Wow avec Whatsapp : cours de marketing WhatsApp complet

1. Introduction à Whatsapp pour les affaires: Bienvenue dans mon cours de marketing WhatsApp complet. Je suis tellement ravi que vous soyez ici. Je ferais des vidéos YouTube sur WhatsApp et WhatsApp pour les entreprises depuis deux ans. Et collectivement, ces vidéos au-dessus de WhatsApp et WhatsApp pour les entreprises ont été visionnées plus de 200 000 fois. Donc, partager ce voyage sur YouTube m' a vraiment rendu si heureuse. On peut dire avec certitude qu' un cours complet avec absolument tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp et WhatsApp pour les entreprises est à venir depuis longtemps. Dans ce cours, nous allons discuter de toutes les fonctionnalités passionnantes que les blancs peuvent offrir. Qu'il s'agisse de WhatsApp standard, WhatsApp pour les entreprises ou même des API WhatsApp. Il y a tellement de choses incroyables que vous êtes maintenant en mesure de faire en utilisant cette application de messagerie préférée, surtout lorsque vous l' associez surtout lorsque vous l' associez avec du formaldéhyde, mais des blocs, des API et des applications de bâton, je juste contrepoids pour commencer. Mais avant de le faire, contextualisons pourquoi WhatsApp est si pertinent, commençant par quelques faits rapides pour les fans. Donc, une fois que j'ai eu 2,5 milliards d' utilisateurs actifs dans le monde entier et c'est le message le plus téléchargé de Jaffa dans le monde. Lorsque Facebook a acheté WhatsApp en 2014, ils ont payé 20 milliards de dollars américains. Et bien qu'il n'ait été publié qu'en janvier 2018, ils comptent déjà plus de 50 millions d'utilisateurs professionnels WhatsApp. Mais il y a encore plus de quoi s' enthousiasmer dans ce cours. Je vais partager avec vous tout ce que j'ai appris des deux dernières années d' enseignement ou de choses WhatsApp. Cela inclut des modules sur les origines de WhatsApp, l'aperçu de ce qui s'est passé blancs ont pour les entreprises, une fois pour l'entreprise par rapport à l'API, accueil et les messages avertis, quels formulaires, Qu'est-ce qui ajoute des étiquettes, des catalogues et des collections. Les blancs ont des statuts, y compris un incroyable tutoriel Canvas, autocollants WhatsApp. Qu'est-ce que l'application est au courant ? Qu'est-ce qu'une courbe pure et de courtes longueurs, comment construire sur WhatsApp, mais configurer une annonce pour WhatsApp. WhatsApp associe WhatsApp ses applications concurrentes telles que Telegram et Signal, ainsi que quelques indications concernant politique de confidentialité et les meilleures pratiques. Comme pour tous mes cours, je voulais être juste maintenant et c'est une expérience décontractée et très instructive pour vous. J'ai donc inclus tous mes trucs, astuces et astuces préférés au fur et à mesure que nous allons garder les choses super amusantes et super engageantes. Si, à un moment donné, vous souhaitez entrer en contact, j'aimerais vous entendre dans les commentaires ou dans la section des commentaires. Donc, je vais bien. Contraste à voir à l'intérieur. 2. Les origines de Whatsapp: Discutons des origines de ce qui a commencé en 2009. Cette application a donc été lancée en 2009 par Brian Act et Jan com, d'anciens employés de Yahoo. Après avoir acheté un iPhone et vraiment réalisé le potentiel de l' industrie des applications sur l'App Store, action commune a commencé à visiter son ami Alex Fishman à un tout nouveau type d' application de messagerie qui était va partager ses statuts à côté des noms individuels de personnes. Viens nommer l'application WhatsApp pour sonner, quoi de neuf ? Le 19 février 2014, un an seulement après tour de financement par capital-risque de 1,5 milliard de dollars américains, Facebook et coopérative désormais appelées plateformes méso, ont annoncé qu'ils acquéraient WhatsApp pour environ 20 milliards de dollars américains, soit la plus importante acquisition à ce jour. Il s'agit en fait de la plus grande acquisition d'une entreprise soutenue par un risque de toute l'histoire à ce stade. Au moment où l'entreprise a été rachetée par Facebook, elle compte 35 ingénieurs et elle avait atteint plus de 450 millions d'utilisateurs. Ainsi, il est également souvent salué comme étant très réussi en termes de composition Lean. L'application de messagerie initiale, plutôt simple a lancé une nouvelle fonctionnalité régulièrement au cours de cette période, fait de plus en plus une évidence car le CAM ressemble à un couteau d' applications de messagerie de l'armée suisse. Par exemple, en 2015, WhatsApp a lancé WhatsApp Web, qui est bien sûr le client Web basé sur un navigateur qui peut être utilisé lorsque vous synchronisez avec une connexion d'appareil mobile. Et plus tard, ils lancent la fonctionnalité d'état, qui est bien sûr similaire à Snapchat et Facebook ou Instagram Stories. En 2018, WhatsApp a lancé WhatsApp pour les entreprises, destiné aux petites entreprises. Et bien sûr, un sujet majeur que nous allons aborder dans ce cours. Mais tous les changements n'ont pas été positifs. Ainsi, au début de 2020, WhatsApp a annoncé une nouvelle politique de confidentialité, qui allait forcer les utilisateurs à accepter ou à cesser d'utiliser l'application. La politique va finalement permettre à WhatsApp de partager ses données avec sa société mère Facebook ou maintenant Mehta. également intéressant de noter que cette politique ne s'applique même pas dans l'UE car elle viole les principes du RGDP. Donc, face à beaucoup de refoulement sur le partage de données Facebook et à un manque de clarté. Une fois que j'ai dû reporter cette mise à jour au mois de mai 2021. Mais ils ont dû aussi revenir arrière et ils ne l'étaient pas et ils ont dit qu'il n'y aurait pas de retombées pour les personnes qui ont réellement choisi de ne pas partager de données. Il n'a donc pas toujours été facile de naviguer en douceur. Nous aborderons cela plus loin dans le module où nous comparons WhatsApp avec signal et Telegram, octobre 2021, Facebook a également connu sa pire panne depuis 2008. L'artiste a également affecté d'autres plateformes appartenant à Facebook, telles qu'Instagram et bien sûr WhatsApp deux. Il est clair qu'avec une grande puissance s'accompagne d'une grande responsabilité. Mais malgré quelques problèmes, nous devons tous donner du crédit là où cela est dû. L'écosystème WhatsApp est une véritable étreinte de ce moment. Il est également dit que cela perturberait les paiements entre pairs en utilisant WhatsApp pay en Inde et au Brésil et n'est pas un V aux États-Unis. Pour 1h00 du matin, je suis super excité d' en être témoin, de grandir de force en force. Et pour nous, spécialistes du marketing, d'être vraiment pris sur cette balade. 3. Vue d'ensemble du commerce pour l'entreprise: Alors, qu'est-ce que je suis si fasciné par WhatsApp ou les affaires en particulier ? Eh bien, qu'est-ce que c'est pour les entreprises ? Un outil conçu par Facebook spécialement pour les petites entreprises. C'est parfait si vous avez besoin d'un moyen gratuit, simple et efficace de communiquer avec une clientèle relativement petite. En tant qu'entrepreneur moi-même, je suis très passionné par les outils gratuits qui aident les gens qui ont de grands rêves à les réaliser. Alors, qu'est-ce que WhatsApp ou une entreprise possède exactement que WhatsApp n'a pas, et pourquoi est-ce qu'il est si bien utilisé par les petites entreprises ? Eh bien, la fonctionnalité clé inclut la possibilité de configurer des appliques d'auteur, avoir des réponses de modèle qui vous permettent de l'appliquer en déplacement. Un profil d'entreprise qui fournit des informations de base sur votre entreprise. Labels, qui vous aide à suivre les clients et les outils pour vraiment faciliter davantage de conversations individuelles à grande échelle, abordons ces fonctionnalités individuelles plus en détail. En termes d'informations commerciales, vous pouvez donc ajouter une description de nom, numéro de ligne fixe, un emplacement, une URL du site Web, ainsi que vos heures de fonctionnement. En termes de réponses automatiques, vous pouvez configurer des messages vraiment sympathiques et sympathiques, comme merci de nous avoir contactés. Dites-nous comment nous pouvons vous aider. Malheureusement, nous ne sommes ouverts que de 20 h à 17 heures. Laissez-nous un message. Les réponses des modèles vous permettent de répondre rapidement et facilement aux questions fréquemment posées. Cela signifie que vous pouvez enregistrer des phrases plus longues avec un mot-clé qui les déclenche. Par exemple, le menu peut déclencher un message enregistré d'une valeur de tous vos produits et services. De courtes longueurs vont vous permettre de générer un lien permettant aux consommateurs d'entrer directement en contact avec vous. Et cela vous permet également de générer un code QR qui amènera les clients vers votre profil WhatsApp for Business, lançant une conversation très rapidement. Et les étiquettes Lean Labels sont ce qui va vous permettre de baliser des informations sur votre conversation. Par exemple, payé, en attente et ainsi de suite. Par conséquent, il s'agit d'un moyen simple segmenter vos clients et de savoir quelle étape ils en sont dans leur cheminement commercial. Enfin, les catalogues sont la fonctionnalité qui change la donne de WhatsApp for Business. Il s'agit d'un moyen très simple présenter jusqu'à 500 produits ou services, répertorier les prix et d'avoir une URL avec laquelle les consommateurs peuvent consulter. Ici, vous pouvez voir exactement à quoi ressemble un catalogue. Il vous permet d'ajouter jusqu'à dix images par produit et toute autre information importante. Il vous permet également d'utiliser produits comme pièces jointes lorsque vous discutez avec des clients et que la réponse par des recommandations à leurs besoins est devenue beaucoup plus facile. Vous pouvez également diffuser des messages à 256 consommateurs à la fois, mais gardez à l'esprit que votre numéro doit être enregistré pour que ce message puisse être diffusé. Cela permet de garantir que l'expérience utilisateur de WhatsApp reste excellente et non seulement un autre moyen pour les entreprises de vous envoyer des messages non sollicités. qu'il faut garder à l'esprit avec WhatsApp et WhatsApp for Business, c'est qu'ils sont tous les deux très sérieux. Cela signifie que quelles que soient les deux applications que vous utilisez, vous ne pourrez pas envoyer de messages groupés aux utilisateurs d'une manière inappropriée. Je vous exhorte à plutôt considérer WhatsApp et WhatsApp pour les entreprises comme des plateformes entrantes. Cela signifie que les clients peuvent facilement entrer en contact avec vous plutôt que l'inverse. Une fois que les clients vous trouvent, c'est bien sûr, votre travail en tant que propriétaire d'une petite entreprise de nourrir ces prospects, développer de nouvelles relations, etc. La dernière considération est que WhatsApp for Business est conçu pour les petites entreprises. Tout type de parcours utilisateur compliqué, comme une compagnie aérienne envoyant votre carte d'embarquement, n' utilise peut-être pas WhatsApp pour les affaires. Il s'agit d'un aspect complètement différent de WhatsApp dédié à une grande entreprise. dit. Et c'est ce qu' on appelle l'API Watson. Il nécessite des développeurs possédant des connaissances spécialisées afin d'utiliser des options de ciblage plus sophistiquées. Il n'est pas non plus gratuit et nécessite des crédits pour envoyer ces messages. Nous voyons donc que de nombreuses marques utilisent réellement plateformes tierces pour pouvoir créer ces parcours utilisateur, ce qui peut également avoir des répercussions sur les coûts. Il convient donc de rappeler que l'API Watson est généralement utilisée pour les grandes entreprises, alors que WhatsApp pour les entreprises, bien sûr, utilisée pour ces petites et moyennes entreprises. Cependant, nous allons bien sûr aborder beaucoup plus en détail l'API WhatsApp plus tard dans ce cours. 