Stratégies pour améliorer les paramètres de votre marketing par courriel

1. Introduction au cours: jamais entendu parler du dicton : Si tu ne sais pas où tu vas, tu finiras ailleurs. C' est un dicton que nous utilisons non seulement dans la vie, mais aussi dans le marketing, parce que les objectifs sont l'un de vos alliés les plus importants. Quand il s'agit de marketing, les objectifs sont importants parce que vous devez savoir où vous allez avant de commencer à marcher. m'appelle Jenny, et je suis un spécialiste en marketing électronique et consultant en automatisation marketing. Dans ce cours, je vais vous enseigner certaines des tactiques que les spécialistes du marketing comme moi ont utilisées pour améliorer leurs indicateurs de marketing par courriel. Tout au long de ce cours, je vous apprendrai à identifier les indicateurs clés de votre marketing par e-mail, à définir des objectifs et à mettre en œuvre des stratégies de messagerie clés. Une telle segmentation Vous allez Ben, utilisez les compétences pour créer votre propre stratégie de campagne de marketing par e-mail. Cette classe s'adresse à ceux qui ont toute sorte de responsabilité ayant à voir avec courriels. Idéalement, vous avez construit ou envoyé une campagne de marketing par e-mail au moins une fois par le passé. Vous n'avez pas besoin d'être un spécialiste avancé du marketing par courrier électronique. C' est sur Lee utile que vous ayez configuré ou géré une campagne au moins une fois auparavant. Cela aidera à fournir des contacts pour certains des termes et des exemples que j'utiliserai dans ce cours. Ce cours est idéal pour tous ceux qui travaillent au sein ou en étroite collaboration avec l'équipe de marketing par e-mail de leur entreprise. Les compétences que vous apprendrez sont également excellentes pour les propriétaires d'entreprise qui gèrent eux-mêmes le marketing par e-mail . Une autre façon d'utiliser les compétences acquises dans ce cours est de changer la façon dont vous regardez Marketing Analytics. Bien que vous ne soyez pas la personne qui exécute les campagnes de marketing par e-mail, vous pouvez être en charge de l'analyse et de la présentation des données. Les compétences acquises dans ce cours vous aideront à être plus perspicace avec les données marketing par e-mail . À la fin de ce cours, vous serez en mesure d'identifier les principales mesures marketing par e-mail, définir des objectifs marketing par e-mail, puis vous serez en mesure de les exécuter et de les mesurer par rapport à ces objectifs. Donc, avec cela, j'ai hâte de vous recevoir dans ce cours. Commençons 2. PROJET DE CLASSE: votre projet de classe sera de créer un plan de marketing par courriel pour votre prochaine campagne par courriel. J' aime vraiment ce projet parce qu'il vous amène à penser comme un vrai consultant en marketing . Plusieurs fois que les spécialistes du marketing pensaient à l'objectif marketing global, Cependant, pour ce produit, je vais vous demander d'explorer vers le bas dans la création d'un plan très spécifique pour une campagne e-mail individuelle . Une fois que vous aurez le coup de créer des plans de micro gal et micro marketing tels que celui-ci, il va vraiment vous faire penser comme un marketing électronique stratégique. Cette classe élabore des leçons qui mettent l'accent sur les mesures typiques que les spécialistes du marketing cherchent à améliorer dans leurs e-mails. Bien que je vous encourage à regarder toute la classe du début à la fin, vous pouvez choisir de regarder chaque leçon en fonction de vos mesures de priorité ou de suivi, en fonction des mesures que vous essayez d'améliorer. Cela vous facilitera la tâche lors de l'élaboration de votre projet de classe, car vous pouvez facilement reregarder n'importe quelle leçon qui vous aidera à vous guider lorsque vous entrez dans votre projet. 3. Termes de e-mail: pour commencer ce cours, faisons d'abord un résumé rapide sur le marketing par e-mail. C' est important, et les termes clés que vous devriez connaître dans cette leçon seront rapidement passés en revue. Pourquoi le marketing par e-mail est un canal marketing si important. Pourtant, à ce jour, nous allons aussi passer rapidement en revue certains acronymes tels que E S, P, I S P, CTR et CVR. Je vais les examiner comme un rafraîchissement rapide. Si vous n'avez jamais entendu parler de certains de ces termes, prenez simplement des notes pendant que vous regardez. Je suis un échange entre le mot complet et son acronyme. Tout au long du parcours. Tout au long du cours, vous m'entendrez dire, E S P, qui signifie fournisseur de services de messagerie électronique. Votre fournisseur de services de messagerie est le fournisseur de logiciels que vous utilisez pour envoyer vos campagnes de marketing par e-mail. Avec toutes les lois actuelles sur la confidentialité des données, il est important que vous utilisiez un E S p qui vous aide à envoyer des e-mails conformes à ces lois. Les E S P vont de pair avec les I S P ou les prestataires de services de boîte de réception. Vos abonnés n'ont tous pas e s p qu'ils ont utilisé pour vérifier leur mail Gmail, Yahoo Apple Mail. Ce sont tout ce que je S. P. s. P. s. Au fur et à mesure que nous aborderons la leçon, vous m'entendrez aussi parler des taux ouverts. Les taux d'ouverture ne sont qu'un simple calcul selon lequel nous utilisons un marketing par e-mail pour déterminer le taux auquel les gens ouvrent vos e-mails. Plus haut, mieux c'est. Quand il s'agit de ce numéro, cliquez sur. Les tarifs correspondent au taux auquel les internautes cliquent sur vos e-mails. Plus vos taux de clics sont élevés. Cela signifie que plus de personnes qui visitent votre site Web Le taux de conversion est le taux auquel les utilisateurs achètent votre e-mail. La plupart du temps, l'objectif final de toute campagne de marketing par e-mail est de bout en bout. Ont des taux de conversion élevés allaient également parler de segmentation. La segmentation est simplement une façon de diviser votre audience en sous-groupes afin ne pas envoyer d'e-mail à tout le monde en même temps. Enfin, nous allons parler de notre oh I nos alliés dansent pour le retour sur investissement. Email, remarquablement, est toujours l'un des meilleurs canaux de marketing qui ont un haut r a y, et c'est pourquoi trouver des moyens d'améliorer vos métriques de marketing e-mail peut, à la fin s'est avéré extrêmement rentable pour votre l'ensemble des affaires. N' oubliez pas que le marketing par e-mail n'est pas mort. C' est toujours un canal de marketing avec l'un des plus hauts de nos alliés. Maintenant que vous avez obtenu un petit rafraîchissement rapide, passons à ce que les entreprises et les industries sont les meilleurs pour le marketing par e-mail. 4. Qui devrait utiliser des e-mail: Si vous pensez que le marketing par e-mail n'est peut-être pas destiné à votre entreprise ou à votre secteur d'activité, vous voudrez peut-être réfléchir à nouveau. Nous allons passer en revue les industries judiciaires et les types d'entreprises qui utilisent marketing par e-mail dans le cadre de leur stratégie. Examinons quelques entreprises qui font des courriels, types les plus courants d'entreprises qui utilisent le marketing par e-mail nos magasins de détail. En règle générale, marques comme Ever Lane bénéficient énormément des e-mails qui sont basés sur les actions des utilisateurs . Par exemple, si un