Parfum d'ambiance : comment les parfums influencent vos performances, votre bien-être et votre expérience en matière de décoration intérieure

1. Introduction: Êtes-vous déjà entré dans un bel espace pour être accueilli par une odeur étrange ? Avez-vous toujours pu admirer l'espace ou êtes-vous maintenant à l' affût de la source de cette odeur ? Étiez-vous en train de théoriser dans votre tête quelle pourrait en être la source ? la nourriture périmée ou des vêtements de sport, peut-être un animal de compagnie mort ? Notre odorat peut détourner notre attention. C'est pourquoi le design d'intérieur n'est pas seulement ce que l'on voit, mais aussi ce que l'on voit avec le nez. Dans le cours d'aujourd'hui, je veux parler de la façon dont notre odorat peut influencer notre perception du design d'intérieur. Bonjour, je m'appelle Ana Marcu. Je suis architecte agréé à Vienne, en Autriche. Je suis titulaire d'un double diplôme en architecture et en sciences du bâtiment et ma passion est de créer des espaces qui rendent les gens plus heureux, plus sains et plus créatifs. Dans ce cours, vous allez apprendre trois choses importantes. Numéro 1, l' impact des parfums sur votre santé, bien-être et vos performances. Numéro 2, comment les marques utilisent les parfums pour améliorer votre expérience de vente au détail avec la marque. Numéro 3, comment utiliser les parfums d' ambiance pour améliorer votre bien-être ou l'expérience de vos clients avec votre marque. Ce cours est conçu pour les personnes qui disposent espaces relativement restreints et j' entends par là une maison avec quelques pièces, une salle d'attente chez le dentiste, un magasin. Si, en revanche, vous avez un bureau 50 employés ou de grands hôtels de 100 chambres, ce cours ne sera probablement qu'une introduction pour vous et vous aurez certainement besoin d'un soutien plus approfondi de la part de professionnels afin de réellement créer une expérience exceptionnelle pour vos clients et vos employés. À la fin du cours, vous aurez le projet de classe dans lequel vous pourrez répondre à 10 questions qui vous aideront à implémenter correctement les parfums dans l'espace de votre choix Commençons donc le cours. [RIRES] Commençons le cours. La classe. [RIRES] 2. La biologie du parfum: Dans cette leçon, je veux parler de la façon dont notre odorat nous affecte tout au long de notre vie, depuis conception jusqu'à notre vieillesse et notre grisaille. Vous pourriez penser que nous commençons à en apprendre davantage sur les autres quand nous sommes petits, mais en fait, nous commençons à en apprendre davantage sur eux avant la naissance dans le ventre de notre mère. Des composés provenant du régime alimentaire de la mère sont incorporés dans le liquide amniotique et ingérés par le fœtus. Dans des études où les mères consommaient des substances particulièrement malodorantes comme l'ail, l' alcool ou les cigarettes, il a été démontré que leurs nourrissons préféraient également ces sens par rapport aux nourrissons qui n'étaient pas exposés à ces substances. Ces préférences apprises tôt influencent également les préférences alimentaires et gustatives pendant l'enfance, au début de l'âge adulte. Lorsque vous mâchez, les molécules de votre nourriture se dirigent vers votre nez, ce qui signifie que tout ce que vous considérez comme savoureux est réellement envoyé. Si vous repensez aux repas que vous avez pris lorsque vous aviez un rhume et que votre nez était bouché, vous vous souvenez probablement qu'ils n'avaient pas beaucoup de saveur. Vous pouvez essayer cela en vous pinçant le nez et mangeant quelque chose de particulièrement savoureux. Vous vous rendrez vite compte que le goût n'est responsable que de la sensation de sucré, acide, de salé, d'amer et de salé. Le reste du travail se fait par odorat. Une fois que nous sommes nés, notre odorat est le premier sens que nous utilisons et nous commençons à en apprendre davantage sur de nouveaux sens en les associant à de nouvelles expériences. Si l'expérience a été positive, nous cataloguons que l'odeur est positive. Par exemple, lorsque les bébés ressentent des câlins en conjonction avec des odeurs fortuites comme le parfum, le parfum est associé à la merveilleuse expérience des câlins et est conservé à jamais dans la mémoire comme étant positif. Cela peut également se produire avec des odeurs qui ne sont techniquement pas positives, comme l'odeur de moufette ou fumier, mais qui, pour certaines personnes, évoquent des souvenirs d'enfance à la campagne, peuvent être conservées à jamais comme positives. De la naissance à l'âge de 10 ans environ, l'odorat est notre sens le plus puissant , puis le sens de la vue prend le dessus. Un être humain adulte peut distinguer 10 000 odeurs différentes et notre corps génère constamment [BRUIT] nouveaux neurones olfactifs afin de s'assurer que notre odorat fonctionne parfaitement. Contrairement à nos autres sens qui sont traités de manière centralisée, notre odorat passe du bulbe olfactif jusqu'au système limbique la partie de notre cerveau responsable des souvenirs et des émotions. Aucun autre sens n'a un accès aussi profond. Le système limbique est l'une des parties les plus anciennes de notre cerveau car ces structures ont été découvertes chez les premiers mammifères. Savoir cela nous aide à comprendre pourquoi le parfum joue un rôle si important dans la mémoire, les émotions et l'humeur. Bien qu'il soit certainement possible de voir un objet ou d' entendre une chanson qui évoque certains souvenirs, nous avons rarement une réaction émotionnelle aussi forte, c'est lorsque nous rencontrons une odeur. mesure que nous vieillissons et que notre santé se détériore, notre odorat diminue , et la perte de l'odorat est généralement le signe de maladies graves comme la maladie de Parkinson ou la maladie d'Alzheimer. Enfin, un aspect particulier de notre odorat est que si nous sommes exposés à une odeur pendant plus de 15 minutes nous ne pouvons plus la sentir car notre odorat est conçu pour détecter uniquement les changements dans le paysage olfactif. Avant de partir, je voudrais que vous retiriez trois idées principales de cette leçon. Nous en apprendrons davantage sur le sens en les associant aux expériences que nous faisons. Si l'expérience a été positive , l'odeur sera associée à une odeur positive même si, techniquement, il ne s'agit pas d'une odeur positive. Notre bulbe olfactif est connecté à des parties de notre cerveau responsables des émotions et de la mémoire. C'est pourquoi nous avons des réactions si fortes lorsque nous découvrons une nouvelle odeur. Enfin, après 15 minutes d'immersion avec un parfum, la plupart des gens sont incapables de le sentir. 