4. Whatsapp pour les avantages d'entreprise: Examinons quelques avantages clés de WhatsApp pour les entreprises et pourquoi je vous suggérerais d'envisager de changer. Ainsi, en plus des fonctionnalités que je viens de répertorier, il vous permet de mieux servir utilisateurs d'Internet mobiles d'abord. Ces personnes sont bien sûr, la majorité des plus jeunes commercialise un deck et connectent avec eux par des moyens mobiles, vous avez plus d'occasions de converser et de convertir. C'est beaucoup plus personnel pour le petit magasin local qui se souvient du visage et du nom de chacun. C'est la prochaine étape et c'est vraiment construire ces relations individuelles. Il améliore également considérablement votre accessibilité pour les clients sans le temps et les investissements financiers tels que la mise en vente sur un marché. Bien sûr, la plupart des gens ont déjà WhatsApp. Donc, pour entrer en contact avec vous, ou ils vont devoir le faire, c'est enregistrer votre numéro et vous envoyer un message rapide. Il donne également plus de crédibilité et de confiance à votre entreprise. Ainsi, lorsqu'un client se connecte avec vous, peut immédiatement voir qu'il interagit avec le compte professionnel vérifié, qui inclut les informations de votre entreprise telles que l'adresse, le site Web de la main. Il offre vraiment ce niveau d'assurance que vous interagissez avec quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance. Il y a une chose qui est certaine, et c'est bien sûr que WhatsApp for business fait des vagues pour les propriétaires de petites entreprises du monde entier. Ne soyez donc pas laissé pour compte. 5. Préparer avec Whatsapp pour les affaires: Pour être configuré, vous pouvez modifier votre WhatsApp personnel en vous pouvez modifier votre WhatsApp personnel WhatsApp for Business simplement en téléchargeant l'application WhatsApp for Business depuis le Play Store ou depuis l'App Store. Vous remarquerez que le logo WhatsApp for Business est un peu différent du logo WhatsApp. Ou si vous souhaitez utiliser WhatsApp et WhatsApp ou Business en même temps. Vous devrez alors disposer deux cartes SIM distinctes qui connectent toutes le compte WhatsApp for Business à votre numéro de téléphone fixe. Cela va donc vous permettre de séparer vos messages personnels et professionnels. Malheureusement, vous ne pouvez pas exécuter WhatsApp et pourquoi. Donc pour Business sur ce même numéro, vous devez donc les diviser. Si vous choisissez de lier votre numéro de téléphone fixe à l'application WhatsApp for Business, il vous suffit de choisir l'option Appelez-moi dans le processus de vérification afin recevoir le stylo unique. téléphoniquement. Si vous n'avez pas de ligne fixe, alors qu'est-ce qui est génial d'enregistrer une deuxième carte SIM mobile pour les mots et pour les entreprises dont vous n'avez pas besoin d'avoir un emploi Un téléphone génial. Il vous suffit de recevoir le code PIN unique, puis placer la carte SIM dans un tiroir. N'oubliez pas que les différents réseaux ont des politiques différentes concernant la durée pendant laquelle une carte SIM peut être inactive une carte SIM peut être inactive avant que le numéro ne soit recyclé. Il est donc conseillé de toujours envoyer un SMS ou de passer un appel téléphonique. Et cette carte SIM, car l'utilisation d'un Wi-Fi peut ne pas être considérée comme une activité réseau. Lorsque les gens me demandent quelle approche, je conseillerais à quelqu'un d'échanger votre numéro personnel sur WhatsApp for Business, le tout ayant du mal enregistrer une toute nouvelle somme. Ma réponse est toujours la suivante. Si cela ne vous dérange pas que les clients aient votre numéro personnel et qu'ils puissent envoyer des messages tard le soir, l'échange d'informations est un problème. J'échange souvent vers et depuis WhatsApp contre WhatsApp et WhatsApp et n'utilise aucune discussion ou information. Cependant, si vous souhaitez faire une sauvegarde, vous pouvez certainement le faire simplement pour mettre votre esprit à l'aise avant de faire la transition. J'ai mis le lien pour suivre les étapes exactes de votre téléphone ci-dessous. Cependant, si vous préférez garder votre vie personnelle séparée de votre vie professionnelle, ce que j'ai personnellement choisi de faire. Ensuite, je suggérerais vraiment de passer par les tracas de l'enregistrement et seconde carte SIM , puis de pouvoir garder les deux au moins un peu séparés. J'espère que cela vous aidera. 6. Site Web: Discutons sur WhatsApp Web, n'est-ce pas ? Alors, quoi de neuf ? Le Web est bien sûr une façon vraiment fantastique d'utiliser clavier de votre ordinateur pour taper des messages envoyés sur WhatsApp. Cela va donc me permettre ou vous d'envoyer des réponses beaucoup plus longues et fin de compte, d'être un peu plus engagé avec la personne que nous discutons aussi. Mais il y a d'autres trucs et astuces que j' aimerais vous montrer tous les deux. Tout d'abord, une question que je me souvent est de savoir où WhatsApp for Business dispose également d'un WhatsApp conscient de la fonctionnalité et la réponse est oui. Cela fonctionne exactement de la même manière. Mais c'est vrai qu'un changement récent a rendu beaucoup plus facile le travail sur Watson pour le web en tant qu'entreprise. Et c'est parce que vous pouvez voir une fenêtre contextuelle pour participer à une plage, un test qui permet de connecter jusqu' à quatre appareils à un compte WhatsApp. Cela signifie que plusieurs personnes peuvent répondre aux clients. Le meilleur, c'est que votre téléphone n' a plus besoin d'être connecté et qu'il n'a besoin que d'une connexion ou qu'il tous les 14 jours pour que cette connexion reste active. J'ai donc causé l'amour tout ce qui facilite le service à la clientèle. Si vous voyez une invite comme celle-ci, je vous suggère de signer une application. Vous pouvez voir que j'ai lié des appareils en option. Et quand je clique dessus, cela me montre exactement combien d'appareils sont liés, ainsi que le fait que je participe à ce test bêta. L'autre astuce Tiki que j'ai pour vous, qui permet à WhatsApp d'être encore plus utile, est que vous pouvez ajouter votre meilleur D à un groupe WhatsApp, puis les supprimer immédiatement, leur disant simplement d' ignorer vous pendant une seconde. Cela vous laisse alors seul dans un groupe. J'aime nommer le groupe comme des tests. Et là-dessus, j'envoie facilement des choses entre mon ordinateur et mon téléphone. Donc, le télégramme, qui est intéressant, a une fonctionnalité comme ce Bolton appelée Messages enregistrés. Cependant, la solution de contournement WhatsApp fonctionne parfaitement. Les cas où je suggérerais toujours utiliser Telegram sur WhatsApp sont si vous craignez compression d'image jusqu'à ce que le sol soit une option à ne pas compresser. Ou si vous devez envoyer des vidéos qui durent plus d'un mois sur trente secondes. C'est donc idéal pour les demandes les plus élémentaires, mais vous devrez peut-être utiliser Telegram à cette fin. Le connecter à ce qui se passe est aussi facile que d'accéder au Web dot WhatsApp.com. Ensuite, vous verrez un code QR dans lequel vous pouvez numériser et connecter votre téléphone à votre ordinateur. Et voilà. 7. étiquettes Whatsapp: Si vous êtes comme moi, vous êtes une question d'organisation, puis vous allez adorer WhatsApp pour les entreprises, une fonctionnalité d'étiquetage. Ce qui est ajouté aux étiquettes vise à vous aider à rester au courant de l'endroit où se trouve un client dans le parcours utilisateur. Vous pouvez donc avoir jusqu'à 20 étiquettes. Pensez donc à payer en attente, en attente de livraison, aux commentaires des clients et plus encore. Une fois que vous avez enregistré des étiquettes, vous pouvez trouver des messages étiquetés en un rien de temps à partir de l'onglet Discussions. Comme toujours, sélectionnez les trois points et touchez celui contenant les messages que vous souhaitez trouver. Notez cependant que vous ne pouvez pas envoyer messages diffusés en fonction de l'étiquette que vous avez sélectionnée. Ou ce serait vraiment cool. Vous pouvez colorer, coordonner toute votre vie et faciliter le retour aux clients, peu importe ce qu'ils vous attendent ? Formulaire. 