Assistentes virtuais e freelancers: encontre clientes sem redes sociais

1. Introdução: Em 2014, tornei-me assistente virtual. Em três meses, eu tinha tantos clientes que tive que começar a rejeitá-los. Oi, meu nome é Billy. Sou mentor de VA e professor de Skillshare. Eu também sou o fundador do desejo de W1 e o introvertido ser um clube, uma associação para assistência virtual introvertida. A pergunta mais comum que ouço da assistência virtual é como encontro clientes? Esta é definitivamente uma pergunta legítima porque nenhum cliente significa sem dinheiro. Além disso, eles não querem usar mídias sociais para comercializar seus negócios ou isso não funcionou para eles. Nesta aula, vou compartilhar seis maneiras de comercializar seu negócio que não exigem horas nas mídias sociais. Não haverá histórias no Instagram ou vídeos do TikTok. Em vez disso, essas técnicas ajudarão você a construir conexões e relacionamentos, o que criará uma forte rede de pessoas que desejam trabalhar com você. E não se preocupe se você for introvertido como eu. Essas técnicas são enterradas de forma amigável. Não haverá eventos estranhos de networking, prometo. Também abordarei os termos de marketing que você precisa conhecer e quais são os mais rápidos e fáceis de começar. Eu criei uma pasta de trabalho para você para ajudá-lo a debater ideias com base nas estratégias de marketing que compartilho. Ele também inclui uma planilha para ajudá-lo a acompanhar as pessoas com quem você entra em contato. Esta classe é para VAs novos e estabelecidos, prestadores de serviços e freelancers que procuram clientes. Você está pronto? 2. Seu projeto: Seu projeto de aula é criar um argumento de venda e compartilhá-lo na seção de projetos desta aula, um argumento de venda de elevador é uma explicação rápida e rápida do que você faz. Assim, você pode dizer rapidamente que as pessoas serão úteis nesta aula, é por isso que eu quero que você crie uma para o seu projeto. Seu argumento de venda deve incluir quem você ajuda, como você os ajuda e os benefícios do seu serviço. Vamos mergulhar em cada um desses elementos. Quem você ajuda? Está ocupado? Blogueiras, treinadores de saúde, mulheres empreendedoras? Que tipo de serviços vocês oferecem? É gerenciamento do Pinterest, Instagram, administrador? Quais são os benefícios de trabalhar com você? Você ajuda a aumentar o tráfego e as vendas? Ajudar seus clientes a obter mais exposição nas mídias sociais? Você se concentra na sua zona de gênio? Para que seus clientes possam se concentrar , pense no que seu cliente pode ganhar com a contratação de você. Aqui estão alguns exemplos de arremessos de elevador. Eu ajudo blogueiros ocupados a gerenciar o Pinterest para que eles possam aumentar seu tráfego e vendas. Aqui está outra, eu ajudo treinadores de saúde a obter exposição gerenciando e aumentando seu Instagram. Aqui está outro exemplo. Eu trabalho administrativo para empresas on-line para que elas possam se concentrar em outras tarefas. Não há necessidade de complicar demais seu argumento de venda. Mantenha-o simples, fácil de entender e fácil de lembrar. Você encontrará uma planilha de apresentação de elevador em sua pasta de trabalho. Quero que você preencha e tire uma foto e faça o upload para a seção de projetos desta aula. Se você estiver no aplicativo Skillshare, não poderá ver a pasta de trabalho. Por isso, recomendo abrir o Skillshare em um navegador em seu telefone ou desktop. Em seguida, você pode baixar a pasta de trabalho e imprimi-la ou preenchê-la digitalmente. Estou ansioso para ver seus arremessos de elevador. 3. Estratégias de marketing: Olá, estou feliz que você decidiu se juntar a mim nesta aula. Nesta lição, abordarei quatro termos de marketing diferentes. Você precisa saber quais são os melhores para começar. Eu estarei cobrindo leads quentes, leads frios, curto prazo e estratégias de longo prazo. Vamos começar com leads quentes e frios. Leads calorosos são pessoas que já conhecem você ou foram encaminhadas para você. Podem ser pessoas que você conhece, pessoalmente ou online. Também podem ser clientes atuais ou anteriores ou uma indicação de um cliente. A melhor coisa sobre leads quentes é que eles são mais fáceis de converter em clientes do que leads frios. Os leads frios, por outro lado, consistem em pessoas que ainda não o conhecem. E, portanto, você precisará apresentar seus serviços e comunicar os benefícios de trabalhar com você. É bom fazer essas duas estratégias ao comercializar seu negócio. Mas é sempre melhor começar primeiro com leads quentes porque é o mais rápido. Usaremos técnicas nesta aula que se concentram em leads quentes e frios. Depois, há estratégias de curto e longo prazo. Estratégias de marketing de curto prazo produzem resultados rápidos. Eles geralmente envolvem algum tipo de urgência para agir, como um desconto ou prazo. Com estratégias de curto prazo, você verá vendas ou clientes imediatos. Alguns exemplos de estratégias de curto prazo são enviar e-mails diretamente às pessoas ou apresentar seus serviços a alguém pessoalmente. Depois, há estratégias de longo prazo que eu gosto de pensar como plantar sementes. Normalmente, você não verá resultados imediatos, mas eles serão recompensados com o tempo. Alguns exemplos de estratégias de longo prazo são mídias sociais, boletins informativos , blogs e SEO em seu site para que as pessoas possam encontrar você no Google. Estratégias de longo prazo são fantásticas e eu sou um grande fã. Mas quando você está começando ou se precisa de clientes rapidamente, estratégias de curto prazo são o caminho a seguir porque os resultados são mais rápidos. Nesta aula, focaremos apenas em estratégias de curto prazo antes de você começar a promover seu negócio. Há algumas coisas que você quer fazer. Primeiro, vou abordá-los na próxima lição. 