utilisateur abandonne son panier d'achat, jamais donner son consentement à un e-mail de voiture abandonnée à cet abonné lui rappelant d'acheter . Nous voyons même des marques comme Pellet dans l'utilisation de courriels. Bien qu'ils ne soient pas une entreprise qui vend des millions de produits, ils utilisent leurs courriels, surtout pour rester à l'esprit. Ils utilisent souvent leurs courriels pour rappeler aux abonnés que leurs vélos sont le cadeau parfait . Aussi pour les marques qui sont là-bas se demander s'ils devraient se soucier de courriels quand ils ne sont pas une marque directe à la consommation, réponse rapide. Oui, tu devrais. J' adore la façon dont Kalua utilise ici les courriels pour fournir des recettes à leurs consommateurs. Quelle façon parfaite d'influencer vos clients, sortir et d'acheter un peu plus de kalua. Donc, comme vous pouvez le voir, il n'y a vraiment aucun type d'entreprise qui ne devrait pas utiliser les e-mails. Les magasins physiques et les magasins en ligne bénéficient énormément des courriels. Au lieu de considérer les courriels comme ayant un seul but, considérez les courriels comme un canal polyvalent. Il peut être utilisé pour communiquer des mises à jour ainsi qu'une vente. 5. Pourquoi les mesures sont importantes: l' importance d'avoir des objectifs pour votre marketing par courriel et non pas seulement d'examiner les indicateurs, c'est que vous puissiez avoir un chemin clair pour savoir où vous allez. Essentiellement, un objectif nous aide à savoir quel chemin prendre et comment mesurer. Nos progrès dans cette leçon porteront sur les indicateurs clés de marketing par e-mail, et nous examinerons des exemples de différents courriels, tableaux de bord marketing et comment lire ces indicateurs au sein de vos propres fournisseurs de services de marketing par e-mail . En règle générale, chaque fois que je vais dans mes tableaux de bord de messagerie, je cherche quelques éléments principaux pour m'aider à déterminer si mes e-mails ont bien fonctionné ou mal. Pour la plupart, je regarde les tarifs ouverts. Je veux juste voir nos gens ouvrir mes emails. Est-ce qu'ils interagissent avec mes e-mails ? Habituellement de jour en jour entre les e-mails, je peux comprendre si certains résonnent. Certains e-mails électroniques ont en fait plus d'ouvertures par rapport à d'autres e-mails qui ont peut-être obtenu moins. Et puis j'ai pu penser à quelque chose comme l'heure du soleil ? Est-ce quelque chose comme la ligne d'objet ou toute autre variable qui aurait pu causer la différence dans les taux ouverts ? Je suis également à la recherche Cliquez sur les taux que j'aime regarder mon clic à travers les taux juste pour que je puisse comprendre nos gens vont réellement plus loin que simplement l'ouvrir. Cliquez sur les taux vraiment vous dire si quelqu'un est intéressé par ce qu'il a vu dans l'e-mail et veut explorer plus loin. Donc un clic pour moi est quelqu'un qui dit qu'ils sont intéressés. L' une des principales choses auxquelles je veux que tout le monde fasse vraiment attention, surtout si vous vendez des produits ou que vous vendez quelque chose de votre e-mail qui recherche une conversion. Ensuite, vous voulez chercher Annie S P. C'est capable de vous montrer l'attribution des revenus de vos e-mails. Donc, dans ce tableau de bord, chaque fois que je vais en regardant habituellement du point de vue de l'e-mail individuel, je vais aller de l'avant et voir quel était le chiffre d'affaires que cet email particulier Baden. Dans ce cas, je le regarde d'un point de vue moyen. Mais les revenus provenant gratuitement de votre e-mail sont un facteur très important que vous voulez considérer. Et puis voici le taux de conversion. Ah, donc lieu, taux de commande ou taux de conversion qui va vous dire quel est le taux de conversion de vos e-mails sur votre plateforme. Il y a d'autres mesures que je cherche juste pour voir si mes campagnes. Donc, ma diffusion individuelle que j'envoie donne de meilleurs résultats que mes flux. En d'autres termes, mon automatisation qui sortent strictement basée sur le comportement. Et d'habitude je cherche dans chaque ami qui se passe Est-ce saisonnier ? Est-il par jour sur ce qu'il ISS, Alors familiarisez-vous avec votre tableau de bord e-mail. Quelle que soit la méthode E S. P que vous utilisez, il y aura un tableau de bord analytique et vous familiariser avec les mesures qu' ils vous montrent et essayer d'explorer toutes sortes de mesures qu'ils possèdent. Juste pour que vous compreniez ce qui est capable de cette plate-forme. Mais vous allez commencer à vous rétrécir et commencer à avoir une idée de ce qui sont ceux que vous regardez le plus. Ensuite, vous pouvez configurer une sorte de tableau de bord où il est personnalisé, de sorte que vous pouvez le regarder tous les jours. Maintenant, chaque plateforme ou fournisseur de services de messagerie sera différent en termes de ce qu'ils vous offrent . Ce que j'aime dans l'une des plateformes que j'utilise, c'est qu'il y a aussi des métriques sur les engagements de liste , donc les engagements listés sont vraiment importants parce que je crée beaucoup de segments et nous parlerons de segments plus tard dans ce cours. Et si je suis capable de comprendre quels segments notre mawr engagé lorsque j'envoie des e-mails et conduit à de meilleurs taux d'ouverture lorsque j'envoie des e-mails vont probablement vouloir envoyer à cette liste plus ou leur envoyer mes e-mails les plus importants d'abord, ou leur envoyer mes promotions de produits ou des aperçus de produits comme ça, est-ce pas ? Donc, je regarde un segment particulier, et ce n'est pas mon plus grand segment du tout. Mais c'est un segment très engagé. taux moyen d'ouverture sur 30 jours est supérieur à 60%. C' est énorme. C' est un segment que je veux vraiment. Teoh nous envoie beaucoup de courriels que possible à maintenant. Chaque fournisseur de services de messagerie sera différent, mais au minimum ou au niveau très basique, ils vont vous montrer les tarifs ouverts qu'ils vont vous montrer, cliquer sur les tarifs et ensuite ils vont vous montrer taux de désabonnement et de rebond. Encore une fois, il suffit de vous familiariser avec votre plateforme de fournisseurs de services de messagerie et les tableaux de bord qu'ils vous fournissent, et au niveau très basique. Vous voulez vous assurer que vous regardez vos taux d'ouverture et que vous voulez vous assurer que vous regardez vos taux de clics, puis au moins vous avez une compréhension de base des mesures que vous pouvez utiliser pour améliorer vos e-mails. Voici donc quelques conseils. Ne regardez pas vos statistiques dans votre tableau de bord de messagerie tant que vous n'avez pas défini vos objectifs. Concentrez-vous sur Onley 1 à 2 max, trois mesures à la fois, et pour une seule campagne, concentrez-vous sur une mesure ou un objectif dans la leçon suivante expliquera comment définir vos objectifs marketing . 