Transcrições
1. Boas-vindas!: Escrever cartas de apresentação, um
pouco de comida desafiadora. Talvez você tenha escrito dezenas ou até centenas de cartas de apresentação e os interesses
até mesmo uma única resposta. Isso é realmente frustrante. E também é muito triste porque tenho certeza de que você é super
apaixonado pelo que faz, e que está tão
pronto para trabalhar com os clientes e dar o seu melhor. Você só está preso porque seus esforços não
resultam em resposta. E você não é o
único lá. Tantos freelancers que estão
presos por causa das mortes. Então, se você é um freelancer que está procurando projetos de
clientes em plataformas de lojas
on-line ou sites
freelance,
isso é para você. Sou médico e sou
freelancer há nove anos. Eu uso principalmente uma plataforma
Upwork para encontrar clientes. E eu escrevi
mini cartas de apresentação. E, claro,
nesses nove anos
, aprendi várias coisas. E também descobri uma
maneira de realmente funcionar bem com muita facilidade,
encontrar novos clientes. O que eu quero compartilhar. Agora eu sei que existem
muitas dicas on-line sobre como escrever
suas cartas de apresentação. E eu não estou dizendo
que meu jeito é o único melhor caminho, obviamente, mas é um jeito diferente. Eu acho que diferente é bom. Porque se você fizer algo diferente do que você
vai se destacar. E a maneira de se destacar, a maneira que vou mostrar a
vocês aqui nesta aula é como realmente mostrar aos
clientes que você se importa. Como você faz sua carta de apresentação, tudo sobre os clientes e
outras sobre você. Ao fazer mortes, os clientes realmente
sentirão que
você os entende. Eles se preocupam eles
e sentirão uma
conexão com você, desde a primeira
interação que os
ajudará a confiar em
você muito mais rapidamente,
o que, é claro,
aumentará sua chances
de ser contratado. Então, eu realmente espero que esta aula seja útil
para você, para que você
também possa trabalhar com clientes
incríveis que realmente apreciam o valor
que você pode dar a eles.
2. Como você vai se destacar?: Em primeiro lugar, vamos
falar brevemente sobre quais elementos da carta de apresentação
tradicionalmente contêm. Portanto, temos os
detalhes básicos sobre quem você é, quantos anos de experiência
para ter suas qualificações, sua abordagem, link
para seu portfólio. E, claro, tudo
isso é uma boa informação. Mas isso realmente não cria uma conexão
com o cliente. Além de todas essas informações
estão no seu perfil à direita? Se todo mundo está apenas mencionando todas essas coisas
em sua carta de apresentação, então como você
vai se destacar? Além disso, tenha em mente que
as mortes declinadas podem receber muitas cartas de apresentação. E todos os freelancers estão dizendo quanta
experiência eles têm, quão incrível é seu portfólio, como eles estão dispostos
a ir além para que os clientes fiquem totalmente
satisfeitos com o projeto. Então, como você
vai se destacar? Como você vai fazer
a diferença para eles? Algo muito importante
a ter em mente é que embora estejamos loucos por falar se candidatar a um emprego
na empresa, estamos falando sobre
a relação entre freelancer e clientes. Então esse é um
relacionamento individual que você está construindo. E isso lhe dá vantagem de poder estabelecer uma conexão
pessoal. Há um conselho de vendas que você pode realmente ter em mente. O conselho é que as pessoas
não compram o que você vende. Eles compram como isso os faz sentir. Agora você não está
vendendo um produto, você está vendendo um serviço, mas como você quer
conhecer seus clientes? Eles sentirão alguma coisa quando lerem
sua carta de apresentação? Então, isso é algo
bom de se pensar. E sobre o que vamos
falar neste curso. Como você pode mostrar que
realmente se preocupa com
seus clientes para que eles se sintam
compreendidos e que sintam a
conexão com você. Isso não é apenas um
truque e não se
trata apenas de usar algumas
palavras específicas em sua carta de apresentação. E então a mágica acontece. É sobre como você
realmente pensa e sente sobre seus clientes e
sobre como você os faz se sentir, como você os faz
se sentir compreendidos e como você pode criar essa sensação de se vestir
desde o início. Então, como você faz isso? Bem, vamos
falar sobre isso no próximo vídeo.