4. Se prepare para o sucesso: Antes de começar a promover sua empresa, você precisará ter algumas coisas no lugar. Isso garante que você esteja organizado e pronto quando começar a integrar esses novos clientes. Primeiro, você precisa conhecer seus serviços, preços e cliente ideal. Saber essas três coisas tornará a promoção do seu negócio muito mais fácil para você. Eu abordei esses tópicos em minha outra aula de Skillshare chamada create services that cell. Se você ainda não sabe dessas coisas, recomendo conferir essa aula primeiro. Você também precisará de um site simples, PDF ou página comercial do Facebook para compartilhar com clientes em potencial. Não gaste muito tempo nisso. Você só precisa de um lugar para enviar pessoas ao promover sua empresa. Basta ter o básico, como uma foto sua, o que você oferece, como você pode ajudar nos preços e como entrar em contato com você. Você pode criar um site temporário simples usando o Canva. Eu também vi VAs criar slides são e-books que têm todas as suas informações e depois enviam o link para um cliente em potencial. Você pode criar um PDF em um Google Doc e enviar a alguém um link para ele, ou criar uma página comercial no Facebook com todas as suas informações. Se você está oferecendo serviços criativos, vai querer uma amostra do seu trabalho. Isso pode estar no seu site e em um PDF ou na página comercial do Facebook. Se você não tiver nenhum cliente, tudo bem. Você não precisa deles antes de criar um portfólio. Você pode criar amostras para empresas fictícias. Você não precisa de uma tonelada de peças, apenas três ou mais, para dar uma ideia às pessoas. Mais tarde, depois de conseguir clientes, você pode adicionar a eles. Você também desejará ter os processos e sistemas do seu cliente em funcionamento. Existem quatro processos de cliente de que você precisará. O processo pré-cliente são as etapas que você toma para determinar se um cliente em potencial é uma boa opção ou não e, em caso afirmativo, transformá-lo em um novo cliente. Isso geralmente inclui uma chamada de descoberta para conhecer o cliente e suas necessidades. O processo de integração acontece quando você e o cliente decidem trabalhar juntos. Isso inclui receber o pagamento, assinar seu contrato e se organizar para começar seu trabalho. O processo de serviço são as etapas que você executa para concluir seu trabalho. Se você ajudar os clientes com uma variedade de tarefas, talvez não precise desse processo, mas se oferecer um serviço específico, como Web Design, Pinterest, gerenciamento de mídia social ou formatação de livros. Você precisará de um processo com todas as etapas para realizar essa tarefa. Isso garante que você não esqueça nenhuma etapa. O quarto processo de desembarque do cliente inclui as etapas finais que você toma para encerrar seu tempo juntos, como obter feedback, pedir depoimentos e referências e, possivelmente, enviar um cartão de agradecimento ou presente. Você pode escrever seus processos de cliente em um documento do Google ou do Word. Depois de descobrir seus processos, você precisará configurar as ferramentas para eles. Por exemplo, PayPal para enviar faturas e sinal de saudação para assinaturas de contratos. Na próxima lição, abordarei mais uma coisa que você precisa fazer antes de começar a comercializar seu negócio. É algo que pode realmente fazer ou quebrar seu sucesso. Vejo você lá. 5. Alterar seu Mindset: Promover o seu negócio pode trazer à tona muitos medos. Então, se você está se sentindo assustado ou apreensivo, você não está sozinho. Uma maneira de acabar com esses medos irritantes é mudar sua mentalidade sobre marketing. Ter uma mentalidade saudável sobre a promoção seu negócio é muito importante para o seu sucesso. Vamos repassar algumas coisas para ter em mente. Quanto mais você promove sua empresa, mais fácil ela se torna. Eu mesmo notei isso e ouvi outros VAs dizerem a mesma coisa. A primeira vez provavelmente será a mais assustadora. Basta passar pela primeira vez e continuar. Você não é um impostor. Se você está com medo porque não tem tanta experiência quanto gostaria. Está tudo bem. Com o tempo, você ganhará confiança e seus serviços. O problema é que você simplesmente não pode se sentir mais experiente até fazer algo repetidamente. Você não está sendo vendedor ou agressivo se promover sua empresa. Muitas pessoas têm esse medo de empurrar seus negócios para alguém ou se sentem desconfortáveis porque estão pedindo dinheiro. Lembre-se de que, ao abordar um cliente em potencial, você está oferecendo valor a ele. Você não está saindo por aí pedindo dinheiro sem dar nada em troca. Você está oferecendo uma maneira de facilitar a vida de seus clientes. Você está oferecendo uma solução para o problema deles. Você estava oferecendo sua ajuda e as pessoas precisam de sua ajuda. Sim, o dinheiro será trocado se eles contratarem você, o que é