Marketing et ventes - Publicité et promotion

1. Introduction à la publicité et à la promotion: Bonjour, et bienvenue à ce prochain cours de notre série sur les ventes et le marketing. Et ici, nous examinons de plus près la publicité et la promotion. Nous commençons par examiner le public cible, à qui nous voulons vendre, puis nous examinons les différentes manières de les diviser, de les classer par catégories, et nous examinons quels types de techniques publicitaires sont généralement les mieux adaptés à quel groupe particulier de notre groupe démographique cible Nous examinons également où nous pouvons trouver ces personnes et nous examinons de plus près les plateformes actuelles de marketing numérique disponibles au moment de la création du cours. Nous examinons qui fréquente généralement ces plateformes et le meilleur moyen de les atteindre, les types de publicité les plus convaincants pour les convaincre d'acheter ce que vous vendez Nous examinons d'autres sujets tels que la responsabilité sociale des entreprises, RSE, nous examinons également manière de traiter avec les journalistes et avec la presse en général. Cela fait également partie du marketing, de l'approche publicitaire. Dans ce cours, il ne s'agit pas en fait un seul projet de devoirs, mais de deux. Donc, dans le premier cas, vous prenez une publicité que vous aimez, vous l'analysez en quelque sorte, vous la décomposez, vous examinez laquelle de ces stratégies a été utilisée, à qui elle s'adresse, qui est le public cible, et vous rédigez un rapport basé sur votre analyse d' une publicité que vous Et dans le second projet, vous faites la même chose. Vous prenez un produit ou un service qui vous plaît. Et vous décidez à qui vous allez le vendre et vous définissez une sorte de publicité que vous créeriez pour ce produit Et dans les deux cas, téléchargez votre travail terminé, et je serais très heureuse de l' examiner et de vous faire part de mes commentaires. Comme pour tout cela, n'hésitez pas à poser toutes vos questions. Vous obtiendrez une réponse très rapidement. Et comme pour tous mes cours, il y avait des fichiers PDF téléchargeables que vous pouvez avoir pour constituer une bibliothèque hors ligne et de nombreux exemples dans les leçons J'espère donc que le cours vous plaira. Beaucoup de choses à apprendre. 2. Définition des stratégies publicitaires: Bienvenue dans cette leçon sur la définition des stratégies publicitaires. Il existe donc plusieurs approches différentes de la publicité, différentes stratégies. Et cela inclurait de l'information, de la persuasion, de l'émotion et de l'humour Il est important de noter qu' ils peuvent souvent être combinés ou adaptés au produit, au public ou à la situation spécifique. Ce n'est donc pas l'un ou l'autre ou ils peuvent être combinés et superposés en fonction des besoins Et les vendeurs successifs adaptent souvent ces approches aux besoins et aux préférences de leurs clients, puis mélangent un peu ces stratégies pour maximiser leur impact Il est également important de noter que nous devons aligner nos stratégies afin qu'elles correspondent au public cible et aux objectifs de la campagne. Jetez un premier coup d'œil à ce qui est informatif. La stratégie de vente informative vise donc à fournir des informations factuelles réelles et détails sur un produit ou service aux clients potentiels. L'objectif ici est davantage d'informer les clients sur les fonctionnalités les avantages et la valeur de l'offre. En mettant l'accent sur les spécifications du produit , ses fonctionnalités et ses avantages, le vendeur cherche ici à convaincre les clients que ce produit répondra à tous leurs besoins Par exemple, si quelqu'un vend, disons, un nouveau smartphone, il peut mettre en évidence spécifications telles que la vitesse du processeur, la qualité de l'appareil photo, peut-être la résolution, la durée de vie de la batterie, etc. Et ils fourniraient des informations détaillées sur ces fonctionnalités, puis les utiliseraient pour expliquer en quoi cela contribuerait à améliorer l' utilisation de cet appareil mobile par les clients. Si nous cherchons à convaincre, nous cherchons ici à utiliser des techniques pour influencer la décision d'achat du client de manière convaincante Pour expliquer cela, nous nous concentrons et soulignons comment les avantages de ce produit ou service résoudront les problèmes du client et répondront à ses désirs. Cela implique souvent de créer un sentiment d'urgence ou pénurie qui encouragera les clients à agir, et souvent dès maintenant Ainsi, par exemple, quelqu'un pourrait vendre une offre limitée dans le temps, par exemple pour un forfait vacances, et il pourrait souligner à quel point l'offre est exclusive et les avantages d'une réservation immédiate. Et ils pourraient mentionner qu' il ne reste que quelques places Regardez ici les économies que vous pouvez réaliser et les expériences uniques vous pouvez vivre grâce à ce forfait, tout dans le but d'inciter la personne à cliquer sur ce bouton d'achat. Bien entendu, nous pouvons faire appel aux émotions des gens. Il s'agit d'une stratégie de vente qui met en relation les clients, par exemple, sur le plan émotionnel, et nous tirons parti de leurs désirs ou de leurs aspirations et, bien sûr, de leurs points faibles. Ici, nous nous concentrerons sur la création d'un lien émotionnel et essaierons de écho avec les croyances, les valeurs et les expériences personnelles des clients valeurs et les expériences personnelles des Cela utilise souvent une approche narrative avec l'utilisation de témoignages et d'images, qui évoqueront des émotions et établiront Par exemple, si quelqu'un vend, disons, une voiture de luxe, il pourrait souligner le prestige et l'apparence de succès et de liberté que vous associeriez à la possession de ce véhicule. Ils pourraient partager des histoires ou des témoignages de clients satisfaits qui constatent une augmentation leur confiance ou de leur réputation grâce à l' achat de cette voiture Et le dernier que nous mentionnons est, bien sûr, l'humour. La stratégie de vente humoristique utilise évidemment l'humour et l'intelligence pour engager les clients et créer une expérience positive et mémorable. L'objectif est ici de divertir les clients tout en mettant en valeur les avantages du produit ou du service Ici, l'approche consiste à construire de manière médiocre, à attirer l'attention et à rendre l'argumentaire de vente plus agréable et peut-être même mémorable. Par exemple, si quelqu'un parle de vendre un produit de nettoyage, pourrait faire une publicité humoristique montrant une personne s' attelant sans effort et façon comique Ils souligneront à quel point le produit rend le nettoyage agréable. De toute évidence, ce n'est pas le cas. Et l'humour ici engage le public et l'aide à se souvenir de l'efficacité du produit. Il convient de souligner que vous devez être un peu prudent, car vous voulez que les gens se souviennent du produit et non de la publicité. 3. Comprendre le public cible: Bienvenue dans cette leçon sur la compréhension du public cible. Comme vous pouvez le deviner, il est très important de comprendre le public cible si vous voulez une stratégie publicitaire efficace. Vous effectuerez donc une étude de marché pour identifier certaines données démographiques et physiologiques, ainsi que les préférences du public cible, ce qui, à son tour, vous aidera à adapter votre approche publicitaire afin qu'elle trouve réellement un écho auprès de celui-ci Et nous allons examiner chacun d'entre eux, était le stagiaire. Nous allons donc commencer par les données démographiques. La démographie fait donc essentiellement référence aux caractéristiques spécifiques d'une population Cela peut être l'âge, le sexe, niveau de revenu, la profession, le lieu de résidence, pour n'en citer que quelques-uns. Comprendre le profil de ce public cible et ses caractéristiques démographiques aidera les annonceurs à créer des messages et canaux qui correspondront réellement à leurs caractéristiques, ce qui leur permettra de diffuser du contenu pertinent et de toucher les bonnes personnes aux bons endroits C'est un exemple. Si vous souhaitez cibler les jeunes âgés de 18 à 25 ans, vous pouvez utiliser plateformes de réseaux sociaux telles qu'Instagram ou TikTok, car ce sont les plateformes les plus populaires auprès de ce groupe d'âge Et j' écrirais, bien sûr, populaire au moment de l'enregistrement parce que ces choses changent. Nous avons une psychographie. La psychographie examine donc les attributs psychologiques et comportementaux du public cible. Et cela peut inclure des éléments tels que leurs valeurs, leurs attitudes, leurs croyances, leurs intérêts, leur mode de vie et leurs motivations C'est ce qui les motive. Et en comprenant la psychographie, les annonceurs peuvent créer des messages qui correspondent à leurs désirs, à leurs besoins et à leurs aspirations Et cela aide à entrer en contact avec le public à un niveau plus profond. Ainsi, par exemple, si le public cible est soucieux de l'environnement et valorise le développement durable, un annonceur peut mettre l'accent sur les aspects écologiques d' un produit dans son message et souligner comment celui-ci contribue à un mode de vie plus écologique Et nous avons des préférences. Ils font référence aux goûts et aux habitudes du public cible. Cela inclut peut-être canaux de communication préférés, leur consommation multimédia et les formats de contenu préférés. Connaître leurs préférences aidera les annonceurs à choisir les bons canaux et les bons formats pour atteindre et interagir efficacement avec ce public. Ainsi, par exemple, si le public cible est réputé préférer le contenu vidéo au contenu écrit, l'annonceur investira dans la création publicités vidéo attrayantes pour des plateformes telles que YouTube ou des services de streaming afin de capter son attention Nous allons maintenant examiner rapidement l'importance d'adapter les stratégies publicitaires Et nous voulons le faire et trouver un écho auprès du public cible. Il y a plusieurs raisons de vouloir le faire. Et il s'agit de la pertinence, connexion, de la différenciation et de la rentabilité. En général, la stratégie publicitaire devra trouver un écho auprès du public cible afin de maximiser l'effet des efforts de marketing Vous souhaitez créer des liens significatifs qui accroîtront l'engagement et, en fin de compte, augmenteront le chiffre d'affaires. Et nous allons examiner tous ces stagiaires maintenant. Alors, examinez la pertinence. En alignant les messages publicitaires sur les caractéristiques et les préférences du public, le contenu devient plus pertinent et donc plus facile Cela augmentera les chances de capter l' attention du client et de susciter de l'intérêt pour votre produit ou service. Quelques exemples. Une entreprise de vêtements de sport ciblerait donc les jeunes amateurs de fitness Ils mèneraient des recherches et détermineraient que leur public cible est très actif sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram et qu'il suit les influences de la condition physique. Ainsi, pour garantir la pertinence, l'entreprise créera des publicités engageantes et visuellement attrayantes qui mettront en scène ces influenceurs utilisant leurs produits pendant les entraînements En présentant ce contenu qui correspond aux intérêts du public et aux canaux de communication préférés, cette entreprise augmentera ses chances de capter son attention et de susciter l' intérêt pour ses vêtements de sport Vous essayez donc ici de créer un lien émotionnel fort en interagissant avec le public un niveau plus profond en abordant ses valeurs, ses intérêts ou ses aspirations Et cette connexion peut vous donner confiance et une perception positive de la marque, ce qui augmentera les chances de conversion et de fidélisation de la clientèle. Donc, si vous regardez un exemple, nous aurons une marque de soins de la peau de luxe pourrait identifier son public cible comme étant des personnes soucieuses de leur santé qui valorisent les ingrédients naturels et les pratiques durables, une sorte d'équipe verte. afin d' établir un lien, ils créeront une campagne publicitaire mettant en avant son utilisation en tant qu' ingrédients biologiques non testés sur les animaux, ainsi que leur engagement emballages respectueux de l'environnement Ainsi, en s'inscrivant dans les valeurs du public et en répondant à son désir de produits durables, la marque créera un lien émotionnel, qui favorisera ensuite la confiance et la fidélité du public cible Ensuite, il y a la différenciation. C'est une façon de différencier votre produit des autres en montrant à quel point il est unique dans l'esprit du public cible. Ainsi, vous pourriez mettre en évidence les avantages et les fonctionnalités, encore une fois, en fonction de leurs besoins, et vous pourrez montrer ce qui les différencie, se démarquer des autres et donc attirer leur attention. Ainsi, par exemple, sur un marché bondé de marques de smartphones, une entreprise découvre que son public cible est composé de professionnels avertis en technologie qui accordent la priorité à la productivité Pour se différencier, ils se concentrent donc sur une stratégie publicitaire qui met exemple, l'intégration parfaite de leur smartphone aux applications de productivité, telles que le multitâche, le partage de fichiers et la gestion du courrier électronique . Et en mettant en avant ces arguments de vente ou USP uniques, qui répondent spécifiquement aux besoins de leur public cible présumé, ils se démarquent de leurs concurrents et positionnent leur smartphone comme le choix de choix pour les personnes axées sur la productivité Et la moitié de tout cela est que vous ciblez votre public cible et que vous pouvez ainsi utiliser vos propres ressources de manière plus efficace. Ainsi, en se concentrant sur les bons canaux et les bons messages, ils peuvent minimiser le gaspillage d'argent en diffusant leurs publicités auprès d'un public non intéressé ou non pertinent Et pour donner un exemple, si un détaillant de mode en ligne a analysé les données de ses clients et a données de ses clients et identifié que son public cible utilise principalement des appareils mobiles pour les achats en ligne et passe beaucoup de temps sur les plateformes de médias sociaux, n'est-ce pas ? C'est ce qu'ils ont déterminé. Ils n' investiraient donc pas beaucoup comme dans les publicités imprimées traditionnelles. Parce qu'ils consacreront une plus grande partie de leur budget au ciblage de ces plateformes de réseaux sociaux et à l'utilisation de publicités optimisées pour les mobiles, car c'est ce que le public cible utilise. Ainsi, en se concentrant sur ces canaux préférés, alors que leur public cible préfère les canaux, ils s'assurent que leurs coûts et leurs efforts publicitaires sont efficaces, qu'ils atteignent les bonnes personnes au bon endroit tout en évitant de dépenser inutilement sur des chaînes moins efficaces. 