3. Confiança: Nossa próxima pergunta é: como você pode mostrar que realmente se importa com seu cliente
e seus projetos? Como você mostra que se importa? Bem, para responder a essa pergunta, vamos usar um exemplo. Um exemplo de dois médicos que
visitaram médicos. Portanto, sabemos que é muito importante nos sentirmos
confortáveis com nosso médico, que estamos à vontade para
compartilhar como nos sentimos e precisamos confiar em nosso médico
para seguir seus conselhos. Então, qual é o
fator decisivo para confiar em um médico? Bem, vamos dar
uma olhada nisso. O primeiro é o Dr. Tim, o outro é o Dr. Kelly. Dra. Tim. Quando você visita o Dr. Tim, ele pergunta qual é o seu problema. Diga a ele o problema. E ele eu, ele diz, Oh, eu já sei o que está errado. Porque em meus 30
anos de experiência, muitos pacientes falaram
sobre esses mesmos sintomas. Então eu vou
prescrever esses tratamentos e você
vai ficar totalmente bem. Depois, há a Dra. Kelly. Quando você a visita e
fala sobre seu problema, ela faz muitas perguntas sobre coisas
que nem sequer pensaram, que você tem sintomas que você não sabia que
deveriam estar relacionados. Então, depois de um tempo, ela diz tudo bem, com base em todas essas
informações que você me deu, precisaríamos fazer
algumas análises. E então ela diz que um possível tratamento é
ela explica tratamentos, diz Você deve tentar
por um par de semanas, depois voltar e
ela vai
avaliar para ver se alguns
ajustes são necessários. Então, essas são duas abordagens muito
diferentes. E o exercício é
pensar em qual
desses médicos você
mais confia ou com o que se sente
mais confortável? E talvez algumas perguntas que você possa fazer para saber se
a resposta é boa, qual médico tem mais
anos de experiência? Sabemos disso
porque o Dr. Tim disse que sim, 30 anos de experiência, mas o Dr. Kelly não disse
nada sobre pais. Então, podemos comparar. Também podemos pensar em
quais médicos mais qualificados. Mas para nós que não somos médicos, é
difícil saber que
podemos julgar
isso porque bem, não
temos um diploma de doutor. Qual desses médicos
é o mais caro? Realmente não importa
muito, certo? Porque só
queremos melhorar. Então, mesmo que tenhamos que pagar mais, faremos isso porque
só queríamos ser saudáveis. Portanto, esses critérios não são
realmente os mais importantes para termos a
sensação dele de quem confiamos. Mas eu gostaria de
perguntar, você sabe, quem desses dois médicos
você mais confia? Bem, provavelmente é o
Dr. Kelley escreve. Por que você confia mais nela? Porque ela estava
te fazendo todas as perguntas. Ela queria algumas informações
adicionais fazendo algumas análises. E ela também sabia que
o tratamento prescreveu possivelmente não era a solução perfeita imediatamente. Então ela disse que ficaria feliz em se ajustar
e ter uma revisita mista. Então, papai nos dá como
pacientes para sentir dívidas. Ela aproveitou o tempo para
entender o problema real, para ir até a origem
do problema. Então, qual é o ponto? Por que confiamos em um
certo Dr. Moore? Só porque nos sentimos compreendidos. E isso é algo muito
importante a ter em mente quando você se candidata a projetos de
um cliente. Porque, claro, a
experiência ou habilidade, suas habilidades, seu preço, tudo
isso é importante. Mas o que importa ainda mais é, como você faz
seu cliente se sentir? recusados
sentem que podem confiar em você? Só por conhecer
sua carta de apresentação? Se você conseguir fazer com que eles
se sintam compreendidos, eles
confiarão em você e desejarão trabalhar com você. Então, como você vai
conseguir gás? Você precisará usar
uma combinação de habilidades difíceis
e habilidades sociais e transmitir
isso em sua carta de apresentação. E é sobre isso que
vamos falar.
4. Habilidades duras e habilidades macias: Habilidades difíceis, habilidades sociais. O que é isso? Vamos começar com
as habilidades difíceis. Habilidades difíceis são como as habilidades
técnicas que você aprende na sala de aula por meio de
livros ou outros treinamentos, ou as habilidades que você
acabou de aprender no trabalho. Isso pode ser como um
software que você domina ou decide
princípios que você aprende, técnicas de
pesquisa, programação de
computadores, velocidades de
digitação, fluência
em um determinado idioma. Todas essas são habilidades difíceis, e geralmente é sobre o que as pessoas falam em
suas cartas de apresentação. As habilidades sociais. Eles também são conhecidos como habilidades pessoais ou habilidades
interpessoais. Eles ajudam você a se relacionar e interagir melhor
com outras pessoas. Isso pode ser como
uma boa comunicação, empatia, seu trabalho, ética, flexibilidade,
habilidades de liderança, pacientes. Então, só de
ouvir essas habilidades, você já pode dizer
que é muito mais
difícil mostrar que você
tem essas habilidades. Não é algo que você pode, você pode ter um
diploma em pacientes, por exemplo, ou um
diploma em ética de trabalho. Então é provavelmente por isso que muitas vezes as habilidades em
D são negligenciadas. Talvez também por causa do
nome deles, como habilidades sociais. Mas, na verdade, para realmente mostrar essas
habilidades, você precisa de calma, alguma força interior para que
não sejam tão suaves quanto parecem, mas ajudam a criar uma conexão muito melhor
com os clientes e ter uma colaboração muito agradável e para estabelecer confiança
desde o início. Portanto, é muito importante mostrar habilidades difíceis
e habilidades sociais. Carta de apresentação e em suas
primeiras interações com os clientes para que eles sintam a
conexão com você. E então, é claro você terá cidades
muito maiores. É a rotação de surdos de Atlanta.