bom. Mas você não está apenas pedindo dinheiro à toa. Ter uma mudança de mentalidade de Estou tentando fazer com que as pessoas me contratem, para estar na frente de pessoas que precisam da minha ajuda pode fazer uma grande diferença em como você se sente em relação à promoção de seu negócio. Se você apresentar seus serviços e alguém disser não ou não responder, isso não significa que eles o rejeitem. As pessoas dizem não por vários motivos. Pode ser que eles não estejam mentalmente ou financeiramente prontos para contratar um BA no momento. Ou talvez eles já tenham um VA e não precisem de outro agora. Não deixe que o medo da rejeição o impeça de se conectar com mais pessoas. Essas conexões podem realmente ser úteis de maneiras que você não espera. Por exemplo, a pessoa com quem você entra em contato pode dizer não, mas eles podem se virar e encaminhá-lo para alguém que dirá sim. Afirmações. É seu amigo. Encontre algumas afirmações que realmente falem você e as tenha à mão para quando você precisar delas. Alguns dos meus favoritos são, deixe pra lá. Apenas respirar e pronto é melhor do que perfeito. As pessoas estão procurando por você. Existem pessoas por aí que estão pensando em contratar um VA, mas ainda não procuraram por um porque não sabem por onde começar ou não sabem onde encontrar um bom VA ou eles não tive tempo de pesquisar. Muitos VAs, inclusive eu, entraram em contato e ofereceram nossos serviços a pessoas que estavam em êxtase por termos entrado em contato com eles. Okie dokie. Agora que você tem sua mentalidade certa, na próxima lição, vamos entrar na técnica de marketing. Número um. 6. Técnica #1 para encontrar clientes: Agora que você está organizado e pronto para conquistar clientes, vamos mergulhar em algumas técnicas de marketing. A primeira técnica de marketing que eu quero abordar é especialmente para vocês iniciantes lá fora. A primeira coisa que você quer fazer para promover seu negócio é dizer a todos, você sabe, não importa se eles têm um negócio ou não. Seu objetivo é dizer às pessoas o que você faz e incentivá-las a indicá-lo. Você nunca sabe quem precisa sua ajuda ou conhece alguém que precisa. Considere contar à família, amigos, vizinhos, x colegas de trabalho, x chefes, empresas locais. Pense em cabeleireiros, tratadores de cães, dono de loja, contador. Pense nos lugares que você frequenta regularmente e considere entrar em contato com essas empresas e perguntar se elas precisam da sua ajuda. Muitas vezes as pessoas preferem trabalhar com aqueles que conheceram pessoalmente. Considere também contar às pessoas, você sabe, on-line. Talvez haja um grupo no Facebook que permita isso. Ou talvez você tenha comprado um curso que tenha um fórum que permita que você compartilhe seu novo negócio. Essas são apenas sugestões. Alguns VAs têm medo de anunciar seus negócios para familiares e amigos por medo de julgamento ou feedback negativo. Se você acha que isso pode acontecer com você e que isso pode afetar você e seu progresso. Apenas pule essas pessoas. Adoro essa técnica porque é a mais fácil de começar. Lembre-se, leads calorosos, saiba que você está familiarizado com você e é mais fácil de converter em clientes. Também é uma excelente fonte de referências. As pessoas adoram ajudar as pessoas que conhecem. Eles geralmente estão dispostos a espalhar a palavra para você. É preciso o mínimo de pesquisa e esforço. Você pode entrar em contato com as pessoas por e-mail, texto ou telefonema. Você pode contar às pessoas pessoalmente. Você pode anunciar em sua página pessoal do Facebook, mensagem, pessoas nas redes sociais ou compartilhar em grupos do Facebook, onde alto? O que você deveria dizer? Em primeiro lugar, mantenha-o casual. E B são maravilhosos. Não precisa parecer formal ou abafado. Diga a eles que você tem notícias empolgantes que deseja compartilhar e que iniciou um novo negócio. Ou se você não é um novo VA, que tem um negócio existente, compartilhe seu argumento de venda. Assim, eles têm uma ideia de quem você ajuda e como eles sabem que você está procurando clientes, liste seus serviços, compartilhe o PDF do seu site ou a página comercial do Facebook e pergunte eles espalharão a palavra e entrarão contato se tiverem alguma dúvida. É isso aí. Fácil, alegre. Você pode fazer isso. Anunciando seus lances para todos que você conhece, confira a próxima lição. Vou abordar uma técnica poderosa para ajudá-lo a encontrar clientes. 7. Técnica #2 para encontrar clientes: A segunda técnica de marketing que eu quero compartilhar é super poderosa e eficaz. É algo que pode ser feito no piloto automático, o que significa menos trabalho para você. O que é isso? São referências e criação de um sistema de referência. As indicações são recomendações de pessoas que estão satisfeitas com o seu trabalho. Digamos que você contrate um paisagista. Você pode perguntar a seus amigos e vizinhos quem eles usam e recomendam. O mesmo vale para os VAs. Os proprietários de uma empresa estão constantemente perguntando a outros proprietários de empresas quem eles recomendam contratar. É marketing boca a boca, que é uma das estratégias de marketing mais convincentes que existem. Isso porque é mais provável que as pessoas comprem algo que lhes seja recomendado. Pense nisso. Quando você está na Amazon, você lê os comentários antes de comprar? Eu sei. E isso pode