6. Créer vos objectifs: dans cette leçon, nous allons examiner quelques exemples d'objectifs, des buts significatifs comme perdus, autres pas si significatifs. Nous travaillerons également à structurer votre objectif en une phrase. À la fin de cette leçon, vous aurez terminé la première partie de votre projet, qui est de définir votre objectif marketing par e-mail Maintenant, cadre de votre projet de classe, vous alliez travailler sur vos objectifs marketing. Maintenant Goals air Super important parce que cela va vous aider à déterminer lequel de ces indicateurs que vous venez de regarder va être le plus important pour vous et de déterminer comment améliorer votre marketing par e-mail. Maintenant, chaque campagne que j'envoie a un objectif particulier. On ne peut pas Pain peut avoir un objectif d'augmenter les taux d'ouverture, tandis que la prochaine campagne peut avoir un objectif d'augmenter les raids cliqués. La raison pour laquelle chacune de mes campagnes a des objectifs individuels est qu'elle définit la stratégie que je vais mettre en jeu pour atteindre ces objectifs. Par exemple, si je veux améliorer mon engagement, cela signifie probablement que je veux améliorer les taux d'ouverture parce que les engagements avec mon email signifient d'abord ouvrir ces e-mails et en regardant mes tarifs ouverts, Cela va m'aider à déterminer si je devrais travailler sur mes lignes d'objet ou si je devrais travailler sur les heures où j'ai envoyé les e-mails. Je vais travailler sur des tactiques qui aident à améliorer les taux d'ouverture dans votre classeur. Le premier exercice est de travailler sur votre or marketing. Vous verrez un exemple que j'ai ici. L' exercice demande essentiellement que vous remplissiez les blancs de cette phrase de but. Je vais vous lire cette phrase. Notre objectif ce trimestre est d'augmenter ou de diminuer blanc pour acheter blanc afin de vider. Donc ce qui se passe dans ces blancs sont le 1er 1 Notre objectif ce trimestre est de maintenant remarqué que j'ai encerclé augmentation parce que les taux ouverts est ce que je suis en train de remplir pour ce premier point. Donc, je veux toujours que mes taux d'ouverture soient plus élevés. Alors augmentez maintenant, je veux que mes taux d'ouverture passent à 22%. C' est pourquoi, bien sûr, un cercle aussi. Il y a des cas où vous pourriez dire que je veux que mes ventes augmentent de $100,000. Donc, dans ce cas, vous feriez un cercle et ensuite vous mettrez le montant réel que vous essayez d'augmenter cette mesure en particulier de puis la dernière partie. Afin de clignoter ce vide, vous allez remplir avec votre désir général de connaître le résultat que vous voulez obtenir de ce changement. Donc, la raison pour laquelle je veux que mes taux d'ouverture augmentent veut que ce changement se produise, c'est parce que j'ai impression qu'en ce moment, avec mes courriels, je reçois des taux d'engagement faibles. Ok, donc cette phrase, notre objectif ce trimestre est d'augmenter les taux d'ouverture à 22% afin d'améliorer les engagements globaux . Maintenant, ma phrase est terminée, et maintenant j'ai un objectif de marketing par e-mail formalisé complet. Maintenant, quelques choses pour vous aider ici dans cet exemple. Mesures de marketing par e-mail. Si vous n'êtes pas vraiment sûr de quelle mesure vous essayez d'améliorer, pensez simplement à quelles sont vos zones problématiques. Donc, si vous sentez que vous avez de faibles engagements avec vos e-mails, les gens n'ouvrent pas vos e-mails. Vous obtenez des taux d'ouverture vraiment bas, peu brillants que les taux d'ouverture est la mesure que vous allez chercher à améliorer si vous avez un faible trafic de site provenant de vos e-mails que de cliquer sur Les taux seront ce que vous voulez améliorer Si vous êtes recevoir beaucoup de plaintes de spam ou vous voyez que vos e-mails vont au spam, eh bien, alors, bien sûr, vous allez le vouloir. Réduisez votre taux de spam, puis pour les faibles chiffres de ventes de votre e-mail. Vos e-mails ne génèrent donc pas le volume de ventes que vous pensez qu'ils devraient. Eh bien, vous allez travailler sur l'amélioration de vos taux de conversion. Donc, dans l'exercice ici, dans cette boîte, vous allez travailler sur votre déclaration d'or marketing et le mettre spécifiquement dans cette boîte. Donc, certains points à retenir lors de la définition de vos objectifs, axés sur des objectifs qui sont significatifs pour votre entreprise, ne choisissent pas un or simplement parce que d'autres entreprises se concentrent sur lui. Cela vous assurera de mettre en place des tactiques qui font avancer vos objectifs de résultat 7. Les repères de l'industrie: dans cette leçon. Nous examinerons quelques repères de l'industrie et déterminerons comment trouver une base de référence pour mesurer votre performance. Il y a quelques endroits différents où vous pouvez rechercher des rapports de référence de l'industrie. L' un des premiers endroits que je vais vous dire de regarder est dans le E s p que vous utilisez. En règle générale, ces données fournissent des rapports de référence annuels qui donnent une ventilation des performances des clients qui utilisent leur plateforme au cours de l'année écoulée. L' avantage d'utiliser votre rapport de référence E. S. S. P S est qu'ils sont généralement faciles à trouver. Vous pouvez simplement rechercher le type de Web dans le nom de votre PGS, plus le mot benchmark, et vous signalez devrait apparaître en haut des résultats. Ou vous pouvez simplement demander à votre E S P son rapport de référence. Je suis sûr qu'ils te le donnent volontiers. La plupart des différents rapports de référence vous fournissent non seulement des taux globaux d'ouverture et de clics , mais ils vont même jusqu'à vous fournir une ventilation des e-mails, flux automatisés et des types de campagnes. L' autre endroit à rechercher un rapport de référence est par l'intermédiaire de sources tierces telles que publications commerciales, les publications commerciales, bien sûr, données sur le port de repères pour tous les types d'industries et tous les types de E S. P. L'avantage d'obtenir des métriques par le biais d'une publication commerciale est que vous pouvez comparer vos métriques de messagerie dans leur ensemble. De plus, généralement, repères de marques de commerce sont généralement plus bas parce que la taille de l'échantillon est beaucoup plus large et varie que celle de la taille de l'échantillon d'un S P individuel, qui ne comprend que son public. Voici donc quelques conseils. Lorsque vous êtes à la recherche de points de repère, n'oubliez pas de vérifier diverses sources. Ne comptez pas seulement sur une seule source pour définir vos benchmarks. Il peut être utile de prendre la moyenne des benchmarks de Varian que vous avez trouvés. Vous devriez également vous souvenir de l'orteil. Recherchez les entreprises qui sont plus étroitement alignées sur la vôtre et faites attention à l' activité commerciale plus que l'industrie pour trouver ces points communs. Enfin, n'oubliez pas que vous pouvez également consulter vos propres statistiques commerciales actuelles et les utiliser comme référence 8. Regarder vos Metrics: La partie la plus difficile pour trouver comment améliorer votre email est de trouver où regarder les orteils . S' il y a un problème, c'est comme regarder sous le capot et ne pas savoir quoi toucher. Regardons quelques éléments clés à rechercher et à faire attention dans votre marketing par e-mail. Nous allons aller dans une campagne de courriel spécifique à titre d'exemple et montrer comment former une hypothèse. Regardons deux exemples. Campagnes par e-mail. La première campagne à gauche a été envoyée environ trois semaines avant la campagne. Sur la droite, vous pouvez voir qu'il y a quelques différences dans les résultats entre les deux campagnes . Les différences