Microsoft Forms - Utilisez des enquêtes pour obtenir des activités répétées de vos clients

1. Introduction: Bonjour, merci d'avoir choisi mon cours. J' utilise Microsoft Forms depuis des années afin de recueillir des commentaires. Et bien que les microformes soient très simples à dire, il y a quelques bonnes pratiques que vous devez connaître. Ceux-ci vont vous permettre de mieux interagir avec vos clients ou utilisateurs, recueillir des commentaires. Cela va vraiment aider à fidéliser les clients. Dans ce cours, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir pour créer votre premier formulaire. eau est les meilleures pratiques à garder à l'esprit lors de la création de votre premier formulaire. Comment vous pouvez le modifier, comment nous pouvons ajouter une logique de branchement plus complexe, et comment vous devriez modifier les paramètres pour qu'il corresponde au mieux à vos besoins. En outre, nous allons faire un exemple très rapide de la façon dont nous créons un quiz dans les forums Microsoft. Si vous voulez utiliser cela, nous allons examiner plus avant comment nous partageons le forum avec les gens, comment nous analysons les réponses une fois que nous les aurons reçues. Et dans l'ensemble, tout ce que vous devez savoir, vous apprenez dans la prochaine heure. Toujours enseigner en faisant. Ça va être génial si vous me suivez. Ce que vous voyez à l'écran est en fait ce que nous allons accomplir dans seulement une heure, vous allez pouvoir créer des formulaires comme celui-ci en seulement une heure. Il inclut en fait tous les différents types de questions que vous avez disponibles dans Microsoft Forms et les différentes options. Donc, je suis vraiment excité d'être professeur sur ce sujet. Allons-y. 2. Se connecter à Microsoft Forms: Ok, donc la première chose que nous ferons est de regarder dans les forums Microsoft. Il vous suffit de taper Microsoft Forms dans la barre de recherche de votre navigateur. Ensuite, nous devons cliquer sur le premier lien formes dot.com. Ici, je vais cliquer sur la connexion. Pour utiliser les formulaires Microsoft, vous devez disposer d'un compte Office 365 ou d'un compte personnel auprès de Microsoft. Donc si vous n'en avez pas déjà créé un, j'en ai déjà un. Donc je vais juste utiliser ça. Hé, connectez-vous à Conan. Il me demande si je veux dire s'inscrire. D' habitude, je dis non parce qu'il l'utilisait dans les lieux publics. Et maintenant, nous sommes déjà dans Microsoft Forms. Jetons un coup d'oeil à l'interface. Donc, vous voyez que c'est probablement l'une des interfaces les plus faciles là-bas. Nous n'avons que quelques boutons. Donc nous avons ce menu haut où vous, nous avons mes formulaires. Actuellement, je n'ai rien créé dans ce compte, donc je n'ai rien affiché ici. Formulaire partagé avec moi au cas où quelqu'un partagerait un formulaire avec moi. Encore une fois, nous n'avons rien. Et puis le dernier est des formulaires de groupe. Donc, vous voyez que j'ai quelques vient directement des équipes Microsoft. Si vous avez consulté votre compte 65 gratuit et que vous faites partie de certains groupes aux États-Unis, UTILISEZ ces groupes ici, mais cela ne signifie pas que vous avez des formulaires pour ce groupe. Donc, comme vous pouvez le voir, je ne fais pas partie des projets auxquels je fais partie, nous n'avons en fait aucune force. C' est pour ça que je ne les ai pas ici. Et vous pouvez également rechercher en haut pour le nom de titre étranger ou le nom du propriétaire, le propriétaire de la terre pour vous couvrir également psycho être ici où tout ce que vous avez supprimé, vous verrez ici. Ensuite, dans le coin supérieur gauche, vous pouvez basculer vers le maximum de 365 applications. Vous avez également les détails de mon compte dans le coin supérieur droit. Vous avez un bouton d'aide rapide ici, que je n'utilise pas vraiment. Alors c'est tout. Dans la leçon suivante, nous allons créer notre formulaire. 3. Le cas d'utilisation: Avant de commencer à créer notre première isoforme, parlons du cas d'utilisation que nous allons utiliser aujourd'hui. En Inde exemple aujourd'hui, nous allons être une société de conception de logo. Imaginez donc que vous êtes propriétaire d'un freelancer de société mondiale de design et que vous concevez des logos pour vos clients. Une fois que vous avez terminé la conception des logos, vous souhaitez envoyer un serveur au client afin savoir s'il est satisfait de ce que vous avez fourni. Je crois que c'est vraiment crucial pour les entreprises et peu de gens le font. Mais voici les avantages. Tout d'abord, si un client n'est pas satisfait, alors vous serez en mesure d'interagir avec ce client tout de suite. Lorsque nous parlons du comportement des clients, il a été découvert que si vous adressez un client malheureux immédiatement, ils peuvent réellement se transformer en client à long terme de la vôtre et recommander réellement votre entreprise à d'autres. Si vous le laissez comme il est, il est vraiment peu probable d'acheter de vous à nouveau et de le recommander à quiconque. Et même si vous pensez qu'ils étaient satisfaits du service, et c'est ce qu'ils ont dit. Certaines personnes allaient en fait être plus ouvertes pour vous donner vrais commentaires si vous structurez un sondage de manière à les inciter à le faire. Donc, avant de commencer à tracer le formulaire Microsoft dans l'outil actuel, il est conseillé de remuer quelques questions sur papier ou Excel. Vous ne voulez pas commencer sans aucune idée sur ce que vous voulez réaliser. C' est donc toujours une bonne pratique. Évidemment. Vous, vous, vous serez en mesure d' améliorer ces questions et nous allons améliorer ces questions au fur et à mesure que nous progressons. Mais voici quelques questions qu'ils pourraient rapidement prendre dans Excel pour notre entreprise de conception de logo. Alors nous l'avons fait, à quel point êtes-vous satisfait du logo que nous avons conçu ? Y a-t-il quelque chose qu'il aurait pu faire mieux ? Quelle est la probabilité que vous recommandiez cela à d'autres personnes de un à dix ? Avez-vous d'autres commentaires pour nous ? Qu' est-ce qui vous plaît le plus dans nos enquêtes ? S' il vous plaît noter ce qui suit, non ? Et ceux-ci ne sont pas dans le bon ordre. On va les réorganiser. pépinière commence à créer le formulaire. Mais souvenez-vous juste de deux choses de cette leçon. Le service peut vous aider à garder vos clients plus longtemps et ainsi augmenter la valeur à vie d'un client. Et pas seulement ça, mais des clients heureux. Les clients à partir desquels vous recevez des commentaires sont plus susceptibles de vous recommander à d'autres personnes. Et avant de commencer à créer un sondage, il est préférable d'abord de le remuer sur un morceau de papier. Donc, vous ne commencez pas à partir d'une page blanche. Nous allons maintenant créer notre premier formulaire. 