me impedir de clicar no botão Adicionar ao carrinho ou clicar fora para encontrar outra opção. As pessoas querem reduzir o risco ao comprar um produto ou serviço. Eles querem saber se tudo o que estão comprando é de boa qualidade. O mesmo vale para os serviços. Os empresários querem saber se a pessoa que estão contratando faz um bom trabalho. As indicações são poderosas porque podem levar a resultados rápidos. Quando alguém pede uma indicação ou recomendação, normalmente está pronto para comprar imediatamente. Isso significa que, se você puder criar um sistema de referência sólido, poderá ter clientes em potencial se aproximando da Nova Esquerda e Direita querendo trabalhar com você porque ouviram grandes coisas sobre você. Tudo bem? Então, o que é um sistema de referência? Um sistema de referência é um processo para obter referências. Isso inclui encontrar pessoas que irão indicá-lo, possivelmente oferecer uma recompensa por indicações e acompanhar tudo isso? Como você encontra pessoas que o indicarão? Existem pessoas por aí que o indicarão automaticamente sem que você pergunte também, o que é incrível. Mas essa não é a única maneira de conseguir referências. Você pode entrar em contato com as pessoas e pedir referências para saber. Não precisa ser apenas pessoas, você sabe, clientes atuais e antigos. Essas pessoas são pistas calorosas. Por quê? Está certo? Porque eles conhecem você e estão familiarizados com o quão incrível você é, entre em contato com eles e diga que você tem espaço em sua agenda para novos clientes, se eles conhecerem alguém. Outros VAs em seu nicho. OK. Espere, por que você entraria em contato com outros VAs? Bem, porque você nunca sabe que VA pode estar lotado e afastar as pessoas, desejando que eles tivessem alguém para indicar pessoas. Ou talvez eles queiram impulsionar seus negócios e estejam procurando entregar alguns de seus clientes. Basta entrar em contato, apresentar-se e informá-los de que você tem espaço disponível para novos clientes se eles estiverem lotados ou procurando indicar clientes. Você também pode entrar em contato com BAs em diferentes nichos. Apresente-se e diga a eles quem você ajuda e o que você faz. Em seguida, pergunte se eles o indicarão, se encontrarem alguém procurando por seus serviços, diga a eles que você fará o mesmo. Você pode entrar em contato com BAs, que oferecem serviços gratuitos para o seu. Digamos que você formate as postagens do blog. Você pode entrar em contato com um redator de blog e se apresentar. Diga a eles que você adoraria indicá-los. Se eles pudessem fazer o mesmo. Você pode até colaborar de alguma forma. Você pode se conectar com outros freelancers que trabalham no mesmo setor que você. Por exemplo, se você ajudar blogueiros a escrever e formatar postagens de blog, você pode entrar um web designer que também trabalha com blogueiros. Apresente-se e diga a eles que você tem espaço em sua agenda para novos clientes. Se eles gentilmente indicarem você, diga a eles que você fará o mesmo. Oferta. Uma pequena recompensa ou comissão é uma boa maneira de incentivar as pessoas a indicá-lo. Haverá mais probabilidade de procurar pessoas para se referir a você, já que elas estão ganhando algo do acordo para recompensar algo como um vale-presente da Amazon ou Starbucks de vinte e cinco dólares , ou uma taxa do localizador de vinte e cinco dólares que você envia pelo PayPal. Quando você entrar em contato com as pessoas, peça a elas para notificá-lo quando indicarem alguém. Dessa forma, você pode compensá-los. Se você ofereceu uma recompensa. Você também pode dar a eles ideias para obter referências, como compartilhar seu site em seus canais de mídia social, em grupos do Facebook ou em seus boletins informativos. Incluí uma planilha na pasta de trabalho desta aula que você pode usar para acompanhar as indicações. Não se esqueça de anotar quem você entrou em contato até a data em que a recompensa ofereceu. E se você tiver alguma indicação deles, não é legal oferecer uma recompensa e depois não segui-la. Portanto, você deve manter suas informações de indicação organizadas e atualizadas. Ter um sistema de referência para o seu negócio é ótimo porque ajuda você a criar conexões com outros profissionais on-line, o que pode valer a pena como referências e novas amizades. E cria um sistema automatizado de pessoas cuidando de você, o que significa menos tempo comercializando sua empresa nas mídias sociais ou em grupos do Facebook. Não fique nervoso ao pedir referências. É muito comum as empresas pedirem por elas. Mesmo que a maioria das pessoas fique mais do que feliz em indicá-lo. Oferecer uma pequena recompensa pode ajudá-lo a se sentir menos nervoso porque a outra pessoa também está ganhando algo com isso. Na próxima lição, vou abordar uma das minhas técnicas favoritas de atração de clientes por aí. Mal posso esperar para ver você lá. 8. Técnica #3 para encontrar clientes: Essa técnica de marketing é um pouco controversa. Ouvi outros mentores de VA desaconselharem isso, mas tenho que discordar. O que é isso? É dar trabalho gratuito, dar uma amostra dos meus serviços antes de oferecê-los ao público foi uma das etapas mais importantes que tomei para atrair clientes quando comecei meu negócio de BA. Isso não só me permitiu praticar meus novos serviços, mas também ajudou a espalhar a notícia sobre meu