4. Approches efficaces pour différents publics: Bienvenue dans cette leçon sur certaines approches efficaces pour différents publics. Souvent, les stratégies publicitaires varient en fonction du public cible et des idées selon lesquelles vous souhaitez capter efficacement son attention, vous souhaitez faire écho à ses valeurs et, par conséquent, susciter les actions souhaitées. Dans cette leçon, nous verrons en quoi les stratégies publicitaires peuvent différer pour trois publics cibles spécifiques, à savoir les milléniaux, les parents et les professionnels Et nous discuterons également des types de campagnes publicitaires réussies qui ont ciblé efficacement ces publics. Il y a donc plein d'exemples. Commençons par les milléniaux. En guise de définition, nous dirions les milléniaux sont nés entre le début des années 1980 milieu des années 1990 et constituent un groupe assez diversifié avec des caractéristiques et des préférences uniques Et les stratégies publicitaires qui ciblent les milléniaux se concentrent souvent sur deux aspects essentiels Il s'agit de l'authenticité et la responsabilité sociale ainsi que de leur présence sur les réseaux sociaux et numériques. Pensez donc à l'authenticité et à la responsabilité sociale. Les milléniaux attachent souvent de l'importance à l'authenticité et sont attirés par les marques qui correspondent leurs valeurs sociales et environnementales campagnes réussies Les campagnes réussies mettent souvent en évidence l'engagement de la marque en faveur du développement durable, des causes sociales et des pratiques éthiques. Ainsi, par exemple, la campagne Share a coke de Coca Cola encourage les milléniaux à partager des bouteilles de coca personnalisées avec leurs amis, encourage les milléniaux à partager bouteilles de coca personnalisées avec mettant ainsi l'accent sur l'individualité et les liens mettant ainsi l'accent sur Si nous examinons leur présence sur les réseaux sociaux numériques, ils sont souvent connectés numériquement et les campagnes publicitaires les cibleront sur les plateformes de réseaux sociaux et les canaux numériques Et pour que les marques créent du contenu engageant. Ils auront des partenariats avec des influenceurs et auront souvent des campagnes générées par les utilisateurs. Par exemple, disons que la vieille épice, l'homme, votre homme pourrait sentir comme une campagne qui utilise des vidéos amusantes sur des plateformes comme YouTube, et qui a mobilisé les milléniaux et redéfini l'image de la marque, car elle avait une image d'homme assez ancien Nous regardons les parents. Nos parents constituent un vaste public cible pour divers produits et services, et les stratégies publicitaires doivent répondre à leurs besoins, à leurs préoccupations et à leurs valeurs. Et si nous examinons deux approches, il s'agit évidemment de l' attrait émotionnel et des valeurs familiales, et bien sûr, de l'aspect pratique et de la commodité Si nous examinons leurs valeurs familiales et leurs attraits émotionnels, une campagne ciblera souvent les parents et nous nous concentrerons sur les émotions et les valeurs familiales et aborderons les défis spécifiques liés à la parentalité. C'est notamment le cas de la campagne de remerciement de Proctor and Gamble, madame, pendant les Jeux olympiques, qui a mis en lumière le dévouement et le soutien des mères et a créé un lien affectif avec les parents Ou inconvénient pratique. Les parents accordent souvent la priorité aux inconvénients pratiques lorsqu'ils des décisions d'achat Ba, ce n'est que 24 heures par jour, tu sais ? Et si vous êtes parent, cela ne suffit pas souvent. Et les publicités qui mettent l'accent sur fonctionnalités permettant de gagner du temps, sur la facilité d'utilisation et sur la convivialité pour les enfants ont tendance à trouver un écho auprès des parents titre d'exemple, Gerba, marque d'aliments pour bébés, a lancé une campagne Start Healthy Stay Healthy À cet égard, elle a mis l'accent sur la commodité de leurs aliments nutritifs pour bébés, a mis en valeur leurs ingrédients de qualité et leur emballage facile à utiliser. La campagne soulignait ici l'importance de fournir des options alimentaires saines et pratiques aux parents afin de soutenir la croissance et le développement de leur bébé. Ensuite, nous avons des professionnels. Il s'agit donc de personnes actives ou peut-être de cadres supérieurs, et elles ont besoin d'une campagne publicitaire ciblée qui réellement leurs exigences professionnelles et leurs rêves et aspirations. Parmi les stratégies efficaces que nous avons trouvées, citons l'expertise en matière de professionnalisme et, bien entendu, d' avancement professionnel et de croissance personnelle. Nous prenons en compte l'expertise et le professionnalisme. Souvent, les campagnes cibleront les professionnels, qui mettront l'accent sur ces aspects, l' expertise, la fiabilité, professionnalisme, et les marques mettront en avant leur expertise industrielle, leurs certifications et leur qualité afin de renforcer la confiance avec ces personnes. La campagne linked in in it together scène des professionnels qui se soutiennent mutuellement et tirent parti des capacités de mise en réseau de la plateforme, ou qui ont , bien sûr, l' avancement professionnel et le développement personnel nécessaires pour vraiment suivre leurs ambitions. Ces publicités qui mettent l'accent sur le développement des compétences , le leadership et les objectifs professionnels peuvent être très efficaces auprès de ces personnes ambitieuses. Nous avons organisé une master class intitulée Learn from the best, laquelle ont participé des experts renommés enseignant diverses compétences et attirant des professionnels désireux d'approfondir leurs connaissances. Et avec ces connaissances, bien sûr, la progression de carrière. 5. Techniques de publicité persuasive: Bienvenue à cette prochaine leçon sur les techniques publicitaires persuasives Une technique publicitaire persuasive peut donc réellement engager le public. Ils peuvent créer des liens et laisser une impression durable. Ce faisant, les marques peuvent améliorer leur message et influencer les attitudes et les comportements des consommateurs Et nous allons examiner quatre choses en particulier dans cette leçon. À savoir les appels émotionnels, les soutiens de célébrités, la narration, etc. Nous allons maintenant examiner chacun de ces éléments à tour de Tout dépend donc des appels émotionnels. Ce que nous faisons ici, c'est essayer de nous connecter aux sentiments du public et gros, de susciter une réaction émotionnelle de sa part. Et cette technique puisera dans une sorte de désirs, d'aspirations et d'expériences profondément ancrés . Il y a quelques exemples. La campagne de Nike a donc mis en vedette Colin Kapani. Et cette campagne a en quelque sorte attisé les émotions en mettant l'accent sur les athlètes qui ont surmonté l'adversité et défié les attentes de la société, ce qui a ensuite incité les spectateurs à poursuivre leurs propres rêves Ou un autre exemple de Google ou Parisian Love Advocate présentez une série de recherches sur Google qui nous ont raconté l'histoire émouvante d' une histoire d'amour à distance, et qui ont permis aux spectateurs de découvrir émotionnellement le pouvoir de l'amour et le rôle de Google dans la vie des gens Nous examinons les recommandations de célébrités. Cela permet de tirer parti de la popularité, de l'influence ou même de l'expertise de personnalités connues, et nous en avons profité pour promouvoir notre produit ou service Et cette technique repose vraiment sur la confiance et la crédibilité que nous associons à cette célébrité. Alors, donnez-vous quelques exemples, Beyonce a conclu un partenariat avec Pepsi Et cette campagne mettait en vedette Beyonce dans des publicités très médiatisées, tirant parti de son pouvoir de star et influence pour promouvoir le Pepsi en tant que boisson tendance et désirable essentiellement auprès de ses fans Ou un autre exemple serait que Matthew McConaughey ait collaboré avec Lincoln Dans cette série de publicités, ils montraient McConaughey au volant d'un véhicule Lincoln parler à la caméra, de donner des monologues réfléchis, donner des monologues réfléchis, et ce qu'ils essayaient de faire ici était d' associer la marque à associer la marque une sorte célébrités peuvent offrir des avantages potentiels aux marques, mais elles comportent également des risques Nous examinerons d'abord les avantages des recommandations de célébrités. Les recommandations de célébrités présentent plusieurs avantages. Encore une fois, nous en examinerons quatre ici, augmentation de la visibilité de la marque, la crédibilité et de la confiance, ainsi que le lien émotionnel. Bien entendu, le principal avantage que nous recherchons ici est l' augmentation des ventes et des revenus. Nous examinerons chacun de ces éléments à tour de rôle. Nous augmentons la visibilité de la marque. Les célébrités, de par leur nature, attirent beaucoup l'attention des médias et du public. Leurs soutiens peuvent apporter une visibilité et une exposition accrues à un public plus large, non seulement à leur base de fans dévoués, mais aussi à d'autres personnes extérieures Ainsi, par exemple, lorsque Nike ou Nike, qui que vous vouliez le prononcer, ont signé Michael Jordan à la fin des années 80, la visibilité de la marque est montée en flèche L'approbation de Jordan a donc renforcé la présence de Nike sur le marché du basket, mais a également contribué à accroître notoriété globale de sa marque, et ce, dans le monde entier Crédibilité et confiance mentionnées, et les célébrités ont souvent beaucoup de crédibilité et de confiance auprès de leurs fans. Leur approbation peut donc donner de la crédibilité à la marque, créer des associations positives et établir des liens de confiance avec les consommateurs. Ainsi, lorsque Lauriel s'est associée à une actrice appelée Blake Lively pour leurs produits de soins capillaires, ce partenariat a confirmé la réputation de luxe de la marque Son image positive et sa réputation d'icône de la mode ont vraiment trouvé un écho auprès des consommateurs et ont ensuite renforcé leur confiance dans la marque Loreal Nous avons également un lien affectif. Les célébrités ont donc souvent la capacité d'évoquer des émotions et de créer ce que les fans perçoivent comme un lien personnel Lorsqu'une célébrité soutient une marque, elle peut tirer parti de l'attachement émotionnel fans et générer par association des sentiments positifs égard du produit ou du service approuvé campagne Hope on Wheels de Hon Di a donc mis en vedette des survivants du cancer pédiatrique et a également eu Robert Downey junior comme porte-parole Et le lien affectif de Robert Downey Junior avec cette cause combiné à son personnage d'ironman à l'écran C'est lui qui a joué à l'Ironman, a créé une sorte de lien émotionnel fort avec les spectateurs et a vraiment inspiré le soutien à la campagne Enfin, nous avons mentionné l' augmentation des ventes et des revenus, c'est pourquoi nous le faisons, et il a été prouvé que le soutien efficace des célébrités entraînait une augmentation des ventes et des revenus d'une marque lorsque c'est bien fait Ainsi, l'influence d'une célébrité, son pouvoir de star peuvent susciter l'intérêt des consommateurs et les inciter à acheter des produits, en particulier lorsque l'approbation correspond aux cibles, aux préférences et aux valeurs Ainsi, par exemple, lorsque George Colony est devenu le visage de Nespeso et de ses publicités, la marque a connu une croissance significative ventes et de ses revenus C'était en quelque sorte le charme de Clooney, c' est un beau garçon, associé à une sorte de sophistication, ce qui a trouvé un écho auprès du public et a entraîné une augmentation de la demande pour le Cependant, le soutien de célébrités comporte des risques. Tout n'est pas simple. Et nous examinerons quatre inconvénients et risques potentiels liés au soutien de célébrités, manque d'authenticité, la publicité négative ou Surexposition ou inadéquation de l'image, et bien sûr, les coûts et les obligations contractuelles Ils ne le font pas gratuitement. Regardez chacune d'elles à tour de rôle. Regardez le manque d'authenticité. Si l'approbation semble forcée ou non authentique, elle risque de ne pas trouver d' écho auprès des consommateurs Et si la célébrité n'utilise pas vraiment le produit ou n'y croit pas vraiment, cela peut susciter beaucoup de scepticisme et nuire à la réputation de la marque Par exemple, en 2013, Lance Armstrong soutenait Nike, et ils ont connu un énorme revers après la révélation de son scandale de dopage L'approbation a donc perdu son authenticité et crédibilité