4. Créer notre premier formulaire: Bienvenue de retour. Maintenant, nous sommes dans l'interface des microformes et commençons à créer la première enquête pour notre entreprise de conception de logo. Je veux juste cliquer sur le nouveau formulaire. Et je vais donner le titre de cette enquête sur la conception de logo. Et vous pouvez entrer une description ici. Dans quelle mesure êtes-vous heureux de notre service, par exemple ? Et puis cliquez sur ajouter un nouveau. La première question que nous voulons inclure ici est à quel point êtes-vous satisfait du logo que nous avons conçu ? Et pour cela, nous allons utiliser une évaluation. Ne vous inquiétez pas, nous allons couvrir toutes les options maintenant avec un vrai exemple. Donc on va tout traverser. Donc, nous voulons que ce soit une évaluation où le client peut, en fait, fournir une étoile, une à cinq étoiles. Donc ça va être à quel point êtes-vous satisfait du logo conçu alors ? Alors ajoutons un nouveau. La deuxième question sera la suivante : y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire mieux ? Ce sera un texte E. Y a-t-il des échantillons qu'il aurait pu faire mieux ? K. Ensuite, la prochaine sera, quelle est la probabilité que vous recommandiez cela à d'autres personnes ? Et donc ajoutons un nouveau. Comme vous pouvez le voir, nous avons un texte. Donc, le format de texte est celui-ci où il sera possible d'écrire simplement Taves. Ensuite, vous avez la note où ils peuvent vous évaluer avec une étoile ici. Ensuite, vous avez une date où ils peuvent mettre une date. On va couvrir ça plus tard. Ce que vous voulez utiliser pour celui-ci est le Net Promoter Score. Parce que la question est, dans quelle mesure êtes-vous susceptible de recommander cela à d'autres personnes de un à dix ? Et c'est exactement ce qu'est le Net Promoter Score. Je vais sélectionner le score du promoteur natif. Et cela va réellement sentir directement la question ici qui est utilisé habituellement pour le score net promoteur, en fait va garder la question comme il vient. Ensuite, la prochaine, nous voulons inclure ceci. Qu' est-ce qui vous a le plus plu dans notre service ? Rang, les options, donc nous voulons qu'ils exécutent réellement devis div comme le plus. Donc, je vais choisir le classement ici. Mettez les options, la vitesse, la vitesse de livraison, prix, la communication, la conception. Et ce sont les quatre options que nous voulons leur donner, celle-ci. Donc, jusqu'à présent, nous avons couvert le texte avec l'évaluation des gouverneurs. Nous avons couvert le classement et le score du promoteur net. Continuons maintenant à la leçon suivante. Où allons-nous explorer les autres options et voir comment cela ressemble réellement à nos clients. 5. Améliorer notre formulaire: Ok, alors continuons d'améliorer notre forme. Jusqu' à présent, nous avons créé quatre questions. Voyons à quoi cela ressemble réellement pour le client. Il y a un bouton ici appelé aperçu, alors nous allons cliquer dessus. Et c'est à ça que la firme va ressembler pour tes clients jusqu'à présent. Donc vous aurez un titre, vous avez le sous-titre. Ensuite, il y a cet avertissement ici disant que lorsqu'ils soumettent, une entreprise sera en mesure de voir qui a soumis le formulaire, y compris l'adresse électronique et le nom. Ensuite, nous avons les questions réelles. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des conceptions de logo et ils peuvent fournir une évaluation. Par exemple, quatre étoiles. Y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire mieux ? Ils peuvent réellement taper ici directement. Quelle est la probabilité que vous recommandiez cela à un ami ou à un collègue ? Jour, il suffit de choisir entre quelque chose de 0 à dix. Et puis qu'est-ce qui vous plaît le plus dans notre service ? C' est donc un classement qu'ils peuvent mettre en ordre. Cependant, il semble que ce n'est pas si clair de notre titre ici pour la question que j'ai posée. Laisse-moi revenir en arrière. Et en passant, vous pouvez également voir ce qui va regarder sur mobile, parce que beaucoup de gens de nos jours utilisent mobile. Donc c'est à ça que ça va ressembler sur leur portable. Laisse-moi rentrer. Il suffit de taper ici du plus haut au plus bas, Juste pour qu'il soit un peu plus clair pour eux ce qu'il faut faire. Et puis passons à la question suivante. Dans le prochain, nous voulons choisir celui-ci Likert, donc je vais le choisir. C' est une question intéressante. Laissez-moi vous montrer comment cela fonctionne et je suis sûr que vous avez vu dans d'autres sondages que vous avez complétés. Donc, un mot général, s'il vous plaît noter ce qui suit. Je vais dire que je suis content de la rapidité de livraison. Et ne pas dire fortement. En désaccord. Fortement en désaccord. En désaccord. Ou d'accord. D'accord. Tout à fait d'accord. Je suis heureux avec le, alors je suis heureux le rapport qualité/prix. Je suis content de la communication. Et puis je suis le design que j'ai reçu avec des zines reçu juste distribué la charte. Laisse-moi passer rapidement à l'aperçu pour te montrer comment ça marche. Maintenant, pour chacune de ces questions, ils peuvent mettre ce qu'ils croient, ils soient d'accord ou en désaccord avec la déclaration. Ce qui peut être vraiment utile pour obtenir des informations un peu plus détaillées. Parce que même s'ils le classent ici de ce qu'ils manquent le plus au moins, vous, vous n'êtes vraiment pas sûr comment, comment ils seraient heureux chaque article individuel ici. Donc, cela vous aide à comprendre cela un peu plus. Donc, revenons en arrière et posons la dernière question qui va être ce sera le texte. Avez-vous des commentaires pour nous ? Ok, ça va être un texto. Ajoutons un de plus, il suffit de vous montrer la