les plus frappantes sont les clics et les conversions. Je dirais que les taux ouverts sont à peu près les mêmes dans la plage de 20 à 30%, tandis que , bien sûr, le deuxième e-mail surpasse plus que le premier en termes de taux ouverts, je ne dirais pas nécessairement que cela avait un problème avec ouvert dans le premier e-mail. De plus, si vous regardez vos rapports de référence, vous verrez que même le taux urbain de 23 % est à peu près égal aux moyennes de l'industrie. Donc, la différence la plus frappante est ce qui a amené les abonnés à cliquer plus, puis à acheter plus de ventes. Les conversions ont sauté d'une conversion dans le premier orteil de l'e-mail, 47 dans le second e-mail. Juste voir cette différence frappante dans les ventes devrait me faire me demander ce qui s'est passé. Ce qui a été fait différemment, puisque nous savons que pour que quelqu'un puisse acheter, ils doivent cliquer. Nous voulons également regarder les taux de clics, et nous pouvons voir que les clics étaient extrêmement élevés aussi. Ainsi, nous pourrions alors examiner l'e-mail lui-même et voir ce que c'était sur le contenu qui a fait cliquer la personne. Notez que je ne parle pas de regarder à nouveau la ligne d'objet parce que nos taux d'ouverture n' étaient pas si différents. n'y a aucune raison pour que les orteils regardent les tarifs ouverts, et il n'y a rien qui me porte à croire que ma ligne d'objet a eu un effet sur le fait la personne orteil ouvre davantage le courriel. La réponse réside dans le contenu de l'e-mail lui-même. Je peux vous dire qu'à partir de cet e-mail, le premier e-mail était principalement un e-mail d'image, tandis que le second était essentiellement un e-mail de texte, donc je pouvais alors poser l'hypothèse ou la question. Est-ce un lecteur de courrier électronique de l'espace technique, plus de clics et, en fait, plus de ventes qu'un e-mail principalement basé sur l'image. Une fois que j'ai cette question, je peux alors commencer à penser à chercher à prouver cette hypothèse en lançant quelques campagnes supplémentaires qui ont la plupart du temps les textos. N' oubliez pas, utilisez des comparaisons pour vous guider. Lorsque vous recherchez des zones problématiques, décomposer l'analyse de vos résultats, puis formez des questions ou des prophéties sur les éléments que vous soupçonnez être des zones problématiques. 9. Maintenir une liste des e-mails sain: avant de résoudre tout type de problème de messagerie électronique, nous voulons d'abord nous assurer que vous avez une pratique de croissance de liste saine. Dans cette leçon, nous examinerons la façon de déterminer si votre liste est saine et nous examinerons également les moyens d'augmenter et maintenir une liste saine. Regardons la campagne de la leçon précédente. Vous pouvez consulter quelques indicateurs clés qui vous indiqueront si votre liste d'abonnés est saine ou non. Ces indicateurs sont le taux de désabonnement, le taux de livraison, le spam, taux de plainte et le taux de rebond. Nous voulons maintenir notre taux de désabonnement bas. Typiquement, tout ce qui est inférieur à 0,2% se trouve dans la zone saine. Nous voulons également nous assurer que notre taux de livraison est élevé. Bien sûr, nous nous attendons à ce que 100% de nos e-mails soient livrés. Mais généralement, les entreprises verront qu'il y a toujours une variance de 2 à 3 % et que les e-mails ne sont pas livrés avec succès. Pour un certain nombre de raisons. Le spam est terminé. Nous voulons rester aussi bas que possible. taux de plainte de spam de 30,1 % est ce qui est acceptable. Si vous commencez à voir vos taux de plaintes de spam augmenter plus haut que cela, alors vous voudrez regarder votre liste et vous assurer que vous avez des abonnés qui vraiment choisi votre liste et qui reçoivent le type de contenu qu'ils ont initialement inscrit pour. Enfin, les taux de rebond sont très importants lorsqu'il s'agit de pratiques de liste saines. Il est normal de faire rebondir quelques e-mails chaque fois que vous envoyez un email de diffusion. Et cela peut arriver parfois juste parce que les personnes dans les boîtes pleines. Mais si vous commencez à remarquer que vos taux de rebond sont plus élevés que ce que vous remarquez pour de nombreux rapports de référence, alors vous voudrez vous assurer de résoudre le problème que j'ai mentionné plus tôt sur la compréhension de l'ensemble engagement de vos abonnés en tant que segment. Maintenant, nous allons parler des segments à venir en général, mais vous voulez vous assurer que vous envoyez des e-mails sur Lee à des personnes qui veulent réellement recevoir des e-mails. Et ce sont les gens qui ouvrent réellement des e-mails chaque fois qu'ils reçoivent un e-mail. La meilleure façon de le faire est d'utiliser votre plateforme de messagerie électronique pour créer un segment ciblant vos utilisateurs les plus actifs et les plus engagés. Vous pouvez le faire en recherchant des personnes qui ont ouvert vos e-mails au moins 34 ou cinq fois au cours des 30 ou 60 derniers jours. Vous pouvez même aller jusqu'à 90 jours, selon votre fréquence. Même chose que les clics, vous pouvez aller de l'avant et effectuer une recherche pour les personnes qui ont cliqué sur votre e-mail au moins une fois auparavant au cours des 30 derniers jours. Si vous envoyez des e-mails tous les jours, vous voudrez avoir un délai plus court lorsque vous souhaitez voir ces clics et ouvrir. Donc 30 jours ou 60 jours, c'est très bien. Si vous envoyez des courriels une fois toutes les deux semaines ou une fois toutes les trois semaines, alors il peut être tout simplement parfait. Ouvrez vos paramètres sur les 60 derniers jours. En règle générale, assurez-vous de vérifier la qualité de votre liste en tant que première étape lorsque vous cherchez à améliorer vos indicateurs globaux de marketing par e-mail. Travailler avec une liste malsaine est comme essayer de nettoyer un pot sale avec l'éponge grasse. Suivez les étapes apprises dans cette leçon et vous aurez franchi l'une des étapes les plus importantes que les spécialistes du marketing par e-mail utilisent pour améliorer leurs mesures de marketing par e-mail 10. Amélioration des taux ouverts: les tarifs ouverts, bien qu'ils ne soient pas toujours significatifs, sont très importants pour votre liste de courriels. Il y a une raison pour laquelle je fais attention aux tarifs ouverts par e-mail, mais ce n'est pas pour la raison que vous pensez que la clé pour améliorer vos tarifs ouverts est toe Onley. Envoyer à des personnes qui ouvrent des e-mails alors que tous ceux qui ouvrent votre e-mail peuvent ne pas être assimilés à des personnes qui veulent réellement vos e-mails. Tes yeux, les pois ne savent pas la différence. Ils voient purement l'e-mail s'ouvre comme les centres d'intérêt des e-mails, et plus vos e-mails s'ouvrent, moins vos yeux petits pois obtiendront des boîtes de réception. Garder. D' une certaine façon, c'est comme tromper le système. Prenons une petite analogie ici. La raison pour laquelle je dis Onley envoyer aux gens qui ouvrent votre e-mail est parce que vous êtes I S P regarde. Dans un sens, vos yeux P agit comme un gardien ou protecteur pour deux destinataires. En effet, il a en fait la capacité de vous empêcher la société de communiquer avec le consommateur. Votre client. Lorsque votre email va dans le spam qui se produit uniquement à la discrétion de