5. Encontre seu nicho: Outra coisa que é
realmente importante para mostrar em suas primeiras
interações
seria potenciais
clientes futuros é o entusiasmo. Você sabe o que
dizem sobre isso. Yasmin não tem, tem um bom
contagioso e está certo? Pense nisso
quando, por exemplo, falar sobre seus planos com
um amigo ou parente. E se eles reagem
verdadeiramente entusiasmados, como você se sente? Não faz você se sentir
incrível ou tipo, Uau, eles me apoiam. Eles acham que é uma boa
ideia e isso só faz você se sentir muito feliz, certo? Então imagine como o cliente se
sentirá quando
perceber que você está realmente entusiasmado com as proteínas
deles? Eu disse realmente entusiasmado, verdadeiro entusiasmo porque
você não pode fingir. Se você fingir, as pessoas
acabarão notando. E sim, isso
não é uma coisa boa. Então, como você pode ser
realmente entusiasmado? Algo que ajuda é se
você conseguir encontrar seu nicho. Agora, o que é um nicho? Um nicho é, na verdade, como
encontrar a combinação perfeita. É sobre o que você faz
e para quem você faz isso. Assim, você pode
pensar em um grupo de pessoas com quem você se sente muito confortável e com quem está feliz em trabalhar. Então você pode pensar
quais serviços específicos você
pode oferecer a
essas pessoas para
ajudá-las a encontrar a combinação perfeita onde existe, como o Spark. Vamos ver alguns exemplos. Primeiro exemplo, um desenvolvedor de
site. Em vez de apenas dizer o desenvolvedor do seu site
e você poderia dizer o desenvolvedor do seu site usando o Webflow para
a indústria da música. Então isso é muito mais específico. É um
serviço específico que usa o Webflow para o grupo
específico de pessoas da indústria musical. Agora, como isso ajuda? Porque talvez você
esteja totalmente interessado em música. E sempre que você precisar de
um cliente em potencial e indústria da
música tem
algo para
falar além de apenas um projeto. E você vai facilmente mostrar entusiasmo porque é
exatamente o que você ama. Então, vai ser perfeito. Combinar. Segundo exemplo,
direitos autorais de mídia social relacionados
ao bem-estar MSI. Então, em vez de apenas oferecer
serviços de redação em geral, isso é um copywriting de mídia
social muito detalhado. E o grupo ou o tópico sobre o assunto é
bem-estar e massagem. Porque talvez esse seja apenas o
único tópico
sobre o qual você sabe tanto ou acha que é muito fácil fazer o
certo sobre isso. E você pode se relacionar com isso. Então você tem muito
conhecimento sobre isso. Então, novamente, essa é
uma combinação perfeita. Terceiro exemplo,
designer de logotipo para marcas. Eu me importo com o meio ambiente. Também não é qualquer
design, é o design do logotipo. E especificamente para marcas se preocupam
com o meio ambiente, porque isso é algo
com o qual você se preocupa muito. Então você vai ter um objetivo
comum, valores comuns. E vai
ser divertido trabalhar juntos. Novamente, combinação perfeita. Portanto, é muito importante encontrar a combinação
perfeita, porque quanto melhor você souber
quem você pode realmente ajudar com muito
entusiasmo e dedicação, mais fácil
será para essas pessoas. Quando ter essa sensação ao
ler sua carta de apresentação, eles saberão que
você está falando sério porque ela é natural para você.
Qual é o seu salto direito? Sinta-se autêntico para eles e
as pessoas podem sentir isso. Então, eu encorajo você a pensar sobre o que é esse
nicho para você. Bem, você
já deve ter ouvido falar sobre leasing antes e muitas pessoas se perguntam, mas o Xing não vai
limitar minhas opções? Porque é muito específico. Eles simplesmente não serão muitos clientes nesse nicho. Posso me sentir assim. Mas se você pensar sobre isso, existem milhares e milhares de clientes
por aí, certo? Você não vai ser
capaz de ajudar todos eles. E você não será
capaz de ressoar com todos eles. Você vai ter que
escolher de qualquer maneira. Então, por que não escolher aqueles com os quais
você realmente se
sente desconectado? Por que escolher
as proteínas você está realmente entusiasmado. Isso só vai
aumentar suas
chances de ser contratado para projetos
específicos. Porque as pessoas vão sentir que o que você quer dizer é
que você sabe do que está falando.
6. Exemplo: Descrição de trabalho: Então, estamos falando
sobre a importância de mostrar que você realmente
se importa com seus clientes. Falamos sobre suas habilidades
difíceis ou habilidades sociais, mostrando seu entusiasmo,
encontrando seu nicho. Então, agora vamos mergulhar nisso. Vamos criar uma carta de apresentação. Para isso, vou
mostrar a descrição do trabalho
que será usada. E vou ler a
descrição do trabalho primeiro. Oi, sou Lisa. Sou treinador de criativos que
lutam contra a síndrome do impostor. Eu tenho uma configuração básica de site, mas ele precisa crescer
e parecer profissional. Estou pensando em um blog, um fórum, um portal de funcionalidades de
calendário para os alunos acessarem
vídeos e exercícios. Preciso ajudar a
tornar meu programa visível para o maior número possível de
criativos. Se necessário. Vou contratar mais de uma pessoa. Estou aberto a todas as sugestões. Estou ansioso para
ouvir de você. Ps anexado à
captura de tela da minha página inicial, que é tudo o que tenho
no momento. E esta é a captura
de tela da página inicial
que ela anexou. Podemos ver seu nome, treinadora Lisa. Essa foto e um título. Diga adeus à sua síndrome do
impostor. Ela já colocou algumas páginas, são nomes para páginas lá, mas é só isso. Não há conteúdo real, é apenas conteúdo fictício. Mas pelo menos, bem, isso está nos dando uma ideia. Então, vamos ver como escrevemos uma carta de apresentação
para essa descrição.