3. De l'émotion à la conduite: Si vous pensez à une mauvaise odeur que vous avez rencontrée récemment, essayez de revivre un peu ce que vous avez ressenti. Votre corps était dans un état de vigilance plus élevé, votre visage se crispait, votre mâchoire se resserrait. Peut-être que vos mains sont allées jusqu'à votre nez en essayant de vous assurer que cette odeur ne s'approche pas de vos yeux, votre bouche ou de votre nez. Votre physiologie change, votre rythme cardiaque augmente, vos yeux clignotent plus rapidement et même la conductivité de votre peau change. Bien sûr, votre humeur psychologique change également. Dans un environnement qui sent mauvais, on devient plus irritable et moins patient, et on fait tout ce qu'il faut pour s'en sortir. Vous vous sentez donc perturbé à la fois physiologiquement et psychologiquement. Si nous pouvons reconnaître tous ces changements en ce qui concerne les mauvaises odeurs, alors l'inverse est vrai en ce qui concerne les bonnes odeurs. Les odeurs que nous aimons nous font du bien et nous mettent de bonne humeur psychologique et physiologique. Lorsqu'une humeur positive est atteinte, cela déclenche toutes sortes de réactions positives de notre part. Nous dormons mieux, notre stress est moindre, nous avons de meilleures performances cognitives et physiques, et même notre confiance en nous est meilleure. À présent, j'espère que vous comprenez que vous avez un outil en main. Vous pouvez aider votre corps à se mettre dans un état d' esprit positif en sentant un sens que vous aimez particulièrement, et quel sens aimez-vous ? Outre la palette d' odeurs agréables que tout le monde aime, il existe également des odeurs qui vous sont propres et qui déclenchent des souvenirs spécifiques . Plus les souvenirs sont forts, plus les réactions émotionnelles fortes et plus les réactions émotionnelles sont fortes, plus vous préférez cette odeur spécifique. Prenez les pastilles sensorielles qui signifient quelque chose pour vous, gardez-les près de vous et sentez-les fréquemment afin de vous mettre de bonne humeur. Avant de partir, j' aimerais que vous retiriez quatre idées importantes de cette leçon. Numéro 1, le parfum a le pouvoir d'influencer ce que vous ressentez, vous ressentez a un impact sur votre psychologie et votre physiologie. Deuxièmement, les parfums qui déclenchent des souvenirs positifs sont perçus plus favorablement car ils déclenchent de fortes réactions émotionnelles. Savoir quels parfums ont déclenché ces souvenirs et émotions positifs vous aidera à réguler votre humeur et vos émotions. 4. Parre et culture: L'armée américaine a essayé de créer une bombe puante dans le cadre de ces armes non létales mais nocives pour le moral. Leur objectif était de créer l'odeur la plus terrible à émettre sur l'ennemi, mais ils se sont retrouvés incapables de trouver une telle odeur, car toutes les odeurs ne sont pas unanimement considérées comme désagréables. Même les odeurs fécales ne sont pas terribles pour tout le monde, car dans de nombreuses régions du monde, les gens les sentent régulièrement. Cela se produit également avec les odeurs positives, et les cultures ne peuvent s'entendre sur une odeur positive pour tout le monde. Par exemple, les spécialistes du marketing ont découvert que le mot signifie «  propre » en Amérique du Sud, mais pas « propre » en Asie. En Amérique du Nord et en Europe, les odeurs d'agrumes sont considérées comme vives et joyeuses, mais au Japon, ce rôle est attribué à l'eau de rose. En Amérique du Nord et en Europe, la lavande est considérée comme apaisante, mais au Japon, c'est jasmin qui est associé à une humeur détendue. Vous voyez qu'il existe des différences majeures dans la palette olfactive de chaque culture. Bien qu'il n'existe aucune donnée interculturelle empirique montrant un consensus en faveur d'un ordre spécifique, vous devez vous rappeler que les personnes d'une certaine culture partagent certaines associations communes avec une odeur particulière. fait de connaître une culture spécifique peut vous aider à décider quels parfums choisir et quels parfums sont les plus susceptibles d'être considérés comme plus sympathiques par un groupe spécifique de personnes. Les scientifiques ont découvert que même lorsque deux cultures partagent la même langue et autant de traditions, elles peuvent toujours avoir des réactions différentes face à la même odeur. Par exemple, une étude a été menée en France et au Canada et les participants ont été invités à évaluer leur impression sur six parfums différents, à savoir l' érable, la gaulthérie, la rose, la lavande, anis et la fraise. Les participants ont été invités à évaluer leurs impressions dans deux situations : abord sans savoir ce qu'est l'odeur , puis en sachant de quoi il s'agit. L'un des résultats frappants de cette étude est les participants du Canada que les participants du Canada ont attribué une note très positive à la gaulthérie, tandis que les participants français l'ont jugée très négative. La raison semble être qu'au Canada, gaulthérie est principalement utilisée dans les bonbons, alors qu'en France, elle est utilisée en médecine. Le deuxième résultat notable était que lorsque les gens étaient informés du nom de la substance produisant une odeur, les différences culturelles disparaissaient et la note globale de la substance était plus élevée. Cette étude renforce l'idée que le traitement de l'odeur par notre cerveau n'est pas simplement une réaction à des composés chimiques, mais qu'il est également influencé par nos expériences antérieures avec cette odeur, ainsi que par nos connaissances sur ce qu'est cette odeur. Dans le cas de cette expérience, les participants ont été informés de l'odeur. Mais en réalité, nous percevons l'odorat dans son contexte. Nous percevons l'odorat en informations provenant de nos autres sens, comme notre ouïe, notre vision et notre goût. Si vous sentez quelque chose bizarre et que vous voyez un bloc de fromage, votre réaction sera différente de celle que si vous voyez des chaussettes