et l'intégrité d' Armstrong ont été fondamentalement remises en question, ce a eu un effet néfaste sur la réputation de Nike. Nous sommes également confrontés à des scandales et à une publicité négative. Les célébrités ne sont pas à l'abri des scandales et de la publicité négative Ainsi, si une célébrité approuve un produit et est impliquée dans une controverse, cela peut avoir un effet négatif sur la marque Les consommateurs pourraient alors associer la marque aux actions ou aux comportements négatifs de la célébrité, ce qui, bien entendu, entraînera une réduction et un ternissement de l'image de marque Tiger Woods en 2009 en est un bon exemple. Il avait de nombreuses marques, Gillette et Accentur, puis on a découvert qu'il avait beaucoup de relations extraconjugales Et cela a évidemment influé sur son soutien à ces marques Et cette publicité négative concernant comportement de Woods a vraiment eu un impact négatif sur l'image de ces marques, et en fait, elles ont fini par résilier leurs contrats avec lui. Il n'était donc plus associé à ces produits. Nous pouvons également avoir une exposition ou une image qui ne correspond pas. Ainsi, ce qui peut souvent arriver, surtout si une célébrité est populaire, elle peut soutenir plusieurs marques en même temps, que l'image corresponde ou non à cette marque, ce qui peut vraiment diluer l'efficacité de l'approbation Ils approuvent tout, ils n'approuvent rien. Le public peut donc percevoir l'approbation comme étant inauthentique ou ne correspondant pas, ce qui aura un impact réduit Ici, Pepsi avait un partenariat avec Kennel Jenna. Et leurs publicités étaient vraiment perçues comme étant sourdes et banalisant Et ils ont reçu de nombreuses réactions négatives lorsqu'ils ont tenté d'aligner son image sur celle d'un mouvement de protestation Et cela a été considéré comme inauthentique et incohérent, et c'était vraiment moche Et bien sûr, les coûts et les obligations contractuelles. Obtenir le soutien de célébrités n'est donc pas bon marché. Cela peut coûter cher, surtout si la célébrité est très populaire et recherchée. Et vous devez également gérer un partenariat. Il existe des accords contractuels et clauses d' exclusivité que vous devez régler, et tout cela peut prendre beaucoup de temps Et comme nous le savons, le temps c'est de l'argent. En 2015, Samsung a conclu un accord avec Rianna, et ils ont eu quelques problèmes à ce sujet lorsqu'elle publiait des photos sur les réseaux sociaux avec un iPhone, ce qui n'a pas plu à Samsung Et ce conflit met en lumière les défis auxquels les marques seront confrontées lorsqu'il gérer les obligations contractuelles et de s'assurer que les clauses d' exclusivité sont réellement respectées et respectées. Tout comme les recommandations de célébrités. Passons maintenant au storytelling. narration et la publicité impliquent donc créer des récits qui engagent et intéressent le public, et ils essaient d'avoir des personnages faciles à comprendre avec des intrigues intéressantes Cela crée une sorte de lien émotionnel, favorise la fidélité à la marque et essaie de transmettre leur message d'une manière mémorable que les gens n'oublieront pas La campagne Dove présentait des femmes décrivant leur apparence physique à un dessinateur médico-légal Et l' impact émotionnel provenait du contraste saisissant entre la perception qu'avait la femme de la façon dont autres les voyaient et la façon dont le dessinateur légiste les dessinait, et la différence était une sorte de message puissant sur l'estime de soi et la beauté. De plus, la campagne des fêtes de fin d'année de Coca Cola a présentée en quelque sorte son emblématique camion de Noël rouge avec toutes les lumières et l'atmosphère joyeuse que cela a créée Ici, la campagne racontait une histoire de convivialité et de fête pendant les fêtes de fin d'année et essayait en quelque sorte de susciter des émotions chaleureuses pour ensuite associer cette marque à la période heureuse pendant laquelle elle a été Ensuite, il y a l'humour. L'humour dans la publicité, l'idée ici est de divertir et d' amuser le public, puis de rendre la marque plus mémorable et de favoriser des associations positives, parce que cela m'a rendu heureuse et m'a fait rire Nous trouverons donc des blagues intelligentes, des dialogues pleins d'esprit, situations inattendues qui sont tous couramment utilisés pour faire rire les gens Old Spice a donc lancé une campagne dans laquelle une série de publicités présentait des scénarios vraiment exagérés , des dialogues amusants Ils ont utilisé l'humour pour tenter repositionner la marque afin de séduire un public plus jeune, car Old Spice était généralement considéré comme le parfum d'un vieil homme Et puis la campagne Doritos Crash the Super Bowl demande aux consommateurs de créer leurs propres publicités, qui étaient souvent complètement scandaleuses, exagérées et très drôles Et cela engage le public grâce au contenu et à l'humour générés par les utilisateurs, et cela suscite beaucoup d'intérêt. Mais comme pour les recommandations de célébrités, l'humour peut être à la fois positif et négatif Ce n'est pas totalement exempt de risques. Examinons d'abord les avantages. Ils peuvent attirer l'attention. Ils peuvent créer des liens émotionnels et améliorer la mémorisation de la publicité Regardez d'abord l'attention qui attire l'attention. L'humour a le pouvoir de vraiment capter votre attention et faire ressortir une publicité parmi tout le désordre et le bruit Et des publicités amusantes peuvent surmonter tout cela, engager spectateurs et augmenter les chances de se souvenir de la marque ou du message Encore une fois, nous avons mentionné l'ancienne publicité de Spice, qui était drôle et qui comportait des scénarios exagérés, et elle était très amusante et divertissante Peut également créer des liens émotionnels. L'humour crée donc en quelque sorte une réponse émotionnelle positive parce que rire est une bonne chose, et ils s'en servent pour tisser des liens avec le public. Et les publicités amusantes peuvent faire rire les gens, elles peuvent rendre les gens heureux Et ce rire et cette sorte de bonheur sont alors associés à la marque. Maintenant, je ne sais pas si vous vous souvenez du Budweiser Wup. La campagne est devenue un phénomène culturel avec son genre de slogan très accrocheur, et les gens se baladaient en se disant des « W Et cette campagne, encore une fois, s'est renforcée autour de la loyauté, et c'est une campagne qui l'a utilisée efficacement. Nous avons amélioré la mémorisation. Les gens sont donc plus susceptibles de se souvenir d'une publicité amusante, simplement parce que les gens aiment l'humour. Les gens aiment rire. Et lorsque l'humour est utilisé efficacement, il peut vraiment avoir des effets positifs et augmenter les chances que la publicité soit partagée et discutée Les gens à la machine à café ou au refroidisseur d'eau parleront publicités amusantes bien plus que de publicités banales Encore une fois, nous avons déjà mentionné la campagne Crash the Super Bowl laquelle les consommateurs ont créé leurs propres publicités amusantes Et ce contenu généré par les utilisateurs était en partie très amusant, il a mobilisé les spectateurs et les gens en ont parlé, et les publicités ont été partagées et sont devenues virales C'était vraiment très bien fait. Mais comme nous l'avons dit, ce n'est pas sans risques, et il y a des risques à utiliser l'humour. Cela peut se retourner contre vous. Par exemple, cela peut être mal interprété ou offenser. Cela peut également détourner l'attention du message, et il existe des sensibilités culturelles et régionales Nous allons examiner chacune de ces cloches. Mauvaise interprétation ou offense, l'humour est extrêmement subjectif Et ce qui est drôle pour une personne peut être offensant pour une autre ou complètement compris par les autres. Et les publicités humoristiques ont un réel risque d'être mal interprétées Cela provoquera alors des réactions négatives et des réactions négatives de la part de certains segments du public. Nous l'avons déjà mentionné, mais nous allons entrer un peu plus dans les détails. Pepsi, avec sa publicité pour Kendall Jenner, a donc essayé d'utiliser l'humour et de le relier à un mouvement de protestation, mais cela n'a vraiment pas bien marché parce qu'ils étaient perçus comme banalisant le problème et de le relier à un mouvement de protestation, cela n'a vraiment pas bien parce qu'ils étaient perçus comme banalisant Ils sont insensibles aux problèmes, et beaucoup de gens n'ont tout simplement pas aimé cela, et ils l'ont trouvé offensant Peut également détourner l'attention du message. Donc, ce qui peut arriver, c' est que si l'humour est trop prononcé, le message voulu risque de ne pas communiquer efficacement les informations souhaitées. Les spectateurs se souviendront peut-être de l'humour et de l'humour, mais ils oublieront ce qui était annoncé se peut donc que publicités amusantes ou humoristiques soient mémorables grâce à leur humour, mais que la marque ou le produit dont elles faisaient la promotion et la publicité aient été complètement Nous sommes aujourd'hui confrontés à une situation très délicate, sensibilités culturelles et régionales Et nous l'avons déjà dit, l'humour est subjectif, et cela peut également varier selon les cultures et les régions. Ainsi, ce qu'une culture peut trouver drôle peut ne pas trouver d'écho ou être simplement mal compris par Et des publicités humoristiques. Ils doivent vraiment tenir compte des nuances culturelles et éviter d'aliéner ou de semer la confusion chez certaines parties de leur public cible. Et lorsqu'ils se développent à l'échelle mondiale, ils doivent redoubler de prudence lorsqu'ils utilisent publicités humoristiques pour s'assurer qu'ils restent sensibles à leur culture Et la traduction ou adaptation culturelle de l'humour peuvent souvent passer à côté de la cible, ce qui conduit au mieux à une publicité inefficace et au pire à une publicité complètement offensante. Il existe donc des techniques publicitaires convaincantes pour vous Alors maintenant c'est ton tour. Si vous souhaitez le faire, vous n'êtes pas obligé, mais vous pouvez, si vous le souhaitez, penser à une publicité pour un produit ou un service que vous connaissez ou aimez Et puis demandez-vous, eh bien, qu' est-ce que j'aime là-dedans ? Et puis, sur la base de cette leçon, quelles sont les techniques utilisées dans cette publicité ? Et trouvez-vous cela convaincant ? Maintenant, vous pouvez utiliser n'importe lequel des points de cette leçon et simplement écrire à propos de l'annonce en répondant aux questions ci-dessus Et si vous le publiez dans les questions-réponses, je serais heureuse de vous faire part de mes commentaires et, vous savez, de vous dire ce que j'en ai pensé 6. Développer des techniques de publicité persuasive: Bienvenue dans cette leçon sur le développement de techniques publicitaires convaincantes Nous avons examiné les techniques de persuasion et nous allons maintenant nous pencher sur leur développement. Lorsque nous les développons, nous devons plusieurs aspects importants prendre en compte plusieurs aspects importants. Plus précisément, dans cette leçon, nous examinerons la conception du message, les éléments visuels et ce que l'on appelle l'appel à l'action. Regardez chacune d'elles à tour de rôle. Le design du message. C'est ainsi que vous concevez le contenu, la langue que vous utilisez, la structure de l'annonce, le message pour communiquer efficacement et, bien sûr, convaincre le public cible Il y a plusieurs éléments importants à prendre en compte, à savoir la clarté et la concision, votre USP ou votre proposition de vente unique, et l'attrait émotionnel Le message doit être clair, concis et facile à comprendre. Et il devrait rapidement transmettre les principaux avantages ou la proposition de valeur de votre produit ou service. Et si vous évitez le jargon et utilisez un langage simple, cela peut vraiment améliorer la clarté Ensuite, vous avez votre proposition de vente unique, qui est presque toujours abrégée en USP Cela peut mettre en évidence les caractéristiques uniques, les avantages ou les avantages du produit ou du service, puis faire la différence entre vos concurrents et vous-même. Et l'idée ici est de persuader les clients potentiels de choisir votre option plutôt que celle de quelqu'un d'autre. Et l'USP doit être clairement et clairement indiqué dans le message Je vais me pencher sur l'attrait émotionnel. Si nous pouvons créer un lien émotionnel avec le public, cela peut être très puissant. Et les messages qui font appel à des émotions telles que la peur, le bonheur, la nostalgie ou l'empathie peuvent trouver un écho auprès du public et influencer son processus de prise telles que la peur, le bonheur, la nostalgie ou l'empathie peuvent trouver un écho auprès de décision Donc, si nous pensons à un exemple de conception de message, Apple a lancé une campagne Geta MAC qui présentait une série de publicités comparant des ordinateurs Mac à des PC, diffusées par différents acteurs Les messages ont été conçus pour mettre en valeur la simplicité, la fiabilité et le style du Mac , et pour les mettre en contraste avec les complexités et les limites perçues par le PC La campagne a fait appel à la fois aux aspects rationnels et émotionnels du public cible. Regardez les éléments visuels. Les éléments visuels peuvent donc jouer un rôle très, très important dans la publicité, ils sont utilisés pour capter l'attention, transmettre des informations et, de manière générale, améliorer le message global. Nous prenons donc en compte les aspects suivants lorsque nous pensons aux éléments visuels. Nous voulons un design qui attire l'attention, images pertinentes, et il doit être cohérent avec l' image de marque, ce qui est également important Qu'en