Optimisation du taux de conversion : Implémentez le CRO dans votre page d'atterrissage et votre entonnoir de vente

1. Pourquoi l'entreprise est une question de conversion: Imaginez que vous ayez apporté une petite modification à votre site ou à celui de votre client et que vous ayez fait passer le taux de conversion de 1 % à 2 % Vous venez de doubler le chiffre d'affaires de l'entreprise. Je m'appelle Adam Taylor. Après avoir aidé des dizaines d' entreprises à augmenter ce taux de conversion au fil des ans, j'ai constaté toutes sortes d' angles morts qui peuvent faire flèche un site ou provoquer des conversions. Dans ce cours, je vais vous expliquer le cadre que j'ai perfectionné afin que vous puissiez commencer à obtenir des résultats immédiatement Permettez-moi de vous montrer d'abord ce qu' est réellement l' optimisation du taux de conversion des CRO réellement l' optimisation du taux de conversion et pourquoi elle est la base du développement de toute entreprise numérique. Eh bien, assurez-vous de cibler les bonnes personnes en perfectionnant vos fondamentaux, votre ICP, votre offre, etc. Ensuite, je vais vous montrer l'aspect technique avec des outils tels que Google Analytics et Hotjar pour identifier exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne Nous aborderons les stratégies et les cadres permettant d'optimiser chaque étape de votre entonnoir Nous parlerons ici des recherches sur les designs de pages de destination les plus attrayants, manière de transformer les données en récits à fort taux de conversion et des stratégies de trafic. Du PPC au bio et bien plus encore. Après avoir enseigné à des milliers d' étudiants en personne et en ligne, je suis convaincu que c'est le guide le plus simple pour maîtriser le CRO disponible aujourd'hui Vous bénéficierez d'heures de conférences produites par des professionnels, de devoirs réalisables et de ressources téléchargeables pour vous aider à mettre en œuvre immédiatement ce que vous apprenez Si ce cours ne dépasse pas vos attentes, vous serez intégralement remboursé, sans poser de questions. Que vous souhaitiez améliorer votre propre activité, aider les clients à obtenir des résultats ou apprendre à générer des conversions comme un pro, CRO change la donne. N'oubliez pas que chaque entreprise possédant un site Web en a besoin. Si ce n'est pas optimisé, ils laissent de l'argent sur la table, point final. Savoir comment transformer les clics en clients est inestimable pour toute entreprise Il est temps pour toi de devenir cette personne inestimable. Alors passez à l'action et rejoignez ce cours dès maintenant. 2. Comprendre pourquoi la CRO est cruciale.: Imagine ça. Vous avez passé mois à concevoir la boutique en ligne idéale. Vous avez engagé une équipe formidable et vous vous êtes lancée en fanfare. Le trafic arrive, mais vous vérifiez les chiffres de vente et ils ne bougent pas. Vous voyez, c'est une réalité pour de nombreuses entreprises. En moyenne, environ 2 % seulement des visiteurs du site Web se convertissent réellement en clients payants, et c'est là que l'optimisation du taux de conversion des CRO entre en jeu. Contrairement aux publicités payantes ou à la génération de trafic, CRO ne vise pas uniquement à attirer plus de personnes sur votre page. Il s'agit plutôt de transformer les visiteurs que vous avez déjà en clients payants. À la fin de cette leçon, vous allez comprendre pourquoi le CRO est si essentiel et comment il peut transformer votre entreprise. Mais avant de parler de l'importance du CRO, nous devons d' abord le définir. CRO, défini simplement, consiste à augmenter le nombre de visiteurs de votre site Web qui effectuent l'action souhaitée. Et ces actions peuvent inclure l'achat d'un produit, inscription à une newsletter ou le remplissage d'un formulaire. C'est juste pour n'en nommer que quelques-uns. Mais pour mieux comprendre à quoi cela ressemble réellement en termes de résultats tangibles, examinons comment le CRO se manifeste dans différents secteurs. Dans le commerce électronique, si nous parvenons à améliorer la page du produit, cela pourrait entraîner une augmentation des ventes. Dans SAS, qui est un logiciel en tant que service, si nous parvenons à optimiser le flux d'inscription, beaucoup plus de personnes s' inscriront à l'essai gratuit de notre service. Pour les organisations à but non lucratif, le fait de simplifier au maximum les formulaires de don pourrait vraiment aider à encourager les contributions. Il est maintenant naturel de faire des comparaisons avec d'autres stratégies de marketing numérique. Mais contrairement au SEO ou au PPC, qui visent à attirer plus de visiteurs, CRO maximise la valeur du trafic que vous avez actuellement Mais approfondissons un peu la question. Je peux vous montrer pourquoi le CRO est un outil essentiel pour toute entreprise en ligne aujourd'hui. Pensons au coût d'acquisition d'un nouveau trafic. campagnes PPC, qui sont des campagnes de paiement par clic, peuvent coûter des centaines, voire des milliers de dollars par mois. Mais le CRO veille à ce que vous tiriez le meilleur parti de cet investissement. Ainsi, si votre taux de conversion augmente, disons, de 2 à 4 %, vous venez de doubler vos revenus sans dépenser un seul dollar de plus en dépenses publicitaires OK. Mais pour m'assurer que vous l' avez vraiment compris, je vais vous expliquer comment cela se traduit réellement en résultats. Très bien, ici, j'ai un calculateur de taux de conversion pour vous aider à illustrer cela. Supposons que vous ayez une boutique en ligne et que vous dépensé 12 000$ en AdSpend en un mois Ces 12 000$ d'AdSpend ont généré 12 000 clics sur votre page Sur cette page, vous vendez un produit d'une valeur de 50$. Donc, sur ces 12 000 clics, prenons la moyenne du secteur, soit un taux de conversion d'environ 2 %. Si 2 % de ces 12 000 clics sont convertis, cela fera 240 conversions. Cela signifie donc que 240 personnes se sont réellement converties et ont accompli l'action souhaitée que vous espériez. Dans notre cas, cela va être l'achat de ce produit à 50$. Nous multiplions donc simplement ces 240 par les 50$ du produit, et cela nous donnera 12 000$ Cela signifie que nous avons atteint le seuil de rentabilité. Mais il est évident que nous voulons réaliser des bénéfices. Alors, comment pourrions-nous le faire ? Eh bien, vous pourriez augmenter le prix de votre produit, mais cela pourrait inciter moins de personnes à l'acheter et vous pourriez vous retrouver avec moins de profits qu'auparavant. Une autre option consiste à injecter plus d'argent dans votre campagne publicitaire. Il pourra donc, espérons-le, optimiser et trouver plus de personnes correspondant réellement à votre profil client idéal. Mais il s' agit essentiellement d'investir dans un pari car votre campagne affiche déjà un bon taux de clics sur le papier, qui est de 1$ par clic Donc, en injectant plus d'argent dans la campagne, vous pourriez très bien continuer comme ça, et vous pourriez simplement atteindre le seuil rentabilité sans réaliser de bénéfices. nous reste maintenant notre dernière option, qui consiste à optimiser votre page produit pour convertir grand nombre possible de ces 12 000 visiteurs. Et ici, c'est encore plus clair, car ici, vous pouvez diviser les modifications de test apportées à votre compte et conserver les éléments qui ne font qu'augmenter ce taux de conversion. Maintenant, nous sommes de retour sur notre calculateur. Supposons donc que vous ayez réellement fait ce que je viens de dire et que vous ayez pu augmenter votre taux de conversion de 2 % à 4 %. Et maintenant, nos conversions sont de 480. Encore une fois, cela représente 480 achats de notre produit, d'une valeur de 50$. Donc 480 fois 50. C'est maintenant 24 000$. Ainsi, en augmentant de seulement 2 % le taux de conversion, nous avons doublé notre chiffre d'affaires. Nous sommes passés du seuil de rentabilité à un revenu de plus de 10 000$ par mois. Maintenant, qu'en est-il d'un exemple tiré d'une entreprise dont vous avez tous entendu parler ? Dropbox, qui est une société SAS, a donc utilisé CRO pour augmenter les conversions sur sa page d'une manière très spécifique. Alors, qu'est-ce qu'ils ont fait ? Ils n'ont changé que leur copie du CTA et leur flux d'inscription. Et ces petits changements ont permis d'augmenter leur taux d' inscription à l'essai gratuit de plus de 35 %. C'est le pouvoir du CRO. L'avantage réside dans le fait que chaque effort d'optimisation s' amplifie au fil du temps. Lorsque vous rationalisez le parcours utilisateur, vous créez une meilleure expérience, ce qui augmente la fidélité et la valeur à long terme. Bien que ces exemples proviennent de sites Web, CRO s'applique à bien d'autres. Il peut être utilisé pour optimiser les campagnes par e-mail, les publicités sur les réseaux sociaux et les pages de destination. Nous comprenons maintenant la puissance de ce que le CRO peut accomplir, mais comment pouvons-nous réellement le mettre en œuvre ? Eh bien, c'est la question de ce cours, et c'est ce que je vais vous expliquer dans les leçons suivantes. Mais pour l'instant, permettez-moi de vous en donner une vision de très haut niveau. Tout d'abord, chaque stratégie CRO commence par la compréhension du comportement des utilisateurs. Des outils tels que Google Analytics et Hotjar nous indiquent où les utilisateurs se rendent et quelles sont les pages les plus performantes Ensuite, une fois que vous avez ces données, vous pouvez formuler une hypothèse. Par exemple, si nous ajoutons des lots de confiance à notre page de paiement, abandons de panier diminuera Enfin, nous avons les tests proprement dits, sont au cœur du CRO. Ici, les tests fractionnés seront essentiels pour vous, car vous pouvez disposer d'outils tels que Optimized, qui vous aident à comparer différentes pages et à conserver celles qui fonctionnent le mieux. Le CRO n'est pas qu'une tactique. C'est un état d'esprit. Ainsi, si vous comprenez votre public et que vous optimisez chaque point de contact, vous pouvez transformer les visiteurs en clients fidèles. Ensuite, nous allons parler de la manière dont le CRO s'inscrit dans le fonds de croissance numérique au sens large. 3. Êtes-vous sûr de connaître votre niche ?: Vous avez probablement entendu dire qu'il est crucial et impératif de se tailler est crucial et impératif de se Pourquoi ? Eh bien, le fait de se nicher a tendance à être polarisant Certaines personnes sont vraiment attirées par vous et votre contenu, tandis que pour d'autres, cela devient inutile Et cela peut sembler indésirable, car nous voulons plus de clients et nous voulons que davantage de personnes s'intéressent à nous. Mais c'est un piège dans lequel tombent de très nombreuses personnes, tombent de très nombreuses personnes car si nous voulons plus de prospects, nous voulons surtout des prospects de qualité. Nous voulons donc diffuser un message qui s'applique réellement à un pourcentage de la population, mais qui, en revanche, ne s'appliquera pas vraiment au reste. Permettez-moi de vous donner mon exemple. Si vous vous présentez en tant qu' agent pour des jongleurs à un bras, vous vous en sortirez bien sur ce marché . Fais-moi confiance. Pensez-y. Si les gens ne vous voient faire que cela, ils vous reconnaîtront comme un expert absolu et ils sauront que vous comprenez profondément leurs difficultés, et ils sauront que vous comprenez profondément leurs difficultés car c'est le monde qui vous est familier. C'est stupide, mais c'est logique. La plupart des gens s'en ficheront, mais ceux qui le font auront une très forte probabilité de devenir clients. Oui. Donc, à présent, cela devrait être clair. C'est bien de se nicher. N'essayez pas d'être trop gourmand et attirez plutôt un certain segment de la population Mais comment choisir ce segment ? Eh bien, beaucoup de choses entrent en jeu, mais avant de nous plonger dans le comment, voyons ce qu'est réellement un créneau. Un créneau est donc essentiellement un segment spécialisé du marché pour un produit ou un service particulier. Un carrefour où votre expertise unique, votre passion et les exigences du marché se croisent Et trouver cet endroit idéal est à la fois un art et une science. Et la première étape consiste à regarder vers l'intérieur. Quels sont donc tes points forts ? Quelles sont vos connaissances ou compétences spécifiques qui peuvent être traduites en un produit ou un service ? Et n'ayez pas peur d'être précis ici. N'oubliez pas que les généralistes sont partout et que les spécialistes sont plus rares et donc plus recherchés Ensuite, considérez vos passions. Un créneau qui vous passionne est durable car il vous permet de rester motivé. Travailler dans un créneau qui vous passionne favorise la créativité et l'innovation Parce que ce sont vos passions qui vous permettront de continuer lorsque vous vous heurterez à ces inévitables obstacles Maintenant, regardons vers l'extérieur. La demande du marché est votre prochain facteur clé. Vous pouvez être passionné par quelque chose et être vraiment bon dans ce domaine, mais s'il n'y a pas de demande sur le marché, ce n'est pas un créneau. C'est un hobby. Ici, vous souhaitez réaliser une étude de marché. Y a-t-il suffisamment de personnes qui recherchent votre compétence ou votre produit spécialisé ? À quoi ressemble la concurrence ? Vous pourriez même trouver un sous-créneau au sein d'un marché plus vaste qui est mal desservi Voici quelques stratégies que vous pouvez essayer pour vous tailler une place. La première consiste à identifier les problèmes car chaque bon produit ou service résout certains problèmes. Ici, vous voulez vous plonger dans les forums, les groupes de réseaux sociaux et les sites d'évaluation pour voir à quels problèmes vos clients potentiels sont confrontés. Ensuite, la recherche par mot clé est également une excellente stratégie, car vous pouvez utiliser cette recherche pour voir ce que recherche votre public cible et éventuellement trouver une lacune à combler. Analysez ensuite vos concurrents. Quels sont les créneaux qu'ils desservent et que leur manque-t-il ? Vous pourriez y trouver un marché inexploité. Vous pouvez également utiliser des outils tels que Google Trends, car vous pouvez évaluer la popularité et caractère saisonnier de certains sujets recherchés par votre public cible Ensuite, vous ne devez pas simplement deviner ce que veut votre public. Et pour le comprendre, vous devriez leur demander directement. Les enquêtes et en particulier les entretiens peuvent être des connaissances inestimables que vous pouvez acquérir sur votre créneau. Parce qu'en fin de compte, il n'y a pas de meilleur moyen que d'en apprendre davantage sur les personnes votre créneau que de discuter. Enfin, avant de vous engager pleinement, validez votre créneau avec un produit ou un service minimum viable. Parce que, tout comme ces entretiens, les commentaires et les connaissances que vous pourrez acquérir seront inestimables. Et n'oubliez pas que choisir un créneau n' est pas une condamnation à vie. Les marchés évoluent, tout comme vos compétences et vos intérêts. Votre créneau d'aujourd'hui ne sera peut-être pas vôtre dans cinq ans, et ce n'est pas grave. L'essentiel est de commencer par une orientation claire, renforcer l'autorité et de changer de cap en cas de besoin. En résumé, il est essentiel de trouver votre créneau pour vous démarquer sur le marché saturé d' aujourd'hui. associer vos forces Comment associer vos forces et votre passion aux besoins du marché. Lorsque vous le faites avec succès, vous devenez la personne de référence dans une mer de généralistes 4. Trouver votre profil client idéal (ICP) de la BONNE manière: Dans cette leçon, nous allons parler de l'identification de votre profil client ou ICP idéal est essentiel de comprendre votre ICP, car il influence pratiquement toutes les décisions que vous allez prendre Du développement de produits aux stratégies marketing et même au support client. Mais pourquoi est-il important de trouver votre ICP ? Votre ICP constitue la pierre angulaire de vos efforts de marketing ciblés définissant qui sont vos clients idéaux, vous pouvez personnaliser vos messages marketing, concentrer vos dépenses publicitaires de manière plus efficace et, dans l'ensemble, simplement augmenter votre retour sur investissement. Et faire du marketing sans comprendre votre ICP, c'est essayer d'atteindre une cible dans le noir Connaître votre ICP est ce qui met en lumière cette cible. Au moment où nous en parlons, connaître votre ICP aide à façonner votre produit ou service pour qu'il réponde aux besoins, aux désirs et aux problèmes directs de votre public cible Cet alignement entre ce que vous offrez et les besoins de votre client idéal se traduit par des taux de satisfaction plus élevés et une fidélisation des clients. Donc, si vous savez qui est votre ICP et ce que vous allez lui offrir, tomberez pas dans l'un des pièges les plus courants du monde des affaires La plupart des gens essaient d'abord de fabriquer un produit , puis de trouver des personnes à acheter par la suite. Cependant, comme nous l'avons vu, le processus devrait être le contraire, c' est-à-dire comprendre un public et ses problèmes, puis trouver une solution. Encore une fois, même si vous avez déjà effectué ce processus, en suivant les étapes de cette leçon il vous sera beaucoup plus facile de créer un texte convaincant qui s'adressera directement à votre public cible. En fait, si vous êtes suffisamment stratégique en ce qui concerne votre ICP, il peut augmenter considérablement votre conversion, n'est-ce pas ? Parfois, la différence entre une campagne marketing réussie et une campagne qui échoue est de trouver un groupe démographique qui ne sera pas bombardé par de nombreux messages marketing Et les clients qui correspondent étroitement à votre ICP sont beaucoup plus susceptibles de rester fidèles à votre marque, car vos offres correspondent étroitement à leurs attentes et à leurs besoins Cet alignement permet non seulement d' attirer les bons clients, mais aussi de les fidéliser au fil du temps. Bien, maintenant que nous comprenons pourquoi c'est important, examinons quelques stratégies qui vous permettront de déterminer efficacement votre ICP Maintenant, la première étape qui va probablement être la plus évidente est d'analyser votre clientèle existante. Regardez donc vos clients, en particulier ceux qui sont des acheteurs réguliers qui génèrent le plus de revenus pour vous. Regardez quelles sont les caractéristiques communes qu'ils partagent tous. Ainsi, l'examen de données telles que les données démographiques, le comportement d'achat et même les commentaires des clients peut vous aider à révéler des modèles qui définissent qui sont vos clients les plus précieux Ensuite, bien sûr, vous voudrez effectuer une étude de marché. Il s'agira donc d' recherche qualitative et quantitative, afin que vous puissiez recueillir des informations sur vos clients potentiels. L'une d'elles sera l'étape la plus importante de toutes, car c'est de là que proviendra la somme forfaitaire de données qui éclairera toutes vos prochaines décisions. Il y a donc deux manières très importantes de recueillir ces informations. La première se fera par le biais d'entretiens ou de sondages. Il s'agira donc d' interroger directement vos clients potentiels sur leurs besoins, leurs propres besoins et leurs désirs. Maintenant, le numéro deux est votre MVP. Nous avons déjà discuté de l'idée d'un produit minimum viable. Ce sera surtout une bonne idée tester vos hypothèses concernant votre ICP. La prochaine étape consiste maintenant à créer des personas détaillés pour les clients À partir des données collectées, rédigez donc des personnages détaillés qui représentent vos clients idéaux Ceux-ci devraient inclure les données démographiques, les intérêts, les traits de comportement et même les motivations personas aident principalement à visualiser votre client idéal, ce qui permet à vos équipes marketing et commerciales de le reconnaître et de le cibler beaucoup plus facilement vos équipes marketing et commerciales de le reconnaître et de le cibler Certains de mes clients vont jusqu'à dessiner ces personnages, à leur donner des noms et à leur donner une histoire. Je ne sais pas si cela est utile, mais cela vaut peut-être la peine d'être exploré. Mais permettez-moi de vous rappeler que votre ICP peut et va changer au fil du temps, et vous devriez y être ouvert N'allez donc pas trop loin dans ce processus. Ensuite, vous souhaitez vous tenir au courant des rapports et des tendances du secteur. Comprendre la dynamique globale du marché peut vous aider à affiner votre ICP Un autre bon moyen de valider votre offre et votre ICP consiste à utiliser un outil tel que Ensuite, analysez vos concurrents. À qui s'adressent-ils ? Parce que le fait de comprendre la clientèle de vos concurrents peut vous permettre de mieux comprendre qui pourrait être votre ICP Surtout s'ils réussissent à travailler sur le marché que vous êtes. Honnêtement, c'est l'une des stratégies les plus efficaces que vous puissiez utiliser, car je vois de nombreux aspirants entrepreneurs obsédés par l'idée de se différencier et d' se différencier et Mais honnêtement, ce n'est tout simplement pas la meilleure stratégie tant que vous n'avez acquis un certain sens des affaires Dans un premier temps, il suffit de copier ce qui existe. Et une fois que cela fonctionne, vous pouvez vous concentrer sur son amélioration et son affinement. Parce que l'idée d' essayer d'être unique immédiatement pousse souvent les gens à tomber dans le piège de faire quelque chose de nouveau, qui n'est pas nécessairement demandé. Comme le disait Salvador Dali, bons artistes copient, les grands artistes font de l'acier Examinons quelques exemples d'ICP provenant d'entreprises célèbres que nous connaissons tous Le premier, Apple. L'ICP d'Apple s'adresse aux personnes férues de technologie qui attachent de l'importance à l'esthétique, innovation et à un design de haute qualité compréhension influence la conception de leurs produits, stratégies marketing et même l'aménagement de leurs magasins Tout est conçu pour plaire à ce groupe spécifique. Ensuite, nous avons Harley Davidson. Harley Davidson cible les hommes d'âge moyen qui recherchent non seulement une moto, mais aussi un style de vie symbolisant la liberté et un sentiment de rébellion Cet ICP clair les aide à créer des publicités marketing très ciblées publicités marketing très ciblées et à créer des activités de renforcement de la communauté Enfin, nous avons HubSpot. HubSpot se concentre sur les petites et moyennes entreprises qui cherchent à étendre leurs activités Cette clarté leur permet de créer du contenu et des outils très pertinents qui attirent et convertissent ce groupe démographique spécifique. C'est maintenant à vous de définir votre ICP. Première étape : collectez des données auprès de votre clientèle actuelle et effectuez des études de marché. Deuxième étape, identifier les modèles et les caractéristiques communes. Troisième étape, créez un personnage détaillé mais flexible pour votre client idéal Quatrième étape : validez ce personnage en dialoguant avec des clients potentiels et en recueillant des commentaires Et n'oubliez pas que vous devez rester ouvert à la modification vos hypothèses lorsque vous découvrez de nouvelles informations sur votre clientèle. Et identifier et comprendre votre ICP ne se limite pas à un exercice Il s'agit plutôt d'une base stratégique qui améliore chaque aspect de votre entreprise. Avec un ICP bien défini, vous êtes bien mieux équipé pour répondre aux besoins de vos clients 5. Avez-vous une offre qui se vend toute seule ?: Il est maintenant temps de discuter de la recherche de votre offre unique. Faisons donc un zoom arrière pendant une seconde. Qu'est-ce qu'une offre ? Une offre est une combinaison de vos produits et services qui résout un problème spécifique pour votre marché de niche. Une offre convaincante est irrésistible pour votre client idéal, car elle répond directement à ses besoins L'offre sera l'épine dorsale de tout ce que nous ferons dans le cadre du cours. Pensez-y. En fin de compte, ce que nous essayons de faire avec cette diffusion, c'est communiquer une version synthétisée de notre offre Pour que la valeur de notre offre transparaisse à petites doses nous puissions proposer une narration convaincante qui soit conforme à nos témoignages, à nos études de cas, à nos messages, nous avons besoin d'une offre unique et efficace La première étape du processus est donc quelque chose que nous avons déjà abordé, et qui est en train de se concentrer. Et plus loin, notre objectif était de comprendre globalement qui nous ciblons Et lors de l'élaboration de notre offre, notre objectif principal est de découvrir le problème que nous résolvons Vous l'avez probablement entendu un million de fois. Les difficultés, les défis, problèmes ou les obstacles auxquels votre niche Revenons donc à notre exemple de jongleur à une main. spécialisant dans le traitement des jongleurs à une main nous serons probablement considérés comme des experts dans ce Cela nous donnera de bonnes chances de convaincre nos prospects que nous serons bien placés pour travailler ensemble Bien que cela soit efficace, cela ne suffit pas. Nous devons comprendre exactement quel problème nous résolvons pour notre public cible. Et évidemment, nous devons comprendre comment. Bien que cela soit une remarque, vous ne voulez souvent pas parler du « comment », autant que vous voulez parler du « ce qui peut ». Imaginez que vous offriez à notre jongleur à une main une offre exclusive sur une paire de gants Ce n'est probablement pas très attrayant. Toutefois, si vous vous spécialisez plutôt dans la création d' articles de jonglerie sur mesure spécialement conçus pour faciliter la jonglerie à une main, cela pourrait changer Essentiellement, cette partie du processus implique une compréhension approfondie de notre public cible. Nous pouvons donc comprendre leurs difficultés et savoir quelles solutions les aideront. Même si vous possédez déjà votre produit ou service et que vous y travaillez depuis des années, ce processus peut vous aider à le conceptualiser dans votre tête et à mieux communiquer votre offre à votre public cible Je pense que le moyen le plus simple de comprendre un problème est de trouver une solution à un problème auquel vous avez été vous-même confronté ou à un problème que vous connaissez très bien pour quoi que ce soit. L'auteur et entrepreneur Tim Ferris parle souvent de l'importance de se débrouiller seul, car cela peut fournir des informations intuitives que vous n'auriez pas eues autrement pour créer votre solution Et un bon moyen de synthétiser et de simplifier votre offre afin de pouvoir effectuer zoom arrière et de la saisir en une seconde est de la formater comme suit Pour les services, j'aide X à passer d'un point A à un point B. Et pour les produits, mon produit aide X à résoudre Y. Par exemple, le lancement du McIntosh par Apple en 1984 a aidé des utilisateurs non techniques à utiliser Orienter une entreprise autour du problème qu'elle résout ou des personnes pour lesquelles elle le résout constitue donc du problème qu'elle résout ou des personnes pour lesquelles elle le résout un excellent cadre pour comprendre exactement quelle partie de votre produit ou service est attrayante Voyons maintenant comment nous pouvons trouver ce type de cadrage pour un produit ou un service La première tâche consiste à identifier le principal avantage de votre produit ou service. Et il ne s'agit pas seulement de ce que fait votre produit, mais de la façon dont il rend la vie de vos clients plus facile, meilleure ou plus agréable. Cela plonge dans ce que j'ai mentionné tout à l'heure. L'un des piliers des ventes est de vendre les avantages et non les fonctionnalités. La plupart des gens ne veulent pas d'iPhone à cause de l' appareil photo à ouverture 1,9 mégapixels Au lieu de cela, les gens sont attirés par l'idée de prendre des photos de qualité professionnelle uniquement avec leur téléphone. Au lieu de vous plonger dans le vif du but de votre solution, vous devez bien comprendre problème qu'elle résout et pourquoi c'est important. Et c'est très souvent ce que nous voulons souligner dans nos messages, savoir le point sensible de notre public afin de pouvoir nous présenter comme la personne qui résout ce problème Voici donc un exercice. Dressez la liste des fonctionnalités et des avantages. Tout d'abord, notez toutes les caractéristiques de votre produit ou service. Ensuite, à côté de chaque fonctionnalité, dressez la liste des avantages directs qu' elle apporte à vos clients. Enfin, identifiez l'avantage le plus attrayant pour votre public cible. Connaître son public est désormais crucial. Vous devez comprendre non seulement qui ils sont, mais aussi quels sont leurs défis quotidiens, ce qui les motive et ce qu'ils apprécieront le plus dans une solution Ici, vous souhaitez créer des personas clients. Ici, vous souhaitez recueillir des données par le biais d'études de marché ou même simplement ce que vous pensez de votre public en ce moment. Et cela peut changer et va changer au fil du temps. Donc, ne vous inquiétez pas trop pour l'obtenir parfait du premier coup. Ensuite, vous souhaitez créer des personnages détaillés qui représentent vos clients types Incluez donc les données démographiques, psychographiques, les points faibles et les aspirations Et ne t'inquiète pas. Nous aborderons cette question plus en détail dans une autre leçon. Désormais, une offre convaincante répond directement à un problème spécifique. Il est donc important que vous exprimiez clairement ce problème dans vos messages Ainsi, lorsque votre public cible lira votre message, il aura l'impression que vous le comprenez vraiment. Maintenant, pour celui-ci, votre exercice va consister à rédiger un énoncé de problème. Alors c'est quoi ça ? Un énoncé de problème est un peu ce à quoi il ressemble. Il s'agit d'un énoncé clair et concis du problème que votre produit ou service résout. Ainsi, par exemple, les professionnels très occupés et les propriétaires d'entreprise ont du mal à convertir autant qu'ils le souhaiteraient par le biais d'e-mails non sollicités. Ensuite, une fois que vous avez défini le problème, vous devez positionner votre produit ou service comme la meilleure solution possible à ce problème. Cela implique de vous différencier de vos concurrents et mettre en avant ce qui rend votre offre unique et précieuse Pour cela, vous souhaitez créer une proposition de vente ou USP unique Comparez donc votre produit ou service avec les offres de vos concurrents. Identifiez ce qui rend votre solution meilleure ou différente, et tout cela aboutira à l'élaboration de votre déclaration USP qui résume cette différence Maintenant, avant de finaliser votre offre, il est essentiel de la tester et valider auprès de clients potentiels réels Cette étape garantit que votre compréhension du problème et l'efficacité de votre solution correspondent réellement aux attentes du monde réel Après avoir investi tout ce temps et ces efforts dans notre produit ou service, il est souvent facile de perdre notre jugement quant à ce que les gens veulent ou attendent réellement de ce produit ou Maintenant, l'exercice pour celui-ci consiste à créer un produit ou un MVP minimum viable Donc, essentiellement, ce que vous voulez faire, c'est développer une version de base de votre produit ou une version simplifiée de votre service. Vous pouvez ensuite le proposer à un petit segment de votre marché cible. Vous pouvez ensuite recueillir des commentaires et ajuster votre offre en fonction des expériences réelles des utilisateurs. Permettez-moi de faire une petite remarque à propos du MVP, car il peut vraiment être l'une des choses les plus cruciales en affaires Quel que soit le produit ou le service que vous avez, il peut être judicieux que vous commenciez à sensibiliser le public avant même d'avoir configuré ce produit ou service. Tout cela pour simplement valider la réaction du marché. Parce que nous idéalisons tellement notre vision du monde qu'il est facile de tomber dans le piège, déployant des efforts colossaux avant même de savoir si les gens veulent notre produit Tout cela pour finalement être frustré. Cela s'est produit lors de ma première tentative de création d'une agence de marketing. Je devais en recommencer une. Je passerais probablement appels et des courriels à froid avant même que l'agence ne soit créée, juste pour voir si le créneau et le problème que je choisis avaient du sens. Maintenant, la dernière étape consiste à synthétiser toutes les informations dans une offre convaincante Cela inclut votre compréhension du client, du problème, votre solution unique et validation dans le monde réel. Utilisez le format. Mon produit ou service aide le client cible à surmonter un problème spécifique grâce à une solution unique. Assurez-vous que cette déclaration est simple, directe et qu'elle correspond aux besoins émotionnels ou pratiques de votre public Comme vous l'avez vu, il est donc crucial de comprendre votre offre et ce que votre produit ou service apporte sur le marché. En suivant ce cadre, vous pouvez élaborer une offre qui répond non seulement aux besoins spécifiques de votre marché cible, mais qui positionne également votre entreprise sur la voie du succès. 6. De nombreuses entreprises gagnent d'innombrables heures d'heures avec...: Avant de construire un entonnoir complet autour de notre offre, il est important de savoir si c'est quelque chose que les gens veulent en premier lieu Heureusement, il existe des moyens de valider notre offre sans avoir à construire l' ensemble de l'infrastructure qui l'entoure. La philosophie de base qui sous-tend tout cela est décrite dans le livre The Lean Startup son livre, Eric Reese explique comment Toyota s'est débarrassée de Dans son livre, Eric Reese explique comment Toyota s'est débarrassée de tout ce dont elle n'avait pas besoin pour valider son activité et l'optimiser Reese explique qu'en affaires, nous avons des hypothèses concernant notre secteur d'activité, les chances de succès de notre produit ou service, etc., et nous devons comparer ces hypothèses à réalité afin de décider si nous devons changer de cap ou persévérer Et la réalité est que cela peut vous faire économiser d'innombrables sommes de temps et d'argent. En fait, l'autre jour, je déjeunais avec une fondatrice du secteur des technologies, elle m'a dit que la première chose qu'elle demande aux entrepreneurs est de valider leur offre dix fois plus qu'ils ne le pensent. En gros, imaginez que quelqu'un vienne vous voir et vous dise la vérité sur ce qu'il faut vendre et à qui le vendre. C'est exactement ce que peut apporter la validation de votre offre lorsque vous le faites correctement Alors, comment s'y prendre ? Eh bien, pour tester une hypothèse, il faut d'abord en avoir une. Supposons que fournir des services de rédaction aux propriétaires de gymnases de votre région a de fortes chances de réussir Génial. Vous devez maintenant déterminer si cela est réellement ancré dans la réalité ou s'il s'agit simplement d'un fantasme entrepreneurial. Et il existe de nombreuses façons de le tester. Mais le principe ici est celui d'un MVP. en revenir au Lean Startup, un MVP est un produit minimum viable Cela signifie que vous devez créer la forme la plus minimale de votre offre en dépensant le moins de temps et d'argent possible. La forme que prendra votre MVP variera énormément en fonction du secteur dans lequel vous évoluez et du produit ou service que vous proposez Par exemple, si votre idée est de créer un logiciel de matchmaking en tant que service, SAS, il existe peut-être des moyens bien plus simples de valider cette offre que de créer réellement ce logiciel. Au lieu de cela, vous pouvez commencer par un simple formulaire Google et associer les personnes manuellement, en fonction des critères que vous souhaitez que votre logiciel suive Après ou pendant ce processus, vous pouvez demander aux personnes qui le testent quels sont leurs commentaires. Et ces personnes sont en quelque sorte vos bêta-testeurs. Et d'ailleurs, ces personnes sont vos bêta-testeurs. Revenons donc à notre exemple, rédaction pour les gymnases de notre région Ce qui est beau, c'est que, étant donné notre hypothèse est relativement modeste, notre façon de la tester le sera également. Ce que je vais dire maintenant, c'est justement ce que j'ai fait pour démarrer ma propre entreprise, qui a pris son essor alors que j'étais juste une étudiante fauchée. Donc je sais que ça marche. Au lieu d'apprendre à rédiger vous-même d'engager quelqu'un ou même créer ce site Web qui répertorie votre processus et tout ce qui est impliqué dans votre offre, vous pourriez simplement ignorer tout cela Imaginez qu'au lieu de tout cela, vous commenciez par essayer de vendre votre service. C'est un peu choquant si vous n'y avez jamais pensé, mais vous pouvez en fait vous éviter bien tracas si vous le faites de cette façon La réalité est que la grande majorité des entreprises font faillite. Au lieu de cela, vous pourriez avoir une idée et investir quelques jours, disons dix, pour essayer de convaincre les gens de l'acheter. Si vous essayez les bonnes solutions et que les gens ne veulent tout simplement pas l'acheter, est probablement pas la meilleure idée. Et en matière de droits d'auteur pour les propriétaires de salles de sport, vous pouvez ouvrir Google et rechercher des gymnases centaine de kilomètres de chez vous puis commencer à appeler et à parler aux Une fois que vous avez rencontré le propriétaire, vous lui parlez comme si votre entreprise existait déjà et vous lui demandez s'il serait intéressé par quelque chose , par exemple quelqu'un qui s'occupe de sa rédaction et de ses courriels pour augmenter ses ventes À la fin de cette brève discussion, vous diriez que vous pouvez leur en dire plus au cours d'un appel Zoom de 15 minutes. Si vous parlez à une centaine de personnes et qu' aucune personne n' accepte l'appel Zoom, est probablement pas la meilleure idée. autre côté, si vous parlez à 110 d'entre eux qui souhaitent passer un appel Zoom, vous savez que vous avez identifié une lacune sur le marché, et c'est quelque chose que vous pouvez vraiment appuyer sur la pédale. Maintenant, gardez à l'esprit qu'il est très difficile de trouver des lacunes sur le marché, c'est pourquoi ce type de test est si efficace, sorte que vous n'avez pas à perdre autant de temps. De nombreuses entreprises mettent des décennies à trouver leur voix et à savoir exactement qui elles ciblent et ce qu'elles vendent. Assurez-vous donc de consacrer le temps nécessaire à cette étape. La beauté d'un MVP pour un service tel rédaction est quelque chose que vous pouvez commencer dès le premier jour. Vous n'avez pas besoin de prérequis et vous pouvez simplement voir comment les gens réagissent à votre idée Si cela ne leur plaît pas, vous pouvez changer de position le jour même si nécessaire. Gardez cependant à l'esprit que vous devez disposer d'une quantité importante de données avant de décider si c'est une bonne idée ou Ne pensez pas simplement que cela ne fonctionne que pour les services. De même, vous pouvez appliquer les mêmes concepts et processus pour valider un produit. Supposons que vous souhaitiez vendre des bouteilles d'eau conçues sur mesure Au lieu de passer des semaines ou des mois concevoir la bouteille d' eau parfaite , à trouver un fabricant et à créer un site Web, vous pourriez commencer par tester si les gens veulent votre produit. Voici donc comment vous pourriez procéder. Vous pouvez commencer par créer des maquettes de vos bouteilles d' eau personnalisées à l'aide d'outils de conception gratuits tels que Canva ou Photoshop Ensuite, vous pouvez publier ces designs sur les réseaux sociaux ou même diffuser quelques publicités juste pour voir comment les gens réagissent. Vous pouvez même créer une page de destination simple avec une option de précommande. Si vous recevez un nombre important de précommandes ou des commentaires positifs des clients, vous saurez que vous êtes sur la bonne voie. Mais si ce n'est pas le cas, vous venez d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Maintenant, c'est la beauté de la validation de votre offre. Vous pourriez tester vos idées sans trop vous engager dès le départ L'essentiel est de trouver un moyen rapide et rentable d'obtenir les commentaires de votre public. les entretiens sont une autre approche que vous pouvez utiliser pour enquêtes et les entretiens sont une autre approche que vous pouvez utiliser pour la validation. Si vous n'êtes pas sûr du produit ou du service dont votre public a besoin, vous pouvez simplement lui demander. Des outils tels que Google Forms et Type Form facilitent ridiculement la création et la diffusion de ces enquêtes Vous pouvez même contacter ces clients potentiels par le biais des réseaux sociaux, e-mail ou même en personne. informations que vous collectez vous aideront à affiner votre idée et à déterminer réellement si c'est quelque chose que les gens veulent. Par exemple, si vous ciblez les propriétaires de salles de sport avec vos services de rédaction, vous pouvez créer des sondages et les distribuer pour voir ce qui leur pose le plus de difficultés en ce qui concerne leurs services de communication et de marketing Si un grand nombre de personnes interrogées mentionnent avoir du mal à rédiger des campagnes par e-mail ou des publications efficaces sur les réseaux sociaux, vous aurez une meilleure idée de ce que vous devriez faire pour les aider. Une autre méthode sous-estimée consiste à observer vos concurrents. Par exemple, quelles sont les autres entreprises de votre créneau, et comment commercialisent-elles exactement leur produit ou service ? En analysant leurs stratégies, vous pourriez identifier les lacunes du marché que vous pourriez combler. Vos concurrents proposent peut-être des services de rédaction, mais ils ne se spécialisent pas dans les gymnases Cela pourrait être votre proposition de vente unique. Enfin, ne sous-estimez pas la puissance du réseau. Parfois, le simple fait de parler à des personnes votre secteur peut ouvrir des portes dont vous ignoriez l'existence. Vous pouvez donc assister à des événements commerciaux locaux, rejoindre des forums en ligne ou même participer à des groupes de réseaux sociaux pertinents. Ces conversations peuvent vous donner des informations précieuses et vous aider réellement à valider vos idées. En résumé, l'objectif de la validation de votre offre est de tester vos hypothèses avec un investissement minimal Que vous offriez un service ou un produit, commencez modestement. Utilisez des outils tels que des enquêtes, des maquettes ou des activités de sensibilisation directe pour recueillir des informations Plus vous collecterez de données, mieux vous serez en mesure de prendre une décision éclairée quant à savoir si vous devez persévérer, changer de cap ou abandonner complètement votre idée. Mais n'oubliez pas que la validation n'est pas un processus ponctuel. que votre activité se développe, continuez à tester et à affiner vos offres. Le marché évolue, tout comme les besoins des clients. En restant agile et en validant constamment vos idées, vous augmenterez vos chances de succès à long terme Une fois votre idée validée, il est temps de construire une infrastructure complète autour elle afin de garantir qu'elle génère le plus de ventes possible. Oui, il est temps de créer notre entonnoir de vente. 