mouillées et sales. Nous évaluons nos réactions en fonction de ce que nous avons sous les yeux. Bien que les membres d' une même culture puissent partager des associations communistes avec certaines odeurs, comme la cannelle et Noël, fin de compte, la façon dont vous réagissez à une certaine odeur est très personnelle en raison des expériences personnelles que vous faites avec cette odeur. Par exemple, la plupart des gens aiment l'odeur de l'herbe fraîchement coupée. Mais si vous avez personnellement eu un accident sur une pelouse fraîchement coupée, votre réaction à l'odeur pourrait ne pas être aussi positive. C'est pourquoi la même culture ne lie pas les gens, la même réaction émotionnelle à toutes les odeurs. Pour récapituler, il n'y a pas une seule odeur qui rend tout le monde aussi heureux ou tout le monde aussi malheureux. Les personnes appartenant à une même culture peuvent partager des associations communes avec certaines odeurs. cultures qui partagent la même langue et les mêmes traditions peuvent ne pas partager les mêmes préférences olfactives. Même au sein d'une même culture, les réactions des gens à une certaine odeur peuvent être différentes en raison de leurs expériences personnelles avec cette odeur particulière. 5. Performance et expérience du travail: Nous avons appris que les scientifiques qui s' intéressent aux émotions et à nos émotions ont la capacité modifier notre psychologie et physiologie en nous mettant de bonne ou de mauvaise humeur. Être de bonne humeur ou de mauvaise humeur peut mener à toutes sortes de comportements. Des études sur l' impact des parfums sur l'humeur et le comportement ont révélé plusieurs choses. Lorsque les gens étaient exposés à des odeurs positives, ils adoptaient des comportements sociaux et nous sommes plus disposés à aider les autres, tandis que les mauvaises odeurs réduisaient leur tolérance à la frustration. Par exemple, les personnes exposées à l'odeur du café torréfié ou de la préparation de biscuits étaient plus susceptibles d' aider un étranger que les personnes qui ne sont pas exposées à ces odeurs. Il a également été démontré que les personnes travaillant dans des locaux agréablement parfumés étaient aptes à résoudre les problèmes de manière créative que les personnes travaillant dans des pièces à odeur désagréable. Les personnes qui travaillent en présence d' assainisseurs d'air à odeur agréable preuve d'une plus grande efficacité personnelle, se fixent des objectifs plus font preuve d'une plus grande efficacité personnelle, se fixent des objectifs plus ambitieux et sont plus susceptibles d'adopter stratégies de travail efficaces que les personnes travaillant dans des conditions sans odeur. Quel parfum pourrait être utile ? Les parfums de citronnelle et de menthe poivrée combattent la fatigue et favorisent la clarté mentale, aidant ainsi les participants à une étude à faire moins de fautes de frappe. Le lieu de travail étant un espace très stressant, que l'utilisation de parfums démontré que l'utilisation de parfums anti-stress améliore l'humeur et le bien-être général. Les chercheurs ont remarqué que l' utilisation de romarin et de lavande peut réduire considérablement le cortisol, une hormone de stress. L'utilisation de la boucle de linalol , une substance présente dans les citrons, peut également ralentir la réaction de combat ou de fuite. Comment utiliser les parfums pour votre bureau de manière stratégique ? Voici quelques éléments que vous voudrez peut-être prendre en compte. Comme nous nous habituons aux odeurs au bout de 15 minutes, vous devez vous assurer que l'exposition à l' odeur n'est pas constante. Vous pouvez le faire de deux manières. La première est que vous arrêtez de parfumer l'espace pendant de longues périodes, de cette façon, chaque fois que vous l'allumez, les gens peuvent toujours le percevoir. Ou deuxièmement, si vous avez un grand espace de bureau, vous devez vous concentrer sur le parfum des zones où les gens ne se retrouvent pas pendant de longues périodes. Il peut s'agir de salles de réunion, salles de discussion, de salles de copie, d'espaces de réunion sociale, la cuisine, de la salle de bain, endroit où les gens ne s'assoient pas toute la journée, tous les jours. Vous voudrez peut-être éviter le cadre ouvert, mais vous concentrer sur les espaces où les gens se rencontrent les espaces où les gens se rencontrent de temps en temps pendant de courtes périodes. Ainsi, chaque fois qu'ils entrent dans cet espace, ils peuvent percevoir le parfum comme neuf. Une troisième idée que vous pourriez envisager, en particulier pour les grands espaces, est de créer différents types de parfums dans tout le bureau. Tout comme la nature, le paysage des bureaux doit également proposer différentes simulations, fois visuelles, acoustiques et olfactives. Disposer de parfums différents dans tout le bureau peut vraiment stimuler la créativité et le bien-être général des employés. Un bien-être amélioré se traduit meilleur rendement au travail et la rétention des employés. Les parfums ont également la capacité de neutraliser les mauvaises odeurs peuvent donc être utilisés très efficacement dans les salles de bains et les cuisines. Mais aussi, si vous pensez à ces salles de réunion où se déroulent de longues réunions, les choses ont tendance à devenir malodorantes au bout d'un moment. Avoir un peu de parfum dans ces espaces peut vraiment améliorer l'ambiance générale. Si vous utilisez des huiles essentielles pour parfumer les pièces, celles-ci peuvent également avoir des propriétés supplémentaires. Les huiles essentielles sont connues pour leurs propriétés antivirales, antifongiques et antibactériennes qui peuvent vraiment aider à éloigner les germes. Ils sont particulièrement bien utilisés dans les lieux de rencontre de nombreuses personnes. Vous pouvez également diffuser des parfums dans l'entrée et dans les salles de réunion des clients. Ainsi, lorsque le client entre dans votre espace pour la première fois, il a une meilleure perception de votre marque. Enfin, si vous souhaitez comprendre les parfums dans le contexte de votre bureau à domicile, je vous recommande de consulter mon cours de design d' intérieur de bureau à domicile. 