fonctionnalité. Alors ajoutons aussi la date et posons une question sur le moment où vous commandez votre logo, par exemple. C' est quelque chose que je ne mettrais pas dans un cours d'enquête. Vous devriez être en mesure de vérifier cela à partir de vos bases de données, base de données de clients. Mais fuir notre discours, je peux l'ajouter. Ok, ceci maintenant remis pour voir que nous avons utilisé du texte, nous avons utilisé la notation, nous avons utilisé la date. Nous avons utilisé le classement, nous utilisons comme la Terre. Nous ressentons le score du promoteur net. Et la seule chose qu'il nous reste à faire est d'utiliser le téléchargement de fichier. Donc, si vous voulez que le client télécharge quelque chose pour vous, vous pouvez le faire. Donc, dans ce cas, juste pour cet exemple, bien que je ne vais pas l'inclure généralement, encore une fois, dans l'icône de sondage. Cliquez sur Chargement de fichier. Et quelque chose à garder à l'esprit est que tout ce qui est applaudi attachement dans la réforme de Mike va être ajouté dans votre OneDrive dans un dossier nouvellement créé. C' est là que les dossiers seront conservés. Sautez en aller. D'accord. Et puis je vais dire, s'il vous plaît, dans le design que vous aimez le mieux. Encore une fois, c'est juste pour donner un exemple. Probablement pas quelque chose que vous allez inclure. Ensuite, vous pouvez limiter le nombre de fichiers qu'ils incluent ici de un à dix. Et la taille, surtout si vous utilisez la version gratuite de OneDrive, qui est de cinq gig, vous pouvez ne pas vouloir qu'ils téléchargent beaucoup de fichiers ici. Et maintenant, si utilisé oh, les types de questions et notre formulaire semblent assez bons. Maintenant, continuons maintenant à la leçon suivante où nous allons améliorer davantage ce formulaire. 6. Modification de notre formulaire: Nous avons maintenant créé toutes les questions pour notre formulaire de sondage. D' habitude, nous ne voulons pas avoir plus qu'au Maxwell dire dix questions. Le moins c'est mieux parce que cela va rendre plus probable que les clients remplissent effectivement le formulaire ou que les utilisateurs remplissent le formulaire. Cependant, il y a un problème. Lorsque nous faisons défiler les questions, nous voyons qu'elles ne sont pas vraiment dans l'ordre approprié. Par exemple, nous ne voulons pas avoir. plaît inclure le design que vous aimez base de la dernière question. Donc, ce que nous pouvons faire est de réorganiser l'ordre, et c'est vraiment simple. Alors décidons d'abord de ce que nous voulons garder en premier. En fait, je pense que je vais garder la combien êtes-vous satisfait avec le logo comme la première question aussi, y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire mieux ou partir ? Laisse-le. Une deuxième question pour qu'ils puissent me fournir immédiatement des informations un peu plus détaillées va bien avec cette première question. Quelle est la probabilité que les recommandations vont garder ça après le mot, Avez-vous aimé le plus dans notre classement de service ? Et pour déplacer cela va simplement cliquer dessus, cliquez sur la question et cliquez simplement sur Déplacer la question vers le haut. C' est donc maintenant la troisième question. Quelle est la probabilité que les recommandateurs ourdous soient interdits ? Nous devons utiliser le raid ci-dessous comme un cinquième. Avez-vous d'autres commentaires pour nous ? C' est, d'habitude, ça doit être la dernière question, donc je vais déplacer ça vers le bas. On va passer à la dernière place. Quand avez-vous commandé votre logo ? Comme nous l'avons mentionné précédemment, ce n'est généralement pas quelque chose que je inclus dans une enquête. Donc, vous pouvez réellement supprimer cela d'ici, supprimer question. Et maintenant, il nous reste sept questions. Une autre chose que nous pouvons faire est de diviser les intersections des questions. Donc, pour ce faire, vous cliquez sur ajouter de nouveaux. Ensuite, à partir d'ici, vous sélectionnez la section. Pour une si petite forme de sept questions. Vous n'avez pas besoin de sections pour être honnête, non ? Vous pouvez le laisser tel qu'il est. Mais afin de montrer la fonctionnalité, disons un divisé. Donc je vais dire ceci, c'est des informations détaillées. Et c'est tout. Nous avons maintenant cette section à partir de laquelle vous pouvez voir que vous pouvez dupliquer la session, vous pouvez la supprimer et vous pouvez la déplacer. Dans le déplacement de la section signifie le déplacer avant le premier que nous avons. Cela ne veut pas dire que nous pouvons le mettre entre la question spécifique. Maintenant, ce que nous voulons faire une fois que nous aurons la deuxième section , c'est y déposer certaines des questions. Donc l'information détaillée est notre déménagement qui avez-vous d'autres commentaires pour nous ? Je vais le déplacer vers le bas. Et cela va maintenant être dans la deuxième section, aussi l'attachement. Je vais passer à la deuxième question. Qu' est-ce que les sections vont faire ? C'est ça ? Est-ce qu'ils vont diviser votre sondage en quelques pages. Alors voyons à quoi ça va ressembler. Cliquez sur l'aperçu. Et vous voyez que nous avons cinq questions sur la première page. Et au lieu d'avoir soumis maintenant, nous avons ensuite, qui va nous conduire à la section suivante où nous avons deux questions. Et ils peuvent soumettre le formulaire après cela. Et je peux aussi y retourner. Revenons maintenant au mode design. Et l'autre chose que vous pouvez faire est de poser quelques questions. Ils ne peuvent donc pas soumettre le formulaire sans le remplir et ainsi de suite. Donc, par exemple, le premier que je veux rendre nécessaire, y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire mieux ? Je ne veux pas que ce soit une question obligatoire. Je peux faire ça seul, conseiller, si vous voulez, qui signifie qu'ils vont avoir plus d'espace ici qu'ils peuvent voir si vous voulez, vous pouvez en fait mettre un sous-titre pour le rendre un peu plus clair pour les utilisateurs ce que vous attendez d'eux. Et je ne veux pas le faire pour celui-là. Mais par exemple, dans le classement, vous pouvez nous mettre titre en disant que vous pouvez glisser-déposer les éléments dans l'ordre que vous souhaitez. Par exemple. Et maintenant, ils vont avoir cette explication comme