7. Comprendre le rôle du CRO dans une entreprise: Marketing digital, tout tourne autour du parcours client Mais optimiser ce parcours ne se limite pas à pousser les utilisateurs vers le bas du tunnel Il s'agit de réduire les frictions afin de tirer le meilleur parti possible , car c'est là clients potentiels rencontrent votre marque pour la première fois, et ils ne savent peut-être même pas qu'ils ont un besoin auquel votre produit ou service peut répondre. Le défi ici n'est donc pas simplement de faire connaître votre marque, mais de la rendre mémorable et convaincante dès la première interaction. À ce stade, votre objectif est de capter l' attention et de susciter la curiosité. Alors, comment y parvenir ? Eh bien, parlons de l'expérience du site Web. Commencez par simplifier la navigation de votre site. Nous devons nous assurer que les visiteurs trouvent ce dont ils ont besoin sans difficulté. Cela leur permet de rester plus longtemps sur votre page afin qu'ils puissent découvrir ce que vous avez à offrir. Ensuite, nous nous concentrons sur des titres clairs axés sur la valeur, et le bon titre peut faire toute la différence Par exemple, un titre tel que « Rédigez en toute confiance indique immédiatement au visiteur ce à quoi il peut s'attendre en utilisant la grammaire C'est simple, clair, direct et parle d'un avantage spécifique. La vitesse des pages est un autre facteur critique. Dans ce monde axé sur l'attention, il est vrai qu'une perte de ces quelques secondes pourrait vous faire perdre ce saut potentiel. Il est essentiel de veiller à ce que notre site Web se charge rapidement. Un taux de chargement rapide permet de maintenir cet intérêt initial et de réduire considérablement les taux de rebond Examinons maintenant certaines applications réelles de ces stratégies. Prenez Spotify, par exemple, utilise des visuels éclatants et un appel à l' action clair et invitant à un essai gratuit Obtenez Spotify gratuitement, c' exemple de la façon d'attirer efficacement les utilisateurs Ils ne se contentent pas d' offrir un service, ils offrent une expérience dès que vous arrivez sur leur page. Au fur et à mesure que nous avançons dans l'entonnoir, nous arrivons à l'étape de l'engagement C'est là que la curiosité initiale suscitée par la prise de conscience commence à se transformer en véritable intérêt. À ce stade, votre objectif ne se limite plus à capter l'attention. Pour favoriser l'interaction et renforcer la confiance. L'engagement consiste à garder votre public intéressé et impliqué dans votre contenu. Comment faites-vous pour que cela se produise ? En créant un environnement à la fois accueillant et instructif. Une approche efficace consiste à améliorer la fiabilité de Il s'agit essentiellement d' inclure des éléments tels que avis clients ou les témoignages, qui servent de preuve sociale Parce que lorsque les nouveaux visiteurs constatent que d'autres ont vécu des expériences positives, cela renforce leur confiance en vous et vous voudrez rationaliser davantage la navigation sur votre site Vous voulez vous assurer que les utilisateurs peuvent facilement trouver ce qu'ils recherchent. Par exemple, avoir des catégories claires ou simplement réduire les détails pour n'avoir que les informations importantes sur votre page Parlons maintenant de l' enrichissement de l'interaction avec les utilisateurs. Prenons l'exemple d'Amazon. Leurs pages de produits ne visent pas seulement à vendre, elles visent également à informer. Ils incluent des avis clients, des FAQ et des sections de produits connexes. Cela permet non seulement de maintenir l'engagement de l'utilisateur, mais aussi de l' aider à prendre une décision éclairée. De même, Airbnb améliore l'engagement des utilisateurs en des avis fiables et en mettant à jour les annonces Ils mettent également en valeur les informations d'identification de leurs hôtes, comme avec le badge de superhôte Cela permet notamment de rassurer les clients potentiels quant à la qualité et à la fiabilité de leur séjour En adoptant ces stratégies, vous vous assurez que votre site attire non seulement des visiteurs, mais qu'il les fidélise suffisamment longtemps pour passer à l'étape cruciale suivante. En adoptant ces stratégies, vous vous assurez que votre site attire non seulement les visiteurs, mais qu'il les maintient engagés suffisamment longtemps pour la prochaine étape cruciale, la conversion. Nous arrivons maintenant au cœur de notre entonnoir : l'étape de conversion C'est là que tous vos efforts d' engagement et de sensibilisation culminent. Ici, votre objectif principal est de transformer intérêt en une action définitive, qu' il s'agisse d'un achat, d' un abonnement ou d'un autre type d' engagement. La magie de la conversion consiste à rendre le processus aussi fluide et convaincant que possible. À propos de l'élimination de tous les obstacles qui empêcheront un visiteur de franchir cette dernière étape. Mais comment pouvez-vous exactement faciliter cette transition de manière efficace ? Eh bien, laisse-moi te montrer. Tout d'abord, considérez le processus de paiement. Cela devrait être simplifié dans toute la mesure du possible. Un paiement compliqué peut décourager même les acheteurs les plus intéressés Vous devez donc rationaliser les étapes nécessaires pour effectuer réellement l'achat. Vous devez minimiser le besoin d' informations répétitives et vous assurer que tout est fluide et simple, de la page du produit à la page de paiement. En outre, vous devez proposer autant d' options de paiement que possible afin de répondre aux besoins du plus large public, car les gens ont des préférences de paiement différentes, ce qui se traduit par de nombreux modes de paiement différents Qu' il s'agisse de cartes de crédit ou de portefeuilles numériques, assurez-vous que tout le monde peut acheter facilement La création d'un sentiment d'urgence peut également générer des conversions. Des techniques telles que les offres à durée limitée ou les messages indiquant que votre stock est faible peuvent inciter les utilisateurs à agir rapidement. Par exemple, booking.com le fait de manière très efficace. Sur les annonces où le nombre de chambres disponibles est limité , ils diront. Ils diront qu'il ne reste que deux chambres à réserver, ce qui fonctionne très bien pour eux car cela incite les utilisateurs à prendre des décisions de réservation immédiates Dominos est un autre excellent exemple. Leur processus de commande de pizzas témoigne de la façon dont le service rationalisé devrait fonctionner. Ils offrent un système de suivi des commandes en temps réel, qui non seulement simplifie le processus d'achat, mais améliore également l'expérience client en les tenant informés à chaque étape. Lorsque vous mettez en œuvre ces stratégies, il est essentiel de comprendre que conversion n'est pas la fin. Il s'agit plutôt d'une passerelle vers un entretien et une relation plus approfondis . La conversion réussie d'un visiteur non seulement de réaliser une vente, mais aussi de préparer le terrain pour de futures interactions et fidélisation 8. Quelles sont les mesures clés pour évaluer votre conversion ?: Comme tout voyage, la navigation dans le paysage numérique nécessite une boussole fiable Aujourd'hui, cette boussole est notre collection de mesures clés. Comprendre ces indicateurs ne se limite pas à la collecte de données. Il s' agit d'interpréter ces données pour prendre des décisions éclairées et percutantes qui auront impact sur nos stratégies marketing à l'avenir Alors que nous évoluons dans le monde complexe du marketing numérique, certains indicateurs se démarquent comme indicateurs de l'efficacité de notre stratégie. Ces indicateurs nous servent de repères. Ils nous aident à voir où nous réussissons, et dans d'autres domaines, ils nous aident à voir où nous devons nous améliorer. Mais examinons maintenant les détails de ces indicateurs cruciaux Le taux de conversion est peut-être la mesure la plus directe de vos entonnoirs Il indique le pourcentage d'utilisateurs qui ont effectué l' action souhaitée sur votre site. Cela peut aller d' un achat à l' inscription à une newsletter. Il est calculé en prenant simplement le nombre de conversions et en le divisant par le nombre de personnes ayant visité votre site , puis en le multipliant par 100 pour obtenir votre pourcentage. Par exemple, si vous avez un site de commerce électronique qui a enregistré 1 000 visiteurs mais 50 conversions, lorsque vous divisez ce chiffre et que vous le multipliez par 100, vous obtenez un taux de conversion de 5 %. Ce chiffre vous indique l'efficacité avec laquelle votre site a transformé les visiteurs en clients, et il est crucial pour évaluer le succès de vos efforts de CRO Après le taux de conversion, nous avons des taux de rebond Cette métrique mesure le pourcentage d'utilisateurs qui ont quitté votre site après avoir visité une seule page. Et un taux de rebond élevé peut être révélateur de plusieurs problèmes Vous pouvez avoir une page de destination de mauvaise qualité, un contenu non pertinent ou il peut y avoir un décalage entre vos efforts de marketing et ce qu'ils voient réellement sur votre site Par exemple, un taux de rebond de 80 % sur un article de blog peut indiquer que le contenu ne trouve pas d'écho ou ne répond pas aux besoins du public Et un autre indicateur essentiel de notre boîte à outils est le taux d'abandon des paniers. Celui-ci sera particulièrement important pour les sites de commerce électronique. Ce taux indique le pourcentage de clients qui ont ajouté un article à leur panier mais qui n'ont pas procédé à l'achat. Un taux d'abandon de panier élevé peut indiquer plusieurs problèmes. Il peut s'agir de problèmes liés au processus de paiement lui-même ou simplement d'un autre problème lié au parcours de l'acheteur. Chacun de ces indicateurs fournit des informations différentes sur l' expérience utilisateur et l'efficacité de vos entonnoirs En surveillant et en analysant ces chiffres, vous pourriez identifier les points spécifiques qui nécessitent des améliorations. Qu'il s'agisse d'optimiser votre processus de paiement pour réduire le nombre d'abandons de panier ou de modifier le flux de votre page de destination pour réduire votre taux de rebond Alors que les indicateurs principaux offrent un aperçu direct des performances de vos entonnoirs, les indicateurs complémentaires nous apportent également une certaine valeur et un aperçu du comportement de nos clients au fil du temps Ces indicateurs nous aident à brosser un tableau plus complet de notre efficacité marketing et nous donnent une orientation en matière d'optimisation La valeur moyenne des commandes ou AOV est un indicateur essentiel qui nous indique le montant moyen un client est prêt à dépenser dans le cadre d'une transaction Calculez l'AOV en divisant le chiffre d'affaires total par le montant des commandes Cet indicateur est inestimable car il nous aide à comprendre la valeur chaque client retire de ses achats. Par exemple, si vous gérez une boutique en ligne et que vous constatez une augmentation de votre AOV, cela signifie qu'un plus grand nombre de vos clients sont prêts à acheter produits plus ou plus chers. Selon la configuration de votre boutique, cela peut indiquer beaucoup de bonnes choses. Cela peut signifier que votre vente croisée fonctionne ou que certaines tactiques de vente incitative que vous avez peut-être mises en œuvre dans le cadre de votre processus de commande ont également fonctionné Ensuite, nous avons la valeur à vie du client ou CLV. Cela permet d'estimer le chiffre d'affaires total qu'une entreprise peut attendre d'un seul client tout au long de sa carrière dans l'entreprise. Plus le CLV est élevé, plus le client a de la valeur Cette métrique déplace l'attention des transactions à court terme vers les relations à long terme. Et ce changement d'état d'esprit est une bonne chose car il encourage les stratégies qui favorisent le commerce des représentants Par exemple, une société SAS peut utiliser le CLV pour justifier les coûts d'acquisition élevés d'un nouveau client, car dans son cas, il se peut qu' il utilise un modèle d'abonnement, ce qui signifie que le CLV par client peut être extrêmement Enfin, nous avons notre CTR, qui est notre taux de clics Cela mesure le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien spécifique ou un appel à l'action par rapport au nombre de personnes qui l'ont vu. Cet indicateur est particulièrement important lorsque vous mesurez l' efficacité de vos publicités, e-mails ou de tout autre élément de votre page. Un CTR élevé indique que votre message trouve un écho auprès de votre public Par exemple, une campagne publicitaire PPC réussie avec un CTR élevé indique que le contenu est convaincant et qu'il cible bien son public Associées aux indicateurs principaux, les indicateurs secondaires nous permettent de réaliser une analyse complète de nos stratégies marketing. Ils nous aident non seulement à attirer et à convertir des clients pour les fidéliser en leur offrant de la valeur. Ainsi, si vous êtes capable de comprendre et d'optimiser ces indicateurs, vous serez en mesure de créer un entonnoir beaucoup plus sain, performant et efficace Au fur et à mesure que nous approfondissons le CRO, la capacité de suivre réellement nos indicateurs devient encore plus cruciale. Ainsi, la mise en œuvre d'outils de suivi robustes nous aide non seulement à collecter des données, mais également à prendre des décisions éclairées concernant ces données. Voyons maintenant comment configurer efficacement ces outils. 9. Google Analytics : conversion d'as (1/2): Les leçons précédentes et tout au long de ce cours, nous avons beaucoup parlé d'analyse. Les données spécifiques qui sous-tendent votre contenu, lesquelles notre objectif est de l' optimiser au maximum. Mais le simple fait de savoir ce qu' un taux de conversion ou un taux de rebond n' est pas suffisant en soi pour réellement l'optimiser sur nos pages Pour optimiser ces statistiques en apportant des modifications à notre contenu, nous devons d'abord savoir de quoi il s' agit. C'est là que nos outils de mesure entrent en jeu. Dans ce cours, je vais passer deux logiciels qui nous aident à compiler ces données, car elles constituent ensuite base de l'optimisation de nos taux de conversion Dans cette leçon, je vais vous présenter Google Analytics, particulier la version la plus récente, GA Four. Maintenant, Google Analytics est vraiment un guichet unique pour à peu près toutes les données que vous pourriez compiler sur votre page. Si vous ne voulez pas avoir à configurer d' autres logiciels, Google Analytics est vraiment tout ce dont vous avez Nous avons accès à une pléthore de données. Honnêtement, un cours à part entière pourrait être consacré simplement à Google Analytics. Mais comme il nous reste encore beaucoup de choses à aborder dans ce cours, je vais simplement nous donner un bref aperçu de Google Analytics et de certaines des fonctionnalités de base les plus importantes. Passons directement à l' étape numéro un, qui consiste en fait à créer notre compte. Très bien, maintenant je suis en fait ici sur Google Analytics. Dans un premier temps, nous allons simplement cliquer sur Commencer à mesurer. Je vais passer en revue et créer ce compte et je m'arrêterai s' il y a quelque chose d'important à vous dire. Je vais donner à notre compte le nom de la page de destination que nous avons créée : Founders focus. OK, le processus de création de compte était assez simple. J'ai donc tout terminé. C'était super rapide, et maintenant on se demande avec quel type de plateforme travaillons-nous ? Et dans notre cas, nous allons travailler avec un site Web. Ce que vous allez vouloir faire, c'est saisir l' URL de votre site Web. Donc, dans mon cas, je vais juste mettre l' accent sur les fondateurs. Point com. Et le nom du stream sera centré sur les fondateurs. Ensuite, vous devrez cliquer ici dans les paramètres et afficher les paramètres avancés, et cliquer ici pour paramètres et afficher les paramètres avancés, et modifier les pages fonction des événements de l'historique du navigateur. Cliquez ensuite sur Enregistrer , puis sur Créer et continuer. Donc, il est en fait créé maintenant, et il nous demande de configurer un Google Tag. Ce Google Tag est essentiellement ce qui va effectuer le suivi sur notre page. Cela nous donne deux options quant à la manière dont nous pouvons autoriser Google à accéder à notre compte. Tout d'abord, nous avons l'installation manuelle. Il s'agira essentiellement de prendre ce code, cette balise Google, et de l' insérer dans le code de notre site Web Deuxièmement, je suppose que ce sera l'option que la plupart d'entre vous utiliseront probablement, à installer avec un CMS ou un créateur de Donc, quel que soit votre cas, que vous ayez réellement codé votre site ou que vous utilisiez un créateur de site Web, vous pouvez toujours l'installer manuellement. Mais si vous en avez l'option, vous devriez probablement utiliser cette méthode plus rapide que Google nous propose d'utiliser Google si vous utilisez un créateur de site Web compatible, car dans certains cas, vous pourriez utiliser un créateur de site Web qui n'est tout simplement pas compatible avec ce type de Fast Track de Google Tag. Mais dans la plupart des cas, si vous utilisez l'un des plus grands logiciels, par exemple WIX SquareSpace ou Shopify, outils comme celui-ci, alors il sera compatible et vous pourrez le faire et vous pourrez Il vous suffit donc de choisir ce qui vous convient. Je vais cliquer dessus , puis je vais cliquer sur Suivant. Ensuite, je vais sélectionner ma plateforme, qui était WIX Comme vous pouvez le voir ici, ce sont la plupart de ceux avec lesquels il est compatible. Comme je l'ai déjà dit, WI Squarespace, Shopify, vous avez aussi Go Daddy et tous ces autres Comme tout cela varie en fonction de la façon dont vous avez votre contenu, je vais simplement éviter de vous montrer tout cela, car cela vous donne des indications ici. Tu n'as pas besoin de m'entendre parler de tout ça. Je vous recontacterai donc lorsque nous serons réellement entrés dans le tableau de bord. Nous voici enfin sur la page d'accueil d'Analytics. Et comme je viens d'installer le tag sur le site, aucune donnée n'a encore été reçue. Cela va donc prendre un certain temps, probablement environ deux jours, avant que vous n'obteniez le contenu sera réellement suivi et analyses qui vous seront présentées par Google. Mais une fois que vous avez mis cette balise sur votre site Web, c'est tout ce que vous avez à faire au bout de deux jours, vous allez maintenant obtenir tellement d'analyses concernant votre contenu. Mais laissez-moi aller de l'avant et vous montrer ce que vous pouvez voir. Donc, une fois que vous serez réellement là, vous voudrez passer aux rapports. C'est là que la plupart de nos affaires seront en quelque sorte rassemblées Maintenant que nous sommes là, nous pouvons juste faire un peu d'exploration. Donc, ces petits onglets qu'il contient ici sont essentiellement des résumés de statistiques Et comme vous pouvez le constater, chacun d' eux est décomposé en son propre objet. Nous avons donc des objectifs commerciaux, n'est-ce pas ? Nous pouvons donc cliquer dessus, et il s'agit essentiellement d'un préréglage que Google nous donne qui contient en quelque sorte une compilation de certaines analyses qui seront importantes pour les objectifs commerciaux, n'est-ce pas ? Donc, si nous cliquons dessus, nous pouvons voir les prospects, ventes, le trafic, l' engagement et la rétention des utilisateurs, et chacun de ces éléments possède ses propres sous-catégories, qui contiennent encore plus de statistiques Donc, juste dans cet onglet et ce petit préréglage, nous avons toutes ces informations. Nous avons, tout d'abord, ces quatre sous-catégories, qui se divisent ensuite en éléments bien plus importants. Ainsi, comme nous pouvons cliquer sur un aperçu des prospects, aurons essentiellement toutes les informations sur ce que nos prospects vont faire. Donc, cela dépendra principalement du nombre de personnes qui entreront sur votre page, n'est-ce pas ? Nous pouvons donc le voir ici. Le nombre de nouveaux utilisateurs nous indique le nombre d'utilisateurs récurrents. Et au fur et à mesure que nous ferons défiler la page vers le bas, nous verrons plus d'informations. Il nous indiquera donc les utilisateurs actifs par le nom de l'audience. Cela signifie donc d' où viennent-ils. Alors, est-ce que ça va venir de Facebook, ou est-ce que ça va venir de Meta comme dans Instagram ou est-ce que ça va venir de YouTube ? C'est le genre de choses qu'il nous apprend. Nous avons donc pu voir les utilisateurs actifs par ville. Ainsi, par exemple, si nous voulons nous assurer qu'un grand nombre de nos prospects seront très actifs dans une ville donnée, nous pouvons savoir que nous voulons recibler nos publicités pour qu'elles seront très actifs dans une ville donnée, nous pouvons savoir que nous voulons recibler nos publicités pour se concentrent uniquement sur cette ville Et maintenant, en cliquant sur l'acquisition d'utilisateurs, voici, comme nous pouvons le voir, il est dit «   premier utilisateur, groupe de canaux principal ». C'est donc essentiellement ce qui était la chaîne principale, savoir Facebook, Instagram, YouTube. C'est ce que signifie « chaîne ». Quel est le premier canal principal lequel notre utilisateur est arrivé sur notre site ? Il s'agit essentiellement de suivre le premier contact de chaque individu avec notre site. Donc, s'ils nous contactent pour la première fois par le biais d'une publicité sur Facebook, ils viennent de Facebook, puis plus tard, ils passent peut-être par Google, comme le référencement, ils se contentent de nous rechercher. Il ne servira qu'à suivre cette première interaction avec nous, qui serait Facebook. Au fur et à mesure que nous faisons défiler la page vers le bas, vous pouvez voir toutes ces informations à ce sujet. Cliquez ensuite ici pour accéder à la page de destination. La dernière fois, je vous ai dit que cette statistique provenait d' un premier groupe de canaux principal, qui nous montre essentiellement quel que cette statistique provenait un premier groupe de canaux principal, est cet utilisateur, quel est le premier canal avec lequel il a interagi avec nous Celui-ci, sous la page de destination, nous montre essentiellement combien d'utilisateurs, combien de nouveaux utilisateurs ou d' utilisateurs actifs sont sur notre site Web, mais il nous montre également le nombre de sessions. La différence entre les utilisateurs et les sessions est que les utilisateurs comptent les personnes qui ont contacté notre site En gros, s'il s'agit d'une seule personne, non ? Disons Joe. Joe de Californie. Si Joe de Californie venait sur notre site, disons il y a deux jours, il serait considéré comme un nouvel utilisateur, n'est-ce pas ? Supposons que Joe de Californie, depuis qu'il a trouvé notre page il y a deux jours, ait interagi dix fois avec elle Il est donc venu sur notre site à dix reprises. Donc, si Joe était notre seul utilisateur, alors ici, nous verrions un nouvel utilisateur , Joe, et nous assisterions à dix sessions. Et comme vous pouvez le constater, il y a tellement d'informations ici à ce sujet. Nous pouvons donc voir son temps d'engagement par session. Nous pouvons voir essentiellement ces événements clés et le taux de réussite des événements clés. Il s'agit donc essentiellement d' événements que vous pouvez programmer avec Google Analytics. peut donc s'agir paiement ou d'un ajout à un panier. C'est ce que sont ces événements clés, et vous pouvez voir le taux de réussite. Alors, combien de personnes sur votre site ont effectué l'action souhaitée. Maintenant, je viens de vous présenter cette sorte de préréglage d'objectifs commerciaux. Et en dessous, nous avons l'utilisateur, qui sera un peu moins détaillé que ce que nous avons vu ici pour moins détaillé que ce que les objectifs commerciaux, et nous avons vu tellement de choses sur l'acquisition d'utilisateurs. Hum, mais une chose que je veux vous montrer ici, c'est que nous n'avons pas que ces deux préréglages Google nous en fournit une quantité abondante. Un préréglage que j' aime particulièrement est celui du cycle de vie. Nous pouvons le voir ici et il n'est pas publié. Il suffit de cliquer ici et de cliquer sur Publier. Ici, dans Life cycle, nous voyons beaucoup de choses similaires, des choses que vous pouvez explorer vous-même. Mais personnellement , c'est celle qui me convient le mieux et s'applique le mieux lorsque je les utilise pour analyser mes propres pages de destination. Mais ce n'est pas tout. Si nous revenons à la bibliothèque ici, nous pouvons voir tellement d'autres préréglages. Mais quels que soient ces préréglages ou collections, comme les appelle Google, nous pourrions créer les nôtres. Nous pouvons commencer par celui que nous aimons déjà. Peut-être que celui-ci contient une grande partie des statistiques et des analyses dont nous aurons besoin, mais nous voulons simplement en ajouter quelques autres. Je vais donc cliquer sur Cycle de vie ici et dire que je suis vraiment intéressé par les taux de rebond de mon site Donc, pour trouver les taux de rebond, je vais devoir ajouter un autre rapport détaillé Dans notre cas, ici sur Google Analytics, cela figurera dans la vue d'ensemble de la rétention. Je peux donc continuer et simplement le glisser-déposer dedans. Donc, une fois que nous l' avons réellement enregistré, nous pouvons revenir à notre point de vue secondaire, et sous Cycle de vie, nous parlons désormais de rétention. Et c'est parce que nous voulions simplement ajouter les taux de rebond à nos analyses Mais nous pouvons le faire avec de nombreuses statistiques. Et comme je vous l'ai dit, il est possible de créer un cours complet sur Google Analytics en lui-même. Mais cet aperçu que je vous ai donné correspond en grande partie à ce dont vous avez besoin. Et le meilleur apprentissage en matière de Google Analytics sera de parcourir vous-même et de trouver ce qui vous convient. Voilà pour cette leçon sur Google Analytics. Et la prochaine leçon, je vais nous présenter Hotjar. Et Hotjar découvre ce que Google Analytics ne peut pas faire, qui n'est pas grand-chose C'est pourquoi je vais vous présenter la fonctionnalité de Hotjar qui, je pense, vous sera très utile Et ce seront leurs cartes thermiques. Je vous verrai donc dans la prochaine leçon où nous reviendrons sur ce point. 10. HotJar : évalue votre conversion (2/2): C'est bon. Bienvenue dans la suite de notre apprentissage de la manière dont nous pouvons recueillir des données. Dans la dernière leçon, nous avons donc passé en revue Google Analytics et GA Four. Comme je vous l'ai dit là-bas, celui-ci contiendra vraiment la plupart de ce qui vous préoccupera. Mais dans cette leçon, je voudrais passer en revue un type de point de données clé et intéressant que nous pouvons utiliser pour optimiser réellement nos pages. Et ce sont des cartes thermiques. En intégrant Hotjar à nos sites Web, nous sommes en mesure de voir essentiellement ce que les utilisateurs font dans le comportement de leur souris Et Hotjar traduit ce comportement de la souris en cartes thermiques. Il compile donc toutes les données des utilisateurs qui ont notre site et crée représentations cartographiques de leur comportement sur notre site Nous sommes donc en mesure de voir une variété de choses, et cela nous fournit ces données de multiples manières. Mais j'en ai assez d'en parler. Passons à Hotjar et voyons-le en action. C'est bon. Nous sommes donc maintenant sur hotjar.com Donc, pour commencer, nous allons simplement cliquer sur Commencer gratuitement. Maintenant, allez-y et créez votre compte. Il nous demande maintenant d'où voulons-nous recueillir ces informations. Donc, ici, il suffit de saisir l'URL de votre site Web. Cela nous donne donc ces options pour simplement ajouter ces enquêtes à notre site Web. Alors, quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ? Si c'est quelque chose que vous souhaitez réellement mettre sur votre page, vous pouvez le faire. Mais personnellement, je ne le veux pas , alors je vais cliquer sur Ignorer. En voici une autre variante. Je vais également cliquer sur Ignorer. Maintenant que nous sommes là, nous allons cliquer sur OK et passer à autre chose. Nous avons donc maintenant une installation de balises à effectuer. Comme pour Google Analytics, il s' agira essentiellement d' code ou d'une sorte d'intégration que nous allons avoir avec notre site qui permettra à Hotjar de collecter ces données Comme c'est la même chose qu'avant, je vais simplement vous montrer ces plateformes qui fonctionnent essentiellement avec. Nous avons Wordpress, Shopify, WIX, Squarespace Encore une fois, ce sont toutes les plus importantes. Je vais cliquer sur SMEPlatforms, juste pour vous montrer ici afin que vous n'ayez pas à vérifier par vous-même Donc, ici, il les répertorie tous. Donc, ceux que je n'ai pas listés et qu'ils ont ici sont Click Funnels, Google Tag Manager. Ils ont tout. Donc, dans la plupart des cas, si vous voyez votre site Web ici, votre créateur site Web , vous pouvez cliquer dessus, et il vous donnera des instructions détaillées pour celui-ci en particulier. Maintenant, en supposant que vous ayez toute cette configuration, je vais vous présenter le logiciel et ce qu'il nous offre. Donc, la toute première chose que je veux nous montrer , ce sont les cartes thermiques. Alors, cliquons dessus. Je vais juste aller de l'avant et faire le site de démonstration. Cela va donc simplement nous montrer comment cela fonctionne à titre d'exemple. C'est bon. Nous sommes donc maintenant sur ce site de démonstration où il nous montre ces cartes thermiques. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, il existe différents types de cartes, et nous les aborderons toutes dans une seconde. Mais pour l'instant, nous allons nous concentrer sur tous les clics. Donc, en gros, il s'agit de suivre les endroits où le plus de clics se sont produits. Et en regardant les cartes thermiques elles-mêmes, nous sommes en mesure de déterminer dans quelle mesure cela est courant parmi toutes les personnes présentes sur notre site Où voyons-nous le plus de clics se produire ? Cela sera essentiellement illustré par le fait que ce type de carte thermique est rouge, cette section de la carte thermique. Nous voyons donc ici sur cette page d'accueil le point le plus rouge que nous voyons se trouve ici. Celui-ci indique essentiellement que c' est l'élément le plus cliqué sur notre site en ce moment au-dessus du pli Celui-ci est également similaire à ce bouton d'accueil ici. C'est également assez rouge. Et avec cette option ici aussi. Et en parcourant ce site, nous pouvons voir en gros quel pourcentage de tous les clics sur le site se produisent dans ces zones. Ici, nous constatons que 0,03 % de tous les clics sur le site se produisent ici, dans notre zone de navigation supérieure Ensuite, en survolant ici, en gros, toute cette section de la page d'accueil sur le côté gauche, nous voyons que 0,32 % de tous les clics se sont produits Il suffit de regarder la carte thermique des clics pour constater une chose très importante à cet égard. Mais maintenant, si nous voulons faire défiler la page en dessous du pli, nous voyons trois choses qui attirent notre attention, savoir celle-ci, deux et trois. Et cela nous indique essentiellement quelles sont les choses les plus cliquées sur ce site Donc, en passant le curseur sur ce numéro un, nous constatons que 39,8 % de tous les clics sur ce site se sont produits ici même nous constatons que 39,8 % de tous les clics sur ce site se Et puis, juste à côté, nous voyons que 21 % de tous les clics se sont produits là-bas, puis 20 % de tous les clics se sont produits ici. Maintenant, qu'est-ce que tout cela nous dit réellement, et à quoi voulons-nous que nos cartes thermiques ressemblent ? Donc, en ce qui concerne les clics sur nos sites, nous voulons qu'ils soient tous très uniformes et concentrés sur les éléments sur lesquels nous voulons que les gens cliquent, par exemple nos boutons d'appel à l'action. Si des clics se produisent à peu près partout sauf cela, nous savons que nous avons un problème et que nous devons le corriger. Parce que n'oubliez pas que nous voulons que les utilisateurs notre site sachent exactement quoi faire ensuite, et nous voulons les guider et les guider vers la prochaine étape. C'est pourquoi je dis que nous ne devrions pas activer tous ces boutons de navigation. Parce que nous voulons que les gens passent à l'étape suivante que nous souhaitons, et nous devrions essentiellement leur donner toutes les informations dont ils ont besoin pour y parvenir. Ils ne devraient pas avoir à s'aventurer ailleurs. Maintenant, je voudrais passer à un autre type de carte, à savoir le parchemin. Maintenant, sur cette carte à défilement, nous pouvons voir essentiellement un pourcentage de personnes et la distance qu'elles ont parcourue sur notre page avant de la quitter. Alors, que voyons-nous ici ? Nous constatons que 100 % des utilisateurs ont fait défiler la page jusqu'ici. C'est logique, car s' ils accèdent réellement à notre page, ils vont le voir. C'est au-dessus du pli. Ils n'ont pas du tout besoin de faire défiler la page pour le voir. Nous voyons donc ici qu'il s' agit du pli moyen. On parle de pli moyen parce que sur différents appareils, ce pli va être légèrement décalé, pas beaucoup, mais légèrement. Nous pouvons donc constater, juste après le pliage, une baisse de 25 %. 