6. Performance physique et expérience en Performance: Dans cette leçon, j'aimerais parler de trois choses. La première est la façon dont l'olfaction peut influencer vos performances physiques. Deuxièmement, comment les marques utilisent les parfums pour améliorer l'expérience client. Troisièmement, ce que vous devrez peut-être prendre en compte si vous souhaitez utiliser des parfums pour votre salle de sport, votre salle ou votre studio de yoga, quel que soit l' espace d'exercice dont vous disposez. Il y a quelques idées que vous voudrez peut-être prendre en compte. L'un des moyens par lesquels les envois peuvent améliorer leurs performances physiques est d'aider les athlètes à visualiser les moments de leur vie où ils se sont sentis dans une humeur physique et psychologique optimale. Par exemple, Christopher Burglar, triple champion d'aviateurs, explique dans son livre, The athlete's way, comment il a utilisé des parfums dès sa plus tendre enfance pour le mettre dans le bon état d'esprit pour performer. Par exemple, si vous vouliez recréer des sentiments de familiarité et de sécurité, il sentirait l'odeur de Platon ou du mastic, avec lequel elle jouait lorsqu'elle était enfant. Si vous vouliez vous sentir optimiste, énergie et revigoré, il sentirait le côlon qu'il utilisait lorsqu'il avait 17 ans et qu'il venait de commencer à courir. S'il courait sur un tapis roulant en hiver et qu'il y avait trop de journées grises unes après les autres, il utiliserait l'odeur de la crème solaire pour évoquer l'été et des sentiments de joie et de positivité. Les athlètes professionnels utilisent consciemment l' olfaction pour puiser dans de vieux souvenirs, afin de recréer une ambiance, état d'esprit, un comportement entièrement certain. Quel sens pourrait contribuer à améliorer les performances ? Outre les parfums qui vous rappellent des moments spécifiques de votre vie, il existe également des parfums dont il a été démontré qu'ils contribuent à améliorer les performances physiques. Il a été démontré que la menthe poivrée augmente l'activation de la zone de notre cerveau qui nous réveille le matin. Dans ces exercices, faites plus de pompes et courez plus vite lorsque vous êtes exposé au centre de la menthe poivrée. Comment les marques de sport utilisent-elles les parfums ? Des entreprises sportives comme Adidas et Nike ont intégré des parfums à leur marque. Afin d'améliorer l'expérience des consommateurs avec la marque et de diversifier leurs produits. Adidas, par exemple, a lancé une collection de parfums pour hommes et femmes, conçue pour accroître leur désir et leur capacité à faire de l'exercice, créée en collaboration avec des athlètes d'élite. Chaque parfum active un centre émotionnel unique du cerveau afin d' améliorer les performances. Nike, quant à elle, a expérimenté l'ajout de parfums à la boutique. Une étude a démontré que cette intention d' achat avait augmenté de 80 %. Une autre étude menée dans la boutique Nike a montré qu' un parfum ambiant améliore non seulement l' impression des consommateurs sur le magasin et les produits, mais augmente également leur désir de revenir dans la boutique Nike. Encore une fois, j'aimerais raconter une histoire qui m'est arrivée. C'est probablement la première fois que je me suis rendu compte que le parfum avait réellement joué un rôle dans ma décision d'achat. Je cherchais une salle de sport, et j'en recherchais deux, peut-être trois ou quatre. Je me souviens qu'ils avaient tous des équipements similaires, qu'ils avaient tous des salles d'exercice. Ils ont tous des locaux pour les vélos et pour le yoga. Ils avaient tous l'équipement Jim, casiers et la possibilité de faire de l'exercice Il n'y avait donc pas beaucoup de différence en ce qui concerne ce qu'ils proposent, mais tous, sauf un, dégageaient une odeur distincte de sueur juste à la porte d'entrée. Vous pourriez penser que c'est une salle de sport. C'est censé sentir quel parfum ? J'aurais accepté cette idée jusqu' à ce que je rencontre une salle de sport où Malory ne sentait plus la sueur, mais qui sentait les fleurs. Cela a vraiment fait la différence. Nous pouvons être conscients ou non de ces décisions. Mais si vous êtes de l'autre côté et que vous essayez d' améliorer l'expérience de vos clients, de vos employés. Ensuite, vous voulez connaître tous les leviers que vous pouvez utiliser pour créer cette expérience incroyable. Quelles idées devriez-vous garder à l'esprit lorsqu'il s'agit d'envoyer un espace d'exercice, si l'histoire précédente n' était pas suffisante ? J'espère que vous pouvez garder à l'esprit l'idée que l'entrée doit être un endroit très odorant, en particulier pour les clients qui rencontrent votre marque pour la première fois. Les arômes diffus et séduisants de l'espace de réception peuvent créer une impression positive durable. De plus, vous voulez garder le bon sens et, en arrière-plan, vous voulez que votre client continue de constater que envoi ne présente aucun effet indésirable, car vous ne pouvez pas vous en éloigner. Tout comme dans le cas des bureaux, les parfums ont la capacité de neutraliser les odeurs moins agréables. utiliser dans les casiers ou les toilettes peut réellement améliorer la qualité de l'expérience des clients avec votre marque. Si le son provient d'huiles essentielles, bactéries, des moisissures et des virus peuvent réapparaître. Quels parfums pourriez-vous utiliser pour votre salle de sport ? J'aimerais que ce cours me permette de vous donner des parfums à sentir. Je pense que cela a laissé les leçons beaucoup plus intéressantes. Malheureusement, je ne fais que vous aider à élargir votre esprit quant à ce que les parfums peuvent faire. La prochaine fois que vous irez dans un magasin de parfums, vous les regarderez un peu différemment. Voici quelques idées de parfums que vous pourriez utiliser. En fin de compte, j' aimerais que vous fassiez une recherche approfondie sur ce dont vos clients pourraient avoir besoin. Par exemple, pour un endroit où l'ambiance est plus relaxante, vous pouvez utiliser le sens de la lavande, de la mandarine, de la romarin. Si vous avez un studio pour l'utérus et que vous souhaitez soulager les tensions et vous détendre, vous pouvez utiliser les parfums de vanille, de bois de santal, de scène et de romarin, ainsi que de gingembre et de lavande. mélanges rafraîchissants d'orange et d'eucalyptus peuvent aider à la méditation et à la sérénité. Pour une zone d'haltérophilie où vous avez besoin de faire couler votre jus, vous pouvez utiliser des noyaux d'agrumes tels que l'orange, le citron et la menthe poivrée. Pour un entraînement cardio et un entraînement de spinning intenses, vous pouvez combiner les nœuds d'agrumes avec des fruits comme la mangue, l'ananas et le pamplemousse et le melon. Pour créer cette ambiance rafraîchissante et énergisante. 