la I S. P. Bien sûr, il y a des cas où une personne nous marque directement spam, mais ce n'est pas ce dont je parle ici. I s P s envoyer délibérément des e-mails au spam S'il perçoit que votre email est indésirable par le destinataire, pensez à un roi et son gardien. Si vous essayez d'entrer dans le château du roi, quels amis que vous jugez le roi aimeront ? Mais le roi ne vous connaît pas. Le gardien va se méfier. Disons qu'il décide de vous laisser entrer comme test pour voir si le roi aime votre compagnie. Si seulement 20% de votre public divertit le roi, la prochaine fois que vous déciderez de visiter, le gardien dira probablement non. Sur la base de cette logique, la prochaine fois que vous déciderez de devenir intelligent et de dire, Vous savez quoi ? Cette fois, je n'apporterai avec moi que les 20% qui divertissent le roi la dernière fois . Donc, cette fois, lorsque vous entrez dans le château, le gardien remarque qu'un grand pourcentage de vos amis divertissent le roi. Disons 50% cette fois au gardien. C' est un assez bon nombre de personnes. Donc, lors de toutes vos prochaines visites, il vous laissera entrer sans aucune ingérence parce qu'il voit que vous êtes un invité de fête de bonne réputation ainsi que vos amis. Cette logique est ce que nous dio quand nous segmentons re découper sur Lee sont les gens les plus engagés. De cette façon, on peut piéger le gardien ou le pic de diess. Bien que la course ouverte ne devrait pas être votre principale mesure de marketing par e-mail, ils constituent une partie importante de l'écosystème de la messagerie électronique qui contribue à améliorer l'ensemble e-mails, performances et des ventes. 11. Amélioration des taux de touches: tout comme les tarifs ouverts. Les taux de clics sont-ils importants ? Si vous les sauvegardez par rapport à un objectif que vous avez défini, taux de clics peuvent aider à améliorer les ventes. Mais pas toujours. Examinons les moyens de mesurer et d'améliorer votre clip. Les taux de clics sont importants lorsque vous voulez que l'utilisateur passe à l'étape suivante. Tous les e-mails n'ont pas l'intention d'amener l'utilisateur à une autre destination, mais généralement ils dio. Lorsque nous recherchons des clics plus élevés, nous recherchons généralement l'utilisateur pour visiter une page, voir un produit sur notre coffre-fort, parcourir une collection Rita Blawg ou une affiche, regarder une vidéo ou simplement faire un achat. Afin d'améliorer les taux de clics, vous devez regarder votre contenu et votre appel à l'action. Votre contenu encourage l'utilisateur à cliquer. Typiquement, le contenu leur laisse vouloir en savoir plus, et que plus pourrait être vouloir être le produit plus en détail ou vouloir voir le prix que j'ai mentionné avant que les courriels de base fiscale ont très bien réussi à obtenir plus de gens cliquer sur mon email. Pourquoi était-ce ? C' est probablement parce que les gens voulaient en savoir plus sur les produits qu'ils viennent de lire. C' est probablement parce que les gens voulaient en savoir plus sur les produits qu'ils viennent de lire Je vous encourage à tester les courriels texte, que votre public ainsi que la copie. Voyez si les courriels texte encouragent davantage de secondes actions. En ce qui concerne les boutons ou les liens d'appel à l'action, il est important de tester ce qui pousse les gens à cliquer. Vous trouverez peut-être que cela a moins à voir avec l'appel à l'action réel et ce qu'il dit et plus avec où et comment l'appel à l'action est placé. Dans l'e-mail. Jetez un oeil à ces trois courriels particuliers. Uncommon Goods a une façon très unique de configurer leur contenu et leurs actions appelées orteils . Dans leurs courriels. Ils n'utilisent pas toujours seulement des boutons qui vont au-dessous de l'image ou de la taxe. Ils utilisent également des boîtes. Regardez dans le deuxième e-mail, où ils montrent quelques options sur ce qui peut être inclus dans votre abonnement dans l'e-mail. Par merveilleusement, j'aime qu'ils montrent un aperçu de chacun des livres qu'ils ont et puis vous permettent de cliquer à travers pour en savoir plus séparer chaque livre. De cette façon, vous pouvez choisir celui que vous voulez aller pour vous assurer que votre appel à l'action se démarque et donne à l'abonné et aux orteils d'incitation envie d'en savoir plus sur ce qui se cache derrière ce clic. N' oubliez pas que les taux de clics sont une autre mesure importante, cependant. Assurez-vous de créer des microobjectifs pour vos taux de clics. Par exemple, au lieu de dire que je veux que plus de gens visitent mon site par e-mail, vous devriez dire que je veux augmenter les vues de produits. Cela vous aidera à réfléchir de façon plus stratégique à l'endroit où vous envoyez vos abonnés lorsqu'ils cliquent sur votre campagne. 12. Les touches pour éviter le dossier spam: déséquilibres du spam peuvent être un énorme problème dans le monde du marketing par e-mail. Nous parlerons des moyens de maintenir vos taux d'espacement bas et de la façon d'éviter les dossiers de spam. Le spam est défini comme étant des courriels indésirables ou non sollicités, généralement envoyés en bloc par un expéditeur qui n'est pas personnellement connu du destinataire. Le plus gros problème avec le spam est qu'il n'est pas seulement défini et empêché par l' I.S. I.S. I.S. spam est aussi ce que le destinataire vous perçoit comme étant. Quand il s'agit de spam, considérez-vous comme coupable comme jugé par le destinataire jusqu'à ce qu'il soit prouvé. Eh bien, avons-le, vous n'aurez peut-être jamais la chance de prouver votre innocence une fois que le destinataire nous a marqué le spam et que vous serez dans leurs dossiers de spam pour de bon. Donc, en d'autres termes, vous n'avez qu'une seule chance pour le faire correctement. Vous pouvez éviter d'être marqué un spam en faisant quelques choses. L' une des principales actions étant de construire une liste d'abonnés saine que vous devriez jamais envoyer Onley à des personnes qui ont explicitement choisi d'être sur votre liste ? Vous devez également respecter la boîte de réception de vos destinataires et ne pas envoyer de courriels qui ont l'impression de spammy en utilisant toutes les majuscules de vos lignes d'objet ou même en ayant des lignes d'objet qui sont trompeuses par rapport au contenu réel de l'e-mail. Ce sont toutes des choses qui déclenchent des avertissements de spam dans les yeux de votre destinataire et de vos yeux . Les gens se souviennent de prendre de l'avance sur votre problème de spam avant qu'il ne vous surprenne. Span est l'un des problèmes les plus faciles à éviter, mais l'un des problèmes les plus difficiles à sortir . 