8. Catalogue Whatsapp, collections et fonds d'argent: Alors, qu'est-ce que je suis si fasciné par WhatsApp ou les affaires en particulier ? Eh bien, qu'est-ce que c'est pour les entreprises ? Un outil conçu par Facebook spécialement pour les petites entreprises. C'est parfait si vous avez besoin d'un moyen gratuit, simple et efficace de communiquer avec une clientèle relativement petite. En tant qu'entrepreneur moi-même, je suis très passionné par les outils gratuits qui aident les gens qui ont de grands rêves à les réaliser. Alors, qu'est-ce que WhatsApp ou une entreprise possède exactement que WhatsApp n'a pas, et pourquoi est-ce qu'il est si bien utilisé par les petites entreprises ? Eh bien, la fonctionnalité clé inclut la possibilité de s'asseoir. Auteur applique des réponses de modèle qui vous permettent de répondre en déplacement. Un profil d'entreprise qui fournit informations de base sur vos étiquettes commerciales, ce qui vous aide à suivre les clients et les outils pour vraiment faciliter davantage de conversations individuelles à grande échelle . ces fonctionnalités individuelles plus en détail. Ainsi, en termes d'informations commerciales, vous pouvez ajouter une description de nom, numéro de ligne fixe, un emplacement, une URL du site Web, ainsi que vos heures de fonctionnement. En ce qui concerne les réponses automatiques, vous pouvez configurer des messages vraiment sympathiques et sympathiques, comme merci de nous avoir contactés. S'il vous plaît, faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider. Ou malheureusement, nous ne sommes ouverts que de 20 h à 17 h 00. Laissez-nous un message. Les réponses des modèles vous permettent de répondre rapidement et facilement aux questions fréquemment posées. Cela signifie que vous pouvez enregistrer des phrases plus longues avec un mot-clé qui les déclenche. Par exemple, le menu peut déclencher un message enregistré d'une valeur de tous vos produits et services. La courte durée va vous permettre de générer un lien permettant aux consommateurs d' entrer directement en contact avec vous. Et cela vous permet également de générer un code QR qui amènera les clients vers votre profil WhatsApp for Business, lançant une conversation très rapidement. Et les étiquettes Lean CPS sont ce qui va vous permettre baliser des informations sur votre conversation. Par exemple, payé, en attente et ainsi de suite. Par conséquent, il s'agit d'un moyen simple segmenter vos clients et de savoir quelle étape ils en sont dans leur cheminement commercial. Enfin, les catalogues sont la fonctionnalité qui change la donne de WhatsApp for Business. Il s'agit d'un moyen très simple présenter jusqu'à 500 produits ou services, répertorier les prix et d'avoir une URL avec laquelle les consommateurs peuvent consulter. Ici, vous pouvez voir exactement à quoi ressemble un catalogue. Il vous permet d'ajouter jusqu'à dix images par produit et toute autre information importante. Il vous permet également d'utiliser produits comme pièces jointes lorsque vous discutez avec des clients et que la réponse par des recommandations à leurs besoins est devenue beaucoup plus facile. Vous pouvez également diffuser des messages à 256 consommateurs à la fois, mais gardez à l'esprit que votre numéro doit être enregistré pour que ce message puisse être diffusé. Cela permet de garantir que l'expérience utilisateur de WhatsApp reste excellente et non seulement un autre moyen pour les entreprises de vous envoyer des messages non sollicités. qu'il faut garder à l'esprit avec WhatsApp et WhatsApp for Business, c'est qu'ils prennent tous les deux le spam très au sérieux. Cela signifie que quelles que soient les deux applications que vous utilisez, vous ne pourrez pas envoyer de messages groupés aux utilisateurs d'une manière inappropriée. Je vous exhorte à plutôt considérer WhatsApp et WhatsApp pour les entreprises comme des plateformes entrantes. Cela signifie qu'il est très facile pour les clients entrer en contact avec vous plutôt que l'inverse. Une fois que les clients vous trouvent, c'est bien sûr, votre travail en tant que propriétaire d'une petite entreprise de nourrir ces prospects, développer de nouvelles relations, etc. La dernière considération est que WhatsApp for Business est conçu pour les petites entreprises. Tout type de parcours utilisateur compliqué, comme une compagnie aérienne envoyant votre carte d'embarquement, n' utilise peut-être pas WhatsApp pour les affaires. Il s'agit d'un tout autre côté de WhatsApp qui est dédié aux grandes entreprises, affirme. Et c'est ce qu'on appelle l'API Watson. Il nécessite des développeurs possédant des connaissances spécialisées afin d'utiliser des options de ciblage plus sophistiquées. Il n'est pas non plus gratuit et nécessite des crédits pour envoyer ces messages. Nous voyons donc que de nombreuses marques utilisent réellement plateformes tierces pour pouvoir créer ces parcours utilisateur, ce qui peut également avoir des répercussions sur les coûts. Il convient donc de rappeler que l'API Watson est généralement utilisée pour les grandes entreprises, alors que WhatsApp pour les entreprises, bien sûr, utilisée pour ces petites et moyennes entreprises. Cependant, nous allons bien sûr aborder beaucoup plus en détail l'API WhatsApp plus tard dans ce cours. 9. Le guide du débutant vers les états de Whatsapp: Quel est le statut de notre honnêteté. Certaines de mes fonctionnalités préférées de WhatsApp et de WhatsApp pour les entreprises. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, vous ne pouvez pas honnêtement considérer statuts comme votre arme secrète. Pourquoi ? Eh bien, ils sont super discrets et constituent un excellent moyen d'obtenir vos produits ou services devant des personnes avec qui vous avez déjà parlé sur WhatsApp. Notez donc que vous pouvez également surveiller de près la confidentialité de vos statuts WhatsApp. Il y a en fait trois options ici pour être exactes. Ainsi, lorsque vous cliquez sur Confidentialité, vous verrez que vous avez la possibilité de sélectionner mes contacts, mes contacts sauf ou uniquement partagés avec. Vous pouvez donc également vous assurer que vous êtes plus ciblé avec vos messages en modifiant ces paramètres de confidentialité au besoin. L'autre façon dont j'aime vraiment utiliser ces outils de confidentialité est de tester mes propres conceptions. J'aime donc sélectionner, ne partager qu'avec et ensuite ne sélectionner personne. Cela signifie que je peux prévisualiser exactement comment mes conceptions de statut vont ressembler à l' utilisateur final sans que personne d'autre ait à assister à mon procès et à mes erreurs. Ce qui est si puissant dans les affaires en jeu, c'est que lorsque les gens glissent vers le haut, ils vont vous envoyer un message direct. C'est une façon super convaincante de vendre un produit en tête-à-tête. Comme les clients peuvent vous poser toutes les questions pertinentes qu'ils peuvent se poser rapidement et facilement. Il y a également quelques considérations de conception que j'aimerais partager avec vous ce que j'ai appris en utilisant statuts WhatsApp pour vendre les produits ou services de la marque. Le premier à remarquer que le rapport hauteur/largeur des différents téléphones est tout à fait différent. Ainsi, même si vous concevez un statut WhatsApp dans les bonnes dimensions, vous remarquerez que les éléments situés au bord de l'écran ont tendance à être recadrés. Donc, pour cette raison, je suggère toujours d' aligner au centre tout votre contenu et de copier également, en veillant simplement à ne pas mettre de logos ou quoi que ce soit d'important. Et pourtant, les bords, vous avez besoin d'un peu d'espace négatif autour des bords pour vous assurer que rien ne va se perdre. Eh bien, en postant, l'autre chose dont vous devez être conscient est l'avatar qui apparaît dans le coin supérieur gauche, vous ne voulez pas masquer par inadvertance. Si vous avez du texte ou des icônes à proximité ou autour de celui-ci. Il y a aussi cette flèche blanche en bas, que vous voulez également éviter en matière de conception. Vous avez donc essentiellement quelques zones mortes que vous voulez connaître avant de vous asseoir sur ce processus de conception. La deuxième chose à noter, bien sûr, est que faire glisser Anastasia va envoyer un message direct à quelqu'un et ne pas ouvrir une longueur. C'est donc un peu le cas sur Instagram et Facebook. C'est un peu différent sur WhatsApp. Alors, comment fonctionnent exactement les liens sur l'état WhatsApp que vous créez ? Comment fonctionnent exactement les liens ? En fait, ils doivent apparaître dans leur propre diapositive. Et Lincoln, le côté légende de chacun ne fonctionnera pas. Vous pouvez voir ici exactement comment ajouter un lien à sa propre diapositive. J'appuie sur l'icône du crayon , puis je colle la longueur. Je m'assure également que mon arrière-plan est d'une couleur agréable et discrète. Comme vous le remarquerez, en appuyant sur cette icône d'arrière-plan, elle tourne dans des couleurs assez vives, dont certaines ne seront pas très marquées pour vous. Il est également un peu frustrant que la fonctionnalité Instagram Stories ne s'applique pas ici où vous pouvez utiliser un sélecteur de couleurs pour, par exemple, choisir votre motif exact. Mais c'est avec cela que nous devons travailler pour l'instant. Si vous souhaitez faire un effort supplémentaire, je vous suggère d'utiliser le site Bitly, qui vous permet de raccourcir vos jambes. Cela semble légèrement plus attrayant. En d'autres termes, aucune autre copie ou image peut apparaître sur une diapositive avec un Lincoln. Maintenant que nous avons établi que les fonctionnalités des histoires sont assez limitées, explorons d'autres façons de concevoir des histoires WhatsApp. Mon préféré est en fait Canvas the Canvas, l' outil de conception en ligne que j'utilise pour littéralement tout mon contenu sur les réseaux sociaux, y compris ou le statut WhatsApp, le labo raisonnable que vous Je n'ai pas à vous soucier des exigences. créer quatre, vous pouvez simplement taper En créer quatre, vous pouvez simplement taper ce que vous cherchez et un modèle cette dimension exacte sera prêt et attendra que vous le modifiiez. Bien sûr, vous pouvez également utiliser des vidéos sur l'application Whats, sorte que vous n'avez même pas besoin de vous contenter de vous en tenir aux conceptions statiques sur Canvas. J'adore dupliquer un designer une fois que j'en suis satisfait et que des éléments apparaissent entre les diapositives. Lorsque vous exportez la série de diapositives dans Canvas, elle devient une vidéo géniale. Si vous choisissez de ne pas utiliser Canvas ou que vous souhaitez peut-être travailler avec un concepteur sur le statut WhatsApp est spécifiquement, alors les dimensions que vous souhaitez viser 10 H0 par 19 200. 