Tactics de marketing par e-mail pour gagner de nouveaux clients - Partie 2 | Luna Vega | Skillshare
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Tactics de marketing par e-mail pour gagner de nouveaux clients - Partie 2

teacher avatar Luna Vega, Author - Podcaster - Fashion Ecommerce Consultant

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Leçons de ce cours

    • 1.

      Bienvenue

      1:35

    • 2.

      Introduction

      5:38

    • 3.

      1. Faites ouvrir vos courriels

      3:36

    • 4.

      2. éviter les filtres anti-spam

      5:58

    • 5.

      3. Anatomie d'une grande newsletter

      4:29

    • 6.

      4. Segmenter votre liste

      11:20

    • 7.

      5. E-mails qui convertissent

      16:48

    • 8.

      6. Tactiques avancées

      9:47

    • 9.

      7. Conclusion

      2:09

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

457

apprenants

--

À propos de ce cours

Vous avez du mal à faire acheter des gens ? Est-ce que vos clients potentiels viennent sur votre site Web pour ne jamais revenir ou acheter de vous ?

Alors que pouvez-vous faire exactement - pour obtenir plus d'achats et développer votre entreprise ?

Vous avez bien deviné - Marketing par e-mail !

Dans ce cours Partie 2 - de cette série de cours, vous apprendrez :

- Comment convertir vos abonnés en clients fidèles

- Comment augmenter votre taux d'ouverture de votre courrier électronique

- Comment faire pour faire en sorte que les gens achètent chez vous

- Comment segmenter votre liste pour adapter les messages à vos besoins

et plus...

Dans ce cours, je vous fournirai les étapes spécifiques nécessaires pour configurer une campagne marketing qui convertira vos abonnés en clients fidèles. Vous n'aurez qu'à configurer ce que j'enseigne dans ce cours pour commencer à voir les ventes apparaître automatiquement.

Rencontrez votre enseignant·e

Teacher Profile Image

Luna Vega

Author - Podcaster - Fashion Ecommerce Consultant

Enseignant·e



Hi Guys :) and Welcome! Thank you for checking out my classes here on Skillshare. I'm a Fashion E-commerce Consultant, Author, Youtube, Podcaster based in New York City, Miami and Barcelona. I am on a journey to connecting, teaching, and creating possibilities for all talented freelancers, business owners and entrepreneurs out there.

Thanks to my many years as a digital marketing consultant, I know what works and what doesn't. I started my career working on a range of large-scale digital campaigns for a list of Fortune 500 clients. I left it all to pursue my passion in digital strategy and marketing consulting. My goal is to share my knowledge about digital marketing to inspire & empower others to Love Mondays.