sous-titre. Vous pouvez également mettre des restrictions. Laissez-moi vous montrer comment cela est fait. Allons donc à l'est, il y a quelque chose que nous aurions pu faire mieux. Et nous allons cliquer ici sur les plus d' options vont couvrir la branche dans une leçon séparée. Donc, ne nous inquiétons pas à ce sujet pour les restrictions Glickman de nos jours. Pour que je puisse en faire un numéro. Et voyons à quoi ça va ressembler. Quand il commence à essayer de taper du texte et non un nombre. Ça dit qu'il doit y avoir un numéro. Et lorsque vous avez essayé de cliquer sur la page suivante ou de soumettre, si vous n'avez qu'une seule section, c'est ce qui va être affiché. Vous devez répondre à deux questions avant de passer à la question d'expert 1 et à la question 2. La première question est parce que c'est une question obligatoire. Et la deuxième question, c'est parce que nous essayons d'entrer qui n'est pas permis sur la base de quoi ? Sur la base de nos restrictions. Donc, si nous revenons en arrière, vous pouvez voir toutes les différentes restrictions ici. Donc nombre supérieur à, supérieur à, égal à, inférieur à, inférieur à, inférieur ou égal à, égal à, non égal à entre, pas entre. Ça va surtout t'aider. Pour les formats numériques, n'est-ce pas ? Si vous voulez que l'utilisateur saisisse un numéro et que vous voulez les restreindre, vous pouvez le faire à partir d'ici. Ok, alors passons à la leçon suivante où nous allons explorer la branche. 7. Branchement: Nous voulons maintenant utiliser la ramification afin de rendre notre forum beaucoup plus flexible. Et pour utiliser la branche, nous devons ajouter le seul type de question que nous n'avons pas encore ajouté dans notre formulaire. Alors faisons ça. Allons à Ajouter Nouveau. Et maintenant, nous voulons utiliser le type de question de choix, qui est la première sur la liste, qui est en fait la seule que nous n'avons pas utilisée. Ce sera la première question de l'enquête et ce sera : êtes-vous heureux ? Vous en êtes satisfait ? Le service que nous fournissons. Et puis nous allons simplement être l'option 1. Oui. Et l'option 2 va être non. Déplaçons ça vers le haut. C' est donc notre première question. Et explorons les options de celui-ci parce c'est une qu'ils vont utiliser très souvent. Vous, vous voyez que vous pouvez autoriser plusieurs réponses ici, afin qu'ils puissent sélectionner plus d'une réponse. Dans certains cas, ça va avoir du sens. Dans ce cas, cela n'a pas de sens. Vous pouvez ajouter d'autres options. Vous pouvez également faire l'option shuffle, ce qui signifie que chaque fois qu'un nouvel utilisateur ouvre le forum, ceux-ci seront dans un ordre différent. Ceci est plus utile pour les quiz ou les tests où vous ne voulez pas que les réponses soient dans le même ordre à chaque fois, afin qu'elles puissent être copiées. Vous pouvez faire cette liste déroulante. Vous pouvez à nouveau mettre un sous-titre. Je n'ai pas besoin du HSO_4 et de la liste déroulante pour le moment. Et vous pouvez avoir des ramifications, ce qui va marcher que nous allons explorer aujourd'hui. Branching vous permet de les rendre plus flexibles en fonction de ce que le client nous a fourni une réponse. Par exemple, s'ils sont satisfaits du service et qu'ils sélectionnent Oui, nous voulons qu'ils passent à la question suivante, à savoir, quelle mesure êtes-vous satisfait de la refonte du logo ? Et y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire mieux ou avez-vous aimé le plus ? Mais s'ils ne sont pas heureux, on ne veut pas qu'ils disent à quel point ils sont heureux. Peut-être que dans certains cas, nous voulons qu'ils leur demandent à quel point ils sont satisfaits, mais peut-être que nous ne voulons pas qu'ils se classent. Quelle est la probabilité qu'ils nous recommandent. Nous voulons mieux comprendre pourquoi ils ne sont pas heureux. Donc, nous passons juste ceci pour s'il vous plaît noter ce qui suit. Alors que se passe-t-il maintenant quand je retourne sur le forum et que je l'ai prévisualisé ? Je ne vois qu'une question ici. Comment êtes-vous satisfait du service que nous fournissons en un clic d'élite, oui. Ils voient immédiatement toutes les questions du forum. Si cela sélectionnez Non, mais laissez-moi revenir en arrière pour que vous puissiez le voir à partir de. Donc encore une fois, je retourne en arrière et je vais à l'aperçu. Et cette fois, je vais cliquer sur Non. Ça va m'emmener directement à cette question. S' il vous plaît noter le coup qui est en fait numéro de question numéro cinq, téléphone ou formulaire. Mais il nous manque quelques questions parce que nous ne voulons pas que nos clients les voient même s'ils ne sont pas satisfaits du service de toute façon. Et puis quand je clique sur le lendemain, allez dans le détail à une branche. Cela va avoir beaucoup plus de sens si les choses sont dans un ordre différent ou si vous voulez faire une branche, si vous voulez créer une branche, vous devez y penser lorsque vous concevez l'enquête au point de la conception de plusieurs, pas une fois que vous avez conçu l'enquête les ordres dans l'ordre des questions. Parce que dans notre cas pour le moment, cela n'a pas vraiment de sens parce que s'ils ne sont pas satisfaits du service, nous voulons toujours qu'ils complètent aussi la question. Par exemple, nous voulons toujours qu'ils remplissent des questions. Peut-être, mais on ne veut pas qu'ils remplissent la question 5. Donc, dans ce cas, peut-être devrions-nous déplacer la question cinq après la note ci-dessous. Donc mon conseil ici est deux. Explorez la ramification. Cela sera mieux appris en faisant quelques exemples et en voyant comment cela va répondre à vos besoins. C' est vraiment utile, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des clients qui ne sont pas satisfaits. Parce que si un client n'est pas content, vous voulez savoir tout de suite sur le service qu'il n'est pas content. Et puis avoir une section qui ne s'adresse qu'aux clients qui ne sont pas satisfaits afin d'en savoir plus sur les raisons pour lesquelles ils ne sont pas contents. S' ils sont heureux, vous voulez peut-être qu'ils répondent à toutes les questions. Alors gardez cela à l'esprit et voyez comment vous pouvez utiliser la branche dans vos propres enquêtes. 