est-il de ce design qui attire l'attention ? Il doit être visuellement attrayant et attirer l' attention pour se démarquer dans un paysage publicitaire bondé Vous utilisez donc des couleurs éclatantes, des images intrigantes ou des mises en page créatives pour attirer l'attention du public Maintenant, vous pouvez le voir si vous recherchez sur un site en ligne comme Etsy, par exemple, tout le monde veut se démarquer et avoir une miniature différente qui vous plaît et que vous choisissez celui-ci plutôt que Il doit s'agir d'images pertinentes. Il ne suffit donc pas d' attirer l'attention, ils doivent également être pertinents par rapport au produit ou au service, et ils devraient idéalement aider à comprendre et à mémoriser le message Ainsi, les images qui mettent en valeur le produit utilisé, montrent les résultats souhaités de l'utilisation de ce produit ou service ou évoquent les émotions associées à la marque peuvent être très efficaces Et elle doit être cohérente. Les éléments visuels doivent donc correspondre à l'identité de la marque, notamment le logo, palette de couleurs, la typographie, la police, types et les tailles, ainsi que l'esthétique générale Cette cohérence de l'image de marque renforce la reconnaissance et renforce certaines associations Donc les campagnes publicitaires de Coca Cola pour les fêtes de fin d'année. Ils présentent souvent des éléments emblématiques typiques, tels que des ours polaires, couleurs rouge et blanc, et une atmosphère festive générale. L'idée qui sous-tend ces visuels est susciter des émotions positives chez le spectateur , puis de créer une association forte entre la boisson et les fêtes de fin d'année et le plaisir qui y est associé. Enfin, nous avons l' appel à l'action, et l'appel à l'action est toujours abrégé Le CTA est un élément très, très important de la publicité car il indique au public ce qu'il doit faire ensuite Certaines considérations doivent être prises en compte pour créer un CTA efficace, qu'il doit être clair et direct Cela devrait transmettre un sentiment d'urgence et peut-être aussi illustrer les avantages qui y sont associés. Le CTA doit donc être clair, spécifique et exploitable. ne doit pas y avoir de confusion et il doit clairement indiquer ce que le public doit faire, et cela pourrait être acheter maintenant, s'abonner. En savoir plus J'ai été très clair, facile à comprendre. Nous pouvons également créer un sentiment d'urgence ou pénurie pour inciter les gens à agir rapidement Je ne pars pas et ne reviens pas demain matin L'idée ici s'appelle Fomo ou peur de passer à côté d'une occasion, et cela peut vraiment inciter les gens à agir rapidement Et des phrases comme celle-ci sont des offres d'une durée limitée, il ne reste que 24 heures, jusqu'à épuisement des stocks. Donc, si vous revenez demain et que vous avez peut-être tout vendu, et vous auriez aimé, je suis passée à côté d'une occasion, et je ne veux pas la rater, alors je vais le faire maintenant. C'est ce qu'ils veulent que tu fasses. Et il peut également être axé sur les avantages. Nous pouvons donc associer l' appel à l'action à une proposition d'avantage ou de valeur afin que le produit ou le service soit considéré comme plus attractif. Et vous pouvez également mettre en évidence ce que le public a à gagner en prenant cette mesure. Nous examinerons quelques exemples d'appels à l'action. Amazon utilise donc souvent des CTA très convaincants sur sa page produit, comme ajouter au panier, acheter maintenant ou s'abonner et économiser Et ces CTA sont clairs, ils sont orientés vers l'action et ils sont positionnés de manière stratégique afin que les gens puissent effectuer leurs achats très rapidement et facilement Ainsi, en envisageant la conception des messages, en incorporant des éléments visuels efficaces et en créant des CTA convaincants, les annonceurs peuvent ensuite créer des publicités et des messages publicitaires convaincants qui engagent le public, communiquent les principaux avantages et suscitent les actions souhaitées. 7. Publicités d'analyse: Bienvenue dans cette leçon sur l'analyse des publicités. Faire croire à une publicité qu' elle fonctionne bien est une chose , mais vous avez besoin d'une analyse efficace pour obtenir des données réelles permettant de déterminer si vos stratégies et techniques sont efficaces Dans quelle mesure sont-ils efficaces ? Comment s'alignent-ils avec le public cible ? Nous devons identifier les stratégies et techniques, puis évaluer l'efficacité et l'alignement. Vous devez toujours utiliser des données, axées sur les données. Des techniques visuelles ? Nous devons examiner quelles couleurs nous avons utilisées, quelles images et quelle mise en page nous avons utilisées déterminer l'attrait du message et sa diffusion. Et nous cherchons des indices visuels qui évoquent des émotions ou transmettent des messages spécifiques Nous devons également examiner la langue et la rédaction. Nous devons analyser le ton, le style et le message utilisés dans la publicité. Est-ce un langage persuasif ? S'agit-il de narration, utilisons-nous jeux de mots, ce genre de choses Nous devons également vérifier le CTA, l'appel à l'action. Est-ce efficace ? Est-ce au bon endroit ? Est-ce clair ? Est-ce convaincant ? Cela encourage-t-il l'action souhaitée ? Nous devons analyser le message. Alors, comment répond-il aux besoins du public cible ? Leurs envies ou leurs motivations ? Existe-t-il un moyen de personnaliser le message ? Nous devons vérifier l'attrait émotionnel. La publicité puise-t-elle dans émotions telles que le bonheur ou la peur, la nostalgie ou l'empathie d' une manière qui trouve un écho auprès du Enfin, nous devons examiner l' marques et des logos. Alors, comment met-elle en valeur la marque, cette publicité ? Comment est-il associé ? Nous devons vraiment rechercher une grande cohérence dans les éléments de marque ? Pertinence pour le public ? Cette stratégie et cette technique publicitaires atteignent-elles les personnes que nous voulons toucher ? La publicité correspond-elle à leur groupe démographique cible, à leurs intérêts et à leurs préférences  ? Tout cela doit être analysé ? Le message est-il clair ? Communique-t-il efficacement le message voulu ? Les principaux avantages ou fonctionnalités ou la proposition de valeur du produit ou du service sont-ils clairement et facilement compréhensibles ? Qu'en est-il de la force de persuasion ? Influence-t-elle avec succès les comportements, les attitudes et les croyances du public cible ? Nous devons analyser l'efficacité de techniques telles que l'attrait émotionnel, preuve sociale ou le raisonnement logique. Nous devons vérifier la cohérence de la marque. Cette publicité correspond-elle à l' identité et aux valeurs générales de la marque Cela renforce-t-il la position de la marque et renforce-t-il les associations ? Nous avons également besoin d'impact et de rappel. Cette publicité crée-t-elle impressions durables auprès du public cible manière à ce qu'il s'en souvienne ? démarque-t-il de ses concurrents, génère-t-il un souvenir positif, plutôt qu'un simple souvenir, un souvenir positif ? Regardez à titre d'exemple. La campagne Share of Coke de Coca Cola utilise donc des messages personnalisés et des appels émotionnels pour cibler un large éventail de personnes Les publicités présentaient donc des bouteilles et des canettes portant des noms populaires ou des étiquettes personnalisées, encourageant les gens à trouver et à partager leur propre nom ou le nom de leurs proches. Et cela correspond au désir de personnalisation et de connexion sociale du public cible désir de personnalisation et de connexion sociale Et l'efficacité était assez évidente grâce à la popularité généralisée. Elle a bénéficié d'un engagement sur les réseaux sociaux, ce qui était mesurable et, bien entendu, a augmenté ses ventes. Tout cela indique que cette publicité a trouvé un écho auprès des consommateurs et a créé un lien émotionnel fort Maintenant, c'est ton tour. un produit ou à un service que vous connaissez ou que vous aimez. Qu' est-ce qui te plaît ? Et en quoi ce produit ou service vous améliore-t-il la vie ? Et comment feriez-vous pour créer une publicité pour cela ? Utilisez donc l'un des points mentionnés ici dans cette leçon ou dans les leçons précédentes et expliquez comment vous créeriez une publicité pour ce produit ou service Si vous voulez créer un produit ou un service imaginaire, ce serait bien aussi. Encore une fois, si vous le publiez dans les questions et réponses, je serais très heureuse de vous faire commentaires sur votre travail. Oh. 8. Utiliser les canaux de marketing numérique: Bienvenue dans cette leçon sur les canaux de marketing numériques. Il s'agit donc d'utiliser les canaux de marketing numériques. Ici, le marketing numérique fait référence aux canaux, technologies et stratégies numériques qui font la promotion de produits ou de services, de marques ou d'entreprises et interagissent avec des publics cibles. Nous entendons par là diverses plateformes et supports en ligne tels que les sites Web, moteurs de recherche, les réseaux sociaux, courrier électronique, les applications mobiles et la publicité numérique marketing numérique tire parti de la puissance d' Internet et des technologies numériques et les utilise pour atteindre et interagir avec un très large éventail de clients potentiels Cela implique la création et la mise en œuvre de campagnes marketing, la création et la distribution de contenu , l'analyse des données et l'optimisation continue pour atteindre les objectifs marketing et piloter les actions souhaitées. Les éléments clés du marketing numérique pourraient inclure les suivants. Présence en ligne ou référencement naturel ou optimisation pour les moteurs de recherche. Nous pouvons utiliser des publicités payantes. Nous pouvons utiliser le marketing de contenu lié à ce marketing sur les réseaux sociaux. Marketing par e-mail, puis nous avons les analyses et la mesure des résultats de tous nos efforts. Et en mettant en œuvre efficacement ces éléments clés du marketing numérique, les entreprises peuvent maximiser leur présence en ligne, engager leur public cible et atteindre leurs objectifs marketing. Regardez une présence en ligne. Pour établir une forte présence en ligne, il faut donc créer un site Web convivial qui présente vos produits ou services Il doit fournir des informations précieuses et être facile à naviguer. Vous pouvez donc développer l'engagement grâce à des articles de blog informatifs. Vous pouvez maintenir des profils de réseaux sociaux actifs qui interagiront ensuite avec le public cible. Regardez quelques exemples. Une marque de vêtements crée un site Web attrayant et adapté aux mobiles qui présente ses dernières collections aux mobiles ou simplement réactif, cela signifie également qu'il est beau, réactif, cela signifie également qu'il est beau, que vous le recherchiez sur un ordinateur portable , un ordinateur ou une tablette peu importe ce que vous le regardez. W, ça a toujours l'air bien. Il présentera ses dernières collections, offrira une expérience d' achat fluide et intégrera les avis et les évaluations. Ils maintiendront également une présence active sur les plateformes de réseaux sociaux, où ils pourront interagir avec les clients, partager des conseils et, bien sûr, organiser des promotions exclusives. Regardez l'optimisation pour les moteurs de recherche, et cela est toujours abrégé en Le référencement se concentre sur l'optimisation d' un site Web afin d'améliorer sa visibilité et son classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Il a donc besoin d'une recherche par mot clé. Nous avons une optimisation sur les pages, telle que les balises de titre , les descriptions, les en-têtes, etc., optimisation technique, telle que la vitesse du site et la convivialité mobile, puis une optimisation hors page, qui consiste à créer des liens retour de haute qualité à partir de sites réputés N'est-ce pas des liens de retour spammés provenant de sites pourris. Ainsi, par exemple, une agence de marketing numérique met en œuvre des stratégies de référencement pour le site Web du client en effectuant des recherches par mots clés et en identifiant les termes de recherche pertinents et à fort volume de recherche. Ils optimiseront ensuite le contenu, la structure et les balises méta, etc., en fonction de ces mots clés Grâce à tout cela, site Web du client apparaîtra plus haut dans le classement des moteurs de recherche, ce qui entraînera une augmentation du trafic et de la visibilité. Et comme le dit la vieille blague, le meilleur endroit pour cacher un corps est sur la page deux de Google, car personne n'y regarde jamais. Nous avons de la publicité payante. La publicité payante consiste lancer des campagnes publicitaires ciblées pour atteindre des publics spécifiques, puis dans l'idée de mener des actions spécifiques. Cela inclura donc, disons, la publicité sur les moteurs de recherche, qui utilise une méthode de clic sur papier. Il peut s'agir de publicité sur les réseaux sociaux, publicités display et de campagnes de remarketing Ainsi, un magasin de commerce utilisera les annonces Google pour diffuser des annonces Paper Click ou PPC pour des catégories de produits spécifiques Ils sélectionneront ensuite certains mots clés et rédigeront un texte publicitaire convaincant, qui incitera l'utilisateur à indiquer une page de destination, et cette page de destination leur offrira ensuite le début de leur expérience d' achat. Et la campagne PPC ou PPC augmentera la visibilité, générera du trafic qualifié et générera des conversions Ils ne se contentent pas de faire de la publicité , ils couvrent tout le monde, ils ciblent des personnes spécifiques et des mots clés spécifiques ici. Ensuite, il y a le marketing de contenu. Marketing de contenu. Cela se