Where will you find me? At an airport browsi... Voir le profil complet

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Transcription

1. Bienvenue: Hé, les gars. J' ai donc quelques questions à vous poser. Vous avez du mal à obtenir des gens pour acheter de vous ? Votre client potentiel vient-il sur votre site Web pour ne jamais retourner ou acheter auprès de vous ? Avez-vous l'impression de passer d'innombrables heures à commercialiser votre entreprise avec très peu résultats ? Alors, que pouvez-vous faire exactement pour faire croître votre entreprise et obtenir plus d'achats ? Des idées ? Eh bien, la première partie est d'obtenir du trafic vers votre site Web et amener les gens à découvrir votre marque assez évident droit était une étape cruciale, qui est souvent négligée par la plupart des marques est le marketing par e-mail. Vous devez saisir les adresses e-mail pour établir une relation avec votre client afin qu'il puisse acheter chez vous. Saviez-vous que 95 % des achats ont été effectués par e-mail ? Alors, comment pouvez-vous faire tout cela et enfin voir les résultats que vous avez désirés dans cette série ? Je vais vous apprendre comment vous pouvez développer votre liste de courriels, construire une relation avec vos abonnés et les convertir en clients fidèles de chaque classe. Nous allons passer par l'étape par les étapes nécessaires pour mettre en place une campagne de marketing par e-mail transparente , et la meilleure partie est tout ce que vous avez à faire est de le configurer une seule fois pour commencer à voir apparaître sur le pilote automatique. Alors inscrivez-vous aujourd'hui si vous voulez arrêter de fuir les cellules et exponentiellement écrit votre entreprise. Mais qui suis-je exactement ? Je m'appelle Gena Vega. Je suis un consultant en commerce électronique de mode, coup d'État, fonder de l'académie de commerce électronique podcaster et tirer addict. Je suis dans l'industrie depuis plus de 10 ans, et évidemment les choses ont beaucoup évolué. Marketing. Certaines choses fonctionnent mieux qu'il y a cinq ans, donc j'ai hâte de partager mes connaissances et de partager des tactiques plus avancées. Vous pouvez obtenir les résultats que vous rêviez vraiment avec impatience de vous voir à l'intérieur. 2. Introduction: Hé, les gars. Alors bienvenue à cette tactique de marketing par e-mail de deuxième classe pour gagner de nouveaux clients allaient passer en revue certaines des tactiques les plus avancées pour amener non seulement les gens à ouvrir vos newsletters , mais , surtout, les convertir en clients. Donc, l'un des principaux problèmes que la plupart des amis ont est qu'ils ont du mal à faire ouvrir les gens pendant ces lettres. C' est le plus important, les amener à rester abonnés. Le taux de désabonnement est généralement assez élevé. Les gens s'ennuient après avoir reçu quelques communications de votre part, et ensuite ils ne s'engagent pas avec vos marques. Donc, une chose qui est vraiment importante que vous devez comprendre est que la plupart des com cellulaires provenant de mails électroniques , contrairement à la croyance populaire, vous allez obtenir plus de cellules par e-mail que par les médias officiels. Pourquoi ? Parce que les e-mails sont l'occasion de construire notre relation avec ce client potentiel. Donc, quand nous aimons parler en première classe, c'est pourquoi avoir un accueil Siri et avoir les cellules entonnoirs et l'endroit est vraiment important ici. Nous allons parler de la façon dont vous pouvez faire participer ces personnes parce que c'est la clé . Plus ces individus sont engagés, plus ils sont susceptibles d'acheter. Vous alliez passer en revue l'anatomie d'un bulletin d' information qui se transforme en cellules potentielles. Et enfin, nous allons discuter de la façon de segmenter votre liste, comment personnaliser ces messages, etc. Donc la première chose que j'aimerais que vous fassiez est de regarder l'un de vos e-mails qui avait les taux d' ouverture les plus élevés . Allez-y et imprimez ce qui suit, puis prenez celui qui avait les taux d'ouverture les plus bas et imprimez celui-ci également. Assurez-vous donc que vous avez la ligne d'objet là-dedans. Inclure les bâtons Citic lorsque vous appuyez sur Imprimer ce qui suit parce que nous allons l'utiliser comme référence. Alors que vous parcourez chacun des chapitres de cette classe, je vais vous demander d'écrire essentiellement toutes les choses que vous auriez pu faire mieux afin d'obtenir un meilleur taux d'ouverture. Et puis de plus, à partir de cela, en étant capable de regarder votre email qui avait le plus mauvais taux d'ouverture et le meilleur taux d'ouverture, vous serez en mesure de comparer et de comparer ce que vous avez fait correctement. Ce que vous avez fait de mal afin de ne pas faire les mêmes erreurs. Alors passons à travers chacun de ces chapitres. Et, comme d'habitude, si vous avez des questions, assurez-vous de les ajouter dans la section des commentaires. Hé, les gars. Alors bienvenue à la deuxième partie de cette tactiques de marketing e-mail pour gagner de nouveaux clients classe Siri. Dans cette classe, nous allons discuter des tactiques avancées que vous pouvez utiliser pour convertir vos abonnés en clients fidèles . Et l'e-mail est en fait le poids le plus efficace pour gagner un nouveau client. Pourtant, il est souvent négligé par la plupart des marques qui n'ont pas un excellent moyen de capturer les e-mails, et ils ne sont pas cohérents avec leurs efforts de marketing par e-mail. Saviez-vous donc que le taux de conversion des cellules féminines est trois fois plus élevé que les médias sociaux , ce qui signifie que vous êtes plus susceptible d'obtenir une cellule à partir de vos efforts de marketing par e-mail par rapport aux médias sociaux . Alors pourquoi c'est ça ? Eh bien, parce qu'aujourd'hui les clients sont beaucoup plus sceptiques, et il leur faut en moyenne entre 8 et 10 interactions avec votre marque pour qu'ils se sentent à l'aise d'acheter chez vous. Par conséquent, vous êtes plus susceptible de convertir un abonné en client grâce à vos efforts de messagerie. Ensuite, vous êtes à travers les médias sociaux, donc vous êtes probablement en train de vous dire un point. Ouais, ça a l'air super, Luna. Mais par où dois-je commencer ? Donc, actuellement, vous pourriez être confronté à ces problèmes soit Votre lutte avec les gens qui arrivent à s'abonner à votre liste de diffusion. Nous avons passé en revue certaines des tactiques pour que les gens s'abonnent à votre liste de diffusion en première classe. Siri, si vous n'avez pas vérifié, vous exhortez à regarder ? Pas en premier. Donc, une fois que je suis abonné, vous avez du mal, peut-être les amener à ouvrir votre newsletter et à acheter chez vous et la plupart des abonnés comme Donc, vous passez tellement de temps essentiellement, comme la Chine, capturer les nouveaux abonnés de messagerie point et puis ils finissent par un abonnement juste après quelques e-mails. Alors, comment pouvez-vous briser ce cycle ? Alors quoi, nous allons ce que nous allons couvrir spécifiquement dans ce cours comme comment faites-vous pour que les gens ouvrent vos e-mails ? Comment les rendre affamés pour plus ? Donc, dans l'attente de vos e-mails électroniques et la moitié d'entre eux acheter Aziz Eh bien, à partir de vos e-mails. Alors, quel est, selon vous, l'ingrédient secret de tout ce qui précède ? Quel est l'ingrédient secret pour faire tout ce qui précède arriver ? Eh bien, vous devez créer une tribu fiancée. Ouais, je sais que ça semble beaucoup plus facile à dire qu'à faire correctement, mais tu le savais probablement déjà. Mais évidemment, plus ils s'en soucieront, plus votre public se souciera de ce que vous avez à dire, plus il est probable qu'ils deviendront vos clients fidèles. Donc, la clé est de créer des e-mails électroniques où vous approfondissez votre connexion avec votre public et nous allons discuter de la façon dont vous pouvez le faire. Essentiellement, vous devez vous assurer que vous avez un système en place et une grande copie et une grande image, un bulletin d'information qui leur donne l'impression qu'ils font partie de votre tribu. de Une partiedela première réponse est d'avoir un accueil formidable. Nous couvrons le point de Siri en première classe. Nous allons passer en revue les tactiques pour continuer cette conversation après que vous ayez envoyé l'e-mail, Siry's So nous allons commencer 3. 