13. Comment segmenter vos listes: J' ai mentionné la segmentation à plusieurs reprises tout au long de cette leçon. Montage. Regardons comment construire un segment dynamique Ce n'était pas particulièrement se concentrer sur la façon planifier vos segments et ensuite finalement les construire dans votre propre E.S. E.S. P. Aussi, vous utiliserez les segments comme une partie de votre projet final, a déclaré Minton, est la clé de tout plan marketing réussi. Dans cette leçon, nous allons entrer dans votre cahier de travail car la planification d'un segment fera partie de votre exercice. Les segments sont simplement des sous-groupes de toutes vos listes. En règle générale, vous regroupez des personnes ayant des caractéristiques similaires. En d'autres termes, les segments ne sont pas aléatoires. Ils sont stratégiquement planifiés. Un exemple de segment est le segment des achats fréquents ou le segment des amoureux des ours en peluche. La clé est de regrouper les personnes susceptibles de se comporter ou de réagir de la même manière. L' intention est de supposer qu'ils réagiront aux messages qui leur parlent directement. Dans votre classeur, vous verrez dans cet exemple, j'ai fourni un guide sur la façon de construire votre segment de manière stratégique. D' abord, je veux que vous regroupiez les hommages que vous aimez vos segments d'orteil ont. Il peut s'agir d'un groupe de votre public qui n'a jamais acheté de vous auparavant mais qui a ouvert les 10 derniers courriels et dont l'intérêt n'est pas la science. La plupart des E. S P recueillent aujourd'hui ces données ou vous permettent de créer des profils d'utilisateurs avec ces données. Comme vous apprenez à connaître votre audience dans la colonne de droite, je veux que vous listiez les attributs que vous ne voulez pas que ce segment toe ait. Techniquement, ceux-ci créeront deux segments différents pour vous. De là, vous pourriez planifier un e-mail qui parle spécifiquement à des gens qui n'ont jamais acheté chez vous le segment des acheteurs qui n'ont jamais ouvert d'e-mails, je dirais pour retargeting ces gens sur une autre plateforme de marketing de masse, car ils sont probablement moins susceptibles d'ouvrir vos e-mails dans votre classeur. Je veux que tu fasses la même chose qu'on n'a pas fait d'exercice. Et je veux que vous pensiez à votre segment en termes d'écart. Quels sont tous les attributs que vous voulez inclure dans ce qu'ils font et comment ils se comportent. Et puis sur la colonne de droite, vous allez aller de l'avant et mettre dedans. Quels sont les attributs que vous ne souhaitez pas inclure ? Une fois que vous avez fait cela, je pense à votre segment et à ce que ce segment peut facilement être appelé. Ainsi, vous pouvez le référencer lorsque vous configurez votre campagne. Et puis il sera facilement en mesure d'être compris dans la partie planification de votre classeur à qui vous envoyez cette audience. Quel type de message devriez-vous adresser à ce public ? En d'autres termes, que devrait dire l'objet ? Et puis, bien sûr, quel devrait contenir le contenu ? Donc, si vous continuez à envoyer des courriels à toute votre audience, arrêtez ce que vous faites aujourd'hui et commencez à segmenter. Maintenant. planification de vos segments est un moyen pour vous de parler à votre public à un niveau de marketing de 1 à 1 , par opposition à ce niveau de marketing personnalisé de l'ONU. 14. Google Analytics et les mesures de plateforme: Une des questions que l'on me pose beaucoup est de savoir si vous devriez regarder vos statistiques dans Google Analytics ou votre tableau de bord E S P. Maintenant, cette question est très valable. Et ma réponse à cela est vraiment peu importe où vous regardez, assurez-vous juste que vous êtes cohérent sur l'endroit où vous cherchez. Donc, quand je dis cela, ce que je veux dire, c'est vous ne voulez pas prendre part à vos mesures lorsque vous mesurez vos e-mails à partir de votre bord Google Analytics et une autre partie de vos mesures pour la même cohorte dans la même à partir de votre tableau de bord E S P. Parce que ce que vous obtenez là-bas est un mélange de deux sources de données différentes, ce qui conduit à des inexactitudes. Il suffit de faire deux variables différentes qui sortent de ces différents tableaux de bord d'analyse . Donc, si vous voulez le faire, nous sommes un rapport pour votre PDG, votre CMO pour toute l'équipe. Chaque fois que vous faites ce rapport, vous allez vouloir choisir où vous obtenez ces statistiques d'un mois à l'autre. Donc, si vous choisissez Google Analytics, respectez Google Analytics. Si vous choisissez d'utiliser les mesures de votre tableau de bord PSP, respectez celles pour ne pas dire que vous ne pouvez pas utiliser ou regarder les différents tableaux de bord que vous pouvez totalement, et vous pouvez effectuer votre propre analyse interne pour cela. Et vous pouvez avoir différentes raisons d'essayer de choisir des données ou de trouver différentes données qui peuvent être plus utiles, selon le tableau de bord que vous utilisez. Cependant, juste quand il s'agit d'une mesure et que je fais une comparaison mois sur mois et essayer comprendre les différents yeux KP que je regarde, vous allez vouloir utiliser une vraie source. Maintenant, laissez-moi vous expliquer. Ah, un peu de la différence est que vous trouverez dans Google Analytics. Google Analytics effectue donc le suivi du comportement des e-mails et effectue le suivi des mesures des e-mails. Lorsque vous accédez à votre tableau de bord Google Analytics sous la section Canaux, vous y verrez des e-mails, et Google le suit automatiquement car il est capable de dire que quelqu'un vient d'une plate-forme de messagerie électronique. Que ce soit un Gmail, Yahoo, ils sauront que quelqu'un a cliqué sur votre site. Ah, d'un email qu'ils reçoivent. Ça pourrait être un email direct que quelqu'un leur a envoyé, hum V ah, une sorte de service de courrier électronique. Ou cela pourrait provenir de n'importe quelle de vos campagnes marketing. Maintenant il y a deux choses que je vais vous montrer en premier. Donc, dans votre tableau de bord Google Analytics, si vous allez dans la section d'administration, vous verrez sous la zone d'affichage. Il y a une section appelée Paramètres du canal. Vous voulez cliquer dessus, et vous voulez aller à Regroupement de canaux sous Groupement de canaux. Allez-y et cliquez sur cet orteil. Ouvrez cela et voici où vous verrez tous vos différents canaux que vous avez que vous dites que vous avez une source de trafic américaine. À partir de maintenant, Google a une valeur par défaut pour beaucoup de ces de recherche organique directe e-mail social. Facebook Messenger. Tous ceux sont désolés, pas Facebook Messenger, mais les affiliés se réfèrent. Tous ces sont des sources par défaut que Google a mis dans la plate-forme déjà parce qu'ils sont si communs, vous pouvez aller de l'avant et créer votre propre. Donc, dans mon cas, j'avais un messager Facebook comme nouvelle source de trafic, et je voulais séparer cela parce que Google ne sépare pas cela de leur trafic social régulier . Donc j'ai séparé que vous pouvez faire la même chose, donc email. Habituellement, cela n'a pas vraiment besoin de changer, mais disons que vous aviez deux sources de courriel différentes sur la façon dont vous avez envoyé votre base de données par e-mail. Peut-être que vous avez des e-mails provenant de vos équipes commerciales, puis que vous avez des e-mails provenant de vos équipes marketing. Vous pouvez, Et s'il y a un moyen de distinguer cela, vous pouvez créer deux sources de canaux différentes. Donc, les courriels marketing par rapport aux courriels de vente maintenant afin d'expliquer d'où vient cette source . Donc Google cherche à ouvrir ça très vite pour vous. Google recherche ce qu'il définirait comme e-mail, et dans ce cas, Google a un système à trouver. Il recherche tout ce qui a un support qui correspond à l'e-mail de votre fournisseur de services de messagerie. peu près la plupart des fournisseurs de services de messagerie aujourd'hui vous permettent de personnaliser dans une certaine