Sondage pour le succès : développez votre entreprise grâce aux informations sur les clients
Sarah Cho, Director of Research at SurveyMonkey
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Leçons de ce cours
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1.
Introduction
1:30
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2.
Le pouvoir des sondages
9:42
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3.
Fixer des objectifs
11:22
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4.
Rédiger des questions
10:09
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5.
Personnaliser avec Logic
5:45
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6.
Créer votre sondage
8:24
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7.
Créer une marque pour votre sondage
5:43
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8.
Tester votre sondage
6:13
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9.
Envoyer pour le succès
10:59
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10.
Tirer des conclusions
13:03
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11.
Réflexions finales
2:29
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12.
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- Niveau débutant
- Niveau intermédiaire
- Niveau avancé
- Tous niveaux
Généré par la communauté
Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.
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apprenants
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projets
À propos de ce cours
Vous voulez des clients plus satisfaits, des ventes plus élevées et un meilleur engagement ? Découvrez comment les sondages peuvent débloquer les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions plus judicieuses pour votre entreprise !
Que vous soyez entrepreneur, indépendant ou créatif, le succès commence par savoir exactement ce que veulent vos clients ! Dans ce cours d'introduction étape par étape, Sarah Cho de SurveyMonkey décompose le processus d'enquête en étapes simples conçues pour débloquer les réponses dont vous avez besoin pour lancer votre activité secondaire, améliorer votre produit ou étayer votre argumentaire en utilisant de véritables informations sur les clients.
Les leçons clés couvrent les thèmes suivants :
- Planifier des enquêtes qui vous aident à atteindre vos objectifs
- Rédiger des questions auxquelles vos clients veulentréellement répondre
- Toucher la bonne audience au bon moment
- Agir surles résultats de votre enquête – aucun calcul requis !
De plus, chaque leçon regorge de conseils professionnels de Sarah, de recommandations de ressources et d'exemples concrets à la fois ludiques et professionnels.
À la fin de ce cours de 90 minutes, vous serez prêt à envoyer votre première enquête client et disposerez d'une boîte à outils de conseils pour renforcer votre confiance, vos objectifs et votre croissance à l'avenir !
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Sarah Cho currently serves as Director of Research at SurveyMonkey, a free online survey tool that empowers users to capture the voices and opinions of the people who matter most to them.
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Téléchargez le cahier d'exercices du courset commencez à travailler sur votre enquête !
Que vous fassiez un sondage sur vos clients ou vos amis, utilisez l'espace projet pour partager vos objectifs, vos progrès et vos idées.
Pendant que vous travaillez, réfléchissez aux questions suivantes :
- Quelle est la question à laquelle vous espérez répondre avec votre sondage ?
- Quel est votre public cible ? Comment comptez-vous les atteindre ?
- Avez-vous apporté des modifications à votre enquête après le test ?
- Une fois que vous avez terminé votre enquête, comment comptez-vous agir sur les résultats ?
Utilisez l'espace projet pour interroger vos camarades de classe, partager une page de votre cahier d'exercices ou révéler vos découvertes. Nous avons hâte de voir sur quoi vous travaillez !
Ressources SurveyMonkey
- Retrouvez SurveyMonkey sur leur site Web, Facebook, Twitter, YouTube et leur blog
- 10 bonnes pratiques pour créer des sondages efficaces
- Visite guidée des types de questions d'enquête
- Comment éviter de poser des questions suggestives et chargées
- 4 façons d'améliorer la réponse aux enquêtes par e-mail
- Calculateur de marge d'erreur
- Comment analyser les résultats de l'enquête
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