7. Refletir antes de você escrever!: Provavelmente, a
parte mais importante sobre escrever uma carta de apresentação é o que você
faz antes de começar a escrever. E isso deve ser para
dedicar um tempo para realmente refletir, para pensar sobre o
que é realmente necessário. Você pode começar imaginando
e tentando entender. Por exemplo, como
é para Lisa? Como ela se sente? O que a motiva? Quais obstáculos você enfrenta? Como seria um
resultado final bem-sucedido para ela? Por exemplo? Acho que ela se sente muito
feliz com o que faz porque ele ajuda
as pessoas que estão lutando. E depois que ela a ajuda, eles sentem mais confiança. Eles podem ser mais felizes
com seu trabalho. Então ela deve se sentir muito satisfeita em
ajudar essas pessoas. Ela provavelmente também
se preocupa muito com ele. Então ela deve ser uma pessoa
muito atenciosa. Que obstáculos
ela pode enfrentar enquanto há tantos
treinadores por aí, então ela tem muitos concorrentes. E como ela
vai se destacar? Isso pode ser um verdadeiro obstáculo para
ela, um verdadeiro desafio, certo. Os destaques do resultado final de
sucesso de Wo De serão parecidos com ela enquanto ela estava falando
sobre seu site. Claro, é preciso
trabalhar perfeitamente. Deve parecer muito
certo para ela, mas também deve se sentir
bem para as pessoas que ela está tentando atrair criativos,
você quer ajudar. Então, há muitas
coisas em que
pensar e dedicar um tempo para realmente imaginar como
é para a treinadora Lisa? Qual é o problema de uma pessoa? Então você pode pensar sobre
o que ela precisa? Ela precisa de direitos autorais. Ela precisa projetar, desenvolvimento
web, edição de fotos, postagens
nas redes sociais, provavelmente
algumas outras coisas também. Mas é muito bom ter tempo
para pensar sobre quem ela
é, o que ela precisa. Porque isso o
ajudará a mostrar mais empatia, a mostrar e usar palavras que
possam realmente ressoar com ela. Outra coisa em
que você pode
pensar é o que
você poderia recomendar? Porque se você puder adicionar uma recomendação em
sua carta de apresentação, e ele não
precisar ser uma longa lista de recomendações, porque é isso
que você fará mais tarde, quando
realmente tiver uma ligação com ela. Mas nessa carta de apresentação, se você puder apenas adicionar uma recomendação
específica, algo que você tem
pensado em uma
pequena dica para ela. Isso também mostra
a ela
que você pensou de verdade que sabe do que está
falando. E isso lhe dá uma ideia
do valor que você
vai oferecer. Então, por exemplo, neste caso, pode ser que ela possa reconsiderar seus
telefones para sites, porque se todo o
site dela estiver usando essa fonte, vai ser um
pouco difícil de ler. Não parece profissional. Pode ser. Sobre o logotipo dela. Pergunte se esse logotipo é realmente
o mais adequado? Ou as crianças decidem o tom de voz
dela? Qual solução seria a melhor opção para o portal do aluno
dela? Provavelmente há
muitas outras coisas que você poderia pensar. Se você realmente começar a
imaginar sobre isso, treinadora Lisa, o que ela precisa. Mas faça dívidas, acrescente pelo menos uma coisa
específica que realmente mostre que você pensou de verdade nesses
projetos. Outra coisa em que você
pode pensar é você
pode elogiar? Por que todos nós gostamos de receber
elogios. Não jogue. E isso nos faz sentir felizes. E isso nos faz
sentir bem com a pessoa que
nos elogiou porque
é a coisa mais gentil a se fazer. Então, neste caso, bem, novamente, um elogio,
como dissemos antes sobre
mostrar entusiasmo. Deve ser real, que foi implementado
também ser real. Não devemos mentir
sobre isso ou *******. Não consigo ver, como se
seu site incrível porque eu não
acho que seja incrível. Mas você poderia dizer algo como a foto do seu site é, Dado esse sentimento
de esperança e liberdade. É uma
coisa muito boa de se chegar. Uma sensação agradável de transmitir. Ou algo parecido. Ela faz uma mudança real para
esses criativos e como você está realmente admirando
o que ela faz. Ou pode ser que dois
pareçam tão amigáveis e úteis e que seria um privilégio
trabalhar com ela. Portanto, pode ser uma
série de coisas, mas deve
ser algo que realmente pareça verdadeiro para você. Algo que você realmente
admira nessa pessoa, possa
elogiá-la. Outra coisa. Muito importante também é
pensar nas perguntas que você poderia fazer. Por que é importante
fazer perguntas? Porque mostra ao cliente
que você realmente
pensou nisso e que realmente está interessado
no que ele faz. E uma pergunta bem pensada
também mostra seu valor. Porque a
pergunta bem pensada mostra o que você acha importante e
como você vai ajudá-los, orientando-os
com suas perguntas. Então, neste caso, pode
ser como
perguntar sobre o que ela tem em mente para
o portal do aluno. Ele já tem ideias sobre como promover nossos serviços? Então, para perguntas realmente úteis não
são apenas sobre quando você
quer que este projeto seja concluído ou quais são os orçamentos dela? Deve ir um
pouco mais fundo. Mostre realmente que você pensou um pouco sobre isso e que
quer ajudá-los.
8. Exemplo: Carta de apresentação: Ok, agora que você
tem uma boa idéia do que essas
descrições de trabalho sobre quem é
essa cliente, o que ela precisa. Vamos dar uma olhada em uma carta de apresentação para
esta descrição do trabalho. É uma carta de apresentação certa. Juntem-se e primeiro leiam e depois
veremos por que funciona.