8. Améliorez la façon way le formulaire: Ok, nous avons maintenant créé la structure de notre enquête. Et j'ai sorti une ramification. Alors voyons à quoi ça ressemble. Hey, ça a l'air assez bien, mais certaines personnes veulent personnaliser l'apparence de leurs sondages. Voyons comment on peut faire ça. La première chose que nous allons explorer est le démon ici. Tu peux changer l'arrière-plan comme moi. Bien sûr. Donc, par exemple, je peux choisir l'un de ceux qui sont disponibles ici. Je peux également télécharger une image. Donc, si vous avez une image que vous voulez être votre arrière-plan, vous pouvez le faire à partir d'ici, ou vous pouvez la télécharger à partir d'un lecteur ici. Ou vous pouvez le télécharger directement à partir d'un ordinateur. Ou vous pouvez rechercher de l'arrière-plan sur Internet à partir d'ici. Mais, par exemple, gardez-le simplement à, par exemple, DS1. Ok, alors fermons ça. Donc c'est l'arrière-plan. Évidemment, ce n'est pas un très bon fond pour notre entreprise de design de logo, mais gardons celui-ci pour l'instant. Nous pouvons également ajouter un logo. Alors, cherchons, encore ici pour quelque chose que Fiona imagine comme si, si, si c'est notre logo. Laisse-moi, je vais juste choisir celui-là par exemple. Et puis lorsque vous cliquez sur l'aperçu, vous pouvez voir si vous, si vous ajoutez votre logo ici, alors il va regarder plus professionnel à côté ou que la conception de l'enquête. Ensuite, si je reviens, je peux ajouter des médias aux questions réelles. Donc, ne nous allons pas, sélectionnons, par exemple, ce qui vous plaît le plus, n'est-ce pas ? La seule différence ici est que l'image va apparaître à un endroit différent. Laisse-moi te montrer. Ok, choisissons celui-là. Il va prendre quelques secondes pour charger. Vous pouvez, à partir des options. Vous pouvez le rendre plus petit ou plus grand. Vous pouvez effectuer un zoom avant et le zoomer arrière. Et laissez-moi vous montrer à quoi ça va ressembler. Remarquez que ce n'est pas un bon endroit pour celui-ci. Laisse-moi juste le supprimer. Je dirai que dans la plupart des cas, pour être honnête, vous voulez que l'enquête soit aussi minimaliste que possible. Donc, je choisis généralement un arrière-plan ou juste une couleur, par exemple, comme ceci. Alors ce que je fais c'est que je n'avais que mon logo ici. Et puis à mon avis, cela semble beaucoup plus professionnel que d'avoir quelques images à côté de chaque question, ce qui détourne également l'attention de l'utilisateur de la question réelle à l'image, qui dans ce cas, vous ne voudrez peut-être pas faire, surtout si l'image montre de l'émotion. Donc, dans l'exemple avec le visage souriant, à droite, quand vous mettez un visage souriant, cela va en fait déclencher certaines personnes pour vous donner une étoile supplémentaire ici. Donc, je dirai que si vous voulez une bonne rétroaction, gardez juste minimaliste. Changer votre design, peut-être changer un arrière-plan, mettre votre logo ici. Mais n'allez pas trop loin avec l'ajout de beaucoup d'images et de vidéos. Cela va être plus utile si vous créez un quiz, n'est-ce pas ? Parce que là, vous pouvez réellement intégrer le support pour le rendre un peu plus interactif et plus amusant. Mais quand il s'agit d'enquêtes, je dirais juste de coller, coller, de s'en tenir aux bases. 9. Paramètres et Miltulingual: Examinons maintenant certains des paramètres des forums que vous pouvez modifier en fonction de vos préférences. Donc, dans le coin supérieur droit, vous trouverez les paramètres et voici les différentes options. Tout d'abord, qui peut remplir ce formulaire ? Option actuellement sélectionnée. Nous avons sélectionné uniquement les personnes de mon organisation qui peuvent répondre. Et puis nous pouvons décider s'il faut enregistrer le nom, s'il faut autoriser une seule réponse par personne. L' autre option consiste à sélectionner l'endroit où toute personne ayant le lien peut répondre. Cependant, il y a une limitation ici. Et vous voyez que parce que nous avons un fichier à télécharger, nous ne pouvons avoir un forum avec Faust applaud lorsque, lorsque nous sélectionnons l'option personnes dans mon organisation dans cette version de Microsoft Forms. Alors allons de l'avant et supprimez la citation du pare-feu de fleurs. Nous pouvons simplement supprimer ici. Vous remarquerez également que vous avez des options pour copier une question si vous souhaitez modifier rapidement l'une des questions. Mais de toute façon, revenons aux paramètres et ensuite nous dirons n'importe qui avec un lien. L' autre option est de savoir si vous souhaitez commencer à accepter les réponses immédiatement. Vous pouvez également spécifier une certaine date, date. Donc, par exemple, je peux dire, je veux que les gens puissent commencer à soumettre des réponses à partir, par exemple, du 1er septembre. Et je veux que la date de fin de l'enquête soit le 30 septembre. Ensuite, vous pouvez également personnaliser le message de remerciement. Par exemple. Merci de nous avoir fait part de ce que j'ai ressenti à propos de notre service de conception de logo. Et oui, juste une bonne journée, juste des choses échantillon. Ensuite, vous pouvez décider s'il faut envoyer des courriels reçus aux répondants. Cependant, dans ce cas, nous ne pouvons pas sélectionner il va, nous n'avons pas choisi les propres personnes dans mon organisation est venu sponsor nous n'enregistrons pas librement le nom de la personne. Et puis vous pouvez décider d'obtenir une notification par e-mail lorsque, quand quelqu'un soumet un formulaire DC les paramètres, alors vous avez multilingue. Donc, en ce moment, ce sont les formulaires en anglais. Vous pouvez réellement faire le formulaire dans une autre langue. Par exemple, allemand. Et nous allons cliquer sur Modifier la langue. Ensuite, vous pouvez le faire à partir d'ici. Peut-être qu'on traduira. Par exemple, tous les modèles, tous voyons comment celui-ci va regarder quand passer à l'allemand. Espérons que c'est juste. Évidemment comment vous conseiller d'utiliser un service professionnel si vous voulez traduire le formulaire, mais je veux juste montrer comment cela fonctionne. D' accord ? Alors revenons en arrière. Et nous allons cliquer sur l'aperçu. Et vous voyez que maintenant nous avons cette option ici pour passer d'une langue à l'autre. Donc, en ce moment, c'est l'anglais, les États-Unis. Et si un passage à l'allemand, Ici, il est, il va changer les choses automatiquement pour moi. Dans d'autres endroits que vous avez, vous devez le concevoir vous-même. J' ai donc oublié de changer ce système d'exploitation en me demandant pourquoi celui-ci n'a pas fonctionné. Alors laissez-moi le copier et le coller correctement. Et puis revenons en arrière. Allons à l'aperçu. Et essayons encore une fois. Allemand, ici, il est un changé et vous remarquerez qu' il a changé certains des éléments qu'il peut, par exemple, l'exiger, il change automatiquement la guerre allemande. Et c'est ainsi que vous utilisez les paramètres et l'option multilingue MOOC multilingue dans les isoformes. 