concentre sur la création, la distribution de contenus précieux, pertinents et spécifiquement engageants, qui attireront, informeront et impliqueront le public cible. Cela peut inclure des articles de blog, des vidéos, des infographies, des podcasts et toutes les autres formes de contenu qui trouvent un écho auprès du public Pour une marque de fitness, pourrait créer un bloc proposant des conseils d'entraînement, des conseils nutritionnels et du contenu motivant à son public cible Ils produiront ou créeront également des vidéos informatives et visuellement attrayantes, qui présenteront créeront également des vidéos informatives et visuellement attrayantes, des routines d'exercices et peut-être des recettes saines. Ensuite, ils partageront ce contenu précieux de manière cohérente, et la marque deviendra alors une ressource fiable. Cela attirera un public fidèle, puis renforcera l'autorité de la marque. Vous avez le marketing sur les réseaux sociaux. Cela implique l'utilisation plateformes de réseaux sociaux diverses pour renforcer la notoriété de la marque et pour renforcer la notoriété de la marque favoriser les relations avec les clients. Je discute avec eux et je stimule l'engagement et les conversions. Cela pourrait également inclure la création de publications engageantes. Vous pourriez également lancer des campagnes publicitaires ciblées sur ces sites de réseaux sociaux, par exemple Facebook, répondre aux demandes et aux plaintes des clients, et vous pourriez même être en mesure amener les utilisateurs à générer du contenu sous forme de questions ou me voici en train d'utiliser ce produit. Une marque de beauté tirerait parti, par exemple d' Instagram pour présenter ses produits. Ils partageraient du contenu généré par les utilisateurs, mettant en vedette le maquillage des clients et organiseraient des collaborations avec des influenceurs. Ils dialogueraient avec leurs abonnés en répondant aux commentaires et aux questions. Ils peuvent avoir des cadeaux et fournir des conseils de beauté. Ensuite, cette présence sur les réseaux sociaux les aide à créer une communauté solide, ce qui augmentera la visibilité de leur marque et, en fin de compte, stimulera les ventes. Le marketing sur les réseaux sociaux a des plateformes qui ont une base d'utilisateurs importante et offrent diverses fonctionnalités permettant aux utilisateurs de se connecter, partager du contenu, d' interagir avec les autres et de découvrir de nouvelles informations et tendances. Chaque plateforme possède ses propres caractéristiques et son public cible, ce qui permet aux particuliers et aux entreprises de choisir celles qui correspondent le mieux à leurs objectifs et à leurs données démographiques cibles En d'autres termes, allez là où se trouvent vos clients. Au moment de la création de ce cours, les sites de médias sociaux les plus populaires sont actuellement Facebook, Instagram, Twitter ou X, car ils ont maintenant été rebaptisés, Linked in, YouTube, Pinterest, Snap chat et TikTok Ensuite, nous examinerons chacun de ces éléments à tour de rôle. Alors Facebook, quel est le public cible de Facebook ? Il a une base d'utilisateurs assez large dans des groupes d'âge assez différents. Mais pour le moment, c'est vraiment plus pour les adultes et les personnes âgées. Les avantages de Facebook ont une large portée et une large base d'utilisateurs. Il peut être utilisé pour des options de ciblage très avancées pour les publicités, et vous pouvez créer ou valoriser des communautés via des pages et des groupes Les pages sont simplement informatives et les groupes sont plus interactifs. Les inconvénients. Ce n'est plus aussi populaire qu'avant. Et la portée biologique a diminué au fil du temps. Par conséquent, les entreprises doivent désormais dépenser plus d'argent en publicité payante. Il ne suffit pas de publier des articles, et les gens n'en sont pas informés. Et il y a beaucoup de concurrence pour attirer l'attention dans le fil d'actualité. Qu'en est-il d'Instagram, dont le public cible est principalement composé de jeunes, en particulier de la génération Y et de ce que l'on appelle la génération Z. Les avantages d'Instagram qu'il s'agit d'une plateforme très visuelle, donc idéale pour les entreprises proposant un contenu visuel convaincant Il existe de nombreuses opportunités de marketing d'influence. Il existe des histoires, des bobines et des publications que vous pouvez acheter, qui renforcent tous l'engagement L'inconvénient d'Instagram, qu' il n'y a pas beaucoup d'options pour les liens cliquables dans les publications et qu'il y a beaucoup de concurrence pour attirer l'attention en raison de la nature visuelle de la plateforme Twitter ou X. C'est pour qui ? Twitter ou X, comme on l'appelle maintenant, s' adresse à un large éventail d'utilisateurs, mais il est plus populaire auprès des personnes intéressées par les actualités en temps réel, les actualités et les sujets d' actualité Les avantages de Twitter sont X, arrêtez vraiment de l'appeler Twitter. Il s'agit d'une plateforme dynamique avec un engagement en temps réel et également pour le service client. Les tweets, les tweets lus et les hashtags peuvent rendre les choses virales très rapidement engagement en temps réel et également pour le service client. Les tweets, les tweets lus et hashtags peuvent rendre les choses virales très Accédez directement aux influenceurs et aux leaders d' opinion du secteur Il y a des inconvénients. Cependant, la limite de caractères peut être assez restrictive. En raison du volume élevé de tweets, vous pouvez souvent souffrir d'une surcharge d'informations, et la durée des tweets est très courte, de sorte qu'ils ne sont pas souvent vus. Nous avons Linkedin. Le public cible de Linked in. Il s'agit d'une plateforme de réseautage professionnel qui s'adresse aux professionnels, aux demandeurs d' emploi et aux interactions B to B ou interentreprises Les avantages c'est vraiment bon pour le marketing b2b et pour le réseautage professionnel J'apprenais à connaître des gens dans votre domaine. Les personnes qui utilisent Ink in sont généralement plus instruites qu'autrement et sont orientées vers leur carrière. Et vous pouvez utiliser la publicité ciblée pour atteindre des secteurs et des titres de poste très spécifiques. Les inconvénients pour le B to C ou pour les entreprises par rapport aux consommateurs sont vraiment peu de portée pour ces types d'industries. Et l'engagement est bien moindre que sur les plateformes nous avons mentionnées précédemment. De plus, il n'y a aucune sorte de bêtise banale. Vous savez, le contenu produit sur Linked in doit vraiment être une sorte de contenu professionnel et orienté vers les affaires. Nous avons YouTube. YouTube attire un large éventail d'utilisateurs de différents groupes d'âge, mais il a tendance à se concentrer sur certains des jeunes et des amateurs de vidéos. Les avantages de YouTube, c'est qu'il s'agit du deuxième plus grand moteur de recherche après Google et qu'il appartient à Google. Vous pouvez créer du contenu détaillé, didacticiels et, bien sûr, des démonstrations de produits, et vous pouvez monétiser YouTube par le biais de publicités Les inconvénients de YouTube, c'est qu'il y a beaucoup de concurrence et qu'à l'heure actuelle, vous avez besoin d' production vidéo de très haute qualité. L'époque où l'on pouvait simplement filmer quelque chose sur une patate pour que les gens le regardent est révolue simplement filmer quelque chose sur . Lorsque vous commencez, il est très difficile d'augmenter cette base d'abonnés au départ. Si vous utilisez des publicités sur YouTube, de nombreuses personnes en ont assez des publicités et utilisent des bloqueurs de publicités, ce qui peut vraiment avoir un impact négatif sur Pinterest. Pinterest, pour une raison ou une autre, s'adresse principalement aux femmes, et plus particulièrement à celles qui s'intéressent à la mode, à la décoration intérieure, produits de bricolage, aux recettes et à l'inspiration. Les avantages sont que c'est très visuel. Et donc, pour la découverte de produits, c'est bien sûr une très bonne chose. Les épingles peuvent rester longtemps, ce qui augmente leur portée, et les utilisateurs de Pinterest ont une intention d'achat élevée. Inconvénients, le public peut être assez spécialisé par rapport aux autres plateformes de réseaux sociaux que nous avons mentionnées Et si vous ne les payez pas réellement pour faire de la publicité, la portée organique est assez limitée, et peu de personnes le voient à moins que vous ne payiez. Et l'accent est mis sur le style de vie et contenu visuel. Regardez Snapchat. Le chat instantané est principalement destiné aux jeunes utilisateurs et aux membres de la génération Z. Les avantages de Snapchat, c'est qu'il est très engagé et très interactif, y a des histoires, des filtres de réalité augmentée, toutes sortes de choses comme ça. Et c'est très efficace pour atteindre un public plus jeune, puis vous pouvez utiliser Snapchat pour créer une marque auprès d'eux. Et vous avez également une communication directe et privée avec vos abonnés. Les inconvénients, Snapchat a des capacités d'analyse et de suivi très limitées . Vous ne savez donc pas si vos publicités fonctionnent bien, il n'y a aucune analyse Et le contenu disparaîtra assez rapidement. Vous devrez donc publier régulièrement et fréquemment. Et il y a maintenant une forte concurrence de la part d'autres plateformes comme Instagram et TikTok. En parlant de TikTok TikTok est très populaire parmi les jeunes de la génération Y de Genz, et l'accent est mis ici sur le contenu vidéo de courte durée Les avantages sont qu'il s'agit d'une plateforme qui définit les tendances et que le potentiel de devenir viral avec vos petites vidéos est très, très bon. Il existe des opportunités de contenu généré par les utilisateurs et de collaborations sur la grippe. Et vous avez accès à un public plus jeune et très engagé. Ça les intéresse vraiment. L'inconvénient est que la création de contenu demande beaucoup de temps et d'efforts du côté de la production Même si les vidéos sont courtes, l'effort de production est long. Et il n'y a pas beaucoup d' options pour les liens directs et le trafic sur le site Web. Ils doivent en quelque sorte le cacher là-dedans. Et il est largement piloté par des algorithmes, ce qui peut rendre plus difficile le ciblage de publics spécifiques. Donc, la façon dont l' algorithme TikTok semble fonctionner est que ce qui est populaire est davantage diffusé, et peu importe que vous soyez une ancienne chaîne ou une jeune chaîne Si les gens sont intéressés, on leur montrera une couverture. Il est donc très difficile de cibler des personnes spécifiques avec de la publicité. C'est donc l'heure de l'avertissement. Ces descriptions sont en fait des généralisations, et il peut y avoir beaucoup de variations au sein de la base d'utilisateurs sur chaque plate-forme Et lorsque vous développez une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez comprendre le public, prendre en compte les avantages et inconvénients de chaque plateforme, puis choisir la plateforme appropriée pour atteindre vos objectifs. Je crois que je l'ai dit tout à l'heure, allez là où se trouvent vos clients. De plus, les plateformes vont et viennent. Tu sais, pense à mon espace, Google plus Vine point point point point. Ils étaient populaires, Google Plus non, et ils sont simplement tombés en désuétude et ont disparu. R, marketing par e-mail. Le marketing par e-mail consiste à envoyer des e-mails personnalisés aux prospects afin de les entretenir, établir des relations avec les clients et, bien sûr, de promouvoir des produits ou des services Cela peut inclure des campagnes de courrier électronique automatisées. Il peut s'agir de lettres d'information, d'e-mails promotionnels et de recommandations personnalisées basées sur le comportement des clients. Ainsi, un détaillant en ligne pourrait envoyer des recommandations de produits personnalisées et des offres exclusives aux clients en fonction, par exemple, de l'historique des achats précédents et de l'historique de navigation. Vous pouvez également envoyer des e-mails dits « panier abandonné » pour rappeler aux clients de terminer leur achat. Donc, que se passe-t-il ici, P achète quelque chose, mais ils ne finissent pas vraiment par l'acheter. Vous pouvez donc découvrir qui ils sont, leur envoyer un rappel et leur dire : «   Hé, tu as oublié d'acheter ton mug, voici 5$ de rabais. Et ces e-mails ciblés et opportuns génèrent des conversions. Ils fidélisent les clients et génèrent des ventes répétées. Ainsi, bien que le courrier électronique soit une technologie qui existe depuis toujours, il s'agit toujours d'un outil marketing efficace. Ensuite, nous avons les analyses et les mesures. Par analyse et mesure, nous entendons le suivi analyse des données provenant de différents marchés et plateformes dans le but de comprendre le comportement du public. Nous voulons mesurer les performances et l' efficacité des campagnes publicitaires et prendre des décisions basées sur les données pour les optimiser et les améliorer. C'est très important et basé sur les données. Non pas sur la base de vos sentiments ou de vos préférences, mais sur la base de données irréfutables. Cela pourrait inclure des outils tels que Google Analytics. Il peut contenir des informations sur les réseaux sociaux et des plateformes d' automatisation du marketing. Ainsi, une plateforme de formation en ligne utilisera analyse des données pour suivre l'engagement des utilisateurs avec leur site Web et leurs offres de cours. Ils analyseront des indicateurs tels que le trafic sur le site Web, les taux de rebond, les personnes qui y vont et qui partent immédiatement, les taux de conversion et les taux d'achèvement des cours Le taux de rebond correspond donc au nombre