7. Expérience du shopping et du détail: Lorsque vous essayez de créer la bonne ambiance, espaces de vente au détail doivent prendre en compte de nombreux éléments afin de s'adapter aux biens et services qu'ils vendent. emplacement, les principaux uniformes des employés, l' éclairage, l'art, la température, la musique et, de plus en plus, les odeurs afin créer une expérience de marque immersive pour leurs clients. Car, lorsque cela est fait correctement, vous pouvez faire en sorte que le client se sente plus à l'aise, plus heureux, plus à l'aise, plus enclin à rester dans le magasin et à dépenser de l'argent, plus susceptible de revenir. Les données montrent que les gens restent jusqu' 44 % plus longtemps dans les entreprises qui sentent bon. À partir de 1995, examinez si la présence de parfums a eu un effet sur le montant d'argent misé dans les machines à sous du casino de Las Vegas. Ils ont choisi trois zones de machines à sous dans le casino. Deux d'entre eux étaient odorisés avec sens différent et l'un d' entre eux est resté inodore. Ils ont ensuite examiné le comportement de jeu des gens pendant trois week-ends. Le week-end précédant l'odorisation, le week-end suivant l'odorisation et le week-end pendant l'odorisation. Ils comparent également les trois zones entre elles. Ce qu'ils ont découvert, c'est qu' en effet, l'une des odeurs avait augmenté de 45 pour cent le montant d'argent parié. Dans une étude réalisée en 1996, il a été démontré que les clients évaluent beaucoup plus un magasin s'il y a une odeur dans le magasin que s' il n'y en a pas. Une autre étude vraiment intéressante portait sur l'idée des parfums féminins par rapport aux parfums masculins et sur la manière dont ceux-ci peuvent influencer le comportement des clients dans un magasin. Ils ont découvert que lorsqu'ils pulvérisaient des parfums féminins tels que la vanille dans le magasin, ventes féminines doublaient et, de même, ventes masculines doublaient lorsqu'ils pulvérisaient du parfum masculin dans le magasin. Si vous avez un magasin et que vous souhaitez utiliser des parfums pour attirer les clients, vous devez vous assurer d'utiliser le parfum qui plaît à vos clients, probablement à leur sexe. Si vos clients sont plus susceptibles d'être des femmes, vous pourriez opter pour des parfums plus féminins. Qu'en est-il des parfums forts ? Est-ce qu'ils fonctionnent ? Certains détaillants comme Abercrombie Fitch et Lush utilisent des types de parfums très puissants, parfois trop puissants, pour leurs magasins. Abercrombie et Fitch le font délibérément parce que leurs études de marché ont montré que leur marché cible est en phase avec ces types de parfums. Alors que pour Lush, c'est plutôt l'absence d'emballage qui donne à la boutique une odeur si forte. Ces odeurs fortes peuvent être une caractéristique spécifique de la marque, mais elles peuvent également décourager les clients , car il a été prouvé que les odeurs fortes provoquent toutes les réactions des personnes, qu'il s' agisse de réactions allergiques, maux de tête ou de vomissements. Les détaillants de produits alimentaires sont probablement ceux que nous utilisons le marketing olfactif de la manière la plus utile, car leurs aliments diffusent déjà leur arôme dans la pièce et les bons plats attirent toujours les clients. Afin de s'assurer que le magasin envoyé correspond à la marque, certaines entreprises, comme Starbucks, ont fait appel à leur propre groupe de travail sur les arômes, qui est là pour s'assurer que tous leurs cafés ne sentent que du café. Ils ont failli prendre un sandwich au thé après le menu parce que son arôme mélangeait à celui du café, mais ils ne le voulaient pas. D'autres boutiques devraient avoir une odeur, mais vous n'aimez pas le magasin M&M Leicester Square à Londres. Ces magasins vendent beaucoup de chocolat, mais comme le chocolat est préemballé, il n'y a aucune odeur de chocolat. Ils ont ajouté une odeur artificielle de chocolat dans le magasin afin d'améliorer l'expérience client. Cinnamon est également une marque qui recherche de manière stratégique des magasins où l'odeur de cannelle et de rose peut persister un peu plus longtemps, comme les aéroports ou certaines gares. L'odeur des brioches à la cannelle cuites rappelle de nombreux souvenirs d'enfance et, naturellement, de nombreux clients au magasin. de susciter des souvenirs d'enfance empreints de Il est très lucratif de susciter des souvenirs d'enfance empreints de confort et de bonheur , car les souvenirs heureux déclenchent des émotions heureuses et positives et nous sommes plus susceptibles choisir des produits qui déclenchent de telles émotions en nous. Avant de terminer cette leçon, j'aimerais que vous repartiez avec vous quatre idées importantes. La présence d'une odeur par rapport à l'absence de sens augmente l' impression subjective globale que le client a d'un magasin. Numéro 2, gardez les odeurs en arrière-plan et maîtrisez. Certaines personnes peuvent avoir des réactions indésirables à des odeurs fortes. Assurez-vous d'utiliser des parfums féminins si vous vous adressez à un public féminin et des parfums masculins si vous vous adressez à un public masculin. Enfin, les odeurs familières, en particulier celles des aliments que les gens peuvent reconnaître comme le café, le chocolat et la cannelle, peuvent déclencher souvenirs émotionnels positifs et inciter les gens à faire leurs achats en magasin. 