Junte-se a Janelle Estes da UserTesting para saber como obter feedback inteligente e útil sobre como os usuários interagem com seu produto, serviço ou negócio.O quê: entender a experiência do seus usuários – comportamentos, atitudes e percepções – ajuda você a ganhar empatia, ver novas oportunidades de mudança e entender como melhorar o produto. Mas como conquistar esse entendimento? Esses 45 minutos oferecem uma abordagem para 4 métodos de pesquisa populares para que você possa entender de verdade a experiência do usuário com seu produto.Os destaques da aula incluem:<ul><li>definir a pesquisa de experiência do usuário</li>
<li>3 objetivos principais de pesquisa</li>
<li>4 métodos para capturar e compartilhar dados</li>
<li>Perguntas frequentes, do tipo: como capturar feedback em diferentes estágios do desenvolvimento do produto?</li>
</ul>Para quem: esta aula é ideal para todas as pessoas envolvidas na criação de ótimas experiências para clientes, como gerentes de produto, gerentes de marketing, gerentes de comunidade, designers e pessoas buscando empreender.Por quê: você vai ganhar um entendimento mais rico sobre os métodos de feedback do usuário para tomar decisões mais inteligentes e estratégicas sobre o futuro dos negócios.._________________Explore mais aulas da Skillshare com especialistas e estrategistas <a href="https://www.usertesting.com/" rel="nofollow">UserTesting</a>, uma plataforma de pesquisa de experiência do usuário para feedback rápido e em tempo real.<ul><li><a href="https://www.skillshare.com/Intro-to-UX-Creating-Multi-Channel-Experiences/345063307" rel="nofollow">Introdução a UX: criando experiências omnichannel</a></li>
</ul><ul><li><a href="https://www.skillshare.com/Intro-to-UX-Fundamentals-of-Usability/538580770" rel="nofollow">Introdução a UX: fundamentos de usabilidade</a></li>
</ul>

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