1. Faites de la personne d'ouvrir vos e-mails: , vous devez obliger les gens à ouvrir vos e-mails, n'est-ce pas ? Alors pourquoi certains e-mails s'ouvrent et d'autres sont complètement ignorés ? Qu' est-ce que les gens regardent exactement quand ils décident d'ouvrir un e-mail ou non ? Eh bien, la première chose est de qui il vient, et voici comment vous pouvez amener les gens à se soucier d'ouvrir vos e-mails spécifiquement. Donc, si vous n'êtes pas une grande marque, vous devez générer la confiance. Et ce qui suit sera fait principalement avec la séquence de courriels de votre bienvenue Siri et vous encouragera à passer en revue la première classe pour une mise à jour complète et un compte rendu sur la façon dont vous pouvez configurer les bonnes attentes dès le début. Votre objectif est de faire en sorte que les gens se souviennent de votre nom de marque en leur demandant d'ouvrir vos e-mails parce qu'ils savent que vous leur fournirez le type de contenu qu'ils recherchent. C' est pourquoi il est si important de fixer les bonnes attentes dès le début. Donc, cela m'amène à mon prochain point. Vous devez avoir un sujet super cliquable Klein aussi, qui ne sont pas poussé ou vendre Z. Et ne vous inquiétez pas, je vais partager quelques exemples avec vous sous peu, mais vous voulez aussi piquer la curiosité de votre lecteur qui ne son meilleur à mon avis. Raffinerie 29. Oui, je sais qu'ils ne sont pas un détaillant en soi, mais ils font un excellent travail avec leur sujet, et ils sollicitent toujours la curiosité. Donc, si vous n'êtes pas abonné à leur liste de diffusion, je vous suggère de le faire Refinery 29 et de revoir leur titre intelligent et leur ligne d'objet. Donc, cela m'amène à mon dernier point. Vous devez vous assurer que votre email fait les manchettes de notre stagiaire modifiable. Wave votre ligne d'objet trop souvent j'ai vu des e-mails avec de grands clients sujets, mais alors il y a la ligne d'objet n'a rien à voir avec le contenu à l'intérieur de l'e-mail. Donc oui, évidemment, vous voulez que les gens ouvrent vos e-mails. Mais vous devez également vous assurer que la ligne d'objet n'est pas complètement disjointe. À partir du contenu de votre e-mail. Vous pourriez mettre vos abonnés en colère et les faire se désabonner ou nous signaler bam. Alors gardez cela à l'esprit lorsque vous écrivez votre bulletin d'information. Voici donc quelques grands exemples de grande ligne d'objet. Évidemment, la personnalisation de votre ligne d'objet fonctionne errer, alors assurez-vous de tester ce qui suit de temps en temps et, surtout, besoin de vous amuser avec ces lignes d'objet. Ce sont donc des exemples de différents détaillants tels que eso brisé, e gal, bonobos et plus encore. Et enfin, un conseil est pour vous de tester son sujet. La puce Klein et odeur vous permet facilement de le faire, et d'autres fournisseurs de messagerie ainsi est de tester deux lignes d'objet différentes car elles vous permettront de remuer l'écriture de meilleurs titres et d'utiliser aussi un analyseur de titre. Donc il y en a deux là-bas. J' ai inclus le lien pour vous. Donc, ce qui suit vous aidera à écrire des lignes d'objet. J' attirerai l'attention de votre abonné. Ce n'est pas une méthode infaillible pour tester vos ascensions sur le sujet, mais si vous commencez tout juste et que vous avez besoin d'un peu d'aide supplémentaire et de copie, mais si vous commencez tout juste et que vous avez besoin d'un peu d'aide supplémentaire et de copie, écrire n'est pas votre bête. Cette note d'outils, et il analysera la puissance de votre titre en pleuvant. C' est une valeur émotionnelle, donc la clé pour mieux écrire le sujet Klein est simplement de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre démographie et d'appliquer la même formule encore et encore. Et c'est pourquoi je vous encourage à utiliser un analyseur de titre aussi pour affiner votre droit d'auteur etcetera 4. 2. Éviter les filtres de courrier électronique: Deuxième étape. Vous voulez éviter les filtres anti-spam avant de continuer à parler de la façon dont vous pouvez obtenir plus gens pour ouvrir vos e-mails, vous devez considérer pourquoi vous pouvez faire pour éviter les filtres de dépenser, peu importe la légitimité de vos e-mails électroniques, avec des filtres de spam plus sophistiqués qui peuvent parfois se retrouver dans le dossier de spam et même les grands détaillants se battent contre la menace suivante. Malheureusement, il n'y a pas de solution rapide, mais il est dans votre intérêt de comprendre tout ce qui peut affecter vos e-mails, fournir la capacité et le fonctionnement du filtre. Vous pouvez être préparé et les éviter du mieux que vous le pouvez. Donc, d'abord et avant tout, vous devez toujours fournir des liens de désabonnement. La plupart des fournisseurs de courrier électronique incluent directement ces derniers. Vous avez juste besoin de vous assurer qu'il est présent. Saviez-vous, par exemple, qu'il est illégal de ne pas avoir de moyen pour vos destinataires de se désabonner facilement ? Donc la morale de l'histoire est, assurez-vous qu'elle est présente. Deuxièmement, indiquez l'adresse physique de votre entreprise. Même chose. La plupart des fournisseurs de courrier électronique incluent directement ces derniers. Je recommande qu'au-delà de votre adresse physique, vous incluiez également votre numéro de téléphone du service à la clientèle. Vous voulez que les gens puissent vous contacter facilement, ils ont des questions ? Vous voulez également offrir à la fois HTML et version texte brut de vos e-mails et enfin, n'ont pas facile reconnaissable de la robe e-mail, les gens hésitent souvent à ouvrir des e-mails de centre inconnu, et nous avons parlé de cela dans le premier chapitre, afin de vous assurer que les destinataires peuvent facilement vous reconnaître en utilisant le nom de votre marque. Et encore mieux, avoir une adresse e-mail personnelle va plus probablement passer à travers les dossiers de spam et obtenir plus d' ouvertures. Par exemple, Sharon de designs You love est plus une preuve de dépense que des designs que vous aimez. Si c'est le nom de votre entreprise maintenant, n'achetez pas votre liste de courriels ou vos e-mails de rebut. C' est une tactique sale, qui entraînera votre compte de messagerie à dépenser. Sont sur liste noire. Ces gens ne savent pas vraiment qui vous êtes avant tout, et ils ne veulent pas honnêtement vos e-mails, donc il y a de bonnes chances qu'ils vous signalent un spam. Et si ce qui suit se produit, votre adresse e-mail sera compromise. Pensez donc à deux fois avant de faire ce qui suit, vous devez développer votre liste de courriels organiquement comme nous avons examiné dans la première partie de cette classe . Siri est donc n'essaie pas de pirater le système. Assurez-vous de prendre votre temps pour développer votre liste de façon organique. Ensuite, n'utilisez pas toutes les majuscules ou points d'exclamation dans votre ligne d'objet. Oui, je sais que vous avez probablement tenté car ce qui suit va certainement attirer l'attention de votre public, mais ce faisant vous fera signaler. Par conséquent, vous devez l'éviter autant que vous le pouvez. Oui, tu attireras l'attention des gens, mais pas de la mauvaise façon. Et en plus de ça, il se sent dépenser et vend e. ce qui m'amène à mon prochain point. N' utilisez pas les cellules E des mots déclencheurs de spam tels que le signe du dollar gratuit. Pas de coût caché. Si vous êtes des clients sujets. On dirait une information télévisée et une infopublicité télévisée. Alors ne presse pas sur le sable. Hum, tu dois avoir un sujet qui suscite la curiosité tout en étant informatif. Plus important encore, il doit se rapporter au contenu réel de votre e-mail, alors assurez-vous de travailler sur vos lignes d'objet. Vous les faites assez d'informations intéressantes pour attirer l'attention de vos clients, qui évitent de tous les appels pour avoir des plafonds et un point d'exclamation. Tu le fais croire à vendre Z. Suivant. N' utilisez pas d'images lourdes. Oui, la plupart des détaillants ont utilisé de nombreuses images, mais en utilisant une grande image que votre e-mail entier ou trop d'images en général a tendance à se retrouver dans les dossiers de spam de réception peons, vous devez donc garder ce qui suit à l'esprit. Vous voulez également vous assurer d'abord et avant tout à votre image. La taille de l'automne est aussi petite que possible sans perte de résolution. Donc, utilisez un outil de compresseur comme les points de compresseur I O. Et la plupart des fournisseurs de courrier électronique vous donnera un signe d'avertissement si vous êtes dans les moulins sont si vos images sont trop lourdes et en plus de cela, vous devez vous assurer que vous restez dans le 600 pixel large parce que vous devez également prendre en considération. Les personnes doivent-elles ouvrir leurs e-mails ces jours-ci ? Un bon 60% via Mobil est qui ? Évidemment, vos courriels doivent être compatibles avec les mobiles. Hum, donc globalement, capacité de livraison de vos e-mails dépend en grande partie de votre réputation d'adresse. Donc, si vous envoyez des e-mails à partir d'une adresse I P, qui a une mauvaise réputation, vos e-mails électroniques sont beaucoup moins susceptibles d'être couronnés de succès. Livrer à vos centres en boîte, non ? Donc, vous devez vous assurer que vous ne serez pas sur la liste noire par les centres, et la meilleure façon de le faire est de vérifier régulièrement les trucs D n dot com. Il vous permet de voir si vous avez été mis sur la liste noire par les centres. Et parfois, eh bien, oui, parfois ça arrivera comme les gens pourraient le signaler. Vous lui avez demandé au lieu de vous abonner, mais vous devez vous assurer que cela ne se produit qu'occasionnellement. Et la clé ici est de garder votre liste propre. Donc, si e mails rebondissent, vous devez vous assurer que vous les retirez de votre liste. Il les gens ne sont pas engagés. Vous devez vous engager à nouveau avec eux, etcetera. On va couvrir ce qui suit dans le chapitre suivant. 