10. Essais: Dans cette leçon, allons en fait aller de l'avant et tester si ce que si créé fonctionne réellement quand quelqu'un soumet une réponse. Donc, dans la façon dont nous allons tester que ces deux-là iront en aperçu. Et nous allons réellement retourner le serveur afin que nous puissions dire, êtes-vous satisfait du service que nous fournissons. Comment dire oui. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du logo conçu ? Donnons-lui un quatre. Et y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire mieux ? Il a fallu un K, c, la, donc la première chose que nous devons vérifier que la valeur doit être un nombre, qui n'a pas de sens pour celui-ci. Alors revenons en arrière et réparons ça. Et c'est pourquoi vous devez tester les choses avant de les envoyer. Donc c'est fini. Et supprimons la restriction. Lancez-le à nouveau et disons, je suis satisfait du service et nous allons lui donner un 40 dire qu'il a fallu dix jours pour livrer. Et pas le bal est de sept jours, par exemple. Qu' est-ce que vous aimez le plus Bowser est rétréci. Il essaie de le plus bas, disons que le design était la meilleure chose. Ensuite, le, le, le prix était bon. communication était la troisième et la rapidité de livraison était évidemment la pire. Je suis content de la rapidité de livraison. Je ne suis pas d'accord. Je suis satisfait de la quantité de rapport prix. Comment être d'accord ? Je suis heureuse communication, je suis d'accord. Et je suis hypermédia design. Comme Larry formidable. Je vais lui donner un neuf. Et puis je passerai à la suivante. Qui est, avez-vous d'autres forces de rétroaction ? J' aime vraiment le design. Merci beaucoup. Service cinq étoiles, pense en fait leur a donné quatre étoiles. Alors revenons en arrière et changeons ça à cinq. Va. Si nous ne sommes pas contents d'une chose, ce n'est pas juste de leur donner quatre. Alors passons à la prochaine après le service, et ensuite je vais soumettre ça. Et puis il y en a un autre. Il y a une autre erreur que nous devons vérifier. Alors revenons en arrière et laisse-moi aller aux paramètres. Si vous vous souvenez. On a dit qu'il y avait une date de début. Nous avons donc dit que le service commence le 1er septembre et que la date de fin sera le 30 septembre. Donc, parce que ce n'est pas le premier développement durable ne m'a pas laissé le soumettre. Donc oui, une autre chose que j'avais réparée maintenant, et puis je vais rapidement passer par chaque gain, vitesse de livraison. Ensuite, je vais vite changer ça. Donc créer, créer, créer, créer. Neuf. Prochaine chose de grand service Q, Les Pays-Bas soumis, et maintenant vous voyez que nous voyons que nous voyons le message que nous avons mis en œuvre. Et puis je peux réellement soumettre une autre réponse parce que je ne suis pas nous n'avons pas mis la limite sur le nombre de réponses que quelqu'un peut, peut réellement fournir. Alors faisons un de plus. Juste pour le sacré. Et disons que ce n'est pas un client heureux. Donc il dit non. Et il donnait un deux étoiles et la livraison a pris 20 jours et j'avais besoin d'un dans 57, par exemple. Donc il n'aimait pas la vitesse de livraison. Il aimait le prix, il aimait la communication, et il aimait le design. Et il est tout à fait en désaccord avec celui-ci. Il est content de ça. Son été de haute production, il est très heureux de cela. Donc et le sien, disons six. Il ne sait pas s'il va te promouvoir. Le plus gros problème a été long qu'il a fallu. Sinon que le design est bon à moins d'émettre celui-ci. Et revenons en arrière. Et vous voyez que nous avons reçu deux réponses pour cette opération maintenant. Et écoutez les réponses. On va couvrir les réponses dans une autre leçon. Mais c'est la façon dont vous devez vérifier votre service parce qu'il a vu que c'était une enquête vraiment simple. Donc, ce n'est que sept questions. Et il y a peu de choses que nous devons réparer ici. Il y a une restriction que nous avons dû supprimer, et aussi nous avons mis quelque chose dans les paramètres qui empêchait l'utilisateur de renvoyer beaucoup le formulaire. C' est donc toujours une bonne pratique de le goûter et même de le donner à quelqu'un d'autre pour le tester et avant de l'envoyer à un public plus large. Et c'est comme ça que vous testez vos sondages. Continuons. 11. Créer notre premier Quiz: Dans cette leçon, nous allons explorer comment créer notre premier quiz. Donc nous avons créé notre formulaire ici avec facettes. Maintenant, voyons comment nous pouvons créer un quiz rapide et simple. Alors, nous allons cliquer sur le nouveau quiz. Et puis tout de suite, disons un peu, c'est une connaissance de faute de frappe. Allons cette connaissance. Chaque question, nous aurons 20 points, par exemple. Et puis ajoutons un nouvel élément et utilisons le format de choix ici. Je dirai donc, par exemple, quel pays vient les sushis ? Et puis je vais vous donner quelques options. Je vais donc dire, par exemple, le Royaume-Uni, le Japon, la Thaïlande, la Chine. Et ce que vous devez faire ici est de sélectionner la réponse correcte. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer ici bonne réponse. Vous pouvez également mettre une note pour afficher un message. Ainsi, par exemple, ce n'est pas la bonne réponse. Et puis je peux mettre la copie et la coller et mettre le même message sur chacun. Et puis sur celui avec la bonne réponse, je dirai juste, excellent travail. Alors je vais me laisser en ajouter un de plus. Faisons un très simple trois questions clés. K, orbite, pays, la plus grande population, disons, États-Unis, Inde, Chine, puis, par exemple, la France. La bonne réponse est que la Chine seule fait les messages maintenant. Et puis j'ai oublié de le faire, mais donnons ça 22. Cela va être 20, alors cela va aussi être 20 points. Et faisons un de plus. Par exemple, il s'agira d' environ quel pourcentage de la surface de la Terre est de l'eau. Alors dis 9080706050. Et puis le bon lui demande 72 et je vais juste marquer ça. Et puis cela va aussi être 2020 points. Présentons rapidement ce que nous avons jusqu'à présent. Donc, c'est là. Chaque question. Je peux le voir, je peux voir combien de points c'est. Si je sélectionne le Royaume-Uni ici, juste pour me tromper, alors je vais sélectionner la Chine, ce qui est génial. Et cela prend également 70%, ce qui est correct. Et puis je vais soumettre ça. Ensuite, la réponse m'a été soumise et je peux voir les résultats ici. Et puis parce que je suis Mark UK. Je vois que ce n'est pas la bonne réponse. Si vous voulez entrer dans plus de détails, vous pouvez effectivement fournir quelques enseignants. Par exemple, si j'ai sélectionné le plus de population et quelqu'un a sélectionné l'Inde, et je peux dire, Vous avez presque obtenu correct. L' Inde est le deuxième pays le plus peuplé, et cetera. Et ils peuvent voir que j'ai 40 points sur 60 ici. Dans la leçon suivante, nous allons finaliser notre quiz. 12. Finaliser le Quiz: Finalisons maintenant notre quiz et voyons quels sont les différents paramètres disponibles. Avant d'aller aux paramètres, je veux juste mentionner quelques choses que vous devriez savoir sont disponibles dans les options du quiz. Donc, si un, par exemple, sélectionnez celui-ci. Vous voyez que, par exemple, je peux le rendre nécessaire à nouveau. Mais la caractéristique la plus importante ici est probablement le mélange. qui signifie que chaque fois un nouvel utilisateur ouvre le de cela va mélanger les réponses. Je peux également mettre un sous-titre pour mieux expliquer ce qui était le, ce que j'attends de la réponse ? Vous pouvez faire une question mathématique. Laisse-moi, je devrais en créer un nouveau pour ça. Aussi, rappelez-vous que vous pouvez faire des textes si vous ne voulez pas leur donner question à choix multiples ici Vous pouvez. Vous pouvez, vous pouvez dire quelque chose comme combien contiennent ? Le sous-titre est ? Sortez le sous-titre ici, alors vous pouvez sous la réponse ici, avait répondu atteint, dire la bonne réponse et puis ils ont besoin de deviner la bonne réponse. Aussi, si vous les possédez pour mettre une date, quelle année ont été les États-Unis ? Cette liberté, alors vous leur permettez de mettre une date de fin d'année réelle ici en utilisant, en utilisant cette option. Vous pouvez également faire des questions mathématiques. Vous pouvez également faire ce genre de questions ici si vous le souhaitez, mais c'est quelque chose que vous pourriez explorer et vous vous souvenez aussi que nous avons des restrictions. Si vous voulez les utiliser, nous avons encore une ramification. Allons maintenant aux paramètres. Paramètres. Ici, vous pouvez décider soit quand ils répondent, ils seront en mesure de voir la bonne réponse. Donc pas en éteignant et en allumant cela. Ensuite, vous pouvez décider qui peut vous répondre, que ce soit n'importe qui avec le lien ou n'importe qui au sein de votre organisation. Encore une fois, que vous commenciez à accepter les réponses maintenant, ce sera à une date ultérieure. Ici, nous avons aussi des questions générales de mélange que nous pouvons choisir pour vous juste pour vous assurer que tout est fait ou vous pouvez le vous juste pour vous assurer que tout est verrouiller afin qu'ils restent toujours au même endroit. Et vous pouvez à nouveau personnaliser un message de remerciement et vous pouvez obtenir des notifications pour chaque réponse. Watson, l'important est que vous pouvez passer à une réponse par, par personne afin que nous n'obtenions pas les mêmes personnes soumettant plusieurs réponses. Et cela dit que les quiz sont basés sur la même plate-forme, est la même logique qui a fusionné dans la forme. C' est pour ça qu'on ne va pas passer beaucoup de temps avec eux. Donc, si vous avez besoin de créer un quiz, c'est comme ça que vous le faites. 13. Partager avec les autres: Nous avons donc créé notre formulaire et maintenant nous voulons le partager avec les gens. Et il y a quelques options sur la façon de le faire. Laisse-moi entrer dans le forum. Nous avons ce bouton Partager ici. Maintenant, si vous voulez partager le formulaire afin de collaborer avec quelqu'un, vous pouvez le faire à partir d'ici pour partager, pour collaborer. Et vous avez quelques options. Vous pouvez le partager avec toute personne disposant d'un compte professionnel ou scolaire Office 360. Ils seront en mesure de le voir. Seules les personnes de votre organisation peuvent l'afficher et la modifier, ou vous ne pouvez le partager qu'avec des personnes spécifiques. Donc, disons que nous voulons partager ceci avec quelqu'un qui a 65 comptes gratuits pour qu'il puisse modifier le formulaire. Si nous travaillons avec eux sur cette ferme, nous sélectionnons ceci et vous avez ce lien ici. Vous venez de copier le lien et vous pouvez simplement leur tirer un e-mail avec le lien. Et quand ils ouvriront le lien, et cela va ouvrir le forum pour eux et ils seront en mesure d'amender. Ok, fermons ça. L' autre option que vous avez à partager en tant que modèle. Donc, disons que vous avez un collègue qui veut créer un formulaire similaire au vôtre. Et afin d'éviter de commencer à partir de zéro ou que vous avez le design ici prêt, vous voulez partager cela avec eux comme un modèle. Donc, vous cliquez sur Partager comme modèle, vous cliquez sur Copier le lien. Ensuite, quand ils copient et collent le lien dans l'ouverture de cette page, et à partir de là, ils peuvent simplement cliquer sur dupliqué. Laissez-moi cliquer sur dupliqué. Ok, donc cela a créé une copie des formulaires ou si je retourne à mes formulaires maintenant et les actualise, laissez-moi le rafraîchir. Cela prend quelques secondes pour que cela se charge. Maintenant, vous voyez que j'ai cette copie de mon formulaire, qui est un double à un, et n'importe qui pourra utiliser ce modèle de cette façon. Ok, dans la prochaine session, nous allons voir comment nous partageons avec, avec les utilisateurs réels afin d'obtenir des réponses. 