Oi Lisa. O que você faz é incrível. É verdade que muitos
criativos lutam contra a síndrome do impostor. Acredito totalmente que
sua mensagem deve ser prejudicada e que seu programa
ajudará muitas pessoas. É ótimo que
você já tenha configurado um ID básico para seus sites. Certamente parece
esperançoso e inspirador. Para melhorar sua mensagem e outros materiais
de marketing. Eu adoraria saber mais sobre seus objetivos e visão para
seus serviços de coaching. Então, podemos dar uma
olhada em algumas opções. E juntos podemos decidir a direção mais adequada para o design
e o estilo de escrita. Vamos criar uma marca
que pareça perfeita para você e seu público. Eu gostaria de compartilhar um projeto
semelhante ao seu. Para este projeto, eu fiz copywriting e o
layout dos seus sites. Foi o que o cliente disse
sobre nossa colaboração. E então eu pedi o feedback. É exatamente
assim que gostaríamos que você se
sentisse em relação à nossa
colaboração também. Seria um verdadeiro
prazer ajudá-lo a comer sua estratégia, design
e redação. No entanto, não poderei
assumir o
lado técnico dos seus sites. Então, se você pudesse contratar
outra pessoa para ajudar com
isso, seria perfeito. Ficarei feliz em conhecê-lo
em um veículo para
que possamos nos conhecer e ver como
posso ajudá-lo ao máximo. Você pode me fazer qualquer
pergunta que tiver. E podemos falar mais
detalhadamente sobre como tornar seu
projeto bem-sucedido, desejando a você tudo de
bom, pode ser igual. O que fizemos lá? Primeiro, comecei
com um elogio. Eu dei a ela algum reconhecimento. Mostrei meu entusiasmo
porque estou dizendo que o que ela
faz é incrível que eu acreditei totalmente que
sua mensagem fosse ouvida. Estou elogiando
o site porque
parece inspirador. E eu estou dizendo ao pai dela, Eu acredito que há saudades,
deve ser doloroso e é ela que seu programa
vai ajudar muitas pessoas. Então isso deve mostrar a ela
que eu a entendo, que eu sei quais
são seus objetivos e que eu estou do lado dela. E então eu quero que ela
alcance esses objetivos. Então eu estou falando um pouco
sobre minha abordagem. Aqui. Estou mostrando algumas das minhas
habilidades pessoais porque
não estou dizendo diretamente que essa é
a única solução certa. Não, eu estou realmente
perguntando a ela que eu adoraria saber mais sobre seus objetivos e visões
para serviços de coaching. Que apresentarei
opções e que juntos decidiremos
qual é a melhor opção. Isso mostra também que
eu não sou agressivo ou
já sei de tudo. Mas reconheço
que ela é a que mais sabe
sobre seus negócios para que eu possa dar opções a ela, mas, hum, ela é a única que pode ver qual
opção funcionará melhor. E estou falando dos resultados
finais de marcas que parecem exatamente certas para
ela e seu público. Então isso também é ter
em mente o que ela precisa. Então, novamente, ele ou ela se
sentirá compreendido porque, obviamente,
é disso que ela precisa. Então, na próxima parte, estou me referindo a outro
projeto que é semelhante. Estou dizendo o que fiz, redação e layout
dos sites. Essas são minhas habilidades artísticas. Essas são as habilidades difíceis
que ela está procurando. E adicionando o
feedback especificamente sobre essas habilidades difíceis
e que projetos e construindo autoridade
e estabelecendo confiança porque ela pode
dar uma olhada nesse site. E diz o que o
cliente pensou sobre isso e o
que eu fiz por ele. Então isso dá a ela uma razão para confiar em mim que
eu posso fazer o mesmo por ela do que eu estou dizendo a ela o que especificamente o que especificamente eu posso ajudar suas larguras e o que
eu não posso ajudar suas larguras. Então isso é importante,
é honesto. E também mostra a ela que posso dar a ela um conselho
confiável sobre, por exemplo, que
ela precisa contratar outra pessoa para tarefas específicas de
dados. Então, novamente, isso também ajuda
a ganhar mais confiança dela. Então, é claro,
no final,
há um convite
para uma videochamada. Porque se as
crenças da pessoa se
aproximarem, pode ser pessoa falante. Isso seria ainda melhor. Mas na maioria das vezes
será uma videochamada. Mas é muito importante
porque ver uns aos outros, ouvir uns aos outros, ser
capaz de trocar ideias, fazer perguntas, realmente ajuda
a construir essa conexão,
construir essa confiança. É muito mais rápido do que
apenas escrever mensagens em que às vezes as palavras são
interpretadas de uma maneira
diferente do que queríamos dizer. Portanto, sempre
peça ao seu cliente uma videochamada e
termine de forma gentil, desejando a você tudo de
bom, por exemplo. E também, obviamente,
comecei com oi Lisa. Nesse caso, o
nome da pessoa estava disponível na descrição do
trabalho. Então, se for possível
mencionar o nome deles, isso obviamente também ajuda a estabelecer a morte
ou a conexão pessoal.
9. Exemplo: Carta de apresentação: Agora vamos dar uma
olhada no segundo exemplo. Nesse caso, escrevi
capa, carta de apresentação para o
cargo de desenvolvedor web. Isso é o que eu, oi Lisa. Que
missão maravilhosa você tem. É verdade que muitos criativos lutam contra a síndrome do impostor. Deve ser muito
gratificante ajudá-los. É bom ver que
você já configurou uma versão básica
dos seus sites. Certamente parece
esperançoso e inspirador. Para melhorar ainda mais o seu site. Seria bom conversar sobre sua visão
para os sites. Estou muito curioso para saber mais sobre o portal do aluno que
você queria criar. Assim que eu souber mais detalhes, ficarei feliz em apresentar
algumas opções. E juntos podemos decidir
sobre a melhor abordagem. Definitivamente,
queremos ter certeza de que ele funciona muito bem em dispositivos móveis. Porque é provável
que um grande número de seus alunos use o portal do telefone para garantir que
tudo funcione perfeitamente. Sempre verifico
meu trabalho e agendo tempo
suficiente para testar
todas as funcionalidades. E, claro, eu
valorizo muito seu feedback em
cada etapa do processo, para
que o resultado final
pareça exatamente certo para você e seja fácil de
usar para seus alunos. Eu adoraria compartilhar um
dos meus projetos de portfólio, mas é semelhante ao seu. Este é um exemplo de projetos para mostrar o trabalho
que posso fazer por você. Sinta-se à vontade para fazer login com um
nome de usuário e senhas. Então você pode dar uma
olhada no portal do aluno. Ficarei feliz em conhecê-lo em videochamadas para que possamos
nos conhecer. Eu adoraria saber mais
sobre o seu projeto e como