5. 3. Anatomie d'une grande newsletter: ensuite, vous voulez segmenter votre liste. Lorsque les visiteurs prêtent sur votre site Web, ils peuvent ne pas acheter immédiatement auprès de vous, mais cela ne signifie pas qu'ils ne sont pas vos clients. Vous devez vous assurer que votre liste est propre en contactant l'abonné actif séparément une fois par mois pour vous assurer qu'il est toujours intéressé à recevoir votre courriel. Pourquoi ce qui suit est-il si important ? Bien que parce que si vous demandez simplement huit, ils sont toujours intéressés ou non, les chances qu'ils vous signalent un spam sont moins probables. De plus, c'est une excellente occasion de se reconnecter avec les utilisateurs d'une manière plus personnelle et de comprendre pourquoi ils n'ouvrent pas votre e-mail. Donc, dans l'ensemble, plus votre liste est propre la pâte pour éviter les filtres usés et le meilleur pour l' engagement global . Maintenant, si vous n'avez pas envoyé de courriel à vos abonnés depuis plus de six mois et que vous commencez à partir de zéro , rendez vos abonnés à nouveau capitaine en leur rappelant qui vous êtes et leur demandant s' ils aimeraient toujours être une partie de votre liste de diffusion. Ensuite, vous voulez faire la différence entre élevé et moyen et faible engagement er er. Ceci est similaire au premier point dont vous avez besoin pour segmenter votre liste afin que vous consentez aux messages pertinents pour vos abonnés. Vous devez traiter chaque abonné différemment en fonction de son niveau d'engagement qui répond le mieux à ses besoins. Donc, quelqu'un qui est plus engagé est plus susceptible d'acheter de vous. Vous devriez envisager de récompenser ces abonnés et de les remercier pour leur niveau d'engagement continu . D' autre part, quelqu'un qui est moins engagé comme nous avons discuté dans le point précédent mon genou pour être réengagé et mon besoin plus dans l'attention divisée afin que vous puissiez comprendre ce que leurs attentes sont de votre newsletter ou simplement laisser ils vont. R. Ils ne sont tout simplement pas dans votre newsletter. Eh bien, c'est bon. Vous feriez mieux d'avoir une liste de courriels propre aux personnes qui veulent faire partie de votre bulletin d' information plutôt que d'avoir des personnes qui n'ouvrent pas vos e-mails. Et je pense que beaucoup de gens sont pris avec le nombre d'abonnés qu'ils ont dans leurs e-mails électroniques . Et souvent, les gens ne se sentent pas à l'aise re engager avec les gens n'étaient pas ouvrir leurs e-mails simplement parce qu'ils ne veulent pas voir ces chiffres tomber. Mais ce n'est pas une question d'harmonie. S' abonner Business Li sont dans vos listes de diffusion sur le nombre de personnes réellement engagées . Alors, comment pouvez-vous répondre aux besoins de tous ces publics en configurant simplement des e-mails différents ? Siri est basé sur leur niveau d'engagement. Donc ces différentes séquences d'e-mails, que, euh, vous enverriez essentiellement et, euh, dans le chapitre suivant, nous allons passer en revue les différents types de séquences d'e-mails que vous pourriez veulent envoyer. Mais, euh, ces emails sont essentiellement un complément de ce que vous avez déjà prévu. Donc ce sont des suppléments de mails électroniques de votre newsletter que vous l'envoyez déjà, et c'est dans. Le but est de répondre aux besoins spécifiques des différents publics segmentés comme nous l'avons mentionné dans le dernier point. Donc quelqu'un qui a, ah, engagement plus élevé que vous voulez leur récompenser quelqu'un qui a un engagement moins élevé que vous voulez Teoh ,vous savez, , un lien élégant avec eux. Alors, comment différencier votre audience par leur engagement afin que vous puissiez configurer différents groupes publics en fonction de la fréquence à laquelle ils ouvrent vos e-mails ? La plupart des plateformes de messagerie vous permettent de segmenter facilement votre liste puisque la plupart de vos utilisateurs utilisent différentes plateformes de messagerie, malheureusement, il va être difficile pour moi de vous y suivre spécifiquement. Mais ce que vous voulez faire est une recherche sur la façon de segmenter votre liste pour vous assurer de faire ce qui suit comment segmenter votre liste. Faites cette recherche dans votre fournisseur de messagerie spécifique, et , ah, vous aurez probablement une étape par étape comment vous pouvez créer ces différents groupes dans votre liste de messagerie. Donc ça va être le premier pas. Vous voulez vous assurer que votre segmentation de votre liste par niveau d'engagement afin que vous puissiez créer ces différents e-mails Siri, dont nous allons parler dans le prochain chapitre afin 6. 4. Segmenter votre liste: dans ce chapitre, nous allons passer en revue l'anatomie d'un bulletin DOT convertit et qui vend. Le premier objectif de votre newsletter est de raconter une histoire. Tout d'abord, vous devez être utile. Tu dois être amical. Pourquoi ? Parce que vous devez d'abord approfondir votre connexion avec vos abonnés En créant newsletters de storytelling, vous devez communiquer avec vos clients d'une manière qui les déplace. Pourquoi ? Parce que les gens achètent sur la base de l'émotion et non du fax sec. Beaucoup d'e-mails là-bas essayent uniquement de cellulaire. Je veux dire, évidemment, le but de votre email est de vendre, mais il doit être fait de la bonne façon. Si grisonnement chaud vous marques résistibles savent que les émotions psychologiques est ce qui nous pousse à acheter et non des faits secs. Vous devez comprendre la motivation émotionnelle de vos clients pour acheter vos produits afin que vous puissiez injecter ces connaissances dans vos e-mails électroniques. Et c'est essentiel et créer une grande copie et avoir des images qui va vraiment attirer l' attention de vos clients. Vous devez puiser dans le cœur émotionnel de vos clients. Vous devez communiquer avec eux d'une manière qui les déplace une fois que vous comprenez vos clients . Motivation émotionnelle pour l'achat de vos produits. Vous aurez gagné un client fidèle. Maintenant, vous pensez peut-être déjà faire ce qui suit, mais je peux vous assurer que, hum, vous n'êtes pas sur. Et simplement la raison est que, euh, euh, plupart des grandes marques Bruns dépensent des millions pour trouver la motivation émotionnelle de base des consommateurs de saleté . Certaines des raisons que nous avons achetées comprennent pour nous sentir bien, propulsés ou plus productifs. émotion psychologique est ce qui pousse à acheter. Ainsi, par exemple, a quelque temps, j'ai travaillé avec une marque de vêtements pour hommes qui voulait pénétrer le marché américain. Ils ont bâti une réputation au fil des ans dans leur pays respectif en se concentrant sur la qualité de votre vêtement. Pourtant, nous savions que le différentiateur suivant ne suffirait pas des points de cellules pour gagner le cœur d'un public plus large. Donc, en plongant profondément dans la vie de leurs clients potentiels, nous avons trouvé ou accrocher émotionnel ces clients vraiment ce qu'ils voulaient au-delà juste avoir de beaux costumes pour être répondre à. Et ils voulaient aussi de la flexibilité. Leurs travaux de haute puissance étaient donc si exigeants que lorsqu'il s'agissait de trouver des combinaisons dont ils avaient besoin déjà de vendre des options afin qu'ils n'aient pas à faire plusieurs achats. Nous avons modifié les communications des marques en conséquence et rendu les clients enthousiastes à l'égard de leurs marques, de sorte qu'ils n'auraient pas reçu le même type d'engagement s'ils avaient seulement mis l'accent sur la qualité de leurs vêtements. Par conséquent, assurez-vous que vous avez fait vos devoirs, et vous comprenez vraiment ce qui fait que votre client coche et votre meilleur pari à faire. Ce qui suit est de faire des recherches approfondies et d'envoyer des sondages à vos clients existants ou futurs clients. Donc vous comprenez vraiment ce qu'il y a de la psychologie ? Dir, euh, raison de vous acheter ? Alors regardons de plus près cette newsletter Everly pour leurs vacances parce qu'elle fait un excellent travail en puisant dans le cœur émotionnel de son client. Avec cette phrase simple, vous avez des invitations. Nous avons des tenues clairement avec les vacances. Leurs clients ont des fêtes de vacances à assister et peut-être rien