8. Expérience d'hôtel: En raison du lien étroit entre le parfum, la mémoire et l'émotion, de nombreuses marques ont commencé à développer leurs parfums d'ambiance uniques afin d'améliorer l'expérience client. C'est ce que l'on appelle le marketing olfactif, ou marque de parfum, et cela représente une industrie de 200 millions qui apparaît partout, mais cela est particulièrement remarquable dans les hôtels haut de gamme. Pour que le marketing des parfums fonctionne de manière positive, une expérience positive doit être associée à ce parfum. Si quelqu'un a eu une expérience négative à l'hôtel, cette expérience négative sera naturellement associée au parfum. C'est pourquoi la plupart des hôtels économiques n'utilisent pas cette technologie, est principalement utilisée par les hôtels haut de gamme. Parce que le lobby est souvent la première impression que le client a de la marque. La plupart des hôtels choisissent de renforcer cette impression en faisant appel à l' odorat , puis continuent de favoriser cette expérience client dans autres espaces publics des hôtels, tels que les couloirs ou les ascenseurs. Certains hôtels, comme le [FOREIGN] en Chine, commencent par commercialiser leurs parfums avant le hall, déjà devant l'hôtel, en pulvérisant une tarte aux pommes au centre , essayant de redonner à leurs clients le sentiment d'être chez eux, d'attention et de confort. Dès qu'ils entrent dans l'hôtel, l'odeur se transforme en herbe fraîchement coupée, après un parfum de type sous-marin. Selon les hôtels, le changement de parfum peut se poursuivre dans tous les hôtels afin de mettre en valeur les différents équipements. Outre la marque, l'ambiance de cet équipement doit également être prise en compte. Par exemple, l'espace spa peut intégrer des parfums plus relaxants, qui s'harmonisent avec les exercices effectués dans cet espace. Les hôtels et les détaillants profitent également des vacances pour améliorer l' expérience client. Pour Noël, ils peuvent utiliser le parfum de cannelle et de lavande, tandis que pour la Saint-Valentin, ils peuvent utiliser le muscat pour les charmer. Souvent, les hôtels haut de gamme proposent à leurs clients une série de produits parfumés portant ce parfum de marque, les clients peuvent acheter et emporter chez eux. Cela peut être des articles de toilette, des bougies, des savons de bain, des sprays d' ambiance, des diffuseurs d'ambiance et bien d'autres choses encore. En introduisant le parfum des marques hôtelières dans votre maison, vous commencerez à associer le sentiment d' chez vous et de confort à leur parfum spécifique. prochaine fois que vous serez à l'hôtel, vous ne vous sentirez pas stressé comme lorsque vous êtes à l'étranger, mais vous vous sentirez plus détendu et plus chez vous. Avant de quitter cette leçon, j'aimerais que vous en retiriez trois idées importantes. La première impression compte vraiment, est pourquoi l'ajout de parfums dans le hall d'entrée peut créer une expérience client exceptionnelle. Vous pouvez différencier les parfums l'hôtel afin créer différentes ambiances et d'améliorer l'expérience client. L'ajout d'une odeur de marque aux produits peut élargir la gamme du parfum et améliorer la familiarité du client avec la marque. 9. Healing et l'expérience d'hôpital: Lorsque nous parlons de guérison par les parfums, nous devons parler d'aromathérapie. L'aromathérapie est un traitement de guérison holistique utilisant des extraits de plantes comme les huiles essentielles afin de promouvoir la santé et le bien-être. Les recherches sur l'efficacité de l'utilisation thérapeutique des huiles essentielles sont relativement limitées. Voici quelques informations que nous savons. été démontré qu'une gamme d' huiles essentielles réduit les bactéries, les virus et les moisissures en suspension dans l'air. Il a également été démontré que les huiles essentielles soulagent le stress, aident les gens à se détendre et améliorent le sommeil. Il a été prouvé que la relaxation et un meilleur sommeil réduisent l'inflammation et combattent les maladies. Par exemple, il a été prouvé que l'odeur du jasmin contribue à un sommeil réparateur et meilleure vigilance le lendemain. De plus, il a été prouvé que la lavande et le romarin réduisent le cortisol et améliorent la relaxation. L'odorat peut également être utilisé pour améliorer la tolérance à la douleur dans les hôpitaux. Toute odeur agréable peut être une distraction et améliorer l'humeur, mais des études récentes suggèrent que odeurs sucrées comme la vanille peuvent être plus efficaces. Les saveurs sucrées peuvent réduire la douleur en activant les systèmes opioïdes du cerveau, et leurs ordres peuvent activer les mêmes systèmes. En général, les patients atteints de maladies chroniques et démence ont également remarqué et amélioré leur qualité de vie. En raison du lien étroit entre nos émotions et l'odorat, il n'est pas surprenant qu'un problème dans l'une d'elles puisse affecter l'autre. Par exemple, une maladie, l'anosmie, qui est une perte complète de l'odorat, entraîne souvent une dépression. À l'inverse, les personnes souffrant de dépression présentent souvent une diminution de l'odorat. Il a été prouvé que l'aromathérapie soulage à la fois l'anxiété et la dépression. J'ai encore une étude pour vous, et je dois dire que c'est l'une des études qui m' a probablement le plus surprise, mais je dois également souligner qu'elle est très controversée, mais elle semble bien réelle. Il semble que non seulement les odeurs peuvent affecter notre santé, mais que le fait que nous pensons qu' elles le soient et que nous faisons pour notre santé peut également avoir un impact sur notre santé. Notre perception d'une odeur peut affecter votre santé. Tu peux l'imaginer ? Permettez-moi de vous montrer ce que dit l'étude. Les chercheurs ont présenté une odeur synthétique aux asthmatiques qui signalent généralement fortes réactions aux arômes. Ils ont dit à la moitié des patients que cet arôme synthétique pouvait réduire leurs symptômes d'asthme, et à l'autre moitié, ils ont indiqué que les symptômes de l'asthme pouvaient être aggravés par cet arôme synthétique. Ce que les volontaires ont senti n'est pas nocif pour le corps humain. L'odeur d'un parfum de roseau, inoffensive même à des concentrations élevées. Les personnes qui croyaient que la substance était potentiellement dangereuse ont signalé davantage de symptômes d'asthme après l'avoir inhalée. Mais ce qui est surprenant, c'est que tout n'était pas dans leur tête ; personnes qui s'attendaient au pire souffraient d'une inflammation des poumons, qui persistait même après 24 heures. Ceux qui croyaient que l'odeur était bénéfique n'ont présenté aucun symptôme. En conclusion, ce ne sont pas seulement les odeurs qui peuvent influencer notre santé, mais les attentes que nous avons à leur égard peuvent également influencer notre santé. N'est-ce pas fascinant ? Les hôpitaux, connus pour leurs odeurs chimiques distinctes de détergents et