novo negócio. E uma vez que eu contratei alguns clientes de prática, eu tinha referências chegando. Você não precisa ser um novo VA para usar essa técnica de marketing. No entanto, pode ser uma ótima maneira de os VAs estabelecidos fazerem com que as pessoas experimentem seus serviços e, com sorte, se tornem clientes pagantes. entanto, há uma maneira certa e uma errada de fazer isso. Vamos nos aprofundar nesses detalhes em breve. Mas primeiro quero abordar os muitos benefícios de oferecer uma amostra grátis. A técnica de amostra de frase ajuda você a divulgar seu nome. Oferecer amostras grátis funciona muito bem para a Costco e outras empresas. Por que não para VAs? Quero dizer, quantas vezes você recebeu uma amostra de algo que fez você ir comprá-la? Podemos aplicar esse conceito ao marketing de sua empresa para amostras grátis que podem ajudar a aquecer um chumbo frio. Você acabará ficando sem leads quentes. Quando você fizer isso, é hora de começar a aquecer esses fios frios. Ou pessoas que não conhecem você. Oferecer uma avaliação gratuita é uma maneira fantástica de aquecê-los. Oferecer uma amostra grátis elimina o medo de trabalharmos juntos. As pessoas podem ficar desconfiadas de trabalhar com o VA pela primeira vez. Oferecer uma amostra ajuda a reduzir esse medo. Se você está se sentindo nervoso por trabalhar com alguém novo, isso ajudará a acalmar seus nervos, porque este é um teste, não um serviço pago. Amostras grátis ajudarão a construir sua confiança se você for um novo VA ou se estiver oferecendo um novo serviço, fazer um teste gratuito tira a pressão de você e permite que você experimente seu serviço e calcule as torções antes de cobrar por isso. Além disso, se você é um novo VA ou está oferecendo um novo serviço, fazer uma avaliação gratuita o ajudará a decidir se, de fato, você gosta de fazer o serviço e se deseja ou não continuar oferecendo-o. Oferecer uma amostra grátis é uma ótima maneira de obter depoimentos. Depoimentos são de ouro. É uma prova social de que alguém ficou satisfeito com o seu serviço. Você pode compartilhar seus depoimentos incríveis em seu site, mídia social e em seus argumentos de venda por e-mail. Seu teste gratuito pode se tornar um cliente pagante. Esse é, obviamente, um grande motivo pelo qual uma avaliação gratuita é ótima. Mas se eles não se tornarem clientes, ainda existem outros benefícios que fazem valer a pena. Isso pode levar a indicações, quer eles contratem você no final ou não. Se eles estiverem satisfeitos com o seu trabalho, provavelmente o encaminharão para outras pessoas. É uma oportunidade de receber um feedback valioso. É uma ótima maneira de obter feedback sobre o que um cliente gosta ou o que ele acha que pode melhorar seu serviço. E isso lhe dá clareza sobre seus preços. Você pode achar que leva mais tempo do que você pensava para fazer um serviço. Portanto, você pode ajustar o preço ou talvez aumentar sua taxa. Agora que seu site oferece uma amostra grátis, vamos ver como fazer isso corretamente. Você quer oferecer uma amostra. Quero enfatizar que esta é uma amostra do seu trabalho. Não dê dez horas de trabalho gratuito ou algo assim. Você quer que eles levem seus serviços para dar uma volta. Assim, eles têm uma ideia de como é trabalhar com você. Por exemplo, se o seu VA de mídia social, você pode se oferecer para escrever três postagens e criar três gráficos correspondentes. Se você é administrador ou técnico VA, pode dar duas horas de trabalho gratuito. Você precisa dar um prazo. Os prazos motivam as pessoas a agir em vez de deixar sua oferta de lado para outro dia e depois esquecê-la. Eu recomendo dar um prazo de três a cinco dias a partir da data da sua oferta. Se você não tiver notícias deles até lá, poderá entrar em contato com outra pessoa. Você só deve apresentar um pequeno número de pessoas por vez. Eu recomendo oferecer a amostra grátis para três pessoas ao mesmo tempo. Você não quer enviar várias ofertas de uma só vez e depois fazer com que várias pessoas entrem em contato com você ao mesmo tempo. Talvez você queira enviar para 123 pessoas, ver o que acontece e, em seguida, enviar mais 123 ofertas. Você precisa dizer a eles o que você quer com isso. Em última análise, você quer que eles se tornem clientes, mas não quer dizer isso ainda. Em vez disso, você pedirá feedback e um depoimento em troca do trabalho gratuito. Não faça essa oferta ao público. Você não quer colocar essa oferta de teste gratuito em seu site, página comercial do Facebook ou mídia social. Em vez disso, você quer escolher estrategicamente as pessoas a quem você oferece. Por exemplo, oferecer uma amostra grátis pode funcionar muito bem se você apresentar alguém com um grande público. Quando comecei como bacharel, procurei uma mulher que tinha seguidores e me ofereci para fazer algum trabalho gratuito em troca de um depoimento. Não continuamos trabalhando juntos após o teste gratuito, mas ela me encaminhou para muita gente. Portanto, não tenha medo de entrar em contato com influenciadores sociais, blogueiros e empresas com grandes comunidades. Você pode até pedir que eles compartilhem seus lances nas redes sociais em troca de trabalho gratuito. Se possível, tente encontrar pessoas que sejam especialistas em seu setor e tenham um grande número de seguidores. Isso ajuda com as referências. Então, como você faz