à porter, et c'est là que jamais Lane peut les aider. J' aime aussi le jeu de l'image D avec le cocktail martini été légèrement renversé parce que clairement, quand vous allez fête de vacances, mon se laisser emporter et renverser votre cocktail martini, Je veux dire que nous pouvons tous se rapporter à aller orteil fête de vacances. Et c'est vraiment essayer de tenir son alcool droit de ne pas se ridiculiser d'elle-même. D Image et l'écriture intelligente de copie fait tout. Je veux dire, tous ceux qui cherchaient une tenue pour les vacances ont sûrement cliqué sur leur page de destination pour voir la sélection. Juste parce que A puise vraiment dans quelque chose qu'ils savent et surtout, dans cette psychologie émotionnelle comme quel devoir ? Intéressé par et acheter, hum, une tenue. Donc cela m'amène à mon prochain point. Moins, c'est plus. N' essayez pas de surcharger vos e-mails avec trop d'actions culturelles, trop de copies ou trop d'images. La majeure partie de l'information doit résider sur votre site Web, idéalement sur une page de destination, sorte que vous ne communiquez qu'un point par e-mail. Ne submergez pas votre abonné de messagerie avec comme, par exemple, Hebei. Ça et hey faire ça et oh, et aussi faire ça en revenant à l'email de la voie. Leur appel à l'action était extrêmement simple. Consultez notre collection des Fêtes et trouvez une tenue que vous pouvez porter pour votre fête des Fêtes afin qu'ils continuent avec le même message dans leur page d'apprentissage, où ils mettent en vedette les tenues qu'ils font la promotion. L' autre email et ils continuent la conversation avec le simple message La nuit est à vous. Donc, en conclusion, n'incluez pas l'intégralité de votre inventaire de ce que vous essayez de vendre sur votre e-mail. Au lieu de cela, prenez simplement une déclaration ou quelques pièces de déclaration et invitez votre abonné à consulter la collection complète dans votre page de destination. Alors vous me demandez peut-être comment je vais vraiment ? Ou, je veux dire, si je n'ai pas la possibilité d'avoir une première page. Que puis-je faire pour pouvoir, ah, promouvoir ? Si je ne veux pas créer une page de doublure spécifique ? Eh bien, la meilleure façon de le faire est essentiellement d'avoir à conduire à votre magasin. Maintenant, Page et assurez-vous que vous avez tous les produits pertinents que vous essayez de vendre sur le dessus. qui suit ne fonctionne que si vous avez un stock plus petit. Donc plus petite liste de stock et, hum, je vous encourage juste à vous assurer que les produits que vous essayez de vendre directement par e-mail sont faciles à repérer et sont dans leur propre petite section en haut de votre shopping ou une page d'accueil afin qu'ils reconnaissent facilement ce que vous faites la promotion, Alors assurez-vous que vous, au moins, faites ce qui suit. Si vous ne voulez pas passer par les tracas de créer une nouvelle page de destination pour chacun de vos e-mails, je comprends. Assurez-vous simplement que vous les produits que vous vantez, toujours à l'avant et au centre dans votre section boutique. Donc, à la suite, vos e-mails doivent se sentir exclusifs. Votre public continuera de s'abonner à votre newsletter s'il a l'impression en tirer des avantages initiés. Vos abonnés au courriel doivent connaître vos promotions spéciales, votre concours ou vos nouvelles collections avant que vous ne l'annonciez sur les réseaux sociaux. C' est la clé pour garder votre bulletin d'information pertinent pour votre public et faire en sorte que cela se sente spécial. Donc, j'ai choisi ici un exemple d'un alors où ils vantent un Viet A V i P cellules prévisualisation à leurs abonnés de messagerie. C' est un excellent moyen de susciter de l'excitation parmi nos abonnés et de piquer leur curiosité. Maintenant, n'hésitez pas à faire la promotion d'offres spéciales auprès de votre public d'infolettre. Après tout, ils sont les plus fidèles à votre couru car ils vous permettent de les envoyer régulièrement par e-mail. Alors rappelez-vous que vos abonnés viennent avant n'importe qui d'autre. Enfin, un peu de ah liste de ménage, si vous voulez donc vous assurer que vos e-mails sont toujours mobiles conviviaux. La plupart des gens ouvrent leurs e-mails sur leur téléphone. Vos images ne doivent pas avoir plus de 600 pixels de large. Lorsque vous testez vos e-mails, examinez-les sur votre appareil mobile pour vous assurer que les images se chargaient correctement. Hum, gardez votre course cohérente aussi. Vous saurez devrait être cohérent à travers tous vos canaux. Qu' il s'agisse de votre site Web, réseaux sociaux, vos e-mails. Ça semble vraiment évident, je sais. Mais de nombreuses marques font l'erreur mortelle d'avoir différentes polices et traitements de collier dans leurs e-mails, ce qui va confondre leurs lecteurs. Et alors assurez-vous que vous ne faites pas cette erreur. Um, inclut également des longueurs sur les réseaux sociaux pour encourager vos utilisateurs à vous suivre sur les réseaux sociaux aussi . C' est un excellent moyen de générer la confiance. Et enfin, j'ai inclus un exemple de vilain gal à nouveau, directement au point e-mail avec un appel clair à l'action avec sèche à une page de destination. Et, euh, ce qui suit est assez simple, et évidemment l'image est à moins de 600 pixels de large et vous verrez qu'ils ont aussi des médias sociaux . Donc essentiellement, vous savez, assurez-vous que vous travaillez sur votre messagerie. D' abord et avant tout, passez le plus de temps avec vos gros titres avec votre sujet. Qu' est-ce que tu essaies de dire par l'email ? Quel est l'appel à l'action ? Qu' est-ce que vous essayez de faire à vos clients ? Évidemment, vous voulez qu'ils accèdent à votre site Web, assurez-vous que la plupart des informations sont sur votre site Web et que dans l'e-mail, vous déclenchez simplement leur intérêt pour aller consulter le site. Maintenant, certains d'entre vous je sais que mon n'a pas la capacité de faire de la photographie spéciale pour vos e-mails. Je veux dire encore une fois, avoir une compréhension de ce que vous allez envoyer tout au long de l'année fait toujours une énorme différence, parce qu'alors, quand vous faites vos photos pour vos livres de look, qui vous permet de réfléchir au type de messages que vous enverriez avec vos courriels. Meilleure recommandation. Essayez de regarder ce que vous avez déjà. Évidemment, si vous n'avez pas beaucoup d'image d'atouts, ce n'est pas la fin du monde. Assurez-vous que vous utilisez un montant décent de taxe ter, vous savez, dernière façon de vraiment et de former et d'engager avec votre public d'une manière qui les déplace vraiment . Donc, je pense que la chose la plus importante et serait beaucoup de gens se faire prendre avec des e-mails est que vous avez besoin de vraiment comprendre comment pouvez-vous déplacer votre public ? Et une fois que vous avez compris cela à travers des sondages et que vous savez, juste poser les bonnes questions aux gens achetaient de vous, alors il sera beaucoup plus facile pour vous de rédiger des e-mails sexy que les gens ont juste hâte de lire. Alors gardez ça à l'esprit. C' est probablement la partie la plus difficile d'avoir une bonne stratégie de marketing par e-mail en place, mais une fois que vous aurez compris ça, tout le reste vous arrivera assez facilement. C' est probablement la partie la plus difficile d'avoir une bonne stratégie de marketing par e-mail en place, mais une fois que vous aurez compris ça, 7. 5. E-mails de conversion: D' accord, les gars. Laisse-moi te demander chaud souvent. Avez-vous reçu un email juste pour rouler vos yeux à mi-chemin ? Oui. Vous avez peut-être reçu juste un autre e-mail essayant de vous vendre quelque chose de manque de personnalité complète et la plupart du début ne se rapportant pas du tout à vos besoins personnels. Donc juste un autre email ennuyeux que vous avez eu le plaisir de ne pas vous abonner à chaud souvent cela vous est arrivé, non ? Assez souvent. Alors pourquoi cela arrive-t-il ? Eh bien, parce que la plupart des marques n'investissent pas le temps de regarder le comportement de leurs abonnés à la messagerie électronique et qu'elles ne segmentent pas vraiment leur liste. Ils ne classent pas le type de client qu'ils sont. Donc, cela m'amène au point suivant. Maintenant, tous les abonnés sont créés égaux. Quelqu' un qui ouvre à peine votre email devrait être placé dans le même lot que celui qui ouvre tous vos e-mails, c'est pourquoi la segmentation est vraiment importante. Vous devez segmenter votre liste. Quelqu' un qui a n'importe où entre les étoiles fortifient. Si vous êtes dans Meltem, devrait être dans un groupe différent de quelqu'un qui n'a qu'une seule étoile et qui ouvre à peine votre email, par exemple. Nous en avons donc parlé dans le chapitre suivant. Donc, ces différents types d'abonnés ont évidemment des besoins différents jour tous nos clients potentiels, mais vous devez