14. Partage de notre formulaire avec les utilisateurs: Partager votre formulaire Microsoft avec des personnes est vraiment simple. Il vous suffit de cliquer sur Partager. Et puis ici, en haut, vous avez le parfum et recueillir des réponses. Vous pouvez l'envoyer à n'importe qui disposant d'un lien ou uniquement à des personnes de votre organisation. Mais continuons avec n'importe qui avec le lien. Ici. La première option est juste de copier le lien. De cette façon, vous pouvez simplement inclure le lien dans un e-mail, par exemple. L' option suivante consiste à fournir ce code QR à vos utilisateurs. Il suffit de cliquer sur la charge. Ensuite, vous avez l'image. Et puis toute personne qui scanne cela sur son téléphone mobile, par exemple, sera en mesure de répondre à l'enquête. L' option suivante consiste à incorporer ceci. Donc, Microsoft Forms va générer le code pour vous. Ainsi, vous pouvez l'inclure dans vos sites Web, par exemple. Et la dernière option est d'envoyer immédiatement par e-mail ceci. Donc, cela va vous demander de vous connecter à votre compte de messagerie. Et à partir de là, vous pourrez tout de suite l'envoyer à vos utilisateurs. C' est aussi simple que ça. C' est la façon dont vous partagez, vous formez des utilisateurs. Et par exemple, permettez-moi de copier le lien. Maintenant, le lien est copié. Laissez-moi, alors disons que vous envoyez ce lien à quelqu'un et qu'ils cliquent dessus. C' est, c'est ce qu'ils vont voir. Bien que. Voir le de tout de suite. Il sera capable de répondre. Et une fois qu'ils répondront, vous le recevrez dans les réponses tapotez ici, que nous allons couvrir ensuite. 15. Analyser les réponses: Ok, donc vous avez créé votre sondage. Vous l'avez partagé avec les utilisateurs dont vous souhaitez recevoir des commentaires. Et pour leur donner deux semaines, par exemple, et ils sont revenus avec les réponses. Comment pouvez-vous utiliser ces réponses maintenant, assez simple. Donc, vous allez à nouveau à l'enquête et au lieu de questions, vous cliquez simplement sur les réponses. Et tout de suite, vous pouvez voir que j'ai deux réponses sur le salaire que nous avons créé. Cliquons dessus. En haut, vous allez avoir le résumé des réponses à venir. Quelle a été la durée moyenne de votre sondage ? Si l'enquête est toujours active ? Et puis ce qui est important, c'est lorsque vous cliquez sur Plus d'options. Disons par exemple que nous venons de tester le sondage pour voir si cela fonctionne. Ensuite, une fois que vous l'avez testé et avant de l'envoyer, vous pouvez supprimer toutes les réponses afin de ne pas obtenir de réponses de test ici. Ensuite, vous avez un résumé d'impression, qui va imprimer les détails du tableau de cellules hôtes, ce qui est très utile si vous voulez l'emmener à une réunion spécifique. Ensuite, l'option suivante consiste à créer un lien récapitulatif. Donc, si je veux partager avec, partager les résultats avec quelqu'un, vous lui fournissez juste le lien, ils le copient et le collent, et ils ouvrent la page des réponses au sondage. Et cela ne leur permettra pas d'aller aux questions et de les éditer. Donc, c'est génial si vous voulez partager cela en ligne avec quelqu'un, au lieu de l'imprimer et de l'emmener à des réunions. Une autre chose que je voulais vous montrer est que si vous cliquez sur Afficher les résultats, vous serez en mesure de voir les réponses individuelles et comment elles ont répondu au sondage. Et à partir d'ici, vous pouvez basculer entre les réponses. Et par exemple, si vous voulez supprimer l'un des responsive, par exemple, quelqu'un a entré quelques réponses par erreur. Ou encore, vous voulez supprimer une réponse de test. Il suffit de cliquer ici et de le supprimer. Vous remarquerez que nous n'avons pas de nom pour chaque répondant. En effet, dans les paramètres, si vous revenez aux paramètres, nous l'avons partagé avec n'importe qui avec le lien. Et parce que nous partageons cela avec n'importe qui avec le lien, nous ne pouvons pas vraiment enregistrer et enregistrer leur nom. Si vous le partagez au sein de notre organisation ou de notre équipe, vous serez en mesure d'enregistrer le nom et de permettre simplement de ne pas répondre à une réponse par personne. Ensuite, si nous faisons défiler vers le bas, vous verrez les détails autour de différentes questions. Encore une fois, vous pouvez double-cliquer sur eux et voir plus de détails. Vous avez la moyenne ici. Vous avez cette belle réponse avec la citation sur ce qu'ils étaient. En faisant défiler vers le bas, vous verrez que nous avons ce très beau résumé. C' est ainsi que vous affichez les détails en ligne. Mais nous savons que si, par exemple, vous envoyez ceci à des centaines de personnes, vous pouvez vouloir analyser plus avant cela dans Excel, par exemple. Et c'est pourquoi Microsoft formé fournit ce bouton Excel d'ouverture ici. Parce qu'ils savent que ce sera l'une des fonctionnalités les plus utilisées. Donc, dans Excel, cela s'est ouvert pour moi dans Excel. Et puis la première colonne est l'identifiant unique. Ensuite, quand le serveur a démarré, quand il a été terminé, quel était l'e-mail, le nom dans ce cas, nous ne les avons pas. La langue dans laquelle il a été complété. Et puis les réponses à chaque question. Et à partir de là, vous serez en mesure de faire facilement des choses telles que les tableaux croisés dynamiques et de faire n'importe quelle analyse qui pourrait le souhaiter. La bonne chose à propos d'Excel est qu'il va ouvrir les réponses dans un format de tableau, il est donc vraiment facile de faire une analyse plus approfondie avec eux. Et c'est ainsi que vous utilisez les réponses afin d'analyser les données que vous obtenez. 16. Merci: Hé, donc vous l'avez fait, vous avez terminé le cours et maintenant vous êtes capable de faire n'importe quel type d'acquis d'enquête en microformes. Je crois vraiment que les microformes sont un bon atout dans votre ensemble de compétences. Et je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de suivre tout le cours avec moi. J' ai vraiment apprécié. S' il vous plaît laissez un commentaire et laissez-moi savoir si vous avez trouvé le cours utile. Je suis toujours là pour vous aider. Donc, si vous avez d'autres questions ou si vous avez des problèmes, faites-le moi savoir. Merci encore et bonne chance.