de personnes qui achètent par rapport à celles qui se contentent de visiter le site et à ne pas acheter, et le taux d'achèvement des cours, c'est-à-dire la quantité de contenu acheté qui est ensuite consommée Sur la base de ces informations, ils identifieront ensuite les domaines à améliorer. Ils affineront ensuite leurs stratégies marketing, optimiseront leur site Web et le contenu des cours, ce qui améliorera l'expérience utilisateur et augmentera le nombre d'inscriptions à l'avenir 9. Relations publiques et communications d'entreprise: Bienvenue dans cette leçon sur les relations publiques et les communications d'entreprise, qui font souvent partie de la publicité et de la promotion et sont négligées. Attention, attention, c' est une longue leçon Nous examinerons donc ici le rôle des relations publiques ou des relations publiques, des communications d'entreprise, et examinerons diverses stratégies et tactiques. Plus précisément, nous examinerons la gestion des communications d'entreprise, les relations avec les médias et les tactiques de relations publiques. En matière de communication d' entreprise, nous en avons deux types distincts, à savoir interne et externe, et les deux sont des éléments essentiels de la communication d'entreprise. Ils travaillent ensemble pour créer un système de communication cohérent et positif qui harmonise l'organisation en interne et en externe Examinons d'abord les communications internes. Il s'agit de stratégies et de processus utilisés pour communiquer efficacement au sein d'une organisation. Cela peut consister à fournir des informations, obtenir l'engagement des clients, puis aligner les employés les objectifs et les valeurs de l'organisation Les principaux objectifs de la communication interne sont d'informer, d' engager, de motiver et de responsabiliser les employés. Voici quelques exemples de communication interne. Peut accompagner la newsletter. Il peut s'agir d'un portail intranet, appelé assemblées publiques, réunions d'équipe ou de réseaux sociaux internes. Comme vous l'avez peut-être deviné, nous allons examiner chacun de ces éléments à tour de rôle. Ce sont des newsletters d'accompagnement. Il s'agit de publications régulières qui fournissent des mises à jour et des informations sur l' organisation à ses employés. Nous pourrions donc envisager, par exemple un bulletin d'information mensuel ou trimestriel. Cela pourrait couvrir des sujets tels que actualité de l' entreprise, les événements à venir, les réalisations des employés, les nouvelles initiatives, les tendances du secteur et peut-être même des conseils pour le développement professionnel. Ces bulletins d'information sont généralement distribués par courrier électronique ou partagés sur Internet de l'entreprise. En parlant d'Internet. Il s'agit donc de sites Web ou de plateformes internes qui ne sont accessibles qu'aux employés, non à des personnes extérieures à l' Ils fournissent un hub centralisé pour les ressources, les documents et les communications de l' entreprise. Dans un intranet complet, pourriez avoir des sections sur les nouvelles, les politiques et les procédures de l' entreprise, exemple des annuaires des employés, afin que vous puissiez trouver quelqu'un, obtenir son numéro de téléphone, savoir qui est son patron, etc., avoir des informations sur les avantages sociaux pourrait contenir du matériel de formation, et il pourrait même y avoir un forum de discussion permettant aux employés de partager des idées et de collaborer. Ensuite, nous avons ce que l'on appelle les assemblées publiques. Ce ne sont donc que les noms que l'on donne aux grands rassemblements. Ils ne sont pas toujours dans une mairie. C'est juste son nom. Et ici, nous avons la haute direction, qui peut s' adresser aux employés, fournir des mises à jour, partager des idées et peut-être même engager des discussions ouvertes. Voici quelques exemples, mais disons les réunions trimestrielles ou annuelles, qui peuvent se tenir en personne ou virtuellement par le biais de webinaires ou de vidéoconférences Au cours de ces réunions, dirigeants peuvent présenter les stratégies commerciales, performances financières et les initiatives à venir, et les employés peuvent avoir l' occasion de poser des questions, partager des commentaires et un lien un peu plus étroit avec la direction de l'organisation. preuve d'un peu de cynisme, ils peuvent poser des questions, mais ils risquent de ne pas obtenir de réponses. Nous avons des réunions d'équipe. Il s'agit de réunions régulières au sein des départements ou des équipes individuelles qui sont utilisées pour discuter des objectifs, des progrès et des défis et favorisent généralement une bonne collaboration et un bon environnement de travail. Il s' agira notamment de réunions d' équipe hebdomadaires ou bimensuelles au cours desquelles les membres de l'équipe partageront des réunions d' équipe hebdomadaires ou bimensuelles au cours desquelles les membres de l'équipe mises à jour sur les projets, examineront les indicateurs de performance, discuteront des défis et des problèmes, fourniront des commentaires et aligneront les objectifs. Et ces réunions favorisent le travail d'équipe. Ils aident vraiment à résoudre les problèmes et assurent une communication efficace au sein de l'équipe. Quelqu'un pourrait donc dire que cela me pose problème, puis quelqu'un m'aidera. Je lui donnerai quelques idées de ce qu'il peut faire. Nous avons des réseaux sociaux internes. Il s'agit de plateformes de réseaux sociaux internes, qui ressemblent à des réseaux privés ou à des groupes où les employés peuvent se connecter, travailler ensemble et partager des informations au sein de votre organisation. Et de nombreux exemples, par exemple, ils ont Yama, Slack ou Microsoft Teams Ils permettent aux employés de rejoindre des groupes en fonction de leurs intérêts ou de leurs départements. Ils partageront des mises à jour, ils pourront demander des conseils. Ils peuvent célébrer les réussites et engager généralement des discussions avec d'autres employés. Ces sites de réseaux sociaux internes favoriseront la collaboration interfonctionnelle. Ils encourageront le partage des connaissances et favoriseront généralement un sentiment d'appartenance communauté, comme un petit sentiment chez les employés. Nous avons une communication externe. Les communications externes mettent accent sur la façon dont une organisation communique avec les actionnaires externes par opposition à ce que nous avons vu auparavant avec les employés. Il peut s'agir de clients, de clients ou d'investisseurs. L'objectif ici est de construire et de maintenir une réputation positive. Nous voulons améliorer l'image de marque et établir des canaux de communication efficaces avec ces publics externes. Parmi ces méthodes et canaux, on peut citer les communiqués de presse, appelés relations avec les médias, relations publiques ou relations publiques. Je peux m'occuper du marketing sur les réseaux sociaux ou des communications avec les clients. Jetons-y un coup d'œil. Regardez les communiqués de presse. Il s'agit donc de déclarations officielles qui sont distribuées aux médias pour les informer d' événements intéressants ou de développements liés à l'organisation Ainsi, par exemple, des communiqués de presse peuvent être publiés pour annoncer des lancements de produits, des partenariats majeurs, des acquisitions d'entreprises, une reconnaissance dans le secteur, peut-être que vous avez reçu un prix pour quelque chose, étapes importantes ont été franchies ou que vous avez changé de direction Et ceux-ci sont généralement rédigés dans un format assez concis et informatif, et encore une fois, ils sont envoyés aux contacts médias concernés. Et les relations avec les médias consistent à établir et à gérer des relations avec les journalistes, les reporters et les médias afin d'obtenir une couverture médiatique et de répondre à leurs demandes de renseignements. Par exemple, vous pouvez contacter les journalistes de manière proactive en leur proposant des idées d' articles pertinentes. Vous pouvez organiser une conférence de presse ou un point de presse pour fournir des mises à jour. Vous pouvez également répondre rapidement aux demandes des médias concernant des interviews ou des commentaires sur tout autre sujet. Vous établiriez alors des relations positives avec les médias, car cela se traduirait par une couverture médiatique accrue. J'espère une publicité positive et, dans le cas d'une situation négative, une communication de crise efficace. Ils ont des relations publiques ou des relations publiques. Cela vise à façonner l'opinion du public à l'égard d'une organisation et sa réputation et à utiliser divers moyens à cette fin. Ils peuvent donc, par exemple, organiser des événements d'entreprise. Ils peuvent parrainer une initiative communautaire. Ils pourraient participer à des conférences de l'industrie. Ils peuvent soutenir des causes caritatives. Ils peuvent même organiser des visites de presse dans leurs installations. Et les efforts de relations publiques génèrent une couverture médiatique positive. Ils renforcent la notoriété de la marque et favorisent généralement la bonne volonté du public, car vous êtes perçu comme faisant de bonnes choses. Faites du marketing sur les réseaux sociaux. Nous l'avons mentionné dans une leçon précédente, ce ne serait qu' un bref aperçu. Vous pouvez donc tirer parti des plateformes de réseaux sociaux pour interagir avec les clients, partager des mises à jour, voire fournir un support client pour répondre à leurs questions s'ils passent par ce canal et lancer des campagnes publicitaires ciblées. Parmi les exemples, citons création et la gestion de profils sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter, X ou Linked in. Vous partageriez du contenu intéressant et non pertinent. Vous répondriez aux commentaires, aux messages et aux questions des clients . Vous pourriez diffuser des publicités payantes pour atteindre des publics cibles spécifiques, puis, bien entendu, utiliser des analyses pour mesurer engagement et l'efficacité des campagnes puis les ajuster en conséquence, en utilisant vos données intransigeantes Ils ont des communications avec les clients. Il s'agit donc d'utiliser différents canaux et méthodes pour interagir avec les clients, notamment afin de fournir des mises à jour et de répondre à leurs préoccupations. L'envoi régulier de bulletins électroniques aux abonnés en est un exemple . Vous pouvez tenir un blog d'entreprise, qui est différent de la communication interne de l'entreprise. Il s'agit d'un blog externe destiné à partager des informations et des mises à jour de produits avec des personnes externes. Vous utiliseriez les plateformes de réseaux sociaux pour répondre aux commentaires et aux demandes des clients. Vous pouvez également fournir une assistance personnalisée via des canaux tels que le chat en direct ou des forums et équipes d'assistance dédiés. Nous entretenons des relations avec les médias. Il est donc souvent judicieux d' établir et de maintenir des relations positives avec les journalistes et les médias, et un communiqué de presse est un outil permettant partager des nouvelles et des informations avec les médias. Et nous allons examiner les deux maintenant. Alors, qu'en est-il des relations positives ? Comment s'y prend-on ? Il est vraiment important d'avoir une bonne relation positive avec les journalistes et les médias. Voici quelques techniques que vous pouvez utiliser pour établir et maintenir des relations positives. Vous pouvez l'utiliser pour la recherche et le ciblage. Vous fournissez des informations pertinentes et utiles. Fais leur travail à leur place. Vous créez un rapport avec eux. Vous pouvez être réactif et accessible. Vous pouvez proposer des opportunités exclusives. Vous pouvez leur fournir des ressources et du soutien et , de manière générale, entretenir des relations. Ce que vous voulez faire, c'est rechercher des journalistes et des médias qui couvrent votre secteur d'activité ou vos sujets pertinents. Vous comprendrez alors leurs domaines d'intérêt, types de choses qu'ils font, leur soi-disant rythme, les histoires qu'ils abordent habituellement. Ensuite, vous personnalisez votre interaction avec eux en vous référant à des travaux ou à des articles antérieurs Si vous fournissez des informations pertinentes et dignes d'intérêt, vous le faites en leur fournissant des informations qui correspondent à leurs intérêts préalablement déterminés Vous pouvez donc fournir du contenu exclusif, des informations sur le secteur, des données ou des avis d'experts, et tout cela ajoutera de la valeur à leurs récits. Ensuite, vous pouvez vous assurer que vos photos, les informations que vous leur donnez ou vos communiqués de presse sont concis, bien écrits et adaptés à leur public. Oh, en d'autres termes, facilitez-leur leur travail. Vous créez également des rapports, afin d'interagir avec les journalistes sur les réseaux sociaux, par exemple en aimant, partageant et en commentant leurs articles. Vous pourriez assister à des événements, à des conférences ou à des points de presse de l' industrie et les rencontrer en personne. Et au fil du temps, vous pouvez établir véritables liens avec ces personnes en manifestant un intérêt pour leur travail. Vous devez également être réactif et accessible. Donc, si vous recevez des demandes des médias, des demandes d' interview ou demandes d' interview ou des questions complémentaires, ne prenez pas d'agents. Répondez-leur rapidement, prenez leur demande au sérieux. Vous pouvez vous rendre disponible pour des entretiens ou désigner des porte-paroles qui peuvent représenter votre organisation Assurez-vous également que leurs coordonnées sont très faciles à trouver sur le site Web ou dans les communiqués de presse. Ne perdez pas leur