répondre à leurs besoins complètement différemment, et c'est là que les séquences de courrier électronique intervient. Nous allons discuter de tous les types de séquence de courriels que vous devez mettre en place afin de répondre aux besoins de tous vos abonnés et, surtout, les convertir en clients. La bonne nouvelle à propos de ces e-mails Syriza est qu' ils peuvent être automatisés, signifie que tout ce que vous avez à faire est de les écrire veut. Ensuite, chaque fois que vous voyez un nouvel abonné utilisé plus ou moins engagé, vous pouvez activer cette séquence de courriels spécifique et les envoyer via votre séquence de courriels. Alors passons par la liste de tous les e-mails. Le 1er 1 de Siri est évidemment le bienvenu de Siri. Nous en avons parlé en première classe. Donc, je vais garder celui-là assez court. Vous devez configurer une série de cinq courriels pour tous vos nouveaux abonnés. C' est votre occasion pour eux de bien, c'est leur occasion, essentiellement d'apprendre à mieux connaître votre entreprise. C' est là que vous les présentez lentement à la philosophie et à l'énoncé de mission de votre entreprise, et vous les avez accueillis dans la famille. Vous ne devriez pas essayer de les vendre beaucoup dans ces e-mails. C' est juste votre occasion de présenter votre marque à ces abonnés nouvellement acquis afin qu'ils deviennent des fans enragés. Donc, si vous voulez la liste complète de tous les différents emails, journée devrait être y compris les cheveux. Je vous encourage à vérifier cette première classe. Vient ensuite la récompense de Siri. C' est le Siri que vous allez envoyer pour des clients très engagés. Et, euh, vous savez, je veux dire quelque chose d'intéressant à garder à l'esprit, c'est que quand vous savez, nourrir des abonnés très engagés, vous pouvez obtenir 50% de plus de cellules d'eux, car ils font souvent des achats plus importants aussi. Donc, la récompense de Siri, inutile de dire, est extrêmement important, parce que c'est votre occasion de couronner dans ces clients fortement engager qui sont plus susceptibles d'acheter de vous et aussi par plus ces grands air les personnes qui ont plus de chances de devenir un client fidèle. Donc la clé ici est de les faire sentir spéciaux. En étant très engagé, vous devez leur montrer qu'en tant qu'entreprise, vous appréciez le fait qu'il y a vraiment actif. Alors, comment pouvez-vous faire ce qui suit ? Vous devez fournir de Siris des récompenses aux abonnés, et c'est une façon de les remercier d'être des abonnés de haute fidélité. Ainsi, certaines de ces récompenses pourraient inclure l'accès au contenu V I. P. P. Ainsi, vous pouvez potentiellement créer une liste de musique Spotify pour eux, par exemple, ou un livre de look gratuit spécial. Ou tu aurais pu, comme une section Q et A gratuite , , parler pour eux pendant une heure. Nous sommes essentiellement, comme ils ont accès à vous pour un Knauer que peuvent vous poser toutes les questions qu'ils veulent ou accéder à un cadeau spécial du concours I. P ou un aperçu Cells, etc. Essentiellement, le but de votre e-mail de récompense n'est pas nécessairement d'essayer de leur vendre quelque chose. Vous devez vous concentrer sur ce courriel sur combien vous les appréciez pour être super engagé et leur expliquer pourquoi vous leur offrez un accès spécial V I p sexe choisir contenu spécial . Donc je veux dire, vous savez, vous devez essentiellement leur dire Hey, gars, super heureux de vous avoir à bord. Nous avons remarqué que vous aimez nos marques. Donc, comme un merci, nous vous envoyons ce contenu spécial V I p, quel qu'il soit ou l'accès spécial V I p cette touche personnelle de vous remarquant comment ils sont engagés fera toute la différence. Ils se sentiront compris, et surtout, ils se connecteront encore plus à votre marque parce qu'ils constatent que vous faites attention à ce qu'ils font et à leur engagement. Donc ça va évidemment aider à construire un lien plus fort. Voici donc les trois courriels que vous devriez envisager d'envoyer pour ces récompenses spéciales. Tout d'abord, vous voulez introduire la récompense. Alors quoi que ce soit que vous décidiez, envoyez un e-mail rapide pour les remercier d'être malade. Engage lui a dit de couronner une récompense que vous envoyez leur chemin, etcetera. Euh, évidemment, vous devrez avoir une page de ligne spécifique pour ce qui suit, où ils peuvent réclamer leur récompense, etc. Le deuxième email leur fait sentir excité de participer s'ils n'ont pas encore ouvert l' e-mail , rappelez-vous , euh, d'aller réclamer ce que vous leur fournissez et évidemment, Tu sais, rends-les excités d'être super engagés comme si tu avais besoin d'orteils. Trouve un moyen de choisir la curiosité et, tu sais, juste rendre ça amusant essentiellement, comme s'assurer. Comme je continue de mentionner que tous vos e-mails ont beaucoup de personnalité et qu'ils n'ont pas impression que ça vient d'une entreprise plus à propos. Et puis vous avez envoyé un dernier rappel qui serait essentiellement, vous savez, leur parler de la récompense s'ils n'ont pas encore ouvert l'e-mail et leur dire que vous attendez avec impatience qu'ils participent, etcetera, etc. Tous ces e-mails peuvent donc être envoyés par incréments de 48 heures, soit 72 heures. Les incréments dépendent vraiment de votre public spécifique. Testé, voir ce qui fonctionne pour vous et aller à partir de là sur ces récompenses. Les e-mails électroniques feront toute la différence. Vous voulez les envoyer à une page de ligne spécifique comme je l'ai mentionné où il y a une récompense, et ensuite, sur la base de cela aussi, ce sera votre occasion de Upsell à eux dans un proche avenir. Alors vient le Nous Nous avons manqué. Siri est aussi connu sous le nom de Réengagement. Siri suit, c'est comme vous l'avez deviné. C' est pour les abonnés qui n'ont pas ouvert vos e-mails. Ils ont peut-être tout à fait pour vous, donc mis au point votre marque et ils ont juste besoin d'un petit pouce supplémentaire pour tomber amoureux de vous à nouveau. Et en outre, à partir de cela, c'est un excellent moyen de garder votre liste propre. Voyez si beaucoup de gens n'ouvrent pas vos e-mails. Il va dire à Google et aux fournisseurs de messagerie que vos e-mails sont du spam E. Donc, pour éviter les dossiers de spam ou d'être mis et d'autres dossiers comme les dossiers promotionnels, vous devez garder votre liste propre comme nous l'avons discuté dans le chapitre précédent. Alors désirer les quatre courriels que vous devriez les envoyer en premier est le blé manqué que vous email. Vous devez expliquer que vous avez remarqué qu'ils n'ont pas ouvert vos e-mails et que vous ne voulez pas envoyer des e-mails indésirables. Évidemment, par conséquent, il suffit de leur demander s'ils sont toujours intéressés à recevoir vos e-mails et assurez-vous mélanger cela avec beaucoup de personnalité. Donc, vous devrez avoir un appel à l'action, un bouton qui les conduit essentiellement vers une page de destination pour qu'ils puissent euh, vous savez, pour qu'ils disent qu'ils sont intéressés à continuer à faire partie de votre liste de diffusion. Les e-mails peuvent être facilement configurés sur Melchett. Recherchez comment configurer les e-mails de réengagement et recherchez des didacticiels. Je veux dire, malheureusement, parce que tout le monde utilise différents fournisseurs de messagerie. C' est un peu dur pour moi d'être capable de te guider à travers comment faire ça. Mais si vous venez de chercher rapidement Emanuel de vos abonnés e-mail de votre fournisseur de messagerie désolé, vous devriez être en mesure de trouver cette information. Donc tu nous as manqué. Email est le 1er 1 Le 2ème 1 s'ils n'ont toujours pas ouvert votre email, est de leur envoyer un rabais. Alors c'est là que vous pouvez leur dire que vous le savez, que leur amour pour vous n'est pas ce qu'il était. Et puis vous pouvez leur fournir une offre irrésistible et lui demander s'ils sont toujours intéressés à recevoir vos e-mails, pourquoi leur envoyer un rabais ? Eh bien, parce que ça pourrait être votre façon de les garder intéressés. Ça fonctionne très bien. Et si même le rabais ne marche pas, alors vous savez qu'ils ne sont pas vraiment intéressés par votre frère. C' est là que vient le troisième e-mail. Évidemment, ils ne se sont pas engagés. Ils n'ont toujours pas ouvert votre email. Vous leur dites simplement que vous les désabonnerez de la liste dans les sept prochains jours s'ils ne répondent pas et vous leur rappelez simplement l'offre incroyable que vous leur avez fournie dans le dernier e-mail. C' est ça, c'est ça au revoir ? E-mail. Enfin, vous devrez leur envoyer un courriel les informant qu'ils ont été désabonnés. Ceci est un dernier e-mail et leur rappeler une dernière fois de l'offre que vous leur avez envoyée et leur fournir ainsi qu'un lien pour se réabonner. C' est donc un dernier e-mail que vous leur envoyez. Faites-leur savoir qu'ils se sont