antiseptiques, envisagent également d'utiliser des parfums pour soulager la douleur et améliorer la relaxation, tant chez leurs patients que chez leur personnel. Depuis 2010, le centre universitaire médical Vanderbilt, dans Tennessee, utilise les parfums ambiants de vanille et de lavande, ce qui a permis aux patients de se sentir plus calmes et de meilleure humeur. Les huiles essentielles ont aidé à éliminer les mauvaises odeurs afin de réduire la claustrophobie dans les appareils d'IRM, et elles ont permis une réduction globale de 63 % du stress. L'hôpital de Floride de la ville de Celebration a observé une diminution du nombre de patients nécessitant une sédation, ainsi qu'une réduction de 50 % des annulations. Il a été prouvé que les parfums apaisants soulagent l'anxiété chez les patients avant la chirurgie, ainsi que chez ceux qui ont dû des interventions dentaires et dans les cliniques de transfusion sanguine. Avant de partir, je voudrais vous apprendre une astuce qui vous permettra de détendre votre corps sur commande. Tu es prêt ? Nous y voilà. Rappelez-vous que nous avons dit que notre odorat est la clé des souvenirs et des sentiments positifs qui y sont attachés. Vous pouvez choisir une odeur particulière et l' associer à une séance de méditation relaxante. Après quelques séances, vous n'aurez plus besoin de méditer, le parfum lui-même fera l'affaire. N'est-ce pas génial ? [RIRES] Vous pouvez entraîner votre esprit à associer une odeur spécifique à une sensation spécifique. Ainsi chaque fois que vous devez détendre votre esprit et votre corps et que vous ne pouvez pas vous asseoir pour une séance de méditation, vous pouvez simplement sentir cette odeur spécifique et vous serez automatiquement transporté vers cet état d'esprit apaisant et bien-être. Je pense que c'est incroyable. Avant de terminer cette leçon, j'aimerais que vous repartiez avec vous quelques grandes idées. Premièrement, l'aromathérapie peut soulager le stress, améliorer le sommeil et la relaxation. Plus précisément, les odeurs sucrées peuvent aider à soulager la douleur. La perte de l'odorat peut être le signe d'un problème de santé. Vous pouvez vous détendre sur commande en associant parfum de votre choix à une séance de méditation. Après quelques séances, l'odeur à elle seule suffira à créer cet état d'esprit détendu. 10. Home: Les sociétés égyptiennes et chinoises anciennes ont été parmi les premières à intégrer sens dans tout ce qui les enterrements, les offrandes sacrificielles , les fins médicinales et, bien sûr , la rénovation des espaces intérieurs. Mais l'utilisation de parfums spécifiquement destinés à des fins entièrement nouvelles a véritablement pris son essor en Europe au XVIIe siècle, sous le règne de Louis XV de France, qui avait peur de l'eau et était convaincu que l'eau pouvait propager des maladies. Apparemment, il n'a pris que trois bains dans sa vie. Vous pouvez imaginer l'odeur que pourrait avoir une personne qui ne s'est pas baignée depuis dix ans ou [RIRES] peut-être que vous ne l'avez pas. Afin de remédier à la puanteur, l'industrie du parfum a vraiment pris son envol. Dans tout le palais, il y avait des bols remplis pétales de fleurs et du parfum envahissait les meubles. Apparemment, Louis exigeait également chaque jour un parfum différent pour son appartement et, à côté de la cour où il se trouvait, on appelait la cour des parfums. Je ne peux pas imaginer à quoi devait ressembler l'odeur humaine mêlée à du parfum. Mais c'est là que le parfum et l' industrie indienne des parfums ont débuté en Europe. Lorsqu'il s'agit de choisir un parfum pour votre maison, vous devez vous rappeler que nous nous habituons assez rapidement aux odeurs. Vous avez donc soit un parfum pour toute la maison, mais celui-ci change assez fréquemment. Ou vous avez de petites sources d' odeurs disséminées dans la maison qui rayonnent dans un très petit périmètre et ce n'est que lorsque vous vous en approchez que vous pouvez les sentir. Mais sinon tu ne le feras pas. En plus de cela, vous pouvez également faire ces petites sources de parfum soient relativement différentes les unes des autres dans votre maison afin de créer un paysage parfumé et de vous offrir de petites surprises dans toute la maison. Vous devez faire attention à ne pas surcharger votre maison. Comme nous en avons parlé dans les autres leçons, une odeur très forte peut provoquer des effets indésirables tels que maux de tête, allergies, vomissements. La liste peut être longue. Assurez-vous donc de garder le sens modéré en arrière-plan. Je ne suis ni biologiste ni médecin. Mais si vous choisissez des parfums pour votre maison, assurez-vous qu'ils proviennent de sources naturelles. Nous sommes déjà bombardés de produits chimiques un peu partout. Votre maison doit donc être une oasis de soulagement, un lieu où vous pouvez rééquilibrer votre esprit et renouer avec la nature. Voici quelques idées pour rendre votre maison plus parfumée. Bien sûr, il existe d'autres solutions. Considérez cette leçon comme une plate-forme qui vous permettra de commencer à creuser un peu plus profondément pour trouver des choses qui vous conviennent le mieux. Tout d'abord, le pot-pourri est similaire en ce sens qu'il contient des ingrédients frais tels que de la romarin et du citron sur la cuisinière, ce qui donne à votre cuisine et à votre maison une odeur incroyable. Vous pouvez utiliser un sachet à tiroirs. Elles sont particulièrement appréciées à la campagne. Si vous vous rendez dans le sud de la France, en Europe, vous trouverez des kilomètres et des kilomètres de champs de lavande. Sur les marchés, vous pouvez acheter ce petit sachet de champs de lavande. Ils donnent à vos vêtements une odeur incroyable et sont d'excellents répulsifs contre les mites. de parfum sont parmi les solutions les plus courantes diffuseurs de parfum sont parmi les solutions les plus courantes. Ils utilisent l'action capillaire pour libérer le parfum dans l'air. Il existe également des vaporisateurs de parfum qui libèrent minuscules particules d'eau et des odeurs ionisées dans l'air et qui sont généralement alimentés à l'électricité. Vous pouvez utiliser des bougies parfumées. Vous pouvez utiliser des sprays pour le linge et les oreillers. Vous pouvez utiliser des sprays et des assainisseurs d'air. La liste est longue. Il existe de nombreuses façons de rendre votre maison