disso um argumento de venda? Eu geralmente recomendo por e-mail, mas você pode querer fazer a oferta em um DM do Instagram ou através do LinkedIn. De qualquer forma, isso é o que eu recomendo que você inclua em seu argumento de venda. Você vai querer dizer olá e mencionar algo que está acontecendo com eles em seus negócios. Assim, você pode se conectar, dizer a eles que está experimentando um novo serviço e gostaria de oferecer a eles uma amostra e trocar por seus comentários e depoimentos, descrever o que a avaliação gratuita faria inclua e dê a eles o prazo para aceitar esta oferta. Não se esqueça de compartilhar o link para seu site, PDF ou página comercial do Facebook. Incentive-os a fazer perguntas, se tiverem alguma. Depois de concluir uma avaliação gratuita para alguém, você vai querer fazer um acompanhamento com essa pessoa, dizer que concluiu o trabalho e que você tem uma vaga aberta se ela estiver interessada em trabalhar com você, vinculada para sua página de vendas e diga a eles que eles podem verificar suas tarifas ou pacotes. Mencionou que você adora um depoimento se eles estiverem satisfeitos com seu trabalho e que você gostaria de receber feedback sobre o serviço. Lembre-se, isso fazia parte do acordo quando você os apresenta. Portanto, não se sinta estranho com isso. Você pode criar uma pesquisa com perguntas específicas, se quiser, e enviá-la para elas. Diga a eles, independentemente de vocês continuarem trabalhando juntos ou não, que você gostou de trabalhar com eles. Diga a eles que, se conhecerem alguém que possa usar sua ajuda, você adoraria uma indicação. Você pode até oferecer um pequeno presente de indicação, se quiser. Lembre-se, mesmo que você não acabe trabalhando juntos imediatamente, eles podem entrar em contato mais tarde quando estiverem prontos. Eles também podem encaminhá-lo para outras pessoas e, com sorte, eles lhe deram um depoimento e feedback que você pode usar em seu site, mídia social e outros argumentos de venda. OK. Mas e se você não quiser oferecer uma avaliação gratuita? Há alguns casos em que você pode não querer oferecer uma amostra grátis e, em vez disso, oferecer um desconto em um serviço. Por exemplo, quando criei um novo serviço do Pinterest, eu o ofereci a pessoas com uma taxa altamente descontada por um mês, em vez de um mês, em vez de uma avaliação gratuita após o fim do mês. Foi cobrada a taxa normal. Você constrói sites ou faz qualquer outro tipo de trabalho extensivo. Você pode querer cobrar uma pequena taxa para. Tudo depende dos seus objetivos. O que você quer tirar da experiência? Crie seu portfólio, ganhe experiência, teste seus processos, obtenha depoimentos. Se você tem muita experiência e habilidade e é capaz de compartilhar exemplos do seu trabalho. Você pode considerar a cobrança de uma pequena taxa. Lembre-se de que é mais fácil fazer com que as pessoas digam sim ao grátis do que um desconto. Mas se você escolher as pessoas certas para apresentar para dar um grande desconto, é difícil recusar. Será mais fácil se, no entanto, você estiver testando um novo serviço ou habilidade, provavelmente desejará oferecer seus serviços gratuitamente para que as pessoas digam sim e lhe proporcionem a experiência. Por exemplo, quando fiz meus testes gratuitos, ofereci duas horas de trabalho por semana durante um mês. Eu ofereci para três pessoas. Isso foi o suficiente para divulgar meu nome e ter uma lista completa de clientes em pouco tempo. Lembre-se de que você pode oferecer amostras grátis a qualquer momento durante sua jornada de BA. Então, se você é bacharel há algum tempo e teve uma queda e precisa conseguir alguns clientes. Como essa técnica de marketing pode tentar, você pode repetir essa técnica de marketing quantas vezes quiser até que esteja totalmente reservado. Toda vez que um prazo chega e vai, você pode entrar em contato com mais pessoas. Espero que você esteja se sentindo animado e inspirado por essas técnicas de marketing até agora. Na próxima lição, abordarei técnicas que são bastante mágicas. 9. Técnica #4 para encontrar clientes: Existem cursos on-line, livros, podcasts, postagens de blog, associações, vídeos do YouTube ou contas de mídia social que você goste completamente. Quando eu envio um e-mail para o criador dessas coisas e digo a eles, entre em contato com eles e conto como o produto, serviço ou conteúdo deles mudou sua vida, tornou tudo mais fácil, mais feliz, seja lá o que for feito para você. As pessoas adoram ouvir como o produto deles ajudou outras pessoas. Estender a mão e compartilhar seus pensamentos é uma ótima maneira de se apresentar às pessoas que você admira e fazer com que elas se sintam bem. Ao mesmo tempo, eles provavelmente estão curiosos sobre quem você é e o que você faz. Portanto, certifique-se de ter uma configuração de assinatura na parte inferior do seu e-mail que tenha um link para seu site, PDF ou página comercial do Facebook. Você pode configurar isso em qualquer serviço de e-mail que usar. Esta é uma maneira introvertida e amigável de compartilhar suas informações sem ser tão óbvia. Não tenha medo de dizer a eles o que você faz. No entanto, se você puder alguma forma relacionar o que você está escrevendo com o que você faz de uma forma natural com isso. Outra ideia é se inscrever no boletim informativo e, em seguida, responder aos boletins