désabonnés. Et évidemment, s'il n'y a toujours pas de fiançailles là-bas, bien fait de ne pas vraiment la peine de votre temps, et ils devraient être sur votre liste. C' est donc extrêmement important que tu fuies. nous as manqué. Siri est au moins tous les deux mois, donc vous pouvez garder votre liste propre. Et comme je l'ai dit, c' est le meilleur orteil. Avoir des gens qui sont heureux de recevoir votre bulletin d'information plutôt que d'avoir des abonnés inactifs qui n'ouvrent jamais votre courriel. Donc beaucoup de marques qu'ils hésitent à se débarrasser des utilisateurs inactifs, mais c'est dans votre intérêt que vous voulez avoir ? Un vilain Insua a engagé quelqu'un qui n'a pas ouvert vos e-mails depuis au moins un mois ou pour les réengager. Et puis s'ils ne se réengagent pas, alors à ce moment-là, il suffit de se désinscrire. Vient ensuite l'abandon de Siri. Donc, je suis souvent surpris par le nombre de détaillants ne font pas du tout ce qui suit. Il est vraiment important de vous rappeler aux acheteurs de revenir sur votre site Web pour terminer leur achat, surtout s'ils ont mis quelque chose dans la voiture et qu'ils n'ont pas terminé l'achat. Assurez-vous de configurer le suivi. Maintenant, évidemment, cela dépend du type de commerce électronique que vous avez mis en place. Vous devrez peut-être configurer différents yeux AP pour ce qui suit. Shopify a un moyen assez facile d'intégrer ceci pour que vous puissiez savoir si oui ou non , hum, vous savez, certains d'entre nous viennent sur votre site Web et ah n'ont pas fini l'achat. Shopify a un moyen assez facile d'intégrer ceci pour que vous puissiez savoir si oui ou non , hum, vous savez, vous savez, Je veux dire, évidemment la personne qui doit être connectée pour que ce qui suit travaille. Ah, mais généralement un, euh, e je veux dire, évidemment comme s'ils étaient déjà connectés, ils mettent quelque chose dans le panier et ils n'ont pas acheté de toi. Il vous sera facile de leur envoyer un e-mail. Ils vous n'avez pas une sorte de système de journalisation comme fait. Évidemment, ça va être un peu plus difficile pour toi de monter ça, mais laisse-moi te conduire à travers le chariot de la série Endymion parce que c'est un orteil assez important . Avoir ça. Donc tu veux envoyer Ah, Siris de trois emails ? Donc, le premier est le rappel. Et je veux dire, le rappel est simple. Dis ça, tu sais, ils ont oublié quelque chose dans la voiture. Dites-leur, euh, je veux dire, leur a montré une photo de ce qu'ils ont oublié dans le panier à certains avantages et inclure un simple lien pour qu'ils finissent leur chèque s'ils n'ont pas ouvert d'e-mail. Ensuite, l' ISS lui a demandé si tout allait bien. Demandez-lui pourquoi ils ne vous ont pas acheté et ont simplement demandé leurs commentaires, ce qui est tout à fait bien. Vous pouvez essentiellement savoir, Ptolémée, vous aimeriez entendre leur opinion. Comme ce que nous pouvons faire pour améliorer l'expérience de départ. Comme pourquoi avez-vous évité d'acheter chez nous, c'est des informations que vous pourrez utiliser à l' avenir afin d'affiner votre expérience de départ. Assurez-vous donc d'inclure ce qui suit. Enfin, s'ils n'ont toujours pas acheté chez vous après que vous leur ayez rappelé, vous devriez profiter d'une réduction de 10%. Je veux dire, ce qui fonctionne pour votre marge maintenant, n'appliquez cette réduction spéciale qu'aux personnes que vous n'avez pas achetées de vous avant. C' est important de les faire franchir le pas. Et je veux dire, parfois un rabais est tout ce dont vous avez besoin pour encourager un achat. Je veux dire, parce que si quelqu'un a navigué sur votre site et mis quelque chose dans le panier, il est plus susceptible d'acheter chez vous. Alors n'hésitez pas à leur envoyer des courriels pour leur rappeler d'une manière effrontée qu'ils ont laissé quelque chose derrière eux. Donc je t'ai guidé par un autre email. Chez Siri. Évidemment, ma recommandation est de mettre en place un e-mail différent. Siri est basé sur les besoins spécifiques de vos abonnés. Ne soyez pas timide de créer, ah, plus d'e-mails. Siri n'est pas une question, et il est vraiment nécessaire pour convertir vos abonnés en clients potentiels parce qu'ils auront l'impression que vous êtes vraiment à l'écoute de leurs besoins spécifiques, les nourrissez vraiment. Tu écoutes ce qu'ils veulent. Donc, ces e-mails doivent être principalement informatifs et n'ont jamais besoin de se sentir comme un vendeur de voitures . Et je veux dire, évidemment, comme vous devenez un as avec le marketing par e-mail, vous pourriez décider que vous devez, vous savez, créer des e-mails différents Siris pour vos clients. Une autre étape. Évidemment, une autre série de courriels que je n'ai pas mentionnée ici est pour les clients fidèles. Vous voulez évidemment les traiter d'une manière spéciale. Je veux dire, évidemment, l'email de récompense. Vous devriez avoir, comme une version améliorée des courriels de récompenses, parce que ce sont des gens achetés chez vous. Alors allez-y et faites-le. Allez-y et configurez autant d'e-mails syriza dont vous avez besoin car une grande chose à ce sujet est qu' ils peuvent être automatisés comme je l'ai mentionné, et assurez-vous que vous personnalisez également le message de sorte qu'il se sent vraiment parler à eux et répondre à leurs besoins spécifiques. Donc, à la fin de la journée, vous voulez juste être utile à vos abonnés, et vous ne voulez pas pousser lourdement les cellules. Alors n'oubliez pas que lorsque vous configurez tout ça, soyez utile. Première 8. 6. tacles avancées: nous en avons fait un peu dans cette classe. Mais avant de vous laisser partir, je veux passer en revue quelques tactiques de marketing par e-mail. Donc, des moyens pour vous d'avoir un engagement plus élevé et d'obtenir vos abonnés accrochés. Maintenant, la clé est comme avoir été répété encore et encore est d'être utile et infirme, une tive d'abord et avant tout, une tive d'abord et avant tout sorte que chaque e-mail que vous envoyez devrait avoir l'impression qu'il fait partie d'une histoire dont vous avez besoin pour créer du suspense, l'excitation. Laissez-moi vous donner un exemple. Dans un e-mail, par exemple, vous pouvez commencer à parler d'une promotion spéciale ou d'un concours spécial sans tout révéler et demander à votre public de rester à l'écoute pour le prochain courriel. C' est une tactique qui fonctionne très bien dans l'ensemble. Vous devez vous assurer que même lorsque vous créez ces séquences de courriels, Siri est comme si nous sommes allés et puis perdu Chapitre, c'est que ça ressemble à raconter des histoires, même si c'est essentiellement leur parler de quelque chose qu'ils ont oublié dans le panier. Vous devez le faire d'une manière qui est amusante. Évidemment, il doit s'adapter à votre image de marque globale. Quelle que soit la tonalité de copie dans votre site Web, vous devez vous assurer que vous devez sembler voix tout au long. Mais assurez-vous qu'il se sent authentique que vous parlez à un individu sur qu'il ne se sent pas comme il vient de la société Ah Solis et les tiques suivantes. Le travail prend de l'entraînement, mais je sais que vous allez le comprendre. Il s'agit juste d'envoyer la série de courriels encore et encore. Alors laissez-moi vous guider à travers quelques exemples spécifiques qui vont vraiment vous aider, Um, Um, obtenir votre crochet d'abonné et vous pouvez essentiellement saupoudrer dans ces idées dans tous les différents e-mails, Siri et tous les différents courriels que vous allez envoyer à l'avenir. Donc, la première chose est de poser les bonnes questions. Vous devez avoir un dialogue avec vos abonnés. Trop souvent, e-mails ressemblent à un monologue, non ? Donc vous leur parlez, mais vous ne leur demandez jamais de commentaires ou quoi que ce soit. Donc, quand on reçoit des messages après des messages, on dirait un peu qu'on nous parle, non ? Donc, ce qui a bien fonctionné pour certains de mes clients est simplement de poser des questions à leurs abonnés, et cela peut être sous toutes les formes que vous pouvez leur poser. Quelle est votre saveur préférée de crème glacée ? Quelle est votre musique préférée, etc. La clé ici, avant d'aller et ajouter un tas de questions aléatoires, est qu'il doit travailler avec la menace de votre e-mail et, le plus important et a besoin orteil ont un but. Par exemple, un de mes clients souhaitait créer une liste de musique Spotify d'autres abonnés pour les vacances, et ce qu'ils ont fait c'est qu'ils ont simplement demandé à leur abonné de partager leurs deux favoris . Vous pouvez également faire ce qui suit en ayant simplement un regard rapide peu lié à une enquête. Il y a 45 chansons que vous pensez, y compris juste pour qu'elles puissent s'engager et vous dire ce qu'elles aimeraient inclure dans cette playlist Spotify. Maintenant tu te le dis peut-être, Luna, mais ça semble être beaucoup de travail. On dirait que ça ne