10. Tutoriel créatif du statut de Whatsapp: Plongeons directement dans Canvas. Tout d'abord, il convient de mentionner que j'ai la version payante de Canva, mais cela n'est pas nécessaire dans ce cas. La raison pour laquelle j'utilise la version premium est simplement due au fait que je peux supprimer les arrière-plans pour des choses comme ET, ongles, tout en sauvegardant tous mes clients, des palettes de couleurs et des fonds pour créer des médias sociaux création de contenu qui facilite la tâche. Cependant, si vous êtes un utilisateur léger et que vous souhaitez simplement utiliser Canvas pour les bases , la version gratuite est absolument parfaite. Allez donc sur canva.com. Et si vous n'en avez pas encore, cela crée un identifiant. Je viens de me connecter avec Facebook. Ensuite, vous pouvez créer un design qui fera apparaître la barre de recherche. Ici, je tape simplement n'importe quel statut. Et vous remarquerez quand vous survolez ceux qu'il affiche en fait les dimensions de 10, huit sur 19, 200 pixels. Cela va faire apparaître de nombreux modèles sur le côté gauche. Mais j'aimerais aussi vous montrer quelque chose d'autre qui change si vous recherchez une histoire Instagram, les dimensions sont exactement les mêmes. Et donc les mêmes modèles arrivent ici, mais ils sont juste organisés légèrement différemment. Il est donc intéressant de mentionner qu'en raison des deux ensembles de dimensions sont communs, mais il y a bien sûr quelques nuances ou j'ai déjà noté comme le fait qu' il y a cet espace mort dans le coin supérieur gauche, ainsi que les informations ou logos situés près des bords rognés, en particulier en bas de l'état, ne fonctionneront tout simplement pas. Assurez-vous donc de vraiment utiliser les dimensions correctes plutôt que de simplement utiliser ces emplacements et changer un peu conformément à WhatsApp spécifiquement. Je vais donc basculer vers le haut pour un balayage vers le haut et trouver un joli modèle avec un appel à l'action fort. Mais cela a ensuite changé cet appel à l'action pour plutôt dire glisser vers le haut vers le message pour indiquer clairement que quelqu'un peut réellement commander mon produit simplement en m' envoyant un message. Je peux ensuite les exporter en appuyant sur pour télécharger puis en sélectionnant point PNG. Et je peux ensuite soit envoyer cette image par e-mail sur mon téléphone, soit l'envoyer à moi-même en utilisant un télégramme ou WhatsApp, puis la télécharger à partir de là. C'est aussi simple que ça. Ici, vous pouvez voir exactement à quoi ressemblerait mon statut affiché. Si je décidais qu'une image statique comme celle-ci est un peu trop fade et que je peux cliquer sur l'image et me diriger vers l'animation. J'adore ces options d' animation simples mais efficaces. Alors notez maintenant que lorsque je vais télécharger, je devrais juste le télécharger en tant que point mp4 et non pas ce PNG ou JPEG. Jetons un coup d'œil à ce que cela ressemble in Situ. Et c'est là que tu l'as. Un moyen simple de créer et d' enregistrer un statut WhatsApp magnifique et sur la marque afin d'encourager les clients potentiels à entrer en contact. 11. Salement, messages d'évitement et réponses rapides: L'entreprise est conçue pour les personnes soumises, c'est pourquoi l'automatisation de base est si importante avec les messages d' accueil et les messages conscients, tout en étant capable de reconnaître la requête ou le compliment de quelqu'un alors que ce n'est pas être nécessairement en ligne. Commençons par la configuration d'un message d'accueil. Il vous suffit donc de passer aux outils professionnels , puis à un message de salutation. Ici, vous pouvez taper un bon message reconnaissant les clients. Et un excellent cadre pour basculer ici est de ne livrer qu'à des personnes qui n'ont jamais parlé auparavant. Cela signifie donc qu'ils ne sont probablement pas encore dans votre carnet d'adresses. réponses rapides sont les suivantes. Les réponses rapides vont maintenant vous permettre de stocker jusqu'à 50 réponses différentes aux questions fréquemment posées, qui vous aidera à ne pas avoir à saisir les mêmes réponses exactes encore et encore. Ainsi, après avoir saisi la réponse idéale à une question particulière, il vous est demandé d' entrer votre invite. C'est ce qui va réellement envoyer la réponse comme une barre oblique ouverte. Vous pouvez également ajouter trois mots clés supplémentaires pour vous aider à trouver cette réponse ultérieurement avec vos messages d'absence. Ceux-ci fonctionnent exactement de la même manière que le message d'accueil, sauf que vous pouvez définir l'heure à laquelle ces messages seront envoyés. Par exemple, après 17h et avant 8 h 00. Ce que je trouve très utile, c'est d'inclure des liens dans votre message d'accueil ou de sortie pour donner aux clients plus d' informations sur votre produit ou service lorsque vous êtes hors ligne. Il peut s'agir de la page d'accueil de votre site Web ou d'une brochure de votre offre de produits ou peut-être du lien du formulaire Watts dont nous allons discuter. Donc mon premier conseil est que ce n'est pas parce que ces messages sont automatisés ne signifie pas que vous devez vous dégager en tant que robot. Je vous conseillerais de toujours paraître aussi humain que possible. Alors pourquoi ne pas utiliser un vocabulaire convivial sur la marque lorsque vous tapez ce message. Saupoudrer aussi quelques emojis. Une autre idée amusante consiste à intégrer un code de réduction dans votre réponse pour récompenser le client pour avoir interagi avec vous ou éventuellement un message thématique basé sur l'heure d'ouais. Que diriez-vous d'elle elle elle, faites-nous savoir si vous avez des questions. sommes également très occupés à emballer tous les cadeaux auxquels nous ne répondrons peut-être pas aussi vite que vous êtes habitué de notre part. Sale adore ça. Vous devez maintenant bien comprendre les trois options d'automatisation de base sur WhatsApp. 12. Whatsapp et le télégramme vs. Signal: n'y a pas de début facile dans la bataille de WhatsApp par rapport au télégramme contre Signal. Chaque application est légèrement différente et votre choix peut se résumer à l'application que vous utilisez. politique de confidentialité de WhatsApps peut donc avoir éloigné certains utilisateurs, mais elle reste la plus grande plateforme des trois. L'application regorge de fonctionnalités et fonctionne très bien. Beaucoup de gens choisissent de passer à Telegram ou à signaler malgré cela parce qu'ils s' inquiètent de la vie privée. Cependant, il convient de noter que Telegram est également une société à but lucratif où aucun signal ne l'est. Cela signifie qu'un télégramme doit magnétiser autant que WhatsApp. Nous sommes le signal reste en fait le plus sûr car il ne compromettra aucune de vos données raison d' intérêts publicitaires. J'ai mentionné que le télégramme présente certainement certains avantages par rapport à WhatsApp, y compris la fonctionnalité de message enregistré, qui vous permet d'envoyer facilement des choses sur votre ordinateur à partir de votre téléphone et vice versa. Ou le fait que vos images et vidéos ne soient pas compressées est également énorme. J'adore aussi le nombre d' options d'autocollants dont dispose le télégramme et peux apprécier à quel point le logiciel est vraiment génial. Cependant, mes amis ne sont toujours pas tous sur Telegram, ce qui me rend son utilisation limitée particulièrement. Enfin, parlons de signal. Ainsi, lorsque vous consultez le site Web du signal, vous remarquerez un gros bouton Faire un don ainsi que l'explication suivante. L'équipe qui signale s'est engagée dans la mission de développer technologie de confidentialité open source qui protège libre expression et permet une communication mondiale sécurisée. Votre contribution alimente cette cause. Pas de publicités, pas de pisteurs, pas de blagues. Votre don aide à payer le développement. Le don aide à payer le développement des serveurs et la bande passante de l'application utilisée par des millions de personnes dans le monde pour communication privée et instantanée. Il ressort donc clairement de leur site Web que si vous êtes vraiment exigeant en matière de confidentialité, alors le signal sera la voie à suivre car il a financé par des fonds privés et sans but lucratif. Pour moi, cependant, je suis toujours d'avis que Metta est une entreprise aux bonnes intentions. Et il me faudra donc beaucoup de temps pour que je parte directement de WhatsApp et, bien sûr, WhatsApp pour les affaires aussi. Le fait que vous suiviez ce cours signifie probablement que vous êtes également dans le même bateau que moi. Mais bien sûr, nous sommes tous ouverts à des opinions différentes. Par conséquent, je vois le mérite trois applications et les trois sont installées sur mon téléphone. 13. Liens courts et codes QR: Dans la famille d'applications de messagerie Facebook, Messenger et WhatsApp vous permettent tous deux de démarrer une conversation à l'aide d'un lien direct ou d'un code QR. Donc, Messenger a ce point un lien que je suis sûr que vous avez vu. Eh bien, WhatsApp a un lien Watts app.use. Les liens courts sont vraiment améliorés Les liens si courts sont vraiment une solution pour démarrer une conversation rapidement et facilement sur WhatsApp. Ils vous permettent également d'ajouter des messages préremplis dynamiques. Vous pouvez donc avoir des messages associés à la courte longueur que vous pouvez modifier ou supprimer à tout moment. Il masque également le numéro de téléphone de l' entreprise. Ainsi, votre numéro de téléphone n'apparaît pas dans l'URL lorsque vous utilisez un WhatsApp ou une activité courte, cela donne vraiment un look plus professionnel. Il n'a pas non plus besoin de la syntaxe de message préremplie, ce que vous feriez, il n'a pas besoin la syntaxe de message préremplie que vous auriez dû inclure dans la longueur. Ces liens sont donc beaucoup plus partageables. J'adore également que vous puissiez créer un code QR, ce qui signifie que vous pouvez annoncer votre numéro WhatsApp sur votre voiture, vitrine de votre magasin ou plus encore. Discutons de mes meilleurs conseils pour la publicité d'un code QR, car il s' agit de choses que vous devez garder à l'esprit. Premièrement, vous devez maintenir contraste élevé pour votre code QR. codes QR doivent donc être très contrastés. Si vous décidez de modifier l' apparence de votre code QR, conservez-le en noir sur un fond blanc ou utilisez des couleurs plus foncées sur un fond blanc. codes QR sur fond noir ne vont pas numériser très facilement. Aujourd'hui. Vous allez vouloir préserver le rapport hauteur/hauteur un-à-un. est donc essentiel de maintenir le rapport d'aspect des codes QR si vous l'imprimez et le redimensionnez. Au lieu de cela, gardez-le toujours en carré. Lorsque vous redimensionnez. Numéro 3, considérez la distance de balayage par rapport au code QR. Votre code QR ne doit pas être inférieur à un pouce carré. Tenez également compte de la différence entre le code QR et les personnes qui le scannent. Supposons un rapport de distance de une à dix tailles des conditions idéales. Donc, si la taille du code est d'un bord , les utilisateurs peuvent être à 10 pouces du code lorsqu'ils le scannent. numéro 4 consiste à fournir un rembourrage adéquat et les espaces blancs garantissent que vous disposez suffisamment de rembourrage et d' espaces blancs autour ce code QR pour qu'il puisse être scanné très facilement. Numéro cinq, assurez-vous que votre code fonctionne réellement. Scannez donc votre code QR imprimé et assurez-vous qu' il fonctionne toujours. Le numéro six fournit des contextes avec vos messages préécrits. Donc, si vous choisissez d'utiliser un message préécrit, incluez un contexte qui va vraiment démarrer cette conversation de manière transparente. Et c'est là que tu l'as. Tout ce que vous devez savoir sur les codes QR et les liens courts. 