posso ajudá-lo a criar sites incríveis
e bem-sucedidos. Por favor, sinta-se à vontade para me fazer
qualquer pergunta que você possa ter, desejando a você tudo de bom. Então, novamente, vamos dar uma
olhada em diferentes partes aqui. Comecei com elogios, reconhecimento e meu entusiasmo, novamente, dizendo que
é uma
missão maravilhosa que ela tem. E reconhecer que
o que ela faz é realmente algo muito valioso. Também estou falando
sobre minha abordagem. Estou fazendo uma pergunta na verdade, que estou
dizendo que estou curioso para saber mais sobre o portal do
aluno que
ela quer configurar. Então, estou pedindo
mais detalhes lá. E, novamente, estou mostrando minha habilidade suave de não
ser bots agressivos,
ser colaborativo, pensar junto com declínios, apresentar opções e em seguida, escolher a melhor abordagem. Nesse caso, também estou compartilhando
uma recomendação, uma dica. Como neste caso, como desenvolvedor web, eu tiro como uma idéia de
como minhas habilidades cardíacas
são boas e como a IA pode
realmente ajudá-la. E eu estou falando sobre isso deve funcionar
bem em dispositivos móveis porque é isso que
muitas pessoas usam. Agora. Eu digo a ela que
levo tempo suficiente para testar tudo para
ter certeza de que funciona perfeitamente, o que é algo que
ela realmente aprecia. Isso é algo que
também constrói confiança porque ,
obviamente, obviamente, ela não quer ajudá-los a falhar. Eu também estou falando
sobre os resultados, que vai parecer
exatamente certo para ela, mas que também será fácil de usar
para nossos alunos. Aqui. Também estou mostrando que estou
pensando junto com ela. Eu quero o que é melhor para ela
porque quando ela ler isso, ela pode pensar, Oh
sim, isso mesmo. É claro que deve
ser fácil de usar para os alunos, porque se não for
fácil para eles usá-los, talvez eles se inscrevam, mas depois não voltem
porque é frustrante. Portanto, essa é uma parte muito importante que também fala
da minha ética de trabalho. Essa é outra habilidade suave. Em seguida, estou compartilhando
o link para um dos meus projetos de portfólio
que é semelhante. Também é um Portal do Aluno
e estou até dando a
ela a capacidade de fazer
login e dar uma olhada. Também estou dizendo que
ele é um exemplo de projetos. Isso indica que não era
ruim para clientes reais, mas era apenas algo
que eu coloco como exemplo. Essa é uma boa ideia se você
está apenas começando. Se você realmente não tem
muito trabalho ou avaliações de clientes, então pelo menos você
pode pensar sobre o que você realmente
gostaria de fazer. Por exemplo, se você realmente
gosta de desenvolver esses portais, Walden criou um como exemplo. Então, pelo menos, você pode mostrar
isso ao cliente. E se parecer bom
o suficiente e se funcionar bem, isso é ótimo para m2. Não é como você
vai dizer, mas você ainda não fez isso
para um cliente, então não posso confiar em você
porque você fez o trabalho e eles
puderam ver que funciona. Essa é uma ótima maneira fazer isso quando
você está apenas começando. Obviamente, no final, novamente, há um convite para
uma videochamada onde eu
já estou dizendo
sobre o que eu gostaria de falar e então estou aberto a todas as perguntas. Isso também mostra que
sou um bom comunicador. Novamente, a habilidade suave. E no final, obviamente legal e
desejando a você tudo de bom. Então, espero que esses dois
exemplos lhe dêem algumas dicas sobre
como você pode realmente mostrar suas habilidades difíceis
e habilidades sociais, seu entusiasmo em
sua carta de apresentação, sem realmente ter
que falar você o tempo todo ou vendo quanta
experiência você tem e quão bom é seu trabalho
com tal e tal programa. Porque tudo isso é como
coisas técnicas ou os clientes provavelmente
não entenderão de qualquer maneira. Enquanto isso, quando você realmente
se concentra no que é que eles fazem o que precisam
e usam exemplos ou recomendações especificamente
para seus projetos, eles sentirão
que entendem o que precisa e tudo o
que você disser será como. Ah, sim, isso parece bom. Então há mão,
eles se sentem compreendidos. Eles sentem a conexão
e isso vai querer funcionar.
10. Você Nós Eu: Se você já ouviu o conselho que, se quiser
construir uma conexão com alguém, use as palavras u e nós mais do que a palavra I. Isso funciona porque, por exemplo, o cliente é mais
interessados
em si mesmos do que em você. Eles querem que seu
projeto seja bem-sucedido. Então, se você falar apenas si mesmo e eu o
usar o tempo todo, isso pode dar a sensação que ou eles podem se sentir
como e quanto a mim? Então, sim, é uma boa ideia
pensar sobre isso. E não pense
nisso apenas como um truque. Tipo, Oh, eu tenho que
ter certeza usar as palavras u e v
mais do que a palavra I. Na verdade, é uma maneira de pensar. Você deveria pensar em declinar
mais do que em si mesmo. Agora, se dermos uma olhada
na carta de apresentação que
usamos no exemplo um, marquei aqui no Awards, seja, u e we em
azul e a palavra I em amarelo. Então você pode ver que eu usei com você e nós
mais do que a palavra I. Agora, obviamente, é
normal eu nunca contar quantas instâncias ou, se vale a pena, eu também não aconselharia
você a fazer isso. Mas pense nisso. Quando você lê cartas de apresentação como
escreveu no passado. Basta dar uma olhada nisso. frequência eles usaram a palavra I. É muito provável que você comece na sua
carta de apresentação com a palavra I. E que diferença isso faz
quando você começa com você. Por exemplo, eu começo,
o que você faz é incrível. Eu falo sobre sua
mensagem, seu programa. É ótimo que você já tenha
configurado seu site. E eu falo sobre
sua mensagem e seus objetivos, seus serviços de
coaching. E então gradualmente eu vou em direção, porque obviamente eu
quero trabalhar junto
com essa pessoa. Então, temos que usar a palavra nós. Somos ótimos porque isso estabelece a sensação
de que somos uma equipe. Não é você. Somos nós
trabalhando juntos em prol do poderoso e
sua carta de apresentação. E, obviamente, em
um certo ponto, você precisará usar a
palavra I. E tudo bem. Mas realmente tente
focar a outra pessoa
focada nos clientes, o que eles precisam, certo, de
acordo, certo? Você pode fazer o mesmo com
o seu perfil. Ou se você escreve conteúdo
nas redes sociais, certo? Você e nós em vez de eu. Então essa é outra dica. Para poder deixar o cliente sentir
que você é uma equipe, que você é um colaborador, e que
você realmente o ajudou lá. Você tem os melhores
interesses deles no coração.