plus parfumée, et cela dépend vraiment de vos préférences et de votre budget. Vous devez maintenant vous demander quels types de parfums vous pouvez choisir pour votre maison. Je suis ici pour vous donner un petit guide qui vous indiquera par où commencer. Mais en fin de compte, vous seul pouvez décider de ce que vous ressentez d'une manière ou d'une autre. parfum vivifiant peut être un parfum vert rafraîchissant, comme le concombre, la menthe poivrée, le faisal, eucalyptus et l'herbe fraîchement coupée. On peut également y ajouter agrumes acidulés, comme le raisin, citron et l'orange, qui sont connus pour soulager la fatigue et améliorer la vigilance. relaxation et de réduction du stress Les parfums de relaxation et de réduction du stress peuvent être ceux de la lavande, de la rose, fleur d' oranger et du jasmin, qui sont réputés être très efficaces pour atténuer la colère et la tension et réduire les hormones du stress dans le sang. Les parfums de lavande et de camomille, également connus pour aider à guérir l'insomnie, favorisent le sommeil. Si vous recherchez un parfum pour aiguiser votre cerveau, il semblerait que la cannelle soit très efficace améliorer les performances cognitives, en particulier la mémoire et les réponses motrices visuelles. Si vous recherchez un peu de romantisme qui évoque le sens, ne cherchez pas plus loin que le jasmin, étroitement, le bois de santal et la vanille, qui sont très bons pour renforcer la connexion d'un couple. Avant de partir, j' aimerais vous présenter trois idées principales dont nous avons parlé dans cette leçon. Choisissez des parfums naturels comme des plantes, des herbes séchées et des huiles essentielles plutôt que des produits chimiques. Parce que nous nous habituons aux parfums, vous souhaitez changer de parfum assez souvent dans votre maison. Ou la deuxième technique consiste simplement à réduire le rayon dans lequel ils peuvent être sentis dans la maison et à les diversifier un peu. C'est pourquoi vous offrez chaque jour de petites surprises à vos sens . Enfin, troisièmement, pensez à l'ambiance que vous souhaitez créer dans votre maison ou dans cet espace. Est-ce énergisé ou est-il frais et détendu ? Choisissez ensuite des parfums qui soutiennent cette humeur spécifique. 11. PROJET DE CLASSE: Pour le projet de classe, je veux que vous réfléchissiez à l'espace dans lequel vous souhaitez utiliser des parfums et que vous commenciez réfléchir à la manière de le mettre en œuvre en répondant aux questions suivantes. De quel type d'espace disposez-vous et pour qui parfumez-vous ? Est-ce votre bureau ? Est-ce votre maison ? Qui d'autre entre en contact avec l'odeur ? Des employés ? Des clients ? Quel genre d'humeur essayez-vous d'atteindre ? Quels parfums reflètent le mieux les valeurs de votre marque ? Ici, vous voudrez peut-être faire appel aux services d'un parfumeur ou d'une entreprise de marque de parfums. Le parfum soutient-il le design intérieur de l'espace ? Est-ce que cela répondrait aux attentes des clients ? Pourriez-vous utiliser des parfums pour souligner fêtes importantes, comme utiliser de la cannelle pour Noël ? Si vous avez un magasin d'alimentation, quelle odeur alimentaire pourriez-vous améliorer pour attirer plus de clients ? Est-ce du café ou du chocolat ? Où le client est-il le plus susceptible d'apprécier le parfum ? Est-ce devant le magasin, à l'entrée du magasin ou dans la salle de réunion ? Réfléchissez à la façon dont les gens entrent dans votre espace et aux endroits où ils sont le plus susceptibles de s'arrêter. Comment pourriez-vous améliorer leur expérience là-bas ? Votre logement bénéficierait-il d'un parfum unique, comme Starbucks, pour plusieurs parfums, comme dans un hôtel de luxe ? Si vous avez plus d'une pièce, comment pourriez-vous créer des ambiances différentes ? Vous voulez vous assurer de faire participer les personnes les plus touchées par le parfum au choix du bon parfum. S'il s'agit de votre bureau, vous pouvez inviter vos employés. S'il s'agit de la salle d'attente d'un médecin, vous pouvez demander à un groupe de patients, ou s'il n'y a que vous, c'est fantastique. Trouvez les parfums qui vous parlent le plus, ravivez les meilleurs souvenirs et mettez-vous de bonne humeur. 12. Réflexions finales: Félicitations, vous avez atteint la fin du cours. J'espère que vous apprendrez de nouvelles choses et que vous vous sentirez déjà inspiré pour les appliquer. Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur ce sujet. Je vous encourage à accéder à mon profil d'enseignant Skillshare. Vous y trouverez d'autres cours sur des sujets complémentaires que je ne doute pas que vous allez adorer. Si vous en avez envie encore plus, je vous recommande vivement explorer la multitude de ressources disponibles sur mon site Web et nous pensons que ressources bonus ci-jointes sont au format PDF Vous y découvrirez d'autres cours, des suggestions de livres et des feuilles de travail gratuites Les feuilles de travail vous aideront notamment approfondir votre compréhension des sujets abordés en classe et à identifier les changements qui auront le plus d'impact sur votre bien-être personnel Si vous êtes intéressé par d'autres cadeaux ou des cours en direct, je vous encourage à vous inscrire à ma newsletter Chaque dimanche, j'envoie des idées de décoration d'intérieur, directement dans votre boîte de réception, toutes conçues pour promouvoir une maison qui vous aidera à devenir plus heureux, en meilleure santé et plus créatif. Vous serez tenu au courant de mes appels Zoom mensuels et de mes événements spéciaux. De plus, j'ai de nombreuses ressources gratuites, des recommandations de livres et je vous informerai des cours à venir. Si vous avez aimé ce cours, j'apprécierais la critique. Cela indique à Skillshare que vous aimez mon cours et cela encourage d'autres personnes à découvrir mon travail Veuillez utiliser la section de discussion pour me faire part de vos réflexions et de vos questions sur le cours. Je me ferai un plaisir de vous aider à clarifier tout concept que vous ne comprenez pas. De plus, si vous quittez un projet de classe, je serai en mesure de vous aider en vous fournissant soutien plus personnalisé et approfondi afin vous encourager à partager avec moi l'avancement de la conception de votre maison. Nous sommes arrivés à la fin. Rendez-vous dans le prochain cours.