14. Des autocollants Whatsapp: Maintenant, s'il y a un simple plaisir dans ce monde, il s'agit de créer des autocollants WhatsApp. Par conséquent, grâce à beaucoup d' essais et d'erreurs, j'ai réussi à maîtriser à la fois les autocollants statiques et les autocollants animés. Et j'ai hâte de vous aider à faire de même. Ce tutoriel portera spécifiquement sur les autocollants statiques. Je vais donc vous montrer exactement comment je les crée dans Canvas, puis les importer dans WhatsApp en utilisant Telegram, croyez-le ou non, ainsi que l'autocollant, créer une application. J'ai essayé un tas de choses différentes et j'ai créé des applications, et celle-ci est restée ma préférée depuis environ un an. Et j'utilise la version gratuite. Comme indiqué précédemment, j'ai la version payante de Canva et bien que ce ne soit pas strictement nécessaire pour ce tutoriel, va rendre votre processus de conception d'autocollants beaucoup plus simple. Ça vaut peut-être la peine d'être envisagé Alors dirigez-vous vers le violet, créez un bouton Design, puis tapez un autocollant. Je sélectionne simplement l'option supérieure, puis regarde les modèles à partir d'ici. Vous remarquerez qu'il existe une hotline circulaire qui ne s'exporte pas lorsque vous exportez cette image, ce qui la rend parfaite comme guide qui disparaît une fois la conception terminée. Je vais donc choisir cela avec moins de décomposition parce que j'aime vraiment ça. J'aimerais qu'il ait des antécédents circulaires. Je vais aller de l'avant et en placer un à l'arrière. Et maintenant, lorsque j'exporte, parce que je suis un utilisateur premium, je vais sélectionner un arrière-plan transparent. Il est impératif si vous avez sélectionné un arrière-plan transparent à exporter au format PNG. Sinon, il ne va pas maintenir cette transparence. Si, par exemple, vous l'exportez en tant que jpeg. Donc, lorsque j'ouvrirai ce fichier, vous verrez qu'il n'y a pas d'arrière-plan. Cependant, je reconnais au cours que beaucoup de mes étudiants ne bénéficieront pas de la prime Canva. Je vais donc télécharger une deuxième version avec un arrière-plan et vous montrer une solution de contournement. Je vais donc également dupliquer l'autocollant et créer une version légèrement différente, c'est-à-dire HACE. Et puis téléchargez cela en tant que point PNG avec un arrière-plan transparent. Et vous allez voir pourquoi dans une minute. Je vais donc envoyer les deux versions à moi-même en utilisant Telegram et c'est la fonctionnalité de messages enregistrés. Pourquoi Telegram ? Vous demandez peut-être, eh bien, je veux préserver cet arrière-plan transparent et le format PNG à points. Et si vous l'envoyez via WhatsApp, il ne le fait pas. Nous savons bien sûr que les cochons Git dot Jay ne peuvent pas avoir arrière-plans transparents ou plutôt ne pas les envoyer sur WhatsApp ici. Je peux ensuite enregistrer les autocollants sur mon téléphone, procréer et créer un nouveau pack d'autocollants dans l'application Stick and Making. Permettez-moi de vous montrer comment va fonctionner l'autocollant avec un fond transparent. Maintenant, permettez-moi de vous montrer comment fonctionne l'autocollant sur fond blanc. La raison pour laquelle les deux ont fonctionné dans ce cas, c'est parce qu'il y avait cette fonction de recadrage en cercle. Mais si vous souhaitez un autocollant de formes vectorielles ou un autocollant HE profond comme cet autocollant chaud, qui est en fait en forme de cœur. Alors la version premium de Canva va gagner ici, je peux simplement importer et choisir la largeur de mon contour et du wallah. Avec la version gratuite de Canvas, vous auriez dû manuellement puis essayer de le supprimer après le fait et la plupart du temps à l'infini. Vous pouvez également utiliser un outil gratuit de suppression d'arrière-plan. Mais encore une fois, c'est généralement un ménage et la plupart du temps, il a du mal à mesurer entre le premier plan et l'arrière-plan. Il ne reste plus qu'à importer le collant dans l'application, puis à l'envoyer à vos amis. Vous pouvez donc créer une icône de barre d'état, c'est-à-dire l'icône qui représente le pack d'autocollants sur votre téléphone, puis sur Ajouter à WhatsApp. C'est vraiment aussi simple que cela. Pour que vos amis commencent à utiliser vos autocollants, ils peuvent simplement appuyer longuement sur l'autocollant une fois que vous l'avez envoyé , puis cliquer sur Ajouter aux favoris. Et cela va le mettre dans le bac à provisions ou se fédérer pour eux. Si vous ne voulez pas concevoir votre autocollant dans Canvas, il existe un autre itinéraire légèrement plus simple, et il s'agit de créer l'autocollant directement dans l' application de fabrication d' autocollants. Vous remarquerez que lorsque vous cliquez à l'intérieur de l'un des blocs, vous obtenez beaucoup plus d'options y compris caméra et selfie cam. Que faites-vous ? Vous demandez peut-être, eh bien, caméra selfie va vous permettre de capturer des filtres assez hilarants superposés sur votre visage sous forme de vidéo. Sinon, la galerie va vous permettre d'importer une image et de créer un autocollant à partir de l'image. Je vais donc faire un de mes adorables Pékinais de bleu. Et je pense que je vais devoir créer toute une collection d'autocollants juste dédiée à lui à ce rythme. J'espère que vous avez apprécié ce module d'autocollants et que si rien d'autre, il vous a fait sourire. Les autocollants sont un excellent moyen de nous exprimer sur quelle application s'agit-il de rester connecté avec nos amis et notre famille ? Peu importe à quel point nous faisons partie. Et les autocollants sont le moyen idéal de le faire. 15. API Whatsapp: L'API WhatsApp est une offre beaucoup plus robuste destinée aux marques plus matures. Ainsi, avec des intégrations étendues, l'API WhatsApp en tant que canal de communication pouvant rivaliser avec la plupart des marques. Marketing par e-mail, remplacez entièrement certains services à la clientèle Charles, comme potentiellement un centre d'appels et augmentez d'autres plateformes de médias sociaux que l'entreprise peut utiliser. Il existe donc deux façons principales d'utiliser l'API Watson pour communiquer avec vos clients à grande échelle. Le premier est donc une conversation individuelle. conversations qui ont été lancées par les clients sont donc gratuites si ST dans un délai de 24 heures à compter du dernier message que vous avez envoyé. La deuxième méthode est celle des notifications, qui sont des messages de modèle payants initiés par l'entreprise qui peuvent être envoyés à tout moment, mais seulement deux clients ayant choisi explicitement vos communications WhatsApp. Ces notifications créent donc des éléments comme des mises à jour de livraison. Contrairement à WhatsApp ou à l' entreprise de l'API Watson, offre beaucoup plus pour vous aider à fonctionner à grande échelle et à gérer d'énormes volumes de conversation client dans tout le style de vie des clients. Ainsi, avec l'API, vous êtes en mesure de configurer un volume important de réponses automatisées, ce qui permet aux réponses super immédiates de revenir aux clients sur les questions fréquemment posées peuvent également configurer flux conversationnels et chatbots pour qualifier les prospects de grande valeur, stimuler la prise en compte des produits ou les services libre-service pour passer des commandes, planifier des rendez-vous, trouver des magasins, demander remboursements, annulation de commandes, etc. Vous pouvez également utiliser un traitement en langage naturel pour mieux comprendre les différents contextes, phrases et erreurs grammaticales qui peuvent survenir lorsque quelqu'un saisit naturellement. Vous pouvez atteindre des conversations croissantes avec des humains ou deux bains en fonction de la complexité et de l'échelle requises. Par conséquent, il s'agit de gérer de manière transparente les conversations entre les conseillers de marques humaines et les automatisations. Vous pouvez également vous intégrer à vos systèmes back-end pour base de connaissances sur la billetterie et le CRM. Intégrez les systèmes back-end de réservation tels que la gestion des commandes, la gestion des expéditions , les passerelles de paiement, la gestion des rendez-vous , les systèmes de points de vente et bien plus encore. Vous pouvez également envoyer des notifications importantes et opportunes pendant le chemin d'achat de votre client, notamment une confirmation de commande, des mises à jour d'expédition, des mises à jour de rendez-vous, des mises à jour du compte, des problèmes, des résolutions, et potentiellement à une seule fois. Vous pouvez également automatiser les moments importants du parcours client, tels que récupérer des reçus, effectuer des achats supplémentaires, utiliser des coupons, vérifier et échanger, récompenses de fidélité et surveiller les réponses aux notifications avec des communications qui vont converger les clients à forte intention. En d'autres termes, l' API WhatsApp pourrait vraiment s'avérer être un canal important pour chaque équipe de votre entreprise. Donc, même si cela nécessite autant d'intérêts et de temps, il faudra donc beaucoup d'intérêt pour le temps afin d' offrir de la valeur à votre entreprise. Voici quelques autres cas d'utilisation potentiels. Imaginons que vous dirigiez une entreprise mature comme une marque de vente au détail de la chaîne de restauration rapide et d'une entreprise automobile ou une société de services financiers. Selon votre secteur d'activité, cycle de vie de votre client peut impliquer répondre à des dizaines de requêtes pré-vente, envoyer des mises à jour en temps opportun et de résoudre des centaines de demandes de service client chaque jour. Au minimum, votre client peut avoir plusieurs points de contact dans son cycle de vie où une conversation pourrait potentiellement l'aider à obtenir une assurance ou à prendre une décision favorable à votre entreprise. Ces interactions peuvent aller de considérations générales sur les produits, questions sur les produits ou services, comparaisons avec les concurrents, votre couverture ou de vos politiques de livraison, des conseils personnalisés de toutes sortes, des questions sur le produit ou service qui peuvent leur convenir en fonction de leurs préférences ou de leurs besoins spécifiques. Des mises à jour opportunes telles que les demandes de remboursement de commandes, livraison des prix du compte du contremaître, rendez-vous à venir ou même des changements de politique. Le service client va également être très important ici. Il peut donc s'agir de demandes concernant les retours, les annulations , les transactions de repartage ou des questions concernant le service, l' assurance, etc. C'est également génial pour qu'une escroquerie reçoive régulièrement des conseils sur les produits et services et réagisse les préoccupations des gens rapidement et assignées à l' entreprise représentée. représentant. Il peut également être utilisé pour des programmes de fidélité et de récompense en obtenant des détails sur les points de fidélité , les récompenses ou en enseignant aux gens les dernières promotions que vous pouvez proposer. De nombreuses questions différentes sont posées chaque jour à vos agents du service client. Par conséquent, votre équipe marketing et commerciale va répondre à ces questions par le biais de ses propres canaux. Ces conversations