25 % des personnes n'ont pas tout fait défiler la page lorsqu'elles ont accédé à notre page. Ensuite, si nous faisons défiler la page un peu plus vers le bas, nous pouvons voir avec notre souris quel est le pourcentage à chaque point. Ici, nous voyons cela au-dessus du pli, donc il devrait y avoir tout le monde. Dès que nous descendons en dessous, Bm tombe instantanément à 71 %, ce qui représente essentiellement une baisse de 30 %. Mais après ces 30 %, on constate que c'est assez constant. Du haut vers le bas de la page, nous ne perdons qu' environ 0,3 % de personnes Et puis, au fur et à mesure que nous passons à autre chose, nous constatons une autre baisse de 7 %. Ensuite, après la baisse de 7 %, nous constatons que 0,9 % défilent Je suis passé de 65 % à pratiquement zéro. Cela a du sens car il n'y a aucun contenu en dessous. Comment interprétons-nous ces données ? Avec cela, nous voulons évidemment garder le plus de personnes possible sur notre page à tout moment. Mais les chiffres peuvent raconter plusieurs histoires différentes, car si nous avons un bouton d'appel à l'action au-dessus du pli puis juste en dessous du pli, nous avons alors, disons, une baisse de 30 % comme celle-ci, soit 70 %. Mais presque tout le monde a cliqué sur notre bouton d'appel à l'action ou du moins, toutes les personnes qui ont déposé l'ont fait uniquement parce qu'elles étaient passées sur une autre page. Alors évidemment, ça va aller. Ce que nous recherchons en réalité, c'est pourcentage d' utilisateurs qui ont abandonné la page uniquement parce qu'ils ont complètement quitté notre page et qu'ils ne sont pas passés à l'étape suivante en utilisant, par exemple, un bouton d'appel à l'action. Passons maintenant à autre chose, nous pouvons entrer dans les zones d'engagement. Désormais, avec les zones d'engagement, elles résument essentiellement le type de carte « tous les clics en une carte un peu plus condensée et plus facile à interpréter. Nous pouvons donc voir ici ces carrés de couleur très claire. Cela signifie que l'engagement est modéré ici. Mais ensuite, nous voyons le plus sombre, savoir que l'engagement est très élevé. L'engagement est très élevé. Cela devrait donc, dans l'ensemble, avoir du sens pour vous, car l'engagement sera représentatif de l'endroit où se trouvent les sens pour vous, car engagement sera représentatif de l'endroit où se souris des utilisateurs et de l' endroit où ils cliquent Ce sera quelque chose qui regroupera les deux en une seule statistique Les zones d'engagement devraient donc vraiment figurer uniquement dans votre appel à l'action. Si nous constatons un engagement dans des domaines qui ne sont pas notre appel à l'action, cela peut signifier l'une des nombreuses choses. la plupart des cas, il se peut que les utilisateurs soient confus et qu'ils ne sachent pas vraiment où aller ensuite. Donc, dans ce cas, vous devez vous assurer que vous avez vraiment une page rationalisée. Les utilisateurs ne sont donc pas confus, car nous voulons réduire le plus possible les frictions. Le dernier que je veux vous montrer, qui est assez drôle, c' est Rich Clics. Ici, sur ce site, il ne semble pas y avoir de clics RC. Mais encore une fois, cela ne fait qu'ajouter à la confusion que j'ai déjà évoquée à propos de l'engagement Les gens sont vraiment frustrés par votre page et ne savent pas quoi faire. Et ils cliquent sur quelque chose qui, selon eux, devrait faire quelque chose, et ils ne font que le spammer, c'est un clic furieux Il en va donc de même pour la zone d'engagement. Si vous voyez Rage cliquer, vous devriez probablement y remédier afin que les utilisateurs ne soient frustrés, car lorsqu' ils arrivent sur votre page, frustration est vraiment la dernière chose que vous voulez que vos prospects potentiels soient. Voici donc notre bref aperçu des cartes thermiques de Hotjar. Maintenant, une autre fonctionnalité qu' ils proposent et que je trouve assez intéressante que nous pouvons utiliser est leur fonction de rediffusion Cette fonctionnalité de rediffusion nous permet essentiellement de voir ce que font les utilisateurs sur notre site Les cartes thermiques sont une compilation. Il prend toutes les données de tous les utilisateurs, les compile et nous les montre Mais la fonction de rediffusion nous permet d'aller les utilisateurs individuels et de voir leurs actions sur notre site Pour vraiment le voir, nous allons aller ici et passer à la rediffusion de la session cadre de la rediffusion de session, nous pouvons essentiellement voir toutes ces rediffusions de personnes qui ont joué sur notre session et nous pouvons voir de nombreuses statistiques qui y sont également associées Ainsi, à chaque séance, nous pouvons voir plusieurs choses. Donc, ici, chacune d'entre elles est une rediffusion, et nous pouvons voir combien de temps elles durent Ce clip était d'une durée de deux secondes. Il s'agit donc essentiellement d'un rebond, quelqu'un qui est entré sur notre page puis est parti immédiatement Nous avons accès à toutes ces informations sur ces personnes. Donc, ici, nous voyons qu'il s' agit d'un clip d'une durée de deux secondes. La personne n'est donc restée sur notre page que pendant 2 secondes. Il s'agissait donc essentiellement d'un rebond. Ils sont immédiatement montés à gauche. Nous voyons également qu' ils viennent de Grèce. Nous voyons leur navigateur. C'est Google Chrome. Vous pouvez voir leur taille d'écran. Alors, en gros, sur quoi nous ont-ils regardés ? Est-ce que c'était sur leur bureau, sur un ordinateur ou sur leur téléphone ? Mais allons-y et examinons l'un d'entre eux pour le vérifier. Et je vais aller de l'avant et faire ce troisième film , avec quelqu'un d'Irlande. Il suffit donc de cliquer dessus et de regarder cette rediffusion. Nous pouvons donc voir ici un tas de points essentiels à propos de ce replay Donc, je vais aller de l'avant et étayer cela afin que nous puissions le voir. Nous voyons celui-ci commencer ici, et nous voyons qu'il est segmenté en fonction des pages sur lesquelles ils ont cliqué Nous voyons donc la souris ici et nous voyons le mouvement. Nous voyons qu'ils cliquent sur quelque chose, et maintenant ils sont redirigés vers cette page où ils vont saisir leurs informations. Et chaque fois qu'ils saisissent des informations, vous ne pouvez pas voir ce qu'ils saisissent réellement , pour des raisons de confidentialité, bien entendu. Mais c'est plutôt pour voir des choses spécifiques. Alors, où vous voyez chaque type de personne et comment elle navigue sur votre page Parce qu'en fin de compte, les cartes thermiques seront vraiment une compilation de tout cela. Lorsque vous ne regardez qu'une seule personne individuellement ou même dix personnes ou peut-être plus, il sera plus difficile de vraiment se faire une idée du type d' utilisation globale de votre site. Les cartes thermiques seront vraiment essentielles à cet égard et ce sont elles qui nous fourniront le plus d'informations. Mais ces rediffusions sont toujours précieuses, et vous pouvez les regarder si vous le souhaitez Et maintenant, étant donné que nous sommes ici, je vais juste passer en revue quelques autres éléments clés que Hotjar nous donne Donc, pour passer à l'aperçu se trouve juste sous les tableaux de bord, nous devons voir quelques points Nous assistons donc à des sessions. C'est le nombre de fois que les gens sont venus sur notre page. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas du nombre de personnes qui ont accédé à notre page, mais du nombre de fois que tout le monde a utilisé notre page. Une personne pourrait donc utiliser notre page dix fois, ce qui représentera dix sessions, même s'il ne s'agit que d'un seul utilisateur. Passons donc à autre chose, nous avons une durée moyenne de session. C'est donc le temps que quelqu'un va passer sur notre site, et 38 secondes, ce n'est pas génial. Vraiment, en fonction de la longueur votre page et de la quantité d'informations qu'elle contient, celle-ci devrait vraiment être plus élevée. Nombre moyen de pages par session. Dans ce cours, je vous ai principalement montré que vous voulez avoir quelque chose de très ciblé, vous ne devriez donc avoir qu'une seule page, mais si vous avez un site Web plus grand, cela pourrait vous intéresser. Cela nous donne ici plus de statistiques, plus d'analyses qui sont assez explicites. Pages avec des clics liés à l'âge. Celui-ci est très important, car lorsque nous faisons défiler la page vers le bas, nous voyons les principaux canaux de trafic. Donc, comme je l'ai dit dans la leçon de Google Analytics, il s' agit essentiellement de canaux partir desquels les gens accèdent à votre site. S'ils ont accédé à votre site depuis Facebook, disons que vous y avez des publicités payantes ou des publicités payantes sur Tik Tok, cela s' affichera essentiellement ici. Je dirais que c'est de là que provenait le trafic. La façon dont nous pouvons l'utiliser pour optimiser nos pages est, par exemple, que nous ayons du trafic payant sur ces différents canaux et que nous dépensons le même montant d'argent sur chaque canal. Donc 10 000$ sur TikTok, 10 000$ sur les publicités Facebook et 10 000$ Si nous constatons que c'est de loin la plupart des visiteurs de notre site viennent de Facebook, cela nous indique que nous devrions investir plus d'argent dans nos publicités sur Facebook et que nous devrions nous concentrer moins sur les autres plateformes qui ne nous font pas aussi bien. C'est bon. Voilà. Voici un bref aperçu de Hotjar et de la façon dont vous pouvez l'utiliser pour améliorer vos taux de conversion Notre collecte de données pour ce cours est maintenant terminée. Ce que je veux que vous fassiez, c'est que vous alliez l'avant et que vous les implémentiez sur vos pages. Allez-y, allez sur Google Analytics et Hotjar, récupérez leurs balises et placez-les sur vos pages afin pouvoir commencer à obtenir ces données 11. Prix Nobel d'économie pour augmenter les ventes (1/2): Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi quelqu'un choisirait une paire de baskets à 300$ plutôt qu'une paire à 50$ tout aussi fonctionnelle Ou pourquoi quelqu'un abandonnerait simplement son panier à la dernière étape du processus de commande. Ces questions sont bien plus que de simples énigmes pour les propriétaires d'entreprises et les spécialistes du marketing Ils révèlent quelque chose de fascinant dans la prise de décision humaine. Et les réponses se trouvent souvent dans ce que l' on appelle les biais cognitifs Les biais cognitifs sont les raccourcis mentaux que notre cerveau utilise pour prendre des décisions Ces raccourcis nous aident à traiter les informations rapidement, mais ils façonnent souvent notre comportement de manière puissante et souvent invisible. Ils influencent tout, de ce que nous achetons à la façon dont nous répondons à un e-mail, même si nous faisons confiance à une marque plutôt qu'à une autre. Dans les deux prochaines leçons, je vais vous présenter sept biais cruciaux Sept forces qui, une fois que vous les aurez comprises vous aideront non seulement à prévoir , mais aussi à guider le comportement des utilisateurs. Commençons maintenant par notre tout premier biais, qui est l'ancrage ancrage est l'un des biais cognitifs les plus répandus dans la prise de décision, et tout dépend de l'influence de la première information que nous avons rencontrée Lorsque de nouvelles informations nous sont présentées , en particulier un chiffre ou une valeur, ces informations deviennent notre point d'ancrage mental. Donc, tout le reste que nous considérons par la suite est jugé en fonction de cet ancrage initial. Revenons donc à l' exemple d'achat que j'ai mentionné plus tôt. Vous voyez une veste proposée pour 300$, mais elle est réduite pour 150$ Ce prix de 300$ devient le point d'ancrage. Cela donne l' impression que le prix de 150$ est une offre fantastique. Même si ces 150$ sont toujours plus que ce que vous êtes prêt à dépenser C'est le pouvoir de l'ancrage. Alors, comment pouvez-vous utiliser ces informations ? Eh bien, l'ancrage est particulièrement efficace dans les stratégies de tarification Par exemple, si vous avez déjà examiné les niveaux de tarification d'un abonnement, vous avez probablement vu l' ancrage en action Les entreprises mettent souvent en avant leurs forfaits premium ou les mieux payés. Pourquoi ? C'est parce que cela établit une référence mentale. Lorsque vous voyez les options de niveau inférieur, elles deviennent soudainement beaucoup plus raisonnables. Même si c'est toujours plus que ce que vous étiez prêt à payer. Donc, si vous gérez un site de commerce électronique, affichez toujours le prix d' origine juste à côté du prix de vente. Vous l'avez vu sur d'innombrables sites. Un produit de 300$ a été réduit avec cette vente de 150$ en gras Ce cube visuel déclenche l'effet d'ancrage, même si vous ne l'avez peut-être pas vu en premier, et cela donne tout de même l' impression qu'il est d'un excellent rapport qualité-prix L'un des exemples les plus connus en matière d' ancrage se trouve en fait dans le secteur de la restauration Avez-vous déjà remarqué la bouteille de vin la plus chère d'un menu ? En fait, il n'y est pas parce que le restaurant s'attend à ce que vous l'achetiez. C'est pour rendre les deuxième ou troisième bouteilles de vin les plus chères encore plus raisonnables. En ancrant votre perception de la valeur dans cette bouteille chère, ils vous orientent vers une bouteille moins chère qui vous semble beaucoup plus raisonnable Ensuite, il y a l'aversion aux pertes. C'est une question profondément ancrée dans la psychologie humaine. aversion aux pertes est l'idée que les gens sont plus motivés à éviter les pertes qu'à obtenir des gains En termes plus simples, la douleur de perdre 100$ est bien plus grande que la joie de gagner 100$. Vous avez probablement déjà rencontré une aversion aux pertes sans même vous en rendre compte. J'ai déjà vu des phrases comme « il n'en reste que deux en stock » ou « cette offre se termine dans 24 heures ». Ces messages créent un sentiment d'urgence en puisant dans notre peur de passer à côté d'une occasion. Ou Fomo L'idée de perdre la chance d'acheter quelque chose ou de rater une offre suffit souvent à nous pousser à passer à l'action. en revenir à booking.com, ils sont passés maîtres dans l' utilisation de la perte de version. Si vous avez déjà réservé un hôtel sur leur plateforme, vous avez probablement remarqué ces bannières indiquant qu'il ne reste qu'une chambre à ce prix, et ce message est conçu pour vous inciter à agir rapidement. Ce n'est pas parce que vous avez évalué rationnellement toutes vos options et décidé que celle-ci est la meilleure C'est simplement parce que vous ne voulez pas prendre le risque de perdre cette chambre. Ainsi, lorsqu'il s'agit d'utiliser la perte de version dans votre stratégie, une approche efficace consiste à mettre en évidence la rareté Si vous gérez une boutique en ligne, vous pourriez recevoir des messages tels que « stock limité ». Ou vous pouvez faire une réservation sur booking.com et indiquer la quantité de produits que vous avez en stock. Ces petits ajustements peuvent faire différence lorsqu'il s' agit de générer des conversions, en particulier si vos clients se contentent de cette limite Bien que la rareté et l'urgence puissent inciter à agir, d'abuser de ces tactiques ou de créer un faux sentiment de pénurie peut réellement nuire à la crédibilité de votre marque Par exemple, si sur votre site, ne vous en reste que trois en stock pour un certain article, mais chaque fois qu'ils viennent sur votre site, ils constatent que le client cessera probablement de vous faire confiance Mais lorsqu'il est utilisé de manière responsable, il s'agit d'un outil extrêmement puissant pour guider le comportement des utilisateurs. En effet, cela vous aide à créer un sentiment d'urgence qui correspond au processus décisionnel naturel de votre client processus décisionnel naturel Parlons maintenant de la preuve sociale. Il s'agit de l'un des biais cognitifs les plus influents, en particulier dans notre monde numérique. preuve sociale est l'idée que lorsque les gens sont incertains, ils se tournent vers les autres pour obtenir des conseils. Essentiellement, nous partons du principe que si les gens font quelque chose, c' est la bonne chose à faire. Pensez à la dernière fois que vous avez fait des achats sur Amazon. Vous avez probablement vérifié le nombre d'étoiles et lu certains avis avant de cliquer sur Ajouter au panier. Pourquoi ? C'est parce que lorsque vous voyez les expériences des autres, cela nous rassure Cela nous indique que ce produit a été approuvé et que nous pouvons lui faire confiance en toute sécurité Et la preuve sociale peut prendre de nombreuses formes, comme les avis clients, les témoignages, badges de confiance, comme les best-sellers, et même le nombre d'abonnés d'une marque sur les réseaux sociaux Lorsque nous voyons ces indicateurs, nous sommes beaucoup plus confiants quant à nos décisions. Permettez-moi de vous donner un exemple. Airbnb utilise les preuves sociales avec brio. Lorsque vous parcourez les annonces, vous remarquerez des phrases telles 500, ainsi que des critiques élogieuses ou des badges tels que Superhost Ces signaux vous font davantage confiance à l'annonce et réduisent vos hésitations. Vous ne vous contentez pas de réserver un logement, mais vous suivez une foule de voyageurs satisfaits qui ont déjà pris cette place. Lorsqu'il s'agit de l'intégrer à votre entreprise, l'un des moyens les plus simples et les plus évidents consiste à intégrer des avis clients ou des témoignages à votre page Mais ne vous contentez pas de montrer ces commentaires positifs. Le contexte est important. Ajoutez son nom, une photo et même une courte biographie de la personne si possible. Cela donne à ce témoignage une impression d'authenticité et de pertinence. Une autre bonne tactique consiste à mettre en évidence les indicateurs qui témoignent de la popularité ou de la confiance. C'est ce que j'ai fait dans la vidéo promotionnelle de ce cours. En me présentant sous le nom d'Adam Taylor, j'ai dit avoir enseigné à des milliers d' étudiants dans le monde entier. Allez. Après avoir entendu cela, vous devez partir du principe que je sais au moins un peu ce que je fais. Des messages comme celui-ci rassurent votre public et lui donnent l' assurance que vous apporterez réellement de la valeur. Passons maintenant à l'effet leurre. Il s'agit d'un biais qui repose uniquement sur la comparaison et sur la façon dont nous percevons la valeur. L'effet leurre se produit lors introduction d'une troisième option moins attrayante, ce qui rend votre option cible encore plus attrayante C'est un autre moyen intelligent d'orienter les décisions sans les obliger à se sentir obligées. Voici un exemple dont vous avez probablement entendu parler ou que vous avez déjà rencontré. Niveaux de tarification de Netflix. Trois options s'offrent à eux. La version de base pour 699€, version standard pour 15 49 et la version premium pour 22 99€ Le plan de base offre des fonctionnalités minimales, mais le plan premium semble exagéré Cela donne l'impression que le modèle standard offre le meilleur rapport qualité-prix. L'option intermédiaire devient la plus attrayante. Et ce n'est pas un hasard. C'est intentionnel. Le plan premium agit comme un leurre, ce qui donne au plan standard un aspect beaucoup plus raisonnable et plus précieux en comparaison De quelles manières pouvons-nous appliquer cet effet leurre dans nos entreprises ? Eh bien, tout comme l'ancrage, cela fonctionne particulièrement bien dans les stratégies de tarification Imaginons que vous offrez des services de marketing numérique. Vous pouvez créer trois packages. Un plan de base pour 500$ qui offre un minimum de fonctionnalités qu'un plan premium avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour 3 000$, puis un plan intermédiaire pour 1 000$ qui répond à la plupart des besoins d' un client Ce plan premium de 3 000$ n'est pas nécessairement là pour être vendu. C'est pour faire passer cette option de 10 000$ pour une bonne affaire. Et si certaines personnes en cours de route veulent opter pour ce plan de 3 000$, c'est une bonne chose pour vous Un point essentiel à retenir est que le prix ou les fonctionnalités du leurre doivent être suffisamment proches prix ou les fonctionnalités votre option cible pour que la comparaison soit naturelle Si ce leurre est trop éloigné, trop cher ou tout simplement hors de propos, il ne fonctionnera pas comme prévu C'est tout pour cette leçon. Dans la prochaine leçon, nous allons terminer avec les trois derniers biais cognitifs 12. Prix Nobel d'économie pour augmenter les ventes (2/2): Parlons maintenant des effets de primauté et de récence. Il s'agit de deux biais cognitifs étroitement liés qui influencent la façon dont nous nous souvenons des informations L'effet de primauté est que nous sommes plus susceptibles souvenir de la première information que nous avons rencontrée Bien que l' effet de récence signifie que nous sommes également plus susceptibles de nous souvenir de la dernière chose que nous avons vue Ensemble, ces biais façonnent la façon dont nous traitons et rappelons le contenu Pour voir cela en action, pensez à la dernière présentation à laquelle vous avez assisté. y a de fortes chances que vous vous souveniez bien mieux de son début et de sa fin que tout ce qui s'est passé entre les deux. Et ce n'est pas une coïncidence. C'est naturellement ainsi que notre cerveau hiérarchise les informations. Pour les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprises, cela a des implications importantes Cela signifie que la première et la dernière chose que rencontrera votre public aura le plus d'impact. Par exemple, sur une page de destination, le titre en haut et l'appel à l'action en bas sont les deux éléments les plus mémorables de cette page Maintenant, voici comment vous pouvez utiliser cela à votre avantage. Tout d'abord, faites en sorte que votre titre soit aussi percutant que possible. C'est l'occasion pour vous d'accrocher votre public et de vous assurer qu'il reste engagé. Qu'il s'agisse d'une affirmation audacieuse, d'une question convaincante ou d'un avantage important, assurez-vous que la première chose qu'ils voient attire leur attention Ensuite, placez stratégiquement les principaux CTA au début et à la fin de votre contenu Imaginons que vous concevez une campagne par e-mail. Ne vous contentez pas d'enterrer votre CTA au milieu du message, incluez plutôt un CTA fort dès le début , puis renforcez-le à la fin De cette façon, vous maximisez l'impact des effets de primauté et de récence Un autre domaine dans lequel ces biais apparaissent est celui du contenu vidéo. Avez-vous déjà remarqué que les publicités les plus mémorables vous attirent dès les 5 premières secondes, puis font passer un message mémorable à la fin ? Ce n'est pas un hasard. Les annonceurs savent que ce sont les deux points sur lesquels vous êtes le plus susceptible de conserver ces informations. Passons maintenant au suivant, l'effet Von Restorff. Ce parti pris fascinant vise à se démarquer. L'effet Von Restorff également connu sous le nom d'effet d'isolation, suggère que nous sommes plus susceptibles de nous souvenir d'éléments visuellement ou conceptuellement distincts de ceux qui les entourent Il suffit de penser à une étagère bondée dans un supermarché. Vos yeux sont naturellement attirés par le produit grâce à étiquetage de couleur néon audacieux entouré de tons doux C'est l'effet Von Restorff qui garantit que ce qui ressort attire le plus l'attention et est le plus facile à retenir plus tard Maintenant, comment pouvez-vous l'utiliser dans vos stratégies de marketing ou de conception ? Eh bien, l'une des approches les plus simples et les plus efficaces est votre appel à l'action. Si vous avez une page remplie de couleurs neutres, un bouton d'appel à l' action aux couleurs vives se démarquera facilement Mais ce principe ne s'applique pas uniquement aux visuels. Cela s'applique également au contenu. Supposons donc que vous écriviez un e-mail pour annoncer un nouveau produit. Vous pouvez faire ressortir l' offre ou l'avantage clé en l'isolant dans sa propre section Cela crée une rupture visuelle qui oriente naturellement œil de votre lecteur vers le message le plus important. L'un des moyens les plus populaires utilisés par les entreprises pour l'implémenter se trouve sur leurs pages de tarification. Et c'est pour mettre en avant leur plan le plus populaire. Ils peuvent entourer ce plan d'une bordure colorée, texte plus grand ou utiliser des badges sur ce plan, comme le meilleur rapport qualité-prix ou le plus populaire. Cela permet d'isoler le plan et de le rendre plus mémorable. Guider souvent les utilisateurs pour qu' ils le sélectionnent réellement. Mais un conseil clé lors de son utilisation est de l'utiliser avec parcimonie. Si tout sur votre page ou votre design est audacieux, coloré et isolé, rien ne se démarquera vraiment. La clé ici est donc de savoir que le pouvoir de ce biais réside dans le contraste. Choisissez donc un ou deux éléments à mettre en valeur et faites en sorte que le reste reste subtil. Nous avons maintenant atteint notre biais final, le biais de risque zéro. Ce biais représente une vérité simple mais puissante sur la nature humaine. Les gens préfèrent éliminer complètement le risque plutôt que de le réduire. Même si la réduction de ce risque leur apportera le plus grand bénéfice global. Voici un exemple pour vous. Imaginez que vous avez le choix entre deux régimes d' assurance maladie. L'un des plans réduit vos dépenses personnelles pour 80 % de vos frais médicaux, tandis que l'autre élimine complètement le coût d' un traitement spécifique. Même si ce premier plan peut vous faire économiser plus d'argent dans l'ensemble, de nombreuses personnes optent toujours pour cette deuxième option, car elle élimine complètement le risque lié à ce seul traitement C'est juste que cette certitude du risque zéro est incroyablement attrayante. L'un des moyens les plus courants et les plus efficaces de mettre en œuvre consiste en fait à offrir des garanties. Encore une fois, c' est une autre chose que j'ai implémentée dans ma vidéo promotionnelle. J'ai clairement indiqué que vous avez une garantie de remboursement de 30 jours. Ainsi, en partageant de tels messages et en rassurant votre public, vous éliminez le risque qu'il perde complètement de l'argent Vous facilitez cette décision pour les clients potentiels, car en fin de compte, c'est le risque qui préoccupe tout le monde. Ils ne veulent pas perdre leur argent. À propos des éditeurs de logiciels qui proposent une option d'essai gratuit pendant 14 jours. Les clients sont plus enclins à essayer , car le risque est éliminé. Ils ne paient pas tant qu'ils sûrs que le produit en vaut la peine. Enfin, le commerce électronique est un secteur qui utilise exceptionnellement bien le biais du risque zéro. Pensez au nombre de boutiques en ligne proposent la livraison gratuite et les retours gratuits. Ces politiques éliminent complètement le risque de faire un mauvais choix. Si l'article ne correspond pas ou ne répond pas aux attentes, le client sait qu' il ne perdra rien en le renvoyant simplement. Maintenant, avec cela, nous avons couvert les sept biais cognitifs. De l'ancrage au biais à risque zéro, vous disposez désormais d'une boîte à outils de principes psychologiques que vous pouvez utiliser pour guider les décisions de votre public et améliorer vos stratégies Maintenant, qu'est-ce que tous ces biais ont en commun ? Ils visent tous à comprendre comment les gens pensent et se comportent naturellement. Lorsque vous utilisez ces principes honnêtement et sincèrement, vous adaptez vos stratégies à la façon dont les gens prennent naturellement des décisions Cela se traduit par de meilleures expériences pour vos clients et des résultats plus efficaces pour votre entreprise. Mais n'oubliez pas que ce n'est que le début. Les sept biais dont nous avons parlé aujourd'hui sont des outils fondamentaux, mais ils fonctionnent encore mieux lorsqu' ils sont associés à des déclencheurs émotionnels, narration et à un parcours utilisateur bien conçu Et dans notre prochaine leçon, nous aborderons plus en profondeur les déclencheurs émotionnels, explorant comment des sentiments tels que la curiosité, l'excitation et peut-être même un peu de peur peuvent inciter à l'action. 13. Psychologie pour augmenter la conversion (1/2): Pourquoi certaines publicités vous incitent-elles à cliquer alors que d'autres passent simplement au second plan ? Est-ce le design, les couleurs ou peut-être les mots accrocheurs Bien que ces choses soient importantes, la vraie magie réside dans les émotions qu'elles suscitent De nombreuses recherches montrent que les émotions jouent un rôle plus important dans notre prise de décision que la logique. Quel que soit le sentiment, ces émotions guident notre comportement. Alors maintenant, je veux vous parler de trois déclencheurs émotionnels qui jouent un rôle important dans la prise de décision. Notre premier élément déclencheur sera peut-être le plus important. C'est ça la confiance. Sans confiance, aucune formulation intelligente ou design tape-à-l'œil ne fonctionnera Si quelqu'un n'a pas confiance en votre marque, il n'achètera pas chez vous, même si votre produit est incroyable. Nous avons déjà discuté en détail manière dont nous pouvons susciter la confiance dans notre contenu. Comme je l'ai déjà dit, nous pourrions utiliser les avis clients, témoignages, les études de cas et même les badges de confiance pour transmettre cette confiance Si nous examinons Amazon, nous voyons comment ils ont maîtrisé cela, car leurs outils les plus efficaces sont leurs avis et ces badges de confiance vérifiés Par exemple, lorsque vous recherchez un produit sur Amazon, lorsque vous voyez ces badges de best-seller ou les badges Amazon's Choice, ce sont ceux que vous êtes probablement le plus susceptible d'acheter. De même, des entreprises comme Dropbox utilisent des expressions telles que « approuvé par des millions de personnes dans le monde entier ». Simple, mais puissant. Maintenant, pour notre deuxième déclencheur, c'est l'urgence. L'urgence entoure les décisions rapides que vous prenez par peur de passer à côté d'une occasion. C'est un puissant facteur de motivation car il joue sur notre peur de perdre ou de rater une opportunité Comme je l'ai déjà mentionné dans ce cours, sur booking.com, lorsqu'on dit qu'il ne reste que deux chambres à ce prix, c'est une urgence. Un autre exemple vient de Sephora. Ils envoient ces textos de vente flash, qui disent souvent quelque chose comme « dernière chance » ou « réduction de 50 % ». L'offre prend fin ce soir. Comme nous l'avons déjà mentionné, vous pouvez ajouter de l'urgence à votre contenu de plusieurs manières. Vous pouvez ajouter un compte à rebours à votre page de destination ou à vos e-mails. Vous pouvez utiliser des expressions telles que offre à durée limitée » ou dernière chance d'agir » dans votre appel à l'action. Enfin, vous pouvez souligner le faible stock ou la disponibilité, par exemple, il n'en reste que trois en stock. Enfin, explorons la curiosité. Si vous créez de l' intrigue dans vos publicités, les internautes sont beaucoup plus susceptibles de s'engager. Prenez Grammar, ces publicités, par exemple. Ils utilisent des gros titres comme Faites-vous ces erreurs d'écriture courantes ? Cela suscite juste assez de curiosité pour vous faire cliquer ou regarder les messages de Duolingo. Apprenez une langue en 15 minutes par jour. C'est suffisamment précis pour paraître crédible, mais on se demande quand même comment c'est possible. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des questions ouvertes ou du mystère dans vos titres. Par exemple, vous pourriez faire quelque chose Quelle est la seule chose qui vous manque pour réussir ? Vous pouvez concevoir vos campagnes avec un soupçon d'inconnu, exemple en présentant un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité Maintenant que nous avons discuté des déclencheurs, voyons comment nous pouvons les traduire en design et en copie. C'est là que les couleurs, les visuels et la cohérence entrent en jeu Comprendre les déclencheurs émotionnels est une chose, mais concevoir pour eux en est une tout autre. C'est là que tout ce dont nous avons discuté devient réellement tangible. Décomposons-le en trois domaines. Couleurs et visuels émotionnels, rédaction émotionnelle. Maintien de la cohérence à chaque point de contact. Commençons par les couleurs et les visuels. Que nous le réalisions ou non, les couleurs influencent la façon dont nous nous sentons. Ils sont complètement liés à la psychologie. Par exemple, le bleu est associé à la confiance et à la crédibilité. C'est pourquoi les grandes plateformes comme Facebook et Linktn utilisent principalement le bleu dans leur image de marque Maintenant, d'un autre côté, le rouge exprime l'urgence et l'enthousiasme Pensez à des marques comme Netflix ou Coca Cola. Ces deux marques utilisent le rouge pour créer de l'enthousiasme et de l'énergie. Mais il ne s'agit pas simplement de choisir une seule couleur. Supposons que vous souhaitiez mettre l'accent sur l'urgence sur une page de destination. Vous pouvez utiliser le rouge ou l'orange pour vos boutons CTA, car ils inspirent l'urgence et incitent les gens à agir Mais si vous renforcez la confiance, tons plus doux comme le bleu ou le vert pourraient être plus efficaces à cet égard. La narration visuelle est un autre élément crucial car les gens ne se connectent pas uniquement aux couleurs, ils se connectent aux histoires Imaginez un Coca Colab. Ce n'est pas juste une photo d'une canette de soda. C'est une famille qui partage un coca lors d'un pique-nique, des amis qui rient au barbecue Des enfants courent dans des arroseurs par une chaude journée d'été. Ces visuels créent un récit émotionnel, qui lie la marque à la joie, à la connexion et à la célébration Maintenant, comparez cela à Slack. Leurs visuels utilisent des tons pastel apaisants et des designs simples Le but n'est pas de vous donner de l'énergie, mais de vous mettre à l'aise Par exemple, utiliser Slack va vous simplifier la vie. Alors, lorsque vous les appliquez à vos propres campagnes, commencez par vous demander quelle émotion je veux que mon public ressente. Choisissez ensuite les couleurs et les images qui évoquent cette émotion Parce que n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement de bien paraître. Il s'agit de faire ressentir quelque chose aux gens. Parlons maintenant des mots. La rédaction émotionnelle est l'un des moyens les plus puissants d' inspirer l'action Pensez à la différence entre dire « Achetez ce produit maintenant et vous le méritez. Ce second épisode puise dans un sentiment plus profond. Il ne s'agit plus uniquement du produit. Il s'agit de la personne. Permettez-moi de vous donner un exemple. Pendant la pandémie, Airbnb a lancé une campagne dont le slogan vivez n'importe où, travaillez n'importe où ». Ce n'était pas juste le slogan. C'était un message de liberté et possibilité à une époque où tout le monde se sentait bloqué. C'est le pouvoir du droit d'auteur émotionnel. Se connecte avec les gens à un niveau plus profond. Les phrases telles que «   ne manquez pas une occasion » ou «   Dernière chance de sauvegarder » en sont un autre exemple . Ils créent un sentiment d'urgence, mais ils donnent également au lecteur le sentiment de faire partie de quelque chose de plus, plus exclusif ou d'important. Alors, lorsque vous rédigez cette copie chargée d' émotions, commencez par penser à votre public. Que veulent-ils ? Et de quoi ont-ils peur ? Utilisez ensuite un langage qui parle directement de ces émotions. Cela entre dans l'adage, répertorie les fonctionnalités et non les avantages Alors, décrivez comment votre produit ou service améliorera leur vie. Par exemple, si vous vendez une application de gestion du temps, vous pourriez écrire, prendre le temps de revenir en arrière et vous concentrer sur ce qui compte le plus. Remarquez à quel point c'est plus engageant que de simplement dire « suivez vos tâches en toute simplicité ». L'essentiel est de montrer à votre public que vous le comprenez et que votre solution est conçue pour répondre à ses besoins. Enfin, parlons de cohérence. Les émotions sont fragiles. Si votre message et votre design ne sont pas cohérents, cela peut briser le lien émotionnel que vous établissez avec votre public. Pense à Uber. Leur marque est axée sur la fiabilité et la simplicité de leurs publicités à leur application, tout semble fluide. Le design épuré, le langage simple et la promesse qu'un trajet est à portée de main. Tout cela contribue à renforcer ce même sentiment de confiance et de facilité. Maintenant, imaginez si les publicités d'Uber étaient élégantes et modernes, mais que leur application était toute maladroite et confuse Cela créerait une déconnexion, n'est-ce pas ? C'est pourquoi la cohérence est si importante. Chaque point de contact, qu'il s'agisse de votre site Web, vos réseaux sociaux ou de vos bulletins d'information, doit avoir l' impression de provenir du même endroit sur le plan émotionnel. Dans votre cas, vous devez donc d' abord définir le ton émotionnel de votre marque. Est-ce ludique, professionnel, peut-être inspirant ? Une fois que vous l'avez défini, assurez-vous que cela se reflète dans tout ce que vous faites Des couleurs que vous choisissez aux mots que vous écrivez. Ensuite, pensez au parcours client. Si quelqu'un découvre votre marque par le biais d'une publicité ludique sur les réseaux sociaux, puis qu'il se rend sur votre site et que tout est une question de professionnalisme, peut se sentir confus. Assurez-vous donc de viser l'harmonie. Les émotions que vous évoquez une chaîne devraient ensuite se poursuivre sur la suivante Concevoir en tenant compte des émotions ne consiste pas seulement à donner une belle apparence aux choses. Il s'agit de créer une expérience cohérente qui connecte votre public à un niveau plus profond Les couleurs, les visuels et le texte fonctionnent tous ensemble pour renforcer la confiance, susciter la curiosité et inspirer l'urgence Et lorsque vous le faites correctement, vous ne vendez pas simplement un produit. Créer un sentiment, une connexion. C'est ce qui pousse les gens à choisir votre marque plutôt que la concurrence et à revenir encore et encore. 