informativos de vez em quando, dizendo o quanto você gostou do conteúdo deles. Eu fiz um desafio rápido para obter clientes dentro da minha associação, o introvertido via clube, e incentivei os participantes do desafio a experimentar esta técnica de marketing. Uma das minhas integrantes procurou uma professora da Skillshare que ela admirava e simplesmente iniciou uma conversa. Para sua surpresa, essa simples divulgação resultou em ela conseguir seu primeiro cliente, e ela não podia acreditar como era fácil. Ela estava determinada que conseguir clientes tinha que ser difícil. Este exercício provou que ser autêntico e se conectar com as pessoas pode valer a pena de várias maneiras. Se não for um cliente, talvez uma indicação no futuro. Se não for uma indicação, pode ser um novo amigo que saiba. Eu amo essa técnica porque ajuda você a divulgar seu nome. É ótimo se conectar e complementar e outros humanos. Ele espalha boas vibrações e faz as pessoas se sentirem bem. E isso pode levar a indicações ou novos amigos. Considere criar um presente. Se você fizer algum tipo de trabalho criativo, poderá criar algum tipo de presente para a pessoa que admira como agradecimento e para mostrar suas habilidades. Basta ser autêntico. É tudo uma questão de ser autêntico e criar uma conexão com essa pessoa. E não fique obcecado com o resultado. Sim, claro. Seria incrível se essa pessoa perguntasse sobre seus serviços e se tornasse um cliente. Mas não fique chateado se eles não admirarem genuinamente essa pessoa. E assim, independentemente do que aconteça, você pode se sentir incrível enviar boas vibrações para outra pessoa. Além disso, você ficaria surpreso com o que um bom carma pode fazer por você. Eu tenho os felpudos quentes. Só de pensar nessa técnica de marketing. Na próxima lição, faremos algumas pesquisas ao mesmo tempo em que nos conectaremos com seu cliente ideal. 10. Técnica #5 para encontrar clientes: Às vezes pensamos que conhecemos nossos clientes, mas não sabemos de verdade até perguntarmos a eles. Então é exatamente isso que vamos fazer pela técnica de marketing. Número cinco, você só vai querer entrar em contato com pessoas que correspondam ao seu perfil de cliente ideal. Lembre-se, se você não sabe quem é seu cliente ideal, eu abordei em minha outra aula de Skillshare, criar serviços dessa célula. Primeiro, você precisa encontrar seu pessoal. Você pode encontrá-los pesquisando grupos do Google e do Facebook, alcançando pessoas que você conhece ou nas mídias sociais. Em seguida, você chega até eles, se apresenta e o que você faz. Diga a eles que eles são seus clientes ideais e pergunte se eles poderiam responder a algumas perguntas para ajudar a melhorar seus serviços. Ofereça algo pelo tempo deles, como uma amostra grátis do seu trabalho. Ou se vale-presente da Amazon de $5, compartilhe suas perguntas. Certifique-se de ter um prazo e peça que respondam até lá. Algumas perguntas que você pode fazer são com o que você está lutando quando se trata de seus negócios? Com o que você mais precisa de ajuda? Que tipo de tarefas você adoraria transferir para um assistente virtual? Fazer uma pesquisa de mercado como essa é dupla. Você está aprendendo mais sobre o que seu cliente ideal estará ativamente na frente deles. Falar com seu cliente ideal e aprender sobre as necessidades dele pode gerar uma nova ideia de serviço para você, o que pode ser bastante lucrativo. Ou você pode perceber que o que está oferecendo agora não é algo que seus clientes ideais precisam, dando a você a chance de mudar para outra coisa. As pessoas querem uma solução para seus problemas. Se você puder criar essa solução, é provável que eles comprem de você. Além disso, você está criando um chumbo quente a partir de um chumbo frio. Também lhe dá a chance de compartilhar seus serviços sem pedir diretamente que as pessoas o contratem. O legal é que eles podem, de qualquer maneira, seguir em frente. Na próxima lição, abordarei a técnica final de marketing nesta aula. Este vai mostrar sua experiência. Vejo você lá. 11. Técnica #6 para encontrar clientes: A técnica de marketing número seis tem tudo a ver com mostrar o quão bom você é para que as pessoas digam, aqui, pegue meu dinheiro. O que é essa técnica mágica de que falo? Consulta e avaliações gratuitas. Isso é diferente de oferecer uma avaliação gratuita, como falamos em uma lição anterior. Em vez de prestar um serviço, você está dando seu conselho ou compartilhando conhecimentos. O objetivo é que, uma vez que eles vejam quão inteligente e experiente você é, aquele que o contrate. Com uma consulta, a pessoa pode fazer perguntas sobre o que você é um especialista. Por exemplo, se você oferece gerenciamento do Pinterest, eles podem fazer qualquer pergunta que tenham para melhorar seus resultados no Pinterest. Se você criar sites, eles podem perguntar como melhorar o design da web. Você pode configurar uma chamada de perguntas e respostas de 20 minutos pelo Zoom para oferecer sua consulta. Se vocês dois clicarem, você pode apresentar seus serviços no final da chamada. Basta informar a eles que você está disponível para ajudar com as mudanças discutidas e informar seus preços. Se eles não estiverem interessados, você pode perguntar se eles o indicarão. Você pode até pedir um depoimento com uma avaliação. Você dará feedback sobre como eles podem melhorar