peuvent vous donner des informations précieuses sur les besoins et les préférences de vos clients. Par conséquent, s'ils sont analysés, ils peuvent vous aider à créer des profils clients riches et à dire la mise en œuvre de vos stratégies annuelles de marque CRM. Je les ai vus aider les marques à atteindre des taux d' inscription accrus, augmentation de la livraison des messages, un taux d'ouverture , une acquisition de nouveaux clients, augmentation de la satisfaction des clients et un net Les scores des promoteurs, ou NPS, représentent une plus grande part des requêtes des clients par rapport aux approches existantes. augmentation des taux de conversion diminue et temps de réponse des clients augmente et la résolution du premier contact, baisse et les coûts opérationnels augmentent et l'attention du client, etc. Ainsi, grâce à WhatsApps et aux intégrations d' API, vous êtes en mesure de stimuler les intérêts et acquisition de nouveaux clients à grande échelle depuis plusieurs sites, y compris Facebook ou les campagnes de publicité sociale, widgets de chat sur site qui se concentrent sur le trafic organique. Des supports marketing hors ligne tels que vente potentielle de votre numéro dans un lieu public, exemple sur un panneau publicitaire et que les utilisateurs vous envoient un message, Google Listings et AdWords. Vous pouvez également lancer des campagnes de réengagement avec l'API WhatsApp pour reprendre contact avec les personnes qui l' ont communiqué avec vous. Mais abordons également rapidement quelques directives sur les meilleures pratiques avec l'API. Vous devez absolument respecter cette politique commerciale WhatsApp, que j'ai liée ci-dessous pour vous. Vous souhaitez uniquement envoyer aux utilisateurs des messages que vous avez réellement choisi d'entendre de votre part sur WhatsApp, vous voulez vous assurer que ces messages sont hautement personnalisés et très pertinents. à tous les clients. Attention, bien sûr, la fréquence que vous utilisez pour envoyer des messages aux gens. Donc, si vous vous demandez ce qui convient le mieux à votre groupe, considérons ce point ensemble. La plupart des conseils proposés indiquent simplement que si vous êtes une petite entreprise comme une à cinq personnes, utilisez l'application WhatsApp for Business. Amy, les gens de votre groupe utiliseront-ils l'API ? Mais bien sûr, c'est bien plus complexe que cela. Vous avez bien sûr vu que l'API Watson n'est pas fournie avec une interface agréable pour le spay ou les données. Il s'agit vraiment de la connexion de rôle dans les données. Vous devrez être en mesure de créer une solution qui vous permettra de comprendre et d'agir sur ces données, ce qui signifie bien sûr que vous avez besoin de développeurs. Bien sûr, tout doit également être approuvé par Apple ? Facebook. C'est pourquoi beaucoup de gens utilisent des outils tiers comme Boulder achetés, qui vous permettent passer à mi-chemin qui connecte l' API WhatsApp à votre entreprise. Donc, d'une manière générale, vous voulez prendre la décision en vous basant sur la quantité d'utilisation de WhatsApp et pour des utilisations ou des demandes d'harmonie. De plus, le budget dont vous disposez pour faire de cela une réalité. Nous allons également discuter de la façon dont rochers peuvent aider à surmonter certains de ces défis. Et chaud, une offre, une approche moyenne plus heureuse entre ce qui est une entreprise complète et l'API. Alors restez à l'écoute pour ça. 16. La politique d'entreprise de WhatsApp: Dans cette section, je vais vous présenter la dernière politique commerciale WhatsApp, qui a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2021. Je veux m'assurer que mes étudiants utilisent tous les produits professionnels WhatsApp d'une manière entièrement conforme à leurs politiques. Les produits WhatsApp Business incluent à la fois l'application professionnelle WhatsApp et l'API métier WhatsApp. Je vais couvrir les six éléments clés qui garantiront la conformité de votre entreprise. Le numéro un crée une expérience de qualité, en maintenant un profil professionnel de qualité avec le support client , les coordonnées et une ou plusieurs des adresses e-mail, adresses de site Web suivantes , ou un numéro de téléphone est essentiel. Et garder toutes ces informations exactes et à jour est deux. Vous ne pouvez en aucun cas et par État ou autre entreprise ou induire en erreur les clients quant à la nature de votre entreprise. Vous ne pouvez contacter des personnes sur WhatsApp que s'ils vous ont donné leur numéro de téléphone et ont accepté d'être contactés spécifiquement sur WhatsApp. Assurez-vous donc de ne pas confondre, tromper, frauder, induire en erreur, spams ou surprendre les gens. Avec votre communication. Vous devez respecter toutes les demandes, que ce soit sur ou hors de l'acheteur WhatsApp bloquer un arrêt ou de refuser les communications de votre part via WhatsApp, y compris la suppression de cette personne de votre liste de contacts. Numéro 2, discutons des termes spécifiques à l'API WhatsApp. Donc, pour initier un message WhatsApp à une personne, vous devez d'abord recevoir cette autorisation d' inscription confirmant qu'elle souhaite recevoir de futurs messages de votre part sur WhatsApp, l'option d'inscription a amassé un indiquez clairement que la personne choisit de recevoir des messages de votre part via WhatsApp. Et qu'il s' agisse d'indiquer clairement que votre entreprise doit clairement indiquer le nom de votre entreprise. Vous êtes seul responsable la détermination de la méthode d'Upton et que vous avez obtenu le nécessaire souvent d'une manière conforme aux lois applicables à vous et au pays dans lequel vous fonctionnent. vous ne pouvez lancer des tâches qu'à l'aide d'un modèle de message approuvé tel que défini dans la documentation Facebook. Il s'agit donc d'un sujet tel que défini par les métadonnées telles que définies, mais la documentation Meta, tout modèle de message doit être conforme aux termes et leurs politiques et ne peut être utilisé qu'aux fins désignées. Ils ont également le droit de consulter, d'approuver et de rejeter un modèle de message à tout moment. Si une personne entame une conversation avec vous, vous pouvez continuer cette conversation via WhatsApp pendant 24 heures après le dernier message que cette personne vous a envoyé gratuitement. C'est ce qu'on appelle la fenêtre de 24 heures. En dehors de cette période de 24 heures, vous ne pouvez envoyer des messages que via des modèles de messages approuvés pour lesquels métal facturera les tarifs applicables. Vous pouvez utiliser l'automatisation lorsque répondez et pendant cette fenêtre de 24 heures, mais vous devez également avoir des invites disponibles, des chemins d' escalade clairs et directs, mais vous devez également rendre disponible clairement et des chemins d'escalade directs vers des agents humains. Ces chemins d'escalade incluent chat, le transfert d'agent humain, numéro de téléphone ou l' e-mail, le support Web, visites en magasin, par exemple, la visite d'un magasin de détail ou d'une banque. Et un formulaire de support. Numéro trois, vous voulez protéger les données et respecter la loi. Ainsi, bien sûr, vous êtes responsable et, responsable et par conséquent, massacrez les avis inutiles, les autorisations et les consentements à collecter, utiliser et partager le contenu et les informations des personnes, y compris le maintien d'un politique de confidentialité publiée. le cas contraire, conformément toute loi applicable dans votre pays, n'utilisez aucune donnée obtenue sur une personne que vous envoyez par message sur WhatsApp , puis utilisez-les à d' autres fins. À part cela, ce qui est raisonnablement attendu pour soutenir la messagerie avec cette personne. Ne nous montrez donc pas aux gens de partager un numéro de carte de paiement individuel complet, bien sûr, des compte financier, des numéros de carte d'identité personnelle ou d'autres numéros sensibles et personnellement identifiables informations. Vous ne pouvez pas le suivre ou partager ces informations à partir d'un chat client avec un autre client. Soit. numéro 4 concerne les interdictions dans organisations et l'utilisation Quoi de neuf, bien sûr, interdire l'utilisation de WhatsApp pour les produits professionnels afin faciliter et d'organiser tout type d'activité criminelle, y compris en exploitant ou en causant des dommages physiques, financiers ou tout autre préjudice à des personnes, des entreprises ou des animaux. Les organisations ne peuvent donc pas exercer une discrimination totale, soit suggérer une préférence quelconque pour ou contre les personnes en raison de leurs caractéristiques personnelles. Les organisations qui ont principalement publié du contenu d'actualité doivent également être enregistrées en tant que page d' actualités via Facebook. C'est donc aussi important à prendre en compte. Le numéro 5 est l'application et les mises à jour. Semester peut limiter ou supprimer votre axe avec les produits WhatsApp Business. Si vous recevez des commentaires excessifs et négatifs, nuisez à WhatsApp ou à l'un des utilisateurs, ou viole et encouragez d'autres personnes à violer les conditions énoncées par Meta avec leur unique discrétion. En ce qui concerne les meilleures pratiques pour APTT, vous voulez donner la priorité à une conversation de haute qualité entre les personnes une conversation de haute qualité entre les personnes et les entreprises. Ainsi, les gens vont pouvoir bloquer ou ouvrir un porche à votre entreprise à tout moment. Et les systèmes WhatsApp évalueront la qualité de notre entreprise sur une période de temps durable. Ils peuvent également réévaluer de façon réactive et les entreprises flux souvent y compris des examens des commentaires des utilisateurs pour signaler toute violation de stratégie et développer autres types d' application au fil du temps. Les meilleures pratiques pour créer une expérience opt-in de haute qualité incluent le fait que les utilisateurs doivent pouvoir s'attendre exactement aux messages qu'ils vont recevoir. Répondez donc aux attentes en obtenant un opt-in qui englobe les différentes catégories de messages que vous avez l'intention d'envoyer. Par exemple, les mises à jour automatiques, les offres pertinentes, les recommandations de produits, etc. Cela va donc vraiment atténuer le risque qu'un utilisateur bloque votre entreprise parce qu'il reçoit des messages non sollicités. fournir ces instructions claires de fournir ces instructions claires sur la façon dont les utilisateurs peuvent refuser de recevoir toutes les catégories ou des catégories spécifiques également important de fournir ces instructions claires sur la façon dont les utilisateurs peuvent refuser de recevoir toutes les catégories ou des catégories spécifiques de vos messages . Ensuite, respectez ces demandes, veillant à ce que vos flux d'opt-in et d'opt-out soient clairs et intuitifs pour les utilisateurs comme essentiels. Il est donc important de communiquer clairement la valeur de la réception des informations via WhatsApp. Je pense donc que ces directives sont très faciles et claires à suivre et j'ai confiance que vous serez en mesure de les respecter sans aucun problème. Pour toute question ou détail supplémentaire, je vais en fait établir un lien vers les doubleurs de politiques complets que si vous avez besoin d'un territoire, vous pouvez y accéder. 