ferait pas vraiment la différence. Je ne pense pas que mes abonnés étaient fiancés. D' abord et avant tout. Vous ne savez jamais que les prescripteurs pourraient s'engager, et le plus ludique votre avec eux. Et plus vous avez demandé leur avis, plus ils ont de chances d'acheter chez vous. Donc vous savez que vous pouvez être vraiment créatif ici, et vous pouvez le faire. Je peux certainement vous encourager à poivrer et questions dans vos e-mails. Ça va faire toute la différence, je vous assure, parce que ça va ressentir pour eux comme leur opinion compte. Je veux dire, leur opinion a de l'importance et vous connaissez le jour juste là. Ce sont vos clients, mais vous voulez vous assurer qu'ils sont heureux. Il est donc important pour vous de continuer le dialogue. Je leur ai demandé de participer à tout ce que vous créez. Cela va leur faire sentir qu'une grande partie de la famille, et la prochaine chose que vous voulez faire est de vous assurer que vous personnalisez vos e-mails électroniques, ce qui signifie N'oubliez pas d'inclure le nom de vos abonnés dans la ligne d'objet. C' est un petit treek, qui augmente vraiment les taux d'ouverture, et cela fonctionne maintenant. Pour que cela soit possible, vous devez vous assurer que vous capturez le nom de vos abonnés dans votre formulaire de courriel . Donc, quand vous demandez aux gens de vous donner leur robe de courriel, il est important qu'ils vous donnent leur nom. Oui, certains abonnés peuvent ne pas se sentir à l'aise de vous donner leur nom, mais il est important pour vous d'inclure ce qui suit afin que vous puissiez vraiment apprendre à les connaître et était mal. Elle peut personnaliser vos messages. Plus vos e-mails sont personnalisés, plus votre audience s'ouvrira et ils s'engageront évidemment plus et auront l'impression de les connaître sur un plan personnel. Assurez-vous donc d'envoyer aussi des messages de fonds. Ne sois pas ennuyeux. Envoyer le même vieux que vous savez, e-mail promotionnel avec sans qu'il soit personnalisé, vous savez, est un peu ennuyeux après un certain temps. Alors assurez-vous que vous savez que vous êtes vous. Je veux dire, tu dois te sentir comme le gamin cool du quartier. Essentiellement, vous connaissez tout le monde que tout le monde veut aspirer à vous. Vous devez également Saupoudrer dans le nom de ceci. Décrivez dans le corps de l'e-mail parce qu'il a également été prouvé que les gens sont plus engagés quand ils voient leur nom. Donc encore une fois, vous savez, comme trouver différentes façons de personnaliser l'e-mail afin que vous ayez l'impression de leur parler personnellement par et vous pouvez simplement le faire en ajoutant simplement leur nom, évidemment dans le , mais aussi dans le corps de l'e-mail. Faites-le plaisir et voyez si ce qui suit fonctionne pour votre démographique spécifique. Mais de mon expérience personnelle est assez grande, et il aide certainement énormément avec les taux ouverts. La prochaine chose que vous voulez faire est d'utiliser la vidéo. Je sais que la plupart d'entre vous ont peur d'utiliser la vidéo. C' est comme 99% des marques à l'exception des marques. Vous avez évidemment des budgets plus importants, mais les courriels vidéo font rage, envoyant un simple e-mail avec vous pour parler de ce que vous avez fait. Ou, vous savez, parler de votre processus créatif est extrêmement puissant. Vidéos en fait plus puissantes que les mots écrits. Ramos personnels Parce que peu d'entre vous le faisaient en ce moment et parce que nous sommes aussi des individus très visuels, donc vous n'avez pas besoin d'être un expert en vidéo. Tu n'as pas besoin d'être parfait. J' ai juste besoin d'être toi. Les gens aiment la connexion personnelle qu'ils peuvent avoir avec vous via la vidéo, et , ah, ça va vraiment vous aider à vous démarquer des autres marques là-bas. Alors ne t'éloigne pas de la vidéo. C' est un excellent moyen de construire une relation avec votre client pour qu'il établisse la confiance et évidemment, se sentir à l'aise d'acheter chez vous parce qu'ils arrivent à vous voir et qu'ils ont vraiment l'occasion de reprendre votre ambiance. Ainsi, plus vous êtes authentique, plus votre client aspirera à acheter chez vous. Assurez-vous de les intégrer dans votre processus de création. Assurez-vous de parler de ce qui se passe dans les coulisses. Par exemple, vous pouvez créer une vidéo rapide avec votre téléphone pour leur montrer tout ce qui est en jeu dans l'expédition de leur commande, quelle qu'elle soit. Et, euh, tu sais, juste ne te croise pas comme une marque qui ne se soucie pas de son client. Mettez de l'âme dans ces courriels vidéo. Et, ah, vidéo est un excellent moyen d'avoir, genre, un message personnalisé, et c'est différent. Les gens n'y sont pas habitués, et , euh, ils sont plus susceptibles de regarder juste une petite vidéo si ça a l'impression que vient du cœur. Donc enfin, euh, être cohérent. Donc c'est honnêtement, comme une tactique de Nad Vance, si vous voulez. Mais c'est quelque chose d'extrêmement important. Vous devez être sûr d'envoyer des e-mails de manière cohérente à n'importe quelle exécution. Tous leurs seuls envoyer des e-mails une fois dans une lune bleue, donc vous devez vous assurer que vous les envoyez faiblement. Faiblement est standard bi mensuel si ah, hebdomadaires trop agressifs. Mais plus vous êtes cohérent, plus vous avez de chances de construire une relation forte avec le trop grand nombre de marques de votre abonné là-bas sur nous envoyons des e-mails une fois dans une lune bleue, et ensuite ils doivent réengager votre public, qui évidemment vous allez finir par perdre beaucoup d'abonnés. Et ah, ouais, je veux dire, essentiellement ta chambre d'abonnés. Vous oubliez tout sur vous et votre marque et, euh, ouais, je veux dire, essentiellement tous vos efforts seront injustifiés. Assurez-vous donc d'avoir un calendrier éditorial en place qui peut programmer tous vos courriels à l'avance, et ma recommandation est que vous planifiiez au moins trois mois à l'avance. Cela fera toute la différence. Donc, la morale de l'histoire est de vous assurer de personnaliser vos e-mails. Plus de courriels personnalisés sont meilleurs. N' ayez pas peur de la vidéo et utilisez le suspense dans vos e-mails. Créez une menace d'histoire. Il a besoin d'avoir l'impression de raconter une histoire, puis chaque e-mail qui vous accompagne va révéler différentes petites parties de l' histoire. C' est la meilleure façon de rendre votre public accro, c'est pourquoi vous devrez penser aux courriels déficitaires Vous envoyez à l'avance afin que vous puissiez être préparé et envoyer des messages qui vont vraiment résonner avec votre public. 9. 7. Conclusion: Maintenant que vous avez toutes vos stratégies de marketing par courriel en place, il est important que vous soyez cohérent et que vous envoyez régulièrement vos e-mails. Je ne peux pas vous dire le nombre de marques qui ont de bonnes newsletters pour ne pas voir le résultat qu'elles veulent simplement parce qu'elles ne sont pas cohérentes et qu'elles envoient leurs e-mails sporadiquement. Que fait ce qui suit ? Eh bien, non seulement ça nuit à votre confiance parce que les gens se sentent comme vous n'êtes pas professionnel, mais ça montre un mauvais exemple de votre marque. Les gens oublient ta Brenda. Eh bien, s'ils ne voient pas votre nom sur une base régulière et que je me désabonne, ils sont mon rapport, vous dépensez etcetera. Donc, suivre peut être difficile, surtout si vous êtes un entrepreneur solo, c'est pourquoi vous devez vous assurer que vous avez aussi un compteur éditorial pour les courriels. Vous pouvez également l'ajouter dans votre compteur éditorial des médias sociaux. Assurez-vous que si vous n'êtes pas à l'aise avec envoyer une fois par semaine, ce qui est la pratique standard que vous envoyez au moins deux fois par mois, afin que les abonnés voient votre nom sur une base régulière une fois par mois est trop peu. Je sais que ça sonne un peu, mais c'est important d'enfiler régulièrement. Il y a cette pensée là-bas que les gens n'aiment pas être envoyés par e-mail. Oui, c'est partiellement vrai. Mais ne te sens pas timide. Vous devez vous assurer que vous continuez les communications avec vos abonnés sinon, eh bien, tous ces efforts que vous avez déployés pour mettre en place toutes ces différentes campagnes et optimiser votre message aux gens sont ouvrant réellement vos e-mails électroniques. Ça va être gaspillé si vous êtes irrégulier avec l'envoi de votre email. Gardez donc ce qui suit dans le mien et assurez-vous que vous écrivez toujours vos messages électroniques à l'avance afin que vous ne vous sentiez pas aussi dépassés. D' accord, gars Will Disc inclut la classe. Assurez-vous que vous partagez avec moi vos progrès. J' adorerais entendre parler de vous. Alors ajoute-moi sur les réseaux sociaux à Miss Lina Vega sur Instagram ou tu peux t'abonner à ma newsletter sur Luna. Big Adopter rencontré par les gars