mesure l'U. T. T. M suivi votre équipe comme un terme de marketing numérique standard que vous entendrez, euh, dans le monde du marketing numérique très souvent. Recherchez donc les paramètres de suivi de votre équipe dans votre fournisseur de messagerie. Si vous ne pouvez pas les trouver, je voudrais contacter le support du SP que vous utilisez et lui demander où puis-je trouver ma valeur par défaut ? Vous paramètres tm. Et comment puis-je les modifier ou les personnaliser ? Espérons que la réponse est que vous pouvez les personnaliser un peu. Si la réponse est non, vous ne pouvez pas les personnaliser. Ce n'est pas un gros problème. La plupart du temps, je n'ai vraiment pas besoin d'aller et de personnaliser tout vous. 10 paramètres par où il est utile, c'est que si vous pouvez faire une personnalisation, vous serez en mesure de définir la source que vous tm source. Google a l'air. Google Analytics recherche l'approvisionnement U. T M, et vous serez en mesure de dire, Eh bien, Eh bien, je veux que le nom du flux ou le nom de la campagne soit la source. Donc, si elle provient d'un flux de bienvenue, Google Analytics séparera d'où proviennent tous les clics d'e-mails. Donc, pas seulement votre e-mail marketing global, mais il est venu de la marche sur e-mail dans le marketing ou l'e-mail de voiture abandonnée ou sur l' embarquement vous maintenant moyen, vous avez vraiment généralement jamais à changer et encore parce que c'est pourquoi vous voulez pour le garder comme e-mail, parce que c'est ce que Vraiment Google va juste canaliser tout sous e-mail. Mais quand vous explorez vers le bas, vous pouvez aller de l'avant et regarder par nom donc généralement va garder votre support vous tm comme e-mail , puis pour la campagne. C' est là que vous allez spécifier l'e-mail individuel qu'il était donc ce n'est pas seulement l' e-mail de bienvenue, mais voici les noms réels. Habituellement, c'est comme la ligne d'objet ou ce que dit cet e-mail individuel. Donc, dans le flux de panier abandonné , par exemple, le troisième panier abandonné envoyé par e-mail serait la dernière chance d'échanger votre coupon, et c'est ce qu'il dirait. Donc c'est un moyen pour toi de creuser. Et quand vous allez dans vos analyses Google, vous pouvez ouvrir cette section e-mail et non seulement voir qu'elle vient de, vous savez,de vous savez, vos campagnes de marketing par e-mail. Mais vous pouvez voir Oh, ça vient de l'e-mail que j'ai envoyé qui concernait le commerce électronique. Ou cela vient de l'e-mail que j'ai envoyé à propos de Facebook Messenger. C' est donc l'importance de pouvoir définir vos paramètres TN. Si votre fournisseur de services de messagerie ne dispose pas d'un moyen pour vous de personnaliser vos paramètres TN et que vous le souhaitez, vous souhaitez être en mesure d'effectuer une exploration plus poussée vers le bas, de quel flux provenait-il et de quelle campagne. Est-ce qu'il vient de ? quel e-mail est-il venu ? Alors ce que je vous recommande de faire est de créer un système pour garder une trace de vos liens tm. Donc, chaque fois que vous mettez un lien dans votre email, vous allez modifier la fin de suivi U. T. T. M de ce lien vers votre lien dans votre email et les modèles de suivi de l'équipe U . Ils sont disponibles sur Internet. Vous pouvez effectuer une recherche pour votre modèle de suivi d'équipe. Je vais fournir celui-ci ici afin que vous puissiez l'utiliser très standard. Et la façon dont vous l'utilisez, c'est que vous avez votre lien. Donc google histoire dot com et vous allez juste utiliser cette section pour décrire ce qu'il est que l'e-mail est à propos. Donc, disons juste que c'est le 15% de rabais e-mail. Trouvez un lien que j'utilise dans ces e-mails. Google store dot com Maintenant tout ce qui va après Google store dot com Ce point d'interrogation est essentiellement dire Google Hey, tout après ce point d'interrogation est à des fins de suivi. L' UE n'a rien à voir avec la modification de la source ou de la destination de la page ou quoi que ce soit du genre . Ensuite, la page de colonne source u T M. Tu verras. Ça a l'air beaucoup. Qu' en est-il de ce que nous cherchons, Tim Source. Vous, Tim Medium. Votre campagne TM. On a tout ça dans la feuille de l'école. Tim source, Vous TM Medium de la viande de réunion. Votre campagne d'équipe. Donc, vous êtes source et on va mettre un coupon. Donc de cette façon, je sais que ce qu'ils ont cliqué sur le lien qui avait à voir avec le support de coupon nouveau, nous allons garder comme e-mail Pas besoin de personnaliser que vous tm campagne. On va nommer cette campagne, qui est la vente d'été. Dans votre cas, vous devriez probablement mettre le, vous savez, email emoji souriant numéro trois, quoi que ce soit pour obtenir plus précis. Donc, vous savez, chaque fois que vous regardez dans Google Analytics et ensuite vous, contenu tim facultatif. Tu n'as pas besoin d'avoir ça là-dedans. Ensuite, vous allez obtenir ce lien ce lien que vous allez copier, et vous allez le coller dans votre e-mail. Et c'est ainsi que vous allez obtenir votre exercice ici dans vos e-mails pour être plus précis, et il ne s'affichera pas ici. Tu vois tout ce charabia ? C' est parce qu'il ne t'a pas. Étiquetage de suivi Tm attaché à celui-ci. S' il avait tout après cette coupure, ce point d'interrogation dirait, Eh bien, cela vient spécifiquement de cet e-mail de bienvenue qui avait 15% de réduction sur le coupon. Maintenant, pour répondre à la question de savoir s'il est avantageux de rechercher dans Google Analytics vos statistiques de marketing par e-mail ou d'utiliser simplement votre tableau de bord E S P. Voici donc les principales différences pour moi. À mon avis, le tableau de bord Google Analytics est une destination unique très grande, vraie et fiable pour suivre la façon dont vos e-mails font, en particulier par rapport à tous les autres canaux différents que vous avez social, organique, trafic direct. Tout ça. Cependant, une chose à propos de Google Analytics est que par défaut, il suit par dernier clic. Maintenant, il y a des moyens de modifier vos préférences d'attribution. Mais le dernier clic est que c'est la valeur par défaut. Tout cela signifie que Google est à la recherche du dernier clic que quelqu'un a fait avant de faire un achat. Donc, si quelqu'un vous a trouvé à travers une recherche organique et ensuite arrivé à votre page inscrite pour vos listes, votre liste d'email n'a pas encore acheté, puis a obtenu un email ouvert que l'email cliqué sur cet e-mail a découvert plus sur votre état sur votre page, n'a pas encore acheté, puis fermé l'e-mail. Deux jours de passe, ils reçoivent un autre email de votre part, et ça dit, Hey, dernière chance d'utiliser votre coupon. Ils ferment cet e-mail parce que peut-être ils sont sur leur téléphone et ensuite ils vont sur leur navigateur chrome ou safari, et ils font une recherche pour votre entreprise ou votre magasin, et ils cliquent sur le lien pour ouvrir le site Web à votre magasin. Et puis ils vont de l'avant et font un achat en utilisant le coupon qu'ils ont trouvé dans cet e-mail. Parce que tout e-mail les incite à acheter et ils font un achat. Google détecte que cet achat qui dernier clic sur cet achat est venu d'eux faire dans la recherche organique. Maintenant, rappelez-vous, ils vous ont trouvé à travers la recherche organique il y a quelques jours. Mais ce sont vraiment ces