11. Como escolher seus projetos: Aqui estão mais algumas
ideias e como
escolher em quais projetos
se candidatar. Porque já falamos
sobre como encontrar o seu nicho, encontrar a combinação perfeita. E obviamente ajuda se
você se candidatar aos empregos
que combinam perfeitamente. Outra coisa que
você deve considerar é a extensão da descrição do
trabalho, ou mais especificamente,
não necessariamente a duração, mas a quantidade de detalhes na descrição do
trabalho. Porque, como você pode ver com esta descrição do trabalho
que usamos como exemplo para a treinadora Lisa, havia uma série
de detalhes lá. Poderíamos aprender
o que ela faz. Havia muitas descrições
sobre o que ela precisa. Também havia links
para nossos sites. Isso nos dá muitas oportunidades para tentar
criar algo,
uma carta de apresentação personalizada,
algo com uma carta de apresentação personalizada, o qual ela
possa ressoar. Mas se não houver detalhes, por
exemplo, se apenas disser, preciso de um novo logotipo
para o meu negócio, com
o que você vai trabalhar? Você não sabia o que é
negócio. Não há nada sobre
o estilo do logotipo. Talvez o que eles estejam
procurando não seja algo
que
você se sinta confortável em fazer. Portanto, vai ser muito difícil se destacar
em sua carta de apresentação, especialmente quando você está apenas começando e não tem muito trabalho com o cliente para mostrar ou
não tem muitas críticas, então você realmente vai se
beneficiar dessa abordagem. Mostrar ao cliente que você se importa e fazendo com que ele se sinta compreendido. Mas isso só é possível
se houver muitos detalhes na descrição do
trabalho. Portanto, tenha isso em mente e procure esse tipo
de descrição tratada. Benefícios adicionais estão procurando por essas
descrições de trabalho é que se o cliente reservou
um tempo para escrever tudo isso para fornecer informações
específicas, isso significa que esses clientes são sérios. sobre os
resultados que eles desejam e que provavelmente também
apreciarão uma resposta
séria de detalhes. Então, todo o
esforço que você colocar para escrever uma
ótima carta de apresentação, provavelmente valerá a pena. E Ds D se esforça para
exatamente estar
procurando essa conexão para alguém que possa dar bons
conselhos e realmente malvado.
12. Bonus: usar vídeo: Aqui está uma dica de bônus para você. Se você estiver realmente confortável
com sua mensagem. Porque ele pensou muito bem
sobre quem é esse cliente, o que ele precisa, você sabe, que valor pode dar a
eles, você sabe, como fazer com que eles se sintam compreendidos e como mostrar a eles que
você se importa com eles. Então, em vez de escrever
sua carta de apresentação, tente enviá-la por vídeo. Porque quando você
grava sua mensagem, eles podem ouvir você,
podem ver você. Eles vão te ver como uma pessoa. Então, todo esse curso
era sobre conseguir essa conexão com o cliente, construir essa confiança. E que melhor maneira de
fazer isso do que por vídeo? Porque não fica muito
mais pessoal do que isso, certo, exceto para reuniões
presenciais. Mas isso é o melhor que você pode fazer para estabelecer essa conexão
pessoal. Então, isso é definitivamente
algo que você poderia tentar. Claro, certifique-se de que,
assim como sua carta de apresentação
, é uma mensagem personalizada. Não envie a mesma figura para todos, porque então
as pessoas saberão que era apenas um vídeo padrão que
você envia para todos. Mas ele começou com o joelho deles. Você fala sobre o que eles fazem, como você ama, você os
elogia. Eles vão adorar. Tenho feito isso recentemente, enviando minhas
cartas de apresentação, nove, lendo, mas por vídeo e os clientes
adoraram e foi
fácil conseguir os protestos porque eles podem ver que
você se importa com eles, certo? Que você se encaixa nos esforços. Então, pelo menos você, você chamará a atenção deles. Porque pense nisso. Quantas pessoas se
candidatam a projetos de um cliente? Talvez seja a carta de apresentação de 5350. Então você vai ser um dos 50. Mas se você enviar o vídeo, vai ser um vídeo
e 49 cartas de apresentação. Então você vai se destacar. Isso não significa que o cliente
necessariamente gostará de você, mas pelo menos você
terá a atenção dele. Então você pode dar uma chance a isso. E espero que funcione para você também.