14. Psychologie pour augmenter la conversion (2/2): Vous êtes-vous déjà retrouvé à regarder Netflix en rafale, même si vous ne vouliez regarder que cet épisode ? Qu'est-ce qui t'a poussé à le faire ? Étais-tu vraiment si désespérée de continuer à regarder ? Probablement pas. Ce qui s'est probablement passé était subtil, presque invisible , mais incroyablement efficace. Je suis là pour te dire que tu as reçu un coup de pouce. La théorie du nudge est la pierre angulaire de l'économie comportementale, et ses applications en CRO peuvent franchement changer la donne Un coup de pouce est un petit choix de conception délibéré ou une technique de messagerie qui guide les utilisateurs vers l' guide les utilisateurs vers l'action souhaitée sans les forcer. Imagine ça. Tu entres dans une cafétéria salades et les fruits sont placés à la hauteur de vos yeux, tandis que les chips et les sodas sont cachés et difficiles à atteindre La plupart des gens, sans même s'en rendre compte, opteront pour l'option la plus saine. C'est un coup de pouce. Nous allons maintenant prendre le même principe et le mettre en ligne. Un badge offrant le meilleur rapport qualité-prix vous incite à choisir une option tarifaire spécifique Ou un compte à rebours pour une vente sur site de commerce électronique peut vous inciter à effectuer un achat Ou nous avons Netflix qui diffuse automatiquement le prochain épisode, ce qui permet de continuer à le regarder sans effort Ces petits coups de pouce, lorsqu'ils sont placés stratégiquement, peuvent avoir un impact énorme sur le comportement des utilisateurs Et lorsqu'ils sont appliqués au CRO, ils peuvent faire la différence entre un utilisateur qui rebondit hors votre site et réalise réellement l'action souhaitée. À la base, les coups de pouce comportementaux ne sont que des interventions subtiles conçues pour amener les utilisateurs à action souhaitée sans restreindre leurs choix Ils ne forcent personne à agir. Au lieu de cela, ils prennent une décision particulière, se sentent naturels, faciles ou sans effort Donc, considérez cela comme une légère poussée dans la bonne direction, quelque chose qui aligne le comportement d'une personne sur le résultat souhaité sans même qu'elle s'en aperçoive en revenir à l'exemple de Netflix, cette fonctionnalité de lecture automatique évite aux utilisateurs de Netflix de devoir décider de continuer à regarder Netflix parce que c'est le cas Vous n'avez pas besoin de prendre la télécommande, rechercher le prochain épisode ou de faire quoi que ce soit. Le choix le plus simple est de continuer à regarder. C'est ce que tu fais. C'est ce que l'on appelle une option par défaut, et c'est l'un des types de nudges les plus courants Les gens ont tendance à s'en tenir aux choix par défaut parce que c'est facile Dans le CRO, nous voyons cela être utilisé tout le temps. Pensez aux plans d'abonnement sur une page de tarification. Les entreprises présélectionnent souvent l'option la plus rentable ou la plus populaire, car cela incite les utilisateurs à prendre cette décision Ce n'est pas forcé, mais j'ai l'impression que c'est une décision évidente, tant de personnes l'acceptent souvent. Vous connaissez déjà le pouvoir de l'urgence, de la rareté et de la preuve sociale Ce sont toutes des choses que nous avons abordées tout au long de ce cours. Mais il vaut la peine de les revoir ici pour souligner que ces deux sont des incitations comportementales. preuve sociale reste l'un des moyens les plus efficaces de les plus efficaces Sierra, car les badges des meilleures ventes critiques cinq étoiles sont des messages que 12 personnes consultent actuellement cet article, ce réduit l'incertitude et crée un Parce que si d'autres personnes font le même choix, les utilisateurs sont rassurés fait que ce choix est le bon Mais maintenant que nous comprenons ce que sont les nudges et comment ils fonctionnent, voyons comment nous pouvons réellement appliquer à nos entreprises Commençons par un exemple du secteur du commerce électronique. Si vous avez déjà fait des achats sur Amazon, vous avez probablement vu la section « achats groupés fréquents » sur la page d'un produit. Voici comment cela fonctionne. Vous recherchez un produit, disons qu'il s'agit d'une coque de téléphone, et juste en dessous, Amazon suggère de l'associer à un étui et à un chargeur Les trois articles sont regroupés et il est même possible de les ajouter tous à votre panier en un seul clic C'est fluide, pratique et surtout efficace. Ainsi, en présentant l'offre groupée comme un achat intelligent et complet, Amazon augmente la valeur moyenne de ses commandes sans forcer le client à prendre la main Donc, en ce qui concerne votre boutique en ligne, disons que vous vendez du matériel de fitness. Lorsqu'un client ajoute un tapis de yoga à son tapis, vous pouvez le pousser en lui suggérant un lot contenant une bouteille d'eau et un rouleau en mousse Ainsi, non seulement vous incitez un utilisateur à effectuer un achat plus important, mais vous rendez également son expérience d'achat beaucoup plus pratique C'est une situation gagnant-gagnant. Passons maintenant aux activités SAS. Imaginez que vous proposez trois niveaux d'abonnement. En présélectionnant ce plan P et en le qualifiant de plus populaire, incitez vos utilisateurs à opter pour cette option qui équilibre le prix et les fonctionnalités C'est toujours leur choix, mais la décision semble un peu plus facile et mieux guidée. Maintenant que nous avons vu comment fonctionnent les incitations comportementales et même certaines applications pratiques, examinons une étude de cas Regardons Duolingo. Ils s'appuient fortement sur les valeurs par défaut et la gamification pour maintenir l'engagement de leurs utilisateurs Par exemple, lorsque vous vous inscrivez, Duolingo vous invite à définir un objectif pour votre pratique linguistique quotidienne L'option par défaut est un objectif modeste et réalisable, disons 10 minutes par jour. En faisant de cette option le Duolingo par défaut, Duolingo réduit les difficultés liées à la prise de décision par l'utilisateur En plus de cela, ils les obligent également à s'engager à respecter cette cohérence. Mais ce n'est pas tout. Duo utilise également des outils de gamification pour inciter ses utilisateurs à revenir. Si vous avez déjà utilisé l'application ou si vous en avez entendu parler, vous avez probablement entendu parler de leur fonction Streak. Cette fonctionnalité vous récompense lorsque vous atteignez votre objectif quotidien chaque jour. Manquer une journée, c'est briser une série, ce qui ressemble à une perte. Comme nous le savons grâce à une leçon précédente de psychologie comportementale, cela s'appelle l'aversion aux pertes Les humains détestent ça. Pour Duo, les impacts de ces coups de pouce ont été considérables En combinant les défauts de paiement, les séries et l'aversion aux pertes, Duo a augmenté son taux de rétention de plus de 40 % Que nous apprend cette étude de cas ? C'est simplement que les coups de pouce fonctionnent. Ils orientent les utilisateurs vers des décisions qui leur sont bénéfiques ainsi qu'à l'entreprise. Et lorsqu'ils sont mis en œuvre de manière réfléchie, ils peuvent produire des résultats incroyables 15. Transformez vos données en histoires pour susciter de la conversion: Imaginez que vous arrivez sur le site Web d'un coach d'affaires et que vous voyez ceci. J'ai aidé mes clients à augmenter leurs revenus de plus de 30 % le trimestre dernier. C'est impressionnant, mais ce n'est qu'un chiffre. Maintenant, imaginez qu'il ait dit cela. Le trimestre dernier, j'ai aidé cinq propriétaires de petites entreprises augmenter leur chiffre d'affaires combiné de 100 000$ L'argent a été investi dans le recrutement, le marketing et le développement de leurs entreprises. Soudainement, il ne s'agit plus d'une statistique , mais d'une histoire sur des personnes réelles, impact réel et une croissance. C'est le genre de message qui attire l'attention, incite à l'action et qui renforce la confiance C'est la magie du framework entre les données et l'histoire. Les données sont omniprésentes dans le CRO. rebond, taux de clics, taux conversion, il n'y a pas de pénurie de taux sur le marché Mais les chiffres à eux seuls ne motivent pas l'action. Vos données peuvent sembler impressionnantes. Il ne raconte pas une histoire captivante. Cela n'inspirera pas de décisions ni de résultats. C'est là que ce cadre entre en jeu. Il vous aide à traduire ces chiffres bruts en récits qui incitent à l'action, car voici la vérité Les données vous indiquent ce qui s'est passé, mais les histoires expliquent le pourquoi et le comment, et c'est ce qui inspire l'action. À la base, le storytelling consiste à prendre des données brutes et à les rendre pertinentes, significatives et Ne vous méprenez pas. Les chiffres sont essentiels, mais sans contexte, ils ne sont que cela. Leurs numéros. Une histoire transforme les données en quelque chose qui a réellement du sens pour les utilisateurs. Des études montrent que les histoires activent le centre émotionnel du cerveau. Lorsque nous entendons une histoire, nous ne nous contentons pas traiter les informations de manière logique. C'est ce que nous ressentons. Au contraire, le fait de ne présenter que des chiffres déclenche souvent une simple réponse analytique. Et généralement, cela ne suffit pas à inspirer. Vous voudrez donc toujours garder ce conseil clé à l'esprit. Associez toujours vos données à un résultat ou à un avantage spécifique. Maintenant que nous comprenons pourquoi le storytelling est important dans le CRO, décomposons le cadre des données en récits Le cadre comprend quatre éléments clés. Contexte, aperçu, action et impact. Passons en revue chacune d'elles. Tout d'abord, nous avons le contexte. contexte prépare le terrain pour votre histoire en répondant à la question. Pourquoi est-ce important ? C'est ici que vous introduisez le problème ou le défi mis en évidence par vos données. Imaginez que vous êtes un service de préparation de repas s'adresse à des clients potentiels Au lieu de dire que notre taux de rebond est de 70 %, je pourrais dire ceci Nous avons remarqué que 70 % de nos visiteurs ont quitté notre site Web sans avoir consulté nos menus. nous a appris que nous ne leur montrions pas comment notre service pouvait leur faire gagner des heures dans la cuisine chaque semaine. Vous voyez, votre statistique était bien plus qu'un simple chiffre. Il s'agit d'un message qui décrit problèmes de votre public et met en évidence une solution que vous pouvez apporter. Le deuxième élément est la perspicacité. informations révèlent les principaux résultats de vos données, le moment décisif qui permet d' expliquer votre problème. Pour continuer avec cet exemple de préparation de repas, supposons que vous utilisiez une technologie de carte thermique pour analyser le comportement des utilisateurs Vous avez découvert que la plupart des utilisateurs ne faisaient pas défiler le dossier vers le bas. Ils n'ont donc jamais vu votre bouton d' appel à l'action. Eh bien, voilà votre point de vue. données de la carte thermique ont montré que les utilisateurs ne faisaient pas défiler la page suffisamment loin pour voir notre appel à l'action, ce qui signifie qu'ils n'interagissaient pas avec la page comme prévu À ce stade, vous avez identifié le problème et découvert les informations. Il est maintenant temps de passer au troisième volet. Action. Action décrit la solution que vous avez mise en œuvre en fonction de vos données. Cela répond à la question. Qu'avons-nous fait à ce sujet ? Voici comment l'histoire se poursuit. Pour y remédier, nous avons repositionné notre bouton d'appel à l'action au-dessus du pli avec des textes qui ont inspiré un sentiment d'urgence Il a parlé d'une offre à durée limitée. Vous voyez, cette action est spécifique, claire et directement liée à votre perspicacité. Enfin, nous passons à l'impact, et l'impact est le résultat. C'est le résultat de ton action. C'est ici que vous répondez à la question la plus importante. Que s'est-il passé en conséquence ? Par exemple, notre histoire peut se terminer ainsi. Après avoir repositionné notre bouton d' appel à l'action, le conversion a augmenté de 25 %, ce qui a entraîné un chiffre d'affaires supplémentaire de 10 000$ Alors, voyez-vous comment cela fonctionne ? Le cadre entre les données et le récit fait le lien entre un problème, une découverte, une solution et un résultat. Il s'agit d'un flux logique qui rend vos données pertinentes et exploitables L'avantage de ce framework réside dans le fait qu'il est simple, reproductible et qu'il fonctionne pour à peu près tous les types de données La dernière clé du framework data to story est de connaître votre public, en particulier en tant que chef d'entreprise s'adressant à votre public idéal. La façon dont vous rédigez votre histoire doit correspondre à ce qui leur tient le plus à cœur. Examinons des exemples dans quelques niches différentes. Si vous êtes un coach d'affaires ciblant les entrepreneurs, concentrez-vous sur l' impact financier de votre travail. On pourrait donc dire qu'après avoir travaillé ensemble, mon client a augmenté ses revenus de 30 %. Cela a ajouté 30 000$ supplémentaires à leur résultat net. voyez, cela trouve un écho parce que les entrepreneurs veulent des résultats tangibles et mesurables Maintenant, si vous lancez une application de gestion du temps pour les parents occupés, vous voudrez mettre en évidence les résultats émotionnels. Par exemple, vous pourriez dire qu' en utilisant notre application pour économiser 2 heures par jour, parents nous disent qu'ils lisent plus d'histoires avant d'aller au lit et qu'ils plus d'histoires avant d'aller au lit et passent plus de temps de qualité avec leurs enfants Cela montre à votre public que vous ne lui faites pas que gagner du temps, vous améliorez sa vie. Enfin, si vous êtes un entraîneur de conditionnement physique qui s'adresse à des professionnels, mettez l'accent sur l'amélioration du mode de vie. Donc, vous diriez que mon programme a aidé un client à perdre 15 kilos et à retrouver son énergie. Ils sont donc désormais plus confiants dans la salle de conférence. Et à la maison. Définissez votre impact de manière à associer les résultats physiques à la réussite personnelle. N'oubliez donc pas que raconter n'est pas une solution universelle. La façon dont vous concevez votre récit doit donc correspondre aux besoins de votre public. Alors maintenant c'est à ton tour. À l'approche de votre prochain projet, réfléchissez aux données dont vous disposez et à l'histoire que vous essayez de raconter. 16. Convertissez via votre page d'atterrissage: Imaginez un monde où visiteurs de votre site Web ne se contentent pas d'atterrir sur votre page, mais ils y restent, interagissent et passent à l'action. C'est le pouvoir d'une page de destination à taux de conversion élevé. Aujourd'hui, nous allons examiner les cinq éléments fondamentaux qui transforment votre ancienne page de destination en une machine à convertir les clients. Et non, il ne s' agit pas simplement d'inciter les gens à cliquer. Il s'agit d'attirer leur attention, confiance et de générer conversions comme jamais auparavant Ces cinq éléments sont les éléments de base pour créer une page de destination qui fournit des résultats. Passons maintenant à la première question. Votre position de vente unique. Celui-ci sera inclus dans votre titre. Il s'agit du tout premier texte que les internautes verront lorsqu'ils ouvriront votre page. Donc, idéalement, c'est court, percutant et surtout clair Cette position de vente unique, ou USP, attire immédiatement l'attention C'est ce qui pousse vos visiteurs à arrêter de défiler la page et à penser C'est exactement ce dont j'ai besoin Plus votre USP est précis et convaincant, mieux c'est. Je veux donc que vous considériez cela comme l'ultime promesse que vous faites à vos clients potentiels. Il ne s'agit donc pas seulement de ce que vous faites, mais aussi de ce que vous êtes différent et de la raison pour laquelle ils devraient s'en soucier. Qu'il s'agisse de votre prix imbattable, rapidité exceptionnelle ou d'une solution que personne d'autre ne propose, votre USP doit être au premier plan Assurez-vous qu'il répond directement un problème ou à un désir lequel votre public cible est aux prises. Permettez-moi de vous donner un exemple classique. Domino's Pizza avait autrefois un USP simple mais puissant. C'était le cas, vous recevez une pizza fraîche et chaude livrée à votre porte en 30 minutes ou moins, sinon c'est gratuit. Vous pouvez donc voir que c'est clair, direct et plein de valeur. Les visiteurs comprennent instantanément quels sont les enjeux et pourquoi ils devraient commander chez Domino's Maintenant, pour votre page de destination, votre USP doit être concis et placé juste en haut, là où il ne faut pas le manquer Lorsque vous le faites correctement, les visiteurs ont l'assurance qu' ils sont au bon endroit. Parlons maintenant de votre photo de héros. C'est le numéro deux essentiel, et c'est l'étoile visuelle de votre page de destination. Comme l'USP dans le titre est le premier texte que les internautes verront sur votre page, la photo du héros sera la première image qu'ils verront Celui-ci doit donc vraiment avoir un impact. Votre photo de héros doit communiquer instantanément la valeur de votre produit ou service. L'adage selon lequel une image vaut 1 000 mots est particulièrement vrai dans le monde à courte durée d'attention de la page de destination Votre photo de héros est la représentation visuelle de votre offre, et elle peut aider vos visiteurs comprendre ce qu'elle est ou à quoi elle ressemble. La clé ici est la clarté. Qu'il s'agisse d'une photo de haute qualité, d'une démonstration de produit ou d'une illustration accrocheuse, votre photo de héros doit permettre à vos visiteurs de comprendre en un coup d'œil votre offre, même s'ils ne lisent pas votre titre En fait, des recherches ont montré que le fait d'avoir une photo d'une personne réelle vous permet d' obtenir des conversions plus élevées avoir une photo de votre produit ou une capture d'écran d'un produit . Cela est dû au fait que montrer des photos de personnes a tendance à être plus mémorable et accroître l'empathie chez les visiteurs de votre site Web, les rendant ainsi plus enclins à acheter. Il y a même eu cette étude qui a montré que le simple fait d' ajouter une photo d'une personne à une page de destination augmentait les conversions de plus de 102 % Maintenant, si vous n'avez aucune image, photo ou graphisme pouvant servir photo de héros, ne vous inquiétez pas. Je vais vous montrer comment vous pouvez en créer un vous-même en quelques minutes lors de notre prochaine leçon. Maintenant, numéro trois, fonctionnalités et avantages. Désormais, votre page de destination est bien plus qu'une simple introduction. C'est là que vous montrez à vos visiteurs exactement comment votre produit ou service résout leurs problèmes uniques. Au lieu d'énumérer les fonctionnalités, concentrez-vous sur les avantages, les résultats réels et tangibles auxquels les clients peuvent s'attendre en choisissant votre offre. Vendez les avantages et non les fonctionnalités. C'est un vieil adage en matière de ventes, et il est vrai lorsqu'il s' agit d'optimiser notre page de destination Mais seulement dans une certaine mesure. Vos visiteurs veulent savoir ce que cela représente pour moi. Alors épelez-le. Assurez-vous que vos avantages sont clairs, spécifiques et adaptés à leurs besoins. Par exemple, si vous offrez un service plus rapide ou de meilleurs résultats que vos concurrents, montrez-leur comment cela se traduit par une valeur ajoutée pour eux. Soulignez comment leur vie ou activité s'améliorera grâce à votre solution. Mais cela ne signifie certainement pas que vous ne devez pas mentionner les fonctionnalités ou le processus réels de votre produit ou service. Selon le créneau dans lequel vous travaillez, il s'agit probablement d'une information tout aussi importante. Donc, idéalement, vous devriez avoir à la fois vos fonctionnalités ou processus et vos avantages dans leurs propres sections dédiées sur votre page de destination. Passons maintenant à notre prochain aspect essentiel. Et celle-ci est une preuve sociale. Les gens font confiance aux autres. Il y a même cette étude qui montre que le consommateur moyen lit au moins dix avis avant de faire confiance à une entreprise, passant généralement au moins 14 minutes lire les commentaires des clients La preuve sociale est votre chance de montrer aux visiteurs que d'autres personnes ont eu succès avec vous. En incluant des témoignages, des études de cas ou des critiques intéressants, vous renforcez instantanément la confiance et la crédibilité auprès de vos visiteurs L'essentiel est de les rendre pertinents. Votre témoignage doit être authentique, mettre en évidence les avantages réels et montrer aux clients potentiels que votre offre a fait la différence Positionnez-les stratégiquement sur votre page afin que les visiteurs puissent les voir avant prendre une décision, car ce manque de confiance est souvent le dernier coup de pouce dont ils ont besoin Et si vous venez de démarrer votre entreprise et que vous n' avez pas encore de critiques ou de témoignages à souligner, ne vous inquiétez pas Vous pouvez toujours présenter des preuves sociales par le biais badges de confiance ou différentes certifications que vous pourriez avoir. Une autre option est que vous pouvez avoir un compteur sur votre page de destination qui indique nombre de personnes avec lesquelles vous vous êtes connecté via votre produit. Enfin, la partie la plus critique de votre page de destination, c'est votre appel à l'action. Maintenant, c'est ici que tout se met en place. Un CTA fort indique à vos visiteurs exactement ce qu'ils doivent faire ensuite et leur permet d'agir facilement Votre CTA doit être clair en gras et, par-dessus tout, facile à trouver Ce CTA va exister sur votre page de destination sous deux formes différentes Le premier sera son propre bouton dédié que vous placerez tout au long de votre page. La seconde sera sa propre section dédiée à l'appel à l' action dans laquelle vous expliquerez un peu plus en détail ce qu'est cet appel à l'action. Donc, pour ce qui est de votre bouton CTA, utilisez des couleurs contrastées et placez-le à des endroits clés de votre page Par exemple, au-dessus du pli. Les éléments situés au-dessus du pli votre page sont ceux que les internautes voient sur votre page sans la faire défiler Les visiteurs sont plus susceptibles de se convertir lorsque l'action est simple et irrésistible OK, maintenant je vous ai donné toutes ces informations, mais vous vous demandez probablement, que dois-je faire avec tout cela ? Comment le positionner ? Comment faire en sorte que tout soit beau ? Heureusement pour vous, je répondrai à cette question dans la prochaine leçon. Alors je te verrai. 17. Appliquez ces principes de conception de page d'atterrissage: Maintenant que nous avons déjà passé revue les éléments essentiels d'une page de destination, il est temps de parler des principes qui peuvent donner vie à ces éléments essentiels. Dans cette leçon, je vais vous expliquer les choix de mise en page et de conception qui rendront votre page de destination claire, facile à suivre et efficace. C'est comme préparer le terrain. Cela permet d' attirer l'attention de vos visiteurs sur les choses les plus importantes. La beauté de ces principes réside fait que peu importe le créneau dans lequel vous travaillez ou le type de page de destination que vous créez. Ils peuvent vous aider à créer la page de destination la plus efficiente et la plus efficace possible. Donc, passer directement au premier principe, c'est créer de la concentration. Et lorsqu'il s'agit de concevoir une page de destination, la simplicité est primordiale. La toute première chose que vous voudrez faire lors création de cette page de destination est de vous demander quelle est l'action principale que je souhaite que mes visiteurs entreprennent. Ces actions peuvent être l'une des nombreuses choses. Vous pouvez leur demander de s'inscrire pour quelque chose, par exemple un Eok gratuit, ou ils peuvent réserver un appel ou effectuer un achat Quelle que soit cette action, elle sera l' étoile directrice de votre design. Imaginez-vous entrer dans un magasin avec un produit placé à l' avant et au centre. n'y a pas d'allées ou de panneaux supplémentaires qui vous entraînent dans des directions différentes Ce qu'ils veulent que vous regardiez est très clair. C'est exactement ce que vous voulez pour votre page de destination. Alors, comment créer le même type de focus en ligne ? Eh bien, d'abord, vous devez commencer par supprimer toute forme de distraction. Il peut donc s'agir de menus , de liens supplémentaires ou de boutons de réseaux sociaux, de tout ce qui les éloignera de cette page. Donc, naturellement, étant donné que nous voulons nous débarrasser de toutes ces distractions, nous allons vouloir les amener à une prochaine étape évidente. Et si vous voulez avoir d'autres informations utiles, vous pouvez les conserver dans une section pliable Supposons que vous ayez des questions fréquemment posées, conservez-les dans un menu déroulant, afin que cela n'occupe pas d' espace inutile sur votre page. De cette façon, les visiteurs ont une voie claire à suivre, et l'action principale constitue la prochaine étape évidente. Maintenant que vous avez un objectif clair, la prochaine étape consiste à créer une structure qui guidera naturellement vos visiteurs à travers votre page. Et la meilleure façon de concevoir ce principe est de l'organiser comme s'il s'agissait d'une histoire. Vous allez vouloir que chaque partie s' intègre naturellement à la suivante. Ainsi, les visiteurs de votre page ne se sentent ni perdus ni débordés. Et la première étape pour y parvenir sera de planifier une hiérarchie de l' information. Et c'est juste une façon sophistiquée de dire dans quel ordre tout doit se passer. Tout dépendra du créneau ou du type de page de destination que vous créez, mais certaines choses s'appliqueront , pour la plupart, à toutes. Par exemple, nous voudrons probablement que notre position de vente unique la première chose de notre page dans le titre de notre En gros, imaginez présenter votre offre à votre client idéal une étape à la fois. Qu'est-ce qui aura le plus de sens pour eux de voir en premier ? Quelle est la deuxième ? Et quelle sera la dernière chose qui sera la plus importante ? la plupart des cas, ce sera probablement votre appel à l'action. Ce sera le dernier élément de votre page. Réfléchissez donc aux différents composants dont vous avez besoin pour atteindre l'objectif de votre page. Et il s' agira principalement des cinq éléments essentiels d' une page de destination que nous avons abordés dans la leçon précédente. Et une fois que vous avez finalement décidé l'ordre de chaque section, il peut être utile d'y réfléchir d'un point de vue visuel. Alors, de quelle quantité de contenu chaque section aura-t-elle besoin ? Où iront les images et comment pouvez-vous diviser sections pour qu'elles soient aussi intéressantes que possible sur le plan visuel ? Et la dernière chose que vous voudrez faire est de ne pas publier de contenu partout. N'oubliez pas que la clé de tout cela est la simplicité. C'est l'erreur commise par les développeurs au début de la conception Web. Et si vous en avez déjà entendu parler, c' est ainsi que nous en sommes arrivés à des choses comme le célèbre site Space Jam. Il y avait juste un tas de mots et de liens sur la page, et vous ne saviez pas où cliquer. Depuis, les designers sont devenus beaucoup plus stratégiques dans la mise en page d'une page. cartes thermiques visuelles ont montré que Les cartes thermiques visuelles ont montré que les visiteurs suivent deux modèles principaux lorsqu' ils regardent premier est un motif en F. Les visiteurs vont commencer en haut à gauche de la page, puis ils vont lire, puis ils vont simplement passer à l'élément ou au texte suivant, puis ils vont lire en travers, et ils vont simplement répéter le processus. Et ce modèle est celui à garder à l'esprit si votre page contient beaucoup de copies. À l'inverse, si votre page est plus visuelle, vous devriez envisager un modèle en Z. Et ce schéma suit un zigzag. Il est de gauche à droite, en diagonale et répète ce schéma encore et encore Les structures créent un flux naturel et maintiennent les choses organisées. Ainsi, vos visiteurs peuvent facilement les suivre sans se perdre. Maintenant, le principe suivant est la cohérence. La cohérence peut sembler simple, mais elle joue un rôle important confiance sur votre page de destination. Lorsque les visiteurs voient les mêmes polices, couleurs et styles utilisés sur votre page de destination, cela donnera à votre marque une apparence beaucoup plus cohérente et donc plus confiante Donc, la meilleure façon de formuler cela est de considérer votre page de destination comme un autre type de conversation avec votre public. Si votre site Web, vos réseaux sociaux et d'autres supports ont tous une apparence similaire, cela crée un sentiment de familiarité Donc, pour obtenir des conseils pratiques ce sujet, tenez-vous-en à deux polices Un pour les en-têtes et un pour le corps. Et limitez vos couleurs à trois teintes principales. Cela donne à votre page un aspect plus propre et plus précis plutôt que trop chargée et distrayante Si vous avez déjà vu une grande marque comme Nike ou Apple, vous constaterez qu' elle propose un style et une palette de couleurs cohérents pour à peu près tout ce qu'elle publie et diffuse. Même si vous n'avez pas de guide de marque complet, comme c'est le cas pour la plupart de ces grandes entreprises, simple fait de garder certains de vos éléments le simple fait de garder certains de vos éléments identiques peut vraiment aider votre page de destination. Passons maintenant au crayon suivant. Cela attire l'attention. Une fois que votre page est organisée et cohérente, il est temps de mettre en évidence les parties qui comptent vraiment. Certaines couleurs, images ou même de petites flèches peuvent aider à attirer l' attention de vos spectateurs sur les éléments les plus importants Pensez-y comme à une couverture de magazine. Les titres et les images les plus audacieux se démarquent immédiatement et vous attirent Donc, sur votre page de destination, commencez par les couleurs de votre marque. N'hésitez pas à utiliser des couleurs contrastantes pour faire ressortir des sections spécifiques. Cela est particulièrement vrai dans le cas de votre appel à l'action. Par exemple, si votre page est généralement neutre, l'utilisation d'une couleur vive pour votre bouton lors votre appel à l'action peut vraiment aider à le faire sauter hors de l'écran. Pour choisir les couleurs à utiliser sur votre page de destination, commencez par les couleurs de votre marque. Et même si vous n'en avez aucune en tête, pensez à une ou deux que vous aimez personnellement. Ensuite, vous pouvez utiliser un calculateur de couleurs pour voir quelles autres couleurs vont bien avec cela. Ou comme nous avons déjà parlé de couleurs contrastées pour faire ressortir certains éléments. Mais n'en abusez pas avec les couleurs. Comme je l'ai dit tout à l'heure, vous en tenir à un maximum de trois à quatre teintes. Vous pouvez également utiliser des repères directionnels tels que des flèches ou même le regard d'une personne sur une photo pour indiquer les éléments votre page que vous voulez vraiment que les gens regardent. Comme votre bouton d'appel à l'action. Encore une fois, des études sur cartes thermiques ont montré que les gens suivent naturellement ces indices visuels. faire pointer vers votre CTA peut donc avoir un impact important Passons maintenant au principe suivant, et celui-ci parle en fait d'un élément spécifique de notre page, dont nous venons de parler un peu, notre bouton CTA Votre bouton d'appel à l'action est donc l'endroit où mène tout ce qui se trouve sur votre page. Ce bouton ne doit pas être oublié. Il doit être audacieux, clair et accueillant. Pensez à dérouler le tapis rouge pour que vos visiteurs puissent prendre prochain départ en faisant en sorte que le bouton soit suffisamment grand pour se démarquer. En règle générale, votre bouton CTA et votre texte doivent être environ deux fois plus grands que le corps du texte de la page Il se démarque donc immédiatement lorsque les visiteurs le regardent. Et avec la plupart des logiciels de création de sites Web, vous pouvez jouer avec les effets des boutons, et ceux-ci vous seront très utiles car vous voudrez les rendre beaucoup plus cliquables les effets des boutons, et ceux-ci vous seront très utiles car vous voudrez les rendre beaucoup plus cliquables Donc, lorsque vous le survolez et qu'il change couleur ou que vous dites qu'il passe un peu hors de la page, gros, toutes ces petites tactiques pour donner encore plus envie aux gens de cliquer sur le bouton Ces petits détails peuvent en fait faire une grande différence pour inciter les gens à agir. Mais outre le bouton lui-même, le placement est également important. Idéalement, vous devriez avoir un CTA au-dessus du pli, ce qui signifie simplement que lorsque les internautes arrivent sur votre page, ils peuvent voir ce CTA sans avoir à faire défiler Ensuite, vous pouvez également placer ces boutons à peu près dans toutes les autres sections de votre page. Parce que même s'il s'agit l'action principale que nous voulons que les internautes effectuent sur notre page, nous ne voulons pas en faire trop Nous voulons en faire une invitation plutôt qu' une simple demande. Passons maintenant à notre sixième principe, qui est le témoignage. Absolument rien ne renforce la confiance comme la preuve sociale. Lorsque les visiteurs constatent que d'autres personnes ont eu une expérience positive avec votre produit ou service, cela peut faire toute la différence. Nous avons déjà parlé de l'importance des témoignages et de la création de preuves sociales Je n'ai pas besoin d'en parler davantage. Voyons donc à quoi cela devrait ressembler sur votre page. Vous allez vouloir placer ces témoignages de manière stratégique Peut-être que c'est juste après avoir présenté vos principaux avantages ou à proximité de votre CTA Vous voudrez que le texte soit légèrement plus grand que votre corps de texte habituel. Vous voudrez surtout laisser un peu d'espace à chaque témoignage afin qu'il puisse se démarquer des autres éléments de votre page Cela pourrait même être une rupture visuelle entre les sections. Vous pouvez même consacrer des sections entières à un seul témoignage. Supposons que vous ayez une vidéo, cette vidéo ne peut être qu'une partie autonome dans sa propre section de votre page de destination. Et même s'il ne s'agit pas d'une vidéo, s'il s'agit simplement d'un texte que quelqu'un a dit, une citation, cela peut également figurer dans sa propre section. Juste un gros exemplaire au milieu. Les gens peuvent donc le voir. Mais aussi, ce n'est pas quelque chose qui va être trop accablant. Ce n'est pas un essai complet qui se trouve sur votre page de destination. Une citation qui résume essentiellement ce que vous faites et le fait que vous le faites très bien Plus ces témoignages sont pertinents et spécifiques , mieux c'est Mais les personnes qui visitent votre page ne sont pas stupides. Ils seront capables de détecter un faux témoignage à un kilomètre de distance. Essayons donc de ne même pas poser cette question. Donnez donc autant de détails que possible sur la personne qui a donné ce témoignage Incluez donc leur nom, leur titre de poste et même une photo d'eux. En gros, même si cette personne est d'accord avec le partage , vous pouvez être plus crédible et digne de confiance envers les personnes qui visitent votre page. Et pourtant, encore une fois, si vous débutez et que vous n'avez aucun avis, vous pouvez utiliser des badges de confiance, des récompenses ou d'autres éléments qui peuvent en quelque sorte remplacer ces témoignages qui renforcent votre crédibilité auprès des personnes qui visitent votre page Vous n'êtes donc pas une simple personne prise au hasard. Vous êtes en fait un professionnel et vous pouvez faire ce que vous dites ne pas pouvoir prouver. Cela peut souvent être le dernier coup de pouce que quelqu'un doit prendre. Vous devez donc vous assurer que c'est facile à voir et que cela reflète réellement la valeur de votre produit maintenant à notre septième et dernier principe, qui est de réduire les frictions. Alors, que signifie réduire le frottement ? Il s'agit de s'assurer que rien n' empêche les visiteurs d'agir. Dans le monde entier, plus de trafic Web provient des appareils mobiles que des ordinateurs de bureau. Votre page de destination doit donc vraiment être belle sur à peu près n'importe quel appareil. Vous essayez simplement de créer une expérience fluide et sans distraction, quelle que soit la façon dont ils la voient. Commencez donc par simplifier votre design pour mobile. Réorganisez votre contenu dans une seule colonne et conservez les éléments essentiels de votre page au-dessus du pli Comme je l'ai déjà dit, lorsque les gens accèdent à votre page, vous voudrez qu'ils aient accès à ces informations qu'ils sans avoir à trop faire défiler la page. Vous allez vouloir réduire le texte inutile et rendre votre page facile à parcourir. Sur un appareil mobile, les utilisateurs sont moins enclins à lire autant que sur un ordinateur de bureau, par exemple. Un autre aspect important que les gens oublient souvent est le temps de chargement. Il est crucial d'avoir un temps d'arrêt rapide. Une page lente peut très rapidement faire fuir les visiteurs avant même qu'ils n' aient la chance de voir de quoi parle votre page. C'est un problème que j'ai rencontré avec l'une de mes premières pages que j'ai créées. Je ne comprenais pas pourquoi beaucoup de personnes cliquaient sur la page, mais rien n'était converti. Je me suis vite rendu compte que le problème venait du temps de chargement de la page. La page prenait beaucoup trop de temps à charger, sorte que les gens ne voyaient même pas ce qu'il y avait sur ma page. Ils ont cliqué dessus puis sortis avant de voir quoi que ce Une fois que j'ai résolu ce problème, j'ai converti beaucoup plus rapidement. Bref, veillez à ce que les choses soient légères et conviviales, en particulier sur mobile, car les temps de chargement seront beaucoup plus lents. Découpez les images volumineuses ou les fichiers volumineux ou tout ce qui ralentira votre page. Plus il est facile pour les visiteurs de naviguer et de comprendre, plus ils ont de chances de passer à l'action. Alors maintenant, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour commencer à créer votre page de destination. Comme je l'ai dit au début de cette leçon, la beauté de ces principes réside dans la beauté de ces principes réside fait que, quel que soit le créneau dans lequel vous travaillez, vous pouvez les utiliser pour créer une page de destination à taux de conversion élevé. Et je veux dire, c'est pour ça que tu as acheté ce cours. Vous pourriez donc tout aussi bien y aller et laisser votre avis phénoménal dès maintenant. Vous n'êtes toujours pas convaincu ? Eh bien, je peux vous prendre par la main et vous montrer comment vous pouvez faire tout cela et créer vous-même votre propre page de destination en quelques heures seulement. C'est bon. Et c'est une blague. Et la leçon suivante, nous allons démarrer. Et nous allons continuer et appliquer tout ce que nous avons appris dans ce cours créer notre propre page de destination. Et je ne vais pas mentir. Ça va être plus long. Préparez donc votre pop-corn et votre bloc-notes, et je vous y verrai 18. Exemples de pages d'atterrissage à taux de conversion élevé: Au cours des dernières leçons, nous avons exploré le fonctionnement d'une page de destination, depuis les éléments essentiels qui motivent l'action jusqu'aux principes de conception qui la sous-tendent. Mais maintenant, il est temps de voir ces concepts en action. Dans cette leçon, je vais vous présenter trois pages remarquables qui , selon moi, permettent de les réaliser et de mettre en œuvre ces conceptions et principes de manière extrêmement efficace. Les pages de destination que nous allons examiner sont celles qui appartiennent à Blue Apron, Com et Express VPM Ces exemples présentent tous différents secteurs d'activité et différents publics. Pourtant, ils excellent tous dans la conversion des visiteurs en clients. Alors que nous analysons ces pages, je veux que vous portiez une attention particulière aux choix spécifiques de chacune de ces marques et aux éléments que vous aimez, que vous pouvez ensuite extrapoler et intégrer à votre propre page de destination Donc, à la fin, vous aurez une meilleure idée de la façon de créer ces pages de destination qui non seulement sont belles, mais qui donnent des résultats. Nous allons donc d'abord commencer par Blue Apron. Personnellement, ce que j'aime chez Blue Apron, c'est qu'ils utilisent l' imagerie de manière extrêmement efficace pour créer un lien avec leur public Dès que nous arrivons sur leur page, nous voyons immédiatement toutes ces images différentes de plats délicieux. Les images sont éclatantes et de haute qualité, et vous imaginez que vous êtes sur le point de déguster un repas gastronomique. Cette photo de héros qu' ils ont prise ici pour tous leurs repas est donc non seulement attrayante visuellement, mais aussi ambitieuse Tu veux ces repas dans ton estomac. En outre, leur titre, leurs kits de repas faciles à préparer, ingrédients de qualité livrés à votre porte C'est super simple et ça va droit au but. Sachez exactement ce qu'ils font et dans quoi ils se spécialisent avec ces quelques mots. Et je veux que vous remarquiez à quel point ce titre s'adresse directement à leur public cible. Ce sont des gens très occupés qui veulent bien manger sans passer des heures dans la cuisine. Une autre chose est leur bouton d'appel à l'action ici. Des plans. C'est super simple. Il est placé au-dessus du pli. Ainsi, lorsque les internautes accèdent à leur page, ils n'ont pas à faire défiler pour savoir quelle est la prochaine étape pour eux. Nous savons donc que sur l'App Store, ils sont notés 4,7 étoiles. Et puis en dessous, nous voyons essentiellement la valeur qu'ils offrent. Profitez de plus de 100 options hebdomadaires de plats différents qui, honnêtement, sont tous très beaux. Ensuite, en continuant sur leur page, ils montrent plus de preuves sociales nombre de personnes avec lesquelles ils ont noué des liens par le biais de leur marque. Et nous voyons plus de 530 millions de repas expédiés. Et encore une fois, nous voyons ici d'autres textes qui s'adressent directement à leur public cible. Par exemple, il est écrit : «  Vous êtes occupé, nous sommes donc flexibles ». Comme je l'ai déjà dit, l'ensemble de leur marque cible les personnes occupées qui veulent manger sainement, puis nous pouvons continuer, et nous voyons un autre témoignage ici Et sur cette page, il circule en fait entre différentes personnes. Nous pouvons donc voir toutes leurs opinions différentes et combien de personnes apprécient vraiment cette marque. Ensuite, nous avons enfin leur dernier appel à l'action, qui est Get Started now pour seulement 799 dollars par portion Nous pouvons cliquer sur les plans C. Alors, que pouvons-nous apprendre de Blue Apron ? Dans leur cas, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison de nourriture, il était essentiel de prioriser les visuels pour eux. Ils ont également veillé à ce que leur message reste centré sur leur valeur unique. Et ils ont lancé un appel à l'action clair qui s'est démarqué. D'accord. Nous allons maintenant passer du tablier bleu au calme Maintenant, nous sommes ici dans le calme, et il est clair