17. BONUS : tutoriel Bot: En tant que section bonus, nous allons discuter de WhatsApp, mais plus audacieux en utilisant une plateforme appelée Boulevard. Pourquoi un Bot Builder ? Vous demandez peut-être souvent lorsque je discute avec des propriétaires de petites entreprises au sujet de WhatsApp for Business, autant qu'ils sont impressionnés par la fonctionnalité d'automatisation de base, ainsi que le catalogue. fonctionnalité. Parfois, ils sont laissés en vouloir plus. Et ce n'est que la nature des entrepreneurs américains. Vous savez, nous essayons toujours de repousser les limites en concerne ce qui est vraiment possible. Et donc, si c'est vraiment votre sentiment à propos de WhatsApp pour les entreprises, comme, hé, c' est cool, mais comme combien cela va vraiment m'aider ? Vous voudrez peut-être avancer exactement ce que vous faites avec WhatsApp en l'utilisant. Mais plus audacieux. D'autre part, de sa version DB Enterprise de WhatsApp, peut être assez intimidant. Cela nécessite, comme nous l'avons discuté dans ce cours, des développeurs, des ressources et beaucoup d'expertise, ainsi que de nombreux patients. Parce que ce que vous faites essentiellement, c'est de postuler à la barre oblique Facebook pour accéder à l'API Watson. Et cela peut prendre des semaines ou des mois. Donc, si vous souhaitez déployer un MVP ou un produit minimum viable, ce n'est peut-être pas viable pour vous même si vous possédez les développeurs et l'expertise. Donc, là où nous trouvons vraiment ce bon endroit entre les deux, c'est avec les bodybuilders. Je suis devenu très friand d'une entreprise sud-africaine locale appelée Build a bot parce que j'aime beaucoup leur modèle économique. J'aime la façon dont ils sont structurés, et j'aime aussi qu' ils soient un partenaire officiel du slash meter Facebook. Cela signifie que, vous savez, vous ne faites rien d'illégal et que vous ne serez pas bloqué. Et ils le font depuis des années. Vous tirez donc essentiellement parti de leur expertise, leur accès à l'univers Facebook slash matter par l'API Web. Et tout ce que vous avez à faire, c'est construire ce voyage à l'aide d'un flux plus audacieux. Donc, si vous pouvez imaginer avec un site Web, vous pouvez soit coder en dur un site Web à partir de zéro, ce qui est un peu comme l'API Watson. Ou vous pourriez utiliser un simple taureau comme un Wix ou un Squarespace, qui est bien sûr ce que beaucoup d'entre nous qui ont besoin de bricoler des choses que nous allons utiliser. Donc, une fois que j'ai eu des travaux bipolaires exactement de la même manière où c'est vraiment ce point doux. Vous n'avez pas besoin d' expertise en codage et vous n'avez pas besoin de temps ou de nombreux pour réellement entreprendre cette courbe d'apprentissage initiale que vous porteriez pour lire l'API. Je vais donc montrer exactement à quoi ressemble le bloc mais l'interface, qu'il ressent et comment il fonctionne. La première est vraiment le temps que ça va prendre pour que tu te lèves et que tu sois en marche. Il s'agit, bien sûr, des implications tarifaires dont nous allons également discuter au cours de la section. Je suis donc ravi de vous avoir ici sans autre discussion. Allons directement dans le partage d'écran. Très bien, donc c'est exactement quoi ressemble le site Web de Boulder Bot. Cela explique que c'est le moyen le plus simple d'accéder au robot Boulder. Exploitez ainsi tout le potentiel de WhatsApp Telegram et Facebook Messenger avec un parcours puissant plus audacieux. C'est donc une chose importante, de toute évidence, c' est qu'elle ne se limite pas à ce qu'est l'application, mais aussi Telegram et Facebook Messenger deux, ce qui signifie qu'une fois que vous avez réellement construit cette logique, vous voudrez peut-être la déployer ou l' implémenter sur d'autres plates-formes. Vous pouvez donc choisir de lancer simplement leur démo buck, ce qui est une excellente façon de commencer. Dans ce cas, nous allons en fait construire une morsure gratuite engourdie. Vous pouvez également voir évidemment tous les différents clients qui ont actuellement de l'audace sur leurs livres. Et un très beau type de section de fonctionnalités. Il faut donc souligner ici qu'il s'agit d'une interface glisser-déposer, ce qui signifie bien sûr qu' aucun codage n'est requis, ce qui est incroyable. Concevez un flux de dialogue en quelques minutes grâce notre interface glisser-déposer simple et conviviale. Si vous vous demandez pourquoi sur terre, wysiwyg représente, c'est ce que vous voyez, c'est ce que vous obtenez. Cela signifie que c'est de la même manière qu' un CMS sur Squarespace ou Wix. Comme nous l'avons mentionné, ce que vous voyez en tant que développeur , compte tenu du fait que vous n'avez aucune connaissance du codage, c'est ce que les utilisateurs finaux verront. Vous créez donc une expérience qui émule exactement celle de l'utilisateur final. Ensuite, en termes d'informations précieuses, vous pouvez obtenir des informations précieuses à l'aide leurs tableaux de bord de suivi, ce qui est vraiment génial. Ainsi, non seulement vous êtes en mesure de tirer parti leur accès à l'univers Facebook oblique de Mensa, mais vous pouvez également tirer parti de leur logiciel de reporting. Ce que cela va évidemment vous dire, c'est nombre de consommateurs qui s'engagent avec votre morsure ? Quel est le volume de messages en cours ? C'est ce qui est entrant, ce qui est notre grange et ainsi de suite. Et ensuite, quelques informations sur les formats de contenu ou s'il s'agit du texte et de l'image, vidéo, de la voix, des notes, etc. De plus, si vous avez des recommandations ou des exigences plus avancées concernant les intégrations, vous verrez que Mailchimp, Slack, Zapier, Salesforce et Google Analytics sont très attentifs. Ici, vous pouvez voir une de mes vidéos sur le constructeur le plus rapide et Bosch au monde. Je pense que dans ce cas, j'ai un bouton de deux à trois minutes. Et le fait qu'ils soient affiliés à Messenger, qui est une société de messagerie allemande, qui est également très fortement affiliée aux métadonnées. Vous pouvez ensuite scanner le code QR pour lancer la démo que j'ai mentionnée. Et puis, bien sûr, nous voulons qu'il soit clair en termes de prix mensuels, car il y a évidemment une implication. Alors fermenter le vin, c'est complètement gratuit et c'est pourquoi je l'adore pour l'approche MVP. Si vous êtes une start-up et que vous cherchez vraiment à gratter la surface en termes de ce qui est possible avec WhatsApp. Il s'agit de 0$ pour le premier mois, le deuxième mois et les mois suivants. Vous pouvez ensuite choisir entre le premier paquet, soit 250$ par homme, ou un bloc d'alimentation n' était que de 550$. Pour être honnête, je n'ai jamais trouvé d'utilité que pour le paquet média, donc je ne tiendrais pas compte des puissants maintenant. Donc, 250 ans chaque fois que c'est dans votre monnaie. simple fait de savoir si c'est quelque chose que vous pouvez mettre en palette en tant que propriétaire d'entreprise va déterminer si vous choisissez ou non d'aller de l'avant avec nous. Et ils ne sont pas non plus abandonnés. Les tarifs de messagerie s' élèvent à 0,004 cents de dollars chacun. Et il y a des e-mails de support inclus ainsi que des messages de modèle WhatsApp qui ont également une incidence sur les coûts. Donc, c'est 0,03$ chacun. Et ils vont bien sûr expliquer la différence entre l'art du message groupé et le modèle de message. Mais en fait, le modèle de message est quelque chose qui est pré-approuvé par Mehta. Par conséquent, vous pouvez envoyer ces messages sans qu'il y ait d'initiation utilisateur. Alors que tous les messages hors bande se produisent lorsqu' un client revient à votre stade de dénaturation et que vous y répondez, vous pouvez ensuite ajouter jusqu' à deux Lions WhatsApp , moyennant des frais supplémentaires, que je n'ai jamais fait en ce qui concerne la période de l' accord, peine un mois de préavis, ce qui me paraît tout à fait raisonnable. Et là encore, vous pouvez voir qu'ils mettent simplement l'accent sur l' art abondant des messages de session groupés. Et il y a un léger écart ici. Donc, peut-être simplement clarifier cela avant commencer votre accord avec eux. En ce qui concerne la construction d' un bot, il y a des économies, bien sûr acheté les 43 étapes. Donc, en vous inscrivant ou le compte bot créera votre achat personnalisé ou en utilisant des modèles gratuits et gratuits. Et puis l'étape 3, en le lançant sur l'une de leurs lignes. Et la seule chose que je vais juste souligner, c'est qu'une fois que vous avez créé vos fesses et que vous êtes satisfait de cela, la seule chose que j'ai remarquée provoque un retard en vous, quelque chose que vous considérez. faire un ami c'est que si votre page Facebook n'est pas vérifiée, cela ne vous permet pas de lier votre WhatsApp par deux votre propre numéro. J'ai donc vraiment eu des défis avec nous dans le passé. Vous devez absolument avoir une page Facebook vérifiée pour entreprendre une WhatsApp, mais vivre si vous ne vous donnez pas la grâce d'un homme, point, je crois, mais ils restreignent sévèrement comment de nombreux messages qui mordent peuvent envoyer et recevoir. Donc, plutôt que de simplement rester coincé avec ce processus. Et dès que vous savez que c'est quelque chose que vous allez poursuivre. Ensuite, ils sont basés au Cap, en Afrique du Sud. Très bien, donc une fois que vous aurez cliqué sur ce début de construction, maintenant, vous allez être redirigé vers une page qui ressemble à ceci. Si vous vous demandez pourquoi l'écart entre boomerang et audacieux quant au réel et au processus de rebranding. Nous avons donc utilisé le nom du produit précédent. Il est désormais référencé comme un bot gras. Donc, tout ce que vous allez faire est de cliquer sur l'icône Plus New Bot. Il est donc évident que vous êtes le bienvenu pour partir de zéro, surtout si vous savez que vos besoins sont très personnalisés et qu'aucun de ces modèles ne suivra vos besoins, alors c'est merveilleux. Mais la plupart du temps, vous allez vraiment trouver un modèle qui va créer HE correspond exactement à ce que vous cherchez à faire. Même si c'est le cas maintenant, je suggérerais d'ouvrir quelques bières et vraiment avoir une idée exacte de vraiment avoir une idée exacte de ce voyage , que ce soit quelque chose que vous