13. Recapitulação: Vamos
resumir rapidamente essa aula. Que leme, espero que você tenha aprendido
sobre as habilidades difíceis e habilidades sociais e como você pode mostrar que
as tem em sua carta de apresentação. Como é importante
enfatizar os dois. Como, por exemplo,
suas habilidades difíceis. Você pode falar sobre isso
sem dizer
Sim, sim, sim. O tempo todo. Você pode simplesmente fazer referência a isso
fazendo perguntas inteligentes, mostrando um trabalho relevante,
se você já tiver feito que seja aplicável a
esta descrição do trabalho. Para as habilidades sociais, você pode mostrar como você é
um bom comunicador, como você vai ser
um bom colaborador. Como você terá boas
ideias para ajudar os clientes. Como você é respeitoso e encorajador,
dando elogios. Garantido como
será uma experiência incrível
para os clientes. Habilidades difíceis
e habilidades sociais são muito importantes. Também falamos sobre
mostrar entusiasmo, o que você pode fazer
escolhendo seu nicho, encontrando a combinação perfeita
e, em seguida, mostrando verdadeiramente as dívidas do cliente que você
gostaria de trabalhar com ele. Você também falou sobre a
importância de escolher ordem das descrições de
trabalho é suficiente para que você
tenha algo com que trabalhar. Assim, você pode encontrar seu
ângulo para torná-lo pessoal e estabelecer
a conexão com
seus futuros clientes. Então, obviamente, é tudo sobre escrever cartas de
apresentação personalizadas. É impossível simplesmente
escrever a mesma carta de apresentação,
enviar a mesma carta de apresentação para todos e esperar
que eles
se sintam compreendidos porque todo cliente
precisa de outra coisa. Então, cada cliente precisa de uma carta de apresentação
diferente. E falamos sobre
usar as palavras u e nós mais do que a palavra I. Mas também falamos sobre não
se tratar apenas contar as palavras ou de
um truque para usar você. E nós, mais do que eu, trata-se de pensar como mortes. Queremos pensar
sobre o que é bom para seus clientes mais do
que o que queremos. Portanto, é realmente demonstrado que realmente nos
preocupamos com o
cliente e suas necessidades. É por isso que precisamos
escolher sabiamente, por isso precisamos encontrar o
nosso bem com o qual
possamos nos preocupar honestamente. Esse cliente precisa.
14. Seu projeto do curso: Para o seu projeto de classe, convido você a enviar
sua carta de apresentação. Mas antes de fazer isso, como
eu gostaria que você pensasse sobre que tipo de protestos e que tipo de
clientes
realmente adorariam trabalhar com eles? O que, qual seria a
sua combinação perfeita. Então você vai
procurar uma descrição de trabalho que corresponda, que seja a combinação
perfeita. E, em seguida, adicione sua carta acordo com tudo o que
você aprendeu no discurso. Então, dê um elogio ao cliente. Claro que sua intuição, incrível, enfatize ou soft skills, estabeleça uma
conexão pessoal e realmente faça com que o cliente
se sinta compreendido. Estou realmente ansioso para
ver seus projetos de classe. E darei feedback
sobre todos os projetos da turma. Tenho participado de muitas
aulas sobre o Skillshare e
aprendi muito com as dicas profissionais de vidro
que enviei. E eu sempre fiquei
muito feliz quando os professores realmente
reservaram um tempo para me enviar algum feedback. Eu poderia aprender com isso. Eu sei o quanto
isso é importante para progredir. Então, eu definitivamente estarei lá para lhe dar feedback
sobre seus projetos. Então, eu realmente espero que as pessoas
dediquem um tempo para fazer isso, porque isso acontece
com tanta frequência que assistimos a
uma aula online. E tudo parece ótimo. Terminamos uma aula. Nunca fazemos o projeto e simplesmente
esquecemos disso. Mas, na verdade, só
aprendemos quando nos inscrevemos. Não é só assistir
e ouvir. Temos que aplicá-lo para torná-lo R0 para realmente fazer uma mudança. Então, se você realmente quer começar a trabalhar com esses clientes
incríveis que apreciam seu valor, um para trabalhar com você. Você tem que tomar os direitos de ação. Você tem que praticar. Você tem que fazer
uma mudança porque, bem, se tudo já estivesse
indo bem, você provavelmente não
estaria assistindo a essa aula. Eu realmente espero que isso
ajude você. Eu realmente espero que você se inscreva. Se você tiver alguma dúvida, pode me avisar que
eu responderei. E também espero
que, se você enviar seu projeto de aula ou se
estiver assistindo a esta aula, dê uma
olhada nos outros projetos e talvez deixe um comentário
para outras pessoas também, encorajando cada um outro. Porque enquanto estamos juntos
nisso ,
estamos todos aprendendo. Então, sim, eu realmente espero que
tudo corra bem com seu projeto e também com suas conexões
com clientes reais.
15. VAMOS NOS MANTER EM CONTATO: Muito obrigado por
assistir ao vidro. Eu realmente espero que tenha
sido esclarecedor para você que essas dicas tenham sido úteis para você melhorar
suas cartas de apresentação e obter mais respostas
de clientes em potencial. Eu realmente espero que você encontre aqueles clientes com os quais
projetamos e com os
quais você realmente se identifica. E essa é a sua jornada de
freelancer, pode ser bem-sucedida e feliz. Então, se você tiver alguma dúvida ou
quiser dizer algo
sobre a classe, você pode usar a guia Discussão. Ficarei feliz em
responder sua pergunta. Se você gostou dessa aula, considere
deixar um comentário, o que também me ajudará muito a continuar produzindo mais aulas. E eu adoraria saber quem tem
assistido a essa aula. Então, se você quiser
entrar em contato, você pode se conectar
comigo no LinkedIn. Meus detalhes estão
na seção Sobre. No LinkedIn. Eu também
crio conteúdo para freelancers. Eu falo sobre
marca pessoal e dou
dicas motivacionais para criativos. Eu também falo sobre relacionamentos
com clientes. Então, espero que haja
algo lá também em que você possa
estar interessado. E eu
adoraria ouvir de você. E eu agradeço novamente. E realmente desejando a você tudo de bom com seu
freelancer sujo.
Mariko Barra, From grey to great! - Brand Designer