qu' ils se concentrent immédiatement sur l'établissement d'un lien émotionnel. La première chose que vous remarquez lorsque vous arrivez sur la page est ce fond serein, qui donne parfaitement le ton à ce qu'il s'agit d'une application de méditation et de sommeil Ainsi, avant même de lire un mot, les visuels vous aident à vous sentir calme et ancrée Le titre calme ton esprit, change ta vie. C'est court, simple et accueillant. Cela ne vous submerge pas d'informations, ce qui constitue un excellent choix pour leur public. Des personnes en quête de simplicité et de paix. Et sous ce titre, ils ont un sous-titre qui décrit exactement ce qu' ils font en quelques mots C'est l'application numéro un pour sommeil, la méditation et la relaxation. Et ils ont un appel à l'action, très direct et ciblé, qui est simplement Tri Com gratuitement. Il est placé à l'avant et au centre avec une couleur contrastante qui le distingue de l'arrière-plan sans être trop flashy. Maintenant, allons-y. Dans cette première section, nous voyons donc les principaux avantages que Comm va offrir à ses utilisateurs. Et vous pouvez voir tout au long cette page que tout cela est extrêmement simple et minimal, car tout tourne autour de la paix et de la tranquillité. Et leurs avantages ici sont moins de stress, plus de sommeil. Vivez en pleine conscience. Au fur et à mesure que nous faisons défiler la page vers le bas, nous voyons de nouvelles preuves sociales auxquelles font confiance les meilleurs du secteur. Cela montre donc tous ces journaux qui en ont parlé et les ont jugés excellents. Et puis, juste en dessous, nous voyons des témoignages de personnes réelles, plus de 2 000 005 étoiles Ensuite, nous pouvons faire défiler la page vers le bas jusqu' à leur dernier appel à l'action, qui est Commencer votre essai gratuit de Com premium. C'est très simple. Ils ont deux options ici. Ce n'est pas grand, ce n'est pas tape-à-l'œil, et nous avons les options d'abonnement annuel et mensuel Ce qui distingue si nettement la page de destination de Comm , c'est son adéquation avec sa Les visuels, le message et la mise en page fonctionnent tous ensemble pour créer quelque chose que je vais venir Le principal point à retenir ici est donc de vraiment concevoir votre page de destination autour de votre marque Faites-en quelque chose de très cohérent et qui reflète ce que vous faites et pouvez offrir à vos clients. Jetons maintenant un coup d' œil à Express VPN. Et cette page de destination est vraiment conçue dans un souci de clarté et de confiance, ce qui est logique étant donné qu'il s'agit d'un VPN. La toute première chose que vous remarquez sur leur page est leur titre Le VPN qui fonctionne tout simplement. C'est simple et met exactement l'accent sur ce que les clients recherchent. Ensuite, ils ont leur sous-titre, qui est d'aller plus loin avec le leader de confiance numéro un en matière de VPM Et en dessous, nous avons notre bouton d'appel à l'action, qui est simplement get express VPM Leur appel à l'action est placé directement au centre de la page, et sa couleur contraste avec tout le reste. Lorsque vous le survolez, il est très facile de cliquer dessus. Il change de couleur, et le libellé get Express VPN » est si simple et direct, ce qui rend votre prochaine action très facile. Et une chose que j'aime vraiment à propos Express VPN, c'est la façon dont il intègre les signaux de confiance sur toute la page. Et les signaux de confiance sonnent exactement tels qu'ils sont. Certaines choses qu'ils mettent en œuvre peuvent vous inciter tant que client potentiel, à faire confiance à leur marque. Dans la première chose que nous voyons ici, lorsque nous faisons défiler la page ci-dessous, nous voyons la garantie Express VPN. Il s'agit d'une garantie sans risque de 30 jours. Ils disent : si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, faites-le nous savoir et vous serez remboursé. De tels éléments peuvent réellement aider à réduire les frictions avec les visiteurs car ils leur donnent l'assurance qu' ils prennent une décision juste et sûre. Et en faisant défiler la page vers le bas, nous pouvons voir dans cette section qu'ils expliquent simplement ce qu'est un VPN. Et puis c'est un court texte de présentation, et encore une fois, ils ajoutent un autre bouton d'appel à l'action ici Ensuite, nous verrons pourquoi Express VPN. Et encore une fois, c' est une autre chose qui consiste essentiellement à intégrer ces signaux de confiance. Ils nous donnent toutes ces raisons pour lesquelles nous devrions les choisir. Ils possèdent toutes ces caractéristiques. Ce sont des serveurs dans 105 pays. Ils offrent le meilleur cryptage de leur catégorie, assistance par chat en direct 24 heures sur 24. Donc, si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit, vous savez qu'ils seront là pour vous aider. Et ils offrent tous ces autres avantages sans être trop regroupés Bien que ce soient neuf éléments qu'ils ont inclus dans cette section, cela ne semble pas très accablant, comme vous pourriez le penser. Ensuite, nous faisons défiler la page vers le bas et nous pouvons voir leurs critiques. C'est donc quelque chose que vous avez vu dans toutes les marques que j'ai abordées aujourd'hui. La preuve sociale est extrêmement importante, et si vous l'avez, vous devriez vraiment l' implémenter sur votre page de toutes les manières possibles. Alors que nous faisons défiler la page vers le bas, nous voyons ici, comme en témoignent tous ces différents organes de presse ou journaux, qui en ont essentiellement parlé et les ont loués d'une manière ou d'une autre. Ensuite, nous avons les avantages et les avantages d'un VPN. Et il est vraiment là pour nous donner plus d'informations et nous assurer que ce VPN sera sécurisé pour nous et qu' il constituera un bon choix pour nous lorsqu'il s'agira protéger ce que nous avons en ligne. Comme vous pouvez le voir ici, cela suit le schéma en Z dont je vous parlais dans la leçon précédente, selon lequel vos yeux vont passer d'ici, de cette image à ce texte, puis d'ici en bas, ce texte à cette image, et ce motif en Z, qui est vraiment facile à suivre pour vos yeux. Et c'est quelque chose dans lequel vous pouvez intégrer de nombreux éléments sur votre page sans la regrouper. Ensuite, nous pouvons faire défiler la page vers Quand dois-je utiliser un VPN ? Vous savez, une question très courante pour les personnes soucieuses de leur vie privée. Nous pouvons aller voir tout cela plus loin, vous savez, des informations à leur sujet. Comme vous pouvez le constater, cette page contient beaucoup plus d'informations qu' une page comme Comm. Et c'est parce qu'ils ont tous deux des objectifs très différents. Avec Com, ils essaient d' atteindre un objectif auprès de leur public idéal, à savoir la sérénité et la tranquillité Ils veulent donc que leur page de destination reflète cela en restant simple et minimale. Ici, avec Express VPN, tout est une question de sécurité et d'assurance. Leur page de destination reflète donc cela en donnant toute cette assurance et en donnant toutes ces raisons pour lesquelles ces personnes, leurs clients potentiels, devraient avoir confiance. Ainsi, quelle que soit l' objection ou la question d'un client potentiel dans le cas d'Express VPN, il souhaite être en mesure de répondre à toutes ces questions sur cette page de destination afin d'apaiser ses inquiétudes ou inquiétudes. Vous avez maintenant vu comment certaines des meilleures pages de destination opèrent leur magie. Avec Blue Apron, nous avons obtenu visuels éclatants et des messages ciblés Pour Com, le principal point à retenir était un design qui résonne émotionnellement Et avec Express VPN, nous avons eu droit à une master class et à une conception visant à renforcer la confiance. Parmi leurs points forts uniques, ils partageaient tous des principes communs. Clarté, confiance et appel à l'action bien défini. Donc, lorsque vous créez ou affinez vos propres pages de destination, je veux que vous gardiez celles-ci à l'esprit. Comment pouvez-vous utiliser des visuels pour capter l'attention, conçus pour guider les actions et le contenu afin de renforcer la confiance ? Parce que n'oubliez pas que l'objectif n'est pas simplement de créer une page attrayante. Il s'agit de créer une page qui fournit des résultats. Dans la leçon suivante, nous allons prendre ce que nous avons appris et le mettre en pratique pour créer notre propre page de destination. Alors, prépare-toi, et je te verrai bientôt. 19. Créez votre page d'atterrissage à taux de conversion élevé: À ce stade, nous avons beaucoup discuté de théorie. En gros, les principes que je vous ai donnés et que vous pouvez utiliser pour optimiser vos propres pages de destination. Et pour ceux d'entre vous qui ont déjà des pages de destination établies, vous pourriez utiliser les enseignements de ce cours appliquer et apporter de petites modifications à ce que vous avez Mais il se peut que beaucoup d'entre vous n'aient même pas encore commencé et que vous ne sachiez pas vraiment où commencer pour créer votre atterrissage. Donc, peu importe si vous avez une page de destination déjà établie ou si vous n'avez rien du tout. Dans ce cours, je vais vous expliquer tout au long du processus. Et peu importe où vous en êtes dans tout ce processus, vous serez en mesure de tirer des enseignements de cette leçon pour les appliquer à votre propre entreprise. Comme vous pouvez déjà le voir dans l'horodatage, cette leçon va être plus longue, assez de jappements, allons-y Donc, pour la toute première étape, nous allons avoir besoin d' un endroit où nous pouvons réellement créer ce site Web. Le logiciel que je vais utiliser dans cette leçon est un logiciel que j'ai déjà utilisé le passé. J'ai également trouvé qu' il possède une interface utilisateur assez agréable et qu'il est très convivial pour les débutants. Le site dont je parle est WIX. WIX n'est pas le seul site Web que vous pouvez utiliser pour ce faire. J'ai déjà utilisé Squarespace par le passé . J'ai utilisé des entonnoirs à clics et je suis passé au haut niveau, et ce sont toutes de très bonnes options. C'est bon. Maintenant que nous sommes dans WIX, la première étape que nous allons vouloir faire est de créer notre nouveau site ici, dans le coin supérieur droit WIX, ainsi que de nombreux autres créateurs de sites Web et uniquement les entreprises en général, essaient d'intégrer IA autant que possible dans leurs produits. Ici, cela nous donne la possibilité de demander à l'IA nous aider dans ce processus de création du site Web, mais je vais faire la configuration sans discuter. Maintenant, il va nous demander quel type d'entreprise voulons-nous créer ? Et pour cette leçon et tout au long de ce cours, l'exemple d'entreprise que je vais est que je vais adopter le personnage d'un coach d'affaires Quel type d'entreprise voulons-nous donc créer ? Je vais aller de l'avant et simplement taper Business coach. Donc, pour le nom de notre site Web et le nom de notre entreprise, je vais simplement le nommer Founders Focus. Et ici, vous pouvez simplement le remplir en fonction de ce que vous voulez que votre site soit. En partie, je vais juste cliquer sur Compétence. Nous allons maintenant passer à notre tableau de bord et choisir un modèle que nous aimons et que nous pouvons utiliser pour notre site. Nous allons aller de l'avant et cliquer sur Design du site ici. Comme je l' ai déjà dit, ils ont des fonctionnalités d'intelligence artificielle qui peuvent être intéressantes à explorer, mais elles ne sont pas vraiment complètement développées Il vaut mieux que vous choisissiez un modèle. Après avoir examiné ces modèles très rapidement, mon préféré est probablement celui-ci. C'est une entreprise de rénovation domiciliaire, parce que vous voulez garder à l'esprit les aspects de conception que nous allons vouloir avoir Et pour nous, ce sera notre titre et aussi une image de héros Ce sont les deux éléments qui vont être pris en compte dès maintenant lors du choix de ce modèle. Et celui-ci a déjà une assez bonne base de travail. Très bien, nous sommes maintenant sur notre site. Et la toute première chose que je vais faire, ce que je vois, c'est la chose la plus simple à faire pour le moment, c'est de supprimer tous ces liens en haut de la page. Nous n'allons pas vouloir avoir toutes les pages. Comme je vous l'ai dit dans une leçon précédente, nous allons vouloir que notre page de destination soit extrêmement ciblée. Nous ne voulons pas avoir tous ces liens vers vos réseaux sociaux ou même vers différentes pages sur lesquelles les internautes pourraient également cliquer. Nous voulons que ce soit spécifiquement pour une action que nous voulons que nos visiteurs suivent. Très bien, je vais juste cliquer ici, sur ce menu horizontal. Je vais le supprimer, supprimer cette icône de panier. Et supprimez également le numéro de téléphone. Maintenant, je vais changer ce nom pour le nôtre. Ce sera l'objectif des fondateurs. Et pour l'instant au moins, je vais m'en tenir à la police de base de ce modèle. Je pense que c'est sympa. C'est propre, professionnel, donc je ne vois aucune raison de le changer pour le moment. Très bien, nous sommes maintenant dans la première étape majeure de la création de ce site, et il s'agira décider quel sera notre titre Je vais juste en taper un ici très rapidement et nous en discuterons. C'est bon. Voici donc le titre que j'ai décidé donner aux entrepreneurs les moyens de se lancer et de se développer efficacement Très bien, donc ce titre est quelque chose que je mets rapidement sur la page, mais il fait tout ce que nous avons besoin notre USP pour faire. Alors, avec qui travaillons-nous ? Nous le voyons ici, Entrepreneurs. Et que faisons-nous ? Nous aidons les entrepreneurs à se lancer et à évoluer efficacement. C'est donc quelque chose de très clair, et si les gens sont redirigés vers notre page, les personnes que nous ciblons si les gens sont redirigés vers notre page, avec nos e-mails ou quoi que ce soit d' autre, cela trouvera écho auprès d'eux. Bien, maintenant que nous avons établi notre titre, la prochaine étape sera de créer notre photo de héros Et nous voulons que ce héros photographié fasse certaines choses. Tout d'abord, nous voulons que cette photo de héros reflète la valeur de ce que nous faisons. Et comme je l'ai dit dans une leçon précédente, nous voulons que notre héros ait une personne idéale. Je veux que ce soit quelqu'un que les autres, vous savez, les visiteurs regarderont et dans lequel ils se reconnaîtront presque Ils veulent ressembler à ce que nous véhiculons dans notre photo de héros Notre photo de héros devrait presque être une source d'inspiration pour nos visiteurs. Mais selon l'endroit où vous vous trouvez, la taille de votre entreprise et le type d' entreprise dans laquelle vous travaillez, il se peut que vous n'ayez aucune photo qui puisse le faire. Je veux donc vous donner une petite astuce qui vous sera très utile pour établir ce qui sera vraiment efficace pour vous. Et cela va utiliser une sorte de générateur, donc soit ha Gibt avec Dali, soit vous pouvez utiliser Adobe Et ce que nous pouvons faire avec cela, c'est créer une image qui ne semble pas vraiment différente de la réalité. Permettez-moi donc de vous expliquer ce processus et de vous montrer exactement comment nous pouvons le faire. Passons donc directement à Chachi Bit. Maintenant que nous sommes à Chachi BT, vous allez vouloir lui dire en quoi consiste votre activité Si vous n'avez pas une idée précise de ce à quoi ressemblera votre photo de héros, vous pouvez simplement lui parler et vous donner quelques idées, et vous pouvez également voir ce que cela génère, ce que vous aimez et que vous n'aimez pas. Laissez-moi taper le message, et je vous recontacterai immédiatement. Très bien, alors je l'ai dactylographié très rapidement et laisse-moi te le lire J'ai dit que je suis coach d'affaires et que je suis en train de créer une page de destination pour mon entreprise. Je veux que tu m'aides à créer une photo de héros pour la page en utilisant Gali Je veux qu'il s'agisse d' une personne regardant vers la gauche. Donnez-moi quelques instructions parmi lesquelles choisir. Vous vous demandez peut-être pourquoi j'ai précisé que je voulais être quelqu'un qui regarde vers la gauche ? Et c'est parce que je voulais avoir un repère visuel directement sur notre bouton CTA Nous n'avons pas encore conçu notre bouton et ne l'avons pas encore modifié à partir du modèle. Cela dit simplement, obtenez une estimation gratuite dès maintenant. Mais une fois que nous aurons ce bouton, je voudrais que l' indice visuel soit directement lié à celui-ci, car cela nous aidera à augmenter les conversions. Très bien, alors maintenant ChachiBT nous a donné tout cela avec lequel travailler Et ce que je recommande de faire à partir de maintenant, c' est de prendre l'invite que vous voulez et de la copier. Mais au lieu d'utiliser Dali, nous allons passer à Adobe Firefly, car cela nous permettra de un peu créer un peu mieux des images réalistes que nous images réalistes que nous pourrons utiliser sur notre page de destination pour regardent et pensent qu'il s' agit d'une vraie personne et non d' une cible Bon, maintenant nous sommes ici sur firefly adobe.com, et je vais coller le message qui me plaît le plus, et nous allons voir ce que cela Une fois que vous serez dans Adobe Firefly, vous devrez donc choisir le format d'écran large, afin qu' il puisse remplir tout notre écran et pas simplement être un carré, il puisse remplir tout notre faire défiler l'écran vers le bas et sélectionner Ensuite, vous pouvez cliquer sur Générer autant de fois que vous souhaitez jusqu'à ce que vous trouviez le souhaitez jusqu'à ce que vous trouviez celui que vous souhaitez voir apparaître sur votre site. Donc, une fois que vous avez trouvé celui que vous aimez vraiment, ne vous reste plus qu' à cliquer sur Upscale Parce que cela améliorera un peu la qualité lorsque vous le téléchargerez. Ensuite, nous allons procéder au téléchargement de ce fichier. Bien, maintenant que nous sommes de retour dans WIX, vous allez devoir cliquer ici juste sur l' arrière-plan n'importe où, puis cliquer sur Changer Et à partir de là, après avoir changé d'arrière-plan, cliquez sur Image. Ensuite, il suffit de télécharger le média. Vous pouvez donc extraire votre dossier de téléchargement si vous en avez pris une capture d'écran, peu importe. Voilà, c'est téléchargé, et je vais simplement cliquer sur Changer d'arrière-plan. Maintenant, l'image de notre héros est affichée sur notre page de destination. Et comme vous pouvez le constater, le texte blanc sur ce fond clair ne fonctionne pas vraiment, nous allons donc essayer de corriger ce problème. Très bien, donc ce que je viens de faire à ce texte, c'est y ajouter un petit job shadow. Il a donc une certaine profondeur et il se détache de l'arrière-plan. Tout cela n'a pas l'air le plus beau pour le moment. Mais mon objectif principal pour le moment est de tout mettre sur la page, puis nous pourrons revenir et concentrer sur le style un peu mieux plus tard. Maintenant, en parlant de style, la prochaine chose sur laquelle je veux travailler est le bouton CTA Chose vers laquelle nous allons avoir ce repère visuel, juste pour vers laquelle nous allons avoir ce repère visuel, avoir tout ce qui se trouve au-dessus du pli, c'est-à-dire tout ce que les gens voient avant qu'ils ne fassent défiler notre page de destination. Nous avons donc juste une bonne idée de la base de départ de notre page. Donc, ce que je pense avec ce bouton, c'est qu'il va certainement vouloir être plus grand. Et en ce qui concerne mon entreprise, je suis coach d'affaires dans cet exemple. Ce que je veux offrir aux gens, c'est un guide gratuit. Je veux donc que le texte sur le bouton indique « Accédez au guide gratuit », et nous voulons également le bouton soit joli et attrayant, afin que les utilisateurs soient plus enclins à cliquer. Très bien, maintenant j'ai changé ce bouton pour le rendre beaucoup plus attrayant visuellement En raison du problème que nous avons eu avec le texte tout à l'heure, étant donné qu'il s'agissait d'un arrière-plan clair et que le texte était blanc, je voulais le rendre plus sombre avec ce bouton. Je l'ai donc fait bien plus grand qu'avant. Avant de voir que c'était une petite chose, obtenez une estimation gratuite. Ici, c'est bien plus important parce que c'est l'action que nous voulons que nos gens prennent. Je l'ai donc agrandi, il est beau, et il est directement inspiré de notre boutique de héros, de notre personne. Cela a l'air confiant, il semble que c'est une personne qui a réussi. C'est également le but de notre photo de héros. Nous voulions inspirer confiance aux personnes qui consultent notre page. Maintenant que notre section d'en-tête est terminée, il est temps de passer à la suivante. Dans notre cas, en tant que coach d'affaires, je veux que ce soit une section consacrée aux processus. Qu'est-ce que je fais exactement pour aider mes entrepreneurs à passer de zéro à se développer et à réussir ? Nous allons continuer , faire défiler la page vers le bas et cette section juste ici, nous allons juste vouloir supprimer celle-ci. Et c'est assez pratique dans ce modèle, il y a déjà une section qui me permet de le faire afin de présenter cette feuille de route à mes clients. Donc, ce que je veux, c'est un processus en trois étapes. Donc celui-ci est déjà très bon ici en termes de formatage. Donc, ce que je veux faire, c'est me débarrasser de l'une de ces colonnes parce que pour le moment, il y en a quatre, donc je veux juste en avoir trois. Je vais donc continuer , gérer les colonnes et m'en débarrasser. C'est bon. Maintenant, il est ici formaté à peu près comme je le souhaite Donc, ce que je vais appeler ce processus que j'ai déposé, ce sera la feuille de route du fondateur Et ce que je veux aussi faire, c'est ajouter un sous-titre juste en dessous du titre, juste pour le décrire un peu plus avant de passer à chaque étape du processus Donc, pour mon sous-titre, j'ai changé la police pour qu'elle soit extrlt et ce que je vais dire en tant que description de la feuille de route du fondateur est correct, alors voici une petite base Comme je l'ai dit, ne nous inquiétons pas trop du style et de son apparence, car nous allons revenir et peaufiner tout cela Et aussi, une chose que je tiens à mentionner, lorsque vous me voyez installer dropshadow et changer les choses à l'aide des boutons, ne vous inquiétez pas si vous n'utilisez pas Wi car bon nombre de ces éléments et éléments d'édition seront fondamentalement les mêmes sur toutes les plateformes de création de sites Web que vous allez utiliser Mon titre évoque donc un guide structuré spécialement conçu pour les fondateurs Le nom de mon entreprise est Founders Focus. Je suis donc en train de créer ce langage sur ma page qui est en quelque sorte réservé à mon personnel. Cela crée donc une sorte d'aspect communautaire. Très bien, alors maintenant laissez-moi passer en revue et créer ces trois étapes et nous en parlerons. Alors maintenant, comme vous pouvez le voir, j'ai terminé cette section en grande partie. J'ai défini trois étapes pour concrétiser votre vision, élaborer une stratégie et évoluer vers le succès Ce sont les trois étapes de la feuille de route de nos fondateurs, conçue pour que nos entrepreneurs, nos fondateurs et mes clients réussissent. Donc, comme vous pouvez le constater, c'est assez simple. Les étapes, très faciles à lire et à identifier pour les utilisateurs. Et la description de chacun d'entre eux est également très succincte. Il ne s'agira que de quelques lignes car nous ne voulons pas avoir trop d'informations, trop de mots regroupés, où les gens les ignoreront complètement Et puis le dernier aspect que j'ai ajouté à cela était le bouton que nous avions créé auparavant, pour accéder au guide gratuit. Encore une fois, le but de cette page de destination est de l' optimiser pour atteindre un objectif. Dans notre cas, il va recevoir ce guide gratuit. Maintenant que cette section de feuille de route est terminée, passons à autre chose. faisant défiler la page vers le bas, nous voyons cette autre section dont nous n'avons pas besoin Nous allons également nous en débarrasser maintenant, la page suivante qu' il nous donne dans ce modèle est également pratique, quelque chose que nous allons inclure de toute façon, à savoir les témoignages Mais une chose que j'aime faire avec les témoignages, en particulier les témoignages écrits, c'est de ne pas les condenser tous dans une section spécifique Je pense que le moyen le plus efficace d'utiliser ces témoignages écrits est de les avoir sur votre page C'est donc exactement ce que je vais faire avec cette section. Mais ce ne sera pas le cas pour la preuve sociale en général. Supposons que vous ayez une étude de cas, une étude de cas devrait avoir sa propre section dédiée où vous en parlez, où elle sera plus interactive. Ainsi, vous aurez une vidéo associée à celle-ci ou des statistiques plus spécifiques, ce sera quelque chose qui sera quelque chose en soi. Mais s'il ne s'agit que de ces témoignages ponctuels, qui ne sont que des mots , quelques phrases, aussi longs soient-ils, ils , quelques phrases, aussi longs soient-ils, ils devraient être étalés sur votre page, car en fin de compte, la preuve sociale sera l'un des aspects les plus importants de aspects les plus importants Et même si votre client est peut-être en train de vous donner ce paragraphe ou ce témoignage complet expliquant pourquoi vous êtes si incroyable, pour ce qui est de l'ajouter à une page de destination, vous devez le réduire autant que possible Encore une fois, les gens n'ont pas envie lire ces salades de mots entiers où il y a tellement de texte et où il n'y a rien de très intéressant visuellement. Vous allez donc vouloir le réduire à quelque chose qui va exactement à l'essentiel. Vous pouvez donc en prendre des bribes , les assembler et les encadrer manière à vraiment montrer que vous avez valeur et à montrer quelque chose plus que ce que montre votre page. Ces témoignages devraient vraiment présenter votre valeur sous un angle différent, ce que vous n'avez pas encore fait sur votre page, car nous ne voulons pas qu'ils soient redondants Nous voulons qu'il montre quelque chose de différent quelque chose qui puisse donner aux visiteurs de notre site Web une nouvelle perspective sur nous et simplement inciter à les obtenir et à les convertir en réclamation Donc, ce que je veux faire avec ces témoignages, c'est me débarrasser complètement de ce titre car, encore une fois, comme je l'ai dit, nous ne voulons pas ou je ne veux pas avoir de section dédiée à ce Ce que je veux faire, c'est simplement avoir ces petits témoignages partout. Donc, ce que je vais faire, c'est aussi me débarrasser de ceux-ci. Et je veux que ce soit un témoignage unique. Donc, étant donné que j'ai une fausse entreprise, je vais juste créer un faux témoignage et avoir ici juste pour référence visuelle Mais j'aime bien ces éléments qui sont déjà présents. Ce texte ici avec la police secondaire de notre page et cette police ici, qui est, vous savez, fine , belle, propre et élégante. Et aussi ce petit vecteur r car il montre clairement qu'il s'agit d'un témoignage. Alors maintenant, laisse-moi passer à autre chose, et je te recontacterai. D'accord, c'est donc ce que j'ai obtenu. J'ai fini par changer la police juste pour qu'elle ressorte un peu plus sur notre page et pas quelque chose que les gens puissent rapidement ignorer. Et ce que j'ai aussi fait, c'est qu'avec le nom, j'ai ajouté plus d'informations. J'ai dit qu'ils étaient fondateurs , faisant encore une fois allusion à notre marque Et puis j'ai aussi indiqué la fausse entreprise pour laquelle ils travaillent. Donc, le fait d'être fondateur ne contribue pas seulement à créer une communauté au sein de notre marque parce que, vous savez , c'est ainsi que j' appelle mes clients, mais cela prouve également qu'il a fondé son entreprise. C'est quelque chose de super simple. Il ne s'agit que de trois lignes. Vous voulez vraiment atteindre le maximum de trois lorsque vous faites quelque chose dans ce format, car rien plus sera tout simplement trop, et les gens ne liront probablement pas le tout de toute façon. Mais ça a l'air bien ici. Et ce que j'ai également décidé de faire, étant donné que je ne consacre pas une section entière aux témoignages et que je souhaite en avoir plusieurs partout J'en ai également ajouté un ici juste en dessous de notre en-tête. Donc, juste entre ces deux sections, j'ai un témoignage. Et ce que je ne voulais pas faire, c'est avoir mon bouton CTA, accéder au guide gratuit partout. Je ne veux pas que deux sections se suivent avec ce bouton CTA, car je ne veux pas le rendre redondant et trop utilisé sur cette Donc, comme une sorte de partage entre les sections avec le bouton CTA, j'utiliserais le témoignage Je pense que c'est une très bonne stratégie que vous pouvez mettre en œuvre vous-même. Mais pour ce qui est de ce témoignage, comme je l'ai fait pour le premier, j'avais un nom, et j'ai indiqué leur position et leur entreprise C'est juste pour établir une sorte de crédibilité dans la mesure où il ne s'agit pas d'une personne quelconque. Je fais des associations avec cette personne. Donc, pour faire d'un visiteur qui le regarde et le lit quelque chose en lequel il peut avoir davantage confiance. Passons maintenant à la section suivante, je vais ajouter une page À propos. Donc, étant donné que je suis le coach d'affaires, je veux avoir des informations qui me concernent directement. Et idéalement, si vous travaillez dans une entreprise dont vous êtes le visage et que vous êtes le visage et tout tourne autour de vous, en ce qui concerne votre marque, c'est là que vous voudrez vraiment établir votre crédibilité Alors pourquoi les gens devraient-ils te faire confiance ? Pourquoi devraient-ils croire que vous êtes un expert dans ce que vous essayez de leur vendre ? Donc, pour ce qui est de cette section, je vais la supprimer, et je vais ajouter une section à propos pour laquelle ils ont déjà un modèle, puis je vais simplement la modifier comme je le souhaite. Donc, ce que vous voulez faire, c'est cliquer sur le bouton de cette section d'annonces, et vous pouvez cliquer sur une section de design, car elle nous donnera déjà des recommandations basées sur notre modèle. Donc, ce que je vais faire, c'est cliquer ici, sur ce sujet et choisir celui que tu aimes. Dans mon cas, mon visage est associé à cette entreprise, je vais cliquer sur celle-ci et nous pourrons le changer et le personnaliser à notre guise. OK, donc la première chose que je vais faire est de supprimer ce réseau social. Comme je l'ai dit plus tôt, nous ne voulons pas avoir de liens qui peuvent éloigner les gens de notre site. Dans ce scénario, ce n'est pas si grave, étant donné qu'il s'agit votre section à propos et est censée être entièrement consacrée à vous. Je préférerais toujours ne pas l' avoir dans ce cas, à moins que votre Instagram et vos réseaux sociaux ne soient vraiment liés à ce que vous faites Mais dans l'ensemble, nous ne voulons pas que les gens cliquent sur des éléments de notre page qui les mènent à un endroit différent action finale que nous voulons qu'ils prennent. Dans notre cas, la gratuité. Maintenant que nous l'avons retiré, je vais également vouloir remplacer ce bouton celui qui sera réellement utilisé régulièrement sur notre page. Évidemment, remplacez cette photo par celle d'une de moi, puis donnez-moi une brève présentation de moi et des raisons pour lesquelles ils devraient me choisir comme coach d'affaires. C'est bon. J'ai donc terminé cette section. Et comme vous pouvez le voir, j'ai ajouté une photo sur moi-même, et je l'ai fait exactement de la même manière que nous avons ajouté la photo sur la précédente. Il vous suffit de cliquer dessus, puis de cliquer sur Modifier l'arrière-plan, y ajouter votre photo, télécharger et de la formater comme vous le souhaitez. Donc, ici, c'est très simple. À propos est le titre de la section, et je m'appelle Philip Taylor. Et ici, avec la description de vous-même, c'est ici que vous êtes autorisé à mettre un peu plus de texte que vous ne le feriez habituellement n'importe quelle autre section de votre page. Parce que si les gens viennent ici pour en savoir plus sur vous, ils voudront essentiellement savoir qu' ils peuvent vous faire confiance. Et c'est ici qu'en dehors de vos témoignages et études de cas, où faites-vous cela ? Je l'ai dit avec des années d'expérience, donc je donne la preuve que donc je donne la preuve que je fais cela depuis longtemps. Je comprends les défis liés à la création d'une entreprise à partir de zéro. Idéalement, c'est là que vous voulez identifier une sorte de problème courant avec votre public, à savoir que vous comprenez ses difficultés et que vous sachiez également comment les résoudre. Et puis, par passion, le reste consiste à guider les fondateurs à chaque étape du parcours, depuis le début. Donc, identifier idéalement où se trouve votre public cible, votre client cible se trouve actuellement pour terminer avec l' endroit où il espère être en travaillant. Maintenant que nous en avons fini avec cette section à propos, la prochaine étape de ce Tempa qu'il nous a donnée est également quelque chose que nous voulons utiliser d'une manière en avons fini avec cette section à propos, la prochaine étape de ce Tempa qu'il nous a donnée est également quelque chose que nous voulons utiliser d'une ou d'une autre. Et ici, il montre nos récompenses et, en gros, les personnes avec lesquelles nous avons travaillé. Il ne s'agit donc que d'un autre aspect de la preuve sociale. Si vous ne le saviez pas déjà, preuve sociale sera essentiellement la chose la plus importante que nous puissions avoir sur notre page. Mais ça n'a pas l'air bien. Donc, ce que je vais faire, c'est le changer et le rendre un peu plus beau pour nous. Très bien, alors allons-y. Cette section est un peu plus étoffée. Et surtout étant donné que nous n'avons pas section dédiée aux études de cas ou aux témoignages, c'est essentiellement à cela que cela servira, et disons que c'est ce que nous utiliserions comme section d'étude de cas Une bonne chose que vous pourriez faire, ce qui serait très bien pour votre public, est de faire en sorte que chacune d'entre elles mène à ses propres informations supplémentaires. Supposons donc que vous ayez travaillé avec cette société Latch et que vous ayez beaucoup d'informations à leur sujet. Ce sera vraiment l'exception d'avoir des liens qui mènent à des choses qui ne sont pas essentiellement l'action finale que vous souhaitez qu'ils effectuent. Si vous pouviez lier ces études de cas à chacune d'entre elles, cela pourrait vraiment aider vos conversions. Nous allons maintenant passer à notre dernière section. Et cette section sera l'appel à l'action. C'est donc ce à quoi vous voulez que tout ce qui se trouve dans votre page d'accueil mène directement. Et dans notre cas, ce sera notre guide gratuit. Donc, ce que je vais faire pour cette section, c'est aller de l'avant et de la créer à partir de zéro, et je vais vous montrer comment je fais cela. Donc, tout d'abord, après avoir cliqué sur Ajouter une section, je vais cliquer sur Ajouter des éléments. Et la première chose que je vais vouloir avoir, c'est une tête. Donc je vais juste aller de l'avant et le faire glisser ici. Ensuite, en dessous de cet en-tête, je vais ajouter du corps du texte. Avec ce début très grossier, c'est en quelque sorte le format que je recherche pour cette section. Je vais avoir un en-tête disant essentiellement : Regardez mon guide gratuit et mes mots fantaisistes ». Et en dessous, je vais en avoir une description. quoi consiste le guide, pourquoi mes prospects pourraient réellement gagner de la valeur en le lisant, et à côté, je vais avoir une image de ce guide, juste pour que nous puissions le garder un peu intéressant visuellement, afin qu'il ne soit pas juste composé de mots. Cependant, vous pensez peut-être que vous n'avez aucune image de ce que vous souhaitez fournir dans cette section d'appel à l'action. Eh bien, comme nous l'avons fait auparavant, si ce n'est pas le cas, nous allons utiliser Adobe Firefly ou Dali pour créer cette image pour Et comme je n'ai pas vraiment de guide, c'est exactement ce qui s'est passé. Maintenant que nous sommes à Chachi PT, je vais juste lui dire exactement ce dont j'ai besoin D'accord, donc j'ai fait en sorte que ce soit court et simple. Cela n'a pas besoin d' être compliqué. Je l'ai dit, je suis coach d'affaires et j'ai un guide gratuit que je propose sur mon site en tant que CTA Je souhaite que la section CTA soit accompagnée d'une image de mon guide gratuit Peux-tu créer cette image pour moi ? Voici donc l'image qu' il a générée pour moi. Sans que je lui donne d'informations sur le titre ou quoi que ce soit d'autre, je m'ai donné ceci, la liste de contrôle essentielle pour démarrer, et je pense que cela fonctionne parfaitement Je vais donc le télécharger, puis nous allons revenir à Wix, et nous allons créer cette section complète Mais il y a aussi cette astuce dans Wix, en fait. Montre Je vais créer cette section complète en seulement 3 secondes. Prêts ? Je veux que tu comptes. Un, deux, tu vois, c'est pour ça que j'adore Wicks. J'ai juste fait tout cela pour moi sans avoir à faire quoi que ce soit. OK, blagues, le pouvoir du montage. Mais maintenant, permettez-moi d'entrer dans la section et de vous dire tout ce à quoi je pensais pendant que je le faisais. Je pense donc que ce format sera le meilleur que vous puissiez avoir lorsqu'il s'agit d'optimiser une certaine action sur votre page. Et il y aura le titre de la section, suivi d'un petit texte expliquant pourquoi cela leur apportera de la valeur Et cela, suivi de points qui entrent essentiellement dans les détails soit en quoi ce que vous proposez peut être composé, soit à qui cela s'adresse exactement. Il s'agira donc simplement d' identifier les points faibles ou simplement parler spécifiquement à votre public. Par exemple, c'est pour les personnes qui ont du mal à lancer leur entreprise. Cela s'adresse aux personnes qui ont lancé leur entreprise mais qui ont du mal à la développer, des choses comme ça. Et encore une fois, il est suivi du dernier bouton CTA de notre page, en bas au centre Une fois qu'ils ont tout lu et vu, la dernière et dernière chose qu'ils peuvent faire est de cliquer sur ce bouton ici pour accéder à notre Gu gratuit Très bien, c' était donc la dernière section. Maintenant, je vais y aller et changer certaines choses, peaufiner certaines choses, les rendre un peu plus belles, puis nous allons y revenir une dernière fois Très bien, maintenant j'ai parcouru et apporté quelques modifications rapides, et nous sommes en mode aperçu Nous allons donc regarder cela comme si nous étions quelqu'un qui venait d' atterrir sur notre page. Et nous y voilà, les fondateurs se concentrent sur eux. J'ai remplacé la petite icône quelque chose que Wix avait, pour la rendre un peu plus jolie Et j'ai également ajouté un autre de nos boutons CTA ici en haut de la page Donc, s'ils venaient vraiment sur notre page juste pour obtenir notre guide gratuit, ils pourraient le faire. Et comme vous le voyez, lorsque vous passez la souris sur ces boutons, ils changent de couleur Donc, comme je l'ai déjà dit dans une leçon précédente et dans une partie de cette leçon, vous voulez simplement rendre ces boutons aussi cliquables que possible, essentiellement Donc, le simple fait qu'ils aient une animation, une sorte d'effet lorsque vous les survolez, des choses comme ça Ainsi, par exemple, ici même, comme vous l'avez vu, celui-ci s'est simplement estompé, est venu et a été agrandi, et j'ai modifié le libellé ici et j'ai simplement fait prononcer celui-ci avec assurance au lieu d'être