alguma coisa. Por exemplo, se você faz o gerenciamento do Instagram, ofereceu para revisar o feed do Instagram se ofereceu para revisar o feed do Instagram e dar três maneiras de melhorá-lo. Se você é um redator, pode se oferecer para examinar a página de vendas e compartilhar três maneiras pelas quais eles podem melhorar sua cópia para obter mais vendas. Você pode enviar uma lista escrita de sugestões ou fazer uma pequena gravação de vídeo e enviá-la para eles. Não deixe de apresentar seus serviços e informá-los de que você pode ajudar a implementar as mudanças sugeridas. E se não, você gostaria de receber um depoimento e referências. Você pode oferecer uma avaliação ou consulta para quantas pessoas quiser. Isso significa que você pode compartilhar esse serviço gratuito nas redes sociais e no seu site. Além de alcançar pessoas específicas, é uma ótima maneira de se apresentar ao seu cliente ideal e mostrar sua experiência. Seus conselhos serão apreciados e podem inspirá-los a contratá-lo para fazer as mudanças por eles. Como sempre, defina um prazo para quando as pessoas precisarem responder à sua oferta especial. Agora abordei seis das minhas técnicas de marketing favoritas para encontrar clientes. Antes de encerrarmos as coisas, quero compartilhar algumas palavras finais de conselho. Vejo você na próxima lição. 12. Considerações finais: Espero que você tenha achado essa aula inspiradora e esteja se sentindo animado para experimentar várias estratégias de marketing. Não se esqueça de preencher a pasta de trabalho e compartilhar seu argumento de venda. Na seção do projeto, você encontrará a pasta de trabalho na seção projeto desta classe. Antes de nos despedirmos, quero passar por algumas dicas de marketing com você. Lembre-se de que as pessoas estão ocupadas. Às vezes, pode demorar um pouco para alguém responder ao seu e-mail ou argumento de venda. Eles podem estar de férias, ter um filho doente ou estar no meio do lançamento de um novo programa. Às vezes, seu e-mail se perde em uma caixa de entrada lotada. É por isso que ter um prazo pode ser útil. Isso cria urgência. Não se esqueça de fazer o acompanhamento. Normalmente, dentro de uma semana é bom, a menos que seu prazo seja antes disso. Não se esqueça de marcar sua planilha com novas pessoas. Você entra em contato com informações de referência e acompanhamentos. Você o encontrará na pasta de trabalho. Conecte-se com o maior número possível de pessoas. Isso pode levar a muitas referências. Lembre-se de que você é capaz, inteligente e capaz de se conectar com outros humanos, e isso é tudo o que você está fazendo. Não se empolgue nem complique demais. Seja você mesmo e divirta-se. E não tenha medo de experimentar, experimentar coisas novas e ver o que funciona para você. Por fim, repita, repita, repita. Quando você encontra algo que funciona para, você continua fazendo isso. Se você ainda está tendo dificuldade em encontrar clientes, tente se desapegar. Você já reparou que quando você para de esperar por algo, na verdade acontece às vezes quando você se senta e relaxa, é quando a mágica acontece. Promova o seu negócio da melhor maneira possível e tenha fé de que as coisas acontecerão para você se você ainda tiver problemas encontrar clientes, considere ajustar as coisas. Dê uma olhada em suas ofertas. Talvez as pessoas não precisem dos serviços que você está oferecendo. Experimente alterá-los ou adicionar novos serviços. Dê uma olhada no seu preço. Talvez seja muito baixo ou muito alto. Quando está muito baixo, as pessoas tendem a pensar que é de baixa qualidade. Se for muito alto, seu cliente ideal pode não conseguir pagar por isso. Talvez crie uma versão menor do seu serviço por um preço menor. Quando comecei a oferecer meus serviços do Pinterest, eu tinha um preço alto. Eu queria oferecer tudo o que o cliente precisava para ter sucesso no Pinterest, mas nem todos podem pagar por pacotes maiores. Acabei criando alguns pacotes menores, além dos maiores e mais caros. Além disso, dê uma olhada no seu site. Você explica os pontos problemáticos do seu cliente e os benefícios de trabalhar com você? Você tem erros ortográficos ou gramaticais? Você precisa explicar seus serviços com mais detalhes? Experimente pesquisar no Google dicas de redação de sites e aprenda como criar uma cópia eficaz do site que converta leitores casuais em clientes. Ainda não tenho um site. Talvez seja hora de criar um. Você pode criar um site simples usando uma plataforma como o Wix. Só não desista. Obrigado por fazer minha aula sobre brigar com clientes. Espero que você tenha achado este treinamento útil e que esteja lotado com os clientes em pouco tempo. Se você tiver alguma dúvida ou quiser compartilhar alguma vitória, sinta-se à vontade para deixá-la na área de discussão. Sempre gosto de ver quais técnicas de marketing funcionam para as pessoas. Então, por favor, compartilhe o que funcionou para você. Se você gostou desta aula, eu adoraria uma crítica. Além disso. Não se esqueça de me seguir para que, quando eu lançar novas aulas, você seja notificado. Por fim, se você quiser receber dicas semanais de VA em sua caixa de entrada, por que não se inscrever no meu boletim informativo? Vá para desejo para o boletim informativo W1.com forward slash. Obrigado novamente por assistir. Espero que você se junte a mim para mais aulas.