vous voulez mettre en œuvre pour votre marque ou non. Parce que cela va vraiment vous donner une idée plus audacieuse de la moto et exactement à quoi ressemblent et ressemblent ces voyages. J'ai donc adoré la plupart de ces modèles. Je pense qu'ils sont merveilleux. Je vais cliquer sur le sondage de sous-échantillon parce que je pense que c'est un cas d'utilisation assez courant pour un bot. Vous verrez donc à quoi ressemble l'interface. Je suggérerais d' aller différemment avec une souris. Et j'ai essayé de le faire sur un tapis de piste et ça devient un peu déroutant comme vous le souhaitez, sautez et sortez du bloc. Mais avec une masse, ce qui va se passer, c'est que rarement, la balle va vraiment vous permettre de zoomer dans notre art, rendant le voyage beaucoup plus fluide. Si vous êtes dans un trackpad, par contre, vous devez appuyer sur Control moins ou Control plus sur votre clavier. Vous verrez dans le coin inférieur droit qu'il y a réellement et la possibilité de changer cela là. L'interface est donc très simple. L'une des choses que j'aime absolument dans le bloc d'octets, c'est que vous remarquerez qu' il y a une petite mouche ici sur le côté droit. Et ce qui vous permet de faire, c'est me laisser cliquer sur l' un des blocs. Vous verrez qu'il va réellement émuler exactement ce que l'utilisateur final va voir, qui rend si facile de se sentir vraiment du point de vue de l'utilisateur. Alors, revenons à ça. C'est quelque chose à garder à l'esprit. Et à mesure que les Virginiens deviennent de plus en plus compliqués, vous pouvez également choisir d'utiliser fonctionnalité de bloc fin arrière. Ils sont soit appelés bloc, soit noeud. Quand il s'agit de cette moto, Bolden. Il y a donc aussi une réponse retardée que j'adore absolument. Donc, si vous n' avez pas de retard ou de tarte, vous le remarquerez. Et lorsque vous effectuez une transaction par morsure, c'est exactement cette transaction. Il ne se sent pas du tout humain. C'est sérieusement comme un échange robotique. Dès que vous ajouterez ces réponses de retard de 35 secondes, généralement, vous aurez vraiment l'impression discuter avec un être humain de l' autre côté, ce qui est vraiment cool. C'est vous demander votre nom complet car, comme je l'ai mentionné, ce surnom n'est peut-être pas nécessairement exact. Vous voudriez donc probablement vérifier cela en tant que marque. Attendez que l'utilisateur entre des informations, c'est bon de vous rencontrer. Et vous pouvez voir, bien sûr, il y a des emojis ainsi qu'une fonctionnalité autocollant intégrée au bipolaire, ce qui est tellement génial. Une réponse différée. Il vous pose une question, une réponse textuelle, puis fait un choix. Vous allez maintenant évaluer leurs serveurs. Il va vous guider l' un des trois voyages différents. Et il est très important de noter qu'il y a toujours cette conversation relue à la fin d'un voyage pour vous ramener après un moment particulier du voyage afin que vous ne vous retrouviez jamais dans une impasse. Vous pouvez donc voir que la seule fonctionnalité qui est vraiment utile car elle peut réellement déclencher un e-mail. Par exemple, il peut renvoyer ou transmettre toutes les informations que vous avez incluses en tant que client vers un type d'adresse e-mail du service client. C'est donc un exemple : les chauves-souris et l'exemple d'enquête. Nous allons vous donner une idée de l'enrichissement des données, ce qui est très similaire dans sa façon de commencer. Il vous demande un nom, il vous demande votre agenda, puis vous demande votre date de naissance. Super. La dernière information est que votre adresse e-mail capture votre adresse e-mail. Merci. C'est toutes les informations dont nous avons besoin. Et laissez-vous montrer une nouvelle génération de prospects. L'une d'elles est aussi une envie adorable de vous demander une fourchette de prix. Une fois que vous lui avez donné la fourchette de prix, il me demande quelle est la marque de téléphone portable qui vous intéresse le plus ? Et puis il va en fait correspondre à vous et à une option. Et vous remarquerez également que l'une des options multimédia enrichies sous forme de PDF, vous pouvez donc envoyer via un exemple de catalogue mobile , puis transmettre ces informations quelqu'un qui pourrait potentiellement Je vous rappellerai. C'est aussi beau pour la génération de leads. Une fois satisfait, vous allez cliquer sur le bouton en haut à droite, vous donner un bouton M, vous donner une description et postuler. Ensuite, vous verrez que le bouton change de ce que vous puissiez cliquer à nouveau dessus et connecter votre bot à un canal. L'option par défaut que vous allez voir est un numéro allemand, ce qui vous permettra de tester la morsure sur votre téléphone. Comme je l'ai mentionné, à cause de ce menu de départ, s'il ne s'agit que de tester, vous pourriez probablement simplement l'utiliser. Si vous vouliez vraiment goûter sur votre téléphone, alors allez évidemment publier. Mais là où c'est le plus pratique, comme bien sûr, si vous avez un conseil d'administration ou collègues potentiellement que vous voulez montrer, vous feriez un lien avec le numéro allemand et quelques tunnels, puis vous feriez saisissez tous les numéros de téléphone mobile des personnes disposées à tester. Et là, vous l'avez en quelque sorte. C'est exactement comme ça que le lancement d'un vélo fonctionne. Une fois que vous êtes très à l' aise avec exactement ce que la morsure ressemble et ressent sur cette ligne de test, vous passeriez ensuite en revue les motions de publication une ligne officielle et tout cela. informations sous forme documents qui figurent sur le centre d'aide du boulon sur les sites Web. Vous pouvez donc voir exactement comment vous publiez et le mettez-le en direct. Mais plutôt que de vous compliquer et de compliquer cela en expliquant tout cela pour vous, veillez évidemment à lire leurs articles d'aide. s'agit simplement d' un aperçu anecdotique de la fonctionnalité du constructeur de vélos qu'il ressent. Donc. J'espère que cela vous a été utile. Merci beaucoup de vous joindre à moi pour cette section bonus sur la création d'une WhatsApp, mais ça a été un plaisir de vous avoir ici. J'espère vraiment que cela aidera à satisfaire une partie de votre appétit et de votre intérêt autour ce qui est possible avec WhatsApp. Parce que je pense que lorsque vous regardez le paysage traditionnel en termes de WhatsApp ou d' application professionnelle et de l'API Watson, vous avez vraiment l'impression qu' il y a ce trou béant au milieu. Et j'ai vraiment trouvé ce bloc, mais comme une façon super satisfaisante remplir ce trou et d'être comme en fait, il y a des voyages plus complexes qui ne sont pas possibles sur WhatsApp. pour l'application professionnelle, mais cela sera certainement possible en utilisant un outil tiers comme Boulevard. Bien sûr, il convient également de mentionner qu' il y a beaucoup de concurrents à bâtir. Vous pouvez donc faire vos propres devoirs si vous n'avez pas l'impression que Boulder Byte va le couper pour vous. Mais pour moi, je reçois un excellent soutien de la part de leur équipe d'assistance. Je le trouve convivial et il est également abordable. C'est pourquoi j'ai choisi d'enseigner celui-ci en particulier. Mais j'espère que cette section vous a plu et restez à l'écoute de la prochaine section. 18. PROJET: En ce qui concerne votre projet de classe, j'aimerais que vous téléchargiez l'application WhatsApp for Business et que vous lui donniez un bash. Même s'il ne s'agit que d'une semaine ou deux, il ne faut honnêtement qu' environ 10 minutes pour se mettre en marche. Et ce sera vraiment le meilleur moyen de vous familiariser avec la fonctionnalité. Donc, si vous le souhaitez, vous pouvez me faire savoir comment se déroule le processus de votre centre ou potentiellement publier une capture d'écran de ce à quoi ressemble votre profil d'entreprise ou votre catalogue une fois que vous avez terminé, si vous avez terminé décidez plutôt de procéder à l'utilisation de Bot Builder, même avec l'API, vous aurez toujours une bonne compréhension de ce que l'application Watson for Business peut offrir toute seule. Pour les points bonus, je suggère d'essayer la forme de blancs armés, qui contient le logiciel de construction de formulaires nous discuterons. Cela aidera à faire passer votre WhatsApp for Business au niveau supérieur en minimisant les allers-retours avec les clients prêts, configurés, installés, se dirigent vers le Play Store ou vers l'App Store pour téléchargez WhatsApp pour les entreprises. Et je vais vous attraper de l'autre côté. 19. Merci d'avoir rejoint !: Et cela nous amène à la fin de ce cours de marketing complet ou WhatsApp. Merci beaucoup de vous être joints à moi dans ce voyage. J'espère que vous l'avez trouvé informatif et que cela vous a inspiré à agir sur WhatsApp sous la forme ou la forme qui vous convient le mieux à vous et à votre entreprise. Je suis tellement passionné par WhatsApp en tant que plateforme et sujet, en particulier en raison de sa capacité à donner aux propriétaires de petites entreprises les moyens de dépasser nos propres manières. J'espère qu'en montrant tout, de quelle entreprise l'application à grande échelle de l'API SAP blanche. Cela a vraiment aidé à vous montrer toute la longueur et étendue des possibilités quand il s'agit de WhatsApp, car le potentiel a sérieusement explosé plus récemment, cela signifierait tout à fait sauvage. De même, si vous avez laissé un commentaire ou un commentaire, il s'agit en fait de la deuxième version de ce cours. Et j'ai pris en compte tous les commentaires de la première instance pour améliorer et le contenu, élargir les sujets. Et déjà une seule application, ce que j'avais déjà couvert, où je l'avais initialement créée comme preuve de concept. Je ne suis pas capable de consacrer autant de temps 11 pour savoir que les gens appréciaient vraiment le contenu. Les commentaires constructifs sont d'une grande aide pour moi et je lis chaque commentaire, alors soyez libre de me laisser un commentaire, un avis ou un message. Cela ferait honnêtement ma journée. Gardez les yeux ouverts pour obtenir du contenu bonus, que je publie souvent le cours AFTRA en ligne. Si je me rends compte qu' il y a des pépites supplémentaires que je veux donner à mes élèves. Je suis également toujours ouvert aux suggestions à cet égard, si vous avez l'impression que quelque chose manquait à cet amino. Et enfin, pour que vous sachiez où me trouver, vous pouvez simplement rechercher un formulaire fait un harnais sur YouTube et vous obtiendrez une vidéo par semaine sur technologie du marketing numérique ou mon WhatsApp préféré. De cette façon, de rester en contact avec moi et de continuer à soutenir mon parcours pédagogique. J'ai hâte de vous attraper à la prochaine fin que nous pourrons continuer à le faire aujourd'hui.