efficace comme c'était fait prononcer celui-ci avec assurance au lieu d'être efficace comme c' Le repère visuel de cette image de héros mène toujours ici. Ensuite, cela se reflétera directement dans notre premier témoignage J'entends donc dans ce premier témoignage que vous voyez ici des indicateurs exploitables, lesquels ils ne parlent pas seulement de notre talent, mais aussi de la qualité de mon assistant et du service que j' ai rendu à eux et à leur entreprise Et je l'ai dit ici même, en quelques mois, j'ai constaté une croissance de 95 % de mes revenus. Passons donc à la feuille de route de nos fondateurs. Encore une fois, nous pouvons voir notre bouton CTA s'animer pour le rendre aussi cliquable Avec la feuille de route de nos fondateurs, cela ne change pas comme avant. Nous avons toujours nos trois choses très faciles à digérer, très faciles et claires pour les personnes présentes sur notre page. Passons ensuite à la page suivante, nous avons un autre témoignage Encore une fois, cela ne fera que diviser les parties intermédiaires. Il ne s'agira donc pas d' information après l'autre. C'est plutôt une petite pause sympa pour les gens qui veulent voir quelque chose de beau où je n' essaie pas simplement de les vendre, mais où ils peuvent voir d'autres personnes qui sont probablement à leur place ou dans une situation similaire à où ils ont connu le succès avec moi. Passons donc à notre section à propos. C'est donc encore une fois inchangé comme c'était le cas auparavant. C'est juste un petit résumé expliquant pourquoi ils devraient me faire confiance. Ensuite, nous travaillerons avec les meilleurs clients et partenaires. Il s'agit donc d'une preuve sociale accrue et d'un plus grand nombre de personnes avec lesquelles j'ai travaillé. Idéalement, comme je l'ai déjà dit, cela devrait donner lieu à des études de cas. Chacun d'entre eux doit être élément individuel sur lequel vous devez donner plus d'informations. Et puis à la dernière partie de notre page d'accueil, qui est notre appel à l'action. Et c'est ce guide gratuit. Et tout est inchangé tel que je viens de l'avoir. Nous avons notre photo ici. Notre titre et le corps du texte décrivent la valeur que ce guide gratuit apporte aux visiteurs de notre site Web. Notre titre et le corps du texte décrivent la valeur que ce guide gratuit apporte aux visiteurs de notre site Web Maintenant, cette page de destination est-elle la meilleure chose que vous puissiez créer ? Non, je l'ai juste fait très rapidement en 1 heure. Il y a certaines choses que je changerais encore, mais elles contiennent les éléments de base de tout ce dont nous avons parlé. Il contient nos témoignages. Il a notre atout, notre image de héros. Il possède ces boutons CTA interactifs et faciles à cliquer Il possède tous ces éléments et principes qui lui sont associés pour avoir une page de destination de base , fondamentalement réussie et optimisée Autres choses, en ce qui concerne formatage et le design en général, nous avons une police qui est collée à l'ensemble de cette page de destination. Nous avons notre police de titre ici, qui est Pop ins Extra bold, puis notre police secondaire est Pop ins Extra Light Donc, chacune d' elle est cohérente. Tout cela est cohérent en suivant la même chose. Et puis, dans le même ordre d'idées , en ce qui concerne nos directives en matière de marque, nous avons nos deux couleurs. Notre page a deux couleurs principales , le noir pour le texte sur fond blanc. Et nous avons cette couleur secondaire, qui est cette sorte d'or. C'est bon. Voilà donc une page de destination entièrement conçue et formatée construite en une heure ou deux, que vous pouvez faire vous-même En suivant ce que j'ai fait, suivant les principes, vous pouvez appliquer cela à n'importe quelle entreprise que vous avez ou avec laquelle vous travaillez. Mais bien que ce soit une bonne base, techniquement, nous n'en avons toujours pas fini car ces boutons ne mènent à rien. Dans la leçon suivante, je vais vous montrer comment créer ces boutons liés à une fenêtre contextuelle, qui donnera ensuite qui donnera ensuite ce que vous proposez, mais nous allons faire en sorte que cela serve de déclencheur pour une autre vente incitative Dans notre cas, dans la leçon suivante, nous allons leur donner le guide gratuit une fois qu'ils nous auront donné leurs coordonnées et une fois qu'ils auront reçu cet e-mail, une fois qu'ils m'auront soumis leurs informations, ils seront dirigés vers une page pour planifier un appel de consultation de 30 minutes directement avec moi. Voici l'acheteur du voyage. C'est ce que tu vois. Ils vont obtenir quelque chose totalement gratuit pour moi. Ensuite, l'acheteur du voyage va ensuite mener à un appel de consultation, qui est également gratuit. Mais grâce à cet appel de consultation, je peux les transformer d'un simple prospect, 20. Comment les aimants à prospects peuvent-ils augmenter la conversion ?: Vous naviguez sur Internet depuis assez longtemps, puis vous avez probablement entendu parler d'un aimant en plomb, l' consommé ou même interagi avec celui-ci avoir consommé ou même interagi avec celui-ci d'une manière ou d'une autre. Et nous en avons parlé dans les leçons précédentes. Mais dans cette leçon, nous allons parler de ce qu' est un lead magnet et comment et quand nous pouvons les utiliser sur notre page de destination. Un aimant en plomb est donc essentiellement un produit gratuit que vous obtenez en échange de vos coordonnées sur le lieu de réception de l'aimant en plomb. Supposons que vous vous inscriviez gratuitement, vous donneriez votre e-mail et vous recevrez ce livre par e-mail. C'est logique, car un prospect, comme nous le savons, est une personne qui répond à votre ICP Et Lede Magnet attire ces prospects ou clients potentiels Et il y a quelques couches expliquant pourquoi vous voudriez avoir Elite Magnet. La principale est naturelle. Vous créez une liste d'e-mails et vous obtenez des contacts avec des personnes que vous pourrez contacter ultérieurement pour leur proposer des mises à jour, des offres ou tout autre élément que vous essayez de vendre. En gros, en donnant de la valeur gratuitement et dès le départ, nous sommes en mesure de créer un public auprès duquel nous pourrons ensuite commercialiser nos produits à l'avenir. Et un autre niveau de Lid Magnet est qu'il renforce la confiance et la conformité avec vos prospects. Comme nous l'avons déjà mentionné, la première couche d'un entonnoir peut être du contenu gratuit, que vous proposez sur YouTube, par exemple Peut-être que vous faites des tutoriels. Cela représenterait un grand pas entre la consommation de votre contenu gratuit et l' achat de votre offre de billets élevée. Un aimant en plomb peut donc servir de pont en tant que couche vers l'entonnoir, vous rapprochant ainsi de cette vente Et c'est, bien sûr, parce qu' au lieu de vous donner de l'argent, ils vous donnent quelque chose d'aussi simple que vos coordonnées. Enfin, et c'est peut-être la partie la plus importante de l'aimant en plomb, c'est la notion de réciprocité. C'est ce que font la plupart des entreprises en ligne prospères d'Uber . Et c'est le concept qui consiste à donner beaucoup de valeur, informations ou de connaissances dès le départ sans rien demander en retour Et cela fait beaucoup pour votre marque. Tout d'abord, cela montre à vos prospects la valeur de l'interaction avec votre marque. S'il s'agit de contenus gratuits et si précieux, imaginez à quel point les contenus payants auront de la valeur. Deuxièmement, c'est aussi une excellente occasion d'établir votre expertise. C'est essentiellement ici que vous adaptez vos connaissances et que vous montrez que vous savez de quoi vous parlez. Vos prospects verront qu' ils sont entre de bonnes mains et qu'ils auront plus de chances d'acheter votre produit. Enfin, si votre aimant en plomb est réellement bon et précieux, il peut créer beaucoup de bonne volonté auprès de vos prospects. Si vous le positionnez de manière à ce que vos prospects obtiennent une valeur ou des résultats immédiats, ils voudront le rembourser ou vous remercier d'une manière ou d'une autre. Et cela peut prendre la forme d'achats ou de critiques, témoignages ou de quoi que ce soit d'autre. En gros, tout cela peut simplement créer un élan positif pour votre frère. Maintenant, il existe un tas d'aimants en plomb différents, et il sera important de trouver celui qui convient à votre entreprise. Passons donc en revue quelques-uns des types d'aimants en plomb afin que vous puissiez faire le bon choix. L'un des aimants en plomb OG est un guide ou un livre électronique quelconque. C'est en fait celui que j' utilise dans le cadre de mon entonnoir, où je fournis un plan de 16 pages qui vous explique essentiellement comment créer votre propre marque Utomi Ce type d' aimant à plomb fonctionne très bien si vous enseignez quelque chose de concret Comme une méthode ou un programme. Et j'ai également utilisé des guides comme aimants en plomb dans l'immobilier et dans les espaces de fitness, par exemple. N'oubliez pas que l'idée d'un guide, comme c'est le cas pour la plupart des aimants en plomb est de fournir le plus de valeur possible. N' hésitez donc pas à révéler secrets très précieux que votre public pourrait trouver utiles. Bien sûr, c'est bien de garder certaines choses secrètes, même si ce n'est pas obligatoire Ce qui est crucial ici, c' donner le plus de valeur possible. Vous devez donner trop ou trop peu, alors je pencherais certainement à en donner trop. En fin de compte, vos ventes incitatives auront une valeur différente pour votre public Donc, si vous vendez du coaching, vous pouvez les aider à mettre en œuvre les concepts présentés dans le guide. Vous pouvez également leur donner des conseils spécifiques et personnalisés qu'ils ne pourraient pas obtenir uniquement avec le guide. En gros, à chaque niveau de votre offre, votre public recherche un nouveau type de valeur. Et pour ce qui est de l' aimant en plomb, dans ce cas, il s'agit de contenu et de connaissances. Alors ne vous retenez pas. La marque d'Alex Hermosi est une excellente étude de cas à ce Hermosi a créé une marque qui génère plus de 200 millions de dollars par an, et tout ce que vous voyez sur lui en ligne, c'est qu' il transmet gratuitement une sorte de valeur ou de connaissance Il n'est en fait qu' une énorme machine de bonne volonté et de crédibilité. Les entreprises le rémunèrent donc pour son aide et son développement, puis il partage toutes les connaissances qu'il obtient aidant ces entreprises à se développer et les met en ligne. D'autres entreprises constatent qu'il possède une telle expertise, qu'il a un tas de clients et qu' il est également constant dans les résultats qu'il obtient. Cela signifie que certaines entreprises vont appliquer les connaissances qu'elles obtiennent grâce à son contenu gratuit, mais beaucoup d'entreprises vont également chercher à l'embaucher pour son expertise dont il a fait preuve. Cela signifie que certaines entreprises appliqueront les leçons qu'il enseigne et son contenu gratuit. Mais beaucoup d'autres chercheront à faire appel à ses services car ils connaissent bien son expertise. Tout cela pour dire que si vous rédigez un guide, n'ayez pas peur de partager toutes les connaissances que vous avez sur le sujet. Bien sûr, cela doit être concis et fluide, mais nous en parlerons dans la prochaine leçon. autre forme d'aimant à plomb, qui est probablement la plus efficace dans plupart des scénarios, est une forme d'entraînement vidéo. Il peut s'agir d'un court cours vidéo, d'un webinaire ou même d'une seule vidéo qui résout un problème pour votre public. N'oubliez pas que nous avons déjà parcouru tout ce processus pour trouver notre offre et les points faibles de notre public. Nous connaissons donc déjà les problèmes qu'ils veulent que nous résolvions. Le processus pour déterminer ce que devrait être votre aimant principal devrait donc devrait être votre aimant principal devrait consister à décider comment résoudre le problème de votre public sur le bon support. Une méthode classique que j'ai utilisée à de nombreuses reprises pour le lancement de cours est un cours en trois vidéos. En gros, votre public s' inscrit à un cours gratuit. Et pour la semaine prochaine environ, vous envoyez trois vidéos qui font partie d' un cours plus long. À la fin de ce cours, ils devraient avoir acquis suffisamment de valeur et avoir suffisamment confiance en vos compétences pour vouloir acheter ce cours complet. Et un autre aimant à plomb d'OG est un webinaire. À l'époque, les gens simulaient les webinaires en utilisant toutes sortes de tactiques pour donner l'impression qu' ils étaient en direct et non préenregistrés Je ne le recommande pas. Les webinaires en direct restent une stratégie assez intéressante Mais je réserve cela aux spécialistes du marketing les plus avancés et à ceux d'entre vous qui ont déjà un public assez large J'ai également vu une vidéo fonctionner. S'ils sont spécifiques à la résolution d'un problème. Les études de cas peuvent être un bon exemple. Si vous évoquez une étude de cas spécifique dans une vidéo susceptible intéresser votre public, vous pourriez avoir une description complète de cette étude de cas sur votre page de destination Enfin, les questionnaires, les tests, les quiz, etc. sont un autre atout avec lequel j'ai vu des gens avoir beaucoup de succès avoir beaucoup de Ceux-ci peuvent très bien fonctionner dans certains créneaux. Par exemple, tout ce qui a trait à la médecine et qui permet d'obtenir un diagnostic après avoir répondu à quelques questions peut être très utile Je sais que Michael Bruce, dont la marque est Sleep Doctor, propose un test que vous pouvez remplir pour connaître votre chronosyte Une fois que vous avez rempli le test, vous donnez votre e-mail et vous y obtenez vos résultats. Cela peut également être un très bon moyen d'évaluer vos compétences lors d'une activité donnée. Disons que vous vendez une sorte de cours de rédaction. Vous pourriez passer un test comportant des exercices de rédaction qui les évalueraient sur une échelle de un à dix Celui-ci est assez efficace parce que tout d'abord, il vous donne l' impression d'être le professeur ou l'expert qui évalue ses capacités. Ensuite, si leur note est inférieure à ce à quoi ils s'attendaient, cela pourrait les inciter à acheter votre cours. J'ai également vu ces types d' aimants en plomb utilisés à des fins de matchmaking. Ce qui est vraiment bien, c' est que vous ne leur demandez leurs coordonnées qu'une fois qu'ils ont déjà répondu à l'enquête, au test ou au questionnaire. Parce qu'après avoir rempli toutes ces informations, il est peu probable qu'ils ne partagent pas leurs coordonnées avec vous afin qu'ils puissent voir leurs résultats. Quoi qu'il en soit, il s'agissait d'un cours intensif sur les aimants au plomb, afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Et dans les leçons à venir, nous passerons en revue chaque type d' aimant en plomb en particulier et vous montrerons comment le créer. 21. Formation vidéo - Le LM le plus puissant à convertir: Dans la leçon précédente, nous avons expliqué ce qu'est un aimant en plomb. Dans les leçons suivantes, je vais vous présenter les différents types d'aimants en plomb, afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise et à vos besoins. Dans cette vidéo, nous allons donc expliquer comment créer un lead magnet pour l' entraînement vidéo. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un type d' aimant principal qui fonctionne le mieux si vous vendez un cours plus long ou si vous vendez un cours de coaching quelconque. Cette formation est une excellente occasion de renforcer la crédibilité de votre public et lui donner une idée de la grande valeur que vous avez à offrir s'il travaille avec vous. Le modèle que je vais utiliser pour vous enseigner ici est la méthode PLF PLF est l'abréviation de product launch formula et a été développé par Jeff Walker L'idée est simple. Avant de lancer un produit, nous allons vouloir le taquiner, le taquiner et le taquiner jusqu'à ce que les gens soient impatients de l'acheter Depuis Walker, les gens ont poussé cette idée à l'extrême. Comme nous en avons discuté dans la leçon précédente, les gens créent aujourd'hui des marques personnelles autour de cette notion de création marques personnelles autour de cette notion de de valeur gratuite, de telle sorte que lorsqu'ils lancent enfin un produit payant, les gens lui font suffisamment confiance pour l'acheter. Alors, comment cela s'applique-t-il spécifiquement à votre offre ? Eh bien, voici ce que tu vas faire. Idéalement, nous devrions enregistrer ces leçons à partir de zéro. Mais si vous en avez un extrait d'un ancien cours, nous pourrions éventuellement les réutiliser. Ce que vous devez faire, c'est retenir trois concepts de votre cours, coaching, de la méthode, ou de toute autre offre. Ensuite, vous allez construire une leçon autour d'une histoire. Maintenant, c'est important. Laissez-moi vous expliquer pourquoi. J'avais l'habitude de faire des ventes sur scène. Je montais, je faisais tout mon discours sur un produit, puis je demandais aux gens de l' acheter à la fin. J'étais doué. J'étais vraiment douée. tel point que d'autres entreprises m' ont engagé pour le faire à leur place. Mais un jour, j'ai dû vendre un produit qui ne me faisait pas confiance. Et c'était de la nourriture pour chiens. Cinq ans plus tôt, mon chien Pockets, mon meilleur ami, est décédé à cause de la consommation de nourriture hypertransformée pour chiens, ce qui était tout simplement terrible pour lui. Mais la mission même de cette entreprise était de fabriquer les aliments pour chiens les plus sains Ils m'ont donc emmenée dans leurs usines, et ils m'ont montré toutes leurs recherches pour me convaincre que cette nourriture pour chiens était, en fait, saine. Et ils m'ont convaincue. En fait, si Pockets avait mangé cette nourriture, il ne serait pas décédé. Je suis donc montée sur scène la semaine suivante et j'ai raconté mon histoire sur les poches. Et je n'avais jamais vendu autant de produits. Maintenant, tout ce que je viens de te dire est un mensonge. Tu es probablement super accro. La morale de l'histoire, c'est que les humains aiment les histoires. Les histoires accrochent, les histoires se vendent et les histoires sont exactement ce dont vous avez besoin à ce stade de la relation avec votre public. Les stories sont l'occasion d' entrer en contact avec votre public, de montrer un point de vue authentique. S'il vous plaît, ne mentez pas pour créer un effet comique, comme je viens de le faire. Et cela attache un aspect émotionnel à ce qu'ils apprennent. C'est exactement la raison pour laquelle témoignages et les histoires de réussite sont si forts Prenez donc trois concepts que vous enseignez et souvenez-vous d'un moment de votre vie où ces concepts sont révélés particulièrement utiles. Ensuite, construisez simplement trois leçons autour de celles-ci. Nous allons maintenant donner ces leçons gratuitement, réparties sur une semaine. Mais avant cela, vous voudrez peut-être inclure la première étape de Jeff Walker vers le PLF, savoir envoyer un sondage à votre public pour savoir exactement ce qu'il veut apprendre Même si vous ne finissez pas par leur enseigner exactement ce pour quoi ils ont voté, vous aurez l'impression qu'ils ont leur mot à dire sur ce que vous publiez. , cela ne s'applique pas nécessairement Cependant, cela ne s'applique pas nécessairement à l' aimant principal. Maintenant, il existe deux écoles de pensée quant au moment d'envoyer cette première leçon. Vous pouvez l' envoyer dès leur inscription ou le lendemain. L'idée ici est que vous augmentez l'anticipation. Personnellement, je ne pense pas que cela fonctionne maintenant, alors je l' envoie tout de suite. D'accord. La première leçon devrait donc durer environ dix à 15 minutes et donner le plus de valeur possible. Cela devrait résoudre un sous-problème du problème par l'ensemble de votre produit ou service Quelque chose qui leur donne un bref moment. Idéalement, quelque chose qui soit exploitable. Dans la première vidéo, vous ne voulez pas nécessairement trop parler du produit complet ou du cours, mais vous pouvez certainement commencer à le mentionner Deux jours plus tard, ça devrait être ta deuxième vidéo. Votre deuxième vidéo devrait avoir la même idée. Choisissez un autre concept et racontez une autre histoire. Cette fois, vous pouvez vous permettre faire une vidéo un peu plus longue ici, car les personnes qui regarderont votre deuxième vidéo seront probablement plus engagées. Maintenant, dans cette vidéo, vous voulez commencer à mentionner sérieusement le fait que votre nouveau cours ou programme de mentorat ouvrira ses portes à la fin de la semaine Encore une fois, l'idée ici est de taquiner, de taquiner et de taquiner pour susciter l'anticipation Idéalement, les gens devraient vous envoyer un e-mail pour vous informer de la sortie du cours ou du coaching afin qu'ils puissent commencer à l'acheter C'est bon. Une fois que c'est fait, c'est l'heure de passer à la dernière. D'après mon expérience, il est bon de donner beaucoup de valeur en aussi peu de temps que possible. Dans le meilleur des cas, vous ferez une leçon de cinq minutes pendant laquelle vous passerez deux à trois minutes à enseigner et le reste parler de votre cours ou de votre mentorat Vous allez vouloir répertorier tous les avantages de votre produit et clarifier exactement comment il va résoudre le problème de votre public. Vous voudrez terminer par un CTA assez clair, un appel à l'action, à moins que vous ne vouliez attendre quelques jours de plus pour le publier afin de susciter l'anticipation Cette option est également valable. Après avoir terminé ces leçons, vous avez accompli deux choses importantes. Tout d'abord, vous avez apporté une valeur réelle à votre public et vous avez jeté les bases vente de votre produit ou service Ensuite, vous avez démontré vos connaissances, vous avez établi un lien avec votre public et vous lui avez montré que vous n'êtes pas seulement là pour prendre son argent, mais que vous voulez vraiment l'aider. La clé ici n'est pas seulement de donner des informations, mais aussi de créer une relation et un climat de confiance. Plus vous leur offrez quelque chose concret et d'utile dès le départ, plus il est probable qu'ils investiront ultérieurement dans votre offre complète Pour conclure, créer une formation vidéo qui attirera vos prospects est une excellente stratégie pour mettre en valeur votre expertise et préparer votre public à une offre plus large. En suivant les étapes de la méthode PLF et en utilisant des histoires pour créer un lien émotionnel et en donnant réelle valeur à vos trois leçons, vous vous préparez à un lancement réussi Maintenez donc l'intérêt du contenu, résolvez les problèmes et terminez par un appel à l'action vraiment fort. Je vous verrai dans les prochaines leçons où nous parlerons d'autres aimants en plomb. 22. Ebook - L'aimant à prospects le plus facile à créer: Dans cette leçon, nous allons aborder le premier type d'aimant en plomb que nous allons aborder. Et c'est un aimant en plomb pour un livre électronique. Ainsi, comme nous en avons déjà parlé, les livres électroniques sont particulièrement utiles lorsque vous souhaitez donner de la valeur dès le départ Donc, que vous souhaitiez donner à vos prospects un guide ou un expliquant comment résoudre un problème ou un problème spécifique de votre public cible, ce sera vraiment très utile pour le faire. Et cela ne doit pas du tout être un processus difficile. Cela peut vraiment être très simple à faire en une soirée. En fait, laissez-moi vous montrer à quel point cela peut être facile. Passons donc à Canva dès maintenant, et je vais vous montrer ce processus. C'est bon. Nous sommes donc maintenant sur Canva, et la première étape que vous allez devoir faire est de simplement rechercher ici dans le contenu et de taper un livre électronique J'ai donc simplement ajouté plusieurs pages à ma recherche, car si vous mettez eBook et Canva, vous n'obtiendrez souvent que les couvertures des livres électroniques Nous avons donc ici un tas de modèles différents que nous pouvons examiner. Et sur Canva, vous pouvez simplement les survoler et ils vous donneront un aperçu de leur apparence Vous devez donc garder cela à l'esprit lorsque vous créez et choisissez le vôtre car nous ne voulons pas que quelque chose soit trop lourd pour un type de contenu spécifique. Par exemple, vous ne voulez pas avoir un livre électronique rempli uniquement d'images , car il sera alors difficile de communiquer une quelconque valeur à vos prospects. autre côté, vous ne voulez pas que ce soit uniquement du texte, car s'il s'agit uniquement de texte et que ce n'est pas très engageant, vos prospects ne parcourront probablement pas le livre électronique dans son intégralité. Et par conséquent, ils n' en tireront pas autant de valeur. Donc, comme vous pouvez le voir, il y a un tas de modèles différents que nous avons ici, et beaucoup d'entre eux ont l' air plutôt beaux. Ils sont tous très attrayants visuellement. Et c'est aussi quelque chose que j'aime bien chez Canva. C'est le fait qu'une grande partie de leurs contenus, beaucoup de leurs modèles sont en fait très utiles. Je dirais donc que ce que je viens de mentionner sera un élément essentiel pour choisir un modèle. Vous ne voudrez vraiment pas qu'il soit fortement basé sur un formulaire ou sur l'autre, en termes d' images ou de texte. Il faut trouver un bon équilibre entre les deux. Je vous conseille donc d'en examiner un certain nombre et de voir quel type de modèle ou correspond exactement à ce que vous allez vendre ou communiquer à vos prospects. En fait, j'ai déjà un livre électronique qui, à mon avis, est très bon pour communiquer et mettre en œuvre bon nombre de ces principes que je vous ai expliqués, non seulement dans ce cours, mais également dans les leçons précédentes. Très bien, nous sommes maintenant ici dans cet exemple de livre électronique. Et comme vous pouvez le voir en bas, il fait 16 pages. N'oubliez pas que la clé de ces livres électroniques est communiquer le plus de valeur possible à vos prospects. Et bien que ce soit le cas, nous ne voulons toujours pas faire quelque chose qui va aller trop loin. Vous ne voulez pas avoir un livre électronique de 100 pages, disons, parce que ce ne sera pas quelque chose qui sera très digeste pour vos prospects qui pourront y jeter un coup ce ne sera pas quelque chose qui sera très digeste pour vos prospects qui pourront y jeter d'œil et obtenir beaucoup de valeur assez rapidement Comme vous pouvez le constater, celui-ci compte 16 pages, et je pense qu'une longueur d' environ cette longueur sera la longueur idéale à donner à vos prospects. Mais maintenant, commençons par le contenu lui-même, et la première chose que nous voyons est la page de titre. Et ici, il n'y a pas grand-chose à mentionner ou à souligner, mais il y a quelques points essentiels ici. La première chose à faire est donc que la couverture de votre livre électronique doit contenir à la fois une stimulation visuelle et du texte. Donc, évidemment, vous devriez avoir votre titre, quel que soit le titre que vous offrez à votre public. Il s'agit d'une procédure d'automatisation des cours en ligne. Comme vous pouvez le voir en haut de la page, les entreprises passent par l'automatisation des cours en ligne. Et en dessous, nous avons une photo qui l'accompagne. Donc, pour ce qui est de la mise en forme de tout cela, si vous choisissez un bon modèle, vous ne devriez pas avoir à trop y réfléchir. Tout devrait bien s'intégrer. OK, passons maintenant à la page suivante, et celle-ci est une page de bienvenue. Donc, avec cette partie, vous allez vouloir faire quelques choses clés. Et, bien sûr, tout dépendra de la façon dont vous distribuerez ce livre électronique. Mais dans ce cas, je sais qu'avec cette personne qui distribuait ce E, ils le donnaient à des personnes qui ne savaient pas vraiment qui il était. Dans ce cas, ce qu'il a décidé de faire parce que ses prospects ne le connaissaient pas vraiment ni ne connaissaient sa marque, il a décidé de parler un peu de lui-même et des raisons pour lesquelles ils devraient lui faire confiance. Il a fourni des preuves sociales. Vous pouvez voir cela se faire de plusieurs manières sur cette première page. Tout d'abord, vous voyez qu'il avait créé plusieurs marques de cours en ligne à cinq chiffres. Et il s'agit en grande partie d'en parler, de cela, de ses succès antérieurs et des raisons pour lesquelles ils devraient lui faire confiance. En plus de cela, il dispose également d'une représentation visuelle, d'une preuve sociale. Ainsi, non seulement cela renforce la confiance entre lui et ses prospects, mais cela les rend également enthousiastes quant à ce qu'il va leur offrir. Parce que le but de cet aimant principal n'est pas seulement de recevoir leur e-mail en le leur donnant, mais aussi de construire une relation et de poursuivre cette relation. Nous voulons donc nous assurer de les enthousiasmer dès ce début, afin qu'ils consomment réellement tout le produit, dans afin qu'ils consomment réellement l'espoir d' agir pour obtenir leurs propres résultats. Ainsi, lorsque nous les contacterons, que ce soit par e-mail ou par tout autre moyen, ils auront une expérience positive avec nous et seront plus enclins à passer à l'étape suivante, quelle qu'elle soit, soit en s'inscrivant à notre offre à bas prix, soit en s'inscrivant notre offre à bas prix programme de billets haut Passons donc à la page suivante. Encore une fois, il n'y a pas grand-chose à mentionner ici, mais ce sera un aspect essentiel de votre livre électronique. Il s'agit simplement d'une table des matières. Bien que la table des matières elle-même soit élément évident que nous allons ajouter à notre livre électronique, c'est également un outil utile que nous pouvons utiliser pour structurer nos informations et les éléments que nous allons partager, car nous voulons que tout cela soit partager, car nous voulons que tout cela fluide et logique d'une page à l'autre Nous ne voulons jamais perdre nos clients potentiels en cours de route. Donc, le simple fait de penser à cette table matières avant même de créer le livre électronique sera probablement une stratégie utile pour vous et vous facilitera la tâche. Très bien, nous en avons parlé maintenant, à la page suivante. Ce sera la couverture du premier chapitre. Encore une fois, un autre élément clé, comme nous en avons parlé sur la page d'accueil, est d' enthousiasmer nos prospects à l'idée de ce que nous allons leur offrir. Et c'est exactement ce qu'il fait ici. Il explique essentiellement pourquoi son modèle sera très simple et une excellente occasion pour ses prospects de rebondir Ensuite, il a quelques mesures à prendre. Alors, que vont-ils faire dans cette partie du processus ? Super simple et clair. Ce qu'ils vont faire, c'est choisir un créneau rentable et évolutif. De plus, ils trouveront un sujet de cours rentable dans leur créneau. Nous n'en sommes donc qu'à la quatrième page du livre électronique de 16 pages. Et il me dit ici que je vais être en mesure de choisir un créneau rentable et évolutif et de trouver un sujet de cours dans ce créneau que je pourrais ensuite développer moi-même. Donc, si c'est pour moi qui viens de recevoir le livre électronique, je serais très impatiente de voir ce qu'il a à dire ensuite Alors faisons-le et continuons. Nous en sommes donc encore au chapitre 1. Et nous avons déjà quelque chose de très précieux devant nous. Il indique ici que sur ce site, il y a un truc appelé Utomi Marketplace Et là, nous pouvons voir quels sujets de cours seront rentables pour nous. Il nous explique également comment nous pouvons interpréter ces outils pour obtenir les meilleurs résultats. Ici, en bas, nous voyons ce que nous voulons que soient l'offre et la demande. Je veux que ce soit une moyenne élevée, faible ou élevée. Ensuite, nous voyons le percentile, nous voulons un taux de conversion supérieur à 85 % inférieur Et nous pouvons en voir des captures d'écran ici où nous pouvons voir tout cela. Là où c'est en bas, il y a le taux de conversion. Il s'agit du taux de conversion. Il s'agit du percentile Et nous pouvons voir ici la demande des étudiants. Donc, rien qu'à la page 5, nous avons déjà cette valeur qui nous est donnée, et elle est super simple et très digeste. Ici, grâce à la représentation visuelle et à ces petits points rapides, nous sommes en mesure d'obtenir une telle valeur et de comprendre ce que cela signifie. Et je ne vais pas passer en revue toutes les leçons de ce livre électronique, car cela peut prendre un certain temps, mais je veux juste que vous sachiez quels principes vous devriez vraiment adopter et créer les vôtres. Nous en sommes donc à la page suivante, page six, où il est question de choisir votre créneau. Ici, vous pouvez voir que texte est un peu plus lourd, mais que cela a également un peu plus de sens, car ce n'est pas quelque chose que vous pouvez simplement tirer de informations sur le marché Utomi, comme il l'a montré ci-dessus Et c'est quelque chose où il semble que la personne devra prendre elle-même une décision plus précise. Il le fait donc, puis il est également en dessous de cela, il nous montre des exemples de niche idéaux. Il complète donc leurs connaissances par des exemples pratiques qu' ils pourraient examiner eux-mêmes Nous allons donc passer à autre chose à partir d'ici. Et celui-ci est complètement dingue. Il s'agit de 100 sujets de cours qu'il a étudiés avec des statistiques optimales et des niches, comme il l'a mentionné précédemment Donc, ce qu'il a fait ici, c'est qu'il a pris ces exemples de niches. Et je les ai tous divisés et j'ai créé un tableau complet d'un tas de sujets de cours dans ces niches. Encore une fois, donner tant de valeur. Cela montre clairement que c'est quelque chose dans lequel il a réellement consacré du temps et des efforts. Donc, lorsque ses prospects voient cela, cela communique deux choses. Premièrement, il communique son expertise et sa capacité à compiler tout cela. Et deuxièmement, cela témoigne de son dévouement à cet égard. Et ce dévouement peut aller dans les deux sens. Il parle peut-être d'un dévouement à ce dont il parle dans ce modèle commercial, mais il s'agit également d'un engagement à donner de la valeur à son personnel. Jusqu'à présent, cette page est la moins attrayante visuellement de toutes, mais c'est tout à fait normal car elle compense en y accordant une telle valeur. Passons donc à la page suivante. Et c'est dans un lit, le chapitre deux, qui porte sur la création de cours. Et vous voyez ici les mêmes choses que je n'ai cessé de répéter, savoir que cela reste visuellement attrayant. Il a une image ici. Il a une belle page et un texte qui ne sera pas trop autoritaire Nous allons donc passer à la page suivante. Dans celui-ci, il parle de la recherche d'instructeurs. Encore une fois, les mêmes choses s'appliquent. Il a une image et un texte qui montrent clairement de quoi il s'agit, mais il n'y a texte qui montrent clairement de quoi il s'agit, pas trop de texte, les gens vont simplement regarder et voir que c'est comme une salade de mots sans le lire. OK, passons maintenant à la page suivante. Et celui-ci va être une sorte de démonstration étape par étape. Et c'est un excellent outil qu'il a utilisé ici car il décompose ce type de modèle commercial complexe et en fait quelque chose de très simple et facile à assimiler pour ses prospects Non seulement il leur dit ce qu'ils doivent faire, mais il ajoute également une représentation visuelle de ce qu'ils font. Il parle donc ici de trouver des instructeurs et d' utiliser la plateforme upwork Sur cette page, il a inclus des captures d'écran de Upwork, de ce qu'ils peuvent y faire et ce qu'ils doivent sélectionner pour ensuite trouver ces professeurs pour les cours qu'ils vont suivre À la deuxième étape, il montre des exemples de descriptions qu'ils peuvent mettre pour leurs offres d'emploi Il leur prend simplement la main et les guide tout au long du processus. C'est probablement quelque chose qu' il a mis du temps à comprendre, et il le distribue entièrement gratuitement Passons maintenant à la page suivante, qui portera sur les instructeurs de présentation Et celle-ci, encore une fois, vous pouvez le voir, c'est une page assez riche en texte. Et ce n'est pas grave, parce que celui-ci ne parle en fait que des ventes en général. Ce sera donc un sujet générique tellement vaste, et il y a tellement de choses à dire là-dedans. Mais il essaie de rester aussi synchronisé que possible, et je pense qu'il a fait un travail assez efficace communiquant à ses prospects afin qu'ils puissent convaincre ces professeurs de donner les cours. Nous passons maintenant au dernier chapitre de ce livre électronique, qui stimule les ventes. Et je ne veux pas être licencié. Vous savez ce que j'ai déjà dit à propos de la mise en forme de tout cela. Donc, comme on peut le voir, elles ont l'air bien. Ils ont des représentations visuelles. Ils ont du texte, et ils ont beaucoup de valeur. Passons maintenant à la dernière page de tout cela, c'est la page 16. C'est sa page de conclusion. Et cette page de conclusion est l'endroit où vous voudrez inclure un appel à l' action à l'intention de vos prospects, car dans presque tout ce que vous allez communiquer ou valoriser dans un livre électronique, tout cela nécessite une action dans une certaine mesure. Et vous voulez que ces prospects tirent profit de vous. Vous voulez donc leur dire de passer à l'action et leur dire que le meilleur moyen est de le faire. J'espère que vous avez décrit. Je veux dire, c'est le but de votre livre électronique, façon dont ils peuvent probablement agir et tout ce que vous leur communiquez. Donc, sur cette page de conclusion, vous pouvez vraiment soit le premier, simplement leur dire de passer à l'action, soit le numéro deux, leur indiquer le premier point de départ. Mais laissez-moi juste vous lire ce qu'il a dit pour que vous puissiez vous en faire une bonne idée. Il dit : « Maintenant, vous avez toutes les connaissances dont vous avez besoin pour passer à l'action, et c'est tout ce qu'il vous reste. Passer à l'action. Pensez-y. Si un cours vous rapporte en moyenne 200$, ce qui est une estimation prudente, il vous faudra 50 cours pour gagner dix 000 dollars par mois. C'est donc encore lui, les incite à passer à l'action, qui les incite à passer à l'action, à les clarifier et à leur permettre de le faire très facilement. Il dit ensuite : « Vous pourriez y arriver en téléchargeant un cours par semaine pendant un an Et c'est sans compter que ce modèle est totalement exponentiel Ce n'est donc qu'une autre façon de redéfinir les raisons pour lesquelles ils devraient agir dès maintenant et le fait que c'est très facile et que ce n' est pas quelque chose qui va être difficile ou long pour eux. Puis il termine en disant : «   Commencez, je publie votre premier cours aujourd'hui, et vous vous y retrouverez très bientôt. Je te le garantis. Je vous souhaite vraiment tout le meilleur et j' espère avoir des nouvelles de vos réussites. Je pense que c'était un livre électronique plutôt génial et efficace. Vous pouvez en tirer les leçons et créer les vôtres. Encore une fois, vous pouvez le faire dans Canva en une seule soirée. D'accord. Ça suffit. Passons maintenant à la suivante. 