temps à chercher vos coordonnées. Vous pouvez également proposer des opportunités exclusives. Cela peut être l'accès à des lancements de produits, des expériences ou à des événements en coulisses, et vous pourriez leur offrir la possibilité d'interviewer des dirigeants clés, des experts en la matière ou des clients. Et ce contenu exclusif incitera ensuite les journalistes à couvrir votre histoire ou à fournir une couverture plus approfondie de votre Vous pouvez leur fournir des ressources et soutien pour leur fournir des images en haute résolution vidéos de haute qualité ou tout autre matériel de recherche pertinent. Fournissez-leur des dossiers de presse des fiches d'information et des informations générales sur votre organisation, puis répondez de manière proactive à leurs besoins, essayez d'anticiper leurs besoins et fournissez ces informations afin qu'ils puissent rendre leurs articles plus faciles et plus rapides Et bien sûr, maintenez la relation. Faites un suivi après qu'ils aient couvert votre histoire et dites « merci ». Partagez leurs articles sur actualités de vos plateformes de réseaux sociaux, puis étiquetez-les, mentionnez-les dans le partage de leur article et tenez-les informés des développements importants concernant développements importants actualité au sein de votre organisation. Ce n'en est donc pas un et c'est fait. C'était donc ainsi. Alors pourquoi ? Pourquoi ferais-tu ça ? Avoir de bonnes relations avec les journalistes et les médias offre de nombreux avantages à toute organisation. Vous bénéficiez d'une plus grande couverture médiatique. Vous avez de la crédibilité et de la confiance. Vous pouvez vous impliquer dans la gestion de la réputation. Vous avez un leadership éclairé et une expertise. Vous avez également accès à des opportunités. En cas de crise, vous avez quelqu'un à vos côtés pour communiquer votre version des faits, et bien sûr, nous avons ces partenariats à long terme. Pensez à la couverture médiatique. fait d'entretenir une relation positive avec les journalistes augmentera les chances d' obtenir une couverture médiatique pour votre organisation. Et vos sympathiques journalistes sont plus enclins à prendre en compte vos communiqués de presse vos photos ou vos idées d'articles s'ils ont confiance en vous et entretiennent une relation positive avec vous. Cela peut alors se traduire par une visibilité accrue, une exposition accrue de la marque et l' atteinte d'un public plus large. Lorsqu'ils ont une perception positive de votre organisation, cela renforce votre crédibilité et votre confiance auprès du public de journalistes. La couverture médiatique agit presque comme une approbation par un tiers et donne de la crédibilité aux produits ou services de votre marque. Et cette couverture positive peut à son tour influencer l'opinion publique et renforcer la confiance vos clients ou investisseurs potentiels ou d'autres parties prenantes. L'établissement de relations avec les journalistes vous permet également de gérer de manière proactive la réputation de votre organisation Donc, si vous êtes confronté à une crise ou à une publicité négative, sorte de scandale, si vous entretenez des relations positives avec des journalistes, vous pouvez alors présenter votre version des faits. Vous pouvez également fournir des informations précises pour atténuer les effets d'une couverture négative ailleurs. Vous avez également ce type de point de vue, car vous ou votre organisation considérés comme un leader d'opinion et un expert du secteur. Ainsi, vous fourniriez des idées, des opinions, des commentaires d'experts sur leurs sujets pertinents, et vous pourrez ainsi faire de votre organisation la source de référence de tout média. Cela renforce à son tour votre réputation et votre influence dans le secteur. Vous pouvez également bénéficier d'opportunités supplémentaires au-delà de la couverture médiatique standard que nous avons déjà mentionnée. Ainsi, des journalistes sympathiques ou sympathiques pourraient en fait rechercher votre participation et organiser des tables rondes, des conférences ou des entretiens avec des experts Ces opportunités vous permettent ensuite de présenter vos connaissances et votre expertise à un public plus large auquel vous auriez normalement accès. Et nous avons encore une fois mentionné la crise. Avoir de bonnes relations avec les journalistes peut être très, très précieux. Les journalistes qui ont confiance en votre organisation sont donc plus enclins à écouter votre version des faits et à fournir une couverture équitable. Ils donnent également la possibilité répondre aux allégations ou corriger toute information erronée avant qu'elle n'ait le temps de faire des dégâts Et des partenariats à long terme. L'établissement d'une relation à long terme avec les journalistes peut se traduire par davantage de collaborations et de partenariats. Et les journalistes qui ont eu une expérience positive avec votre organisation pourraient se tourner vers vous pour futures opportunités d' interviews, reportages ou même de reportages exclusifs. Et ces partenariats, encore une fois, mènent à une couverture médiatique soutenue et à une relation mutuellement bénéfique. Qu'en est-il des communiqués de presse ? Qu'est-ce qui se passe avec eux ? rédaction de communiqués de presse efficaces est essentielle pour capter l'attention des journalistes et maximiser l'impact de ce que vous voulez dire Voici les meilleures pratiques en matière de communiqués de presse. Vous commencez par un titre fort. Vous rédigez un paragraphe de début clair et informatif. Vous fournissez un contenu pertinent et digne d'intérêt. Votre langage est clair et concis. Vous incluez des citations de personnes à l'appui. Vous fournissez le contexte et le contexte. Vous utiliserez des éléments multimédias. Vous allez inclure des informations de contact. Suivez également le style associé à la presse ou à l'AP. Ils ont un guide de style pour leur écriture. Encore une fois, distribuez par le biais de canaux fiables. Personnalisez-le en fonction de la personne dont vous allez parler. Ne vous contentez pas de le copier-coller sur 20 éléments, assurez-vous qu'il est adapté à leur point de vente et, surtout, faites un suivi et interagissez. Nous faisons donc chacune d'elles à tour de rôle, commençant par un titre fort Vous voulez donc un titre concis et accrocheur qui transmet clairement l'actualité ou l'histoire Il doit être informatif, convaincant et pertinent pour le public cible, comme X YE Company lance un produit innovant qui révolutionne le secteur L'idée est que vous voulez que les gens lisent plus loin que cela. Ensuite, vous devez rédiger un paragraphe principal clair et informatif. Le paragraphe principal doit fournir une sorte de résumé des points les plus importants et les plus saillants d'une manière concise et engageante. Et les journalistes s'appuient souvent sur ce paragraphe principal pour décider si le communiqué de presse vaut la peine d'être lu ou non, comme X Y E Company, un leader du secteur de la technologie, a dévoilé son produit révolutionnaire ABC solutions, qui change la donne en rationalisant les opérations et la productivité des entreprises de C'est le paragraphe principal. M. Ensuite, nous avons besoin d'un contenu pertinent et digne d'intérêt. Cela se concentrera sur les aspects clés de l'actualité, tels que les lancements de produits, étapes importantes, les partenariats, les tendances ou les initiatives d'innovation, et veillera à ce que les informations soient actuelles, intéressantes et ajoutent de la valeur aux lecteurs Ne leur donnez pas de vieilles nouvelles de façon ennuyeuse. titre d'exemple, la solution ABC réduit les coûts d' exploitation de 30 % tout en augmentant l'efficacité, ce qui change la donne pour les entreprises qui cherchent à garder une longueur d'avance sur le paysage concurrentiel actuel. Nous devons également utiliser un langage clair et concis. Pas de jargon, rien qui puisse être mal compris. Je veux dire par là qu'il faut éviter les termes techniques excessifs ou jargon spécifique à un secteur d'activité susceptible de semer la confusion chez le lecteur normal Utilisez un langage simple et facile à comprendre pour un public plus large. Par exemple, ici, l'interface conviviale et les analyses avancées de la solution ABC permettent aux entreprises de prendre des décisions fondées sur les données et d'optimiser leurs flux Pas de jargon, pas de bêtises. Nous devons inclure des citations justificatives. Et cela proviendrait, par exemple, parties prenantes concernées telles que des dirigeants, des experts du secteur ou des clients. Et ces citations apportent un élément humain et ajoutent de la crédibilité à vos actualités. Et encore une fois, assurez-vous que les citations sont compactes, pertinentes et qu'elles contribuent réellement à l'histoire de manière sensée Le PDG de la société X Y Z pourrait le déclarer. Nous sommes ravis de présenter la solution ABC, qui représente notre engagement à fournir des solutions innovantes qui favorisent le succès de l'entreprise. Nous voyons que c'est entre guillemets, donc nous savons que c'est lui qui l'a dit ou elle. Devrait également fournir le contexte et le contexte. Nous devons donc donner suffisamment de contexte et de contexte pour aider les journalistes à comprendre l'importance et la pertinence de ce que nous leur disons. J'inclurais donc des faits, des statistiques ou des informations de marché pertinents qui étayent et étayent ce que nous disons. Par exemple, selon les experts du secteur, le marché mondial solutions d'optimisation des flux devrait atteindre X milliards d'ici 2025, ce qui indique une demande croissante pour outils avancés tels que la solution ABC. Le contexte est donc celui de la croissance du marché mondial. Utilisez également des éléments multimédias, tels que des images en haute résolution, des vidéos bien produites ou des infographies qui complètent les actualités Ces ressources visuelles peuvent rendre votre communiqué de presse plus attrayant, rendre plus engageant et plus partageable Vous pouvez fournir, par exemple, des images de produits, des captures d'écran ou des infographies présentant les avantages de cette solution Et incluez également les informations de contact. Indiquez donc clairement les coordonnées de votre porte-parole ou de votre représentant des relations avec les médias désigné, qui peut répondre aux questions et fournir de plus amples informations et permettre aux journalistes de contacter facilement les journalistes pour informations supplémentaires ou même des interviews Vous pouvez donc inclure à la fin, pour les demandes des médias ou des informations supplémentaires, veuillez contacter la personne à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone. Ensuite, ils peuvent vous envoyer un e-mail, ils peuvent vous téléphoner très facilement pour eux. Et suivez également les directives de l' Associated Press. L'AP disposera donc d'un guide de style, qui inclut une mise en forme, une ponctuation et une grammaire cohérentes ponctuation et une grammaire Et les journalistes sont en fait très, très habitués à ce style AP, donc le suivre vous donne une apparence plus professionnelle et leur permet de lire plus facilement. Et distribuez via des canaux fiables. Utilisez donc des services de distribution de communiqués de presse réputés et assurez-vous qu'ils atteignent le public cible. Ciblez les journalistes concernés, les médias concernés et les publications spécifiques à l'industrie. Je ne le dis pas à n'importe qui, n'importe où. Et personnalisez-le également pour des points de vente ciblés. Donc, si vous adaptez votre communiqué de presse aux intérêts et préférences de journalistes ou de médias spécifiques, par exemple , ce sera une bonne chose. Vous pouvez personnaliser vos photos et souligner pourquoi vos actualités sont pertinentes pour leur public. Enfin, faites un suivi et engagez-vous. Donc, une fois que vous avez envoyé le communiqué de presse, un suivi auprès des journalistes assurez-vous qu'ils l'ont reçu et offrez une aide supplémentaire s'ils en ont besoin. Cela vous aide à renforcer la relation en dialoguant avec les journalistes, soit directement, soit sur les réseaux sociaux ou lors d'événements sectoriels. Tu peux les rencontrer en personne, tu peux leur parler. Vous pouvez donc interagir avec les journalistes sur les réseaux sociaux, par exemple en aimant, en partageant ou en commentant leurs articles. Nous avons des tactiques de relations publiques. Cela incluait les événements, le parrainage et la responsabilité sociale des entreprises ou RSE. Encore une fois, nous allons examiner chacun d'entre eux maintenant. Les événements sont donc des rassemblements planifiés ou occasions qui réunissent les gens dans un but précis. Et cela peut être un lancement de produit, cela peut être lors d'une conférence ou d'un salon professionnel, cela peut même prendre la forme de collectes caritatives, de séminaires, etc. Et l'organisation organisera ces événements et présentera ses produits et services. Ils créeront des opportunités de réseau. Ils pourraient l'utiliser pour éduquer les participants et générer une sorte de publicité. Et ces événements permettent aux organisations d'interagir directement avec leur public cible. Ils peuvent ensuite établir des relations, créer des expériences mémorables, puis laisser une bonne impression durable. J'espère que c'est bon. Et cet événement planifié avec succès implique de définir des objectifs, sélectionner le lieu approprié, coordonner la logistique, tables et les chaises dont vous avez besoin, ainsi que la nourriture dont vous avez besoin. Vous inviterez réellement les participants et veillerez à ce que tout se passe bien. Vous pourriez faire des parrainages. Le parrainage implique donc de fournir soutien financier ou des ressources ou des services pour, par exemple, un événement, un individu ou une organisation, et vous bénéficierez alors visibilité de marque et d'opportunités de promotion. Ils peuvent donc sponsoriser, par exemple, des événements , des équipes sportives, des festivals, des conférences , des initiatives caritatives, tout ce qui correspond vraiment aux valeurs du public Ils aident également les organisations à accroître la notoriété de leur marque et à atteindre de nouveaux publics. Ils amélioreront l'image de marque et se démarqueront en quelque sorte de leurs concurrents. Et certains forfaits de parrainage promotionnel peuvent inclure le placement de logos, les droits de dénomination, l'intégration de produits, des mentions promotionnelles ou la possibilité de fournir des produits et des échantillons de marque. Placement du logo, vous voyez souvent des gens avoir un petit logo sur leurs chemises ou sur les voitures, ou quoi que ce soit d'autre. Intégration des produits. Vous savez, ils auront un spectacle et ils boiront un type de boisson en particulier. Et vous avez vu ce genre de choses. Mais nous devons être prudents. Ainsi, lorsque nous sélectionnons un événement ou quelque chose à sponsoriser, nous devons nous assurer que le public cible, les valeurs de la marque, etc., correspondent à l' entreprise elle-même. De plus, il est très important de mesurer le retour sur investissement, le retour sur investissement, le retour sur investissement, les événements et le parrainage, afin de vous assurer que l'argent que vous dépensez vous rapporte réellement quelque chose. Tu ne le gaspilles pas comme ça. Et une bonne planification et une évaluation de la coordination sont très importantes pour s' assurer que les événements et les parrainages s'alignent sur la stratégie globale de marketing et de relations publiques de l'organisation . Il doit être ajusté. 