deux courriels que deuxièmes courriels en particulier, qui les ont incités à acheter. Techniquement, Gould ne l'a pas vu parce que ce n'est pas le dernier clic. Ce qu'ils ont vu, c'est la recherche organique. Donc, Google va donner crédit à la recherche organique conduit maintenant à un débat qui devrait obtenir du crédit, l'e-mail ou la recherche organique ? Beaucoup disent vraiment que tout devrait obtenir du crédit, et je crois que c'est vrai. Il y a des façons d'ajuster le niveau de crédit de la personne qui obtient le crédit d'une vue limitée. Si vous ne modifiez pas vraiment la plupart des valeurs par défaut de votre Google Analytics, Google ne va pas vous le montrer. Et c'est pourquoi vous verrez que Google ne montre pas vraiment beaucoup. Attribution quand il s'agit de marketing par e-mail dans leur tableau de bord. Si vous ne définissez pas la personnalisation est à vraiment refléter cela. Vous devez donc être très prudent lorsque vous utilisez Google Analytics. Et juste pour savoir qu'il y a quelques lacunes maintenant à l'envers, quand il s'agit de mesurer dans votre E S P, il y a un concert que trop de SPS ne vous laisse dire une fenêtre d'attribution maintenant esprit U. E. S P là, bien sûr, essayer de vraiment prendre tout le mérite parce que c'est la seule chose qu'ils défendent vraiment c'est leur territoire. Donc généralement que la fenêtre d'attribution est définie sur 45 jours maintenant, selon la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails, vous pouvez ajuster que si vous envoyez des e-mails une fois par semaine pendant cinq jours, est probablement assez bon. Si vous envoyez des e-mails tous les jours, alors vous ne voulez probablement qu'une attribution d'un jour. Vous ne voulez pas être aussi long pendant quatre jours, d' autant plus que vous envoyez souvent des courriels. Vous devez donc également demander à votre E S P quel est leur attribution et, euh, modèles de conversion quand il s'agit de suivre les ventes dans son tableau de bord. Soyez donc conscient de ces différences et pourquoi regarder un tableau de bord par rapport à un autre peut avoir ses avantages. Mais pourquoi peut aussi avoir ses inconvénients ? Et encore une fois, comme je l'ai dit, il suffit de choisir de rester avec la plate-forme un rapport de vos métriques et de les comparer au fil temps et tout ira bien. 15. Bonus 1 : Stop :: une des plus grosses erreurs que je vois. Un marketing par e-mail est lorsque les entreprises aériennes envoient des e-mails souffle à l'ensemble de la liste. Je veux vous donner quelques raisons et quelques conseils sur la raison pour laquelle je dis Arrêtez d'envoyer des e-mails à toute votre liste. Et quand je dis arrêter, je veux dire arrêter aujourd'hui quand vous envoyez vos e-mails à toutes vos listes, vous vous creusez plus loin dans la plainte de spam. lapin. Rappelez-vous le 20% de votre audience que Maupin la plupart de vos e-mails vont être ceux qui aident à améliorer vos taux d'ouverture et la réputation globale en matière de marketing par e-mail. Il est révolu le temps où nous nous vantons de la taille de notre email de peur. Au lieu de cela, vous devriez vous vanter de l'engagement de vos abonnés. 16. Bonus 2 : Fréquence par e-mail: e. J'ai un dicton que moins c'est plus, mais parfois plus c'est moins. Voilà ce que je veux dire par là. Moins c'est de plus en plus, c'est moins simplement parce qu'envoyer à moins de gens qui sont engagés plus souvent est plus efficace que d'envoyer deux autres personnes qui sont à peine engagées moins souvent. Donc, chaque fois que quelqu'un me demandait à quelle fréquence devrait-il envoyer des courriels, j'en fais le suivi en me demandant, Eh bien, quel point votre public est-il engagé ? n'y a vraiment pas de réponse magique, mais pour améliorer votre segmentation afin que vous puissiez développer une liste vraiment engagée. J' ai même vu des entreprises qui ont un tel groupe de segments non engagés qu'elles sont capables d' envoyer des e-mails tous les jours. Mais devinez quoi ? Ce n'est pas tout le monde qui reçoit ce courriel tous les jours. Pourquoi ? Eh bien, raison de segments de segmentation sera sur Lee Pullen personnes qui sont qualifiés pour recevoir l'e-mail au moment de l'envoi. Donc, si quelqu'un arrêtait d'ouvrir vos e-mails, il ne se qualifierait pas pour votre segment qui dit spécifiquement qu'il devait avoir ouvert 10 des derniers e-mails. Une autre chose à garder à l'esprit est que vous pensez à savoir si il est nécessaire orteil avoir une page de préférences gérées. Alors que ceux-ci peuvent parfois servir d'outil pratique pour votre entreprise. Vous pouvez courir le risque de ne pas ressentir le besoin de segmenter. gestion des préférences vous donne un faux sentiment de segmentation lorsqu'il s'agit de courriels ou de n'importe quoi. Marketing, d'ailleurs, je dis faire confiance à ce que l'utilisateur fait plus que ce qu'ils disent. Donc, une personne peut marquer qu'elle aimerait recevoir vos courriels hebdomadaires, mais cela ne signifie pas vraiment qu'elle va ouvrir vos courriels chaque semaine. Teoh planifie facilement tes campagnes email, je dis. Au lieu de planifier par fréquence, période, je préfère configurer mes e-mails autant de campagnes ou de lancements de produits. Avec cette approche, j'ai une cohorte de courriels qui appartenaient au même sujet ou au même thème, et ils ont tous pour objectif de faire prendre la même action à l'utilisateur. C' est ce que j'appelle l'approche de lancement de la campagne, donc mes courriels seront planifiés par incréments de cinq parties qui seront diffusés sur cinq semaines. Par exemple, dans cet exemple, vous verrez ici que j'ai un objectif qui est essentiellement d'avoir des gens s'inscrire à mes listes, mais aussi de réserver une réunion comme vous pouvez le voir ici, j'ai un objectif mis en place, et chaque e-mail dans le Siris vise tous à amener les gens à atteindre cet objectif. Après avoir terminé les 45 courriels de cette série, je prends une pause et puis je n'envoie pas de courriels avant ma prochaine phase de lancement de campagne. C' est une approche différente de l'envoi de courriels basés sur une cadence hebdomadaire ou une cadence mensuelle , mais je vous suggère de l'essayer et de voir si cela fonctionne pour votre entreprise ou vos produits. 17. Conclusion: Félicitations. Vous êtes arrivé jusqu'à la fin de cette leçon. J' espère que vous avez eu de nouvelles idées sur la façon d'aborder, mesurer et d'améliorer votre marketing par e-mail tout au long de ce cours, nous avons appris l'importance de la messagerie électronique dans le monde du marketing d'aujourd'hui. Comment identifier les mesures clés, comment définir vos objectifs pour votre, vous le savez, marketing et mesures clés à prendre en compte et comment améliorer ces mesures. marketing par e-mail peut être l'un des canaux de marketing les plus importants pour votre entreprise. Si vous passez du temps à analyser les mesures importantes et à les améliorer, vous commencerez à voir les performances et à les augmenter au fil du temps. Revenez en revue toutes les leçons qui ont suivi dans ce cours en tant que recyclage et utilisez-les pour votre projet de classe. J' ai vraiment hâte de voir vos projets. Assurez-vous de les télécharger pour obtenir des commentaires et des encouragements lorsque vous commencez à améliorer vos statistiques de marketing par e-mail