23. Cet aimant à plomb convertit de manière incroyable: À ce stade, vous comprenez déjà la valeur d'un aimant au plomb, et nous savons déjà que les aimants au plomb peuvent prendre plusieurs formes différentes. Dans cette leçon, je vais donc vous présenter un type spécifique d'aimant en plomb que je trouve personnellement très intéressant et amusant que vous pouvez choisir et ajouter à votre propre page de destination. Et vous en avez probablement fait l'expérience vous-même. Beaucoup d'entre nous ont répondu à ces quiz sur le buzz pour en savoir un peu plus sur nous-mêmes Et est-ce que ces quiz nous disent vraiment quelque chose ? Peut-être qu'ils le font, peut-être pas. Mais le fait est que, quel que soit le résultat, nous voulons tous les accepter. Je souhaite donc vous montrer un logiciel d'IA qui peut vous aider à créer l'un de ces quiz personnalisés pour votre page de destination Et l'une des raisons pour lesquelles cette option peut être très intéressante est qu'elle ne prend que quelques minutes à configurer et à créer. Alors laissez-moi vous expliquer ce logiciel et vous montrer exactement comment vous pouvez le faire vous-même. Étape numéro un, vous allez vouloir accéder à un logiciel qui peut vous permettre de le faire. Et dans cette leçon, je vais vous montrer lead quizzes.com Donc, la première étape lorsque vous êtes ici est de cliquer sur Essayer gratuitement. Maintenant que nous sommes sur cette page, vous allez devoir saisir toutes vos informations et l'URL de votre site Web. Donc, ce logiciel consulte votre site Web, toutes les informations et voit de quoi il s'agit, puis aide à créer ce quiz personnalisé spécialement pour vous. Maintenant que nous sommes là, vous devez cliquer sur Générer maintenant avec l'AI Content Builder. Encore une fois, nous allons saisir l'URL de notre site Web. Ensuite, entrez une brève description ce que vous faites et du sujet de votre page. Très bien, j'ai donc toutes les informations dont nous avons besoin ici J'ai donc mis le lien du site Web que nous avons créé plus tôt dans ce cours, et c'est l'objectif des fondateurs. Et j'ai poursuivi, sous le nom de ce site Web que nous avons créé, en disant que je suis un coach d'affaires spécialisé dans l'aide aux propriétaires de petites et moyennes entreprises rationaliser leurs opérations et à augmenter leur rentabilité C'est donc exactement ce que je fais pour donner au quiz des informations sur moi et mon offre. J'ai donc voulu aborder ce que je voulais que le quiz implique. J'ai donc dit que je voulais créer un questionnaire interactif qui évaluerait efficacité opérationnelle actuelle d' un propriétaire d'entreprise et son potentiel de croissance Le quiz doit inclure des questions sur la planification d'entreprise, la gestion financière, le leadership d'équipe et l'innovation. Ce sont des choses que je travaille avec lesquelles je me spécialise pour aider les propriétaires d'entreprises à s'améliorer. En outre, chaque question doit aider à identifier les forces et les faiblesses de leur modèle commercial actuel. Ensuite, je vais aborder ce vers quoi je veux que ce quiz mène finalement. Et je dis que l'objectif est d'évaluer les domaines dans lesquels ils ont le plus besoin d'assistance et de passer un appel de consultation gratuit de 30 minutes avec moi. Le questionnaire doit être engageant, visuellement attrayant et facile à remplir, encourager les participants à laisser leurs coordonnées pour une consultation de suivi. Très bien, alors maintenant, cliquons sur Générer le quiz et voyons ce que nous allons obtenir en retour Très bien, la première invite que cela nous donne est de sélectionner un titre pour notre quiz Alors allons-y et faisons-le. OK, donc parmi ceux que cela m'a donnés, je vais choisir Streamline et réussir, mesurer l'efficacité de votre entreprise. Nous allons donc maintenant aller de l' avant et générer des questions. Et maintenant, cela nous pose un tas de questions. Et une chose que j'aime vraiment le logiciel, c'est qu'il est toujours possible d'en générer davantage. Donc, si vous n'aimez pas ce que cela vous apporte au début, vous pouvez toujours en obtenir plus et trouver les questions qui, selon vous seront extrêmement attrayantes pour votre public cible. Comme je ne vais pas vraiment utiliser ce quiz, je ne vais pas trop analyser les meilleures questions, mais je vais vous montrer à quoi elles ressemblent. Vous avez donc ici cette première question, par exemple, quelle fréquence révisez-vous votre plan d'affaires pour l'aligner sur vos objectifs actuels et les conditions du marché ? Donc, si je clique simplement sur ce menu déroulant, nous pouvons voir quel type de questions il donne ou quel type de réponses il donne. Vous pouvez sélectionner soit une fois par an, chaque trimestre en cas de changement significatif sur le marché, soit si je n' ai pas de plan d'affaires officiel. Et comme pour ces questions, ici, comme vous pouvez le voir, vous pouvez les modifier pour les changer. Peut-être que vous n'aimez pas le libellé ou que vous souhaitez utiliser un langage spécifique dans les questions, et vous pouvez faire la même chose avec ces réponses potentielles. Et comme vous pouvez le constater, à chaque question, c'est quelque chose de différent. Alors, dans le prochain article, quelle est votre approche de la gestion financière dans votre entreprise ? Vous pouvez cliquer sur ce menu déroulant et voici un tas de réponses qu'il nous donne. J'ai une équipe financière dédiée qui le gère. J'utilise un logiciel pour gérer moi-même mes finances. Je consulte régulièrement un conseiller financier. Vous pouvez voir que ce sont toutes très bonnes questions compte tenu de l'invite que je leur ai donnée. Et les réponses se situent également au même niveau. Ils sont très spécifiques et cela donne à la personne qui répond au questionnaire sur votre page de destination l' impression que vous l' avez créé vous-même, c'est très spécifique, et que vous êtes sur le point de lui donner des informations vraiment précieuses ou des commentaires vraiment précieux. Je vais donc simplement sélectionner ces cinq premiers, puis nous allons passer à autre chose. Nous allons maintenant passer à Sélectionner le type. Donc, dans ce logiciel, il nous offre deux options différentes pour sélectionner notre type de contenu. La première est la logique des résultats. Pour cette logique des résultats, le quiz va essentiellement examiner leurs réponses, et il va associer un résultat à. Donc, pour notre exemple, ce résultat serait qu' ils ont besoin d'aide dans leur entreprise ou qu'ils ont encore beaucoup à améliorer. Par conséquent, ils devraient prendre un appel de consultation de 30 minutes avec moi, et nous pourrons discuter des améliorations qu'ils peuvent apporter et de ce qu'ils peuvent améliorer dans leur entreprise. Et le deuxième type de logique ici est la logique de notation. Donc, en gros, cela reviendrait à attribuer un score à chaque type de réponse et à la fin du résultat à la fin du quiz, à attribuer un score à chaque type de réponse et à la fin du résultat à la fin du quiz, cela leur donnerait ce score Supposons donc qu'ils aient obtenu une note d' environ 50 %, qu'aucune de leurs réponses n'était exceptionnelle et qu'aucune de leurs réponses n'indiquait qu'ils avaient vraiment besoin d'aide ou qu'ils étaient au plus bas de l'échelle qu'aucune de leurs réponses n'était exceptionnelle et qu'aucune de leurs réponses qu'ils avaient vraiment . Ils ont donc obtenu une remise de 50 % sur ce quiz. Et cela va être associé à, accord, comme si c'était votre résultat. Je pense donc que vous devriez m' appeler pendant 30 minutes et nous discuter de la manière dont nous pouvons améliorer cela. Donc, ce que je vais faire, c'est sélectionner la logique des résultats, et ce résultat sera essentiellement le suivant : peu importe qui passe le test et quelles que soient les réponses qu'ils auront données, je vais leur recommander de participer à un appel de consultation de 30 minutes. Nous allons donc passer au quiz Biz. D'accord. Nous sommes donc maintenant sur cette page où nous pouvons modifier complètement notre quiz. Par exemple, nous pouvons modifier l'écran de démarrage du quiz. Nous pouvons donc faire glisser cette page de couverture et la placer ici même sur l'écran de démarrage. Et ce que nous pouvons faire, c'est ensuite ajouter un titre, ajouter une description, puis ajouter une étiquette de bouton ici. Ainsi, par exemple, avec le titre, nous pouvons simplement le définir comme le nom de notre quiz. Je vais juste taper pour mesurer vos compétences commerciales Ensuite, je vais ajouter une courte description pour attirer leur attention Donc, ce que je viens de taper ici, c'est, voyez où vous en êtes et où vous gérez votre entreprise Obtiendrez-vous un résultat parfait ou y a-t-il place à l'amélioration ? Il ne s'agit donc que d'un court texte qui les incite un peu à répondre à ce quiz, parce qu'ils veulent savoir s'ils ont des choses à améliorer ou s'ils seront parfaits comme tout le monde le souhaite ? Et puis sur le bouton, je clique simplement sur Démarrer maintenant. C'est donc super basique, super simple. Nous pouvons également ajouter une image ou une vidéo à l'écran de démarrage. Je ne vais pas le faire , mais cela peut être une option pour vous permettre de le rendre un peu plus attrayant visuellement. Je vais donc cliquer sur Enregistrer. Ensuite, je veux vous montrer comment nous pouvons créer cet écran de résultats. Je vais donc aller ici, faire glisser Results Builder et le placer là. Donc, si je devais vraiment le faire avec cette entreprise, vous voudriez utiliser le bon langage, car vous ne voulez pas décourager tout le monde et obtenir ces résultats. Vous voulez donc le formuler de manière à les rendre plus enthousiastes et un peu plus disposés à tenir des mots et de votre considération. Donc au lieu de dire que tu es nul, planifie un appel avec moi maintenant, je vais le formuler un peu plus gentiment que ça . Et ne vous méprenez pas. Il y a de la place pour un langage provocateur lors du marketing. Mais dans les résultats de ce quiz, je vais choisir de ne pas les utiliser. J'ai donc saisi le titre de mes résultats ici. Et ce que j'ai dit, c'est que tu te débrouilles bien, mais que tu pourrais t' en sortir bien mieux. Maintenant, comme il ne s'agit que d'un exemple, je ne vais pas créer cette description complète, car ces descriptions devraient être un peu plus adaptées à leurs réponses, juste pour qu'ils puissent avoir l'impression que c'est qu'ils puissent avoir l'impression que en fait quelque chose auquel vous avez beaucoup réfléchi et qui démontre vraiment votre expertise dans ce domaine. Ainsi, lorsque vous créez votre propre quiz, vous pourriez avoir un titre similaire au mien en disant que vous vous en sortez bien, mais vous pourriez vous en sortir bien mieux car il s'agit d'une déclaration générale. Mais lorsque vous entrez dans la description, rendez-la un peu plus précise, car le titre du résultat nous prépare essentiellement à faire la prochaine action la plus importante. Dans mon cas, il s'agira de planifier un appel avec moi. Cela va donc être une bonne chose parce que je ne vais pas les aborder trop fort, mais je reconnais qu'il y a place à l'amélioration. Par conséquent, je laisse entendre que c' est moi qui vais fournir cette expertise et ces conseils pour les aider à s'améliorer Permettez-moi donc de vous montrer comment vous pouvez lier une réponse à un résultat spécifique. Donc, cette description du résultat est, je vais dire testez-en un, sauvegardez. Vous pouvez créer des résultats, et vous pouvez également ajouter un résultat différent ici sur cet écran de résultats. Je vais donc appeler celui-ci, tester deux et enregistrer. Ça fait deux et économisez. Et nous pouvons passer directement à la cartographie de chaque contenu, et nous pouvons dire à quoi chaque réponse est associée. Donc, une fois par an, s'ils disent qu' ils ne dépassent leurs objectifs actuels qu'une fois par an, nous pouvons dire que vous vous en sortez bien, mais que vous pourriez vous en sortir bien mieux. Et comme vous pouvez le constater, vous pouvez tous les attribuer à un seul résultat si vous le souhaitez. Ou tu peux le changer. Vous pouvez accéder à cet écran de résultats, créer un autre et associer ces réponses à différents résultats. Et en gros, cela va compter leurs réponses. Et s'ils obtiennent un certain nombre de réponses majoritaires pour un résultat, c'est le résultat vers lequel ils seront conduits. Et il y a tellement de choses là-dedans. Comme je vous l'ai montré, vous pouvez tous ces différents résultats, mais vous pouvez également effectuer des branchements logiques Et ce sera une leçon à laquelle je pourrai vraiment dédier une vidéo entière. Donc, si c'est quelque chose qui vous intéresse, vous pouvez l'examiner. Mais si j'y repensais, cette leçon serait bien trop longue. Donc, d'autres éléments que nous pouvons également ajouter à cet écran de résultats sont notre calendrier. Et si vous ne savez pas ce qu'est Calendly, il s'agit essentiellement d'un logiciel de prise de rendez-vous Donc, si c'était moi, ce que je ferais, si j'avais juste ce résultat que vous faites bien, mais que vous pourriez faire bien mieux, j'ajouterais alors ce widget de calendrier associé à ce résultat Et en gros, cela donnerait aux gens, à nos visiteurs, ceux qui répondent à ces quiz, la possibilité de planifier un appel avec moi par la suite, comme j'ai dit que je voulais le faire au début. Vous avez également une autre option ici dans la redirection d'URL. Ainsi, si vous souhaitez les envoyer vers une partie spécifique de votre site Web, par exemple, vous pouvez également le faire. La prochaine partie que je veux vous montrer est rapide, mais c'est quelque chose sur lequel vous allez vouloir consacrer un peu de temps, et ce sera le design. Donc, comme je l'ai dit, cet écran de démarrage n'a pas l'air très sexy. Ce n'est pas très beau. Donc, si je devais vraiment utiliser cet aimant en plomb, je l' ajouterais un peu, rendre un peu plus attrayant visuellement pour mes visiteurs. Vous avez donc de nombreuses options pour le modifier. Vous pouvez modifier la police. Tu peux changer les couleurs. Vous pouvez même télécharger une image comme je l'ai montré plus tôt, puis jouer avec l'opacité de cette image Et puis vous avez également des thèmes ici. Vous pouvez donc sélectionner un thème parmi l'un des leurs, et cela seul le rend dix fois plus beau Alors disons que nous allons nous en tenir à celui-ci pour lequel j'ai choisi ce thème. C'est un moyen rapide de lui donner une belle apparence sans trop d'efforts et de temps. Ensuite, nous pouvons aller dans Configurer, en faire le titre, faire la description et ajouter toutes ces autres choses si nous le voulons ou non. Et puis à partir de maintenant, nous allons avoir envie de partager. Ainsi, selon la manière dont vous souhaitez fournir cet aimant à prospects aux visiteurs de votre page de destination, vous avez de nombreuses options. Donc, si vous souhaitez simplement l' avoir sur votre page de destination, vous pouvez utiliser un code d'intégration en ligne. Donc, en gros, quel que soit le logiciel de création de site Web que vous utilisez, vous pouvez simplement accéder à l'élément de code HTML, mettre sur votre page, puis coller ce code d'intégration en ligne. Et ce quiz apparaîtra directement sur votre page de destination pour qu'ils puissent y répondre. Mais si vous le faites d' une manière ou d'une autre en recevant leur e-mail puis en leur envoyant ce quiz, vous pouvez également obtenir une URL ici. L'URL du contenu mènera directement à ce quiz auquel ils devront répondre. Donc, une fois que vous avez obtenu tout cela, il vous suffit de cliquer sur Publier, et maintenant tout est publié. Il sera donc prêt à être utilisé par tout le monde. Alors laissez-moi vous montrer rapidement à quoi cela ressemblerait. Je viens de copier ce lien, ouvre-le. Je vais le coller ici, et c'est parti. Voici notre quiz. Je vais cliquer sur Démarrer maintenant. Et comme vous pouvez le voir, ça a l'air plutôt sympa. Une fois par an, soumettez, soumettez, soumettez. Maintenant, enfin, je vais soumettre ce dernier. Tu vas bien, mais tu pourrais t'en sortir bien mieux. Et encore une fois, si j' ajoutais ce widget de calendrier en ligne , en gros, ce que je pourrais faire sur cette page, il afficherait mon titre Tu vas bien, mais tu pourrais t'en sortir bien mieux. Une description. J'espère que cela sera spécifique à ce quiz. Et puis en dessous, il affichera le calendrier Leap, en gros, le planificateur du site Web Donc, idéalement, dans cette description qui sera adaptée à leur réponse, il y aura également un appel à l' action pour planifier cette réunion avec moi, cet appel de consultation de 30 minutes, dont ils peuvent voir qu' il s'agit clairement de la prochaine étape pour les aider à améliorer leur activité. Alors voilà. Tu l'as vu toi-même. C'était très facile et cela peut être fait très rapidement en une seule soirée. Peut-être que vous ne voulez pas l'utiliser comme seul aimant principal. Mais comme vous l'avez vu, c'était très facile à faire, et cela aura probablement une certaine valeur pour vous et votre entreprise, même si vous souhaitez simplement l' utiliser dans le cadre d'un marketing par e-mail. Alors voilà. C'est ainsi que vous réalisez votre quiz en moins d'une heure. Allez-y, essayez-le vous-même et augmentez votre taux de conversion. 24. Une tactique de conversion sournoise (qui fonctionne): Dans cette leçon, je vais aborder une technique qui a fonctionné sur moi dans le passé et que j'utilise dans mes pages de destination pour moi-même et pour mes clients depuis des années. La technique en question est Tripwire. L'idée est assez simple. Vous vous inscrivez gratuitement , et dès que vous le faites, vous recevez une offre de billets à bas prix qui va de soi. Il s'agit d'une offre qui donne le plus de valeur possible et qui semble presque stupide de ne pas s'inscrire Cela pourrait être quelque chose comme avoir accès à une formation de 40 heures pour 7$ par mois ou quelque chose comme ça Ce qui est beau, c'est de l'inscrire dans le cadre idée que, parce qu'ils se sont inscrits , ils ont désormais accès à cette position privilégiée exclusive qu'ils n'auront pas avant très longtemps. Encore une fois, les principes de rareté et d'autres choses de ce genre sont présents ici Mais maintenant, décomposons cette technique du tripwire. Cela s'appelle Tripwire parce que vous activez ce type de piège une fois qu'ils se sont inscrits pour la première fois. C'est un peu un mauvais cadrage, mais allons-y. Une fois que vous l'avez activée, ils reçoivent une offre qui n'a vraiment pas besoin d'exister ailleurs sur votre site. Il peut donc s'agir d'une chose ponctuelle que vous ne montrez que dans ce scénario. C'est particulièrement utile dans les situations où vous avez un produit ou un service à prix moyen ou élevé, mais où vous offrez cette offre à bas prix entre les deux. D'une certaine manière, il agit comme un pont entre votre offre gratuite et votre offre de billets plus élevée. Cela nous ramène à notre discussion sur les offres à plusieurs niveaux. Parce que n'oubliez pas que nous devons considérer la conversion et les pages de destination comme une approche holistique. Les internautes ont cliqué sur votre page de destination cause d'une publicité ou autre type de contenu organique qui , d'une certaine manière, a suffisamment attiré leur attention pour qu'ils puissent cliquer Mais qu'est-ce que je veux dire exactement par là ? En gros, lorsque quelqu'un rencontre votre marque pour la première fois, il n'a aucun intérêt, aucune conformité et aucune intention d'achat. Chaque action qu'ils entreprennent pour se rapprocher de vous renforce la relation qu'ils entretiennent avec vous Encore une fois, s'ils ne vous connaissent pas du tout, il n'y a aucune chance qu'ils achètent ce programme de 5 000$ Maintenant, s'ils ont vu 10 heures de votre contenu et qu'ils en ont trouvé de la valeur, ils pourraient cliquer sur votre guide gratuit. S'ils téléchargent votre guide gratuit interagissent réellement avec celui-ci et y trouvent de la valeur, ils pourraient ouvrir vos e-mails plus souvent. Maintenant, s'ils lisent vos courriels assez souvent et qu'ils voient réussite et d'autres preuves sociales que vous donnez par le biais de ces e-mails, ils pourraient éventuellement envisager d'acheter ce programme de 5 000$ C'est exactement le processus dans lequel j'ai investi dans mon premier programme de coaching, et ce chiffre était proche de dix K. Essentiellement, le processus consiste à améliorer la conformité et l'intention d'achat à chaque étape. Ainsi, ce que fait l'acheteur de jetons, c'est combler le fossé entre vos offres gratuites et payantes en toute simplicité. Il est beaucoup plus facile d'acheter quelque part où vous l'avez déjà acheté que d'en acheter du neuf. C'est la psychologie de base de l'acheteur, et c'est pourquoi une grande partie du monde est structurée de manière à faire de vous un client récurrent C'est pourquoi la conservation de votre carte est si efficace et vous permet d'en acheter davantage, car cela réduit les frictions entre vous et la vente. Et l'une des étapes où le plus de friction est de passer du statut de client à celui d'achat initial. Ils s'inscrivent pour un cadeau, et ils reçoivent cette offre évidente. Et même si ce n'est que pour quelques dollars, ils deviennent maintenant nos clients, et notre relation est d'une toute autre nature. Il ne s'agit plus d'un étranger, mais d'un client payant qui a accès à votre contenu exclusif Augmente leur investissement dans votre marque et les rend beaucoup plus susceptibles d'acheter chez vous à l'avenir. Une autre façon de voir les choses est comme une vente incitative. augmentation des ventes est l'une des tactiques les plus efficaces en matière de vente, et nous en parlerons. Mais en gros, c'est l'idée qu'une fois qu'ils ont acheté quelque chose, vendre quelque chose gratuitement, coûte souvent beaucoup plus cher La raison pour laquelle cela fonctionne est la même que celle dont nous parlons ici. La seule différence, c'est que lors de leur premier achat, ils ne payent pas avec de l'argent, mais avec leur contact, une fois qu'ils ont opté pour cet aimant en plomb, nous leur avons mis un fil de déclenchement et les avons revendus pour obtenir une offre évidente. Cela devrait également fonctionner en raison de la dynamique positive. Plus ils investissent, plus la dissonance cognitive entre également en jeu Nous voulons croire que les choses dans lesquelles nous investissons du temps et de l'argent sont susceptibles de fonctionner. C'est pourquoi la conformité augmente à ces étapes. Nous devons donc en tirer parti. Mais ça suffit pour voyager. Passons maintenant à une page de destination et montrons comment vous pouvez réellement implémenter l'un de ces déclencheurs. 25. Appliquer un Tripwire à votre page: Donc, à l'heure actuelle, nous avons tous les éléments essentiels de notre page de destination, l'accent mis sur les fondateurs. Dans cette leçon, ce que je veux faire pour vous, c'est vous montrer comment nous pouvons utiliser nos boutons CTA pour exécuter l'action que nous voulons qu'il fasse, puis suivre cette action avec un déclencheur qui les amènera à planifier une réunion avec nous Et juste pour vous donner un aperçu, ce trip wire dont je parle est une technique que nous utilisons en offrant quelque chose gratuitement aux visiteurs de notre site Web , puis en leur proposant une offre de billets à bas prix, ce qui est essentiellement une évidence Comme nous avons atteint un certain niveau de conformité avec eux grâce à l'offre gratuite que nous leur avons proposée, ils seront beaucoup plus enclins à accepter une autre offre qui leur sera essentiellement très bon marché, ou qui pourrait même être gratuite et une évidence Et puis le fil conducteur, dans ce cas, c'est qu'une fois qu' ils auront reçu ce guide gratuit, ils seront redirigés vers une page pour planifier une réunion gratuite avec nous. Bien que cette réunion soit gratuite, il s'agira essentiellement d'un appel de consultation, et je vais essayer de les convertir en clients payants réels avec une offre de billets plus élevée. Depuis notre dernière leçon, j'ai déjà configuré tout cela sur notre page WIC Alors laissez-moi d' abord vous expliquer cela, puis je vais vous montrer comment vous pouvez le faire vous-même. Très bien, cela devrait vous sembler familier. Nous sommes de retour sur notre page d' accueil dédiée aux fondateurs. Alors laissez-moi vous montrer exactement comment cela va fonctionner. Je vais donc cliquer sur Publier car le site est déjà terminé et j'ai déjà tout configuré. Et nous allons cliquer sur Afficher le site ici. Et à partir de là, je vais cliquer sur Accéder au guide gratuit. Tu vois, nous avons une fenêtre contextuelle maintenant. Et ici, je vais juste saisir n'importe quel e-mail, puis je vais cliquer sur Soumettre. Vous voyez donc que cliquer sur ce bouton nous a fait apparaître cette fenêtre contextuelle, intitulée « Guide de démarrage », votre liste de contrôle essentielle pour le lancer en toute confiance Donc, j'ai mis mon e-mail ici, et maintenant je vais cliquer sur Soumettre. Maintenant, vous pouvez voir que nous avons été redirigés. Il est écrit que votre guide de démarrage est en préparation. Alors prêts à passer à l'étape suivante, appelons-nous pour discuter de la manière dont vous pouvez lancer et développer votre entreprise en toute confiance Planifiez votre consultation de 30 minutes ci-dessous. Ensuite, j'ai simplement inséré un code en ligne, et j'ai pu intégrer mon calendrier directement sur cette page Ainsi, n'importe quel visiteur peut simplement entendre, cliquer n'importe où et sélectionner à tout moment, et cela planifiera un appel directement avec moi. Et leur guide de démarrage est de retour dans leur boîte de réception. Comme vous venez de le voir, c'est assez simple. Ce n'est pas quelque chose qui va être trop compliqué, et je vais vous expliquer comment vous pouvez le faire vous-même dès maintenant. Nous sommes donc de retour sur notre page de destination, et la première étape que nous allons vouloir faire est de lier ce bouton à cette fenêtre contextuelle. Mais comment créer une fenêtre contextuelle ? Alors d'abord, qu'est-ce que tu vas vouloir faire ? Nous allons cliquer sur Pages et sur le menu ici, puis je vais cliquer sur Light Boxes, puis sur Ajouter une Lightbox Et puis cela me donne quelques options parmi lesquelles choisir. Je vais choisir celui-ci car c'est celui que j'ai utilisé comme modèle pour créer celui que vous venez de voir. Et maintenant, nous sommes ici dans la fenêtre contextuelle, et Wix appelle ces boîtes à lumière Donc, comme vous pouvez le voir, la mise en page de la mienne est assez similaire à celle-ci. Après tout, il s'agit du même modèle. Et ce que je viens de faire, c'est que j'ai changé ce contexte pour qu'il corresponde un peu mieux à ce que j'avais à faire. J'ai juste sélectionné une couleur, et j'ai cliqué sur le noir juste ici Ensuite, je suis allé dans les paramètres, puis légèrement réduit l' opacité, juste pour leur montrer qu' ils sont toujours sur cette page Ce n'est pas un endroit complètement différent. Ensuite, j'ai remplacé cette image par une image que je viens de créer avec Chachi PT Et comme vous pouvez le voir, c'est ici, donc je vais simplement cliquer sur Choisir une image. Ici, je viens de mettre le guide de démarrage. En ce qui concerne la conception de tout cela, il faudra simplement suivre les mêmes principes qu'auparavant. Et il suffit de le garder élégant, ne pas y mettre trop de mots et de le rendre simple et facile à suivre. Donc, une fois que vous avez le libellé et tout le reste, comment pouvons-nous faire en sorte que, lorsqu' ils auront saisi leur e-mail , ils recevront ce que nous leur donnons Dans mon cas en ce moment, c'est le guide de démarrage gratuit. Donc, ce que vous allez vouloir en faire c'est de cliquer ici. Cliquez sur le formulaire lui-même, et nous allons passer aux paramètres du formulaire. Et dans les paramètres du formulaire, vous devez cliquer sur les automatisations. On dit généralement que si vous n'avez pas déjà une automatisation créez une automatisation sur place. Donc ce que je vais faire, c'est ce que je vais faire. Je vais cliquer sur Afficher mes automatisations. Pour vous, cela devrait dire créer une nouvelle automatisation. Et j'en ai créé un ici et je vais vous montrer exactement en quoi il consiste. Donc, pour vous, vous devez simplement cliquer sur Créer une automatisation, et le résultat sera de commencer par déclencheur soumis par un formulaire. C'est à ce moment-là qu'ils ont saisi leur e-mail et qu'ils ont cliqué sur Soumettre, c'est un formulaire qui est soumis. WIX s'en aperçoit, puis passera à l' étape suivante de notre automatisation Pour nous, nous l'avons configuré avec l'envoi d'un e-mail. Cliquons donc sur cet e-mail pour vous montrer en quoi il consiste. C'est donc le modèle de base que Wix a fourni pour envoyer cet e-mail, et je ne l'ai pas vraiment modifié Mais comme vous pouvez le constater, l'objet du message disait : «  Votre guide de démarrage gratuit est prêt ». Commençons. Et puis il est écrit : Voici votre guide de démarrage. Et puis voici un Google Docs lié configuré pour être affiché uniquement, et ce sera le guide de démarrage. Je n'ai aucun contenu à ce sujet parce que ce n'est qu'un exemple, mais il s'agit du guide de démarrage, et s'ils cliquent dessus, ils seront renvoyés sur notre site. Et encore une fois, tout ce que j'ai vraiment fait ici à partir de ce que WIC a déjà fourni, c'est simplement modifier le texte Et quand il s'est agi d'ajouter ce lien, je n'ai fait que cliquer sur Ajouter ici, puis je suis passé à l'encre, puis vous pouvez simplement le faire glisser n'importe où en tant que tel , puis placer le lien vers ce que vous voulez offrir aux visiteurs de votre site Web. C'est donc aussi simple que cela. Une fois qu'ils y ont inscrit leur e-mail et qu'ils ont cliqué sur Soumettre, ils recevront cet e-mail. Mais comme nous l'avons dit, il y a un déclencheur. Ce n'est pas la dernière chose que nous voulons voir se produire dans notre séquence. Revenons donc à la page Wix et configurons l'étape suivante La première étape de ce que nous voulions réellement voir se produire, c' est-à-dire donner à nos prospects aimant principal que nous avions promis, est en fait terminée. Maintenant, quelle est cette deuxième chose ? La deuxième chose que nous voulons faire est que ce bouton d'envoi mène à une nouvelle page correspondant à l'ensemble de notre voyage. Cela les mènera à une légère vente incitative pour quelque chose qui devrait vraiment être une évidence Dans notre cas, ce sera juste cet appel avec nous. Nous allons leur vendre notre offre de billets plus élevée. Mais pour que ce bouton mène à une nouvelle page, nous devons créer cette page. Comme vous l'avez vu au début de cette leçon, je l'ai déjà fait, et je vais vous montrer exactement comment vous pouvez le faire. C'est un processus similaire à la façon dont nous avons créé cette boîte à lumière. Donc, ce que vous allez faire , c'est cliquer sur Pages et sur le menu, puis menu du site , puis vous pouvez simplement cliquer sur Ajouter un élément de menu. Puis Nouvelle page. Et vous pouvez soit utiliser une option de modèle ici. Ou ce que j'ai juste fait, c'est que j'ai fait une page blanche et j'ai simplement ajouté tous les éléments moi-même. Donc, puisque j'ai déjà créé le mien, je vais simplement lier ce lien de soumission à la page que j'ai déjà créée. Nous allons donc cliquer dessus ici , puis cliquer sur Paramètres, puis sur Accéder au site ou à Lightbox. Ensuite, je vais choisir un lien, et je vais choisir une page. Et pour moi, je l'ai fait sous la page des services et j'ai simplement cliqué sur OK. Maintenant, associons notre Light box à notre bouton CTA et voyons comment tout cela fonctionne Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton ici , puis de cliquer sur Lien. Et à quelle boîte à lumière allons-nous faire cela ? Nous allons faire la promotion, celle que nous venons de créer titre d'exemple. À partir de ce moment, nous allons simplement cliquer sur Publier, afin de pouvoir le regarder comme le ferait un visiteur normal d'un site Web. Ensuite, nous revenons ici et maintenant cliquons dessus. Boum. Démarrez, guidez. Saisissons donc mon adresse e-mail et voyons ce qui se passe lorsque nous cliquons sur Soumettre. C'est bon. Cliquez sur Soumettre maintenant. Et cela nous a reconduits sur cette page. C'est exactement ce que nous voulions voir se produire. Et comme vous pouvez le constater, tout est super simple à configurer. Et comme dernière étape de tout cela, je vais simplement vous montrer comment vous pouvez également intégrer ce site Web Calendly sur votre page C'est en fait super simple. Revenons donc à WIC, et maintenant je vais vous emmener sur cette page Nous sommes donc maintenant sur notre page de services. Et tous ces éléments sont exactement les mêmes que ceux que j'ai utilisés auparavant. Voici donc notre logo, et ce ne sont que des titres normaux et du texte de paragraphe normal. Comment ai-je fait ça ici ? Donc, ce que j'ai fait, c'est que j'ai simplement cliqué sur Ajouter un élément, puis je suis descendu pour intégrer Et sous Intégrations ici, vous devez cliquer sur Intégrer Alors il apparaît et dit d'ajouter votre code ici. Passons maintenant à Caldy pour que je puisse vous montrer comment récupérer ce code Maintenant, le calendrier est terminé, et j' ai mon rendez-vous de 30 minutes ici. Si c'est ce que vous allez faire et que vous allez utiliser Calend, vous pouvez simplement le créer très simplement Une fois cela fait, vous devez cliquer sur Partager puis sur Ajouter au site Web. Ensuite, nous cliquons sur Inline Embed, puis sur Continuer. Et puis il a ce code intégré ici pour nous. Nous pouvons donc cliquer sur Copier le code, puis revenir dans WIC, le coller puis cliquer sur Mettre à jour Maintenant, vous pouvez le voir ici, dans ce petit carré. Je vais donc me débarrasser de celui que j'ai créé précédemment, et nous allons intégrer ce nouveau que je viens de créer sur notre page. Donc, tout ce que je fais ici, c'est simplement le redimensionner adapter et le rendre joli sur cette page Nous y voilà donc. Comme tu viens de le voir, c'est super simple. Cliquons donc sur Publier et visionnons réellement le site. Alors maintenant, nous sommes de retour ici. Je vais refaire la même chose. C'est bon. Maintenant, il se charge très rapidement. Et c'est parti. C'est juste ici. Comme je l'ai dit, c'est super rapide, super facile, et c' est juste une petite touche de design que vous pouvez ajouter à votre site Web si vous voulez intégrer cette réunion touche de design que vous pouvez ajouter à . Alors voilà. Nous avons maintenant officiellement terminé créer une page de destination à partir de zéro. Je ne sais pas pour vous, mais c' était personnellement ma partie préférée du cours. Et avec seulement quelques heures d'investissement, nous sommes passés de rien à une véritable page de destination à taux de conversion élevé. Voilà pour cette leçon. Et si vous l'avez apprécié autant que moi, laissez un commentaire. 