10. Responsabilité sociale de l'entreprise: Bienvenue dans cette leçon sur la responsabilité sociale des entreprises. Responsabilité sociale des entreprises ou RSE. C'est le nom que nous donnons à l'engagement des organisations à se comporter manière responsable et éthique, généralement au-delà de leurs obligations légales. Ce qu'ils font, c'est qu'ils se rendent compte qu'ils font partie d'une société, qu'ils font partie de l'environnement et que leurs parties prenantes ont un intérêt à cet égard. Et la RSE implique l'intégration des préoccupations sociales, environnementales et éthiques dans pratiques commerciales et les processus de prise de décision d' une organisation . Et la RSE comporte plusieurs aspects essentiels. L'impact social, la durabilité environnementale pratiques commerciales éthiques impliquent l'engagement des parties prenantes, reporting et la transparence, ainsi que la durabilité à long terme. Et nous allons examiner chacun d'entre eux maintenant. Donc impact social. Donc des initiatives de RSE. L'objectif ici est d'avoir un impact positif sur la société en abordant les problèmes sociaux et en soutenant, exemple, la communauté dans quelque chose. Les organisations peuvent se concentrer, par exemple, sur l'éducation ou les soins de santé, sur la réduction de la pauvreté , sur l'égalité des sexes ou sur les droits humains ou sur le soutien aux groupes marginalisés Parmi les exemples d' initiatives à impact social, on peut citer la mise en place de programmes éducatifs, soutien aux organismes de bienfaisance locaux et mise en œuvre d'initiatives qui favorisent la diversité et l'inclusion. C'est un exemple, disons, d'un programme éducatif. Vous avez peut-être une entreprise de je ne sais pas, disent des ingénieurs, et certains d'entre eux devant un orphelinat local sur le chemin du retour, puis ils peuvent dire à quelqu'un : OK, mercredi après-midi, vous pouvez rentrer chez vous à 14 heures , aller orphelinat et aider les gens à faire leurs devoirs, les mathématiques, quelle que soit la langue, y rester disons jusqu'à 17 heures puis rentrer chez vous, et voici un numéro de centre de coûts et certains d'entre eux passent devant un orphelinat local sur le chemin du retour, puis ils peuvent dire à quelqu'un : OK, mercredi après-midi, vous pouvez rentrer chez vous à 14 heures , aller à l'orphelinat et aider les gens à faire leurs devoirs, les mathématiques, quelle que soit la langue, y rester disons jusqu'à 17 heures puis rentrer chez vous, et voici un numéro de centre de coûts pour écrire le temps contre. Et l'entreprise paierait ensuite cela. Ce serait un exemple de programme éducatif. Doit également être durable sur le plan environnemental. Ils peuvent adopter la durabilité environnementale en réduisant leur empreinte environnementale et en mettant en œuvre des pratiques qui minimisent les impacts environnementaux négatifs. Cela pourrait inclure la réduction des émissions de gaz à effet de serre. Nous pourrions économiser les ressources, promouvoir les énergies renouvelables, mettre en œuvre des stratégies de gestion des déchets et adopter des pratiques durables en matière de chaîne d'approvisionnement. Et de telles initiatives peuvent inclure des investissements dans les technologies renouvelables. Ils pourraient installer, par exemple, des panneaux solaires sur le toit ou des éoliennes sur le toit. Ils pourraient mettre en œuvre un programme de recyclage. Donc, plutôt que de simplement jeter les choses à la poubelle, ils pourraient les trier un peu mieux. Ils peuvent participer à des efforts de reforestation, chaque widget que nous vendons plantera un arbre Cela doit également être éthique. RSE souligne l'importance de mener les affaires de manière éthique et intègre Les organisations sont donc tenues de respecter des normes éthiques élevées telles que pratiques commerciales équitables et transparentes, un marketing responsable, le respect des droits et un traitement équitable des employés. Oh, je ne veux pas être cyniques. OK. Cela implique. Nous établissons donc des codes de conduite. Ce que l'on attend de vous, ce que vous devez faire, ce que vous ne devez pas faire. Nous pouvons promouvoir la prise de décisions éthiques dans l' ensemble de l'organisation, et nous pouvons garantir que notre chaîne d'approvisionnement est transparente et provient de sources responsables. Nous avons l'engagement des parties prenantes. Cela implique d'engager et de collaborer avec les parties prenantes , notamment les employés, les clients, les fournisseurs, les communautés locales et les actionnaires. cet égard, les organisations sollicitent activement les commentaires des parties prenantes afin de connaître leurs préoccupations, leurs besoins et leurs attentes, puis de les intégrer dans leurs stratégies de RSE. Ainsi, l'engagement des parties prenantes pourrait, par exemple, prendre la forme d'un dialogue , de partenariats, d'une collaboration sur des projets, d'une communication régulière. Et nous avons des rapports et de la transparence. Ce sont là les principes clés de la RSE. Les organisations sont donc censées communiquer leurs initiatives, leurs progrès et impact aux parties prenantes. Et ces rapports peuvent inclure, par exemple, la publication de rapports sur le développement durable ou d'évaluations de l'impact social. Je pourrais également me conformer à des normes reconnues telles que l'initiative Global Report ou les objectifs de développement durable des Nations Unies. Ils ont une durabilité à long terme. Ce n'est pas une affaire ponctuelle. Ce n'est pas chose faite, mais il s'agit d'un engagement à long terme visant à intégrer des pratiques responsables au cœur des opérations de l'organisation. Cela implique donc d'intégrer principes de la RSE dans la culture, les politiques et les stratégies de l'entreprise , puis de garantir engagement continu en matière de responsabilité sociale et environnementale Quels en sont les avantages ? Cela semble très cher. Quels sont les avantages ? Il y a de bonnes raisons de s'impliquer dans la responsabilité sociale des entreprises ou RSE. Ce sont là que cela améliore votre réputation et votre image de marque. On a l'impression que vous vous portez bien. Cela augmente la fidélité des clients. Ils veulent être associés à une entreprise qui fait le bien. Cela peut également accroître l'engagement et la rétention des employés s'ils ont le sentiment d'être traités équitablement et d'être pris au sérieux. Ils peuvent donner accès à de nouveaux marchés et opportunités commerciales parce que les gens préfèrent travailler avec une entreprise éthique et une bande d'idiots contraires à l'éthique Nous pouvons également gérer les risques et réaliser des économies. Nous entretenons des relations plus solides avec les parties prenantes, sorte que les gens se sentent davantage impliqués dans ce qui se passe , ainsi que dans l'innovation et l'avantage concurrentiel. Parfois, les gens pensent à de nouvelles façons de faire les choses qui sont réellement meilleures. Peut également aider à se forger une réputation positive et améliorer l'image de marque de l'organisation. Cela peut donc renforcer la confiance et la fidélité des clients, des employés et des autres parties prenantes. Par exemple, Patagonia est une entreprise de vêtements de plein air s' une solide réputation pour son engagement durabilité environnementale et de pratiques de fabrication éthiques Cela a ensuite attiré des consommateurs soucieux de l'environnement qui apprécient l'engagement de la marque de pratiques commerciales responsables. Ils souhaitent être associés à eux et acheter chez eux plutôt que chez quelqu'un d'autre. Peut augmenter la fidélité des clients. Les clients ou les consommateurs recherchent de plus en plus des entreprises qui font preuve responsabilité sociale et environnementale. Et en mettant en œuvre des initiatives de RSE, ces organisations peuvent attirer et fidéliser des clients qui partagent leurs valeurs. Par exemple, Toms, tout comme une entreprise de chaussures, suit un modèle individuel selon lequel chaque paire de chaussures achetée est suit un modèle individuel selon lequel chaque paire de donnée à un enfant dans le besoin Cette approche socialement responsable a trouvé un écho auprès des clients et a créé une clientèle fidèle La RSE peut également améliorer l' engagement et la rétention des employés. Nous obtenons des niveaux plus élevés d'engagement des employés. Nous obtenons une meilleure satisfaction professionnelle et une meilleure rétention, ils restent plus longtemps dans l'entreprise. Les employés sont fiers de travailler pour une organisation qui donne la priorité à l'impact social et environnemental. Par exemple, Google est connu pour sa culture centrée sur les employés et son engagement en matière de RSE. Elle est également connue pour son évasion fiscale, mais je n'en arriverai pas là. Bien que l'entreprise offre de nombreux avantages à ses employés, elle soutient diverses initiatives communautaires et offre des opportunités de bénévolat. Et cela favorise ensuite un sentiment de détermination et de fierté chez les employés Peut également vous donner accès à de nouveaux marchés et à de nouvelles opportunités commerciales. De nombreux gouvernements, organisations et consommateurs préféreront travailler avec des entreprises socialement responsables. Par exemple, le plan de vie durable d'Unita accent sur l'approvisionnement durable, réduction de l'impact environnemental et l'amélioration des moyens de subsistance Cet engagement a aidé Univa à pénétrer de nouveaux marchés et à attirer consommateurs soucieux de l'environnement La RSE proactive peut également atténuer les risques associés aux problèmes sociaux, environnementaux et éthiques. Ainsi, en réglant ces problèmes à l'avance, les entreprises réduisent le risque d' atteinte à la réputation et éventuelles conséquences juridiques ou réglementaires. initiatives de RSE peuvent également permettre de réaliser des économies grâce à une efficacité opérationnelle accrue. ai dit tout à l'heure, les gens trouveront de nouvelles façons de faire les choses. Ainsi, par exemple, Walmart, allez inspecter, ceux ici présents, avez-vous mis en œuvre des initiatives durables telles que la réduction de la consommation d'énergie et la promotion de l'approvisionnement durable Ces efforts ont non seulement réduit l'impact environnemental, mais ont également permis à l'entreprise de réaliser d' importantes économies, qu'elle ne répercute pas sur son personnel. Nous entretenons des relations plus solides avec les parties prenantes. bonnes initiatives des OSC contribuent donc à établir des relations positives avec les parties prenantes Cela inclura les investisseurs et les communautés, les régulateurs et les ONG. Les organisations qui accordent la priorité à la RSE sont plus susceptibles de bénéficier du soutien, de la collaboration et du plaidoyer de ces parties prenantes. The Body Shop, une entreprise de cosmétiques, défend donc depuis longtemps les droits des animaux, commerce équitable et la protection de l'environnement. Cet engagement a permis l'entreprise d'obtenir le soutien des ONG, d'attirer l'attention des médias et de renforcer ses relations avec les différentes parties prenantes. Peut également encourager le développement de solutions innovantes pour répondre aux défis sociétaux et environnementaux. Et en intégrant des pratiques responsables, les organisations peuvent obtenir un avantage concurrentiel en proposant des produits, des services ou des modèles commerciaux uniques . Tesla, qui est un constructeur de véhicules électroniques, a donc un constructeur de véhicules électroniques, révolutionné l'industrie automobile en donnant la priorité au développement durable et en réduisant la dépendance aux combustibles fossiles Leur approche innovante les a positionnés en tant que leaders du marché et a attiré des consommateurs soucieux de l'environnement.