sua marca. Eles estão interessados em sua marca. Eles querem saber mais sobre sua marca. Eles lhe deram o e-mail deles. Então, agora é hora de ser confiável e honrar o e-mail que eles lhe deram enviando boletins informativos que agregam valor e ajudarão a derrubá-los da jornada e da sua marca para que eles se tornem clientes ao longo da vida. 15. 15: Você passou por toda essa jornada para ficar claro em sua marca. Espero que pareça incrível. Você realmente mergulhou e profundamente em quem você é como marca. Quem é seu cliente ideal, aquela pessoa específica que você pode estar atendendo, bem como como implementar essas ideias em sua marca para criar uma estratégia que irá atendê-lo a longo prazo. Quero levar apenas um minuto para revisar algumas coisas que aprendemos nesta jornada. Começamos com arquétipos. Qual arquetípico combina com sua marca? Espero que você tenha aproveitado o tempo para mergulhar fundo, não apenas na planilha, mas talvez até faça um pouco explorando o Google para descobrir exatamente o que significa ser esse arquétipo. Quais são seus pontos fortes e fracos? Se eles são fiéis a quem você é percebido pelo seu público. E como você vai reconhecer isso e não apenas se afastar deles. Certifique-se de colocar suas fraquezas na frente e no centro. Deixe as pessoas saberem que é com isso que você luta ou é com isso que seu cérebro tem dificuldade. Ou melhor ainda. Isso é o que você pode pensar, é o problema com a nossa marca ou as coisas com as quais você pode pensar que lutamos. Mas isso é realmente o que parece. Nosso negócio. A partir daí, você desenvolveu uma linha única. Agora, este forro será usado repetidamente. O primeiro lugar que você deve implementar sua linha única é na biografia de todas as suas contas sociais. É uma maneira rápida e clara garantir que as pessoas que estão apenas fazendo check-in saibam exatamente quem você é e o que você faz. Em sua linha única. Você inclui quem você é, o que você faz, quem exatamente você serve e o resultado que eles obtêm ao trabalhar com você. Esta linha única não deve ser usada apenas em suas redes sociais, mas também pode ser adicionada ao rodapé do seu e-mail. Ele pode ser colocado em seu site. E toda pessoa que trabalha para sua marca deve saber disso. Eles precisam memorizá-lo. Dessa forma. Se eles estiverem em uma conferência ou em um elevador e alguém perguntar: O que você faz ou o que sua marca faz? Você tem uma resposta rápida. Não há atrapalhamento sobre as palavras. Não há pessoas confusas. Você não era claro e conciso para que os clientes em potencial saibam exatamente quem você é e o que você faz. Finalmente, como marca, você desenvolveu diretrizes para garantir que sua marca seja consistente em todos os canais. Você sabe quais logotipos usar, onde, quais fontes são, fontes da sua marca e quais cores usar. Isso será enorme quando você estiver trabalhando com parceiros ou colaboradores, ou apenas para ter uma marca em crescimento para garantir que todos estejam consistentes. Para garantir que não importa onde sua marca apareça, seus clientes saibam que é você. Além de mergulhar profundamente em quem você é como marca, você começou a aprender mais sobre seus clientes, ou especificamente seu único cliente ideal. Esta é uma tarefa muito difícil para praticamente todas as marcas por aí, porque queremos atender a todos. Não queremos discriminar ou dizer não estamos servindo você e isso não é o que você está fazendo. Você está ficando realmente específico em um público de nicho, agregando valor e outras pessoas fora desse público querem trabalhar com você mais poder para eles. Claro, eles podem entrar. Mas ao focar em um público específico, você se torna o especialista. Você se torna a marca para ir para essa coisa. E isso, por si só, cria confiança. Então, conhecendo a pessoa específica que você serve, você pode responder à questão importante de meu cliente ideal encontra valor nisso? Faça essa pergunta sempre que estiver produzindo conteúdo, seu boletim informativo , em seu site e suas redes sociais, seu cliente ideal encontra valor nisso? Se a resposta for, alguma vez sabe, ou até mesmo talvez seja hora de voltar para a prancheta e recriar o conteúdo para que a resposta seja sempre sim. A partir daqui, quero que você veja essa lista de verificação do vídeo anterior para manter controle de implementar isso em todos os aspectos da sua marca. É ótimo aprender todas essas informações e saber sobre isso. Mas isso não significa nada se você não estiver aplicando isso à sua marca. Então, pegar sua linha única e colocá-lo em seus canais sociais, adicioná-lo ao seu site, criar um boletim informativo que irá agregar valor e se conectar com seus clientes. Garantir que suas diretrizes de marca sejam dadas a todos os seus funcionários, bem como usadas em todo o seu marketing. Tudo isso precisa ser implementado. Defina uma meta para você. Quando é seu prazo para ter tudo isso implementado em sua estratégia? E não se esqueça de começar a rastrear suas análises a partir de agora. Para que você possa olhar para trás daqui a seis meses e ver como as coisas estão funcionando. Você está crescendo? Como as coisas estão mudando? E o seu social? Você está recebendo mais engajamento? Todas essas são ótimas perguntas a serem feitas para descobrir se as coisas estão funcionando para sua marca. Quero falar sobre mais uma coisa. Adaptá-lo como marca vai mudar porque tudo na vida muda. Se você ficar estagnado, há um problema. Queremos crescimento. Queremos ver se sua receita está crescendo ou se seu público está crescendo, que você como marca, que você, como seres humanos, está crescendo. Então isso significa que as coisas precisam mudar. Sugiro verificar novamente quem você é como marca e quem é seu cliente ideal. Uma vez por ano. Percorra os perfis que você criou e veja se eles ainda se conectam. Eles ainda fazem sentido? Eles estão servindo sua marca? Se a resposta for sim, tipo ou não, nada, é hora de bater na prancheta de desenho novamente. Idealmente, você não estaria se adaptando todos os anos. Mas é bom fazer o check-in pelo menos uma vez ano apenas para se certificar de que você está no caminho certo. Ou talvez você tenha criado conteúdo, mas você perdeu totalmente de vista quem é seu cliente ideal. E é hora de reorientar e começar a criar conteúdo para essa pessoa específica. É uma boa estratégia de prestação de contas e permite que você veja que você está no caminho certo quando se trata de sua marca. Saiba que as mudanças inevitáveis. Suas diretrizes de marca, seu logotipo, quem você é como marca, seu cliente ideal. Tudo isso pode mudar com o tempo e tudo bem. Apenas certifique-se de estar voltando para essas ferramentas que aprendeu para garantir que você está no caminho certo com o crescimento da marca dos seus sonhos.