26. Votre page est en train de se convertir ! Maintenant, faites-le...: Avec une grande partie de ce que nous avons abordé, vous allez compiler un nombre important de courriels Heureusement pour vous, les e-mails sont de l'or. C'est encore aujourd'hui forme de marketing la plus fiable. Il a le taux de conversion le plus élevé et les plus grandes chances pour les internautes de cliquer dessus et de le lire. Maintenant que vous avez tous ces e-mails, comment allez-vous les transformer en ventes ? Eh bien, le nœud du problème, ce sont les séquences d' e-mails, et il en existe deux types Tout d'abord, vous avez des séquences automatisées ou permanentes, et deuxièmement, vous avez des lancements Et cet aperçu rapide vous incite probablement un peu plus à opter pour les séquences automatisées, mais elles ont toutes deux leurs avantages. Je vais donc les passer en revue maintenant. Tout d'abord, nous allons commencer par les séquences automatisées. En gros, c'est exactement ce à quoi ils ressemblent. Votre prospect s'inscrira pour obtenir votre lead magnet et, grâce à un logiciel de marketing par e-mail tel que Mailchimp, il recevra ces e-mails dans un délai défini il recevra ces e-mails dans un délai défini, conçu pour en faire des clients payants OK. C'est l'essentiel, mais allons-y un peu plus Voici un exemple de séquence automatisée que vous pouvez configurer vous-même assez facilement. Donc, pour commencer votre séquence, vous allez avoir votre aimant principal, qui sera envoyé immédiatement. Donc, pour votre sujet, vous voudrez qu'il soit court et facile à identifier. Vous allez donc dire : « Hé, Mame, voici votre aimant en plomb, quel qu'il soit Et en ce qui concerne le contenu de cet e-mail, vous devez réaffirmer la valeur de votre lead magnet et peut-être la meilleure façon de l'aborder pour en tirer le meilleur parti Vous pouvez également donner un aperçu de ce qui va arriver dans votre séquence d'e-mails juste pour susciter l'anticipation. Et la clé ici est de rester vraiment convivial et professionnel. Et le prochain e-mail que vous voudrez leur envoyer est un contenu axé sur la valeur. Il sera envoyé environ un à deux jours plus tard après votre aimant en plomb. Pour l'objet de cet e-mail, il faudra que ce soit quelque chose de provocateur qui touche vraiment à un point précis Donc, quelque chose pourrait être la raison pour laquelle tu es nul avec l'argent. concerne le contenu, vous voudrez commencer par un conseil rapide et concret qui répond à ce point crucial Cependant, dans cet e-mail, vous voudrez éviter toute vente. Concentrez-vous uniquement sur la création de valeur pour établir la confiance. Si vous essayez très rapidement de leur vendre quelque chose, ils vous feront probablement une réduction immédiatement et ne vous ouvriront probablement pas ce qui va suivre. Ensuite, dans le même e-mail, vous voudrez inclure une anecdote ou une histoire personnelle pour qu'elle soit plus pertinente N'oubliez pas qu'il s'agit du premier e-mail qu'ils recevront de votre part , qu'ils n'ont pas demandé et qu'ils ne s'attendaient pas à recevoir. Assurez-vous donc que cela apporte le plus de valeur possible , car l'image de marque est une association, et vous voulez qu'ils vous associent, à vous et votre marque, à du contenu et à des e-mails d'une valeur incroyable, afin qu'ils continuent à cliquer sur vos e-mails à l'avenir. Passons maintenant au prochain e-mail de notre séquence, et ce sera un autre e-mail de contenu axé sur la valeur. Et vous voudrez envoyer celui-ci environ deux à trois jours après le précédent. Et le sujet ici peut être la raison d'une erreur courante. Cela vous freine et comment y remédier. Et pour le contenu de cet e-mail, vous voudrez les informer sur une erreur courante dans votre créneau et sur une erreur courante dans votre créneau la manière dont ils peuvent la surmonter, en positionnant votre solution comme la réponse à cette erreur ou à ce problème. Ensuite, vous voudrez y donner suite en incluant une autre ressource utile. Cela peut donc être comme un article de blog, une vidéo ou une liste de contrôle Tout cela est juste pour les garder engagés afin qu'ils puissent vous considérer comme une autorité utile. Nous allons maintenant passer au prochain e-mail de notre séquence, et celui-ci sera une introduction à une offre souple. Et nous allons vouloir l' envoyer 12 à trois jours après le précédent e-mail. Et l'objet de cet e-mail sera Imagine en train de résoudre un problème clé. Pour de bon. Et en ce qui concerne le contenu de cet e-mail, vous voudrez passer à la discussion sur votre produit ou service, mais sans difficulté à le vendre. Décrivez donc brièvement votre offre et comment elle résout un problème majeur, puis discutez de la manière dont elle peut vous apporter des avantages à long terme Je recommande également d'inclure un témoignage client ou une histoire de réussite qui suscite la curiosité, mais qui ne constitue pas un argumentaire complet Tu vois, c'est essentiel. Lorsqu'ils sont bien faits, les témoignages peuvent ressembler à une étude de cas. Ainsi, au lieu d' une simple tentative de vente, cela apporte plus de valeur à votre client. Je veux que vous continuiez à y penser lorsque vous recevrez des témoignages à l'avenir, car la façon dont vous les encadrez peut vraiment faire la différence entre quelqu'un qui passe du statut de client potentiel à celui de client réel. Passons maintenant au cinquième e-mail de notre séquence. Il s'agit d'un argumentaire de vente souple, et vous voudrez l'envoyer deux jours après votre précédent e-mail. La ligne d'objet ? Prêt à passer au niveau supérieur ? Voici la feuille de route en trois étapes. Maintenant, pour le contenu ici, ça va être assez simple. Vous allez vouloir approfondir votre offre. Les témoignages ou études de cas démontrant résultats tangibles incluent un appel à l'action clair, comme un lien vers une page d'inscription ou un code de réduction à durée limitée Maintenant, c'est notre sixième e-mail, et ce sera notre avant-dernier. Celui-ci va juste faire un suivi d'urgence. Celui-ci a également été envoyé deux à trois jours après le précédent. Le sujet de celui-ci sera « Le temps est compté, ne manquez pas votre bonus de réduction, quel qu'il soit ». concerne le contenu de cet e-mail, vous devez créer un sentiment d'urgence pour inciter à agir. Indiquez donc s'il existe un bonus ou une réduction à durée limitée qui expirera bientôt Soulignez les avantages de votre offre et expliquez comment elle résoudra leur problème. Vous voudrez également inclure un CTA fort et montrer votre gratitude pour son attention Cependant, il est important de ne pas mentir sur la rareté ou l'urgence Assurez-vous donc de dire quelque chose de vrai. Par exemple, vous n'avez peut-être défini que nombre d'appels que vous pouvez prendre au cours d'une semaine donnée. Dis ça. Maintenant, pour le dernier e-mail de cette séquence d'exemple, celui-ci ne sera qu' un dernier rappel et une dernière appréciation. Celui-ci n'est envoyé qu'un à deux jours après le précédent e-mail. Et le sujet de celui-ci sera « Je perds de l'argent avec cet e-mail ». Donc, si vous choisissez un sujet provocateur comme celui-ci, vous pouvez ensuite expliquer en quoi votre offre est si bonne qu'elle risque de vous faire perdre de l'argent Bien sûr, cela peut être difficile pour votre entreprise, selon le créneau, et cela peut sembler banal, mais vous avez compris le concept et vous pouvez faire ce que vous voulez Mais en gros, envoyez un dernier rappel et encouragez-les à continuer à interagir avec votre marque. Et si vous avez une offre limitée, rappelez-le-leur ici. Voici donc un exemple de séquence d'e-mails automatisée. Cela fonctionne. C'est simple et cela ne vous prend pas beaucoup de temps. Bien entendu, il existe toutes sortes de techniques sophistiquées que vous pouvez utiliser pour créer ces séquences, en fonction du logiciel que vous utilisez, comme l'envoi d'instructions conditionnelles. Donc, en fonction de leur action, quel sera le prochain e-mail qui sera envoyé ? Mais dans l'ensemble, la clé du succès ces séquences automatisées est de vraiment la copie et d' avoir une bonne séquence de base. Et encore une fois, vous n'avez pas besoin toutes ces techniques sophistiquées pour le faire. Vous pouvez simplement diviser le test. Envoyez donc deux types d'e-mails différents. Selon le logiciel que vous utilisez, il peut vous donner toutes ces statistiques. Comme Lemlst, vous donne toutes ces statistiques sur e-mails testés en plusieurs parties pour voir lesquels sont les plus performants. Ensuite, vous pouvez simplement vous en tenir à celui-ci et tester séparément les e-mails qui, selon vous, pourraient être utilisés. Maintenant, comme nous l' avons mentionné, les séquences automatisées ne sont pas la seule option. Les lancements sont également une option très viable et populaire avec de nombreux avantages Par exemple, avez-vous déjà été plus enclin à cliquer sur une vidéo parce qu'elle était en direct ? Eh bien, les entreprises en ligne capitalisent sur ce phénomène depuis des décennies Par exemple, l'un des entonnoirs présentant le taux de conversion le plus élevé consiste diriger les internautes vers un webinaire en direct Pour une raison ou une autre, les gens se sentent en fait beaucoup plus enclins à passer à l'action et à vendre ce que quelqu'un achète s' ils sont là pour en parler en direct. Il s'agit d'un processus similaire pour les lancements. Au lieu que ces e-mails vous soient envoyés au hasard lorsque vous vous inscrivez, lancements vous donnent l' impression d'être impliqué dans un événement, et les mécanismes de rareté et offres limitées entrent vraiment en jeu ici Le modèle OG pour les lancements est la formule de lancement de produit élaborée par Jeff Walker. Le concept a été extrapolé à tous les types d' entreprises en ligne de nos jours Vous pouvez voir son idée de donner le plus de valeur possible à peu près partout La thèse du PLF est simple. La partie la plus importante d' un lancement est le pré-lancement. C'est pourquoi vous devez donner le plus de valeur possible dès le départ, afin que les gens soient enthousiastes à l'idée de votre lancement Un exemple simplifié de pré-lancement du PLF serait composé de trois e-mails, un le lundi, un le mercredi et un le vendredi Sur chacun d'entre eux, vous allez vouloir raconter une histoire parce que les gens adorent les histoires, et vous allez également vouloir offrir une partie gratuite de votre produit dans chacun de ces e-mails. Il peut s'agir d'un concept, d'une leçon ou d'un outil à partir du contenu de chaque e-mail. Vous devriez faire croire ou d'un outil à partir du contenu de chaque e-mail que vous allez lancer quelque chose, et cela va vraiment enthousiasmer les gens Si vous le faites correctement, des personnes vous enverront des e-mails pour vous informer de la date de votre lancement des prix, etc. Vous devriez mentionner toutes sortes de choses liées à cet aspect vivant. Donc, des choses comme ce que les gens vous demandent, combien de personnes ont regardé les vidéos que vous distribuez gratuitement, pourquoi vous avez décidé de les publier, peut-être avez-vous envoyé un questionnaire, et c'est ce que les gens vous ont dit qu'ils voulaient. Au moment où vous le publierez, vous pourrez souligner encore plus clairement qu'il s'agit en fait d'une offre unique. Parce qu'en fin de compte, il s'agit d'un lancement, ce que vous ne faites pas tout le temps. Peut-être que vous ferez un ou deux lancements par an, mais c'est tout. Et si vous examinez les lancements les plus réussis, vous constaterez qu'ils ne répètent jamais la même offre. Vous avez probablement entendu parler d'Iman Godzi. Il lance une nouvelle offre concernant son cours ou ses produits en agence à peu près tous les quelques mois. Regardez attentivement, vous verrez que chaque offre est suffisamment différente pour être sûr de ne jamais voir deux fois la même offre. Donc, si vous ne les achetez pas, vous n'aurez aucune autre chance bénéficier à nouveau de la même offre. C'est la force d'un lancement, et c'est sur cela que vous devriez vraiment accent si vous voulez emprunter cette voie. Enfin, il existe une troisième voie, qui est vraiment difficile à suivre. Et c'est du faux. Comme vous l'avez peut-être vu ou non, les gens utilisent cette notion de webinaire mais la simulent. Ils n' ont donc pas à investir le temps nécessaire pour réaliser l' un de ces webinaires. Cependant, la plupart d'entre eux sont assez grinçants et ne produisent jamais vraiment le même effet souhaité. Cependant, pour les lancements, cela peut être fait, et je l'ai vu faire. Mais c'est assez difficile, et je ne l'ai jamais fait avec succès, donc je ne vais pas le déballer ici Sachez donc que c'est un itinéraire que vous pouvez explorer si cela vous intéresse. 27. Besoin de plus de trafic à convertir ? Maîtriser YT: Il est enfin temps de commencer à construire notre entonnoir. Et au sommet de notre entonnoir, il y a la prise de conscience. C'est là que les gens découvrent notre marque, apprennent à nous connaître et commencent à établir un lien avec nous. Et de loin, les médias sociaux sont de loin le moyen le plus efficace pour y parvenir de nos jours. Tu le sais et tu l'as entendu. Mais laissez-moi vous brosser un tableau, car selon moi, l'économie des créateurs est l'un des secteurs les plus rentables. Généralement, si une entreprise souhaite se développer, elle investira dans une sorte de publicité. La publicité fonctionne généralement de la manière suivante. Vous payez X montant d'argent pour y résultats. Et vous pouvez payer pour les clics, les conversions, les impressions, etc. Mais en fin de compte, vous payez pour être vu. De plus, lorsqu'ils regardent une publicité, les gens se rendent compte qu' elle est commercialisée ou vendue, ce qui constitue une expérience universelle que les humains n'aiment pas nécessairement. Le processus habituel est donc que je paie pour présenter mon produit aux yeux des gens, même s'ils ne veulent probablement pas le voir, et cela se traduira par une augmentation des ventes. Maintenant, le Saint Graal du marketing c'est de pouvoir reformuler les choses dans le sens inverse Je ne paie pas les gens, et les gens veulent vraiment voir quel est mon marketing, et cela se traduit par une augmentation des ventes. Ça a l'air incroyable, non ? Eh bien, c'est littéralement ce qu'est le marketing organique via les réseaux sociaux. Ainsi, au lieu d'avoir à se battre pour reformuler l'idée selon laquelle cette publicité qu'ils regardent, qui les empêche de regarder leur film, leur émission de télévision ou leur vidéo, ils choisissent en fait de regarder le contenu de notre marque Parce qu'en fin de compte, une publicité est fondamentalement la même chose qu'une vidéo YouTube. Lorsque vous voyez une annonce, vous voyez une miniature et un titre, et lorsque vous voyez une vidéo YouTube, vous voyez une miniature et un titre La différence est que la diffusion de votre annonce ne dépend pas de l'argent que vous investissez en matière de référencement naturel. Cela dépend plutôt de la mesure dans laquelle les gens aiment réellement consommer votre contenu. Et devinez quoi ? mesure dans laquelle les gens aiment réellement consommer votre contenu est directement proportionnel, lorsqu'il est bien fait , au montant qu'ils sont prêts à investir dans votre marque. Maintenant, faisons un zoom arrière pendant une seconde, afin que je puisse illustrer un dernier concept. Avant l'arrivée du capitalisme sur les marchés modernes, commerce était généralement soutenu en grande partie grâce aux connexions et aux relations sociales. capacité de faire des affaires à des milliers de kilomètres de distance dépendait des personnes avec lesquelles vous entreteniez des relations, et le fait que vous ayez des clients réguliers vos marchés dépendait sur vos marchés dépendait de votre capacité à vous entendre avec vos clients Ce que je veux dire, c'est que le lien a été et continue d'être à l'épicentre des ventes et du commerce Désormais, au lieu d'avoir à échanger votre temps proportionnellement pour créer ces connexions et ces relations, l'ère numérique nous permet de le faire à grande échelle Et c'est tellement incroyable que je suis un peu trop enthousiaste Imaginez que vous ayez dit à quelqu'un dans les années 1500 qu'il pouvait enregistrer une interaction avec un seul de ses clients, ce qui permettrait à des milliers d'autres clients potentiels de d'autres clients potentiels voir et de se tourner vers son entreprise Ils penseraient littéralement que c'est le Saint Graal. Et créer des liens à grande échelle, c'est ce que YouTube nous permet de faire. Et vous pouvez également le faire sur d'autres plateformes de réseaux sociaux, mais le format long est vraiment la meilleure option, car les connexions sont simplement plus profondes. Alors, comment établir une connexion qui en vaut la peine ? Eh bien, cela pourrait vraiment concerner un cours à part entière Mais je vais vous présenter la structure ici pour que vous puissiez la suivre. premier niveau de compréhension de YouTube est que si vous accordez de la valeur aux utilisateurs dès le départ, ils ne le prendront pas pour acquis Si vous aidez les gens, que ce soit fournissant des conseils, des connaissances, des divertissements ou tout autre moyen d' améliorer leur vie, alors ce type de bonne volonté aidera vraiment votre entreprise d'une manière ou d'une autre. Les internautes regarderont une plus de votre contenu, le partageront, interagiront avec celui-ci ou achèteront peut-être même certains de vos produits. L'essentiel est donc de déterminer ce que vous pouvez donner gratuitement pour aider vos clients potentiels autant que possible Et vraiment, ne gardez rien à la porte. Si tu peux le donner gratuitement, fais-le. Croyez-le à quelqu'un qui a mis des années à assimiler cette leçon Mais la puissance de YouTube et du format long réside dans le fait que vous pouvez donner de la valeur gratuitement , puis facturer pour d'autres choses. Par exemple, revenons à notre notion d'offres à plusieurs niveaux. Sur YouTube, vous pouvez partager tout votre contenu à faire vous-même. Si vous enseignez un programme de coaching, alors sur YouTube, vous pouvez donner tous vos cours gratuitement, mais ensuite facturer une offre faite avec vous ou faite pour vous. Et croyez-moi, les gens paieront pour la mise en œuvre. En fait, le fait de donner gratuitement à votre offre la possibilité de le faire vous-même ne fera que confirmer que vous savez de quoi vous parlez et que vous pouvez les aider à la mettre en œuvre Et n'ayez pas peur de ne pas pouvoir vendre une offre à faire vous-même. Il y a toujours un moyen de le faire. Par exemple, lors de la vente d'un cours de commerce, j'ai suivi le modèle de Bia Ja. Ba Jeza a publié d'innombrables vidéos en ligne sur la création d'une entreprise de dropshipping Cependant, lorsqu'il a créé un produit numérique à partir de celui-ci, il s'est enregistré en train suivre chaque étape du processus. Je l'ai fait aussi pour moi et pour mes clients. Vous donnez toutes les informations gratuitement et dès le départ, puis vous créez un cours dans lequel vous suivez toutes les informations que vous venez donner d'une manière structurée et engageante qui illustre vraiment Cela fonctionne particulièrement bien lorsque vous pouvez voir la transformation. Par exemple, créer une entreprise à partir de zéro. Et ce genre de méthode qui consiste à donner de la valeur dès le départ peut fonctionner dans de nombreux secteurs Si vous êtes professeur de yoga, offrez des cours de yoga gratuitement. Et si vous vendez des cupcakes, réalisez des vidéos de recettes Oui, vous pouvez dévoiler vos recettes. C'est le premier niveau que vous devez internaliser. L'idée selon laquelle donner de la valeur dès le départ et gratuitement rapporte des dividendes ridicules La leçon suivante consiste à structurer votre chaîne YouTube comme un entonnoir de vente à part entière Voyons donc comment cela fonctionne. Pour ce faire, tout tournera autour de votre lettre de vente par téléphone portable ou vidéo. L'idée ici est d'avoir une vidéo centrale méticuleusement conçue pour convertir le plus possible Cette vidéo doit toujours être encadrée car vous apportez de la valeur gratuitement. Mais au cours du processus, cela révélera également pourquoi votre solution est si efficace résoudre le problème de votre client idéal. Par exemple, revenons à nos cupcakes. Notre VSL pourrait révéler pourquoi il est presque impossible de préparer des cupcakes avec des produits non contaminés, car il est extrêmement difficile de se procurer ces produits non contaminés pourriez fournir des solutions via ce VSL, exemple en leur donnant les sites et les endroits mêmes où vous vous rendez pour vous procurer vos propres produits Cependant, à la fin de la vidéo, vous découvrirez la solution la plus simple de toutes, qui consiste à acheter ces produits directement auprès de vous, qui avez déjà eu le temps de résoudre son problème à sa place. Bien entendu, cela sera associé un appel à l'action pour acheter ou réserver un appel gratuit ou quelle que soit la prochaine étape votre entonnoir, comme nous le verrons plus tard Bien entendu, vous pouvez appliquer ces concepts à pratiquement n'importe quel service ou produit sur le marché. Ce serait donc votre VSL, le centre de votre entonnoir YouTube Désormais, le reste de vos vidéos sera un mélange de différentes stratégies visant à apporter de la valeur, à créer des liens, à attirer l'attention et à attirer l'attention. Il existe différents types de vidéos que vous pouvez publier, mais répartissons-les en trois catégories. contenu technique à forte valeur ajoutée, du contenu basé sur la recherche et contenu à fort potentiel de viralité contenu technique à forte valeur ajoutée sera donc le type de vidéos qui ont le moins de chances de devenir virales mais qui auront un délai de production et un taux de conversion très élevés Les gens regarderont ces vidéos avec une intention très élevée et ils établiront un lien plus fort avec votre public. Ce sont des vidéos comme une routine d'entraînement du dos de 30 minutes ou quelque chose comme ça. Les gens ne les regardent pas pour se divertir, mais pour suivre et en récolter les fruits. Vous pouvez donc imaginer comment une vidéo comme celle-ci pourrait être associée à un VSL sur la meilleure routine d'entraînement possible et comment cela pourrait se répercuter sur un programme de coaching Et c'est le point suivant de cet entonnoir YouTube. Vous voudrez lier votre VCL en tant que premier lien de votre description sur chaque vidéo De cette façon, nous redirigeons les internautes vers notre principale machine de conversion au sein Nous augmentons donc leur temps de visionnage, ce que YouTube adore, et nous renforçons les liens avec eux. Désormais, le contenu basé sur la recherche est endroit où vous comblez une lacune sur le marché. Avec des outils comme VDIQ que vous pouvez utiliser gratuitement, vous pouvez rechercher des mots clés dans votre niche et rechercher ceux qui ont un volume élevé et une faible concurrence C'est juste là que se trouve votre or. Et tout ce qui dépasse 60 % est assez décent. Avec celles-ci, vous créez des vidéos qui peuvent être évolutives, ce qui signifie qu'elles vous offrent en quelque sorte un revenu passif de vues chaque mois En effet, si cela est fait correctement, lorsque les internautes recherchent ces mots clés, ils tombent sur votre vidéo et entrent dans votre entonnoir Enfin, nous avons des vidéos à fort potentiel de valeur. Les vidéos sont conçues comme des sortes de billets de loterie. Ce seront eux qui auront le moins d'intentions d'achat, mais ils auront les chances d' attirer le plus de monde. Ce sont donc des vidéos qui sont plus ludiques, plus destinées au divertissement et qui sont simplement plus faciles à regarder Donc, si nous nous en tenons à notre exemple de fitness donné tout à l'heure, voici pourquoi ces influenceurs du fitness détruisent vos gains Encore une fois, ce n'est peut-être pas là que vous avez le ratio le plus élevé de personnes répondant à votre profil client idéal. Mais ces vidéos ont le plus de chances d'attirer de nouveaux visages Elles pourraient vous être familières et rester dans les parages pour vous aider à développer votre marque. N'oubliez pas que dans ces vidéos, il est encore plus important d'avoir un lien entre le VSL dans la description, car s'ils deviennent viraux, cela pourrait attirer beaucoup de nouvelles personnes vers ce VSL Vous avez donc maintenant les bases nécessaires pour créer un entonnoir YouTube réussi Commencez par votre contenu technique riche en valeur pour renforcer la confiance et établir des liens, créez du contenu basé sur la recherche pour attirer régulièrement des spectateurs intentionnels et testez des vidéos à fort potentiel de variabilité pour élargir votre audience Guidez toujours votre public vers votre lettre de vente vidéo. C'est la pièce maîtresse de votre conversion, et assurez-vous qu'elle est liée dans chaque description En combinant un contenu précieux gratuit avec une conception finale stratégique, vous tirez parti de la capacité de créer des liens à grande échelle. Ainsi, les réseaux sociaux, en particulier YouTube, vous permettent de créer des liens personnels et authentiques avec votre public. 28. Tirer parti du contenu court pour la conversion: YouTube n'est pas le seul moyen d' utiliser les réseaux sociaux pour que les gens découvrent notre marque. En fait, si tout ce que nous voulions était une prise de conscience et que nous ne tenions pas compte de l'élément de connexion que j'ai décrit dans la leçon précédente, le formulaire de blog YouTube ne serait pas vraiment la meilleure option pour nous. courts métrages Instagram, Tik Tok et YouTube Les courts métrages Instagram, Tik Tok et YouTube sont sans doute les supports les plus faciles à utiliser pour devenir viraux Et il y a plusieurs raisons. Tout d'abord, c'est une barrière à l'entrée plus faible. Ensuite, l' algorithme est plus indépendant de la chaîne ou de la taille de la page, ce qui signifie qu'il se concentre uniquement sur les performances de chaque vidéo Il existe donc d'autres options où nous pouvons trouver plus de globes oculaires C'est vrai, mais nous ne voulons pas nécessairement qu'un gros volume de trafic atteigne le sommet de notre entonnoir si nous ne sommes pas en mesure de convertir une partie de ce trafic Et ici, nous devons parler de quelque chose de crucial pour comprendre les entonnoirs de vente Et c'est que toutes les vues n'ont pas la même valeur et que tout le trafic n'a pas la même valeur. Encore une fois, cela est dû à plusieurs raisons, mais la raison fondamentale est l'intention d'achat. Revenons à notre célèbre commerce de cupcakes. Maintenant, disons que vous voulez vraiment devenir viral pour attirer l'attention sur votre profil Vous réalisez donc une vidéo exposant M. Beast. Et tu réussis. Vous obtenez des millions de vues. Maintenant, la réalité est qu'avec ces millions de vues, il est peu probable que vous obteniez des ventes. Pourquoi ? Parce que l' intention d'achat est extrêmement faible. Les spectateurs ne faisaient pas nécessairement partie de votre public cible ou de votre groupe démographique. Ils ont ensuite regardé une vidéo qui n' avait aucun rapport avec votre offre. Dans cet exemple, cela peut sembler évident. Mais disons que vous essayez de créer des vidéos de cupcakes, de devenir virales sur les rouleaux Quel type de vidéo feriez-vous ? La vérité est que vous vous retrouverez probablement à suivre des tendances. Si vous réussissez, vous deviendrez viral auprès de personnes qui, encore une fois, ne se soucieront probablement pas de votre marque. C'est toujours le cas, même si vous insérez des cupcakes de manière forcée Donc, la vérité à propos de ces plateformes est que même si elles sont les plus faciles à utiliser pour devenir virales, ce n'est peut-être pas nécessairement ce que nous recherchons. N'oubliez pas que tous les points de vue n'ont pas la même valeur. Vous préférez avoir 100 vues, toutes provenant de personnes qui ont de fortes chances d'acheter votre offre plutôt que de millions de personnes sans lien de parenté. Je précise cela parce que j'ai passé beaucoup de temps à rechercher des points de vue sur ces plateformes, et cela n'en vaut tout simplement pas la peine Alors, que faisons-nous à la place ? Eh bien, c'est une notion similaire à celle dont nous avons discuté dans le YouTube Blessing. Nous voulons publier une variété de vidéos. Cela permet de développer notre public existant et d'augmenter les chances de conversion, et d'autres ont plus de chances d' apporter de nouvelles balles électroniques à notre J'ai donc divisé cela en trois types de contenu. Tout d'abord, nous avons un contenu nourrissant. Il s'agit de vidéos conçues pour interagir avec votre public existant. Pour le secteur des cupcakes, cela peut inclure des vidéos sur la façon dont vos cupcakes sont fabriqués, conseils pour organiser une fête de décoration de cupcakes ou présenter des témoignages ou des critiques de clients Ces vidéos renforcent la confiance et approfondissent votre relation avec les personnes déjà intéressées par votre marque. Maintenant, pour le deuxième point, nous avons du contenu de découverte. L'essentiel ici est de concentrer vos vidéos sur les intérêts de votre groupe démographique cible Au lieu de suivre des tendances aléatoires, créez des vidéos axées sur la valeur. Il peut s'agir de tutoriels rapides sur la décoration de cupcakes, révélations de saveurs uniques ou simplement de contenu éducatif sur la pâtisserie Assurez-vous simplement que vos vidéos sont visuellement attrayantes et qu'elles représentent clairement votre marque. Désormais, le troisième et dernier type de contenu est le contenu hybride. Certains shorts peuvent faire les deux. Développez votre public actuel tout en attirant de nouveaux regards Par exemple, vous pouvez réaliser une vidéo illustrant le parcours d' une saveur populaire de cupcake, du concept à la création Cela pourrait trouver un écho auprès de vos abonnés tout en intriguant les nouveaux venus qui aiment les histoires culinaires En équilibrant ces types de courts métrages, vous vous assurerez de développer un public qui correspond à votre marque De plus, vous favoriserez vos liens avec les personnes les plus susceptibles de se convertir en clients payants. La qualité des vues est bien plus importante que la quantité. Concentrez-vous sur du contenu qui reflète valeurs uniques de votre marque et qui s'adresse directement à votre public cible. OK. C'est comme du contenu abrégé en tête-à-tête. Maintenant, tout comme YouTube, nous pouvons utiliser nos profils comme des entonnoirs ou des pages de destination eux-mêmes Prenons l'exemple d'Instagram. Lorsque les gens arrivent sur votre profil Instagram, vous voulez qu'ils traversent un parcours très spécifique. Il existe donc une variété de fonctionnalités natives à la plate-forme que vous souhaitez exploiter. La toute première est votre biographie. Assurez-vous que votre biographie indique clairement ce que vous faites et qu'elle comporte un CTA solide pour en savoir plus À mon avis, inclure un seul lien est la solution. Aucune arborescence de liens, personne ne les vérifie vraiment. Donc, si votre CTA doit réserver un appel, assurez-vous que le lien le dirige vers la page de réservation Moins il y a de friction, mieux c'est. La prochaine chose que les gens voient, ce sont les points saillants de l'histoire. Vous pouvez également les utiliser de manière stratégique. Vous pouvez en avoir un pour différents types de choses. Par exemple, vous pouvez en avoir un dédié aux critiques, études de cas ou aux témoignages N'oubliez pas de toujours commencer par des critiques ou des histoires de réussite, car elles n'ont pas de prix. Et vous pouvez avoir une autre série d' articles surlignés pour les FAQ, comme vous l'auriez fait sur votre site Web. Répondez aux questions les plus fréquentes de vos prospects concernant votre produit ou service, afin qu'ils puissent gérer leurs propres objections quant aux raisons pour lesquelles ils ne devraient pas acheter des produits de votre marque. Vous pouvez également ajouter, par exemple, une série d'histoires qui apportent de la valeur, afin que quelqu'un puisse les regarder dès qu'il accède à votre profil. Quelque chose comme un guide pour résoudre un problème auquel est confronté votre public idéal peut être assez fort. Ensuite, nous avons les posts. Ici, vous souhaitez disposer d'un contenu varié qui renforce votre crédibilité et continue de fidéliser vos clients en leur apportant de la valeur Par exemple, vous pourriez avoir une photo de vous parlant lors d'une conférence , puis une bobine qui l'accompagne donner un aperçu de cette conférence. Essentiellement, vous souhaitez structurer votre profil de manière stratégique afin de vous assurer que les personnes ayant une intention d'achat plus élevée puissent passer à l' étape suivante de votre entonnoir Une autre chose que vous pouvez faire sur Instagram que vous ne pouvez pas vraiment faire sur d'autres plateformes est de tirer parti de la puissance des DM Vous avez probablement vu ces vidéos où les gens disent « Commentez », peu importe, et je vous enverrai un guide, une formation ou un livre gratuit. Cela peut être une tactique assez efficace, et vous pouvez le faire automatiquement. Vous pouvez le configurer via une application appelée ManyChat, et les gens seront automatiquement contactés. C'est très fort car cela permet d'établir une relation directe avec un client potentiel avec lequel vous pouvez ensuite communiquer et le guider vers les étapes suivantes de votre entonnoir En résumé, si les plateformes comme Instagram, Tik Tok et YouTube Shorts nous offrent le moyen le plus simple de devenir viraux, il ne s'agit pas toujours de maximiser le nombre de vues, mais d'obtenir les bonnes vues Et tous les trafics ne sont pas égaux. engagement ciblé de haute qualité personnes ayant des intentions d'achat sera toujours plus précieux que des millions de Cette stratégie doit trouver un équilibre entre contenu axé sur la découverte pour attirer de nouveaux spectateurs, contenu stimulant pour approfondir la relation avec votre public et le contenu hybride qui fait De plus, des plateformes comme Instagram nous offrent des outils uniques tels que des biographies, des extraits de stories et des DM qui nous permettent rationaliser le parcours client et d'augmenter les conversions En fin de compte, le contenu abrégé ne consiste pas seulement à devenir viral. Il s'agit de créer une marque qui trouve un écho auprès votre public idéal et qui génère des résultats significatifs 29. Email, SMS et PPC en un clin d'œil...: Certains e-mails sont-ils ouverts et d'autres ignorés ? Pourquoi une publicité génère-t-elle des milliers de dollars de ventes alors qu'une autre disparaît tout simplement Le secret réside dans la manière dont chaque campagne est optimisée pour son canal spécifique. Pensez-y. par e-mail, SMS et PPC campagnes par e-mail, SMS et PPC fonctionnent chacune de manière complètement différente Les e-mails vous permettent de personnaliser, engager et d'inciter les utilisateurs à passer à l'action. Les SMS prospèrent grâce à l'urgence, messages courts et percutants pour obtenir des résultats immédiats Et le PPC, eh bien, c'est pour attirer l'attention. Il s'agit d'un texte publicitaire convaincant qui offre une expérience fluide, de l'annonce à la page de destination. Mais commençons par le courrier électronique. L'un des outils les plus puissants de votre boîte à outils. Lorsqu'elles sont bien menées, les campagnes par e-mail peuvent engager, renforcer la confiance et générer des conversions incroyables. Mais le défi, c'est que les boîtes de réception sont tellement encombrées Pour se démarquer, vos e-mails doivent donc être personnalisés, optimisés et conçus pour faciliter les clics. Décomposons donc cela en trois stratégies clés pour optimiser vos campagnes par e-mail. Tout d'abord, nous avons la personnalisation et la segmentation. Maintenant, quand je parle de personnalisation, je ne veux pas simplement dire commencer un e-mail par « Bonjour, prénom véritable personnalisation des e-mails consiste à adapter ces e-mails au comportement, aux préférences et aux actions passées de l'utilisateur préférences et aux actions passées de l' Nous pouvons prendre Amazon pour un exemple de cela. Si vous avez déjà reçu un e-mail marketing d'Amazon, il ne s'agit pas simplement de promotions aléatoires. L'e-mail vous montrera produits similaires à ceux que vous avez consultés, articles laissés dans votre voiture ou des recommandations basées sur des achats antérieurs que vous avez effectués Il semble qu'Amazon sait exactement ce dont vous avez besoin, et cela fonctionne parfaitement, car les internautes sont plus susceptibles d'interagir avec du contenu pertinent. Si vous pouvez montrer à votre public que vous comprenez ses besoins, il sera attentif à vous. Par exemple, au lieu d'envoyer un e-mail générique à tous les membres de votre liste, segmentez-les en groupes en fonction de leur comportement. Ce faisant, par exemple, vous pourriez envoyer une offre personnalisée aux utilisateurs qui ont abandonné leur carte. Vous pouvez également envoyer un e-mail de remerciement aux clients qui ont déjà acheté. Et dans cet e-mail, vous pouvez ajouter des suggestions de produits complémentaires. Deuxièmement, nous avons optimisé les lignes d'objet. Pensez à la ligne d'objet comme à votre première impression. Si votre ligne d'objet n'attire pas l'attention, votre e-mail ne sera pas ouvert. Optimisez vos propres sujets, concentrez-vous sur ces trois éléments : curiosité, pertinence et urgence. Assurez-vous que votre ligne d'objet suscite une certaine curiosité, ce qui permet à cet e-mail de se démarquer dans le pool d'e-mails que vos utilisateurs vont recevoir. Vous voulez également que cela reste pertinent. Si votre ligne d'objet n'a rien à voir avec le contenu réel de l'e-mail, alors les gens ne vous feront pas confiance et ils vont simplement le laisser. Enfin, le cas échéant, vous devez créer un sentiment d'urgence. Enfin, nous avons des CTA puissants et un design simplifié Lorsqu'il s'agit de concevoir des e-mails, moins c'est souvent plus. e-mails encombrés sèment la confusion chez les utilisateurs et les empêchent de passer C'est pourquoi il est essentiel d'avoir un appel à l'action clair et simple et un design simple et épuré. Parlons maintenant des SMS. Coup court et incroyablement puissant lorsqu'il est bien fait. Aujourd'hui, le SMS est unique car il est direct et immédiat. Contrairement aux e-mails qui se trouvent dans des boîtes de réception bondées, les textes sont généralement vus immédiatement, et c'est exactement ce qui les rend si efficaces Comme l'espace disponible dans les SMS est limité, nos messages devront être clairs et concis. Discutons de la manière dont nous pouvons le faire. Tout d'abord, vous allez vouloir tirer parti de l' urgence et de l'exclusivité. Les meilleures campagnes SMS créent un sentiment d'urgence qui pousse immédiatement à l'action. Safora en est un excellent exemple. Imaginez recevoir un texto disant « flash sail », 20 % de réduction sur tous les soins de la peau, mais seulement pendant les 3 prochaines heures. Cliquez ici pour acheter maintenant. Pourquoi est-ce que cela fonctionne ? Eh bien, la langue n' est urgente que pour les 3 prochaines heures. Les utilisateurs savent qu'ils ont un temps limité pour agir, ce qui rend l' offre difficile à ignorer. Deuxièmement, vous devez faire en sorte que vos messages soient clairs et concis. Les SMS ne sont pas l'endroit idéal pour de longues explications. C'est une question de simplicité. Vous devez dire ce que vous proposez et inclure une action claire. Pas de peluches, pas de distractions. Par exemple, regardez comment Domino's aborde les SMS. Ils enverront des messages tels que 50 % de réduction sur toutes les pizzas aujourd'hui. Commandez dès maintenant. C'est ça. Le message est court, précis et exploitable. Il n'y a pas de texte supplémentaire, pas de détails inutiles. Il s'agit d'une action claire avec un lien pour la suivre. L'essentiel ici est donc que la simplicité donne des résultats. Si les utilisateurs doivent trop réfléchir à la signification du message, ils l'ignoreront tout simplement. Dites-leur donc exactement quelle est l'offre, pourquoi elle est importante et ce qu'ils doivent faire. Passons maintenant aux campagnes PPC ou au paiement par clic. Les publicités PPC visent à attirer l' attention et transmettre un message clair Guider facilement les utilisateurs vers leur prochaine destination. Pour le PPC, vous devrez suivre trois stratégies essentielles Tout d'abord, rédigez un texte publicitaire convaincant. Votre texte publicitaire PPC doit être concis, engageant et axé sur les besoins de l'utilisateur Vous n'avez que quelques mots pour faire bonne impression, donc chaque mot compte. L'une de leurs publicités PPC dit « Simplifiez le travail ». Slack réunit les équipes où que vous soyez. Pourquoi est-ce que cela fonctionne ? Il est court, clair et met l'accent sur les avantages, en simplifiant le travail. Le message indique immédiatement aux utilisateurs ce qu'ils gagnent en cliquant sur l'annonce. Donc, lorsque vous rédigerez votre copie, vous aurez envie de penser à ces choses. Vous souhaitez avoir une proposition de valeur claire. Alors, qu'est-ce que l'utilisateur obtient ? Dressez la liste des avantages spécifiques. Comment votre solution résout-elle leur problème ? Enfin, vous voulez un appel à l'action fort. Alors, que doit faire l'utilisateur ensuite ? Ensuite, vous allez vouloir aligner votre page de destination sur votre annonce. L'une des plus grandes erreurs PPC est lorsque l'annonce promet quelque chose, mais que la page de destination propose quelque chose de complètement différent Une expérience fluide entre l'annonce et la page de destination est essentielle pour les conversions. Si les utilisateurs cliquent sur une annonce et ne voient pas immédiatement ce qu'ils s'attendent à voir, ils s'en vont tout simplement. Ainsi, par exemple, si votre annonce propose un guide gratuit à vos prospects, assurez-vous que ce guide gratuit sera facilement disponible au-dessus de la page de destination assurez-vous que ce guide gratuit sera facilement disponible au-dessus de . Maintenant, pour ce qui est de notre troisième et dernière chose à garder à l'esprit, vous devez tirer parti remarketing et du reciblage Tout le monde ne se convertit pas la première fois qu'il voit une annonce. C'est là qu'intervient le remarketing. campagnes de remarketing ciblent les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site Cela permet de garder votre marque au premier plan et de les inciter à revenir. Adidas en est un excellent exemple. Supposons que vous recherchiez une paire de chaussures de course sur leur site Web, mais que vous ne finissiez pas par faire un achat. Quelques heures plus tard, vous serez sur Instagram, et il est fort probable que vous verrez une publicité d'Adidas. Et l'annonce comportera une photo des chaussures que vous étiez en train de regarder, et elle indiquera, toujours en y réfléchissant, commandez maintenant et bénéficiez de la livraison gratuite. Il s'agit d'un reciblage dynamique en action, qui fonctionne parce qu'il est hautement personnalisé. L'annonce vous rappelle ce qui vous intéressait et ajoute une incitation, la livraison gratuite, pour que vous réellement passer, suivre et terminer cette commande. L'annonce vous rappelle ce qui vous intéressait et ajoute un incitatif à la livraison gratuite. C'est à vous de passer et de terminer cette commande. Très bien, nous avons donc beaucoup abordé dans la leçon d'aujourd'hui, alors faisons un bref récapitulatif dès maintenant Pour les e-mails, nous apprenons à personnaliser les messages, créer des lignes d'objet qui attirent l'attention et à utiliser des designs simples avec un seul appel à l'action Avec les SMS, nous nous sommes concentrés sur la création de messages d'urgence, clarté des messages et l'engagement des utilisateurs par le biais d'une communication bidirectionnelle. Pour le PPC, nous avons exploré la possibilité de rédiger des textes publicitaires convaincants, d' aligner les pages de destination sur les publicités et d'utiliser le remarketing pour convertir les intérêts en actions Le principal point à retenir, c' est que l'optimisation vos campagnes ne consiste pas uniquement à envoyer des messages ou à diffuser des publicités Il s'agit de comprendre votre public, tester ce qui fonctionne et guider vos utilisateurs vers l'action.